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一、从思想上接触农民，向老党员学习。
先作村民，再当村官。要让老百姓从心里认同自己。所以首先要做的就是把自己当成一名普普通通的农民，了解他们的种种想法与心态。这样自然而然的就形成了一种亲和力，他们愿意和你说说事，说说他们的想法。农村的老党员经历了本村的种种，所以可以在他们身上了解或学到许多。
2010年4月23日我参加了一个当兵刚刚退伍不久的村民预备党员转正的支部会，原来在部队入的党，今天预备期满。书记和我、加上负责党员活动的宋姨，去他家所在的6组开个党员转正支部会。农村的支部会和我所经历过的完全不一样，它更像是以一种谈话形式的座谈。大家很亲近的样子，没有什么陌生的感觉。党员的年龄偏大，但正是他们更关心村中的事务，总能提出些好的建议，这些建议得到了书记的认同。他们的经验很值得学习，他们都很关心着云盘村，与普通村民不同，他们身上有股子原则劲。
农村的工作有许多地方需要老党员参与进来，他们在经验上的帮助很大，但也正是因为农村基层党员大多年龄偏大，年轻的较少。基层党员工作更注重内容实际，理论性的学习对于他们不大适合。因此以年轻党员做致富典型，带动本村致富效果更好。
二、平凡见真知，全心全意做好农民的服务员。
大学生村官的主要作用就是服务农民、服务农村、服务农业。说到这个服务，让我深有感触。农村的工作无大事，但农村的工作更无小事。无大事是说农村工作中没有那种轰轰烈烈之举，无小事是说农民的事永远是大事。只有在解决这种平凡的“小事”中去看这背后的“大事”，这就是农村基层工作的实质。“态度决定一切，细节决定成败”。
在农村工作中最常有的就是解决纠纷。而在纠纷中土地永远是中心，农民以土地为立命之本，这一观念以深入我心。2010年3月，两户人家因为其中一户占地建房而起的纠纷，通过书记和我等班子成员3次到纠纷地进行调解，最终由镇司法局出面说明，得以解决。这样的纠纷在农村屡见不鲜，在这样的锻炼中，我明白了认认真真的去办事、踏踏实实的去解决问题，无论处理什么事情，都要在全面的考虑过后来做。平凡的事并不简单。
三、团结是力量的基石，多办实事以引导方向。
作为村两委班子的一员，要充当村干部间的“调和剂”，努力成为村干部的知心朋友，实现村“两委”班子团结，与村干部和谐相处。坚持从群众中来，到群众中去，尽快了解村情民意，想人民群众之所想，急人民群众之所急，利用自己的知识与特长倾心为人民群众办实事、办好事。
2010年3月27号，县动监局鲍杰老师来我村为养殖户进行培训，并发放相关材料：《绒山羊人工受精技术手册》（附光盘）、《养猪实用技术》、《种草养畜禽生产技术手册》等。鲍老师通过建立农户致富信心、学习科学化饲养、人性化管理来真正让农民兄弟富起来。通过组织这样的培训我深深认识到，农民渴求致富，希望致富，他们需要的是好项目，好方向，好环境，我会积极组织这样的活动来使农民兄弟开拓眼界，树立致富信心。同时，我将向鲍老师学习相关农业技术，使自己也有一技之长，更好的为农民兄弟办实事。
通过这种培训等形式的科普知识宣传来引导农民致富，以这样的实际行动来服务于农民。希望能带领着农民富裕起来。
四、从实践中学习，从劳动入手。
只看，那永远都是别人的，只有自己动手才有机会变成自己的。既然到了农村，不如自己当一回农民。我们村山林比较多，所以树是每年村民都会在自己家的自留山上种的。
2010年5月7日我们村给6组到7组的马路两侧植树，是要绿化环境。原本马路两边就有树，主要是梧桐，是在前年栽的。我们这次是将一些没有活的树苗，然后进行补苗，也是种梧桐。植树的人主要是妇代组长和村里两委的人，所以男的比较少，干的不是很快。一直种到下午3点多才种完。真的很累，但是我更觉的和农民们一起干活学到的更多。自己亲身种了一会，知道了这里的辛勤。 (1)
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五、严于律己，积极学习使用技能，树立好青年形象。
在农村工作中，时刻要注意严格要求自己。将青年人的激情、热情、拼搏、上进的品质带到工作当中。求真务实、严于律己、宽以待人，发挥自己的特长，干出一番事业，在农村这一大舞台上经风雨、受磨练，实现人生的价值。
2010年5月20日至9月20日，参加了我县首批由政府"埋单"的“送农民上大学工程”，在沈阳农业大学学习现代养猪技术，通过这4个月的学习，使我对养殖这块有了很大的丰富，对日后服务农村和农户有了很大的帮助。
六、2010年的工作计划
党的十七大召开以后，中国又能进入了一个新的历史阶段。机遇，与挑战并存，压力与希望同在。对于我来说，必须以开拓创新的使命感，不进则退的危机感和只争朝夕的紧迫感，抢抓机遇，扎实工作，乘势而上，以十七大的精神为指导，全面落实科学发展观，努力为建设社会主义新农村服务，全面建设小康社会。
2010年，是我在农村服务的最后一年，我希望通过我一年来的积累，为云盘“村养猪合作社”工作趟出一条路。为农民致富搭建一个养殖业的平台，引导农民种植与养殖联合经营，形成“种供养、养促富”的经营模式。
在最后的这段时日里，我将抓紧时间学习、提高自己，并将一年来学到的、看到的知识，实践到工作当中去，真真正正为老百姓谋福利。在日常工作中，体会一名普普通通农民的生活，从这种生活体会中，真真的去关心农民，帮助农民。
2020科室年度工作总结范文一：2020在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3.09年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：
四.不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
2020科室年度工作总结范文二：在即将过去的一年中，投标中心全体同志在处党委的正确领导下，在相关科室的通力配合下，齐心协力、团结一致，积极投身于经营投标工作，取得了一定的成绩。现将一年来投标中心的思想、工作总结如下：
一、政治思想方面：全体同志能积极参加处里组织的各项政治学习，不断提高理论水平。认真学习党的报告，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。坚持以马克思、列宁主义，_思想，_理论和“_”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习、深刻领会“_”重要思想，学习掌握科学发展观，使学习和落实科学发展观的过程，成为自觉指导我们的各项工作的过程，成为自觉改造世界观、人生观、价值观的过程。紧紧围绕政法干警核心价值观教育活动的要求，结合我科实际情况，有针对性地组织了五次法律法规、招投标方面的学习和讨论，进一步提高了每位同志的工作能力。
二、工作方面：勤勤恳恳，扎实做好科室工作。投标中心作为处里的职能部门，直接关系着全处经济工作的发展，因此年初拿到《20__年投标中心工作目标责任书》后，科室领导便及时组织全科室同志积极讨论、研究制定完成任务的具体方案，并将任务层层分解，使大家对今后的工作思路和工作重点更加明确清晰，找准了工作的切入点和努力方向。在日常工作中不断改进工作方法，提高工作效率。积极参加各项业务培训，提高了科室整体的业务素质，提高了工作质量，保证了科室各项工作的正常开展。
三、取得的成绩。一年来，全体同志团结协作，共同努力，积极搜集工程信息，认真对待每一次投标工作，并不断提高防范风险、规避风险的能力。
1、承揽工程任务方面。
今年中标工程项目富平监狱厂房室外配套工程、青岗坪煤矿改造工程、远东一中综合实验楼工程、西安武警工程学院暑期维修改造工程、天鼎花园及曲江的土方工程等，全面完成全年承揽工程任务1.5亿元的指标，为计划数的125%。
2、创收方面。
20__年目标责任书下达的管理费收缴190万元，在上年度的基础上又增加了10万元，而以前年度的管理费收缴工作很扎实，几乎无拖欠的管理费，而且以前年度完成的工程，建设方均未上缴劳保统筹款，劳保统筹返还这一部分今年就没有，所以创收任务很重。科室同志齐心合力，想法设法，通过多种渠道，截至目前已完成约160万元，我们会继续努力工作争取在春节前全面完成处党委年初下达的190万元任务。
3、管理方面：实现了计算机管理。
所有的工程合同、承揽工程任务、管理费收缴等台帐全部进入微机，现代化管理的步伐更进一步。
四、努力方向：1、进一步强化管理、解放思想、大胆创新，不断提高经营人员的业务能力，使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。
2、进一步深化经营管理意识。
在增强市场开拓能力，加大经营力度上，有新的举措。坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。以优质产品和优质服务，让更多的客户了解、认可我们，以扩大企业的知名度，提高市场的占有率。
20__年已经结束，我们虽然取得了一定的成绩，但是工作的积极主动性还不够强，在新的一年中，我们将不断进取，积极创新，以更加饱满的工作热情迎接新的挑战，争取更大的胜利。
2020科室年度工作总结范文三：一年来，在部领导的正确领导和兄弟科室的帮助支持下，坚持以十_大精神为指导，以科学发展为统领，紧紧围绕我部总体工作思路，认真履行科室职责，勇于实践、开拓创新，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作汇报如下：
常规工作 圆满完成
一、试用期干部和公选干部管理工作顺利进行
1、公开承诺，加强公众对领导干部的监督
为了加强社会公众对新上任领导干部的监督，增强领导干部的事业心和责任感，我们组织全县新任命的政府26个行政部门负责人和13名乡镇长通过县电视台向全县人民作出公开承诺，并分别制定了年度工作目标，收到良好效果。
2、严格考核，督促工作目标的落实。
为了切实了解副科级挂职干部和大学生村干部工作目标的完成情况，我们于今年元月份对他们的工作进行了一次全面考核。通过民主测评、个别谈话、民意调查、实地察看、综合评价等方式对他们的工作业绩进行全面细致的了解，并把群众的意见和建议及时反馈，使他们了解自己的缺点和不足，明确今后的努力方向，以更好地为新农村建设服务。并于2月9日组织他们在县委三楼会议室召开了座谈会，与县上主要领导进行了心与心的交流，裴书记、李县长、高部长均对他们提出了希望和要求，极大地激发了他们投身于新农村建设的积极性。
二、大学生村干部管理工作全面开展
1、督促检查，确保大学生村干部安心工作。
为了给刚出校门即入农门的大学生村干部营造一个良好的工作生活环境，使他们能够尽快融入农村，适应工作，从8月20日开始，我们利用半个月时间到全县13个乡镇和社区党委的84个村和6个社区对07年选聘的92名大学生村干部到村情况、食宿情况以及目前在生活中存在的问题等逐一进行了实地检查和了解，并督促相关单位加以落实。经督查了解，大学生村干部都能到岗工作。他们的食宿安排合理，主要分以下几种情况：1、跟学校老师一起食宿;2、在自己家中食宿;3、在乡镇政府食宿。4、个别在村干部家或村委会食宿。在调查中，有2名大学生村干部的食宿得不到保障，经过与乡镇政府的协调，把他们的食宿安排在乡镇政府。
2、健全机构，加强大学生村干部的管理。
按照“省定规化、市里选拔，县付薪酬，乡镇管理、(教师继续教育总结)服务基层”的原则，为了加强大学生村干部的管理，我们要求各乡镇(社区)党委成立大学生村干部管理办公室，并下发了《乡镇(社区)党委管理大学生村干部的职责的通知》(闻组通字 88号)，各乡镇党委副书记任办公室主任，组织委员任副主任，具体负责大学生村干部的日常管理。同时，落实了“三结”制度，即：乡镇两委班子成员、村党支部书记、农村致富能人分别与大学生村干部结成对子，形成班子成员指导干、村支部书记带着干、致富能人教着干的良好氛围和县、乡、村三级齐抓共管及教育、培养、使用三位一体的工作格局。
3、强化培训，提高大学生村干部的综合素质。
学习是提升自身素质的重要途径，大学生村干部在干好工作的基础上，必须加强学习。为此，我们先后组织大学生村干部进行了3次学习培训。一是学习《张宝顺书记在全省大学生村干部赴任工作动员会上的讲话》;二是在自学的基础上，邀请宣传部杨西平科长就十七大报告进行了为期一天的专场培训;三是结合我县科局级干部和农村骨干十七大轮训进行了专期培训，并分别撰写学习心得。通过学习培训，切实提高大学生村干部的理论水平和自身素质。
4、制定目标，签订合同，落实待遇。
为了使大学生村干部明确工作责任，我们要求他们在驻村3个月内制订出切实可行的年度工作目标，目前我们正在逐一审核，加以完善。
为了确保大学生村干部的自身利益，安心工作，我们及时与大学生村干部签订了聘用合同书。并积极与县财政、劳动和公安等部门协调，落实大学生村干部的各项待遇，现在大学生村干部的工资已经拨付到位，落户工作基本完成，各种保险正在落实。
5、圆满完成省、市委组织部对我县大学生村干部管理督查调研检查工作
市委组织、省委组织分别于11月28日、12月3日对我县的大学生村干部管理工作进行了督查调研。省、市委调研督察组通过听取汇报、召开县乡村三级干部和大学生村干部座谈会、实地察看等形式对我县的大学生村干部管理工作进行了督查。通过督查调研，省市委领导对我县的大学生村干部管理工作给予充分肯定，并表表示我县大学生村干部管理工作领导重视、管理规范、扎实有效。
在做好科室本职工作的同时，还积完成了远程教育督察、验收，乡镇长公选的资格审查、笔试、面试、考察，县乡人大换届，思想政治建设经验交流现场会布点等部内中心工作。
创新工作 成效显著
创新是我们高质量、高标准做好每一项工作的必由之路。大学生“村官”是一项新事物，大学生村干部管理工作是一项全新的工作，无章可循，无经验可借鉴。为此，我们在部领导的关心指导和兄弟科室的帮助支持下，集思广益、不断在实践中探索，在探索中求创新，力求把此项工作做到的更好，做到最好。
创新之一、开展以学习贯彻十七大精神为主题的“五个一”系列活动。
为了深入开展“四比一争”(比学习 比能力 比形象 比业绩争当优秀大学生村干部)活动，切实提高大学生村干部的综合素质和工作能力，我们创新性地开展了“五个一系列”活动，即：组织一次学习党的十七大精神报告会、举办一次“三记”展评、举办一次演讲比赛、组织一次有奖征文活动、进行一次驻村实绩观摩活动。开展“五个一”系列活动是提高大学生村干部综合素质和工作能力的重要载体，旨在激发青年人的内在活力和工作热情，更好地为社会主义新农村建设服务。11月16日，我们邀请县委宣传部杨西平科长为全县大学生村干部就十七大报告作了精彩辅导，12月14---12月16日，又组织全县大学生村干部在县委党校进行了为期三天的十七大精神培训。与此同时，举办了“三记”展评和“展村官风采，促农村和谐”为主题的演讲比赛决赛。在“三记”展评和演讲比赛活动中大学生村干部都能积极报名，踊跃参加，参评参赛率均达到100﹪，获奖55人次。并且在“三记”展评和演讲比赛活动中，有意识的让大学生村干部进行了全面的参与，从“三记”展评的评委到演讲比赛的主持人，从两项活动场地的布置到“三记”评分标准的制定，从评分中场休息节目的演出到颁奖礼仪队，到处都有大学生村干部的身影，充分展现了大学生村干部的风采。这两项活动受到了领导的一致好评，尤其“展村官风采，促农村和谐”演讲比赛在大学生村干部中引起了强烈反响，这既是一次思想汇报，又是一次工作交流，极大地激发了他们的工作热情和为新农村建设服务的信心，受到更好效果。
创新之二、利用网络，搭建大学生村干部的交流平台。
为了及时了解大学生村干部的思想工作动态，加强大学生村干部之间的交流与沟通，我们在网上建立了电子邮箱，开通了大学生村干部的博客群，使大学生村干部充分利用这一平台，积极交流、取长补短、相互借鉴、共同提高。现在加入博客群的大学生村干部已有30余人，效果正逐渐呈现。
自身素质 不断提升
按照“以人为本，人人成才”的要求，我们科室全体人员在做好本职工作的同时，努力“充电”，提高自身综合素质：
一、加强理论业务学习，提高科室人员的综合素质。
一是积极参加部里周二、周五集中学习，认真做好笔记，不懂得地方，虚心请教，弄清搞懂每个知识点，特别是党的十七大召开后，我们对照原文学报告，深刻领会十七大报告精神，提高本科室全体人员的理论水平;二是在工作闲暇时间组织科室全体人员学习探讨本科室相关业务知识。三是学习计算机知识，提高无字办公能力。四是全员参与撰写信息工作，提高写作能力，8月份以来，我们科室在各类刊物及《闻组信息》上发表文章信息18篇。
二、共参中心工作，提高科室人员工作能力。
为了提高科室人员工作能力，就科室中心工作，我们全员参与按排部署，人人谏言献策、想办法、出点子，使每个人都参与进来，共同探讨、平等交流，最终拿出切实可行的工作方案。通过共同参与、共同决策，不仅增强了科室人员之间的感情，更重要的是大大提高了每一个人工作能力和独当一面的意识。
2020科室年度工作总结的人还看了：
1.2020医院各科室年终总结3篇
2.2020机关工作人员年度考核个人总结3篇
3.2020医生年度考核个人总结3篇
4.2020+年度个人工作总结3篇
5.2020年度工作总结范文3篇
从2009年开始，备受社会各界关注的“90后”群体逐渐进入大学校园，参与到社会活动中，开始成为我国高等院校的主体。他们的思想活跃，个性独立，有着与传统学生截然不同的人生观和价值观。此外，他们对待职业和职业生涯规划也有着截然不同的态度。可见，“90后”大学生和他们所带来的“90后”现象已经成为高校关注的焦点，如何加强“90后”大学生职业生涯规划意识，促使他们思考、规划自己的职业生涯，是高校职业指导教育的重点。职业生涯规划是指一个人对决定个人职业生涯发展的主客观因素进行分析、总结和评定，以此来作为确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一目标的职业而编制教育、培训和发展计划等，从而为自己实现职业生涯目标确定行为步骤、行动时间和行动方案。职业生涯规划意识，由职业生涯规划认知、职业生涯规划情感和职业生涯规划行为三方面组成。本文以“90后”大学生为研究对象，从知、情、意三维度着手就其职业生涯规划意识状况进行深入的调查与分析。
一、研究对象与方法
1.研究对象：“90后”大学生，即于1990年到1999年底出生，在高等学校读书的学生。笔者选取了南通大学本科2010级音乐系（大一）音乐师范和音乐表演专业共64人，其中音乐师范36人、音乐表演28人；被试的出生年份分布在1990―1993年区间。
2.研究方法：问卷调查和访谈相结合。调查问卷采用自行编制的《职业规划意识调查问卷》，共发放调查问卷70份，回收有效问卷64份，有效率为91.4%；调查数据运用SPSS17.0软件进行统计处理。
二、“90后”大学生职业生涯规划意识调查结果及其分析
（一）“90后”大学生职业生涯规划意识的调查结果
笔者按照知情意三个维度，将大学生职业生涯规划意识划分为职业生涯规划认知、职业生涯规划情感和职业生涯规划行为三个方面，据此编制、修订了调查问卷。调查结果表明三者之间存在明显的矛盾：“90后”大学生在职业规划情感上明白职业生涯规划对其有重要的意义，但是对何为职业生涯规划仅有一个模糊的概念，主动去规划自己职业生涯规划的人更是少之又少。
1.情感取向上――“90后”大学生对职业生涯规划采取较为积极的态度。
调查显示有87.5%的被试认为职业生涯规划对大学生来说重要或者非常重要；56.3%的被试对职业生涯规划方面的知识感兴趣；53.2%的被试表示需要或者非常需要有关职业生涯规划方面的辅导。这些数据表明，“90后”大学生从情感上是接纳职业生涯规划的，认为它很重要，并且有进行职业生涯规划的倾向，只是苦于没有方法、没有策略，不知道如何进行。
2.认知程度上――“90后”大学生对职业生涯规划的知识了解有限。
调查数据显示76.6%的被试表示听说过有关职业生涯规划的知识，但不是很了解，仅有14.1%的被试选择了解或者非常了解职业生涯规划的相关知识。数据反映出的事实是大多数“90后”大学生对什么是职业生涯规划没有清晰的概念。在调查和访谈中，笔者发现“90后”大学生对职业生涯规划认识上存在两种误区：一是认识简单化，即认为职业生涯规划就是确定以后大概从事的职业，至于如何达到职业所必备的要求则不属于职业生涯规划的范围；二是认识刻板化，即认为一旦进行了职业生涯规划就不能进行改变，所以认为大一、大二就进行职业生涯规划太早，可变的、不可控的因素还很多。
3.规划行动上――主动进行职业生涯规划的“90后”大学生少之又少。
调查表明有62.3%的被试经常有意识地对自己的未来进行构想，但是却有高达93.8%的“90后”被试没有进行过任何职业生涯规划，62.5%的被试没有接受过职业生涯规划方面的辅导。可见，绝大多数“90后”大学生的职业生涯规划意识仅仅停留在“想”的层面上，真正将职业生涯规划落实到行为上的少之又少。
（二）“90后”大学生职业生涯规划意识存在问题及成因分析
1.“90后”大学生自身的特点――独立性与依赖性并存。
“90后”大学生由于家庭、经济、社会等多种因素的影响，与以往年代人群的成长环境、生存状况都存在较大差异。一方面，“90后”大学生成长环境中大量涌入强调自由、民主和个性的西方文化，使得“90后”大学生比以往的大学生表现出更强烈的独立意识。另一方面，“90后”大学生正处于生理、心理各方面的成长期和成熟期，他们渴望独立，但对家庭、学校存在依赖，需要其帮助和监督。就职业生涯规划意识来说，“90后”大学生明白其重要性，但依赖于社会、学校或家庭给予指导和督促。一旦外在环境没有提供现成的知识和课程，他们就不会主动地寻找职业生涯规划的相关内容。
2.高校职业生涯规划服务不完善。
职业生涯规划属于高校职业指导课程中的重要部分。目前，高等学校一般都设立了职业指导课程，但是高校职业生涯规划教育方面还存在诸多不足。根据调查结果得知，有46.9%的被试了解职业生涯规划知识的途径是通过学校或院系组织的职业规划教育，48.4%的被试表示学校就业网站上有职业生涯规划方面的知识，但无法满足其需要；43.8%的被试对学校提供的职业生涯规划服务满意程度一般，35.9%的被试表示不了解有关学校职业生涯规划的相关服务；67.2%的被试最感兴趣的职业生涯规划辅导知识是有关性格与职业匹配的，然而学生却反映学校在这方面所提供的内容还不够丰富。由此，我们可以得出这样的结论，面对“90后”大学生强烈的职业生涯规划需求，高校的职业生涯规划服务还不完善。首先，实用性不强。高校的职业生涯规划教育较多地停留在理论层次上。访谈中，学生反应交过一份职业生涯规划作业，但是这份职业生涯规划也仅仅停留在作业层面上，并没有指导、规范和激励行为的作用。因此，高校应该在设立课程的同时，鼓励学生制定实际可用的职业生涯规划，发挥其现实的意义。其次，针对性不强。高校在进行职业生涯规划教育的同时，要以满足学生的需要为前提，不能盲目开设课程讲授新课，应该先对学生的需求情况进行调查，再在调查的基础上进行职业生涯规划教育。而目前，高等院校很少针对每个学生的不同特点进行一对一的职业生涯规划辅导。再次，阶段性不强。大学四年，不同年级的学习任务、学习目标、职业准备情况不同，因此相应的不同阶段的职业生涯规划应该有不同的侧重点。“90后”大学生集中分布在一和二年级，而一年级和二年级正是高校及时补充相关知识，进行初步职业生涯规划的时机，而调查结果却告诉我们高校在这方面的工作还需要进一步改进和完善。最后，整体性不强。要想职业生涯规划更好地为学生的职业发展服务，学校在设立课程的同时，还要对学校就业网站和辅导老师的指导教育进行及时而充分的补充和训练。而学生的反馈情况是，学校对职业生涯规划的宣称力度还不够，提供的关于职业生涯规划方面的内容也不够全面和丰富。
三、加强“90后”大学生职业生涯规划意识的具体措施
（一）高校的改善措施
1.教育理念更新。
高校要树立“以人为本”的教育理念，明白高校开展大学生职业生涯规划教育的重大意义，明白职业生涯规划不仅对学生的职业发展有指导、激励作用，而且对学校的发展乃至构建和谐社会都有重要的意义。因此，高校不仅仅要使每个学生具备职业生涯规划的意识，高校自身还必须有不断拓展、完善职业生涯规划教育的意识。
2.构建体系化职业生涯规划教育。
体系化的职业生涯规划包括：有利于学生结合自身需要开设“必修+选修”职业规划课程；完善起协助作用的职业测评指导和职业心理咨询系统；设置针对个体职业生涯规划设置的实践实习环节；组织形式多样的校园文化活动等。只有构建大学生职业生涯规划教育体系，才能确保大学生职业生涯规划教育的有序、有效开展。
3.加强大学生职业生涯规划教育队伍建设。
大学生职业生涯规划教育需要专业的职业指导老师进行职业生涯规划的指导，也需要不同行业人员的从业经验。因此，进行职业生涯规划教育就需要通过专、兼、聘等多种形式，根据学生需要组建专兼结合、专业互补、相对稳定的大学生职业生涯规划教育队伍。只有具备了这样一支教师队伍，才能真正做到传道、授业、解惑。
（二）大学生自身的改进措施
“90后”大学生对职业生涯规划的认识上存在很大不足。首先，应该端正对职业生涯规划的认识，即职业生涯规划不是简单地对未来进行设想，它需要结合内外各种因素进行分析、总结和评定，需要制定详细且灵活的目标和达到目标的具体途径；其次，改正过于依赖的态度，“90后”大学生在职业生涯规划上最大的特点就是过于依赖高校的职业指导教育，自身的主观能动性不够。“90后”大学生必须明白寻找知识的能力比拥有知识更重要，因此要在平时的生活实践中树立主动积极的处事态度。
参考文献：
学院名称：音乐学院
专业：影视表演
年级：08级
班级：表演班
姓名：赵艳
学号：081014015
实践单位：灵动舞蹈学校 开拓者艺术培训学校
实践时间：XX年7月4日XX年8月17日
大学是个小社会，我们在大学里就等于步入了半个社会。我们不再是象牙塔里那害怕风吹雨晒的花朵了，通过不断的社会实践的磨砺，让我们深深的认识到时间的重要性。社会是一所更能锻炼人的综合性的大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在时间和服务中成长，在为社会服务的同时体现大学生的自身价值。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造新的财富。作为大学生，我们应该了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴献出应有的力量。
学生的素质教育，加强和改进青年学生的思想政治工作，引导学生健康成长，培养和提高学生的实践、创新和创业能力。社会实践活动一直是学校培养我们德、智、体、美、劳全面发展的重要途径。它有助于我们当代大学生接触社会，了解社会，更直观的认识社会，同时，实践也是我们学习知识，锻炼才干的有效途径，更是我们服务社会，回报社会的一种形式。
这个假期我选择的实践活动是带舞蹈班。这个跟以前的带班有相似的地方，但是对于我来说又更具挑战。原来带的班相对来说只是单纯的教舞蹈，没有任何的限制。而现在我带的舞蹈班是专业的舞蹈班。我负责的是学生们的民族舞这一方面。并且我们的班级课时分工相当明确。我的民舞分为三个班：小班，中班，大班。小班学生小，大多只有四五岁，不懂事，淘气，不听话，学生还多。我要学会与他们交流，要找到适合他们的方法，让他们听话的小窍门。中班的学生年龄大约在五到七岁，相对来说还好哄一些。大班的学生年纪大些，大约八到十二岁，这个班的学生听话很多并且接受能力强，还好教些。舞蹈班对于我来说真的是具有挑战：一、我的专业不是舞蹈，但要带专业的民族舞蹈;二、像小班的学生年纪小，我必须先寻找让小朋友高兴的方法，要先学会哄小孩;三、学生多，不好管理;四、现在的家庭孩子是宝，我要学会与家长沟通。当然，暑假实习就是学习经验的过程，经验就是从解决这些问题中得到的。
暑假代舞蹈班的同时还兼代了表演课。表演课是给一些准备艺考的高中学生代的课。自己本身是相当喜欢这份工作的，表演是我的专业，在这方面了解相对更多一些，并且自己经历的表演班相对多些，经历艺考的时间也还不算很长，积累的一些经验教训刚刚好可以教教这些学生。当然喜欢归喜欢，但是自己还是会有担忧。自己艺考时的老师都是些名校的毕业生，或者是一些演员，而我，现在作为以考生的老师，只不过是一个即将升大三的学生。有些害怕，怕自己会误人子弟，会耽误了这一群可爱的孩子。担忧害怕只会让自己心里更没底，问题出现了我就要寻找方法解决。自己解决不了的问题就去问我的老师，表演老师高老师教给我很多方法，还有孙老师也告诉我一些他作为监考官选择以考生的标准。还有，多问同学，与在外代课的同学多多交流。这是我的第一批学生，我很是放在心上，希望他们在我们大家一起的努力会取得好成绩，可以考进自己理想的学校。
通过这个暑假的实践工作，感觉自己长大了了很多，也学会了很多经验教训，收获了很多，总结以下几点：
一：待人要诚。
对别人坦诚相待，用心地的那份真诚去对待别人，别人会看到这份真诚，而感动于这份真诚。真诚，是事业长盛不衰的必胜法宝。万事开头难，但是开头无论有多难也要真诚待人。这个假期，我真的体会到了真诚力量的强大。不论是舞蹈班还是表演班，这都是我第一次正式的带班，我满心的，全部都是能真正的带给学生点东西，真心期盼着学生能够都学会。像舞蹈班小班的学生，虽然小，也能体会到我的真诚。一次上课，我当着全班学生的面哭了，是感动的。因为每天都大声讲话，嗓子一个假期都是哑哑的，那天即将下课的时候，一个五岁的孩子对我说：老师，回去吃点药。真的，我真的感觉真诚所具有的力量的强大。
二：学会沟通。
沟通是一种处世的技巧和能力，沟通时时都要巧妙的运用。在这个假期中，我学会了跟三个群体沟通：家长，学生，还有学校负责人。当然，我认为沟通的基础是真诚，真诚的对待每一个人，沟通便变得很容易。对家长，根据学生的情况，多多的向家长提提。有些家长忙于工作很容易忽略孩子。对于一些比较麻烦的家长一定要耐心，因为老师和家长都有一个共同的目标就是培养孩子。对学生，无论年纪大小都要鼓励。不论是学生身上还只自己身上都会发现，有鼓励就有动力。
三：充满热情，要有耐心。
不论在哪个行业，热情和信心都是必不可少的，热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗，耐心让我们细致的对待工作，力求做好每一个细节，精益求精。激情与耐心互补互进，才能碰触最美的火花，工作才能做的好。
四：讲究条理。
无论是什么用人单位都想要思路清晰，做事有条理的人。讲究条例可以让工作事半功倍。社会实践是我们理论与实践的最佳结合点，尤其是学生时代的我们，只重视理论学习，忽视实践环节，这样往往在走上实际的工作岗位后发挥不出真正的潜力。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。
大学是是教育我们，培养我们、的圣地，社会是一个锻炼我们，磨砺我们的基地。假期的社会实践一晃而过，但是它让我领悟到了很多东西，而这些将使我受用终生。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之道与肩负的历史使命。社会是我们学习和成才的大教堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。
表演社会实践报告二
表演专业毕业实习
姓 名： 杜宗飞
学 号： 2011090118
专 业：表演
班 级： 表演01班
指导教师： 赵建明
实习时间： xxxx-x-xxxxx-x-x
20xx年1月9日
前言
随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的表演专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在表演专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习表演专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为表演专业公认的人才。我坚信实践是检验真理的唯一标准，只有把从书本上学到的表演专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名表演专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
一、实习目的及任务
经过了大学四年表演专业的理论进修，使我们表演专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：
1.1实习目的
①为了将自己所学表演专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过表演的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力
②通过表演专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名 大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
③通过实习，了解表演专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。
1.2实习任务要求
①在表演岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题
②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处;
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
二、实习单位及岗位简介
2.1实习单位简介
浙江xxxx系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于xx产品和xxx产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为高新技术企业。 浙江xxxx系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。
2.2实习岗位简介(概况)
a. 参与表演岗位的日常工作，参与组织制定单位表演岗位发展规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等)，并协助同事组织实施和检查执行情况。
b. 协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在表演专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。
c. 在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。
三、实习内容(过程)
3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。
我很荣幸进入浙江xxxx系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发表演专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
3.2适应表演专业岗位工作。
尊重青年主体性，围绕自主目标，创新价值观培育思路
所谓尊重青年主体性，是指重视并引导青年在自我教育中发挥积极作用，充分获得实践探索体验，与此同时，最大程度化解传统的限制青年主体性发展的不利因素，让他们得到更多的自育激励，真正做到“以学生为中心”。目前，在校生多为“90后”“95后”，他们强调自我认同、思想独立，表现出反传统、反权威的思想倾向，更加具备反叛精神。为此，北大主动将外部环境与青年群体这两者变化的内在要素进行统筹考虑，基于互联网时代教育本质逆转、育人场域分化的现实条件，明确在尊重青年主体性的前提下，向线上线下的整合创新要价值观培育的实际效果，倡导和培养青年的自主意识和自主能力。
1.适应师生间育人关系调整需要，借力品牌项目示范效应发挥辐射带动作用。近年来，我们在实践中发现，学生期待在课堂以外与教师有更多心灵互动，教师同样期待在学业以外关心青年学生思想进步，这种心理与传统文化所倡导的“教学相长”一脉相承，也为如何创新价值观培育形式提供重要启示，即思想政治教育的过程中更加强调师生平等观念。由此，为了促进师生交流，更好发挥教师作为人生导师的作用，为名师大家在课堂以外向学生传授人生经验、启迪人生智慧创造机会，引导青年自我成长、自我教育，我们策划推出了一系列活动项目。
例如：2014年3月起正式启动的“教授茶座”，其定位于知名教授与青年学生分享成长经历、探讨人生主题、共话科学精神和人文素养的校园文化品牌，经精心打造，目前已经成为校内外广泛关注、师生共同认可的价值观培育新课堂，对帮助学生解决人生发展、专业选择、人际关系等方面的思想困惑起到积极作用，很好发挥了思想引领和价值辐射、传导的功能，2016年初获第四届首都大学生思想政治教育工作“实效奖”特等奖。
2.覆盖价值观培育原有盲区，发力网络思想政治教育，凸显青年主体地位。21世纪以来，网络逐步成为大学生活的重要组成部分，主动占领网络阵地，也是创新价值观培育的应有之义，但受制于观念认识、评价体系、资源配套等现实因素，对这一区域的有效覆盖工作难度大、复杂程度高，其作为薄弱环节之一，是思想政治教育实现新发展必须解决的时代命题。在多年扎实探索的基础上，北大深刻认识到唱响网上思想文化主旋律这一战略部署的时代性与必要性，以及在学校教育尤其是思想政治教育领域进一步抓实抓好这一工作的重要性与紧迫性。
在《新青年》杂志创刊100周年的背景下，北大以“网络新青年”为旗帜，坚持以激发青年自我教育潜能作为教育创新发展的原动力。在学校政策倾斜与资源扶持下，新青年网络文化工作室、“e+网络新青年发展联盟”等学生自组织，通过创建能够触动学生进行思维、引起深层情感共鸣、具有广泛认同基础的网络校园“大环境”，实现了全校青年学生的“总动员”。从全国范围来看，这样的实践探索具有积极示范意义。
尊重青年发展性，围绕自律目标，构建学生成长生态系统
所谓尊重青年发展性，是指结合教育主体和教育环境变化特点，本着信任青年、尊重青年的原则，以“学生全面发展”为目标，分阶段、分层次促进青年健康成长与自我教育，形成一个长期、动态的教育模式。
原北大校长蒋梦麟曾指出，“教育要定出产品的标准，这标准就是：活泼泼的，能改良社会的，能生产的个人”。目前，社会开放程度的不断提高使得青年群体具有多样化的个性和多元化的价值取向，与此同时，社会竞争压力的不断增强也使得大学生从对个人未来负责的角度更关注素质发展和能力提升问题。作为教育者，对学生的关怀不仅需要量的积累，更要是质的提升，是要“有温度的”，能够让学生感受到被尊重、被理解和被支持，是“有生命力的”，符合学生自我发展的差异化需求，能够转化成为激发学生不断自我提升的持续动力，倡导和培养青年的自律意识和自律能力。
1.适应学生发展阶段性需求，提供跟踪式辅导，落实全过程育人和全方位育人。新生入学阶段，北大以入学教育为依托提供适应性发展辅导。在为期一年的新生入学教育中，通过团体工作坊、院系先修课程、本科生导师制等为抓手，帮助新生适应大学生活。在校学习阶段，我们以学业促进计划为纽带完善系统育人制度。其中，公共课的学业辅导由学校统一组织实施，专业课的学业辅导由院系组织实施，并充分发挥导师制的作用，开设了各类指导课程。毕业求职阶段，学校以毕业教育为契机，加强教育教学双向良性互动。近年来，北大不断加强毕业生就业对学校招生以及培养工作的反馈，促进学生学以致用、知行合一。
在这一过程中，一方面，学校坚持以心理健康教育为抓手，强化主动育人观念，让学生获得情感慰藉和心灵关怀，学会心理放松与自我调节，不仅树立自信、自尊、自强的心态，更培养吃苦耐劳、坚韧不拔与关爱心灵、珍视生命的品质，能够正确处理自我与他我的关系；另一方面，学校坚持以学生社区建设为平台，开展住宿辅导项目，从学生生活社区入手，立足于把宿舍作为育人场所，以学生居住楼宇为模块，增强学生参加团体活动的便捷性，增加同辈群体的交流互动，培养学生自我管理、自我服务的能力。
2.适应育人环境“互联网+”变化，培育良好校园网络生态，组织实施全环境育人。北大充分认识到一个学校的网络舆论氛围是积极向善的还是消极暴戾的，不仅事关学校各项管理服务工作的好坏，更关系到学生意识形态教育和思想教育的成败。2014年，北大青年研究中心率先提出思想政治教育工作领域“全环境育人”的创新理念[1]， 引导学生积极融入网络社会，理性定位所处基本方位，在当好参与者的同时，向建设者的角色转变，特别强调要注意把握限度，有节制地使用网络，妥善协调网络世界与现实世界之间的关系。
培育正能量充沛的校园网络生态，要加强学校层面的引导。北大以阵地平台建设为重点，推动了“未名BBS”的转型跨越，使其不仅充当好思想动态“晴雨表”、问题隐患“预警器”和情绪疏导“减压阀”的维稳功能，更发挥着校内信息平台、师生文化社区和网上精神家园的教育作用。与此同时，针对当代青年自我意识强、反传统、反权威、独立性强、价值观多元等群体特征，我们还组织大量校园活动，在意识层面给予其正确引导，鼓励自省自育，培育其融入、适应乃至改变时代的能力。例如：“脱机自习”活动让学生们放下手机，专注阅读、学习，摆脱“手机依赖”这一全球范围内的当代“顽疾”，逐步建立适当时候对手机等电子设备“断”“舍”“离”的意识，在院系及校际形成了较大规模的普及效应。
尊重青年创造性，围绕自新目标，营造创新型校园文化环境氛围
所谓尊重青年创造性，是指根据北大“兼容并包”精神传统，以促进学生发展为一切工作落脚点，要让学生保持好奇心和创新力，真正形成以青年作为教育创新发展原动力的大好局面，最终培养具备创新精神和创造能力的新时期北大青年。
科学与民主，是北大这块圣地不朽的灵魂，对真理和进步的追求，对多元与差异的包容，自然而然孕育出尊重个性、宽容失败、允许试错的宽松环境氛围。对于如何看待学生个性，北大老校长有很好的总结，“这种个性表现的怪物，是社会进化的种子，因为人类若是一代一代的互相仿造，不有变更，那就没有进化可言了”。新时期，我们将这种文化基因与创新性人才培养目标紧密结合，通过资源支持分类满足不同需求，通过奖励方式调整树立明确导向，激励学生增强创新素养、更好完善自我，倡导和培养青年的自新意识和自新能力，从而更好地主导自身未来发展。
1.发挥奖励的育人导向功能，繁荣校园文化，鼓励学生特长发展。目前，北大面向学生的奖励项目总体分为两类：一是鼓励全面发展类别（三好学生等），二是鼓励特长发展类别（各类单项奖），后者近年来成为拓展重点。2014年，我们启动了“学生年度人物”评选，对年度内在某一方面取得突出发展或突出业绩、为学校赢得社会声誉的学生进行表彰；在总结经验基础上，2015年，我们大幅增加奖励覆盖面（获奖学生人数增幅达89.8%，获奖学生比例增加85.6%）的同时，新增加了单项奖的项目，包括“学习进步奖”“优秀科研奖”“实践公益奖”“优秀品德奖”等，从学校层面，对学生年度内某一方面的发展给予充分鼓励。
这些奖励项目均属于荣誉性质，不涉及经济支持。在评价方式上，我们不以学业成绩为单一评价标准，而是充分考虑学生个体的差异性和特殊性，真正从不同个体出发，对不同个性特征的学生进行不同引导，使不同层次、水平、志趣、爱好、性格特征的学生都能够充分展现自己、发展自己并获得认可。
2.鼓励学生利用互联网技术开展创新实践，丰富校园文化的时代内涵。一直以来北大都是文化创新、观点交锋、思想碰撞的前沿阵地。网络信息时代的来临，使北大的校园文化环境发生了深刻变化。2016年4月19日，主持召开了网络安全和信息化工作座谈会，在讲话中他强调指出，网信事业代表着新的生产力、新的发展方向。“互联网+”教育是国家“互联网+”行动计划的重要一环。为此，我们不仅需要提升教育信息化水平，而且还需要鼓励学生利用互联网技术开展创新实践。
学生施展网络才能的领域，如自媒体运营、移动客户端开发等，往往是我们传统育人工作中较为滞后和薄弱的环节。为此，一是转变认识观念。面对技术是把“双刃剑”的现实，鼓励教育者既不能裹足不前，要有前沿意识和创新精神，要敢想敢试，同时也不能鲁莽硬撞，要对安全隐患、突发事件有充分准备和预判，要坚守底线，同步实现安全和发展的目标。二是完善评价尺度。在2015年举行的首届“北大网络新青年”评选中，校园网络达人首次集体亮相，并展示了他们在网络文艺创作、技术开发、创新创业等方面的才能，学生网络创新成果首次计入到学校人才评价体系。三是提供有力支持。我们给予学生实实在在的政策、资源、技术支持，让具备网络才能的学生能够参与到学校日常管理建设、改革发展中，实现校园网络文化师生共建的目标。
夯实根基，为工作发展提供强大支持保障
1.理顺工作机制。近年来，北大以具体项目为抓手，积极推进协调协同机制的发展。2014年底，学校成立了由党委书记、校长牵头的“北京大学网络文化建设与网络思想政治教育工作领导小组”， 创新完成了网络信息时代学生思想政治教育体制建设的“顶层设计”。2015年，我们利用新生入学教育、信息化建设、学校保障服务和安全稳定的契机，建立了互通信息、横向联动的协调协同机制；通过学生管理服务信息平台建设，初步实现相关部门间、部门和院系间的协同机制；此外，还基本形成了处理重点学生个案的集体研判和协同处理机制的常态化。
2.强化制度保障。新时期，学生思想政治教育与学生事务管理的工作内容日益宽泛，学生工作与教学科研、行政管理、后勤服务的边界也开始模糊，在此背景下，我们必须以有效的制度建设进行实践成果固化。近年来，北大以《普通高等学校学生管理规定》出台与施行为契机，研究制定了《北京大学学生行为规范》，修订了《北京大学学生违纪处分条例》。在此过程中，我们赋予制度以文化内涵，注重说明制度的设计初衷，推动在师生中形成共识，发挥了价值引领和行为引导的切实作用。
3.确保队伍支撑。为适应新时期学生多样化发展的现实要求，我们将为学生提供有效发展辅导作为目标，近年来持续不断地加强辅导员队伍建设。学校建立了一整套辅导员长线培养机制，一类对象是经选拔担任学生兼职辅导员的优秀高年级本科生和研究生；另一类对象是在考核评价基础上，选拔本科毕业后担任专职辅导员的选留学生工作干部。为更加精细精致地做好学生成长辅导，学校还努力筹措资源吸纳有生力量以扩充队伍规模，其中通过提高班主任津贴等方式，鼓励优秀教师担任班主任，“一班一班主任一辅导员”的人员架构已基本实现。
4.加强交流合作。网络具有开放、互联的基本特征，给高校育人获取资源支持提供了巨大空间，同时也为高校作为文化高地承担社会责任提供了新的渠道。2016年以来，北大积极统筹协调校内外资源，以期探索“学校―企业―学生”三位一体、互相促进的特色发展道路，在相关优秀互联网企业和教育企业的支持下，相继启动“网络新青年校园视频创作扶持计划”与“新青年・享阅读”经典阅读项目推广行动，将发力建设北大学生优秀网络视频作品的门户专区，促进优质网络教育资源的全社会开放共享，主动向社会输出来自北大师生的“网络正能量”。
时光飞逝，转眼间，在经管超市实训已经一个多星期了，这段时间让我学到很多也懂得了很多。
我的工作就是负责每天的开会和收发作业，相对而言我的工作还是比较轻松的，每天空余的时间比较多，所以在空闲时间，我一般会到处转转，当遇到比较忙的同学时我一般会帮助一下他们。还记得工作第一天的时候，那是我对所有的流程都还不懂，开会的时候很紧张，但是有了第一次，以后的开会就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境。每天的工作我感觉有点无聊，不过我在这学会了打印复印，学到很多与人交往的方式方法，同时也懂得了很多。
这次的实训过程中我的感受有很多，很多事情的发生让我甚至一时间都难以接受，一直以来在我的人生中，凡事我在做之前都会站在别人的角度上考虑一下，会不会对别人造成伤害，但是单从这次的实训过程中就让我改变了从小就形成的习惯，让我懂得了什么叫做“人不为己，天诛地灭”的道理，之前的我也许太幼稚，我认为这句话不对，做人不能那么自私，不能只为了自己而不顾别人的感受；这次，我逐渐改变了我的想法，原来现实的社会生活中，“人不为己”，注定“天诛地灭”，这才是现实，这才是人类本身。这一点让我不敢再随便为别人想什么，因为我怕这会这为别人伤害我的工具。也许是我多想了，但是这一段时间发生的事让我珍的害怕了。。。
对于这里的实训，我的工作相对而言比较轻松，所以我就有空余的时间，者同时让我发现了一些问题，首先，我们真心的感谢学校给我们这个实训的机会，我们也很珍惜这个机会，对我们电子商务专业的学生来说，能够在真正出去实习之前先有个小小的实训是很幸运的，这样可以让我们提前适应以后的工作和生活。通过实训能够让我更多的学习，在实训过程中我们可以更好的运用所学过的东西，能够直到我们学会了什么还有什么东西是不会的，有利于我们在以后的学习中更好的掌握学习方法和技巧。
----你看到的行政区经理助理实训工作总结一文有为你提供。--
对于行政区的人员，我认为不应该局限于行政区，当他们做完自己的本职工作后可以到营业区去帮助营业区的人员，例如配送，配送其时是很累的工作，有时同学需要配送的多了，往往忙不过来，而在行政区的同学有时会很无聊，这个时候他们就可以去营业区帮助一下他们，而不是只能在行政区这个狭小的空间里，当无聊的时候还一直坐在电脑前很没有意思的，更何况一直坐在电脑面前对身体健康有所影响。
也许这篇工作总结与其说是工作总结到不如说是我在实训中心的所感所想，我知道这些话说的含有很强的个人情感在里面，而且并不符合作业工作总结的要求，但是这些都是我的心里话，我认为实训中心应该是我们学生在学校所希望所向往的地方，实训，单从这两个字看就像我们说出了这个超市真正存在的意义，我希望我们的实训能够真正达到我们实训的意义。当老师看到这的时候，也许很生气吧。只是要说的是这都是我的心里话，希望能够得到老师的谅解，希望老师能够体谅我们。
引言：
企业文化建设是一项极其重要的工作，而基层班组又是企业的最小单元，只有每个单元建设好了，企业才能形成整体的文化。本文从五种价值观入手，总结了良村热电基层班组文化建设，对致力于企业文化建设的单位具有一定的借鉴意义。
有这样一种自然现象：天冷的时候人们朝着阳光来，天热的时候又奔着阴凉去，那是环境的变化影响着人们的行为取向。同样，企业文化就是企业的环境风向标，影响着企业中人们的行为准则。因此，对企业文化的认识更需要管理者去引领，让不同岗位的职工从各个层面慢慢体会，持续渐进，融入到企业文化的建设中去。透视一个成功的企业依次有三个层面：技术、制度和文化，即技术决定了成本，制度是市场竞争的基础，文化是发展的动力。随着中电投河北分公司的成立和运营，必然将出现一个与之相应的文化建设，加快公司发展，提高劳动生产率将是企业文化建设的核心。回顾良村热电从建设到生产运行所经历的三年，尤其是基层班组在企业文化建设方面值得探讨和总结。那么，对于基层职工又该如何理解企业文化？简单地说，就是支配人的价值取舍行为的那个东西，关键点在于得与失的讨论，即我们想付出什么，能付出什么，又想得到什么，不同的人有着不同的回答，这就需要企业的大多数职工有共识的价值观，才能统一思想，整合能量，提高效率。于是，我们从讨论着力培育的五种价值观入手，解析企业文化在基层班组的实践与应用。
一、效率优先、强化竞争
随着良村热电300MW机组的投产运行，取代了一批热电联产的小机组，运行技术的全面变革，岗位复杂程度和劳动强度大大提高，对值班员的要求朝着全能的方向发展，因此，劳动效率的体现尤为突出，是机组安全、经济运行的保证，对每项工作要求更加准确、及时、到位。对此，发电分场制定了千项操作无差错考核及奖励办法，也更加着重日常工作完成情况的考核，效率优先则形成了竞争上岗最直观的成绩。
面对竞争，需要我们学会正确的审视自我，不但要勇于争做第一，更要学会争做唯一；做到第一不容易，但做好唯一却可以有很多个。良村项目从基建生产准备到机组正常运行，人员来自东方热电的多个单位，从事的专业也各不相同，每个职工都在发挥着各自的优势，为今天取得的成绩贡献自己所能。当然，在经历了项目建设从困境走到盈利的艰难过程后，面对市场竞争的压力、企业资源的重组、设备技术的更新，人力资源的整合等一系列变革，让我们再次认识到人才的竞争只有顺应市场竞争才能得以发展。
二、精益求精、追求卓越
作为运行班组应努力做好公司年度工作目标的各项工作，推行标准化管理，夯实基础管理，努力培育独具特色的企业文化，理清工作思路，明确工作方针，以安全可靠多发电，降
低成本运行多创利为宗旨，指标分解到月、到班，到岗位，层层分解，落实到人。继续探讨优化300MW机组运行水平，缩小与先进机组指标的差距。树立“事情无大小，要干就干好”的思想，以“质量、效益齐增长，指标、管理双突破”为目标，把“保增长”作为压倒一切的重中之重，不遗余力地将工作做细、做精、做实。
三、勤俭节约、公正廉明
勤俭节约是一个企业走向规范、走向成熟、走向兴旺的前提和标志，这不仅是一种个人行为，更是一种思想观念、一种价值取向，是一种境界、一种文化。班中提倡生产节约，班后倡导节俭生活，通过纠正不合时宜的酒文化，杜绝班前饮酒，让职工有更多的时间和精力去学习。2012年，运行二值将获得的年度先进生产集体的奖金捐给了希望工程小学，并与莘庄希望小学的孩子们一起庆祝六一儿童节，在学校吃的是素包子，喝的是清汤，净化的却是心灵，感受到人心向善的正能量。
公正廉明，生产一线的各级班组长要树立形象，做好表率，主持公道，在自己职权范围内的矛盾自行解决，不把矛盾上交。坚持制度面前人人平等，不搞特殊，形成团结，营造一种遵章守纪的良好氛围。
四、忠诚敬业、和谐互助
忠诚敬业，既是一种职业道德，也是一种做人品质，更是我们的使命。公司承载着广大职工及其家属的幸福和希望，因此，忠于企业、爱岗敬业是我们生存和发展的需要。应当充分尊重人的积极性和创造性，坚持以人为本。所谓以人为本的核心问题，就是如何面对客户、公司上级目标和职工的关系，即正确处理好人与企业的关系。毋庸讳言，只有坚持以服务社会公众为前提，以完成上级目标为己任，才能真正理解以人为本。失去了客户，失去了上级信任，也就失去了以人为本的内涵。运行班组作为一个集体，接班列队，交班站队，是一个集体确定当班每个人每项工作全部完成的结果，是互帮互助、以人为本的集中体现。
五、健康文明、与时俱进
保持文明的心态，学会正面思维。真正的人才不是仅仅能评判是非、指出对错的人，因为几乎每个人都能做到这一点，真正的人才是能够让事情变得更好的人，遇到事情不抱怨，而是想办法去改变。随着公司发展，来自五湖四海的大学生充实到一线岗位，企业环境与个人成长问题也随之凸显。因此，基层班组要为年轻人的成长树立形象，建立信心。当下社会也流行着这样一种文化，这种文化的情结在一个“靠”字上，在家靠父母，出门靠朋友；收入靠企业，前途靠关系，总之，靠什么都行，就是别靠自己。这是一种破格获取的文化，归根到底是弱者文化的思想。作为基层班组，应当充分发挥带头人的作用，树立强者文化意识，立足岗位，实现自身价值。在开展讲身边的主人翁活动中，让大家看到了更多的岗位成才精英。
六、结束语
优秀的企业造就企业共同的价值观，共同的追求是企业发展的基础和原动力。企业文化建设应紧紧围绕企业中心工作，深入班组真抓实干，充分利用张国来书记博客作为企业文化建设的平台，从职工群众普遍关心的实际问题作为切入点，将思想问题和解决实际问题紧密结合，努力培育企业共识的价值观，营造良好的企业内、外部环境，只有在共有的价值观和共同的感召下，才能最大程度的激发职工潜力，达成企业目标。
作者简历：
姓名： 性别：女 出生年月：1970.11
籍贯：河北省武安市 邮编：050011
一、延伸学长辅导员制的必要性
（一）辅导员工作压力大
一方面，我国高等教育已进入大众化时期，扩招带来的师生比例严重失调，给高校的学生管理工作带来了新的挑战，仅靠学院几个辅导员很难确保有效地实施和完成深层、细微的管理、教育和引导。另一方面，随着高校思想政治教育的要求不断提高，辅导员所要开展的工作也愈发繁杂，有学长辅导员协助，辅导员能从繁杂的事务工作中解脱出来，更好地开展教育管理 工作。
（二）辅导员与学生间存在“代沟”
当前，高校大学生以“95后”为主，这一群体对新鲜事物的渴求大，个性追求强烈，对事物的理解有独特的视角。而辅导员老师多数为“80后”、“85后”，两者在许多方面尤其是思维方式上存在着不小的“代沟”。而学长辅导员与学生年龄相仿，往往能做到感同身受，充分发挥同龄人沟通交流的优势。因此，延伸学长辅导员制，充分发挥学长辅导员的桥梁作用，将有助于各项学生工作的开展。
二、延伸学长辅导员制实施过程中存在的问题
（一）角色困惑
学长辅导员，顾名思义，是指具有学长和辅导员双重身份。但两种身份本身存在着强烈的冲突，同时扮演好两种角色极具挑战性。作为辅导员，要有极高的思想政治觉悟，站在学校教育管理的角度思考问题，同时在学生中要有威信，且有优秀的领导和管理艺术；作为学生，面对巨大的就业压力，必须学习好专业知识，提高实践技能，同时还需提升道德修养、与人相处技巧等软实力。因此学长辅导员需要面对如何把握立场，如何分配学习与工作的时间、如何处理好与同学以及师兄弟、师姐妹之间的关系等一系列难题。作为年纪尚轻的学生，很难准确把握。
（二）发挥功能的途径不明确
学长辅导员既是学生又是老师的身份在工作开展过程中也存在两面性：一方面他们是加强师生间联系的桥梁；另一方面，由于与其他学生存在着同学或师兄弟、师姐妹的关系，对于一些较为敏感的问题（如评优评先、入党、发放助学金等），学长辅导员回避更有利于工作的开展。故学长辅导员参与哪些具体工作更有利于发挥其作用还需进一步探索和挖掘。
（三）重使用轻培养
部分辅导员认为学长辅导员是经过精挑细选的优秀学生，放心让他们独立开展工作，忽略了指点、鼓励和鞭策。尽管学长辅导员工作能力较强，但也有其不成熟性，受眼界、思维方式等因素影响，会不自觉地从学生角度出发考虑问题。此外，部分辅导员在培训和引?Чぷ魃献龅牟还唬?与学长辅导员缺乏沟通，使学长感到工作动力不足，信心不够。
三、创新学长辅导员制的工作措施
（一）大力宣传、树立威信
学长辅导员在角色定位上不仅要成为辅导员的得力助手，更要成为学生的“领路人”。故首先要通过媒体（如校园网、校报、公众号推送等）、会议（如学生干部会议、年级会议，党员会议等）介绍学长辅导员制度的目的和意义，让广大同学熟知学长辅导员的职责，以便学长辅导员在学生中树立威信，从而更好地开展工作。
（二）探索途径，发挥功能
学长辅导员是教育者与受教育者之间的关键纽带，故在学生工作实施过程中，学长辅导员往往更容易找到突破口，其角色优势体现在很多具体的工作中，如在党团工作中，学长辅导员可通过开小会、个人谈心等形式，亲自指导、演练具体工作步骤，团结工作伙伴，倾听同学心声，增强团队凝聚力，为圆满完成工作任务提供了可靠的团队保障；又如在大学生创新创业比赛中，学长辅导员可根据自己的参赛、考察和结题经验，现场说法，鼓励师弟师妹积极参赛并及时提供经验指导。所以辅导员应鼓励、引导和支持学长辅导员利用自身优势，大胆、灵活、有创造性地开展工作，努力探索其发挥功能的新途径、新方法。
（三）加强培训，提升能力
正式聘任前要组织他们认真学习16号文、24号令、43号令、学生手册等相关文件精神，使其了解学生管理工作的基本理论和工作方法；每学期必须组织集中培训，邀请校内外专家举办党团、助学、就业、心理健康等方面的专题培训班，以提升学长的实际工作能力。
（四）严格考核，完善制度
为了更好地、全面地了解特殊群体形成的原因并提出初步有效的教育和引导方式，我们对医学生不同年级的特殊群体进行个体抽调访谈并实施干预策略，观察其大学五年的变化情况。
一、高校大学生特殊群体的界定
高校大学生特殊群体是一个与大学生普通群体比较而言的相对概念。本文探讨的大学生特殊群体是由于自身、家庭、社会等不同原因以及面临的前所未有的新情况、新环境和新压力而引起在学习、生活、心理、纪律等方面存在困难或障碍的那部分正在高校就读并形成一定特点和人数的非正式群体。这种“非正式群体”只是为了教育者研究需要，而并非要在大学生个体中制造差异。
二、学生情况简介
该生是2005级一名特殊的女生，从入学开始，表现就让老师和家长非常不可理解。
1.工作方面，不积极，不主动。
2.纪律方面，有个别时间逃课，在老师和同学督促下出勤率还过得去，课堂纪律能遵守。
3.学习方面，经常逃课并离开学校，偶尔上课接受提问时无论老师怎样言语鼓励或是激将法提示，她都没有表情，平时学习效果很差，但期末考试基本都可以通过补考及格。
4.生活方面，在人前总像抬不起头来，不愿与同学交往，眼神漂浮不定，好像对周围的任何事都很不屑。
5.思想方面，心理负担沉重，不愿与老师、同学及家长敞开心扉，2007年迁入新校区后，周末就找不到人，手机处于开机但无人接听状态。被接受咨询时一开始表情漠然，随后倾听心理老师的开导后情绪很激动，会痛苦，但拒绝发表个人意见。
6.形象方面，虽为女生，但装束打扮和动作与男生无异。据同学反映其在中学一直有稳定的男友，一直保持联系。
三、引起异常表现的原因分析
据和学生家长沟通，该生在小学和中学期间学习成绩都比较好，2000年期间，父母因生意需要离开英德，在韶关市区工作，该生一直和奶奶生活在一起。期间母亲因怀疑父亲有外遇，频繁吵架，父母双方甚至当着女儿的面打架。这些事甚至传到该生的同学中，成为大家平时私下议论的话题。该生不愿意和父母见面。虽然，后来转学到父母身边，但是经常偷偷跑回英德奶奶家。据父亲讲，每次找不到她，都可以在英德奶奶家找到。但是上大学后，经常发现她离开学校，说请假回家而没回到父母身边时，也不能在奶奶家找到她本人，但可以确定该生当时是回到了英德。
在大学同学的印象中，该生大一时还比较健谈，不像现在这么内向、沉闷，和宿舍的同学也相处很好。个体变化的转折在于大一第一学期末的时候，和她关系比较好的一名舍友无意间向其他同学说她有男朋友的事。这事让她听到后，她和那名同学吵了一架，就再也不理任何人。那天她逃课消失在校园中，手机一直开机却无人接听。3天后，父母在英德通过她的中学同学找到她，才带回学校。
在大学期间，辅导员找她谈话。每次还没怎么开始聊，她就泪流满面，但是对任何事情她不作出回答或解释。对此，辅导员只有希望通过让她投入学习或是校园活动来打开心结。每次谈话后，该生都会在接下的一两周内很认真上课，按时作息，但是过了一段时间，她又开始不明原因“失踪”，而且平时成绩特别不好。临近期末，在老师督促下，她又可以顺利通过考试。
当事人在学习、生活等方面的态度还是相对积极的，其实她内心深处是想学好的，但是自己缺乏积极主动性，自我控制能力比较差，自我封闭的行为趋向严重。
原因分析：
1.个性敏感，一听到有人说起她的事就想起中学同学讨论她的父母关系的事，觉得很难面对现实，觉得受到冷嘲热讽或侮辱，不知道如何去和同学沟通，无法融入班集体。
2.自我效能感差，缺乏对自己行动的控制和主导，不肯面对现实，无法摆正自己在父母关系中的位置，却被这些负性事件困扰。
3.父母的教育方式不当。当该生出现逃避事件时，父母没有反思事件原因，一味紧张却责怪女儿，甚至打骂。（该生在之后的某次电话中请求不要告诉父亲她逃课时说，很怕父亲打她）。
经过分析，笔者认为该生的这些异常表现归根结底还是心理上出现了偏差，人格敏感、紧张，自我效能感低，从而导致思想和行为上也出现了偏差。
四、辅导方式
在该生中，集中反映了“学习倦怠”“感情困扰”“行动消极”和“人际敏感”等特殊群体的交叉和重叠。但无论从哪种特殊群体出发讨论原因，我们都可以发现，现实中的特殊个体都有人格缺陷和自我效能感低的特点。对此，我们尝试通过个案的辅导治疗提出对特殊群体的心理调适方式。
1.与家庭互动。通过和该生父母交谈，帮助其父母认清孩子的问题最初原因在于家庭。如果是父母感情问题，不能在孩子面前表现，更加不能在孩子面前公然吵闹，要给孩子营造一个健康完整的家庭环境。双方的问题需要平心静气解决，传到外人口中不仅仅是大人面子问题，更加使孩子在同龄人中倍感羞愧。在辅导员多次电话沟通下，父母双方都改变很多，可以在孩子面前“和平相处”。很明显看到，该生逃避父母的时间少了很多。
2.赏识教育。通过老师和同学两方面的鼓励和赏识，激发个体的学习和生活兴趣。通过和学校负责心理咨询的老师沟通，与该生通过短信、面谈、网聊等方式进行交流，一方面，倾听该生近期烦恼；一方面，对其能动性进行鼓励和指导，帮助该生在面对环境时树立正确的认知，从而提出问题的解决方式，不断提高该生的自我效能感。同时，联系与该生比较好的中学同学，让这些同学平时多和该生交流，了解其近期情况，同时给予她合理、积极的建议。
3.增加社会支持度。辅导员同时和该生宿舍同学及班上同学交流，指导同学们用包容的心迎接她，用坦白的说话方式与其交流，用事实慢慢消磨该生敏感的个性，改变其悲观、多疑的人格特点。
4.从家长、老师和同学三方面对其进行督促，使其养成积极的学习和生活态度。
通过以上的处理方式，该生年度的平时成绩良好，期末考试也无不及格现象，2010年顺利毕业。经与其家人、单位的同事联系反馈，该生明显有良好的人际交往能力和阳光态度。
五、引发的思考
从某种角度看，大学是学生到社会人的过渡时期，此时的人格发展和思想动态就如走在一段平衡木上，如果能够掌握好发展的平衡与协调，就能顺利通过，走好人生之路的开端；但如果调节不好，失去了平衡，也很容易形成创伤。
许多研究表明，心理疾病发病的高峰阶段是青少年时期，特别是大学生，正是人格形成期，又是从学生到社会人的重要转型阶段。对他们进行正确的人生观和价值观的引导有着关键的作用。作为教育者我们对他们的教育和引导更应该是携爱同行。有爱我们才有关注，有爱我们才能倾注耐心，有爱我们才可以锲而不舍地努力。经过这次个案教育，笔者认为有以下几点值得思考：
1.要经常深入了解学生，及时掌握情况
在和学生进行交流时必须是抱着平等的姿态。处于成长中的个体内心是很敏感的，们对周围的一切都存在着戒备，一旦我们有点高姿态或是偏见都可能中断我们的了解工作，甚至引发对方更深沉的心理压力。如果我们是以一个朋友的身份选择一个适当的时间和地点去和对方聊天，也许他可能会对我产生信任感，起码每次见到我目光没有躲闪，可能他也会向我吐出他的真心。
2.加强和家长、学生方面的情感交流
特殊学生的形成有着学校方面的原因，更存在于家庭方面的影响。真正与家长真诚、和谐地沟通，才能客观、全面地了解和评价学生的心理成长过程，减少教育的盲目性，提高教育效果。
3.多进行赏识教育方式
特殊群体的学生普遍存在自我效能感低的情况。对此我们要善于发现学生闪光的地方，创造条件，给予学生成功的机会，增强他们战胜困难的信心，提高个体的自我效能感。
4.关注是一剂良药
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）42-0235-03
一、引言
美国最有影响力的教师雷夫・艾斯奎斯（Rafe Esquith）从教三十多年，获得众多国内外大奖，其中包括美国“总统国家艺术奖”、1992年“全美最佳教师奖”、1997年美国著名亲子杂志《父母》杂志年度“成长奖”、美国媒体天后奥普拉的“善待生命奖”等，并获英国女王颁发的不列颠帝国勋章。他所著的《第56号教室的奇迹》系列图书传达了自己的教育理念，受到中国中小学教师和家长的好评，成为教育畅销书。在中国关于雷夫的教育理念研究主要集中在教育工作者对中小学生教育的反思，如《中国教师报》独家专访雷夫后持续四期开展“美国最好的教师给我们的启示”专题讨论。而雷夫的教育理念在高校英语教学方面的研究较少。先进的教育理念将对高校英语教师的教学产生积极影响。本文旨在通过分析总结《第56号教室的奇迹》中所体现出的雷夫的教育理念，探讨其是否适应于中国高校英语教学。
二、《第56号教室的奇迹》及雷夫・艾斯奎斯教育理念
雷夫・艾斯奎斯在洛杉矶市霍伯特小学一间漏雨的小教室里教授五年级学生长达三十多年，该教室被称为56号教室。他以创新的教育方式，把孩子变成热爱学习的天使;热情的教育态度，让56号教室变成温暖的家。该小学高达九成的学生家庭贫困，且大多来自非英语系的移民家庭。在此恶劣的环境下，雷夫却创造了教育奇迹。《纽约时报》评价“雷夫是天才与圣徒，更是教育体系应该起而效仿的对象。和这位老师一年的相处，改变了这些孩子的一生”。他的学生在全国测试成绩高居全美前5%，后纷纷就读于哈佛、斯坦福等名牌大学并取得不凡成就。他的事迹轰动整个美国，并被拍成纪录片。雷夫将发生在第56号教室里的他和学生们的故事写进了《第56号教室的奇迹》，该系列图书主题分别为“让孩子变成热爱学习的天使”、“点燃孩子的热情”和“成功无捷径”。雷夫的教育理念就贯穿于这些故事之中，他的理念主要体现在以下方面：
1.营造快乐的教室氛围，不以分数论高低。在《第56号教室的奇迹》中雷夫提出“以信任取代恐惧”，在开学第一天他让学生通过游戏体验破裂的信任是无法修补的。他坚持认为“当学生不再害怕老师时，他们会做得更好”。置身第56号教室让学生感到自在，不怕犯错，因为学生知道没有人会嘲笑或斥责他们。雷夫从来不关心学生的考试成绩，认为教师应该教给学生的是技能，而不是期末考试要考的知识，并提出“判断教育质量，不是期末考试成绩，而是20年后学生是如何生活的”这一观点。尽管不关注考试成绩，但雷夫告诉学生，如果考试考得好，就能打开一扇扇大门。他还反复强调并让学生体会“知识本身就是最好的奖品”。
2.“六阶段”引领学生成长。雷夫推崇劳伦斯・科尔伯格（Lawrence Kohlberg）的“道德发展六阶段”思想并应用于自己的教育实践。第一阶段：不想惹麻烦;第二阶段：要奖赏;第三阶段：想取悦某人;第四阶段：要遵守规则;第五阶段：能体贴人;第六阶段：有自己的行为准则并奉行不悖。这六个阶段就是引导学生从接受管理发展到自我管理的过程。而要达到最高境界――第六阶段，对教师来说难度较大，雷夫先帮学生从别人身上找出行为准则。具体方法是带领学生理解、感悟文学名著或电影中的主要人物是如何做到的，来启发学生。雷夫指出：“我们对孩子有很高的期望，并且尽力而为。正因为孩子们无法无天，所以我们更需要提高期望，不能让无可救药的行为迫使我们降低标准。”
为了让学生20年后生活得更好，道德达到第六阶段，雷夫主要采用以下教育方式：（1）培养学生终身阅读的习惯。在《第56号教室的奇迹》中雷夫指出“要让孩子在长大后成为与众不同的人，即能考虑他人观点、心胸开阔、拥有和他人讨论伟大想法的能力，热爱阅读是一个必要的基础。”他具体通过以下方式来提高学生的读书兴趣：教师本身坚持读书;在午餐时间或放学后举行读书会，挑出好书，再让学生从中自行选择，陪学生一起读书、讨论，引导学生学会将书籍中的角色、情景和自我之间建立联系;指导学生巧用图书馆;把阅读和电影欣赏结合起来，引导学生去欣赏由他们读过的原著所改编成的电影（如《魔戒》（The Lord of the Rings）等）或演出，以讨论原著和改编后的作品之不同之处等。结果证实学生的阅读热情和积极程度，远远超过以通过考试为目标的阅读。（2）注重学生写作技能的培养。通过“每周作文”（作文题目通常和小说相关，涉及理解性问题）和“每月读书心得”这两项计划学习时间管理，同时获取写作技巧。（3）排演莎士比亚戏剧。第56号教室的学生被称为“霍伯特的小小莎士比亚们”，因为他们会制作演出一出完整的莎士比亚戏剧。参加此活动以自愿为原则，目的是学习语言的力量和团队合作的乐趣。雷夫指出，“这样做的目的不是为了博得他人的好评，付出的努力才是真正的奖赏，过程就是一切。”在实际演出的一两年前选定剧本，预留大量时间仔细研究剧本和规划彩排。他认为想带领学生飞得更高更远，就一定要做好充分准备。
三、在高校英语教学中的可行性
雷夫・艾斯奎斯注重学生品格的培养，而这也是高校教育的目标。雷夫的教育理念实施对象是第56号教室的五年级学生，所以其理念对于大学生来说具有一定局限性。但正是由于雷夫教育理念对走出第56教室升入大学的那些学生产生积极影响，所以才得到全美的认可。因此他的理念对中国高校英语教学来说，也应具有一定参考价值。
1.对中国高校英语教学的借鉴意义。
（1）构筑轻松愉快的教室氛围，注重英语学习者人文教育和人文修养。正是由于在第56号教室上课的学生感到自在，不怕犯错，所以学生们乐于提前2个小时到校上课，放学后数小时不愿离去而参与读书会等。同样高校英语教师也应营造良好的课堂氛围，以便缓解英语学习者的压力，促进自由讨论和实际交流。语言的基本功能就是互动交流，互动交流也是语言习得的源泉。通过交流讨论，语言学习者在课堂上不但能从其他学习者那里获得信息，还能提高自己的英语水平和思辨能力。
雷夫为了让学生在道德方面达到最高阶段，即“有自己的行为准则并奉行不悖”，带领学生欣赏如《另一种和平》、《推销员之死》等卓越书籍和《日正当中》等电影，思考其中英雄们的行为准则，这种人文教育促使学生认识自我世界、认识和适应社会并学会处理人际关系。
中华人民共和国教育部高教司2012年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》有关英语专业建设的规范中把“培养具有较高人文素养”放在首位，这是在英语专业中凸显人文素养的重要性（常俊跃、赵永青、赵秀艳2013）。高校英语教育不能只停留在语言技能训练层面上，其目的应该是学生通过英语来学习文化，认识世界，培养心智，为终身发展打下基础。从根本上说，学习英语就是让学生感受英语国家先贤智者的思想和智慧，领悟他们的情操并从中汲取养分，以塑造个人的品格（邓颖玲2013）。高校英语教师应该学习借鉴雷夫教育理念，选择合适教材，在语言教学过程中注重人文教育。
（2）增强英语学习者终生阅读理念，提高英语写作能力。高校英语教师想要培养学生的阅读习惯，首先得和雷夫一样，自己坚持阅读英文图书，以便向学生推荐优秀著作。推荐之后还应让学生再根据自己的兴趣和爱好进行选择，以提高其阅读兴趣。阅读之后可要求学生适时写出读后感等以提高思辨能力和写作水平。
（3）推进电影赏析及戏剧表演。雷夫认为“好的电影能建立学生的品格，了解正确或错误决定所造成的深远影响，并且启发他们，让他们就算是身处困境也能为信念挺身而出”。高校英文电影欣赏可以调动学生的热情，激发学习英语的兴趣，提供良好的语言训练环境并了解西方文化和国情。高校英语教师也可引导学生探讨影片的内涵及主题思想、写影评等。雷夫组织学生排演莎士比亚戏剧的目的是学习语言的力量和团队合作的乐趣。高校英语教师也可在教学中尝试英文戏剧表演，因为这种教学手段以学生为中心，有助于发挥学生的创造性和主动性，巩固英语知识和提高语言运用能力（杨芳2011）。
2.在高校英语教学中的局限性。雷夫运用劳伦斯・科尔伯格（Lawrence Kohlberg）的“道德培养六阶段”思想引导学生学业和人格成长。大学生道德培养同样重要，大学时期是人生道德意识形成和发展的一个重要阶段，在这个时期形成的思想道德观念对大学生一生影响很大（罗国杰等，2013：90）。但雷夫教育理念所基于的“道德培养六阶段”是针对儿童道德发展的六个阶段，而非大学生道德发展阶段。
科尔伯格认为，有许多人永远无法达到道德判断的最高水平，只有少数人在20岁后能达到第五阶段或第六阶段。由此可见，对于年龄在20岁左右的大学生来说，仍需进行道德培养。但是高校学生与小学生年龄存在较大差异，所以雷夫的教育理念在高校英语教学中必然会存在局限性。
四、结语
本文分析总结了全美最佳教师雷夫・艾斯奎斯所著《第56号教室的奇迹》中所体现出的教育理念，探讨了其在中国高校英语教学中的可行性，发现其教育理念对中国高校英语教学具有借鉴意义，但同时也存在局限性。
参考文献：
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网络行为是指在电子网络空间里发生的人的各种各样的行为活动，这类行为活动虽然所依托的“场域”和“平台”不同，但是正好与人们在“现实社会生活”中的行为活动对应起来。又称为电子行为、虚拟行为、上网行为。
大学生网络行为主要有：其一，利用网络交流沟通的社交行为，主要表现在用QQ、微信、陌陌等聊天、微博、人人、facebook等主页、贴吧等论坛。其二，信息查找行为，主页表现在：网络搜索查找与阅读浏览自己有兴趣的资料，获取消息和知识。其三，休闲娱乐行为，主要表现利用网络相关软件娱乐如听音乐、看电影、玩网络游戏。其四，学习行为，凭借网络平台海量信息知识学习，主要表现在网络课堂、网上图书馆、网络学习软件等，其五，消费行为，利用网络平台购买物品如网络购物、竞拍等。其六，网络行为失范行为，主要表现为网络诈骗、黑客入侵、病毒传播、侵犯人格权、肆意践踏知识产权等行为。
（二）大学生网络失范行为的概述
大学生网络失范行为，指网络失范行为的对象是大学生，大学生自身在网络应用的过程中为达到某种目的或者谋求自身利益侵犯他人，表现出来的所有违背道德和违法犯罪的法律行为，从行为的性质和程度上从网络违背道德到网络违法直至到网络犯罪行为。
大学生网络失范行为是利用电脑病毒入侵、破坏网络系统；利用信息技术制作传播网络信息垃圾；恶意诽谤，传播谣言，不健康言论；借助网络平台进行诈骗；侵犯他人网络隐私；浏览、下载、肆意传播不良信息，窃取他人商业秘密、人肉搜索，沉迷网络游戏或公开兜售文章、侵犯知识产权等。目前阶段这些行为在大学生网民中不算少数。
二、大学生网络行为法律规范问题
（一）大学生网络法律规范意识、学习网络法律知识问题
法文化和“法秩序” 在网络环境下还没有培养起来，网络违法犯罪惩罚力度不大，还没有建立起来信誉体系和追责体系，法律惩慑和预防效果甚微；有些大学生总以为网络是虚拟空间，所以可以不负任何责任地发帖、转帖，为了博点击率，罔顾公序良俗，目前不少受过高等教育的大学生法律意识还比较淡漠，对其个人网络行为法律性质认识比较模糊，个别大学生存在道德约束自控能力不足，违规的行为相对多，“任何形式的法律活动都是以一定的法律意识为引导的自觉活动，人们法律意识的性质、程度、内容在某种程度上是衡量社会文明的标志”。[1]大学生网络法律规范意识是高校学生内在认同网络法律规范的价值基础之上，能够理性地行使权利，积极主动地服从规则。“法制”意识现今并没渗透到每个人的意识行为中，作为虚拟性、隐蔽性并存的网络，脱离了现实社会的约束，网络活动受到道德和法律的约束力更弱，一些大学生往往难以自我遵从法律。在大学生内部甚至存在着对网络法律规范普遍性漠视，出现的是“学但不用”、“知却不信”、“明知故犯”的不接纳、不认同态度，造成了网络法律规范作用效果甚微。
网络法律知识是指人们对网络法律的性质、目的和作用的认识和了解，对网络法律内容的把握以及对网络法律的良好运用”。[2]而“在不了解规范要求的前提下，网络行为主体遵从规范的可能性就必定要大打折扣了”。[3]
以下两个方面体现了大学生网络法律知识的匮乏：其一，主观方面，大学生根据实用主义，对网络法律法规知识学习缺乏主动性，他们倾向于学习民商法、刑法、诉讼法等实用性较强的法律知识，喜欢听案例分析和怎样打官司的知识，对网络法律法规缺少关注度；其二， 客观方面，由于网络的特殊性，加之我国网络立法的时间还不太长，不少大学生对网络方面的法律法规并不十分了解。目前，在高校的专业设置中，很少能找到调整网络安全行为方面专业领域法律关系的法律规范。目前高校大学生教学所通用的《法律基础》教材中关于网络法律法规的内容很少，直接导致了大学生网络法律安全基础知识的缺失，使得大学生网络法律规范意识淡薄。结果现今大学生虽热衷于上网，但对于网络法律法规却知之甚少，对网络行为的善恶还不能做出理性的判断，好多人并不清楚哪些网络行为违法，哪些网络行为构成犯罪，极易做出错误的法律判断意识，客观形成淡薄的法制观念。
（二）大学生网络法律规范适用、网络违法违规问题
法律规范引导、保障大学生网络行为活动合法性、合规性。而大学生网络行为活动的依法展开，对网络社会具有指引和保障作用。大学生对网络法律规范的适用主要由网络法律实践活动来体现，即大学生按照网络法律法规规范进行网络行为，利用法律手段来维护自己合法的网络权利，积极使用网络法律法规来解决出现在网络世界中的各类麻烦、纠纷。在网络活动中大学生不会主动依法约束自己违法失范的行为，在遇到纠纷时不借助法律反而消极应对，这是致使高等院校网络法制教育困难重重，收效不大的重要原因之一。其一是与网络的特殊性相关，因网络具有虚拟性、隐蔽性、快速性等特性，造成了司法实践中“侦破案件难、诉讼审判困难、影响消除艰难”等复杂困境，一定程度上降低了大学生适用网络法律的信心。其二是由于我国现阶段网络法律法规建设不完善，法律法规体系性不健全，个别处存在不一致；高位阶法律侧重比例小；低位阶规范侧重太多，对不良信息行为的执法解释不明确，公众理解不一，导致部分网络行为无法可依。部分高校大学生在传统性网络活动中的守法、用法及承担责任等方面都表现得比较规范，但还有一些大学生的网络行为随意性太强，缺失规范性，出现网络行为问题时候，倾向于自认倒霉等非法律手段解决。
三、大学生网络行为法律规范问题与安全教育关系
大学生网络行为法律规范问题和安全教育联系密切。一方面，加强和改进安全教育，说到底就是要让大学生及安全教育工作者适应时展、变化后的育人环境。在信息技术日新月异大环境下，网络作为安全教育的新环境，已给安全教育活动带来了新问题、新情况、新挑战。我们必须要借助网络长处，降低、消灭网络违法失范行为，塑造大学生健康人格，保证大学生健康成长。另一方面，网络平台教育将会成为安全教育的新手段和新途径。新型的网络平台教育方式与传统安全教育大不相同，对网络行为进行法律安全教育是传统安全教育在工作领域、工作方式及工作手段上的拓展和延伸，单向灌输为主的传统安全教育变得双向互动，借助网络平台使教师和学生在教学过程中的互动，从而做到了安全教育内容的内化成为现实。最后，大学生网络行为法律规范问题和安全教育对策研究中运用了大量法学教育的理论与方法，而网络行为安全教育的目标也是网络行为法律规范问题教育的目标。所以，大学生网络行为法律规范研究本身就具有安全教育的功能。将大学生网络行为法律规范问题与安全教育结合是时展的必然要求和安全教育创新的重要契机。
四、大学生网络行为安全教育对策
（一）确立网络安全法律教育目标，优化安全教育师资队伍
现在的大学生几乎人人玩转网络，虽然他们的网络使用能力很强，但对网络安全的法律、法规、条例却很少涉猎，网络安全防范意识比较淡漠。现今，高校校园网络受外来非法侵入现象加重，要想大学生正确利用网络，合理规划大学生涯，必须从学生内因上进行思想突破，让大学生自觉树立主人翁意识，确定网络安全教育目标。
目前高校安全教育工作基本是由大学生指导教师承担。但由于指导教师除了日常思想教育工作外，还需要处理琐碎日常管理事务性工作，导致安全教育工作出现不少漏洞。因此，高校要加强安全教育教师的建设，每所高校的安全教育教师不仅要熟悉高校安全教育规律和掌握大学生身心成长规律，同时需要具备比较系统的法律学科知识和较高的法律素养。高校应结合本校特点，立足实际，有专职、兼职、外聘多样化的方式，组建具有全面系统安全教育背景的专职教师为主力，外聘常年从事心理健康、司法或法学教育工作的兼职安全教师为辅助力量，构筑起一个高质、高效、全面的的安全教育师资力量。
（二）优化网络安全法律教育的内容
