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[DOI]1013939/jcnkizgsc201711291
“国际贸易实务实训”是我院电子商务、物流管理等专业的必修课程，是一门理论性和实践性都很强的综合应用学科。随着世界各国间经济联系的日益增强，以及跨境电子商务等新型贸易形式的开展，对外贸易已发展为我国当前最具增长潜力的行业之一，社会对外贸人才的需求层次也逐年提高。就外贸行业而言，为满足市场需求，高职教育需培养出应用型的外贸高素质的人才，其中国际贸易实务课程的模拟教学尤为重要。通过“国际贸易实务实训”课程的开设，使学生将所学的理论知识变为实践技能，为走上工作岗位提前练兵。但在实际教学过程中，如何提升本门实训课程的教学效果却是很多高职院校共同面临的难题。
1“国际贸易实务实训”课程教学现状和问题
11教学内容选取不当，教学方法单一
辽宁机电职业技术学院“国际贸易实务实训”课程是在前置课程“国际贸易实务”之后开设，学生已有一定的国际贸易实务的理论基础知识，通过实训课程学习主要是想进一步提高实际操作、解决问题和开拓创新能力。但从课程进行现状来看，课程教学内容未能很好地与企业岗位实际需求相结合，多数教师仅是对外贸中涉及的相关单据进行理论讲解。教学方法上单一，多是教师一言堂做法，主要就是教师理论讲解单据填制方法之后，学生完成单据填制任务，然后教师检查单据填制情况，课程进行过程中实践环节相对薄弱，将国际贸易实务实训变相成了单纯的外贸单证制作实训，使得学生每天都是在烦琐的单据制作中度过，而对外贸整个操作流程和技能仍不明所以，学生缺乏理论与具体实践联系方面的充分训练和感受，教学效果欠佳。
12实训教学条件落后
有的高职院校国际贸易实务实训课程教学当中仅使用一套模拟训练软件，不仅其中内容过于简单，且有与现存实际外贸操作流程不符等问题，不能将理论教学内容与实训项目很好地结合起来。甚至有的高职院校缺少足够的实训设备及实训软件，国际贸易实务实训的教学局限于简单的单据填制，达不到预期的教学效果。
13师资配备不理想
多数授课教师是从大学毕业就上了讲台，没有外贸实战经验，讲起课来只能纸上谈兵，实训能力更是薄弱。有的教师虽有外贸企业工作经历，但长期在学校任教，已有知识与迅速发展的贸易现状脱离，这样培养出的学生与用人单位的需求有一定的差距，教学效果也明显下降。
2提高“国际贸易实务实训”课程教学效果的建议21教学内容项目化
在分析外贸相关岗位职业能力的基础上，以项目和工作任务为中心来整合相应的知识、技能，以仿真的实训项目和任务及工作过程为依据，教学内容的选取尽可能与单证员、报关员和报检员水平测试等职业资格考试相关内容相联系，遵循国际贸易业务的一般程序，以外贸业务员的具体工作为主线，将课程设计为五大实训项目，每个实训项目下设若干任务，每个任务结合实际工作岗位模拟真实情境开展，让学生身临其境的体会外贸业务工作氛围，从而提升学生的业务操作技能。具体教学内容见下表。
22教学方法多样化
“国际贸易实务实训”课程的教学方法，除采用前置课程“国际贸易实务”中的案例教学法、双语教学法、实物直观教学、讨论法之外，应更加注重提升学生动手操作能力的教学方法。
221任务驱动式教学法
任务驱动教学法是指以任务为主线、教为主导、学生为主体的教学方法。以实训项目三：出口合同的履行为例，整个实训项目以出口业务流程为主线，下设四个实训任务，以任务为引领，对教学内容进行重新组织教学，教师根据实训目标，实训内容，设计业务背景、安排相关实训任务，教师从旁进行指导，学生以能够完成该实训任务为此项教学活动的结束，最终通过学生自评、小组互评和教师点评的方式来完成对此项任务完成情况的成绩评定。
222角色扮演教学法
利用仿真实训室和国际贸易实务模拟软件，设定仿真的国际贸易环境，学生以组为单位，分别扮演出口方、进口方、银行、海关、商检局等角色，在教师的指导下模拟进出口业务中相关环节的操作。通过角色互换，使学生进一步熟悉外贸业务相关环节的操作程序，激发学生学习兴趣，不仅熟练掌握各个环节实际操作程序，还能在实践过程中发现课本中没有提及的问题。
223利用网络资源教学法
向学生推荐资源丰富的网站，如外贸职业经理人、阿里巴巴外贸论坛以及其他优秀外贸网站、博客，把互联网平台作为学生学习和实战基地，让学有余力的学生在课下自主浏览网站，进一步激发学生课上学习的积极性，让学生不仅了解课堂上难以知道的贸易案例，以及一些问题的处理原则和方法，而且也能提前感受用人单位对专业人才的要求，增强所学知识的适应性。
23实训教学条件的改善
为了取得良好的教学效果，学校应在实训教学条件方面给予一定支持，邀请较强实际操作能力的外贸从业人员给予指导意见，配备专门的国际贸易实务实训室，购买教学软件，开拓教师视野提升教学能力，也让学生更好地熟悉国际贸易业务的一般流程，增强其动手操作的能力。加强校企合作，与一些外贸企业和相关企业保持长期联系，建立校外实训实习基地，更好地为校内实训课程的进行提供帮助，同时也可为企业输送更多的高素质外贸人才，达到双赢。
24师资水平的提升
职业教育的培养目标是为企业生产一线培养高素质的应用型技能人才，这就要求学校必须有一支素质高、业务精、既能讲又能干的师资队伍作为支撑。让教师走进“企业”就是一条很好的途径。
授课教师可利用各种人脉资源，与外贸企业取得联系，利用假期到企业参与社会生产实践锻炼，提升自身教学业务水平；可邀请有较强实际操作能力的外贸从业人员指导实训课程标准的制定，参与到课程教学中来，丰富更新教学内容；可与海关、银行、船公司、保险公司和商检局等专业机构建立合作关系，选派教师去参观学习，以加深体验并收集材料，更好地用于教学。
3结论
综上所述，随着国际经济形势的发展和我国对外贸人才需求的增加，“国际贸易实务实训”的课程教学，也要不断地开拓创新。按照企业实际需要和实际进出口业务的操作流程整合教学内容，采用多种更加积极有效的教学方法，改善实训教学条件，提升师资技能水平，注重对学生操作训练和创新能力的培养，才能取得更好的教学效果，培养出更加符合社会需要的高素质外贸人才。
参考文献：
[1]钟鸣长基于工作过程的《国际贸易实务》课程体系构建[J].宜宾学院学报，2011（2）：106-107
在这次实训中我们所做的单证有：制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票
本次实训的主要目的是:是为了提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程，识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的.让们进行比较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套进行业务操作训练，为以后从事实际进出口贸易工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础.
二、当前襄阳跨境电子商务人才的需求状况
随着襄阳自贸片区的发展建设，更多的企业加入到电子商务的阵营中来，带动了跨国电商人才需求的增长。襄阳跨境电商贸易在快速发展的同时，也逐渐暴露出了许多跨境电商人才不能跟上电商行业发展的要求。符合跨境电商要求的人才匮乏已经成为一种业内常态，这也为本地高职院校商务英语专业人才培养提出了新的要求。
三、地方高职商务英语专业实践教学存在的问题
随着互联网技术的发展，越来越多的企业采用“互联网+外贸”即跨境电商模式扩大业务量。目前企业需求的跨境电子商务人才既要懂专业、会英语、能从事跨境电子商务实战，又要掌握国际贸易业务操作规程、有较强的英语表达能力、市场开拓能力。而目前不少商务英语专业毕业生对跨境电商这一新兴行业的了解不够，实践能力不足，还不能很好地满足行业对人才的需求。究其原因，主要是在校期间缺乏相关跨境电商实战的实践教学。当前，地方高职商务英语专业实践教学存在的主要问题有：
（一）商务英语专业实践教学目标有待更新。襄阳职业技术学院商务英语专?I一直致力于培养国际化、复合型、应用型商务英语专业人才，懂英语、会商务是人才培养的主旋律，这一人才培养定位在一段时间内对商务英语专业课程体系设置、实践教学改革等有着很强的指导作用。但是随着跨境电子商务的发展，课程体系及实践教学侧重实体外贸业务忽视互联网电商平台的问题越来越突出，无论是理论教学还是实践教学，都存在着教学内容单一、教学知识陈旧等问题，学生实践教学也更多的偏向进出口业务流程操作等方面，无法适应新兴跨境电商平台对人才的需求。
（二）师资力量有待进一步加强。目前，襄阳职业技术学院商务英语专业的实践教学的教师主要有三种类型：一是语言专业出身的英语教师，这类教师语言能力强，但商务实践经验相对不够，很难对学生的商务实践给予充分的指导。二是商务课程的老师和部分来自企业的教师，他们有较强的商务实践知识和行业企业知识，对学生职业实践能力有较好的指导作用，但语言功底相对薄弱，对学生掌握商务英语语言帮助不大。三是具有企业实践经验的英语教师。这类教师在实践教学中能很好地将外贸实践和英语结合起来。这类“双师型素质”教师是最为理想的商务英语实践教学教师。但是这类教师所占比重不大，而且也缺乏跨境电子商务实践经验。
（三）校内实训条件不够完善，校外实训基地结构不合理
校内实践教学主要通过在仿真实训室利用外贸实训软件按照实际业务流程进行仿真外贸业务操作，让学生熟悉未来岗位工作任务。但是，这类软件不能及时跟上市场变化，导致在近几年外贸市场、经济形势、商务规则等日新月异的情况下，学生操作与实际商务环境脱节，不利于培养学生的实际商务操作能力。此外，跨境电商实训软件的匮乏也造成学生对跨境电商实战操作训练不够。目前校外实训基地中的外贸企业仍以实体外贸业务为主，拓展业务的方式也还以参展等传统方式为主，通过电子商务平台从事跨境电商来拓展业务的企业较少，且刚处于起步阶段。这些对学生了解并参与跨境电子商务实践造成了一定的影响。
四、改善商务英语专业实践教学的措施
（一）与时俱进，围绕襄阳自贸分区建设，更新商务英语专业实践教学目标。改革课程设置，打破传统商务英语专业课程体系，增加跨境电商知识的课程，加强跨境电子商务实战的实训教学，把最新的跨境电商知识、国际商务操作规则、流程传授给学生，减少一些语言理论课程、商务理论课程，按照适度、实用的原则，调整理论课程与实践教学课程的比例，注重理论课程与实践课程的衔接。
一、进行工学结合的中职商务专业教学模式探索的必要性
1.社会对中职商务专业人才要求的需要
从目前中职商务专业的毕业生和实习生在单位的反馈情况看，很多平时考试成绩较好的学生，由于在校时只注重学习理论知识，只掌握课本上的知识而没有很好地进行实际工作所需要的技能训练，致使进入单位后对岗位操作过程和技能要求的认识不足，实践操作能力弱，跟不上岗位工作发展的实际需要，因而无法很好地适应工作。作为外贸人才培养基地的职业学校，我们的教育目标应符合社会需求，培养有适应能力、务实能力和职业能力的实用型人才。而工学结合的教学模式能让学生对工作岗位有明确的认识，有利于提高学生的实际动手能力，激发学生专业学习的积极性，提高学生的专业实践能力。具备这种能力的学生进入单位后往往有很强的适应能力，因此这类学生很受用人单位的欢迎。这就意味着在外贸专业科的教学中，实施工学结合的教学模式，让学生边学习边实践，最终达到教学目的。
2.目前中职商务专业教学改革的需要
随着我国外贸业的迅速发展，外贸形势的日新月异，外贸从业人员的专业知识必须具有前瞻性，能适应这种变化的需要。而目前中职商务专业的教学仍然陷在“传授知识，接受知识”的模式中，陷在“以教师为中心、以课本为中心、以课堂为中心”的教学之中，学生的学与教师的教仍处于被动使用教材的地位，而以学科为本位的课程设置使不同学科之间常常出现理论重复、知识陈旧的现象。而且这样的教学往往使学生的学习动力不足，职业生涯发展后劲有限，与企业的需求存在一定的距离，岗位适应性不强。这对培养外贸人才的中职商务专业教学改革提出了直接和紧迫的要求。工学结合的教学模式能促使专业教师将不同学科的专业知识进行重组，有针对性地开发符合外贸实际工作需要的学习领域的课程体系，让学生在学中做，做中学。
二、进行工学结合的中职商务专业教学的实践与方法
1.开发符合中职商务专业的学习领域模块强化实训课程
在中职商务专业的教学中，专业老师应根据外贸业务的流程和外贸岗位，打破原先的学科体系，重组教学内容，开发符合学生实际需要和工作岗位需要的学习领域模块强化实训课程。为了使模块强化实训课程更符合中职商务专业的实际，我们通过对绍兴不同层次与规模的外贸企业进行调研，在了解外贸行业需求、职业需求、岗位需求的基础上，根据职业成长规律及外贸工作过程，与行业专家、岗位能手和专业教师共同开发，形成每一学期的模块强化课程，如下表1―4。
这种模块强化实训课程，在教学组织形式上以学生为中心，以企业兼职教师为指导进行实训强化，内容符合中职学生的实际，也符合行业的岗位要求。
2.举行符合外贸典型工作的商务实训活动
为了在教学中实施外贸真实工作任务，实现学生校内学习与实际工作的一致性，我们进行了广泛的调研，与外贸公司、外贸企业的专家共同讨论、分析典型岗位的典型工作任务和工作流程，以外贸行业一线工作岗位的工作任务为基础，根据学生在校四个学期的学习时间，按照学生掌握知识、运用知识的先后顺序，举行四次外贸典型工作的商务实训活动。第一学期为日常商务情景对话实训活动，这个活动是最简单的，也是最基础的，主要是根据学生已学过的对话英语，结合商务专业知识，设置日常商务情景对话。主要目的是给学生架起一座从学习基础英语转变为学习商务专业英语的桥梁，起一个过渡的作用。更重要的是，学生通过这个实训活动，置身于真实的外贸工作环境，感受外贸业务过程中的沟通与交流。第二学期为产品推销，要求学生结合已经学习或正在学习的《市场营销》、《网络营销》和《国际贸易业务流程》等课程，模拟举办一场商品现场推销会，以小组为单位，要求用英语推销各自所选商品。演示内容包括产品特性、价格、优点等方面的内容。第三学期为商务模拟谈判，这一实训活动是在第二学期产品推销的基础上加入考验学生临场应变能力的活动环节。模拟设置中美两家贸易公司为谈判双方，在谈判过程中就商品的价格、数量、包装、运输等情况进行讨论、协商，最终签定协议。第四学期为模拟“广交会”，主要任务是由学生自己根据所学的专业知识，以服装为载体向交易会客户报盘。要求学生结合绍兴纺织外贸特色，自行收集样品并进行分类后在学校体育馆自主进行交易会布展。根据交货时间的长短、订货数量的多少、付款方式的安全性进行服装报盘，并能考虑出口市场消费者的体型不同、耗料不同导致服装成本不同，也能考虑出口市场的经济发达程度适当地调整出口产品的利润率。学生可先制订活动方案，后分角色完成交易会过程。在活动实施过程中，可邀请外贸公司业务员、货代公司工作人员从旁指导。此活动虽然是模拟，但从体育馆挂满服装的铁架子，以及学生们认真核算、谈判、记录的过程中，我们仿佛置身于真实的广交会之中。
这种商务实训活动，有效地检验了学生所学的专业知识，充分发挥了学生学习外贸专业技能的主动性、积极性和创造性，增强了学生的临场应变能力和协调合作能力，培养了学生的实际应用能力和岗位适应能力。
3.开展专业教师回到行业进行再培养活动
中职商务专业的专业教师只有掌握外贸行业的最新动态、最需要的人才类型及能力要求，才能让专业教学真正与行业接轨，满足行业的需求。而这种行业信息的获得与教师的行业工作经验是直接相关的。一个商务专业教师，如果没有在外贸公司或外贸企业的工作经验，那么无论他专业知识多么丰富，也是培养不出优秀的外贸工作者的。因为这位老师的知识全部来自书本，来自理论，而很多外贸实际工作是无法从书本上获得的，必须在实际工作中去摸索、去学习。另外，行业的经验不是一成不变的。因此，开展专业教师回行业再培训活动有利于让专业教师跟上行业发展的步伐，根据最新的外贸动态及时调整教学内容，以满足外贸业发展的需要。同时，随着经济的发展，外贸操作技术及相关的知识更新很快，必须不断给专业教师提供再培训的机会，让他们了解行业变化、收集信息，才能改变观念、更新知识并用于教学，才能增强教学的实效性。
4.建立校内外商务实训基地
在校外实训基地建设方面，我们主要是与绍兴市明亮贸易公司、绍兴市海昊货运公司、绍兴市怡美服饰有限公司、绍兴市商检局等单位建立长期的合作关系，让学生在这些公司进行实习或见习，同时这些企业也不断录用顶岗实习的优秀学生作为企业的员工。这些学校商务专业的毕业生在单位经过几年的锻炼后，很快成长为单位的业务骨干，他们又经常回到学校对在校的学生进行专业指导，使学校的专业技能教学与实际工作岗位需求完全一致，提高了学生就业的核心竞争力。在校内实训基地的建设方面，我们主要是根据行业要求建立商务实训室，让学生们在实训室进行商务仿真模拟训练。同时学校还开设各种社团让学生锻炼，如学校开设了学生创业园，由学生自己担任创业园工作人员，每周在校内开展各种交易活动，大大提高了学生的职业适应能力。
通过工学结合的中职商务专业教学改革，毕业生职业技能水平和就业能力明显加强，我校商务专业的毕业生就业率达到100%，为绍兴中小型外贸企业提供了大量的专业人才，服务了地方经济。同时良好的就业反过来又促进了学校的进一步发展，提高了学校的办学质量。
参考文献：
［1］余雪锋，马仁秒.工学结合下高职外贸专业人才培养模式的实践［J］．职教论坛，2010，（29）.
［2］张会丽.高职院校“工学结合、校企合作”下的人才培养模式研究［J］．中国人才，2010，（11）.
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）09（b）-0191-02
高职教育只有通过大量的实训教学、实际操作才能实现培养技能应用型人才的目标。国际贸易专业实训教学的开展主要依托校内实训基地，究其原因，一是进出口业务一般是企业的重要商业秘密，企业一般不愿让实习学生接触和了解，更不愿将核心业务安排给学生实习；二是高职国贸专业学生主要就业面向的中小型国贸公司本来员工就少而精，无法接纳成规模的学生实习。目前，很多以计算机软件为主的系统较好地解决了国际贸易业务流程的演示，但无法让学生在实际业务中进行操作，学生体验不到操作的过程和结果，因此，建设一种基于仿真互动平台，能进行真实业务操作的实训基地显得十分必要。本文就高职国际贸易专业校内仿真互动实训基地的建设原则、功能定位和建设思路进行探讨。
1 国际贸易仿真实训基地的重要性
随着国内经济的快速发展，外贸市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面，外贸企业数量越来越多，市场正面临着供给与需求的不对称，外贸行业有进一步洗牌的强烈要求，而细分后的中小型国际贸易公司正面临一个很好的发展机会，人才将成为核心竞争力。这些中小型国际贸易公司淡学历重能力，特别看重是否懂得国内外贸易法规和操作惯例，是否有从业经验。市场对国际贸易人才的这一需求变化，对我们的人才培养模式提出了新的要求，迫切需要学校加强国际贸易业务实训，培养能“零距离”上岗的人才。
经调查统计，湖南外贸职业学院2011 届国际贸易专业毕业生在外贸企业和物流企业就业的人数仅占总人数的25.08%，2012届国际贸易专业毕业生在外贸企业和物流企业就业的人数仅占总人数的26.29%。造成这种局面的原因有很多，但笔者认为主要原因还是毕业生实践能力不强，很难适应外贸行业对实战人才的要求。因此，加强校内实践教学，搭建校内实训基地这一教学平台对于国际贸易专业就显得非常重要。
2 国际贸易仿真实训的应用现状以及存在的问题
当前，高职国际贸易专业仿真实训主要经历了三种模式的演变：第一是以手工操作为主的实训模式，即根据国际贸易业务过程中涉及的各个业务环节完成国际贸易相关单据的手工制作训练。这一模式实现了学生对国际贸易单据的制作训练，但缺乏系统性。第二，是以计算机操作为主的实训模式，即根据国际贸易业务涉及的各个业务环节在计算机上进行国际贸易单据的制作训练，虽然手段比手工操作先进了很多，但仍然只能为学生提供制作单据的训练机会，缺乏全过程的业务训练。第三，是以网络演练为主的实训模式，即在以上模式的基础上引进相关的国贸业务模拟演练软件，由学生在实训室内部网络上按照模拟软件的各个环节进行国贸业务操作训练，这种教学模式可以说与真实的国际贸易环境更为相似，但这种仿真实训只是演示型的仿真实训，它仍然存在以下三个方面的不足：一是这种仿真实训仍然以演示为主，还不是真正的训练模式，学生无法进行真正的业务操作，体验不到业务操作的过程和结果；二是软件平台仍然停留在简单的人机对话上，仅通过网络演练相对固定的业务，无法仿真灵活多变的市场环境，不能实现贸易方之间业务的实时互动；三是缺乏有效的考核与评价模式，既无法考核实训过程，也无法考核实训结果。
国际贸易专业仿真互动实训基地是一种采用灵活机动的“真实案例”，基于“业务实操”仿真互动平台的实训模式，能够为学生提供在校内进行真实业务实训的机会，有助于学生对所学知识的理解和掌握，培养学生的各种动手能力和实践能力，为今后走向社会寻求工作岗位打下良好的基础。
3 国际贸易仿真互动实训基地的建设原则
（1）实训情境的仿真性。实训基地要设置出口公司、进口公司、工厂、银行、保险公司、货运公司、海关、商检局、贸促会、国税局、外汇管理局等实训室。各实训室从设计装修到实训室文化都完全仿照真实的职业情境和职业文化。
（2）实训内容的真实性。实训基地要找一至两家外贸企业进行深度合作，将这些合作公司的业务纳入实训教学，以业务为项目，以项目导向法为教学法，实施基于外贸业务流程的实训，让学生仿佛置身真实的外贸公司，实现临岗实训，为学生日后走上工作岗位打下坚实基础。
（3）实训角色的顶岗性。学生进入实训基地进行实训后，根据所进入的部门不同，学生将扮演不同的角色，比如，学生如果是进入出口公司，学生则是外贸业务员，在实训时要以外贸业务员标准来要求和规范自己。
（4）实训过程的互动性。实训过程要将枯燥深奥的国际贸易商务行为与日常生活的生活习惯溶为一体，既可以训练学生的团队精神又可以训练学生的专业技能。要针对过程互动开发一个“国际贸易互动网络平台”互动软件，该软件包含国际贸易各个环节，同时也包括国际贸易所涉及的各个关联方。
（5）实训管理的监控性。实训基地应用现代项目管理方法，把每一笔外贸业务订单看成是一个项目，在项目实施中进行目标和里程碑管理。通过项目管理，达到对项目过程的监控。采用的模式是项目启动―― 计划―― 执行―― 控制―― 收尾这五个过程。其中控制过程有输入和输出信息，对执行中的偏差进行纠偏，并对各种付款方式的选用都设置操作过程的预警信号。
（6）实训评价的职业性。实训基地对于学生实训进行过程性评价与终结性评价相结合。实训评价以相关的职业为参照，对学生职业能力和职业道德等方面进行综合评价。比如，学生如果进入出口公司，学生在实训过程中就是扮演外贸业务员的角色，由于实训内容的真实性，那么，我们对该学生的考核主要是看学生在实训过程中是否熟悉工作内容和具备职业道德，以及实训完成后是否能给公司带来盈利。
4 国际贸易仿真互动实验基地的功能定位
构建国际贸易仿真互动实训基地的基础就是功能定位，要准确地对仿真互动实验基地的功能进行定位，一方面必须充分研究本专业的培养方案与实验室硬件和软件的制约。也就是说首先要全面考虑学生将来从事对国际贸易工作应该具备的技能体系；另一方面要充分考虑如何通过软件平台实现基于真实案例的互动实操。“国际贸易互动网络平台”将国际贸易业务三个方面的作业活动与网络数据化手段结合起来，手段、内容、方法结为一体，实现了复杂业务的可操作化。在仿真情境下，学生自行设定交易信息、交易方式并进行相应的组合，进行无纸化网络操作。有许多计算机工作站在实训基地承担贸易流程中的单位职能，如，政府机构、国内外商务公司、海关、运输、银行、保险和商检等一些单位，标准业务过程将学生带入了仿真的无纸化电子商务场景中。该平台将包含FOB、CFR、CIF三种贸易术语及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多种结算方式，同时提供知识性与操作性的在线帮助，并向学生提供交易情境信息。具体平台功能如表1所示。
5 国际贸易仿真互动实验基地的建设思路
国际贸易专业仿真互动实训基地应以培养学生的综合职业能力为建设目标，借助互动软件平台按国际贸易全真业务流程进行开发设计，基地规模可根据学校具体情况进行灵活设计，要实现对国际贸易业务流程中的11个业务部门及服务部门的模拟仿真，实现学生在主要业务部门进行角色扮演和仿真业务操作，所有业务实现实时互动，实训过程中所有案例要来自企业真实案例，来源于从业人员经常遇到的问题，实训基地环境及管理制度要仿真企业真实的工作场景及管理制度。软件平台要解决新增案例与平台的接口问题，在能实现对系统的扩展和升级，使之能满足财经大类其它部分专业的仿真实训要求。
6 结语
综上所述，高职国际贸易专业仿真互动实训基地的建设既具有可行性，而且在职业素养和业务能力培养中将发挥十分重要的作用。它要求建设者精通国际贸易业务及其相关的技能，统筹安排，精心策划，周密地编写实训教程，搜集各式各样的单据样本，归纳各种有代表性的交易条件，做到各个实训区相互衔接和相互配合，使学生在仿真的外贸环境中通过体验性分析性的实训活动，实现与实际岗位近距离的演练，明显提高了实训的效果。
参考文献
[1] 高彩云.国际贸易专业仿真型实训室建设[J].中国职业技术教育，2007（21）：51-52.
[2] 万义平，饶华.构建国际贸易场景型实验室，加快应用型人才开发[J].南昌工程学院学报，2006（10）.
一、网络资源建设的必要性
在日益迅猛发展的国际贸易实践中,买卖合同的商订主要通过函电的方式来进行。作为商务类专业的核心课程之一,商务英语函电对于将要进入国际贸易行业的商务类专业学生来说显得尤为重要。电子信息技术和互联网的发展使国际贸易交易的工具与手段发生了全新的变化,根据国际贸易行业岗位能力要求,优化整合教学内容,充分利用计算机、多媒体、网络等现代化设备及手段,建立完善商务英语函电课程的网络教学资源,构建立体化教学体系,增强课程的实用性和针对性已成为高职商务英语教学改革中亟待解决的问题。
二、网络资源建设的探索与实践
1.实现网络辅助教学
在信息技术时代,商务英语函电课程的建设和发展不仅要做到充分注意课堂教学与自主学习的结合,更要使课堂教学内容在课外得以延伸,即实现课程的网络辅助教学,构建网络课堂。
(1)网络课堂的功能
一方面,网络课堂是永不下课的课堂。学生可以根据自身实际情况,通过网络课堂预习老师真实课堂的授课内容或者及时温习相关功课,提高真实课堂的教学效率、完善教学效果。另一方面,网络课程是和学生情感沟通的纽带。作为公开的教学信息,网络课堂不仅是在校生自主学习的良师益友,也是许多已毕业的学生对美好校园生活的重温和就业后所需知识、技能的储备平台。
(2)网络课堂的内容
网络课堂是真实课堂的复制,因此首先要提供教师课堂上所讲授的相关内容,包括课程信息、教学大纲、教学方案、电子课件和试题库等。其中,课程信息主要是要使学生了解课程的基本特点、学习目标和涉及的内容,使学生对课程有个初步认识并制定学习计划;教学大纲、教案和课件是教师课堂教学的依据,也是课程理论教学的重点,必须完整清晰地体现在网络课堂中,以成为学生预习和复习的核心内容;试题库是对学生学习的检测,因此网络课堂应提供一定数量的习题和答案,作为课堂教学的补充,也为学生提供评价学习效果的媒介。其次,网络课堂也是真实课堂的延伸,应提供教学辅助的栏目和丰富的资源链接,如外贸惯用语、外贸业务流程、商务礼仪等较广的知识覆盖面,创造一个网络环境下的国际商务函电教学环境。
2.拓展网络业务实训
高职商务英语函电课程在注重突出教学内容的时代性和实用性的同时,更要进一步突出职业教育特点、突出对学生应用及实践能力的培养,注重业务实训。网络业务实训可以从以下两个方面入手:
(1)课内的实践教学
实践教学主要采用网络及多媒体等现代化教学手段,为学生提供立体、互动的教学环境。课程网站上要设计相应的业务实训项目,包括单项主体技能训练和综合项目技能训练,每个项目都要规定明确的目标、内容、要求及实训成果作业提交。实践教学采用小组分工模式,通过已设置的情景模拟进出口业务双方角色,完成系列函电的处理。随着项目的不断推进,学生不仅训练了各种业务信函写作技能,还在实训中熟悉了国际贸易业务流程和环节,体验了业务成交的快乐。小组分工合作学习的形式还有利于团队精神的培养。同时整个实训操作涉及到国际贸易、英语语言、计算机网络等方面的知识与技能的综合运用,有利于国际贸易综合职业能力的养成。
(2)课后的业务模拟
网络课堂作为真实课堂的补充,在业务实训中同样发挥着重要的作用。21世纪就是网商的世纪,一台电脑即通天下。因此,网络课堂上必须充分体现出网商时代的特点,即侧重于为学生提供国际贸易B2B平台,并指导学生在B2B网站上完成从寻找客户到签订合约的全部过程。所谓国际贸易B2B(Business to Business)贸易平台,即互联网上专供国际买卖双方各自供求信息,以促进合作的网站,是国际商人聚会的大本营,其重要性不言而喻。网络课堂上应提供给学生一些具有代表性的B2B贸易网站,如:阿里巴巴网(省略);环球资源网(省略);中国制造网(cn.省略/)和B2B网站的向导(省略/)等等,并提供B2B网站使用向导,引导学生学会使用B2B网站,增强学生利用网络平台的意识,充分利用网络平台浩瀚如海的信息,在网商时代能够得心应手地做业务。
3.搭建网络交流平台
网络辅助教学的实现为学生提供了自主学习的窗口和网络业务实训的平台,在增强学生动手能力的同时也开阔了学生的视野,但这些又都不能取代教师在学生学习和认知过程中的重要作用,因此网络课堂的另一个不可或缺的组成部分就是要搭建师生交流的网络平台。
网络交流平台可充分利用局域网和万维网的双重优势,在开通校园网内的教师信箱为在校生提供服务的同时,也可利用万维网的信箱或诸如QQ之类的聊天工具为已毕业的学生提供帮助。网络交流平台的首要原则应该是“高质”,因此要委派专业教师和实训指导教师为学生答疑解惑;网络交流平台的另一原则就是“高效”,即应委派专人负责收集整理学生提出的各种疑问,然后在固定时间交给相关教师进行回复,以保证及时答疑解惑,且对学生疑问较为集中的问题及时公布在网络课堂上,以避免重复、提高效率。网络交流平台不仅是师生学术交流的场所,感情连接的纽带,更是教学补缺补漏的方法和手段之一。
随着商务英语函电课程教学改革的开展,越来越多的院校开始注重网络教学资源的建设,起步较早的本科有东北财经大学国际经济贸易学院的兰天老师创建的教学网站省略,高职方面则是长沙民政职业技术学院,网站内容都较为充实,涉及课程信息、教学内容、教学形式、教学录像、考试资源、网络拓展和在线交流等,但在模拟实训方面,都还有待进一步建设和充实。
总之,构建高职商务英语函电课程的网络资源是新时展的必然要求,也是提高教学效果和质量的有效途径,而怎样构建符合高职学生特点、反映学科特色的高品质高效率的教学网站正是摆在该课程授课教师面前的亟待解决的重要课题。
参考文献:
随着经济全球化的发展，外贸行业在迅猛发展，而外贸行业对不同层次的人才需求也在不断扩大。这一新形势对当代职业教育提出了更高要求，经济的发展，行业对人才要求的提高，意味着职业教育需要培养出更多具有深厚英语语言功底及扎实的外贸相关知识的复合型商务人才。那么，职业学校的商务英语专业就要面对新形势，以职业能力为导向，培养从事外贸行业和国际商务工作的一线人员，培养“语言+专业”的高素质复合人才，以适应全球经济一体化和我国对外贸易发展的需要。在国际贸易中，最重要的是沟通和交流，如今，随着科技的不断发展，电子商务信件已取代了传统商务信件，节约了时间和成本，被人们广泛应用。
一、《商务英语函电》课程介绍
《商务英语函电》这门课程是商务英语专业的专业核心课程，该课程主要培养学生用英语与不同文化背景的客户进行书面信函往来、业务沟通的能力。该课程融英语语言知识和国际商务外贸业务知识为一体，旨在培养学生阅读、翻译和写作外贸英文信函的能力，使学生能阅读、翻译和写作外贸进出口业务各个环节的信函和用英文进行其他对外贸易活动，是实用性和操作性很强的一门课程，通常按照外贸业务流程，教会学生能够用英文邮件建立业务关系，如询盘，发盘，下订单等。该课程融英语语言知识和国际商务外贸业务知识为一体，内容新颖，重点突出，是实用性很强的一门课程。
二、课程教学现状
教材方面：现有教材基本能满足教学的需求，但是也存在一些问题。首先，教材中每个单元的主题是按照外贸业务流程来设置的，但是每个单元的案例都是相互独立的，前后并无关联，学生很难对一笔完整的交易有直观印象。其次，教材的内容与实际脱轨，缺乏与实事接轨的实操案例。再次，教材过多强调语法知识，设置的课后习题也大部分是训练语法和词汇句型的掌握程度，而忽视学生对实际案例的处理能力训练。最后，教材的编排过于单一，每个单元都是遵循着样文、句型、习题的模式，略显枯燥。
教学方法：教授《商务英语函电》的教师大部分都没有从事过外贸工作，缺乏实操经验，于是在授课过程中就会过度强调词汇、句型和语法的讲解，使用的是传统的英语教学模式，一味地强调语言知识，教学生如何读写这些外贸术语，如何记住常用句型和写作模式，长期下去，教师教得枯燥，学生学得无趣。而且大部分教师都是填鸭式教学，教师在讲台上讲解课文、句法、重点词汇和句型，学生在书上做笔记，课后背诵相关句型和样文，在写作中也是仿照样文，稍作修改，以致很多学生在以后的工作岗位上，面对实际操作时仍然无法下笔，不知如何写作函电。
三、课程教学改革的必要性
《商务英语函电》是一门跨学科课程，涵括外贸知识与英语语言能力，是一门实操性很强的课程，但传统教学中存在诸多问题，以致教师的日常教学工作无法达到预期的教学效果，学生的理论知识虽有所增加，但在实际岗位中，他们的实操能力不尽如人意，毕业生到了工作岗位后用英语进行外贸相关业务操作能力不强，不能很好地将外贸知识与英语能力结合在一起，无法适应新时代社会与企业的需要。
四、课程的培养目标
《商务英语函电》是我校商务英语专业的一门专业必修课，其根本目标就是要培养学生如何在不同的商务环境下写出表达准确、得体的商务英语函电，从而达到不同的商务目的。自2001年起，我国开始兴起新一轮课程改革，提出一个新的课程与教学目标体系：从社会本位转向以学生为本位。我校商务英语专业在制定该课程三维目标时，也秉承着以能力为本，以应用为目的，以学生为主体。力求做到准确精练，深入浅出，突出实用性和可操作性，充分体现职业教育的特点。
知识与技能目标：用英文邮件和国内及国外公司建立业务关系、进行询盘、报盘、还盘和受盘、签订合同、付款方式、解决商务争端。方法目标：具有良好的沟通能力和解决纠纷、获取、分析、归纳、交流、将知识综合运用和转换的能力。情感目标：具有良好的职业道德和敬业精神、团队意识及妥善处理人际关系、沟通与交流、计划组织能力和团队协作能力。
五、课程教学改革方案
1.教材方面
教材是实现教育目标的重要一环，是提高教学质量的保证。教材建设要从两个方面着手；开展教材调研，选用高质量的《商务英语函电》教材、辅助教材，保证教学内容的充实性与实操性；鼓励教师编写校本教材，组织在外贸企业工作过的教师和长期担任该课程教学的教师合作编写教材，结合教师在外贸实践中的经验，将其融入课堂教学。教材应具有知识的前沿性和很强的实践性，与现代网络电子邮件并轨，课后多样化进阶式练习。教材应具有以下两个特点：一是系统性，按实际业务流程为主线，贴近当今公司业务实际，通过网络电子邮件完成国际业务往来函电。另一特点是时效性，加入国际贸易公司和国际贸易实践工作的真实案例，提高学生实际应用能力。
2.教学方法
《商务英语函电》课程改革的最主要问题是应当改革教学方法。近年来，我校在进行教学改革时，鼓励教师使用任务型教学法。任务型教学法的原则是学生的学习活动与任务相结合，在教学中创造真实的教学环境，让学生带着任务学习。任务型教学法颠覆传统以教师为主体的教学模式，让学生成为教学的主体，为学生设置真实的商务情景，给学生发放任务卡，在任务的驱动下，提高英语实际应用能力。任务教学理念是“以能力为本，以应用为目的，以学生为主体”，在教学中以外贸业务进展的不同环节和内容进行课程的学习情景设计。
教师在教学过程中围绕实际岗位需求，按照一笔交易的业务流程来设计一条主线，从基本写作要素及建立业务关系开始，然后进行询盘、报盘、还盘和受盘，签订合同，付款方式，后续管理，使每个单元的内容连贯起来，然后在每个项目下设计相关典型任务，学生通过课前自己查阅资料、小组合作学习等完成各任务。在完成设置的学习情境和典型人物时，课前给学生布置任务，要学生通过网络、查阅书籍、新闻报刊等方式搜集相关公司的资料背景。在做了这些准备工作之后，再以小组合作方式，让学生分组代表不同的外贸公司，按照外贸流程具体环节完成一笔交易的各个流程，内容包括对对方来函的阅读理解、设定写作结构、进行协作写作，然后以口头陈述、书面报告、PPT等形式进行成果展示，并对其他同学的成果给予组间和组内评价。因此，教师在创设学习情境和典型任务时，必须重视学生在校学习与实际工作的一致性，并结合行业、企业、岗位进行实践。例如其中有一个学习情境是询盘，按照工作过程的要求，可分为三个典型任务，分别是确定目标产品、获取产品信息、产品描述。教师给学生发放任务书，学生通过小组合作方式完成每一个任务，最后以口头报告的形式进行成果展示，教师和其他小组对该组表现进行评价。这是学生通过个人学习和小组合作完成的，会提高学生的学习兴趣和自信心。
3.教学条件
《商务英语函电》课程是一门实操性很强的课程，应充分利用商务英语综合实训室和国际商务实训室等校内实训基地进行仿真贸易流程实训，创设仿真情境，便于实践操作与演练。实训室将包括产品陈列室、商务洽谈室、模拟公司、多种商务实训软件、电子商务实训软件、秘书及行政管理实训软件、电脑速记设备、电脑、网络及全套多媒体教学设备等。商务中心将能够呈现外贸业务运作流程和主要环节，能够完成整套商务英语函电拟写仿真练习。
此外，学校应建立校外实训基地，加强与基地单位的合作。我校商务英语专业建立了四个校外实训基地，都是当地较为专业的进出口公司，能够为教师和学生提供实训实践机会，让学生得到更多实际体验的机会，从而提高他们对本专业的学习兴趣，更主动地学习专业技能，成为社会需要的专业人才。
《商务英语函电》是一门非常实用的课程，随着社会经济的发展而变化发展，这就需要教师紧随时展的步伐，不断更新知识，提高业务水平，优化教学方法，学校也要针对课程中存在的问题，以职业能力为导向，进行课程教学改革，完善教师教法和教学条件，着力打造具有扎实的英语基础和外贸业务应用能力的高素质技能型人才。
参考文献：
[1]李为.与时俱进的外贸英语函电课程教学改革[J].企业导报，2014，（21）.
[2]张龙然.应用型本科院校《外贸英语函电》课程改革[J].池州学院学报，2013，（5）.
(一)“以岗为纲”,设置和构建专业课程
“职业教育要面向市场”的教育思想是一种新的职业观。在常规教学中,大多以大纲规定的目标为尺度衡量教学效果的好与差,所以“以纲为本”的教育思想一直限制着教育者的思维。“职业教育要面向市场”的思想与其相反,它站在职业岗位的角度“以岗为纲”,通过对岗位的共性与个性的研究,制出与岗位专业技能、专业理论、文化素质完全一致的教学纲目,这样培养出来的毕业生才能深受一线岗位的欢迎。根据以就业为导向的人才培养战略的要求,国际贸易专业新型的人才知识能力素质结构图如下所示:
1•在教学上对岗位能力四要素的要求是不同的,对知识与素养的要求是了解,然后再理解,对一般能力的要求是掌握,而对职业能力的要求是熟练掌握。
2•正确处理基本素质、一般能力与职业能力三者的关系。从短期看,毕业生的就业竞争主要来自职业技能。但从长期发展看,知识与素质教育是基础,是基本功,基础不牢,专业难精。一般能力,尤其是学习能力和创新能力是毕业生成长的关键能力。因此,必须长短兼顾,正确处理这三者的关系。
3•国贸专业主干课程体系设置应以提升综合职业能力为目标。综合职业能力是由基本素质能力、业务能力、协调能力、谈判能力、交际能力、口才能力、应变能力及处理法律纠纷能力等合成。合成过程是通过每一门课程内容教学得以完成,但课程本身具有缺乏弹性的特征,即课程有自身的学科知识体系且存在时滞性,须将课程的“刚性”尽可能柔性化,增强课程的灵活性。课程的取舍或更新,都要依据职业技能、行业发展和市场需求来确定。课程整合不是一个简单拼凑过程,而是要从基础和专业课程中寻求其内在结构、内容等方面的异同点,严格以职业能力或岗位能力为主线进行整合,遵循各课程间递进式关系,循序渐进地联系起来,形成一个完整的专业技能课程体系。
(二)国际贸易专业课程整合设置的思路
国际贸易专业课程设置应以国际贸易行业的岗位对人才的知识与素质,一般能力和专业技能的要求来确定,主要包括四大模块:即
1•国际商务英语,含商贸英语、商务英文函电、英语口语等;
2•国际市场营销,含市场调研与预测、营销策划、推销理论与技巧、商务谈判、经营管理等;
3•电子商务,含计算机操作技能、电子商务概论、网络营销、电子单证交换技能等;
4•国际贸易业务技能,含国际贸易理论与政策、国际商法、国际金融、国际贸易实务、报检、报关实务、国际货运与保险、国际贸易单证实务等。这四大模块中各有众多的课程组合,而前面三个模块的课程都是为后一个模块打基础或为提高学生的专业技能,增强业务素质服务的。在组织教学过程中,必须避免各模块各门课程之间各自为政的现象,要保证国际贸易专业骨干课程的教学不受冲击和挤占,这就必须对各模块的课程进行整合,打破原学科的系统性,避免各课程内容的重复。可将相关联的课程整合为一门课,例如,“推销技巧”与“商务谈判”就可整合为一门课,电子商务的几门课可整合为一或两门课。国际贸易专业课程中的“国际金融”课,可采取开讲座的方式,只侧重讲解与外贸紧密相关的内容。“国际商法”课程要打破原学科体系的框框,专讲其他专业课未涉及到的国际贸易法律知识,例如,WTO规则,有关贸易术语的国际惯例、有关托收、信用证的国际惯例等,相关课程已涉及到了,没有必要重复开设,可采取专题讲座方式讲授一些与国际贸易业务紧密相关的国际法律知识,这既节省大量课时,又达到扩展学生掌握国际贸易有关的法律知识的效果。又例如,“国际贸易单证实务”同样需要与“国际贸易实务”进行整合,删除与“国际贸易实务”重复的内容,专讲各种业务单证知识和单证制作的技能,把教学重点放到指导学生缮制业务单证的训练,为学生毕业后直接上岗从事单证业务打下扎实的功底。另外,其他的课程也都可考虑进行必要的整合。至于如何对国际贸易专业课程进行整合,是一项具体而系统的工作,需要分别做出详尽的方案,这里不再赘述。
二、国际贸易专业课程的开发
依据培养应用型人才的目标和“以岗为纲”的教学要求,为适应市场对各种专业人才必须持证上岗的需要,国际贸易行业先后出台了外销员、报关员、报检员、跟单员及单证员等资格证考试制度,凭有关机构认可发放的资格证书才能持证应聘上岗的普遍做法,应指导学生积极应试,并通过相关的资格证的考试,这是应用型高校应尽的职责。专业资格证通过率的高低,这是评价一个应用型专业教学质量高低的重要指标。为此,针对国际贸易专业学生毕业前普遍要求参加有关资格证的考试,学校应组织开发有关资格证考试的“报关员资格证应试辅导教材”、“报检员资格证应试辅导教材”及“单证员资格证应试辅导教材”等的编写和组织辅导工作,并使这些教材能有效发挥指导学生应试,大幅度提高考试的通过率。这是国贸专业教师的当务之急,是学院为学生服务,为社会服务,为市场培养大批的合格的应用型人才的急需。
三、加大实践性教学比重,采用“四模块”实践教学模式
加大实践性教学比重是国际贸易专业课程整合的关键。综合职业能力培养主要是通过课程体系实施来实现,课程体系由模块构成。根据培养目标和专业特色,笔者认为国际贸易专业应配置如下四个实践性教学模块:
1•课程认识实习模块,巩固基础知识
课程实习安排在各门专业课程内和学年中的寒暑假,主要是指专业课程内(也包括专业基础课)的实践环节,目的是使学生在进行理论学习的基础上有一定的感性认识,巩固所学过的知识,把理论与实践知识结合起来。例如:当讲述国际贸易政策,特别是进出口商品政策中的“关税壁垒”和“非关税壁垒”时,为了更好地把理论转化为实践,教师可以指导学生查阅资料,了解中国加入WTO前后的关税变化,说明当前国际经济中“关税壁垒”日益弱化的特征,而非关税壁垒,教师可以让学生分组收集有关中国企业“反倾销”、“绿色壁垒”等情况的相关数据,分析目前中国企业面临的“非关税壁垒”的现状,并尝试提出一些对策。经过这样的训练,理论已经完全转化为生动的实践教学,学生不仅印象深刻,而且学会如何用经济理论分析和解决实际问题。
2•校内实习基地模块,为学生提供良好的模拟实习环境
校内实习一般安排在三年制的第三到五学期,目的是使学生在动手的过程中培养自己研究问题和开拓创新的能力。可以分为:
(1)课程实训项目。包括以下几个方面:市场调研实训、国际市场营销实训、国际贸易实务实训、报关实务实训、外贸单证实训、电子商务实训等。在《外贸单证实务》与《报关实务》课程中,会有很多进出口贸易的单据,教师在教学中尽量收集企业常用的单据类型提供给学生,使学生获得逼真的实训效果。同时,尽可能贴近业务和实际,收集实际的案例,这样不仅使学生有亲切感,而且非常实用,让学生学得踏实。
(2)考证实训项目。结合“双证书”制,要求学生获得与国际贸易专业相关的报关员、单证员、报检员等职业资格证书。通过对国贸专业的学生进行为期2周的考证实训,一方面利于提高学生的考证通过率,另一方面普遍提高学生的实践动手能力。
(3)专业综合实训。《国际贸易实务实训》是集本专业基础理论、专业知识、专业基本技能、职业素养于一体的综合实训课程。利用外贸综合业务实训计算机模拟软件系统,对毕业班学生进行为期2周的综合训练,其中涵盖了外贸函电、国际贸易实务、国际市场营销、报检、报关实务、单证实务、托运与投保、国际货款结算等多项专业技能。通过对整个业务流程的运作和全套单据的制作,让学生掌握从分析市场环境开始,到完成市场开拓,同外商建立起业务关系的整个流程。具体以进出易的基本过程为主线,以具体的进出口商品交易为背景,针对进出口贸易中业务函电的草拟、进出口商品成本核算、出口报价与还价、交易条件的磋商、进出口合同的订立、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改、单证的缮制、审单付汇,验货收货等主要业务为序进行训练。同时,在实训中要求学生通过因特网去寻找出口的商品和客户,自己设计产品目录、宣传网页和出口营销方案。通过这样集中的训练,学生对三年的专业知识有了系统的认识,强化了前面学过的知识,又通过这种模拟训练,培养了学生在未来实际工作中的职业能力,使学生既具备上岗就可以较好地上手工作,又有可持续发展的后劲。
3•校外实习基地模块,为学生提供全真的实践
西安翻译学院教改项目：J14A03。
跨境电商对国贸实务内容的新要求
跨境电子商务主要是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流将货品送达并完成交易的一种国际商务活动。跨境电子商务人才在具备基础外贸知识的基础上，还应具有一定的电子商务技能、跨境物流和支付交易平台的操作，掌握跨境电子商务平台营销技巧。《国际贸易实务》主要介绍的是传统贸易的进出口流程和操作方法，跨境电商的发展使得传统的贸易知识已经不能满足新时代的需求，所以，在外贸人才的培养中应适应时代的变化，适时地增加相关的专业知识。
1.电子商务技能
新型外贸人才应该掌握电子商务的运营方式，能够熟练地操作电子商务的常见模式，比如B2B、B2C、C2C、O2O等的实际操作能力。校内的模拟实践平台虽然能给我们提供仿真的实践机会，但是这些实践平台与现实的交易平台还是存在一些差异，所以学生应尝试亲自网上购物、在淘宝等网站平台开设店铺等实际的操作，感受完整的跨境电商操作流程。还应该了解ASP/PHP等技术，能够自己设计一个动态的网站，掌握网站推广等技术。
2.网络营销
网络营销是指以现代化的营销理论为基础，基于互联网平台、通信与软件工程，来满足商户之间的产品交换及服务的过程。网络营销主要借助在线活动，创造和宣传客户的价值，并对客户关系网进行管理，以实现一定的营销目的。新型外贸人才需要在掌握传统营销手段的基础上，具备利用互联网的各种途径，以多元化的方式与客户进行互动融合。在教学过程中，应加入网络营销策划等内容，提供机会，让学生掌握各种营销手段。
3.跨境物流
跨境物流一直是制约整个跨境电商行业发展的关键性因素，学生应熟悉进出口业务工作所必备的专业知识、业务技能和职业能力，掌握跨境物流供应链的合理分配，有效、快速地完成跨境物流配送。并通过企业实习对目前行业内的主流跨境物流方式进行总结分析，针对不同的贸易类型可以选择出最合理的物流方式。
4.跨境贸易电子交易平台
传统的贸易方式主要是通过信用证、托收和汇付三种方式进行结算，这些结算方式在结算过程中所用的时间较长，还经常因为时间限制导致汇率折算的损失。而在跨境电子商务操作中，进出口的交易双方主要是通过第三方支付平成交易，而由于有第三方交易平台机构的加入，大大解决了进出口双方存在的信用缺失问题。其支付流程大致为：进口商先将人民币（外币）资金支付给第三方的支付机构，支付机构在进口商确认付款或经过指定的时间默认付款后，通过合作的银行代为购汇或结汇并支付给出口商。换句话说，第三方支付机构将成为跨境电子商务进出口双方之间的中介，这与传统外贸中进出口双方直接通过银行进行结算有着明显的差异。在新的教学内容中应加入第三方电子交易平台的讲解，让学生了解行业内流行的交易平台，便于实际工作的进行。
CDIO模式下国际贸易实务实践教学内容设计
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育模式旨在建立一个强调技术基础的教育理念，将毕业生的能力分为技术知识、职业技能、人际交往技能、企业构思等四个层面。CDIO教育理念深刻体现出“在做中学”、“基于项目进行教育”的特点，通过教学使学生能够主动地通过参与实践环节将其与理论课程的内容相结合。CDIO教育模式在对基础知识的推理运用，对实践环节的加强，对学生个人职业技能和沟通技能的并重，对考核标准化和量化的评估以及对创新能力的强调等方面都对国际贸易实务实践教学的改革具有较强的借鉴意义。CDIO模式把培养目标融入到《国际贸易实务》课程体系中，每一个能力点都要具体落实到课程内容中，通过指导学生掌握专业基础知识和模拟实践的能力，以达到培养符合 CDIO能力的复合型人才的要求。
结合《国际贸易实务》教学大纲的内容，基于CDIO模式的教育理念，针对课程设计的实践教学内容可见图1所示。
图1 国际贸易实务CDIO设计
1.基础知识环节
基础操作模块主要培养学生掌握相关的技术知识与基本推理能力，包括从事跨境电商工作应具备的基础专业知识、基本操作能力，同时通过练习应提高学生的实践意识，深化对理论教学知识的理解。基础知识环节主要针对互联网的应用、外贸流程的认知、外贸函电等内容的操作，通过该环节实践使学生加深对网络理论知识的理解，掌握计算机网络的组成，在老师的指导下，利用“外贸实务实训”教学软件，在实验室练习英文函电的草拟、进出口价格的核算、商务谈判及对外合同的签订等业务环节的操作。
2.模拟实训环节
模拟实训模块是基础操作模块的延续，侧重对学生的专业知识和技能掌握的考核，重点在于培养学生的个人专业能力与素质。跨境电商的新发展需要将市场营销和物流等内容与传统的教学内容相结合。校内模拟实训环节可以利用市场营销模拟平台让学生通过互联网了解国内外市场需求，发现和拓展贸易机会，查询相关信息，寻求合作;利用Simtrade外贸实训平台，学生通过角色扮演完成进出口业务中不同交易的全过程操作，体会资金的筹集运用，交易风险的预测和防范以及合同争议的处理等;利用物流沙盘实训，让学生了解货物运输方式、货物装箱及运输过程中需要注意的问题。
3.应用设计环节
应用设计环节应重点强调的是设计性和创新性，属于综合型实验，是在模拟实践环节的基础上进一步地提高学生的专业素养与能力，同时还应重点培养学生的创新能力及团队合作与沟通能力。应用设计环节主要包括传统外贸及跨境电商的案例分析和方案设计两个模块。应用设计环节主要立足于对理论知识的综合运用，通过案例分析提高学生分析和解决问题的能力，通过方案设计培养学生的创新、自学以及团队合作的能力。教学过程中可以采用分组教学的方式，引导学生进行课外实践练习，比如市场调查、成立外贸协会、组织跨境电商竞赛等方式对课程内容进行练习，使学生能够更加深入了解外贸商务运作的具体操作。
4.实践环节
实践环节主要是通过给学生提供去企业实践的机会，让学生在真实的外贸企业中体验外贸商务活动。实践环节是对以上基础知识环节、模拟实训环节、应用设计环节的综合，通过社会实践环节的体验，可以让学生将之前阶段中培养的能力得到真正的发挥和应用。本环节主要由企业实习和创业性商务实验两个部分组成。企业实习，主要是通过安排学生到相关的企业进行对应岗位的实习，实习结束后，由学生将实践中所学到的新知识、新技能与之前的校内模拟实训环节积累的经验结合，完成实践报告，对实践内容进行总结。创业性商务实验，主要是借助学校大学生创新创业活动的支持，以学生创业为目标，组建合作团队，制订创业计划，在创业实验室中建立自己的网站，为商业化实践作进一步的准备。
实践环节设计应注意的问题
1.增强学校基础设施建设
开展跨境电子商务的教学，需要满足计算机和互联网等基础条件，这就需要学校对最基本的硬件有效地进行投入。同时，跨境电子商务的顺利进行也离不开先进的软件支持，比如防火墙、密钥等技术软件的支持。这就需要有专业的实验室人员配合教师解决教学过程中出现的技术问题。
2.加强校企合作
学校应联系相关企业，组织学生参与社会实践，还可以积极引进跨境电子商务企业成为本校的实习实训基地，鼓励在校大学生在校期间开展跨境电子商务实践，学校对这样的学生应适当给予奖励，学校也应加大对新型外贸人才培养的投入，寻找合作企业与学校采用合作培养、订单培养和高级培训班等方式的合作，加快培养适应新型外贸特点的专业人才。
3.提升教师能力
教师的素质决定了教学的质量和效果，为了适应新型国际贸易人才的培养，对教师提出了新的要求：一是要求教师能够熟练地掌握现代化的教学手段，会熟练使用相关的设备设施;二是要求教师掌握跨境电子商务相关的新知识和新技能;三是要求教师要有从事跨境电子商务的实战经验。
4.建设培训基地
学校可以通过聘请成功的跨境电商企业的骨干、行业协会的专家、各大跨境电子商务平台的项目负责人及资深培训师等专家组成团队，在学校建设专业培训基地，对教师和学生进行集中培训，使教师和学生可以及时地了解和掌握外贸行业的新法规、新动态、新技术、新的管理理念等前沿信息。
参考文献：
[1]凌学岭：《国际贸易活动中的电子商务手段》，《国际商务研究》2001年第4期。
[2]孙丽云、燕春蓉：《国际电子商务与传统国际贸易实务之比较》，《国际贸易问题》2001年第12期。
许多职业技术院校都开设有外贸类专业，该专业方向是培养具有扎实外语基础、掌握必要的国际商务活动的知识和具有较强的业务实际操作能力的应用型的人才。因此，探索如何建设和改革外贸类专业的校内实训课程，有效地培养出满足社会用人单位需要的人才显得尤为重要。
一、外贸综合实训的概念和特色
外贸综合实训是指在学习主要基础课和专业课基础上，结合外贸主要工作岗位从事的主体业务操作内容，对学生进行实际操作能力的培训。这种培训是职业教育“课程整合”的实践形式和教学模式，具有鲜明的特色。
1.专项实训与综合实训并存。外贸综合实训首先是分学期展开专项实训，包括外贸函电实训、单证制作实训和商务谈判口语实训等，不断强化对学生各门课程的应用能力。最后再展开综合实训，以进出易基本过程为主线，以具体交易为背景，实训过程涉及交易的各个环节、多个岗位，能力要求上体现了多门专业课程综合，是一个集成化的实训项目。
2.仿真性与真实性并存。建立多个外贸实训实验室，使学生置身于特定情境之中，直接切入不同外贸岗位的不同工作，学生通过不同岗位角色的扮演，从而掌握各种业务技巧。而真实性则表现在实训中所采用的产品、单证资料大多直接来自于企业或相关部门。
3.校内校外实训基地并存。校内实训基地主要是结合所学课程以动态的、仿真的情境提高学生对外贸工作的感性认识，同时对学生进行外贸岗位的岗前培训，帮助他们获得职业资格证书。而校外实训基地的建设，则通过多方联系外贸企业，让学生分批进企业调研、实习。这样既便于学生对即将从事的工作有较深刻的认识，也便于企业从中发现和选拔人才。
二、外贸综合实训内容探索
（一）构建外贸仿真实训室。
必要的硬件实施是开展外贸模拟仿真操作的前提和基础。建立模拟实体公司及与其有关联的部门机构，让学生体验真实的工作氛围。以实践教学为例，我校在校内专门设置了多个实训间，如接待处、样品间、谈判间和办证间等。
（二）主要实训内容设置。
（1）交易前准备阶段。该阶段主要以产品的整理、和推广为目的。学生首先成立工作小组，在样品间分配交易的产品，合作编制产品货号、插图目录表和价格表，并探索准确描述产品的方法；然后利用计算机制作幻灯片做产品演示。这个阶段，学生通过积极参与并动手实际操作，从而具有进入真实企业的感受，并开始熟悉相关产品，为下阶段的实训做好准备。
（2）交易磋商阶段。该阶段实训以出易磋商的完整过程为主线，以具体产品交易为背景，主要针对出口贸易中的外贸函电草拟、商务谈判、合同签订等业务的实训。这个阶段学生分出口商、进口商两个角色，对上述业务过程进行实操，最终达成交易并拟定合同或确认书。
（3）交易履行阶段。该阶段学生主要对合同签订后履行过程中的各个重要环节实训，主要有信用证审核与修改、出口货物订舱、报验、通关、投保以及各种相关单据的制作与审核。通过该阶段实训，学生在一个在连贯的业务操作中熟悉出易基本程序和操作技巧，加深了学生对外贸各种单证的作用、格式和内容的理解。
（4）建设校外实训基地。鼓励学生通过多种途径走向社会了解外贸行业的发展方向，了解外贸从业人员的职业素养和要求。教师可鼓励学生去参观本地的港口或直接找船运公司和保险公司去了解运费和保费等。如条件允许可，学校可建立稳固的校外实习基地供学生调研和实习，进一步提高学生综合素质和专业技能，同时也为企业输送和选拔人才提供有效的途径。
笔者所在学校通过实施上述的综合实训课程，收到了很好的教学效果。学生的学习积极性有了极大的提高，学生能够灵活运用学过的各门专业课程，且对专业知识和目标岗位的认识也进一步加深，就业竞争力明显提高。培养应用型人才、适应广泛就业需要是职业院校生存的根本。在新形势下，职业学校要树立“职业教育要面向市场”的教育思想，站在职业岗位的角度“以岗为纲”，实施有效的实训课程，才能培养出来深受一线岗位欢迎的毕业生。
（作者单位：汕头鮀滨职业技术学校）
参考文献：
针对中职院校的英语教学现状，本文通过问卷调查法、访谈法，对笔者学校英语教学现状进行调查分析。调查对象主要包括笔者学校英语教师以及商务专业的在校学生，涉及的教学课程主要包括外贸商函、外贸业务协调、外贸制单、外贸跟单、进出口业务实训等。在教学硬件方面，笔者学校拥有专业实践教学实验室以及若干实训设备。此外，笔者学校还与一些公司建立了有关商务英语实习实训业务联系，能够给学生提供商务英语专业实训。在对学生及用人单位的相关调查中发现，超过76%的企业对学生英语实践操作能力不满意，此外还对英语应用能力、独立工作能力、工作适应能力、团队协作能力等方面表现出较高的不满意度。而师生对英语实训基地、实训效果、实践教学方法、实践课程设置等方面表现的满意度不高。由此可见，在中职院校商务英语实习实训教学环节的现状并不能令人满意，还有较大的进步空间。
二、中职商务英语实践教学存在的问题及原因
1.中职英语实践教学存在的问题
通过调查发现，在中职英语实践教学中，学校对英语实践教学的认知不足，观念陈旧，无法清晰地定位英语实践教学目标。学校在设置英语实践教学中的政策失当，课程设置陈旧，教学内容无法及时跟随社会发展需求，导致教学与社会脱轨，实践教学特色不鲜明。中职英语实践教学的课程设置、教学目标等不明确。此外，中职英语实践教学的中心地位不突出，教学形式单一、师资结构不合理、对学生商务实践操作能力的培养不够，使学生缺乏竞争优势。学校与企业的关联性不强，没有足够高效的合作企业，这使得学生英语实习实训效果不明显。
2.存在问题的原因
从学校层面来看，院校对商务英语实践教学的资金投入不够，实训基地缺乏有效性。学校自身对中职商务英语的认知不足，导致其对实践教学环节的重视程度不高，教学管理也仅倾向于课堂理论教学环节，对实践教学的管理不到位。学校层面对商务英语实践教学没有明确清晰的定位，而学校层面的不重视也使得实践教学师资队伍不强，专业教师外出培训的机会较少。
三、构建中职商务英语新型实践教学体系
1.人才培养目标与人才培养模式创新
学校与教师应重视中职商务英语实践教学的作用，并结合社会实际需求准确定位人才培养的目标，把人才培养目标定位于“商务能力―英语能力―创业能力”。中职商务英语教学不仅仅要求“听、说、读、写、译”五个方面的语言技能，还要求学生具备较强的职业能力，能够独立完成商务活动中的基本实务操作。因此在商务英语实践教学中要创新人才培养模式，结合专业特征和市场需求属性摸索教学模式，比如工学结合“订单式”培养模式、中外合作办学模式、冠名培养模式等。
2.加强双师队伍建设，完善实践教学管理制度
中职院校与普通中学具有本质的区别，中职院校在人才培养方面更注重学生的职业性，因此商务英语教学对学生的要求同样体现在职业性方面，比如复合性、实用性、应用性等，这就对中职商务英语实践教学提出了更高的要求。学校应针对商务英语教学的实践操作性要求加强“双师型”教师队伍建设，增加教师实践培训机会，培养实践教学指导教师，积极寻求企业合作，组建社会兼职教师队伍。在构建“双师型”教师队伍的同时，学校还应加强实践教学管理，准确定位商务英语实践教学的目标，创新教学管理模式。
3.优化课程设置，完善评估体系
从教学内容层面来说，应加大外贸英语函电、进出口业务、外贸单证实务、外贸业务协调、外贸跟单等职业技术课的综合技能训练，要强调学生的动手能力和专业应用性。在课程设置及能力要求层面，可将中职商务英语分为三个模块，包括基础应用、商务综合应用、实践操作。
结合当前国际商贸热点和发展趋势，以及市场对商务英语人才的需求方向，应在外贸商函、外贸制单、进出口业务实训等课程的基础上，增加电子商务英语、物流英语、商务谈判、国际经济法、商务礼仪等课程，此外在实践教学环节，还应重视商务英语交际实习、进出口模拟业务实习、商务英语函电拟写、外贸单证操作等实践操作课程。还应结合专业课程特征与市场对人才的认证标准，将获取职业资格证书纳入教学目标，并开展与之相关的实践教学。在优化创新的实践课程设置基础上，应完善评估体系，开展多元化的职业评估方式，重视形成性评价，创造条件增设校外考评。
4.完善校内外实习实训场所
中职商务英语实践教学需要给学生提供一定的实习、实训机会。在当前环境下，完全依靠企业提供训机会并不现实，因此需要学校建立足够的校内实训场所。在校内实践教学设施中，仅靠多媒体教室、语音教室不足以满足商务英语实践教学需求。学校可借鉴国内外先进的教学经验构建模拟实训场所，比如借鉴丹麦、奥地利等国的模拟公司实践教学形式，在校内建立模拟的外贸公司，提供给学生商务谈判室、商务会议室、外贸操作室、商务英语情景模拟实训室等，给学生提供外贸商函实践操作情境，使学生在模拟的情境中得到锻炼。
此外，可借鉴日本的职业院校企业教育模式，在学校建立自创企业机制，将丰富的一线资源真实地展现给学生，并在教师的带领下让学生亲身实战体验外贸商函的操作流程，进而培养学生的实践能力。还可借鉴德国的双元制教学模式，努力加强校企合作，由教师带领学生进行定岗实习，实现校企双赢。
四、中职商务英语实践教学优化策略
首先，中职院校应积极响应国家对职业教育的指导思想，重视商务英语实践教学环节，增加对商务英语实践教学的资金、设备和师资投入。学校应努力争取地方政府的支持，借助政府力量获得校外教育资源，增加学生外贸商函课程实训教学的机会。
