时间：2023-03-01 16:34:11
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和静公路段现有养护站2个（即：和静养护站、水文站养护站）和一个综合养护队。和静养护站现有职工24人，其中女工9人，占职工总人数37.5%，少数民族职工比列占66.6%，养护里程206线23公里、305线35公里合计58公里。沥青路面水文站养护站现有职工23人，其中女工10人，占职工总数的43.5%，民族职工比列占60.8%，养护里程：206线17公里、218线32公里合计49公里（沥青路面）。
综合机械养护队：现有职工21人（全部男工），其中民族职工14人占总人数的66.6%。他们主要担负着段上大小工程的施工及段辖线的补油任务。对各站的人员年初会议确定后，一般没有特殊情况，一年内不再作调整。因此人员基本固定。和静段两站一队职工54人为正式工，14人为（无固定期合同制工人）。
近年来，公路局，总段相继出台了一系列加强班组建设的文件，这些纲领性文件的颁布，实施，明确了班组建设的指导思想，基本原则和基本内容，促进了班组科学化，规范化和制度化建设的进程。和静段抓住机遇，乘势而上，先后制定了：1、《职工道德素养教育制度》；2、《职工思想教育工作制度》；3、《工会积极分子培养制度》；4、《女职工劳动保护工作制度》；5、《“以老带新，新老互学”帮教工作管理制度；6、《道班民主管理办法》；7、《道班财产管理办法》；8、《道班卫生管理办法》；9、《道班活动记录管理办法》；10、《安全生产目标管理实施细则》；11、《站（班组）长安全生产职责》；12、《生产工人安全生产职责》等。从管理层面上，已经把班组建设摆到了极其主要的位置，段每月对班组进行“双文明建设”检查，年终进行考核，表彰先进班组。这些都无疑对班组建设产生极大的推动作用。
（一）班组建设的几点经验：
几年来，和静公路段班组建设工作在上级领导的关心指导和段党政工的重视下，紧紧围绕本单位的中心工作，开展了一系列活动，使班组管理水平有了明显的提高，班组工作上了一个新台阶。这次调查，我们认为班组建设工作上值得借鉴的几点经验有：
1、班组生活小家化，每个班组内部团结友爱，作风民主，凝聚力强，班容班貌达到“五净“、“五整齐”，即：办公室、会议室、阅览室、室外环境达到：门窗净、桌椅净，地面净、书柜、文件柜净、墙壁净；办公设施放置整齐，各种资料、工具摆放整齐、桌面办公用品摆放整齐、上墙图表悬挂整齐、柜、桌、内物品摆放整齐，努力营造充满温馨的工作生活环境。
2、班组建设工作做到“四个结合”即，班组建设与“双文明建设”，创“文明班组”，“青年文明号”、“模范职工之家”相结合的工作方法，并采取了日常督查，年中抽评，年度考评“三结合”的动态考核模式使班组建设活动目标明确、任务落实、管理到位。
3、积极推行站（班）务公开制，进一步搞好班组民主管理工作。站（班）务公开的内容有：班组的工作计划，奖金分配，推先评优工作，出勤出工、计量支付、工程质量、班组材料费、机械修理费以及涉及职工利益的其它内容。工会组长督促按时上公开栏，让职工心中明白。
4、积极创建学习型班组，争做“知识型职工”活动。
和静段养护站都有职工活动室、阅览室、书柜等，段工会配备书籍和文娱用品，职工班后业余时间也有一个好去处。自XX年青年女工赵静同志荣获自治区首届公路养护工技能竞赛第一名，破格晋升为高级技师后，在班组引起了很大的震动，一个学文化、学技术、学先进的悄然兴起。在交通厅举办的第一期公路养护高级技师培训班中，和静段有两名女工晋升为高级技师。在今年8月份，交通厅举办的第二届技能竞赛中和静段有7名同志报名参加竞赛。又有两名同志取得前十名破格升为技师。如今和静段三个班组中已有高级技师2名，技师三名，高级工44名，中级工11名，初级工12名。
5、段党支部坚持重点在一线班组中发展党员，充分发挥党员在一线班组的先锋模范作用。如今和静段班组中党员10名，担任站（班）长的党员两名，占班组长人数的三分之二。他们在一线工作中，在抗洪抢险
困难面前发挥了党员的先锋作用。
（二）班组建设存在的主要问题
几年来，和静段班组建设工作虽然取得了一定成效，但由于诸多原因，目前，还存在着一下几方面的问题：
一是基础管理薄弱，多数班组只注重生产任务和路况指标的完成，忽视班组管理和内业资料的规范，特别是生产任务繁忙时，此问题尤为突出。
二是创新能力不强。表现在工作遇到难点问题，拿不出具体解决办法。创新能力不强，实质就是争先意识不强，结果造成工作被动。
三是管理手段不先进。现在站（班）长岗位的大都年龄偏大、文化偏低、这些同志担任班长多年，经验丰富、工作能力强，但在管理方式上仍然是传统型和经验型，由于自身素质所限，开拓进取心不强，管理思想较为陈旧，不利于新观念、新技术的注入。
四是班组长经验交流和学习不够。特别是外出参观学习和经验交流较少，接受新观念，新知识的机会很少，不利于班组长素质的提高。
五是考核制度不严明。奖勤罚懒，公开透明，多劳多得的机制在班组内部并没有很好的落实。有些班组长工作图简单，怕得罪人，不愿批评。对奖金分配实行大锅饭，在某种程度上挫伤了职工的积极性。
二、加强班组建设的对策及措施
班组建设是一项综合性工作，各级领导必须不断强化对班组建设重大意义的认识，切实摆到重要的议事日程。
（一）、抓好班组长的选拔、培养与使用。
（1）坚持标准，把好入口关。选好班组长是班组建设的关键环节，对新任职班组长的选拔必须坚持“公开、公正、公平”的原则，严格按班组长的任职条件，采取民主选举，竞聘经段党支部审核后上岗。既要考虑政治素质、技术业务素质，又要考察是否有强烈的事业心和责任心，是否具有一定的工作经验，具有较好的分析、判断、处理问题的能力。这是提升班组管理水平的重要保证。
（2）注重培养，全面提高综合素质.对现任班（站）长来说，由于历史的原因和客观因素，有些不完全具备班（站）长的基本条件，对这些同志强化培训刻不容缓。一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓宽知识面、增强管理意识；另一方面，采取走出去，请进来的方式，搭建学习交流的平台。
（3）动态考核，注重业绩评价。班组长的业绩要同班组长所承担的各项考核指标挂钩，和静段采取每月对班组“双文明建设”完成情况进行一次月检，每半年对班组建设综合情况进行一次大检查，每年对班组长业绩进行考核。
（二）、坚持以人为本的管理理念，激发班组建设的内动力。
班组管理包括：安全管理、生产管理、机械设备管理、指标管理、资料管理等，这些管理工作都需要人去完成，因此说到底，班组管理主要是对人的管理。班组建设必须坚持以人为本的管理理念。坚持以人为本的理念，首先班组长要善于做思想政治工作，用理想信念教育职工，用形式任务激励职工，用美好前景振奋职工，达到心往一处想，劲往一处使，形成合力，增强凝聚力的作用。其次要尊重职工，关心职工，维护职工的合法权益，切实帮助职工解决工作、学习、乃至家庭中出现的问题。第三要增强民主意识，通过座谈会、民主生活会、个别谈心等形式，广泛发动职工建言献策，征集合理化建议，对职工的意见和建议，要高度重视，能解决的要认真处理和答复。第四，班组要多开展一些健康有益的活动，如文娱活动、小型竞赛等，这样都有利于增强班组的亲和力和凝聚力。
（三）创造宽松和谐的环境，塑造班组的形象。
在强化班组建设的同时，作为基层单位还必须重视班组的硬环境建设。近几年来，和静段积极争取筹集资金，为两个养护站装修了办公场所、活动室等，更新了办公设施、桌椅、配备了微机等。为养护站购置了小型养护机械，减轻了职工劳动强度，大大改善了班站职工的工作、生活条件，为一线职工提供良好的工作、生活环境。解决了职工后顾之忧，较好展示了班组的良好形象。
【关键词】电厂 班组建设 考评
1 开发背景
（1）集团积极推行班组现代化管理。2015年是国电集团《班组建设五年规划》的关键一年，要求各所属电厂积极运用现代管理方法和网络等技术，构建班组建设信息交流平台和反馈平台，全面提升班组建设现代化、科学化水平。
（2）长春热电一厂是国电东北公司下属的一家电厂，装机容量700MW ，人员1000余人，厂内配有能量管理系统、管理信息系统、生产过程自动化系统、物资管理系统、两票管理系统等软件。对信息化管理模式运用成熟，人员接受程度高，并多次被授予东北公司“现代化管理模范单位”的美誉。
（3）尽管该电厂整体信息化水平高，但在班组建设考评方面仍沿用传统办法，考核部门每年一次到各班组进行人工考评，手写打分。管理人员对班组内平时情况并不了解，多数班组都是临时抱佛脚，现补材料、记录，打扫卫生，使得班组建设制度流于形式，起不到应有效果。长一热现阶段迫切需要对班组建设进行全面规划，实施信息化管理模式，促使班组管理的网络化，标准化和规范化。
2 系统功能设计开发
2.1 系统功能需求
经过初期调研，系统应满足班组建设工作的管理提升、竞争激励、鼓励创新等方面的需求。重点从三方面体现：
2.1.1 全面促使班组管理网络化
将班组日常工作、创新成果等定期录入系统，管理人员无需现场检查，直接在网络上查看。创建班组新闻新事交流平台，采用多种形式展现职工风采。将考评成果展示出来，便于全厂浏览，以激励职工争先创优，传播先进的管理经验。
2.1.2班组考评标准化
参照东北公司的有关标准，制定考评内容及要求，设定评分标准。评分项目要实现量化管理，要涉及班组的方方面面，包括生产安全、思想教育、技能水平、创新培训等方面。考评标准直接显示在网上，允许班组自行打分。
2.1.3 班组管理规范化
不同考核项目由不同部门负责，确保考评成绩的专业可靠，班组信息录入要规定期限，以防止临时补材料现象的发生。规范系统权限，上报内容及考核分数他人不得随意更改。系统设计思想要易于操作，简化班组管理流程，减轻工作量。各班组派发MP3，录制语音材料。
3.2 系统功能框架
3.2.1 首页
点击班组建设系统的IP自动进入，用于展现各层级班组建设的优秀事迹，设立焦点新闻、工作留影、小家建设、创新展示、经验交流五个版块，由班组建设的管理人员负责收集整理材料并上传，采用文字、Flash图片轮播和视频等形式，全厂人员均可见，浏览权限。点击标题链接进新闻页，每模块5条新闻，按照时间排序。首页设有快捷入口，登陆后可依次进入其他页面。
3.2.2 班组建设
由班组权限填写，按照《国电东北电力有限公司班组建设考评表》内规定，设立六大分类，依次是班组基础建设：录入班组组织、制度、信息、计划、现场、成本管理等方面的工作内容；班组队伍建设：录入班组长和职工队伍建设的内容；班组安全建设：填报有关安全保障、安全责任制和应急管理的相关工作内容；班组技能建设：填报机制保障、岗位培训、技能竞赛的工作内容；班组创新管理：定期上报管理、技术、机制等方面的业绩、班组民主建设：上报自主管理的有关业绩。同时设立加分项，支持word/Excel/ JPG/PPT/MP3/WMA等形式上传，支持在线浏览、下载。页面左侧设立班组机构列表，方便快捷查找。
3.2.3 班组考评
班组考评是班组建设的考核页面，由多部门共同管理，对应职能分别打分。页面上方显示考核周期、类型、总分、实际得分和得分率等信息。下方显示考核项目、内容及要求、评分标准、自检分数、考核分数和手型按钮，点击按钮调出填报材料的详细页面，分数由系统自动统计，总分设定为400分，加分项50分，考核合格不扣分，未达标按照评分标准扣分，逐项累计出实际得分。此处班组权限看不到考核分。
3.2.4 班组对标
由系统自动生成评分排名，展示优秀班组的成绩和业绩。设立本年度的总评标和单项考评表，也可查看历年度的考评成绩。支持excel下载。
3.2.5 系统维护
主要有用户、组织机构、考评项目、权限管理等项目，由系统管理员分派三种权限，管理权限：录入班组机构、设定考评内容、评分标准，有编辑修改权限；班组权限：上传班组建设信息、自评打分，编辑班组资料；其他为浏览权限，仅可查看，无编辑权限。
系统功能框架结构如图1。
图1：系统框架结构
3.3 系统开发设计
（1）开发环境：系统采用B/S开发模式，基于JAVA平台搭建，后台数据库使用oracle
（2）服务器端：Windows Server2008 操作系统， IE7.0浏览器，Tomcat 轻量级应用服务器，PL/SQL 数据库服务器。
（3）客户端：IE7.0或360浏览器。
系统技术框架结构如图2。
图2：系统技术框架结构
3 结束语
长春热电一厂的班组建设考评系统上线以来受到了厂领导及各级职工的好评，通过该系统，管理层对班组的管理更加便捷有效、量化透明，班组之间也实现了信息交流，经验共享，并加强学习和自我完善，从而使全厂的班组建设工作都有了显著提升，大大促进了学习型班组的建设，推进班组管理网络化、标准化、规范化。
1、各类班组简况
全局班组总数423个，其中，生产班组376个，多经班组26个，后勤班组21个。截至2002年底，全局有69个班组获省公司一流班组称号，占全局班组总数的16％，有115个班组获市局一流班组称号，占班组总数的27％。
2、全局职工队伍素质概况
全局全民所有制职工文化素质：大专及以上文化程度占55．9％，中专、中技文化程度占28．7％，高中占7．9％，初中及以下文化程度占7．5％。多经企业职工文化素质：大专以上文化程度占27％，中专、技校占23％，高中占18．4％，初中及以下文化程度占31．6％。
二、班组建设的几点经验和做法
近年来，我局班组建设工作和创一流班组活动，紧紧围绕本单位的中心工作，深入开展班组建设活动，使班组管理水平有了明显提高，班组工作不断出现新的局面，为全面完成各项生产经营任务，夯实企业基础起到了积极的作用。通过这次调查，认为我局班组建设工作有几点值得总结的经验和做法：
1、在班组建设中做到了“四化”。
(1)文明生产管理标准化：他们严格按照标准程序组织生产。在岗职工着装符合劳动保护的要求，运行人员监盘符合文明生产的要求，生产现场实行严格的定置管理，各项生产工作秩序井然，做到了“三无”即无油迹、无水渍、无灰尘。
(2)资料管理档案化：统一规范各类台帐，各类活动记录齐全，各类记录、资料严格按照档案管理要求归类、整理，既美观大方，又便于查找，使班组养成规范管理的良好习惯。
(3)管理手段微机化：相当部分班组配备了微机，各班组管理制度、技术台帐、设备管理表格、物资管理台帐，全部进行微机管理，逐步向无纸化办公方向迈进。
(4)班组生活小家化：每个班组内部团结友爱，作风民主、凝聚力强、班容班貌干净整齐，努力营造充满温馨的工作生活环境。
2、班组建设工作做到了“四个结合”。
在班组建设中，做到了“四个结合”，即班组建设工作与精细化管理工作、与推行现代化管理方法、与精神文明建设，与企业文化建设活动相结合的工作方法，并采取了日常督查，年中抽评、年度考评的动态考核模式，使班组建设活动做到有的放矢。
3、注重实际效果，减轻班组负担。
为了克服班组建设工作中形式主义，提高班组管理水平，武昌供电分局、江南变电分局等单位都减少了班组管理中一些表面形式，少喊口号，多办实事，增加考核内容的可操作性，用事实来评判一个班组的好坏；并根据企业经营管理的实际需要，及时调整班组建设考核内容，使之更贴近实际。
4、精神文明建设推陈出新，班务公开工作有声有色。
班组建设坚持政治学习制度，积极开展思想政治工作，并做好了记录。遵守社会公德、职业道德和家庭美德，积极参加各项有益的活动，坚持民主生活制度，积极参加企业管理。积极推行班务公开。
5、班组管理由“单纯生产型”向“生产经营型”转变。
班组经济核算是企业核算的基础。企业效益的好坏，关键在班组。江南变电分局专门制定了《检修班组工日、材料、运输台班定额制度》特别加重对经济活动分析、修旧利废、技术革新、工时定额等工作的管理，使班组管理更加重视经济核算和企业的效益。
三、班组建设存在的问题。
近年来，班组建设工作虽然取得不少成效和经验，但由于体制和发展不平衡等各种原因，目前，仍然存在与建立现代企业的发展要求不相适应的部分，具体表现在以下几方面：
1、对班组建设还有不少认识上的误区。有的单位仅限于做蜻蜓点水式的表面文章，或三天打鱼两天晒网式；更有甚者，纯粹是为了应付检查。有的人认为班组建设工作是企业领导、管理部门或班组长的事，与己无关或至少是关系不大，主观上只注重工作任务的完成，而忽视了制度、规范的建设管理。
2、班组台帐较多，人员紧张，负担相对较重。要求记录的内容存在交叉和重复的现象，部分班组的台帐缺少实质性的活动内容，流于形式，甚至部分班组迫于检查采取“突击”的方式。部分班组人员过少，干活忙闲不均，分工不够合理，仍然存在出工不出力的现象，班组内部采取无原则的和气，影响了班组的凝聚力和积极性。班组工艺水平也有待进一步提高。
3、班组思想工作开展乏力。在新形势下，班组政治学习、安全学习未能有效结合工作实际，有的班组就事论事，未能领会精神实质，民主生活会流于形式，宣传报道好人好事较少，学习内容偏空洞等。以班组为单位的文化娱乐活动偏少，沟通不够。
4、班组的创新意识、成本意识、精晶意识不够强。班组长的管理思想较为陈旧，不利于新观念、新技术的注入。如班组的定额管理、工时管理、经济分析等尚未有效开展。特别是电力体制改革的不断深入，班组如何面向市场，班组管理如何创新，如何加强班组的成本核算，许多班组长思想准备不足。
5、对班组长的培养教育力度不够大，有的班长甚至从未培训过。班组长经验交流和学习不够，特别是外出参观学习和经验交流较少，接受新理念、新知识的机会很少，不利于班组长素质的提高。
6、班组的标准化、规范化管理工作，有待于进一步改进。对班组日常检查指导和考核到位不够，部分站所、职能部门的领导和专责，未能深入班组及时发现并指导和帮助解决班组管理中存在的问题。班组内部考核不够严格，奖罚力度不大。
四、对加强班组建设的思考。
1、统一思想和行为，充分认识班组建设的重要意义。
班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。企业就象是一个由长短不齐的木板组成的水桶，班组就好比是一块块的木板。水桶的盛水量并不取决于最长的那一块木板，也不取决于木板的平均长度，而是取决于最短的那一块木板。因此，如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用就显得格外重要。
首先，班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。班组建设搞好了，企业的基础才能够稳固，这样企业才能够发展，企业发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。其次，班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地。因此，各级领导干部和职工不但要提高对班组建设意义的认识水平，而且要自觉地投身到班组建设中去，把企业的利益和职工的利益紧紧联系起来，激发和树立抓好班组建设的决心和信心，企业上下统一思想和认识，齐心协力，积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题，为企业发展壮大献计献策。此外，班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。只有提高班组建设的水平，企业的凝聚力和竞争力才能增强，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。
2、加强班组思想政治工作，克服认识上的误区，促进思想观念更新。
班组工作千头万绪，每个职工的思想观念要跟得上时代的形势，才能与时俱进。随着电力改革的不断深入，新的形势对我们的要求越来越高。班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人所认识和重视。但在现实生活中，由于对班组建设产生认识上的误区，而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象时有存在，因此有必要通过思想政治教育和思想政治工作，使职工真正弄懂“创新是企业持续发展的根本动力”、“我靠企业求生存，企业靠我求发展”这些道理，使班组职工在相互影响和激励中，将职工个人的创新行为溶入整体创新之中。克服种种认识上的误区在提高认识的基础上，转变班组建设的态度，变消极为积极，充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。
当前我局面临着增供促销，降损增效，技术创新、树立良好企业形象等繁重任务。这也给班组建设提出了新的更高的要求。各单位的党政工领导必须有时不我待的紧迫感，有只争朝夕的进取精神，必须把加强班组建设，提上议事日程，定期研究解决班组建设工作中出现的新情况、新问题。尤其要认真解决本单位多经班组管理上的薄弱环节。站所、职能部门和企业的党政工领导，都要重心下沉，关口前移，深入班组及时发现并指导和帮助解决班组管理中存在的问题。班组建设应从实际出发，有针对性地制订出适合自己特点的目标和措施，不搞形式主义，不唯一流而一流。做好班组建设的宣传、动员工作，把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，使职工树立起不等不靠不推不拖的作风，从一点一滴做起，使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。
3、搞好班组安全文明生产、促进生产管理创新。
长期良好的安全生产，是企业最大的经济效益。班组实现安全“双零”目标，直接影响企业稳定生产经营。安全是企业第一位的工作，具体落实在班组。要有针对性地让每个职工清楚安全的隐患在那里，事故的危害有多严重，在工作岗位上自觉做好每项必须做好的安全防范工作，共同创造良好的工作环境和心理环境。
在班组的安全管理中，要切实做到“责任到人，监护到位，措施到位”。要在班组中建立全员的安全意识，建立一种一人违章，“捆绑”班组，人人安全，大家受奖的激励机制。班长要经常用安全第一责任人的标准要求自己，进一步落实班组控制异常与未遂的措施，把班组安全生产的重点放在反习惯性违章上。其次，各单位要依靠科技进步来提高班组安全管理水平。要通过学习新技术、新工艺、新方法，解决影响安全生产技术的难题，有计划地改造旧设备，提高设备安全运行的可靠性；要围绕安全生产组织形式活泼、新颖、多样的班组安全活动，加强技术监督，及时发现设备潜在的缺陷和消除危及人身安全的隐患。与此同时，各单位要积极探索安全工作的新方法，不断改进班组安全器具，把传统的安全工作经验与符合现代化管理科学的要求有效地结合起来，使班组实现无事故、无障碍、无未遂、无轻伤。
促进生产管理创新，还要严格同工种同类型班组建设的标准，不断地修订、补充和完善各种班组建设考评标准、工作条例，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查，以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展，使班组建设迈上新台阶。
4、加强班组经济责任制管理，挖掘企业内部潜力。
班组经济责任制工作，是调动职工积极性的有效途径。企业管理要积极探索班组经济核算的新方法、新途径，强化核算的基础工作，力求达到检验准确、记录齐全，使班组职工做到“千斤重担众人挑、人人身上有指标”，真正把责、权、利融为一体，调动起每个职工的主动性、创造性、积极性。各单位在班组建设中，要高度重视班组的经济管理，积极抓好班组经济分析活动，严格执行班组的备品备件定额、大修材料定额、小修及正常维护定额、开展节能分析，完成降损任务。企业生产成本中的大部分是由各个班组、各项生产资源的消耗汇集起来的，企业要追求低成本高效益的目标，必然要求班组工作的改善，把挖潜降耗的措施具体落实到班组。要让职工闻到市场气息，增加危机感，让职工知道干什么就算什么、就管理什么，达到“人人心里装着成本，个个学会当家理财”，自觉开展班组经济核算的目的，从而为企业管理上台阶奠定坚实的基础。
5、要切实抓好班组的设备管理。
设备的健康水平是保证生产正常运转的根本所在，也是影响经济指标的重要制约因素。因此，狠抓设备整治是班组建设工作的重头戏。各单位必须结合实际，发动班组职工广泛开展小改小革和合理化建议活动，落实各项设备整治项目，实行状态检修，提高检修质量，提高设备等效可用系数。同时，要发挥班组职工的群体优势，进一步健全设备负责人制度。另外，加强班组设备管理，是管理创新必不可少的内容。班组每个操作人员都必须熟悉和掌握设备的结构、性能和工作范围等等，做到管好、用好、修好，会使用、会保养、会检查、会排除故障，确保生产设备始终处于完好和安全运行状态，为企业生产经营创造良好的物质条件。
6、加强基础培训，努力提高班组职工素质。
企业的竞争实际是人的素质的较量。各单位在班组建设中，要结合班组岗位实际和工作薄弱环节，组织开展专项培训，比如运行人员的仿真培训和一专多能的复合型人才的培训，强化科学技术及现代化的管理知识向培训的各个环节渗透。对班组的关键岗位，必须重点开展高级技术培训。同时，要继续开展既有传统性又有实效性的群众性岗位练兵、技术比武、操作比武等活动。要针对减员增效，人员分流等实际情况，有计划地开展待岗、下岗职工转岗培训，充分调动班组职工学技术、钻业务的积极性，鼓励职工走岗位成才、自学成才之路。要强化激励机制，善于在班组长中发现管理人才。要重视在一线工人中培养中、高级技术人才。要建立人人参与的考评机制。将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行责任考核制，使班组建设事事有人管、人人有事做，调动职工参与的积极性，提高班组建设的水平。还必须严格考核，各单位应对班组的基础管理工作进行不定期的抽查，对管理滑坡的班组及时亮出黄牌，限期整改。
一、选题理由
在路局直管站段的大背景下，车站顺应形势，对车间、班组也作了生产力布局调整，管理跨度的扩大和日益严峻的安全生产压力，给我们的班组管理提出了更高的要求，要求之一就是增强自主管理能力。“自主管理”是指组织依靠自身建设，通过自己管理自己，实现组织各项目标的一种管理方式，与之相对的是“依赖式管理”或“被动管理”。
在运输站段，增强班组自主管理能力的意义在于以下四个方面：
（1）实现班组自主管理有助于解决生产力布局调整后，管理跨度空前扩大而产生的旧的管理方式与新的管理体制之间的矛盾；
（2）实现班组自主管理将有助于发挥班组的突击队作用，增强生产一线的安全保障能力；
（3）实现班组自主管理将有助于增长下属才干，有利于选择和培养会技术、懂管理的基层管理人才；
（4）实现班组自主管理将有助于传递安全压力，舒缓上一管理层的工作压力，使上层有更多的精力投入到专心处理重大问题上。
二、现状分析
目前，北郊站共有8个车间、44个班组、114个安全自控型小组，分布在四大行政区。近几年，车站领导非常重视班组建设工作，制订了《北郊站班组建设实施细则》，具体明确了班组管理的“责权利”，成立了班组建设领导小组，下设管理办公室，由劳动人事科、职教科、安全路风科、技术统计科、党群办公室等等齐抓共管，在班组建设上取得了明显成效。调研中发现，绝大部分车间对班组管理的重要性都有较高的认识，其中不乏一些好的做法和尝试，如：桃浦站曾在班组长选拔上大胆尝试用个人竟聘、民主推荐、车间考察相结合的方法；北郊运转车间对安全自控型小组长加强监督考核；杨浦运转车间班组长管理能力较强；北郊货运车间班组长考核权行使较好；何家湾货运车间班组长业绩与月度奖金挂钩力度较大等等。但从班组管理实际发挥的效果和班组细胞活力上看，目前车站的班组管理总体水平还偏低，各个地区的班组建设水平参差不齐，班组长的作用发挥还不理想等等。主要表现在以下五个方面：
（一）自主管理意识尚未深入人心，自主管理缺乏思想保证
长期以来，半军事化的管理体制，造成了铁路各级组织的自主管理意识不强，某些时候，“自主”甚至与“自我、不听指挥”划上等号，作为企业最小管理单元的班组，更是缺乏有效的自主管理。工作中，绝大多数车间习惯于家长制的做法，对班组管理往往抓而不放，不敢给予班组过多的空间。班组过多地依赖于车间，被动执行多，主动管理少；应付了事多，积极思考少。“当一天和尚撞一天钟”在班组中大有人在，即便是上级对自主管理提了一些要求，也是口号多于落实，“蜻蜓点水”般得不到重视。
（二）班组队伍的整体素质不高，自主管理缺乏必要的人才保证
随着铁路运输能力快速扩充，技术装备水平快速提升，信息化管理手段不断增强，对职工队伍整体素质的要求也越来越高。能不能具有一支训练有素，具有较高素质的班组长队伍和职工队伍，已成为关系运输安全生产的重要因素，也成为制约班组自主管理水平高低的决定因素。近几年，职工教育培训工作取得了很大的成绩，职工素质也在逐年上升，但是从目前的数据来看，职工素质仍然存在一定差距。主要表现在：
1、职工文化素质薄弱；
车站职工文化素质普遍较低，初中以下文化程度占有相当的比例。
从工班长来看，44名工班长中，文化程度在大专及以上的2人，占总数的4.5%，文化程度在高中和中专（技校）这一层次的为18人，占总数的41%，初中以下的为24人，占总人数的54.5%，形成了一个金字塔形状。
工班长学历示意图
从整个车站运输业工人来看，文化素质同样令人担忧，近三年来工人文化素质情况如下表。
北郊站运输业工人学历情况
年度大专及以上高中、中专技校初中及以下合计
342.1%54033.9%102064.0%1594
392.6%52234.4%95563.0%1516
493.4%52336.5%86160.1%1433
运输业工人学历情况
事实上，铁道部所制订的岗位任职标准中，所有岗位全部要求高中及以上文化程度，以车站目前的职工文化素质，远远不能适应当前铁路 快速发展的要求与步伐。虽然文化素质与管理水平不能直接划等号，但是薄弱的文化素质却是制约班组自主管理水平的“瓶颈”。
1、职工技术业务素质不强。
知识经济时代的到来与终生学习理念的提出，需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化，但是部分职工没有真正树立起终生学习的观念，部分职工认为职业培训、技能鉴定对自己没有太多的实惠，背书、考试比干活还累，不愿学，不主动报名参加培训，即使单位送去培训或参加职业技能鉴定，其积极性也不是很高。
技能业务素质不强，表现在工作中缺乏前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然。非正常情况下的应急处理能力差，甚至连基本作业技能也不过硬，与岗位技能标准有相当的差距。如果把文化素质低当作是先天不足，那么技能业务素质不强就是后天缺陷，给安全基础带来巨大的隐患。
（三）工班长、小组长管理职责不明晰，参与管理缺乏管理依据
一是在现行的《北郊站班组建设实施细则》中虽然对工班长的管理职责做了规定，但对工班长与安全自控型小组长之间的关系却没有作出明确认定，使得工班长要加强对安全自控型小组长的领导缺乏文件依据；
二是《北郊站班组建设实施细则》中没对安全自控型小组长的职责权限做出相应的认定。在实际操作中，各车间（站）也没有对安全自控型小组长职责作相应的规定，存在“重工班，轻小组”现象。这样一来，安全自控型小组长们失去了主动管理的积极性，甚至认为自身“名不正，严不顺”，对参与班组管理缺乏主动性，从而班组管理往往靠工班长一人“单打独战”，管理的核心作用发挥不出来;
三是班组长的“责、权、利”没有充分体现。“责”，就是班组长要对班组的安全生产，班组管理负起责任，认真履行班组长的职责。“利”待遇、津贴高于一般职工，各种培训、学习、疗休养机会多于组员。但在实施班组管理时所能行使的“权”就显的底气不足。以分配权为例，现行的奖金分配大多数就到车间一级，班组基本无权过问，甚至有的车间班组的奖惩建议权也名存实亡。
（四）班组长选拔任用考核机制不活，自主管理缺乏核心凝聚力。是否把品质好、业务精、年纪轻、会管理的职工选进班组长队伍是班组管理质量好坏的关键，调研发现，多数车间（站）并没有真正执行好班组长选拔、任用程序，而是以岗定职，结果形成了一些所谓的劳动模范型班组长，工作固然干的不错，但是缺乏管理经验和激情。不少班组长被选拔到管理岗位后，对如何管好自己的一亩三分田，没有思路，缺乏信心，不敢大胆管理，认为只要职工不惹麻烦、不出乱子就可以了，没有必要通过严格管理而得罪人，弄得不好，位子难保。遇到职工反映的棘手问题，能拖则拖，能推则推，致使职工的问题常常不能在第一时间得到解决，一定意义上，造成了班组管理有形无魂，没有凝聚力，提高管理水平更无从谈起。在班组长考核方面，现行的一年一次考核时间跨度太长，若上年度被评为三级班组，则次年一年班组长只能享受三级标准津贴，上下浮动不明显，不利于新调整班组长的积极性。
（五）班组建设交流平台不多，自主管理缺乏信息共享。调研中我们普遍感到，各个地区或部门都有一些好的做法或值得推广的经验，但是这些好的做法和经验很少有机会在全站推广介绍，车站各类会议交流不少，但是针对基础管理工作而开展的交流平台却不多，形式不活，班组长遇到的热点、难点和疑点问题，也没能通过正规的信息渠道在其他班组长中沟通和掌握，仅靠一年一次的班组长培训班，远不能满足班组长之间的信息交流需要。
三、研究对策
针对制约班组实现真正意义上的自主管理的五个方面因素，要提升班组自主管理水平，我们建议从以下几个方面着手。
（一）、增强职工自主管理的意识，营造班组自主管理氛围，
企业要搞好生产，取得满意的经济效果，必须从班组做起，给予班组自主管理高度的重视，车站要通过各种形式、方法、渠道，帮助干部职工充分认识到，路局直管站段和车间（站）整合后，给班组建设带来的一系列重大的变化，充分认清新形势下，加强班组建设的极端重要性，例如：可以通过标语、横幅或会议、学习形式的宣传，逐步让班组自主管理的理念深入人心，增强信心。
1、对管理层，可以在班组长、班组骨干以及管理干部中开办班组管理知识讲座、团队精神训练等，把管理理论与实践相结合；在全站开展“班组自主管理活动月”活动，若短期内尚不能全面实现班组自主管理的车间或地区，可以先选塑一些基础较好的班组成立班组自主管理示范区等等，由点及面，逐步推进。让各级管理者知晓实现自主管理并不复杂，它是一种可实现、能实现、见效快的管理方法，实现自主管理将会对安全生产产生实实在在的保障作用；
2、对一线职工，大力营造“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁责任感，可以采取定期抽选职工参加集体组织的诸如“今天我当家”、“节约能源，从我做起”等班组特色活动，在年度联欢会上精心编排一些管理实例为背景的小品等，使职工潜移默化地养成为企业发展、为集体利益甘愿贡献的觉悟，调动他们的自我管理、自我约束的积极性。
（二）、以提高职工素质为落脚点，打造学习型班组
站段不是严格意义上的企业，在用人机制上，还承担着很大的社会职能，体现着很大的计划经济的烙印，但是如何把现有的人力资源塑造好、培养好，激发并提升自我管理的积极性却是我们应该做到的。
1、按照“业务技能为基点，现场管理为内容，安全质量为中心，班组达标为主题，思想工作为保证”的模式开展班组长管理能力培训，不断提高班组长的管理能力。对于现职工班长学历素质还未达标的，拟采取送读、夜读、鼓励参加自学考试以及车站与路局成人中专学校联合开办成人中专半脱产学历教育班等办法，促进工班长学历素质尽快达标。
2、调动职工再学习再深造取得高一等级技能资格的积极性，在初期，首先就是通过几年的努力，把技能人才的比例做大。车间（站）是职工教育的主体，要大力打造学习型班组。
一是实行“一对一”帮带，即班组内任命一位已取得或正在取得高一学历或技术等级的职工带动另一位不愿晋升的职工参加考试，考试通过，给予二人一定物质鼓励；
二是培养学用结合的复合型人才，鼓励和培养一些精一行、会两手、懂三门的多面手，鼓励职工多取得上岗证，多参加适合自己的职业技能鉴定，对取得“双证”的职工车站要在待遇上给予倾斜，在缓解一线工学、工休矛盾时，让职工感到实惠；
三是车站或车间要给予班组实现学习型班组所需的软硬件支持，例如：适当给与车间（站）一定的教育经费，鼓励车间（站）结合实际开展一些有针对性的教育活动；设立班组学习园地、必要的学习用品等等。
四是车间（站）要主动承担起业务培训的职责。因各车间（站）所处的地域环境不同，工作的性质、内容不同，各地的《站细》技术管理要求不同。光靠车站“大乎隆”的培训只能是概念上的理解。而车间（站）的培训更具它的针对性和实效性。
（三）、明确管理职责，增强班组核心凝聚力
一是发挥班组领导核心作用。俗话说：一个好汉三个帮。班组长是班组的主要负责人，要对充分调动班组骨干成员的积极性，要充分发挥班组政治宣传员、安全质量员、经济核算员、工具材料员、生活卫生员（即民管员）的作用，要更加明确其在班组中肩负的管理职责。此外，车间（站）要为班组管理搭好台，让班组长唱好戏。对那些不思上进，不顾班组集体荣誉的后进职工，要区别对待，不要一棒子打死，一方面要敢于打破常规，让他们承担起一定的班组自主管理的责任，履行一定的职责，调动他们的积极性，发挥他们的特长；另一方面车间要硬起手腕，学会唱红脸，尽可能为班组长创造一个和谐的管理环境。
二是落实班组管理相关制度。实现班组自主管理，离不开必要的自主管理制度。在车站现行的《北郊站班组管理实施细则》中，对班组基本制度等都进行了规定，但却缺乏有效的落实。因此，首先车站进一步完善相关管理办法，使之更切实好操作，特别是要通过文件的形式理顺班组长、自控型小组长之间的关系，明确自控型小组长的管理职责。其次，班组要结合实际有一套自己的管理制度，班组可以通过召开民管会，共同商议本班组各项管理制度的具体内容，例如会议制度、考核制度、学习制度、监督制约制度等加以量化，公布上墙，共同遵守。
三是给予班组长一定的奖金分配权或建议权。认真执行好《北郊站班组建设实施细则》中关于工班长的职责范围，在明确工班长的“权”上下功夫。不断修订完善车间的两次分配办法，给予班组一定的奖金分配权，请他们参加车间核奖会，提出分配考核建议，使得奖金分配的重心下移，增强班组管理的凝聚力，带领班组职工确保经营目标，质量良好地完成安全、生产、节支各项任务，更好的体现收入激励作用。
（四）探索选拔考核机制，调动职工参与管理积极性
车站要逐步建立和完善班组长培养、选拔、使用、激励机制，做到程序规范、阳光操作，创造各类技能人才公平竞争、公开选拔、公正考核的优良环境，在有条件的车间（站）试行民主推荐班组长制度，实施“技术与管理双分开”，打破“以岗定职”的思维局限，真正把那些肯管理、会管理的业务骨干选拔到管理岗位上来，实现广大干部职工人尽其才、各尽所能，进一步增强归属感、荣誉感，也能让一线职工看到希望、增强信心，全面激发职工群众主动参与的积极性和创造性。
1、严把入口关，把选拔工班长的重心放在一个“准”字上，从源头上保证选拔的质量。车站要根据实际制定选拔任用工班长的基本标准，如在文化水平、技术业务、管理知识、组织能力等方面加以规定，使之在履行管理职责时，体现出“严、精、细、实”的工作作风。“严”就是严于律己，以身作则，对班组严格管理。“精”就是技术业务精益求精，对班组精细管理。“细”就是思想工作和风细雨，善于在细微之处发现问题。“实”就是脚踏实地的工作作风，对上不含糊，对下不护短。
2、完善工班长预备制度，用制度确保工班长选拔的准确性、年轻化，要由各车间（站）民主推荐，交车站考核审查后，确定为预备工班长人选，加强对预备工班长的选拔培养和考察锻炼。
3、修改班组建设“双达标”实施办法，进一步细化办法的可操作性，加大班组“双达标”的考核力度，将班组“双达标”考核从原先每半年考评缩短为每季度考评，奖励从一年一次增加为一年两次，职工岗位达标也纳入奖励范围，以提高职工的工作积极性。
（五）、以信息交流为平台，选树班组品牌。
除班组长培训班之外，车站或车间（站）可以举办一些如班组管理研讨会、班组管理演讲赛、经验交流会等形式活泼的班组交流，把班组管理中好的做法和经验挖掘出来，在全站推广介绍，让大家共同学习，扩大视野，如针对如何填好班组台帐、如何做好职工思想工作、解决现场安全难关等方面，均可以得到交流。借此也可以展现班组长的精神风采，多发现优秀班组长，打造出真正“从群众中来，到群众中去”的过得硬的班组品牌。
四、预期效果
二、总体目标
新形势下加强基层班组建设要紧紧围绕“具有一流的素质、创造一流的工作、提供一流的服务、取得一流的业绩、建设一流的团队”,打造高效、创新、和谐班组为总体目标，主动适应建立现代企业制度的基本要求，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务，具有较强创新能力、管理科学、纪律严明、团结和谐的坚强集体。到2011年底，力争通过全市上下的共同努力，全市有200个基层班组达到企业先进班组水平，100个班组达到市级“工人先锋号”先进集体要求,选树和表彰50个具备“五个一流”条件、具有鲜明时代特色的“工人先锋号”优秀班组，努力把班组建设成为职工提升自身素质，展示个人能力和抱负的全新平台。
三、主要内容
（一）以落实岗位责任制、增强班组执行力为重点，全面提升班组的管理水平。提高管理水平是加强班组建设的基本要求，要从建章立制和完善生产（工作）记录等基础资料入手，以出色完成生产（工作）任务和保证班组工作正常运转为目标，进一步增强班组执行力。要把加强管理与教育职工，增强工作责任感和执行规章制度自觉性有机结合起来，实现职工由被动管理向主动参与、粗放管理向精益管理、传统管理向现代管理的转变，促进班组管理科学化。
（二）大力实施职工素质建设工程，不断提高班组成员的技能水平。通过广泛开展“岗位练兵、技术比武”和“名师带高徒”以及开展“首席员工”、“金牌工人”评选等活动，在班组成员中掀起学技术、比技能、创一流的热潮，努力培养造就一批知识技能型、技术技能型、复合技能型人才，全面提高班组成员的技能水平，努力为班组成员成长成才创造条件。
（三）广泛开展群众性经济技术创新活动，不断提高班组成员的创新能力。大力实施职工经济技术创新工程，通过经常性地开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造、QC小组（运用质量管理的理论和方法开展活动的小组）、节能减排、降本增效和“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”等“五小”活动，引导广大职工立足岗位，刻苦学习，钻研技术、开展技术攻关和发明创造，不断创造新技术、推出新产品，改进新工艺，全面提升班组的创新能力。
（四）积极组织开展“安康杯”竞赛活动，不断提高班组成员的安全意识和事故防范、应急事件的处置能力。坚持以人为本，关爱职工生命，结合企业和岗位的特点，定期组织职工认真学习国家相关法律法规，全面落实健康、安全、环保责任，严格执行各项规章制度和操作规程，切实加强安全操作技能培训，广泛开展“安康杯”竞赛活动，努力增强班组成员的自我保护意识和能力，充分发挥劳动保护监督检查员队伍建设，切实把好安全生产的第一道防线。紧紧围绕节能减排和促进企业经济发展目标的完成，在班组中广泛开展“我为节能减排做贡献”活动，教育和引导班组成员树立节能环保意识，从点滴做起，从身边做起，积极采用新技术，开发新能源、新材料，不断改进工艺设备，提高节能减排水平，为推动企业科学发展和环境友好型社会建设作贡献。
（五）进一步加强和完善班组的民主管理制度建设，不断提高班组成员的民主参与能力。尊重职工的主人翁地位，坚持和完善班务公开、班组民主生活会、班务会等民主管理形式，畅通职工民主参与的渠道。班组民主生活会每季度召开1次，班务会每月至少召开1次。经济责任制考核结果、考勤结果、推优评先情况、班组费用使用情况等定期进行公开，接受班组成员的监督，保证班组成员行使民主管理权利，真正做到参与决策、参与分配、参与管理，努力使班组管理工作走向制度化、规范化。
（六）切实加强班组的思想工作和文化建设，不断增强班组的凝聚力和战斗力。通过组织职工开展政治理论学习、形势任务教育、职业道德培训和民主法纪教育，坚持以科学理论武装人，以劳模精神和工人阶级伟大品格激励人，努力培养班组成员遵章守纪的自觉性和良好的职业道德，自觉树立正确的人生观和价值观。通过组织开展丰富多彩的文体活动，进一步陶冶职工的情操，丰富职工的精神文化生活，营造起和谐融洽、团结友爱的人文环境，形成互相学习、互相促进、互相帮助、共同进步的良好氛围，努力建设富有鲜明时代特点的先进企业班组文化。
四、推进措施
（一）广泛宣传，提高认识。新形势下加强班组建设是深入学习实践科学发展观的重要举措，要从全局和战略的高度，充分认识新形势下加强班组建设的重要性和紧迫性，进一步解放思想，更新观念，提高认识，要把加强班组建设作为当前和今后一个时期的重点工作切实抓紧抓好。要加大宣传的力度，采取多种形式，大力宣传加强班组建设的重要意义，努力倡导班组精细化管理的全新理念，迅速在全市掀起创建“工人先锋号”，全面推进基层班组建设的新。
（二）健全制度，夯实基础。坚持用制度创新的思路来加强班组建设。各级工会组织要在广泛发动班组参与创建活动的基础上，指导班组建立健全以岗位责任制为主要内容的生产管理、安全环保与职业健康管理、劳动管理、质量管理、设备管理、成本管理、5S管理（以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为内容的管理活动）、操作规程、学习培训与思想教育管理等班组标准化作业和管理制度，健全完善班组管理目标体系、责任体系和技能人才培养激励机制，形成有利于充分调动班组成员积极性、不断增强班组竞争力的运行机制和激励机制。要加强班组基础管理工作，班组要有工作日志、安全生产记录、职工教育培训记录、目标考核记录等，并逐步建立和完善班组管理电子台帐，做到记录及时、内容完整、数据准确，管理规范，努力提高基层班组的现代科学管理水平。
（三）强化培训，提升素质。要牢固树立“以人为本”和“终身学习”的理念，把加强班组教育培训工作作为提高全市职工队伍整体素质的重要内容认真抓好。各级工会组织要深入基层，指导和帮助企业制定班组长培训制度和规划，通过采取集中培训、以会代训、参观考察、专题讲座、经验交流等多种方式，每年至少对班组长轮训一次，不断提升班组长综合素质，使他们的思想和文化技术始终跟上时展的步伐，真正成为企业管理和创新的骨干力量。企业工会要经常性组织开展岗位练兵、技术比武、合理化建议、劳动竞赛等活动，以此来引导和组织广大职工立足岗位学技术，比技能、争一流，全面提高职工队伍的技能水平和自主创新能力，为企业持续、科学发展提供人才保障。
二、项目思路
“双元”——一方面是企业的高度重视和组织，一方面是员工的积极参与和学习。立足于“助力员工成长，助推企业发展”的双赢定位，双方的积极性。
“四维”——从“怎么培、培什么、在哪培、谁来培”四个方面系统设计班组长培训，分别在培训流程、培训内容、培训形式、培训教材四个维度上进行创新，使之切合实际，更具操作性和科学性。
三、实施情况
维度一： 怎么培——创新流程。
一是建制。召开专题会议，确立由分管领导总负责，工会和人力资源部门具体实施，生产车间各单位密切配合的班组长培训管理网络。为保证班组长培训长期有效有序开展，可制定《班组长素质提升工程实施意见》，颁布了《班组长培训管理制度》和《班组长素质提升培训计划》，班组长培训秉持“助力员工成长，推进企业发展”的培训理念。
二是建模。结合基层管理人员素质测评模型，经调研讨论，初步建立班组长能力素质模型，明确班组长培养的目标。
三是命题。围绕班组长岗位胜任能力要求，开展公司、车间、个人三层次需求调研，以问卷调查的形式，了解从战略、绩效和个人成长的角度来说企业在发展过程中需要什么样的人才、工段班组长在实际工作中需要什么，做到育才宜用达到“双赢”。工会根据班组长岗位能力素质的要求，结合培训需求调研情况及培训访谈意见，制定《年度班组长培训计划》。
四是培训。为保证培训项目的顺利实施，公司工会、人力资源部门在师资配备、学员安排、场地准备、材料准备、活动设计和教学开展上需做大量细致的工作，为班组长培训项目的顺利实施创造良好的资源保障。同时强化培训纪律，每次培训结束，按规定格式保留《培训签到表》、《教育培训记录表》，培训过程需严格遵守公司《员工教育培训纪律及考核管理规定》。
五是评价。一方面在培训后进行培训效果评估，起到持续改进培训作用，对教学计划执行中出现的偏差、对实施方案运行中出现的问题，进行必要的调整和改进，使培训项目的各个环节更为完善。另一方面通过评价环节对每一个学员学习效果进行考核，形成数据积累，与岗位考评进行挂钩，从而调动学员的积极性和能动性，验证班组长培训工作的针对性、实效性。
维度二：培什么——创新内容。班组长培训强调的是团队管理能力和个人工作能力，即管理业务及综合素质的提升。围绕班组长岗位胜任能力要求，针对素质测评、调研中所反映出来的主要短板，从通用管理、专门管理、专业技能三方面设计，涵盖角色认知、管理素养、生产组织、现场管理、时间管理、物料管理、成本控制、质量管理、SAP、团队打造等方面培训课题。
维度三：在哪培——创新形式。
采用“集中授课+课题实践+网络自学+以赛促培”的培训形式。
一是集中授课：根据年度培训计划，在公司内部进行专家讲座、专题研讨、经验成果、管理论坛、电化教育等集中式专题培训。举行班组长培训班开班典礼，公司班组长、后备班组长及各车间工会主席参加开班典礼，公司领导讲授第一课。
二是实战培训：根据工作需要，可以现场管理改善、产品实物质量提升、瓶颈工序效率提升等内容为实战培训项目，进行实战培训讨论。通过学习提出新建议良策，均运用到实际工作中去，取得明显效果。可坚持“带着问题出去，带着办法回来”的思路外出取经，组织到先进公司“取经”，通过参学人员进行现场交流，从中带回许多宝贵的生产及管理经验，参观后组织学员在班组内进行经验分享讨论，就工作中的问题制定改进措施，强化培训效果。
三是网络培训：通过公司/直接上级指定及菜单选学相结合的方式确定个人网络培训学习项目，在规定期限内进行自学。
四是以赛促培：可开展“五星级班组”建设竞赛等劳动竞赛，进行“竞赛优胜班组”评比，推行“每日标准化班务会”，提升班组长创先争优的内在动力，引导班组长主动学习、追求提升，将实际工作中的困惑变为课堂上提问的重点，把学习的收获转化成工作中的改进。
维度四：谁来培——创新教材。
第一，开辟“部长互动课”。在每期集中学习结束后，由制造部、质量部等相关部门负责人，分别与班组长进行讨论座谈，直接针对实际工作中存在的问题和困惑进行探讨。比如制造部长互动课上，就班组长生产组织、现场管理、物料管理、成本控制等内容提出公司的管理要求，然后现场解答学员提出的生产现场出现的许多问题，可取得良好效果。
第二，企业内训师主讲。组织内训师组成项目组对培训计划进行认真的研究，组织授课教师进行课目实施前的会课，编写贴近企业实际的适用性培训教材。“自己人培自己人”，讲的亲切，问的自然。
第三，援用成熟教材。针对科目，从网络、网络学院、培训机构处广泛寻找适用教材，力求讲的深入、实际、朴实、生动。
第四，编制《班组长培训手册》。组织编写《企业班组长培训手册》，将培训课件、管理知识、实用技巧等内容编制成册。《手册》分为“课程教学”资料、“自学资料”和“推荐书目”等板块，是对培训班学习的一种延伸、补充和完善，为今后培训提供了成熟的教材。
三、实施效果
企业通过“双元四维”工段（班组）长培训模式实施，改变了每年定期上大课的班组长培训模式，逐步完善了班组长培训体系。
第一， “双元四维”模式提升学习热情。由于在培训课程设置上力求切近企业、贴近技能、贴近实际工作，增加交流课、对话课、研讨课、拓展课等课程，授课形式采用面授、视频、自学、讨论、作业、研讨、经验交流等。激发了学员们的学习热情，学员参学率高，提高了培训效率。
0 引言
安全“三基”主要是指围绕安全生产所进行的基层建设、基础管理和基本功训练。其内涵丰富，外延广泛，是淮南矿业集团安全管理文化的有机组成部分。加强安全“三基”工作建设，也是淮南矿业集团认真剖析安全生产中存在的深层次问题，紧密联系企业发展目标确立的党建思想政治工作的重要任务。
笔者在淮南矿业集团信息分公司工作多年，深刻领略到加强安全“三基”工作建设，对于确保矿区信息安全畅通，维护淮南矿业集团的长治久安、持续稳定、科学发展具有极大的支撑作用。
1 确保矿区信息安全畅通，必须不断加强基层组织自身建设
加强基层组织自身建设是推进安全“三基”工作重要保证。重点是要配齐配强党支部班子，选拔好作风硬朗、以身作则的支部书记；选拔好吃苦耐劳、技术过硬的班组长；建立健全以推进安全“三基”活动为主要内容群安组织。
1.1 抓好基层党支部建设。基层党支部是加强安全“三基”工作的责任主体，党支部书记是第一责任人。要坚持思想政治工作与行政管理一体化运行，从班子建设、制度建设、宣传教育、综合治理、党风廉政及安全生产与经营管理等方面入手，建立健全党支部工作考核办法及考核评分细则，定期考核评比，严格奖惩，充分发挥党支部在安全“三基”工作中的引导、推动、监管和证作用。
1.2 抓好基层班组建设。一是要选配好班组长。班组长作为兵头将尾，是直接领兵打仗之人，对推进安全三基工作起着轻足举重的作用，所以选配好班组长是强化班组安全基础管理，也是不断提高班组执行力和落实力的重要保证。要在坚持“重品德、重作风、重业绩、重公认”原则的基础上，出台并认真执行《班组长专业化建设实施办法》，将基层班组长统一纳入人力资源部管理。同时，定期对班组长实施素质性考核、淘汰和置换，确保班组长队伍素质、能力符合企业管理的要求。二是不断推进班组质量标准化建设。要坚持把班组建设纳入企业安全管理的总体规划，建立起有效的班组安全管理办法和考核机制，给班组提供规范、科学、具体的安全管理平台。同时要建立班组安全激励制度，积极鼓励班组自查自究“三违”行为，做到“过程监管、班清班结、动态打分、挂钩考核”，把质量标准化管理落实到现场生产流程和每个管理环节。
1.3 抓好群监岗、青监岗等群众性安监组织建设。注重引导好他们深入开展“安康杯”劳动竞赛、争当优秀“群监网员”、“青监岗员” 竞赛；积极开展争创“青年文明号”以及争当“三八红旗手”、“巾帼标兵”等活动，规范工作标准，建立激励约束机制，经常开展查岗查纪活动，提高全员参与安全管理的积极性和责任心，真正形成全体职工共同参与推进安全“三基”工作的大环境。
2 确保矿区信息网络安全畅通，必须不断夯实各项基础管理工作
俗话说：“ 基础不牢，地动山摇”。扎实有效的基础管理工作是推进安全“三基”工作的基础，这方面绝不能掉以轻心。
2.1 健全制度建设。认真执行企业中各项制度规定，逐步健全完善班前会制度、安全质量动态检查制度、安全隐患排查制度、反“三违”制度、安全培训制度、设备管理制度、施工组织和过程监管制度、责任区安全防范制度等。
2.2 要完善资料管理。进一步完善矿区信息网络分布图、光缆分配图、纤芯配置表、用户基础台帐、设备管理台帐、设备端口使用配置表、动力配电系统图、月度经营报表、动力环境系统图表、防火防盗监测终端分布表、职工基本状况登记表等基础资料。逐步建立在用设备维护操作流程、常见故障类型及解决办法，网络维护基本流程、运行维护基本业务、常见故障类型及解决办法等基础资料。
2.3 强化系统运维。对主要设备运行状况、主要线网安全状况、主要工器具管理情况、主要生产和辅助材料使用情况、主要动力系统运行情况等方面进行认真排查，查找是否存在设备带病运转、系统配置不配套、存在哪些安全隐患等，保证网络和设备始终处于安全运行状态。
3 确保矿区信息网络安全畅通，必须不断提升职工队伍综合素质
职工素质得到全面提升，自主管理意识得到加强，安全理念变为自觉行动，是推动安全生产迈上新台阶的关键。
3.1 深化安全教育。教育引导广大职工进一步强化安全生产和质量标准化的思想意识，牢固树立“安全事故是可以避免的”、“安全失职不能容”、“不抓质量标准化的干部不是合格的干部，不按质量标准化操作的职工不是合格的职工”的理念，打牢安全“三基”工作的思想基础。
3.2 开展职业道德教育。教育班组长及设备检修人员、线网巡查人员等要有高度的工作责任心和敬业精神，在设备检修及线网巡查上，不仅要细心，而且要坚决不留死角。对查出的安全隐患要及时排除，并时刻做好应急抢修准备。
基层班组是铁路运输企业实现高效管理、安全生产、健康发展的最基层组织，铁路班组长作为基层班组的核心人物，其政治思想素质、技术业务能力、生产组织能力、综合管理能力和突发事件的应急处理能力，将直接影响到铁路自控型班组的建设和铁路的安全生产稳定。因此，加强对基层班组长的培训，提高班组长的素质，是铁路自控型班组建设和安全生产的关键。北京铁路局石家庄职工培训基地作为铁路班组长培训的承载部门之一，认真贯彻路局的指示精神，根据班组长的素质要求和能力要求，从多方面、多角度、全方位采取各种有效措施，不断提升铁路班组长的培训质量。
1.搞好培训需求分析，优化培训内容
随着既有线提速、客运专线和高速铁路的陆续开通运营，现场采用了大量的新技术、新设备、新材料、新工艺和先进的作业方法，各种新规章、新规范也陆续出台，铁路各专业工种岗位的科技含量不断增加，对基层班组长的工作要求也越来越高。为了确保班组长在有限的培训时间内学到自己想学的知识和技能，解决自己在工作中遇到的诸多问题，培训基地相关培训人员在路局领导和基地领导的支持和帮助下，深入现场进行培训需求调查，掌握参培学员的岗位标准、专业素质和能力要求，了解学员应具备哪些方面的能力，应当掌握哪些方面的知识和技能，达到什么样的程度等，并采用各种分析方法和技术，对班组长在知识、技能、目标等方面进行系统的鉴别与分析，确认参培学员应有绩效与实际绩效之间的差距，从而确定培训目标，并根据目标要求优化培训内容。
培训内容的优化是在路局班组长培训教材的基础上，综合考虑参培学员的年龄层次、学历层次、所在专业的岗位要求、现有的知识和技能水平以及个体差异等因素，确定培训内容的深度、广度，注重理论联系实际。培训内容的选择与取舍，紧密结合班组长的工作实际，并与铁路发展保持同步，即用什么学什么，现场有什么就讲什么，学员缺什么就补什么， 注重铁路新理念、“四新”知识和“四新”技能、新规章、先进的作业方法或国内外先进经验等方面的培训，全方位提升班组长的专业素质和岗位工作能力。
2.加强师资队伍建设，提升培训教师综合素质
为了确保班组长的培训质量，培训基地严格把好培训教师的选择关，一方面选用专业技术水平和教学技能水平较高的教师担任班组长培训班的课程，另一方面创造条件通过各种途径加快教师自身知识与技能的更新速度，学习现代培训理念，不断提高培训教师的综合素质，做好理论与技能的引领和导航工作。
2.1 组织教师参加培训学习
为了让教师时刻把握现场的科技脉搏，基地采取“走出去”或“请进来”的办法，即派送教师参加铁道部、路局及大专院校组织的培训班，或请现场资深专家到基地来为教师进行培训。培训的内容包括铁路“四新”知识、先进的作业方法等各种专业知识，以及教学新理念、先进的教学方法等教学知识，从专业知识和教学能力两方面共同促进教师综合素质的提升。
2.2 安排教师深入现场进行调研
为了提高教师的技能水平，基地以教研组为单位安排教师到站段、设备厂家、施工现场进行调研或跟班学习。在现场，教师可以掌握铁路设备的使用情况，了解规章的执行情况，体验现场的工作特点和管理方法，学习新技能、先进的工作方法和现代管理理念等，从而极大地丰富教师的实践经验，增加教师的技能储备。
2.3 利用网络资源，鼓励教师自学
为了让教师及时了解现场信息，基地为教师配备电脑并开通局域网，鼓励教师自学。教师可以通过登录局域网查找资料，学习铁道部和路局下发的文件、通知、现行规范、补充规定或实施细则等知识。利用网络资源，教师可以快速、准确地更新培训内容，以与文件、通知同等的速度将知识和技能传达给学员，确保培训内容与现场发展同步。
2.4 开设教师论坛，坚持教学练兵活动
为了让教师在精修本专业的同时，广泛学习其他专业的知识，基地开设教师论坛，让每位教师每学期担当一次主讲人，组织教师集体学习。论坛的内容涵盖铁路各个专业的知识和技能，教学新理念和先进的教学方法等。内容的来源可以是教师外出学习、现场调研所得，也可以是教师自学所得，或者是教师在教学当中的一些经验、体会等。这种教学练兵活动犹如一面镜子，教师会自觉查找不足，取长补短，不断改进和完善自己的教学行为。
3.采用先进的培训手段和灵活多样的培训方法
为了对班组长进行快速和富有成效的培训，培训基地不断强化培训手段与培训方法的研究。采用灵活多样的培训手段，如多媒体、演练场、实验室等，通过图片、录像、动画、教具或仿真模拟来激发学员的学习兴趣。良好的培训方法应是多种具体方法的优化组合，针对班组管理工作主要靠实践经验积累的实际情况，在班组长培训中，引入现场观摩、参观学习、经验交流等学习方式。在培训中，组织班组长到优秀班组参观学习，听取班组长经验介绍，增加班组长的感性知识。在课堂教学中，组织优秀班组长进行经验介绍，组织学员进行专题研讨，促进班组长在学习中理论与实践经验相结合，提高班组长的实际应用能力。另外，适当采用启发式教学、研讨式教学、案例式教学及项目教学法等。这些培训方法以提出问题、分析问题、解决问题为主线,营造一种宽松、民主和谐的学习氛围，学员在课堂上主动参与，积极思考、分析，在学习新知识的同时，充分利用自身已有的知识、技能和经验，对案例、项目、研讨题目等甚至还会找到超出常规的解决方案，恰当的培训方法最能激发学员的创新行为和灵机闪现。因此，先进的培训手段和灵活多样的培训方法不但能够充分调动学员的积极性，提高解决实际问题的能力，也有助于开发班组长的潜能。
4.加强培训评估，改进培训工作
科学地运用培训效果评估，可以帮助我们全程审视培训的各个环节。对培训效果的评估，主要从“教”和“学”两个方面出发，如课程设置是否合理，培训内容是否满足学员需求，学员对培训内容的吸收、掌握程度，学员在工作中的行为发生了哪些改进，学员的职业道德素质、专业技术水平，管理能力、协调能力是否提高等，对教师的教学能力有何评价，在哪些方面还存在欠缺等。客观地看待、分析现场送培单位和学员对培训工作的意见和建议，及时对培训工作进行调整和纠偏，确保培训质量呈螺旋式上升趋势，使经过培训后的班组长，在现有的岗位上表现得更加出色，可以胜任更多的工作、承担更大的责任、满足现场更高层次的要求。
5.建立和完善各项管理制度，确保培训工作顺利开展
为确保培训各环节能够有效地贯彻执行，基地建立培训需求分析制度、培训计划的制定制度、培训计划的实施制度、培训评估制度，以明确每一环节的责任分工，奖惩办法，规范每一环节的执行要求和实施程序等，使培训体系能够高效运转并形成一个良性循环。同时，基地还不断完善教师外出学习制度、教师现场调研制度、培训学员的管理制度、后勤服务管理制度等，以保障培训工作顺利开展。
6.注重培训环境与培训设备建设，创设良好的培训氛围
基地加强对培训场所的升级改造和各种培训设备的完善工作，给学员提供一个功能齐全的培训环境，使其满足各种先进培训方法和培训手段的要求。基地加大校园文化建设的投入力度，创造安静、舒适、优美的校园环境和积极向上的文化氛围，不断提高学员的食宿质量和后勤人员的服务质量，为学员的衣、食、住、行、学提供周到、热情的后勤保障。
总之，基地在不断探索中通过各种途径寻求提高培训质量的有效措施，增强培训的针对性，提高培训师资的专业技术水平和教学技能，研究适合成人学习特点的培训手段和培训方法，加强培训评估，及时对培训工作进行调整和纠偏，不断提高铁路班组长的培训质量，促进更多的优秀班组长脱颖而出。
参考文献
实施背景
是进一步提高专业资源应用管理水平的需要
专业资源是从一线数据逐步提炼的系统性资源，是企业决策的依据，是一个企业软实力的直接体现。自2008年河北省电力公司开展班、站、中心标准化建设以来，沧州供电公司以5S管理为指引，以凡事有据可查为要求，全面开展资源基础管理，形成了纸质资料三级目录管理和电子资料的四级目录管理模式。在资源管理的过程中，一线作为直接接触电网和设备、直接面对客户的最基础的执行层，是积累、提供基础数据和统计资料的关键环节。
沧州供电公司共有包括生产、营销、后勤、集体企业、县供电公司等在内的一线员工5160名，约占员工总人数的68.855%，担负着沧州境内的电网建设、设备维护、营销服务等任务。针对现场发生的典型问题或多发性问题，从一线开始，就存在分析不足的情况，造成部分实践经验得不到有效的总结提炼，使问题仍处于浅显的整理阶段。而实践经验，也大多通过员工一代一代的口口相传和师教徒学的方式流传，造成资源共享不到位，经验流失等情况。
是进一步提高员工队伍综合素质的需要
全面加强队伍建设是国家电网公司的战略保障“三个建设”重要内容之一，国家电网公司将提高全员素质作为“三个建设”的根本着力点。2012年，河北省电力公司全面开展“三集五大”体系建设，对生产、经营、管理各方面都提出了新要求，沧州供电公司在河北省电力公司的带领下，大力实施人才强企战略，把每位员工看成一座金山，搭建多方位的平台，激发员工潜能，增强队伍素质，优化队伍结构，为建设“一强三优”现代公司提供人才保障和智力支持，实现企业与员工共发展、共提高。
为了从根本上解决上述两个方面的问题，沧州供电公司立足于企业发展实际和员工队伍建设现状，自2009年起，率先在检修试验工区（原修试所）开始实施此项管理创新，继而推广到整个生产专业工区，直至全公司系统。经过三年来的实践、总结、再实践，在全局范围形成了以“四级”提炼为主线的专业管理资源精品库创新实践，有效促进了企业管理水平特别是专业管理水平和员工综合素质的双提升。
内涵和做法
内涵
沧州供电公司自2009年起，逐步创建和完善了以“四级”提炼为主线，以“三大保障机制”为实施推动力的专业管理资源精品库工程，并在实施中不断完善提升，逐步激发员工热情，凝聚了员工智慧，为企业创建了专业管理资源精品库。
（1）“四级提炼”方式：一级提炼，第一手数据资料“库里存”，将日常作业中解决问题的方法、消缺的经验、设备的异常处理等进行整合，汇编成集，以便查找学习；二级提炼，勤梳理、数据分析“查弱点”，运用统计工具，对原始数据进行分析，对症下药，完善管理缺陷；三级提炼，跨专业、综合分析“治杂症”，通过多专业的合力协作，在分析问题的同时，固化专业协作成果；四级提炼，搭建桥梁、论文交流“走出去”，通过进一步深耕细作，撰写论文，在国内外技术学刊中交流共享。
（2）“三大保障机制”：“零门槛”机制，确保每一个经验都能纳入精品库；“全员参与”机制，确保每位员工的经验都能落地，形成文字；“三给”机制，通过给实惠、给面子、给权利，激发员工创造活力。
主要做法
（1）一级提炼，第一手数据资料“库里存”。随着电网的不断跨越式发展，对人才的需求也日益增加，近年来，沧州供电公司招聘了大批本科及以上的技术型员工，以提高企业人才结构层次。随着新进人员不断增加，为人员素质队伍建设带来了新的挑战，打造“专业管理资源精品库”的雏形渐渐显现。新进人员具备理论水平高、现场经验少、接受能力强等特点，沧州供电公司针对这一系列特点，进行研讨，确立“直观、易懂、好学”的方向，进行经验做法的第一级提炼。沧州供电公司拥有良好的专业管理基础，多年积累缺陷分析卡、厂家跟踪卡、客户服务示范等数据资料，第一级提炼，主要针对已有资源的汇编、整合。通过分类整理，形成了20余个专业、近百余类文字及影像资料，初步建成资源库。作为源于一线、用于一线的自编教材，图文并茂的形式，结合现场实际的讲解，在员工自我学习、培训交流中，渐渐占主导地位。
最初涌现的开关检修专业二维维护手册，突出了简单有效的核心。该手册以图文并茂的形式，分类收集现场设备的照片，并由专业技术人员用文字在图片中注明关键检修位置和注意事项，使未到现场的员工提前接受形象的认知，方便其迅速进入工作角色。
资料的提炼不仅是员工提供有力的学习教材，更重要的是与其他管理工作相辅相成。例如，电气试验专业红外缺陷汇编，对2006年以来的红外缺陷情况进行汇总分类，统计发现，80%以上的过热缺陷均发生在一次设备接头部分，为专业人员提供了有力的数据。为切实解决这一难题，一线员工集思广益，创新研制可遥视“接头过热荧光报警器”，大大提高了一次设备温度监测水平。该成果在申报专利的同时，获得河北省电力公司职工技术创新成果一等奖。
（2）二级提炼，勤梳理、数据分析“查弱点”。成立专业数据分析小组。在汇编过程中，员工通过分类整理，对设备状况、电网运行规律、客户服务关键环节有了深刻的认识。随着人员素质的不断提升，数据的简单整理、汇编成为了分析的基础，沧州供电公司充分发挥专业部室牵头作用，专业部室是基于一线的升华，在原始数据处理中，更具有专业管理的方向和指导意义。共成立包括规划、基建、生产、营销、农电等在内的10个数据分析小组，建立月例会制度，每月通过开展分析会，以查找问题处理薄弱环节、提高专业管理水平为出发点，进行一次针对典型、多发事件为关注焦点的专业分析。
二级提炼，是在一级汇编基础上，也是对数据汇总的结果应用。例如，缺陷管理中，沧州供电公司已累计多个专业的消缺跟踪卡，对单一的缺陷处理过程进行简单的记录，基于消缺跟踪卡汇编整理，二次检修专业进行再提炼，形成消缺经验交流手册，该手册按照保护类、二次回路类、综自类等进行归类。另形成开关检修专业一次设备缺陷库、变压器检修专业110千伏及以上电容式套管部件检修实用手册、95598客服专业典型案例分析录音示范等近百万字的影像文字资料。
（3）三级提炼，跨专业、综合分析“治杂症”。二级专业的提炼，促成了各专业技术骨干对于常见问题、疑难问题的关注和处理，在此基础上，逐渐发现有部分问题，需专业间的合作才能解决。基于此，采取打破专业数据分析小组的模式，开展以季度为周期的综合分析会。
为满足课题研究中，查找资料、数据分析、构建模型等多方面的需求，提出“1+N”机制，“1”是指，指定1名课题所属专业的骨干力量作为总负责人，由其采取自由组队的形式，集合“N”个专业的技术骨干成立团队。该机制促成了多专业、多层次的团队协作，激活员工发散性思维，创建多方位、多角度协作的平台。变压器专业课题——“真空注油人工停注准确度低”的解决，团队中的保护专业成员就起到了决定性的作用，瓦斯继电器中干簧管原理的应用，实现了真空注油自动停注。
（4）四级提炼，搭建桥梁、论文交流“走出去”。在跨专业分析的基础上，员工的智慧和热情得到充分的发挥，分析、总结、提炼的水平逐步提升，为持续推动员工凝聚智慧、提炼经验，沧州供电公司建立“论文”评选机制，以更高的层次和要求，鼓励员工动脑思考、动手写作、动嘴讲解，提升员工总结思考问题、分析归纳、探索规律的能力。
①论文评选程序。以年度为周期，每年12月前，面向全体员工收集优秀现场工作论文。论文涉及范围：现场消缺经验，事故处理分析、处理客户难题，新型方法、工具的研制和使用，缺陷统计、分析等，与工作现场相关的主题。
成立专家组：由沧州供电公司各专业部室及基层单位技术骨干组成分专业的论文评价小组。
规定优秀论文的充要条件，明确鼓励措施，主要包括：一是优秀论文的必要条件是“以实际工作已解决的技术难题为基本方向”。充分条件是“实际难题描述清楚、分析思路清晰、判断准确，解决办法安全可靠、科学合理，归纳推理论据充分、逻辑严谨”。二是优秀论文评选结果纳入“公司-车间-班组”三个层面的对标指标主要内容，公司择优编发优秀论文刊物，推荐优秀论文在公开技术刊物发表。三是优秀论文作为全员专题培训师活动课题，由作者在本专业实施授课培训。
论文评选。论文评选分为三个阶段，第一阶段，专业主管初选，由各专业组自行初步筛选所上报论文的质量，对于论题较好但内容欠缺的，告知作者进行修改，原则上本阶段论文筛除率不高于10%；第二阶段，专家组初审，针对修改后的论文，由专家组进行第一次审核，审核内容包括论文的格式、深度、科学性、创新性、现场性、可行性等6个方面，原则上本阶段论文筛除率不低于20%；第三阶段，专家组终审，针对再次修改的论文，专家组进行最终审核，为保证论文评选的严格性和优秀性，最终以所上报论文总数的50%-60%之间的比例选拔优秀现场工作论文。
②汇编优秀论文集。沧州供电公司于每年1月10日前，完成优秀论文的修编，并形成《沧州供电公司论文选集》，在全公司范围内发行共享。在“部室-基层单位-班组”三个层面，也各自形成论文集，公司统一进行编印。以检修试验工区为例，该工区在修编《检修试验工区论文集》的同时，下属的15个班组均编印了各自的论文集，同时建立了月刊发行制度。为员工搭建更广阔的交流共享平台，在评选优秀论文的过程中，沧州供电公司与《高电压技术》《河北电力技术》《河北工程技术高等专科学校学报》等国内外学术杂志建立供稿关系。
从最初简单的汇编，到系统的教材编写，逐步发展到对设备管理的跨专业全面分析，四级提炼层层深入，最终提炼为技术性强、含金量高的论文，沧州供电公司“专业管理资源精品库”渐趋完备。
（4）“三大保障机制”确保专业管理资源精品库“精益求精”。
①“零门槛”机制。在“四级提炼”过程中，为确保每一项经验都能进入专业管理资源精品库，沧州供电公司通过不设门槛值的形式，宣传工人也能写论文，鼓励员工积极查阅资料、回忆总结，把撰写论文作为学习提高专业技能的手段。例如，检修试验工区变电检修一班员工赵志廉，作为变压器套管的专家，在“零门槛”机制下，该员工积极提炼套管方面的多年经验，形成了《110千伏及以上电容式套管部件检修实用手册》，作为四级提炼的精品，已成为班组培训、专业学习的第一手素材。
②“全员参与”机制。员工是企业宝贵的资源，为充分挖掘每位员工的潜能，沧州供电公司建立“全员”参与机制，推出对抗赛、积分赛、擂台赛等多元化的平台，为每位员工量身定做一个展示的平台。通过分专业开展编写工作，侧重现场消缺经验、故障分析、典型安全措施等方面，以半年为周期、分专业进行整合，遴选精品成册，目前收稿3840篇，精选826篇形成《变压器论文集》《高压论文集》《综自论文集》《变电运行论文集》《稽查信息论文集》等近40套册子，对于有参考价值的论文，公司与国内公开刊物建立供稿渠道，仅2012年发表百余篇。
③“三给”机制。沧州供电公司以“三给”政策搭建全员参与的平台。“给实惠”，对于上报的论文、形成的精品资源，只要能解决某一方面的问题，不管大小，一经上报均给予奖励，同时按照评选的结果，按照“公司级-工区级-班组级”不同等级给予阶梯式奖励。“给面子”，重视员工首创权与署名权，每季度一次资源信息，资源提供人、材料撰写人均作为主创人员署名，让员工面子有光，切实感受被认可、受重视。“给权利”，从人、财、物三个方面给予课题主创人最大限度的权利，通过建平台、搭架子、定资金，让员工不但敢想，而且能干成，充分挖掘员工中蕴含的专业管理资源。例如检修试验工区电气试验一班的57岁沈荣顺老师傅，在“给权利”的机制下，将柔性均压罩可行性的研究从思想变为了现实，并最终取得成功。
实施效果
提高了专业资源应用管理水平
通过建立“四级提炼”机制，有效地将一线员工的实践经验和技能传承下来的同时，从专业角度使资源得到了升华，逐步创建了专业管理资源精品库。目前，公司已自主编写完成具有完全自主知识产权的系列丛书及影像资料，计九百万字；从实践、总结、提炼、再实践的过程中，形成了行之有效的专业管理资源管理的系统机制，提升了公司专业资源管理的水平。在此过程中，通过建立多元化的平台，使每位员工参与其中，使其切身体会到了企业主人翁的地位，体会到成就感、自豪感、被尊重感，工作热情和创造潜力得到充分挖掘，精神面貌焕然一新，积极性和主动性明显增强，形成了“想干事、能干事、干成事”的浓厚氛围。
促进企业品牌形象提升
专业系列管理资源库的建立和不断完善，使人才和知识形成了双向资源的相互促进，与此同时，也为企业树立了良好的品牌形象。由公司生产一线员工编写、展现现场工作经验的《高压开关设备检修维护技术》已由中国电力出版社出版发行，首印3000册，成为了全国电力行业共享的专业资源。
2012年7月5日，河北省电力公司在沧州供电公司召开以“凝聚一线员工智慧，深化员工岗位创新”为主题的现场交流会，沧州公司作了职工技术创新典型发言，公司检修试验工区作《变压器班论文集》《变压器跨专业综合分析汇编》经验介绍，变电检修一班班长候向宏作了《变压器有载调压开关缺陷对直流电阻测试结果影响的技术分析及处理对策》介绍，变电检修一班赵志廉作了《东河站1号主变直流电阻超标缺陷分析》经验汇报。省公司工会主席赵社宏、副总经理邢晨及各单位主管领导共计80余人参加了现场会，与会人员对沧州供电公司做法给予高度评价。
2012年9月，全国总工会在河北省电力公司召开班组建设研讨现场会，班组建设成为省公司的品牌建设名片，沧州供电公司“四级提炼”成果——论文集精选，作为反映员工智慧结晶的代表，提升了河北省电力公司的企业形象，得到了全国总工会各级领导的高度评价。
员工能力素质全面提升
在逐步提炼专业管理资源的同时，员工需要查阅大量资料，无形中为员工创造了自学的大环境。同时，人才的不断培养和素质的不断提升，更促进了储备资源的持续优化。提炼的资源也成为员工日常工作、学习的好帮手，是“全员培训师”活动中最常用的教材，使员工的学习更便捷、更系统、更全面，特别是新员工用很少的时间，就可以学到老师傅多年积累的经验，有效缩短了员工成长成才的道路。创建三年以来，员工的职业素养、业务技能和岗位业绩有了明显提升，一大批青年员工快速成长为技术骨干，其中检修试验工区王伟、李树成、计量部张峰等9名青年骨干走上了公司中层领导干部岗位。仅2012年，在河北省电力公司职工技能运动会的10项专业技能大赛中，沧州供电公司取得3项团体第一名，3项团体第二名，2项团体第三名，5项个人第一名；被评为“河北省电力公司2012年度职工技能运动会先进单位”称号。检修试验工区电气试验三班获得2012年度国家电网公司班组建设标杆班组荣誉称号。
推进公司上下形成创新文化
一、教研组情况分析
这学期中班教研组的教师是我产假后才近距离接触的，心存很多忧虑和担心：大半年的脱离幼儿园和教学岗位自身能否以专业的角度去和老师们一起共事，自己的生疏会对教育教学产生不利的因素，所以我选择进班和老师们一起环境创设，一起区域活动，所幸中班组各位老师的帮助，让我很快找回了“自我”。开学之初，我在第一时间内建立了中班教研组的微信群，目的是让我们每位教师都能熟知教研组的动态与工作，达到整体安排的统筹性。我们大部分教师已经有了5年的工作经验，一切活动开展起来比较得心应手，教师间的配合默契，让教研组的成长有了明显的进步。
二、在实践中汇集教研成果
（一）教研组建设
1.帮班带教制度
在业务园长和保教主任的引领下，本学期我们试行实施了行政教师帮班带教制度，这个想法源于老师的建议，我们打破以往的“走马观花”式的指导，而是以“下马浇花”的实际行动进入到班集体当中，帮助老师们一起找出存在的问题，一起思考和实践解决问题的办法。在自然角创设、区域创设、主题墙创设中取得了一些实质性的进步。
2.旁听班务会议
此项会议是为了发挥有效的行政帮班制度而设立的，每月或者每周班级的三位教师有必要进行本班的工作总结会，我们参与旁听，不仅可以近距离的了解班级动态，及时给予适宜的建议，同时也是自我成长与提升的良好机会。会议中我们众说纷纭，为班级建设和教研组建设出了不少金点子。
3.实现资源共享
资源共享主要是在区域活动与集体备课当中来实现的，集体备课我们共同制作教具，互相分享使用，还能及时弥补不足。区域活动我们在材料的制作上进行了共享，由教研组长发起搜集原材料，各班级教师带到教研室，研究制作什么样的区域适合幼儿，我们利用教师的擅长来制作生活区材料。
（二）发挥爱园文化，深化爱的环境
1.班级整体环境
环境的创设是让教师和幼儿乐于学习与工作的重要手段，本学期在聆听了教研中心的指导后，我们潜心研究创设了不同以往的无序环境。首先从色彩上进行了和谐的统一，我们大量的运用原木色为基调，每班添加一种主色进行创设：中一班原木色加绿色，突出了生命萌动的气息；中二班、中四班配合廊道粉红色彩，打造了温情的爱的空间；中三班以原木色加蓝色，唤起了星空的无限想象。色彩的统一目的就是让环境变得更加温馨舒适，还原家的意境。
2.自然角
自然角的创设我们更加注重了孩子的参与度与实际教育的价值意义，以往我们只是辟出一块地方摆放几盆植物，现在我们的自然角是那么有趣，结合中班孩子好奇好动的年龄特点，我们的自然角有了很多的改观：植物有土培、水培、沙培，器皿材质、造型、制作多样化，有鱼、龟、蛙、鼠、兔动物观察，我们更加重视孩子参与的痕迹，“我会照顾动植物”“豆子怎样发芽”等观察研究版块呈现，记录表的整体观察为孩子们提供了科学的参照。不仅如此，我们的自然角还为区域坏境增光添彩，一些精美、长势喜人的植物被放到区域柜上，让班级整体有了活力与美丽。
3.功能墙
功能墙的类型较多：主题墙、礼仪墙、季节墙、班级特色运动展示墙、区域延伸拓展墙等，都是为幼儿服务的，除主题墙外，其他墙面都已经成熟，成为了幼儿互动的好朋友。主题墙的功能性成为了本学期创设的重点，如何实现“让环境会说话”，我们通过教研活动，走出去参观第一幼儿园，请进来教研中心教师指导，让我们有了很大的突破：原来主题墙不仅是图片的呈现，还有孩子的作品图文结合，不只是现有的教学活动内容，更可以有知识的拓展与发掘，不只是平面的装饰，立体的东西更增加灵动，只要孩子感兴趣，我们就可以给他们一面会说话的墙来表达自我。
4.作品墙
之前我们的作品墙以单个的个人作品呈现，在实际操作中，我们发现，孩子的作品是可以相互交流、融会贯通的，于是我们重新设计了整体墙面来呈现作品，教师又将幼儿作品进行了大胆想象和添加。四月动物主题中，我们将作品墙变成了农场，五月交通主题中，我们或将其变成天空，变成马路，变成江流，夏季来临我们以顽皮一夏的主题展现了海边、天空、花园、在雨中等场景，让孩子们的作品变得更加有趣味，有意义。
（三）区域个别化学习好的开始
我园区域个别化学习活动的开设都是紧紧围绕着主题活动来开展的。各个区域活动的内容是紧密结合，环环相扣的。我们将主题背景下的各区域内容都进行了整合：生活区、美工区、角色表演区、建构区、益智区、科学区等固定区域，另外班级也可以根据本班情况增加或者整合其他区域，使区域个别化学习活动更科学、更合理。亿童材料的加入让我们进一步思考教师的指导作用，于是将教师的指导分两类，一类是教师显性的指导，一类是环境材料的隐性指导。教师的显性指导指活动开始前，老师要对区域进行简单介绍，先提示孩子了解活动室中有哪些区域及各个区域都有哪些活动材料。环境材料的隐性指导是暗含于材料中的，不同层次的材料能给孩子提供着充分探索、质疑的空间。在选区、进区过程中，我们通过环境暗示的手段，发挥其特殊、潜在的引导功能。如：区域柜上的图形标志、配对标志，针对个体差异的认知水平和学习特点的不同，还在各区域中设置了不同类型的图文说明，暗示着游戏的玩法和活动的流程。
（四）课题源于问题发现而又指引前行
我园课题《边缘幼儿指导策略的实践研究》《依托优化一日活动，指导青年教师成长》皆进入到了结题的阶段，通过两年多的研究，我们已经汇聚积累了很多的理论成果，边缘幼儿课题中我们有了很多的案例与策略研究来指导教育中的问题。一日环节课题中，我们将一日活动的流程更加细化和有效，使其能纳入到我们的园本课程当中，成为最有实际意义的科研成果。
（五）节日、社会实践活动
本学期主题下开展的节日和社会实践活动最大化的体现了幼儿为主，我们在组织设计活动之初，都以幼儿的兴趣与感受为出发点，参观动物园、快乐交换节、风筝节、水枪大战、路上的交通等都让孩子去亲身感受与体验，我觉得这样的活动才是孩子喜欢的，才是我们作为教师应该做的，体验生活、学会生活，我们将继续给孩子这样快乐而有意义的童年。
（六）丰富的体育器械让活动更有意义
本学期我园的体育器械是最为丰富多彩的，这就为我们开展丰富的户外运动提供了有利的保障。晨练活动中，我们可以看到旋转的飞盘，千姿百态百变绳与条。六一运动会中，亲子粘球衣、高低单元砖和筒都让比赛增加了更多的趣味。户外运动中，打地鼠彩虹伞、旋转的乌龟壳更让我们感受到了游戏的精彩纷呈。
三、存在问题与不足
（一）帮班带教制度需细化
本学期虽然以这样的帮班形式收获了很多成果，但是没有帮助教师及时总结、推广教研经验，而且指导也缺乏针对性，没有预测与规划，同时在此后的帮班带教中，还需要及时召开经验交流会，应该采用多种方式进行指导，以宏观指导与微观指导相结合。即指全面总体观察和重点细致观察相结合的方法。也应该注意指导的适宜性：指导要适度、（以启发与引导为主）指导要适时（及时解决教师的困难与困惑）、指导要因人而异（鼓励教师的长项、弥补其不足）。
（二）深化课题与教研活动与一日活动的关系
我们的课题已经取得了理论性的成果，但实践较少，在下学期的结题阶段中，我们需要结合课程以及一日生活的各项活动来验证成果的价值，及时的去补充和更正。
（三）让环境真正的会说话
我们的环境虽然有了一些改观，但是缺少孩子的表现与互动，使得环境的功能性还有待于提高，下学期我们将为孩子提供想象的媒介，让孩子的痕迹分布于班级的角角落落，让孩子为自己的环境做主。
（四）户外体育游戏与体育器械的交互利用
我们的户外体育器械虽然丰富多样，但是利用率不够高，一是组织形式单一，二是备课的缺少重视，三是器械玩法的创新性低，此后需要更多的教研指导与实践，让体育器械发挥最大价值，让活动丰富精彩。
四、下学期主要工作安排和构想
（一）依托原本课程的建设，让环境说好话。
（二）依托亿童区域材料包，增强区域材料投放与指导的能力。
随着电网技术的发展和企业规模的不断扩大，做好电力企业班组基础管理对于建设智能化电网，保障电网安全生产和加强企业员工队伍建设起到了至关重要的作用。在这种大环境下，传统的班组管理模式已不能适应国网公司建设智能电网和信息化建设的要求，存在资料人工录入，效率低下，资料不易保存，不利于班组星级评定工作开展等诸多弊端，因此，班组信息化管理系统的建设是十分必要的。
一、班组信息化管理系统设计
1.1班组信息化管理系统总体设计
班组信息化管理系统平台（简称SG―TM）采用基础平台/应用系统模式，满足班组信息化管理系统用户需求不断变化的现状。
系统功能主要版块设计
SG-TM系统应全方位集成班组管理A2标准、班组星级评定、班组日常工作等班组相关的工作，具体由以下功能子系统组成：
（SG-TM）班组管理A2标准系统；
（SG-TM）班组星级评定系统；
（SG-TM）班组日常工作平台；
（SG-TM）班组信息提醒平台；
（SG-TM）班组文化建设信息平台；
（SG-TM）班组互动平台；
（SG-TM）数据维护和系统管理平台；
功能结构图如图1。
1.2子系统功能详细设计
（1）A2标准
A2标准系统功能模块分为两个主要部分：
a、标准目录管理：提供班组管理A2标准录入功能，用户可根据班组的具体标准进行班组资料目录管理，系统提供添加、删除、编辑等修改功能，目录编码、结构调整方便，以适用于班组管理资料的变更或A2标准的修订。
b、班组管理：提供班组管理资料与目录的对应录入功能，用户可根据班组标准目录对应将班组管理资料进行编码、录入等；同时系统提供自动统计（如按年、月统计显示）、资料在线修改、查询、下载、上传、模板编制等各项功能。
（2）班组星级评定系统
班组星级评定功能模块分为以下几个主要部分：
a、考核项目管理：由具体班组根据星级评定检查标准进行初始建标，建标内容包括考核大项、分类小项、标准分、扣分细则等，建标内容可根据考核内容的改变方便修改。
b、班组考核自评：该子模块主要供具体班组使用，班组员工在该模块下对考核项目逐一进行打分，系统自动根据扣分合计算出最终得分。
c、部门审查：该子模块主要供部门负责人进行星级评定审查使用。部分负责人对班组自评打分细则、打分依据、评定总分等进行审查。若审查通过，则提交到工会部门，若不通过，则可退回班组重新打分。
d、工会审查：该子模块主要供电业局工会部门进行星级评定审查使用。工会通过该模块，对各部门提交的班组星级评定材料进行审查，若审查通过，则承认班组自评打分的合法性，根据分数对应星级范围给予评定。
e、省级审查：该子模块主要供四川省电力公司工会部门进行星级评定审查使用。省公司工会通过该模块，对各电业局上报的五星级班组名单及对应班组资料进行审查，看其是否真正具备五星级班组资格。
f、班组星级统计：该子模块主要供工会部门进行星级评定审查使用。其中，电业局工会部门通过该模块初步查看电业局所属班组的自评打分所对应的各星级水平的班组数量、名称、所属部门等；在工会通过“工会审查”模块对部门上报的班组进行审查之后，可根据审查后的得分查看本单位内各星级水平的班组数量、名称、所属部门等，其中，对于五星级班组的统计则分为电业局评定和省公司工会部门审查评定两个范围。
（3）班组日常工作平台
该功能模块主要作用是将班组日常与班组管理A2标准资料紧密结合，A2标准资料的常态完善贴近班组日常工作。该模块下的子模块不固定，系统提供根据班组具体日常工作模块定制功能。在班组日常工作中，常用的记录、资料在此类模块下添加、修改，同时按A2标准目录进行规档保存。该模块下常用的子模块分为两大类：
a、工作安排：班组员工在此子模块下填写班组工作计划、总结等。
b、工作记录：班组员工在此子模块下填写班组各种工作记录、安全学习记录、政治学习记录等，各种记录的模板文件可根据班组具体工作、专业不同来定制、上传、修改。
（4）班组信息提醒平台
班组信息提醒平台主要分为以下两个部分：
a、例行提醒：根据班组工作安排的长期计划，如月度工作计划等制定的常态工作，通过该平台进行例行工作的提醒，提醒设置可无限制增加提醒事项、事项提醒时间段、提醒范围等。
b、临时提醒：根据班组的重点工作、阶段性工作、临时工作等，通过该平台进行提醒，提醒设置自定义、操作简便、提醒内容醒目。
（5）班组文化建设信息平台
班组文化建设信息平台主要是通过网页和网站的形式，展示班组的文化建设，主要分为以下两个部分：
a、班组管理网站：该模块主要子模块由班组管理动态、班组相关公告、班组基层动态、形象展示、政策法规宣传等构成，以网站的形式统一。
b、班组主页：该模块主要子模块由班组简介、班组成员介绍、班组岗位职责、班组基层动态、班组作业流程、班组远景等构成，以主页的形式统一。
（6）班组互动平台
班组互动平台主要是以论坛形式提供一个班组员工、企业员工开展技术讨论、经验交流、疑问解答等内容的互动平台。平台运行模式为：用户注册―用户登录―按问题分类提问―解答问题―对问题答案评分，互动平台结构简单、内容丰富。
（7）数据维护和系统管理平台
数据维护和系统管理平台主要供系统管理员进行系统数据维护和管理功能，主要分为以下四个部分：
a、机构维护：对实际工作中电业局部门及所属班组的调整进行动态管理。
b、权限设置：根据系统功能设置和网络流程控制需要，进行权限设置，如班组员工只有修改本班组资料的权限，部门领导可浏览本部门所属班组资料，工会人员、其他管理职能部门及局领导可浏览所有班组资料。
c、用户管理：用户管理又分为用户组管理和单一用户管理，其管理与自身权限结合，同时适应实际调整的需要。
d、功能模块管理：现有各项功能模块及所辖子模块可根据系统实际使用过程中的需要进行调整。
二、班组信息化管理系统的应用
目前在四川省电力公司范围内，尚无具备统一平台的班组管理的业务系统，系统的开发与应用正好弥补这片空白。
该系统已在巴中直属二级机构和三县一区供电公司广泛推广应用，是应该系统的班组有150个左右，实现了“班组管理有网站，每个班组有主页，管理标准和考评体系由系统集成”一体化系统平台，成为提升管理水平支持手段，取得实效。
图2 班组信息化管理系统界面
三、结束语
通过班组信息化创新研究，全面实现班组管理相关工作的信息化、无纸化和网络化，在切实为班组减负的同时，显著提升班组管理工作效率和现代化管理水平。通过创新成果的推广应用，将彻底改变传统班组管理基于人工操作的落后模式，在班组管理领域具有里程碑式的意义。
参 考 文 献
[1] 李宁.企业文化的价值[J].山东经济，2012（1）.
[2]朱广平，朱广武.绩效管理信息系统的设计.常州：江苏技术师范学院学报，2009.
[3]李平斌，王玲.绩效管理信息系统的设计研究.武汉：武汉理工大学学报，2009.
[4]冯少丽.管理信息系统在企业中的应用现状及存在问题浅析.华章，2009.1
