1956年，在美国Dartmouth大学，由数学家J.McCarthy和他的三位朋友M.Minsky、N.Lochester和C.Shannon共同发起一个历时两个月的夏季学术讨论班，他们在此讨论班上第一次正式使用了人工智能(Artificial Intelligence)这一术语。人工智能是一门多学科交叉的课程，涉及计算机科学、数学、控制论、信息论、神经生理学、心理学、哲学及语言学等多个学科，是新理论和新技术不断出现的综合性学科。当前，人工智能领域加强了从人类智能与生命现象中汲取养分的趋势，加快了向分布式系统与复杂系统靠拢的步伐，智能化的应用更为深入，影响更为广泛，其发展已对人类的经济、社会、文化等方面产生了深远影响[1]。
1人工智能导论课程特点
人工智能导论是人工智能领域的引导性课程，介绍人工智能的基本理论、方法和技术，目的是使学生了解和掌握人工智能的基本概念和方法，为进一步学习奠定基础。人工智能是计算机科学与技术学科一门重要的基础课程，需要相关课程作支撑。离散数学、概率论与数理统计等课程是其数学基础，数据结构、程序设计基础、算法分析与设计等课程则为人工智能中知识表示、逻辑推理和问题求解提供了设计与实现手段。与其他软件课程相比，人工智能课程有鲜明的特点，主要表现在思想方法上强调启发性、算法上强调不确定性。同时，由于人工智能是一个新思想和新技术层出不穷的开拓性领域，因此其对学生的训练是鼓励创新的，具有其他课程不可替代的作用。
人工智能导论是计算机相关专业的必修课，在许多信息类相关的本科教学中也有开设，一般开设在第六或者第七学期。我国目前本科教育的定位是专才教育，培养某方面的专业人才。完成公共基础课程和部分专业基础课程的学习之后，本科高年级学生应该了解本专业的应用领域和发展前景，因此在教学过程中要注意内容的专业性和应用性。由于本科阶段学生缺乏科研意识，初步的科研训练设置在第八学期，即所有课程学习完毕之后的毕业设计，而人工智能课程强调科研性，因此教学难度较大，由此带来的最直接后果就是学生学习兴趣不高。同时，对有志于读研的学生而言，本科阶段的学业也是研究生教育的起点，在教学过程中要适时的进行科研引导，提升学生对科学研究的兴趣，为研究生阶段打下基础。可见，圆满完成人工智能导论课程这一教学任务是重要且极具挑战性的。
2教学内容安排
人工智能的研究和应用领域非常广泛，包括问题求解、机器学习、自然语言理解、专家系统、模式识别、计算机视觉、机器人学、搏弈、计算智能、人工生命自动定理证明、自动程序设计、智能控制、智能检索、智能调度与指挥、智能决策支持系统、人工神经网络、数据挖掘和知识发现等。人工智能导论旨在为这些具体领域的研究提供引导和基础保障。
人工智能导论课程涵盖内容较多，因此需要明确“精讲”和“泛讲”的内容，以使教师和学生在教学活动中都有所侧重。当然，首先应和学生说明，泛讲并不代表内容不重要，只是由于课程性质和课时的关系，暂时不作深入探讨。日后如有需要，可在此基础上进一步学习和研究。结合当前人工智能学科的发展状况，根据教学大纲和作者的教学经验，对人工智能导论课程教学内容的精讲和泛讲安排如表1所示。
3提升学生学习兴趣的教学方法
3.1穿插背景故事
为激发学习积极性，针对学生喜欢听奇闻轶事、想象力丰富的心理特点，通过讲述一些与教学内容有关的故事或者趣事来吸引其注意力，辅助思维并丰富联想，使学生在愉悦中完成学习[2]。下面列举几个我们在课程教学中用到的背景故事，通过这些故事，不但传授了知识，也活跃了课堂气氛。
1) 人类智能的计算机模拟与人机大战。
讲授人类智能的计算机模拟时，可以给学生简述一下IBM公司的超级电脑和国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫之间的人机大战，以促进学生对人类智能和人工智能的进一步思考。北京时间1997年5月12日凌晨4点50分，在美国纽约公平大厦，当IBM公司的“深蓝”超级电脑将棋盘上的一个兵走到C4的位置上时，国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫对“深蓝”的人机大战落下帷幕，“深蓝” 以3.5U2.5的总比分战胜卡斯帕罗夫。2003年1月26日至2月7日，卡斯帕罗夫与深蓝的升级版“小深”又进行了一场人机大战，先后进行了6局比赛，最终卡斯帕罗夫以1胜1负4平的结果和“小深”握手言和。这也表明了人工智能和人类智能之间的较量还将持续下去。
2) 问题规约法与老和尚说教。
问题规约法是从要解决的问题出发逆向推理，建立子问题以及子问题的子问题，直到最后把初始问题归约为一个本原问题集合。本原问题指不能再分解或变换且直接可解的子问题。可见，问题规约的本质是递归的思想。此时，可以给学生简述我们小时候就听说过的老和尚说教的故事，即“从前有座山，山上有座庙，庙里有个老和尚，老和尚对小和尚说，从前有座山……”。
3) 模糊理论与秃头悖论。
模糊推理是一种重要的不确定性推理方式，是指基于模糊理论进行的推理。讲授模糊理论时，可以先讲一下秃头悖论让学生讨论。一个人有10万根头发，肯定不能算秃头，不是秃头的人，掉了一头发，仍然不是秃头，按照这个道理，让一个不是秃头的人一根一根地减少头发，就得出一条结论，即没有一根头发的光头也不是秃头！秃头悖论的出现源于在严格的逻辑推理中使用了“秃头”这一模糊概念，因此需要以模糊逻辑代替传统的二值逻辑解决该问题。
3.2课堂辩论和多媒体教学
人工智能从其诞生之日起就充满争议，各种学派的争论使得人工智能的发展更趋完善，加快了其纵深发展。目前，人工智能的争论主要有两方面，即研究方法的争论和技术路线的争论。前者争论的主要问题有人工智能是否得模拟人的智能；对结构模拟和行为模拟是否可以分离研究；对感知、思维和行为是否可分离研究；对认知与学习以及逻辑思维和形象思维等问题是否可以分离研究；是否有必要建立人工智能的统一理论体系。后者争论的主要问题是沿着什么样的技术路线和策略来发展人工智能。
在课堂教学中，可以充分利用人工智能中存在的争论较多这一特点，针对相关议题组织课堂辩论，如可用议题“机器的反叛――机器的智能会超越人类吗？”。让学生在图书馆或者从网上查阅相关资料，明确自己的论点并准备证据材料，并在课堂上进行辩论。这类辩论无所谓输赢，旨在通过这种活动，增进学生思考[3]。教学中，还可以充分利用多媒体教学的特点，如让学生观摩电影《终结者》系列、《人工智能》、《黑客帝国》等，增强学生对人工智能的直观感受，提高课堂教学效果[4]。
3.3应用实例分析
普遍而言，本科学生对单纯的理论讲解不太感兴趣，因此在教学过程中，适当增加一些实验和设计，提高学生分析问题的能力和实际动手能力。比如，讲解知识的产生式表示法时，给出产生式的概念和基本表示形式之后，可以通过“野人与传教士过河”问题来说明产生式表示法的具体应用过程；讲解计算智能的进化计算部分时，给出进化算法的几种具体形式和算法流程之后，可以通过中国旅行商问题(CTSP)来说明算法求解问题的过程。教师在教学过程中，可以根据需要，选择一些合适的应用实例进行分析。通过这些实例，既能加深学生对知识的理解，又能增加学习的兴趣。下面给出两个实例的简单描述。
1) 产生式表示法求解“野人与传教士过河”问题。
问题：传教士和野人各N人过河，现只有一条船，传教士和野人都会划船，船一次只能载k人，船上野人多于传教士时野人就会吃掉传教士，问如何安全过河？(不失一般性，以N=3，k=2为例求解)。
求解简述：设综合数据库中状态用三元组(m, c, b)表示，其中m、c、b分别表示传教士、野人和船的数目，则有：
0≤m, c≤3, b ∈{0, 1}
以左岸为参照点，则初始状态和目标状态分别为(3，3，1)和(0，0，0)。据此，可以给出一条产生式规则如下：
IF (m, c, 1) THEN (m-1, c, 0)
以此类推，把所有可行的规则都求出之后，就可按照规则集和控制策略得到问题的解。
2) 遗传算法求解31个城市的CTSP问题[5]。
问题：给定有限个城市的集合C={c1,c2, …,cm}及每两个城市之间的距离矩阵D＝[dij]m×m，其中m∈N，dij=d(ci, cj)∈Z+，ci、 cj∈C，1≤i、j≤m，求出满足的城市序列cπ(1)、cπ(2)、…、cπ(m)，其中π(1)，π(2)，…，π(m)是1、2、…、m的一个全排列。我们以CTSP问题为例，即求解中国31个城市之间最短巡回路线的问题。
求解简述：路径表示直接使用城市在路径中的相对位置，如有编号分别为1、2、3、4、5的5个城市的一条路径4－1－2－5－3，用路径表示方法直接可写为(4 1 2 5 3)。适应度函数值用路径的实际长度表示。交叉算子采用次序杂交，即选择父体的两杂交点，交换相应的段，其它城市则保持在父体中的相应次序。变异算子采用倒位算子，即随机选择两个位置，然后将它们之间的城市反序。通过运用遗传算法求解，可得最优解为15 404 km，对应的巡回路线为“北京―呼和浩特―太原―石家庄―郑州―西安―银川―兰州―西宁―乌鲁木齐―拉萨―成都―昆明―贵阳―南宁―海口―广州―长沙―武汉―南昌―福州―台北―杭州―上海―南京―合肥―济南―天津―沈阳―长春―哈尔滨―北京”。实例讲解完成后，可要求学生采用相同或者不同的方案自己去实现一下问题的求解过程。
4结语
人工智能是计算机科学与技术专业的一门核心课程，同时也是一门交叉学科，涉及面广，理论性强，教学难度较大，学生的学习兴趣有待提高。本文作者根据自己在人工智能导论课程中的教学实践和课程特点，明确了教学中的精讲内容和泛讲内容，总结了三种提高学生学习兴趣的教学方法，并给出相应的实例说明，旨在为本门课程的教师提供教学参考。
参考文献：
[1] 蔡自兴,徐光v. 人工智能及其应用(本科生用书)[M]. 北京:清华大学出版社,2003:288-296.
[2] 薛占熬,齐歌,杜浩翠,等. 离散数学的课堂导入法研究[J]. 计算机教育,2010(8):95-99.
[3] 徐新黎,王万良,杨旭华. “人工智能导论”课程的教学与实践改革探索[J]. 计算机教育,2009(11):129-132.
[4] 李春贵,王萌,何春华. 基于案例教学的“人工智能”教学的实践与探索[J]. 计算机教育,2008(9):53-54.
[5] 杨利英,覃征,贺升平,等. 改进的演化近似算法求解TSP问题[J]. 微电子学与计算机,2004,21(6):126-128.
Teaching Methods for Promoting Learning Interests in Introduction to Artificial Intelligence
YANG Liying
(School of Computer Science, Xidian University, Xi’An 710071, China)
随这教学改革的不断深化，教师们为了能让学生们掌握更多的高职语文知识，教师不断的进行教学模式更新。然而高职语文知识需要学生具有新的逻辑思维以及灵活思维，更需要新的学习技巧。这些也需要教师传递给学生良好的学习模式。在新一轮的教学改革下，教师们在多中思维模式指导下找到了一种新的教学理念，该模式就是多元智能理论。阔谈该理论模式让人茫然过度，什么才是多元化智能模式，该理论模式应用与高职语文教学过程中有什么作用？教师是如何应用该理论模式的？接下来我们走进在多元智能理论指导下的高职语文教学课堂。
一、高职语文教学中的多元化智能模式
将多元化智能理论应用于高职语文教学中，就要熟知多元化智能理论。多元化智能理论于1983年随着《智力的结构》的诞生，多元智能理论由加德纳所倡导而成，该理论模式在教育领域受到极大的肯定。该理论模式尚没有完整的学术型定义。但是当前我国越来越多的教育工作者开始关注这一理论，有关这一理论的研究也日益深化，它让教育工作者重视学生的主动参与和探索发现的学习，对学生的评价也不再局限于传统的单一手段。加德纳的多元化教学模式提出人类的智能既是独立的，又是相互联系的，且会因为外界的激发而有不同程度的提高。这种独立性表现在当一个人某项智能丧失时，他的其他智能依然能发挥作用，不受干扰。相互联系主要指当个人要完成某项任务时，并非某一智能单独起作用，而是所有智能的通力合作，协助完成。然而同一人的各项智能必然有高低强弱之分，智能组合也因此而与众不同。学校在教育过程中需要发现不同学生的不同智能强项，通过良好的引导帮助他们认识到自身的强项，最大限度地发掘他们的所有智能。这样将有助于学生的自我认识，自我激励，借助强项来发展自己的弱项，优化智能组合。当前高职院校的专业性比较强，这要求学生们要全面发展专业性知识，而加德纳的多元智能理论比较适用于高职语文教学模式。
二、多元化智能理论模式的教学形式
高职语文教学除了要满足学生基本语文知识的积累外，还肩负着培养学生语
文学习的兴趣，提高学生的语文应用能力和人文素养的任务。教师在教学过程中应用了多元化理论模式，提高了高职语文的学习。那么对于高职语文教学过程中，教师是如何进行教学呢。经过针对高职教学过程进行了调查，我们看到了其主要形式有几方面、
（一）了解教学对象，激发学习兴趣
在课堂教学工作开展前，教师必须对所教学生有充分的了解。首先是对学生的背景知识有足够的了解，例如在语文方面学生的学习态度如何，是喜欢语文的，还是反感语文的；各自又有什么特点和喜好，是擅长阅读还是以写作为乐？再如学生在经过了初中三年的语文学习后，目前语文能力的掌握情况如何？当讲到元曲《长亭送别》，教师要明确学生以前有没有接触过古代戏曲，掌握有关戏曲的哪些内容，了解哪些戏曲作家，偏好哪些题材的戏曲内容。
（二）增强语文能力以及人文素养
采用多元智能理论可以促进综合实践活动，利用综合实践活动能最大程度地满足学生的学习需求，增强语文能力和人文素养，实现全面发展的学习目标。传统的教学模式单一、乏味。现在高职语文要求要以提高学生的语文应用能力和人文素养为宗旨。而这正是多元化智能所提倡的。可见，加德纳的多元化智能非常重要也非常实用。
（三）因地制宜，因材施教
多元智能理论指出：每个人的智能并不是单一的，那些智能组合也不会相互重复。这也就意味着人和人之间肯定是存在着各式各样的智能差异的高职学生对于知识的理解以及掌握程度有很大的异端，所以教师要善于结合学生的智力进行教学，教师在课堂采用单一的教学手段，不去关心学生的反应，学生在学校被塑造成一个个形状相同，盛装知识相同的“容器”。多元智能理论让众多教师放弃了一元化智能观的教学，开始考虑尊重学生个性，采用因材施教的教学模式，并借助一定的手段挖掘每一个学生的优势智能。语文教材的解读本身就是多元的，教师应该允许学生对文本的不同意见，也要能够接受学生解读文本的方式教师要通过不断的引导，帮助学生正确认识文本，采用合理的方式去理解和学习。
（四）借助多元智能理论把握语文教育的特点
多元智能理论认为语言智能是多种智能中的核心智能，语言智能直接决定了其他各项智能的发展。而语文学科的工具性特点指出：语文将为其他课程的学习奠定语言基础，语文水平的高低决定了学生在专业领域的发展高度与深度。所以，语言智能是语文课教师要开发的首要智能，以此来推动其他各项智能的发展，为其他各科的学习做好准备。
三、高职语文教学中的多元化智能理论模式的作用
在高职教学过程中，教师要采用加德纳的多元化智力理论，就要全面的进行学习与指导。同时教师看到了多元化智力教学模式打破了传统的教学模式，让学生更好的掌握了高职语文知识。高职语文课的作用是通过语文学习，提高学生的语文素养，充分发挥语文课的育人功能。教育不是空洞的说教，课堂形式如若一味采用“老师讲，学生听”，这样的课堂对于好动的高职学生来说必然乏味。而多元智能理论的引入，不仅为教学实践提供理论导向的支撑，而且将从形式上为学生创设一个活泼的学习空间。
总而言之，加德纳的多元化智能理论是教学与教育过程中一个全新的里程碑，。该模式一经推广便受到广大教育学者的大力欢迎。在很多高职院校中，教师采用了多元化智能理论以后，学生们取得了良好的成绩。教师也进一步的提高了教学质量，可见加德纳的多元化智能理论的优势所在。
注释：
何婷.陶行知的生活教育思想对高职语文教学的启示[D].上海师范大学2012
中图分类号：TP3-4 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2012） 16-0117-01
多元智能理论最早是由于美国的博士加德纳提出的，该理论主要认为，每一个学生由于其自身各种因素的影响，只会在某一种，或者几种的智能方面有着特殊的优势，因此如果该学生在另外一些方面没有表现出足够的能力，不能够以此为由令学生受到相关的责罚。
多元智能理论的提出，除了让加德纳博士获取了大量的荣誉之外，也给教学工作产生了诸多的影响，在通信工程教学中也不例外。本文将从多元智能理论的特征入手，分析其在通信工程教学中应用的策略。
一、多元智能理论的特征
根据加德纳博士的相关理论分析认为，所谓的智能，其定义应当为人们在实际的工作生活之中，发现新问题，并在面对这些问题时的解决能力，或者是对于自己所处的文化可以做出一定的贡献的能力。而多元智能理论的基本特征，主要有以下几点：
（一）多元性。由于人的智能是由许多种不同的要素一起构成的，也受到多种不同因素的影响，这些智能的要素是相对独立的、多方面的，而不同的构成要素之间其实并没有存在主次之分，高下之别，因此，对待这些智能的要素应当要持一个平等的态度。
（二）文化性。根据加德纳博士关于智能的相关解释和评价之中能够看出来，智力的评价与当时的社会环境之中，人们的相关价值指标有一定程度上的关系。对于在不同的社会环境之中生活的人们来说，其对于智力的评价和理解也存在一定程度上的差异，对于智力的要求也各不相同。
（三）差异性。根据不同的教育方式和生活环境，个别个体其智能的主要发展方向及其程度，甚至是其智力的表现形式，都会有着比较显著的差异，这是由不同的个体的智能特性所决定，任何一个人，都必然会有着自己自身经历和心理特点相适应的智能表现，和学习的方式。
（四）实践性。在加德纳博士的相关理论中，认为智能主要是个体在发现问题并解决其面临这些问题时的解决能力，也就是说，智能其实就是在工作或生活的实践中，积极发现新的知识，从而创新技术和产品的能力
（五）开发性。由于人的智能是由许多不同的要素所构成的，因此从理论上讲，人也是能够兼具多种不同智能的，但是由于人的精力和时间以及外界等多种因素的影响，只能够重点发展其中的一种或者多种智能，因此，对于人们智能的开发就显得尤为重要。学校教育，其宗旨也应当是重点开发学生的潜能，激发学生的各种智能，积极引导促进学生的全面发展。
二、多元智能理论在通信工程教学中的应用策略
（一）教学中应当要以学生为主体，树立其正确的人才观。多元智能理论认为，每一个学生都会有属于自己独特的聪明才干，有着属于自己强项的智能领域，也都拥有着自己特色的学习风格，相对传统的教学理念，这是一种比较积极的人才培育观。因此，以多元智能理论来进行教学工作，能够让相关的教学工作者能够更加充分的感受到不同学生由于其各自不同的智能特性而拥有的学习风格。对于通信工程的教学而言，教师更应该以研究的相关主题为基本线索，整合通信科学领域中的相关问题与学生生活中的实际问题，让学生可以根据自身的实际状况来挑选各自的学习专题，给予学生足够的学习自由，从而有效的激发学生自主学习的积极性。另外，还能够不定期的邀请一些相关的工程技术人员举办专题讲座，构建其通信工程的实践平台，让学生能够真正的融入到一个良好的学习氛围之中。
（二）对于人才的评价应当要树立其多元化、多角度的评价观。除了树立起正确的人才观之外，对于人才的评价体系也不能忽略。由于学生并不是某一种在工厂中生产出来的物质产品，而每一个学生由于其自身不同的特长及其文化背景的差异，将会导致学生的智能特性呈现不同的发展状态和发展方向。故而，这就要求教师在对其进行评价的过程中不能够采用一些简单的标准。尤其是从我国目前的教育现状来看，多主体的教学评价更是有着特殊意义的。比如说，对于学生的基础理论知识的评价，可以依旧采用考试的方式，而对于其专业技能的相关评价，则要采取多元智能理论的观点，突出学生的技能优势，而淡化学生之间的比较等等。
（三）必须根据智能表现的不同特点，来设计相关课程教学内容及手段。由于智能的表现方式都有所不同，故而，树立起正确的教学观也是一个不容忽视的重要工作，主要必须完成以下工作：（1）丰富课程的内容。以加德纳博士的观点来看，人的智能至少有语言、空间、人际、音乐、内省、存在、身体运动、数理逻辑、自然探索等九个方面的智能，但是，这些智能的发展都会受到不同个体所处的生活环境及教育环境的影响而呈现出不同的发展状态。因此，对于通信工程的教学工作而言，必须要积极的将多元智能理论的相关观点融入到教学内容的改革中，建立起完善的教学体系，丰富课程内容。（2）教学手段的多样化。由于每一种智能其发展的轨迹都各具特色，导致不同个体其智能的组合也是各不相同的，进而使得不同的个体在学习时其兴趣的方向和思维方式也存在较大程度上的差异。因此，针对这些不同之处，必须要丰富教学的手段，这也是促进学生智能多元化的一个重要前提。比如，在对于光网络技术的相关教学过程中，就必须要注意教学时的形象性以及直观性，将教师的教学演示与学生自主学习研究良好的结合在一起，并辅以动画播放，或者相关专题的视频短片，注意加强学生的形象思维能力，提高学生的观察能力，从而促进对于学生空间智能的开发。而对于移动通信的教学，则可以采用小组合作学习，从而培养学生的人际智能等等。
三、结束语
多元智能理论的提出无疑是现代教学领域的一个重要创新，尤其是对于像通信工程教学这些涉及的专业领域较多的专业来讲，更要树立其正确的人才观和评价体系，根据不同的智能表现特点来设计相关课程的内容及其合适的教学手段，才能使得学生真正发挥出自己的智能特长，完成相关的教学目标。
参考文献：
[1]霍力岩.等元智力理论与多元智力课程研究[M].北京：北京教育科学出版社，2003.
中图分类号：G712 文献标识码：A
1 多元智能理论的提出
1983年心理学家霍华德·加德纳出版专著《智能的结构》，在书中他首次提出了多元智能理论，他认为每个人都不止拥有一种智能，而是拥有一组相对独立的智能。每个学生都拥有不同于他人的若干种智能，只是组合的方式和发挥的程度不尽相同而已。加德纳把智能定义为：“智能是一种计算能力——即处理特定信息的能力，这种能力源自人类生物的和心理的本能，是一种解决问题或创造产品的能力。”
多元智能理论强调智能类型的不同，不认同智力水平的高低。这与传统的智力理论正好相反。他认为：人的各项智能是相对独立且相互关联的，没有高低主次之分。每一个学生都能够通过后天的努力，发掘自己的优势智能和组成自己的优势智能结构。同时，人的智能并非单一的，每个人都有多种智能，只是智能的高低强弱不同而已。教育工作者应该一视同仁，帮助学生认识并展示各自的优势智能，重视自己的弱势智能，使各项智能都能得到发展。
2 多元智能理论对高职语文教学的意义和启示
2.1 多元智能理论有助于高职语文《课程标准》的实现
2.1.1 多元智能理论有助于语文课堂工具性与人文性的统一
《课程标准》指出：“五年制高职语文课程，以提高学生的语文应用能力和人文素养为宗旨”。由此可见高职语文教学除了注重实用性之外，更应该关注对学生人文素养的培训，教会学生学做真人。多元智能理论则强调要发掘人的潜能，关注人的全面发展，这与高职校的教育理念不谋而合。
高职语文课的作用是通过语文学习，提高学生的语文素养，充分发挥语文课的育人功能。而多元智能理论的引入，不仅为教学实践提供理论导向的支撑，而且将从形式上为学生创设一个活泼的学习空间，该理论将帮助语文课堂教学更生动、形象，更具感染力，很好贯彻了以人为本的思想。
2.1.2 多元智能理论进入语文课堂为学生拥有综合职业能力奠定基础
多元智能理论认为：智能是个体拥有的各种解决现实生活中实际问题的能力。在解决一些复杂问题的时候，需要综合运用多项智能。例如职场中，如何最快速适应环境是企业对每个员工的考评标准之一，而对新工作环境的适应需要许多知识来支撑，会用到人际关系智能、语言智能、自我认知智能、自然观察者智能等智能组合，一个平时在学校就训练有素的学生，就能在最短时间内适应岗位并取得优异的成绩。多元智能理论的这种思想符合《课程标准》中提倡的文化课与专业课相互配合，相互借鉴的要求。
2.1.3 多元智能理论能促使学校对学生进行更积极合理的评价
多元智能理论一向认为：所有智能只有所属领域的不同，而不存在高低优劣之分。所以我们的每个学生都有其优势智能领域，学校不能简单粗暴地下定论。而应当促使他的优势智能向其他的智能领域迁移。另外，多元智能理论中的智能主要指的是人解决问题和生产产品的能力。这些在学校开展的对学生进行的评价活动中极具指导意义，能帮助学校改变传统的以考试为主的评价观，探索更适合高职学生的、多元的评价观。这种良性的互动将优化学生的智能组合，提升其解决问题和创造新产品的能力。
2.2 多元智能理论进入语文课堂，有助于（下转第67页）（上接第43页）激发学生自信
高职学生大多在成绩上有些自卑，对课堂较为抵触。教师须根据“每个人都有其智能优势”这一点，采用多样化的教学手段，激发同学的优势智能，帮助他们重新认识自己。例如在课堂上采用分组的形式，学生根据各自的特长分配工作；让学生尝试用图表的形式来归纳课文内容；根据课文内容绘制插图；鼓励学生用有声的方式来解读诗歌，例如朗诵、吟唱；用表演的形式来加深对话剧单元中人物性格的理解。同时，教师的评价标准也应从传统的只关注个别智能转向关注学生身上的所有智能，不仅仅看重与语文学习有关的智能，而是要关注到学生各方面的潜能。评价的目的是为了帮助学生认识自我、全面发展、个性化发展。
2.3 多元智能理论进入语文课堂，有助于活跃语文课堂气氛，提升学生综合素养
加德纳指出：一个人在解决某项问题的时候，不是一种智能起作用，而是所有智能相互协作，共同作用的一个过程。而学生的情况也并非基本相似，而是各个不同。这两个特点要求我们的语文老师调整自己的教学设计，为所有学生各方面共同发展而尽可能采用适合每一个人的教学方法。多元智能理论进入课堂后，教学工作不一定拘泥于教室，户外也是一个相当好的课堂，在进行户外授课时，有较高自然观察者智能的同学便能汲取更多不易被一般人察觉的信息，这类信息也会很快传递给所有同学，有助于启发所有的同学观察、思考各类现象和现象背后事物的内在联系。同样，分组项目式教学也是一个不错的教学模式，学生不再静坐着一味等着教师单方面的传播，而是通过与小组成员的配合，分工完成教师布置的任务。在分组教学中，有着较高人际交往智能的同学能在小组中发挥积极的组织、管理、协调作用，提高小组的学习效能。由于有着不同智能特长的同学在课堂上都能各得其所，通过与同学的合作与交流，吸收他人的长处，正视自己的不足，课堂气氛也会由以往的沉闷转向活跃。
2.4 多元智能理论启示教师，多样化的课堂情境有助于优化学生的思维方式
多元智能理论认为不同环境和教育条件对个体的影响极大，所以为学生创设怎样的教学情境，将直接对学生的发展起相应的作用。语文教师也需要在课堂为学生创设有利于其发展的情境——一种民主、平等、和谐的情境。例如教师在进行抒情散文教学时，可借助音乐的形式渲染课堂气氛，为学生营造出的相应情境，有利于学生对课文内容的理解，产生精神上的共鸣。图片展示法也是能让学生有效深入理解课文的方式之一，教师出示与课文有关的图片或由学生展示自己搜集的能反映课文主题的图片，都能让学生对文章有直观的认识，激发对课文的好奇感，进而能对课文展开新的思索。抓住恰当的时机，为学生创设一个对话的情境，能强化学生的课堂主人翁意识，提高口语交际能力。
参考文献
[中图分类号]G40-03 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）12-0117-02
多元智能理论是美国哈佛大学著名心理学家加德纳教授于1983年在其著作《智能的结构》中提出来的。加德纳认为，传统的智力理论把智力主要局限于语言和数理逻辑方面，忽视了对人的发展具有同等重要作用的其他能力。加德纳认为：智能结构是多元的，这些能力并不是单独存在的，而是有着相互关联作为一组能力而存在。他先后提出了言语-语言智能、逻辑-数理智能、视觉-空间智能、音乐-节奏智能、身体-运动智能、人际交往智能、自我反省智能和自然观察者智能。加德纳的智能观非常强调智能的文化属性、实践性、可见性、发展性以及对创造能力的重视。
曾经有学者将学生毕业成绩与学生走入社会后的发展情况进行比较发现，有一部分在学校成绩优秀的学生进入社会后发展得并不好，而在学校不被看好的学生工作后却不鸣则已，一鸣惊人。由此可见，传统智力测验并不严密，或者说只有部分是正确的。而多元智能理论认为每个人都是独立的个体，每一个人都拥有自己独特的智力领域和优势智力，像一台机器上的每个零部件一样发挥着自己的作用。人们正因为各种智能的强弱不同组合，而成为个性鲜明的个体，人类社会也因此变得有趣。
多元智能理论旨在培养学生全面发展，认为每个人的八种智能都是可以被认为提高的，可以通过观察学生、了解学生，从而发现学生的个性，找出其优点和缺点，就可以制定方案，通过培养学生的优势智能，激发学生非优势的智能，进而达到提升学生能力的目的。培养学生多方面的能力，这与当今素质教育体制相一致，不仅联系紧密，还成为了素质教育的理论支撑。说到素质教育，其中文科教育中人文性的问题表现突出。人文素质是素质教育中综合素质的一部分。人文素质是指教师在教育教学过程中表现出来的综合素质，包括教师的理论素养、道德素养、理解能力和实践智慧等等。有人认为一个人的精神世界有三大支柱，即科学、艺术、人文，由此可见人文教育的重要性。
一、文科教育人文素质方面存在的问题及其形成原因与解决措施
（一）教育目标工具化导致人文素质缺失
当今社会应试教育炙手可热，学生家长以及教育界人士越来越重视文科教育的“工具性”，把教育单纯地作为一种考高分的手段，使本来可以生动形象的文科课堂，变得索然无味。结果可想而知，文科教育成为了应试教育信手拈来的工具罢了，毫无生动活泼可言。在英语、语文、历史等文科教学中，多数教师还是以传统的教学方法为主，较少开展任务型教学活动，教师讲、学生记的现象还比较普遍。了解如今教学内容的人都知道，现在初中高中课程目标定得又多又详细，学生和教师在有限的课堂45分钟完成这些教学任务都略显吃力，繁重的课堂任务下很多教师就将重点都放在单纯地将教学目标传授给学生这方面，而忽略了学生求学期间以及今后步入社会所需要的情感、态度、价值观等方面。这样的人文价值缺失的文科教育我想只能把它唤做是各个文科学科知识的传递与接收吧。这种情况下即便再有教学经验与能力的文科教师也无法将学生培养成一个全面发展的完整的人才。教师尚且如此，学生自然无法得到更好的教育。
解决教育目标工具化导致的人文价值缺失的措施，重中之重就是要端正教育态度。应当把目光放得长远一些来看，切忌鼠目寸光。学生是未来的国之栋梁，教育不仅仅是一种工具，不可以只为了中考、高考、四六级考试等应试教育而存在，而应该通过一门课程的教育提高学生各个领域的人文素质影响学生的今后生存与发展，进而造福国家与社会。
（二）教师知识结构单一导致人文素质缺失
长期以来，我国的师范教育往往偏重于文化科学与技术知识，忽视对师范生或在职教师其他方面的培养，注重培养学生某些智能，而忽视了其他智能的培养。这一点明显与多元智能理论相悖。顾明远指出：“许多大学生缺乏对自己国家历史和文化的了解，缺乏对世界历史文化的了解，他们知识贫乏，对人类历史文化遗产知之甚少。”尤其是“我国目前的高师课程体系中明显存在文化素质教育不足，其中人文素质教育尤其缺乏”。当代文科教师不应该只是为了教授某一门文科知识而存在的。教师这个职业本就是复杂而又多样化的。需要引起注意的是，很多教师，一旦踏入工作岗位，有了自己的家庭，就不会再像学生时代那样有充分的时间去提高自己的人文素质，去花费大把时间去思索如何全面提高自己的教育水平进而提高学生的人文素质。个人的懒惰也是一个原因，有些教师不愿意花费工作以外的时间去阅读相关的书籍杂志来提高人文素养，久而久之，学生时期积累下来的东西也会渐渐坐吃山空。
教师知识结构单一导致的人文素质的缺失，其解决措施为，教师应该从多方面提升自己的知识结构，虽然已经走入工作岗位，不再是学生，也不能忘记从多方面提升自己的各项智能。你不能决定人生的长度，但是你可以自由决定它的宽度和广度。作为一名文科教师，首先要掌握自己所教学科的基础知识与教学技能，其次就要多读书，多学习，在各方面都有所涉猎，做一个“杂家”。
（三）教育过程的灌输性，缺乏启发性导致人文素质缺失
在现今的教育体制中，各个学校与学生家长喜欢采用灌输式教学方式，教师缺乏循循善诱的意识以及培养学生多元智能全面发展的意识。文科课程，以语言文字为载体，但是，书本上的内容虽然是文字，但是并不枯燥。在语言表达上，教师“一言堂”“满堂灌”仍然主导课堂。但是，单一的语言交流忽视了交流中的学生所赋予语言的个性魅力，减少了学生依靠自身的能力去思考去感悟的快乐感，使学生丧失了发现问题和解决问题的能力，而且禁锢并窒息了学生的想象力和创造力。如今的学生缺少学习的机会，这并非是学生自己不愿意去抓住机会，而是我们一些老师不给学生这个机会，学生经验世界的贫乏，使得所学知识只停留在表面，都是些浅显的，没有自己想法也没有新意的东西。我们的教师应该与学生加强沟通，加强对话，加强教学的启发性，注重人文价值的提炼，那么，我们的文科教育才成为真正的教育。
正如熊培云《自由在高处》中所言：“生命的本质在于时间，而时间的意义在于创造。”这一点虽然在多元智能理论中没有明确的说明，但是多元智能理论是极其注重创新的。通过创新来给学生制造机会，通过创新来改变课堂教学方法，找到一种最适合提高学生全方位能力的方法，给学生插上翅膀，让其自由飞翔。
（四）教育价值的功利性，导致人文素质缺失
这一点是以上三点的补充，它虽然与多元智能理论关系不大，但是也是现如今文科教育中人文价值方面一个不容忽视的问题，所以简要讨论一下。
在我国，社会正处于转型时期，多种利益分配体制共存，对原有的思想价值体系形成冲击，人们的道德、人格及心态的双重性表现突出、演绎到学校中，对教师的职业自律、知识进取与人文修养形成挑战。教师思想观念、利益结构及相应心理状态发生波动，教师的爱岗敬业精神、治学态度，岗位意识等受到影响。例如，应试导向的课堂教学，语文课中老师要求学生背诵历年高考满分作文，英语四六级、专业四级、专业八级证书的需求加剧，英语课变成了级化训练与强化，历史地理课老师不讲授知识的来源而让学生死记硬背，等等。
为此，东南大学人文学院院长樊浩先生指出，中国教育正处于深刻的文化矛盾乃至文化危机之中，“教育与经济过度亲密，缺乏必要的距离；与社会过度亲和，缺乏必要的紧张；与文化过度异化，缺乏必要的生命关联”。
二、启示
人文素质教育开创了我国高等教育的新局面，而多元智能理论则成为高等教育最重要的理论支撑。素质教育的教学就是要发挥个性的长处，弥补个性的不足，通过扬长补短使每位学生得以最优发展。根据加德纳的多元智能理论，人的智力领域是多方面的，人们在解决实际问题时所需的智力是不同的，现实生活中需要每个人都充分利用多种智力来解决各种实际问题，不可以像以往那样只利用学校学到的一种或者几种智能来应对千变万化的世界。多元智能理论为文科教育工作者人文素质的建构提供了一个新的平台，其指导下的人文素质教育可以更好地服务于素质教育，特别有助于提高学生的全面素质，从而推动素质教育进一步深入发展。
文科教师应以学生的生活经验和兴趣爱好为出发点，围绕着课堂任务展开课堂任务设计，不可以漫无边际，要有助于提高文科的知识学习、语言技能等。要积极有效地带领学生去学习该科目知识，并由此及彼渗透到其他学科，使学生各项智能达到一个平衡的状态，将学生培养成完整的社会型人才。
【参考文献】
随着高职院校招生制度的改革，高职院校的教育已向“大众化”教育趋势发展。近年来许多高职院校已实行单独招生，绝大多数高职院校录取分数线文、理科750的满分已降到200分以下。生源质量的日益降低和社会对人才的高要求之间的巨大反差，使高职院校的毕业生产生“无业可就”和“有业不就”的两种现象表现越来越突出，毕业生就业难的问题已成为社会关注的热点。因此研究高职院校提高职业指导工作实效性的问题已刻不容缓。
一、问题的提出
近期笔者对某高职院校2009-2012年的毕业生就业情况进行了调查，详见下表：
调查数据显示：有些专业就业率逐年下降如：法律文秘；有些专业就业率逐年攀升如；机电一体化技术；有些专业就业率保持平稳。数据反映了高职院校毕业生的就业状况，但在实质意义上的高质量就业，应该比现在所看到的数据更让人担忧。高职院校就业率不高，与职业指导工作的实效性不高是分不开的。就业率不高从某种意义上讲，它将直接影响高职院校的生存。
二、当前高职院校职业指导工作质量不高的主要原因
（一）职业指导课程培养目标不明确
“大众化”教育的发展趋势为许多高考生园了大学梦，但也给职业指导工作带来前所未有的挑战。面对挑战高职院校职业指导工作没有根据自身生源的现状，与时俱进制定适合本校发展的就业指导培养目标。学生不能准确定位自己，职业指导课程理论多，实践动手能力少，诸如此类问题的产生，都因职业指导课程培养目标不明确而引起。
（二）职业指导课程设计不合理
各高职院校仅开设了《职业生涯规划》和《就业指导》课，且课时量太少，一般只开设40-60个课时的必修课或选修课。由于就业指导课是每个班都必须开设，就业指导老师少，学校只能选择合班上公共课，不利于老师对学生进行个别职业指导，大学生对职业生涯教育了解程度低，对所学专业与职业的关联认识不清；自我定位不客观，对个人智能优势认识模糊，个人创新能力的培养无方法无所适从。据权威机构对高职院校就业指导课的调查，学生对就业指导课程的教学满意度仅为76.37%。
（三）就业指导老师的综合素质不高
高职院校毕业生实现高质量的就业与学校就业指导的培养密不可分，没有一支高水平的就业指导老师，很难培养出高质量就业的毕业生。当前高职院校就业指导老师大多数是从招生就业处、学工处、团委等及辅导员队伍中派出，这批人员对指导学生就业有一定的实践经验，但在如何提升学生的就业竞争能力等方面的就业指导教学能力有待提高。因此就业指导老师的综合素质不高是影响实现高质量职业指导工作的重要因素。
三、实现高职院校高质量职业指导的有效途径与方法
（一）科学制定职业指导课的培养目标
依据高职院校生源现状，制定科学合理的职业指导课程培养目标非常重要。培养目标制定得否合理，将直接影响职业指导工作质量的高低。通过对培养目标的实施，使学生达到以下要求：（1）能准确理解高职院校人才培养目标，专业的基本情况和对应的行业、职业情况。能较为清晰地认识自己特点，职业的特点及社会环境，了解国家及区域经济发展战略，了解求职择业的基本知识及就业市场的基本信息，能把握就业形势与政策法规，掌握较新的创新技术，具有较强的实践动手能力，培养创新创业意识。（2）能树立职业发展的自主意识，正确的职业价值观，培养良好的职业道德。（3）能培养职业规划、求职择业、创新创业等专业能力，提高自身的沟通能力、协调能力、管理能力和创新能力。
（二）构建科学合理的职业指导课程
近年来高职院校的学生职业意识不断增强，现有的职业指导课程远远满足不了高职学生的要求。现在开设的《职业生涯规划》和《就业指导》课程，只能帮助学生认清就业形势，做好职业规划，树立“先就业，再择业”的理念，对如何提高就业竞争力，提高专业技能、技巧水平实现高质量就业方面的课程却很少。
要实现高质量的就业，关键在于提高学生个人的创新能力等综合素质。因此在职业指导课程体系中应增设“多元智能”和TRIZ理论等课程。“多元智能”理论能帮助学生认识自己的智能潜力，TRIZ理论课程能提升学生的创新能力。
“多元智能”理论是由美国哈佛大学心理学教授霍华德.加德纳经过多年研究和观察而提出的。该理论认为：“智能是一种处理信息的生理心理潜能，这种潜能会在某种文化情景下被激发，去解决问题或创造该文化所珍视的产品”。人的智能是由语言智能、数理逻辑智能、音乐智能、空间智能、肢体运动智能、人际交往智能、自我认识智能和自然观察智能等八种要素构成，八种智能的不同组合，能产生多层次的复合人才。我国高考制度选拔人才的标准倾向单一智能。文科、理科重视的是语言智能、数理逻辑智能，艺术类的招生只重视音乐和空间智能、体育类的招生只重视肢体运动智能。
高职院校的学生可能语言智能、数理逻辑智能有不足之处。开设多元智能课，可以培养学生的组合智能，激发他们多种智能的发展，提高他们解决问题的综合能力，使他们的智能在认识世界和改造自然的过程中发挥重要作用。
大学生创新能力的培养不仅仅是个人问题，面对新世纪的挑战，只有构建起有利于培养创新能力的创新型人才培养的模式，才能满足国家经济建设和社会发展的迫切需要，使我国从“人力资源大国”真正成为“人力资源强国”。 高职院校职业指导课程若忽视对学生创新能力的培养，高职院校的发展难以为继。因此开设TRIZ理论课程，通过对TRIZ理论的学习，提升学生的创新能力是实现职业指导工作高质量有效途径与方法。
TRIZ理论是1946年前苏联科学家阿奇舒勒通过对250多万份高质量的发明专利进行分析研究后得出的创新理论，该理论提出了创新与发明都是有规律可循的。TRIZ的含意是发明问题解决理论，是用原俄文字母的缩写转换成拉丁字母而成的。TRIZ理论体系包含九大方面的内容：①技术系统进化法则；②最终理想解；③40条发明原理；④39个通用工程参数和平矛盾矩阵表；⑤物理矛盾分离原理；⑥物—场模型分析；⑦76种发明问题标准解法；⑧发明问题标准算法（ARIZ）；⑨物理效应和知识库。
70年代以前这项技术对苏联科技发展起到巨大的推动作用，并列为前苏联的高级机密，苏联解体后该技术流传到欧美国家。目前世界500强企业运用该项技术发明了许多高质量的专利产品。
高职院校学生学习《多元智能》理论能帮助他们认清自己的智能组合优势，消除自卑感，授课时间从大一开始到大二第一学期结束。学习《TRIZ》理论及实践操作能帮助学生树立创新能力的信心，并用TRIZ技术去解决创新工作中的困难，这将大大提高学生成就感和知名度。授课时间为整个高职学习阶段（三年）。《职业生涯规划》、《就业指导》可按原计划安排执行。
（三）职业指导老师自身能力的培养是实现高质量职业指导关键
高职院校要实现高质量的职业指导，老师是关键。建设一支相对稳定、专兼结合、高素质、专业化、职业化的师资队伍是实现高质量职业指导的保证。如开设《多元智能》课程，发展学生的多元智能，指导老师首先必须具有多元智能，老师的某项智能的展示将为学生发展该项智能起到楷模的作用。老师运用TRIZ技术解决创新问题的范例会增加学生对学习该项技术可信度，激发学生的学习兴趣。学校就业指导部门的机构、人员的素质和能力对于学生就业起着至关重要的作用。就业指导部门的人员应该是学生的专业职业顾问，在就业咨询、职业定位、职业心理测试、求职技巧等方面给予全方位指导和帮助。因而，从事学生就业指导工作的人员应该具有丰富的学生管理知识，特别是就业指导方面的工作经验、现代人力资源开发知识、专业的心理学知识、广泛的人际关系和较强的人际沟通能力，同时具备合格的职业指导师资格，才能胜任这项职位。
综上所述，多元智能理论与TRIZ创新理论以人为本，提升了学生自身的素质水平，同时也提高了对教师自身的要求。通过引入新的理念，新的要求，实现职业指导的提升。
参考文献
[1] [美]霍华德·加德纳.多元智能新视野[M].沈致隆译.中国人民大学出版社，2012.
在现代市场经济中，工作的复杂程度越来越高，环境的多变性越来越大，发展的挑战越来越艰巨。众多学者一致认为企业如果要生存和发展，则必须充分开发和利用员工的创造力潜能，只有这样才能赢得人才竞争的优势，才能给企业带来革新、机遇、绩效和竞争力。创造力一般被定义为产生新奇、有用的想法或者答案，当这种想法或者答案被员工应用于工作时，往往可以帮助企业解决现实的问题，给企业带来新的产品和服务，抓住一个新的商机，或者提高企业的效率。由此，我们可以认定员工创造力常常是创新的开始和组织成功的重要源泉。但是如何才能激发员工创造力，成为现代企业急于解决的关键问题。
在探讨创造力的形成机制方面，有学者将创造性自我效能引入，认为知识水平、领导行为、工作复杂程度都会影响员工的创造性自我效能感，进而影响员工的创造力。另外，组织行为学已经研究证实了情境或者组织因素可以激发和培养员工的创造力，例如变革型领导、知识共享、学习导向等。其中情绪智力（Emotional Intelligence）作为心理认知层面的重要因素，被很多研究者认为在组织情境中扮演着重要的角色，无论团队还是个人的情绪智力在促进沟通、交流以及帮助企业和员工提高决策水平方面都有重要影响。在组织行为学有关领导的研究中，情绪智力被认为是有效领导的一部分，同时被认为是激发和提高员工创造力与绩效的重要因素。
通过对文献的回顾，我们发现尽管已有研究已经指出创造性自我效能对员工创造力有影响，亦有研究表明情绪智力对员工创造力有重要作用，但是缺乏将情绪智力、创造性自我效能、员工创造力相整合的研究。尤其是在国内，对情绪智力的研究尚处于起步阶段，相关研究文献较少。本文基于中国文化情境，以员工创造性自我效能为切人点，提出员工情绪智力向员工创造力转化模型，以华东地区的企业员工为对象展开实证研究。这一问题的研究有助于我们弄清个体情绪智力向创造力转化的内在机理，进一步完善创造力形成和转化相关理论，并为我国企业的实践与发展提供借鉴和指导。
一、文献回顾与理论假设
（一）员工情绪智力与员工创造力
员工创造力被认为可以在任何工作、任何组织中产生，研究者们也认为员工创造力最终将由员工自身激发产生。研究表明，领导方式和领导风格对员工创造力有重要影响；团队内部员工的支持与互动对员工创造力也有重要作用。这些作用和影响通过改变员工在个体层面的认知如个体的动机、技能等来促进和激发员工创造力的形成。而以员工情绪智力作为员工个体层面的因素，对员工创造力的影响，已经引起了研究者的关注与讨论，而且也已经被研究证实对创造力有重要的作用。
在社会认知理论中，情绪智力一方面被认为是一种认知能力，一方面也被认为是个人品质能力的结合。Goleman认为情绪智力是个人品质能力的结合，将情绪智力划分为5个维度：自我意识、自我控制、动机、同理心和社会能力。有学者通过分析以上5个维度认为这种情绪智力实际上是一种个人认知能力在四个方面的表现（情绪评估与表达、利用情绪强化认识并指导决策、情绪认知以及情绪管理）。也有学者从区别于大五人格的角度将情绪智力定义为以下四个维度：理解自身情绪、理解他人情绪、运用情绪、情绪管理。Rego等于2005年通过实证研究与分析提出的六度模型（理解自己的情绪、面对批评自控、自我激励、情绪控制、同理心、理解别人的情绪）被认为能够全面反映情绪智力的内涵而广泛被接受。
目前，在国内研究团队和组织中员工情绪智力与创造力之间关系的文献较少，而国外学者关于这方面的研究相对较多。Goleman，Boyatzis与McKee认为情绪智力在团队绩效中起到了关键的作用。在团队层面上，情绪智力也被认为可以通过团队信任、协作文化，最终转化为团队创造力，同时个体作为团队的一员在团队信任、协作文化以及团队创造力中扮演了重要的影响。无论是团队还是个体，情绪智力在创造力的激发和培养中都发挥着积极的作用。Rego基于领导者的角度，研究了领导者个体的情绪智力与员工创造力之间的关系，认为领导者较高水平的情绪智力与员工创造力之间呈显著的正相关关系。
基于以上分析，我们提出以下假设：
H1：员工情绪智力对员工创造力有正向显著影响
（二）创造性自我效能对员工情绪智力向员工创造力转化过程中的影响
自我效能被定义为个人相信自己可以组织并执行给定任务的能力，这种能力往往可以促使个人迎接挑战、战胜困难。在社会认知理论中，自我效能被认为是在复杂社会情境中驱动员工行为的重要因素，不仅可以提高员工在目标设定、承诺履行、持续努力及面对挑战中的表现，而且也被认为与创造力有着密切的关联。而创造性自我效能的内涵则更加丰富，它与创造力相关联，将知识、工作自我效能、领导行为以及工作复杂度统筹考虑，反映一种综合能力。创造性自我效能被定义为相信自己可以生产具有创造性的结果和绩效，实证研究已经证实，创造性自我效能感较强的员工更有利于产生创造性的成果，享受创造性的过程并不断提高其在工作中的创造性水平。
在有关社会交互关系理论的研究中，创造性自我效能作为交换关系向创造力转化的中介变量得到实证验证。在研究领导与创造力的文献中，Gong将员工学习导向、变革型领导作为自变量，将员工创造性自我效能作为中介变量，实证研究表明员工创造性自我效能对于员工学习导向和变革型领导向创造力转化过程中起到了中介作用。创造性自我效能可以将员工的知识和能力转化为员工内在激励，激发员工创造力。同时文章还认为员工创造性自我效能可以促使员工设立更高的目标，从而进一步提高员工的创造力水平。而员工情绪智力被认为是可以激发员工创造性自我效能产生与实现的关键因素。员工情绪智力对员工创造性自我效能有着积极的影响，员工拥有较高的情绪智力可以提高员工的学习能力和决策能力，这些能力常常会促进员工提高其工作绩效。同时，员工拥有较高的情绪智力水平，可以更好地控制自身的情绪，避免不良情绪对工作态度的影响，处理好人际关系和自身与工作的关系，从而增强其创造性自我效能感，最终使员工工作更具创造性和使员工工作绩效提高。
基于以上分析，我们可以发现员工情绪智力显著地影响员工的内在认知——创造性自我效能，进而激发和提高员工的创造力。因此，我们提出以下假设：
H2：创造性自我效能在员工情绪智力与员工创造力之间起中介作用
（三）性别在员工情绪智力向员工创造力转化过程中的影响
有研究认为男女情绪智力水平无差异，不过也有学者认为女性的情绪智力水平要比男性高。一些学者认为性别在情绪智力和其他独立变量之间扮演调节作用，例如Rego等认为女性的情绪智力使得他们相对于男性来说对生活和健康有着更高的期望值。研究发现女性领导者往往能够更好地理解自己和他人的情绪，面对批评时也表现得更为柔和，常常能够更好地激发员工的创造力。在跨文化情境中有关个人情绪智力的提高可以帮助员工提高其工作适应性的研究中，有学者认为性别对于员工的适应性起到一定的调节作用，但这种作用并不明显。
基于以上分析，可见学者们关于性别对员工情绪智力的影响认识，看法不一。本文认为男女在员工情绪智力向员工创造力转化过程中的差异性并不明显，故不作出倾向性假设。为了进一步探究性别在员工情绪智力向员工创造力转化过程中的影响，我们把性别作为调节变量引入分析。
通过上述对前人研究成果的回溯和假设提出，我们经过分析与推理，确定本研究的理论框架（如图所示）。
二、研究设计
（一）研究对象及数据收集
本研究于2012年3月至5月期间，以调查问卷的形式对高科技企业密集的华东地区的数家企业内任职员工进行样本数据的收集。在发放问卷之前，我们尽可能地通过报刊、杂志、网络、企业黄页、公开信息等途径了解确定拟调查的企业名单，然后通过电话、邮件和人际网络等方式与企业建立联系，达成调研意向。为了提高调查的准确度，保证数据的真实性，我们控制了员工的年龄、工作经验、学历等人口统计学变量，然后采用匿名形式以邮件和纸质版相结合的方式发放问卷，在问卷发放两周后，进行回收。本研究共发放问卷256份，收回212份，其中填答无效及不合格问卷（问卷填写不完整、数据明显存在问题等）43份，有效问卷回收率为66%。样本中高科技行业如通讯电子、制药、科研院所、机械制造等企业占比达到73%。受访者中本科及以上学历的比例高达92%，其中女性占比36%。
（二）变量测量
员工情绪智力（EI）：本文采用由Rego和Femandes共同开发的情绪智力量表（理解自身情绪3个题项、理解他人情绪3个题项、自我激励3个题项、面对批评自控3个题项、同理心2个题项、情绪自控3个题项），共17个题项，该量表采用七点量表进行测定（1表示完全不同意，7表示完全同意），已经被学者广泛使用，证明能够很好地反映员工情绪智力状况。
创造性自我效能：我们使用Tierney和Farmer开发的量表来测量员工创造性自我效能，该量表包含3个题项，采用七点量表进行测定（1表示完全不同意，7表示完全同意）。这个量表在测量员工创造力自我效能方面得到了广泛应用，被证明有很好的适用性、效度。
员工创造力：我们采用Gong等人在对已有量表进行完善与补充的基础上开发出的适用于中国情境的员工创造力量表。该量表共有七个题项，采用里克特七点标识进行测量，1表示完全不同意，7表示完全同意。
（三）研究方法
本文使用SPSS17.0对各测量数据进行信度检验、相关性分析，在信度各指标达到要求之后，使用Amos17.0构造结构方程模型进行验证性因子分析，以确定模型的结构效度。在对数据进行回归分析过程中，我们利用SPSS17.0对数据进行中介效应和调节效应检验。
三、数据分析及结果
（一）各变量之间的相关性分析
各变量之间的相关性分析结果如表1所示。
通过对表1的分析可以看出，员工情绪智力与员工创造力、员工创造性自我效能之间呈现明显的正相关关系。其中员工情绪智力各指标中，面对批评自控与创造性自我效能和员工创造力之间的关系不明显。本文以Cronbach’s α系数来检验变量的信度，如表1括号中数值所示，各变量的Cronbach’s α值都在可接受的范围之内，这表示本量表具有较好的信度。
通过对数据进行球形检验可得KMO=0.788、X2=1725.152、p
（二）假设检验
我们采用回归分析方法，在控制了年龄、工作经验、学历等人口统计学变量的基础上，考察了员工情绪智力对员工创造力和创造性自我效能的影响，详细分析结果见表2。在员工情绪智力对员工创造力影响方面，我们可以看到：员工情绪智力越高越具有创造力，其中员工理解自身情绪、面对批评自控、自我激励、情绪自控、理解他人情绪对创造力的影响显著，而同理心对创造力的影响则不明显，从-而部分支持假设H1。员工情绪智力对创造性自我效能的影响表明：员工情绪智力越强创造性自我效能感越强，其中面对批评自控、自我激励、情绪自控、理解他人情绪对创造性自我效能影响显著，理解自身情绪、同理心的影响则不显著。
（三）创造性自我效能对员工情绪智力和员工创造力的中介作用检验
我们采用“分步回归法”对中介效应进行检验。首先，由表2可知，员工情绪智力中理解自身情绪、情绪自控、自我激励、理解他人情绪对员工创造力具有显著的影响，员工情绪智力中面对批评自控、自我激励、情绪自控、理解他人情绪对创造性自我效能具有显著的影响作用。在比较以上对创造力和创造性自我效能显著影响的各维度之后，我们发现只有情绪自控、自我激励、理解他人情绪三个维度满足中介效应检验第二步的要求，因此我们只对这三个维度进行回归分析（同时为了便于比较和观察，面对批评自控、理解自身情绪和同理心的相关回归变化一并列出）。第三步，我们将中介变量创造性自我效能放入回归方程，比较第一步和第三步可以发现，员工情绪智力对员工创造力的影响系数中自我激励、理解他人情绪显著性消失，而情绪自控的显著系数有所下降。这说明创造性自我效能在自我激励、理解他人情绪与员工创造力之间起到完全中介作用，在情绪自控与员工创造力之间起到部分中介作用。
（四）性别在员工情绪智力向员工创造力转化的过程中的作用检验
本文将性别这一变量作为调节变量（女=1，男=0），采用分步回归方法利用SPSS进行回归分析。第一步将年龄、工作经验、学历等控制变量强行进入回归方程，第二步将员工情绪智力各个维度放入回归方程，最后将交互项引入回归方程进行分析（见表2）。回归结果显示各交互项与员工创造力之间的显著影响不明显，只有理解自身情绪与性别的交互系数达到较低水平的显著性要求（p
四、结论与建议
（一）结果讨论
近年来关于员工创造力的研究越来越受到学者们的重视。员工创造力，不仅是组织行为学中新近关注的话题，同时也是心理学领域比较热的命题。与组织、团队层面的创造力不同，个体层面的创造力对个体认知层面因素的关注更为密切，尤其是心理层面的因素。认识到个体心理层面因素对个体创造力的作用特殊而丰富，有着不断广泛而深入研究的必要。本文在对现有国内外文献进行归纳和整理的基础上，引入创造性自我效能这一中介变量，探讨了员工情绪智力向员工创造力的转化形成机制。
本文通过实证数据分析与结果推演，得出以下结论：
1 员工情绪智力各个维度对员工创造力的影响存在差异。这一研究结论深化了组织情境中Barcsak、Lassk和Mulki关于情绪智力对员工创造力的影响，情绪智力各维度之间对员工创造力的影响是不同的。区别于Choi笼统意义上情绪智力对员工创造力的积极影响，本文研究发现员工情绪智力中理解自身情绪、自我激励、情绪自控、理解他人情绪对于员工创造力有着显著的正相关关系，而面对批评自控、同理心对员工创造力的影响不显著。研究结论中，值得关注的是员工在面对批评自控、同理心上的表现越好，其创造性方面的表现就越差，不难理解一个拥有独立、开放思想的员工才不会被企业的规章所束缚，才能更具开创性的完成各项工作。
2 创造性自我效能在自我激励、理解他人情绪与员工创造力之间起到完全中介作用，在情绪自控与员工创造力之间起到部分中介作用。研究结果在一定程度上证实了Tiernery和Farmer关于创造性自我效能在创造力形成中的中介作用。作为心理层面的一个重要指标，创造性自我效能感是员工对自身的一种肯定和认同，其对于创造力的激发至关重要。在现实企业中，一个能够理解他人情绪，并善于控制自身情绪以及自我激励的员工，往往能够形成较高的创造性自我效能感，从而促进员工创造力的形成。
3 在员工情绪智力向员工创造力转化过程中，性别的调节作用并不明显。这与Hechanova和Beehr的研究相一致，他们认为女性的情绪智力水平与男性并不存在明显差异，女性同样可以在工作中富于创造性地完成工作。同时，本研究结论也为男女“职业平等”观念提供了佐证，女性在员工情绪智力向员工创造力转化方面并不劣于男性。
（二）现实建议
根据以上研究结论，我们得出以下企业管理实践的指导建议：
1 企业应该重视对员工情绪智力的培养。企业在对员工的聘用、培训、教育中，一般更关注员工技能的提高，较少关注员工的情绪智力水平的提高。企业在选拔人才的时候，应该结合自身的行业特点和企业文化，选拔和聘任不同情绪智力水平的员工，为岗位配备最合适的人才。有关情绪智力的素质教育方面如沟通、社交礼仪等课程也应该成为企业教育和培训的重要内容，提高员工的沟通技巧，改善员工的人际关系，从而增强员工的创造力水平，提高员工的创造力绩效。
2 企业和员工都应该重视提高员工的创造性自我效能感。在工作中，员工应该培养自身积极的态度、正面的思想，努力养成良好的工作习惯，增强自身的创造性自我效能感。企业领导者应该和员工建立良好的互动关系，增强员工自身对企业的归属感和使命感，增强其自信心，最终促进其创造性自我效能感的提升。
1背景
智能科学与技术是当前科学研究和工程实践的理论与技术发展的前沿领域，智能科学与技术专业是一个多学科交叉的跨应用领域专业Ⅲ。智能科学技术的发展将把整个信息科学技术推向“智能化”的高度，这正是当代科学技术发展的大趋势，对于这方面人才的需求也越来越迫切。智能科学与技术培养掌握坚实智能科学与技术基本理论和系统专门知识，具备作为工程师或领导者及公民的良好人文修养，具有从事科学研究、工程设计、教学工作或独立担负本专业技术工作能力，深入了解国内外智能科学与技术领域新技术和发展动向，能结合与本学科有关的实际问题进行创新研究或工程设计的高级专门人才。
高校应稳妥发展与完善智能科学与技术专业的本科生教育，夯实本科教育基础并积极创造条件，大力开展创新教学，努力培养学生的创新意识、创新精神和工程实践能力，使之成为具有系统技术基础理论、专业知识和基本技能，良好科研素质和较强创造能力的智能科学与技术工程师。
2教学计划与教学管理分析
智能科学与技术属于计算机类专业，其必修课程设计原则是使学生具备计算机科学与工程的基础理论知识，尤其是大类专业招生教学的院校，通识课程主要是数学、物理文化基础，强调扎实的自然科学基础。专业教学的特色体现在专业必修和专业选修课程，专业必修课一般分为数学基础和专业课程。计算机类专业数学基础课程一般包括线性代数、微积分、离散数学、微分方程、概率与统计、数值计算等；专业课程一般包括程序设计基础、高等程序设计、数据结构、操作系统、计算机组成与结构、数字电路与逻辑设计等。
2.1学分
本科培养计划的学分中，国内外大学学分总数趋势是逐步减少，追求少而精。国内院校一般在130～190学分之间，如北京大学为150学分，清华大学为1 70学分，东南大学与浙江大学均为160学分，还有16学时为1学分的，也有18学时为1学分的。
中国台湾的大学一般在130学分左右。台湾交通大学最低毕业学分为128学分，其中必修课程须达76学分（共同必修58学分+资工组核心须达分+（资工组副核心课程学分+另2组核心课程学分）），专业选修本系课程须达12学分，其他选修课程须达12学分，通识课程须达28学分（含外语课程必修8学分）。台湾“中央大学”为136学分，台湾“清华大学”为136学分，其中必修和必选学分126，其他与导师商量决定。
美国的大学各校差异较大。美国的学分计算有4学期制、两长一短制及两学期制，其中加州大学伯克利分校为120学分，麻省理工大学为90学分，加州大学洛杉矶分校为186学分，斯坦福大学为180学分。
2.2教学管理
在教学管理上，斯坦福大学给学生提供了非常宽松的自由发展空间。新生入校后不分专业、不分学院。除了医学院和法学院学生需要经过一定的选拔程序外，本科生可以在入学后的前一个学期适当时候随意选择专业，并且选择专业后允许更改，只要毕业时满足专业培养方案即可。
国内的浙江大学是较早实行按大类招生的学校之一，分为大类培养、专业培养和特殊培养3类，前两年不分专业，按学科分类集中培养。
台湾的大学专业也是按大类完成前期的基础课程，再分小专业完成各学程，包括基础课、核心课和进阶课。
教学分组是现在的主流课程架构，也是体现专业方向的主要形式，分组课程是体现专业特色的课程组。国内清华大学采用的是分组教学；台湾的大学基本上采用的是以教学方向分组的方式，台湾的大学教学分为课程与修业、学分学程。
2.3实验与实践教学
计算机类专业各大院校都强调课程实验与实验教学，而目前课程该如何进行教学？这不仅是实验问题，如何以工程教育专业论证为目标，怎样使教学目标达到毕业要求是关键。做中学是主流实验教学方式，尤其是美国的大学，大作业体现的是实验与理论教学的结合，是考查学生是否理解理论知识的重要途径。学生不仅能够学习扎实的数学和计算机专业知识，还进行大量的实践创新训练。麻省理工大学、加州大学伯克利分校、加州大学洛杉矶分校、斯坦福大学都属于实践创新性教学模式。例如，斯坦福大学程序设计范式课程重点比较C、C++、Java的特点和难点，每1～2周有一次大作业，针对不同的任务，要求学生用不同的语言实现，使学生加深理解各类编程语言的应用场合；麻省理工大学的课程计划是必须先修12学分的实验课程，再修3门或4门核心课程，最后选择3门方向学科和1门关于该方向的实验课、2门专业拓展课。
3智能科学与技术课程体系分析
智能科学与技术课程体系在智能基础理论研究的基础上，需要安排基础性、通用性、关键性的智能技术研究，主要包括感知技术和信息融合技术；自然语言处理与理解技术；知识处理（认识）技术，包括知识提炼、知识分类、知识表示技术等；机器学习技术，特别是统计与规则相结合的学习技术；决策技术，即知识演绎技术特别是不确定推理技术等；策略执行技术，即控制与调节技术；智能机器人技术，特别是面向专门领域的智能机器人技术；智能机器人之间的合作技术；基于自然语言理解的智能人机交互与合作技术；智能信息网络技术。
国内最早创办智能科学与技术专业的学校包括北京大学，西安电子科技大学是第2批开始培养智能专业学生的院校。北京大学的本科教学计划中，专业必修课程（2分）包括：①专业数学/理论基础（15学分）：算法分析与设计、集合论与图论、概率统计A、代数结构与组合数学、数理逻辑；②硬件与系统基础（分）：数字逻辑设计、微机原理和信号与系统；③智能基础（5学分）：脑与认知科学与人工智能基础。专业限选课程（15学分）包括信息论基础、计算方法B、数字逻辑设计实验、微机实验、数据结构与算法实习、机器感知和智能处理实验、智能多媒体信息系统实验。选修组合课程（29～32学分）：学生按照自己的兴趣，参考智能的2个专业方向推荐专业课组合，自行选择，至少选修20学分的智能专业课程。公共核心+专业方向+新技术及其他：①公共核心课程（分）：智能科学技术导论、模式识别基础、生物信息处理、智能信息处理；②专业方向课程（11～15学分）：机器感知与智能机器人方向、智能信息处理与机器学习方向、新技术及其他。
西安电子科技大学智能专业主要课程包括电路分析理论、信号与系统、数字信号处理、数字电路及逻辑设计、模拟电子技术基础、微机原理与系统设计、数据结构、软件工程、人工智能概论、算法设计与分析、最优化理论与方法、机器学习、计算智能导论、模式识别、图像理解与计算机视觉、智能传感技术、移动通信与智能技术、智能控制导论、智能数据挖掘、网络信息检索、智能系统平台专业实验等课程及30多门选修课程。
建议各学校可以根据学院教学特色与实际需求，设计专业核心课程。北京大学偏重“信息处理”，湖南大学偏重“智能系统”，但需要强调的一个前提就是智能科学与技术专业属于大计算机类，更需要大EECS专业的基础。编程、电路、数学、数据结构、计算机系统这五大核心基础就是大EECS；其次是专业，计算机以系统结构、操作系统、网络、编译、数据库五大经典专业核心课为主，湖南大学的智能科学与技术专业强调系统，因此信号与系统、操作系统、嵌入式系统、人工智能是最基本的专业核心课，然后再分不同的分支。湖南大学智能科学与技术专业核心课程包括人工智能概论、机器学习、计算智能导论、模式识别、智能控制导论、智能数据挖掘、机器人学等；研究学位课程包括模式识别、人工智能等，主要体现为智能科学与技术基础（人工智能概论、机器学习、计算智能导论、模式识别）、核心（智能控制导论、智能数据挖掘）和应用（机器人学）。
4结语
（1）在课程计划实施过程中，教师需要遵循课程的时序图，即描述课程的进阶关系，从本科直到研究生，同时还可以实行一定的修课限制，如台湾交通大学计算机概论与程式设计和面向对象程式设计两科皆不及格者不得修数据结构与算法概论，若数据结构不及格不能修算法设计课程等。
（2）程序设计类课程用上机程序能力考试来设置合格条件，如台湾交通大学基础程式设计及格条件为通过“程式能力鉴定”，湖南大学则以CCF―CSP软件能力测试作为程序设计课程通过的考核标准。
（3）鼓励学生参与项目、竞赛等课外科技活动，如台湾“清华大学”的综合论文训练是由具有同等水平的项目训练成果或SRT（student research training）计划项目以及其他课外科技活动成果经认定后代替的。
随着社会的发展，高职教育的发展是以促进社会经济发展和培养技能型人才为目的，在教学管理中运用多元智能理论，深化改革教学管理制度，构建教学质量评价体系，建立和完善各教学环节的质量标准及相关工作人员的工作规范，从而提高高职院校学生的知识技能，为就业奠定良好的基础。
一 对多元智能理论的理解与认识
多元智能理论是美国哈佛大学教授、当代著名心理学家和教育家霍华德·加德纳于1983 年提出的。它系统地论述了一种全新的人类智能结构理论——多元智能理论。它认为人类的智力是多元的，我们的孩子每个人都具有九种智能，即：语言智能、逻辑——数学智能、视觉——空间智能、身体——运动智能、音乐智能、人际智能、内省智能、自然观察者智能和生命存在智能。多元智能理论让我们能够更全面地看待学生，更深入地挖掘每个孩子的潜能。几年来，“多元智能理论”在国内流行甚广，一些教育专家称之为“素质教育的理论基础”，有的课程改革专家把其当成指导我国新课程改革的“新理论”。它为开发学生的潜能和创造性，为教师的个性化教学创造了条件。
多元智能理论主张评价学生应该从多元角度去评价，发现学生的智能所长，通过适当的教育强化其长处，促进各种智能协调发展，达到提高学生整体素质的目的。加德纳认为，每个人的智能在每个人身上以不同方式、不同程度表现出来，多元智能理论的精髓不在于提出人们有多少项智能，而在于指出了人与人潜能的差异性与多样性。他把智能定义为“智能是在某种社会和文化环境的价值标准下，个体用于解决自己遇到的真正难题或产生及创造出某种产品所需要的能力。”他认为，一方面，智能不是一种能力而是一组能力；另一方面，智能不是以整合的方式存在，而是以相互独立的方式存在。多元智能理论从新的角度阐述和分析了智力在个体身上的存在方式及发展潜力，对学生的智力发展、教师的育人以及教育教学的管理有着直接影响，并在教育界引起广泛关注，并进行了深入的探讨。
二 应用多元智能理论，尊重学生个性，建构合理的评价系统
多元智能理论提出对于学生的智力发展，应根据学生个性发展进行教育，这样，有利于学生多元智能的培养。加德纳认为，人的多元智能的发展水平的高低关键在于开发。他强调，帮助每一个人彻底地开发他们的潜在能力，需要建立一种教育体系，能够以精神的方法来描述每个人智能的演变。学校的教育是开发智能的教育，其宗旨应是开发学生的多种智能，并帮助发现其智能的特点和业余爱好，促进其发展。
人类拥有多种智能，每一种智能在人类认识世界的过程中都发挥着巨大的作用，如果仅凭一、两种智能，是不能快速、有效地解决现实问题的。为此，我院运用多元智能理论，强调以教学为中心，以学生技能培养为方向，适时调整课程，迎合学生学习兴趣，促进学生技能的掌握和应用，加快成长。在课程改革中适时修订各专业教学计划、教学大纲和课程基本要求，整合教学内容，遵循高职教育人才培养目标的要求，不断创新人才培养模式，构建适应经济发展需求的办学特色，及时将新技术、新材料、新设备、新工艺补充到教学内容中，保持教学内容的实用性和先进性。为突出高职办学特色，构建教学理论与实践紧密结合的教学体系，从岗位需求人才知识结构的角度出发，侧重对学生技术能力的培养，积极组织学生参加教学实践活动，强化学生的综合能力，以适应社会的需求。
为了将多元智能理论渗透到教学管理中，在教学质量监控中，坚持以教学过程各类教学环节为中心，以提高教学质量为核心，以各类教学检查为手段，使教学管理符合教学规律，在探索、发现、认识规律的基础上，总结归纳出体现教学规律的要求，建立健全系统的教学管理制度。
三 依据多元智能理论，完善各教学环节标准，保证教学质量的提高
多元智能理论认为，“只有通过真正领域（即社会承认其价值的学科）中的活动，才能最佳地发展和促进人类的认知能力”。对教育而言，其对象是人，而多元智能理论提到的八个智能和对人的发展智能功能，在教学管理中得到充分体现。高职院校的教学管理是管理者根据高职院校的特点和教学任务，依据教学客观规律，按照一定的目标、原则、程序和方法，对教学工作进行科学的计划、组织、指挥、协调和控制的过程，是整个学院教学工作的核心，教学管理工作如同纵横交错的网络，需要高素质、高水平管理队伍做保障，充分、有效地发挥其主观能动性，提高管理效率。高职教学管理队伍水平的高低，是实现教学管理科学化、现代化的关键，在高职院校教学管理中，必须建立一支“敬业精神好、文化层次高、综合素质优、业务水平强”的管理队伍，对教育事业有高度的责任心和较强的事业心，有现代化管理知识，有丰富的经验和敏锐的观察力，在教育教学中起指导作用。他们既有判断、分析和解决实际问题的能力，又是善于管理的实干家，能较好地掌握教育教学的内在规律，熟悉教师和学生的特点，调动教师和学生的积极性，同时能将多元智能理论充分运用到教学管理中，在管理过程中遇到问题能够具备自我反省能力、人际交往能力，学会运用科学的方法和多元智能理论去分析问题、解决问题，不断地学习，在实践中学会科学管理，并从经验管理的模式中解放出来。由于教学管理各环节互相关联，互相影响，这一切都要求教学管理人员发挥“人际关系智能”互相协作和沟通。
总之，在多元智能理论指导下，只有积极探索多元智能理论，充分运用多元智能理论，深入理解多元智能理论，才能诠释多元智能理论后就要重新定位教育目标，力求培养学生的八种智能，尽量开发学生的潜能。鼓励学生建立信心，有天生我才必有用，行行出状元的思想。与此同时，教师要善待每一个学生，不能挖苦学生，不能讽刺学生，要善于发现学生的闪光点。
参考文献
［1］钟祖荣、伍芳辉.多元智能理论解读［M］.北京：开明出版社，2003
Abstract： Smartphone technologies are related to the development,the production,the sales,and the use of smartphones,with features such as subjectivity,intentionality,mobility,multi-functionality,and incompleteness nature of ownership transition,etc.The social attribute of smartphone technology is defined as the attribute of human interaction reflected in above activities.The subjectivity and mobility of smartphone technologies extend the sense organs,the nervous system,and the brain of human,enhancing people’s cognitive and thinking ability;the mobility and multi-functionality extend temporal and spatial boundaries of human interaction,improving the efficiency of work and enriching our lives;the incompleteness nature of ownership transition determines the special diversity of subjects,demonstrating the complexity of social interaction.The social attributes of smartphone are generated by the permeation through the whole procedure of its running process,which present as the nationality,the economy and the value orientation ability and so on.
Keyword： Smartphone technology; Social attribute; Generation mechanism; Implementation path;
在智能化、网络化、信息化浪潮的推动下，智能手机成为日常生活和工作中不可或缺的部分。智能手机不仅普及率高，而且被使用时间长。据2021年《第十八次全国国民阅读调查成果》的结果显示，“2020年我国成年国民人均每天手机接触时长为100.75分钟，比2019年的100.41分钟增加了0.34分钟”。[1]反过来说，智能手机作为一种多功能的网络移动平台，进一步加速了智能化、网络化、信息化发展，延伸了人的感觉器官、神经系统和大脑，增加了人与人交往的时空边界，增加了人与人关系的复杂性。智能手机独特的技术特征将有利于深化人们对其社会性的认识，促进其规范使用和有序发展。
一、技术与智能手机技术
1. 技术的内涵与特征
芬伯格（Andrew Feenberg）同时依据两个标准（是否受人控制和是否价值中立）把技术理论分为四类：工具论、决定论、实体论和批判理论。其中，工具论和决定论是价值中立的，实体论和批判理论是价值负载的；决定论和实体论都强调技术的自主性，工具论和批判理论都认为技术是受人控制的。[2]前三类理论都是从技术产品，即人造物的角度分析技术。而最后一类（即技术批判理论），将关注的焦点集中到技术设计的源头。他认为，技术从设计阶段便融入了利益主体的意图、目的及价值观，主张批判现存技术去寻找可替代的技术。
伊德（Don Ihde）认为，“技术是我们在环境中以各种方式形成使用的那些物质文化的人工物。”[3]这种人工物不仅仅是一种工具和手段，而且其结构和功能还隐含着制造者的目的和意图。“通过人造物的结构，可以把人造物与人的因素，与人的意向和人所生活的具体情景（环境）联系起来。”[4]技术是生活世界的技术，人造物处在生活世界的大背景或某个具体情景之下，必然会依赖或聚集生活世界中自然、社会、历史等各方面的内容，对人与社会乃至整个世界的关系产生多维度的影响。
基于以上分析，本文对技术的概念界定如下：技术是以人造物为主要研究对象，联结人的意向和实践并对生活世界各要素聚集和反映的过程。其特征主要有：（1）主体性。技术不能脱离人单独存在，而且在技术过程中常有多个主体参与，他们都有可能影响技术发展的方向；（2）意向性。人造物中包含了技术主体的经济、社会、政治、文化和生态等方面的意向，这也是人造物产生的动力和原因；（3）物质性。技术最终会外化为一个人造物，或搭载在相应的工具或设备上。
2. 智能手机技术的内涵与特征
关于智能手机的内涵，大体有三种观点，一是认为智能手机是一种服务于媒体传播的移动媒介；[5]二是认为智能手机是一种携带方便的用于语音通讯和信息交流的工具；[6]三是认为智能手机是一种中心文化，反映了经济状况、社交活动及背后的权力关系等文化内容。[7]
以上三种观点谈论的是智能手机，所以关注的是智能手机的使用和由此导致的各种问题，而智能手机技术除了智能手机的使用外，还包括智能手机的研发、生产和销售等环节，其中手机的研发或设计至关重要：作为手机技术的源头，它潜藏着手机技术的目的、意向和本质。智能手机技术是技术的一种，其特征除了前文提到的技术的三个特征外还包括：（1）移动性。智能手机的最大特点是体积小且轻便，易于携带，成为了人们生活、工作的有力助手，几乎与人们形影不离。据统计，截至2020年12月，我国手机网民规模达9.86亿，网民通过手机接入互联网的比例高达99.7%,[8]且呈逐年上升的态势。（2）多功能性。智能手机除了可以接打电话、收发信息外，还可以上网、照相、导航等，理论上讲可以有无穷多的功能，这全看手机自身携带或安装的应用软件而定。（3）所有权让渡的不完全性。所有权是指所有者对实体占有、控制和使用的权利。一个完全的所有权让渡是指一旦实体的所有者发生了变更，则接受者完全拥有占有、控制和使用该实体的权利；同时，未经允许，其他主体则不具有上述相应权利。但是对手机这种智能产品，消费者在购买后并没有获得该手机的完全使用权限，因为其生产企业，甚至企业背后的政府或其他主体，可通过硬件或软件后门对手机实行远程控制。也就是说手机卖给你了，但企业仍然是手机的主人，甚至是手机的真正主人。这也是手机这种高智能产品与普通产品（如锤子）的重大区别。据此，可以把智能手机定义为：一种携带方便、具有多种功能的智能型人造物；而智能手机技术则可以定义为：关于智能手机的研发、生产、销售和使用的活动。
二、智能手机技术社会性的表现形式和生成机制
1. 智能手机技术社会性的内涵和表现形式
关于社会的概念，从描述意义上可分为广义与狭义两种。广义的社会指的是一种人与人或人与社会的互动关系。社会学家齐美尔在《社会学的问题》中指出：“在大量个人进入互动的地方，社会才存在”。[9]它包括了人类社会的各个方面，如经济、政治和文化等。狭义的社会仅指人们生存与发展的社会公共生活领域。本文采用的是广义的社会概念。
技术的社会性（即社会属性）是相对于其自然属性而言的。技术的自然属性是指技术活动所反映出来的人与自然关系的属性，如技术的合规律性、可行性和生态性等；技术的社会性是指技术活动所反映出来的人与人关系的属性。其表现主要有两方面：一方面，技术的产生、发展和应用要受到社会历史条件的制约；[10]另一方面，技术的产生也是为了满足社会发展的需要。技术的社会性具有经济性、阶级性、民族性等特质。[11]
因此，可以把智能手机技术的社会性定义为：人们在智能手机技术的研发、生产、销售和使用过程中所反映出来的人与人、人与社会关系的属性。具体表现在如下几个方面：（1）智能手机技术延伸了人的感觉器官、神经系统和大脑的功能，增强了人的感知和思维能力。智能手机不仅是人们的千里眼、顺风耳，还通过物联网自动“感知”各类设备信息。同时，通过融合人工智能算法，智能手机成为了人的“第二大脑”，在居家、出行、娱乐、社交、工作等领域实时自动发出相关指令，辅助人们拟定相关安排。（2）智能手机技术拓展了人与人交往的时空边界，提高了工作效率，增添了生活情趣。人们通过网络化的手机平台可以随时参与各种丰富多彩的活动，如通信、支付、购物、网页浏览等，扩展了人与人、人与物之间的时空边界，极大提高了人与人、人与物之间交流的自动化程度和效率。（3）智能手机技术的多元主体性展现了人与人关系的复杂性。智能手机技术所有权让渡的不完全性决定了智能手机具有同时被多个不同类型主体占有、控制和使用的可能性。这里可能的主体有：手机智能技术的开发者、所有者（如企业或与企业利益相关者）、销售后的所有者、使用者、相关应用程序的开发者、所有者和使用者等。这些多元化的主体都有可能通过硬件或软件后门监控手机的运行，而这些主体的目标和意向可能不同，甚至相互矛盾或冲突，这就反映了人与人关系的错综复杂性。
智能手机技术的社会性可分为内部社会性和外部社会性。内部社会性是指智能手机技术在研发、生产和销售过程中实现的社会性，如国家性、经济性等。其外部社会性是指智能手机作为一种携带方便的移动终端，在使用过程中实现的社会性，如观念引导性等。其中，内部社会性融入到智能手机的研发、生产和销售之中，在使用阶段难以更改；而外部社会性是后来附加上去的，基本上是由对智能手机的不同使用决定的：不同的主体可以利用智能手机宣传不同的社会文化。
2. 智能手机技术社会性的生成机制
智能手机技术社会性的生成过程就是其社会性在智能手机技术的研发、生产、销售和使用等各个环节的渗透过程。首先，在设计阶段，技术主体的目标和意向指引手机的设计，在设计中嵌入技术主体的价值目标，使之更好地为技术主体服务。其次，在生产阶段，制造者依据设计蓝图对手机的各要素（如智能要素、实体要素和过程要素等）进行适当、有效地整合，形成一定的技术结构（即手机产品）。显然，这一生产过程必须贯彻设计阶段的目标和意向。再次，在销售阶段，产品的销售过程一方面是对手机品牌背后承载的文化符号和价值理念的传播，另一方面也是实现其经济效益的重要方式。最后，在使用阶段，由于智能手机技术的多元主体性，决定了其使用目标和意向的多元性。一般消费者用于通信、娱乐、学习和工作，企业用于广告的精准推送，政府（或政党）用于主流价值观的宣传等。
三、智能手机技术社会性的实现路径
技术主体通过智能手机技术的意向性、移动性和所有权让渡的不完全性对智能手机的软硬件进行调控，以实现其相关的国家性、政治性和经济性等社会属性（属内部社会性）；同时，智能手机作为一种携带方便的具备多功能性的移动终端，也是一部高效宣传社会文化的媒介，体现为观念导向性（属外部社会性）。
1. 国家性的实现路径
智能手机技术的国家性是指智能手机在设计、生产、销售和使用等方面为国家或政府服务的属性。主要表现在两个方面：一方面，政府通过与企业合作可以凭借手机软件或应用程序的使用获取大量相关信息，再通过大数据挖掘和智能算法等方式得到相关风险提示，有助于维护国家安全，保障人民群众的根本利益。在当前我国新冠肺炎疫情“外防输入、内防反弹”的严峻形势下，基于我国地域广阔、人口数量大、部分地区人口密度高等特点，为了快速应对疫情，在政府引导、企业参与下，搭建了“健康码”“大数据行程卡”等疫情防控小程序。这些程序搭载在智能手机上，每一个手机用户进出各类场所必须扫码登记，便于各个省、市、县、村或社区对人们的出行管理。这些措施大大提高了我国面对突发事件的应急效率，保障了我国人民的生命健康安全。另一方面，智能手机技术一旦被一些别有用心的企业控制，那么该企业（或与其利益相关方）就可能运用该技术所有权让渡的不完全性，非法监控、盗取人们的邮件、聊天记录、视频照片、文件等私人信息，从而可能严重侵犯个人隐私，并威胁到国家的信息安全。“斯诺登事件”的发生就说明这种侵犯和威胁是现实存在的。
2. 经济性的实现路径
智能手机技术的经济性在于提升企业的经济效益，促进社会经济发展。首先，企业在设计阶段可以对手机硬件作出调整，以影响消费者的选择范围和购买决策，提升其利润空间。以手机内存设计为例，从最早的16GB、32GB和64GB到现在将近1TB的版本，新款手机容量呈现持续向上增长的趋势。理论上企业可以提供给用户更多的选择，但实际上企业在设计过程中往往通过取消32GB的版本，仅支持16GB、64GB和128GB（甚至更大容量的内存）来引导消费者选择更贵的机型，从而使手机销量和企业利润大幅提升。其次，企业在设计时往往会将手机的耐久度按照一定的周期减损，从而控制手机的使用寿命，促进新品的销售。如一台手机的核心部件的预期寿命往往被设计为3-5年，相应的材料和工艺也会被严格控制。再次，手机企业可以通过设置手机应用商店限制人们对应用程序的使用，并对部分应用程序实行有偿使用政策。这样，既增加了一部分应用程序企业的经济收入，也使手机企业因此获取额外的中间费用。最后，企业（或其利益相关方）可以利用手机软件和应用程序，获取用户相关信息，采取相应行动，以维护经济安全，提升经济效益。如国家或政府能够通过企业监控手机的操作，打击金融诈骗、等经济犯罪行为，从而维护经济安全，防范经济风险；对于手机应用程序企业而言，可以通过所有权让渡不完全性收集用户偏好、以及生活习惯等信息，实施商品广告的精准推送，从而提高商品销量，创造更大的经济效益。
3. 观念引导性的实现路径
基于智能手机技术的多功能性和移动性，智能手机成为思想观念传播的重要工具。一方面，智能手机的软件设计有较大的弹性和张力，人们能通过各类软件平台接收不同的思想观念，从而使智能手机技术具备了承载多元价值观的能力。同时，许多应用程序借助智能算法还实现了精准化、智能化、定制化的信息推送，极大地增强了其观念引导的效能。另一方面，手机硬件提供了多种渠道（如声音、图像和视频等），以更生动地实现价值观传播的功能。现在，各国政府或政党都认识到了智能手机技术在观念引导中的重要作用。一方面利用各种新闻应用程序及时推送政府或政党的相关政策，或有利于政府或政党观念的新闻；另一方面通过各类学习应用程序加强对主流价值观的学习引导。这类推送和引导，充分利用了手机的移动性、便携性和智能性，扩展了观念引导的时间和空间，极大提高了观念引导的有效性。
参考文献
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关键词：多元智能；民办高职；市场营销；教学模式
根据教高16号文件，高职院校重点培养学生的职业能力，多元智能理论是当前被广泛认可的有关“能力”的体系理论，面对众多新的教学对象，如何构建民办高职市场营销专业的教学模式，提高教育质量，是当前困惑许多专业教师的问题。
一、多元智能理论
美国哈佛大学著名发展心理学家霍华德・加德纳教授则提出了多元智能理论。该理论认为，人的智能是一种是解决问题或创造的能力，共由九种智能组合构成，分别是语言智能， 逻辑数理智能， 空间智能， 肢体运作智能， 音乐智能， 人际智能，内省智能，自然观察者智能[1]及存在智能。该理论认为，学生均拥有上述九种基本智能，不同智能组合表现出个体间智能差异。
二、高职市场营销学生多元智能特点
1、肢体运作智能特点
肢体运作智能突出，是高职市场营销专业学生最明显的特点。课堂学习中，很难长时间处于安静思考状态，尤其喜欢运用整个身体来表达想法和感觉。高职市场营销学生在学习时倾向通过肢体运作带来的感觉进行思考。
2、人际智能特点
高职市场营销专业的学生人际关系智能也较为明显。学习中表现出强烈的人际交往欲望和行为，活泼开朗、人际关系问题处理方式灵活，能敏锐地体察他人情感动向，与人沟通并迅速建立良好的人际关系。
3、语言智能特点
高职市场营销专业学生的语言智能主要表现为，用口头语言描述事件、表达思想并与人交流的能力较强，且表达欲望强烈。但使用文字描述事件、表达思想的欲望很弱，且效果不佳。
4、逻辑推理智能特点
他们学习时不善于探索事物的发展的规律及逻辑顺序，不喜欢通过推理来进行思考，不喜欢主动提出问题并寻求答案，总之，其测量、归类、演绎、分析事物的能力较弱，理性认识能力较差，倾向于通过感性认识事物。
5、内省智能特点
内省智能主要是指如实了解自己的优劣势、能力现状，以深入自我方式来思考，并喜欢独立思考与工作。民办高职市场营销专业的学生在以上内省智能特点上表现欠佳。
6、自然观察者智能特点
民办高职市场营销专业学生在自然观察智能较差，但在学习和生活中均表现出强烈的求知欲望，遗憾的是其求知欲望保持的时间短暂，学生易因困难而迅速放弃进一步的求知行动。
三、多元智能教学模式构建思路
1、以国家相关文件为指导
教育部2006年颁布的16号文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》以科学发展观为指导，明确提出“课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点”，要求“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”。
2、以企业实际需求为导向
市场营销专业教学模式构建，基本目的在于提高专业教育质量，最终是为了满足企业的实际需求，以推动社会的全面发展。我国企业急需大量高素质的技能型专业人才，以满足工作中的实际应用是教学模式构建的导向。
3、以学生多元智能实际状况为基础
以“学生为中心”的教育理念已经得到广泛认同。在各类型的高等教育中，民办高职市场营销营销专业的学生的多元智能特点明显，其实际情况是教学模式构建的基础。若不以其多元智能特点为基础，则很难把握学生接受知识、形成能力、个性成长的规律。
4、以满足社会需求与个性发展为目标
满足社会发展的需求和学生个性发展的需求，是教育的两大基本功能。多元智能理论指导下的教学模式构建以满足社会发展的需求为切入点，同时对学生多元智能特点的发掘与认可则是对个性的尊重与发展。
四、多元智能教学模式构建
1、选取基于工作过程的教学内容
高等职业院校以培养高素质的技能型专门人才为主要任务。据此选取与市场营销一线主要工作过程紧密结合、符合职业标准和工作岗位群的技能教学内容和素质教学内容，以作为教学内容和教学目标。
2、根据学生逻辑智能特点，将教学内容做二次转化为感性教学材料
民办高职市场营销专业学生逻辑推理能力较差，归纳、演绎、分析事物的能力较弱，理性认识能力较差。将文字材料二次加工为感性认识的材料，具备可视听、可触摸特点。
3、根据学生自然观察智能特点，将感性材料转化为问题
民办高职市场营销专业的学生自然观察智能较弱，但好奇心强，求知欲望能短暂保持，根据此特点，再次将材料加工，重点在设计认知的不平衡，落实项目导向和任务驱动的培养模式。
4、根据学生肢体运作智能特点，设计“肢体参与”教学活动环节
因学生不喜静坐不动进行理性思维的模式，而善于通过肢体运作认识事物，所以在此阶段将以上教学材料活动化，让学生通过肢体运作的方式参与问题的发现和问题的解决。
5、根据学生语言智能特点，设计“语言表达”教学环节
民办高职市场营销专业的学生是“不甘寂寞”的学生，其“话语权”要求强烈。可据此特点设计语言交流环节，具体形式可为“主题讨论式”的问答，教师适当引导、做好相关记录即可。
6、根据学生人际智能特点，设计“团队协作”教学环节
根据学生善于建立良好的人际关系、具备团队协作能力的特点，学生分小组解决学习问题，充分发挥其活泼开朗、人际关系问题处理方式灵活的特点。
7、根据学生反省智能特点，设计“归纳总结”环节
民办高职市场营销专业的学生反省智能较弱，推理、归纳能力较差的特点，对教学内容难以进行结果式的总结，在此教学环节中需要由教师引导学生分别对教学中的技能内容和素质内容进行总结和归纳。
8、以肢体运作、语言表达和团队协作作为课程考核的形式
高职院校市场营销专业考核方式重点以能最佳反映学习效果的方式为主，其他考核方式为辅。考核方式以肢体运作、语言表达、团队协作作为主要考核方式，文字表达作为辅助、锻炼提升的方式。（作者单位：四川城市职业学院）
参考文献：
[1] LindaCarnpbell等著，王成全译.多元智能教与学的策略[M].北京：中国轻工业出版社，2001
[2] 霍力岩.多元智力理论与多元智力课程研究[M].北京：教育科学出版社，2003.
