突出一条主线、抓好三个重点
促进“平安社区”工作深入开展
社区按照地区工委、办事处全年工作部署和要求，全面落实科学发展观，充分发挥了党委的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，团结带领社区广大党员、居民群众，紧紧围绕“突出一条主线、抓好三个重点”（以社区党员干部队伍建设为主线，打造“得民心”的党员干部队伍；以“保民安”、“重民生”、“促民主”为重点）促进“平安社区”工作的深入开展的工作目标，使社区建设迈上了新的台阶。
一、以社区党员干部队伍建设为主线，努力打造“得民心”的社区干部队伍
社区党委按照上级的统一部署，把学习实践科学发展观工作作为首要的政治任务。认真研究制定了切实可行的实施方案，召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会，联系工作实际，在两委班子及全体党员中积极开展学习实践科学发展观活动，在活动中统一思想，提高认识，认真抓好学习培训；结合工作，突出实践，积极开展调查研究；广泛发动，积极行动，掀起思想讨论高潮；充分准备，深刻剖析，开好专题民主生活会；全面分析，征求意见，认真撰写分析检查报告；理清思路，归纳总结，认真制定整改落实方案；明确责任，结合实际，集中解决突出问题。
两委班子和广大党员通过学习实践活动，把学习的成果转化为服务居民的动力，落实到为民办实事的行动上，在学习的不同阶段居委会开展“社区建设我来谈”的座谈会。“在职党员”当中开展“四带头”活动，即：带头参加社区开展的学习宣传活动，带头参加社区各类文化体育活动，带头参加社区帮贫扶弱献爱心活动，带头为社区建设献计出力；两委班子成员及各支部组织党员分别开展“传承奥运精神，服务科学发展”、“我是党员我带头，社区共建促和谐”为主题的解放思想大讨论。在社区的党员及群众中开展“我为社区献一言”、“我为社区做件事”等活动。
在强化党员队伍为民服务的能力和素质建设工作中，为充分发挥党员在科学发展、构建平安社区中的先锋模范作用，年初社区制定了“讲党性、重参与、作表率、争先锋”活动方案，通过党员各支部开展“周优秀、月先进、年冠军”评比活动，各支部通过党委制定的活动方案，开展“四比”竞赛活动：即，比解放思想观念更新工作；比服务群众、维护稳定工作；比认岗履职工作；比工作干劲争当社区发展先锋工作；在建党88周年表彰为社区做出突出贡献的优秀共产党员。切实履行好党员服务社区、服务群众的责任，在社区的岗位上发挥好一名党员一面旗帜的作用。
二、以“保民安”为重点，筑牢社区平安稳定的基础
为社区居民创造一个安全稳定的生活环境是创建平安社区的基本任务。今年又是大庆六十周年，我们坚持以“保民安”为重点，通过完善和落实各项制度，使这项最基础的工作落到实处。
一、是新中国成立60周年，在此期间，社区严格按照上级主管部门的部署，认真贯彻各项指示精神，做到突出重点、创新方法、狠抓落实，深入开展“重点排查”和责任落实到人的群防群治活动，以和谐稳定的社区环境投入到60周年国庆安全保卫工作当中去，实现了国庆前期社区制定的工作目标。8月中旬社区成立了由社区书记担任组长，主任王大山和社区民警为副组长的安全保卫工作领导小组和维稳工作领导小组，形成了书记亲自抓、主任具体抓、支部书记、居干配合抓的安全保卫工作格局，召开全体志愿者和楼门长的迎国庆维稳工作布置大会，如有情况，主要责任人要及时了解情况，以最快的速度将其化解，实现了社区安全稳定的良好氛围。社区对150余人的志愿者安排有序，对重点人员和重点部位定岗、定人、定责。同时根据社区的具体情况，如电力紧缺、下水堵塞、重点人员等情况，制定了安全保卫工作方案和应急处置预案，建立了国庆安保台账，真正做到认真对待，及时解决，防止激化，不留隐患。
二、加大对流动人口的宣传教育和管理服务力度。社区把摸清流动人口底数，掌握流动人口基本情况及房屋出租的情况和分布特点，加强对流动人口的法制宣传教育，作为加强社区管理的基本措施来抓，针对冬季煤气中毒工作，召集出租房主房东大会，提高出租房主的安全意识，对平房煤炉取暖户做到天天检查，家家贴条，检查使用合格炉具，安装合格风斗情况，张贴安全使用提示。对出租方和承租方共签订“安全责任书”达70余份，对流动人口建立台账，到目前为止进行登记、代办理暂住证500余人，做到人来建档、人走撤档，对信息及时变更，为扩大流动人口管理的覆盖面，特别是加大对流动人口的计生卫生管理，社区坚持做到入户到位、监测到位。为了加强社区对流动人口服务的热情,社区对燃气热水器入户检查工作中，我们入户960户，粘贴提示条个，做到检查到位、宣传到位。今年雷锋月，我们联合社区流动人口管理人员开展“雷锋月里学雷锋，走进社区当义工”活动，为社区的残疾人和不能出门的老年人义务理发，利用流动人口特长， 为社区居民服务。
三、抓好社区矛盾纠纷的排查调处工作。我们进一步加强了对社区各类隐患进行排查，制定了相关预案，针对社区供电、供水等社区重点问题做好了应急安排。在法治宣传方面，我们同振帮律师事务所合作开办“法律诊所”，结合社区现在的产权混乱和房改房工作正在进行，解决了居民法律问题无处咨询的难题。在健全法律服务网络的同时，社区发挥民调委员会，民调信息员的作用，信息员都是由楼长组成，及时了解身边的矛盾，及时化解矛盾。为了加强社区矛盾纠纷排查工作力度，社区居干包楼、包片深入走访社区居民家中，从串百家门、知百家情、管百家事、暖百家心、解百家忧的“五百”活动入手，开展“五访五问”活动，即：访困难户，问衣食冷暖；访五好文明家庭户，问治家经验；访企业户，问发展服务；访矛盾户，问事情原委；访老同志，问兴居良策。社区每一名居干对所负责的包楼包户责任区建立了信息台账，哪户出租、哪户是重点人员、哪户是空巢老人家庭等等，一目了然。全年，共走访社区居民3500多户，入户率达93%。在排查工作中我们健全了重点人员排查控制工作方案，对重点人员全部进行了重新专访登记。如：对社区矫正和安置帮教人员采取了见面、电话联系共谈话26人次，对6名“”原习练者，成立了“六包一”帮教小组。对26名精神病患者同时也成立了“六包一”监控小组，并签订了责任书。认真落实维稳工作各项措施，对排查出来的矛盾纠纷，做到“责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过”，把化解责任落实到人。特别是对有上访苗头的不稳定群体及个人，切实负起了情报信息掌握、矛盾纠纷化解的责任。
今年以来，共接待来电、电信、来访367件次，全年调解各类纠纷共计60多件，调解成功率达到98%，做到了小矛盾不出社区，大矛盾不出地区。
三是充分发挥“维稳团”维护安全稳定的职能作用。今年六月，针对社区目前无保安，无技防的现状，为做好大庆的安全稳定工作，社区成立了“维稳团”，由现有百名志愿者的日间巡逻，整合了社区的懒、闲人成立了夜间巡查小分队，还有社区楼门长楼内居民的大事小情化解纠纷，发挥各楼栋长“信息员”、“调解员”、“治安巡逻员”的作用，通过资源的整合，提高居民群众的安全防范意识，落实群防群治措施，确保社区稳定工作长治久安。
三、以“重民生”为重点，筑牢社区和谐文明的基础
关注民生，解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，作为社区的首要任务，我们力求做到“民求我应，民需我做，民困我帮”，尽其可能为孤寡老人、特困户、残疾人等特殊群体成员提供不同需求的服务，排忧解难。
一是采取多种形式了解和解决社区群众的实际困难。我们把以民为本、为民解困作为工作的出发点和落脚点开通了社区服务热线电话，及时受理和解决居民遇到的困难和问题，努力为社区居民提供全方位服务。如：社区没有社区医院，同医院联系大夫每周一大夫进社区为老年人看病、量血压、开药。社区居干及志愿者到医院负责拿药，全年为老人看病309人次，开药取药74人次，取药金额为7700多元。社区为贫困家庭办理爱心卡24户；为特殊家庭申请临时救助两户，特别是“上访专业户”麻景燕生病社区帮助她申请临时救助，居干经常到家看望，帮助她到医院拿药，办理各项报销手续；春节同办事处人员走访慰问社区内的困难党员、困难老人、残疾人、单亲家庭等共计47人，4万余元；社区把普遍走访与重点帮扶相结合，为社区内的大病老人、低保边缘人员4人申请救助金6500元。
二是积极开展便民服务。社区结合实际，积极开展多种形式的便民服务。对1、2、3、7栋楼不通邮的居民开展送信服务；为行动不便的老人到家报销药费等服务；组织社区的志愿者、低保户、无业人员为54位老年人家中保洁等送服务活动。社区老年人办理老年证，由于年龄大照相不方便，社区把照相馆工作人员请到社区来为老年人照相。今年共办理老年优待卡41个，合计410余人，老年证17个，居家养老服务补贴90个，经济适用房咨询70人次，已办理20人，两限房咨询30次，已办理13人。社区为老年人报销药费240多元药费。
三是分析矛盾，解决难点热点问题。结合社区的实际情况，社区的电、上下水、环境、办公用房等重点问题归纳为八项，对这八项重点问题如何解决社区制定了突发预案和解决办法。对部分问题社区已经同办事处主管领导一起协商解决中。社区25楼1、2单元地下水管分别发生漏水现象，每次漏水都会影响单元几十户的居民用水问题，居民反响强烈，社区及时联络物业公司和建设单位进行协商，拿出解决办法进行了修复，通过多次的协商和维修终于暂时解决地下管道漏水问题，保证了居民生活用水。但是不排除25号楼其他单元漏水问题的发生。中国联通在社区东面的白云市场建了一座手机信号塔，社区居民反映强烈，如不能解决居民声称要组织上访，社区同办事处主管部门积极同中国联通进行沟通协调多次才把信号塔移动了位置，妥善解决了居民困扰的信号塔辐射问题。社区东大门坑洼不平直接影像居民出行问题，社区及时和办事处领导沟通，得到了办事处领导的大力支持，及时帮助解决困扰社区居民多年来道路破损的问题。平房36家用水紧张的问题及社区电力紧缺的问题正在与社区办事处主管部门的帮助下协商解决中。7月24日下午大暴雨造成四建宿舍半地下室39户居民住户屋内被淹，水位高达30公分，被淹面积4000平米，居民财产损失很大。社区得知后原因是朝阳路施工该地段排水管道堵塞导致地下污水倒灌造成居住户被淹。当时39户居民情绪不稳，反映激烈，扬言“若不及时解决，将集体上访堵朝阳路”，情况紧急，社区及时同办事处领导、物业公司、朝阳路施工人员协商解决问题，在安抚好居民情绪的同时，同区管委、水利局、市政二、四建物业多次召开协商会议，为避免下雨二次返水，做好各种应急准备，为了做好善后工作，社区同评估公司一起挨家入户做评估工作，避免居民群众财产受到损失。在这次大雨中，社区平房区多处树干及树木倒折，压倒电线及阻碍居民出行，社区及时同朝阳绿化局及苗圃联系解决树木倒折的问题，得到了辖区单位的大力支持。现在社区由于物业公司不尽职责，社区居干在完成日常工作的同时还积极协调解决居民下水堵塞的问题，今年只24号楼1单元102一家就协调解决下水疏通8次。
四、以“促民主”为重点，筑牢基层民主政治的基础
社区以建立健全社区居民自治管理制度、落实居务财务公开制度和开展居民自治活动等社区民主建设为重点，把社区的各项工作逐步纳入规范化、制度化、民主化管理轨道。社区积极开展居民自治活动，全面推进社区精神文明建设。建立健全自治管理制度，落实社区居务、财务公开制度的基础上，健全各种自治组织，积极引导各自治组织充分发挥自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的功能作用，积极开展居民自治活动，社区今年成立了40人的腰鼓队、20人的快板队，30人的合唱队，现已成规范。在保障社区居民经常性、多样性、规模化的前提下，精心组织居民参与社区各项文体活动，加强社区青少年的暑期教育，开展“智障花朵同样绽放”、“同在蓝天下，携手共成长”、“三心”道德在身边未成年人dv大赛等活动，结合社区居民的爱好开展“扬奥运精神”登山友谊赛、“沐浴阳光”晨练展示活动、“我运动，我健康”健身操比赛等活动，通过各种活动的开展把社区居民的热情充分调动起来，共同参与和谐社区的建设。在办事处文明楼宇的评比中，在社区内开展模范楼评比活动，开展“五比”活动，比党员奉献情况、比楼门长履职情况、比发动群众情况、比特色人才情况、比平安、环境整治情况，充分调动居民群众的参与性，使社区内部分“光说不做”“光站着不动着”“光观望不参与”的社区居民行动起来共同参与模范楼宇的评比活动。结合模范楼宇工作的开展，举行了相约星期五系列活动如：真情献母亲祝福献妈妈为主题的母子互动活动、“讲真言、话真情、和谐家庭你我建”婆媳关系大讨论。三八妇女节开展“同在一方热土，共建美好家园”的向社区的志愿者献玫瑰花活动，重阳节举行了“金婚与钻石同庆”的庆典活动。八一建军节开展“老少军歌大pk”。根据社区部分楼层突然断电的情况，社区数十户居民自发参与到“地球一小时”的关闭身边的灯一小时的公益活动。在六一儿童节开展怀旧玩具展让父母和孩子共同感受纯真的记忆。社区还为高考生开展“爱心护考”活动，将装有清凉油、十滴水防暑药品送到考生家中。在倡导健康知识普及工作中，我们开展了“科学饮食多吃苦，祝你健康过夏天”的知识讲座，开展预防h1n1流感基本知识讲座。为加强预防与消毒，社区居干们亲自配置消毒药水，背着喷药机对每个楼道的大门、公共扶手、健身器材等公共设施进行消毒。在宣传工作中，“世界卫生日”开展“营造情节环境、建设和谐社区”为主题“爱国卫生月”宣传活动，“消费与发展”的宣传活动、“破除丧葬陋习，倡导厚养薄葬”为主题的宣传活动，“城乡居民养老保险”宣传活动等，全年开展各种宣传10次，组织讲座8场，更换橱窗13期，书写板报12块，横幅33条，上报舆情信息125篇，采集82篇。
在今年组织居民开展的“京什手拉手献爱心募捐活动”、慈善义卖、红十字捐款、甘肃陇南等共捐款6700元。
1、抓好两委班子自身建设。一年来，社区认真抓好党支部、居委会两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。
2、积极开展活动，增强党员凝聚力。开展献爱心活动，关心弱势群体。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问;春节、建党节等重大节日上门慰问社区困难党员和困难群众，发放慰问金;利用社区爱心超市筹集的衣服、粮、油等生活用品，发放给困难居民，切实送去党组织的关怀。
3、注重培养和发展新党员。党支部严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，今年社区党支部接受入党积极分子入党申请书 份，有 名同志被吸纳为预备党员，有 名预备党员转正，增强党员队伍的新生力量。
二、关注民生，把各项惠民政策落到实处。
2、医疗救助。今年累计医疗救助对象227户344人，而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。
3、劳动保障。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排4050人员就业 人，下岗失业人员再就业 人，其中推荐6人到成都富士康工作，全额完成了镇党委政府安排的富士康招募任务。
4、小额人身保险。对今年三月开展的农村小额人身保险工作社区作了广泛宣传，超额完成了镇政府下达的任务。
6、60岁以上农村籍退役士兵生活补助。 对60岁以上农村籍退役士兵发放生活补助，是我县又一项新的惠民政策，因为涉及时间长，收集资料难，社区做了大量细致的工作，登记申报11人，已审批7人，还有4人还在审核中。
三、维护社会稳定，抓好综治维稳工作。
2、禁毒与反。在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。密切防范xx等活动，社区没有一例xx习练者及集体闹事、集体上访事件等非法活动。
3、人民调解。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，按照预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共受理民间纠纷29件，调解结案29件，结案率100%，调委会主任赵大林拟被合江县司法局评为人民调解能手。
4、维稳。社区干部对待群众来访热情接待，认真听取群众反映的问题，纠纷及时处理，意见及时解决，全年没有一例上访案件。
四、卫生整治工作。
1、落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，积极配合城管执法大队查处影响市容环境卫生的违法行为。
2、积极开展卫生大扫除活动。集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，积极开展每周一小时义务劳动活动，着重清理卫生死角，清除牛皮癣，全年组织突击卫生 次，参加 人次，确保辖区内良好的卫生环境。
3、开展春、季灭鼠除蟑活动。组织辖区单位及居民投放灭鼠药，将鼠密度控制在国家标准范围之内，提升了社区生活环境质量。
4、积极处理群众反映的卫生问题。今年三月，天强市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，不仅影响环境卫生，还造成拥挤妨碍附近居民的正常通行以及形成噪音影响正常休息，接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。
五、计划生育工作。
我社区有育龄妇女 人，上环 人，结扎 人，药具 人，新婚 对，为 位育龄妇女发放生育证，XX年度共出生 人，男 人，女 人。对违反计划生育人员进行批评教育，协助计生部门抓好社抚费征收工作，全年辖区内社抚费征收共计 元，超额完成了征收任务。
六、殡葬改革工作。
XX年我社区共死亡 人，火化 人，土葬 人，征收未火化费 元。
七、征兵工作。
我社区积极抓好XX年度冬季征兵工作，广泛宣传，对应征入伍对象及时送检，协助征兵部门做好应征青年的政审工作、复查工作，今年共输送3名优秀合格青年应征入伍。
社区总结三个创新服务载体，以建立一个和谐的家庭是令人兴奋的是蓬勃发展，但也充满挑战的一年。
区域下，紧紧围绕的“人民的生计和稳定工作的”指导委员会办公室，在“科学发展”，社会理论的发展目标，以指导建设社会服务意识强“和谐社区”维多利亚港的目的成立“建立一个和谐的平台，以创建”公园6应该是“载体排名的利益，依法设立人居科学构建人居和谐兴队伍，坚持以人为本，服务居民坚持体制创新和机制创新的同时，软件的改善和硬件建设，同步，全体党员和支持在地面上所有社区干部的努力，在该地区居民的支持下，建立一个服务平台，完善的服务体系的综合服务体系，脚踏实地，以解决困难，绘制1令人满意的结论。社区党的“3突出”加强“建设（一）要突出党的建设的基本作用的堡垒。
社会工作党的建设抓为了堡垒建设要团结广大党员，以服务经过一年的辛勤工作的人，堡垒建设，在党的管理三项建设，党员和建设社区堡垒家庭的中心，党员shegangdingze巩固党的建设的组织基础。在党员的管理。的第一个成员，“五证”教育和管理，实施登记卡，地位和责任卡“，”爱卡五张牌活动记录卡，监督，和群众为了提高党员管理卡，明确党员的职责，建立了党员和群众的良好形象，激发党员参与的力量社区建设是落实党的品类管理模式实现四种不同的管理，按照对党员的社区，社会党成员的具体情况：“规范党员管理加入的组织生活;实施“温暖”的下岗职工，为老人和病人的党员和党的“协助跟踪和管理他们的新毕业的失业党员的管理和流动党员和四个附近的党员实施特定社会群体的就业 - 大学生，社区党员和“学生”的文件，清除文件对象，利用这个机会，大学生失业党员提供就业机会，实施这些工作的开展，不仅。扩大社区党的建设工作的想法，但也能更好地促进社区党的建设工作再上新台阶，规范化管理的道路。在党员和中央大楼的住户。我们社区党委今年宣传活动的党员，灵活的成员和现状，建立党员家庭的家庭在6个党员由支部委员会领导党的中心凝聚力的中心成员或党组的领导，并设置为“家庭的头”，定期会议的精神，从时间的时间，最近期的沟通，以建立自己的晚年，由户主学习的内容，目标和任务，社区党的理论，并可以不组织随时党的中央党成员要保持党的活动的参与要保持了解社区建设，理论知识，武装头脑的患病率，家庭。
创新服务载体构建和谐家园
是催人奋进的一年，是蓬勃发展的一年，也是充满挑战的一年。我们社区在地区工委办事处的指导下，紧紧围绕“保民生，保稳定”的发展目标，以“科学发展观”为理论指导，以“和谐社区”构建为宗旨，以“筑牢社区服务平台，打造‘六园一港湾’，构建和谐宜居通惠”为载体，依法建居、科学建居、和谐兴居，坚持以人为本和服务居民，坚持体制创新和机制创新并举，软件完善与硬件建设同步，在全体社区干部的努力下，在全体党员、楼长的支持下，在辖区居民的拥护下，通过搭建一个服务平台，完善一系列服务体系，健全一套服务机制，脚踏实地，攻坚克难，为的工作画上了圆满的句号。
一、社区党建“三突出”，夯实基础作用
（一）突出党建堡垒建设。社区党建工作首抓堡垒建设，以堡垒建设凝聚党员，服务百姓。经过一年的努力，我社区的堡垒建设从“党员管理，党员中心户建设，党员设岗定责”三个方面，夯实了党建的组织基础。
在党员管理方面。一是实行了党员“五卡”教育管理法。即“情况登记卡”、“岗位责任卡”、“爱心帮扶卡”、“活动记录卡”、“群众监督卡”用五卡来完善党员管理，明确了党员的职责，在群众中树立党员的良好形象，激发了党员参与社区建设的动力。二是实行党员分类管理模式。按照社区党员的具体情况，对社区党员实施四种不同的管理类型：对能够参加党组织生活的党员实行“规范管理”；对高龄多病的党员实行“温馨管理”；对下岗失业职工党员实行“扶助管理”；对流动党员和“四就近”党员实行“跟踪管理”。三是针对社区特殊的失业党员群体——刚毕业未就业的大学生，社区建立了“大学生”党员档案，明确了档案对象，并利用各种机会为大学生失业党员提供了就业机会。这些工作的实施开展，不仅拓展了我们社区党建工作的思路，而且也较好地促进了社区党建工作不断迈上新台阶，走向正规化的管理之路。
在党员中心户建设方面。今年我们社区党委以“方便党员活动，灵活掌握党员现状，凝聚党员”为目的，建立了6个党员中心户。党员中心户组长分别由支委成员或党小组组长担任，并把他们设为“户主”。通过“户主”定期、不定期的将会议精神、理论学习内容、社区党建工作近期的目标和任务传达给自己所负责楼宇中的高龄、重病及不能参加组织活动的党员，让党员随时了解社区建设情况，随时掌握理论知识，随时武装头脑。党员中心户的建设给不能参加活动的党员输入了知识血液，同时也输入了情感血液，党员们利用中心户活动时间增进彼此的感情，达到凝心、凝力、凝组织的目的。
在党员认岗工作方面。我们社区的“党员认岗”工作从就开始试行，在党员“认岗”服务工作上，又提出了以“八带头”为主题的活动载体，并成立各种志愿服务队伍，对各队党员进行了建卡造册，同时还根据党员的自愿和特长，把他们安排到各类社区活动队伍中来，成为队伍中的骨干力量。我们在此基础上，将党员认岗进行规范化管理，一是将党员认岗的岗位逐步拓展，把以前单一的认岗模式，根据党员具体情况改为多岗模式；二是将党员履行认岗服务情况作为党员参加各项评选活动的一项标准。使社区党员能通过党员认岗的途径，找到自己发挥作用的位置，不断增强了社区党组织的领导作用和凝聚力。
（二）突出党员理论学习。今年社区把“科学发展观学习”作为党员理论学习的重点，以政策宣传、精神传达为学习主线，号召社区党员解放思想，做一名与时俱进的先进党员。在学习形式上，社区不但落实“”制度，而且针对不同内容、不同人群采取集体学习与个人学习相结合的学习形式，同时创新学习形式，通过发放调查问卷、与党员交流谈心、召开民主生活会、观看宣传片、开展学习科学发展观征文演讲活动等，带动更多党员，参与到理论学习中，并针对不同的学习对象，采取不同学习方式。针对老弱病残党员，社区通过支部书记、党小组长，将知识送上门，让党员足不出户就能学到先进的理论。针对失业党员，社区采取知识网络化，通过网络将理论知识送到失业党员的家中，让他们在寻找工作之余加强理论学习。
（三）突出党建联席会作用。今年我们在社区议事协商服务平台的基础上，又成立了社区党建联席会，进一步加强了与辖区各共建单位的联系，按着每季度召开一次联席会的形式，及时分析形势任务，安排部署工作，协调社区内各种力量和各方面关系，并建立了“八联”服务体系，即：党建工作联创、社区服务联办、社会治安联防、环境卫生联管、文体娱乐联谊、助贫济困联扶、矛盾纠纷联调、文明社区联建的“八联”共建新局面。同时，在做好与辖区各单位的联防、联建、联管工作外，还积极组织辖区共建单位党员与社区高龄多病老人及空巢孤寡老人结成帮扶对子，与社区党员一起做好为老服务、关怀等工作。今年来，通过共建议事协商服务平台，积极为社区居民办实事、解难题达10余件，如：上下扶梯平改坡，解民困；购物班车进社区 ，解民盼；整治路灯破损漏电，解民忧；隔离防护设施进社区，解民安；治理路口盲区，解民患；健身器材进社区，解民需等，这些难题的积解决，在社区中营造了难事共解、文明共创、环境共治的和谐社区氛围。
在“三突出”工作扎实开展的同时，社区通过优秀党员评选活动、走访困难党员活动、党员宣誓活动、党员唱响红歌、外出参观等多姿多彩的活动，丰富了党员组织生活同时，增强了党员们的向心力。
二、社区建设“六创新”，服务管理齐到位。
（一）创新管理制度，推出“两调整，两规范”制度。今年我们社区将“规范化管理”纳入到社区管理工作中来，以一定的制度作为工作、管理的标准，促进社区建设的长足发展。推出了“两调整，两规范”的管理制度，一是调整例会形式，突出例会主体，强化例会的实效性。例会采取社区干部齐发言的形式，从而培养社区干部表达水平，检验社区干部对工作的掌握了解程度；标新例会主题，以“地区办事处会议精神、工作指示，国家当前形势，社区工作人员现阶段问题，辖区居民的矛盾处理、业务知识方面存在的问题”等六个模块为例会中心，按时召开社区例会分析研究。二是调整社区干部工作认知，建立分工合作的工作理念，即在急活、重活、累活上，大家团结一心共同战胜困难，从而理顺了工作重点，提高了工作效率，有的放矢的开展社区工作。在实施“两调整”工作制度的同时，还建立了“两规范”制度，一是规范社区工作人员工作制度，营造了一种团结、积极、向上的工作气氛。做到用制度制约人，用制度管理人。二是规范培训制度，加强理论学习。利用每次的例会时间对社区干部进行业务知识培训，从而提高社区干部业务水平和个人素质。通过社区“两调整、两规范”制度的实施，使全体社区干部以崭新的面貌面对居民，以全新的形象面对工作，在社区居民心中树立了社区的整体形象。
（二）创新社区干部队伍建设，组建十大员指导队。今年我们社区新一届班子成员，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用每周的例会学习等载体为干部充电，并把他们分别按照：文化指导员、创建宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员的十大类别进行分类，构筑了全方位、多层面的社区创建组织。针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，达到自我服务、自我教育、自我管理的目的。
（三）创新服务平台，为构建和谐社区提供了基础保障。社区基础设施是创建和谐社区的前提。，在地区工委办事处领导的高度重视和多方积极协调下，今年7月，我们社区拥有了一所将社区党组织、居委会、公共服务工作站融于一体的近260平方米的“三位一体”办公用房和240平方米的居民活动用房。地区投资20余万元对其进行了内外装修，建成了一所设施完善，使用面积500平方米的社区综合服务中心。同时，中心内还划分了教育培训会议室、党员学习活动室、综合服务站和文体活动室4个功能区域，并于今年10月初正式使用，圆满解决了社区几年来一直无固定办公用房和活动用房的难题。
社区综合服务中心的落成，是社区各项工作完善、扩展容量、提升质量、不断发展的具体体现，“三位一体”的服务方式不仅有利于增强党组织的领导服务地位，而且较好地提升了办事清晰度和效率，能够真正的做到“民有所需、我有所助、民有所呼、我有所应”。体现了社区基层组织全心全意为老百姓服务的宗旨。解决了社区办公、服务问题，为社区居民搭建了一个综合服务平台，满足了居民群众室内健身娱乐的需求。
（四）创新服务体系，构建“六园一港湾”服务型社区。，社区党委、居委会进一步深化、筑牢，创新社区各项服务功能体系，以贯彻落实学习实践科学发展观为指南，推出了以“筑牢社区服务平台、打造‘六园一港湾’、构建和谐宜居通惠”为主线的整体创建思路，积极组织广大的社区党员、楼长、志愿者等骨干分子加入到社区建设中来，与社区干部共同把社区打造成为全方位服务居民日常生活的“温馨家园”、救助和服务社区弱势群体的“爱心家园”、服务群众文化娱乐生活的“康乐家园”、宣传法律知识、科普知识、健康知识提高居民能力素质的“学习家园”、构建邻里和睦相处互帮互助的“和谐家园”、推动社区安全稳定团结的“平安家园”和教育服务党员的“红色港湾”。通过形式多样的文明创建工程来推动辖区的稳定和社区各项建设工作的发展。
一是围绕服务社区居民日常生活，创建了“温馨家园”。建立了“一站式、一条龙”服务的综合服务大厅，装备了电子显示屏。统一社区服务站标识，建立了工作服务记录登记本，对来访人员的需求如实登记，实行责任制和全程代办理制，规范了办事程序，提高了服务质量和服务水平；实行社区办公、管理、服务的自动化和数字化，提高了服务效率；同时，以提高居民日常生活质量为宗旨，积极扶持发展托幼、理发、扶老、修理、家政等服务网点建设；大力发展志愿者服务事业，积极推行志愿者注册登记制度，壮大和优化志愿者队伍，社区内有从事各行各业的丰富人才资源，为充分挖掘并发挥这些人才的作用，让他们为社区的建设和管理贡献才能，我们建立了社区志愿者人才库，为他们搭建发挥能量的服务平台。
二是围绕救助和关爱社区弱势群体，创建了“爱心家园”。结合社区实际，建立社区劳动就业、社区民政救助、社区老年人、残疾人帮扶、社区医疗卫生等服务平台，为居民提供全方位、多层次、宽领域、广覆盖的服务。广泛开展扶贫帮困、扶残助残活动，满腔热情地为弱势群众解决各种生活困难。为切实做好医疗救助工作，社区与保健服务站联手不定期地开展共建活动，组织医护人员定期深入社区居民家中进行义诊，开展常见病治疗，健康检查，以及卫生常识咨询，开展上门入户为残疾人及老年人送医送药活动；为社区中空巢高龄老年人家中安装了“一按玲”、“便民扶手”等服务设施，由社区干部按照包片包户工作的原则，定期回访，随时了解她们的需求，开展有针对性的服务；同时充分发挥社区社保服务平台的功能，开发、挖掘、收集岗位，把有就业愿望和就业能力的无业、失业人员组织起来，进行新政策、法规培训，鼓励他们灵活就业，今年以来已经帮助21人实现了稳定就业。
三是围绕繁荣发展社区群众文化，创建了“康乐家园”。首先充分发掘社区人文资源，加强社区文化环境建设。建立并完善了社区金秋太极协会、金秋歌舞队、陶然墨香斋书法绘画协会、梨园票友协会、相识社、巧手编织协会、相知乒乓球协会、新创意剪纸班、夕阳戏曲社、健身操形体艺术协会等10个文化社团，发展居民200余人。目前，太极队、舞蹈队、秧歌队、健身操队等社团利用文化广场每天坚持活动，吸引了不少群众纷纷走出家门参与到队伍中来，深受群众欢迎。同时还组建了由社区民间艺人和能人巧匠为主的文化志愿者人才队伍，积极为社区文化协会开展剪纸、书画、音乐知识等培训、交流、创作等活动服务，目前已达到15人。依托社区文体协会每年七月举办一次书法、绘画、手工作品交流展示会，给社区居民和假期中小学生提供一份丰盛的文化大餐，实现了社区文化由单一向多元化的发展。其次充分发挥社区学校、文化休闲广场、文体活动室等场所的作用，通过举办讲座、演讲、红五月歌咏比赛、金秋艺术节文艺演出等主题鲜明的文化活动，吸引居民群体广泛参与；通过举办丰富多彩的社区文化活动、娱乐活动，以相声、歌舞、小品、三句半、戏曲、诗歌朗诵等文化形式，宣传党的方针、政策,弘扬社会正气，不断丰富社区居民的精神生活。
四是围绕提高居民文化素质和个人品德，创建了“学习家园”。针对社区不同层面、不同类型的居民，开展了以“大家齐参与，共创和谐园”文明楼院、文明楼宇、文体之星、环保节约之星、志愿者之星、文明居民等评选活动，并以打造技能型、服务型、艺术型、知识型、品位型家庭为目的，开展了形式多样的精神文明创建活动，建立了居民文体活动园地、老年人活动中心、社区精神文明学校等基地，供社区党员与居民学习、休闲和娱乐。如：开展了以“社区是我家，盛开文明花”为主题的创建文化墙创建活动；开展才艺展示会、“五好文明”家庭表彰、争当文明小使者、好媳妇、好婆婆等特色创建活动，引导社区居民通过学习掌握技能，提高文明素质，提升生活品位，同时社区还充分发挥社区大课堂作用，定期组织居民开展以“从头到脚话健康，健康快乐一箩筐”为主题的系列健康知识讲座、安全知识进万家培训、百姓故事会、“文明社区”原创节目大赛等活动，向居民传授健康知识、法律知识、安全知识、科普知识等；全面提升了社区居民的整体素质，丰富了学习内容，为社区居民营造了浓厚的学习氛围。
五是围绕深化“六大服务体系”工作机制，创建了“和谐家园”。社区党委、居委会在原有社区各项工作机制的基础上，进一步完善、拓展，成立了“六大服务体系”。即:社区扶贫济困体系、社区共建协调体系、社区矛盾排查调处体系、社区为民服务体系、社区文化建设体系和社区志愿者服务体系，并针对每个体系制定了相应的操作流程，做到了体系上墙，并建立了222名以小区片长、楼栋长、单元门“文明促进员”为主要成员的服务队伍和以老干部、退休党员、小区保安等为骨干的信息员队伍。以政策宣传员、矛盾纠纷调解员、社情民意的信息员和群众联络员、治安保安员和环境卫生监督员等为主体，全面落实群防群治管理措施，在社区四大园区中形成了巷、楼、户联防，专兼职齐抓共管的网络服务格局。建立流动人口、出租房屋、重点人员等10余类台帐，落实社区干部包片包户、“一岗双责”等工作制度，组织社区干部积极开展进百家门、知百家事、解百家愁、暖百家心、连百家情的“五百”活动；定期开展“和谐之约，跳蚤市场邻里节”活动，在增强居民环保节约意识的同时，让更多的社区居民认识社区工作者，让社区工作者熟悉居民，促使更多的居民之间相互沟通联系，增进感情，和睦相处，强化了居民对社区的归属意识。
六是围绕促进社区安全稳定团结，创建了“平安家园”。安全、健康是构建和谐社区的必要条件，因此社区抓住“安全社区”为标杆不放手，从老年人安全、儿童安全、居家安全、预防暴力安全、交通安全等方面，开展社区安全工作。首先建立安全工作领导小组，并根据对象不同划分项目小组，明确责任，确定小组工作制度，促进安全工作的开展。其次，开展安全宣传工作，采用入户宣传、会议宣传、活动宣传等宣传手段，建立居民“安全意识”，树立居民“人人享受安全，人人享受健康”安全社区理念。仅今年一年发放有关安全宣传单两千余份，安全宣传品500余份，特别是在全面做好国庆安保工作中，我们社区党委、居委会在地区工委、办事处的统一安排部署下，在地区国庆维稳工作指挥部的指导帮助下，按照“严之又严、细之又细、实之又实”的工作要求，认真贯彻落实地区关于国庆安保工作会议精神和实施方案，认真开展“迎国庆，保安全”和基础大排查工作，积极组织居民开展各种形式的安保活动，结合社区实际情况，以社区干部、片警、党员为核心力量，紧紧依靠由222人组成的社区国庆安保志愿者队伍，充分发挥小区保安、驻小区企事业单位等各种安保力量，以“抓好重点，统筹兼顾，注重实效，确保安全”为中心，以全新的工作思路，昂扬的精神状态，严谨的工作态度，开展国庆安保工作。在全体社区党员和居民的共同努力下社区内没有出现一起意外事件，圆满完成了国庆安保工作任务。
七是围绕创新党组织管理模式开展党员教育，创建了“红色港湾”。社区党组织积极创新模式，在社区5个文化型社团（剪纸班、布艺班、柔力球、健身操、太极协会）中推行建立文化服务党小组，目前，已建立了文化型党组织4个，建立楼栋党小组10个，推选党支部成员、在职党员、居民代表中的党员担任社团负责人或楼栋长，公开服务电话和服务承诺，发挥党员先锋作用，积极为楼宇居民办理实事，今年共办理实事20余件。设置党建工作宣传栏，定期开展党员教育培训。为老党员过“政治生日”，走访慰问生活困难党员，开展党内结对帮扶，为党员营造温馨家园。同时建立社区服务项目库，组织党员认领服务项目，开展“爱心捐赠”、“党员奉献日”、“设岗定责”等活动，为党员服务群众搭建了有效的活动平台。比如，今年社区党支部组织医生党员成立了“红十字”志愿者服务队，为社区41名身体状况不佳的空巢老人建立健康档案，定期进行量血压、测血糖、血脂的上门服务活动，使党员服务群众工作经常化、实效化。
（五）创新“婚育新风”，全力做好计划生育服务工作。计划生育在我们社区是一项难度比较大的工作，社区中青年业主较多，人户分离的人多，出生率高，流动频率大，这些都增加了计生工作的难度。为积极做好此项工作，今年我社区紧紧围绕稳定低生育水平，提高出生人口素质这一目标，切实加强计划生育管理和服务工作，在宣传教育、优质服务、属地管理上取得了一定成效。一是发挥计生协会的作用，进行分组、划片、包楼，对育龄妇女抓住节假日时间上门进行走访，定期到辖区单位、底商门店，及时了解辖区内的生育情况。积极开展婚育新风进万家活动，并为育龄妇女提供避孕、节育保健服务；二是发挥社区内热心公益事业的老党员、老干部的作用，为流动人口提供计生政策和生殖健康的咨询活动。进一步规范管理台帐，建立和完善计生管理服务长效机制，确保计生各项指标达标；三是对外来流动人口及时登记，及时完善各项规章制度，对有流动人口计划生育证明的及时查验；对未办理流动人口计划生育证明的，要求他们尽快办理。对外来人员实行常住户管理，发放宣传资料、避孕工具，进行生殖健康检查。四是开展形式多样的宣传活动，倡导构建文明幸福的家庭。如：利用母亲节之际开展了“为贫困地区母亲捐款献爱心活动”、利用5.29计生宣传日，开展了“为育龄妇女送关爱”宣传活动等；五是开展生殖健康干预，降低出生缺陷预防工作。积极向育龄妇女发放叶酸，促进优生优育。
（六）创新宣传载体，抓好阵地建设。今年，我们社区在原有的宣传阵地的基础上进行详细的布局规划，一是对破损的宣传栏、告示栏、社区信息栏等，想方设法进行维修，并对经过风吹雨淋无法修复的百余块告示栏进行了翻新，在社区中基本形成了多层次、全覆盖的宣传网络。二本着图文并茂、紧跟形势、定期更换的原则，定期更换宣传橱窗，积极向小区居民宣传科学建居理念、文明向上的生活方式、社区建设成果以及社区志愿者风采、好人好事等丰富多彩的宣传内容。同时，在社区党委的高度重视下，我们社区加强对日常工作的各项信息报送。一年来，我们共上报信息百余篇，其中被“地区网”采纳有40余篇，被“今日”报采纳10余篇，出版《通惠视窗》专刊12期。三是开辟了新的宣传阵地与栏目。如开设了“公民道德点评栏”、“学习实践科学发展观解决难题公开栏”宣传栏、“五好文明家庭公布栏”、“通惠社区建设栏”、“法制广角栏”、“精神文明创建成果栏”等栏目，本着内容丰富，定期更换的原则，为社区各项创建工作起到了很好的宣传作用，在社区中营造了良好的舆论氛围。这些工作的积极开展，使居民们通过宣传阵地窗口，随时了解到社区提供的各类服务信息，较好地搭建了社区与居民间的服务平台，增强了社区居民对社区工作的认同感，让居民们深深地感受到社区建设中的新气象、新面貌。
的工作在居民的肯定声中，在社区干部任劳任怨的苦干中结束了。这一年是“充满挑战与机遇”一年，社区社区在地区工委、办事处的正确领导下，战胜挑战，抓住机遇，将全年工作圆满完成。社区的工作发展大，机遇多，是不断前进，不断上升的工作，因此社区将站在新的起点开始的工作。经社区党委、居委会研究，我们社区计划重点抓好“六项”重点工作，进行完善、发展，促进和谐社区的建设。
一是抓好社区的建设队伍。进一步深入挖掘社区干部、党员、楼长、居民的特长、爱好、专业，将这些人才资源全部利用起来，发挥特长、能力，为社区建设献出自己的一份力量。
二是抓好社区管理规范化。进一步规范社区各项工作，将的制度细化、规范
化，让适应社区的制度、规范全部发挥作用，以良好的管理机制带动社区整体发展。
三是抓好社区精神文明建设。将辖区环境、居民行为用语、居民思想、邻里关系等硬环境、软环境全部纳入到社区文明建设中来，通过丰富多彩的活动和新颖的活动载体，提高辖区整体文明程度。
四是抓好社区服务到位。通过社区服务，让社区更加贴近居民，让居民更加认可社区，达到社区、居民双赢的目的。
（一）立足“便民”，大力促进公益事业的发展。
一是认真做好来电来访的记录，这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题，如：路灯不亮、下水道堵塞、阴井盖丢失等等，针对上述居民反映的情况，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音，累计帮助居民解决疑难问题某余个，且为某名下岗工人找到工作，实现了再就业，居委会由此被居民称为“老百姓的贴心人”。二是完成了小区的封闭式管理。2009年年初，我社区向上级争取资金某余万元开始在辖区四周建造透空围墙，并进行绿化、硬化，新增绿地某某多平方米，硬化道路***平方米，社区还投入近某万元对小区门卫进行扩建，大大加快了平安型和服务型社区建设的步伐，完成了社区居民多年来的心愿。三是充分利用社区文化资源，如腰鼓队、舞蹈队、扇子队、象棋队等开展丰富多彩的文体活动，并在2009年x月份“xxx区第一届社区运动会”上获得象棋团体第三名的好成绩，丰富了社区居民的业余文化生活，提升了社区的知名度。
（二）突出重点，创出成效。
首先，我们以“四个一”为重点，抓好宣传阵地，明确主题，营造舆论氛围。在原有的基础上进行详细的布局规划，按照方案整体实施。在宣传阵地投资某某元，新建了门楼，在电力局围墙外建成长.米、宽.米的科普宣传橱窗,并在办公室下面围墙处做了某米长、.米宽的宣传橱窗,新增块宣传画,在社区显眼处制作了条宣传标语，对原有的社区黑板报、宣传橱窗、社区信息栏进行翻新，基本形成了多层次、全覆盖的宣传网络。
其次，开辟新的宣传阵地与栏目。如开设了“公民道德点评栏”、“四中全会精神”宣传栏、“五好文明家庭公布栏”、“社区建设栏”、卫生工作“周比月评栏”、“法制广角栏”等栏目，内容丰富多彩，为创建工作起到了很好的宣传作用。
第三，开展以“改陋习、树新风、创文明”为主题的创建文化上墙评比活动。社区内做了某块宣传标语，营造了浓郁的创建氛围，让创建走进了居民群众的脑海，让我们的工作更贴近群众，辖区单位踊跃投身到“创建文明城市”的活动中来。
（三）在社区创建队伍方面，发掘资源，夯实创建力量。
创建是否成功，队伍是关键。居委会首先是抓好社区干部队伍建设，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用学习日等载体为干部充电，并多次组织社区干部十大员，他们分别是：文化指导员、创建宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员十支队伍，构筑了全方位、多层面的社区创建组织。这些队伍制定了详细的活动计划，针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，达到自我服务、自我教育、自我管理的目的。2009年，我社区被评为“xx市双拥先进单位”，为进一步巩固深化双拥成果，推进我市省级文明城市和省级卫生城市创建目标的实现，居委会和消防支队直属二中队、电力局团委、军干所等共建单位共同举办各项活动，如电力知识咨询、消防知识进社区等，特别是月日在军干所举行的“我为党旗添光彩，庆‘七一’文艺晚会暨党建知识竞赛活动，掀起了“社区共建日”的新高潮，增强了社区和共建单位“共同营造团结友爱的人际关系、学习教育的文化氛围、整洁美丽的生活环境”的理念，齐心打造“文明社区”，使社区精神文明建设真正实现由“独角戏”变“大合唱”。
（四）在两项教育方面，寓教于乐，提升城市文明。
为抓好公民思想道德教育，以“改陋习、树新风、创文明”为主题，开展了系列教育活动。多次组织辖区居民学习《公民道德建设实施纲要》和《文明市民守则》，邀请区文明宣讲团成员到辖区讲课，将社区教育与文明创建活动有机地结合起来，并且开展创建知识轮训轮试工作，开展了“五好文明家庭”评比公示活动，形成争创五好文明家庭的氛围。
为深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，加强未成年人思想道德建设，社区从加强组织入手，成立了未成年人思想道德实践基地，通过实践与体验活动，提高青少年的思想道德素质。暑假期间组织广大青少年开展“我与文明同成长”未成年人思想道德建设“五进万家”活动。“五进万家”指环保、道德、法制、网络、安全五项活动。开展了环保小制作、劳教人员现身说法、网吧劝导、模拟小法庭、交通小协警等活动，为创建省级文明城市营造浓郁的文化氛围。
共2页,当前第1页1
（五）以“创卫”为抓手，着力提高居民的公民卫生意识。
卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创卫成果，更好地落实长效保洁机制，狠抓周比月评工作，一是将本社区划分为五个卫生责任片区，由社区保洁员进行某小时动态保洁，社区居委会干部监督包干负责一个片的环境卫生。同时，社区还成立了环境卫生周比督查小组，每周组织督查小组成员对社区环境卫生进行全方位的检查，根据评分标准，进行打分，每月进行总结评比，评出先进楼幢、先进庭院，并且专门做牌上墙公布。二是居委会成立了一支由社区干部和居民某人组成的卫生整治小分队，主要清除社区内住宅外墙的乱涂乱画
（有乱涂乱画处用涂料覆盖），目前社区内无一处有乱涂乱画现象。2009年以来居委会共投资某某余元清除绿化带内杂草，清除卫生死角某处，垃圾粪土某吨，疏通下水道某米，拆除违章建筑某平方米，居委会又投资某某元对某个楼道进行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。为确保灭鼠、灭蟑工作的成功，我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠、蟑活动，并成立了一支由居委会干部和幢（组）长近某人组成的灭鼠、蟑队伍，利用社区四块黑板报宣传灭鼠、蟑注意事项，同时发放宣传单，使广大居民充分认识灭鼠、蟑的重要性，积极参与灭鼠、蟑工作，社区内灭鼠、蟑达某%工作成绩显著，基本达到“楼内无鼠、蟑，室内无隐患。”四是通过开展经常性的健康教育活动，如：开展世界无烟日宣传，邀请社区汪雪姣老师每个月给居民上一次健康知识、营养知识讲座等，广泛宣传健康教育知识，提高广大群众的卫生意识和自我保健能力。
（六）规范化管理，完善资料，提高管理水平。
由于平时工作中存在着资料积累不足的现象，我们组织干部向上、下街的先进社区学习，在此基础上，按照创建资料的归类整理的要求，逐项进行完善与充实，并在区文明办的领导、指导下，使台帐资料科学、规范。
，进一步增加工作活力
在今年，××社区学习实践活动中，我们坚持以社区党建工作为抓手，进一步健全组织体系，增强了工作活力，完善基础设施，优化人居环境，使××*社区组织的服务功能不断增强。
（一）以变应变，创新组织形式
我们以社区整合为契机，对社区党组织进行健全调整，明确社区党支部在社区建设中的核心领导地位。与此同时树立“大党建”的思想观念。街道党工委主动加强与社区单位党组织的沟通与联系，摸实情、勤协商，逐步使单位党组织认识到参与社区党建既是形势发展的需要，也是本单位党建工作的延伸。在取得共识的基础上，成立了由社区单位党组织领导参加的××*街道社区党建工作委员会，在社区党支部分别成立社区党建联席会。通过签订社区共建协议,建立联席会议制度，变过去的街、居党组织“单兵作战”为现在的社区单位党组织“合成作战”，形成较为完善的街居、社区党建工作网络。其成效具体表现为，一是有利于组织协调辖区单位党组织参与社区建设和管理。二是取得了辖区单位对社区建设与管理工作的大力支持。如狮城社区党支部在开展共建活动中，9个驻地单位联合出资18万元对社区内道路两侧人行道进行彩砖铺装，改善了社区环境；原一通机械厂无偿将300多平方米的厂会议室转让东山北社区作为党支部活动用房。三是实现了社区资源共享，改善了街道党建工作条件。社区党建联席会议成立后，各成员单位的教育、活动设施逐渐开始向社区党员和居民开放，为街道开展党建工作免费提供场所，收到了明显成效。
（二）抓好活动阵地建设，夯实服务基础
今年，我在工作中采取以街道和社区投入为主，以区政府奖励、区直部门支持、社会各界赞助为辅的多层次、全方位投入格局，不断完善了社区的基础设施建设，为社区开展服务搭建服务平台。今年××*社区硬件建设的总投入达到××*万元，其中区政府投入××*多万元、街道办事处和社区投入配套资金××*万元。××*社区基本做到了“三有”即：有一个标准的办公场所，有一套齐全的办公设施，建立了社区图书室、健身室、慈善超市和多功能室；有一个良好的整体形象，制作了醒目的社区招牌和宣传栏，制定了社区概况、组织网络，完善了社区制度。
（三）抓好便民活动开展，构建服务体系
我们坚持“以人为本、服务社区”的原则，增强××*社区的服务功能，拓宽社区服务领域，努力构建方便快捷的服务体系。一是关爱社区困难弱势群体，构建社区保障服务体系。建立社区低保服务中心，积极开展面向社区残疾人、贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务。二是关注下岗失业人员，构建社区再就业服务体系。在社区成立劳动保障站，广泛开展“入户摸底、进厂寻岗”活动，为下岗群众“送政策、送岗位、送技能”，千方百计帮其实现再就业。书院街道北外社区劳动保障服务站开展下岗失业人员免费培训9期2028人，介绍安置各类下岗人员600人。三是满足居民生活需要，构建为民服务体系。通过整合民政优抚、司法治安、教育卫生等服务资源，分别建立起社区医疗保健服务站、科技服务中心等20多个服务岗点，对计生、就业等实行一站式服务。四是建立社区信息管理平台，构建信息化管理体系。为社区配备了社区综合信息管理系统软件，实现了社区基本信息计算机管理，为下一步构建社区服务呼叫平台奠定了基础。
二、以扩大党建覆盖面为目标，推动街居党建向社区党建转变
（一）因地制宜，消除党建空白点
积极探索“两新”党组织组建方式和活动方式。一是加大组建工作力度。专门成立工作小组，对社区内“两新”组织党员基本情况进行调查摸底，并针对“两新”组织点多、面分散、职工流动党员人数少的特点，积极创造条件建立党组织，做到成熟一个、建立一个、巩固一个，累计建立“两新”党组织6个。二是采用多种组建方式。按照独立组建、联合组建、上挂组建等多种方式，合理设置党组织。对不具备成立党组织条件的企业、中介组织、个体工商户，党员并入社区党组织或行业党组织管理；对没有党组织和党员的企业，由街道党工委派出党建指导员。三是丰富活动内涵。开展了“班子建设好、党员队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好”的“五个好”活动，并在基础条件好的非公有制经济党组织中开展创建规范化党组织活动，有力提高了“两新”组织党建工作水平，涌现出了钻石广场有限责任公司党建工作典型。四是加强对流动党员的管理。重点在畅通三个渠道上下功夫。即畅通谈心交流渠道，建立了党员谈心交流制度和组织谈话制度，帮助流动党员消除隔阂，同时增强组织对党员的了解；畅通评议监督渠道，开展党员“亮相”活动，为群众认识党员、评议党员创造条件；畅通联管渠
道，使党组织与企业、流入地密切联系、加强沟通，变单向管理为多向管理。同时，进一步完善动态管理机制，建立融登记、核实、转接、督查、服务为一体的管理机制，把流动党员管理引向正轨化。
（二）服务为先，强化党的凝聚力动，教育党员困难不低头。截止目前，通过服务中心联系，已为11名困难党员结成了帮扶对子，解决了他们的生活之忧。
三、社区党建工作引入iso党建质量管理休系
我们××*社区在2009年结合党建工作实际情况，借鉴iso9001质量管理成功经验，探索建立社区党建质量管理体系，开创了社区党建质量管理新模式。
（一）引入体系学真经
党建工作是社区工作的灵魂，是经济和社会事业又好又快发展的统领。××*社区围绕发挥党组织核心作用，提高工作效率，全力推进和谐社区建设的方针和目标，从创新社区党建管理服务规范入手，引入iso9001质量管理体系，规范社区党建管理服务，形成社区党建工作的长效机制。参照iso9001质量管理体系先进经验，建立科学的社区党建运行规范和工作标准，引导社区内各类党组织规范程序、严格标准、明确目标、追求质量、改进工作，走质量效益型发展之路，自觉向国际惯例看齐，实现各项事业的又好又快发展。
（二）细化制度定标准
我们结合××*社区党建工作实际，精心编制《质量手册》、《质量程序文件》等质量体系文件，根据社区党建工作需要，制定各部门的管理制度、管理方法等各种规范性文件、记录，设置了6个党建工作岗位和12个群众自治工作岗位，逐岗位制定了详细的工作职责、工作内容和质量标准，形成了条理明晰、内容具体的质量目标体系。按照质量管理体系要求，制定15个程序文件，逐一细化为若干子项，具体规定了每项工作的流程。
（三）定位竞岗严考核
通过组织社区全体工作人员进行贯标培训，结合社区干部工作经历和个人特长，推行定位竞岗，进行合理调配，并成立了一支由1名管理者代表、3名经过培训取得合格证书的人员组成的内部审核员队伍。实行严格的质量监督考核，及时组织内审员和管理者代表对社区党建工作进行符合性审核，组织开展满意度测评，对不符合文件规定和满意度较低的，开具建议报告，落实纠正措施。中国方圆标志认证委员会每年一次对运行情况进行年度监督审核，听取质量标准完成情况汇报，调查满意程度，查看岗位工作记录，指出存在不足，提出整改措施和完成时限。
（四）运行规范显成效
质量管理体系运行以来，社区的工作规范化程度明显提高，社区各部门职责、职权分明，工作程序明确，工作质量要求具体，使社区党建工作步入了科学、系统、规范的轨道；服务质量明显提高，社区党建质量管理体系把社区党员群众、企业法人作为“顾客”，以“顾客”满意为根本目标，树立和实践了以“顾客”为中心的服务观念，形成了份内事情立即办、份外事情协调办、重大事情上门办的工作氛围；社区氛围日趋和谐，社区党员干部自觉按体系要求做事，谋发展、促和谐的意识统一，形成了推进科学发展、共建和谐社区的浓厚氛围。同时，社区学校、企业自觉按体系要求开展工作，推动了社区经济和社会事业的又好又快发展。今年，××*社区先后被评为区级先进村（社区）党组织、市级党员干部现代远程教育明星社区等荣誉称号。
四、社区党建工作面临的问题与解决问题的工作措施
(一)当前社区党建面临的主要问题
当前，××*社区党建工作的组织覆盖问题。两新组织发展迅速，党的基层组织建设出现部分“空白点”，由于“两新”组织变动比较大，普遍存在“党的覆盖面小”、“党员比例少”、“党组织不健全”、“党的活动不正常”、“党组织建设滞后”等问题。一些党员的组织关系在原单位，人长期活动在外，缺乏党组织的教育管理。一些流动党员无法过正常的组织生活，缺乏归属感。
1、社区党建工作的领域拓展问题。随着社区公共领域的扩大和人的全面发展需求，“单位人”逐渐向着“社会人”、“社区人”的转变，单位和家庭的有限交往空间已不能满足人的全面发展的需求，人们必然要向社区和社会拓展。如近年来社区中出现的各种社团、协会以及群众自发组织的活动群体，就是公共领域的扩大和人的全面发展的一个显著体现。从社会发展趋势看，人们在实现生活小康的同时将不断追求人的社会价值的提高，越来越多的群众会加入参加各种社会团体、组织和社会公共活动，作为展现自我，完善自我、实现自我的重要舞台。如何将党的社区工作拓展到这一新的领域，如何正确引导社区公共发展，如何防止人的自由发展中出现无序化的倾向，是当前社区党建工作所面临的新挑战。
2、社区党建工作的作用发挥问题。社区居民自我教育、自我管理和自我服务的“三自”原则，是人的“全面发展”原则在基层民主政治上的重要体现。目前，城市中受教育程度高，民主意识、法律观念较强的社区居民，要求实现基层民主，居民自治程度日益提高，要求加快政治文明的呼声日益强烈。比如社区居民委员会直选和全体业主投票选举业主委员会已成为事实。这对社区党组织在如何领导基层民主建设、切实发挥领导核心作用、推进社区管理等方面提出许多新的要求。
（二）加强社区党建工作的对策措施
新时期我们××*社区党建的任务是巩固执政的社会基础、促进社会和谐发展、协调维护群众利益。社区党建必须突出党组织的主导作用、建立共议共决共建的运作机制、强化社区资源整合共享的协调功能。“固核结网、布点划片、街社同构、两纵两横运行”可作为推进社区党建的主要方法。
1、固核结网。这主要是解决社区党组织的领导核心及资源整合问题。“固核”就是将社区党组织确立为领导社区党建、整合社区基层党组织的核心，并强化其领导能力及整合能力。“结网”就是将各类社区党组织整合成为统一的网络，将街道党工委转变为社区党委，赋予社区党建工作的独立决策权，实现权责平衡；推动转制企事业单位属地管理，彻底理顺领导和被领导关系；实施社区党委成员的民主选举，增强社区基层党组织和党员对社区党委的认同；我们将建立支部书记联席会议或社区党员代表会议，赋予基层党组织和党员对社区党建和社区建设的决策参与权，强化基层党组织的社区意识和相互联系。
2、为进一步贯彻落实劳动合同法，推进社区驻地单位构建和谐稳定的劳动关系，营造有利于发展的良好环境。对社区范围内的企业和个体工商户发放摸底调查表，上门指导各单位规范劳动合同条款完备、内容合法、权力义务对待；企业与劳动者签订、续订、变更、履行、解除、终止劳动合同合法；社会保险管理；企业招录用人员备案等基础工作，帮助企业建立健全各项规章制度，指导资料归档装卷。
二、开展工作情况：
1、今年我社区新增就业人员20人，其中就业困难人员2人，且全部进行网络录入，均已经过推荐实现再就业。
2、对劳动力市场网上的资料做到及时更新，对社区内下岗、失业人员实现动态管理。全年信息采集350人次。
3、今年新开发岗位378个，其中公益性岗位12个，公益性岗位安置就业人员6人。
4、开展城镇人员技能培训3人，创业培训5人，培训合格率100%；再就业意识培训29人；农民工提升培训153人。对社区内符合条件的60余名人员发放了免费培训卷。
5、今年我社区共有2人申请灵活就业，我们对这2名人员进行了不定期的抽查，并为他们办理了相关手续。
6、做好对辖区内企业的登记工作，积极了解他们的招用、录用人员的情况；协助20家企事业单位完成劳动保障年检工作，督促单位与劳动者签订合法、有效的劳动合同，并按规定于其购买社会保险。维护好劳动监察网的网格化基础信息，并做到及时更新。
7、及时退休人员年审信息，对行动不便的老人进行上门服务。重阳节组织社区退管人员老年联谊活动。
8、耐心接待前来投诉的人员，积极（协助）处理劳动纠纷。
永红社区认真贯彻落实乌昌办下达的《XX年劳动和社会保障工作目标责任书》文件要求，积极开展社会保险扩面工作，加快完善社会保障体系的步伐，不断促进劳动关系的和谐与稳定，不断推进社区劳动保障工作健康发展，切实社会保险工作。现将XX年永红社区社会保险工作总结如下：
一、高度重视本辖区社会保险工作，全面社会保险扩面工作目标责任。按照头屯河区乌昌办社会保险扩面工作总体安排和部署，将社会保险扩面工作作为一项长期的任务抓紧抓好。
二、建立社会保险目标责任制。将本年度社会保险工作任务分解，签订目标责任书，建立考核评估制度和奖励机制。
认真落实上级下达的社会保险工作目标，成立社会保险工作领导机构，制定具体工作方案，专人负责组织实施。
三、制定社会保险工作计划，加强监督检查，促进社区社会保险服务工作规范化、信息化和专业化建设。
四、落实社会保险补贴政策，鼓励失业人员自谋职业、自主创业。按照上级文件精神，对实现自谋、自主创业人员给予落实养老保险补贴。
五、更新观念，以平台为基础，以人为本的就业服务理念。不断完善服务功能，创新就业服务模式在提高服务质量上下功夫，大力推行“一站式”、“登门式”、“全程式”服务。
六、严格遵守业务流程和工作制度，公开办事程序、办事时限，并向社会公布政策咨询和政务监督电话，自觉接受社会和公众监督。
七、组织开展个体灵活就业人员、城镇居民参加社会保险，规范、优质、高效地开展社会保险服务工作。完成灵活就业人员的社会保险的扩面任务，新增养老4人，医疗4人，居民医保3人。
2、严格按照上级要求，圆满完成义务消防队的组建训练和参赛工作。
3、继续加大开展网格化管理的完善并结合“朋友圈”、“爱心小屋”配套项目，深入群众，杜绝社区机关化现象的出现，夯实了社区基层基础，并多次接受区级相关部门检查，成绩优异。
4、计生方面：
（1）日常工作情况：办理服务证132份；办理计生证明112份；出具/协办其它事项220份；办理独生子女保健费申请25份；办理独生子女父母奖励金申请20份；办理独生子女意外保险申请18份；独生子女光荣证申请55份；办理再生育二孩审批38份；落实补救措施5例,上环3例,结扎1例；签订计生知情选择合同135份；完成医院数据350条、派出所数据1512条、民政数据212条；核对全员信息卡2100条；上报删卡18份。
（2）区财政局挂点本社区开展工作情况：__区财政局于2015年中秋节对我辖区困难育妇田峥等四名育妇进行了帮扶慰问；于2015年10月对__社区工作站办公室维修及桃花园小区的计生宣传广场的印刷作出了资金支持；于__社区宝龙嘉园计生服务点的设计给予了专业中肯的意见建议五条。将湖北流动人口区域协作管理工作做成社区工作亮点，扶持监利县福田寺镇工作点发挥更好的作用，迎接国家计生协和省计生委、湖北省计生委领导多次调研，并得到肯定。
5、加快推进桃花园、爱地小区、金丽花园、五金花园、中旅楼、笋岗仓库综合楼等老旧小区的民生微实事工作。
6、抓好社区共治工作的落实和精细化。进一步发挥居民议事会、楼栋长的作用；监管公益项目的正常进行；将社区服务中心的资源更好地利用起来。
7、加强监督保洁管养和外包服务公司，提升市容环境卫生达标村的创建等级。加大社区环境综合治理力度，多次迎接市极明检暗检，成绩优良。
8、做好安全数字网格化管理工作，发挥微网格员责任落实到人和一岗双责的责任，迎接区办、市办检查三次，成绩优秀，获区级表彰网格之星一人，街道级两人。继续加强网格员对于安全生产管理的力度，逐步加大培训工作与巡查工作，加强与企业沟通，彻底整治不良企业，做好安全消防宣传工作，不定期组织专人到每个企业进行消防演习、消防知积培训，继续做好“三小”场所、重点场所等整治工作。
9、推进了我社区“四点半
学校”的办学，开展特色办学并探究可持续发展的道路，全年共受托管孩子54名，学习成绩均有不同程度的提高。10、宣传方面：在__家园网帖子137条；子网站382 条；党建微博16条。并按上级要求贴各类“质量治党”海报10余张。建设社区党员休闲长廊50米。
11、民生方面：圆满完成社区自治问需问政两项工作，并为中旅楼三线改造争取共治资金。电脑系统申请办理__市敬老优待证共148人，已发放证到老人手上共123人；电脑系统申请办理高龄津贴核准录入共30人；为60岁以上无单位的长者服务提供免费报名体检通知落实工作136人；新增低保申请人1人。续期低保申请6人、续期低边申请4人。居家养老服务发放卷共：12人。为困难户申请报销共：8人。重大疾病救助报销医药申请4人。申请谦租住房申请3人。为参战人员新增申请3人，为参战人员提供服务15人。
12、完成社区工作站办公用房修缮工作；协助办事处调解比较大的维稳事件。
13、建立并正常运作互帮互助解急难联络站和爱心小屋、朋友圈、周末物品置换等民生项目小实事，受益人群560人。
14、党建方面：
（1）完成__社区综合党委委员四会一课任务，学习贯彻“四个全面”重要批示精神，大家就十以来发表的一系列重要讲话进行热烈的讨论和学习；在春节期间，七一期间我__社区党委慰问了社区困难党员10人次，颁发党龄35周年纪念章3枚；__社区综合党委观看了7场远程教育学习的重要讲话和“四中全会”专题讲座、“三严三实”系列精神讲话。
工人阶级是领导阶级，工会组织是国家政权的重要支柱，随着企业改革的不断深入，工会工作显得更为重要。为了搞好工会工作，社区把工会工作纳入了重要议事日程，成立了工会工作领导班子，建立健全了各种规章制度，全年召开了多次专题会议，确保了工会工作经费，从人、财、物全方位给予大力支持。
二、努力解决居民职工的实际问题
为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题，保障他们生活有序，今年，我们从维护社会稳定的角度出发，结合充分就业社区的创建工作，认真做好摸底、调查、走访和帮扶安置工作，并根据各户的实际情况，对辖区5户符合条件的特困家庭落实了居民最低生活保障，对29名下岗失业人员进行了再就业培训，对13名下岗失业人员和农民工实现了再就业，为两个私营企业办理了小额贷款，对13名特困居民进行一帮一结对帮扶，为辖区 名办理了社区医疗保险，对点四楼的30多家住户因噪音问题进行了法律援助等等，通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。
三、积极完成上级布置的工作任务
村支部高度重视工会工作，由专职副书记分管该项工作，加强工会的领导。一是按街道工会的要求，年初，制定了工会工作计划，组织网络，工会工作制度上墙；二是把工会工作列入支部工作计划，每个月召开一次工会领导小组及网络人员会议，讨论研究工会工作；三是进一步明确工会领导小组人员的职责，各尽其责，发挥工会的职能作用；四是加强流动人口的管理，积极做好流动人口在非公企业工作的入会工作，健全管理台帐；五是发挥辖区村民组长的作用，为非公企业工会小组做好服务和协调，及时向社区工会反馈信息。
二、坚持不懈抓好平等协商，签订集体合同
为维护非公企业工会小组合法权益，社区工会召开了职工大会与五家非公企业工会小组签订了平等协商，集体合同，进一步规范管理，建立工会小组的会员档案及相关台帐。组织职工代表参加了街道工会首届区域性职工代表大会，审议通过工会有关章程。在泽丰办公用品公司推行非公企业职代会，强化民主管理。村工会工作人员经常到非公企业指导工作，了解企业生产、经营情况，存在的困难和问题，为他们做好服务，排忧解难。
三、突出维权，发挥工会作用
工会的主要职能就是维护广大职工的合法权益，社区工会建立健全劳动关系三方协调机制，预警机制、劳动争议调解机制和劳动安全监督机制，对非公企业加强组织领导和业务指导。工会还利用流动人口管理站，加强对外来务工人员的管理和维权。六月份在维权站召开外来务工人员座谈会，发放致外来务工人员的一封信，调查问卷，并了解他们生活工作情况，存在什么困难等，增强他们自我保护维权的意识，工会力求把各项工作做实，做到位。
一是成立了由社区书记任工会主席的社区工会委员会，确定了经审委员、女工委员等。二是建章立制，健全了社区工会工作档案，出台了社区工会工作各项规章制度，并明确一名副主任主管工会工作，做到了分工明确，责任到人。三是实现了办公场所、活动场所、学习场所“三到位”，并积极作好发展会员工作及农民工帮扶救助等工作。上半年，共发展社区工会会员23名，成立了广达汽车修配有限责任公司工会委员会，积极发展农民工会员17名。社区成立了农民工俱乐部，多方协调配备了乒乓球案、象棋、跳棋、图书等，无偿提供给他们，为广大社区农民工及社区工会会员提供了交流思想，放松身心的场所，也夯实了社区工会工作基础。
二、围绕中心，服务大局，充分发挥基层工会的作用。
社区在经费极度紧张的情况下，积极协调辖区单位、知名人士、优秀企业家等多方筹集资金，开展了形式多样的帮扶走访活动。一是走访慰问辖区困难职工、党员xxx等，帮助他家申请了最低生活保障，并积极帮其女儿申请助学贷款，逢年过节对他进行物资等帮扶，以点带面，促成了良好的帮扶互助工作格局。二是开展了农民工有困难找工会活动，积极帮扶xxx、xxx等农民工寻找生活出路，先后帮xxx联系万帮家政服务公司进行了免费的糕点制作培训，并经社区劳动保障中心联系到面包房、西饼屋等工作，为他解决了吃饭问题。社区在开展活动期间，从安阳县磊口乡进城务工的农民xxx到社区寻求帮助，社区积极为他联系了修理、电焊、营业员等工作，他都不太满意，结果干几天就不干了，后来社区通过白孔雀美容美发学校、万帮家政公司等为小卜争取到了免费学习美发技术的名额，经过培训，他已经成为社区服务站的一名成员，并有社区给他提供了两间巡逻点门面房让他工作，不仅解决了他的生活问题，也使社区工会的作用得以充分发挥。
