“通过阅读此书，我对留学的了解产生了从零到可以给别的家长传授经验的飞跃，在选择留学中介的时候也不再迷茫没有方向。”一位抢先阅读到中信银行《出国留学蓝皮书》的家长这样表示。11月29日，中信银行举办了以“读懂孩子，选对中介，成就人生”为主题的《出国留学蓝皮书》会。针对目前留学市场和中介市场现状，中信银行首创了国内留学中介第三方评价体系，通过对10个城市、4000余客户样本的面对面调研，结合百度大数据近亿网民的搜索结果出版了《出国留学蓝皮书》.这是国内首个从第三方中立角度对留学市场和留学中介进行客观评价的图书。
据教育部最新数据显示，2015年度我国出国留学人员总数为52.37万人，其中，自费出国留学48.18万人，是留学的主体。留学人群的不断壮大也推动了留学服务市场的蓬勃发展。目前，具有教育部自费出国留学中介资质的机构已有620家，加上留学咨询公司及其他注册类型，全国有上千家机构正在提供出国留学申请相关服务。然而，目前市场上并没有系统化的第三方评价体系。
中信银行副行长郭党怀表示，中信银行是与留学生打交道最多的银行，因为每一位赴美留学的中国学生，都要通过中信银行来办理签证。早在1998年，中信银行就在同行业中率先推出出国金融服务，并一直是美国使馆唯一授权的签证业务办理机构，截至目前，已为1800万人提供了出国金融服务。在服务客户的过程中，中信银行深深感受到了客户在面对孩子留学问题上的痛点与迷茫。为此，中信银行携手百度、中信出版社、睿达思共同首创了国内留学中介第三方评价体系，并以此为研究基础，出版了《2016出国留学蓝皮书》，旨在为出国留学人群和中介机构搭建平台，以促进留学中介行业总体服务水平的提升。中信银行愿将这一有意义的事情长期坚持下去，形成足够的市场影响力，帮助更多的家庭和孩子在全球范围内做最好的留学选择。
据悉，《出国留学蓝皮书》的内容涵盖了留学市场分析、留学人群留学目标和选择分析、留学中介市场概览、中介评价指数体系解读、留学中介评价榜单揭秘、留学中介的选择和留学金融服务等方面。基于“中介机构客户评价指数”“中介机构百度搜索指数”“中介机构资质评价指数”，运用科学的分析方法，最终形成综合榜单，新东方前途出国、金吉列留学、启德留学、澳际教育、啄木鸟留学、新航道留学、新通教育、威久留学、嘉华世达、伯乐留学荣登综合榜单前十名。为了更好地满足各个地区、留学目的地、留学专业学生的不同需求，在综合榜单下形成了分区域、分国家、分学科和分留学阶段四个子榜单,对于想要送孩子留学的家庭具有非常实际的指导意义。
相关市场人士表示，留学教育行业缺少一本真正由读者评选出机构榜单的出版物，此书分析全面、客观，弥补了这一空白。
2中国留学教育服务贸易的发展现状分析
2.1中国留学教育服务贸易发展阶段
改革开放之后，我国留学服务贸易才真正开始。从来华留学来看，1978年到现在，自费留学生开始进入中国，而且逐年增加。2009年在华留学生已将近23.81万人，相较于1978年增加了很多倍。从出国留学来看，2009年度我国出国留学人员总数为22.93万人，2010年度中国出国留学人员总数达28.47万人，又创新高。随着我国经济发展和教育水平的日益提高，我国留学教育服务贸易规模逐渐壮大，如今正以更快的速度发展。
2.2中国留学教育服务贸易地区结构
2.2.1我国出国留学生的地区结构分布。出国留学人员分布特点是“大分散”、“小集中”。“大分散”是指我国出国留学教育服务贸易分布于全球一百多个国家和地区，“小集中”即集中在一些西方国家，他们教育相对发达，例如美国是我国学生出国留学的首选国。
2.2.2来华留学生的地区结构各个国家都有在华留学生，但绝大部分来自于亚洲，稳居首位。2010年全年在华外国留学生总人数首次突破26万人次。不仅人数越来越多，而且他们的生源国家和地区数、我国接受留学生单位数量及政府奖学金人数也出现最高值。
3中国留学教育服务贸易竞争力分析
国际竞争力有两种定义，广义的国际竞争力是指一国在国际市场上出售其产品的能力，这也就是市场占有率。分析各国国际竞争力的差别，就必须用到市场占有率指标和TC指标。狭义的国际竞争力是指一个国家在世界经济的大环境下，各国的竞争力相比较，其创造增加值和国民财富持续增长的能力。从这个角度分析，显示性比较优势指标（RCA）更能体现各国竞争力的差别。
3.1国际市场占有率
教育服务产业国际市场占有率，是指一国教育服务出口额与世界教育服务出口额之比，反映该国教育服务贸易占世界市场教育服务贸易的比例。市场占有率指标直接反映教育服务贸易行业国际竞争力的差距，它的计算方法是：一国家教育服务贸易出口市场占有率=一国教育服务贸易出口额／世界教育服务贸易出口额。根据有关数据得出，美国在境外消费教育服务贸易上具有很大优势和领先地位，在2002-2006年期间，美国境外消费教育服务贸易占全球境外消费教育服务市场大约23％。其次是英国，境外消费教育服务贸易占全球大约10％；再次是澳大利亚、法国和日本。中国的市场份额很少，2006年第一次超过1％，增加到了1.19％，份额提高了很多，但是与美国等国相比还是有很大差距的。
3.2TC指数
TC=(Xi-Mi)/(Xi+Mi)。Xi：某国或某一产业、某一产品的出口额。Mi：某国或某一产业、某一产品的进口额。TC指数（竞争优势指数）的结果一般在1和－1之间，当比值是1时，表明该国完全出口专业化，服务贸易有很强的竞争力；当比值为－1时，表示完全进口专业化，服务贸易竞争力很弱。TC表明越接近1竞争力越强，越接近－1竞争力越弱。根据各国报告数据分析，我国服务贸易竞争优势指数都小于零，即我国留学服务贸易在国际上处于劣势，国际竞力比较弱。虽然美国的留学教育服务贸易竞争优势较明显，但是优势也在缩小。我国服务贸易竞争力有提高的趋势。
3.3RCA指数
显示性比较优势指数(RCA指数)是指国家在教育服务贸易的比较优势可以用教育服务贸易在该国出口中所占的份额与世界贸易中该产品占总贸易的份额之比来表示。RCA=(Xia/Xit)/(Xwa/Xwt)。Xia：国家i在产品a上的出口。Xit：国家i在t时期的总出口。Xwa：是a产品在世界市场上的总出口。Xwt：世界市场上在t时期的总出口。RCA指数表示的是显示性比较优势指数，小于1表明教育服务贸易相对出口优势弱；等于1表示处于国际平均水平；大于1表示教育服务贸易相对优势较强。美国、英国等西方发达国家的RCA指数都大于1，说明这些国家的境外消费教育服务贸易的国际竞争力较强。在所有国家中，我国教育服务贸易的国际竞争力最弱，只有德国的一半。
4提升中国留学教育服务贸易竞争力的政策建议
国际金融危机对世界各国的影响是很大的，但是对中国来说，既是机遇也是挑战，中国应该抓住机遇，提高国际竞争力。
4.1加大在国际上的宣传力度，促进中国教育的发展
中国留学生的地区分布很不均衡，大部分来自亚洲国家，来自其他国家的人数很少。而且我国教育机构的国际营销做的不是很好，缺乏到国际市场上的主动性。因此，我国可以借鉴发达国家的丰富经验，加大在国际上的宣传力度，大力发展海外办学，建立海外机构，招生信息，加强与国外政府、学校的合作，为中国教育机构的发展提供一切方便。
4.2发展留学教育服务贸易重点在于质量提高和特
色建设一些发达国家发展教育服务贸易中的基本战略是形成本国竞争优势和比较优势。与发达国家相比，虽然我国的教育竞争力较弱，但提供的教育服务在要素禀赋方面也有一定的比较优势，如充分发挥我们在汉语、中医、戏曲传统领域的优势，创设特有的专业，发挥专业特色，以吸引更多的留学生。另外，要想赢得国际竞争优势，还必须与世界教育接轨，开设国际化的专业和课程，以吸引留学生来中国学习。
4.3通过设立奖学金制度，吸引国外的广大留学生
1 概述
国际教育服务是一种无烟产业，作为一个新经济增长点将越来越被重视，如今这已经是世界许多国家公认的看法，特别是发达国家。而留学教育服务又是国际教育服务贸易的重要组成部分，为了适应经济全球化和教育国际化的发展，中国就要提高留学教育贸易的国际竞争力，开拓国际市场，使中国的教育在世界上占据一席之地，面向未来，迎接挑战，促进中国留学教育服务的发展。目前对中国教育服务贸易整体现状和竞争力的研究比较多，但是数据比较陈旧，针对留学服务贸易专门研究比较少。因此，文章利用最新数据分析我国留学教育服务贸易的现状，运用定量方法分析留学教育服务贸易的竞争力，从而提出政策建议。
2 中国留学教育服务贸易的发展现状分析
2.1 中国留学教育服务贸易发展阶段 改革开放之后，我国留学服务贸易才真正开始。从来华留学来看，1978年到现在，自费留学生开始进入中国，而且逐年增加。2009年在华留学生已将近23.81万人，相较于1978年增加了很多倍。从出国留学来看，2009年度我国出国留学人员总数为22.93万人，2010年度中国出国留学人员总数达28.47万人，又创新高。随着我国经济发展和教育水平的日益提高，我国留学教育服务贸易规模逐渐壮大，如今正以更快的速度发展。
2.2 中国留学教育服务贸易地区结构
2.2.1 我国出国留学生的地区结构分布。出国留学人员分布特点是“大分散”、“小集中”。“大分散”是指我国出国留学教育服务贸易分布于全球一百多个国家和地区，“小集中”即集中在一些西方国家，他们教育相对发达，例如美国是我国学生出国留学的首选国。
2.2.2 来华留学生的地区结构 各个国家都有在华留学生，但绝大部分来自于亚洲，稳居首位。2010年全年在华外国留学生总人数首次突破26万人次。不仅人数越来越多，而且他们的生源国家和地区数、我国接受留学生单位数量及政府奖学金人数也出现最高值。
3 中国留学教育服务贸易竞争力分析
国际竞争力有两种定义，广义的国际竞争力是指一国在国际市场上出售其产品的能力，这也就是市场占有率。分析各国国际竞争力的差别，就必须用到市场占有率指标和TC指标。狭义的国际竞争力是指一个国家在世界经济的大环境下，各国的竞争力相比较，其创造增加值和国民财富持续增长的能力。从这个角度分析，显示性比较优势指标（RCA）更能体现各国竞争力的差别。
3.1 国际市场占有率 教育服务产业国际市场占有率，是指一国教育服务出口额与世界教育服务出口额之比，反映该国教育服务贸易占世界市场教育服务贸易的比例。市场占有率指标直接反映教育服务贸易行业国际竞争力的差距，它的计算方法是：一国家教育服务贸易出口市场占有率=一国教育服务贸易出口额／世界教育服务贸易出口额。根据有关数据得出，美国在境外消费教育服务贸易上具有很大优势和领先地位，在2002-2006年期间，美国境外消费教育服务贸易占全球境外消费教育服务市场大约23％。其次是英国，境外消费教育服务贸易占全球大约10％；再次是澳大利亚、法国和日本。中国的市场份额很少，2006年第一次超过1％，增加到了1.19％，份额提高了很多，但是与美国等国相比还是有很大差距的。
3.2 TC指数 TC=(Xi-Mi)/(Xi+Mi)。Xi：某国或某一产业、某一产品的出口额。Mi：某国或某一产业、某一产品的进口额。TC指数（竞争优势指数）的结果一般在1和－1之间，当比值是1时，表明该国完全出口专业化，服务贸易有很强的竞争力；当比值为－1时，表示完全进口专业化，服务贸易竞争力很弱。TC表明越接近1竞争力越强，越接近－1竞争力越弱。
根据各国报告数据分析，我国服务贸易竞争优势指数都小于零，即我国留学服务贸易在国际上处于劣势，国际竞争力比较弱。虽然美国的留学教育服务贸易竞争优势较明显，但是优势也在缩小。我国服务贸易竞争力有提高的趋势。
3.3 RCA指数 显示性比较优势指数(RCA指数)是指国家在教育服务贸易的比较优势可以用教育服务贸易在该国出口中所占的份额与世界贸易中该产品占总贸易的份额之比来表示。RCA=(Xia/Xit)/(Xwa/Xwt)。Xia：国家i在产品a上的出口。Xit：国家i在t时期的总出口。Xwa：是a产品在世界市场上的总出口。Xwt：世界市场上在t时期的总出口。RCA指数表示的是显示性比较优势指数，小于1表明教育服务贸易相对出口优势弱；等于1表示处于国际平均水平；大于1表示教育服务贸易相对优势较强。美国、英国等西方发达国家的RCA指数都大于1，说明这些国家的境外消费教育服务贸易的国际竞争力较强。在所有国家中，我国教育服务贸易的国际竞争力最弱，只有德国的一半。
4 提升中国留学教育服务贸易竞争力的政策建议
国际金融危机对世界各国的影响是很大的，但是对中国来说，既是机遇也是挑战，中国应该抓住机遇，提高国际竞争力。
4.1 加大在国际上的宣传力度，促进中国教育的发展 中国留学生的地区分布很不均衡，大部分来自亚洲国家，来自其他国家的人数很少。而且我国教育机构的国际营销做的不是很好，缺乏到国际市场上的主动性。因此，我国可以借鉴发达国家的丰富经验，加大在国际上的宣传力度，大力发展海外办学，建立海外机构，招生信息，加强与国外政府、学校的合作，为中国教育机构的发展提供一切方便。
4.2 发展留学教育服务贸易重点在于质量提高和特色建设 一些发达国家发展教育服务贸易中的基本战略是形成本国竞争优势和比较优势。与发达国家相比，虽然我国的教育竞争力较弱，但提供的教育服务在要素禀赋方面也有一定的比较优势，如充分发挥我们在汉语、中医、戏曲传统领域的优势，创设特有的专业，发挥专业特色，以吸引更多的留学生。另外，要想赢得国际竞争优势，还必须与世界教育接轨，开设国际化的专业和课程，以吸引留学生来中国学习。
4.3 通过设立奖学金制度，吸引国外的广大留学生 我国对外国留学生实行的是高收费的政策，给留学生带来了很多的不便。在中国留学生大部分是自费，享受到政府奖学金的学生很少。而一些发达国家的奖学金制度非常优越，中国可以借鉴发达国家的成功经验，建设奖学金制度来吸引外国留学生。为了吸引外国留学生，中国政府可以考虑适当增加奖学金的类型和数量，扩大享受奖学金的名额。
5 总结
通过分析中国留学教育服务的现状，分析其中存在的问题，为提高我国留学教育服务贸易的国际竞争力，通过国际市场占有率、竞争优势指数和显示性比较优势指数三个指标，并结合发达国家境外消费教育服务贸易的相关数据进行分析，得出解决其中存在问题的方案。服务贸易在国际市场上发展很快，特别是留学服务教育，提高中国留学服务教育的国际竞争力，这将有利于中国留学服务教育的发展，使我国在国际市场上有更大的竞争优势。提高留学服务教育的竞争力，进而使中国的整体竞争力得到提高，促进中国经济的发展。
参考文献：
一、中泰国际教育服务贸易现状
近年来，国际教育服务贸易额不断增长，截止至2012年世界国际教育服务贸易总额已经超过了330亿美元，数额相当庞大[1]。教育在十大服务贸易中排第四，仅次于旅游、运输和金融。中国教育服务贸易一直处于贸易逆差地位。从出国人员数量上看，2011年中国出国流学人数已将近34万，学成回国人数将近19万。从相对数量来看，学成回国人数的比例在不断的增长。到2011年，其比例已超过50%，这对在国际教育服务贸易上处于逆差地位的中国来说是一个比较积极的信号（见表1）。
资料来源：中华人民共和国教育部《2012年全国来华留学生简明统计报告》
近些年来泰国国际教育服务贸易得到了较大的发展。 1995年以来，泰国在亚太地区的人员交流非常频繁。泰国还鼓励在UMAP框架系与大湄公河次流域国家进行学生和教职员工的交流。但是由于1997年的经济危机和加入世贸组织的时间比较晚，教育水平不高，教育服务贸易的发展也因此受到阻碍。
中泰同属发展中国家，在国际教育服务贸易方面都起步晚，发展不均衡。尤其是双方在发展国际教育服务贸易的市场方面存在很大差异和不确定性。
二、中泰国际教育服务贸易市场的差异性分析
中泰国际教育服务贸易发展中的供给和需求主要受市场所左右，因而存在许多不确定性因素，主要表现在市场开放度、消费者偏好和要素禀赋等差异。
1、中泰国际教育服务贸易的市场开放程度分析
中泰国际教育服务贸易市场开放度的差异主要表现在立法和市场开放领域上：（1）市场立法差异。虽然两国在跨境交付方式下的市场准入和国民待遇方面和境外消费方式以及自然人流动方面的承诺相似，但是在教育服务的商业存在，国家规定的义务教育方面上，泰国的开放程度低于中国。在技术教育和职业教育方面中国比较开放，而泰国则制定了很多限定措施。（2）市场开放领域的差异。
在学校开放方面，截止至2012年 中国已开放各类高等院校，科研院所，等其他教学机构690所，开放程度较高，而泰国直到2012年开放院校还未达到50所，与中国还有一定的距离。泰国教育市场由于宣传不力和亚洲经融危机的影响使学校的知名度不高，教育市场有待开发。
2、中泰国际教育服务贸易的消费者偏好分析
消费者偏好直接影响到中泰国际教育服务贸易的市场需求。一方面，泰国利用其先进的教育机制、开放的学习环境以及较低的准入门槛，大量的中国留学生涌入泰国，据泰国教育部统计截止至2012年8月已有中国留学生9000多人，中国已然成为泰国最大的留学生生源国，也就是说，中国极大地影响的教育服务贸易的发展。
另一方面，中国对泰国教育投资近些年有比较大的增长，特别对华语项目的资金投入逐年增长，2008年以来每年以200%比例增加，再加上中国深厚的文化积淀，这些都极大的影响了泰国教育消费者的偏好。这说明泰国越来越重视扩大对中国教育服务贸易。
3、中泰国际教育服务贸易市场供给方面的要素禀赋分析
中泰国际教育服务贸易市场受到要素禀赋的影响，而影响要素禀赋的最主要的因素则是双方国际教育服务提供者素质与成本。
泰国教育体制基本是仿照英美等发达国家，泰国大学在国际化程度上，不仅做到了学生群体的国际化，还做到了教育的国际化。教育体系比较完善，教育环境宽松，优于中国现行的教育制度，吸引了大批中国留学生，促进了泰国教育服务贸易的发展。
中国在加入WTO后，中国成为相对廉价的国际教育服务提供者，吸引了大量的国际教育消费者，这其中就包括了大量的泰国教育消费者，扩大了中国对泰国的教育服务贸易。值得指出的是，泰国教育资源和中国相比比较贫乏，泰国教育消费者为了得到更好的教育和更多的教育资源，选择留学中国。而泰国政府为了解决资源匮乏问题，也积极的引进教育资源，兴建大量与国际接轨的教育设施，吸引国际教育消费者。
三、扩大中国对泰国教育服务贸易的对策与建议
近年来，中国与泰国教育服务贸易的国际教育合作有很大的发展，但是仍然存在很多不足。鉴于此，本文从以下几个方面提出扩大中国对泰国教育服务贸易的对策与建议。
1、引进国外先进的教育资源，改革高等教育课程和教学
由于中国长期受旧的教育制度和教育思想的影响，还有很多方面值得进一步改进；而泰国虽然加入世贸组织的时间也不长，但是长期受欧美教育体系的影响，其教育模式优于中国，所以在发展中泰国际教育服务贸易的过程中，中国应当取长补短，学习泰国先进的教学模式，改革高等教育课程和教学，取其精华，去其糟粕。
2、降低泰国来华留学门槛，推进中泰高校之间教育交流
留学生消费是国际教育服务贸易的一个最重要组成部分，在保证留学生质量的情况下，降低泰国留学生来华留学门槛，对于扩大中国对泰国的教育服务贸易有重要的作用；另一方面，中国政府应当在放宽学校的权利的同时与泰国政府进行交流，进一步扩大和加强与泰国高校的合作与交流，把双方的教育合作项目都提到可运行的具体的操作上来，进而扩大中国的泰国的教育服务贸易。
3、积极尝试与泰国企业的合作，定向输送优秀毕业生去泰国就业。虽然泰国属于教育大国，但是在总体的实力上与中国相比，还是有一定差距，泰国企业需要其他国家的人才去发展泰国的经济，扩大中国对泰国的教育服务贸易。
4、在教育理念上，应当与相关企业积极协商，在求同存异的基础上，扩大中国对泰国教育服务贸易。相关企业应当积极与泰国教育机构与企业进行协商，向其介绍中国独特的教育思想以及博大精深的教育文化，使泰国教育消费者了解中国的教育理念与教育体系，使其深深的被中国特有的文化魅力所吸引并心甘情愿的接受中国的教育制度。在此基础上，扩大中国对泰国的国际教育服务贸易。（作者单位：湖南涉外经济学院商学院）
本文得到湖南省跨国投资与经营研究基地的资助
参考文献
[1]文岚.中泰国际教育服务贸易的市场不确定性分析[J].教育研究，2007（10）：21-24.
[2]毕书广.国际教育服务贸易研究[D].大连：大连海事大学，2007.
中图分类号：F592.7
文献标识码：A文章编号：16749944（2017）8025303
1引言
了解留学生旅游行为特征，不仅可充实和丰富旅游行为学理论，拓展海外旅游市场研究范畴，还可引起中国旅游界对此新兴市场的高度重视，帮助旅游产品提供者全面深入了解外国留学生的消费需求和偏好，为专类旅游产品的开发和市场营销策略的制定奠定基础。研究选取沈阳市为研究区域，以在沈阳市的留学生为研究对象，来探究留学生旅游行为偏好、考虑因素、消费特点，并在此基础上对相关旅游企业或组织提供具体改进建议，以促留学生旅游市场的较好发展。
2研究问题的提出
随着中国旅游业的日益发展，各式各样的旅游也随之发展起来，不论是短途旅游还是长途旅游，都已成为人们日常休闲的重要组成部分。轻松的旅游生活方式同样也受到大学生们的广泛追求，大学生对旅游的眼光和爱好要更新奇、更独特。但目前的各大旅行社没顾及到，对中国旅游不太熟悉的在华外国留学生群体，该群体对中国的旅游业发展也同样起至关重要的作用。留学生在中国的比例很大，他们既是大学生又是外国人，所以了解留学生的旅游偏好和旅游方式也是非常必要的。基于此，研究开展了留学生旅游市场调查。
中国作为旅游大国、客源大国，每年出国旅游的人群越来越多，每年旅游消费数额非常巨大，但中国的旅游发展和地位更需外国人到中国来旅游提升。留学生群体的假期时间大都选择继续在留在中国，但又因语言不通或不了解中国的旅游景点等各种问题，造成出游不便。为探究留学生们会选择中国什么样的景点来旅游、他们偏好的旅游方式有哪些等问题，旅游企业或组织需及时针对留学生群体的独特性，专门制定旅游计划来搭建桥梁。
3调查对象
研究以沈阳市外国留学生为调查对象，特别注意选取韩国、澳大利亚、尼日利亚、英国、日本、美国、加纳等在内13个国家为主的留学生群体。涵盖短期研修生，本硕博学历等留学生，样本具备代表性。发放问卷350份，收回327份，剔除无效问卷27份，共回收有效问卷300份。样本生源地比例与沈阳市外国留学生状况分析情况基本吻合，调查者的自然基本情况分布如表1所示。
4沈阳在华留学生出游倾向特征
4.1留学生假期去向
中国旅游资源在世界上有着很高的地位，对于来华留学生来说，虽然来到中国留学是以学习为主要目的，但假期作为留学生们主要的闲暇时间，他们也会利用假期选择在中国旅游。调查结果显示，高达63%的留学生假期会在中国旅游，10%的留学生选择假期在寝室及周边活动；20%的留学生选择回国；30%的留学生会在假期打工、兼职。由上分析可以看出，留学生在假期期间，选择去向大致为：旅游、兼职、寝室、回国。
4.2留学生对中国旅游服务的印象
研究表明，旅游目的地服务水平的高低，直接影响旅游者的满意度。同样，留学生在华旅游满意度直接反映了中国旅游服务业的整体水平。调查结果显示，留学生在中国旅游所体验的整体印象分别为：非常好占20%；好占47%；一般占26%；不好占7%；没有选取非常不好的选项。由此可看出留学生对中国旅游业整体印象大部分是好的，较少会产生对旅游业不好的印象。留学生对中国旅游业产生的整体印象依次为：好、一般、非常好、不好。因此中国旅游业还需继续调整、发展进步。
4.3留学生对中国旅游资源的了解途径
为提高出游质量、降低决策风险，旅游者通常会在决策前做好充分准备，收集信息和资料，但由于人类的理性有限性和信息不对等，会根据自己偏好对信息载体提供资料的广泛度和可信度进行选择。调查结果显示：留学生选择网络渠道了解信息的高达90%；其次是亲朋好友的推荐（53%）；再次是电视33%；其他依次为杂志（17%）、报纸（13%）、其他（3%）。
4.4留学生对旅游消费的价格定位
从旅游经济学的角度来看，旅游消费属于个体性、高层次、精神性消费。消费水平的高低取决于旅游者的个人消费意识和倾向、行为习惯和消费能力。留学生通过市场细分成为特殊的群体，留学生群体的消费接受能力是研究留学生旅游市场的关键。调查结果显示：留学生能接受的旅游价格依次为：3000～5000元（33%）、>5000元（30%）、1000～3000元（23%）、
4.5留学生旅游资源选择偏好
旅游资源即自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可为旅游业开发利用并产生经济效益、社会效益、环境效益的各种事物和因素。从我国旅游资源的成因或内容属性分类，旅游资源主要分为：人文旅游资源和自然旅游资源两方面。
（1）人文旅游资源。人文旅游资源指以文化事物为表现内容的旅游资源，也属人造旅游资源范畴。我国有着数千年历史，历史古迹资源享誉全球。调查结果显示：留学生若在人文类景区游览，最偏好的旅游资源为历史古迹类高达77%，其次是少数民族类（47%）、宗教建筑类（33%），其他依次为名人故居类（20%）、其他（13%）。
（2）自然旅游资源。自然资源指天然生成的，以大自然造物为吸引力的旅游资源。自然旅游资源在国内拥有庞大客源体，同样外国留学生对此资源也尤为感兴趣。调查结果显示，其中最受欢迎的是海滨旅游达70%，其次是山岳旅游（57%）、森林旅游（53%）、沙漠旅游（33%）、其他（7%）。
4.6留学生对季节的偏好
根据个人对季节的喜好不同，受国家地理环境和气候影响，人们在不同季节选择活动的倾向也有所不同，中国人在旅游决策时，受法定节假日影响和季节影响极大。因此，要开拓留学生旅游市场，更好的满足留学生需求，首先应了解留学生们出游季节偏好。调查结果显示，愿意选择夏天出游的人数高达83%，其次是春天（50%）、秋天（40%）、冬天（26%）。由此看出，多开发夏季旅游产品对开拓留学生市场有着必要优势。
4.7留学生对中国旅游的看法
旅游资源和服务产品是否具有吸引力是旅游地发展的重要基础。调查显示，有50%的留学生表示对中国旅游非常感兴趣，33%的留学生感兴趣，一般的占13%，不感兴趣的3%，非常不感兴趣0%。少数留学生对在中国旅游不感兴趣，并不影响留学生旅游市场的发展。
4.8留学生对住宿的选择
以赵静[1]《青岛外国留学生旅游行为特征研究》文中数据为参考，沈阳在华留学生与青岛在华留学生在住宿选择方面存在很大区别，青岛留学生对住宿安全性要求最高，而沈阳留学生对住宿卫生环境和价格要求高，虽然星级酒店的卫生环境无疑是最高的，但价格对沈阳在华留学生造成了压力。快捷酒店满足卫生条件和经济实惠的条件，所以选择快捷酒店的留学生人数最高，其次，通过交叉分析，部分选择星级酒店的留学生生源地多数来自发达国家，且有较高学历和稳定收入。据调查显示沈阳在华留学生对住宿方面的选择偏好依次为快捷酒店（77%），星级酒店（37%），民宿（33%），露营（17%）。
4.9留学生对交通工具的选择
中国大学生出游时首选火车，火车票购买方便又可享受优惠，相比之下，外国留学生不大会使用这种优惠政策，且在节假日期间火车票购买困难。尽管火车不是首选，但因为其便宜的价格也吸引了大量留学生（60%）。由于留学生对环境要求高，因此留学生把高铁（80%）作为出游交通工具的首选。其次是飞机（73%），虽然价格较高，但基本能满足留学生需要。其他依次为巴士（33%）、轮船（17%）、自行车（13%）、其他（3%）。
4.10留学生的订票途径
对订票渠道进行调查，能很好地确定留学生的预定方式，为服务提供者提供思路，在正确的空间发挥营销作用。留学生的购票方式分三种：网络购票、朋友代购和现场购票。留学生虽为外国群体，但由于网络越来越发达，使得留学生对相应的APP使用很上手，网络购票无需等待且方便，在订票时，留学生首选网络购票（87%）；也有一部分选择现场购票（33%），因为现场购票会给一些不是很上手的留学生们一种安慰感；还有一部分会找朋友代购（20%）。
4.11留学生出游人数
调查显示，大部分留学生愿意与朋友结伴而行（77%），一方面可互相照顾，另一方面相对安全。还有相当一部分留学生表示习惯独自一人出游（23%）。
4.12留学生随旅行社团队旅游选择
旅行社作为连接旅游资源和旅游者的纽带，跟随旅行社旅游不仅可享受到优惠价格，又无需自己制定行程计划，一条龙服务会让游客节省很多精力。我国游客在出游时多数会选择到旅行社报名。通过交叉分析，根据调查对象的生源地和民族文化不同，愿意随旅行社团队旅游的留学生占47%，大部分来自亚洲国家，性格平稳内敛，表示可和陌生团友相处。完全不愿意跟随旅行社团出游的留学生占53%，大部分来自欧美国家，他们个性色彩强烈，热爱自由，注重隐私，不擅长和陌生人相处过久，且经济条件相对较好，这部分留学生适合个性化的旅游产品。
5研究结论与讨论
5.1研究结论
根据调查数据分析，在中国旅游过的留学生比例高达87%，63%的留学生会选择在假期旅游，虽超半数被调查者表示对中国旅游资源非常感兴趣，但对中国旅游资源了解程度不高，由此看出留学生旅游市场有待进一步开发。通过问卷分析，新西兰、澳大利亚、英国、美国、德国等发达国家地区的留学生，生活水平偏高，生活费普遍来源于父母，他们喜欢长距离的旅游且能接受的价钱也高于其他国家留学生。日本、韩国等亚洲留学生则喜欢短时间、近距离旅游。因此，可针对国籍进行市场细分，制定不同特点、价格的旅游产品。
留学生普遍喜爱探险、观光、度假类的旅游产品，并对自然风光类中，海滨、山岳、森林等旅游资源尤其感兴趣，其次，人文资源中历史古迹、少数民族类资源也非常受欢迎。因此，旅游企业或组织可着重考虑开展相关的旅游项目。在食宿方面留学生和国人的选择差距不大。季节方面，选择春季和夏季的人较多，因此，针对留学生市场，春夏则是旺季。相比国人，外国人普遍喜欢独自或同朋友、家人结伴出游，少部分被调查者能接受向旅行社报名与不熟悉的陌生人出游，因此国内旅行社很难抓住在华留学生这一市场。期望国内能够抓住这一市场，满足留学生旅游者的需求，提高我国的外来收入，使旅游业更加强大。相信通过此次的调查研究，能对未来开拓在华留学生旅游市场提供帮助，为深入研究提供参考。
5.2讨论
第一，国内旅游景点应加快基础设施建设，提高服务水平，制定相关规定，向先进旅游国家学习；第二，在交通工具选择上，高铁、火车和飞机更受广大留学生青睐，应加强看板和设施的英语提示服务；第三，留学生出游方式具有多样化，相关旅行公司和组织可考虑推出特有的留学生旅游a品，制定符合留学生兴趣和需求的产品，其中，住宿方面，快捷酒店更受留学生们欢迎，沈阳旅游企业、组织或景区可考虑在快捷酒店对留学生开展宣传，与酒店合作，推出优惠产品；第四，留学生了解中国旅游资源的途径几乎全部通过网络，半数以上通过朋友介绍，因此可通过网络宣传，也可通过寻找留学生团体开展“公共关系”活动，邀请免费或优惠参加体验，从而达到宣传效果；第五，留学生在购票时大部分选择网上购票，因此相关交通、住宿、景区在网络购票构建时，应额外添加外国语种，方便外国人网络购票；第六，超过半数以上的人愿意花费3000元以上旅游，因此旅游公司或组织可考虑为其提供相对优质服务，减少模糊混淆的销售手段。
参考文献：
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农产品质量安全是一件涉及千家万户、关系国计民生的大事。人们对农产品农药残留问题已越来越重视,各级政府对农产品生产与流通领域中的监管措施也在不断的强化与加大[1]。快速、准确地检测农产品农药残留,有利于防止农药残留,不断强化对上市蔬菜、水果等农产品质量的检测力度,并通过引进农药残留速测技术,利用农药残留快速检测仪,对全市的各大超市、蔬菜水果批发市场、农贸市场和8个县区的蔬菜生产基地的蔬菜农药残留情况定期开展抽样检测,为有效防止“毒菜”进入市场,净化百姓餐桌做出贡献。多年来,沈阳市农业检测中心通过引进农药残留速测技术——酶抑制法,广泛应用于农产品农药残留取得了良好的效果和可观的社会效益。实践充分说明农药残留速测技术值得普遍应用与推广。
1应用农药残留速测技术的必要性
我国是生产和使用农药的大国。由于农药具有速效、方便、适应性广等特点而被广泛应用于农产品生产。尤其在蔬菜生产上,加大用药量,滥用和乱用剧毒、高毒有机磷和氨基甲酸酯类农药的现象屡禁不止,造成市场上时常出现“毒菜”,不少食用者出现急性与亚急性中毒。目前农产品农药残留精确定量检测方法存在着样品处理步骤复杂,分析时间长,并且设备庞大,无法进行现场检测等问题,而农药残留速测技术则解决了这一难题[2]。我国蔬菜产业目前仍属于小农经济,生产规模不大,市场小而散,产销方式多为即采即售。如果要有效防止“毒菜”流入市场,无疑需要很大的检测量,而建立既简便、快速又经济有效的检测方式,才能满足这一需求。
2农药残留速测技术及优点
2.1速测原理及方法
农药残留速测技术——酶抑制法,即根据有机磷和氨基甲酸酯类农药能抑制昆虫中枢和周围神经系统中乙酰胆碱酶的活性,造成神经传导介质乙酰胆碱的积累,影响正常传导,使昆虫中毒致死,根据这一昆虫毒学原理,将其应用于对农药残留的检测中[3]。如蔬菜的提取液中不含有机磷或氨基甲酸酯类农药残留或残留量较低,酶的活性就不被抑制;反之,如果蔬菜的提取液中含有一定量的有机磷或氨基甲酸酯类农药,酶的活性就被抑制,再用分光光度计测定吸光值随时间的变化,计算出抑制率,便可判断出蔬菜中含有机磷或氨基甲酸酯类农药的残留情况。速测方法为国家推荐执行蔬菜上有机磷和氨基甲酸酯类农药残留量快速检测方法(ny/t448—2001)[4]。速测仪器使用rp-410农药残留快速检测仪。
2.2优点
依据酶抑制法,采用丁酰胆碱酯酶,对不同农药在蔬菜上的敏感性进行测试,说明丁酰胆碱酯酶对不同农药在蔬菜上的敏感性反映有一定差异,结果显著。其具有的优点如下:
(1)快速。样本无需净化,大大缩短了分析时间。
(2)涵盖范围广。该方法可以同时检测样品中有机磷与氨基甲酸酯类农药残留,不需要单一的农药标准品,省去大量工序,方便、实用。
(3)经济。该技术对仪器设备、实验条件的要求不是很高,只需要使用普通的农药残毒速测仪,就能直接读取抑制率,进行定量分析,省去测算上的麻烦,且仪器价格低廉、实用。
(4)简便。该方法实验操作简单,容易掌握。
3存在的问题
酶抑制法的优点是能对抑制胆碱酯酶活性的农药品种进行快速灵敏地检测,前处理简单,检测时间短,适用于现场测定。但该方法使用的酶、底物、显色剂有一定的特异性,需控制的条件比较多,易出现假阳性或假阴性现象。除此之外,化学干扰假阳性、假阴性问题也是值得关注的。植物组织细胞中有大量的微粒体氧化酶和解毒酶,这些酶有的可以把农药氧化为毒性更高的化合物,例如把对硫磷(1605)氧化成毒性更高的对氧磷(1600),乐果氧化为氧化乐果;但大部分氧化酶、水解酶都可以快速把众多杀虫剂通过羟基化、裂解等方式,转化为低毒甚至无毒的化合物。因此,检测人员只能通过选择有较好活性、较强敏感性的酶来尽量减少此类问题的出现。至于化学干扰的排除则应是科研人员急需解决的问题。
4参考文献
[1] 邓小银.罗定蔬菜农药残留速测技术应用现状及发展对策[j].广东农业科学,2009(6):187-188,214.
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[3] 杨慧,王富华.我国蔬菜农药残留速测技术的应用与发展[j].农业环境与发展,2008,25(5):67-72.
财商的构成里，首先应当是一种冷静分析的能力，一种超然物外的定力。但凡关系到利益与财富的事情，几乎都有着无限的理论、说辞、判断，但跟风的多，浅层分析的多，真正能预见到未来形势的是少数。应了一句话：真理经常掌握在少数人手里。
政府年年调控房价，听着政府调控房价而对未来房价看低而错过了买房的年轻人不在少数。房价上涨与否，关键还是看供求和政策的力度，政府的政策仅仅有态度，但没力度，房价上涨也就不奇怪了。能够在纷纭的声音、意见里，冷静地判断出市场的走势，需要淡定的情怀，冷静的分析。
在一些财经网站里，几乎每天都有对市场走向的两种平衡的声音，这是一些没实力的媒体的操作手法，文章云山雾罩，看了一堆你说东我说西的见解，对市场还是拿捏不准。而真正有用的东西，那种能理性地在市场底部到来时呼吁进场的声音和在市场顶部呼吁离场的声音往往会在评论区招来骂声与嘲笑。不人云亦云，不随波逐流，肯自己下功夫研究市场走势，本身就是一种投入，一种定力。
1高等教育服务贸易的现状
据统计，2012年全世界总共有超过450万学生在非本土国家接受高等教育，占世界学生总数的2%[1]。梅瑞尔•林奇使用消费者群体模型，估算出美国之外的全球教育服务业一年的市场价值总和高达1110亿美元[2，3]。由此可以看出，教育服务贸易产业具有巨大的市场空间和庞大的资金规模。联合国教科文组织2011年的数据显示，美国、英国、法国、澳大利亚和德国是世界上接收外国留学生最多的5个国家[4]。中国作为教育大国，在教育服务贸易方面却长期处于巨额逆差的状态。2013年教育部统计的我国各类来华留学生人数达到35万人[5]，而同年的出国留学人数却超过了41万。中外学习费用上也不平衡。国内一流大学的来华留学生的最高学费每年一般在4万元人民币以下，但我国赴外留学的学费高的则超过了4万美元。
2“一带一路”倡议为高等教育服务贸易带来的新契机
伴随着“一带一路”倡议“，和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神开始在沿线国家传播，中国和平崛起的新型发展道路，从根本上摒弃了“国强必霸”的霸权主义和强权政治体系。合作共赢、共享红利、共同繁荣的发展思路逐渐凝聚成了共识，激发了当地学生来华留学的愿望。2014年底，中国先后倡导并设立了亚洲基础设施投资银行和丝路基金，为“一带一路”提供资金支持“。一带一路”的发展构想也越来越具体、越来越有可操作性。
3中国与“一带一路”沿线国家发展高等教育服务贸易的潜力
笔者在以前的研究中曾提出过一个层次分析模型用来预测世界贸易组织成员国与中国发展高等教育服务贸易的潜力。模型包括10个具体评价指标构成(如图1所示)。该模型选取有世界银行数据统计的国家共114个样本国家2003年～2012年的数据进行分析，提出了我国高等教育服务贸易最具出口潜力的目标市场国排名。本文以当前狭义统计的“一带一路”沿线61个国家作为分析样本，将其世界银行数据代入上述预测模型后，得出中国对于这些国家的高等教育服务贸易出口潜力在全部分析国家中的排名(如表1所示)。从模型预测的结果可以看出中国对“一带一路”沿线国家开展高等教育服务贸易的情况呈现以下三个明显特征。(1)中国与沿线国家的贸易出口潜力高于其他地区。从模型结果可以看出，位于1～69位的国家有46个。特别是总排名的前30位中有25个“一带一路”国家。(2)沿线国家与中国的相对实力差异明显。沿线国家在世界范围内的市场潜力排名既囊括了前10%的多数位置，也难挡后10%的制约。(3)市场潜力并不与国民经济实力呈线性增长。排在表单后面的国家中不乏中东和欧洲的富裕国家。这充分说明我们更需要关注的，是与中国的往来数据更突出的国家。两国频密交往需要人才支撑才是激发外国人来华留学的强大动力。
4扩大“一带一路”高等教育服务贸易出口的策略建议
4.1强化市场意识——进一步开放高等教育服务贸易市场
中国公立大学体系的性质一直以来都对教育的市场属性不重视。教育行政部门要积极制定促进教育服务贸易输出的方针、政策，为教育机构提供必要的市场知识和经验。从而提高各方参与的积极性，加快扩大出口和缩小逆差的进程。
4.2强化产品意识——完善高校国际化课程体系
“一带一路”的沿线国家，特别是市场潜力较大的国家，官方语言还是以英语为主，各高校要以建设全英文课程，特别是全英文专业为抓手，降低外国人来华留学的语言门槛，同时也能为本国学生创建国际化的教学环境。
4.3强化客户意识——区分沿线国家层次开展教育宣传
中国已向沿线国家设立了政府奖学金名额，这是我国将“一带一路”国家从世界版图中个性化对待迈出的重要一步。但“一带一路”国家之间还存在着较大的差异，必须进一步细分市场，使诸如奖学金之类的国家资源能够投入到更加需要的国家中。
4.4强化主人翁意识——应用区位优势和学科优势重点引导高校参与
中国高校作为发展沿线高等教育服务贸易的主要参与者，不宜追求大而全的发展思路，而是利用好自身所处的区位优势和学科优势，找准适合对接的发展线路和领域，根据相关国家的市场潜力去发掘新的增长点。
4.5强化人才意识——构建更加包容的接纳机制
高校要为来华留学生提供职业生涯规划类的指导，外事部门应尽快完善外国人才的长期居留、签证发放等政策体系，人力社保部门也要完善高校、研究机构等体制，为单位解决全职外籍工作人员的身份编制、医疗、社保等问题。通过这些措施使外国人才，特别是在华留学后的优秀人才留得下、留得住。
5结语
2013年国家主席提出的“一带一路”发展倡议，为高等教育服务贸易的发展带来了新的机遇。2014年国家召开的全国留学工作会议，更进一步为未来的教育服务贸易进出口重点指明了方向。在新的时代背景下，教育主管部门、高校、科研机构和社会其他力量，要把握机遇，主动适应新形势和新变化，为扩大我国高等教育服务贸易出口、缩小贸易逆差探索出适合国情的发展之路。
作者:文思君 齐亮亮 单位:北京邮电大学经济管理学院
参考文献:
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中国加入WTO之后，人们普遍将目光集中在经济领域，讨论哪些产业将有机会获得效益，哪些产业会受到冲击，以及如何调整产业结构和产业政策。然而，勿庸置疑的是，经济的一系列变革必将影响到教育领域，尤其是职业教育领域，这是教育发展的规律之一。
从1999年开始，我国开始扩大高等教育的招生数量，以缓解上述矛盾，但长期积淀下来的体制、经费、容量等方面的原因导致的高等教育供给不足，以及由知识经济时代引发的对未来社会发展的认识，使人们对高等教育的需求不断升级，在客观上为国外教育资源进入中国市场创造了条件。西方国家在经历了高等教育大众化阶段之后，随着人口出生率的下降，教育资源，特别是高等教育资源已出现过剩现象，许多发达国家已把教育当作产业来发展。美国每年靠留学生就可带来100亿美元的财富，并创造出16~17万个就业机会。美国高校已成为美国从海外获取利益的第五个行业。澳大利亚将留学教育称为"出口工业"，1994年获外汇20亿澳元，到2010年，将接受20万名外国留学生，创汇72亿澳元。西班牙的高等学校也逐渐把国际教育项目作为学校创收的重要内容。目前，西方教育发达国家正纷纷调低门槛，来到中国教育市场施展它们的竞争力，利用过剩和丰富的资源在中国的教育市场抢滩登陆。WTO协定中有关"教育服务"的条款规定，除政府彻底资助的教育活动外，凡带有商业性的教育活动，所有协定签署国都有权参与服务的竞争，涉及各级各类的教育与培训活动，参与方式有远程教育、国外机构独资、合资办学、放宽出国留学政策以及专业人才的自由流动等。在WTO的143个成员国中，目前有40个国家签署了该协定。该协定对于具备人才、信息、管理优势、教育资源过剩的发达国家极为有利。可以预见，随着国外经济活动的全面介入，教育作为西方经济活动的"附属活动"将伴随着经济活动直接或间接地介入中国教育市场。自上世纪80年代以来，西方国家以各种形式积极介入中国教育市场，据公安部出入境管理局统计，2009年自费留学人数已超过10万人，而且逐年递增，每年增幅高达40%以上，年龄也呈低龄化趋势，中小学生由30%上升为50%。北京地区出国留学生的数量每年平均增加5000人左右，2009年突破25000人。最新资料显示，教育支出已成为我国城镇居民家庭的第2大支出，仅次于食品，出国留学的范围也在扩大。谁都明白"再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子"这个道理，这样，国外的教育机构每年在中国教育市场盈利至少100亿元之多。此外，洋学历、洋文凭的介入也冲击本国的教育市场。近些年，国外的学历进入中国并得到认可，如MBA（工商管理硕士）、MPA（公共管理硕士）等，MC（商学硕士）还处在介入中国的初级阶段。国外教育和洋文凭的入境对我国的教育品牌，对我国传统的职业定位也产生了一定的冲击和影响。
根据国家教委对国内高校实施的改革与调整要求，近年来，许多地方性院校进行不同形式的合并与重组，打造出一批规模大、学科全的综合性院校，调整后的院校无论在学科、专业、师资、资金等方面都比独立设置的高职院校占有优势。随着招生制度改革的深化，不同种类的院校将具有越来越多的招生自主权，而考生有更多的选择和报考机会，国内院校对高考学生的吸引和争夺强弱更加分明，原有的生源差异将会更加突出。同时，随着人口素质的不断提高，人口正增长的比率不断下降，5年后生源总体基数的萎缩是必然趋势；再加上普通高校的逐年扩招与传统高考政策的延续，以及人们对普通高等教育与高等职业教育差异认识的偏薄，高职院校无论在生源的数量，还是质量上都将面临着巨大挑战。
因此，如何在有限的教育市场中拓展自己的空间是高职院校急需解决的问题之一。获得国家政策的支持、改变人们对普通高等教育与高等职业教育差异的错误认识……这些问题的解决需要大环境的逐步改善，不是一朝一夕的事情。目前，对于高职院校来说急需要解决的是如何转变观念，改变传统的学校经营与发展模式。伴随着我国教育市场的进一步放开，结合以上分析的诸多因素，我国教育市场也将必然进入“买方”市场阶段，传统的学校经营与发展模式已经不能适应，需要引入市场营销的理念。
通过对西班牙高等职业教育的初步考察，以及对欧美其他国家高等职业教育的认识，西方国家在市场营销理念与高等职业教育发展的结合上已经趋于成熟。例如：西班牙机床学院（IMH）是西班牙一所典型的职业技术院校，2008年教职工不到200人，政府对其公共教育部分的政策上的资金支持400万欧元，这一部分收入仅能维持学院公共教育部分的常规运转；其它部分收入100余万欧元，除去学院运转的基本消耗、教学材料的消耗以及教职工工资等教学成本净利润70万欧元左右。
西班牙机床学院（IMH）位于西班牙北部巴斯克地区，该地区人口230万余人；由于西班牙机床制造业的70％主要集中于该地区，所以IMH的影响范围主要在该地区，除去该地区的普通高等学校，巴斯克地区与IMH同类型同领域的职业院校有8所之多。生源之少，竞争如此激烈，创造出每年70万欧元左右的利润，学院还在不断的扩大与发展，这在国内是不可以想象的。那么是什么提高了IMH的竞争能力，并促使其不断的发展呢？这源于市场营销理念的引入与市场营销手段在学校经营中的合理应用。
一、准确进行市场定位，合理制定发展计划，正确把握长远利益与既得利益的关系。
市场定位它不仅仅是对高职院校要招收哪一分数段或是哪类学生、最终培养什么样的毕业生的定位，更是对自身竞争位置以及为企业提供哪种服务的一种定位。
市场定位是对市场进行正确分析的结果，它是基于对市场大环境的分析和对市场微环境分析两大基础之上的
市场大环境分析包括：国家的教育政策与导向分析、国际与国内经济发展、产业结构调整对职业教育发展的影响因素分析、人力资源结构及变化分析、职业教育手段以及方式方法发展分析等等。它是对市场目前状况的一种认识手段以及对未来市场发展走向的一种展望。对市场大环境分析可以使我们准确把握国家的教育政策、未来职业教育的走向；并结合国际与国内经济变革、产业结构变化以及人力资源结构变化进行专业调整，结合市场要求合理进行专业建设及改革；以科学合理的制定学院发展的可行性长期计划。
市场微环境分析包括：学院自身竞争机制分析、自身所有专业及教育项目分析、其他高等学校情况分析、学院自身情况与其他学校情况比较分析、生源分析、毕业生就业走向分析、企业对教育培训项目的要求分析等方面。对市场微环境的分析要求我们对学院自身以及其他高等学校目前的教学资源、教学方法、专业设置、生源状况、毕业生就业情况及社会反映、资金投入的数量及方向、发展计划等方面进行详尽的比较分析，以准确的把握自身在教育领域内的竞争位置，制定合理有效的短期计划。 转贴于 在进行市场分析、制定长期与短期计划的过程中要正确把握长远利益与既得利益的关系，把长期目标和短期目标有机的结合。
二、准确对客户进行分析，掌握客户需求，提供符合客户需求的高质量产品。
高职院校应该树立一种观念，首先在学院中的进行学习的学生是高职院校最大的客户群，学院在教学的组织与管理上要考虑这些客户的需要：他们需要什么样的教学内容、他们需要达到什么样的水平、他们适合于那种教学手段和教学方法等等。
企业也是高职院校的的客户，他们不仅有到学校中找高素质的毕业生补充工作岗位的需要，也有对现有员工进行提高的需要和从学校中获得技术支持的需要。针对企业客户的需求，院校的目标就应该是：1、向企业提供高素质的毕业生；2、为企业提供高品质的短期培训项目；3、竭尽所能为企业提供技术服务和支持。
这样学生就不仅仅是学校教育的消费者，同时也是学校教育的产品；而常规的教学方案和短期培训项目的教学方案以及教学服务也成为学校的最重要的产品。
因此，高职院校不仅要向社会提供高质量的毕业生，还要向学生和企业提供高质量的教学方案和教学服务。行为引导教学、项目教学、模块化教学是提供高质量的教学方案和教学服务的良好方法，尤其是将教学内容合理科学的进行模块化划分，既可以实现教学产品的标准化控制，也可以把不同教学模块有机结合以适应不同客户对学习的要求。产品的质量是学校生存的根本，那些不能只顾眼前利益，就业市场上目前什么专业热门、什么专业毕业生好分配就仓促上马什么专业；什么专业成本低廉就大半什么专业；只要多招生，不论学生素质如何；学生要文凭，为了吸引学生，只要你来就发文凭的盲目的只顾效益忽视教学质量，甚至是不要教学质量的短期行为只能将高职学校自身引上绝路。
三、树立品牌意识，重视无形资产的开发。
企业界有一种营销模式叫品牌营销，它是通过品牌的形象塑造、宣传和对其所依附的产品更新质量提高等营销手段的运用，创立全国乃至世界名牌。高职院校也可以把这种模式引入到学校的发展经营中来。一方面，学校应通过建立科学、合理、有效的管理制度来完善管理、提高教学质量以及形成优秀的校园文化来提高学校自身的形象；另一方面，学校要进一步走出去，利用各种手段宣传自己和自己的产品，首先把学校自身打造成一个信誉度高的知名度高的良好品牌。其次，学校还应注意自身下属教学产品的小品牌打造，也就是建设核心优势专业，开发精品课程，建立优秀的短期培训项目，并注意这些小品牌的推广与宣传。再次，学校还应注意对成功项目的经验总结与各项制度和管理方法的完善，并把其标准化、系统化，逐步实现可操作的授权式办学（也就是目前企业界盛行的连锁加盟式经营），这样不仅可以使学校得到发展，还可以在一定程度上解决学校发展中的资金问题。
市场营销理念引入高职院校的经营与发展并不是简单的将学校企业化、经营化，更不是把教育变为市场行为，教育始终是公益事业，是要首先考虑社会效益的，所以市场营销理念引入高职院校的经营发展还有待进一步研究，市场营销过程中的销售手段、融资手段等经营方法经过客观的分析与合理有效的在学校经营中应用对学校的发展是有益无害的。
参考文献
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目前，市场上能为农民、养花人等提供专业服务的正规植物医院数量稀少，植物医院在辽宁市场上几乎是空白。依托于沈农植物保护学院开设的神农植物医院是提供“治病”“疗伤”以及“养护”的综合机构，既具有权威性，又可以服务农业，市场前景良好。神农植物医院主治大田作物、蔬菜、花卉和果树等病虫草害以及非侵染性病害，提供专业种植业病虫草害的预防和治理，同时还会介绍常见病虫草的识别特征、发生规律、防治方法等，实时更新最新农业信息。医院采取网上挂号、网络远程诊断、社区交流等和实体店相结合，开通网上农药商城提供人性化服务，凭借高校的学术优势提供的服务有专业性保障。医院特聘沈阳农业大学植物保护学院多名从事病理、昆虫、农药和免疫教学科研工作的教授为技术顾问，保证病虫草害诊治的科学性。同时，还引进了台湾)*+,+-植物病害快速诊断仪等辅助设备。
二、神农植物医院项目在辽宁市场需求调查与分析
为进一步了解广大农民及养花人等的需求，我们进行了神农植物医院相关的市场需求调查。设计了以“神农植物医院在辽宁地区的市场需求”为主题的调查问卷，根据人们乐于接受的植物医院服务形式、服务种类以及价格标准等一系列重要的指标设置问题，并以面访的形式进行调查。另外，依据农作物种植规模和城乡差异，分别选择农村农作物种植大户、农村普通种植规模的农民、城市大型花卉基地的商贩以及少部分家里养殖盆栽的普通市民为调查对象，尽可能保证统计调查的全面性。根据调查内容的不同，问卷可划分为三个层次：一是针对调查对象基本背景情况设计；二是针对调查对象的作物种植习惯设计；三是针对调查对象对植物医院的看法和意见设计。此次发放调查问卷(''份，全部收回。其中，有效问卷为%."份，有效率为./0&1。问卷回收后，首先进行整理、编码和录入，分析数据的特征和结果，从比例、结构上进行系统分析，得出一定结论；然后利用统计分析软件2322#'0'对数据进行统计分析和计算，确定分析方法，再选择了几个有研究价值的方面，对相关因素进行方差检验。总体使用单变量描述分析法、列联分析、假设检验和方差分析法分析数据。在所有调查样本中，沈阳人数最多，占总数的!"#$%；其次是大连，占!&#$'%。样本均匀分布在辽宁省各地并与各市人口的数量成比例，数据具有代表性。其中，年龄以&!()*岁为主，占受调查总人数的)$#$+%，男女比例相当；其次是+!(&*岁，占$+#)"%。文化程度为初中的占比最大，小学及以下和初中学历占调查对象的绝大部分。调查对象中，经营最多的作物是玉米，占总体农作物种类的+'#,&％；其次是水稻，占!&#')％；另外，棉花、花生、蔬菜和果树也占一定比例。本次作为调研对象的作物是由辽宁省的农业种植结构所决定的。辽宁省作物受灾情况以虫灾最为严重，占样本总数比例高达+!#*)%；其次是病害，占$-#),%。针对这些病症提供有效、方便的治疗方法将是神农植物医院的最主要诊治方向和最大的盈利方向。在不同文化程度的人群中，只有少部分的人能做到完全识别病害。同时，我们进行了方差齐性检验和非参数卡方检验，得出不同学历的人对植物病虫草害识别能力具有一定的相关性，但显著性差异并不大。以男、女两个性别做独立样本.检验，我们进行了假定，检验结果显示，男性与女性识别病虫草害能力大体相同，男性略强于女性。在调查对象中有"+%的人选择在农药店购买农药。对于作物出现的病虫草害等问题，大多数的调查对象会选择咨询农药商店，这种缺乏专业知识的渠道可能延误作物救治而导致减产。调查对象平均每亩地农药用量以除草剂最多，其次是杀菌剂，总体差距不大。调查结果显示，辽宁省农药存在使用频率高及使用剂量不断增加的问题。'!%的人选择从个体农药销售店主那里询问农药使用方法，获得渠道大众化、专业性不高。咨询专家方面有两个主要问题：一是多数人想找也找不到专家；二是咨询专家往往要以高昂的费用为代价，这极大地打消了农民寻求科学专业指导的积极性。在化肥的使用种类中，大多数农民选择同时施用有机肥和复合肥。增加使用化肥是人们越来越注重农业的高效率和快节奏，急于增加产量的表现。其实人们追求的无非是作物产量的提升，而认知上存在的误区导致产量的提升方法并不科学，总体上表现为化肥使用量的增加。在农药残留的态度上，随着现代社会人们健康意识的提高，文化程度对农药残留态度的影响不大，大部分人都能意识到农药残留会对人体健康产生危害这一事实。而且随着学历普遍的增高，认识到农药残留有危害的人所占的比例也越来越多。我们也进行了/01020方差齐性检验，结果对这一结论提供了支持。不同年龄层对诊治植物费用的承担能力相同。数据分析得出，人们能够承担的用于诊治植物病虫草害的费用不能超出作物本身经济价值的!*%。对该项费用人们并非认为越低越好，而是理智地为其划定了一个最乐于接受的区间，这为植物医院收取费用标准的制定具有借鉴意义。在植物医院的认识度上，没有听说过植物医院的人比例占上风。而在植物医院的认可度上，选择愿意到植物医院诊治的人更多一些。尽管植物医院并未完全普及，但愿意接受诊治服务的人很多，说明市场前景相对广阔。在调查对象中，从希望提供的服务方面上看，设置专家咨询项所占比例最大。在服务方式的选择方面上看，需要提供上门服务的人数最多，其次是实体医院指导。调查的对象对于科学种植的认知度较低，真正了解的人非常少。生物防治可以解决农民尽管知道农药残留会危害健康，但为了作物健康生长和保证产量还是要增加农药用量的窘境，因此推出生物防治比较容易被农户接受。测土配方也存在相似情况，大部分人并没有对化肥用量进行估算而是简单凭经验耕作。
一、引言
1.南华啤酒有限公司战略调整问题背景介绍
南华啤酒有限公司地处南方“银杏之乡”，是家有着40多年历史，产品品质优良，能较好适应新技术和市场的挑战，不断开拓奋，在业内有一定影响力、顾客忠诚度和市场规模的省级大型企业。啤酒行业竞争日趋激烈，国内外生产厂家纷纷地扩大生产能力。同时，公司依托“银杏之乡”丰富而独特的银杏资源，可以以此打造核心竞争力，开发银杏饮料，从而进入饮料市场，进行多角化经营，不但可以分散公司经营风险，也有可能解决目前的发展困境。公司究竟是进入新的经营领域，开拓新的利润增长点，还是留守啤酒行业，争取更大的市场份额成为公司战略调整不得不作出的抉择。
2.南华啤酒有限公司战略目标分析
通过案例的介绍，我们了解到，南华啤酒有限公司是一家有着悠久的历史和传统，并获得过崇高荣誉的企业。公司经过40多年的发展，有着自己稳定的顾客来源、技术设备先进、销售渠道畅通，公司的战略目标是获得可持续发展。
3.南华啤酒有限公司战略调整问题分析思路
战略调整是经营范围的调整，属于公司战略层次，其根本动因是寻找更有大的利润潜力空间。本文分别对南华公司当前啤酒业务以及假设要进入的饮料行业进行行业分析，从而导出其留守啤酒行业或进入饮料行业的优势、劣势、机会、威胁，进行对比之后得出战略调整的建议。
二、对南华啤酒公司继续留守啤酒行业的战略进行SWOT分析
通过上述对啤酒市场的行业分析，我们可以得到南华啤酒公司如果不选择多角化战略而是继续留守在原有啤酒业务的机会、威胁，另外，结合自身优势、劣势，我们可以对南华啤酒公司的留守战略做决策。
1.优势分析
（1）对原有业务熟悉，分销渠道畅通、销售队伍经验丰富。
（2）生产技术和生产设备先进。
（3）有稳定的消费南华啤酒的客户群，他们有着对南华啤酒一定的顾客忠诚度，从而产生稳定的差别化收益。
2.劣势分析
（1）市场规模小，规模优势不足，难以利用低成本优势。
（2）资金匮乏，难以利用多种手段进行品牌宣传形成差别化优势。
（3）听装生产线能力不足，不能适应顾客需求的变化。
3.机会分析
（1）向原有忠诚客户提供新产品，开发市场潜力。
（2）购进新的听装生产线并紧跟市场需求不断调整服务策略。
4.威胁分析
（1）实力强大的竞争对手不断侵蚀本企业市场份额。
（2）由于没有规模优势，企业无力抵御竞争对手价格战的冲击。
（3）相对实力强劲的大企业，南华啤酒公司资金实力无力支持差别化战略，无法争夺更多的忠诚顾客。
5.对留守战略的评价
根据上述对于留守战略的SWOT分析我们可以看到：继续固守在啤酒行业，南华啤酒公司如果没有新的资源的投入，就无法形成规模经济优势打低成本战略，也无力进行差别化战略夺取新的顾客，虽然有着稳定的忠诚顾客在一定时间内保持一定的市场份额和销售收入，但长期来看企业无法抵御实力强劲的竞争对手对于自身市场份额的侵蚀，必须要有所调整。
三、对南华啤酒公司多角化战略做SWOT分析
1.优势分析
（1）企业地处南方“银杏之乡”，依托独特的银杏资源，以银杏为原料可以形成饮料产品的核心竞争力。
（2）可以共享啤酒业务的分销渠道、销售人员、销售经验。
（3）已经完成广泛、大量的调查研究，并聘请一些有关专家做了充分详细的论证，对饮料市场充分了解。
2.劣势分析
（1）目前来说，企业资源能力不足，难以整合上游原料资源。
（2）生产银杏饮料对企业是生产技术、质量控制、工艺要求、产品包装和定价等方面有新的要求，需要企业去积累经验。
（3）需要外聘有相关经验的研发人员，研发能力有待评估。
3.机会分析
（1）饮料行业有较大市场潜力。
（2）利用企业独有的银杏资源，加上对价值链的差别化塑造，可以形成产品的差别化优势。
（3）银杏作为绿色产品，具有解毒、明目、润肤等功能，符合现代人生活水平和消费观念的需要，尤其是年轻女性，具有极大的市场潜力。
4.威胁分析
（1）多角化经营分散企业资源。
（2）饮料市场现有竞争者的挑战。
（3）目标市场定义不准会导致资源的不合理分配，使市场开发效率低下。
四、战略调整问题分析结论
首先，通过对留守战略的分析，我们可以看到，南华啤酒公司虽然在短期内有着稳定的顾客带来的稳定收入，但长期来看如果没有新的资源投入企业，企业的市场份额迟早会被实力强大的竞争对手侵蚀掉。所以战略调整势在必行。
其次，通过对多角化战略的分析，我们看到，企业有着独特的资源优势，并可以通过价值链的打造借此形成差别化优势，对供应商的价格谈判实力也通过向后一体化的威胁增加；并且新业务可以共享原有啤酒业务的资源优势，降低了费用；企业对新市场做了前期大量的分析论证工作，对新市场比较了解；从而，在原有业务稳定的收入来源的支持下，只要恰当定义目标顾客并进行有效的资源配置和营销执行就可获得一定的市场份额。
参考文献：
