1.以学科为中心的课程设计价值取向
以学科中心的课程设计价值取向是把知识作为课程设计的中心。以学科中心的课程设计的价值取向关键点是“注重构成自由教育的基本知识的掌握”〔1〕。主张按照学科的基本结构进行课程设计。课程设计的最终目标是发展学生的智力水平，课程内容的基本特点是专业性、学术性与结构性，强调学生对基础知识与系统知识的掌握。以学科中心的课程设计把学习者的学习过程当作一个揭示事物自然规律的过程、一个发现新事物的过程、一个如何找到这些事物之间关联性的过程。20世纪80年代以来“，新学科主义”的课程设计价值取向在强调理论、方法、技术、知识的同时，更加关注社会需求以及学习者的学习兴趣与学习需求在课程内容中的重要性〔3〕。
2.以学习者为中心的课程设计价值取向
以学习者中心的课程设计把全面发展学生的能力作为课程设计的最终目标。学生能力的全面发展既包括发展学生的智力需求，还包括发展学生的非智力因素需求，也就是情感、态度、自尊、自信、意志等。以学习者中心的课程设计价值取向把课程设计的中心由课程的材料转移到了学习者，强调学习者的个性发展，注重满足学习者的学习兴趣与学习需求，关注学习者的人格完善，把培养学习者的价值观、情感、态度放到比知识更加重要的地位。在课程内容的选择与组织方面，注重把学习者的学习与现实的社会环境与社会需求相互联系，把学习者的学习心理与课程内容的逻辑顺序相互协调，把学习者的情感世界与知识海洋相互融合。
3.以问题为中心的课程设计价值取向
以问题中心的课程设计价值取向是在以学科中心的课程设计价值取向与以学习者中心的课程设计价值取向的基础上的进一步改进。以问题中心的课程设计寻求的是一种把学科知识与学习者所处的学习情境互相渗透的一种课程设计模式。在这种课程设计模式下，学习者既能够学到学科知识，又能够充分地发挥自主性，达到自我实现。课程设计目标具有一定的灵活性，课程设计内容注重培养学习者的问题解决能力、人际交往能力与社会实践能力。以问题中心的课程设计价值取向在课程学习内容方面的设计打破了学科之间的独立，采用整合的形式，实现了跨学科间的联系。以上三种课程设计价值取向反映了课程的三个不同属性———人本属性、文化属性与社会属性。三个属性之间的关系是相互依存、相互影响、辩证统一的。当前，高职英语的课程设计价值取向已由单一性逐渐被多元化所取代，三者课程设计价值取向不断趋于融合。
二、高职英语课程设计的内容要求
高职英语课程首先是以英语语言文化知识为主要内容的课程，工具性是高职英语的基本属性。高职英语课程设计的价值取向要让学习者在今后的生活、工作、社会交往中能够应用语言进行有效的交流，培养学习者的自主学习能力，增强学习者的文化素养，以适应我国社会的发展以及国际交流的需要，为社会培养高素质的人才。其次，高职英语课程还有人文性的一面，语言的存在构建了人类生存的文化环境，塑造了人类的文化心理，承载着人类的情感态度，人文性是对人类精神世界的一种尊重、提高与关注。语言的人文性可以帮助学习者获取自信心、养护自尊感、培养自强的信念、确立价值观、树立成就感，它在学习者形成良好的个性特征方面起着举足轻重的作用。人文性是高职英语课程设计主体价值选取的方向，是高职英语课程设计的价值所在。
1.高职英语课程结构的设置要满足学习者的学习兴趣
学习需求课程设计的任务是发现学习者的学习兴趣，帮助学习者为完成学习任务而选择最为关键的学习内容。针对高等职业教育的特点，教师可以将两门或两门以上的课程内容进行融合，打破学科界限。经过综合后的课程以教学单元为基本教学单位，将彼此独立的学科融合为一个大领域，实现基础性与职业性相结合的课程设计理念，但是，要强调基础性的决定地位，注重语言知识的基本技能性。这里的基本技能不仅包括听、说、读、写等技能，还包括现代信息技术技能、高超的问题解决技能等。
2.高职英语课程计划的制定要以学习者为中心师生共同合作制定
“以学生为本”，“教师主导、学生主体”的课程设置理念符合高职学习者特有的学习情况。为了满足学习者的学习兴趣、学习需求与学习风格，课程计划的制定要适应学习者的特点和要求。在高职英语课程设计价值取向制定的过程中，要把培养学习者的情感、态度、价值观放在比掌握英语知识更为重要的地位，把着眼点放在学习者的成长、自律与发展方面，把学习者能力的全面发展作为课程设计的终极目标。
3.高职英语课程评价的标准要注重学习者的学习过程
2与专业课程体系相适应的高职英语课程改革研究
2．1明晰高职英语课程目标定位
《高等职业教育英语课程教学要求》（征求意见稿）中指出：“高职英语课程是高等职业教育非英语专业学生必修的一门公共基础课，是为培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才目标服务的。高职英语课程不仅要帮助学生打好语言基础，更要注重培养学生实际运用语言的技能，特别是用英语处理与未来职业相关的业务能力，强调以培养学生实际应用英语能力为目标。要求各学校根据专业特点，以学生的职业需求和发展为本位，制定不同的教学要求。”刘黛琳提出无论我们如何强调英语能力在高职高专学生能力构成中的意义，但我们始终不要忘记非英语类高职高专学生能力构成的主体是其专业职业能力，英语能力只是职业能力的辅助成分，因此英语能力必须为其专业能力服务。而惟其如此，英语能力才能在其未来的职业生涯中发挥相得益彰的作用。因此高职英公共语课程在专业课程体系中的目标可以定位为：
（1）高职英语课程必须立足于专业要求，与专业课程体系相适应，为专业能力服务。
（2）高职公共英语课程在帮助学生打好英语语言知识和提高语言技能的同时，应该着重根据专业的培养目标和学生未来职业发展需求来培养学生应用英语的能力，突出实用性和职业性。
2．2构建模块化高职英语课程体系
2012年12月25日教育部颁发了410个高职专业教学标准，将高职院校的总体培养目标定位为“培养服务于区域经济社会发展，实现与相应产业对接，与行业紧密结合，从事一线服务和管理工作的高素质技能型人才”。“新标准”对高职英语教学方面也提出了新要求，即：夯实英语基础、培养英语职业素养、促进英语与行业融合、使英语为专业课程体系服务。《高等职业教育英语课程教学要求》（征求意见稿）中建议高职英语分为两个阶段，即基础英语阶段与行业英语阶段。基础英语阶段的教学内容可与行业英语阶段的教学内容自然衔接。通过开设行业英语激发学生学习兴趣与动力，提高就业竞争力。各校可依据要求，根据本校的专业设置和学生未来就业的行业及岗位（群）需求安排教学内容。基于此要求，高职英语在课程的设置上有必要改变过去单一的英语课程设置，必须根据各专业培养目标和需求，构建模块化高职英语课程体系。高职英语课程体系由高职公共英语模块和专业英语模块组成。高职公共英语模块由基础英语和行业英语组成。基础英语为所有专业通用的知识模块，以基础英语语法、词汇等语言知识和语言技能为基础，围绕职场通用共核的工作任务（如职业规划、求职、工作场所、职业技能等）进行听、说、读、写、译的训练，辅之以文化背景和职场知识，夯实学生的语言基础知识和技能，提高学生的英语基本技能、基本通用职场技能和职业素质，为行业英语的学习做好铺垫。行业英语就是讲授与某个行业相关的英语知识，也就是使英语教学内容贴近某个行业，其教学目的是培养学生在某个行业中运用英语开展工作的交际能力。它常常结合专业群，提炼出行业典型工作过程和行业通用工作任务并以此为主线，将行业英语知识如行业相关词汇、术语、常用语法、句式特点等和行业知识有机结合，着力培养学生在某个行业中的语言交流能力和应用能力。它是适合专业群要求的知识模块，为后续专业英语模块的学习奠定基础。专业英语模块是各个专业英语的组合，为适合不同专业要求的知识模块。专业英语是传达专业知识和信息的英语，其教学目标是使学生掌握一定的专业词汇、常用句型和习惯表达，学会用英语表述基本专业理论。通过阅读前沿论文和原版教材，了解专业发展的动态和趋势，培养学生借助工具书阅读和翻译专业文献资料和书籍的能力。该模块化课程实现了知识结构，能力结构和英语综合素质的递进上升；它改变了过去单一的课程设置，把行业英语作为连接基础和专业英语的桥梁，加强了课程知识的紧密联系和衔接，知识面由泛到专，由宽到窄，提高了课程的普适性和针对性，使英语更好地为专业服务；把基础英语和行业英语作为高职公共英语课程，不仅夯实了学生的英语基础，增加了职场和行业的相关知识，而且增强了学生在实际工作岗位中运用英语进行涉外交际的能力，提高了课程的实用性。
2．3加强教材建设
教材是教学内容的载体，影响着教学目标的实现，因此教材建设和改革是课程改革的核心和关键。公共英语课程尽管是各专业的基础课，但也要服从专业教学的培养目标，教学内容的知识结构必须与今后的职业需求接轨。在高职英语教材编写时，应先对专业负责人、资深行业从业人员和已毕业学生进行调查，了解专业学习、实际工作岗位、职业活动中所需英语知识和技能，结合学生的英语实际情况来选取英语教学内容。在内容的编排上以“基础英语＋行业英语＋专业英语”的课程体系来编排教学内容。教材编写上注重知识的衔接，以夯实学生的英语知识为基础，以培养学生的职业能力为主线，把英语知识、通用职场知识、行业、专业知识和岗位技能相结合，强调知识的普适性和针对性。由于行业和专业较多，英语语言教师可以与行业企业、专业教师沟通，通力合作开发出与专业课程体系相适应的高职公共英语教材体系，最大限度地满足提高学生实际应用能力的要求。
2．4培养“双师”素质英语教师队伍
要建立与专业课程体系相适应的高职公共英语课程，培养出高素质技能型人才，离不开“双师”素质英语教师队伍的建设。然而，高职院校的英语教师基本都是英语专业出身，缺乏专业知识，没有企业、行业实践背景，他们对学生未来的目标岗位群需求知之甚少，这些因素造成了英语教师在教授“行业、专业英语”时面临很大的困难，成为教学的主要障碍。高职院校在加强专业建设的同时，应该采取措施，培养“双师”素质英语教师队伍。鼓励老师自学、进修或者利用假期到行业、企业学习实践来弥补专业知识和行业实践经验的不足；加强英语教师和专业教师的合作教学也是完善知识结构的有效途径；采用外聘等方式将行业、企业中一些英语水平高、有用英语处理涉外业务工作经验的从业者补充到英语教师队伍中来，指导高职英语教学。
2．5改进教学方法
《教育部关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见》（教职成［2011］6号）中要求实现专业与产业、企业、岗位对接，实现教学过程与生产过程对接。目前，高职院校按照此要求与企业行业共同开发了基于工作过程的专业群课程体系。与此相适应，高职英语课程就是要培养学生利用英语来处理工作过程中涉外业务的能力。这就要求英语教学不能只是以英语知识传授为主，而是要与具体行业主要岗位群的工作过程相结合，在教学中利用计算机网络技术等现代化的教学手段、利用各个专业完备的实训基地等创设仿真的未来工作场景，进行场景教学和模拟教学，激发学生学习英语的兴趣。教师还可以采用任务教学法或项目教学法，设计模拟工作任务或项目，努力让学生进入从业者的角色，训练他们用语言知识和技能解决实际问题的能力。此外还可以配合使用交际法、合作学习法和角色扮演法等，总之，在教学实践中，要针对教学内容和课程的特点，综合运用合适的教学方法，最大限度地提高教学效率和效果，提高学生英语实用能力。
2．6完善教学评价
高职英语教学要改变以考级、考试为主的评价体系，建立与专业课程体系相适应，体现职业教育特色的多元化评价体系。对学生的评价采用过程评价、终结性评价。过程性评价贯穿于整个教学过程，注重对学生日常学习过程中的表现如上课出勤、课堂表现、课后学习、阶段成绩等方面作出评价，以促进学生的学习和改进教师教学为目的。终结性评价为总结性评价，指课程结束时，对学生的全面考核，除了传统的以知识考核为主的笔试外，还应增加口试或多方位的、立体的、综合性的项目考核，着重考核学生实际运用英语的能力。此外鼓励学生参加各类各级别竞赛，如：全国高职院校技能大赛、全国大学生英语竞赛、写作大赛、湖北省演讲大赛、口语大赛，甚至学院内部各类英语竞赛，以比赛成绩作为教学评价的一部分，以赛促学，以赛助学。
二、教材的缺陷
1/3的学生对教材的内容不感兴趣，甚至影响到了对英语这门学科的学习。学生不感兴趣的原因有三：①部分内容不符合岗位的需求，实用性不大；②教材内容偏难，在指定的教学时段内掌握不了；③内容编排单一，活动较少。④教师教学方式缺乏多样性，无法调动学生的积极性。由此可见，教材内容的选择至关重要，但要遵循的首要原则是结合学生的实际情况及岗位需求。其次，教学过程必须遵从学生的认知规律———由简到难———，注重不同层次学生制定不同的学习任务及课后的巩固。最后，将学生职业道德培养贯穿于整个教学过程中。
三、建议
1.教学目标的制定。职校学生普遍英语基础较差，只有30%的学生勉强可以达到进行简单交流的程度，语法水平就更差了。中等等职业教育中英语课程目标定位应该是培养学生较强的英语应用能力，适应学生职业发展需要而变化。所以我觉得教学目标总体应该是弱语法，重听力与口语。应以能力为本位，学生为中心，从学生的初始能力、需求出发，注重学生的学，联系学生的生活实际，激发和培养学生学习的内在动力和主动性。
2商务英语课程改革和尝试
1)教学理念，在部级以及省级技能比赛方案框架下进行课程的整合和开发，将英语项目技能比赛国赛和省赛的方案融入到日常的教学过程中，前期选择目前部分科目进行试点，在实践中检验教学效果，实行基于工作场景的任务型教学模式。前期选择语言类课程进行试点，逐步推广到商务英语所有专业核心课程，下面以镇江高等职业技术学校正在进行的前期三门语言类课程为例进行说明。开发过程如下：前期研讨：商务英语教学团队以及商务英语专家指导委员会专家进行研讨教学任务包和资源包积累：对三年级三门课程教授内容进行调整（技能比赛方案+工作场景）在实践教学的过程中形成任务包和教学资源包集体教研：通过集体教研的形式对初步形成的教学任务包和教学资源包进行探讨和修订校本教材：初步形成校本教材并在实践中检验效果，形成“真实任务包”和教学资源包。
2)教学目标上，由注重知识获得向注重技能操作实践转变。课堂教学不再以传统的课文讲解和知识点学习为重点，而是突出提高在真实工作场景中利用英语解决问题的实训能力，通过讨论、模仿和以及实际操作，不断提高英语实践的能力，同时也提高学生综合运用语言技能来分析和解决问题的能力。
3)教学手段和内容，由传统教学手段转向多样化教学手段,尤其是多媒体技术的应用以及真实场景模拟实训室的运用。以目前镇江高等职业技术学校商务英语教学团队正在进行的三年级英语语言类课程改革为例：前期将商务英语专业三年级语言类（商务英语阅读，商务英语听说以及商务英语基础教程）课程进行整合为商务英语语言综合实训教程。每节课按照情境描述和职场应用以及职场风采三个大的方向来设计和分配任务。
4)教学评价上，从传统卷面测试转向以工作考核为主的综合性评定。通过改进教学评价的方式，督促学生增强知识转化为技能扥能力，同时提高社会交际能力。考核的形式多样化，模拟相关企业进行绩效化考核。
5)基于工作过程的任务型教学模式商务英语教学使用基于工作过程的任务型教学模式。该模式是按照商务英语专业的专业面向以及英语项目技能比赛的国赛和省赛的方案，将课堂教学过程分为六个阶段。教师在全面熟悉国赛和省赛的比赛方案的前提下，充分和人才培养指导委员会中行业专家进行广泛的研讨，针对不同工作任务进行教学设计，初步形成教学资源包和模拟任务包，例如：接听商务电话、客户交往、工作汇报、产品推广和介绍、参加商务会议、商务谈判、函电、国际贸易操作等。课堂活动的设计应使学习者能将其语言技能和商务知识运用到商务工作实践中去。每一次课程都是每一个工作任务的完成过程，每个任务都要经过行业专家的检查确认后才能写入“检验任务包”通过集体教研和行业研讨最终形成“真实任务包”并保持随时更新。该任务型教学模式可以达成以下目标：图片描述很多都是工作场景的描述和注意事项，没有统一的固定答案，学生可以在一定框架下自由联想和发挥，能够培养学生发现问题，分析问题和解决问题的能力。基于工作场景的任务分配也有利于发挥学生的主动性和创造性，同时培养学生团队合作意识。最终达成培养社会和企业所需的高级技术人员的教育要求。
教学评价是教学活动的一个重要组成部分。它既是教师获取教学反馈信息、改进教学管理、保证教学质量的重要依据，又是学生调整学习策略、改进学习方法、提高学习效率的有效手段。随着大学英语教学改革的不断深入，越来越多的研究者和教师注意到了教学评价在课程教学中所起的作用并开始了相关研究，随之而来的要求改革我国现行教学评价体系的呼声也日渐增多。而我校目前的大学英语评价体系又如何呢？笔者带着这样的问题进行了调查研究。
一、我校大学英语教学评价体系现状
长期以来，我国大学英语教育存在重知轻能的倾向，因而其主要的评价方式为终结性评价，即采用考试、考核、测验等一次性检验方式，以成绩高低来判断学生的学习结果和教学质量，考试等同于评价。我校也不例外，虽然有时也会考虑学生的平时成绩，但所占比重不大，一般不会超过总分的20%，且只是在每学年的最后一次评定学生成绩时才会予以考虑。终结性评价方式虽然有着易于量化的优点，但在当前强调素质教育的背景下，它给我校的大学英语教学所带来的种种负面影响却不容忽视。
1．造成严重的应试教育现象。由于成绩作为最终的评判标准，终结性评价方式无疑过分强化了分数的作用。学校行政部门为了提高大学英语教学效果，将英语等级考试与学生获得毕业证书挂钩。这种方式不可否认对学生的学习积极性起了一定的刺激作用，但它所导致的直接后果便是整个校园形成一种片面追求分数的现象，学生学习英语的目的只为考试过关，顺利毕业。开设大学英语课程的真正意义为人所忽略。
2．挫伤了学生学习的积极性。由于长期、过多地依赖终结性评价，以考试为唯一手段，不注重对学生学习过程和日常行为表现的评价，忽视成绩后面不同的学习态度和努力程度，成绩决定一切，这在一定程度上抹杀了学生学习的积极性。一旦考试成绩不理想，学生很容易产生焦虑或者悲观、失望的情绪，有的甚至会怀疑自己的学习能力，这种消极情绪极易使学生学习的内在动力缺失，因而容易出现越学越差、越差越不想学的恶性循环现象。
3．伤害了教师教学改革的热情。近年来，大学英语教学改革正如火如荼地进行，许多专家和学者及一线老师对改革传统的教学方式进行了有益的探索，也取得了一定的成效。但我校目前仍沿用旧的评价体系，这种忽视非智力因素而以单纯的分数来决定学生优劣的标准无法真实、全面地反映学生的学习情况，更无法有效促进大学英语教学，它极大地挫伤和遏制了教师对教学内容与方式进行改革与探索的积极性。
4．不利于培养学生终身学习的能力。现代教育的最终目标是要培养独立的具有终身学习能力的学习者，即自主性学习者。只看重学习结果不重视学习过程的终结性评价使得学生完全处在被动局面，只有当课程结束时才能以考试成绩这种唯一的评判方式来确定自己学习的成败，而此时再想采取措施改进学习已为时过晚，它在很大程度上忽视了学生在学习中的主体性、能动性和创造性，无法帮助其成为自我监控、自我激励、不断进步的自主学习者，不能真正帮助学生更好地学习。
5．有违公平原则。我校的部队生和地方生在招收渠道和英语基础方面存在较大差异，却使用同一种单一的评价方式，即学期末的考试且采用同样的试题和及格线一锤定音。虽然部队生在入学初始比地方生多开设了20学时的预备级课程，但这短短的20节课怎能补上几年的英语学习差异？这种一刀切的评价方式不但无法给学生一个全面、客观、公正的评价，而且还忽略了学生个体的差异及实际需求，人为地加大了学生学习的紧张和焦虑情绪，造成英语学习情感障碍，不利于英语学习。
大学英语教学评价机制的评价内容和方式直接限定了大学英语的教育内容、教育方式及教育方向，而原有的终结性评价方式已经严重阻碍了我国大学英语教学改革的进程，因此教育部最近颁发的《大学英语课程教学要求(试行)》中明确提出“教学评估分形成性评估和终结性评估两种”，即我国大学英语教学评价体系应改进现行的终结性评价为主的考试制度，增加形成性评价的内容。
二、形成性评价理论和实践
形成性评价又称为过程性评价，是在某一项教学计划、方案或活动的实施过程中，为使教学活动取得更好的效果而不断进行的评价，其目的是使教师和学生都能及时地获得反馈信息，改善教学进程，提高教育质量。形成性评价突出学生的主体地位，关注其学习过程，试图通过帮助学生有效调控自己的学习过程来改善学习结果，教师只是组织者、引导者和评价的监控者。及时准确的反馈信息，一方面，能帮助学生迅速调整自己的学习策略，探寻更为有效的学习方式；另一方面，还有助于教师全面了解教学中存在的问题，从而细致、深入地分析总结各方面的经验和教训，调整教学进度，改进教学方法，提高教学质量。这种评价方式使得大学英语学习者不再盲从于各种考试，而是将接受知识与运用实际、提高效率结合起来。由于强调以发展的眼光来客观评价个体的发展，有研究表明，如果使用得当，形成性评价方式能显著提高教学效果，增加学生的学习收获，对原来学习有困难的学生的帮助更为明显。它从认知、情感、交际、自我管理等多方面培养学生在学习过程中的自我监控能力、自我评价能力，使学生成为策略型的学习者。因而为学习者的终身学习奠定基础。
三、改革我校现行大学英语教学评价体系
鉴于我校目前的情况，笔者建议改革现行的教学评价体系为形成性和终结性评价并重的体系。同时，为了不过多加重师生的负担，要尽可能地使其在操作中简便易行。具体实施方式建议如下。
1．设计问卷调查表，全面了解学生英语学习的情况。通过调查学生英语学习的历史、现况及存在的问题，掌握学生的学习习惯、学习风格、学习方法和学习能力等，从而能够有针对性地设计教师的教学方案，调整教学步骤，真正做到因材施教。
2．建立综合评价体系，提高评价的科学性。在操作中，我们要改变以往考分决定一切的评价方式，通过采用形成性评价和终结性评价相结合的评价方式，最大限度地发挥评价在教学中应起的作用。其中终结性评价主要由期末考试的分数决定，而形成性评价则注重对学生的学习过程实施评价，它不但强调评价主体多元化（即学生、同伴及教师三者均参与评价），而且注重评价方式多样化，评价内容涉及教学的各个方面，包括课堂表现、课外活动、书面作业、学习效果、口语测试、平时测验和小组竞赛等课内外学习行为，以及学生的学习能力、学习态度、参与程度和合作精神等主观的因素。
3．实施量化评估，增强学生英语学习的自主性。根据教学大纲的要求并结合学生实际，合理设计每个阶段学生应达到的标准，并给出具体参数以供量化评分。比如，可以根据教学大纲以单元为单位制定评估表，列出期望达到的能力目标，分为“自评”、“同学评”和“老师评”栏，评价内容可包括学习过程、学习方法、学习态度、努力程度、学习结果和学习中的长处及不足等。通过这种循环促进的有机评价体系，可以使学生清楚地认识到自己的优势与不足，从而正确、有效地评价自己的学习，并调整学习策略，改进学习方法，促进学生主动学习、自主学习和自我管理的能力，从而提高英语学习效率。
4．建立学生学习档案，增强教学针对性。可以系统收集一段时期内与学生学习有关的全部资料，如作业、听写、小论文、录音带等，以评价学生的学习过程、努力程度、进步轨迹及取得的成就。教师通过对档案袋的分析和整理，可以了解学生的实际学习情况并根据学生的个体差异进行有针对性地指导，同时学生也可以根据这些资料来回顾与反思自己的学习过程，及时调整学习策略，提高学习效率。
5．实行试卷难度自主选择，期末综合评定成绩。期末成绩根据学生在学习过程中各个阶段的量化评估结果给出综合评定、建议，学期总评成绩=期末考试50％+平时评价（即形成性评价）50％。期末试卷可按照试题难易程度而划分为不同的等级，且赋予不同的学分，学生可以根据自身实际选择相应难度等级的试卷，修得不同学分。这样，就能给学生创造一定的挑战，从而避免地方生“吃老本”不思进取而部队生即便怎样努力也难追上的局面。
四、改革中应注意的问题
虽然形成性评价有着诸多传统评价方式所不具备的优点，但在具体的实施过程中也可能出现一些问题。对此，我们应当有充分的思想准备。
1．角色意识转换的问题。教、学双方都应充分认识到自己在新的评价体系中的地位和作用，教师不再是课堂活动的主宰者，而应该是组织者、引导者、参与者和监控者；学生才是学习与评价的主体，要真正使学生参与学习与评价的过程，引导学生学会评价，从而对自己的学习过程进行有效的自我监控，提高学习效果。
2．评价信度的问题。形成性评价在实施中可能面临的主要问题是评价标准的不一致。不同教师对学生的评价标准可能相差很大，学生自评和互评时所采用的标准也可能不一致，即便是同一位教师在不同时间也可能由于一些非评价性因素（如学生的性别、外貌、人际关系、与教师的关系亲疏等）而判断标准不一。因此，在形成性评价中应注重把握评价标准的科学性、一致性、全面性和可行性，同时还应加强对评价信度的研究。
3．评价过程耗时费力。形成性评价对教师的教学能力提出了更高的要求，它需要教师投入大量的时间和精力深入研究教学大纲、教材、教法和学生，并且对每一位学生都要提供及时、准确的指导和反馈，同时还要及时调整教学，以保证教学质量，因而整个过程十分耗时费力。由于我校英语教学基本都是大班授课，班级人数众多，授课任务繁重，教师有时难免力不从心，对学生评价不足，反馈不及时。因此，教师应当正确处理教学与评价的关系，充分发挥学生的主观能动性，设计形成性评价方案时要注意遵循简便可行的原则，尽量不加重师生的负担。
形成性评价和终结性评价作为教学评价手段有着各自的优势与不足，在教学中应当有效地将二者结合起来，合理地对学生进行评估，促进教学质量的提高。同时还应加强对评价体系的理论和实践研究，使评价逐步做到指标全面化，标准科学化，主体多元化，方式多样化和结果人性化，从而真正发挥评价应有的作用，激励和引导学生学习，提高英语学习效率。
参考文献：
1]林芸，宋艳萍．形成性评价在大学英语教学中的实施[J]．中国成人教育，2006，(9)．
1、社会功利主义风行重理轻文，文科无用论等观点盛行令不少人认为文学与当前的社会经济发展需求和大学生就业没有明显的联系。文学教育不能在短期内为学生们赢得较高的市场回报。这种极强的实用主义观念，使学生们倾向于选择实用的、专门的、专业的，能够立竿见影的学科，如：商务英语、职场英语、口译、实用英语写作等。
2、目前我国大学英语教学仍以应试教育为主大学英语的教学计划、教学设计和教学要求以语言教学为重，更多地强调英语语言的基础性与技巧性、工具性和实用性。记单词、讲语法、练听力、做阅读、写作文就是课堂的全部内容。对于学生英语水平高低的测评标准为是否通过各项英语等级考试。学生们忙于各种外语考级测试的复习准备，外语课成了纯粹的考试技能培训课程。
3、非英语专业学生的英语基础相对薄弱就文学作品本身来说，词汇量大，句法结构复杂，需要一定的文化底蕴，而非英语专业的学生自身英语语言基础相对薄弱，学生们担心是否有时间也极少能够抽出时间来研读艰难晦涩的文学名著；教师们也存在着担心学生的水平不足以使他们理解外国文学原著这一心理，与其花费大量时间去讲解一些高深莫测的作品，加上大学英语四六级考核所带给学生和教师的压力，倒不如利用这些时间进行听、说、读、写等语言技能的训练。而出于实用性的目的及对文学作品的畏难情绪，学生也乐意参与这样的语言训练当中。
4、课程设置及教师自身原因文学课程的教学对教师文学素质提出较高要求。除了对作品必要的语言讲解，教师还要对其进行内容上的讲解，包括时代背景、作者生平及写作特点等；帮助学生分析作品，如人物性格、社会影响等，或运用理论进行文学批评，引导学生深入理解和欣赏作品的内容。这就要求教师有较高的文学素养、科学的教学方法和较强的课堂驾驭能力。而大学英语教师自身也存在着专业性问题，自身文学素养的不足；以及在有限的教学时间里，如何从纷繁复杂的文学资料中选取适合学生的内容；相关教学方法的选择和教学时间的安排等诸多因素，使文学教育的推广成为难题，增加了教学的难度系数。
二、大学英语通识教育文学课程的开展
通识教育旨在向全体大学生提供一种广泛的文化教育，包括文学、艺术、哲学和科学等各个领域，使文理渗透，从而为扩大学生的知识面，开阔学生的视野，培养其创造性、发散性思维，进行创新性活动提供广博的知识基础。在大学英语基础性课程学习阶段，授课内容偏向语言技能的巩固和提高；课程设置为“大学英语”、“综合英语”或“基础英语”等公共必修课。课程类型由听说课程及读写课程构成。
在大学英语提高性课程学习阶段，国内部分高校开设文学公共选修课。如北京大学针对文学课程开设的选修课为：英语名著与电影，文艺复兴艺术作品与圣经故事，英语传统诗歌精华，美国短篇小说与电影，美国20世纪小说选读、莎士比亚戏剧名篇赏析、传记文学等。借此，学生可掌握英美文学基础知识，了解其发展概况和脉络，以及重要的文学流派、作家作品；学会用文学批评理论和方法来分析作品，提高自身理论修养和思辨能力及人文综合素质。而教师在授课的时候不再关注语言点的教学，而是从更广阔的视角出发，针对作品提出的世界观和人生观等问题，结合当下实际，剖析作品的内涵和意义，帮助学生提高文学文化的感悟力，培养跨文化交际意识和能力，同时激发学生对文学的兴趣和学习外语的动力。
此外，通过举办专题学术讲座，广泛开展社会调查、社会实践、校园文化活动等也能达到通识教育目的。举办专题文学讲座，完善支持和鼓励学生参加英语知识竞赛的机制体制，吸引更多的学生参与。通过各项活动，将通识教育的知识与理念贯穿其中，使学生在潜移默化中提高综合素质。
2商务英语专业语音课程教学的现状
2.1学生的基础不牢
五年制高职学生中英语成绩都不是很高，并且英语基础不牢，虽然小学和初中都接触过英语的音标和语音、语调等，但是态度不认真，导致学习的效果不扎实，有的学生还会受方言的影响而发音不标准。在教学中总是注重语法与词汇，而忽视了语音教学的重要性，只是简单的教了音段音位，没有更深的学习，学生的英语语音学习基础还处在很差的状态。
2.2教学内容不科学
五年制高职商务英语专业中的语音课程教学内容设置不科学，教学中应该是由易到难的，但是在高职语音教学中没有体现出这一点，在教学内容设置中只是经常进行正音练习，而没有其他类型的教学，学生只能盲目地去学习，不能认识到自己发音中的错误。在教学中应该设置比较有重点代表的语音内容，先从简单的教起，最后再传授比较难的知识点。
2.3教学模式过于单一
五年制高职商务英语专业的语音课程还遵从着传统的教学模式，传统的教学模式已经不能适应教育的发展。传统的语音课程教学主要是教师是课堂的主体，教师在课堂上把课本知识大概的讲解出来，学生被动的接受着教育，这种教育形式被称为灌输式的教育，不能吸引学生积极、主动地去学习英语语音课程，对这门课程失去学习的兴趣，没有活跃的课堂气氛。教师和学生之间没有良好的沟通和互动，在下课后，课堂作业也比较枯燥，都是写课后习题，不能很好地提高英语能力。虽然很多学生认为英语语音是一门重要的课程，想要认真学习这门课程，但是却因为教学模式单一，缺乏学习英语的技巧和方法，不能在学习中得到进步，大大打击了学生学习英语的自信心。
2.4语音课程的内容安排不合理
语音课程应该注重实践方面的教学，但是实际教学中总是注重理论方面的教学，语音课程的内容安排非常不合理，应该让学生能够得到全方面的学习，教学内容要丰富一些，能够吸引学生的眼球，提高学习英语课程的兴趣。在英语语音课程中，教学设计比较肤浅，重点教学内容没有体现出来，教学内容不能有顺序的展现出来，学生在课堂上不能充分把自己对学习到的知识表达出来。
2.5高职学生的理论基础知识比较弱
高职学生多数是由于分数低没有被普高录取而步入到高职院校，高职学生全部课程的基础知识比较弱，尤其是英语的语音课程中，存在很多问题，英语中的语音节奏掌握得不准确，并且语音语调不能正确的发挥出来。在英语教学中，更注重英语词汇和语法的教学，而忽视了语音教学，语音教学没有完整的教学方案，只是设定了简单的音段音位，这就使英语基础差的学生完全脱离了英语语音学习的轨道。
2.6学生对商务英语专业的语音课程没有足够的重视
经过调查和测试发现百分之七十学生认为英语语音课程不重要，部分学生总体的语音意识相当差，甚至还参杂着严重的方言、口音。但是许多学生完全没有要积极改正的态度，没有感觉到英语语音课程的重要性。
2.7学生受汉语发音体系的影响
因为有很多汉语的音素和英语很像，学生会发生混淆的情形，从而使得语音课程的学习受到汉语发音体系的影响，不能正确学习英语音素，甚至会发出错误的发音，对英语语音的学习有了一定的阻碍和影响。
2.8语音教学的教学设施与教材短缺
五年制高职商务英语专业中的语音课程中存在着语音教学设施和教材短缺的情况，很多高职院校没有现代化语音室，学生只能通过课堂或传统的录音播放中学习到一些理论知识，不能从实践中提升语音学习能力。并且语音教材的内容存在短缺的现象，有的教材只是局限在练习手册上，没有过多其他的教材供学生参考，从而影响了学生语音课堂的学习效率。
3对五年制高职商务英语专业中语音课程教学的建议
3.1提高对语音课的认知
英语语音课是一门重要的课程，要提高对语音课的认知度。要全方面的提高学生学习语音知识的能力，教师要对学生错误的发音进行纠正。学生与教师要加强对语音课的认知，明白语音课的重要性，更多地投入到语音课的学习中去，要做到语音教学的连续性，把语音学习作为英语学习中重要的组成部分，要意识到学好英语语音是对英语学习有很大帮助的，可以提高学生英语的听、说、读、写能力。
3.2教学方法要灵活
教师要设定灵活的教学方法，能够吸引学生的眼球，提高学生学习语音课程的积极性，有兴趣投入到英语语音学习中去。教师可以结合英语歌曲，会话表演和诗文朗诵等方式进行授课，活跃课堂学习的气氛，这样可以大大提高学习的效率，让每个学生都有表现和发言的机会，积极发表自己的意见，能够在课堂上展现自己，增强学生的自信心。运用多媒体设备进行授课，针对学生不正确的发音，教师要积极给予纠正。设立丰富的学习情景，是培养学生学习能力的重要途径，让学生能够真实地接触到英语。
3.3对教学模式进行改革
对传统的英语教学模式进行改革，把听力、口语、视觉结合起来，多方面培养学生学习英语的素养，教师要注重学生听辨基础学习，经常进行听力和口语的练习。教师要让学生多多参与英语活动，这样可以加强学生英语口语表达能力的锻炼，学生通过实践而学习到英语，并且找到属于自己学习英语语音的方法。
3.4完善教学评价功能
在英语语音学习中要不断完善教学评价功能，在授课结束后，要进行随堂测试，检测学生的英语听力和口语表达能力，在教学中也可以监督学生学习英语，这样可以加强学生学习英语的效率，把笔试和口试结合起来，把学生的测试成绩做成档案，然后进行最后的总评价，这样不仅仅建立了完整的评价体系，还增强了学生学习英语语音课程的积极性。
新课程改革是坚持以素质教育为基本原则，致力于提高学生的综合能力，努力将我国的教育模式从应试教育向素质教育转变。在高中英语教学中，基本目标是培养学生熟练应用英语的能力，进而形成一种综合性的思维与技能，这既要求学生具备基本语言知识，也需要学生在情感态度上予以重视。因此新课程改革背景下，要求高中英语教学具备多元性，能够根据学生的自我认识，全面掌握英语学习内容。教师在教学过程中，须要从不同角度对教材进行解读，提高学生语言水平，增强学生获取信息、解决问题、独立思考的能力。除此之外，新课程标准还引导教师从一个全新的角度进行教学，坚持以学生为核心，鼓励学生在英语学习上的积极自主性，既提高语言能力，又有利于培养综合素质。
（二）高中英语教学的整体性
英语教学的形式与内容丰富多样，特别是高中英语教学，要求学生掌握基本的词汇信息、词汇应用、语法技能、写作技巧等，不同的教学内容具有不同的教学模式与教学方法，但是无论什么角度切入，都要求教师保持英语教学的整体性，将英语学习的思维贯穿到课堂中，让学生掌握基本的学习技巧，能够举一反三，这样在英语学习中才能取得事半功倍的效果。教师要不断强化英语教学的重点内容，从宏观角度帮助学生整合学习内容，把握英语教学的整体性，有利于学生对语言知识的理解。
二、新课程改革下高中英语教学存在的问题分析
（一）忽视学生的情感需求
在新课程改革下，高中的英语教学仍然存在一些问题。首先是教师在教学过程中，忽视了学生的情感需求，这也是我国应试教育体系下最严重的问题。传统的教学工作过于偏重基础理论知识的学习，忽略了学生的情感需求与情感价值培养，导致学生英语学习的自我认知不足，英语学习处于比较被动的状态，学习积极性与主动性差。因此，高中英语教师不仅要帮助学生构建牢固的知识体系，获得英语语言的基本知识，而且还要重点培养学生的能力，注重情感上的引导。当下的教学改革并不是简单的转变教学理念，而是要从根本上改变教师的观念。观念决定着教学的目的与教学的结果，因此高中教师须要从情感需求出发，激发学生的英语学习兴趣，这样有利于学生的长远发展。
（二）教材处理与应用比较刻板
英语教师在教学的时候，重点以教材为基础开展课堂内容，但是教材并不是唯一的依靠，而是教学框架的参考。目前，仍有一半以上的英语教师将课程的主要内容放在考点上，主要目标是提高学生的考试能力，还有一部分教师严格按照教材内容进行授课，没有进行知识扩充、资源扩充的意识。高中英语与初中英语相比，难度有很大提升，特别是在语法内容和词汇方面，教师要根据培养目标，选择适合的教学模式，科学合理安排教学进程。英语学科具有较强的理解性，需要学生掌握基本的技巧，在强化基础知识的前提下，灵活应用。因此，教师的授课内容不能死板地局限于课本，而是要在教材的基础上进行知识扩充，扩展学生的知识范围，而且不断完善英语教学内容体系，在大纲的前提下，最大程度延伸知识，完善教学内容，反思在教学内容中存在的不足，及时调整教学方法。
（三）评价机制不完善
在新课程改革的环境下，高中英语教学评价机制的弊端也凸现出来。首先，评价的标准比较传统，主要是在应试教育的基础上，以学生的考试成绩作为英语学习评价的主要标准。高中阶段对于学生而言非常重要，在面对高考升学压力，学生的成绩往往决定着未来接受的高等教育水平，因此学校、教师和家长都会以成绩、升学率、名校录取等来评价学生的学习成绩。在这种传统的评价标准导向下，学生在英语学习上目的性较强，缺少独立思考的空间，个性被抹杀，学校主张开展的个性化教学，也仅仅是在教学进度上有所差别，没有关注到个性化教学的核心内容。其次，评价的模式非常单一。当下对于学生英语学习效果的评价，仅仅是根据学生的考试成绩。有的学生在口语表达上具有优势，有的学生在人际交流方面优秀，但是考试成绩不佳便否定了其英语水平，这种形式是不合理的。很多教师为了提高学生的升学率，仅仅对于最终的成绩进行评价，忽视了内在的情感目标与态度树立，不利于学生综合能力的提升。最后，评价的过程不灵活。传统的评价模式比较刻板，是一种总结性的评价，评价的结果并不具有全面性，很容易导致评价标准失衡、评价结果误差。没有尊重学生的学习主体地位，不符合素质教育的发展。在片面重视高考升学率的环境下，应试教育导致高中英语教学缺少内容与形式的创新，教学效果差，学生的笔试能力强，语言应用能力差。
三、新课程改革下提高高中英语教学效果的对策分析
（一）树立全新的高中教学理念
在新课程改革的浪潮下，高中学校也将改革的思想贯彻到各个学科的教学中来。首先，教师要转变观念，树立全新的教学理念，并融入到日常教学活动中，真正将改革的核心精神落实到课堂教学中。传统的高中英语教学一味追求成绩，忽略了对学生人生观、价值观的培养，学生缺少独立思考的能力，在学习过程中缺少创新，要语言的应用方面也不够灵活，特别是听说能力。教师要将知识的传授转变为能力的培养，在课堂上重点关注学生的心理需求，引导学生积极思考，并且开展相应的创新实践活动，这样才能满足社会对于高素质人才的需求，学生的能力得到全面发展。教学活动是一个持续的过程，教师在每个环节中都要贯彻落实新课改的精神，转移教学工作的中心，重点培养学生的语言能力，而不是单一地为了升学考试。与此同时，要关注学生的心理需求与情感价值，培养学生积极向上的人生态度、健康的心理状态、科学高效的学习方法以及创新与实践的能力。
（二）充分发挥教材的作用
教师要善于利于教材，但是却不能受限于教材，要充分利用教材，发挥其引导与核心作用。目前，英语教材的内容都比较新颖，题材更加贴近英美本土生活，语言内容更加丰富，并且涉及到很多文化内容，有利于扩展学生的眼界，完善思维方式，符合高中学生的特点。因此，教师要善于应用教材中的语言技能，在情感态度与跨文化交际上进行引导，帮助学生形成正确的人生观与价值观。教师要充分发挥教材的基础性作用，并且针对班级学生的实际情况，有目的地进行内容调整，积极推动课程改革的实施。
商务英语专业的培养目标与特点
商务英语专业到底要培养什么人才?比较一致的说法是“复合型人才”。我们经常看到一些用人单位的招聘广告要求应聘者“英语某级，电脑某级，专（本）科学历，精通商务管理，有一定的公关能力”、“精通国际商务关系和运作程序，有较高的汉语知识和外语水平，并能熟练地操作电脑、使用网络”等等，这可以说是对当代复合型商务英语人才的基本界定。因此，一般本专科院校商务英语专业的培养目标为：培养德、智、体全面发展，既有扎实的英语语言基础、又掌握国际商务基本知识和技能，会计算机操作，能进行国际经贸交流与合作的应用型人才。程同春教授在《国际商务英语课程体系研究》一文中对国际商务英语教学的培养目标与技能素质要求作出了具体的描述，即为了适应现代化建设和对外经济贸易发展的需求，对国际商务英语人才的培养目标是：本专业毕业生应是外语与国际商务两门学科有机融合的高素质复合型人才，即英语+国际商务。具体而言就是：（1）具有英语和国际商务的基础理论知识与专业知识。（2）具有较强的英语和国际商务知识应用能力，能熟练地运用各种知识与技能正确分析、处理和解决国际经贸工作中的各种实际问题。总体技能素质要求是：（1）能听懂有关国际经贸的英语报道、报告和国外商人的英语洽谈。（2）能用英语讨论国际商务的专业问题，能用英语介绍国内外经贸动态，能进行熟练、流利的涉及对外经贸活动各种环节的商务英语洽谈。（3）能阅读国内外经贸报刊的英语文章、经贸法规、商务文件与外商的来函来电。（4）能用英语撰写正确、地道的商务报告与各种涉外商务函电。（5）能准确、清楚地进行有关国际经贸方面各种题材与各种活动的英汉、汉英口译与笔译。
无论是一般院校制定的粗略的培养目标，还是程同春教授对国际商务英语教学的具体描述，都反映了课程结构应与人才所具备的素质结构相适应，使学生达到国际通用型商务英语人才的要求。
商务英语本身具有跨学科的复杂性，培养的是“英语+国际商务”的复合型人才。商务英语专业的结构是“英语+专业”，商务英语专业教学应该既重视语言和技能，又重视商务专业内容，两个元素缺一不可。英国的尼克·布里格BriegerNick设定的商务英语范围包括三个主要板块：（1）语言知识；（2）沟通技能；（3）专业内容。在专业内容中，对“商务”一词的内容要有所界定。由于“商务”一词包括众多含义，以致许多人认为商务英语专业培养出来的人应该是懂经济、贸易、法律、营销、金融、财务、管理甚至保险的“复合型人才”。然而，教学实践证明，几年的大学教育要造就这种全能型的“复合型人才”是不现实的。可以参考另外一种提法，将商务英语细分为一般商务用途英语与特殊商务用途英语两类。以训练语言或商务技能为主的一般商务用途英语的设置可以是比较固定的，涉及专业内容的特殊商务用途英语的设置应该是有限的、动态的。有限即体现“专”字，不能与“商务”沾边的内容都包括，各院校应根据实际情况，较系统地精选一至两个方向；动态则是指选择的方向可以有所不同，可以选择国际贸易，可以选择营销，也可以选择人力资源、电子商务等，各个学校应根据各自具体的培养目标选择不同的课程侧重点。
课程设置的基本架构与内容
商务英语课程设置的指导思想源于《高等学校英语专业英语教学大纲》（2000）。《大纲》明确指出：高等学校英语专业应该培养具有扎实英语语言基础和广博文化知识并能熟练运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才。商务英语专业的特点决定了在我国高职高专商务英语专业中，语言知识与商务知识都十分重要。语言与商务两个元素的学习融为一体，是解决问题的较好方式。在基于商务内容的语言教学当中，商务专业内容是主线，英语是媒介，教学的目的是融商务学习与语言学习为一体。因此商务英语专业的课程设置应体现如下原则：突出学科主干，注重能力培养，提倡个性发展，优化学生知识结构与能力结构，提高综合素质。根据该原则，商务英语专业课程体系可按照“公共基础课程+专业必修课+专业选修课+实践环节”四大板块构建。高职高专院校自身的生源结构与市场人才培养战略决定了课程设置应该向职业性倾斜，突出“英语语言知识和技能+商务学科知识+商务操作技能”的复合型、应用型人才培养的特色，对基础与应用、理论与实践、选修与必修等课程进行优化组合，确保商务英语专业人才具有多专多能的知识结构与能力结构。
商务英语作为专业英语课程，即ESP（EnglishforSpecificPurposes）的一个分支，其课程设计可参照PeterStrevens对ESP教学提出的定义，即四个根本特点（absolutecharacteristics）和两个可变特点（variablecharacteristics）。四个根本特点是：（1）课程设置必须满足学习者的特别要求；（2）课程必须在内容（主题和论题）上与某些特定的学科、职业以及活动有关；（3）重点应放在努力使词法、词汇、篇章结构与那些特定的活动相适应的语言运用上；（4）必须与EGP（EnglishforGeneralPurposes）形成鲜明的对照。两个可变特点是：（1）可以只限于某一种语言技能的培养；（2）可以根据任何一种教学法进行教学。
目前，各高等院校的商务英语专业课程主要有商务英语综合技能、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语视听、商务英语写作、外贸英语函电、商务英语谈判、剑桥商务英语、商务英语口笔译等。经贸知识课程主要有市场营销、西方经济学、国际金融、企业管理、WTO与国际惯例、国际贸易与进出口实务、国际结算与支付、电子商务、国际商务谈判、统计学等。文化背景知识课程主要有英美文化概况、经济地理、公共关系学、文化比较等。这样的课程体系改变了过去完全按学科与专业设置课程的做法，突出了能力与技能的培养和训练，拓宽了文化与经贸知识的基础。但仍然存在一些不可忽视的问题，如课程交叉重复，分化有余、综合不足，缺乏理论依据，未能充分体现新的教育思想和新的人才素质观等。
高职高专商务英语课程建设是一项复杂的系统工程，完成这项复杂的系统工程需要牢固树立“以人为本”的教学理念，认真研究与运用科学的教学设计原理和方法，充分考虑人才培养目标以及社会对人才的需求，体现鲜明的专业特色，在实践中进一步探索与完善。
参考文献：
[1]程同春，程欣.国际商务英语课程体系研究[J].中国教育与教学，2006，（2）：1-4.
[2]Brieger，N.TeachingBusinessEnglishHandbook[M]．York：YorkAssociates，1997．
（1）目标需求与学习需求相结合的原则；
（2）学生、学校与社会需求兼顾的原则；
（3）大纲制定、教材选择及教学实施要体现各种需求的原则。徐新宇提出对商务英语的需求分析要注意以下几个方面即对将来工作环境的分析、对学生的分析、对商务英语语言的分析及对授课环境的分析等。自2009年以后有不少论文从需求分析的角度来分析商务英语专业课程设置的合理性，但主要是研究高职院校的商务英语专业。阮绩智建议商务英语课程设置应遵循目的导向原则、需求分析原则、科学系统原则以及发展原则。从研究现状来看，关于需要分析理论研究方面的文章较多，但从需求分析理论的角度对新设本科商务英语专业的课程设置进行研究的很少。因此，本文拟从需求分析理论入手，通过走访用人单位调查企业对商务英语专业毕业生的能力要求，并根据社会需求分析的结果提出商务英语专业课程设置的改进建议。
二、社会需求分析的结果与讨论
（一）用人单位招聘广告分析作者通过走访人才市场、深入企业等方式收集到一些典型企业的招聘广告，笔者主要对广告中的英语能力要求,跨文化交际能力要求和综合素质要求进行分析。
1.英语能力要求通过对企业招聘广告中的分析，笔者发现企业对商务英语专业学生的英语能力要求主要包括英语水平整体要求和英语技能要求。对于英语水平整体要求,多数企业都要求英语良好,通过大学英语4级考试；也有不少企业要求英语流利,通过大学英语6级考试。在调查分析中还发现，尽管商务英语专业的本科生都会参加英语专业四级和八级的考试，学生基本上都能通过专业四级考试，而且也有不少学生通过专业八级考试，但是企业招聘广告中对专业四级和八级的要求很少。另外，在英语能力要求中出现频率较高的两项是口语及写作能力。可见,用人单位更加注重英语的实际运用能力。
2.跨文化交际能力要求目前，越来越多的知名的外资企业、国有企业以及一些民营企业在招聘广告上都明确写道“有海外留学或工作经历者优先”。这其实就是对员工跨文化交际能力的一种要求。在海外留学或工作过的人由于在不同文化背景过得到过锻炼，往往被用人单位认为可能外语能力会高一些，关键是他们的海外经历培养了他们的国际化视野，应该比没有这个经历的人在对外交往中思维更灵活，沟通交际能力更强。随着经济全球化程度的不断加深,社会更需要较强跨文化交际能力的人才。这种对跨文化交际能力的社会要求应当体现在具体的课程设置上,通过专业课程的学习培养学生在提供英语能力的同时提高文化差异的敏感性,掌握灵活处理不同文化之间的交流和人际沟通的能力。
3.综合素质要求对于招聘广告中提到的“对待工作认真、负责、积极热情”可将其视为工作态度,此外还提出了开拓能力，创新能力，研究能力，沟通能力，人际交往能力,团队合作精神,适应能力,以及在较强压力下工作的能力等要求,可以将上述要求归纳为综合素质要求。通过对招聘广告中对综合素质要求的调查显示工作态度是用人单位最关注的事项之一。对于工作态度的引导虽然很难设置成一门课程，但是学校可以通过课程设置来体现和强化认真严谨的精神及学习态度，以便于学生在将来能将此种态度有效地延伸到工作岗位中。其次良好的沟通能力也是用人单位比较注重的。在实际工作中这种通过语言协商讨论并达成共识的能力较为重要，因此商务英语专业可以通过开设跨文化交际和商务沟通等课程中以培养和锻炼学生的沟通能力。
（二）用人单位访谈记录分析通过走访一些企业，与用人单位的相关人员进行面对面访谈，将访谈记录整理分析后，得出用人单位对商务英语专业毕业生的要求可以总结为如下三点:
1.能够有效地交流能够与客户尤其是外国客户有效交流是企业发展的必要条件以及成功的基础。很多情况下,尽管做了充足的准备，但由于在传达产品信息或进行项目策划时没有做到有效的交流，或交际技能的欠缺而无法取得预期的效果。一些用人单位指出在这种跨文化的商务交际中,为了避免造成误解,语言的恰当使用及对双方文化差异的深刻理解是极其重要的，具备跨文化交际能力的人不仅能够胜任与外国人的交流，还能够克服文化优越感和文化偏见，能够和来自异国文化背景的人互相达成妥协与理解，达到互惠双赢的结果。
2.能够熟练运用商务英语语言技能很多企业负责人在访谈的时候都强调英语口语在对外工作中的重要性，希望学校能加强学生在商务交际中口语能力的培养。大部分毕业生在跨文化交际中不能使用较地道的英语进行交流,即便再擅长交际策略及技巧,也不能出色地完成任务。此外,在具有的商务交流中商务专业术语的正确使用也是非常重要的，这就需要学生平时多积累。对商务英语阅读和写作的要求如下:熟悉各种体裁的商务文件(如合同、报告、信函、备忘录等),并能用准确的商务术语和恰当的语言进行撰写,能够快速阅读并找到特定信息。一些用人单位指出大部分商务英语专业毕业生普通英语的阅读和写作能力较好,但在商务背景下的英语语言技能就需要加强。
3.能够较全面且正确地掌握商务知识和商务操作流程具备一定的商务专业知识是商务英语专业学生与英语专业学生的一个重要区别。大部分用人单位认为学校和学生双方往往重视英语语言能力的提高,对于商务知识有所忽略。一些企业招聘人员在访谈中提到对于像经济学、管理学、国际金融、国际贸易这些商务知识在商务实践中使用很多，应加以重视,希望学校能系统开始这些课程。此外,一部分用人单位抱怨学生的实践经验太少，招聘的毕业生刚开始无法独立工作，必须培训3到6个月才能掌握商务操作流程，较耗费时间和资源。有的企业建议学校增加学生进企业实习的机会，让学生多到实际工作环境中去体验和学习。通过用人单位访谈记录和招聘广告的分析,可以得出用人单位对商务英语专业毕业生的整体需求有以下几方面:
（1）能够在商务背景下正确地运用英语的语言能力；
（2）熟悉基本的商务知识；
（3）熟练掌握商务操作技能；
（4）擅于运用交际策略的能力；
（5）熟悉国际商务文化,具备跨文化交际的意识及能力；
（6）具备较高的综合素质。
三、对高校商务英语专业课程设置的改进建议
通过前面的需求分析研究,商务英语专业毕业生不但要具备以下能力：
（1）外语应用与跨文化沟通能力即具备较强的听、说、读、写、译能力和运用英语进行跨文化沟通能力；
（2）专业实践与创新能力即具有国际视野，能按国际惯例从事商务活动，处理各种关系的专业实践能力；了解国际商务发展动态和行业需求，在外经、外贸、外事、管理、金融等领域具有一定的创新能力；
（3）综合素质与职业发展能力即具有良好的职业道德和人文素养，具备较强的自主学习能力、独立工作和团队协作能力以及基本的第二外语应用能力。与普通英语相比，商务英语课程设置中的需求分析尤为重要。有效合理的课程设置应该考虑到学习者和社会双方的需求，并以市场为导向。从市场经济学的角度来看，我们可以将学校培养的学生视为面向市场的“商品”，将用人单位视为“消费者”。消费者是否会选择商品取决于其自身的需要，因此，学校在设置课程之前要对用人单位的需求有明确的认识。此外，课程设计者如果对学生选择商务英语专业的动机及其主观需求有所了解，那么教学内容和教学方法的选择也会有相应的改进。
通过需求分析，笔者以浙江越秀外国语学院商务英语专业的现行的课程设置为例提出以下改进建议：
（1）建议商务英语专业各课程群开课时数的比例为：英语语言能力课程约占50%，商务知识课程(商务专业知识+商务技能)约占30%，跨文化交际能力课程约占15%，人文素养课程约占5%；
（2）建议调整的课程：在专业基础课中，可将商务英语口语、商务沟通等培养学生商务沟通能力的课时数提高；
（3）增设商务交际、国际商务谈判等实践性课程；
（4）除开设经济学、管理学、国际商法三门核心课程外，选修国际金融、会计学以及电子商务等商科专业课程；
（5）选修文秘英语、法律英语、营销英语、金融英语等专门用途英语课程；
（6）开设有一定必修学分的暑期实习课程，并为学生配备实践指导老师。
一、需求分析的模式
“需求分析”这个词最初是在20年代由迈克尔?西对孟加拉国内英语的需求状况进行调查时提出来的。比较着名的需求分析模型包括Mubay提出的目标情景分析模型及Allright的目前情景分析模型。前者重点强调了学习者在语言使用方面的相关变量,如话题、参与者、使用的媒介等,而对于其他方面的需求没有进行细致的讨论;后者在此基础上做了补充,更加注重学习者自身语言能力与期待目标之间的差异,但却忽略了学习主体自身的重要作用。能够强调语言运用和学习者学习过程的模式是由Hutchin-son和Waters提出的。Hutchinson和Waters提出了以学习者为中心的需求分析模式。他们将需求分析分为两个方面即目标需求分析和学习需求分析。目标需求分析提出了六个问题,涵盖了学习者学习语言的原因、用途、使用方式、使用主体、使用时间及使用场所。这两种需求分析的差别在于目标需求分析关注了语言运用的细节,讨论了学习者在目标情景中要做什么;学习需求分析关注的是语言学习的过程,分析学习者应该学什么、怎么学。Dudley-Evans和St.John的需求分析模式由九个方面构成:学习者的职业信息、学习者的个人信息、学习者的语言信息、目标情景中的语言信息、学习者缺乏的能力、学习语言的需求、学习者的职业信息、学习者的课程需求、学习环境信息。Dudley-Evans和St.John需求分析模式为ESP的课程设置提供了一个分析框架,它不仅包括了学习者的客观需求和主观需求,而且清晰地反映出各种需求之间的联系。该模式既能从语言本体、学生个体和学习过程的角度进行分析,又涵盖了目标情景分析、学习情景分析和目前情景分析三个维度,是较为全面的一种需求分析模式。就笔者而言,商务英语需求分析应该结合以上分析模型,形成集目前情景分析、目标情景分析及学习情景分析与一体的独特模式,才能有效反应学习者目前真实的学习情景和未来的工作的目标情景需求,真实体现学习情景中的客观实际与需求之间的差异,并在此基础上分析并改善现有的教学方法、教学模式,推动教材改革,使课程体系、课程设置趋于合理。
二、商务英语课程的需求分析维度
对商务英语专业方向进行三个方面的需求分析是必不可少的:即目前情景分析、目标情景分析及学习情景分析。目前情景分析是从学习者自身的学习需求入手,涵盖其个人信息(包括个人基本情况、学习目的、未来期待)、学习者的语言水平(包括英语水平、商务知识掌握的水平、语言基本技能)、学习能力(包括学习方法技巧、跨文化跨学科的理解能力、学习策略的掌握)。目标情景分析指社会的需求和实际就业的差距(包括社会提供的职位、岗位需要的技能和所需的知识和交际能力)。笔者相信明确了社会的需要才能培养出适应社会经济发展的人才,了解所学与社会所需之间的差距,才能更好地弥补学校教育缺陷。学习情景分析是指商务英语专业毕业生及在校生的自我需求调查包括学习驱动力、课程的评价及对教师的评价。
