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当代在校的大学生基本上是在90年以后出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往困难，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。
一、 大学生人际关系沟通中存在的问题
（1）自我为中心倾向。当代大学生多是“90后”的独生子女居多，从小受到过多的呵护甚至溺爱，自觉或不自觉地形成了以自我为中心的价值观。在人际交往中，习惯于从自己的立场、观点出发，很少顾及他人的感受和想法。有时会不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，手舞足蹈，眉飞色舞；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或者是乱发脾气，不尊重他人，漠视他人的处境和利益。
（2）自我封闭倾向。有些大学生在人际交往中存在自我封闭倾向，主要表现如下：
恐惧：在进行人际关系交往时出现的一种带有恐惧色彩的情感反应。一般主要表现为：害怕见生人；在有异性在场的情况下，可能会显得紧张、焦虑，主要表现为出汗、脸红、说话结巴等。
嫉妒：在交往中，发现自己在才能、地位、名誉或境遇等方面不如他人而产生的一种愤怒、怨恨、羞愧等的复杂情感。正如培根所言：“嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地去毁掉人间的好东西”。在生活中，因嫉妒引起的人际关系紧张、疏离的可谓是不胜枚举。
自卑：常见的变现是悲观、孤僻、忧郁自我封闭，在社交场合，表现拘谨、不敢抛头露面，害怕当众出丑，是过低评价自己而造成的消极体验。产生自卑感原因很多，主要有自我贫家过多，人际交往经验少，缺少特长，耐挫性差，生理、生活条件相对不足等。有些学生喜欢用自傲来掩饰自卑的心理，喜欢与人争论，具有较强的攻击性，导致关系紧张。
情绪自控能力弱：当一个人不顺心时，很容易产生愤怒之情，并有一种强烈的冲动要发泄出来，自控能力也随之下降。有人比喻这种发泄愤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺伤别人的同时，也伤及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出现。怯懦者害怕给人留下不好印象，好面子，习惯于迁就、忍让，甚至忍气吞声、唯唯诺诺。但实际上这种个性往往给个人交往带来诸多不利。
（3）社会功利化倾向。在交往过程中，大家都有这样那样的目的、想法， 想通过交往得到提高。“有用即交往”、“有求即结识”、“互相利用”等功利意识增强。但是，在交往中过多的考虑个人愿望或利益，就会很容易的被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀，使个人交往带上浓厚的功利色彩。
（4）虚拟化社交倾向。随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为当代大学生的精神家园。网络像把双刃剑，在给我们带来便利的同时，更给我们大学生带来了许多的隐患。其中网恋，非法网站，网络游戏就像裹着糖果的炮弹射向我们。
现如今，如果一个大学生不会上网、没有QQ号码，那是不可思议的。而有些人由于过分沉溺于虚拟的世界，在现实生活中遇到挫折时，就会采取“宁信机，不信人”的态度，沉溺于“虚拟时空”，不愿直面现实生活。
二、 大学生人际交往的原则
大学生有着独特的人际交往的原因和方式，如同其他事物一样，“没有规矩，不成方圆”，大学生活，需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面，使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则：
第一，平等尊重原则。尊重彼此是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往中，双方在人格上和主体资格上都是平等的，古人云“欲人之爱已也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之；敬人者人恒敬之”。
第二， 真诚宽容原则。古人云：“精诚所至，金石为开”，真诚宽容是大学生交往的根本，是建立友谊的基础。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢，要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。
第三， 互补互助原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。“尺有所短，寸有所长”，大学生要勇于吸收他人的长处，来弥补自己的不足。
三、 改善大学生人际关系沟通的措施
1、克服交往中的认知障碍。研究表明，对交往对象和交往关系的看法和态度直接影响该关系发展的性质和趋向。大学生人际关系交往中经常出现认知的偏差和障碍。要注意一下几个方面：晕轮效应、刻板印象投射效应和角色固着。
2、克服交往中的情绪障碍。人际交往过程中，消极的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒，会影响人际交往的正常进行。大学生要学会在生活中对付这些不良情绪，选择健康而有效的方式来化解和有分寸的表达，面对社交恐惧不逃避，努力正视它，增加自信，调整自我价值的确认方式。
3、克服交往中的人格缺陷。应树立自信心，主动与他人交往，面对朋友，要敞开心扉，面对现实，悦内自己，以己之长比他人之短。可以用延迟发克服冲动的习惯，有意识地去挖掘生活中美好的事物，真诚热情待人，热爱生活，培养兴趣，改变对世界的消极看法，提高交往中的质量。
4、提高人际交往的能力技巧。加强交往技能和能力，学习和掌握人际交往的艺术。首先，运用积极暗示来减少或消除不良的自我意象。比如经常在心理默默对自己说：“我是受欢迎的人！”。除语言暗示外，还可以运用形象暗示。其次，主动而热情地待人。心理学家发现，“热情”是最能打动人的，要从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。要像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生！学习愉快的面对生活，可以从行动入手，让自己高兴的去做事，以微笑待人。再次，社交谈话的技巧。双方交流时注意倾听对方的诉说，鼓励他人谈论他们自己、他们的成就、他们的感受，是赢得友谊的有力品质。真正可以深入交流下去的，必然是双向的，敢于自信地袒露关于自己的信息，一般而言，人们总喜欢那些经历和看法与自己相似的人，赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。最后，批评的艺术。批评要注意场合，要想奏效，尽量减少对方的防卫心理，尽量在只有谈论者两人在场的情况下进行。批评应对事不对人，应针对现在，不要总纠缠老账。
总之，大学生的人际关系关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。提高交往能力，建立良好的人际关系，了解自己的长处和局限，不断的完善自己，坦然的走向他人，自信的与他人交往。
[参考文献]
[1]蒋建荣詹启生《大学生生涯规划导论》南开大学出版社2006年11月。
影响大学生建立良好人际关系的原因
市场经济是自主经济，讲究发挥人的自主性；市场经济讲究效益，追求利润最大化。这些特征反映在大学生中，表现为大学生自我意识强，注重表现自我，关注自我价值与彼此之间利益关系。教育环境对大学生人际交往产生潜移默化影响。个人教育环境对自己的成长有着重要影响。我国中小学教育实行应试教育，存在激烈的升学竞争，学校、教师、家长往往不注意学生综合素质、健康人格的培养，导致大学生在人际交往方面存在先天不足。文化背景差异。不同的文化背景会使学生养成不同的学习、生活习惯和性格特征。例如汉族和一些少数民族的学生因为文化背景不同，在学习、生活习惯方面往往有一定差异，甚至在性格上也有着明显不同，进而影响着他们日常生活和集体学习生活的和谐，甚至互不相容，同学之间也就难以形成良好的人际关系。认知不成熟。主要表现为人际交往认知过于理想化，交际过程中过于自我。当代大学生对人际交往的期望值高，过于理想化，经常用美好愿望的尺度来衡量现实。大学校园也是社会的一部分，不是真空地带，这样由于理想与现实的差距大，他们在人际交往上产生了偏见，造成了对现实人际关系状况产生种种看法甚至不满，这种不满反过来又对他们的人际交往带来消极影响，产生人际交往障碍。同时，许多家长对独生子女过分溺爱，往往导致他们以自我为中心，注重自己的需求，自尊心强，敏感性高，喜欢争强好胜，集体观念淡薄，缺乏容忍、合作精神，不能正确处理与同学、老师关系。心理问题。当代大学生人际交往中的心理障碍主要表现为嫉妒心理、自闭心理与自卑心理。
建立良好的大学生人际关系的主要途径
重视校园物质环境建设，整体规划校园布局，以优美的外观让人心旷神怡，以深刻的内涵给人以启迪、智慧，陶冶学生情操。其二，加强校园文化建设。优秀的校园文化对学生综合素质的发展和创新能力的培养起着潜移默化的作用。学校应该通过加强网络文化建设，丰富校园网内容，指导学生合理利用网络资源，正确认识网络交往；加强周末文化广场建设，丰富大学生业余生活，促进大学生交往，增强彼此之间认识与友谊；大学教师不仅传授专业知识，而且注重与学生沟通，培养学生人文精神；教师形成牢固的“以生为本”校园文化理念，关心学生，注意树立良好教师形象，以言传身教正面影响学生。其三，建立与完善心理咨询系统。心理健康问题已成为影响当代大学生人际交往的一个重要因素。我们要通过开设心理教育课程，设立专门心理咨询机构，聘请心理学专家、专业老师，成立心理俱乐部等途径建立与完善心理咨询系统[2]。正确认识自我。只有正确认识自我，才能处理好人际关系。一个人只有对自己的优点与缺点有充分认识，才能对自己有合理的定位，才能处理好各种关系。因此，大学生应该经常分析自己，反省自己，认清自己的优点与缺点；同时应该虚心听取别人对自己的评价，审视自己，更加全面、客观地认识自己。不断完善自我。其一，不断提高自身素质。在人际交往中，通过后天培养的内在素质所产生的魅力，跟与生俱来的美貌所产生的魅力相比，更具有持久性和感召力[3]。大学生应该充分利用学校的有利条件不断丰富知识，积极在实践中提高素养，努力培养真诚、谦虚、热情、宽容优良品质，把自己培养成一个品质高尚，受人尊敬、喜爱的人。这是增强自身人格魅力、实现成功交往的基础。其二，加强交往技能。大学生应该熟练掌握以下人际交往的技巧，保证正确处理好各种大学生人际关系：（1）平等交往；（2）学会尊重；（3）待人真诚；（4）宽容大度；（5）善于聆听。综上所述，良好的大学生人际关系建立与和谐校园的构建具有紧密的关联性，建立良好的人际关系对当代大学生相当重要。教育工作者应该针对大学生人际关系中存在的问题，优化育人环境；大学生应该正确认识自我，不断完善自我，建立良好的大学生人际关系，并有力地促进和谐校园的构建。
作者：张菁 单位：福建工程学院管理学院
1 民办大学生特点
1.1 自我认同度高 现在的学生大多数为“95”后独生子女，父母宠爱有加，生怕自己的孩子受一点委屈，采用的教育方式基本是从满足孩子的一切需要出发，这就造成了学生们普遍自我意识较强，总是以自我为中心，不善于换位思考和体贴他人，缺乏包容性，总是认为别人应该按照自己的想法来，所以，当他们一旦在生活和学习中遇到挫折时，就会产生很多消极不良的情绪。
1.2 学习兴趣不高 民办院校由于在招生时受生源的影响，学生整体素质相较于公办院校略差。对于知识，他们似乎不是那么渴望，也许正是学习上的茫然，他们自己都不知道自己应该要做些什么，该如何去做，如何去规划，如何不浪费时间，不知道自己人生的意义到底在哪里，他们也不会过多地关注班级、学校的活动，没有强烈的集体荣誉感，对人和事淡漠，这也就造成了人际关系适应不良、社交能力欠缺等。
1.3 功利性强，缺乏感恩之心 “95”后的学生现在正处于十七八岁的花季年龄，大部分的学生没有形成完整的人生观、世界观、价值观，对很多事情没有自己的认识，容易受到误导，再加上现在各种不良因素的影响，民办院校的学生普遍存在追求功利主义、金钱主义和享受主义等不良思想，认为身边的所有人对自己好都是该的，如果谁对自己不好，那就是别人有问题，他们不懂得如何去感恩父母、感恩教师、感恩社会、感恩那些对自己好的人。
2 民办大学生在人际交往中存在的问题
2.1 内向、自卑是造成人际交往能力欠缺的主要原因 由于高考成绩不理想，这些曾经怀揣公办大学梦的学生只能到民办院校来，内心的不情愿、不甘使得部分学生在交往中，尤其是面对陌生人时由于自卑感而自信缺失。而有些学生性格较为内向，在与别人交往的过程中往往不知所措和无法与别人较好的沟通，基本上都是处于被动的状态。这种性格内向和不自信，始终让他们处于一个陌生的环境，不愿意去和别人交流和沟通。有的同学又在该种情况下会转而求助于互联网，在网上倾吐心肠，但这样只会使他们更加的孤僻或少言寡语，在一种不完善的“交际”中越来越深，而忽视了真实的人际培养。
2.2 交往面窄 大多数大学生交往主要以宿舍为主，这一点在新生身上体现的淋漓尽致，在教室里，他们基本都是一个宿舍的人坐在一起，平日吃饭、打水也是和宿舍人一起，但由于宿舍的圈子较小，他们在这种圈子生活久了就会受限制，久而久之他们就已经习惯了并且很满足这种生活模式，最终就导致不愿意接触外界的人和事。很多大学生甚至连本班同学都没有认全，长此以往，交往面就会越来越狭窄，性格也会越来越孤僻，这样就会削弱人际交往能力培养的作用。
2.3 同学关系世俗化 在这次调查中我们发现，随着社会因素逐渐渗透到学校中，现在许多大学生在交往中会善于“学习”社会上一些“庸俗化”的交际观，他们认为交际就是互相利用，交的朋友一定要是对自己有用的、有帮助的，而不再是纯粹出于情感和志同道合。于是，我们看到了学校里一些“怪”现象，同学不再直接称呼彼此的名字，而是以官衔代之，如“主席”、“部长”之类的称号，那些家境富裕的同学身边总是围绕着许多的“朋友”，同学感情中过多的加入了经济因素。在这些错误的人际观的引导下，学生对人际交往的作用和功能没有正确的认识，对于培养交际能力只能是弊大于利。
3 解决民办大学生人际交往问题的途径
3.1 树立民办大学生的交往信心 通过调查我们发现，民办大学生的自信心缺失是一个亟待解决的问题。长期的自卑心理，会影响他们在校期间的学习与生活的各个方面。所以，要解决大学生人际交往能力缺失的重要问题就是要解决好信心缺失的问题，主要的方法来自于两个方面的工作，一是要加强学生对专业前景的认识，找准自身能力和今后就业岗位的准确方位。这个方面，我校在新生入学教育及思想政治类的课程当中，都有所提及，让学生对自己的专业有个全面的认识，及时调整自己的心理状态和就业观念，对自己也要有个正确的认识。另一方面是要加强学生的就业工作指导，使学生合理定位就业预期。民办院校学生在找工作时面对“985”、“211”高校的毕业生信心不足，那么民办院校就要根据自身办学特点，突出学生特色，让毕业生在找工作时能够突出重围。解决这两个交往问题是树立学生交往信心的根本和关键。
3.2 鼓励学生走出校门锻炼自己的交往能力 在民办大学生交往能力的培养中，我们也不能局限于校园，虽说学校是个“小社会”，但和真正的社会还是有一些差距的，应当在保证学生学业的前提下，鼓励学生走出校园，积极地参加社会实践活动，学习与陌生人交往和合作，在这个过程中，学生会认识到人际交往的重要性，切实感受到真实的社会，这个途径对于提高学生的交往能力是非常有益的。
参考文献：
[1]董鹏，李文一.大学生人际交往存在的问题及解决途径[J].德宏师范高等专科学校学报，2012（3）.
[2]徐玲，魏峰.西安市民办与普通高校大学生心理特征的比较研究[J].青年研究，2001（8）.
[3]翁丽华.专科学校大学生人际交往问题分析[J].中国大学生就业，2005（15）.
一、大学生心理健康总体状况
大学是学生人生发展的黄金时代，大学生也是当今社会中文化修养较高、思维较为活跃的群体之一。然而，由于生活节奏的加快、社会压力也陡然上升，学习、生活以及就业都是当代大学生所需要应对的种种压力。而大学生由于尚未进入社会、生活阅历较浅，心智发展也尚未成熟，面对各种压力，如果不能很好的调整自己的心态就会诱发一系列的心理健康问题。笔者在大学一年级、二年级和三年级的学生中各选取了100人作为调查对象，总共300人，进行了调查了解，结果如表一：
表一：大学生心理健康状况统计表
对象 结果
症状 一年级学生
（100人） 二年级学生
（100人） 三年级学生
（100人）
人数 比例
（%） 人数 比例
（%） 人数 比例
（%）
神经症
倾向 做事犹豫不决 48 48% 39 39% 21 21%
缺乏信心 37 37% 46 46% 16 16%
做事需反复确认 29 29% 64 64% 38 38%
抑郁症
倾向 思想不集中 51 51% 78 78% 78 78%
情绪波动大 18 18% 31 31% 63 63%
缺乏积极性 19 19% 25 25% 53 53%
分裂症
倾向 记忆力衰退 20 20% 47 47% 66 66%
缺乏耐力 39 39% 55 55% 58 58%
从上述统计表格中可以看出，当今各种心理问题在大学生群体中已十分突出，以抑郁症倾向为例，其通常表现为思想不集中、情绪波动大以及缺乏热情和积极性等症状。在对三个年级学生的调查了解过程中，发现三年级的学生较一、二年级而言，情况更为突出，其比例占到了78%、63%以及53%。其中的原因可能是三年级的学生即将走上工作岗位，一方面会与自己熟悉的同学们各奔前程，并一方面可能是由于对未来工作、住房以及家庭生活的忧虑。此外，无论是神经症、抑郁症还是分裂症等各种心理问题在各个年级的学生中所占比例都相对较高，者就从另一个侧面反映出了当今大学生所面对的种种困惑以及其心理健康状况的每况愈下。此外，对于不同人群而言，城市与农村大学生之间、男大学生与女大学生之间所存在心理问题的表现有所差异。整体而言，人际交往问题以及感情问题和将来的就业问题是困扰大学生的最主要的问题。
二、大学生心理健康存在的主要问题
通过对当前大学生心理健康总体状况的调查了解以及细致的分析，可以看出，当前大学生的心理健康问题主要表现在人际交往问题以及人生规划和就业问题等方面，具体如下：
（一）人际交往问题
大学是学生渴望得到他人理解和与人交往的阶段，人际交往能力的强弱越来越成为大学生衡量自身能力的重要指标，然而有诸多大学生却由于自身性格以及处事方式等问题在人际交往方面存在着诸多的问题，在我们的统计数据中发现，人际交往是困扰许多大学生的主要问题，详见下表二：
表二 ：大学生人际交往问题统计表
年级 大学一年级 大学二年级 大学三年级
比例（%） 63% 47% 39%
由上述统计结果可以看出对于大学一年级的新生而言，人际交往过程中存在着诸多的问题，二、三年级学生存在心理问题的比例虽然有所下降，但仍旧是比重较高，主要表现在以下几方面：首先，许多的同学打进入大学后同学间交往平平淡淡，缺乏交流沟通，更是缺乏知心朋友；此外，许多大学生在交往过程中可能会与个别同学难以处理好关系。由于当前的大学生中有许多都是独生子女，在人际交往过程中倾向于以自我为中心，用自己的观点和立场去衡量一切事情，者不仅给他们自己的人际交往带来了困惑，也为其他同学与之相处带来了麻烦。在调查过程中，许多同学坦言，对于这类同学会感到非常气愤，但又不得不与之相处，使得自己感到非常压抑；最后，由于网络技术的发展，当今大学生的交往呈现出了虚拟淡漠化的倾向。在虚拟的网络世界中，虽然可以帮助大学生传递一些信息和思想感情，但是却难以真正建立同学们之间的感情，久而久之，大学生就会自我封闭，人际关系开始出现淡漠、疏远等问题。
（二）人生规划及就业问题
大学生在完成学业之后的下一步就是步入社会，然而由于对自身性格爱好以及社会发展趋势的不了解，许多大学生缺乏职业生涯的规划，当面临着就业、读研以及公务员等诸多人生岔路口时往往会比较迷茫，如果没有正确的疏导途径，就会逐步走向抑郁，具体见表三：
表三：大学生职业生涯规划统计
年级
结果 大学一年级
（%） 大学二年级
（%） 大学三年级
（%）
职业规划明确 13% 37% 68%
正在规划中 27% 30% 11%
不清楚 60% 33% 21%
由上述统计表可以看出，当前许多大学生缺乏职业生涯规划，在大学三年级中竟然还有21%的同学对自己将来的人生选择缺乏认识。这就会导致许多同学人与亦云，当发现其他同学在准备考取研究生时，自己也会去准备，当发现别人在找工作时，也会去积极参与。这样没有目的性的选择不仅会分散其精力，而且带来的挫败感也会严重打击学生的积极性和自信心，产生自己不如别人的念头，殊不知真正的原因是由于他没有目标和方向，盲目用力的结果，进而就会导致各种心理健康问题的出现。
除了人际交往问题和职业生涯规划方面的问题外，大学生在恋爱问题、经济来源以及学业问题和承受压力等方面也存在着诸多的心理健康问题，如果不及时的采取措施加以疏导，将会极大地影响大学生未来的人生成长过程。在以后的大学教育过程中，应当通过开设大学生心理健康教育课程、设立大学生心理健康咨询机构以及定期组织大学生间心理健康交流活动等方式来为大学生心理健康提供良好的环境和保障。而作为大学生自身而言，也应当积极调整自身的态度，充分利用学校和身边的各种资源，积极与老师、同学交流沟通，解决自己心理上的困惑和矛盾，为将来步入社会打好基础。
参考文献：
[1]康玮.网络对大学生情感发展的影响分析.学校党建与思想教育，2013（6）
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）06-0106-02
家庭环境是一个系统、特定、相对稳定的内在环境，对人的社会化影响极大。我国是一个典型的城乡二元结构国家，伴随着现代社会的转型，我国经济社会虽然获得了迅猛发展，但城乡之间仍然存在着差异，这种差异影响着城乡不同家庭环境中的“90后”大学生的人际关系。
一、“90后”大学生个性特点
“90后”大学生指20世纪90年代出生的一代中国大学生，他们是思想活跃、朝气蓬勃、衣食无忧的一代，更是受到社会各界关注和热议的一代，他们出生在中国社会剧烈变迁，经济迅猛发展，信息高速发达的特殊时代。这个颇受争议、特点突出、时代感鲜明的群体具有以下个性特点：
1.思想早熟、个性独立、行为自主，依赖心理强，抗挫能力差。伴随着互联网成长起来的“90后”大学生，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，比较容易接受新鲜事物。他们自我意识很强，具有较强叛逆意识，不太考虑别人的感受，无法摆脱对家庭和他人的依赖，行为表现成熟，心理脆弱。
2.功利务实、理智参与各类活动，观察问题、处理事务时，出现观念和行为的错位。在社会快速转型期，受市场价值观念的影响，“90后”大学生在活动的参与方式上由原来的空泛理想化的热情，转入了对自身价值实现的关注。他们在进行价值评判和选择时，总是以利益作为标尺来衡量。他们指责社会的不公，却回避自己的责任。
3.情感强烈，外显而又张扬，不善于控制自己的情绪、情感的表达。社会环境的现实情况造成了“90后”大学生情感上躁动不安、荣誉感强、虚荣心强。他们对喜爱的对象表示热衷，对信服的人表露出钦佩和羡慕，对不平之事表示愤慨的程度强烈。
4.生活方式和交往方式上趋向于追求时尚，凸显个人爱好。“90后”大学生出生于社会主义市场经济大发展时期，生活水平的极大提高满足了他们的物质需求；他们掌握的信息和知识更为丰富，使得他们的知识结构更加复杂和多样性。他们既认同传统的价值观，也欣赏当代社会流行的价值观。
5.消费方式呈现多元、实用和前卫方式，人生目标相对模糊。他们青春激情与文化理性并存，强调生活质量、重视充分享受，总是追求浪漫与新奇，接受变化与挑战，绝大部分大学生对自己今后的职业和发展方向的规划和认识很模糊。
二、城乡“90后”大学生人际关系适应的差异
由于成长环境的不同，城市和农村大学生对环境适应能力、事物理解能力、生活习惯等方面都存在差异。为了进一步了解家庭环境对“90后”大学生人际关系的影响情况，笔者对兰州交通大学、西北师范大学、甘肃政法学院、甘肃农业大学、兰州城市学院、兰州工专等6所高校部分在校学生进行抽样问卷调查。本次调查共发放660份问卷，收回646份，回收率为97.88%，其中有效问卷为640份，有效率为96.97%。在我们的调研中，来自大中城市的占21.24%，中小城镇的占18.63%，来自农村的占60.13%。通过分析，城乡“90后”大学生人际关系适应的差异表现在
1.城乡大学生人际交往认知存在偏差。在我们的调研中，当问到“在社交场合你是否感到紧张或窘迫”时，来自大中城市的同学认为不会紧张，会很自如，占6.21%；来自中小城镇的同学认为有时候会这样，占71.24%；来自农村的同学认为经常会这样，占23.10%。调研表明，来自城市家庭的学生处于相对开放的环境中，见多识广使他们产生一种优越感，人际交往比较积极。而来自农村家庭的学生对别人对自己的评价非常敏感，缺乏自信心理，在人际交往中对自己的评价过低。
2.城乡大学生人际交往方式不同。在我们的调研中家庭较富裕的占3.6%，家庭经济状况一般的占66%，贫困生占25%，特困生占5.4%。调查发现，在“90后”大学生交流方式中，来自城市家庭经济状况较好的同学通过参加各类协会、朋友聚会、社交场合等方式交往。来自农村的大学生由于受经济条件局限，难以在与人交往中“潇洒自如”，而寒酸的外表也常常使他们自惭形秽，主要通过老乡会、发短信、聊QQ等方式进行交往。
3.城乡大学生人际交往能力有差异。城市大学生生活条件优越，受教育环境良好，接触社会较多，拥有广阔的人际交往圈子和丰富的人际交往经验，交际与交友能力、交谈能力和异往能力都要优于来自农村的学生。
4.城乡大学生在人际交往困扰方面体现显著差异。城乡家庭在环境背景、文化习惯、价值观念上存在很大差距。在问卷中，农村学生选择“遭受排挤”的占10.15%，选择“自尊心受损”的占58.24%。“自尊心受损伤”这一问题在问卷选项中城乡大学生相差28.11%。在“交际与交友困扰”方面，大中城市的占38．97%，小城镇占39.93%，农村的占45.71%。在“与异往困扰”方面，大中城市的占23.53%，小城镇占28.49%，农村的占34.86%。在“交谈困扰”方面，大中城市的占24.26%，小城镇占29.65%，农村的占33.14%。在“待人接物困扰”方面，大中城市的占11.76%，小城镇占10.47%，农村的占29.71%。由此看见，城乡大学生在人际交往困扰方面存在显著差异。
三、城乡“90后”大学生人际关系差异的家庭环境影响分析
由于我国城乡二元社会结构的存在，城市和农村之间在经济文化水平和社会经济关系的差异等导致了城乡家庭环境的差异，从而影响城乡“90后”大学生人际关系的适应。
1.城乡家庭收入的差异。在城市，大多数家庭则是通过就业方式获得家庭的收入，家庭的共同收入决定了家庭成员间的关系密切而相互协作。而农村的农业生产收入是家庭经营收入的主要部分，这种家庭生产方式决定了个人收入只占到家庭总收入的一小部分，个人对家庭的依赖程度与城市有区别。这种城乡家庭收入的不同，形成了城乡家庭间观念与行为的差异，从而影响了大学生人际关系的处理。
2.家庭收入分配方式的差异。农村家庭的收入需要安排家庭的日常生活开支和家庭经营的再生产。城市家庭收入的安排相对较简单，开支也仅仅是日常生活的安排等方面。这种家庭收入分配方式的不同会影响大学生人际交往方式。
3.城乡生活水平的差异。由于我国二元社会结构造成的城乡发展的不平衡，使城乡居民生活水平上存在差异。从消费层面来看，城市居民逐步从生存消费向发展消费、享乐消费转化；而农村居民生活则由温饱型向舒适型转化。
4.城乡家庭教育方式的差异。城市家长偏重于过度关心的教养态度，对子女限制和管束较多；而农村家长则倾向于简单的、惩罚的教育方式。
5.城乡家庭父母教育意识有差距。城市家庭父母大部分都很重视子女的家庭教育，在教育方法上也有一定的选择性。而农村家庭父母对家庭教育的作用认识比较模糊，家庭教育意识不强，对子女的教育侧重于依赖学校和老师。
6.城乡父母对子女教育期望有差异。城市家庭父母对子女抱有较高的期望，对子女的学业和将来的职业要求都很高，期望子女在大学期间学会很好地为人处事，以便为今后适应社会打下基础。农村父母也希望自己的子女能够通过读书改变自身的生存现状，但由于他们从自身地位和客观可能性出发，不会对孩子抱有过高的期望。
7.城乡家庭父母和子女沟通交流有差异。随着现代经济社会的发展和网络新媒体的普及，越来越多的城市家长重视与孩子的沟通交流，在一定程度上拉近、融洽了亲子关系。而农村教育条件落后，广大农村父母文化程度低，在教育子女的过程中，不能注意自己的言行，使孩子容易受到消极情绪和负面言行的影响。
四、改善城乡家庭“90后”大学生人际关系的策略
1.改变家庭教育的误区和偏差，培养孩子适应社会的人际交往能力。人际交往能力是现代社会人才的重要素质，是衡量一个人能否适应社会的重要标志。对于城乡家庭而言，要改变家长在家庭教育中存在误区和偏差，应重视孩子作为独立发展主体的特殊需要，将自己的期望与孩子的兴趣爱好结合起来，并且能够做到时时和孩子进行沟通，成为孩子的伙伴和引导者，以此培养孩子的自立精神和人际交往能力。
2.改变家长的教育观念，教育孩子正确处理家庭和社会人际关系。“90后”大学生人际关系不适应的改变，对于城乡家庭环境来讲关键在于改变孩子成长的环境，改变家长的教育观念和家庭生活方式。父母要构建和谐的、积极向上家庭生活，孩子就会受到和谐的、进取心的教育。
3.创设良好的家庭氛围，培养孩子人际适应能力。一个家庭的人际关系如何，既是德育环境，又是智育环境。家庭成员之间相互体贴，和睦民主、平等互动、家庭环境和谐温馨能够培养孩子良好的人际适应能力和积极向上的人生态度。因此，要积极创造民主、催人奋进的家庭气氛，来培养孩子提高人际适应能力。
4.家长要当好子女的素质导师，引导子女正确处理人际关系。在日常生活中父母要注重培养孩子良好的生活习惯，提高自理能力和人际交往适应能力，正确地认识自我，掌握人际交往的原则和技巧，加强自身的交往技能，构建和谐的人际关系。
5.形成家庭、学校和社会教育的合力，培养子女良好人际关系。在改进家庭教育的同时，需要重视利用其他途径，尤其是学校和社会其他教育机构的替代性作用。家庭教育是学校教育和社会教育的基础，家庭教育必须与社会教育、学校教育密切配合，才能全面把握“90后”大学生的思想特点，构建他们良好的人际关系。
参考文献：
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据不完全统计，大学生在“教室-食堂-宿舍”三点一线的主要生活模式中，呆在宿舍的时间占整个课余时间的80%以上，显然宿舍已经成为大学生生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所。大学生宿舍具有人员相对固定，流动性不大的特点，是大学校园中的一个很重要的组织单位。来自五湖四海的学生在同一空间生活三到五年，在这期间如果大学生有一个良好、和谐的宿舍人际关系，那么其对大学生活的满意度相对就较高。宿舍人际关系不仅直接关系到大学生的心理健康，而且间接影响大学生生活的方方面面。而不良的宿舍人际关系不仅影响到学生的正常学习和生活，也给高校校园安全造成隐患。因此，如何预防和解决宿舍人际交往问题成了摆在学校领导和心理咨询工作者面前的一个迫在眉睫的问题。
关于如何帮助大学生解决宿舍人际关系问题，前人做了大量的研究，研究者多使用团体咨询的方式进行治疗，重点在于对大学生认知和行为的训练。陈琴探讨了团体心理辅导方法对大学生人际关系的影响。团体心理辅导分为6个阶段，共9周，结果发现团体心理辅导对改善大学生的人际关系有积极作用。王慧，孟婷婷，陈仙同样采用团体心理辅导的方式，分为8个单元，探讨团体心理辅导对大学生人际交往影响的效果评价。结果发现团体心理辅导对提高大学生人际关系交往能力有短期效果；团体心理辅导中的观察学习，有助于成员形成积极的交往品质。孙璞，苏荣海探讨了拓展训练对改善大学生人际关系的效果。结果发现，拓展训练对大学生人际关系素质确实有积极而有效的影响。陈汉红，甘贞洁，石夏莉专门探讨了团体心理辅导对大学生宿舍人际交往的影响。结果发现，团体心理辅导对疏导宿舍人际交往障碍，改善成员亲密度，促进良好的人际交往等有短期效果。
分析前人的研究发现，研究者对如何解决宿舍人际交往问题进行了大量的研究，并取得了一定的研究结果。但是，前人大多采用的是团体心理辅导的方式。这种方式需要来访者吐露自己的心声，在建立相互信任的咨询关系中，可能需要比较长的一段时间。相较于团体心理辅导的方式，团体箱庭疗法通过创造的意想和场景来表达自己，直观显示内心世界，从而可以绕开咨询中的阻抗。
箱庭疗法源自瑞士的荣格分析心理学的卡尔夫，是基于荣格心理学、世界技术、客体关系理论而发展出的沙盘疗法。由日本著名心理治疗家河合隼雄学习并介绍到日本。后来他发现沙盘疗法其实很类似中国和日本古代的箱庭――即盆景，于是结合东方的意涵，而在日本实践沙盘，称为箱庭疗法。后经由北京师范大学的张日教授介绍到中国。箱庭疗法可以看作沙盘疗法在东方实践中，整合了东方文化和风格后发展出的传承。
团体箱庭疗法是在箱庭疗法的基础上，于20世纪80年代由迪・多美妮科（De Domenico）开创并发展起来的。张日结合临床经验和国内箱庭疗法的发展状况，开发了限制性团体箱庭疗法。限制性团体箱庭疗法，顾名思义，是指有一定规则限制的团体箱庭治疗方法。它的治疗环境不需要很多的沙箱，只要一个标准规格的沙箱就可以。团体成员按照抽签或猜拳决定的顺序分轮进行箱庭的制作，所有的成员轮完一次即为一轮，整个过程中不允许成员间进行任何语言或非语言的交流和互动，这些都与传统的团体箱庭疗法不同。箱庭疗法的规则是为了保证治疗的顺利进行，而限制性团体箱庭疗法中的限定因素已经构成了一个重要的治疗维度，团体成员对规则的遵守情况可以看出其人格中的某些特点，而这些特点又是分析和理解团体箱庭作品的重要方面。
团体箱庭疗法可以促进现实生活中人际互动的改善。团体箱庭的制作和现实生活一样，不会只受控于自己的思想情感，很多时候还受其他一些外在因素或他人言行的影响，因此在制作团体箱庭的过程中制作者有时就不得不改变自己制作箱庭的一些想法，特别是有时候自己刻意要去做什么，而别人又不能理解，就会引起纠纷，产生内心冲突。如果能根据外界实际状况恰当、灵活地改变、应对，就可能减少冲突，就是说，人与人、人与物的相互作用影响人本身。
团体箱庭制作中的人际关系和现实生活中是一样的，不是自己想怎样就能怎么样，别人有时是不能理解的，因此，就不得不改变甚至不断改变自己的想法和行为方式，从而达到内心的平和与人际关系的协调，团体箱庭的治愈力量也就在于此。
团体箱庭治疗的一般发展规律就是随着共同经历的箱庭疗法次数的增多，来访者之间的默契和共感便会增强，表现在团体箱庭作品的主题趋于明确、统一，制作过程中的冲突减少，作品的风格更加协调、整合。如果成员能将团体箱庭世界中所获得的人际互动的成功经验迁移到现实生活中，就可能会促使其以团体箱庭制作为起点反思自己往日的言行，促使其社会性成熟和人际关系的改善。如一位来访者在团体箱庭中毫无顾及地移动他人已放置的玩具，结果必然会遭到强烈的反抗和排斥，这种毫无顾及的行为可能反映了他在现实生活中为人处世的一些方式方法，这些方式方法有时无意中伤害了其他人，而他又没有意识到，结果导致了许多误会和摩擦。团体箱庭的制作和讨论会使他看到自己的这一面，也就有了改变和调整的可能。
已有的相关研究表明，团体箱庭疗法能有效促进儿童的心理成长。陈顺森，张日，徐洁通过研究发现，团体箱庭疗法与放松训练一样能够有效地干预初中生的考试焦虑情绪，团体箱庭疗法干预效果的保持性优于放松训练。团体箱庭疗法能够增强研究生团体的凝聚力，促进成员之间的沟通和理解。张雯，刘亚茵，张日通过研究发现，团体箱庭疗法能在一定程度上缓解人际交往不良大学生的交流焦虑和回避行为问题。吉力发现，限制性团体箱庭疗法本身的特点及治愈机制对解决大学新生人际适应具有适用性。同时，对大学新生社交回避和社交苦恼干预效果显著，对大学新生在人际交往中的人际敏感、抑郁、焦虑、偏执、强迫、恐怖等症状均有显著改善。因而，限制性团体箱庭疗法可应用于高校新生人际适应问题的具体情境。
由于大学生宿舍人际交往的特点和团体箱庭疗法的优势，因此作为一名从事心理咨询工作的教师，应该更好地掌握团体心理咨询技术，尽可能地多采用团体箱庭疗法帮助学生解决宿舍人际交往过程中出现的问题，使学生渡过一段健康、稳定的大学生活，也为学校的安定、和谐贡献一份力量。
参考文献
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在当前社会背景下，大学生群体相较于中学生，有了更多的自由度，在消费方面表现出一个明显的特征：个体每月生活开支提高，消费的种类变多，特别是增加了人情消费的份额。大学生出于情感交流、人际交往、自我实现等需要，在与同学、老师之间衍生出人情消费，呈现出人情名目多、人际范围广、开支金额大等特点。引导大学生走出人情消费的误区，树立正确的人情消费观，是大学生实现自身全面发展的内在需要，是培养社会主义优秀人才的客观要求。
一、大学生人情消费的误区
由于大学生的心智尚未完全成熟、人格尚未定型，容易陷入人情消费的误区，概括起来，主要有以下几各方面：
1.功利性消费。随着市场经济对大学校园文化的冲击，大学生之间的人情消费开始逐渐变味，逐渐转化为人情投资。高校学生认为建立良好的社会人脉对于他们以后的个人发展至关重要，通过人情消费巩固人际关系必不可缺。人情消费成为了人际交往的一种必需品。
2.超前、超常消费。一方面，大学生本身经济收入有限，而人情消费的名目种类繁多，不请又掉面子、坏规矩，所以许多大学生硬着头皮借钱摆排场、讲阔气，脱离自己的经济实际。另一方面，大学生群体更容易接受超前消费的观念，信用卡等超前消费手段往往解决了他们的捉襟见肘的燃眉之急，这导致许多大学生债台高筑，还未毕业就成为了“卡奴”、“富翁”。
3.盲目、攀比性消费。大学生在人情消费中存在攀比心理。有的大学生明知自己财力有限，但在人情消费时却不甘于落后，为了超支的人情消费，甚至甘愿节衣缩食，通过牺牲其他必要开支来请客送礼。而有的同学盲目消费却是为了“公平”，别人请客花了200元，我只花100元显得不重视这个朋友，“你来我往”、“礼尚往来”，硬着头皮盲目消费。
大学生在人情消费上的误区，一方面给家庭和大学生本人带来巨大的经济压力，有的家长甚至自己省吃俭用也不愿意自己孩子在学校的丢面子；再者，就大学生个人而言，极大的消费差距和经济负债可能会引发贫困同学的心理问题，严重的甚至可能会引发大学生产生非法占有之心，诱发盗窃、抢劫等犯罪行为。
二、大学生人情消费误区的成因分析
1.社会原因。受中国伦理文化影响，中国人在人际交往中相对偏重人情关系。大学生本就处于身心发展的关键时期，特别容易受到这种的社会风气的影响。大学生越来越注重自身利益的实现，他们的人情交往从单纯的情感型交往也逐渐趋向功利型转变，呈现出情感型与功利型并重的趋势。“积累社会人脉”成为了许多大学生人情消费和社会交往的主要原因。此外，社会上的一些不正确的消费观也深深地影响着大学生的消费心理。随着信息技术的提升，商家通过网络、广告、手机等大众媒介，不断刺激大学生不成熟的思想，吸引大学生消费。一些大学生追逐潮流和面子，导致超前消费、超常消费、攀比性消费、炫耀性消费等与大学生身份和经济能力不相符的不当消费比比皆是。
2.家庭原因。随着社会经济水平的提高，身为社会最基本单元的家庭收入也大幅提升，加上现在大学生绝大部分是独生子女，家长更加愿意在孩子的教育问题上进行投资。而许多家长幼时经历过生活资料匮乏的境遇，更别提丰富的教育资源，所以在面对自己的孩子就存在补偿心理，对子女的要求基本都给予满足，无节制地满足孩子的需要。
3.学校原因。校园环境是当代大学生学习生活的最重要场所。校园环境的好坏对大学生的价值观形成具有重要影响。一方面，我国大部分高校周边遍布网吧、KTV、餐馆、小吃摊等场所，加上高校的宽松管理，极易让大学生受到社会不良消费风气的熏染。另一方面，学校缺乏对大学生消费观的引导，学校课程更多注重大学生专业文化知识的学习，而有关消费习惯和人际交往的内容仅仅只放在思想道德修养的课程中。再一方面，学校学生组织生活更是成为大学生人情交往的重灾区，学生干部同部门、不同部门、上下级之间都出于感情交流需要，相互请客吃饭。
4.个人原因。从大学生个人的角度，其一，作为个体，大学生有正常的情感交流的需要，但受外界不正确消费理念的影响，大学生在情感交往的同时越加注重自身利益的实现，使得情感交往逐渐功利化。其二，大学生们也有获得归属感和自尊的需要，通过人情交往，他们可以在大学生团体中建立深厚的友谊，获得他人的关心和重视，甚至他人的仰慕和赞赏。其三，人情交往也是大学生们与他人交换资源的需要，通过人情消费，得到学生组织中晋升的机会，通过“破费”，得到评优评先的优惠。其四，人情消费是大学生们维持人情网络秩序的需要。别人生日请了我，我生日也要请回去，谁破坏了这个规矩，就是不合群。
三、结论和对策
高校中不适当的人情消费给大学生造成了严重的负担，必须要及时加以引导。从社会的角度，相关的单位和媒体应该大力倡导社会主流文化，加强“正能量”宣传；从学校的角度，学校应当加强引导，增设如“消费常识”等课程供学生选修，完善和健全教育管理制度和规章，保障学生通过自身努力来获得评优等教育机会；从学生家庭的角度，家长应当积极关注子女的消费习惯，以身作则，对子女不合理的消费行为不应当无条件满足，要多加指导和监督。从学生个人的角度，要树立正确的交往观和消费观和，养成良好的消费规划能力，勤记账，多预算，理性消费，防止透支过度。
参考文献：
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中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）01-0252-02
伴随着经济的发展，传统教育模式的突破，西方先进思潮的涌入，日趋激烈的就业形势以及生活水平的提高，大学生的自我价值观念、言行举止和自我定性等方面产生了巨大的影响，这些变化无疑使大学生的人际关系在不断演进的过程中，出现了新的挑战。21世纪大学生所需要的情商比例将接近80%，远远超过智商的20%，在影响大学生情商的诸要素中，人际关系问题起着至关重要的作用。
一、当代大学生人际关系现状及其存在的主要问题
一项对山东6000名大学生的调查显示，约有12%的大学生曾动过自杀的念头，在导致大学生心理疾病的诱因中，就业、人际关系、情感排在前三位。[1]大学生的人际关系之所以出现种种问题，是埋葬在内心的对外不安和扭曲的价值观所造成的消极影响。目前，人际关系已成为教育工作的重中之重，针对此课题，将从人际关系现状和存在的问题做以下分析和总结：
（一）当前大学生人际关系的现状
我们知道人作为一个独立的个体存在于现实生活中，有其固有的属性和价值，每个人的成长和发展都依赖于人际关系。据研究调查发现，当前在校大学生人际关系不容乐观，轻度人际关系困扰着占38.51%，严重人际关系困扰着占15.06%。[2]其具体现状表现如下：首先，人际关系范围网日益扩大，涵盖社会各个领域。其次，他们心理需求引起对人际关系的渴望，通过各种通讯方式进行人际交往活动。最后，还受社会、学校等客观环境的影响，使人际关系“亮红灯”，因此大学生人际关系问题的解决迫在眉睫。
（二）探究新形势下大学生人际关系存在的问题
汇总国内外对大学生人际关系问题的研究，我们发现：个人自我主义、封闭主义、抱怨心态、偏见主义、不谅解他人、竞争与嫉妒心理、性情孤僻、怀疑与揣测、不安与渴求等不良心境存在于大学生的日常交往中。除了这些来自心理方面的因素外，还深受外在社会环境的影响，再加上家庭教育的得失，一部分大学生过于以自我为中心，缺乏与同伴相互平等交流的认可。而在互联网快速发展的今天，网上冲浪又以潜移默化的方式走进了他们的世界，他们利用网络信息交流，来缓解现实的冷漠。
（三）人际关系对大学生的影响及其现实意义
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”成功学大师卡耐基曾经说过，一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他为人处事的能力。[3]大学生正处在一个全面发展的转型年龄阶段，了解欲和尝试欲占其主要心态抉择上。这一时期，通过学习、拓展和交流，形成相互信任和认可的关系情感。良好的人际关系是大学生身心健康的需要，它不仅可以使大学生顺利完成学业，获得幸福感。同时在经济社会发展中，有助于提高生产效率，增强员工工作的满足感。学生所处的时期，是其成长过程中精力最为充沛、思维敏捷、情感活跃的关键段，良好的人际关系能够及时促进大学生体力和脑力的发展，使他们的知识和认知能力、理解和宽容、性格和才能、理性和自觉等方面获得高度的发展和提高。
二、当前大学生人际关系存在问题的原因分析
（一）社会风气的影响
当代社会发展日新月异，各种新鲜事物的涌入对大学生的人际关系产生了深刻的影响。现今大学生所成长的环境和经济条件较为优越，对待人际关系缺乏理性认知，容易以“自我”为中心；随着市场经济的发展，受西方思潮的影响，再加上就业形势的严峻，就业压力的增大，使大学生关注的不再是和谐的人际关系，而是谁能在激烈的社会中生存，因此社会风气的重视程度对大学生的人际关系影响是不容忽视的。
（二）学校的管理方式、教学方法、辅导员工作及其他原因
每个学校都有自己不同于别校的管理方式，方式不同都会影响到大学生对人际关系的认知。学校在课程设置的主次和对学生个性发展强调的重点不同，也会影响到其对人际关系的理解与选择。每个高校除了遵循中央下发的教育文件，还会根据地方实际，拟定所在区域的教育发展模式。当然每个学校也有自己的专业特长和办学特色，学校的人文教育、环境背景、教师授课方式、学生理解程度、校内工作人员的行为方式、辅导员工作等等都会影响大学生的人际关系，当然还有一部分潜在的其他原因。
（三）大学生自身对人际关系的认知程度
大学生对人际关系问题的重视和理解程度不尽相同，有的人习惯了以自我为中心；有的人“三观”缺乏正确的引导；有的人想拥有和谐的人际交往圈，但因为胆怯、内向、焦虑、不安等情绪左右时，缺乏自信和勇气，反而阻碍了其交友；有的人认为在大学期间，做好自己的事就行，没必要和别人相处等思想；有的人太过左右逢源，太做作，聪明反被，结果导致同学之间的不信任；还有的同学遇到困难时，喜欢逃避等。作为当代大学生，为了更好地投入到社会环境中，就必须把人际关系问题作为必修的课程。
三、培养大学生人际交往能力的有效路径
（一）社会应提供公民正确的交往环境
社会是一个大环境，在这个大环境下如何培养大学生的人际交往能力，需要整个社会的高度重视。既要依靠社会这个大环境的辐射作用，树立健康的人际关系理念，帮助社会成员了解人际交往的真谛，以外养内。同时要及时扼制不良行为影响，并大力宣传开放性和引导性的人际交往观，也要与学校携手共进，高度重视“十三五”规划的相关政策和要求，并大力发展经济。
（二）学校应培养学生良好的交往能力
学校是传承教育的主要载体，重视学生的人际关系教育，要采取“因人而异”的教学方式，开展相关知识课堂，锻炼学生在虚拟或现实人际关系情景中的交往能力。学校要高度重视校园文化建设，优化学生交往心态。最后要开展大学生的心理疏导工作，及时解决大学生的现实情感所需，并定期开展素质拓展活动，帮助大学生掌握娴熟的交往技巧，提升个人应对人际交往的能力。
（三）个人应加强自身综合的交往品质
清朝康熙年间的“六尺巷道”广为流传，以此揭示了宽容是人与人之间和谐沟通的桥梁，作为一个即将奔向社会的青年，我们要以宽容的心态包容和接受别人。在健全人格方面，信用也是衡量一个人是否值得信赖的试金石，我们要树立诚实守信的品质。良好的人际关系需要努力学好专业知识，提高专业技能，以此增强适应社会发展的能力。
通过对当代大学生人际关系问题的分析，使我们充分认识到一个人的人际关系，不仅受到外部环境的影响，而且还受到自身的影响，特别是心理因素。建立和维持良好的人际关系是一个人的对世态度和做人准则，也是支配和调节个人行为和处事方式的“杠杆”。建立健全的人际关系网，对我们每个人来说意义都是重大的、不容忽视的。
参考文献：
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【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2012）06－0016－01
随着我国社会文明的快速发展，和谐社会建设已经取得了较大的进步，并被提高到十分重要的位置上。在这一社会背景下，各个高校也开始了自身和谐校园的建设步伐，力争为师生创造一个良好的教学氛围，以提高学生的综合素质，并为全面构建社会主义和谐社会提供支持。
一 大学生人际交往现状
1．不善交往
现阶段，我国在校大学生的人际交往能力普遍较差，与国外大学生相比，处于中等偏下水平。主要表现为：学生在进入新的生活环境后，适应能力较差、较为拘束、不愿与他人交流、不敢进行主动交往，在与非同龄人或异性进行交往时不够大胆，或是较为紧张，有少数同学甚至存在自闭心理。
2．不懂交往
我国高校学生普遍缺乏人际交往的技巧和知识，不了解人际交往的基本原则和规范，在人际交往遇到困难时，通常会选择逃避问题，不敢面对和解决。日常生活中的人际冲突和交往障碍也是当前困扰大学生的主要问题。
3．不愿交往
如今许多在校大学生都缺乏对于人际交往需要和交往作用的正确认识，因而存在不愿主动参与人际交往、不积极与人交流或是交往行为不主动等问题，甚至有些人会刻意回避社会交往活动。
二 改善大学校园人际交往的措施
1．形成正确的人际交往理念
和谐的人际关系能够帮助大学生提升自身的力量感和价值感，减少挫败感，消除心中的苦闷和冲突，这就要求学生要树立正确的人际交往理念。首先，要对人际交往的重要性和特殊性形成明确的认识，改变过去对于人际交往作用的错误认识和无所谓态度，树立恰当的交往目标，正确了解个人在人际交往中的角色，从而形成对他人和自己的正确认识；其次，人际交往过程能够给大学生带来心理满足感，使其大学生活更加顺利和愉快，并为其走上社会打下良好的基础。因此，大学生应该正确认识人际交往活动的重要作用，那些不善交往、性格内向的学生，更要调节好心态，以主动的姿态融入交往活动，接纳不同性格和角色的交往对象，提高自身的心理承受能力。
2．了解人际交往活动的主要原则
大学生的人际交往活动虽然具有一定的特殊性，但其主要的交往原则是一致的，主要包括宽容谦虚、互惠互利、公平公正、诚实守信等。只要大学生在交往过程中都能够真诚相待，真实地表达自己的处世态度和想法，坦率地说出自己真实的观点，就能赢得他人的信任，被他人所接纳，从而实现人际关系的良好运转。同时，大学生在进行人际交往时，还要充分考虑他人的需要，使双方在平等的条件下进行交流互动，不在小事情上斤斤计较，培养自己宽阔的胸襟和宽容的气度，就能够在人际交往中获得成功。
3．掌握人际交往的正确技巧
建立健康的人际交往关系，还取决于其能否掌握正确的人际交往技巧。一是在与人交往时，要注意自身的行为规范、气质、风度、言谈、举止和仪表，力争给对方留下良好的第一印象；二是要学会交往中的语言艺术，做到生动、简练、准确、清楚地表达自身的情感和思想；三是学会倾听，在与人交流时多听少说，注意观察对方的感受和变化，让对方感受到自己是可以信赖的，并且要提高语言的有效性和建设性；四是学会交往中的换位思考，将对方的需要放在首位，从对方的感受和兴趣出发，在与别人交谈时尽量找出对方的兴趣点和合适的交谈方式，从对方的经验和知识范围内寻找交谈的话题。
4．为学生开展心理咨询活动和心理健康教育
心理咨询活动和心理健康教育能够帮助大学生形成正确的交往心理，适当调节在校大学生中存在的心态问题，使其能够打开心扉主动与人交流，并建立自信。首先，根据大学生在该阶段心理和生理的实际状况，为学生制订合理的心理健康教育规划，开展形式多样、内容丰富的心理健康教育课程，使其能够以科学的视角来认识他人、了解自己，这样不仅能够提高学生的人际交往能力，也能够促进学生的健康发展，使其树立良好的交往心态，为日后的社会交往奠定良好的基础；其次，高校要开设心理咨询室，聘请专业的心理辅导教师，帮助学生化解人际交往过程中遇到的障碍和问题，并定期组织形式多样的心理咨询活动，引导自闭或不愿主动交往的学生建立自信、敞开心扉，从而树立科学的人际交往观，形成良好的人际交往习惯。同时，大学生还要学会自我调节，树立正确的价值观、人生观和世界观，逐渐走出嫉妒、自傲、孤僻和自卑等不良的心理状态，建立积极的人际交往心态。
三 总结
综上所述，我国和谐社会建设已经取得了一定的成绩，人民的综合素质也已经有了较大的提高，作为和谐社会的重要组成部分，和谐校园建设虽然刚刚起步，但成效已是极其显著。和谐校园建设不仅是一个过程，更是一个目标，在此过程中需要学生与教师共同努力，才能构建出真正意义上的和谐校园。
参考文献
当代大学生是社会未来的中坚力量，是社会发展的建设者，他们担负着推动国家经济发展、科技进步，把祖国建设成为现代化强国的神圣使命。因此，在全球化迅猛发展的今天，对当代大学生的要求，除了关于知识水平、道德品质等方面之外，还要求他们必须具备健康的心理素质、较强的社会适应能力、人际沟通能力，这些因素共同构成了他们能否顺利融入社会、胜任工作岗位、担负起神圣使命的核心胜任特征。
一、大学生心理健康
心理健康是一种持续的心理状态，在这种状态下，个体具有生命的活力、积极的内心体验、良好的社会适应，能够有效地发挥个人的身心潜力与积极的社会功能。大学生需要面临学习、恋爱及就业等一系列的问题，如果不能较好地处理，就可能会产生一些的心理问题。陈钟舜通过调查显示大学生中心理健康水平低于常规者占34%，有心理疾患的约20%，心理轻度障碍者约14%。王建中等人和刘庆武等人的调查显示大学生中存在心理问题者分别占16.51%和57%。这说明大学生心理健康问题的严重性不容忽视。鉴于目前大学生心理健康的现状，以及所带来的一系列社会问题，大学生心理健康已经引起社会的普遍关注。
在实践中，我们认为，大学生心理健康应从以下几个方面把握：一是智力正常。这是大学生学习、生活与工作的基本心理条件，也是适应周围环境变化所必需的心理保证。二是情绪健康。其标志是情绪稳定和心情愉快。三是意志健全。意志是人在完成一种有目的的活动时，所进行的选择、决定与执行的心理过程。意志健全的大学生在各种活动中都有自觉的目的性，能适时地作出决定并运用切实有准备的方式解决所遇到的问题，在困难和挫折面前，能采取合理的反应方式。
二、大学生的人际交往对心理健康的影响
人际交往是指人与人之间在共同活动中，通过各种方式实现的知识、情感及思想等信息交流的过程。在理论研究和教育实践方面，国内外研究者都一致认为人际交往对心理健康有重要影响。
在理论研究方面，黄希庭教授（2007）等认为，大学生的人际关系对于心理健康具有非常重要的作用，良好的人际关系是大学生心理健康发展的基础条件。程正方的研究表明，当今大学生的心理问题比较突出，表现之一就是缺乏有效的人际沟通能力，沟通能力技巧的缺乏是造成个体心理健康问题的主要因素。Angelo（2003）等也认为，人际关系和谐是大学生心理健康状况的重要影响因素。良好的人际沟通有利于大学生的身心健康，促进他们的学业进步，不良的人际沟通容易引起心理失衡，导致心理问题的出现，如焦虑、空虚、心情压抑、抑郁、严重者甚至出现自杀倾向。
三、改善人际交往能力，提高心理健康水平
（一）提高个人的心理素质
人与人的交往，是思想、能力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人际关系。加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。
（二）提高自身的人际魅力
每个个体都有其内在的人际魅力，他是一个人综合素质的社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。特别是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。
（三）善用交际技巧
第一，换位思考。在人际交往中，如果我们经常站在对方的角度去理解和处理问题，一切就会变得简单多了。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得新生他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。第二，善用赞扬和批评。心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量调动人的积极性。与赞扬相对的是批评。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。
参考文献：
[1]胡凯.大学生心理健康新论.长沙：中南大学出版社，2003，20-21
[2]陈钟舜主编.大学生的心理障碍与其调治.天津大学出版社，1989：1-17
[4]王建中，樊富眠.北京市大学生心理卫生状况调研[J1.中国心理卫生杂志，2002，16（5）：331-333
[5]刘庆武，李军，胡志艳等.700名医学生心理卫生状况的调查分析[J1.中国预防医学杂志，2004，5（l）：27-29
基金项目：
一、大学生人际交往认知障碍的表现
1.对自我评价的认知失调
大学生对自我评价方面的失调主要有两种情况：一种是过高地评价自己；另一种是过低地评价自己。前者会产生自傲心理，认为自己在任何方面都优越于他人，在与同学的交往中总是不自觉地扮演领导者的角色，以居高临下的口吻和心态与周围的同学进行交流，并且有极强的权利欲与自尊心，从不站在别人的角度去体会别人的感受，甚至从不尊重和理解他人。因此，他们常常在不经意中伤害了别人，造成了人际之间的冲突和摩擦；后者会产生自卑心理，总觉得自己低人一等，自己瞧不起自己。在与人交往中，往往会自惭形秽，不敢主动与人交流，害怕交往失败。于是，封闭自我，缩小人际交往圈子。
2.“我”字优先，过度以自我为中心
在与别人交往时，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。其实，自我关注的实质是想受人关注，获得他人的尊重和关心，但是当自我关注这种原本是非常自然的需要变得过度时，就容易产生人际关系问题。
3.对他人评价的认知失调
很多大学生在交往中不自觉的都会利用“首因效应”、“光环效应”和“定性效应”去评价他人，使得人际关系紧张。“首因效应”会使我们对人的第一印象难以忘怀，同时会遮盖蒙蔽他人的缺点，使得我们对他人的认知失调。“光环效应”是一种以点代面、以偏概全的社会心理效应，这种以个别推断总体的光环作用，容易造成对人缺乏真实的、全面的认知。刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能“由部分推知全部”，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的“全体”，故容易造成对他人认知的失调。
4.对人际关系的认知过度理想化
很多同学对校园里人际关系的复杂性和多样性缺乏足够的心理准备。现实生活中，他们一接触到大学人际交往中的矛盾或不足，就感到与自己的理想相差甚远，产生了失望与不满的情绪。有些大学生认为：一个人际关系好的人，一定是与周围任何人没有任何隔膜，被周围所有的人都喜欢的人。于是，有人为了建立“和谐”的人际关系，不惜一切代价去讨别人欢心，博取别人的好感。甚至有些学生认为：良好的人际关系必须建立在自己对周围的人喜欢的基础上的。一旦发现自己周围的人都是自己讨厌的人，就离群索居，孤芳自赏。这两类人都是缺乏对良好人际关系的科学认知，一旦自己所追求的目标无法实现时，就会导致人际关系紧张，生活在不满和忧虑的情绪状态中，严重影响身心健康。
二、大学生人际交往认知障碍的调适
1.大学生认知偏差的调适
（1）综合评价他人。一个人的语言通常反映这个人的内心，但有时人会掩饰自己的内心，他所说的话不直接表露他内心所想。这就需要听者善于听“弦外音”，真正听明白对方的意图。人的内心活动是可以通过行为表现出来的。一个人的内心控制力再强，其行为也总会有所反映，因此我们评价一个人应当综合他的一贯行为表现，不能仅凭一两件事或最初、最近的表现来判断人。
（2）客观评价他人。每个人都喜欢凭自己的喜好与人交往。在交往中也会不自觉地将个人的爱好强加于他人。这就造成了我们在认知他人时会带有某些主观的成分。但在实际生活和工作中，我们遇到的人并不一定都是我们喜欢的人，所以我们应从他人的实际特点和具体情况出发去认知，对其有一个客观的评价，确定比较合适的交往方式。
2.大学生自我认知的调适
（1）全面认识自我。人贵有自知之明。如果一个人能够全面的、正确地认识自己，客观地、准确地评价自己，就能够量力而行，确立合适的奋斗目标，并为实现这一目标而不懈努力。只有以此为基础，才能扩大自己的交往范围和空间。一是通过分析他人对自己的评价来认识自我。这是自我认识的一条重要途径。大学生应正确对待他人对自己的评价，从分析他人对自己的评价中进一步认识自我。二是通过与他人的比较来认识自我。通过比较来认清自己的优势和劣势，长处和短处，达到取长补短，缩小差距的目的。三是通过自我比较来认识自我。人们不仅可以通过与他人的比较来认识自我，也可以从比较自己的过去、现在和将来中认识自我。四是通过自己的活动表现和成果来认识自我。大学生可以通过自己参加各种活动时的动机、态度，在活动中的表现，以及取得的成效、成果来分析认识自己。
（2）积极认可自我。大学生如果以积极的态度认可自己，便会形成自尊，如果以消极的态度拒绝自我，便形成自卑。自卑的产生不利于人际交往的进行。一是要积极而准确地评价自我。积极而准确地评价自我是促使产生自尊感，克服自卑感的关键。对自己的长处要充分发挥，对自己的短处要正确对待，既不能护短，也不应因某些短处而灰心。二是要正确对待挫折和失败。一个人在成长过程中，难免会有失败，要有勇气面对挫折，认真总结教训，树立不达目的不罢休的信心。
（3）努力完善自我。自我完善是个体在认识自我，认可自我的基础上，自觉规划行为目标，主动调节自身行为，积极改造自己的个性，使个性全面发展，以适应社会要求的过程。一是确立正确的理想自我。正确的理想自我是在自我认识、自我认可的基础上，按社会需要和个人的特点来确立自我发展的目标，并通过实现这一目标而努力地完善自我。二是努力提高现实自我。不断战胜旧的自我，重塑新的自我，既要努力发展自己，又绝不能固守自我，要积极主动地为社会服务，勇于承担重任；既注重自我价值的实现，又不仅仅追求个人价值，在为他人和社会服务、为国家和民族作贡献的过程中实现自我价值。三是认真进行自我探究，逐步获得积极的自我统一。自我统一意味着“主体我”和“客体我”的统一。大学生在认真探索人生的过程中，逐步获得积极的自我统一，实现自身的价值。在获取自我统一的过程中，首先要分析和确认“理想自我”的正确性和可行性，然后与现实自我相对照，最后有针对性地、有计划地解决二者之间的矛盾，缩小差距，最终获得统一。
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