[关键词]高职 高职 物业管理专业 毕业实习
一、对象与方法
1.对象与资料。研究对象：重庆航天职业技术学院2009级39名物业管理专业学生。资料：我院于2011-2012学年第二学期组织2009级高职物业管理专业学生分散进行毕业综合实习，并按要求完成实习周记，内容包括①实习单位、②实习岗位、③实习工作内容、④实习感触（包括对工作认识和对自身认识）四个领域。由笔者及课题组成员收集此38份学生的实习周记进行内容分析。
2.方法。内容分析法：这是一种通过对文本材料进行分析,得出对信息内容的有效推理的方法。
（1）记录。笔者将每一位学生的实习周记阅读后，把其中所涉及的有效内容概要地记录下来，形成38份原始的分析单元。（2）归类。笔者将38位学生实习12周合计写作实习周记456篇作为456个原始分析单元逐条分解，并按照实习单位、实习岗位、实习工作内容、感触（包括对工作认识和对自身认识）四个领域进行归类，形成四个领域的共计446个条目，其中实习单位44条、实习岗位66条、实习工作内容238条、感触（包括对工作认识和对自身认识）107条。（3）归纳。笔者将实习单位44条、实习岗位66条、实习工作内容238条、感触（感受、收获、建议）98条分别进行归纳，形成四个领域下的个分析项目，其中，实习单位25家、实习岗位13个、实习工作内容192项、感触（包括对工作认识和对自身认识）包含11项。（4）统计。对241个分析项目进行频数统计，计算每个项目在38位学生中出现的频率。
由笔者对学生的实习周记进行上述“记录、归类、归纳”步骤，并最后进行分析项目的频数、频率统计，最后由课题组成员进行复审，对结果均达成一致。
二、结果
1.毕业生实习单位情况。经过对我院2009级高职物业管理专业学生毕业实习单位的统计,全班38位同学,其中有5位同学实习单位不是物业专业对口公司，占13.2%，有3位同学换过实习单位，（其中2位同学各在3家单位实习过，1位同学在2家单位实习过）占7.9%。
我院2009级高职物业管理专业学生毕业实习单位总共有25家，其中1家实习单位接纳实习生10位，1家接纳实习生5位，1家接纳实习生3位，3家各接纳实习生2位，其他每家各接纳实习生1位。
25家实习单位中属于物业企业的有20家，一级资质的企业有8家，二级资质的企业8家，三级资质的企业4家。
2.毕业生签约单位情况。38位同学中有7位同学实习单位不是物业管理专业对口公司（比实习时增加了2位同学），占18.4%，有8位同学实习单位不是签约单位（比实习时增加了2位同学），占21.1%。共有24家签约单位，其中物业公司18家，1家签约单位接纳毕业生12位，5家签约单位接纳毕业生2位，其他每家各接纳实习生1位。22家实习单位中属于物业企业的有16家，一级资质的企业有7家，二级资质的企业6家，三级资质的企业3家。
3.高职物业管理专业毕业生在物业公司实习的岗位情况。高职物业管理专业毕业生在物业公司实习时，由于不同学生实习的部门不尽相同，既有部门之间换岗，也有部门内部换岗。换岗情况统计结果是：做过两个岗位的有7人，做过3个岗位的有5人，做过5个岗位的有2人。其中换过岗的男生是2位，这两位男生均是服从实习单位安排而换岗（换岗两次，均为物业管理员和保安），实习单位并未换；换岗其余人数均为女生，有2位女生是换岗换实习单位的，其余也均为实习单位内部换岗。这些说明高职物业管理专业学生实习还是比较有耐性，主动要求换岗和换工作单位的不多，他们都能够配合单位的工作协调和服从单位工作岗位安排。
高职物业管理专业毕业生在物业公司实习的岗位主要是客户服务（客服前台、客服助理）、客务主任（客服主管）、管家（区域管家、楼宇管家、物业管家、物业管家助理）、物业管理员、楼管员、整改办公室（机动人员）、保安、工程内勤、库房管理、后勤、财务、中控室等共计13个岗位。其中从事客户服务、管家和物业管理员这三种岗位的有36人次，而其他岗位总共只有19人次一般情况下，物业服务公司对外部门是划分为四个：客户服务部、工程维修部、宝洁绿化部和安全保卫部；对内部门是三个：人力资源部、财务部、档案室。这也说明高职物业管理专业毕业生实习单位安排的主要还是从事物业客户服务工作。
4.高职物业管理专业毕业生实习工作内容。高职物业管理专业学生毕业实习尽管工作岗位有不同，甚至所在部门也不同，但很多工作是相同的，所用知识点也是相通道，主要工作内容是收费工作（包括收取物业管理费、催费通知单的写作/张贴、解释、收水电气费、收据发票的开具等）、办卡证工作（包括门卡、水电卡、临时出入证、装修许可证等）、接房工作（包括接房资料准备、接房现场工作）、装修服务工作（包括装修手续办理、装修巡查、整改跟进、装修保证金收取/退还及扣除/扣除解释等）、日常报事报修/收费邮件资料等服务工作及纠纷处理工作，还有社区文化工作等。
一,早动员早安排
根据我系本届毕业生班级多,人数多,涉及的专业多等实习情况,我系为了更好的安排学习的实习,早在上个学期末就召开了全系毕业班师生毕业实习,就业动员大会,会上就毕业学生的毕业实习的目的,意义及要求,时间安排进行了讲解,明确了就业与实习相结合,树立了先就业,再择业,后创业的思想观念.会后各专业教研室按本专业的培养计划要求,制定了详细的毕业实习计划.为毕业生毕业实习工作有条不紊的进行奠定了基础.
二,指导教师跟踪指导,学工办追踪了解学生就业情况
我系为了更有效的开展毕业生实习指导工作,提高实习指导教学质量,严格按学院的要求每二十名毕业学习配备一名指导教师,由于本届毕业生人数多,我系特为本次毕业实习指导聘请了兼职指导教师,按学院的相关规定每位指导教师指导毕业实习学生不得超过20名的要求,我系对05届毕业生学习聘请了10名兼职指导教师,目的就是为提高毕业生的实习指导教学质量.外聘实习指导教师业务水平较高工作态度认真,对毕业生实习指导的质量,效果都比较好,聘请的毕业生实习指导教师的报酬按每生三个课时支付.在毕业实习指导过程中,系里向每位指导教师发放了《毕业生实习情况统计表》,表中详细登记毕业生的实习单位,就业情况及毕业实习报告<>题目,指导教师对毕业实习学生的指导情况.学工办为掌握毕业学生的实习就业情况,对毕业实习学生进行了追综,并在系内的毕业生信息墙壁栏上每日进行登记反映,使我系的毕业生实习指导工作及进展情况一目了然.
三,工作到位,圆满地完成了本届毕业生实习指导工作
本届毕业生的实习指导工作,由于领导重视,指导教师工作努力,毕业学生积极配合圆满地完成了实习教学任务.本次毕业实习学生共530人,有520人完成了毕业实习的各个环节的工作要求,完成了毕业实习任务.有50人获得了优秀实习生的光荣称号.通过实习使毕业生的一次就业率达90%.其中:电子商务专业为92%,市场营销专业为89%,会计电算化专业为98%,注册会计专业为84%,涉外会计专业为90%,证券投资专业为78%.
四,存在的不足和今后努力的方向
通过毕业顶岗实习，学生应巩固所学知识，尽快将所学专业知识与工作实际相结合，实现在校期间与企业，与岗位的零距离对接，进一步熟练掌握相关岗位操作技能，提高独立工作能力，并树立良好的职业意识，培养爱岗敬业，吃苦耐劳和团结协作的精神。
通过毕业顶岗实习，学生应全方位了解社会行业，并达到企业对从业人员应具备的知识，技能，素质的基本要求，实现就业零适应期，为企业挑选优秀毕业生，学生择业创造条件。
二、实习时间与地点安排
1、时间安排:毕业实习安排在第六学期的第1-16周(3月1日——6月20日)进行:
(第1至12周(3月1日——5月23日)为第一阶段，学生深入企业，单位，了解企业概况，企业财务管理制度，熟悉企业会计核算，纳税的流程和方法等。其中学生应于3月12日前将实习附件1交于实习指导教师。
(第13至第16周(5月24日——6月20日)为第二阶段，学生根据所在企业的具体情况，结合自己实习体会，撰写实习报告(具体实习报告要求单独下发)。
(5月16日，6月20日两次返校，指导教师对学生进行毕业实习鉴定，同时检查学生的就业落实情况。
5月16日返校安排第一批毕业实习鉴定，在返校前一周(5月7日前)与指导教师和丁昌勇老师联系确认是否允许返校，指导教师负责实习资料的审核，丁昌勇老师负责出具答辩条;
6月20日返校，安排5月16日没有返校的同学和5月16日返校但没有通过毕业鉴定的学生进行毕业鉴定，在返校前一周与指导教师和丁昌勇老师联系确认是否允许返校。
经过以上两次机会都没有通过毕业鉴定的学生当年不得毕业，等参加2011届毕业生的毕业鉴定合格后再发毕业证。
第二次毕业鉴定的时间若发生变化，会由指导教师和辅导员联系通知。毕业典礼时间另行通知。
2、地点安排:
实习单位原则上由学生个人联系，也可以到校外实训基地实习。实习期间，由实习指导老师具体负责学生的实习事宜，解答实习过程及实习报告中的有关问题。
3、人员分组
具体分组见后面附表。
三、实习内容与要求
1、学生的实习活动均应在实习单位有关部门和财会部门的领导下进行，请财会部门的有关人员根据实习要求组织一些必要的讲解与介绍，并且具体指导，督促检查学生的实习情况;学生应深入企业各个职能科室进行调查研究，了解企业的整体概况(包括企业类型，规模大小，经营范围，生产流程，财务状况等)，重点了解企业的财务管理制度，会计核算流程，会计核算方法和纳税流程，税收筹划方法，在有可能的情况下，可以参与企业的会计核算工作(包括填制凭证，登记账簿，编制报表，纳税申报等)和财务管理工作，培养自己的专业技能和实际工作能力(具体实习内容见实习任务书)。
2、每个人都要求作好实习计划具体活动日程安排，按计划进行实习，作好实习日记;实习结束，及时完成毕业实习报告(基本情况，收获，体会，感想等)，连同实习日记资料等上交指导教师查看，作为考核实习成绩的主要依据。
3、要求学生每周与指导老师联系至少一次，及时汇报实习情况及遇到的问题。
四、实习纪律与安全保障
外出实习期间必须严格遵守有关毕业实习的规章制度，按毕业实习时间与任务要求进行实习。
1、指导教师要认真履行职责，尽职尽责，切实指导好，带好，管理好毕业生，确保毕业毕业实习任务的完成。
2、毕业生毕业实习，表明毕业生既是一名学生，又是实习单位顶岗的一名员工，因此，实习生应遵守双重身份的纪律。具体要求如下:
(1)毕业实习是学院正常的教学环节，成绩不合格属未完成规定学业。
(2)在实习期间，必须强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪守法，做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工;
(3)认真做好岗位的本职工作，培养独立工作能力，刻苦锻炼和提高自己的业务技能，在毕业实习的实践中努力完成专业技能的学习任务;
(4)实习期间要遵守实习单位管理规定和操作规程，服从领导，听从分配，不做损人利己，有损企业形象和学院声誉的事情;
(5)实习学生应牢记"安全第一"，严格遵守劳动纪律和企业的各项规章制度，严格执行岗位责任制。对不遵守劳动纪律和规章制度造成的事故，实习学生本人要负全责;对工作不负责造成的损失，必须追究相关责任;
(6)作好实习计划具体活动日程安排，按计划进行实习，作好实习日记;
(7)注意人身和财物安全，防止意外，因违纪外出造成人身和财物损失事故者，责任自负，并追查相关人员的责任。
(8)遵守财经纪律，妥善使用资料，注意资料的保密性，未经实习单位允许，不得将有关资料公开引用和外传。
3、在实习过程中，发生重大问题，学生应向学院和实习单位的指导教师及时报告，指导教师要及时向学院和实习单位双方负责人报告。
4、学生在毕业实习期间，认真填写《日照职业技术学院学生毕业实习联系函回执》;学生毕业实习结束时，实习单位，实习指导教师根据其毕业实习期间的表现等情况，填写《日照职业技术学院毕业实习企业鉴定表》，《日照职业技术学院毕业实习学院鉴定表》中相应栏目，与实习日记一起上交指导教师;学生及时撰写《毕业实习报告》(基本情况，收获，体会，感想等)，并填写好封皮，一起上交指导教师查看，作为考核实习成绩的主要依据。
五、实习成绩考核
实习结束后，教师应会同实习单位，结合前期阶段性实训评定结果，对学生整个实训过程的成绩进行评定。评定成绩从思想，业务两个方面综合考核，实行优，良，中，及格和不及格五级分制，实习成绩不及格者，不准补考。
考核依据:实习日记15%
实习单位鉴定70%
实习报告15%
六、实习材料上交时间
毕业实习是高等院校教学的重要过程，同时，也是学生将书本知识联系实际运用的必要过程，对于学生知识的巩固显得尤为重要[7-8]。因而，建立科学有效的毕业实习质量监控和信息反馈体系对本科生毕业实习过程具有重要作用和意义，而中医药院校的毕业实习周期较短，其急迫性尤为突出[9-11]。本文探讨了构建毕业实习质量监控和信息反馈体系的意义，从实习单位、学院、指导老师、毕业实习学生等四个方面对体系实施效果进行了结果分析与深入讨论，对日后新的实习方案制定提供了一定参考依据[12]。
一构建毕业实习质量监控和信息反馈体系的意义
学生在外实习的过程中，会遇到各种各样的情况，产生许多不定因素，其实习研究内容也具有多样性，同时，学院也无法很好地了解到毕业学生在实习过程中的实习情况，在这样的状况下，学生毕业实习的质量便无法得到保障。因此，迫切需要建立一个科学有效的能够改善这一现状的体系，而毕业实习质量监控和信息反馈体系便是一个很好的选择。毕业实习质量监控和信息反馈体系能够快速并且有效地将实习学生的实习信息反馈给学院，学院通过对学生实习情况的分析与讨论，为实习学生在实习过程中出现的问题提供对策，并将对策与建议反馈给实习单位与实习学生本人，以此来调整实习学生的实习进展。在毕业学生整个毕业实习的过程中，构建科学有效的毕业实习质量监控和信息反馈体系能够有效地提高学生毕业实习质量。同时，通过体系建设，发挥其联动作用，可加快学院的教学管理信息化建设，为我院教学管理方式提供了一个全新的发展方向。此外，所构建的体系打破了传统教学管理模式，针对传统教学管理模式存在的重秩序、轻质量等弊端进行改革，有利于唤发起广大教职工投身于教学管理改革的热情和积极性，最终达到提高毕业实习质量的效果。
二毕业实习质量监控和信息反馈体系的实施内容与方法
从管理模式、信息反馈方式、毕业实习质量评价和制度保障等四个方面构建毕业实习质量监控和信息反馈体系，以满足各方面需求。具体的实施内容与方法如下:
（一）管理模式
按照三层次、三阶段进行实施管理基金项目： 本文系湖北中医药大学校级课题项目研究成果，项目编号：2014B08作者简介： 屈勇，男，汉族，现任湖北中医药大学药学院教学秘书，硕士学位，主要从1.三层次：
（二）信息反馈方式
收集信息，建立信息反馈机制。
（三）毕业实习质量评价
建立实习质量评价指标，主要涉及学院、实习基地、教师、学生四个方面的相互评价及自我评价，见图4。
（四）制度保障
本着对社会负责、对学生负责、以人为本的原则，将毕业实习质量监控及信息反馈的全部要素、要求和规定纳入文件，形成文件系统，制定相应的规章制度。如《毕业实习应该注意的事项》、《毕业实习的流程》、《学院毕业实习管理及考核规范》等，为及时发现毕业实习教学过程中存在的问题，实习质量和效果、体系的运行畅通提供保障。
三结果
通过运行毕业实习质量监控和信息反馈体系，在实习基地、学院、指导老师、毕业实习学生四个方面达到了理想效果，见图4。
（一）实习单位方面
通过实习单位反馈情况来看，将实习期前段时间安排学生在校内接受毕业实习前的相关培训，使学生正式进入实习单位后能较快的进入状态，提高了毕业实习效率。在专人负责的基础上，充分调动各种渠道建立信息反馈体系，以加强联系与反馈，结果表明，实习单位能够及时地向学院反映了实习学生在实习过程中的工作能力、工作态度和实习过程中出现的问题，学院也因此加强了对毕业实习学生的管理，对毕业实习学生实习过程打分的同时，也为毕业学生提供了相应的对策和建议，促使学生更加有效地、更加自觉地进行毕业实习，从而达到更好的效果，相对减轻了实习单位管理和培养毕业学生的压力。不仅如此，实习单位向学院反应实习学生情况的同时，能够从侧面反应出社会与企业对于人才的要求，使得学院加紧教学改革的步伐，提高教学质量，为社会和企业输送更加符合社会要求的紧缺的实用性人才。此外，通过毕业实习质量监控和信息反馈体系，学院与各实习单位的合作得到了进一步加强，积极地进行了实习基地建设的完善工作，2015年新增了本科实习点和研究生工作站各1个。
（二）学院方面
学院有关部门及时地收集了实习单位反应的毕业学生实习情况，了解了带教老师在指导毕业学生进行毕业实习过程中的工作态度、工作能力和工作风格，以及最终达到的实习效果。同时，通过对毕业学生整个毕业实习过程适当的监控，以及对毕业学生实习情况的充分分析，找出了课堂教学与实际工作之间存在的距离，发现了其中存在的部分问题，这将为今后的教学改革做出具有重要意义的指导，从而能够更好地完善教学计划，培养出适应社会需求的新兴人才。此外，在建立毕业实习质量监控和信息反馈体系的过程中，形成了良好的学术氛围，并促进了相关教学和科研工作。
（三）指导老师方面
指导老师能够通过毕业实习质量监控和信息反馈体系及时地了解到毕业实习学生在实习过程中的实习情况与所处环境的变化，并且能够对信息进行全面有效的筛选，使得信息更加全面、更加准确，进而对学生进行有效的统一管理。指导教师在指导毕业学生进行毕业实习的过程中，传播了大量书本以外的知识，加强了教师与学生间的交流，同时，教师也能从学生那里学到一些不同的知识，最终实现了教师与学生之间的资源共享。此外，毕业实习质量监控和信息反馈体系使得学生能够更好地了解到教师对学生的管理情况与指导计划，从而让学生能够更好地信任指导老师，最终提高指导教学质量和提升学生科技创新能力，2015年我院指导老师所带教的实习生获全国中医药高等教育技能大赛荣获两项三等奖。湖北省“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛中获得省级三等奖一项；校级竞赛获一等奖一项、二等奖三项、三等奖五项。
（四）毕业实习学生方面
毕业实习学生及时地反映了学院及专业的最新动态，通过毕业实习质量监控和信息反馈体系，使其有效地了解了相关教师的管理工作情况及其他实习生的实习情况，实现了毕业实习生之间的资源共享，也为毕业实习生相互间的交流提供了良好平台。同时，也提高了其对毕业实习的认识，相对地减少了在实习单位中的无助感和困惑感，营造出了一种较为自由的监控氛围。在所构建的体系中，毕业实习生作为知识建构过程中的积极参与者，强调学习过程、强调有意义的学习、强调学习的许多目标都要通过自己积极地获取材料来实现。在整个毕业实习过程结束后，从学生的毕业论文质量和就业率等方面来看，均取得了不错的成绩，达到构建毕业实习质量监控和信息反馈体系的目的：2015年我院通过层层选拔，推荐了22篇优秀论文，最终有13篇学士学位论文获得了省级优秀；2015年我院本科生就业率95.16%，其中药学专业就业率达到97.32%，较2014年增长了1.5%，高于全校平均水平，位居学校前列。同时，通过毕业实习质量监控和信息反馈体系，毕业生得到了更多实习单位和学校指导老师的有效指引和帮助，激发了毕业生的创业热情，学生创业取得了良好成绩，由我院1名毕业生创办的“馥宁轩生物科技有限公司”入选2015年湖北省大学生创业扶持项目拟扶持项目名单。三个项目入选部级大学生创新创业计划训练项目，6个项目入选省级大学生创新创业训练计划项目扶持，共获6万元政府财政资金扶持，湖北电视台、武汉教育电视台等多家媒体专题报道我院创业项目。
中图分类号：G710 文献标识码：A
Abstract General practice as a graduate school personnel training program last teaching is an important way for vocational college to achieve training objectives and improve training quality. In this paper， the current status of graduate start with integrated practice management， discusses the necessity of comprehensive practical information management graduate of vocational colleges； Secondly， combining economic Zhejiang Technical Institute of Economics graduate comprehensive practical use of information management practice， running processes， the effectiveness of and other in-depth analysis， hoping to provide reference for similar studies.
Key words vocational college； graduate comprehensive practice； information management
毕业综合实践作为学校人才培养计划中最后一个教学环节，是高职院校实现人才培养目标、提高培养质量的重要途径。其一般程序为：前期准备、选题、下达实践任务、岗位实习、收集文献资料、撰写成果文本、课题答辩、成绩评定和档案管理等。这一项工作阶段性强，涉及面广，时间跨度长，细节繁多，仍旧采用传统的人工管理方式将严重影响到毕业综合实践的质量。从教学管理手段的发展来看，越来越多的高职院校采用了基于网络平台的信息管理系统，为提高教学管理质量提供了先进手段。
1 高职院校毕业综合实践管理现状
目前，多数高职学生经过两年半的理论学习后，在第五学期课程结束后开始选择课题，然后带着论文指导书，边实习边撰写毕业论文；学校在第六学期组织中期检查，了解毕业综合实践进展情况；在第六学期后期，毕业综合实践结束，学校组织答辩工作，并给出成绩。在整个过程中，多方面的因素影响毕业综合实践的质量，主要表现在以下三个方面。
（1）学生方面：毕业综合实践阶段和找工作阶段存在着冲突，多数学生在短期内频繁跳槽，实习岗位也跟着变化多样，占据了大量的精力。而一旦找到合适的岗位上岗预就业后，由学生变成了准员工，主要精力就转放在工作上。于是就没有太多的精力和时间去认真准备毕业论文，直到答辩前匆忙准备，采取各种方式应付了事，严重影响了毕业综合实践成果的质量。（2）教师方面：一方面由于学生实习地点分散化，指导教师只能通过电话和网络进行指导。两者的交流会因时空限制，不能连续、及时地开展。对教师来说，无法督促学生及时提交毕业论文等材料，经常会出现前中期时间很充裕，到后期却要忙通宵，加班突击，对材料的提交时间没办法控制。第二方面，指导教师少，学生人数多，一般一个指导教师指导超过10个学生，便难以做到对每个学生都给予认真细致的指导。（3）管理方面：对职能部门来说，由于缺乏实习跟踪与反馈信息的管理系统，无法及时了解学生实习单位落实情况、论文进展情况、教师指导情况等信息，出现管理无法到位的现象。此外，大量繁杂的手工管理增加了一定的工作量，影响到管理质量和效率。
越来越多的高职院校清晰地认识到这些方面对毕业综合实践质量的严重影响，采用信息化管理就是适应信息时代变化的需要，同时解决了过程管理和指导不到位的问题，保证了毕业综合实践的质量。据笔者的统计，截至2014年5月，浙江省47所高职院校中的41所学校已经建立了基于网络平台的毕业综合实践管理信息系统，为毕业综合实践的组织和管理提供全程服务，为身处异地的师生提供信息交流平台。
2 毕业综合实践信息化管理的实践探索
笔者所在学校从2013届毕业生毕业综合实践工作中开始实行信息化管理，建立了校外毕业综合实践管理平台，实现了从顶岗实习单位落实、选题、教师指导、毕业论文撰写、成果整理的全过程管理和网络化管理，具有较强的管理功能。
2.1 毕业综合实践管理平台的运行流程
2.1.1 平台的组织机构和职责
平台实施两级管理模式，教务处作为平台主管部门，负责制定毕业综合实践的规章制度，制定工作流程，汇总各二级学院毕业综合实践工作领导小组名单、顶岗实习单位、毕业综合实践题目、毕业答辩小组名单和总结等资料；维护和完善网络管理平台，对平台数据进行分析，并统计数据；组织各二级学院交流。
各二级学院则成立毕业综合实践工作领导小组，制定制度实施细则；委派指导教师，组织落实实习单位，开展选题和审题等工作；组织学生动员工作，召开安全宣传会，并做好安全检查、毕业综合实践进度与质量检查；成立答辩小组，组织答辩，审定保存毕业综合实践成果等。
2.1.2 平台的角色权限
平台的使用对象包括各级领导、专业主任、指导教师和学生等。校管理员负责平台的初始设置，导入师生基本信息，设置各类人员角色，下发学校文件，汇总二级学院资料；二级学院管理员设置各专业的毕业综合实践起止时间，设置二级学院的各类角色，并建立师生的对应关系，设置答辩信息，下发二级学院文件，保存学生成果材料；教师在线布置作业、批阅实习周记、下发任务书，并指导学生实习和撰写毕业论文；学生在线完成个人信息（个人信息、单位信息、实习信息及企业指导师傅信息等）并及时汇报实习进展情况和撰写毕业论文。通过设置不同的权限功能，一人可以担任多种角色，可以查看不同信息。平台运行流程如图1所示：
2.2 毕业综合实践过程监控
第一，学生到实习单位报到后一周内，将个人实习信息、企业指导老师信息等输入到平台中，同时开始以周记形式将实习进程、工作任务以及毕业设计完成情况写入平台中汇报给指导教师。如发生实习单位变更的，可以重新录入单位信息，以便指导教师随时掌握实习情况。
第二，选题确定后，师生通过平台上传下载完成任务书和开题报告，当学生所写内容通过教师评阅才能进入下一个环节，避免出现答辩前匆忙应付的情况。各级管理人员则通过平台对选题、开题的进度、质量、教师指导人数等进行检查和督促，确保工作有序开展。
第三，通过事先设置开题报告、毕业论文的提交时间，指导教师可以掌握学生毕业设计的进度，对不认真进行毕业设计、不及时提交论文材料的学生进行教育，避免出现答辩前匆忙修改现象。教师对学生材料的评阅情况、对学生学习指导情况、师生交流情况都会记载在平台上。各级管理人员通过平台对指导教师的指导情况、学生毕业设计（论文）进展情况进行监控，及时督促教师履行工作职责。
第四，后期可检查各项工作的完成情况，包括学生的成果完成提交情况、答辩的具体安排等。各级管理人员则通过平台信息及数据统计功能，对毕业设计组织工作和管理工作进行综合评价，认真总结分析，提出改进意见，进一步提高毕业设计工作的质量。
3 毕业综合实践信息化管理的实践成效
3.1 实现了全程动态网络化管理，做到了分散实习集中管理
通过毕业综合实践管理平台，实现了从选择指导教师到递交实习报告，从布置选题到论文定稿，从初定实习岗位到签订就业协议书，完成了全过程的网络化管理；通过平台，学生可以书写周记、在线提问、完成作业、上传开题报告、上传论文等，教师可以批阅周记、布置作业、回答问题、下发任务书、批阅论文等，两者实现远程在线指导与学习，建立起了师生之间的交流渠道，实现了全过程的动态化管理；通过平台，突破了师生之间的时空界限，分散实习的学生可以集中在平台上管理，有效解决“放养式”实习带来的管理难度。
3.2 提高了毕业综合实践的指导质量，体现了学生指导个性化
结合学校对周记撰写的要求、毕业设计（论文）材料提交规定、实习单位及企业指导师傅信息填写要求，平台可以依据不同专业设置实习起止时间，设置周记撰写的时间和字数要求，设置毕业设计（论文）材料提交时间点，从而适应不同专业对实习管理过程的特殊要求，也避免了临时补救、指导流于形式等情况的发生。指导教师通过批阅周记，及时了解学生实习情况，从而进行有针对性的个别指导。同时，对照材料提交进度，指导教师可以及时督促学生提交材料，并对学生每一稿的写作情况提出具体切实的修改意见，有效提高了毕业设计的质量。
3.3 实施了流程化的管理，促进了管理效率的提高
对校教学管理部门来说，平台的信息汇总服务的功能帮助其及时掌握全面信息，并从以往繁杂的手工管理工作中脱离出来，减少了工作量，提高了毕业环节的管理质量和效率。
对二级学院来说，借助平台可以及时了解学生的实习信息、在岗情况；选题是否结合实际工作岗位、开题情况、毕业设计（论文）进展情况及撰写情况；教师指导学生的频率、内容与成效等，促进对毕业综合实践工作的组织和领导，强化教师的质量意识，推进了毕业综合实践工作的规范与质量管理。
参考文献
[1] 张国民，郭福春.高职院校学生毕业综合实践管理信息化实践探索[J].黑龙江高教研究，2013（8）总第232期.
Key words vocational college； graduate comprehensive practice； information management
毕业综合实践作为学校人才培养计划中最后一个教学环节，是高职院校实现人才培养目标、提高培养质量的重要途径。其一般程序为：前期准备、选题、下达实践任务、岗位实习、收集文献资料、撰写成果文本、课题答辩、成绩评定和档案管理等。这一项工作阶段性强，涉及面广，时间跨度长，细节繁多，仍旧采用传统的人工管理方式将严重影响到毕业综合实践的质量。从教学管理手段的发展来看，越来越多的高职院校采用了基于网络平台的信息管理系统，为提高教学管理质量提供了先进手段。
1 高职院校毕业综合实践管理现状
目前，多数高职学生经过两年半的理论学习后，在第五学期课程结束后开始选择课题，然后带着论文指导书，边实习边撰写毕业论文；学校在第六学期组织中期检查，了解毕业综合实践进展情况；在第六学期后期，毕业综合实践结束，学校组织答辩工作，并给出成绩。在整个过程中，多方面的因素影响毕业综合实践的质量，主要表现在以下三个方面。
（1）学生方面：毕业综合实践阶段和找工作阶段存在着冲突，多数学生在短期内频繁跳槽，实习岗位也跟着变化多样，占据了大量的精力。而一旦找到合适的岗位上岗预就业后，由学生变成了准员工，主要精力就转放在工作上。于是就没有太多的精力和时间去认真准备毕业论文，直到答辩前匆忙准备，采取各种方式应付了事，严重影响了毕业综合实践成果的质量。（2）教师方面：一方面由于学生实习地点分散化，指导教师只能通过电话和网络进行指导。两者的交流会因时空限制，不能连续、及时地开展。对教师来说，无法督促学生及时提交毕业论文等材料，经常会出现前中期时间很充裕，到后期却要忙通宵，加班突击，对材料的提交时间没办法控制。第二方面，指导教师少，学生人数多，一般一个指导教师指导超过10个学生，便难以做到对每个学生都给予认真细致的指导。（3）管理方面：对职能部门来说，由于缺乏实习跟踪与反馈信息的管理系统，无法及时了解学生实习单位落实情况、论文进展情况、教师指导情况等信息，出现管理无法到位的现象。此外，大量繁杂的手工管理增加了一定的工作量，影响到管理质量和效率。
越来越多的高职院校清晰地认识到这些方面对毕业综合实践质量的严重影响，采用信息化管理就是适应信息时代变化的需要，同时解决了过程管理和指导不到位的问题，保证了毕业综合实践的质量。据笔者的统计，截至2014年5月，浙江省47所高职院校中的41所学校已经建立了基于网络平台的毕业综合实践管理信息系统，为毕业综合实践的组织和管理提供全程服务，为身处异地的师生提供信息交流平台。
2 毕业综合实践信息化管理的实践探索
笔者所在学校从2013届毕业生毕业综合实践工作中开始实行信息化管理，建立了校外毕业综合实践管理平台，实现了从顶岗实习单位落实、选题、教师指导、毕业论文撰写、成果整理的全过程管理和网络化管理，具有较强的管理功能。
2.1 毕业综合实践管理平台的运行流程
2.1.1 平台的组织机构和职责
平台实施两级管理模式，教务处作为平台主管部门，负责制定毕业综合实践的规章制度，制定工作流程，汇总各二级学院毕业综合实践工作领导小组名单、顶岗实习单位、毕业综合实践题目、毕业答辩小组名单和总结等资料；维护和完善网络管理平台，对平台数据进行分析，并统计数据；组织各二级学院交流。
各二级学院则成立毕业综合实践工作领导小组，制定制度实施细则；委派指导教师，组织落实实习单位，开展选题和审题等工作；组织学生动员工作，召开安全宣传会，并做好安全检查、毕业综合实践进度与质量检查；成立答辩小组，组织答辩，审定保存毕业综合实践成果等。
2.1.2 平台的角色权限
平台的使用对象包括各级领导、专业主任、指导教师和学生等。校管理员负责平台的初始设置，导入师生基本信息，设置各类人员角色，下发学校文件，汇总二级学院资料；二级学院管理员设置各专业的毕业综合实践起止时间，设置二级学院的各类角色，并建立师生的对应关系，设置答辩信息，下发二级学院文件，保存学生成果材料；教师在线布置作业、批阅实习周记、下发任务书，并指导学生实习和撰写毕业论文；学生在线完成个人信息（个人信息、单位信息、实习信息及企业指导师傅信息等）并及时汇报实习进展情况和撰写毕业论文。通过设置不同的权限功能，一人可以担任多种角色，可以查看不同信息。平台运行流程如图1所示：
2.2 毕业综合实践过程监控
第一，学生到实习单位报到后一周内，将个人实习信息、企业指导老师信息等输入到平台中，同时开始以周记形式将实习进程、工作任务以及毕业设计完成情况写入平台中汇报给指导教师。如发生实习单位变更的，可以重新录入单位信息，以便指导教师随时掌握实习情况。
第二，选题确定后，师生通过平台上传下载完成任务书和开题报告，当学生所写内容通过教师评阅才能进入下一个环节，避免出现答辩前匆忙应付的情况。各级管理人员则通过平台对选题、开题的进度、质量、教师指导人数等进行检查和督促，确保工作有序开展。
第三，通过事先设置开题报告、毕业论文的提交时间，指导教师可以掌握学生毕业设计的进度，对不认真进行毕业设计、不及时提交论文材料的学生进行教育，避免出现答辩前匆忙修改现象。教师对学生材料的评阅情况、对学生学习指导情况、师生交流情况都会记载在平台上。各级管理人员通过平台对指导教师的指导情况、学生毕业设计（论文）进展情况进行监控，及时督促教师履行工作职责。
第四，后期可检查各项工作的完成情况，包括学生的成果完成提交情况、答辩的具体安排等。各级管理人员则通过平台信息及数据统计功能，对毕业设计组织工作和管理工作进行综合评价，认真总结分析，提出改进意见，进一步提高毕业设计工作的质量。
3 毕业综合实践信息化管理的实践成效
3.1 实现了全程动态网络化管理，做到了分散实习集中管理
通过毕业综合实践管理平台，实现了从选择指导教师到递交实习报告，从布置选题到论文定稿，从初定实习岗位到签订就业协议书，完成了全过程的网络化管理；通过平台，学生可以书写周记、在线提问、完成作业、上传开题报告、上传论文等，教师可以批阅周记、布置作业、回答问题、下发任务书、批阅论文等，两者实现远程在线指导与学习，建立起了师生之间的交流渠道，实现了全过程的动态化管理；通过平台，突破了师生之间的时空界限，分散实习的学生可以集中在平台上管理，有效解决“放养式”实习带来的管理难度。
3.2 提高了毕业综合实践的指导质量，体现了学生指导个性化
结合学校对周记撰写的要求、毕业设计（论文）材料提交规定、实习单位及企业指导师傅信息填写要求，平台可以依据不同专业设置实习起止时间，设置周记撰写的时间和字数要求，设置毕业设计（论文）材料提交时间点，从而适应不同专业对实习管理过程的特殊要求，也避免了临时补救、指导流于形式等情况的发生。指导教师通过批阅周记，及时了解学生实习情况，从而进行有针对性的个别指导。同时，对照材料提交进度，指导教师可以及时督促学生提交材料，并对学生每一稿的写作情况提出具体切实的修改意见，有效提高了毕业设计的质量。
关键词：会计专业；毕业实习；存在问题；管理对策
毕业实习是专业人才培养方案中非常重要的实践性教学环节。毕业实习是指学生在毕业之前，即在学完全部课程之后到实习现场参与一定实际工作，通过综合运用全部专业知识及有关基础知识解决专业技术问题，培养独立工作能力，在思想上、业务上得到全面锻炼，并进一步掌握专业技术的实践教学形式。毕业实习还是与毕业论文相联系的一个准备性教学环节。
一、会计专业毕业实习的重要意义
就会计专业而言，毕业实习对培养毕业生的专业素质和专业能力具有非常重要的意义。
（一）拓展综合素质，培养“适应型”人才
毕业实习是学生拓展自身素质的主要方式之一。学习了系统的书本知识，带着期望而又忐忑的心情，走进实习单位的学生会遇见什么情况呢？是热情的接待、友好的相处，还是默然的无视？学生如何迅速适应一个陌生的环境，尽快进入工作角色，与同事和谐相处，是对学生综合素质的一个考验。会计专业学生通过毕业实习可以磨练意志、发展个性、锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，成为“会计知识+道德素质+职业技能”一体化的“适应型”人才。
（二）丰富学生的社会阅历，积累工作经验
社会阅历和工作经验是会计求职成功与否的重要因素，但这些因素是校园里和书本上学不到的。为什么社会上的招聘单位更愿意用有会计工作经验的人员，而不愿意录用应届毕业生呢？原因就在于应届毕业生的头脑都是用理论知识武装的，缺乏工作经验。无论什么性质、规模大小的公司在招聘应届生时，虽然侧重点会有所不同，但有一个要素是所有公司都重视的，那就是应聘人员是否具有与应聘职位相关的实习经验。会计专业学生只有通过毕业实习，深入到现场，理论联系实际，积累工作经验，缩短毕业后适应社会的时间，在找工作时就会有很大的竞争优势。
（三）提高学生的应用能力，培养创新思维
会计工作是对经济业务活动进行连续、系统、全面的反映和监督，旨在为相关各方提供所需求的会计信息的一项经济管理活动。学生通过毕业实习，要结合实习单位的具体经济业务进行分析，把书本知识运用到实践中去，掌握会计核算方法的实际运用，避免纸上谈兵。在处理新的经济业务时，要用扎实的专业理论知识去指导实践。学生把在社会实践中积累的经验上升为理论，理论再通过实践的检验，最终内化为自身的阅历和经验。
（四）培养学生的市场意识，端正就业态度
通过毕业实习，学生能提前了解社会，在实习中了解用人单位的要求，认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，端正就业态度，避免好高骛远、不切实际，真正做到量能定位和量力就业。会计专业学生应该先就业，再择业。学生在就业的过程中，通过不断积累工作经验，就会从一个会计新手逐渐成长为有经验的“老”会计。当你成为“老”会计之后，再来谋求个人职业的发展，空间就会更大。
（五）锻炼综合能力，为写毕业论准备
毕业实习是通过综合运用全部会计专业知识来解决专业技术问题，培养学生的综合职业能力，包括核算能力、分析能力、审计能力、会计软件运用能力、管理能力、写作能力等。学生在实践中培养综合能力的同时，要有目的地围绕毕业论文撰写进行毕业实习，并在实践中获得有关资料，为撰写毕业论好准备。
二、毕业实习管理现状及存在问题
（一）管理现状
目前，会计专业的毕业实习安排在大四的第二个学期进行，时间8周左右，采取校外分散实习的形式，主要由学生自己联系实习单位。毕业实习前，在大四第一学期期末由会计专业导师向学生布置大四第二学期的毕业实习任务；在毕业实习过程中，专业指导老师主要通过电话、QQ等方式与学生进行沟通，远程了解学生的实习情况。毕业实习结束后，学生要提交实习日志、实结和实习单位鉴定表，专业指导老师根据实习资料给出实习成绩。
（二）存在问题
1.实习单位很分散
现在会计专业人数较多，一个年级一般有二三百人，不可能像原来人数少的时候，把几百人统一安排到一个或几个单位实习。而且，实习单位的会计人员岗位比较稳定，每个单位能接收实习生的数量有限。现在的会计毕业实多是由学生在寒假期间自己联系实习单位，学生来自全国各地，实习单位非常分散，不便于指导老师检查毕业实习情况。
2.指导老师管理难
这种由学生在假期自己联系实习单位的情况，会形成点多面广的毕业实习布局，这不仅增加了学校对毕业实习管理的难度，而且也给专业指导教师检查学生实习情况带来了很多困难，专业导师对实习学生鞭长莫及，不易管理。而实习单位则认为实习生不是本单位的员工也不会去认真管理，不会给学生布置工作任务，这就使部分学生在实习期间来去自由，组织纪律散漫，实习效果大打折扣。
3.学生实习态度差
毕业实习由于缺乏有效监督，有的学生甚至根本就不找单位实习，毕业实习要结束时，随便找个单位在实习报告上盖章签字，返校时交给专业指导教师实习日志、实结和实习单位鉴定表就交差了事。本来应该由实习单位的指导教师根据实习情况来写的评语鉴定，变成了学生自己写的评语鉴定。更让老师大跌眼镜的是，当你阅读不同学生的实习日志和实结时，你会对学生所写的内容有种很强烈的似曾相识的感觉，原来是甲同学实习单位的指导老师由乙同学实习单位的李大姐变成了张大姐，再往下核对，两个同学大多数的日志内容相似度较高。经查证，学生的日志内容都来自网上，只进行了少量修改甚至不修改。学生这种敷衍了事、不认真实习的态度和行为，使毕业实习流于形式，没有取得毕业实习应有的效果。
4.学生实习时间短
会计专业人才培养方案安排的毕业实习时间一般在8周左右，即使加上寒假时间，也只有约3个月。就学生而言，在3个月的时间里，有的学生可能才刚刚熟悉了实习工作就要返校完成毕业论文，导致实习效果不明显。对实习单位来说，可能才刚刚培养了一个能用的人，而这学生就要返校了，这对实习单位在人员衔接、工作交接上也会造成一定的困扰。
5.实习与论文撰写脱节
学生的毕业论文只有极少数同学的课题是真正来源于社会实践，论文选题是从毕业实习的收获中提炼出来的。大多数学生的论文选题都与毕业实习脱节，或者是从网上看哪类题目写得多，资料好收集，就跟风；或者是论文题目从形式上看是实践题目，但从写作内容上看基本都是理论分析，结合企业具体情况分析的少之又少，即使有一定分析也不深入。毕业实习与毕业论文的脱节，没有发挥毕业实习是综合性实践课程的作用，没有达到毕业实习是用理论去指导实践，再从实践中得到升华的目的。
三、加强会计专业毕业实习管理的对策
加强毕业实习管理，有助于更好地发挥毕业实习的作用，保证实习质量，这对于学校为社会培养高质量的会计应用型人才具有非常重要的现实意义。
（一）加强校企合作共同管理毕业实习
党的十八届三中全会提出，要加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才。学校可以根据自身的优势学科和依托石油、冶金两大特色资源，采取与企业共建重点会计实验中心，共建实体企业，共建人才培养基地的方式，与石油行业、冶金行业、物流行业、旅游行业等开展深入的校企合作。一般的实习单位很多会因为会计涉及到企业的商业秘密，不会让一个“外人”真正插手单位的会计业务，平时就让学生打打杂；实习生一看实习单位的态度不认真管理，也就“混混时间”，交个实习报告完事。学校和企业进行校企合作，应当选择好实习共建单位，由专业老师带队去实习。由于学校和共建单位是长期、持续的合作关系，实习单位就会真心接收学生去上岗实习，会认真给学生分派工作任务，把毕业实习落到实处。
（二）加强指导教师对毕业实习的管理
对于学生自己联系实习单位的，指导老师要在事前进行引导：一是指导学生选择具有一定规模、经济业务量较多的单位。二是在实习中，要了解单位的生产经营活动，熟知单位的基本业务处理及新型经济业务的处理，熟悉主要的岗位工作，并由低到高进行换岗。三是根据学生毕业后愿意从事的职业选择实习单位，比如有意向到服务业就业的就应该到服务业单位去实习，可以尽快了解该行业的业务流程和会计处理。由于经费的限制，对分散实习的学生不好管理，可以建立“学生―指导老师（辅导员）―实习单位”三位一体的联系方式，定期（比如每周）或不定期进行三者间的电话或其他方式联系。辅导员负责追踪学生的到岗情况，学生要向指导老师汇报顶岗的内容，避免“放羊”现象，尽量让指导老师能随时监管学生，充分发挥毕业实习的应有作用。只有这样的毕业实习才具有针对性，通过顶岗实习，学生毕业后就可以无缝对接，缩短毕业后到就业单位的磨合期。
（三）提高学生对毕业实习的重视度
毕业实习是检查学生专业所学的一门重要的必修课程，可以从考核方式上严格要求，提高学生的重视度。要求学生平时给专业指导老师汇报实习情况，不定期传送现场的实习图片，每月写出实习小结。指导老师可以不定期进行实地检查，或者给学生布置相应的实习任务。学生返校后，开个实结会，每个学生都汇报自己的实习收获。指导老师认真检查学生的实习日志、实结、实习单位鉴定是否齐全，内容是否真实，禁止从网上、同学间相互抄袭，严格控制毕业实习过关率。要让学生自己意识到如果不按要求执行，没有拿到毕业实习的学分，重修毕业实习将是一件很麻烦的事，会影响顺利毕业。另外，要求每个学生的毕业论文选题都要来自自己的毕业实习，这样就会促使学生认真对待毕业实习。
（四）延长会计专业的毕业实习时间
从原来安排的实习时间看，学生实习8周后就要返校写毕业论文。很多实习单位觉得学生刚熟悉了岗位就要走，因此不愿意放人，尤其是与学生签了就业协议的单位更不愿意放人。学生不能按时返校完成论文，论文指导老师也有意见。对此，建议修改人才培养方案，延长毕业实习时间，把毕业实习时间提前到大四第一学期。大四第二学期专门写毕业论文。有半年的实习时间，学生可以更加系统地进行实践，更有助于实现毕业实习的目标。
（五）加强实行与毕业论文撰写的结合
毕业实习时间延长到半年，学生既可以进行社会实践，又可以围绕毕业论文进行毕业实习，以便在实践中获得有关资料，为撰写毕业论好准备。学生在实践中去发现实习单位的会计核算、内部控制、财务管理、税务筹划等方面是否存在问题，存在哪些问题，认真思考怎样去解决这些问题，最后将自己的认识和体会撰写成毕业论文，做到理论联系实际，避免了空谈，对企业来说具有一定的实用价值。
参考文献：
（1）学生方面：
毕业综合实践阶段和找工作阶段存在着冲突，多数学生在短期内频繁跳槽，实习岗位也跟着变化多样，占据了大量的精力。而一旦找到合适的岗位上岗预就业后，由学生变成了准员工，主要精力就转放在工作上。于是就没有太多的精力和时间去认真准备毕业论文，直到答辩前匆忙准备，采取各种方式应付了事，严重影响了毕业综合实践成果的质量。
（2）教师方面：
一方面由于学生实习地点分散化，指导教师只能通过电话和网络进行指导。两者的交流会因时空限制，不能连续、及时地开展。对教师来说，无法督促学生及时提交毕业论文等材料，经常会出现前中期时间很充裕，到后期却要忙通宵，加班突击，对材料的提交时间没办法控制。第二方面，指导教师少，学生人数多，一般一个指导教师指导超过10个学生，便难以做到对每个学生都给予认真细致的指导。
（3）管理方面：
对职能部门来说，由于缺乏实习跟踪与反馈信息的管理系统，无法及时了解学生实习单位落实情况、论文进展情况、教师指导情况等信息，出现管理无法到位的现象。此外，大量繁杂的手工管理增加了一定的工作量，影响到管理质量和效率。越来越多的高职院校清晰地认识到这些方面对毕业综合实践质量的严重影响，采用信息化管理就是适应信息时代变化的需要，同时解决了过程管理和指导不到位的问题，保证了毕业综合实践的质量。据笔者的统计，截至2014年5月，浙江省47所高职院校中的41所学校已经建立了基于网络平台的毕业综合实践管理信息系统，为毕业综合实践的组织和管理提供全程服务，为身处异地的师生提供信息交流平台。
2毕业综合实践信息化管理的实践探索
笔者所在学校从2013届毕业生毕业综合实践工作中开始实行信息化管理，建立了校外毕业综合实践管理平台，实现了从顶岗实习单位落实、选题、教师指导、毕业论文撰写、成果整理的全过程管理和网络化管理，具有较强的管理功能。
2.1毕业综合实践管理平台的运行流程
2.1.1平台的组织机构和职责
平台实施两级管理模式，教务处作为平台主管部门，负责制定毕业综合实践的规章制度，制定工作流程，汇总各二级学院毕业综合实践工作领导小组名单、顶岗实习单位、毕业综合实践题目、毕业答辩小组名单和总结等资料；维护和完善网络管理平台，对平台数据进行分析，并统计数据；组织各二级学院交流。各二级学院则成立毕业综合实践工作领导小组，制定制度实施细则；委派指导教师，组织落实实习单位，开展选题和审题等工作；组织学生动员工作，召开安全宣传会，并做好安全检查、毕业综合实践进度与质量检查；成立答辩小组，组织答辩，审定保存毕业综合实践成果等。
2.1.2平台的角色权限
平台的使用对象包括各级领导、专业主任、指导教师和学生等。校管理员负责平台的初始设置，导入师生基本信息，设置各类人员角色，下发学校文件，汇总二级学院资料；二级学院管理员设置各专业的毕业综合实践起止时间，设置二级学院的各类角色，并建立师生的对应关系，设置答辩信息，下发二级学院文件，保存学生成果材料；教师在线布置作业、批阅实习周记、下发任务书，并指导学生实习和撰写毕业论文；学生在线完成个人信息（个人信息、单位信息、实习信息及企业指导师傅信息等）并及时汇报实习进展情况和撰写毕业论文。通过设置不同的权限功能，一人可以担任多种角色，可以查看不同信息。平台运行流程如图1所示：
2.2毕业综合实践过程监控
第一，学生到实习单位报到后一周内，将个人实习信息、企业指导老师信息等输入到平台中，同时开始以周记形式将实习进程、工作任务以及毕业设计完成情况写入平台中汇报给指导教师。如发生实习单位变更的，可以重新录入单位信息，以便指导教师随时掌握实习情况。第二，选题确定后，师生通过平台上传下载完成任务书和开题报告，当学生所写内容通过教师评阅才能进入下一个环节，避免出现答辩前匆忙应付的情况。各级管理人员则通过平台对选题、开题的进度、质量、教师指导人数等进行检查和督促，确保工作有序开展。第三，通过事先设置开题报告、毕业论文的提交时间，指导教师可以掌握学生毕业设计的进度，对不认真进行毕业设计、不及时提交论文材料的学生进行教育，避免出现答辩前匆忙修改现象。教师对学生材料的评阅情况、对学生学习指导情况、师生交流情况都会记载在平台上。各级管理人员通过平台对指导教师的指导情况、学生毕业设计（论文）进展情况进行监控，及时督促教师履行工作职责。第四，后期可检查各项工作的完成情况，包括学生的成果完成提交情况、答辩的具体安排等。各级管理人员则通过平台信息及数据统计功能，对毕业设计组织工作和管理工作进行综合评价，认真总结分析，提出改进意见，进一步提高毕业设计工作的质量。
3毕业综合实践信息化管理的实践成效
3.1实现了全程动态网络化管理，做到了分散实习集中管理
通过毕业综合实践管理平台，实现了从选择指导教师到递交实习报告，从布置选题到论文定稿，从初定实习岗位到签订就业协议书，完成了全过程的网络化管理；通过平台，学生可以书写周记、在线提问、完成作业、上传开题报告、上传论文等，教师可以批阅周记、布置作业、回答问题、下发任务书、批阅论文等，两者实现远程在线指导与学习，建立起了师生之间的交流渠道，实现了全过程的动态化管理；通过平台，突破了师生之间的时空界限，分散实习的学生可以集中在平台上管理，有效解决“放养式”实习带来的管理难度。
3.2提高了毕业综合实践的指导质量，体现了学生指导个性化
结合学校对周记撰写的要求、毕业设计（论文）材料提交规定、实习单位及企业指导师傅信息填写要求，平台可以依据不同专业设置实习起止时间，设置周记撰写的时间和字数要求，设置毕业设计（论文）材料提交时间点，从而适应不同专业对实习管理过程的特殊要求，也避免了临时补救、指导流于形式等情况的发生。指导教师通过批阅周记，及时了解学生实习情况，从而进行有针对性的个别指导。同时，对照材料提交进度，指导教师可以及时督促学生提交材料，并对学生每一稿的写作情况提出具体切实的修改意见，有效提高了毕业设计的质量。
其他问题有些学生生为了省事，把毕业设计自作主张换成毕业论文，毕业设计必须要求有代码，作品要求在计算机上运行通过并附有操作过程截图。毕业论文就不同了，围绕论点展开论述即可。这样的论文很多内容为他人的东西，自己写的内容很少，这样的毕业设计基本无意义。
改革的思路与措施
针对上述存在的问题，学习示范院校的优点，并结合我院的实际情况对计算机网络专业毕业设计方案进行改革，其内容要体现自己特色，深度要适合高职。具体措施如下：
1.提前做好毕业实习设计的各项准备工作
在大三的第一学期提前安排毕业实习设计的各项准备工作。具体来说：在教学上，本学期的课程以阶段授课为主，每门课程安排综合实训。在时间安排上，本学期初布置毕业实习设计工作，开动员会，强调本学期的课程与毕业设计关系密切，使大家心中有数，提早考虑毕业设计方向；本学期末，发给每个学生毕业实习设计方案的电子版。方案详细安排从毕业实习初期到毕业答辩结束，每个阶段的工作进度和要求。这样，学生可以利用学期末或寒假联系实习单位以便很快进入实习阶段，更好地完成毕业设计。
2.加强有效监督
实习单位主要有以下几种情况：校外实训基地、短期的校外企业顶岗实习单位、毕业后的录用单位。这些实习的单位有的和专业有关，有的和专业无关。大部分学生都能找到实习单位，少数学生未找到实习单位，还有少数同学上专升本选拔补习班。面对这些情况，如何进行有效监督呢？对于学生找到专业对口的实习单位，并且能根据实习内容来确定毕业设计题目的，毕业实习设计能和实际接轨，这是我们最想要的方式。但又有新问题暴露出来了：毕业设计内容的真实性不太好掌握，如有的学生大量抄袭实习单位的资料。对于这个问题，可以通过开证明来解决。实习单位必须出具有关证明，证明毕业设计是学生自己设计的，证明中应加盖实习单位公章并由有关负责人签字。对于学生没有能找到专业对口的实习单位，虽然专业不对口，但也应采取支持的态度和严格的管理。对于这部分学生的毕业设计，指导教师要结合学生实际情况，如果学生有电脑，让学生利用休息时间完成毕业设计；如果学生没有电脑，教师要帮助在其校内完成毕业设计。对于极少数没有能找到校外实习设计单位的学生，应由指导教师帮助安排校内实习，鼓励学生独立完成毕业实习设计，对实习设计过程中遇到的难题可以随时和老师联系，并进行面对面的指导，鼓励学生毕业设计要高于综合实训并有所创新。对于专升本的同学，他们都是平常学习较好的同学。由于天天听课，没有时间完成毕业实习，但要求其完成毕业设计，选题可以自己确定。毕业设计可以把平常的实训课程进行综合，采用毕业设计的要求完成即可。对于有实习单位但专业课学得差的学生，可以适当降低要求。指导教师更要结合学生具体情况，适当减低选题难度让学生进行简单设计，只要学生是自己完成而不是网上完全下载的就要鼓励。针对以上各种情况，学生都要定期向指导教师汇报设计进展情况。对于实习单位较近的，学生要经常返校和老师面对面交流，解决实习设计中遇到的问题。对于实习单位较远不能经常返校的，学生也要通过电话、电子邮件等多种手段及时与指导教师交流情况。教师也要经常到学生实习单位抽查，和学生实习单位领导、师傅交流，进一步了解学生的实习设计情况，并让实习单位对我们的教学管理提些建议。
3.课题要准确定位
毕业设计题目必须能够很好地体现专业的特点和学生特点。（1）课题应来自于生产、服务、管理第一线。（2）课题要让不同层次学生都能选择,这样不仅能提高学生的积极主动性,而且还能挖掘学生的潜力。（3）动员全教研室教师共同确定课题，邀请企业一线工程师参与并指导，有助于考察课题内容是否新颖、是否结合实际。
4.加强师资队伍建设
在相当多的高职院校中，教师承担了大量的教学任务，很少参加工程实践，造成实践指导能力不够强。如何培养自己的“双师型”教师，一方面，学校可以长期从企业中聘请实践教学指导教师,帮扶我们的教师并指导学生；另一方面，学校要经常派教师到生产第一线挂职锻炼。除此以外，教师也要主动学习高职教育新理念，积极参与实践。
5.其他建议
对于高职生来说，言简意赅地、有针对性地把自己的毕业设计内容说清楚就可以了，因此建议高职生毕业设计的字数不可太多，以3500-5000字为宜。对于学生利用互联网下载部分资料来说，只要学生是自己实实在在完成的设计，由于语言组织水平限制，可以复制部分段落文字，以求文章通顺。在成绩评定时要有据可依，注重过程与结果相结合，避免只看毕业设计报告定成绩，成绩更应注重学生动手能力和创新能力，这样的评定更符合高职培养人才的要求。
（一）申请条件
在**市范围内，具备下列条件的行政、企业、事业单位均可申请为见习基地：
1．每年能提供一定数量的见习岗位，见习岗位应尽量符合毕业生实际需要，具有一定管理或技术含量，有利于发挥见习毕业生的专业特长。
2．具有良好的见习培训场所和较强的师资培训力量，有较规范的内部管理，能按照有关规定对见习毕业生进行有效管理。
3．具备健全的劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，能对见习毕业生进行劳动安全卫生教育，提供符合国家规定的劳动安全卫生条件。
4．企业申报见习基地的，该企业应具有较高的行业信誉、社会声誉和有较好的经济效益。
（二）审批程序
1．具备上述条件的行政、企业、事业单位，经单位自荐或主管部门推荐，填写《**市大学毕业生就业创业见习基地申请表》，报单位所在地劳动就业服务管理局初审。中心城区部属、省属和市直行政、企业、事业单位报市劳动就业服务管理局初审，市劳动和社会保障局复审。
2．各县（市、区）行政、企业、事业单位，经县（市、区）人事劳动和社会保障局择优审核合格的，报县（市、区）人民政府授牌；中心城区部属、省属和市直行政、企业、事业单位经市劳动和社会保障局择优复核合格的，报**市人民政府授牌。
（三）申请材料
申请见习基地的单位应提供以下申请材料：1、《**市大学毕业生就业创业见习基地申报表》；2、营业执照或组织机构代码证原件和复印件；3、见习岗位名称、见习人员需求数量、见习时间安排及见习毕业生专业要求；4、见习基地培训条件及师资情况说明。
二、见习基地的职责
（一）负责按照规定的程序和要求，组织尚未就业的高校（包括本科、专科及高职院校）应历届毕业生开展职业见习工作。
（二）确定见习岗位，制定见习方案，明确见习要求，安排见习指导老师或具体联系人。
（三）接受毕业生见习报名时，应要求申请人员填写《**市大学毕业生见习申请表》，并提供学历证、报到证、户口薄和身份证等材料。
（四）在**市政府网、**劳动保障网、**教育网、**就业网、各县（市、区）政府网，以及有关高校网站见习岗位需求信息。
（五）负责见习毕业生日常管理考核、思想教育、岗位培训、专业知识传授和上岗实践等。
（六）对见习期满的毕业生进行业务能力考核，填写《**市大学毕业生就业见习鉴定表》，为用人单位录用见习毕业生提供依据。
市本级财政全额拨款单位每年都应提供一定数量的岗位用于大学毕业生见习，并于每年5月底前将本单位见习岗位、见习要求等情况报市教育局就业办。市教育局根据各单位见习岗位情况，做好见习人员的组织报名工作，及时将报名情况通知各见习单位。各见习单位确定见习人员，安排参加见习，签订见习协议书，并将见习人员名单反馈给市教育局开具见习通知单。
三、见习基地享受的政策
见习基地应根据自身生产经营状况和职工工资水平，为见习期间的毕业生提供不低于当地最低工资标准的基本生活补助，并购买人身意外伤害保险。市和县（市、区）根据实际接受的见习人数和实际见习时间，在本级就业专项资金中给予见习基地每人每月当地最低工资标准50%的补助。全额财政拨款见习单位经费缺额部分由同级财政补足。
在市本级财政全额拨款单位见习计划指标内安排大学生毕业生见习的，由所在见习单位先发给每人每月600元的见习生活补助，其中260元由市财政局从就业专项资金中支付，340元由市财政安排拨付。同时，统一为见习毕业生办理人身意外伤害保险，所需费用由市财政统一支付。
四、见习基地申请补贴程序
根据实际接受的见习毕业生数量，由见习基地按月填写《**市大学毕业生就业见习补贴申请表》，报所在地劳动就业服务管理局初审、同级财政部门复审后，按规定程序拨付。
中心城区部属、省属见习单位每月25日前将本月见习人员增减变化情况、见习人员毕业证与身份证复印件、见习通知和见习协议书等材料报市劳动就业服务管理局，市劳动就业服务管理局每月底前汇总本月见习人员生活补助和见习综合保险资金申请表，报市财政局申请拨付。市财政局复核后，260元/人.月的见习补助和见习综合保险从市本级再就业资金财政专户拨付给市劳动就业服务管理局，再由市劳动就业服务管理局拨付见习单位，见习综合保险由市劳动就业服务管理局统一购买。对市本级财政全额拨款单位另行拨付的340元/人.月见习补助，由市劳动就业服务管理局汇总申报，市劳动和社会保障局、市财政局审核后拨付见习单位。
五、见习期满的考核鉴定
（一）见习基地应对见习期满的毕业生进行考核鉴定，出具《大学毕业生见习鉴定意见》，作为用人单位招聘和选用大学毕业生的依据之一，并送见习毕业生档案保管部门存入毕业生本人档案。
（二）见习基地应及时向当地劳动就业服务管理局反馈见习情况。市政府定期对见习基地进行评选，对优秀见习基地进行表彰。
六、见习基地的组织管理
（一）市劳动和社会保障局、县（市、区）人事劳动和社会保障局负责见习基地的组织工作，市和县（市、区）劳动就业服务管理局负责见习基地的具体管理、指导和协调工作。
（二）市、县（市、区）教育局要建立健全见习毕业生信息库、见习岗位信息库等，为见习基地和申请见习的毕业生提供双向选择的平台。
（三）见习基地对正在见习的毕业生只签订见习协议书，不签订劳动合同。见习期满或见习期间被见习单位正式录用的，取消见习期，与见习单位签订劳动（聘用）合同，参加社会保险，缴纳社会保险费。
（四）见习期满仍未落实就业单位的见习毕业生，由市劳动和社会保障局、市人事局、市教育局和各县（市、区）人事劳动和社会保障局、教育局提供就业指导和推荐就业服务，并为见习毕业生免费保管人事档案。
1 高职信息化教学改革概述
随着云计算技术的深入应用，大数据产品已深入我国高职院校的信息化教学改革中。如开展精品在线课程、提升微课的教学质量、在线教学培训与学习，一定程度上提升了高职院校教学管理与教学设计能力。作为计算机网络技术专业，如何通过大数据时代背景为课程提升有益价值，在高职院校信息专业的就业质量、专业对口率方面起到优化和辅助作用，是当前浙江省各高校的毕业综合实践的教学改革重点之一[1]。
信息专业的毕业综合实践课程主要包括：校外实习阶段和校内毕业论文答辩阶段，其中校外实习阶段的教学工作主要包括学生实习基地走访调研、实习周记批复。这一课程的主要特点包括：开课周期长，课程规模较课堂教学大，教学管理系统工作负担重，课程考核复杂度高。同时，学生学习和实习压力较大。
大数据作为一种覆盖广、规模宏大、能够实现实时获取、存储、管理、分析等方面功能的数据集合，其主要意义在于专业化处理教学实践相关的数据[2]。以互联网+为背景，根据大数据相关结果，可以较快地获取多届毕业生的毕业实习情况、存储应届毕业生实习相关数据、管理应届毕业生的毕业论文（设计）和实习周记等、通过多届毕业生的毕业跟踪调查报告分析人才培养方案的可行性并加以丰富和调整。以嘉兴职业技术学院为例，从浙江省2012―2014年的高院校的毕业就业率相关数据结果看，就业率和专业对口率呈现递增趋势，但是专业对口率数据连续在40%以下；在就业率方面，截至2014年计算机网络技术专业出现了下滑趋势，图像处理专业和电子商务专业呈现略微上调趋势，软件技术专业呈现持平；在专业对口率方面，4个子专业表现不甚明显；在实践教学满意度方面，截至2014年实践教学满意度普遍呈现出先下降后上升的趋势，这主要源于在2014年信息专业通过改革毕业综合实践教学模式后的首轮效果。
2 毕业综合实践课程现状
2.1 高就业率低专业对口率
随着信息技术的在我国各高校的深入应用，各高职院校均开设了信息相关专业。信息专业毕业生的就业情况良好，但是专业对口的却很少。结果如表1所示。
从有关部门的调查结果可知，信息专业人才的需求量非常大，包括网络招聘、社会招聘、校园招聘，虽然信息专业毕业生的就业情况较其他传统行业有明显的优势，但是专业对口率增长仍然不明显[4]。通过为期3年的实习调研走访和多处室研讨，分析学生高就业率和低专业对口率的主要原因大致上源于：
（1）学生择业观的改变，当代高职毕业学生大多为独生子女，异地求学的学生大多数选择毕业后返城求职，一定程度冲击了专业对口率[5]。
（2）随着信息化在各行各业的参与度的提升，跨学科、多学科交叉职位也随之增加，跨学科职位让毕业生萌生“跳槽式”求职岗位[6]。
（3）学生热衷于短期利益，热门职业的高薪、好待遇、门槛低和对口专业的低薪、门槛高都是影响因素。如当前房产销售行业月薪较其他行业员工为2～5倍，这对于毕业生而言，更具吸引力。
2.2 校企合作基地偏少
由于学院属于市属高职院校，学生毕业综合实践实习基地以浙江省为主，其中校企合作基地大多为嘉兴市本级企业。当前信息专业的校企合作基地数量约为200家，但实际上在学生毕业综合实践课程中承担联合项目的数量不足一半。通过连续3年的走访和调研，从合作基地反馈的信息中主要有3种情况：
（1）实习生较独立求职者来说，工作态度仍然保留在校学习的被动状态；且学生实际技能操作经验和工作能力往往难以胜任当前项目需求。
（2）实习生在前期的顶岗实习中表现不佳，工作进度方面存在散漫状态，且学习热情不高。
（3）信息专业学生对于出差性强的工作有抵触情绪，本土企业大多数情况无法给予实习生期待的实习经费，外地企业（如上海、苏州等地）在校企合作范围之外，但往往这些沿海地区的信息技术产业发展较本土更适合学生就业与职业规划发展。
然而，在实习基地也存在实习生源不足或者生源过剩，学生在实习基地无事可做或者实习基地给予的学生实习比例远远低于学院指标等现象。
2.3 专业核心课程内容滞后
不难看出，不管在网络招聘还是校园招聘中，对于信息专业的人才需求总是供不应求。但是往往毕业生求职时，难以与对口专业签约，主要原因是企业需要的人才专业里无法满足，这一现象在当前各高职院校普遍存在。随着大数据时代的来临，信息化技术不断地革新，也需要信息专业核心课程的不断革新。学生在校学习期间，一方面不仅要学习专业课程也要完成各类创新性实践类的课外活动，一方面校内核心课程、专业课程学习的内容与职业需求存在一定的滞后性。文献[2]指出，部分高职院校针对此类问题，改革人才培养方案已系统地完成专业核心课程的教学，却导致了学生基础知识不牢，基础的技能操作太生疏，这在一定程度上会导致学生难以胜任专业对口的职位。
3 大数据背景下毕业综合实践课程改革的必要性
毕业综合实践课程作为衔接学生在校学习和社会就业的主要课程，在毕业生就业质量方面具有关键性作用[7]。为了科学而稳定地提升信息专业中各子专业的就业质量、专业对口率以及实践课程的满意度，教师上好毕业综合实践课程、学生利用好毕业综合实践课程是高职院校毕业综合实践的必要条件。
以往的岗前综合实训效果不明显情况，增加岗前综合实训的完整度、严谨性，提升岗前综合实训的有效性，做好学生毕业综合实践中毕业生的技能知识基础，以增强学生实习时的专业对口率，一定程度上提升就业质量，决定了信息专业的毕业综合实践课程的执行性。
4 毕业综合实践课程教学改革
针对当前信息专业学生高就业率低专业对口率的情况，信息专业的毕业综合实践课程教学改革从以下几个方面展开：从教师的教学模式出发，驱动教师队伍建设，推进毕业综合实践课程的改革和发展；从课程考核方式改革切入，缓解学生实习期间的压力和教师以及管理系统的工作负担，“以学生为主，从学生出发”。
4.1 教学模式改革
为了更好地开展毕业综合实践课程以缓解现状，提升信息专业毕业生的就业率和专业对口率以及保证实践教学的满意度，改革主要从以下几点展开：
（1）在教学期初，通过案例教学、MOOC、翻转课堂等教学方法展开毕业综合实践的前期指导教学，使学生在开始实习之前就对实习流程有一个深入的认识、对毕业流程有一个清晰的了解过程。
（2）专人专带：由传统的一个老师辅导教学几个学生分散式或者分组式完成实习过程，改革为特派一个专任教师深入实习基地走访和监督学生实习状况，并通过实习基地的走访和调研获取当前企业所需人才的标准和要求。通过总结和分析，给予专任教师一定启迪和启发，推动下一轮专业核心课程的改革和创新。
（3）学生集中半集中式实习：以校企合作基地为主要实习基地，便于集中式管理，确保学生实习安全和校企合作的顺利开展；对于有特殊情况或者特别要求的学生采取半集中式管理和实习方针，尊重学生的自主选择和就业态度。以上所有实习基地都要以学生能够在专业对口的岗位为主要依据。
（4）指导教师深入企业和实习基地，走访和调研学生实习现状。一方面更加清晰地了解企业对实习生的实习评价，一方面提升专业教师团队对社会用功的需求的了解程度，同时，教师也能切身了解学生在实习期间的实习状况和毕业论文的完成状态。
4.2 课程考核方式改革
（1）以一定考核标准为课程合格指标，强制性管理实习阶段学生的实习工作，防止学生频繁调换工作岗位、，一定程度上提升学院就业声誉、学生就业质量。
（2）对校企合作基地的要求和考核制定明确的考核指标，如：每年学院的订单班、联合培养班、校企短期合作和长期合作、高校联盟、职教集团等成员单位，每年的学生实习的比例标准是否能够满足，校企合作基地是否能够按照学院的标准完成人才培养和企业项目的实际交接。
（3）分层次教学，针对专业技能知识较差的一批学生展开合作企业的集中式教学、专业技能培训课程；针对专升本学生提供专业理论知识的教学辅导，待考试结束后，督促其继续完成毕业综合实践课程。
综合而言，不仅从16次周记中检查学生实习状况，更要从实际的走访调研中企业指导老师处、专任教师处了解学生实习的实际情况，通过学生毕业论文综合质量等评价学生实习效果。
4.3 重视科研工作和师资队伍建设
专业教师的职业技能培训和专业技能培训以及实验设备的更新，都是提升R悼纬探萄能力所具备的条件。专业核心课程的教学是毕业综合实践顺利展开的基石，学生学好了，才能在实习中有信心，继而展现专业技能，为校争光。
然而，教师队伍的建设决定了专业核心课程的进展效果。针对专业核心课程的滞后性，从师资培养和科研工作的视角展开。高职院校的信息专业教师要参与到信息专业的科学研究以及相关教学研究活动总，积极参与到信息技术的科学研究和深入探索，同时研究工作要能接轨计算机网络、软件技术和计算机应用等方面的发展步伐。在科研中提升知识学习能力和更新知识库和资源库，利用新的科研知识和技能改革教学方法和教学手段，让学生在学习过程中由浅入深，技能操作方面实时掌握社会职位的操作要点，为毕业实习工作打下扎实基础。
4.4 校企合作基地配置
