中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）01-0164-01
高职平面设计专业课程教学中，推广项目化教学模式，已成为职业教育者着重推广的一种教学方法。目前许多高职已将项目化课改纳入所有课程体系中。在项目化改革中，本人尝试将VI系统设计课程在授课内容进行了优化整合，取得一定成效。
现在职业高校一般都会开设VI系统设计课程这门课，该课程作为是计算机专业平面设计方向的核心必修课程，一般开设在第五学期，是一门综合技能应用的课程。在以培养应用型人才为培养目标的大环境下，无论从教材还是实际授课来看，原来的VI课程都不适用我们现代职业教育的教学，我们在VI系统设计课程教学中应着重注意对学生实际操作能力和实践能力的培养。
如何在课程讲解中将实际工作中VI系统设计的企业操作知识点以容易掌握和灵活生动的形式传授给学生，并能在实际应用时将相关知识贯穿于学生的实际操作和实践工作之中，是从事VI系统设计课程教学的教师必须思考的问题。结合工学结合人才培养和岗位能力要求，本文将探讨将企业实际工作引入课堂，通过课程内容整合，帮助学生在VI系统设计课程学习中，在解决学生在传统技能操作基础上，进一步树立“设计师”的主体地位，调动学生调研、操作等的学习主动性，激发学生的解决实际问题的实践创新意识，是我们的主要思路。
1 课程内容优化整合的主要渠道
VI系统设计是计算机专业平面设计方向的综合能力运用课程，前期学生已经掌握、融合了标志设计、字体设计、图形设计、色彩设计、包装设计、平面综合设计等先修课程的知识点，该课程本人通过自己的企业了解与自身的教学实践，发现存在着一些应该引起教学者重视与思考的问题。企业在进行VI系统设计时，基本不用网上的VI模板，而在现实教学中，大部分院校的教师还是局限在网上模板套用，与实际应用脱钩。结合企业实践，本人将课程高校VI课程内容进行了以下几方面的优化整合。
2 将《VI系统设计》课程自身优化整合
1）根据岗位面向、服务面相的需求合理选择学生的研究方向与专业核心、专业方向课程，对课程体系进行有机整合。引导学生树立正确的设计观念，由市场需求决定设计风格。加强校企合作教学在课堂教学的应用等，将企业专家评价引入课堂，强化学生在前期VI系统设计方面的企业基本应用的原创、表达、团队合作等能力的培养。
2）根据考核表现形式建立行之有效的形成性考核标准和考核方案，应用到实际的学生教学工作之中，提升教学效果，建立有效地评价系统。
3）增加课外实训基地，营造实践学习的机会。
好的课程内容设计能帮助学生在职业化教学过程中体会真正的职业环境、了解真实职业工作岗位要求、专业技术在工作中的作用，能引导学生不断自主学习，实现学生的职业素养和岗位核心竞争能力的提升。本课程在教学中尝试每一个子项目中都会结合校内工作室，让学生学习企业的实际操作要求。例如企业邀请函的输出打印，抽奖箱的设计等，获得学生的一致好评。
3 《VI系统设计》课程与包装设计课程优化整合
现代的VI设计更要准确地把握消费群体的脉搏。现代企业的包装设计已经由单纯通过新材料、新工艺来唤起人们的购买欲，提升到企业形象的多层次、多方位渗入。消费层次的多样性及商品使用场合的多样性，确定了企业包装的多样性，这些同样是VI系统设计中理念识别系统所需要最先考虑，并做出策划对其做出支撑的。在教学中应加强VI系统设计对包装设计特性的指导作用。
4 《VI系统设计》课程与平面广告设计课程整合
VI系统设计与平面广告设计课程整合对平面广告设计内容的定位起到了至关重要的地位。平面广告设计是企业形象设计及推广的一部分，广告设计具备了文化产业中综合性特点，内容丰富，专业跨度大、影响范围广，和VI系统设计课程整合后对学生专业学习理论联系实践很有帮助。
最终，当专业知识树再次呈现在学生面前，VI系统设计课程则是全面的从企业的经营理念到行为规范到产品的视觉识 （下转第167页）
（上接第164页）
别有个全面的理解让学生懂得了设计元素组合的意义，是学生从原来单纯的VI操作技能知识，请入学生对消费者心理的把握、对宣传公司的效益，对市场的把握有了更高的认识，这些课程的安排有机的结合，可以让学生更快更好的接受新知识、新观念，培养学生的创新能力和实践能力，对于高校艺术设计类课程的教学改革具有重大的意义。
参考文献：
[1] 高弛.CI-企业形象塑造[M].黑龙江：黑龙江美术出版社，1995.
年龄 25岁
居住地：上海
电 话：）
Email：
最高学历
学 历： 本科
专 业： 绘画，艺术设计
学 校： 复旦大学上海视觉艺术学院
自我评价
我具有积极向上的生活态度，对工作责任心强、勤恳踏实，掌握系统的美术专业理论知识和排版编辑等专业知识，拥有一定的创新思维能力。有较强的沟通、组织协调能力，有一定的艺术细胞和创意，注重团队合作精神和集体观念，能承受较强的工作压力。善于学习新的事物，有很强的责任心，上进心，诚信。虽然在工作上经验不够丰富，但好学的我一定会虚心学习，在最短的时间里迅速成长。
求职意向
到岗时间： 待定
工作性质： 全职
希望行业： 广告，影视/媒体/艺术，印刷/包装/造纸，文字媒体/出版
目标地点： 上海，杭州，北京，成都，重庆
期望月薪： 面议/月
目标职能： 广告创意/设计主管/专员，平面设计师，包装设计，店面/陈列/展览设计
工作经验
2010 /72010 /10：上海XX广告有限公司(少于50人) [ 3个月]
所属行业： 广告
设计部 平面设计师
主要负责各品牌客户相关宣传手册、DM、户外广告灯宣传品设计。
2009 /122010 /3：上海XX服饰有限公司(150500人) [ 3个月]
所属行业： 服装/纺织/皮革
企划部 平面设计师
实习：主要负责该公司品牌VI，织唛，吊牌，购物包装设计
教育经历
2006 /92010 /6 复旦大学上海视觉艺术学院 绘画，艺术设计 本科
所获奖项
2010 /10 2010国际纹样创意设计大赛 优秀奖
2010 /6 上海市优秀毕业生
2009 /9 复旦大学学业奖学金 一等
2008 /9 复旦大学学业奖学金 一等
社会经验
2009 /112009 /12 上海XX机械制造公司 产品宣传画册策划设计
主要负责协调团队运作与产品宣传画册设计。
2008 /112008 /12 参加青岛啤酒在我校的设计论坛会展平面设计工作
主要负责邀请函及礼品宣传等设计工作
2008 /72008 /8 新生手册的书籍装帧设计工作
主要负责封面设计及内页设计，范本现存于该校图书馆
2008 /42008 /5 参加我校导视系统设计工作
主要负责校内路牌指示排版工作，现置于校内使用
2007 /112007 /12 参加我校创意市集OPEN WEEK的平面设计工作
主要负责邀请函，宣传贴等设计工作
校内职务
2008 /102010 /6 团支部书记
2007 /102010 /6 副班长
培训经历
2009 /122010 /1： IMCPI 对外汉语教师 对外汉语教师（助教）
2009 /112010 /1： 中国流行色协会 色彩搭配师 色彩搭配师（三级）
2009 /102009 /11： 上海大学园精英职业技术培训学校 包装设计师 包装设计师（三级）
证书
关键词：“爱心之家”奶茶店；标志；VI设计
蚌埠“爱心之家”奶茶店是来自由现代各奶茶店的想法，通过对现在奶茶店的掌握以及了解，将奶茶店特有的创意、意境等融合在一起，具有很鲜明的对比及特色[1]。随着那奶茶店的发展，“奶茶”作为一种时尚饮品，越来越受到广大青少年的热捧，而对此，我们在这方面，做出了相应的想法。现在广大青年，不是在外上学就是在外打拼，在家里面的时间少之又少，所以，就是想给人一种家的感觉，仿佛置身于家中，这是我们这次设计的目的，不仅在宣传方面做到，在价格方面更要做到，而在我们这个“爱心之家”奶茶店里，从外到内都能温暖到每一个人。
当前，奶茶作为一项低投入、高回报的精英项目日渐红遍各地市场。但纵观奶茶店经营市场，各店本着以品质招徕顾客的原则，采取多种不同的策略，不管实在店面的装修，还是在宣传等方面。然而在这个市场里，每家店都在注重创新，怎么做才能新颖，很少有人能做到给人一种家的感觉。就我们此次所做奶茶店而言，其各自的策略当然也是有所不同的，而他们大体上秉承着“以自己的特色吸引消费者，以服务水平维护消费者”的理念。而我们蚌埠“爱心之家”奶茶店，不仅做到这一点，我们还要给人以家的感觉，让大众从心里去接受它，让他们感觉到一种家的感觉。
随着生活节奏的加快，方便、简单、快捷的食品受到越来越多消费者的追捧。而奶茶遍布各地，消费者在任何地方都能够买得到。同时奶茶较其它食品更为方便，即买即饮，不管是在办公室里，还是在去办公室的路上，一些消费者没有时间选择或购买自己的早餐或者是午餐[2]。而“爱心之家”奶茶店带来了不一样的感觉，它不仅仅是一家奶茶店，更能给人带来一种温暖，比如合理的搭配营养早餐和午餐，给人一个健康的饮食，还为那些来不及吃饭的人提供更优质的服务。而我们奶茶店的VI设计，就是要打造这样的感觉，不只是看到的，更让群众能够感觉到。
随着经济的发展，人们也对生活的质量越来越高，美味、营养、天然、养生、健康，成为消费者对奶茶的新要求[3]。之所以称之为“家”，就是因为我们能够做到这些，在人们的观念里，只有家里面的食物才是最安全的，而我们就是要打造家里面的那种安全、营养的奶茶。
一、标志设计的创意与构想
1.标志设计的创意目的 我要利用标志来代表一家奶茶店的文化与形象，从而达到被认可的目的。在标志设计中，创意是联想，是一种有意识的创造性的活动，标志的真正价值所在是表现在其成果是人类思维活动的结晶。一个普通的图形，要通过设计者的创意加工，才能诞生一个具有生命力的标志图形。
2.标志设计中的创意步骤 标志设计不是纯粹的艺术创作，设计师的创作思维必须要基于客观事实。确定标志设计的题材是一个非常理性过程，计师在设计的过程中，要敢于创新，让复杂的事情看起来简单，将新旧元素结合。所以，在创意的过程中要从不同的交付去考虑，结合不同的表现手法我们这次是为一家奶茶店做VI设计[4]。首先，我们调查了各奶茶店的各种标志等涉及到VI方面的案例，然后又在网上搜索了大量关于奶茶店VI设计中所牵涉到的知识、需求；在调查中积累了一定的经验后，我们开始对这家奶茶店的性质进行分析：这是一家以突出家文化的奶茶店，而且根据现在的市场需要，那么，我们就决定围绕着“文化”、“和谐”、“创新”这三个中心来思考设计方案；经过讨论，我们决定直接选择橘色作为我们的设计主色，我们基本确定了标志的设计方向：橘色、活泼，前沿。经过反复讨论、修改，最后确定了一个房子似的图形作为我们的标志。这就我们对标志的整个设计过程。
二、“爱心之家”奶茶店VI设计
“爱心之家”奶茶店VI设计――标志，释义： 喻意为房屋代表的家，给人一种家的感觉，整个标志，大量运用了橙色这个色，因为橙色在暖色系中是最温暖的色，我们所做的就是给人们温暖，让他们能够感觉到我们的热情，它可以使人联想到金色的秋天，丰硕的果实，是一种富足，快乐而幸福的颜色。而在爱心奶茶店中，我们就要做到在杯里面，要放足够的量，让热更加能到感到幸福快乐。而房屋里面所包含的home主要起到一种强调的作用，让人一眼看上去，就知道表达的是什么，给人一种直观的感觉，home中的m可以形象接近于心，表达爱心，突出爱心之家的主题，简化的茶杯以烟囱的形象表达出来，带给人家的温馨，它由房屋和烟囱还有里面的字母代表家的图案和谐统一的组合在一起，同时又抽象展现了一个家的良好意境，诠释了“幸福快乐”的完美喻意，再配上标准橙色，构成了象征和谐、美满、舒适、时尚，温暖，热情的企业符号。Logo中文字体为简化萝卜体，是为了给人一种活泼，想要去看的感觉。
三、蚌埠“爱心之家”奶茶店VI基础要素系统设计内容
1.宣传类 包装杯子、包装盒、单杯座、双杯提袋、四杯提袋、宣传、标语墙、桌旗、海报、灯箱、袋子、轿车、邀请函。
2.办公用品 会员卡、信封、名片、标签工号牌徽章、标签。
3.服装雨具及店铺 男女工作服、雨衣及门面。
蚌埠“爱心之家”奶茶店不仅给人们带来了方便安全的奶茶，还给人们一种家的感觉，让漂泊在外的青年人，可以感觉到一种温暖。在奶茶这个领域中，突破了奶茶店老套的宣传方式，更为一些年轻人打造出了一个方便的饮食习惯。这次做设计的经历也会使我终身受益，我感受到做设计是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程，没有学习就不可能有研究的能力，没有自己的研究，就不会有所突破，那也就不叫设计了。希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。
参考文献：
[1]刘境奇.广告创意设计[M].上海：上海交通大学出版社，2012.
学前教育专业美术课程中存在的问题很明显，针对这些问题，我校针对学前教育专业的美术课程迈出了改革的第一步。
一.针对市场需求的多元化，以及对于新技术技能和创新思维的高要求，我们在传统美术课堂中增加电脑美术课程，打破了美术课即是“绘画与手工制作”的基本格局。
学前教育美术课程的教学方式一直以来以“教师讲授示范，学生操作练习”为主，所注重的技能也是以“绘画”和“手工制作”为主，但是随着社会的不断发展，要求美术教师的技能掌握能够更加的多元化，尤其是在艺术设计和电脑美术方面，要求学生能够掌握一些基本的设计软件和艺术设计技巧。我校在制定教学计划时，考虑到了这一点，就把电脑美术作为一门专业选修课程让学生进行学习。
学生在课程学习中越来越感受兴趣，思维得到了拓展，了解到图画并不是只能够通过各种画笔等常规工具来完成，运用鼠标也可以制作出漂亮的图案。除此之外，在学生的见习过程中还发现，越来越多的幼儿园和学前教育机构都设有机房，电脑教育也普及到了学前阶段，学生可以运动自己掌握的电脑美术技能可以又快又好的制作出节日邀请函、节目单、海报和各类宣传板，自信心和自豪感都得到了提升。
二.“项目导入”搭台，“技能操作”唱戏。
为了更深入的了解社会用人单位的需求，拓展该课程的实用性，教师和学生深入到不同的地区，不同类型的学前教育机构进行调研。在这个过程当中，学生通过听公开课、访谈、设计问卷、回收问卷、分析问卷等多种方法，对各类用人单位进行了细致的分析，发现了一个突出的需求点―“在市场经济的激烈竞争中，各类学前教育机构都希望能够树立和打造出属于自己的品牌，传播自己的教育理念和教育特色，赢得家长和社会各界的关注”。这些需求主要通过以下几点展现出来：
首先，企业形象的创立使要通过“CIS”战略系统来实现操作的，“CIS”被称为“企业识别系统”就是一个企业内部外部认可该企业的统一性内容。“CIS”系统中又包括“企业的理念识别系统MI”、“企业的行为识别系统BI”和“企业的视觉识别系统VI”。幼儿园教育理念、办园宗旨、教学思想、课程特色、文化特色、管理理念、培养目标、 园 训等都归属于MI这一部分;幼儿园的规章制度、组织机构、奖惩策略、教师守则、评价体系、管理规范、行为规范、干部教育、职工教育、工作环境、福利制度、公益性、文化性活动、家长手册等一系列内容都归属与BI这一部分。
而企业的视觉识别VI系统是企业理念的具体化、视觉化、亦称为企业的脸面，是静态的识别符号。作为幼儿园的VI系统，一般应包含：幼儿园标志、幼儿园标准字体、幼儿园标准色彩、幼儿园吉祥物、各种办公用品、幼儿园园车外观、幼儿园服装服饰、符号标志等内容。
学前教育机构可以通过VI设计实现品牌的确立。对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。
当一个学前教育机构走上正轨，CIS是不可或缺的内容，其中MI和BI是学前教育机构领导者要构建出来的，“VI”则是设计者基于“MI”和“BI”设计制作出来的。当今社会大量的学前教育机构开始意识到这一点，但是都没有开发“VI”，在已有“VI”系统的学前教育机构中，也存在着不少问题：
1.VI质量低劣，无法反应幼儿园的真实水平，原因很简单，对于不了解学前教育机构的设计者来说，设计只是“纸上谈兵”。
2.VI无法应用，很多幼儿园花了很多金钱投入到VI系统中，当VI系统完成后，却发现里面很多内容无法使用和执行，因为“VI”和“MI”“BI”相脱节。
3.VI缺乏独创性，创新性是VI的一个重要特征，很多学前教育机构的LOGO都有很大的相似性。如运用颜色的单一性――都用七彩或绿色，运用元素的单一性――都运用花朵、太阳、幼苗等，造型的单一性――圆形、花朵状、曲线造型等等。
针对学前教育机构的需求，我们在电脑美术课程中运用“项目导入法”，即在该课程中针对一所学前教育机构进行“VI”系统的打造：
1.以项目导入为桥梁，在设计初期，学生和学前教育机构的管理者进行过几次谈话，完成了思想上的碰撞。在谈话过程中，逐渐明晰了该教育机构的“MI”和“BI”，这也将成为她们进行“VI”设计的基础。
2.学生在设计的过程中明确了自己不同时期的不同任务，制作出了完整的时间表，教师的指导也更加具有目的性，就是帮助学生完成在她脑海中的设计稿，为她们的电脑制作提供技术支持，教师的教学方式也因此更加灵活了。与此同时，学生学习的目的性更加明确，积极性也大幅度提高。在完成作品的同时也提高了自己的电脑设计技能与软件操作技术。
如：学生在设计的过程中主要运用的是corelDRAW和Photoshop两种视觉设计软件，按照传统的教学方式，要把软件的功能按照顺序进行逐一的讲解与操作，学生往往在学了一种新技能后就忘记了前面所学的技能。而运用“项目导入法”的课堂，在软件的讲解上往往是除了基本技能之外，学生在操作过程中急需解决完善什么问题就先解决该项技能，技能的学习是为案例所服务，即是以常用的操作技能为基础，之后针对客户要求的不同效果进行不同特殊技能的讲解示范。学生在完成设计作品的同时，也了解了整个设计过程的每一道工序，对学生今后进行其他软件的学习有启迪的作用，学生学习的知识技能就变成了“活的技能“，而不是“刻板的操作”。
3.确保在不同的设计阶段及时与客户沟通，让客户了解进度情况，并且及时商讨修改意见，客户在提出修改意见之后，教师为学生在技能上的操作进行指导，帮助学生更好的完善自己的设计稿件，以达到客户的要求。学生在不断的修改过程中进一步熟悉软件，熟悉操作技能，也学会了解决客户提出的问题，同时培养了她们的自信心，激发了她们的学习兴趣。
4.建立完整的评价体系，在学期末，学生的成绩除了由教师提供一半之外，另外一半则有客户提供，客户也可以选择出最心仪的设计作品应用到实际生活中去，学生的作品在得到了肯定后，自信心也得以提升，毕竟，来自社会和来自教师的双重肯定会让学生觉得自己在学生时期就做到了学有所用，学以致用。
三.将“VI”设计引入课堂教学，运用头脑风暴法拓展学生思维，实现企业与教育机构的“双赢”。
在整个“VI”设计的过程中，学生的脑力也受到了很大的挑战。在该课程中，教师运用头脑风暴的方式，开拓学生的思维，学生通过小组讨论、寻找关键词、绘制思维导图等方法来拓展自己的思维，提升创新能力，找到自己与其他人不同的创意，并且用这个创意来进行设计，用电脑软件来实现自己的设计。大家的创意进行相互的碰撞，又会产生出新的创意，就这样学生的创新能力也得到提高。为了不和社会上其他的设计作品有相似之处，学生经常会绞尽脑汁，但在课程结束之后，她们又很回味这种竭尽所能的感受。
一、 引言
本文基于绩效评价应科学合理、客观真实并兼具可操作性的原则，重点研究企业战略联盟绩效评价指标的选取和评价标准的具体化，并且以联盟绩效为评价对象，构建基于熵权物元可拓方法的战略联盟绩效评价模型，为联盟企业管理和决策提供参考意见。
二、 企业战略联盟绩效评价指标体系构建
战略联盟的绩效是合作伙伴通过战略联盟实现战略目标的程度。Anderson（1990）指出由于企业间合作的动机不同，成员在合作过程中投入的资源也不尽相同，许多投入的资源无法用市场价格来衡量，且联盟本身具有多维性、动态性和合作结果的无形性等特点，也使得对联盟绩效进行评价变得较为复杂和困难。因此，对战略联盟绩效的评价尚无统一标准，不同的学者从不同的角度提出绩效的考核指标，大致可分为两种：定量指标和定性指标。定量指标主要从财务指标角度度量，利用市场占有率、销售额、平均销售额增长率、资产回报率、利润增长率等客观数据判断联盟绩效；定性指标从非财务指标角度出发，对战略目标实现程度、总体满意度、联盟存续能力、不稳定性、组织有效性等评价，虽然定性指标主观能动性较大，但研究证明定量指标与定性指标呈积极的正相关，并且定量指标并不能全部反映战略联盟最重要结果，因此在精确客观指标无法获取时，辅以主观性指标，可以更好地度量联盟绩效。
本文认为，对联盟绩效进行评价，应包括联盟内企业的个体绩效和联盟的整体绩效，这样才能客观反映联盟的绩效状况。企业参与战略联盟的最终目的是实现自己的特定目标，这些目标的实现程度和效果就是企业的个体绩效，包括企业经营利润的增加、生产成本下降等财务目标，以及通过联盟实现自身市场的扩张、竞争力的增强等战略目标；而多个企业组成的联盟，作为一个整体，其也有一些共同的目标和利益，这些共同目标和利益的实现程度和效果就是联盟的整体绩效，包括联盟企业共同战略目标的实现、企业对合作的满意度、联盟的持续期、稳定性等。通过联盟内企业的个体绩效和联盟的整体绩效来评价联盟绩效，优点在于它突出了联盟的成功与否不能仅仅由被组建的联盟来评价，而且也兼顾了联盟是由多个合作企业出于实现自身的战略目标而组建的事实。
本文在借鉴已有研究成果的基础之上，结合企业战略联盟特点，深入发掘联盟整体绩效和企业个体绩效特性，遵循系统科学、简单可行、定性定量相结合的原则，从联盟整体绩效和企业个体绩效入手，具体从五个维度构建了企业战略联盟绩效评价指标体系，并邀请战略联盟高管人员参与指标的筛选和完善，利用SPSS统计得分结果并保留分值较高的指标，形成最终企业战略联盟绩效综合评价指标体系，如表1所示。
三、 战略联盟绩效综合评价模型构建
企业战略联盟绩效评价涉及众多定性指标，在评价过程中需要借鉴联盟高层管理人员和相关行业专家意见，物元可拓模型恰恰可以很好地反映相关专家的主观意见，同时，为降低主观因素的影响，采用熵权法，有效利用指标数据，保证评价具有较高的客观性。具体计算方法为：
（1）给出将要评价的物元。研究给出将要评价的物元，将其设为N，可用n个本征c1，c2，…，cn及其相应本征值 v1，v2，…，vn表示，因此待评价对象可用n维物元矩阵来表示，如公式（1）表示。
R=（N，C，V）=R1R2…Rn=N c1 v1 c2 v2 … … cn vn（1）
式中，C=[c1，c2，…，cn]是将要评价的物元的本征向量， V=[v1，v2，…，vn]是其数值。
（2）计算典型区域。典型区域是根据将要评价的物元本征向量及其本征值的数值所在区间所确定的，所以要定出这一需要评价的物元的评价等级和评价计数区域。
Rj=（Nj，Ci，Vji）=Nj c1 vj c2 vj … … cn vj=Nj c1 （aj1，bj1） c2 （aj2，bj2） … … cn （ajn，bjn）（2）
式中，Nj表示该评价物元第j个评价等级，ci（i=1，2，…，n）表示Nj的第i个本征指标，vj1，vj2，…，vjn分别表示Nj关于c1，c2，…，cn的计数区域，即典型区域。
（3）计算节域。节域就是各个本征值在各个评价等级下本征指标计数区域的合并，也就是更广的计数区域，见以下式（3）所示。
Rp=（p，Ci，Vpi）=p c1 vp1 c2 vp2 … … cn vpn=p c1 （ap1，bp1） c2 （ap2，bp2） … … cn （apn，bpn）（3）
在此p代表等待评价的对象评价等级的全部，Vpi逐一代表了p针对ci的计数区域，就是p的最终节域。
（4）求解相关度。待评价物元各本征指标在不同等级水平的相关函数经过以下（4）式得到。
Kj（vi）=■，vi∈Vji■，vi？埸Vji（4）
其中，
？籽（vi，Vji）=vi-■-■
？籽（vi，Vpi）=vi-■-■
|Vji|=|bji-aji|（i=1，2，…，n）
在此Kj（vi）代表了第i个指标针对第j个等级的相关函数值，？籽（vi，Vji）和？籽（vi，Vpi）逐一代表了第i个指标将要评价的物元值距离它的典型区域与节域具有其长度。
（5）通过计算熵权给出评价指标的权数。第一，根据数据资料建立历史资料的矩阵。给定针对一个实际需要情况，设计了m种方案也叫评价样本，每个评价样本都具有n项评价的指标，那么可以得到本问题的初始矩阵X=xij（m×n），1？燮i？燮m，1？燮j？燮n，如公式（5）。
X=x11 x12 … x1nx21 x22 … x2n xm1 xm2 … xmn（5）
上式xij就是具体数值。
第二，对该阵采取标准变换。
其中的正向性指标是：
yij=■，i=1，2，…，m；j=1，2，…，n（6）
其中的负向性指标是：
yij=■，i=1，2，…，m；j=1，2，…，n（7）
为保证对数运算有意义，且还要满足概率分布，对归一化后的矩阵列再进行如下运算：
hij=■（8）
显然，Hij满足概率分布，且适用于对数运算。
然后，确定信息熵及熵权。第j项指标的信息熵为：
ej=-■■pijlnpij（9）
式中pij=■。
因此，第j项指标的权数如公式（10）所示。
wj=（1-ej）/■（1-ej）（10）
（6）得出综合相关度和评价的级别。各个物元对于各级别的综合相关度是Kj（p），用（11）式计算。
Kj（p）=■wiKj（vi）（11）
若Kj（p）=max{KJ（p）}（j=1，2，…，m），则待评价物元p属于j等级。
四、 算例分析
1. 确定典型区域和节域。本文对获取的指标数据进行了无量纲化处理，进行归一化运算使得指标取值范围分布于[0，1]区间内，指标取值越大，表示研究对象在该指标上表现越好，并将企业战略联盟绩效需要评价物元的典型区域给出了5种评价级别，它们是很好、较好、一般、较差、非常差这5类，确定出了典型区域和节域分别见以下：
R1=非常差 战略目标实现程度 （0，0.4） 成员企业交流频率 （0，0.4） 合作摩擦中断次数 （0，0.4） … … 抵抗风险能力 （0，0.4）
R2=较差 战略目标实现程度 （0.4，0.6） 成员企业交流频率 （0.4，0.6） 合作摩擦中断次数 （0.4，0.6） … … 抵抗风险能力 （0.4，0.6）
R3=一般 战略目标实现程度 （0.6，0.8） 成员企业交流频率 （0.6，0.8） 合作摩擦中断次数 （0.6，0.8） … … 抵抗风险能力 （0.6，0.8）
R4=较好 战略目标实现程度 （0.8，0.9） 成员企业交流频率 （0.8，0.9） 合作摩擦中断次数 （0.8，0.9） … … 抵抗风险能力 （0.8，0.9）
R5=非常好 战略目标实现程度 （0.9，1） 成员企业交流频率 （0.9，1） 合作摩擦中断次数 （0.9，1） … … 抵抗风险能力 （0.9，1）
R=P 战略目标实现程度 （0，1） 成员企业交流频率 （0，1） 合作摩擦中断次数 （0，1） … … 抵抗风险能力 （0，1）
2. 用熵权法计算指标的权数。本文以某企业战略联盟为评价对象，并选取其他四个相同类型联盟数据，用于计算指标权数，利用公式计算得出了每一项的熵值和指标的权数。如表2所示。
3. 计算最终的相关度及确定评价等级。根据公式（4）计算各指标数据在5个等级上的相关度，并根据公式（11）计算需要评价的战略联盟绩效的最终综合相关度，其结果见表3。
此处对于一般等级的最终综合相关度是最大的，这说明该战略联盟绩效表现处于中等水平，各项指标表现尚可，措施得当，并且部分指标较好，联盟战略目标基本实现。而且通过对该企业战略联盟绩效的考核，可以将同一类型同一行业中的所有战略联盟绩效表现进行比较，分析特定联盟在行业中的相对绩效。
五、 结论
随着企业战略联盟的快速发展，联盟绩效综合评价越来越受到重视。对于企业的战略联盟复杂联合的情况，传统的利用财务数据来衡量企业绩效的方法无法全面衡量企业共同战略目标的实现程度，对此，本文采用定性和定量相结合的综合评价方法，既充分发挥客观数据的可靠性，又最大程度上吸收联盟管理人员的主观意见，通过物元可拓理论和信息熵理论的融合，构建了基于熵权物元可拓方法的企业战略联盟绩效综合评价模型，并对此度量模型进行了算例分析，研究表明，所建立的模型合理实用，具有一定的实际应用意义，可为联盟企业管理决策提供一定的参考。
参考文献：
1. Duysters G.M， Heimeriks KH.The lnfluence of Alliance Capabilities on Alliance Performance： An Empirical Investigation.Paper presented at SMS Conference Rotterdam，2002.
2. 王晓辉，余佳群.高科技企业战略联盟绩效评价研究.现代管理科学，2008，（4）：62-64.
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1.通过采用控销来保证零售业的利益只是合作的基础条件，企业必须制造体系保护好零售业的合理的利润水平，否则零售业不选择你是必然的，因为对于零售业来说，这几年的房租、人员费用涨得太厉害了，占到毛利率的25%左右，新品要求高毛利是必然的要求及长期的趋势！
2.助销帮助零售业提升销售与管理才是必要条件！营销已经进入帮助客户发财到帮助客户发展相结合阶段！因此，对于服务零售业的工业商一定要知道目前的营销已经进入到产业链营销阶段，对于工业来说，不仅要让业务员了解产业链营销的知识，更加重要的是如何辅导零售商的销售与管理，帮助其提高门店竞争力，就像在亚马逊及新华书店正在热销的《卖不动到畅销》一书介绍的案例一样，创造价值分配好，制造体系保护好，输出价值服务好。将帮助客户发财，帮助客户发展当做企业第一的大事情来抓！
3.助销输出必须要杰出的实战派专家，所谓杰出的实战派就是要真正懂的专家，一是自己能够干出好成果，二是能够总结出流程与标准，三是无论何时，何地继续可以干出好成果的专家。
比如广东大方医药公司专门成立十六万家医药投资咨询有限公司，团队中有杰出的品牌工业专家，像孟庆亮先生能够将好娃娃从卖不动策划并且运作到中国第一，亚洲第一；有杰出的零售业专家，如崔为民先生及其团队2012年一年协助上海富美从零售百强46名上升到到26名！这个世界需要有成果的人来影响，来征服，否则客户也不愿意来听课。很显然，当邀请函中写出老师干过什么好成果进行邀请的时候，客户来得就多，会后成交就多，如果是个不知名的老师，来听课的就是少，而且成交就少。
4.从售中，售后服务向售前服务转移，形成对客户售前，售中，售后系统服务！尤其是在售前要加大沟通的力度，对客户进行洗脑，最后就会出现洗脑、洗心、洗钱包的故事，当然一定确保客户最好的性价比是前提。这个在很多行业都在进行，比如吉林省的百合家装公司占领了吉林省的50%以上的家装份额，第二名到第九名的总业绩都不如百合家装，就是坚持对购房客户及准备购房客户长期坚持免费家装知识讲座。潍坊某客户就是坚持做“金牌店长训练营”活动，让自己的控销产品销售占据大部分市场份额。
中图分类号：J022 文献标识码：A 文章编号：2095-4115（2014）01-123-1
无论是一场世界级的球赛，还是一家新兴的出版社，或者是一次选举，无处不在的平面设计都充斥其中，代表着某个活动的目的，传达着这个活动的信息。与任何一场人类社会中的集体活动一样，艺术展览也离不开平面设计的包装与推广。而当代艺术在艺术区间中的特殊地位，又决定了为其的平面设计在传达地位上的特别。这里着眼于艺术展览中的当代艺术展览，正是基于当代艺术多元的呈现形式对平面设计所带来的挑战，当代艺术展览通常展出的作品类别有：绘画、雕塑、装置、录像、复制品、版画、摄影、行为艺术等，为这些展品的展览做平面设计，是一个很值得探究的现象。
在艺术展览的相关设计中，素来以“平面设计”自有的风格来传达的手段在这里常会被压制、削弱，甚至在一个并不起眼――但是依然重要的位置。在这类设计中所谓的“甲方”则是策展人、参展艺术家和主办方。从传统媒介角度来看，一场艺术展览对于平面设计的需求，首先体现在展览海报上，在确定海报后，随之延伸出来的同类视觉风格的邀请函、门票、宣传品、画册，这些都是常见的展览设计对象。当代艺术展的海报在个展和群展之中，又有着各自的设计规律和设计呈现。对于艺术家个人展览，海报的主要元素通常是其作品，使用某张画、影像作品的截屏或是装置作品的静物摄影作为主要背景――这些通常都由作品本身、策展人和艺术家决定，平面设计师的话语权在这里也处于从属的地位，而这一现象也合乎逻辑。群展的海报对于设计师而言，常有更大的发挥空间，设计手法常是根据展览的主题和名称加以图形化的表现与配色，或者以展览名称本身为设计元素。因为无法对每一位参展作品面面俱到，所以众参展作品往往不出现在其中。海报的主要诉求在于展览名称、类别、参展艺术家、开幕时间地点、展期以及主办方的信息传达。例如北京尤伦斯当代艺术中心在2013年举办的“ON|OFF：中国年轻艺术家的观念与实践”大型群展，海报即单纯地以文字为主题，可以看到国际主义设计风格的影子，在不同的子活动海报上始终保持醒目的“ON|OFF”字体，配以不同的纯色底色加以区分。平面设计在这里被十足地弱化。
在当代艺术展中，如果以装置、影像、行为艺术等大众较难以直观理解的形式呈现，往往在展览开幕之前还需为介绍参展艺术家和展品而设计印刷导览手册，以帮助观众更好地理解作品。不同于传统字画古物等展览，这类展览的作品――例如装置、现成品艺术，往往是在展前一小段时间内，于展览现场完成的，故而展览画册是在开展后才开始设计，这个设计工作的节奏也迥异于其他传统的艺术展览形式。笔者于2013年参与设计的中德当代艺术展“内观：个体的经济化”即是这样的例子，参展艺术家萧昱、Armin Chodzinski等人的作品都需在展厅内完工，而设计展览画册所需的作品图片只能在展览开幕后才能收集到，这亦是该类展览平面设计的一个特殊之处。摄影展的平面设计也有其特别之处。上海喜马拉雅美术馆于2013年举办的的荒木经惟摄影展――“感伤之旅・堕落园”的平面设计中，导览折页包含了布展路径、展览内容说明，以及荒木经惟摄影作品的主题阐释。为展览本身做解释的这个功能性设计在这里是第一位的。
随着网络多媒体的发展，独立网站、微博、微信又反过来影响了当代艺术展览自身的宣传方式和步调，同样的，也影响了为艺术展览而做的平面设计工作。在微博这样的媒介平台上，展讯的传播往往更加迅速，与观众的互动交流也更直接，如何推送消息、推送的频率如何，以及每条微博140字的限制、长微博图片的信息容纳量，使得艺术展览的平面设计在这个平台上因地制宜，往往为开幕前和开幕后两类传播信息而设计，整体的设计活动则是围绕展览海报风格而生的展览“VI设计”，保持元素、配色、版式的统一，而核心的“标志”，往往是展览名的字体固定排版，不断地在纸质或电子邀请函、手册、画册、展厅内外空间里出现。而展厅内外空间中的视觉设计也是此类平面设计的延伸：大到悬挂于美术馆的整体外墙的巨型海报、沿街海报旗、桁架的设计，小到展厅墙面导言所使用的字体、转印于墙面的形式――是丝网印刷还是即时贴，等等这些都是需要展览平面设计师定夺的内容。有的展览亦为了配合展品需要，室内墙面颜色也被专门粉刷，更有特殊灯光的处理，这些实际空间中的变数也需要平面设计师有所考虑与把握。至此，艺术展览平面设计师却又并不“平面”地跨界起来。
我感到一股热血在涌动，知觉告诉我一个大手笔的策划即将发生了。我心里在想：“这可不是一个普通的营销策划。没想到今天会和伟人联系上了！”
11月10日，“邓府酒”的基本资料寄到了北京。
接下来，就开始了十几天的电话热线沟通（期间我又在青岛与深圳出差）。
11月26日，广安邓府酒业有限公司董事长邓先炎及总经理田祖荣先生联合发来邀请函，诚邀赴广安商谈企业大计。11月28日，我与助手李军从北京飞往重庆。田总亲临重庆迎接，邓先炎先生亲于广安设宴。邓府酒在这一天真正开始了从零起步。 二、确立了特色文化
到广安后，我们首先参观了邓小平的故居，对邓小平先生伟大而曲折的一生频有感慨。当看到邓氏家族的古老酿酒作坊时，更做考古一般研究。追溯求源，“邓府酒”可以上溯到三百年前的乾隆年间，邓小平先生的曾祖父邓时敏，由进士而官至大理寺正卿，由家酿而传。从酒文化打造而言，这的确意义深远。于是包括邓先炎先生在内的许多人认为“这是邓府酒的生命力”所在。但在我来广安之前已经认定“邓府”不能与“孔俯”去比古文化，也不能与“泸州老窖1573”去比悠久历史。“邓府”的最灿烂的一面应是邓小平改革开放以后的当代“特色文化”。以当代对古代，以特色对传统，这才是“邓府酒”的品牌文化建设方向。
于是，在以后的《邓府酒整合品牌营销策划书》中，我写到：“虽然邓府酒存在三百年的历史基因，但更有邓小平先生当代的‘特色文化’理论彰显中华。”我们应该建设具有“中国特色的邓府酒”。那么，怎样在“邓府酒”上体现“特色文化”呢？
首先，从包装设计上入手。
我把“特色文化”的创意思想讲得很明白，企业非常赞同。我的设计理念其实也比较直接：
1、因为邓小平先生个性分明，人生曲折，又提出了改革开放。在瓶形设计上不宜使用传统圆型瓶，应采用有角有棱的短方形瓶，既矮矮实实，又中西合璧，在挺拔中见大气。
2、在酒盒设计上采用“国门”表现，门上有一把锁。在消费时将锁头打开，分启两门，象征“打开国门，走向世界”。
3、在酒盒背面，有苍山古月，形似三落三起。“邓府酒”的标志，也由两个“川”字合并成“府第”形状，既比喻家乡四川，又比喻百川归海，江山一统。也暗喻属“龙”的小平先生龙入大海，出洋留学的经历。
4、“邓府酒”的瓶颈上，依酒度52°和38°不同悬挂上“黑猫”和“白猫”的吊牌，比喻不管什么酒，这是一个好酒。
以上，都是邓氏“特色文化”的象征应用。
“邓府酒”的包装设计思想在创意时主要源自于以下三个方面：
1、人生——三落三起，富国导师；
2、猫论——不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫；
3、改革开放——打开国门，引进西方先进的东西。
除此以外，在策划时，我尽可能的使用与特色文化相关的事物。可以说，每每有创意闪现，我都禁不住狂喜欲仙。
比如，小平先生提出了“一国两制”的大胆设想，并以此为基本指导方针使香港和澳门回归。
那么，在白酒类别中，有传统的四大香型，即浓香型、酱香型、清香型和米香型。“五粮液”、“茅台”、“汾酒”和“四特”分别是这四大香型的代表。那么，邓府酒应该选择什么香型呢?
我做出的选择是走“兼香型”的道路。“邓府酒”要融浓香型和酱香型为一体，做到“浓头酱尾”，入口有五粮液的感觉，后味有茅台的感觉，我把它叫做“一国两制”香型。
还有，邓小平的“致富论”对中国历史产生了深远的影响。“先使一部分人富起来”的口号使中华大地有了天翻地覆的变化。这一部分先富起来的人群，将成为邓府酒的目标对象。于是我们提出了邓府酒的广告口号:“先使一部分人喝起来”，这句广告口号的悟出，使我飘飘欲仙。 三、第一酒出台
我在2000年有一个“整合品牌营销”(IBM )的理论研究，在如何做品牌形象上曾提出了一套“品牌形象识别系统”（BIS）。这个系统是由品牌视觉识别(VI)、品牌主张识别(PI)和品牌象征识别(SI)组成的。理论指导实践。小平先生不是说“实践是检验真理的唯一标准”吗? 对，那就在“邓府酒”上再实践一次吧。
上述的包装设计就是品牌视觉识别（VI）。
品牌象征识别（SI）是要告诉人们这个品牌它象征着什么?
邓小平先生在中国的历史地位是功不可没的 。他的丰功伟绩使中国人民感动。他的改革开放政策是多少国人受惠啊!人民感恩于他。
邓先炎先生曾这样告诉我，有许多人曾在小平故居和邓氏祖坟前声泪俱下，感激涕零。
12月1日下午，我猛的被“感恩”两个字强烈唤醒。
在古希腊文中，“灵感”的意思是“与神对话”。
这时可能是神在说:“人世间还有什么比感恩更重要的呢?”对呀，“邓府酒”就是“感恩酒”啊!
感恩文化是中国传统文化当中最重要的一个组成部分。它包容、亲和、衷心、人性。“感恩酒”就应该是“邓府酒”最贴切的品牌象征，这应当是品牌的核心价值。这个品牌象征的悟出，又使我飘飘欲仙。
有了这样的品牌象征，“邓府酒”的深层面文化就进一步发展了。这个时候，“品牌形象识别系统”中尚缺少一个“品牌主张”。品牌主张必须服务于品牌象征。“人头马XO”是吉祥好运的酒，所以它的品牌主张就是“人头马一开，好事自然来!”
经过一个阶段的苦思冥想，在2002年1月6日的下午，终于思维的火花突然迸出——“恩情无限，人格风范——邓府酒”。此时此刻，我正在二度飞往重庆前往广安的飞机上，一阵气流冲来，飞机颤抖一下，把我吓了一跳。
好了，“品牌形象识别系统”的三大要素全部到齐。“品牌定位”于是在一瞬间自然形成了。 我不知不觉地自言自语道：“邓府酒 ——中国感恩第一酒!”
一语出口，我差点从飞机的座椅上弹了起来。 四、极效行销应用 “邓府酒”是目前中国唯一一个伟人品牌。在“中国感恩第一酒”的品牌定位之前，我也曾试想将其定位于“中国改革开放第一酒”，但总觉得不太理想，它不便于长久的品牌打造。邓先炎先生和田祖荣总经理感慨地说:“我们也想了好多好多，但总也找不到一个点。‘中国感恩第一酒’一下子让我们的眼睛亮了起来。”
原来，在我们介入策划之前，“邓府酒”已经准备在市场定位上出品大众酒，大约在20元～50元一瓶。“邓府酒”试图让全国人民都喝起来。后来，富有创新精神的田总拍板:“我们都是外行，邓府酒从零开始，我们要请一家一流的策划公司来把脉，全听他们的。”
后来我得知，我们是广安市第一个请来的“外脑”。
在来广安的第一次“头脑风暴”会议上，我坚决否定了从大众酒开始的做法，因为这不符和伟人形象。
“我们必须从高档极品做起。”我说
我要引用我的另一个营销研究成果，即在《市场侵略论》一书中提出的“极效行销”战略。
在激烈的市场竞争中，异军突起者必当执行某种极端化的营销策略，非此不可一鸣惊人。
而邓府酒要运用“极效行销”战略，必须要满足三项条件:
第一、定位极品化；第二、品质极优化；第三、价格极端化（见图）。
可以这么说，“定位极品化”和“价格极端化”，我们靠策划和包装可以较快地实现。但“品质极优化”的实现绝非易事。为此，田总亲自驾车在一周内“四渡赤水”，在贵州寻找优质的酱香型基酒。像我这样不喝酒的人，竟然也在十二天里乘车行程3000公里，喝了三斤白酒。邓府酒业公司的高级调酒师也做了二十余次小样，邀请了一百多人“盲品”。我们把目前国内所有的高档极品酒(200元一瓶以上的酒)混在一起品评，最后盲品赞美率达到90%以上，“邓府酒”这才于2001年12月28日定型。“邓府酒”做到了当初我们提出的一个口感要求，即“一喝就说好”。于众不同的是，我们的品评，没有邀请那些部级的品酒师，而是针对那些爱喝酒、喝好酒和常喝酒的企业老板与政府官员。他们都说“好酒”。他们的认可，就是市场的认可。
喝上一口“邓府酒”，我禁不住飘飘欲仙。
当然，“邓府酒”的零售价位绝对不会低于200元一瓶。 五、书写酒文化
2002年元旦，我在北京度过。1月2日上午，我忍耐不住工作的冲动，来到我的“智生堂”办公室。倒上一杯“邓府酒”，闻了一下，放在桌上。看着它，凝思，铺上白纸一页，拿起笔，挥笔写下《邓府酒赋》:
乾隆年间 川东广安 文明古埠 酒幡飘展
牌坊小村 居山之巅 云遮雾绕 清水绿涧
世外净地 脱尘超凡 三百年前 有龙显现
三落三起 云顶盘旋 时有邓公 惊喜泣沾
倾其家酿 举樽朝天 龙吟入海 恩播福田
邓府四临 鲜花烂漫 偶有神龟 光顾家园
朱雀起舞 白虎缠绵 铁树开花 井涌甘泉
邓公时敏 从始颜欢 精选五粮 潜心百天
酒逢龙气 喷香绵甜 九曲回肠 意断神安
流芳百世 千秋永传 歌以咏志 恩重如山
Abstract：With the VOIPtechnology matures，more and morepeople achievethereal-time communicationthrough the Internet. In this paper，the designof theVOIPvoice terminalisbased onARM9. Thearticle introducesthehardware design and softwaredesign of the terminal，includingtransplanting methods of theSIPprotocol stack together withvoice codeclibraryand application development.
Keywords：ARM9;VOIP;Voice terminal
1.VOIP概述
VoIP（Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术，它就是将模拟信号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在IP网络（IP Network）上做实时传递[1]。
VoIP的基本原理：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP标准进行打包，经过IP网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。
2.SIP协议说明
SIP（Session Initiation Protocol）是一个应用层的信令控制协议。用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话[2]。这些会话可以是Internet多媒体会议、IP电话或多媒体分发。会话的参与者可以通过组播（multicast）、网状单播（unicast）或两者的混合体进行通信。
SIP 会话使用多达四个主要组件：SIP用户、SIP注册服务器、SIP服务器和SIP重定向服务器。这些系统通过传输包括了SDP协议（用于定义消息的内容和特点）的消息来完成 SIP 会话。下面概括性地介绍各个 SIP 组件及其在此过程中的作用。
1）用户
SIP 用户（UA） 是终端用户设备，如用于创建和管理SIP会话的移动电话、多媒体手持设备、PC、PDA等。用户客户机发出消息。用户服务器对消息进行响应。
2）注册服务器
SIP 注册服务器是包含域中所有用户的位置的数据库。在SIP通信中，这些服务器会检索出对方的IP地址和其他相关信息，并将其发送到SIP服务器。
3）服务器
SIP服务器接受SIP UA的会话请求并查询SIP注册服务器，获取收件方UA的地址信息。然后，它将会话邀请信息直接转发给收件方UA（如果它位于同一域中）或服务器（如果UA位于另一域中）。
4）重定向服务器
SIP 重定向服务器允许SIP服务器将SIP会话邀请信息定向到外部域。SIP重定向服务器可以与SIP注册服务器和SIP服务器同在一个硬件上。
3.VOIP语音终端的硬件设计
VOIP语音终端硬件原理图如图1所示。其语音收发过程：首先接收模拟语音信号，然后进行A/D转换、语音压缩编码，最后经过打包封装后传输到网络上;在接收端，VOIP语音终端接收网络上传输来的数据包，经过解封装、语音解压缩解码和转换后，将模拟语音信号提供给用户。
从图中可以看出，VOIP语音终端主要由以下几部分组成。
1）CPU：这里选用Samsung公司的S3C2410微处理芯片作为终端的CPU，该芯片是专门为网络应用设计的处理器，是一款由Samsung为手持设备设计的低功耗、高度集成的32位RISC处理器。它的显著特性是它是一个32位ARM920T RISC处理器，实现了MMU，AMBABUS和Harvard高速缓冲体系结构。通过提供一系列完整的系统设备，S3C2410大大减少了整个系统的成本，消除了为系统配置额外器件的需要。另外，它的工作频率最高达到203MHz，使得处理器轻松运行于Windows CE，Linux等操作系统以及进行较为复杂的信息处理。
图1 VOIP语音终端原理框图
图2 VOIP应用层软件流程图
2）语音编解码模块：本文所设计的VOIP语音终端支持G.711、G.723.1、G.729和CVSD等多种编解码格式，我们选用美国.INC公司的CMX639芯片完成CVSD编码， 其他编码利用TI公司的TMS320VC5502实现。其中，TMS320VC- 5502是编解码模块的主控，所有编解码的数据必须经过TMS320VC5502。这么做的好处是可以节约S3C2410的接口资源。
3）CODEC模块：该模块的主要功能是完成话音数据的A/D和D/A转换，我们选择了ANALOG DEVICES公司的AD73311芯片完成CODEC功能，它同TMS320VC5502交互的是64Kbps的PCM数据。另外，CMX639的输人输出必须是模拟信号，因此我们利用S3C2410控制一个继电器或模拟开关来实现模拟音频信号的分路。
4.VOIP语音终端的软件设计
在已经配置好的硬件基础上，就需要定制平台和编写代码实现各个功能模块，最终实现整个终端系统。软件设计主要包括三部分工作：操作系统的选择与移植、SIP协议栈实现和语音编解码库的实现和应用程序的设计。
4.1 操作系统的选择与移植
1）选择Linux作为底层操作系统。
2）本系统的开发环境为：操作系统：Centos7;目标板：ARM9开发板;编辑器：vi编辑器;编译器：arm-linux-gcc 3.4.1;编程语言：C语言。
4.2 SIP协议栈实现
选择开源SIP协议栈 Osip2/eXosip作为方案的SIP协议栈来完成应用程序的开发，同时按eXosip的推荐采用oRTP协议栈来实现实时传输协议RTP。Osip2/eXosip和oRTP协议栈都是用标准c实现的协议栈，但其默认运行环境为PC上的Linux，要把它运用到方案的嵌入式环境中，就需要对其进行编译移植工作。
主要的编译步骤如下：
①建立安装树，并设定路径。
Mkdir /armbuild
ExportARM_INSTALL_TREE=/armbuild
②编译Osip2。
./configure-prefix=/usr-host=arm-linux-with-gnu-ld-disable-static
make
make install DESTDIR=$ARM_INSTALL_TREE
③编译eXosip。
./configure-prefix=/usr-host=arm-linux-withCgnu-ld-disable-static-disable-glib-with-osip=$ARM_INSTALL_TREE/usr
make
make install DESTDIR=$ARM_INSTALL_TREE
④编译oRTP。
./configure-prefix=/usr-host=arm-linux-with-gnu-ld-disable-static
make
make install DESTDIR=$ARM_INSTALL_TREE
⑤最后将安装树目录内生成的库文件放到目标板根文件系统RAMDISK内的/usr目录下。
4.3 语音编解码库的实现
对于语音编解码库，我们选用开源的语音编解码算法 SPEEX。同样，对其调用的方法，先将其用交叉编译器编译为ARM平台的库文件，然后下载到目标板中，应用程序通过库文件对其进行调用。
交叉编译步骤为：
./configure -prefix=/usr-host=arm -linux-with-gun-ld-disable-static-enable-fixed-point -enable-arm-asm
make
make install DESTDIR=$ARM INSTALL_TREE
4.4 应用程序的设计
对于应用程序部分的开发，我们主要是调用Osip2/eXosip协议库的API接口函数，来完成VOIP语音终端的呼叫过程。主要使用的API有：
1）eXosip_answer_call（）：建立通话，如拒绝通话或超过一分钟无确认，则中止呼叫。
2）eXosip_build_initial_invite（）：进行呼叫。
3）eXosip_initiate_call（）：进行通话。
4）eXosip_terminate_call（）：中止呼叫。
软件流程见图2所示。
程序在PC上编写完后，用交叉编译器编译成ARM平台的可执行文件，再下载到目标板上运行。
5.结论
随着VOIP技术的飞速发展，人们对互联网免费的语音业务的使用越来越多。本文研究设计了一种以AMR9为平台的VOIP语音终端的方法。该设计中涉及的SIP协议和语音编解码库文件开源代码种类多，ARM嵌入式硬件平台成熟，设计使用时灵活可靠，大大节约系统资源，具有很大市场潜力。
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1、对中国十五冶金建设有限公司企业文化现状进行梳理、诊断、分析，形成中国十五冶金建设有限公司企业文化诊断报告。
2、根据中国十五冶金建设有限公司要建设成为以建筑业为主，房地产开发并举的，产业多元化，经营规模化，管理现代化和跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的管理技术密集型现代化集团公司的发展目标，对公司进行企业文化等主要内容的策划，形成中国十五冶金建设有限公司企业文化手册。
3、在中国十五冶金建设有限公司企业文化手册的基础上制定企业员工手册，将企业文化理念“落地”执行。
4、规划出中国十五冶金建设有限公司的个性特征鲜明、可执行度高的VI体系，形成中国十五冶金建设有限公司VI手册；并根据VI手册对《中国十五冶金建设有限公司文明施工形象设计指南》进行修改。
5、对公司员工进行企业文化培训。
6、对公司企业文化体系的执行及定期评估、完善与维护。
公司会议室，对于如此的一个有关企业文化咨询项目的需求，同心动力该如何应对？我们都很清楚，我们一致坚持以下基本观点：
企业文化不是策划出来的，因为企业文化本身是管理思想和管理实践的有机结合，需要的是系统的梳理和提炼；
企业文化不是仅仅靠建设，靠的是管理，企业文化管理的关键在于找到一个组织的核心，这个核心在企业文化层面就是关键的核心价值，在战略层面就是核心竞争力，之后一切围绕这一核心去展开，这就是企业文化管理；
企业文化不是CIS，CIS仅仅是企业文化管理的一个载体而已。
在会议室的成员看来，中国十五冶金建设有限公司对于企业文化的认知代表了太多国内企业的看法。他们好于一般的企业，但离我们对于企业文化的认知同样还有一定的距离。面对中国十五冶金建设有限公司的项目需求，我们有两条路可以选择：一是按照客户的需求去加以满足；二是，向客户清晰地传达我们的声音，以及系统地阐述我们建立在此认识基础之上的企业文化管理的基本路径和具体项目运作思路。研讨的声音没有太多的不同，大家一致性地认为我们应该选择后者。
2006年2月底，同心动力顺利地与中国十五冶金建设有限公司展开合作……在企业文化深植阶段，我们从《中国十五冶金建设有限公司企业文化内部讲稿》中看到以下一段内容：“今年（2006年）上半年，公司通过招标方式选择咨询公司与我们共建企业文化。当时，有5家公司参与了投标。5家公司各有千秋，评标时，评委们很快淘汰了3家，但在剩下的2家中却难以抉择。一家VI设计上实力很强，其法人代表是中央美术学院毕业的；一家属实力派，其“没有最好的企业文化，只有最合适的企业文化”“企业文化不是策划出来的，而是从企业发展历程中提炼出来的”观点被我们所认同。到底选择哪一家，经过反复考虑，评委们还是选择了与同心动力公司合作。为什么？因为企业文化建设不是CIS建设，不是企业形象变了，就是有了文化，VI视觉只是企业文化物质层面的一部分，它的作用是体现和物化企业文化，但绝不是企业文化建设的核心，企业文化建设的核心是用统一的价值观和理念来指导企业的经营行为和员工的行为”。经过一个项目的运作，双方的观点竟是如此的一致。
一、梳理提炼企业文化（找到核心）的前提是充分深入的调研
任何一个组织都有自己的文化，这也就不存在文化策划的问题了。因为不管是否有咨询顾问和咨询大师的到来，组织都会客观存在它固有的文化。我们怎么能凭空的给一个企业策划出它的文化来呢？我们又怎能不充分考虑公司固有文化的阻力和动力来实施和执行策划出来的文化呢？看来，正确的做法是充分调研一个企业（毕竟有了调研才能有发言权嘛），了解其文化的强弱、文化的优势、文化的劣势、文化对于公司战略的匹配等，在此基础上，去摒弃文化的弱项，强化文化的优点，以使之更好的服务于公司的战略，提升公司的价值才是正确之举，也才是企业文化提升的关键。因此，细化调研，强化调研是这一项目成功的前提，也是这一项目之所以成功的关键。图为：前国家主席（左三）视察中国十五冶工地
1、清晰梳理中国十五冶金建设有限公司文化历程，提炼文化基因
半个多世纪，中国十五冶金建设有限公司历经诞生、成长、变迁、改革，逐步发展壮大，尤其是十五期间，公司的生产经营、精神文明、企业文化、品牌建设等均获得快速稳健的发展，逐步形成了自己独特经营模式和管理思想，这些经营管理的认知，都通过言传身教和共同遵循而蕴涵于中国十五冶金建设有限公司各项经营管理活动中，有的已经通过一些形式展示出来，象颗颗珍珠散落在企业的各个层面：
企业精神：开得动，打得响，过得硬。
经营理念：“诚商理念”诚心待人、诚恳做人、诚实做事、诚信经营、持力于诚、持续于诚、持久于诚。
愿景基础：理清思路，理顺关系，转变观念，创新管理，努力提高发展的质量，经营迈向产业化、规模化、集约化和国际化之路，管理由劳动密集型向技术密集管理型转变，实现公司的持续、稳定与和谐发展。
经营管理主线：始终把发展作为第一要务，并看作是解决一切问题的基础；始终把调整市场开发领域作为工作的重心，并看作是保持发展的前提；始终把以人为本作为重要的发展战略，并看作是稳定发展的保证；始终把管理方式的调整作为手段，并看作是加强监控的有效途径；始终把提高效益作为管理工作的中心，并看作是经营企业的根本；始终把维护员工的利益作为工作的落脚点，并看作是构建和谐企业的归宿。
……
这些优秀而独特的管理理念如同珍珠般散落在中国十五冶金建设有限公司的各个方面，需要进行系统挖掘、梳理、归纳、整合、凝练和清晰化，并进行提升。
经过细致调研，诚信，强烈的使命感和责任感，吃苦耐劳、无私奉献，开得动、打得响、过得硬的企业精神，强烈的市场意识，精细管理，不断学习和创新是中国十五冶金建设有限公司优秀的文化基因，这也是中国十五冶金建设有限公司文化提升的基础。其不良基因则包括：工作相对缺乏效率，团队支持不够明显，新技术开发呵应用相对较差等。这些成为中国十五冶金建设有限公司未来文化转变的注意点。
2、细致调研外部认知，深刻认识业主反馈
外部认知部分的分析主要依据对中国十五冶金建设有限公司业主及合作方的访谈调查，通过对这些调查的整理和分析，归纳出公司外部对于中国十五冶金建设有限公司的认知与期望。
同心动力坚信，任何一个组织的工作内容一定包括两个重要部分：内部运营和外部发展，其中外部发展占有相当大的比重。客户（业主）对于中国十五冶金建设有限公司的认知和期望在很大程度上将决定了中国十五冶金建设有限公司未来文化的定位。
细致调研外部认知，深刻认识业主反馈是本次项目的重点。调研得出的结论，外部感受到的优秀文化元素主要是：
1.吃苦耐劳，团队，敬业，奉献精神，能够一起攻克困难；
2.服务态度、服务质量很好；
3.市场观念转变比较快，市场意识较为强烈；
4.诚信，比较直爽；
5.比较注重结果。
认为需要提升的方面包括：
1.精细化管理不到位，做事比较粗放，不细致；
2.成本管理比较粗放，对于企业成本控制很不利；
3.结构质量抓的很严格，对于细节上抓的不好；
4.文明生产、文明施工不到位；
5.安全管理做的不是很好；
6.人才流失非常严重；
7.体系和程序的执行不好；
8.企业外部形象上一般，很普通；
9.技术力量中等偏下；
10.各个管理层次都应该负起相应的责任。
3、关注员工期望，界定个性特征
全体员工的期望在很大程度上反映出中国十五冶金建设有限公司未来文化的重点。
调研发现，员工期望中国十五冶金建设有限公司的未来包括以下文化元素：
1.诚实守信、注重信誉和品牌形象塑造，可信赖；
2.务实、稳重；
3.目标导向，用工作业绩说话，讲究快速高效;
4.为业主服务，满足业主需求，强调业主满意；
5.不断变革和学习创新，成为业界的领头羊。
员工期望的文化类型是：以团队支持导向为主，其它导向均衡发展的企业文化。即员工期望能够更多地参与公司的管理，得到更多的信任和授权，希望中国十五冶金建设有限公司培养团队意识，实行亲情化、人本化管理，加强有限公司和分公司之间、公司内部各部门之间、员工与员工之间的协作。
综合自我认知、外部认知和期望认知，对于中国十五冶金建设有限公司企业文化个性特征进行清晰界定：市场意识，客户导向，诚实守信，敬业拼搏，团结协作，务实，开得动、打得响、过得硬；这些文化的个性特征其实就是中国十五冶金建设有限公司的价值观的真实反映，是在公司几十年的发展过程中逐渐形成和得到广大员工普遍认知认同的。需提升的个性特征包括：精细高效，学习创新。而这些是公司在今后的发展过程中需要提升的价值导向，是公司未来文化导向的重要组成部分。
当然，对于员工期望的文化类型这一块，是否员工期望的就一定是中国十五冶金建设有限公司未来文化提升的方向？答案是否定的。对于未来文化的定位，还需要综合考虑目前中国十五冶金建设有限公司主要问题和战略对于文化的影响这些重要因素。
4、定性定量结合，确定现状文化类型
充分运用企业文化定量测量工具，结合细致的访谈调研，中国十五冶金建设有限公司的现状文化类型为层级规范、市场绩效和团队支持导向并重为主、灵活变革导向较弱的企业文化。在整个公司管理方式来看，是以过程控制为主，层级规范文化、团队支持文化和市场绩效文化在整个公司上下得到了充分的体现。同时，作为一个建筑施工类企业，中国十五冶金建设有限公司这几年任务较重，技术人员相对来说比较缺乏，创新能力不强。
显著特征、对员工的管理、领导风格、凝聚力、战略重点、成功标准的分析和访谈调研结果显示：中国十五冶金建设有限公司现状文化类型一致性较差。这意味着中国十五冶金建设有限公司文化在不同方面不太一致。也就是说，在中国十五冶金建设有限公司的不同方面强调着不同的文化导向。即在公司战略重点、领导风格，奖励系统、员工管理的方法和支配性特征等方面，在强调着不同的价值观。我们和其它的一些研究机构发现，一致性文化虽然不是成功的必须要求，但其与不一致性文化相比更有可能导致高的绩效。消除这种不一致性也成为本项目执行过程的重点。
5、充分考虑公司战略对于文化的需求
既定的企业文化一定会在方方面面影响到公司战略的选择和决策，相反，一旦公司战略确立，企业文化则需要进行相应的变革和提升以支持公司战略的实现，这是我们一再坚持的文化和战略之间的关系。对于中国十五冶金建设有限公司企业文化管理咨询项目的定位，一定要充分考虑到既定战略的要求。
通过对竞争性环境和公司战略进行综合分析，可以得到中国十五冶金建设有限公司对未来企业文化的需求是：在优化层级规范和市场绩效导向文化的基础上，以团队支持和灵活创新为文化的主基调，重视团队建设、加强团队协作，强调人本管理、开放的心态、不断学习和灵活创新、提高管理效率和经营绩效、通过精细管理和文明施工管理（竞争的软实力）开展工作，做优质工程，保工程进度，满足客户需求。
6、详尽公司问题，试图发现问题背后的问题
中国十五冶金建设有限公司的企业文化蕴涵于日常的管理实践和管理行为当中，而企业文化的建设也要针对并能够解决中国十五冶金建设有限公司目前存在的管理问题，以达到打造优秀团队，增强企业适应内外环境变化的能力，提高企业经营业绩的目的。从文化的角度来看待中国十五冶金建设有限公司目前存在的管理问题，旨在分析管理问题产生的根源，以及如何通过企业文化的建设加以改善和解决。只有清晰界定管理问题，才能明确什么样的文化能够有利于这些管理问题的解决。
中国十五冶金建设有限公司目前呈现的问题，归纳起来主要是人力资源管理、培训和学习创新、沟通管理、企业文化管理四个大方面的问题。我们调研认为公司应该清晰地梳理和提炼出系统的企业文化，形成中国十五冶金建设有限公司特有的企业文化体系，从文化管理的角度去倡导一种团队支持（人本管理、团队承诺、服务意识倡导等）和灵活创新导向的企业文化。在一种亲情化文化氛围下去指导公司制定更加合理的激励机制、绩效评价和考核体系，制定更加合理的薪酬分配体系和培训体系，去加强内部沟通和协调，激励全体员工不断开拓创新，从而不断地加强和提高公司的管理绩效，扩大公司的品牌形象，形成上下一致性较强的企业文化，把公司真正建设成为一个国际知名的现代化企业集团。
二、中国十五冶金建设有限公司文化定位的原则是科学准确
结合中国十五冶金建设有限公司个性特征、现状文化类型、员工期望的文化类型、主要管理问题、竞争环境和战略对文化的需求分析，可以得出中国十五冶金建设有限公司的未来文化发展方向是：持续优化层级规范和市场绩效导向的文化，在此基础上，强化团队支持和灵活变革文化导向。文化核心强调市场意识，客户导向，诚实守信，敬业拼搏，团结协作，精细管理，务实高效，学习创新，开得动打得响过得硬。
三、文化体系务必清晰简单实用有效
综合中国十五冶金建设有限公司的历史文化基因、员工的满意程度、文化核心的认知度和认同度、现状文化类型、期望文化类型、主要管理问题对文化的需求、外部客户对文化的需求、竞争环境和战略对中国十五冶金建设有限公司文化的需求等分析，我们提出：中国十五冶金建设有限公司必须以“诚信、精细、高效、创新、执行”等核心价值观和“开得动、打得响、过得硬”企业精神为核心的文化体系，具体说来，中国十五冶金建设有限公司企业文化体系的核心内容包括：
使命：与客户共发展与员工共成长与社会共和谐
愿景：多元化的十五冶国际化的十五冶人性化的十五冶
核心价值观：至诚至信求精求效创高创新
企业精神：开得动打得响过得硬
企业形象宣传语：诚筑基业
价值观是关于企业价值的一定信念、倾向、主张和态度的共享观点，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用，是指导组织行为的一系列基本准则和信条。也是企业文化手册的核心。
如何让中国十五冶金建设有限公司核心价值观落到实处？围绕这个中国企业文化建设普遍性问题和突出问题，《中国十五冶金建设有限公司企业文化手册》借鉴国际企业文化管理经验，在核心价值观中具体写法中得到了很好的体现：针对每一个核心价值观，首先是这一核心价值观是什么？之后是怎么做？再有就是员工自己的感受和认为应该补充的关键行为准则？为更好的让企业文化手册成为员工工作的指导，能够更好的践行，我们在核心价值观部分加入了“自我检查表”和“自我成长计划”，这为企业文化的深植、企业文化手册真正成为指导员工行动的指南奠定了坚实的基础，做好了充分的准备。
四、文化深植紧密结合管理，提升员工行为和组织行为
定位中国十五冶金建设有限公司企业文化核心，确立企业文化发展导向，撰写中国十五冶金建设有限公司企业文化体系，这仅仅是中国十五冶金建设有限公司企业文化工作的一个部分。更为重要的是，中国十五冶金建设有限公司要在继承过去企业文化工作成功经验的基础上，实现中国十五冶金建设有限公司企业文化的深层次转变，即由一般性的企业文化建设和策划转变为适应中国十五冶金建设有限公司未来发展的企业文化管理，真正实现中国十五冶金建设有限公司文化的深层次落实和提升。
其工作重点之一是中国十五冶金建设有限公司全体员工在我们咨询师指导下，围绕文化体系，重点针对《中国十五冶金建设有限公司企业文化调研报告》中所提出的问题进行重点讨论，分析问题背后的原因，提出落实到每一位中国十五冶金建设有限公司人工作、行为上的具体解决方案。并将这些整改落实计划一式两份，一份留存员工，用于工作的对照和改进，一份交由部门领导，用于监督和考核。这改变了目前企业文化管理工作无考核、或者有考核但流于形式的现状。也收到了很好的效果。
其工作重点之二是手把手教会中国十五冶金建设有限公司相关中高层领导、企业文化工作条线相关人员企业文化管理的方法论和工具。我们深知：授之以鱼的同时，一定要授之以渔。作为管理咨询、管理顾问机构，我们虽然在业界倡导三年的跟踪辅导，但是这对于企业自身的企业文化管理咨询工作来说还是远远不够的，关键是要企业内部有尽量多的人员懂得企业文化管理的方法。
其重点之三是对于中国十五冶金建设有限公司VI按照系统规范的要求，对所有涉及到VI的地方进行规范和系统化，对于各二级单位和项目部VI进行详尽的规范，达到了预定的效果。
在以上几个重点工作的指引下，我们和中国十五冶金建设有限公司一起制定了《中国十五冶金建设有限公司企业文化实施与推进管理办法》，真正将企业文化和公司方方面面的管理和工作紧密结合，将企业文化管理工作纳入公司考核体系，统一全员的思想和理念（心的一致），统一各组织和全员的行为（行的一致），保障了企业文化体系正确、有效运行。
“这次和同心动力的合作在很大程度上提升了我部门在公司的地位，也使得我们承担了更多的责任，对此非常感谢！”――中国十五冶金建设有限公司企业文化部部长。“文化核心的提炼是非常适合我们企业的实际情况的，到目前为止，我可以很肯定的说，这个项目取得了巨大的成功”――中国十五冶金建设有限公司董事长、总经理在企业文化深植第一次测评访谈时语录。这些简单而朴实的话语是对我们整个项目工作的最好认可，也是作为一个管理咨询人员最深感欣慰的事情。:
松下幸之助曾经如是说：“我只要走进一家公司七秒钟，就能感受到这家公司这月的业绩如何。”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具，既不是财务报表上的数字，也非挂在墙上的曲线图，而是他在瞬间所捕捉到的一种气味，一种感觉，一种渲染人心的力量，它就是－－企业文化。
今天，同心动力在2006年全面调研中国十五冶金建设有限公司、公司进行了一年的企业文化深植工作之后再次到中国十五冶金建设有限公司进行了为期10天左右的调研，我们同样看到了中国十五冶金建设有限公司的变化，也感知到了中国十五冶金建设有限公司的文化、中国十五冶金建设有限公司的氛围，同样，我们也清晰的看到了中国十五冶金建设有限公司的业绩和值得憧憬的未来。
关键词： 尾矿库；安全评价；层次分析法；模糊综合评价法
Key words： tailings reservoir；safety evaluation；analytic hierarchy process；fuzzy comprehensive evaluation method
中图分类号：TD928 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）14-0066-04
0 引言
竹毛沟尾矿库以往的安全评价层次复杂、指标多样、系统性不强。同时由于一些统计方法的受限性、地质资料的偏差等，出现某些对象的影响因素只能定性却不能定量描述等问题，使得尾矿库安全评价方案选择具有很大的不确定性[1]。对于该情况，竹毛沟尾矿库从危险性和安全管理的角度创建尾矿库安全评价因素综合体系，然后使层次分析法和模糊综合评价法相结合，弄清楚评价因素体系层次结构，使尾矿库的安全状况得以如实的反应出来。
1 尾矿库简介
竹毛沟尾矿库处在河南省栾川县境内。尾矿库三面环山，是山谷型的尾矿库，其总坝高为36m，总库容为257500m3。初期坝为浆砌石坝，堆积坝由尾砂堆筑而成，库内山体较缓，坡度为25°～35°，沟总长约550m，宽约220m。据勘察表明，尾矿库的选址区和它的周围没有新的断层，没有山体滑坡、山体坍塌、碎屑流、采空的区域、地面下沉等地质灾害。该区域地质特性稳定性好，适用于作为建设用地。尾矿库排洪方式为：排水斜槽―连接井―排水涵管排水，同时设置了山坡截洪沟及坝面排水沟等用来排放山坡汇集水及坝面积水。库区有浸润线观测、水文作用观测、初期坝及坝移观测项目。并且还安排有专业安全人员对尾矿库进行管理。
2 评价方法及程序
2.1 建立评价因素指标体系
第一步把整个尾矿库系统分为4个单元，记为Vi；其中i=1，2...，n。再把影响每个单元的各个因素指标表示出来，记为Uij；其中i，j=1，2，…，n。
2.2 运用层次分析法求权重
首先给每个单元及各个单元中的因素指标赋值，建立判断矩阵，运用权重计算方法中的方根法求解因素权重向量，再对权重向量进行归一化处理并求出其最大特征根进行一致性检验，最后求出各个因素及综合指标权重向量。
2.3 运用模糊综合法对尾矿库系统危险程度进行评价
首先把该尾矿库系统危险严重程度分为 4 级，其等级论域为：H= {危库 H1、险库 H2、病库 H3、正常库 H4}[2]。其次，评价者根据模糊逐级估量法对各单元中各个因素打分，得出隶属度集并建立评价矩阵。再运用层次分析法求出权重，从而得出各评价单元的隶属集合。依据最大隶属度，得出合理、有效的评价结果。
3 建立尾矿库系统安全评价因素体系
依据人、机、环、管四个因素的安全评价法进行评价，通过对尾矿库系统人员的安全意识、系统的危险程度、库区的环境、整体的管理状况等因素的分析，根据尾矿库系统本身的危险程度、现实的安全性及安全管理方面，建立系统因素分析评价体系。基于以上观点，建立图1所示指标。
4 运用层次分析法对尾矿库系统进行评价
层次分析法是一种将定性与定量分析方法相结合的多目标决策分析法，它能将定性问题定量化，适用于指标多、层次复杂的问题，把要解决的问题看做一个整体，对其进行综合性的评价并且做出合理的决策，尤其是对于既有定量又有定性因素的问题[3]。
使用层次分析法求出尾矿库评价因素的权重：
层次分析法的主要思想是通过将复杂问题划分为多个层次和多个因素，对相互指标之间的重要程度进行打分，建立判断矩阵，然后计算出判断矩阵的最大特征值及对应的特征向量，就可得出不同目标的权重值，权重值之间进行相互比较就可以得出最佳的方案[4]。针对尾矿库的安全属性，建立综合因素评价集V=（V1，V2，V3，V4），四个单元为坝体平稳性单元、库区排水单元，观测项目单元，安全维护与管理单元。
4.1 建立判断矩阵
对尾矿库来说，通过对大量历史资料的分析研究及两两因素重要程度的比较，建立判断矩阵，其参照 1-9 量化值及因素对照表（表1）[5]，比较 V 中各因素重要程度并请专家对其进行打分，得出 V-Vi 判断矩阵。如表2所示。
4.2 求因素权重矩阵
权重的计算方法主要有：方根法、和积法、最小二乘法等，本文采用方根法求解因素权重向量W[1]。
4.3 判断矩阵的一致性检验
判断矩阵不能无限制的偏离一致性条件，所以，必须对判断矩阵进行一致性检验，检验其是否能被认同。其公式为CR=CI/RI。CI为一致性检验指标。CI=（？姿max-n）/（n-1），判断矩阵阶数为n，平均随机一致性指标为RI[6]。如表3。
当CR
经计算V-Vi判断矩阵中，CR=0.06
4.4 求各因素权重
如上采用层次分析法确定单元评价集V1，V2，V3，V4中各因素对系统V的权重，建立判断矩阵如表4-表7。同上步骤，求出各因素权重A1，A2，A3，A4。
最终综合权重向量如下所示：
CR=0.06
CR1=0.07
CR2=0.09
CR3=0.00
CR4=0.07
5 模糊综合评价计算
模糊综合评价法是基于模糊数学的一种综合性评价方法，该法根据模糊数学的隶属度原理使定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对涉及多因素的复杂问题做出一个整体的评价，其结果明确、整体性强，使模糊的、难以量化的问题得到较好的解决，所以其适合各种不确定性问题的解决。模糊综合评价的实质是应用模糊变换原理和最大隶属度原则，整体性考虑与被评价对象之间相关的各个因素从而对系统所作的综合性评价[7]。
5.1 初级层次隶属度集的确定及计算
模糊逐级估量法，是一种以多值逻辑为基础的连续值隶属函数的方法，其实质是使参与评价的专业人士对该部分全部的等级作比较，把最好的一个等级确定下来，然后给这个最好的等级一个最高的自信度分数值，使其作为参照标准，然后使其他等级与该参照标准作比较进行评估赋值，最后把全部等级评估打分[8]。将专业人士逐级评估的结果统计整理，得出该评价部分各单因素评价值，然后把各单因素评价值的集合组成评判矩阵R。
首先对坝体平稳性单元隶属度集进行确定。依据系统危险性的等级进行划分，假设尾矿库的安全等级分为四级，即 H={危库 H1、险库 H2、病库 H3、正常库 H4}。邀请10位专业人士对其进行逐级评估，认为该单元中的筑坝方式及工艺符合危库、险库、病库、正常库各等级的比例分别是0.00，0.10，0.30，0.60，即没有人认为尾矿库坝体平稳性单元中的筑坝方式及工艺是危库，其中有10%认为是险库，30%认为是病库，60%认为是正常库。同理，设尾矿颗粒组成及物理特性各级别比例分别为0.00，0.00，0.20，0.80；坝体裂隙情况各级别比例分别为0.10，0.20，0.30，0.40；尾矿排放各级别比例分别为0.15，0.25，0.20，0.40；坝体抗震能力各级别比例分别为0.00，0.15，0.35，0.50；库区排水能力各级别比例分别0.00，0.20，0.35，0.45；排水渠稳定性各级别比例分别为 0.00，0.00，0.30，0.70；排水设施完好性的各级别比例分别为0.00，0.15，0.45，0.40；坝体移动观测及水文观测各级别比例分别为0.20，0.20，0.30，0.30；坝体浸润线观测各级别比例分别为0.10，0.20，0.30，0.40；安全管理机构设置各级比分别0.00，0.20，0.35，0.45；安全管理记录各级别比例分别为0.00，0.00，0.40，0.60；尾矿库设施维护与管理各级别比例分别为0.00，0.00，0.20，0.80。
由图1尾矿库系统综合因素评价体系可知，影响坝体平稳性单元的因素有5个，因此建立的评价指标集为：V1=（U11，U12，U13，U14，U15）。且根据以上运算的模糊权重 A1=（0.19，0.11，0.33，0.10，0.27），利用公式：
B=A*R
式中：B评判集结果；
A因素集权重；
R初级层次隶属集。
5.2 尾矿库系统综合评价结果
由于竹毛沟尾矿库系统的安全性已经被分为 4 个等级，H={危库H1、险库H2、病库H3、正常库H4}，依据最大隶属度原则，可以得出该尾矿库系统的安全性是正常的，表明该尾矿库安全系统合格。
6 结论
层次分析法的分析与计算得：尾矿库坝体平稳性单元权重0.29、库区排水系统单元权重0.45，观测项目单元权重0.14，安全维护与管理单元权重0.12。所以企业应重点保障加强尾矿库排水及坝体平稳系统的可靠性，并重视观测设施及管理维护系统。
模糊综合评价法计算得出尾矿库危险等级综合评价结果为0.04，0.16，0.33，0.47。即危库值为0.04、险库值为0.16、病库值为0.33、正常库值为0.47，得出尾矿库属于正常库，符合安全生产要求。
运用模糊层次综合评价法对竹毛沟尾矿库进行安全评价，消除了因素复杂多变难于划分权重的问题，同时也规避了以单一因素决策的不完善性及因人为主观行为不同所造成的决策上的不确定性。特别是对于模糊的、难以量化的且层次复杂的相关问题，提供了更科学、准确、合理的一种评判方法。
同时对已经投入使用的尾矿库进行定期的风险评估，不仅可以了解尾矿库现实的安全情况，发现发现库区的不安全因素，合理明确地规划库区修复加固的时间和划拨资金用量，而且能够完善库区安全工作的管理制度、监控预报等工作的效果，及时察觉影响大坝的不安全因素，从而更好地对尾矿库的管理及安全状况进行改进，切实保障尾矿库的安全。
参考文献：
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