2计算机网络安全的维护
2.1加强对计算机系统缺陷或者后门的管理
加强计算机网络安全性首先要做的是积极准确的估计你的网络的脆弱性，以此判定漏洞的存在且修复之。如一个系统(安全)扫描的一个重要因素往往就是MD5校验和基准线，而MD5基准线是在黑客入侵前由干净系统建立。假设一旦黑客入侵并建立了后门再建立基准线，那么后门也被合并进去了，所以应该在入侵发生前作好基准线的建立。亦如随着各种组织的上网和允许对自己某些机器的连接，在入侵检测正变的越来越重要计算机最新的IDS技术可以浏览DNS的UDP报文，而且判断是否符合DNS协议请求。假设计算机的数据不符合协议，我们就发出警告信号并抓取数据进行进一步分析。那么对于同样的原则可以运用到ICMP包，达到检查数据是否符合协议要求，或是否装载加密shell会话的作用。
2.2提高计算机维护的防火墙技术
防火墙作为保护计算机网络安全维护的另一种手段，能够有效的提高计算机主系统总体安全性。主要功能是拦截不需要的流量，例如准备感染带有特定弱点的计算机的蠕虫；或者的对很多硬件防火墙都提供其它服务，存在的电子邮件防病毒、反垃圾邮件过滤、内容过滤、安全无线接入点选项等。那么就需要加强防火墙技术与数据加密传输技术将继续沿用并发展，通过多方位的扫描监控、并且对后门渠道的管理，如考虑计算机的网络安全、应用程序安全、操作系统安全、用户安全、数据安全。达到防止受病毒感染的软件与文件的传输等方面的许多问题将得到妥善解决。这样就可以摆脱目前对子网或者是内部网管理方式的依赖，以及向远程上网集中管理方式发展，使得逐渐具备强大的病毒扫除功能，并且通过适应IP加密的需求，可以开发新型安全协议，以此建立专用网（VPN）；最终实现对网络攻击的检测和预警功能的增强。
近年来，服务器遭病毒、黑客攻击的事件屡次发生，加强服务器的安全维护对于邮政公司计算机网络安全维护是极为重要的。具体包括：搞好服务器硬件维护工作。定期对服务器内存和硬盘容量进行整理，提高其兼容性和稳定性，以防止系统出现不必要的错误。更换和卸载设备时，需要在完全断电，服务器接地良好的情况下进行，以避免静电损坏设备，同时注意不能强行拆卸，需仔细阅读说明书。做好网络检查工作。定期检查网站代码，看是否存在网页木马、ASP木马，SQL是否注入漏洞等；检查服务器操作系统有无出现被入侵、被改动、被黑客安装木马等情况。合理设置服务器访问权限，配置独立来宾账号和密码，限制危险执行命令，定期优化服务器操作系统应用软件，注销点不必要的服务端口，将危险隐患降到最低。做好数据库备份工作。备份盘是恢复资料的唯一途径，备份完数据库资料后，不应将备份资料在放在同一台服务器上，而应放在其他安全的地方，以防止这台服务器发生故障时，仍能够尽快恢复业务处理。
1.2网络布线的安全维护
网络布线的好坏直接影响到邮政计算机网络性能和使用效率的高低，合理有效的线缆布局往往可以起到有效节约电能、节能降耗的作用。在对邮政公司计算机机房进行综合布线时，要严格遵守机房设计规范，根据其标准要求进行操作。要注意强弱电桥架的合理分离，实施布线时，要充分考虑电缆线的强弱情况，并将强弱电缆线分别敷设在不同的桥架上，同时，注意在机柜中配置相应的布线配线架和理线环，并做好标记。布设线缆前，应在其两端贴上规范的标签，并注明起始和终端位置，理性理线，以防止混乱线缆造成散热通道堵塞。此外，由于光纤易损坏，在走线之前最好用PVC管套住，以提高线缆的安全性和稳定性。
2邮政计算机网络软件应用的安全维护
2.1邮政计算机网络数据库安全维护
邮政计算机网络数据库中存储着大量的数据文件，为避免重要数据的丢失、被窃和损坏，提高数据信息的完整性和保密性，确保邮政计算机网络数据资源有效运行，加强邮政计算机数据安全维护至关重要。具体包括：邮政公司应完善网络系统安全规章制度，规范操作流程和故障处理流程，建立合理的责任追究机制，减少人为失误与故障，防止因各种人为因素导致的数据库安全事故。加强邮政计算机数据库自身的安全维护。一方面，要预防暴库技术对邮政计算机数据库的破坏，调整IIS的默认设置，将数据库文件后面的缀名更改为ASP格式，并借助加密技术对重要数据文件进行加密处理，以确保重要数据信息和文件的安全，提高数据库信息的保密性。另一方面，要多层设置账号权限和加强用户身份验证，严格设置用户数据库权限，做好外部访问控制，优化账号和密码的使用期限管理，提高数据库安全性。灵活巧妙地使用各种安全防范技术，增强邮政计算机网络数据库的安全性。一是数据库的备份和恢复。数据备份并不是单纯地对数据进行复制，而是将其中的所有信息，如表格中的数据、索引、日志、文件路径、大小等进行备份，这样即使系统发生故障也能进行数据还原和恢复。数据恢复，可以借助数据库备份和磁盘镜像加以完成。数据库的审计。审计，即对应用程序和用户使用系统的所有相关操作行为进行检查、记录和回顾。一旦发现问题出现，可通过审计进行追踪，重现引起数据库现有状况的相关事件，有效避免此类问题的再次发生。
2.2邮政计算机网络病毒检查与安全维护
邮政公司要想确保自身计算机网络安全，必须重视计算机网络病毒检查与安全维护。具体包括：
1)明确管理对象。计算机网络管理的对象很多，可以按网络节点设备分类。如果从不同层次角度分类，可分为:用户数字接入复用器、交换机、路由器等。目前，随着网络的发展，我们把服务器、防护墙等也归属于网络管理中的设备。只有先分清楚管理对象，才能根据相关管理和维护方法进行实施。
2)整合网络管理系统。计算机网络管理系统可以说是安装在硬件设备上的一系列软件，通过这些软件对网络进行监督和控制。因此，要对这些软件设备进行整体系统的管理和维护。不仅是软件的研发，更重要的是对软件实施管理和维护，让管理和维护形成一定的管理规范和制度，比如按不同类型进行分类，配置管理、性能管理、安全管理等，按不同类型来具体实施，这些都具有独立性，最后统一整合管理。
3)配置明确网络协议。网络中各个设备都是独立的，要靠网络管理协议来进行信息的交互和统一。通过配置和管理网络协议来整体规范和管理系统。
1.2计算机网络管理的日常工作制度
1)定期检查软件，进行升级管理。对于计算机网络系统的任何硬件和软件都应该进行定期检查，尤其服务器软件，需要定期检查，然后进行更新升级。主要是对服务器操作系统及应用软件系统进行升级、打补丁、防止系统漏洞。
2)数据定期备份。数据对整个计算机网络而言十分重要。为了防止数据丢失，保障数据安全，应该定期对数据进行备份。
3)加强网络防范。为了保障网络安全，需要加强网络防范。比如增加防火墙来防止外界入侵，保障网络安全。主要从网络系统的硬件和软件上做防范措施。工作人员应该定期参加网络知识培训，了解最新的动态，进行加强网络认识和防范意识。工作人员要严格遵守所在单位的管理制度，防止密码等保密信息外泄等。
4)定期排查网络，及时更改。作为网络管理员应该定期对网络做安全检查，在检查过程中，对发现的网络问题应该及时更改。作为一名网络管理员一定要认真负责检查每一处，从而保障网络安全。通过分类和整合，制定一定的管理规范，遇到故障时，合理分析、推断、排除、解决故障，保证计算机网络的正常运行。
2维护管理中常见问题的解决方法
作为一名网络管理员必须了解网络系统中的设备，熟悉硬件和软件，了解操作流程，要有丰富的工作经验。计算机网络管理和维护包括很多方面:①了解网络结构，熟悉设备管理，保障网络的正常运行。②了解配置文件，熟悉路由器和交换机等。③了解网络内部连接，发现故障问题及时检查定位，排查网络，排除安全隐患。④掌握用户资源，做好用户资源安全管理。
2.1日常维护，保证网络正常工作计算机网络管理员应该做好日常工作，经常性的查看监控软件，根据监控软件信息，了解整个网络。每天要对核心服务器、路由器、交换机、防火墙、用户接入口、出口等实施日志监控和查看，查看流量信息等，从而发现网络中潜在的故障或者攻击。2.2了解网络设备了解网络设备是指管理员一定要熟知网络系统中的各个设备，了解设备的型号、性能、配置方法、功能、数据配置等，从而把网络遇到问题及时排查。比如，要了解网络中每1台路由器的配置，是静态路由还是动态路由，熟悉RIP、OSPF等路由配置，掌握BGP等外网路由管理，要熟悉日常维护管理，进而排除故障。
2.3及时备份文件网络偶尔有突发状况发生，比如断电，会给网络造成很大损失，造成数据文件丢失等，所以，管理人员应该及时备份数据文件，也可以通过软件进行定期、定时备份。
2.4有效管理资源计算机网络系统中资源多、复杂，有各种设备资源，比如，交换机接口，路由器接口，网管接口等等，还有数据资源，IP地址、硬件资源等，这些都需要有效地分配和管理。只有合理规划各项资源，才能保证网络不会存在差错和冲突，才能保证网络正常运行。比如，IP地址资源，如果网络中是静态IP地址，就要防止IP地址重复分配，造成网络冲突。
2.5内网安全内网是属于本单位或本系统内部管理与使用的并相对独立于外网(互联网)的局域网或广域网。要想保证内网安全，重点是做好内网与外网之间的安全防护，增加安全隔离设备或进行物理隔离，杜绝内外网互联互通，以防止外网入侵。对于有些单位内外网无法完全隔离开来的情况下，内外网间安装防火墙软硬件，配置ACL访问控制列表，通过这些来保证安全。防火墙能阻挡外网的一些入侵，通过ACL来设置那些网段可以进去内容，从而避免恶意入侵。
2.6用户权限管理网络中用户很多，为了保证网络安全，应该了解用户需求及工作性质，为不同用户制定不同权限。管理员应经常查看日志文件，了解用户的网上应用和流量情况，及时调整用户权限，删除或禁用一些不正常的用户权限，保障网络安全。
2.7制定严格有效的上网管理制度建立上网管理制度，加强单位职工网络安全方面的教育，提高安全意识，加强上网行为管理，及时通报不良行为，创造一个良好的网络应用环境，对于保证网络系统能够长期安全、稳定、有效运行同样必不可少。
1.1硬件故障
是指计算机网络系统中各种硬件设备它包括服务器、交换机、路由器、客户终端、及传输媒介和网卡等。这些设备那一个环节出了故障都会直接造成网络的工作不正常。网络硬件故障的种类大致有：网络线路传输媒介故障占整个计算机局域网故障维护率的62～72%左右，而网络线路故障，主要是因为网线的损坏和端口接触不良及网线受潮湿所造成。接插件故障：主要是网线与插头之间没有接触好，端口内部簧片氧化，在有就是网线与RJ45接头损坏信号无法导通。信号交换机与路由器故障：信号交换机与路由器是计算机网络中最主要的信息处理与交换的硬件设备，如果该设备出现了故障会造成整个网络通信的不正常。网卡故障：网络适配器一般都安装在计算机主板上，通过参数配置和安装网卡驱动程序就能与网络连接，它所产生的故障主要是网卡与计算机主板插槽没有接触好，或网卡内部元器件损坏，比如电解电容烧坏。
1.2网络软件的故障
网络系统中的软件故障主要是指配置文件、驱动程序、操作系统、应用软件、当这些程序中那一个出了问题都将会导至网络运行不正常。例如：网卡驱动程序、路由器的参数配置文件、IP端口文件等等，都会造成网络不能正常工作。计算机软件故障：是由主机内的操作程序、应用程序和各硬件驱动程序、参数设置，外网与内网之间协议参数配置所造成。网络服务器故障：当内网服务器受到外来的黑客的攻击或病毒的侵害时会造成客户端无法正常打开网页信息不能传输。路由器参数软件故障：当路由器配置文件出错时，处理器CPU的运行频率加快，将会造成死循环，大大降低CPU的效率，使客户端电脑上网的速度变慢。如何解决排除网络故障：首先计算机网络是由服务器、交换机、路由器、客户端、网卡、传输媒介、操作系统、应用、安全查杀毒等软件构成。当网络出现故障我们可从每一个网络环节来一一查找故障的具置，对于媒介问题，可利用网线线路测试仪来检查诊断出故障所在。比如服务器故障会造成整网络无法访问。当交换机那一个端口出问题，只会使一台电脑无法工作。客户端无法连接：根据网的构成进行分析判断，该故障是由硬件造成的，也可用七层结构图来分析判断具体砟障的部位，再就是用线路测试仪来检测出网络中的端口、传输媒介、路由器、网卡、交换机等设施的问题，从而排出故障。客户端连接正常但打不开网页：经判断分析该类问题多为应用插件程序出错，如果用IP地址、或域名还是无法打开网页，可判定是Ie浏览器故障，或被病毒侵害更改导致无法访问网页。可用360查杀毒软件清理、修复或册除重新安装浏览器。再有当用IP地址能打开网页，但用域名无法打开网页，这类故障一般是DNS的参数配置问题，检查后重新设置即可解决。
1.3计算机局域网的维护
要建全一整套机房网络管理制度，设立专职网管专业技术人员。设立网络管理权限，口令管理体系。对于服务器的操作只能由网管技术人员负责管理。不准一般客户对服务器进行更改等操作。另外对网络中的主要硬件，比如交换机、路由器等，再有服务器防火墙、查杀毒软件，都只能由网络管理员操作。网络系统定期检测：网络管理员应定期对整个网络的硬件设施和软件进行检查测试整理发现隐患及时处理排除。针对服务器硬盘中数据库设密信息区,可通过改变成NTFS格式，定期运行netware系统的security应用程序检测网络中存在逻辑故障。
1.4日常维护保养
硬件维护，经常定期对计算机网络的设备进行检测，维护。步骤可以从服务器开始到交换机、路由器、网线网卡、端口、逐一进行测量排查发现问韪及时解决。另外还要针对客户端电脑的电源、主板、内存、硬盘、键盘等进行检查，发现问题及时更换。网络的软件维护：要针对服务器安装查杀病毒、防火墙等软件，定时更新升级，对于数据库要经常整理维护清除隐患，确保网络的运行安全。
1.5网络病毒的防范
为了确保网络信息的安全正常的运行，我们就必须采取相应的措施来范网络病毒的侵害。网络病毒是一种人为编制，可执行的具有破坏性的指令语言它具有隐蔽性，可隐蔽执行文件中具有破坏性、传染性、和潜伏性，它能够自身复制，一但发作变种传播，将会造成计算机网络的速度变慢，严重的会使网络瘫痪，甚至破坏计算机、服务器硬盘造成具大的损失。所以说加强计算机网络病毒的防范是极其重要的,它要求我们网络管理人员从思想上高度重视,再就是要采取有效的查杀病毒的技术保障。网络服务器要安装查杀病毒、防火墙等软件，定期更新升级病毒库，实时监控计算机网络，定期查杀病毒即时清除可疑文件及恶意插件。不使用来历不明的软件及U盘，存取数据文件时要先查杀病毒方可使用，不打开来路不明的电子邮件，不登陆浏览不健康的网页或网站。
目前大多数医院都是利用计算机网络对整个医院的日常运营进行管理和控制，同时医院还会将病患的个人资料上传到局域网中，以供网内各医院诊断病情时使用。因此，一旦医院计算机网络发生安全事故，就会造成医院日常工作的瘫痪，而且病患的个人信息也极有可能泄露，从而使病患的隐私受到侵犯。由此可见，确保医院计算机网络的不间断工作以及确保医院计算机网络中各种数据信息的保密性、完整性是十分必要的。另外，稳定安全的计算机网路还可以推动医疗行业的进一步发展，给医院带来巨大的经济效益和社会效益，进而推动我国社会医疗保障的进步。
1.2医院计算机网络安全管理中常出现的问题
计算机网络在工作过程中难免会出现问题，我们通过调查研究发现，计算机网络出现的问题主要集中在硬件问题、软件问题以及人工失误三个方面。
1）计算机网络的硬件问题
计算机硬件是整个计算机正常工作的基础，良好的硬件设施可以确保计算机的高效运行。但是在实际中，一些医院的计算机设备严重的不合格，在使用过程中经常出现这样和那样的问题。例如，医院所使用的计算机主机比较落后，计算机的运行速度无法满足医院的日常工作要求，经常出现死机问题，给医院的日常工作带来了很大的困扰。另外，一些医院使用的光缆、光纤质量不过关，日常工作中容易出现网线断开的情况，严重的阻碍了医院工作的顺利开展。
2）计算机网络的软件问题
计算机软件是计算机能够正常运行的关键所在，在日常的工作中经常会出现以下一些问题。①计算机软件与计算机系统不兼容，从而造成计算机软件无法正常使用，严重的有可能造成整个医院计算机网络的瘫痪；②计算机中的杀毒软件更新滞后。杀毒软件是计算机网络抵抗病毒和黑客入侵的主要手段，但是一些医院计算机网络中杀毒软件的更新与市场中杀毒软件的更新严重脱节，以至于杀毒软件无法抵御新型病毒的入侵。
2如何做好计算机维护与网络安全管理
2.1医院需要从制度上加强计算机网络安全管理
医院需要建立起一套完整的计算机网络安全管理机制，将计算机安全管理责任落实到具体个人，增强医院工作人员的计算机网络安全意识。医院可以招募专业的计算机人才负责医院内计算机网络的维护工作，由专业的人员负责整个计算机网络安全维护的责任。另外，医院要重视保密信息的保护与访问管理，医院可以对保密信息的访问设置一定的登陆权限，只有达到一定权限的人才能访问保密信息。同时，医院要将保密信息与普通信息分开保存处理，以确保保密信息的安全性。
2.2医院要提高网络安全管理技术水平
1）医院要做好计算机硬件的安全管理工作
对于计算机硬件的安全管理，医院要从硬件采购环节开始，选购时要派专业的技术人员陪同，首先要考虑计算机硬件的质量，其实再考虑成本，同时在计算机硬件的安装与调试过程中要有专业技术人员的指导参与。尤其要注意的是，我们要用两台设备进行数据的存贮以及两台服务器维持计算机系统的正常工作。之所以要这样做是因为，医院计算机网络中的数据大都是有关病患隐私以及医院财务状况的保密数据，因此服务器以及存储设备都用两台可以保证其中一台出现故障时不影响数据的存储与保护，并且能够确保计算机系统的正常工作。
2）医院要提高计算机网络的软件技术水平
首先医院要采用一个可操作性强和性能稳定的操作系统，并且要做好系统的升级与更新工作，及时的修补操作系统漏洞。其次，为保证医院数据库的安全，计算机管理人员要及时的清除数据库中的不必要用户，同时管理员还要定期的更换数据库的登陆密码，避免非法登陆数据库的情况出现。最后，医院要注意防护来自医院以外的非法网络入侵，定期更新杀毒软件抵御网络病毒，并且医院还要实时监测计算机网络系统，确保医院能够及时的应对非法入侵，从而保证计算机网络的安全。
2.3医院要加强医务人员的计算机知识普及
为避免因人为操作失误而产生的安全问题，医院的医护人员都应该具备基本的计算机知识。医院要定期对医务人员进行计算机知识培训，要求医务人员熟练掌握涉及到自身工作职责的计算机操作技能。
1 引言
计算机网络目前在人民生产生活活动中有重要的作用，许多计算机网络与社会经济和人民生活息息相关，一旦出现故障，会导致社会功能出现混乱，小则影响日常工作，大则会给用户带来经济损失。所以对于计算机网络容易出现的各种故障进行分类，分析各类故障出现的原因，提高侦测预防技术，有针对性的进行处理，从而能够确保计算机网络能够稳定、安全以及高效的运行。本文将从故障分类及原因分析、计算机网络各组成部分的维护技术、外界干扰如黑客进攻等方面对计算机网络的维护与管理工作进行介绍。
2 计算机网络故障分类
计算机网络利用传输介质和网络操作系统将系统内多台计算机连接到一个系统内，多台计算机可以共享资源，系统主机可以统一管理系统内其他计算机。计算机网络有硬件和软件多部分组成，因而其故障也分为物理故障和逻辑故障两种。计算机网络中硬件部分，比如网卡、网线、集线器、交换机或者路由器等原件无法正常工作导致的问题被划分为物理故障。软件部分功能不能正常发挥导致的故障属于软件故障，软件故障发生的原因大都属于逻辑故障，例如网络协议出现问题或者网络设备的配置了出现问题。
计算机网络设计过程要充分依据网络原理、网络配置和网络运行基础知识，所以出现故障时，也要从根源上开始分析，基于网络配置的原理和监测的当前网络运行状态，从故障表象寻根摸底找到故障根源，有针对性的建立故障排除方案，恢复计算机网络的正常运行状态。
3 计算机网络故障维护技术
3.1 计算机软件维护与管理
网络操作系统、通信协议和各种应用软件共同组成计算机网络的软件部分，由于计算机会与外界网络有数据沟通，所以不可避免的会产生软件的安全隐患，例如有病毒入侵系统和产生计算机漏洞等。维护计算机软件部分稳定运行，第一步要首先保证系统内无顽固性病毒，所以网络管理员要制定科学合理的维护计划，定期清理计算机的系统垃圾，查杀病毒并修正计算机补丁。要更好的维护与管理计算机网络，还需要及时备份与加密数据库和注册表，保证即使软件部分出现故障，也可以及时恢复并减少损失。
维护计算机网络安全，除了保证系统内各个主机的安全，还要确保计算机网络内的交换机和集线器运行正常，交换机和集线器是确保系统各台机器交流顺畅的基础，一旦发现交换机和集线器存在问题，就必须及时采用有效措施。
3.2 计算机硬件维护与管理
计算机的运行状态对周围环境有较高的要求，最主要是计算机硬件部分要处于稳定、清洁安全的状态。计算机硬件部分是计算机软件和各种操作系统的基础，只有维护计算机硬件系统的安全，才能使计算机网络安全运行。在日常的计算机硬件系统维护过程中，要定期护理检修计算机电源及主机等设备，重视雨季防雷工作，计算机的路由器、网线、网卡及电源设备要定期除尘。计算机硬件系统的维护相较于软件系统较为简单，但也不能有丝毫懈怠，避免计算机出现短路故障。
3.3 网络管理的工具―网络管理软件
计算机网络规模大、结构复杂，故障发生时，很难确定故障发生部位，也难以检修维护，所以网络管理人员目前普遍借助网络管理软件，协助对设备的日常管理工作。目前普遍采用的计算机网络管理软件有惠普公司的Open-View和Sun 公司的NetManager 等，这些软件对于侦查网络故障数量和部位非常有益，相关工作人员应该熟练掌握。
3.4 黑客攻防管理技术
随着计算机网络在商业公司的应用日益广泛，其关系到的经济往来也日益频繁，所以就出现了一类网络黑客，利用攻击性、破坏性的技术截取网络数据，获取企业机密信息，借机赢取暴利，并给企业带来巨大经济损失，维护和管理计算机网络安全的技术人员要了解一定的黑客攻击技术。以目前黑客最常用的一种攻击技术―ARP攻击为例，说明黑客攻击的原理和网络管理人员应该采取的措施。ARP攻击又称为地址解析协议攻击，地址解析是指将IP地址转换为MAC地址，互知MAC地址是不同计算机间交流互换资源的前提，但是黑客往往利用窃知的MAC地址攻击局域网络，导致网络故障甚至瘫痪。ARP攻击一般分为两类，一类是欺骗路由器ARP表，第二种是欺骗内网电脑网关。一旦网络内出现ARP申请风暴，就说明系统面临黑客攻击的危险，计算机网络维护人员就需要立即采取防范措施。目前常见的ARP防御技术有ARP病毒查杀软件、ARP防火墙和MAC地址绑定几种。除了应对黑客攻击外，由于计算机网络工程应用范围的不断增加，在应用层的安全也更复杂，安全措施要求更多。常见的防御措施有网络病毒防治技术、网络入侵检测与防御技术、数据安全备份与恢复技术、数字签名、认证、防火墙技术等，计算机网络维护人员应该熟练掌握相关技术，以及时应对可能出现的外界攻击故障。
4 结论
综上所述，网络故障随着计算机网络的快速发展在数量和类型上都发生了急剧的变化，计算机网络的运行环境也变得复杂，外界各N挑战接踵而至，所以对维护计算机网络安全的技术人员的要求也越来越高。结合不同计算机网络的功能和结构特点，将各类计算机网络故障进行科学合理的分类，全面的分析网络故障发生的原因，从而能够采取科学的有针对性地故障处理措施进行维护。不断的优化计算机的网络设置，加强计算机软件、硬件的维护，做好日常运行过程中的管理等工作，就能有效的提高计算机网络的安全性。
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《计算机组装与维护》和《计算机网络》是计算机相关专业开设的两门专业基础课，但由于计算机的普及，社会需要非计算机专业学生也要掌握一定的计算机维护和网络应用知识。我们根据高职高专教学特点和要求，以“能懂、够用、实用”为教学原则，结合多年的实践经验，把这两门课整合在一起，在高职非计算机专业开设了《计算机系统维护与网络应用》这门课。
一、《计算机系统维护与网络应用》课程设置
1.《计算机系统维护与网络应用》定位
“计算机系统维护与网络应用”定位于“信息技术基础”课的深人和提高。在大学一年级，所有非计算机专业学生都系统学习了“信息技术基础”课并参加了河北省大学生计算机等级考试一级考试，已具备了一定的计算机系统组成理论知识。
2 .《计算机系统维护与网络应用》教材选择
《计算机系统维护与网络应用》课程的知识更新周期非常短，时代特征鲜明，应选择适合高职教育培养目标、教学现状和发展方向，在内容组织上突出了实用性和可操作性，并能结合具体操作步骤加以讲述、图文并茂的教材。
邯郸职业技术学院由教研室组织任课老师通过上网查询、翻阅其他最新文献等方式自行编写了课程讲义作为简易教材。在编写时，我们每年组织教师深人社会、了解市场，调查计算机系统维护与网络应用所具备的核心职业技能，经过分析和总结，制定出课程标准和能力测评大纲，最后分解出课程学习单元。课程讲义以学习单元为内容目标，精选相关的教材内容;编写时以计算机硬件和技术的发展为依据，保证教材内容与时代同步;注重教材内容的知识性和新颖性并注重实践能力的开发性。
3.《计算机系统维护与网络应用》课时分布
《计算机系统维护与网络应用》课程总课时为72学时，其中理论课为12学时，实训课为40学时，讨论课为20学时，课时比例约为1:4:2。从教学方式来看，先集中完成计算机系统维护理论课，再集中课时完成计算机系统维护实训课，然后完成计算机网络理论课，再集中课时完成计算机网络和综合实训课。这样做既能完成基础知识的学习，又有足够的实训课时使学生能充分掌握本门课程的基础知识和操作技能。
4.《计算机系统维护与网络应用》课程实训安排
动手能力强的学生在完成规定的实训课程后，可完成一些选学的实训内容。
5.任务驱动式教学方法
在每次课程开始时，首先提出一个任务，课程的教学内容围绕这个任务进行设计，在任务的驱动下，学生对相关知识充满了好奇，会想尽一切方法去完成它。例如理论课上要求学生在理论课程结束后，交一份根据市场调查的结果完成的适合日常办公、图形图像设计、游戏等不同需求的计算机装机配置作业。学生会去了解市场，回来后都说收获很大。实训课上，例如硬件组装模块，教学组织与实施的一般过程为:课堂设计~示范引导~模仿试做一纠错重做一复述总结。课堂组织以学生小组为中心，内容教学以问题或任务为驱动，形成师生互动、生生合作的探究式学习氛围。讨论课上，例如故障检测模块，教学实施的一般过程为:课堂设计一预设故障一分组讨论一尝试修复一纠错重试一分析总结。上课前教师提前预设若干个可控制故障，上课开始时分组讨论每个故障产生的原因，在讨论的基础上小组尝试排除故障。在整个教学过程中学生始终占据主体地位，学生在获取知识的过程中，必然会引起素质的变化。这个素质指的是学生的思维和行为方法、动手能力和技能、习惯和行为标准及直觉经历、需求调节等方‘面的综合。
6.网络环境下的自主学习
传统的教学模式注重于学习指导，其基本特点是以教师为中心，以教科书为中心，以课堂教学为中心，学生只是教育教学实施过程的被动受体，而不是自己学习的主体，缺乏个性化，因材施教的效果不够理想。随着网络技术的发展，在网络环境下实施多元化教学模式，以学生为主体，以教师为主导，创造条件让学生主动地创造性地进行学习是推进高职教育创新的一个手段。学院现有实验设备组数少，课时紧张，有些学生在课堂上不能很好地理解消化知识，教师利用开放的网络环境，可将各种资料(如授课讲义、背景知识、课程信息等)以文件资料库的形式存放在网上，供学生直接网上阅览，进行自主学习，学生的学习活动将延伸到不受时空限制的网络环境。学院建立了网络实训室，为了充分利用实训设备，也为了学生课下实训方便，实训室开放了网络环境，某些实验可以通过web方式登录到实训室服务器进行操作。
7.考核方式改革
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）30-0034-03
随着经济与科技的高速发展，使人们逐渐步入信息化社会，计算机成为人们生活中必不可少的应用工具。计算机的应用与普及为人们的生活带来了极大的便利，但同时基于计算机网络本身的复杂性和开放性，其网络安全问题成为应用过程中的重要问题，因此加强计算机网络维护至关重要。下面本文将以计算机网络维护的必要性为切入点，对如何进一步加强计算机网络维护进行详细分析，以促进计算机网络应用更加安全、高效。
1 计算机网络维护工作必要性分析
计算机网络维护工作的有效开展是保障计算机应用安全的基础工作，通过计算机网络维护能够实现系统设备运行保护。计算机运行过程中主要包括硬件维护与软件维护两部分内容，只有保证硬件与软件两个部分维护工作到位，才能保证其正常工作运行。换句话说只有保证硬件和软件两个部分维护工作到位，才能保证计算机运行系统不受病毒侵害，避免出现运行故障。
同时，在计算机网络维护工作中能够对计算机信息使用安全有所保证。保障用户的安全是计算机网络运行与维护的关键任务，计算机应用与网络运行中具有较高的开放性，这就使计算机用户的个人信息安全受到威胁。由于计算机运行会涉及用户的个人信息，所以若计算机运行网络出现不安全因素，将直接影响信息应用安全性，给计算机用户带来不可估量的损失。因此，在计算机网络运行中加强网络维护十分必要，提高系统整体运行安全性，增强系统安全性设置。例如在网络应用中加强网络登录密码设置，加强风险控制，限制陌生账号登录等等。
2 加强计算机网络维护工作的主要措施
2.1 加强网络维护技术方法分析
为有效强化计算机网络维护，要对计算机软件进行规范化管理。软件系统的安全与计算机网络维护之间有着本质联系，直接对计算机网络运行安全有着应县。专业的计算机网络维护技术人员要加强对软件系统安全处理，例如充分利用网络防火墙技术增强网络安全系数，应用高科技检测系统，实现安全保障体系构建，通过两者配合共同发挥出安全保障作用，提高计算机网络安全综合性能。
同时对计算机网络安全控制要进行相关权限设置，只有通过识别口令方可进行网络访问。技术人员对计算机进行权限设置，保证计算机网络应用与岗位要求适应，独具出现无关人员进行网络登录和入侵，从源头上最大限度降低网络安全风险。在进行权限与口令设置的过程中要注重其安全系数，并对口令进行定期检查与更新，保障其安全性。另外，对计算机网络维护技术的应用要注重检测与杀毒工作的进行。计算机若受到病毒侵袭影响，其相关资源与程序就会受到病毒影响，病毒借助其自身特性依附于网络介质上对计算机系统进行入侵破坏。所以针对网络病毒开展预防工作，定期对计算机网络进行检测和杀毒，提高病毒的灭杀效率十分重要。
2.2 构建计算机网络维护管理体制
实现计算机网络维护管理体制是加强计算机安全维护的基础工作，也是保障网络维护的规范的关键任务。在系统与规范的管理体制下一方面能够进一步规范技术人员维护工作，认清工作职责，另一方面也能够增强性系统维护可靠性，提高计算机网络维护整体效率。计算机网络维护工作是一项系统性工作，为提高系统维护效率，加强维护档案管理十分必要。通过计算机维护档案的构建，能够明确计算机网络维护状况，对常见的以及典型维护故障进行记录，这对后续计算机网络维护工作有着参考作用，一旦出现相关故障技术人员能够迅速判断出故障类型，并作出有效用对手段，最短时间内解决该故障问题，降低用户损失，提高安全性。
另外通过构建计算机网络维护管理体系，能够提高维护工作人员的整体工作效率，对计算机网络运行系统充分了解，在掌握基础维护知识的同时进一步把握网络运行情况。只有不断提高对网络环境运行情况熟悉度，才能提高对网络故障根源查找的速度，实现最快处理。换言之加强专业技术人员对网络运行情况的熟悉，能够最大限度将问题控制在萌芽期，这对保障计算机网络运行整体安全维护有着重要意义。
2.3 改善计算机网络维护环境及效率
要想实现对计算机网络环境的有效维护，需要针对故障问题进行有效分类，通常情况下，应当结合故障属性将故障进行不同类别的划分，当前主要可以分为两个方面，逻辑故障类型与物理故障类型。
物理故障类型主要是指计算机当中出现线路与硬件设备问题情况。此外，电路插线板以及电磁干扰等也可以归类在物理故障范围当中。逻辑故障则主要是指因为配置发生错误，造成计算机当中相关参数设置无法进行有效匹配形成的故障问题。例如，路由器端口参数错误设置、掩码其设引发的网络逻辑故障。
类型划分过程中，也可以根据故障对象差异完成，例如计算机网络故障可以具体划分为路由器故障、主机故障以及线路故障类型。计算机故障当中路由器产生故障情况几率较高，这是因为路由器对于整个网络当中进行中转设置，线路故障问题一般会表现在线路不畅方面，主机发生故障情况则多由于配置参数出现错误造成。例如IP地址不存在，也就会造成主机不能够得到正确连接。通过借助于科学方式，对计算机当中程序以及方案进行维护。故障发生之后，首先需要对故障所属类型进行初步判断，同时对故障现象给予详细记录，并进一步对故障产生原因进行排查，缩小故障可能发生范围，并判断确定故障发生部位。其次，需要对发生故障的主要部分采取隔离的方式，并对故障部分进行调整或者是更换，通过这种方式消除可能存在的故障，并最终恢复网络运转。
2.4 加强维护人员综合素质培养
现代社会环境当中计算机网络技术应用与发展进一步加快，相关技术人员维护工作能力与技术性都应当进一步提升，并需要不断学习，真正做到技术水平与计算机网络之间的同步发展，只有这样才能够达到与计算机网络之间的有效维护。为此，在进行操作过程中，还应当针对计算机维护操作人员进行必要的培训，通过定期或者是不定期方式，加强技术人员的专业能力。计算机网络属于实时运行过程中的一种动态网络形式，其中信息内容瞬息万变，计算机相关技术维护工作开展不仅需要拥有扎实的理论基础，还应当具有针对问题的分析能力，针对可能存在的问题，需要快速找到问题症结所在，并采取有效措施加以解决。除此之外，也需要故障进行详细记录，目的是为了再次发生问题的情况能够快速及时解决故障问题。计算机网络用户为计算机网络主体在网络维护工作中除了工作人员呀提高维护技术和维护意识，同时计算机用户也要增强网络应用安全意识，正确安全应用计算机网络，保证计算机维护效果达到最佳。
强化计算机网络维护管理人员的责任意识的培养是提高综合素质培养的重要内容，网络维护中诸多安全隐患都是由于工作人员责任意识不强，缺乏规范操作造成。因此提高网络维护人员业务员素质的同时，强化责任教育，使维护管理人员能够严格按照规范进行性操作，保障工作效率。同时也要相应提高网络维护管理人员的准入门槛，加强考核评比，提升维护管理人员综合效率及维护工作成效。
通过对网络维护与管理人员专业素养的培养，能够有效提高计算机网络维护工作效能。网络维护相关工作人员积极对常见的网络故障进行记录，并对其危害和影响进行记载，同时对设备维护管理进行文档备份，建立网络维护日志，为系统今后运行管理提供有利参考，对障碍的排除打下扎实基础。计算机网络维护管理人员要对当下计算机软件系统与硬件系统应用进行分类把握与管理，提高行业认知深度，同时增强自身风险意识，科学设置防御体系，实现系统稳定和安全保护。
3 计算机网路维护工作的思考总结
3.1 有效提升计算机当中网络环境质量需要从多方面着手
第一，需要对网络配置进行水平提升，加强在网络存储配置信息、应用软件安装、网络拓扑等多个重要方面加以管理，并能够实现计算机网络当中的有效运行。第二，针对故障采取有效措施进行管理。在网络当中故障发生频率较高，因此需要对故障进行有效的预防，并采取定期检测与杀毒等工作。同时，还需要对配置完成升级，确保网络系统有效运行。第三，需要进一步提升计算机网络性能管理水平。通常情况下，可以运用ping命令完成性能检测，当然，检测技术需要充分结合数据当中不同类型指标完成对现有问题的一种确认，并通过这种方式确定与排除故障，提升系统实际运行速度。第四，加强对计算机网络运行的安全性水平。针对计算机网络环境当中可能存在的风险进行评估与针对性控制，并通过应用生命周期管理、动态灵活管理、系统化挂历等多种类型方式，通过这种方式能够有效提升网络安全性水平，加强对系统机密性、高效性以及整体性水平。
3.2 加强计算机网络维护的资金、技术与人才投入
针对计算机进行网络维护能够有效确保工作环境的安全稳定，因此，应当得到重视。在整个网络环境当中加强对成本方面投资，对网络维护具有重要意义。一些企业当中会加强自身人才队伍建设，通过这种方式实行对计算机网络方面的维护。一些能力较低的企业则更加需要加强对网络进行必要的维护，一方面可以通过聘任专业的队伍实现维护，当前企业当中，较多情况是企业忽略对计算机网络方面的维护，投入有限。当出现问题情况下，势必会在成十分严重的负面影响。针对计算机网络运行当中的资金与人才投入能够更好实现网络安全。
3.3 加强计算机网络技术安全高效开发
在对计算机实现维护的同时，需要把握住其中重点内容，也就是对计算机网络安全方面的维护。只有在十分健全的安全技术开发当中才能够有效确保计算机网络安全。当前，人们主要使用的防护墙、智能卡以及金山毒霸与360等均属与安全系统较高的软件类型。在应用到计算机网络安全性文虎的过程中，能够有效防止病毒入侵，并可以加强计算机方面的运行检测能力。通过及时检测，可以快速准确的发现故障问题。一旦确定问题部分，就可以在第一时间进行预警与反馈，并采取自动处理，确保系统在运行的过程中，始终处在安全状态当中。为此，实现对计算机网络安全性技术应用的开发与应用，对计算机网络技术的发展都具有重要价值。
总之，在进行计算机网络安全性维护时，加强对稳定性以及安全性等方面的研究与设计都具有重要意义，相关管理人员需要结合实际情况，利用有效措施进行维护与管理，并能够切实加强对系统安全性方面的操作性水平提升。
4 结束语
综上所述，人们的生产生活已离不开计算机的高效应用，由于计算机的开放性造成较多的计算机安全问题，给人们带来了严重的经济财产损失，因此加强计算机网络维护，保证网络安全成为计算机管理工作中至关重要的构成部分。在计算机网络维护工作中要加强技术应用，只有在专业的技术人员有效操控下，才能保证计算机运行安全。在今后的维护工作中要不断引进先进理念和先进技术，加强网络知识应用，提高计算机网络维护效果，保障计算机应用安全。
参考文献：
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[3] 王珠珠， 刘雍潜， 李龙，等. 《信息技术的应用与普及对教育的影响与对策研究》专题研究报告[C]//教育技术： 信息化阶段新发展的研究. 2007： 110.
[4] 郭威， 曾涛， 刘伟霞. 计算机网络技术与安全管理维护的研究[J]. 信息通信， 2014（10）： 164.
[5] 顾晓军. 基于医院局域网中计算机网络维护的研究[J]. 数字技术与应用， 2014（10）： 164.
前言：计算机网络维护管理技术能够全面提高计算机网络的工作效率，将计算机网络最好的工作性能展现出来。从当前影响与威胁计算机网络运行的因素当中，主要包括病毒的恶意攻击、技术漏洞的人为攻击等，这些因素都严重困扰正常网络的使用，降低了网络的工作效率，严重可能导致计算机数据丢失，产生相应损失。
一、计算机网络维护技术分析
1.1 访问控制技术
在计算机网络维护管理技术的探索与实践过程中访问控制技术是其中的关键一项，能够有效规避其他非本计算机的使用者进行不利于计算机网络运行的行为，为计算机稳定高效运行奠定坚实基础。通过设置使用权限之后，计算机终端的操作人员与管理人员则能够通过账号登陆的方式获得对于计算机的访问权限，从而依据访问权限的限制进行相对应的操作。在设置权限口令的过程中应该充分考虑到安全系数的作用，做好定期的更换与检查工作。在计算机网络访问控制技术的应用方面，控制的对象主要是用户对于服务器、文件及目录等资源的访问，作为网络维护管理的关键性技术手段，访问控制技术能够避免非法操作与不良操作对计算机网络稳定运行的影响，保证网络安全[1]。
1.2 网络防火墙技术
计算机网络之所以能够发挥出不可替代的作用，这与基于计算机运行的软件具有密切关联关系。在进行软件安装的过程中应该注意维护管理技术的应用，为计算机网络安全提供双重保护，为维护效果与管理效果最大化奠定基础。在软件安装的过程中，相关技术人员需要充分结合软件的安全机制、网络防火墙技术及检测系统三者进行共同使用，规避软件所附带的影响网络安全的相关因素。首先，软件安全机制的审核十分关键，需要确保软件安装网址在正规的网站，避免其他关联软件的同时下载，保持软件安全机制的审核通过；其次，应用网络防火墙技术，增强对病毒的防御能。常用的防火墙技术通常是嵌入在计算机当中，以此来保证系统运行的安全性，发挥出病毒防控的效果；最后，网络入侵检测系统，通过对计算机的检测过程组织某些非法行为的攻击，做好数据包的安全检测工作[2]。
1.3 信息加密技术
访问控制技术与防火墙技术都是从外部抵御影响计算机安全的因素，而信息加密技术则从内部数据安全性入手，做好计算机网络的维护管理技术探索。信息加密技术是针对计算机当中的关键信息进行加密处理，确保存储在计算机当中的数据安全性，保证数据处于一种安全状态。受到网络信息传输便捷性的影响，信息加密技术要求保持信息的完整性，通过设置密钥的方式为信息安全增加一道保障。
二、计算机网络管理技术分析
在网络维护技术分析中可以发现，计算机网络安全已经成为现阶段研究的重点问题。本次计算机网络管理技术：
（1）针对网络故障采用分析软件。计算机运行的过程中存在故障是一个十分常见的问题，针对网络故障进行特定管理相当必要。网络分析软件的应用能够对常见故障进行分析与处理，找准计算机网络故障的发生地点，从而做好第一时间的处理工作，解决问题；
（2）针对网络配置确定结合配置管理流程。计算机网络的管理重点主要放在网络配置方面的管理，从而设定网络与具体内容，做好网络配置工作的处理。当前所涉及到的网络配置功能较多，包括存储配置信息、网络拓扑与软件安装等，应该做好流程方面的具体优化，确定具体的配置方案之后完成运行监测；
（3）针对网络性能结合常用命令。网络性能直接决定着网络的反应速率与速度，在传统的常用命令分析上通常使用ping命令来测试网络流量大小为1000B的数据包在网络上的响应时间，进而测试网j的速度性能，包括丢包率、中转转发率、节点延时处理和吞吐量等各项性能指标，技术人员应该熟记一些常用的命令方式，确保网络资源得到利用，及时找准网络管理中可能出现的问题，为宽带速率的全面提升奠定坚实基础[3]。
结论：总而言之，计算机网络在带来便捷的同时也需要保证维护管理技术可以落到实处，避免在应用其带来的便捷性的基础之上导致计算机网络维护管理技术出现问题，笔者总结多种维护管理技术，为计算机网络维护管理技术体系健全提供保障，更好的为我们提供服务。
参 考 文 献
良好的计算机网络状态维护对保持网络的高效可靠应用与运行具有十分重要的意义。充分发挥计算机网络在数据传输与处理方面的性能优势，提升相关人员的工作效率，避免因网络故障所引起的网络终端设备受损、网络数据受到安全威胁等情况的发生。
一、计算机网络概述
计算机网络是指多个计算机终端以特定的规则和通信协议连接形成的一个可以进行数据传递与共享、协同工作与运行的计算机系统。在计算机网络中的服务器中部署与应用相关的管理软件可以对网络运行状态和网络内的软硬件进行实时监控与管理，保障网络用户的工作环境免受安全威胁和恶意破坏，促进整个计算机网络的安全有效运转。
二、计算机网络的维护
2.1 软件安全维护
为保障计算机网络的安全，首先需要从计算机软件入手，对其进行集中安全与管理，避免恶意软件影响网络数据的安全。同时，统一软件安装还能够提升网络维护的效率与质量，增强防火墙、通信协议与策略、入侵检测等网络安全防护技术的有效性。
2.2 权限分配与口令设置
对计算机网络终端及操作人员进行层次分级，并依照对应的层次为其分配登陆口令与操作权限可以进一步的提升计算机网络的可靠性，避免非授权用户的网络登入行为，提升网络的安全性能。同时，该维护策略还能够有效提升计算机网络日志的应用效率，在网络出现问题时及时对问题进行定位和分析，缩短网络故障时间，提升网络故障排除精确度。
2.3 网络层级的杀毒软件部署
计算机网络具有较高的开放性和共享性，一旦网络内某一终端感染到病毒，其就会对整个网络内的终端带来安全威胁。在网络服务器中安装与部署杀毒软件可以及时发现与清除终端内存在的病毒，避免其他终端被感染，维护网络通信的安全。
2.4 硬件维护与通信协议管理
计算机网络的运行离不开硬件系统的支持。维护计算机网络的稳定性和可靠性还应该从硬件层面着手，开展相关的维护工作。如网线制作标准可选用568B；网络部署过程中要对网络连接进行检测；对网卡的驱动和连接等进行检查等。
三、计算机网络的管理
3.1 网络配置
对计算机网络进行配置是计算机网络维护工作的首要内容，其设计网络参数设置、级别定义等内容。良好的网络配置方案可以降低路由器的工作负担，增强网络拓扑结构的鲁棒性，降低网络拥塞的发生概率。
3.2 网络故障管理
计算机网络处于不间断服务状态，其运行过程中可能会出现网络故障，为缩短故障时间，避免故障的重复出现，需要对网络状态进行分析，获得一个大致的评估结构，依照该结果对网络进行管理。常见的网络故障有因硬件传输线路故障所引起的数据传输中断；因路由器、终端主机故障所引起的数据传输中断；因DNS服务、数据库错误等问题所引起的通信故障等。了解与掌握上述故障的特点及故障内容，定期检查和更新相关配置，不仅能够及时查找到故障的原因还能够协助制定高效可行的故障排除方案。
3.3 网络性能管理
维持网络性能是计算机网络管理与维护工作的重要内容之一，其直接关系到计算机网络的应用质量与运行效率。反映网络性能的指标有吞吐量、转发率、丢包率、节点处理延时等，针对这些指标可以从网络配置和状态查询等入手开展网络性能管理，通过配置合理的参数来提升传输信道的利用率。常见的性能管理手段有带宽分配、连通时间控制、IP地址及其对应权限配置、流量配置等。
3.4 网络安全管理
网络安全的管理应该遵循完整性、可控性、保密性、抗抵赖性等几方面原则，在此基础上分两层分别进行管理。第一层主要是对网络安全及其风险评估方法与策略制定；第二层是在第一层的基础上应用适当的系统化管理方法开展生命周期管理、层次化管理、协作化管理、动态化管理以及应急响应等具体管理。
四、总结
计算机网络是现代数据传输与存储的主要载体，对人们的工作与生活具有重要意义。维持计算网络的正常稳定运转不仅能够提升网络的应用效果，还能够保障网络内数据通信的安全，避免为网络用户带来经济损失。
参 考 文 献
中图分类号：TP434文献标识码：A文章编号：1672-7800（2013）006-0194-03
作者简介：亓小涛（1978-），男，硕士，曲阜师范大学信息技术与传播学院讲师，研究方向为网络与多媒体技术、数据库技术。
1计算机维护与网络管理能力培养的必要性
（1）是当今社会对所有大学生提出的必然要求。当前，计算机和网络在社会中发挥着越来越重要的角色，已经成为人们学习、工作和生活中必不可少的重要工具。随着整个社会对计算机和网络依赖程度的不断提高，人们逐渐意识到，由于计算机和网络本身的缺点所带来了一系列问题，不同程度地影响着我们的工作和学习。这些问题主要体现在：①计算机软硬件系统以及相关其它硬件设备在使用过程中容易出现故障，如果处理不当可能会出现数据丢失等严重后果；②网络是开放的，由于人们对网络知识的缺乏，在人们使用网络的过程中经常会遇到网络不畅、病毒攻击等问题。
因此，让大学生在走上工作岗位前，进行计算机维护和网络管理能力培养，学习相关知识，进行上机实验操作，掌握计算机维护和网络管理的基本方法，对于提高大学生计算机应用实践能力，为以后的工作和学习打下良好的基础具有十分重要的意义。大学生具备了这方面的知识和技能后，在工作中就能及时解决计算机和网络带来的相关问题，从而保障工作顺利进行。
（2）是提高教育技术学毕业生就业竞争力的必然要求。近年来，教育技术学专业毕业生的流向主要包括以下几个方面：中小学信息技术教师、高校现代教育技术公共课与专业课教师、中小学/大中专院校/各级电教馆/政府的电教管理人员、影视制作及广播电视新闻专业人员、企业公司员工（主要是IT产业中教育产品的开发人员）。经过亲身的工作实践体验，绝大多数的教育技术学毕业生对自己都有了比较客观的评价：①与计算机专业的毕业生相比有优势也有劣势。优势是知识面广、掌握教育技术等基本理论、有制作多媒体课件的能力，劣势是计算机专业方面的知识（特别是硬件方面）、媒体资源开发技术掌握不够全面；②在校时动手实践太少，实际操作能力不强，知识掌握广而不专、专而不精，工作中容易眼高手低；③在工作过程中感觉到计算机软硬件维护、网络管理等方面的知识相当欠缺。同时，对高校教育技术学专业培养和在校的教育技术学专业学生提出了中肯的建议：扩大专业口径，培养全面的人才，学生所学知识要广而专、专而精，特别要加强实践应用能力和创新能力的培养。
由上可知，教育技术学专业毕业生，毕业后所从事的工作很多情况下都涉及到计算机维护和网络管理等方面的内容。因此，给在校的教育技术学专业学生开设像“计算机维护与网络管理”这样的技术技能类课程，进行计算机维护和网络管理能力培养是十分必要的。一方面，通过基础理论知识的深入学习可以改变教育技术学专业学生存在的“广而不专”的弱点；另一方面，通过上机实验操作使学生真正掌握解决问题的思路和方法，提高其以后在工作中解决实际问题的能力。这样，学生的核心能力加强了，在激烈的人才市场上具有较强的就业竞争力，在工作中具有更强的工作适应能力和解决问题的能力，就容易得到用人单位和社会的认可，从而为即将毕业的教育技术学专业学生创造一个更好的就业环境。
2计算机维护与网络管理能力培养现状及解决方案
目前，很多设有教育技术学专业的高校院系已经意识到计算机维护和网络管理能力是毕业生走上工作岗位后的薄弱环节，开始有意识地加强这方面能力的培养，开展了相应的教学工作。在具体实践中主要采用分散渗透和开设专门课程两种方式。
分散渗透是指要求相关课程的老师能在教学中渗透计算机维护和网络管理方面的理论与实践知识内容。这种方式表面看起来省时省力，然而实际的情况是：整个培养目标被分散到了不同的课程中变成了一个个次要的分目标，教师在教学中涉及到这方面的知识时，往往只是简单提及或不提，更不会设计相关实验教学环节。这样导致的结果是：一是学生可能学不到相关的知识，即使学到也没有什么系统性和针对性，二是学生的动手能力得不到锻炼，计算机维护和网络管理能力培养变成了一句空话。显然，分散渗透只能作为一种权宜之计。而开设专门的课程（制定明确教学目标、建立完善的理论教学与实验内容体系）才是计算机维护和网络管理能力培养的有效途径。然而大多数高校院系并没有为此开设专门的课程，因此，该课程能否在教育技术专业中开设、何时开设、课程的理论教学与实验内容体系应包括哪些具体内容，就成为广大教育工作者关注的首要问题。
计算机维护和网络管理是一门综合性很强的课程，它的开设要求学生有一定的基础：了解计算机基本结构和工作原理、掌握计算机网络的基础理论知识和基础应用操作（如TCP/IP设置），掌握相关软件的基本操作方法。在大多数的高校院系中，教育技术专业的学生在前3年就已经学习了《计算机文化基础》、《微机原理及应用》、《计算机网络技术》等课程内容，并开设过一些类似的实验，了解了计算机的软硬件构成和功能、网络软硬件设备的类型和功能，具有较强的理论知识水平和一定的实践操作能力，具备开展新实验的知识积累和能力，能在此基础上在教师的指导下掌握计算机维护与网络管理相关的若干实验的设计与操作方法。因此，教育技术学专业学生可以开设此课程，但不宜开设过早，建议在大四上学期开设为宜。
2007年8月，在对部分用人单位和近几年的教育技术学毕业生充分调研的基础上，我们为教育技术学专业的学生开设了《计算机维护与网络管理》这门课程。近年来笔者对课程的定位、课程的理论和实验教学内容体系进行了有益的探索和尝试。
3能力培养课程的定位及内容需求分析
为避免该课程的体系结构过于庞大，出现广而不专的老问题，在充分了解了近几年教育技术学专业毕业生流向和工作内容的基础上，将培养的对象主要定位在未来的信息技术教师、电教管理人员和在其它行业中从事计算机和网络相关工作的人员等三类，同时兼顾将来从事其它非以上三类工作的教育技术学专业学生。
中小学的信息技术教师除了专门从事信息技术课程的教学工作和负责学校课件制作任务外，通常还兼有机房的管理和维护、学校网络的管理与维护、学校网站的建设与维护等工作。有一部分在各级各类单位的电教管理人员和在其它行业中从事计算机维护和网络管理的人员通常主要负责网络的日常维护与管理、计算机的日常维护与管理以及为本单位提供技术支持等工作。由此可以看出，将来要从事以上三类工作的教育技术学专业学生必须掌握计算机软硬件技术、局域网技术、Internet接入技术、各类网站构建与开发技术等，具有不同规模的网络的设计管理与维护、计算机软硬件日常维护、计算机及网络的常见故障检测与排除、网站的日常管理与维护等能力。另外，对于从事其它非以上三类工作的教育技术学专业学生来说，尽管从事的工作与计算机和网络没有什么关系，但是由于教育技术学专业本身的专业特点，往往会被单位和同事认为是精通计算机和网络的高手，因此在工作中应具备计算机软硬件日常维护、计算机及网络的常见故障检测与排除等基本能力。
4能力培养课程的理论和实验教学内容体系构建
面对严峻的就业形势，只有以“社会需求和就业”为导向，适时地调整课程设置，不断更新课程与实验教学内容、革新教学手段和教学方法，才能培养出社会适应需求的合格大学生。基于上面的分析，同时考虑到教育技术学的专业特点、学生的认知和知识结构特点，在综合大量教材和参考书的基础上，笔者从理论和实验两方面进行了积极的探索和实践，经过几年的反复教学实践，构建了一个模块化、分层次的课程内容体系，如表1所示。
课程体系共分为5个模块，5个模块呈现的是一个培养目标和能力要求不断提高的分层式结构，各模块相对独立又相互联系，如图1所示。
每个模块既有理论讲授又有实践操作，二者紧密结合，共培养学生5个方面的能力。理论教学内容注重理论联系实际，使学生切实掌握解决实际问题的基本思路和方法，在授课中首先介绍与实验相关的基本概念、原理和方法，然后进行演示实验操作，最后结合日常应用进行分析、归纳与总结。实验教学内容注重对学生实践和创新能力的培养，许多实验为综合、设计性实验，要求学生综合应用基础性实验教学中所学的知识和所掌握的方法来完成，实验指导书上只写明实验目标、要求，提供相关设备及部分相关资料，由学生自己设计实验方案，确定实验方法、步骤，利用实验室提供的设备环境独立完成整个实验过程。
5能力培养课程体系的实践验证
上面构建的能力培养课程的理论和实验教学内容体系，通过在教育技术学专业中几年的反复教学实践证明是一套较为科学的适合教育技术专业的内容体系结构。在实践中，虽然该课程作为一门任意选修课开设的，但绝大多数学生都对该课程表现出了浓厚的兴趣，每年学生的选课率都达到了95%以上。在授课过程中，注重对理论基础知识的总结与回顾，加大了实验环节的比重，着重加强学生的应用实践能力和创新能力的培养，让学生通过实验教学亲自动手设计与实践，切实提高了学生解决实际问题的能力，达到了计算机维护与网络管理能力培养的目标要求。
参考文献：
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