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1.何为企业管理模式。
企业管理模式(EnterpriseManagementModel),简称EMM,就是从特定的管理理念出发,围绕实现企业特定的目标、各种资源、信息、知识,开展运营活动的基本框架、规则和方式。EMM包括结构要素、支撑要素两种要素。结构要素主要有经营管理、管理体制、规章制度、企业文化、管理技术、决策制度及领导体制。支撑要素包括人员素质、企业目标和目标市场、产品技术等。
2.1在管理对象方面。传统企业管理的管理对象侧重于物质资源,重在对物质资源进行分配、收入、支出。而现代企业管理的管理对象侧重于人力资源,强调管理的核心是对人的管理,管理的重点是调动员工的积极性。
2.2在管理理念方面。传统企业管理重视制度的建立和完善,在管理中是靠组织制度的约束实现管理目标。而现代企业管理注重人的素质的培养、人的激励机制和人的自控力,在管理中是靠人员素质和人员激励实现管理目标。
2.3在管理内涵方面。传统企业管理行为总是针对某一管理要素实施,对问题的揭示、分析或处理措施的制定采取直观的线性思考,属于单维的平面式管理。而现代企业管理行为总是针对多个管理因素实施,注重多维的立体式协调处理,属于多维管理。
2.4在管理重点方面。传统企业管理以生产管理为重点,以提高劳动生产率为核心,认为企业经济效益的源泉是产品生产,强调产品数量。而现代企业管理以战略管理为重点,认为企业经济效益的大小决定于企业内部的多方面因素,如经营决策、产品设计与创新、员工工作积极性、资源调配、市场开拓、质量管理水平、制度规范等,企业管理的一切工作都应纳入战略管理的框架中。
二、现代企业管理模式特征及发展趋势
1.现代企业管理模式的特征。
现代企业面临的环境发生巨大的变化,表现为经济全球化、信息化的发展、知识经济的盛行、顾客需求的差异化与个性化、新管理理论的不断涌现、技术的日益更新及应用的综合化。在新时代背景下,传统的企业管理模式已经不能够适应现代经济社会的发展态势,企业需要全新的、具有时代特征的企业管理模式。
1.1强调“以人为本”。现代企业管理要突出“以人为本”的理念,要把人力资源作为企业发展的第一资源。在管理过程中,企业要充分重视员工的需要,还要给予员工足够的尊重,企业的发展需要依靠员工,要谋求与员工的共同发展,共享企业发展成果,共同面对企业困境,加强与员工的沟通交流,提供晋升机会,让员工参与管理。企业必须注重人的需要的满足,注重对人的积极性、创造性的激励,注重对人的选拨、培养、开发,才能更好地实现企业的现代化管理。
1.2信息化下智能化趋势。随着社会信息化进程的加快和深化,互联网和各种应用系统的广泛使用,企业在信息数据管理方面面临巨大冲击。大量的信息数据一方面可以帮助企业更加准确地掌握市场动态,另一方面能够对企业内部进行调整和优化。大数据通过内外结合来协助企业稳定市场地位与价值,保证在企业竞争中获得优势。因此,企业要广泛运用大量数据的结构化和非结构化以及数据流创建全新的管理模式,商务智能的出现,将数据仓库、数据挖掘等技术应用到企业的生产、经营和管理中,通过数据库的建立,集成来自不同数据资源的多种数据类型,从数据中发现新的关系,将企业大量的信息进行保存和共享,实现企业信息的完整性,数据库的建立,也极大的方便了员工对企业信息的查找,而对这些信息的有效管理,还能为企业今后的管理和发展提供重要的参考资料,有利于企业的正确决策。
2.现代企业管理模式的发展趋势。
2.1组织结构弹性化。传统企业的组织结构是围绕着物品和资金流动而设置,但随着经济结构的调整优化、顾客需求的差异化与个性化,现代企业的组织机构则围绕信息流动来设置。因此现代企业挂历对组织结构的弹性和适应性提出了更高的要求。首先,要注重组织结构的扁平化。扁平化的组织结构不仅有助于提高企业的管理效率和质量,还能够有效地降低管理费用,对提高企业员工的自主性和积极性也具有重要的作用。其次,要注重组织结构的柔韧性。柔韧性的组织结构可以解决组织集团化与组织分权化的矛盾。第三,要注重联盟化。通过战略联盟组织,打破企业间在空间上的阻隔,形成联合体,增强竞争力。最后,强调管理中心下移。倡导建立团队式的组织结构,从传统的垂直式、智能式向以“团队”为核心的扁平式组织结构发展。
2.2组织管理柔性化。组织管理柔性化主要体现人性特征。现代企业管理是以人为本,充分调动人的主动性与积极性,实现企业战略目标的活动过程。激励职工的积极性和创造性,是增强企业活力的力量源泉。主要体现在:第一,管理由传统管理向“人本管理”转变。将员工看做企业资源中最宝贵的资源,注重人才开发。第二,加强员工培养,开发员工的创新能力。员工的创新能力关系着企业的竞争力,要加强员工的培养,提高企业管理水平;第三,培育企业文化。企业文化建设被人们称为管理科学发展的“第四次革命”。有西方学者提出:企业文化建设是“21世纪型革新企业经营模式”的重要方向之一,是“文化革新的方向,企业文化的创造与渗透”。企业要通过核心价值观的塑造和突出企业的气质和个性等措施,提高企业的竞争力。
2.3管理模式灵活化。美国著名的管理学家孔茨说过,有效的管理总是一种随机制宜的、因情况而异的管理。企业面对瞬变的市场、技术更新的快速化、消费者需求的多样化等因素,必须建立与环境变迁相适应的管理方法与技术。因此,企业的管理模式要具有灵活性,能随着环境的变化而改革和创新,不再局限于一种管理模式。
三、企业管理模式创新形式
1.全面社会责任管理模式。
全面社会责任管理(TotalResponsibilityManagement,TRM),是在科学的社会责任观背景下出现的一种全新的管理模式。它强调企业通过自身行为应对社会负责任的价值追求,并以此为企业动力,从而实现企业的社会功能。它是通过激发相关利益方的社会价值,创造潜能以有效管理企业运营管理对社会、环境的影响,从而最大限度地实现经济、社会和环境的综合价值的一种新的管理模式。作为一种新的企业管理模式,全面社会责任管理具有以社会价值为主导的管理框架,追求经济、社会和环境的综合价值最大化的管理目标,注重利益相关方合作创造综合价值的管理方式等特征。在管理模式方面,企业只有把社会责任当作其核心,谋求管理模式的创新,将社会纳入企业管理的对象,从而实现企业与社会良性互动的循环发展。
2.文化管理模式。
企业文化是社会文化的最高层次,构建以企业文化为基础的文化管理模式是企业管理的又一新型的管理模式。在企业文化中,核心是企业的核心价值观念,通过使员工对企业文化的认同,能够从思想上将与员工统一起来,形成巨大合力,为实现企业共同目标而共同努力。文化管理模式的核心是以人为本,把提高人的文化素质和心理素质作为企业管理的核心问题。既要注重员工的需求,还要注重顾客的需求。一方面,企业要满足员工物质需求,还要重视员工的道德教育,从而培养员工的责任感、认同感和归属感,以使员工能够切实感觉到自身的价值;另一方面,企业要满足客户的需求,将“顾客至上”的理念融入到管理各环节。
3.知识管理模式。
知识管理运用先进的信息和通信手段,把信息与企业活动和员工联系在一起,通过信息、知识等资源的共享来提高组织的应变能力、创新能力。知识管理模式重视信息技术手段,重视员工的国际化、知识化等现代思想意识,一方面将知识作为企业的财产来进行管理,通过建立智能化信息组织,强化最新信息技术手段的应用,实现信息在企业全体员工共享,实现企业信息的透明化,促进员工对企业的了解,增进员工间及员工与领导的相互信任,从而极大的提升其工作积极性,充分发挥知识管理模式的优势。另一方面,在企业人才选择及培养方面,企业更看重具有国际化视野及超前意识的人才的开发和应用,从而改善人才结构,以提高现代化管理水平。同时要加快学习信息技术,建设智能化信息组织,以完成对复杂信息的识别、记忆、计算、联想、判断,从而实现企业对数据的有效整合分析与利用,发挥知识的最大效用。
4.柔性管理模式。
柔性管理是相对于传统的刚性管理而言的,强调管理软化,以管理的柔性化激发员工的积极性。柔性管理模式是从企业环境出发,强调“人本管理”,变革组织结构。此时,企业管理重点发生变化,由盯住员工、实施负反馈纠偏的外部控制转变为关注员工观念意识、间接影响员工行为的内部控制。
中图分类号:F279.23 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)05-0-01
任何企业的发展都有自己的管理模式,这些组织形式已经适应了企业所处的环境。这些管理模式中渗透着文化观念,文化的变迁决定着管理的调整,当管理模式与社会的文化价值观念匹配时,便会对企业产生巨大的推动作用。
一、管理模式的影响因素
管理模式的第一影响因素就是文化,我们要建立适合于中国国情的管理模式,就要将当代管理科学根植于中华民族文化之中,通过先进理论方法与传统文化的结合,建立适合本土的特色管理模式。第二影响因素是社会政治制度,我国是社会主义,因此在企业管理中,员工的利益与尊严需要受到最大的尊重,同时员工还要最广泛的参与管理,最大限度发挥自己的积极性与创造力,在处理好效率与公平关系的同时,建立新型的领导方式。国情与环境是第三影响因素,具体来说包括社会经济基础,经济态势,发展阶段,社会心理状态,自然社会环境等,在我国企业管理中应该按照国情与周围环境的变换来调整管理模式。
二、建立现代企业管理模式
现代企业管理模式是一个系统的整体概念,需要将各个因素如目标管理模式、组织管理模式、领导决策管理模式与激励约束模式等调动起来。
1.目标管理模式
企业在自我的总体框架中需要有着企业目标,这是企业与职工的具体方向,需要在一定时间内完成,确定企业目标很重要,这直接关系到企业整个管理制度的建立,也对企业的管理观念与管理方式有着重要影响。现代企业应该建立合理化与理性化的目标,可以细化为生存目标、双赢目标与可持续发展目标。
任何企业都需要解决生存目标这个首要内容,企业要维持经营就必须对生存进行考虑;在企业的发展中,要随着市场竞争逐步的规范化,就只能靠优质的产品、放心的服务与良好的企业形象来占领市场并追求企业自身利益,促使利益的正当合理最大化,也就是说,企业需要将自身的利益与消费者的主体地位做出有机融合,这样企业才能发展,才可以达到双赢目标,可见双赢目标也是现代企业经营的重要目标;可持续发展目标指的是在企业的发展中,既要对眼前利益进行考虑,也要把握长久的整体利益,只有将二者有效结合,才能让企业获取可持续发展的动力。可以说,生存目标,双赢目标与可持续发展目标之间是相互促进、相互制约的关系。
2.组织模式
企业在市场中的人力财力物力与情报信息等经营资源,都需要按照企业的经营战略来组织起来,这样才能在市场交易过程中获得利润,可见,组织很重要。要实现企业管理目标,需要组织三方面的工作来实现。
第一,制定基本的管理框架。具体来说,就是挑选组织成员,形成基本的组织单位,然后将组织目标与实现组织目标所要遵守的要求进行确定,进而对框架内的分工进行明确,确定信息沟通方式,如此便可以形成一个结构有序的框架,为其职能的发挥实现提供条件。第二,发挥组织的垂直作用。组织本身就是由上而下的不同层次要素的相互关系,这是组织管理的最基本部分。第三,利用组织横向之间的相互影响,组织成员之间的交往培养、影响乃至冲突,久而久之,它们会形成一致性,客观上有利于组织成员之间的理解沟通,具有一种特殊的激励鼓舞作用,这是其他手段难以实现的。
3.领导决策模式
我国企业的传统决策体制存在独断专行、滥用权力、论证不对称、决策之间缺少沟通等不少问题,针对这些本文主张:
第一,明确政府职能,充分发挥企业管理者的职能。只有这样才能保证企业管理的科学合理化,充分发挥企业经营管理者的聪明才智。具体来说,企业经营者的职能有资本经营与管理经营两方面,在独资企业中,经营者既要承担经营风险,取得经营收入,又要从事经营管理;在股份制企业中,完整的企业家职能让股东与专业经理共同承担,股东以风险为主,专业经理从事经营。政府职能要根据经济发展需要来调整为企业提供政策支持、法律保护,发挥市场中的宏观调控作用等。如此便可以建立企业的竞争机制,让那些有经营才干与敬业精神的人才脱颖而出,促使企业在市场中自由健康发展。
第二,建立谋断分离又结合的决策体制。谋断的相互分离又紧密结合是现代决策的重要特征。目前我国一些企业虽然建立智力机构,并参与决策,但是研究并不深入,结合的也不密切,追求的多是形式,在实效性上很差,同时有些决策者不能运用科学知识进行决策,缺少对问题创造性理解解决能力,更谈不上谋断结合。可见,提高决策水平的科学化,关键就是提高智能化水平,建立谋断结合的决策体制,这也就客观上要求决策者在认识水平上的提高与观念的转变。
4.激励约束模式
现代企业管理中需要实行“以人为本”的激励约束模式,其核心观念就是:人是最重要的资源与最宝贵的财富,在企业管理中要依靠员工的自我指导、自我控制与顺应人的个性等方面进行管理。首先是动力机制,这主要包括物质动力与精神动力,即利益激励机制与精神激励机制,二者相辅相成,不可避重就轻。其次是压力机制,这包括竞争压力与目标压力,竞争经常使人面临着调整,让人有一种危机感,正是这种危机感与压力,产生一种拼搏向前的动力,因而在用人选人、工资奖励等管理工作中,应该充分发挥优胜劣汰的竞争机制,目标责任制在于让人有着明确的奋斗目标与承担的责任,迫使人努力地去履行自己的职责。再次,约束机制与保证机制,约束机制是制度与伦理道德规范的约束,这让人的行为有所遵循,保证机制主要是法律保证与社会保障体系的保证。最后是选择机制与环境影响机制,员工可以选择职业,企业也可以选择人与解聘人,这实际上就是一种竞争机制,有利于人才显现与优化组合,形成企业结构合理与素质优良的人才队伍,环境影响机制指的是人的积极性与创造性受人际关系环境与工作环境的影响,良好的环境可以大幅度提高工作效率与企业的竞争力。
一、传统管理思想与现代管理思想的比较
传统管理体系与现代管理体系的差异源于两种管理思想体系的差异。在近代由于面对的生产力水平不高,管理环境的复杂度展示不够充分,人们对管理本身的认识还不够完整和深入,因此其思想特征具有五方面的集中表现:一是突出物本观念,即偏重于对设备、厂房、物料等的管理。二是突出个体观念,即管理的对象总是针对某一孤立的对象,面对管理问题的处理大多是就事论事,通盘考虑不多。三是突出简单决策观念,即决策是直观的、经验的、线性思维的决策。四是突出战术管理观念,即管理问题的揭示、分析、管理措施的制定,管理方法的调整大都是针对企业内部的,或某一工作环节的、或眼前的状态变化而进行的。可归为五个方面:一是突出人本观念,即一切以人出发,以人为根本,注重对人的积极性,创造性激励的管理思想。二是突出系统观念,注意个体与整体的配合协调,强调一切从整体出发,旨在优化整体功能的管理思想。三是突出择优决策观念,即决策必须是多角度、多因素分析之后的多方案比较,然后择优。四是突出战略观念,即对企业长远发展而进行的,它强调管理行为要高瞻远瞩,管理者要具有超前思维。五是突出权变观念,即管理行为必须是随机应变,因人因事因时因地而宜。
二、传统企业管理行为与现代企业管理行为的比较
第一,人与物管理的侧重点差异,即传统企业管理重在管物,重在对物的分配、调度、安置、收入、支出;而现代企业管理重在管人,重在调动员工的内在积极性。
第二,制度管理与人本管理差异。传统企业管理重视制度的建立和完善,其宗旨是用周密的制度约束,确保实现企业的管理目标,而现代企业管理注重人的素质、人的协调、人的激励和人的自控。它旨在通过较高的领导层素质和员工素质,以及合理的人力资源配搭,使企业形成良好的组织氛围,和自律自激机制,最终实现企业的管理目标。 每一次接受媒体采访,老总们大都会说,它的企业最重要的是人才,是员工。这是一句绝对讨好、“永远正确”的话。
第三,单维管理与多维管理差异。传统企业管理行为总是针对某一管理因素实施,不管是在对问题的揭示、问题的分析、或处理措施的制定基本上是直观的线性思考。思想管理问题的交错联系,复杂关系。
第四,数量优先与技术优先的差异。传统企业管理偏重企业生产能力的扩张和产品实物量的增大。现代企业直接利润的大小决定于企业产品是否占有较大的市场份额,决定于产品从质量到包装,从内容到形式,从基础使用价值到延伸消费功能是否能为消费者所青睐,以及能否适应市场的变化,这一切实质上都取决于产品中的技术含量。有先进的技术才有先进的质量,先进的功能,甚至也才有先进的生产规模,因此技术优先就成为现代企业管理的重要特征。品牌与商誉:一般来说,我们认为品牌是一个企业的最主要标志,也是在市场中持久生存的关键所在。
三、传统管理与现代管理的关系
首先,传统管理与现代管理有着质的区别。传统管理对于管理对象的认识和处理基本上是静态分析、个态分析、近态分析,把经济系统基本看成一个封闭系统。而现代管理对于管理对象的认识、处理基本上是动态的、系统的、前瞻的。如2003年,我国造纸行业整体进入了供大于求的不利环境。由于竞争激化、价格下跌、利润下滑,使得降低成本成为造纸企业的共同关注点。淄博博汇纸业把市场与企业经营动态地联系思考,把公司各部门、各环节、各人员有机地联系思考,把成本构成作为一个成本系统来思考,从而建立起了具有较强市场适应力的目标成本控制系统,最终在成本降低,利润增长方面取得了令同行惊羡的业绩。反之一些就成本论成本、采取头痛医头、脚痛医脚寻求降低成本的做法,或只图一时见效而采取偷工减料、掺杂使假行为的企业却始终未走出买方市场带来的困境。
其次,传统管理是“基础结构”,现代管理是“上层建筑”。传统管理并不是现代管理的完全对立物,现代管理也并不完全扬弃传统管理,而是包含了传统管理,提升和完善了传统管理。如淄博博汇纸业的“目标成本控制系统”是以现代管理理论中的系统思想,现代管理会计原理、行为科学、目标管理等作为理论基础的,可谓不折不扣的现代管理,但如果缺少了科学合理的定额制定,缺少完备的岗位责任制度,缺少规范的工作操作程序,这套现代管理方略能否奏效,恐怕没人敢持肯定的态度。事实上,实行现代管理并不意味着传统管理中的制度约束、定置管理、生产过程管理、数量规模效益等就不需要了。恰恰相反,没有这一切成熟的传统管理的实施,就不可能有效开展现代管理。
第三,传统管理与现代管理的适用对象不同。传统管理与技术水平较低、规模程度较小的企业相适应,而现代管理与技术水平较高、规模程度较大的企业相适应。实践中,为什么会出现一种方法在彼企业有效,而在此企业失效;一种管理模式在甲地区失败,而在乙地区成功一个管理者在小企业得心应手,而在主管一个大企业时却步履维艰、困难重重,其启示在于企业管理不能不看对象搞一刀切。如满负荷工作法作为改革年代的新事物在石家庄诞生并应用成功,却在移植重庆后难以立足;曾在中国企业管理舞台叱咤风云一时的马胜利、步鑫生、史玉柱等,在其创业之初时管理方略频频得手,而在其企业壮大之后又都频频出现管理失误,最终退出了企业家舞台。这一切事实都说明了不同生产力水平的企业需要与之相适应的管理,方能奏效,它并不绝对取决于是否采用了完全的现代管理或曾经非常有效的传统管理。
传统管理思想与现代管理思想是不同的思想体系,这不同的思想体系作用于实践,造就了不同的企业管理模式。从传统管理到现代管理本是一个历史发展过程,是伴随着社会生产力的发展而实现的。但是从空间角度来考查,即使在现代,由于生产力在空间布局的不平衡状态存在,即手工技术、半机械化技术、机械化技术、自控技术等的同时存在,因此传统管理与现代管理自然具有共存的条件。我认为,根据不同的管理对象的特点针对性地开展管理,是管理能够取得最大成效的前提条件。
参考文献
[1]王迎军《战略管理》[m]天津,南开大学出版社,2003
在大数据技术快速发展的时代背景下,数据技术获得广泛应用,为企业创造了经济收益,提高信息技术利用效率,解决常见的管理问题,必须汇聚可用的技术资源,对现有的数据分析系统与管理模式进行结构性优化改进,将具备独特利用价值的数据全面整合,为企业的远期决策提供信息支持,保证企业实现可持续发展目标。企业管理者必须明确认识到大数据技术的商业价值,充分利用大数据所包含的各类信息,推动管理模式的变革,提升企业管理水平。在大数据时代,企业要想做大做强,就必须做好管理工作,在经济全球化、区域经济一体化的社会背景下,企业管理模式与企业的发展空间、利润增长率息息相关,因此必须借助大数据进行企业管理活动。
1大数据的内涵与基本特性
大数据可被概括为存储在云端服务器、本地数据库、网络空间中规模较大的海量数据,为做好数据分析与处理工作,对未来各行业的发展趋势做出预测,必须合理利用此类数据,突出大数据与一般数据形式不同的特殊优势。大数据包含存储数据的终端设备与传输数据的中继设备及接收数据的服务器,技术人员可使用专业的特制算法分析大数据,并将分析结果传输到专业的服务器中,通过对所有可利用、可调阅的数据进行深入分析,得出较为可靠的分析结果。大数据具备数据含量较多、数据种类多样、数据分析活动实施速度较快等特殊优势[1],技术人员可根据相关行业的数据使用需求,将不同类型的数据分为多个子集进行存储,借助互联网技术传输数据分析结果,并汇聚来自不同服务器的数据。在大容量存储介质或云服务器快速普及应用的情况下,大数据的处理规模逐步扩大,数据类型不断增加。进入新时代以来,我国互联网技术获得高速发展,数据存储量逐步增加,数据类型发生变化,从原有的结构化数字数据转变为多种类型的非结构化数据,如图片、动画、视频、录音等多种形式,解析难度大幅度提升。大数据有着多种类型的表现形式,可汇聚来自军事、政治、文化、社会教育等不同领域、不同行业的信息,信息的产生与迭代速度较快,具备较为突出的灵活性与可变性。大数据技术逐渐成为现代企业经营管理活动中不可或缺的重要工具,能够为企业的现代化发展提供技术支持,能够以软件或操作系统为载体,搜集企业各部门的境遇数据并进行深入分析,预测未来行业与市场环境的变化趋势,帮助企业应对日趋激烈的市场竞争,构建立体化数据模型,合理应用数据采集、数据传输、信息识别等先进科技。以大数据技术为首的数字科技改变了现有的产业形态,催生了富有创新性的用户经济,使得获取经济利润不再是企业的唯一目标[2]。企业管理者可借助大数据技术分析、预测市场中多数用户产品需求的变化,为用户打造更佳体验,创造更高的社会价值,让企业获得可持续发展。
2在现代企业管理活动中运用大数据技术的现实意义
2.1促进员工工作模式的转变
现代企业在引进先进的数据技术后,必须对管理模式、内控机制做出全面调整,让不同部门的员工相互配合,共同处理常见的数据分析误差问题,让员工正确认识企业的经营模式与发展战略,使之了解企业一线生产部门的运作机制,强化员工与部门管理者、上级领导的互动频率,拉近基层职工和高层领导的心理距离。大数据技术的普及与配套的数据定位、在线传输设备的应用,全面激发了现代企业员工的工作热情与潜能,可促进企业组织结构、管理制度的扁平化、一元化发展,省略不必要的管理环节与数据处理流程,淘汰较为落后的等级化管理制度,促进平面化、单向化管理制度的形成与发展。在此类全新的企业管理制度下,员工可直接与部门领导进行对话与协商,定期召开在线员工会议,主动提出自己的意见与改进方案,获得与自身工作能力相匹配的任务。大数据时代,等级制管理模式存在数据传递速度慢、信息真实度不断降低等问题,因此必须重新构建员工管理模式,重申内部管理纪律,让各级员工负责筛选有价值的信息,做好从下到上的信息传导工作[3]。员工可依托企业购入的大数据设备,操控数字化应用与管理系统进行自动化的信息挖掘,发挥主观能动性与个人才能,准确地根据数据分析系统提供的信息,评估商业环境变化趋势,帮助企业管理者发挥自身独特的经营优势及管理制度中的不足与缺陷,在此基础上,通过管理结构的优化来消除影响企业发展的风险因素。企业信息管理工作可通过完善现有等级制管理制度的内在架构,重新构建管理框架而得到进一步优化。
2.2构建精细化管理模式
在信息时代来临之前,国内大多数企业搜集、整理的行业数据与市场信息大多通过传统的报纸、电视、广播等固定渠道获得。当下,企业除了接收这样的数据外,还需要接收一大批非结构化的数据,数量较多的非结构化数据给企业的数据管理工作、信息加工工作带来了挑战。为保证信息处理效率,必须调整管理模式,建立能够在短时间内对市场环境进行全面分析的动态管理机制,消除可能造成经济损失的不稳定因素,利用逐步成熟的大数据技术,做好市场趋势分析与行业资讯发掘工作。传统的企业管理模式仅能规避危险性较小的线性风险,过度重视不同类型变量之间的因果关系,无法正确解析此类经济变量在不同市场环境中的变化规律,此类管理模式无法起到促进企业健康发展、消除潜在风险的作用。为了及时发现造成经济风险、影响企业正常运营的客观因素,必须借助大数据技术找到关键的信息,把握风险节点,提高管理计划与项目建设方案的合理性与科学性,评估影响企业正常发展的关键条件与内在因素,从微观视角入手,分析过往不同阶段企业经营方案的合理性,维护企业的核心利益,拓展企业盈利渠道,让企业获得可持续的高速发展。
3影响现代企业经营管理的客观因素分析
3.1外部因素
企业的经营管理活动受到市场管理制度与行政法规的限制,必须在现有国家法律允许范围内进行经营活动,并按照相关税务法规按时缴纳税款,按照行业规则分配企业经营红利与股息,让经营管理活动具备合法性、合规性。企业高层在制定远期战略计划、针对各部门具体工作进行管理时,必须考虑企业所在区域的经济发展水平、劳工平均薪资待遇等基本要素,做好发展定位,基于市场发展趋势与可靠的行业资讯做出合理决策,并采取措施进一步优化现有的管理机制,选择正确的投资目标与产品技术开发路径。科技水平较高、资本密集的行业管理水平较高,其管理模式较为成熟,经过不同时期经济危机的考验,具备较强的抗风险能力与远期规划能力,可支持建立更为完善的精细化管理模式,突出管理模式的灵活性,企业管理者可主动引进先进的信息化技术设备,建立配套的多元化管理机制。企业外部市场的规模、产品需求、原材料供应能力均会对管理活动产生不同程度的影响,企业的管理效能取决于多个外部因素,具备不稳定性与波动性。
3.2内部因素
决定管理活动实际效果的主要内因是企业的组织形式与管理架构,企业的经济活动是在不同部门进行跨领域地配合与协同作业下完成的,企业的职工数量、内部精神文化、绩效考核指标、数据处理标准均会影响企业管理活动。为提高企业管理效能,管理者必须主动引进较为先进的信息处理设备与专业化工具,用以及时处理每日工作产生的大量信息与数据。企业人力成本会随着用人规模的扩大而逐步增加,因此必须做好生产技术更新换代工作,利用先进的信息技术,创造更多、更具经济价值的知识流量,提高知识工作者的物质待遇。
4大数据时代现代企业管理活动遭遇的主要问题
4.1专业化数据分析人才数量较少
现代企业员工团队中,了解大数据技术、掌握高层次数据分析技巧的人才数量较少,可用的专业技术人员不足,企业无法在短时间内筹集到必要的人力资源。由于数据管理部门中缺乏专业性的技术人员与设备维护员,导致数据采集与分析活动的精确度下降,设备使用成本增加,大数据分析结果发生偏移,现有的技术管理团队无法及时校正数据分析标准与分类原则。部分技术岗位员工缺乏研发算法、学习设备维护技巧的自主意识,只能完成难度较低、缺乏技术含量的任务,因此无法保证数据分析结果的有效性与专业性。企业未能面向社会各阶层招聘掌握高层次数据分析技术的专业人才,职业培训机制较为落后,无法将不了解大数据技术的新进员工培育为高素质的专业技术人才。企业管理者长期忽视大数据技术,可用的技术力量较为薄弱,不重视技术资源与技术人才的积累,无法在企业管理活动中发挥大数据技术的特殊优势。
4.2企业高层创新意识薄弱
部分企业管理者未意识到大数据技术的重要性,未能主动集中技术资源深入发掘数据分析与分类技术的商业价值,一部分管理者仅能把握大数据技术的表面价值,即汇总行业数据并制作立体化信息模型,对数据分析技术的使用仅停留在整合某一经济项目的相关信息并加以分类的层次上,并未发现大数据技术在远期战略决策、往期盈利渠道评估、经济风险预测等不同方面的应用价值。在大数据时代,现代企业必须主动更新管理理念,在管理实践中学会正确利用数据技术,在竞争中获得有利地位,推动企业的可持续发展。然而,国内部分企业的信息化、数字化建设仅停留在财务和资产管理两个部门,未能将数据分析技术普及到所有部门与下属机构中,致使企业管理体系中的多个部门出现信息传播速度不一、信息标准混乱等问题,让大数据的正确普及应用受到阻碍,难以实现重要信息数据的快速流动、实时搜集和深入分析研究。
5大数据时代现代企业管理模式的创新路径研究
5.1革新员工培育机制,调配优质人力资源
为促进现代企业管理活动的正常开展,应当基于实际情况调配充足的人力资源,将对数据分析人才与设备维护人员的培育设定为人才培育工作的首要目标,调整现有的人才招募标准与入职能力测试内容,重点考察应聘者的数据分析能力与对现代化信息技术的掌握程度,拓展专业技术人才评价指标体系,通过组织开展职业培训活动,培育一批掌握高层次数据分析技能、能够独立维护保养技术设备的人才,并组建能够独立开发设备、更新算法的数据分析小组与科研团队,争取在日趋激烈的市场竞争中占据有利地位。在引进数据人才的同时,发掘更多可利用的市场信息与人才招聘信息,做好人才引进、技术专家培育等基本工作。管理者必须有意识地加强企业与高等院校、国内高水平科研单位之间的人才交流,建立长期合作关系,构建产学研一体化发展机制,利用企业平台为人才的成长提供实习岗位,让大数据专业的高校学生获得更多职业发展机会,形成长期深度合作模式,确保人才供应的稳定性,让高校向现代企业持续地输入优秀的技术人才,丰富企业的人才储备量。
5.2革新管理理念,选择正确的管理目标
企业管理者必须认识到大数据时代社会环境、商业经营模式的变化,学会在实践中主动使用有价值的信息工具分析问题、解决问题,主动强化各级职工的信息分析技术运用能力,让负责数据分析工作的职工发挥个人才能,将海量的数据进行快速分类与加工编辑。在信息时代,企业的发展进步取决于其所具备的数据采集与分析能力,企业管理者必须有效利用各类数据,将数据转变为明确、清晰的信息。为提高企业的市场竞争能力,企业必须着手制定完善的长期发展战略与短期投资策略,借助专业化软件设备,采集来自不同领域的数据并进行深入分析,建立具备较强解释力的数字化模型,预测未来行业的发展前景与企业投资项目的盈利空间,掌握市场信息与企业自身的经营信息。企业管理者基于可靠的数据分析结果,灵活调整发展战略,做出符合实际情况的正确的经营决策。
5.3优化企业管理模式,重构决策机制
信息时代,现代企业的发展必须以市场中多数消费者的需求为导向,借助大数据技术完善现有的管理制度、优化决策流程,促进人力资源管理模式、生产机制、财务信息处理流程的革新,通过推广大数据技术、云计算技术等先进科技,提升企业的整体运营水平,推动企业的快速发展。为提升现代企业的决策水平,满足大数据时代对企业管理制度提出的发展要求,管理者可借助信息化技术构建数字化的决策调节机制,让此类智能化决策系统自动化处理可用的行业信息,并整合多方数据,为企业决策活动提供指导。企业管理者可借助决策支持系统搜集不同领域的背景资料与专业数据,并对各类常见的经济现象进行精确解读,让数据分析系统独立识别重要的决策问题并给出答案,构建较为完善的决策模型,为企业管理者提供经过优化、修改的最佳经营方案。管理者可依托大数据技术简化管理制度中不必要、无法起到实际作用的环节,突破企业决策与管理制度各个流程中包含的界限,达成提高管理效率、做出合理规划的基本目标。
6结语
随着大数据时代的到来,网络技术及智能终端在短时间内快速更新换代,产生的数据信息规模呈现指数增长趋势。通过深入发掘并有效利用此类数据,企业管理者可根据用户给出的体验反馈分析产品的经济价值,顺应时展潮流,及时革新管理模式,巧妙利用基于大数据技术、在线传输技术构建的云端信息网络,联系多家同行业的合作企业,以互利共存为原则,制定符合实际情况的现代化综合管理模式。利用每日不断产生的大批量数据资源,搜集同行业竞争企业在经营生产发展中产生的各类信息数据,找出不同类型数据信息的内在差异与相关性,及时改正现有管理体制中的漏洞与缺陷,消除潜在的管理风险。技术人员必须深度挖掘各类关键数据与行业信息所具备的经济价值,预测可能发生的经营管理问题与技术故障,开展针对数据处理团队与技术人员的技能培训活动,从而不断提高管理工作效率与质量,不断完善、革新企业的管理模式,推出符合实际情况的管理标准,解决影响企业正常经营运作的制度问题与技术性问题。
参考文献
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[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)01-0049-01
一、管理模式概述
19世纪末20世纪初,管理被纳入科学的范畴。随着管理理论的发展,管理模式也应运而生。管理模式是指以一定的管理思想和管理理论为指导思想,通过与管理环境以及其他具体情况的结合所制定的管理制度体系。管理环境包括诸多因素,如企业所处的文化背景、企业自身的战略、企业管理者的自身素质水平、企业所处的行业具备的特点等。在这些管理环境的影响下,企业需要在管理制度体系中做出改变的方面包括财务、人事、战略、营销等。企业管理模式会受到管理环境的影响,而管理环境的变化又会促使企业的管理模式发生改变。从当前的管理环境来看,全球经济一体化以及科学技术的进步是其最为主要的特点,而企业在此管理环境中所面临的市场环境以及竞争压力也发生了较大的变革。现代企业为了有效地应对这些变革并实现自身竞争力的提升,就必然要在企业管理模式方面不断做出探索与实践。
二、当前企业管理模式的发展特点
随着世界经济的发展,国际间的竞争也在不断的加大,而在此背景下,我国企业管理也面临着很大的挑战与冲击,为了有效地解决出现的新问题,我国企业也做出了各种探索和实践,从而使现代企业管理模式呈现出了以下特点:
(一)企业管理思想的变革
全球化经济的发展改变了原本的经济格局,当前无论是资金还是技术和设备等都在全球范围内转让和流动,而在此背景下,现代企业为了适应这种市场环境趋势的变化其管理内容也不再仅仅局限于某个地区或者某个国家的范围内。同时经济全球化促使国际之间的文化融合与碰撞也越来越激烈,这就为企业管理思想的变革提供了重要的条件。现代企业在面临文化碰撞的情况下逐渐树立了新的管理价值观,在对传统管理文化有充分了解的基础上开始强调对外来管理文化的兼容并蓄,从而既具有自身特色又吸纳了国际先进企业管理理念的管理模式逐渐形成,而这也成为了我国现代企业在经济全球化背景下提高自身竞争力的有效途径。
(二)以人为本理念在管理中的渗透
人是企业发展中关键的生产资料,同时也是企业管理中重要的对象与主体,随着企业管理理论的发展,现代企业对人在经营和生产活动中的作用与地位有了重新的认识,而以人为本的理念在现代企业管理中也得到了良好的渗透。以人为本的管理要求实现人的全面发展,通过相关条件和环境的创设来实现人的自我管理,在管理过程中要求尊重人、理解人并强调人本身的积极性与主观能动性的发挥。现代企业中的人本管理主要包括情感管理、自主管理、民主管理、文化管理、人才管理等重要内容,同时也要求企业能够做到重视激励制度的使用,从而提高企业工作人员的积极性与主动性;增加人才投入,提高工作人员队伍质量;重视民主思想在管理中的渗透,提高管理对象的参与意识;重视企业精神的培育以及企业文化的建设等。
(三)知识与创新成为了管理中强调的重点内容
在信息量和知识量快速增长的社会背景下,现代企业已经认识到了将知识作为生产力在促进企业发展中的重要作用。当前以及未来的时间内企业的竞争包括财力和硬件设施的竞争,同时也包括知识与创新的竞争,并且知识与创新在企业竞争中将会产生相对重要的作用。而这种情况也使企业管理模式在发展中开始强调知识与创新,知识管理与创新管理纳入企业管理体系中并成为了企业管理模式中的核心内容。创新管理即是以适应经营环境与科学技术的变化而不断在管理技术、制度、组织、管理等方面做出改变,从而实现创新思想在整个企业管理过程中的融入,所以企业要善于积累知识与学习知识,同时运用知识将其转换位创新能力以适应市场的发展。
(四)建立了“四满意”的管理目标
现代企业管理中的“四满意”目标即对员工满意、顾客满意、社会满意以及投资者满意的追求。现代企业已经认识到企业的管理不仅要重视到企业股东的利益,同时也重视到其他利益体的利益。随着消费者权益保护意识的增加以及环保意识的增强,企业在管理过程中已经开始重新对自身的行为准则做出审视,同时企业在管理过程中也逐渐具备了以下特征:一是对交易保密的提倡来避免发生利益冲突;二是对承诺和信用的强调以防止欺诈行为的发生;三是对个人的尊重,允许独立的个人做出自我实现的决定;四是遵纪守法。而要实现这些内容的贯彻,企业的行为原则需要与日常的经营实现精密的结合,同时需要企业领导起到示范作用并对企业团体和个体定期进行评估,通过落实奖惩制度来对不合理的行为进行纠正。
关键词:
企业管理;市场经济;创新模式
1国有企业管理现状分析
1.1企业基本情况
甘肃黄羊河集团公司是甘肃农垦直属管辖下的国营企业之一,是1953年经政务院批准建设的甘肃第一家机械化国营农场,集团现拥有土地1万hm2,辖区总人口1万余人,拥有账内总资产6亿元,下设22个内部核算单位,其中子公司11个,分公司11个,对外参股单位3个。生产经营的主要产品有甜糯玉米、良种、蔬菜、果品等。
1.2企业目前的管理模式
1.2.1经营方式产业化公司坚持“特色农业,持续发展”的经营战略,本着“产业调优、产品调特、效益调高”的目标,依托自身优势,精心打造“龙”型经济,走出了一条“以市场为导向,加工为龙头,农业为基础”的农业产业化经营之路。近年来,黄羊河集团先后投资3.8亿元,新建了蔬菜公司、物流公司、建材公司、农机专业合作社、滴管材料厂、万吨冷冻库和恒温库;技改扩建了5000万穗特用玉米加工、种业700t批处理果穗烘干线和一条玉米剥皮生产线(主设备6台)、速冻洋葱丁生产线。现食品公司已成为全国真空保鲜甜糯玉米加工生产经营行业最大的企业,种业公司现已发展成为甘肃十佳种子公司、武威市五强种子公司,果蔬加工及恒温保鲜已走在区域前列,以特用玉米、育种、食品、蔬菜、果品、商贸旅游、物流等产业链条构成黄羊河工业产业集群。
1.2.2组织形式股份化自1996年以股份制形式建成麦芽公司后,公司大力推行内部龙头企业股份制改造和运营,当前所有的工业企业都是集团公司相对控股、内部职工参股的有限责任公司。其法人治理结构健全,严格按现代企业制度运营,形成了决策、监督、执行相互制衡的有效机制。
1.2.3生活方式城镇化按照“城镇化”思路,公司每年用于小城镇建设的投入均达数百万元,形成比较系统的住宅区、文化区、工业区、商业区。
1.2.4企业文化个性化“十五”以来,推出并逐步形成了黄羊河价值理念体系:“中国农业产业化典范”的企业定位,“产业化、股份化、城镇化”的发展思路,“特色农业、持续发展”的经营战略,“挑战自我、追求卓越”的企业精神,“奉献精品、创造财富”的企业使命深入人心。在此理念体系的影响下,黄羊河着重塑造了全员诚信为本、依法治企、品牌制胜的价值观,企业美誉度不断提升。
1.2.5生态环境良性化从2004年开始,共投资3200万元,兴建“三纵八横”骨干防护林网体系,充实并完善了50年代以来建成的防护林网,企业生态环境建设跃上新的台阶,企业内部森林覆盖率达23.7%,比河西走廊森林覆盖率12.3%高出11.4个百分点。生态环境的改善,极大地推动了绿色农业的发展。
1.3传统管理模式下存在的制约因素
1.3.1人脉等客观性因素造成管理制度落实有难度国有企业的人事编制和员工招聘、干部任用,人脉占据相对比例。这部分员工被分配到一个重要的部门或岗位,其工作能力往往不能胜任,存在着很多不足,有的充其量只是个官架子,工作能力不被下属所认可,致使员工产生极大的负面情绪。久而久之员工间沟通、交流不及时,出现人心不稳等问题,对企业的长远发展埋下隐患。还有一些靠人脉分配到基层的员工,工作如何,结果如何,管理人员没有发言权,也没有进行正确指点的权利,给企业整体工作的开展造成了难度和障碍。当然,在企业生产经营工作中,这些人毕竟是少数。
1.3.2环境因素造成企业员工思想行为相对滞后国企的员工普遍存在着一种优越感,且整体步调较慢。相对于外部竞争激烈的工作生活环境,国企的员工相对稳定,大起大落的市场风险相对较小。而且人们普遍认为,只要进了国企的大门,成为国企的一名员工就后顾无忧,相当于端上了“铁饭碗”。其实这种思维和意识是员工对自己的放纵和不负责,导致其干工作没有激情和紧迫感。国企与私企存在很大的不同,其在管理模式上也各有千秋。国企的管理模式呈“金字塔”状,意味着任何人都有攀到顶峰的可能性,只要肯努力。
1.3.3人力资源管理不协调导致企业员工流动频繁国企每年都有人才引进计划,往往是引进了一批,又流失了一批,究其原因主要有:一方面是部门负责人对引进的学生在工作方式方法上帮带、培养力度不够,部门领导觉得新员工工作能力欠缺,业务不娴熟,新员工也认为自己所学专业不能很好的应用到实践中来,对企业、对自己失去了信心和精神领域的寄托,致使短期内流失;另一方面是选贤任能缺乏透明度,基层搞技术的工作人员永远是默默无闻、无人问津,任劳任怨,业务娴熟,技术精湛,但晋升空间小难度大,有其自己的想法和打算,这部分员工在企业工作时间较长,对企业忠诚度较高,工作踏实肯干,但由于未得到职位上的晋升和价值上的认同,导致一部分人才也流失了。
2企业现行管理模式的创新
2.1企业文化管理模式
企业要创新发展,必须建立鼓励创新的企业文化。对黄羊河集团公司来说,企业文化个性化,已深入广大员工的内心,潜移默化的推动着企业良性发展。如公司每逢节假日举行文体娱乐活动,每年创办评审优秀调研论文,演讲比赛等,不仅提升了员工团结向上的工作热情和对企业的凝聚力和向心力,还使员工对企业有了家的归属,对企业的奉献精神和忠诚度与日俱增,工作雷厉风行,敢说敢干,积极建言献策,对企业未来的发展产生积极动力。因此,在经济新常态下,文化对员工和整个企业的影响表现在由内而外的巨大合力,在新经济时代的经营管理中,企业员工多元化文化的价值在其本身,每名员工都有不同的教育和文化背景,对待工作或者遇到问题,就有不同的观点和思考问题的方式,以自我价值观和文化参与企业创造实践的人,就是企业存在的“文化人”。“文化人”不同于“社会人”和“经济人”,“文化人”不是被动和服从的,而是主动的和自主的。后者有为了获得经济效益不得不去给予满足的性质,其施予者作为主人多少有些虚伪的味道;而前者必须是由作为企业和工作的主人由衷地去做,其观点受到充分尊重。
2.2知识共享管理模式
自2008年开始,公司实施“人才百千万”工程,人力资源部门从各大高校引进各类人才,为企业的发展增添了后劲。近年来,公司更为注重创建“学习型”组织,分阶段、征求各单位的意见,外聘专家或企业高管对员工进行集中知识、技术等培训,培训内容与时俱进,得到了广大员工的高度赞誉。尤其在学习型企业组织里面,企业对员工一视同仁,每一位员工都被认为是知识的管理者,全体员工事实上成为了企业知识管理的主体。企业领导和企业员工通过不断的学习,提高自身的专业技能和文化素质,并且积极地将个人隐性知识转变为企业显性知识,建立企业的智力优势,最终使企业经济的增长从依靠资本积累转向知识的积累与创新,使知识在企业的生产经营过程中起到更加重要的作用。在企业内部,成功的知识管理是企业全体员工能够共同认识到知识的价值和学习的重要性,并高度重视个人经验、专业技术和创新,从而为知识的交流、学习和发展创造一个良好的客观环境,形成“以人为本”、崇尚知识、人人为知识创新争做贡献,是企业可持续发展的保障。
2.3破击矛盾管理模式
现代社会不断发展,新技术、新产品、新产业层出不穷,致使生产力层面和生产关系层面的矛盾不断产生,企业内部经营管理也如逆水行舟,必然加快创新步伐,解决制约因素。如黄羊河集团子公司黄羊河种业,面对农业生产季节性雇工量大、雇工难、工价高的难题,公司积极与国内领先种业集团接轨,充分考察市场后,针对制种玉米产业机械化现状,率先引进了制种玉米机械去雄机,使制种玉米在去雄期风雨无阻进行作业,有效保证了种子质量。同时,公司新建玉米剥皮生产线,彻底改变了制种玉米人工剥皮的历史,节省了大量的劳动力及剥皮费用,彻底解放了广大农户,实现了节本增效,使种业公司创新发展迈上新征程。因此,管理创新企业发展,首先瞄准企业的主要矛盾,与企业发展现状相适应,不断发现问题,解决问题,排除企业发展过程中的主要障碍,使企业实现跨越式发展,持续成长。
卷烟厂在生产过程中怎样使设备管理得以加强及规范,使其潜能充分发挥,并在管理工作当中产生良好的效果,成为了研究过程中的一项重要内容。在卷烟厂设备管理的过程中,现代企业管理模式意义重大,对卷烟厂实力的提升有一定的帮助作用。
1设备管理的崭新发展
1.1基层企业设备管理以及行业组织结构的变化
2009年颁布的《中国烟草总公司设备管理办法(试行)》,在烟草专卖设备的基础上对企业、总公司和直属公司进行相应的管理。卷烟厂是卷烟工业公司法人当中的非实体内容,在设备管理层面,责任包括:(1)对上级制度及要求的执行,使管理体系更加完善;(2)进行企业设备管理规划进一步展开实施;(3)设备日常管理,保证设备正常运行,并保证生产过程的有效性;(4)对设备管理进行相应的绩效评价;(5)加强设备安全生产工作,并进一步加强节能与确保正常运行和生产过程;(6)对设备管理展开一定的绩效评价;(7)使设备安全生产和节能环保工作得以加强;(8)设备统计或者报表等管理方式。
1.2上级在设备管理等方面有一定的严格要求
主要包含如下方面的体现:(1)生产保障。在2009年7月提出了相应的行业发展策略,并使原本的模式从推动到拉动进行变化,对企业生产的稳定和及时性提出了一定的要求;(2)故障损失。如今烟草企业设备向电子化、高速化进行发展,如果有故障发生,会造成更大的经济损失;(3)节能和环保。国家烟草专卖局在实施清洁标准的过程中,开展相应的对标工作,并坚持进行优秀卷烟工厂的建立,进一步将节能与环保作为活动过程中的指标体系,对企业生存以及企业发展产生较为直接的影响;(4)安全性。在这些年的重组以及兼并之后,卷烟工业企业有较大的规模,如果有事故发生,影响通常也是比较严重的。
1.3推广使用新的技术以及方法
在技术持续增进以及生产设备不断更换进程当中,开展自动监测控制和信息化应用,推广相应的技术以及方法,并不断进行使用。现在的设备管理信息化从过去修和维护为主,转变为现代的企业设备资产管理系统模式,这能够保障设备管理规范化运行,且使管理过程更加标准。设备管理信息化能够进一步提供企业设备资产管理一定的经验增长,并使其使用更多的先进技术,使管理流程提高,进一步改进管理过程,进一步提出对应的计算机技术方法作为基础,保障在企业管理技术发展进程当中,企业管理获得充分的发展。这些改变不但是现代卷烟企业设备管理综合效能面对的挑战,也是一种机遇,在设备管理模式探索的过程中,与改革及发展之间有一定的适应性。
2建立设备管理新模式
2.1设备管理模式的内涵
管理模式在管理进程中,为了确保企业目标得以完成,建立资源组织以及活动方法,进一步标准和规范化控制活动进程。大多数时候,人们的观点是管理模式当中包括模式、目标、理念和思想等一系列的内容,另外还有管理方法、流程和管理体系。针对不同的行业设备而言,它们的管理模式通常包括多方面的内容,比如将全寿命周期管理作为主要原则,将预防维修以及点检作为核心内容,将TPM作为基础展开规范化管理,对设备展开综合化以及标准化的管理。不过这种管理模式往往无法使用在现代卷烟厂开展设备管理。
2.2构建新的设备管理模式
总的来说,包括坚持一个方针,并推进两方面的创新内容,进行三个不同的管理目标体系的构建,最终达成相应的目标。2.2.1坚持一个方针。卷烟企业设备管理应当将技术进步作为主要内容,体现以人为本的思想,通过预防的方式确保安全,并使环境以及节能降耗的效果得以增强,进一步对经济发展产生良好的促进效果。2.2.2推进两类创新。创新包括两大类别,分别是推动管理或者技术革新,设备管理与创新息息相关。不但要进行管理创新的推进,使管理方法以及管理手段被引入,使企业管理的意识更新,并对业务以及管理流程进行优化,使业务效率得以提升,并进一步使成本得以降低,使市场反应速度提高,也应当进一步对技术创新起到推动型作用,注重新技术的研发以及推广,并加入到企业的产品之中或加入到企业生产的过程中。其中的重点内容是设备节能减排以及安全环保的作用,并在产业工艺质量以及生产保障等方面进行创新,展开相应的实践,能够使现代设备管理方法和科学技术成果得到积极的推广以及使用。到了2009年之后,有100多项技术革新已经通过了验收并且获得了奖励、60多项管理创新得以完善、20多项内容获得了公司市级和省级奖励。国优QC成果8项、专利4项。在2009年全国烟草行业,《卷烟生产企业以业绩持续提升为核心的递进式目标管理》是唯一的国家级企业管理创新成果。2.2.3构建三个体系。第一,构建全员设备管理体系,其中载体是设备连续运行。其做法包含了四种方面的内容:(1)对劳动竞赛加以划分,将其作为载体,树立一定的明星机台。并且在包装和卷接等设备当中,选择两种机型以及九台不同的设备,并加入到设备运行劳动竞赛当中;(2)将达标考核作为主要的方式,进行示范车间的创设。将卷包车间作为示范带动点,在一切机型和机组之中进行试点经验的普及,使机台运行市场和机型差距等问题得以解决,并提升相应的运行水平;(3)将上游追溯作为重点内容,促进全方位的运行突破。在全厂开展设备连续运行方式,厂全部设备、职能部门以及从超过97%的员工和超过75%的管理人员都加入到其中,并使人、机、料、法等一系列要素进行进一步优化;(4)将制度建设作为基础,并进行长效机制的建立。包含了从指定计划到实施计划再到考核的过程,并进一步构建全员设备管理新体系,将设备连续运行作为载体。第二,构建多元化维修能力体系,并把点检定修当作主导作用。企业设备管理进程过程中比较重要的内容就是通过预防对事后维修加以代替,并从检修转变为管理,作为相应的重点内容,这也就是设备多元化维修管理体系,其中的重要主导内容是以点检定修。具体方法:(1)点检、巡检体系较为完善。对点检部位、方式、内容以及方法等方面加以明确,并明确点检周期、点检标准等,对设备技术状态展开整体把控;(2)按照事实进行相应的分析以及强化,记录设备、故障等状况,并对完好程度和精度进行检查,对能耗、以及污染物排放或者噪声污染,动力设备故障树和可靠性分析报告更加完善,在改进点检标准体系和定修标准体系的进程当中,提供实践依据和理论基础;(3)管理和技术等内容结合,产生闭环控制的改进、故障维修以及预测等作用,使故障排除能顺利开展,而且使设备维修人员理论水平得到提高,进一步让故障排除能力和故障预测水平得以提高;(4)开展设备维修策略分析和维修选择等内容,并进行多元化设备维修管理体系构建,在点检定修的基础上,包括可靠性、状态、预防性等维修内容,另外还包括设备检修和故障之后的维修等状况。现代卷烟企业应当是点检定修得以增加,并降低故障之后的维修量,进一步将点检维修作为主要内容,辅助其他维修方法所构建的多元体系。第三,建设综合评价体系,将信息化作为前提进行设备绩效管理体系的建设。(1)进行装备信息化系统的建设,结合管理绩效综合评价体系,这不止是信息化问题能否得以实现,而是设备管理体系的建立以及完善,使之具有更为先进的管理思想,把设备资产当作企业重心进行管理。引入管理方法和管理思想,比如状态监测、故障分析,并进行相应的可靠性管理,了解决策分析和维修周期等一系列的状况,进行关键绩效指标KPI体系的进一步建设,开展一定的防范措施,展开紧急处理及可靠性评价,进一步提高设备管理工作的水平,使规范化水平也能够得到提高;(2)设备信息化与管理流程的结合,并结合相关管理体系。从功能方面,一切活动都包含了感知、组织和协调功能,并且包括总结评价和指挥控制等方面的内容以及固化标准以及结果反馈,在改进的过程中也有相应的帮助。设备信息化需要结合相关体系,借鉴及运用管理与评价体系的先进管理技术及管理方法,如质量、安全、环境及职业标准化和卓越绩效等方面的内容,使企业资产管理流程更加充足,进行内部设备管理体系的建立以及健全;(3)设备信息化与企业信息系统的结合。设备信息化系统逐步集成了管理业务和数据信息,从而能够使异构系统信息资源高效利用等状况得以解决,进一步实现装备信息化及现场监测系统集成。2.2.4达成目标。把方法作为前提,结合设备价值以及设备实际状况,并结合设备维修和管理,与设备更新与改造进行进一步的结合,与专业和全院管理相结合,并与技术管理以及经济管理相结合,将组织与技术作为前提,从经济等方面采取较为丰富的手段,使设备管理更为精细,从而能够在发展的过程中产生设备管理综合效益最大化的结果。
3结语
管理模式是管理的基本思想以及基本方式,在根本上是为了确保企业既定目标的高效完成,进一步建立的资源组织和实时活动过程。卷烟厂在实施和建设设备新管理模式的基础上,进一步使企业生产保障类型进行转变,使企业成为综合效益类型,获得了一定的明显保障,使相关发展战略得以落实,并提供一定的基础保障。
参考文献
一、我国互联网众包及威客模式的发展现状
(一)互联网众包模式在我国的发展
1991年发起的开放源软件运动,为互联网众包模式的发展提供了发展蓝图,在国外的商业经营中,引起了一场巨大的风暴,而且在中国也吸引了相当多的企业参与到互联网众包这一新兴的管理模式中来。通过互联网众包这一新兴的模式,一些二、三线的企业才得以提升等级,变成主流产业。许多企业通过互联网众包模式,节省了很大一部分资金,取得了可观的经济收入。目前,市场上互联网众包模式的典型案例,包括人人设计网、人人猎头、搜狗输入法和微差事等,为我国企业传统经济模式的转变,提供了可参考、可借鉴的经验,让现代企业获得了更宽广的发展空间。以人人猎头为例,人人猎头是通过互联网生存的全国最大的猎头企业。作为一个全新的年轻化团队,企业通过互联网众包模式,利用悬赏推荐、激发被动的求职者,通过推荐人才来赚取佣金,在一定程度上实现了人人都是猎头、人人发现人才的目标,在世界范围内实现了人才资源的调配,能够让企业在最短的时间内得到所需的人才,让人才在最短的时间内得到满意的工作,从而赚取佣金。人人猎头通过互联网众包,不仅推动了企业和人才的双向发展,还为自身的发展奠定了坚实的基础,并且推动了互联网众包模式在我国企业中的纵向发展。
企业通过任务外放来征集资源,最后取得人才和资金的双向收益,这种方式不仅带动了企业的成长,同时也为大量的人才发展创造了空间。虽然互联网众包模式在国内的发展十分迅速,但是同国外相比,我国的互联网众包起步较晚,发展中仍然存在很多的问题。互联网众包实现了全球范围内的人才分配,但同时也造成了人才分布不均以及人才资源参差不齐的情况。因为地域、语言、文化等差异性的问题,都会造成沟通不畅,难以互相理解等一系列的负面影响,使互联网众包在企业管理中,存在很大的风险性。随着互联网的发展和个人实名制度的完善,全球范围内都在努力规避互联网风险,力求让互联网众包模式可以充分发挥其优势,在逆流中力争上游,为选拔人才和完善企业管理提供契机。以互联网为基础的众包模式,改变了我国传统企业的管理模式和人才发掘模式,不仅创造出了客观的利润,最重要的是它改变了传统经济中消费者和生产者之间的关系,从单一生产被动接受,转变成了自发创意、共同创造的新模式。通过互联网形成的新型体制——互联网众包,有效节约了时间成本和人力成本,为企业赢得了广阔的发展市场。
(二)威客模式在我国的发展
2005年威客模式第一次出现在我国,时至今日,威客模式在我国的发展已经有10余年的历史。我国威客理论的创始人刘峰,通过实践观察和研究,发现了奠定威客模式的理论基石:电子公告牌功能分离现象。与此同时,他还确认了互联网知识价值化时代的到来,采用创新的商业模式,开启了中国的威客时代。威客模式的概念,即将人类的个人知识以资金悬赏的方式为企业所用,通过社会知识价值化来获得更多、更具体、更符合自己要求的方案。由于互联网将个人知识价值化,这样就会激发更多的人参与到这个活动中,不仅可以满足企业所需,同时也可以构成一个大的知识网。搜索引擎通过在这个大网中搜索,让企业和其他人可以找到自己想要了解的相关信息。但是威客模式的发展和传统的互联网信息传播、搜索引擎的发展,又有着本质的区别。那就是威客是信息的创造者,它不是通过程序的编制来完成词条的索引,而是通过一人提问万人回答的形式来解答词条,这样就不仅限于编制好的计算机中的知识,人的大脑与之相比,其创造力远远大于机器,而且提出的理论更适用于实际情况。
这就可以理解成为不再是全世界的信息网来解决问题,而是全世界的人共同解决问题,就可以将原有的知识更加具体化,更加切合实际。自威客理论在国内出现,目前已经有大量的企业参与其中,也有诸多知名的威客商业品牌,如威客中国、猪八戒与一品威客等。然而,威客模式利用招标悬赏的形式,虽然让更多的人参与到活动中,推动了商业的发展,但同时也引起了很多问题。例如:智力成果的价值分配、分类、知识产权归属等问题。在众多问题中,作弊问题尤为突出,提问者提出问题的同时,根据回答者的回答,换一个新的身份来拟定类似的且更全面的答案,并且接受悬赏,这样不仅没有实现知识价值化,也为互联网欺诈问题提供了一条捷径。近年来随着互联网的不断发展,越来越多的企业开始逐渐了解到威客模式,并积极参与其中。而随着越来越多的人参与到威客模式中,网络上的知识交易越来越多,竞争也就越来越激烈。在激烈的竞争趋势中,威客模式在我国的发展也在不断变形、不断完善,逐渐成为了一种新的、适合现代企业采用的商业模式。
二、互联网众包对我国现代企业管理模式的创新启示
(一)互联网众包在企业经营管理中的优势分析
随着互联网的发展和普及,我国互联网的覆盖率已经超过50%,这就为互联网众包模式在我国的发展奠定了基础,也为国内企业对于互联网的应用创造了机会。企业可以在原有的管理模式基础上,取其精华,应用互联网众包创立新的经营模式,不仅可以使企业获得可观的收入,还可以推动企业的转型和升级、产品的更新换代,最终做到产品理念源于消费者,又回归消费者,互联网众包对于企业经营的影响有以下几个方面:首先,打破传统企业对于某一行业的垄断形式,增加了企业的存活率。自古以来,我国商业发展模式就是大型的官营商业模式一直处于垄断地位,而现代企业中虽然情况得到了转变,但是一些大型的企业对于行业的垄断现象依旧存在。互联网众包模式的出现,改变了原有企业的商品设计和生产环节,让更多的企业有机会参与到这项生产中来,既改变了这一领域产品单一的现象,还打破了商业垄断的结构,对于微型优质的企业来说,无疑是最适合的发展道路。其次,革新企业的管理经营模式,大大地降低了企业的生产成本。一个企业的发展之初,必定存在一个专业的设计经营团队,这意味着一个企业要想在一个领域取得良好可持续发展,就需要投入大量的资金来进行研发。互联网众包模式恰巧打破了这种传统的思维方式,因为需求的点不同,通过众包对商品进行完善,不仅节省了研发投入资金,同时还直接考察了消费市场,让企业更直观地了解社会需要,获得更高经济收入的同时,也体现了企业以人为本的精神风貌。最后,提高工作效率,优化企业内部组织结构。互联网众包对企业最核心的影响就是内部结构的调整,通过互联网众包企业可以接触到更广泛的人才资源,这也就意味着企业内部不能够完全适应的部分将被替代和淘汰,采用这一新型的管理模式,不仅可以提升整个团队的知识储备量,还可以增加企业对外部信息的了解,提高整个公司的工作效率,创造更高的生产总值。
(二)互联网众包在现代企业管理创新中的需求分析
互联网众包模式的应用,是对传统企业的强烈冲击,传统企业中固定的思维模式已经难以满足快节奏的社会发展,互联网众包则打破了这种固定的观念,使一个企业不再仅仅局限于自己的科研团队,可以集思广益来进行研发和设计,所以一个企业要想突破原有的机械的思维,就需要互联网众包这种形式,来完成一次企业的飞跃。互联网众包把原来的个体分工合作,转换成为一种群体的分工协作。企业通过互联网众包改变企业内部的构成,将原有的研发部门进行变动或者取代,降低企业对于研发项目的投入,同时,又可以在不同类别的方案中选取一个最符合自己要求的方案。这样既可以改变故步自封的工作状态,又可以节省人力和资金,提高整体的工作效率,所以互联网众包不只是投资的节约和经济的增长,最重要的是企业自身的发展。传统企业中专注于自己研发的方式,使得产品的生产资本已经束缚企业的发展。而互联网众包模式就是打破了原有的框架,通过互联网来进行设计和研发的创意的征集,不需要在特定的范围内招聘人才,这样就代替了对人才特征的束缚。而企业内部的员工,也不需要被动地接受公司的命令,相反可以提出自己的想法和意见,与公司进行交流沟通,获得提升空间,也激发了员工的工作热情。而且创意的来源范围广泛,通过不同行业、不同类别,可以用最少的投资获得最合适的人才和满意的作品。
每一个行业都会存在龙头企业,那么整个行业的发展形势就和龙头企业的发展模式密切相关,所以各企业发展的局限性就比较明显。互联网众包模式的应用就可以完全打破这个覆盖模式,对于中小企业来说,无疑是最好的发展契机,通过互联网众包来完善商品的特性,抢占市场先机,所以互联网众包的终端优势就是市场。企业的长远发展和市场需求密切相关,因为互联网众包具有的优势就是信息社会化,即将生产的产品创意来源于大众,同时对于大众而言,自己的创意生产出的产品,当然更加满足自己的需要。所以,企业通过互联网众包,生产出的产品就是最符合大众需求的产品,生产者就是消费者,在生产和销售过程中,提高了企业的信誉,也树立了企业的形象,创造出一笔无形的财富。企业通过互联网众包,可以将原来只能由员工完成的工作进行外放。在完成工作的同时,可以提高企业工作效率,节约资本的同时,突破原有的企业管理框架,形成全新的企业管理模式。对于现代企业发展的整体来说,互联网众包的出现可以为企业发展提供更广阔的发展空间,提升企业的竞争力和创造力,将企业发展逐步转变成企业文化,推动社会经济的飞速增长。
三、互联网众包在我国现代企业管理模式中的创新应用与发展趋势
(一)互联网众包在企业管理模式创新中的应用互联网众包的优势在于加强了企业内部与外部的联系,提高工作效率、降低成本投入,可以最大限度地发挥互联网的优势。假设企业作为一个发包方,将任务在互联网平台上,企业外部的非专业人员可以参与其中,发表自己关于本问题的解决方案。企业内部的员工同样可以在网络平台中提出自己的想法,企业再进行最后的整合,所以互联网在现代企业中的应用,最重要的就是互联网公众平台的建立和维护。建立企业互联网公众平台,首先就是企业发包者身份的确立。即一个任务的,要明确其来源出处,是否具有法律效益。而对于企业来说,则要担当起责任、义务,在互联网平台中,认真管理参与者的各项信息,做到公平、公正、公开,同时平台方应该对企业的各项信息进行求证和检查。企业和互联网众包平台应该相互监督、相互监管。管理平台在确定企业的任务后,面向大众征集解决方案,筛选出合理有效的方案,在平台中进行公示,采取投票、评选等方式,根据任务的完成度给予问题回复者相应的奖励和悬赏,被企业认可接受的方案,则在企业以后的生产活动中实施应用,维护互联网众包平台的秩序。同时应该对互联网管理平台中内容加大监察力度。首先,对平台上的内容进行监督,确保各项信息的健康合法,其次,每个登陆个体需要进行初步的信息注册,对参与者进行信息核实,确保登陆者的质量。对于一个虚拟的网络平台通道来说,建立起完善的评选制度尤为重要,对于参与者的方案进行公开投票或评选,做到网络平台机制的透明化,真正让大众了解到互联网众包的正式性和存在意义。互联网众包作为一个企业和社会的平台,将企业与个人密切的联系起来,只有真正做到公平、公正,杜绝一切虚假、欺骗行为,才能让互联网众包模式呈良性发展。通过互联网众包,有效改善企业的生产经营模式,提高企业工作效率,提高经济效益。
(二)互联网众包在现代企业管理模式中的创新发展趋势
客观而言,现代企业在管理模式中,应用互联网众包应该主要集中在以下三个方面,即企业生产组织方式的变革,协作创新模式以及人才管理模式的变革。而在这三个方面,都已经有成功的案例证实,互联网众包模式能够有效降低企业的管理成本,提高管理效率,所以建议企业内部可以尝试性地构建统一的众包平台,将众包的思想应用到企业的创新管理体系当中。互联网众包作为一种新型的模式,在目前我国的很多公司中,还并没有认识到其对企业管理的重要价值,但是反观国外方面,包括大众汽车、可口可乐、思科与李维斯等大品牌,都已经在互联网众包模式中取得了巨大的成功。相信在未来经济全球化的发展态势中,互联网众包模式还会出现在更多的企业当中。目前,我国市场经济已经步入新常态的发展趋势当中,对于企业而言,必须创新管理模式,才能够适应互联网时代的发展进程。对于企业来说,打造互联网众包管理平台,不仅有助于整合公司的人力资源,发挥人力资源的最大价值,而且更能够让消费者也直接参与到公司的产品生产过程中,进而推动公司运营管理模式的现代化革新。因此,现代企业必须要注重互联网众包管理平台的打造,并且不断完善其功能,强化用户体验。与此同时,现代企业在进行互联网众包管理平台运作时,也要注意相关的原则,关注奖金的高低情况,并且要实时维护企业的诚信。唯有不断提高品质,才能够推动平台的发展,发挥创新管理模式的最大效用。
互联网时代,现代企业必须要采用互联网思维去经营和管理企业,通过企业的信息化发展,挖掘网络资源,注意体验经济时代的用户需求,迎合时代与市场的发展需求,才能够推动企业的可持续化发展。基于平等、开放、共享与技术性的互联网思维,将有助于企业营造和谐、开放与现代化的企业文化。数据显示,作为全球网民最多的国家,我国的互联网覆盖率不断增加,有着日益强大的网络力量。而在电子商务产业迅速发展的阶段,我国现代企业应该注意到各种新技术的发展,包括云技术、大数据技术等,通过技术与产品的结合,打造企业的核心竞争力,将传统的产品研发环节从生产主导向消费者为中心转化。网络时代催生出了互联网众包模式,而在现代企业的管理创新模式中,互联网众包模式则刚刚起步,其基础理论还比较薄弱,在实践中也存在着一些问题,需要通过不断地创新、实践发展,才能够取得最佳的效果。相信在未来物联网时代到来时,互联网众包模式还会呈现出新的力量,基于大数据平台和智能手机端的新媒体渠道,互联网众包将更具有精准性,也更能够发挥其巨大的作用和价值。
一、引言
传统的企业管理偏重于生产过程的管理,认为企业经济效益的源泉只能是产品生产,因而数量优先,产值优先天经地义,也因此管理层的管理重心理所当然在生产过程。现代企业管理认为企业经济效益的大小决定于企业内的多方面因素,如经营决策是否正确,产品设计创新是否合理与及时,员工积极性是否发挥等等,一句话,在很大程度上取决于管理,管理本身要出效益。一个企业如果管理水平高,则经济效益就好,反之就差。
人是企业的核心,是企业的管理之本。加强企业人的管理是企业发展的重要基础工作。随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的到来,除了科学技术水平的高低成为决定企业竞争地位的重要因素外,现代企业管理的模式也是决定企业成败的关键,作为企业管理的核心,即人的管理是重中之重。人力资源是现代企业的战略性资源,是企业发展的最关键的因素,而激励又是开发人力资源的重要内容。激励人员工作的积极性的时候,目标的设置是关键环节。设置目标的目的,不仅是为了满足组织成员的个人需求,最终还是为了有利于完成组织目标。因此在设置目标时,只有将组织目标与个人目标结合好,使组织目标包含较多的个人目标,使个人目标的实现离不开为实现组织目标所作的努力,这样才会收到良好的激励效果。
二、QSIM算法
1. QSIM算法
定性仿真算法是以描述系统定性结构的定性微分方程和系统的初始状态为输入,通过仿真输出系统的预测行为。具体一点说就是给定系统的定性微分方程和它在t0时刻的状态,QSIM算法以状态树的形式预测出系统可能的行为,系统的一个特定行为由这棵树的根结点(初始状态)到叶结点(终止状态)的路径上的所有状态所组成,其形式为
behavior={state(t0),state(t0,t1),state(t1),…,state(tn)}
QSIM算法可归纳为以下公式:
QSIM:(QDE,state(t0)or(B1,B2,B3…,Bk)),
式中,Bi为系统的一个可能行为。
由QSIM算法产生的k个行为中的一个或几个是系统真实的行为。产生多个行为的原因是由于系统参数值的不确定造成的。必需指出,QSIM算法是充分的但不是完备的。
2. QSIM算法模拟的步骤
QSIM算法模拟的六个步骤如下:
(1)从活动状态表中取出一个状态作为当前状态。
(2)根据通用状态转换表,确定每一个参数(函数)由当前状态可能转换到的状态集合。
(3)对每一个约束,产生状态转换的二元或三元组集合,根据约束的限定,过滤掉与约束不一致的元组。
(4)对元组配对一致性过滤,即具有相同函数的两个元组,对同一个函数的转换必须一致。
(5)将经过上述过滤剩余的元组加以组合,产生系统状态的全局解释。如果不存在相应的全局解释,则做不一致标记,否则标记它们的当前状态的后继状态。
(6)对新产生的定性状态运用全局过滤法来决定是不是将新的状态加入活动状态表中。
三、定性模拟过程
1. 激励过程的定性建模
激励过程引用了心理学的知识说明了对人员激励的一个行为导向(需求动机行为)。通过对激励过程的模拟,让管理者对被管理者能有个很好的合理的把握被管理者的心理过程,能施加有效的激励措施,提高激励的效果。应用QSIM算法,这里对激励过程理论进行了定性建模,激励过程的定性模型如图1示。
图1中,“+”表示箭尾变量的增加会导致箭头所指变量的增加,“-”表示箭尾变量的增加会导致箭头所指变量的减少。“?”表示某个变量同时作用于另一个变量时,其作用效果根据具体规则确定。
2. 定性推理过程
按照QSIM算法,定性变量可以表示为:QS(f, ti)或QS(f, ti,ti+1),t0<t1<….<ti<ti+1<.…<tn 为显著时间点,表示定性变量在该时间点上发生了显著的变化或突变,在显著时间点之间,定性变量只发生平缓的变化,不会产生突变。
各个变量的取值范围即参数的量空间都是在<-1,(-1,0),0,(0,1),+1>,依次表示低,较低,一般,较高和高。在初始时刻t0,给定变量的状态QS(X1,t0)=<0,+>,即奖励的价值增大,且增加的水平比较平缓。在下一个显著时间点t1,既是X1没有变化,但下一个可区分时间点有增加的可能性,用QS(X1,t1)=<(0,1),+>表示。
使用上述的QSIM算法模拟公式,将本单位的员工激励因素一一代入,按上述定性模拟过程推理,即可得知管理者采用什么样的激励措施,能得出什么样的激励效果,再修改那些措施又可以使员工的心理有那些变化等等。
四、 结论
定性模拟过程体现了激励因素对主要激励状态的影响,在环境稳定,个人需求高并设定良好的组织目标的时候会形成良好的目标导向行为,良好的目标导向行为将形成良好的目标行为,有利于提高企业经营效益。定性模拟只能提供一个大致的趋势,这也说明定性模拟所能提供的信息是定性的,而非提供精确的定量知识。但是在现代企业管理理论的研究中,这种定性信息已经足够了,使用这种定性的信息构建企业整体激励的机制比单纯的语言叙述具有更高的可靠性。
作者单位:河北科技师范学院
参考文献:
[1]李密生,杨燕萍,高星.探讨智能化模拟在企业管理中的作用[J].商场现代化,2007,(25):154-155.
中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)18-0024-02
一、现代企业的几种管理模式
(一)从企业的成立方式出发来看,大多数企业在成立时都是家族式企业或合伙式企业,由此带来的企业管理模式主要有以下两种
1.家族式或亲缘化的管理模式。这种模式以家族血缘关系为纽带,构成家族成员之间的联系,由一个或几个家族成员担任领导决策层,实行集权化的管理,在决策上奉行专制式。企业的相关管理规范通常由家人之间的伦理道德规范构成,企业利用天然的血缘关系来保护公共资产的安全。这种管理模式与企业创办资金的归属有着很大的关系,在企业成立初期,出于节约成本的需要,企业的管理权自然就落到了主要投资人的手中。这种模式下的企业能够保持高度的统一,有利于集中力量办大事;对于企业的管理者而言,这种模式无疑便于统一管理,决策的制定、执行也有所保障。
这种管理模式在企业成立初期能够对企业的发展起到极大的推动作用,成为企业发展的助推器。但是,毋庸置疑,这种模式的弊端也是显而易见的。在企业越过创业期后,进入发展的中间阶段时,家长式的管理模式所带来的问题会越来越多。首先,决策者在作出决策时没有广泛征询其他人的意见,所作出的决策并不是综合了所有人的需求以及适应企业发展的,往往具有片面性甚至是偏激性,这就为企业以后的发展埋下了隐患;其次,家族式企业所倚靠的亲缘关系也会成为企业进一步发展的阻碍。在为企业招兵买马的过程中,出于安全的考虑,家族内部的人员成为优先考虑的对象,长久以来,各种错综复杂的裙带关系不仅给公司的管理带来不便,而且给决策造成更大的困难。同时,从外界吸收的外来优秀人才往往会因为无法融入家族式的关系而外流,给企业造成损失;再次,在企业创业期,为了迅速拉动企业起步,企业通常凭借公关手段、广告战等带动市场需求的增长,这种方法难以长期发挥作用。
2.友情式管理模式。这种管理模式与家族式企业有相同之处,企业由几个关系亲近的人共同出资创立,凭借互相之间的关系来维系企业。区别在于,这种关系并不是天然形成的,因此没有亲情所能维系的时间长久。
(二)从企业的管理手段来看,企业的管理模式又可以分为两种
1.制度化的管理模式,即依照确定的制度规范来管理企业。这种制度并不是一个人制订的,而是在企业内部人员共同商讨之后所达到的共识。这种管理模式能够很好地规范企业员工,使管理有据可循,可以有效地避免管理上的混乱,促进企业平稳持续地发展。
但是,过分地强调制度在管理中的作用,容易导致员工缺乏工作的积极性,对重复单调的工作失去兴趣,久而久之,就会影响到企业整体的发展。
2.情感化的管理模式,即用人性化、人情化的模式来管理企业。这种管理模式实际上是运用人的主观因素来施加管理,管理中的规范主要是道德中所说的人性和良心。
不得不提的是,在管理中融入人情的因素本身对企业的发展有着益处,但是过分地强调所谓人情和良心反而会对企业的发展产生反作用。一个合格的管理者必须在各种利益关系面前时刻保持清醒和理智,只有这样才能更好地为企业谋福利。将人情关系泛化只会导致最终企业的衰败。
二、企业管理的现代化与发展趋势
(一)开展企业管理现代化的必要性
1.在新一轮的科技革命和经济全球化的大趋势下,知识经济时代来临,资本和商品的流通更加自由。相应地,企业必须以更加开放的态度、更加民主合理的管理方式面对日益激烈的市场竞争。在这样的情况下,传统的管理模式已经无法满足市场对新的企业管理模式的要求,实现企业管理的现代化势在必行。
2.中国的经济发展正面临重要的转型期,随着社会的进步和人口素质的提高,中国要进一步融入经济全球化、转变经济增长方式的需求也越来越迫切。如何在这一关键时期保持企业稳中有升的发展状况,成为企业发展的重要课题。因而企业管理这一核心环节的转变具有重要的意义。
3.社会文化的进步促使人们的价值观更加多元化,人们在寻找工作时不再一味地追求稳定的“铁饭碗”,而是倾向于找到一份性价比更高的工作,满足工作和个人生活两方面需求的平衡。在这种情况下,企业唯有积极改善管理模式,使企业不断向着更好的方向发展,才能吸引更多的人才,加速企业的发展。
(二)现代企业管理的发展趋势
1.减少家族式企业存在的弊端。首先,提高企业管理者及相关管理工作人员的素质,要做到跟随时代的脚步,不固步自封,通过一些培训不断完善自我,这不仅是对企业家自身的提升,更是对企业的负责;其次,重视人才,优秀的人才是企业快速发展的强心剂,家族式企业必须克服模式上对外来人才的排挤,在注重内部人员提升的同时,加大对外招聘的力度,做到唯才是用,不必亲疏,使人力资源的作用最大化;再次,对家族式企业来说,重要的一点是要避免过分讲求人情而忽视制度。企业必须完善相关的管理制度,在确保制度科学公正的前提下严格按照制度办事。
2.保持竞争的意识和姿态,随时把企业置身于市场竞争的洪流中,这样才能激励企业的进步。中国现阶段处于经济飞速发展的关键时期,谁能够在瞬息万变的市场经济中不断进步,谁就能最终立于不败之地。那些满足于一时的成功而忽视“逆水行舟,不进则退“道理的人,最终将面临更大的失败。作为企业的管理者,必须保持清醒的头脑,能够冷静地分析经济形势,并适时在经营策略上作出调整。
3.在人力资源的管理方面,要坚持用以人为本的观念指导对企业人员的任用和管理。一个优秀的管理者,必定将以人为本的思想植根于心中,能够做到设身处地地为员工着想,善于从各个方面激发每个员工的内在潜力,调动员工的工作积极性,使他们能够不遗余力地为企业发展贡献力量。同时倡导管理方式上的柔性化,不一味地以严格的制度和硬性的指标要求员工达标,而是注重营造良好的工作氛围,对于优秀的员工及时给予奖励,激发员工的内在动力,促使企业的管理进入良性的轨道。
4.重视企业规章制度的建立和实施。要想适应残酷的市场竞争,必须以科学合理的制度来实现企业内部各要素的协调发展。企业管理的制度化应注意:首先,确保制度制定的科学合理性,这种合理性表现在,制度是根据企业自身的实际情况而制定的,并且能够客观真实地反映企业内部的需求,解决存在的问题;其次,制度必须具有绝对的权威性,即制度实施在每个人身上都是平等公正的,制度一旦制定,必须确保执行力,如果存在特权和特例,那么制度就只是一纸空文。通俗讲就是“王子犯法与庶民同罪”;再次,制度不是一成不变的,制度本身是为了企业发展的需要而制定的,因此为了企业更好的发展也应该适时作出规范和调整,以顺应发展的需要。
5.重视培养企业文化,提高员工的整体素质。优秀的企业都具有鲜明独到的企业理念和良好的企业文化氛围,员工对所从事的工作都有较多的知识储备,对所在的企业有着强烈的归属感和高度责任心。企业文化作为积极的精神力量,对企业的发展有着巨大的推动作用。企业文化的建设有助于增强企业的核心凝聚力,从而使企业战略的实施具有执行基础的保障。
在提高员工素质方面,企业管理者应作出的努力包括:重视对员工的培训、加强对员工理念上的宣传。培训主要是为了提高员工的职业素养,属于企业发展过程中的一项必要投入。而理念上的宣传,包括倡导员工树立终身学习的理念、向员工宣扬敬业精神等,是针对员工精神层面的措施。两方面双管齐下,能够对企业形成极大的推动力量。
6.企业决策方面的相关调整。随着企业规模的扩大和客户需求的急速增长,企业的高层管理者无法全面细致地考量每一个步骤,快速作出准确的决策。而与此同时,企业的一些中层人员凸显出了管理才能。在这样的情况下,企业内部的分权化管理模式开始运行。作为高层管理者,在进行分权策略的时候,首先要给予中层管理人员充分的信任,明确各个层面的责任,建立合理的组织机构,确保决策重心下移适当,能够提高决策执行的效率,又不会使高层管理者失去对战略的控制和把握。在分权中要注意强调系统化的管理,尽量减少中间层面,保持控制。
以往一人或几人决策的局面无益于企业的发展,反而会导致决策的偏差,造成企业的损失。在决策过程中广开言路,推行决策的民主化,不仅能够充分调动员工参与企业建设的积极性,提高人力资源的利用率,而且能够增进企业内部人员之间的沟通交流,加快相关信息的流动,使决策更加准确,实施起来也更加有力。
三、结语
21世纪是全球经济突飞猛进的重要时期,这为企业的发展提供了良好的外部环境,对企业来说是极好的机遇。然而,机遇往往与挑战并存,发展越快速,优胜劣汰的力度也会越大。企业只有在管理这一中心环节上猛下手,适时对管理策略作出调整,才能确保企业拥有持续发展的不竭动力。
参考文献:
[1] 宋福根.现代企业决策与决策支持系统[M].北京:中国纺织大学出版社,1996.
[2] 刘璐.浅谈家族企业的可持续发展[J].思想战线,2010,(S1).
【关键词】
现代企业管理;管理创新;分析;对策
0 前言
在知识经济时代,传统的企业管理模式已经不适应现代企业的发展,为了改变企业管理的现状,加强企业管理,需要创新企业管理模式。本文将对现代企业管理中所存在的问题进行具体分析,并且在分析问题的基础上提出相应的对策。
1 现代企业管理现状分析
1.1 总体现状
就目前而言,我国大部分企业的管理能力相对来说比较薄弱。企业管理的内在动力和外部动力无法与国际水平保持相同的前进趋势。供应链不稳定、外部资源利用率低等问题的存在导致企业外部管理的难度加大。另外,我国企业管理中还存在着管理人员创新意识薄弱、管理技术落后以及管理机制滞后等问题也导致了我国大部分企业的管理模式改革难度加大。如果管理模式的变革无法满足企业现阶段的发展目标,那么势必会导致企业的管理与企业发展的趋势相背离,从而导致更高的管理成本。
1.2 机遇与挑战
到目前为止,我国加入世贸组织已有十余年。在加入世贸组织后,现代企业管理模式的变革也遇到了一系列的机遇和挑战。在国际背景下,企业能够更加平等地进入国际市场,这有利于部分企业加强出口管理,同时,加入世贸组织也减小了我国企业出口过程中所遇到的困难。另外,贸易过程中所出现的贸易摩擦和纠纷可以通过争端解决机制进行处理,从而确保企业的合法权益。除此之外,通过引进外资,学习外国的先进管理技术,有利于企业管理制度的完善。而另一方面,由于经济全球化的不断深入,我国企业的发展也遭受了巨大的挑战。如何从众多跨国企业中脱颖而出,提高企业管理的创新能力,完善产品结构和组织结构,关键在于企业管理模式的变革与创新。
2 变革创新现代企业管理模式的对策
2.1 创新现代企业管理理念,变革企业发展观
要想推进现代企业管理新模式的发展,首先需要变革创新现代企业的管理理念。无论是管理人员还是普通员工,都需要新型管理理念。企业的发展和先进的管理理念有密切联系,因此只有变革原有的管理理念,树立科学、合理的新型观念,才能够更好地推动企业的发展。新的管理观念也能够拓宽企业管理人员的视野,确保企业决策的透明化和科学化,从而实现企业的可持续发展。在企业的发展过程中,也需要根据各阶段的发展目标对管理理念进行创新,提高企业的管理能力,不断创新改革发展模式,从而提高企业产品的质量和营销力度,确保企业发展目标能够与企业的运营管理相结合。
2.2 创新企业管理制度,完善监督机制
企业的管理制度需要和企业的运营模式保持一致。因此,为了推进现代企业管理模式的创新,企业管理层需要对企业管理制度进行变革创新,确保管理制度更加趋于科学化、合理化。另外,创新企业管理制度需要符合企业的发展目标。企业的经济效益与其管理制度有一定的关联。因此在创新企业管理制度的过程中,需要将企业的经济效益和运营模式考虑在内,从而确保所变革的企业管理制度能够满足企业的发展需求,促进企业经济效益的提高。另外,在建立健全企业管理制度的同时也需要对企业监督管理机制进行完善。完善的监督管理机制是提高企业新型管理制度执行力的重要手段。通过完善的监督机制,企业的管理能够更加透明化,从而提高企业管理者决策的正确性和科学性。另外,监督机制的执行也能够提高企业人员管理的人文程度。
2.3 创新企业管理技术,提高管理效率
创新企业管理技术需要企业加强对西方先进企业的学习,引进外资,引进外国先进管理技术,并且将企业自身的发展目标和外国先进管理技术相联系,从而将外国先进技术化为己用,实现企业管理技术的创新,提高管理效率。企业管理技术的创新能够减少企业管理中所出现的人力浪费现象,同时对企业的创新发展有很重要的作用,促使企业管理向信息化管理发展,降低市场竞争对企业发展所带来的风险,从而提高企业在市场竞争中的实力。
2.4 创新企业文化,优化管理模式
企业文化的创新能够帮助企业树立自身的特色,对企业借鉴外资有很重要的作用。同时创新企业文化并不仅仅是企业文化的建设,也包括企业文化与企业管理理念的结合,这是可持续发展在企业战略管理中的体现。另外,企业需要优化自身的管理模式,确保企业能够适应激烈的市场竞争,同时提高企业的管理能力。通过变革企业管理结构和生产结构,企业能够更好地适应经济全球化,并在这种发展趋势下的制定企业发展战略,从而提高企业经营效率和管理效率,最终提高企业经济效益。
3 结语
为了加强企业管理新模式的创建,需要改变企业管理观念,创新企业管理制度和管理技术,将发展理念与企业文化相结合,优化企业管理模式,从而提高管理能力,减少资源的浪费,以提高企业的竞争力,最终提高经济效益。