时间：2022-04-15 15:13:54
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本人在思想和行动上能够与上级保持一致，坚持正确人生观、道德观、价值观。认真对待工作，全力以赴抓好安全管理工作。当然也存在一些不足，如管理理念上还有偏差，满足于现状，创新管理办法少，有时有畏难情绪。主要原因是理论学习不够广泛，没有深入学习，对待学习的重视不够。
整改措施：加强政治理论学习，注重学习方法，坚定正确的理想信念。深入研究业务知识，学好法律法规、党纪党规，不断向先进学习，积累工作经验，努力提高自己的思想素质。
二、作风方面
本人能够坚持务实的工作作风，踏实工作，深入一线调查研究，创新管理办法，工作执行到位。但有时也存在一些不足，如一些工作只有停留在布置上，督促不到位，深入现场检查不够细，了解不够充分，为下属考虑不够细致。
整改措施：脚踏实地，克服形式主义，认真履行工作职责，真抓实干做好安全管理工作，为生产安全奠定坚实基础。切实转变工作作风，提高效率，严格要求自己，高标准、严要求落实工作任务。
三、责任方面
在责任方面能够认真履行职责，落实安全管理规章制度，能够深入一线调查研究，解决井下现场和火工品安全管理等实际问题，但在制度落实上有时于上级要求还有差距，解决问题的思路比较单一，碰到难题往往“按部就班”，措施不多，创新不多。井下工作现场还经常存在习惯性“三违”，安全隐患整改还时有整改不及时或不到位现象，安全培训效果部明显。
整改措施：加强安全管理制度学习，严格管理，深入一线抓安全，强化安全培训，创新培训形式，通过安全培训效果。建设安全管理队伍，提升安全管理水平，努力处理好安全与生产的关系。
针对邹洪市长在市政府第一次全体会议上提出的问题，结合本单位工作实际，尤其是结合文化系统开展的“三风”教育纪律整顿活动，深入查找本单位在学习、执法等方面存在的问题，认真整改，实现文化系统作风根本性好转，打造法制机关、效率机关和服务机关。
二、查摆内容
认真开展“十查十看”活动，即：查政治观念，看是否令行禁止、政令畅通；查思想作风，看是否与时俱进、勇于创新；查学习风气，看是否应知应会、学以致用；查工作作风，看是否真抓实干、务求实效；查宗旨观念，看是否心系群众、服务群众；查法制观念，看是否懂法知法、依法行政；查财经纪律，看是否乱收乱支、挥霍浪费；查民主集中制情况，看是否民主决策、团结协作；查工作效率，看是否雷厉风行、勤政高效；查生活作风，看是否艰苦奋斗、勤俭节约。通过查摆，使本单位工作人员真正认识自身存在的问题、不足及其危害性，进一步提高认识，改进工作作风。
市文化局干部职工除开展以上“十查十看”活动外，还要对照市文化局“三风”教育纪律活动查摆问题阶段，对领导干部、干部职工分别提出的十一条查摆标准和要求，进行认真查摆。
三、方法步骤
(一)广泛征求意见(7月12日——7月20日)。
采取设置意见箱、开辟网上征询专栏、发放征求意见表、召开座谈会、开通热线电话等多种形式，向各单位、人大代表、政协委员、群众代表等征求对本单位领导班子和其他工作人员的意见和建议。对社会各界提出的意见、建议和问题，要进行认真梳理，分类排队。对于一般性问题，要通过自我批评，加强教育进行整改；对于突出问题，要找出典型，进行批评；对于在群众中影响较大的问题，要进一步查实，依法依纪作出处理。
(二)查摆剖析问题(7月21日——8月20日)。
要认真按照邹洪市长在市政府第一次全体会议上指出的环境不优化、程序不规范、作风不扎实、配合不协调、学习不投入、效果不理想等方面的突出问题，联系自身实际，认真查找本单位和工作人员在学习、工作、生活等方面的问题，认真制订整改措施。
(三)召开专题会议(8月21日——8月31日)。
各单位要集中时间组织召开专题会议，采取“一人谈、众人帮、逐人进行”的方法，就查找出的问题开展批评与自我批评。同时，各单位要在班子成员之间、领导与同志之间、同志与同志之间广泛开展谈心活动，进一步沟通思想，把问题找准、抓住、分析透，为整改提高工作打下坚实基础。
(四)制订整改措施(9月1日——9月20日)。
每位工作人员要联系近两年来个人工作情况，认真查找在作风方面存在的突出问题，写出个人作风整改意见；各单位要对群众提出的意见、建议和问题，逐条逐项认真梳理，拿出整改措施。整改措施材料不少于2000字，市文化局“五讲”办公室将以抽查的方式，对各单位工作人员的个人作风整改材料进行检查。单位和副科级以上工作人员整改措施材料要及时上报到市“五讲”活动办公室。
(五)总结转段(9月21日——9月30日)。
各单位要向市文化局“五讲”办公室提出转段申请，经同意后召开转段会议进行总结和转段动员。
四、具体要求
以思想、*理论和“三个代表”重要思想为指导,以保持*员先进性教育活动为契机,以要求和*员先进性标准为尺子,以自我剖析材料为依据,努力克服自己存在的题目,增强先进性意识,明确先进性标准,以终极实现个人世界观、人生观、价值观得到改造,达到进步素质、服务群众、促进工作、创优服务,促进发展为根本目的,对自身存在的题目和不足制订整改措施。
二、、存在的题目与整改的措施
(一)理论学习不够深进。一是对于理论知识的系统性学习不够,学习贪多不求精;二是学习的理论性不强,有时只图实用主义,急用先学;三是学习的主动性不强,固然平时较为留意看报读书,但很多东西是用时再学,没有一整套学习政治理论和业务知识的计划。
整改措施:
1、坚持党性学习,不断进步个人政治素质。自觉把理论学习放在突出的重要位置,加强对*理论、十六大精神、“三个代表”的重要思想,特别是十六届四中全会精神的学习。
2、不断拓宽知识面,进步业务能力。在不断更新知识和快速发展的实践眼前甘当“小学生”,在知识的海洋中汲取营养,努力适应新的形势,新的变化,与时俱进,开拓创新。
2、留意学习的理论性与系统性。坚持认真参加县委中心组每次学习,坚持自学,坚持并认真撰写心得体会、调研文章,制定学习计划,增强学习系统性,克服用时再学题目。
整改时限:马上行动,决不中断。
(二)工作作风不够扎实。一是工作中存在急功近利、急于求成的情绪;二是工作上有不够严谨细致的地方。由于组织工作头绪较多,繁琐具体,总以为把握住大的原则和关键环节就行了,因而办事情往往有时不过细,影响了工作质量;三是工作不深进的题目。每次深进基层进行调研都是带着课题或任务来往匆匆,多是以听汇报为主,对基层一些工作或题目只是了解表面,没能静下心来,深进研究探讨;四是工作督查督办不够。很多工作安排布置之后,没有及时督促检查或跟踪了解,导致有些工作推动不力,效果不明显。
整改措施:
1、突破部分工作的思维定式,集中精力想大事、办要事,突出工作重点,创造工作特色。
2、深进基层调研,充分了解基层情况。始终把群众呼声作为第一信号,把群众满足作为第一追求,与群众建立血肉联系,坚持每年基层调研不少于20次,与群众同吃同住不少于3次。
3、锤炼工作方法,在效率与质量上下功夫。以创新的意识、创新的精神、创新的思路往工作,以良好的形象,一流的业绩做好各项工作,为推进我县跨越式发展做出自己的贡献。
整改时限:马上开始,转变思想,坚持一贯。
(三)干部工作上存在三个方面的题目:
1、选人用人关口把得不够严。担任组织部长两年多来,尽管我县在干部选拔任用工作方面,建立健全并坚持执行了干部选任一系列制度,但鉴于对干部工作在现实社会条件下的复杂性和艰巨性的熟悉不够,以及工作方法较为单一、工作作风不够严谨细致等原因,导致干部选任工作中选人用人关把得不够严格。
2、对干部的教育监视和治理存在薄弱环节。对干部的教育监视和治理方面,为县委出主意、当顾问、做助手的职责履行得不够好。
3、对干部关心了解不够。自担任组织部长以来,总体上能够关心干部、爱护干部、理解干部,但鉴于与干部之间的交往有顾忌,与干部的接触面和了解交往时间有限,导致与干部交流沟通和关心帮助不够。
整改措施:
1、强化对工作方法的探索,强化工作作风的严谨细致,建立健全干部治理的长效机制,加强对《办法》和《条例》的深进学习,选拔干部进一步落实群众公认原则。
2、坚持务实工作,健全干部考评机制,增进对干部的了解,减少交流干部对当地的人和事不熟悉和不知道,以“知人善任”。
3、加强对干部的监视尤其是8小时以外的监视,以及交友圈的监视,加强对干部的谈话,在谈话中提醒干部,发现题目,了解其各方面状况,并在谈话中给予帮助和关心、鼓励。
整改时限:从现在开始,并长期坚持。
(四)有时有自律不严的现象。在廉洁自律方面,虽说能严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干规定》,能认真执行党风廉政建设责任制,但严格对照党的纪律查找,有时仍有自律不严的现象。
整改措施:
1、充分发挥党员模范作用。时刻用党员的标准严格要求自己,高标准、严要求,严格遵守各项规章制度,加强自我约束,做到慎独、慎微、慎言、慎行、慎交往,永葆*员的先进性。
一是学习是个长期的过程和累积，终身学习应该成为每个人的习惯，孟子说：资之深，则取之左右逢其源。可见学习的重要性。反省自己，本人在这方面做得还很不够，花的精力、学习的广度和深度远远不够，对很多新事物、新知识的学习也不透，研究的较少，掌握的也不是很好。二是业务工作能力、说话能力、组织协调能力都有待学习提高。
二、整改措施
通过开展兴，除四弊活动，本人认真学习同志们的长处，反思自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真从以下几个方面进行整改：
1、认真学习，潜心专研业务，用新知识新教育理念武装自己的头脑。
2、勇于探索创新，锐意进取，善于总结工作的得与失，
及时发现存在的问题和不足，不断提高自己的专业素养和教育教学水平。
一、统一思想，加强领导，搞好发动。按照计划，该局组织各基层单位分别进行了动员部署，明确了开展这次学习贯彻《廉政准则》活动的必要性、整体工作安排与要求。要求各单位要从讲政治的高度，切实加强对贯彻实施《廉政准则》活动的组织领导，认真落实党风廉政责任制，明确专人负责，抓好《廉政准则》在本单位的贯彻实施。要结合本单位工作实际，合理安排学习时间，做到学习时间、内容、地点、人员四落实，确保学习效果。同时，县局组成指导督查组，由县局班子成员分别牵头分管科室，对挂钩单位开展学习贯彻活动的情况进行督促、检查、指导，并将这次学习贯彻《廉政准则》情况作为年度党风廉政建设考核的重要内容。通过学习活动，全体税务干部一致认为，《廉政准则》中的52个“不准”，是税务人员廉洁从税的52盏“红灯”、52条“高压线”、52个“雷区”，每个人都要严格执行各项规定，牢牢把握是与非的临界点、行与禁的分水岭，做到不闯灯、不碰线、不越界。
对照三项规定等要求查找的几个重点进行自查，自己认为我个人总体上还做得比较好。
一是服从大局观念好、有强烈的全局意识，在工作中和同志们的工作展开了更好更多的合作。不管是份内份外，只要有任务，只要有利于工作，有利于经侦案件办理的，我们都是心往一处想，劲往一处使。
二是认真搞好团结，充分发挥团结协作精神。我一直把搞好团结作为我个人工作的重要要求之一，不利于团结的事不做，不利团结的话不说，维护人民警察形象。
三是在平时的工作作风上，个人也是做得比较好，十分注意工作纪律、组织纪律。我从参加工作以来，就养成了对党负责、对人民负责、对案件负责的好习惯，认真办理手中的每一起案件。
四是责任感较强，精神状态好，我一直都有一种不甘落后的信念，千方百计要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了领导和群众的肯定。
五是能不断充实自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能坚持学习，努力使自己不掉队。
当然，与越来越高的工作要求相比，与不断发展的形势相比，个人身上仍存在一些问题和不足。一是自身的能力和知识的局限，在新的形势和新的任务面前，有时有心有余而力不足之感，不能主动出击，只能被动应付。
存在问题的原因
1、思想跟不上形势，办理案件时不能充分的站在政治大局的高度来考虑。在理论学习中，自己没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为党和人民事业奋斗的信念，因此在思想上出现偏差。
2、思想认识反思不够。平时总是认为做好自己本职工作就行，只要不违犯纪律、不犯错误，工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，没有从领导角度方面和政治高度方面考虑问题。
今后的整改措施
1、以政法队伍教育整顿为途径，提高政治业务素质。
2、积极创新思想，提高政治觉悟及业务水平。
重点监督检查内容
落实情况
存在问题及整改要求
1、医疗卫生行风建设监督检查
重点围绕医疗卫生机构和人员是否将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、是否开单提成、是否违规收费、是否违规接受社会捐赠资助、是否参与推销活动和违规医疗广告、是否为商业目的统方、是否违规私自采购使用医药产品、是否收受回扣、是否收受患者“红包”、是否骗取套取医疗保障资金等开展。
我院严格按照专项整治工作要求，组织科室和人员，逐条对照整治内容认真开展自点对医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、开单提成、违规收费、违规接受社会捐赠资助、参与推销活动和违规医疗广告、商业目的统方、违规私自采购使用医药产品、收受回扣、收受患者“红包”、骗取套取医疗保障资金，进行排查梳理。从全面排查的情况来看，卫生院各科室、卫生所及个人均没有发现以上损害群众利益的行为发生。
在本次的专项整治自查自纠活动中，虽然没有发现存在损害群众利益的行为发生，但在提供优质服务工作上还存在一些问题，如个别医务人员对专项治理工作认识不到位;在合理使用药物和服务意识方面有待加强和提高;少数人工作不够主动，满足于完成当前的任务，固步自封;在防范损害群众利益的工作制度还不够
完善等情况。针对这些问题，我院能本着不走过场，重在实效的原则，做到边查边改边建，逐条分析产生的原因，深入研究整改措施，建立和完善各项规章制度，促进长效机制的建设。主要整改措施有：1、建立健全纠医长效机制2、加强思想整治教育3、大力整治医药购销领域商业贿赂行为4、严格规范诊疗服务行为5、建立健全监督机制。
重点监督检查内容
落实情况
存在问题及整改要求
2、对医疗卫生行业不正之风清理整治专项行动自查自纠情况进行监督检查
重点是各卫生健康单位是否高度重视清理整治工作，宣传教育是否到位；主要领导对清理整治专项行动是否亲自部署亲自安排亲自督办，持续跟踪问效；是否有效解决清理整治专项行动中存在的“上热、中温，下冷”等问题；对清理整治专项行动中已发现的问题是否按照相关规定和程序处理了结；是否建章立制规范权力运行、对医务人员医德医风和诊疗行为进行有效监管；是否有效解决“两定”医疗机构医保费用结算中存在的问题等。
（一）建立组织、强化领导。院领导高度重视，立即组织全院职工及卫生所人员学习上级文件精神，成立以院长为组长、副院长为副组长及各科室组长为成员的专项整治工作领导小组，负责组织、协调、督导、检查、整治等各项工作。（二）加强宣传、提高认识。召开全院职工会、全乡卫生所所长例会和妇幼保健会，传达上级通知精神及我院制定的工作方案。（三）明确职责，严肃纪律。要求全院医务人员和干部职工要认真进行自查自纠，逐条检查，逐项落实，仔细查找自身存在的不足，力求在自查自纠过程中解决问题，严肃对待，坚决防止走过场。对重点科室、重点人员特别是自查自纠不主动的人员，科组长重点进行思想教育和帮扶，积极引导，帮助其放下思想包袱，认真自查自纠问题，主动说清问题、上缴钱物。专项整治工作领导小组明确分工紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展了督导检査，并通过设立意见箱、发征求意见表、设举报电话等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，严格追究了相关科室和个人责任。
通过多途径，多渠道，多形式查找我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类，主要问题集中在2方面。
(一)是部分工作人员思想观念不适应新形势发展要求，个别同志思想上产生了低落，徘徊，甚至产生抵触情绪。
(二)是个别医务工作者，医疗技术水平较差，不求进步，服务态度较差。
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、 坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
门诊护士个人工作总结2
时间如流，岁月如梭，转眼20xx年已经结束。回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
一.工作量统计：
截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，。护理团队满意度调查为95.6%
二.、主人翁精神：
科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。
三.提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：
大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
六、大家积极动脑子想办法：
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的就诊环境。
七、做好护理管理工作：
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的'亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
门诊护士个人工作总结3
20xx年，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下：
一、工作量统计
门诊全年共完成肌肉注射12098人次；皮下注射3600人次；皮试35395人次……
二、护理安全
（一）全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良事件的发生率为零。
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。
2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良事件发生。
（二）加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范，保证各科室工作安全有效进行。
（三）增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率达到100%。
（四）对各科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、醒目。
（五）严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进，从而确保护理安全。
三、护理服务
（一）门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏；预防保健科增设了哺乳区；一站式服务中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深入，细化。
（二）实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进行二次登记，这样就减少了病人多次排队的麻烦。
（三）在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。
（四）每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。
四、业务素质
（一）根据各护理人员的分级，进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素质。
（二）每月组织护理人员进行业务学习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人服务。
五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通
加强院感知识的培训与学习，从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室干净整洁。对于个别高危科室，如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率100%，空气培养符合要求。
六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教
让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧；在出科前进行规范的出科考核。
20xx年已经过去，门诊的护理工作还有很多的不足之处，主要有以下三点：
一、存在问题的表现
在这次科学发展观学习教育活动中，我结合个人工作、思想实际认真进行了自查反思，查找出了问题存在的原因，写读书笔记、心得体会。发现存在的问题主要表现在：
1、对待学习的认识和态度有所缺陷。虽然制定了学习制度和学习计划，但由于平时在工作中业务性工作多，总以工作忙、任务重、压力大等借口，没有把学习放到首要的位置，在学习过程中存在时紧时松现象。
2、学习的广度和深度有所不足。平时的学习中，看的报刊、杂志较多，网上浏览较多，看政治理论方面的书籍较少；看消息新闻类较多，看党员学习的书籍较少，学习停留在表面上。
3、学习的方法和效果上有所不足。没有创新学习方法和学习形式，没有对进行的学习“回头看”。通过学习来指导实践不够，通过学习来研究解决问题不够，对工作中遇到的困难和矛盾，有时把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住问题的实质和根本。
4、求真务实的精神不够。在一定程度上存在着形式主义问题，对贯彻上级指示精神，动员会议开过了，文件学习了，却并没有很好地结合自己的实际，把他们具体化，做事处理方法简单。
5、工作不够深入。如在校长管理、指导教师、了解学生等方面，深入教师深入班级中的调查研究不够，对一些问题没有及时发现和真正解决，只停留在以会议落实精神，工作落实计划上，实质效果不显著。
6、关心教师不够、各种活动开展较少。听取意见建议还停留在表面上，对教师的思想了解不深入。在工作之余，教师需求的教研活动开展不多。很多时候，都以工作忙为自己找托辞，实际上是关心教师群众的呼声不多不具体。在引导教师学习做研究性骨干教师方面，工作力度较小，缺乏积极性、主动性和系统性，对青年教师培养的力度还不够。
二、存在问题的原因分析
对存在的以上问题，既有客观的原因，又有主观方面的原因，我本着实事求是的态度，对自身存在的主客观原因进行了深刻剖析，主要表现在：
1、对提高政治学习、业务能力、加强研究方面还很欠缺，落实教学方法还不够严格，对业务学习抓的不紧，以工作多为理由，把学习的时间挤了、占了，总之还主要是认识上需要提高。
2、在策划整体工作方面。主要是对学校如何落实科学发展观还有认识上的差距，校本教研工作的创新性方面的策略还不够，对工作提出落实科学发展观的具体措施还不够。
3、落实以人为本的教学精神不够。主要是对发挥师生自主学习合作交流的作用认识不足。
三、今后努力的方向和整改措施
1、加强自身学习，提高政治、业务素质，按照科学发展观的要求，认真策划学校教育教研管理工作。
2、坚持以人为本，加强教师队伍建设，形成高素质的教育教学氛围。新晨
3、坚持以科学发展观为指导，立足本职，解决教师、学生反映强烈的困难和问题。
4、坚持理论联系实际。坚持理论学习与学校整体发展的实际相结合；坚持以人为本、和谐发展、以德为先、全面发展的教育理念。
【中图分类号】R741.3【文献标识码】A【文章编号】1004-5511（2012）06-0200-01
人事档案是个人身份、学历、资历方面的证据，是个人思想品德、业务能力、工作表现和成长过程的真实写照。与个人工资待遇、退休等过程紧密结合，是记载人生轨迹的重要依据。医院人事档案为医院需要人才提供真实、有效的原始资料和数据 。因此，医院人事档案必须保管好，管好、用好人事档案，对医院人才开发起着重要作用。
当前医院人事档案管理中存在以下不足。
第一， 部分单位领导对人事档案管理工作不够重视。这些领导总是将人事档案管理工作看成是保管的事务性工作，对人事档案管理的重要性认识不够，在他们看来，人事档案管理是附属性工作而不是单位的主要工作，人事档案管理工作只要做到不丢失，不泄密，同时又能应付外调、查档就可以了。在这种错误意识影响下，相当一部分单位忽视人事档案管理工作，具体表现在实际工作中，就会出现档案工作没计划，档案工作没安排，与此同时还会出现在场所、经费、人员上没有保障的现象。例如：我单位在组织部组织的档案达标工作中，院领导既没有组织人力也没有强调档案整理的重要性，所以导致档案整理无计划。
第二，医院人事档案硬件设施上投入不足。档案室本来应是管理规范、环境良好的地方，然而在实际工作中，医院宁肯在其他工作中完善硬件设施，也不愿在档案室添置新设备，导致档案室设备简陋。
第三，管理内容陈旧。目前的人事档案材料分为十大类，档案内容单调陈旧，人事档案中涉及的业绩、成就、个人能力、诚信、社会保障等材料几乎没有，反映不出个人的专长和特点，对选拔、培养、评定作用不大，无法对当事人作出全面评价，无法满足社会的需求和人事工作的需要。
第四，管理手段落后。医院现行的人事档案缺乏现代化管理。由于经济、人员和其他原因，在医院实现计算机管理的为少数。在经济发达地区(例如广东、上海等地)，虽然已有人事档案管理的软件，但并没有普及使用，而且很多种版本内容标准不统一，使得数据无法汇总，软件之间不能相互兼容，信息资源不能共享。
针对以上不足提出，对医院的人事档案管理提出以下整改措施。
第一，加强档案工作的基础建设。要将档案工作当做一件大事来抓，高度重视这项工作，做到“三室分开”，即库房、阅档室、办公室三室分开。同时，还应建立与完善适合本部门质量考核体系，对工作进行量化与考核。促进档案管理向标准化、科学化迈进。
第二，加强档案材料的收集工作，确保归档材料的完整、可靠。建立健全材料收集工作的协调机制，加强与相关部门的沟通，及时追补和不断补充新的资料，力争档案资料能够反映出最新、最全的个人档案信息。为医院的人才建设提供有力的保障。
第三，加快档案的规范化、现代化建设。规范人事档案的内容、分类，对人事档案材料的归档范围、时间要有明确具体的要求，将侧重点放在反映医院员工工作能力、工作业绩等档案材料上；档案管理人员在接收人事档案材料时要严格把好审核鉴定关，从纸张规格到字体都要严格要求，拒收不规范的档案材料和缺公章、少签字的材料：进一步落实人事档案的相关管理制度，在查阅、流转等各个工作环节中，严格按规章和程序办理。
第四，建立人事档案信息系统，提高科学管理水平。在信息化建设的今天，要想真正搞好人事档案管理工作，就必须充分利用先进技术和手段管理人事档案和人事档案信息，全方位建立适合水文工作特点、统一开发的人事档案信息管理系统，进而实现人事档案管理工作的电子化、科学化，与此同时还要在提高人事档案工作的科学管理水平上下功夫，从而为水文工作的顺利开展奠定良好基础。
总之，随着医疗卫生事业发展速度的加快，医院人事档案工作的重要性显得更加突出，做好这项工作，采用科学的理论和方法,遵循人才信息资源工作的发展规律,把一个复杂的系统来进行科学管理,是使医疗卫生系统人事档案管理工作迈向更高水平的有效手段。这就要求统一规划,统一协调,实现人事档案管理工作标准化、规范化, 医院人事档案管理工作必须与时俱进，注重服务性，使得不保密范围档案信息资源得以共享。为新时期医院人才管理和使用提供更好的服务。
参考文献
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是加强思想政治理论学习，不断提高自己的政治理论水平。二是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
二、严格遵守各项规章制度。
