我心中暗想：这个公司不得了！能让员工乐意做本不属于自己工作范畴的事，这是因为他们感觉在这里很幸福。
我相信，像慕湘这样的公司，内部也是有相关考核的，只是员工已经超越了考核的范畴，那一定是文化在起作用。当一个员工回答“好的，我知道了”，那他能达成30%的目标；当员工回答“我会尽力的”，他能达成50%的目标；当员工回答“这是我的事业，我一定全力以赴”，他能达成90%的目标。但是，当员工爱上这里的时候，就不再是“完成指标”了。
现在，我们绝大部分的企业出现问题了，老板总是觉得管理层有问题，而管理层觉得是员工的问题，员工认为是领导者的责任。老板的病有其原因，员工的病大多和领导的方式方法有关。但如果老板和员工都同时有问题，并且矛盾日益扩大，我觉得还是领导的问题多一些。
“公司生病，员工吃药”是管理中的常态。让员工回顾、总结、接受培训，都将员工作为治病救人的目标，但殊不知，问题的根本在公司，是公司病了，员工表现出来的负面言行不过是公司问题的病症而已，绝不是病因或病根。
一、关于银行业小微企业金融服务情况
2013年，某市各银行业高度重视小微企业金融服务工作，大力构建小微企业金融服务体系，不断加大对小微企业的信贷投入，持续提升小微企业金融服务的质量和水平。 截止2013年三季度末，某市银行业小微企业贷款8千余户户，小微企业贷款户数新增近20%，贷款增速近13%，低于全部贷款平均增速约2.5个百分点。
从机构类型分析：从各家银行的贷款余额可以看出，国有商业银行、农村信用社和某市银行对小微企业的支持力度比较大。
银行截至2013年三季度末贷款余额比年初新增月20%，比年初增加 17个百分点，户数比年初增加18个百分点。
二、关于小微企业融资难现状
除了少数大型知名企业，一般的小微企业融资能力都有限。目前，企业的融资渠道不外有三种：向银行申请贷款、发行企业债券、发行股票上市直接融资。政府已将国有企业的股份制改造作为国有企业特别是关系到国有经济控制力的大中型国有企业改革的基本措施，小微企业发行企业债券和股票上市融资很困难。另一方面，由于涉及到金融风险问题，小微企业发行企业债券也难以得到批准。从目前的情况来看，小微企业的资金主要靠自有资金和银行贷款。
某市是个小城市，经济实力较弱，受某市经济状况的影响，小微企业在融资方面也受到各方面的制约。其主要表现在以下几个方面：
首先，相对大中企业而言，小微企业经营规模较小，产品结构相对单一，市场较狭小，抵御外部冲击的能力较差；第二，小微企业多为加工制造业，具有高度顺周期性，在经济进入下行期或市场需求发生逆转时，小微企业很容易同步出现经营困难、市场萎缩、偿债能力下降、违约风险上升等问题；第三，小微企业很多处于产业链的上中游，为大中企业配套服务，一旦大中企业受内外因素影响而出现经营困难，会首先波及小微企业；第四，近年来，我国小微企业呈爆发式发展，但多数企业的基础制度建设和管理水平并未相应跟上，企业财务制度不健全，财务信息不规范，真实性不足；第五，小微企业融资渠道不规范，容易参与民间借贷活动，民间融资高息高风险、关联企业或担保互保，一旦外部经营环境拖累企业主营业务易导致其资金链断裂，很容易引发风险；第六，小微企业自身发展前景良好，但无法提供有效的抵押担保，被银行拒之门外；第七；小微企业融资成本高。多数金融机构对待大企业与小微企业德待遇不平等，前者利率基本上是基准利率甚至下浮。
三、关于银行解决途径
为从根本上缓解小微企业融资难问题，不断提高银行对小微企业的金融服务水平，促进小微企业良性发展，根据今年全国小微企业金融服务的总体目标要求即贷款增速不低于各项贷款平均水平，贷款增量不低于上年同期水平，银行将紧密结合国家宏观调控政策变化情况，结合某市经济社会整体发展情况，努力拓展小微企业客户群体，信贷产品创新，切实有效支持小微企业发展。
（一）加强信息联系沟通，发现营销机会
一是加强同当地政府的协调沟通，立足于信息共享、技术公用和风险共担。
二是加强与某市各行业协会的联系与沟通。了解行业最新信息及企业动态，定期搜集行业协会刊物，关注企业动态、市场行情、政策聚焦、研究探讨及企业规划。，
（二）充分利用政府增信平台、加强对政府信用的开发利用
借助银行信贷政策，拓宽小微企业融资担保渠道，加强与当地政府的沟通合作，搭建业务合作平台，联合政府签约合作协议，形成政府、银行、客户三家共赢业务模式，既可以解决担保难，又能通过政府增信，解决小微企业因其规模小，缺乏信贷所需的抵押担保条件的问题。
（三）整合地区特色产业、建立资料数据库、进行行业指导
某市地区已成规模的特色产业包括加工及产业链延伸企业、食品加工企业、机械类产品生产企业，大多处于产业链的上、中端，组织人员分行业建立资料数据库进行行业分析，针对不同点，定期制定具有某市特色的行业信贷指导意见及差别化信贷政策，从宏观上驾驭银行小微企业的经营方针，筛选出对当地贡献度较高、成长性较好的企业，通过不同的信贷产品确保银行有限的信贷资源落到实处。
四、风险控制措施
对于银行来讲，应对当前小微企业融资的高风险有清醒认识，在继续坚持大力发展小微企业融资的战略方向的同时，必须在策略上做好调整，坚决把过快的发展速度降下来，实施均衡稳定的增长；高度警惕当前小微企业贷款中可能的风险，提前做好应对的措施；从长远来讲，既已把小微企业当作发展重点，就应当尽快总结经验，建立适合小微企业贷款的风险管理体系。具体做好以下几点：
（一）创新小微企业贷后管理办法、加大非现场监测力度
针对银行小微企业信贷业务快速发展的实际，制定了《银行小微企业贷后日常跟踪管理办法》，建立起风险管理部、公司事业部、平台行三位一体的贷后日常跟踪管理机制，规定平台行按月持续报送所经办小微企业日常贷后跟踪管理材料，定期分析异常经营指标及平台行报送情况，指定专门人员针对监测出的异常现象向经营部门发送风险提示反馈单，监测部门藉此筛选出需回访的目标客户，有的放矢开展贷后回访工作。
（二）加强客户经理队伍建设、提高从业人员职业素质
防范中小微企业贷款风险关键是基层客户经理风险识别能力和个人素养。因此，必须加强客户经理队伍建设。加强业务培训和教育，通过培训增强客户经理对市场的前瞻性分析能力、对企业经营变化的敏感性分析能力以及对财务数据识别分析的能力，同时，要加强客户经理职业道德建设，严防道德风险。
在平常的销售过程中，销售人员通常的解决方案往往是再次陈述产品、服务的优势：与同类型产品比较价格优惠、功能强大卓越、售后服务网络分布广、保修时效长……可惜的是：这种“对”的回答往往并没有推动客户的行为。商家这种常规性的回答往往因为没有引起潜在客户的情感共鸣、情绪波动，进而促动消费者的购买行为发生，于是这种回答就沦为了无效的回答方式，让我们与成交失之交臂。
在营销模式演进过程中，企业与销售的功课已经从产品为中心的“4P”进化到以客户为中心的“4C”，进而发展到以建立两者关系为核心的“4R”模式。一再强调产品本身的优势已经难以满足市场、客户的需求，也无法有效驱动购买行为的发生。
如果现代商业中榜样的作用在于给予启迪方向与增加前进中的力量，那么微软的企业形象广告无疑是非常成功的样板。
整篇广告时长三分钟。它以一个孩子穿过长长的通道，跑进教室为开篇。旁白与文字告诉我们：“我们看到一个医生”。镜头切换，它随着小女孩跳跃芭蕾舞步来到一个普通的家庭，一位年轻的妈妈正抱着她的孩子在操作电脑，旁白与文字再次出现：“我们看到一位母亲和一位CEO。”而在另一个房间，一个十三四岁的男孩背上书包出发去上学，在电梯里，天使一样的声音再次出现：“我们看到了一位海洋生物学家。”紧接着，飞驰的汽车掠过高架桥，主调出现在黑白而变化的生活背景中：“在微软，我们看到不是一个表象的世界，而是一个将来的世界。我们看到潜力，我们看到人们彰显创意，施展才华，获得更多成就，享受前所未有的生活。我们看到工作人员自由、公开地分享信息。我们看到：小企业在成长，大企业的运营变的更灵活，公司间建立起良好的合作关系。我们看到软件开发人员开创下一个伟大梦想。”
随着旁白，一幅幅平凡、普通的生活、工作场景徐徐展开：年轻人走向大门，隐藏的大门上标志着“将来”，音乐家在广阔大地上构建起美丽梦想，打电游的孩子成为了工程师，商务人员头顶着信息发射塔，企业像饱满葱郁的植物一样快速而茁壮地成长着，严谨的商务被装上了灵感的翅膀，疏离的楼宇间建立起沟通的桥梁，以及工作中的软件开发人员找到了下一个通关的关键。
当孩子花朵般的笑容出现时，微软的商业目的展现出来：“我们乐于分享你的潜力，正是它，启发我们创造软件，助你不断发挥潜力。正是它，启发了我们所有的成就。因为最终，我们的成功，并非强大的软件，而是强大的你。”
当“你的潜力，微软的动力”作为最后的标识句浮现，广告进入了尾声，微软伟大的企业标识消融在无边的黑色之中。
通过广告，微软给每个观众的想象力插上了翅膀，让理想的飞帆迎风飞舞。更重要的是，它通过营销故事，深深打动了每个观众情感的部分：“心”，从而让微软的产品与每一个潜在的使用者的情感上产生了联系与呼应。任何一个潜在客户：个人用户、中小型企业用户、大型企业用户都看到了与自己生活、工作相关联的情境。尽管微软的商品、服务并没有完整地出现在整个广告中，但其对社会、企业、个人的深远影响却显而易见。
与微软与潜在市场建立关系相比较，我们的大部分企业还处在卖硬/软件产品、卖围绕着商品延生的概念的初级阶段，而不是通过营销系统来兜售梦想、鼓励人们通过购买其产品、服务来实现内心远大理想的故事。
实际运营中，企业往往将与市场、上下游企业建立关系的任务放在公共关系部门或市场部，将质量方面的跟进任务放在售后服务部门。而不论是公关部、市场部和售后服务部门，他们又被企业统统划归为成本部门、而非盈利性部门。他们的工作往往属于常规事务性、补漏性、维修性质的，而不是主动、创造性的开展工作。
随着企业服务营销意识的提升，我们将逐步破除这些企业与市场关系间的刻板印象。其实，对于真正想成长为卓越的企业来讲，与市场建立关系是每个部门都要树立意识、动作实践的。市场正在向着一对一市场营销模式高凯进。对于由个人所组成的市场来讲，企业的每一次的接触点上所形成的感知印象都会对市场形成或深或浅的印象，并在此基础上不断叠加，强化或削弱某种认知。服过营销过程中，客户并不会有意识地区分人员与企业，他们会将每个岗位上所遇到的服务质量等同于企业服务质量，并以这种点上的服务品质等同于企业服务品质，以这种服务关系等同于他们与企业的关系，最后形成了强大的市场感知印象。
实际操作中，很多企业界朋友都会问到以下类似的问题：“微软的创意确实挺好的。但是，这对于我们这样规模的企业来讲，制作、播放这样广告成本太高了。我们需要做些务实的工作。”“这样的运作，对于微软这样的跨国企业来讲，也许是很合适的。但我们现在正处于市场进入期，我们必须要先卖产品，把钱收回来，才能搞些形而上的工作。”
或者：“我是做销售的，这样的概念对我日常具体工作来讲有什么作用？在我的岗位上，我只需要完成公司、领导交给我的事务性任务就可以了。我个人的影响力是有限的。”
实际上，服务营销会涉及到企业界每个层面、每个岗位，与我们每个人的工作都息息相关。从这个意义上讲，行行都是服务业、环环都是服务链、人人都是服务员。只通过系统化的服务营销增值，企业才有机会与市场建立起真正的关系，获得持续成长的机会。
巴曙松在现场转述了中欧国际工商学院经济学与金融学教授许小年到企业做调研的经历。许小年和几位小企业主聊天，问减税是否减轻了负担。一位说：负担没变，那些减的税本来就没交。许问为什么不交呢？答：交了就活不到今天。
以辽宁省鞍山市为例，据当地工商部门统计，仅去年破产倒闭注销的小微企业就近9000家，而前年是2000余家。
全国工商联党组成员、副主席庄聪生称，小微企业的利润“薄得像刀片一样”。一直致力于个人信用和财富管理的宜信公司与清华大学教授刘鹰一起调研了全国36个城市共3231家小微企业，得出的报告显示，在中国有将近一半的小微企业月营业额在10万元以内，近7成毛利率不足20%，经营规模小，盈利能力弱。
全国财政收入增速连续13年达到经济增速的1.5倍，但围绕小微企业展开的结构性减税政策，一直都在探索阶段，不断零敲碎打，几乎没有实效。2012年，减税似乎依然只是小插曲。
小微企业是大企业的摇篮，是缓解和解决社会就业压力的主力军，联想、阿里巴巴、华为、顺风等如今的行业大佬们，本身也是从小微企业起家的。
而税负之痛不过是小微企业千痛万难里的一种。小微企业生存难的状况比比皆是。在今年年初举行的全国金融工作会议上，总理对今后一个时期的金融工作作出部署，首先关注的就是小微企业。小微企业纾困已经迫在眉睫。
税费息高高在上
怎能背着镣铐“舞蹈”
经营着温州一家小型服装加工厂的黄丽，一年含辛茹苦下来，也能赚150万元左右。
但千万别以为黄丽的钱赚得那么轻松，减掉各种税负之后，她到手的不足利润的50%。每年，25%的企业所得税她得交15万元；17%的增值税需交25万元左右；城建税、教育费附加、车船税，每年有8万元左右；医疗、养老、工伤等社会保险费每年38万元左右。黄丽的企业超过一半的利润都贡献给了沉重的税负。
小微企业们活跃在市场，增加税收，改善民生。国家发改委的数据显示，中国小微企业创造的最终产品和服务价值相当于GDP总量的60%，纳税占国家税收总额的50%；另根据国家知识产权局的统计，小微企业完成了65%的发明专利和80%以上的新产品开发。
他们是经济系统中的“草根阶层”，他们可能没有办公室而在家中工作，被称之为“穷人的企业”。眼下，他们努力在坚守着，在生产线上、生死线上挣扎，求生存，想尽一切办法去规避和逃避各种沉重的“镣铐”。而未能规避的小微企业，已经几乎被压得直不起身。
中共中央党校国际战略研究所副所长周天勇坦承，如果让他办一个企业，社保费率占工资的50%，再加上所得税等肯定会倒闭，90%的企业不偷税漏税可能会倒闭。
一边是结构性减税，另一边却是税收总收入的继续高增长。对于持续快速增长的税费，社会各界诟病不断，小微企业苦不堪言。
“在中国，20%以上的小微企业都处于停工或半停工的僵尸状态。”温州中小企业促进会会长周德文如是告诉我们。小微企业的发展到了生死关头。
倘若再不大幅度为企业减税，“企业要死光了。”周德文说，除此之外，五花八门的行政性收费也要减。这其中牵涉39个部门67种收费，都压在企业头上，使得它们喘不过气来，更不要说那些非法的收费；再者，息也要减，眼下，企业都面临着生死危机，而银行还拼命在攫取暴利。很多银行高喊要支持小微企业，可总是难见实效，小微企业融资之难难于上青天。
周德文还曾当着总理的面批评过行政收费问题，温总理也对此深恶痛绝。当周德文提倡直接为中小企业减税时，温总理马上加了一句：“不仅要减税，还要减费。”周德文认为只要国家下决心去做，这三点都不难，并且可以马上见效，而且并不复杂，国家的税收已经很不合理了。
根据财政部规定，自2012年1月1日至2015年12月31日，对应年纳税所得额低于6万元（含）的小型微型企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。另据财政部会同国家发改委的通知，从2012年1月1日至2014年12月31日，对小型微型企业免征管理类、登记类、证照类行政事业性收费等22项行政事业性收费。
今年的全国“两会”期间，万达集团董事长王健林建议，“给小微企业税全免了吧！”这位企业资产已达1950亿元的委员说，小微企业占企业总数的99%，税收只占总税收比重的3%。
然而，对于政策和舆论，小微企业主们普遍感触不深。微博上有网友义愤填膺地称，每次喊减税，到最后都变成了加税。
在江苏昆山经营着一家零配件厂的刘军坦言，真正落实到整个企业的话，他们并不会太关心，“对我们实际的优惠其实我们是看不大出来的。”他的语气里包含着深深的失望。
在珠三角地区，一些人当了老板，创办了自己的公司，但他们的企业却并没有也不愿意注册在案，期待悄悄萌芽起来再做打算。否则，光是税负都是一大笔开销；也另有一些企业，因为面临生存的困境，因为不堪重负把本已经注册了的公司反过来进行了注销。
而在长三角，有些本就微小的企业则拆分为几个更小的企业，借此减轻税负，逃避监管；一些企业在注册之初，就零散分割成几个据点分别以加工厂的方式存在着，或者就干脆挂靠在别的公司，等企业做到一定程度的时候再独立出来。
刘军的同行们碰到客户赔款很多或外债实在太多的时候，经营不下去了，工厂就干脆关掉，再到另外一个地方，比如到附近的市区另起锅灶做另一家企业，继续经营。因为在这附近有稳定的客户群和业务。这种状况在昆山较为普遍，企业借此避债选择破产，可以不跑路也能转嫁出去风险。为了减轻负担，小微企业可谓是八仙过海，各显神通。
在中国，减税的空间达4000亿，可执行下来却总是雷声大雨点小，力度总是不到位。2012年，财政部门不遗余力继续进行结构性减税，但实际上，涉及到制度性的改革极为有限，涉及的税种都是有效纳税人少，征管率很低，征管难度大，税务部门自由裁量权大，征收弹性强。规模有限，收效甚微。
结构性减税不仅要强调有针对性的减税，更要做的是，强调税制结构内部的优化，真正下力度强化下去。
来自宜信的数据显示，根据世界银行统计，中国目前约有6000万中小微企业，占全国企业总数的99%。工商登记在册的企业已超过1000万家，其中99%属于小型企业或微型企业。截至去年9月，中国已有个体工商户超3600万户。
面对沉重的税、费、息，小微企业又何以能带着镣铐跳舞，倘若政策力度不到位，或者执行不下去，谁能安抚这支支撑起国民经济的大军？
回款期长路漫漫
外忧内困齐上阵
除了背负的担子沉重之外，在大环境愈发恶劣的情势下，小微企业也面临自身的内核大考。
进入2012年，小微企业面临的之前的问题都没有得到有效解决。周德文认为，再加上今年融资更难，原材料、辅助材料、人力成本等都越来越高，所以小微企业的生存空间逐渐下滑，今年显得更加艰难。
2008年金融危机发生后，眼下，希腊等欧盟国家的债务危机继续蔓延，作为世界第三大经济实体，中国遭受的阴霾有增无减。各企业主们普遍生存困难，小微企业更甚。
包括刘军在内的昆山很多小微企业主们，明显感觉到了大客户在向他们转嫁压力。刘红军的一个明显感觉到大企业给他们付款的周期变得更长了。之前他们的回款周期是60天，可现在这一惯例早被打破，回款周期大多延至90天。
和稍微大一点的企业谈合作，刘红军甚至要答应他们月结120天的条件。更严重的是，他还碰到过要求5个月回款周期的。如此一来，自己的材料成本，加上生产周期，前后长达半年的时间，资金链面临断裂的窘地。
刘军告诉我们，一家每月产值50万的企业，加工型企业设备投资需要100万～150万，周转资金需50万，生产的时间再加上120天或者90天的回款周期，实际上四五个月才能拿到钱。“整个过程实际要压350万～400万的流水，资金很难周转。”刘军感慨。
此外，小微企业要面临销售困难、成长乏力等等各种问题，小微企业已经几乎步履蹒跚，甚至举步维艰。最近这两年，越来越多的小微企业工厂垮不下去，但又关不掉，陷入了两难的困境，“僵尸工厂”比例越来越大。
人力成本节节攀升
小微之困重重叠叠
富士康提高工人工资后，却搬迁到了内地，珠三角的企业主们却不得不接下了这抛出的炸弹。几十万被吊高了胃口的工人，难以接受比富士康更低的薪水，如果不能令他们满意，宁可回家做小生意。
如今，每个月2200元的工资几乎很难招到工人。步入2012年，加工生意更难做了，李繁只求不赔钱。每到月底，黄丽几乎都是如坐针毡。因为月底要支付工人工资，而以前，她很少为发工资这样的事情犯愁。
而在黄丽的圈子里，今年也普遍悲观。工人工资高，他们接单意味着赔钱，不接单员工又会流失。面临用工成本的大幅上升，加上原材料成本难以控制，他们的订单量急剧减少。生意时断时续的黄丽，雇用的正式工已经在去年减少了一半，有时候，她会去找一些家庭妇女来做临时工。
据调查，2011年小微企业雇用工人的工资水平较2010年出现了20%～30%的上涨。2012年依然呈上涨趋势。北京大学与阿里巴巴的调研显示，在接受调查的3476份位于环渤海地区的小微企业中，有近53%的企业主认为，去年员工工资上涨已经成为压缩企业利润的重要因素。
而在另一些小微企业看来，工资上涨虽然难以承受，但招工难、用工荒更让他们头疼。近年来，劳动用工成本的上升空前加剧，从年初到年底，招工潮几乎“永不落幕”。据报道，今年节后，广州的用工缺口甚至高达11.38万人。
小微企业在用人上、管理上本身也面临着新问题。现在90后加入了，他们没有生活的压力，不工作了父母照样会给他们钱花。所以，刘军也更愿意招有资历的一些工人。
面对薄如刀片一般的利润，繁重的税费息压得小微企业不堪重负，经济的低迷更是让他们雪上加霜，人力成本的上升更使得他们感觉仿佛泡在了冰水中，还不算竞争加剧、人民币升值、融资困难等等。各种因素叠加，生存难已成为小微企业不得不承受之痛。这深深刺痛了转型升级中的中国经济整体。
唐骏,这位“中国第一职业经理人”,倾情讲述的“职场奋斗故事”,让人动情。
“从常州老家的堂屋,到北京邮电大学的校门,我走过了懵懂而执著的童年和少年;从北京到日本,从日本到美国,我经历了不断尝试、自我拼搏的青年时代;在微软的十年,我从基层的程序员走到微软中国区总裁的位子;在即将离开微软的那些日子里,我又独自经历了抉择前难熬的分分秒秒;在盛大的四年,我完成了从跨国企业高管到民营企业职业经理人的身份转换;而进入新华都则成为我职业生涯新的起点……”
唐骏,每次漂亮的“转身”,都留下精彩的故事。他的人生箴言是―我的成功可以复制。“那是因为世间万事万物的运转,大到宇宙,小至一花一果,其实都遵循若干非常简明的规则。只要掌握这些规则,就可以不断加以复制,就像我们儿时玩过的万花筒,创造出缤纷多彩的人生。”这是实践者的感悟。
我读过这位“打工皇帝”闯荡人生的奋斗故事,掩卷沉思,却发现一条“红线”―“我爱我的祖国”―贯彻始终;这是唐骏的灵魂。
核心价值观―“我爱我的祖国”
2004年4月,唐骏成为微软中国总裁。此时的唐骏有三个头衔:微软全球技术中心总经理,微创软件公司CEO和微软中国区总裁。“每做一件事,都必须成功,不许言败”,这是唐骏的性格。此时,唐骏有一段感人的真情道白,读后让人为之感动万分。
我想做一个真正了解中国国情的职业经理人,我在微软中国公司做业务的基准就是―以中国的文化、历史、道德、传统作为标准(简言之,就是中华文化)。我也努力为我所在的公司创造价值,这些价值包括优良的企业文化、科学的过程管理、共享的激励制度和员工的积极参与。
虽然我是一名微软的职业经理人,一个全面接受微软文化的雇员,但我同时也是一个中国人,我爱我的祖国。我需要一个舞台,我选择微软是因为它的现代企业意识和健康向上的文化。当年我是公派留学生,总觉得欠祖国很多,所以我一直想回报祖国。我一直在努力地让微软和中国双方都得到最大利益。换句形象的话说:
我坐在天平的中央,一边是我的雇主微软,一边是我的祖国,我需要平衡各种力量,并且要努力向这个天平两端不断地增加分量。
这是我的职责―最大限度地让微软在中国成功,并让中国从中受益。
在这样的世界观主导之下,唐骏在他开拓性的事业中,一以贯之的做法是:“我向政府保证,微软要做‘好的企业公民’,不仅做纳税大户,还会帮助中国发展软件产业,办更多的合资公司,捐献更多的网络希望小学,帮助中国培养更多的软件MBA。通过这样的‘融入’举措,完成从竞争者大合作者的角色转变。”
赤子之心,跃然纸上,报效祖国,始终如一。
感恩心结―尽己所能回馈国家
“黑夜给了我黑色的眼睛”。唐骏的眸子,黑里透亮,闪烁中隐藏着智慧,跳动中张扬坚毅;当然,潮润中带着情愫。年轻的唐骏告别了少年和大学时代,飞越太平洋,开始了留学和创业生涯。
一直以来,唐骏都非常感激国家为他提供出国留学的机会。“国家培养我这么多年,我一定要尽我所能地给予回馈。”
唐骏从微软总部回国创建上海微软,一个重要的原因就是他想替中国软件业做一些事情。“这么多年过去,从物质上说也许我已还清了国家在我身上花的培养费,但对祖国的情是还不完的。”在上海微软时期,唐骏常被总部说为“不务正业”,原因是他经常免费给国企作培训,给政府机构作演讲。唐骏的愿望就是把自己的管理经验与更多的中国企业和机构分享。“我也一直有个心愿,若有机会我去做一个国企,不管能不能成功,都要探探路子,把我多年积累的管理经验再用一用。”
“我一直希望能把中日美三种文化的优点结合起来,并且应用在我的管理实践中,这是我的一个鲜明特点。”
我们希望唐骏能有这样的机会,完成他报效祖国的宏愿。
铮铮傲骨―士可杀而不可辱
唐骏在东瀛留学期间,生活极为艰苦,然而他却极为刻苦。唐骏在书中自白,“某种程度上讲,日本对我的影响比美国对我的影响还要大。”“日本人在工作上的敬业、勤奋、谨慎,深刻地改变了我过去做事毛躁的性格,而变得非常细致和规范。”“导师让我把论文改了23遍”,“重视细节让我受益终身”,“板仓老师的教导,是我的‘简单+勤奋’理念和风格的第一个源头”。唐骏参观丰田公司后的最大启示是“精益求精渗入了日本民族的血液”,他形成了自己的管理理念―“抓大放小”更要“看细”。
但是,唐骏这位血气方刚的“愤青”,骨子里有一种“嗟来之食不可食”的傲气。当他看到板仓先生“经常以轻蔑的口吻提及美国,除了大米和牛肉,美国还有什么能出口到日本?”可是,当板仓先生同样流露出轻视中国的心态时,唐骏则对他十分的不满。事情终于爆发了,板仓对学生―唐骏的论文嗤之以鼻,并进行挖苦,“这样的论文你还想在日本发表吗?拿回你们中国发表还差不多!”“士可杀而不可辱”。唐骏针锋相对,据理反驳,答道,“老师,我知道这项研究自己是做得不够好,但过去几个月里,我也一直再寻找更好的课题。但你用这种方式指责我,对我是一种侮辱,对中国也是一种很不礼貌的行为。”
“三十六计走为上”。唐骏,这位中国的“愤青”,毅然决然地离开板仓先生,“下定决心,排除万难”,去美国寻找新的发展空间。后来,当唐骏事业有成之后,自责曰,“我和板仓老师发生那次冲突后私逃美国的行为,无论如何都是不妥当的”。于是专程回日本拜望老师并请同学在著名的“名古屋城”聚会,感谢先生的“传道授业解惑”之恩。板仓先生席间用一种调侃的口吻说,“你们也看到了我过去对唐骏同学很严厉,这说明我的做法是正确的。后来我对你们要求不严格了,结果一个人才也没出来吧!”据悉,唐骏的离去,对板仓先生也是很大的打击,从那以后,他就不再那么刻薄,到临退休时变得非常温和。
唐式幽默―智斗“美国签证官”
唐骏在日本闯荡的几年间,既看到了日本企业以“管理规范”见长的特征,也看到了其难以产生创意的“短板”。特别是日本民族浓厚的排外意识,让他感到“外国人想进入这个岛国企业的管理层几乎是不可能的事”。闯入美国之后,唐骏很快就看到了这个多元素国家的宽广胸怀,喜欢挑战、富有激情、勇于创新、乃至于敢于冒险的精神,从而获得了醍醐灌顶般的启示。他先是小试锋芒,发明了“卡拉OK记分器”,卖给“三星”公司,攫取到8万美元的“第一桶金”,穷学生一下子成为“8万美金的富翁”,何等快意!其实,这项“卡拉OK记分器”的专利,最初是想卖给日本“先锋”公司的,殊不料“先锋”有眼无珠,不识货。后来“卡拉OK记分器”进入市场之后,效果极佳,“先锋”从“三星”手中再买使用权时,第一笔使用专利费就付出500万美元。这一科研成果转让的过程,给唐骏上了生动的一课,促使他由“做学问”向“做企业”转变。嗣后,唐骏发明的“街头速配机”和“大头贴”两种娱乐电子游戏机,都是从市场需求出发的“适时之作”。仅“大头贴”一项被日本公司买去,获酬金50万美元。
眼界开阔之后,唐骏突发奇思,运作“国际走穴”。1993年,他瞅准时机,同国内演艺圈的朋友合作,请姜昆、宋祖英、黄宏、蔡国庆等中国一流明星到美国演出。正当他把一切安排就绪认为是一桩“稳赚不赔”的商机时,“祸”从天降,“所有中国演员的签证被北京的美国驻华大使馆拒签了”!几经商量,仍无法成行。“难道前期投入的几十万美元就这样打水漂了吗”?天无绝人之路。唐骏凭借日常的观察,认为“美国是一个讲究‘政治正确’的国度。他所在的加州是一个有54个众议员和2个参议员的政治强势大州。
眉头一皱,计上心来。唐骏奋笔疾书,起草了一封致政府官员的信,其中说道,“我这次邀请了许多来自东方文明古国的歌唱家和艺术家来美国演出,促进中美文化交流,但不知为何,他们的签证至今仍未签下来。钱的损失对我来说不是问题,可是我和我的同事们接到很多小孩子的电话,他们问我:为什么这些艺术家来不成美国了,美国不是很民主吗?”信的末尾,唐骏“软中有硬”地告诉“官员”们:如果几天收不到回信,我会把这封信抄送给《华盛顿邮报》、《纽约时报》和《洛杉矶时报》等这些大报备案。唐骏在这56封信上签上大名,贴足31美分邮票,寄出去了!
这封信传到了美国移民局、白宫办公厅,甚至转到了总统克林顿的桌上。那位拒绝签发的“签证官”,迫于诸方压力,终于顺水推舟,立即给唐骏发传真:“现在我正在重新审阅贵公司的申请,按照美国的签证政策,只有世界上最优秀的演员才能到美国进行商业演出,但您的资料中没有提供足够证据说明这些人是世界上最优秀的演员。”锣鼓听声,好话听音。问的蹊跷,答得明白。唐骏也就见好就收,在传真中“幽他一默”,回敬道:“中国有11亿人口,真正会说相声的只有6个人,其中姜昆是最好的,所以说全世界说中国相声最好的就是姜昆。中国湖南有一个少数民族只有53户人家,其中能唱本民族歌曲的只有3个女孩子,唱得最好的叫宋祖英,所以她是演唱那个少数民族歌曲当仁不让的世界第一人。”传真发出不到两个小时,体现美国效率,签证官的回电极其明白―“经过判断,他们确实是世界一流的演员,签证即可发给他们。”
驳伪命题―“中国人不会做管理”
唐骏在美国打拼多年,经常听到一种声音:中国的研究及技术人才很优秀,但往往难以胜任管理工作。对此观点,唐骏不仅百分之百地反对,更重要的是他用天才的管理才能和杰出的管理效果―他领导下的清一色的中国人的管理团队是微软全球最优秀的团队―证明了“中国人不会做管理”是个伪命题。
在唐骏的眼中,世界是多元的,“不同的民族在擅长的领域之间存在差异,比如法国人长于艺术,奥地利人在音乐上表现更杰出,美国人更胜任商业创新的工作,但这些仅仅是由于这个民族的文化土壤所决定的”。于是,唐骏吸纳百花而酿蜜,“师夷之长”而壮己,创造出有中华民族特色的“唐骏式管理方法”。
“唐式管理”的风格是:“日式+美式+中式”。这种风格的形成,源于“祖国母亲给了他‘黑色的眼睛’”,“日本留学培养了他‘严谨精密’的作风”,“美国闯荡鼓舞了他的‘创新开拓’精神”。
“唐式管理”体现了“杂交优势”。他认为“西方式的规范必须加上中国式的人情,两者缺一不可。这种管理理念乃是基于我对人性的理解”。因之,“唐式管理”富有强大的生命力,尤其是在东方。
“唐式管理”是“中西结合”和“洋为中用”的典范。唐骏自云,“一方面我尽最大限度地全面拷贝了美国微软的管理体系和管理规范,另一方面我意图创建一种符合中国人心理习惯的中国微软企业文化”。于是才有“唐骏式面试文化”、“唐骏式职业化培训”、“唐骏式员工增值计划”、“唐骏式企业发展路线图”等。
2004年2月,唐骏离开微软时,微软对唐骏的评语是,“唐骏对微软有着不可磨灭的贡献,他的工作领域涵盖了产品升级、产品服务和支持以及微软在中国的商务推广。”微软授予唐骏“微软中国公司终身荣誉总裁”的称号。盖茨先生留下一句感人至深的话:“感谢你为微软做出的伟大贡献,我期待着你重回微软的那一天,再和你一起工作!”此时的唐骏已经“移情别恋”,思念祖国,钟情国内企业,他回答盖茨的文字,颇有“性情中人”的意味“微软是我的‘初恋情人’,我爱她,但永远不可能再娶她了。”
唐骏,够“爷们”!中国男人的典范。
唐骏箴言―把玩“八条潜规则”
“归去来兮”。唐骏告别“微软”加入“盛大”之后,辅佐陈天桥,取得了有口皆碑的成绩。早在2004年1月15日,唐骏和陈天桥同台殊荣“2003年度十大IT风云人物”称号时,“两个企业强人联袂共舞”的决定已经成为事实,只待择日宣布“出嫁”和“迎娶”而已。似水流年,四年之后,唐骏说:“在我的价值观里,总是希望人生有不同的经历,做不同的事。”依依惜别“盛大”时,他向人们特别是那些有志成为“职业经理人”的同行,道出了“八条潜规则”。其实,所谓的“潜规则”并无秘密可言,只是一种在有中国特色的“民企”工作须要注意的管理原则。这“八条潜规则”是:
“低调进入,看淡权力,‘夹心饼干’,财务干净,不带旧部,温和改进,不交朋友,在最辉煌时离开。”需要赘言的是“夹心饼干”意味注重沟通,重要决定中“互融智慧”。所谓“不交朋友”寓意与同事“保持距离”,避免生发“亲疏远近”的误会。其它都明白如话,无须解释。
所谓“潜规则”,实际上是唐骏的管理箴言,体现他融入血液里的管理理念。诸如“简单+勤奋”,“战略上现实主义和战术上浪漫主义”,“让他人变得伟大”,“面试每一个人体现尊重”,“大学生校园计划”,“我的市场做秀观”,“销售:三流靠手段,二流靠品牌,一流靠人品”,“创造员工愉快的工作氛围”,“烦恼情绪转移大法”,“职场人际关系的‘圆心理论’”,“感动员工的人情化管理”……都是职业经理人可资借鉴的理念和方法。
寄语
冬日的阳光穿透缭绕的云雾，将温暖洒向山间。
一辆东风厢式货车在盘山公路上左转右拐。
这天是2012年11月21日，曾令辉驾车赶往南川区水江镇长青社区。
“我去拉一批货到重庆盘溪农贸市场。”曾令辉说。
曾令辉所说的“货”，是长青社区出产的香菇。
自从被南川区政府确定为金佛山香菇微企专业村后，长青社区香菇产业就迎来了发展的春天。
“2012年，我每个月仅运输香菇的收入就达18000元。”曾令辉说。
微企破壳
长青社区是个农村社区。
群山连绵，森林覆盖率达76．8％，所以，耕地很少。
平均海拔1100米以上，可种植的农作物品种少，村民清一色地种玉米。
深山老林，尽是黄泥小路，交通极为不便。
因此，长青成为典型的贫困村。村民唯一的“福利”来自村旁的乐村林场。
在林场，每天都有前来拉木材的货车。村民常常跑到林场，捡些废木料回家当柴烧。
1992年，浙江人周禾土和罗永照来到林场。
“高山、林木资源丰富，正是种菇的好地方。”两人开办了香菇种植基地，雇用当地村民到基地务工。
几年下来，周禾土和罗永照挣了不少钱，看得村民直眼馋。
“我也要种菇。”村民王小平第一个宣布种香菇。
2009年，陈福木也弄了五亩地种菇。
但不久，陈福木就尝到了“邯郸学步”的苦滋味。
“我的香菇量少，找不到好买家，鲜货两三天就烂市，不好销。”陈福木一脸愁云。
另一个菇农周光文则直接跑到水江镇副镇长朱昌洪的办公室。
“朱镇长，我们村的电力设备跟不上，咋办？”周光文劈头盖脸地大吐苦水。
种植香菇，有一个重要的环节——高温杀菌消毒。而高温消毒锅炉耗电量大，全村用电量大大超过了现有负荷。
朱昌洪明白长青菇农之苦——无规模、缺技术、差资金，大棚都是用竹子搭建的简易大棚，经常需要修补。
“这样下去，培育香菇种植大户的计划要泡汤了。”朱昌洪心急如焚。
2010年，陈福木当选长青社区党总支书记。
新“官”上任，陈福木就被水江镇工商所所长罗文举喊去开会。
赶回长青时，陈福木带着一堆资料，表情复杂，火速召集所有菇农开会。
“市里出台了支持微型企业发展的政策……”陈福木照本宣科地念材料。
在场菇农听得云里雾里：“种香菇还要搞公司，怕是太洋气了点哟？”
接连数日，菇农们都没有行动。
“不如你带个头，做个榜样。”罗文举动员陈福木。
“我？”犹豫了一番，陈福木同意了。
很快，陈福木就被安排到南川区参加微企创业培训。
菇农们发现，培训归来，陈福木增加了五个香菇大棚。
“你种植香菇的规模跟我们差不多，怎么有钱扩大规模呢？”有人忍不住问。
“政府给了我23000元的微企补贴。”
“办微企还有补助啊！”于是，菇农们纷纷递交微企申办资料。
然而，一番周折后，只有五个菇农成功申办了微企，不少菇农选择了放弃。
罗文举心生疑惑：“前一阵子还热火朝天的，怎么突然就偃旗息鼓了？”
原来，不少菇农嫌微企的申办手续复杂，而且长青距离镇工商所又比较远，于是选择了放弃。
2012年7月4日，长青微企发展的僵局被打破——通过镇领导努力，区政府决定把长青打造成香菇微企专业村，专事孵化香菇微企。
专家进村
“啪、啪、啪！”2012年8月的一天清晨，敲门声响起。
“谁呀？”陈福木睡眼惺忪地打开门。
“陈书记，刘教授起床了没有？”周光文站在门口问，“我想请他到我的菇棚里看看，等救命啊。”
“刘教授”便是西南大学食用菌研究专家刘朝贵教授。
长青社区被列为金佛山香菇微企专业村后，南川区整合多部门资源，支援长青社区的微企发展。
区人力社保局请来了刘朝贵，为长青社区的微企业主讲授香菇种植技术。
听说专家进了村，周光文便想请刘朝贵给自己的香菇把脉。
“我的香菇结菇率只有60％，这是怎么回事？”周光文急切地问。
察看周光文的大棚后，刘朝贵指出症结所在：“你的杀菌工作没做好，菇棒被污染了，你得升级杀菌炉。”
之后，刘朝贵在课堂上特别介绍了菇棒消毒的知识。
听了刘朝贵的课后，2012年才投资种植香菇的王仕明引进了蒸汽高温消毒锅炉。
支援长青社区的并不只是区人力社保局。
2012年11月19日上午，尽管下着雨，郑华强还是背起了背篓去采蘑菇。
“要是换了以前，一下雨，泥巴路就烂得不行，根本采不成蘑菇。”郑华强说。
如今，在区交委的支持下，总长为四公里的硬化步道修到了长青社区各个菇农的大棚。
“我要建58个大棚。”王仕明一下流转了60亩地。
他的大胆决定，缘于区农委的一项政策——对于验收合格的大棚，给予每亩一万元补贴。
学习取经
2012年10月25日，水江镇镇长杜武组织长青社区五名微企业主到四川省北川羌族自治县贯岭乡考察——这里因种菇而闻名。
陈福木看到贯岭乡香菇大棚时，“噗嗤”一笑。
“这也值得我们学？”陈福木用手捂着嘴，“我们最小的菇棚都比他们的大。”
陈福木所言不假，贯岭乡的菇棚确实很小。
“最多能放两排菇棒。”朱昌洪说。
但陈福木等人的优越感，随着他们走进大棚后荡然无存。
大棚里放了两个钢架，每个架子又分成六层，整齐地摆满了菇棒。
“这是立体栽培……”当地菇农的介绍让陈福木一行人瞠目结舌。
陈福木这才明白杜武组织这次学习考察的用意。随着菇农种植规模的扩大，土地在长青渐渐成了稀缺资源。
“立体栽培可以解决我们用地紧张的难题。”陈福木说。
不过，陈福木还是希望能找回一点优越感，于是问道：“你们周边没什么大城市，菇很难卖得起价钱吧？”
“我们的菇主要卖到国外去。”
“吹牛吧，鲜菇保鲜期哪有那么长！”
“我们卖的是干菇。”
原来，贯岭乡菇农引进了香菇烘干技术，“每四斤鲜菇可以加工成一斤干菇，每袋干菇可增收六元”。
当地的干菇已出口到美国、日本等国家。
“我实在太土了。”陈福木的最后一点优越感也消失殆尽。
从贯岭乡回来，陈福木等人就开始筹建立体大棚。
与此同时，水江镇党委、政府则再次为香菇微企专业村带来福音。
“我们准备引进一家龙头企业，搞干菇生产。”朱昌洪说。
面临复杂的经济金融形势，舆论导向正确与否，关键要看经济报道能否树立人们的信心。温州日报等媒体报道基调非常明确：以积极的姿态、正面的引导、务实的行动，帮助市场重拾信心。
2011年9月21日，信泰集团董事长胡福林欠款出逃，这被视为借贷危机爆发的标志性事件。温州日报对社会舆情进行细致分析后认为，温州企业当下的发展需要一个良好的舆论环境，因此不能让企业四面楚歌，而要为企业递伞驱寒。10月10日，“眼镜大王”胡福林在一片猜疑声中回到温州。当天晚上11时，温州日报记者在第一时间对胡福林进行了采访。10月11日，温州日报在头版显著位置刊登了独家报道《信心有了，离恐慌就远了》。报道采用纪实的专访形式，用朴实无华的笔触记录了胡福林离开温州20天的行踪，解答了社会上的种种疑问：20天中他在哪里？当时为什么出走？此刻为什么回来？企业负债情况到底怎样？信泰未来何去何从？报道中写道：“尚处在风口浪尖的胡福林略显憔悴，但神情泰然、语气诚恳”，“其实人在美国，心还在温州”，“当时去美国是临时决定的”，“是去讨账”。谈到未来，胡福林说：“整个资产不能叫破产和清盘，通过协会和政府重组，可以解决目前的债务困难。”10月12日，温州日报又在头版刊登消息：《中行浙江省分行率先表态 全力支持信泰走出困境》。这两篇不同形式的连续报道，极大提升了温州人重振温州经济的信心，发挥了媒体引导热点的积极作用。
与此同时，温州日报在要闻版重磅推出“稳定规范金融秩序，促进经济转型发展——温州总动员”专栏。报道面涉及银行、信用社、中小企业、企业员工、企业协会和与企业相关的工商、税务等部门。《财税“新政”帮企业化危为安》、《一户一策帮企业化解风险》、《龙湾30家企业抱团突围》、《对小微企业实行差异化金融服务》、《债权人集体变成企业股东》……这些报道从不同的角度展开，既有直接的政策利好信息，鼓舞人心；又有转型升级的正面典型，给人启迪；更有对危机原因和对策的专业分析，进一步改变了人们对民间借贷崩盘的强烈担忧，稳定了人心，给人以警醒，予人以启迪。浙江省“三项学习教育”活动领导小组办公室对此予以肯定：“温州日报将‘走转改’活动与经济热点和社会关注点紧密结合，精心策划，通过重磅报道积极进行舆论引导，成为浙江媒体‘中小企业一线行’活动中引人注目的亮点。”
解析样本，提升实效
民间借贷风波明白无误地传递着一个信号：做好实业才是发展方向。温州市委、市政府敏锐地意识到这个问题，果断提出破难攻坚，全力打好“项目攻坚建设”、“实体经济振兴”等七大专项行动。温州日报通过对温州中瑞电气、温州海洋五金有限公司等一批潜力型小微企业的样本分析，展现他们在逆境中如何“坚守实业，做强主业”，凸显“实业的力量”，以鼓励更多企业加大实体经济投入，从而带动温州市上下全面扎实开展实体经济振兴行动。
《“实·力” 温州小微企业成长采样》系列报道从今年3月7日开始推出。每篇稿件约2000字，既有写单个企业经验的，也有将两三个具有共性的企业组合成篇的。稿件分三个部分，第一部分通过记者的实地所见所闻，呈现该企业发展的亮点所在。第二部分通过记者与企业主的访谈，反映企业主坚守实业的心路历程。第三部分是记者手记，简明扼要点评实业经验，得出启示。至今年4月初，已刊发《不羡他人炒房 只顾埋头厂房——中瑞电气为实业梦盖起坚实的“家”》、《不惧强手如林 专攻“以小博大”——志远阀杆五年内获21项国家专利》、《好邻居就是一本“实业教科书”——瑞安三家小企业十年来互助成长》等10多篇报道。这些稿件角度新颖，实例充分，不仅可读、悦读，而且经得住深读，读后还能让人得到启迪。
通过这些实例报道，读者感受到小微企业犹如一颗颗经济体的小种子，种子间的携手与合作，在较为逼仄的生存空间，弥补不尽完善的发展条件，尽量做大做精做强。记者也在文中为小微企业主们喊出了心声：“更需要有关部门发挥公共服务型政府的作用，为小微企业发展创造更好的环境，给他们阳光雨露，让他们茁壮成长。”
在单篇样本型的系列报道之后，温州日报还推出综述和系列评论，对温州小微企业的发展进行透视总结，进一步深化系列报道的主题。由于这些样本都来自成功的企业，而且表现出了较好的抗风险能力，他们的经验具有权威性、针对性和贴近性，值得其他企业借鉴效仿。因此，温州日报这组凸显实效的报道深受社会各界特别是小微企业的肯定。
搭建平台，助推发展
创新经济报道要体现党报集团的高度，讲究报道的深度，还要追求服务的热度。服务的热度就是要不断搭建互动平台，引发社会的共同关注，引导人们共同来应对危机，从而提升媒体为经济运行服务的能力和质量。
4月13日，温州晚报和有关部门积极穿针引线、搭建平台，将中央电视台财经频道高峰论坛的演播室搬到温州。“中央电视台财经频道高峰论坛——探路温州金融改革”以回顾温州金融改革之路始发，围绕此次国务院确定的温州金融综合改革十二项主要任务展开各方讨论与述评。其间，关于个人境外直接投资试点、符合条件的小额贷款公司可改制为村镇银行、建立小微企业融资服务体系等内容的讨论尤其热烈。各方观点针锋相对，不断摩擦出智慧火花，为序幕初启的温州市金融综合改革试验区下一步如何创新、政策如何执行、项目如何落地，提供富有建设性的意见与建议。这一场持续两个半小时、充满了争论声和掌声的论坛，吸引了来自全国各地媒体对温州的聚焦。
为唱响温州品牌，助推温州转型发展，温州日报报业集团还联合温州市委宣传部、市经合办、工商联等单位，举办“品牌温州全国行”大型活动。
今天厂团委书记召集我们几个团支部书记清理厂内的电池回收箱。通过一个上午的努力，我们共回收了七袋子的电池，有大号干电池、5号的、7号的、交流的、钮扣的。在整个过程中，让人记忆犹新的是在厂生活的区农贸市场几位农村的大姐的话。
我们三人走进市场，在一个被人冷落的角落，把电池回收箱拽了出来。箱子很重，电池多的要把箱盖翘开了才能倒出来。倒出来发现里面很多都是用小塑料袋装着的，正在我们清理的时候，一位农村大姐凑过来说：“你们可来了，电池都没地方扔了。”说着顺手拿着一小塑料袋旧电池扔进了我们的回收袋。没过多一会又来了一位大姐，“看，我听戏匣子用了这么多电池，快给你们吧。”我接过来扔进了袋子。收拾好后我们拎着两袋电池往外走。“等等，等等”回头一看，跑了过来一位大姐……“你们可真做了件好事，要不这些电池得糟劲儿多少地啊。”旁边的人也随声附和着。
坐在拉着一大堆废弃电池的车上，一种收获的感觉涌上心头，忽然间仿佛看见了一片绿油油的麦田。没想到这么一个小小的回收电池箱，居然产生了这么大的效应，它不仅仅是一个环境保护的设施，更是一个个向人们渗透着环保理念的网点。如今，我们国家经济快速发展，同时环境也受到了比较严重的污染，中央对环境问题相当重视，提出了“可持续发展”的口号，刚刚闭幕的两会也提出了“边治理边发展，降低能耗20%”的硬性目标。要想实现这些目标不是政府下达几个文件，基层挂几条标语就可以解决的，而是靠每一个社会的小小份子共同努力才能做到的。菜市场的那几位大姐就是社会的一个微小的份子，她们也做着极其微小的事，如果我们每一个人都这么做其成果是可想而知的。超级秘书网
通过回收电池这次经历，我也有一些感触。几位大姐能从日常做起，积攒电池支持环保，这种意识是来之不易的，这和我们设置的电池回收箱是密不可分的。正是这一小小的箱子激发了她们的环保意识。大事要从小做起，企业的发展更是如此，越是细小的工作就越应该重视，所谓“不积细流无以成江河，不积跬步无以致千里”，这一古训寓示我们，凡大事必须从点滴小事做起。我们平时的举手之劳就能为企业作出贡献，例如随手关闭水龙头；走廊改成声控灯；有意识地在检修过程中回收废弃的螺栓；在可行的情况下节约电动工具的耗材；巡视设备时更加仔细及时地发现微小缺陷，提高机组的效率；维修时对自身要求更加严格，精益求精；在能力范围内对损坏的设备自行修理，哪怕是一把扳子、一支电笔、一块压力表、一个阀门等等。为了企业的可持续发展，为了我们每一位职工的利益对节约能手给予表彰奖励也是必不可少的，集腋成裘，聚沙成塔，只要我们以求真务实的精神投入工作，我们就能为企业做出更大贡献。
所谓内部会计控制，是指单位为了提高会计信息质量，保护资产的安全、完整，确保有关法律法规和规章制度的贯彻执行而制定和实施的一系列控制方法、措施和程序。国内针对内部会计控制的实践和理论研究起步较晚，而且研究对象多为大中型企业。小微企业由于规模小，内部分工简单，加上会计人手少，在内部会计控制方面极易存在薄弱环节，导致管理混乱、会计信息失真，进而影响了企业的经济效益，阻碍了企业发展。小微企业是国民经济的重要组成部分，加强企业内部会计控制，从源头上防微杜渐，很有必要。在当前形势下，加强对小微企业内部会计控制理论研究，用科学理论规范企业行为，尤为迫切。
一、邢台地区小微企业内部会计控制现状调查
近年来，国内研究企业内部会计控制的理论主要侧重于大中型企业，有关小微企业会计控制的理论研究尚处于起步阶段。为确保本次研究成果真实有效，笔者采用实际调查形式，就小微企业内部会计控制问题进行了探讨和研究。本次调查范围覆盖整个邢台地区各县（市、区），采用问卷调查为主、走访企业和电话采访为辅的形式进行。调查对象涉及十几个行业的500家小微企业，具有一定的代表性，共发放调查问卷500份，收回有效问卷486份。针对问卷中涉及的一些普遍性的问题，走访或电话采访了部分小微企业。通过调查，对邢台地区小微企业内部会计控制现状有了总体了解：
认识上不充分，理解上有偏差。从调查的结果看，绝大多数小微企业对会计内部控制持消极态度。超过90%的企业认为小微企业人少事少，会计工作主要为了应付各主管机关的检查，基本上不需要搞什么会计内部控制。
内部控制度建设滞后，执行不力。在回答企业是否制订内部会计控制制度这一问题时，75%的企业表示已经制订，而在回答能否真正执行内部会计控制制度这一敏感问题时，只有15%的企业选择了基本执行，12%的企业选择了有时执行，其余的则选择基本不执行。
会计机构不健全，资产财务大多处于失控状态。从调查结果看，超过40%的小微企业不设会计机构且会计人员分工不明确。不少企业在会计机构设置及权责分配、业务流程等方面没有形成相互制约、相互监督，导致企业财产管理处于严重失控状态。调查发现，绝大多数小微企业内部会计控制制度不够完善，存在许多管理漏洞。
用人机制不够完善，人员素质有待提高。在对小微企业进行走访和电话采访中，笔者发现不少小微企业用人唯亲现象普遍，主管会计一职往往是由企业老板亲信担任，一旦老板带头违纪违法，内部会计控制也就形同虚设。小微企业现行的用人机制和会计人员素质难以胜任企业内部会计控制的要求。
二、小微企业内部会计控制存在的问题分析
1、不少小微企业老板对加强内部会计控制认识不到位。
不少小微企业老板习惯于独断专行，而不习惯权力受制约，尤其是资金方面的限制，这就为企业内部会计制度的执行设置了障碍。由于企业老板对内部会计控制在认识上存在偏差，片面地认为搞内部会计控制是一种既浪费时间精力，又消耗财力的无效劳动，因而不重视内部会计控制制度建设、人员配备和经费投入。
2、内部会计控制缺乏科学性和连贯性。
目前虽然有些小微企业也建立了相关的内部会计控制制度，但并没有真正发挥其应有的作用。由于受利益驱动，小微企业老板往往重经营，而轻视管理，加上企业自我防范、自我约束机制尚未建立起来，内部会计控制的组织网络不健全，以至于既定的内部会计控制失控。即便制订一些制度，也往往做做表面文章，发挥不了真正作用。
3、现有的会计人员素质普遍低下，不能满足企业内部会计控制的要求。近年来，小微企业普遍奉行“用人不养人”、“任人唯亲”的用人机制，侧重于“靠得住”，而不是“有本领”，导致一些根本不具备从业资格的人员从事会计工作，这些人由于未受过相关教育，连正常的会计业务都处理不好，更谈不上内部控制制度的运用。
三、加强小微企业内部会计控制的措施
1、企业负责人必须高度重视会计内控制度并自觉接受监督。今年新实施的《小企业会计准则》有利于加强小企业内部管理，而内部会计控制机制又是企业内部管理的重要内容，在企业内部管理监控系统中起着举足轻重的作用。“权力必须关在制度的笼子里”，这句话针对内部会计控制也同样适用，要使企业可持续发展，内部会计控制只能加强，不能削弱。特别是小微企业，权力高度集中在老板一人身上，尤其需要监督。通过实施内部会计控制，可以有效地解决好企业内部管理结构的问题，弥补企业内部治理方面的漏洞，最终使企业治理从“人治”过渡到“法治”上来，从而更好地提高企业的经济效益。
2、小微企业可以根据自身业务特点建立一套行之有效的会计内部控制制度。从笔者调查的情况看，不少企业内部会计控制制度，不是自己根据自身情况制定的，而是照搬照抄别人现成的制度，甚至有的还照搬大中企业的制度，结果根本行不通。要建立健全企业内部会计控制制度，就要首先考虑企业自身特点，有针对性地制定会计人员岗位管理制度、财务管理制度、会计核算制度、内部控制制度等一系列制度。
3、加强业务培训，提高会计人员综合素质。小微企业会计人员整体素质较低，而内部会计控制体系又与会计人员的素质密切相关。因此，企业应结合实际，建立切实可行的会计人员培训机制。否则，即便内部会计控制制度本身是完善的，也可能因为执行人员的素质低下而功亏一篑。小微企业要提倡会计人员终身教育的观念，通过培训，使会计人员逐步提高自身的思想素质和业务素质。
没有规矩不能成方圆。保证内部会计控制机制的安全运行，是小微企业在市场竞争中不断开拓发展的重要保障。小微企业应根据自身的不同情况、不同问题，采取灵活机动的方式建立健全有效的内部会计控制体系，保护其经济资源的安全与完整、防范管理漏洞、保证会计信息的真实可靠。只有这样，小微企业才能更具活力，更有发展潜力。（作者单位：河北兴泰发电有限责任公司）
成本快速上升，利润大幅缩水，需求不及供给，税费负担较重，融资困难不少，做企业不如出租厂房，身边的企业家朋友纷纷离去玩资本、炒钱……满世界充斥着喧哗与骚动，充斥着诱惑与压力。而作为行业的领头羊，楼亲手创办的这家双童日用品有限公司仍在每天以1亿只左右的速度生产着吸管。
做了17年的吸管，楼早已衣食无忧，他想要的是打造自己的品牌，打造自己的百年老店，始终站在行业的最前沿。此时，他在强烈渴望赢得一个更加宽松、更加能够让他释放能量的市场空间。
变化已在酝酿之中。即将举行的中央经济工作会议，已于数月前成立了文件起草小组，并组织专家学者安排地方与部门调研，将解决企业问题作为一个重点议题。11月22日，酝酿良久的全国中小企业工作会议也已召开。
中国国家主席在11月12日的APEC会议上讲话时表示，中国政府将深化经济体制改革，改善商业投资环境，并强调政府将减少对微观经济活动的干预。
一位接近财政部的人士对本刊记者表示，未来如何在增速下降的同时，保持实体经济的活力，尤其是微观实体经济层面的活跃，将成为决策当局着重考虑的课题。
“我们希望获得的，就是‘一碗水端平’的环境。中小企业不强，国家也不会强。中小企业不富，国家也不会真正富。”楼仲平说。
实业盈利之艰
带领700名工人，辛辛苦苦干一年，收入还不及把厂房出租赚得多。2011年，楼仲平的企业利润严重下滑。
楼仲平的工厂在义乌拥有45000平米的厂房，今年的利润不足500万元人民币，如果按照义乌市面价格出租厂房，则可以得到1000万至1200万元的租金收入。
楼仲平的双童日用品有限公司每天可以生产20吨吸管，大约1亿只。今年楼仲平的利润仅能达到2009年的三分之一左右。
近一年多来，原材料价格翻了一倍，劳动力工资上涨了50%，贷款利率翻了一番，同时水费上涨了20%，电费上涨了10%左右。
作为行业领头羊，楼仲平的双童吸管拥有一定的行业定价权，2010年上调了一次价格，今年又上调了两次，每次调价为5%-10%，而一只吸管的售价往往不到一分钱，利润缩水成为必然。
楼仲平发现，他周围的企业主在近几年都在不断地把实业工厂赚到的钱，拿去玩资本、炒房地产。
实业的盈利状况越来越微薄，不少微利企业的老板看到形势不好，就把工厂暂时停一停，生活并不会有太大的问题，他们都有几套可以用来吃租金的房子。“老公经营一千人的工厂不如老婆一年炒三套房子”的现象在蔓延。
“归根结底是实业难做，所以人们才去做别的。”楼仲平对记者说。
中国中小企业协会会长李子彬今年7月份在浙江省调研时了解到，由于利润下滑，浙江已经有20%左右的企业停产、半停产。
不仅仅是浙江。据河北省中小企业局对该省2520家轻工小型企业调查统计，今年，主营业务成本同比上升43%，亏损企业270家，亏损额12.94亿元，同比增长58%。
金融、房地产、高利贷、地下钱庄等行业比经营实业利润更高，流动性及变现能力更强，所以资本都集中到这些领域。与此同时，资本却流不到实业中。一位产业投资基金的股东告诉《财经国家周刊》记者，他们每期募集到的资金都需要在基金存续期内投出去，所以一直在各地寻找可以投资的企业。但由于市场环境变差，很多企业存在财务报表造假、资产负债比例过高等问题，难以找到可投的好项目，他们苦于拿着一大笔钱却投不出去。
同时，民营企业的资金饥渴成为高利贷疯狂的一个因素。
“虽然现在小微企业亏损还是一些苗头，但我们必须高度重视，不要让苗头变成趋势。”工信部中小企业司司长郑昕对《财经国家周刊》记者说。
2012：双降格局?
从宏观的环境看，欧美债务危机呈现长期化的趋势，也将给2012年中国经济带来新的变化。有专家预计，GDP与CPI增速，这两项指标在2012年或形成“双降”的态势。
“经济体内生的流动性增速将会收缩。”中国人民大学经济学院副院长刘元春说。
房地产市场曾令大量游资浮出水面，在2010年到2011年间，诱发了银行表外业务和民间融资的高度活跃。游资通过房地产上下游产业的溢出效应，带动诸多中间产品及终端产品价格的普遍上升，形成了一个资本市场泡沫带动普通商品价格上涨的链条。
在持续了一年多严格的调控政策之后，这一链条已几近中断――银行业表外业务与民间融资失去了用来炒作的实物“寄托”。即使有部分资金转向纯粹“靠钱生钱”的高利贷路径，但是资金成本的提高，也难以对实际物价水平构成明显干扰。
2012年初，中国市场内生性的流动性增长将受到更大冲击。一方面，部分地区的民间融资在春节前的结算期内面临局部断裂的风险；另一方面，伴随着年底将近，银行业表外业务正在迎来新一轮的全面清理与规范。
“这些变化，将直接导致从2010年开始积攒起来的、货币推动型的通胀压力，在2012年明显减弱。” 刘元春进一步表示。
推动通货膨胀在2012年走稳的另一个因素，是实体经济层面的产能过剩可能面临更严重的风险。国家发改委宏观研究院人士对记者表示，即使在CPI高企的2011年中期，对于中国经济是否出现了真正的通货膨胀，仍存争论。
从总供给的角度来看，中国的制造业与重化工业一直存在产能过剩，在房地产等调控政策的影响下，产能过剩在2012年或将面临更严峻的形势。“总供给大于总需求，将抑制PPI的提高，从而减缓对CPI上升的传导压力。”
与此同时，债务危机影响加深，国际经济环境有所恶化，在市场与政策共同作用下，总需求增长有所回落几成必然，中国经济正处于长周期增长趋势性放缓和短周期总需求紧缩的叠加状态。
“从长周期看，潜在增长率正处于放缓的开始阶段。从短周期看，外需不振和投资放缓将拖累GDP增长在2012 年下行至8.4%上下。”中金公司宏观部首席经济学家彭文生说。
国家发改委宏观研究院一位研究员对本刊记者表示，2012年宏观经济走势放缓的主要原因，一方面来自于全球经济复苏受挫的大环境，另一方面则来自于中国宏观调控在2012年的进一步发酵，以及微观市场层面的某种不景气。
“从增长动力的角度，可以发现支撑经济增长的几个因素，在2012年将继续走弱。”中国社科院中国经济评价中心主任刘煜辉对本刊记者说。经济增速下行的主要力量来自出口与投资，消费因素在2012年的经济增长中将保持稳定，甚至在减税等政策的刺激下，消费将对经济增长发挥更为积极的作用。
目前，市场普遍预计欧债危机将进一步深化，而美国的实体经济复苏仍未见曙光，因此2012年的出口将出现显著回落。
温州中小企业发展促进会会长周德文对记者表示，国外市场需求持续低迷，且预期不明朗，企业信心大都不足。综合考虑市场需求和汇率因素，2012年的出口增幅可能将出现3个百分点的收缩。
刘元春认为，出口低迷将使制造业投资受到进一步打击，由此引致的投资增速下滑可能将达到2-3个百分点。
而上述发改委宏观研究院人士表示，对投资增长更大的影响，来自于调控重点领域――房地产及其相关领域的投资疲弱。同时，在政府投资逐渐回归常态后，民间自发的投资难以马上恢复到以往水平。
观察固定资产投资数据可以发现，2009年9月，中国固定资产投资增速达到36.2%的历史高位，2011年以来这一数据一路走低。国家统计局的最新数据显示，10月份固定资产投资增速已跌至24.9%。
由于尚没有新的刺激因素出现，因此一直到2012年上半年，投资势头可能仍然呈现回落的态势。目前，接受本刊记者采访的部分人士预期，2012年前两个季度GDP同比增幅可能跌破9%。
“2012年下半年的走势及全年整体态势，需要观察未来宏观政策出现哪些调整。”上述人士认为。目前较为乐观的预期，认为2012年全年经济增速将达到9%以上，较为保守的预期则认为保持在8%~9%之间。
新信号
楼仲平注意到，政策当局释放微观经济活力的声音，已经在逐渐增强。
经济平稳放缓虽然有助于缓解通胀压力，但同时，作为整个经济的基石，实体企业可能面临较大的压力与冲击。正是在这样的大背景下，民间持续强烈的释放空间、回归实业的呼声与中央最高决策者形成了碰撞与共鸣。
“我们应该出台新的有力举措，把财政和货币政策落到实处，确保资金流向实体经济部门，扩大生产，增加就业。我们应该重点关注扶持中小企业发展，通过融资、财税等手段帮助它们尽快摆脱困境，为各国经济复苏提供坚实支撑。” 国家主席在11月12日的APEC会议上讲话时表示。
时隔两日，中国国务院总理召开深入推进行政审批制度改革工作电视电话会议，指出将进一步推动政府职能转变，强调推进服务型政府的建设，坚持市场优先和社会自治原则， “按照谁投资、谁决策、谁受益、谁承担风险的原则，真正确立企业和公民个人的投资主体地位”。
在实体经济与资本市场均缺乏兴奋点的大背景下，这一系列信号使市场对2012年的政策布局充满猜测与期待。保持物价与经济平稳的同时，如何扭转当前政策对微观层面的挤压，实现实体经济活力的复苏，成为未来政策走势的主要看点。
从公开的信息看，围绕实体经济的政策已经在渐次推出。
11月17日，财政部和国家发改委通知，决定从2012年1月1日至2014年12月31日，对小微企业免征管理类、登记类、证照类等22项行政事业性收费。
自10月12日，国务院推出支持小微企业发展的9条金融、财税政策大礼包之后，后续政策细则陆续落地。10月25日，银监会下发了“银十条”的补充通知，内容涉及小微企业贷款平均增速、增量、金融服务机构准入和小微企业贷款专项金融债等多个方面。
除了从创新金融债的角度来缓解小微企业融资难的现状，央行亦开始有选择性地放松信贷控制，有意增加市场的流动性供给。
央行公布的10月金融统计数据显示，10月当月人民币贷款增加5868亿元，同比多增175亿元，环比9月多增1100多亿元，创下4个月来的新高。
本刊记者采访了解到，2012年宏观调控的主基调在定调上不会发生明显改变，政策的稳定性与持续性，将成为宏调政策的主要特征。但在实际操作中，考虑到经济复苏受阻、通货膨胀趋稳的大背景，2012年财政政策的扩张程度将有所放缓，货币政策适度调整将获得更大空间。这意味着宏观调控的政策搭配，将更有利于为微观经济体、为中小企业释放出更多的增长空间。
秩序重构
对于引导投资实业的问题，复旦大学经济学院副院长孙立坚认为，从表象看，似乎是紧缩货币政策导致了当前中小企业的困境，然而即使加大对中小企业的信贷规模，同样无法从本质上解决问题。“只要实体经济的盈利空间打不开，即使货币政策再放松，企业拿了钱也只会做‘挂羊头卖狗肉’的事。”
市场的担心是政策能否真正有效地落实并发挥作用。
“国内经济放缓不是坏事情。它让老百姓知道，靠股票是不能发财的，只有靠做好上市公司才是硬道理；经济放缓也能让政府有时间调整自己的角色。国家只能是规则制定者和监督者。”美铝亚全球副总裁陈锦亚对《财经国家周刊》记者说。
刘元春表示，目前微观经济层面与实体投资的不景气，与2008年底以财政政策扩张为主的宏观调控，以及本轮以货币紧缩为主的宏观调控之间有着一定的内在联系。
上一轮财政扩张造成大量政府项目对中小企业在投资空间上形成一定程度的挤出效应；而由于本轮货币紧缩主要以提高存款准备金率的方式体现出来，从而在资金市场上再度形成挤出效应。
刘元春说，“中央高层目前的表态意味着，政府强势干预其他经济主体的情况将有所扭转。”
近几年，政府在经济的波峰波谷之间，为确保宏观调控的目标，也采用了一些行政手段以“熨平”经济波动。这些行政干预措施，包括地方政府对于商业银行贷款规模、贷款投向的“指导”等。
“往往是这一轮调控形成的问题，会成为下一轮调控的原因。” 国家行政学院研究员王小广说。调控可能带来短期的收益，而一旦取消，往往形成市场的报复性反弹。
刘煜辉认为，由于土地、矿产、税收、市场准入等经济要素集中于地方政府手中，每一次过度的宏观调控与干预，可能会造成地方政府，以及和地方政府关系密切的国有单位获得更多的政策“红利”。从而，也会出现越调控微观经济体的日子越难的情况。
全国人大财经委副主任委员吴晓灵日前撰文指出，当今世界和中国的经济形势都表明，靠财政扩张和信贷扩张解决不了面临的问题。“中国如果要继续实行积极的财政政策，应该是以结构性减税为企业创造良好环境，而不是以举债发展超前的基础设施建设。货币政策和金融政策则必须走控制货币、放活金融之路。”
中国的微观经济体一直拥有“给点阳光就灿烂”的可贵生命力，实体经济的投资更是对政策走向与市场环境嗅觉敏感。即使不出台专门针对微观经济层面的刺激政策，只将政府主导的调控与干预控制在一定程度，就可以给微观经济的成长留出空间。
吴晓灵说，“坚持市场经济改革方向，明晰产权，平等保护各类合法财产；建立公平的交易秩序，尊重维护契约精神，在社会伦理道德的基础上建立法治社会；合理界定政府与市场边界。”
为了自己的百年老店，楼仲平宁可一分钱不赚，也不愿把厂房租出去，也没有投资炒房产。他相信大环境最终会好起来。
“我是一个坚持做实业的人，我不会为了获取暂时的利益而放弃原有的。但是我不放弃，不意味着别人不放弃，现在不放弃不意味着以后不放弃。”楼仲平说。
美国：重建制造业大国
过去十年间，美国流失了大约570万个制造业工作岗位。现在，奥巴马在可持续复苏计划中，将发展制造业作为关键内容。据《华尔街日报》报道，一份旨在未来五年吸引至少1万亿美元海外新投资的计划，目前已经摆在奥巴马案头。未来五年，美国试图吸引的投资将主要来自中国、巴西和印度等发展中国家，主要投资的领域集中在基础设施方面。
一位做移动数据分析的创业者分享的创业感受，让我们印象深刻且有代表性：你必须清楚自己核心的商业模式是什么，这远比考虑规模化更重要。这个创业团队在产品化的过程中，始终不忘“商业模式”这个关键词，一直努力让自己的业务“离钱更近”。
那接下来就是选择的问题。
比如，是toC，还是toB？
互联网惯常的打法是先圈用户，再考虑怎么赚钱。但是，我们也看到一些创业团队，主动放弃toC的业务模式，或者选择toCtoB“曲线救国”的方式，尽量避开在“还没有特别好的付费习惯”的中国互联网用户里寻找商机。
再如，是服务互联网企业，还是去啃传统行业的“硬骨头”？
有一些创业团队明知拓展传统企业市场的难处：教育市场的难度和成本往往比进军互联网领域更高，传统企业对于IT类的新技术新产品往往更谨慎，尤其是还在成熟中的技术产品。但是，他们却偏向虎山行。事实上，这一波互联网浪潮将以摧枯拉朽之势深入到传统行业，换言之，传统行业较以往有着更强的压力和动力“深度互联网化”。
再有，是去抱大公司的大腿，还是做中小微企业的生意，从帮忙它们省钱里赚钱？等等。
下面我们要介绍的三个创业团队，它们的摸索与尝试，是创业公司群像里掘金企业级市场的缩影。
做传统行业的生意
大数据概念的出现改变了整个IT界。当企业对数据规模的需求出现爆炸式增长后，传统的关系型数据库已经渐渐无法满足人们对数据量的需求，于是整个业界也在开始寻找新的技术，来满足这种需求。这就是大数据和非关系型数据库需求的由来。新技术中，知名度高的可能当属Hadoop（一种分布式系统基础架构）与NoSQL（非关系型的数据库）。
广州巨杉软件开发有限公司（简称“巨杉”）是一家专注于新型NoSQL分布式数据库研发的创业公司，SequoiaDB是他们的核心软件产品，创始团队成员都来自于IBM北美实验室，长期从事关系型数据库DB2的研发工作。
巨杉公司联合创始人、CTO王涛认为，Hadoop与NoSQL实际上从两个不同的角度尝试解决大数据的问题。Hadoop看待大数据是作为批量处理引擎，它的优势是做数据的批量处理；NoSQL适用的场景是数据量超大、高并发、实时查询处理的数据。
在很多企业客户的实际应用中，巨杉的NoSQL数据库产品通常是与Hadoop的技术来结合的。“对于很多企业级用户来说，打造大数据平台远远不仅仅是一个NoSQL数据库。因此我们一直在大力加强与IBM、Cloudera这种大数据领域巨头的合作，利用我们在大数据平台中实时数据访问的优势，为客户提供一个坚实的基础数据平台。”王涛介绍，巨杉数据库已经与IBM达成战略合作，现阶段作为IBM大数据平台BigInsights中一个模块，对平台形成一种补充。
这几年来，NoSQL数据库凭借其易扩展、高性能、高可用、数据模型灵活等特色，吸引到了大量互联网公司的青睐，国内的比如淘宝、京东商城、360、新浪、搜狗等都已经在局部尝试NoSQL解决方案，国外的比如Google的 BigTable 和Amazon 的Dynamo使用的就是NoSQL型数据库。
但是在传统行业的企业级市场，无论是Hadoop还是NoSQL技术都还在起步阶段。王涛介绍，虽然市面上已经有不少开源NoSQL项目，但巨杉数据库SequoiaDB与他们有很明显的区别，巨杉数据库更专注于企业级市场，并为此开发出很多特。
很多熟悉巨杉数据库产品的人，通常会把它们和MongoDB进行对比，后者是一家开源的非关系式数据库初创企业，也是纽约当下人气型科技公司，新近获得2.31亿美元的投资，公司市值跃升至12亿美元。王涛介绍，SequoiaDB与MongoDB虽然都是文档型NoSQL，但是走的道路却截然不同。
王涛回忆，巨杉数据库在初次与民生银行合作时，就发现对方用MongoDB“有很多痛点，很多企业级需求不能被满足”。他介绍，MongoDB是互联网基因的产品，它的功能和需求是根据互联网的模式打造出来的，它的应用场景基本就是全新的、和其他产品完全独立的环境。“对于传统企业来说，这种信息孤岛所带来架构上的破坏是致命性的，其影响远远大于这个产品所能带来的价值”。
王涛介绍，他们最初设计产品时也跟同行一样更多考虑的是互联网的应用场景，但是在与企业客户深入沟通后，他们才意识到，企业级客户的应用场景与互联网公司有很大的不同。
比如在与民生银行的合作中，后者提出希望巨杉数据库能支持事务（用户不需要字节去编写复杂的提交回滚逻辑），支持SQL，支持与Hadoop集成等，而这些都是MongoDB做不到，但企业级客户却非常看重的事情。王涛介绍，巨杉数据库根据这些“很有价值的反馈”对自己的产品做出调整、甚至是定制。
这些服务传统行业客户的经历，促使巨杉数据库形成这样的产品开发特色：不能单纯用互联网产品的开发思路，各扫门前雪，只是把自己的产品做得最好，而要考虑与其他生态圈的结合。
王涛介绍，业界预测NoSQL特别是文档型NoSQL在未来2～5年内将会规模化进入传统企业。“这是我离开IBM创业的另一个原因，因为传统行业需要企业级NoSQL。”
当然拓展传统企业市场，教育市场的难度和成本往往比进军互联网领域更高，不过王涛认为，一年前与一年后，传统行业对NoSQL型数据库产品的认可度，已经发生了“天翻地覆”的变化，MongoDB估值变化就是一个侧面。此外，传统企业互联网化的外在压力和内在动力，比上一轮互联网浪潮时表现得更强烈。
在“制造2.0”里觅商机
过去一年，风风火火的社会化网络营销领域，在王震看来“只有事件，没有模式”：大家都还在用“传统广告惯性思维”做社会化网络营销，即内容为王，用内容创新加上大号传播来吸引用户，没有出现与“小米模式”影响相当的事情，更无出其右者。
王震是微众传媒创始人、CEO，微众传媒是一家社会化网络营销的系统解决方案提供商，独家为小米公司定制了微博运营系统，也借此在社会化网络营销领域一战成名。
在王震看来，“小米模式”创新有几个关键点：全民参与设计产品，产品快速迭代升级；用社交网络/社交关系网络来做传播；让粉丝来为好产品说话，形成口碑传播；不再通过庞杂的信息和大量的广告投入来验证产品的好与坏，而是社交验证；要找到真正懂产品的意见领袖。
在这种社会化网络营销的过程中，每个用户都在参与完善一款产品，进而产品与用户之间形成了“互惠互利”的新关系，产品的优点在用户的社交网络中被讨论传播。
借鉴“小米模式”，王震对于社会化网络营销有了一套自己的理论：为好产品代言。他还认为，适合这类网络营销的并非所有的产品，而应该是有特点和稀缺品质的产品。这里的“好产品”并非局限于品质的好坏，还包括产品运营体系、用户服务体系。
王震的这套社会化网络营销思路，与现在传统的互联网公司的营销推广思路是有明显差异的。王震认为，传统的做法，不管是“直通车”还是“竞价排名”，都是“唯钱论”，“谁出的钱多，谁在搜索结果里的排名就能靠前，跟产品的好坏没有直接关系”。
2013年微众传媒服务近300家的客户。现在正在逐步压缩客户数量，王震透露，收缩了1/3的客户，“是主动地压缩，为了挑选好产品”。因为主动调整商业模式，微众传媒2013年的收入规模虽保持了倍增，但放弃了部分的增速。
王震还透露，他们已经将“小米模式”复制到七八个传统制造行业。
比如，与王震他们有合作的一家贵州的白酒酿造企业，是贵州茅台镇产量前三的企业，旗下已有的白酒产品在贵州全省销量第一。2013年白酒行业整体不景气，但是这家酒企却用三个月的时间，把一款新推出的感恩定制酒做到上千万元的收入。这款定制白酒充分借鉴了“小米模式”：每一瓶酒都能让消费者通过二维码定制祝福语音；通过社会化媒体找到懂酒的人，作为这款新品的铁杆粉丝，他们参与到产品的策划、设计、传播等环节；对外宣传上，企业主动曝光了这款定制白酒的成本，解释了为什么这款酒与茅台酒的品质相当，但售价却只是后者的几分之一；为了避免在渠道环节上的掺假、同时也是减少渠道成本，定制酒以电商方式直接从产地到被赠送者手里。
从这个案例中，我们看到，复制“小米模式”定制的白酒，从产品策划到运营，销售以及售后等整个环节，都已经与传统白酒产品不一样。
王震说，他曾与台湾宏达电董事长王雪红分享过“为好产品代言”的理念，虽然王本人很赞同，但是要在HTC现有的体系里推动却面临重重困难，比如网友反馈的意见，公司的产品设计师就很难认同并将他们采纳到实际的设计方案中。
什么样的企业会有迫切的愿望，与王震他们来一起来复制“小米模式”呢？王震总结有三类企业：传统制造类企业，没有品牌，一直做代工的，受内外经济环境的影响，“自立品牌”势在必行；受“小米”成功的鼓动，要建立全新品牌、希望实现品牌形象突破的企业，王震接触了十几家手机制造商，对方都有强烈的制造全新品牌的意愿；有很好产品基础和资金实力的创业团队。
现在，王震希望能够将微众传媒的商业模式再往“钱”推进一步，“用微博取代传统广告，用微信取代传统门店销售支付、售后服务”，如此一来，通过社会化网络将完成整个“营销推广-销售-售后”的交易闭环，王震称之为“微营销的完整闭环”。
基于这样的设想，微众传媒的商业模式，也将尝试从现在的“按月、按年收取服务费”，转向与企业客户“按销售额分成”的模式。王震认为，这也是微众传媒在摸索“E-commerce（电子商务）转型Social Commerce（社交商务）”。
这是一个大胆的设想和尝试，甚至初听起来感觉“很忽悠”。但是王震透露，新的商业模式2014年预计将为微众传媒带来上亿元的收入，公司将实现盈利。
在这个交易闭环中，最关键的是精准，如何精准地找到真正懂产品的用户（意见领袖），如何通过意见领袖相对精准地影响更多潜在用户和一线用户。
这就回到了王震和微众团队最核心的能力，搜索以及大数据分析。微众传媒的技术优势在语义分析和大数据处理技术，这个团队的前身曾开发了“问天句典”，王震介绍这是中国第一款商用的语义分析产品，也是2007版“金山词霸”的原型。微众传媒为小米等公司提供的社会化网络营销服务，最核心的部分就是大数据分析模块（知识库的管理体系）。
按照王震设想，微众传媒2014年将在十大行业领域里，与企业合作伙伴共建十个品牌。他甚至想，如果微众传媒“微营销”的理念和模式能够推广开去的话，未来甚至可能与阿里、百度等互联网巨头现有的营销推广模式相碰撞。
帮中小企业一起赚钱
从2013年往前倒数3年，是田宁给自己和盘石公司预计的转型时间。这次转型无异于“再创业”。在他看来，转型后的产品打磨、团队磨合、市场培育等，进展都在预期中。田宁创业的盘石，是一家专注于服务中小企业的网站联盟广告公司。
从2010年开始，盘石信息技术有限公司（简称“盘石”）将年收入7、8亿元的广告业务全部砍掉，完全转向专注于整合垂直网站资源、服务中小企业的网盟广告平台。盘石公司创始人、董事长兼CEO田宁向《IT经理世界》介绍，转型后的盘石目前已接近盈亏平衡。
2003年田宁创办盘石，办公地点在杭州文三路，阿里巴巴就在斜对面的华星大厦，一街之隔。那时的田宁经常夜里十来点钟带着员工悄悄地去阿里巴巴参观。“整个华星大厦只有（阿里巴巴）它那一层灯火通明，它的员工都在加班。我那会儿带员工干部去看他们公司，是想告诉他们（自己的员工），‘你们得像阿里巴巴一样疯狂’。”
今天田宁把盘石跟阿里巴巴作比较，感觉“很惭愧”，马云是在建立一个电子商务的生态圈，而他自己2003年创业时的第一想法是，“怎么样做出产品卖出去、尽快赚到钱”。
盘石和阿里巴巴一样，做的都是中小企业的生意。田宁希望用自己的产品，比如盘石网盟广告（中文网站联盟，专注于中小企业的网络广告服务平台）、龙盘（为中小企业打造的网盟广告管理系统），能够帮到中小企业，“他们只要专注于自己的线下，把网上的网络营销、网络推广交给我”。这是一个庞大的群体，在中国有三千万到四千万个中小企业。
说到网络广告联盟，谷歌、百度无疑是巨头。不过田宁自信，如果说服务中小企业，他和盘石更了解他们的需求。
比如百度青睐与动漫、影视、音乐、小说等娱乐类的网络媒体合作，盘石也曾效仿过谷歌、百度，但是后来发现，这些娱乐类的网络媒体跟广大中小企业的诉求并不匹配。
“我们很难说服一家机械制造的企业，把广告投到音乐类、小说类网站上，反倒是一些行业性的、垂直类的网站站点，比如机械网、阀门网、机电网等，是对方感兴趣的。”田宁介绍，盘石的网站联盟有70%～80%的流量来自“行业垂直网站/站点”，这样一来，广告的受众群才可能比较精准定向，“只有行业用户、潜在用户才会访问行业网站”。
在广告投放的追踪、反馈上，在整个营销效果的图表化呈现上，盘石也做了大量工作。“中小企业没有专门的人员和团队，去跟踪广告投放的效果，我们要做的工作就是让中小企业主更加傻瓜式地了解这些。”田宁说。
网络广告联盟的实质是掌握流量。但是田宁认为，网盟不是简单的“流量打包”，把中小网站的流量集合在一起，而是要定向，通过大数据分析、数据挖掘，了解“哪些流量会给企业主带来购买兴趣，哪些流量可能给企业带来潜在用户”。盘石网盟广告的后台采集了大量的网络行为数据，并对合作的中小网站进行评级，而且会把不同的流量进行分层，田宁称之为“细分的研究”。
盘石需要撬动两头的资源，中小网站和中小企业主。如何说服“抠门”的中小企业主花钱投广告？
田宁的回答是，关键看产品是不是“准确地符合中小企业主的需求”。他介绍，盘石网盟广告平台所做的流量“细分研究”，甚至会细化到一个流量在合作网站的主页停留时长，跳转到二级页面需要多长时间，最终填写问卷的几率，二次重复访问间隔时长等等。
什么样的投放效果，才是中小企业主最在意的？田宁的回答有些让人意外，并不是诸如电商网站看重的CPS（Cost Per Sales，按每个订单/每次交易付费）。他认为，CPS是“过度神话了互联网营销的效果”，在他看来，精准营销、定向营销应该是指“效果营销”，“我能帮你带来的有效访问，比如有效注册、有效展示、有效观看、有效点击，不一定要捆绑营业收入（CPS）”。
