时间：2023-02-27 11:12:53
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为配合我分公司及xx公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据xx-x队《关于员工竟聘班组长、机长》通知要求，我将竞聘采气队xx站站长职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：
一、本人的基本情况
本人于xx-xx年xx月毕业于xx-x专业，xx-xx年xx月参加工作， xx-xx年xx月任xx-x站站长，现为大专学历，xx高级工，中国共-产-党党员，现担任xx开发公司xx-x队xx站站长。
二、竟聘优势
本人从事xx-x工作xx年，有担任xx站站长xx年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为xx公司2002年度优秀共青团员，xx年度xx公司双文明先进个人，并荣获xx年xx公司首届、二届“xx-xx”、xx年度中国石油化工集团公司 “青年岗位能手”，获得过xx职工技术比武xx-x组第一名，xx公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过xx-x学院专接本考试并完成全部课程。
下面，我借这次机会，把我担任xx-x站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。
1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者;是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”效应的指挥者;是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：
(1) 有良好的群众基储协调能力和沟通能力。(理由)
(2) 具有过硬的理论基础和实际操作能力(理由)，那种只会说不会做，只说不做，或只会做不会说的班组长都是不合格的;
(3) 懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
所以，我在日常工作中充分注意以上三点，使得站内工作得到顺利开展。
2、班组安全管理方面：xx站作为xx开发公司计量窗口，安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以，在班组安全管理中，我明确自身责权，树立安全"第一责任人"的形象，严格遵守各项安全规章制度，并结合站内实际情况制定了班规，进一步加强对安全(班内巡回检查，安全学习)、生产(资料审核)、设备的管理(计量设备检查和调试)，在班组实际安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”(比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养)，技术培训有“实用”(如工作经验的交流)，制度管理有“落实”(制定班规)，认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了站内生产安全。
三、工作设想;
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任xx站站长一职，我的工作设想重要有一下几点;
(1)、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。
一、本人的基本情况
我叫，本人于年月毕业于华北电力大学专业，大学学历，年月参加工作，年月任主值，参加了九江三期双机168及工程建设初期的全部培训科目。
二、竟聘优势
本人从事发电运行工作年，有担任主值年的工作经历，熟悉现场及发电工作流程，精通发电运行业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，去年评得部门“优秀员工”称号，现机组长一职，目前已通过上海电力学院专接本考试并完成全部课程。
下面，我借这次机会，把我担任住值班员以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位同事进行交流，有不对的地方起批评指正。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，俗话说的好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，怎样才能当好班组长，我认为主要有六个方面：
1)要头脑清楚、思维敏捷
首先要有管理意识，做到心中有数，譬如：我这个班运行设备有哪些异常情况，存在哪些危险点，针对这些危险点我们要做些什么准备等等，这些都是必须搞清楚的问题。这方面搞清楚了，我们才不会犯低级错误。作为一名班长，对人、设备都要做到心中有数。班内的每一名成员技能水平如何?实际工作能力怎样?能否胜任所从事的工作?不胜任又该怎么办?等等。这些，都是班组长必须搞清楚、弄明白的。总而言之，作为班组长，处理问题要看得准，对症下药，不犯低级错误，大事小事要拎得清，不犯原则性错误。要在工作实践中不断强化安全意识、管理意识，思路要清晰、反应要敏捷，这样才能适应新的工作要求。话说起来轻松，但这需要长期的工作素质、和综合素质的培养才能够完成的。我在工作中很注意培养自己这方面的能力。
2)要技能过硬、带好队伍
作为班组长，自己必须要有过硬的技能水平，在你本班应该是首举，这样才能有说服力，才能当好领头人，才能适应班组管理的需要。班组不是机关，也不同于部室，光动嘴、不动手是不行的，职工是要看你本事的，多年来一直如此，而且今后至少若干年也不会变。单靠班组长一人掌握技术是不行的，还要带领全班人员尽力提高技能水平，要去组织、引导、实施技能培训。
3)工作追求实效，但也要讲究方法
班组的工作一定要讲实际、实效，实事求是，不能务虚。做任何事情要有成效，不能空对空，或者只说不做、只议不决、决而不断。要善于发现班组存在的问题，采取措施加以解决，使各方面工作运作正常。在工作中，班组长要讲究工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气、能力，区别对待，遇到困难要有招，要学会抓主要矛盾，这非常重要，不同的处理方式往往会产生不同的效果。
4)要严格管理、严于律己
作为一名班组长要有原则性，要为人公道，按规章制度办事，正确处理好情、理、法的关系，工作上要严格要求，生活及其他事情上要主动关心。当班长要吃苦在前，享乐在后，对自身要求要严格，要求别人做到的自己必须先做到。
5)要善于总结、善于学习、善于思考
当一个班长必须要经常总结自己的工作，大的方面、条条块块、每时每件事等等，都要学会总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过提炼，加以推广和发扬。要善于向别人学习，包括别人的言行、怎样主持会议、待人接物、风采幽默等等，要善于从中悟出精华充实自己、提高自己。
6)积极争取好的外部环境和条件
首先要积极向各级领导争取对自己工作大力支持，真心帮助，为班组长创造一切可以创造的有利条件。要扶正压邪，弘扬正气，一讲原则，二讲友情。在遇有困难时要鼎力相助，在学习、生活上要充分考虑到班组长的实际，在待遇福利上也要摆在重要位置。搞好班组工作还需要一个好的大环境，公司要有一个好氛围，这是不可缺少的。
三、工作设想
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任机组长一职，我的工作设想重要有以下几点;
(1)继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。
班长演讲讲话稿1------尊敬的领导、各位同志：
大家好!为配合我厂岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据我厂《关于员工竟聘班组长》通知要求，我将竞聘保卫科巡查组组长的职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：
一、本人的基本情况
我叫王恩权，生于1982年7月，_年07月毕业于中央广播电子大学，1999年12月参加工作，现为大专学历，中国_党员，现担任永宁采油厂保卫科巡查组代组长一职。
二、竟聘优势
我认为我竞聘本职位具有以下优势：
本人从事保卫工作8年，有担任石油管护的工作经历，熟悉石油管护工作流程，有独特的协调能力，有良好的群众基础，参加工作至今先后被永宁采油厂评为_年度“工作突出贡献奖”，_年度“先进个人奖”，_年度“先进个人奖”荣誉称号。.这些年来，我立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，有幸得到了领导的认肯和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。
下面，我借这次机会，把我担任保卫科巡查组代组长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。
1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的石油管护管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者;是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进的指挥者，;是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：
一、强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。只有从心底热爱这项工作才能把工作做好作踏实。
二、坚持党性、坚持原则，办事公开、公平、公正。也是担任本职务所具备的必要条件。我多年从事保卫科的工作，对公司的石油管护比较熟悉，只有不断的完善自己，提高自己的业务水平，才能真正的把工作做到尽善尽美。
三、工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持分公司领导的工作。这都是一个班组长应该具备的基本素质。
三.我的目标和措施是：
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任保卫科班组长一职，我的工作目标重要有一下几点;
(一)、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。
(二)、当好参谋助手，为领导决策提供科学依据。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。
(三)、搞好综合协调，妥善处理方方面面关系。及时传达贯彻公司领导的决策，加强检查督导和指导，促进各项决策的落实。团结保卫科人员，调动大家的积极性，认真、科学地搞好员工之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，防止互相扯皮、推诿现象发生，力争在实际工作中证明自己的能力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在协调中凝聚合力。
班长演讲讲话稿2各位领导，大家好，今天我要竞聘组长。
我毕业于_商业管理学院，我自从_年进公司商场以来，我从事电工工作，通过在工作中不断的学习，我努力提高自己的业务技能，保证安全用电，无安全事故，后有调防损部工作，使我对公司经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
我热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。
在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
超市是一个生活的缩影，是大众生活的消费的场所，我们代表了公司的形象，我们和顾客直接交往，组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，还要做好全组的工作，防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠等工作。作为组长，必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。
认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠各项工作
是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动小组每个人的工作积极性。
要摆正位置，当好参谋。首先超市工作要尽其所有，收集各种信息供领导参考，向领导提供各种建议和主张，要有统筹兼顾的思想，和其他小组协调好，使做出的决策能符合大多数人的意愿
要让每个员工和促销树立依法经营、维护公司利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。做好员工和促销的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作;认真做顾客接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度!勤奋务实，开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我组长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助公司和超市领导使商场营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。
谢谢大家!
班长演讲讲话稿3尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家下午好!今天我能荣幸地站在讲台上发表演讲我感到非常自豪。当然，这也是不了同学们的支持和老师的关心，鼓励。
戴尔卡斯基曾说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格。”拿破仑曾说过:“不想当将军的士兵不是好士兵。”当然，不想当班长的学生也许不是一个好学生。但是不是每个人都是班长。在我看来，班长不是威风的代名词，而是一个需要付出辛劳和汗水的职位，班长意味着责任和奉献。
我是班长，我会做好老师的好帮手，协助老师做好力所能及的事情，并管理，团结好班级，让我们班更有凝聚力，更团结，更有激情，更有活力。我要做同学们的伙伴，努力为班集体贡献力量，团结同同学，帮助同学，让每一位同学都感受到集体的温暖，构建良好的同学关系。作为班长，我会以身作则，严格要求，努力做好同学们的表率。俗话说:“马行千里知其是否为良驹，人经百事知其是否为栋梁。”我会用自己的行动证明自己的能力。既然是花，我就要开放;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石头，我就要铺出大陆;既然是班长，我就要成为一名领行员!流行的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪。而班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。
一座桥梁架起的是和谐，承担的是责任。我坚信，有了大家的支持和信任，我会做的更好。我会努力实现我的人生价值。相信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明智，我们的班级工作一定会更出色，从而步入新的辉煌!
我的演讲到此结束，谢谢大家!
班长演讲讲话稿4尊敬的各位领导：
大家好!
非常感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲的机会，我竞聘的岗位是渠道经理班组长，希望大家支持我。
一、自我介绍
首先自我介绍一下，我叫_，20_年进入移动公司，前期任驾驶员工作，自20_年3月任办公室综合管理员，主要协助办公室主任工作，重点是负责车队及考核工作，在负责车队期间，坚决贯彻省市公司对车辆管理要求，保障了车辆高效运营，杜绝安全事故的发生。考核期间坚持按照公平、公正、透明的原则，自_年10月任乡镇区域业务经理，主要负责被7个经营部的基础管理，市场发展及服务工作，在任区域业务经理期间北区共获得市公司十块十强乡镇经营部，市场指标，(班组建设、基础管理、市场指标，新增净增、数据业务发展、渠道管理、服务管理。)
1.具有熟悉各项移动业务的优势：几年的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力：参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。
当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。
在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
1、建立管理体系
主要的内包括:首先应针对不同等级的商，制定不同的政策条件，以至于规范商的酬金制度，让各级渠道和谐发展，避免商之间利益冲突，扰乱整个市场;商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱，应加强对商的培训，且建立相关二级渠道培训制度，要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务，为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构，建立渠道指标考核制度及淘汰制度，实行自营厅逐步替代合作厅的步伐，避免“企业怕”的局面，夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争，在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了，因此，我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式，进一步加强和商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作，才能保持移动的市场占有率制定对各级商，一级商的定期拜访制度，规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面，防止竞争对手冲击市场，趁机进入移动渠道;另一方面，防止某些规模较大的商趁势要胁我们，逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力，而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代商，二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力，掌控市场格局。
加大渠道建设是因为我们的渠道处于成长期，云阳移动因为渠道赢得了很大的市场分额，而进入成熟期以后，企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争，我们需要建设和保护我们的存量市场，而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来，但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境，商和企业的责任是不一样的，因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源，而企业需要维护市场才能产生效益，两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了，所以我前面也提到了这一点，必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力，该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强，营业员业务知识全面的特征，我们应将两者相结合，配合起来负责有形的相关集团，既提高了集团内的服务能力，同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核，这样就要求她们自己去积极配合、分工，要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。
班长演讲讲话稿5敬爱的评委老师、亲爱的伙伴们：
大家好!我是高三八班的班长张琦。
今天我能荣幸地站在演讲台上发表讲话，感到非常的自豪，当然，这也少不了同学们的支持与老师的关心和鼓励!
首先我要感谢工作人员为我班准备的那么多凳子，抱歉的是，今天我们班只有我一人来了。我作为一个高三小班的班长，管理着一个优秀的班级，在上市开封第一次定位考试中，一个本科上线率64.6%，大专以上上线率89.6%的应届班，而且本人也在那次考试中考出了接近一本的好成绩。看着同学们在积极紧张备战下周的一模，我不认为一己之私，让他们来这里坐2个小时，所以我挡住他们，让他们回班学习，在同学们的加油声中，我来到了大礼堂。因为我们是高三，而我是他们的班长，我管理好班级是为了什么?是为了同学们有更好的学习环境和学习氛围，我不仅要带领出一个遵守纪律的模范班级，更要带领出一个能打硬仗，敢打硬仗的优秀文明班级体。
班长是一个许多同学们都向往的职位，需要一个有能力、有爱心的人来担当，工作锻炼了我，生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个职务”。所以我相信我有能力担任这一职务。
首先，我有信心当好班长，我的学习成绩位居前列，在集体中有一定威信和影响力。其次，我有管理班级的能力，敢于负责，如果我能够当上班长，那么我一定会任劳任怨，严于律己，管理好班级，提高同学们的学习成绩，让我们的班级成为全年级的佼佼者。而且，我拥有一个不会轻易发脾气的好性格，绝对可以满足班长平易近人的要求。我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。在行使职权时，理性微笑服务，杜绝盛气凌人，如此下来，良好的班风迅速形成各项工作进行的井然有序。君不见我班学习成绩自高一来一直遥遥领先，君不见我班的早操已成为操场上一道亮丽的风景。
作为一个好班长，我严格要求自己，为同学树立榜样。作为一个好班长，我以身作则，身先士卒，起表率作用和模范带头作用。作为一个好班长，我团结同学，与同学和睦相处，有良好的人际关系。在各个方面关心同学，关心集体。作为一个好班长，我维护同学与班集体的利益与老师的威信。
作为一个好班长，我是架在老师与同学之间的一座桥梁，能向老师提出同学们的合理建议，向同学们传达老师的苦衷。任何情况下，都应该是“想同学们之所想，急同学们之所急”。马行千里之是否为良驹，人经百事知其实是否为栋梁。我会用自己的行动证明自己的能力。既然是花，我就要开放;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石头，我就要去铺路;既然是班长我就要做一名出色的领航员。流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。
我想做一名实干家，不需要用华丽的语言去修饰，我将用实际去证明我的价值。首先我认为作为一名合格的班长，需要对班级负责，需要对同学们负责，更需要对自己负责
著名作家罗曼·罗兰说过一句话，只有先相信了自己，然后别人才会相信你。我想有足够的信心来相信自己。我有能力更有自信，能以新的方法带领我们的班级走向一个新的层次。
事实证明，浪花淘尽英雄，机遇有自己把握。谋事在人，我相信成事也在人。成败不由他天来注定!如果不站在这里你们谁可以看到我的才能呢?我不是英雄，相反的，同学们才是英雄!但我依然可以大声的告诉你们：我可以做英雄的领头人，我相信我有那个能力。
我将和同学们共同努力将我们班打造成一只意志如钢，纪律如军队，团结如手足，体魄文明全面发展的传奇队伍，我要带领我们班塑造一个传奇，一个只属于我们班的传奇，明天的高三八班将成为我们实中的骄傲，实中将为我们而自豪。
最后希望班长们都能带领同学共同成长，同时也享受到管理班级的乐趣。
一、专业管理的目标描述
专业人才队伍是企业发展的基础，是企业各项工作的落脚点。专业人才队伍的工作能力决定了一个企业的整体水平。加强人才队伍素质，提高业务能力，形成科学的评价系统和培养体系成为企业各项工作的重要基础。在全面评估专业人才业务能力的基础上，对专业技术人才能力现状进行诊断，建立胜任素质模型，为专业人才的选拔、培养和个人职业发展提供科学工具。
二、专业管理的主要做法
1.前期准备
调研工作：对具有代表性的基层单位和部室进行工作调研，开展关键人物访谈，通过收集资料、现场跟踪等方式梳理岗位职责，同时结合公司发展战略和企业文化等多方面因素进行参考，为岗位胜任力模型的建立基础。
2.在职诊断
根据前期调研工作，分析各岗位工作人员的素质要求，选取典型胜任力要素进行评价试题设计。试题设计如下：笔试包括一般能力倾向测验、个性测验、专业测试、职业倾向测试。面试包括：综合素质考评（可选择访谈、无领导小组讨论、结构化面试）。360度民意调查：全面考察员工综合能力。
3.模型建立
（1）模型指标的确立方式。
1）战略与企业文化演绎。从企业战略、愿景、使命以及价值观推导所需的素质要素。这种演绎方法强调组织的要求能够反映组织的战略方向与目标对组织成员的素质要求，可能这些素质在当前的组织成员中并不普遍具备，但却对组织未来的成功至关重要，所以这种方法具有未来导向性。
2）BEI分析。选取合格的员工必须包含优秀的员工，研究他们身上所共同具有的、高水平的素质要求：通过分析素质提及率确认素质；参与人员对素质模型的意见，定量修订。BEI分析流程如图1所示。
胜任力素质模型的建构流程如图2所示。
公司胜任能力模型采取了一级、二级、三级、四级的分级描述，避免了胜任力评级客观化和模糊化的弊端，另外还采用了胜任素质分要素定义的方式更清晰地界定了每个要素的内涵和评价点，可以较好地改善评价者对要素理解不一致的问题以及对不同等级行为方式理解不一致的问题。由于需要更加清晰的定义和分级描述，所以投入了大量精力用于行为方式归类梳理和分级对照。通过整理分析前期收集数据及资料编写素质手册确定胜任力素质指标，建立素质模型，并对素质模型进行验证。
4.模型的实际运用
（1）胜任能力评估体系。胜任能力评估是对员工的关键胜任行为方式进行评估。由于胜任能力模型的重要作用之一就是自我学习和行为改进，因此首先是用于员工的自我反思和调整。胜任能力评估体系也能运用于员工的选拔，由直接上级和其他相关人员的评估，能够对竞聘者的岗位胜任能力作出更有依据、更为客观的评价，从而改变员工选聘只重专业能力和经验成果不重岗位适应性和发展性的局面。
（2）基于胜任能力模型的培训体系。
1）开展专项素质提升培训。中层干部、管理专责和班组长是公司发展的中坚力量，也是各项政策指令的直接执行单位。通过胜任力模型的诊断，公司开展中层干部履职能力提升专题培训班和中层干部创新能力提升培训班，参培人数达到196人次。开展管理专责、班组长执行力提升和团队协作能力提升特色培训，参培人数达到263人次。通过培训，公司中层干部队伍和管理专责及班组长队伍的各项能力素质有了明显提高，岗位胜任力素质大幅提升。
2）开展针对性培训活动，提升整体胜任力水平。针对职工对新业务应用能力不强的问题开展专门的技能竞赛活动。今年公司营销部智能表具大量换装，但由于职工对新技术掌握不够及时，导致项目整体进展缓慢。针对这种情况，公司举行了智能表具安装专题竞赛活动，营销部选派智能表具安装人员参加竞赛。竞赛前邀请厂家技术人员进行专题培训，对智能表具的原理、常见问题处理和安装调试进行了详细讲解。人们的学习积极性明显增强，学习效果显著。竞赛过程中，选手们奋勇争先，取得了优异成绩。竞赛后，公司按名次给予选手相应奖励，并通报表扬。通过竞赛活动，职工业务学习的积极性明显提高，大大推动了公司智能表具换装业务的开展。
（3）基于胜任力模型的绩效考核体系。基于胜任力的绩效管理主要是通过将员工个体目标和单位组织目标相结合，为考核工作提供操作层面的支持不断获取、使用、激励和开发员工个体的胜任力，以提高员工个体的绩效，进而实现组织发展目标的一个循环往复的过程。
静海公司实施的全员绩效管理的过程中，通过胜任力模型对各岗位进行细致的岗位分析，找到每个岗位核心胜任力作为绩效考核的核心指标，使考核指标能够充分体现各岗位性质和工作要求，形成综合考核体系。在此，基于胜任力的人力资源绩效管理体系使绩效管理覆盖了绩效产生的全过程，包括绩效目标的设定、绩效监控、评估和反馈等一系列相互交叉、相互联系的环节。
公司通过绩效考核体系开展公司全员绩效管理工作，签订绩效合约，合约中将各岗位的胜任力指标纳入其中，使考核更具有针对性，提升了绩效考核的效果。
（4）基于胜任力模型的人才培养选拔体系。基于胜任力模型可以为后备人才的评价、选拔和开发提供有效的工具。企业选择生产经营活动价值链中的重要岗位进行胜任力特征分析，选用人才时作为评价依据，起到“降低因关键岗位用人不当而给企业带来巨大损失和危险”的效果。
1）后备干部选拔任用。静海公司以胜任力模型为指导，开展了后备干部培养工作，共为公司培养选拔优秀中层后备干部30余名，为公司的中层干部梯队建设提供了可靠的依据和坚实的基础。
2）管理专责和班组长竞聘上岗。“三集五大”体系建设期间，管理专责和班组长编制减少。为了能为公司选拔出优秀人才，公司以胜任力模型为指导开展了公司管理专责和班组长竞聘上岗活动。通过以胜任力模型为指导并结合结构化面试，公司一些优秀管理专责和班组长通过竞聘走上工作岗位。这些优秀人才走上工作岗位为公司“三集五大”体系建设工作的顺利开展和今后各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。
3）建立公司人才库。公司以胜任力模型为基础，建立了包括管理人才、技术人才和技能人才在内的公司人才库。将公司各方面的人才都纳入人才库，并实行动态管理，建立人才能上能下、能出能进的机制，为公司各类人才任用提供了重要依据。
（5）基于胜任力模型的职业发展规划。
1）岗位能力评估。结合静海公司实际，根据胜任力模型选取考核指标。选取适当测评工具对专业人才开展测评。根据测评结果出具个人测评报告，给出岗位胜任评价，制订个人职业发展规划。针对测评结果反映出的问题，结合公司的战略目标，设计系统性的培训课程，全面提升基层工作人员的业务水平。
2）职业发展规划。以测评结果为依据，给出员工的职业发展建议。可以发掘员工的自我潜能，增强个人实力，增强发展的目的性与计划性，提高应对竞争的能力和成功的机会。
三、评估与改进
1.专业管理的评估方法
通过员工个人测评来对员工的岗位胜任力水平进行测评，评估人才培养效果。
2.专业管理存在的问题
（1）胜任力模型的全面推广可能难度较大，给正常的工作秩序带来不利影响，产生较大风险。
（2）岗位性质和职责更新较快，导致岗位胜任力模型的变化。
3.今后的改进方向或对策
非常感谢段、段党委给了我这次参加车站站长竞聘的机会。对我来说这是一次非常难得的机会，一次检验、学习、提高的机会。
首先，借这个机会，简单介绍一下我的情况，我叫张瑞蛟，毕业于新疆工程学院计算机信息管理专业，职务是中间站副站长，现在在安北车站替班；自2013年参加工作以来先后从事过：车站值班员两年九个月、副站长两年多、在担任副站长期间曾在各中间站及货运站替班，从事助理值班员、调车等工作，技术比武中取得第二名的好成绩；在今年7月份很荣幸的在运安科挂职学习，使我更加开阔了视野。
今天，我竞聘的是中间站站长职务，我在此向大家简述一下我竞聘中间站站长的几个理由：
一、我的业务能力比较强，自进入管理岗位以来，我管过现场调车、接发车、施工安全、技术规章及设备管理工作；曾多次代表车站、班组参加段业务知识竞赛并取得过好名次。
二、我的敬业精神比较强，在任何工作岗位上，对待工作都是认真负责，勤勤恳恳，能够干好自己的本职工作。
三、我的原则性比较强，日常检查都是以规章制度为法，按章办事，能够做到处置有依据，执行有标准，不主观武断，没有远近亲疏。
四、我具有很强的团队协作意识和协作能力，能够做到严于律己，宽以待人，从未与班组同事间闹过矛盾或分裂，更好的促进了车站班组的团结。
五、通过两年多的班组长任职，我对车站的基本概况及管理方式方法比较了解，班组管理的薄弱点以及对现场需要卡控的关键比较熟悉。
如果各位领导和同事能给我这个机会，让我担任中间站站长职务，我将在以后的工作中做好以下几点：
一、工作务实求真，及时深入到生产一线和职工群众中,调查研究，了解情况，真实反映问题，注重设身处地，多站在职工的立场上谈认识、想问题，拉近干群距离，增进互相信任，营造平等沟通、互动交流的氛围，从根源解决问题。因为我们铁路企业的安全工作来不得半点虚假。
二、着力提升安全风险控制能力。要充分发挥本车站的优势，注重挖掘问题、归结问题、处理问题，解决影响安全生产中的难点问题，坚持以历年各种事故案例教训现场说教，增强干部职工安全防范意识，因为居安思危、警钟长鸣是我们铁路企业保证安全生产的一条真理。
三、努力学习各种业务知识，争做车站的业务能手，一定要成为车站的业务骨干，在具体工作中替领导分忧、为领导把关。与车站副站长共同带好队伍，团结车站的所有同事，听从领导的指挥，共同做好车站的所有工作。
四、始终坚持把安全生产摆在第一位，不断创新工作思路，做到善于发现新问题、推出新举措，杜绝好人主义思想，对现场检查发现的问题严格按照“四不放过”的原则处理到位，严格执行信息考核标准，杜绝隐瞒问题、不如实反馈问题、截流安全隐患信息的问题发生。
班长竞选个人发言稿一
尊敬的公司领导，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘x，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时光飞逝，转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今天，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服班长。
万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，用心服务”的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：
一.丰富的基层管理经验
我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作态度，衣着打扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要耐心介绍各项业务，推荐合适的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。
二.熟悉业务流程
boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。
三.有较强的语言沟通能力和写作能力
因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功，我会找出不足，加强自身的学习，期待下次的成功。
谢谢大家!
班长竞选个人发言稿二
我叫XXX，很荣幸今天竞选班长，每个人都有第一步，我认为这就是我的第一步，竞选班长是为了对大家负责，我认为我自己足够有能力对大家负责，这是我对大家开始负责的第一步，崭新的生活需要崭新的事物，我认为我有能力去创造崭新的班级，我对自己充满信心，金子总有发光的时候，我希望这一次发光的是我，我需要自己的信心以及大家的认可，这么久以来我认为竞选班长是我可以全心为大家服务，尽到一个班级分子的责任，我有能力做到的!我的信心以及大家的认可，一无是处的我想成为今天的亮点，请大家投上你宝贵的一票
大家好，我是XX，我认为有句话说得好：“不想当将军的士兵就不是个好士兵。”在此我就套用一下：“不想当班长的学生就不是个好学生。”此话怎讲呢?因为所谓“班长”，及是“一班之长”，首先要给全班同学作出一个榜样，要发挥模范带头作用，要处处以身作则，其次，要管理班级和同学，要为大众服务。可以说，每一个竞选班长的同学都是要好的。
我认为我有能力做好班长，首先，我觉得我够认真负责，有资格成为同学们的榜样，不过仍有不少缺点，但我会尽力改正。其次，我能不过当然也有做得不够好之处，对于我工作上的弱点我也会尽量克服够尽我所能去做班长。最后，也是最重要的一条，我有信心当好我们班的班长。
虽说我以前并没有当过班长，但我觉得有经验是因为有了机会，没有人是天生的班长。我希望大家能给我这么一个机会。
我一定会利用这次机会好好表现自己的才能，把自己最优秀的一面展现给大家.
如果我当上了班长，我会更加严格要求自己，让自己做得更好，成为大家的榜样，也让我们班更好，成为全年级的佼佼者。当然，如果大家对我不满，或者我有什么做得不妥之处，欢迎来“批评”我。
我的演讲到此结束，希望同学们投我一票.
谢谢.
其实吧.有句话说得好....当你在台上紧张的时候，把别人当成大白菜就成，而且吧..只要不看人.把稿子背下来就好!
班长竞选个人发言稿三
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
今天，我很高兴能够参加这次竟选。首先感谢公司领导给予我们这次参加竞选的员工展示自我和施展才华的机会!班长实行公平、公正、公开地竞聘上岗，这是我公司深化人事制度改革的重大举措。我不但拥护支持，更是积极参与，我将珍惜这次提高自己和锻炼自己的机会。勇敢地来竟选，接受大家的考验。
我叫，现年岁。年进厂，当年被分配二部综合班组工作。到至今共参与配合研发放大和本车间所生产品种30多种，由于产品多，我在这里不介绍了。多年来，在各位经验丰富的领导和同事的亲切关怀和悉心指导，使我在工作能力和思想上得到了很大进步。工作中我喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，能够为所生产每个产品尽全心、出全力。工作期间，爱岗敬业，遵守公司的各项规章制度，严守职业道德和公司机密，团结同事，有一定号召力，能带领班组同事完成上级下达的各项任务。所在班组和个人无安全、环保等不良记录。我个人在年、年评为先进个人和年评为现场管理现进标兵荣誉，所在班组年和年评为先进班组称号。
在近三年来，综合班组没有班组长。我部门两位领导，让我上长白班，算是让我临时班长，带领班组同事完成各项任务指标。在这里对部门孔经理和朱经理对我工作的指导帮组与相信，对两位导师表示感谢。让我到得到锻炼的同时，也为此次竞聘做下扎实基础。
我所竞聘的职位是：制造二部综合班组班长一质。
综合班组是以小产品为主，一年下来生产的多为20多种，基本每天都生产二种，每天工作都是不一样的。我深知综合班组班长的工作不是轻而易路举的，假如我能在此次竞聘中脱頴而出走上班长岗位，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。在领导和同事们的支持下，努力工作，开拓进取，大胆创新，紧紧围绕公司的中心工作，不断提高班组的产品品质，为悟通事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个主要方面开展工作：
一、安全。安全是一个车间的重中之重。必须要狠抓安全生产，避免给公司带来不必要损失。所以必须定期给员工灌输安全生产的理念，做到“三不伤害”，而后时常检查员工是否佩戴劳保用品等。
二、质量。如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢?企业以质量谋生存，所以必须着重抓好质量，严格做到岗位制，做到零缺陷，不能有”下不为例”。
三、现场。在现场管理方面，我将定制管理为中心，以现场5S(整顿、整理、清洁、清扫、素养)为内容。对现场进行有效合理的控制，营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。
四、生产。在生产方面，我将合理利用人员，激发员工的最大潜能，创造出以最少的人做出最大的产量。尽最大的努力节约物质资源，降低所生产的每个产品成本。
五、执行力。积极完成上层领导的各项任务指标，领导的安排严格执行，领导的要求提前做好。按照《员工日常行为规范》要求自己和大家，搞好班组工作。
感恩与责任。回顾6年来的工作历程，成功的鲜花为我绽放，也为公司领导的培养与帮组而盛开。是悟通这片沃土培养了我，是悟通造就了我，是悟通给了我这笔财富。回顾6年来的工作，虽没有轰轰烈烈的成绩，但我发自内心的讲：投身悟通，奋斗不息，无怨无悔。感恩的心和强烈的责任感一次次告诉我：是公司让我拥有了本领，拥有了价值，身为悟通公司的人，就该为悟通公司的发展做贡献，感恩与责任我时刻不能忘记!
在整个汽车行业，客车受到的关注低于轿车，但在中国旅客运输领域，客车的应用却在官方统计的数据上显示超过了火车和飞机。近几年，国家加大对新能源客车的扶持，短时间在各省市涌现许多中小型客车制造企业，这些新中小型客车制造企业能否提供高质量产品挑战传统客车，成为新中小型客车制造企业生存的关键，本文阐述了南车时代电动汽车的全面质量管理实践过程。
一、南车时代电动汽车成立背景
南车时代电动汽车是作为一名新能源客车的成员立足客车市场，其主要的竞争对手为：国内客车大企业宇通、金龙、申沃等。为了能尽快的抢占市场，并逐步稳固市场，产品的市场及品牌定位非常重要，稳定的产品质量则是最重要的。话说：“货比三家，两家供货”，没有稳定的质量，是很难立足市场，并不断稳定和扩大市场。
二、全面质量管理的概述
从质量的概念上看：“质量：一组固有特性满足要求的程度”，该要求也从之前的“产品的要求”，逐渐延伸到现在“满足顾客的要求”，其在经济型、广义性、时效性、相对性有随着大的市场环境的变化而逐渐变化。当年的客车行业，已经在社会发展的推动下，从“符合性质量”概念转变为“广义性”的质量概念。多品种，小批量，短交期是客车行业最大的特点，让新成立的中小型企业为了能在行业竞争环境中生存，就必须建立“全面质量管理”的模式，才能让自己在“夹缝中”获得生存。
全面质量管理，是20世纪50年代以来，科学技术和工业发展的变革，对质量的要求越来越高，要求人们不断的使用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机的整体进行分析，其“全面”二字，强调“全员”、“全过程”、“全周期”，旨在通过一系列的“可控”的过程保证得到“客户持续的满意”。在客车行业的市场环境下，其设备自动化程度远远低于轿车行业，而且客车的产品从6米～12米的生产，工装、设备的通用性提出了更高的要求。
三、质量管理水平的分析
质量管理依据其产品形成的过程可以依次分为研发质量控制、工艺策划质量控制、供应商质量控制、过程质量控制、检验过程控制。南车时代电动从成立起到迅速成长成为一家500人的企业，公司质量管理能力有以下几方面的问题：
1.质量管理基础较薄
员工来自不同的企业，铁路行业、客车行业、其他各种行业，公司虽然在2007年就已经顺利完成ISO9001体系的搭建并顺利通过认证，体系处在“少部分人编制，少部分人执行”的阶段，公司的管理制度分为两部分，一是依据质量体系的要求结合公司的组织机构完成的流程、制度；另外是沿用集团模板复制的管理办法。在流程与制度的策划前期，负责质量体系的人不参与管理办法的编制，负责管理办法编制的人不参与质量体系的讨论。
2.企业提供新能源产品
企业生产的产品为新能源客车，暂还没有完善的国家标准，产品处在摸索验证期，其核心部件从城市轻轨等类产品改型，在客车的使用与验证没有充分市场营运的经验，其控制模式，节油模式，以及驱动和能量回收模式也是在摸索中进行，其底盘类均选用国内品牌企业；该类物料基本都比较成熟。
3.生产准备是中小型客车制造企业的瓶颈。
订单量无法与宇通、金龙相提并论，因其订单额小，出现采购成本高、包装运输困难；成熟的客车行业的配套商因订单小而不愿供货，致使交付的周期不确定；包装运输的破损，给中小型客车企业的生产准备带来困难。为了响应市场订单，运输、变更、破损、质量等各种原因都会引起缺料，是制约生产进度的重要因素；风道、扶手、侧窗玻璃、空调、座椅、灭火器、等总装物料常因长途运输多次周转（因量小无法发运专车），而导致运输破损造成外观质量问题，是企业生产的质量弱项的“硬伤”。
4.客户点单供应商多
成为约束中小型新能源客车企业的关键，一是指定供应商的质量层次不同，另外是指定供应商与公司产品整体未经过充分验证，为了使用指定供应商的匹配进行了改型，生产过程出现了干涉、安装不上，不停的修补，频发的技术工艺变更影响生产效率，内部损失增加；由竹胶地板更改为客户指定的PVC地板其特殊的安装方式，不同的地板骨架承受力，都需要得到仔细谨慎的验证与分析；驾驶仪表、空调也是客户常指定的物料，其仪表、空调在新能源产品上均与企业产品控制策略和控制程序强相关，客车控制信息的显示，客车空调使用情况下的油耗是企业难控制的“软件”。
5.生产自动化程度低，质量管理处在检验阶段
采购物料的质量检验验收，配置5～6名检验人员；每个生产车间配置2名过程检验人员负责产品转序的检验，出现质量问题第一时间判责为检验责任。整车产品会经过总检的100%静态和动态检验合格后办理入库，交付到客户手中。中小客车企业直接面临的订单，在“交付”与“质量”的双重压力下，多倾向“交付”，在管理模式与资源投入上，更关注“技术领先”和“成本控制”导致在新产品市场投放时，“技术实现性”以及“供应链资源管理”上出现，“捉襟见肘”；企业的质量处在检验阶段，但因没有形成及时的有效的信息化质量成本统计的平台，损失成本认知不清晰。
四、电动汽车在质量管理方面的探索
鉴于第三部分的分析，企业在交付客户产品，企业的利润非常薄，为了能长久的搭建健康的企业，经过沟通策划，企业采取以下措施，打造中小客车企业的全面质量管理：
1.流程再造，规范并统一流程。
全面推进汽车行业质量管理思想，重在预防，重点推进FMEA和PPAP的核心思想和理念，建设公司的质量文化。用TS16949的“过程”的方法，梳理确定了“合同评审”“设计与开发”“生产过程控制”“交付过程”“售后服务”等5个客户导向过程，并建立了“采购”“供应链管理”“人员招聘与培训”“设备管理”“仓储配送”“不合格管理”等支持过程，并使用定期的“质量数据统计与分析”定期评估年初制定并细化的质量目标；并在质量管理部门设立“质量经理”的岗位参与新项目的开发和新产品的验证，在产品策划初期建立可靠的验证流程。
2.修订新产品开发控制程序，强化新产品试制要求.
强调新产品必须的质量验证和评审，经过多角度、多阶段的评审减少设计错误提高设计质量；新产品的批量投放前，完成相关车型的定型验证；客户指定的供方由技术部门牵头依据企业对新物料的了解情况，进行充分的供货前沟通，签订技术协议、质保协议、要求供方派售后人员现场指导使用等多种方式进行风险控制，减少各阶段可能出现的质量损失。
3.大力推行精益工厂建设.
集合南车集团的总体要求，企业发展的需要（产能需要提升，人员需要培训，企业管理水平需要提升）在企业内部大力推动精益生产管理：从品质、效率、效益三个方面，从“17项工艺标准”“变化点管理”“工艺纪律检查”“工艺装备定期验证”“变化点管理”“异常管理”等多方面强化工艺要求，在全体员工中开展“自检、互检、”“5S管理”“人才育成管理”等多方面梳理公司的管理流程；通过经营工程的建设强化班组建设，内部竞聘产生班组长，明确班组长的职责和权限，培养了基层管理人员，将质量管理的责任由专职的“质量检验人员”转移至“班组长”，实现了责任到班组的质量分解。结合“管理提升专项”：从成本控制专项、质量控制专项、人才招聘与培训专项、营销与售后专项等专项攻关依据管理提升的方法集中管理力量解决；“工艺提升项目”，“QCC”，“合理化建议”三方面同时发力，为企业营造大的改善环境的同时，取得了初步的改善成效。
4.强化质量责任制。
编制《质量考核管理办法》，细化质量目标，月度进行总结分析，输出质量月报和质量成本月度报告，定期评估公司质量表现，将质量目标的执行情况与各部门的月度绩效挂钩；建立信息化的质量问题分析处理跟踪平台（QMS）固化问题处理流程和时间要求的同时，建立公司过往故障信息库；使用周期性循环审核的方式实施内部过程审核、产品审核、过程审核；结合公司常出现质量问题或者重大质量事故以体系的角度梳理与评估体系流程，强化供应商质量索赔及时追回因供方物料产生的内部损失；持续保证质量体系运行的符合性、有效性。
5.建立问题点反馈机制和定期的质量状况沟通机制。
使用项目攻关的方式，集中力量解决长期困扰公司的重大的惯性的质量问题，签订项目责任状，明确项目责任领导，定期汇报项目进展情况；集中公司优势的资源辅导瓶颈供应商，组建辅导铁三角小组（技术、工艺、质量），多次走访玻璃钢、车架供方现场，从物料采购、生产过程保证、工艺参数、工艺装备、过程质量控制、过往问题点发生整改等情况帮助供应商不断提高供货保证能力；启动供应商Q/C/D/S的评估，结合上个批次的质量表现，调整供应商的下个订单量的方式，将“质量第一”的理念不断的传达给供方。
6.建立质量成本统计的方式定期评估质量状况
由质量管理部联合财务资产部，细化质量成本统计的流程、范围、分别统计预防成本、鉴定成本、内部损失、外部损失。关注损失成本将内部损失成本依材料产生非操作原因的损失成本，从供方处索赔回来；因设计、工艺、操作等原因产生的人工损失，按照责任划分到各部门进行跟进、分解；细化外部损失统计的范围，明确每项问题点整改处理的要求，并针对售后配件库的管理进行全面梳理；把损失成本明确目标细化到责任部门，在年初制定质量目标时就进行明确，并要求责任部门提交目标达成保证措施，经过反复的评估与摸索，公司的损失成本率由2010年的3.4%下降至1.6%，直管的反映出公司的质量管理带来的经济效益。
五、电动汽车下阶段的展望
南车时代电动汽车作为中小客车制造企业的一员，经过5年的管理运营摸索，在质量管理上摸索出适合公司运营发展质量管理构架，作为成长中的企业，质量意识和统一全员的思路是接下来至关重要的一项任务，相信在使用新思路、新管理模式下，电动汽车的质量管理会上升一个台阶。拟下步在“客户点单供应商”“样车试制评审”两个当前影响最大的地方进行深入的研究与分析。
参考文献：
[1] 邓卫华.质量体系认证与全面质量管理TQM[J].中国质量.2002
畅通员工思想信息流。建立基层信息员定期反馈制度,及时了解员工的思想动态。定期召开政工例会,每月召开一次治保主任、支部书记例会,通报分析员工思想信息、思想状况。坚持党群干部每月一次的跟班劳动制度,每名政工干部每月至少到基层班组跟班劳动一天,面对面地了解基层员工思想信息。坚持开展双向交流,通过厂领导与员工代表季度恳谈、员工代表月度信息提报反馈、新进大中专毕业生每月一见面等方式,畅通思想信息流。
注重解决员工实际问题。建立健全特困、困难员工档案,实施动态管理;建立完善困难补助制度,为家庭生活困难的员工提供生活救助;设立帮困基金;不断改善作业环境和职业卫生防护设施,改善员工的工作条件。党委要落实三级家访制度,厂领导、车间领导、班组长定期进行家访,做到情况早了解,问题早解决。特别是员工在遇到婚丧嫁娶、升降职等问题时,及时靠上去,超前预知、预防、预控,有针对性地搞好疏导教育,化解矛盾,稳定情绪,保持员工的思想稳定。
建立标准化工作流程。在畅通思想信息流的基础上,建立分类汇总、共同研究、集中答复、反馈公示、督察督办的标准化工作流程,使每一条进入收集程序的思想信息都能顺畅运转。规范答复程序,使各操作流程更加明确,提高为员工解决问题的效率,确保为员工办实事、办好事、办成事。
建立品格培育机制,促进人的全面发展
注重品格塑造。组织心智体验、品格训练,使员工在感悟中提升自己的品格,培育员工忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越的优秀品格。
注重制度规范。将员工品格纳入单位物质文明、政治文明和精神文明建设考核,和经济责任制挂钩。建立员工品格档案,对员工参加培训学习情况、工作创新改善情况、评先树优情况、诚实信用情况、品格提升情况、不良业绩等内容进行系统全面记录,作为员工参加岗位竞聘、干部选拔、职称评定、评先树优的依据。
注重心理疏导。极探索建立心理危机干预、预警方法,建立动态评估体系,定期对员工进行各种心理测试,采取多种形式进行及时的应对。对重点人员强化教育疏导,到重点单位进行教育。另外,思想政治工作人员要定期深入基层,了解员工的热点难点问题,每个季度设立一个针对性、员工需要进行心理疏导的课题,聘请专业人员,采取“上大课”的方式,解疑释惑,避免员工碍于情面,不愿单独找心理咨询师进行心理疏导的问题。
建立激励约束机制,激发员工创造热情
建立岗位竞争制度。按照“好岗位靠竞争、竞争靠学习”的动力激励理念,建立起与学习培训、工作绩效挂钩的能上能下的动态用人机制,出台《中层干部公开选拔竞争上岗管理办法》、《一般管理技术岗位竞争上岗管理办法》、《优秀管理、技术、技能人才选拔管理办法》,开展“推行标准化,提升执行力”岗位培训活动,组织岗位培训竞赛和一专多能培训,做好职业技能鉴定前的培训。提高员工综合素质,为员工全面发展储备知识,形成“自己提拔自己、自己重用自己、自己淘汰自己”的良性循环。
完善薪酬分配制度。加强工资管理,根据工作分析和定员核减政策,缩小分配差距,使分配更趋公平合理,做到“提低、扩中、调高”,继续提高低收入者收入水平、扩大中等收入者的人数、调整高收入者的收入水平,让广大员工共享发展成果。
落实民主管理制度。坚持职代会的主渠道作用,维护员工民主管理的权利。坚持推进厂务公开,维护员工民主监督权利。制定并严格落实《厂务公开工作程序文件》,做到决策公开、选人用人公开、利益分配公开和党务工作公开。对厂务公开实行党委统一领导、行政主体运作、纪委监督考核、工会组织协调的运行机制,同时建立健全车间、班组事务公开制度和检查考核制度,明确基层厂务公开的程序。
老机组关停，新机建设时期，为了建立符合新机生产运营需要的组织机构，完善新机运营管控模式，健全新机投产后的运行机制，完成“提供清洁能源，服务社会经济，创造人文价值”的公司使命和实现“努力打造成为国内CFB煤电热一体化的标杆企业”的公司愿景，我公司参照《中国集团公司常规火力发电厂部门、岗位规范设置的指导意见》，结合公司生产经营、项目发展需要，本着科学合理、精干高效的原则，组织开展机构调整和劳动定员定额工作，现已基本完成该项工作，取得良好成效。
二、建立机构，加强管理，推进劳动定员定额工作深入发展
劳动定员定额工作是企业管理的重要基础工作，对发挥人力资源潜力、提高工作效率、增加经济效益、促进企业发展，具有积极重要的意义。为做好劳动定员定额工作，每年年初，公司总经理的报告中都对当年公司劳动定员定额方面内容进行全面部署，并制定计划落实到人，做到与生产经营工作同布置、同落实、同检查、同考核。同时，我公司人力资源部是劳动定员定额管理的常设机构，负责制定企业的组织机构和各部门的主要职责，负责制定各部门劳动定员定额管理机构和工作职责，负责建立劳动定员定额管理制度，制定和公司劳动定员定额管理办法，及时总结本公司劳动定员定额管理的经验和创新成果。人力资源部配有专职人员从事劳动定员定额工作，负责劳动定员定额原始记录的管理和劳动定额统计工作，负责劳动定员定额动态调整工作。为了认真贯彻落实国家和本省、行业劳动定员定额法律、法规和规章，公司经常通过板报、宣传窗、网络、会议等各种方式，广泛宣传劳动定员定额工作的重要意义，贯彻落实国家和本省、行业有关劳动定员定额法律、法规、规章和劳动定员定额标准。使员工充分认识到劳动定员定额工作，既优化人员组合，提高劳动生产率，促进企业发展，又与自己的切实利益有关，增强了员工的参与意识，做到关心劳动定员定额工作，积极为劳动定员定额工作提合理化建议，推动劳动定员定额工作的深入开展。
三、以人为本，积极稳妥，有序开展组织机构调整、定员设置和岗位竞聘工作
我公司结合老机组关停，新机建设的实际情况，认真细致做好劳动定员定额工作。一方面，老机组已关停的时间已经确定，另一方面过渡时期的生产仍继续进行，针对公司现有1084人，而集团公司只批复648人的情况。公司坚持新建项目新厂新模式的原则，以按定员组织生产为前提，盘活老企业人力资源存量，满足公司新建项目人力资源需要，降低公司用工总量，实现“减人增效，发展提高”的目标，决定通过组织机构调整，对各职能部门、车间和班组等各层次的定员、定岗、定编进行重新核定、设置，同时把劳动定员和岗位竞聘工作有机结合起来，既完成劳动定员工作和岗位竞聘工作，又确保员工队伍稳定。在具体工作实施中，一是做好宣传解释工作，通过司务会、职代会，报刊、广播等宣传载体向员工广泛宣传，通过公司领导、部门支部书记、班组长向员工广泛解释，为劳动定员和岗位竞聘工作打下扎实的思想基础。二是对劳动定员和岗位竞聘工作进行基层摸底，与员工充分沟通，听取员工的意见，向员工征求建议，使劳动定员和岗位竞聘工作具有深厚的群众基础。三是健全完善劳动定员和岗位竞聘工作方案，听取生产、综合产业、党群口各分管领导意见，加强各方面交流，不断修改、完善方案，通过公司上下整体推进，充分调研、深入论证，确保了定员标准的合理性。在确定劳动定员的基础上，我公司按照“三公”（公开、公正、公平）、透明、竞争择优的原则，分阶段进行岗位竞聘工作，在操作上，采用公布岗位、公开报名、资格审查、考试和测评、拟聘公示的程序和方法，在纪检人员和公司职工代表的全程监督下，一环紧扣一环，确保整个竞争上岗工作组织严密、实施步骤有序。四是通过新机生产准备人员培训、发展综合产业、壮大检修业务等措施配置超员人员，确保了员工队伍稳定。
俗话说“无规矩不成方圆”，为了避免人员混乱，管理无章、无据可依，特制定了一系列的规章制度。规章制度是邮政企业发展最重要的一部分，离开了规章制度，整个企业管理工作就会无章可循。今年，我们制定了各项安全制度：《远程监控异地值守方案》、《网点人员报警处置流程图》、《网点值班人员交接工作流程图》、《数字监控安防系统报警处理流程图》、《异地值守各种交接登记簿》、《储蓄网点安全管理制度》、《湛江市城区金融诈骗、盗窃、抢劫案件报告制度》、《安全生产事故报告、调查处理制度》、《安全防范设施管理制度》、《2009年城区分局押守班、司机班开展出文体活动实施方案》以及《近亲回避制度》等等。有了这些明文规范，员工在工作中也参照制度行为做事，公司在管理上也处理的更加方便快捷，提高了管理效率。
二、务实工作，继续加强人力资源基础管理
1、认真做好员工工资和奖金的发放工作
我分局现有职工330人，人员工种较多，各专业的经营考核方案又各自不同，造成我分局工资、资金发放工作量大，我们针对不同情况采取不同的办法，保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。
2、认真做好员工工资的套改及解释工作
根据集团公司薪酬体系建设的原则和方法，省公司制定了广东省邮政企业薪酬分配制度管理办法，实施范围：邮政企业在岗的A、B类合同用工。对于劳务人员，省公司根据集团公司制定的薪酬指导标准，制定了适用的管理办法。
3、做好每个月工资发放等相关解释工作。
由于每月奖金考核不同，季度平衡工作繁锁，加上各类专项奖扣税情况的不同，每月工资发放后，解释需要一定的时间及耐心。
4、做好相关系列报表。
工资整改后，工资进行系统管理，工资的数据需进行多方位、多类别的分解、统计，每月需统计相关报表17份，细多程度难于想象。
5、加强学习，提高员工整体素质
学习是提高素质、增长才干的重要渠道，是搞好服务、抓好工作的重要基础。在上半年工作中，我部门还定时组织员工进行统一学习活动和培训工作，通过学习和培训，提高了员工了工作能力和自身素质。
三、加强安全管理，保证企业的正常运作
企业离不开生产，生产离不开安全，安全生产是重中之重。今年，我们仍然把安全生产当作一项重要工作来抓紧抓好，始终坚持“预防为主，安全第一”的方针，采取有效措施，加强检查监督工作，确保“五到位”，使安全生产管理工作更加规范化、制度化，为企业的发展提供了有力保障。我们主要做了以下几项工作：
1、为认真贯彻落实安全法的管理规定，明确各级人员在安全生产方面的职责，在年初的工作会议上，我们与各支局所、班组签订了《安全生产责任书》，班组也与职工签订了《安全生产责任书》，确保了安全生产工作到位，落实到人。
2、加强现场检查，提高员工安全意识
上半年，我们在对网点进行安全检查的同时，对网点的人员进行了安全知识现场学习培训，遇到突发事件如何进行应急处置，遇到火灾如何进行应急处理等等，并进行了演练。员工的安全意识和安全防范技能进一步提高。上半年我们到网点安全检查达到53次。
另外由于我们配备了房屋水电管理人员，加强了房屋水电的巡查工作，把安全隐患消除于萌芽之中，确保了生产场所的水电和房屋安全。
3、加强车辆管理。我分局现有生产车辆15辆，绝大部分车龄长、车况陈旧、性能差。针对这一情况，我们根据分局制定的《车辆使用规定》，坚持每月不少于两次的车辆安全检查，发现影响车辆安全的问题及时维修，杜绝了病车上路，把一切影响行车安全的隐患控制在最低限度。上半年共配合市局大检查2次，分局自查12次。
4、加强联动值守推进工作。为全面推进异地联动值守工作，我们精心组织，各部门积极配合，对东山、民安、坡头、官渡、龙头、湖光、乾塘7个网点进行了多次测试。目前，东山、民安已经实施联动值守，预计另外5个网点也很快得以实施。
5、加强安全教育和宣传，开展形式多样的宣传教育活动
借“安全生产月”之契机，利用悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，组织学习安全知识宣传手册等形式和开展安全生产明信片答题活动，扩大安全生产宣传面，营造安全生产氛围，做到家喻户晓，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。
四、加强党建工作，共建和谐企业
和谐是人类发展亘古不变的目标，只有科学发展才能走向和谐。什么是和谐？和谐是我国传统文化中具有代表性的观念，是事物存在的最佳状态，也是一切美好事物的共同特点。实现和谐，是古往今来人类孜孜以求的美好理想和愿望。而调动一切积极因素构建和谐文明的企业环境也将是一个永恒的主题，坚强的物质基础和丰富的精神文化是和谐企业建设的两个支点。在共建和谐企业方面我部门主要做了以下几方面的工作：
1、狠抓了“”制度的落实
2009年来针对党课质量问题，分局党委注重引导基层党支部在党课内容、形式上的创新，要求党课内容要做到“四个结合”，既紧密结合分局的新形势、新任务上好党课，紧密结合党员队伍和职工队伍中存在的问题上好党课，紧密结合分局深化改革的实际上好党课。通过征集党课方案、组织党课观摩活动，使党支部书记深受启发。并结合实际制定了岗位优质服务承诺保障措施，使优质服务工作有了很大的提高。
2、开展好群众测评党员活动，给民主评议党员工作注入了生机和活力
分局党委针对近几年部分党支部民主评议党员工作走形式、缺内容、走过场的实际情况，2009年度要求各党支部必须在群众测评党员基础上，开展民主评议党员工作。从奉献精神、政治素质、服务质量等10个方面，组织职工对党员发挥先锋模范作用情况进行年度测评，党员依据测评结果在民主评议党员时，制定改进措施，从理想信念、思想观念、爱岗敬业、团结群众等诸多方面，进行“党员形象自我设计”，给党员增加了压力和动力。
3、严格程序，严格流程，把好“入党进口关”
近几年来，分局党委严格按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的工作方针，严格把好入党关口，慎重做好发展党员工作，先后制定了《发展党员管理制度》、《预备党员管理制度》、《入党积极分子培养、教育与管理制度》等管理措施。由于此项工作抓的扎实、有效，确保了新发展党员的质量，提高了党员队伍的整体素质。自2000年以来，共发展党员**名，其中：一线员工**名，妇女**名，少数民族职工**名。
五、深化工会基本职责，不断推进企业民主管理进程
1、深化工会基本职责，全面推进局务公开工作。我局明确公开的组织领导、公开的内容、形式、要求，着力加强阵地建设，规范程序，完善政务公开的手段与方法。特别是在职工工资奖金发放情况、局的重大决策等方面，及时向广大员工进行公开，推动局务公开工作实现向企业经营管理的广度和深度方面延伸。
2、不断完善民主管理，唤起职工参政议政意识。我局在重大决策出台之前，均提前印发相关资料下发到各支局、班组，然后召开支局长、班组长会议，听取支局长带上来的职工意见及建议。同时，分局工会积极参与各项经济工作，围绕稳定、和谐与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工正视单位在改革和发展中存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子。
3、突出工会维权职责，努力为员工办实事。职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程”为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。我们动员职工积极参加省局邮政职工重病互助会，把企业的温暖送到家家户户，送到职工心坎上。目前入会的职工已达100%。对患病留医的职工，工会多次组织上门慰问，了解他们的生活疾苦，给他们以安慰，使他们感受到组织的温暖。
六、存在的不足
上半年，通过我部全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在一些不足，主要表现在：
1、个别员工的服务意识不强，缺乏进取精神和主动性，造成管理上的被动。
2、个别网点负责人责任心不强，过于斤斤计较个人得失，起不到模范带头作用，管理水平偏低。但后备人才的培养上相对滞后，造成管理层管理压力加大。
3、本部人员偏少，工作量大，以至于一些工作难以跟踪到位。另外到基层的时间太少，缺乏与基层的沟通，对管理造成一定的障碍。
4、管理上还不够细致，特别是押守工作。
5、企业综合素质还不够高，尚需加大职工培训力度。
七、下半年工作重点
下半年要针对工作中存在的问题和不足，结合分局全年责任目标，进一步动员分局全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创邮政企业新辉煌。下半年重点工作如下：
1、加大人力资源管理力度，实施人力资源精细化管理。新的排班模式实施后，逐步加大人力资源管理力度，将一些素质好的人员充实到营销岗位。
2、组织一次支局所长竞聘活动，将一些责任心不强、管理水平低的支局所长撤换，同时为基层发掘和培养一批后备管理人才。
3、加快网点的搬迁和整治工作。尽快完成南三、湖光的整治工作，加紧落实遗留工程。目前大楼支局的整治还未完成，寸金所的搬迁整治也是悬而未决。
4、组织一次押款经警押运中途突发事件应急处置预案演练和网点防抢、消防演练。
（一）加强管理，继续完善各项规章制度
基础管理是邮政企业发展的基础，规章制度是基础管理最重要的一部分，离开了规章制度，整个管理工作就会无章可循。今年，我综合办加强管理，继续制定和完善了以下各项规章制度：《远程监控异地值守方案》、《网点人员报警处置流程图》、《网点值班人员交接工作流程图》、《数字监控安防系统报警处理流程图》、《异地值守各种交接登记簿》、《储蓄网点安全管理制度》、《湛江市城区金融诈骗、盗窃、抢劫案件报告制度》、《安全生产事故报告、调查处理制度》、《安全防范设施管理制度》、《2009年城区分局押守班、司机班开展出文体活动实施方案》以及《近亲回避制度》等等。
（二）认真做好员工工资和奖金的发放工作
我分局现有职工330人，人员工种较多，各专业的经营考核方案又各自不同，造成我分局工资、奖金发放工作量大，我们针对不同情况采取不同的办法，保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。由于每月奖金考核不同，季度平衡工作繁锁，加上各类专项奖扣税情况的不同，每月工资发放后，职工有所疑问，我综合办认真做好解释工作，同时做好工资报表。
（三）加强储汇从业人员思想行为考察，落实储汇内控制度
根据“邮政储汇从业人员思想品德考察办法实施细则”工作计划安排要求，今年至今为止实际已轮岗16人次，其中局际间轮岗10人次（储蓄营业员10人次），强制休假6人次；至今支局、所长轮岗率达100%，储汇营业员轮岗率达87%。为认真贯彻落实好湛邮[2006]47号《关于印发〈湛江市邮政储汇从业人员思想品德考察办法的实施细则（试行）〉的通知》精神，我综合办牵头，组织业务部门成立了联合排查小组，按照《试行办法》的方式和要求对全局储汇从业人员进行排查。排查时采用统一的调查表格式，要求对被排查单位的所有人员采取不记名方式，当场对其他人八小时内外的行为进行评价。上半年排查第一阶段工作已完成，排查范围涵盖18个储蓄网点，共排查102人次，发出排查表649份，回收649份，排查率达100%。
（四）加强培训教育，不断提高员工队伍素质
认真做好员工职业技能考试报考工作。职业技能考试是每位前台职工密切关注的切身利益重点，每次的报考组织安排和考后成绩下发，我综合办都认真核对，做到准确无误。认真做好合规经理资格认证考试报考工作；做好合规经理资格认证考试资料发放工作。在加强职工培训培训教育方面，我们还创新工作方法，注重培训效果，我们创办了《城区邮政》报，组织了精英论坛，开展读书活动和演讲比赛，编写《员工手册》，组织团队训练活动，使员工培训教育活动搞的有声有色，富有生机与活力，收到良好效果。
（五）加强安全管理，保证企业的正常运作
企业离不开生产，生产离不开安全，安全生产是重中之重。今年，我综合办仍然把安全生产当作一项重要工作来抓紧抓好，始终坚持“预防为主，安全第一”的方针，采取有效措施，加强检查监督工作，确保“五到位”，使安全生产管理工作更加规范化、制度化，为企业的发展提供了有力保障。我们主要做了以下几项工作：
1、为认真贯彻落实安全法的管理规定，明确各级人员在安全生产方面的职责，在年初的工作会议上，我综合办与各支局所、班组签订了《安全生产责任书》，班组也与职工签订了《安全生产责任书》，确保了安全生产工作到位，落实到人。
2、加强现场检查，提高员工安全意识
上半年，我们在对网点进行安全检查的同时，对网点的人员进行了安全知识现场学习培训，遇到突发事件如何进行应急处置，遇到火灾如何进行应急处理等，并进行了演练。员工的安全意识和安全防范技能进一步提高。上半年我们到网点安全检查达到53次。另外由于我们配备了房屋水电管理人员，加强了房屋水电的巡查工作，把安全隐患消除于萌芽之中，确保了生产场所的水电和房屋安全。
3、加强车辆管理。我分局现有生产车辆15辆，绝大部分车龄长、车况陈旧、性能差。针对这一情况，我们根据分局制定的《车辆使用规定》，坚持每月不少于两次的车辆安全检查，发现影响车辆安全的问题及时维修，杜绝了病车上路，把一切影响行车安全的隐患控制在最低限度。上半年共配合市局大检查2次，分局自查12次。
4、加强联动值守推进工作。为全面推进异地联动值守工作，我们精心组织，各部门积极配合，对东山、民安、坡头、官渡、龙头、湖光、乾塘7个网点进行了多次测试。目前，东山、民安已经实施联动值守，预计另外5个网点也很快得以实施。
5、加强安全教育和宣传，开展形式多样的宣传教育活动
借“安全生产月”之契机，利用悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，组织学习安全知识宣传手册等形式和开展安全生产明信片答题活动，扩大安全生产宣传面，营造安全生产氛围，做到家喻户晓，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。
（六）深化工会基本职责，不断推进企业民主管理进程
1、深化工会基本职责，全面推进局务公开工作。我局明确公开的组织领导、公开的内容、形式、要求，着力加强阵地建设，规范程序，完善政务公开的手段与方法。特别是在职工工资奖金发放情况、局的重大决策等方面，及时向广大员工进行公开，推动局务公开工作实现向企业经营管理的广度和深度方面延伸。
2、不断完善民主管理，唤起职工参政议政意识。我局在重大决策出台之前，均提前印发相关资料下发到各支局、班组，然后召开支局长、班组长会议，听取支局长带上来的职工意见及建议。同时，分局工会积极参与各项经济工作，围绕稳定、和谐与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工正视单位在改革和发展中存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子。
3、突出工会维权职责，努力为员工办实事。
职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程”为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。我们动员职工积极参加省局邮政职工重病互助会，把企业的温暖送到家家户户，送到职工心坎上。目前入会的职工已达100%。对患病留医的职工，工会多次组织上门慰问，了解他们的生活疾苦，给他们以安慰，使他们感受到组织的温暖。我们在搞好“温暖工程”的同时还开展“暖民心”工程，给职工送生日蛋糕，以显示工会对职工的关怀与体贴。
二、存在的不足
1、个别员工的服务意识不强，缺乏奉献精神，造成管理上的被动
2、个别网点负责人责任心不强，过于斤斤计较个人得失，起不到模范带头作用，管理水平偏低。后备人才的培养上相对滞后，造成管理层管理压力加大。
3、本部人员偏少，工作量大，以至于一些工作难以跟踪到位。另外到基层的时间太少，缺乏与基层的沟通，对管理造成一定的障碍。
4、管理上还不够细致，特别是押守工作。
三、下半年的工作计划
1、加大人力资源管理力度，实施人力资源精细化管理
新的排班模式实施后，逐步加大人力资源管理力度，将一些素质好的人员充实到营销岗位。
2、组织一次支局所长竞聘活动，将一些责任心不强、管理水平低的支局所长撤换，同时为基层发掘和培养一批后备管理人才。
3、加快网点的搬迁和整治工作。
尽快完成南三、湖光的整治工作，加紧落实遗留工程。目前大楼支局的整治还未完成，寸金所的搬迁整治也是悬而未决。
4、组织一次押款经警押运中途突发事件应急处置预案演练和网点防抢、消防演练。
