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品牌规划样例十一篇

时间:2022-06-27 01:16:40

品牌规划

品牌规划例1

然而,由于消费者生活水平提高和消费观念、习惯的改变,近年来白酒消费总量持续滑落,以五粮液为代表的“浓香型”川酒的异军突起,以水井坊为代表的高档白酒在高端市场攻城掠地,这些均给地方品牌带来了巨大的市场冲击;而大卖场、超级市场、大酒楼等新型零售业态的崛起,亦使得白酒购买、消费场所发生了重大变化。在这场变革中,一直是白酒销售主渠道的国有糖酒公司在2000年左右迅速解体,而衡水老白干没能快速做出反应和对策,长期固守的省内绝对市场份额和领导地位被以川酒为代表的外来白酒品牌所替代,企业生存和发展面临着巨大的市场考验。

2002年12月的一个偶然机会,衡水老白干以北方人特有的热诚和迫切改革的决心,促成了与在品牌战略规划和管理方面久负盛名的咨询公司的合作,用为期一年的时间为衡水老白干进行品牌战略规划与整合营销传播两项服务。离农历春节还有14天,品牌咨询公司一班人即入驻衡水,开始内部访谈和市场调研,进酒楼、入卖场、考察便利店,足迹踏遍燕赵大地的每一个乡村、每一个角落…… 品牌资产检视:把准脉搏迎接挑战

21世纪酒类营销是品牌互争短长的激烈竞争,品牌是白酒企业最重要的资产之一。而酒类企业唯一拥有市场的途径就是拥有其市场优势的品牌。品牌为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益;品牌在市场上的良好销售表现与消费者建立一种比较定的关系;品牌为产品提供超高溢价能力;品牌提高营销计划执行效率、降低营销费用。

按照世界著名品牌专家大卫艾克的品牌资产理论,构成一个品牌资产的要素主要有:品牌知名度、品质认知度、品牌忠诚度、品牌联想及其他资产。通过对衡水老白干品牌资产的检视,便于我们准确了解:

衡水老白干品牌在市场中的状态

衡水老白干品牌在同类品牌中的地位

衡水老白干品牌在消费者心目中的状态和形象

衡水老白干品牌的实际购买与理想购买的差距

衡水老白干品牌应在哪些环节加以建设与维护

1、品牌知名度:衡水老白干在冀北平原拥有极高的品牌知名度,96%以上的消费者都知道衡水老白干是历史名酒、河北特产;但这种知名度主要建立在历史累积上,近年来品牌广告却很少见,部分乡镇连一个广告条幅都很难见到,更不用说什么影视广告、大型户外广告;品牌广告语尽管也琅琅上口易于记忆,但由于没有传播主线,广告语更换较频繁,而且缺乏具体利益点、承诺点;品牌缺乏统一的识别体系,各种识别方式混乱模糊;近年来衡水老白干已将河北白酒第一提及品牌拱手让给了川酒,自己轮落为第四提示知名品牌。

2、品质认知度:河北消费者对衡水老白干产品具有很高的品质认可度,占6%的忠诚消费者指名购买衡水老白干;消费者对衡水老白干的质量信赖度较高,认为衡水老白干是历史名酒、真正纯粮酿造的好酒,酒醉后不上头(头疼);56%已购或准备购买衡水老白干酒的消费者认为,衡水老白干的服务相当不错;40%的消费者认为以五粮液、剑南春等为代表的川酒口味好、香型适中,而衡水老白干香型已过时,度数太高,口味太冲;40%的消费者认为,近年来衡水老白干能够根据消费者的需要和口味变化、度数变化进行产品创新。

3、品牌忠诚度:衡水老白干品牌的忠诚消费者大多年龄在35岁以上,职业以部队和政府机关干部、中低收入工人、农民为主,他们认为衡水老白干是家乡的历史名酒,口味独特、饮用后有一种真男人、大丈夫的气魄;近年来衡水老白干忠诚消费者的需求在不断变化,有往浓香型、低度酒等转移的趋势;由于在省内市场产品价格透明度极高,衡水老白干各级经销商的经营毛利非常低,他们受利益驱使,或自己买断品牌经营,或积极推销高利润、无品牌的杂酒,造成中低档市场品牌极其杂乱,形成明显的“劣币驱逐良币”现象,威胁到衡水老白干低端市场。

4、品牌联想:提起衡水老白干,消费者首先想到的就是度数最高的烈性白酒;城市消费者认为衡水老白干产品价位居中甚至偏低,而大部分农村消费者则认为其产品价格比一般性杂牌酒明显偏高,农村有婚丧嫁娶等事也消费不起衡水老白干;衡水老白干的忠实消费者一般为30岁以上的成年人,性格豪爽、为人厚道、事业小有成就;衡水老白干区别于竞争品牌最明显的特点是其独特的老白干香型;衡水老白干具有丰富的品牌内涵,作为河北地方特产、历史名酒,往往作为礼品被带到全国各地。

5、品牌其他资产:衡水老白干拥有“衡水”这个地方驰名商标,但“老白干”作为白酒的一个品类,其知名度远远超过“衡水”品牌的知名度,很多人知道老白干酒,却不知道衡水;正是由于产品品类无法注册,很多地方小厂甚至外地厂家就采取单纯模仿策略,其产品名称也冠以“老白干”等字样,与衡水老白干的字体、颜色、大小等极其相象,致使消费者误认为就是衡水老白干;公司在知识产权管理上比较滞后,往往新开发出来的产品到市场上刚刚露出旺销的苗头来,就会有假冒、仿造的产品出来,防不胜防,新产品开发和推广的效果大大减弱。  核心价值提炼:回归品牌营销原点

品牌核心价值是品牌资产的核心和精髓,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性。规划高度差异化、鲜明个性化的品牌核心价值,然后以品牌核心价值统帅企业的一切传播活动,使一切营销传播行为都体现、巩固、强化与丰满品牌核心价值,已成为全球强势大品牌进行品牌化战略管理的共识,更也是塑造高档、强势白酒品牌的不二法宝。

1、衡水老白干品牌核心价值与个性气质

2、衡水老白干品牌核心价值定位的理由与市场威力

(1)用精神价值占领消费者价值需求高端:品牌核心价值定位主要基于:功能性价值、情感性价值和自我实现型价值。在产品高度同质化的今天,消费者购买高档白酒的动机,不是简单的功能满足而是选择一种生活方式、观念和态度。从品牌的精神价值上与消费者进行深度沟通,并形成品牌精神和品牌信仰,是全世界酒类行业品牌营销的最高境界和终极追求!因此,从消费者精神需求——自我实现型价值进行定位,能够从精神层面提升品牌价值感,更好地满足消费者对衡水老白干的精神需求;能给消费者带来高层次、高档次、高价值感的精神体验,获得消费者发自内心深处的真诚的爱;更能使衡水老白干从而提升衡水老白干品牌的价值感、档次感。

(2)“醇厚深邃”是衡水老白干最为独特的产品特色,将产品的这个物质特征性格化,塑造出一个最受崇敬、极具魅力的男人性格形象,从而赋予品牌卓越的精神价值和吸引力。

(3)拟人化——高度差异化、个性化:目前较成功的高档白酒都在传播中分别体现出了不同的诉求重点(即品牌核心价值),如:茅台——独特的地理位置、酿造工艺流程与原料;五粮液——独有的原料和水质;酒鬼酒——独特的酒文化和浓厚的民族特色;小糊涂仙——别具一格的传统处世哲学。

从衡水老白干从产品特性上看,拥有67’的巅峰高度,口感却依然清香和谐、甘醇绵恬在同行业中是绝无仅有的,而由“醇厚深邃”演绎出的性格化特征更是独树一帜。因为,具有诚信、厚道、深邃而不外露的将帅风范的性格特征是人生事业成功的基石,它对于许多饮酒的人具有巨大的吸引力,它可以弥补他们内心的缺憾,比如不够成熟、缺乏历炼。更为重要的是,诚信、厚道、深邃的大家风范是从商、从政人士的不懈追求。在白酒品牌价值上赋予符合目标消费群体性格特征的品牌个性,将使我们的品牌比起其他品牌个性更加鲜明,更加精确,更有冲击力。并且,这样的品牌价值趋向将让白酒的内涵更加丰富,广告诉求更灵活、更强的冲击力。

(4)以品牌核心价值统帅一切品牌传播行为:

·产品策略(除投放市场外,每年生产少数超高档酒作为加强品牌形象)

·包装(以体现醇厚深邃,充满激情而锋芒不露为主要原则)

·价格策略(向中高档发展)

·VI识别(色彩和造型搭配的每个环节都要突出表现激情和沉稳)

·电视广告(旨在表现品牌个性,引发相关的联想)

·POP设计(根据市场时机,选择品牌某个或几个个性气质为表现内容)

·终端建设与促销(大区、办事处深刻领悟品牌核心价值,并在各个环节体现、强化)

从整合营销传播的每个细节都向消费者流露出衡水老白干品牌个性,重视每个环节,重视与消费者的深度沟通。 品牌识别体系:奏响与消费者共鸣的个性和弦

品牌是人的欲望的产物,在消费行为的背后,其实是消费者自身生活方式、品味与社会价值的一种体现。一个品牌只有具有显著的、独一无二的个性特征,才能与其它品牌进行有效区隔,才能与消费者建立起亲密无间的情感和品牌忠诚。如果Levi’s牛仔缺少了“性感”、“叛逆”,万宝路香烟不再独立特行,可口可乐丧失了热情……它们还能成为享誉世界的强势大品牌吗?它们还会对其目标消费群体乃至整个社会产生那么致命的影响吗?正是品牌个性让品牌核心价值生动起来,并对消费群和市场产生了强烈的作用。

衡水老白干要迅速提升为白酒行业的强势大品牌,就必须为品牌注入独特的价值,建立和强化能吸引消费者的情感效应,而要做到这些,最佳的办法就是给品牌赋予丰满的品牌个性体系。这些品牌个性不断提供与众不同的差别,从各个角度,具体、丰满地表现品牌的核心价值,并在品牌核心价值的统帅下,有机地结合,构成一个完整的、充满张力的体系,构成衡水老白干的品牌识别特征,为衡水老白干和目标消费者构建了一个完美而相对独立的共鸣空间。

激情澎湃:象衡水老白干这样的白酒,很大程度上都是一种激情的象征,一如高度白酒消费者往往普遍具有的激情澎湃的内心——有着强烈的情感、坚定的信念和对事业百折不回的追求。

义薄云天:只有67度的酒才配得上真正的生死患难之交,才能承载起肝胆相照、义薄云天的厚重情谊。渴望这样的情谊,自然就会选择这样的酒。

历经沧桑:在人们心目中,男人的魅力也许全部来自成功,但最令人感动的却是沧桑感,只有历经沧桑才有厚重感,才有故事才有内涵,才会成熟和丰满,一如醇厚深邃的衡水老白干般香气醇厚、回味绵长。

沉稳镇定:正如衡水老白干高度之外,依旧有清香和谐、高而不烈的口感,在人们的内心深处,真正值得崇敬的不是外露的锋芒,而恰恰是激情之外的沉稳镇定,是泰山崩于前而色不变、胸中有雄兵百万而依然静如止水的眼神。

忠实诚信:一个成熟的、处处彰显将帅之风魅力的男人,无不一言九鼎、坚守诚信;而朋友聚会、商业谈判成功的庆贺,每一个人都希望对方也能和自己一样,用酒、用忠实诚信来表达一片赤诚。

平易亲民:越有高度的人,往往越是平易的人,越有高度的酒,往往越是口感和谐的酒,衡水老白干所象征的醇厚深邃、将帅之风,在激情和沉稳之外,更有着平易亲民的特性,。

这些个性特征旗帜鲜明地与竞争品牌形成了一个“天然屏障”,它们就象一组充满灵性、美妙的音符,通过在不同时期、不同市场、不同音符的巧妙组合,弹奏出美妙动听的个性“和弦”,从而与消费者产生强烈的情感共鸣! 副品牌战略:一个支点撬动品牌价值提升

我们认为,在低档酒兜圈子没有实质性意义,衡水老白干是中低档酒绝不应该是一种宿命!衡水老白干的品牌战略规划应主要着眼于提升品牌的含金量。正如找到一个支点就可以橇动地球,要改变衡水老白干中低档酒形象的关键是找到一个支点,而这个支点就是副品牌战略。

一、副品牌战略提升主品牌价值的可行性分析

副品牌运用得当对主品牌具有反哺作用,这种反哺作用具体表现为:低成本吸引眼球并提升品牌知名度、强化品牌核心价值、活化主品牌形象、赋予主品牌年轻感、现代感;提升主品牌的各项美誉度指标如:亲和力、技术感、高档感、现代感、时尚感等。我们认为,找到一个概念,以副品牌战略出击,全面提升衡水老白干的档次是完全可行的。

1、妙用高档副品牌能为衡水老白干带来的价值

·充分利用衡水老白干的品牌资产,创造更大的赢利空间;

·提高衡水老白干品牌含金量,实现品牌资产迅速增值;

·以20%的销量创造出企业80%的利润;

·提升衡水老白干品牌价值感、档次感、时代感象,为品牌文化注入新的内涵;

·带动衡水老白干原有中低档产品的销售。

2、衡水老白干高档副品牌可资利用的资源

·衡水老白干拥有丰富的民俗文化底蕴(不同于历史文化、文人文化、书斋文化),而民俗文化的强大张力足以支撑高档产品(如巴国布衣、上海人家……)的精神价值;

·衡水老白干拥有悠久的酿酒历史、酿酒传统和丰富多彩的“酿酒、饮酒民俗”;

·衡水老白干在消费者心目中拥有很高的品质认可度、品牌知名度、美誉度,也具备高档白酒品牌充足的物质、技术基础;

·公司2002年推出的副品牌——十八酒坊,凭借不俗品质和大手笔广告投入,尤其是借助品牌代言人腾格尔的名人效应,已建立较高品牌知名度和中高档的品牌形象。

3、采用副品牌战略进攻高档市场需要清除的障碍

·国内高档白酒市场竞争已经非常激烈,对手强大,地位难以撼动;要想在高档白酒市场分一杯羹,必须有非常独特的物质、精神双重卖点;

·绝大多数消费者对高档白酒酿制的技术细节不了解,仅有非常模糊的认识。因而十分迷信传统老牌高档白酒,对衡水老白干同样能酿出高档白酒将持怀疑态度;

·十八酒坊品牌进一步提升遭遇极大阻力,品牌、销量的点滴提升几乎完全依赖耗资不菲的广告和物质性促销;

·十八酒坊品牌正陷入可怕的“同质化”危机,甚至作为高档白酒品牌最显著的标志——价格也日渐混乱,难以维持,品牌的高档形象不断受到侵蚀。

二、核心价值再定位,以副品牌带动主品牌价值提升

经过对企业、市场的反复深入研究,我们针对原有的品牌战略方案,对十八酒坊原有核心价值——“流传”,对其主传播语——“有一种酒是用来流传的……”,开出了这样的“诊断”报告:原定的品牌核心价值虽然有一定可取之处,但其先天的缺陷严重阻碍了品牌与消费者的精神共鸣!

1、值得肯定的方面

·“流传”这一概念独特而颇有传播力度,有鲜明的个性、一定的文化张力和包容性,为品牌在高端找到了一个相对独立的定位。我们认可以此作为品牌核心气质。

·达到了较高的境界,巧妙地传达了十八酒坊品牌珍贵的气质,表现了品牌与众不同的档次感和非凡地位,以高人一等的自信为品牌占据了制高点。

·从文学修辞的角度,具有显著的美感,读起来颇有回味,在品牌问世之初对于吸引受众眼球和引起好感起到了重要作用。为品牌进一步推广打下了良好的基础。

2、存在的严重缺陷

·空洞、缺乏底蕴的本质缺陷暴露无遗。受众开始发现其缺乏内涵,自信的背后是苍白,而没有针对消费者精神需求的价值主张和利益表现。

·无论是“眼球”还是“好感”,都还没达到引发“共鸣”的境界。而没有共鸣的核心价值定位无法达到促进购买的实质性效果,永远只能停留在审美的层面。

·“用来”有很强的白话倾向,导致整个核心价值几乎成了一个蛮横自大的嚣叫,这种盲目无知的自大元素对高档白酒品牌的长远建设将造成难以弥补的伤害!

3、核心价值再定位

“流传”其实是一个非常好的载体,“流传的酒”展示了这个出色的载体却忽略其中应该蕴涵的承载物,而失之于空洞。为了弥补品牌内涵苍白、空洞的不足,在原有基础上低成本地提升品牌,我们保留了原有“流传”的概念,填充、丰满消费者可感知并素来就高度认同的内容,丰富品牌的内涵,迎合消费者对高档白酒的精神需求!

人世间有很多东西值得流传,并且人们也热烈期盼着它们的流传。比如:人间真情,诚信美德,吉祥好运……找到了受众内心的渴望和期盼,就找到了消费者共鸣的基础:

·人间真情:白酒永远和人与人之间的情感有着千丝万缕的关系,与朋友开怀畅饮、把酒当歌,谁不渴望得到或向对方表达发自肺腑的真情实感?

·诚信美德:商人应酬占据了白酒消费的很大比例。作为商业应酬,哪一个不希望生意伙伴干了杯中酒,给自己一个一言九鼎、言出必行的商业承诺?

·吉祥好运:无论是经商还是从政,无不希望讨个“口彩”,谁不渴盼着好运气时刻伴随着自己,能够事业有成、生意兴旺、平安吉祥?

正因为我们找到了能够支撑起“流传”概念丰富的承载物,十八酒坊品牌才有引发消费者共鸣的“本钱”,而只有消费者与品牌产生共鸣,品牌才有了满足消费者高档次精神需求的可能,消费者也才可能接受并高度忠诚的长期购买。品牌核心价值是满足消费者对十八酒坊品牌需求的核心,品牌核心价值解决了“为什么要买”这一最核心的问题! 品牌传奇:衡水老白干打造高档品牌的捷径

衡水老白干欲迅速提升为高档白酒品牌,还必须成功地解决两个问题:“为什么要出高价购买”和“如何购买”,而这两大问题的解决将依靠品牌战略中的“稀有品质识别”和卓越的整合品牌传播的实施。

正象人头马每天要给酒播音乐,百威啤酒从出厂到消费者手中的运输与仓储全部冷藏一样,酒本身已不再是含有酒精的饮料,而是有生命的、富有灵性的精灵!因此,提炼出传奇的、消费者最容易感知和接受的某些酿酒工艺,作为产品策略以及产品层面传播工作的重点,从产品层面塑品牌的传奇和稀有,是衡水老白干挤身高挡白酒品牌行列的天赐良机!

策略一:稀有传奇桃花曲。一种最好的、最富有传奇色彩、珍贵稀有的酒曲——桃花曲,以此作为传播高档白酒的核心物质基础。这时的桃花曲已经不是一般酿酒工艺上的桃花曲,而是具有神秘感、富有传奇色彩,在传播中大放异彩、吸引消费者兴趣、造成高度品质认同的酿造高档白酒的“精灵”、(在消费者感性认识中)高档白酒的标准、标志。

在春天桃花盛开、在空气温湿、微生物活动旺盛、生机昂然的季节制出的曲才是最好的曲,而所用的桃花曲更是这类酒曲中最富有传奇色彩、最稀有珍贵的:它只在桃花盛开的20天左右时间制作;只有在自古就被成为“桃城”、素来出产极品蜜桃的衡水才能制成最高等级的桃花曲,除了桃花曲,更有厂区遍栽的桃林、桃花浸泡、蒸酒的“秘方”工艺、……一个庞大的桃花与酒的传奇。

“曲是酒中骨”,消费者普遍认为只有用最好的曲才能酿出最好的酒,而最好的曲是稀少的。同时对于怎样的酒曲才是最好的并不了解,对其中技术细节更一无所知,具有浓郁故事色彩的工艺传奇对消费者有着巨大的吸引力。

策略二:0.8%的极品珍贵。用桃花曲酿的酒本已非常珍贵,但高档酒的诞生远没有如此轻易。

在蒸馏出的酒中,掐头去尾,仅提取中段最为醇厚的那一点酒作为高档酒的原料;

在堪称发酒的中段酒中,更在极为苛刻的条件下,提炼出大约0.8%左右的精华,才能得到极品的高档白酒。

策略三:立体化市场细分。以立体化的定价策略,形象品种、礼品品种、主打品种各就其位,构建起衡水老白干丰满的高档白酒品牌家族。

超高档标杆性品种:每次出酒中间段的0.8%,定价500元以上,以强大的、具有浓郁传奇色彩的工艺技术和物质基础和一流的品牌运作,打造出象征衡水老白干强大技术力、品牌力的标杆品种,如北极明星般高高在上。

高档品种:每次出酒中间段的8%,定价在200元以上,比五粮液价格低60~80元,作为衡水老白干高档白酒品牌系列中,既是礼品品种又是超高档标杆品种到主卖品种的价格过渡品种。

品牌规划例2

中国企业已领略了品牌的威力,也纷纷拿起了品牌的利器。然而,目前中国许多企业精于营销策划、广告创意,但却疏于品牌战略管理,这也导致许多中国品牌“昙花一现”的宿命,中国品牌的平均寿命只有7.5年。

企业要想打造强势品牌,必须进行品牌战略管理。那末,如何进行品牌战略规划呢?笔者总结以为应该走好以下八步棋:

第一步,品牌体检诊断

对品牌把脉体检,是决定品牌战略规划成功与否的第一步。这一步,就像我们穿衣服系第一粒扣子,如果第一粒系错了,那么后边的也一定跟着错。所以品牌体检是一项非常严谨细致的工作,既使一个小小的错误,也会让你错一子而输全局。

品牌体检调研的内容包括:品牌所在市场环境、品牌与消费者的关系、品牌与竞争品牌的关系、品牌的资产情况以及品牌的战略目标、品牌架构、品牌组织等等。

品牌体检从调研问卷设计、质量控制到统计分析、得出结论,为品牌战略规划后边几步奠定基础。

例如,红色罐装饮料王老吉在默默无闻7年之后,经过成美公司细致的市场调查,发现消费者在饮食时特别希望能够预防上火,而目前市场上的可乐、茶饮料、矿泉水、果汁等显然不具备这一功能,于是找准了“预防上火”的品牌诉求点,使王老吉脱颖而出,迅速飙红。

相反,可口可乐也曾跌入品牌调研陷阱,1982年可口可乐花费两年时间和数百万美元进行市场调查,结果得出错误结论,改变了100年历史的传统配方。在消费者眼里,放弃传统配方就等于放弃美国精神,结果受到了强烈的抵制,最终不得不再次启用原配方。

第二步,规划品牌愿景

品牌愿景就像迷雾中的灯塔,为航船指明前进的方向。

简单的说,品牌愿景就是告诉消费者、股东及员工:品牌未来的发展的方向是什么?品牌未来要达到什么目标?

例如,三星的品牌愿景是“成为数字融合革命的领导者”;索尼的品牌愿景是“娱乐全人类——成为全球娱乐电子消费品的领导品牌”;海信的品牌愿景是“中国的索尼”。这些品牌愿景都清晰地传递着品牌未来方向和目标的信息。

那么,如何制定品牌愿景呢?我们应该认真思索这些问题:

1、我们想进入什么市场?市场环境怎样?

2、企业可以投入的有效资源是什么?

3、企业的财务目标是什么?品牌又在这些目标里扮演什么角色?

4、品牌现在地位怎样?未来预期目标又如何?

5、现在的品牌能够达到未来目标吗?

第三步,提炼品牌核心价值

品牌核心价值是品牌的灵魂和精髓,是企业一切营销传播活动围绕的中心。

提炼品牌核心价值应遵循以下原则:1、品牌核心价值应有鲜明的个性。当今需求多元化的社会,没有一个品牌能成为通吃的“万金油”,只有高度差异化,个性鲜明的品牌核心价值才能“万绿丛中一点红”,以低成本吸引消费者眼球。例如可口可乐的“乐观向上”、海尔的“真诚”等。2、品牌核心价值要能拨动消费者心弦。提炼品牌核心价值,一定要揣摩透消费者的的价值观、审美观、喜好、渴望等等,打动他们的内心。3、品牌核心价值要有包容性,为今后品牌延伸预埋管线。如果随着企业发展,品牌需要延伸,发现原来的品牌核心价值不能包容新产品,再去伤筋动骨地改造,则将造成巨大的浪费。

第四步,制定品牌宪法

品牌核心价值确定后,应该围绕品牌核心价值制定品牌宪法,使其具有可操作性。

品牌宪法是统帅企业一切营销传播活动的大法,它使企业一切营销传播活动有法可依,有章可循。

品牌宪法由品牌战略架构和品牌识别系统构成。

品牌战略架构主要确定以下问题:

1、企业是采取单一品牌战略,还是多品牌战略,担保品牌战略等等;

2、企业品牌与产品品牌的关系如何处理,是采用“宝洁—潘婷”,还是象SMH那样,根本就不希望消费者知道雷达,浪琴是SMH公司的品牌;

3、企业发展新产品是,是用新品牌,还是用老品牌来延伸,还是采用副品牌来张显新产品个性;

4、新品牌、副品牌的数量多少合适;

5、如何发挥副品牌反作用于主品牌的作用;

等等……

品牌战略架构是事关企业发展的大事,战略架构决策的正确与否会导致企业数千上亿资产的得失,甚至企业的命运。例如:雀巢公司曾经推出“飘蓝”矿泉水,但投入巨大,收效甚微,2001年改用“雀巢”作为矿泉水的品牌,结果未做很大的广告投入,产品很快占领了市场。如果雀巢公司没有及时果断采取措施,那么,成千上亿的费用就会白白流走。

品牌识别系统包括:品牌的产品识别、理念识别、视觉识别、气质识别、行为识别、责任识别等等,在这些识别系统中,具体界定规范了一个品牌的企业理念文化,价值观和使命,品牌的产品品质、特色、用途、档次、品牌的产品包装、VI系统、影视广告、海报、品牌的气质特点、品牌在同行业中的地位、品牌的企业社会责任感、品牌的企业行为制度、员工行为制度等等。

这些品牌识别系统具体界定了企业营销传播活动的标准和方向,使品牌核心价值这个抽象的概念能和企业日常活动有效对接具有可操作性。把品牌战略的文字性东西,分解到产品的研发、生产、品质、特色、渠道、广告、促销、服务等方面,甚至每个员工的行为上。

例如:麦当劳汉堡包的肉饼成份很有讲究,必须由83%的肩肉与17%的五花肉混制而成,体现着其产品特色识别;派克笔1000元一支的价位体现着其产品档次识别;张裕干红广告片的浪漫幽雅情节体现着其气质识别等等。

第五步,设置品牌机构

目前,我国许多企业非常重视品牌管理,但品牌管理的组织机构设置并不科学。许多企业品牌经理设置在市场部中,等同于一般意义的广告经理,他们的作用也只是广告宣传,视觉设计等,还没有在品牌战略管理层面发挥作用。

而像宝洁这样真正的品牌管理型公司,品牌经理几乎就是某个品牌的“小总经理”,他们要负责解决有关品牌的一切问题,通过交流、说服调动公司所有的资源,为品牌建设服务。这种定位使他们成为品牌真正的主人。

当然品牌管理组织机构的设置没有放之四海而皆准的法则,生搬硬套“宝洁”的做法也并非可取之策,企业更应该结合自身情况。

对于实力雄厚、品牌较多的企业可以借鉴宝洁的经验,例如上海家化实施品牌经理制度就取得了成功。

对于其它多数以品牌为核心竞争力的企业,建议成立一个由精通品牌的公司副总挂帅,市场部或公关企划部主要负责,其它部门参与的品牌管理组织,从而有效组织调动公司各部门资源,为品牌建设服务。品牌管理组织应拥有产品开发制造权、市场费用支配权、产品价格制定权等,从而把握品牌发展的大方向。

第六步,品牌传播推广

品牌战略一旦确定,就应该进行全方位、多角度的品牌传播与推广,使品牌深入人心。

品牌传播与推广没有一成不变的模式,脑白金的广告轰炸脱颖而出,星巴克的无广告经营照样一支独秀,企业应该结合自身情况制定相应的传播与推广策略。

品牌传播与推广应把握以下原则:

1、合理布局运用广告、公关赞助、新闻炒作、市场生动化、关系营销、销售促进等多种手段。例如,可口可乐在中国捐建了50多所希望小学和100多个希望书库,使6万多名儿童重返校园。单一的广告往往只能提高品牌知名度,难以形成品牌美誉度,更难积淀成品牌文化。

2、根据目标消费群的触媒习惯选择合适的媒体,确定媒体沟通策略。媒体不一定非得是央视、卫视,但一定是适合产品阶段与市场阶段的。

3、品牌传播要遵守聚焦原则。千万不可将有限的资源“撒胡椒面”似地盲目乱投,而应进行合理规划与聚焦,在某一区域市场“集中兵力打歼灭战”。例如,脑白金刚问世时,史玉柱向朋友借了50万元,投入10万元在无锡江阴这个小县城做广告宣传,很快便在当地产生了市场效应,为其进军全国市场走好了第一步。

4、品牌传播要持久、持续。品牌的提升是一项系统工程,需要长久的投入与坚持,“老鼠啃仓”的结果只能是前功尽弃、半途而废。

第七步,持之以恒坚持

一个强大的品牌不是由创意打造的,而是由“持之以恒”打造的。

品牌核心价值一旦确定,企业的一切营销传播活动都应该以滴水穿石的定力,持之以恒地坚持维护它,这已成为国际一流品牌创建百年金字照牌的秘决。

横向坚持:同一时期内,产品的包装、广告、公关、市场生动化等都应围绕同一主题和形象。

纵向坚持:1年、2年、10年……品牌不同时期的不同表达主题都应围绕同一品牌核心价值。

叱咤风云的强势品牌,无一不是几十年如一日地坚守品牌对消费者的承诺。可口可乐演绎“乐观向上”百年未变,吉利诠释“男人的选择”达100年,力士传达“滋润高贵”的形象已有70年,万宝路表现“阳刚豪迈”也有50年,钻石广告语“钻石恒久远,一颗永流传”流传已有60年……

反观我们国内许多品牌(甚至知名品牌),品牌核心价值定位不清、广告诉求主题朝令夕改,成了信天游,“换个领导人,换个logo”,“换个广告公司,换个品牌定位”,尽管品牌建设投入巨大,但品牌资产却未得到有效提升。

第八步,理性品牌延伸

品牌规划例3

20世纪90年代以来,国内卫星电视的数量急剧增加,电视媒体的竞争越来越激烈。在这个过程中,地处中部,在资金、人才优势不明显的情况下,安徽卫视凭借领先进的营销观念和长远的战略规划实现了超常的发展,在竞争中成了赢家。在电视圈内被称为“安徽卫视现象”。

品牌专家余明阳认为:先要进行品牌战略的定位,有定位才有地位,要干自己最拿手的、最专业的。合适的才是最好的,小而全和大而全都不好。而且,要有规范化和个性化,质量重于速度。频道里播出的栏目及栏目主持人、每部电视剧,都已成为媒体品牌塑造的重要元素,影响着媒体的传播效果及品牌形象的塑造,这也是目前电视媒体进入品牌时代的标志。

一、安徽卫视电视剧战略

1.领跑“蓝海”战略

蓝海战略是继红海战略之后提出的。在红海战略中,产业边界是明晰和确定的,在已知的范围内通过竞争,获得更大的市场份额。而蓝海战略则是以突破传统的血腥竞争,开拓新的非竞争性的市场空间,其理念的重中之重在于对于消费者心理把握的准确程度及对营销手段的创新。

安徽卫视在电视剧领域的规模化扩展最早始于1999年,当时全国个地方电视台的卫星频道每晚在黄金时间只播放一集电视剧,安徽卫视率先调整为连播两集,并于2000你那打通周末白天时间,全天连播八集电视剧,还在平时的白天时间里也做了连播八集的尝试。这些举动在全国引起不小的轰动,使安徽卫视频道在全国的知名度与日俱增,赢得了市场竞争的先机。

安徽卫视作为以电视剧为主打品牌的卫视频道,覆盖人口达到了8.59亿,早前就提出“打造中国最好的电视剧大卖场”, 此战略主要针对与央视八套相类似的电视剧频道,强化自身在电视剧方面的优势,以打造中国首屈一指的剧场。“电视剧大卖场”在某种程度上体现了国内电视媒体对内外资源及环境的无奈,但是,这也是当前国内电视界最“实际”和有效的方法,至少在短期内,这种竞争力还很难被撼动。同样的资源、同样的电视剧,安徽卫视的“大卖场”运用CNN24小时新闻频道的策略,把某一类信息最大化地集中,从而形成自己的竞争优势。这印证了达尔文的一句话“自然偏爱极端”。而后冠以“剧行天下,爱传万家”为品牌定位,意图通过“爱”联系起人间冷暖、真爱情意,提炼出电视剧的真谛。

2.新“蓝海”战略

2005年,是电视剧资源竞争无比激烈的一年,安徽卫视面临巨大的资源抢夺战,依然领跑在电视剧市场领域。安徽卫视凭借核心资源优势,发展创新节目,退出了“剧风行动”、“六神家庭电视剧模仿秀”等一些列电视剧大型综艺节目,在节约成本的基础上,再度开发自身电视剧资源,并形成和观众的良性互动,为频道注入了新鲜血液。

毫无疑问,《剧风行动》栏目的制作和播出是成功的。其紧紧依托电视剧资源,形式新颖,完全符合资源有价性条件,并且保证了版权独有性,在突出自身特色的同时还丰富了安徽卫视的“电视剧频道”定位模式。在原有的“电视剧频道”基础上发展出来的电视剧相关衍生边缘产品。

安徽卫视通过精心运作大剧战略,在全国电视收视市场中成功塑造自己的品牌与特色,占有领先的市场份额,同时有效地、最大化的实现了产品营销传播目标。2010年,在安徽卫视举行的招标会上,其明确提出了“剧时代,变者强”的宣传口号,意图大规模进驻自制、定制市场,让频道更具掌控力,并试图从电视剧播出大台向电视剧制作大台转型。而后安徽卫视提出了“双腿快跑”的全新战略,在保持电视剧领域优势地位的基础上,大力发展自办节目。终于,在2011年,在省级卫视的新格局下,安徽卫视在品牌升级后迎来了“剧赢天下”的新时代。

安徽广播电视台通过深度介入电视剧的全产业链,完成了由电视剧播出大台向电视剧制播大台的转变,为品牌建设提供了重要的基础。近年来,安徽卫视围绕电视剧特色,实施“大剧独播,长剧定制,热剧有我”的竞争策略,品牌不断刷新升级,在业内和广大观众中都形成了广泛的传播力和影响力。安徽卫视在电视剧推广上开发并实施了“全媒体整合、全信息提供、全过程互动”的新模式,这些品牌活动和创新做法,进一步丰富了安徽卫视乃至安徽广电的品牌内涵。

二、安徽卫视电视剧营销策略分析

随着电视竞争的愈加激烈,各大媒体纷纷加强营销推广,结果一方面推广的成本越来越高;另一方面效果却越来越不明显。要想获得持续的竞争力,保持自己的竞争优势,就必须把营销从战术层面提高到战略层面。

提起安徽卫视的电视营销,似乎很少有所谓的“识破天惊”之举。但是,我们却能从中看到电视业少有的市场化和系统化。《战争论》的作者,战略家克劳塞维茨说:“战争当中每一件事都是简单的,但是要做好简单的事却不容易。”或许是安徽卫视实现成功营销的另一种解读方式。

1.安徽卫视的内部营销

最有效的营销是从内部开始的。安徽卫视的营销首先从内部开始。由于历史原因,国内电视媒体长期处于事业体制下,市场化水平低,经营观念薄弱。电视节目内容部分和经营部分不能有机地统一起来,不能形成真正的凝聚。

自1997年上星以来,安徽卫视逐步探寻自己的“蓝海”。在确立电视剧大卖场战略,专注于“剧行天下”后,安徽卫视从建立统一的营销观念,管理制度开始了对品牌的营销,在这个过程中借助了品牌传播咨询公司、企业管理咨询公司等各类外力。通过外部力量的不断推动,安徽卫视的领导层统一了思想,逐渐形成一个具有自己特色的内部营销环境,为外部的营销扫清了障碍。

品牌规划例4

1、品牌拥挤销售撞车难以做出销量,品牌靠品牌、品牌挤品牌一个柜台摆两三个品牌,顾客挑选很容易混淆营业员推荐很容易拿错,介绍某某品牌时手里确是另一个品牌,营业员比较尴尬顾客比较反感。

2、品牌重叠:同档次同价位的品牌太多,每个品牌的卖点无差异性非常相似,最终结果是哪个品牌也难以做出销量,哪个厂家也不愿多支持,店铺处于业绩压力与厂家逼宫的两难境地,在取舍之间艰难的徘徊。

3、通吃思想:龙头老大的思想决定,要把所有的知名品牌收入囊中,不给竞争对手留任何机会,最终结局搞得自己焦头烂额疲于应付,因为每个知名品牌都要求销量要回款,每个厂家的业绩压力都很大。 每个品牌每个月都挤兑店铺的老板,弄得店铺老板今天主推A品牌,明天主推B品牌,今天C品牌施加压力就再推C品牌,后天所有的营业员又主推D品牌,一个月下来每个品牌业绩都不好,完不成品牌要求的任务,弄得店老板精疲力竭经常失眠做噩梦。

品牌规划的原则:其实店铺品牌规划非常简单,要根据店铺的位置与面积,决定品牌的档次与价格以及品牌的数量,店铺护肤品牌规划分为三个版块,1形象品牌就是世界一流品牌,2终端知名就是有明星代言央视有广告的品牌,三辅助陪衬品牌就是流通品牌与无名的杂牌,绝对不是折扣低利润空间高政策丰厚就接品牌。

科学的规划品牌防止品牌之间相互影响,品牌之间相互撞车,同时科学的规划品牌满足不同消费需求的顾客,很多店铺看到央视有广告的品牌就接,根本不考虑顾客的需要,不考虑店铺的吞吐能力,最后店铺经营思路混乱,品牌杂乱无章营业员无从推荐,虽然拥有好品牌店铺业绩受困发展受阻。

根据店铺的面积:A如果店铺的面积40平米以下,品牌规划的依据为一一策略,形象品牌不易超过两个,如欧莱雅与玉兰油,终端知名品牌与主推品牌共计不易超过四个,店铺高中低档次品牌按照一一标准规划,也就说同档次同价位的只选一个品牌,特殊情况可以有重叠,就是效果型功能型的特色品牌,除此之外必须按照一一标准规划。

因为店铺面积小纳客能力与客源数量有限,否则哪个品牌也做不好哪个厂家也不愿支持,小店如果失去品牌地支持将会更加被动。小店靠养护必须依靠品牌的支持,失去品牌的支持小店难以快速成长。

B店铺的面积80平米以下,品牌规划的依据为两两策略,同价位荣档次品牌以两个为标准,形象品牌不易超过四个,如欧莱玉兰油梦妆雅资生堂等品牌,主推品牌与终端知名品牌不易超过八个,辅助品牌不易超过四个,否则店铺业绩总量很高单品牌业绩太低,客源基础不牢固容易流失。 中型店铺靠炒作,依靠终端优势品牌的带动,店铺本身再做一些提升的活动,双方合力快速打造名店,扩大影响力吸引更多的主流消费顾客。

C店铺面积100平米以上的旗舰店铺与日化商场,品牌规划的依据为三三策略,同档次同价位的品牌以三个为标准,形象品牌不易超过六个,终端品牌不易超过十二个辅助品牌不易超过六个,品牌太多太杂营业员不知道推荐哪个好,不知道哪个品牌更适合顾客的要求,营业员拿不定主意难以出成绩,三军之灾起于犹豫,营业员犹豫不可能顺利成交。

技术依据:40平米以下的店铺年度零售总业绩约30—80万,业绩差的店铺30万左右,中游水平约60万左右,非常优秀的店铺做到80万左右,四个品牌平均每个品牌零售完成10万元,40万的营业额占比已经非常高,还没有计算流通品牌洗涤以及日用百货的销量,总量有限品牌必须服从于总量,庙小绝对不能神仙多否则就会出问题。

80平米的店铺年度零售总业绩为60—160万,位置不佳与经营水平低的店铺约60万左右,位置比较好善经营的店铺约100万左右,非常出色的旗舰店铺约120-160万,这样的店铺在山东也没有多少家。

店铺有十几个主推品牌,每个品牌完成10万元就是100多万,还没有计算一流品牌洗涤日用百货等销量,店铺品牌太多对店铺非益而有害,老板应该谨慎接品牌努力做品牌。

100平米以上的旗舰店与日化商场,每天的营业额约1--3万元,年度总业绩为400万,600万到1000万之间,数十个品牌瓜分分摊到每个品牌数量已经很有限。

因为店铺当的品类为护肤香水彩妆,纸类洗涤日用品等,每个店铺大约有30—50个品牌,40平米以下的店铺约2500多个品种左右,80平米的店铺大约有4500多个品种左右,100平米以上的商场约有6000—10000个品种之间,总营业额分摊到每个品牌的销量非常有限,品牌应该遵循科学规划适可而止的原则。

如果店铺的处于一级商圈商超周围,品牌可以向上浮动一两个品牌,如果是人流聚集的商业街,也可以向上浮动一两个品牌,如果是人口密集的自由市场,也可以向上浮动一两个品牌,如果是服务社区的店铺,一定要按照科学标准规划不再增加。

如果处于二级商圈人流量相对比较少的街道,边缘街道或者是位置比较的差的位置,品牌应该视情况递减,因为客源少应该主推一到两个品牌,所以要根据店铺的实际情况做决定。

中心区的旗舰店铺应该选择知名度高影响力大的一流品牌,因为旗舰店铺吸引高端顾客遵循名牌战略原则,商业街步行街的形象精品店,应该选择利润比较高快速崛起的新兴品牌,服务社区的店铺应该选择品质过硬的知名品牌,自由市场的店铺应该选择品质较好的无名品牌。

旗舰店铺树立大店名店形象,必须是名店+名牌、名牌促名店的战略,知名品牌为主一流形象品牌为辅的精品店铺,社区的顾客比较固定得罪一个少一个,必须靠优质的品牌留住顾客,自由市场都是贪便宜的非固定顾客,靠价格优势靠打折吸引顾客提升业绩,自由市场靠灵活的价格留住顾客。

品牌就像一块磁铁吸引目标顾客,店铺的优势品牌越多顾客数量也越多,为什么知名品牌越多的店铺实力越大,充分说明品牌的影响力与吸引力,品牌无限多顾客数量却有限,凡事必须把握过犹不及与物极必反的道理。

店铺知名品牌多会产生冲突,顾客选择也会矛盾品牌也会相互摩擦,因为品牌所拥有的顾客数量太少,品牌吃不饱业绩上不来厂家不高兴店铺很难受,品牌规划应该遵循一一二二三三策略。

为完成品牌的任务主推知名品牌也是主次分明,也存在核心主推品牌,主要主推品牌与辅助主推品牌的现象,核心主推为第一品牌单店年度回款为10—30万以上,主推品牌单店回款为10—20之间,辅助品牌年度回款在10万以下。有些店铺单品牌年度回款达到百万以上,基本为连锁店铺非单店业绩。

知名品牌促进店铺的发展稳定店铺的顾客,目前的自然堂铂莱雅品牌拉着店铺跑,瑾泉品牌势头正劲大有后来居上的迹象,其次有代言人有广告的新兴品牌,还不能吸引顾客带动店铺的发展,无形象无广告无代言人的杂牌是店铺拖着品牌走。

品牌规划例5

品牌体系规划战略实质上是品牌管理的一部分,品牌管理服务体系包含:

1品牌建立;2品牌重新定位;3品牌延伸;4品牌增值等内容。

品牌管理服务的目的是令品牌有序化。尤其是对于那些不得不实行多品牌战略的集团化企业来讲,品牌体系战略不是可有可无,而是强有力的利器。说到品牌,首先必须定义品牌概念:品牌可以是一个有形的产品,也可以是一个庞大的机构,更可以是一种服务。任何一种形态一旦确立起市场地位即成品牌效应。所以广义上,品牌将不只是一个商标或企业标识名称。推广到产品范畴上,具有稳定而持续的市场认同力的产品能称之为品牌。进行品牌体系规划就是整合企业产品和服务,使之经营更为有序。

国外企业在品牌有序化经营上,都有成熟的经验,如可口可乐公司的“可口可乐”、“芬达”、“雪碧”、“醒目”系列等碳酸饮品以及现在的果汁饮品“酷儿”等。随着产品的深度开发,可口可乐公司在市场上推出的产品早已不再局限于碳酸饮料了。在这里,主副品牌的整合工作和关联控制是每推出一个新产品时考虑的关键。多品牌并存,使得企业在考虑市场时,必须有更理性地分析、比较。随着企业通过各种资本运营方式,使企业在扩张过程中会派生出更多的品牌管理问题,如:

因兼并而产生的品牌问题、

多品牌关联问题

影响品牌忠诚度的因素

品牌联合问题

品牌的重新建立问题

品牌的重新定位问题

品牌舍弃问题等

通过品牌体系规划的战略性工作,能使企业重新确立市场介入方向,同时也对企业的品牌管理工作提出了更高的要求,目的是为了能让品牌管理更规范和条理。

所以更多的企业会寻求品牌管理顾问机构来为其提供专业的服务。

品牌规划例6

另外一家涉及品牌整合品牌咨询的公司landor是全球最大的品牌设计顾问公司,其在中国完成了科龙与美的等品牌咨询与设计项目,不过有意思的是科龙至今还在为自己的不清晰多品牌架构的现状而烦恼,正说明了品牌架构的问题绝不仅仅是设计问题,而涉及到整体经营策略。

国际4A广告公司纷纷将自己全程服务的上游部分即品牌战略服务独立出来,成立公司提供更细分的服务,典型的例子2002年10月隶属麦肯的定位于Futurebrand品牌顾问公司亚太区CEO接受中国采访时表示计划在中国市场成熟时进入中国品牌战略咨询市场,但其中国业务已经在开展,典型的案例是Futurebrand规划了上海多普达的品牌战略与品牌表现系统。

其他综合性跨国管理咨询顾问公司在对中国企业整体经营策略咨询时,也会涉及品牌管理战略,以及多品牌战略的设计问题。2002年华润集团斥资百万美元聘请德国罗兰-贝格咨询公司“华润万佳发展战略分析”报告中,其中一项重要的内容就是重新定位和规划了公司下属400多间分店的3大业态体系和1个新业态的品牌架构问题,但是只有一个品牌体系规划的结论而没有相应的品牌视觉规范与执行方案,企业仍不知道如何执行,结果是华润万佳品牌整合明显滞后于企业战略扩张的现状,华润的终端店面形象至今仍然是各行其是。

跨国公司品牌识别咨询业务的成功与这个新兴服务行业的潜力引起一些新锐的本土品牌设计公司的关注。现在中国市场上除了上述3家跨国品牌规划公司,中国大型企业要做品牌规划时心里想不出其他专注品牌规划顾问公司的名字,这给品牌规划咨询行业留下了无限的想象空间。2002年因为设计华润零售旗下“一点”便利店子品牌以及润迅旗下方程100子品牌而接触与深入了解跨国品牌公司品牌规划体系的深圳山河水品牌识别设计顾问公司,决定在2003年品牌设计业务中,除了为客户做出最优秀的设计外,有意识与客户一起探讨其企业品牌架构问题,并提供相应的品牌咨询服务。

在2002年9月上海国际会议组织机构EFG公司的举办的一个高层次的“品牌策略2002”研讨会上,跨国企业的高级品牌经理们谈得热门话题也是品牌架构问题。如惠普(中国)有限公司公共关系总监演讲主题是品牌的尴尬处境:收购兼并中的品牌问题、业界收购兼并的品牌趋势、收购兼并后影响品牌忠诚度的因素、多种品牌整合的方法、如何使各个品牌相通等。奥迪中国高级市场及公关经理谈的是品牌的联系统一性问题: 公司品牌 VS 产品品牌。

品牌规划例7

及业内人士提供积极有益的帮助。

关键词:品牌再生 品牌战略规划

中图分类号:F273.2文献标识码:A文章编号:1006-026X(2014)02-0000-01

一、品牌再生理论及品牌战略规划理论简介

(一)品牌再生理论

品牌再生理论主要是指:当一个品牌随着发展,从生命周期的成熟期逐步开始步入衰退期时,其市场影响力、品牌形象等随着衰弱而无法产生期望的市场价值时,需要对其进行重新定位、重新包装、重

新规划等一系列的活动。

(二)品牌战略规划理论

品牌战略规划理论主要是指:对品牌目标、品牌管理、品牌结构、品牌识别、品牌传播、品牌投资与监控等多方面的计划和协调的活动的总称。品牌规划的提出,概括起来,最根本的动机无外乎是出于

对两种需要的考量,即消费者需要品牌形象和经营者需要品牌资产。

二、当前品牌战略规划中遇到的困境分析(以联通为例)

(一)品牌架构的不统一将制约核心业务推广进程

品牌战略规划中,品牌的架构问题是一个核心的问题。随着市场竞争的不断加剧,企业的产品线越来越多,品牌数量也不断增加,竞争对手彼此之间在品牌战略中较量的第一要素就是品牌结构的优劣。

以联通公司为例,联通现有品牌架构的主要问题是:第一,总体来说还不够统一;第二,企业品牌和业务推广的关联不足,而大量产品品牌则处于相对混乱的状态;第三,品牌结构和移动、电信的抗衡

中,有些品类由于设置不科学而导致对位不明确。说的严重一点就是:总体上呈现出了一定程度的“散”、“杂”、“乱”、“弱”的态势。

具体来说,首先,“散”表现在企业品牌和各产品品牌在推广中的关联度比较低;其次,“杂” 表现在品牌覆盖面过广,除了具体产品外,技术和活动也往往进行了品牌化包装;再次,“乱”表现在同

样产品在不同地区存在不同名称和不同LOGO,品牌架构缺乏统一和层次感;最后,“弱”表现在所建立的产品品牌其知名度和用户认知很低。

(二)服务和创新上的形象劣势将会对未来战略业务扩张造成负面影响

当前企业之间的竞争已经升级,除了产品上的竞争外,服务竞争和创新竞争开始呈现,实践证明:服务和创新上的形象劣势将会对未来战略业务扩张造成负面影响。企业品牌规划一般来说都是长期性的

,但是外界变化日益加快,规划虽有稳定性但是缺少灵活性,所以,在产品更新加快的同时必须要加快新形象展示和传播的速度,以适应快速的市场调整。但是,困扰大企业战略业务扩张的几大因素中

,务和创新上的形象劣势赫然在列,值得企业经营管理者们警醒。

(三)品牌责任主体、品牌规划与监控体系的缺乏导致了品牌管理体系的滞后

成熟的品牌战略规划的最终成败的最后一个环节就是品牌管理体系,如果管理体系运行有效、稳定、高能,就能产生积极的影响作用,否则就会造成前功尽弃的后果。所以,品牌责任主体、品牌规划与

监控体系的缺乏导致品牌管理体系的滞后问题已经成为了当前品牌战略规划中遇到的困境之一。

三、基于再生理论下的品牌战略规划的几点思考

(一)品牌形象需要进行重新定位

基于品牌再生理论,企业的品牌形象需要进行重新定位是再生的必备前提。当前,为了迎合客户需求,抢占市场服务的制高点,就必须通过提供必要的形象支撑帮助企业未来的业务的进一步扩张。品牌

形象的树立都是以客户喜好为导向的,并不是一成不变的,还以通讯行业的巨头联通公司为例,联通公司应该通过向客户提供在“信息获取上的更快、更方便和更自由的效率感受”,在保持既有的可靠

和质量上乘的形象优势的基础上,体现“稳健踏实、综合素质领先”的的成熟运营风格,展现出行业领导者所特有的锋范和胸襟,拉近与客户的心理距离,利用技术优势提供丰富的增值业务、互联网业

务和个性化产品组合的同时,完善品牌在“时尚感、新颖性、创新度”不高的劣势。

(二)品牌口号需要创新性调整

一个响亮的品牌口号对品牌的重新崛起助力非凡,企业应该构思简单好记、清新明快、特征鲜明的宣传口号,并通过市场的不断引导和尝试,形成消费者的固定思维记忆。比如联通的“沃3G”、“畅想

未来新生活”的宣传语就是一个很好的例子。联通公司从用户的日常生活中去挖掘品牌的实际应用价值,将更加低成本、更加便利地替代性满足现有需求作为各业务发展的核心,将业务中心也放在了个

性化的设计上,为了培养客户忠诚,紧紧贴合用户的生活常态。

(三)品牌管理水平需要进一步提升

一般来说,品牌管理水平的高低要由集团层面的工作质量来决定,换句话说,品牌规划与监控、品牌宣传操作等工作要考高层的力量来推动,而这些内容都是决定品牌管理成败的关键内容。结合多年工

作实际经验,建议可以从以下几个方面来推进相关工作:第一,分别成立品牌规划与监控部门和品牌责任部门,从横向和纵向两个维度,对企业在经营区域内的整体品牌体系运作管理;第二,建议建立

健全品牌处的工作职能,使其在品牌规划、监控、以及广告服务平台等业务中发挥更加主动性的职能;第三,品牌宣传预算要在品牌之间做好分配工作,不能一味的做出政策倾斜而损害了整体利益;第

四,配合品牌战略的设施,完善的品牌审计评估体系应包括内容、方法及流程3个方面。

(四)品牌架构需要认真细化

品牌架构的演变在总体上分为混合品牌架构和客户品牌架构两个阶段,初期阶段一般选择前者,长期阶段应考虑后者。所以,企业应该结合自身实际发展态势,选择有利于自己的品牌架构。中国联通在

这方面就做的比较到位,比如说:第一,及时的对品牌体系进行梳理,突出重点;第二,通过在既定的套餐名称下系列化的套餐推出来积累客户群,并逐渐形成客户品牌的价值定位;第三,将客户品牌

名称提升成为包括业务组合、客户服务以及忠诚计划在内的完整的客户品牌;第四,各地根据自身特点所开发的地方特色的品牌在进入全国品牌结构体系之前,都会经过重新评估和审查,针对其特性和

应用范围纳入到不同的分类中,并详细规定了地方品牌晋升全国品牌的发展逻辑。

结束语

综上所述,品牌再生理论对于当前处于转型期的企业来说意义重大,利用好这一理论可以为老品牌的重新崛起注入新的活力,同样也可以帮助企业树立新品牌。从多年的实践来看,无论是大型的跨国类

企业还是一般的中小企业,或早或晚的都要面对品牌规划的课题,笔者认为:只要方略得当,注重细节,尊重市场规律,一定可以有效解决品牌战略规划这一棘手课题。

参考文献

[1]赵文.工业品品牌资产的构建维度研究[D].华东师范大学.2007年.

[2]赵晓玲.金融危机下中小企业品牌战略研究[J].中国集体经济.2010年04期.

品牌规划例8

如何解决这些难题?

产品群龙无首,难以集中发力,突出其优势,在竞争白热化的白酒市场中处于下风也是在所难免的了。

针对区域性品牌产品规划,鲁酒公司的应对措施,笔者给了李伟两点建议,也供大家分享:

多子、多福:福兮,祸兮?

中小企业经常是市场需要什么就生产什么,一切以市场为导向,不断的开发新产品,不断满足消费者的要求,发展了十几年,公司旗下的产品已经几十个乃至数百个,而且没有一个叫得响的产品,也没有一个独领风骚的产品,犹如群龙无首。企业发展到后来为自身所累,

"多生多育”真的是制胜的法宝吗?看起来上市的新品都能热销那么一阵子,但“新品效应”持续的时间越来越短却是不争的事实。一方面企业使出浑身解数为新品大做前戏,大吊消费者的胃口,但产品出来后却常常让人感觉名实难符,所以不少前期备受关注的新品现了庐山真面目后备受质疑,迅速地将绚烂归于平淡,还有些新品上市不久就开始降价促销,这不是给自己一个耳光吗?

而更有甚者,很多急着出生的“早产儿”因先天不足,后期准备不够充分,引得经销商和消费者极为不满。鲁酒公司的10年窖藏,前期没有做好市场调研,产品仓促上市;后又想全线铺货,加强市场占有率,产品的定位在哪里?渠道走哪里?没有研究,进错渠道嫁错郎,最终产品出现大面积退货。

这些是不是我们企业浮躁的表现呢?不仅“多生”,而且“劣育”,让人觉得现在的鲁酒似乎已经失去了立足长远的沉稳,只有“短、平、快”的式的买卖。

多子真的能多福吗?“多子”后也会暴漏诸多问题,表现有:

1、管理成本增加。产品多,原材料就多,占用仓库,占用资金;人力、物力、财力都有增加,也无形中式一种浪费。

2、市场规划难,没有清晰的产品线,在市场上经常出现自家产品“自相残杀”,左手打右手,如市场上的鲁醇和三年陈、精品等产品,同处于一个价格带,为了进一个终端,费用相互抬高,终端“渔翁得利”。

3、核心产品缺失。产品太多,资源无法集中,宣传产品不明确,无法让消费者对本品牌加强记忆。

我们知道,一个产品绝不仅仅是一个产品,它不仅牵涉到产品本身的品牌、质量、品质,更需要强有力的市场、销售与服务部门的功能支持,如果单纯为抢占市场份额而贸然上市,忽视产品推出前的精敲细打和推出后的系统配合,必定会导致新品的先天不足,后劲乏力,影响它的成长壮大,更是对消费者的不负责任。因此,区域品牌的产品也应该倡导“计划生育”,要想成功并长远地占领当地市场,“优生优育”才是关键。

挥刀自宫:“多则惑,少则明”

区域品牌企业要发展,企业决策人就要大胆挥刀,产品不但要“计划生育”,更应该从原来的产品群下刀。没有这个决心,企业要想谋求更大的发展,有些难。

只有产品线明了,才能针对产品进行矩阵优化,才能强化产品力,抗衡大企业挤压。

鲁酒产品中走量最大是精品,这款有着十年历史的老产品自98年推出市场后,高峰时年销量一度达到五六千万销售额,占鲁酒年销售额的70%以上。然而,也正是这款畅销产品让鲁酒利润逐渐降低。

鲁酒精品价格高峰期一度达到260元/箱,随着黄塘酒、梨花香两大竞品不断冲击,07年精品价格已滑落到138元/箱,扣掉经销商返利企业几乎无法盈利,且低价格也无法支撑精品在酒店终端运作。08年一年运作,精品几乎将豫州餐饮终端和中档消费者全部拱手“让”给其他品牌,沦为以大流通为主、走乡镇市场的低端产品。

面对此种情况,鲁酒如何突变?

1、暴风骤雨、挥刀自宫

李伟上任后,在重新梳理了企业经营思路,决定大力削减鲁酒产品线,停掉走量最大的精品,重新对鲁酒品牌进行定位。

停掉精品对于鲁酒来说是一个痛苦的决定,从企业内部,到经销商群,都坚决反对,有些人提出推新产品可以,但是要继续保留精品。几乎所有的区域经理都对这一战略投了反对票,有人甚至列出停掉精品以后可能带来的十大问题。

对此,总经理张军在大会上拍桌子:“十条还不够,我再给你们加上几条。但是,多少条都没有用,精品必须停!这是企业战略!”

总经理张军的态度一直很坚决。所谓不破不立,不丢掉过去的东西就不能在未来有所收获,如果保留精品推新品,很可能最后的结果是精品依然不赚钱,新品也无法获得成功。

佛家有言“舍得,舍得,有舍才有得”

正是在总经理与李伟的坚持下,最终卖了10年的精品决定停产。通过一系列的变革,鲁酒公司将旗下50余个产品及40多个买断产品全部砍掉。

2、聚焦一点,单品突破

梳理现有的所有产品,分析市场现况、趋势和企业现实,集中有限的资源,聚焦到最能成功且有发展前景的一个主导产品上,打造核心产品,采取点上纵深突破战略,实现单一产品多元化,做深做透,点上突破。

用核心产品带动企业发展,是集中企业资源,抓住消费升级后消费需求初步多元化的市场机会,用差异化的产品在相应的终端形成氛围,带动企业系列产品的热销,从而实现品牌和销售的提升的方式。

砍掉鲁酒精品,以鲁酒8年为替代品,定位88-108元/瓶的普通商务用酒,采取终端拦截+消费者意见领袖拦截的办法,主导产品推广+聚焦配称资源的竞争战略,推动鲁酒8年快速占领市场制高点。

3、“点”到为止,“线上功夫”

将突破点横向、纵向延展,培育出若干个点(明星产品),从而带出产品线。企业乘胜追击,顺势而上,延展“点上突破”所带来的品牌效应,向具有同类功能内涵的产品延展,形成同一系列产品群,在提升品牌内涵的基础上形成一条产品线,提高产品扩张力。

再好的产品也有其生命周期,对企业而言,永远不能依靠一个产品生存。在点上突破,形成单品强大之后,就要利用品牌效应,带动产品线的提升,以组合的竞争力对抗单一产品的竞争力。

经过近半年多运作,鲁酒8年在市场份额、利润、竞争力等都取得不错的业绩,但是市场新问题也不断涌现,如鲁酒精品的市场空当被竞品蚕食,经销商对鲁酒8年的接受程度,消费者认知,都是无法与鲁酒精品相比较的。

针对种种问题,公司特意把从原来的重视产品单品“点”逐步转移到"线"的梳理上来,重视产品线的市场竞争力的突破与打造。

在鲁酒8年带动下,公司陆续开发鲁酒12年、窖藏、珍品等产品补充市场。

8年与12年的目标消费群体是30-40岁商务群体;窖藏与珍品的目标消费群体则是相对年轻或以家庭聚饮为主的城市消费者。

中低端品牌的宋江老窖系列,包括精制宋江、宋江大曲两款产品;主要定位大流通市场,目标消费群体是广大的中低端乡镇村消费者。

高端品牌开元,包括开元原浆、开元经典两款产品。锁定为市党政军机关和事业单位。

品牌规划例9

细分市场的领先

使 用 者 识 别 社会阶层 4 4 5 5 生活方式

价值观

审美偏好

个性

档次识别 4 4 5 3 气质识别 活力 4 5 5 5 成长性  4 5 与消费者的关系识别 2 4 4 5 企 业 识 别 企业领袖 4 4 3 3 企业理念与文化

精英团队

品质理念、制度与行为

品牌规划例10

基金项目:湖北省教育厅人文社会科学研究重点项目(15D027);长江大学大学生创新创业计划项目(2016054)

中图分类号:F406 文献标识码:A

收录日期:2017年1月21日

近年来,生物学隐喻方法在各种不同的领域广泛使用。由于a业集群和生态系统有着很多相似性,国内外学者在产业集群研究领域也纷纷使用生态学的分析方法,如国外的Pouder R和Sull D N,国内的郑恩仁、刘友金、罗发友等人。从生态学的视角,运用生物学隐喻的方法,去分析产业集群发展中的复杂性问题,为我们提供了新的思路。

一、产业集群的品牌生态特征

在自然生态系统中,生物群体的组成有种群、群落和生态系统三种不同的层次。由同一种生物组成的群体称为种群,处在某一栖息环境中的各个种群共同构成群落,而群落生物及其所赖以生存的自然环境形成一个生态系统。产业集群是众多相关企业在地理上的聚集,同时也表现出明显的品牌集聚现象,一个知名的产业集群区域内通常都包含着众多的企业(或产品)品牌。相对于自然生态系统中不同物种的群聚关系,产业集群内众多的品牌之间也存在着有机联系,它们之间相互依赖、相互竞争,进而形成一个品牌生态系统。自然生态系统与产业集群品牌生态系统具有很大的相似性,其对比和定义见表1。(表1)

从表1可以看出,产业集群品牌生态系统不仅在组成成分方面与自然生态系统有着高度类似,而且在结构方面也颇具相似性。生物群落是一个整体,有一定的形成结构和营养结构的,同样,产业集群品牌生态系统也通过产业链形成上下游品牌种群之间的相互作用结构。在产业集群品牌生态系统内,各个品牌之间、品牌与环境之间,都是相互联系的,它们通过物质、能量和信息的交换,相互产生作用,形成一种“稳态机制”,使系统达到并维持平衡状态。从生态功能角度看,自然生态系统具备物质循环、信息传递和能量流动三大主要功能,而产业集群品牌生态系统与外部环境之间也存在着物质、能量和信息的转移和交换,具体表现为产品、原材料、资金、劳动力、市场信息、技术资料等的交流。此外,产业集群品牌生态系统还表现出与自然生态系统同样的动态演化特征,品牌是具有生命特征的经济生物,不管是品牌个体还是集群整体品牌,都会经历诞生、成长、成熟、衰老、死亡的动态过程,在产业集群中,各个企业品牌之间、不同品牌种群之间,以及它们与外界环境之间,相互作用、相互适应,协同进化。

二、品牌生态系统演进与产业集群发展协同分析

通常,在产业集群发展初期,集群区域内的企业普遍规模偏小,且缺乏有影响力的自有品牌,各成员企业在产品、技术等各方面不存在显著差异,企业竞争导向以“价格战”为主要形式,“劣质低价”的竞争格局不仅使集群企业缺少利润积累,没有发展后劲,还使得集群在所处行业缺乏整体市场竞争力,难以抵御外部名牌产品的竞争和威胁。

为了摆脱无品牌的同质化竞争,开始有企业自创品牌,个别优势企业甚至逐渐发展为群内的领导品牌,产生品牌效应,获取品牌溢价。领导品牌会对其他企业产生示范效应,并带动群内其他企业竞相创立自己的品牌。此时,产业集群内的企业竞争开始从无品牌的价格竞争转向品牌化的非价格竞争。品牌的本质就是个性化,各品牌都会尽量通过不同维度的生态位分离实现错位竞争,良好、有序的品牌生态结构避免了产业集群内的低层次竞争,降低了产业集群因恶性竞争而走向衰败的风险,有助于集群的健康持续发展。

随着集群规模的扩大和市场需求的持续分化,各个品牌开始集中优势专注于某一细分市场,争夺同一细分市场的品牌形成一个品牌种群,同一种群内的品牌会通过不同生态位维度上的分离体现出差异化的市场定位。经过反复的竞争、分化和整合,在产业链上的各个环节逐渐会演化出不同的品牌种群,它们通过产业价值链相互联系,构成一个整体,这就标志着产业集群的品牌生态走向成熟。此时,在每一个细分市场,在价值链的每一个环节,各个种群内不同定位的品牌分别满足不同层次的不同需求,使集群体现出强大的、全方位的整体竞争力。

通过分析可以看出,产业集群与其品牌生态之间存在一种协同进化的关系,产业集群的成长过程实际上是其品牌生态系统从低级向高级不断演化的过程,从某种程度上讲,集群内的品牌生态发展水平决定了产业集群成长的质量,直接影响着集群作为一个整体在行业市场的竞争力。

三、产业集群品牌生态系统规划设计

产业集群的成长与其品牌生态系统的演化息息相关,二者之间存在一种协同进化的关系,因此我们可以合理规划产业集群品牌生态系统,培育并优化产业集群的品牌生态,提高产业集群品牌生态发展水平,进而达到促进产业集群发展的目的。

(一)产业集群品牌生态系统整体框架构建。产业集群品牌生态系统是以产业集群整体品牌为中心,通过市场、技术、资金、知识等要素联结起来的复杂品牌关系而形成的人工生态系统。在该系统中,核心(领导)企业品牌与其他竞争品牌、互补品牌等共同构成了产业集群品牌生态系统的核心群落,围绕核心群落则分布着供应商品牌、分销商品牌、其他利益相关者品牌,而行业协会、中介机构、科研院所、政府等机构和部门对产业集群品牌生态系统形成支撑作用,政治、经济、社会文化、自然及其他外部环境则构成了产业集群的环境系统。经过反复的合作、竞争与博弈过程,产业集群中的主体品牌之间建立起复杂的有机联系,形成一种复杂的品牌关系网络。产业集群品牌生态系统的形成扩大了核心(领导)企业品牌的生存空间,有利于产业集群的稳定发展,而原先单打独斗的单一品牌竞争转变为产业集群品牌生态系统的整体竞争,增强了产业集群的竞争优势。

(二)对产业集群内品牌数量的规划。企业(产品)品牌是集群区域品牌的重要基础,因此培育企业品牌,增加集群内的品牌数量,形成品牌簇群,对产业集群发展具有重要的意义。品牌数量对集群的增长和竞争力的提升具有正向作用,但过多的品牌数量反而会制约产业集群的发展,这正如自然界中生物过度繁殖,生物数量过多会导致生态环境恶化。因此,在产业集群的建设中要对集群内的企业(产品)品牌数量进行合理的规划。在产业集群发展初期,要大力加强企业(产品)品牌的培育和引进,当产业集群进入成长期,则要注重引导品牌的种群分化,而当进入成熟期品牌盗抗多时,则要适当引导企业(产品)品牌的整合与重组。至于一个产业集群内有多少品牌合适,则跟集群规模、集群所处行业特征、产品特征等多种因素有关,比如,在时尚性强的服装、化妆品行业,品牌数量要更多一些,而在工业品领域,尤其是耐用工业品,品牌数量少一些更为合宜。

(三)产业集群内品牌关系和品牌结构的优化。产业集群内众多的品牌不能只是简单堆积在一起,产业集群品牌生态管理就是要以品牌协同演进为中心,优化品牌生态关系,这样才能达到良好的品牌生态效果。因此,首先必须准确识别不同品牌之间的生态关系。通常,品牌关系主要有三种形式:以技术为纽带的品牌关系、以市场为纽带的品牌关系和以知识为纽带的品牌关系,随着企业生产关系的日益复杂化,需要我们将技术、市场和知识整合,构建新型的品牌关系。如同自然生态中的食物链一样,产业集群也要围绕产业价值链形成品牌链。在产业集群的规划和建设过程中,要按照产业集群内的分工协作网络和产业链构成,对应地完善品牌链和品牌网络结构。在招商引资过程中,政府可以制定一些优惠政策,有意识地引导外部名牌企业进驻到集群内产业链上薄弱的生产环节,充实完善产业集群的品牌链。

互利合作是集群内品牌关系的重要特征,包括产业价值链上的分工合作、集体营销和采购、共享各种基础设施等等,都会提高集群企业的生产效率、降低成本,形成集群竞争优势。而竞争也是企业前进的动力,虽然过度的竞争不利于企业的发展,但适当的竞争会促使整个集群保持活力,增强集群的整体竞争优势。理想的品牌关系就是要在竞争与合作之间取得平衡,这就要求集群内的品牌形成均衡的品牌链或品牌网络,在产品价值链上的每一个环节能形成一个包含若干品牌个体的品牌种群,种群内的品牌个体之间保持一定的差异性,形成适当的竞争,而从纵向看,价值链上不同的品牌种群之间分工合作共同完成产品的整个生产过程。

(四)建立健全品牌生态环境系统。产业集群的发展是需要良好的环境体系来保证的。一是政府要营造有利于品牌发展的政策环境,完善相关法规政策,在政策、法律、税收、投资、技术等方面对品牌企业给予有力扶持,积极推进品牌战略。同时,工商、质检等各相关部门要大力配合,完善品牌商标注册和管理制度、打击商标侵权行为、整顿市场秩序,为品牌发展建立一个良好的市场环境;二是加强产业集群的基础设施建设和配套服务,加大投资力度,完善水电、交通、通讯等公共设施,此外还包括公共图书馆、公共信息服务机构、培训教育机构等配套服务设施的建设;三是营造和谐的社会生态环境,要注重品牌文化底蕴的挖掘,将地方文化特色与品牌文化要素结合起来,为品牌建设营造良好的社会文化环境,同时要发动社会各界参与到品牌建设中来,各个社会团体、行业协会群策群力,积极为品牌的宣传推广创造便利的条件,共同营造良好的品牌环境。

(五)维持系统的开放性与动态性。生态系统强调系统内各要素的动态平衡并时刻保持与外界环境的交流互动、协同共生。生态环境的急剧变化往往引起生态平衡的破坏甚至导致生态系统的解体,产业集群品牌生态环境的改变也会破坏品牌生态的平衡。要维持集群品牌生态系统的动态平衡,就必须保持系统的开放性,不断与外界进行物质、能量、信息交流,适应环境变化,使区域环境空间的各种要素维持在一个动态平衡状态,或者引导集群扩充和发展,提高到一个新的水平。因此,在产业集群的发展中,必须时刻维持和促进产业集群与外部环境之间的物质、技术、资金、信息等多方面的交流。比如,地方政府和行业协会可以牵头举办产品博览会、组织贸易洽谈会,推进专业市场的建立等,还可以组织招商引资活动、开展技术交流、招聘人才等等,吸引资金、技术和人才的流入,为产业集群的发展提供智力和资金支持。

主要参考文献:

[1]王兴元.品牌生态:隐喻研究的方法、意义及动态[J].企业经济,2008.1.

[2]刘天卓,陈晓剑.产业集群的生态属性与行为特征研究[J].科学学研究,2006.2.

品牌规划例11

中图分类号:F592.1 文献标志码:A 文章编号:1671--7740(2010)02--0113--03

旅游品牌文化体系体现的是一种复杂的行为关系,而不是对旅游产品和服务的简单分析、设计、罗列和叠加,它包含了旅游产品、游客、供给者(政府、景区开发者等)之间的交互关系的总和。旅游品牌的核心价值是游客驱动力与供给者驱动力共同创造的。以肇庆砚州岛为例,对于游客来说,砚州岛旅游品牌文化体系的经典性,在于其优雅、浪漫的人文气质、无限的情感张力以及故事与传说引发的想象力;对于砚州岛的开发者来说,旅游不仅是一种旅游产品的供给行为,更是人文历史个性的传承和张扬,是“自然美”与和“人性美”的嫁接,是一种优美、浪漫、时尚、自然流露的人文情调。由“自然美”与和“人性美”而生成的情感文化消费,是砚州岛品牌文化的核心价值观。到砚州旅游,是一次源于对历史人物的敬仰、归于自然美、超越时空的、舒展身心的、游历于人文历史与自然之间的情感旅程。

一、内涵框架

虽然目前学术界关于旅游品牌文化体系的概念、范畴及规划内涵尚缺乏明确界定,但我们尝试通过对旅游产品开发实践过程中已经取得的经验进行归纳总结及反思,包括旅游品牌文化体系的情感诉求、形象特征、物质载体以及传播方式的系统思考,并结合景观文化塑造的共性和内在逻辑,提出一个多维度的旅游品牌文化体系的规划框架,其基本内涵包括以下几个方面:

1 景区价值文化。通过景区文化内涵的凝练、景观开发理念的提升和核心价值观的一致认同,达成景区开发者与游客的长期承诺,实现景区人文历史与自然元素高度和谐的价值文化。

2 景区产品文化。围绕景区主题,用文化特色布局景观,包装项目,设计线路,提高产品档次,形成产品系列,满足游客不同层次的文化、休闲、健康与探险、猎奇等需求。

3 景区形象文化。整体导人景区旅游品牌文化标识与视觉识别系统,优化景区旅游品牌文化传播网络和实践载体,塑造统一的旅游品牌文化形象。

4 景区行为文化。树立“服务就是文化”的经营理念,按照标准化、人性化的要求,从导游讲解、参观接待、店铺经营等多方面体现景区独特行为魅力,将员工行为个体差异、观念差异融入到品牌行为文化,以强化品牌行为文化,使景区价值文化转变为行为文化,凸显景区服务行为的个性化和特色化。同时规范游客行为,传递“保护生态、珍惜资源”的文明之声。

5 景区环境文化。完善基础设施、环境设施和文化景观。建设,用景区文化指导建设旅游服务设施、附属设施、标识系统、环卫设施等,处处传递景区独特魅力,显现旅游景区文化氛围,打造全方位的旅游品牌物质载体文化。

6 景区生态文化。景区以“加强环境保护,提升生态质量,合理开发利用”为指导思想,集自然风光、田园生态、人文历史、观光游览、休闲度假为一体,向游客展示天地造化与地域文化交汇的神秘魅力,引发游人融入自然和思古怀想之幽情。

7 景区互动文化。景区通过开发探险活动、小溪野趣、户外攀岩、情侣单车游、自助野炊、篝火晚会等旅游互动节目将游客参与互动的需求转化为景区的旅游资源价值,这也是如何把握现有游客,并发掘潜在游客需求的重要突破点。

二、砚州岛概况

砚州岛位于广东肇庆市境内,西江羚羊峡下游,是广东省最大的江心岛。砚州岛的名字,因宋朝包公“掷砚成州”的传说而得。据说,在宋仁宗庆历二年(1042年),被誉为“包青天”的包拯任端州知郡事三年期满离肇庆时,船出羚羊峡,突然波浪翻腾,狂风骤起。包公立即查问手下,原来是端州砚工为了表达他们对包公体恤民情的敬仰,托人送来了一方用黄布裹着的端砚,手下见是一方石砚,而并非金银珠宝,于是便收下了。包公立即取来端砚抛到江中。刹时,风平浪静。后来,在包公掷砚处便隆起了一块陆州,这就是砚州岛。而包砚的那块黄布,顺流而下,在西江边形成了一片黄色的沙滩,这就是现在“黄布沙”。这就是民间广为流传的包公“掷砚成州”的故事。

砚州岛历史悠久,岛上旅游业发达,素有祈福岛、情人岛、博士岛、休闲岛之美称。东有香火鼎盛的包公楼,西有碧水银滩,南有西江留洋第一博士、当过末代皇帝老师的陈焕章故居,北有珠三角“桑基鱼塘”、“大榕树荫”、“水乡蕉林”等旖旎风光。岛上村落整齐有序,宗祠众多,具有浓郁的岭南民俗风格。砚州岛正在兴建金沙滩游泳场、金沙滩乐园、岛上宾馆、海上娱乐场等,以打造休闲度假、祈福礼佛、田园观光、居住养生、生态体验、农业产业化为一体的具有旅游综合服务功能的大型生态休闲旅游胜地。

三、规划目标与维度

以尊重生态环境和发掘人文内涵为基础,将砚州岛建成具有休闲、度假、教育、培训、健身、康疗、会议、娱乐、美食等特色的生态风景区。从“景区价值观”、“景区文化载体”、“景区行为方式”和“人景互动”四个方面规划砚州岛文化体系的主题,充分表现景区开发者的价值观念取向,即结合区域和景区文化的地域特色,发掘历史人文的深刻内涵,塑造独有的旅游品牌形象,凝练砚州岛旅游品牌文化理念,形成一体化的旅游品牌文化体系。

(一)景区价值文化

1 发展愿景:集主题旅游、文化旅游、乡村旅游、生态旅游和互动旅游为一体,为游客打造“廉政思想的绿洲、旅游品牌的经典”。

2 核心价值观:以古人廉政之遗风,洗涤心灵之尘埃;以田园风光之清新,舒展身心之疲惫。

(二)景区产品文化

四面环水的砚州岛负氧离子、植物精气含量远远高于其它景区,因此,要突出其水文化。则产品需要纵向设计为多个层级:第一,按照“道形如水”的水文化内涵,借助包拯掷砚的故事,设计“道德岛、廉洁岛”,把历史文化和砚州岛的田园风光巧妙地结合在一起,建设成为“廉洁奉公”教育基地;第二,按照砚州岛的自然环境特性,强化水疗效果,设计“康疗岛”;第三,根据水孕育生命的特点,以“生命岛”为脉络展现生命之美:以山丘为骨架――舒展而健美;田园为肌肤――滋润而秀美;烟岚为神韵――婀娜而多姿;流水为血脉――灵动而激情;第四,按照游客猎奇特性,强化参与效果,设计“探险岛”、“怡情岛”。

(三)景区形象文化

1 景区形象塑造。在砚州岛形象文化建设上,借鉴企业CIS系统设计理念,整体导入文化识别系统,包括景区标准字、标准色、标识以及吉祥物等,按照现代景区的发展趋势和 经营管理特点,整体推进理念、行为、视觉三大识别系统建设,形成富有时代气息、特色鲜明的文化标识系统,并借助大众媒体和相关的传播工具,扩大砚州岛品牌文化的影响,塑造砚州岛形象文化体系。

2 景区形象识别。景区视觉形象包括景区名称使用、景区标徽及延展设计、景区指示系统、景区内部交通设备视觉形象、旅游纪念品、旅游店铺等几个方面。通过造型简单、意义明确、统一标准的视觉符号,将景区价值观、人文历史、自然生态等要素传递给社会公众,使之识别和认同景区的图案和文字。

3 景区形象传播。(1)景区宣传口号:观风、抱月、赏景。听包公之遗训,觅真知之足迹;(2)传播途径:电视、报纸、杂志、广播、网络、户外媒体、公关活动;(3)景区网络文化:建设中英文官方网站、开设景区BBS、游客博客等,多渠道、多层次、多形式传播景区文化。

(四)景区行为文化

1 景区服务文化。服务行为是景区经营作风、精神面貌的动态体现,也是景区精神文化的折射和反映。把游客的利益放在第一位,将“无差错服务”、“无缺陷服务”作为营销优势,规范讲解员、引导员的服务行为,保证游客的安全以及游览秩序;在主要景点和景区公共空间、大型公共设施附近设旅游咨询服务网点等等。

2 景区游客文明。加强游客文明行为规范的制定、宣传和实施,规范游客行为,杜绝大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、排队加插、乱刻乱画、衣冠不整等不雅行为,提升游客文明素质。所制定的行为规范一定要切实可行,并通过各种手段进行宣传和采取有效的监管措施,以达到对游客进行教育和引导的目的。加强对游客宣传的力度。

(五)景区环境文化

1 文化景观:(1)包公祠、陈家祠。(2)人物主题雕塑,设计主题“包公掷砚”、“陈焕章博士讲学”。

2 基础设施:专用码头、人行观光步道、水上舞台、生态停车场、环卫设施等。

3 展示载体:(1)园区标示牌、引导牌:满足游客的需要,是景区文化传播的功能性载体;(2)景区形象广告:突出景区标志、景区社会责任感和其特殊使命等非旅游因素,强调同游客和广告受众进行深度沟通,以产生情感的共鸣。

(六)景区生态文化

景区保留自然生态的地貌,按照观赏与教育、人文与历史、生态与艺术相结合的原则进行精心规划修造。在植物景观的组合上,以生态理论作指导,以常绿树为主基调,穿插四季花卉,错落有致、疏密有序,形成优良的植物总体和局部效果。绿地的规划多用乔灌木,创造植物群落景观,既增加单位面积上的绿量。又体现人与自然的和谐。在硬质材料的应用上,要考虑满足游客回归自然的渴望,因而各种空间的设施设置、材料质感的应用和景观的创造都充分考虑人们钟情于自然的心理需求,尽量应用源于自然的造景材料。

(七)景区互动文化