当然，年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。
值此岁末，实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
（一）认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物；上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明；上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见；上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料；我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人（次）分10批（项），按照6大建筑单元（以土建为主）、各建筑单元按系统的建筑项目划分（以安装为主）进行预验收查验；严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验；严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
（二）建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:
一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议；二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态；四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定；五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
（三）认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要；是物业管理企业管理者激励员工的方法；是物业管理企业经营管理现代化的基础。为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。
目前，职业教育普遍存在这样的现象：学生毕业踏上工作岗位后发现企业所需与学校所学存在一定的差异，往往达不到企业的技能要求，甚至部分学生因此转行。这种现象的存在，客观反映了当前职业教育在人才培养方面存在一些亟需解决的问题。而在烟台一职服装专业近年来的一些做法笔者认为很好的解决了此问题。
一、总结以往教学经验，及时调整教学体制
1、合理调整课程安排，及时增加专业课程
在课程安排上减少数学、语文等与所学专业联系不大的文化课课时，及时增加实训技能所需课程和课时。例如：将服装结构制图课由原来每周五节增加到每周八节；工艺课由原来的每周六节调整到每周十二节。这样就大大增加了学生动手实践的时间，有效的提高了学生技能操作水平。为更好地适应企业的人才所需，近几年课程又陆续增设了服装CAD、专用设备使用、服装立体裁剪、服装原型裁剪、服装主题设计等。
2、实现模块式教学
打破以往的传统教学模式，改变按章节授课为模块式、项目教学，将实践技能教学划分为可供操作的若干相对独立的教学单元，将企业常见的生产任务转化为具体的实训项目，以项目为纽带，按生产加工工艺来设计实训步骤，通过有计划、有步骤、有指导的系统训练实现教学目标。例如：将服装缝制工艺划分为三个模块、十二个项目（如：女裙模块、西裤模块、衬衫模块等），通过模块的训练，使学生由浅入深，更加系统的熟练掌握服装缝制工艺中各种服装款式的制作，强化基本技能的训练。
3、改革专业考评方法
将以前的专业理论卷面考评改为理论与专业实践相结合的考评方法。例如：将服装结构制图由原来100%的理论卷面考试，更改为理论占总成绩的40%，实践制板占总成绩的60%的考核方法；缝制工艺由原来的零部件考核更改为成衣制作。这种考核方法虽然增加了教师的工作量和考核难度，但却引起学生对实践操作的重视，加强了学生的技能训练强度，提高了技能水平。
4、提高专业教师技能水平，打造名牌教师队伍
利用一切时间带领专业教师努力学习、提高技能，让专业教师根据各自的情况，利用假期时间进行不同方面的专业培训与进修，到工厂和企业进行挂职煅炼。教师在培训学习中更新了教育理念，明确了教学方向，拓宽了知识面，提高了专业技能水平。教师在挂职煅炼中了解到市场所需，能及时丰富和调整自己的教学内容，满足不同企业的不同要求，培养出各方面的技术性人才。
二、以集团化教育为依托，以市场需求为导向，以企业训练为辅助构架校企联合的新型职业教育模式。
1、校企联合――增强学生专业技能
校企结合的目的主要是增强学生的专业技能水平，减少企业对员工的培训周期，使学校、企业、学生三方同时受益。烟台市目前有服装企业数千家，其中多数知名企业都已加入服装职教集团，企业员工的保有量一般为最低数，频繁会出现员工短缺和工期紧迫的窘境，服装加工中的简单工序也需要一些初级工人参与。利用校企间的项目合作，则给企业提供了大量的在校专业技术人员，也可以将学生的所学及时有效的与实际联系起来。具体做法：利用服装职教集团优势，协助集团成员企业进行服装订单加工，这样既解决了企业因员工不足造成延误工期的问题，同时又解决了学校实训村料和订单不足的现状。针对在校学生不同年级专业技能的差异，一年级的新生以简单加工为主，例如：剪线头、定位等基础技能，以培养学生的专业意识和专业基础训练；二年级学生则可以进行服装的简单加工，例如：床上用品的加工等，以培养学生掌控机器的能力；三年级的学生在技能达到一定水平之后，则可以进行服装的整体加工与制作，以提高学生岗前适应企业的能力。通过学校与企业之间的订单联系使学生在校就能够接触企业的订单生产模式，掌握较高的理论和技能水平更好地适应企业生产。
2、与服装设备公司联合――实现对专用设备的掌握
当前，绝大多数的职业学校没有实现对学生的专用机培训，这样使专用机工人成为市场的空白。为解决这一问题填补市场空白，拓宽学生就业途径和就业层次，我校服装专业加强与服装设备企业的联合。成功与日本brother和JUKI公司国内办事处联合，于2007年10月实现了服装设备公司对专业教师的第一阶段培训，并开设了学生专用机初级操作课程。通过设备供应商实现对服装专业教师的初步技能培训；通过校企联合，即专用机在企业中的实际使用情况，实现对服装专业教师掌握服装专用机的深层次使用，专业教师对专用机的使用达到应有水平之后，可以实现对在校学生的专用机操作的指导，从而提高学生的综合专业素质。
【中图分类号】E251 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）11－0197－02
【Abstract】This paper researches two approaches of the talent structure and training mechanism, which is in the process of integrated development between equipment test and actual combat training. It aims at confirming the training standard and mode of the integrated development talent, and improving the training quality and benefit.
【Key words】Equipment test Actual combat training Integrated development Talent－training
一、引 言
目前，我军装备试验与实战训练存在着一定的脱节现象，具体表现为装备试验按照生产厂家设计标准组织实施，而忽视了武器装备的实战性要求，导致试验合格甚至优质的产品在部队实战训练中经常出现性能不稳定、操作无手册、维护保养无规章等具体困难。这不仅制约新装备尽快形成战斗力进程，而且还影响了部队广大官兵的士气，是当前亟待解决的问题之一。实现装备试验服务于实战训练、实战训练依靠于装备试验的良性发展，必须走装备试验与实战训练融合发展之路。人才是事业之本，培养大批高素质新型装备试验与实战训练融合发展人才，是当务之急、重中之重，这需要在实现途径上研究探索。
二、科学构建装备试验与实战训练融合发展人才素质结构
培养什么人，是人才培养的基础问题和前提条件。单纯的装备试验任务是具体的，对其人才素质结构有着自身的要求；同样单纯的实战训练任务也是具体的，对其人才素质结构有着自身的要求。要培养装备试验与实战训练融合发展人才，就要对原有装备试验和实战训练人才素质结构进行重新构建，以适应新任务的客观要求。装备试验与实战训练融合发展人才素质结构，不是对装备试验人才素质结构和实战训练人才素质结构的否定，而是在原结构的基础上进行科学地扩展，形成新的知识、技术、能力结构，其实质是突出主体，兼顾一般。
1．科学构建融合式装备试验人才素质结构
这类人才首先必须精通完成装备试验任务所需要的知识、技术和能力，主要包括装备试验产品检查知识和技术、装备试验设备操纵知识和技术、装备试验数据收集和判断知识和技术、装备试验组织程序和管理规范知识和技能，能够圆满完成科学化、规范化、标准化、一体化的装备试验任务。其次要具备能够履行为部队实战训练服务的知识、技术和能力，主要包括部队实战训练中的装备操作程序和技能、装备维修维护知识和技术、装备技术革新的规范与能力等，能做到帮助部队官兵尽快了解装备、掌握装备、使用装备。
2．科学构建融合式实战训练人才素质结构
这类人才首先必须精通实战训练相关作战理论、装备性能、装备操作与管理等方面的知识、技术和能力，能够圆满完成从难、从严、从实战出发训练任务。其次要具备一定的装备试验知识、技术和能力，能够参与装备试验任务，有针对性的为装备试验单位提出需要研究解决的提高装备性能稳定、简化装备操作程序、建立装备维修维护规范、突破装备技术难题等，积极配合装备试验单位提高装备技术保障能力。
特别强调的是，无论是融合式装备试验人才，还是融合式实战训练人才，都需要在思想素质、心理素质和沟通技能上进行科学构建，进一步强化融合人才的基本素质。他们必须具备武器装备全系统全寿命管理思想，一切为履行我军历史使命、打赢现代化条件下的战争、促进我军武器装备跨越式发展服务，克服本位主义思想，树立装备工作“一家人”的整体意识和大局观念，在思想上愿融合发展、肯融合发展。装备融合发展使各自的任务扩大了，环境复杂了，困难增加了，必然会对人才产生一定的心理压力，这需要有正确的认知和态度，能够进行科学地心理调适，能够在心理上愉快接受装备融合发展理念，快速适应不同岗位工作、环境条件的挑战。装备试验与实战训练融合发展，表面是工作任务的融合，实质是相关人才的工作标准、程序、方法等方面的融合，这需要具备高超的沟通协调技能，能够了解对方、容纳对方、展示自己、完善自己，将矛盾冲突化解在萌芽状态，实现各方的共同提高、和谐发展。
三、科学构建装备试验与实战训练融合发展人才培养机制
怎样培养人，是人才培养的具体实施和质量保障。实现装备试验与实战训练融合发展和培养融合发展人才，在我军是一项新任务，没有成功的经验可借鉴，需要从建立人才培养制度、明确人才培养目标、拓宽人才培养渠道、建设人才培养条件、严格人才培养管理等方面做好扎实工作，构建科学完善的融合发展人才培养机制，以确保人才培养的功能和效益，为实现装备试验与实战训练融合发展提供强有力的人才资源。
1．建立融合发展人才培养制度
制度带有根本性和强制性，是依法培养融合发展人才的重要体现。建议由总装备部牵头，联合总参谋部、总政治部、总后勤部组成调研组，深入装备试验基地和作战部队一线，科学分析、论证装备试验与实战训练融合发展对人才培养的需求，分析论证全军院校、训练机构、部队培养融合发展人才的条件和能力，在此基础上制定颁发《装备试验与实战训练融合发展人才培养规定》，指导和规范全军组织开展融合发展人才培养工作。有关院校、训练基地和部队，在总部《规定》的基础上，结合自身任务和条件，制定贯彻落实《规定》的具体措施，进一步细化、量化人才培养工作程序、标准和责任，确保《规定》落到实处。
2．明确融合发展人才培养目标
人才培养目标具有导向。首先要明确融合发展人才培养总体目标，包括人才培养完成的时间、达到的数量和质量标准，做好融合发展人才培养的总体规划，指导我军融合发展人才的培养工作。其次要明确融合发展人才培养的阶段目标，仔细做好年度工作计划，实施“滚动式”管理，达成年年有任务、年年有成果的目标。融合发展人才培养总体目标指导年度目标，年度目标实现总体目标，两者相辅相成，缺一不可。据对我军现行人才培养效果分析，发现总体目标具体明确，而年度目标含糊不清，使总体目标与年度目标严重脱节，最终导致总体目标无法实现，教训十分深刻，应在培养融合发展人才工作中认真记取。
3．拓宽融合发展人才培养渠道
无可置疑，院校始终是我军各类人才培养的主渠道和主阵地。要进一步明确我军院校培养融合发展人才任务，扩展培养融合发展人才的功能定位，提高培养融合发展人才能力水平。要对全军院校尤其是中高级作战指挥、装备指挥、工程技术院校进行有效组合，打造融合发展人才培养“航空母舰”，实施多层次、多学科联合培养。要注重发挥试验基地、作战部队培养融合发展人才的实践环节和实用功能，组织开展融合发展人才的交叉培训，在实践中学习、体验、提高人才素质。目前试验基地、作战部队内部人才培养形成了优势，但对培养融合发展人才十分陌生，培训内容、方法、模式缺乏，这需要抓紧时间开展理论研究、模式创新和条件建设，使其能够尽快承担起培养融合发展人才的重任。训练机构具有院校理论与部队实践综合的优势，可以将它们的作战训练任务进一步拓宽到开展装备综合训练，有计划选派装备试验管理、技术人员和实战训练指挥、保障人员共参加综合培训，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4．建设融合发展人才培养条件
基本条件是顺利开展工作并取得成效的物质基础。经过多年建设和积累，我军人才培养基本条件逐步完善，其中信息化教学条件等建设取得了长足进步，对提高办学能力奠定了良好基础。但融合发展人才培养条件仍然十分薄弱，不能适应培养任务的客观要求，当前和今后一个时期应采取超常措施，抓紧抓好三个方面条件建设。一是抓紧抓好教员队伍建设。长期以来，我军人才培养延续分专业培训，装备试验、实战训练分离教学，导致教员队伍专业知识、技能过硬，而综合知识、技能薄弱，它不利于融合发展人才的培养。将抓紧抓好院校教员的实践技能提高和抓紧抓好部队教员理论素养提高并重；将抓紧抓好擅长装备试验知识、技能教员提高完善实战训练知识、技能与抓紧抓好擅长实战训练知识、技能教员提高完善装备试验知识、技能并重，实现我军教员队伍能力素质的全面建设、全面提升，达到“一专多能”的目标。二是抓紧抓好培训教材建设。教材是组织教学、开展训练的知识和技能载体，也是人才学习知识、提高技能的范本。在抓紧抓好基础教材建设的同时，突出抓紧抓好专业教材建设并重；在抓紧抓好文字教材建设的同时，突出与抓紧抓好电子教材、特别是网络教材建设，尽快形成适应融合发展人才培养需要的教材体系。三是抓紧抓好培训实践环境建设。无论是装备试验，还是实战训练，都是以理论知识为基础，以实践技能为根本，所以融合发展人才培养必须注重实践环节，这需要建设相应的实践教学环境条件。按照“练指挥、练协同、练谋划、练技术”的原则，建设具有装备、作战、训练、技术一体化的综合实践环境，不断提升培养人才的整体效益。目前各单位普遍存在着实践环境条件建设独立性强、系统性差的弊端，应搞好顶层设计、综合配套，破除实践环境条件建设上的“小而全”思想，树立“大而强”的建设理念。
5．严格融合发展人才培养管理
军委胡主席强调指出：“向科学管理要效益、向科学管理要战斗力。”严格和科学管理是成就事业的根本保证。目前在融合发展人才培养上，存在着较为普遍和严重的“严格不起来、执行不下去”的状况，需要通过加强严格管理改变被动局面。当前和今后一个时期要抓好“五个严格”管理：一是要严格选学资格，真正将那些应该培养和愿望培养的人才坚决送训，克服送训过程中的组织和个人阻力。二是严格培训组织。制定严格的培训方案和课程标准，着力抓好每个环节、每项工作、每堂课程规范和标准的落实，克服培训工作的随意性。三是严格实施培训考核。每门课程或每个教学单元都要建立考核试题库，能覆盖融合发展人才培养知识、技术结构；按照培训标准严格组织考核，真实反映培训质量效果，拉开参训人员成绩差距，形成考核压力和动力，有效杜绝培训考核中的“蒙混过关”现象。四是严格训用一致。使用需要训练，训练为了使用，两者互为条件和目的。这就要求做到培训内容一定是装备试验与实战训练融合发展迫切需要是知识、技能；同时经过培训的人员一定要及时使用到装备试验与实战训练融合发展岗位上，承担并完成相应工作任务，充分体现培训的实用价值。同时要将参加培训成绩作为官兵晋级晋职、评功受奖的重要依据，进一步激发官兵参与培训、努力培训的积极性、主动性。五是严格学籍管理。参加培训学了什么？学会什么？对于今后参加培训有着重要的指导意义。融合发展人才培养多以任职教育途径实施，随着武器装备试验、训练的发展变化，不断参加不同类型、层次的培训，是组织和个人面临的任务，最大限度地减少培训过程中重叠和交叉十分重要和必要，严格学籍管理势在必行。培训单位应向送训单位和参训人员提供准确、全面、规范、权威的学业成绩单，以便科学确定今后参加培训的时机和选学的课程，做到有的放矢。
四、结束语
装备试验与实战训练融合发展人才培养途径不仅为上述两个方面，还有培训方法、手段、技巧等其他方面，需要继续深入地开展研究工作，力争从理论和实践上不断破解融合发展人才培养过程中的难题，实现了我军融合发展人才培养的跨越式发展。
参考文献
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）12（b）-0159-01
随着军事工业的迅猛发展，军工产品技术的更换、更替加速等原因，我国军工产品的售后服务及维修工作存在着诸多的问题。以往部队针对特定的武器装备积累的管理方法、维护保养方法等已不能适应新的军事装备的需求。因此，军工产品售后服务管理工作变得尤为重要，售后服务管理工作已经成为新装备形成战斗力、保持良好技术状态的必要手段。
1 售后服务是提高产品质量的基本保证，是企业发展的助力
售后服务是体现和折射企军工业竞争力的一个重要环节，企业的售后服务直接面向部队，通过售后服务，军工企业可以更好地了解部队需求，更好地实现军工产品的技术升级；良好的售后服务能够迅速提升装备的战斗力，从而使部队产生良好的信任感，并形成作用于军工企业的良好推动力，形成了对军工企业其它环节的理性推动，这是一个连锁正反应的过程。
产品售后服务管理是军工产品可靠、安全的重要保证。产品的质量问题尽量要消灭在产品研发阶段，对于操作不当造成的也要进行及时的现场维修。由此，通过产品售后来改进产品质量就显得尤为重要。因此，让使用人员正确地掌握装备使用维护的方法，不仅可以通过售后服务拉近军工企业与部队的关系，保证满意度，也可以及时得到产品使用相关信息的反馈，有利于装备地持续改进和升级，有利于不断提高军工产品的质量，同时也有利于更好地为军队服务，为国防建设的发展作出更多的贡献。
2 从军工产品生产设计和技术培训环节入手，为部队提供良好的售后服务
2.1 提高售后服务人员的综合素质、加强其服务意识
要想塑造好企业的服务形象并不难，企业要把使用单位的利益真正放在心上。对于使用单位的服务需求不能敷衍塞责，推诿扯皮。这样的企业不可能做大做强，而且会拖累国家的国防现代化事业。因此，军工企业必须要做好产品的售后服务工作，首先要端正态度，把军事工业、人民安危和国防现代化事业的发展放在首位。其次是要切实提高售后服务工作人员的水平和综合素质，使其真正地意识到所从事工作的重要意义。近年来，军工企业要建立起系统的培训与考核机制，保证企业售后人员的技能水平能够很好地适应产业发展需要。
军工企业的售后服务来不得半点虚假，无论是网点的建设，还是人员的培训，都要扎实而稳步地推进，最终要在具体的服务中得以体现。因此，以服务为基础来提升企业的竞争力，是最为稳健的一种方式。没有捷径可走。
2.2 提供使用说明书
售后服务与军工产品的生产设计质量紧密相关，售后服务管理质量的提升应从产品的生产设计环节开始，从部队官兵使用者的角度设计和制作界面友好的使用说明书，全面系统地介绍装备的使用、维护、保养、技术参数等，并保证说明书的良好操作性，对于达不到指标要求的产品，不得转入下一设计研发阶段。产品说明书的语言要清晰易懂，必须标示常见使用故障、解决方案、应急措施等。
2.3 提供必要的技术培训
军工产品的售后服务技术培训首先要制定严格的技术培训规划，根据产品的复杂程度、培训任务等确定技术培训教程和课时安排，包括理论学习和实际操作等。明确编写内容、详细程度、通俗性等，并组织对培训内容进行评审。对培训内容的适用性、有效性、和完整性进行分析和研究。
随着大量新装备的更新使用，技术性能更加先进，结构更加新颖，导致部队必须重新学习和培训，以往的经验做法不能适应新装备的需求。对于部分首次装备使用的大型军工产品，必须要进行必要的使用单位技术培训，必要的培训可以使使用者正确地理解和使用装备，以及排除装备常见的技术故障和使用不当造成的故障。
通过对技术骨干进行统一培训及全程参与装备的组装操作。使大家对使用说明、维修手册中的产品结构原理、维护保养、操作使用规程及故障排查等得以更好地理解。使得部队能正确的使用装备，降低装备的故障发生率，减少现场维修次数，提高装备的完好率。由此，良好的售后服务也塑造了军工生产企业的良好形象。总之，产品售后培训服务是一项系统工程，技术培训工作的推广，对企业和使用单位都是极为有益的，有助于使军工产品发挥更大的战斗力。因此，搞好产品售后培训工作，是军工企业重要的技术保障工作，也是军工企业责无旁贷的义务。
3 提高军工企业现场维修服务的质量
装备故障的发生，将直接影响部队作战训练计划。因此，应在得到产品质量问题信息后，迅速组织专人到部队故障现场与使用单位一同排查故障原因及时维修，恢复部队作战计划。于此同时，为了防止同类问题的再度发生，还应尽快通知其他相关使用单位尽快排查故障，正确使用装备。并在设计生产环节找出并排除故障，保证再次出厂的产品不会发生类似的故障。并将上述工作制度化、规范化，以保证产品质量。除此外，企业还需定期进行产品使用信息的收集整理，与使用单位定期沟通，保证顺畅的信息传递机制，及时准确地了解产品故障，通过共同的分析、判断产品的设计缺陷。
4 军工企业要不断探索售后服务新模式
售后服务是提高产品质量的重要保证。企业必须进一步优化资源配置，实行新的模式，通过售后服务质量改进产品的质量，又或者让部队官兵掌握装备产品正确的使用的方法，为部队排忧解难。良好的售后服务能让使用单位尽快了解和熟悉装备的结构性能，使用和维修的方法，避免不必要的损坏。售后服务是企业重要的竞争手段，售后服务的质量的提升将直接推升产品的质量乃至于推升企业的整体竞争实力。在激烈的市场竞争中，产品质量管理、售后服务质量是决定了企业的兴衰的重要因素。可以推动我国的国防现代化建设。
探索军工产品售后服务新模式是军工企业生存发展的一项重要工作。企业要在不断严把质量关，提高生产技术水平的基础上，不断提高企业产品的售后服务水平，建立良好畅通的渠道，加强与使用单位的沟通，更多地获取产品在不同自然环境下的实战使用中所遇到的各种问题和故障，及时准确的对问题和故障进行最短时间的排查和修理，定期地总结使用经验，发现潜在的问题，解决问题。
为寻求企业的进一步发展，面对激烈的市场竞争，百福莱积极调整自己的经营策略，构建了由业内专家领衔、多名技术人员和管理人员组成的服务团队。从加盟商的店址选择、店面装修、筹建策划、设备选型、配置、安装、调试，到加盟店员工的技能培训、开业支持、耗材供应，直至加盟洗衣店的日常经营管理，百福莱都将进行系统、完善的服务和跟踪指导。
杜秀章先生是北京市洗染行业协会的首批十位专家之一，在北京市普兰德洗染公司先后担任设备科的工程师、科长、公司科研中心主任等职务。他参考国内众多良师益友的专著和各种培训资料，总结、编纂了“洗衣厂店筹建指南”、“洗衣师读本”、“真皮制品的美容保养”等专业书籍，被北京市洗染行业协会指定为培训教材。
杜秀章先生是百福莱洗涤服务有限公司特聘技术总监。
“为便于开展服务工作，百福莱分别组建了”筹建策划部、设备器材部、技能培训部、技术服务部、物资配送部和检查督导部等职能机构，不断健全总部的组织机构，配置完善的培训、服务体系，提高百福莱总部的服务功能，以便对加盟商朋友进行全方位技术支持。
总部拥有强大的培训支持体系，每年都会根据洗衣市场的实际需求，聘请业内独具专长的各方面专家，为加盟店提供专业技术重点提高培训服务，以确保加盟店始终保持较为超前、稳定的技术水平。
加盟洗衣店开业后，总部设备器材部会持续不断地为加盟店提供设备保障服务，对加盟店指定设备维护人员进行培训，以保障加盟店各种洗衣设备的正常运行。
总部将以电话解答、现场咨询、网站信息、书面材料、内部刊物等多种形式，对洗衣技术进行指导普及，请坐店专家对疑难问题进行分析解答，并对事故衣物尽最大努力进行修复处理。
加盟店运作过程中，总部为其进行经营督导及营运支持，并在需要时，为加盟店提供专项营运方面的咨询与服务。
总部进行的广告宣传支持，包括全国范围的品牌宣传、区域性品牌宣传、单店广告宣传设计、公司网站及加盟店网站的制作及维护、宣传刊物的制作等。
针对加盟店不同时期、不同阶段的经营状况，总部为加盟店制定切实可行的促销方案。
总部将通过内部通讯、网站“加盟者俱乐部”、区域流会以及系统年会等，将各类信息及时、准确地传达给各个加盟店，以保障百福莱品牌在技术、服务等各方面的领先优势。
百福莱将定期进行国际行业专家之间的交流与往来，使整个加盟体系能够及时、有效地学习与工业发达国家同步的、最新的服务模式和管理方法。
总部将定期或不定期派专人到各个加盟店，针对门店的服务质量、标准规范执行程度、经营管理成效等方面进行现场考察、评定、监督和指导服务。
总部由专人协助加盟店解决投诉纠纷，每年适时举行加盟店顾客满意度调查，及时将顾客提出的意见或建议反馈给各加盟店，以利加盟店顺利地开展经营活动。
二、性价比上乘的洗衣设备
为适应不同加盟商的不同需要，百福莱可以为各位加盟商“量身定制”各种适合需求的洗衣设备配置方案，包括各种选材精良、做工精细，其性能、价格在业内同类、同价产品中可谓精品的干洗机、水洗机、烘干机、熨烫设备以及各种辅助设施等。
百福莱为加盟商朋友提供的四氯乙烯干洗机，尽管不是进口原装产品，但其溶剂箱、内胆、外壳、管道、空气通道、过滤器、蒸馏器、油水分离器等零部件均为不锈钢制成，变频器、轴承、阀门、制冷机组等均系进口成套产品。
为适应环境保护的要求，百福莱提供的干洗机是目前市场上较为超前的“五代机”。这类干洗设备不仅应用“热泵”技术，而且烘干末期机内气体通过机外活性碳吸附，从而大大降低了衣物干洗时的溶剂消耗量(《溶剂消耗量》1％)，也使机内气体中四氯乙烯含量≤300PPm，完全符合环保对干洗机的要求。
百福莱提供的XGQ系列全自动工业洗衣机，其内胆、外壳均为优质不锈钢，特别在结构上采用国际最新全悬浮技术，液压缓冲加弹簧组合，避震效果优异，获得国家专利和银质奖，被推荐为第19批进口设备替代产品。
“科技引领时尚，优质铸造辉煌”。百福莱人深信：高科技才能确保高质量，高品位才能获得加盟商朋友的赞许和青睐，才能在业内树起百福莱的品牌。
三、国际品牌的皮革制品美容护理
国内几大洗衣品牌，虽已使洗衣业逐步走向规模化、规范化经营，但皮衣、裘皮尤其皮鞋、真皮箱包、沙发、高级轿车真皮座垫等真皮制品的美容护理，仍处于材料品质低下、操作工艺技术落后的局面。
众所周知，皮具王国意大利是全球皮革制造与皮具护理方面的专业技术权威。为了把意大利芬尼斯公司的新产品、新技术、新工艺推广到全国，意大利芬尼斯中国总授权百福莱成立北京培训基地。
百福莱将聘请意大利芬尼斯皮革护理专家和国内知名工程师作讲师，坚持以实际操作技能培训为主、基础理论知识培训为辅的原则，对各种类型皮鞋、皮衣、真皮沙发、汽车座垫、箱包皮具等真皮制品进行清洗、美容、护理方面的全方位技术培训，让加盟商朋友共同分享意大利芬尼斯的最新科技成果。
四、独具特色的事故衣物染色救治
各类衣物清洗、护理过程中，偶尔会出现千奇百怪的色泽事故――例如色花、色绺、褪色、搭色、“咬色”等。为此，北京市洗染行业协会，特委托百福莱组建服装色泽事故染色救治专业团队，指派业内知名染色专家聂登临先生担纲，开展服装色泽事故染色救治服务以及技能培训。
服装制版与工艺专业以企业的人才需求为目标，为服装生产业或研发部门培养能够从事企业生产技术指导，胜任服装工业样板开发、样衣制作、生产工艺流程设计等技术领域工作的技能型人才。
自2010年开始，笔者所在学院服装制版与工艺专业开设的职业能力课程，包括服装结构设计、服装工业制板、服装成衣工艺、立体裁剪和服装CAD等，这些课程都要求有一定的实践课时，甚至有些课程是以实践教学为主。作为服装制版与工艺专业的授课教师，笔者对本专业实践教学方面的探索做如下总结。
一、不同课程采用不同的实践教学模式
服装结构设计是让学生具备把立体的服装款式分解成平面结构图的能力的一门课程。结构设计的方法有平面法和立体法两种，其中平面法又分为比例法、原型法和基型法等，不管使用哪种方法，其主要目的都是研究服装的结构规律及分解原理，设计并绘制出这些服装的平面样板。于是我们采用任务教学法，如在讲解牛仔裤结构设计时，教师首先让学生明确该任务目标是准确绘制牛仔裤前后片的结构制图，掌握不同造型牛仔裤的结构设计要点并能打制出样板。学生接受任务后，教师分析牛仔裤的造型特征、成品规格计算、各部位松量加放等，然后学生分组讨论、制图、打制样板，最后一个环节是“实战演练”—— “××杯”牛仔裤板型设计大赛，实际上就是拓展任务。整个过程中，教师应及时引导和梳理学生的思路，示范关键技术，以保证学生以较高质量完成任务。在任务教学中，学习成为人人参与的创造实践活动，学生在完成任务的过程中，理解和掌握了课程要求的知识和技能，培养了分析问题和解决问题的能力。这种教学模式，不再是简单的让学生按照教师的讲授去“依葫芦画瓢”，而是在教师的引导下，学生去寻求得到这个结果的途径，重在过程，而非结果。
立体裁剪是一门典型的既要动脑又必须要动手的技能课，因此采用“教学做一体化”的教学模式。在有多媒体、人台、打板桌和电动缝纫机等设备的立体裁剪“教学做一体化”教室里，根据教学内容，教师先讲解，使用PPT演示或在人台上示范，然后让学生按照要求实际操作：人台和材料的准备—立体造型—完成坯布样板—拓印纸样板—裁剪—缝制—校正—修改纸样。这样学生在整个学习过程中，理论和实践交替进行。这种教学模式打破了传统理论课和实训课之间的界限，使理论教学和实践教学融于一体，师与生双方边教、边学、边做，实现了对学生动手能力的培养。
不管是以哪种模式进行教学，除了平时的过程考核外，在学期末，职业能力课程的考核均分为理论考核和实践考核。因为平时进行了大量的实践练习，所以对75%的学生而言，考核评价能得到“良好”，3%～5%的学生能得到“优秀”。
二、建立校内仿真实训室
在校内建立了仿真的专业实训室，营造真实的职业环境。在教学中我们通过全程仿真模拟，使知识的传授与培养学生专业技能形成有机结合，体现出高等职业教育的特色。如课题设计在模拟服装企业技术部门工作现场的实训场所中授课。教师组织学生根据每个人的特长，以小组为单位，3～5人自由组合，但是要符合技术科人员的设置要求。上课过程就是从产品开发、款式设计、样板打制、样衣制作、编写工艺文件的整个技术科工作流程，其中教师只适当加以指导，不做过多讲解。这样学生在校学习期间，就可以感受到企业的真实工作氛围，接受到与实际岗位相对应的职业技能和工作能力的训练。
三、实行“工学结合、校企合作”的培养模式
实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理；也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。
年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，当然。离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。
实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：值此岁末。
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
一）认真做好竣工预验收交接工作。预验收工作由职培中心统一领导，杨浦区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物；上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明；上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见；上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料；处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自月日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人（次）分10批（项）按照6大建筑单元（以土建为主）各建筑单元按系统的建筑项目划分（以安装为主）进行预验收查验；严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验；严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
二）建立二次装修管理制度。纵观各类物业存在上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:
所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案。并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议；二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试""重点部位防水""水电管路走向""自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备；三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态；四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到大部份业主的肯定；五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
三）认真做好员工培训工作。并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在薄弱环节，有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。
四）着力疏通管理处内部管理流程。提高凝聚力。
二、管理处下属各部门四维合
一）客户服务
也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜。承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平，反映和体现物业员工的精神面貌。年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。
1投诉与建议。今年客户服务部共接到实训基地业主单位有效投诉11宗。包括施工噪音和施工油漆气味等等；另有20%对日常服务和设施设备运行的投诉。针对这些投诉，相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
2报修情况。客户服务部全年接待各类报修共宗。管理处在日常巡视中发现的实物报修宗，业主单位报修宗。客服部根据实际情况对实训基地报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
3文件的收发及存档管理。实训基地业主单位多为市区级平台机构。与管理处双向联系比较密切，所以文件收发工作比较频繁，客户服务部都能够按照要求规范操作。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业筹备阶段项目遗留下来的档案资料、竣工预验收期的图纸资料、预验收期实物自查情况、二次装修单位进场审核资料、装修期间管理资料、物业管理处质量管理资料等，客服专员都能够分门别类、加以归档。
4客户服务人员培训情况。客户服务部认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪。改善服务流程，使部门工作更加规范化。加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使客服人员增强专业知识，解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
5会务及接待情况。实训基地大型会议及大型参观活动频繁。
二）工程维修
一直秉持的工作理念是:"严把预验收查验关,实训基地公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础之上.密切监控设备运行状态",为此我实施了以下管理措施:
1对整个基地的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等）共提出整改意见29张共三百余条。
2对整个基地的设施设备做台账登记工作。按栋分类共设立了6本台账。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等;对整个基地的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头;建立机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表；对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表;实时观察基地内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。
3建立起设备移交初验复检制度.由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在预验收过程中,公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求,经过协调跟进,督促电梯安装单位加以整改;
4物业管理的前期阶段.同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,投入使用的设备运行性能得到极大的改善;
5实施了设备定期巡检制度.维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
6做好日常报修工作
三）秩序维护
整合前期积累的安全防范工作内容，结合公司ISO9001国际质量体系，按照“政治合格、作风严谨、纪律严明”目标要求，从严、从实战、从长效出发，锤炼摔打一支“拉得出、打得响、跟的上”半军事化管理的秩序维护队伍，通过实践证明这是一支磨合期快、可塑性大、素质比高、战斗力强的团队。实训基地治安防范及消防工作是物业管理处安全管理中的重中之重,为能给基地业主提供一个安全舒适的办公环境,秩序维护部紧紧围绕管理处的工作部署。
1完成部门体系建设。制订岗位职责，修订操作细则。截止当前拟制各种规章制度42项、制订岗位职责12项、出台操作流程8项、完善《部门体系作业文件》1套、制作《秩序维护员守则》1套。完成年度秩序维护员培训计划，新近队员实行岗前、岗中培训，本年度安排秩序维护员军事训练24次、安全理论培训12次、操作细则培训12次。
2严格执行外来、施工人员出入制度.这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉,收到良好的成效;
3加强二次装修搬运材料进场的监管,进入基地输送材料须按规定进行申请、登记、物业管理处规定通行路线、卸货区域、送货通道,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促。材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理;
4严格执行人员及物品出入管理制度.其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,保证了基地物品出入的制度化、有序化;
5按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个基地全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知基地各区域单位进行整改。
四）环境管理
管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,环境卫生方面.由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,基地的环境卫生逐步得到完善,同时因二次装修等基地施工环境,开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1为了更有效的开展工作。制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对基地未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对基地内的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。
2每幢楼宇交付业主后.不能满足管理服务的要求,前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;
3前期阶段由于施工的原因.为此在管理处的协调下发动物业全体员工对对停车场进行清洗,有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;
4业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处.再引致其他业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;
三、存在不足与年展望。
但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。尽管我年的物业管理工作中取得了一定成绩,也得到业主单位的多次表扬。
第一、管理人员整体素质参差不齐.实际处理事务的能力还有待提高;
信息技术在学校中的装备，信息技术服务于学校教学活动，在南京的教育技术装备发展过程中，经过十几年的不断投入与装备，已经普及到了每所学校。通过不断地投入与更新完善，今天的教育技术装备，尤其是信息技术类教育装备，在常态化教育教学活动中发挥着不可替代的作用。如网络机房的建设，在满足信息技术学科教学活动的同时，在其他学科中的应用，如语音教学、英语听力的训练与考试、数据采集、学科教学活动的开展等方面，都起到了不可替代的作用，充分体现了信息技术给教学活动带来的种种便利。如何让信息技术、网络机房更好地为学科的教学活动与学生的学习服务，提升信息技术装备的使用效率与使用空间，让我们的教育与学生的学习得到更大的发展与成功，这是我们教育部门所需要思考与研究的，也是我们需要不断探索与实践的方向。
数字技术在美术课标教学的目标实现与要求，可以围绕美术课程总目标，按“知识与技能”“过程与方法”“情感、态度和价值观”三个维度设定，分目标从“造型・表现”“设计・应用”“欣赏・评述”和“综合・探索”四个学习领域设定具体要求，结合课标中所涉及的运用计算机技术进行软件运用，具有很强的实践性。学生在美术学习中运用传统媒介或新媒体来创造作品，发展想象能力、实践能力和创造能力等表现形式所要求的思考与运用，通过两者的结合来进行学科问的试验与尝试。
南京市教育装备在服务教学、服务学校的同时，在信息技术与学科整合的研究中，就数字美术画板的装备，如何结合网络机房的特性服务于美术教学活动做了这个项目的整合计划，在该学科的拓展与实践方面做了以下几个方面的思考与设计，并组织进行了一系列的活动，使整个项目从项目的论证，政府采购到装备、验收，再到培训、竞赛以及课题的研究与总结，形成一套较为完整的装备理念创新的尝试，为探索和诠释新课改过程中教育技术装备在教育教学活动中的应用做一些实践。
通过实践，明确目标：在数字化环境下数字美术画板与美术学科的整合与应用。体现教育活动中技术装备的新理念与管理模式上的探索。
围绕这个目标的实现，我们通过加强与教学课标、教学研究、技术应用、科技研发等领域专业人员的共同研究与探索，积极寻找一条适合新课改要求的装备与研究、管理与培训的模式与方法，体现教育技术装备管理中的建设、配备、管理、应用、研究、培训、竞赛等内容的具体体现。
二、研究方法与方式
(1)座谈与研讨。通过与课程编委、学科教研、教学一线教师、进修学校培训教师、产品研发等专业人员座谈、研讨，同时通过积极组织撰写文章等形式收集意见与建议，进行信息技术与学科整合的框架研究与素材构思。
(2)对数字美术产品的了解与实验。针对教学要求，通过与产品研发人员的沟通，引进、推荐不同产品进行对应功能的了解与认识，在向使用产品的学校教师深入了解情况的基础上，针对教学中的内容进行调研与产品性能试验，收集整理出适合教学需求的功能与要求。
(3)策划培训计划与量化培训内容，明确教师在网络环境下，应用数字美术画板的教学要求与技能要求的掌握程度及实现目标。
(4)组织竞赛活动与作品(论文、课件、作品)的收集。
(5)课题的研究。新技术应用与学科整合的意义与价值的研究，为形成新的装备理念的研究提供基础材料。
三、项目的实践
1.认识阶段
2009年度至2010年度初期，我们在主任室领导下，根据教学的需求与目标实现，在美术教学课标的研究与学习过程中，注意到未来美术课标中的教学内容所涉及的信息技术手段的应用与要求，为能够准确地达到这个环节的要求，主动与课标组人员进行沟通，了解其教学课标的要求以及目标的实现，并结合对数字技术产品的研究与了解，针对数字美术画板系列产品，加大了研究力度，通过不断深入研究与研讨，对数字美术教学活动的情况及目标有了一定的了解，结合信息技术的特性与产品本身所特有的优势，进行了一系列的探讨活动，并通过专家、教师的一些前期试验结果的分析与验证，得出了充分的论断，明确了数字美术画板这个新项目装备对美术教学所产生的意义与价值，为后期的试验项目装备、项目研究提供了较为充分的依据。具体内容参见参考文文献[1][2][3]。
2.筹划与启动阶段
2010年度，为了让学校教学人员更好地了解与使用该系列产品，使其更好地服务教学、融入教学，在主任室的领导下，我们在进行装备计划编排的同时，针对这个新项目的特点，做了全面推进的思考，并使该项目的建设与研究完整地呈现出技术装备与管理应用的体系特色。具体做法为：项目的标准制定工作、项目的装备过程管理工作、项目的教师培训计划工作、项目的应用拓展与作品竞赛等实践工作、项目的课题研究工作，内涵形式整体提出并分阶段地进行，最终将形成一个系统的工作系列，为后期工作开展提供依据。
根据项目设计与布置，在完成数字美术画板装备启动的同时，安排了一系列的培训与活动：
(1)下发《宁教备通知[2011]14号》。
(2)汇总并落实区县学校申报教师培训名单。
(3)培训计划的实施。
(4)培训人员情况：分别组织了3个班(A，B，C)，安排了近10位优秀教师、专家讲座，其中计划培训人数为126人，A班每人分别达20课时；B，C班每人12课时。
(5)落实数字美术画板教师技能培训课程。
(6)“数字绘画技术在中小学美术课堂教学中的运用研究”课题开题、结题会议。
3.计划实施与过程管理阶段
第一阶段：
装备先行。在将此系列工作计划做了充分准备后，2011年下半年启动了10所试点项目学校的装备工作，并根据装备计划采取了1+1模式f即每所学校1套网络版数字美术画板+1套单机版，含软件)，并通过一个月左右的时间(从项目招标公示、产品展示推荐、政府采购、装备事实与验收等)，完成了该项目的调试、验收等装备工作。同期，召开“数字绘画技术在中小学美术课堂教学中的运用研究”课题的开题会议，启动工作正式开始。
第二阶段：
整体推进。在2011年度，依据工作整体计划，我们通过联合市教研室、电教馆、小教培训中心和白下区进修学校、区装备办和南京茂立科技有限公司等单位技术与专业人员，组织专家与学科人员集体讨论研究，在做好常规技术应用培训的基础上，提供了一份相对完整的《2011年南京市中小学美术教师数字化美术教育培训计划》。在培训计划与项目中，针对已装备项目的学校以及没有装备该项目的学校教师，分别组织了不同课时、不同要求的技术培训计划。并分别在玄武区南师附小启动了一期基础培训，组织在白下区教师进修学校进行后五期系统性和三期基础性的技能培训班的计划落实工作。
第三阶段：
成果展示。在执行的计划中，根据培训内容的进展情况再结合项目的验证工作，在培训计划完成的同时，我 们还进行论文、课件、作品的提交、评比等工作。2011年9月，组织专家、评委，分别就教师的论文、课件、作品和学生作品进行了收集整理，通过评选推荐出一批教师与学生的优秀作品，并于2011年10月10日在鼓楼区芳草园小学，举办了南京市中小学数字美术作品颁奖活动，为该系列活动的圆满结束奠定了基础。
第四阶段：
课题开题。课题开题是伴随着项目的启动，同时结合整个项目的一系列活动的开展、计划的执行同步进行的，在执行项目开展与活动落实中结合着课题内容。体现在课题实施计划、课题研究内容等项目上，明确课题目录、名称等，确定任务与要求。
4.成果展示与展望
通过这次活动，在教师与学生的积极配合下，我们在计划和落实中注意收集整理以下几个方面的内容，在此与大家一起分享。
收获一：各类作品
(1)作品上缴情况
根据装备计划的落实情况，要求10所试点学校及前期参与过装备的学校，在对该项目的试验装备与管理应用培训的同时，对教师、学生进行论文、课件、作品的收集与上交，作为培训与学习考核的成果。共收到258份作品(经过筛选后的)，取得了预期的效果。
(2)作品获奖情况
通过专家评选，分别优选出：
①教师论文：一等奖2名，二等奖4名，三等奖2名。
②教师课件：二等奖2名。
③教师作品：一等奖8名，二等奖15名。
④学生作品：一等奖24名，二等奖34名，三等奖48名。
收获二：资料与队伍建设
(1)资料的收集
①教学光盘。通过本次活动的开展，我们在做好计划的同时，同步收集相关教学活动的录像，将每节课程都做了高清录制，并分别整理，形成了一个系列的教学模板，为后期教师的进修与学习、观摩与赛课等活动的开展提供了一个很好的案例与样板，为今后数字美术学科的交流互动与推广提供了基础数据与资料。
②课件、论文、作品。通过对课件、论文、作品的收集，让教师在教学活动中充分学习与体验新技术的应用，通过不同形式的阐述，分别对信息技术产品与学科之间的整合与应用有了一个全新的了解，让教学理念在新的技术载体中能充分展现出来，让教学活动的开展形式更加丰富多彩。
③艺术鉴赏与学习途径的拓展。通过网络技术环境的搭建与应用，增加了对艺术鉴赏条件的改观。通过网络进行资料、作品的收集与整理，扩充了教学鉴赏途径，给教学活动带来了更便捷的鉴赏环境与学习条件，让更多的名家与作品展现在教师与学生面前，让视野更加宽阔。
(2)师资队伍的建设与培养
一线教师重视新技术在教学中的学习与应用，为师资队伍的建设及技能掌握和学生的培养提供了条件。数字美术画板培训计划在学校装备建设与学科整合应用的实践中启动，只是该项目在装备过程的一个阶段，就组织培训情况而言，有几点体会与感受。
①区县装备部门在配合报名上积极性很高，报名人员踊跃，体现了学校教师对该项目的重视与关注，也体现了对新技术与学科整合及应用方面的关注。
②教师冒着酷暑积极参与这个培训活动，让人感动，尤其是高淳、溧水、六合等路远区县的教师，体现了教师队伍自身对业务知识提升的愿望。
③培训中，教师态度认真，求知欲强。表现在有一定美术功底的教师身上，他们在掌握基本要领后，能很快地运用新技术手段达到培训与教学中的应用效果，达到了培训的目的，为学科之间的整合与应用奠定了基础，也为后期的学科发展与推广提供了借鉴。
④通过此次培训与活动的开展，让一部分教师在得到基础知识学习与掌握的同时，也让一批孩子得到了对该项知识的学习与应用，为后期新课程的学习、推广奠定了良好的基础。
收获三：课题成果
课题的成果是在结合装备管理过程中所进行的各个项目成果，也是这次数字美术画板项目装备管理过程中的一部分，与课题的研究成一个体系。具体体现在以下七个方面：
①经教学实践检验，教学效果良好的教学案例及其配套使用的教学课件；
②理论与教学实践研究论文；
③数字绘画课程产生的美术创作作品；
④数字绘画课程教学教程录像；
⑤课题组在综合实践课程与课外活动方面的经验总结；
⑥数字绘画课程公开教学、实验教学的教学录像；
⑦数字绘画教程发表。
收获四：教育技术装备与管理模式上的创新与实践
教育技术装备在教学活动中的研究与管理模式上的创新(互动)与成效。加强课标学习，加强与教研、教学一线教育专家、教师的联系与沟通，加强同技术研发与应用技术人员的交流与合作，做好新技术在数字校园环境下的学科整合与应用的整体项目策划与方案实施。为使学校教学活动顺利开展，在提供技术装备硬件的同时，提供整体解决方案，多部门联合做好指导、服务工作，提升服务质量，提高效率。
5.感悟
数字美术画板的装备工作，是南京市教育装备与勤工俭学办公室2010年度工作计划中运用信息技术手段服务学科教学活动中的一项尝试性建设工作。在通过科学合理的标准研究与方案论证等一系列准备工作后，组织并形成了采购计划与标书。通过政府采购，分别在南京市的10所不同学校(高中、初中、小学)进行了装备，加上此前一些已经试验过学校，通过数字美术画板在学校装备建设与学科整合应用实践计划的实施与应用研究，整理并总结出了一些装备管理工作中的探索与体会。在得到区县、学校装备与教学人员一致好评的同时，我们得出了一个结论，即在应对未来新课改要求与装备过程中，现代教育技术装备的研究与项目建设，应在教育技术装备部门牵头的形式下，以信息技术装备为龙头，由各有关教育理论研究部门、教育教学管理部门、教育技术装备部门、教学一线的专业人士和科技研究、产品研发企业等部门、人员共同组建一支队伍，通过对技术装备的研究，形成指导、利用技术装备服务于教育教学的全新现代教育模式。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。通过此次对数字美术项目的装备管理与应用方面的研究、实践，收集并获得了一些信息技术与美术学科整合方面的资料与体会。希望这次的实践能起到抛砖引玉的作用，让信息技术服务学科方面走得更远，使现代技术手段与传统知识的学习能更加紧密地融合在一起。我们作为教育技术装备部门的一员，有信心、有能力使技术装备服务教学工作更上一层楼，为教育技术装备的现代化推动教育现代化的实现尽一份力量。
参考文献
数字技术在美术课标教学的目标实现与要求，可以围绕美术课程总目标，按“知识与技能”“过程与方法”“情感、态度和价值观”三个维度设定，分目标从“造型・表现”“设计・应用”“欣赏・评述”和“综合・探索”四个学习领域设定具体要求，结合课标中所涉及的运用计算机技术进行软件运用，具有很强的实践性。学生在美术学习中运用传统媒介或新媒体来创造作品，发展想象能力、实践能力和创造能力等表现形式所要求的思考与运用，通过两者的结合来进行学科问的试验与尝试。
南京市教育装备在服务教学、服务学校的同时，在信息技术与学科整合的研究中，就数字美术画板的装备，如何结合网络机房的特于美术教学活动做了这个项目的整合计划，在该学科的拓展与实践方面做了以下几个方面的思考与设计，并组织进行了一系列的活动，使整个项目从项目的论证，政府采购到装备、验收，再到培训、竞赛以及课题的研究与总结，形成一套较为完整的装备理念创新的尝试，为探索和诠释新课改过程中教育技术装备在教育教学活动中的应用做一些实践。
通过实践，明确目标：在数字化环境下数字美术画板与美术学科的整合与应用。体现教育活动中技术装备的新理念与管理模式上的探索。
围绕这个目标的实现，我们通过加强与教学课标、教学研究、技术应用、科技研发等领域专业人员的共同研究与探索，积极寻找一条适合新课改要求的装备与研究、管理与培训的模式与方法，体现教育技术装备管理中的建设、配备、管理、应用、研究、培训、竞赛等内容的具体体现。
二、研究方法与方式
(1)座谈与研讨。通过与课程编委、学科教研、教学一线教师、进修学校培训教师、产品研发等专业人员座谈、研讨，同时通过积极组织撰写文章等形式收集意见与建议，进行信息技术与学科整合的框架研究与素材构思。
(2)对数字美术产品的了解与实验。针对教学要求，通过与产品研发人员的沟通，引进、推荐不同产品进行对应功能的了解与认识，在向使用产品的学校教师深入了解情况的基础上，针对教学中的内容进行调研与产品性能试验，收集整理出适合教学需求的功能与要求。
(3)策划培训计划与量化培训内容，明确教师在网络环境下，应用数字美术画板的教学要求与技能要求的掌握程度及实现目标。
(4)组织竞赛活动与作品(论文、课件、作品)的收集。
(5)课题的研究。新技术应用与学科整合的意义与价值的研究，为形成新的装备理念的研究提供基础材料。
三、项目的实践
1.认识阶段
2009年度至2010年度初期，我们在主任室领导下，根据教学的需求与目标实现，在美术教学课标的研究与学习过程中，注意到未来美术课标中的教学内容所涉及的信息技术手段的应用与要求，为能够准确地达到这个环节的要求，主动与课标组人员进行沟通，了解其教学课标的要求以及目标的实现，并结合对数字技术产品的研究与了解，针对数字美术画板系列产品，加大了研究力度，通过不断深入研究与研讨，对数字美术教学活动的情况及目标有了一定的了解，结合信息技术的特性与产品本身所特有的优势，进行了一系列的探讨活动，并通过专家、教师的一些前期试验结果的分析与验证，得出了充分的论断，明确了数字美术画板这个新项目装备对美术教学所产生的意义与价值，为后期的试验项目装备、项目研究提供了较为充分的依据。具体内容参见参考文文献[1][2][3]。
2.筹划与启动阶段
2010年度，为了让学校教学人员更好地了解与使用该系列产品，使其更好地服务教学、融入教学，在主任室的领导下，我们在进行装备计划编排的同时，针对这个新项目的特点，做了全面推进的思考，并使该项目的建设与研究完整地呈现出技术装备与管理应用的体系特色。具体做法为：项目的标准制定工作、项目的装备过程管理工作、项目的教师培训计划工作、项目的应用拓展与作品竞赛等实践工作、项目的课题研究工作，内涵形式整体提出并分阶段地进行，最终将形成一个系统的工作系列，为后期工作开展提供依据。
根据项目设计与布置，在完成数字美术画板装备启动的同时，安排了一系列的培训与活动：
(1)下发《宁教备通知[2011]14号》。
(2)汇总并落实区县学校申报教师培训名单。
(3)培训计划的实施。
(4)培训人员情况：分别组织了3个班(A，B，C)，安排了近10位优秀教师、专家讲座，其中计划培训人数为126人，A班每人分别达20课时；B，C班每人12课时。
(5)落实数字美术画板教师技能培训课程。
(6)“数字绘画技术在中小学美术课堂教学中的运用研究”课题开题、结题会议。
3.计划实施与过程管理阶段
第一阶段：
装备先行。在将此系列工作计划做了充分准备后，2011年下半年启动了10所试点项目学校的装备工作，并根据装备计划采取了1+1模式f即每所学校1套网络版数字美术画板+1套单机版，含软件)，并通过一个月左右的时间(从项目招标公示、产品展示推荐、政府采购、装备事实与验收等)，完成了该项目的调试、验收等装备工作。同期，召开“数字绘画技术在中小学美术课堂教学中的运用研究”课题的开题会议，启动工作正式开始。
第二阶段：
整体推进。在2011年度，依据工作整体计划，我们通过联合市教研室、电教馆、小教培训中心和白下区进修学校、区装备办和南京茂立科技有限公司等单位技术与专业人员，组织专家与学科人员集体讨论研究，在做好常规技术应用培训的基础上，提供了一份相对完整的《2011年南京市中小学美术教师数字化美术教育培训计划》。在培训计划与项目中，针对已装备项目的学校以及没有装备该项目的学校教师，分别组织了不同课时、不同要求的技术培训计划。并分别在玄武区南师附小启动了一期基础培训，组织在白下区教师进修学校进行后五期系统性和三期基础性的技能培训班的计划落实工作。
第三阶段：
成果展示。在执行的计划中，根据培训内容的进展情况再结合项目的验证工作，在培训计划完成的同时，我
们还进行论文、课件、作品的提交、评比等工作。2011年9月，组织专家、评委，分别就教师的论文、课件、作品和学生作品进行了收集整理，通过评选推荐出一批教师与学生的优秀作品，并于2011年10月10日在鼓楼区芳草园小学，举办了南京市中小学数字美术作品颁奖活动，为该系列活动的圆满结束奠定了基础。
第四阶段：
课题开题。课题开题是伴随着项目的启动，同时结合整个项目的一系列活动的开展、计划的执行同步进行的，在执行项目开展与活动落实中结合着课题内容。体现在课题实施计划、课题研究内容等项目上，明确课题目录、名称等，确定任务与要求。
4.成果展示与展望
通过这次活动，在教师与学生的积极配合下，我们在计划和落实中注意收集整理以下几个方面的内容，在此与大家一起分享。
收获一：各类作品
(1)作品上缴情况
根据装备计划的落实情况，要求10所试点学校及前期参与过装备的学校，在对该项目的试验装备与管理应用培训的同时，对教师、学生进行论文、课件、作品的收集与上交，作为培训与学习考核的成果。共收到258份作品(经过筛选后的)，取得了预期的效果。
(2)作品获奖情况
通过专家评选，分别优选出：
①教师论文：一等奖2名，二等奖4名，三等奖2名。
②教师课件：二等奖2名。
③教师作品：一等奖8名，二等奖15名。
④学生作品：一等奖24名，二等奖34名，三等奖48名。
收获二：资料与队伍建设
(1)资料的收集
①教学光盘。通过本次活动的开展，我们在做好计划的同时，同步收集相关教学活动的录像，将每节课程都做了高清录制，并分别整理，形成了一个系列的教学模板，为后期教师的进修与学习、观摩与赛课等活动的开展提供了一个很好的案例与样板，为今后数字美术学科的交流互动与推广提供了基础数据与资料。
②课件、论文、作品。通过对课件、论文、作品的收集，让教师在教学活动中充分学习与体验新技术的应用，通过不同形式的阐述，分别对信息技术产品与学科之间的整合与应用有了一个全新的了解，让教学理念在新的技术载体中能充分展现出来，让教学活动的开展形式更加丰富多彩。
③艺术鉴赏与学习途径的拓展。通过网络技术环境的搭建与应用，增加了对艺术鉴赏条件的改观。通过网络进行资料、作品的收集与整理，扩充了教学鉴赏途径，给教学活动带来了更便捷的鉴赏环境与学习条件，让更多的名家与作品展现在教师与学生面前，让视野更加宽阔。
(2)师资队伍的建设与培养
一线教师重视新技术在教学中的学习与应用，为师资队伍的建设及技能掌握和学生的培养提供了条件。数字美术画板培训计划在学校装备建设与学科整合应用的实践中启动，只是该项目在装备过程的一个阶段，就组织培训情况而言，有几点体会与感受。
①区县装备部门在配合报名上积极性很高，报名人员踊跃，体现了学校教师对该项目的重视与关注，也体现了对新技术与学科整合及应用方面的关注。
②教师冒着酷暑积极参与这个培训活动，让人感动，尤其是高淳、溧水、六合等路远区县的教师，体现了教师队伍自身对业务知识提升的愿望。
③培训中，教师态度认真，求知欲强。表现在有一定美术功底的教师身上，他们在掌握基本要领后，能很快地运用新技术手段达到培训与教学中的应用效果，达到了培训的目的，为学科之间的整合与应用奠定了基础，也为后期的学科发展与推广提供了借鉴。
④通过此次培训与活动的开展，让一部分教师在得到基础知识学习与掌握的同时，也让一批孩子得到了对该项知识的学习与应用，为后期新课程的学习、推广奠定了良好的基础。
收获三：课题成果
课题的成果是在结合装备管理过程中所进行的各个项目成果，也是这次数字美术画板项目装备管理过程中的一部分，与课题的研究成一个体系。具体体现在以下七个方面：
①经教学实践检验，教学效果良好的教学案例及其配套使用的教学课件；
②理论与教学实践研究论文；
③数字绘画课程产生的美术创作作品；
④数字绘画课程教学教程录像；
⑤课题组在综合实践课程与课外活动方面的经验总结；
⑥数字绘画课程公开教学、实验教学的教学录像；
⑦数字绘画教程发表。
收获四：教育技术装备与管理模式上的创新与实践
教育技术装备在教学活动中的研究与管理模式上的创新(互动)与成效。加强课标学习，加强与教研、教学一线教育专家、教师的联系与沟通，加强同技术研发与应用技术人员的交流与合作，做好新技术在数字校园环境下的学科整合与应用的整体项目策划与方案实施。为使学校教学活动顺利开展，在提供技术装备硬件的同时，提供整体解决方案，多部门联合做好指导、服务工作，提升服务质量，提高效率。
5.感悟
数字美术画板的装备工作，是南京市教育装备与勤工俭学办公室2010年度工作计划中运用信息技术手段服务学科教学活动中的一项尝试性建设工作。在通过科学合理的标准研究与方案论证等一系列准备工作后，组织并形成了采购计划与标书。通过政府采购，分别在南京市的10所不同学校(高中、初中、小学)进行了装备，加上此前一些已经试验过学校，通过数字美术画板在学校装备建设与学科整合应用实践计划的实施与应用研究，整理并总结出了一些装备管理工作中的探索与体会。在得到区县、学校装备与教学人员一致好评的同时，我们得出了一个结论，即在应对未来新课改要求与装备过程中，现代教育技术装备的研究与项目建设，应在教育技术装备部门牵头的形式下，以信息技术装备为龙头，由各有关教育理论研究部门、教育教学管理部门、教育技术装备部门、教学一线的专业人士和科技研究、产品研发企业等部门、人员共同组建一支队伍，通过对技术装备的研究，形成指导、利用技术装备服务于教育教学的全新现代教育模式。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。通过此次对数字美术项目的装备管理与应用方面的研究、实践，收集并获得了一些信息技术与美术学科整合方面的资料与体会。希望这次的实践能起到抛砖引玉的作用，让信息技术服务学科方面走得更远，使现代技术手段与传统知识的学习能更加紧密地融合在一起。我们作为教育技术装备部门的一员，有信心、有能力使技术装备服务教学工作更上一层楼，为教育技术装备的现代化推动教育现代化的实现尽一份力量。
参考文献
2012年1月6日至10日，山鹰社在北京密云县天仙瀑举行了第一次冬训活动。从2004年至2011年，北大山鹰社都在这里进行冬训。冬训作为山鹰社最重要的活动之一，有着相当规范的组织方式。本次冬训包括技委(技术委员的简称，在山鹰社，每名技委必须有至少一次雪山攀登经验，山鹰社登山技术的传承主要就靠这些人来完成)13人，其他队员39人，共52人。技委编为C组，其他人员编为A1、A2、A3组，每组设组长一名，另设装备、后勤、队医、摄影、队记、文化建设等职务，全队设后勤、装备、队医、媒体、摄像、财务出纳各一名。技委作为山鹰社技术的权威和规范，要对冬训队员进行技术培训；总装备则负责对整个冬训的装备使用做好统筹与分配工作；总后勤负责冬训期间所有队员的一日三餐；队医的工作同样责任重大，要有一定的知识预备，提前参加培训，预备药物，以便处理冬训期间的意外事故。
在冬训开始前的队伍建设过程中，山鹰社对新老队员分别进行了有针对性的技术培训。老队员进行了技术装备的操作、高山步法和上升下降相关操作的复习，及两次冰雪技术实地培训。新队员进行了室内讲座(包括要求及相关的介绍、危险及预防、绳结技术、装备操作及赞助方面等)、室外实践(包括理论知识的讲授、装备调试、上升下降基本方法、基本步法、器械演示和实际操作等)两次大规模的技术培训及六次常规训练。而这些，都为冬训做了良好的准备。
冬训期间，每个训练小组要在三天时间内分别进行冰坡行走技术、冰壁攀登技术和冰雪条件下后勤服务的培训。冰坡行走技术分为两个部分，一个是步法的学习，包括基本的法式上升、鸭步下降、德式上升、之字上升；另一个是上升和下降器械的正确使用。冰壁攀登技术包括正确的挥镐、踢冰以及挥镐和脚法的配合。而后勤服务，主要包括拾柴、生火、做饭、送饭、清理营地、晾晒睡袋等，当然最重要的，是培养一颗为团队服务的心。
而冬训给山鹰社员带来的震撼，远远超越了知识和技术。那是一段难以割舍的回忆，一种难以言喻的感觉。因为天气有多冷，才知道人和人靠在一起会有多温暖；因为冰冻的食物有多硬，才知道吃着队友送来的热气腾腾的饼有多幸福；因为战胜了起初的恐惧和纠结，才知道高高地站在冰壁上的那种感觉有多开阔。永远都无法用一个准确的词语来定义这三天的冬训时光：温暖、感动、团结、成长、收获，还有很多很多。
冬训是通向远方的必经之路，更是路上不可或缺的风景。它因承载着山鹰最高的梦想而变得令人心驰向往，而自身也散发着独特的光芒。对于山鹰社员来说，远方的路也许还很远很远，但是他们的第一步已经迈得很美很美。在那个冰天雪地的世界里，鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。
对于这个工作，在日语系可以说难度不大，因为日语系是一个小系，却是我们学校的王牌专业。今年新生只有两百人左右。首先是在B02教室进行高个子选拔，因为礼仪队的要求是需要身高的。在B02的选举结果是不尽人意的。因为人数真的少的可怜。所以只有从优选拔，最后在自律委员会的帮助下，最后挑选了七名男生，五名女生组成了一支系礼仪队。
从这次礼仪队的招新工作中，我明白了选人才，不管你怎么选总会有漏网之鱼，有些人才必须要从生活中去发现，就比如王慧。在后面的总结中我会继续提到。
二，模特队的培训
对于模特队的培训工作，我邀请了黄丹妹和蒲涛两位朋友。在他们的积极支持和辛勤协助下，模特队的培训工作很顺利的展开了。每天5:30到6:30我们会在B楼大厅进行培训。首先是定姿30分钟，然后跟着音乐找拍子。在半个月的学习中，模特们的站姿和走姿都变得很专业化了。尤其是女生已经适应了七，八分的高跟鞋模特队的培训工作开展得很棒。大家都很支持我。
从模特队的培训中，我知道了：做一件事必须要持之以恒，坚持到底才会收获良多！
三，模特大赛
四，日语系七栋自律委员会的文化节
我们英日语系七栋自律委员会的邀请参加了今年首届的文化节。首先是没惹多整体以什么样的形式出场，需要达到什么样的效果。对于这些我觉得还是比较容易的事。因为只要用脑袋就行了。在这过程中，我所遇到的困难就是服装。因为没有经费，所以服装只能自己想办法。我讨厌那种模特们自己从别人那借一些自认为漂亮的衣服，但却达不到整体效果的统一。为了力求效果统一，因为模特队是一个整体而不是凸显个人。所以我想到了军训服。刚开始大家都很鄙夷，因为军训服没有个性，但在我的剪剪缝缝之下，军训服也能穿出时装的感觉。因为这其中加入了我的设计天分很高的IDEA在里面。整个模特队的衣服都是我亲手制作。记得接连四个晚上，我都在捣鼓那些衣服。文化节是在感恩节晚上举办的。而我 所设计制作并改造的军训服取得了很好的成绩。取得了特等奖和最佳创意奖。并得到了在场嘉宾及评委的一致肯定。在李燕老师的鼓励下，我信心大增，决定 亲手设计元旦会女生的晚礼服。
五，元旦晚会的筹备
对于今年的元旦晚会，我想这是一个无比重要的日子因为我系将与英语系一同承办。模特队的训练在一如既往的进行。因为这是元旦晚会筹备过程中最基本的工作。接下来就是T台秀女生的晚礼服。设计稿已经初步完成。原料我想用纸，创新且大胆。这场T台秀我称之为中国风。因为我加入了很多具有中国特色的东西，如灯笼形的裙摆设计，扇形的翻领设计，青花瓷的礼服设计，还有剪纸，剪花。我都将其注入其中。因为我想表达是我热爱我的祖国。我热爱它优秀灿烂的文化遗产。而且我喜欢中国女人骨子里流露出来的端庄与儒雅。服装准备的差不多了，接下来就是发型。因为我力求完美与统一。
另外，应李燕老师的要求，我还准备了一些男老师表演的服装。
六，下一任女生部部长的培养
今年女生部招新三人，在平时礼仪队的训练中，我都会将这三人带着一起培训，希望他们能够从中学习一些最基本的模特培训的知识，以便能够参与女生部部长的竞选。
七，自我荣誉
在大一，我积极加入学生会并且在大二成长为一名女生部部长。而在班级，我一直担任班级的安全委员。因为大一每天晚上都会上晚自习，我就用休息时间为大家开办了《新闻十分钟》这个节目，在这十分钟内，我会为大家播报一些国内外的重大事件，奇闻异事，用以放松大家因为用功学习而十分疲惫的大脑。为此获得了系优干的光荣称号。“荣誉是过去，努力是现在”相信这一句话也更能让人振奋，只有不断地努力，才能取得更辉煌的成就！
八，后期工作的规划
