为确保发票税控系统2.0顺利上线，我股开展多项延续性工作。系统上线前我股根据管理区内实际情况制定工作计划，通知区内纳税人在系统停机前领取发票，更改开票系统离线开票时间以确保不影响正常开票业务。系统维护期间，我股联合办税服务厅工作人员积极开展业务测试，系统压力运行测试等工作，为下一阶段系统上线运行打下坚实基础。于此同时为确保增值税发票税控系统2.0上线后平稳、有序、高效运行，我局开展了增值税发票管理系统2.0版纳税人培训，向纳税人讲解新系统操作规范，注意事项。系统上线后，针对出现问题，我股积极与第三方服务机构沟通，解决实际问题，为系统的顺利运行保驾护航。
二、纳税服务规范3.0升级
出纳实习报告1暑假到了，为了丰富自已的阅历，适应社会，我在这个暑假进行了一次实习，渡过一个有意义的暑假，由于这是第第一次写实习报告，所以我并不知道怎么写。还好从网上参考了一些暑假实习报告范文，顺利的解决了这个问题。
以下是我的实习报告总结：
我应聘的岗位是实习会计及出纳，被建业公司安置到了______置业有现公司。______公司的财务部并没有太多人，设有一名财务经理，两名出纳，两名会计。此次负责我实习的是公司出纳—刘爱丽，刘姐根据我的实习时间，主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些会计凭证。公司采用的是金碟财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了金蝶财务软件的操作。
开始单位不会让我干什么，观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作，数量和难度都很大但是要求不高，这是考察我的能力，也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇，而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物，即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。
作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。
以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。
在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
以上是我的实习工作总结。总之，在这次会计实习中，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
出纳实习报告2我们的大学生活就要划上句号了，在这即将踏上人生旅途之际，实训成为我们的必修课，只有通过实训才能真正的接触社会。实训能让我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识，还能让我们学到许多书本上学不到的东西，帮我们开拓视野，增长见识。希望通过不断的学习与工作能够锻炼自己，检验自己，完善自己，发展自己，为日后的工作打下坚实基础。为期几个星期在学校的出纳出纳实训，我们都对出纳出纳工作有了一定的认识，了解。
一、实训概况
出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地讲，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳工作。它既包括各单位出纳部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理，票据、货币资金、有价证券的整理和保管，货币资金和有价证券的核算等各项工作，也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳工作则仅指各单位出纳部门专设出纳岗位或人员的各项工作。
随着出纳制度的日臻完善，社会对出纳人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的出纳专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的出纳工作的实际操作能力，在学校组织的实训，经过在模拟的华美股份有限公司的实训，我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识，使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实训中我的职位是出纳，内容主要包括出纳业务，从原始凭证到出纳报表的流程，以及公司的资产运营等等。
二、实训过程
在公司的一个月，让我收获颇丰，也让我知道了出纳这个是一个需要把理论和实际相结合的学科，而且我发现出纳是一个需要与时俱进的学科。在从前的脑子里出纳就是一个账房先生，学过出纳发现电算化已经在行业普及，走进企业发现，很多的手续已经一键解决。一张传真，一份电子对账单就已经可以解决过去繁琐的手续，甚至是税务也可以在网上一键搞定。这些常识都是我以后宝贵的资源和财富。
由于公司的规模比较小，出纳的工作范围就比较宽泛，除了一般的出纳工作，还包括人事，保险，劳资，办公室等方面。因此我的工作也就分为这几个部分。其实我一开始的时候对出纳有了很大的期望，总觉得自己能跟在学校学的一样，什么都看到。走到岗位才发现，事情不是我想象的那么简单。
出纳是一个单位的核心，财务章，公章的使用都是需要备案的，甚至说一个章盖下去就是要承担责任的。所以，出纳的账也是高度的保密。因此能在这个单位算票据的总和，能去银行取对账单已经很不错了。我也就理解了单位的做法。现在的对账单，跟在课本上学的已经大不一样了，很多手续都已经简化了。不需要再调账了，我们只需要核对就可以了。
分类黏贴票据应该说是这个是出纳的基本功了，因为这些原始凭证是登记记账凭证的基础，也是出纳原始档案，是要留底封存的。因此就要求票据粘贴之后要平整便于保存，同时还要方便核算。一开始的时候我是算出纳整理好的凭证，通过实际的核算我发现，如果票据黏贴的不合理，挡住了金额就很难做到严谨正确的核算。
因此在我粘贴票据的时候，我特意按照类别分类，餐饮费，出租费，火车票，过路费等分门别类的粘贴，并且按照发生时间，金额排序，做到方便核算。在核算总数的时候，我总是会每个票据算两遍确保工作分文不差，给同事方便。刚开始核算总数的时候特紧张，总怕错。结果一个总数，我算了四遍出了三个数字，我急得一脑门的汗，后来自己发现出纳他们都是用电脑e__cel核算，方便快捷，而且准确率大大提高。我把同事的核算做了一个改进，分门别类之后，把相同金额的放在一起，按照"数量__单价=总和"，最后总和求和的方法核算，就再没出过差错，甚至有的时候能找出出纳的错误，避免公司损失。
在这里面给我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和现场找领导说明。这些事情其实不大好办，我一开始的时候也不是做的很好，但是慢慢的我就发现这个是在锻炼我和人打交道的本领。因为官职大的领导，好说话，可是由于事务繁忙无法记得那么清楚。官职小的职员态度不好，说话不算。所以我在面对不同的人的时候就要找一个平衡点：这个事情怎么可以达到的效果，既不给领导添麻烦，又可以完成自己的任务。
三、实训感悟
所以这个一个月可以说是人生最有收获的一个月，我第一次走上工作岗位，虽然是一个小小的实训生，但是学到了很多的东西。我非常珍惜这个机会，因为这次很多的事情是别人带着我做，看也是一种学习，以后走上工作岗位很少有这个机会。
这次实训，虽然时间很不是很长，可我学到的却是我所经历的三年大学生活中难以学习到的东西。比如如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实训时我便多跟同学们打交道，而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，步入社会了，良好的人际交往能力是必不可少的.
出纳实习报告3第一次真正意义上的实习，心情既兴奋又紧张：兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位，自己会做不好。
上班的第一天，在会计的监督下，前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上，然后逐项点清，最后三方签字盖章。随后，前任出纳又将>保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我，并教我使用保险柜。在基本掌握之后，我立即更改保险柜密码。之后，梅姐教我使用单位的财务软件。首先修改了口令，然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件，但处理起来大同小异，当初基本功学的很扎实，所以没多长时间就上手了。
接下来的几天，薛姨安排我浏览公司以前的凭证，并观察梅姐工作，了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习，基础打得很好，所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态，才会在以后工作中出现问题：超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务，开凭证时我不是不会，只是不知该记哪个会计科目。只好硬着头皮去问，薛姨虽然没说什么，但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来，仔仔细细的看了一遍，熟悉企业账户的设置及使用，对于特殊的明细还专门做了记录，如进场费、摊位费等的归属;“营业外支出”账户在不同时期明细的使用等。
经过近一星期的观察，我终于“修成正果”，开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金，根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里，并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件，和收银机的系统连在一起。先打印出当天的收银汇总表，收银员来交钱，首先清点数目，检查有无______，然后开“______欢乐买收据”，出纳和收银员签字。交款完毕，和收银员收银汇总表进行核对，检查金额是否相符，短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表，填制记账凭证，登记账簿。一天的工作就此结束。
一早一晚的时间就是坐在办公室，随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生，都要填制记账凭证，都要登帐。日记账看似简单，但真正操作起来很容易出错。为了避免出错，我登帐时都是加倍的小心再小心，帐登下来一点错误也没有。月末结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，计算下来，还是按计算器按到手酸。我会先用铅笔写结果，然后再计算一遍，如果两遍结果一致，且账实相符，再往帐薄上填写。帐结完之后，我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过“上期期末数+本期借方发生额—本期贷方发生额=本期期末数”验算一遍，以确保计算正确。
月末还要集中录入凭证，先进入速达会计软件的录入记账凭证的界面，录入摘要，然后选会计科目，并在相应的会计科目的借贷录入金额，最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间，我发现了自己的不足，就是会计科目编号的识记。在录入科目时，如果你记得编号，直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号，只好按部就班，通过会计科目按钮一步一步找，很浪费时间。不过还好，公司业务不复杂，录入一些凭证后，我就记住了常用科目的编号，录入速度有了很大的提高。
实习期间，收款业务只涉及收银和出售会员卡，因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出，发生差错是很难追回的，难以追回的由我负责赔偿，所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候，我一定要知道准确的收付金额，明确收款人和付款的用途，对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全，而重中之重就是查看签字是否齐全：首先要由店长清点核实货物，并签字，表明货物核实入库;然后，由经理签字表示同意付款;最后由会计签字确认。三个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算，所以我都要求收款人当面清点确人。
每个月我都要定期将银行存款日记账与银行对账单核对，并作出银行存款余额调节表。这份工作是通过科脉__启谋软件完成的，将银行记录和银行发来的对账单输入到银行对账单库中，确定对账的科目和方式，按对账条件进行筛选，并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中。最后在银行对账单库与日记账库之间进行记录的自动核对和核销，自动生成银行存款余额调节表。
3__15消费者保护日后，经理下达命令：超市进行全面盘点。单位采取见货盘点方式，各卖区长负责统计填写商品盘存表，我和梅姐轮流监察。盘点后，将盘存表输入财务软件生成盘存单，然后和后台库存表进行核对，电脑系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物。经理大发雷霆，三天两头开会最后决定责任到人，以后轮岗查小票，一个月盘点一次。
盘点产生的紧张气压一直延续到发薪日。每次核算工资，我都要忙一两天。单位实行点名制，早晚各一次，从而核实迟到、早退、请假的次数，在计算工资时扣款。此工作由店长负责统计汇总，之后由我据其核算工资情况：首先，要明确基础工资，基础工资据其工作时间的长短而有所增减。所以第一项任务就是整理员工上班期限。通过速达软件进入入职表，查看员工进入公司的时间和上交押金的情况(未交押金的员工不论工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情况没有记录要通过资金来源系统在“其他—员工集资”中查找。我将入职时间和押金情况整理在E__cel表中，保存并打印一份备案，方便查阅。其次，根据收银员当月各自的收银总额按n%的比例计算提成。然后，根据店长统计的情况核实代扣款项，并核算应代扣代缴的保险和个人所得税金额。最后，登记工资发放表，核算出净发金额。我按正确要求填写现金支票去银行提取现金，根据工资表的人员姓名，将实发工资款和工资发放清单放在每人的工资袋中。工资发放要求谁领谁签字，代领的签代领人的名字。
除了以上工作，我还要做很多“小事”，比如：交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等。虽然这些只是小的不能再小的“小事”，但亲历亲为的感觉很棒，通过付出自己的劳动完成每一件事都是很有成就感的。
一段时间下来，出纳工作基本已经熟练掌握，工作也得心应手，相对地空余时间就很多了。薛姨就会教我炒股等个人理财方面的东西，这才意识自己缺乏很多知识，要好好充电才行。真得很庆幸遇到这么好的老师。
出纳实习报告4根据学校的安排，我来到了____公司进行实训，担任的岗位是企业出纳，本企业的出纳的内部控制还比较健全，尤其是财务保全控制。严格控制限制无关的人员对资产的接触，只有经过授权批准的人员才能接触资产。还定期对实物资产进行盘点。并且建立了内部控制报告制度，畅通相关人员交流的渠道。以下是我的实训报告。
一、实训时间
20____年__月__日至20____年__月__日。
二、实训地点
____公司。
三、实训内容
经过出纳人员的介绍与对公司的了解，我对公司有了一个概括的认识。然后进入成品车间了解了企业的产品状况，通过在生产车间的学习，使我学习到一些与出纳相关的知识，在课堂上我没有深刻的理解。从而当我进入车间我一下子明白了，生产车间的发生的各种耗费与产品有关的记入生产成本，如生产毛线的所用的羊毛，羊绒等记入生产成本;打包毛线所用的标签也应记入生产成本;而质检车间的工作人员的工资应记入管理费用。
加深对以前学的货币资金管理的有关资料地了解。我感觉货币资金的内控制度很好，就得就应这样，个性是不相容岗位相互分离和实行岗位轮换，因为不相容岗位相互分离能够相互制约和监督，在必须程度上限制舞弊，实行岗位轮换是针对那些长期从事一个工作的，尽管有的岗位不相容，但长期的从事一个岗位有利于滋生舞弊意念，实行岗位轮换能够说到达，兵不识将，将不知兵的效果。
凭证虽然容易做，但也是容易错的，就算是那写做了十几年的出纳师，做了不审核，也都是会有错误的，因为出纳是要计算的，没有复核是不会明白是否正确的，所以做出纳必须要认真细心，不能太过于相信自己。之前我们做的都是与凭证有关的事情，填制与审核出纳凭证，能够如实、正确地记录经济业务，明确经济职责。但是凭证的数量太多，信息也比较分散而且缺乏系统性，所以出纳账簿的设置能够使出纳核算和出纳监督全面、系统、连续地进行，还能够通过设置出纳账簿，记载储存出纳信息、分类汇总出纳信息、检查校正出纳信息以及编报输出出纳信息。
设置和等级账簿，是编制出纳报表的基础，是连接出纳凭证和出纳报表的中间环节，在出纳核算中具有重要好处。在翻看出纳账簿的过程中，我发现账簿中如果出现书写错误，就会有红线在错误的数字或文字上划上一笔，在红线的上方填写正确的文字或数字，并且还发此刻更正处都有盖章，这个我明白是为了明确职责，这是一种更正错误的方法。
出纳凭证的传递包括传递程序和传递时间两个方面，正确的组织出纳凭证传递就需要确定传递的程序和时间。通过对原始凭证的了解，让我不再像以前那样只是拘泥于课本上的理论的认识，同样我懂得了出纳凭证在出纳中的重要性。以前在学习这方面时感觉很抽象，也没有太在意，这天通过这些实际性的学习让我对这方面的知识掌握的更加彻底。
四、实训心得体会
以方便纳税人办税为出发点，以办税服务厅建设为抓手，以落实服务制度、规范服务行为、优化服务环境、创新服务方式、提高服务质效为根本，以提高纳税人的满意度和税法遵从度为目标，着力构建规范、便捷、高效、文明的纳税服务工作平台，全面提升全系统纳税服务工作水准。
二、检查内容
（一）税法宣传情况。是否在国税网站向纳税人提供办税指南，告知办税流程、办理时限、报送资料等信息；税收政策变化，是否及时编印税法宣传材料，免费提供给纳税人，并将电子信息在网站上同步；主管国税机关是否存在未及时、全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策等。
（二）培训辅导情况。对企业管理层、财务负责人、办税人员等不同群体，是否分类组织培训；对低风险纳税人、新办一般纳税人培训面是否达到100%等。
（三）12366热线运行情况。是否及时向纳税人发放12366纳税服务热线宣传资料，扩大热线影响；12366远程坐席答复是否及时、准确；坐席人员是否准时在线等。
（四）服务厅建设情况。总局办税服务厅管理办法及服务规范手册规定的内容是否全面落实；规范窗口设置、功能区域划分和标识是否清晰；应提供的表证单书是否齐全；是否在醒目位置公布办公时间；是否提供必要的便民设施；显示屏、排队叫号系统、服务评价系统、自助办税系统、监控系统等设施设备是否配齐，能否正常使用。
（五）服务制度落实情况。全程服务、限时服务、首问责任、延时服务、预约服务、提醒服务、一次性告知等制度是否全面落实；办税服务厅是否建立应急处理机制，并有局领导带班，厅主任值班，能及时接待纳税人咨询、来访；工作人员是否遵守作息时间，不无故脱岗、迟到或早退，窗口人员不在岗是否放置“暂停服务”离岗提示牌；工作时间是否一律着装，不混装，不玩游戏，不进行其他娱乐活动等；接待纳税人是否语言文明、态度和蔼、行为规范；是否按照统一的办税服务流程提供服务，不擅自增加报送资料内容或数量；内部流转传递需调查审批的文书是否及时传递并办结；在征期、认证高峰等时段是否出现纳税人排长队现象。
（六）税源管理及税收执法情况。税收管理人员、评估人员、稽查人员在开展评估检查过程中，税收执法是否公正税收执法程序是否规范；是否存在态度粗暴现象；纳税评估、税务稽查等检查工作是否存在重复下户情况；税务人员执法中是否存在故意刁难或存在吃拿卡要行为；主管税务机关是否定期对已开展或正在开展评估、稽查或其他检查的纳税人进行了回访等。
（七）税务网站服务情况。政务公开、法规查询等版块内容是否及时更新、应予公开的信息是否按规定全面公开；网上咨询互动及投诉举报版块是否有专人负责；咨询和投诉举报是否按规定时限办理并及时回复纳税人。
（八）防伪税控服务情况。防伪税控专用设备和技术维护费收费依据和标准是否公开；防伪税控维护单位是否存在强行收费、搭售通用设备情况；防伪税控维护单位培训是否及时，系统出现问题时是否能够及时提供维护服务。
（九）网上办税服务情况。是否提供网上办税、上门办税、自助办税等多种申报方式供纳税人选择；是否有对网上认证、抄报税系统的操作说明及常见问题解决方法进行专人指导；网上申报、网上认证、抄报税系统是否稳定；是否存在国税机关或软件服务单位违规收取费用的现象。
（十）中介服务情况。税务收费依据和标准是否公开；国税机关、税务人员是否有为纳税人指定税务的；纳税人对收费和服务是否满意等。
（十一）投诉举报处理情况。稽查、监察、纳税服务等部门是否指定专人负责，受理、调查和处理纳税人投诉举报事项；对确实因为税务机关或税务人员原因，违反工作纪律或侵害纳税人合法权益的，是否及时按规定予以处理；是否及时处理结果及时反馈投诉举报人。
三、实施步骤
（一）召开座谈会。根据纳税人的规模、行业等不同类型，按照适当比例随机选择部分纳税人，在2012年5月20日前，分期举办纳税人座谈会，区局不得少于80户、县局不得少于50户，其中2011年以来的纳税评估和税务稽查对象不得少于20户。对纳税评估、税务稽查、风险提醒户由主管部门开展调查，借此发放《纳税人服务需求调查表》、《纳税人满意度调查表》和相关宣传资料等，认真收集和切实解决纳税人反映的涉税问题，同时做好汇总统计、资料整理装订等
（二）开办纳税人培训班。在2012年5月20日前，为2011年到2012年5月10日前所有新办一般纳税人企业办税人员开展培训。就税收执法、优惠政策、网上办税、发票领购、工会经费征收等问题进行释疑解答。培训辅导实行登记制度，并同步开展培训辅导效果、服务需求和满意度调查，培训结束，纳税服务部门应将培训辅导资料及时整理归档。
（三）开展网络调查。采用网络平台的方式同步进行服务需求调查和纳税人满意度调查，针对收集到的纳税人需求和满意度，为今后更具针对性地开展纳税服务工作提供有益参考。
（四）全面自查自纠。各县区要抽调人员，依据纳税服务专项检查自查情况汇总表上列举项目，重点围绕办税服务厅基础设施建设，纳税服务软环境建设，纳税服务制度落实，简化办税流程，提高办税效能等方面开展检查。深入查找办税服务“硬件”、“软件”中存在的不足，及时制定整改措施，进一步营造良好办税环境，提供优质纳税服务。
（五）督查验收整改。市局将适时抽调人员组成工作组，采取明查暗访、走访纳税人等方式对各地自查整改情况进行检查验收，对检查发现的问题予以通报，并将其列入当年目标管理进行考核。
四、工作要求
（一）加强领导。为加强组织领导，市局成立以靳小丰副局长为组长，市局相关科室负责人为成员的专项检查领导小组，下设办公室（纳税服务科），以加强对此项工作的组织、协调、考核、督促检查等。
（二）提高认识。纳税人满意度不仅反映了纳税人对纳税服务的感受与期待，也反映了全市国税系统税收管理和服务工作的总体状况，关系到国税的整体形象，务必高度重视，采取得力措施，抓紧抓好，抓出成效。
中等职业学校会计专业的实训必须具有明确的目的性。那么财务会计的实训则应突出理论联系实际的特点，以增强学生分析问题和解决问题的能力。我认为单项实训应放在课内，与理论课同步进行，综合实训放在课程结束后安排时间进行。单项实训与理论课学习应各占一半时间，综合实训在课程结束后用大约3周时间全天进行。
2.财务会计的实训内容
实训内容应包括单项实训和综合实训两部分。第一，单项实训。(1)货币资金实训;(2)应收及预付款项实训;(3)存货实训;(4)对外投资实训;(5)固定资产实训;(6)负债实训;(7)所有者权益实训;(8)收入、费用和利润实训。第二，综合实训、编制财务报表。以某一工业企业一个月的经济业务为例进行综合模拟，编制财务报表。
3.实训方法
中图分类号：G642 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）02-134-02
目前在职业院校的会计电算化实践教学中，以介绍用友财务软件的操作流程是教学的一个重要组成内容及部分。在实践教学过程中，教师常常发现，由于学生对会计理论基础知识的欠缺、对财务软件操作流程的不熟悉或操作错误而导致实训操作无法继续或无法进行，因而学生在上机实训时遇到诸多问题即实训操作故障急需指导教师即时进行解决。而课堂教学组织程序中教师与学生的人数比的悬殊性，导致指导教师往往是“顾得了这头顾不了那头”，不能关注到每一位出现实训操作故障的学生，不能做到“面面俱到”。出现的实训操作故障不能“即时”解决，就会导致实训操作的“停滞”，不能依照实训内容继续进行或无法运行下去，从而不能按时完成实训任务。而教师因要走到学生当中解决其出现的问题，在偌大的实训机房里走来走去，不论是在脑力上还是体力上都是异常的劳累。即使是这样，也没能很好地完成预先规划好的实训教学任务。
针对上机实训过程中出现的诸多问题，笔者结合多年来的实践教学经验，对经常遇到的故障问题进行分析与总结，并有针对性地进行了一定范围内的试验与探索，认识到在会计电算化的实践教学中构建起实践教学故障诊断机制的重要意义。
一、实践教学故障诊断机制的基本框架及工作原理
1.基本框架（见图1）。
2.运行机理。简单地说，实践教学故障诊断机制就是针对学生在对财务软件的实训过程中，由故障诊断助手协助高级诊断师运用故障诊断工具对经常出现的故障问题进行原因分析与纠错阐述，并依据诊断工具列出的应对策略进行实践纠错的操作过程。
诊断助手由教师从学生中挑选出一定比例的优秀者担任（依据班级人数及学生的基础水平来确定此人数比例），诊断助手所承担的职责类似于学科代表，协助教师完成教学工作任务。教师挑选好诊断助手后，仍需要花费一定的时间和精力专门培训诊断助手，使其能够正确的掌握和使用故障诊断工具，学会如何正确、快速地帮助其他同学解决在实训过程中出现的故障问题。根据教学班级的人数及教学对象的基础情况，教师可分配每名诊断助手负责解决5~10名学生出现的实训操作故障。若出现诊断助手解决不了的问题，应及时向高级诊断师（由教师担任）报告，由高级诊断师来负责解决。每一阶段的实践教学结束后，教师将进行一定的总结与讲评，从而使诊断机制更趋于完善与合理化。实践教学过程中诊断助手角色的引入，一方面有利于分担教师的教学负担，确保教学任务的顺利完成；另一方面，就诊断助手本身而言，极大地提高了自己的学科动手能力及实践操作水平。
故障诊断工具完全是由教师根据多年的实践教学经验总结而成的教学工具书或工作手册，内容涉及学生在财务软件的实训过程中经常出现的实训操作故障。针对出现的这些故障，工具书上均列及了原因分析、纠错对策及处理建议，并配以图示说明，直观明了，通俗易懂。故障诊断工具每学期教学工作结束后仍由教师依据教学内容及教学过程中新出现的问题进行一定的补充与完善。诊断工具是故障诊断机制的核心和关键，诊断工具效能的充分发挥是决定诊断机制能否有效运行的基础。诊断工具既可以以纸质工具书的形式存在，诊断助手可人手一本；在条件允许的情况下，学生也可人手一本。随着学校局域网技术的成熟，也可以将其以电子辅助教学平台的方式链接到相应的教学软件当中，实现网络化教学形式。当学生碰到实训操作故障，系统就会自动提示并链接至诊断工具技能平台，学生可通过点击“帮助”提示自动获取应对的解决策略。此时，诊断助手的功能与作用相对弱化，但并不会完全消失，因为仍有部分学生对解决方法及策略的解读存在偏差，这时就需要诊断助手的帮助了。
诊断工具的重要地位并不表明它能独立于诊断助手的存在而独立发挥诊断机制的运行机理，从故障诊断机制基本框架图就可看出，诊断工具要发挥其作用，需要借助诊断助手对其应对策略及解决方法的解读及理解，并将其具体落实到实践纠错过程中。可见，两者是相互依存的关系，诊断机制的有效运行依赖于两者的配合与友好协作。
二、常见的操作故障及诊断策略
为了说明构建诊断机制对会计电算化的实践教学具有积极的教学意义，以下部分列举常见的实训操作故障及诊断方法和策略。
故障一：在进行总账系统初始化操作时，设置了辅助核算的会计科目期初余额录入错误且无法调整。
原因分析：有些学生在对会计科目进行修改时，忘记了定义科目的辅助核算性质，在期初余额录入完毕后才发现遗漏了科目辅助核算性质的设置，然后在没有删除该科目余额（此时的期初余额是在科目还没有设置辅助核算性质的状态下录入的）的情况下，直接返回前面的操作，将该科目设置了辅助核算，并再次录入了辅助核算项的期初余额，这样该科目的期初余额就变为了正确余额的两倍，导致期初余额试算不平衡。若不录入辅助核算项的期初余额，虽然期初余额试算平衡，但会导致后面的凭证输入的错误和账簿生成的错误。
解决方法：（1）先删除辅助核算项的期初余额；（2）在会计科目设置中把该科目的辅助核算属性去掉；（3）在期初余额录入中将该科目原来输入的数据删除；（4）重新设置该科目的辅助核算属性；（5）在期初余额录入中正确录入该科目辅助核算项的期初余额。
故障二：在填制凭证时，当输入制单日期为“×年×月×日”时，系统出现提示信息“日期不能超前建账日期”或“日期不能滞后系统日期”。
原因分析：“日期不能超前建账日期”警告的意思是，填制凭证时的业务制单日期跳到系统建账以前了，没有建账就处理业务，显然不符合逻辑；“日期不能滞后系统日期”警告的意思是，填制凭证时的业务制单日期超过了计算机系统日期（计算机主板上的CMOS时钟记录），这就意味着到将来去处理业务，也不符合逻辑。因会计核算遵循历史成本原则，只能对已经发生的业务进行处理，不能对未来的业务进行核算。
解决办法：对于第一种情况，如果凭证业务日期是正确的，系统建账日期错误，那么就重新建账，并正确设定总账启用日期；否则，修改凭证业务日期。对于第二种情况，如果凭证业务日期是正确的，必须先退出总账系统，更改计算机系统日期（双击电脑桌面的右下角进行修改）后重新登录总账系统，再填制凭证。
故障三：在填制凭证时，应填制的会计科目为应收账款（票据）或应付账款（票据）时，系统提示“不能使用应收（或应付）系统的受控科目”。
原因分析：这是由于在设置会计科目时，应收（或应付）账款（票据）科目在添加客户（或供应商）往来辅助核算属性时，受控系统变成了应收（或应付）系统。
解决方法：（1）一种方法是进入会计科目修改窗口，把应收账款的受控系统修改为空即可；（2）另一种方法是执行总账系统菜单下的“设置”“选项”命令，在“凭证”选项卡窗口选中“可以使用应收（或应付）受控科目”即可。
故障四：凭证填制完毕后，发现用错了制单人。
原因分析：在会计电算化实践教学中，为了使学生掌握财务软件的每个操作环节，所有的操作人员（包括账套主管、制单人员、审核人员、出纳人员等）的工作均由学生一人完成。由于学生对操作流程的不熟悉及操作不细心等方面的原因，经常会出现操作员错位的现象，譬如当凭证填制完毕后，发现用错了制单人。
解决方法：在总账系统的“设置选项凭证”选项卡中选中“允许修改、作废他人填制的凭证”，然后以正确的制单人身份注册登录总账系统，在填制凭证窗口对原制单人所填制凭证执行“编辑”“制单”“作废”命令，由系统对“假作废”的凭证盖上“作废”戳记，然后再执行“编辑”“制单”“恢复”命令，即对原制单人填制的凭证全部作废，再恢复，那么凭证的制单人就自动改为当前的操作人员（正确的操作员）了。
故障五：凭证全部填制完毕后，进行出纳签字时，系统提示“没有符合条件的凭证”。
原因分析：出纳凭证涉及企业现金和银行存款的收入与支出，为了加强对货币资金的管理，出纳人员可以通过出纳签字功能对涉及“现金”或“银行存款”科目的凭证进行检查核对。不能进行出纳签字的原因主要有：（1）在对总账系统进行参数设置时，没有选中“出纳凭证必须经由出纳签字”这一选项；（2）混淆“出纳”和“出纳签字”的意义，没有给出纳人员赋予凭证“出纳签字”的权限；（3）没有指定科目，不能执行出纳签字的操作；（4）没有需要签字的凭证。
解决方法：（1）在总账系统的“设置选项凭证”选项卡中，将凭证控制设置为“出纳凭证必须经由出纳签字”；（2）在系统管理的“权限权限”窗口中，给出纳赋予凭证“出纳签字”的权限；（3）在“会计科目”设置窗口，执行“编辑指定科目”命令，在指定科目窗口中将“现金”科目指定为“现金总账科目”，将“银行存款”科目指定为“银行总账科目”；（4）弄清只有涉及到“现金”或“银行存款”科目的凭证才需要出纳签字，核实给出查找条件的会计期与要签字凭证的填制日期是否一致。
故障六：尽管对系统初始化、经济业务的处理操作完全无误，且科目汇总表和试算平衡表又都是平衡的，但利用报表模板生成的资产负债表仍存在数据不平衡的差错情况。
原因分析：报表模板中资产负债表各项目的取数公式都是系统事先设置好的，个别取数公式仍需要依据企业的具体发生的经济业务进行适当的调整与补充。比较典型的一个例子就是存货项目的取数公式，若企业期初生产成本账户仍有期初余额，那么就应将生产成本加入到存货项目。另一例子就是未分配利润的取数公式。一般情况下它是从利润分配科目取数，如果在总账系统的期末业务处理中没有把本年利润科目的余额转到利润分配科目，则报表模板中设置的取数公式就取不到这部分数据，因而造成报表数据的不平衡。
解决方法：（1）一种方法是修改报表模板中的存货和未分配利润项目取数公式，将生产成本加入到存货项目当中，将本年利润项目修改为取利润分配和本年利润的合计数。（2）另一种方法是多做一张凭证，把本年利润转到“利润分配―未分配利润”去，这样就无须修改取数公式了。
参考文献：
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）34-0093-02
《国家税收》是中职学校会计专业的核心课程。多年来，在这一课程的实训课教学中，教师习惯上采取传统的学生被动接受教育的注入式教学法。运用这种教学方法，难以培养学生涉税财务处理操作技能。现在，随着国家税收体制的日臻完善，用人单位要求中职会计专业毕业生熟练掌握涉税财务处理技能。因此，为适应用人单位的要求，教师必须在传统的注入式教学方法之外寻求新的教学方法，加强专业技能的实训教学。无疑，案例驱动教学法（以下简称本法）是一种新的尝试。为此，本文作者就本法在《国家税收》实训课中的应用进行试验、研究。
一、时间、对象、内容和方法
（一）时间、对象和内容
2013年9月至2014年1月，在广东省高州农业学校会计专业2012级《国家税收》实训课教学中，随机选取2班学生作为试验对象，分成对照组和实验组，共计113人。2个处理组的实训总项目都是涉税财务处理技能。在对照组，应用传统的注入式教学法，教师在实训课教学中，按部就班地一边演示，一边讲解。学生一边听课，一边抄答案，然后按教师所演示的例题练习。在实验组，采用本法。教师提前5天把实训项目相关材料印发给本组学生，安排他们利用课余时间查阅资料，并保证课堂上本组每个调查对象都能够参与讨论并合作完成实训项目任务。实训项目结束后，评估教学实效性，最后针对2种教学方法在学生学习兴趣、涉税财务处理知识与技能、创新思维能力、语言运用能力、团队协作精神等方面进行分析、比较和评价。
（二）调查方法
在实训总项目完成后，任课教师把纸质调查问卷发给学生进行调查，当场完成、收回。综合2个处理组的问卷，对两种不同教学方法的效果作分析、比较和评价。共发出问卷113份，收回109份，回收率为96.2%。
二、结果与讨论
（一）结果
试验与调查结果如下表所示：
试验与调查结果显示，实施本法最为显著的优越性在于，为学生设置企业涉税财务处理的模拟情境，通过启发、引导、驱动学生思考、分析、讨论、处理案例中具体的企业涉税财务问题，使学生主动学习，加深理解涉税财务处理知识，提高实务操作能力、创新思维能力、语言运用能力，培养学习兴趣、团队协作精神。值得推广。
（二）讨论
本法是指在中职《国家税收》实训课教学中，在坚持“以教师为主导，以学生为主体”和“理论服务于实践”等原则的基础上，教师根据实训项目，引入具体案例，创设教学情景，根据案例中所涵盖的与实训目标、内容高度关联的问题设置实训任务，引导、驱动学生积极参与准备、思考、分析、讨论、操作等活动，掌握税额的计算，涉税会计分录、记账、汇总结算和填写纳税申报表等方面知识和技能的一种教学方法。从本质上看，本法就是任务驱动教学法和案例教学法的融合体。从试验与调查结果看，在中职《国家税收》实训课中应用本法推进教学改革，势在必行。
随着经济的发展，信息技术也在蓬勃发展，同时企业管理的需要也越来越高，实现电算化甚至实施ERP系统管理已经成为现代会计工作的一个必然趋势，那么，培养能够胜任会计电算化工作的专业技术人才是当前高职高专院校会计类专业人才培养的行动纲领，也就应多设置相关的校内外实训课程。但由于会计工作的特殊性，大部分企事业单位都不愿意接受学生实习，这在一定程度上加大了会计实践教学的难度。我院会计电算化专业自2011年开始进行会计电算化分岗实训，经过几年的摸索，形成了一定的规模和特色，下面就局域网环境下如何进行电算化分岗实训进行探讨。
一、实训准备
根据我院会计电算化专业人才培养方案的设定，在第四学期开展会计电算化课程的理论与实践教学，第五学期开设供应链课程，在会计电算化实训内容的选取上也就排除了供应链系统相关业务。会计电算化实训使用用友ERP-U8软件，在局域网环境下模拟公司财务核算和管理，按照实际会计业务操作流程，分工协作完成实训。实训前应作好以下准备工作：
1.选定实训资料。为了使学生更好地理解电算化系统软件的设置原理，并提高学生的业务处理能力，实训选取了两类典型企业一个月的仿真业务，让学生分岗位模拟企业财务部门完成相关业务处理。实训资料使用我院教师自编的仿真性财务业务一体化实训教材，要求每组学生分别完成两家企业的业务处理，其中一家为商业企业，小规模纳税人，执行新《小企业会计准则》；另外一家为工业企业，一般纳税人，执行新《企业会计准则》。
2.分组。根据各组需要的角色数量，将班级学生分为若干组，以班级44名学生为例，可分为11个组，每组4名学生，分别担任会计主管、会计助理、往来会计、出纳等4个岗位，每个岗位各司其职。
3.分配账套号。因每届会计电算化专业的班级较多，所以账套号由指导教师分配，每组两个账套号，如1班的账套号为第一组101、102，第二组103、104，第三组105、106；2班的账套号为第一组201、202，第二组203、204，第三组205、206，依此类推。
4.每组设置一台服务器，条件允许的话也可全班设置一台服务器，由1名学生担任系统管理员岗位，负责系统的日常维护和管理。
5.每组设置4台工作站，修改工作站参数，配置软件。在确保每组或全班的工作站和服务器设置在同一网段内的前提下，每个小组设置1台服务器和4个工作站，也可根据小组人数进行调整。在设置工作站时，应把工作站U8服务器改为小组服务器计算机名，通过网络进行连接，在服务器上建好账套并设置好用户和权限后，各工作站操作员就可登录到本组相应的服务器进行相关业务处理。
二、实训的组织与实施
1.岗位分工
根据各组需要的角色数量，将班级学生分为若干组，每组4名学生，按照《内部会计控制规范》中不相容职务的规定，设置会计主管、往来会计、会计助理、出纳岗位，某个小组人数多或者少的时候，根据学生数进行调整，一岗多人或者一人多岗。具体分工为：会计主管即账套主管，负责建账、系统初始化、记账、应收应付单据以及收付款单据的审核、报表编制；往来会计，拥有除应收应付单据的审核、收付款单田生活处理以外的应收应付系统权限，凭证处理、审核权限；会计助理，拥有除记账、出纳签字外的总账权限，固定资产、薪资管理权限；出纳，负责出纳签字、银行对账业务，应收应付系统的票据管理、填制收付款单。
2.实验的进行
（1）建立账套并按岗位分工进行授权。按照分配的账套号建账，同时，为了更好地区分各小组的会计信息资料，要求各组建账时账套名称以“班级+第几组+单位简称”命名，如“612431第一组北京安心”，单位名称为“班级+第几组+单位全称”，如“612431第一组北京安心箱包有限公司”。会计主管按照岗位分工表对本小组财务人员进行授权。
（2）启用系统。按照实验资料规定，启用总账、应收、应付、薪资、固定资产等系统。
（3）业务处理。通过局域网，各岗位财务人员在各自的工作站完成相应的总账、薪资、固定资产、应收应付等模块的初始化设置，进行业务核算，将各模块所生成的凭证通过局域网传递到总账系统，完成凭证审核和记账操作，在报表系统完成报表的编制工作。在实训过程中让学生通过“消息中心”这个平成通知的、接收，避免传统的口头传达，既锻炼了学生的沟通协作能力，也强化了文书的处理能力。实训中涉及的主要业务处理流程（未启用供应链模块）如下：
①采购与付款业务。采购业务处理涉及应付系统、总账系统功能模块，业务类型主要有赊购、采购付款、采购退货等业务。
以“普通现购业务”为例，各岗位业务处理流程为：往来会计在应付款管理系统中填制采购专用发票，出纳在应付款管理系统中填制付款单，会计主管在应付款管理系统中审核应付单据和付款单据，往来会计在应付款管理系统中完成单据核销并合并生成记账凭证，会计助理在总账系统中完成凭证审核工作，出纳在总账系统中完成凭证出纳签字，最后由会计主管完成凭证记账工作。
②销售与收款业务。销售业务处理涉及应收系统、总账系统，业务类型有赊销、销售收款、销售退货等业务。
以“普通现销业务”为例，业务处理流程为：往来会计在应收款管理系统中填制销售专用发票，出纳在应收款管理系统中填制收款单，会计主管在应收款管理系统中审核应收单据和收款单据，往来会计在应收款管理系统中完成单据核销并合并生成记账凭证，会计助理审核凭证，出纳签字，会计主管记账。
③固定资产业务。固定资产业务涉及固定资产、总账系统，业务类型有外购固定资产、计提折旧、固定资产减少等业务。
以“外购固定资产业务”为例，业务处理流程是：会计助理在固定资产系统录入增加的固定资产卡片并生成凭证，往来会计审核凭证，出纳签字，会计主管记账。
④薪资管理业务。薪资管理业务处理涉及薪资管理、总账系统，业务类型主要有计提工资费用、计提社保费用、工资发放、缴纳社保费等业务。
以“发放本月工资”为例，业务处理流程：会计助理在薪资系统先进行“发放本月工资”分摊设置，再对“发放本月工资”的计提费用类型进行工资分摊生成记账凭证，往来会计审核凭证，出纳签字，会计主管记账。
⑤其他业务。其他业务由会计助理总账系统中直接填制凭证，部分期末业务可通过转账定义功能生成记账凭证。
3.进行岗位角色轮换
每组学生按岗位分工模拟完成第一家企业的全部业务后，需要进行岗位角色轮换，再按照之前的业务操作流程完成第二家企业的相关业务，使得每位学生都能亲临ERP环境下网络财务软件的所有系统操作流程。通过这种分岗综合实训，一方面可以培养学生的团结协作精神，另一方面可以使学生了解到企业岗位交接程序和内部控制管理。
4.上交实训成果
实训结束后，需要学生上交的会计电算化实训成果资料有打印的凭证、账簿、报表以及备份数据等会计档案，若采用手工和电算化并行的实训模式，还要上交手工凭证、账表，并要求电算化数据与手工会计数据相一致。通过打印账证表，可以使学生了解网络环境下共享使用打印机的方法，熟悉打印账证表时相关参数的设置以及账证表的装订。
三、实训项目的拓展
1.在实训中引入电子开票和电子纳税申报模拟系统，使实训具有更强的真实性
目前，绝大多数院校会计模拟实习中还是采用手工开发票、手工纳税申报的方式，部分院校虽然已购入网络虚拟税务系统，但尚未与会计综合实训有效结合，这和企业中的具体做法存在很大差异。很多毕业生在就业时很难适应基础性的会计工作，削弱了校内岗位实训的仿真性，因此有必要在实习中引入电子开票和电子纳税申报模拟系统，在会计模拟实训室配置电子开票系统、票据打印机和电子纳税申报系统，这可有效提高校内岗位实训仿真性，也可缩短毕业生上岗就业的适应期，甚至一上岗就可上手。
2.在实训中增设银行、工商、税务等相关部门
在会计电算化分岗实训中不能仅仅只让学生理解企业内部业务的流转，还应让学生知道如何与银行、工商、税务部门打交道。通过综合实训，使学生知道如何去银行开设账户、如何办理营业执照以及如何办理税务登记证等，使学生清楚在企业运营过程中如何去银行、工商、税务部门办理相关业务、如何进行相关证件的年检等。
总之，在信息化普及及网络技术应用广泛的大环境里，开展局域网环境下的会计电算化分岗位综合实训，能够更好地培养学生的综合职业能力和职业素质，为企业培养操作技能过硬的会计电算化专门人才。
参考文献：
[1]胡海华.对高校会计信息化综合实训的思考[J].中国管理信息化，2010（10）.
随着经济的发展，信息技术也在蓬勃发展，同时企业管理的需要也越来越高，实现电算化甚至实施ERP系统管理已经成为现代会计工作的一个必然趋势，那么，培养能够胜任会计电算化工作的专业技术人才是当前高职高专院校会计类专业人才培养的行动纲领，也就应多设置相关的校内外实训课程。但由于会计工作的特殊性，大部分企事业单位都不愿意接受学生实习，这在一定程度上加大了会计实践教学的难度。我院会计电算化专业自2011年开始进行会计电算化分岗实训，经过几年的摸索，形成了一定的规模和特色，下面就局域网环境下如何进行电算化分岗实训进行探讨。
一、实训准备
根据我院会计电算化专业人才培养方案的设定，在第四学期开展会计电算化课程的理论与实践教学，第五学期开设供应链课程，在会计电算化实训内容的选取上也就排除了供应链系统相关业务。会计电算化实训使用用友ERP-U8软件，在局域网环境下模拟公司财务核算和管理，按照实际会计业务操作流程，分工协作完成实训。实训前应作好以下准备工作：
1.选定实训资料。为了使学生更好地理解电算化系统软件的设置原理，并提高学生的业务处理能力，实训选取了两类典型企业一个月的仿真业务，让学生分岗位模拟企业财务部门完成相关业务处理。实训资料使用我院教师自编的仿真性财务业务一体化实训教材，要求每组学生分别完成两家企业的业务处理，其中一家为商业企业，小规模纳税人，执行新《小企业会计准则》；另外一家为工业企业，一般纳税人，执行新《企业会计准则》。
2.分组。根据各组需要的角色数量，将班级学生分为若干组，以班级44名学生为例，可分为11个组，每组4名学生，分别担任会计主管、会计助理、往来会计、出纳等4个岗位，每个岗位各司其职。
4.每组设置一台服务器，条件允许的话也可全班设置一台服务器，由1名学生担任系统管理员岗位，负责系统的日常维护和管理。
5.每组设置4台工作站，修改工作站参数，配置软件。在确保每组或全班的工作站和服务器设置在同一网段内的前提下，每个小组设置1台服务器和4个工作站，也可根据小组人数进行调整。在设置工作站时，应把工作站U8服务器改为小组服务器计算机名，通过网络进行连接，在服务器上建好账套并设置好用户和权限后，各工作站操作员就可登录到本组相应的服务器进行相关业务处理。
二、实训的组织与实施
1.岗位分工
根据各组需要的角色数量，将班级学生分为若干组，每组4名学生，按照《内部会计控制规范》中不相容职务的规定，设置会计主管、往来会计、会计助理、出纳岗位，某个小组人数多或者少的时候，根据学生数进行调整，一岗多人或者一人多岗。具体分工为：会计主管即账套主管，负责建账、系统初始化、记账、应收应付单据以及收付款单据的审核、报表编制；往来会计，拥有除应收应付单据的审核、收付款单田生活处理以外的应收应付系统权限，凭证处理、审核权限；会计助理，拥有除记账、出纳签字外的总账权限，固定资产、薪资管理权限；出纳，负责出纳签字、银行对账业务，应收应付系统的票据管理、填制收付款单。
2.实验的进行
（2）启用系统。按照实验资料规定，启用总账、应收、应付、薪资、固定资产等系统。
（3）业务处理。通过局域网，各岗位财务人员在各自的工作站完成相应的总账、薪资、固定资产、应收应付等模块的初始化设置，进行业务核算，将各模块所生成的凭证通过局域网传递到总账系统，完成凭证审核和记账操作，在报表系统完成报表的编制工作。在实训过程中让学生通过“消息中心”这个平台完成通知的、接收，避免传统的口头传达，既锻炼了学生的沟通协作能力，也强化了文书的处理能力。实训中涉及的主要业务处理流程（未启用供应链模块）如下：
①采购与付款业务。采购业务处理涉及应付系统、总账系统功能模块，业务类型主要有赊购、采购付款、采购退货等业务。
以“普通现购业务”为例，各岗位业务处理流程为：往来会计在应付款管理系统中填制采购专用发票，出纳在应付款管理系统中填制付款单，会计主管在应付款管理系统中审核应付单据和付款单据，往来会计在应付款管理系统中完成单据核销并合并生成记账凭证，会计助理在总账系统中完成凭证审核工作，出纳在总账系统中完成凭证出纳签字，最后由会计主管完成凭证记账工作。
②销售与收款业务。销售业务处理涉及应收系统、总账系统，业务类型有赊销、销售收款、销售退货等业务。
以“普通现销业务”为例，业务处理流程为：往来会计在应收款管理系统中填制销售专用发票，出纳在应收款管理系统中填制收款单，会计主管在应收款管理系统中审核应收单据和收款单据，往来会计在应收款管理系统中完成单据核销并合并生成记账凭证，会计助理审核凭证，出纳签字，会计主管记账。
③固定资产业务。固定资产业务涉及固定资产、总账系统，业务类型有外购固定资产、计提折旧、固定资产减少等业务。 以“外购固定资产业务”为例，业务处理流程是：会计助理在固定资产系统录入增加的固定资产卡片并生成凭证，往来会计审核凭证，出纳签字，会计主管记账。
④薪资管理业务。薪资管理业务处理涉及薪资管理、总账系统，业务类型主要有计提工资费用、计提社保费用、工资发放、缴纳社保费等业务。
以“发放本月工资”为例，业务处理流程：会计助理在薪资系统先进行“发放本月工资”分摊设置，再对“发放本月工资”的计提费用类型进行工资分摊生成记账凭证，往来会计审核凭证，出纳签字，会计主管记账。
⑤其他业务。其他业务由会计助理总账系统中直接填制凭证，部分期末业务可通过转账定义功能生成记账凭证。
3.进行岗位角色轮换
每组学生按岗位分工模拟完成第一家企业的全部业务后，需要进行岗位角色轮换，再按照之前的业务操作流程完成第二家企业的相关业务，使得每位学生都能亲临ERP环境下网络财务软件的所有系统操作流程。通过这种分岗综合实训，一方面可以培养学生的团结协作精神，另一方面可以使学生了解到企业岗位交接程序和内部控制管理。
4.上交实训成果
实训结束后，需要学生上交的会计电算化实训成果资料有打印的凭证、账簿、报表以及备份数据等会计档案，若采用手工和电算化并行的实训模式，还要上交手工凭证、账表，并要求电算化数据与手工会计数据相一致。通过打印账证表，可以使学生了解网络环境下共享使用打印机的方法，熟悉打印账证表时相关参数的设置以及账证表的装订。
三、实训项目的拓展
1.在实训中引入电子开票和电子纳税申报模拟系统，使实训具有更强的真实性
目前，绝大多数院校会计模拟实习中还是采用手工开发票、手工纳税申报的方式，部分院校虽然已购入网络虚拟税务系统，但尚未与会计综合实训有效结合，这和企业中的具体做法存在很大差异。很多毕业生在就业时很难适应基础性的会计工作，削弱了校内岗位实训的仿真性，因此有必要在实习中引入电子开票和电子纳税申报模拟系统，在会计模拟实训室配置电子开票系统、票据打印机和电子纳税申报系统，这可有效提高校内岗位实训仿真性，也可缩短毕业生上岗就业的适应期，甚至一上岗就可上手。
一、组织领导
为了确保汇算清缴工作顺利开展，分局决定成立汇算清缴工作领导小组，由局长同志任组长，副局长同志任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在税政征管科，负责汇算清缴工作政策咨询、申报表及培训资料印制、数据统计、总结报告等日常事务。
二、汇算清缴业务流程
税务机关组织部署—开展培训和辅导—纳税人领取申报软件安装盘、表证单书、办理涉税审核审批事项—纳税人自行计算、自行调整、自核自缴（或委托税务）—纳税人办理年度纳税申报、清算税款—税务机关受理审核纳税申报资料—税务机关统计、分析、总结上报本辖区汇算清缴工作情况。
三、各阶段具体工作内容和时间安排
按照汇算清缴业务流程，我局将汇算清缴工作分为培训阶段、汇算清缴申报阶段、总结阶段、日常检查阶段四个阶段进行。
（一）培训阶段
在1月17日前完成，主要由分局对纳税人及全体税务干部就企业所得税纳税申报系统、企业所得税年度纳税申报表及相关税收政策进行宣传、培训。
（二）汇算清缴申报阶段
1、汇算清缴申报阶段在年度终了后五个月内完成（分局要求各税务所应督促纳税人在5月20日前完成汇缴申报），由纳税人进行汇算清缴，并向主管税务所报送《企业所得税汇算清缴纳税申报鉴证报告》、《企业所得税年度纳税申报表》及其附表（纸质报表和电子报表同时上报，市局要求所有查账征收企业都应使用所得税申报软件报送），同时要附报会计报表、会计报表附注、财务情况说明书、备案事项的相关资料。
2、根据市局企业所得税培训会议精神，年度企业委托中介机构进行所得税汇算的，应提供具备税务资格的中介机构出具的企业所得税汇算鉴证报告。各税务所在受理纳税申报时，要认真审核，对不存在问题的，要及时办结企业所得税多退少补或抵缴下一年度应纳所得税税款等事项。
3、各税务所应结合纳税人申报的资料，按照市局下发的《专业纳税评估管理办法》及《日常纳税评估管理办法》的要求积极开展纳税评估工作。
（三）总结上报阶段
在5月30日前完成，各税务所应根据汇算情况及时登记、完善有关企业所得税管理台帐，并向分局报送汇算清缴工作总结。总结内容包括：
1、汇算清缴工作的基本情况
2、税源结构的分布情况
3、企业所得税税收增减变化及原因
4、税收政策贯彻落实情况及存在问题
5、企业所得税管理经验、问题及建议
6、两份纳税评估报告
（四）日常检查阶段
从年6月1日到12月31日由各主管税务所对连年亏损企业、自行税前弥补亏损企业、房地产开发企业、年纳企业所得税税额在30万以上或年销售（营业）收入1500万元以上的重点税源企业以及历年未检查企业进行检查。
从年各所的检查报告上报情况来看，还存在资料不规范、检查内容不全面、底稿不详细等问题。年各所在检查时一定要重视检查报告的规范性、完整性，着重注意以下几点:一是文书使用要规范；二是所有税种、基金均要逐项检查；三是检查底稿必须记录详细；四是要注意各种证据的收集，分局特别要求在检查资料中要附银行对帐单；五、对企业委托中介机构进行所得税鉴证的，各所要对企业报送的年度纳税申报表及中介机构出具的《涉税鉴证报告》进行认真审核,并分别情况处理：若主管税务所对申报资料审核后，认可中介机构鉴证报告的，在报送审理时，要对中介机构出具的《涉税鉴证报告》提出审核认定报告；若对中介机构出具的《涉税鉴证报告》不认可的，要深入企业进行实地检查，并撰写检查报告上报审理。各所所长要严格审核、把关，切实保障检查报告的上报质量。
四、业务培训
分局将对我局所有税务人员及企业进行政策辅导，要求参会企业达到100%。
（1）培训对象：企业所得税在我局缴纳的查账征收企业和全体税务干部。
（2）培训时间：年1月16日-1月17日，分三批进行，每批半天。
（3）培训地点：分局五楼会议室
（4）培训内容：企业所得税纳税申报系统、企业所得税年度纳税申报表及相关税收政策。
五、汇算要求
1、政策依据：依据《中华人民共和国企业所得税暂行条例》、国家税务总局《企业所得税汇算清缴管理办法》以及其他相关税收法律、法规。
2、各主管税务所应督促企业及时进行企业所得税汇算清缴申报，确保申报率达到100%。
高职院校会计专业人才培养目标应当立足于市场对人才的需求，改变以理论知识为中心的传统课程模式，换之以工作过程为导向来设计课程内容，充分强调教学过程的开放性、实践性和职业性，以此来提升会计专业学生的专业核心技能。在实践中，无论是大中型企业还是小型企业，都要求企业的会计人员有着较强的理论和实践能力，对会计、税收的理论知识能够熟练掌握，对会计和税收的实务操作也能得心应手，这便对会计专业学生的实际应用技能有了更高的要求。规范的税务实践教学能够很好地培养学生的涉税业务技能，而涉税业务的处理能力是会计专业的核心职业能力之一。纳税申报课程作为高职院校会计专业的专业基础课，主要培养学生从学习税收知识到完成涉税工作任务的技能，因此在纳税申报课程中贯彻“以就业为导向，以能力为本位，以会计工作所需税收知识和技能为核心”的实践教学模式显得尤为重要。目前高职院校会计专业纳税申报课程的教学实践总体来说较为偏重于各个税种的计算及申报表的手工填写，实践教学体系的建设缺乏系统性，这就导致在这种教学模式下培养的人才很难达到会计应用技能的要求。如何将会计专业核心职业能力的培养作为该课程教学的根本导向，是当前亟待解决的问题。笔者从高职院校会计专业的角度，针对纳税申报课程在实践教学环节中存在的问题进行分析和研究，探寻纳税申报课程实践教学的改革之路。
二、实践教学存在的问题
目前，关于税收方面的相关课程经过近几年的教学改革，在教学理念、教学思路和教学方法等方面均取得了一定的成果，但是实践教学中依然存在一些问题需要进一步解决，以提高纳税申报课程的教学质量。
(一)教材建设缺乏时效性、层次性
纳税申报是一门时效性很强的课程，只要国家相关的税收政策和法律发生了变化，那么纳税课程也必须随之发生变化，法律中的变化必须体现在课程的教学当中。在实践教学中，由于各个学校在纳税课程的实践教学体系和课程标准方面存在较大的差异，因此都必须依靠自己的校本教材［1］。2011年至今，我国税收的法律法规发生了不小的变化，如2011年个人所得税法的修改、近两年营改增政策的出台等，使得教材内容与实践相比显得较为滞后。另外由于缺乏专门的纳税实训教材，教师在授课的过程中只能编造出一个虚构的企业和一些缺乏客观依据的业务来进行实务操作，与理论联系实际的教学目标相去甚远。同时目前的纳税申报教材从内容上看缺乏层次感，不能很好地应付不同层次学生的需求。
(二)教学硬件设施相对滞后
纳税申报课程的最终目标是要锻炼学生的动手操作能力，让学生较快实现理论和实践的结合，完成从所学知识到动手操作的过渡，从而消除社会上对毕业生能力与企业需求脱节的质疑，因此纳税申报课程要求有较强的可操作性。而目前大多数高职院校都存在教学硬件设施相对滞后的问题，无法满足纳税申报课程实践教学的要求，只有少数的高职院校为会计专业配备专门的纳税仿真实训室，但也存在实训室的软硬件条件相对滞后的问题，特别是一整套专门的模拟仿真纳税申报软件更是大多数院校都缺少的。因此，实训室远没有达到仿真的要求，无法真正满足实训的需求。
(三)教学手段和方法相对单一
目前纳税申报课程教学仍旧是以教师的讲授为主，在讲授过程中主要使用PPT进行教学，在教会学生相关的原理之后，进行各个税种的计算及申报表的手工填写。这样的教学方式导致在整个授课过程中忽略了学生学习的自主性，学生被动地接受知识，不能很好地调动学生的学习兴趣和积极性。同时，由于教师主要是教导学生进行申报表的手工填写，在实际工作时，学生对电子报税软件相当陌生，无从下手，最终结果就是学生对知识的吸收较差，实际操作能力也异常薄弱。
(四)课程考核方式单一
纳税申报作为一门实践性和时效性较强的课程，不仅教学过程强调实践性，课程考核也应当注重实践。而在传统的教学模式下，考核的方式较为单一，以闭卷考试为主，基本都是教材知识点，并没有很好地体现课程本身实践性和灵活性的特点，导致学生无论是平时学习还是期末备考，都存在“死读书、读死书”的现象。
三、加强实践教学的几点建议
对高职院校的学生而言，学习的最终目的是将所学的知识应用到实践当中去，纳税申报本身就是一门专业性、实践性较强的课程，在教学过程中，既要注重税收原理又要重视实践性和应用性。如何将课程教学与实践更好的结合，提高课程的实践教学效果，成为现阶段教学改革的重点。
(一)加强教材建设
首先，实训教材的建设应注重时效性。我国相关的税收政策、法律法规往往会体现国家经济形势的变化，随着国家经济政策的改变而进行相应的调整，纳税申报实训教材也应紧跟国家相关政策法规及时更新、及时调整。其次，实训教材的建设应注重层次性。在教材的编写上，可将教材的难度分成单项技能训练和综合技能训练两个层次［2］。从单项技能训练入手，先让学生掌握税务登记、税收缴款书的填写、纳税申报表的填报、相应税种会计处理和涉税报表编制等基础涉税业务的处理，进而进行综合技能训练，利用企业整体生产经营活动所涉及的各个税种及会计处理进行综合性训练，由浅入深，更有利于提升学生的综合能力。最后，实训教材的建设应注重实践性。在教材的编写上，可以将传统的以不同税种知识为主线改为面向企业办税员的角度，以工作任务为主线，体现“岗位性”的要求，在介绍理论知识的基础上，将重点放在具体税种的报税工作上。可在教材上提供一家公司一个月的经济业务，设计十余个税种，让学生了解企业在实践过程中的各种税务相关票据、相关财务资料、纳税申报表之后，完成记账凭证、试算平衡表、日记账、总账、明细账、纳税申报表、会计报表等实际操作，掌握企业涉税业务和会计业务的处理流程，提升岗位工作能力，体现“做中学”的理念，实现理论知识到工作技能的转化。
(二)加强教学硬件设施的建设
为了能够更好地提高纳税申报课程的教学硬件条件，应当加强校内和校外两个层面的建设。在校内实训条件的建设上，可从学校的硬件方面模拟企业办税场景设计相应的实训教学环境及实训室，进行情景化教学，同时为企业办税实训室配备专门的仿真办税软件，让学生在仿真实训室中了解不同纳税人和不同涉税业务的处理，通过动手操作各类纳税人的纳税申报、税务等业务，模拟不同的角色进行相关涉税业务的操作，从场景到工作内容都有一个全新的认识和体验。在校外实训条件的建设上，利用学校的认识性实习、专项实训、顶岗实习等机会，结合校外的实训基地进行专项的实训教学，加大校企合作的力度，将学生输送到不同的企业进行顶岗学习，在工作中边学边做，让学生能够较快较好地实现知识向工作岗位的转变，真正实现工学结合［3］。
(三)丰富教学方法
在纳税申报课程的教学中，最常见的是利用PPT演示进行课堂教学讲解，这种模式很难调动学生的兴趣也不利于学生对知识的吸收。笔者认为，可以引入基于微课的翻转课堂教学模式。所谓的微课，是以阐释某一知识点为主导，以短小精悍的在线视频为表现形式，具有鲜明的主题，以学习或教学应用为目的的视音频类学习资源，其通常被用作辅助面授教学或混合式教学，帮助学生理解一些关键概念和要求掌握的技能。这种微缩型的课程教学模式，可以分为单播式微课和互动式微课。从实用的角度看，有利于将学生的注意力集中在某一主题上，提高学生的注意力;从使用方法上，若是采用互动式微课，那么在授课过程中，可以将自赋予学生，让学生根据意愿和具体的情况随时观看和学习。若将基于微课的翻转课堂教学模式具体应用在纳税申报课程中，可以将课程中的重难点，特别是实践操作技能训练，运用信息技术选取一种或多种技术方法，制作成短小精悍的微课程，有针对性地进行教学，激发学生的学习兴趣，重点解决使用传统教学方法费时费力或是无法展示的教学内容，如网上报税业务。同时，在教师的指导下，利用交互式网络教学平台，支持学生自主学习，由先教后学改变为先学后教、教学结合，通过多环节、多层次的教学实践共同完成。这种教学模式能够提高学生的自主学习能力、课堂的参与度和实践动手能力，从而很好地解决传统教学手段带来的教学模式单一、实训效果不佳等问题。在授课过程中将相关的税收知识及涉税业务的处理流程通过微课的方式进行展示，利用现代的信息化教学手段，让学生有更直观的认识，提升学生的兴趣及对相关知识的吸收和掌握［4］。
(四)考核方法体现实践性、灵活性
鉴于纳税申报课程的特点，改变传统课程考核仅采取期末闭卷考试的“重结果、轻过程”的单一考核方式，真正从岗位出发，强调理论与实践结合、实践为重的原则，将本课程必备的理论知识、纳税申报的项目和操作技能的考核标准融入考试当中。在理论考核方面，可根据本课程的必备理论知识汇总形成题库，学生在考核的过程中根据随机抽取的试题完成理论知识的考核，形成理论部分的成绩;在实践操作考核方面，突显平时过程性实践考核和期末结论性实践考核相结合的特色，充分利用税务实训平台中税局端和企业端的实训系统，包括增值税发票网上认证系统、增值税防伪税控开票系统、增值税网上抄报税系统、消费税网上申报系统、查账征收企业所得税申报系统、个人所得税申报系统、地税其他税种网上申报系统等，对学生按要求完成的开票、抄税、纳税申报等实训项目进行管理和成绩评定，对学生的动手操作能力进行综合性的考核。通过税务实训平台上的相关记录对学生的平时表现和作业进行考核，形成过程性实践考核成绩，然后结合期末考试中学生对每个纳税实践项目任务的操作，按照综合得分评出学生期末结论性实践操作部分的成绩，最终结合理论部分的考核形成该门课程的最后得分(如表1)。这样的考核方式既能体现课程的实践性和灵活性，也在很大程度上弥补了传统考核方式的不足，有利于全面真实地考核学生在纳税申报实训项目上的综合实践素质。
关键词： 纳税评估；素质能力；分级、分行业培训模式
Key words： tax payment assessment；quality and ability；training model by different grades and trades
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）36-0051-02
0 引言
①研究目的：
《国家税务总局关于印发〈全国税务领军人才培养规（2013-2022年）〉的通知》中提出“全国税务领军人才培养方向分为综合管理、税收业务和税收信息化管理3类。培养对象主要为全国税务系统具有较高政治业务素质、突出工作业绩、较大发展潜力的优秀年轻干部。”如果把领军人才“千人工程”比喻为“塔尖”，那么，税务系统纳税评估人员素质能力的培养，它是专业化人才“万人工程”培养的一部分，它就是“塔体”，而基层业务骨干人才“十万人工程”就是“塔基”，它们为“千人工程”输送领军型人才奠定基础，提供支持。
②研究创新之处：
1）归纳出“税务系统纳税评估人员素质能力体系”。为组织和个人提升纳税评估素质能力提供了具体的发展和建设方向。
2）实证性研究税务系统纳税评估人员素质能力现状。纳税评估人员素质能力属于实践性方面的能力，而许多素质能力的研究大部分是解释性的研究，对纳税评估人员素质能力深入课堂和税收实践进行研究的非常少。本课题成员多年致力于提升税务系统纳税评估人员素质能力的培训教学和研究工作，借助于实地调研，面对面的访谈，召开专题座谈会、问卷调查表等形式，对税务系统纳税评估人员素质能力进行为期一年的量化分析和实证分析，用收集的第一手数据形成纳税评估人员素质能力分析说明，整篇研究体现“用数据说话，用实证分析得出结论”的特点。
1 税务系统纳税评估人员素质能力现状调查分析
1.1 调查问卷表数据统计分析
1.1.1 调查对象基本情况统计分析
本调查表在我校举办的全国税务系统纳税评估行业模型及案例培训班、江西省国税纳税评估研讨班，采取分层样本测试，共发放问卷125份，回收123份，回收率98.4%，有效问卷 123 份，占回收问卷的 100 %，调查问卷的基本情况见表1。
表1的数据显示，被调查者中本科及以上学历占95.1%，表明各基层单位选拔培训的纳税评估人员具备较高的学历背景，有较系统的理论功底；财会专业的占35%，法律和计算机专业的占18.7%，在岗位分布中的数据显示，股级干部与普通干部占到49.5%，一半以上的纳税评估人员是最基层税收一线的税务干部。
1.1.2 问卷调查各指标题项统计分析
表2反映的是税务系统纳税评估问卷调查题项排名分布在前十位的分值情况。
表2反映，得分前十位的题项有6个题项集中分布在品德素质和身体素质中，说明广大税务系统纳税评估人员具有优良的品德修养和职业素养，热爱税收征管工作，把税务系统内的思想水准高、业务精良的骨干选拔、推荐从事纳税评估工作。
1.2 目前纳税评估人员素质能力方面存在的不足
我们通过问卷调查数据和访谈信息分析，并总结我们参与税务系统纳税评估人员培训教学的感受，认为税务系统纳税评估人员素质能力在提升中还存在以下普遍问题：
1.2.1 税务系统纳税评估人员的应变能力比较欠缺
题3“您具备应对突发事件的应变能力”、题9“您具备在评估中控制局面，打破僵局的能力”结果反映这两题得分均排在后十位，是需要在培训中加强和提高的部分。
1.2.2 税务系统纳税评估人员的信息采集能力和风险防范能力相对不足
题13“您具有对纳税评估疑点进行准确推断的能力”、题17“您具备一定应对税收执法风险的能力”、题20“您具备与相关外部部门的沟通能力”都反映了纳税评估人员在评估工作中的信息采集能力和风险防范能力，但遗憾的是，这些题项得分都排在后十位。受训学员在实训教学中，对从第三方获取信息的能力还欠缺，而这种驾驭评估工作的技巧与方法通常是在培训学习和长期工作实践中积累起来的。
2 提升税务系统纳税评估人员素质能力培训策略思考
2.1 遵循以需求为导向的纳税评估特色培训目标
通过面对面访谈和下基层调研，以及召开座谈会，我们得出以下基本结论：第一，在访谈中大部分人认为，不是所有的知识都需要通过培训才能获得，如税收基础知识、计算机基础知识和法律基础知识等业务知识，可以采用多种形式如考试考评、知识竞赛、传帮带和网上答题等由干部自学获取，各税务机关和培训机构应当建立系统的练习题库，供广大干部进行自学巩固。第二，纳税评估中各种岗位综合能力是纳税评估人员的“立业之本”，如对纳税评估工作中存在的风险防范及应对措施、应对突发事件能力、纳税评估约谈方法与技巧、对各个行业财务报表的分析与处理等，都需要通过培训来提高。
2.2 设立分级纳税评估培训模式
“分级纳税评估培训模式”是将纳税评估的培训按照专业化的要求，划分为不同级别，设置培训目标、培训课程体系进行培训的一种模式。根据培训对象的层次不同，将纳税评估人员划分有业务骨干、领导干部纳税评估培训项目。
①业务骨干纳税评估培训项目。本项目立足于纳税评估业务和研讨专题，主要开设以下课程和培训活动：《税源管理专业化与纳税评估》、《行业纳税评估指标与方法的案例分析》、《税收执法风险防范》、《财务报表审核与分析》、交流各单位“行业纳税评估模型与案例”的做法与总结“行业纳税评估模型与案例”的操作性和规律性，提供了学员之间的相互学习和交流机会。
②领导干部纳税评估项目。本项目主要针对税务系统分管纳税评估业务的领导干部，将为领导干部提供一个在学术环境中思考、提高、创新的机会。主要开设以下课程和培训活动：《税源管理专业化与纳税评估》、《行业纳税评估指标与方法的案例分析》、《税收执法风险防范》、纳税评估管理中的主要问题、纳税评估与遵从风险、纳税评估工作的经验交流等。
2.3 健全以人为本的激励保障机制为重点的人才开发观
对纳税评估人员开展热爱税收事业的教育活动，要坚持“以提高税务干部热爱税收工作为导向，加强税务机关的团队凝聚力为目标”来安排培训课程，注重安排唤醒其对税收事业热爱的培训教育项目，使纳税评估人员的精神状态更加健康，人性更加完善，团队凝聚力更加增强，纳税评估人员热爱税收事业的热情得到最大发挥。
坚持激励约束相结合的培养机制。推行科学的业务等级制也是提高纳税评估工作质量一种有效的激励方式。通过这种方法，有效调动了纳税评估人员的工作积极性，并增强了纳税评估人员责任意识和自我提高意识，对纳税评估工作具有较好的推动作用。
参考文献：
[1]梁俊娇.纳税评估方法与案例[M].北京：中国财政经济出版社，2005.
