2010年12月25--26日--深 圳 2天1夜
【培训对象】企业董事长、总经理、人力资源部主管/经理、财务主管/经理、培训部主管/经理、工程师、营销部经理、销售总监、高级营销人员、各部门经理、讲师、中高层管理人员、高级白领及一切想提升自我之人士！
【收费标准】原价：3980元，特价：2890元/人(含2天中餐,1晚宴, 税费,专家演讲费 ,茶点等)；
培-训-报-名-中-心:
联系电话：（010）85416990 51658784 花老师 刘老师
联系传真：（010）69542603 Email: typx_edu@126.com
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课--程--背--景：
国父孙中山先生透过公众演说，发起十余次革命起义，最终推翻封建统治！ 伟大领袖毛主席透过公众演说，团结全国各界爱国人士，最终建立新中国！
美国总统奥巴马透过公众演说，宣扬治国方针，最终成为了美国历史上的第一位黑人总统!
这是一个魅力展现、开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克.韦尔奇、柳传志、张瑞敏、马云、牛根生„„，古今中外99%深具影响力的成功人士都是公众演讲方面的超级说服力大师! 拥有一流的公众演说能力和现场行销能力，在最短的时间影响到最多的人已成为你成功立足现代社会快速获取成功的必备技能！
公众演讲和领导口才是我们立身、发展的财富和最重要的领导工具： 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说； 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说； 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说； 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说； 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说。 但是，在现实生活中：
您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失？
您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张？
您是否曾因没掌握沟通谈判技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让？ 您是否因为讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力？ 您是否因为没有掌握超级演说家的秘诀，而选举落败、颜面顿失！ 您是否因为不懂得演讲式会议营销，而失去了占有更多市场份额的机会！！
是否凝聚人心、管理员工、征服他人、打通人脉都需要口才？是否化解矛盾、宣传动员、鼓动号召、接受采访都需要演讲？突破口才,塑造自我,成为演讲精英和具有领袖口才的机会来了.我们邀请到目前在全国最具权威的演讲口才培训权威导师关爱老师为大家准备了
众演讲与领导口才两天一夜疯狂训练营>>课程,他系统研究几十位世界级演讲大师的演说秘诀，100本以上演讲口才理论书籍，结合自己多年来几百场全国巡回演讲经验，潜心研究„„研发出了一套快速成为公众演讲高手和魅力领导口才的《公众演讲与领导口才》课程；并由关爱老师亲自主讲.
这是国内最专业、最系统、最全面的演讲学习课程；
这是国内唯一结合自身千场口才培训经验与世界大师演讲技巧的演讲秘笈；
这是国内唯一独创魔鬼演讲公式与引爆肢体巅峰的演讲特训营；
这是国内唯一可以帮助你突破自我、迅速成为精英演说家和魅力领导口才的的训练课程。 培--训--收--益training income
两天一晚你将突破和学习到:
1、让你不再恐惧、胆怯、紧张和自卑
2、让你口若悬河、能说会道、语惊四座
3、让你敢于自信当众讲话，魅力表现，自在表达。
4、让你的演讲抑扬顿挫、声情并茂、生动感人
5、让你的普通话更标准，彻底纠正你的方言，吐字清晰。
6、让你学会有特色的自我介绍，把自己卖个好价钱。
7、让你学会精彩开头和巧妙结束的11种方法和技巧
8、让你的公众演讲姿势优美、魅力无限
9、让你能够正话反说，左右逢源，口才超群
10、让你应声而起，随时随地，张嘴就来、出口成章
11、让你学会演讲现场互动、现挂、控场的方法和艺术。
12、让你学会讲话条理性和严密性、逻辑性，达到无懈可击。
13、让你成为谈判高手，辩论的赢家、沟通的奇才
14、让你快速学会绝对成交的多种方法，成为销售冠军
15、让你能够在各种宴会上侃侃而谈，赢得人脉，提升形象
16、让你成为幽默、风趣的高手，处处受人欢迎、讨人喜欢
17、让你快速提升领导讲话水平，塑造领袖的形象，凝聚人心
18、让你学会各种人际沟通的技巧，从此青云直上，人际关系和谐。
19、让你学会如何口才变钱财，提升自己的财商智慧。
20、让你学会快速塑造领袖形象的方法和提升你的领导讲话水平
21、让你学会主持各种会议并能在各种会议上精彩的发言
22、让你学会如何竞选演讲和各种考试答辩技巧，助你过五关斩六将。
23、让你学会世界演讲、培训大师公众演讲的多种方法和技巧，达到演讲最高境界。
24、让你学会课程结束后怎样和生活、工作结合起来练习口才；彻底突破，成为顶级讲话高手。
最智慧、温和的培训师
世界华人口才导师第一人:关爱老师介绍
实战经验：97年进入教育培训业；十二年人力资源、职业指导工作经历。近十年企业管理经验，在企业管理咨询、顾问界有独到的见解和教练方式。擅长《公众演讲与领袖口才》、《客服营销服务技巧》、《卓越团队凝聚力训练》、《员工现代职业素质特训营》、《成功动力潜能激发特训》、《快乐营销实战特训》等特色训练课程；
现任：
亚洲顶尖企业教练、心灵动力激励导师
著名当众讲话与人际沟通训练专家
国家人力资源和社会保障部认证企业培训师
HKTCC国际注册认证职业培训师
香港汇通咨训顾问机构高级培训师
深圳市和福爱文化传播有限公司董事兼总经理
中国总裁培训网高级金牌讲师
深圳卡耐基口才培训专业机构总教练
深圳市聚成企业管理顾问有限公司签约讲师
深圳市现代职业人企业管理咨询公司高级培训师
深圳市营销协会职业讲师
中国式（才）财商教育训练创始人
实力领域：
魅力口才—公众演说与领袖口才特训
团队精神—绩效突破与卓越团队特训
感恩心态—现代员工感恩心态特训营
销售为王—顾问式赢销无敌手特训营
超越成功—激发团队潜力拓展熔炼营
干部培训—中层管理技能与素质提升
职业礼仪—企业商务礼仪现场演练秀
主要客户：
咨询、培训、服务过几千人次和全国各地上千家企业，其中知名企业有：平安保险、深圳机场集团、中国联通、深大通信、中国人寿、北京东方华达、深圳国泰集团、半边天药业集团、广州列车客运段、山东支点公司、安徽众成房产、大金空调、宏澳集团、美都集团、天鸿商场、CBI广告、清大华晟、忠财隆水产、永川气体、长园集团、比亚迪、富士康集团、东部华侨城、深圳国税局、珠海市委党校、广州华康…..等。
课--程--大--纲curriculum introduction
1、言之有信—突破恐惧，激发潜能，大胆讲话特训。
2、言之有声—语气、语调、节奏、停顿、快慢、连接训练。
3、言之有姿—领导演讲的手势、移位、目光、站姿、走姿训练。
4、言之有心—公众讲话的心理素质突破、阳光口才、反话正说特训。
5、言之有序—演讲中的讲话条理性、逻辑性、严密性、哲理性特训。
6、言之有理—领导即席讲话的技巧和说服力口才技巧特训。
7、言之有物—故事风暴训练，重点突出、生动感人讲话技巧。
8、言之有动—公众演讲互动技巧、巧妙抗干扰和临场现挂特训。
9、言之有特—领袖特色的自我介绍训练，让你的公众形象价值无限。
10、言之有智—辩论口才、谈判技巧培训，让你语出惊人，应声而起。现场博弈
11、言之有谋—领袖形象塑造及领导口才技巧特训。答记者问演练
12、宴会发言技巧——各种宴会发言技巧及现场模拟演练。联欢会、婚宴演练
13、言之有才：各类主持训练：会议、联欢会、推广会等，现场演练。
14、言之有趣—领袖幽默感的培养，让你成为处处受人欢迎的人.幽默技巧演练。
15、虎头豹尾-精彩开头和巧妙结尾的艺术，现场演练，让你的演讲高潮迭起。
16、社会实践—如何持续提升口才，彻底突破自我，成为有魅力的演讲高手。
最独到最有效的授课方式
静态授课方式：激情演讲—智慧故事—经典案例
动态授课方式：互动游戏—情景演练—角色扮演
中态授课方式：教练提问—分组讨论—对抗辩论
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《公众演讲与领导口才2天1夜疯狂训练营》
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传真：（010）69542603 51674185
參會企業名稱：______________________________________參加人數：____________人
聯 系 人：__________________ 聯繫電話：_______________聯繫傳真：__________________
移動電話：___________________ 電子郵箱：_______________費用總計：____________元
參會人一：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人二：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人三：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人四：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
參會人五：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________
企业员工培训中通过对学习理论的学习，我们明白了一些学习的规律，运用到培训中就可以变成培训技巧。培训的方法还有许多，其实每一种方法内容并不重要，重要的是能取得较好的培训效果，关键还在于针对不同的教学内容采用不同的方法。
一、讲授法
企业员工培训中教授法就是培训者通过语言表达，系统地向受训者传授知识。讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件。讲授要有系统性，条理清晰，重点突出。讲授时语言要清晰、生动、准确。必要时运用板书。培训者与受训者要相互配合，这是取得良好的课授效果的重要保证。
1、应用讲授法进行授课讲师要把握三点原则
（1）逻辑性较强。应用课堂讲授法进行培训时讲授的内容较多，如果逻辑性不强，受训者听起来会很吃力，在逻辑思路设计时可以采用倒叙、插叙或顺序等不同的方法，也可以采用议论文的写作思路出现，先提出问题，接下来分析问题，最后解决问题，这一思路比较容易吸引受训者的注意。（2）把握课程难点。对于课程的难点要事先进行分析，以备在授课的时候进行详细讲解，分配时间有所侧重。对于较易理解的内容则可三言两语带过，这样就使授课内容详细得当，避免出现记流水账的呆板授课形式，同时又有效地提高了受训者的接受效果。（3）主题突出。每节课程应该设计独立的主题，即使有时一位授课顾问接连讲几节课，课程之间又有紧密的相关性，也不可忽视每节课独立主题的重要作用，这样做有利于受训者根据单独的课程主题掌握培训内容。
2、授课方法技巧
授课者可能由于其教材内容组织差或讲述缺乏连贯而无法有效地传达信息。视听教具是减少这些障碍的明显、简单而实用的工具。组织良好的教材是具有合理结构的，开头和结尾分别附有计划表和综述。开头的“开场白”有时指意图、设定的进度指标。不管怎样，你的任务是清楚简单地传达你打算要涉及的内容以及传授的目的，清楚和丰富的表达力是决定教学成功的两大因素。教材的组织应按其内容的不同而改变。所谓古典式结构是把教材分为大篇章，每章又分为许多节，各节都包含要点、例子、说明、详细描述以及一段摘要。如果教材轮廓不清楚或不是安排得很好，最好采用“以问题为中心的”编写形式：先提出问题、下定义，接着列举不同的意见和解决办法，每一解决办法都采取一种“序列结构”，即是一系列导向结论的有联系的陈述。
二、角色扮演法
角色扮演的适用性极广，突出表现在素材的广泛性。对于优秀的培训教师来说，你不仅应该善于使用别人设计的角色扮演样本，而且还应该自己设计角色扮演剧本，以便更符合特定实践与学员的需求。角色扮演的设计因素包括问题选择、结构规划、内容设计、细节配置、标准测定、环境创造、讲授秘诀和组织能力。
角色扮演就是提供给一组学员某种情景，要求他们担当某种角色并出场表演，其余学员观看表演，最后由各方人士作出评价的一种教学游戏。培训教师要选择合适的角色任务，简要提出建议与相关理论。在指导语中，培训教师要说明情景特征和具体任务。要适当进行理论讲解，根据实际工作需要和培训任务的需要，专门讲解某一方面的理论。适时运用讲授秘诀控制表演进程，必须指出激发表演欲望和控制表演进程并不矛盾。因为如果学员表演到位，表演进程当然就不会有什么问题；反之，如果学员表演不够或很不到位，表演进程势必受到影响。一流的培训高手不会以表演进程为主要价值取向，而是以激发表演欲望和提高表演质量为主要价值取向，毫不含糊地把激发参与热忱视为成功课堂的第一个标志。无论是普通教育，还是培训教学，这一原则普遍适用。
培训教师要想激发学员的表演欲望，提高学员的参与热忱，培训教师必须注重通过创造良好的互动气氛诱导学员积极表演；善用幽默化解人际冲突；为学员设计不同的角色；介入表演以激发人际互动；指导学员始终保持正确目标；记录学员的言论以发现可以用来激活课堂气氛的人才，或者以此体现对学员的尊重。所有这些，都是为了做到激发与控制的统一。
三、案例研究法
案例法这是利用书或影片将实际或想象的情况以相当详细的方式描述出来。它的重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。
判断一个案例，研究它是否是合适的培训技术，应该基于这种方法是否能最有效地完成学习目标。在开始设计前，应进行与客户或学习者的现场研究与讨论。不能先明确学习的需求而进行案例研究练习，这无异于落入了盲目的陷阱。好的案例研究要求在分析和讨论前已确定的目标、深思熟虑的设计。
案例写好后，你的注意力应放在如何进行案例研究上。这个过程可分为几个阶段：准备、简介、对话、讲解并保持资源记录。培训者将案例交给大家讨论之前，必须自己先花些时间充分熟悉材料，如果新案例或很久不用的案例，尤其要注意准备。如果以前的培训者或学习者在案例的补充材料中有评论或建议，这个工作会很容易完成。有时，培训者可能以演讲、视觉材料等形式为学习者提供基本的信息。这样有助于提高对话的质量。开始案例研究前，培训应对自己的态度或偏见有所了解。通常培训者容易犯的错误就是让自己的感情和思想妨碍他人的学习。在讨论阶段，培训者轻轻地在屋中巡视，使人们遵守基本原则。千万不要干扰学习者，要信任大家的能力。不过，也许有时有必要介入调整、总结、争论和戏剧改写时的气氛。和所有培训技术一样，案例研究方法的最重要的阶段是讲解阶段。在这一阶段对学习目标加以讨论，进行尝试。重要的是，对关键的学习要点进行总结，和预期的学习目标有着明 确的联系环节。
要想从案例研究方法中得到最大收益，培训者应该把各个案例研究工作和结果记录下来。资源记录的目标是提高和保持案例研究的完整性，同时对主要概念、主题和所得结果有所总结。这样，无论是采用书面或计算机形式通过一些简单的交叉思考，培训者能迅速地记起以往的经历，并在将来需要时找到合适的案例。保持资源记录这一想法也适用于其他培训技术。
高考的压力，又使得教师忽略了自身素质的提高，口语表达及演讲能力越来越退化。可以通过专项培训的办法，协助教师提高其演讲能力。
在实施过程中，具体操作程序采取专项特训的办法，采取引领式模式，包括自信心特训、英语演讲句子特训（听/说为主）、背诵经典演讲段子（听/说/读/写训练）、英语演讲范文特训（读/写/演特训）、级演讲实战操练。具体操作办法如下：
专项培训办法I：自信心（Confidence）特训：
Faith in yourself, your topic, and your general sanity is a must if you are to be a better public speaker. Many speakers are not prepared and lose confidence because of that. But others lack confidence because of the high school bully factor. They are afraid of being judged——and possibly made fun of ——just like they were in high school speech class when they sweated profusely and peed a little. Yes, that's the mature world we live in. Build your confidence by utilizing all your tools and knowing that you are the cock of the public speaking walk. Read on...But how to gain confidence ？Smile and glance at the audience; Start very slowly, with your shoulders back and your chin up; Open your speech by saying something very frankly; Wear your very best clothes; Say something positive to yourself.
专项培训办法II：英语演讲句子特训（听/说为主）：
以句子为单位对参陪英语教师进行强化听说读写演技能的训练，这些句子与演讲会、座谈会，与学校有关的会、比赛的开幕/闭幕、节庆、送别会、欢迎会、国际交流营有关。
这个过程可提高使用英语的综合性，减少分析性，从而增强直接理解和表达的能力，有明显的积极作用。
专项培训办法III：背诵经典演讲段子（听/说/读/写训练）
这一阶段的培训主要以训练参陪英语教师背诵经典演讲段子为主，向培训者提供来自世界的声音、世界名人的演讲片段，领略演讲的魅力和风采，以听/说/读/写四项语言技能进行强化训练，大量的语言输入，为外语教师做独立演讲：即兴演讲、命题演讲或辩论演讲储备信息。
专项培训办法IV：英语演讲范文特训（读/写/演特训）
演讲稿的写作也可以说是没有定法的。但一般来讲，它又具有一定的规律可循。这一阶段的培训主要向参陪教师提供大量的英语演讲范文，练量阅读为主的读写，扩大阅读量，以读/写/演这三个方面为侧重点进行特训，开阔视野，背诵其中的精彩片段，更进一步领略演讲的魅力和风采。大量的语言输入，为外语教师做到能够独立演讲文稿书写奠定了扎实的基础。
10月12日，我们怀着激动的心情，参加了期盼已久的《演讲智慧》培训分享，此次培训是由陈董亲自为我们现场演绎。因此，是一次非常难得的心灵体验。
整个培训用了整整三个小时，陈董结合了他许多亲身的经历，为我们分享着演讲技巧。一直以来，陈董就是我们公认的魅力演说家，能够参加这样的培训是我们的荣幸。
在培训中，陈董讲述了他们18年从事物流工作，一步步走到今天，从一个不知名的驾驶员，走入现在的互联网+,他从未放弃过自己的梦想与信念，不断学习，与时俱进，这点让我非常佩服与感动。
培训PPT总共是39页，制作精美，内容新颖，数字化、图片化、文字化相结合，再加上陈董整个下午的用心付出，让我们每个小伙伴都感到亲切、自然，收获满满。当听到陈董说自己以前上台前对着镜子拼命练习，反复朗读，到了上台依然紧张，但经过他无数场的演讲与练习，现在可以站在演讲台上从容的演绎自己事业、自己的人生。这是多么美妙的过程呀！听到这段，我也回想自己过去上台主持及演讲的经历，也是一步步的锻炼自己，从脸红，紧张，到现在的坦然面对各位伙伴们，这当中，有多少人的包容，有多少次的突破自己，真是感慨万分。我心中对陈董的敬意油然而生，这几年是陈董给了我一次又一次锻炼自己、提升自己的机会，在大众的每一天都是我人生中难得的体验，从刚进公司组织日常办公会议到大型年会的组织与主持，每一次陈董都会给予专业的指导，让我不断成长、促我不断进步。
以前总是觉得陈董的演讲特别有感染力，我们似乎如何模仿也达不到这种效果，正如一句广告语："一直被模仿，从未被超越。"非常贴切的形容着陈董语言魅力的不可复制性。 在PPT上所展示的每张图片，都很生动的表达了演讲者主题，让我们更深刻的感受到演讲智慧的重要性，及在工作与生活中所发挥的作用。
（一）活动目的：
为了加强我系心理辅导站干事队伍建设，提高干事的思想政治素质和工作能力，明确心理辅导站各部门的工作任务、工作职责、工作要求，发挥每个部门应有的作用，力求将他们培养成能说会写的人才，同时加强各部门之间的交流，为今后部门工作的进一步开展打下良好的基础。
（二）培训时间：2013年10月20号-11月20号
（三）培训对象：心理辅导站全体干事、干部
（四）培训具体内容：
一、副站长培训：
技术类：
1、视频的制作和一些特效设计
2、对活动的创意和包装能力（思维导图，活动创意讲座及实践）
社交类：
3、到一些大场合锻炼一下自己的应变和表达能力（大型的晚会，去推销产品）
4、企业管理和规划能力（去大公司了解公司的管理模式和经营方式）
5、如何让自己的团队有信仰有理念，以及如何提高下属的执行力（商界管理层讲座）
二、部长培训：
技术类：
1、精美的PPT和视频的制作（宣传，包装活动）
2、策划和总结的标准格式（材料整理与存档）
社交类：
1、管理团队及领导能力（管理团队，提高团队的执行力）
2、演讲与口才（表达及沟通能力）
3、与人交往的心理学
三、干事培训：（团队名称待定）
技术类：
1、ppt等基本技能学习
培训内容：由电子系PPT较好的学姐学长为心理辅导站全体干事进行讲解，技能展示以及对干事进行教学和考核。旨在增加各个部门干事的综合能力，由策划部普及到心理辅导站全体。
时间：10月27号
地点：待定
2、活动策划策划能力
培训内容：如何撰写活动策划、活动中有什么需要注意的地方、策划书应当怎么写、语言和格式规范是怎么样的、一份好的策划书应该是什么样子的。这些中文系同学会为我们的干事逐一讲解。
社交类：
3、礼仪与沟通
培训内容：
时间：11月7号
地点：待定每个人在社会中都必然要与许多人交往，也要去很多不同的场合，掌握一定的礼仪可以让你在这些场合里应付自如，不至于失礼，让别人对你另眼想看。
另外，礼仪有沟通作用、协调作用、维护作用、教育作用。礼仪在人与人之间有“桥梁”的作用，交往双方的感情才能得到沟通，从而人们之间的交往得以成功，进而人们从事的各种事业得以发展。
因此我们邀请了老师来为我们教授平时个交际礼仪与沟通。
时间：11月13号
地点：待定
4、演讲与口才
培训内容：本次培训主要分两块进行，第一是公众演讲，二是公关培训。演讲意在加强干事的说话能力，希望干事们能更加流畅，完美地自我表达，给予敢于在人前说话的勇气。同时也在这个过程中锻炼自己的思维与表达的结合能力，更能学会如何说对话、如何说好话、如何让说话成为一门艺术。这些我们将会请中文系的学长来为我们传道授业解惑。
时间：11月17号
地点：待定
5、培训总结交流会议
活动时间：11月20号
活动对象：电子系心理辅导站全体人员
活动地点：待定
前期安排：
策划部郑雪白：准备大会有关内容、ppt等
综合部陈伟镇：场地的申请
策划部陈彬彬：与综合部一起做好教室的布置，并安排好各部门的位置
综合部张康宇：买好水以及相关食品
综合部黄旭华：认真彩排好节目，并负责做好前期干事的到会通知
活动流程：
1）主持人（王晶）开场白，大会开始
2）心理辅导站副站长对近期培训进行总结
3）每组一个干事进行100秒总结演讲
4）干事交流
5）策划部分发食品
6）文娱节目表演开始——各部门表演节目（顺序：策划部、综合部）
7）游戏
8）根据评分，评出每组的成绩并颁奖
9）主持人最后总结并宣布散会
（五）活动作业：
1、在本次干训会开始前，对心理辅导站各部门干事进行打乱重新分组，总共分为三组，分组，每组配备两个部长指导该组活动，每组组员由抽签获得，组长组内选定。
2、每次培训完后都会给每组布置任务，最后交给心理辅导站副站长评定，评出一二名，表现好则给予现金奖励。
3、每次培训做好签到工作，如遇特殊情况必须向其部门部长请假。
（六）活动经费预算：
1、讲课学长学姐的水 20元
2、互动策划材料的打印复印（内容：活动策划、字体标准格式），每组一份
20元
3、最后座谈会饮料纸杯零食等 250元
总计：290元
购物交给综合部负责
活动安排表的具体内容待定
二、 对中层管理人员的管理措施
1、 工作计划
要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况，把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划，有目标，从上班开始到下班结束，根据工作时间，列出自己每天要做的具体工作，按计划进行，避免像一只无头苍蝇一样，不知东西，到处乱撞，见到什么抓什么，昏昏耗耗，一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序，工作出效率。
2、 对中层管理员进行培训
管理要从管理人员抓起，作为一名管理人员，对待自己的工作，对待自己的事业，重要的是思想，思想不重视，干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想，要让管理人员明白：我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说：二十一世纪，不是一场技术的革命，也不是一场产品的革命，而是一场观念的革命。二十一世纪，知识就是金钱，知识就是生产力。学习新的知识，摄取新的信息，储存新的观念，就是积累无形的资本，就是王自己的账户里面存钱，就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历，但不可以没有学习，善于学习的人才能实现更大的成功!如今，知识的更新速度越来越快，知识倍增周期越来越短。20世纪60年代，知识倍增的周期是8年，70年代减少为6年，80年代缩短为3年，进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代，现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择，要么选择学习，要么选择淘汰”让大家明白学习的重要性，知道该如何对待学习和今后的工作。
针对管理人员培训，我整理了《凯旋大酒大酒店管理人员培训教材》，主要的内容就是教导大家如何做一名合格的管理人员，有‘管理人员的管理艺术’‘如何做一名合格的部门管理员’等知识;有客房部、餐应部、营销部、质检部等专业知识进行培训。为了不影响各部日常的工作，培训时间定于每天下午的五点至六点，每天进行一个小时的理论知识培训。为了提高和增加管理人员的学习兴趣，我制作了幻灯片教材，让大家更加生动地学习知识。为了培训能够有效果，特定于培训结束后进行理论考核。培训结束后，根据培训的内容进行了开卷理论知识考试，80%的管理员能够达到考核标准。
总结：
由于近段筹备圣诞节和培训新员的工作关系，对管理人员培训暂时停止。总结这次培训，不到之处颇多，只灌输理论，案例讲解太少，再加上要考试的压力，形成学员以写、背为主，应付考试，没有做到全面理解和学到心里面。此次培训虽然有些效果，但效果不大，在实用上他们执行力度太小，落实不到位。针对出现的问题和培训的效果，再次培训要改变现有的培训模式，从管理人员的基本素质抓起，从小时培训起，如：队列训练、服务意识、卫生意识、普通话的使用、表达能力、演讲水平等进行培训以提高个人素质和综合管理水平。
3、 开展“迎国庆演讲比赛”
为了锻炼管理人员的普通话水平和心理素质，在十月一日国庆节当天举办了一次“我如何做一名部主管”的演讲活动。要管理人员针对自己管理的部门，如何开展下一步的工作，如何做一个合格的部门主管，在全体职工大会上进行演讲。各位管理人员在会上进行了激情的演讲发言，有些主管在上台前看到下面的全体员工，心情很紧张，但是到自己演讲的时候，都能很快地静下心来，进入色角色，侃侃而谈，发挥得很好。结束后，经询问各位管理员，他们说通过这次演讲，自己收获很大，自己又战胜了自己，心理素质上又提升了一步。
总结:
演讲之前，大家都害怕演讲，总恐怕自己讲不好被别人笑话，但真到自己演讲的时候，反而做得不错，这是一个心理问题，对没有做过的事情总有一种害怕做不好的心理，为克服大家这种的心理，在今后会举办各种演讲比赛和文艺演出节目，在表演的时候管理人员要起到带头作用，以点带面，发动全体员工进行演讲和学习，进而创建“全员学习、终身学习的学习型酒店”
4、 培养管理人员的服务意识
要让管理人员落实服务意识，就必须让其先学习服务意识。针对ktv行业在服务意识方面做得很好，我申请了带管理人员到自有曙光ktv量贩进行了学习。量贩在服务意识这方面确实做得很好，见到客人点头微笑问好，使宾客有一种被尊重的感觉。通过这次学习，各位管理人员从中受到启发，回来后进行了落实。
总结:
落实后虽然见了些效果，但是没有达到预期的效果。一是个别服务人员年龄偏大、不愿张口。二是基层管理人员的执行力度不到，对没有按照标准执行的服务人员进行采取相应的措施，对服务意识比较突出的员工没有进行表扬，没有树立榜样!到现在还是问好不问好无所谓。总之，是落实不到实处，形成了服务意识没有深入的想象。面对这种现象，我负有不可推卸的责任，XX年，抓养成教育、抓素质教育是我的工作重点之一。
三、 完善各项规章制度、达到标准化、规范化
1、 对餐饮、客房两部《工资加减细则》的修订
两部的《工资加减细则》还是XX年修订的，在现实的操作过程中又出现了新的问题，如积分问题、奖罚问题等，造成了酒店同一问题而有不同的处理结果。针对这一情况，对各部《工资加减细则》进行了重新修订，达到了酒店执行标准统一化。
2、 出台了《凯旋大酒店保卫科管理手册》
保卫科一直没有一本管理手册，执行纪律和培训时没有标准和依据。针对这一情况出台了《保卫科工作手册》内容有‘保卫科工资加减细则’‘保安员岗位职责’‘保安服务程序’等内容，进一步规范了保安管理，
3、 出台了《凯旋大酒店质检手册》
为了使质检工作执行达到统一标准和增强质检人员的业务知识和技能，特出台了《酒店质检手册》其内容包括了酒店主要部门工作的检查细则、工资加减细则和执行标准;如何做一名质检人员及工作的要求和规范;使质检人员在工作中能够做到心中有数，执行有标准尺度，避免不懂各部门业务而造成各项质量的无法控制。
4、 出台了《凯旋大酒店员工行为规范》
酒店只有一本《员工手册》和简单的培训来指导员工的日常行为，在现实工作中受到局限。为了使各部管理人员更加有效的培训和规范指导员工的日常行为，特出台了此《行为规范》。规范对员工的仪容仪表、工作态度、礼节礼貌、微笑服务、电话接听等各方面提出了统一、具体的要求，使酒店的管理工作进一步规范。
总结：现在没有做到位的是工程部和后厨的管理手册没有进行整理修订，这也是我XX年的工作之一。
四、 营销工作
1、 举行“名片抽奖活动”
为了扩大收集酒店客户消费群体的信息，建立酒店信息网络和完善客户档案，更进一步增进酒店与客户之间的沟通与交流，为稳定客源打基础，特进行了“名片抽奖活动”，此建议得到了董事会的审批，通过这次活动，营销部搜集完善了很多客户的信息档案，为下一步的营销工作打下了良好的基础。
总结：
名片抽奖活动正在进行中，到元月一日营销部要根据收集的名片进行抽奖，真正的做到来源于宾客，回报于宾客。此次的活动不足之处在于名片收的太少，其原因是我们的员工参与度不强，没有积极的和客人进行沟通交流，没有把我们的活动信息详细的传达给宾客，进而让客人参与到酒店的活动之中，和酒店互动。根据这些不足之处，我要和各部管理人员进行座谈，设法弥补，以达到这次活动的目的。
2、 创建了酒店自己的短信平台
短信发放，一种全新的媒体传播形式，时尚、新颖!即时发放，瞬间万人传播，能精确锁定我们的消费者，基本上达到了100%的阅读率。充分利用名片抽奖收集的客户详细信息，在客人欢度佳节之时，送上酒店对客人亲切的问候!在酒店举行的各种活动或我们的产品宣传时及时传达给我们的消费群体，其到了很好的宣传作用。
五、 新员工培训
针对这次员工培训，总结如下;
1、 纪律整顿，抓意识细节培训
新员工到岗后，首先要做纪律整顿，按酒店个岗位现行的晨会模式标准进行要求。这次招的新员工中男孩大部分是退伍兵，我就充分发挥他们的优势，进行队列军训，锻炼和培养员工的服从意识。培训从细节抓起，从每一位员工的言行举止抓起，进房间要敲门、有事要打报告，起座要把椅子放好，见到同事、领导、客人要点头微笑问好，走路排队靠右走，在酒店内随时都是一个整体，培养他们的团队意识;见到垃圾要随手捡起扔到垃圾桶内，培养大家的卫生意识等等，效果很好。
2、理论和实践相结合
这次培训遵照董事长的指示，打破常规的教师在上面读学员在鞋面写的培训方法，这样的培训会使员工感到枯燥无味，学不到心里面去，对学习失去兴趣，起不到培训的效果。实行理论和实践相结合，边讲边让员工示范，让员工作为主角，从而增加了培训的趣味性，激发了员工的学习积极性。
3、使用普通话
(1)体罚
在我们商丘，普通话没有普及，给我们的使用带来了一定的难度。如何让新员工坚持使用普通话，特对新员工规定如下:所有的新员工只要一进入酒店就必须用普通话交谈，如果发现用家乡话，第一次警告，第二次罚站军姿10分钟;第三次罚站军姿20分钟;以此类推!大家互相进行监督。现在员工每说一句话之前都要考虑一下怎样说才好。营造了一个使用普通话的良好氛围。
(2)演讲
让员工到舞台上面去做自我介绍、去演讲。在舞台上用话筒，面对大家大声的演讲和朗诵。有的员工刚上去的时候有些害怕，经过几次以后能够在台上自由发挥，不要稿子边想边说发挥得很好。进一步提高了新员工的普通话水平和锻炼了员工的心理素质，提高了员工的沟通能力。
(3)表演
为了迎接元旦联欢晚会，我给新员工出了八个节目，让他们进行排练表演。内容有朗诵、小品、歌曲、相声、等，特别是小品《瓜子壳的故事》《毛巾风波》都是选材与酒店员工在服务中经常发生的故事，主要是通过事例来教导员工的把“客人当作上帝”“客人永远是对的”服务理念，培养员工的服从与忍耐意识;再就是锻炼员工的表达能力，以便在今后的工作中能够与客人进行顺利的沟通交流。
(4)让大家谈感想
培训一段时间之后，给大家布置作业，就是让大家谈一下培训感想，写出来并发言。从中锻炼他们的写作能力和找出培训中的不足之处。
今后的培训再采用一些团结已完成任务的游戏，来培养员工团结协作的团队意识等等，对员工进行全面培训，以提高员工的个人素质和业务素质，为酒店各岗位塑造合格人才。意这次培训为试点，总结经验，下一步要对全酒店员工进行轮训，全面提高员工的整体素质。
回顾XX年，我有太多太多的工作不到位，真心地希望董事会领导对我的工作多批评指导，我会严格要求自己，不到位的工作及时改正，多学习业务知识，不断提高自己的管理水平，以达到董事会领导对我的要求。更希望广大的同事们多多支持我的工作，并随时监督我的工作，以使我今后的工作做得更好!面对XX，任重而道远!我的计划如下：
一、 全员培训，优胜劣汰，打造精英团队
提高服务质量的唯一法宝就是培训，我计划在XX年把培训工作放在首位，达到全员轮训。酒店推行普通话服务，加强服务意识、卫生意识、服务技能等全方面的培训。彻底贯彻落实董事会提出的“竞争上岗、末位淘汰”的指示精神，打造一只年轻化、知识化、专业化的员工队伍。
二、 彻底推行和落实酒店的各项规章制度、服务程序。
达到酒店管理标准化、规范化、程序化。引进竞争机制，招纳优秀管理人才，实行“能者上，庸者下、平者让”的用人原则。对那些执行不力的管理人员硬起手腕，不在迁就，实行末位淘汰，换不了脑子就换人。
三、严格落实董事会提出的三楼改造计划
四、建立节能型酒店
开源节流，节能降耗，降低成本，实行利润最大化。
五、按照董事会的指示，招纳人才，大力开发人力资源
各单位（科室、部）
随着集团公司培训工作的深入进行，五月十七日晚上和十九日下午，集团公司办公室组织了两场以“爱岗敬业、做优秀员工”为主题的巡回演讲。集团公司领导及各单位约二百三十余名公司员工到场观看了演讲。本次演讲共有七位选手参加，他们分别是：集团公司的邢丽芹，金龙矿业的王宪忠、乔英茂，金海建工的王晓峰、原文政，金海大厦的姜寿莉、郭红飞。
来自基层各部门的演讲选手们，在平常的实际工作中他们积累了丰富的工作经验和人物素材，并把“爱岗敬业 做一名优秀员工”的思想体会，结合到实际工作中。他们深情讴歌和赞美了那些爱岗敬业、忠于职守、勇于奉献，为金海集团做出突出贡献的金海员工；他们的演讲内容紧扣主题，演讲时声情并茂，富有感情，发挥得当，充满青春的活力与时代气息，演讲人员们的精彩演讲不时引来了台下员工阵阵热烈的掌声。
好处1、学语言、养气质、壮胆量、练自信、好口才、提作文、敏思维。让您的孩子自信聪明，能说会讲，出类拔萃、精神抖擞、神采飞扬。
好处2、在学习中还可以纠正孩子不正确的读音与语音，规范普通话。
好处3、提高语言表达力和组织能力;为孩子提供锻炼和实践机会，使他们消除胆怯心理。
好处4、帮助孩子学会用体态用语来辅助语言。
好处5、培养孩子具有初步的舞台表演意识
好处6、学习演讲、主持，体会用语言表述韵律、节奏、语音、语气变化表现不同情绪。
总结：从小培养孩子具有想说、敢说、爱说、能说、会说的好口才语言表演人才。
小孩学口才的好处
众所皆知，所有出色的学生必须具备特点：好的学习成绩和出色的综合素质。而口才正是一个学生综合能力的反映。所以，近年来口才已经在各行业被作为考核的一个标准。
现代社会与口才 -- 现在早已不是鸡犬声相闻，老死不相往来的封建时代，现代社会是高度信息化、知识化的社会，信息传递的一种重要形式就是口语表达，可以说，没有口才的人将不能适应飞速发展的时代。
口才与人才 -- 现在有句流行的名言：是人才未必有口才，而有口才者肯定是人才!有位伟大的诗人说过：语言是人的力量的统帅。而今，说话、演讲的能力已经成为现代人必须具有的重要能力，如果你要立志成才，那就应该从小努力培养自己这方面的素质。
口才与交际 -- 人总是要不断地接触新人，结交朋友，在人际交往中，有口才的人总是处处受到欢迎。口才在交际中的作用不胜枚举，大的如国际间外交对话，可以把残酷的战争化在谈判桌上;小的如面对人与人的纠纷。一番劝解，就可熄灭 战火 ，和解关系。我国古代有这样的结论 一言可以兴邦，一言也可误国 ，充分说明口才在交际中作用重大。
口才与思维 -- 教育专家常说这样的话：语言是思维的外壳。能说会道的人一般都头脑聪慧，思维敏捷。口才与思维的训练是相互促进的，要使自己更聪明，应多多训练自已的口头表达能力。
孩子有必要学口才吗
口才也许不是一个人成功的必要条件，但完全可以成为一个人成功的充分条件，因为当今社会，有口才的人必定是人才。所以，孩子在儿童时期适时地接收口才培训，将对他们的一生产生深远影响!
1.口才培训可以锻炼孩子的公众表达能力。
2.口才培训可以培养孩子的交际意识，提高孩子的交际能力。
3.口才培训可以培养孩子良好的口语表达习惯。
4.口才培训可以提高孩子的思维能力。
5.口才培训可以提高孩子的写作能力。
总之，近到升学面试，远到面试上岗，孩子要想在日益激烈的社会竞争中脱颖而出，口才已成为一件不可或缺的武器。
学口才的好处
1.有利于学生语言表达能力的提高。
三分钟课前演讲活动，是学生在课上的一种有组织的活动，是一种表现个人能力，特别是语言表达能力的尝试活动。在这个活动中，教师是配角，是指导者、是听众，或者说是导演，学生是主角、演讲者、演员，虽是短短的三分钟，但他们要把一个故事、一个成语或一句名言完整地准确地表达出来，需要课前充分的准备活动：查找资料、组织文字、熟记于心等，因此，课前演讲是系统而行之有效的口语训练。
公共演讲是一项世界性的社会活动，具有重要的政治意义与文化意义。迄今为止最为古老的公共演讲可以追溯至4500年前的埃及。在其他文明古国如印度与中国，公共演讲的作用也受到充分的重视。在古希腊与古罗马，公共演讲的意义重大，如同史提芬・卢卡斯教授所指出的，“在教育与城市生活中，公共演讲扮演者核心角色”。[1]无论是雅典城邦公共讲坛上梭罗的演讲，还是亚里斯多德的《修辞学》，抑或是西塞罗在元老院发表的演讲，都证实此言不虚。随着历史的沿革，公共演讲领域中英才竞起，各领，如圣・奥古斯丁、弗朗西斯・培根、温斯顿・邱吉尔、富兰克林・罗斯福、马丁・路德・金、巴拉克・奥巴马等。这些杰出的演讲家们通过自己精彩的演讲改变了民众的思想与行为,甚至改变了历史的进程.在我国，随着改革开放的深入，英语演讲成为社会文化中的重要内容，英语演讲能力的培养更是我国大学生二语习得领域中的一项重要课题。我国多所大学都已经开设了“英语演讲与辩论”课程，并且由教育部，《中国日报》社主办的“外研社杯”全国大学生演讲赛与“二十一世纪杯”全国大学生英语演讲赛成为与国际接轨的，富有影响力的全国性赛事。
要培养优秀的英语演讲选手, 关键在于构建优良, 高效的培训体系。目前我国英语演讲培训的最大缺陷正在于此。大部分高校的培训体系都不够完整，普遍表现出散乱，缺乏系统性和科学性的弱点。本文立足于长期的英语演讲比赛指导实践经验，试图探求英语演讲与辩论培训体系构建的科学，高效方式。
一、英语演讲与辩论培训体系中团队的构建
英语演讲与辩论培训体系的基本构件由指导教师团队, 接受培训的英语演讲与辩论选手, 培训计划组成。
英语演讲与辩论选手在培训体系中举足轻重，因为选手们最终的表现直接决定着培训体系的成败。在培训体系的构建中, 关于英语演讲与辩论选手的工作主要有选手的选拔与培训两个方面。选手选拔的方式主要有两种，其一为直接考察。指导老师在实际英语演讲与辩论教学中考察所有班级中的同学，经过长时间的观察，以及对考察对象在课程学习中各项表现进行基于具体数据与记录的综合评估，从而选出脱颖而出的比赛选手。其二为通过各层面的演讲与辩论比赛进行选拔。在高校内部常常会由演讲与辩论协会或社团，抑或由各院部学生工作系统所组织的各班级，各年级，或是院部级的英语演讲与辩论赛。这些比赛是广大同学锻炼自己，挑战自己，提升自己的良好机会。其特点是参与性强，参与面广，指导老师可以通过对参赛选手在各项比赛中的临场表现，考察其在比赛压力之下表现出的基本语言能力, 逻辑思维能力, 肢体语言, 以及个体气质与气场。相对于前一种选拔方式，这种方式的优势在于能够在较短时间里选拔出合适的比赛选手。此外，由于演讲与辩论比赛中强烈的实战性，通过这种方式选的选手往往更具有针对性。通过课堂教学考察而选的选手可能具有较强的英语口语表达能力，但关于演讲的综合素质却不见得非常突出。当然，最优秀的选手通常是综合两种方式之所长而选的。
除比赛选手的选拔之外，指导教师团队的构建也是演讲与辩论赛培训体系中的重中之重。首先，指导教师应该以团队的形式存在。团队一般以2-4人为宜，至少应该包含一位外教。指导教师团队的构建必须遵循几个原则，其一：团队成员首先应该具备敬业精神与奉献精神。敬业精神的核心是高度的责任感。由于英语演讲与辩论的指导工作都需要利用一般教学工作之外的时间，常常都是利用夜晚，或是周末的时间，这意味着指导老师需要付出宝贵的休息时间，在完成繁重的教学与科研任何之余全身心投入指导工作；此外，指导老师还需要投入大量的时间与精力用于收集资料，分析种种素材，思考出现的问题，寻求解决的方法。没有真诚的敬业精神与奉献精神，这些工作都不可能高质量地完成。其二：指导教师应该具备丰富的各种知识的积累，以及优秀的逻辑思维能力，语言表达能力。由于英语演讲与辩论涉及多个领域的知识，指导老师的知识丰富程度，逻辑思维能力与语言表达水平直接决定着其在英语演讲与辩论培训中的指导水平。因此，在考察选定指导老师期间，要将这一因素予以重点考虑。其三，指导教师团队应该具有合理的结构。所有指导教师应该具备一定的英语演讲与辩论比赛的实战资历。参加过各种比赛，尤其是全国性，乃至于国际性比赛的指导教师所获得的阅历对于选手指导工作有着特殊的意义。这对于培训思路与计划的拟定，对于临场指导都有着重要的参考意义。此外，指导老师团队应由中国教师与外籍教师联合组成。中国教师对于中国的国情，中国文化，尤其是中国学生的文化背景与教育背景有着较为深刻的了解，这对于指导工作非常有意义；外籍教师语音纯正，在帮助选手提升语音纯度，提高口语能力方面有着积极意义；他们对于西方文化有着较深的了解，这可以提供指导工作中的一个新视角。在具体的指导工作中，要努力达到“中西合璧”的境界，将中国教师与外籍教师的智慧结合到一起，形成合力，妥善处理由中西文化差异而产生的分歧与争论。
二、英语演讲与辩论培训体系中培训计划的制定
构建起英语演讲与辩论培训的指导教师团队及选拔出优秀的选手之后，至关重要的一步是制定与执行培训计划。培训计划中应确定培训目标，培训模式，培训内容，培训方法等几个方面。第一方面为培养目标：英语演讲与辩论培训的最重要的目标最大限度地最提升选手的专业能力与综合能力，努力培养出优秀的选手；其次，在这一终极目标的前提下，其次要目标是夺取各项重要英语演讲与辩论赛的冠军。以国内目前最有影响力的“外研社杯”全国大学生英语演讲比赛为例，针对此项比赛的重要目标即是夺取全国总冠军，而在“外研社杯”全国大学生英语辩论赛中，其重要目标就是夺取全国冠军，乃至于之后的世界大学生英语辩论赛冠军。夺取最高荣誉是证明选手与指导老师能力的重要参考，也是鼓励选手进一步提高的有效方式。第二方面为培养模式，值得重视的是可持续性培养模式。所谓“可持续性”,就是指演讲选手的选定与培养是连续性的, 梯队性的。目前，一般的培训模式都是从本年度的比赛要求出发，选取本年度所需要的选手进行培训。实际上，高水平选手的产生需要长时间的专业知识与阅历的积累，心理素养的提升与体悟更是如此。因此，采取可持续性的培养模式，就可以从选手入校开始，进行考察和选拔。选的选手与已经加入团队的选手一起学习，训练，实战演练，以及观摩多项比赛。这样，所有的选手都可以最大限度地接受专业的培训，都可以获得充分的空间进行积累与提高，从而使得选手的专业潜能与心理潜能得到全面，深入的挖掘, 最终达到培养出高水平选手的目标。以获得2010“外研社杯”全国大学生英语演讲比赛一等奖的湖南师范大学外国语学院选手彭培根同学为例，他正是受益于可持续性培训体系而取得长足进步，并获得优异的成绩。指导老师从大学一年级开始就对他进行了综合性的考察, 根据他在一年级口语测试及新生英语演讲赛中的表现, 指导老师认为他有较好的发展潜力, 于是将他纳入演讲与辩论培训团队。在一年级与二年级阶段，他虽然不是参赛选手，但与当年度的参赛选手一起训练，从自己的训练体验中，从其他选手的成长过程，从老师对其他选手的指导与点评中，他获得了许多宝贵的经验；此外，通过观摩其他选手的现场比赛，他获得了重要的比赛现场体验，这帮助他提升了自己临大赛时的心理素养。在其成长过程中, 彭培根同学先后观摩了2010年湖南省大学生英语演讲比赛，2010年“二十一世纪杯”全国大学生英语演讲赛湖南省赛区决赛，2011年“外研社杯”全国大学生英语演讲赛。这些观摩使得他受益良多。当他成为正式的比赛选手时，这些前期的训练与积累为他能力的飞跃与内心的顿悟提供了坚实的基础。此时，后续梯队的后备选手已经被选，与彭培根同学一起接受训练。这样就实现了英语演讲与辩论培训的多梯度，可持续发展。
此外，培训计划中非常重要的一块是确定培训内容。一般而言, 英语演讲的培训与英语辩论的培训内容大为不同。就英语演讲而言，其培训内容主要可分为英语口语练习，英语即兴演讲练习，已备演讲练习，现场问题回答练习，以及针对不同比赛及比赛的不同阶段而设置的针对性练习。关于英语口语的练习主要是为了提高选手的英语口语表达能力，其具体的训练方法主要有语音训练，英语角活动，口语话题训练，口语陈述等。这些训练能够极大地帮助选手提升口语能力，而英语口语表达能力是做好英语演讲最为重要的专业基础。一位优秀的英语演讲选手一定具备出色的口语表达能力，尤其是具备在面对巨大比赛压力时，以及在面对来自各个领域，各个专业的话题时仍然能随心所欲，脱口而出地进行表达的英语口语表达能力。在这一方面，外籍教师可以发挥相对突出的作用，他们纯正的语音与语言表达方式与风格都对选手的口语能力提升有着非常重要的影响。第二，已备演讲练习。一般而言，英语演讲比赛由三个基本部分组成：已备演讲，即兴演讲，现场问题回答。其中已备演讲与即兴演讲所占的评分比重大致相同, 回答问题相对次要。关于已备演讲的培训主要涉及演讲稿的撰写与已备演讲的呈现。关于这一问题卢卡斯教授已经在其专著《演讲的艺术》作了详细，深刻地阐述，本文不再累叙。只是其中值得特别指出的是，对演讲题目的理解深度直接影响演讲稿的精彩程度。在培训中指导老师应该首先对演讲题进行谨慎，深度思考，尽量从最深的层面，以及从独特的角度对演讲题进行综合考量，并形成明晰的观点与看法。然后，根据这一理解，指导老师再对选手进行启发与指导，通过循循善诱的方式，帮助选手加强对演讲题的理解。另一方面，即兴演讲的培训是演讲培训的重点之一，也是包括卢卡斯等著名学者所较少论及的方面。“即兴演讲（impromptu speech），顾名思义，就是指临场的，毫无准备的演讲。”[2]本文认为，提升即兴演讲能力的最佳方式是实战式训练，即完全按照正式比赛的要求，严格遵循比赛的要求而进行即兴演讲的训练。一般而言，正式比赛的即兴演讲只给与选手五分钟的准备时间，之后要求选手完成2-3分钟的演讲，并回答一至两个问题。因此在演讲培训中，也应该严格按照比赛的模式，展开训练。这一方面能提升选手在压力之下发挥水平的能力，另一方面也能帮助选手适应比赛的节奏与氛围。此外，训练中选题的多样性至关重要。所选的即兴演讲题应该涉及政治、经济、文化、教育、环保等多个方面，每个方面的选题也要做到深浅有致。第三方面，要进行长期，有计划的即兴演讲训练。这是因为即兴演讲能力的提升需要有一个仔细打磨的过程。正如同柯妮吉・普森教授（Connie Gibson）所言，这种打磨的过程就如同打磨一块块璞玉，使其熠熠生辉一般。[3]指导老师需要通过大量的训练慢慢帮助选手提升极短时间内的解题能力，组织演讲框架的能力，在所定框架内确定主体观点并围绕观点展开逻辑思维，组织论据的能力，以及在演讲台上发表演讲时所涉及的表达能力与肢体语言能力。最后一方面，对于即兴演讲中的评委问题，要指导选手掌握正确的策略。其关键点在于，对于每一个问题的回答其实也是一个袖珍型的演讲。虽然语气与风格可以稍微生活化一点，但对问题的回答仍然应该具备基本观点，主体框架，以及在此框架内所展开的论述。由于时间限制，在回答问题时要注意把握合适的度，既做到观点清晰，论述充分，又能够做到不显累赘，不会超时。
总体而言，构建英语演讲与辩论培训体系对于该项事业至关重要。其中构建指导教师团队与选手团队是人力资源方面的储备，优秀的团队是成功的基本要素。此外，英语演讲与辩论培训计划的制定与执行是成功的另一基本要素。其中分别涉及已备演讲、即兴演讲、回答问题三个方面，每个方面都应该制定针对性的培训计划，并展开长期而有效的学习与培训。通过构建优秀的英语演讲与辩论培训体系，能够帮助广大同学，尤其是比赛选手在长期、高效的机制中稳步提升自己的英语演讲与辩论能力，并逐渐形成系统性的人才培养模式。
本文系2011年湖南省教育厅教学改革项目“英语演讲与辩论人才培养研究与实践”（湘教通〔2011〕315号）的阶段性成果。
[参考文献]
[1]Stephen Lucas,The Art of Public Speaking,New York: McGraw-Hill Company,2008,p.6.
中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）05-065-01
“素质是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”素质教育，素质教学，是创新教育的核心。培养学生的创新意识，创新精神，创新能力，是每一位教师的时代责任，是培养时代的新型人才的前提。素质作文是培养学生素质能力的实践活动，是培养时代的新型人才的重要手段。新课程标准指出，“培养学生的创造性思维”，“鼓励有创意的表达”。这就为作文教学提出了新的要求，素质作文就是摆在师生面前的重要课题，素质作文是培养素质能力的重要的实践活动，素质作文是培养创造性思维和创意表达的重要措施。另外《初中素质作文训练研究方案》中谈到：素质作文的训练，就是把作文训练当成学生的一种素质培养，素质作文就是针对应试“应试作文”提出的，作文教学必须根除过去那种“应试作文”教学的弊端，在作文教学中实施素质教育，进行素质作文的训练，提高学生的语文素养。可见在作文教学中扎实开展训练（要求环环相扣）是实施素质作文教学提高学生写作水平的有效途径。
《语文课程标准》中明确指出：“口语交际能力是现代公民必备能力，应培养学生倾听，表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素质。将“口语交际”列入新课标，足见其在语文学科中的重要性。而且口语训练也是素质作文训练“以表达为基础”的一个方面的要求，通过这项训练实现真正的以读，说写结合。据调查80%～90%的初中学生对上台讲话感到困扰和恐惧，一到讲台上就面红耳赤，抓耳挠腮，手足无措，吱吱唔唔，说话口吃，语无伦次，词不达意。如何进行有效训练，由易到难呢？我认为应该由简入繁层层推进，一个阶段一个目标，逐步实现总目标。“一年级人人敢说，二年级人人会说，三年级人人能说”，利用课前3分钟和阅读教学中的讨论进行。
如何让两者有机结合，相互作用，相互促进？我们从“三抓两赛”活动中进行了尝试：
一、抓好作文的互评环节。
严格按照素质作文的训练体系进行，特别是在“课内三环”中讲评一环时，除了老师精要点评外，更多时间给学生发表自己的见解，先自评自改后，再互评互改，然后指名在全班点评某位同学的作文，在这过程中，训练了学生的交流能力和口语表达能力，提高了学生的鉴赏评价能力，同时也让学生有成就感，潜移默化的提高了学生的习作兴趣和习作能力。
二、抓好课前三分钟训练。
课前三分钟演讲，可以是备稿的，也可以是即兴的；可讲实话，论时事；也可以简短小品，还可以是学生交流对话互动活动。这一活动通过多种思维能力的综合训练，提供良好的情境，拓展学生的作文思路；既培养了学生学习语文的兴趣，又培养了学生听说读写的能力，真正培养了学生语文素养，提高了学生思维能力。
三、抓好课本剧的表演。
表演能力可说是语文能力的延伸和应用。要有深厚的语文功底，才能有更精采的表演，反之表演能力又能促进语文的其它方面能力的提高，所以我尽量挖掘课本中的可表演素材，首先如分角色朗读，分角色表演；其次就是有的文章还可以改编成表演剧，如《强龟》让学生改编成剧本，再在课堂上表演出来，刚开始时教师必须予以全程指导。首先改编是把童话改编成戏剧，是不同文体的转换，要在把握原文基础上改写成符合戏剧特点的剧本，所以要手把手指导，反复修改，语言上符合他们表演，又要符合各个角色性格特征，还要符合原文的主题思想。而针对原来是戏剧的课文，我们主要指导如何编排表演好戏剧。先分配好角色，各角色体会原作品的思想、语言等；然后反复排练。当然再现原著是不可能的，但这是写作、口语表达等综合能力的大训练，也体现了口语交际与写作是有机整体，必须有效地整合，才能更有效的提高学生的语文素养。
口才宝语商学院是中国母语教育创领品牌，真正的演讲家创立的演讲口才培训品牌，2013年回响中国腾讯教育年度总评榜十年最受欢迎儿童教育品牌，国内首家专业语商培训、养成和提升机构，语商概念首创者和推广者，致力于中国人语商提升和中华民族母语复兴。
口才宝语商学院拥有国内领先权威专业的高级语商和演讲口才研究院，在理论研究和培训实践中总结出一系列实用高效最适合中国人特点的语商提升和演讲口才训练方法，形成科学而又完整的语商和演讲口才体系。
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