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中图分类号：TU755.2+3文献标识码： A 文章编号：
改革开放以来，我国经济水平得到了快速提升，工业实力也上了很大的台阶，人民的生活水平显著改善。近些年来，随着科技的不断进步，大量的科技成果被应用到各个领域。许多新的工程设备也被应用到酒店领域。酒店的工程设备追求的是舒适、豪华的效果，这与一般意义上的工程设备又有许多不同之处。本文在分析酒店工程设备特点的基础上，对如何开展酒店工程设备的管理与维修工作提出了自己的看法。
一、酒店工程设备管理概述
1. 工程设备管理概念
设备管理是以设备为研究对象，应用一系列理论、方法，追求设备综合效率，通过一系列技术、经济、组织措施，对设备的物质运动和价值运动进行全过程（从规划、设计、选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新直至报废）的科学型管理。设备管理是对设备寿命周期全过程的管理，包括选择设备、正确使用设备、维护修理设备以及更新改造设备全过程的管理工作。
2. 工程设备管理的作用
（1）工程设备管理是企业内部管理的重点。工程设备是酒店生存与发展的重要物质财富，也是生产力的重要组成部分和基本要素之一，酒店工程设备为酒店经营提供重要的工具，也是衡量酒店综合规模水平的物质标志。提高工程设备管理水平对促进酒店进步与发展有着十分重要的意义。
（2）工程设备管理是企业生产的保证。优化工程设备管理可以为酒店提供优良而又经济的技术装备，使酒店的经营活动得以顺利进行，从而可以确保企业提高生产效率，提高产品质量，降低生产成本，从而使酒店获得最高经济效益。
（3）工程设备管理是酒店提高效益的基础。获取最大的经济效益是酒店经营的目的，而工程设备管理就是提高经济效益的基础。工程设备对于提高酒店经营和服务质量，是一个重要因素。提高工程设备的生产效率也是提高劳动生产率的关键。工程设备管理的主要内容之一便是减少工程设备的消耗来降低成本。总之，工程设备管理是酒店提高效益的基础和根源之一。
二、酒店设备管理的目标
采用科学的管理方法, 提高设备利用率和设备技术水平, 节约能源并减少人力消耗, 从而达到投资少、效益高、维修费用低、经济效益好的效果, 这就是酒店设备管理的目标。
为使酒店具有良好、舒适的环境, 应保持设备经常处于良好的技术状态, 保证设备的各项功能正常。这就要求设备管理人员充分掌握所有设备的性能, 研究最有效地发挥各种设备功能的措施, 并对设备进行全盘规划和管理。
三、酒店设备中的具体问题
3.1 酒店设备利用状况较差
设备采购不合理，许多酒店设备拥有量大于生产需要，造成极大浪费：（1）选择不当，质量不好，酒店也不进行改造，闲置一边。（2）质量好，但与酒店生产流程不匹配。（3）设备虽能用，但同型号数量太多，造成仓库积压。（4）由于没有掌握设备使用技术，造成设备不能使用。
设备运行时间不足：许多酒店设备没有充分运行，利用率只有30%左右。许多非常昂贵的设备，造成运行收益太低。运行负荷严重不足：（1）部分设备是无偿占用，酒店为争取投资贪大求洋求多。造成设备积压。（2）酒店不考虑设备利用效率，搞小而全。（3）只注意提高拥有量，不注意提高设备素质和构成。（4）设备购置不慎重，缺乏严格审批程序，造成选型不合理。（5）缺乏设备更新改造中长期规划。（6）设备管理人员对饭店了解不够。
3.2 设备寿命费用高
长期以来，酒店对设备寿命缺乏核算和有效考核。设备寿命费用普遍偏高。（1）管理混乱，维修计划缺乏科学性。（2）缺乏成本核算。平时不管理，许多设备带病维持，缺乏有效维修。出现问题不惜成本。（3）能源消耗巨大，设计不合理，维护不力。
3.3 设备管理缺少规范凭经验管理
经验严重不足而且落后，缺乏有经验高）水平的工程技术人员。
3.4 工程部技术力量不足
酒店工程部人员长期不足，我国培养不足。专业化公司维护设备，是现有状况的解决方式，但专业化公司维护成本也呈上升趋势。
3.5 设备管理组织机构不完善
设备管理部门权威性存在很大问题。设技术总监，由总经理或副总经理负责。加强重视设备管理工作。
四、酒店设备管理的基本制度
4.1 设备管理的各级责任制
(1) 工程部经理和总工程师的主要职责：在主管总经理的统一领导下, 贯彻执行有关设备和能源管理方面的方针、政策、规定和制度, 加强设备的技术管理工作, 在“ 安全、可靠、经济、合理” 的原则下, 保证各种设备的节能运行; 组织收集、编制设备有关技术文件, 编写各种设备的保养、检修计划并监督落实完成, 拟定设备管理维护的各种规范和技术标准, 不断提高维修人员的业务技术水平。
(2) 各专业负责人的主要职责: 编制各种设备的年、季、月度检修计划和材料计划, 报批后组织实施; 保证所管设备经常处于良好的技术状态, 并负责解决有关技术问题, 组织调查、排除事故, 提出防范措施; 与仓库管理员协作, 确定维修备件的储备品种和数量, 提出并实施减少物耗的具体措施, 尽量节约水、电、油等能源。
4.2 设备的管理制度
主要包括设备管理的范围、类别, 设备的选型、编号、登记, 备件及设备档案的管理以及设备报废更新管理等。
4.3 设备的维护修理制度
主要内容有定期巡回检查制度、故障修理制度(派工制度) 及交接班制度等, 视各酒店的具体情况而异。
4.4 备件和库房的管理制度
包括备品备件的申购制度, 工具和材料的领发制度, 各种备件的定额储备制度和管理制度等。
4.5 设备维修的技术管理制度
技术管理制度主要是维护修理所需技术资料的积累及其管理, 重点设备检修计划的编制及其管理, 检修前的技术准备及检修中的技术服务. 检修质量的要求和检查验收等项工作制度。
4.6设备的事故处理制度
设备事故对酒店的经营影响很大, 严重的会造成人身伤亡和经济损失, 甚至停业。因此, 在加强设备管理, 严防事故发生的同时, 对已发生的事故要认真分析原因, 总结教训, 重大事故应追究责任, 严肃处理。
4.7设备管理和维修的经济管理制度
我国酒店设备管理人员一般对此不够重视, 很少从经济分析的角度对设备的维修运行管理进行全面科学的研究。该制度至少应包括维护修理的定额、修理成本的核算、维修费用的考核、备件资金的定额等基本经济指标。经济考核指标是对各项管理制度效果的一个综合性评估, 对提高设备管理水平有着重要作用。
五、设备的保养和维修管理
酒店的每一位员工都是相关设备的使用者, 也是这些设备的当然保养者。酒店设备的维修保养工作, 除了日常的维护保养外, 大部分靠工程部完成, 如空调、电气、供水等所有酒店设备设施的运行保养、维修改造等工作。在设备维修工作中, 应注重预防性维修, 及时发现故障隐患及方位, 减少设备损坏所带来的损失, 延长设备寿命, 提高效率, 降低能耗。。
为了实施预防维修保养计划, 需要编制预防性维修保养单。它是部署、安排及完成任务的一种直观记录, 也是对维修保养人员进行指导的文件。具体做法是根据设备登记卡, 制定设备维修保养的要求和内容, 再依据巡检情况进行分析, 不能适应要求的设施要更新改造, 发现设备故障隐患按轻重缓急、排除故障所需时间(即工时管理) , 列入预防性维修保养表。
结语：
作为服务性行业，酒店赖以生存的根本是服务质量。目前，在世界新的经济形势下，为了提高酒店的规模和服务质量，大量的工程设备被应用到酒店。但酒店工程设备的应用和一般的工程设备使用有很多不同之处，关键就在于使用目的上，一般的建筑类工程使用工程设备的目的是提高工作效率，而酒店工程设备的使用目的是为了保证服务质量。但我国目前的酒店工程设备管理与维修工作还存在着诸多漏洞和问题，作者有着丰富的酒店工程设备管理和维修经验，结合自身经验，对于如何提高酒店工程设备管理和维修工作质量，作者提出了自己的看法和意见。
关键词：酒店装修 施工 工程管理
1、 酒店装修施工管理
酒店装修的重点是掌控现场的施工管理。如果施工现场管理到位、整齐有序那么这就已经是装修工程成功的一半了。然后要做好现场的施工管理，前期的准备筹划就是必不可少的。
1.1前期准备工作
首先装修流程的前期准备阶段就需制定确实可行的施工方案及计划，前期计划一定要周密，考虑到方方面面，消防、空调、冷热水、强弱电、设备布置及后期维修通道、员工活动流线、顾客活动流线、功能布局、中水系统、厨房系统、物流系统等等。然后要做如下的准备：
1、施工管理人员的准备
2、施工材料的准备
3、施工操作人员的准备
4、施工技术的准备
5、施工机器的准备
6、施工现场的准备
在准备阶段，材料的准备相当重要，材料的选用影响到装修施工成本及装修效果。同时，材料使用计划不准确也会严重影响到工程的进度。因此，施工前的材料准备管理需要做到材料用量、材料到位时间的核对等来保证施工后材料的正常供应。
1.2装修施工管理工作
到了装修施工执行阶段就需要做到如下流程：
1、材料进场验收
2、现场管理
3、验收。
装修施工执行阶段中，现场管理是最为关键的过程。管理重点应当抓住四个环节：质量、造价、工期、安全。其中造价要把好材料关，工期重点是如何组织管理现场。
材料的管理要保证材料质量前提下的合理价格。其次要计划材料预算，制定出方便适用的现场领料制度。另外外就是需要对库房人员进行施工前培训，使他们对工程有清楚的概论和认识，能对材料及工具的储存、发放做到有效的控制与管理。
工期的管理能做好就必须要有详细的作业计划，管理人员需要安排好每项工作的顺序进行传递接力式管理，明确每道工序重点管什么，什么时间完成并顺利交接下道工序，这也是现场施工人员的管理问题。稳定的施工队伍是工程如质、如期完成的一个保证。管理人员要依据施工进度计划，合理安排人力，做到流失作业以降低窝工损耗。合理的对施工人员进行统一调度，既可保障工人的稳定收入也保障公司技术人员的稳定。
1.3竣工后的产品保护与维修
工程项目竣工后对产品的保护与维修是施工全过程的最后一道程序，为对工程的整体质量负责，在竣工后应当建立保护维修组，负责对竣工后的产品进行有效保护、维修、整改、加建工程等。如对木制品、墙面、顶面的表面油漆、涂料的光滑度、是否有流坠现象以及颜色是否一致进行检验，如出现异常问题就需要及时的进行维修保护。电路主要查看插座的接线是否正确以及是否通电，卫生间的插座是否防水等问题。一个经营运作好的装修公司在竣工后，会把工地上每个细小的项目都尽可能做得很到位，这也是工程管理中不可缺少的管理细节。
2、 酒店施工装修管理如何在工艺、材料上做到环保、精细
现代装修工程越来越注重环保、精细的问题，选择了环保产品也不一定就能保证装修效果的环保。很多的家具和建材中都有甲醛和苯等有害精神，因此一旦一切家具和建材都正在室内集中，就很难辨别。我们在选材前就需要供应商提供相关检测证明，这也不是万全的，我们还需要在施工前对室内进行一次检测，材料搬进室内后再重新检测，一旦出现超标，就要立刻进行整改，对于环保材料的使用，我们还需要在工程完工后注意开窗通风，时间最好在1周左右。
同时，要采用正确的装修工艺和工序，比如板材在切割之后，及时进行封边处理。木质产品刷油要完全，最好不漏刷。局部装修结束及时进行污染防治等，这样能最大程度上降低有害气体的释放。
想要装修出一个无害、舒适的酒店环境，我们就必须注意装修的每个环节。如室内设计空气要流通色彩要和谐，这是装修设计阶段就应当注重的问题。色彩不仅是酒店装饰的主要手段，也是保证健康的重要方面。大面积的不和谐色调会对人的视力系统有损害，而且会让人感到烦燥不安，过于深的颜色，也容易让人产生压抑的感觉。因此色彩工艺的处理也是做到环保的一重要环节。
两外还有一些后期的环保配饰，如绿色植物等。选择这些配饰也要注意， 绿色植物虽然会吸收二氧化碳、产生氧气，但有些植物会产生有害的气体，对人体不利。
3、 当今酒店施工装修管理的现状
（1）装修定位难。有些投资者仅凭自己对酒店的一些感性认识，就直接投资建新酒店，没有先完成市场调研、酒店选址、酒店定位、酒店规模档次确定、项目可行性分析等工作。因此装修公司如何对酒店的装修进行定位、设计带来很大的障碍, 投资者装修途中如喜欢修改设计，这就给施工带来很大的障碍。
（2）人才缺乏。酒店装修管理及到的材料、设备、和用品的数量、类型可想而知，数量的巨大，每一种都应有专业的知识来选择和处理，但实际上由于涉及专业过多，个人相关的专业知识无法满足应有的需求，往往就造成了管理上的漏洞百出。
（3）缺少统筹安排。酒店装修管理包括酒店的总体规划与设计管理，内外景观及园林施工管理，室内装修施工管理等等。有些工程由多个装修公司分项分包进行管理，再由多个施工单位进行施工，这些施工没有进行系统的统筹管理，很难达到协调，对酒店的整体装修效果影响很大。当然这也是目前我国的装修行业具备这样能力的企业很少的缘故。
4、 未来酒店施工装修管理发展的趋势
当前市场上时尚的酒店众多，装修风格不一，但它们都有一些共同的特点，都具备多元化、个性化、全面化、主题性（如展现地域文化的主题）等特色。再一点就是，现在的酒店还朝着生态餐厅的方向发展，酒店以绿化为主吸引顾客，比如小山流水（景），大树下用餐（做棵仿真大树）等。另外外一些高级酒店还朝着高端方向发展，如智能酒店。这些都标志酒店装修进入了精细化时代。酒店装修的精细化意味着设计师的酒店装修设计方案要精确到每一个细节，每一个方面都要满足顾客的要求，因此现在所要花的时间和精力比以前要多很多，酒店装修公司的利润必将降低，因此设计师很可能为了保住单子为顾客推荐一些产品以此来减少预算，这样一来，未来酒店的装修管理就势必需要装修公司对材料的选择更细致，所选用的材料部不仅要能达到装修效果，还要能节约成本，同时还要能起到环保。
总结：
酒店装修的精细化发展是一种趋势，装修市场的竞争势必更加激烈。装修施工管理团队能否培养出自己统一调配的施工团队，就决定了酒店装饰施工的成功与否。除在工程施工质量上精益求精外，同时施工管理过程中如能更多的注重工程在日后使用中顾客的感受，就是从酒店管理者今后管理的角度去考虑在施工过程中的细部处理和总体效果的把握，尽可能多地为业主考虑工程中的功能性的问题，这样一条施工管理思路如能贯穿整个施工过程，我们的酒店装修施工管理将会取得非常大的成功。
参考文献：
1. 陈瑞军,高峰 . 装饰工程中的施工管理.科技情报开发与经济[J]. 2004年07期
中图分类号：TL372+.3 文献标识码：A 文章编号：
1 . 酒店装修的施工管理
1.1 前期工作
首先，我们要做好前期工作，对于施工管理的好与坏最主要的就是建立在了前期施工准备的基础之上了，施工、业主与监管都要准备好前期工作。我们要做到井然有序，完善管理。做好协调工作，以确保装饰的进度和顺利进行。第二，我们就是要建立相应的规章制度，以管理好我们的施工队伍，做好应急计划以及相应的措施。以防止意外。因为现在酒店装修的施工主要的还是体现在材料工作量大、工种多、吊顶多等方面。第三，我们也要对施工地以及周边环境进行相应的调查，对于不利于施工的因素要进行调查。第四，就是我们要对设计图充分的熟透，彻底了解清楚图纸上的问题，一定要做到精益求精。最后就是选材问题，也是最重要的问题，因为这会直接影响到装饰后的效果以及成本问题。装修需要的材料都必须送到相应的部门进行严格的筛选和检查，确保施工用到的每一种材料都能够合格并使用，因为这还有可能影响到装修的进度。1.2 施工中的管理
在施工当中，施工现场的管理者就起到了非常重要的作用。施工管理者对造价，材料质量以及安全问题等都要进行管理。施工企业要把质量和安全放到第一位。建立好完整的保证体系，要做到质量，安全，工期，成本这四个指标。对于每个部门进行详细的分工，安排好他们什么时候开工，每个分部门在设立每个分部门的负责人，以确保高效的管理现场。
对于材料的管理首先要保障材料的质量，而且还要对材料进行相应的预算。为了有效而且高效的管理材料，还要对采料人员以及库管人员进行培训，要让他们对每种材料都要有相应的了解。由于需要的装饰的材料种类比较多，所以这个工作量会比较大，为了不影响到工期，就要必须提前弄好定价、定样等工作。每个楼层都要先做样板，进行检验认可后在施工。
为了做好工期管理，管理者必须做好详细的计划。因为要考虑到施工队是由多个专业一起协同工作，对于每个部门，每个工作都要做好计划或者是安排。每个部门，每个工序需要什么，要多长时间完成，下个部门怎么接手，这都要管理者安排。随着施工的进度，管理者要做好后面的工作，做到成分的利用，尽量减少不必要的开支。每个部门施工队的稳定工作是按时完成工程的保证，还要做好他们之间的协调工作，还要对个部门进行的相应的合理的调整，提高效益。
1.3 对于选择材料的管理，做到环保细致
现在社会人们对于环保越来越重视，所以我们对于材料的选购要反复强调和重视，在选材之前，材料的供应商必须要提供材料合格的检测证明。然后在使用环保材料竣工后，还需要在检测一遍确保万无一失，如果有问题要及时整修。如果没问题还必须要通风一周左右，必须要做到酒店的环境是既舒适又无害[1]。对于材料的切割必须要做好封边处理。同样的，酒店装饰中另一个比较重要的就是色彩的和谐，如果酒店选用的装修色彩不和谐，那就会给人们带来很多负面的影响。例如会使人感到压抑、情绪不稳定所以装修既要做到环保，也要做到色彩的合理选用。
当然，我们也应该选择一些环保的配饰，像一些绿色植物等等。这样就会给人一种焕然一新的感觉。使人心情愉悦。
1.4 施工完成后的维护工作
对酒店装修完以后，为了保证工程的整体效果以及质量，施工队后期还要特别成立一个维护小组，对酒店进行后期的维护工作，主要就是对产品就行修整[2]，保护等，就比如墙面涂料的光滑度以及查看是不是有流坠的可能，如果有问题，维护小组要做好及时的维护和整修，确认要把在工程当中想到以及发现的每一个细节都要想到，这也是一项很重要的管理。
2 施工管理的现状
2.1 管理人才的缺乏
星级酒店的装饰需要考虑到施工队伍、选材料、后期维修等等各方面的问题，因为涉及的方面比较广，数量比较多，专业也比较多，而且还需要相应的专业知识，这样一个人根本完不成这么多的作业，也考虑不到这么多。会经常出现遗漏问题，所以就需要大量的这样的管理人才。
2.2 装饰的定位方向
由于投资人在选址建酒店时，没有对市场进行相应的调查，从而对酒店的选址、定位没有充分的认识[3]。以至于施工企业不能根据酒店方的意见进行设计以及定位，这样就会影响到施工，更有可能影响到酒店以后的经营。
2.3 材料的选择与注意事项
对于选择的材料，我们应该考虑到涂料的选择、酒店装修墙面的处理、装修的立体造型等等多方面，选材料的人不能盲目的选择，必须要对材料有相应的了解。
2.4 统筹不到位
现在酒店装饰工程一般都不是由一个施工企业完成，像酒店的设计、酒店的规划、室内的装修等等，往往都是由几个公司承包，一起合作完成[4]。这样往往不能整体的安排任务，无法高效的工作，这样不仅有可能影响到酒店施工的进度，更有可能影响酒店竣工之后的整体效果。
3 总结
随着我国市场经济的快速发展，涌现了大量的星级酒店，而酒店的装饰工程又起着相当重要的作用，这就更严格要求了装饰工程的施工管理。随着时代的发展，装饰工程走细致化那是必然要求的。而作为一个施工管理者，他能不能领导好一个相互合作、相互协调、相互辅助的施工队伍在酒店装修中起着相当重要的作用[5]。工程中的每一个细节问题都要想到，还要找到相应的对策和措施，既要让酒店方满足自己的工程，还要保障酒店装饰的质量。确保每个环节的质量，这样就能确保施工的顺利完成了。
参考文献
[1]深度. 精品酒店装修的细节工艺[N]．中国建设报2009—03—09.
[2]田浥. 对工程建筑施工项目中的质量管理探讨[J].中国新技术新产品,2008(2).
一、工程部今年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅，娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。
二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设本文 施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比，降低万元收入物耗比。
（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
（3）合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。
（4）贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每天抄水电表并进行对比，水电表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制。
（5）加强材料，设备配件定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于控制。
现代酒店的精装修工程，存在涉及工序多、技术含量高、需各个环节相协调等许多特点，为了保证酒店室内精装修工程的顺利完成，必须对酒店室内装修工程施工工序进行规范化管理。
1 工程实例
某酒店室内装修工程，建筑面积：7600m2。应酒店（甲方）要求，工期3个月，主要施工项目为：轻钢龙骨石膏板乳胶漆吊顶，乳胶漆墙面，铺贴瓷砖地面。需严格按照并执行相应的国家及地方标准进行施工。
2 根据施工图纸核对预算
本工程进场施工前期准备，作为一个好的施工管理人员，首先是组织项目施工人员对施工图纸与预算进行对比，确定好施工项目和范围。经熟悉施工范围和施工图纸后，就可以合理安排相关负责人进行施工。同时，排列本工程施工计划，施工计划内需要明确：材料进场时间、施工人员进场数量及施工安排、材料找甲方进行封样时间。这样才可保证工程有序按照计划展开。
3 图纸会审
（1）组织公司相关技术人员对图纸进行会审，并组织其它施工单位相关专业召开管线平衡协调会，对需交叉作业施工项目，特别是消防与空调专业进行统一协调处理。
组织本项目技术人员及负责人，对图纸的各个部位进行会审，看图时应重点关注以下方面：
设计图与施工现场尺寸、空间是否相符；
设计图大样与平、立面图是否矛盾；
装修图与机电消防空调等专业图纸是否符合；
根据实际施工经验，提出保证质量的前提下有利于施工进度的合理修改建议。
（2）图纸会审后，即可安排相关施工人员按施工工序的前后顺序进场施工。
（3）图纸会审后，对影响我公司进场施工的外装修单位或外专业单位的事项， 及时以工作联系单形式与该单位进行沟通并协调处理。
（4）在施工工程中，重点关注那些与其它专业单位出现交叉、错位、定线不明确等可能影响工程进度或效果的隐患。
4 结合现场实际情况，出具有实际指导意义的总进度计划
经过核对施工图纸与预算，明确本工程施工范围，做出施工进度计划和材料进场计划，同时考虑结合外专业施工单位关于本工程施工进度计划，与我公司项目部的施工进度计划相互融合。采用施工进度计划来使交叉作业点明确化。工程项目的工序按施工进度计划落实到施工员及各专业施工工长等基层管理人员手中，避免因出现施工工序不明确、进度安排不合理等因素导致的返工、窝工等制约工期或造成经济损失的现象发生。这就需要我们扎实掌握所学的管理、识图等专业知识。
5 对每道施工工序的监督验收
对每道施工工序严格按照相关规范标准进行施工并安排专职人员在施工过程中进行监督验收，制订责任到班组、个人的制度；方能保证建设单位现场验收一次合格。
5.1 质量专职人员在每道工序完成后，必须按照相关规范和规定进行验收
经自检合格后，上报甲方、监理及相关验收单位进行验收。经甲方、监理及相关验收单位验收合格并签字确定后，才能进行下道工序施工。文字性资料同步进行。
隐蔽工程项目质量的控制和技术要求如下：
（1）以墙面乳胶漆为例
施工工艺：采用红外线仪器进行测量放墙面轴线。检查原墙面基层抹灰层表面是否存在起砂、开裂、空鼓等质量问题，经对墙面质量问题采用清扫、重新抹灰经自然干燥后，表面刷封闭底漆，石膏找平，外贴高纺布，批三遍腻子，喷涂底、面乳胶漆。
重点控制：基层处理、每道工序的施工质量情况、石膏板抹灰前，检查墙面暗管是否全部验收合格，石膏面层对墙面、柱面阴阳角的处理是否平直、石膏粉配对白乳胶比例、贴布是否存在空鼓现象、腻子粉表面打砂纸是否平直、乳胶漆喷涂是否均匀、与踢脚线连接处是否处理平直等。每道工序经验收合格后，建议留照片或影像记录。
（2）以石膏板乳胶漆吊顶为例
施工工艺：采用红外线仪器进行测量放线。打膨胀栓，吊挂通丝吊筋，安装50可上人轻钢主龙骨，安装50副龙骨，封石膏板。石膏板面层采用石膏粉与高纺布勾缝，自攻丝帽做防锈处理，石膏板面层批三遍腻子粉，腻子干透、打平，喷涂三遍乳胶漆。
重点控制：膨胀栓安装是否牢固。吊挂通丝吊筋安装是否垂直，50主轻钢龙骨及吊挂连接是否牢固，50副轻钢龙骨及扣件连接是否牢固，采用对角线方式测量50副轻钢龙骨安装是否平直，吊装石膏板前，天花内的各专业施工项目必需全部施工合格验收完毕，吊封石膏板是否平直，检查石膏板接缝处采用石膏粉和高纺布处理是否有开裂、空鼓、遗漏等质量问题的事件发生，异形部位阴阳角腻子粉处理是否平直、腻子粉表面打砂纸是否平直、乳胶漆喷涂是否均匀等。每道工序经验收合格后，建议留照片或影像记录。
（3）以地面铺贴有花纹瓷砖为例
施工工艺：采用红外线仪器进行测量放水平线和排砖线。室内如有拼花要求的铺贴方式，应按照设计和甲方要求进行定点，从中央十字线向四面进行铺贴。原土建混凝土地面表面如果凹凸不平整，需采用小型电镐找平。原混凝土地面表面清理干净后，表面刷一遍108胶界面剂，上面开始铺装1：4干硬性砂浆，干硬性砂浆铺装后开始采用粘结性水泥砂浆与瓷砖连接。
重点控制：根据施工图纸并结合现场实际核实施工线（水平线、轴线）。检查室内地面原土建遗留凹凸混凝土清理是否干净，避免出现瓷砖空鼓现象。检查原混凝土地表面清理是否干净，保证原混凝土地面与108胶界面剂连接牢固（注：如果遇到卫生间需铺贴地砖的部位，混凝土表面清理干净后使用水泥砂浆做一遍找平层，上部使用防水涂料做防水层，重点处理管道口部位的防水），检查1：4干硬性砂浆配比是否符合要求，检查瓷砖后粘贴粘结性砂浆灌浆是否饱满，检查瓷砖铺贴是否水平，做好瓷砖铺贴后养护工作。每道工序经验收合格后，建议留照片或影像记录。
5.2 在隐蔽前，通知甲方、监理及各验收单位和专业施工单位进行验收并签字、确认。
后序工作就是同各专业单位商定开灯洞、风口、检修口等具置并配合施工。重点要求项目管理者熟悉工程工序项目的施工前后顺序，并安排专职人员检查验收工程工序。项目管理者应控制好与外专业单位的施工顺序和协调问题。
6 结束语
室内装修工程的工序管理是一项持续的工作，包括了图纸会审、施工材料进场等方面，才能到最后的各施工工序的实施及监督验收，需要各个环节密切配合，共同努力。只有每道工序严格把关，加强管理，才能创造工程精品。
关于建设单位的需求问题，建设单位应在设计前做大量的调研与准备工作，建设单位也可委托有经验的咨询单位做此项工作，首先是市场定位要考虑要成熟，这是一个项目纲领性的首要条件；现实中由于市场定位考虑不成熟而在工程进展中半途做功能大改动的工程确有很多，如将住宅改为酒店、将办公楼改为酒店、将酒店改为办公楼等等，其结果是大动干戈搞拆改，造成了极大浪费，也很难达到预想的效果，留下了很多遗憾！因此市场定位调研必须充分，切忌盲目设计、盲目上马。项目市场定位确定后，项目档次也就确定了，接下来就是功能需求与风格的确定，功能需求应紧紧围绕市场定位，确保基本功能可靠的实现，并从使用角度完善五星级酒店功能，包括正常使用的保障和维护的便利，并应合理分配建设资金，作为五星级酒店应在设备上选用上应尽量使用高端品牌，如果是扩建工程，还应着力考虑新老项目在设备上的互补和共用，做到物尽其用，节约资源；由于五星级酒店不仅是住宿，还包括餐饮、娱乐、会议以及配套设施，因此对功能的需求务必全面、深入，从各个角度考虑到使用上的细枝末节，才有助于将这些功能完整的体现在设计上，功能需求提的越细越有利于完善设计；精装风格的确定是个仁者见仁、智者见智的问题，往往与领导的审美情趣或与设计师的风格有密切关系，如果是扩建项目往往还与原有项目有着风格上的协调与统一，风格的尽早确定有利于具体设计的提前进行，为设计赢得更多的时间。总之，建设单位的工作做得越细致、越深入、越提前，对工程建设的顺利实施越有利。
我们所说的设计融合，不仅是指建筑、结构设计与精装修设计的融合，还包安装设计与精装修设计的融合，室内安装工程与精装修工程密不可分，安装工程设备、管线往往在装修工程吊顶内，其位置、面板与装修工程需要相谐调。很多工程由于安装设计未进一步结合精装修设计深化，造成安装工程随之做到那改到那，给安装工程功能的实现和今后的维护带来极大隐患，有些甚至无法满足消防规范的要求。现实中由于精装修设计未与安装设计相融合，带来了许多弊端，精装修设计单位往往不具备安装工程的设计能力，因而对与精装修工程配套的安装工程调整缺泛系统性，而政府对精装修设计的审查仅有消防审查，而消防部门对精装修设计的审查又往往只侧重于精装修设计本身的审查，而对于涉及消防的安装也只要求按原设计而一笔带过，其他安装功能性审查则严重缺失。另一方面由精装修设计与安装设计的不谐调性，又造成了精装修施工单位与安装施工单位在施工中互相矛盾、不配合，各执一词的情况频频出现，最终只能靠建设单位协调，勉强将工程进行下去；而工程竣工图也往往不能真实映出安装工程最终的调整情况。如果安装工程设计也能够与精装修设计协调起来进行，那么诸多在精装修工程施工中的矛盾都会迎刃而解。
作为五星级酒店在工程选材上要体现出工程的档次，因此在有限的资金条件下，合理的选材十分关键。应避免认为材料越贵越好的误区，五星级酒店并不是豪华材料、高档设备罗列在一起就体现高端，而是一种合理的搭配，一种风格和文化内涵恰到好处的把握。在安装工程设备选型上，特别是体现舒适方面的设备应选择高档次设备，诸如空调设备、电梯等，其他设备则应考虑可靠、耐用为主，安装设备管线一旦形成，将不会轻易变动，不象装饰部分在使用几年后，即可能会翻新；在安装材料的选择上，应选择较为成熟的材料、技术，如近期有一五星级酒店因设计选择了面市不久的新型供水管路，工程投入使用后，供水管道接口长期、频繁渗水、甚至出现爆管情况，使业主方苦不堪言，给酒店营业造成了极坏的影响。装饰材料的选择，应满足设计对装修风格的把握；对于国外设计提供的材料小样，由于多属进口材料，价格昂贵，可在国内市场寻找类似产品代替，以达降造目的；在满足消防规范方面以及重点部位则应舍得投入，确保实现项目的安全功能及对整个项目起到画龙点睛的作用。由于一个五星级酒店项目装饰材料品种类别多，而装饰材料事关装饰效果和工程造价，且市场上装饰材料品种繁多，可替代的可能性大，因此在选择时，来自建设方内部意见纷繁，反而是建设方较难以确定的问题，如果不提前决断，会影响到工程进展。对于装饰材料的选择，建设方应根据装饰设计的大体要求，提前组织对装饰材料送样、报价，待建设单位取得比较统一意见后，应与装饰设计最后共同确定材料样品。
五星级酒店工程有别于其他工程项目，其特点是功能要求高，装修标准高，设备、材料选型考究，施工质量要求高，尤其是对空间净高、防水、防噪音、智能控制功能要求极高；而这些功能的实现光靠设计是完成不了的，还需要施工方案深入的策划，即完善合理的施工方案设计，才能保证各项细节工作达到设计目标。
空间净高：五星级酒店要求各房间及走道净高不得小于2.4米，一般客房设计层高大多在3.6米，由于有结构梁的影响，客房卫生间、进户过道及走廊又有空调、排风设备、安装管线较多，特别是风管断面较大，就要合理排布管线空间位置，才能达到这一要求或尽可能高的标准。这就要求在施工时，在满足安装尺寸的基础上，做出合理综合布线图，将各种管线标高标定在墙面，分出层次，平面位置标定在对应地面上，将需做跨越处理的管线跨越位置做出标定，做到准确定位，精准施工，从而保证空间满足净高要求，并尽可能的有较高空间。卫生间排水管道涉及坡度问题，在结构施工前就应统筹吊顶标高与安装管道走向问题，对结构梁做合理调整与布置，为增大卫生间净高创造有利条件。
防水：卫生间、厨房、泳池等室内防水应安排由精装修施工单位负责施工，这样便于成品保护，责任划分；防水除按设计要求选用防水材料外，均应编制施工方案，按方案施工，做闭水试验，做好成品保护；地面防水（特别是地漏周围、浴盆下面）必须做好找坡，不能有任何积水，否则会因积水产生臭气；此外所安装的给排水管线、水龙头，台面、卫生洁具均应测试，确保不渗水、不积水；冷热供水管道应做保温，以防结露滴水。室外防水包括屋面与外墙，此部分工作由土建和幕墙施工单位完成，特别是幕墙（不论是石材幕墙还是玻璃幕墙），包括外立面以及屋面收口处均应做好防水细部处理，打胶到位，并完成防水效果测试工作。
随着我国经济的快速发展，广大人民生活水平日益提高，人们对生活和工作环境的质量要求也越来越高。现时酒店的室内精装修工程，因涉及工序多，技术含量高和各个环节的协调等许多问题，为了保证酒店室内精装修工程的顺利完成，必须对酒店室内精装修工程施工工序进行规范化管理。
1 工程实例
广州某酒店室内装修工程,建筑面积:7600m2。应酒店（甲方）要求,工期始于2007年8月2日,至2007年11月2日止,历时3个月,共92天。主要施工项目为:轻钢龙骨石膏板乳胶漆吊顶,乳胶漆墙面,800mm×800mm铺贴瓷砖地面。需严格按照并执行相应的国家及地方标准进行施工。
2 根据施工图纸核对预算
本工程进场施工前期准备,作为一个好的项目经理首先是组织项目管理人员对施工图纸与预算进行对比,确定好施工项目和范围。经熟悉施工范围和施工图纸后,就可以合理安排相关负责人进行施工。同时,排列本工程施工计划,施工计划内明确:材料进场时间、施工人员进场数量及施工安排、材料找甲方进行封样时间。这样保证工程有序按照计划展开。
3 图纸会审
组织公司相关技术人员对图纸进行会审,并组织其它专业施工单位相关专业开管线平衡协调会,对需交叉作业施工项目，特别是消防与空调专业进行统一协调处理。
组织本工程技术人员及负责人,对图纸的各个部位进行会审，看图时的重点有以下：
设计图与施工现场尺寸、空间不符的问题；
设计图大样与平立面图矛盾的问题；
装修图与机电消防空调等专业图纸不符合的问题；
根据实际施工经验提出有利于施工进度且保证施工质量前的合理性的图纸修改建议。
(2)图纸会审后,即可安排相关施工人员按施工工序的前后顺序进场施工。
(3)图纸会审后,对影响我公司进场施工的外装修单位或外专业单位的事项,以工作联系单形式及时与该单位进行沟通并协调处理。
(4)在施工工程中,重点控制是否与其它专业配合单位出现交叉、错位、定线不明确等影响工程施工或工程效果的隐患。
4 结合现场实际情况,出总体施工进度计划
经过核对施工图纸与预算明确的本工程施工项目,出施工进度计划和材料进场计划,同时需要结合外专业施工单位关于本工程施工进度计划与我公司项目部的施工进度计划相互融合。采用施工进度计划来使需要交叉作业的施工项目明确化。工程施工项目的施工工序按施工进度计划落实到施工人员或各专业施工工长等基层施工领导手中,避免因出现施工工序不明确导致的返工、窝工等制约工期或造成经济损失的现象发生。这就需要我们扎实掌握所学的管理、识图等专业知识。根据施工现场的实际情况,由总包单位牵头出总体施工进度计划并报送甲方、监理单位等领导单位,并下发给各专业施工单位。总体施工进度计划完成下发后,总包单位安排专职人员每周对施工进度计划所列项目进行详细统计。若因甲方单位或不确定因素造成的工程项目变更或无法正常按照施工进度计划执行的工程项目,应由总包单位及时把变更项目或无法正常按照进度计划施工的项目融入总体施工进度计划并做记录。对变更后的总体施工进度计划及时下发到各有关单位,这样就可以保障工程顺利按总施工进度计划有序开展施工,以保证工程工期。
5 对进场的施工材料安排专职人员进行验收,制订责任到人的制度
工程质量的好坏,其源头施工材料起到至关重要的作用。材料是否正确选择将直接影响到后序工程项目的质量和使用安全。同厂、同品牌产品的施工材料也存在着严重的质量不同的事件发生。这就要求管理人员和质量控制人员必须牢固掌握学校所学的关于材料的专业课程,只有牢固正确掌握施工材料专业,才能正确有效的辨别施工材料的好坏,才能预测到材料使用不当会造成什么不确定质量或安全隐患事件发生的严重性。
做一个高质量高标准的合格工程,就要安排专职人员对装饰材料进行逐项抽查验收,对抽查不合格产品及时更换并做记录。经本工程装饰公司专职人员验收合格的材料产品及时上报甲方或监理等质量验收单位,对进场材料进行验收,经验收合格和报验单签字认可后,对需要做进场复试的装饰材料产品,及时去相关具备资质的检验单位进行检验,检验合格后,方能安排施工人员进行施工。相关资料与其同步进行。
6 对每道施工工序的监督验收
对每道施工工序严格按照相关规范标准进行施工并安排专职人员在施工过程中进行监督验收,制订责任到个人、班组的制度;方能保证甲方、监理及一次验收合格。
6.1 质量专职人员在每道工序完成后,必须按照相关规范和规定进行验收
经自检验收合格后,上报甲方、监理及相关专业验收单位进行验收。经甲方、监理及相关专业验收单位验收合格并签字确定后,才能进行下道工序施工。文字性资料同步进行。隐蔽工序项目质量的重点控制和技术要求如下：
(1)以墙面乳胶漆为例
施工工艺:采用红外线仪器进行测量放墙面轴线。检查原墙面基层抹灰层表面是否存在起砂、开裂、空鼓等质量问题,经对墙面起砂、开裂、空鼓等质量问题采用清扫、重复抹灰经自然干燥后,表面刷一遍底漆,石膏粉找平,外贴高纺布,批三遍腻子粉,喷涂三遍乳胶漆。
重点控制:基层处理、每道工序的施工质量情况、石膏板抹灰前,检查墙面暗管是否全部合格验收完毕,石膏粉对墙面、柱面阴阳角的处理是否平直、石膏粉配对白乳胶比例、贴布是否存在空鼓现象、腻子粉表面打砂纸是否平直、乳胶漆喷涂是否均匀、与踢脚线连接处是否处理平直等。每道工序经验收合格后,建议留照片或影像记录。
(2)以石膏板乳胶漆吊顶为例
施工工艺:采用红外线仪器进行测量放水平线。打膨胀栓,吊挂通丝吊筋,安装50可上人轻钢主龙骨,安装50副轻钢龙骨,吊封石膏板,石膏板面层采用石膏粉与高纺布勾缝,石膏板面层批三遍腻子粉,腻子粉打砂纸,喷涂三遍乳胶漆。
重点控制:膨胀栓安装是否牢固。吊挂通丝吊筋安装是否垂直,50主轻钢龙骨及吊挂连接是否牢固,50副轻钢龙骨及扣件连接是否牢固,采用对角线方式测量50副轻钢龙骨安装是否平直,吊装石膏板前,天花内的各专业施工项目必需全部施工合格验收完毕,吊封石膏板是否平直,检查石膏板接缝处采用石膏粉和高纺布处理是否有开裂、空鼓、遗漏等质量问题的事件发生,异形部位阴阳角腻子粉处理是否平直、腻子粉表面打砂纸是否平直、乳胶漆喷涂是否均匀等。每道工序经验收合格后,建议留照片或影像记录。
(3)以地面铺贴有花纹瓷砖为例
施工工艺:采用红外线仪器进行测量放水平线和轴线。室内如果有拼花要求的地面地砖铺贴方式,将按照设计和甲方要求进行确定点位,从中央十字线向四面进行铺贴。原土建混凝土地面表面如果凹凸不平整,需采用小型铁镐进行找平。原混凝土地面表面清理干净后,表面刷一遍108胶界面剂,上面开始铺装1：4干硬性砂浆,干硬性砂浆铺装后开始采用粘结性水泥砂浆与瓷砖连接。
重点控制:根据施工图纸并结合现场实际核实施工线(水平线、轴线)。检查室内地面原土建遗留凹凸混凝土清理是否干净,避免出现瓷砖空鼓现象。检查原混凝土地表面清理是否干净,保证原混凝土地面与108胶界面剂连接牢固(注:如果遇到卫生间需铺贴地砖的部位,混凝土表面清理干净后使用水泥砂浆做一遍找平层,上部使用SBS防水卷材或防水涂料做防水层,重点处理管道口部位的防水),检查1：4干硬性砂浆配比是否符合要求,检查瓷砖后粘贴粘结性砂浆灌浆是否饱满,检查瓷砖铺贴是否水平,做好瓷砖铺贴后养护工作。每道工序经验收合格后,建议留照片或影像记录。
6.2 在隐蔽各施工工序前,通知甲方、监理及各验收单位和各专业施工单位进行验收并签字
确认后序工作就是同各专业单位商定开灯洞、风口、检修口等具置并配合施工。
重点要求项目管理者熟悉工程工序项目的施工前后顺序,并安排专职人员检查验收工程工序。项目管理者应控制好与外专业单位的施工顺序和协调问题。
7 结束语
室内装修工程的工序管理是一项持续的工作,包括了图纸会审、施工材料进场等方面，才能到最后的施工工序的监督验收，需要各个环节密切配合,共同努力。只有每道工序严格把关,加强管理，才能创造工程精品。
二、工程特点及对策
本工程的特点主要是边设计、边施工、边修改且同时施工面积大、工程量大、施工配合和技术要求复杂、施工质量要求高等，具体体现在以下几点：
1、工程量大、配合面广
由于本工程的安装工程量大、工期比较紧凑，所以常常发生土建、装修及机电安装同期施工的现象，出现大面积、多专业、多人数同时进行施工的场面。针对此种状况，我们在做好详尽而周密的施工计划和组织安排的同时组织足够的人力与物力，并且认真做好内部统筹，积极加强外部协调，为确保工程顺利实施奠定了坚实的基础。
2、技术要求高、交叉作业多
本工程在施工过程中多次出现大面积、多人员同时赶工、交叉施工，在抢抓工期、确保安全的前提下，针对不同的施工作业面，面对交错复杂的各种专业管道、数目众多的设备，我司项目部施工管理人员深入现场实地查看，仔细研究科学统筹，做到了布局美观、走向合理，体现了较高的统筹管理水平和专业技术以及施工班组过硬的技术素质和丰富的施工经验。
3、“三边”工程、反复修改
本工程是一个典型的边设计、边施工、边修改的“三边”工程。业主在建设过程中不断提出的新要求，尤其是在装修效果上反复修改、调整，使得我们很多时候只好一边安装一边等图一边拆改。这样繁复的工作，造成了材料计划和施工统筹在不同时期和一定程度上的失调，增加了机电工程设计与施工的难度，还给施工配合带来很大的影响。为此，我们积极与甲方负责装修设计的工程技术人员进行交流、沟通，在收到甲方装修设计修改图的第一时间内进行机电安装工程的设计调整，同时抓紧配合装修的工作，充分协调好工序的衔接过程，抢时间、争进度、保质量、保安全，力争在最短的时间内为工程的顺利开展创造有利条件。
三、施工组织实施情况
接到安装施工任务后，我公司立即组建了项目经理部，并组织专业技术人员熟悉图纸，做好施工技术准备；同时，各职能部门(工程部、材料部、后勤保障部)马上落实劳动力、机具、设备、材料、后勤物资的供应安排。项目经理部随即同业主、监理一起，尽快进行施工场地的接收，并派人布置临电、临设，在工程开始前按安全、实用的原则搞好施工平面布置，以便施工生产工人一进场就能展开施工。临电的布置按照便于工作开展的需要，首先布置好层间现场及加工制作场的临电；在临设设施方面，利用搭设临时建筑作为临时工具房和班组用房，以便安装工作的尽快进行。
施工前组织有关班组进行安全及技术交底，对施工使用的材料按照规范进行材料检验，合格后方允许进场使用。施工过程中，对施工操作及每一工序，项目部严格执行国家有关规范和标准对工程质量进行严格把关，特别是隐蔽工程验收项目，经业主、监理人员验收合格后，方进行下一工序施工，从而保证了工程质量。
自开工以来，项目经理部在公司的正确领导下，合理安排、科学施工，并始终得到监理的诸多帮助和有力监督，也得到建设单位的大力支持和关心，还得到其他相关单位的相互理解和配合。在整个安装施工过程中，我们都是按照工地的施工计划有序施工，严格进行施工节点的控制，较好地完成了工程设计和合同约定的各项内容。
四、安装工程主要内容
本工程的机电设备安装工程主要包括以下内容：
1、给排水及采暖系统
给排水系统包括：给水系统、热水系统、排水系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统。完成的主要工程量有：消防栓（箱）74台；钢管、PVC管、-R管等管道敷设近4万米，阀门安装1300多套；水表安装60多组；泵类等设备安装20多台；网架、支架制作安装50余吨。
2、建筑电气系统
电气系统包括低压送配电系统、防雷接地系统、动力系统、照明系统的管线、设备安装。完成的主要工程量有：低压送配电柜（箱）安装300多台；电缆桥架敷设5000多米，电缆敷设2万多米；电线管敷设7万多米，电线安装安装近70万米；电动机安装及调试200多台；灯具、开关、插座等安装共计近3万个；接地扁钢敷设1200多米；支架制作安装30余吨。
3、空调及通风系统
空调通风系统包括空调系统和通风及消防排烟系统。完成的主要工程量有：20t离心冷水机组安装及调试1台；水泵、风机盘管、风柜等设备安装、调试500多台；各种阀门安装近3000套；钢管敷设6000多米；支（网）架制作安装近30吨。
4、智能建筑系统
包括楼层内的电视、电话、广播通讯以及消防报警系统的管线和设备安装。完成的主要工程量有：电缆桥架敷设4000多米，电缆敷设近1万余米；电线管敷设10万多米，电线安装近20万米；支架制作安装近20吨。
五、工程分部及质量
某酒店机电安装工程共有四个分部工程，分别为：给排水及采暖分部，建筑电气分部，空调及通风分部，智能建筑分部以及消防工程（单列资料）。通过全体同志的共同努力，各个分部工程都达到了设计要求和国家规范，质量符合标准。
六、安全文明和施工体会
本工程在整个施工过程中，项目经理部始终把安全、文明工作放在重要的位置来抓紧、抓实。在施工过程中，加强现场施工安全管理工作，落实贯彻执行施工技术安全操作规程及有关规定，签定施工安全责任制，健全施工班前活动，完善安全交底工作；发现隐患及时整改，严格实行公司的工地安全 评分检查制度，工程由始至终未发生过安全事故，实现了“五无”施工；及时整理安全资料，经公司安监部门审核符合规定，单位工程安全评估定为合格。
本工程在整个施工过程中，编制施工方案，做好技术交底，加强施工技术管理工作，实行质量安全目标责任制，做到有计划地进行施工，合理安排人力、物力，同时密切与现场甲方和监理等部门联系，听取合理意见，使施工中出现的问题能及时处理，有效地控制了质量安全隐患。使工程在有关部门的大力支持和配合下，安全质量得到了保证，工程任务顺利完成。
1. 工程概况
拟建工程总建筑面积： 33643m2。总体规划由酒店客房、温泉洗浴、健身、娱乐、会议接待、餐饮美食、旅游商品购物等部分组成，集温泉洗浴、酒店住宿、餐饮、购物、娱乐、商服为一体的综合旅游地产项目。
2. 设计原则及建设目标
2.1本工程酒店智能化建设遵循以下几个原则：
（1）根据工程特点采取先进的、实用的、可靠的设计方案。
（2）选用主流的、成熟的、安全的设备。
2.2本工程酒店智能化建设的重要组成部分，包括了综合布线系统、信息网络系统、程控交换系统、暖通空调系统、智能照明等多方面对智能化系统的功能要求，本工程的总体建设目标是以综合布线和计算机网络为基础，把暖通空调、智能照明、客房控制、安防监控等系统有机地连接起来，集成统一平台与信息处理控制中心，各个系统独立运行又共享网络资源，实现智能化系统的建设，以把本工程建设成为国内领先的五星级大酒店。
3. 智能化子系统配置
根据本工程的实际情况及管理需求，设计以下智能化子系统：
（1）综合布线系统。
（2）网络及网络设备。
（3）程控交换系统。
（4）暖通空调控制系统。
（5）卫星及有线电视系统。
（6）安全防范系统。
（7）数字会议及扩声系统。
（8）客房控制系统。
（9）智能照明系统。
（10）背景音乐系统。
4. 各子系统设计要点
4.1综合布线系统。
（1）综合布线系统是整个信息传输系统的基础保障。
（2）布线系统应考虑到在长期使用中不落后，采用现阶段先进的技术和产品。
（3）本方案针对本酒店的综合布线系统采用六类布线系统。水平部分采用六类非屏蔽解决方案，主干采用多模光纤，光纤连接件类型为ST。
（4）配线间设置，对于酒店客房，每层信息点数较多，在每层设一个配线间。对于餐饮及SPA区来说，每层信息点较少，3层设一个配线间是合理的。水平布线子系统采用模块式配线架，语音垂直干线大对数铜缆采用卡接式配线架。
（5）垂直数据干线采用多模光缆，一台48口网络交换机配6芯室内多模光缆；语音垂直干线采用5类25对大对数铜缆。部分区域（如总统套房等地）设置少量光纤点，采用4芯多模光纤直接到桌面。
（6）布线品牌选择主流品牌产品。
4.2网络及网络设备系统。
（1）计算机网络系统是酒店数据交换的重要设备，提供的必须是一个完整的系统，以确保系统正常运行，实现数据点之间的数据交换。
（2）按目前业界网络系统的设计标准，此次网络系统规划为：核心层+接入层+无线网络的设计方案，接入层和POE汇聚层交换机通过光纤直连至核心交换机；无线网络系统全部通过POE远程供电交换机直连至核心层交换机，；无线AP采用胖/瘦一体的AP，可自由切换，以保证无线网络工作的万无一失。
（3）本酒店网络系统采用软件隔离。
（4）网络设备产品应选用可扩展性的产品，便于未来升级扩容使用。
（5）网络交换机品牌选择应为主流优质产品。
4.3程控交换系统。
（1）程控交换机系统要满足酒店的语音、数据通讯的需求，为未来通讯方式的发展提供扩充空间。
（2）本酒店程控交换系统主要涉及数字程控交换机；酒店资产管理接口系统PMSI；电话计费与语音信箱系统；以及部分供参考和选配的增值业务产品和功能。
（3）根据酒店语音点位，交换机电话分机当前数量为500门，配置2路数字中继线路。
（4）模拟用户提供500线模拟线路。根据酒店使用需求，配置1套话务台。
（5）根据酒店需求选用相应增值业务产品。
（6）程控交换系统应采用国际主流产品。
4.4暖通空调控制系统。
（1）空调系统控制管理是在保证提供舒适环境的基础上尽可能降低运行能耗。
（2）本工程酒店空调系统各种空调机组44台，根据酒店空调管理的特点，按照建筑物楼层不同部位分区就近设置DDC控制箱。 通过各DDC对大楼各机电设备进行监控， 在维持工艺要求的基础前提下， 达到节约能源的目的。而各楼层DDC通过通讯网络连接到系统中央站， 达到集中管理的目的。
（3）目前市场上成熟的楼宇自控系统主要以国外进口品牌为主。从经济实用、产品成熟可靠的角度，建议选用HoneyWell-EBT系统。
4.5卫星及有线电视系统。
（1）卫星电视系统主要提供通过卫星转播的电视节目和图文电视信号，而有线电视则是当地有线台转发的有线电视节目。
（2）电视节目包括卫星电视（10套）、当地有线电视台节目（48套）和自办节目。
（3）本地有线电视采用数字电视接收系统。
（4）有线电视点位设置于客房、餐饮包间及SPA服务区。
4.6安全防范系统。
（1）安全防范系统包括数字电视监控、防盗报警系统、门禁考勤系统、电子巡更系统、停车场管理系统等。
（2）数字监控系统主要设置于公共区域通道、电梯轿厢、室外主干道路边等处。后端采用硬盘录像机及数字矩阵设备，显示部分采用8台22寸液晶监视器。
（3）防盗报警系统设置于财务室等重要房间。区域设置手动报警按钮及红外幕帘探测器。
（4）门禁考勤系统设置于员工通道处。
（5）电子巡更系统一般采用离线式远距离巡检，设置于各处偏僻角落。
（6）停车场管理系统设置于地下车库等区域。
（7）各系统选用性能稳定可靠产品。
4.7数字会议及扩声系统。
（1）多功能会议室设置完善的会议系统，包括扩声、投影、集控系统、视频会议系统等。
（2）宴会厅设置扩声系统及舞台灯光系统等。
（3）一般普通会议室只设置扩声、投影系统。
4.8客房控制系统。
（1）酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
（2）本酒店设计实现客房内灯光及电器的智能控制、客房内服务信息及安防信息的监控、对客房内的中央空调系统末端进行远程网络控制。
（3）客房控制系统选用国际一流品牌。
4.9智能照明系统。
（1）在酒店公共区域设置智能照明调光系统。主要设置酒店大堂、餐厅、宴会厅等地方。
（2）通过对酒店照明回路及灯具、面板参数进行设备选型。
（3）智能照明采用国际一流品牌设计。
4.10背景音乐系统。
（1）本系统整体设计既可以播放背景音乐，又可以日常信息、紧急广播、火灾报警。
（2）控制中心可以对酒店内部公共走道、办公区域、设备机房播放背景音乐。
（3）在公共区域及室外区域设置音箱点。内部分区域对背景音响设置音量调节开关。
“情满XX，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的管理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是XX人永远的追求。不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满意度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求。“情满XX，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升。家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般温暖，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业管理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功。
二、工程部今年的总体工作
今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。
工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。
进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。
三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参加电梯培训。（来自）对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性。不推诿，多做事。每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新颖，极具超前的竞争力。合理调整布局，增加客房数量4—6套。控制好工程改造造价。
4、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，（来自）日常维护，特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否。作为对各班组考核的依据。
5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比。
（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励。坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。
（3）合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象。
（4）贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制。
（5）加强材料，设备配件定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于控制。用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对。杜绝流失现象。每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件。
我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为酒店工程部的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年酒店工程部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了酒店工程部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为酒店工程部的发展做出了应有的贡献。
众所周知，酒店工程部经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合要求外，还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为酒店工程部管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为酒店工程部的突破发挥自己的聪明才智。为了酒店工程部有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入酒店工程部工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。
