孙子曰：“凡战者，以正合，以奇胜。”转换到商战中，正者，也就是常规产品、传统款式、已有市场以及通行的营销方式等；奇者，就是不断推出新产品、翻换新款式、开拓新市场、变换营销方式等。中小企业固然要让有市场的常规产品形成规模，筑牢原有的营销网络，唱好自己的拿手戏。
但是，市场风云变幻，况且同一领域的中小企业所生产的产品档次往往差异性不大，又在同一市场内抢吃同一个蛋糕。如果只知道守住“正”地，固步自封不创新，“正”地是不可能固若金汤的，不是坐以待毙，就是被拖垮。
因此，必须善于运用奇正策略，学会度势控变，做到以不变应万变，以权变来制胜。要设立研发机构，加强技术创新体系建设，获得产品技术上的提高，不断推出市场需求、款式新颖的新产品，采取别出心裁、出人意外的新举措，开拓新兴的、有潜力的新市场。
当然，“正”与“奇”是相对的、辩证的关系，一件产品最先研发出来时为“奇”，待其他企业相继模仿后则变为“正”，就需要用更新的产品来开拓市场，使“正”又转化为“奇”。中小企业只有充分运用好奇正策略，“奇正相生”，不断创新，才能有生命力，才能发展壮大。
二、扬长避短乘势而行-善于运用聚焦策略
每个企业只能在一定的领域、一定的行业形成优势，不可能在多个方向、多个方面都有竞争力。而且，中小企业往往难以形成规模性生产和销售，难有较强的研究开发能力，质量、技术、信誉以及市场营销一般都不及大型企业，形不成成本领先战略、产品差别战略所要求的经营优势。所以，明智的中小企业就要善于“并兵相敌”，坚持“有所不为而后有为”的原则，运用市场聚焦策略，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来，或者谋求成本领先地位，或者争取产品差别优势，如有可能两者兼而有之。在形成相对竞争优势后，要乘势而行，努力使聚焦策略不断取得战果，使企业在该目标区域内呈鼎立之态，形成核心竞争力。
三、避实击虚乘虚而入-善于运用虚实策略
中小企业面临竞争压力更大、危机感更强，因而也更需要制度创新和技术创新；组织构架精干，管理层次少，运行机制更为灵活；面对瞬息万变的市场，适应性和承受力、应变力也较强，在经营上更有弹性。
所以，中小企业应充分发挥自身优势，密切观察竞争对手，分析研究市场态势，采取避实击虚策略，避竞争对手长处之实，击竞争对手短处之虚；避市场饱和之实，击市场空缺之虚。注意寻找大企业不愿或不能进入的，企业自身有基础而又能发挥专长的市场空档；注意抓住当前一代产品开始衰退，后一代产品尚未投入之时而出现的产品空档；注意捕捉一些大型企业往往求助于社会分工协作，希望其他企业帮助从事加工业务而派生的介入空档。中小企业要找到自身的发展空间，走“小而专”、“小而特”的发展路子，逐步形成自己的优势，形成自己的“实”。
四、见缝插针乘隙而进-善于运用穿插策略
同一行业、同一领域，往往分布着大、中、小不等的企业，它们在同一市场中竞争赛跑，企业之间实力很不均衡，起步又不一致，竞争是相当残酷的。但是，市场不怜悯弱者，不相信眼泪，它遵循的是适者生存、强胜弱汰的规律。在竞争中，中小企业由于势单力薄，肯定难以与大型企业相抗衡，从某种程度上讲，中小企业似乎在大型企业的巨大压力中生长，而小企业更是在大、中型企业的夹缝中生存，时时有被碾碎的危险。
因此，明智的企业应学会运用穿插策略，利用市场竞争的“空隙”，见缝插针，乘“隙”而进，建立自己的“根据地”。如在市场竞争中无意与大型企业正面碰撞，应采取迂回战术，避开锋芒，不能硬碰蛮撞。只有这样，中小企业才能在市场竞争中绝处逢生、化险为夷，才能在大型企业包围圈里找到生存发展的空间。
五、抢占先机以快取胜-善于运用快反策略
市场往往是以快取胜的。谁先研发出新产品，谁先满足需求，谁先抢占市场，谁就能在市场角逐中掌握主动；同类、同质、同价产品，谁先把它投放市场，谁就能控制市场制高点，其他企业若想拿下这制高点，就得花几倍、几十倍的力气，投入几倍、几十倍的费用。先处战地，捷足先登，靠的是速度，中小企业发展自己，必须运用快反策略，提高快速反应能力。要重视对市场的分析研究，随时掌握市场脉搏，适时调整经营策略；对市场要有一种特有的嗅觉，增强对市场反应的灵敏度，及时捕捉先机；
要注意发挥其灵活善变、船小好调头的长处，做到兵贵神速，在抢抓机遇中赢得主动权。只有这样，企业的潜在优势才能转化为现实优势和竞争优势。
孙子曰：“凡战者，以正合，以奇胜。”转换到商战中，正者，也就是常规产品、传统款式、已有市场以及通行的营销方式等；奇者，就是不断推出新产品、翻换新款式、开拓新市场、变换营销方式等。中小企业固然要让有市场的常规产品形成规模，筑牢原有的营销网络，唱好自己的拿手戏。
但是，市场风云变幻，况且同一领域的中小企业所生产的产品档次往往差异性不大，又在同一市场内抢吃同一个蛋糕。如果只知道守住“正”地，固步自封不创新，“正”地是不可能固若金汤的，不是坐以待毙，就是被拖垮。
因此，必须善于运用奇正策略，学会度势控变，做到以不变应万变，以权变来制胜。要设立研发机构，加强技术创新体系建设，获得产品技术上的提高，不断推出市场需求、款式新颖的新产品，采取别出心裁、出人意外的新举措，开拓新兴的、有潜力的新市场。
当然，“正”与“奇”是相对的、辩证的关系，一件产品最先研发出来时为“奇”，待其他企业相继模仿后则变为“正”，就需要用更新的产品来开拓市场，使“正”又转化为“奇”。中小企业只有充分运用好奇正策略，“奇正相生”，不断创新，才能有生命力，才能发展壮大。
二、扬长避短乘势而行-善于运用聚焦策略
每个企业只能在一定的领域、一定的行业形成优势，不可能在多个方向、多个方面都有竞争力。而且，中小企业往往难以形成规模性生产和销售，难有较强的研究开发能力，质量、技术、信誉以及市场营销一般都不及大型企业，形不成成本领先战略、产品差别战略所要求的经营优势。所以，明智的中小企业就要善于“并兵相敌”，坚持“有所不为而后有为”的原则，运用市场聚焦策略，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来，或者谋求成本领先地位，或者争取产品差别优势，如有可能两者兼而有之。在形成相对竞争优势后，要乘势而行，努力使聚焦策略不断取得战果，使企业在该目标区域内呈鼎立之态，形成核心竞争力。
三、避实击虚乘虚而入-善于运用虚实策略
中小企业面临竞争压力更大、危机感更强，因而也更需要制度创新和技术创新；组织构架精干，管理层次少，运行机制更为灵活；面对瞬息万变的市场，适应性和承受力、应变力也较强，在经营上更有弹性。
所以，中小企业应充分发挥自身优势，密切观察竞争对手，分析研究市场态势，采取避实击虚策略，避竞争对手长处之实，击竞争对手短处之虚；避市场饱和之实，击市场空缺之虚。注意寻找大企业不愿或不能进入的，企业自身有基础而又能发挥专长的市场空档；注意抓住当前一代产品开始衰退，后一代产品尚未投入之时而出现的产品空档；注意捕捉一些大型企业往往求助于社会分工协作，希望其他企业帮助从事加工业务而派生的介入空档。中小企业要找到自身的发展空间，走“小而专”、“小而特”的发展路子，逐步形成自己的优势，形成自己的“实”。
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同一行业、同一领域，往往分布着大、中、小不等的企业，它们在同一市场中竞争赛跑，企业之间实力很不均衡，起步又不一致，竞争是相当残酷的。但是，市场不怜悯弱者，不相信眼泪，它遵循的是适者生存、强胜弱汰的规律。在竞争中，中小企业由于势单力薄，肯定难以与大型企业相抗衡，从某种程度上讲，中小企业似乎在大型企业的巨大压力中生长，而小企业更是在大、中型企业的夹缝中生存，时时有被碾碎的危险。
因此，明智的企业应学会运用穿插策略，利用市场竞争的“空隙”，见缝插针，乘“隙”而进，建立自己的“根据地”。如在市场竞争中无意与大型企业正面碰撞，应采取迂回战术，避开锋芒，不能硬碰蛮撞。只有这样，中小企业才能在市场竞争中绝处逢生、化险为夷，才能在大型企业包围圈里找到生存发展的空间。
五、抢占先机以快取胜-善于运用快反策略
市场往往是以快取胜的。谁先研发出新产品，谁先满足需求，谁先抢占市场，谁就能在市场角逐中掌握主动；同类、同质、同价产品，谁先把它投放市场，谁就能控制市场制高点，其他企业若想拿下这制高点，就得花几倍、几十倍的力气，投入几倍、几十倍的费用。先处战地，捷足先登，靠的是速度，中小企业发展自己，必须运用快反策略，提高快速反应能力。要重视对市场的分析研究，随时掌握市场脉搏，适时调整经营策略；对市场要有一种特有的嗅觉，增强对市场反应的灵敏度，及时捕捉先机；
要注意发挥其灵活善变、船小好调头的长处，做到兵贵神速，在抢抓机遇中赢得主动权。只有这样，企业的潜在优势才能转化为现实优势和竞争优势。
没有什么工具或策略可以确保一个企业长期生存，在竞争的市场上，只有不断地发展和捍卫自己的地位，才可能生存下去。这正如“逆水行舟，不进则退”，永远是强者生存。不少小企业成长到一定阶段，似乎很容易夭折。在1997年前后，我国民营企业中一些明星企业纷纷倒闭，小企业长不大或小企业的健康成长，因此成为大家关注的一个问题。同时，也可以听到不同的声音。有人提出问题：小企业为什么要长大？小的是美好的，已经成为一种熟悉的声音。诚然，尤其在国内的市场环境下，企业做大了，经常会招致一些意料之中或之外的问题，即所谓的“树大招风”，各种摊派、索取或实际税收的提高，竞争对手的恶意模仿、品牌被假冒，诸如此类的问题会随之而来。结果是，不少小企业并不是不能长大，而是不愿意成长。成长带来的另一个问题是对于管理能力和复杂性要求的提高，原来的家族所有和控制或者合伙制度可能就限制了企业的进一步成长，而要引入外部的管理能力或经理人则是风险很高的决策，万一引入的经理人不合适，轻者企业“伤筋动骨”，重则可能导致企业覆灭。在如此种种的担心和风险下，一些企业宁愿不要长大，就不难理解了。确实，对于不少小企业主来说，做企业是他们赖以生活的工具，他们可能是将全部的资产和心血都投入其中，希望为自己和家人带来稳定和富裕的生活。在激烈的市场竞争中，他们首要的是如何避开各种风险，以使他们经营的业务不要受到致命的伤害。或者说，生存是这些企业发展第一位的目标。但没有什么工具或策略可以确保一个企业长期生存，在竞争的市场上，只有不断地发展和捍卫自己的地位，才可能生存下去。这正如“逆水行舟，不进则退”，永远是强者生存。这就意味着，除非你所从事的业务是受到保护的或别人难以进入的，否则就不可能永保江山。古代的一些家庭作坊靠祖传秘方延续了很长时间的繁盛，他们在家族内部制定了严格的规矩以保护秘方不外泄。但这种靠血源关系的技术保护经常因为没有后代或秘方拥有者的意外死亡等原因而导致诀窍失传，企业也因此烟消云散。因此，无论是对于大企业还是小企业，发展都是“硬道理”。发展中求生存，是基本的策略。但发展就存在方向和时机、速度等战略选择问题。下面就来简单谈谈小企业战略决策中这几个关键的生存发展问题。方向是小企业首先要考虑的问题，这是关于企业所进入的产业的定位决策。大多小企业最初的创业都是在黑暗中经过痛苦的摸索才确定下来的，最初是按照自己的经验和可能利用的资源来决定进入的产业，运气在很大程度上决定了是否成功。不少是用试错法经过若干次挫折和经验后才看到未来的发展道路的。企业家在这一阶段表现出来的眼光、商业判断和勇气、胆识等对成功起很大作用，MBA课程则在教导学生尝试做详细的创业计划书，以减少定位和发展的风险。小企业在定位或方向确立上可能存在的问题是定位模糊、定位过宽或定位摇摆不定。定位模糊者是不清楚自己的用户是谁，市场在哪里。我们经常看到一些小饭店，只有一两个厨师，而菜单上却列出有粤菜、川菜、湘菜、东北菜等上百道菜，结果只能是守株待兔，搞不清为谁服务。定位过宽的原因是不少小企业没有进行很好的市场细分，从而不能集中在某个专门领域，做成专业化的企业。小企业资源短缺，如果不能集中资源，是什么事也做不好的。而定位摇摆不定则可能是因为企业领导人一天一个主意，让企业发展无所适从。实际上，企业进入一个产业只是解决了定位问题的一半，另一半至少同等重要，就是企业的适时退出问题。发展时机的把握对于小企业来说至关重要。商机稍纵即逝。商机者，机会与风险并存也。适时而动，不失时机，说得似乎有些玄奥。举例来说：在VCD产业发展中，安徽有个企业叫万燕，首先开发出VCD技术和生产工艺，但到市场开发阶段则因为资金短缺等问题而延误了大规模商业化的时机，结果是，广东的步步高、爱多等企业发展起来，迅速占领市场。万燕因此成了“革命先烈”。但这也并不说明后来者就一定具有优势。方太在1996年决策进入抽油烟机领域时，全国已经有“老板”等多家名牌产品，生产企业已经很多。但方太看到自己在市场开拓和技术、管理等方面的优势，毅然进入这个领域，但选择的是当时市场上还没有引起注意的深度抽油烟机，与以前引入的浅度抽油烟机相比，深度抽油烟机功率强，更适合于中国家庭。在质量服务等方面严格管理下，方太推出的抽油烟机在众多的品牌中胜出，成为行业的佼佼者。这个发展给人们的启示是深刻的：简单地抢占市场先机或模仿，都不是小企业发展的好的策略。最后，是发展的速度问题。国内的市场巨大，不少企业因此存在着快速捞一把、赚快钱的想法，盲目地注重速度和市场份额，而不注重发展的质量和企业的问题。确实，在过去20多年中国市场经济的高速发展中，企业增长的高速度很容易掩盖发展中的问题。我在以前谈到，企业发展实际上存在着阶段性。在不同的发展阶段，企业会面临不同的问题，包括财务问题、制度化问题、管理能力不足等问题，只有注重企业发展的有张有弛，适时地甚至是有意地放缓企业的发展节奏，才能保证企业的稳定发展。在产业高速成长阶段保持清醒的头脑，在产业低迷阶段，保持旺盛的斗志。就如同拳击，只有收回来，打出去才会有力。否则一直往前，发展的力量就难以保证。
实时、有效、充分的获取商业信息可以帮助企业对市场需求做出快速反应，修改生产计划，提高产品销售量，保证公司战略的顺利实施。为了搜集全面、有效的信息，企业需从以下两个方面着手：一方面，建立商业信息监督小组，针对市场需求、价格变动、竞争对手情况、相关国际形势、市场动态等多方面信息进行收集、整理、分析工作；另一方面，依靠下游分销商的信息反馈收集信息，为企业的商业信息收集体系提供补充。
二、加强营销队伍建设
优秀的营销队伍可以有效的提高企业销售业绩，增加企业钢材销售量，是企业在钢贸市场获得优势竞争力的关键。建设优势的营销队伍一方面需要完善的绩效管理机制，这是钢铁企业钢材营销策略全面实施的保障，对营销绩效科学的判断是评价营销能力的标准，也是评价营销策略成功与否的标准；另一方面需要对销售人员进行专业培训，营销培训是提高销售人员业务素质、增强推销能力和效率的主要手段，企业可从知识讲座、上岗实习、外派培训等多方面强化营销人员的销售水平，进而建设优秀的营销队伍。
三、强化质量审核体制建设
生产与销售是钢铁企业的两大主要职能，而产品质量的好坏直接影响企业的销售及信誉。一方面，在相关产品国际、国内质量标准的基础上，建立公司内部产品质量标准，所有内部产品质量标准均高于国际、国内质量标准，以确保公司的产品品质到达优秀；另一方面，根据内部产品质量标准，强化质量内部审核机制，在生产过程中的各个环节进行内部质量审核，任何一个环节的生产资料或产成品出现问题，均进行返工或淘汰，并进一步查明质量问题原因，避免同类问题的产生，提高钢铁企业的质量管理水平，满足市场对钢材高质量的要求。
四、提高技术研发能力
科技的快速发展使钢铁市场已不满足传统钢材的品质与技术工艺，尤其是电子产品日新月异的更新换代，更要求钢铁企业提高工艺技术水平。钢铁企业不但需要聘用高学历、高技能的研发人员，投入大量的资金在原有产品工艺技术的基础上研制开发新产品，同时派遣公司研发人员参加高水平与钢铁行业相关的研究交流会、并聘请钢铁研究专家对公司研发人员进行培训，提高公司的产品质量、品种和工艺。
中图分类号：F12 文献标识码：A
原标题：欧债危机持续发酵下我国小微企业发展策略思考
收录日期：2013年3月5日
目前，对欧债危机持续发酵的理解，可以认为它是美国次贷危机的延续和加深后欧洲潜在的一系列财政经济问题的总爆发的深层次本质显现，2009年希腊债务问题爆发，信用评级一度跌入世界最低。希腊债务问题于2010年开始向其他欧洲国家传染性扩散，西班牙、葡萄牙、爱尔兰、意大利等国债务问题体现越发严重。欧债危机持续发酵，中国外向型企业出口遭到沉重打击。人民币因为欧元的走低而开始升值，产生中国向欧洲出口的压力，出口利润也会被汇率升值所榨干。在这样不利的背景之下，我国小微型企业面临着更加艰难的挑战，如何在大环境下生存并实现发展，这是今天我国小微型企业不得不思考的问题。
一、欧债危机发酵对我国经济的影响
欧债危机的爆发，实际上是国际金融市场体系内部矛盾的演变，自上世纪九十年代开始，自由化泛滥的金融市场体系开始剑走偏锋，对于投机主义的纵容催生了金融杠杆和风险控制管理的不断涌现，美国次贷危机爆发后，早有学者预测了紧随而来的会是信用危机。希腊债务问题相比美国次贷危机更为不易解决，希腊与美国的经济发展战略并不相同，希腊对欧盟的经济发展贡献长期乏善可陈，在价值创造上也缺乏建树。希腊国民习惯高标准的福利待遇，为了解决债务问题，希腊政府不得不向欧盟其他成员国求援，并降低国民福利指标，削减开支和延长工作时间，导致民众对此极为不满，游行罢工事件接连不断，希腊政府对此没有进行及时的控制，进而深化了矛盾。
债务危机令欧元区经济增长出现滞缓，为了寻求新的经济增长点，欧元区可能会选择去发展对外贸易，而我国作为欧元区第一净出口国，无疑会被欧元区国家当成贸易保护主义的对象，致使出口业受到挤压，国内从事出口贸易的企业，尤其是小微企业以及相关供应企业可能面临着重大风险。
二、我国小微型企业发展现状
我国小微型企业数量庞大，是中国市场经济发展的重要组成部分，尽管小微型企业规模小、实力弱，但容纳了我国大量劳动力，且从业多数是待业青年、贫困人员、农村农民，小微型企业对拓宽就业和支撑我国经济发展起到了重大作用。为扶持小微企业的发展，我国政府对小微型企业不间断地提供政策帮助，各地各级政府都在帮扶小微型企业的工作中真抓实干。
（一）小微型企业数量庞大。我国经济发展势头迅猛，而小微型企业的数量也在逐年增长。据资料显示，截至2011年底，我国小微型企业已经突破了4，600万户，每年都在以10%左右的速度增长，相关从业人员超过1.8亿，增长势头稳定。这很大程度上归功于政府的正确引导和扶持，目前中小企业在国民经济中占有十分重要的地位。（表1）
（二）小微企业是促进经济发展的重要成员。相对于各大龙头企业，小微型企业对中国经济发展也贡献出了自己的力量，这是不容忽视的。小微企业虽然规模、资源、人力有限，但依靠它的庞大基数为我国国内生产总值提供了有力帮助，是中国国内生产总值极为关键的组成部分，为中国经济的腾飞发展做出了重要贡献。小微企业可以看作是未来大企业的雏形，凭借巨大的数量优势，可以确保其中会有许多企业在未来脱颖而出，因为我国绝大多数民营企业初期都是小微型企业，通过坚持不懈的发展进而做大做强。小微企业在我国市场经济环境中，应对各种市场机制的反映十分灵活、灵敏，前景极具活力，在我国的经济发展中占有者举足轻重的作用。当今世界经济增长或多或少向我们反映出了一个规律，即哪个国家或者地区的小微企业得到政府政策倾斜或集中发展规划，哪一个国家或者地区的经济便具有潜力，适合长期投资，而且发展前景宽广。近些年来，小微企业几乎成为了经济快速繁荣增长的标志，许多企业家和从业者也纷纷注意到了这个事实。葡萄牙、希腊、意大利等国早年学习英国的企业淘汰政策，漠视小微企业发展，非但不给予小微企业帮助，反而为小微企业的存活增加了难度，这些调控和措施没有给国家带来经济繁荣，而是带来了经济萧条和社会人员大量失业，也给今天的欧债危机留下了群起而攻之的伏兵，导致债务危机问题更加棘手，发展空间被压缩，为国家经济复苏造成了阻碍，虽然欧洲各国意识到了这件事，但时机已过，需要多年的积累才能恢复以往的经济水平，让国家经济彻底陷入了被动。同样是欧洲国家，德国却抢先意识到了这一市场规律，在早些年便已经十分注重中、小、微型企业的发展，依靠强劲的工业基础，德国在欧债危机中表现出了发达国家的姿态，对深陷危机的希腊给予了帮助。我国也非常重视小微企业的发展，而且看待市场经济的眼光极为敏锐，广东、湖南、浙江、江苏、山东等省市的小微企业发展十分迅速。小微企业在经济增长中所发挥的特殊作用具有深刻的内涵，它是促进经济发展的重要成员。
（三）国家充分重视小微企业发展。对于小微企业的发展，党中央、国务院予以了高度重视，为了建设有序的市场环境和服务环境，专门针对小微型企业的相关政策措施以及法律法规正不断出台，将小微企业的健康发展放在了首要位置。2012年上半年，国务院出台了《关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》（国发[2012]14号）。该文件是首次针对小微企业发展的专门性纲领文件，各地对该文件均进行了充分学习和解读，大力贯彻落实《关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》中的相关细则，各地机构提高了对小微企业的服务能力及水平，为小微企业提供了和谐的市场环境，促进加强了小微企业的健康发展。目前，各地正在深化财政资金支持力度，为小微企业的技术进步和企业素质提供了有效保证，进一步扶持小微企业的市场开拓，为小微企业在国际和国内组建了经济技术交流平台。各地开始针对企业税费进行调整，降低了小微企业的税费负担；对于乱罚款、乱收费以及吃拿卡要等现象完善了涉企收费的相关维权机制；市场准入门槛放宽，避免过多的限制阻碍小微企业发展；各地大力建设工业园区，集聚省内外小微企业发展，创办中小企业孵化基地和产品交易市场。
三、小微企业发展面临的问题
尽管政府为小微企业提供了有利条件，但其本身仍然具有许多发展问题，如自身抗风险能力弱、生命周期较短、易受到外部环境影响等。
（一）受欧债危机挑战。欧盟作为中国第一贸易伙伴以及第一大出口市场，在债务危机的影响下对中国商品进口需求大大降低。进口需求的减缩致使小微企业陷入困境，依赖出口的企业甚至面临着倒闭的局面。欧洲市场进口需求的大幅减缩，让中国企业出口难度增加，在此影响下不得不进行裁员，增加了我国失业率，人员流失制约了小微企业的发展，为保证企业存活所做的一系列调整摧毁了发展资本，许多小微企业在寻求出路时未能顶住压力，从此退出了市场。
（二）抗风险能力弱。当下欧债危机持续发酵，我国进出口贸易正面临着挑战，着力于出口的大企业正加强业务调整，其中的连锁反应不可避免地涉及到了小微企业的生存。因本身资金、人力有限，服务于出口贸易的小微企业订单明显减少，业务量随之降低，这种不利情况导致了许多小微企业的解体与倒闭。许多波及到大企业的情况，小微企业也同样面临着风险，自身资金流不畅、库存压力大、业务缩水等原因都可能诱使小微企业瓦解，进而缩短整体生命周期。
（三）生存环境恶化。不断恶化的生存环境，正威胁着从事个体经营和私营的小微企业。市场经济的快速发展同时带来了许多弊病，比如不正当竞争、变相垄断、老商户结盟对新企业排斥等问题，这些导致环境恶化的原因虽然一直得到重视，但有一些把握着利益的不良企业有法不依，难以监管，让竞争已经十分残酷的市场雪上加霜，削弱了小微企业发展的可能。
四、小微企业发展策略
外部挑战淘汰了许多小微企业，但是整体经济仍然处于上升期的中国，同时也为小微企业的生存发展提供了许多机会，如何把握这些机会是小微企业应当思考的事情，要寻求发展必须先明确自身的问题，从问题中总结出发展策略。
（一）谨慎发展出口业务。为了让企业避免陷入欧债危机的泥潭，应该及时进行业务调整，以谨慎的心态去面对出口。欧债危机发生以来，我国珠三角地区已经倒闭了大量工厂，从中得到的启示告诉我们，应当在此大环境下调整业务重心。2012年上半年我国对欧盟进出口总额约为480亿美元，同比下降8.9%，其中我国对欧盟的出口额约为293.7亿美元，下降了16.6%。该数据充分显示了当前出口的不利条件，从事制造加工的小微企业应当把业务重心从出口暂时向内需转变，开拓本土市场的同时还可以刺激经济繁荣。
（二）加强业务拓展。许多小微企业所面临的风险是不可绕行的，那么如何处理和发现危机则变成了关键。许多人提起小微企业总会说它“小而精”，这只是其自身特点，并非是需要贯彻和坚持的策略。“小而精”确实能够让不少小微企业脱颖而出，但面临风险时，灵活能力低下的小微企业更容易遭受影响，在市场经济快速发展的今天，小微企业应当不断寻求业务拓展的机会，在经营范围内加强渠道建设，储备稳固坚实的“救兵”，当企业主营业务出现滞缓时能够保证继续运营，建立多个部门和渠道对处于风险中的企业予以资金流维持，帮助企业渡过难关。
（三）保持创新。创新是企业发展至关重要的一点。在经济快速发展的背景下，传统业务正逐渐被替代或者以新的方式登台，思维观念决定着小微企业的生存发展，在倡导绿色环保的今天，小微企业应该响应政府的号召，着力开展创新型业务，参观各个科技中小企业孵化园，为自身寻找更多的发展路径，从节能入手，以创新为基点，利用新的方法来实现致富。
主要参考文献：
[1]王俊峰，王岩.我国小微企业发展问题研究[J].商业研究，2012.9.
一、寻求突破，力助中小企业排解融资难
(一)中小企业融资难及银行营销战略的因应调整
中小企业的兴衰与金融机构的信贷资金投入情况息息相关。因其经济规模达不到股市要求，很难上市，也不具备向公众发行债券的能力，中国目前又没有创业板，风险投资也不够活跃，中小企业融资主要依靠银行。而在过去的一段时间里，却较难得到银行的认同和较大规模的贷款扶持，中小企业信贷资金需求普遍较强与金融机构资金运用不平衡的矛盾难以调和。所以，当前影响中小企业发展的关键主要还是融资难，金融机构对中小企业贷款的阻障多还存在。
首先，有中小企业本身的问题要解决。一是担保问题，现在中小企业提供的担保抵押不符合有关条件，有的刚创办的企业甚至没有财产抵押。二是信用风险问题，部分中小企业的财务管理水平有待进一步规范。由于部分中小企业的财务报告制度落后，信息不透明，缺乏审计部门确认的财务报表和良好的经营业绩，银行经营面临的风险较大。三是信息不对称，一些申请贷款的企业提供虚假的报表，隐瞒信息，增加了银行的工作时间和管理难度。
金融机构本身也存在问题。目前，银行服务体系和经营管理机制还不健全，银行信贷管理体制需要进一步完善。银行在信贷管理中推行的授权授信制度，以及资信评估制度主要是针对国有大中型企业而制定的，使信贷资金流向国有企业和其他大中型企业的意愿得以强化，特别是近年来，银行信贷资金向大企业、上市公司集中有进一步强化的趋势。
另外，在社会环境配套方面也存在问题。目前，企业融资渠道单一，因为社会配套不完善，直接融资的渠道不多。中小企业贷款担保和信用评估体系也不健全，中小企业担保难、抵押难。企业要办理一笔财产抵押，需办理财产评估、登记、保险、公证等复杂的手续，涉及许多职能部门，并要提供多种相关资料，对于习惯进行灵活经营的中小企业而言，无疑会带来很大的制约。为适应市场经济结构调整的需要，银行应适时地转变营销战略．大胆探索，积极稳妥地拓展中小企业信贷业务。在认真调查研究的基础上，把支持中小企业发展与提高贷款效益有机结合起来，把中小企业作为信贷投放的一个重点和新的效益增长点。确立自己的优势，抢占先机，夺取市场份额。扶持中小企业发展、成长既有着重要的经济、社会意义；同时又可以扩大银行的客户群体，增加银行效益，可谓是一件借贷双方同发展、共成长的好事。当然，中小企业信贷风险也比较大，在操作中必须坚持审慎原则，稳健发展，重点落实风险保障措施，如采取抵押或与担保公司合作的方法，有效地控制贷款风险。
(二)人民银行进一步加强引导，支持解决融资难
目前全国各地已出台不少促进中小企业发展的有关法规政策。人民银行也正引导金融机构适当增加对中小企业的信贷支持，加大对中小企业的贷款力度。一些银行陆续设立了中小企业信贷部；重新界定给中小企业放贷的标准；实行区域化的中小企业信贷政策，在一些二级分行实行对中小企业信贷授权、授信、产品创新等多方面的政策倾斜；制定中小企业的信用等级评定办法和信贷掌握标准、建立低风险业务快速审批“绿色通道”、采取灵活多样的发放方式和担保方式；针对中小企业资金分期回流的特点，推广整贷零偿的还款方式；扩大循环贷款的范围，对资金需求频繁又能够提供足值、有效最高额抵押的中小企业，可在抵押额度内发放循环贷款；在中小企业选择担保贷款时，可接受自然人提供的以其财产或权利为抵(质)押的担保；对一些出租车市场管理规范、出租车营运证价位高、保值和变现能力强的地区，可以用出租车营运证质押对出租车公司发放贷款；对为大型优质企业提供固定的配套产品或服务的中小企业无争议的应收账款，还可办理保理业务，即由银行买断企业的应收货款后，及时拨付资金给企业，免除了企业经营中资金难以为续的困境。
笔者以为，上述举措很好，但似应有进一步解决融资难的更好方法。几年前香港特区政府针对香港企业中小企业占98％的现实，曾推出50亿元信贷保证计划，让小型企业较易获得银行贷款，渡过经济难关。而美国等一些国家专门设立中小企业银行，以及由中小企业自筹资金组建银行，扶持小型企业发展。这些具体措施亦可资我国加以借鉴和利用。
二、着力扶持，加紧地方政府支持体系的构建和完善
(一)构建中小企业组织领导体系
各地虽然制定了一些扶持中小企业的政策文件，但众多不同所有制的中小企业尚未有相应的政府机构来对其指导。这样，政策制定与执行的力度极其有限。地方应构建中小企业组织领导体系。因为中小企业问题涉及经贸、财政、外经贸、工商、科技、信息、技术监督、劳动、税务、人事、教育、国土等多个部门，单靠一个职能部门难以制定、推行并协调多个领域的扶持政策。这个中小企业组织领导体系包括成立市级中小企业发展协调委员会，作为市委、市政府推进中小企业改革与发展的议事机构，负责全市中小企业改革与发展工作的统筹规划和政策协调，下设中小企业发展协调办；成立市中小企业发展促进会，作为中小企业民间联合组织，反映中小企业的意愿和需求，维护和体现中小企业的合法权益；建立功能强大的中小企业服务中心，为中小企业提供全面的信息及咨询服务。改变原来的多头分散管理，建立一个相对独立又具有权威的中小企业政策制定和综合协调部门，并完善相关的执行和监督机制。把管理寓于服务之中，在服务中加强监管。
(二)制定中小企业发展条例
根据国家《中小企业发展促进法》及有关文件精神，制定和健全有关中小企业的政策、法规，使中小企业在法制范围内拓展生产经营活动，规范企业行为，同时保护合法经营、合法收入、合法权益；也使政府各职能部门有法可依。各地应结合自身实际，制定《中小企业发展促进条例》，促使政府各有关部门在制定或推行政策时，主动、积极地考虑有关措施对中小企业的影响。
(三)大力完善融资服务体系
通过成立中小企业融资联席会议制度，使商业银行增加对中小企业的贷款；进一步发挥市中小企业信用担保中心的作用，通过适度增加注资提高其担保能力；发展各类民问信用担保公司和社区金融互助合作组织，面向市场扩大担保业务；由政府有关部门牵头，制定配套政策，鼓励金融机构进行中小企业贷款资产证券化试点等方式来扩大问接融资的覆盖面。
目前也可以由各级商会牵头，由中小企业筹资组建一批信用社，在国家金融机关调控下，专门为其服务，采取自我供血、自我供氧、自我发展、自我制约的办法，缓解中小企业发展资金“瓶颈”问题。建立中小企业发展基金，也可以为中小企业发展提供长期、稳定的资金来源，用于中小企业结构调整、改制改组、技术进步以及中介机构的扶助。建立市、区、街道办(镇)三级中小企业信用担保体系，为中小企业提供信用担保服务。在直接融资方面，一方面通过抓紧培育新型资本市场，为初创期的科技小企业吸引民间资本投资；另一方面完善受政府资助的创业投资体系，明确受政府资助的创业投资机构的功能和投资范围，建立配套管理办法。
(四)健全社会化服务体系
[中图分类号]F27 [文献标识码]A
2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委员会、财政部研究制定的《中小企业划型标准规定》出台。新标准将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，并根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定了各型的具体标准。这是我国首次把微型企业从小型企业中划分出来，反映了微型企业在国家政治经济生活中的重要性，也彰显出国家对微型企业的重视。
一、微型企业的新机遇
微型企业是中小企业划分新标准的亮点和突破，充分体现了政府的支持导向。本次划分不仅使中小企业的类别更加清晰，更为重要的是国家后续的相关政策扶持，也必将进一步以新的中小型企业划分标准为依据，实施具有针对性、更为细化和差异化的扶持举措。2011年10月12日，国务院总理主持召开国务院常务会议，出台了支持小型和微型企业发展的相关政策措施。2011年11月，国家财政部与发展改革委员会发出通知，决定在未来三年内免征小微企业22项行政事业收费，以减轻小微企业负担。这些都为微型企业营造了更加宽松的外部环境。
二、微型企业的挑战
微型企业的规模小，资金少，融资难。大部分微型企业只是一个公司外壳，没有任何有形资产，业务往来时，难以在顾客心目中形成有实力的形象，在较大的项目中无法与大公司竞争，使得微型企业的发展机会减少。微型企业的稳定性差，成活率低。调查表明，大约有一半左右的微型企业在不到三年的时间里退出了市场，生存是大多数微型企业首先要面临的问题。另外，微型企业吸引人才的能力差，许多企业内的老板、销售员、维修工、送货员常由同一人担当，且员工往往都是老板的亲朋好友，人才匮乏使得微型企业的创新能力难以提高，从而制约其发展。
三、微型企业的优势
1.能及时准确地了解顾客的需求。大公司做决策的管理者往往通过下属了解顾客，领导和下属之间的沟通会受时间、环境、下属表达能力以及领导接受能力等因素的影响，对顾客难以做到全面的认知。而微型企业决策者贴近市场，容易全面、准确地了解到顾客对产品和服务提出的需求，并及时予以满足，有时这种需求还可以转化为公司新的发展机会。
2.经营决策快。大企业一般有严格的审批制度，往往做一个决定需要很多人签字，等到领导层同意时，机会已经失去或者机会虽未完全丧失但顾客已产生强烈不满。而微型企业则不同，决策者可以快速做出决定，所以在满足顾客需求的时效性方面往往优于大公司。
3.易于与顾客建立密切的关系。营销学上有个概念叫做关系营销，就是与关键成员（顾客、分销商、供应商）建立长期满意关系，目的是保持长期的业绩和业务。据笔者了解，市场上许多微型企业都是靠关系开展业务的，即使只有一个客户，也能赚个盆满钵溢。
四、微型企业的发展策略分析
1.明确目标客户
微型企业要了解自身的优劣势，最重要的是选择并了解自己的顾客是谁，顾客的需求是什么，自身条件能否满足以及如何满足。
2.牢固树立顾客满意的经营思想
营销大师菲利普·科特勒指出“仅仅满足顾客是不够的，你还必须取悦他们”。施乐公司的高层管理者发现在过去的18个月中“完全满意”的顾客重复购买施乐产品的次数比“非常满意”的顾客多出6倍。一般来说，满意是指一个人通过一个产品的可感知的效果（或结果）与他的或她的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。如果效果低于期望，顾客就不满意。如果可感知效果与期望相匹配，顾客就满意。如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意或欣喜。顾客是价值最大化追求者，将从他们所认知的能够提供最高顾客让渡价值的公司购买产品。顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。我们相信，顾客能够判断出哪些供应品将提供最高价值。在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性及收入等因素的限定下，他们形成一种价值期望，并根据它而行动。
3.有针对性地筛选顾客
因为行业与行业、企业与企业的利润率不同，所以有目的性地筛选顾客至关重要。它关系到顾客的讨价还价能力，以及货款能否及时回笼。微型企业的规模小，抵御资金风险能力差，所以有选择性地寻找顾客是微型企业健康发展的保证。一般来说，经济效益好的行业和企业，回款时间短，对价格的敏感度低。有钱人的钱更好赚，这也是犹太人做生意的一个技巧。当然，每个行业和企业的效益都会有波动，管理者要做到随时观察，及时调整。
4.自主灵活地选择供应商
有的微型企业自己不生产产品，只提供销售。这样寻找适合自己的供应商就显得尤为重要了。供应商的产品质量高、服务好，就会提升顾客对企业的满意度，增加顾客重复购买次数。同时，也会降低维系老顾客的成本。相反，供应商的产品质量差、服务不及时，则会严重影响企业和顾客的合作关系。
微型企业可以与供应商及销售渠道建立起密切的价值链关系，提高顾客的整体价值，降低顾客购买成本，实现顾客让渡价值最大化，从而提升自身竞争优势。
5.主动搜寻市场机会
做现有的业务时，搜寻更多与现有产品相关或不相关的发展机会。微型企业一般资金少，难以形成规模优势，对一些产生规模后成本会大幅降低的产品，微型企业经营不占优势。所以寻找一些竞争激烈程度小的产品来经营，成功的可能性就较大，并且这类产品的顾客搜寻成本和开发成本也较低，微型企业应关注此类产品。只要用心观察，仔细挖掘，就会发现客户的许多需求并未得到满足。顾客也在搜寻合适的产品。如果找到这种机会，有时拜访一次，顾客就会产生很大兴趣。一旦找到这种机会，往往在其他客户那里也可以复制。
6. 提供差异化的产品和服务
差异化的产品和服务对于微型企业的生存和发展非常有利，有时甚至可作为主要竞争手段。微型企业由于实力与规模的限制，很难在大众消费市场与大中型企业竞争。微型企业比较适合于扮演市场补缺者和专业化服务者的角色，可以通过市场细分和个性化服务来获得差异化的竞争优势。消费者的需求是多方面的，微型企业可以分析研究消费者的各种具体需求，准确地把握不同顾客的需求差异。消费者往往通过知觉质量感知产品的价值，而不是通过专业的指标评价。由于消费者不是产品专家，只能依据与产品质量有关的一系列信息，如产品功能、式样、售后服务、保修期、销售产品的商店形象、价格等来判断产品质量。所以，微型企业可以从消费者的角度进行知觉质量预判，明确差异化的重点是什么，进而针对具体的消费对象发挥自身优势，开展企业产品和服务的差异化。
综上所述，随着国家相关政策的出台和社会主义市场经济体制的进一步完善，微型企业面临着重大的历史机遇。想要在市场上占有一席之地，实现生存和发展，微型企业必须打破思维定势，通过充分的市场调查，立足自身优势，拓宽发展思路，主动适应市场。
[参考文献]
[1] 郑伟. 浅议我国微型企业营销竞争力的提升途径[J]. 营销策略， 2011，（12）： 46-47.
[2] 菲利普·科特勒. 营销管理[M]. 梅清豪译. 上海： 上海人民出版社， 2003.
为了在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展,中小企业必须发展电子商务,但是考虑到目前中小企业所处的环境以及其自身的一些弱点,中小企业不能立刻抛弃传统的商务模式,而是应该在继续保持传统商务模式的基础上,应用电子商务来改造传统的商务模式。电子商务模式吸收了传统商务模式的精华,并且利用先进的信息技术手段对其加以改进,从而降低成本、提高服务水平,实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。
一、我国中小企业发展电子商务存在的问题
虽然我国中小企业开始涉足电子商务领域,但是还是停留在萌芽阶段,存在一些问题,具体表现在:
1.对电子商务认识上的不足
绝大多数的中小企业认为所谓的电子商务就是构建网站,建立网上店面,企业信息及产品,让客户通过它来购买东西。因此网络利用率差,营销方式单一,大部分上网企业的仅仅停留在网络广告和促销上,而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而已,很少有企业拥有自己独立的域名网址,开展其他网络营销活动的更是寥寥无几,网络的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
2.资源投入不足,投入结构不合理,欠缺信息化建设
中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐,许多中小企业仍把精力全部放在业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站,但过于关注于传统业务,加之“重硬件而轻软件”的倾向严重,网站利用率极低,甚至成为一个空壳,企业的投资回报率极低,导致电子商务名存实亡。
3.配套服务体系不健全
由于国内电子商务还处于初级阶段,开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境。特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展,导致进行网上交易的企业要冒很大风险。
二、中小企业发展电子商务的必要性
1.提高企业运营效率
中小企业利用实现企业资源计划(ERP)和企业业务重组(BPR)等信息化建设从事电子商务,网络就成了企业生产、经营各环节的主要媒介和实施场所,从原料的采购,产品的设计、制造到产品的宣传、营销、辅助销售和运输,各个环节实现网络一体化,各个环节连成一个互动的有机整体,大大提高了企业的运营效率。
2.能有效降低企业库存
中小企业实行电子商务的供应链管理,通过构筑和前端客户以及后端供应商的互动系统,能对企业的销售量进行比较准确的预测,进而真正实现企业的JIT(JUSTINTIME)生产方式来实现产品供应的通畅、合理、高效,既满足供应,又不保留大量库存,最终实现企业的零库存。
3.减少了交易成本,拓展国内外市场,增加了商业机会
中小企业实施电子商务无疑会带来交易成本的大幅下降。一方面,网络广告对传统广告的取代将为企业节省巨额的广告费用。另一方面,电子商务减少了中间渠道商,实现了直销,从而降低了销售成本。同时电子商务具有开放性特点,使企业的交易活动可以不受时间地域的限制的进行,利用国内外两个市场,从而为中小企业创造更多的商机。
4.能使中小企业更好地适应市场的变化,全面提高企业的竞争能力
电子商务使得信息从离散化走向集约化,信息的传递方式由阶梯型变为水平型,从而缩短了信息沟通的渠道,使中小企业能够迅速地协调企业与供应商,企业与顾客的业务往来,快速处理企业的采购、调配和送货等活动。同时加强对各个部门的实时监控和管理。这种信息传递方式和管理组织结构的变化必然会导致中小企业更加有效地运行,从而搞活企业经济的活力,增强企业的竞争能力。
三、中小企业发展电子商务的可行性
1.政府为中小企业实施电子商务提供了政策支持
2000年1月22日,信息产业部审议并通过了《中国电子商务发展战略纲要》,它将成为我国企业从事电子商务活动的指导性文件。同时,国家三部委将有一系列举措推进中小企业信息化发展,从而引导中小企业发展电子商务。
2.网络基础设施的大量投入为电子商务提供了硬件支持
多年来,国家在信息化基础设施方面投入了大量人力、物力和财力,已基本建成了覆盖全国的大容量,高速率光缆传输网络。公用数据通信网、卫星与微波通信网;图像通信网和多媒体通信网已有部分投入使用。这为中小企业实施电子商务提供了硬件支持。
3.大量的电子商务提供商提供了电子商务应用平台的保障
电子商务提供商专门为企业提供虚拟主机空间租用,承担电子商务平台制作与维护的电子商务服务商。这样就免去了企业自己购买专用设备和分流专业人员维护的高额费用,大大地降低了中小企业的电子商务的运营成本。
4.信息化教育为电子商务提供了人才保障
电子商务的实现的关键之一是信息化人才。目前,我国正采取多种手段和不同的形式,积极地开展信息化人才的培训工作。教育部门,正大力普及网络知识,在许多大专院校经济、贸易等专业院系开设电子商务专业,为电子商务培养了大量的高素质复合人才。
四、我国中小企业发展电子商务面临的对策
1.拟定中小企业实施电子商务和总体规划
电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上,更重要的是对企业现有运营模式的变革,它涉及到企业管理模式的改变、业务流程
的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题,也包括企业外部网络环境的建设,宏观市场环境的营造等。因此,中小企业必须根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件,选择电子商务实施的最佳切入点,有计划分阶段(如酝酿阶段、交易阶段、整合阶段和转型阶段)的进行。
2.结合自身条件增加信息化建设的资源投入
中小企业发展以信息化为基础的电子商务,须增加信息化的软硬件投入如系统构建成本、技术支持成本、运营管理成本、安全成本、风险成本和其他成本。因此中小企业要以商务为核心,利用现代信息技术工具实现企业价值链上的新的利润增长点。
3.建立高效信息收集系统,优化资源配置
信息网络时代,及时有效的信息决定市场和效益。中小企业要成功地实行电子商务,一定要建立一个高效的MIS信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好动态数据库,并对信息进行加工处理,进而了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等。同时能与ERP、BPR、SCM和CRM系统进行整合,进而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
4.选择最佳的配送及支付结算方式降低风险成本
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶颈,中小企业无法通过自身来解决。因此,中小企业可以采取第三方物流配送方式,由物流公司承接仓储、运输后,为减少运行费用,提高服务质量,同时又要使生产企业觉得有利可图,就必然在整体上尽可能的加以统筹管理,使物流合理化。同是,支付结算方式可以采用由银行或第三方支付公司作为中介来承担,进而降低交易风险。
关键词：
知识管理；企业战略管理；创新发展
传统的企业战略管理理论，一方面强调企业内部的静态管理和计划管理，忽视了管理结构的创新对企业未来发展的影响；另一方面又崇尚模式化的管理思维和线性化的知识管理方式，而忽略了人的主观能动性和知识的反馈作用。21世纪是知识的时代，在这个复杂多变的时代里，企业所拥有的知识的质量与企业应用知识的效率逐渐成为企业在市场竞争中保持优势的关键因素。所以说，现代企业要想赢得更多的市场份额，就必须在知识管理的视角下，勇于打破传统企业战略管理的束缚，并不断创新企业战略管理模式。
一、知识管理支撑企业战略管理的创新发展
1.知识管理是创新企业战略管理的核心
所谓知识是指人们通过梳理、接受、消化前人的经验或者利用自身的探索实践活动所获取的某种认识、判断和技能，与信息和数据相比知识更为系统，与实践的结合也更为紧密。而企业的知识管理则是指企业对事实知识、原理知识、技能知识和人际知识的创造和应用过程进行规划和管理的实践活动。现代企业进行创新企业战略管理的过程就是获取知识和应用知识的过程。例如企业在营销战略管理过程中利用广告上的文字、图片向人们传达产品信息，而这一过程便是企业对产品知识和企业管理知识进行应用的过程。
2.知识管理是制定企业管理策略的向导
知识分为显性知识和隐性知识，所谓显性知识是指人们通过直观的感受可以接收到的认识或者技能，而隐性知识则是隐藏在人脑中的知识，这种知识只有通过本人的主动交流才能得以传播。传统的企业管理理论认为隐性知识过于主观，应该属于心理学的研究范畴而非企业管理学。但是，近年来，随着时代的发展，我们越来越不能忽略隐性知识的作用，尤其是企业高层领导的隐性知识在制定企业战略管理策略方面的作用，一个企业的高层领导只有将其对企业管理的隐性知识准确地传达给下一级，上传下达的渠道才能够畅通，进而在知识的指导下，制定出合理的企业管理策略。
3.知识管理是落实企业管理策略的关键
落实企业管理策略是实现企业有效管理的核心，企业管理策略落实的过程就是将企业内部的知识进行整合与优化的过程。企业通过对各种知识进行高效的管理，将知识贯穿到企业发展的各个方面，同时通过知识创新使企业不但能够实现对现代信息技术的合理利用，还能够在企业内部形成一个创新知识、创新组织管理的氛围，充分调动企业员工的创新能力，使之成为企业实现经济利益的内生力量。
4.知识管理是支撑企业竞争战略的基础
竞争是市场经济的主要特征，一个企业要想在市场竞争中处于有利地位，就必须要具备一定的竞争优势，建立相应的核心竞争力，而21世纪是知识经济时代，也就是说企业只有掌握了核心知识，并将知识合理地应用于实践中，才能够在众多竞争者中脱颖而出，赢得消费者的“芳心”。
二、案例分析
知识管理是企业获取知识的动态流程，也是企业利用知识创造价值的过程。本文从西门子公司的发展历程出发，从知识管理的角度来解读企业战略管理创新发展策略。
1.企业背景
西门子股份公司于1847年创立于德国，公司业务主要集中于电气化、自动化和数字化领域。1872年西门子进驻中国，至今已有140余年的历史，在这140余年里，西门子以创新的技术、高质量的产品和卓越的营销策略，在中国消费者心中树立起了良好的企业形象，截至到2015年，西门子在中国的总营收达到69.4亿欧元，拥有超过32000名员工、20个研发中心、77家运营企业，该企业已经发展成为中国社会和经济不可分割的一部分。
2.企业的知识管理
构架西门子企业在建立之初便形成了一个知识管理雏形，在这一体系中，西门子利用知识图书馆和网络回复互动论坛建立起一个知识共享平台，在平台上企业销售人员和营销团队可以充分地了解消费者对现有产品的反馈以及对新产品功能的需求，进而为企业制定产品研发方案和产品营销方案提供资料。随着西门子公司的不断壮大，这种知识管理构架也在全球得以推广，企业在总部和世界各地的分公司之间打造了健全的共享网络，以便于总部的知识能够有效地传达到分公司；同时，在慕尼黑总部还设有网络维护系统，以保证知识管理的顺利运行，在管理运行时，企业还利用内部激励和外部激励的方式为管理系统注入活力，最后知识管理在企业营销管理战略中取得成功后，西门子公司又审时度势，将这种管理理念向企业的其他部门扩展，以实现知识对企业管理创新发展的绝对主导。
1注重自主研发
奇瑞公司成立以来一直遵循“整体规划，分步实施，快速建设，滚动发展”的总体发展思路，倡导创学习型组织的现代公司氛围。就企业行业而言，汽车若没有自主品牌，我国汽车业将永远是掌握核心技术的汽车企业的依附者。拥有自主品牌，才是支撑起我国汽车行业发展的正道。作为汽车业的企业，搞自主研发要冒很大风险，同时也要付出很大的代价。奇瑞在技术方面的进步，打破了汽车行业的技术神话，更为自主品牌的成长提供支持。几年来，奇瑞汽车在技术投入方面花了很大的精力，每年研发投入占营业额的8%,占去了企业相当大一部分利润。自主研发以来，新技术、新成果不断出现，很多技术已经处于国内领先地位。
研发投入需要长期的努力才能奏效，而且有可能失败，是企业长期战略目标。为了适应市场和技术不断变化的要求，奇瑞成立汽车工程研究院，下设车身部、车型部、底盘部、发动机部、变速箱部、电子电器部、CAE部、试验试制部等研发部门，深入研究汽车技术，形成了有自己特色的具有国际水平的技术开发平台。年研发投放额达到销售收入的10%~15%。仅2004投入就超过10个亿。汽车工业发展的关键是对其核心技术的掌握，对于一辆车来说，发动机是它的核心部分，奇瑞汽车有限公司积极涉足核心领域的研究。
在开发的全过程贯彻产品生命周期管理思想即PLM思想，使产品紧跟市场要求；建立起3D设计软件系统的开发环境，达到世界先进水平。奇瑞吸引了一批我国汽车研究方面最出色的人才。一方面是重视和发挥大学和研究机构的作用，另一方面大力加强以企业为主体进行技术创新。近年来，企业的技术进步也很快，“搞自主创新还要正确处理自主创新和引进技术的关系。”自主创新不排斥引进，市场永远按照利益最大化的准则来选择最实用的技术。奇瑞现已与欧美12家世界一流的轿车研发机构建立合作关系，奇瑞的科技人员常年在国际著名的汽车研发部门工作，参与全过程的研发，使奇瑞的技术研发迅速跃上世界先进水平的平台。充分利用国际国内两种技术和人才资源，既冲破了少数跨国公司对我国自主品牌的技术封锁，又加快了自主研发的步伐。
2自主创新成效
2.1技术成就
奇瑞公司坚持走自主创新的道路，获得了260多项专利技术，拥有一支较强的研发队伍，技术创新能力强。2001年奇瑞成为国内主流轿车企业，跻身国内轿车行业“八强”之列；2004年成长为中国自主品牌的支柱企业；2005年奇瑞发动机二发启动及首台发动机点火仪式，实现中国在主要零部件自主研发上“零”的突破。
企业发展战略本身就要求处理好技术研究与管理研究的关系及借鉴与创新的关系。既要注意学习和借鉴其他企业成功的经验,也要注意吸取其他企业失败的教训,更应注意不能照搬照套。奇瑞作为汽车业的后来者，要借鉴已存在的知识为我所用，才能快速发展壮大。借鉴原型车SPARK用动感的外形设计来抢占市场，就是在模仿的基础上加入自己的设计元素，赢得市场，也快速地提高了设计水平。奇瑞独特的开发模式投资不多，不仅有产权，更有知识，实现奇瑞公司的技术积累。奇瑞公司汽车技术开发模式正显示出强大的生命力，熟练运用现在世界上的三种资源：一是国外的汽车设计公司，二是外国的技术人员，三是模块式供货。中国良好的经济使中国汽车市场的巨大潜力正释放出来，国外的汽车设计公司到中国来寻找机会，不少优秀的汽车技术人员也愿意来中国工作。
自主开发企业具有竞争力。产品开发成本比引进外国现成产品技术的成本低。虽然自主开发产品需要高投入，但比购买外国产品技术便宜且自主开发企业使用更大比例的国产设备和材料也是事实，且建设投资成本低。自主开发企业因为掌握产品设计能力和设计确认权，所以也就掌握工艺设计确认权和生产设施建设的控制权。自主开发企业也很可能在若干方面发展出对外国企业的优势。汽车工业是一个在技术上具有高度连续性的工业。技术能力只能通过学习获得，而技术转移的有效性取决于接受方的学习努力程度。由于能力是组织内生的，所以只有自主开发产品，中国企业通过学习获得技术能力，才可能发展出能力，成为决定企业发展战略成功与否的关键。
2.2企业成长
奇瑞的出口销售不仅成绩显著，而且与伊朗SKT公司合作实现海外建厂。在进入中东市场后，东南亚、拉美等地区也进入了奇瑞的视线范围。汽车市场的竞争焦点越来越集中在产品更新换代上，奇瑞公司将每年向市场上推出3~4款新车。车展上的M14跑车、B13的MPV、NewCross-Over、S16概念车以及面向家庭的中型轿车A15等五款车，展出了代表奇瑞3个系列18款发动机所拥有的出色技术的以3.0V6为主的六款发动机以及CVT自动变速箱，突出自身技术实力。科技部以奇瑞为依托单位建立国家节能环保汽车工程技术研究中心，显示了科技部对奇瑞的信任、支持和鼓励。
从奇瑞大幅度地提升产能、控制成本及提高市场占有率角度看，奇瑞采取的是成本领先型企业发展战略目标，奇瑞的一系列市场行为此战略服务。自主研发促发奇瑞采用低价策略，一直凭借较低价格在中国汽车市场上，积极发展壮大。2001年奇瑞风云上市10个月实现产销近3万辆；2002年突破了5万辆，凭借在同类车型中低廉的价格优势进入国内轿车业8强；2004年奇瑞汽车以8.65万辆的销售量排名第10位，占据3.9%的市场份额。
奇瑞汽车在原创技术与品牌塑造上持续不断投入，从而实现其在原创技术基础之上创造一个绝对差异化的汽车品牌企业发展战略。奇瑞公司能在很短的时间内自主开发，并制造出受到用户欢迎的轿车。通过整合和利用世界资源，奇瑞轿车的研发仅用几年时间就跨越了反向工程、模仿创新阶段，2002年就进入了正向研发阶段，用不到10年的时间，从一个在资金、技术、人才等方面几乎没有任何优势的企业，成长为国内乘用车市场前八强，自主开发结合市场需求，其出口量全国第一的自主品牌轿车企业。
WTO的最大特点就是推动市场经济，市场经济的基石是建立在诚信之上的，WTO又把国际贸易体系的法制化和规范化作为市场经济诚信的保证。就这一点而言，对中国的企业的现实产生了巨大的冲击。在中国，随着市场经济的深入，大家对市场经济的自由竞争的特征已普遍接受，但对于市场经济公平竞争的保证—“诚信”这个问题却忽视了。由于丧失诚信，而导致经济衰退的情况比比皆是。在建筑领域最为突出的表现在招投标的暗箱操作行为、施工过程中的偷工减料、忽视安全、轻视质量等。这些行为产生了严重的后果，企业诚信的丧失将直接导致企业竞争力的减退。而加入WTO后的竞争，从某种意义上就是信用竞争，市场经济从根本上讲就是信用竞争。我国加入WTO后，法制化建设日益与国际接轨，入世后政府就是要开放市场，制定规则，宏观调控。政府所充当的角色在国内应当是企业的服务者，在国外是企业的代言人。“大市场、小政府、多企业”，这就是我们发展的模式。作为中国政府来说，入世后，兼具着双重使命，第一重是规范市场行为，这是任何市场经济的国家都应担负的使命，此外，中国政府还要担负着特有的、更为艰巨的使命，那就是培育市场主体。随着法制的进一步完善，企业确实诚信将最终导致无法逾越市场准入的门槛，最终会被市场无情淘汰。因此，建筑企业的管理应重视诚信的建立，把诚信作为企业的立身之本，将遵守国家法律法规作为企业发展的基本准则，来约束企业的经营活动。
客观地说，诚信机制的建立是个社会性的系统工程，需要全社会达成共识，共同努力，不是一两个企业的个体行为可以完成的。但是作为有发展前景的企业应该具有社会责任感，自觉地将诚信建设放在企业建设的第一位，对诚信机制的建立将起到有益的促进，也是企业可持续发展的保证。
二、苦练内功，增强企业自身竞争力
俗话说“打铁还需自身硬”。面对日益激烈的竞争环境，企业树立科学发展观，以发展的眼光看问题，以科学的手段加强内部管理，提高员工素质，增强员工技术水平，强化制度化、规范化经营，修好内功才能增强竞争力。具体说，应该从以下几个方面入手：
（一）在思想理念树立敢打硬仗的信心
社会主义市场经济体制的实质就是充分尊重价值规律的作用，确立买与卖之间的关系；发挥市场机制的作用，营造社会经济秩序的良性发展。在建筑市场上，建筑工程施工项目的多少决定着市场竞争程度的大小；也决定着投标企业中标率的高低；同时也决定着承包价格的高低。作为建筑施工企业，面对众多的竞争对手，我们从心理上要树立敢于战胜对手取得胜利的信心。决不能跌倒了、摔痛了就不愿再爬起来重新投入新的战斗。要树立志在必得的信心和勇气。有敢于打大仗的信心，也要有敢于接受失败的勇气和精神。
（二）加强人才的培养
人才是第一生产力，企业的发展离不开人才的作用，人才的培养是企业发展壮大的根本保障。因此必须树立重视人才的观念，要善于发现人才、使用人才，还要善于培养人才。在人才的培养上，形成阶梯状的人才梯队；在配置上形成部门间的侧重安排，做到“人尽其才，才为我用”。企业经营部门的人员数量的配置应该是最强的。对强与弱检验的标准应该是能够适应当前和今后企业生存发展的需要。所谓强与弱，笔者认为主要是指人员专业配备合理。既有建筑经济方面的人才、又有工程施工方面的人才；既有土建工程的人才，又有其他专业的人才。建筑施工企业的领导对经营不重视、人员配置不合理，经营人员不能专业化是建筑施工企业经营活动开展好坏的重要因素。经营人员需要的知识是多方面的，即与建设工程相关的法律法规、行业管理规定、市场经营、社会公共关系、心理学、计算机应用、建筑经济、工程施工技术、质量管理规定等等。面对知识信息飞速发展的今天，时代要求我们要不断学习掌握新的知识，促使我们适应市场经济发展的需要。
（三）树立先进的经营理念，讲究经营方法
1.全面搜集信息：所谓信息广义地将就是各种各样对企业有用的数据或文字图象资料。我们搜集信息的标准是及时、正确、来源可靠。静态的信息靠日常的搜集整理；动态的信息靠及时的搜集处理。当今世界是信息时代，WTO后各种信息来源扩大，渠道增多，我们要善于收集信息、甄别信息的真伪。在瞬息万变的市场面前，要有处变不惊和随时应变的能力。而掌握的信息越多，企业的决策就越准确，企业的应对就越快速。因此，树立信息时代的正确经营观对企业的发展起至观重要的作用。
2.及时把握机遇，即时发现工程发包的信息来源、及时报名参加投标活动、及时利用一切条件宣传自己企业的实力形象、及时总结自己的以及别人的中标和参与开标活动的资料、从中找出可以借鉴的东西。不能放过一切可以利用的机遇。
3.学会利用计算机应用技术，掌握数据库的一般知识、预测分析的一般方法、电子信息搜集传输打印的应用技巧和网络技术运用。在管理上运用计算机技术分析收集的信息，整合各部门的资源，提高效率和准确率以达到最佳状态。
4.在实际经营活动中，要善于学习。加入WTO后，全新的经营理念、不同的价值观念对人的冲击、陌生的竞争环境和企业经营管理方式接踵而至，要求企业要善于学习、消化新的知识，才能适应全新的环境要求。这就要求企业在经营过程中善于及时总结经营经验，学习和掌握一般经营预测、决策、控制的方法。
三、加强行业协作，做大做强
加入WTO后，中国企业将面临国外企业进入中国市场的严峻挑战，尤其是国外先进企业的对中国企业的影响更为明显。中国企业所处环境发生了根本改变。加强行业间的协同作战，是壮大自身力量的一个简便易行的方法，这就要求中国的建筑企业首先有一个行业的组织，在行业协会的统一组织下，制定适应社会发展的公平的规则，以适应公平竞争的大环境，应对外来的压力和挑战。在对外承接项目和索赔等企业行为发生时，行业协会的支持也将起到举足轻重的作用。在个体的企业还不够强大的时候，加强合作，在合作中共同培育健康的建筑市场，在合作中加强协作，增进相互了解，为组建更大型的企业创造条件。更大的企业组合模式又为企业的进一步壮大发展，提供机会和可能。在现实市场竞争中，国内的建筑企业应该杜绝恶性竞争的发生，为培养健康、规范的市场做点自己应该做的事情。
四、注重培养企业文化，打造企业品牌
在市场国际化的未来，大企业之间的竞争必然是理念之争、品牌之争。建筑企业品牌不只是一群产品，而是企业的精良管理、技术创新，是企业的竞争实力，企业在市场上的公众认同形象。由于加入WTO之后，要与国际老牌劲旅在世界市场上比高低，企业必须牢固树立“诚信为本”和“追求效益最大化”的经营理念，并将之转化为企业文化，转化为商机，坚定不移地走品牌发展之路。总之，企业的生存发展不是一朝一夕之事，而环境的变化也不是一成不变的。在复杂的环境中，建筑企业需要不断地分析环境的变化，认清形势、认清自己，及时地把握机会，弥补不足，及时地适应市场的变化，进行合理的变革，才能不断地增强实力，把握建筑企业的未来。
参考文献：[1]王军。WTO规则对我国企业的影响及对策[J].经济与管理，2002，（9）。
