二、加强理论联系实际，做到学以致用
我局在对干部职工教育培训中，加强理论学习。学习科学发展观、学习中央关于反腐倡廉的一系列文件和规定，学习《廉政准则》，学习市委、市政府的相关文件政策和工作精神，特别是学好有关招商方面的政策精神与业务技能。通过学习，提高全局干部职工的政治理论水平、思想道德情操与业务知识技能，增强了在重大问题上坚持原则、明辨是非的能力，坚定了贯彻市委、市政府的路线、方针和政策的自觉性。在学习中重视调查研究，全局干部职工经常带着问题、带着思考，深入到招商工作一线、深入到客户、企业，就大家普遍关心的热点、焦点问题和制约招商工作开展的难点问题，进行深入广泛的调查研究，深入开展查问题、找根源、理思路、定对策活动，写出有深度的调研报告，为招商工作提供第一手的科学依据。在学习中注重学以致用，始终坚持把学习与工作有机结合起来，注重运用科学的观点和方法分析、判断和解决招商工作中出现的新矛盾和新问题，力求做到以用促学、学用相长，促进各项招商工作全面、科学发展。
三、明确学习内容，突出业务和着眼全局
我局在对干部职工教育培训中，秉承一切服从于市委、市政府，一切服从于招商业务工作的理念和把握大势、着眼全局的思路，力争以学习促进招商业务上的精益求精、招商工作中的精细管理和质效并重。一是注重教育培训向招商业务工作倾斜。学习我市各项招商政策，学习招商引资工作技能，切实提高招商人员的政治思想素质与业务工作技能，为做好招商引资工作夯实人力资源基础。二是注重岗位练兵。突出做好服务工作，确保投资客商满意。要做好招商引资项目的咨询服务，详尽回答投资客商提出的所有问题，充分体现我市的诚心热情；要做好落户企业的后续服务工作，凡是我局能做的或可以代为服务的，一律由我局负责做好，不需客商操劳，让客商放心经营企业。三是注重典型引路。对我局在招商工作中做出优异成绩的人员作为学习的典型。四是注重维护地方稳定。在学习中，我局始终把握“为大局服务，为和谐服务”的大局，把维护地方稳定，建设和谐社会作为学习的重点，切实提高全局干部职工的政治意识与大局意识。
四、创新教育培训模式，活跃教育培训学气氛
我局在对干部职工教育培训中，创新教育培训模式，活跃教育培训学气氛，形成集中教育培训与活动、多种平台结合的学习模式。集中学习突出“三个雷打不动”，一是坚持每天一小时的学习时间雷打不动，凡是在家的干部职工按照局里安排的具体教育培训内容，学业务、学理论、学文化，结合工作做到学习、讨论兼顾，用知识和理论武装头脑、指导实践。二是坚持每周五下午的教育培训雷打不动，开展丰富多彩的教育培训活动，有学理论、谈招商、讲奉献，切实提高干部职工的综合素质。三是坚持每月最后一个周五下午的廉政讲座雷打不动，由局领导或纪检负责同志讲解国家有关反腐倡廉的有关规定，通报有关重大典型案例，进行反腐倡廉和警示教育，使大家提高认识、引以为戒。
五、严格教育培训纪律，确保教育培训成效
我局在对干部职工教育培训中，严格教育培训纪律，做到全员参与，用纪律要求约束、用绩效考核规范，达到参与积极，整齐划一，效果明显。一是实行教育培训签到制。在教育培训过程中由办公室清点签到，无特殊原因未按规定参加者给予通报批评。二是实行教育培训抽查制。我局由办公室对教育培训情况进行抽查。
对发现的问题及时纠正，不合格的要整改。三是实行外出人员补课制。凡是外出人员回家，没有参加教育培训的，要进行补课。四是实行教育培训考核制。对在每次教育培训检查中发现的缺勤、迟到、早退人员，均由办公室造册记录，计入个人年底绩效考核成绩，缺勤一次扣2分，以此来确定考核等次。通过严格学习纪律，提高了全局干部职工的学习积极性，形成良好学习习惯，成为自觉的行为，建立起全员参与学习的浓厚氛围，比学习、比业绩、比工作蔚然成风。
六、强调教育培训效果，促进工作发展
我局在对干部职工教育培训中，强调学习效果，用社会主义核心价值观教育干部职工，用教育的成果外化抵触不良风气，提高广大干部职工的理想信仰、精神风貌和职业素养，进一步增强服务大局的意识，促进招商工作发展。今年累计招商万元，完成全年招商任务的%，比去年增长万元。
七、教育培训取得的成效
1、提高了学习的自觉性
通过教育培训，我局全体干部职工提高了学习的自觉性，充分认识到：当前是知识的社会，没有知识就是一无用处的人，作为招商干部职工比起一般群众更需要知识，就更加需要学习。学习是增强党性、增长才干的重要途径，我们要在学习中改造自己、完善自己、提高自己，要把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。要认真学习党的理论知识，认真学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，为自己做好招商工作，提高招商工作能力打下坚实的基础。
2、提高了思想道德情操
通过教育培训，我局全体干部职工充分认识到要加强思想道德建设，接受党的优良作风和优良传统教育，培养高尚道德情操，保持昂扬奋发的精神状态。要学习社会主义核心价值体系，用社会主义核心价值观占领自己的精神世界，成为最高精神理念，具有鲜明时代感和人文特色，具有爱岗敬业精神、务实拓新精神、廉洁为民精神、团结协作精神。要做到在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致，不折不扣地贯彻执行上级的方针政策、制度规定和各项决策部署；善于把上级的精神落实到具体工作中。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，取得招商工作的新发展。
2014年，市委、市政府下达我局的招商引资目标任务是：全年新引进项目累计注册外资3000万美元、到账外资1500万美元，市外民资2亿元。截止目前，我局累计完成工商注册外资5898万美元，市外民资1.06亿元。
二、主要工作职能定位
一是组织好全市综合性招商活动。不断提升客商的层次和签约项目的转化率，积极开展小分队招商、市场化招商，参与并推进产业链招商，形成有特色的招商体系。
二是做好对招商人员的培训指导。积极研究招商工作中的新情况新问题，做好对各镇（区、街道）招商人员的指导和培训工作，制定年度培训计划并认真组织实施。
三是强化对重大项目的招引服务。注重对世界500强、国内100强及上市企业投资信息的搜集整理和联络对接，在招引大企业、大项目、大产业上求突破，促进全市招商引资工作再上新台阶。
四是充分发挥驻沪联络处的作用。切实加大与上海等城市政府部门、领事机构、商务机构、科研院所、专业园区的合作交流，加大对经济社会发展情况的宣传推介，推进实质性合作共建。
三、主要工作开展情况
1.抢抓项目信息。广泛搜集信息。通过领导招商、驻点招商、网络招商、委托招商、以商引商等多种方式，全面捕捉项目信息，不断拓宽信息渠道，提升信息层次。目前，我局搜集的项目信息共有56条，其中外资项目信息27条，总投资14.18亿美元，内资项目信息29条，总投资199.3亿元。科学甑别信息。对项目信息建立科学的研判机制，联合发改委、商务局、环保局、国土局等多个部门，对项目信息进行科学评判，辨别项目的真伪度、对资源的依赖度、对地方的贡献度，去伪存真，去粗留精，大力实施招商选资，在政府与企业实现双赢、推动经济社会发展的同时，更注重让百姓望得见蓝天、看得见碧水、享得了实惠。及时报送信息。充分运用“招商引资信息平台”这一现代媒介，即时上传报送项目信息，及时更新项目信息，使领导及时掌握项目跟踪推进情况，打破时空界限、部门壁垒、层级限制，重大项目信息可与市主要领导、分管领导实现“零距离”沟通、“一键式”服务，化解瓶颈制约，统筹面上资源，科学高效有序地推进项目。高效对接信息。对各镇（区、街道）可整合利用的土地、闲置的产房、产业发展情况、项目需求等与招商引资有关的信息进行全面调查摸底，可公开的及时通过我局招商网站和各类平台进行推介与。我局搜集到的项目信息，根据各个主体的产业发展定位、特色园区建设、功能配套等情况进行有效对接，全面统筹，按需推荐，确保投资方与载体方切合度最高、满意度最高、落地率最高。
2.务实招商活动。统筹安排全年招商活动。年初，我局即对全年的招商引资计划进行安排，根据项目投资的时段性、区域性特点，做到境内与境外相结合，全市综合招商与各主体专题招商相结合，二产招商与一产、三产招商相结合。精心组织各地招商活动。3月13日，我市在上海举办投资环境说明会，共有80个项目进行了集中签约，其中高端人才引进及合作项目18个、产业合作项目62个，签约投资总额内资90.47亿元，外资1.7亿美元。3月21日，我市在深圳举办投资环境说明会，共有42个项目在会上成功签约，投资总额内资142.6亿元人民币、外资2亿美元。3月28日，我市在杭州举办投资环境说明会，共有41个项目集中签约，其中高端人才引进与合作项目17个，产业合作项目24个，投资总额为内资23.5亿元、外资1.65亿美元。4月11日，我市在苏州举办投资环境说明会，共有45个项目集中签约，其中高端人才引进与合作项目15个，产业合作项目30个，投资总额内资达27.3亿元，外资达9200万美元。通过这几次推介活动举办，一个崭新的“高铁时代新”的形象已完美聚焦了长三角、珠三角投资商的眼球，五大新机遇的叠加效应正在进一步放大，并得到广大投资者的认同与响应。近期，我局还将组织做好赴北京、日本、韩国、以色列等地的招商推介活动，各项准备工作正在有序进行。切实提高招商活动成效。从招商活动的准备到具体活动的组织都更加务求实效。一是提升质态。确保客商的层次和签约项目的真实性，所邀请的客商必须是有投资意向、有签约项目的客商，或是世界500强、国内100强、上市公司和央企投资部经理、集团公司副总以上或中、小企业董事长、总裁或总经理。签约的项目以先进制造业、新兴产业和现代服务业项目为主，具有较高的成熟度，客商已来如考察、洽谈、达成合作意向。二是严格把关。各镇（区、街道）所上报的客商及签约项目必须经主要负责人把关后签字上报；牵头主办单位在会前对客商邀请、签约项目情况通过电话与客商进行逐一核实，在会议当天再次进行确认，确保到会率与真实性。三是做优细节。活动中的签约项目，原则上都由单位主要负责人上台签约，以示对项目的重视和客商的尊重；在活动的组织上，从与会对象的着装到具体的流程都进行了细化优化。四是考核通报。对每次招商活动的客商邀请、签约项目情况进行考核通报，注重对台上签约项目的后续跟进，推动早日落户，对落户率进行动态跟踪与统计，总结成败得失。
3.做精招商培训。加强对全市专业招商人员的培训，坚持共性培训与个性培训相结合，集中培训与分散培训相结合，理论培训与实践培训相结合，短期培训与长期培养相结合。把提高素质和能力落实到各个培训项目和培训环节上，通过季度专题培训、EMBA专业院校进修、先进地区（单位）挂职锻炼等多种形式开展全方位培训，全面提高招商人员的业务素质和实际工作能力。邀请专家行家每季度进行集中授课。以打造创新型、知识型、专业型招商干部队伍为目标，每季度举办一次全市范围的招商引资干部培训班，邀请国家商务部、省发改委、沿江沿海发达地区工业园区、开发区负责人、市直相关部门业务骨干及重大招商引资企业高层作专题知识讲座，帮助招商人员掌握国家产业政策，知晓产业发展动态，了解相关领域知识。鼓励各（区、街道）选送招商人员至高等院校（EMBA班）进修。根据招商人员的需求，原任职情况、学历层次和拟培养方向，选拔部分优秀的招商人员赴对口的知名培训机构或高等院校（EMBA班）进行封闭学习进修。进修采取集中学习培训、实地考察调研、业务实践锻炼等多种形式进行，对参加学习进修的招商人员制订详细的学习培训方案和目标责任考核细则，强化对招商人才的培训培养。择优选派招商骨干至发达地区（单位）挂职锻炼。以两月为一个周期，从全市专业招商人员中选派业绩突出的招商干部，到省市相关职能部门、上海及周边的发达地区或成熟的工业园区挂职锻炼，掌握最新的经济政策、最前沿的投资讯息和最先进的管理经验。通过挂职锻炼为全市招商引资工作提供有效项目信息和有价值的建议，积极寻求上海自贸区建设和发展中的新机遇，大力推动与张家港、嘉定合作园区共建工作，以更加敏锐的思维和积极的姿态承接上海、苏南产业的梯度转移，力争有更多的优质项目落户。开展招商专业知识及实用技能培训。注重招商人员综合素质培养，加强招商引资专业知识的培训，强化对市情的学习了解，全面掌握的产业特色、资源状况、交通区位、市场空间、劳动力资源等有关市情资料，确保在对外招商的过程中，能够对我市情况特别是优势条件进行全面准确、深入细致的推介说明。开展商务礼仪培训、谈判技巧培训、职业能力拓展训练等，全面提升招商人员的招商技能。1月17日，举行全市招商引资工作暨招商人员培训会议，对我市2014年度新出台的招商引资政策进行了重点解读，建立了全市招商引资信息平台，明确了招商引资保证金制度，下达了市级机关各部门招商信息任务，从主体到部门，从组织到实施，建立了一套科学的考核奖惩机制与体制。2月15日，召开全市招商人员出征动员暨培训大会，为即将奔赴招商主战场的人员加油鼓劲，并邀请孙建中教授作了题为《政府如何成功高效招商引资》的专题培训报告，从理论到实战，全方位拓展了招商人员的眼界与思路。3月14－17日，我市组织主功能区及部分机关部门招商人员赴上海自贸区进行了为期四天的专题业务培训，不断加大接轨上海自贸区的力度。
4.深化面上指导。2013年，市委市政府决策将我局部分招商骨干力量充实到主体功能区去挂职锻炼，既是接地气，也是推动面上的招商引资工作更好更快的发展。经过一年多来的实践，这批招商力量在各个主体，充分发挥了引领与带头作用，不断放大自身人脉资源广、信息渠道多、招商经验丰富的优势，成功推动了一批项目的洽谈、签约与落户，各个招商主体逐步凝练出一支支精锐的招商精英团队。在我局人员的持续努力下，今年又推动了一批项目的持续深入洽谈，如香港亚太集团总投资40亿元的科聚新材料项目，上海市潼天铜业有限公司总投资15亿元的铜材设备制造项目，德威新材料股份有限公司总投资73亿元的触摸显示屏项目，苏州方昇光电设备有限公司总投资5000万元的OLED光源材料项目，大连佐源集团总投资10.5亿元的精制糖生产项目，中海油、中固海、香港客商投资15亿元的油气总部经济、仓储贸易基地项目，天津致远投资集团有限公司投资20亿元的硬岩隧道掘进机（TBM）装备制造项目等。
5.优化项目服务。招商引资，服务是关键。项目信息获取人，就是第一服务者，服务意识的强弱、服务水平的高低，是决定项目成败的关键因素之一。我局十分注重对项目招引的服务，做到事前、事中、事后一条龙、一个标准不走样，确保项目既落得了地，也生得了根，还会形成葡萄窜效应，引来一个，带来一批。例如，由本人招引的东升石材产业园、浙江三农等项目，虽然已经成功落户，但是我还是坚持一个月至少到企业去一次，实地了解企业的建设进展情况，尽自己所能，帮助企业解决建设及发展中的一些难题与瓶颈制约，真正做到想企业之所想，急企业之所忧，解企业之所难。
1、主要经济指标完成情况
今年上半年，我招商局完成实际到账外资3.01亿美元，同比增长6%，完成年度目标任务的50.2%；协议注册外资4.03亿美元，同比下降55%，完成年度目标任务的26.9%；新增民营企业注册资本14.01亿元，同比增长16.92%，完成年度目标任务的50.03%。区内企业自营出口4亿美元，同比下降30.6%，完成年度目标任务的32.5%。
2、采取的主要工作措施
今年以来，受全球性金融危机的影响，许多投资方持观望状态，放缓了投资进程，虽然实际到账外资及新增民营企业注册资本达到了“时间过半，任务过半”的目标，但协议注册外资距序时进度仍存在不小差额，此外，外贸企业受金融危机影响明显，外贸出口形势严峻。在此情况下，我招商局迎难而上、逆势攻坚，采取积极的工作措施，努力完成各项工作任务。
（1）紧盯全年目标，积极开展招商活动。我招商局全力搜集在手项目信息，1-6月随市长及管委会领导开展境外招商5批，共25人次，赴日本、韩国、台湾、法国、德国、意大利等国家和地区招商，同时自行组团在国内各地招商。
（2）加强产业招商。我区今年大力发展半导体照明及光伏太阳能产业，经过我招商局的努力，实际到账，半导体照明产业到账0.3亿美元，占总量的10%；太阳能光伏产业到账2.1亿美元，占总量的70%。协议注册方面，半导体照明产业协议利用外资1亿美元，占总量的25%；太阳能光伏产业协议利用外资1.8亿美元，占总量的45%；现代服务业协议利用外资0.8亿美元，占总量的20%。为完善投资环境及招商结构，今年以来又大力发展现代服务业，以“第二城”商务中心区、南部临港新城区、港口物流园及主导产业为依托发展现代金融、商贸、物流及公共研发平台。
（3）注重科技发展，大力引进高新技术企业及公共研发平台，提高招商质量。
（4）为做好招商工作，我招商局加强招商队伍建设，对工作人员实行培训考核，做到培训日常化、考核定期化，充分实现优胜劣汰。
（5）积极做好服务工作，上半年我招商局加强对外贸企业的扶持，帮助企业申请扶持基金、组织企业参加广交会等展会。同时做好招商信息统计、拟建项目审批、外事手续办理及外事接待等其他工作。
二、2009下半年计划
1、加强招商活动及项目信息搜集
我招商局要在上半年加强招商活动及项目信息搜集的基础上继续加大工作力度，多想办法，多出主意，扩大在境内外的招商活动，力争完成全年招商工作目标任务。同时继续为企业做好服务工作，加强对外贸企业的扶持，帮助企业申请扶持基金、组织企业参加广交会等展会。
2、加强主导产业链完善
我招商局在做好半导体照明产业结合“十城万盏”计划，太阳能光伏产业结合“屋顶计划”的同时大力发展现代服务业，提高现代服务业在招商工作中的比重，做到有新的突破与提升。
3、加强培训和考核
我招商局下半年要继续加强招商队伍的建设，在提倡个人自学的同时，积极开展培训活动。培训活动要多元化，采取讲座、经验讨论、竞赛等多种形式，做到每季1小考，年终一大考，以达到培训的目的与效果。在做好培训工作的同时切实做好考核工作，制定考核制度，激励干部职工积极努力工作，做出招商好成绩。在考核中，坚持招商实效与个人收入挂钩，做到奖惩分明，拉开差距，优胜劣汰。
多数是一知半解，思想上要重视。客观地讲部招商引资知识不多。与当前工作需要存在很大差距，这在不同水平上影响了招商引资工作，县项目不多，经济发展滞后的一个重要原因。这次县委集中时间对所有局乡级干部进行较为系统的招商引资知识学习培训，对大家确实是一次难得的学习机会，提高招商引资能力，提高自身综合素质的一个好机会。县委、县政府明确提出了实施“项目带动主体战略”经济发展思路，把项目建设作为深化改革、加快发展、维护稳定的根本途径和实现全面建设小康社会目标的突破口。围绕这一思路的贯彻落实，全县各级各部门和广大党员干部做出了积极努力，千方百计招商引资，取得了可喜的成果，去年项目建设在数量和质量上均取得了新的突破。但是也要看到项目建设特别是招商引资上，还存在着视野狭窄，站位不高，专业知识匮乏，招商能力不强，方法不多等问题。与客商谈判过程中，时有被算计、吃亏的现象；和其它地区竞争时，一些眼看到手的项目时常被他人抢先一步，胜利率不高。目前，全国各地又掀起了新一轮的招商热潮，竞争空前激烈，形势咄咄逼人。招商引资已不仅仅是招和引，而是争，抢。要在激烈的竞争中抢占先机，把更多的资金、项目引进来，不只要有一股磨劲、缠劲，更重要的要有过人的能力、水平，而具备这种能力的先决条件就是要掌握丰富的专业知识，学好相关的政策法规，灵活运用各种谈判技巧。这次县委下决心抽出时间举办这次培训班，组织大家系统地学习，请专业人士为我授课，就是想帮大家开阔眼界、丰富相关知识。希望大家从思想上高度重视，全身心地投入到学习中来，尽快提高招商引资能力。
一、提高认识、高度重视，充分明确举办全市项目编制及业务统计工作培训的重要意义
1、举办这次培训会，是贯彻落实市委、市政府扩大开放加快发展战略部署的具体体现。市场经济是开放经济。从一定意义上讲，发展的水平取决于开放的水平，发展的空间取决于开放的空间。近年来，万源市委、市政府高度重视对外开放，把招商引资作为经济工作的重中之重，狠抓对外招商、优化引资环境，招商引资工作取得了明显成效。但是，我们也应该看到，目前我市经济已经进入了快速发展的新阶段，扩大开放也应该有新的突破。针对我市实际，要以开放促体制创新、以开放促结构优化、以开放促增长方式转变、以开放促核心竞争力提高，就必须进一步解放思想、增强信心，以崭新的观念推进对外招商上新台阶，以务实的作风促进引资环境有新的转变。就对外开放业务工作来讲，人才匮乏和专业人员业务素质不高是我们面临的突出问题。建立一支高素质、专业化的招商人才队伍，为招商引资工作的全面实施提供人才支撑，已经成为我市当前搞好引资工作的一项重要任务。市委政府举办这次培训会，就是要通过业务技能的培训，让大家进一步深化对扩大开放加快发展重大战略地位和作用的认识，进一步深化对招商引资工作极端重要性的认识，以思想的大解放、观念的大更新，促进对外开放向纵深化、高水平发展。
2、举办这次培训会，是认清形势、找准差距，实现我市招商引资工作新突破、推动经济建设又好又快发展的重大举措。近年来，全市上下紧紧围绕经济建设这个中心，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，始终坚持以发展为第一要务，充分发挥了招商引资在经济强市建设中的助推作用。但是，随着加入WTO直接面对“零距离”的国际竞争和周边地区“全场紧逼式”的发展压力，我市在招商引资工作中面临着许多新的形势和挑战。如发展不平衡、招商项目质量整体水平有待提高、资源型项目偏多等。存在这些问题的原因，除了受基础设施等地域性条件限制外，更多的是主观因素影响，表现在：部分单位和部门思想观念落后，对招商引资工作重要性认识不够，有的企业作为招商主体的积极性未得到充分发挥，载体建设不适应招商要求，招商队伍不适应对外开放工作需要等等。为此，市委、市政府下决心举办这次培训会，其目的就是要结合我市招商引资工作的实际，组织学员系统学习经贸理论、招商引资相关知识，明确招商引资工作中出现的新问题、新情况、新趋势，把握重点，推进全市招商引资工作再上新台阶、实现新突破。
3、举办这次培训会，是提高业务素质、加强招商引资队伍建设的迫切需要。招商引资是一项新型工作，无论是分管领导还是从事招商引资具体工作的同志，都面临着提高业务素质的问题。针对我市从事招商引资工作的同志大都比较年轻，又处在全市招商引资工作的第一线，是我们招商引资工作的中坚和骨干力量的现状，同志们素质的高低直接影响着我市招商引资工作的成效，因而业务培训尤为重要。我认为，招商引资工作者的素质，主要体现在思想政治素质、理论水平、勤政廉政、党性修养和实际工作能力等方面。提高干部素质的途径很多，其中很重要的一条是强化学习，不断“充电”。今天来参加培训的同志，近年来通过招商引资工作的实际锻炼，应该说也掌握了一些常用的招商引资理论与方法，积累了一定的实际工作经验。但实事求是地说，理论功底还不是很深，对招商引资工作理论、技巧掌握得还不够全面和系统，理解得还比较肤浅；用政策、理论指导工作，解决实际问题的能力和水平还有待进一步提高。这次培训，就是要使同志们不断接受招商引资新理念、不断开拓招商引资新思路、不断探索招商引资新途径，使招商引资队伍素质得到整体提升，从而不断适应招商引资工作新形势新任务的需要。
二、认清形势、增强信心，扎实做好我市招商引资工作
招商引资是我市经济工作的重点之一。近年来，市委、市政府始终坚持把招商引资作为经济工作的重要内容，创新思路，抢抓机遇，奋力拼搏，各镇乡、市级各部门招商引资的积极性和主动性越来越高，安商、亲商、惠商的思想舆论氛围日渐浓厚，招商引资不断取得新的进展和突破，从而有力地促进了全市经济与社会持续、快速、协调、健康发展。去年，我市实施的重点招商项目33个，协议引进国内资金157373万元，实际到位资金45123万元，完成市委、市政府下达目标任务3亿元的150.4%，其中市外省内履约项目15个，到位资金23150万元，省外履约项目18个，到位资金21973万元，占市下达目标任务1.7亿元的129.3%。一批知名企业和大集团、投资规模大且带动能力强的项目陆续落户万源，不仅成为拉动我市固定资产投资增长的中坚力量，而且成为促进经济结构调整、尤其是成为壮大我市经济实力的重要来源。今年以来，全市上下认真贯彻市第四次党代会和四届人大一次会议关于扩大开放加快发展的精神，强化责任，真抓实干，全市招商引资工作取得较好成绩。一季度，实施重点招商项目15个，实际到位资金12150万元，完成市委、市政府下达目标任务4亿元的30.3%，完成市下达目标任务34450万元的35.3%；省外到位资金4300万元，占市下达省外到位资金目标任务27485万元的15.6%。向前广场综合开发、商业中心广场建设、河西新区开发、白杨溪水电站建设、青滩河水电站开发等一批重点实施项目进展顺利；远大聚华投资镍铁合金技改、磴子河水电站建设、金鹰冶炼镍铁合金技改等一批新签约项目，进入实施阶段；煤矸石发电、长滩水电站等项目正在洽谈之中。做到了开工一批，签约一批，洽谈一批。
尽管如此，我们也应该看到，目前我市的招商引资工作形势不容乐观，存在的问题和差距还比较突出和明显。一是招商引资总量较小，基础比较薄弱。按照市招商引资统计口径，年市引进到位资金68.43亿元，我市引进到位资金4.5123亿元，仅占全市总量的6.6%。与通川区、达县、大竹等招商引资先进县区相比差距越来越大，与经济发展水平相近的宣汉、开江等县相比，无论是引进资金总量、还是在引进大项目上都有一定的差距。二是招商引资项目质量整体水平不高。主要表现在小项目多，大项目、优势项目少；资源型项目多，高科技含量和高附加值的项目少；项目投资密度小，占用土地资源多；招商项目策划包装水平低，吸引力不强。三是招商引资工作发展不平衡。部门招商仍是全市招商引资工作的薄弱环节，积极性和主动性有待进一步增强，工作力度有待进一步加大。2006年，在对市级部门考核的13家单位中，没有完成招商引资任务的市级部门有4家，这些单位应该引起高度的重视，切实研究和落实强化工作的措施、办法。四是观念的转变仍有一定差距。面对新形势、新任务，主动、自觉融入全球经济的观念淡薄，有的面对良好的机遇，动作迟缓，招商引资的热情不高；有的在取得一点点成绩的时候，盲目乐观，自我满足，缺乏危机意识和紧迫感；有的在遇到困难的时候，畏难发愁，路子不宽，境界低、方法少、作风漂浮；有的懒惰意识严重，事不关己，高高挂起，缺乏强烈的责任意识。五是招商环境需进一步优化。重招商轻服务、重承诺轻兑现、办事效率低、服务不到位、执法水平不高、诚信缺失等现象仍然存在，严重制约着全市招商引资工作的进一步拓展。
针对以上问题，面对新的形势，我市招商引资工作应该坚持实施项目带动战略不动摇，立足当前，着眼长远，科学规划，统筹安排，坚持以项目牵动区域经济，以项目扩大招商引资，以项目调整经济结构，以项目培植发展后动力，着力抓好一批农业产业化项目、一批大的工业项目、一批大的基础设施项目、一批城市建设项目，通过实施项目带动，加快基础设施建设步伐，努力实现万源又好又快发展。要围绕增强农民收入这个核心，突出抓好结构调整和产业化项目；要围绕“工业强市”战略的实施，全力抓好重点工业项目建设；要围绕发展第三产业，重点实施城镇建设和社会事业项目；要围绕“环境立市”战略，进一步优化经济发展环境。
三、珍惜机会、扎实学习，着力提高招商引资能力和水平
搞好招商引资工作，必须加强招商引资人才的培养、培训工作。据专家介绍，一个理想的招商引资人才，首先必须具有广泛的社会关系、人际关系和卓越的社交公关能力，又能掌握一定程度的法律、政策、财会等方面的专业知识，同时还要懂经济情报，善于分析信息，熟悉人文地理，了解新兴产业发展走势，具备营销技巧，掌握投资谈判艺术等。简单的说，就是要有双赢的理念，能拿出合理的投资方案，成为引导商家投资发展的商场“导游”。根据这样的要求，我们的招商引资人员，包括领导同志都要加强学习，加强培训，加强实践。办这次培训会，就是要进一步提高大家的招商引资工作政策水平和业务能力，从而提高我市招商引资工作的整体水平。这次培训会将通报全市近年来招商引资工作情况，分析形势，提出对策与措施；将主讲项目策划和编制工作要求，主讲工业项目要求，主讲如何做好项目和国内招商引资业务统计工作；项目包装专业资质单位比尔公司专家还将就项目包装作专题辅导，并印发相关的业务培训资料。希望大家能学有所获，并能学以致用。当然，要提高大家招商引资工作的能力和水平，仅靠这次培训是不够的，更重要的是靠大家平时的学习和积累，靠大家积极的实践和领悟。只有注重招商引资能力和水平的提高，才能逐步实现招商引资的科学化、规范化和高效化，才能用现代招商手段，才能在项目准备、获取信息、跟踪洽谈等环节上形成一整套科学规范的工作机制。也只有这样，才能使外来企业在我市“引得进、留得住、长得大”。
招商银行__分行网上银行业务开展情况
二、调查时间：
l、20__年1月6日上午10：30--11：30在招商银行江北支行个人银行部办公室了解招商银行__分行网上银行业务的基本情况；
2、20__年2月7日上午9：00--11：00在招商银行江北支行行长办公室与部内人员讨论网上银行业务存在的问题；
3、20__年3月17日下午3：30--5：00在招商银行江北支行行长办公室就网上银行业务开展现状提出建议。
三、调查内容：
网上银行开展的基本情况；安全措施和操作制度；业务发展措施和制度；业务发展的难点和问题以及建议和措施
四、调查体会：
通过此次调查，充分了解了招商银行发展网上银行业务的制度措施、存在的困难及意见和建议。
内容提要：本调查报告对招商银行__分行开展网上银行业务的情况进行了调查，并了解了该行发展网上银行业务的制度措施、存在的困难及意见和建议。
一、基本情况
招商银行__于20__年5月份开始开展网上银行业务，由分行个人银行部主管，目前该行的网上银行开展情况如下：
（一）网上银行的功能：
目前，网上银行提供了两个版本，即中文版和英文版。网银业务只提供对公业务服务，提供的交易种类有查询、转帐、支付等，具体功能如下：
1、查询：包括客户的帐户余额查询(汇总及条件查询)、交易明细查询(当日明细及历史明细查询)、活期帐户信息查询(存款利率、协定余额、协定利率、冻结情况、可用余额等查询)、对帐单查询(按页及按日期查询)。
2、转帐：转帐分为内部转帐和对外支付，内部转帐分为同一客户的不同网银之间的转账和集团公司的总公司和子公司帐户之间的转帐两类。无论是内部转账还是对外支付均可按客户的要求和手工操作时会计控制的模式设计角色，即有三人、两人、一人三种转帐和支付控制模式，能有效控制风险。
3、中间业务：目前对开立基本户的客户提供了工资、财务报销、国税等业务。
（二）网上银行业务开展情况
截止20__年6月止，该行的网银客户数为535户，累计交易额为287亿元，其中今年1——6月份共发生40亿元交易。
二、网上银行业务安全措施和操作制度
该行网银系统使用的是人民银行牵头，国内十二家主要商业银行联合共建的具有权威性、可信赖、公正的第三方信用机构——中国金融认证中心推出的CFCA认证系统。该系统的权威性为网上银行安全性提供了强大保证。
该行在开展网上银行业务时，制定了一系列规章制度，主要的规章制度是人民银行和总行制订的有关制度。其中总行制定的制度有：
(1)招商银行__分行网上银行业务章程(试行)
(2)招商银行网上银行服务协议(试行)
(3)招商银行网上银行管理暂行规定(试行)
(4)招商银行网上银行业务流程(试行)
(5)招商银行网上银行客户操作指南(试行)
(6)招商银行网上银行岗位责任制
(7)招商银行网上银行业务营销手册
(8)招商银行网上银行柜台业务操作手册
(9)招商银行网上银行客户经理手册
通过上述制度的实施与约束，目前该行的网银业务未有—笔业务发生风险，在客户中树立了很好的口碑。
三、业务发展措施和制度
（一）建立科学合理的考核制度。
为全面推进网上银行业务工作，分行将网上银行业务作为考核的重要内容，纳入各机构的业绩考核中。为配合考核工作的进行，分行个人银行部制订了《__分行关于下达20__年度网银计划及考核的通知》，明确了相关考核办法，提出了刚性的量化指标。在总行下达我行任务后，分行迅速调按了业务考核办法，使考核办法更为合理。同时，个人银行部作为主管部门，积极对试点单位江北支行及全行网银业务情况进行汇总、统计、分析和通报，形成了每周公布、每月总结通报制度。通过上述措施，完善了招商银行__分行网银业务的激励约束机制，对招行网银业务顺利完成起到了重要作用
(二)大力开展培训工作
为推动网上银行业务发展，加快业务开拓步伐，分行将网上银行的业务培训工作的优先环节来抓。依据不同的目的，分行将培训计划分为全面培训和专项培训两种，全面培训指在普及和推广、专项培训力求促进和提高。今年，为推广网银二期业务，分行举办了对全行柜台人员、客户经理的全面培训。培训中，为调动培训人员的积极性、保证培训质量，分行提出将培训效果落实到人，要求培训后必须保证能有效开展业务。同时，分行还针对网银业务开展落后的支行进行专项培训，如先后三次对沙坪坝支行业务部和营业部人员进行培训。专项培训有的放矢、针对性强，对改变业务发展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的业务已有很大改观。扎实的培训工作，为业务持续发展奠定了基础。
四、网上银行业务发展的难点和问题
(一)客户普遍对网上银行业务交易的安全性存有疑虑，这是招行在开拓业务时遇到的主要问题。虽然招行在开拓业务时强调采用的是人民银行第三方认证机制保证安全性，但仍不易说服客户。主要原因在于客户对网络的安全性、技术的成熟性缺乏信心。
(二)客户普遍对使用网上银行办理业务有畏惧感。这与__作为内陆城市，信息化水平低有很大关系，一些企业的财务人员对计算机操作不熟悉、接受新事物的速度慢等导致对网上银行业务认同度低。
(三)为满足客户的需要和贴近市场，网银系统提供的业务品种和功能有待进上步完善。
五、建议和措施
网上银行业务作业新的交易形式，其风险具有新的特点，央行可以制定规范性的业务操作和管理制度，供各商业银行开展业务时遵守执行，同时加强业务监管和指导，降低金融风险。
由于网上银行是一种新生事物，无论是客户还是银行开展业务的部门均有—个了解、熟悉、理解和掌握的过程，技术的成熟也需要相当长的一段时间，这就决定了发展网上银行业务应当从长计议。发展业务的过程中需着重培养客户使用先进金融交易工具的意识，稳步推进网银客户的开发；着重培育市场、不断挖掘潜在的客户群，把市场做大做好。
目前，我行的业务发展规划的核心是稳步开展网上银行业务营销工作，重点在培育市场。在具体开发业务时，计划首先对条件较好、财务管理较规范的国有大企业、三资企业、证券公司做好营销工作，争取它们成为招行网银客户的中坚力量。
进一步加大业务发展的激励约束机制，通过细化业务考核制度，同时加大培训督促力度为业务发展提供持续的动力。参考文献：
1、《金融理论前沿课题》，中国金融出版社，20__年
2、《网上银行风险监管原理与实务》，王庆华，中国金融出版社，20__年
1.城商行人力资源管理中存在的问题
我国城商行的前身是上世纪80年代初兴起的城市信用社；20世纪90年代中期，中央以城市信用社为基础，组建城市商业银行。近十年间，城商行获得了快速发展，截至2011年底，144家城市商业银行总资产达9.98万亿元，在银行业金融机构中占比为8.8%，小企业贷款余额1.55万亿元，占其企业贷款的比重达47.8%；在支持企业融资和消费金融方面发挥了举足轻重的作用。
城商行现有的人力资源管理已不适应其快速发展的需要。我国当前城市商业银行人力资源管理中存在的问题，本文作者在调研成泰银行的基础上，查阅相关的最近五年间的文献资料，总结如下：
1.1人员素质总体偏低
城市商业银行大都数是由城市信用社和农村信用社改制而来，从业人员大部分都是基于原有的信用社从业人员。人员素质整体偏低，他们大都缺乏系统的金融专业知识，市场敏感度低，这与城商行快速发展的良好态势不符，严重制约着城市商业银行快速发展。
1.2人才培训机制效率低
目前我国的大多数的城商行内部还存在这样一种现象：银行的有关部门忽视培训工作，这直接导致一部分城商行职员盲目自满，对业务知识的学习和能力的提升不加重视，放松自身的学习。同时培训缺乏需求分析，培训内容和城商行员工需求，城商行自身需求不匹配，导致城商行员工学习动力不足；最后，培训的效果缺乏检验，培训对大多数城商行员工而言就是走走过场。
1.3人才招聘与选拔体系不科学
虽然近年来城市商业银行员工的整体素质有了较大的提高，但总体上远不能满足城商行发展需求。在人员的招聘、选拔上，大多数城商行不存在科学的招聘、选拔机制，招聘和选拔取决于，领导和人事部门的凭经验和拍脑袋，缺乏量化的测评工具，难免会做成决策失误。此外，城商行的员工通常也不明确自己的晋升空间，导致工作缺乏热情。
2.胜任素质模型在城市商业银行中的功用
胜任特征模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。分别为城商行的人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的依据。
2.1有助于有效开展城商行员工的招聘与选拔工作
传统的城商行员工选拔一般比较重视考察人员的知识、技能等外显特征，而没有针对难以测量的核心的动机和特质来挑选员工。基于胜任特征的选拔正是帮助城商行找到具有核心的动机和特质的城商行员工，既避免了由于人员挑选失误所带来的不良影响，也减少了企业的培训支出。研究城商行员工的胜任力模型可以用来指导城商行员工的招聘要求的设定。通过对岗位胜任特征的有效甄别，建立胜任力模型，并以此模型为基础选拔城商行员工，确保城商行能够选择合乎标准的人才，提高候选人员未来在岗位中的适应性，可以降低直接选拔成本以及将来的人员流失成本。
2.2有助于有效开展和实施城商行员工的培训与开发计划
培训的目的与要求就是帮助城商行员工弥补不足，从而达到岗位的要求。而培训所遵循的原则就是投入最小化、收益最大化。基于胜任特征分析，针对岗位要求结合现有人员的素质状况，为城商行员工量身定做培训计划，帮助城商行员工弥补自身“短木板”的不足，有的放矢突出培训的重点，省去分析培训需求的繁琐步骤，杜绝不合理的培训开支，提高了培训的效用，进一步开发城商行员工的潜力，为城商行创造更多的效益。
2.3可以科学的对城商行员工进行绩效考核
胜任特征模型的前提就是找到区分优秀与普通的指标，以它为基础而确立的绩效考核指标，是经过科学论证并且系统化的考核体系，正是体现了绩效考核的精髓，真实地反映员工的综合工作表现。建立城商行员工的胜任素质模型，对于工作绩效不够理想的城商行员工，根据考核标准以及胜任特征模型通过培训或其他方式帮助员工改善工作绩效，达到城商行对员工的期望。
2.4可以对城商行员工进行有效激励
通过建立城商行员工的胜任特征模型能够帮助城商行全面掌握员工的需求，有针对性地采取城商行员工激励措施。从城商行激励管理者的角度来说，依据胜任模型可以找到激励管理层员工的有效途径与方法，提升城商行的整体竞争实力。
3.胜任素质模型在城商行的应用中应当注意的问题
3.1首先应当在建立员工胜任素质模型之前，弄清胜任素质模型的构建的前提条件
对于任何企业来说，建立胜任素质模型的必须具备的前提包括以下几个方面：清晰地战略规划、一定数量的样本、明确的绩效标准、较高素质的人力资源管理者等。因此在城商行引入胜任素质模型应用到员工的人力资源管理中时，首先必须确保自身符合建立模型的前提条件。确定清晰适合自身的战略规划，在战略的指引下确定清晰地城商行员工绩效标准，同时应当聘请专家团队对自身的人力资源管理队伍进行培训，使其适应以胜任素质模型为基础的人力资源管理工作。
3.2建立胜任素质模型时应当深入结合城商行自身战略，切忌照搬挪用
由于城商行所处地区的不同，区域行业分布、信用情况、政策环境都存在着差异，这就决定了城商行面临相对不同的客户群体，城商行之间存在着不同的比较优势，照搬挪用其他城商行的胜任素质模型极有可能导致“水土不服”，劳民伤财。
3.3在完成了城商行员工胜任素质模型的构建之后，应当重视胜任素质模型的评价和动态调整
同时在城商行发展的不同阶段，由于宏观政策、法规，行业分布情况的变化，以及城商行所处的发展阶段不同，其战略规划必然存在着差异，这也势必导致城商行员工胜任素质模型的变化，因此及时的对城商行员工胜任素质模型及时的进行有效地调整也是必要的。
3.4在城商行员工胜任素质模型的应用初级阶段，在城商行员工的招聘中应注意：为了使得招聘面试变得可操作性强，可以采用知识技能考试结合性格、情商测试来进行
在录用的过程中，将两者设置一定的权重，综合考虑。在开展以胜任素质模型为基础的培训时，切忌盲目照搬挪用其他城商行的培训模式。应在结合传统培训方式的基础上，初步的淘汰旧的培训模式，取而代之以胜任素质为基础的新的培训模式。
参考文献：
一、考核目标
围绕提升船舶海工、石油及精细化工、新能源汽车及零部件、高端装备制造、机械冶金、纺织服装等重点产业的核心竞争力，发展壮大新能源、新材料、新医药、软件和信息服务等新兴产业规模目标，加大与世界500强、国内100强及“中字头”、“国字号”央企的战略合作，全力招引一批实实在在的大项目好项目、龙头型基地型项目落户我市，以重大项目的成功引进带动重点产业、新兴产业的迅猛发展。确保全局完成注册外资4亿美元、实现到帐外资2.5亿美元、完成市外民资注册40亿元的目标任务。其中，第一招商分局（经济技术开发区<柴湾镇>招商局)完成注册外资8000万美元、实现到帐外资5000万美元、完成市外民资注册7亿元；第二招商分局（长江镇<港区>招商局)完成注册外资1.6亿美元、实现到帐外资1亿美元、完成市外民资注册8亿元；第三招商分局（高新区<桃园镇>招商局)完成注册外资3200万美元、实现到帐外资2000万美元、完成市外民资注册2.6亿元；第四招商分局（如城镇招商局)完成注册外资4800万美元、实现到帐外资3000万美元、完成市外民资注册4.8亿元；第五招商分局（16镇招商分局)完成注册外资8100万美元、实现到帐外资5450万美元、完成市外民资注册1.9亿元。
二、考核内容
1.目标任务（60分）。市外民资12分，注册外资6分，到帐外资36分。按任务完成率同比例计分，市外民资、注册外资超额完成任务加分不超过基本分，到帐外资超额完成任务加分不封顶。
2.驻点工作（10分）。驻点人数4分，各主功能区招商局（第一、二、三、四分局）驻点招商人数不得少于20人，各镇（第五分局）驻点招商人数不少于5人，按照上报驻点人数和实际驻点人数进行核查，人数不足此项不得分；驻点天数6分，正常开展驻点招商工作,每人每月不少于22天,全年不少于250天，每月对驻点招商情况进行抽查，发现一例不正常驻点扣1分，同一驻点人员若被抽查两次以上不正常驻点，该分局此项不得分，并建议相关部门对其进行解聘。
3.项目信息（20分）。每周报送5分，每周以分局为单位报送《市招商局（各招商分局）招商项目信息报表》，实行零上报，缺一次扣1分，实行倒扣分，各招商分局每周对已上报项目信息不及时更新扣0.5分；有效项目信息数15分，各主体功能区招商局（第一、二、三、四分局）每月搜集有效项目信息不少于8条，各镇（第五分局）每月搜集有效项目信息不少于2条，项目信息数不足的，少一条扣1分。（有效项目信息指世界500强、上市公司、国内100强投资部经理、集团公司副总经理以上客商来如考察，中、小企业指董事长、总裁、总经理来如考察，相关部门参与并经市分管领导接待洽谈有实质性投资意向的信息。投资企业高层来如考察前，项目引荐人需填写《2014年招商项目信息确认登记表》<见附件3>报市招商局，同时提供权威部门出具的项目投资可行性分析报告书和公司高层<拟投资企业副总经理及以上>来如考察洽谈的相关证明。有效项目信息即时上报，当月汇总。）
4.培训学习（4分）。加强对招商人员的学习培训，除全市组织的大型学习培训活动外，各招商分局还要组织安排分局学习培训活动，每月不少于1次，全年不少于12次。各招商分局于年初上报学习培训计划表，并认真组织实施，少1次扣0.5分，该项分扣完为止。
5.会议、活动（6分）。按时出席局例会及活动1分，迟到、早退一人次扣0.5分，无故缺席一人次扣1分，实行倒扣分；按要求参加市及相关部门开展的招商活动、完成相关工作任务2分，按要求完成任务得全分，完不成按比例得分；各分局每季组织1次以上市外专题招商推介活动3分，各招商分局于年初上报全年专题招商推介活动计划安排，并认真组织好活动，少一次扣1分，该项分扣完为止。
6.扣分项目。各招商分局及招商人员应全力服务、跟踪和推进项目，因推进不力或服务不到位致使项目流失的，流失一个项目扣3分；若有投资企业或投资商反应招商人员服务态度差、效率低、推诿扯皮或存在违规违纪等问题的，经查证属实后，每反应一次扣3分。以上扣分不封顶，并根据情况对当事人进行相应的组织处理。
三、考核办法
1.月度考核排名。月度对目标任务（市外民资、注册外资、到帐外资）、驻点工作（驻点人数、驻点天数）、项目信息（信息报送、有效信息数、跟踪推进）三大工作指标完成情况进行考核，6:1.5:2.5的权重计算月度考核得分，并按月进行排名。
2.季度考核排名。每季度考核，并进行述职（请一、二、三、四分局分局长及乡镇分局副局长季度述职），对五项工作指标完成情况进行综合排名，按季度公布季度综合考核排名结果。
3.年度综合考核排名。根据各季度招商工作考核加权平均值（四个季度权重为1:2:1:6）确定。
四、结果运用
月度考核排名、季度考核排名、年度综合考核排名作为年终奖金发放、评优评先和选拔任用的重要依据。
五、相关制度
1.请销假制度。执行请销假制度，驻点招商人员离岗一天必须事先向分局长请假，离开驻点所在区域有事外出或到外地及回如洽谈项目须向分局长请假并报市招商局备案，得到批准后方可离开，否则将视为自动离岗。分局长离开驻点须向市招商局局长和所在主体或单位领导报告，批准后方可离开。
2.例会制度。各招商分局每周召开一次例会，对一周工作进行总结回顾；局长室每月召集分局长召开月度例会，交流各分局工作开展情况；每季召开全体招商人员季度点评大会，由各分局长进行述职（一、二、三、四分局分局长及乡镇分局副局长季度述职），对各分局和各人招商工作情况进行考核排名。各招商人员须按要求准时参加例会，如因客商接待等原因无法参加会议，必须履行请假手续，并说明原因。
3.信息报送制度。每周以分局为单位报送《市招商局（各招商分局）招商项目信息报表》（附件4）、《市招商局（各招商分局）招商项目信息推进表》（附件5），实行零上报。按要求即时上报《2014年招商项目信息确认登记表》，同时提供权威部门出具的项目投资可行性分析报告书和公司高层（拟投资企业副总经理及以上）来如考察洽谈的相关证明。根据考核要求，有效项目信息每月确认一次。
4.学习培训制度。制定并落实专职招商人员业务培训计划，市内与市外结合，综合与专项结合，集中与分散结合，理论与实践结合，突出招商实务培训，使全市招商人员掌握有关法律法规、招商礼仪、招商知识和商务谈判知识，了解市情、资源优势、区位优势、人文优势和优惠政策等。各分局要按照各自重点发展的产业、特色园区（镇工业集中区）规划进行培训，使招商人员掌握产业政策和产业导向、主要招商区域内的经济发展特点和规律，保证招商工作的针对性。专职招商人员还要利用业余时间加强外语、计算机等各类专业知识的培训学习。
六、其他要求
市招商局全体招商人员。
二、考核任务
着重考核有效项目信息及个性（分管）工作完成情况。各招商人员重点搜集先进制造业、高新技术产业、现代农业、现代服务业等投资项目信息，着力引进大公司、大项目、大产业、大集团、研发中心、地区总部和营销中心。班子成员每人每月获取有效项目信息2条以上，全年获取24条以上；一般工作人员每人每月获取有效项目信息1条以上，全年获取12条以上。（有效项目信息指：世界500强、上市公司、国内100强投资部经理、集团公司副总经理以上客商来如考察；中、小企业董事长、总裁、总经理来如考察，并经局长接待洽谈有实质性投资意向的信息。）
三、考核内容
1.项目信息（50分）。班子成员每月搜集有效项目信息不少于2条，每季不少于6条，每年不少于24条；一般招商人员每月不少于1条，每季不少于3条，每年不少于12条。少1条扣5分，该项分扣完为止。连续三个月无项目信息的予以辞退。
2.个性（分管）工作（30分）。按职责和任务分工做好相应工作。相关工作任务不能完成或完成质量较差1次扣5分，该项分扣完为止。
3.考勤、卫生（5分）。按照规定作息时间上下班，无迟到、早退、旷工现象3分。迟到或早退一次扣1分，实行倒扣分；无故旷工一次，扣3分；累计旷工2次以上由组织部谈话重新分配工作或解除聘用关系。按照卫生值日分工，做好相关办公室、会议室的卫生工作2分，检查到一次打扫不及时或不到位扣1分，实行倒扣分。
4.会议、活动（10分）。按时出席各类会议，无迟到、早退、缺席现象2分，迟到、早退一次扣0.5分，无故缺席一次扣2分，实行倒扣分；按要求参加市及相关部门开展的招商活动，并完成相关工作任务4分，完不成任务一次扣2分，实行倒扣分；按照任务分工，积极做好全市各类招商活动的准备工作4分，按照分工，认真准备好活动，准备不充分或不能完成任务的，一次扣2分，实行倒扣分。
5.培训学习（5分）。积极参加各类培训学习活动，不断提高自身的业务能力和招商实战水平。不能按要求参加培训学习活动的1次扣2分，实行倒扣分。
6.加分项。根据文件的要求，对获得招商项目第一引荐人奖励的招商人员，一个奖励项目加10分。
7.扣分项。不服从统一指挥和全局工作，不能主动、积极地完成各项临时性和应急性任务，1次扣5分；因个人推进不力或服务不到位致使项目流失的，1个项目扣5分，并根据情况对当事人进行相应的组织处理；投资企业或投资商反映，招商人员在项目服务中存在推进不力、服务效率低下等情况，经查证属实的，1次扣5分；对搜集到的项目信息及客商考察信息不按照程序报送局长室，存在私自对接，随意散布项目信息等情况的，1次扣5分。
四、考核方法
对招商人员的考核采用百分制形式进行（具体考核分值及标准见附件1《2014年市招商局招商工作考核细则》），考核侧重考核项目信息、个性（分管）工作、考勤、卫生、会议活动、培训学习等等。办公室每月对各招商人员的招商工作开展情况进行汇总，每季进行考核排名，年度综合考核排名。
五、结果运用
季度考核排名、年度综合考核排名作为年终奖金发放、评优评先和选拔任用的重要依据。
六、相关制度
1.例会制度。局长室每月召集班子成员召开月度例会，交流各分局工作开展情况；局党政办公室每周（周五）召开例会，总结本周工作，安排下周工作，加强对我市十大产业及招商实务的学习研究。
2.作息制度。办公室上下班时间根据市政府办公室的统一规定执行。办公室工作人员实行周六、日休息制度（轮休），遇有重大活动或接待、会议、领导交办的其他工作等不能正常休息的可适当安排补休。
3.请假制度。我局工作人员非休息日请假，半天以内向办公室报备，1天以内需经分管领导同意，2天及以上的必须报请局长室批准，并履行请假手续，得到批准后方可离开，否则将视同自动离岗。局班子成员或办公室主任请假须向局长报告。
4.学习培训制度。制定并落实招商人员业务培训计划，市内与市外结合，综合与专项结合，集中与分散结合，理论与实践结合，突出招商实务培训，使招商人员掌握有关法律法规、招商礼仪、招商知识和商务谈判知识，了解市情、资源优势、区位优势、人文优势和优惠政策等。招商人员还要利用业余时间加强外语、计算机等各类专业知识的培训学习。
5.项目接洽制度。招商人员拨打或接听电话要使用普通话，并文明规范用语。拜访客户举止要文明，进门前要先敲门，得到允许后再进去，出来时应随手关门或保持原状，并说声再见。决定与客商接触前，要精心策划，认真准备谈判所需要的相关文字资料，谈判中要眼到、口到、意到，即目光亲切，使用普通话，表情自然，紧扣谈判主题，不谈涉及国家机密事项，不传播小道消息，不涉及格调不高的话题，不在客户面前发牢骚，不谈论别人的私人问题，不对交谈对象的内部事务进行议论。对客商提出的问题给予准确清晰的回答，不作无把握的承诺。客商提出的问题一时不能给予肯定回答的，必须认真记录，并尽快请示主要领导或与有关部门联系，以电话、书面或电子邮件等形式及时反馈给客商。
1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
XX年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后，共办理入职3xxxx，离职1xxxx(均包括商户营业员)，共有1xxxx商户要求代聘营业员，其中已落实的有xxxx，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。
4)总的来说，XX年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，XX年将作出改进。
四、薪酬方面
1)在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表;
2)4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算;
3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的测算工作。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。
5)XX年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在XX年将做出改进。
五、其他工作
1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
全面推进培训处各项工作，做好培训鉴定工作的全面铺开，做到对内完善各项流程制度，理顺校内师生鉴定培训工作；对外做好培训工作，完成今年人设局给予的指标任务，寻找机会参与对外鉴定工作，为下一步对外鉴定积累工作经验。同时，能借助培训的契机对外进行招生宣传。也通过培训的平台，提高分院专业教师的技能水平和福利待遇。
二、2021年上半年重点工作与问题
1、与企业洽谈情况：
（1）多次与大为焦化洽谈，初期确定工种尚未确定，预计80余人。由于焦化厂处于生产高峰期，只能等待高峰期之后再洽谈培训事宜，后续待商议。
（2）复烤厂，经过多次洽谈，因考虑培训时间问题，需要商议，培训待定。
（3）云鹏电站，预计50余人，确定培训工种为信息处理技术。原计划因工种退出等原因无法拟定工种待定。现目前提供7个工种，待协商确定即可开班培训。
（4）烟草公司，预计160余人，培训工种为信息处理技术，正在商议。
2、经过2019年至2020年的培训情况，目前急需要解决校内教师上课费用问题。按照总院要求执行，就必须按照校内课时标准计算；因考虑校内教师外出进行校外教学，按照学院课时标准计算，不能调动校内教师参与培训的积极性。以及培训班级需要配备班主任等问题，培训处根据总院文件要求并结合当地实际情况，正在拟定申请报送学院审批。在已经完成的培训项目中，仅数名分院教师能有限的参与培训工作。一旦开展培训工作就需要跟班管理人员全程参与学员培训工作，人员缺口较大。因院本部政策制度的原因无法调动分院教职工能积极的参与培训活动，而外聘人员则存在后期管理难的问题。
3、学院学生技能认定工作：根据总院要求进行，需提前申报计划，学生报名等工作，故学院学生技能认定工作在总院对外交流中心无法派人参加前提下能按照计划进行。
4、普通话鉴定工作因人数较少，对外联系鉴定机构将处于亏损，本学期暂停普通话培训鉴定工作；自费焊工培训因耗材价格上涨、无法确定收费标准等客观原因暂时停止。
5、全员招生工作：
根据学院要求，培训处全员参加招生工作，涉及县内外（弥勒、师宗）各中学。因今年各地高中都持续扩招（录取分数线都普遍较低），加上多家民办职业学院开设综合高中分化生源，今年招生任务十分艰巨。利用多方面的培训资源进行招生，也没有达到很好的招生效果。其中原因已经在招生会议上提出建议。
三、2021年暑假期间工作计划
1、暑假前两周工作：参与泸西县2021年技工院校技能提升培训采购项目前期准备工作，包括注册相关平台账户、准备前期相关工作资料、研读招标公告文件、参与竞争性磋商。
2、暑期中工作：根据招标公告要求联系符合培训需求的单位，进行初期对接协商，制定具体的工作计划和工作方案，部分工种开展培训工作。
3、开学后两周工作：根据泸西县人设局要求开展技工院校职业技能提升培训工作，做好培训工作。
4、与人社局深度对接，本年度培训及下年度培训工作需人社局给予大力支持。这样，分院培训处才能有效的完成培训任务以及提高培训质量。
5、加大对外联系力度，积极与县内企事业单位开展沟通交流，发掘县内培训潜力；向同行业单位开展学习工作，进一步推进培训工作。
