随着高等教育改革深入发展和学生人数的不断增多，高校学生工作边界不断拓展，职能不断增加，分工不断细化。但是学校机构设置较为滞后，人员编制过少，使得辅导员兼职任务日益繁重，“工作范围过宽、工作半径过大、工作负担过重”问题日益凸显。为此，部分高校和相关专家、学者积极开展科学研究，积极探索辅导员岗位的科学分类和按需设置，使辅导员在多项工作齐头并进的同时扩大职业化、专业化发展空间，以提升自我成就感和社会认同度。
一、职业化专业化背景下，辅导员岗位分类与设置的必要性
按照社会分工理论和职业发展规律，职业化、专业化是现代社会职业发展的需要和趋势，工作细分并进行专业化发展，已经成为世界性的普遍法则，辅导员岗位的分类设置恰恰是顺应这种社会职业发展规律。
1.有利于提高高校德育的实效性
目前，政治多极化、经济全球化、社会信息化、文化多元化趋势日益明显，大学生在思想、学业、心理、就业等方面的压力比过去都增加了，这就要求辅导员必须树立终身学习和创新观念，在专业化发展基础上有针对性地完善知识结构，根据形势的变化为学生提供正确的人生指导和帮助，全面提高思想政治教育工作的深度和广度，从而提高德育工作的实效性。
2.有利于辅导员专家化水平提升
辅导员工作细化分类，才能为其提供“像高校中其他专业教师一样具有培育专家、成长为专家的环境和条件”。但是目前，高校辅导员因繁杂的事务工作，练就了“万金油”般的本领，一旦辅导员离职，其所经办的各项工作均会出现断层。而通过专门岗位的设置，可以实现某一项专门性工作理念、工作模式的可持续传递，使辅导员在人才培养体系中的作用更加凸显。同时也可使辅导员术业有专攻，准确把握某一类学生工作的规律，成为辅导员该职业领域的专家，在职称晋升上形成自己的核心竞争力，提升辅导员的社会地位和学术地位。
3.有利于辅导员队伍的稳定性
在2012年西南交通大学辅导员自我压力、工作认同与职业化意愿调查中，年龄在25岁以下的辅导员占43%，年龄在25-30岁的占49%；从事辅导员工作不到2年的占51%，工作5-10年的仅占19%。辅导员队伍整体结构过于年轻、从业时间较短、工作经验缺失，使得辅导员队伍面临诸多发展瓶颈。调查显示，36%的被调查者希望个人职业发展有更明确的通道。辅导员岗位的分类与设置可以对每位辅导员有清晰的定位，帮助其在专业目标、岗位目标和职级目标等方面找到发展轨迹，以职业化的内部调整让辅导员充满信心地、踏实地在岗位中得到专业技能和管理水平的提升，增加辅导员的职业魅力和吸引力，赢得学生和社会的认可，逐步改变“辅导员岗位成为一个暂缓就业压力和更换工作岗位的跳板”的现状
二、职业化专业化背景下，辅导员岗位分类的建议
1.辅导员岗位分类依据
国内相关研究认为高校辅导员职业划分标准可以有两种取向：工作取向和学理取向。如有人建议“结合当前形势和实际工作的需要，尝试在学生社区管理、心理健康教育、职业发展辅导、形势与政策教育、学生事务管理、研究生思想政治辅导等方面配备专业化的辅导员”。“学理取向是根据学理上所认定的专业的生存条件来决定辅导员专业的划分标准。专业生存的条件就是必须拥有一套系统的专业理论，专业理论是职业进一步被认可为专业的理论依据。”由于目前国内并没有真正的辅导员专业，且辅导员工作与社会学、心理学、传播学等学科知识交叉较多，故本文不采用学理取向对辅导员岗位进行分类。
2.辅导员岗位分类建议
（1）思想政治教育为“基础工作”。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第24号）明确指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”思想政治教育是辅导员工作的主体，需要所有辅导员必须熟练掌握和拥有工作技巧的一项核心工作。所以进行辅导员岗位分类与设置不包括思想政治教育工作，其单独作为“基本工作”，是每个岗位的辅导员都需承担的工作，具体包括学生走访谈心、学生安全稳定工作、各类活动的学生组织、新生军训、学生公寓管理等。
（2）按工作内容进行“专门工作”的分类。“专门工作”即除思想政治教育工作外辅导员需承担的专业性强、工作内容整体度高的工作，如学生就业工作、学生心理健康工作、团学工作、学生事务管理等，这些都是能够给予辅导员专业发展空间的专门性工作。辅导员在承担“基本工作”的同时，根据个人能力和专业方向选择承担一项“专门工作”，为全学院学生提供专业指导和服务。“专门工作”可根据学校对应的相关职能部门进行设置，如学生就业工作、学生心理健康工作等。岗位划分得越细致，辅导员工作的专业化程度将越高。
三、职业化专业化背景下，辅导员岗位设置的建议
“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。”岗位分类只解决了专业方向的问题，如果要畅通辅导员“双重身份，双线晋升”的路径，还需要设置相应的岗位，确保辅导员有发展空间。
下面以一个大型学院（4000人以上）为例，构建设计方案，中、小型学院可根据具体情况删减部分岗位。
1.机构设置
根据前文的岗位分类，现设院级办公室：党务办公室、学生工作办公室、就业指导办公室、心理指导中心和分团委，均隶属于学生工作领导小组。学生工作领导小组可为虚设机构，由学院党委副书记兼任小组组长。
2.岗位设置
党务办公室：设办公室主任1名，副主任1名。
学生工作办公室：设办公室主任1名，副主任1名。
就业指导办公室：设中心主任1名，就业指导教师岗位按照学生人数1200：1核定。
心理指导中心：设中心主任1名，可配备兼职心理辅导老师。
分团委：设分团委书记1名，兼职副书记1-3名。
3.配套政策
所设机构为正科级机构，由学院、学校共同核定科级岗位职数，需设定严格的考核条例，在专兼职辅导员队伍中选拔优秀人才，聘为正科职、副科职。专兼职人员依旧由学院管理，学校各相关职能部门为业务指导单位。
因为岗位设置与学校的行政职能部门对应，所以作为专门性人才的辅导员应具有优先应聘和提拔为校级相关职能部门人员的条件，这样才能畅通辅导员从副科职、正科职直至副处职、正处职的干部晋升渠道。在“专门工作”中表现突出，有一定学术能力的辅导员可担任学校相应课程的授课老师，并通过考核、评定进入专职教师序列，或与专职教师同等享受职称评定权利。
四、辅导员岗位分类与设置所需的相关保障
1.从改革学生工作体制着手推动学院机构设置改革
国内学者赵厚均、李政、刘一飞认为，“辅导员队伍专业化和职业化，是以学生事务及其管理在高等教育中具有相对独立的地位、专门设置的机构、职业化的工作岗位和专业化的管理人员等为标志的。”所以，学生工作要根据新形势、新需要进行体制创新。从校级层面看，必须实行与岗位设置相应的学生工作体制，激发学院活力，激励辅导员全身心投入并创造性地开展工作，推动学生工作实现科学化发展。
2.制定科学的考核评价办法和激励机制
辅导员工作岗位的划分势必会因工作内容的不同造成工作量不同，这就要学院和学校充分重视考评辅导员的工作实绩，制定科学的考评办法，以信度、效度为基准，设计全面、科学、动态性的评价标准。
3.健全辅导员教育培训体系
从长远发展来看，辅导员岗位分类设置后更需要高素质、高水平的人员担任辅导员，这就需注重辅导员的日常培训和在职培训。除日常工作培训外，需有计划、有步骤地选送辅导员读博士、出国深造、学习访问等，提升辅导员的专业理论及相关知识，或通过社会实践、岗位轮转、挂职锻炼等方式，提升辅导员的实践能力。
参考文献
[1]朱平.高校辅导员的职业化、专业化解读[J].安徽师范大学学报（人文社会科学版），2007（3）
[2]侯戬等.高校辅导员队伍职业化建设初探[J].华南理工大学学报（社会科学版），2006（12）：29
随着高等教育的普及化，高校的规模逐渐扩大，学校的管理重心不断下移，作为基层的二级学院办公室，也逐渐成为高校管理体制中越来越重要的组成部分。加强二级学院办公室建设，提高办公室的工作质量和效率，可大大提高高校各部门的工作效率，为党务、教学、科研、人事、工勤等工作的良好运转夯实了基础。
一、二级学院办公室工作的内容和特点
（一）二级学院办公室的工作内容。
二级学院办公室指二级学院内具体设置的综合性工作机构，它的工作主要是处理本单位内综合性的各种事务。工作内容主要包括：
1.文字工作。文稿的草拟，审校，打印和；会议记录与会议纪要的整理等。
2.档案管理工作。负责收集整理各类信息、资料、各单位部门来文来函的归档；教师档案资料的保管等。
3.协调沟通工作。联系中层与师生员工，联系学校各职能部门，协调学院内各部门间合作，承担接待和外联事务等。
4.人事工作。考勤考核、职称评定、招聘计划、人事档案管理等。
5.日常行政工作。协助领导完成各项工作计划制订和实施落实；办公用品的采购保管；固定资产管理、办公设备维护报修；会务工作。
6.机要工作。
7.其他一些突发事件处理工作，紧急事件处理，并及时向学院行政领导请示汇报。
（二）二级学院办公室的基本特点。
1.政策性。办公室人员从事的不是单纯的技术工作，无论是起草各种文件、上情下达，还是办理各种具体的行政事务，都要具备敏锐的政治觉悟，协助学院领导贯彻执行党的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律法规和单位的规章制度。
2.辅。办公室的核心成员是办公室主任，办公室主任的基本职责是当好领导的助手和参谋，可以向领导提出建议或处理问题的方法，但是不可越俎代庖，最终命令的执行仍须经过领导批准或明确指示。
3.综合性。二级学院办公室工作的综合性是相对领导和上级各职能部门工作而言的。它是对各项工作具体实施管理的综合性办事机构，统筹承担学院的教学、科研、学生工作、人事、总务、财务、党务、行政、对外联络等各项工作。领导要管的工作，办公室要辅助；领导不亲自干的工作，如文秘、档案、收发等，办公室也要做。更具体的如从会议记录、文件形成，到执行、督促、签字、盖章；来信处理、电话接进接出、人员接待，等等，可以说事无巨细。所以对于办公室成员的素质要求是很高的。
4.协调性。二级学院办公室是一个沟通上下、协调左右的机构。主要负责协调好学院与学校其他各部门之间的关系；协调好领导之间的关系；协调好领导与师生之间的关系。辅助领导增强学院内部的团结凝聚力，使学院良性循环发展。
5.保密性。由于办公室的许多工作直接为领导服务，对于领导的意图、人事变更或处理等有关文件和资料，都应做到自觉保密。这样才能使得领导对办公室工作充满信任，有利于学院的和谐发展。
二、如何提高办公室的工作质量和工作效率
下面将结合办公室的工作内容及其特点进行探讨。
（一）从管理模式上来说，要强化管理制度并严格制订计划。
高校二级学院办公室工作处于一种刚刚起步的阶段，相比较学校办公室的规模，二级学院办公室内部建构相对较为简单。为了提高工作效率，应对二级学院办公室工作进行“量化管理”［1］。所谓办公室工作的“量化管理”，也就是对制度标准和计划安排的严格执行，避免自由松散、人浮于事、浪费时间的现象发生。
1.二级院系虽然管理体系还不够完善，但是所涉及的工作面却非常广，所以承办协调的办公室工作就显得头绪众多，建立完善的规章制度标准，是凝聚师生的最有效途径，也是对办公室人员的自我约束，起到以身作则的作用。比如制定二级学院的各岗位职责、资料室工作管理规章制度、高校教师师德规范标准、实验室管理规则、科研管理条例、考勤制度等。并加强监督与管理，使二级学院的每一项工作有章可循，提高办公室的管理工作效率。
2.合理制订计划，并根据计划中的要求定时定量地完成工作，这是办公室工作“量化管理”的体现。办公室人员工作效率高不高，就在于事先有没有合理安排计划，因为办公室工作头绪多，突发事件多，往往具有被动性、临时性的特点，将某一段时间内的主要任务列在计划内，就可以合理安排原有工作和临时出现的工作。而对计划的制订和完成情况，也可以作为办公室“量化管理”的考核标准，进一步提高办公室工作效率。
（二）从办公室人员的综合素质上来说，要做到“两个加强”和“三个提高”。
1.“两个加强”指的是加强职业认同感和强化服务意识。由于二级学院办公室工作的综合性和辅，使得工作多而广、杂而乱，许多办公室人员就是由于整日处在杂乱无章的工作状态中而缺乏职业认同感，认为自己只是打杂的，毫无工作积极性，甚至认为只有无能力的人才会从事办公室工作，而有些人则将此工作当作自己今后事业发展的跳脚板，这在一定程度上降低了办公室人员的工作积极性和创新能力。所谓干一行，爱一行，行行出状元，虽然办公室不像其他一些部门，如：学工、团委、科研、教务等，可以直接看到效益和成果，它是非直接效益的，是一个辅的部门，但是各部门的运行又离不开办公室在其中的枢纽作用。所以办公室人员首先应增强职业认同感，认识到办公室在高校中的重要性，确立正确的价值所在。其次要增强服务意识。办公室是对内和对外的窗口，是各种信息聚集和中转的关键地，起着上情下达、下情上达的桥梁纽带作用。只有增强服务意识，树立乐观积极的态度，才能较好地完成这些工作，真正展现“窗口”的风采。
2.“三个提高”指的是职业素质的提高、个人特长的提高、学校给予关注度的提高。首先，办公室人员面对复杂的人际关系和繁杂琐碎的工作事务，必须具备良好的心理素质，提高自身的业务能力，如思想道德水平、文字能力、承办日常事务的能力、外交能力、礼仪接待、工作沟通协调能力、参谋能力、语言艺术，等等，做到以德服人、以理服人、以绩服人。这些职业素质往往不是一朝一夕就能够达到的，需要在日常工作中不断磨炼、总结经验后才能获得，这也是作为一位好的办公室行政人员的宝贵财富。其次，办公室人员由于“坐班制”工作性质的限制，再加上工作量大，容易忽略自身的特长发展。其实许多基层行政人员多才多艺，可以利用空余时间，进行深造，不断提高，将个人特长在工作中发挥余热。最后，学校要适当提高对于办公室人员及其工作的关注度。这方面主要指学校给予行政人员进修和学历提升的机会，给予行政人员与教师同等的待遇。由于高校的“定岗定编”的岗位设置，使得办公室行政人员被困在繁忙的工作岗位上，没有专任教师时间自由，甚至一些高校对于行政人员进修的限制，使得办公室行政人员进修的机会少之又少。只干活不奖励的管理模式必然会使基层行政人员缺乏价值肯定，看不到未来的目标，所以增加他们的进修机会，提高职称晋升的可能性，才能够较大地提高办公室人员的工作积极性、工作质量和工作效率。
（三）从办公室工作特点上来说，要具备良好的协调与沟通能力。
良好的协调与沟通能力是事半功倍的关键，能够使每个人各行其权，各尽其责，忠于职守，使各个方面的力量形成一个合力，使整个工作能够井然有序，同步运转，真正起到调节功能的作用。
1.要做好协调工作，首先要具备顾全大局的团队意识。在实际的协调工作中，各种矛盾和冲突很多，有些办公室人员既怕得罪同级人，又怕得罪上级人，往往处在一种小心谨慎、只求自保的思想意识中，实际上这样的想法不仅不能协调好工作，反而得不到他人的理解和肯定，问题只会像雪球一样越滚越大。所以要做好协调工作，首先顾全大局的团队意识很重要。其次要依据尊重事实的原则，对于大小问题的协调，都必须在调查研究、事实求证的基础上做出协调的决定，尽量合情合理，各方满意。最后要依据分级协调的原则，该哪一级协调的问题，就由哪一级负责，不下推，也不上交，由各级负责，认真办理，才能使工作有序进行。协调工作具有“六字口诀”［2］：“明”和“暗”、“冷”和“热”、“硬”和“软”。掌握这六字口诀，再结合实际的工作情况，不仅能使协调工作变得顺利，更能减少协调工作中可能出现的人际麻烦，从而提高办公室工作效率。
2.沟通是办公室人员必须具备的基本能力，良好的沟通技巧可以避免不必要的尴尬与矛盾。沟通包括与上级沟通、与同级沟通、与下级沟通。但是二级学院办公室人员（这里主要公室主任）本身职务地位较低，所以这里主要谈与上级沟通和同级沟通的原则与方式。与上级沟通时，应按照以大局为重，维护上级威信的原则，认清自己的角色定位，不可越位。对领导的工作思路和意图要摸透，但不要过分地认为自己可以替领导做决策，把自己的想法“强加”于领导；慎重对待和处理领导之间的矛盾，但不要介入矛盾；要敢于负责，不要推卸责任，也不要采取讨好的方式，等等。正确处理好与领导的沟通过程，不仅能够得到领导的信任与赏识，与领导之间默契的产生也便于各项工作高效进行。与同级沟通时，遵循竞争与协同、宽容与自制、互相“补台”［3］、积极配合的原则。同级之间有竞争，但更多的应该是亲密的合作关系，同级合作的效果好是提高自身人气的关键因素。尤其是在“关键时刻送温暖”［4］时，同级之间的合作与帮助能够使原本难以克服的困难变得容易，从中有效地提高了工作效率。当然同级之间也有竞争，只是强调这种竞争为友好的竞争，因工作的矛盾而转化为私人矛盾的竞争，这样非常不利于工作的开展，不利于二级学院的发展，更不利于学校的发展。所以，当有矛盾时，先从“治己”［5］开始，宽容大度，才是良好发展的前提。
除了以上三个方面外，提高二级学院办公室工作效率的方式还有很多，比如配备办公自动化软件，让传统的办公模式逐渐变成无纸化、信息化的办公模式，大大节约成本，缩短工作时间。随着高等教育的不断进步，高校改革和发展的深化，高校二级学院办公室工作将在今后的发展中更加规范，受到更多的关注与重视。
1.2电力工程设备招标程序主要流程图。
流程图说明；
1对于主机设备和合同估价IO00万元及以上的辅机、输变电设备、装置性材料及分散控制系统（DCS），环节（1）、（3）、（4）、（5）审批，环节（2）核备；
2对于合同估价100万元以下的辅机、输变电设备、装置性材料，环节（1）、（2）
（3）、（4）、（5）均核备。
2招标前准备阶段
2.1招标申请
电力工程项目具备主机设备招标条件后，由项目法人或主要投资方向电力部／国家电力公司计划司／计划部提出招标申请。具体招标时间由电力部／国家电力公司计划司／计划部根据国家计划安排和项目前期条件并商国家计委（国家经贸委）后确定并下达给项目法人或主要投资方，同时抄送项目所在电力公司和电力部／国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室。
申请报告内容包括：工程项目名称，需招标的设备清单，招标具体的条件，各投资方名称及投资比例等。
电力工程项目主机设备招标具体条件如下；
a）国家已批准项目建议书；
b）项目法人确定，有限责任公司（或筹备组）成立C）银行贷款意向书已签订；
d）已列入国家五年滚动投产规划；
e）主要技术条件已经可研/初设审查部门认可f）项目控股方出具可以支付设备预付款的保证函；
g）主机设备招标前，项目法人与所在地省／网电力公司等协商一致的上网电价意见。
招标工作必须在得到批准后方可进行。辅机设备招标要在初步设计审查批准后进行。
2.2招标委托
招标申请获批准后，招标人择优选定具有相应招标资质和成套资质的招标机构，委托其进行设备招标（若招标人具有相应资质也可自行组织招标）。
招标人与招标机构签订委托招标合同，以明确双方的责任和义务。
3招标实施阶段3.1招标组织机构
3.1.1项目招标领导小组
项目招标领导小组的组建办法是由招标人（项目法人）向招标机构提出组建方案，报国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室审批后成立。其职责是负责招标过程的领导，向国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室报送评标报告等资料。
项目招标领导小组的组成：
（a）对于主机设备和分散控制系统招标人（项目法人）：3一5人包括主要投资方主管单位：2人包括国家电力公司1人，主管电力公司或电力集团公司1人招标机构：3人工程设计单位：l人（国家开发银行贷款项目，开行1人）
其中：组长：招标人（由项目法人的法定代表人助董事长担任）
副组长：招标机构副组长：国家电力公司计划部副组长：招标人（由项目总经理担任）
（b）对于辅机、输变电设备和装置性材料，可参照（a）执行。
项目招标领导小组在招标人委托招标机构以后发标以前成立。
3.1.2评标小组
评标小组于召开首次项目招标领导小组会议以前组建。由招标机构商招标人组建评标小组，经项目招标领导小组确认。评标小组下设技术组和商务组，聘请的专家从评标专家库中选定。招标机构人员属聘请专家。
3.1.2.1技术组5～7人（单数）
主机设备：7人／％业
聘请专家4人
招标机构1人
招标人1人
工程设计单位1人
辅机设备：5人／专业
聘请专家2人
招标机构1人
招标人1人
工程设计单位1人
组长由聘请的专家和招标人担任。
3.1.2.2商务组3一5人（单数）
招标机构、聘请专家2—3人
招标人2—3人
组长、付组长由招标人和招标机构担任。
3.1.2.3纪检监察和法律咨询
由项目主管单位派纪检监察人员1人对整个评标过程进行监督，招标过程中随时向法律顾问进行咨询。
3.1.2.4秘书组
由招标人组建，负责评标过程中的资料收发，打印，整理以及招投标文件的保管。
3.1.2.5会务组
由招标人组建，负责评标过程的日常活动安排。
3.1.2.6招标人应将项目招标组织机构报电力部电力工程设备招标审查领导小组办公室核备。
3.2招标文件
3.2.1招标文件的编制
招标文件由招标机构编制，编制依据为招标人提供的资料。
对于主机设备和1000万元（指合同估价，下同）及以上的辅机、输变电设备、装置性材料及分散控制系统（DCS），自招标人提供全部资料之日起至出版一般不超过3个月；
对于1000万元以下的辅机、输变电设备、装置性材料，自招标人提供全部资料之日起至出版—般不超过2个月。
招标人应于委托招标合同签订后1周内，向招标机构提供下列资料：
项目建议书及其批准文件；
项目可行性研究报告（报批稿）。对于辅机设备招标还应提供全套初设及其审查资料；
招标人（含工程设计单位）对招标设备及其相关系统的参数和使用条件，运行条件等方面要求的资料。
3.2.2招标文件的审批
3.2.2.1对于主机设备和1000万元及以上的辅机、输变电设备、装置性材料及分散控制系统（DCS）：
招标人邀请设计院共同初步审查确从由招标机构编制的招标文件；
招标人（含工程设计单位）审查招标文件的时间：
初步审查——2周
审查确认——1周
经招标人审查确认的招标文件由招标机构上报国家电力公司电力工程设备招标自查领导小组办公室审核。国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室在接到报审招标文件后一般在2周内批复。
3.2.2.2对于1000万元以下的辅机、输变电设备、装置性材料：
招标人邀请设计院共同初步审查确认由招标机构编制的招标文件；
招标人（含工程设计单位）审查招标文件的时间：
初步审查——2周审查确认——1周
经招标人审查确认的招标文件由招标机构上报国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室核备。
3.2.3招标文件的出版
经国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室审核确认和核备的招标文件由招标机构正式出版。
3.2.4对3.2.2.1的招标文件，出版后报电力部电力工程设备招标审查领导小组办公室核备。
3.3首次项目招标领导小组会议
首次项目招标领导小组会议于发标前进行。会议内容为：听取招标人和招标机构关于前阶段招标工作的汇报，通过招标机构商招标人提出的招投标具体日程安排，确认招标机构而招标人提出的评标组织机构人员名单，确认评标办法。
3.4招标通告
采用公开招标时，由招标机构会同招标人招标通告。招标通造一般包括下列内容：
招标人和招标机构名称和地址；
资金来源；
工程项目名称和地址；
招标设备的名称、数量及范围的简要描述；
投标日期、时间和地点；
每套招标文件的收费金额。
若在招标文件发售之前进行资格预审，则要资格预审通告，通知潜在投标人在指定的地点、日期购买资格预审文件。经资格预审后，再对合格者发送投标邀请书。
采用邀请招标时，由招标机构会同指标人发投标邀请书。
3.5资格预审
3.5.1由招标机构会同招标人均潜在投标人进行资格预审。
3.5.2对投标人资质的要求
3.5.2.l合格的投标人应具有圆满履行合同的能力，具体应符合下列条件：
3.5.2.l.l具有独立订立合同的权利。
3.5.2.1.2在专业技术、设备设施、人员组织、业绩经验等方面具有设计、制造、质量控制、经营管理的相应的资格和能力。
3.5.2.1.3具有完善的质量保证体系。
3.5.2.1.4业绩
a）具有设计、制造与招标设备相同/相近设备1～2台套2年以上良好的运行经验，在安装调试运行中未发现重大的设备质量问题或已有有效的改进措施；
b）或主机设备有a）中相应业绩厂商的技术合作或技术支持。
3.5.2.1.5具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态。
3.5.2.1.6电力工业部和机械工业部共同认定的主机设备制造厂商；电力工业部成套设备局与电力工业部由力规划设计总院共同的《火电机组主要辅机推荐厂家名录》所推荐的厂商，或由国家电力公司安全运行与发输电部（包括电力工业部原安全生产协调司）颁发入网许司证的厂商。
3.5.2.2对于3.3.2.1.6款中所推荐的厂商，可以作为资格预审合格的厂商；而对于3.5.2.1.6款中未包含的辅机设备种类则应按3.5.2.l.l至3.5.2.1.5要求进行资格审查。
3.5.3潜在投标人应提供下列文件和资料：‘关于资格的声明函；
企业法人营业执照；
生产许可证、有关鉴定材料；
工厂简介（包括组织机构、生产能力、设备、厂房、人员等）；
质量保证体系及其质量认证证明；
近三年资产负债表、损益表及经营状况（包括销售额）；
银行资信证明；
业绩及目前正在执行合同情况（包括完成情况和出现的重要质量问题及改进措施）；
近三年经济行为受到起诉情况；
其它文件和资料。
3.6发售标书
招标机构向通过资格预审的潜在投标人发售招标文件。
招标文件发售日至投标截止日，一般不少于30天。
3.7招标文件的澄清
招标文件的澄清和解释可采用书面或会议的形式进行。如采用书面形式，则一般在投标截止日期＿天前完成。
如各投标人提出的问题较多，可采用标前会的形式。一般在投标截止日期＿＿＿天前完成。标前会上投标人需解释和澄清的问题应在招标文件发出后＿＿天之内提出。
解释和澄清的问题均应形成书面文件，井有授权人签字/签章和日期。
3.8截标
截标按招标日程安排进行。
截标时要检查投标文件的包数，密封状况。招标人/招标机构或其委托人签收并有书面证明，列有签收时间，地点，签收人，包数和密封状况。送标人也签字。如果投标文件密封不善，招标人/招标机构或其委托人有权拒绝接收。
投标文件应妥善保管，直至开标。
3.9标底
对于成熟定型设备有可能制定标底的，标底可根据设备品种、设备性能、使用条件以及一段时期内条件相似工程的设备市场供需价格情况，可由招标人会同招标机构编制或由招标机构提出，招标人确认。
3.10开标
开标应按招标文件规定的时间、地点和程序以公开方式进行。开标由招标人会同招标机构主持。邀请招投标人代表、评标小组成员和有关单位代表参加。开标结束后，开标过程整理成书面记录。
开标工作人员由拆封、核实、唱标、监督、板书、记录等人员组成。
投标人检查投标文件（含补充或修改文件）的密封情况，确认无误后，由工作人员当众拆封、验证投标法人委托书、投标保函等投标文件是否齐全，并宣读投标人名称、投标价格等内容。
开标会上允许投标人记录。唱标应由招标机构指定专人作记录，并由投标人、招标人、招标机构代表签字。记录应存档和复印送国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室备查。参加开标会议的所有代表应签名，以示出席。
也可进行分段开标：第一步，开技术标，经过澄清后，投标人在现定的时间内报价；
第二步：开价格标。
投标文件压本保存备查，评标使用副本。
3.1.1评标
开标后，由项目招标领导小组指定的招标人和招标机构各l～2人，具体负责组织协调评标工作、评标小组按照项目领导小组会确定的日程进行评标。
评标对象为投标文件（及其有效的补充文件）；评标的依据为招标文件（及其有效的补充文件）；评标具体做法按照《电力工程设备评标办法》进行。
3.11.1阅读标书，整理资料
3.11.2投标文件的澄清
3.11.3初评
3.11.4祥评
3.11.4.1技术评标
3.11.4.2商务评标
3.11.5综合排序
根据商务组和技术组的评标结果，由被指定负责组织评标的招标人和招标机构人员组织综合评标，提出预中标人顺序，报项目招标领导小组。
对推荐的预中标人的资格进行复审确认。
3.11.6编写评标报告
评标小组负责编写评标报告。内容包括：评标过程、评标人员组成情况及签字、主要技术性能数据、分项报价及评标价格表、技术评分表、主要技术特点、推荐意见及投标入预审、复审报告。
3.12最后一次项目招标领导小组会议
主要内容为听取招标人和招标机构关于评标工作一般情况的汇报，听取技术组和商务组评标结果汇报，确认投标人资格复审结果，研究确定预中标排序，审议通过评标报告。
3.13定标
3.13.1对于1000万元及以上主机、辅机、输变电设备、装置性材料及分散控制系统（DCS）：
根据最后一次项目领导小组会议结果，经招标人（项目法人）同意后，由项目招标领导小组向国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室提出报告。国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室一般在接到报告后2周内进行审议。审议通过后，由国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室向国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组汇报，定标，并报电力部电力工程设备招标审查领导小组办公室备案。
3.13.2对于1000万元以下辅机、输变电设备、装置性材料：
根据最后一次项目领导小组会议结果，经招标人（项目法人）同意后，定标。
由招标人将全套评标资料报国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室备案。
3.14签订（草签）合同
定标后招标机构向预中标人发出《预中标通知书》。
项中标人在接到顺中标通知书》后，必须在规定的时间内，准时派授权代表到指定地点按招标文件规定的合同条款和格式与项目法人草签合同、合同的每一页（包括所有附件）
均应校签，其中附件1、2、3、5、7工程设计净值也要校签。合同价格、合同条款、技术要求和供货范围等不得与预中标状态有任何改变。由国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室核准所签合同符合预中标状态后，由招标机构向中标人发出。
标通知书》向落标人发出《落标通知书人退还所有投标人投标保函3.15合同生效
3.15.1对于1000万元及以上主权、辅机、输变电设备、装置性材料及分散控制系统（DCS）：
合同签订后由项目法人将全部合同正本和副本（包括所有附分）上报，待项目可研报告经国家有关部门批复后，由电力部／国家电力公司电力工程设备招标市长领导小组对办公室审查签章后生效。
电力部／国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室留存合同正本2套，副本2套。
3.15.2对于1000万元以辅机、输变电设备、装置性材料：
项目法人与中标人签订后，由项目法人将合同正本2套，副本2套送交国家电力公司电力工程设备招标审查领导小组办公室核备。
中图分类号： G641 文献标识码： A 文章编号：1009-8631（2010）07-0165-03
一、目的与基本目标
（一）目的
绩效是指通过个体或群体的工作行为和态度表现出来的工作效率和结果，是直接成绩和最终效益的统一体，也可称为工作业绩、成效等[1]。为了建立和优化学院政治辅导员的绩效管理体系，使绩效管理成为有效的管理和控制手段，提高学院的运行效率；同时保证薪酬管理体系的动态、持续发展，成为政治辅导员激励的有效方式；为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础，保证学院教学事业的可持续发展，应制定学生工作管理干部绩效管理方案。
（二）基本目标
1. 通过绩效管理体系实施目标管理，保证辅导员老师行动与学院核心价值取向和整体战略目标相一致，提高学院的整体运作能力。
2. 依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。
3. 通过绩效管理帮助每位辅导员老师提升工作绩效与工作胜任力，实现个人职业生涯的发展与辉煌，同时建立适应学校和学院发展战略的人力资源队伍。
4. 在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、参与、沟通的团队氛围，增强学院学生工作的凝聚力。
二、基本原则
（一）公开性原则
考核者要向被考核者明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核有透明度。
（二）客观性原则
考核要做到以事实为依据，对被考核组织和被考核者的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感彩。
（三）开放沟通原则
在整个考核过程中，考核者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。
（四）差别性原则
对不同岗位的被考核者进行考核评价时，要根据不同的岗位工作内容制定切合实际的标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义。
（五）定性与定量考核相结合
在考核过程中尽量做到既有定性分析更有定量分析，不能只用一种。
（六）多角度考核
由于辅导员老师的工作绩效由多方面影响，在考核时要做到全方面，多角度的判断和分析。
三、考核者和被考核者
（一）考核者
在本绩效管理规程中，绩效管理的考核者为学院党委（书记、副书记），考核者必须将绩效管理作为日常管理工作的重要部分，成为提升管理水平和管理效果的有效途径。在绩效管理过程中，考核者有责任指导、帮助、激励被考核者的工作，被考核组织和被考核者的工作表现和业绩是考核者业绩的重要体现。
（二）被考核者
被考核者有权了解绩效管理的规则、程序和方法，有权知晓考核结果，并对不公正的绩效考核结果进行申诉。
四、绩效管理技术与考核周期
绩效考核是指应用科学的方法、程序和一定的指标体系，定期对企业员工的行为过程和行为结果进行考核和评价，是测定员工有效工作程度的一种行为[2]。结合本次考核的目的和辅导员的职业特点，经研究决定在本次绩效考核中采用的技术为关键绩效指标法。根据辅导员岗位的职业特点，结合相关的理论知识，经研究决定：辅导员岗位考核周期为七周，即在每个学期的第七周，第十三周和第二十周对辅导员岗位进行考核。
五、绩效管理程序
（一）绩效计划制定
在各考核期初，考核者与被考核者就本考核期内的工作任务进行沟通、商量并确立最终的绩效目标，由学生工作组长领取绩效管理表格。
（二）绩效监控
任务变更――被考核者在考核者的指导下开展工作。若环境发生变化导致工作任务变化，考核者与被考核者就变化的工作任务沟通，双方在任务变更栏中签字；考核者对被考核者在考核期间的重要工作表现进行记录，作为考核评价的客观依据。
（三）绩效评价
考核期内，考核者根据双方沟通的工作任务，按照绩效管理体系要求的评价标准评价被考核者的任务绩效。
（四）考核反馈
被考核者将评价结果送办公室，由其对考核分数进行整合，并会同被考核者的上级对评价结果进行审核；办公室将整合并审核后的评价结果通知考核者。考核者就审核后的评价结果与被考核者进行面谈沟通，并与被考核者达成工作绩效改进计划；考核者和被考核者就绩效考核结果在规定时间内签字。
（五）绩效申诉
如被考核者对考核结果不满意，可以在规定时间内填写绩效管理申述表，提出申诉；已签字确认的考核结果，办公室留存备案。对提出申诉的，办公室将申诉表及相关材料送交被考核者的上级进行复核；对于提出申诉者，办公室将考核者上级的复核结果通知申诉者。由申诉者在申诉及复核通知单上签字，并将该复核交由办公室留存；没有申诉的考核结果作为最后的考核结果。已申诉的，申诉与复核通知单上的结果为最后考核结果。
六、绩效计划――辅导员岗位
（一）基本要求
热爱本职工作，工作认真负责，顾全大局，积极承担院系安排的其他工作，保质保量完成任务；
（二）特殊任务
参与学生的教育和管理；指导学生参加有关政治活动与社会活动；同班主任及有关人员共同抓好学生的实习、军训、社会实践等；积极协助学院党委做好学生党支部的组织建设工作；积极教育学生树立正确的学习观、人生观；关心学生的业余生活，支持学院工作；抓好班委会、团支部建设。
（三）辅导员岗位绩效指标体系（见表1）
七、绩效监控
在整个周期内，评价者采取恰当的领导方式，积极指导下属工作，与下属进行持续的建设绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能出现或发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。
1. 正式沟通：正式的书面沟通，定期会面。
2. 非正式沟通。
八、建设性沟通
建设性沟通是指一种在不损害，甚至改善和巩固人际关系的前提下进行的，具有解决特定问题的作用的，具有建设性意义的沟通。
1. 组织绩效信息时的原则：
A完全性原则：双方提供全部的绩效信息。
B对称性原则：双方提供的信息是精确
2. 合理定位原则：
A对事不对人的原则。
B责任导向原则。
C事实导向原则。
九、评价方法
结合本次考核的目的和辅导员的职业特点，经研究决定在本绩效评价中采用的方法为行为锚定量表法。
十、评价者误区
（1）晕轮效应；（2）逻辑误差；（3）宽大化倾向；（4）严格化倾向；（5）中心化倾向；（6）首因效应；（7）近因效应；（8）溢出效应；（9）评价者个人偏见。
十一、绩效评价
辅导员岗位绩效评价记录表（见表2）
十二、绩效反馈面谈
（一）目的
1. 使辅导员老师认识到自己在本阶段工作中取得的进步和存在的问题，了解评价者对自己工作的看法，促使辅导员老师改善绩效
2. 对绩效评价的结果达成共识，分析原因，找出需要改进的方面
3. 制定绩效改进计划，共同协商下一绩效管理周期的绩效目标和绩效计划
4. 为辅导员老师的职业发展和规划提供相关信息
（二）绩效面谈的方法
1. 绩效面谈的前期准备
A选择合适的面谈时间。
B选择合适的面谈地点和环境。
C收集、整理面谈所需要的信息资料。
2. 设计面谈的过程
A如何进行开场白。
B明确面谈目的与预期效果。
C确定面谈顺序。
3. 分析和诊断绩效问题
4. 确定解决问题的方法
（三）绩效评价的结果应用
1. 绩效诊断与分析
四因素法，三因素法
2. 绩效改进计划
A辅导员老师的基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的制定时间和实施时间
B根据上以周期的绩效评价结果和绩效反馈情况，确定需要改进的方面
C明确需要改进和发展的原因，并附上一周期该辅导员老师的在相应评价指标上的得分情况和评价者对该问题的描述
D明确写出辅导员老师现有的绩效水平和经过绩效改进后要达到的绩效目标，并在可能的情况下将目标明确表示为辅导员老师的某个绩效指标上的评价得分
3. 在人力资源管理中的应用
A用于员工报酬的分配和调整。
B用于招募和甄选。
C用于人员调整。
D用于人员培训和开发决策。
十三、绩效申诉
如被考核者对考核结果不满意，可以在规定时间内填写绩效管理申述表，提出申诉；对提出申诉的，办公室将申诉表及相关材料送交被考核者的上级进行复核；对于提出申诉者，办公室将考核者上级的复核结果通知申诉者。由申诉者在申诉及复核通知单上签字，并将该复核交由办公室留存；绩效评价结果申诉表。
十四、绩效等级转化
在对被考核者绩效进行综合结果评价后，均按等级评价的方式进行处理，具体的等级标准分为五级S -（72-78分） 工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准。
A -（66-71.4分） 工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准。
B -（56-61.4分） 工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准。
C -（50-55.4分） 工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准。
D -（小于43.4分） 工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务。
十五、薪酬转换
在本院的工资组成中基本工资占60%，而绩效工资占40%，因而在绩效考核后根据相应的绩效等级评价个人的绩效工资：
S 级绩效评价获得全部绩效工资
A 级绩效评价获得绩效工资的90%
B 级绩效评价获得绩效工资的75%
C 级绩效评价获得绩效工资的55%
D 级绩效评价将获得绩效工资30%
在年终考核时将每个岗位的年内各考核周期进行加权平均得到最终的年度考核结果：
年度绩效水平=∑（年内各绩效评价）/6*0.7+∑（年终考核）/6*0.3
学生政治辅导员的工作往往奔波在高校学生工作的第一线，任务较繁重，他们工作的有序开展事关高校稳定大局。现在无论是学校人事部门，还是学生工作管理干部本身，都希望在建立薪酬体系激励员工的同时，广大员工也能够得到相应的肯定与回报。通过举例研究与分析，我们也能明确自身工作职责，考核标准与努力方向，从而将学生工作做的更细、更好 。
（一）创新学生工作模式
新生在新校区的学生管理模式大多包含两种：一是依据学生专业系别进行学生工作的管理，各学院抽派辅导员新校区从事学生工作，作为学院学生工作的延伸的学生工作模式；二是以住宿区域为单位建立社区辅导员学生工作模式，分校区设有专门的学生管理机构，统筹指导新校区学生工作的开展。两江校区与主校区距离较远，学院学生工作的延伸的学生工作模式的在交流指导上的困难较大；以住宿区域为单位建立社区辅导员学生工作模式，有可能割裂原有专业、学科学生之间的了解和沟通。两江校区创新学生工作的模式：在两江校区党委的指导下，学生工作办公室具体负责两江校区学生工作，选聘两江校区辅导员、花溪校区相关学院抽调辅导员、青年教师为专职辅导员。根据所带学生学科性质不同，专职辅导员划分为4个学工组：工学部、信息学部、社会科学部、文理学部，每组6人分工协调，对所辖班级学生事务进行直接管理，同时按照所带学生住宿区域划分，全体辅导员办公地点进驻所带学生公寓。根据学生工作性质和工作内容，两江校区设4个学生事务管理中心：学生思想教育管理中心、学生事务管理中心、学生心理健康服务中心、学生党团工作中心。4个学工组专职辅导员对应4个学生事务管理中心的相关事务，辅导员分工协作牵头完成两江校区的此项工作，实现与花溪校区学生管理部门工作的对接。学生工作办公室（团委）+学工组（团总支）+学生事务管理中心+辅导员”学生工作模式有利于辅导员明确权责，协调分工，相互配合，有效地推动了整个校区学生工作的开展。
（二）学生工作办公室建在学生社区，学生活动进社区，满足学生需要，使学生工作真正融入学生
初入大学，新生在大学学习、生活、心理的多个方面的适应性问题，迫切需要从事学生工作老师和同学的帮助。两江校区根据实际情况，按照所带学生住宿区域划分，全体辅导员办公地点进驻所带学生公寓，拉近了新生与辅导员之间的距离，便于辅导员老师定期走访学生宿舍，深入学生中间，与学生交流，及时解答学生疑惑。辅导员办公地点进社区，带动学生党建、团建工作、学生学习、心理健康咨询进社区。在学生公寓底层设学生党团活动室、学生社团活动室、学习发展成长成才咨询交流室，开展党员学习交流活动、主题团组织活动、学生社团活动、学习交流和教授答疑活动。在学生公寓设置学生日常事务工作室，便于学生办理和咨询贷款、资助、保险报销、学生证办理等方面的学生日常事务。在学生公寓设置心理咨询访谈工作室，积极与校心理健康服务中心联系，结合新生心理健康测评和心理危机排查面谈工作，针对一年级新生在学习习惯、生活适应性、人际交往方面的适应性问题、心理困惑，选聘已通过心理咨询师考试的专职辅导员进行心理危机干预，帮助疏导消极情绪，调节心理压力，提高新生的心理承受能力。此外，在学生公寓设置学生工作进社区组织机构图，便于学生了解相关辅导员信息，辅导员负责的事务模块，办公室地点和联系方式，促使学生工作真正融入学生，满足学生需要，做到学生工作“贴近学生，服务同学”。
（三）整合校区资源，结合新生成长成才特点，搭建大一学生教师、优秀朋辈与学习、交流的平台，推动建设优良学风形成。
鉴于两校区距离较远，新校区学生难于与高年级学生沟通交流，传统“以老带新”的教育形式难以能发挥效果，学长的榜样作用减弱；多校区办学模式下，教师一般都跨校区上课，工作较为忙碌，师生课间沟通交流的机会较少的情况。两江校区根据大一新生这一共性，针对大一成长特点和学习特点活动，成立两江校区学习与发展指导中心，打造了教授导学室、学习方法坊、答疑辅导园、两江精英计划、两江讲坛、外语俱乐部等特色助学项目，搭建大一学生与教师、优秀朋辈与学习、交流的平台。例如：答疑辅导园结合一年级学习的公共基础课开展高等数学、大学英语、计算机基础在内的公共基础必修课答疑，注重夯实学习基础，提高学习能力；两江讲坛邀请校内外知名专家、教授、学者；精英学子；优秀校友；校外各界知名人士、成功人士等开展励志报告会，鼓励学生积极参与，帮助学生明确学习目标，掌握学习方法，养成良好的学习和生活习惯，促进学生成长成才。
（四）建立学生安全网格化管理机制，畅通安全稳定信息渠道，常态化安全防范知识宣传机制，强化学生安全防范意识。
强化学生安全意识，保障校区的安全稳定是学生工作常抓不懈的重点。新校区地理位置较为偏远，交通上不便利，施工区域存在较多安全隐患；新生安初入大学，安全意识较为薄弱，生活阅历较浅，容易轻信他人造成财务、人生的伤害。新校区重视通过寝室、班级、学工组设立安全信息联络员，坚持逐级晚汇报，建立学生安全网格化管理机制，畅通安全稳定信息渠道，结合辅导员值班制度，加强学生的管理，确保学生安全稳定。新校区重视安全防范知识宣传，结合关键节点和真实案例，坚持不懈开展各类安全教育主题班会、宣讲会，建立常态化安全防范知识宣传机制。通过学生公寓消防疏散演习，增强紧急状态下疏散逃生能力，开展防电信诈骗大型宣讲活动，树立安全防范意识，提高学生识别判断能力，保障学生的人身、财产安全。为明晰学生对新校区建设和发展中建议意见，两江校区开展持续学生信息反馈制度，每周收集一次166个班对教学工作、学生工作、后勤与保卫工作的意见反馈，及时回复解决，化解学生中的困惑和矛盾，维护校区的安全稳定。
（五）发掘新生中的优质资源，培养学生干部成长，加强新生的自我管理、自我教育
新生来自于祖国四面八方，经过严酷高考的选拔，学生的基本素质普遍较高，汇集到同一所大学，新生群体中有很多优质资源等待我们开发。
1、选拔新生志愿者，以新迎新，创新迎新工作新模式。
根据录取信息，提前选拔符合条件的优秀新生做为志愿者，通知他们提前到校报到参加培训，熟悉校园和迎新工作流程。这部分新生将作为骨干力量，协助完成新生的报到工作。在这个过程中，新生志愿者们聪明伶俐，任劳任怨，踏实肯干，顺利完成了迎新工作，展现了自身良好的素质和潜力，也为我们挖掘和培养学生干部奠定了基础。事后统计数据显示，参加迎新工作的志愿者们80%以上的人成为班级和各级各类学生组织的骨干。
2、组建学生社团，配备指导老师，发挥学生主观能动性
为了充分发挥新生的主观能动性，合理引导大一学生的饱满热情和对大学生活的美好憧憬，校区及时成立了学生会等各级各类学生组织，由辅导员老师担任指导老师，指导学生科学合理的开展活动，锻炼学生的能力，提升学生的综合素质。一年以来，两江校区共成立了9个学生社团、1个学生自律委员会、1个校区学生会、4个学部学生会等学生组织，学生参与积极性高，开展活动热情认真，协助校区组织了歌手大赛、新年晚会等大型活动，一大批学生干部得到了锻炼和成长。
3、开展学业生涯规划大赛，选拔两江精英
为了引导大一新生科学的规划大学生活，合理的规划学业生涯，两江校区开展了第一届新生学业生涯规划大赛，成功启动两江精英计划，选拔200名优秀学生为两江精英计划学员，制定两江精英培养实施方案，全面启动精英的培养工作，为精英学员提供经费、场地、师资、培训等方面的支持和服务，促进精英成长成才。
二、新校区学生管理工作面临的挑战
（一）校区间空间距离遥远，沟通交流不便
两江校区与主校区空间距离的拉大，带来的不利影响首先体现在两校区学生组织社团、学生科技创新团队的沟通交流上。学生组织社团、学生科技创新团队，在学生的自我教育、自我管理和自我服务中能够发挥重要的作用，是学生参与大学生活、锻炼自身才干、加强交流合作的重要平台。新校区由于新生年级所在，缺少高年级的学生一起建设和参与，学生组织社团、学生科技创新团队的建立、运转都稍显单薄，较难形成完善的运作系统、丰富多彩的传统节目和稳定广泛的参与群体。也可能因为地点偏远、活动重复率高等方面导致发展空间和规模受限，新校区与主校区间学生干部的培养和输送稳定性上存在较大挑战。两江校区与主校区空间距离的拉大带来周边环境和学生勤工助学服务模式的迥异，新校区采用大物业的管理模式，难以采用主校区的较为成熟的勤工助学模式，新校区勤工助学制度在探索中，实验室、图书室等勤工助学岗位有限，同时部分新生对勤工助学岗位需求较为迫切，通过网络等途径寻找社会兼职的情况较为明显，有些兼职往返时间在3小时以上，存在多方面不安定因素多，甚至会掩藏突如其来的人身财产安全问题，也给学生工作的重要挑战。
（二）新校区专业文化氛围薄弱
新校区大一学生所学大多为基础课程，专业课开设较少，新校区在新生普遍基础教育上投入较大，专业文化氛围相对薄弱。新校区没有高年级或研究生研究和学科创新实践的氛围，同专业高年级与新生的交流限于网络，信任感降低。专业实验室、工程训练中心建于主校区，新生耳濡目染的熏陶较浅，因距离较远，往返两个校区进行工程训练条件不成熟，部分工科专业工程训练教学调整到大二进行，难以形成良好的专业氛围。进行大类招生的专业，学生将在大一结束前需要进行专业分流或选择专业方向，给专业分流和专业方向选择带来不利影响。
（三）校区间学籍异动学生管理混乱
我校实行3-6年弹性学籍管理制度和严格的学籍预警制度，延长学制学生和成绩优异准备预修的部分学生的学生管理工作需要在主校区和新校区之间完成管理的交接，由于空间距离的遥远，会直接导致两校区之间对于这部分学生的管理衔接出现中空的现象，带来了学生管理的隐患。新校区与主校区在学生工作管理模式上、校区周边环境等方面也有一定的不同，这部分学生所学科目与新到班级不尽相同，适应新校区的欢迎和生活学习模式、融入新集体需要适应的时间，这也是两校区远距离办学给学生管理工作带来的重要挑战。
2.绩效管理的影响因素。影响绩效管理的因素有很多，如企业环境、员工能力、激励机制等等。
首先，企业环境的好坏能够直接或间接地影响到员工的工作实效，从而影响到企业的整体绩效，因此，我们企业不仅为员工提供了愉悦、和谐的工作环境，而且配备了良好的就餐环境以及舒适的宿舍环境，这有利于企业绩效管理水平的提升；其次，企业员工的能力、素质是影响绩效水平的关键因素，能力强、素质高的员工会提高绩效管理水平，能力弱、素质低的员工则会影响绩效管理水平的成效；再次，绩效考核之后，我们绩效管理办公室都会对绩效水平和绩效质量高的员工给予一定的绩效奖励，有利于发挥良好的榜样带动作用，从而在企业内部形成你追我赶的良好风尚，进而促进企业绩效再次提升。
二、做好绩效管理工作对企业的意义
1.做好绩效管理工作有利于提高员工工作绩效。绩效管理办公室的设置就是为了通过绩效管理对员工进行甄选，突出那些绩效水平高、综合素质高的优秀人才，同时改善乃至淘汰那些绩效水平低、难以胜任现有工作的员工。做好绩效管理工作，有利于及时发现员工的优缺点，尤其是激励员工进一步提高工作绩效。
2.做好绩效管理工作有利于优化企业结构。绩效管理办公室的绩效管理工作主要分为两大部分：对人的绩效管理和对事的绩效管理。其一，对企业员工进行绩效激励和管理，能够起到优胜劣汰的作用，从而进一步优化企业员工结构；其二，在绩效管理中，每一项绩效管理措施都是为了提高企业效率和工作质量，这就促进了企业结构的优化升级。
3.做好绩效管理工作有利于提高企业竞争力。一方面，企业绩效管理有利于提高员工的工作效率，缩减产品成本，从而提高对外竞争力；另一方面，企业绩效管理有利于提高员工的工作质量，提升产品质量，提高企业竞争实力。比如，在制定2014年年度绩效考核办法时，我绩效考核办公室将矿山单位由按作业量考核改为按产品量考核，并按照市场原则确定考核价格，对实际结算价格与考核价格差额形成的损益，由矿山单位全额承担或享有。这一绩效考核措施大大激发了矿山员工的工作积极性，从而大大提升了矿山企业的整体竞争实力。
三、做好企业绩效管理工作构建精细化绩效管理体系
完整的绩效管理体系的构建离不开四个部分：绩效计划、绩效监控、绩效考核以及绩效沟通。因此，做好企业绩效管理工作，构建精细化绩效管理体系就要从以下方面着手：
1.制定绩效计划，明确绩效目标。要想构建精细化绩效管理体系，首先要制定合理的绩效计划，明确绩效目标。制定好绩效计划，可以帮助员工和各级领导找准路线、认清目标，提高工作成效。
2.密切绩效监控，注重绩效过程。绩效监控，就是管理者采用恰当的领导风格，积极指导下属工作，以使在整个周期计划内更好地完成绩效工作。在此过程中，管理者应把握好两点：一是密切关注员工的工作状态，及时鼓励或纠正工作任务与绩效目标之间的偏差，二是随时记录好重大绩效数据，为绩效评价提供依据。
一般情况下，绩效监控的工作应由各个组织的管理者完成，绩效管理办公室起到督促作用。但是，绩效监控是构建精细化绩效管理体系必不可少的步骤，它对于顺利完成绩效管理目标具有十分积极的作用。
3.严格绩效考核，完善绩效评价。绩效考核是绩效管理的重点，绩效考核的优劣是绩效评价的依据。在2014年年度绩效考核办法中，绩效考核办公室将管理指标划分为定性指标和定量指标两大类，对定性指标按照联合检查和战线抽查相结合的方式进行考核。
新时期高校学生工作备受关注，社会转型下学生工作面临一些新情况和新问题，建构一套行之有效的学生工作体系在高校人才培养中意义重大。全员、全方位育人就是坚持育人为本，德育为先，充分发挥学院整体效能，把教书育人、管理育人、服务育人渗透到人才培养的全过程，形成领导、教师和学生全员参与的育人格局。近年来，各高校围绕全员、全方位育人这一核心价值做了不少积极的探索和实践。嘉兴学院生化学院以“抓好常规、突出重点、凝练特色、建构品牌”为基本原则，根据学生特点和专业特色，依托学院现有资源，逐步探索出了一套符合学生发展的学生工作体系，即建构出“四支精干队伍”，凝练出“四大文化品牌”，提炼出“四条工作设想”。
一、育人之基：四支精干队伍
学生工作的关键在于建构精干的学生管理队伍。高校学生工作中与学生最密切的辅导员和班主任队伍，在学生成长成才过程中发挥着极为重要的作用，学生党员和干部队伍在学生工作中具有引领和标杆的价值和意义。学生工作队伍建设是实现育人之基石，生化学院逐步完善辅导员、班主任、党员、学生干部四支队伍的选拔、培养、管理和考核机制，四支队伍相辅相成、相互配合，逐步形成全员育人的工作格局。
1.辅导员队伍：顶层设计有突破
以2013年生化学院聘岗为契机，大胆创新，实现顶层设计有突破，固定岗和流动岗相结合，工作内容模块化，人员齐备，分工明确。在队伍建设上，重视辅导员的专业化、职业化；在工作理念上，注重以工作带动研究，以研究促进工作。
2.班主任队伍：建构品牌促和谐
生化学院党政班子高度重视班主任队伍建设，为不断提高班主任服务学生能力，班主任队伍进行择优选聘，学历层次高；制定了独具特色的班主任量化考核办法，将班级管理和班团建设作为教师考评的重要内容，增强班主任对班级管理工作的针对性、指导性和实效性；开展班主任年会，总结交流工作经验，提升学生管理水平；打造班主任品牌活动――“班主任，生日快乐”，由班级学生为班主任过生日，建设更为融洽和谐的师生关系。
3.党员队伍：“四个一”培养工程
党员队伍建设基本建构起“四个一”培养工程，即“一个组织，一项制度，一个载体，一个平台”。“一个组织”即成立党员队伍管理机构――党办，负责对党员队伍的发展、培养、监管和考核，实现“阳光入党”；“一项制度”即党员发展工作细则，依据生化学院专业实际，引入量化评分，重新厘定党员发展细则，从学业成绩、科研能力、工作能力等方面对党员发展的各项标准进行量化，使其更趋合理化；“一个载体”即“我为党旗争光辉”活动载体，强化红色营养滋润，使党员坚定理想自信、道路自信、成人成才自信；“一个平台”即生化1818公益服务平台，由党员队伍承担起建设和维护1818公益服务平台的责任，强化党员服务观念和责任意识，充分发挥党员队伍在学生自我教育中的作用。
4.学生干部队伍：提升服务学生能力
坚持“党建带团建、团建紧跟党建”，强化学生组织建设。重点抓好“一团两会”学生干部队伍建设，强化学生干部“自我教育、自我服务、自我管理”的工作理念，完善团总支、学生会、社团干部培养机制及部长问责制，建立“一对一”干事培养模式；加强对班委和基层团支部的建设和指导，班团考核“一级一星”常态化，开通“手机版点名系统”，取消班团干部每天签到制度，自行设计学院信息平台，实行网上“手机签到制”，提高工作效能。
学生工作队伍建设至关重要，生化学院进行针对性整改，不断优化、完善队伍建设，夯实育人基石。
二、育人之器：四大文化品牌
1.以“忘年交”结对子为载体，引领大学生思想政治教育
生化学院“忘年交”结对子思政教育文化品牌活动始终坚持“贴近实际、贴近师生、贴近生活”，以育人为根本，以引领青年、凝聚青年、服务青年为方向，为推进学院学生工作起到了很好的示范和带动作用。经过多年培育，活动载体不断创新，并呈现多样化格局，形势报告、清明扫墓、社会实践、座谈恳谈、主题班会、红色寻访、毕业生欢送会等活动，使学子们在“忘年交往”中树立理想，磨练青春，规范行为，成长成才。20年的“忘年交”，20年的积淀，形成了“忘年交往，文明修身”的品牌文化和学院特色。
文化在传承中进阶升级，生化学院以“忘年交”特色文化品牌为载体，坚持红色教育为主线、校本教育为支撑延展，加强青年学生思想政治教育工作，牢固树立阵地意识，实现学生“精神成人”目的。
2.以考研和学生科研为抓手，打造学风文化品牌
为更好地推进生化学院考研和学生科研工作，学院在顶层设计、制度保障、管理举措上不断完善和拓展。生化学院坚持抓考研工作来“促学风、创特色、扬声誉、树品牌”，从新生入学抓始业教育，到考研经验总结交流，已形成了一套有序的管理办法。同时，储备了一批非常有经验的考研指导教师，开展经验交流、导师辅导、氛围营造等，提升学生继续深造的自信心。
在顶层设计上，生化学院成立了学科竞赛学术委员会。在制度上，《生化学院考研就业奖励制度》调动全院师生积极性，来推动考研工作。《生物与化学工程学院科研团队建设与管理暂行办法（2013年修订）》强调学院科研团队必须带学生，以此来推进“学生进团队计划”，充分发挥学院自身优势资源，将科研优势转化为育人资本，服务于学生的专业成才。同时，借助学科性社团建设，以社团带动学生考研和科研的积极性，提升学生专业素养和社会竞争力。
3.以生化1818公益服务平台为载体，建构德育文化品牌
我们主动占领网络思想政治教育新阵地，利用网络为大学生学习、生活服务，对大学生进行教育和引导，是新时期新形势下学生工作面临的挑战和机遇。生化1818服务平台即是依托网络载体，实现德育建设的新路径。
生化1818服务热线开通之后，该服务项目得到了相当多学生的认可。为了更好地服务学生，生化1818公益服务平台实现了全面升级，分“线上”和“线下”两条路径，“线上”以学生服务热线1818、网络在线、QQ、微信平台为载体，主动占领网络思政教育和德育新阵地。“线下”依托党办和1818服务办公室开展职业规划、就业指导、心理咨询、专业解惑等项目。把生化公益服务平台打造成一个依托学生技术服务者、青年志愿者、党员队伍等青年学生群体，致力于服务学生信息咨询、人生规划、就业服务等，覆盖全院的公益信息平台。通过这一平台，志在调动学生服务于人的热情，培养青年学生的社会责任感。实现学生自我服务和服务学生，开展德育文化建设，实现道德养成。
4.以就业创业教育为核心，培育大学生职业规划品牌
随着大学生就业竞争日趋激烈，为提升生化学子综合素养和就业竞争力，近几年，生化学院基于学科和专业特点，在创新创业教育上做了一些有益探索和实践。以大学生职业生涯规划和就业指导课为依托，创新职业生涯规划和就业指导课程；以“挑战杯”及创业设计类竞赛为载体，培养学生的创新意识和创业精神；以学校的大学生创业园和创业教育中心为平台；以“大学生创新能力个性化培养项目”为试点，探索实施“一年级导航工程”，强化新生专业和理想教育；以大类招生试点为契机，融入人才培养方案和职业规划理念，全面实施创新创业教育。同时，以浙江省职业生涯规划大赛和学院职业生涯规划俱乐部为活动载体，不断创新活动形式和内容，引导学生自主规划，提升学生职业规划意识，提高学生在校学习的有效性和主动性。
四大文化品牌分别从思政教育、学风建设、德育和创新创业教育四个方面阐释了生化学院全方位育人的理念，四大品牌相辅相成，以理想信念教育为核心，辅以学风建设、德育、创新教育，实现学生的全面发展。
三、育人之策：四条工作设想
1.以学科竞赛为核心，培植学科性精品社团文化
为组织做好各类学科竞赛，生化学院加强了学科性社团建设，培植精品专业社团。在社团建设上，以学院专业为导向，增设化工、生物、环境、KAB创业和职业规划5大俱乐部，针对不同年级学生，首先进行职业生涯规划辅导，明晰职业发展方向，使学生分别进入各专业俱乐部，凝聚并带动一批热爱专研的学生，投入如化工设计、生命科学、挑战杯等各类学科竞赛的探索，并将有创业前景的科研项目转化为创业项目，以KAB创业俱乐部为中心，进行创新创业教育和创业项目培植。全面提升学生的专业素养，增强其社会竞争力。
在外部支持上，我院学科竞赛学术委员会整合学院五大研究所和校外企业、研究所资源，提供校内外导师、课题项目、经费和实践基地支持，建构学院、企业、社团的良性互动与合作，真正实现产学研一体化，真正提升学生的专业水平、创新能力和社会实践能力。同时，依托原有心绿环协、优普科研社，培养学生学科兴趣和专业实际应用能力，打造各种社会实践平台，增强学生社会服务意识和服务能力。通过重组学科性社团，以学科性竞赛为核心，导入学分制评估体系，实现全院学生全员参与科研的局面，全面实现“专业成才”目的。
2.以“一年级导航工程”为中心，创新新生始业教育途径
充分利用我院大类招生试点契机，打造“一年级导航工程”，为新生配备人生导航师。大类招生，必然带来各专业对优质生源的竞争，适时导入导航工程，也必然带动各专业导师育人的积极性。导师配备上，人生导航师由学院有经验的教师担任，每位教师指导3～4名学生，实现精细化指导，改变以往粗放式培养模式，坚持做到全员、全过程、全方位育人。导航内容上，重点体现在指导学生职业生涯规划、兴趣培养、学业指导、考研就业、情感引导等方面，基本实现了学生培养模式和学生工作的转变。
3.以文明修身工程为主线，推动大学生文明室风建设
在学生公寓管理中明确专人专项负责制，整合并建构起楼长、层长、寝室长和学生会生活部的“三长一部”学生队伍，实现文明室风，自我创建。修订文明寝室建设与管理制度，完善“三位一体”的工作布局，实施进位升级计划，制定并完善党员、干部联系寝室制度和专任教师、辅导员、班主任下寝室制度，开展“文明寝室”“红色寝室”“学习型寝室”创建评比，完善长效机制。以特色寝室文化为主题，开展“一期一特色”寝室文化节活动，创新活动载体，并推进团的活动进公寓、社团活动进公寓，充分发挥学生组织在文明寝室建设中的作用，推动学院文明室风创建活动。
4.开发毕业生跟踪调查系统，实现育人环境的优化
企业办公室工作履行着辅助企业政务、联系企业部门、搞好办公服务的职能。一个企业要想做强做大，必须要有着一个高水平的综合管理机构，办公室工作的管理水平直接关系到企业各项工作事务的正常运转。企业办公室工作的创新要从办公室的作用出发，分析工作中出现的问题，对症下药，不断提高工作水平。
一、企业办公室工作的作用
1.辅助领导决策，企业规划及决策的智囊团
企业要想做大做强，就必须要有一个英明的决策层。而决策层决策需要信息提供和决策传达。企业办公室是企业制定发展规划和领导层决策的智囊团，起着参谋助手作用。这种作用一方面表现在为领导及时、准确、全面地提供信息，为重大事件的处理提出建议性意见，另一方面做好企业决策的文稿撰写和传达工作吗，确保企业决策落实到各个部门，提高企业决策的执行力度。
2.协调部门工作，促进企业高效运转的中枢
企业的高效运转需要各部门之间的良好协调，要求各部门间有着一个良好的工作秩序。企业办公室在企业发展中就是起着协调各部门之间工作，实现整体优化，形成企业整体合力的中枢作用。企业办公室工作负责将领导决策下达到各部门，同时将各部门的工作业绩上报给企业领导层，能够对各部门之间进行整体协调和监督，提高企业内部员工的工作积极性。
3.提供各种服务，企业对外联系的“窗口”
企业办公室工作不仅为企业内部部门提供各种服务，同时也是企业对外交流接触的“窗口”，代表着企业形象。在处理公司大量文件信件、接待来访、内外联系中体现出充分的服务职能。而随着企业对公关形象重视程度的加深，办公室工作的对外“窗口”作用将得到更好的体现。
二、企业办公室工作存在的问题
1.工作观念问题
企业办公室的工作理念主要是辅助领导工作、协调部门关系、提供及时服务等，而部分企业办公室人员缺乏对工作的正确认识，没有意识到自己工作的重要性和在企业发展中的地位。此外有的工作人员还缺乏对办公室工作辅、协调性和服务性的认识，无法为领导决策提供及时的信息支持、无法协调各部门工作，无法提供各种服务，缺少企业“窗口”意识。
2.业务能力问题
企业办公室人员存在着业务能力问题，主要表现为业务能力不足或缺失。一方面在辅助企业决策上，由于缺少对企业信息和部门信息的及时了解，使得在决策时无法提供建设性意见，另一方面在协调关系上，无法协调各部门工作，对于各部门的部门信息、工作范围、工作要求缺乏整体上的认识，无法将企业决策及时下达，无法对部门信息及时地反馈给上层领导。此外，在工作服务上也有着一定程度上的缺失，日常工作存在延误或失职。
3.管理制度问题
规范办公秩序、提高办公效率成为现代企业办公室工作追求的目标。而由于我国现代化企业制度的建立仍处于较低层次，企业在管理制度上，缺乏健全的办公室工作制度和工作规范，工作没有明确的目标和计划，工作人员工作压力大；在实际工作中存在着办公室人员工作积极性低，处理问题缺乏科学合理的方法。管理制度上的缺失造成了企业运行效率低，使得企业整体形象受到影响。
三、企业办公室工作创新
1.加强办公意识培养，更新工作人员的工作理念，创新工作理念
工作创新源于理念创新，当下的企业办公室工作要加强办公人员的工作意识培养。针对企业新情况、新问题，培养工作人员的服务意识和创造性思维，增强工作人员的时间观念和效率观念，强化协调意识，确保工作效率；办公室人员要转变思维方式，充分发挥自身主观能动性和创造性，做好企业决策下达和部门信息上报工作；增强创新意识和全局意识，结合企业发展方向，为企业提供科学合理的发展方案，体现工作的超前性和开拓性。
2.加强办公人员业务能力培养，切实提高学习能力、谋划能力和办事能力
办公室人员的业务能力是确保办公室工作效率的关键。切实提高办公室人员的学习能力，增强工作人员的学习自觉性、针对性和实效性；切实提高谋划能力，办公室人员要做好“企业信息调研员”、“信息分析员”、“经济情报提供员”；切实提高办公室人员的办事能力，加强工作人员说、写、协调能力的培训工作，创新业务工作。工作人员要在实际工作中坚持学习，理论联系实习，不断提高自身综合素质，适应企业发展。
3.加强办公管理制度建设，完善各项规章制度，创新服务机制
一个科学合理的办公管理制度可以有效地提高办公室工作人员的工作积极性，任何企业的发展都离不开健全的管理制度。加强办公制度建设，制定切实可行的工作流程和规章制度，确保办公室工作有条不紊的展开；制定工作激励和惩罚机制，对办公室工作人员既要进行工作激励也要进行工作约束，确保他们按照规章制度办事；创新服务机制，处理好全面和重点，对上服务和对下服务，外求协作和内求团结的关系，确保工作的有序展开。
结束语
企业办公室工作是协调企业内部各科室工作的纽带，是企业对外宣传的窗口，是联系企业领导与基层工作人员的中枢。做好现代企业办公室工作对于提高企业运转效率，实现高水平的企业管理模式有着重要意义。企业办公室工作的创新要从创新服务理念、创新服务方式、创新服务机制等多个方面入手，办公室人员在工作中要不断地反思总结，提高自身素质，勇于创新，实现办公室工作质的飞跃。
中图分类号：C93文献标识码：A
文章编号：1009-0118（2012）04-0167-01
办公室作为一个综合、全面的办事机构，既担负着执行、调研、智囊等宏观管理职能，又担负着文件起草、督办协调、业务接待、通讯收发、后勤保障等微观服务任务，是一个单位承上启下、协调左右、联系内外的“枢纽”。高校院系办公室作为学院的一个窗口，在学院与学生、学院与学校、学院与社会进行沟通和联系中起着桥梁与中介的作用，务必做到办事缜密周致、滴水不漏。
一、系办管理工作主要的职能
（一）系主任的重要助手
系教学秘书对上级机关的部署结合本系领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果，对加强教学管理、维护正常教学秩序、保证教学质量起到组织、执行的重要作用。
（二）系主任的主要参谋
系秘书要深入教学第一线，了解教学情况并听取意见、总结经验、提出改革建议，如对于教学计划的执行、理论教学和实践教学中存在的问题及学生对老师教学情况的反映作及时了解，向领导汇报并提出建设性参考意见，作好领导参谋。
（三）协调和沟通的功能
美国管理学者怀特说：“行政乃是为完成某种目的时，对许多人所做的指挥、协调和控制”。系办在管理工作中的确需要负责协调工作，以维持正常的教学秩序，及时转达传送学校以及主管部门的各项工作精神，主动协调好各部门的关系。它既要协调好本系各教研室间的关系，还是协调好本系与学校各部门之问、系与系之间联系的窗口，还是系领导与教师间沟通的桥梁，同时也是教师与学生间信息传递的渠道，起着承上启下、联系内外的枢纽作用。
（四）保障作用
保证学校各主管部门以及本系分派和布置的各项具体事务工作。能及时有效地完成保证系领导集中精力思考和处理教学工作中的重大问题。同教师建立良好的教学工作关系。倾听他们的意见，充分调动老师的积极性，齐心协力完成各项任务。系办工作涉及的是非常具体、非常实际的工作。体现的是一种“于细微处见精神”的工作实绩。系办的工作任务繁杂，事务性强，有大量的常规工作，在事情纷繁的系办，常会给人以慢无边际，无所适从的感觉。以我系（计算机系）为例，若将其作一归类，系办所有工作大致可分为三类，其一是教务工作。包括了解系教学情况，安排系教学质量检查和检查落实执行结果；负责教学任务表、教学进度表、教学计划、教师任课安排表、授课计划的上传、下发及各种文件发放和管理；在系主任的领导下，具体执行并上传下达本系各专业的课程设计、实习的时问、地点及辅导教师的安排等。其二是行政工作。包括承担各种信息的传递与交流．经费管理。系办公用品及办公设备的采购和管理，执行系人事考勤制度，建立全系简易人事档案，日常维修的协调工作，承担校、系领导临时安排的事务性工作等。其三是文秘工作。包括各类文件档案管理、学生成绩等。
二、办公室工作要处理三个矛盾
（一）大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合职能部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点，当部门工作与单位的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。
（二）主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。
（三）“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意、当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。
三、做好办公室行政管理工作的关键在于工作人员的综合素质教育
（一）加强学习，努力提高政治素质。办公室上传下达文件、处理内外事务、协调各方面关系，都涉及党和国家的方针政策以及学校内部的规定等，所以必须从政治的高度，认真学习党和国家方针、政策，把握其精神实质，努力提高自身的政治鉴别力和决策能力。
（二）通过岗前及在岗业务培训，提高工作人员的业务工作能力。高校院系办公室人员要干好本职工作。充分发挥办公室作用，就必须有精湛的业务能力。高校办公室工作人员大多数是从机关干部、辅导员、教师、教辅队伍选调，或者留用本校毕业生，多属半路出家，缺乏专业训练，如能有计划地加以培养和训练，同时加强考试及考核，会极大地促进工作人员业务能力的提高。
（三）换位思考，摆脱“官僚习气”及“衙门”作风。办公室工作人员接触领导的机会较多，领导自身工作作风长期的耳濡目染，难免对办公室工作人员有一定影响。所以领导要以身作则，同时工作人员能坚持进行换位思考，就会形成一种良性循环。
(一)、各项检察工作有了新的进展
(二)、机关办公环境有了新的改善
1、解决了干警福利待遇问题。一是解决了办公饮用水问题。全院仅有一台60w供热水机，保证不了饮水需要。为了解决饮水问题，投资近2万元购置了饮水机35台，解决了饮水问题。二是解决了办公室密封不严的问题。我院办公室是过去旧楼改造的，由于新更换的塑钢窗，多数窗户不严，风沙雨水侵入，严重影响办公。为了解决这一问题，把新安的塑钢窗框边全都用密封胶封闭一遍，确保密封。三是解决了办公日光照射问题。由于办公楼是厢房楼，阳光高照正射在屋里，给办公带来不便，我们筹资了近3万元，把各科室的窗户都安装上了铝合金“百叶窗”窗帘，解决办公挨日光晒的问题。
(三)、干警队伍素质有了新的提高
年初以来，我院通过开展先进性教育，组织干警集中学习和办班培训，使全院干警的素质有了新的提高。
1、专业技能过硬了。一是组织理论学习。为了提高每位干警的专业技能，我院利用周五的学习日时间，组织干警集中学习法学理论，不断丰富干警的理论水平，更好地适应检察工作需要。二是进行业务培训。我们根据各科室的检察职能和业务性质，提前指定一名主管的检察长和科室长备好专业课，在周五的学习日上，进行专题辅导，然后座谈讨论，把学的东西很好消化，应用在自己的业务上。三是办微机辅导班。我院除参加省、市院组织的微机培训班学习外，今年5月份，组织18 名干警在县委党校办了10余天的微机培训班。通过学习，受培训的干警在微机操作上都有了很大提高。
第一、组织协调
办公室作为学生会桥梁部门在本学期各部门之间协调工作上发挥了良好作用，制定了“XX级学生两委通讯录”，便于各部门联系，整理了年级所有同学的名单及住宿情况，方便生劳部和自律部落实工作，加强联系，以及反馈下一周各部门的工作计划，使各部门活动连接紧密，有条不紊的开展，以及把年级大事正反面报告给老师和主席团，做好反馈协调工作，协助实践部部长实行“图书漂流”活动，帮助记者团收集整理年级大事。与女生部配合做好后勤工作、与文娱部一起完成元旦晚会的筹划和各场务申请用电、材料准备等方面的工作，与体育部一起做好“体育节”宣传和后勤工作。这些都得到老师、主席团、各部部长及两委的肯定，使两委本学期工作得以在良好氛围中进行和开展。
第二、物质、资金保障
办公室在物品保障上及时按量完成了任务，尤其是办公室集体成员凭借高涨热情和强烈责任感克服了大量困难保证了诸如“校运动会”，“新生篮球赛”“学习交流会”“点滴爱、汪洋情”“成长起航系列讲座”“元旦晚会”“元旦嘉年华”等活动的顺利开展和进行，办公室在本学期能够及时地为各部门各种活动提供相应物品保证了各部门顺利开展是贯彻了“为两委服务,提高工作效率的目标而实现的,这也将成为我们下一学期工作的重心。根据各部门需求，办公室还制作了经费预支发票，以便供各部门活动开展。
