中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）49-0276-02
朋辈心理辅导（peer counseling），又名朋辈支持（peer support）、朋辈教育（peer education），是指同年龄者或年龄相当者自愿参与，采用心理咨询的方法，结合自己的生活经验去影响和帮助来访者，解决其心理困扰，并与其共同成长的具有心理咨询功能的活动过程。它是非专业心理咨询（paraprofessional counseling）或准心理咨询（paracounseling）的一种形式[1]。
作为一种非专业性心理辅导，在专业的心理健康服务相对不足的背景之下，朋辈心理辅导近十年来在大陆地区逐渐得到重视。但总体而言，大陆地区朋辈辅导仍处于起步阶段，在人员选拔培训、组织管理等方面仍存在不同程度的问题，有待进一步完善。
一、大学生朋辈心理辅导的应用现状
朋辈心理辅导起源于20世纪60年代的美国，是在种族暴乱、校园骚乱等社会危机加剧而学校教育专业辅导人员和教师又很匮乏的背景下诞生的。约在20世纪70年代，台湾地区的朋辈辅导开始兴起，一些机构开始实施朋辈辅导，如生命线、家扶中心等。
我国大陆朋辈辅导发展较晚。较早的报道见于2000年左右，个别高校如西安交通大学、上海大学等开始出现大学生朋辈辅导。近年来，随着心理健康教育工作的普遍开展，各种形式的朋辈辅导工作迅速发展。根据已有文献和笔者的初步调查，大陆地区有以下几种大学生朋辈心理辅导模式：
1.班级心理委员模式，或称心理保健员、心理气象员等。近年来，各高校普遍设立班级心理委员，其职责一般包括：协助学校开展各种心理健康教育活动；注意发现学生中出现的心理异常现象，给予力所能及的帮助，并及时向班主任、学校心理健康辅导教师反映；帮助有心理困难的同学及时前往心理咨询室接受心理辅导；为老师、同学提供力所能及的心理健康服务等。
2.学生心理社团模式。近年来，学生心理社团迅速发展，几乎遍及每所高校。心理社团的功能包括宣传心理知识和理念，开展心理健康教育活动，提供力所能及的心理健康服务等。
3.大学生朋辈辅导工作站模式。自2004-2005年开始，西安交通大学、上海大学等相继设立大学生朋辈辅导工作站。相比于心理委员和学生心理社团模式，大学生朋辈辅导站更接近于一般意义上的朋辈辅导。它一般遵循朋辈辅导员招募选拔、培训上岗的程序，以朋辈心理热线、朋辈心理辅导面谈等形式开展朋辈心理辅导。
4.楼栋朋辈辅导模式。作为又一种朋辈资源运用方式，近年来，有些高校开设学生楼栋心理辅导室，将朋辈辅导工作建立在学生楼栋基础上，深入学生社区开展朋辈心理辅导。
就辅导工作形式而言，各高校大学生朋辈辅导有以下几类：
1.朋辈心理辅导面谈。面谈是朋辈心理辅导的一种普遍形式。与专业心理辅导相比，朋辈心理辅导操作更简单易行，它较少受到时间、地域等因素的影响，而且也不像专业心理辅导那样需要心理辅导员一开始便要花费时间与当事人建立良好人际关系。因为朋辈心理辅导员通常是被辅导者的同学或朋友，他们易于接触，其建议和意见容易被接受。另外，朋辈心理辅导的时间和地点不必太受限制，在宿舍里、校园里、教室里都可以，更能让人放松心理，提高朋辈心理辅导的有效性。[2]
2.朋辈心理辅导热线。不少高校设立了朋辈心理互助热线，由受过专门训练的朋辈辅导员担任接线员，通过电话进行的朋辈援助。与面谈相比，热线服务具有隐私性和便捷性的特点。
3.朋辈团体训练。以朋辈辅导员带动，开展各种形式的团体活动、互动游戏，让同学们在轻松自然的氛围中认识自我，彼此学习。朋辈团体训练因实施起来较容易，参与者众多，效果明显而受到普遍欢迎。
4.网络朋辈心理辅导。网络朋辈心理辅导包含两方面的内容：一是指朋辈辅导员利用心理网站的各种互动功能，向同学提供心理辅导服务；二是指同学通过网站提供的系统的心理学知识等信息，学习并掌握有关心理健康知识和技能，达到自助的目的。
二、大学生朋辈心理辅导存在的主要问题
实践证明，大学生朋辈心理辅导是一种实施方便、推广性强的学校心理健康教育模式，为解决专业心理咨询员缺乏的问题提供了有益的尝试，对完善学校心理健康教育服务体系具有重要意义。但总体而言，大陆地区的朋辈心理辅导工作仍处在起步阶段，在具体的实施过程中还存在着许多不足。
1.朋辈心理辅导员培训规范性和系统性不够。朋辈辅导员的组织与培训是朋辈心理辅导成败的关键。经过十多年的实践探索，各高校在开展朋辈辅导工作过程中，已逐渐能开展一定层面的朋辈心理辅导员培训，但具体实施过程中，仍存在不同程度的问题，表现为：①培训内容不够系统。一个完整的朋辈辅导培训方案基本包括：助人关系分析、基本咨询理论概念、人格理论、行为诊断与鉴定、咨询技术、人际关系与沟通技巧、咨询伦理、个案研究与转介、一般社会与学生问题分析。鉴于资源的有限性，朋辈辅导员培训往往时间短、课时少，较难涉及全面系统的朋辈心理辅导内容。②难以实施持续的职后辅导和督导。由于学生朋辈辅导员不同于专业的心理咨询员，在技巧经验与基本理论方面的薄弱使其在实践中难免会产生各种各样的问题，很有可能影响朋辈咨询的成效。因此，学校专职心理咨询老师在整个活动过程中为他们提供监督和指导是不可缺少的环节。但由于高校专职心理辅导老师相对不足，同时也由于对持续的职后辅导和督导的重要性认识不够，目前高校学生朋辈辅导员在培训上岗后，一般难以得到持续的职后辅导和督导，这就使得朋辈心理辅导的层次水平难以提高，甚至容易出现伤害受助者等负面效应。
2.难以获得学校配套性跟进支持。朋辈心理辅导工作是一个系统工程，包括朋辈辅导员的选拔、培训、督导、监督管理、激励、评估等一系列过程，不仅需要专门的专业心理辅导老师指导，也需要学校有关辅导部门如学生工作部门的支持和配合，需要有相关的制度保障。目前，有些高校由学生社团自发推进或者由大学生心理健康教育中心推进，在经费、场地、激励政策等方面难以获得有效的配套支持。
3.缺乏有效的监督管理和效果评价机制。对朋辈心理辅导进行过程监督和结果评价是既是对朋辈辅导员的激励，也是改进朋辈辅导工作的重要手段。当前，多数高校朋辈心理辅导工作的重点还停留在人员的选拔、培训等方面，而对朋辈心理工作开展过程的监督管理及实施效果的评价则较少涉及。
三、大学生朋辈心理辅导的未来展望
研究表明，朋辈心理咨询有效弥补了专业辅导教师数量和精力的不足，对学校专业心理辅导和教学起到不可或缺的辅助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和帮助他人的能力。针对目前国内朋辈心理辅导的应用现状，未来大学生朋辈心理辅导应当从以下方面完善和发展。
1.对朋辈心理辅导进行合理的功能定位。朋辈心理辅导虽然被证明是一种有效的心理援助形式，但并不能取代专业的心理咨询，因此有必要对朋辈心理辅导进行合理的功能定位。我们认为，朋辈心理辅导应定位于以下功能：①协助专业心理辅导老师开展发展性心理支持。作为一种半专业心理咨询，朋辈辅导员可以通过运用尊重、关注、共情、倾听等非指导性技术，协助心理辅导老师帮助同学解决学业压力、人际交往、生涯发展等发展性问题，以提供心理支持为主要功能。②作为专业心理健康服务和学生之间的纽带。朋辈辅导员分布于学生之中，且受过一定的培训，具备初步识别心理异常的能力，因此，能充当专业心理健康服务和问题学生之间的纽带，及时转介心理问题学生，帮助心理问题学生获得专业心理援助。
2.规范人员选拔、培训。人员选拔、培训是朋辈辅导工作的中心环节。Brown认为，朋辈辅导员必须具备帮助他人的意愿、与不同的人相处的能力、乐于履行义务和保守秘密的伦理道德、对计划目标和原则的认同等素质。优秀的朋辈辅导员还应拥有同情心、真诚热情、对他人的尊重等。在具体实施中，应通过广泛运用心理测试、培训考核等形式，合理选拔朋辈辅导员。
科学有效的朋辈辅导员培训应有三个重点：第一，要综合运用知识讲授、小组模拟等多种培训方式，充分调动团体的资源促进朋辈辅导员的成长，促进自我认识，增强对辅导的信心；第二，培训内容注重科学性与实用性结合，结合个案和朋辈辅导员自身发展初步构建辅导的知识与技能体系；第三，运用心理测验手段进行效果的评估，不断总结和调整培训内容和方法，使朋辈辅导员的培训与选拔、督导更好的衔接。
3.加强督导和管理，提高朋辈心理辅导的效果。一是要加强专业督导。及时帮助朋辈心理辅导员解决辅导中遇到的专业问题和自身成长问题，提高助人和自助能力。二是要建立高效的组织管理系统，建立专业人员和朋辈辅导员团队，并促进团队沟通与合作，促进活动不断改进，追踪和及时解决遇到的问题。三是开展持续的数据、测量分析和评价，对辅导策略、程序进行评价。
4.进一步丰富朋辈心理辅导的形式，拓展朋辈心理辅导领域。在美国，朋辈心理辅导包括朋辈电话和门诊咨询、朋辈调解、朋辈健康教育、朋辈伴读等多种形式。因此，要研究和拓展大学生朋辈心理辅导的形式，以更加充分地发挥朋辈心理辅导的作用。
朋辈心理辅导是指由受过半专业训练并受督导的学生运用语言或非语言的互动交流，对需要帮助的同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。与专业意义上的心理咨询相比，朋辈心理辅导尽管缺乏一定的专业性和技术性，但它可以充分发挥学生在教育活动中的主导地位，实现“自助――助人――互助”的机制，在解决大学生心理危机干预方面有着不可比拟的作用[1]。
随着朋辈心理辅导工作的不断丰富与完善，我国许多高校都结合自身特色，探索出朋辈心理辅导的不同形式与路径：一是通过校园广播、校园刊物、校园网络以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣传心理健康知识，让学生从心理上感受到朋辈辅导的意义所在，从而实现心理健康教育的目的，在一定程度上达到预防心理危机事件的发生的效果；二是组织朋辈心理咨询小组，开通朋辈热线，实施轮流值班制度，实现现场咨询、电话咨询、网络聊天等多种形式沟通交流方式，定时，定人，定点，为学生提供多渠道多形式的心理咨询方式[2]；三是通过举办朋辈心理讲座、心理情景剧、朋辈心理社团、心理知识竞赛等系列活动对学生进行心理健康教育，传授心理调适的技能。
实践表明，朋辈心理辅导员能最直接地体验和了解咨询者的心理感受与心理问题，能比较及时地了解他遇到的实际学习与生活问题，并帮助他解决。并且，朋辈心理辅导员解决同学们较为简单的问题而减轻咨询老师的压力，在一定程度上弥补了高校专业心理咨询教师力量不足的问题。但现阶段的朋辈心理辅导同时存在着一些问题，重要体现在：首先，欠专业：朋辈心理辅导员缺乏系统专业的辅导培训，尽管在各个辅导员开展工作之前有过短期的学习，但是在实践操作过程中许多专业性方面的不足逐渐就会暴露出来。同时，辅导员们都由学生兼任，为保证自身学习时间的完整和充分，只能尽量在课余抽出时间来做相关的工作，因此时间的限制也是朋辈工作正常开展的阻碍之一。其次，缺少相应的规章制度：朋辈心理辅导工作从开展时间来看仍然是比较新的一项工作，而且最初由学生自发组织开始，没有严格的规章制度，朋辈辅导的效果得不到保障。再次，没有对朋辈心理辅导员进行考核：朋辈心理辅导员没有考核来进行约束和考评，就没有精益求精的动力，可能会降低辅导效果。因此，为了提高朋辈心理辅导员的辅导技能，从而提高辅导的效果，就需要对朋辈心理辅导员进行绩效管理。
二、朋辈心理辅导的绩效管理的可行性分析
（一）朋辈心理辅导绩效管理的含义
绩效管理是一个动态的沟通过程，是指为了实现目标，通过开展持续不断的沟通，完成根据组织目标而所制定的所预期的效益和产出，并促进团体和个人做出有助于达成目标的行为[3]。
朋辈心理辅导的绩效管理的主体是心理咨询师和管理者，对象时朋辈心理辅导员。决定绩效考核是否有价值或价值有多大的是朋辈心理辅导员，决定是否接纳绩效考核信息的也是朋辈心理辅导员；心理咨询师为朋辈心理辅导员提供帮助与支持，通过专业化培训，协助和配合管理者做好朋辈心理辅导员绩效管理工作；学工处老师作为管理层的一部分负责朋辈心理辅导员的分配、考核和奖惩等具体事务，具体实施朋辈心理辅导员绩效管理政策、程序与规则，是决定朋辈心理辅导员绩效水平高低的关键；管理层的另一部分是人力资源管理专业人士，他们主要负责朋辈心理辅导员绩效管理政策、程序与规则的统一制定，在学工处老师和心理咨询师之间，就朋辈心理辅导员绩效管理进行组织、指挥与协调，并为各级管理者提供朋辈心理辅导员绩效管理方面的辅导、帮助与培训。管理者和心理咨询师一起对朋辈心理辅导员进行有效的管理，不断沟通并进行考核，使朋辈心理辅导员在沟通中发现自身在辅导过程中的优缺点，根据目标，发扬优点、改正缺点来提高朋辈辅导员个人的辅导效果，从来推动整个朋辈心理辅导效果的提升。
（二）对朋辈心理辅导实行绩效管理的效用
1.有利于提高朋辈心理辅导员的专业技能与角色认同
对朋辈心理辅导现加之以绩效管理为朋辈心理辅导提供了一个规章制度，通过这个规章制度对朋辈心理辅导员的行为进行约束，从而提高他们的角色认同感和责任感。如果在培训时遇到问题，朋辈心理辅导员可以咨询专业的心理咨询师，帮助自己解决他人的心理问题，同时，还可以提升自己的培训技能，能够更加积极有效地为广大同学提供咨询服务。
2.有利于加强朋辈辅导的规范性与系统性
通过朋辈心理辅导的绩效管理，根据规章制度对朋辈心理辅导员行为进行约束，规范他们的言行，从而提高辅导效果。学校制定规章下达到各个院系，院系用规章制度严格要求每一位朋辈心理辅导员，同时院系将内部辅导信息反馈至学校，完成一个系统性的循环。
3.有利于降低高校心理危机管理成本
首先，朋辈心理辅导能够及时发现同学可能存在的心理问题，提高心理危机管理的效率，减少心理危机的发生，在一定程度上降低了心理危机的管理成本。其次，大学生朋辈心理辅导通过内部交流解决心理问题，可以减轻校内心理咨询机构的压力。再次，提高朋辈心理辅导绩效管理，朋辈心理辅导员可以自觉发现工作中存在的问题，降低了培训成本和日常管理成本。
三、朋辈心理辅导绩效的管理机制
（一）设定计划
朋辈心理辅导在开展部门的组织战略时，务必将组织战略细化成具体的有效任务计划，并保证每个辅导员在工作的开展上具体落实。例如将学生的学习问题、个人的情感问题，以及学生对毕业后就业的疑问划分到朋辈心理辅导员的辅导工作中，并在工作中进行解决。管理者和朋辈心理辅导员定期根据工作的具体情况展开讨论与工作创新，并将发现的问题及不足及时做出相应的解决方案，落实到之后的工作开展中。
（二）双向沟通
前期确定好良好的绩效计划后，管理者需要对朋辈心理辅导员的辅导工作建立有效的监督机制。为确保朋辈心理辅导员有效地开展辅导工作，管理者要对其进行朋辈心理辅导工作的专业指导与培训，以便于朋辈心理辅导员在之后的辅导工作中更好地解决问题。在对朋辈心理辅导员的监督及指导工作中，管理者及辅导员双方的沟通环节是至关重要的。在沟通过程中，对辅导员工作中的积极变现给予其一定的肯定及奖励，这个称之为“正面沟通”。正面沟通有利于辅导员在之后的工作开展中能保持高度的热情。而在辅导员在朋辈心理辅导时出现工作上的差错及问题时，也应及时与之沟通，如果之后还出现相应的问题，管理者应对其给予建议及指导，帮助其及时做出完善。
（三）信息收集
为了使绩效管理变得更加自然和谐，有必要认真做好信息收集，记录下朋辈心理辅导员绩效表现的细节，形成绩效管理文档，以作为考核的依据，确保绩效考核有理有据。
1.信息收集与分析的目的
在事实的基础上，完成一份完整的朋辈心理辅导员的辅导工作情况的绩效记录，将绩效评估和有关决策为基础，可以最快地发现问题，以便找到解决方案。通过收集朋辈心理辅导员行为、态度的信息，可以及时发现长短处，为有针对性的提供培训打下基础。
2.收集信息的内容
并不需要收集和分析所有的数据，也不是收集的信息越多越好。因为收集和分析信息需要大量的时间、人力资源和物力资源。因此，在收集信息过程中要考虑目的，只收集与绩效有关的信息，包括目标和标准达到或未达到的情况、朋辈心理辅导员因辅导工作受到表扬和批评的情况、对问题有帮助的其他数据、就绩效问题的谈论记录等。
3.收集信息的渠道和方法
收集信息的渠道可以是所有的朋辈心理辅导员，包括朋辈心理辅导员自身的汇报和总结、其他朋辈心理辅导员的观察、管理者的检查和记录，以及被辅导者的反映和评价。
信息收集的方法包括观察法、工作记录法、他人反馈法。在实际操作中一般多种方法综合使用，方法使用的正确有效与否直接影响到信息的质量，最终影响朋辈心理辅导绩效管理的有效性。
（四）绩效考核
绩效考核是绩效管理的一个重要环节。朋辈心理辅导绩效考核是一段时间（通常是半年或一年）绩效管理的一个总结，对绩效管理中朋辈心理辅导员的表现进行总结[4]。绩效管理的成功关键在于绩效考核的正确实行，并且注意考核结果的正确运用，如此才能强化朋辈心理辅导员对绩效管理的认同感，才能鼓励先进和鞭策后进，达到提升朋辈心理辅导管理水平的目的[5]。
1.目标考核法
目标考核法是一种基于朋辈心理辅导员完成辅导目标的程度而进行考核的绩效考核方式。在考核开始之前，管理者告知朋辈心理辅导员需要完成的辅导要求、辅导的效果、时间期限以及其他的考核的标准，朋辈心理辅导员要将这些标准作为这一周期辅导的目标，可用自己的能力并参考专业心理咨询师的意见不断完善自己的辅导技能，尽全力去达成目标。在时间期限结束时，管理者对照原先制定的考核标准对朋辈心理辅导员完成的辅导情况做出具体的考核评估[6]。朋辈心理辅导员通过考核评价，找出自己实际辅导的情况与预定的目标之间的差距，分析差距的原因，通过调整自己的辅导方式来缩小差距。
2.小组评价法
小组评价法是指由两名及以上熟悉朋辈心理辅导员辅导工作的管理者，组成评价小组对各位朋辈心理辅导员的辅导情况进行评价考核的方法。由于该方法操作简单，可以节省大量的时间和精力，但是被考核的辅导员的考核评价均由管理者的评价小组的主观评价形成，一定程度上缺乏客观性。为了提高小组评价成效的客观性和准确性，应该让朋辈心理辅导员在进行小组评价之前熟悉了解考核的内容、依据和标准，在评价结束之后，要向朋辈心理辅导员公布评价结果，并有针对性的进行分析指导。在使用小组评价法时，为了避免受评价小组的主观意识的影响，应该和朋辈心理辅导员个人评价相结合，当小组评价和个人评价结果差距较大时，评价小组成员必须对朋辈心理辅导员的具体工作表现和辅导效果进行再次考察和评估，再结合个人评价，然后再做出决定，最后还应对比前后工作成效，对误差进行分析，从而归纳总结[7]。
3.360度绩效考核法
360度绩效考核法是由与朋辈心理辅导员有密切关系的人，包括管理者、其他朋辈心理辅导员、被其辅导者等组成，他们分别对被考核的朋辈心理辅导员进行匿名考核，根据考核时的态度、方式方法、效果等表述自己对其的肯定或者否定，被考核者自己也要对自己绩效考核，针对自己心理辅导的表现进行评价；然后，由管理者组成的绩效考核小组根据有关人员对被考核者的评价，对比被考核者的自我考核向被考核者提供反馈，让被考核的朋辈心理辅导员更加全面时地了解自己的长处和短处，更清楚地认识到目前存在的差距。
（五）绩效反馈
【关键词】
四位一体；朋辈辅导体系；建构
朋辈心理辅导是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持。研究发现，多数学生遇到心理困扰，最先向朋友倾诉和寻求帮助，极少数人会主动寻求专业的帮助。教育部、卫生部、在《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》（教社政【2005】1号）中提出，要发挥大学生在心理健康教育中互助和自助的重要作用，要建立从学生干部、辅导员、班主任到院系、部门、学校的快速反应机制。朋辈辅导应运而生，并逐渐受到重视和运用，成为高校心理辅导重要的形式之一。
作为一个外来事物，朋辈辅导在中国高校的发展时间并不长，在实践中，我们往往面临：朋辈辅导员能力水平参差不齐、朋辈辅导员无法及时提供异常信息、朋辈辅导员的定位不明确等众多问题。有声有色开展好朋辈心理辅导，发挥好同龄共振效应，需要我们建设一套行之有效的朋辈心理辅导体系。本文从人员选拔与聘任、知识与技能培训、工作与案例督导、评估与考核四个方面出发，围绕学校实际，提出四位一体的朋辈心理辅导体系。
1 人员选拔与聘任体系
1.1 朋辈心理辅导员的选拔。每年新生入校后的第二个月，选拔朋辈心理辅导员。朋辈辅导员作为班委成员，可通过选举产生，也可由其他班干部兼任，每班上报2名同学。具体为：个人写书面申请，班主任签署意见后，上交各系心理辅导员，由各系心理辅导员递交至心理健康教育中心。
1.2 心理测试。心理健康教育中心组织递交申请的同学，统一进行16PF、人际交往综合测验、SCL-90、自我效能感测验的测试，从人格特点、人际交往能力、心理健康状况、自我效能感等多方位进行筛选，选拔适合担任朋辈辅员的同学。
1.3 面试。心理健康教育中心采用团体训练的形式对选拔出的朋辈辅导员进行面试，通过面试，了解朋辈辅导员的动机、规划等，再次把动机不端正、对工作没有任何思考的同学筛选掉。
1.4 人员聘任。心理中心组织最后选的朋辈辅导员进行集中培训、考核，考核合格，颁发聘书，考核不合格者取消保健员资格。朋辈辅导员的聘期一般为2年，期间如果因违纪违规等原因受学校处分者一律取消朋辈心理辅导员资格。
2 知识与技能培训体系
采取课程化的形式对朋辈心理辅导员进行培训。在笔者撰写的《心理保健员培训课程化建设的思考与探索》中提到，鉴于培训效果考虑，最好采取课程化的形式，统一集中系统化培训，便于学生掌握朋辈心理辅导的基础知识和业务技能。根据朋辈辅导员的工作实际，我们可以把心理互助基本知识（心理咨询基本流派、朋辈心理咨询技能（积极聆听、同理心）、精神疾病和危机的识别与转介）、团体心理互助技能（团体心理互助的操作过程和基本方法）、日常工作（朋辈辅导员班级工作日志、组织班级同学开展心理主题班会或其他心理健康教育活动、报告异常情况、撰写工作总结）确定为培训内容，邀请专业水平较高的心理老师授课。此外，所有课堂上讲授的知识，课外必须亲身体验，促进知识的内化。
除上述培训内容外，朋辈辅导员的个人成长也是我们关注的一大内容。通过人际关系沟通四方格、萨提亚的自我冰山理论、团体素质拓展等途径，对朋辈辅导员的个人自我成长进行培训和提升，培训结束完成个人自我成长报告。成长报告和聘用信息一起，纳入个人档案进行保存。
3 工作与案例督导体系
要想做好一名朋辈心理辅导员并非易事，除了认真学习好岗前培训的内容外，在工作中遇到问题，自我学习，自我提升才是最关键的。正如一名优秀的心理咨询师，并不是培训出来的，而是在实践中演练出来的。所以，我们建议系部心理辅导站可以加强对朋辈辅导员的督导管理，要求他们记好工作日志，做好总结。
督导一般分为定期督导和个体督导。定期督导以个案督导或成长小组形式开展，各系部辅导站2周1次，心理中心1月1次。个体督导由个体根据需要自行提出申请，由心理中心负责完成。
4 评估与考核体系
4.1 每月1次，定期检查班级工作日志、主题心理班会或其他心理健康教育活动组织开展情况、朋辈心理咨询工作情况、工作总结等日常工作材料。对于工作不合格者提出批评，定期整改。
4.2 综合评价=工作任务完成情况*30%+自我评价*10%+学生评价*40% +院系评价*20%，最后综合评价分为朋辈辅导员的考核指标。
4.3 每学年心理中心对朋辈心理保健员工作进行综合考评，根据考评结果，以8%的比例评选 “优秀心理保健员”，同时推荐参加学院的评奖评先，以及入党“推优”等。
“助人是快乐之本，受助是成长之源”。朋辈心理辅导员在完善的体系下，必将促进高校心理健康教育工作的发展，充分发挥朋辈辅导的同龄共振效应，营造一个和谐、健康、向上的校园文化氛围。
【参考文献】
[1]常纺学工2009【3】号文《常州纺院班级心理保健员管理办法》
[作者简介]钟向阳（1975- ），男，湖南耒阳人，华南农业大学心理健康辅导中心主任，副研究员，主要从事大学生心理教育；蔡传钦（1970- ），男，广东揭西人，华南农业大学学生工作处（部）副处长，讲师，主要从事大学生教育管理。（广东 广州 510642）
[课题项目]本文系2013年度共青团广州市委共青团和青少年工作研究课题“构建志愿者培训系统化模式的研究”（项目编号：2013C04）、2013年度华南农业大学省级大学生创新创业训练计划项目“高校心理朋辈辅导志愿者需求及其系统化培训模式研究”（项目编号：1056413109）和2012年度华南农业大学教育教学改革与研究项目“大学生朋辈辅导员人本主义体验式培训课程研究”（项目编号：JG12077）的阶段性研究成果。
[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）03-0073-02
20世纪90年代开始，我国开始引入学生朋辈心理辅导模式。经过二十多年的发展，该模式在一定程度上缓解了大学生心理服务需求量大和专职心理咨询师资不足的矛盾，但同时存在着发展瓶颈。钟向阳等研究者发现，66.7%的朋辈辅导员觉得有必要开设系统的培训课程，杜芬娥也调查出82.0%的朋辈辅导员认为学校提供的培训很少，还有覃晓茜等研究者研究发现个案辅导工作难以深入开展，超过半数的朋辈辅导员能够觉察出身边同学存在心理问题，但不知所措。在国外，Mary指出学校朋辈辅导模式存在着滥用的现象，甚至认为它是一种灵丹妙药。Lewis经过调查发现，没有专业监管和督导的朋辈辅导可能会加剧校园自杀事件发生的风险。因此，如果缺乏有效的管理，朋辈辅导工作可能会产生负面效应。目前，国内有关朋辈辅导员的胜任力和工作需求的研究相对较少。鉴于此，本次研究从胜任程度、工作难点、提升途径，以及督导需求等方面进行调查，以期为高校朋辈辅导员的管理、培训和督导提供依据。
一、调查对象与方法
（一）调查对象
以华南某综合性大学全日制本科生一、二、三年级朋辈辅导员为调查对象。朋辈辅导员队伍由校级、院级和班级三部分组成。校级、院级朋辈辅导员主要以一、二年级为主，故在总人数上三年级相对较少。按照分层随机方式抽样，共发放问卷800份，有效问卷占总数的95.3%。其中308为男生，455为女生；一年级374人，二年级257人，三年级96人，35人年级不详。
（二）研究工具
自制大学生朋辈辅导员胜任度的调查问卷，按照统一要求采用匿名信函的方式进行调查，所得数据用SPSS19.0来处理。
二、结果与分析
（一）朋辈辅导员工作胜任程度
调查从工作了解和素质具备两方面考察胜任程度。结果发现，仅有42.3%认为了解朋辈辅导员，48.2%认为一般，还有7.9%认为不了解；有38.8%自认具备优秀成员素质，55.8%对自己是否具备优秀素质不置可否，还有5.1%自认不具备（如表1所示）。这表明朋辈辅导员普遍不了解工作的内容和职责，同时具备优秀朋辈辅导员素质的人的比例也不高。
（二）朋辈辅导员工作开展情况
调查从工作内容和工作难度两方面考察工作开展。朋辈辅导工作可简单划分为个体辅导、团体活动和普及宣传。结果发现，个体辅导中直接面谈、网络咨询（利用QQ、电邮等）、电话咨询的人次分别占74.7%、62.5%和48.1%；团体活动中素质拓展、主题班会、讲座或者沙龙的人次分别占24.4%、12.2%和11.7%；普及宣传包括利用心理剧、心理电影、知识竞赛以及微博或报刊等手段进行面上教育，总人次占26.0%（如74页表2所示）。可见，个体辅导和团体活动是朋辈辅导工作的重心。对于个体辅导，有36.9%认为难以开展，只有7.2%认为容易开展。在团体辅导中，有30.8%认为难以开展，只有11.7%认为容易开展。这表明开展个体辅导或团体活动对朋辈辅导员都存在难度（如表3所示）。
（三）朋辈辅导员工作影响因素
调查从个体辅导、团体活动以及自身素质三方面考察影响因素。调查显示，妨碍个体辅导开展的原因主要有知识和技能缺乏、人生阅历和辅导经验不足，以及同学的信任程度不够，这三个方面的人数分别达到27.7%、27.5%和17.7%；而影响开展团体活动的主要原因是组织经验欠缺、活动内容针对性不强、团体理论知识缺乏和同学的信任度不高，人次分别达到60.4%、47.2%、46.8%和46.1%。从朋辈辅导员自身而言，影响工作的因素也集中在辅导技巧、实践经验和理论知识的不足上，人次分别达到63.2%、57.4%和53.6%。
（四）朋辈辅导员的素质提升
调查从素质要求和提升途径两方面考察素质提升。结果显示，在20项常见的素质中，排在前五位是尊重隐私、积极关注、沟通能力、奉献精神、服务意识，人次分别达到72.3%、49.3%、44.4%、37.5%和29.1%。如果将积极关注、奉献精神、服务意识视为辅导态度，结果说明朋辈辅导员注重保密原则、辅导态度和沟通能力三大方面的素质。朋辈辅导员主要通过个体自学（52.4%）和朋辈交流（47.6%）等方式来提高工作能力的，而选择系统培训和课程教育课程人次较少，只有35.6%和17.6%。可见，朋辈辅导的系统培训或教育相对缺乏。
（五）朋辈辅导员的督导需求
调查从必要性、形式和内容三方面考量督导需求。调查发现，有73.0%认为有必要开展专业督导，3.6%持否定态度，还有22.7%认为必要性一般；同时有46.2%希望由老师开展团体督导和个体督导，朋辈间的个体督导和小组督导也较受欢迎，占39.3%，自我反思的有8.8%。督导内容则希望以支持督导（48.0%）和教育督导（39.5%）为主，只有10.0%选择了行政督导。可见，朋辈辅导员希望高校能提供小组和个体相结合的、以支持和教育督导为主的专业督导。
三、讨论与思考
（一）朋辈辅导员胜任度的分析
高校朋辈辅导员工作的胜任程度普遍不高。首先，朋辈辅导员对自己工作的内容和职责普遍不明确，只有42.3%了解自己工作的职责和内容，还有近一成的朋辈辅导员不了解自己的工作。其次，也只有近四成的自认具备优秀朋辈辅导员素质。杜芬娥（2009）调查显示，有92.0%认为自己的职位形同虚设，没有实际性的工作，出现“在其位难谋其政”的状况。最后，朋辈辅导员在工作开展中也会遇到较大的压力。调查发现只有7.2%自认能够胜任个体辅导，11.7%能够胜任团体活动。制约朋辈辅导工作开展的因素很多。从个案辅导来看，朋辈辅导员缺乏知识和技能、自身阅历和经验不足和同学的信任度不够是主因；从团体活动来看，阻碍的主因是缺乏组织经验、内容缺乏针对性，还有同学不够信任；从自身素质来看，主要限制因素包括辅导技巧、实践经验、理论知识。但是，朋辈辅导员却主要是通过自学和与朋辈交流来丰富自己的专业心理知识，相对缺乏系统性的课程培训教育。
可从教师和学生两方面究其原因。从教师来看，朋辈辅导模式推广在客观上增加了教师的工作量。在现有师资不足的情况下，高校难以对全校朋辈辅导员进行系统有效的培训。从朋辈辅导员本身来看，朋辈辅导员大多数来自非心理学或社工专业的学生，并没有接受系统的专业化教育。在实际工作中，这就造成朋辈主要是通过自我学习和朋辈间的交流来提高工作水平。由于朋辈辅导员普遍缺乏全面性和系统性专业培训，这导致其缺乏理论知识、辅导技巧和实践经验，自然也会影响其工作的胜任度和有效开展。另外，这也导致普通的同学信任度不足。一方面担心隐私会被泄露，另一方面又对朋辈辅导员能否提供科学有效的帮助心存疑虑。本次调查也显示，有17.7%的人认为不被信任会影响朋辈开展个案工作，46.1%的人认为不被信任开展团体活动。这势必也会影响朋辈辅导工作的有效开展。
（二）提高朋辈辅导员胜任度的对策
首先，系统专业的培训是朋辈辅导工作有效开展的关键。只有在系统的专业培训和指导下，才能建立起一支具有专业素质的朋辈辅导员队伍，从而有效推动各项朋辈辅导工作的开展，避免其带来消极的影响。程素萍等研究者指出，目前培训机制不健全这一先天不足，直接导致了朋辈辅导的发育不良和整个朋辈项目的成长挫折。本调查也发现，朋辈辅导员通过自我学习来提高工作水平缺乏有效性和系统性，使他们在开展工作的过程中也会遇到很多的困难。所以，高校要设立一套完善的朋辈辅导员培养机制，以提高朋辈辅导员的工作水平。
根据调查结果，高校在形式上要建立“自我学习+朋辈交流+专业培训”三位一体的培训机制，并以专业培训为主导引领自我学习和朋辈间交流。在优秀朋辈辅导员的素质调查中发现，朋辈辅导员注重更多的是辅导态度而非辅导技巧。这是与罗杰斯（Rogers）的“来访者中心”人本主义心理学的理念是一致的。人本主义理论是朋辈辅导的重要的理论基础，它首先要求注重心理辅导的核心态度，即真诚、无条件积极关注、共情的培养。优秀的朋辈辅导员应该拥有一个真诚开放的心态，以中立的态度，恰当的共情，尊重和接纳、倾听并理解来访者，使其调动自身的潜能，达到自我实现。因此，在培训内容上，尤其要注重人本主义所提倡的核心态度性条件的培养。Salovey和D'Andrea对高校朋辈辅导员培训的调查，发现基于人本主义理论的占15.0%，超过半数的采用折中的模式，也都整合自我实现、体验学习等理论，但基本上还是以人本主义理论为依托的。当然，也要注重道德和伦理的培养。在本次调查中，有超过七成的认为“尊重隐私”是首要素质。
其次，持续有效的督导是朋辈辅导工作长期有效开展的保证。督导（supervision）是指有一定辅导和督导经验的心理辅导者，帮助被督导者不断提高辅导的实践操作能力和对辅导的理解，以及不断完善人格和自我成长。Robinson等研究者指出，学校在开展朋辈工作时不仅要提供全面完善的设计，更重要的是提供持续的督导和支持。本调查发现，有超过七成的朋辈辅导员需要接受督导。朋辈辅导员作为非专业的辅导者，难以理解和完全遵守保密性原则；同时其本身存有发展性的问题，有的容易产生情感枯竭，甚至受到心理伤害。因此，高校应建立一个完善的督导机制，提供持续的督导以保证朋辈辅导员有足够的能力去提供服务。
根据调查结果，在督导形式上，高校要建立“专业督导+朋辈督导+自我反思”三位一体的督导制度，并以老师专业督导为主，同时将个体和团体督导有机结合起来。个体督导主要是针对来访者的特殊个案以及朋辈辅导员个体的深层次性问题，而团体督导主要是针对来访者的普遍个案和朋辈辅导员共有的发展性问题。专职老师也要为朋辈督导提供支持，培养一批朋辈领袖，使他们具有独立开展交流或督导活动的能力。从督导内容来看，朋辈辅导员需要支持督导，希望能获得在心理上的支持和疏导，其次是教育督导，希望接受更多的专业知识和技能。科学有效的督导，既可以提高朋辈辅导员的胜任度，又能增强普通同学的信任度。当然，督导人员必须经过良好的培训，熟悉督导的内容和职责，以免对参与者造成二次伤害。
[参考文献]
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［中图分类号］G642 ［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）06-0001-03
一、概念界定
（一）学业预警
1999年开始，我国高校开始扩招，高等教育大众化不断深入和推进，教育规模不断扩大，学生数量不断增多，但与之伴随的是生源质量相对有所下降，不能顺利毕业的学生数量相对增多，大学生面临日益增加的学习、经济、就业及心理等方面的压力。如何提高学生的自我管理能力和自主学习能力，帮助学生减少和克服学业过程中的种种困难，成了高等学校管理过程中面临的一个难题。学业预警机制在此背景下应运而生。它是一种新型的高校管理模式，近几年在我国很多高校中推行，主要对高校学生学习成绩、日常考勤、学籍等进行管理，其具体做法就是通过学校、学生、学生家长之间的沟通和协作，及时发现和识别学生潜在的或现实的问题，并及时向学生本人和家长告知、警示可能产生的不良后果，同时采取相应措施，形成合力来预防学生偏离正常的学业轨道。它是一种重在对学生学业上出现或将要出现的问题和困难进行友情提示和预先警告，并对其进行帮助和干预，促使学生顺利完成学业的管理制度。
（二）朋辈辅导
朋辈辅导活动的开展和研究最早是在心理咨询领域提出的，20世纪六、七十年代美国的威兰德（Vriend）发表了朋辈心理咨询领域的首篇论文后，朋辈辅导在北美取得了很大的发展。所谓“朋辈”（ Peer ），实际上就是“朋友和同辈”的简称，是指年龄相近，职位相当，生活境遇相似的一个群体，他们之间可以是相互熟悉的，也可以是相互陌生的。所谓的朋辈辅导，具体到高校里，简单地说，就是一群学生对另外一群学生的辅导。 朋辈辅导的内涵主要体现在两个方面：一方面是学业辅导，主要体现在学习上的帮助；另一方面是情感支持，主要体现在思想上的抚慰。在学业辅导、情感支持中，朋辈辅导员可以通过面对面讲课或打电话、发电子邮件等方式对被帮扶者进行辅导。
高校在实施学业预警机制的过程中，除了可以通过学校和老师采取必要的措施参与帮扶外，还可以发挥朋辈辅导员在学业预警帮扶中的重要作用。具体来说，就是在学生中选拔优秀学生，如：奖学金获得者、学生干部、学生党员，与“学困生”“结对子”，在学习中给予督促和辅导，在思想上给予抚慰和激励，通过与“学困生”的交流和交往，发现他们存在的困难和问题，了解他们的思想动态，通过自身的示范和榜样作用，帮助“学困生”转变学习态度，改善学习方法，提高学习效率，进而激发“学困生”的学习动力和学习兴趣，引导“学困生”自我管理、自我完善、自我发展，变被动“输血”为主动“造血”。从本质上来说，朋辈辅导是一种“一对一”式的帮扶和辅导，它需要辅导者和被辅导者双方共同努力、密切配合才能取得理想的成绩和效果。
二、朋辈辅导、结对帮扶在学业预警机制中的现实意义
（一）有利于提高被预警学生的转化率，增强高校学业预警工作的效果，是形成优良学风的有效手段
美国心理学家班杜拉的学说中提到，通过榜样的示范作用进行学习，是人类学习的主要方式。据调查资料显示，学生在讨论个人问题时，更多的是寻求同辈而不是成人，同辈辅导员和他们的当事人可能从这种相互作用中获益。参与朋辈辅导，对被预警的“学困生”而言，“结对子”的对象是同龄的同学，同龄人之间有着相似的学习经历、思维方式、世界观和价值观，因而相对于家长和老师的说教，同龄人之间的帮扶更容易触及被帮扶同学内心的真实想法，其帮扶和影响的效果往往要优于父母老师的教育。通过朋辈辅导，加强对被预警学生的帮助、引导，可以提高被预警学生的转化率，预警与转化的有机结合，避免了只重预警，不顾转化的现象的发生，从而带动了高校学风在整体上的提高。
（二）有利于增强高校学业预警工作的主动性和针对性，提高高校学业管理水平
高校实施学业预警，采取朋辈辅导、结对帮扶的措施，充分体现了管理的人性化、科学化，这项工作敦促学生端正态度，努力学习，充分发挥学校、老师、同学和党、团、学生组织、优秀学生的积极作用，最大限度地帮助“学困生”提高学习成绩，为有上进心的成绩欠佳的同学提供更有利的学习进步平台，真正达到“惩前毖后，治病救人”的目的，提高了高校的毕业率、就业率，为社会培养了更多的优秀人才，提升高校的社会声誉和形象，使高校学生管理水平上一个新台阶。
（三）有利于提高高校辅导员的工作效率，扩大思想政治教育效果
高校学生思想政治教育工作者主要是辅导员，目前高校中的每名辅导员一般管理两三百名学生，因管理的学生数量庞大，再加上平时还有大量日常性的行政工作，辅导员在管理学生时主要精力都放在问题学生身上了，很难做到对每位学生面面俱到。对“学困生”采取“一对一”的朋辈辅导和结对帮扶，利用学生间存在的相近性和趋同性，可以使对被预警学生的教育更多地呈现出直接性、示范性和吸引力，使他们更容易接受优秀同学的影响。在与优秀学生的“结对子”过程中，不断地改进学习方法，端正学习态度，提高学习效率，最终摆脱被预警的学习状态。从这一意义上来说，朋辈辅导，提高了高校辅导员的工作效率，扩大了思想政治教育效果。
（四）有利于朋辈辅导员的自我管理、自我充实、自我成长，增强教育的实效性和影响力
在朋辈辅导中，朋辈辅导员“结对子”的对象是被预警的“学困生”，要改善“学困生”的学习困难状态，不仅需要朋辈辅导员善于发现问题，还需要朋辈辅导员善于思考和总结，根据被预警学生的实际情况采取适当方式，提高其学习成绩。在这一帮扶过程中，朋辈辅导员充分发挥了自身的主观能动性，在获得价值满足感的同时，也实现了自我管理、自我充实、自我成长。
三、朋辈辅导，结对帮扶在学业预警机制中的路径选择
（一）明确帮扶对象
目前“学困生”学业预警机制，在我国高校还处于初步探索阶段，各高校首先要根据本校的人才培养目标、学位授予标准、毕业要求，制定合理的学业预警实施标准。在学分制下，具体来说就是学生累计所欠学分数量，高校的教务部门通过学业系统筛查出需要预警学生的名单，提供给辅导员，辅导员认真分析预警学生的具体情况，发动优秀学生，有针对性地开展朋辈辅导和结对帮扶，特别是对于那些有上进心但目前学习成绩欠佳的被预警学生，更要有针对性地帮扶。
（二）选拔、组建、培训朋辈辅导员队伍
在明确了帮扶对象后，要充分发挥朋辈辅导、结对帮扶在学业预警中的作用，就必须立足于培育优秀学生群体，开发教育资源，完善组织形式，积极创设条件、搭建平台、丰富载体、拓展途径，努力优化有利于实施朋辈辅导的环境和氛围。参与朋辈辅导、结对帮扶的同学必须从优秀学生中选拔，比如三好学生、优秀学生干部、优秀党团员等，他们具备思想觉悟高、品学兼优、心理健康、严谨自律、责任意识强、甘于奉献等特点。发挥这些优秀学生群体榜样示范作用，强化他们的带动和辐射功能，促成他们的共振和扩散效应，从而感染和熏陶被预警的“学困生”，形成优良的学风。
朋辈辅导员选拔后，应通过专题讲座、团体辅导、素质拓展活动、主题沙龙等多种形式对朋辈辅导员进行培训，补充朋辈辅导员在人际交往、有效沟通、思想政治教育、心理健康、学习方法等方面的知识，传授朋辈辅导员具体的工作技巧、处理突发事件的应急方法，使朋辈辅导员的理论知识与实际操作能力得到提高。此外，朋辈辅导、结对帮扶的过程中，要认真填写帮扶记录表，定期将记录表交给负责老师，建立帮扶档案，以便后续工作的开展和总结，提高帮扶水平和效果。
（三）确定朋辈辅导，结对帮扶的主要内容
首先，自愿“结对”，在沟通交流中，加深友谊。自愿“结对”有利于打消帮扶对象的抵触心理，使“学困生”愿意听取朋辈辅导员的建议与意见，接受帮扶。所以，朋辈辅导员要与“学困生”建立朋友关系，经常沟通交流，培养共同语言，彼此信任，从而为朋辈辅导结对帮扶工作的顺利实施提供情感支持；其次，日常提醒、督促，培养良好的学习习惯。在日常的学习、生活中，朋辈辅导员以身作则，经常提醒、督促“学困生”上课不缺勤、作业不拖拉、自习不偷懒、考试不作弊，培养 “学困生”养成良好的学习和生活习惯，逐渐化被动学习为主动学习。第三，答疑解惑、考前辅导。因“学困生”大多学习主动性不够，在日常学习和期末考试之前不善于自己总结、提炼知识点，一味“等、要、靠”，针对这一现象，朋辈辅导员要帮助其答疑解惑、考前辅导，传授学习方法，做到“授之以渔”，使其能顺利通过期末考试，取得相应学分。
（四）制定朋辈辅导、结对帮扶的跟踪帮扶系列措施和考核办法
为了将朋辈辅导、结对帮扶的工作落到实处，规范帮扶行为，提高帮扶实效，应制定相应的帮扶制度、措施和办法。包括朋辈辅导员的选拔与聘用、帮扶日志、考核与激励办法等。朋辈辅导员的选拔与聘用需明确选拔程序、任用周期等；帮扶日志要求详细记录帮扶内容和采取的帮扶措施，如：帮扶的时间、地点、内容、帮扶的课程名称、“学困生”课堂出勤情况、思想动态等；考核与激励制度重在激励，经相关部门认证后，对于帮扶工作成绩突出的个人授予“帮扶之星”、“优秀朋辈辅导员”等荣誉称号，在评奖评优等方面优先考虑。对于学习有明显进步的“学困生”授予“学习进步奖”等荣誉。
［参考文献］
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[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）07-0057-02
中国青少年研究中心的调查报告显示，当代大学生有心理问题的时候，首先选择的是向朋友倾诉（79.8%），然后依次向母亲（45.5%）、同学（38.6%）、恋人（30.9%）、父亲（22.5%）倾诉，选择向心理咨询师倾诉的仅占3.2%。对于目前高校专任心理咨询师匮乏，要缓解学生在学习、生活、人际交往等方面的压力与困扰紧靠心理选修课、心理讲座无法满足学生的需要。朋辈心理辅导员是学校多级心理危机预防系统中的重要组成部分，是心理健康教育的重要参与者。在这种情况下，加强与完善高校朋辈心理辅导员队伍建设显得尤为重要。
一、朋辈心理辅导概述
（一）朋辈心理辅导的定义
朋辈心理辅导（Peer Counseling）起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，是指受训和督导过的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非言语的方式，尽量少或者不给建议，提供倾听、支持及其他帮助的过程。它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动，因此，有时它又被称为准专业心理咨询（ParaprofessionalCounseling）。
（二）朋辈心理辅导的特点
朋辈心理辅导主要以倾听为主，是辅导员给予被辅导者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深层次的心理问题的干预和处理，因此具有非专业性的特点；朋辈心理辅导员与普通同学一起生活，一起学习，同学之中的的心理问题，他们比老师发现得早，干预及时，心理动态跟踪效果好，因此具有沟通渠道便捷，沟通时效性强的特点。
二、开展朋辈心理辅导的优势
大多数高校从事心理健康教育工作的专业人士数量不足，在开展心理知识宣传，心理讲座、团体辅导等活动时很难做到惠及所有学生，因此通过心理健康教育提升学生心理素质的教育方式很难落到实处。在高校建设一支高素质的朋辈心理辅导员队伍，协助专任心理健康教育老师开展工作显得尤为重要。通常情况下朋辈心理辅导员与受访者年纪相仿、他们的三观和生活阅历相近，具有代沟少、抵触性低、相同点多、信任度高等先天的优势。
三、探索朋辈心理辅导员队伍建设的有效途径
浙江越秀外国语学院国际商学院现有学生近4000名，涉及4个专业，107个班级，二级学院没有专业的、专任的心理健康教育工作者，现有一名专职辅导员分管学生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托辅导员自身学习，更多的寻求总院心理健康教育指导中心专任老师的帮助开展工作。在学生基数大，专任心理健康教育老师少的情况下，严格选拔，精心培养朋辈心理辅导员队伍是完善心理健康教育工作的有效途径。
（一）基于心理互助员为主体开展的朋辈心理教育
1.心理互助员的选拔。班级心理互助员是朋辈心理辅导员队伍的基础力量。心理互助员也是班干部但又不同于班干部。对于心理互助员的选拔不能只通过民主选举这一道程序，应采取自愿为原则或经民主选举推选候选人。国际商学院在选拔心理互助员时，要求自愿报名和班级推选的候选人统一参加测试。心理测试量表为90项症状清单（SCL90）、大学生心理健康调查表（UPI），经测试、面试考核后任命性格开朗，善于沟通，做事细心，心理素质较好的同学担任心理互助员，为便于开展工作，班级内可选举男、女心理委员各一名。
2.心理互助员的职责。由于心理互助员工作性质的特殊性，心理互助员有多重身份。向班级同学积极宣传心理健康知识体现了心理互助员作为宣传员的身份；组织班级同学积极参加学院组织的各项心理主题活动，或在班级开展心理活动体现了心理互助员作为组织者的身份；在日常的学习生活中心理互助员要倾听同学的心声，帮同学排解烦恼，同时加强自身素质和综合能力的提高能够解除自己的烦恼，体现心理互助员助人与自助的角色转换；抓住心理问题高发期，及时向班主任、辅导员、心理健康指导老师反映心理异常学生的情况，本着随时发现问题随时上报的原则，坚持每半月报送一次《心理健康晴雨表》，每月撰写一次国际商学院学生心理动态研判。做到早发现，早干预，防止恶性事件发生，体现心理互助员作为信息员的角色。
（二）基于学生咨询员为主体的朋辈心理咨询
随着社会的发展，竞争的激烈，高校学生心理问题越来越多，表现形式多种多样，想要进行心理咨询的学生数量也呈上升趋势。因此现有专职心理咨询老师数量不能满足心理咨询学生预约数量的情况成为很多高校心理健康教育工作开展的难题。在优秀心理互助员中选拔兴趣爱好浓，学习成绩好，心理素质佳，组织沟通能力强的学生作为朋辈心理咨询员的储备力量，经培训为心理咨询老师做帮手。为此可尝试在新生入学之初，为每个新生班级配备一名朋辈心理辅导员，在配备朋辈心理辅导员时尽量做到为每班配备专业对口的朋辈心理辅导员。通过朋辈心理辅导员对心理知识的宣传，学校特色、专业建设的宣讲等，结合自身从入学到现在自助与助人的心路历程帮助新生顺利度过心理调试期。指导新生如何以正确的心态，科学的方法面对新生心理健康普测，通过朋辈心理辅导员的引导提高心理普查实效，确保心理普查结果准确率，减少班主任、辅导员心理危机排查的工作时间损耗，使学院新生心理健康普查落到实处。为每个新生班级配备的朋辈心理辅导员也可以作为该班级在校期间的朋辈心理咨询员。
（三）建立健全朋辈心理辅导员培训制度，充分发挥朋辈心理互助的作用
学习培训是开展朋辈心理辅导服务的基础。朋辈辅导员只有具备相关理论知识，掌握相关辅导技能，才能积极有效地为广大同学提供服务。在实际操作中，可以邀请心理咨询专业老师开设有关心理咨询的讲座或课程，举办心理咨询技能培训班，并分发相关书籍进行分散自学，而后集中培训、研讨交流、巩固提高、小结回顾等方式，提高朋辈辅导员队伍的整体素质。国际商学院在设立朋辈心理辅导员的基础之上，设立朋辈心理辅导员年段负责人，以分组的形式，组长的身份协助心理辅导员开展工作。建立朋辈心理辅导员QQ群，方便工作布置和师生工作交流。每月召开朋辈心理辅导员例会，总结工作经验和成果，部署工作任务和要点，交流工作心得和体会，提高朋辈心理辅导员知识水平和工作能力，实施心理疾病预防和危机干预。
在对朋辈心理辅导员开展讲座培训时要针对不同年级开展不同主题的心理健康教育讲座。对新生进行新生入学心理调适、心理问题的诊断与对策等角度的教育；对大二、大三学生开展心理健康标准、大学生常见的心理问题方面的讲座；对毕业班学生开展如何面对就业或升学压力等方面的讲座。在对朋辈心理辅导员培训后由朋辈心理辅导员在各自班级开展相应的主题讲座，采取以点带面的方式宣传心理健康常识。采取培训朋辈心理辅导员为主，观摩、指导班级团体活动为辅的方式开展团体辅导。首先由心理老师给学生心理辅导员培训，培训合格后在老师的指导下由朋辈心理辅导员给同学们开展简单的团体心理游戏、团体辅导活动。在这个过程中，朋辈心理辅导员可以有效运用已学习的方法和策略促使每个人在团体辅导的过程中通过交流、自省、习得新的处事态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力，重新认识自我、接纳自我。
（四）运用考核、激励机制促进朋辈心理辅导员队伍发展
一 朋辈心理辅导概述
朋辈心理辅导，是一种特殊的心理健康教育形式，起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，它是指受过专业培训或督导的学生，用语言或非语言的方式，对年龄、地位相当的受助者提供具有心理教育、调节或咨询功能的人际帮助的过程。朋辈，包含了“朋友”和“同辈”的双重意思，“同辈”是指同年龄或年龄相当者，他们通常享有共同的价值观念、经验和生活方式，具有年龄相近或者所关注的问题相同等特点。
大学生朋辈心理辅导实质是一种非专业的心理辅导活动，与专业的心理咨询与治疗工作相比在目标、要求、方法等方面存在着较大差异，恰恰是这些特点和优势使得朋辈心理辅导具有了较强的实用性和推广价值，总体上它具有以下三方面的特点：
1．准专业性
朋辈心理辅导员并非专业心理辅导者，也不能完全比拟真正意义上的心理咨询。但是他们也经过比较严格的培训和督导，理解和掌握了心理辅导的基本原则和一般技巧，比一般的人际互动更具专业性、针对性和有效性。因此，朋辈心理辅导具有半专业性。
2．义务性
朋辈心理辅导是一种利他行为，朋辈辅导员通过协助同龄大学生解决心理问题，这种朋辈之间互帮互助的行为纯属自发产生，朋辈辅导员作为一种公益性的角色，不要求经济回报，义务完成朋辈辅导任务。
3．直接性和有效性
在朋辈心理辅导中，咨询员与受助者之间通常享有共同的价值观念、生活方式，他们年龄相近，所关注的问题大致相同，彼此容易沟通交流，容易建立良好的咨询关系。并且双方空间距离接近、交往频繁，提供安慰、鼓励、劝导等心理支持非常便利，朋辈辅导员甚至可以对受助者的言行进行直接的监督和干预。
二 高校朋辈心理辅导的必要性和可行性
近年来，随着我国高等教育的迅速发展，大学生心理问题也在逐年增加。我国大陆地区的学校心理咨询事务起步晚、起点低，专业咨询师缺乏，要真正的达到解决学生在生活、学习、就业、人际交往中产生的心理困扰，减轻心理压力的目的仅靠高校现有的心理教师资源，往往无法满足学校的实际需要。在这种情况下，开展大学生朋辈心理辅导，将其拓展为高校心理健康教育的一种新模式显得尤为必要。
1．充实大学生心理健康教育系统，是高校专业心理辅导队伍的重要补充
当前大学生所承受的来自生活、学习、就业、情感和人际关系等方面的压力越来越大，心理困惑和不适越来越多，大学生的心理健康状况不容乐观，严重危害着大学生的健康成长和自我发展。我国高校的心理健康教育工作起步较晚，普遍存在着困难和问题，最突出的表现就是心理健康教育体系的不完善和师资力量的不足，无法满足学生日益增长的辅导需求。把朋辈心理咨询引入高校心理教育体系中，是对高校专业心理健康教育力量和工作的重要补充、延续和创新，有助于加强和完善当前我国高校中的心理援助体系和心理健康教育网络。
2．提升大学生心理健康教育效果促成助人自助双向目标
心理调查显示：向朋友诉说是继自我调节之后最常用的心理求助方式。朋辈间的心理鼓励、劝导和支持会比非同辈间更有效果。并且朋辈心理咨询员的榜样示范更能对学生起到一种潜移默化的积极作用。作为朋辈心理辅导员不仅是维护和促进求助者心理健康，而且也为自己提供了实践和学习的机会，实现“助人自助，成人达己”的双向目标，并有助于培养和谐友爱的校园气氛。
3．符合大学生的多层次心理需求
大学生正处在一个好奇心强、渴望独立、期望成才的关键期，他们往往喜欢自由、独立而排斥权威，喜欢和同龄人一起相互交流，谈生活聊理想，朋辈之间的生活环境、学业状况、思维方式的相似性，使他们能更好地理解彼此，做到真正的换位思考。
朋辈辅导员可以就受助者学习、生活、情感、人际关系及其他方面的求助进行不同层面的心理辅导，因此朋辈心理辅导比较容易实现他们的心理期待。
三 增强朋辈心理辅导效果的可行性途径探析
近几年我国高校越来越重视学校朋辈心理辅导工作，在推广和实践中也积累了经验，但总体上讲仍处于探索阶段，而且在实践中还存在一些困难和不足，主要表现在：朋辈心理辅导员选拔的困难、培训方式单一、实效性不高。因此，怎样不断地提高和拓展朋辈辅导的途径和方法，增强高校朋辈辅导的效果成为我们值得探索的课题，在此提出几种可行性方法：
1．完善朋辈辅导员管理制度
朋辈辅导员管理内容主要包括：朋辈辅导员的选拔、培训和评估。完善朋辈辅导员管理制度主要从这三个方面入手：
第一，朋辈心理辅导员的选拔是开展朋辈心理辅导的前提条件。朋辈心理辅导的效果，在很大程度上有依赖于朋辈辅导员的潜质。朋辈心理辅导员应具备以下基本特征：具备丰富的知识结构，对心理学有浓厚兴趣；性格外向，热情开朗，具有奉献精神；有健康的人生观、和谐的价值观；具有一定的交际、表达、沟通能力。朋辈辅导员的选拔要遵循严格的选拔标准和程序。由于朋辈心理辅导依照的是自愿服务，“助人自助”的原则，所以招募的形式应是以广告招募，组织推荐和班级、社团物色等形式相结合，对被选拔者要进行严格的心理测试、面试和考察，以掌握他们的素质状况，一般招募的是高年级学生，最好是心理学或相关专业的。
第二，朋辈心理辅导员培训。培训主要包括心理辅导基本知识、大学生心理发展知识、朋辈心理辅导主要技术的培训。对于不同的培训内容，要选择合适的、有效的培训方式。心理学基本知识培训可以通过专业教师授课，在专业心理老师指导下阅读书籍等方式进行。大学生心理发展的知识培训可以采用集体观看视频、专题讲座及案例分析的方式进行，使朋辈辅导员真正地把握大学生心理发展的规律及特点。对朋辈心理辅导员进行必要的心理辅导技术技巧的培训很重要，可以在来访者同意的前提下观摩心理老师的咨询过程、在团体辅导过程中做心理老师的助手、在心理老师指导下做模拟咨询等来进行，使朋辈辅导员在实践中感受、体会心理辅导的具体方法和技巧。
第三，建立朋辈辅导员评估机制。对朋辈心理辅导员工作的评估与奖励不仅能激发他们的工作积极性，也能不断规范他们的辅导工作，提高他们的工作能力。朋辈心理辅导的义务性，决定了更应该重视建立科学的朋辈辅导评估奖励机制。可以通过制定考评细则，评选先进个人，并给予适当的物质和精神奖励等，提高对朋辈心理辅导员工作的肯定，更好地开展高校朋辈辅导工作，提高朋辈辅导的实效性。
2．建立“学校—学院—班级”的三级朋辈心理辅导网络
有效的心理健康教育并不是一个孤立的教育机构所能完成的。高校必须从制度上建立起一个完善的多层次、广覆盖面的校园心理健康服务体系，系统地开展朋辈心理辅导工作，只有这样朋辈心理辅导工作实效性才能达到真正的提高。心理健康服务网络体系：第一级即学校一级，建立学校心理咨询与健康教育中心；第二级，由班主任（辅导员）和院（系）团委组成的院系学生心理健康教育工作部；第三级，由朋辈心理咨询员组成的基层的心理健康教育的支持系统。第三级的朋辈心理辅导工作的开展，要根据上两级的领导和支持，并在其督导和评估下开展工作。学校专业心理咨询人员应定期对朋辈心理辅导员的工作进行评估督查，对朋辈辅导员进行培训，帮助朋辈心理辅导员解决工作中存在的问题，组织工作交流座谈会是朋辈辅导员之间相互吸取经验和教训，提高辅导工作的实效性。朋辈心理辅导员在上两级的指导下建立分层心理互助模式。
3．开拓朋辈辅导的新载体
社团组织是大学校园的一大特色，这些社团组织在学生中很受关注并且具有一定的影响力，社团中聚集着一些思维活跃，善于交往并且具有奉献精神和组织才能的优秀学生，是朋辈辅导的重要载体。朋辈心理辅导工作要积极与校园社团相联合，以社团为载体让更多的同学认识、了解并参与到朋辈辅导群体中，通过社团优化朋辈心理辅导员来源。丰富的社团活动也可以开展丰富多彩的心理健康宣传活动，让更多的同学重视心理健康教育，提高自我心理调节的能力，正确地面对心理问题。通过社团这个载体，扩大朋辈心理辅导的影响，更好的发挥朋辈心理辅导的积极作用。
不断加强朋辈辅导的网络载体建设，通过网络载体加强大学生心理健康教育与辅导工作。开通高校朋辈辅导员博客、论坛，让更多的辅导员参与其中，通过撰写心得、工作日志进行工作经验交流与学习，不断提高朋辈辅导员的工作经验和能力。在与受助者进行交流时，也可以通过聊天软件及电子邮件等形式进行交流，使交谈方式更加方便、快捷，并且，还可以实现跨校区辅导工作，以提高朋辈心理辅导的工作效率。
参考文献
朋辈心理辅导最早于20世纪60年代在美国发起，80年代中期我国国内开始探索相关理论及实践。随着大学生心理健康教育工作的重要性和必要性日渐明显，为了缓解高校心理咨询的压力，提升大学生心理健康水平，朋辈心理辅导在国内高等院校普遍开展。
一、朋辈心理辅导的涵义
朋辈辅导的本义是指具有相同背景或是由于某种原因使具有共同语言的人在一起分享信息、观念或行为技能，以实现教育目标的教育方法。朋辈心理辅导指同辈朋友间进行心理健康教育或心理咨询。有学者提出朋辈心理辅导工作内容主要以促进同学的积极改变和自我成长为工作重心，将积极心理健康教育理念的传递与辅导作为大学生朋辈辅导工作的核心内容，本文认同采纳此观点。
本文认为朋辈心理辅导可理解为在学校心理咨询中心专业老师的组织指导下，通过招募、选拔和培训校内对心理健康教育理论及实践感兴趣的学生，组织开展大学生心理健康教育、心理辅导、心理互助等工作，例如积极关注反映同学的心理健康动态、帮助同学更有效地处理学习、生活、就业中的心理困惑等。朋辈心理辅导员是心理咨询中心老师及思想政治辅导员的心理健康教育工作助手，主要包括各班级心理委员、校系各级心理部学生干部以及学校心理类社团成员。
二、高职院校学生的心理特点
1.存在两极分化
高职院校学生来源差异大，有些是高考失利的优等生，有些是中职学生春季招考生，有些是拥有地利的高中后进生，极个别又是文、体、艺特长生，中学阶段教育背景的差异致使学生在心理成熟水平、学习心理上都出现两极分化，好的同学学习积极、成绩优良、目标明确、全面发展，心智成熟、独立，能够有条不紊的处理学习、生活中遇到的各种情况；部分同学学习懈怠、成绩不良、浑浑噩噩、业余时间都用于游戏、睡觉等无意义的事情，没有人生规划，心智不够成熟，遇到问题多采取逃避态度，怨天尤人，毫无责任感。
2.团体差异显著
有调查分析得出，高职院校学生心理健康状况总体良好，但存在以下特点：
性别差异：高职院校男生的心理健康水平总体好于女生，男生在人际关系、个性素质等方面强于女生。
生源地差异：高职院校中农村生源学生在人际关系敏感因子上得分显著高于城镇生源的学生得分，表明农村生源的学生在人际交往中可能表现出更多自卑感，更易心神不安。
是否独生子女差异：高职院校非独生子女人际关系敏感、抑郁、焦虑、恐怖等心理调查因子上得分高于独生子女，表明非独生子女在人际交往中可能更多地表现出自卑和心神不安，体验到更多苦闷、焦虑的情感与心境，对事物存在较多的害怕与恐惧感。
3.常见问题集中
有调查分析得出，高职院校学生心理健康状况总体良好，检出率相对较高的心理问题集中在有强迫症状、人际关系敏感、敌对三个方面。
三、高职院校朋辈心理辅导工作现状
1.朋辈心理辅导员知识基础薄弱
高职院校朋辈心理辅导员包括心理委员、心理协会成员等，他们与本科院校同类人员相比，知识结构多偏重理工科、技能的学习和操作，人文及社会学科的理论知识基础普遍薄弱，即使对心理健康教育理论有浓厚兴趣，经过专业老师的培训，也很难达到综合类本科院校人文社科专业学生的心理健康教育理论水平，更不能与心理专业学生的心理辅导技能相比，因此给高职院校朋辈心理辅导工作带来客观困难。
2.朋辈心理辅导员缺乏系统培训
一方面，由于高职院校朋辈心理辅导员的知识结构特点；另一方面，由于心理专业师资力量、编制的有限，再加上心理健康教育纳入学校教学计划也需要一个申报、论证、审批的过程，最终导致朋辈心理辅导员多数时间和精力都用于专业学习、实习实训，零碎的业余时间培训和薄弱的知识基础也为系统、专业的培训目标带来现实困难。
3.朋辈心理辅导对象心理特点明显
高职院校学生心理特点主要体现在两极分化、团体差异、常见心理问题集中三个方面，因此高职院校朋辈心理辅导应明确目标和努力方向，考虑适合高职院校现实特点的辅导方式和活动。
四、关于朋辈心理辅导在高职院校实施的建议
1.合理定位角色，明确工作重心
高职院校朋辈心理辅导员来自各班级，分别住在不同宿舍楼，因此应实现及时反映班级或身边同学的心理动态的功能，提供相关信息协助心理咨询中心老师开展咨询、辅导工作。另外，可以积极发挥高职学生实践动手能力及创新意识强等优势，在心理专业老师指导下针对性设计心理健康教育宣传内容、创新团体训练活动形式、开展趣味交流互动活动，吸引同学关注和积极参与，使朋辈心理辅导有效实施。
2.创新宣传形式，巧妙编排内容
高职院校学生知识结构以理工科内容和实践技能为主，需要加强宣传心理健康知识，指导同学了解自己、接受自己、欣赏自己、明确奋斗目标、合理规划职业生涯；帮助同学树立自信，了解适应新环境技巧、懂得人际交往艺术、养成健康的休闲习惯等，将宣传内容巧妙编排，例如用幽默漫画、短篇故事、名人轶事、问卷互动、典型案例、心理情景剧、心理电影展播等形式，通过校园宣传栏、网上心灵社区、主题班会等形式普及心理健康基础知识，吸引同学们关注、学习、理解、领会、运用，潜移默化提升心理健康水平，掌握心理调适技巧和技能，有效实现朋辈心理辅导。
3.加强纵向指导，以经验助辅导
朋辈心理辅导员本身也是学生，与其他同学身份地位相同、情感体验相同，遭遇环境适应、学业困惑、情感受挫、就业压力、人际交往敏感等大学生普遍心理困惑具有普遍性。高职院校应以问题为导向加强纵向交流活动，由高年级朋辈心理辅导员向低年级同学现身说法、答疑解惑，分享交流亲身体会、成功经验或是失败教训，对低年级同学来说是重要启示，可以帮助他们更快适应大学生活及学习环境，与同学愉快相处，合理规划职业生涯、确立就业目标并积极准备，掌握成功经验及方法，吸取失败教训，避免走弯路，朋辈心理辅导有效实施。
4.加深横向交流，以互助促自助
朋辈心理辅导员本身也是学生，与同年级学生学习内容相同、年龄相当，具有阶段性相同经历，从而会产生相同的心理困惑，朋辈心理辅导员可根据自身情感、心理体验预估同学可能会有什么心理困惑，并以此为导向组织开展同年级同类心理困惑同学线上（心理论坛、QQ群）或线下交流会，加深横向交流，方便有相同心理困惑的同学相互倾诉、相互安慰、相互启发、相互鼓励，减轻焦虑情绪；交流过程中朋辈心理辅导员能提供相应心理健康教育理论支持，激发同学的个人主观能动性，积极解决自身问题，帮助同学们实现互助、自助，达到朋辈心理辅导的有效实施。
5.双线并进，团体训练显实效
团体训练是朋辈心理辅导常用方式之一，根据功能有完善型（提升团体领导能力等）、发展型（培养团体心理调适能力）和矫正型（解决团体轻微心理问题）三种，高职院校朋辈心理辅导适合采用完善型、发展型两类训练双线并进的形式，促进朋辈心理辅导有效实施。
完善型的团体训练适用于朋辈心理辅导员对自身团队或其他学生干部团队开展，设计系列训练课程，包含不同主题的若干单元，不同单元在内容、形式、难易程度体现循序渐性。朋辈心理辅导员通过主动参与训练，学会表达自己、与成员交流、体验和反思，提升组织协调力、创意策划能力、管理执行能力、临场应变能力等，实现自我完善。
朋辈心理辅导员针对团体差异显著的心理特点，以性别、生源地等差异组织具有某一共同心理特征的团体，结合高职院校学生身心发展特点开展发展型训练，设计情绪管理类、缓解压力类、珍爱生命类、人际交往类、职业探索类等心理辅导活动，便于学生根据自身实际需求选择参与。如针对人际交往类活动，由专业教师指导朋辈心理辅导员设计问卷开展调查，统计大学生在人际交往中容易出现的如自卑、羞怯、虚荣、猜疑、嫉妒等不良心理情绪，确定团体活动成员，设计心理辅导方案，以趣味游戏、角色扮演、行为演练、案例分析等形式呈现，团体成员通过参与活动、心理体验、反思感悟、成长受益。
高职院校朋辈心理辅导员队伍经过严格选拔、专业培训、考核合格，具有并不断提升心理健康辅导知识水平及心理活动组织策划能力，采纳并实施以上建议，有助于增强朋辈心理辅导在高职院校的实施有效性。
参考文献：
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[3]张兵，谢德光，谢玉兰.高职院校学生心理健康状况调查分析[J].重庆广播电视大学学报，2014，（01）：28.
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）10B-0077-02
朋辈心理辅导是指在同辈之间进行的心理辅导，因为他们往往是同学或朋友，有着共同的生活方式、生活经验和价值观，他们更容易沟通，更有利于发现问题并解决问题，也有利于辅导员自身的成长。农村中职学生朋辈心理辅导是在农村职校“留守学生”朋辈心理辅导的基础上开展的，为了更好地推进这项工作，促进全校学生心理健康及学校和谐发展，特采用问卷式进行调查。
一、研究方法
（一）研究对象。研究对象为横县职业教育中心学生，发放调查问卷450份，回收442份，回收率98.22%，有效问卷435份，有效率98.42%，其中男生225人，女生210人。涵盖全校学前教育、汽修、计算机应用等13个专业。为保证调查的真实性，问卷采用不记名形式。
（二）研究工具。自编的“中职学生朋辈心理辅导现状调查问卷”，有单项选择题也有多项选择题。
（三）调查过程。调查时间为2016年6月，开放式问卷调查与个人访谈相结合。
二、研究结果与分析
（一）中职学生心理困惑时首选的求助对象。学生遇到困惑时求助对象的选择直接影响学校心理健康教育工作的开展，所以首先要了解这一问题。由表1可以看出，中职学生遇到心理困扰时，“知心朋友”是他们最喜欢的求助对象，占71.89%；有35.09%的学生选择“家人”；只有32.83%的学生选择朋辈心理辅导员，但如果辅导员加强学习，扩大知识面，提高人际沟通技巧，密切与学生的情感联系，与学生建立纯洁的友谊，便可以得到更多学生的接受。另外，有19.63%的学生选择向心理咨询师求助，29.58%的学生选择向班主任或老师求助，这说明心理健康教育正逐渐深入人心，但对学校的心理咨询还有一定的顾虑。由此可见，要想改变中职学生心理普遍不佳的现状，朋辈心理辅导是一种有效的方式。
（二）中职学生喜欢向朋辈寻求帮助的原因。对“你更喜欢向朋辈（同龄人）寻求帮助的原因”进行调查，结果如表2所示，67.92%的被调查者认为朋辈心理辅导员与自己是“同龄人、有共同感受”，容易建立相互信任、相互理解、相互支持的亲密感情。其次，“好朋友、信任”排在第二位，占66.42%。此外，中职生有不少困扰来自自身生理变化和情感困扰，他们往往羞于与老师及父母沟通，或对老师或父母有一种排斥感，因而喜欢向朋辈寻求帮助。
（三）中职学生喜欢的辅导内容和交流方式。具体如下：
1.学生希望开展朋辈辅导工作的内容。由表3可见，趣味性高、参与性广的活动是中职学生最喜欢的，如心理素质拓展训练游戏等，这些活动趣味性强、吸引力大，学生积极参与，他们在游戏中紧紧相拥，相互鼓励，相互信任，相互帮助，不但提升了心理素质，而且宣传了心理健康知识。其次是同学与朋辈之间的交流活动，对心理困扰的同学给予更多的关注。这些都提醒朋辈辅导员学习和生活都要与学生融为一体，积极参与集体活动，做生活的有心人，及时发现学生的不良情绪，以更好地为学生排忧解难。
2.学生喜欢的交流方式。由表4可见，对“需要帮助时，希望以什么样的方式进行”这个问题，有86.98%的被调查者选择“QQ、微信等现代媒介”，明显高于其他选项。所以朋辈辅导员在做好“面谈”工作的同时，更要合理使用QQ、微信与学生交流。
（四）影响中职学生朋辈心理辅导的主要因素。目前，只有32.83%的被调查者在需要帮助时会首选朋辈心理辅导员，这会影响学生的心理健康和学校的稳定，要想顺利、科学地开展这项工作，学校就必须了解学生不求助的原因。
1.不喜欢向朋辈心理辅导员求助的原因。由表5可见，朋辈心理辅导员的专业能力不够并不是最大的问题，缺乏安全感才是学生最担心的，所以辅导员要加强品德修养，保护当事人的隐私。另外，认为“无人员、场地、时间保证”的学生占28.25%。
2.性别对于开展中职学生朋辈辅导的影响。从表6和表7可见性别对于开展中职生朋辈心理辅导影响的差异，以及优秀朋辈心理辅导员应具备的素质。相对于男生而言，女生更认同朋辈心理辅导模式。因此，真诚热情、善于交流、活泼开朗、乐于助人、沉着稳重、有责任心的女生（见表7）应该作为朋辈心理辅导员的首选。
3.其他影响因素。调查发现还有许多其他影响因素，由表8可以看出，影响最大的因素是“担心朋辈将自己的隐私告诉别人”，也就是朋辈心理辅导员的个人素质；然后依次是“不了解朋辈，没必要全说”和认为“保留的内容不会影响辅导效果，不用说”，认为“有的信息不好意思说”也占很大比例，总的来说都是对朋辈不了解。
（五）在中职学校开展朋辈心理辅导的可行性。在本次问卷中，有49.89%的学生曾在心理遇到困扰时向朋辈心理辅导员求助过，并且效果也不错，这说明它的必要性与可行性。辅导效果见表9所示。
三、结论
第一，学校的朋辈心理辅导工作已取得一定的成绩，但学生对其认同度、了解度、参与度、满意度还不算高。大约二分之一的被调查者曾向朋辈心理辅导员求助过，并且感觉也不错，可遇到心理困扰时大部分学生首选的求助对象却是“知心朋友”而不是“朋辈心理辅导员”，原因主要在于“担心朋辈将自己的隐私告诉别人”，而“知心朋友”是好朋友、彼此信任，所以影响朋辈辅导主要因素是辅导员诚实守信的品质。此外，“不了解朋辈”和无“人员、场地、时间”的保证也是关键的因素，这说明目前学校的重视程度不够、推广力度不足。
第二，女生对朋辈心理辅导模式的认同度、渴望度、参与度更高。一般来说女生比男生早熟，更细心、敏感，能及早察觉同学的不良情绪，并且富有爱心与同理心，做事更主动积极，能耐心倾听，善于开导、安慰。女生在遇到心理困扰时，更渴望有人及时疏导、宽慰，解开心中的疙瘩。
第三，开展朋辈心理辅导能满足学生的心理需要。朋辈是“同龄人，有共同的感受”，求助者在有共同语言的同学面前表露心声，感觉比较轻松，他们的很多想法或经历也是辅导员或者经历过或者听说过的，辅导员能设身处地地为求助者着想，甚至能从自己的经验教训中找到解决问题的办法。并且“有些困扰羞于向长辈请教”，尤其是自身生理变化和情感的困扰，他们往往羞于与老师及父母沟通，或对老师或父母有一种排斥感。
第四，学生更认同QQ、微信等现代交流方式。随着现代科技与经济的快速发展，已经有免费无线Wlan覆盖校园，95%以上的学生一人一部手机，即使极少数学生没有手机，学校也开设有网吧供他们使用。
四、建议
第一，构建“心理辅导教师―心理协会―社团―班级”的多级朋辈心理辅导网络。即学校一级成立心理辅导中心，由专职心理辅导教师担任；心理协会成员包括社团、班级朋辈辅导员，总负责人为专职心理辅导教师。
第二，建立完善的朋辈心理辅导员选拔和培训制度。以女生为主要选拔对象，着重考察申请者是否具备以下品质：诚信待人，勤奋好学，热情开朗，善解人意，真诚友善，关心他人，亲和力较强；对朋辈心理辅导有一定的理解；善于沟通，具备建立良好人际关系的基本能力；具有组织学生团体活动的经验和能力。定期开展相关培训，可以以团队心理辅导的方式进行，也可采用个别形式。
第三，建立有效的评价和监督制度。根据制度对辅导员进行规范与奖励，既提高他们的责任感，也可以使他们及时发现工作中优点与不足，并在工作中扬长避短，从而提高辅导效果。
第四，广泛开展心理健康知识普及活动。结合中职生心理及学业特点将心理健康知识融入生动有趣、充满挑战的活动当中，让他们在积极参与中不但身心健康成长，而且提升对朋辈心理辅导的了解度和认同度。这些活动包括心理健康知识竞赛、心理健康墙报、心理剧、团体辅导活动和心理互助小组活动等。
第五，建立以宿舍、班级、学校为单位的QQ或微信等现代网络群。网络心理咨询过程中来访者可以用虚拟的身份登录，这样可以突破时空界限，来访者可以在比较轻松的环境下表露自我，对难以启齿的事情或性格内向或有交往恐惧的学生来说，这种咨询方式是最佳的；并且无论是声音还是文字，都可以长久保留在手机和电脑中，辅导员和来访者有更多时间对问题进行思考，对阅历贫乏、专业知识不足的辅导员来说，自己无法解决的问题可以有时间请教专业教师；另外，击键本身就有宣泄情绪的功能，有利于来访者舒缓情绪压力。所以利用网络心理咨询匿名性、便利性、有效性的特点，开展朋辈互助活动，往往比其他方式更为有效。
【参考文献】
中图分类号：G448 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01
近年来，激烈的就业市场竞争使大学生面临更大的机遇与挑战，其所承受的心理压力也与日俱增。大部分学生在就业中存在着对于未来定位和规划不明确，易随波逐流等问题。为了积极发挥当代大学生在就业中的主观能动性，笔者认为在就业指导过程中积极引入朋辈辅导，是一个新的探索和尝试。
一、朋辈辅导的现状与趋势
（一）朋辈辅导的定义
朋辈辅导又称朋辈心理辅导（peer counseling），这一名词诞生于上个世纪60年代的美国。所谓“朋辈”（Peer），实际上就是“朋友和同辈”的简称，是指年龄相近，职位相当，生活境遇相似的一个群体，他们之间可以是相互熟悉的，也可以是相互陌生的。朋辈辅导在很多领域都取得了相当成功，特别是在学校心理辅导方面更是效果显著。
我国朋辈辅导起源于大学生心理健康教育工作，到了20世纪90年代中后期得到很多学者的关注，尤其是近几年朋辈辅导在大学生辅导工作中发挥的作用日益显著，特别是在面对大学学习、人际交往、情感问题等方面。
（二）朋辈辅导的发展趋势
1.理论研究将更加深入。各高校有一些具体的措施和做法，主要集中在知识宣传和各层次心理辅导。但我国对于朋辈辅导相关的理论研究还在实践和探索中，研究的成果也没有系统性，主要集中在心理学领域，对于其他领域涉及较少，在理论方面我国的教育者还需做更大的努力。
2.工作模式将更加多样。关于朋辈辅导的工作模式国外主要有：朋辈心理咨询、朋辈调解、朋辈心理互助、朋辈伴读。这些工作模式相互联系、紧密配合，很大程度上提高了“助人自助”的心理健康教育效果。
根据我国教育体系，我们应该设立更完善的机构，制定相关的制度，保障朋辈辅导的规范性和科学性，充分体现朋辈辅导中交往过程的主体性、分享型。而将朋辈辅导引入大学生就业指导中，运用一定的专业知识、生活经验和助人技巧进行同龄人之间的互助、激励、支持也是朋辈辅导模式多元化的一个新探索。
二、大学生就业指导面临的问题
（一）大学生就业辅导现状
1.就业辅导工作队伍单一。当前大学教育不能完全切合经济体制发展脚步，大学生就业普遍出现被动和随波逐流的特点，大部分学生对自己的喜好不明确，缺乏对职业的合理定位和认识。
学校就业辅导队伍单一，就业辅导人员一般由行政人员和辅导员担任，他们对于市场的把握，专业背景的认知都很局限，没有深入的进行市场调研，对于学生的就业辅导只能集中在一方面，不能很好的进行全覆盖。
2.就业辅导内容不全面。目前，高校就业辅导人员对于就业信息的把握主要是来源于企业的信息，但由于就业辅导队伍人数的局限，不能深入考察企业，获得更加全面和准确的信息。而且我国地区结构不均衡，对于人才需求的配备各企业各不相同。这也给就业指导工作带来了新的难题。
（二）大学生就业心理特点
在就业辅导工作中应关注毕业生不同心理特点开展辅导。主要的心理特点表现在：
1.焦虑。面临着日趋激烈的社会形势，大部分学生面对就业表现出的是焦虑。对于自己的职业发展方向非常困惑。特别是面对求职屡次失利时，很多人心神不宁、意志消沉。
2.自卑。很多学生在学校成绩不是很理想，各方面综合素质比较薄弱，这经常会给他们带来消极自卑的情感。特别是面对很多优秀的企业，觉得自己不是名校毕业，自信心不足，不敢去竞争失去了很多就业机会。
3.自负。有一部分学生觉得自己综合素质和专业知识都高人一筹，或者觉得在学校得到了很多荣誉，在择业过程中高姿态，总是觉得会有更好的企业，也成为了就业困难的人群。
4.依赖心理。有一部分学生把所有希望都寄托于家长。根本不去尝试自己择业，也不会听就业辅导的任何建议，由于过多的依赖心理，缺乏独立自主性，也会在真正工作中面临很多问题。
三、朋辈辅导在大学生就业指导中的应用
结合就业指导中的问题现状引入朋辈辅导，将“准专业、互、个性化、亲民性”的特点进行针对性、个性化结合，让朋辈优势发挥出来，让具有较为接近的价值观念、经验、共同的生活方式和理念的人一起分享信息，让已经就业的学生来指导即将就业的学生，这将大大提升就业指导水平，也能进一步提升学生就业的积极性。
（一）互助自助确定培训辅导计划
朋辈辅导的重点步骤就是进行朋辈辅导培训。从事就业辅导的老师和学生毕竟不是专家，所以要对就业指导人员进行培训。在培训的实施中也要注重针对性和前瞻性，让这支队伍更加专业化。同时通过在就业过程中朋辈之间相互帮助和支持，进而达到互助，最终达到学生心理的自助。在这个过程中，会转变大学生一些就业理念。
（二）建立辅导机制定期开展针对性辅导
朋辈辅导应该面向不同年级学生展开不同形式的辅导。朋辈辅导的开展，是以促进大学生自身发展为最终目的。因此，朋辈辅导的开展并非仅仅帮助同学或朋友渡过难关或提供一些具体帮助，更应该在帮助同学解决具体问题的同时，进而达到自助的目的。在辅导机制的探索中，针对大一的学生进行职业发展前景规划，让他们能少走弯路，激发自己的职业规划主动性。对于大二、大三的学生应该引导他们多去进行实践，朋辈的建议和意见能让学生提高自身潜能，更加明确自己的目标。对于大四的学生，朋辈指导会给他们更多准确的信息，特别是已经就业的学生的指导，能让大家更好的把握社会形势，了解社会需求，调整就业心理。
（三）发挥朋辈优势，为就业建立更多渠道
毕业生的朋辈指导作用是不容小觑的。在开展大学生就业指导过程中，让优秀毕业生回校进行就业指导，开展毕业生与在校生的就业座谈会，优秀的毕业生可以推荐在校生去实习和实践，从而建立校企合作机制，将朋辈辅导的作用延伸。让学生真切感受到朋辈校友的优势，以此进一步扩大就业渠道。
综上所述，朋辈辅导可以作为大学生就业指导的有效补充，还需要在实践中进一步丰富和完善，发挥其应有的作用。
参考文献：
[1]陈国海，刘勇.心理倾诉：朋辈心理咨询[M].暨南大学出版社，2001.
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671-0568（2012）11-0132-03
一、引言
为了促成大学生心理水平的健康发展，完善人格，国家教育部发文要求高校设立学生心理咨询室、配备专职心理辅导教师、设立专项经费，等等，对高校学生心理健康教育工作作出了相关规定。高校心理健康教育工作人员在近几年也进行了多个领域的积极探索，大学生心理健康教育工作得到快速的发展。但是，由于我国大陆地区学生心理辅导工作起步晚，起点低，专业咨询师匮乏，一个学校往往只有1～2个专职心理辅导教师，“生多师少”的局面多少限制了心理辅导工作的进一步开展，仅靠一名专职教师和兼职咨询师上几节选修课和进行辅导，所能惠及的人群是非常有限的，也无法满足学校的实际需要。同时，有关研究表明，多数学生遇到心理困惑的时候，最先向朋友倾诉和寻求帮助，很少想到专业助人机构，中国青少年研究中心的调查报告也说明了这一点，报告显示：当大学生有了心理问题时，首先选择的是向朋友倾诉（79.8%），其次是向母亲（45.5%）、同学（38.6%）、恋人（30.9%）、父亲（22.5%）、同龄亲属（15.8%）倾诉，选择向心理咨询师倾诉的仅占3.2%。[1]
学校心理咨询面对的实际困境以及学生群体的求助特性，促使心理健康教育从业人员思考更加有效的学校心理咨询模式。自2003年开始，有学者引入美国、台湾以及香港地区的成功经验，撰文介绍“朋辈心理辅导”的相关概念，[2]部分高校着手将心理咨询和学校教育有机结合，在校园内开展“朋辈心理辅导”工作模式的积极探索，改变以往学生只能作为咨询对象、心理咨询只是少数专业心理咨询师才能开展的助人活动的状况，让学生成为心理咨询工作的主体与原动力。
希望通过对近几年高校朋辈心理辅导工作成效的文献综述，从人员选拔、培训、体制建设、活动开展以及学生回馈等方面进行整理，为我校朋辈心理辅导工作的开展提供有益的借鉴和参考。
二、朋辈心理辅导的涵义、特点
1.朋辈心理辅导的涵义
朋辈心理辅导（Peer Counseling）起源于20世纪6年代美国的学校心理健康教育实践，是指受训和督导过的学生向前来寻求帮助的同学以言语或非言语的方式，尽量少或者不给建议，提供倾听、支持及其它帮助的过程。它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动，因此，有时它又被称为“准专业心理咨询”（Paraprofessional Counseling）。[3]
从中文翻译的字面理解，“朋辈”含有“朋友”和“同辈”的意思，其中“同辈”是指同年龄者或年龄相当者，他们通常享有共同的价值、观念、经验、生活方式，具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点。由于人们之间相互的心理安慰、鼓励、劝导和支持多半发生在朋友和同辈身上，因而朋辈心理咨询对社会日常生活中发生的心理帮助而言具有典型的代表意义。
2.朋辈心理辅导的特点
大学生朋辈心理辅导实质是一种非专业或者半专业的心理助人活动，和专业心理咨询与治疗工作相比，在目标、要求、方法上存在较大的差异，主要具有以下四个特点：
（1）半专业性。朋辈心理辅导员经过比较严格的培训和督导，理解和掌握心理辅导的基本原则和一般技术，朋辈心理辅导虽不能完全比拟真正意义上的心理咨询，但却比一般的人际互动更具专业性和有效性。因此，朋辈心理辅导具有半专业性。
（2）自发性和义务性。朋辈心理辅导是一种利他行为，朋辈辅导员通过协助同龄大学生增强自我价值感，提高自我能力认同感，并不借此获得经济报酬。这种朋辈之间互帮互助的行为自发产生，具有义务性。
（3）简单有效和直接干预。在朋辈心理辅导中，咨询员与受助者之间通常享有共同的价值观念、经验、生活方式，具有年龄相近或者所关注的问题相同等特点，彼此容易接纳，容易建立良好的咨询关系。且双方空间距离接近、交往频繁，提供安慰、鼓励、劝导等心理支持非常便利，甚至可以对当事人的言行进行直接的监督和干预。
（4）覆盖面广。在专业心理辅导中，一般的专兼职咨询师依据其个人能力所能帮助的学生，往往只占具有求助动机学生中的少数部分。咨询师无法主动接触学生，不能直接到学生中去了解他们的苦恼和困扰。而朋辈心理辅导员却可以和学生们直接在一起生活，并能适时发现有需求的学生，给予有效的帮助。
因此，相对于专业心理咨询服务而言，朋辈心理辅导具有更广的受益群体，更加灵活多样，对于一般心理问题的辅导有时比专业咨询更加有效。
三、高校朋辈心理辅导工作成效
近几年来，朋辈心理辅导作为一种新兴的心理健康教育模式受到追捧，大陆高校在实践朋辈心理辅导的过程中累积了许多经验，并对朋辈辅导的实效性进行了相关研究。
1.朋辈心理辅导对辅导双方的成效研究
（1）朋辈心理辅导对朋辈辅导员的成效研究。国内相关研究表明，在决定开展朋辈心理辅导工作之前，选拔合适的学生担任朋辈辅导员、制定有效的培训体系对选的学生进行系统培训，是科学、有序地开展朋辈心理辅导工作的重要前提。朋辈心理辅导的首要受益群体是参加培训的朋辈辅导员，钟向阳、胡浩民等对华南地区某高校39名大学生参与朋辈辅导培训的研究表明，经过为期六周的系统培训，参与学生对朋辈辅导的认识和适任程度得到显著提升，学生的自我效能感得到显著提升，同时，在一般症状上，参与学生在强迫、人际关系敏感、抑郁、恐怖、精神病性和偏执等因子的得分培训后显著低于培训前。[4]王海荣、崔建华、叶琳等对93名朋辈心理辅导员的培训效果检测、[5]伍翔研究了开设朋辈心理咨询课程对66名高职大学生心理健康水平的影响，[6]上述研究均表明，对于参与朋辈辅导的学生而言，辅导前和辅导后的心理健康水平均得到不同程度的提升，经过培训，学生朋辈辅导员可以从事一定的朋辈辅导工作。同时，培训对于提高大学生自我调节、人际交往、情绪调节、适应环境等能力，有利于大学生的自我发展与人格完善，对于建立助人互助的校园文化有着极大的促进作用。
（2）朋辈心理辅导对受辅导学生的成效研究。也有对朋辈辅导员进入辅导领域后，对受辅导学生所产生的效果进行了探讨和研究。何树德将叙事治疗和朋辈辅导相结合考查朋辈叙事教学的效果，结果发现以学生朋辈带领的方式开展叙事教学有助于学生心理健康水平的提高，同辈群体的亚文化使得辅导双方有更多的共同体验和相近的价值观。相对于教师辅导，小组的兴奋性更强，参与学生报告自己的收益很大。[7]曾艳、王烁等推行了高年级辅导低年级的一对一同辈互助制度，并对此进行实效分析。对大一168名受助学生的调查数据显示，认为朋辈辅导员很好地帮助自己度过入学阶段、得到学习方法上的建议和帮助、变得更加开朗、扩大了交范围的分别约占到受调查人数的91%、78%和63%。以上研究表明，于朋辈互助群体的相似性，开展朋辈心理辅导活动有助于受助学生提高心理健康水平，尤其在新生适应阶段，朋辈互助的咨询模式可以帮助新生快速、高效、及时地适应大学生生活，有力地弥补专业辅导人员不足的心理健康教育工作现状。
2.朋辈心理辅导人员选拔、培训体系的研究
经过多年的实践研究，相关人员总结出适合从事朋辈心理辅导工作的咨询员需要具备的特质是：耐心、温暖、风趣和亲切；不喜欢咨询员具有的特质是：缺乏了解、缺乏兴趣、攻击性、追根究底、权威性、不亲切、道德取向和优越感。[8]朋辈辅导员的选拔大多通过自愿报名――相关测试――面试――录用的程序来进行，也有研究者要求自愿报名的学生提交一份自我成长报告，以了解报名者的成长历程，作为选拔的参考。
在建立朋辈辅导员培训体系方面，许多高校学生心理健康教育工作人员进行了有益的探索，[4-6],[9]基于不同培训目标的朋辈心理辅导培训有着不同的内容与体系，综合了解，一般均会包含以下几点：一是对心理咨询以及朋辈心理咨询基本概念与定位的知识传授；二是朋辈辅导员个人成长与自我发展的辅导；三是心理咨询基本流派以及朋辈心理咨询技能的学习；四是精神疾病和危机的识别与转介。培训均采用团体活动为主、课程讲授为辅的形式，综合运用团体游戏、小组讨论、个人分享等方式，一般一次培训的时长为6～8次，每周一次，每次2～3小时。朋辈心理辅导的培训改变了以往教师讲授为主的单一授课模式，鼓励学生参与讨论，积极分享，容易为学生所所接受，更能调动学生参与的积极性。
四、浙江医药高等专科学校朋辈心理辅导现状
1.我校朋辈心理辅导活动开展情况介绍
我校目前所施行的学生朋辈辅导主要集中于学生社团组织――心理协会和班级心理委员这两个层面的工作。
（1）班级心理委员工作开展。班级心理委员作为本土化朋辈心理辅导的新模式，在我校得到了积极的推进。自2006年以来，我校坚持在全校班级设立1～2名班级心理委员，并在新生入学的第一学期开展针对班级心理委员的心理健康知识培训。经过4年来的努力，校内各班均保证有一名心理委员，并定期召开心理委员例会与培训、上交班级心理记录，心理委员与辅导教师的沟通也促成了几例特殊案例的关注与会谈。应该说心理委员制度的施行在一定程度上完善了我校三级心理预防体系。
（2）学生社团组织――心理协会活动开展。作为学生自发的心理健康教育组织，校心理协会承担着我校大部分心理健康教育活动的策划、组织和开展工作。通过电影观摩、讲座组织、特色活动演练等形式，面向全校师生宣传心理卫生知识，传播心理健康理念，取得了较好的宣传、教育效果。
2.现有朋辈辅导模式存在的不足
严格意义上的朋辈心理辅导体系在我校并未获得建立，现有的班级心理委员制度和学生社团组织主要承担的任务是辨识精神异常现象和危机事件，以及开展学生心理健康教育宣传活动，它们虽不是定义中的朋辈心理辅导，但却是对朋辈心理辅导体系的一种补充。现行模式下的工作遇到的实际困难是：目前班级心理委员培训的主要形式以全校心理委员集中授课为主，参与人数较多，能够统一集中接受培训的时间较难协调，课程内容设置比较单一，培训方式也主要以讲授和知识讲解为主，对于心理辅导的态度和技能等知识的要求较高、专业化程度较深的能力培养来说，缺少培训课时和培训人员；其次，系部二级网络管理、运行制度的缺失，也使得我校心理危机干预和异常精神状态的识别相对滞后；另外，学校教师心理咨询力量的缺乏也使得培训、管理、督导和咨询等工作的开展显得力不从心。尽管有着较多的困境，我校对半专业化的朋辈心理辅导也进行了积极的探索和尝试，比如在首届大学生心理文化节开展的“心理聊吧”活动以及成立朋辈互助中心，由中心成员带领学生举行的团体活动取得了较好的效果，并对首批朋辈辅导员进行了九次心理课程的集中培训，对于参加学生提升心理健康水平起到了一定的作用。
3.朋辈心理辅导的进一步探索
尽管对于朋辈心理辅导的有效性存在一定争议，但从相关研究来看，朋辈心理辅导这一新的学校心理健康教育模式，对于提高学生心理健康水平、完善学生健康人格有着重要的意义。学校也可以运用这一模式，及时发现需关注的学生，做到早发现、早了解、早预防，最大限度地减轻学校、社会、家庭的损失和痛苦。同时，我们也发现朋辈心理辅导制度的开展不仅需要设立一个完善的体系和制度，也应对于朋辈辅导员的选拔、培训和督导过程形成相应的体系，才能科学、有效、专业地运转。王嫣、周贤等在实证研究的基础上，综合已有研究的成果，提出高校朋辈心理辅导服务工作的三个途径.该途径也可视为高校开展大学生心理健康教育、将朋辈心理辅导与学校教育相结合的新模式，其对于我校大学生心理健康教育的借鉴意义在于：一是如何进一步发挥朋辈心理教育和朋辈心理互助的功能，对其进行有效的组织和进一步的培训和督导；二是选拔一批有志于从事且适合从事心理助人工作的学生，进行朋辈心理咨询工作，加强对他们的培训和督导，使之成为我校大学生心理健康教育工作的有力补充。
五结语
朋辈心理辅导以其贴近学生群体、符合学生咨询需求特点的特性，正越来越引起高校心理咨询工作者的关注。相关实证研究也表明，制定一个科学、严谨、专业的选拔、培训体系，是能够培养出一批具备一定咨询素质的学生朋辈辅导员的，同时也能提升他们的心理健康水平，并对高校心理健康教育工作的开展发挥积极而正面的作用，相关研究得出的体系建构机制可以结合我校实际情况进行改进和应用。
参考文献：
[1]胡伟，胡峰.朋辈心理辅导模式在高校中的运用[J].江西理工大学学报(社会科学版),2006,(10).
[2]孙炳海,孙昕怡.朋辈心理咨询模式述评[J].教育评论,2003,(6).
[3]陈国海,刘勇.心理倾诉――朋辈心理咨询[M].广州:暨南大学出版社,2001.
[4]钟向阳等.高校大学生朋辈心理辅导员培训体系的实效研究[J].中国学校卫生,2007,(8).
[5]王海荣等.高校学生朋辈心理辅导员培训效果检测与评估[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2007,(5).
[6]伍翔.朋辈心理咨询课程对高职大学生心理健康水平的影响[J].中国健康心理学杂志,2008,16(5).
[7]何树德.朋辈叙事教学:加速大学新生灰色心理白色化[J].太原城市职业技术学院学报,2007,(2).
