中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）35-0135-02
独立学院作为我国高校重要组成部分，其毕业生就业质量关系着社会对于办学成果的评价和认可，更直接关系到独立学院的生存与发展。笔者拟以北京理工大学珠海学院机械与车辆学院这一基层学院为视角，对往届毕业生就业质量展开调查，并给出结论，以期为独立学院人才培养提供新思路。
一、调查概述
为保证调查数据的稳定性和说服力，本次调查主要以北京理工大学珠海学院机械与车辆学院2010届、2011届和2012届毕业生进行抽样调查，共回收有效问卷628份，包括机械工程及自动化、交通工程、机械电子工程、车辆工程四个专业，男生占87.5%，女生占12.5%。另外，为保证调查的全面性，还为就业单位设计一套毕业生质量评价报告，共回收问卷20份。问卷主要采用上网填写的方式，少数同学和单位采用面对面交流以及电话交谈和实地走访。
二、调查结果
1.毕业生就业质量调查。（1）毕业生就业现状分析。调查统计显示，39.29%的毕业生从事的职位为普通职员，32.74%的毕业生从事的职位为一般技术人员，15.48%的毕业生为一般管理人员，高级技术人员和中高层管理人员所占比例较少。关于择业单位和地域分布，数据表明，毕业生多分布于民营企业，占43.45%，其次为国有企业和外资企业，分别为19.64%和14.29%。关于月收入，绝大多数毕业生月收入超过3000。其中，月收入在3000～4000的毕业生占20.24%，月收入在4000～5000的毕业生占30.95%，月收入在5000以上的占29.17%。（2）毕业生就业满意度及竞争力评价。数据表明，大多数毕业生专业和工作并不对口，占48.81%；而与专业完全相关的还不到18.45%。虽然专业对口性不高，但52.38%的毕业生从未换过工作，20.83%的毕业生换过1次。在满意度的调查上，大多数同学对现在工作基本满意，占59.52%。但毕业生对于自己就业竞争力的认可度并不高，其中83.33%的毕业生认为一般。（3）学校课程设置对毕业生就业作用分析。调查数据表明，毕业生对于过去四年所学知识是否能满足现在工作需要这一问题上，对知识结构、基本能力、独立工作能力、处理人及关系能力方面都比较满意，而对于专业知识的满意度相对相低。关于专业课程设置及专业老师教学态度上，数据表明，毕业生对于专业老师教学态度大部分感到满意，但是在专业课程设置、实践教学和教学效果方面都有待改进。关于就业课程设置和安排，70.24%的毕业生认为我校就业指导工作较好，但仍需进一步拓展业务。（4）毕业生认为在校最应该提高的能力。调查数据表明，居于前几位的是人际交往和表达能力、团队协作领导协调能力、动手实践能力、独立工作能力和专业能力。
2.用人单位对毕业生的评价。调查发现，用人单位对毕业生整体满意度较高，认为毕业生有着强烈的社会责任感和良好敬业精神，工作踏实认真，有吃苦耐劳的精神，对于理论基础和专业知识能力、实际动手操作能力等高度认可，对文字撰写及语言表达能力、创新能力、社会交往协调能力方面认可度相对较低。用人单位认为毕业生待改进的方面主要有：创新及动手能力、英语及计算机操作能力和社交能力。
三、工作建议
1.加强专业课程建设和教学改革。专业课程设置应该更加侧重基础性，对于学科基础性和技能性课程适时增加理论实践课时量、加大考核难度等方法夯实学生基础；多引进既有理论性又有实务经验的老师授课，培养学生学习兴趣；教学培养计划建议结合地区经济发展和社会需求设置；教材选用上也应该注意更新；提高通选课教学质量，确保通选课课程覆盖范围广、上课质量有保障，拓展学生知识面。
2.强化实践教学环节，提高学生实践能力。实践课程对于强化理论知识掌握、提高动手能力都有着较大作用，需要：规范实验室建设和管理，增加学生实际动手操作机会；组建学生专业兴趣小组，配备专业指导教师，鼓励学生自行探索；重视我院金工实习和毕业实习，切实考核学生实践技能；充分发挥产学研合作单位的作用，真正落实学生实习基地的作用；鼓励支持在校学生参加学科竞赛，以赛促学。
3.做好大学生职业生涯规划和就业指导工作。大学生职业生涯规划和就业指导工作在很多学校并不完善，建议：加强就业指导师资队伍建设和人才培养，提高从业人员专业化和职业化，为促进大学生就业提供一支高素质队伍；完善课程体系，扩宽教学内容，丰富教学方式，健全课程考核体系，提高课程时效性。除此之外，还需进一步做好就业服务工作：举办招聘会和引进校园招聘的企业无论从数量和质量上都有待提高；多邀请有实务经验的企业人才来校开展讲座，增加学生对就业市场的了解；组织学生之间、学生和师兄师姐的学习就业方面交流，增加求职和就业经验。
4.重视第二课堂，丰富课外活动，提升学生就业素质。大学生的就业能力不单纯指某一项技能、能力，而是学生多种能力的集合，这一概念是对学生各种能力的全面包含。在内容上，它包括学习能力、思想能力、实践能力、应聘能力和适应能力等。这些能力的获取必须依靠学生在实践活动中获取，由此可见，我们应当重视第二课堂对就业能力培养的重要作用，建议：多开展文化、体育、艺术、社会服务类的活动，为学生提供一个全方位展现个人能力的平台，发掘每个学生的特长，提高个人综合素质；对于参与活动不积极的学生，辅导员应多给予关注，鼓励他们加入社团，融入到集体活动中，提高沟通和表达能力，强化团队合作精神；支持各项社团的创办，培育社团文化，培养学生特长和兴趣；尤其鼓励各项科技类竞赛类和职业大赛类活动，科技竞赛类有利于学生培养实践能力和创新精神，而且有助于全校形成良好学风，而职业大赛活动则可以让学生提前感受职场氛围，提升就业能力。
5.做好校友平台建设，加强校友之间以及和学校的沟通和交流。校友平台不仅是校友对母校的精神寄托和依恋，更重要的是可以整合校友资源，对于邀请校友讲座、校友返校招聘、开展培训班等各方面工作都有着直接帮助。我们还需做好校友会与校友网站平台的建设与维护。
参考文献：
[1]卓虹，戴建花，阮影芙.金融危机下独立学院毕业生就业情况分析――电子科技大学中山学院2008届本科毕业生毕业调查分析[J].文化，2009，（3）.
中图分类号：G71
当今社会人才济济，大学生面临着相当严峻的就业压力，尤其是全球经济危机的影响，给刚刚走上工作岗位的毕业生带来了相当大的挑战。为捕捉学生心理，更好地掌握就业市场需求，合理设计高职学生培养方案，开展系统有效的就业教育，辽宁经济职业技术学院公共管理系特针对2009届毕业生展开就业跟踪调查。
一、调查的基本情况
本次就业跟踪调查时间自2012年1月10日至2012年2月28日间，采用网络问卷方式，对工商行政管理、旅游管理和文秘（韩语）三个专业10个班学生进行全面细致调查。收回86.2%的有效问卷，其中男生占11%，女生占89%。经过统计分析，能全面了解学生的最新就业情况，明确学生就业期望值和现实差距及学生的收入开支状况，有利于进一步推动系部就业教育措施改革，完善学生就业教育，引导高职毕业生适应社会现实需要。
二、对就业调查结论进行分析
通过此次就业跟踪调查数据分析，结合系部专业特点和就业教育现状，得出如下结论。首先，系部教育优势为学生赢得单位认定打下坚实后盾：系部三年来加强日常专业技能训练和职业资格证书考核，为学生就业打下坚实理论基础；系部学生管理要求毕业班辅导员为学生讲解就业常识，简历制作及面试技巧等为学生顺利找到就业单位打下实践基础；系部引导学生就业心理，指导就业方向，帮助学生做好就业区域选择。其次，学生就业中体现出来的缺失：期望稳定的就业环境和高薪待遇；部分学生就业观念不够成熟。再次男女学生表现出来的就业区别：男女就业观念差别大；男女学生就业开支差别大，女生明显高于男生；男女就业价值取向不同。
（一）实施周密合理的学生培养方案，为毕业生顺利的100%就业奠定基石。
1.加强日常专业技能训练和职业资格证书考核，为学生就业打下坚实理论基础。在被调查的学生中，87%的学生毕业前已经找到适合自己的单位或者毕业后不久就找到工作，他们顺利从大学过渡到社会，体会最深的是学校教育改变了自己一生，特别是系部三年来的"优雅教化"礼仪文化熏陶，让自己很快在单位中脱颖而出。51%学生认为就业前做好心理准备，面对不乐观的工作岗位时依然能坦然面对并信心百倍地通过努力改变，最终走上了管理层。53%学生认为是自己扎实的专业技能保证其胜任工作，得到重用。46%学生感觉到资格证书能证明自己的实力，就业顺畅。
2.系部学生管理要求毕业班辅导员为学生讲解就业常识，简历制作及面试技巧等，为学生顺利找到就业单位打下实践基础。调查中，只有33%学生就业岗位与所学专业相符，很多学生发现自己不适合所学专业的岗位。但他们一致认为毕业前的就业辅导很有用。简历的制作，让他们学会高度精确地推销自己。网上投递简历，让学生减少路途的奔波却增加面试概率。面试技巧的点拨，让学生明白怎么样才能让用人单位短时间内欣赏自己、录用自己甚至是悦纳自己。甚至很多毕业生认为每次就业课只是过眼烟云，到毕业时候辅导员的讲解才让他们用心聆听，受益匪浅。
3.系部引导学生就业心理，调整就业方向，帮助学生做好就业区域选择。38%学生能深刻认识到当前毕业生就业定位不合理，期望值过高，择业过于挑剔。61%学生认为做好迎接就业的心理准备，才能保证今后的理想收入。这是毕业班辅导员就业形势分析的结果，更是系部毕业就业教育的硕果。
（二）毕业生就业中存在着需要不断深化探讨的问题。
1.学生期望稳定的就业环境和高薪待遇
尽管学生深知就业形势严峻，自身就业定位不够合理，期望值过高，择业过于挑剔。但当真正面临择业选择时，85%的学生依旧选择进入事业单位或国企工作。56%学生在乎单位发展前景，51%学生重视单位稳定程度。这与民族自身积淀的文化底蕴有关，欠缺美国人的那种冒险精神。也与我们父辈心中长久形成的"铁饭碗"观念息息相关。更与当今大学生出生环境相联系。
2.相当一部分学生就业观念不够成熟。
在所调查的学生中，当问及"您所选择的就业地区的原因"时，62%学生回答"发展机会好"。五分之一的学生选择生活环境好。可见，当今的大学生只重视自己今后的享受与快乐，忘却了自己曾表达过的的"报效祖国"、"回馈社会"等宏图远志。
（三）男女毕业生就业现状中存在的差别
1.男女就业观念差别大。81%男生对当今社会的就业形势持乐观态度，而女生只占7%，68%的女生认为就业形势只能算一般。可见男女对就业形势的判断大相径庭。男性和女性本身的社会责任和性格特点决定其看待就业状况的角度。男生承担着家庭主业，勇于挑战，敢于拼搏，相信自己能创造出新的奇迹才能给家庭带来幸福。而女性懦弱胆小，担心失败，悲观的态度明显高于男生。同时，当67%的女生选择就业区域发展机会好时，男生中有50%人看中就业环境和21%人注重人才策略。可见，男女就业考虑上差别很大，女生只注重眼前利益，而男生看中的是长远发展。介于不同出发点，两年的实践证明，男生大部分发展的很好，很多人赚到3000左右甚至更多，而女生只有小幅度的提升，变化不大。
2.男女就业开支差别明显。一般上学期间花销类似的男女生，毕业后反差很大。调查显示，女生开支在800元或1000元的占65%，
信息反馈分析
2008年我们共发出调查表200份，回收160份，其中单位综合评价情况如下:
从反馈回来的质量跟踪调查反馈表中不难看出，建筑工程技术专业学生大多在建筑公司做建筑施工、建筑给排水工程施工，有一部分在从事工程预算、资料整编，另有一部分从事建筑弱电工程工作。从毕业生的就业取向看，毕业生大多数从事本专业工作，这说明我们所开设的专业能够适应社会的发展并有很大的发展前景，专业定位准确。用人单位对我们的学生综合评价也不错，学生参加工作基本能较快适应生产、管理、服务第一线技术岗位，能够吃苦耐劳、在自我提高、主动性、团队精神、适应能力、为人处事、知识的运用等方面都是比较好的。
二、用人单位的评价
从问卷调查的结果看，用人单位对本专业毕业生的思想表现和职业道德及吃苦耐劳精神等予以充分肯定，特别是对毕业学生在基层工作岗位上能安心工作，具备较强的职业素质给予较高的评价。从座谈会和非正式交谈的情况看，毕业生用人单位普遍反映，学生政治素质高，业务过硬，纪律好，工作中吃苦耐劳，勤学好问，上进心强，一般都是基层单位的业务骨干和业务能力，在单位中有良好的口碑，树立了我们学院良好的形象。 学生所在单位也对我们提了一些建议，一是要注意培养学生的综合素质，在职业道德方面还需加强，二是要在培养学生的实践能力方面加大力度，使他们能尽快胜任自己的工作岗位要求。三是要培养与人交往沟通的能力，要有团队精神。
三、学生对教学工作的评价
在对毕业生的调查中毕业生对学校的总体教学工作评价较好，绝大部分毕业生认为本专业教师的教书育人、学生的学习秩序和自我管理比较好，大部分的毕业生认为本专业师资队伍素质高、专业设置和课程结构较合理、教学管理较严格。也有部分毕业生认为本专业的教学设施比较陈旧，与施工现场比有一定的差距，需要及时更新与增加数量。在教学内容、教学方法和手段方面还有待加强，教材还有待更新。
四、对调查结果的思考
通过本次毕业生反馈调查，我们一致认为要培养学生较强的职业能力、综合素质，今后应在以下几个方面采取措施，以提高教学质量，加快学校的建设和发展，努力培养出受企业欢迎的高素质、高技术实用型人才。
1．坚持和加强素质教育当前我国的职业教育正向一体化课程。一体化教学是职业教育长期经验总结的结果之一.同时要求学生必须全面提高自身的综合素质，才能在社会激烈的竞争中立于不败之地，这就要求学校坚持和加强素质教育，要通过书本内外、课堂内外、学校内外等多种途径，培养和提高学生的综合素质。这样才能为一体化教改提供前提。正如本次调查的结果一样，毕业生很少反映自己的专业知识不够用，而过多地反映自己的能力低、素质差，这恰恰说明我们在人才培养上，忽视了素质的培养。
2、加大力度进行教学改革 素质教育是一项以知识传授、方法训练、能力培养和精神陶冶为实践内容的综合性系统工程，素质教育观念必须贯穿于专业教育、学科教育。首先，要继续进行课程设置的改革。专业调整既要着眼于学校的办学条件，更要着眼于社会需求，要避免人才培养和社会需求的脱节。课程设置既要有利于培养学生专业素质，也要有利于培养学生的整体素质。要加强基础课的选择和实用性，为学生的今后发展打下坚实的基础，其次素质教育要从教学内容、方法与手段上得到充分的体现。在教学内容上，要摒弃陈旧的教学内容，注意知识的更新，要改变过去只重知识传授，忽视职业能力培养的做法，把发展独立思考和独立判断能力放在首位，注重传授学习知识、运用知识及探索和检验知识的方法，并在课程内容中融入有关创造知识主体的高尚精神境界。在教学方法与手段上，则要改变过去的被动灌输方法，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，重点加强对于进行创造性活动有关的方法、能力、品格的教育；要努力改变学生忽视专业基础学习的倾向，提高学生学习专业基础课的兴趣。 一体化教学就是一个解决问题的很好途径。
3、要加强实践教学，推广一体化教学。事实证明，一体化教学对于检验学生所学的知识，培养学生的各方面能力特别是动手能力有着重要作用，同时实践教学对于学生接触、了解社会实际、、增强学生的自信心、培养职业能力实现零距离就业起着十分重要的作用。认识自身的优势和不足，从而调整心态，有针对性地进一步加强自身的实践学习和修养，以及缩短学生毕业后与社会的适应期也起到了很好的作用，应该大力加强。要建立加强学校和社会有关部门、行业的联系，为实践教学创造良好的条件。
4、精心组织各种学生活动，培养和锻炼学生的多方面能力。素质教育是让学生全面发展的教育，学生综合能力的培养，既有赖于其自身对知识的探求，更有赖于其自身精神和行为的磨练和修养。事实表明，学生活动有利于培养学生的集体主义精神、团队合作精神、开拓创新精神，有利于培养学生的各方面能力，提高学生的总体素质。要精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动，融素质教育于活动之中；各类活动应注意考虑与专业培养相结合，同时要注重发挥学生个体的不同特点，力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。
5、加强师资力量培养 教师是教学活动的主体之一，高水平的教师才能培养高质量的学生。在毕业生调查过程中，我们常听到学生对某些上课上得好、对学生认真负责的老师的称赞和感激，还有不少毕业生说，学生想不想学，很大程度取决于老师教得好不好，这些都说明教师对于学生的学习和成长的极其重要性。因此，学校必须加强教师队伍的建设和培养。特别是适应一体化教学的教师培养。。教师是教学改革的主体，是推进教学改革的源动力。没有教学组织和广大教师积极支持和主动参与，教学方式的改革就不能落到实处，素质教育就无法实施。要通过建立科学合理的教师保证课堂教学质量的激励和约束机制充分，调动教师的工作积极性，促使教师把不断进行教学改革、提高教学质量转变为自觉行为，不断钻研业务，提高自身素质，特别要强调教师追求真理、崇尚科学的品格和敬业精神。
05级课程实训的初步尝试我们根据毕业生跟踪调查的目的制定了调查问卷，在05级进行人力资源岗位的课程实训时，每2人（一组）一份问卷、一名03级毕业生的联系方式，进行一对一（面对面）的问卷调查及访谈，要求05级的每名同学写出调查过程及感受，这个环节的考核方式是：上交填好的调查问卷、2000字以上的调查报告；每组在最后的实训总结课上用PPT的方式讲解调查访谈过程、问卷中的主要观点、调查的感受和启示等。经过调查获得了如下数据：目前（2006年12月）正在工作单位工作的有32人，占毕业生总人数的84.21%。其中从事人力资源管理相关岗位的有16人，占从业总人数的50%。从06年3月起到目前（2006年12月）为止，曾在3个单位工作过的有3人，占总人数的7.89%。曾在2个单位工作过的有13人，占总人数的34.21%。曾在1个单位工作过的有19人，占总人数的50%。目前（2006年12月）没有工作的有6人，其中正在本科深造学习的3人，占总人数的7.89%，暂时没工作的3人，占总人数的7.89%。毕业以来一直未就业的0人，占总人数的0%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、计算机、统计学等，毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、人力资源规划等，比较喜欢的专业课程有计算机、培训管理、人力资源概论等。这些数据对我们制订08级的教学计划有一定的参考意义，对我们的教学改革也有一定的指导、借鉴之处。更重要的是，05级的学生在调查的过程中不仅加强了与师兄（姐）的联系与友谊，了解了师兄（姐）们的工作情况，间接熟悉了用人单位的人力资源管理状况，而且无形中上了一堂容思想教育、专业教育、就业择业等多方面内容于一体的课外教育课，不仅达到了实训的目的，也获得了额外的收获，使得学生课程实训与毕业生跟踪调查相结合的尝试获得了双赢。
06级到09级课程实训的继续跟进有了05级的成功尝试，我们在以后年级（第三学期）的课程实训都加入了毕业生跟踪调查这一项内容，而且在05级的基础上增加了用于调查和课程实训的课堂交流时间，目的是让学生更从容地完成任务及更好地分享其他同学在调查中的收获及感受。实训过程的具体操作步骤与05级的基本一致，部分的改动有：06级是两个班，04级是一个班，调查的时候基本是两名06级的学生结组调查一名04级毕业生；07级、08级是一个班，05级、06级是两个班，调查的时候是07级、08级的一名学生调查05级、06级的两名毕业生。调查获得的数据如下：1.06级对04级的调查数据目前（2008年1月）正在工作单位工作的有34人，占毕业生总人数的87.18%。其中从事人力资源管理相关岗位的有17人，占从业总人数的50%。从07年月起到目前（2008年1月）为止，曾在3个单位工作过的有5人，占总人数的12.82%。曾在2个单位工作过的有6人，占总人数的15.38%。一直在1个单位工作的人有26人，占总人数的66.67%。目前（2008年1月）没有工作的人有5人，占总人数的12.82%。毕业以来一直未就业的0人，占总人数的0%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、计算机、统计学、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、工作分析等，毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、人力资源规划等，比较喜欢的专业课程有计算机、培训管理、人力资源概论等。2.07级对05级的调查数据目前（2009年1月）正在工作单位工作的有59人，占总人数的77.63%。其中从事人力资源管理相关岗位的有21人，占从业总人数的35.59%。从08年7月起到目前（2009年1月）为止，曾在3个单位工作过的有4人，占总人数的5.26%。曾在2个单位工作过的有20人，占总人数的26.31%。一直在1个单位工作的人有42人，占总人数的55.26%。目前（2009年1月）没有工作的人有17人，占总人数的22.37%。毕业以来一直未就业的有2人，占总人数的2.63%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、数据库应用、统计学、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、薪酬福利管理、沟通管理等，毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、培训管理、人力资源概论、人力资源法律法规等。3.08级对06级的调查数据目前（2010年1月）正在工作单位工作的有66人，占调查总人数的97.06%。其中从事人力资源管理相关岗位的有33人，占从业总人数的50%。从09年7月起到目前（2010年1月）为止，曾在3个以上（包含3个）单位工作过的有6人，占总人数的8.82%。曾在2个单位工作过的有13人，占总人数的19.12%。一直在1个单位工作的人有45人，占总人数的66.18%。目前（2010年1月）没有工作的人有2人，占调查总人数的2.94%。毕业以来一直未就业的有1人，占调查总人数的1.47%。与工作有较大关系的专业课程有组织行为学、人力资源管理概论、数据库应用、社会保险与劳动保障、招聘管理、培训管理、劳动关系管理、薪酬福利管理、沟通管理等。
毕业生最喜欢的专业课程有组织行为学、招聘与录用、培训管理、人力资源概论、人力资源法律法规等。鉴于篇幅关系，2009级对2007级的调查数据，2010级对2008级的调查数据，2011级对2009级的调查数据就不在这里一一展示了。单从一届、几届的毕业生跟踪调查获得的数据可能还看不出太多的规律，但是如果一届届地做下来，这些数据将是极其珍贵的原始资料，我们也会从中获得有价值的规律性内容，这对我们的教学改革、专业教学计划的制订、课程建设都会有一定的借鉴意义。毕业生跟踪调查与课程实训的结合体现在2012级的教学计划中人力资源专业2012级的教学计划中对第三学期人力资源岗位模拟实训的主要目的、要求及内容描述见表2。上述两个表节选自2011级和2012级人力资源管理专业教学计划中的文字说明部分，表2中“与上届毕业生访谈”就是指对毕业生的跟踪调查，即面对面的问卷调查及访谈。鉴于以往学生实训时反映时间有点短的问题，2012级的计划对第三学期的实训在时间安排上由原来的3周调整为4周，增加的1周时间主要用于与毕业生访谈、写调查报告和准备课上交流的ppt等。
毕业生跟踪调查是对学生进行延伸管理的体现，是学校办学可持续性的需要。通过跟踪调查，了解学生的就业趋向、就业率及合格率，了解毕业生走向社会后对课堂上所学课程的反馈，了解社会用人单位对我院人力资源管理专业教育反应评价等。根据上述信息反馈，及时改进和调整教学计划、教学模式、教学方法等，不断适应社会和市场需求。因此，进行毕业生跟踪调查应该成为教学工作的常态，而不是说起来重要、做起来次要、忙起来不要的工作。如何把它变为常态，人力资源专业几年来所做的毕业生跟踪调查与课程实训相结合的尝试，不愧为一种经济、实惠，学生、教师、学校几方面都达到共赢的模式。当然，本文中只做了毕业生毕业半年后的跟踪，所得的数据还有局限。下一步，需要做3—5年甚至更长时间的跟踪，这样获得的数据就更有意义。人力资源的岗位实训是人力资源专业教学实践性的要求。如何做好这个环节？花钱买模拟软件、建校内实训室、专业负责人利用个人关系网与企业联络、建校外实训基地等都是很好的做法。但突破传统思维、“曲线进入”毕业生的所在单位与岗位，利用毕业生与学校的特殊关系，利用校友们的横向沟通，把学生的实训与毕业生跟踪调查相结合，把学生的实训与教师的科研相结合，优势互补，教学相长，是教学、实训、科研良性发展的很好途径。
作者：于静慧
政府有资格问责。政府是我们的投资人。政府怎么没有权利管我们呢。他是投资人，他就有权利干涉我们。这种人是利益相关者。企业是高教产品的使用者，如果不关注他的感受，他就不招你的学生，你学生找不到工作就没有人来读你的学校。媒体不是我们的利益相关者，媒体只关注大众话题，只是想把事情炒作起来，把广告卖出去。我们的利益相关者只有三家，谁来问责只有三家，我们只要把这三家侍候好，我们大学是一仆三主，所以大学不好干。
中国的质量建设问责制度是怎么兴起的。质量问责制度是高等教育大众化和收费化的必然结果。所以它必须有两个条件，成为全民的政府的问责制度。中国大学在15年间完成了收费和大众教育两个阶段。1994 1997年中国实现大学收费，1994年中国大学是不收费的，我们上大学是不交钱的，住宿舍也不交钱，而且还有伙食补贴，再穷的人还有补助棉袄，我们那时候是国家培养的，现在是父母培养的。现在大学收费了，而且收费越高，学生和家长作为高等教育的消费者他的权利意识苏醒和加强，开始质问大学。如果没有交钱，不问你教学效果的。1999年到现在中国的大学实现了扩招，实现了大学的大众化，也是大学成长，大学城了社会大众参加的成长盛宴。每年招600百万计划内学生，还不包括200万成人职考，中国高等教育的生产规模很大，这就是大众化。因为收费化和大众化必然带来高校质量建设和问责制度的兴起。
中国高等教育的招生规模，1949年3万人、1969年16万人，1999年160万，2010年675万。这样快速的扩招。
这是我们的规划，要求2020年在校生达到3500万。在校生3500万，17-19岁这批人可能应付不过来了，所以在高职和应用本科阶段，就可能招不同年龄阶段的人，可能招30多岁的学生，这可能会对高考制度产生冲击，难道这些人还要回来参加高考吗?
实际上40％的毛入学率，在江苏省早就超过了。我们在座的诸位都成长于免费教育和精英教育的人，但是必须建立毕业生是消费者的观点，当我们面对收费教育和大众化教育的时候，我们内心的价值观始终是有这个矛盾的，未来十年我们继续会踌躇我们本来应该采取的改革措施，我们自己成长的烙印不能完全抹杀，不能接受崭新形势下去拥抱后现代大学。中国高等教育15年前完成了美国五六十年走过的道路，因此它现在的大学领导人就是大众教育下成长的领导人、就是收费教育下成长的领导，我们不是的，我们94年年前都是免费教育，99年以后都是扩招毕业生，所以外面世界太精彩，我们高等教育管理者很无奈，因为外界的变化太快，这个变化需要我们作出调整。
我们成长的现实差异是高校管理者困惑于新旧价值观的冲突，这一冲突将在一段时间存在。我们为什么一些人成功的东西抱有怀疑，我们知道的一些道理为什么不愿意实施，因为我们成长不属于这个阶段，但是旧人物不属于新朝霞，我们高校改革中的任何胆怯都赢得不了学生的究竟，现在改革已经拉开序幕，问题是你怎么行动。
什么是质量?刚才讲了大形势、质量和问责。现在我们定义什么是质量?现在每个人都有自己一套说法，还在讨论质量可以不可以被定义。有些人认为质量不可以被测量，有些人认为质量真的不存在。你不能定义就不能改善，什么都不能做，它真的存在吗?因此需要对质量进行定义，找寻测量方法，需要一个系统改进质量。国外高等教育经过多年的探索，得出了一些经验，不是理论结论，是高校管理的经验。来自于这本书《高等教育中的质量与问责》，博格，霍尔。我们确信质量是可以定义的，是可以测量的，测量的结果可以改善我们对学生和他们成长的影响力。质量的定义不因为社会办学目的甚至学历层次不一样定义不同。我们看这个定义，这个是应用本科或者说靠近高职的定义。“高质量的本科教育通过运用文字、数字，以及抽象概念来使学生理解他们所处的环境，教会他们如何与环境共处，并对环境施加积极的影响”。有些人不同意，大学也在传递道德和价值观，这个也要加入。确实是这样，这个是比较流行的定义，即便是这样也是被质疑的。
通常的教学评估指标有三类：质量基础性指标、质量保障性指标，这两类指标是过程保证指标，是实现教学必要的保障体系，但是不代表教学结果比较好，那就看第三点质量效果性指标，也是现在教育部最关心的，教育质量、毕业质量、毕业生就业质量。如果一个学校只是关注质量的基础性指标和保障性指标，如果不关注效果性指标是不行的。一个工厂不能只关注设备、工程师，要关注我们的学生培养出去以后对经济社会贡献如何。如果大学不关注学生就业前景，学生不选择你这个学校，这个学校的倒闭也是咎由自取。
最近教育部、财政部两个文件，就业率、就业质量、企业满意度，作为专业人才培养质量跟踪的重要指标，要求对重点专业连续五年跟踪，甚至对学生及其家长进行跟踪。建立起对用人单位、学生和毕业生跟踪调查的人才培养评价制度。这是基于跟踪调查的评价体系，所有的评价在美国高等教育研究者看来都是跟踪。期末考试也算是对学生学习成绩的跟踪评价，当然是。所以凡是过程在先，要了解结果的时候，一定是跟踪评价。建立起人才培养质量年度报告制度与监测体系。就好像我们学校每年都有体检，即便没有病也会体检，但是不会说我今年做了，过三年再
看。不会这样的，因为我们要看好的指标是否每年都有保证。
毕业生半年后跟踪评价。毕业生中期发展跟踪评价。用人单位需求测量与使用评价。新生适应性跟踪评价。本科方面我在做博士和硕士的跟踪。为什么强调毕业半年后的跟踪，中国高校面临的变化环境特别大，国外进行三年后、十年后的跟踪。半年后跟踪的结果反映的是近期教学培养的问题。如果调查学生毕业十年后的评价，我们反过来看十年前的教学和教材内容，对我们指导意义可能不大。所以通常是对应届毕业生或者三到五年的毕业生跟踪，我们要知道三到五年后毕业生的跟踪是反映更早以前的培养过程的情况。
为什么要进行毕业生跟踪调查呢?在调查中除了用人单位基本上都是毕业生调查。国外经验反思所有人资格中，毕业生最有资格评价大学服务的，并且能够提出建议使其改进服务。在若干个跟踪调查中选择我们被迫选择一个，毕业生应该是首选，因为毕业生调查反映的结果是最能随着时间的丢失体现学校的成功。为什么强调毕业生跟踪调查，这是原因之一。
校方人才培养。社会需求和培养质量。社会需求对专业结构、专业知识能力变化情况怎么样。我们要通过外部调查，我们必须进行毕业生跟踪和用人单位跟踪，这样了解社会需求和培养质量。成绩不代表结果，不要以为这个课程的学生成绩都是一百分，我们的培养质量就好。可能我们培养的知识课程是社会上不需要的，所以在学校的保证体系，如果不以结果为导向，很可能走错了方向，所以要通过跟踪了解情况。
无论是过去还是将来，大学是一个共享思考的过程，但是教学是与外部事件进行永恒对话的过程。大学的教学从过去到现在始终是和外部进行对话的过程，我们不能离开外部。这个时代已经进入了质量竞争环节，教学是大学与外部进行永恒对话的过程，无论是过去还是现在，必须强调这一点。
我们的调查通过三个阶段，一是信息收集、二是数据挖掘、三是改进，提出报告就读。
目前就我在中国做的事情，整个社会需求和培养质量调查分成三级阶段。第一阶段基于高校本身学生培养质量的调查，对自己每年的毕业生不管毕业多少进行全数跟踪，然后反映情况回来改进自己的教学和培养方式。第二个阶段是省和市一级，江苏省连续两年对自己的毕业生做了跟踪调查，并且出了书，其实也是我和江苏省合作的，每年基于20万份问卷，我可以细致做到几乎每个专业。现在宁波市全市的用人单位全部完成，全市用人单位跟踪都完成了。现在湖北、湖南、重庆、天津很多省，都在帮助他们做全省范围的跟踪评价。每年我做这个东西主要是每年出一个《中国大学生就业报告》，简称蓝皮书，每年都会。整个是分三个层面进行社会需求和培养质量的跟踪体系，每个层面会有差异性。
毕业生中期调查。了解毕业三年后的毕业生，了解优秀人才的成长环境和因素，了解毕业生在工作三到五年后他认为岗位最重要的三项基本能力是什么，让他重新评价课程他怎么评价，重新评价老师他怎么评价，对校友工作是什么要求。三年后就是职业晋升、职业竞争力的分析。就业竞争力分析，现状满意度，收入及涨幅分析，职位晋升比例、职位晋升频度和职位晋升类型，优秀人才分析。有些人是沿着技术路线往前走，有些人沿着管理路线往前走，要看不同的专业，主要的优秀沿着哪个路线走，如果沿着管理路线走，是不是在学校期间多增加一些社团活动，让他成才速度更快。如果他技术不高，我们把他的基础打的更好，让他走的更远，飞的更高。
转岗率、职业发展路径。我们要了解毕业生三到五的职业发展路径，十年以后的职业发展路径。在这个路径上，美国普林斯顿评论搞过这个发展路径调查，就好像中东和平路线图一样，一直预测到今后十年干什么。
最重要的能力，知识。我们培养学生从事这个职业，最重要的能力和知识是什么。行业转换率，校友推荐度，校友关注度。如果我们培养的学生三到五年后都不关注学校了，说明我们培养的失败。什么叫做大学?大学就是校友。高职院校和本科院校真的不重视校友工作，国外的培养制度是按照校友输出反过来定如何培养，是用学校家庭成员的方式来培养，保持对学校的关注和忠诚，保持学校的长期存在。校友如果能够多回馈，有一种感恩心态，最后校友和学校形成良性互动。三年到五年我们了解在职培训内容，这些内容有些可以补充到正常教学范围内。以后我们生源不足的情况，我们要展开成人培训，就来源于我们高职学生三到五年后培训的主要内容和方式，包括收费方式，谁付费都要了解，这对于高校已经开展成人教育非常有用。
课程评价。最有帮助的课程。最有帮助的老师。社团活动的影响。校友服务的有效性。优秀人才分析。哪些是学校可控的成长因素，如果增加成长因素就会增加学校优秀人才的成才速度和人才比例。打NEW的部分都是今年新的研究部分。我们研究怎么样把美国最新的东西和中国的东西结合起来，形成本土的管理内容。我计划请一个外国专家，我们准备明年年底前在波士顿建麦可思研究院。我们正在讨论，有没有可能向其他部门培养人一样，和哈佛大学这样的学校长期建立一种合作，把高等院校的校长定期进行高校管理短期的培训两三个月，能够让他们暑假的时候再充电。
优秀人才分析包括哪些方面?要进行优秀人才的背景分析，家庭背景、父母文化程度、来自于哪个地区，来自于哪些专业?这是特征分析。晋升优秀人才是采取什么路线进程的?晋升情况怎么样?优秀人才对于我们学校认同不认同，如果不认同或者低于其他人的评价说明对我们对优秀人才做的很差。哪些因素影响到优秀人才的成长，怎么干扰这些因素让他成长更快。优秀人才需要我们提供什么样的校友服务。这是三到五年要解决的问题。
刚才讲了对毕业生的跟踪，下面介绍一下新生问题。在国外，每个正规大学年年都要对自己的新生进行新生适应性调查，分为三个阶段，发了录取通知书以后马上跟踪调查，你入校的时候马上做期望值调查，一年以后再做一个适应性调查。为什么这样做?他们认为在大学的三年或者四年中，第一年是决定性的。发了通知就调查，这些人接受了通知，有多少人不愿意来，不来的原因是什么?还有刚刚入学的时候做的调查，其中有些人退学了，还有一些期待值。一年后再调查对比。最近我拿了一笔经费一百多万，我放在西南交大，选了三所高职、一所本科进行调查，目的就是想研究现在严重的新生问题。为什么?这是高考形势发生变化造成的。红线是高考人数。蓝线是录取人数。录取人数在上升，高考人数在下降。我们的录取率在上升。福建140分可以读大学，山东180分，北京语数外三科总分150分，北京考生在这个分数线以下的有500名。山东录取率87％，北京86％，浙江85％，云南80％。这会带来什么问题呢?生源数量下
降导致录取率上升，每年的新生录取分数不断下降。我们生源不足的情况下，很多孩子进来了，这些孩子如果高考成绩比较大，基本代表有较大的可能性，会有越来越多的孩子学习习惯不好，上课打瞌睡，其他方面很活泼，导致我们的教学方式和学工方式不再适应。学生的学习参与度下降了，不管我们的老师有多好，如果到北大去，一上课所有学生都打瞌睡，教学质量肯定是等于零。教学质量的保证第一是老师讲的好，第二是学生的参与。当学生比较多比例的学习习惯不好的时候，他开始在课堂上打瞌睡的，原来控制得好的质量现在控制不好，不仅他自己打瞌睡，他会影响到本来不打瞌睡的学生也打瞌睡了。第二，学生的心理问题增多，我到一个高职院校实施新生调查，就是这样。新生质量下降成为中国高校面对的挑战之一，北京市最优质的高中10％的学生已经不参加高考了，北京市本身的高考状元已经含金量不足了。新生质量连续下降成为中国高校面对的挑战之一，这一挑战至少持续到2018年，2018年是中国2000年生的孩子读大学的时候，2000年是中国新生儿出生率比较低的时候。
新生适应性调查的指标。招生分析。新生一进校，马上了解最新的招生分析。新生期待。迎新活动。学习生活现状。适应性问题。我们适应性调查应该放在第一学期结束第二个学期一开始，就是为了更好的服务于学生。我们来读高职的人最高的学历目标是什么?职业期待是什么?专业转换意见，或者他想学第二专业都要了解。迎新的参与度，迎新决定了学生对于学校的第一印象，这一仗打败了，下面的路就不好走了。学生的学习生活现状，他在各类活动上的频率和时间分布，包括经济上的资金分布。然后是适应性问题，有没有学习问题、生活问题、经济问题、人际关系问题、恋爱问题。我们通过什么因素影响他、改进他一定要做分析。这些问题，学校有没有对他有帮助。如果没有帮助，我们分析怎么进一步帮助。如果他回答有问题，要进一步追查这个问题是哪几个问题造成的。然后是高危人群，一定要根据出现的问题划分出一批高危人群，高危人群要做内部分析。首先是学习压力大的人，压力大到一定程度就可能跳楼，很多学校出现极端事件就是学习压力大。人际关系矛盾，如果人际关系出现矛盾，如果不解决，出现的极端事件就是马加爵这样的。失眠和生病会导致厌世，恋爱受到挫折，他自己受到挫折可能采取极端行为，还有经济困境，因为经济发生了问题可能偷学校或者同学的东西，产生矛盾，还有上瘾活动。学校一定要对自己的高危人群进行跟踪。
现在正在帮一批学校做这个事情。如果你们自己做，我给你们提供指标，这个必须做，因为生源开始下降了，教学质量没有学生参与是提高不了，没有对学生问题的了解学校很可能出现极端事件的。
下面讲用人单位。用人单位调查，用人单位的背景调查，对现有的招聘进行分析，每个岗位每个用人单位是一个岗位一个岗位的调查，不是泛泛而谈，你为什么录取我们学校的学生，是什么原因决定这个薪资，什么原因招聘失败，我们学生的能力不行的话你觉得哪个方面要提高，你解雇我们的学生为什么?我们这样才能知道怎么改进。培养要求，我们有没有校企合作，是否愿意合作、准备采用什么方式合作。对于我调查的岗位，你雇佣的岗位你认为最重要的能力和知识是什么。这里面一定需要细致的工作。
指标体系不是写在纸上的，我们今天讲的都是可操作的东西。这里给大家推荐两本书，《高等教育质量与问责》这是两年前出的书，这个书非常好，这本书是不可错过的书。高职院校、应用型本科，我们要建后现代大学，我们不能再走弯路了，我们面临教育收费化和大众化局面下，我们要建后现代大学，所以这本书《后现代大学》，这本书讲了它们走过的曲折，他们怎么把大学提升成新本科以后，有怎样的争论，最后取得了怎样的共融，这本书非常好。我们团队现在形成了一个图书过滤机制，选最好的书，为各位校长提供最好的操作方法。
从12月份开始我开始办了一个纸版的东西专门寄给校长们，为高校管理者提供思想、话题、方法，不是学术性的，我不认为高职院长需要学术性的东西，我们要的是可实施的东西，这也是我从12月1日起每个月一期，可以免费寄给大家看。
我们做了半年后到一年后的跟踪、三年后的跟踪、用人单位的跟踪。这三个跟踪不是了解就业问题，而是通过就业问题了解培养问题。因为好学生是培养出来的，再谈就业没有太大意义了。我们现在讲培养质量问题，最近我去了一些新建本科和应用本科，他们说现在想向高职学习，不搞什么花招，现代大学或者研究型大学，我们不干这个事儿，我们希望学习高职。但是现在唯一的想法是希望研究型大学不要醒过来，他们醒的越晚越好，给我们留的时间越长。我们高职也是希望本科和应用本科慢一点。这几年高职的改革，与其说在引领高职，其实是在引领应用本科，这个最后会传导到研究型大学里面去。为什么这样?相当于从农村包围城市一样。这些人一路免费大学读过来，我们这种观念很难改过来，对于应该改革的措施不愿意接受，所以这可能是一个问题。对于他们来说负担太重，而我们没有负担可以往前走。
学生的调查主要是注重培养方面。我们的主要指标几乎都会分析到专业，但是一个报告是全校的报告，能不能就自己的重点专业进行分析呢?可以。教育部、各个学校的领导都知道这个道理，学校的改革只有发生在专业程度才可能真正进步，学校的改变不是靠校长推动的、也不是处长推动的，大家都动起来才行。所以现在质量教育抓在专业上是非常抓的。我们进行了这么多的调查以后，我们收来的结果数据，能不能把数据通过学生的学好，联通他在学校的修课记录和类型，然后我们对每个专业写一个专业分析报告。最近帮助西南交通写了分析报告，写什么样的专业分析报告，骨干性专业或者学校的重点专业、学校的问题专业，不是所有专业都作的，只选择对于自己关注的专业进行深度分析。
我们要基于一些数据进行专业分析。一是学生社团活动的数据。毕业中期调查，短期跟踪，毕业生短期跟踪，新生适应性跟踪，有六大数据是专业深度分析的最完整的数据，现在帮西南交通做的只有两个数据，基本上这两个已经解决了很大的问题。新生适应性数据也是非常重要的。
今天我们讲的方法很好，能不能办培训班呢?我自己没有能力班。但是这套方法要在清华大学EDD班讲，无论高职需要，以前也办过三期，但是以前大家对这个问题没有像今天这么重视，如果真的需要，我们现在又改进了很多，可以在改进的基础向大家介绍这些问题，调研方法、数据分析方法。现在我自己在西南财经大学有一个中国教育需求研究中心是去年批准的博士点，麦可思公司也是清华大学和北京大学签约的研究生培训基地，也是在给他们上课，他们也
到我们这儿交任务。
专业深度分析指标体系。专业分析涉及哪些点呢?完成这个指标体系的分析，专业的指标体系分析，只要对毕业生的跟踪到两年以后，就用累计数据通过学好联通就可以做深度分析，目的是解决培养问题。就业问题是反映在培养中间的问题，通过分析细度的反映培养问题。大部分的问题与就业无关，即便现在的调查问卷中，大部分的问题与就业无关。大家说这个PPT能不能给大家，当然可以。因为这套东西发展到今天，他们看到了三年前、四年前的最初版本不是这样的，之所以发展到今天，是所有的本科院长、高职院长不断地帮助我们改进才有今天。国家把我这个地方授予高新技术企业，有六项产权，但是这些东西我们都是愿意共享给大家的。
下面我要讲一个理念，大学该怎么办?现在有些大学办的理念有点问题。我们办大学怎么办?通常看我们有什么资源成立什么样的机构。再把学生调进来。这是错误的。大学是反过来办的?我们准备输出什么样的学生。为了输出这样的学生，我们需要有什么样的机构。为了建立这样的机构我们需要投入什么样的资源。这和平常的观点是不一样的。办大学办的就是学生事务，办学以学生为本。我期望产出什么样的学生，为了产生这样的学生需要设什么专业和机构，为了建这些专业和机构需要什么样的资源。是倒着走的。现在我们是正着走的。我们需要培养的学生要有公民意识、创新精神、国际视野、团队精神、专业知识、动手能力、知恩图报、领导能力、多元文化、母校情结。那就需要这些机构：招生办、学生资助、宿舍管理、伙食管理、注册记录、学生活动、国际学生、学术咨询、心理咨询、校友会。那就需要举办这些活动：迎新活动、宿舍生活、社团活动、学生会、开学典礼、毕业典礼、食堂伙食、校友回校、名人讲演、体育活动。我们要用这样倒逼机制来建大学。有机会大家要重新反思，我们要按照培养学生的结果。我们每个学校的培养结果可能有差异性，按照这个差异性重新定义我们的活动该怎么做、资源该怎么用。以培养学生质量为导向，反过来推进我的机制和制度。项层设计在第一列。
我们如何把一个学生最后培养出来变成校友，变成有价值的校友。应该是这样培养，每个学生要把他当成自己的家庭成员，一直到最后输出。在哥伦比亚大学是14年计划，四年大学，到毕业后十年，一直抚育他成长，通过学术经验、宿舍经验、社团经验、职业指导打造成人才，校友会进一步联系好他，学生毕业后，故事并没有结束。
当今社会人才需求的市场竞争日趋激烈,大学生就业问题成为了一个热点问题,毕业生的就业状况也随之成为对高校办学质量最为严峻的考验。从另一个角度讲,毕业生调研本身就是教育评价中极其重要的一项内容,而教育评价又是在科学、系统、全面搜集、整理和分析教育信息的基础上,对教育价值做出判断的过程。教育评价的目的就是促进教育改革、提高教育质量。所以毕业生质量调研是学校教育质量判断的终极尺度,它不仅可以检验毕业生是否达到教育目标的质量要求,又可以及时了解用人单位对人才培养目标、模式、需求、质量等的要求,为学校教学改革和服务提升提供方向和指导。因此,为了客观反应出中西医结合临床医学专业毕业生的综合能力和综合素质,及时发现中西医临床医学专业在专业设置、教学方面和学生管理以及培养方面存在的问题和不足,课题组连续两年对某省市、县两级医院的中西医临床医学专业毕业生及其用人单位开展了毕业生质量的追踪调研工作。此次调查研究,不仅获得了丰富的资讯和大量的意见建议,对人才培养计划的调整完善和就业工作具有重要的现实意义。
1毕业生跟踪调研的方法与内容
首先成立了调研小组,负责相关各项工作的推进。调研主要以问卷的形式开展。课题组成员设计了《中西医结合临床医学专业毕业生情况反馈表》和《中西医结合临床医学专业用人单位毕业生质量跟踪调查表》两份调研量表,分别由毕业生和用人单位填写。毕业生情况反馈表和用人单位跟踪调查表的具体内容见表1和表2。
2调研结果综述
2.1用人单位对该专业毕业生人才培养质量评价结果统计本次调研从用人单位收集到的问卷共192份,分别来自市、县两级医院。以下是对本次调研反馈情况进行的汇总分析。
2.2毕业生个人跟踪调研问卷结果统计(见表2)从毕业生处回收的调研问卷共197份,同样来自市、县两级医院。
3调研问卷结果分析
3.1对用人单位评价结果的分析
图1为根据表1的统计数据生成的柱状图,根据图1可以看出,用人单位对中西医临床医学专业毕业生的评价总体来说好评占大多数,其中对于毕业生“职业道德”方面的评价最高“,好”评率为75%,其次分别是吃苦耐劳精神、合作意识、工作态度、学习能力、适应能力几项,好评率均在60%以上。有3个项目:科研能力、管理能力和外语水平好评率低,仅为30%左右,其中“外语水平”一项好评率最低。由此可以看出,在调研的15个项目中,大多数项目都是获得好评的,说明用人单位对本专业毕业生的培养质量总体是认可的。但是认可程度还有待提高,即便是好评率较高的几个项目认可程度基本都在50%-80%之间,没有达到90%-100%区间范围内的。同时也暴露出一些问题,例如对本专业毕业生“科研能力”和“外语水平”两项好评率均较低。提示今后的专业教育在这些方面的培养上有待重视和加强。
3.2对毕业生个人跟踪调研问卷结果分析
图2所示,毕业生个人跟踪调研问卷主要是对学校和专业教育教学方面的评价。毕业生评价较高的项目有基础课教育质量,好评率为68%;专业课教育质量,好评率为63%。评价较低的项目为:外语教学,好评率仅为28%;科学研究与方法指导,好评率为35%。
4调研结果的启示
4.1用人单位对毕业生评价
通过上述分析,可以看出中西医临床医学专业毕业生综合素质较好,具备较高的职业道德素养,获得了两级医院的一致认可。学校专业设置基本符合用人单位需求,教学效果良好,但仍有一些方面有待加强。例如市、县两级医院都反映出在外语教学和科学研究与方法指导方面还有所欠缺。有些医院提出应该加强对学生的临床技能培训,应与时俱进,多与临床实际相结合,多关注学科前沿动向。此外,还应加强学生实习期间的管理,加强与实习医院间的沟通。通过对用人单位的调研,提示我们还应该进一步提升办学质量,培养高技术型应用人才。应不断提高教师的综合能力和教学质量,加强对教师的培训工作,鼓励教师不断创新教学方法、教学模式,同时还应该给予学生严格的要求。在基础知识学习中,应该有目的性的将临床实际内容渗人到课堂教学中,这样不仅能够激发学生的学习兴趣,而且还能够增加学生的感性认识;而在临床教学中,首先应让学生学会运用基础知识进行解决临床教学中的问题,然后再让他们早日接触患者,在实践中能够更好的运用理论知识,从而不断提高学生的临床操作能力。
4.2毕业生对学校的评价
通过上述分析,可以看出本专业毕业生对学校教育的各环节普遍认可度较高,尤其是基础课教育质量和专业课教育质量,专业设置合理,教学管理严谨有序。学校教学方面条件较好,但生活条件还有待改善。在调研的各项标准中,有两个方面存在突出问题,一是外语教学,二是科学研究与方法指导,这与对用人单位的调查结果相吻合,说明本专业在这两个环节上确实应着力加强。从毕业生跟踪调查问卷结果分析中,我们了解到用人单位对人才培养的要求及毕业生质量情况,我们将根据此次社会用人单位对毕业生的质量评价和毕业生的自我评价,来找准人才培养过程存在的不足和差距,为加快专业建设进程,提高人才培养质量,采取相应措施,提供科学、准确、可靠的依据。
参考文献
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[4]孙志凤.用人单位对高校毕业生就业能力的期望和评价[J].湖南师范大学教育科学学报,2013(1):73-77.
一、高校隐性就业毕业生跟踪管理机制构建
（一）构建的必要性
2014年河北省高校毕业生36.78万人，达到历史最高峰。随着河北省产业结构的调整和毕业生就业观念的更新，河北省高校隐性就业毕业生数量也在不断增长。在两年的择业期内，高校和劳动人事部门对这部分学生的跟踪管理，只能依据学生在校期间留存的联系方式或就业期间学生的主动诉求来进行，既不利于高校为政府主管部门提供准确的毕业生就业数据和相关资料，不利于高校及时根据市场需求调整专业设置和进行课程改革；同时，又不利于政府主管部门对隐性就业毕业生进行有效的监管和支持。两个因素的叠加，使隐性就业毕业生一方面缺乏归属感和安全感，自身的合法权益容易受到侵害；另一方面国家出台的鼓励大学生就业、创业的政策也难以落实到位。因此，为了进一步创造良好的就业环境，促进隐性就业毕业生向显性回归，建立隐性就业毕业生跟踪管理机制已成为当务之急。
（二）构建的原则
为了全面准确地掌握毕业生信息，有效缓解就业压力，提升高校和相关政府部门的管理水平，在构建隐性就业毕业生跟踪管理机制时应遵循如下原则：第一，分工协作原则。高校和政府主管部门，既要分工明确，又要沟通合作，在实现资源共享的同时，不断提高工作效率，从而达到既定的工作目标；第二，以人为本的原则。隐性就业毕业生的创业、择业工作，关系千家万户，情况复杂，社会关注度高。相关部门必须充分调查研究，切实了解隐性就业毕业生的实际工作、生存状况，尊重当事人隐私，为隐性就业毕业生的发展提供强有力的支撑。第三，时效性原则。政府对高校毕业生的就业扶持力度逐年加大，相关配套制度不断出台，但其中的一些帮扶规定是有严格时间限制的，同时，各级各类单位的招聘信息也具有动态性、时效性强的特点。因此，对隐性就业毕业生的管理既要持之以恒，又要及时、有效、公开地各种政策和帮扶信息。例如，调查显示，在获取就业信息的主要渠道中，校园招聘会占51.8%[1]。
（三）构建的内容
高校隐性就业毕业生跟踪管理机制主要由汇集机制、全程跟踪机制、分析机制、沟通机制和保障机制五部分构成。其中汇集机制指建立毕业生公共服务平台，毕业生在校期间，高校全面采集毕业生的有效身份信息，并按照已签订就业协议书、隐性就业、出国留学、读研读博等不同情况进行分类管理；全程跟踪机制主要指教育、人事部门利用公共服务平台，时刻关注隐性就业毕业生的动态，真实了解他们的求职感受，及时助力信息；分析机制是指全程收集毕业生反馈信息，从中探究就业形势，为高校人才培养机制改革和政府出台扶持政策提供决策参考，及时权威的就业率统计数据；沟通机制主要指高校在加强与学生沟通的同时，更要注重与政府主管部门的沟通，从而全面掌握隐性就业毕业生的动向，加强就业指导，促进其合理就业；保障机制指政府主管部门通过政策制定和积极执法，保证隐性就业毕业生的合法权益不受侵害，从而有效规范就业市场，为毕业生创造公平有序的竞争环境。
二、高校隐性就业毕业生跟踪管理存在的问题
（一）源头上缺乏创新机制
目前，河北省大部分高校对隐性就业毕业生的跟踪管理仍然沿袭旧的体制和方法，除按要求向政府主管部门上报毕业数据外，在毕业生就业指导、就业率统计、就业能力培养等工作上鲜有创新，毕业生走入社会后，存在着心理承受力差；实践能力、创新能力不强等弱点。
（二）过程中难以实现对接
隐性就业毕业生在校期间由高校进行管理，在其择业期间，相关政府部门应在职责范围内为其就业、创业提供服务。在当前的管理体制下，高校在学生领取毕业证书，上报完毕业数据后，即使学生的学籍档案和户籍材料仍然留在学校，其后续服务也大多停留在保管的层面。而政府主管部门对这部分学生由于缺少详细的材料，有了好的政策和信息，也往往束手无策。这种衔接上的不畅，使隐性就业毕业生容易成为信息上的孤岛，难以获得有效的帮扶。
（三）合法权利容易受到伤害
由于隐性就业毕业生大多在新兴行业和小微企业工作，而且就业岗位不稳定，带有普遍的临时性和季节性[2]。用人单位出于对自身利益的考虑，大多数不会给隐性就业者缴纳社会保险，强制加班、克扣工资、人身伤害等现象也时有发生，一旦发生劳动纠纷，隐性就业毕业生如果缺乏自我保护意识和法律意识，就会处于弱势地位，其合法权益难以维护。
三、加强高校隐性就业毕业生跟踪管理的建议
（一）打造全省统一的毕业生公共服务管理平台
在政府主管部门的协调下，利用高校的人才优势和先进的互联网技术，打造基于网络、全省统一的毕业生公共服务平台。毕业生数据导入平台后，隐性就业毕业生通过实名注册，在平台的学校界面既可以查询自身的学籍信息、档案管理情况和最新校园招聘信息，又可以提交个人信息变更申请。在平台的政府界面则可以了解最新的就业动态，及时求职意向，网上办理毕业生就业手续。而用人单位则可在平台上选聘人才，高校和毕业生就业管理部门能实时统计和动态管理毕业生就业、创业情况。
（二）建立以高校、政府主管部门为核心的协作组织
促进隐性就业向显性就业回归是一项系统工程，隐性就业毕业生自主创业和到基层建功立业需要政策导向和配套服务，需要社会各方的关注和支持。为了更好地服务他们，应以高校和政府主管部门为核心成立协作组织，广泛邀请相关政府部门和第三方机构成为协作组织的会员单位，鼓励他们为隐性就业毕业生的发展保驾护航。如劳动监察部门可以对隐性就业毕业生进行维权方面的培训，使他们知法、用法；就业指导部门可以对他们进行技能培训，使隐性就业毕业生一专多能，从而更好地适应市场需求。
（三）确立隐性就业毕业生反馈机制
高校和政府主管部门应确立与隐性就业毕业生的沟通和反馈机制，把就业质量纳入就业考核评价指标中[3]，从而促使用关部门及时、主动地与隐性就业毕业生联系，定期收集反馈信息。
参考文献：
[1]郑颖，贾喜环.河北省高校毕业生就业现状调研报告[J].中国成人教育，2011（21）.
[2]吴吉喜.大学毕业生隐性就业的内涵、现状及机制培育[J].武汉科技学院学报，2005（9）.
[3]温晓慧.对高校毕业生初次就业率的思考[J].中国统计，2006（6）.
基金项目：2014年度河北省人力资源和社会保障研究课题“河北省高校毕业生隐性就业状况调查研究”（课题编号：JRS-2014-1168）。
学校在哪些方面可以有所作为？如帮助学生把关是否专业对口、企业是否提供合法的正式合同、企业是否正规、起薪标准等问题。关于就业稳定性的数据，需要一年之后开始采集。跟踪采集还可以涉及毕业生发展晋升、培训的情况。有没有晋升的机会，反映社会对职业学校重视的程度。
关键词：毕业生；就业质量；跟踪调查；分析报告
1 调查工作基本情况
我院会计专业从2008年开始招生，经过四年的建设，现已成为我院重点建设的专业。由于财会专业的学生拥有一技之长，社会对财会人员的需求量也比较大。从2008年至今，我院会计专业毕业生的初次就业率都达到96%以上。
1.1 调查目的
本次调查主要目的有两个：一是从不同角度了解各行业对财会专业群人才培养的要求及我院毕业生的培养质量，找出专业在人才培养过程中存在的问题和出现的偏差，为我院进一步深化财会专业群的专业建设和改进教学改革提供参考依据；二是了解我院毕业生适应工作的情况和用人单位对毕业生综合素质的评价，为学院进一步改进就业指导工作和提高就业率提供依据。
1.2 调查特点
（1）调查数据准确。
为了保障顺利开展本次跟踪调查工作，会计教研室专门召开会议讨论并分配任务，全体教师利用暑假两个月时间完成，通过网络、邮寄、走访等多种方式，共发放问卷一（即《温州科技职业学院毕业生就业情况调查问卷》）300份，回收有效问卷105份，问卷二（即《用人单位对温州科技职业学院毕业生综合评价调查表》）150 份，回收有效问卷82份，跟踪调查收集到了大量的第一手资料和准确数据。
（2）内容全面，目的明确。
本次跟踪调查我们分别设计了针对毕业生和用人单位评价的两份问卷（即《温州科技职业学院毕业生就业情况调查问卷》和《用人单位对温州科技职业学院毕业生综合评价调查表》），问卷内容设计紧扣此次调查目的，既全面又具代表性。为了突显本次调查的“跟踪性”，我们有针对性的选择部分毕业生，进行了深入的个人访谈，以获取深层次信息。在内容设计上也涉及了学生毕业后进一步学习的情况以及知识储备应对新形势要求等调查内容。
2 调查分析与研究
2.1 毕业生问卷结果分析
毕业生就业单位分布情况。
（1）就业行业性质：制造业45.16%，流通业9.68%，服务业16.13%，金融业9.68%，事业单位1.6%，政府部门4.4%，其他（建筑业、农业、房地产）12.9%。
（2）就业企业规模：大型企业20.97%，中小企业79.3%。
（3）就业企业性质：国有8.06%，民营90.32%，中外合资1.6%。
通过上述数据分析发现，我院会计专业学生就业领域比较宽。民营中小型企业越来越成为高职财会专业毕业生就业的主体，占被调查毕业生人数的90.32%，这表明大学生的求职预期在转变，当然也跟浙江省比较发达的民营经济密不可分。
2.2 毕业生就业收入状况分析
据调查统计，毕业生就业收入多集中在“1500-2000元”、“2000-3000元”和“3000以上”三个数据段。1500元以下收入的人数三年连续降低，但仍然占就业人数的8.7%；1500-2000元的人数比例趋于均衡，约占12.9%；2000-3000元的收入人数有逐步增加的趋势，约占5806%；3000元的收入人数约占14.52%，有些较早毕业的学生在其岗位上已有一定的经验积累，因此这个收入人群会有逐步增加的趋势。
3 工作流动性分析
根据调查统计结果，我院63.7%的毕业生有过跳槽经历。其中59.7%的毕业生更换过1-3个单位，更换过4个单位的也占了2.4%，甚至有1.6%的毕业生更换过4个以上单位。正常的人才流动是社会发展的重要条件，但是过于频繁的人才流动也会给正常的经济发展带来阻碍，并且会给企业以本院学生忠诚度不高的印象。
4 毕业生求职感受调查分析
根据对样本问卷进行分析，在“你认为自己求职困难吗?”这一问题中，32．05%的人回答不困难，33.3%的人回答困难，34.65%的人认为有一定难度。并且有相当一部分人认为自己求职困难是因为“没有工作经验”，还有一部分人认为“自己专业能力较差，不能适应工作需要”，此外，“心理素质差”也被列为原因之一。认为“没有工作经验”的毕业生占38.46%，认为“专业能力较差”的占15.38%，认为“心理素质较差”的占10.26%，认为“缺乏应聘技巧”的占19.23%，认为对工作待遇等“期望过高”的占7.69%，对自己“外表不满意”的占5.13%，其他占3．85%。
5 专业对口情况分析
根据调查统计结果，我院毕业生就业后所从事的工作与在校所学专业对口者占84%，基本相近者占41.8%，两者之和为84%；而有16%的毕业生就业后所从事的工作与在校所学专业不对口。我院会计专业就业对口率远远高出本校52%的平均专业对口率，也高出浙江省59%的平均水平，这也符合了我院要提高毕业生就业对口率的要求。当然还有16%的学生专业是不对口的，这部分原因是用人单位招会计人员往往对专业技能要求较高，并且对会计工作经验有要求。
对《用人单位对温州科技职业学院毕业生综合评价调查表》汇总调查结果如下表：
通过上表发现，我院毕业生在岗位适应能力、工作态度纪律、学习态度潜力能力和专业技术能力等方面的综合素质得到了认可。所学的知识在实际工作中得到充分的利用，同时以较强的沟通合作能力和良好的学习态度能力得到所在单位的认可，而组织管理能力和创新意识能力等素质方面相对较差，组织管理能力和创新意识能力表现为一般的分别占了51.9%和35.87%。这一方面说明我院毕业生工作时间不长，从事组织管理工作的人少或经验不足，同时另一方面也提醒我们要进一步加强学生组织管理能力和创新意识能力的培养和锻炼。
从上面可看出，我院毕业生的业务能力“优秀率”不高，表明与我们的培养目标理想还有距离，当然“较好率”较好也说明了我院学生的可塑性还是比较强的。
6 调查启示与思考
通过本次调查，得出的结论是我院毕业生的总体质量还是比较好的，也已经得到社会的认可，就业质量较好。从本次调查发现，我院学生存在的问题也值得我们去注意，特别是组织管理能力和创新意识能力。我们要进一步拓宽学生的知识面，加强人文素养教育，提高他们组织能力、协调能力、口头表达能力和服务意识等等，使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力，同时也具有较高的职业素质，这样才能让学生在激烈的社会竞争中立于不败之地。
（1）要加大力度进行教学改革。
继续进行财会专业的专业结构和课程设置的改革，立足于学校的办学条件，更要立足于社会需求，要避免人才培养和行业、企业需求的脱节。课程设置要有利于培养学生专业素质，为学生的今后发展打下坚实的基础。在教学内容上，要注意知识的更新，考虑到核算型会计人才的饱和，应向管理型会计人才转变。从用人单位的反馈意见中可见我院会计专业学生的依赖性较强，自学能力不强，教师还要在学习方法上加强对学生的指导，把培养学生独立思考和独立判断的能力放在首位。在教学方法与手段上，则是要改变过去的被动灌输方法，重视现场教学，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，提高学生学习专业知识的兴趣。
（2）加强实践教学环节。
事实证明，实践教学对于学生检验所学的知识，培养学生的各方面能力有着重要作用。同时实践教学对于学生接触、了解社会实际，认识自身的优势和不足，从而调整心态，有针对性地进一步加强自身的学习和修养，以及缩短学生毕业后对社会的适应期起到了很好的作用。在提高实践教学质量方面，我们将尝试 “走出去、请进来”的做法，如一些专业课，可以聘请会计师事务所或单位的财务经理作为指导教师，也可以借助校企合作，让学生深入到实际工作中去学习。会计专业还应该大力加强学校学校条件和实训基地的建设，要建立和社会及行业有关部门的联系，不断更新教学用辅助财务软件，为实践教学创造良好的条件。要尽可能增加学生实习的机会，并建立完整的实习保障制度，确保学生实践学习的质量。
（3）营造职业氛围，为学生成材创造良好的环境。
本次调查，部分毕业生反应学校的专业学习氛围不佳，这是符合实际的。我院会计专业建立时间较短，专业实训设施还不完善，职业氛围营造方面有差距。我们拟通过举办诸如专业讲座、技能大赛、课题研讨等专业学术活动，为学生提供良好的专业学习条件和环境，培养开拓创新能力、组织能力和团队精神。另外，我们将聘请著名企业家和行业精英来院作报告，介绍行业发展的特点及人才需求变化，以利于学生了解行业、开阔眼界、活跃思维，尽早融入会计行业。
（4）拓宽渠道、正确定位，扩大毕业生就业领域。
随着经济与产业结构调整步伐的加快，毕业生就业呈现出多元化的趋势，对高职毕业生而言，第一份工作从事一线岗位是符合实际的。在调研过程中，我们了解到我院近几年来的毕业生就业的主要渠道在基层，管理服务的一线岗位。因此，要教育毕业生端正就业的态度，不好高骛远，不挑肥拣瘦，把初次就业的立足点放在基层，到一线去寻找自己的就业机会，在平凡的岗位上一步一个脚印地踏实工作，实现自己的人生价值。
（5）加强学生创新能力培养。
引言
教育教学信息化建设对于促进教学改革，加快实现管理手段的现代化有着积极作用［1］。高等教育领域信息化正在加速发展，多数高校开始对毕业设计进行规范化、信息化管理，但是不同层次院校对毕业设计信息化管理需求不尽相同。独立学院由于其自有专职教师及管理人员较少，在专业教学和毕业设计指导中更多依赖于母体学校教师资源［2］，传统的毕业设计过程监控跟踪手段难以有效落实。为提高毕业设计管理工作效率，本文设计开发了一个基于B／S架构的毕业设计管理信息系统，厘清了毕业设计各阶段工作之间的关联关系，梳理了毕业设计管理流程，划分了系统管理员、教务管理员、系教学秘书、学生、指导教师和辅导员6种角色，引入了毕业设计各个阶段进展情况的实时统计与跟踪监控机制，有效解决了毕业设计过程跟踪监控需求，保证了毕业设计质量。
1系统需求与流程分析
1．1系统需求分析
系统设计的目的是为了提高学院毕业设计工作效率，根除传统管理模式的弊端，方便参与毕业设计过程的各类用户。不同用户使用系统的需求不同，如面向教务管理人员，系统应具有基础信息维护、学生信息维护、毕业设计进展情况监控、各类统计报表等功能；系教学秘书需要维护本系指导教师信息、分配毕业设计任务、管理选题、监控毕业设计进展情况、中期检查以及安排答辩等；学生通过系统进行在线选题、完成选题审批表、任务书、开题报告、中期报告以及论文资料的提交；指导教师使用本系统完成在线申报题目、审批或审核学生提交的各项报告、评阅学生论文等；辅导员能够随时查看学生的毕业设计完成进度情况，及时督促进度较慢的学生；系统管理员主要完成对数据库和管理员信息的维护工作。
1．2业务流程分析
系统基本流程如下：①系统初始仅有一个系统管理员账户，首先由系统管理员添加教务管理员、各系教学秘书和辅导员账户；②教务管理员设置当前学年度，添加其它基础信息，导入本学年度学生基本信息表，生成学生账户；③系教学秘书录入或导入本学年度指导教师信息，生成指导教师账户，分配本年度毕业设计指导任务；④指导教师登录系统，根据个人任务在线申报课题；⑤系教学秘书对教师申报的课题进行在线审核，所有课题审核完毕后，按专业开放选题；⑥学生在线选题；⑦选题结束后，学生按阶段完成课题审批表、任务书、开题报告、中期报告以及论文资料的提交，指导教师按阶段对学生提交的材料进行审阅，教务管理员、系教学秘书和辅导员协同监控学生毕业设计进度情况，并做好各自的跟踪管理工作。
2系统设计
2．1系统功能划分
按照不同权限用户功能的不同，设计本系统的核心功能结构如图1所示。
2．2系统功能介绍
（1）管理员维护模块：包含添加管理员功能、删除管理员功能和管理员密码清零功能。（2）数据库维护模块：包含数据库的导入导出、数据库初始化等功能。（3）教务管理员的基础信息维护模块：包含当前学年设置、部门信息维护、专业信息维护和职称信息维护功能。（4）学生信息维护模块：包含学生基本信息导入、查询、删除学生和密码清零功能。其中教务管理员具有学生信息导入和查询功能。新学年开始时，教务管理员将有毕业设计任务的学生信息通过Excel表上传并导入到数据库中；系教学秘书可以删除学籍异动（休学、退学等）学生，还可以清零重置学生密码。（5）指导教师维护模块：各系教学秘书负责本系指导教师的信息维护工作，包含指导教师添加、指导教师集中导入、查询、修改、删除和密码清零功能；此外，该模块还包含教师信息统计功能，可以按职称、学历、类别分别进行统计。（6）毕业设计任务分配模块：各系教学秘书负责分配本系当前学年毕业设计任务。按照专业进行划分，如果一个教师分别指导两个专业的若干名学生，那么任务表中对应该教师两条任务记录；一个课题任务最多可以有两名指导教师，但只能有一名导师负责使用本系统管理课题指导任务。（7）题目申报模块：指导教师登录系统后首先进入题目申报页面，题目申报页面显示教师的任务列表和已申报题目列表，教师根据任务列表中的任务数进行题目报审，申报题目数不能超过总任务数。在题目被审核之前，指导教师可以修改已申报题目，题目审核通过后就不能再次修改。（8）选题管理模块：由系教学秘书管理，包含题目审核、选题控制、题目分配与题目变更4项功能。其中选题控制功能采用按专业分时段选题策略，由系教学秘书控制各专业开放选题的时间段，以减轻服务器压力。题目分配功能主要用于将一部分定向题目分配给指定的学生，例如参加校企合作的学生，不参与专业集中选题，由系教学秘书提前分配其所在企业的指导教师申报课题。（9）学生选题模块：本系统不采用师生互选策略，一个学生只能选择一个题目，提高了选题效率，同时为了兼顾公平，在选题开放之前，学生可以查看所有已申报的题目。（10）过程管理模块：主要指在选题结束后，学生按各阶段流程完成选题审批表、任务书、开题报告、中期报告以及论文资料的提交，指导教师对各阶段学生工作进行指导，对学生提交的材料进行审批或审阅。系统严格控制学生按照阶段流程完成毕业设计，如果前期环节没有完成，后期环节就得不到相应权限，避免了各环节的次序颠倒［3］。（11）毕业设计进度跟踪模块：包含毕业设计各个阶段进展情况的实时统计功能以及学生完成情况明细，该模块实现了教务管理员、系教学秘书和辅导员对毕设进度情况的实时监控跟踪。图2展示了计算机工程系教学秘书看到的题目报审与选题阶段某个时间点的实时进度情况，其中计算机科学与技术（动漫设计方向）专业已完成选题，软件工程专业正在选题，计算机科学与技术专业正在进行题目申报和审核，网络工程专业正在申报题目。单击图2中某专业“已选题”列对应数字，系统将显示该专业学生选题情况明细表（12）系统各类用户具有不同权限的文件上传、数据（含报表）导出功能、资料下载功能、个人登录历史查询以及个人信息维护等相关功能。
2．3数据库设计
系统涉及的数据库表主要有adminuser（管理员表）、teacher（教师表）、stu（学生表）、syear（学年表）、dept（部门表）、major（专业表）、rank（职称表）、ttask（教师任务表）、project（题目表）等，限于篇幅，下面仅列出管理员表和教师任务表，如表1、表2所示。其中，管理员表中fpath字段用于保存服务器相对路径，路径对应文件夹中存储该用户上传或者导出的文件，用户对该路径拥有访问权限。
3系统实现
3．1系统逻辑结构
系统使用MySQL作为后台数据库，服务器端采用JavaWeb技术实现，动态jsp页面采用EL表达式、JSTL标签技术，前端页面样式使用bootstrap框架设计，并采用基于jQuery的Ajax异步请求技术进行数据交互。系统逻辑结构如图3所示，采用了基于组件式开发的MVC（ModelViewController）设计模式［4］，使得系统具有良好的架构，更加便于系统功能的扩展与维护。
3．2系统实现关键技术
（1）MVC设计模式。Model为模型层，又细分为业务逻辑层、数据访问接口DAO和数据持久层实体类，用于完成系统业务逻辑；View为视图层，指用户看到并与之交互的界面，主要用于数据信息的输入采集和数据的显示输出，本系统所有jsp页面用于完成视图层功能；Control－ler为控制器，用于接受用户的请求并决定调用哪个模型构件去处理请求，然后再确定用哪个视图来显示返回的数据信息，本系统控制器采用servlet实现。（2）过滤器（Filter）技术［5］。系统使用过滤器技术实现了字符编码过滤和URL级别的权限访问控制，其中6类系统用户的资源访问权限控制分别由6个过滤器实现。以教师用户为例，将教师可访问的资源组织在路径“／t／”下（包括教师可访问servlet的URL也映射在此路径下），然后创建过滤器Tfilter类，并在配置文件web．xml中使用＜filter－mapping＞标签将Tfilter与教师可访问资源进行关联，从而实现对教师资源请求的拦截控制，其中过滤器映射的定义如下：＜filter－mapping＞＜filter－name＞TFilter＜／filter－name＞＜url－pattern＞／t／＊＜／url－pattern＞＜／filter－mapping＞（3）Servlet上下文监听器（ServletContextListener）。系统中的一些基础信息（例如当前学年、部门信息、专业信息等）是所有用户的共享数据，通过使用Servlet上下文监听器，实现了将基础信息从数据库中读出并存放至appli－cation作用域中，方便用户共享和使用，减少对数据库的访问频度。为保证数据的一致性，当管理员更新这些基础信息时，需要同时更新数据库和application作用域中的数据。（4）Bootstrap框架。Bootstrap框架属于css框架，它在支持html5和css3的浏览器上表现特别好，对移动终端的浏览器支持也相当优秀［6］。本系统使用的是Boot－strap3．3．6版本，它对IE9及更低版本的IE浏览器兼容性不好。本系统设计时专门针对低版本IE浏览器引入了html5shiv．js和respond．min．js两款插件，使IE支持ht－ml5中的新标签并能够识别＠media，支持响应式布局。（5）基于jQuery的Ajax异步请求技术［7］。系统设计时使用jQueryAjax技术实现无刷新状态更新页面和异步提交数据，减轻了服务器和宽带的负担，提升了Web程序性能。
[作者简介]高俊玲（1982- ），女，河北霸州人，燕山大学机械工程学院，助理研究员，硕士，研究方向为就业指导。（河北 秦皇岛 066004）
[课题项目]本文系2013年度河北省人力资源社会保障科研合作课题“基于就业率与就业质量关系研究的科学合理性就业评价体系构建研究”的阶段性研究成果。（课题编号：JRSH2-2013-01013）
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）05-0043-02
毕业生信息反馈是测量毕业生质量的重要方法和依据，而毕业生作为高等院校的“产品”，其质量的好坏直接反映了高校教学水平的高低。重视毕业生工作后的信息反馈，才能够直接了解到市场的需求，发现高校在人才培养过程中的真实问题，继而以此为导向提高人才培养质量。
一、高校毕业生信息反馈工作开展现状
毕业生信息反馈应包括毕业生调查和用人单位调查两部分，对毕业生的调查主要包括毕业生就业状况、岗位适应状况、薪酬状况、晋升情况、工作与专业对口度、对教学各方面的评价等内容；对用人单位的调查主要侧重于对毕业生工作状况和能力的评价。此外，在调查过程中还包括广泛收集毕业生和用人单位对人才培养的意见和建议以及人才需求情况等。目前，高校在人才培养过程中已经开始重视对毕业生的跟踪调查，但是对毕业生跟踪调查结果的利用是一个薄弱环节。仅有少部分高校将调研结果作为学校专业建设的重要参考，有过半高校的调研结果只为就业指导部门内部参考使用，其余高校的调研结果基本没有被利用或者没形成调研报告。其原因主要是跟踪调查工作与专业建设和课程建设结合度不高，一般只是毕业生就业部门开展调查工作，教务等部门很少参与，而在专业建设和课程建设方面，就业管理部门又很少参与，这就造成两者的脱节。①如果毕业跟踪调查不能为学校的人才培养和教学改革提供实际的参考，那么这项工作就没有充分发挥作用。因此，毕业生跟踪调查必须要作为教学质量评价体系的重要组成部分，以此调动就业部门、教学部门等相关部门的积极参与和有机协调，使毕业生跟踪调查结果真正发挥对高校人才培养的导向作用。
二、高校毕业生信息反馈调查分析
为了有效地对人才培养和输出进行评价和信息反馈，燕山大学机械工程学院对机械类本科毕业生进行了跟踪调查。2010年对毕业2～3年的学生（2007、2008届毕业生）进行了调查，回收有效问卷419份；2012年对毕业后1年的学生（2011届毕业生）进行了调查，回收有效调查问卷195份。学院于2007年开始进行CDIO工程教育改革，2010年的调查样本为教学改革前的毕业生，2012年的调查样本为教学改革后的毕业生。两次调查加以综合同时进行对比分析，能够有效评价学院教学改革的效果，对进一步深化教学改革和完善教学管理提供指导性意见。
（一）就业质量提高，教学效果显著
就业质量是衡量教学效果最为直接的评价因素，该项内容可以通过毕业生工作单位性质、工作与专业相关度以及工作满意程度基本反映出来。
1.毕业生在国企工作的比例提高。在实际工作中发现，学生对企业的选择首先为国企。通过两次调查，毕业生签约国有企业的比率由55%提高到72%，调查结果与实际签约情况基本吻合。
2.工作与专业相关度较高。工作与专业是否对口是人才培养是否符合市场需求的重要指标，两次的调查均显示学院所培养的该专业毕业生所从事的工作与专业基本相关，相关度均在60%左右，且毫不相关的比例由15.6%降低至11.1%。
3.工作满意度提高。工作满意度是衡量就业质量的重要标准，就业质量的评价指标很多，但综合起来应该以毕业生工作的满意度来衡量。对比发现，很满意由1.95%提高至5.30%，满意由23.60%提高至43.80%，毕业生工作满意度大大提高。
综合分析以上调查结果可以看出，毕业生总体就业质量有了一定提高，间接地反映了学院教学改革的良好成果。
（二）毕业生对学院人才培养工作的满意度提高
毕业生对学院人才培养工作的评价是对学院该专业整体教学质量的直接反映。在对分析和解决问题能力的培养、创造力的培养、知识面的拓展、专业知识和深度和广度、基本技能和动手能力的培养、世界观和人生观的培养、处理人际关系能力的培养这几个问题的调查结果显示，2011届毕业生的评价中很好、较好的评价大大提高，可见毕业生对学院人才培养各个方面的满意度得到了提高，表明教学质量在教学改革中得到了提高。
（三）毕业生的意见和建议
该项内容为开放式的问题，能够使毕业生以工作后的视角审视学院的教学，提出的意见和建议是对今后学院教学改革的重要指导，以此为导向可以使学院培养出来的人才更满足学生的需要，更适应市场的需求。
1.维护和提高学校声誉和学科知名度。毕业生希望学院继续突出教学特色，提高学科知名度和用人单位的认可度；在管理方面有长远的战略计划，避免短期的政策调整，大力弘扬学校和学院的文化。
2.严格教学过程，提高人才培养质量。教学要因人而异，注重以人为本；对学生宽进严出，严格学位评定制度；严防逃课旷课等现象，指导学生将更多精力放在学习上；给学生创造更多的实习机会，避免流于形式的实习，真正让学生能够动手实践；激励学生的创新能力，努力搭建学生的实践平台；继续深化教学方式改革，注重理论联系实践；优化学生激励体制，带动学生学习积极性；针对企业需要，多深入企业了解各方面信息，培养更能被企业认可的毕业生。
3.合理调整专业设置。加强对专业基础知识的重视和学习，尤其是画法几何和机械制图。由于燕山大学机械工程专业采取的是宽口径进入、小专业培养的方式，在机械设计制造及其自动化专业下设置了8个小专业，其中目前只有机电和液压专业学习PLC，部分毕业生建议机械类所有的专业都开设PLC，因为工作中机和电是分不开的，学机械的必须要有电气自动化方面的基础知识。
（四）用人单位信息反馈
用人单位的信息反馈也是毕业生信息反馈的一部分，对用人单位的调查以实地走访和深入访谈为主，配合问卷。实地走访单位30余家，因问卷数量有限，因此只进行定性分析。
1.总体评价较高，认可教学质量。用人单位普遍反映学院毕业生在校期间所学的专业知识比较全面、扎实，到单位后能很快地适应工作岗位；学院在专业设置和人才培养方面非常符合机械设备制造单位的需求，并且学院的机械类学科在社会上也具有较高的知名度。因此，用人单位非常愿意接收我院的毕业生；毕业生在单位比较受重视，有些毕业3～5年的学生已经成为单位的技术骨干。不足方面，主要表现为毕业生在人际交往和沟通能力方面需要进一步提高。英语能力在工作中也尤为重要，所以大学生在校期间要努力学好英语。
2.用人单位提出的意见和建议。第一，提高自学能力。工作中专业知识是一个必要的基础，很多东西都要在工作中重新学习和积累，因此自学能力很重要，在教授知识的同时要注重培养学生的自学能力。第二，提升人际交往与表达能力。即使是专业技术类工作也离不开与人打交道，人际交往与表达能力强，无疑会使工作进展和岗位晋升更顺利。第三，人才培养符合企业需求。学校应针对企业需求，有针对性地培养学生的能力及设置相应学科和专业。第四，提高英语水平。应重视学生对英语的学习和运用，英语是机械类毕业生很重要的一个工具，工作中很多时候都会接触英文，因此英语口语和翻译能力很重要。第五，加强理论教学与实践的结合。学院的项目式教学改革能够很好地将理论与实践相结合，同时也能有效提高学生的自学能力、沟通能力、团队合作能力等，得到了用人单位的高度评价和认可。同时，用人单位希望学校能够在教学和毕业设计等环节中，多做与企业相结合的项目。
三、优化高校毕业生信息反馈的途径
（一）进一步完善跟踪手段
跟踪手段是否科学、合理决定着反馈结果的真实性和有效性，科学的毕业生信息反馈手段必须要采取定性评价和定量评价相结合的方法。“定性评价有其模糊性和随意性的缺点，受人为因素影响较大。定量评价的结果是由数量表示，在形成评价结果的过程中往往丢失很多的信息，使课堂教学质量评价的客观性和有效性都有所降低。”②定量评价主要由问卷调查构成，但除了要保证调查问卷的真实性和有效性之外，在调查样本的选取、调查数量构成等方面是有一套科学、完整的程序的，因此在问卷调查方面要做到科学、规范，可听取相关专家的操作方案。
（二）调查内容和指标体系要科学、合理
调查内容由一系列的指标体系构成，这是调查工作的操作工具，也是调查方案设计的核心部分。科学、合理且符合实际需求的调查内容能够充分发挥调查反馈信息的可利用性。“毕业生和用人单位评价指标体系的设计，是开展毕业生和用人单位跟踪调查获取反馈信息的基本前提，也是毕业生和用人单位反馈机制实现其科学性和实践性相统一的钥匙。”③因此，在调查内容的确定方面应综合教务、学生管理、就业、科研等部门的意见，在此基础上由专业人士设计调查指标体系，形成关键性调查内容。
（三）加强对用人单位信息反馈的调查
用人单位信息反馈是衡量毕业生质量的重要组成部分，“产品”的好坏关键要由“用户”来评价。对用人单位的调查是一项任务艰巨的工作，在此过程中会遇到许多问题，如调查对象配合的积极性、调查对象的选择、调查数量的适宜度等方面直接影响该项工作的进展程度。用人单位作为高校“产品”的购买方，是高校的上帝，对其的调查是给用人单位增加负担的一项工作，这使调查的难度增加。因此，有效加强对用人单位的调查是一项需要攻克的难题，最好由学校专门的公关部门或人员来完成。
（四）建立信息反馈的长效机制
评价的稳定性和持续性是推进教学质量不断提高的保障，“毕业生离校后的反馈工作量大、难度大，且涉及多个管理和服务部门，必须由高校有组织地进行。不仅要重视、有方法，还要制度化、系列化和规范化，以保证其长效性。”④要形成长效机制，必须有一个专门的部门从事该项工作，且纳入该部门的工作职责和考核体系。从实际工作角度看，毕业生就业部门是直接与用人单位和毕业生接触的部门，最适宜承担该项工作。为了保证工作开展的长期性和有效性，除了将毕业生信息反馈作为该部门的职责外，还应建立一系列的工作方法、流程规范和考核制度。此外，对该项工作必须进行相关人力、物力和财力的支持。
[注释]
①赖新华，石瑞星，曾彩路.构建高校毕业生跟踪调查工作长效机制的思考[J].惠州学院学报：社会科学版，2012（10）：88.
