1、开学初：协助辅导员老师认真搞好迎新生工作(注册、安排宿舍等)，开展入学教育、主题班会等让新生真正的走进大学、了解大学、适应大学生活。
2、军训期间:给新生做军训思想工作，让他们了解军训。同时，抓住课余时间去连队了解新生的军训生活，了解新生的思想动态并且及时和辅导员老师联系取得解决办法，以使新生正常的参加军训。
3、军训结束后：⑴和辅导员老师密切联系，开展多项活动（如：中秋节晚会等。）加强新生与新生之间的沟通，老师与新生之间的沟通。并且与其他的辅导员助理进行沟通进行经验交流，互帮互助，避免班级之间出现不必要的分歧，同时，端正新生思想，及时了解新生的思想动向。⑵定期去宿舍了解新生的生活情况、学习情况，帮助新生解决困难，了解他们的思想动态并及时和辅导员老师协商处理以免发生不安全事故。⑶协助辅导员老师组建班、团干部，抓好班风、学风的建设。提高新生的整体素质。
4、保质保量的完成领导老师安排的任务。
5、不定期的去班级了解新生们的情况，并反馈给领导、老师。
大学新生作为一个特殊的群体，他们的思想及行动都处在一个极不稳定的状态。面临新的学习环境，能否尽快适应，顺利完成从中学生到大学生的角色转变，不仅影响到他们大学生活的初始阶段，而且影响到他们大学生活的整个过程。因此，加强大学新生的教育管理工作有着特别重要的意义。
为了做好大一新生的教育管理工作，避免因辅导员工作任务繁重、人手不足，出现制约学生管理工作的现象，在高年级同专业学生中选拔一些思想觉悟较高、学习成绩好、工作能力较强、有责任心和爱心的学生，对他们进行适当的培训后，让其担任相关专业的新生辅导员助理，向新生介绍大学的环境、传授学习经验和学习方法、指导新生处理好人际关系，培养他们成为新生学习上的指导者、生活上的辅导者、思想上的引路者，能有效地帮助大一新生尽快适应大学生活、实现角色转变，帮助辅导员完成一些事务性工作等。实践证明，“辅导员助理”的新生教育管理工作模式，在实际工作中取得了良好的效果。
一、实施辅导员助理工作模式的必要性
辅导员助理具有双重身份：一是学生，二是辅导员。他们是学生与辅导员之间的桥梁和纽带，能在第一时间获取大多数学生的有效信息，为辅导员提供解决问题的依据，是辅导员的得力助手。实施辅导员助理这一模式在新生教育管理中有着十分明显的优点，主要体现在以下方面。
（一）有利于新生思想政治工作的开展。
辅导员助理多由高年级同专业优秀学生担任，作为学长，他们比新生大一两岁，能及时了解新生学习、生活、思想、心理等情况，沟通起来也比较容易，结合自己的学习、工作和生活体会，能够给予新生正确的引导。辅导员可以借助辅导员助理这一平台更真实地了解新生的思想动态，及时解决新生在思想、学习、生活各方面的问题，尽可能使问题在萌芽状态得到发现和解决。
（二）有利于辅导员助理示范作用的发挥。
辅导员助理要经过严格选拔，通常只有在学习、工作、品德等各方面都优秀的学生才能担任。新生刚进入大学，对学校的种种情况处于未知的状态，他们愿意也更容易从同龄人群体中接受有价值的观念，模仿有益的行为方式。因此，优秀的辅导员助理对新生的成长、成才发挥着至关重要的作用，在新生中起着良好的示范作用，让新生无形中将其立为榜样，进而朝积极的方向发展和进步。
（三）有利于辅导员更好地开展工作。
辅导员助理是选的优秀学生，他们能在一定程度上了解老师的意图和目标，容易把握新生中存在的问题，能很好完成辅导员交给的任务，分担辅导员工作，适当减轻辅导的工作压力，使辅导员从琐碎的日常事务中解脱出来，以便对学生工作进行更多的思考与调研，更好地开展学生工作，也促使辅导员加强自身学习，提高自身素质，站在更高层次上，更好地为学生成长成才服务。
（四）为学生提供了锻炼的机会。
将优秀的学生选担任新生辅导员助理，这为学生提供了很好的锻炼机会。辅导员助理需要处理繁琐的事务，如新生入学相关手续的办理、军训、组建班委、确定新生干部、学风班风建设等各项工作，必须理清头绪，果断处理，才能较好地完成新生管理工作。在工作过程中辅导员助理有着特殊的身份，一方面是学生，与新生是平等的，另一方面是管理者，行使辅导员的部分权力。引导新生自觉服从管理，需要做许多工作，也需讲究工作艺术和工作方法。辅导员助理在工作过程中磨砺自己，能够提高处世能力、协调能力、沟通能力、口头表达能力等，为将来走向社会、走上岗位打下坚实的基础。
二、辅导员助理模式的运行机制
（一）建立辅导员助理的选聘机制。
从高年级同专业学生中选拔那些思想政治素质过硬、品学兼优、综合能力强，责任意识强，能在日常行为中以身作则，起到榜样示范作用的优秀学生担任辅导员助理。因为这部分同学有较充足的大学生活经历，对大学的学习、工作、生活和努力的方向有较清楚的认识，能对新生适应大学学习起到帮助和指导作用，能积极配合辅导员开展新生工作，并且工作有积极性、主动性和创造性。
（二）建立辅导员助理的培训机制。
选的新生辅导员助理在上岗之前，需要对他们进行岗前培训。经过培训，并考核合格，方可录用。开展培训专题如《如何认识和对待辅导员助理工作》、《学生工作方法与技巧》、《如何进行有效沟通》、《大学生常见心理问题识别与处理》等专题讲座，使辅导员助理们统一思想，明确工作内容和目标，更有效地开展新生工作。
（三）建立辅导员助理信息交流和沟通机制。
组织曾任辅导员助理的同学与现任助理之间进行交流，介绍开展工作的思路，需要注意的问题，应该具备的素质等，进行传、帮、带的工作。为辅导员助理优化办公环境，提供便捷和快速的沟通平台，配备电脑和网络等交流工具，利用现代化手段，增强辅导员助理与辅导员老师、新生之间的交流，及时解决新生中出现的问题。
（四）建立辅导员助理全程指导机制。
辅导员助理毕竟是学生，在专业管理方面理论水平较低，由于经历的欠缺，在对一些事情的处理上难免出现纰漏。因此在开展工作的过程中，辅导员一定要加强对助理指导工作，定期进行交流，帮助他们总结前一阶段的工作，发现存在的不足和问题，及其纠正并指导开展其他各项工作，以保证和所有的辅导员助理达成思想和办事口径上的一致。
（五）建立辅导员助理激励机制。
对辅导员助理的评价和考核办法有很多，如辅导员助理考核由所带班级新生评价、辅导员评价等组成；由学院领导和学生工作专职老师负责不定期检查，对在检查中发现有问题的辅导员助理，提出批评教育，情节严重或是教育无效者予以解聘；辅导员助理纳入学生干部行列，年度综合测评及各种评优与学生会副部长同等待遇；辅导员助理岗位是为党组织输送先进分子的阵地，对辅导员助理中的优秀分子，可优先考察培养入党。这样的评选、考核与培优，不但提高了学生辅导员助理的积极性，而且会吸引更多优秀的低年级同学投入到辅导员助理的队伍中。
三、辅导员助理模式实践中存在的问题
实施辅导助理制度，虽能有效提高学生管理水平，但实施过程中，还存在一些明显的问题。
（一）辅导员助理的工作态度容易发生变化。
辅导员助理在刚上任后，对新的工作充满了好奇和热情，工作积极性非常高。但随着角色的转变及要承受新生报到及入学后繁重的教育管理压力，加上自身学习压力，时间一长，会导致部分辅导员助理的工作积极性明显减弱，工作热情逐渐消失，从而影响学生管理工作水平。
（二）辅导员助理的个人情感因素会影响学生管理的公平性。
因为辅导员助理的身份首先是学生，所以在处理学生事务的过程中，情感因素往往会影响他们处理事情的原则，容易出现不能公平地处理学生问题的现象。例如，在处理班级事务的过程中，对待同学有亲疏之分，对于老乡或者性格相似的学生会有一些偏好，因此在推举班干部或选优秀时容易被感情左右，有失公正，从而打击了个别学生的积极性，给学生管理工作带来一定程度的负面影响。
（三）辅导员助理不当的个人价值观会影响新生的价值取向。
作为高年级的学长，引导学生时会存在一些偏差。如他们在传授自己学习生活经验的同时，有的人也会讲一些考试投机取巧的方法，会凭借自己的经验把自己认为不重要甚至不用听的课程观念传递给学生。
（四）对辅导员助理的管理还需进一步完善。
对于辅导员助理的管理，不少高校还处于探索、实践阶段，辅导员助理的工作内容和工作程序、工作制度，还需进一步规范，对辅导员助理奖惩制度还不够完善，如果工作好坏都不影响他们的精神和物质待遇，就不利于辅导员助理工作积极性的提高。
实践证明，尽管目前在新生教育管理工作中辅导员助理制度存在着不足之处，但这项制度对提高大学生素质，加快大学生成长成才具有重要意义，因此有其实施的必要性、现实性。辅导员助理是对辅导员工作的一个有益补充，只要在今后的工作中，不断勇于探索，勇于改进，不断完善该项制度，加强对辅导员助理的培训和管理，使其在自我教育管理中成长成才，辅导员助理就将在高校学生管理工作中发挥更大的作用。
参考文献：
［1］李建坡.辅导员+辅导员助理大学新生教育管的有效模式［A］.河南教育（高校版），2006，（8）.
［2］张玉清.大学新生教育管理工作中辅导员助理模式的实践与思考［J］.文教资料，2011，（1）.
［3］杨晓姝.高职院校辅导员助理制度研究［J］.重庆电子职业工程学院学报，2011，（3）.
随着高校招生规模的扩大，高等教育改革的进行，高校学生思想政治教育工作面临的形势更加严峻，任务更加繁重。辅导员作为专职的学生工作者，大学生思想政治教育的骨干力量，在对学生进行教育、管理与服务中起着无可替代的作用。目前高校的辅导员所带学生数量多，除了思想政治教育工作外，还肩负各个管理部门的其他工作，任务繁重，单凭辅导员一人之力很难实现对学生有效的服务与管理。尤其是新生入学初期，面对不同特点的新的学生，辅导员要在短期内熟悉学生、评定国家助学金、建立班团干部队伍、加强班级文化、学风、班风建设等，工作繁重，压力重大。如果设置辅导员助理，参与学生管理工作，既可以减轻辅导员的工作压力，又可以增进学生思想政治工作的主动性、针对性和实效性，进一步实现学生的自我教育、自我管理及自我服务。
近年来，我国许多高校都从高年级学生中选拔一批品学兼优的高年级学生担任新生的辅导员助理，即实施了辅导员助理制度，为新生工作更好的进行提供了有效的保证。
实施辅导员助理制度有以下优点：
一、可以协助辅导员及时、准确地掌握新生的思想动态
辅导员助理身份是学生，与新生年龄相近、价值观、兴趣、爱好相似，都住在学生宿舍，这种优势利于与新生进行沟通，帮助新生适应大学生活，从而帮助辅导员及时的掌握新生的思想动态，及时发现各种不稳定因素，提高学生管理工作的针对性和实效性，利于后续各项工作的开展。
二、可以协助辅导员引导新生适应新的生活和学习环境，便于新生迅速进入状态
辅导员助理都是大二学生，刚刚经历适应一年级新生生活，对大学与高中的不同之处有自己深切的体会和感受，他们明白新生刚入学时最容易碰到的问题，可以再于新生接触的过程中向新生介绍自己成功的经验及失败的教训，让新生取其精华，弃其糟粕，吸取前车之鉴的同时过好自己的大学生活。而且，大二学生对新生在学习中遇到的难点、疑点能够给予一定指导，对于新生们感兴趣的社团、活动等都能够及时给予介绍及引导。
三、可以协助辅导员及时介绍院系、专业情况，便于新生专业思想稳定
由高中进入大学，新生在学习方法和专业认知等各方面都存在着很多疑问，而同专业的学长姐对学校状况比较了解，能够积极介绍和宣传学校，帮助新生加深对学校的了解；引导新生认识本专业优势，帮助学生树立专业意识，稳定专业思想。
四、可以及时的帮助新生调整心态，协助辅导员做好心理辅导
新生刚入校，和班级同学都还比较陌生，面临环境和人际的双重陌生，新生的心理容易缺乏信任感和安全感，辅导员助理能够以朋辈和兄姐的身份关心、帮助他们。平等的身份可以促进他们之间的谈心交流，更容易沟通情感，及时缓解新生压力。同时，辅导员助理本身就住在学生宿舍，与学生在距离上更接近，更能够深入新生的生活，及时发现问题，解决问题。
五. 有利于学生综合素质的提高
辅导员助理由品学兼优的学生担任，这些学生本身有一定的特长，在担任辅导员助理期间，在帮助新生处理问题的过程当中，他们能够充分锻炼自身素质，在组织能力、管理能力、协调能力、表达能力等各方面不断成长，，综合素质明显提高。
然而在辅导员助理制度的实施过程当中也存在一些问题，需要进一步完善：首先辅导员助理毕竟是学生，理解能力有限，容易对接受的任务剖析不清，不明白该做什么，不该做什么，在与辅导员出现意见不同时，会使辅导员与学生间的上传下达中脱节；
其次，辅导员助理虽然方便与学生接触，但是也不能达到与全体学生接触的程度，在工作过程中他们也只能把握班内部分同学的情况，再加上他们与学生之间相处过程中关系远近的不同，很容易使他们在协助辅导员处理事务过程中带有片面性，容易使在与辅导员沟通过程中带有自己的感彩，影响辅导员的判断；
再次，辅导员助理自我修养不够，工作中有时会将一些消极情绪和思想带到学生中，容易影响新生的思想认识；辅导员助理在工作中会有懈怠情绪，出现没有长性、不积极的现象。
尽管辅导员助理制度实施的过程中会有诸多问题出现，但是在辅导员的工作中积极的意义大于消极的影响，在实施过程中要重新审视辅导员助理制度的定位及工作职责，建立辅导员助理的选拔和培养机制，完善辅导员助理的激励机制。
一、学生辅导员助理的定位
辅导员助理的身份是学生，学习仍然是第一位的，因此要在保证学习的基础上适当的参与工作。对辅导员而言，辅导员助理要起好助手的作用，做好上传下达的联系人。因此在工作中要及时与辅导员沟通，准确地落实辅导员意图，配合完成辅导员布置的事务性工作，及时了解新生在学生学习、生活、思想、心理等方面出现的状况并及时进行反馈。
二、辅导员助理的工作内容
辅导员助理的工作内容与辅导员工作密不可分，但是即便有了辅导员助理的协助，辅导员在学生工作中仍然是学生工作中的主要决策者和实施人。为了更好的辅助辅导员的工作，高校辅导员助理所能承担的工作内容主要是：思想政治教育中的辅工作，日常管理工中的部分事务性工作和部分组织协调工作，配合辅导员发现问题，解决问题。
1. 及时、准确地传达辅导员老师下达的通知和意见，配合辅导员对新生在入学教育、专业思想教育、学风班风教育工作中的事务性工作，如表格的处理、信息的统计；
2. 及时了解新生学习、生活、思想、心理等情况并及时向辅导员反馈，针对个别同学的思想状况，协助辅导员做好调查、了解和疏导工作，鼓励先进鞭策后进；
3. 根据专业特点，根据自己的经验，帮助学生找到适用于大学的学习方法，提高学习效率，协助辅导员对学生早晚自习进行监督，促进班级良好学风、班风的形成；
4. 协助辅导员建设新生班团干部队伍，协助辅导员监督班委会、团支部工作。
三、学生辅导员助理的选拔标准
辅导员助理队伍必须是一只高素质的队伍，他们学习成绩要优秀，在学习方面要作为新生的榜样；思想要积极上进且具备一定的组织管理能力，这样才能有效的完成辅导员布置的任务。因此，学生辅导员助理的选报的基本要求包括：良好的政治思想素质，坚定正确的政治方向和政治立场；学习成绩，身心健康，责任心强，工作踏实，严于律己，良好的群众基础；较强组织、管理能力，能够了解辅导员的管理意图，有较强的集体主义观念和无私的奉献精神。
四、辅导员助理制度的培养及激励机制
要培养好、管理好、使用好辅导员助理这支队伍，必须要用制度作保障，来规范辅导员助理的责任与义务，规范辅导员助理队伍的选拔和培养，激发辅导员助理的工作积极性，指导和规范辅导员助理开展工作，考察和评价他们的工作绩效。因此要建立和健全辅导员助理的各项管理和工作制度，对辅导员助理要加强培训，夯实基础；建立制度、规范运作；有效激励，保持恒动力。有了科学完善的制度，并得到充分落实，才能发挥好这支队伍的作用。
1.建立培训机制。辅导员助理多数是凭自己经验和对工作的热情开展工作，缺乏工作方法。因此要建立辅导员助理培训机制，进行岗前培训，规范辅导员助理的工作内容和工作程序，严格工作制度。
2.建立辅导员助理过程考核机制，分阶段对他们的工作进行量化考评，及时总结表彰辅导员助理的工作成果，及时发现问题，及时更正。根据实际情况分阶段进行考核，对优秀者进行表彰，对不合格者及时更换。
3.加大辅导员对辅导员助理的感情投入。这就要求我们辅导员投入更大的精力去关心、支持辅导员助理，增强他们的工作积极性，促进彼此间的交流从而保护维持辅导员助理工作的热情。
4.完善辅导员助理的激励机制。辅导员助理在学习外的时间参与了很多工作，因此要多多考虑他们的评优评奖、入党推荐等机会。推荐优秀辅导员助理优先入党或评优，激发他们的积极性，保障辅导员助理队伍稳定健康的发展。
总之，尽管目前在实施辅导员助理制度中存在一些不足，但这项制度对加强大学生思想政治教育，提高大学生素质，加快大学生成长成才具有重要意义。辅导员助理是对辅导员工作的一个有益补充，只要加强对辅导员助理的培训和管理，不断完善规章制度，那么这种制度的实施将在高校学生管理工作中发挥更大的作用。
参考文献：
[1]王守猛.论以人为本的高校学生管理模式[J].当代教育论坛，2004， （2）.
1.辅导员助理的定义。辅导员助理又称助理辅导员，是联系新生与学校有关部门及辅导员之间的纽带，是辅导员的得力助手，是大一新生最初的“引路人”，在辅导员的指导下，是新生班级的直接管理者。
2.辅导员助理的定位。辅导员助理的作用十分特殊，定位具有多重性。一是从自身的角度看，辅导员助理首先是学生，不管其从事何种活动，扮演何种角色，学习是首要任务，这是辅导员助理本质的定位。二是对新生而言，辅导员助理是学长、师长，是大学生活的引路人，他能帮助新生解决各种困难，引导学生适应大学的学习和生活，指导学生有创造性地开展班级工作。三是对辅导员而言，辅导员助理是其开展工作的得力助手，能及时、准确地落实辅导员的意图，配合完成各项工作，能及时了解学生学习、生活、思想、心理等情况并反馈，是班级的直接管理者。
二、高校辅导员助理培训存在的问题
1.思想重视不够，经费投入几乎为零。当前，辅导员助理已经成为各个高校思想政治工作的补充力量，是广大辅导员的得力助手，然而，在实践过程中，各高校忽视了对辅导员助理的选拔、任用、考核、奖励以及经费的投入等方面。一般来说，辅导员助理的工作应该由院（系）这一层面来统筹。然而部分院校辅导员助理几乎都是义务服务，有时辅导员出于个人感情偶有给一些补助，而院系没有把辅导员助理的经费纳入预算当中去，也没有把辅导员助理培训工作纳入党政工作议程。
2.培训理念模糊不清。确立培训理念是辅导员助理培训体系的核心。建设一支什么样的辅导员助理队伍，如何去建设这样一支队伍，核心的问题是要有正确的理念指导。可以说有什么样的培训理念，就会有什么样的培训结果，就会取得什么样的工作效果。培训理念失之偏颇，培训工作就会顾此失彼，影响到辅导员助理的工作成效。那么，当前大多数高职院校对辅导员助理的培训应以什么为本？基于何种理念？答案仍然还是模糊不清。原因何在？很少有人或培训机构分析过哪些理念、知识和技能对于今天的辅导员助理来说是最有价值的，也没有思考过应采用什么样的培训理念。没有理念指导的培训又何谈规范、系统和有序，只能说是为了培训而培训。
3.培训内容不全，层次较低。笔者在经过调查后得知，当前部分高校对辅导员助理的培训主要围绕辅导员助理的班级常规管理工作，基本限于如何引导新生适应大学生活、如何组织班级活动等这样一般常规性的工作培训，没有一个完整、系统的专题分层次的培训体系，仅停留在对岗位职责的一般介绍、常规工作经验总结的诠释上。培训内容较为狭窄，对辅导员助理分层次、分阶段的适应性引导、管理能力提升、处理突发事件的能力以及工作方法的培养等方面涉及较少，难以帮助辅导员助理适应新的工作角色和自身能力的提高。
4.培训方式过于简单。短期课堂培训、专题讲座是当前各高校各院系对辅导员助理培训的重要方式。这种形式存在明显缺陷：一是整齐划一的“满堂灌”培训方式，不能满足辅导员助理多样化的需求；二是这些传统教学方式的基本形式是讲授或灌输，缺少比较专业的训练形式，对辅导员助理综合素质的培养与提高不利；三是培训内容注重知识层面，而对思想精神层面训练不够，因此通过辅导员助理培训能理解一些理念性的概念，掌握一些纯粹的知识，提高一些静态的处理问题的能力，但一旦发生突发事件就会感觉到束手无策；四是容易造成知识的不系统和不连贯。
5.培训质量有待提高，实效不长。由于每年的新生入学往往只在老生开学后一两个周的时间，因时间紧、任务重，新选出来的辅导员助理只能匆匆进行短期的培训，再加上激励措施不到位的原因，有的辅导员助理在培训后一段时间内对培训的内容保持一定的热情，但很快就会消退，大打折扣，回归原样，直接导致培训缺乏长效性。导致这种现象的原因是多方面的，但最主要的原因是辅导员事务性较多，没有及时给予后续培训的支持。培训受时间和空间的制约，这种培训容易与实际相脱节。
三、提高辅导员助理培训效果的对策
1.思想重视，加强领导，形成合力。各高校相关院系的领导要重视对辅导员助理的选拔、使用、管理和培养，同时争取学校有关职能部门在经费、政策上的支持，形成全校上下都能支持辅导员助理的工作，解决他们心头上的“身份”之忧。在每学年的第二学期末，各院系学工办应向入党积极分子公开招聘辅导员助理，采取自愿报名，竞聘上岗，工作时间拟定为一年。岗位人数按新生班级人数设定，按班设岗。岗位由勤工俭学（资助中心）相关部门备案，由各院系学工办给予按月考核，按勤工俭学设置标准，支付工作报酬。只有在高职院校通盘的政策保障制度下，辅导员助理才有实施的空间与动力。
2.更新观念，确立全面的培训理念。有的学生工作领导老师认为，辅导员助理培训应以“多种方式并举、多种方法并用、知识能力并重、德才学识艺全面协调发展”为理念。笔者认为，应确立四个层面的培训理念：一是以提升思想境界为本；二是以掌握知识和技能为本；三是以提升能力为本；四是以辅导员助理自身发展为本。与之相适应，在培训内容上要做到宏观与微观相结合，在途径上做到传统与创新相结合，在时间上做到短期培训和长期培养、集中与分散相结合，在培训内容设计上既要有理论性的知识又要有实践性的案例加以阐释，以达到最佳的培训效果。
3.强化职责，提高培训针对性。①帮助辅导员助理明确其工作理念和工作原则，即为老师解忧和为新生解愁，以新生为中心开展工作。为老师解忧就要做到积极配合老师和学校部门、领导的工作，传达工作精神和指令，及时上报新生的情况，做好上报下传工作，帮助配合辅导员老师做好新生的各种工作；为新生解愁，就要做到想新生之所想，急新生之所急，以新生为中心。②帮助辅导助理明确其的工作职责。辅导员助理的工作职责是在辅导员的指导下，协助辅导员老师进行新生管理和处理日常事务；维护同学的正当利益，反映同学的建议、意见和要求；及时了解学生的思想动态，协助处理突发事件，维护学校的安全稳定等。③在工作方法上给予一定指导。主要包括以下几点：A.注重新生入学第一天的第一次见面，以饱满的热情和细致的关心迎接新生的到来。B.注重引导方式，从思想上引导，从行动上感化，从心理上关爱，做新生的知心朋友。C.注意帮扶方式，不要一律包办，能够让新生自己完成的事情一定要让其自己做。D.切忌将消极的情绪及不良作风带到新生中去。
4.强化制度建设，制定完善的培训制度。高职院校的学生相对于本科生而言，其理论水平和专业化程度都比较低。因此，在培训过程中要正确引导他们重视理论学习，才能更好地指导实践。各高职院校相关部门要从学生工作自身的发展角度出发，将辅导员助理培训纳入作为学生工作的重点来抓，努力将辅导员助理打造成为学习型、发展型团队。要制定辅导员助理培训工作规章制度，以制度的形式把对辅导员助理的培训纳入到高职院校的日常工作中去，纳入到各院系师资力量的提高中去，并在经费上给予大力支持。辅导员助理培训不是短期工程，也不是临时任务，培训时间和经费的保障是一个不可回避的重要问题。学校要为辅导员助理的全面发展创造政策和物质上的条件，完善配套保障措施，激发他们的工作热情，推动学生工作不断发展。
5.完善机制，切实保障培训质量。①建立辅导员助理培训质量评估制度。各高校应从本校实际出发，由学生处（学工部）牵头制定操作性强、切实可行的辅导员助理培训质量评估体系，建立质量评估制度，加强对辅导员助理培训质量的检查。②建立问责机制。院系是培训辅导员助理的实施主体，应高度重视辅导员助理培训工作，帮助他们健康成才成长，加强领导，形成健全的工作机制，建设优秀的学生工作团队，从严治系，建设优良系风，保证新生工作的健康与稳定。在工作过程中，加强监督院系的工作，在培训工作中重视对辅导员助理培训质量，如出现“走过场、摆形式”的院系，经调查属实，可追究院系相关人员责任，视情节轻重按照有关规定予以处理。③保证辅导员培训经费的投入。各院（系）要将辅导员助理培训经费列入预算，保证辅导员助理培训任务的完成。加强辅导员助理培训经费管理，做到专款专用，不断提高经费的使用效益。④切实加强组织领导。各高校要定期检查，保证辅导员助理参加培训，确保培训质量。各高校要鼓励和支持辅导员助理参加培训，应纳入院系学生干部培训计划，并建立健全一套完整的学生辅导员助理工作实施、评价、考核机制。应本着教育引导、严格招聘、定期考核的原则制定相应的规章制度，并与党员发展对象、预备党员的培养与考核相结合，力求使学生辅导员助理制度日趋完善，使新生管理与学生党建、学生干部队伍管理取得“双赢”。
实践证明，辅导员助理已经成为辅导员心得信赖的得力助手，是协助辅导员加强新生管理的有效途径，辅导员助理是新生事务性管理及适应性引导的有益补充。当然，如何进一步完善这一模式的各项制度，使之更加规范，以形成学生管理工作的一项有效制度，仍有待于人们继续探索。
二、开展辅导员助理工作取得的成效
从2015年9月开展辅导员助理工作以来，辅导员助理在各项工作中发挥了积极的作用，通过对学院全体学生网络话题调研及收集到的信息进行归纳、梳理，此项工作的开展取得一定成效：
（一）建立了新型的师生关系。如今师生关系日趋多元化，本应该是亲密无间的师生关系，在现实中好像有隔堵墙。有的学生从进校到毕业，老师不知道学生在想什么、干什么，学生也不愿和老师交往，见到老师不愿打招呼，有心事不愿找老师谈，有困难不愿找老师帮。辅导员助理搭建了生+生+师沟通的“桥梁”，构建了新型的师生关系。新型师生关系促进教师与学生心灵沟通，缩小师生之间心理距离，也只有学生把老师真正作为他们的朋友时，才会相信老师，有什么心里话才会对老师讲。
（二）建立了新型的生生关系。在调研中学生这样回复：在不知不觉中，我们从高考中结束，带着失望，也带着期待，在纠结与迷茫中进入了大学，到学校后最先认识了作为辅导员助理的学长们，他们带我们熟悉学校环境，完成宿舍住宿安排，在接下来的学习生活中学长们尽自己最大努力为我们解决问题。在军训之前叮嘱我们军训注意事项，在军训中经常来看我们。学姐在我们遇到问题时努力帮我们解决，在这个过程中我们学会了互相理解，互相帮助，也学会了包容与谅解，让我们的大学生活更加丰富多彩，因为辅导员助理的生+生新型关系的作用，学生与学生之间的交流也自然、顺畅。
（三）促进师生的共同成长。辅导员助理们在工作中感悟到：我的表现可以从某个方面反映出学校的精神面貌，自己的所作所为也会影响到所带学生或更多的学生，所以我在这期间认真做好自己，给他们起好带头作用，帮助他们正确认识他们的学习、生活，引导他们走正确方向，同时也让他们的班级更加出彩；做辅导员助理除了能锻炼自己，更有意义的是丰富了自己的人生阅历；作为班委，更加要配合好辅导员和辅导员助理，不仅仅学会学习，还要学会做事做人；这是一种精神，一种值得传承的精神；我是一名辅导员助理，不仅仅要完成自己的学习任务、充实的生活，还得帮助我们班级走得更好，这是一种奉献精神、吃苦精神！这就是辅导员助理值得我们学习的地方。
三、存在的问题
从同学们反馈的意见发现存在以下的问题：
（一）辅导员助理与辅导员之间的工作关系。设置辅导员助理，本意是将教师从繁重、琐碎的学生管理中解脱出来，让教师有更多的精力搞好教学与科研，是一种管理创新。但有了辅导员助理，一些辅导员成了“甩手掌柜”，许多工作让助理单独去完成。助理毕竟是学生，在处理一些问题上考虑不会那么的周全，没有老师的具体指导，一些事情做不完整，工作管理中存在遗漏、缺乏计划性等现象。
（二）辅导员助理与学生干部之间的工作关系。辅导员助理认为：工作一个学期，感觉一开始做的时候没有头绪，后来慢慢的通过和学弟学妹的交流，有了一些思路，在体验了这一学期之后，感觉是在和班委沟通交流，统一意见这个问题上的工作难做，班委之间不太熟悉，意见难统一。与班长、团支书之间的了解甚微，缺少工作上面的交流，希望多开展活动促进彼此的了解，不仅可以增进工作效率，也可以使我们在交流中有所收获和学习。
（三）辅导员助理与班级全体学生之间的关系。辅导员助理缺少和班级同学深入的交流。虽然辅导员助理是从广大优秀的学生干部中选聘的，他们最能了解学生最新的一些动态，及时了解一些存在的矛盾和问题，适时的进行汇报和解决。但由于辅导员助理个人的管理能力和性格的差异，加上自身的学习任务比较重，不能充分接触班级上的每个同学，只是片面接触部分同学，以至于处理问题考虑不周，在工作中与学生产生一些误会和矛盾。
四、对策思考
在辅导员助理制的实践过程中，要努力构建辅导员与辅导员助理、辅导员助理与班级学生之间、班级学生与辅导员之间相互循环、相互联系、相互促进的新型管理关系。
（一）辅导员助理与辅导员的关系。要处理好两者的关系，必须明确辅导员助理的职责是协助辅导员处理班级日常工作，所以要突出一个词“助理”，辅导员不能把所有工作全部安排给助理去完成，只取到一个传话筒的作用，而是要清楚辅导员应该履行的职责，是班级的主要负责人，对班级的管理与建设应该有顶层设计，可以听取助理的建议，但大方向是辅导员确定的，班级建设计划也应该是在辅导员的统一指导下共同完成的。
辅导员是高校思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。国家教育部2006年的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第6条指出：高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。辅导员的配备应专职为主、专兼结合，每个院（系）的每个年级应当设专职辅导员。每个班级都要配备一名兼职班主任。［1］但随着高校招生规模的扩大，中国在短短五六年的时间里，就跨入了高等教育大众化的阶段，这一跨越式发展，使得当前大学生中学习能力欠缺、心理承受能力差等现象明显增多，再加之社会多元化思想观念的混杂，非主流文化的流行，学生的思想教育面临的新情况越来越多，在这种情况下，专职辅导员从人数配比到工作难度都大大提高了。
德州学院计算机系将改革第一学年教育作为学生管理工作的突破口，在大三学生中，选拔优秀学生作为新生辅导员助理，在辅导员的指导下，围绕新生的教育管理开展工作，进行了有效开展学生工作的有益探索。
一、辅导员助理的定位及其工作内容
1、辅导员助理的工作定位
辅导员助理只是协助辅导员开展工作，完成一部分工作任务，而且是在辅导员的指导下开展工作，不能完全取代辅导员，工作任务应该具体，目标应该明确。
辅导员助理工作的重点应该放在行为和纪律教育，比如：用学生奖励条例激励新生，用学生违纪处分条例规范新生的行为。如：深入学生宿舍，抓好学生的宿舍管理；不定期抽查学生的上课出勤率，发现问题及时与辅导员沟通；检查学生遵守学校、系部规章制度的情况，发现问题，及时和辅导员沟通解决。协助辅导员与新生交流学习方法、传授学习经验、提高学生的学习能力，促进良好班风、学风的形成。
2、辅导员助理的工作内容
做为新生辅导员，在学生思想状况复杂且对大学学习、生活不了解的情况下，依靠辅导员助理，可以更加深入细致地开展工作。
（1）新生入学教育。新生刚入学时，从系领导到辅导员，集中对新生进行入学教育，在课余时间，要求辅导员助理也要从他们的角度，对新生进行入学教育，实施效果非常明显。因为，第一，辅导员助理在年龄上和心理上更加容易和新生进行交流和沟通，他们说的话，更容易为新生所接受，能及时的、正确的帮助和引导新生适应大学生活。第二，辅导员助理是高年级优秀学生，他们无论从学习上还是工作上，都能够在新生中起到榜样示范作用。从这一点上看，辅导员助理在工作中表现出了较强的渗透能力、感化能力和激励能力。
（2）日常事务性工作。对于辅导员来说，由于学生人数多，班级多，事务性的工作多，在工作中难免有不细致的地方。
辅导员助理应该帮助辅导员完成一部分事务性工作，如：军训工作、宿舍管理、团建工作、纪律管理等。这样，辅导员可以解脱出来，将更多的时间和精力投入到大学生思想政治教育工作中去。
（3）指导新生专业学习，培养新生的专业兴趣。辅导员助理都是从高年级学生中选出的品学兼优的学生，能起到榜样的教育作用，由于辅导员助理和新生有着同样的经历，同样的专业背景，甚至同样的奋斗目标，所以他们更加了解新生在专业学习上遇到的困难，深知新生入学后所遇到的问题和疑惑，他们用自己昨天的经验和教训去启发新生正确对待自己的今天，同时以自己今天的成功与挫折引导新生去迎接自己的明天，能够达到现身说法、事半功倍的效果，所以他们对学生的指导也更有针对性和时效性，能够使新生在求学的道路上，少走一点弯路。[2]
二、辅导员助理模式在实施过程中的成绩与不足
经过实践，在辅导员助理模式上，积累了一定的经验，辅导员助理在新生的日常教育和管理上，发挥了极大的作用，并且，这些辅导员助理自身的素质和能力也得到了进一步的锻炼，首先，他们会站在院系的角度来分析和处理问题，这就有利于他们树立全局观念，提高组织协调能力。第二，他们会有目的地锻炼自己的组织能力、演讲表达能力和处理突发事件的应变能力。[3]第三，提高了思想觉悟，这个角色促使他们在宿舍、食堂等公共场所注意自己的言行举止，充分发挥了学生自我教育、自我管理的作用。
在工作取得成绩的同时，我们也发现了一些不足，首先，辅导员助理没有丰富的社会经验和理论知识，在处理和解决问题上存在简单、盲目、说话随便等问题。第二，辅导员助理容易和所带的班级打成一片，这其中，不乏有和辅导员助理关系比较好的同学，这样，他们工作起来容易感情用事，使辅导员无法了解真实情况。第三，辅导员助理的身份是学生，他们不能及时转换自己的角色，特别是当辅导员的管理意图与学生意愿不一致时，他们会不自觉的站在学生一边，形成工作阻碍。
对任期这一问题，辅导员助理的工作是前紧后松，新生刚入学时要处理很多事务，但是一学期后，新生班委会逐渐成熟，能够直接负责一些班级事务，新生经过一学期的引导和自我摸索，也已经基本上熟悉了大学生活，辅导员助理的作用越来越小，所以，最佳任期为一学期。
三、用改革的精神和措施推进辅导员助理工作
辅导员助理模式对新生的教育管理、对高年级学生的能力、素质的培养作用显著，我们要在分析问题的基础上，创新工作方法，继续做好这项工作。
1、做好辅导员助理的培训工作
尽管辅导员助理是高年级学生中的优秀学生，无论在文化素质还是在综合能力上，都比较优秀，但从事大学新生的教育管理工作，对他们来说是一个全新的挑战，我们要在政治理论水平、思想认识、工作能力、工作方法上，对他们进行培训，使他们尽快的适应工作，高效的完成工作。
2、在工作过程中，明确要求，加强监督
辅导员助理本身还是学生，他们的工作方法、处世态度还不成熟，在工作过程中，肯定会出现问题，辅导员不能交代任务后就成了甩手大掌柜，而应与他们多交流，对他们的工作进行规范，明确他们
的工作职责和重点，使他们明确工作思路。而这一过程，也是监督的过程，可以防止一些不正之风的形成。
另外，在工作中，他们肯定会占用一定的学习时间，所以辅导员还要帮助他们处理好工作和学习的关系，从爱护、培养的角度出发，指导辅导员助理搞好学习，做好工作。
3、采取有效措施，发挥辅导员助理的工作积极性
首先，要明确辅导员助理工作的重要性。这项工作的复杂性是普通学生干部所不能及的，这一点，对于那些竞争辅导员助理这一职位的优秀学生来说，具有绝对的吸引力和挑战性。
其次，给他们相应的权利，涉及班级日常的具体管理事务，均可放手让辅导员助理去干，比如说组织活动、例行班会等，但在这个过程中，辅导员要做到加强监督与指导。
最后，设立奖惩制度，系部应该定期对他们进行考核，方式应该包括辅导员评议、班级学生评议以及班级学风情况、宿舍卫生成绩、班级学生违纪情况等。工作有成绩的辅导员助理，要让他们感受到成功的喜悦。
在高校中实行新生辅导员助理制度，对于加强高校的新生管理，使他们尽快适应大学生活和学习，具有重要意义，在工作中存在的一些问题，还需要进一步研究，探索学生自我管理的新路子。
【参考文献】
［1］普通高等学校辅导员队伍建设规定. 中华人民共和国教育部第24号令.
［2］陈峥.高校“助理班主任”模式的利弊分析. 四川工程职业技术学院学报，2007.4.
［3］操绪江，杜国锋. 高校学生工作“辅导员助理”模式探讨. 山东青年管理干部学院学报，2000.8.
中图分类号：G47 文献标识码：A
1 当前勤工助学制辅导员助理管理中存在的问题
（1）助理选聘方面。从目前选聘范围来看，院系的辅导员助理岗位由学校学生工作部门统一管理，选聘范围局限于家庭困难学生，院系遴选范围无法扩大，用人自不足；从选聘对象来看，助理招聘大多面向大一新生，而具备一定能力的高年级学生通常被排除在外。从考察内容来看，助理考察内容侧重于计算机操作能力和办公软件应用，对品德、人际交往和文字处理等隐性能力考察不够重视。
（2）助理培养方面。助理教育培养由辅导员负责，但是辅导员与助理沟通通常不到位，助理工作效率不高；同时对助理的工作安排不合理，分配多倾向于有经验的助理，新助理难有锻炼的机会；另外对助理的培养多局限于表格文字处理，很少让助理涉及学生活动，助理与学生干部的交流机会少，人际交往、组织协调能力无法锻炼。而且新老助理之间缺乏沟通、交流和学习，老助理很少对新助理进行专项培养，助理的独立工作能力和自我管理能力很难提高。
（3）助理退出方面。目前辅导员助理的岗位退出处于无序状态，一是辅导员助理工作是以年为任期，任期满后退出；二是助理因故中途申请退出留下空岗，但津贴领取混乱；同时助理因故中途退出但推荐不负责。这三种退出方式都在院系内部协商，没有固定程序和标准，并未上报到学工部门备案，属于严进宽出。同时，部分院系不允许辅导员助理中途退出，造成助理无法合理安排学习生活时间。
2 勤工助学制辅导员助理管理出现问题的成因
2.1 选聘制度不完善
助理选聘上的问题主要由学校助理选拔制度缺陷造成，学校学生工作部门将辅导员助理列为勤工助学岗位，硬性规定助理必须为家庭经济困难学生；其次，考虑到学生工作的复杂性、延续性、稳定性，辅导员一般从低年级学生中遴选助理，同时非学生干部职务这一工作性质也使部分有能力的学生对此岗位失去兴趣。另外，在院系考察中，基于办公室常规工作性质和现有制度不成熟，辅导员忽略考察的品德、人际和办公等隐性能力。
2.2 培养模式不健全
助理培养模式包括沟通方式、工作分配方式（因人设岗）、工作内容设计、新老助理交流等方面。助理培养方面的不足多因为缺乏完整的助理培养模式。目前院系助理的培养多为放任自流型，辅导员通常对助理很少专门培训，工作时间就事论事，很少与助理深层次交流，辅导员对助理的培养也存在差异，分配工作时多倾向于有经验的助理，新助理就丧失了锻炼机会。由于辅导员注重让助理完成办公室内部事务，缺乏培养助理综合能力的意识，助理很少有机会涉及学生活动、新生教育等非事务性工作，缺乏与学生干部的交流，综合能力就得不到锻炼。而老助理对新助理的培养多来自个人经验，培养内容也不全面，新助理凭个人能力和观察习得技能，工作的间断和老助理的时间精力有限也会造成老助理对新助理上的力不从心。
2.3 退出机制不合理
助理退出无序的根源是未形成合理可行的退出机制。校学生工作部门对于勤工助学制辅导员助理的招聘名额和程序有明确规定，但对于退出暂时没有形成制度，更不涉及高年级助理离职，因此，院系在操作时没有现成具体参考标准，对助理退出就采取严进宽出，导致退出无序。另外，助理退出无序还与院系辅导员也有关系，没有具体办法可依时辅导员对助理进出只好个人决定，缺乏协商或沟通，对于申请离职的助理，部分辅导员为了延续工作会说服或强制留任，助理无法找到合理的途径来退出岗位。
3 改进勤工助学制辅导员助理管理的建议
3.1 创新助理选聘制度，拓展选聘范围
对选聘助理上的不足，院系学生工作机构要制定完备的选拔制度，结合院系情况，适当拓展选聘范围，让各年级学生都有机会参与应聘，可以从新生扩展到毕业生甚至是研究生，这样不仅给贫困生解决经济困难，也能更大程度地发挥学生潜能，同时，应该完善选聘环节，在完善笔试和机考的同时，增加对助的口才和人际交往方面的考察，多方面考察学生的素质。
3.2 完善助理培养模式，加大培养力度
院系辅导员应从沟通方式、工作分配方式（因人设岗）、工作内容设计、新老助理交流等方面完善。辅导员对助理的培养是其进步成长的首因，可以针对助理的个性特征提出不同工作要求，与助理多交流了解其特点，帮助助理取长补短，同时，培养内容应从基本工作技能拓展到其他，尤其要鼓励助理与学生干部交流，锻炼助理的交际能力改善助理的人际关系和提高他们的协调能力，为助理做其他工作打基础。辅导员对助理要多放手，有意安排新助理独立完成工作，可以挑选若干思想觉悟高、学习成绩好、工作能力强、富有责任心的学生干部担任新生辅导员助理，让他们在助师、助生的过程中提高自信、完善自我。①老助理要做好对新助理的“传帮带”，不仅要培养新助理事务性工作能力，更要培养助理的全局意识和协调能力，同时让助理定期交流学习。应该构造一个能充分发挥辅导员助理才能的平台，给辅导员助理们自我发挥、自我管理、自我成长的舞台。②同时，助理要加强自身的努力，主动适应工作环境，端正工作态度，主动提高综合素质，积极与辅导员和其他助理沟通，加强自我管理，协调好学习与工作。
3.3 建立合理退出机制，实行人性化管理
针对勤工助学制辅导员助理退出方式无序的问题，必须建立一套具体可行的助理退出机制。要定期对助理进行考评，具体操作分学弟、学妹评议，院部考评和学校相关职能部门考评三部分进行，将“学生满意度”作为评价的重要指标。对考评不合格，不称职、不胜任的，实行离职分流等各种办法予以调整。③首先，学校学生工作部门应该出台和完善辅导员助理退出政策，在政策中应包括针对的“主体”、“该谁退出”“怎样退出”等诸多方面的问题。④其次，要拓宽退出方式，在具体方式上应作统一规范。明确退出程序，对于任期已满的助理，可上交一份《退出岗位备案表》到学工处备案，对于中途退出的助理，须找一个可替代人选顶替其以前的工作，不仅要上交一份《退出岗位备案表》，顶替人须上交一份《勤工助学申请表》到院系和学工处。总之，学校要针对助理退出制定具体可行的操作程序，结合院系学生工作具体情况，出台切实可行的政策和措施，对辅导员助理实行人性化管理。
注释
① 李鹤.辅导员助理制度有效性探析[J].北京教育（德育），2011（1）.
一、设置辅导员助理岗位的背景
自从1999年国家实行高等教育扩招政策以来,随着高校招生规模的不断扩大,高校学生工作面临的形势更加复杂、工作更加艰巨,可高校辅导员人数的增加却非常有限,辅导员队伍的人员配备与工作需求矛盾突出,直接影响了学生思想工作的开展,使得高校学生的工作压力越来越大。另外,刚刚步入高校的大学生对大学的学习、生活所知甚少,急需要有人能够答疑解惑,在这种情况下,设置辅导员助理岗位就成为缓解矛盾的必然选择。
二、设置辅导员助理岗位的意义
在高年级学生中培养和选拔优秀学生干部担任辅导员助理,是培养学生干部领导和管理才能的重要途径,是实现学生“自我教育,自我管理,自我服务”的重要方法,是协助辅导员把工作做深、做细、做实,提高教育和管理水平的重要举措。
辅导员扮演着思想政治教育工作者、班级学生事务服务者、德育教师、辅导咨询顾问、班级的领导者和管理者及国家、地方和高校自身党政后备干部等角色,如此多的角色使辅导员的工作压力很大,设置辅导员助理岗位能够减轻辅导员的工作压力。
辅导员助理一般都是由高年级的优秀班干部或是党员来担当,他们又和低年级学生有着相近甚至相同的成长环境和奋斗目标,这就有利于他们以自己的言行举止来影响新生的学习和生活。辅导员助理能够发挥自身的特长和优势,在教育学生方面起到事半功倍的效果。
设置辅导员助理岗位给学生干部提供很好的锻炼机会,可以提高学生骨干的社会竞争力。担任辅导员助理,有利于锻炼自己的组织能力、指挥能力、管理能力、表达能力和处理突发事件的应变能力等;有利于提高自己的政治思想觉悟,对培养他们毕业后的社会适应能力具有现实的意义。[1]
三、辅导员助理工作的理念
1.辅导员助理的定位
辅导员助理身份特殊,对不同人具有不同的身份。针对新生同学而言,助理是其大学的第一位“学长”,是其大学生活的“引路人”,是其心理的“调节者”,是他们值得信任和依赖的学长;针对辅导员而言,其身份是助理,是帮助辅导员更好地开展新生工作的得力助手;针对自身而言,辅导员助理首先是个学生,不论其从事何种活动,扮演何种角色,学习都是首要任务。[2]
2.辅导员助理的工作目标
辅导员助理的工作目标是:以新生同学为中心开展工作,为辅导员解忧,为新生同学解愁。在帮助别人中锻炼自己,成就自己。为辅导员解忧就要做到积极配合学校部门和辅导员老师,传达工作精神和通知,及时上报新生的情况,做好上报下传工作,帮助配合辅导员老师更好地开展新生同学的工作,建立高效的班委集体。为新生同学解愁,就要做到想同学之所想,急同学之所急,以新生同学为中心,帮助新生同学解决各种实际困难,尽快熟悉学校环境,适应大学生活,树立学习目标。
3.辅导员助理的工作内容
辅导员助理的主要内容为:(1)发现班级有号召力和影响力的同学,推荐给辅导员,帮助辅导员建立新生班委;(2)组织开展班级活动,充实新生的课余文化生活,提高班级的凝聚力。(3)及时准确地传达学校和辅导员的通知;(4)经常和大一学生接触,帮助新生熟悉大学环境和大学周边环境,了解他们的学习和生活,了解学生动态,帮助解决各种实际困难,有异常情况及时向辅导员反馈;(5)通过定期不定期的查宿舍,防止包夜上网、夜不归宿等现象的发生;(6)指导新生树立学习目标,使用正确的学习方法,形成良好的班风。
4.辅导员助理的工作原则
(1)坚持正面引导的原则。辅导员助理是学生,但是在做学生工作的时候,又要超越普通学生的身份,对新生进行教育。应坚持正确的舆论导向,切忌将消极的情绪和思想传递给新生。辅导员助理不能因为自己的心情不好,而将这种情绪发泄到新生同学的身上,这样会让同学觉得助理情绪反复无常,引起反感,丧失威信,不利于工作,更不能将个人情绪性的言语和思想灌输给新生同学,不能将一些“消极避世”、“万事皆空”等所谓看穿世事的思想、观点传输给新生。他们是朝气蓬勃、充满信心和梦想的时代精英,不应该过早接受这些思想。
(2)坚持角色转变的原则。在不同的时段工作重心不同,需要及时转变角色。九月份,新生满怀希望,踏入渴望已久的大学校园,在军训期间,此时辅导员助理主要工作是保障新生的人身安全和财产安全,助理的角色应该是“贴身保姆”;十月份的工作重点是引导新生的大学学习和生活,角色扮演是“引路老师”;十一月份,是新生的一个心理迷茫期。高中时学习由老师安排,生活节奏紧张而繁忙,到了大学,一下子转变到需要自己安排,大学环境相对轻松和自主,有的同学一时难以转变,心理上就烦躁、迷茫、无聊。辅导员助理要多组织课余活动充实他们的生活,请老师或高年级优秀的同学传授经验,引导他们设计自己的大学生活,合理安排时间。这一阶段的工作重点是,多开展课余活动丰富新生生活,从心理上进行劝慰,角色是“知心朋友”。十二月份,天气寒冷,面临考试,助理要从生活上关照他们,从备考上帮助他们,扮演的是“信任学长”。
5.辅导员助理工作方法
(1)从思想上去引导,使其树立正确的目标。只有改变了一个人的思想,才可能真正地改变一个人。因为新生在思想形成和发展上,都是不稳定的,都具有可塑性,所以辅导员助理对新生更要从思想上去正确引导,使其树立正确的观念和适当的目标,才有可能使其保持学习上的动力。可以邀请老师或优秀的高年级同学和新生多交流,多宣传时代精英、典范的先进事件和精神,有利于新生同学形成正确思想。
(2)从行动上去感化,做到以身作则。辅导员助理要多去新生宿舍,深入新生生活,了解问题,解决问题。要避免怕麻烦、烦躁、不耐心的情绪产生,对新生要多体谅、多宽容,用自己的行动去感化他们,用积极的做事态度去真心帮助他们。要求新生做到的事情,首先自己要做到。辅导员助理要注意自己的身份和行为,特别是在公开场合,以免影响自己在新生心目中的形象。
(3)从心理上去劝慰,做新生的知心朋友。了解新生的心理,才可能准确地把握他们的想法和他们面临的困难。新生初到学校,新的交际圈子尚未建立,面临环境和人际的双重陌生的窘境,心理上缺乏信任的朋友。这时助理要积极关心他们,和他们多谈心、多交流,赢得他们的信任,做他们心理上的朋友。[3]
(4)从态度上多宽容、少批评,做新生的贴心学长。对待新生态度要诚恳,不能摆架子。新生做事不成熟,做错事情是在所难免的,此时应该含有包容之心,而不应该一味地去责怪、去批评。以免拉开了与同学之间的距离,影响今后工作的开展。也不要事无巨细,一律包办。对新生同学,特别是对待新生班委,辅导员助理要多教导他们处理事情的方法,而不应该事情不问大小都一概包办,否则不利于新生班级的成长,不利于班委干部工作能力的提高。
四、辅导员助理在工作中应注意的问题
1.关注“三类学生”
这三类学生是指,在学习上、经济上、心理上其一方面或者多方面较差的同学。这类同学心理上普遍反映为自卑,行为孤僻,交往面窄,这三类学生中经常有同学因为一方面的表现不佳而导致全面不佳,会产生自暴自弃、破罐破摔的心理,严重阻碍他们的发展。辅导员助理要特别关注他们,在物质上可请求学校提供帮助,在心理上要进行劝慰,对他们进行思想引导,帮助其树立正确的观念。
2.注意安抚落选的同学
每个班级都有一些在能力或素质方面比较高的同学,这些同学对班级工作感兴趣,希望能担当班级主要干部,但是由于职位有限,不能完全满足他们的愿望。对于落选的同学,辅导员助理就要注意处理协调,做他们的思想工作,不能让落选的同学有思想包袱,以免影响大学生活和班级的团结。
3.注重辅导员助理的自我修养
辅导员助理的自我修养,也是大学生自我成长的重要内容之一,作为身份特殊的辅导员助理更要注重自己的修养,注重理论学习。辅导员助理要教导新生,首先自己要有这个能力,思想上要成熟,行动上要稳重,语言上要和蔼,理论上要提高。要学习先进的思想理论,只有自己有过硬的知识水平才有能力、有水平管理好新生班级。
参考文献:
随着我国市场经济体制和高等教育改革的不断深入，我国的许多高校近几年来招生规模都在日益扩大。在高校学生人数急剧增多的现实情况下，专职辅导员人数却少有增加。由于辅导员工作是个非常细致和琐碎的工作，人手不足必然导致工作任务艰巨，以致于辅导员整天忙于事务性的日常工作，无法预料及应对学生思想观念混杂等诸多问题，这就大大增加了辅导员工作的难度。据笔者对广东省部分高校的调查了解，目前在许多高校里，这种由于扩招而导致专职辅导员数量与学生人数不相协调的矛盾正日益加烈，诸如工作任务繁多，工作难度增大，多元化的思想观念混杂等问题又一直长期存在，因此，寻求解决办法就迫在眉睫。
一、设置“辅导员助理”的初衷与基本内涵
（一）设置初衷
随着学生人数的急剧增多，必然会出现系辅导员所带班级过多，工作量加重，以致无法兼顾众多学生的问题。为此，想要及时全面地掌握每一个学生的情况，做好每一位学生的思想工作，就需要建立一支高于学生干部，协助辅导员进行班级管理的辅导员助理队伍，将辅导员的“触角”更深入地伸到学生中去，及时了解学生的思想动态，发现每个学生的优点和个性，帮助他们成长成才。辅导员助理这一职务的设立已不在探索、试验阶段，无风险性。早在2000年，湖北江汉石油学院的操绪江书记和杜国锋老师就提出“采用高年级优秀学生当低年级的班主任，即用‘辅导员助理’模式来弥补专职辅导员的不足”[1]。此后，各高校纷纷仿效这一新型的学生管理做法，有的高校还“通过选拔优秀的在读研究生担任辅导员助理，让研究生在参与辅导员工作实践中，在“传道、解惑、授业”的过程中，作好表率，陶冶情操。”[2]经过10多年的实践检验，“辅导员+辅导员助理”模式在实践中已被不断地充实，不断地完善和发展。
（二）基本内涵
1.辅导员助理的内涵
辅导员助理是辅导员直属的左右手，是直接为辅导员分担工作，负责整个年级学生工作的优秀学生干部。要求密切联系所带班的辅导员，加强相互沟通，及时向辅导员通报所管学生班级的现状，协调处理好学生中的各类问题，提出所负责班级学生管理工作的建议，维护校园安全，保持稳定。辅导员助理与辅导员是平行关系。它与其他管理学生的角色是有所区别的。
2.辅导员助理的角色定位
学生辅导员助理身为辅导员队伍中的有机组成部分，是从事大学生日常思想政治工作的新生力量。“辅导员助理”作为辅导员的助理和帮手，要积极密切配合辅导员工作，主动与辅导员沟通交流，及时向辅导员通报所管学生的现状。遇到紧急特殊情况（学生心理异常、夜不归宿、人身安全情况等），要协助辅导员处理学生突发事件，维护校园安全，保持稳定。辅导员助理与辅导员是上下关系，辅导员助理是辅导员直属的左右手。
二、高校建构“辅导员+辅导员助理”模式的必要性
高校学生的教育、管理和服务工作是学校管理的重要组成部分，是各个高校工作的主体。根据国家教育部2007年24号部长令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员，但从真实情况来看，全国很多高校没达到这个标准。
随着学生人数的急剧增多，必然会出现系辅导员所带班级过多，工作量加重，以致无法兼顾众多学生的问题。这就使得建立一支高于学生干部，协助辅导员进行班级管理的辅导员助理队伍变得比较迫切。总的来说，高校“辅导员缺编”这一现状无疑地给辅导员的工作增加了不少难度。在我国现行辅导员制度存在人员配备不足、队伍不稳定的情况下，建设一支强有力的辅导员助理队伍对于缓和教师辅导员队伍的不足有很大的弥补与调和作用。为此，如何帮助辅导员减负，提高他们的工作效率，增强学院思想政治工作的成效，成为了学生工作必须加以探索的重要话题。
三、“辅导员+辅导员助理”管理模式的具体建构
（一）严格选聘
国务院便曾提出“对大学生党员要加强党员先进性教育，使他们严格要求自己，提高党性修养，充分发挥在大学生思想政治教育中的骨干带头作用和先锋模范作用。”[3]所以辅导员助理的选拔一定要严格和规范，程序公开，公平竞聘，在选聘辅导员助理时，要严格把关。经过竞聘层层选拔品学兼优、作风正派、思想政治素质较好、的高年级学生，能正面引导新生，形成良好的思想政治氛围。
（二）加强培训
在辅导员助理开展工作之前，需要对他们进行岗前培训。统一思想，明确工作内容和目标，积极发挥专业优势，解答新生在各方面的困惑，并帮助新生合理安排时间和掌握科学的学习方法，使新生较快地融入到大学的学习生活中。
（三）全程指导
学生辅导员助理在工作中需要注意学生与教师双重身份的转换。“虽然辅导员助理还是学生身份，但在处理学生事务过程中，他们只能是教师角色。辅导员助理一定要注意角色转换，公正无私地处理不同的学生问题。”[4]辅导员助理应明白自己的双重身份，应随着不同的场合而进行相应的转换，更好地对辅导员负责，对学生工作负责，真正做到在学生中起到模范作用，在事务上起到操作示范作用，在生活中起到引导榜样作用。
从高年级的同专业学生中选拔优秀的学生干部担任“辅导员助理”，让学生参与到学生的教育与管理中，是一项有意义的尝试，也具有很多的优势。它不仅给更多的同学提供一个锻炼和展示自我的工作平台，也能更好地协助辅导员开展工作，给我校学生管理工作注入新的活力。
四、“辅导员+辅导员助理”模式的应用前景
在大学生的教育管理工作中引入辅导员助理制度，能有效帮助新生尽快适应大学生活，解决由于扩招而导致专职辅导员数量与学生人数不相协调的激烈矛盾而引起的诸如工作任务繁多，工作难度增大，多元化的思想观念混杂等问题，同时使得辅导员助理的自身综合素质得以增强。从而组建沟通师生交流的新纽带，营造一种和谐的校园氛围。实践证明，这是一种行之有效的新生教育管理方法，可以广泛应用。
当代大学生，多数是“90”后，他们正处于生理、心理等各方面的发展期，难免会在学习、生活及人际关系上遇到一些不顺心的事情，而在这极为关键的过渡期，辅导员助理能有效地帮助辅导员开展工作，及时地了解学生成长中的烦恼与问题，适时加以干预引导，减少学生管理突发事件的发生率，保证学生工作管理有序开展。
建立、完善、深化辅导员学生助理制度，采用“辅导员+辅导员助理”机制，不仅可以缓解辅导员队伍人员紧缺所带来的各种问题，更可提高辅导员助理的工作能力与思想政治水平，同时也能在一定程度上实现学生的自我管理、自我服务与自我教育的目的，无疑是一种双赢的机制。因此，实行“辅导员+辅导员助理”模式，在高校学生工作管理中，具有现实的可行性和实践性。
参考文献：
[1]操绪江、杜国锋.高校学生工作“辅导员助理”模式探讨[J].江汉石油学院山东省青年管理干部学院学报.2000，（4）：61.
随着高校的扩招，学生思想政治辅导员的工作量不断加大，许多高校学生管理人员与学生的比例参差不齐，有的1:150，比例高者可以达到1:300以上。为了分担辅导员的工作量，提高工作效率，辅导员助理岗位便随之产生。辅导员助理岗位是辅导员岗位设立和产生的伴生品，使得在高校中日趋重要的辅导员岗位得到了协助和补充。
1.2高校辅导员助理岗位的发展基本情况
最初的辅导员助理是为新生量身定做的沟通桥梁,新生的辅导员助理，一般都会在高年级学生中进行选拔。这一部分同学有较丰富的大学经历，对大学的学习生活有较清楚的认识，使新生可以在刚入学时在自身和辅导员之间找到沟通的渠道。随着辅导员助理岗位的发展，辅导员助理不仅在大一新生中设置，各个年级中都出现了辅导员助理，协助辅导员完成日常学生管理的工作。
2、辅导员助理岗位与其他学生干部岗位的联系与区别
2.1联系
辅导员助理和其他的学生干部一样，都是取之于学生再而用之于学生的岗位，所以他们设立的岗位目标是相同的。与其他的学生干部相同，辅导员助理都是选聘学生中在备方面都表现较为优秀的学生，辅导员助理的工作也主要是服务学生的作用。这些岗位的设立都能更好地推动学生工作的开展，起到互相弥补互相推进的作用。
2.2区别
辅导员助理和其他的学生岗位相比，辅导员助理工作是以辅导员的工作为依托的，而其他学生干部的工作有自己岗位的固定性和自主性。辅导员往往会把自己工作的一部分交给助理去完成，辅导员助理的工作就像是辅导员工作的缩影。而其他学生干部岗位给学生发挥自身创造力、组织力的机会更多，加上岗位设立的时间长，所以在学生当中的认可度和熟知度更高。
3、辅导员助理的选拔标准
3.1优良的思想品质
辅导员助理应具有较高的思想政治素质、纪律观念、扎实的群众基础。作为一名学生干部，拥护党的领导和遵守国家法规是最基本的要求。在成为学生建议反馈渠道的同时也要成为学生们学习和效仿的榜样。所以在个人的品行方面，更要对自己有高的要求，在日常行为中能以身作则，起到模范作用。
3.2高度的工作责任心
作为辅导员左膀右臂的辅导员助理，必须有高度的责任心才能做到全心全意去服务同学、为他们排忧解难。否则，这个职务对于辅导员助理来说只是个干部岗位。没有责任心会让辅导员助理很难在学生中扎稳脚跟，不但没有帮助辅导员解决工作上的难题，反而给辅导员的工作制造了多余的障碍。
3.3良好沟通协调能力
要成为优秀的辅导员助理，具有一定的分析问题、解决问题和口头、文字表达能力以沟通能力是必备条件。作为学生与老师间的桥梁，要能运用自己的沟通和协调能力来走进学生的心里，才能工作顺利开展。良好的沟通能力也能提升辅导员和辅导员助理之间的工作默契，在传达工作以及反映问题时才会准确到位。
3.4优良的办公知识基础
作为辅导员的助理，除了要熟知辅导员工作的范畴，还要培养熟练的办公化操作能力。由于辅导员的工作中包含大量的电脑操作、打印、复印等，所以辅导员助理要掌握电脑、复印机、打印机和传真机等办公必备设备的使用方法，这样可以帮助辅导员从事务性的办公琐事中脱身。
4、辅导员助理的培养方式
4.1做好选拔工作
在辅导员助理的任用上，做好选拔工作是前提，除了基本条件以外，每个辅导员可以根据自身的性格特点和工作方式来选择自己的助理。在选拔的过程中可以采用正规的面试、演讲等形式，通过此种方式为学生提供一个锻炼自己的机会，以此来观察和展现学生自身的沟通和表达能力。
4.2进行岗前培训和定期总结
新任辅导员助理在上岗之前应接受相关技能及事务方面的培训，以了解工作情况，熟悉各项事务。平时的工作中，要对辅导员助理进行定期培训，适应教育发展的要求。辅导员助理还要定期将自己的工作与辅导员进行总结，找出工作的难点，提出疑问，寻找工作新方式。
4.3发现错误、解决问题
作为辅导员助理，工作中难免会发生错误。面对辅导员助理出现工作失误时，辅导员扮演的角色非常重要，要采取批评和解惑并行的模式。如果因为助理的一些失误而轻易撤换助理，会对学生的心理造成负担。辅导员也应该在助理完成工作后进行进一步核查。
5、担任辅导员助理为学生自身发展带来的益处
5.1提高人际交往能力和待人处事能力
辅导员助理工作使学生参与到具体的学校教育、管理和服务中，在每天接触大量学生的同时，还需要通过各种方式来和每位学生交流，这种锻炼提升了辅导员助理本身的人际交往能力。与其他学生岗位相比，更具有实践性，更接近于社会上的就业实习。
5.2减轻部分学费压力
许多高校会把辅导员助理岗位设置成为勤工助学岗位的一部分。许多学生在进行工作服务的同时，也可以得到勤工助学的费用，从一定程度上缓解了自身的学费压力。
5.3提升受挫能力
辅导员助理除了在工作中能不断提高自身各个方面的能力外，还会在工作中碰到许多障碍。对于和社会还没有完全接触的学生来说，通过助理的工作可以磨练他们的意志，提升受挫的能力，培养不怕困难的精神，在处理学生事务中做到越挫越勇，为将来踏上社会参与更激烈的竞争做好准备。
6、设立辅导员助理对辅导员开展学生思政工作的益处
6.1减少辅导员日常事务性的工作
在整个校园里，辅导员是与学生接触最多也最了解学生的老师，只要是和学生相关的事务，都离不开辅导员的协助。有的辅导员在校内还身兼数职，如党支部书记、团总支书记.思政课教师等。所以许多辅导员都会被事务性的工作占据，无法使自身的业务能力以及理论水平得到提高，也无法真正的思政辅导。有了辅导员助理帮助，辅导员可以从程序性和繁琐的工作中抽身，大大降低了辅导员的工作压力。
6.2及时准确掌握学生思想动态；
根据国家教育部2007年24号部长令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员。但是，随着社会发展和高等教育的改革深化，高校的学生工作面临更加复杂的形势和更加繁重的任务。辅导员作为专职的学生工作者，所起的作用更显重要，在很多方面甚至无法替代。其中，从在读优秀学生中选拔助理辅导员参与学生管理工作，是一种可行的探索与尝试。助理辅导员已成为新时期高校学生管理中的重要力量，它给高校的学生管理工作注入了一股活力。
一、工作期限调查
1、优秀硕士研究生担任流动兼职辅导员
从考取本校的优秀硕士研究生中选聘流动兼职辅导员，一般由校学生工作部负责。在考虑学校辅导员数量缺口和研究生本人意愿的基础上，学生工作部制定相关的选聘标准，通过笔试和面试等环节的考核，确定最终的选聘人选，并与之签订流动兼职协议。研究生担任流动兼职辅导员，时限一般为两年。根据两年的工作考核，进行校方和研究生本人的双向选择，最终确定这些流动兼职辅导员的去留。
2、本科高年级学生担任助理辅导员
从本科在读高年级学生中选拔优秀学生干部担任助理辅导员，一般是从大三或大四的学生中进行选拔。这些学生干部应具有较高的政治敏锐感和较强的管理协调能力，从而担负起引导大一新生尽快适应大学生活的工作。他们直接参与班级事务和学生管理，在一定范围内具有一定的管理权、决策权和指挥权，需要从多方面协助辅导员的工作。这些工作对优秀学生干部自身素质的养成也有十分重要的意义。本文主要研究的就是此种类型的助理辅导员。
二、工作内容调查
1、助理辅导员是辅导员的助手，必须在辅导员的领导下开展工作，做好学校学院各项政策和有关文件通知的及时准确传达。
2、协助辅导员做好学生的日常管理和事务处理，从思想、学习、生活、心理等多方面着手，帮助学生形成融洽的班级氛围和高效的班级干部架构。
3、深入了解掌握学生情况，完成新生建档工作，及时发现并准确反馈学生中存在的各种问题，协助辅导员处理突发事件。
4、在保证学生积极参加学校相关活动的前提下，指导学生组织开展丰富多彩的班级系列活动，让学生在活动中得到锻炼，学会沟通与协作，增强班级的凝聚力。
三、选拔、培训和考评的调查
1、选拔标准和方法的调查
通过对部分高校助理辅导员制度的研究，我们发现要建立一支具有较高水平的助理辅导员队伍应在学校的统一指导下，在对岗位进行职位分析后，制定相对统一的选拔标准和形式多元的选拔办法。选拔过程一般要兼顾政治素质、文化素质、心理素质等多个方面的考核。
2、培训制度的调查
助理辅导员工作初期，会难以适应身份上的转变，总是下意识地认为自己是学生，导致有些工作无法全面深入考虑，影响工作的效果。大多数高校采用专业系统培训的方式，帮助助理辅导员明确工作职责，提升工作能力，更好地完成各项工作。
3、考评和激励方式的调查
为充分调动助理辅导员的工作积极性，引导他们在工作中锻炼成长，需要对助理辅导员的工作进行考评和激励。各高校一般都是通过考评来体现成效、展现亮点、暴露不足，从而提高助理辅导员工作的积极性和创造性。对于考评优秀的助理辅导员，各个高校的激励方式也是多种多样；而对于考评数据较差者，学校主管部门将对其进行指导，直至解聘。
四、存在的问题调查
助理辅导员制度被越来越普遍地运用于当前大学生思想政治教育的实践中去，取得了较大成效。然而， 我们也应当看到，助理辅导员工作仍存在着一些问题。
助理辅导员对自己的身份定位不准确
有些助理辅导员始终无法完成身份的转变，往往以学生身份处理问题，以妥协代替坚持， 当学校管理意图与学生意愿不一致或大多数同学不能理解、领会学校精神的时候， 他们有时会选择站在学生的一边。
2、助理辅导员对工作职责的认识不够明确
有些助理辅导员简单地认为自己只需要协助辅导员进行日常事务管理，忽视了对学生的思想引导和学风引领等更为深层次的要求。还有些助理辅导员以包办代替了指导， 当学生遇到新的问题和困难时， 习惯事无巨细一概包办， 而不是教会学生处理事情的方法， 导致学生丧失了养成自我管理意识和自主学习能力的机会。
3、助理辅导员对学生中存在的问题缺乏敏感度
有些助理辅导员对学生学习生活中存在的问题敏感度不够，或是发现问题后，轻信自己可以妥善处理，导致问题没有及时向上反映。当事态严重引发不良后果时，极易造成学生工作的被动局面。
4、助理辅导员的综合素质和工作积极性有时难以保证
助理辅导员的选拔往往建立在辅导员个人对学生的认识和评价的基础上， 具有较大的随意性， 使助理辅导员的工作能力和业务水平参差不齐。另外， 助理辅导员作为高年级的在读学生， 工作投入容易受到学习、生活安排的制约， 甚至受到情绪的影响， 工作积极性难以得到持续。
综上所述，助理辅导员制度是高校学生管理工作制度的一大创新，有效缓解了高校学生管理工作的压力，给高校学生管理工作注入了一股活力。但应该看到，目前的助理辅导员制度还存在着一些问题，如何在减少问题的基础上，更好地发挥助理辅导员的作用，将是各大高校学生管理工作面临的新的课题。
参考文献：
