时间：2022-12-13 09:42:58
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2.忽视学生作用，违背素质教育。虽然我国素质教育一直倡导各级院校在进行教育教学的过程中，将学生放在首要的位置，并针对学生的需要制定教学内容，但是在大学教育中并没有进行有效的落实，学生在课堂学习的过程中仍处于被动状态。究其原因主要就是因为大学的教学管理制度对教育教学的安排有着严格的规定，并且遵循着长期形成的教学套路，如果没有特殊教学要求，一般不会对教育教学的安排进行改动，因此教育教学的设定与学生的需要之间存在着一定的差距，严重与素质教育相背离。
3.忽视评价作用，评价内容简单。就目前大学教育来看，其虽然具有着一套较为成熟的评价制度，但是该种评价制度主要以考试为主，通过学生的卷面成绩对学生的学习情况进行了解，明显过于片面简单。同时，部分大学教师也并不重视评价的作用，没有利用评价指出学生自身存在的不足，使得学生失去了一个增强自我认识，强化自我完善的有利时机。
二、从人性化角度对大学教学管理制度中的不足进行完善
1.立足教学实际，活化制度规定。通过上文我们已经知道绝大多数学生选择的专业并不真正的适合学生，严重局限了学生作用的发挥，对学生今后的就业也会造成影响。鉴于此，大学教学管理制度可以在这方面进行一下柔性处理，改变传统僵硬刻板的规定，给学生提供一个可以转换专业的机会。首先，为了保障学生可以将有效的时间都应用在专业的学习上，转换专业应提早进行，一般应放在学生入学之初的一到两个月内，学校相关部门可以接受学生调换专业的申请。其次，专业的调换不能任意进行，学校应确定学生是否真正适合其所申请的专业。最为直接的办法就是进行考核，如果各项标准均达到专业转换的要求，即可批转。值得注意的是，为了避免学生更换专业的盲目性，学校可以帮助学生到其申请专业进行试听，与申请专业的教师进行交流，让学生更好的做出决定。
2建立符合时代和专业需求的教学计划
教学计划、教学大纲和教材是实践教学的重要手段。针对成人教育的社会性、实用性等特点对传统的教学计划进行修订，使其满足当前的再教育需求，对落后的，与实际应用不相符的专业、教材等进行替换或删除，并补充与最新进展相符的教学内容和教学大纲可以更好的适应和满足学生的职业应用需求，帮助学生更好的运用教材知识解决实际问题。
3重视学生的思想政治教育和综合素质教育
教学管理部门应该重视学生的思想政治教育和综合素质教育，引导学生转变学习态度，建立良好的自主学习观念，克服学习纪律涣散、学习松懈、学习态度不认真的问题，全面提升自身的综合素质，适应社会的发展，利用成人教育的机会全面提升个人能力。
4加强教师队伍建设
教师与学生之间是直接接触的关系，教师队伍素质的高低、水平的好坏直接决定着成人教育的教学效果，因此必须根据成人教育特点加强教师队伍的建设，强化教师在成人教育中的因材施教理念，增强教师对成人教育的教学责任感和使命感，帮助教师建立更为完善的教学制度和教学手段，充分利用教师教学与学生实践两者之间的优势，实现人才的培养。
5健全和完善教学管理制度
健全的、完善的教学管理制度是成人教育良好效果的可靠保证。开放性大学应该以科学发展观为指导，对现有的教学管理制度进行改革和完善，保证成人教育系统高效有序的运转。这不仅涉及校本部，还应该包括校外教学点，在实际应用中，要定期对校本部和校外教学点进行教学工作实施情况检查，切实保证教学质量。
（一）务实创新原则
一边讲求务实，另一边讲求创新。务实主要就是追求教育教学的实效，创新就是要在学术上创新，在教学理念上创新，在教育教学的方式方法上创新。诸多的创新都是为了更好的务实，为了更好的在务实中取得教学的实效。
（二）谦恭笃学原则
谦恭指的是一种学习品格，笃学指的是一种学习精神。一种品格与一种精神，都是在互相融合、互相辅助中完成的，在互相融合、互相辅助中前进发展的。可以说，在大学教学管理中，在大学生的教育中，“谦恭”与“笃学”缺一不可，必须要同时具备，同时呈现在大学教育教学领域中，带动“天之骄子”的比翼齐飞。
（三）与时俱进原则
明确地说，也是不容回避的话题，大学代表着一个时代、一个地区、一个国家最先进的科学文化，最前卫的学习和发展的理念，而且这种学术水平、科技文化、发展理念是不断更新的，也就是所说的与时俱进，紧跟世界潮流、发展潮流、时代潮流的步伐。
二、大学教学管理中存在的问题
要想实现大学教学管理的科学化、规范化、实效化，就必须要努力剖析大学教学管理中存在的问题，然后做到惩前毖后、治病救人。
（一）管理观念相对落后
之所以说是相对落后，主要是跟发达国家比，跟名牌院校比，一些大专院校在教学管理观念上表现得相对落后，这种落后指的是过于固守自身原有的教学理念，“闭关自守”，不肯、不愿、乃至不敢吸收其他大学先进的教育教学管理观念，对自身作以一个即时的更新。
（二）管理模式相对陈旧
在管理模式的落后上，大多数大学都是因为不舍得投入，或者说投入性、建设性资金匮乏，未能从教学设施、教学设备上进行一次全新的改变，总是“怀抱琵琶半遮面”，一边投入、一边畏缩，导致资金投入不到位，基础设施改变不彻底，严重影响了教学的正常进行。另外，在大学教学管理模式的另一种表现上，就是在课堂教学模式上的老化，在多媒体教学上的“老守田园”，不能够融入时代的气息、先进的气息。
（三）管理对象相对保守
相对保守的教学管理对象，是目前一些大学的教育管理者和目前大学一些实际的教育教学实施者，是他们相对保守，总是承袭前人和固有的教学管理方式和理念，认为这些原有的、固有的东西已经取得了一定的辉煌，已经是成型固有的，不想去打破。这一类大学教育管理对象，存在懒惰情绪、守旧情结、畏难情绪，阻碍了大学教育教学管理的创新和发展。
（四）管理意识相对滞后
之所以说管理意识相对滞后，指的是一些大学教育管理者虽然摆出了积极进取的姿态，也试图走在大学教育教学管理的前沿，但是不得法，未能迈开大的步伐，亦步亦趋、扭扭捏捏，取得的成效不明显，冲刺的速度还是与发展速度不能同步，而是显得相对滞后，需要有妥善的办法和措施加以解决。
三、实现大学教学有效管理的策略
那么，在今后的大学教育教学管理工作中，需要想一些可以推动大学教学管理的方法和措施，制定一些相关的策略，从而推动大学教育教学管理的成功化、规范化、科学化、实效化。
（一）从思想上转变，创新教育管理观念
创新教育管理观念，谈何容易，如果想让所有的大学都达到一个创新的程度，达到一个与时俱进的状态，必须要采取有效措施。首先，要加强教育，即在教育工作者和大学教育管理者中加强教育，这种教育的加强，就是要定期召开教育管理理念交流会、研讨会，以及先进教育管理观念推广会，潜移默化地带动一些落后的大学，让其试图改变自身的落后的状态；其次，要加强学习，即组织培训班、学习班，对发达国家、名牌大学的教育管理观念和理念进行系统全面的学习，印发教材，制定课时，适时考核，真正把先进的、科学的教育管理理念灌输到各个大学管理者的脑海中去；第三，要加强实践，就是要把所学、所听到的付诸于实践，在实际大学教学管理中予以应用，也可以采取交叉管理、交叉交流的方式，让教育教学管理相对先进的大学管理者到后进的大学中指导管理，从而起到推波助澜的实际作用。
（二）从行动上转变，更新教育管理模式
教育管理模式体现在三个方面，一个是对整个学校及教育体系的管理，第二个是对大学全体教师及教育教学工作者的管理，第三个则是对全体学生的管理，即对在校大学生的管理。在对这三方面管理的时候，都需要在教育教学管理模式上进行更新、进行改造，从而打造一个符合大学发展、推动大学发展、完善大学教育教学管理和发展的管理模式。一是加强对整个学校及教育体系的管理，在这一方面的管理上，必须要制定适合于本大学的教育教学大纲，谋划出本大学3――5年，或者更长远的教育教学规划和校园发展规划，确定明确的目标后，还要就整个大学的教育体系进行修订和完善，而且还要进一步建立健全相关的教育管理机制、教学管理制度等，从而有效地指导大学教学，规范大学教育教学；二是加强对大学全体教师及教育教学工作者的管理，应该说，以大学教授、大学教师为主体的大学教育教学工作者，是大学教育管理和发展大学教育的主力军，所以在这一群体的管理上显得尤为重要，必须要强化力量、强化管理，让大学全体教师及教育教学工作者等真正在大学教育和大学教育管理中发挥出积极有效的作用；三是加强对全体大学生的管理，尤其是在校的大学生，他们是大学教育教学的主流，大学教育管理和大学教育是否能够取得实效，都要大学生们的学习状态、学习成绩，以及大学的人才培养和输送情况，由此可见，对大学生的管理应该被确定为大学教育管理中的重中之重。
（三）从主体上转变，调动教育管理对象
调动教育管理对象的积极性，把大学中的教育管理者和教育管理对象的理念更新，把责任意识调动起来，让大学中的每一位教育教学管理对象，以及大学教育教学中的管理者，都能发挥出主观能动性，都能够身体力行地履行职责，从而确保大学教育管理制度、管理机制、管理理念、管理模式能够顺畅的推行。
（四）从机制上转变，提升教育管理意识
一、大学教学改革的现状与问题
二十一世纪的世界，已经进入科技发展日新月异的信息化时代。在知识更新日益加快，国际竞争日趋激烈的新环境下，人才的竞争势在必然。高等学校教育能否适应这一时代需求，培养出大批高素质创新型人才，是当代大学教育面临的新挑战。
所谓创新型人才，实际上是对传统知识型人才的更高要求。他们除了要具备渊博的知识、广阔的视野，强烈地进取意识和敢冒风险、锲而不舍的坚定意志以外，尤其需要具备敏锐的观察力和富有灵活性、前瞻性与独创性的创新思维。而这样的人才，在以往注重知识灌述，缺乏智能培养的陈旧、落后的传统教学模式下是无法生成的。对此，日本、美国等世界众多发达国家早在二十世纪八十年代就已率先开始了新一轮的大学教学改革。继之而后，这一问题同样提上了我国大学教育的议事日程。
大学教学改革，是包含教育理念、教学方法、教学管理等诸多因素在内的系统化教育改革。从实施层面或要素看，以教育理念的转变为先导，以教学方法的改革为主体，以教学管理的全面跟进为保障。其中诸要素在教学改革的整个体系中，既有各自不同的角色定位，又彼此紧密相联，不可分割。既不可有所先后的独立推进，也不可有所轻重的重点推行。
从目前我国的大学教改状况看，教学方法改革因为在教学改革中所处的核心位置，而作为先导和突破口，已经在全国范围内有组织地迅速推开，呈现出一片风生水起的蓬勃局面。但是，与此形成鲜明反照的是，对教育改革系统化问题的思考，或者说，对教学方法改革诸要素，特别是对教学方法改革提供基础和保障的教学管理改革，却相对被忽略乃至于忽视。事实上，教育改革的顺利推进必须建基于教育改革诸要素的协同并进。或者换句话说，教学方法改革的成功与否，既取决于先进的教学方法本身，更取决于与教学方法相关联的其它改革要素的配套推进程度。方法说到底是技术层面的问题，更根本的在于隐藏其后的诸多深层要素及其彼此间形成的网络式复杂结构关系。因为，一旦新的教学方法全面推开，牵一发动全身的效应便立刻呈现。此时，如果其它相应要素的改革不能如期跟上，教学方法的改革便不可避免地受到掣肘而举步维艰，乃至最终流产。对于这一点，西方吸取近代机械论教训而形成的系统论，可以给我们提供足够的理论启迪。
二、系统论的基本原则
系统论是在西方机械论基础之上兴起的一种新的宇宙观。
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）01-0014-01
长期以来，我国部分大学在教学管理工作中，一直致力于刚性管理的教学模式，对于各种教学行为的管理主要通过相关法令政策与规章制度进行规定与约束，相关管理人员的管理意志通过相关条文得以体现，虽然这种管理模式具有较强可操作性，使得教学行为受到一定约束，并促使教学行为的方向进一步明确，但是在管理过程中，存在着较多的问题，影响着管理工作的有效进行。柔性管理模式的引入，不仅改进了传统管理模式存在的不足，而且提高了教学管理水平，保证了教学管理工作的顺利进行。
一、柔性管理的简要概述
（一）内涵
从本质上讲，柔性管理是一种针对于稳定与变化而进行的新型管理方略，柔性管理模式，将思维方式由线性向非线性的转化作为确立前提，其中线性思维主要体现历时性，而非线性思维主要体现共时性，因此可以将柔性管理模式的确立前提看做是一种思维的同步转化。
（二）特点
柔性管理是相对于刚性管理而言的，其具体特点主要有：
1.灵活化的领导关系
在柔性管理中，为了适应当前教育改革工作的需要，虽然设置了专门的证实组织结构，但是仍然加大了对临时组织的设置力度，领导关系具有一定的灵活性，经常进行调整与变动。
2.科学化的激励
在柔性管理中，其激励机制更加科学，不仅设置物质报酬，而且更加注重对教职工人格的尊重，对教职工产生很强的信任，为其提供了较大的发展空间，提供自我发展机遇，并鼓励其进行自我管理。
3.精简化的组织结构
在柔性管理中，提倡组织结构更加精简化，对组织结构中不必要的环节进行简化，对决策权力实行下放，并鼓励组织成员独立解决问题，促进其创造能力的提高，实现人尽其才。
二、大学教学管理中存在的问题
（一）忽略了教学管理的人本性
大学的传统教学管理工作，组织结构严密，依赖于规章制度对教职工的教学行为进行约束与管理，具有一定的强制性与权威性，但是这种管理模式缺乏了一定的人本性，对人的情感交流产生严重的忽视，忽略了柔性因素所带来的激励作用，同时也制约着教学行为的自主发展。
（二）束缚了教学活动的创造性
大学教学工作是一种极具创造性的活动，但是部分大学在教学管理过程中，用数字化考核方式来衡量教师的教学行为，在机械化的管理形式下，使得教学活动变成一种机械化又缺乏活力的教育程序，严重束缚了教学活动的创造性。
（三）诱导了教育工作的功利性
在大学的传统教学管理模式中，对教职工制定的各种考核，使得教职工将大量精力转向应付教学业绩考核，急功近利，不仅严重影响了正常教学，而且偏离了教育意义，造成教职工在一定程度上产生人性扭曲。
三、柔性管理在大学教学管理中的具体应用
（一）坚持以人为本的管理理念
在大学的教学管理工作中，积极实施柔性管理模式，坚持以人为本的教学管理理念，注重教育观念的人性化，倡导教学活动的个性化，以培养人与教育人为大学教学工作的核心。
首先，运用科学有效的管理手段，调动教师的教学积极主动性，激发教师在教学活动中的创造性，鼓励教师积极参与教学科研活动，促进教学效果与教学质量的提高，从而实现大学教学目标。
其次，尊重教师的个性差异与个人情感，鼓励教师进行自我管理与自我激励，使其根据学校的教学任务与教学目标，自主制定教学计划，提高自我管理的水平，从而达到自我完善的目的。
最后，在大学教学管理活动中，要将大学生的根本利益与教职工的自我发展作为重要价值目标，为教师的教学活动提供一个良好、和谐的教学环境，促进人性化、和谐化管理平台的构建与发展。
（二）建立健全基于柔性管理的教学管理体系
一方面，在大学的柔性管理工作中，进一步完善教学管理体系，要靠教学管理者与学校师生的共同作用，同时参与到管理决策工作中，将人本理念具体运用到实际管理中，促进教学管理活动的良好运行。
另一方面，要将开放性管理方式运用到学校柔性管理工作中，体现大学人才培养方式的自主性与灵活性，以学生个性需求为依据，进一步完善学校的教学服务工作，推动教学管理工作的民主化。
（三）加强对柔性管理模式下的教学质量管理与监督
在大学柔性管理工作中，要强化对教学质量的监督与管理，提高教学质量，加强学校的教育建设。可以通过开放课堂的设置，完善教学监督管理体系，学校督导人员在没有进行事先通知的条件下，利用听课的形式，对教师的教学活动进行检验，并对其不合格的教学行为提出改进建议，以促进教学质量的提高。还可以完善教学活动的奖惩机制，强化对相关教学事故的处理力度，相关管理人员对其监督管理职责进行切实执行，以保证教学质量的稳步提升。
柔性管理是一种新型的教学管理模式，在大学教学管理工作中，柔性管理模式的引入顺应了教育工作改革的发展潮流，满足了教学管理工作的实际需求，对于大学的教学管理发展起着重要的积极作用，不仅提高了教学管理水平，提升了教学管理质量，而且培养了大学生的创新能力，实现了学生的综合性与多元化的发展。
参考文献：
对课程体系进行评估是课程管理的一个重要环节，它既是对现行课程体系的反思与总结，也是未来课程改革的依据和开端。哈佛文理学院对通识教育课程的评估比较频繁。以2004年下半年的课程评估为例。此次评估是由课程评估指导委员会领导各专门委员会进行的，其中包括“通识教育委员会”、“教育政策委员会”、“写作和演讲委员会”、“国外教育委员会”和“教学法改进常务委员会”。各委员会对课程诸方面进行评估后，就课程中的问题提出各种建议，如“通识教育委员会”建议用广泛加深的新课程代替当时的核心课程;“教学法改进常务委员会”建议改进教与学的评估，鼓励教师进行教学创新［2］。值得注意的是参与评估的委员中有教师，还有二十多名学生。在课程评估进行的过程中，哈佛文理学院不仅及时公布课程评估信息，还发动全校师生、校友参与进来。当时的主任威廉•科比(WilliamC．Kirby)还特邀了一些各专业的教师撰文，展开对21世纪早期通识教育知识目标的讨论。定期的课程评估是检验通识教育课程设计是否合理、实施效果是否理想的重要手段之一。该评估有利于加强对通识教育课程体系的全面认识，尽早发现其中的缺陷和不足，及时采纳教育教学及其他学科的新理念、新方法，紧扣社会发展需要，从而促进哈佛文理学院通识教育课程的不断发展和完善。
在哈佛大学，对通识教育课程进行设计的机构是“通识教育专责小组”。该小组共有9名成员，其中1人是哈佛学院的院长助理，6人是教授，2人是学生［3］。该小组在课程评估的基础上，综合各委员会的建议，参考教师发表的见解，提出通识教育的目的:“为学生将来进行公民参与作准备”，“使学生认识到自身是艺术、思想和价值观的产物和参与者”，“使学生为批判性、建设性地应对外界变化做好准备”，“培养学生在道德层面认识其言行”［4］。同时，围绕这些目的，设置了由八类课程构成的新课程体系。“通识教育专责小组”在设计课程的同时，制定了课程标准，包括总标准和每类课程的具体标准。总标准要求通识教育课程必须服务于前面提及的通识教育的四个目的，同时还要达到以下教学法上的目的:“为学生提供广泛的材料，而不是集中深入于某一主题或小数量的文本上;帮助学生学习如何运用抽象概念性知识或历史性知识去理解和处理具体事务和问题，使学生认识到课堂所学功课会影响到大学毕业后的做人和生活。”［5］
八类学科领域的具体标准主要规定各类课程应培养学生哪方面的能力。比如道德推理类课程的五条标准强调要培养学生的道德思考能力，面对“具体道德困境”的道德实践能力以及对“不同价值观或道德生活”的理解能力。“通识教育专责小组”的建议报告形成后，提交给哈佛学院全体教师会投票决定通过。由上可见，哈佛大学通识教育课程不是课程的随意堆砌，而是由教师、管理人员和学生所组成的专门机构，按照既定的程序，在课程评估和课程研究的基础上，根据学生成长和未来社会的需要，围绕人的各种基本能力的培养，为实现通识教育的目标而精心设计的系统性较强的完整体系。精心设计的课程体系是通识教育的核心，而建立严格完善的课程设计机制则是课程管理的核心。
哈佛大学通识教育课程的教学管理特点
一、柔性管理的概述
作为一种新的管理理念，柔性管理对学生的健康发展和学校工作开展中发挥了重要的作用，该管理方式是以人们的心理特点和行为规律的研究为基础，使被管理者在心中形成潜在的说服力，并运用组织意志约束和规范自己的行为。
柔性管理坚持以人为本，强调人性化，可见在柔性管理中，人既是管理的主体，又是管理的客体，同时是管理的出发点和落脚点，是依据人的心理需要和行为特征进行的管理，具有内在的驱动性、影响的持久性以及激励的有效性。就大学生而言，独立意识和自我意识逐渐增强，采用刚性化的管理会阻碍学生个性的发展，难以调动学生学习和自我管理的积极性，这就需要结合学生的心理需求进行柔性化管理，尊重了学生的情感和内心感受，突出了人性化管理，符合素质教育的基本要求，对学校教育工作的开展以及学生的发展有着积极的促进作用。
二、当前大学教学管理中存在的问题
学校教学管理对学生的发展和学校的建设起着至关重要的影响，需要采取有效的管理方法，为学生的发展创造良好的平台，但是在实际的大学教学管理中还存在着诸多的问题：
（一）缺乏人本性和情感性
大学管理是一个严密的组织结构，采用严厉的管理制度对学生的行为进行约束和规范，这就严重的阻碍了学生个性的培养，使学生处于完全的被管理地位，难以调动学生自我管理的主动性和积极性，同时也制约了学校先进管理理念的形成。
（二）缺乏灵活性和个性化
在大学的教学管理中，通常采用的是量化考核的管理方式，管理过程繁琐复杂，不仅增加了教师教学管理的负担，也对其创造性产生了一定的束缚。此外，学校的教学管理工作中将许多不宜量化的工作进行量化考核，如教师的职业道德，这就使学校的教学管理缺乏灵活性，导致学校教育工作失去活力。
同时大学生的自我意识逐步增强，渴望尊重与理解，因此采用传统的管理理念，难以满足学生个性发展的需要，对学生的全面发展和进步起到了阻碍作用。
（三）使学校教学管理出现功利性
学校教学管理工作要求戒躁戒躁，远离功利，但是在实际的学校教育管理中，教师为了符合评选的条件，花费大量的时间和精力应付各种考核，出现急功近利和心态浮躁的现象，甚至出现恶性竞争的现象，对学校的建设和教师的发展产生了不利的影响。
三、柔性管理在大学教学管理中的应用策略
为了顺应素质教育的要求和实现学生的综合发展，需要在大学教学管理工作中，结合学生的特点和发展需要，对教学管理工作进行创新，其中柔性管理就是一个有效的途径，对提高学校教学管理的质量和培养学生的综合能力有着积极的促进作用。
（一）坚持以人为本
以人为本是一种先进的管理理念，突出重视学生的个性需要，追求尊重人、理解人和培养人的目标，将人作为学校教学管理的主体。首先要坚持教师的主体地位，做到以教师为根本，通过激励手段调动教师开展教学和进行科研的积极性和主动性，为实现大学的教学目标和科研目标贡献力量。因此要重视教师的自我管理和自我控制，进而不断完善自我，为教师的个性化发展提供管理平台。其次，要充分尊重学生的主体地位，建立相应的激励机制，引导学生进行自我管理和自我约束，调动学生学习和管理的积极性，为发展学生个性和实现学生全面发展创造有利的条件。
可见，在学校教学管理中坚持以人为本，真正的尊重每一位教师和每一个学生，可以充分发挥其积极性和创造性，符合柔性管理的基本要求，对学校教学管理工作的开展起到了积极的促进作用。
（二）发扬民主精神
学校的教学管理工作不单单是学校相应部门的工作，更是每一位教师和每一个学生的共同责任，因此在柔性管理过程中，要充分发扬民主，提高教师和学生参与学校教学管理的积极性和主动性。首先，要增强教师和学生的民主意识，激发起主人翁和责任感，引导其自己的参与到学校的教学管理工作中，其次要加强学校教学管理工作的透明度和公开化，使学生和教师对学校的教学管理工作有明确的认识，形成一定的学校归属感。此外，搭建师生共同决策平台，建立和完
善保证师生充分参与学校管理的各种决策和咨询机构，从制度上保证师生对学校管理事务的知情权、参与权和决策权是当前大学教育体制改革的方向。
【关键词】
大学音乐；教育教学；管理模式
经济的迅速发展也带来了教育理念的变革，大学除了重视专业知识的培养，也开始重视人文素质的培养，音乐教育在大学逐渐开始受到重视。音乐教育有助于贯彻全面发展的教学理念。然而，目前我国大学音乐教育还没有充分发挥其作用，还缺乏系统的管理模式。只有不断改善音乐教育现状，才能真正提高音乐教育效果。
一、大学音乐教育教学管理存在的问题
（一）管理模式老化，教学方法落后。大学生更易于配合和接受趣味性较强的音乐管理模式。然而，目前“单调”、“古板”仍是高校音乐教育仍未摆脱的特点，学生普遍对学校安排的音乐教育模式兴趣度不高，这种现象虽然在音乐艺术生中较为缓和，但是在非音乐生中较为明显。非专业音乐教育的管理很松懈，无法有效管理学生音乐学习成果。选修课是非专业音乐生接触音乐的主要模式，音乐课的课程设置和内容安排都受到了较大的限制。
（二）音乐教育的重视程度不够高。大学的音乐教育重视度一直以来都不够高，而且大学比初高中有更多自由来设置音乐课程，这在一定程度上导致了大学对音乐教育管理比较松懈。大学在评测教学成果、审核课程内容、进行课程安排时都不够严谨，这直接影响了音乐教学的效果。教师在授课过程中不注重管理课堂风气、规范课堂秩序。由于缺乏必要的课堂规范，学生在音乐课堂上也比较随意，使得教学效果较低。同时，教师在在执行和设计课程时比较随意，对课堂课程的规划和管控不够合理，重视度不够高。大学生在这些宽松的教学环境中，学生也缺乏学习动力和学习目标。
（三）音乐教材缺乏规划。在教育改革的新形势下，只有合理规划好音乐教材才能提高音乐课的教学质量。然而，当前大学的音乐教材专业化程度偏高，对于没有音乐基础的非专业音乐生来说，学习这类教材较为困难。这种较为专业的音乐教材不仅无趣，而且比较晦涩，很难达到培养大学生音乐审美能力的目标。高校在选择音乐教材时没有提前做好科学的规划，老师的教学目标与音乐教材贴合度不够，教材往往在课堂上没有任何作用，这不仅是教学资源的浪费，也会降低课授课效果。
二、音乐教学管理模式的改进措施
（一）建立独立的教学管理机构。高校应该创新音乐教育管理模式，可以建立单独的艺术教研室和艺术教育中心实行单独管理，而不作为附属机构来管理，为改进音乐管理模式创造良好的制度环境。在实行单独管理后，应对高校音乐教育做出相应的规划。首先要调整音乐课表，设置一系列的音乐教学课程，并赋予其相应的学分，充分考虑教学目标及学生的实际需求。
（二）优化师资力量与教学设备。教师在教学过程中不应该只注重传授知识，还应该渗透自己的人格魅力，不能仅将教学停留在艺术形态的层面上，要帮助学生培养健康的心理素质。一方面，教师应该用经典的作品来影响学生，用优秀作品来感化学生，积极引导学生形成正确的价值观，促进其全面发展。另一方面，教师要提升自己的人文底蕴，只有这样，高校的音乐教育管理才能达到理想的目标。
（三）完善教学方法，开展课外活动。教师可采用三位一体的教学方式，即集实践、体验、聆听三者为一体。教学过程不能仅仅停留在“音乐欣赏”这个阶段，还要让学生有机会进行实践。通过训练音乐技能，学生的耳、心、口等器官将更加协调，通过鼓励学生自己谱曲、作词、设计舞台背景、配乐朗诵等可以为学生提供一个更广阔的学习平台，可以根据学生的需求与专业来决定教学方式，从而为学生提供个性化服务。一方面，可以创设兴趣小组，定期组织活动。另一方面，可以进行练耳训练，音乐的欣赏是建立在敏锐的听觉之上的，练耳课程可以提高学生欣赏音乐的能力，激发其创造力。这些对优化教学管理都有积极的推动作用。
三、结语
本文主要论述了大学音乐教育教学管理模式的相关内容。可以看出，目前高校音乐教学管理模式还存在管理模式老化、教学方法落后、音乐教材缺乏规划、重视程度不够高等问题，应该从建立独立的教学管理机构、完善教学方法、开展课外活动、优化师资力量与教学设备等方面不断提高音乐教育管理水平。
作者：丁婕 袁富强 单位：江西中医药大学
参考文献：
Abstract:Inordertoperformpeopleorientedteaching,universityteachersshouldchangetheirteachingideas,organizeteachingprocessreasonably,selectteachingcontentsinaccordancewithstudents''''requirements,builduphumanizedrelationbetweenteachersandstudents,andreformteachingmethods.
Keywords:peopleorientation;peopleorientedteaching;universityteacher
以人为本大学教学的最终目标就是要满足学生的需要和促进学生的全面发展。要达到这一目标，大学教师是主要责任者。正如雅斯贝尔斯所说的：“人，只能自己改变自身，并以自身的改变来唤醒他人。”［1］(P26)大学教师只有坚持从学生的发展需要出发，立足学生实际情况，充分发挥大学生的主体作用，通过转变观念，合理组织教学过程，进行师生关系、教学内容、教学方法等方面的改革与创新，才能实现以人为本的教学。
一、从生命教学论理解教学
如何认识教学本质、理解教学目标，这是教师从事教学的前提。以人为本的教学，是以学生生命为本体和促进学生发展的教学。大学教师应从生命教学论的视角来看待大学教学的本质，将教学视为生命体验和生成的过程，囊括认知、情感、道德、交往、实践等所有的生活环节，将生活融入教学，使教学生活化。在生命教学论的视野里，教学是一个体验生命、享受生命、尊重生命、发展生命力和实现生命价值的过程。大学生通过认知来占有前人的知识，通过师生之间的情感、道德陶冶来内化社会的规则，通过交往和实践来获得完整的生活形态。生命教学论视教学为生命过程的一部分，强调教学为远景做准备，关注学生当下的生活，将具体的生活融入到教学活动中，指向学生的全面发展。在体验生命的教学中，“对教师而言，上课是与人的交往，而不单纯是劳作；是艺术创造，而不仅仅是教授；是生命活动和自我实现的方式，而不是无谓的牺牲和时光的耗费；是自我发现和探索真理的过程，而不是简单地展示结论”［2］。在此，不但学生自然地获得身心发展，教师也能体验到教学对个人的意义，将教学看作人生中一段重要的生命经历，当作他的欢乐、他的享受，认识到自己不但在教学中付出，更在其中收获、发展和实现自己，视教学为他或她生命中一项有价值、有意义、值得去奉献的事业，进而养成一种对教学、对学生、对社会的责任感，激发自己的教学热情。
生命教学论既关注学生当下的经历，同时又以之促进学生的发展。首先，“教育的真实目的是改变学生的行为，使他们能够完成那些在教育之前不能完成的事情”［3］。大学教学正是“为了尽量开拓学生发展的可能性，为他们的发展创造有利条件”，“必须给个性以发挥的可能性，为他们的发展创造有利条件，我们还必须给个性以发挥的余地”［4］。为此，大学教师在实施以人为本的教学时，应将教学目标指向学生的发展，为学生的发展服务，使学生的潜能得以发挥，个性得到张扬，不断超越，追求卓越。
其次，应确立全面发展的教学目标。发展是对教学目的的抽象概括。发展不是片面的发展，而是全面的发展，是大学生身心、知识、能力、素质、认知、情感、技能都得到发展。知识是大学教学的一个主要目标，但大学教学不只是为了获取知识，还“必须具有正确的世界观、政治态度及道德态度，并自觉地努力向前”［5］。为此，大学教师在教学中应做到将科学教育与人文教育相统一，培养宽口径、厚基础、高素质的人才，使大学生的知识、能力、素质都得到发展，专业技能、情感态度、价值观、人生观得到提升，“做人”和“做事”的能力同步增长。
二、以学生为主体，合理组织教学过程
以人为本的大学教学过程是知、情、意、行相统一的过程，是引起学生求知欲、感知教材和教学内容、理解和巩固知识、运用知识发展能力、情感、态度的过程，是以学生为主体、充分调动学生积极性、促进学生发展的过程。
首先，根据学生的反应，进行教学反思。以人为本教学的最大特点就是从学生出发，满足学生的需要。在教学过程中，教师应善于观察大学生在课堂上的反应，及时改进教学。例如，教师在讲授中出现冷场、互动不够情形时，就应分析引起这种现象的原因在哪里，是所教知识过于陈旧还是内容难度过大，是采用方法不当还是脱离生活实际而令学生感到乏味。教师应通过原因排查和教学反思，对症下药，及时改进教学，使学生参与到教学中来。
其次，组织学生参与教学，激发学生的学习动机。在教学中，应充分调动学生的主动性和积极性，给学生参与和表现的空间，让学生享有主动权和选择权，成为教学的主体，在教学中发挥积极作用。教师可以通过设置各种主题，吸引学生的好奇心，通过丰富的教学形式、多样的教学方法、风趣幽默的语言或肢体动作来提高教学的趣味性。同时，教师还可以通过强化学生的成就动机来激发学生的学习积极性。研究发现，学习动机与学业成就呈正相关［6］。大学教师可以通过加强学生学习目的教育，运用竞赛、信息提示与反馈来激发学生的求知欲和学习兴趣；通过合理组织教学内容和教学进度，发挥教师自身魅力等方法，激发学生的学习动机，使他们产生积极参与教学的愿望。
再次，运用教学机智，人性地处理教学过程中的突发事件。教学中总会有一些意想不到的突发事件发生，合理地处理这些突发事件，是提高教学质量、使教学顺利进行的重要条件，也是以人为本大学教学魅力的重要表现。实施以人为本教学的大学教师，在处理教学中这些异常情况时，需要从人性的角度出发，运用教学智慧。一方面，大学教师平时应精心组织教学，积累教学经验和智慧，尽量预防突发事件产生。另一方面，一旦突发事件出现，大学教师应心系学生，尊重学生，关爱学生，而不能盲目地采取压制、惩罚、辱骂等方法来平息。“教育机智主要体现在与孩子们相处时的关心取向上”［7］(P196)。再一方面，教师可以根据自己的教学风格，运用教学机智，化解风波。
三、以促进学生发展为导向，选取和组织教学内容
在以人为本的大学教学中，教师应依据两个方面来选取和组织教学内容：一是教学内容的适切性，即适合学生的发展需求和学习兴趣；二是教学内容的可接受性，使学生在单位时间内能掌握尽可能多的教学内容，获得尽可能大的发展。
1教学内容选取
当前，部分大学教师“并非他们没有在教学上花费适当的时间，而在于他们在传授他们熟知并热爱的东西时，过于疏忽了学生所需要学习的是什么”［8］(P113)。改变这一状况要求大学教师“必须以普通学生为起点，把迫切需要学生掌握，并且一个正常的普通学生能够真正掌握的教学内容作为一所大学的核心”［9］。
首先，选取完整的教学内容并充分挖掘其中的丰富内涵。要培养全面发展的人，必须有丰厚的精神养料，这主要靠选取完整的教学内容并充分挖掘其中的丰富内涵来实现。一是每门课程都应构建一个较为全面的体系，确保所选取的课程内容，在关注专业知识和专业能力基础上，包含对学生的“社会生活能力的指导”、“学习方法指导”、“道德素质的引导”，将“做人”和“做事”的能力相结合；实现知识教学和方法教学的平衡，“较少地致力于传递和储存知识，而应该更努力寻求获得知识的方法”［10］(P12)。二是充分挖掘每一教学内容的丰富内涵。每一教学内容都蕴涵了知、情、意、美成分，包含着丰富的内涵。在教学中，大学教师应充分挖掘知识中的教育意义，如在知识传授的过程中发挥师生情感交流的作用，培育情感道德；在知识组织过程中，散发逻辑之美、知识之美，陶冶审美能力。
其次，在教学中将科学教育和人文教育相融合。大学教师既应选取适合学生发展需要的人文教育和科学教育的内容，又应将两者在教学中加以融合。从事自然科学与理工学科教学的教师要发掘其中的人文内涵，从事人文学科教学的教师应该加强其中的科学精神内容。就科学课程来说，它应让学生“看到”各种概念、术语、公式、定理蕴含着的人在科学活动中表现出来的科学意识、科学态度、科学理想、科学情怀、科学伦理之类的人的精神，让学生通过科学课程来涵育和追求真善美的精神［11］。对于人文教学内容，教师不但要呈现人的精神、情感、志趣、心向、态度、价值等人文情怀，还要让学生在追求真善美的过程中联系客观、逻辑、精确和实证方法。
2教学内容组织
教学内容组织是否得当直接影响到学生的学习效率。相对于教学内容的选取而言，教师对教学内容的组织更有自。
首先，遵循学习规律，使教学内容呈螺旋式上升。学生对知识的理解是呈螺旋式上升的，在不断掌握新知识的基础上，拓宽和升华。教师教学时也应该按照这种模式组织教学内容，使后学的内容依靠先学的内容，后学的内容不断深化；同时，使教学内容具有丰富性、关联性、严密性，为学生提供对内容进行自我理解和创造的空间，让学生自由思考，与内容对话。
其次，设置疑问，使教学内容充满探讨性，激发学生的创新思维和学习兴趣。教学内容中的一些前沿问题和尚无法解决的问题本身就具有很强的探究性。因此，大学教师应通过问题或讨论的形式，将教学内容以疑问的形式摆放到学生的面前，进行提问、思考、回答、讨论、辩驳、交流、反思，“集中更多的时间和精力去从事那些有效果的和有创造性的活动：互相影响、讨论、激励、了解、鼓舞”［10］(P108)，让学生广泛地参与教学，激发学生解决问题、获取知识的兴趣，培养学生的问题意识、创新思维和分析问题、解决问题的能力。
再者，教师应注意教学内容组织形式的生活化、情景化和人性化。“学校不能和生活脱节。儿童的人格不能分裂为两个互不接触的世界——在一个世界里，儿童象一个脱离现实的傀儡一样，从事学习；而在另一个世界里，他通过某种违背教育的活动来获得自我满足”［10］(P12)。作为不断成熟的大学生，更不能如此。以人为本的大学教学应贴近生活、焕发人性，使教学具有生活意境，“使知识充满活力，不能使知识僵化”［12］。大学教师在组织教学内容时，可采取生活情景的模式，围绕某一主题来开展教学，将教学内容联系到实际、生活。“教育即生活”，教学亦是如此。教师还应注意教学内容组织的趣味性，通过发挥自身的魅力、合理组织材料，使教学内容形象化、生活化，充满趣味性和吸引力。
四、建立人性化的师生关系
“教师和学生间确立的强有力关系是教学过程的关键所在”［13］(P138)。在以人为本的教学中，应该建立人性化的师生关系。
1回到人的层面看待教师和学生
历史地看，教师先后经历了“作为神启的教师”、“作为官吏的教师”和“作为专业人士的教师”［14］几个角色阶段。在这些角色中，教师形象被制度化，只作为肩负某种社会功能的人在学生面前出现，结果导致师生地位失衡。以人为本的大学教学要求教师打破这种狭隘的认识，重回人的层面来认识自己，意识到自己首先作为人而存在，是生活中的人、发展中的人，在教学中，教师也在生活，与学生接触和交往正是这种生活的方式，从而在教学中树立“师长”（Master）、“先学者”、“引导者”、“平等中的首席”、“职业的导师，以及许多其他角色”［8］(P78)，“从‘独奏者’的角色过渡到‘伴奏者’的角色，从此不再主要是传授知识，而是帮助学生去发现、组织和管理知识，引导他们而非塑造他们”［13］(P136-137)。
大学教师在正确认识自己的同时，还应合理定位学生。“作为教师，‘该怎么对待’他人（某个孩子或某一群体）这个问题，取决于我认为他人是谁，以及在他人之间的关系上自己是谁”［15］。教师首先应该认识到，大学生是作为一个具体的、一个需要发展且具有一定独立自主能力的人生活在教学中的。因此，教师“应该让学生自己成为他自己”。其次，大学教师应将学生当作教学活动中的主体、主角，让“学生自己，这个受教育的个人在他自己的教育中日益起着积极主动的作用”［10］(P154)。
2信任、关爱、尊重学生，建构“我”与“你”、“我们”式的师生关系
马克思指出，“主体是人，客体是自然”［16］。人始终作为主体而不是对象存在，因此人的交往具有直接性和主体性，人与人之间必定是“你”与“我”、“我们”式的主体间性关系。我“与‘你’的关系直接无间”［17］，教师始终与大学生在一起，化为“我们”中的一员，不是在“我们”之上，也不是在“我们”之外，而是伫立于“我们”之中，“站在‘我们’之中讲话”［18］。在“我”与“你”、“我们”式的关系里，“‘你’中有‘我’，‘我’中有‘你’，但又不是‘我’同化‘你’，‘你’同化‘我’，而是‘我’以‘你’的存在而彰显”［19］。
首先，大学教师应信任学生。研究表明，教师对学生的信任和期望是一种教育力量，影响学生的成就［20］。“没有建立在信任基础上的成人和年轻人之间的关系，因而丧失了他们教育学上的合法性”［7］(P208)。学生信任教师是教学发生的前提，但要让学生信任教师，教师首先应信任学生。“真教育是心心相印的活动。惟独从心里发出来的，才能达到心的深处”［21］(P134)。大学教师应在教学中对学生推襟送抱，把学生当作知心朋友，给学生耐心、希望、理解和宽容。同时，又要相信大学生有处理好学习事物的能力，放手让学生独立处理各种困难和问题。
其次，大学教师应关爱学生。教师的伟大体现为无私地关爱那些与自己没有血缘关系的学生。“教育者对孩子们的教育爱成为教育关系发展的先决条件”［7］(P89)。陶行知先生说，“我们奋斗的工具是爱力而不是武力”［21］(P221)。爱是教学活动中最好的发酵剂，在充满关爱的教学活动中能让人感觉温暖和有人情味。以人为本的大学教学，要求教师秉着一颗关爱学生的心来对待学生，具有服务学生的精神，时时处处为学生的发展着想，关心和满足学生的需要。“教师的服务精神，系教育的命脉”［22］。
再者，大学教师应尊重学生。大学教师应当尊重学生的人格，“理想的教师不仅有所教学科的精深知识和使教学生动有趣的娴熟能力，而且他们显示出对学生的尊重，对学生谈论和思考的内容格外感兴趣和好奇，以及对学生基于职业上的关心和关怀”［23］。大学教师还应该尊重学生之间的差异和个性，包容学生的缺点和个性，为学生提供宽松的环境。
五、改革教学方法
“大学教育的试金石不是讲授伟大真理，而是用什么高明的方法来讲授伟大的真理。所以，讲授什么不及如何讲授重要”［24］。当前教学方法发展的趋势是，“权威式的传递知识的办法正在通过花费更多时间判断学习者的需要，推动和鼓励学生学习，考核所获得的知识”［10］(P172)。以人为本的大学教学方法坚持以发展学生的能力和综合素质为导向，满足学生的需要，引起学生的求知欲，鼓励学生积极参与教学活动。
1将对话精神融入教学方法
任何一种方法都能运用到以人为本的教学中，关键在于教学方法中是否融入对话精神。“生命就其本质来说是对话的。生活意味着参与对话：提问、聆听、应答、赞同等等”［25］。对话精神强调对话双方的参与和互动，是一种体现民主、平等、人格尊重、协商和彼此为着共同问题努力以及对某一看法或认识不同时能相互质疑和批判的精神。这种精神与以人为本的大学教学相一致。
教师将对话精神渗透到教学方法中，必须做到：一要相信学生，给学生平等对话的地位。“在教育对话中，师生作为独立的精神主体在相互尊重和信任的前提下，共同步入教育的‘之间’领域，并在其中相互理解、平等交流”。二要鼓励学生，提倡质疑和提问。“教师不要求学生接受教师的权威；相反，教师要求学生延缓对那一权威的不信任，与教师共同参与探究，探究学生所正在体验的一切。教师同意帮助学生理解所给建议的意义，乐于面对学生提出的质疑，并与学生一起共同反思每个人所获得的心照不宣的理解”［26］。三要成为好的听众。教师不应仅仅做讲解人、充当传话筒，更应该做学生的“倾听者”和交心人，多征求学生的意见，与学生协商、合作。此外，还应把握好度，将师生之间的对话保持在“师生之间只存在善意的论战关系，而没有屈从依赖关系”上［1］(P8)。
2采取适切的方法，并依据学生的反映及时转换
大学教师在选择教学方法时应做到以下几点：第一，使所选择的方法符合课程与教学目标，能有效地传递教学内容；第二，照顾学生对方法的偏好，因材施法；第三，所选择的教学方法要形成一个具有内在统一性的体系［27］。事实表明，很难用一种教学方法让学生保持持久的注意力和积极性，也没有哪一种方法是所有学生都喜好的。为此，大学教师需要采取多种教学方法，并根据学生的反应进行适当转换。转变时应做到自然、适时，平稳过渡。“教无定法”，教学方法变换还须视教师和学生的具体情况而定。
总的来说，实施以人为本的大学教学是一项系统的工程，需要多方面的努力，其策略自然很多，限于篇幅，在此仅从教学的全过程来探讨教师应该如何以人为本教学。笔者确信，虽不能保证这些策略适合每个教师，但它们确能帮助大学教师改进教学，在教学中照顾到学生的实际情况和需要，使教学以人为本。
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规划人才培养方向－制定合理的人才培养方案－控制和管理教学过程－评估和考核人才培养效果等是高等教育教学管理的基本过程。据调查显示，当前我国高等院校学生在教学中的管理过程仍以执行为主，鲜有高校学生深入参与到高等院校的人才培养目标规划和人才培养方案的制定环节，也就是说很少有院校在安排和制定教学计划、培养方案、教学内容和开展人才培养方向规划等方面，充分考虑、吸收大学生的意愿和要求，这在一定程度上导致学生需求和人才培养的脱节。
1．2大学生参与教学管理的途径与方式相对陈旧
当前，在教学环境方面，高等教育与中等教育相比完全不同，但在学生参与教学管理模式上却没有特别突出的改观，传统的通过课代表和班干部向班主任或辅导员反映矛盾和问题的方式，已远远无法满足高等教育阶段大学生参与教学管理的需要。辅导员、课代表和班干部的向上层层上报方式，在很大程度上延迟了教学管理问题的传播速度和传播含量，不利于教学问题的准确、及时处理。
二、大学生参与高校管理的对策建议
为了充分发挥大学生参与高校教学管理中，提高高校教学管理的有效性，各大高校可以从以下几方面完善高校教学管理模式。
2．1成立学生参与高校管理专业委员会
为了让大学生参与到高校管理中，各大高校可以成立学生参与教学管理的专门组织，比如，通过建立学习指导委员会，引导学生参与到教学管理中，并逐渐扩大学生参与教学管理的范围。大学生参与高校管理的内容一方面包括对教师教学质量的评价，学校的人才培养方案，教学计划的制定等等，另一方面还应该通过专业委员会系统的反映教学中的各类问题，避免过去由学生会干部、班级委员会参与管理而出现的松散局面，除此之外，学生参与高校管理的专业委员会应该实行集体参与方式，调动大学生参与学校管理的积极性，并避免学生管理工作中出现的盲目问题，以不断提高学生参与教学管理活动的实效。
2．2完善高校教学信息员制度
现阶段学生信息员制度是高校学生参与教学管理的重要方式，该制度的制定和实施可以在很大程度上促进高校教学改革的深入发展，以不断提升高校教学质量。高校建立学生信息员制度，可以建立起教学管理者、教师以及学生三者的交流平台，通过此平台及时了解学生的学习状况、教师的教学状况，真实反映实际教学情况，推动学校教风、学风的改善，与此同时，充分发挥学生自我监督、自我管理、自我约束能力。在实际教学中，学校可以定期召开学生信息员会议，在大会上对于工作优异的信息员进行公开表彰，并聘任新一批的学生教学信息员，当然，为了调动全校学生参与教学管理的积极性，对学生信息员的聘任应该面向全体在校学生，而不仅仅局限在学生干部范围内，确保每个学生都有参与的权利，以保证高效教学信息反馈渠道的通畅，提高教学质量。
2．3建立学生参与高校教学管理的保障机制
为了充分调动学生参与高校教学管理的积极性和主动性，使得学生参与教学管理活动取得有效成果，各大高校还必须建立学生参与高校教学管理的保障机制和激励机制。比如，学校可以通过设立优秀信息员、优秀教学管理参与人员等奖项，激励学生参与到教学管理中;在选修课中开设与教学管理相关的课程，以学生掌握有关教学管理的理论为考核标准，给学生以一定的学分;在全校范围内开展信息员表彰活动，以提高学生信息员在全校的认可度。与此同时，学校必须建立完善的保障机制，让学生参与选课、教学测评等教学管理的活动逐渐规范化，以不断解决教学信息员在工作方式以及工作程序等方面存在的问题;另外，还应该制定完善的教学管理人员和教学管理制度，以明确规范各类教学管理和相关工作人员的职责，从制度上保证学生参与教学管理活动的有序开展。
1.1要有责任意识
自主学习机房是学生自己选择时间来机房上机学习，学生多流量大，听力资源也多，势必每天都会有不少学生遇到的问题，在没有授课教师跟进的情况下，唯有本中心的管理老师方能帮其解决。同时要使本中心所有学习资源与管理平台能够正常使用，也唯有我们管理老师做出保障工作。这就要求我们必需认真负责地做好我们的管理工作。
1.2要有学习精神
管理老师要能及时处理各种问题，必须了解本平台；更要不断学习以及时了解其新衍生的功能。外研社差不多每隔一年就会对本平台的功能进行完善和新升级一些功能，对于新增加的功能，首先管理老师要了解、要学习，才能指导老师和学生如何做，才能够使得本平台得到更好地运用。
2管理老师要及时做好管理工作
本平台的管理工作相对比较繁琐，笔者现分别从以下几个方面进行阐述。
2.1课程管理
课程管理也即教材分配管理。我校是工科类院校，上自主学习的学生要求也只有大一和大二两个年级，也就有四个学期下的四册教材，同一个学期下要分配两套教材分供大一和大二学生自主学习用。本着方便学生的原则，我中心管理老师在每学期初都会删除老课程，重新生成新课程；并特别注意新课程代号和名称的命名方式，以便于学生选择课程。
2.2班级管理班级管理分为建立班级、管理班级成员和管理班级课程
2.2.1建立班级
我学院公外授课教师分第一和第二教研室，每个教研室教师人员、授课教材基本固定，并且每个教研室也基本是从大一代课到大二，一轮一轮地循环；但学生实行的是选课制，即学生可能每个学期所在的教学班级都不一样，教师不一样，甚至教材也不一样。这种教学模式也导致本管理平台下的班级下每学期学生成员都不一样。经过摸索，我中心在新建班级上多以授课教师名字命名班级，方便学生选班，且教师查询自己的班级也一目了然。
2.2.2管理班级成员
我中心实行每学期初期管理老师帮助授课教师删除其班级下的学生，然后学生再自己重新选择班级。
2.2.3管理班级课程
班级的另一个管理则是教材的处理。每个班级要历经两年时间，中间四个学期，所对应的教材从第一册到第四册。所以管理老师每学期初必须要进行班级升级即教材升级。
2.3账号管理
2.3.1注册账号
它包含了注册教师账号与注册学生账号。我校前几年一直都是采用教师自己注册账号和建立班级；学生账号注册这块也是一直都交由班级班长和授课教师共同注册，但发现部分教师对管理平台这块不太熟悉，总是问题不断，最终解决方仍是管理员。今年我们改变策略，直接由管理员帮助注册教师账号和在新生开学季帮助注册学生账号。分两个教研室各只注册一个教师账号，该账号底下放入该教研室的所有老师班级。这样的好处是本教研室老师可以在本平台内进行教学互动，资料共享。新生开学季，从教务处拿到所有学生名单，截取公外学生学号，通过批量导入的方式导入本平台进行账号集中注册。虽然管理老师做的工作多，但一劳永逸。
2.3.2账号查询
在我校使用本管理平台进行自主学习的学生每学期有近四千人数，这么多学生都需要通过账号登录进入本管理平台，势必总有一些学生忘记密码无法登陆的情况出现，这些就需要我们管理老师通过管理平台上的检索用户信息帮其查找账号及密码。
2.4日常管理
本平台下的日常工作除了要帮助学生查找账号外，还要进行验证码管理与事务管理。
2.4.1验证码管理
验证码是外研社给予我们使用本管理平台的权限。一个账号需要输入一个验证码，且一个验证码也只能供一个账号使用。学生在学期初使用本管理平台时，都需要在本平台下输入验证码，否则除了前两个单元外，后面单元听力无法再使用。管理员需要集中对学生输入的验证码进行激活。具体激活过程本平台详细交代，这里不做累述。但有个问题需要提示，我们现在很多老师的浏览器多是360浏览器，其有拦截功能。笔者建议如果该浏览器下无法激活验证码时，请换其他浏览器进行激活。
2.4.2事务管理
本管理平台的事务管理包含了备份数据和管理硬盘空间。管理员应该每周进入本平台，其会自动跳出要求备份数据一栏，按提示操作即可。我校由于实行的是linux操作系统，服务器会定期自动清除无效数据，但以前服务器实行老操作系统时，我们需要定期删除无效数据。
3管理老师要及时地为学生释疑答惑
学生在使用本管理平台过程中，会遇到不少问题，这只有我们管理老师方能够给予解释与帮助处理。
3.1学生遇到的常见问题及解释
3.1.1无法登陆原因有三
密码错误、用户名被封和未注册账号。其中用户名被封，是因为本管理平台的要求学生必须经常登录使用，其不使用的时间超过一个月,该账号就有可能被封存。这一点管理老师必须让学生知道。但不论是什么原因，只要无法登录本管理平台，学生都应该及时找管理老师代为解决问题。
3.1.2班级选择
本管理平台需要学生选择进入具体班级方能够进行听力学习，而新视野课程分为综合课程和视听说课程，在我校，考查学生使用本管理平台的老师为视听说课程教师，所以我们多要求学生必须进入视听说课程教师的班级。即本管理平台是谁考查就进谁的班。
3.1.3验证码问题
本管理平台要求学生必须输入验证码方能够使用，但学生在输入验证码过程中也会遇到不少问题。管理老师要提示学生小心录入验证码；输入验证码时注意字母的大小写和输入数字的格式，并要求关闭中文输入法；管理老师还必须要告知学生验证码的归属方是出版社，若验证码失效或错误，要找管理老师及时从外研社获取有效验证码；管理老师更要催促学生及时输入验证码，以防止因外研社激活网站到期关闭后而导致验证码无法激活。
3.1.4学习时间显示问题
本管理平台有显示学生使用时间的功能，但学生偶尔会发现网站显示的时间和实际学习的时间不一样。我们需要提示学生一定要以账号退出的形式退出本管理平台；还要告知这只是系统临时出现紊乱而已，不影响教师的考查。
