2图书馆阅读辅导服务
阅读辅导在国内外有两种解释，国外对其定义是:为了满足读者的需求，加强信息交流，强化自身知识，实现馆员和读者的互动交流;国内学者对其定义是:图书馆员主要针对读者在阅读时的目的、内容、方法等方面内容进行指导和帮助活动，旨在提高读者的阅读能力和消化知识的能力。无论是国外还是国内对阅读辅导的解释，其实质均强调图书馆员应当加强与读者的沟通，给读者提供必要的指导和帮助，使读者充分地利用图书馆的资源和服务。高校图书馆将阅读辅导工作和大学生创业教育联系起来，是高校图书馆适应当前社会大学生创业和就业实际需要，扩展读者服务功能的有力举措，有其存在的必要性和可行性。
2．1大学生就业现状对高校阅读辅导提出新要求
据用人企业、中介机构反映，目前许多大学生到工作岗位后，缺少团队合作精神，不注重沟通;缺少探索精神，工作浮躁;专业技能不扎实，眼高手低;欠缺社会责任感，经常离职换工作。显然许多大学毕业生没能达到社会和企业对于他们的期望和要求。这促使图书馆工作人员意识到阅读辅导工作的价值，图书馆工作人员有必要针对在校大学生开展不同层次的阅读辅导，引导其认识自我，正视自我，提高职业综合素质，强化职业能力。
2．2培养大学生探究式学习方式对高校阅读辅导的新需求
传统教学中以教师讲授知识为主，学生缺少自主式学习和探究式学习，导致学生在未来的职业学习中不会主动学习，离开老师的指导不知道怎么学习。高校图书馆有必要传授大学生信息检索和信息获取技能，提高大学生信息素质，有利于大学生在将来的职业学习中及时获得有用信息，为大学生创业做好准备。这也是高校阅读辅导的重要工作内容。
2．3全民阅读为高校开展阅读辅导工作提供有力支持
总理曾经指出:读书决定一个人的修养和境界，关系到一个民族的素质和力量，影响一个国家的前途和命运;读书可以改变人，人是可以改变世界的。总理勉励国人读好书，多读书，倡导全民阅读。高校图书馆应响应中央指示，积极做好大学生阅读辅导工作，提高大学生创业能力，有利于提高民族素质和促进国家经济文化繁荣。
3丰富和拓展阅读辅导内容和形式，做好大学生创业教育工作
3．1针对创业教育目标体系的阅读辅导
高校创业教育的目标是传授学生创业知识、启发学生创业意识、培养学生创业技能以及培育学生创新精神，要对“全体学生”开展“全过程”教育。为实现教育目标，可以采取以下几种方式:①推荐书目。针对不同的目标层次，推荐不同的创业教育书目。高校图书馆可以依托丰富的文献资源，将以大学生创业教育为主题的图书进行精心筛选，做成专题书目、专题期刊篇名索引或是导读书架推荐给大学生，使大家能够了解创业教育的历史、现状、未来趋势，营造创业教育的浓厚氛围，使创业教育的意识深入到大学生的内心，并贯穿于大学的学习、生活和社会实践过程当中。②组织读书社团。通过组织读书社团等方法，将有相同读书爱好、兴趣的学生组织到一起，让同学们在一起交流，讨论，就某些观点、思想发表个人见解，撰写书评，就某些问题深入探讨，理清思路，摆正观点，加深认识。图书馆可以根据社团的特点，推荐创业相关的书籍，让大家共同学习讨论创业相关话题，培养创业意识，激发创业热情，促使大学生努力学习积累创业知识和技能，为将来成功创业做足准备。③举办专题活动。图书馆可以组织举办创业专题讲座、报告会或有奖知识竞赛活动。根据掌握的各种创业信息，图书馆就大学生们关心的、感兴趣的热点话题，聘请校内外有权威的专家学者进行讲座。让大学生有机会聆听创业专家的观点和建议，了解创业的过程和艰辛，还可以通过和专家交流，解答大学生关心的有关创业的问题，减轻同学们的心理压力和困惑，对未来创业充满期待和信心。
3．2针对创业教育课程体系的阅读辅导
创业教育课程体系是指创业教育课程可以从课程组织、课程形式、课程层次和课程类型等角度细分出不同的课程。在课程组织上，创业教育课程可以分为普及式和重点式两种模式:普及式课程是针对本专科学生及研究生在内的所有学生开设创业教育课程，创业课程纳入正常教学授课计划中;重点式创业教育课程的实施对象是一些有针对性的专业的学生。在课程形式上，可采用选修课或必修课的方式。在课程层次上，有基础性课程、中间性课程和高级课程在内的课程体系。在课程类型上，有创业实践能力培养类课程、创业知识传授类课程、创业意识激发类课程等方式。图书馆可以从不同的角度组织规划创业课程，采取不同的阅读辅导策略。①开设信息检索课。图书馆有责任培养学生的信息意识，增强大学生对信息准确性的洞察力和判断力，使学生能够迅速通过图书馆、电子出版物、互联网等途径获取有价值的信息。高校图书馆应就不同年级和培养目标的学生开设信息检索课，教授大学生必要的信息检索技术、技巧以及馆藏数据库、电子资源使用方法等，使他们及时准确地获得所需要的信息，适应当今社会对人才的多样化需求，为以后的创业生涯做好准备。可开设创业情景模拟课。围绕某个创业课题，从创业实践、案例和相关资料中收集相应素材，编写情景模拟计划书，将创业实践活动“搬”进课堂或实验室，由学生分组成立若干“企业”，每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理，在市场环境下进行模拟创业活动，学生在“企业”的创业活动中完成体验式学习，从中学习和运用创业知识，掌握操作技能，从而达到提高学生实践能力的目标。②举办创业技能比赛。图书馆可以组织学校某专业的大学生就某项专业技能进行比赛。图书馆可以联系特定的学院教师、专家设计比赛项目、比赛规则，图书馆提供比赛场地，组织参赛队伍和选手，负责安排比赛事宜。通过专业知识竞赛，检验大学生掌握创业知识和专业知识程度和水平，激发学习热情，促使大学生加强专业知识积累，为将来创业就业积累专业技能。③开发创业教育课程系统平台。图书馆可以依托校园网，自主开发创业教育课程系统平台。图书馆应与各个学院保持密切联系，登记所有的创业教育课程，了解课程的教学目的和内容，将课程名称、课时、授课教师信息及授课视频及时传入创业教育课程系统平台，同时，图书馆也可以聘请专家录制创业教育课程，组织人力维护和更新平台内容。图书馆合理组织规划课程平台，学生通过注册个人信息进入平台。这样有兴趣的同学可以不受时间和空间的限制，到图书馆电子阅览室或学校其他地方，登录校园网，进入创业教育课程系统平台，自主学习创业知识。
3．3针对创业教育保障体系的阅读辅导
创业教育保障体系可以从管理机构设置、政策制度、师资培养与资金场地保障等方面具体考虑。①组建创业教育保障平台。图书馆利用自身资源优势和技术优势，收集和整理创业相关的政策、制度及创业信息和研究动态等，选择和联络创业教育需要的专家学者，争取和积累创业教育基金支持，发现和培养创业人才，调整创业教育方案，反馈创业教育评价结果，将各种创业教育所需要素组织汇聚在一起，互相支持协调，促进创业教育顺利发展。②组建师资库。创业教育在国内外发展历史都不长，高校的创业教育教师和研究人员匮乏，图书馆可以利用其信息资源丰富以及收集信息的优势，负责筹建有关高校创业教育的师资库。比如建立由相关学科理论研究专家、就业指导部门专业教师、大学生优秀创业代表、社会创业典型以及风险投资顾问组成的数据库;成立由政府部门相关人员、专家学者、优秀企业家组建的创业专家志愿团等。目的就是能使决策者和大学生了解创业教育知识及创业前沿信息，从而为创业教育提供指导。③提供共享空间。高校图书馆不仅有丰富的馆藏文献资源，同时也能为创业教育提供场地空间。图书馆的创业教育共享空间，配备计算机设备、多媒体设备、丰富的数字信息资源，能够提供一站式的资源检索、数据下载、格式转换、文献打包、资料打印装订等系列服务。创业教育者和大学生在这里可以使用各种办公和学习软件，开展个人或集体学习和研究，或是从事创业的准备工作等等。
数学作为文理学生必考科目，高考分值150分，数学考试成绩直接影响高考总成绩，进而影响被录取的高校层次，因此数学高考成绩对每位考生来说都是至关重要的。数学内容众多，体系庞杂，有些学校甚至在高二结束时，数学课程还没有上完，因此进入高三后，学生复习时间紧迫，而且精力也有限；高考数学难度较大，对学生能力要求较高，这无疑更增加了学生备考的难度。市场上关于高考数学的教辅资料十分丰富，品牌众多，琳琅满目，风格多样，浩如烟海，而质量、层次也是参差不齐，倘若使用不当，则易导致学生身心疲惫，学习效果极差，高考中难以取得优异成绩。因此，高三教师和学生一定要巧用、善用教辅资料，合理备考高考数学。
一、方法指导类
方法指导类教辅最重要的是《普通高等学校招生全国统一考试大纲》及《普通高等学校招生全国统一考试大纲的说明》（以下简称“考试说明”）。因为“考试说明”是高考数学复习的“指挥棒”，“考试说明”对命题指导思想、考试形式与试卷结构、考核目标与要求、考试内容与要求都有规定。凡是“考试说明”中没有列入的内容绝对不考，列入的内容都有可能考，并且对所列考点都做了详细要求，只有认真研读考试大纲，理解考试要求，备考才有针对性，才能做到事半功倍，少走弯路。刚进入高三的学生可以暂时用本年2月出版的“考试说明”，仔细阅读“考试说明”，弄清“考试说明”中每一个考点的考试要求，对知识点的要求依次是知道、理解、掌握三个层次，根据不同要求进行不同程度的备考。第一轮复习时，对照考点内容进行查缺补漏，做到了然于胸。为了节省时间，高三学生可以阅读数学高考专家组织编写的“考试说明”的导读。根据考试说明，抓主干知识，突出重点内容，比如函数、数列、三角函数、平面向量、不等式、圆锥曲线、直线平面简单几何体、概率与统计、导数九大章节知识是中学数学的主干知识，在高考数学试题中保持较高比例，而且考试极有深度，应作为重中之重。
方法指导类教辅，还包括一些名校名师的三轮复习指导法，打破模块、章节顺序的数学知识网络图，应试答题技巧，考前心理辅导等。阅读这些图书或文章，可缓解心理压力，备考有章法，目标明确，针对性强，提高复习效率，迅速提高成绩及应试能力。
二、讲练结合类
讲练结合类教辅比较适合第一轮复习，大致是按照中学数学章节顺序进行编写的，注重“双基”训练，所选习题多以中档题、容易题为主，每一节开始都是知识总结、常用解题方法或技巧简介，有较少例题演示，主要是大量习题。每章结束后，会有本章知识网络图和本章常用解题方法技巧总结，也有单元测试。此类图书品牌众多，比如志鸿优化、世纪金榜、步步高、天骄之路，河北衡水中学、湖北黄冈中学、江苏启东中学编写的高三一轮复习用书等，太多了，这就要看考生自己就读的学校所选图书了。善用这种图书对学生的备考非常关键，不论学生过去基础如何，只要在这一轮复习中能够充分利用该种图书，知识结构就会得到优化，解题能力和应试技巧也会得到显著提高。在这一阶段的复习中，要按照学科内的知识体系，把分散在必修课程与选修课程的同一知识体系的知识点、知识单元进行整合，建立条理化的知识结构，实现基础知识体系化，通用解题方法类型化，学科内容综合化，解题步骤规范化。通常不少学生会觉得学校选的图书例题太少，自己到书店购买自己喜欢的图书，所购图书往往只重形式，不是太难就是太厚，利用率极低。学生应当根据自身情况，选择难度适中、内容精炼的图书。这里，笔者为高三学生推荐一本由曲一线科学备考系列的《高中习题化知识清单（理数）》（或文数），该书最大特点是基础知识和基本解题方法技巧非常详尽，同时配有难度适宜的高考试题供训练。解题前认真阅读或闲暇时阅读，对学生数学知识结构的构建和解题能力的提高是十分有益的。
三、纯习题类
纯习题类教辅是高三学生必不可少的图书，也应适当训练。纯习题类教辅也是多如牛毛，比如2015年全国各省市名校高考试题汇编详解、2014年全国各省市高考试题汇编全解、最新五年高考真题汇编详解、五年高考真题分类训练、全国新课标卷高考24题等。笔者认为高三备考时间紧张，一定要精选习题，保证质量，高考真题是众多专家心血的结晶，题目规范，无疑是题海之精华。笔者认为完全没有必要训练模拟题，近3年高考真题分类训练就够了，而且应当以容易题、中档题为主，不要过多训练难题。天利38套系列中的《高考必做真题课时练》是一本不错的纯习题类教辅书，题量、难度适中，答案详尽、规范。学生通过高考真题训练，可以熟悉高考题型，明确高考数学热点、重点、主干知识所在，提高解题能力、技巧、速度，提高答题的规范性，避免因答题不规范而丢分。而在第三轮复习或冲刺阶段，应当以本省市近5年或3年整套高考数学试题来训练，体验高考氛围，找趋势、找方向、找规律，感悟数学思想，熟悉解题方法。
四、高考母题类――数学教材
数学教材是与“考试说明”同等重要的教辅资源，数学教材是高考的母题来源，从近几年高考试题看，整套试卷中约有80%的试题原型来自于数学教材的例题或习题，有的是巧妙改编，有的是多题整合。其实高考数学试题中容易题和中等难度题占80%，对于大多数同学来说，能做好容易和中等难度基础题就已经是成功了，教材例题、习题难度比高考数学试题的基础题难度还要低。因此，对于高三学生来说，一定要结合三轮复习，认真研究教材，加强对概念、公式、定理、推论、重要结论和重要方法的理解记忆，细心研究例题、课后习题的解题思路和方法，加强巩固基础知识和基本技能，以不变应万变。
参加司法考试必须有一个良好的心态。要摆正心态必须做到以下几点：
首先是要弄清为何参加考试。不同的人有不同的考试目的，但有一点是必须的，就是你报考的目的一定要能给你足够的动力。司法考试被称为中国第一考，离开了对它的追求和对法律事业的热爱，就不可能在考试中取胜。爱因斯坦有句名言：“兴趣是最好的老师”；歌德也说过：“哪里没有兴趣，哪里就没有记忆”。自己报考就是单纯地因为喜欢法律这个专业。如果不是有考试的压力，你不会感觉到学习它是一件枯燥的事。相反，通过分析现实生活中的一个个小案例，会让你对它产生浓厚的兴趣。
其次是不能有“抱着试试看”的想法。常听一些人说：“这次就是抱着试试看的态度而备考的”。这种心态实不可取。自己第一次参加司法考试时也是这种心态，由于没有认真复习，以至于到考前还不知道商法、经济法为何物。司法考试备考到最后是一件非常枯燥乏味的事，尽管你可能通不过，但是你也必须百倍的付出，去理解那一个个抽象的专业术语，记熟一条条枯燥的条文。对于司法考试,实践证明：付出了你不一定能通过，不付出是绝对通不过的。
再次是不要被失败挫折吓倒。在参加司法考试的人员中，第一次就能顺利通过的人占极少数，大多数考生都是经过几年的奋战才成功的。屡试不第，难免会产生一些消极的情绪，这对备战司法考试来说是一个致命的弱点。而且在复习的过程中会莫名其妙地出现低潮期，你会厌倦复习，甚至见到书就头脑发胀。这是很正常的，每个人在高强度的复习过程中都会有这种情况。这时要坚持下去，要相信，每一点的付出都会让你有所收获，至少你的知识在不断地积累，这种优势最终会在考场上体现出来。
二、精选教材，适应自我，稳健地走好第二步
“工欲善其事，必先利其器”。无论是一个从未系统学习过法律的人还是法律实践经验丰富的人，对于临场考试前的复习阶段，选择适合自己的复习用书相当重要。因为它能让你的学习进度和效率得到有效地保证。
目前社会上提供给考生的司法考试用书大体有四类。一是教材类用书，主要是根据司法部公布的考试大纲编写而成；二是辅导类用书，主要是围绕教材类用书的内容所作的辅导讲义等，而且这类用书编写量呈逐年增多的趋势；三是习题类用书，这类书主要是根据考试大纲和教材内容设计的习题集或者是对历年考试真题的解析与点评；四是司法考试方法类用书。
我认为前三种对于非法律本科考生来说都应必备，但要注意精选切不可贪多。辅导用书在编写上体现了一部法律的体系性，大多数考前培训班开的第一个班是基础辅导班，主要是针对法学基础薄弱或没有法学基础的学员而设计的，听这些课或参加面授，他们多按辅导用书的编写体系对学员进行一个系统的辅导，所以听课时有这样一套辅导用书是必要的。辅导用书不用每年都买，今年通不过，明年还可以继续用。至于每年新增的考试内容，在一些网站上会有一些名师帮你总结好，到时留意这些新增内容，做到心中有数就行了。在选择第二类用书时，我认为要多做比较，也可以征求司法考试过来人的意见，听他们谈用后的体会再进行选择。对于习题类用书笔者建议大家选择一些真题解析，而不要盲目地选用通常所说的“白皮书”，因为这种书每年都有不少错误，会对大家产生误导。虽然一些资深老师编写的真题解析也有一些确有争议的题目，每个老师给的答案不尽相同，但是每道题后均有相当详细的讲解，还把相关法条给你列出来，不但告诉你“是什么”，重要的是让你明白“为什么”，举一反三，收到事半功倍的效果。对于第三类用书建议大家在备考后期使用，通过对历年真题的演练，把握出题者的思路，发现自己复习中的盲点，查漏补缺，有的放矢，指导你下一阶段有针对性的复习。
三、方法灵活，把握自我，自信地跨出第三步
一是辅导老师不可缺。自己作为一名非法律本科考生，刚开始复习时确是一片茫然，不知该从何入手进行突破性复习。在2003年备考时，自己就留意报纸、网站上的各种培训班的广告，从中选择一种适合自己的一个培训班。因为大多数培训班多需到外地听课，费用较高，自己就选择了一套中法网开发的磁带和光盘。一来几百元的价钱能够接受，二来光盘和磁带你可以反复听，不像是参加面授那样，一些比较模糊的知识点或重点难点不能反复听。正是参加了这样一个特殊的培训班，逐渐地培养了自己的法律意识和逻辑思维能力以及对整个法律体系的掌握。我们还可以选择那些举办多年的辅导班，他们长期研究律师资格考试和司法考试，甚至有资深老师组成研究司法考试的团队，掌握了很多考生个人无法获得的资源，对考试针对性很强。
二是学习计划不可少。学习计划首先要适合自己。备考司法考试不是一朝一夕的事，建议准备参加考试的人员，应把汲取知识的重点放在平时，尤其是刑法、民法、行政法和三大诉讼法，这不仅仅是因为这几部法是司法考试中的“大户”，而且因为它们在法律实践过程中内容太丰富了，出题往往有一定难度和深度，不是单纯地靠一些考前强化记忆、死记硬背就能拿到高分的，即便是天天接触的刑法，较多的考生未必能获得一个令自己满意的成绩。
何谓素质教育？怎样实施素质教育？教育者都在教育实践中不断摸索，努力尝试。企图走出“应试教育”的阴影。但在事实上，很多原因制约了素质教育的实施。
近年来，各级教育部门不断地呼吁：中小学生应该“减负”。那么，如何让孩子的书包再轻点，锻炼和休息的时间再多点，社会关注度很高。在调查中发现，选择教辅已相当普遍，“减负”首先要从“减辅”做起。
教辅资料是指除教材之外的其它辅助教学资料。教辅资料如果使用得当，可以起到巩固学生所学知识，开拓学生学习视野，强化学生对知识理解，提高学生学科成绩和学科素养的作用。但现实中教辅资料的使用存在以下几个误区：
第一，求多不求精，学生负担过重。
近年来，虽然国家提倡并推行素质教育，提倡教育理念革新，提倡教育方法的创新，但在实际教学中，许多教师仍然追求“题海战术”，盲目地引导孩子们购买教辅用书，根本没必要。很多学生现在的学习负担本来就很重，让其完成课外的教辅作业，不仅加重了学习负担，而且还会使孩子产生抵触情绪和厌学心理。
第二，家长期望值高，学生负担过重。
义务教育阶段，教育部明文规定，学校不得为学生统一购买教辅书。但很多家长主动带孩子去买教辅书。学校减压了，家长不应给孩子“加压”。对一些家长而言，买教辅书似乎成了一种心理安慰，总觉得买得越多心里越踏实，孩子不停地做练习才能取得好成绩，才能考入理想的重点学校。事实上，教辅书宜精不宜多，家长们如果盲目给孩子买教辅书，只会给孩子增加负担，学习效果适得其反。
那么，如何走出教辅资料的误区，作为社会、教师及家长，应该怎样做呢？我认为：
一、立足课堂教学，注重教学研究
走出教辅的误区，对于教师而言，关键是要把握好课堂40分钟的教学。培养学生良好的学习习惯，课堂上专心听讲，主动参与课堂活动，让学生掌握好课内知识，这才是最重要的。
因此，备课就要求教师深入钻研教材，既要备知识、备教法、备学法、备学生，还应备现实生活、社会背景等等。教师只有拓宽了知识层面，丰富了自己的语言艺术，融入了感情，善于利用现代信息技术，让枯燥的课堂活跃起来，能适应现代学生思维的需求，才会吸引住学生求知的眼神，只要激发起孩子们学习的积极性，乐于参与课堂学习活动，孩子们才会轻松、愉快地学到知识，而且学生在头脑中构建的知识网条例清新，记忆深刻，并能融会贯通。如此采用高效的课堂教学会大大提高教学效果。我想，这远比用大量的教辅资料弥补思维的不清效果要好吧！
二、课后重点辅导，教给学习方法
学生中，优秀学生学习轻松，因为他们学习习惯好、学习方法得当。而中等生、学习困难生，可能由于家庭教育环境、学生养成的不良习惯、自身智育发展等很多原因直接或间接地导致他们学习基础薄弱，学习效果较差。那么，教师在教学中应该多一些耐心、爱心，针对不同层次的学生因材施教，或正面引导、或侧面点拨，树立其自信，教给学习方法，鼓励他们一点一点进步。从基础抓起，分层进行教学，分层布置作业，分层课后辅导。让不同层次的学生每天进步一点点，长此下去，何愁教育质量不会上新台阶呢？这比你一刀切式的教学更有效果。
中图分类号：G451.2 文献标识码：A 文章编号：1006-723X(2011)11-0291-02
职业化是辅导员队伍今后发展的方向。中央16号文件、教育部24号令均提出了辅导员队伍的建设要以职业化、专业化为目标，建立辅导员队伍的职业化制度。只有建立辅导员队伍的职业化制度，才能更好为高校人才培养和稳定工作作出贡献。如何加强和实现辅导员队伍的职业化建设，是当前辅导员队伍建设的热点问题。
目前，很多学者都针对辅导员的队伍职业化建设提出了自己的见解，如侯戬、封林、张书名等就提出了要严格辅导员选聘、理顺管理体制、设立“辅导员”专业、加强培训、多出路分流等办法来加强辅导员队伍职业化建设。但目前职业化建设主要以考虑辅导员“出路”为发展思路，对辅导员职业化内涵的认识有待进一步探究。西安交通大学住宿书院的成立为辅导员职业化建设提供了一个平台，基于此，对辅导员职业化内涵进行再认识，由此来探究辅导员队伍职业化建设具有现实意义。
一、辅导员职业化的基本内涵
职业化是伴随着职业的发展而出现的，对职业化内涵的认识基于对职业的了解。关于职业化目前没有统一的定义，一般认为职业化是社会或某一行业发展成熟的标志。拉森(Magali Larson)在其经典著作《职业主义的兴起：一种社会学的分析》，将职业化定义为“特殊服务的提供者，为他们所拥有的专门技术建立市场并加以控制的过程”。人大曾湘泉教授从两个角度认识职业化，一是职业生涯的角度，即将从事的行业和工作当成终生事业来对待；二是从职业的壁垒和标准的角度，即从事这个行业有一定的标准和要求。
(一)辅导员职业化的内涵
辅导员职业化应该是指辅导员在其工作过程中，不断的提高个人职业素养和职业能力，符合职业的从业标准，并把辅导员工作当成一种终身事业，在其工作岗位上服务于学生。
对辅导员职业化内涵的认识应包含两层含义，一是从辅导员职业本身的特征出发，要让辅导员工作成为一门终身职业；二是从辅导员岗位要求，从事这个职业应具备相应的标准和要求，即要求辅导员本身应具备相应的知识、能力和素养等。
(二)辅导员专业化的内涵
辅导员专业化，即辅导员工作的行业标准，主要对辅导员自身能力和素质的要求。美国教育协会确立了专业化的标准，即应有高度的心智活动、具有特殊的知识技能、不断在职进修、属永久性职业、以服务社会为目的、有健全的专业组织、能遵守专业伦理。因此，要使辅导员队伍实现专业化，必须具备三方面即职业素养、职业行为、职业技能的职业能力素质。
(1)职业素养：美国《哈佛商业评论》评出了职业人应遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。对于辅导员应树立良好的职业形象，要树立育人的崇高思想，并为此而付出自己的努力。
(2)职业行为：能够严格按照老师的行为规范来要求自己，做到以身作则，使自己的思想、语言、行动符合自己的身份。
(3)职业技能：是否具备相应的能力来从事辅导员工作，除了要掌握大量的相关学科知识，还要具备相应的表达能力、组织管理能力、学习能力等。
(三)辅导员职业化、专业化的关系
辅导员职业化和专业化是密切联系的，专业化从属于职业化建设的第二个层次，专业化是职业化建设的一个必然结果。职业化和专业化是两个不同的过程，职业化一定是专业化的，但专业化不一定是职业化的。因此，要实现辅导员队伍的职业化建设，提高辅导员的专业化水平，必须要明确职业化的两层含义。
二、辅导员队伍职业化建设中存在的问题
只有为辅导员提供相应的职业条件，才能吸引高素质人才，才能建立稳定的辅导员职业化队伍。而目前高校学生工作系统明显缺乏必要的职业化条件，以专业学院为主的学生工作队伍管理模式，对辅导员职业化队伍的建设有一定的缺陷。
(一)职业发展前景不明确
明确的职业发展前景，即要有明确的角色定位和工作内容。由于辅导员在实际中以学院管理为主，辅导员承担了很多额外的工作，学院也安排了一些杂事，用于从事高要求的专业工作，即思想和道德教育上面的时间非常有限，难有成就感，容易产生倦怠感，导致辅导员对职业发展的前景缺乏信心，只是把辅导员岗位当作一个跳板。
(二)职业环境有待完善
良好的职业环境包括健全的组织体系和良好的工作环境，健全的组织体系能够使得辅导员非常清楚自己所处的组织位置，要能够很好的完成对辅导员的选配、培训、考核和激励，良好的工作环境能够使辅导员安心的从事工作。目前，高校辅导员队伍的组织体系还不够清晰，多数是多重管理、多重考核，对辅导员晋升、岗位再培训等有待加强。
(三)待遇有待提高
具有竞争力的待遇是吸引和激励优秀人才加入到辅导员队伍的一个重要因素，同时也是促使辅导员提高自身职业能力，终身从事工作的动力。实际中高校辅导员待遇总体偏低，政治地位较低，辅导员专业不被重视，评定职称时竞争力不强，这也导致很多人不愿长久从事辅导员工作的原因之一。
三、辅导员职业化发展道路探究
目前以二级学院管理为主的管理模式下要实现辅导员队伍的职业化建设存在着很大的问题。以住宿书院为主的学生管理模式为辅导员队伍的职业化建设提供了一条新的思路。
借鉴国外的住宿学院(residential college)和古代书院的某些思想，将学生和辅导员从专门学院脱离出来，成立专门从事学生管理和人文素质教育的住宿书院。住宿书院是专门的学生管理机构，是以专职辅导员为主体、兼职辅导员为辅的学生管理体系。书院承担学生的思想教育、行为养成、人文素质拓展等日常教育管理活动。学院不再从事学生的日常管理工作，专心从事教学和科研活动。书院和学院是独立、平行的关系，但同时与学院保持紧密的联系，协调好学生的教学、社会活动，共同做好学生的成长教育。
住宿书院的成立改变了以往双重管理、双重考核的弊端，实行校领导直接管理的管理模式，为辅导员提供一个良好的工作环境，这不仅使辅导员能够专心从事自己的本职工作，并把自己的身份和地位重新确定，即作为引导学生健康成长的教育者和指引者，而不仅仅只是日常事务的管理，这无疑使辅导员的职业化环境大大改善、职业化水平显著提升，在具体的工作岗位上不断提高自身的专业水平。
以住宿书院为平台，我们从以下几个方面来考虑职业化建设发展，如图1所示：
(一)住宿书院的建立
住宿书院是与学院平行的二级机构，主要从事学生的思想和道德教育、行为养成、人文素质拓展教育，以社区(楼宇)为基本的管理单位，若干个社区组成一个书院；每个住宿书院具有完善的生活设施，是集学习、餐饮、娱乐、住宿、健身等诸多功能融为一体，是学习、生活和活动的中心。
书院制下实行院长、书记领导下的辅导员、兼职辅导员(学生)、学业导师的学生工作体系。兼职辅导员从研究生或高年级本科生中选拔并入住书院，主要承担日常事务管理，并辅导学生的学业。学业导师从专业学院中聘请教授、副教授担任，主要从事学业方面的辅导和职业规划。
(二)辅导员的岗位职责
住宿书院是学生人格养成、能力培养的重要场所，不仅要对学生的思想方面进行引导，还要对学生的生活习惯、气质和修养的形成营造良好的氛围。专业学院以教学、科研为主，负责第一课程的开展，对学生进行专业知识的传授；住宿书院以学生的素质培养为主，负责第二课堂的开展，对学生进行人文素质、能力的培养。因此，辅导员的不仅要加强学生的思想政治教育，帮助学生树立正确的人生观，还要开展相应的第二课程提高学生的综合素质，使其拥有健康的人格，具备相应的气质和良好的个人修养。
(三)辅导员职业化目标
书院制下，辅导员按工作内容分为学生事务管理和思想政治教育，并对辅导员队伍实行单独的职称评定序列，学生事务管理职称评定主要以实践经验和学生水平评定相应级别；思想政治教育按学术成就进行评定。除此之外，辅导员也可按管理队伍发展即到学生其他党政机构任职从事相关管理工作。
(四)提高待遇
1.1 高职院校辅导员应具有良好的思想政治素质。政治素质高是成为一名优秀的辅导员的第一个条件，品德的榜样成为学生学习的榜样，模仿，只有辅导员本身具有较高的思想政治素质，感染学生、影响和教育学生的目的。
1.2 高职院校辅导员应具有丰富的学科知识。知识的加速，信息传播快，学生的知识和扩大其获取知识，向教师的知识储备提出了新的挑战。只有和保持，优化知识结构，丰富学生工作的内容，可以在实际工作中有针对性的教育，避免空洞的说教，增强说服力。
1.3 高职院校的辅导员应该有一定的教育科研能力。好教师应该善于总结和思考。不能仅仅依靠经验的积累和自己的想法去工作，学习，研究，和实践，丰富内涵的创新方法，他们的经验上升到理论的高度，加强对教育活动的理解，接受更高层次的教育科学研究成果，形成自己的独特的工作风格。
1.4 高职院校的辅导员应该有健康积极的工作态度。辅导员工作琐碎，面对不同个性的学生，工作难免会有一些不愉快的事情，沮丧。因此，要成为一名优秀的教师，善于自我调节来缓解压力，面对各种各样的学生以平静的心态对待，以坦荡的心态包容学生的错误。只有这样，总能保持微笑，做一个好学生。
成千上万的教师都教真相：顾问最基本的工作目标是引导学生追求真理。
成千上万的学生会学习，学会做真正的人；学生的基本目标是学习如何成为一个真诚的人，是生活的升华。辅导员工作要坚持“教育、道德教育第一”，咨询师不是一个全职保姆的学生，从沉重的事务性工作中解放出来，主要精力用来做学生的思想工作，思想工作应该之间的管理和指导指导，推动管理而不是简单的训斥和指责，让思想工作更久。作为复旦大学的老师，和学生要管，让学生接受教育，毕业后仍受益。
2.做好高职院校辅导员工作，起码要具备以下几点风范
2.1 辅导员身上要有书卷气
书卷气不是书卷本身，而是被书卷熏陶出来的一种气质，衣貌整洁，声音声音温厚，用语干净，逻辑清晰。书卷气不能太浓。一浓可能会失去自我。偶尔在合适的时机引用文化知识和名人名言，在自己的语言习惯中，也不妨构建几个常用的典雅组合，以提高自己在学生中的识别度。
2.2 辅导员身上要有风长者风。
这里所说的“长者”，不是指年龄，而是指风范。由于文化给了我们文明的基因，给了我们古今中外，给了我们远比年龄成熟的东西。身上的文化使我们的身躯变大，大到兼容并包、宽厚体谅，这就是长者风。辅导员要努力体会，长者风的最大特点，就是倾听。倾听时的眼神和表情就是学生最大的期待。学生遇到问题，只要倾听甚至九成是倾听，一成是帮助。辅导员要注意，长者风容易造成错误理解。那就是滥用怜惜，即刻表态。长者当然也充满同情，却又受到理性的控制。长者风的本质在于，倾听之后慢慢寻找解决问题的恰当方法。
2.3 辅导员身上要有裁断力
新人的辅育必须是循序渐进的，越高阶的主管愈应该重视提醒直属辅导的主管。要注意同时兼顾感性与理性的互动模式；工作上扮演师傅、教练、导师的角色；生活上则以好友、知己的角色互动；等到新人晋升主管时，我们的角色更要调整为伙伴加盟关系。
新人的辅育得采取阶段式的培训模式：在教室讲求观念的输通，能彻底深入了解保险的意义与功能，商品的特色与重点；在职场上就必须谈实际的案例，客户群的建立，如何筛选客户，如何搜集客户的基本资料并了解客户的需求，做最符合客户的商品建议书和内容规划；销售循环，讲解及演练客户的心理、生理状况，让新人很清楚的知道，什么时候该去说明和说服，什么时候该促效；新人的心理状况往往重于其生理状况，说服、沟通、互动的技巧，往往又比商品知识条款、专业知识更显关键。
必须在新人出门前鼓足其胆识，给予十足的信心，激发其拜访的勇气，并事先让其认知拜访量的大小才是缔约的保证，拜访客户的次数才是取得客户信赖并决定签约的动机。简而言之，要注重对新人的心理建设，预防其受拒绝时的挫败感，让新人知道客户的拒绝是非常正常的，未经业务员说明的客户绝不可能主动投保，只有少数客户在真实理赔之后才愿意主动加保，但是如果我们未曾在他们心中建立信任感，客户是不会主动来投保的。
士兵上了战场要面对生死，所以平时需勤练战术，上了战场有同僚相互掩护，避免孤军奋战，为达到整体团队必须达成的战果而努力。这很实际也很残酷，幸好新人上市场还不至于如此残酷，不过也得面对现实。如果新人在客户面前不懂得肯定、赞美、进退应对，不懂得树立形象、素养，如无法立即回答专业的问题，甚至把缔约的机会让给下一位来访的业务员，这样的新人就只能是失败。
于是“装备检查”、“行前准备”成了新人上市场前必须严格要求完整准备的动作，“装备检查”――当兵的人一定都知道，检查不合格，各级主管就会遭殃，还会被惩处，希望主管也要以此心态为新人做装备检查，包括营销资料夹与营销工具的准备。
营销资料夹（含工具）内的基本配备：笔与纸；计算机；商品DM（设计管理）与费率；建议书基本模板；相关商品的信息剪报；文书、表格（要保书、变更书、理赔书、调查表问卷……）；保费缴费方式及相关文件。简言之,售前、售中、售后的文书必须齐备并作适时的修正，当然这也需要随个人营销的模式和市场的不同而做不同的准备。
1前言
佳木斯市图书馆是黑龙江省东部地区一个中心图书馆，多年来，在硬件条件相对落后的情况下不等不靠，始终坚持在特色服务上进行不懈地探索，相继在集资办馆、文艺沙龙、老年大学、特藏建设、馆站建设、书香飘万里活动等工作上取得了可喜的成果。2007年，针对高考生和家长这一特殊群体在志愿填报这一人生关键环节中所表现出的茫然无助等问题，佳木斯市图书馆决定发挥地方文献馆藏资源优势和研究员特长，面向全社会特别是弱势家庭开展“高考志愿填报信息参考”咨询辅导活动，以满足这一特定的社会需求。经过三年多的实践和探索，取得了成绩、积累了经验，受到社会的关注和好评。现将佳木斯图书馆在此项活动中的经验及做法整理成文以供交流。
2高考志愿坟报存在的问题
作为考生和家长怎样才能合理利用考分、争取最佳录取机会、提高志愿“命中率”、实现高考成绩与志愿的完美统一，让每一分成绩都发挥出最大的价值，通过科学填报志愿，从而使考生跨人相对理想的高校和专业就读，是每位考生和家长所期盼的。因此，高考填报志愿历年都是佳木斯市考生和家长十分关心又比较难以掌握的事情。其表现出的问题主要有:(1)面对网络、书刊、光盘等大量高考信息，感觉还是无从下手，无法做到有针对性地了解信息，越看越糊涂。(2)学校老师对高校信息掌握不细，指导只能是粗线条疏导扎堆现象，无法作到一对一指导，即便指导也是“就低不拼高”。(3)高招咨询会频开，售书售光盘的多，皮毛理论多，实质意义不大。(4)临近最后志愿填报仍不知所措者甚多，相互效仿盲目填报出现扎堆。(5)望文生义报专业，造成一生懊悔。(6)没有技巧违规操作，造成高分低就、一表生录二表甚至退档复读。(7) 有相当部分弱势家庭没有上网条件，更得不到应该了解的信息，求助无门。(8)有的错把民办当公办，学校教育无保障后悔不及。(9)更有部分家长不关心考生，把一大堆的问题留给学生“自主”。显然，在高考志愿填报上已经显现出太多的问题。
3公共图书馆理应成为高考咨询服务的主阵地
多年的实践表明:除了全省前几百名的考生很有把握外，大部分考生对志愿选择仍然“把不准”。由于时间紧，政策性强，影响填报志愿的因素又多，从拿到招生计划到填报志愿，短短几天内想获得如此大量的信息再做出合理的抉择是很难的。针对以上诸多问题，我们可以清楚地看到，社会需要一个真正从考生利益出发的高考咨询辅导窗口。而公共图书馆恰恰是国家文化公益事业，拥有丰富的信息资源优势，并有着肩负社会教育和信息参考咨询服务的职能，因此，公共图书馆理应成为高考咨询辅导的主阵地。佳木斯市图书馆也正是抓住了这样一个社会需求和机遇，在特色服务上又迈进了一大步。从2007年正式开展了“高考志愿填报信息参考”咨询辅导活动，也正是这项受学生和家长欢迎的活动，让我们收获了敬佩、信赖和感激，从中真正感受到为百姓做事、服务社会的快乐与幸福。
4咨询员的专业寮质和品德修养
高考信息咨询辅导工作是一项费时、费脑、费力、知识含量高的复杂工作。它要求咨询员不光要拥有相当的知识储备、专业能力和超强的耐力，还要具有不断学习、分析判断、组织归纳、统筹协调、排异求同、科学决断的能力，更要具备高尚的职业品德修养。一个好的咨询员，对待用户会一视同仁，把对方的事视为自己亲人的事来办，不辞辛苦、耐心细致地设计解决方案，以供用户参考。专业能力与职业道德两者缺一不可，如果只具备知识储备和专业能力而没有职业道德修养，也是无法胜任工作的。因此，在选用高考咨询员时要审慎行事，最终才会得到用户的认可和尊重，收到满意的效果。
5咨询辅导的前期准备
高考信息咨询辅导活动每年都要有计划、设专人、按规程进行。咨询辅导的前期准备工作主要涉及信息收集与整合、信息与宣传两项工作，整个准备工作必须要在每年的5月20日前完成。
5. 1高考信息的收集整合
关注过高考信息的人都知道，其实，每年有关高考信息的书刊资料及网上信息非常多，但大部分学生和家长在短时间内还是越看越糊涂，这主要是一次信息量大、缺乏有效信息整合和正确的引导。而公共图书馆所作的高考信息收集整合就要是在庞杂的一次信息中筛选出权威有效的信息，之后，对其进行分类加工整理，最终并引导用户使用。佳木斯市图书馆的高考信息主要是由常识篇、高校篇、学科篇、专业篇和重要数据五个部分组成。因此，在收集信息时也要从这五个方面人手。
5.1.1常识篇主要在高考的重点数据上、高考政策上、常识与技巧等方面更新收全。特别是黑龙江省各批次省录取线要反映5年的，而且要表格化。照顾政策、保送生办法、自主招生政策、小语种招生政策、艺考生新政策等信息一定要更新，有与上年不同之处还要加以重点标示。
5.1.2高校篇主要在最新中国大学排名、各省高校排名、中国民办院校排名、211和985工程院校名单、中国一流15所大学和研究型37所大学名单、中国25所民办本科大学名单、黑龙江省及部分省市独立学院名单、黑龙江省及部分省市具有招生资格高职(专科)院校名单等方面信息更新收齐。
5. 1. 3学科篇主要在中国高校国家重点学科排行、国家一级和二级重点学科在国内高校的分布一览、理学和工学国家重点学科与开设的重点院校一览、中国大学各学科A级以上院校排行等相关信息上更新收全。
5. 1. 4专业篇主要在本科专业目录介绍、本科各专业培养目标介绍等方面更新收齐信息。此部分涉及专业较多，也是用户最应了解和掌握的重点信息，所以要作细收全。
5. 1. 5要数据重要数据是咨询辅导时必备的，如:国内各批次高校连续三年在黑龙江省的最低录取分数线、上一年各批次院校在黑龙江省的剩余补招计划。此数据非常重要，是咨询辅导时必备的第一手资料和方案设计依据，因此，一定要在当年高考结束时收齐，不得延误。此数据数量大不易，只留电子文档即可，以备一对一咨询辅导时使用。
在信息收集、整合加工过程中要注意几点:(1)所有信息必需每年更新确认，不得延误更不能以旧充新!(2)信息收集要优中选精，避免重复。(3)信息分类要准确，避免造成漏查。(4)所有数据要表格化，一目了然，方便易用。(5)文档排版要浓缩规范。
5. 2高考信息的宣传
高考信息的与宣传，在整个高考咨询辅导活动中占有重要的作用。应在每年5月20日前，将所有分类排版确立的信息打印出来，按常识篇、高校篇、学科篇、专业篇四个栏目以及咨询室电话、咨询员手机和QQ号全部张贴以供读者使用，之后，再通过新闻媒体将高考信息和咨询辅导活动宣传出去，让广大考生和家长特别是弱势家庭都能及时平等的参与利用，发挥出活动最大的效益。
6咨询辅导的方式方法
随着信息时代的来临，高考咨询的方式方法也越加丰富多样，只要方便社会各阶层考生及家长使用就好，佳木斯市图书馆主要通过以下方式进行:
6.1口头与电话咨询
口头与电话咨询是用户通过面对面或电话的方式向咨询员提出简短、单一的常识性向题，大部分问题都会很快得到解答。如:招生计划上注明英语加试是什么意思?表没标示定向的是否为定向?表报黑龙江大学是否会影响其它批次志愿的录取?哈尔滨理工大学荣城校区是否在山东?报了征集志愿是否还有机会录取下一批次?等等。由于口头与电话咨询数量大，多半为即时答复，因此，无须立档保存，只记录咨询人次即可。对个别无法即时答复的问题，要尽快检索给予回复。真正作到有问必答。
6. 2网络与现场咨询
网络与现场咨询主要是通过网络(文字、语音、视频)或现场所进行的一对一的咨询辅导，也就是针对某一考生的具体情况而进行的个别咨询辅导。佳木斯市图书馆09年网络咨询人数有所增多，其原因，主要是活动在社会上的反响好、信息和媒体宣传及时，另外，就是考生及家长间相互告知。我们在网络咨询中主要是通过QQ软件完成整个填报登记咨询过程，网络咨询方便快捷，读者不必到馆，又可即时跟综辅导，不足是只能在8小时之余进行。而现场咨询则相对较细而且考生受益最大，现场咨询辅导大多在8小时之内，每年6月中旬至7月中下旬为网络与现场咨询辅导的高峰期。总之，咨询时间长、批次跨度大、立档保存多、跟综反馈好是网络与现场咨询的特点，也是整个咨询辅导活动中最复杂的核心部分。
6. 2. 1排异求同，统一思想统一家庭分歧，是现场咨询辅导中最常见、最难办、也是必须进行的一项前提工作，由于独生子女在家庭占据的特殊地位，咨询现场除学生本人外，一位家长或父母双方甚至还有其他亲属到场坐阵的现象非常多。然而，在咨询现场学生本人没主意、学生想法遭父母或亲属反对的、父母之间思想不一致的等等类似的情况特别多，形成家庭间的争吵不快，影响了咨询的正常进行。因此，我们在立档填表、咨询辅导过程中就要尽快“排异求同”加以引导，给学生安慰和鼓励，统一家庭思想。其中，分歧最大的是专业选择上，因为高校的选择受考生分数限定，而专业选择却非常宽，矛盾也最大，在实践中我们认为:选择专业就是选择学生一生所从事的行业，所以，要以学生的爱好兴趣为主，说服父母，不得将自己的意愿强加给考生。我们通常会询问学生本人平时有什么爱好，最排斥什么专业，最终以学生本人兴趣为主排除非接收专业，达成最后的统一。如:有学生讲，我最不喜欢当老师、最不喜欢学外语、最不喜欢作医生、喜欢学计算机和电子一类专业，那么，我们在设计该考生志愿方案时条理就清晰了，即:排除了师范、外语、医学等专业院校，可以在计算机科学与技术、软件工程、电子信息工程等专业院校考虑。在排异求同的过程中咨询员要注意语气，耐心引导，要以理服人，要控制住现场的局面，最终达成完美的统一，统一过程的快与慢，结果的好与坏，也是咨询员综合能力的具体体现。
6. 2. 2咨询表与咨询辅导一份设计科学规范的考生咨询登记表，不仅能对志愿填报方案提供有益的信息，而且也是总结分析研究高考咨询工作的有利依据。我们设计的《考生咨询登记表》共设有:考生基本信息、考生学习状况、考生咨询内容、考生批次定位、本室援助方案、报后再提醒、录取结果与结论七大项，无论网络咨询还是现场咨询都要填写《考生咨询登记表》，之后再进行辅导，具体填写与咨询辅导如下:
(1)考生基本信息:涉及考生姓名、性别、学校、届次(应、往届)、考生类别(文、理、艺考生)、联系电话等六项信息均要填全。
(2)考生学习状况:涉及考生三模分数、高考估分、实际考分、特长与喜好、排斥专业等五项信息。特别要注意高考估分，最好要有一个宽紧范围，另外特长与喜好、排斥专业两项也要引导填写，这些信息对志愿方案的设计将有非常重要的参考价值。
(3)考生咨询内容:涉及考生或家长提出咨询的问题、提出咨询的时间两项信息。
(4) 考生批次定位:根据考生估分情况确定考生所志愿在批次位置，由于估分伸缩较大，因此，大多数考生志愿填报会跨两个或三个批次，即:0表和一、二表为一套，一表和二表为一套，二表、二表B和三表为一套，三表和高职专业、高职专科为一套填报方案。咨询员要给出一个科学合理的综合性定位和填报建议，以便引导并供用户参考。在这里需要指出的是，:一个完整的志愿填报方案决不会只作一个批次。往年有些个案，只报一个批次，结果一批落榜全部没戏。
(5) 本室援助方案:是整个咨询辅导的核心部分，根据以上所填四项信息并结合馆藏重要数据综合分析归纳，给出1-2个批次填报档，在同一批次下再给出两到三个报考院校和专业，也就是做出“拼高”和“保底”两套方案，使填报方案作到有的放矢，供用户自行选择。最后，将咨询员姓名、联系电话、QQ号一并留下，以便录取过程中再次咨询使用。
(6)报后提醒:涉及对考生志愿填报之后的特别注意事项:关注录取信息、关注补报信息、电话联系院校和高招办、检索录取结果等相关事项的提醒。
(7)录取结果与结论:涉及考生最终录取院校和专业的反馈信息(第几志愿第几专业或补报)被录取。结论就是本馆对填报方案的自我评价或个案教训。此项要在高考录取起至结束后反馈填全。
最后，将考生咨询登记表打印给用户以备网报使用，其余留作存档。
6. 2. 3关注征集志愿与指导征集志愿就是补报志愿，是针对第一志愿未被录取的考生而言的又一根录取保险绳。征集志愿指导是网络与现场咨询以外的二次辅导行为。将在各批次录取稍后进行，填报时间更短。因剩余计划中重点院校和热门专业少，大部分为非重点院校或冷专业，因此，在是否填报补报志愿问题上因素多、学问很大，更需要关注与引导。我们的原则是:要因院校和专业相对的好与坏、个人录取机会的强与弱而定，特别要跟据考生同一批次的下一个志愿或下一批次院校的利弊而定。另外，一旦补报成功就意味着不再会进行下一志愿或批次的录取，所以，征集志愿中既有保险成份也有懊悔因素。因此，我们认为对待征集志愿“既要予以关注，更应慎重填报。
6. 3活动建档与反债
活动接近尾声后，除保留电子活动档案外，要将所有考生登记表打印出来，与其它相关活动资料(活动方案、信息、宣传资料、活动照片)一起装订成册，形成当年的高考咨询活动档案，在整理装订过程中要注意查验考生登记表是否填写完全，对没有主动反馈录取结果的考生要电话追综加以完善。
6. 4活动总结与分析
在整个高考咨询辅导活动中，收集反馈总结分析也是一项相对重要的收尾工作。面对已装订成册的活动档案，我们要重新翻阅，从中找出当年咨询辅导的优势和教训，分析总结并形成活动总结分析报告，以便为下一年的咨询辅导活动提供有益的参考。
7离考咨询活动的启示
三年来的工作实践让我们感触很深，其主要有以下几点:
7. 1优势
公共图书馆开展高考咨询辅导活动有着得天独厚的优势，其中信息资源优势，检索技能优势、参考咨询辅导优势、非商业化服务优势、文化信息服务优势等构成了图书馆得天独厚的行业优势。
7. 2热点
高考信息的已成为预考家长关注的热点。高考结束后，我们的信息仍然有预考学生和家长前来浏览，信息展要持续到第二年5月更换。由此可见，有效的高考信息不仅为应届考生提供方便，也已悄然成为高考知识性普及教育的一种新形式。
7. 3价值
有社会需求的活动方有开展价值。公共图书馆的高考咨询活动所以开展的红火，主要就是有社会需求，只要受用户欢迎，用户将推着主办方往前走，这样的活动开展的才有价值。
7. 4社会反响
中图分类号:G451.8 文献标识码:A 文章编号:1006-723X(2012)07-0179-04
高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。加强辅导员队伍建设，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证和长效机制。高校党委要加强领导，党政群齐抓共管，形成促进辅导员队伍建设的合力。按照《普通高等学校辅导员队伍建设规定》提出的辅导员具有教师和干部的双重身份，党委组织部作为高校干部管理部门，对具有干部身份的辅导员个体与队伍建设具有应然的管理职责和要求。本文主要是基于辅导员具有的干部身份，从干部管理视角来审视和思考，将干部管理中关于干部选任、培养、考核、晋升等相关规定与辅导员工作的具体实际相结合，从辅导员的配备与选聘、培养与发展、管理与考核等环节着手，积极探寻促进辅导员个人良好发展，辅导员队伍建设得到强化的工作思路和激励措施。
一、坚持德才兼备、以德为先的干部选拔原则，做好辅导员的选拔
建立严格的职业准入制度，把好“入口关”，从源头上保证辅导员队伍的质量，是优化辅导员队伍，推进辅导员队伍职业化、专家化的建设进程，保证辅导员队伍肩负起大学生思想政治教育和大学生健康成长历史使命的重要环节。［1］(P128)党委组织部门要本着早期介入，严格标准，严肃认真地按照干部选拔程序参与辅导员的选拔工作。
“德才兼备，以德为先”既是长期以来党政干部选拔的重要原则，也应当是辅导员选拔必须坚持的原则。辅导员是大学生政治方向的引领者和政治品德的塑造者，在选拔过程中高度重视辅导员的政治素质是培养中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的必然要求。教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出辅导员选聘应当坚持如下标准：（1）政治强、业务精、纪律严、作风正；（2）具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；（3）具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书。这三条选聘标准的原则性规定既强调了坚持政治素质过硬，又结合辅导员工作实际，提出了注重综合能力考察，与干部选拔中的德才兼备原则一致。组织部门在笔试、面试中可以有意识地增加一些领导素质和领导能力的测试，将具有领导潜质的人才选，保证既能够胜任辅导员工作，又便于辅导员后期的发展分流。
要建立科学成熟稳定的辅导员选拔机制。首先，高校应根据学校的长远规划、学校思想政治教育的发展规划制定出选拔的总体数量和群体结构，坚持高标准、严要求，把政治素质强、工作业务精、理论修养好、纪律作风硬、乐于奉献的人员选拔到辅导员队伍中去。［1］(P128)目前，专职辅导员的来源主要有两类：一是从毕业的本科学生和硕士研究生中选拔培养；二是从校内的党员教师和党政干部中选聘。前者学历层次高，综合素质好，年轻有活力；后者实践经验和管理能力丰富，熟悉高校情况。科学合理规划两类人员数量，并进行搭配使用，将更有利于辅导员队伍结构优化，优势互补，促进工作开展。要从“选得进，稳得住”的角度出发，坚持选拔“乐于从事高校辅导员”和“适合从事高校辅导员”的优秀人才。充分尊重本人意愿，选拔乐于从事高校辅导员工作的人无疑应当成为选拔的前提和基础。特别是针对一些高学历者参与辅导员竞聘，要联系实际、认真分析竞聘者的主观动机，将真正愿意立志于高校辅导员事业的人才选，避免一些人将担任辅导员工作作为曲线就业的跳板。从内部选聘的党员教师和党政干部从事辅导员工作，同样要在充分尊重干部和教师意愿的基础上，按照胜任辅导员工作的标准和要求，选拔思想道德高尚、关心热爱学生，善于做大学生思想政治工作，具备较强的组织管理能力、群众工作能力以及语言和文字表达能力的年轻干部和教师到辅导员工作队伍中来。严格标准，选择适合从事高校辅导员工作的人是选拔工作的关键。组织部门在选拔时不仅要注重思想政治素质，也要非常重视业务素质、专业能力、组织管理能力、身心素质、文体才能等综合素质的考察和培养。一定要避免将一些不能胜任教师工作或者行政管理工作的人作为解决“难题”的出路硬塞到辅导员队伍里来，否则必将严重影响大学生思想政治教育的成效。
随着我国就业制度的改革，毕业生就业分配已经成为历史，高校毕业生一毕业就要面对市场，去求得自己适合的职业，这就要求高校辅导员有必要对学生开展职业指导工作，进行择业指导、就业指导、创业指导。开展职业咨询，建立学生个人职业档案，进行学科职业指导渗透，组织职业体验。利用多种途径强化职业指导，为毕业生顺利就业。实现人一职匹配创造有利条件，概括地说就是对学生进行“SPT”职业指导。
一、高校辅导员对学生进行“SPT”职业指导的原因
1，我院在工作实践中创造性提出了SPT人才培养体系，这是一个适合于培养应用型外语人才和相关人才的培养体系(SPT是英语“Successful＆PracticalTalents”的缩写，意思是成功的应用性(外语)人才的培养)，SPT人才培养体系是我院在认真贯彻国家教育部关于高职教育的意见和广泛吸取兄弟院校经验的基础上，根据社会现实的客观需要，对自己多年来培养应用型外语人才进行艰苦探索和经验总结的成果。因此说，这个培养体系的提出和确立，具有充足的理论依据、坚实的实践依据和深刻的现实依据。辅导员对学生的“SPT”职业指导就是对在校学生进行成功的应用性外语人才观的职业指导，以就业为导向，明确学生的学习目标。提高学习积极性，从而实现学生的学业成功和就业成功。
2、高校辅导员与学生朝夕相处，与学生有深厚的感情，由辅导员对在校大学生进行职业方面的指导，学生容易接受，指导效果明显。而且辅导员对每位学生的情况都比较熟悉。因此可以因人而异，对学生进行个性化的职业指导，可以更好帮助学生认清自我、明确目标。实现理想就业。
3、实践证明，学生缺乏职业指导方面的知识，对成功就业有很大的阻碍作用，而通过辅导员对学生传授的职业指导方面的知识，学生能够对自己有一个较为客观、全面、科学的认识，也对社会、职业有正确的判断，经过职业意识、职业倾向、职业能力、职业素质的科学测评，最后，能够找到适合自己发展的职业和职位。进而激发自己的学习热情，在大学期间就为将来的工作做准备。
二、高校辅导员对学生进行“SPT”职业指导的方法
1、应用型外语人才(SPT)所具备的能力不但要满足他们在外贸、外企、外经和外事服务中切实管用。毕业以后能顺利就业，还要满足他们解决就业后可能发生的转岗、后续发展的一系列问题。所以，辅导员必须指导学生构建其相应的核心能力体系。以满足他们踏入社会和就业的需要，指导学生努力增强外语的应用能力、专业的实践能力和综合职业能力。
2、各类证书是大学生成功就业的钥匙，因此辅导员要鼓励学生积极考取各类证书。我院要求学生必须获得“四类证书”，即毕业证书、外语等级证书、职业资格证书(如导游证、秘书证、教师资格证书等)及公共技能证书(如计算机等级证书、普通话等级证书、驾驶证等)。实践证明，这些证书一方面提高了学生的综合素质。而且增加了社会对他们的认同感。
3、高校辅导员就业指导应实现全程化，要从季节性转向常年性，并具有连续性和针对性，根据不同年级不同学生的不同特点，分阶段、有重点地进行指导。
第一阶段(大一)：目标制定阶段。面对崭新的环境和期盼已久的大学校园，大一的新生往往迷茫、徘徊，找不到方向和目标，就业指导就应从这时开始。通过就业指导课，向学生们介绍当前的就业形势，分析预测将来就业的优劣势，让刚入学的大学生们充分了解自己所学专业的性质、特点，并试着学会正确地分析自我、认识自我。找到所学专业和理想职业的契合点，并摸索着试探性地进行职业生涯的规划。这样，可以帮助大学生们尽快转变角色。适应大学生活，树立正确的人生观、价值观、学习观。真正把努力学习、增强自身素质作为强大动力，促使学生们用实际行动为将来的顺利成才、理想就业打下牢固的基石。
秘书参谋的定义是：秘书人员近身围绕领导者，为其进行有效决策决策管理的提供的一种职能辅助的秘书活动。秘书参谋是围绕领导政务展开的，现代秘书参谋已经是一个综合化的辅助管理行为，广泛应用于政府机关、各大企业和各种单位。从领导科学的角度看，秘书参谋职能已经成为了领导者决策必不可少的辅助措施，而且已经越来越专业化、综合化、精细化，简言之，在现代管理、领导和决策行为中，秘书承担了越来越多的工作，领导者只是起到选择性的决策作用。过去，由于对秘书参谋职能理论研究的淡化，曾经一度认为，秘书只要具备良好的负责谋略即可，作为领导的附庸，秘书参谋职能往往处于被动地位，而且“术”往往被认为是旁门，重“略”轻“术”在我国是一种被长期忽视的领导现象，深入研究，就会发现，秘书参谋艺术才是影响决策行为的决定性因素，而决策又是影响目标的决定性因素。中国古典名著《三国演义》是集秘书参谋艺术的大成之作，从始至终，这部名著都贯穿于秘书参谋艺术的始终：董卓残暴不仁，荒淫无道，李儒就投其所好，帮助董卓入主中原，权倾朝野。
陈宫的谋略应该说高于曹操手下的谋士，但是由于陈宫为人忠直，忠言逆耳，吕布自以为天下无敌，不用其言，最终失败。官渡之战是一个典型的秘书参谋决胜的战例，田丰、沮授都是才华过人之士，但是由于不能准确把握袁绍的性格，直言犯上，导致袁绍不采纳他们的意见，直接造成了君死臣亡；而曹操手下的谋士对于曹操的猜忌多疑和实用主义的性格把握得非常好，适当进谋，谋在功利，曹操也能够听取，甚至许攸直呼曹操为“阿瞒”，曹操都不以为意，最后官渡之战的胜败就可想而知了。曹操在击溃袁绍之后，无奈地说，“燕赵多慷慨之士，奈何本初（袁绍字）不用也！“杨修才华横溢，但是死于曹操之手，是由于杨修虽然文学修养甚高，但是实用机谋甚少，而且为人狂妄，不善于揣摩曹操的心思，于政务、军务上出力很少，对领导者很难有实质的帮助，又经常遮盖领导者的光芒，这样的秘书最终不就成为鸡肋了？刘备一生颠沛流离，寄人篱下，直到三顾隆中，请出诸葛亮，才完成霸业。诸葛孔明是智慧的象征，纵观其一生，他做得最好的事情就是能让刘备言听计从，甚至让刘备充分地“授权”，才得以将谋略发挥到了极致。司马懿不受曹操重用，只担当主簿之职，但是他不强出头，在适当时候屡次提出关键的建议，阻止曹操迁都，建议曹操追讨刘备，支持曹操称帝等，而且能够很好地运用参谋的艺术，最终得以帮助曹丕建立魏国，为司马氏奠定基础。
杨松腹无点墨，只会运用阿谀奉承，收受贿赂，虽然参谋艺术用的不错，但是，由于缺乏职业操守和业务能力直接导致了张鲁的失败，最终落得被曹操所杀。秘书参谋职能的实质是辅助领导者完成决策的过程，是事物、政务和遗缺补漏的需要，我们引用了《三国演义》中这些谋士参谋艺术的原因，就是为了说明参谋艺术的重要性。因为秘书参谋处于辅助的位置，决策行为是领导者做出的，所以，如何影响领导者去实施正确的决策行为是现代领导科学的关键，因此，秘书参谋职能参谋艺术的运用，对领导决策起到了至关重要的作用，有着重大的意义。
