从20世纪90年代起，国际互联网(Internet)逐渐在世界范围内普及，一场以网络化、数字化为特征的信息革命已经深入到了社会的各个领域。诺顿指出：“互联网是人类迄今为止最了不起的创举之一，就其社会影响而言，它可与印刷术、铁路、电报、汽车、电力以及电视之类媲美，有些人将它与印刷术和电视相提并论，这两项早期技术为人类生存环境的改善发挥了很大作用：然而，互联网的潜力要大于前两者，它利用知识杠杆，通过广播电视所具有的各种便利条件，无拘无束地给人类传递大量文字信息。”据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第十次中国互联网络发展状况统计报告》表明，我国互联网发展再次提速，在多个方面呈现出蓬勃发展的势头，进入了又一个快速发展期。截止到2006年底，我国网民人数达到了1.37亿人，占中国人口总数的10.5％。与去年同期相比，我国网民人数增加了2600万人，是历年来网民增长最多的一年。增长率为23.4％。网络发展的历史并不长，在短短二十几年的时间里，它以难以置信的速度和不可阻挡的势头席卷全球。正在改变着人们的生存观念、生存状态和生存方式。随着网络技术的发展和普及，网络语言已成为人类交往的一种新兴的媒体语言。
一、网络语言概述
从广义上讲，网络语言是泛指在网络传播中所应用或触及到的一切语言，大体上可以分为三类：一是与计算机和网络有关的专业术语，如软件、病毒、宽带、登录、在线、聊天室、浏览器等。这是网络语言的最基本成分；二是与网络文化现象有关的特别用语，如黑客、第四媒体、网恋、电子商务、政府上网、虛拟空间、注意力经济等；三是CMC(computermediatedcom-munication)语言即网络交际语言，是指通过计算机及网络系统发生的两人或两人以上的人际交际所使用的语言形式。从狭义上讲，网络语言仅指第二类即CMC语言，本文将从狭义层面上对网络语言展开分析。
DavidCrystal认为网络对语言的影响将在语言领域内引发一场新语言革命(DavidCrystal2001)。网络语言就是网民们为了适应因特网的发展和网上交流的需要而创造的一种新兴的语言形式，它是一种用于网上交流的社会方言。主要由年轻人群创造和使用，它以其简洁实用。新颖独特，巧妙幽默的主要特征为网民们日益接受，具体表现为“汉字新词”(如公鸡指公家免费上网的机器)、“表意数字”(1314表示一生一事)、“谐音替代组合”(大虾指的是大侠)、“字母缩写”(CU是“Seeyou”的缩略)、“情意符号”(：-D大笑)、“特殊用语”(温酒屋Windows95)以及“童言赘语”(东东即东西)这几类。
二、情景语境
系统功能学家将语境分为语言知识(verbalcontext)和非语言知识(non-verbalcontext)两大类。非语言知识(Non-ver-balcontext)又可分为情景语境(contextofsituation)和文化语境(contextofculture)。其中，情景语境是指言语行为发生的实际情况。它决定在特定的场合下，说话人所传达话语的实际意义。语言具有社会性，社会是由不同阶层构成的，他们有各自的社会习语与表达方式。由于交际情景、交际媒介及交际对象的不同。语言在实际使用过程中会产生程度不同的各种变体，这就是语域。情景语境也就是语域(register)。语域理论是系统功能语言学的核心理论之一，他提出了决定语言特征的三个主要语境因素即语场(Field)，语式(Mode)和语旨(Tenor)。语场是指所涉及的社会活动或实际发生的事；语式是指语言载体形式也即语言交际的渠道或媒介一一书面还是口头的。还是两者并用：语旨是指交际活动所涉及的人和他们之间的关系。
情景语境在社会交际中起着非常重要的作用，因为交际行为会随交际情景的不同而千变万化。每一特定的情景语境都有其特殊的词语，这些词、词组和语法结构常被以一些特殊的方式使用。使其不同于其他的情景语境。我将利用情景语境的三个要素——语场、语式和语旨来对下面的例子进行具体的分析。
例如：在某中学里的一堂外语课上，它的语场是外语学习，外语的某一方面，如情态动词的用法。教师传授情态动词的用法和学生学习。语旨是指课堂活动的参与者：教师和学生，这是由学校确定的固定的身份关系，教师地位高一些，学生之间的身份关系是临时的，依性格而定。语式是指教师教学和学生讨论时所用的语言媒介，渠道有口头，如教师提问引出信息，学生答复提供信息以及学生彼此间的对话：也有书面的，如教师在黑板上的板书、学生所用的教科书以及一些参考资料等。该语篇是在一定的情景语境中产生的，是受制于情景语境的。
同一个人，表达相同的意思，可能因情景语境的不同而使用不同的语言形式。
例如：一个人觉得房间空气不好，想请求他人打开窗户时。他可以说：
“Openthewindow，please!”
而在另外一种场合，他的话语又可能变为：
“Wouldyoumindopeningthewindow?”
在这里，它们的语旨是不同的，第一句话是表示命令的祈使句，言者与听者的关系比较亲近；而第二句话则是表示委婉请求的疑问句，言者与听者的关系比较陌生。但这两句话的语场却是相同的，都是为了请求对方打开窗户。它们的语式也是相同的，都是采取口语交际的方式。
三、情境因素与网络交际中的语言现象
1、语场与网络交际中的语言现象
语场是有关交际的目的和主题的东西，即交际为什么会发生(why)，它是关于什么的(aboutwhat)。语场可分为专业性的和非专业性的。网络交际语言是属于后者。因为，网上的交流方式是建立在匿名基础之上的，参与者是以自己在网上的绰号而存在，并且通过打在屏幕上的文字符号与他人交流。因此现实世界里的社会地位和社会资源在网络上毫无意义，每一个网络参与者都是平等的，扮演的角色也是随意的，摆脱了真实生活中地位、身份、职业等的约束。这种平等的网络交往有利于使人们的主体能动性和潜能得以提升，创新精神得以发挥。
在互联网上聊天时，双方是不见面的，他们面对的是键盘和屏幕，因此交流时的面部表情、语调、姿势、语气都被省略掉了。网络交际的这种特殊性使网络交际者既无法真切感受到交际双方所处话语情景的气息，也无法借助具体的情景、社会、文化语境所提供的相关信息去补充、完善语言所传递的信息量的不足。因此若想表达自己的喜怒哀乐，他们就会充分发挥自己的想象力，将标点符号、特殊符号、数字和字母等组合在一起，模拟现实交际中的面部形态，不断创造出一些生动活泼、充满怪异情趣的表情符号，以期望获得接近现实交际的丰富生动的效果，如：＼(^o^)／表示举手欢呼；<<<<(：－)表示戴着高帽子；@_@高度近视；：-D表示大笑；>^-^<表示猫。
在现代的网络中，人们加入某个社区不需要一个真实的身份，由于网络交际参与者之间的相互知识是模糊的、甚至是缺失，交际双方的性别、年龄、长相、身份、籍贯、性格等都可以是虚拟的，所以网民们会很容易地进行思想交流，倾吐自己的心声。他们并不害怕对方会将自己的隐私告诉他人，因为在互联网的虚拟世界里。相互熟悉的交际者也能变成陌生人，网民们可以根据各自不同的交际目的而变换自己的性别、年龄、所在城市等基本资料，一个人也可以拟订几个不同的网名与别人进行交谈。网络所带来的一种平等使得一部分虚拟的热衷者得到了完全的释放，交际双方不会受到现实世界中具体的身份、地位的牵绊，因此会把网络当作可以随意宣泄感情的平台。网络中很多交际者抱着放松心情和打发时间的目的，带着娱乐的态度进入网络交际圈的，交际者这种特殊的心态会对网络交际产生一定的影响，比如在网络上对交际对象的选择随意性较大。有时仅仅凭借对方的网名来选择交际对象。因此起一个新颖独特、新奇古怪的网名在很大程度上可以吸引更多的网民。此外。在网络聊天中对待交际对象的态度也很随意，当一方对正在聊的话题提不起兴趣或者觉得另一方很乏味而不愿意和他聊天的时候，就可以不说话，对方问话也可以不回答，交际对象可以随意地抛弃别人，也可以被别人随意抛弃。在网络交际中。现实世界的种种限制已经销声匿迹。网络交际的隐匿性使得交际主体可以在匿名情境下进行交往，性别、年龄、肤色、国籍、身份、地位不再成为交际的障碍。网络交际的自由和开放使得人们可以无所顾忌，畅所欲言。正如Farfeleder所说：“Steppingintoobarislikeaccessingachatroom：dailyroutineandstressarefadingaway；itisdarkandcozy．andyoucanbcyourselfmorethanwork．Inchatrooms，peoplehangaroundjustlikeinabar，theygetthemselvesdrinks，theyleaveforthetoilet(theymightevenannouncetheseactionsasinreallife)，theyinterruptalongerdiscussionwithonepersonforgoodbyetosomeonewhoisleav-ing．”
2、语式与网络交际中的语言现象
语式是指进行交际的手段——主要有口语和书面语两种，即交际是通过什么方式进行的。语言交际有两种媒介：声音(口语)和文字(书面语)。在这里，我引用DavidCrystal的一段话来区别口语和书面语。
“Speech(spokenlanguage)isphonicsubstancewhilewrit-ingisgraphicsubstance．Speechistypicallytime-bound．spon-taneous，face-to-face，sociallyinteractive，looselystructured，im-mediatelyrevisable．andprosodicallyrich．Writingistypicallyspace-hound，contrived，visuallydecontextualized，factuallycommunicative，elaboratelystructured，repeatedlyrevisable，andgraphicallyrich．”
那么，网络交际是通过什么媒介进行交流的呢?它是借助于连接网络的电脑屏幕和键盘，采取书面的形式来实现网络交际，但是它的内容却是口头的、即时的。不同于传统的口头聊天，网络聊天这种交流方式是把口语和书面语这两种截然不同的话语方式有机地融合在了一起。由此形成了独有的一种话语方式。即介乎书面交流和面对面交流之间的方式。网络交际具有互动性，双方交换意见并相互影响；同时也具有即时性，谈话快速进行，并且话语一经敲出就不能再收回修改，因为网络信息交流是以光速的方式快速进行的。在QQ上聊天时，当你输入你想说的一句话并同时敲击Ctrl与Enter键或者是利用鼠标点击QQ对话框上面的发送键，你的话语就会立即出现在对方的QQ对话栏中。一封电子邮件也可以在瞬间到达大洋彼岸，因此网上聊天既可看作是书面交际，也可看作是口头交际，
与此同时，他们在网上聊天时为了适应网络上快速信息交流，提高文字输入速度，节省上网时间和费用，所以强调快捷、简略。在最短的时间里传递最大的信息量，网民们自然要寻找最为简洁的表达方式，因此他们对一部分词汇或短语进行改造，随意创造特殊符号，打破语言规范，比如DIY是“自己动手做”的意思；F2F(=facetoface：面对面)，Y2K(=Year2000：千年虫问题)。还有用一定的数字象征某种意义，如15730表示“一往情深”：530表示“我想你”等等这些词汇具有奇异性、游戏性，符合网民追求的新奇怪异心理，所以网络语言是依赖网络交际的特殊语境而存在的，离开了网络这个语境，是很难被人们所理解的。
目前，网络交际手段还主要是键盘输入。虽然现在也可以通过语聊(即语音聊天)，但音效效果都不理想，甚至丑化了交际者的语音，所有大部分网民仍青睐于通过键盘输入进行聊天。由于键盘输入必须以字母、符号为输入方式，这就加大了汉字输入的复杂性和难度，现在网友们用得比较多的是汉语拼音和五笔字型，由于使用汉语拼音在快速输入的时候，难免会出现一些错误。互联网是宽容的。只要不影响特定语境中的传情达意，人们对于错别字并不十分介意。至于其它类型的缩写，多数网民可以心领神会，所以网络上的缩略词语比比皆是，
3、语旨与网络交际中的语言现象
语旨指的是交际的参与者。他们的身份以及相互之间关系，即交际参与者之间的角色关系和交际意图——考虑的是你在跟什么样的人交际(Towhom)。Huston在社会语言学教程(Sociolinguistics)中谈到交际参与者之间的关系时说：“Speechmayalsoreflectthesocialrelationsbetweenthespeak-erandtheaddressee．mostparticularlythePOWERandSOLI-DARITYmanifestedinthatrelationship．”根发话者和受话者之间的关系可以分为专业人员和专业人员，专业人员和非专业人员，非专业人员和非专业人员或普通人之间。在现实交际中，人们之间的交流反映了他们之间的社会关系，说话时我们要考虑到权势(Power)和亲密关系(Solidarity)，也应该考虑到交际对象的身份、地位和职业等问题，对于专业人员和普通人员要选择不同的交际语言与他们交流；而在网络交际中，参与者并不清楚自己在和谁聊天，因为网上聊天并不需要真实资料，所以交流对象的身份、性别、社会地位、职业和文化程度都显得无足重轻。权势和亲密关系问题在网络交际中也就不存在了，对交际对象可以直呼其网名，因为参与者的唯一身份就是他的昵称即网名，它体现了网络交际中的最在特点——隐匿性。当人们想在因特网上进行交流时，他必须先输入自己的网名，这代表着他在网络空间里的身份和形象。一般而言，网名反映了此人的性格特点、此时的心情状态。又或者他的抱负和梦想等等，而网名的语言成了展示自己的唯一标志，因此，为了与众不同以便引起他人的注意，同时为了追求面对面的交流体验和交流速度，网民往往会对语言符号进行删减、篡改、替代、变通等，使语言符号更直观地进入到人们的视觉经验，促成认知活动的快捷与敏锐。如：homepage是“主页”的意思，可网民们却更乐意接受“烘陪鸡”，把E-mail电子邮件称作“伊妹儿”，把“大侠”(网络高手)变成“大虾”。
四、从情景语境三因素分析网络交际与现实交际的差异
教育部和国家语委于2005年5月公布了首个《中国语言生活状况报告》,根据报告中国家语言资源检测与研究中心对7所高校2005年的网站bbs用字的调查统计显示，bbs上标点、符号使用率达到了55.07%，高于汉字的使用率。网络符号的大量使用是网络语言日益凸现的一大特点。这些标点、符号、表情等网络符号实际上属于非语言符号。在网络交际中，非语言交际符号与语言交际符号是两个并行的系统，语言交际符号系统当然是主要的，在非语言交际符号的辅助下，网络交际才焕发出更大的活力。
一、日常的非语言交际
非语言交际是日常交际的重要方式之一 。“人们在交际时，特别是在口头交际时，往往不只是动嘴就了事的。在动嘴说话的同时，还伴有非言语的声音（如咳嗽、鼻音、声调等），而身体的其他部分也会有所动作。最富有表情的是面部；身体的姿势、手势也在传递信息。再推而广之，人们的衣、食、住、行等各种生活习惯，以及各种认知都无一不在传递信息。因此，尽管有声语言和书面文字非常重要，我们也应该知道，还有一套与之平行的符号系统，可统称为非语言交际。”［1］（p201）非语言交际符号在交际中发挥着非常重要的作用，ross 和samovar都曾声称两个人面对面交往时，高达65%的信息是通过非语言符号传递的。［2］（p107）另一美国心理学家爱伯特·赫拉别恩的研究也证明在表达情感和态度时，语言只占交际行为的7%，而声调和表情所传递的信息却多达93%。
简而言之，非语言交际就是指人们语言手段之外的交际行为。大致包括近体语、体态语、副语言、环境语言，还包括交际者的体型、身高、肤色、衣饰、发型等几方面。作为一种交际方式，可以直接用来表明态度、交流思想、抒发情感、掩饰内心状态，辅助语言的表达。
二、网络非语言交际
网络交际的一个重要特点是，以文字为主要交流手段。仅仅靠文字来进行交流的网络交际，虽然能打破空间的限制，建立人与人的即时交流，但同时由于传播方式的限制，交际双方无法面对面交流，看不到对方表情、姿态、动作等非语言的信息，导致交际中非语言交际这一重要手段的缺失。人们思想情感的表达受到严重限制，使我们的网上交际如同在“带着镣铐跳舞”。尤其是网络聊天的交际形式，交流的即时性更不满足于语言的单一表现。语言本身有一个补偿机制。为了补偿非语言手段这一重要缺失，人们创造了各种网络表情来描摹日常体态语等非语言信息，使非语言交际在无法面对面的网络交际中以它特有的形式发挥作用，辅助文字形式的交流，使双方如闻其声，如见其人。从某种程度上说，网络中的非语言交际符号就是日常非语言符号的书面化、符号化。
三、网络非语言交际的发展阶段
目前，网络交际中存在的非语言表达形式主要有以下几种：表情符号、字符图形、图形表情、动画表情、特殊符号、字体及色彩、图景式聊天背景、头像、qq秀等。总的来说，可以分为两个发展阶段。
（一） 符号阶段
主要的表现形式是表情符号，通过各种标点符号、数字、字母的组合，形成各种既形象又抽象化的表情脸谱。比如笑的表情就有很多种表现：∶－）最普通的笑脸，∶－d张嘴大笑，∶－＞邪恶戏谑的笑……我们只需把符号右转90度即可领略其中的“眉目传情”。网上还有不用转头就可以看的“垂直式”表情符号：(0－－＜ 面无表情，目光呆滞， (^o^)大笑，(^－^) 微笑，(^－^) v 和平或者胜利……表情符号发展产生了更为复杂的字符图形，即将各种符号组合成各种复杂图形，甚至是图景。
（二）图形阶段
这个阶段，丰富多彩的图形图画替代键盘符号占据了绝对优势。表现形式主要有图形表情、动画表情、特殊字体以及聊天背景等。
其中最主要的是图形表情。最初人们可用的表情只有聊天软件中设置的固定的少量图形表情。自从qq软件支持自定义表情后，各种表情图形的创造如雨后春笋般飞速增加。通过下载君君表情全集v5.0版、杰杰qq表情全集v7.6版，可以收集到近五千个图形表情，此外还有许多网民自己创造的图形表情。与早期的表情符号相比，生动性、形象性大大增强。
除了数量上大幅度增加这一特点外，这一时期的表情还呈现出动态化、复杂化和与文字相结合的趋势特点。在近五千个图形表情中，70%左右的表情是动态化的，或是描绘一个动作的流程，或是描绘一组动作、一个情节，即使是生活中的静态实物，也可以让它在屏幕上“动”起来。表情的复杂化表现在有很多表情是用一组卡通、一幅图画来表达一个词义。并可以设置表情快捷方式，当在屏幕上敲出这个词时，就会自动用这个图片代替。一组卡通、一幅图画的意义有时会不太明确，需要一定的文字进行说明。在所有图形表情中，这类表情与文字相结合表情已经达到了23%左右的比例，并有明显的上升趋势。
四、网络非语言交际手段的分类
基于网络这一特殊平台，网络交际中的非语言手段不可能与日常交际的非语言手段达到一致。一方面是由于网络传播媒体的限制；一方面，网络的非语言交际产生后的历史还很短，许多日常非语言手段还没来得及转换；此外，有些日常非语言交际形式，如声音、空间、近体语等不具备形象的因素，无法实现与网络非语言交际形式之间的转换。按照目前的发展状况，大致可以将网络非语言交际分为五类：
（一）网络体态语
这是网络非语言交际中最重要的，运用最广泛的手段。主要包括表情符号和网络图形表情，分别用抽象的键盘符号和形象的图形形式描绘人的面部表情、眼神、头示语言、手势语言和体势语言，它在网络交际中的作用与日常体态语的功能大致相同，实际上是日常体态语的书面化和网络化。在搜集到的两百多个简单表情符号中，70%以上的属于网络体态语。其中60%以上描绘面部表情，表现了高兴、生气愤怒、惊讶、悲伤、疑惑、恐惧等情感，40%左右描绘面部动作。图形表情中的大多数也属于网络体态语，达到总数的82%。有的是描写简单的面部表情，有的则以动态的形式描绘人们复杂的肢体语言。
（二）网络副语言
日常副语言包括“辅助语言”符号系统和“语言外”符号系统。前者是发声的系统，指的是音量、语调、音质、音高、发音清晰度等。后者指的是在言语中所加入的停顿、语速以及哭声、笑声、咳嗽声、打哈欠声等人口所发之自然声。这些因素附着在语言的声音形式上，辅助语言的表达。但在网络交际中，语言主要是以文字的形式传播，脱离了语言的声音形式，这些副语言因素无所附着，在网络交际中无法发挥作用。于是人们利用想像来实现抽象的声音形式与具体形象的转化，通过一些特殊符号、字母、数字来表现日常的副语言。如：“啊~ ~ ~”，通过具体形象的波浪线描绘声音的波动起伏；“这个嘛——”，通过破折号的延长联想到声音的延长；“我 不 想 去！”，通过字与字之间的空间隔离联想到音节之间的停顿；“因为。。。。因为。。。。”，通过几个句号连接的断续联想到声音的断续；55555~~~~~，用数字谐音表示哭声；zzzzz~~~~~，用符号把打呼噜的声音形象化，这是源于漫画中的创造。
（三）网络环境语言
环境语言是指与交际具体文化环境有关的环境因素，包括颜色、灯光、雕塑、绘画等等。网络聊天中的不同字体和色彩，以及聊天软件中的不同聊天背景都属于网络化的环境语言。这些字体、色彩、图片背景一旦进入交际领域，起到了情感表达、信息传递、氛围调节的作用，也是一种非语言符号。它的功能与日常交际的环境语言大致相同。
（四）网络个人形象语言
非语言交际还包括交际者的体型、身高、肤色、衣饰、发型等。在网络交际中也有这一手段的运用，主要包括表情符号中描绘个人形象的符号、聊天软件中的头像，此外网民们还可以根据自己的喜好设计自己的形象——qq秀。这些形式都可以向对方传递性别、年龄、职业、面部特征、性格等丰富的信息。试论网络非语言交际十堰职业技术学院学报 2006年第5期 第19卷第5期
（五）实物形象语言
主要是以表情符号、字符图形和图形表情等形式来表现。它们虽然在网上被统称为表情，但不是体态语范畴的表情，而是描写事物的具体形象。在网络交际中这些符号往往替代文字传达信息。表情符号中5%左右是属于这类的，如：3∶=9牛，＜·＝〕＞＞＜鱼。字符图形中82.7%属于实物形象语言，表情图形中也有很大比例。
实物形象语言这一非语言手段可以说是非语言交际在网络交际中的独特表现。它们的功能是代替语言的表达，更加直观，同时达到谐趣的特殊效果。在某些文字无法完成交际的特殊场合，实物形象语言的替代就显得尤为可贵。
五、网络非语言符号在交际中的作用及功能
（一）表达功能
这是网络交际中非语言符号最重要也是最初始的功能。人们在同一句话后面加上不同的表情就可以表达不同的情感，产生不同的交际效果。如：你不理我（难过地）； 你不理我 （惊讶地）； 你不理我 （尴尬地）； 你不理我 （愤怒地）。
（二）替代功能
设置qq表情自定义快捷键，当敲入一个词就会自动由相应的图片来代替，这一功能是非语言符号替代作用的集中体现。替代作用可分为三种不同的情况。一是特殊效果的替代，产生幽默、生动的交际效果，适合年轻人口味。二是受客观条件限制，文字无法发挥作用时可以用便捷的非语言方式来替代。三是回避话题的替代，如，当对方唐突地询问年龄，可以用一个笑脸来回避回答，委婉拒绝。
（三）强化、补充、说明作用
非语言符号是一种显现性的符号，它较之抽象概括的语言交际符号更生动、形象，所传递的信息可以使语言交际的信息更清楚、更明确，也可以对语言信息起到强化作用。在自定义表情中有很多是图画、动画与文字的配合，这些图形表情实际上是用一个或一组动作来对特定短语进行强化和说明。
六、网络非语言交际的特点
（一）伴随文字表情达意
网络交际不可能完全由非语言的符号来完成，脱离了文字，这些非语言符号的意义表达是不明确的。
（二）诙谐性和趣味性
网民的相对年轻化使网络交际充满活力，他们苦心构思创制出许多可爱的表情，营造出轻松幽默的交际氛围。
(三)虚拟性和无限丰富性
如同文字是有声语言符号的符号一样，网络非语言符号是日常非语言符号的符号（网络实物语言除外）。它的能指是它们的网络形式，即各种非语言的网络载体，所指是体态语、副语言、环境语言等表达的意义。人们可以把点头摇头等各种非语言附加在不同的载体上，它可以是各种动物，也可以是卡通、漫画人物，表现出极大的虚拟性，同时，载体的不限定性使网络非语言符号无限丰富。
（四）表达的主观性
日常非语言交际符号中，有些是有意识传达的，但就总体而论，多数体态语是被无意识或者半意识地显示出来的。而网络非语言交际是交际者在预知行为效果的前提下进行的主观选择，是信息发出者主观确定的要向对方发出某种信息，是主观能动的行为，会发假信息是主观性的特点之一。
当然，网络非语言符号也存在着使用的弊端。首先，意义表达的模糊性。如，∶－（ 可以表示伤心也可以表示生气，而（∶－&可以表示生气也可以表示结巴，一个表情的意义要根据具体语境来决定，意义的不确定造成交际上的误会。其次，表达手段不够丰富与总量的无限丰富的矛盾。一方面网络非语言交际符号产生历史短，并且受到网络媒体的限制，它的表现手段不够丰富。而另一方面它的总量上是无限增长的。网友们可以根据需要自己创造表情符号，因此表情符号数量上是无限增长的。这在给人们不断带来视觉新鲜感的同时，也给人们的使用造成不便。
从20世纪90年代起,国际互联网(Internet)逐渐在世界范围内普及,一场以网络化、数字化为特征的信息革命已经深入到了社会的各个领域。诺顿指出:“互联网是人类迄今为止最了不起的创举之一,就其社会影响而言,它可与印刷术、铁路、电报、汽车、电力以及电视之类媲美,有些人将它与印刷术和电视相提并论,这两项早期技术为人类生存环境的改善发挥了很大作用:然而,互联网的潜力要大于前两者,它利用知识杠杆,通过广播电视所具有的各种便利条件,无拘无束地给人类传递大量文字信息。”据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第十次中国互联网络发展状况统计报告》表明,我国互联网发展再次提速,在多个方面呈现出蓬勃发展的势头,进入了又一个快速发展期。截止到2006年底,我国网民人数达到了1.37亿人,占中国人口总数的10.5%。与去年同期相比,我国网民人数增加了2600万人,是历年来网民增长最多的一年。增长率为23.4%。网络发展的历史并不长,在短短二十几年的时间里,它以难以置信的速度和不可阻挡的势头席卷全球。正在改变着人们的生存观念、生存状态和生存方式。随着网络技术的发展和普及,网络语言已成为人类交往的一种新兴的媒体语言。
一、网络语言概述
从广义上讲,网络语言是泛指在网络传播中所应用或触及到的一切语言,大体上可以分为三类:一是与计算机和网络有关的专业术语,如软件、病毒、宽带、登录、在线、聊天室、浏览器等。这是网络语言的最基本成分;二是与网络文化现象有关的特别用语,如黑客、第四媒体、网恋、电子商务、政府上网、虚拟空间、注意力经济等;三是CMC(computer mediated com-munication)语言即网络交际语言,是指通过计算机及网络系统发生的两人或两人以上的人际交际所使用的语言形式。从狭义上讲,网络语言仅指第二类即CMC语言,本文将从狭义层面上对网络语言展开分析。
David Crystal认为网络对语言的影响将在语言领域内引发一场新语言革命(David Crystal 2001)。网络语言就是网民们为了适应因特网的发展和网上交流的需要而创造的一种新兴的语言形式,它是一种用于网上交流的社会方言。主要由年轻人群创造和使用,它以其简洁实用。新颖独特,巧妙幽默的主要特征为网民们日益接受,具体表现为“汉字新词”(如公鸡指公家免费上网的机器)、“表意数字”(1314表示一生一事)、“谐音替代组合”(大虾指的是大侠)、“字母缩写”(CU是“See you”的缩略)、“情意符号”(:-D大笑)、“特殊用语”(温酒屋Windows95)以及“童言赘语”(东东即东西)这几类。
二、情景语境
系统功能学家将语境分为语言知识(verbal context)和非语言知识(non-verbal context)两大类。非语言知识(Non-ver-bal context)又可分为情景语境(context of situation)和文化语境(context of culture)。其中,情景语境是指言语行为发生的实际情况。它决定在特定的场合下,说话人所传达话语的实际意义。语言具有社会性,社会是由不同阶层构成的,他们有各自的社会习语与表达方式。由于交际情景、交际媒介及交际对象的不同。语言在实际使用过程中会产生程度不同的各种变体,这就是语域。情景语境也就是语域(register)。语域理论是系统功能语言学的核心理论之一,他提出了决定语言特征的三个主要语境因素即语场(Field),语式(Mode)和语旨(Tenor)。语场是指所涉及的社会活动或实际发生的事;语式是指语言载体形式也即语言交际的渠道或媒介一一书面还是口头的。还是两者并用:语旨是指交际活动所涉及的人和他们之间的关系。
情景语境在社会交际中起着非常重要的作用,因为交际行为会随交际情景的不同而千变万化。每一特定的情景语境都有其特殊的词语,这些词、词组和语法结构常被以一些特殊的方式使用。使其不同于其他的情景语境。我将利用情景语境的三个要素——语场、语式和语旨来对下面的例子进行具体的分析。
例如:在某中学里的一堂外语课上,它的语场是外语学习,外语的某一方面,如情态动词的用法。教师传授情态动词的用法和学生学习。语旨是指课堂活动的参与者:教师和学生,这是由学校确定的固定的身份关系,教师地位高一些,学生之间的身份关系是临时的,依性格而定。语式是指教师教学和学生讨论时所用的语言媒介,渠道有口头,如教师提问引出信息,学生答复提供信息以及学生彼此间的对话:也有书面的,如教师在黑板上的板书、学生所用的教科书以及一些参考资料等。该语篇是在一定的情景语境中产生的,是受制于情景语境的。
同一个人,表达相同的意思,可能因情景语境的不同而使用不同的语言形式。
例如:一个人觉得房间空气不好,想请求他人打开窗户时。他可以说:
“Open the window,please!”
而在另外一种场合,他的话语又可能变为:
“Would you mind opening the window?”
在这里,它们的语旨是不同的,第一句话是表示命令的祈使句,言者与听者的关系比较亲近;而第二句话则是表示委婉请求的疑问句,言者与听者的关系比较陌生。但这两句话的语场却是相同的,都是为了请求对方打开窗户。它们的语式也是相同的,都是采取口语交际的方式。
三、情境因素与网络交际中的语言现象
1、语场与网络交际中的语言现象
语场是有关交际的目的和主题的东西,即交际为什么会发生(why),它是关于什么的(about what)。语场可分为专业性的和非专业性的。网络交际语言是属于后者。因为,网上的交流方式是建立在匿名基础之上的,参与者是以自己在网上的绰号而存在,并且通过打在屏幕上的文字符号与他人交流。因此现实世界里的社会地位和社会资源在网络上毫无意义,每一个网络参与者都是平等的,扮演的角色也是随意的,摆脱了真实生活中地位、身份、职业等的约束。这种平等的网络交往有利于使人们的主体能动性和潜能得以提升,创新精神得以发挥。
在互联网上聊天时,双方是不见面的,他们面对的是键盘和屏幕,因此交流时的面部表情、语调、姿势、语气都被省略掉了。网络交际的这种特殊性使网络交际者既无法真切感受到交际双方所处话语情景的气息,也无法借助具体的情景、社会、文化语境所提供的相关信息去补充、完善语言所传递的信息量的不足。因此若想表达自己的喜怒哀乐,他们就会充分发挥自己的想象力,将标点符号、特殊符号、数字和字母等组合在一起,模拟现实交际中的面部形态,不断创造出一些生动活泼、充满怪异情趣的表情符号,以期望获得接近现实交际的丰富生动的效果,如:\(^o^)/表示举手欢呼;<<<<(:-)表示戴着高帽子;@_@高度近视;:-D表示大笑;>^-^<表示猫。
在现代的网络中,人们加入某个社区不需要一个真实的身份,由于网络交际参与者之间的相互知识是模糊的、甚至是缺失,交际双方的性别、年龄、长相、身份、籍贯、性格等都可以是虚拟的,所以网民们会很容易地进行思想交流,倾吐自己的心声。他们并不害怕对方会将自己的隐私告诉他人,因为在互联网的虚拟世界里。相互熟悉的交际者也能变成陌生人,网民们可以根据各自不同的交际目的而变换自己的性别、年龄、所在城市等基本资料,一个人也可以拟订几个不同的网名与别人进行交谈。网络所带来的一种平等使得一部分虚拟的热衷者得到了完全的释放,交际双方不会受到现实世界中具体的身份、地位的牵绊,因此会把网络当作可以随意宣泄感情的平台。网络中很多交际者抱着放松心情和打发时间的目的,带着娱乐的态度进入网络交际圈的,交际者这种特殊的心态会对网络交际产生一定的影响,比如在网络上对交际对象的选择随意性较大。有时仅仅凭借对方的网名来选择交际对象。因此起一个新颖独特、新奇古怪的网名在很大程度上可以吸引更多的网民。此外。在网络聊天中对待交际对象的态度也很随意,当一方对正在聊的话题提不起兴趣或者觉得另一方很乏味而不愿意和他聊天的时候,就可以不说话,对方问话也可以不回答,交际对象可以随意地抛弃别人,也可以被别人随意抛弃。在网络交际中。现实世界的种种限制已经销声匿迹。网络交际的隐匿性使得交际主体可以在匿名情境下进行交往,性别、年龄、肤色、国籍、身份、地位不再成为交际的障碍。网络交际的自由和开放使得人们可以无所顾忌,畅所欲言。正如Farfeleder所说:“Stepping into o bar islike accessing a chatroom:daily routine and stress are fading away;it is dark and cozy.and you can bc yourself more thanwork.In chatrooms,people hang around just like in a bar,theyget themselves drinks,they leave for the toilet(they might even announce these actions as in real life),they interrupt a longer discussion with one person for goodbye to someone who is leav-ing.”
2、语式与网络交际中的语言现象
语式是指进行交际的手段——主要有口语和书面语两种,即交际是通过什么方式进行的。语言交际有两种媒介:声音(口语)和文字(书面语)。在这里,我引用David Crystal的一段话来区别口语和书面语。
“Speech(spoken language)is phonic substance while writ-ing is graphic substance.Speech is typically time-bound.spon-taneous,face-to-face,socially interactive,loosely structured,im-mediately revisable.and prosodically rich.Writing is typically space -hound,contrived,visually decontextualized,factuallycommunicative,elaborately structured,repeatedly revisable,andgraphically rich.”
那么,网络交际是通过什么媒介进行交流的呢?它是借助于连接网络的电脑屏幕和键盘,采取书面的形式来实现网络交际,但是它的内容却是口头的、即时的。不同于传统的口头聊天,网络聊天这种交流方式是把口语和书面语这两种截然不同的话语方式有机地融合在了一起。由此形成了独有的一种话语方式。即介乎书面交流和面对面交流之间的方式。网络交际具有互动性,双方交换意见并相互影响;同时也具有即时性,谈话快速进行,并且话语一经敲出就不能再收回修改,因为网络信息交流是以光速的方式快速进行的。在QQ上聊天时,当你输入你想说的一句话并同时敲击Ctrl与Enter键或者是利用鼠标点击QQ对话框上面的发送键,你的话语就会立即出现在对方的QQ对话栏中。一封电子邮件也可以在瞬间到达大洋彼岸,因此网上聊天既可看作是书面交际,也可看作是口头交际,
与此同时,他们在网上聊天时为了适应网络上快速信息交流,提高文字输入速度,节省上网时间和费用,所以强调快捷、简略。在最短的时间里传递最大的信息量,网民们自然要寻找最为简洁的表达方式,因此他们对一部分词汇或短语进行改造,随意创造特殊符号,打破语言规范,比如DIY是“自己动手做”的意思;F2F(=face to face:面对面),Y2K(=Year2000:千年虫问题)。还有用一定的数字象征某种意义,如15730表示“一往情深”:530表示“我想你”等等这些词汇具有奇异性、游戏性,符合网民追求的新奇怪异心理,所以网络语言是依赖网络交际的特殊语境而存在的,离开了网络这个语境,是很难被人们所理解的。
目前,网络交际手段还主要是键盘输入。虽然现在也可以通过语聊(即语音聊天),但音效效果都不理想,甚至丑化了交际者的语音,所有大部分网民仍青睐于通过键盘输入进行聊天。由于键盘输入必须以字母、符号为输入方式,这就加大了汉字输入的复杂性和难度,现在网友们用得比较多的是汉语拼音和五笔字型,由于使用汉语拼音在快速输入的时候,难免会出现一些错误。互联网是宽容的。只要不影响特定语境中的传情达意,人们对于错别字并不十分介意。至于其它类型的缩写,多数网民可以心领神会,所以网络上的缩略词语比比皆是,
3、语旨与网络交际中的语言现象
语旨指的是交际的参与者。他们的身份以及相互之间关系,即交际参与者之间的角色关系和交际意图——考虑的是你在跟什么样的人交际(To whom)。Huston在社会语言学教程(Sociolinguistics)中谈到交际参与者之间的关系时说:“Speech may also reflect the social relations between the speak-er and the addressee.most particularly the POWER and SOLI- DARITY manifested in that relationship.”根发话者和受话者之间的关系可以分为专业人员和专业人员,专业人员和非专业人员,非专业人员和非专业人员或普通人之间。在现实交际中,人们之间的交流反映了他们之间的社会关系,说话时我们要考虑到权势(Power)和亲密关系(Solidarity),也应该考虑到交际对象的身份、地位和职业等问题,对于专业人员和普通人员要选择不同的交际语言与他们交流;而在网络交际中,参与者并不清楚自己在和谁聊天,因为网上聊天并不需要真实资料,所以交流对象的身份、性别、社会地位、职业和文化程度都显得无足重轻。权势和亲密关系问题在网络交际中也就不存在了,对交际对象可以直呼其网名,因为参与者的唯一身份就是他的昵称即网名,它体现了网络交际中的最在特点——隐匿性。当人们想在因特网上进行交流时,他必须先输入自己的网名,这代表着他在网络空间里的身份和形象。一般而言,网名反映了此人的性格特点、此时的心情状态。又或者他的抱负和梦想等等,而网名的语言成了展示自己的唯一标志,因此,为了与众不同以便引起他人的注意,同时为了追求面对面的交流体验和交流速度,网民往往会对语言符号进行删减、篡改、替代、变通等,使语言符号更直观地进入到人们的视觉经验,促成认知活动的快捷与敏锐。如:homepage是“主页”的意思,可网民们却更乐意接受“烘陪鸡”,把E-mail电子邮件称作“伊妹儿”,把“大侠”(网络高手)变成“大虾”。
四、从情景语境三因素分析网络交际与现实交际的差异
网络交际是信息时代出现的一种新型复合式交际方式。人们使用网络进行交流时,不仅可以使用自然语言,也可以使用其他的符号形式。可以说,“网络语言”是一个有着多种理解的概念,既可以指称网络特有的言语表达方式,也可以指代网络中使用的自然语言,还可以把网络中使用的所有符号全部包括在内。为了问题讨论的方便,我们将使用下面的概念指称上述三个方面:
网络交际手段指代在网络交际中使用的自然语言、非自然语言的所有符号或交际形式,如自然语言、特殊符号等。网络符号是指在网络中使用的非自然语言的符号。
网络语言指称在网络中使用的自然语言,或者说是出现在网络交际中的人的自然语言。我们将网络中使用的自然语言界定为网络语言不仅仅是个权宜之计,而是要将网络语言放在语言的表现形态中去考察,给出一个理论上的说明。
一、从媒介形式区分的语言两种存在状态
按照索绪尔的说法[1](p28-29),语言是一个抽象的符号系统,具体表现出来是言语。言语是个人的东西,具有许多个人的成分。语言是一个心理的东西,它必须表现为或者体现为具体的物质形态,只有这样,语言才能被感知,成为一种交际手段。语言的物质形态也就是语言所凭借的媒介形式,从这个角度,人们将语言分为口语和书面语两类:前者以声音为媒介,把时间作为结构的原则,作用于人的听觉;后者则以“某种物体”为媒介,以空间作为结构原则,作用于人们的视觉。简而言之,前者是听觉语言,后者是视觉语言。从语言的发展历史看,语言的视觉形态是在语言的听觉形态的基础上发展出来的:书面语是由于记录语言的文字的发明而发展起来的一种语言表现形式。
毫无疑问,从物质媒介形式出发,“视”和“听”确实是书面语和口语的本质性区别,但对这种本质性的区别不能做过于简单的理解。由于媒介形式的不同,使得语言在口头和书面表现出来的特征有很多差异,口语和书面语交际也呈现出各自的特点。孙维张曾详细比较过口语和书面语的这种区别[2](p85-96):
第一,交际的对象不同。口头交际的对象是直接的,交际的主客体面对面相处。书面交际,客体不在现场,不能面对面地交流。
第二,口语交际的范围,一般来说是封闭的,书面语的交际范围是开放的。
第三,口语交际的场合、环境是具体的,书面语的交际场合则是抽象的。
第四,口语使用的载体是语音,书面语的信息载体是文字。
言语交际作为人的一种行为,至少包括下列构成因素:交际主体(说话者和听话者)、交际的内容(包括目的)、交际的形式(语言的和非语言的)、交际环境。各种因素都对交际产生影响,言语交际是各种构成因素综合作用的过程[3](p35-42)。口语和书面语虽然是对交际的语言形式的区分,但对口语交际和书面语交际的认识也应该而且必须从构成交际的各种因素及其特点出发。从言语交际的角度考察口语和书面语无疑能够深入认识口语和书面语各自的特点。口语和书面语不仅仅是从媒介形式方面界定的概念,而且是一个交际层面的概括。因此,口语和书面语除了媒介形式的不同之外,还有如下重要的分别:
(1)主体存在的时空状态不同。口语交际的主体存在于同一交际时间、空间之中。由于声音符号的限定,口语交际必须是一种现场的面对面的交际。在这种交际中,交际的主体的任何一方都不能空缺,即是一种现实的存在,而不是理论上的、想象的存在。书面语则不然,交际的主体不在同一时空存在。尽管我们可以从理论上说,书写和阅读是在和潜在的读者和作者对话,但潜在就意味着现实的空缺。
(2)面对的语境状态不同。口语交际的语境是具体的,交际双方不仅共处于一个共同的社会文化背景之中,而且处于一个具体的物理环境之中。在这种语境状态下交际,交际双方可以最大限度地利用语言环境表达和理解意义。相对来说,书面语交际就差得很多。首先,交际的双方可能不处在同一个社会文化背景之中,如现在阅读《红楼梦》的读者就显然和曹雪芹不在同一个社会文化背景之中。其次,交际双方不同处于一个现实的具体的物理环境之中,除非调动以往的经验,否则就无法利用这样的语境构造和理解意义。换句话说,交际双方所处的语境不同一。
(3)话语产生和理解的时间状况不同。口语的交际,话语当下产生,当下就被接受、理解。说和听是即时接续的,不允许被过多地延迟。这一点可被称为口语交际的即时性。与此不同,书面语交际中,话语的产生和接收、理解不是即时的,话语的发出和接受可以延迟很长时间。也可以这样说,口语交际所发出的话不允许被搁置,而作者写出的东西是可以被搁置的。
(4)反馈方式不同。在言语交际过程中,甚至在一切的传播中,反馈都是一个极为重要的构成因素。反馈保证了交际的效果。反馈有不同的方式[2](p96-99),从时间特性上看,有即时的反馈和非即时的反馈两种。即时反馈就是当下的反馈,非即时的反馈就是延迟的反馈。从反馈的主体看,有说话者的自我反馈,也叫内反馈;有说话者以外的他人反馈,也叫外反馈。从反馈的表现手段上看,有言语的反馈和非言语的反馈两种。以上述三种反馈方式来衡量,口语和书面语有很大的差别:口语交际是一种即时的反馈,既有内反馈,也有外反馈,可以是语言的,也可以是非语言的反馈。书面语交际主要是一种延迟的反馈,有内反馈,也有外反馈,反馈的手段主要是语言的(这里不考虑不阅读的情况)。
(5)交际形式的构成不同。在言语交际的过程中,构成言语交际形式的部分不仅有语言形式,而且有非语言形式。非语言形式有很多样式:身势语、情态语、非语言的音响、各种标记性符号等等。口语交际中,除了一些书面使用的标记性的符号以外,还可以运用各种非语言形式进行交际,尤其是一些身势语和情态语。书面语交际则主要使用书面语的非语言符号,不使用身势语和情态语形式。
我们认为,分析口语和书面语的区别,上述五个方面的特征更为重要。口语和书面语虽然表现为不同的物质媒介形式,但认识它们的特征却应该从其交际的动态过程出发。换句话说,对我们有意义的是口语和书面语的交际类型,而不单单是其物质形态。因此,从人的交际行为出发,口语和书面语是更为抽象的交际类型概念,而且是人类言语交际的两种最基本的类型。
二、网络语言是一种特殊的语言存在状态
口语和书面语是语言的两种最基本的具体存在形式,也是语言在新型传播媒介出现以前仅有的两种表现形式。随着新型的电子媒介的出现(广播、电视、计算机),语言也有了新的表现舞台。从表面上看,似乎可以将这些电子媒介中出现的语言归入到传统的口语和书面语中去,如将广播的语言视为口语,但是,这种仅仅根据“视”与“听”分别作出的解释往往掩盖了电子媒介中语言的真正特点,不利于正确地认识这种语言的表现形式。我们倾向于将电子媒介中的语言放在交际的类型中去观察,以发现它们在交际方面的特质。以下我们集中讨论网络语言。
网络语言是将纪录自然语言的文字输入计算机,通过数字化处理,又以文字形式映现在屏幕上的。网络语言不是说出来的,也不是写出来的,而是按照规定好的程序“敲”出来的。它是视觉的,但又不同于传统的阅读。认识网络语言的特性,必须将其放在言语交际的类型中去考察。
人类言语的两种基本交际类型是口语和书面语。口语交际和书面语交际代表了言语交际的“两极”。对其他有关言语交际现象的考察可以把这两极作为参照系。将网络语言放在这样的参考框架内,可以发现网络语言具有口语和书面语的双重特征。
首先,在交际的功能分布上,网络语言既能完成口语的交际功能,又可以完成书面语的交际功能。口语交际是一种双向的交际,主要表现形式是对话,是人的一种基本的交际行为。网络语言交际虽然其物质媒介形式有别于日常口语,但也可以以双向对话的形式用于人与人之间的交际。网络聊天就是口语交际的最典型方式。人们喜欢在网络里聊天,与这种近似于日常交谈的方式不无关系。书面语交际很容易理解,网络语言能以其特殊的视觉方式完成传统的书面语交际。网络新闻、网络文学等就是典型的书面语形式。
其次,在言语交际行为特征上,网络语言兼有口语和书面语的特征。网络语言的书面语特征很明显,如视觉性、非面对面等,但网络语言的口语特征就不是很明显,它的视觉性往往使人们忽视这一点。前面我们已经说明,对口语和书面语的认识不能仅仅从物质媒介形式着眼,还应该观察它在整个交际过程具有的特质。用上面我们概括的口语和书面语交际的五个方面的特征来衡量,可以发现网络语言具有的口语交际特性。
(1)网络语言交际可以具有现场性。具有口语交际功能的网络语言交际行为是一种现场的交际,表现为交际的双方不能有一方空缺,他们必须在同一个交际现场中。如果一方空缺,交际即告结束。交际的现场性意味着交际双方处在同一个时空环境之中。口语交际就是典型的现场交际。和口语交际相区别的是,网络语言交际的双方处在同一个具体的时间之中,所处的具体物理空间则是分离的。但这种分离绝不像书面语交际那样,不表现为交际时一方的空缺,双方必须同在互联网络上,同一个网站,同一个聊天室。口语交际是面对面的现场交际,双方可以看得到,而网络语言的现场性是非面对面的,交际时任何一方都看不到另外一方(新的视频技术将改变这一点,但并非所有人都喜欢这一改变)。如果将口语的交际看作典型的现场交际,那么网络语言的现场性就是“准现场性”。
(2)网络语言交际可以具有语境的同一性。网络语言交际的双方可以处在同一个社会文化背景之中,同一时间之中,虽然双方不在同一个具体的物理空间之中,但由于其“准现场性”,交际环境还是有某种同一性。这种同一性可以有效地被双方利用去表达和理解意义。进入任何一个聊天网站,你就首先面对一个选择:进入哪一个聊天室?不同的聊天室有不同的特色,以主题划分的,如动情物语;以年龄划分的,如人到中年;以地域划分的,如长春天空。选择了某个聊天室,就等于选择了一个规定的对话情境,这种情境最大限度地帮助或制约了交际双方的言语交际行为过程,比如对交际对象的估价及选择、话题的选择、词语的选择、话语风格的选择等等。与此相比,书面语交际的语境同一性要小得多。
(3)网络语言交际可以具有当下性。交际中话语的产生和理解具有时间上的即时性和延迟性两种状态,前者是口语交际特征,后者是书面语特征。网络语言交际既具有延迟性,也具有即时性。在网络中的对话交际形式中,这种即时性体现得极为明显。在对网络聊天行为的观察中我们发现两种有趣的现象:一种是有人在选择聊天对象时,把打字的速度作为一个条件。如会发出“有打字快的朋友吗?”这样的寻求交际对象的信息。如果打字的速度慢,话语的接续速度就慢,他们无法忍受这样的话语行为。一个打字速度很慢的人往往会成为聊天室中被冷落的对象。另一种是在聊天的进程中发生的现象:交际的双方如有一方没有及时地接续上话语,另一方就会打出“在吗?”、“说话啊”等语句。口语交际的当下性要求双方话语的即时性,这种即时性被破坏,口语交际的双向性就不复存在。在这一点上,网络语言交际可以做得和日常交谈一样好。
(4)网络语言交际的反馈可以是即时的。即时反馈是口语交际区别于书面语交际的一个重要特征。口语交际靠着即时的反馈及时调整话语的方式和进程,以保证交际的顺利进行。口语交际的外反馈有言语的和非言语的两种,其中非言语的反馈占有很重要的地位。在口语交际中,说话者可以根据对方的动作、表情随时调整自己的话语行为。网络语言交际可以有即时的反馈,其外反馈的方式多以言语的反馈为主,也有非言语的反馈方式,用一些约定符号替代人的动作和表情。如用“:)”代替愉快的表情,用“:(”代替不愉快的表情等等。
(5)网络语言交际的形式可以是复合的。口语交际的形式是复合的,既有语言形式,也有动作、表情等非语言形式,两者共同构成了交际意义的表达形式。口语交际形式的复合性显然决定于它的面对面的现场性。网络语言交际是非面对面的交际,即交际双方并不能看到对方,无法像口语交际那样利用动作、表情等非语言形式。但是,网络语言交际可以具有现场性,交际双方处于同一次的交际状态,需要利用动作、表情这类的非语言形式参与意义的构建和理解。在网络语言的交际实践中,人们找到了一种替代现实动作、表情的方式,并在网络语言交际中广泛运用。从替代的形式看,主要有两类:一类是用自然语言描述相关的动作、表情,如:
抓了抓头皮,露出迷惑的神情....
脸上露出了一丝笑容
顽皮地做了个鬼脸“^_*”
摇摇头,一副很无辜的样子。另一类是用约定的符号代替有关的动作和表情。如:
? (意思为:很疑惑地看着对象)
@_@(意思为:大大的眼睛,天真地望着对象)
两种形式所起的作用是一样的,只是符号的替代形式比纯语言的叙述简洁一些,更具有网络的特征(充分运用了网络的视觉性)。纯自然语言的叙述接近书面语言的描写,在文学作品中我们经常见到这样的现象。不过,网络交际的这种描写不同于文学作品,文学作品一般是站在第三者的立场描写作品中人物的动作、表情,网络交际则是描写说话者自己的动作、表情,等于告诉听话者,我现在是以何种表情、动作在与你讲话。这是网络交际的无奈,也是它的特色。
三、网络语言是一种特殊的语体
让我们再回到索绪尔。索绪尔认为语言和言语不同,语言是一种抽象的存在,言语则是具体的,语言体现在言语中。言语就是语言的具体存在状态,语言有不同的存在状态,这种不同的存在状态可以用“语体”的概念来概括。
邵敬敏认为“语体是言语行为的外部因素和内部特征相互作用的综合系统。语体形成的外部因素是交际语境,具体表现为交际领域、交际对象、交际目的以及交际方式,语体形成的内部因素就是因不同的外部因素而导致言语行为及言语行为所运用的各类语言材料和手段所聚合成的特征系统。”[4](p317)网络语言是用于网络交际行为之中的,其交际领域、交际对象和交际方式都有自己明显的特征,从而导致网络言语交际行为形成了“所运用的各类语言材料和手段所聚合成的特种系统”。因此,网络语言作为语言的一种存在状态,也可以并且应该从语体的层面上,和其他语体并列在一起而得到说明。
决定语体的因素很多,粗略地说,有媒介形式、话题内容、交际目的、风格等四种主要的因素。从媒介形式区分出口语和书面语;从话题内容区分出政论、事物、日常、文艺等;从目的可以区分出说理、评论、诉求、鼓动、娱乐;从风格可以区分出正式语体和非正式语体等。一种言语交际可以从不同的角度加以分类,不同的角度体现了不同的语体特征。网络言语交际也可以这样来认识。不过,对于网络语言来说,重要的是以其媒介形式的特殊性区别于传统的口语和书面语。
网络语言是以电子媒介为其物质形式的。由于媒介的特殊性,使得网络语言形成了不同于口语和书面语的交际特征。上面我们已经分析了网络语言交际五个方面的特点:交际的现场性、语境的同一性、交际的当下性、反馈的即时性、形式的复合性。这些特征构成了网络语言交际独特之处,使我们有理由将网络语言认定为一种语体——区别于口语和书面语的一种新型的语体,可以称之为网络语体。
网络语体的形成及其特征决定于网络这种新兴的传播媒介,它综合了传统书面语和口语,形成了自己的语体特征:
(1)视觉性:网络语体是主要以视觉符号为交际形式的。网络语言是视觉的,但这种视觉性又不同于书面语的视觉性。书面语中,书写者和阅读者对书写和阅读的速度控制更为主动;而网络中,人们不得不听命于网络技术,人的控制能力有限。这种差异无疑会在形式方面给网络语言带来影响。
(2)即时性:网络语体是一种即时交际的语体(如上所述,我们将网络新闻一类的交际看作是纯书面语的传递),在这一点上它接近口语。但网络语言的即时性程度不及口语,最明显的就是:网络语言交际是将一句话“写”好,一次“说”出来;口语不是想好一句才说,而是边想边说的。因此,口语交际的话语接续在时间上更为紧凑,网络语言交际的话语接续就相对延迟一些。
(3)非面对面性:网络语体是一种非面对面使用的语体,交际双方不在一个具体的物理空间之内。但网络语言的非面对面性不表现为交际对象的“空缺”,只能是同一时间的非面对面性。书面语虽然也是非面对面的,但却可以是非同一时间的。
将网络语言看作和书面语、口语具有同等地位的语体,有助于认识网络语言的各种现象。比如人们都知道网络语言中运用很多非语言的符号来表情达意,其实这些符号并不是为了突出网络的神奇才使用的,而是网络语体特征决定的。它的非面对面性使得口语交际中的表情、动作等非言语手段丧失功用,为了弥补这种缺失,才代之以符号,而它的视觉性正可以满足这种代替。当然,网络交际的符号也不是随意创制的,除了一般地应该符合约定原则外,还受制于物理设备的功能设置,比如键盘。
再如即时性特征。从网络语言的即时性出发,可以解释网络语言交际中的句式特征:短句多,省略多,词句口语化等。
一种语体的出现总是有它的原因的,要么是媒介的发展所致,要么是交际功能的固定化。网络语体的出现明显是出于媒介的进展,这是毫无疑问的。但是,还有一种因素我们似乎也不能忽视:由于网络的出现导致了人们交际方式的变化。在网络出现之前,人们写信和远距离的人交流,或者用口语和人近距离地交谈,交流的对象多数都是固定的熟人。而网络的出现改变了人们的交际方式,在网络里,人们可以和远距离的人做即时的交流,其对象可以是任何人,只要他在网络上。这种交际方式的变化致使网络交际中使用的自然语言又出现了新的特征,这大概可以看作是网络语体形成的直接原因吧。
参考文献:
[1]索绪尔.普通语言学教程[m].北京:商务印书馆,1982.
网络交际是信息时代出现的一种新型复合式交际方式。人们使用网络进行交流时,不仅可以使用自然语言,也可以使用其他的符号形式。可以说,“网络语言”是一个有着多种理解的概念,既可以指称网络特有的言语表达方式,也可以指代网络中使用的自然语言,还可以把网络中使用的所有符号全部包括在内。为了问题讨论的方便,我们将使用下面的概念指称上述三个方面:
网络交际手段指代在网络交际中使用的自然语言、非自然语言的所有符号或交际形式,如自然语言、特殊符号等。网络符号是指在网络中使用的非自然语言的符号。
网络语言指称在网络中使用的自然语言,或者说是出现在网络交际中的人的自然语言。我们将网络中使用的自然语言界定为网络语言不仅仅是个权宜之计,而是要将网络语言放在语言的表现形态中去考察,给出一个理论上的说明。
一、从媒介形式区分的语言两种存在状态
按照索绪尔的说法[1](p28-29),语言是一个抽象的符号系统,具体表现出来是言语。言语是个人的东西,具有许多个人的成分。语言是一个心理的东西,它必须表现为或者体现为具体的物质形态,只有这样,语言才能被感知,成为一种交际手段。语言的物质形态也就是语言所凭借的媒介形式,从这个角度,人们将语言分为口语和书面语两类:前者以声音为媒介,把时间作为结构的原则,作用于人的听觉;后者则以“某种物体”为媒介,以空间作为结构原则,作用于人们的视觉。简而言之,前者是听觉语言,后者是视觉语言。从语言的发展历史看,语言的视觉形态是在语言的听觉形态的基础上发展出来的:书面语是由于记录语言的文字的发明而发展起来的一种语言表现形式。
毫无疑问,从物质媒介形式出发,“视”和“听”确实是书面语和口语的本质性区别,但对这种本质性的区别不能做过于简单的理解。由于媒介形式的不同,使得语言在口头和书面表现出来的特征有很多差异,口语和书面语交际也呈现出各自的特点。孙维张曾详细比较过口语和书面语的这种区别[2](p85-96):
第一,交际的对象不同。口头交际的对象是直接的,交际的主客体面对面相处。书面交际,客体不在现场,不能面对面地交流。
第二,口语交际的范围,一般来说是封闭的,书面语的交际范围是开放的。
第三,口语交际的场合、环境是具体的,书面语的交际场合则是抽象的。
第四,口语使用的载体是语音,书面语的信息载体是文字。
言语交际作为人的一种行为,至少包括下列构成因素:交际主体(说话者和听话者)、交际的内容(包括目的)、交际的形式(语言的和非语言的)、交际环境。各种因素都对交际产生影响,言语交际是各种构成因素综合作用的过程[3](p35-42)。口语和书面语虽然是对交际的语言形式的区分,但对口语交际和书面语交际的认识也应该而且必须从构成交际的各种因素及其特点出发。从言语交际的角度考察口语和书面语无疑能够深入认识口语和书面语各自的特点。口语和书面语不仅仅是从媒介形式方面界定的概念,而且是一个交际层面的概括。因此,口语和书面语除了媒介形式的不同之外,还有如下重要的分别:
(1)主体存在的时空状态不同。口语交际的主体存在于同一交际时间、空间之中。由于声音符号的限定,口语交际必须是一种现场的面对面的交际。在这种交际中,交际的主体的任何一方都不能空缺,即是一种现实的存在,而不是理论上的、想象的存在。书面语则不然,交际的主体不在同一时空存在。尽管我们可以从理论上说,书写和阅读是在和潜在的读者和作者对话,但潜在就意味着现实的空缺。
(2)面对的语境状态不同。口语交际的语境是具体的,交际双方不仅共处于一个共同的社会文化背景之中,而且处于一个具体的物理环境之中。在这种语境状态下交际,交际双方可以最大限度地利用语言环境表达和理解意义。相对来说,书面语交际就差得很多。首先,交际的双方可能不处在同一个社会文化背景之中,如现在阅读《红楼梦》的读者就显然和曹雪芹不在同一个社会文化背景之中。其次,交际双方不同处于一个现实的具体的物理环境之中,除非调动以往的经验,否则就无法利用这样的语境构造和理解意义。换句话说,交际双方所处的语境不同一。
(3)话语产生和理解的时间状况不同。口语的交际,话语当下产生,当下就被接受、理解。说和听是即时接续的,不允许被过多地延迟。这一点可被称为口语交际的即时性。与此不同,书面语交际中,话语的产生和接收、理解不是即时的,话语的发出和接受可以延迟很长时间。也可以这样说,口语交际所发出的话不允许被搁置,而作者写出的东西是可以被搁置的。
(4)反馈方式不同。在言语交际过程中,甚至在一切的传播中,反馈都是一个极为重要的构成因素。反馈保证了交际的效果。反馈有不同的方式[2](p96-99),从时间特性上看,有即时的反馈和非即时的反馈两种。即时反馈就是当下的反馈,非即时的反馈就是延迟的反馈。从反馈的主体看,有说话者的自我反馈,也叫内反馈;有说话者以外的他人反馈,也叫外反馈。从反馈的表现手段上看,有言语的反馈和非言语的反馈两种。以上述三种反馈方式来衡量,口语和书面语有很大的差别:口语交际是一种即时的反馈,既有内反馈,也有外反馈,可以是语言的,也可以是非语言的反馈。书面语交际主要是一种延迟的反馈,有内反馈,也有外反馈,反馈的手段主要是语言的(这里不考虑不阅读的情况)。
(5)交际形式的构成不同。在言语交际的过程中,构成言语交际形式的部分不仅有语言形式,而且有非语言形式。非语言形式有很多样式:身势语、情态语、非语言的音响、各种标记性符号等等。口语交际中,除了一些书面使用的标记性的符号以外,还可以运用各种非语言形式进行交际,尤其是一些身势语和情态语。书面语交际则主要使用书面语的非语言符号,不使用身势语和情态语形式。
我们认为,分析口语和书面语的区别,上述五个方面的特征更为重要。口语和书面语虽然表现为不同的物质媒介形式,但认识它们的特征却应该从其交际的动态过程出发。换句话说,对我们有意义的是口语和书面语的交际类型,而不单单是其物质形态。因此,从人的交际行为出发,口语和书面语是更为抽象的交际类型概念,而且是人类言语交际的两种最基本的类型。
二、网络语言是一种特殊的语言存在状态
口语和书面语是语言的两种最基本的具体存在形式,也是语言在新型传播媒介出现以前仅有的两种表现形式。随着新型的电子媒介的出现(广播、电视、计算机),语言也有了新的表现舞台。从表面上看,似乎可以将这些电子媒介中出现的语言归入到传统的口语和书面语中去,如将广播的语言视为口语,但是,这种仅仅根据“视”与“听”分别作出的解释往往掩盖了电子媒介中语言的真正特点,不利于正确地认识这种语言的表现形式。我们倾向于将电子媒介中的语言放在交际的类型中去观察,以发现它们在交际方面的特质。以下我们集中讨论网络语言。
网络语言是将纪录自然语言的文字输入计算机,通过数字化处理,又以文字形式映现在屏幕上的。网络语言不是说出来的,也不是写出来的,而是按照规定好的程序“敲”出来的。它是视觉的,但又不同于传统的阅读。认识网络语言的特性,必须将其放在言语交际的类型中去考察。
人类言语的两种基本交际类型是口语和书面语。口语交际和书面语交际代表了言语交际的“两极”。对其他有关言语交际现象的考察可以把这两极作为参照系。将网络语言放在这样的参考框架内,可以发现网络语言具有口语和书面语的双重特征。
首先,在交际的功能分布上,网络语言既能完成口语的交际功能,又可以完成书面语的交际功能。口语交际是一种双向的交际,主要表现形式是对话,是人的一种基本的交际行为。网络语言交际虽然其物质媒介形式有别于日常口语,但也可以以双向对话的形式用于人与人之间的交际。网络聊天就是口语交际的最典型方式。人们喜欢在网络里聊天,与这种近似于日常交谈的方式不无关系。书面语交际很容易理解,网络语言能以其特殊的视觉方式完成传统的书面语交际。网络新闻、网络文学等就是典型的书面语形式。
其次,在言语交际行为特征上,网络语言兼有口语和书面语的特征。网络语言的书面语特征很明显,如视觉性、非面对面等,但网络语言的口语特征就不是很明显,它的视觉性往往使人们忽视这一点。前面我们已经说明,对口语和书面语的认识不能仅仅从物质媒介形式着眼,还应该观察它在整个交际过程具有的特质。用上面我们概括的口语和书面语交际的五个方面的特征来衡量,可以发现网络语言具有的口语交际特性。
(1)网络语言交际可以具有现场性。具有口语交际功能的网络语言交际行为是一种现场的交际,表现为交际的双方不能有一方空缺,他们必须在同一个交际现场中。如果一方空缺,交际即告结束。交际的现场性意味着交际双方处在同一个时空环境之中。口语交际就是典型的现场交际。和口语交际相区别的是,网络语言交际的双方处在同一个具体的时间之中,所处的具体物理空间则是分离的。但这种分离绝不像书面语交际那样,不表现为交际时一方的空缺,双方必须同在互联网络上,同一个网站,同一个聊天室。口语交际是面对面的现场交际,双方可以看得到,而网络语言的现场性是非面对面的,交际时任何一方都看不到另外一方(新的视频技术将改变这一点,但并非所有人都喜欢这一改变)。如果将口语的交际看作典型的现场交际,那么网络语言的现场性就是“准现场性”。
(2)网络语言交际可以具有语境的同一性。网络语言交际的双方可以处在同一个社会文化背景之中,同一时间之中,虽然双方不在同一个具体的物理空间之中,但由于其“准现场性”,交际环境还是有某种同一性。这种同一性可以有效地被双方利用去表达和理解意义。进入任何一个聊天网站,你就首先面对一个选择:进入哪一个聊天室?不同的聊天室有不同的特色,以主题划分的,如动情物语;以年龄划分的,如人到中年;以地域划分的,如长春天空。选择了某个聊天室,就等于选择了一个规定的对话情境,这种情境最大限度地帮助或制约了交际双方的言语交际行为过程,比如对交际对象的估价及选择、话题的选择、词语的选择、话语风格的选择等等。与此相比,书面语交际的语境同一性要小得多。
(3)网络语言交际可以具有当下性。交际中话语的产生和理解具有时间上的即时性和延迟性两种状态,前者是口语交际特征,后者是书面语特征。网络语言交际既具有延迟性,也具有即时性。在网络中的对话交际形式中,这种即时性体现得极为明显。在对网络聊天行为的观察中我们发现两种有趣的现象:一种是有人在选择聊天对象时,把打字的速度作为一个条件。如会发出“有打字快的朋友吗?”这样的寻求交际对象的信息。如果打字的速度慢,话语的接续速度就慢,他们无法忍受这样的话语行为。一个打字速度很慢的人往往会成为聊天室中被冷落的对象。另一种是在聊天的进程中发生的现象:交际的双方如有一方没有及时地接续上话语,另一方就会打出“在吗?”、“说话啊”等语句。口语交际的当下性要求双方话语的即时性,这种即时性被破坏,口语交际的双向性就不复存在。在这一点上,网络语言交际可以做得和日常交谈一样好。
(4)网络语言交际的反馈可以是即时的。即时反馈是口语交际区别于书面语交际的一个重要特征。口语交际靠着即时的反馈及时调整话语的方式和进程,以保证交际的顺利进行。口语交际的外反馈有言语的和非言语的两种,其中非言语的反馈占有很重要的地位。在口语交际中,说话者可以根据对方的动作、表情随时调整自己的话语行为。网络语言交际可以有即时的反馈,其外反馈的方式多以言语的反馈为主,也有非言语的反馈方式,用一些约定符号替代人的动作和表情。如用“:)”代替愉快的表情,用“:(”代替不愉快的表情等等。
(5)网络语言交际的形式可以是复合的。口语交际的形式是复合的,既有语言形式,也有动作、表情等非语言形式,两者共同构成了交际意义的表达形式。口语交际形式的复合性显然决定于它的面对面的现场性。网络语言交际是非面对面的交际,即交际双方并不能看到对方,无法像口语交际那样利用动作、表情等非语言形式。但是,网络语言交际可以具有现场性,交际双方处于同一次的交际状态,需要利用动作、表情这类的非语言形式参与意义的构建和理解。在网络语言的交际实践中,人们找到了一种替代现实动作、表情的方式,并在网络语言交际中广泛运用。从替代的形式看,主要有两类:一类是用自然语言描述相关的动作、表情,如:
抓了抓头皮,露出迷惑的神情....
脸上露出了一丝笑容
顽皮地做了个鬼脸“^_*”
摇摇头,一副很无辜的样子。另一类是用约定的符号代替有关的动作和表情。如:
? (意思为:很疑惑地看着对象)
@_@(意思为:大大的眼睛,天真地望着对象)
两种形式所起的作用是一样的,只是符号的替代形式比纯语言的叙述简洁一些,更具有网络的特征(充分运用了网络的视觉性)。纯自然语言的叙述接近书面语言的描写,在文学作品中我们经常见到这样的现象。不过,网络交际的这种描写不同于文学作品,文学作品一般是站在第三者的立场描写作品中人物的动作、表情,网络交际则是描写说话者自己的动作、表情,等于告诉听话者,我现在是以何种表情、动作在与你讲话。这是网络交际的无奈,也是它的特色。
三、网络语言是一种特殊的语体
让我们再回到索绪尔。索绪尔认为语言和言语不同,语言是一种抽象的存在,言语则是具体的,语言体现在言语中。言语就是语言的具体存在状态,语言有不同的存在状态,这种不同的存在状态可以用“语体”的概念来概括。
邵敬敏认为“语体是言语行为的外部因素和内部特征相互作用的综合系统。语体形成的外部因素是交际语境,具体表现为交际领域、交际对象、交际目的以及交际方式,语体形成的内部因素就是因不同的外部因素而导致言语行为及言语行为所运用的各类语言材料和手段所聚合成的特征系统。”[4](p317)网络语言是用于网络交际行为之中的,其交际领域、交际对象和交际方式都有自己明显的特征,从而导致网络言语交际行为形成了“所运用的各类语言材料和手段所聚合成的特种系统”。因此,网络语言作为语言的一种存在状态,也可以并且应该从语体的层面上,和其他语体并列在一起而得到说明。
决定语体的因素很多,粗略地说,有媒介形式、话题内容、交际目的、风格等四种主要的因素。从媒介形式区分出口语和书面语;从话题内容区分出政论、事物、日常、文艺等;从目的可以区分出说理、评论、诉求、鼓动、娱乐;从风格可以区分出正式语体和非正式语体等。一种言语交际可以从不同的角度加以分类,不同的角度体现了不同的语体特征。网络言语交际也可以这样来认识。不过,对于网络语言来说,重要的是以其媒介形式的特殊性区别于传统的口语和书面语。
网络语言是以电子媒介为其物质形式的。由于媒介的特殊性,使得网络语言形成了不同于口语和书面语的交际特征。上面我们已经分析了网络语言交际五个方面的特点:交际的现场性、语境的同一性、交际的当下性、反馈的即时性、形式的复合性。这些特征构成了网络语言交际独特之处,使我们有理由将网络语言认定为一种语体——区别于口语和书面语的一种新型的语体,可以称之为网络语体。
网络语体的形成及其特征决定于网络这种新兴的传播媒介,它综合了传统书面语和口语,形成了自己的语体特征:
(1)视觉性:网络语体是主要以视觉符号为交际形式的。网络语言是视觉的,但这种视觉性又不同于书面语的视觉性。书面语中,书写者和阅读者对书写和阅读的速度控制更为主动;而网络中,人们不得不听命于网络技术,人的控制能力有限。这种差异无疑会在形式方面给网络语言带来影响。
(2)即时性:网络语体是一种即时交际的语体(如上所述,我们将网络新闻一类的交际看作是纯书面语的传递),在这一点上它接近口语。但网络语言的即时性程度不及口语,最明显的就是:网络语言交际是将一句话“写”好,一次“说”出来;口语不是想好一句才说,而是边想边说的。因此,口语交际的话语接续在时间上更为紧凑,网络语言交际的话语接续就相对延迟一些。
(3)非面对面性:网络语体是一种非面对面使用的语体,交际双方不在一个具体的物理空间之内。但网络语言的非面对面性不表现为交际对象的“空缺”,只能是同一时间的非面对面性。书面语虽然也是非面对面的,但却可以是非同一时间的。
将网络语言看作和书面语、口语具有同等地位的语体,有助于认识网络语言的各种现象。比如人们都知道网络语言中运用很多非语言的符号来表情达意,其实这些符号并不是为了突出网络的神奇才使用的,而是网络语体特征决定的。它的非面对面性使得口语交际中的表情、动作等非言语手段丧失功用,为了弥补这种缺失,才代之以符号,而它的视觉性正可以满足这种代替。当然,网络交际的符号也不是随意创制的,除了一般地应该符合约定原则外,还受制于物理设备的功能设置,比如键盘。
再如即时性特征。从网络语言的即时性出发,可以解释网络语言交际中的句式特征:短句多,省略多,词句口语化等。
一种语体的出现总是有它的原因的,要么是媒介的发展所致,要么是交际功能的固定化。网络语体的出现明显是出于媒介的进展,这是毫无疑问的。但是,还有一种因素我们似乎也不能忽视:由于网络的出现导致了人们交际方式的变化。在网络出现之前,人们写信和远距离的人交流,或者用口语和人近距离地交谈,交流的对象多数都是固定的熟人。而网络的出现改变了人们的交际方式,在网络里,人们可以和远距离的人做即时的交流,其对象可以是任何人,只要他在网络上。这种交际方式的变化致使网络交际中使用的自然语言又出现了新的特征,这大概可以看作是网络语体形成的直接原因吧。
参考文献:
[1]索绪尔.普通语言学教程[m].北京:商务印书馆,1982.
(二)从网络交际话语主体上看要尊重话权平等。平等是伦理学上的一个重要范畴，是人际和谐和社会和谐的重要基础，而在话语交流中也必须坚持平等原则。《世界人权宣言》的一个重要内容就是人人享有话语平等权利，这个重要伦理原则可以延伸至网络交际领域。网络交往有个非常突出的特点，就是交往主体的平等性。“不论对方是什么身份、地位、信仰、种族、性别，各种话题只要进入网络，就可以一同聊天，平等地去感知社会、了解社会。”从理论上说，每一个交往主体在人格和价值上都是平等的，它不受主体的政治地位、经济状况、文化程度、职业分工、地域差异、性别等因素的不同而不同，知识丰富、思维敏捷、挑战传统的当代青少年自然也不应该忽视和轻视网络主体的天然平等性。当然这种主体人格尊严和自我价值的平等需要通过网络交际话语表现出来。“网上交流的任何一方都不应该在交流中表现出语话特权，或盛气凌人或居高临下，不能强迫对方接受自己的意思表示。”这就要求青少年在网上交流(论坛、聊天室)时要谨慎发言，换位思考，要学会宽容，拒绝话语霸权。从宏观上来说，话语霸权表现为语种方面的不平等和特权，从微观上说就是话语主体在交往过程中把自己单方面的意见和思想强迫对方接受，这对对方来说是一种十分不公和无礼的行为。因此，从交互主体关系对等的伦理角度看，对方的意见和思想也必须得到同等的尊重，只有这样才能达成诚实互信的网络交际。
(三)从网络交际话语动机上看要立足诚意正心。诚意正心作为一种道德诉求，也就是所谓真诚。话语学家陈汝东先生认为，言语真诚包括两方面的内容：一是言语行为所反映的言语主体的动机和情感真实，不虚伪，即说写者的言语表达应与其实际心理一致；二是言语及时，即在言语交际过程中出于善良的动机，及时为交际对象提供必要的信息。真诚不是老实本分甚至懦弱无能的表现，它是人的一种道德修养和精神境界。在慎独看来，一个人的道德修养最重要的就是要做到“真诚”，真诚是一种真实不欺的美德。“思诚者，人之道也。”(《孟子·离娄上》)“君子养心莫善于诚，致诚则无它事矣。”(《不苟》)“诚其意者，自修之首也。”(《大学章句》)“诚，五常之本，百行之源也。”(《通书诚下》)。人们只有真诚地恪守一定社会的人伦道德，忠诚老实，言行一致，鄙弃虚伪，实事求是，才能真诚地按道德规范办事，进而达到“从心所欲不逾矩”的境地。
针对网络交往中虚言谎话连篇、小道消息蔓延的不良现象，要求青少年充分发挥“真诚”的道德内在机制的作用，因为真诚是建立和维护正常的网络交际话语交际秩序的必要条件，是保持网络社会稳定和发展的重要因素，它关涉到正义、公平、善恶、义利等多个道德范畴。慎独的“真诚”要求就是使青少年做到“以真诚的态度进行交流，为所要表达的信息提供正确合理的话语形式，动机与情感真实，不虚伪，不传播未经考证的虚假信息，不欺诈他人，不能有意或无意使交际对象产生误解。同时又不自欺，不说违心话，不打妄语，这样在构建自己与他人和谐网络人际的同时也使自己产生良好的内在道德感受，获得道德美感”。
随着电脑和互联网在日常生活中的应用和普及，越来越多的人开始使用电脑并习惯于通过互联网这一方式进行人际交流。时下，网络交流已日益成为人们生活中的一部分，键盘开始取代纸张成为书面交流的主要媒介，打字取代了笔墨成为交流的主要方式，许多人开始断断续续地捡起并熟识遗忘多年的汉语拼音。然而，写（打）字毕竟没有说话来得快；键盘打字又受到其按键设计的限制，同时说话者的面部表情、神态和心理状态也因为书面交流中听觉和视觉的缺失而得不到传达，因此在网络交际的发展过程中，为了能够满足快速便捷的交流目的，同时又希望达到声情并茂的交际效果，语言交际者常常突破语言常规，创造性地运用符号，大胆地创造新字、新词和新的句式，从而使语言在网络上独具一格，具有鲜明的特点。其实，网络语言是一种伴生于网络技术的文化现象,由于大多数网民都很年轻，具有自主、开放、包容、多变和创新等特点，于是他们蔑视传统，具有极强的反经典意识，崇尚创新，完全不受传统语言语法、语义的规范和标准的约束，因此创造出一种方便网络上应用的语言变体——网络语言语体。而大众口中所谓的“网络语言”，既指那些在传统词汇当中并不存在，而只存在于网络上特有的语言符号，又指那些在网络交际中被赋予了新的意义的传统语言符号[1]。这些新的表达方式或意义既是对传统语言的冲击和挑衅，又是对传统语言的补充和发展。本文拟从语言学的角度对网络交际中的语言变异现象进行了归纳和分析，并就如何认识和规范网络用语略陈管见。
一、语言变异的语用依据
人们在话语交际过程中须遵守一定的语言“常规”(norm)，即人们所公认的言语交际标准。然而，在特定的场合或语言环境下，语言使用者故意偏离常规，创造性地使用语言，造成语言的变化及其表达上的突兀感，实现精妙、干练和传神的语义表达。这种偏离语言常规的形式就被称之为语言变异(language deviation)。语言变异的形式多种多样，geoffery leech将语言变异的形式归纳为常用的八种，即语音变异(phonological deviation)、词汇变异(lexical deviation)、语法变异(grammatical devia-tion)、语义变异(semantic deviation)、书写变异(graphonogical deviation)、语域变异(deviation of regis-ter)、方言变异(dialectal deviation)和历史时代变异(devi-ation of historical period)[2](p42－52)。当然，语言变异并非仅限于此，它还包括一些其他的变异形式。在日常交际过程中，这些变异现象随处可见，俯拾即是。究其原因，主要有以下几点：首先，语言是相对稳定的，人们在交际过程中有一套固定的语码系统，即语言常规。依据这一常规，人们可以顺利地进行话语交际。同时语言也随着社会的发展在不断的变化和发展之中。当一个新字、新词或新的表达方式被大众普遍接受之后，它便进入了语言的“自动化”(automation)程序，成为了语言常规的一部分。然而，长期的使用使它失去了刚出现时所具有的新鲜感或美学潜力，所以，它不断地偏离常规，出现变异[3]。
其次，语言的变异决定于语言本身及其表达对象的复杂性。人的主观世界对于客观世界的反映相当微妙，语言的表述常常会受到局限，人们常常会有思想无法用语言表达的无助感。在表达语义的变化及细微的差别时，仅使用常规性的语言是不够的，人们往往还要借助于语言变异，创造性地使用语言来达到常规的语言所无法表达的效果。再次，语言的变异又决定于交际者的语用目的。生活在一个复杂的世界，人们常常需要面对各种不同的交际情景。为了达到某些特殊的语用目的，人们往往需要突破语言常规，有意改变词汇、语法和句法等，从而造成语言的变异。最后，语言的变异也决定于特殊的文体风格。作者为了突显自己独特的风格，除创造性地运用语言常规以外，有时还必须借助于语言变异。文体学的一个基本观点就是，“风格是对常规的变异”(style isdeviation of the norm)[4](p96)。语言变异通过创造出与常规不同的语言形式，给人们留下深刻的印象，从而有助于形成作者与众不同的文体风格。
二、网络交际中的语言变异
网络语言广义上泛指在网络传播中所应用或触及到的一切语言，大体可分为三类[5]：一是与计算机和网络有关的专业术语，如软件、病毒、宽带、登录、在线、聊天室、浏览器等；二是与网络文化现象有关的特别用语，如黑客、第四媒体、网恋、网民、电子商务、政府上网、虚拟空间、注意力经济等；三是cmc交际（bbs、网络聊天等）使用的特殊用语和符号，如美眉、菜鸟、青蛙、酒屋、酱紫等。狭义的网络语言仅指第三类。在语言变异上，也以第三类最为显著。本文仅从狭义层面对网络语言变异进行分析。
语言的基本要素是语音、语法和词汇，以键盘输信息作为主要方式的网络交际所带来的语言在网络上的变异则主要体现在词汇和语法两个层面。下面笔者将通过具体的例子分别对词汇和语法的变异进行分析和归类。
（一）词汇变异
词汇是音形义的结合体,词汇的变异也表现在这三个方面，更准确地来讲是“形”和“义”的变异。在网络交际中，音同／似形异义异的特征使得“形”和“义”的变异成为可能。正因为各种语言都存在着同／近音异形异义的字／词（汉语当中此情况尤甚），所以为了达到某一特定的语用目的，比如使语言显得生动有趣、调侃或者让自己更快融入到一个群体中去等等，网民们往往会采用谐音对原字词进行模拟，从而创造出和原词语读音相近但形态和意义都相异的表达方式。笔者将从以下一例来介绍网络语言变异中主要的方式——谐音。
“偶今天要装台酷鸡，心至少是屁兔或者菜羊，有一个15的纯平靓芒。对了，偶要上网冲冲浪，发发伊妹儿，有时间还要做个烘焙鸡，56k的猫是少不了的。至于老鼠嘛，随便买个就可以了。不过内存一定要大，偶可是要装温酒吧的。”
对于这短短的一句话，初上网的“幼虫”一定会感到云山雾罩，二丈摸不着头脑。其实它的真实含义是：“我今天要装台酷机，芯至少是pⅱ或者赛扬，有一个15的纯平靓显示器。对了，我要上网冲冲浪，发发e－mail，有时间还要做个个人主页，56k的调制解调器是少不了的。至于鼠标嘛，随便买个就可以了。不过内存一定要大，我可是要装win98的。”
那么，在这段网痴们完全无法读懂的话当中，又存在着哪些谐音呢？笔者在此做了一个总结，如下表所示：
此表反映出网络语言生动、简洁、情景化、人性化的特点。其变异主要体现在英语和汉语词汇上，具体表现为“谐音”上词形的变化。综合上表，谐音表现为：（1）英汉之间的谐音，如：“酷”、“屁兔”、“伊妹儿”、“烘焙鸡”、“猫”“芒”和“温酒吧”（此词还同时包括数字的谐音）；（2）汉语内部的谐音，如：“菜羊”、“心”和“鸡”；（3）汉语方言的谐音，如“偶”。除此以外，还有（4）英语汉译词义的选用，如“老鼠”。
当然，谐音只是词汇变异的一种。其实就谐音本身而言，上例也无法完全囊括其全部的特征。就拿数字来说，由于部分数字的读音与字／词的读音相似，数字的连读还能够仿生，所以就有了如“886”（拜拜了）、“4”（for）和“5555”（模拟哭泣的呜呜声）等数字谐音的出现，这就使网民避免了繁复的打字运动。另外，原本读音相异的两个词，也可以在加快语速的情况下，变得相似，如“这样子”和“酱紫”。
下面，我们再来看看词汇变异的另一个表现形式：词汇的缩写／略。就英语而言，大致有以下两种情况：（1）首字母的缩写。笔者经常会在网上看到诸如：lol（laugh out loud）、asap（as soon as possible）等；（2）单词或短句的缩写。如：“thanks”写成“thx”;“see you later”直接写成“later”等。就汉语而言，也有以下几种情况。（1）使用声母的缩写。如：tmd（他妈的）、nb（牛逼）、lp（老婆）等；（2）汉字的缩写。如：“电子邮件”缩写为“电邮”；（3）单字或叠字的使用。单字如“晕”（表惊讶）、“汗”（表敬畏、紧张或尴尬）、“顶”（表支持）、“闪”（表走人）等是括号内所表意义的一种缩略。叠字如“姐姐”和“”都写成“jj”,前者出于便捷的考虑，后者则是出于避免尴尬的考虑。（4）英汉字词的混搭。比如：“羡慕ing”，表示当事人正在羡慕中（确切讲是对意思的缩略）。
还有一种语言变异形式，它的出现，使得网络语言变得更加生动且富于想象力。这就是符号和图标的运用。根据国家语言资源检测与研究中心的调查，网络上尤其是bbs上，标点、符号的使用率达到了55．07％，高于汉字的使用率。符号使用率之频繁，由此可见。那么，符号主要指的是什么？在谐音部分，笔者已略微提及数字在网络语言中的运用，在此不再赘述。这里的符号主要是指数字以外的其他符号的运用及其组合。如：“:－)”或“:)”表示“高兴”；“:－(”“:(”表示“不开心”；“～”放在“x”后面如：“爷～”，表示一种好极了的状态；“zzzz”用来表示表示“打鼾声”；乱码“￥！＃％”则表示“不知所云”。“x”则用来代替一些禁用语。如：“牛逼”（脏话）则相应的变成了“牛x”。另外，还有很多符号在一起组成动物或风景的图形，其功能就不再是出于便捷的考虑，而是为了营造一种新奇的感觉。
（二）语法变异
网络语言是虚拟世界的语言。它不同于日常交际的语言，更没有书面语言那么规范。也正是因为网络这个相对比较开放、自由的交流平台，网络语言在使用上具有不受传统语法制约的随意性，才使得语言的多样性成为可能。人们在网络上自由地发表观点、交换意见,表达思想，这在一定程度上摆脱了传统书面语的规范。只要不妨碍交流,并能够使交流变得更便捷、有趣，甚至只要能达到特殊的目的和效果，各种符号、字符都可以在不完全偏离语言规范的基础上，组合出丰富多彩的形式。
这从某种意义上就不得不造成语法的变异。主要表现为以下几个方面：（1）词性的变异。如：你今天google了吗？google本来是一个著名的搜索网站的名称，是专用名词，在这个问句中则变成了动词。也有形容词变成动词的例子，如：“网易bbs今日被黑。”黑原本为形容词，在本句中却变成了动词。这类词性的变换，虽然就表达方式而言，有更多的选择，并使得表达显得新奇，但它也同时使得语言的使用脱离传统的规范，从而客观上造成用语的混乱状况。（2）各种语言的混用。就中国而言，主要是汉语和英语的混用最为常见。如前面在谐音部分提及到的很多变异所产生的新词汇实际上近似对英语单词的直接音译，同时省略为其中的一部分。如：“从网上当首歌”的“当”，就是英语单词“download”直接音译后的省略；“时下最in的服饰信息”中的“in”表示“最时尚，最流行”之意。再者，笔者在前面也提到汉语的动词加上英语的动词的正在进行时态，表示一种状态，如：“幸福ing”,表示：“正在享受幸福的状态”。另外，在网络语言中还出现了违反常规语法的构形形态,即重叠(reduplication)现象。在此用来指代单词的某个音节或字母的重复,一般用来表示强调,如：“it’s been a looooooong day．”中“looooooong”是对单词“long”的元音字母“o”的延长，试图从体态上表现出时间上的延伸。语言的混用，丰富了语言表达的形式，随着全球化的发展以及各国间文化交流的日益频繁，这种交流和表达的方式将在相对限制较小的网际空间里迅速得以传播和发展。
三、认识和规范网络用语
网络语言的确有着独特的魅力，其本身也不失为一种文化。然而，正如笔者最初所述，网络语言的产生和发展是对传统语言的补充和发展，同时它对传统的语言规范也带来了挑战和冲击。那么，对于网络语言，大众应持怎样的态度？是该包容还是该限制？是该禁止还是该净化？
许多语言学家、知识分子对于汉语的异化和变形，表现出了极大担忧，有关忧虑文章不断见诸报刊，有关抨击不断出现在各种论坛。有的语言学专家认为，人们应当以更加积极的态度去对待网络语言。纵观历史，人类的每一种新文化的兴起都会带来一些新的词汇。比如近年国内兴起的股民专用术语，熊市、牛市等单词已经远远超出了股市的运用范围。现在的年轻人都是从读图时代长大的，他们需要简单而形象的交流工具。网络语言的产生与其说是为了迎合新一代的需要，倒不如说是语言发展史的必然[6]。另外一些专家则认为，亲朋好友之间、同行之间使用某些约定俗成的行话、术语与暗语是可以理解的，但这些不宜扩散。这将带来思想和社会秩序的混乱。时代的发展趋势表明汉语正在走向全球化，所以提倡纯洁汉语，说普通话。而模糊、混淆词语和概念非但有碍交流，而且往往是某些人蒙骗公众、骗人钱财的惯用手段，因此网络语言的规范化仍然是至关重要的一项议题。
笔者认为，其实大可不必视网络语言为洪水猛兽，作出种种限制；网络语言之初衷不过是为了使用之便捷。网络语言的发展恰恰说明，语言文字在不断地发展进步。对待网络语言，我们应该持接受和引导的态度，而不是简单禁止了事。接受，就是作为生活在信息时代、网络时代的人应该自动学习网络语言，了解网络语言，避免落伍；引导，就是政府要通过引导使大家使用积极、健康、向上的网络语言，防止污浊的网络语言出现和流行。当然，对于网络语言的引导和规范，其具体实施的过程并非想像中那么简单，其难度是还是相当大的，因为很难有一个完全统一的标准。只有全社会的关注和支持，才能够保证网络语言积极健康地发展。
参考文献
[1]孟伟．网络传播中语言符号的变异[j]．现代传播,2002,(4):89－91．
[2]leech,g．n．a linguistic guide to english poetry[m]．london:longman,1969．
[3]黄家修,赵炎春．论语言变异及其语用效果[j]．现代外语,1996,(4):12－16．
随着电脑和互联网在日常生活中的应用和普及，越来越多的人开始使用电脑并习惯于通过互联网这一方式进行人际交流。时下，网络交流已日益成为人们生活中的一部分，键盘开始取代纸张成为书面交流的主要媒介，打字取代了笔墨成为交流的主要方式，许多人开始断断续续地捡起并熟识遗忘多年的汉语拼音。然而，写（打）字毕竟没有说话来得快；键盘打字又受到其按键设计的限制，同时说话者的面部表情、神态和心理状态也因为书面交流中听觉和视觉的缺失而得不到传达，因此在网络交际的发展过程中，为了能够满足快速便捷的交流目的，同时又希望达到声情并茂的交际效果，语言交际者常常突破语言常规，创造性地运用符号，大胆地创造新字、新词和新的句式，从而使语言在网络上独具一格，具有鲜明的特点。其实，网络语言是一种伴生于网络技术的文化现象,由于大多数网民都很年轻，具有自主、开放、包容、多变和创新等特点，于是他们蔑视传统，具有极强的反经典意识，崇尚创新，完全不受传统语言语法、语义的规范和标准的约束，因此创造出一种方便网络上应用的语言变体——网络语言语体。而大众口中所谓的“网络语言”，既指那些在传统词汇当中并不存在，而只存在于网络上特有的语言符号，又指那些在网络交际中被赋予了新的意义的传统语言符号[1]。这些新的表达方式或意义既是对传统语言的冲击和挑衅，又是对传统语言的补充和发展。本文拟从语言学的角度对网络交际中的语言变异现象进行了归纳和分析，并就如何认识和规范网络用语略陈管见。
一、语言变异的语用依据
人们在话语交际过程中须遵守一定的语言“常规”(norm)，即人们所公认的言语交际标准。然而，在特定的场合或语言环境下，语言使用者故意偏离常规，创造性地使用语言，造成语言的变化及其表达上的突兀感，实现精妙、干练和传神的语义表达。这种偏离语言常规的形式就被称之为语言变异(languagedeviation)。语言变异的形式多种多样，GeofferyLeech将语言变异的形式归纳为常用的八种，即语音变异(phonologicaldeviation)、词汇变异(lexicaldeviation)、语法变异(grammaticaldevia-tion)、语义变异(semanticdeviation)、书写变异(graphonogicaldeviation)、语域变异(deviationofregis-ter)、方言变异(dialectaldeviation)和历史时代变异(devi-ationofhistoricalperiod)[2](p42－52)。当然，语言变异并非仅限于此，它还包括一些其他的变异形式。在日常交际过程中，这些变异现象随处可见，俯拾即是。究其原因，主要有以下几点：首先，语言是相对稳定的，人们在交际过程中有一套固定的语码系统，即语言常规。依据这一常规，人们可以顺利地进行话语交际。同时语言也随着社会的发展在不断的变化和发展之中。当一个新字、新词或新的表达方式被大众普遍接受之后，它便进入了语言的“自动化”(automation)程序，成为了语言常规的一部分。然而，长期的使用使它失去了刚出现时所具有的新鲜感或美学潜力，所以，它不断地偏离常规，出现变异[3]。
其次，语言的变异决定于语言本身及其表达对象的复杂性。人的主观世界对于客观世界的反映相当微妙，语言的表述常常会受到局限，人们常常会有思想无法用语言表达的无助感。在表达语义的变化及细微的差别时，仅使用常规性的语言是不够的，人们往往还要借助于语言变异，创造性地使用语言来达到常规的语言所无法表达的效果。再次，语言的变异又决定于交际者的语用目的。生活在一个复杂的世界，人们常常需要面对各种不同的交际情景。为了达到某些特殊的语用目的，人们往往需要突破语言常规，有意改变词汇、语法和句法等，从而造成语言的变异。最后，语言的变异也决定于特殊的文体风格。作者为了突显自己独特的风格，除创造性地运用语言常规以外，有时还必须借助于语言变异。文体学的一个基本观点就是，“风格是对常规的变异”(styleisdeviationofthenorm)[4](p96)。语言变异通过创造出与常规不同的语言形式，给人们留下深刻的印象，从而有助于形成作者与众不同的文体风格。
二、网络交际中的语言变异
网络语言广义上泛指在网络传播中所应用或触及到的一切语言，大体可分为三类[5]：一是与计算机和网络有关的专业术语，如软件、病毒、宽带、登录、在线、聊天室、浏览器等；二是与网络文化现象有关的特别用语，如黑客、第四媒体、网恋、网民、电子商务、政府上网、虚拟空间、注意力经济等；三是CMC交际（BBS、网络聊天等）使用的特殊用语和符号，如美眉、菜鸟、青蛙、酒屋、酱紫等。狭义的网络语言仅指第三类。在语言变异上，也以第三类最为显著。本文仅从狭义层面对网络语言变异进行分析。
语言的基本要素是语音、语法和词汇，以键盘输信息作为主要方式的网络交际所带来的语言在网络上的变异则主要体现在词汇和语法两个层面。下面笔者将通过具体的例子分别对词汇和语法的变异进行分析和归类。
（一）词汇变异
词汇是音形义的结合体,词汇的变异也表现在这三个方面，更准确地来讲是“形”和“义”的变异。在网络交际中，音同／似形异义异的特征使得“形”和“义”的变异成为可能。正因为各种语言都存在着同／近音异形异义的字／词（汉语当中此情况尤甚），所以为了达到某一特定的语用目的，比如使语言显得生动有趣、调侃或者让自己更快融入到一个群体中去等等，网民们往往会采用谐音对原字词进行模拟，从而创造出和原词语读音相近但形态和意义都相异的表达方式。笔者将从以下一例来介绍网络语言变异中主要的方式——谐音。
“偶今天要装台酷鸡，心至少是屁兔或者菜羊，有一个15的纯平靓芒。对了，偶要上网冲冲浪，发发伊妹儿，有时间还要做个烘焙鸡，56K的猫是少不了的。至于老鼠嘛，随便买个就可以了。不过内存一定要大，偶可是要装温酒吧的。”
对于这短短的一句话，初上网的“幼虫”一定会感到云山雾罩，二丈摸不着头脑。其实它的真实含义是：“我今天要装台酷机，芯至少是PⅡ或者赛扬，有一个15的纯平靓显示器。对了，我要上网冲冲浪，发发E－mail，有时间还要做个个人主页，56K的调制解调器是少不了的。至于鼠标嘛，随便买个就可以了。不过内存一定要大，我可是要装win98的。”
那么，在这段网痴们完全无法读懂的话当中，又存在着哪些谐音呢？笔者在此做了一个总结，如下表所示：
表反映出网络语言生动、简洁、情景化、人性化的特点。其变异主要体现在英语和汉语词汇上，具体表现为“谐音”上词形的变化。综合上表，谐音表现为：（1）英汉之间的谐音，如：“酷”、“屁兔”、“伊妹儿”、“烘焙鸡”、“猫”“芒”和“温酒吧”（此词还同时包括数字的谐音）；（2）汉语内部的谐音，如：“菜羊”、“心”和“鸡”；（3）汉语方言的谐音，如“偶”。除此以外，还有（4）英语汉译词义的选用，如“老鼠”。
当然，谐音只是词汇变异的一种。其实就谐音本身而言，上例也无法完全囊括其全部的特征。就拿数字来说，由于部分数字的读音与字／词的读音相似，数字的连读还能够仿生，所以就有了如“886”（拜拜了）、“4”（for）和“5555”（模拟哭泣的呜呜声）等数字谐音的出现，这就使网民避免了繁复的打字运动。另外，原本读音相异的两个词，也可以在加快语速的情况下，变得相似，如“这样子”和“酱紫”。
下面，我们再来看看词汇变异的另一个表现形式：词汇的缩写／略。就英语而言，大致有以下两种情况：（1）首字母的缩写。笔者经常会在网上看到诸如：LOL（LaughOutLoud）、ASAP（assoonaspossible）等；（2）单词或短句的缩写。如：“thanks”写成“thx”;“seeyoulater”直接写成“later”等。就汉语而言，也有以下几种情况。（1）使用声母的缩写。如：TMD（他妈的）、NB（牛逼）、LP（老婆）等；（2）汉字的缩写。如：“电子邮件”缩写为“电邮”；（3）单字或叠字的使用。单字如“晕”（表惊讶）、“汗”（表敬畏、紧张或尴尬）、“顶”（表支持）、“闪”（表走人）等是括号内所表意义的一种缩略。叠字如“姐姐”和“”都写成“JJ”,前者出于便捷的考虑，后者则是出于避免尴尬的考虑。（4）英汉字词的混搭。比如：“羡慕ing”，表示当事人正在羡慕中（确切讲是对意思的缩略）。还有一种语言变异形式，它的出现，使得网络语言变得更加生动且富于想象力。这就是符号和图标的运用。根据国家语言资源检测与研究中心的调查，网络上尤其是BBS上，标点、符号的使用率达到了55．07％，高于汉字的使用率。符号使用率之频繁，由此可见。那么，符号主要指的是什么？在谐音部分，笔者已略微提及数字在网络语言中的运用，在此不再赘述。这里的符号主要是指数字以外的其他符号的运用及其组合。如：“:－)”或“:)”表示“高兴”；“:－(”“:(”表示“不开心”；“～”放在“X”后面如：“爷～”，表示一种好极了的状态；“ZZZZ”用来表示表示“打鼾声”；乱码“￥！＃％”则表示“不知所云”。“X”则用来代替一些禁用语。如：“牛逼”（脏话）则相应的变成了“牛X”。另外，还有很多符号在一起组成动物或风景的图形，其功能就不再是出于便捷的考虑，而是为了营造一种新奇的感觉。
（二）语法变异
网络语言是虚拟世界的语言。它不同于日常交际的语言，更没有书面语言那么规范。也正是因为网络这个相对比较开放、自由的交流平台，网络语言在使用上具有不受传统语法制约的随意性，才使得语言的多样性成为可能。人们在网络上自由地发表观点、交换意见,表达思想，这在一定程度上摆脱了传统书面语的规范。只要不妨碍交流,并能够使交流变得更便捷、有趣，甚至只要能达到特殊的目的和效果，各种符号、字符都可以在不完全偏离语言规范的基础上，组合出丰富多彩的形式。
这从某种意义上就不得不造成语法的变异。主要表现为以下几个方面：（1）词性的变异。如：你今天google了吗？Google本来是一个著名的搜索网站的名称，是专用名词，在这个问句中则变成了动词。也有形容词变成动词的例子，如：“网易BBS今日被黑。”黑原本为形容词，在本句中却变成了动词。这类词性的变换，虽然就表达方式而言，有更多的选择，并使得表达显得新奇，但它也同时使得语言的使用脱离传统的规范，从而客观上造成用语的混乱状况。（2）各种语言的混用。就中国而言，主要是汉语和英语的混用最为常见。如前面在谐音部分提及到的很多变异所产生的新词汇实际上近似对英语单词的直接音译，同时省略为其中的一部分。如：“从网上当首歌”的“当”，就是英语单词“download”直接音译后的省略；“时下最in的服饰信息”中的“in”表示“最时尚，最流行”之意。再者，笔者在前面也提到汉语的动词加上英语的动词的正在进行时态，表示一种状态，如：“幸福ing”,表示：“正在享受幸福的状态”。另外，在网络语言中还出现了违反常规语法的构形形态,即重叠(reduplication)现象。在此用来指代单词的某个音节或字母的重复,一般用来表示强调,如：“it’sbeenalooooooongday．”中“looooooong”是对单词“long”的元音字母“o”的延长，试图从体态上表现出时间上的延伸。语言的混用，丰富了语言表达的形式，随着全球化的发展以及各国间文化交流的日益频繁，这种交流和表达的方式将在相对限制较小的网际空间里迅速得以传播和发展。
三、认识和规范网络用语
网络语言的确有着独特的魅力，其本身也不失为一种文化。然而，正如笔者最初所述，网络语言的产生和发展是对传统语言的补充和发展，同时它对传统的语言规范也带来了挑战和冲击。那么，对于网络语言，大众应持怎样的态度？是该包容还是该限制？是该禁止还是该净化？
许多语言学家、知识分子对于汉语的异化和变形，表现出了极大担忧，有关忧虑文章不断见诸报刊，有关抨击不断出现在各种论坛。有的语言学专家认为，人们应当以更加积极的态度去对待网络语言。纵观历史，人类的每一种新文化的兴起都会带来一些新的词汇。比如近年国内兴起的股民专用术语，熊市、牛市等单词已经远远超出了股市的运用范围。现在的年轻人都是从读图时代长大的，他们需要简单而形象的交流工具。网络语言的产生与其说是为了迎合新一代的需要，倒不如说是语言发展史的必然[6]。另外一些专家则认为，亲朋好友之间、同行之间使用某些约定俗成的行话、术语与暗语是可以理解的，但这些不宜扩散。这将带来思想和社会秩序的混乱。时代的发展趋势表明汉语正在走向全球化，所以提倡纯洁汉语，说普通话。而模糊、混淆词语和概念非但有碍交流，而且往往是某些人蒙骗公众、骗人钱财的惯用手段，因此网络语言的规范化仍然是至关重要的一项议题。
笔者认为，其实大可不必视网络语言为洪水猛兽，作出种种限制；网络语言之初衷不过是为了使用之便捷。网络语言的发展恰恰说明，语言文字在不断地发展进步。对待网络语言，我们应该持接受和引导的态度，而不是简单禁止了事。接受，就是作为生活在信息时代、网络时代的人应该自动学习网络语言，了解网络语言，避免落伍；引导，就是政府要通过引导使大家使用积极、健康、向上的网络语言，防止污浊的网络语言出现和流行。当然，对于网络语言的引导和规范，其具体实施的过程并非想像中那么简单，其难度是还是相当大的，因为很难有一个完全统一的标准。只有全社会的关注和支持，才能够保证网络语言积极健康地发展。
参考文献
[1]孟伟．网络传播中语言符号的变异[J]．现代传播,2002,(4):89－91．
[2]Leech,G．N．ALinguisticGuidetoEnglishPoetry[M]．London:Longman,1969．
[3]黄家修,赵炎春．论语言变异及其语用效果[J]．现代外语,1996,(4):12－16．
一、引言
网络语言随着互联网的普及日趋受到关注，研究涉及词汇学、语义学、语用学、社会学、心理学、美学等方面。目前， 对话语权力意志的研究侧重于机构话语中的权势现象，如法庭话语[1]等。秦秀白谈到网络交际中的权力分配[2]。然而以上研究缺乏从系统功能语言学的角度对网络语言所体现的权力意志进行分析，如虚拟语境中的权势、等同、距离的亲疏等。在功能语法框架中，话语的人际功能反映出人际距离的亲疏，体现交际参与者的身份和对事物的评价。人际功能主要由语气系统、情态系统、语调系统、人称和语气等来实现[3]。Brown & Gilman提出权势与同等两个概念[4]。Fasold将权势理解为“一个人对别人拥有一定程度的权势以至于能够控制那个人的行为[5]。”拥有权势者在年龄、经验、教育、财富、地位等方面具有优势，倾向于影响并控制他人。同等关系要求人们有一些共有的经历或社会特征如兴趣、年龄、职业等方面的相近。在交际中人们会有意调整自己的言语行为，以期减少摩擦，拉近交际双方的人际距离。
本文采用定性研究的方法，语料来源于《中国语言生活状况报告2007》；汉语网络社区中的语言文本；《中国网络语言词典》等网络词典等，并尝试回答以下研究问题：（1）哪些网络交际语言可以体现交际主体间平等的人际关系？（2）哪些网络交际语言可以体现交际主体间不平等的权势关系？
二、语料分析
下文从功能语言学人际功能出发，试从称呼语、语气系统、交际参与角色三面逐一分析隐藏在网络交际语言背后的权力意志。
（一）称呼语
称呼语是指人们交谈时用以指代谈话对方的词语。称呼语能够指称交际双方由于社会地位、贫富阶层、年龄性别等不同所造成的权势差异， 或由于以上因素的相似所形成的亲近关系。称呼语的使用突出了交际双方的身份、地位、角色以及两者之间的亲疏关系，在建立和保持协商交际关系等方面起着重要作用。称呼语可分为两类：人称代词称呼语和称呼代词称呼语。
1.人称代词称呼语
网络交际中没有特定的交际目的和主题，网络交际人员变动频繁以及权力上的平等导致网络语言中人称代词使用较为随意，如：“我”可以叫“偶”、“5”；“你”可以叫“U”；“它”可以叫“伊”。不拘一格的人称代词生动诙谐，缓解了因为面对陌生人所产生的不信任。然而也有例外，笔者发现语料中第二人称代词的使用和日常交际有明显不同，如例（1）中第二人称代词敬称“您”的使用：
（1）―― 你在哪儿上班呢？
―― 这跟您无关吧。
（2）―― 夏天的风，聊聊美食呗。
―― 我对您的话题不感兴趣。
在正式交际场合，称呼年长的、身份地位高的人用第二人称敬语“您”，反之使用“你”。系统功能语言学认为：“形式是意义的体现[3]。”因此发话人在转换称呼语的时候，必然是为实现一定的交际目的而进行的。例（1）与例（2）中，发话人为了拉大交际双方的距离，刻意使用“您”，目的显然不是为了表示尊敬，而是制造疏远的交谈气氛，以示自己对聊天对象的反感。
2.称呼代词称呼语
称呼代词的选择代表了交际双方不同的身份、地位和亲疏程度。张云辉[6]认为由于网络上交往的虚拟性，使得网络交际中人人平等，没有成就高低、职业贵贱和年龄长幼之分。人们在称呼代词的选择上不同于日常交际。如：
（3）―― 妹妹，哪儿人啊？
例（3）中称呼语的选择与日常交际差别极大。“妹妹”也许不具备血缘关系。网络成员通过这些用于熟络的平辈之间，表示亲昵、随便语义的第二人称称呼语来缩短交际双方熟悉的过程，消除隔阂、建立融洽的人际关系。
以网络交易中的称呼语“亲”为例：
“亲”是称呼语“亲爱的”的缩写。网络交易中卖家称呼买家为“亲”并不是指传统称呼中带有血缘关系的亲属或关系亲密的朋友，而是在网络交易这一特定语境中，为了故意拉近和买家之间的距离而选择的称呼语。“亲”比传统交易中的称呼更能让买家感受到温暖、亲切。称呼语“亲”拉近了双方的距离， 为双方的成功交易提供了可能性，使交易在一种热情、亲切、类似于面对面的氛围下进行。
（二）语气系统
网络语言的语气系统依附于现代汉语语气系统之上。网络语境中个人身份隐蔽，脱离了身份、等级等无形的制约，因此交际主体能够自由地表达语气。网络语言的人际功能同样可以通过语气词来实现。网民喜好采用大量的“拟声语气词”作为语气的修饰。这类拟声词多是情绪的抒发，用比较愉悦的字眼来传达笑声等，以表现和谐、明朗的沟通语气。网络语言的语气系统包括语气词、语气副词和语气词与标点符号的组合等。下文以一些网络语气词为例，分析网络主体间平等的权力关系如何通过语气系统体现。
1.“滴”
“滴”是“的”、“地”、“得”的变体，带有明显的调侃意味。在网络语境中“滴”可以传达特殊的人际意义，如：
（4）―― 女朋友是要呵护滴。
语气词是用以明确人际关系和调节人际距离的手段，多数网络语言语气词的使用旨在建立平等、和谐的人际关系。例（4）中的“滴”制造出俏皮、逗趣的语气，勾勒了一个娇俏可爱的小女人神态，说明女性更注重通过语气词来确定与对方良好的人际互动。值得注意的是，“滴”不仅附着在词语或句子末尾，还可以自由在句子和词组中代替“的”、“地”、“得”的使用。如“偶滴个神！”语气词使用的随意性恰是网络交际主体权力平等，能够自由选择不同语气表达方式的体现。
2.“哈”
“哈”是网络中的一个高频句末语气词。“哈”除了表示笑声、加强语气、询问、劝说、请求等以外，还具有拉近网络主体人际距离的特殊作用。崔希亮[7]认为“语气词“哈”的作用之一是对发话人的话表示认同或附和，出现在话轮下家的“哈”是对交际另一方的呼应， 表达认同或随声附和。”Verderber指出：“善意和悦人的关系可以使听话人更加乐于倾听和接受发话人的观点[8]。”语气词“哈”通过以委婉的语气表达相似的观点来满际对象的心理需求，赢得对方的合作，如：
（5）―― 装备不够，这游戏没法升级。
―― 也是哈，得要出血买装备了。
与例（5）中“哈”共现的语言形式可以是“就是～”、“倒是～”，这是很典型的表达认同或附和的形式。“哈”显示了网络交际一方对另一方观点的尊重，建构了交际双方的同位心理，构成了双方的平等性。此外，语气词“哈”还兼有征求网络交际成员许可的含义，如：
（6）―― 今天群里可真热闹哈。
在例（6）中，“哈”不光是说给话轮上家听的， 也是说给群里所有网友听的，表达了缩短人际距离，增进网络主体间的亲密关系的意愿。发话人礼貌的态度照顾了所有人积极面子的需求，为进一步深入话题做好准备。
（三）交际参与角色
网络聊天的话语角色主要是说话者和受话者。说话者可以选择任何一个对象成为受话者，而被选中的人也有权选择拒绝成为受话者，拒绝的方式可以直接说“我不和陌生人聊”、“在忙”、“我讨厌你的头像”等；也可以是不做说明隐身、下线等。这些拒绝方式在日常交际中是极不礼貌的，但是在网络交际语境中，绝大多数人使用昵称匿名聊天，人们减少了日常交际中的顾忌，选择更直接、大胆的方式来表达。这也是网络交际主体权力平等的体现。
权力和话语的运作始终与权力交织在一起[9]。在网络交际中，话语权势者控制着话语的生产、主题、话论的分配与转换等，因而统治了整个网络交际，潜在的实施着权势。尽管网络作为新型的交际媒介，交际主体被赋予前所未有的平等性，但网络交际中依然存在不平等的权势关系。以QQ际为例：
QQ群的参与角色可分为：群主、资深群好友和普通群好友等。群主的日常事务包括规范言论、维持聊天秩序和制定群规则等，这体现了群主在QQ际中的主导地位。其蕴含的语义潜势为所有群好友必须提供符合群主要求的信息。群主不仅控制着网聊的序列话题而且控制着会话主题。资深群好友在QQ群中的时间较长，往往发言具备较大的号召力，是该QQ群的意见领袖。可见资深群好友在某种程度上也支配着QQ群聊天的话题范围。普通群好友在QQ群聊天中极少发言，长时间保持沉默。代表话语权的群主和资深群好友，以及放弃话语权的普通群好友折射出QQ际主体间不平等的权势关系。群主和资深群好友可以确定交际参与者、选择话题、控制话轮分配等，从而拉大了群主、资深群好友与普通群好友之间的权势距离。毫无疑问，QQ际不能体现网络交际主体之间平等的人际关系。
三、结语
通过分析网络交际语言所体现的人际关系亲疏，揭示了语气系统的使用是网络主体间权力平等的体现，有利于建立和谐的人际关系；称呼语的使用和网络主体扮演的不同话语角色既可体现网络主体间平等的人际关系，也反映了网络交际中不平等的权势关系。本文基于系统功能语言学理论来研究网络语言现象，突破了仅从批评话语分析的角度阐释机构性话语权力的局限，有助于网络交际学等交叉学科的建立和研究，也有助于提高网民的网络交际能力。
参考文献：
[1]廖美珍.法庭语言技巧[M].北京： 法律出版社，2009.
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[4]Brown，Roger&Gilman，Albert.The Pronouns of Power and Solidarity[A].InT.A.Sebook.Style in Language[C].Cambridge：M.I.T.Press，1960.
[5]Fasold，R.The Sociolinguistics of Language[M].Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press，2000：1-4，122.
[6]张云辉.网络语言语法与语用研究[M].上海： 学林出版社，2010.
中图分类号：H09 文献标识码：A
0引言
众所周知，日常生活交际不仅有着语言的交际手段，还有非语言交际手段来协助我们表情达意的顺利进行，例如：肢体语言：表情、动作、说话的语调、速度、音高，服饰，发型，化妆等。网络交际尤其网络聊天也是如此，有着语言手段和非语言交际手段，来保证交际的顺利进行，当然网络由于其自身环境的影响，非语言交际手段通过各种变换，有着不同于日常生活非语言交际的表现方式，并且随着科技的不断发展，非语言交际手段在网络聊天中占据着越来越重要的地位。网络聊天中非语言交际手段的地位变化不仅是因为它适应了人们表达的需要，更是使用者社会文化心理的一种反映。本文着意从网络聊天中的非语言交际手段出发，探讨其中所反映出的网民使用者的社会文化心理。同时本文为了更好地探讨网络语言中的非语言交际手段，本篇中所收集的语料为人们网络交际广为使用的腾讯QQ交际软件。
1网络聊天常用的非语言交际手段
网络聊天中，网民们为了弥补日常面对面交际的缺点，在网络中创造和运用了众多的非语言交际手段，从一开始运用键盘上的标点符号组成抽象的表情脸谱的符号阶段，到丰富多彩的图形图画，不断地对非语言交际手段进行丰富，来满足人们交际的需要。在众多的非语言交际手段中，大致可以分为五类：网络体态语、网络副语言、网络环境语言、网络个人形象语言、实物形象语言等。网络体态语包括表情符号和网络图形表情；网络副语言主要通过一些特殊的符号、字母、数字来表现日常生活的副语言，如发声、停顿、语速还有咳嗽、笑声等等；网络环境语言指在网络中的字体、色彩、聊天背景等；网络个人形象语言指与交际者个人形象相关的体型、身高、发饰、发型等，一般表现在QQ秀方面，向别人传递性别、面部特征、性格等方面的信息；实物形象语言，主要侧重使用事物真实的图片以及形象描绘。（唐未平，2006）
笔者搜集的三百个网络QQ聊天中常用的非语言交际手段，具体分析如下：
网络体态语大部分使用的是QQ自带的默认表情符号，还有一些是由人们后来为表达丰富的感情、情绪而创作的，如：兔斯基、小狐狸克雷尔等等诸多表情，用来描绘人们的面部表情、眼神、手势语言和体势语言，在网络聊天中的作用与我们日常生活中面对面交际中的体态语功能大致相同，形象地表达人们的喜怒哀乐、悲伤、疑惑、恐惧等情感，让我们在网络这个虚拟的空间中，能更直观更现实地感受对方的各种心情心理，这种网络体态语也就是我们日常体态语的一种网络化表达，更适合网络交际和传播对高速信息传达的要求，并且弥补了网络交际中空间隔离的缺点。在网络聊天室中广为使用。网络副语言主要是附着在语言的声音形式上，来辅助语言的表达，在网络聊天室中常见的这种表现形式主要是以下这些：“～～”这一种键盘符号的运用，例如在“啊～～～～”表示声音的波动起伏，非常的象形，也非常简单实用。“……”这种一连串句号的使用一般表示声音的停顿，传达出欲言又止，犹豫的心理状态，还有最多的是使用数字谐音，如“5555555”传达出哭声的表达，在年轻人中使用比较广泛。网络环境语言，在搜集的资料中看，这一类主要是利用变换字体以及色彩或者设置聊天的背景来进行营造，一般在中学生中使用的比较多，但相比其他几类非语言交际手段，这一类所占比例很小。网络个人形象语言在QQ聊天室中主要通过QQ头像以及QQ秀来进行个人形象信息的传达。QQ头像一般大致分为三种：自定义头像、经典头像和动态头像，每个人会根据自己的喜恶来进行头像的选择。QQ秀中一般分为两种：一种是系统默认的，一种是自己根据自己的喜好进行购买的，后一种往往着装打扮更能传递出用户的个人形象信息：时尚、森女、性感、职业等等。实物形象语言，是这五类非语言交际手段中使用最少的一类，这一类主要是描绘事物的具体形象，一般通过实物图片和键盘符号组成的具体物体，如“--
2网络聊天非语言交际手段所反映的社会文化心理
在网络交际中，人们所使用的一切语言与非语言交际手段，都是为了实现表达自己的需要，当然人作为社会的一份子，人们所使用的一切方式都能够反映出人们的社会文化心理，网络聊天中的非语言交际手段也不例外，在网络环境中它作为辅助于文字的一种交流手段，映射出了网民众多的社会文化心理，主要表现在：
重视表达效率。多种形象的非语言交际手段的运用，表现出网民的重视表达效率的心理。网络非语言交际手段，有着很强的形象表达功能，尤其是用来呈现文字不易描述的网民情感、心理：喜怒哀乐、晕、惊讶等等。将多个打字动作甚至多个文字的描述简化成一个符号表情进行传达，既简捷又方便，满足高效表达的要求。
追求趣味表达。在网民使用的众多网络体态语中，QQ中默认的符号表情，大多使用在比较正式的场合，用来表达自己的情感。而在普通朋友、陌生人的聊天中，大家往往乐于使用自己搜集的各种有趣的表情符号，像兔斯基、绿豆蛙、企鹅蛋蛋等，这些符号相比于QQ中的默认符号，往往更形象、更具有喜感，让人看了会感觉可爱喜人，这一类符号往往在聊天室中一经推广，就会得到广泛使用。从这里可以准确地看出人们在表达中追求趣味性。
重视创新，凸显自我。在网络聊天室中，参与的一般是年轻人，为了打发无聊的时间，沉浸在聊天室中。年轻人又是最张扬个性的一个群体，被程式化和效率追赶着的年轻人早已厌倦了一成不变的生活方式，他们追求不拘陈规、追求新鲜刺激，往往为了凸显自己的个性，广泛搜集富有创意的表达方式，所以在聊天室中往往会看到很多创意十足的表达图片。如：我支持、这事你怎么看等等。一般采用的都是网络恶搞的图片，增加了聊天室的趣味性，也让聊天交流变得更加轻松，吸引交流者。这也达到了网民在聊天室中打发无聊时间的目的。体现了网民创新、求新求异的社会文化心理。
含蓄的心理。在网络交际中，往往交流的是陌生人，虽然是虚拟的网络环境，但是大家还是为了给对方留下一个比较好的印象，往往喜欢使用比较含蓄的表达方式，尤其是在表达愤怒、厌恶等消极的情感的时候，往往采用比较含蓄的方式，用比较可爱的小动物或者被恶搞的明星来呈现出抓狂、愤怒等情感。并且网民在聊天室中追求隐匿自我，QQ头像大家都不愿意用自己真实的头像示人，QQ秀也是用卡通形象来进行表现。所以不论是聊天中使用的体态语还是网络个人形象语言都可以看出网民的含蓄、隐匿自我的心理。
调侃戏谑心理。由于网络具有虚拟性，网上聊天大家拆除自己的社会身份，躲开了社交中的众多顾及，从而使网络成了情感宣泄的窗口，大家在这里为了调节心理生活节奏快、压力大的现状，用众多恶搞的表情来进行情感的表达。将网络上的恶搞模因：图片，进行广泛地传播。如：王宝强《人在途之泰》中的贱词填图及时一个很好的例证。
3小结
综上所述，人们使用的交际手段都能够反映出人们的社会文化心理。从QQ聊天室中搜集了300个大家在聊天中常用的非语言交际手段，在对它们进行归类的基础上，分析了各种类型的非语言交际手段所占的比例，从人们使用的数目多寡以及使用的倾向中可以看出人们的社会文化心理，是人们在最轻松的环境中，最本真的体现，表现出了人们重视效率、追求简洁、注重创新，追求趣味、含蓄的心理诉求，以及调侃戏谑的心理体现。
礼貌作为一种语言现象，它普遍存在于人类语言之中，属于某种社会规范，规定着人们的言语行为。一般来说，违反礼貌原则，就会影响日常言语交际活动的顺利进行，不礼貌程度严重时，会导致言语交际活动的失败。对言语交际中的礼貌和礼貌原则我们应给予高度的重视尤其是在网络言语交际中。
在网络言语交际中，人们之间的关系与现实生活中的关系有了很大的改变与不同，交际的环境也从现实变为了虚拟，网络语言交际主体可以隐匿真实身份以及交际者个人自身修养等原因，一些交际者在发话时使用了非常不礼貌的话语，突破了网络语用礼貌程度的限制，违反了礼貌原则，导致网络语言中存在大量的粗俗语言和不礼貌的交际辅助手段。例如：出现一些单句动物类辱骂：“你这头猪（你个蠢驴等等）”；多句复合类辱骂：“你个SB，蠢猪，脑子让驴给踢了吧……”；多句复合+挑衅类辱骂：“你个sb猪头、你敢不敢到****，咱俩练练，看我不把你肠子整出来，你tama要是不敢去，你tama是……（此处删除若干字）。”
针对目前这种状况，很多学者、社会工作者指出网络语言污染问题严重，亟待解决和规范。在网络言语交际中如何对待网络终端的对方，以怎样的准则来约束自己的具体言语行为，怎样进行言语编码才算是遵循了礼貌原则在现今这个网络时代显得尤为重要。
从言语个人的角度来看，可以分为两个方面，对待他人的态度和对待自己的方面。
一、对待他人的态度
对他人而言，礼貌原则总的要求是尊重平等、宽宏大量，即“宽以待人”。①具体的可以表现为三个准则：
1、尊重
在双方人格平等的基础上对待对方。在网络交际中对他人的意见要正确地理解，认真地对待，给予应有的重视，不要轻易地加以否定或打击。当网络言语交际涉及到他人的爱好、兴趣、习惯、以及个人隐私的话题，都要尊重。即使有所批评，也应是诚心诚意的、与人为善的态度，不讥讽，不嘲弄，否则就是不尊重人，就是不符合礼貌原则的言语行为。例如在论坛里发帖子时，尽量不要去对他人进行恶意的人身攻击，要尊重对方的人格。
2、慷慨也可以叫做“赞誉”
在网络言语交际中，对于别人的意见、发表的内容尽量从积极方面去看待，凡是值得肯定的地方都要加以肯定，不吝啬发表赞扬的词语和赞誉的感情，多发现他人的优点和长处。反之，不有意去贬低人，不嘲讽于人，不求全责备，不用衡量自己的标准去要求人，不要以自己的是非去代替他人的是非，这也符合赞誉准则的要求。
在这里所说的“慷慨”并不是虚情假意，而是正确的与他人交往的态度，从内心里应该是诚意的，所说的赞誉应该是恰如其分的。从根本上说，我们在网络交际中赞誉他人应该建立在言之有据、坦诚相待的基础上，如果言过其实，过分夸张，就会让人感到你是虚伪的交际应酬。
3、宽容
在日常言语交际中，对他人的缺点、缺陷、弱点和一般行为错误，采取宽容大度的态度，“君子不计小人之过”“以德报怨”，在网络言语交际中更要注意这一点。当然这里指的是对小事、非原则问题的态度，即使是大事、原则问题，也应以“理”和“法”为处理依据，而不在言辞上用力。在网络用语中，不要得理不让人，批评、指责要留有余地，给他人自己思考改正的机会，不揭人之短，不扬人之丑。这就能与“尊重”准则一致了。
以网上曾经炒作得极其火热的“韩寒与方舟”事为例。两个文人因为作品的真假问题在网络上论坛中展开了激烈的争论，互相叫嚣，各自的用词都很犀利，直指对方的软肋，也在网上吸引了很多的点击率。其实让我们站在言语交际的立场来看看这个问题，如果言语交际的双方都能在各自的言论中宽容一些，用词更留有余地，或许不会造成现今两人在论坛上如此水火不容的局面。
二、对自己的方面
对自己而言，在网络言语交际中，自己如何对待自己也要用一定的礼貌准则约束，这些具体准则的总和，就是对自己的礼貌原则，就是如何使自己的言语行为符合礼貌原则的问题，在网络交际中可以具体体现为自重和谦虚两个方面。②
1、自重
自我尊重是网络言语交际时与他人交往的第一要义。自重就是恰当地、认真地、负责地对待自己在网络上发表的言行，用应有的、社会公认的道德标准来约束自己的网络言语行为，符合自己的文化修养和道德品格。而且自重不是只尊重自己，而是在尊重他人的同时尊重自己，通过恰如其分地尊重他人而展示出自我尊重来。近年来，网络论坛里因为随便发表不负责的言论被“人肉”真实身份的案例越来越多，这些言论的发表者最终都会被社会的舆论所批判，往往会得不偿失，所以在网络交际中还是要注意自己的言语行为。
2、谦虚
言语交际中，对自己的长处、自己取得的成绩，不做超出实际的评价，而是更严格的要求自己，多看到自己的不足和缺点，不倨傲，不自是，而能“虚怀若谷”，注意倾听他人的批评性意见；发话时不炫耀自己，不夸夸其谈，不高人一头，最小限度地赞誉自己，符合谦虚准则。如最近网络中屡次被揭露的的“某某炫富门”事件，事件的起因往往是事件主角喜欢在微博中、论坛上等网络交际中发表一些炫富的图片或者张扬的言语，引起公众的反感，最终会导致麻烦上身。所以，在网络交际中，要特别注意自己的言语行为，在一般性的争论尤其是特别激烈的争论中，一定不要逞一时之快，不要企图驳倒别人的意见，努力做到“求同存异”，求得问题公正合理的解决，这样也可以符合“一致”次准则的要求。
在网络言语交际中，人们之间的关系与现实生活中的关系有了很大的改变与不同，交际的环境从现实变为了虚拟，交际主体真实身份的不确定性以及交际双方自身素质的不同，这些因素导致了现实生活交际活动的礼貌原则在网络交际中会产生较大差异。在承认网络言语交际中礼貌原则改变的同时，我们也应努力来规范网络言语交际中礼貌原则的使用，交际的主体应有意识的规范语言的使用行为，有关管理部门也应采取相应的措施和方针，进行有效的引导，尽可能地净化社会的网络用语，使大众的网络语言能够在礼貌原则的指引下走向更纯洁更健康的方面。（作者单位：江西师范大学）
参考文献：
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