化妆品销售总结1时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20__年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
20__年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!
化妆品销售总结2回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到20__年__月31日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到20__年__月31日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增了X%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展
20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售总结3市工商联美容美发化妆品业商会自20__年6月份成立以来，在市工商联的领导下，在市有关部门的大力支持下，认真学习党的__大以来的方针政策，坚持“”的重要思想，充分利用会员的集体智慧和力量，本着为会员服务、为社会服务，为推动全市美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。
一、组织参加各种培训，不断提高从业
人员整体水平
在商会成立不久，为了提高美容美发商会的知名度，一是积极组织会员参加各种培训，认真学习美容管理经验和美容美发技术，商会邀请了全省美容美发商会原会长程朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师，针对我市美容美发现状，结合国内一些成功经验，进行了专题讲座;二是与市质量技术监督局合作，多次开展质量管理条例的培训，不断提高商会从业人员的质量意识;三是对会员进行了政治思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代表人士培训班，用“”的重要思想，__大精神，世贸知识等，不断提高从业人员的政治思想水平;四是积极开展交流活动，互相促进。成功举办了连云港市首届大型“蜜丝”杯发型、化妆大赛，全市有90多名选手参加了这次比赛活动，这次活动扩大了从业人员的业务交流，也提升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个人达到同行业的专业水平，今年以来，我们充分征求市工商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的意见，共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比标准。今年，商会还接待了东海县美容美发商会会长、付副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习，对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。
二、维护合法权益，增强商会工作的凝聚力和向心力
经过与有关部门的多次沟通协调，我会将市消协美容美发投诉站设到了商会，即，凡是消费者关于美容美发化妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威性、专业性优势，接受广大消费者的投诉咨询和监督，维护消费者的利益，同时也维护我们会员的合法权益。维权站的建立，说明商会在行业监督，维护合法权益方面大有可为，也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做工作的充分肯定。
三、参与社会公益活动，提升商会知名度
为了增进军民友谊，今年八一前夕我会会长孟美荣，副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五连，送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品，受到了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单位在连队广场搭台，共同演出了一台“庆八一军民联欢晚会”。晚会节目形式多样，内容丰富多彩，体现军民共建，鱼水情深，共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展与战士们的联谊，商会给战士进行理发义务培训，并将美容美发师送到部队进行军训，接受国防知识教育，提高从业者的素质。我会还积极参加3.15主题日和我市质量月公益宣传活动，在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处，发放了数百份商会维权宣传资料，并不失时机地宣传质量高、信誉好的产品。我们还亮出了市消费者协会美容维权联络站的牌子，组织专人负责美容美发的咨询投诉，得到了市质监局领导的肯定和市民的好评。
以上是我们做的一些工作，与兄弟商会和会员的需求比，还有很大差距。随着我市经济和社会的发展，我们感受到美容美发行业越来越受到人们的普遍关注，这给我们从业者增添了进一步发展的信心，也给商会在加强行业规范，提升行业水平，促进行业发展方面提出了更高的要求。我们将不断加强自律，打响商会品牌，为我市增光添彩。
化妆品销售总结420__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
工作经历
我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
工作感想
在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。
化妆品销售总结5回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到20__年__月31日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到20__年__月31日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增了X%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
美容院上半年工作总结范文1转眼间，20--即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为---美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的工作，为---的发展贡献出了自己这上半年最大的努力!尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学习，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让---美容院，更加强大!
自己作为一名前台，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这上半年来的工作情况。
一、个人的鉴定
思想上：在思想方面，我认真的学习了---的理念，让自己和---的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。
工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益!
人际上：作为美容院的前台，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们---美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况
在这上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。
在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。
在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习详细的资料。
当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。
三、不足的地方
在前台的工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。
四、总结
上半年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我还要继续努力!
美容院上半年工作总结范文2不知不觉间我已在美容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当初规模并不算大的场所发展到现在的地步实在是让人感到不容易，但也正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了许多，现如今岁末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简单的总结。
完成了收银与美容院营业额的分析工作并展开相应的规划，其中为了在收银的同时鼓励客户经常来到美容院进行服务往往会鼓励对方办理会员卡，根据美容院的相关规定给予客户适量的优惠便能使其对美容服务产生兴趣，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整体上升的趋势使得自己的分析工作便利了许多，从中可以得知店面的装修以及新业务的推广是吸引客户的主要原因，而且由于美容院使用的化妆品都是迎合客户心理需求的类型从而深受她们的喜爱。
完成了客户的联系与接待工作并创建了专门的微信群，对于长期没来进行服务的老客户进行了主动联系并获取了相应的信息，主要还是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的原因以及对方的心理需求，而且节假日的祝福对于维系老客户之间的关系是必不可少的，至于新客户则是以优惠拉拢为主并推荐对方加入美容院的微信群，这样的话即便有了最新的活动优惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。
做好了美容产品的分析工作并对后续的采购工作进行了备注，通过聊天的方式从客户身上了解到他们感兴趣的美容产品并进行样品采购，主要还是希望能够通过客户的'评价为美容师的工作提供便利，毕竟不同的美容产品所需使用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度采购更多数量，这样的话便能在减少资源浪费的同时获得客户对美容院的信任，而且由于美容院员工不多的缘故导致自己的提议往往都能得到领导的支持。
通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合以往的工作经验进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规划，毕竟对于自己在美容院的成长来说前台工作经验的积累是不可或缺的，面对今后工作中的挑战自然需要在美容院前台方向多努力一些才行。
美容院上半年工作总结范文320--年是充满激情的上半年，在这里上半年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20--年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了--美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院上半年工作总结范文4回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等;
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等;
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(3)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容院上半年工作总结范文5做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外，下面这两点也非常重要。
店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
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自公司创立起，便以数字出版业务为首，秉承着以创意为宗旨的运营理念，一路高歌猛进，业绩突出，2013年下半年起开始营收，2014年一季度业绩即达到2013全年水平。
公司发展历程：2011年12月入驻张江高科技园区国家数字出版基地;2012年与中国新闻出版研究院联合运营精灵网;2012年成为张江国家数字出版基地重点项目;2012～2014年间成为上海市科委文化创意产业6个亮点工程之一;2012～2014年间成为国内先进的移动数字出版技术体系，致力于成为国内领先的移动数字出版服务提供商;2012～2014年间，ME微杂志App，率先掌上数据库等多款产品。
精灵天下专注于数字出版技术、产品、和运营，整体实力国内第一。公司主要有三大平台：精灵天下终端数字发行平台、数字云出版平台、ME微杂志自媒体出版平台。
精灵天下终端数字发行平台
精灵天下终端数字发行平台，致力于向出版传媒机构提供面向新媒体全终端时代的全线数字出版服务，为应用于国家一级出版社、部级出版集团、地方大型出版集团、报刊集团建设行业数字内容中心、集团数字内容中心的一体化全终端出版发行云平台。
数字云出版平台
数字云出版平台，广泛应用于中小型出版传媒机构、期刊杂志社、报社、民营出版公司、广大自媒体用户，为面向高价值内容变现的快速出版云平台。
这两大平台产品不但完全适配“互联网+出版”的行业大势，领先两年应用国家行业标准草案及html5国际标准，并在中国纺织出版社、上海交大出版社、湖北长江出版集团等机构获得成功应用，获得行业同仁和部委高层领导的一致高度认可，也是目前国内仅有的成系列、全覆盖的全终端数字出版发行云平台。
精灵天下这一全线数字出版发行云平台产品近期已获得第国际软件博览会“中国数字出版优秀解决方案”，即将与全国十多个一级出版社、大中型出版集团开展合作，同时也将向全国中小型出版社300多家、期刊社600多家提供云出版服务。
ME微杂志
ME微杂志平台是适合手机阅读的、以图文声像等复合媒介为载体的、具备丰富动画效果的新型掌上数字阅读平台。它是一个革新的移动阅读平台，全部采用html5技术进行开发，充分呈现了图文声像复合媒介的强大表现力，在手机的小小屏幕内，充分利用新兴媒介，完美再现了传统杂志的精美画质、字体和版式。
ME微杂志具有富媒体、强传播的特点，一份优秀的ME微杂志，有声有色有炫酷视觉，可以轻易在微博、QQ、微信朋友圈中迅速传播，可以轻易获得十万以上的转发和点击率，可以十分自然地在杂志内容中设置精美广告而毫不违和，就像人们在传统杂志中所做的那样。
ME微杂志代表着期刊杂志的未来，为传统刊物的数字化转型指出了清晰的路径，它可以帮助传统期刊杂志将他们的纸介质盈利模式平滑扩展至移动互联网;ME微杂志也引领着自媒体的未来，为自媒体的发展指出了诱人的方向。
路透社在11月25日的报道中说，美国的电视制造商和联盟抱怨来自中国和马来西亚的电视进口从两年前的21万台猛增到2002年全年的265万台。然而，马来西亚的电视却躲过了裁决。“倾销行为将严重损害或是彻底摧毁整个电视行业，”五河电子公司总裁汤姆・霍普森(TomHopson)在一份声明中指出，“美国的工人在大量的失业，雇佣主被迫降低产品的价格以同不公平的进口商品展开竞争，试图以一种徒劳的方式维持自己的市场份额。”
我国商务部进出口公平贸易局负责人对此表示，美方做出的裁决结果不符合客观事实，且不符合中国加入世贸组织议定书第十五条相关规定和WTO基本原则，是对中国企业严重歧视的不公正待遇。
首当其冲的长虹公司(2002年中国出口美国的涉案彩电342万台，其中长虹就占301万台)也迅速作出反应：长虹公司作为国内―亡市公司和中国家电业杰出代表，在对外贸易的过程中始终遵循国际规则，长虹公司出口到美国市场的产品都有合理的利润率。在美国极为苛刻的产品要求之下，长虹仍然能以高科技、高品质、高性能、极低退货率的产品满足美国市场需要，得到了美国消费者的肯定。不仅如此，中国企业对美国的出口还带动了美国流通行业大量增加的就业机会，扩大了美国的外贸收入，增加了美国的税收来源，促进了美国经济的发展。
近年采我国彩电出口激增
我国加入WTO以来，彩电出口量大幅上升，其中增长最为迅猛的市场就属美国，同时部分威胁到欧日一些国外相关彩电厂商的在美国市场的利益。
2002年我国彩电产量、销量和出口量均创历史最好水平，全年产量达到5200万台，同比增长31．6％，销量为5300万台，同比增长29．3％，出口量1881．8万台，同比增长61．8％，出口额21．4亿美元，同比增长52．1％。主要出口企业的出口增幅均超过五成，其中四川长虹公司出口量人幅增长，2002年出口量为上年的8．9倍，在彩电行业中名列第一。
2002年我国对美国出口涉案彩电产品达342万台，价值4．86亿美元与上年同期相比数量增长12．2倍，出口额增长9．2倍。2003年以来，我国彩电出口增势仍在延续。仅四川一地，据成都海关统计，2003年前10个月，四川出口彩色电视机420万台，已超过2002年全年的出口数量，较2002年同期增长39，7％，货值增长16．5％。
目前全球彩电市场容量大约是每年1．5亿台左有，其中最大的市场中国大约有4500万―5000万台，第二大市场欧洲，容量大约是3500万台，美国是第三大市场，容量约3000万台左右。美国也是世界上最有潜力的彩电市场，因为其彩电全部依靠进口。
据了解，目前中国彩电企业全部产能约为8000万／年，但是市场容量仅有近5000万台，有3000万台产能剩余。要解决这部分剩余，目前看来只有两种方式，一是放任产能过剩，再就是大力开拓新的国际市场，或者转到中国国内销售。
美国标准随意性太大
有关人士提示，根据中美达成的关于中国加入WTO协议中关于反倾销的条款规危中国和美国同意，美国可以维持它目前的反倾销方法，该方法将中国作为非市场经济国家对待。这―条款有效期为15年。
商务部有关专家指出，更严重的问题是美国对市场经济的标准强调主观性，中美双方对市场经济的理解和要求不一样，由此造成美国方面人为的可操作性太大。美国认为市场经济应该符合3条标准，都涉及政府干预和国有股份问题。我国国有彩电企业、含有国有股份的彩电企业及合资彩电企业基本无法获得美国的市场经济地位和分别裁决地位。
反倾销未必是坏事
从1992年开始，北京柴傅律师事务所傅东辉律师开始介入国内彩电在欧洲遭遇反倾销案件，1995年作为中国电子进出口公司的律师经历了包括8家彩电企业的全军覆没，又经历1999年厦华在“日落复审”前提出“临时复审”的惊喜。
记者接通还在厦华参加实地核查的傅东辉律师的电话，他语调平静地说：反倾销是国际贸易中很正常的情况，是在WTO框架内的法律反映。
“要以平常心来对待反倾销，就是不要大惊小怪，人家告我们，这是家常便饭，是国际贸易的惯例。《中国五矿化工商会前副会长、中美贸易专家，主编过舶口何应对国外反倾销》，被称为“中国反倾销的掌门人”、“打官司专业户”的周世俭也这样告诉媒体和企业。
周世俭说：“中国遭遇国外反倾销增长的趋势还要延续至少20年”。这是不以人的意志为转移的，俗话讲“树欲静而风不止”。被诉反倾销不完全是坏事。这恰恰说明了中国扩大出口的成功。上个世纪七、八十年代世界各地都是日本货，所以世界各国都告日本倾销。现在走到哪儿都是“MADE IN CHINA”。据美国贸易代表办公室(USTR)计算，中国的产业工人每小时的收入半个美元，一天劳动8个小时挣4个美元(人民币约35元)，一个月1000块人民币。青海、甘肃的工人500块钱就可以招到。而美国的产业工人的工资一小时平均18个美元，是我们的36倍，便宜到让人难以置信。所以我们现在就成了众矢之的。2002年我们的出口已经占世界的5．1％了。
伴随着CNTV和一众广电视频网站的主动出击，一大批民营、个人视频网站却纷纷“关门大吉”。11月，国家广电总局开展了新轮严查互联网视听许可证的行动，多家视频网站因为“无证上岗”而纷纷落马，尤以“BT中国联盟”等三大BT网站的关闭而备受瞩目。广电总局网络视听节目管理司表示，只要被关停网站不解决侵权盗版、传播低俗色情节目等问题，就不可能重新开放。截至12月上旬，国家广电总局宣布关闭700多家网站，其中包括近30家提供影视下载的BT网站。
坊间最有趣的评论是――网络视频网站资深运营商戏称，传统媒体开始“发疯”了。
通信／3G
工信部：手机治黄专项行动至明年底
工信部部长李毅中表示，从2009年12月到2010年底，将开展为期一年的手机治黄专项行动，并从四个方面加强监管：运营商严格按照入网资质监管业务合作伙伴；清理取消未备案手机网站；规范手机上网代收费行为；提高不良信息监管技术手段。
工信部：力推手机实名制
工信部下发通知透露，将会同公安部、国新办，力争于2010年底前出台《通信短信服务管理规定》，为全面实施手机用户实名登记工作提供法律依据，呼吁多年的手机实名制已正式提上议事日程。
三大运营商：11月数据此消彼长
工信部数据显示，我国移动用户总数已达7.17亿户。11月，中国移动新增用户458万至5.18亿户，其中新增3G用户66.7万；中国联通新增用户141万至14亿户，其中新增3G用户80万；中国电信新增移动用户307万至5299万户。又讯，2009年我国三大电信运营商预计完成3G投资1435亿元，3G用户将超1000万。
中移动＆中电信：签约RIM开卖黑莓
12月8日，中移动与RIM公司签署协议，宣布黑莓将支持TD-SCDMA及TD-LTE标准，在中国推出BlackBerryInlemetService和新的BlackBeny手机。12月21日，中电信又与RIM签署协议，联合销售黑莓手机和提供服务。
中移动：短信业务占总营收近一成
中国移动总裁王建宙透露，中国移动用户平均每日发送短信量18亿条，节假日高峰期，每日所发短信甚至高达100亿条，短信业务为中国移动创造了约为总营收9％～10％的收入。
上海电信：徐家汇打造“4G+精品光网”
上海电信将率先在上海徐家汇区启动3GEVDO(LTE)系统升级试点工作，成为首个4GEVDO无线高速上网体验示范区。并实现光纤100％覆盖，可向用户提供30～50Mbps以上的高速宽带，2010年底发展10万IPTV用户。
天津联通：光纤城市最高带宽至100H
预计2009年底，天津联通FTTH用户将达30万户，2010年将再完成100万FTTH用户目标，用户可享受2Mbps、10Mbps甚至100Mbps的宽带服务，以及互联网、电话、电视三网合一服务。
Comcast：限BT案1600万美元和解
日前，Comcast同意支付1600万美元就限制BT下载速度一案与用户达成和解。Comcast在和解协议中称：虽然该公司希望了结此事，但并不承认存在不当行为，今后也不会再采取有争议的网络管理行为。
日本：DoCoHo开建LTE网络
日本最大移动运营商DoCoMo已开始建设LTE网络，并将于明年12月开始提供LTE数据服务。之前不久，北欧运营商TehaSonera在瑞典斯德哥尔摩和挪威奥斯陆开始了LTE网络商用。
互联网
全国已关闭涉黄WAP网站2361个
12月8日，工信部、公安部等九部委联合开展进一步深入整治互联网和手机媒体色情及低俗信息专项行动。至12月24日，已关闭色情手机WAP网站2361个，破获手机刑事案件28起。
中电信：2012年IPv6规模商用
中国电信日前表示，IPv6目前进入试商用阶段，2012年将进入规模商用阶段，2015年以后IPv4网络和业务平台逐步退出。
视频网站：2010年将有公司盈利
多家视频网站负责人表示：2010年排名靠前的视频网站都将实现盈利，未来18个月，视频网站行业将有公司实现上市。例如，2009年优酷总收入超过2亿元人民币，大大超出了年初1亿元的预期。
华友世纪宣布合并酷6网
盛大旗下的华友世纪宣布与视频网站酷6网进行股权合并，后者将成为华友全资子公司并保留品牌，交易预计于2010年第一季度完成。华友将为其投入3亿元资金，扶持酷6走正版和高清化内容之路。
传统媒体：面向便携终端销售内容
12月8日，美国5大传统媒体巨头时代、CondeNast、Hearst、Meredith以及新闻集团宣布，已就向便携数字设备发送内容的新业务达成了协议，共同从事新闻和杂志报道的内容销售，并开发相关技术。
YouTube，不久将推收费模式
谷歌负责人表示，目前YouTube的所有视频均为免费，但在“不远的将来”，YouTube将考虑采取包月收费或影视租赁等收费模式，但并非是目前的YouTube视频内容。
全球87％网民不愿为网上内容付费
GfK针对美欧16个国家的1.68万网民的调查显示，只有13％的网民表示愿意为在线内容付费，而87％的网民都不愿意为此付费，其中33％的网民希望所有网络内容都免费，而且没有广告。
时代华纳＆美国在线：十年婚姻一朝分手
12月9日，时代华纳与美国在线公司(AOL)正式分手，后者将成为一家独立的公司，股票正式开始单独交易，目前市值约20亿美元。下一步，AOL将裁员三分之一，以及剥离更多网络资产。
谷歌：数字图书馆计划法国遇阻
法国巴黎地方法院12月18日裁定，谷歌扫描图书并将图书摘要到网络的做法侵犯了图书版权，向原告LaMartiniere出版集团支付43万美元赔偿，并每日支付1.43万美元罚金，直至停止侵权。另讯，12月25日，中国文字著作权协会公布，谷歌数字图书馆共涉及中国图书8万余种，其中涉及中国作协会员约2600人的约8000种图书。
Facebook：2010年收入破10亿
美国市场研究公司TBI Research预测，2009年Facebook年收入将达到5.5亿美元，按照当前收入计算，2010年该网站的总收入将突破10亿美元大关。Facebook目前拥有3.5亿活跃用户。
移动互联网用户：2013年将突破10亿
王主任至今还清楚地记得自己第一次写年终讲话稿时的情形。18年前的一天上午，王主任被局长叫到了办公室，接受了一项重要工作任务，写年终讲话稿。接到任务后，王主任利用一周的时间搜集资料，然后闭门7天，终于写出了初稿。原本认为可以松一口气的王主任，又为接下来的工作熬了几个通宵。那时候由于没有电脑，材料全凭钢笔手写，初稿写了近50页方格稿纸。初稿上交后，不合领导思路，按照领导思路和意见进行修改，再上交，再修改，如此反复，八易其稿，讲话稿也被王主任誊写了八遍，方格稿纸用去三大本，王主任中指都磨出了老茧。
讲话稿定稿后，最后一道工序就是印制，印好后等开总结会时下发局内各部门，供各部门学习使用。那时候的印制方式是老式的油印。首先是用铁笔和钢板把讲话稿内容刻写在蜡纸上。刻写要一笔一划，字体大小适中，行距疏密有致，印出来的字才美观大方。刻写最怕写错字，一旦写错一个字，整张蜡纸全部作废。蜡纸刻好后，然后就是印刷，用手推动油印机滚筒，把讲话稿印制出来。印刷需要技巧，经过多年油印，王主任总结出了一套经验：第一次推油印机的滚筒，多蘸点墨，来回滚动几次，让蜡纸均匀受墨，用力适度、均匀，推印的速度适中，油印出来的材料即干净整洁，又美观漂亮。但当时，由于经验不足，王主任不是用力过猛，蜡纸渗油过多，印出的字迹又黑又粗，油墨久久不干，就是力度不够，印出的材料因油墨过少而字迹不清，甚至，有时稍不注意，弄得满手乌黑，材料模糊一片。
**年，局里购置了第一台电脑和第一台针式打印机，配备了专职打字员，油印机从此退出历史舞台。王主任写年终讲话稿也比以前简单多了，不需要再去手工誊写多少遍、不需要再去刻板、不需要再去油印；只需要把写好的初稿交给打字员，由打字员输入电脑，通过打印机打印出来，然后再送领导审阅，再然后根据领导的意见进行修改、再修改，直至定稿，再再然后，定稿交打字员打印出来，开会时分发至各单位。那时候，由于电脑是高科技产品，没有局长批准，除打字员外任何人不得使用电脑和打印材料。
为了提高工作效率，99年局里又购置了10台电脑。办公室分到了一台，交王主任管理使用。这一年，王主任学会了五笔字型输入法，学会了使用WPS软件，年终讲话稿全部由他自己一笔一划敲入电脑，并通过打印机打印出来。**年，局里给王主任更换了新电脑和新打印机，电脑处理器由老式的586换成了奔3，针式打印机更换为激光打印机，比起“嚓，嚓，嚓”打印一张纸需要等待很长时间的针式打印机，激光打印机的打印速度更快。从此以后，王主任排版打印出的年终讲话稿，既清晰又美观。
创新是事业发展的不竭动力。只有持续增强创新能力，广电媒体才能始终保持旺盛的生机与活力。
首先，创新是广电媒体在新的传播格局下保持主流地位的必由之路。传播格局正在发生深刻变化，以手机为主的移动终端已经成为信息传播的第一平台，传统媒体受到巨大挑战，呈现“边缘化”趋势。广播电视只有坚持推进新闻报道和节目生产在内容、形式等方面创新，才能有效应对挑战，继续保持主流地位，发挥舆论引领引导作用。
其次，创新是广电媒体不断满足群众文化需求的必由之路。随着经济社会快速发展和人民生活水平持续提高，群众精神文化需求越来越高，变化越来越多，用一成不变的节目内容去满足不断变化的受众需求是难以想象的。广电媒体只有顺应受众需求变化持续推进内容及形式的创新，才能不断为受众所接受，获取生存发展的条件。
第三，创新是广电媒体提升品牌影响力的必由之路。在媒体激烈竞争环境下，要成长壮大、取得优势地位，特别需要塑造良好的品牌形象，不断增强受众辨识度和认同度。这就要求广电媒体必须坚持推进体制机制、节目内容、技术应用等各方面创新，紧跟世界媒体发展潮流，谋划整体品牌建设，塑造全国一流广电媒体品牌形象。
创新要有基本取向
广播电视节目作为精神文化产品，对创新有着特殊要求。在实践中，江苏台坚持“三个不动摇”：
一是坚持正确舆论导向不动摇。坚持正确导向是广电媒体重大政治责任，是创新的基本前提。随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动和利益格局深刻调整，人民思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性不断增强，多元思想的交流、交融、交锋日益频繁。在这样一个特殊的历史阶段，广电媒体在创新中尤其需要保持强烈的社会责任感，始终坚持正确舆论导向，自觉传播主流意识形态和主流价值观。
二是坚持高品位高格调不动摇。新闻报道和节目内容的品位格调，一定程度上决定着江苏台的形象特征。不同媒体会呈现出自己的人格化形象。要通过创新塑造美好的人格化形象。古训说“做事先做人”。其实很多行业，人做得怎样不太重要，但媒体从业人员不一样，我们的所思所想、所作所为，会通过新闻报道和节目产生放大效应，对社会产生较大影响。媒体从业人员应该追求作为人的所有优秀美好的品质，要追求完美的人格。比如，要有责任心、要有正义感、要有社会良知、要有爱心、要同情弱者、要尊重科学、要崇尚法治、要追求真善美、要排斥假丑恶、要宽容包容、要真诚友善、要敬业、要理性、要有敬畏之心、要平和谦逊、要进取自信、要公平公正、要有阳光心态??这些优秀品质会不自觉地流露在记者编辑的镜头话筒里，流露在节目生产中，使新闻报道和节目创新始终保持较高的品位格调。
三是坚持满足受众需求不动摇。不管哪种类型节目，首先考虑要有受众，没有受众，所承载的内容、所要传播的价值再正确也不会有广泛社会影响，不会有很好的传播效果。去年以来，江苏广电总台按照和总局统一部署，深入开展“走转改”活动，共2000多人次参与，播出相关报道逾千条，相关新闻报道和节目的收听率收视率都有不同程度提升。今年上半年，江苏卫视推出12集纪实片《花样年华》，通过5个90后城市女孩在云南西双版纳布朗族山寨5个不同家庭12天的生活经历，展现她们在体验艰苦生活过程中完成自我蜕变，纠正性格缺陷，树立积极健康人生观的历程。《新闻阅评》认为，“‘花样年华’是一部教育性和娱乐性相统一的比较成功的探索之作。”江苏广播连续多年组织“听众服务季”活动，通过进社区、进校园等活动，深入了解群众收听需求。“政风热线”节目把主管部门领导请进直播室，帮助听众解决问题、化解矛盾，较好地发挥了引导作用。
创新要拓宽视野
创新要有开放的心态、开阔的视野、全球的眼光。江苏台将密切关注世界节目发展动态、关注新媒体发展趋势、关注中央台和全国同行创新做法，有效提高创新效果。
一是密切关注世界广播电视节目发展动态。世界一流广电媒体在长期发展过程中积累了大量的创新经验，虽然意识形态和价值观不同，但在节目形式、样式，包括怎么呈现、表现、包装等方面都有共通之处。关注世界广播电视节目发展动态，有助于把握创新规律，提高创新效果。江苏台将在现有研发创新机制的基础上，谋划在全球节目研发水平较高的英国等地设立海外研发中心，吸引世界一流节目策划、创意人才，学习借鉴世界一流传媒机构成功做法，结合国情和江苏台实际，使新闻等各类节目都能与世界一流水平同步，形成江苏广电的核心竞争力。
二是密切关注新媒体发展趋势。新媒体传播的内容和方式很多是由用户创造的，很大程度上反映出主流受众在观看习惯、接受心理及欣赏口味等方面的变化趋势。传统电视只有关注新媒体学习借鉴新媒体，与新媒体融合发展，才能在新的媒体格局下保持活力，才能更好地为受众接受。江苏台在节目创新中将多方汲取新媒体传播元素，借助现代传播技术创新表现形式和传播手段，争取更多受众。同时，积极拓展网络广播电视台、互联网电视、手机电视等业务，推进由传统媒体为主向传统媒体与新兴媒体融合发展转型。
三是密切关注中央台和全国同行创新做法。江苏广电总台十分重视向中央台和全国同行学习，借鉴消化吸收有益的创新元素，立足本台实际，更好地推进节目创新。
创新要有制度支撑
媒体是一项常做常新的工作，创新需要常态化。常态化创新必须通过若干制度安排来支撑。江苏台在创新制度安排上采取了以下几方面的措施：
一是保证创新系统推进的制度安排。建立总台、频道频率、栏目三级研发创新体系。设立创新研发基金，支持重点创新项目。对于取得明显成果的创新项目，每半年和全年给予表彰奖励。
以下是我xx年上半年工作总结 ：
前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
XXX，女、XX岁，汉族，现任职于雅中发艺技术总监、兼任秦皇岛电台嘉宾主持、上海富康美容美发心态教练、整体美学讲师、成功学、潜能开发教练。从20XX年X月至今任职于雅中发艺，作为技术总监，主要是负责公司的美发技术管理体系的建设和维护。自XX年进入美发行业以来我一直坚持以更改更好的目标来要求自己，恪尽职守，努力适应时代的发展。在工作中认真学习，真抓实干，不断的提升充实自己，努力为美发事业贡献出自己的绵薄之力。
年少时期，我便对美发产生了浓厚的兴趣，通过自己多年来不懈的努力和坚持奋斗，终于在走向成功的梦想之路上拥有了属于自己的一片蓝天。由于所从事的是艺术性的行业，在工作中我一直坚持不断创新，跟随时代潮流发展，定期进行相关的专业性的培训学习。并不断的提高自己的美发技能和创作技巧。
在2002年的河北省美发大赛中获得了二等奖的可喜成绩；美发作品并于03年六次登上了翡仕杂志。同年我还有幸参加了全国美容美发大赛并且获得了女子剪吹亚军及优秀奖。通过参加这些大赛的不断历练，使我深刻意识到仅有一个人的成绩是远远不够的，要想在美发行业这条道路上走的够远，就必须拥有自己的特色团队。因此打造特色团队成了我当时的工作重点。终于通过在摸索中不断的前进，我所带领的团队终于在04年河北省美容美发大赛中获得了三金、两银、两铜的好成绩、同时获得了团体金奖。这正是由于我们的队员团结一致，共同努力的奋斗结果。为了使得我们的团队前景更为广阔。
05年我决定加盟国际美容美发机构，针对当时美发店的营业情况我决定进行全店停业整顿，并转型成为专业的女子烫染店。这开创了新型的专注于女士发型设计的美发沙龙店。成为了具有更专业更高端素质的美发沙龙。正是由于一步步脚踏实地的不断努力与积极创新，使我逐渐受到了大众的关注，并于2007-2009年受邀多次担任电台嘉宾主持，并多次为政府机关、大中专院校以及社会团体做相关的公益激励演讲。发扬艰苦创业，不断提升自我的奋斗精神。并于08年获得了秦皇岛市三八红旗手的称号。秦皇岛市女企业家协会也将我评选为十大女企业家。
经过多年的努力奋斗，虽然我也取得了一些不错的成绩，但将来的路还有很长，随着人们生活水平的不断提高，人们的审美观念也在不断地发生着变化，要想做的更好走的更远。将来的路就更加要戒骄戒躁，精益求精、推陈出新，跟上时代的步伐。
中图分类号：D613 文献标识码：A 文章编号：1007-5194（2007）01-0046-04
统一战线是我们党的优良工作传统，其本质是大团结、大联合，根本任务是围绕党和国家的 中心工作争取人心、凝聚力量。无论是在中国革命还是社会主义建设阶段，包括在当前改革 开放新的历史时期，党的统一战线工作都是一个重要的法宝，发挥了并继续发挥着不可替代 的重要作用。
一、建立涉台统一战线是推进对台工作的有效方式
结束后，邓小平同志统筹思考统一战线工作与对台工作，在一次听取全国统战工作会议 情况汇报时指出：现在最大的统一战线问题，是台湾回归祖国、实现祖国统一问题。这从某 种程度上可以看作是中央领导同志对以往统战工作和对台工作的重要总结，也是对统战工作 、对台工作提出的新的原则要求，明确提出为祖国统一服务是统战部门的一项重要职责。可 见在党的领导人眼里，统一战线工作与作为党和国家三大任务之一的对台工作有着密不可分 的联系。
本身具有的特殊性和复杂性，决定了开展对台工作必须建立广泛持久的涉台统 一战线。从根本上讲，是中国的内政，如何解决它完全是我国的内部事务，别国无 权干涉。但是另一方面也必须看到，由于历史的原因，有着复杂的国际背景。如果 没有外国势力插手，不会拖到现在。由此也决定了做台湾工作不仅要做两岸人民的具体工作 ，而且还要在国际上做广泛的解释说服工作，向国外人士介绍的形成和现状，表达 两岸人民渴望统一的意愿，阐述我们解决的立场和方针政策，争取最广泛的国际力 量对这一正义事业的理解和支持，孤立和减少阻挠中国统一的反动力量。
数十年的对台工作史，从某种意义上讲就是涉台统战工作发展史。是由于战 败退守台湾而形成的，是中国内战的延续。在大陆的失败从根本上说，是由于其领导 人实行了一条不得人心的错误政治路线造成的。败退 台湾后继续执迷不悟，制定了等错误策略。不过需要指出的是，无论是当权 还是蒋经国上台，在台湾领导人心目中，没有“两个中国"或“"。曾针对美 国 分裂中国的阴谋表明心志：“在四千余年中国历史上，虽间有卖国贼勾结敌寇叛乱之事，但 中华民族不久终归统一。"两蒋从始至终把两岸之争限定在“中国代表权之争"，与大陆共同 维护国家完整。坚持向岛内人民阐述“台湾民众根在大陆"理念，积极推行国语，坚决 打 击岛内“"势力，破获数以千计的“"案件，使“"分子及其活动难以在岛内立 足。 对海外“分子"活动采取分化利诱对策。［1］正是由于看到他们对国家领土完整 的坚持， 我们党在建国后并没有坚持马上解决，而是基于尽可能减少两岸人民痛苦、用最小 代价实现统一考虑，制定出一套联蒋抗美、联蒋防“独"，努力争取实现国共第三次合作的 务实对台政策。
1954年8月12日，总理在统战部召集的民主人士座谈会上提出：“凡愿从台湾回 到 祖国的，我们是既往不咎"。针对美国推行“两个中国"的不智之举，1956年代表中央 在政协二届二次会议上向岛内呼吁：“台湾同胞和一切从大陆上跑到台湾的人员，站到爱国 主义旗帜下来，同祖国人民一起，为争取和平，实现祖国的完全统一而奋斗。"196 0年5月，中央政治局常委会明确对台方针：台湾宁可放在蒋氏父子手里，不能落到美国人手 中；对蒋我们可以等待，解决不一定要在我们这一代完成，可以留交下一代去做； 要现在过来也有困难，问题是要有这个想法，逐步创造条件，一旦时机成熟就好办了 。1961年在台湾负责人陈诚访美前向相关人士表示：只要他们一天能守住台湾，不使 它从中国分裂出去，那么，我们就不改变目前对他们的关系。1963年又请即将赴台的 有关人士转告台湾当局：美国正采取更多的实际行动，要把台湾变成一个独立政治单位。而 国共两党可以在反对“两个中国"问题上形成统一战线。我们不会因自己强大而不理台湾， 也 不会因有困难而拿原则做交易。如果单从我们方面看，台湾归回祖国固然好，既然暂缺那也 无损于祖国的强大地位。我们是从民族大义出发，从祖国统一大业出发。今天祖国的四周边 界问题已解决，唯独东南一隅尚未完满，这个统一大业应该共同来完成。
由此可见早在党的第一代领导人那里，涉台统战工作就已着手，涉台统一战线有了初步萌芽 。这些努力对台湾方面产生了实际的影响，在两岸领导人默契配合下，大陆和台湾的关系有 了相当发展。台湾当局某负责人表示：台湾不再派人到大陆“进行扰乱公共安宁和破坏地方 秩序的事"，“进一步派人到大陆去谈谈是不可避免的，也是必须的"。1965年陈诚病逝留下 的遗言不仅没有提“"或“反攻"，反而建议对中共不能反潮流；不能为外国动用 台 湾兵力；不能信任美国；不能受日本愚弄。前国民政府代总统李宗仁1969年去世前口授致毛 泽东、的信指出：“在我快要离开人世的最后一刻，我还深以留在台湾和海外的国民 党人和一切爱国的知识分子的前途为念。他们目前只有一条路，就是同我一样回到祖国的怀 抱。"［2］
1975年元老陈立夫接受安排，经秘密渠道向中共发来邀请访 问台湾的信 息。对二度复出担任第一副总理的邓小平说：两岸要尽快实现“三通"，你可以代表 我 去台湾访问。没等共产党回音，陈立夫又在香港报纸上公开发表《假如我是》一文， “欢迎或者到台湾访问与重开谈判之路，以造福国家人民。"陈立夫特 别 呼吁能“以大事小，不计前嫌，效仿北伐和抗日国共两度合作的前例，开创再次合作 的新局面。"［3］ 可惜没有等到回音，永远地走了。
进入改革开放时期，中央在总结过去对台工作经验基础上反复强调解决，我们 寄希望于台湾人民，也寄希望于台湾当局，并根据两岸关系发展需要及时推出了一系列体现 涉台统一战线精神的重要对台工作举措。实践证明，党的涉台统一战线政策和相关措施是正 确有效的，50多年来，两岸关系虽然经历了许多曲折，但在祖国大陆主导之下，总体来看是 不断向前发展的，特别近20年来取得了令人瞩目的重要进展。
尽管实现两岸统一的时间表眼下还难以确定，但可以预见的是，台湾的最终回归很大程 度上取决于涉台统一战线的发展、壮大。在对台工作中充分发挥统一战线作用，是一条最符 合两岸人民利益、对亚太地区乃至整个世界造成震荡最小的正确道路。两岸统一不外乎采用 两种方式，一是用和平方式，一是用非和平方式，而无论用哪种方式都需要以开展大量细致 有效的涉台统战工作做基础。台湾人民毕竟是我们的骨肉同胞，“"分子作为民族败类 只 是逆历史潮流而动的一小撮人，无论在何种情况下开展对台工作都要尽最大可能、最大程度 地保护广大台湾同胞的既有利益，都要把尽可能多的台湾民众争取到以国家统一为目标的统 一战线旗帜下面，被孤立、打击的只是那一小撮民族败类。
二、团结一切可以团结的力量，坚决反对“"
近十几年来，在海峡两岸人民共同努力下，两岸关系发展硕果累累。两次汪（道涵）辜 （振甫）见面，拉开政治对话序幕；两岸经贸合作规模逐年增加，质量攀升 迅猛，经济依赖程度逐渐加深；两岸文化交流持续升温；两岸人员往来愈来愈频繁。照这样 的势头发展下去，任何不怀偏见的人都可以看出两岸统一指日可待。
遗憾的是，越是接近问题解决，岛内外“"分子、越是不甘心失败，越是 迫 不及待地跳出来破坏两岸关系发展，越是蚍蜉撼树般地阻挡两岸统一的历史巨轮。岛内“台 独"势力及其活动就是在两岸关系发展势头良好、接近最后解决的关键时刻形 成气候的。李登辉从1988年上台起就施展一系列权谋手段，阴谋肢解，破坏岛内坚持 一个中国理念的整体气氛，在2000年台湾领导人选举最后关头，采用弃连保扁战术将“ " 分子送上宝座，瓦解了作为岛内维护一个中国政治框架的最大政治势力的国民 党，并在下台前居心叵测地抛出旨在分裂中国的“两国论"用以约束后继的台湾领导人。陈 水 扁上台后虽然迫于美国压力在就职典礼上宣布“四不一没有"（即“不会宣布‘'， 不 会更改‘国号'，不会推动李登辉的‘两国论'入‘宪'，不会推动改变现状的统独‘公投'， 也没 有废除‘'与‘'的问题"），而实际上一天也没有停止“"分裂活动，不 仅 在上台两年后抛出“一边一国"谬论，而且精心策划推动所谓的台湾正名、去中国化等一系 列 阴毒活动，为实现“"扫除障碍。岛内每一次选举在其刻意导演下都成了“"思潮、 “"活动恶性膨胀的重要舞台。2000年第一次上台拿到的选票还不到选 民 的四成，而在第二次选举时却拿到超过一半的选票， “"在很大程度上成了选票的代名词，成了票房 灵药。特别是在2004年大选前后连一贯坚持一个中国框架的为了拿到选票，止住在政 坛上被边缘化的趋势，不仅放弃了对为“"张目的所谓“公投立法"的阻挡，而且还贸然 提 出“"是选项的错误主张，为“"言行推波助澜。“"之祸愈演愈烈，几近失控 ，台湾民众眼看就要经历一场无法挽回的重大灾难。
岛内政治形势的急剧变化，使遏制“"蔓延、上升成为我们党和政府对台工作的核 心任务。中央在 正确判断岛内外形势基础上，果断调整对台工作战略，作出实施对台工作的新思维、新决策 。新思维的一个主要内容就是，围绕反对和遏制岛内“"分裂势力及其活动，大力加强 涉 台统一战线工作。中央在制定实施《国家法》为“"势力划出底线、加强军事粉 碎“ "冒险准备工作的同时，进一步加大联美制“独"力度，加强与岛内反“独"政治力量的 合 作，强化对岛内民众反“独"的宣传工作。两年来，涉台统战工作取得突出成效。一是美国 意 识到“"发展将带来严重后果，在对台问题上采用战略清晰政策，加强与大陆进行反“ 独" 合作，加大对岛内“"势力及其活动的约束力度。二是总书记成功邀请岛内在野 政 治力量、亲民党、新党领袖来大陆参访，交换反“独"意见，促其加强对“" 活 动的牵制，台湾媒体对访问的报道向台湾民众传播反“独"的重要性和迫切性：“"就是 战 争、就是毁灭、就是不归路，台湾的希望和前途在于两岸合作、两岸双赢。三是岛内民众对 “"危害性的认识越来越深入，在后来的重要选举中多次用选票教训了顽固求“独"的陈 水 扁之流，粉碎了“"势力觊觎2004年底民意代表选举中达到泛绿席次过半的美梦，帮助 泛 蓝在2005年底在县、市长选举中大获全胜，初步凝聚了岛内反“独"力量，稳住了反“独"阵 营。
尽管两岸关系形势出现了一些可喜变化，有利于遏制“"的因素在明显增加，但反 对 、遏制“"的任务并未取得最后胜利，2006年导演“废统"闹剧及抛出“第二共和 "主 张等都是严重的“"信号。始终不放弃“"党纲，还在寻求挑衅机会， 其推动实现“法理"的贼心从未泯灭，涉台统战工作还任重道远。我们要 采 取更有效的措施密切两岸人民的关系，团结台湾各族、各界和各阶层一切拥护祖国统一的爱 国力量，发挥各派、无党派人士、各有关人民团体以及港澳同胞、海外侨胞的爱国积 极性，加强联系国际上支持我正义事业的力量，共同为彻底战胜“"分裂势力而奋斗。
三、当前需要重点做好的几项涉台统战工作
涉台统战工作内容很多，几乎涵盖对台工作的所有层面。总结前一段时间涉台统战工作 的经验教训，当前应重点做好以下几项工作：
第一，进一步加强联美制“独"工作，巩固国际社会坚持一个中国政策的总体框架。台 湾 问题是中国的内政，解决是两岸中国人自己内部的事情，这是包括台湾同胞在内的 十三亿中国人的共识，是国际社会一致坚持的共识。但岛内“"分子却反复盘 算着如何分裂国家，如何对抗祖国大陆，其主要策略，用岛内著名作家李敖的话说就是在绑 架岛内两千万台胞做人质的同时，紧抱其“美国爸爸"大腿，拉美国下水，妄图借美国之力 把 台湾从中国分裂出去。而美国政府在一些怂恿鼓动下确实一度出现政策摇摆，在一 些敏感时期和重要事件上有意无意地扮演了支持“"的不光彩角色，向“"分子发出 错 误信号，给两岸关系发展带来了不和谐因素。从形成到发展，美国都有很深的介入 ，解铃还需系铃人，反对和遏制“"无疑需要坚持不懈地做美国的工作，使其充分认识 选 择与十三亿中国人对抗不符合美国利益，看到放任“"肆虐将严重损坏中美关系大局， 从而自觉与中国政府和人民加强合作，坚决阻止任何“"冒险行为。
第二，团结海外华人华侨，引导其利用自身优势为反对“"贡献力量。分布在世界 各 地的数千万海外中华儿女一方面积极投身当地社会发展和各项建设事业，为所在国家和地区 的发展做出巨大贡献，受到所在地政府和人民的高度赞扬。另一方面，他们虽然远离祖国， 但不忘身上流着炎黄子孙的血液，心与祖国相通，渴望报效祖国。他们在上态度明 确，盼望祖国统一强大、反对国家分裂，是反对“"可以依赖的重要力量。他们经过多 年辛勤 打拼，在国外有着广泛影响，与岛内各界有千丝万缕的联系，凝聚他们的力量，筑成海外反 “独"阵线，是对台工作的应有之义。在某种意义上讲没有海外爱国华人华侨的广泛参与， 就不可能取得反对“"分裂活动的全面彻底胜利。
第三，动员全党全社会的力量，全面推动落实中央与岛内各在野党派达成的多项共识和 祖国大陆有关部门陆续出台的惠及所有台胞的各项涉台政策措施。这样，使台湾同胞更近距 离地感受大陆人民对他们血浓于水的关心和情意，体认中央想台湾同胞之所想、急 台湾同胞之所急的良苦用心，用事实粉碎“"分子在上制造、散布的种种谰言 。 随着两岸各项交流和人员往来的发展，在大陆学习、工作、生活的台胞越来越多，针对可能 出现的问题为其做好服务工作变得愈来愈重要。要迅速、妥善处理好各种突发事件，避免给 一些人乘机恶意炒作、破坏两岸关系留下借口，这也是当前对台工作中一项值得高度注意的 重要工作任务，是做好当前涉台统战工作的应有之义。
第四，进一步推动两岸经贸合作深入发展。实践证明，两岸经贸合作是能够给双方带 来利益的正确做法，不但能直接促进两岸经济发展，给两岸人民带来看得见的实惠，而且有 助于两岸人民加深了解和感情，为实现祖国完全统一创造条件。随着西部大开发战略的进一 步实施，有关部门要注意引导台商加大对西部地区的投资，让更多台胞为西部地区的经济社 会发展添砖加瓦。同时各地要加强涉台经济政策的落实，切实保护台商利益，妥善处理台商 在开展业务过程中提出的各项合理诉求，保护台商投资祖国大陆的积极性。台商奔波劳作于 两岸之间，对两岸形势和风土民情都有相当的了解，是联系沟通两岸的重要纽带，开展涉台 统一战线工作必须把台商放在更加突出的位置。
第五，加强与岛内认同一个中国原则的党派、团体、组织的合作。岛内目前的在野政治 势力是“"活动的重要牵制力量， 开展涉台统战工作 要重视发挥他们的作用。通过政党交流等途径了解其困难和处境，帮助其解除后顾之忧，使 之站稳反“独"立场，做对台湾人民、对台湾历史真正负责任的政党，在肩负拯救台湾和台 胞 的历史重任过程中发展壮大自己。另外也非铁板一块，虽然的党纲属于“ " 性质，但不是每个党员都认同“"，不少人当初参加只是为了反对当时的 统 治，争取民主自由权利，无意把台湾从中国分裂出去，并不认同“"路线，很多言 行 是受等死硬“"分子裹挟而形成的。只要深入细致地持续做工作，就可以使越来 越多的人意识到“"的严重危害性 ，尽早迷途知返，甚至转而形成反制“"的重要力量。
第六，推进两岸各项文化交流活动深入发展。共同拥有的中华文化是两岸人民共同的 根，是维系一个中国、促进两岸统一的深层力量，加强两岸文化交流活动有利于增强台湾同 胞的抗“独"免疫力，促进两岸人民的感情。在条件许可的情况下多组织一些两岸文化交流 活动是涉台统战工作的一项重要内容，各地各相关部门要重视加大在这一领域的投入。
四、开展涉台统战工作需要处理好的两个问题
首先，开展涉台统战工作要避免为统一战线而统一战线。开展统战工作是党在长期领导 中国革命和建设事业过程中形成的宝贵经验，是党的事业从胜利走向胜利的重要保证。但无 庸讳言，我们曾在处理统一战线问题上走过弯路。比如在党成立初期，为了单纯追求表面上 的团结，曾一度放弃了独立性和对统一战线的领导权，结果在背离孙中山路线、叛变 革 命、大肆屠杀中共党员时我们措手不及，辛苦发展起来的革命力量遭到严重摧残，党的事业 蒙受重大损失。蒙古1945年采用公民投票方式从中国独立出去的事实，从某种角度上可以看 作是中国参加国际反法西斯统一战线过程中，有些问题未处理好而带来的负面结果。总 结参加各类统一战线的历史教训，包括近年开展涉台统战工作经验，要求我们在具体工作时 必须注意坚持自己的独立性和党的领导，确保对台工作朝着最有利于祖国实现完全统一的方 向发展。要特别教育广大民众放弃美国会帮助我们实现统一的幻想，不要指望上台就 会马上与我们谈统一问题。美国在一定程度上配合我们反“独"是出于维护其自身利益的需 要 ，对海峡两岸是否统一、何时统一、怎样统一并不感兴趣。在相当程度上考虑的 可能是怎样借助岛内外力量重新上台，国家统一问题未必能马上进入其议事日程。多年的对 台工作实践告诉我们，解决急不得，也等不得，必须牢固树立长期开展涉台统战工 作的理念。
其次，采取措施逐步消除岛内民众对党的统战工作政策的恐惧感。由于历史上当 局歪曲我们党的统战政策，特别是近年来出于“"需要进一步恶毒攻击这一政策 ， 岛内不少民众对党的统战工作意图、方式存在深深的误解，普遍具有强烈的恐惧感。这就像 “一国两制"本来是解决的最佳模式，但由于李登辉、等“"分子恶意抹 黑 ，导致这项政策在台湾被污名化，不少台胞不了解也不想去了解该项政策的真正含义，给祖 国统一事业增添了不少困扰。因此开展这项工作一定要有耐心，多做解释说服工作，澄清“ "势力蓄意制造的各种混乱，使党的统一战线政策真正为广大台胞所理解和接受，在反 “独"促统事业中取得更多更好的效果。
两岸统一最终依赖祖国大陆的发展，靠国家的综合实力，包括军事和经济实力的发展。 全面贯彻落实科学发展观，进一步增强国家的整体竞争力，是解决的根本对策。台 湾回归祖国之时，就是中华民族再次实现复兴之日。而达到这一目的，需要靠包括台湾同胞 在内的所有海内外中华儿女共同努力。
钱文忠，汉字无需“整容”
(钱文忠 文化学者)
教育部就《通用规范汉字表征求意见稿》公开征求意见，拟对“琴”、“亲”等44个汉字的字形进行调整。消息传出后，众多网民对此不满，认为教育部小题大做。有学者形象地把这件事情形容为“汉字整形”或者“汉字整容”。此举也遭到很多学者的反对，钱文忠表示，汉字整容、动刀应慎重；动一个字就能牵涉到很多方面，甚至后果都很难预料。他说：“最迫切的其实是让人们学会正确的书写方式，而非改造汉字本身。”
刘倩婷：被恶评的新港姐
(刘倩婷“香港小姐”冠军)
8月22日晚在香港红馆举行的第37届香港小姐竞选写下许多新纪录。去年港姐冠军张舒雅因诈病旷工遭雪藏，被TVB禁止为新出炉冠军加冕，成为首届没有上届冠军加冕的选美盛会。今年港姐素质也创下历史性新低，被形容是“港姐沦陷”、“美丽终结”。港姐总决赛就在这样的媒体氛围中举行，经过近两个半小时的角逐，大热门4号刘倩婷拿下冠军。但有媒体评论，作为嘉宾出席的前任港姐李嘉欣和朱玲玲比台上的候选者美丽1万倍。
侯耀华：我不应该成被告
(侯耀华 相声演员)
侯耀文遗产案因管辖权的异议而推迟开庭，一直保持沉默的侯耀华却终于开口。他在某赈灾晚会露面时打破沉默，将自己成为“被告”的原因归结为“给弟弟的两个女儿分遗产分不均”，在分配遗产过程中，他本人绝无私心。对此，一直支持侯耀文大女儿侯瓒的郭德纲认为，侯耀华作为两个女孩的大爷仅排在侯耀文遗产的第二继承人的位置，不应该对遗产分配多干预。在为台湾灾民筹款的晚会上，侯耀华也有出席，但会后，他避开所有媒体拒绝回答问题。
奥巴马：愿为医改牺牲连任机会
(奥巴马 美国总统)
白宫发言人吉布斯8月21日称，如果在任期内能完成医保改革，奥巴马即使只当一届总统也心甘情愿。奥巴马近日在接受一家电台采访时表示，他相信此案能在国会获得通过。吉布斯的这番表态正好是奥巴马医改案面临内外交困的“艰难时刻”。不仅共和党人对该案表达了不满，就连内也有人呼吁重新审视医改案。而奥巴马作出这一表态的最大背景则是，美国政界都在为2010年的中期选举而明争暗斗。
洪博培；中美关系的新阀门
(洪博培 新任美国驻华大使)
8月22日，新任美驻华大使洪博培携全家出现在美驻中国大使馆新闻处举行的媒体见面会上，空缺7个月的美国大使官邸终于迎来了新主人。洪博培外交阅历丰富，他任里根总统的白宫助理后，曾在20世纪80年代访问北京并入住钓鱼台国宾馆，为里根总统访华做铺垫。随后，洪博培还曾先后担任美国商务部部长助理帮办、美驻新加坡大使，是美国近100年来最年轻的驻外大使。洪博培对媒体表示，奥巴马将于11月首度访华，为中美关系打开新局面。
卡尔德龙：带头降薪
