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DOIDOI：10.11907/rjdk.162075
中图分类号：TP319
文献标识码：A文章编号 ：16727800（2016）010013402
0引言
城市交通是在城市这个特定地理环境中开展的活动，离开了城市这种特定地域，城市交通问题将不那么突出，比如乡村基本不存在城市所面临的交通拥堵问题。因此深入研究城市交通所面临的地理环境，对分析其中的各种交通行为特征十分重要。地理信息系统（GIS）为实际地理环境提供一个最接近现实的交互界面，在GIS基础上展现城市交通活动将更直观确切，有利于提高城市交通管理效率和针对性。城市交通管理需要全方位信息数据，而这些数据并没有建立起内在的逻辑性，可能还存在冗余和不一致性。因此基于GIS构建一个统一的城市交通数据模型，对城市智能交通建设将起着基础性作用。
GIS综合管理系统建设目标是建成一个基于网络环境的、实时的、可视化的交通管理地理信息服务平台。它综合集成交警部门现有的子系统，如车辆管理系统、驾驶员管理系统、交通控制信号、交通违章监控系统、122接处警等实时动态信息，以及警力分布、交通标志、城市规划数据等进行集中管理，实现交通信息的完全共享、各子系统协同运行。通过各种数据分析，提供城市主要道路的交通流量、车速、是否有事故发生等信息，方便交通部门做出调度，同时可通过广播电台为司机提供全方位的交通信息。具体表现在：① 将集成各子系统的数据与空间位置信息关联；②实现各子系统的可控设备在线调度；③建立智能交通模型，对交通信息管理进行辅助决策；④将多个子系统协同运行，实现1+1>2的整体效果；⑤采用多种信息技术，为市民提供全方位的交通服务。
1总体设计
本系统建设目标是建成一个基于网络环境的、实时的、可视化的交通管理地理信息服务平台，见图1。系统采用C/S和B/S相结合的计算机技术，使用ArcGIS系列产品作为地理信息的基本平台，将系统建成交警内部资源共享、图文一体化的办公平台和交通信息对外服务公共平台。采用Oracle10i企业版数据库存储基础数据和其它数据。使用ArcIMS9.0 和ArcSDE作为数据服务器，空间数据库引擎采用 ArcSDE。在数据应用层采用ArcEditor（ArcView）进行数据管理以及数据编辑处理；系统数据管理采用VisualStudio 2015平台嵌入ArcObject开发工具，建立子系统各个功能模块；电子地图的空间信息服务采用ArcIMS地图服务器向外提供，用户只需在Internet/Intranet上就可通过浏览器访问所需交通信息。
GIS平台的所有空间数据、属性数据、管理数据都存放在小型机上的ORACLE 9i数据库。对于各个子系统中的数据，如果需要提供给GIS系统进行交通管理模型建模、提供给GIS系统日常管理维护，系统可通过实时数据采集、数据同步/异步复制、数据挖掘等方法，将原系统的数据复制到GIS数据库中，并对数据结构重新定义，对数据进行整理加工。在今后的系统模型分析、数据查询时，将不再从原系统获取，直接从GIS数据库获得即可。
各子系统不需提供GIS系统建模数据，将数据存储在原系统数据库，在需要访问使用时通过分布式数据库访问接口（采用ADO、ADO .NET、JDBC、数据库访问中间件技术等），以XML文本格式读取。
2功能设计
2.1基础地理信息录入维护
基础地理信息是GIS综合控制平台最基础的部分。交通地理数据库的空间数据划分为城市基础地理要素和城市交通管理要素两大类，每个要素采用单独的图层进行存贮管理，可选择性进行叠加查看。
2.2电子地图制图方法
针对GIS系统中城市基础地理要素和城市交通管理地理要素两大类多个图层的电子地图制图，采用以下流程进行：
（1）产生城市基础地理要素图层：采用成熟的扫描矢量化软件，把现有的高精度地图进行扫描矢量化，对图像进行增强、校正、拼接，数据检查，转变为分层的数字化图形数据，同时录入有关属性数据。
（2）实地校正：采用高精度的GPS定位仪对电子地图进行实地校正。
（3）转化为标准的ArcGIS图层文件。
（4）采用ArcEditor工具，直接增加新的图层，录入相关属性数据。
2.3图层数据更新维护
随着城市建设的发展，电子地图数据和实际地理要素信息会不一致，需要系统维护人员管理和维护电子地图，针对不同的图层信息，采用不同方法进行维护。
（1）城市基础地理要素图层更新，直接在ArcEdit图层编辑工具进行维护。
（2）城市交通管理地理要素图层更新，采用GIS平台中的基础地理信息录入维护模块进行。通过用户界面，直接采用鼠标拖拉和键盘输入相结合的方式进行更新。
2.4电子地图基本图形操作
系统通过电子地图提供基础图形操作，如图2所示。
2.4.1图层管理及数据浏览
图层管理提供显示图层、关闭图层、通过鼠标点击或拉框放大和缩小图层、移动图层、全屏显示图层功能，采用鹰眼方式对当前图层定位操作，并提供对整图的预览。
2.4.2信息查询
利用空间信息数据与属性信息数据有机结合，实现从电子地图上的实体与数据库存储、关联字段信息间的双向查询。只要用鼠标点击地图上的相应元素，该实体所关联的数据库信息数据便可显示出来，同样也可通过输入要查询的实体名称等信息，在地图上标识该实体的位置信息。
数据编辑功能包括添加实体、删除实体和修改实体属性等操作，实现对图形和属性数据的操作与管理，以满足局部少量数据更新的需要。该功能只限于对交通管理地理要素进行编辑，包括以下操作：
（1）添加实体：根据当前层的类型，允许有权限的用户添加相应的点、线、面交通要素实体，录入相应的属性数据，或与已存在的数据库数据进行关联。
（2）删除实体：允许有权限的用户将当前打开图层中所选定的实体从数据库中删除。
（3）属性编辑：系统允许有权限用户对实体的属性值和当前图层字段属性进行修改，并写入到数据库。对于路口、街道、卡口等重要交通设施，可将一些图片、视频等二进制文件信息录入有关属性。
2.4.4分级图层链接
用户在电子地图点击某个有下层详细地图的实体后，系统将打开新的窗口显示详细地图，如路口专题图等。
2.5交通数据集成与网上视频监控
GIS平台工作站可以通过访问应用服务器的实时数据访问接口，获取各子系统的实现数据，结合GIS平台电子地图对应的各类交通要素图层，在电子地图进行实时数据显示，形成有关专题图，功能有：①与交通信号控制子系统集成；②与视频监控子系统集成；③与电子警察子系统集成；④与卡口子系统集成；⑤与122接处警子系统集成；⑥与GPS巡逻车定位子系统集成；⑦与交通诱导子系统集成；⑧与车驾管、违章管理子系统集成。
3结语
本系统采用Norden提出的质量控制法模型，对事故点作出分析，统计模块将统计数据图形化，更有利于用户理解、接受；系统界面风格简洁，清新自然，贴近现实又具专业性，用户体验感好；使用第三方控件，界面更加美观，统计图表显示效果更好；利用跟踪层，动态表现车流量状况；与多个子系统集成，实现数据共享。
参考文献参考文献：
[1]顾朝林，段学军.论“数字城市”及其三维再现关键技术[J].地理研究，2002，21（1）：1424.
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[3]MA，JH，HUANG，et al.An integrated education system，international perspectives on teleeducation and virtual learning environments[M].Burlington USA： Ashgate Publishing Company，2000：109139.
1.凭证性。由于合同的强制性和保护性以及具有的制裁功能，使其成为维护医院合法权益的重要武器。医院与另一方按照法律建立的合同，可对双方当事人产生法律约束力。合同在订立之后，双方当事人对合同的履行、合同的变更和对合同中相关权利义务的转让、终止合同或者违约等，都必须以建立的合同档案作为唯一的和完全的依据。如违反合同档案中的相关规则，双方当事人都必须承担相应的法律后果。
2.权威性。医院合同的权威性主要体现在，必须遵守国家的法律规定，按照相应的章程和实施条例进行拟写、签订、变更和终止。比如，医院与外界签订合同，必须医院的负责人委托，以法人单位的名义。
3.广泛性。医院合同种类繁多，涉及部门广泛，按照业分工部门的不同包括药物、试剂、医疗器械、耗材等采购类合同，基建工程、物业管理、水暖电气供应等后勤管理类合同，还包括财政类合同、科研类合同、人事类合同及医疗协作、医疗纠纷处理等合同。不同类别的合同有不同的管理方法，但是都要以院办为综合管理部门，财政管理为职能管理部门，监督审查和采购为具体执行部门，各个部门之间相互帮助相互配合，建立起一个完善的医院合同管理体系。
4.时效性。时效是一个特定的术语，主要用于法律，是指时间在法律上所产生的效力。从时间的性质上说，其本身就是一种法律事实，在法律中具有一定的法律后果。我国的《合同法》及其它相关法律规定，合同建立后不同阶段产生的时效力，都具有一定的法律后果。例如，我国《合同法》第二十条规定，在合同的要约阶段，“承诺期限届满，受要约人未做出承诺”，则要约失效。
二、目前医院合同管理中存在的问题
1.合同管理制度不完善。合同的管理设计到方方面面，十分复杂，包括资格信用调查、拟写、审查、记录等，同时还要注意双方是否按照合同内容履行各自的义务，定期的对合同进行核实统计。迄今为止，仍有很多医院并没有建立起完善的合同管理体系，因此在管理的方式方法方面非常欠缺，并没有一个明确的责任部门和合理的办事流程，导致部门之间分工不明，不能有效配合工作，影响管理的效率和效果。另有部分医院未设立专门负责合同管理工作的部门，而是由业务职能部门一并包办，致使各类合同得不到规范统一的管理，缺乏系统性。且许多合同文本是由业务部门安排施工方或供货方拟定，合同条款往往对对方有利。
2.合同审核流程不规范。合同管理最关键的一步就是审核流程，当合同拟写完成后，就会进入审核阶段，合同的审核会涉及多个相关部门，各部门按照流程分别进行会签审核，最后由直接责任人审签。目前许多医院仍缺乏规范的合同审核会签制度，导致部分会签部门拖延时间、合同流转速度慢、合同审核质量低而无人监管，且部分合同的签订忽略了法律顾问重点把关的环节，导致未能识别合同中的潜在风险，使医院的合法权益得不到有效的保障。
3.合同归档难度大。由于每一份合同都有相当的复杂性，各流程环节要衔接紧密流畅，但由于涉及的部门过多，导致合同从拟定到完成的过程中，被拆分在不同的部门中，以至于给最后的合同归档造成了极大的麻烦。一些医院未设立专门的合同归口管理部门，合同最终分散到各个承办科室或个人手上，增大了合同查询的难度，且极易造成丢失，若发生合同纠纷医院需要维权诉讼时，往往会因为证据不足而败诉。
4.合同管理信息化程度不高。现阶段大部分医院依旧以书面合同为主，继而将合同内容存档，在这个信息化的时代，这样做使医院的工作效率受到极大的影响，合同中的信息，无法共享，难以做到快速查询和统计，且录入的信息往往只关注合同签订时约定的内容，对于之后合同的具体履行情况并无全程的记录，难以做到合同的追踪管理。此外，一份合同的信息在不同科室被重复录入，也在一定程度上影响了合同管理的效率。
三、关于医院合同规范化管理的建议
1.建立健全的合同管理制度。为了建立健全的合同管理制度，就必须先完善现有的管理制度，去其糟粕取其精华，在尊重各方面规定的前提下，制定高效可行的合同管理制度。根据相关部门的有关规定，医院应制定适合医院自身的情况的《合同管理办法》。在该办法中应充分考虑合同管理的负责人、权限及部门，运行体制，管理体系等。此外，还应该明确合同管理体系中每个部门的职责，使合同的管理工作有法可依、有章可循。
2.优化合同审核会签流程。由于医院合同种类多，涉及范围广，仅靠某一个部门对合同内容进行全面审核实显力薄。因此建立和完善合同会签制度，加强对合同会签各个环节的管理及监督，是合同管理工作的重中之重。参与会签的负责人应包括：使用部门、项目主管部门、规划财务部门、监察审计部门的负责人以及分管院领导，另也要将医院法制部门及法律顾问纳入会签的固定流程，为保障医院的合法权益把关。参与会签的各负责人各司其职，层层把关，对合同草案的有效性、可行性、严谨性和合法性等提出意见，再汇总到项目主管部门，统一由该部门代表医院与合作方洽商。为保证会签的时效性和质量，应根据医院实际情况明确规定每个业务审核部门完成合同会签的时限为1～3个工作日，按照明确的审批顺序进行会签，并由合同职能管理部门指派专人完成会签相关工作，以避免合同流转脱节而导致合同搁置。并设立监督部门对会签过程进行监督和评价，定期总结，积累经验，发现薄弱环节，根据评价结果制定逐步改进方案和各种奖惩办法，达到有效提高会签质量的目的。此外，根据合同的类别，制定相对应的规范文本合同，将医院既定的条款纳入合同中，是加快合同会签的另一基础。
3.加强合同签订环节管理。合同由医院法定的代表人或其授权委托的人签订。如果没有得到医院的授权，则没有资格代表医院与其他方签订合同，此外，医院签订合同所用的公章都是专用的，不可用其他的替代，而且公章更不能由私人使用，合同归该部门的印章负责人负责保管。
中图分类号：C93文献标识码： A
一、前言
近年来,随着网络通讯技术的飞速发展,许多智能仪表和工业控制系统利用标准通信接口和现有网络，如公用交换电话网、电力网，移动通讯网络等，实现远程数据通讯和控制管理,特别是家用电器日趋智能化的今天,运用标准通信接口进行远程遥控有着广阔的开发和应用空间。
二、数据通信网
1、公用交换电话网
公用电话网是铺设最为广泛的网络之一,虽然它是完全基于模拟传输且带宽较窄,数据传输率低,误码率高,但它是已有的电话通信设施,无需另铺私有电缆,成本低,目前对数据通信勉强够用,因此对数据流量不大的远程数据传输和控制管理系统来说是一种较为实用、经济的选择。采用PSTN传输数据,由于其本地回路信号是直流信号,经滤波后频率限制在300Hz~3kHz范围内,因此直接把数据信号加在线路上,接收端收到的信号将不再是方波,而是上升和下降都较缓的信号。造成波形畸变一个主要原因是由于线路上分布电容和电感的影响,其次是信号传输速率随频率变化而变化造成。为了避免用直流送信号带来的问题,通常我们将标准通信接口传输的数字信号在发送端调制成300Hz~3kHz范围内的模拟信号进行传输,以某个振幅、频率或相位为二进制/00,另一个为二进制/10;在接收端经解调还原成数字信号,通过标准接口传给计算机和数据终端。通常在通信两端均需要调制和解调,因此我们把这种既调制也解调的数据传输设备称为调制解调器
2、电力载波通信网
电力网也是铺设最为广泛的网络,利用电力网进行数据传输不仅运行成本低而且方便实用,发送端将数据调制到一个高频载波上去,在经功率放大后通过耦合电路耦合到电力线上,一般耦合到电力线上的信号频率为几十到几百kHz,峰值只有几伏,因此不会对电力线路造成不良影响。接收端同样通过耦合电路将高频信号分离出来,滤去干扰信号后放大,再经解调还原数据。但是,利用电力载波通信存在许多不足。首先是线路干扰非常大,各种电设备的通断会在线路上产生瞬时的脉冲干扰,这些干扰脉冲的峰值最高可达上千伏;各种大功率开关器件的开合,会产生很宽频谱分布的驻波干扰。其次,不同种类线路和不同线路上的负荷都会对高频信号在电力线上的传输产生很大的影响。因此选择合理的数据调制方式十分重要。
3、移动无线网络
移动无线网络，包括移动和联通的GPRS，电信的CDMA，现在移动网络发展迅速，信号稳定，为智能仪表的远程控制增加了新的渠道，并且节约布线成本，减少施工，使远程控制有了更旷阔的发展空间。为了减少移动通讯费用一般组成网络分为4级，第一级火灾或者燃气报警以及智能家居可以用射频信号或者wifi接口，连接到第二级中继器，由中继器通过移动无线技术或者互联网，将数据传输到第三级服务器，以便于用户在第四级pc机或者手机上就可以看到设备的运行状态。第4层的网络结构，一般以下采用2种方法：（1）网页登陆，（2）客户端登陆，需要安装特定的应用程序，观察监控状态。
4、有线宽带网络
有线宽带网络铺也很广泛，特别是光纤技术的应用，推动有线宽带更快的发展。采用有线宽带网络可以减少移动通讯费用，采用的结构：射频-以太网/wifi-服务器-客户端；wifi-服务器-客户端；网络结构可以结合仪表的特点和客户的需求去改变。
三、智能仪表在火灾应用中的控制
在火灾探测过程中，可以利用的火灾信息很多：如烟雾、气体、温度、火焰、燃烧音等。根据火灾中发生的现象，人们已经利用了数十种物理转换效应作为火灾探测原理，并研制开发出相应的火灾探测器，任何一种火灾探测器，都只是针对火灾中同时出现的多种物理量中的一种进行探测，则不可避免地受到环境中某些相似因素的影响，从而导致误报警尽管对火灾探测器在灵敏度、可靠性和使用性能方面做过许多技术改进，但是至今仍然没有一种单一参数火灾探测器能有效地探测各类火情；人们要根据不同的使用场所以及该场所可能会发生的火灾类型来合理地选择火灾探测器的种类，如果选择不当，就易造成误报或漏报；现实中的火灾多种多样，又具有较大的偶然性和不稳定性，早期阶段的火灾现象和虚假火灾现象常常混杂在一起，很难及时做出准确的判断。由于火灾报警事关重大，要求火灾自动探测系统非常可靠，不允许有漏报警，同时，其误报警应当越少越好。现在火灾自动探测系统的误报警与真实报警比率在 10:1 以下，经常发生误报警会降低火灾自动探测系统的可信度，造成不必要的损失，影响它的应用。因此，寻找适当的信号处理算法，在确保正确检测火灾的同时又具有极低的误报警率，一直是火灾自动探测系统的首要任务。
四、智能仪表在燃气应用中的控制
我们在设计燃气报警系统时候，主要使用到的关键技术包括：传感器采集技术、无线MESH技术、后台管理控制技术，并把几种技术进行结合和集成总体设计了燃气报警系统。
1、传感器采集技术：通过前端传感器采集设备，我们可以采集到具体的监控数据，然后将采集到的数据上传至控制机，通过控制机对上传的信息进行分析，然后做出报警等级处理。
2、无线MESH技术：组网技术采用无线MESH技术，它可以将最前端的传感报警主机信息通过mesh网络技术及已有的局域网技术、设备，把信息发送到调度指挥中心的后台管理设备或系统上。
3、后台管理控制技术：报警主机可以控制数据采集前端节点进行数据收集，并根据专家数据库进行有针对性的数据分析，做出声、光报警。同时，将传感器采集的浓度信息和报警信息传到后台管理系统，该系统集成了信号采集、数据分析、报警输出和音频视频的显示技术。
4、气体报警系统核心设计
（1）燃气报警系统流程
报警系统的信息采集是通过前端的探头，可以采集到多种有用信息，如可燃性气体的浓度值、温度等。当我们将采集到的数据上传至上位机时，上位机就根据接收到的气体浓度信息进行数据分析、比较。当发现危险状态，比如探头上传的浓度过高时，则进行报警信号输出；若浓度值在安全范围内，则继续监听探头上传的数据信息。此时，上位控制机将采集到的信息和报警处理信息上传至上一级管理系统。通过后台管理系统进行整体控制，以便形成集中性控制管理和调度指挥。
（2）燃气报警系统机制
首先，在设计的报警机制中采集设备使用的是多种传感器，直接安装在用户和关键节点上，用它监测其危险成分。如果发现可燃性气体浓度有变化，就立刻将该信息发送给单元内的上位控制主机，然后马上与经验数据库进行对比分析，并做出报警处理决策。此时，小区监管员看到报警消息，就可以根据系统提示进行调度安排。同时，系统需要将报警信息和处理决策通过综合局域网上传到小区物业管理处本地管理后台服务器上，该后台系统就会根据上传的数据进行整体综合的监控分析，并可以在设计系统平台上查看当前管道探头的浓度信息与报警信息。在设计系统平台上查看当前管道探头的浓度信息与报警信息。此时，小区监管员看到报警消息，就可以根据系统提示进行调度安排。在后台系统设计时候，需要加入自定义报警级别设计，在设计报警级别时候，可以将有高危险报警信息时直接自动联动上传至消防报警中心后台。当119报警服务台收到信息，对当前服务器发出的报警信息进行人工确认，若事态紧急或严重，就可以及时出动消防车，从技术上做到事前监控，事后及时处理。
五、结束语
综上所述,本文主要简单介绍了智能仪表的远程通讯。例如： 公用交换电话网、电力载波通信网、移动通讯网和有线宽带网。也在火灾报警器和燃气报警器中进行了实际的应用和控制，在当今社会，随着计算机的普遍应用，也应用到各个领域，特别是工业上，同时智能仪表的远程通讯也随之发展起来，在很多领域就要应用各种智能仪表进行远程和控制管理。
参考文献：
今天，智能建筑的写字楼、大厦、大学校园、政府部门甚至住宅小区中的绝大多数语音、数据、图像的传输，在其物理层结构上都是基于结构化布线系统的基础架构上。我们知道，在ISO/OSI协议中，物理层是网络系统的基础，所有网络通讯依靠物理层的线缆来将语音、数据传到目的地。
随着结构化布线工程的普及和布线灵活性的不断提高，用户变更网络连接或跳接的频率也在提高，而布线系统是影响网络故障的重要原因，椐调查60~70%的网络故障是由于跳线的不明确，导致整个网络的不可靠或瘫痪，网管人员已不可能再根据工程竣工图或网络拓扑图来进行网络维护工作。那么，如何能通过有效的办法实现网络布线的实时管理，使网管人员有一个清晰的网络维护工作界面呢？这就需要有布线管理。物理层布线管理能实时（一天二十四小时，一年三百六十五天）监视布线的连接状态和设备的物理位置，同时有任何更改的时候，能准确的更新布线文档数据。这样做的好处是连续提供可靠、安全的连接，防止任何无计划的、无授权的更改，降低整个网络系统的事故时间、运行和维护费用，最终能有效的管理整个网络资源，提高布线管理效率。
二、构化布线目前设计的现状和管理方式
目前，结构化布线设计一般采用国际标准的结构化布线系统，将语音、数据的配线统一在一套布线系统中。系统设计一般按六个子系统进行设计：
1. 工作区子系统：由终端设备连接到信息插座的连接线缆（3m左右）所组成。
2. 水平配线子系统：各楼层弱电井兼作楼层设备间，由设备间至工作区信息插座采用6类4对8芯UTP双绞线，配线电缆长度不超过90米。
3. 垂直干线子系统：传输数据的垂直干线采用6芯多模光纤，并采用6类4对8芯UTP双绞线作为备份；传输语音的垂直干线采用5类非屏蔽大对数铜缆。垂直干线沿弱电竖井桥架敷设。
4. 设备间子系统：各楼层弱电间作设备间，设置接入层网络交换机、配线架等连接器件。
5. 管理子系统：计算机网络中心、电话总机房，是整个大楼的网络、电话交接中心。
6. 建筑群子系统：将建筑物中的线缆延伸到建筑物群的另一些建筑物中的通信设备和网络设备上。
这样设计思路简洁，施工简单，施工费用降低，充分适应通讯和计算机网络的发展，为今后办公自动化打下坚实的线路基础。
但随着技术的发展，人们不仅仅满足布线，施工等的方便，对维护、管理也提出了要求。引言所述，如今公司、办公人员变化很快，如果还是到设备间去跳线，是非常麻烦的，所以根据用户的不同需求能进行随时的改变和调整，这对管理人员的要求会很严格。管理人员要清楚地知道工作区的点与配线架点之间的对应关系，并能及时的跳接。根据TIA/EIA－606标准即《商业建筑物电信基础结构管理标准》的规定：传输机房、设备间、介质终端、双绞线、光纤、接地线等都有明确的编号标准和方法。通常施工人员为保证线缆两端的正确端接，会在线缆上贴上标签。用户可以通过每条线缆的唯一编码，在配线架和面板插座上识别线缆。
目前，由于用户每天都在使用布线系统，而且用户通常自己负责布线系统的维护，因此一般标识使用简单的字母和数字进行识别。现在尽管许多制造商在生产面板插座时预印了“电话”、“电脑”、“传真”等字样，但大部分业主建议不要在面板插座上使用这些图标。因为，首先这些标识信息不完全，达不到管理的目的；其次，布线基础设施将不再具有通用性，随时可能发生变更。到一段时间后，设备间跳线乱成一团，标签脱落现象等很严重。
三、设计计算机管理系统的必要性
综合布线实时智能管理系统是采用计算机技术实现综合布线的实时自动化和智能化管理。在计算机市场中，已经有多种网络管理应用软件来帮助网络管理员来监视网络的连接情况，然而，值得注意的是这些应用绝大多数都工作在网络层，而非物理连接层，它只能告诉网络管理员哪个逻辑链路断了，哪个设备不能连接上了，但是不能告诉管理员物理错误的位置和问题发生的原因，到底是电缆断了还是插头脱落了。传统的交换机端口到配线架端口的连接是通过跳线完成的。竣工时候的跳线一旦发生更改必须由人工改变图纸加以记录，以备今后查询。配线架的端口仅代表着客户端端口，这样造成的一个问题是，管理难度高，跳线在今后改动中难以查询所连接的端口；另一个问题是，交换机的端口由于改变需要经常插拔，容易导致昂贵的交换机设备的损坏。一个统一实时的物理层管理系统能够准确、可靠、安全、提供端到端的实时监视和相应的文档，是十分必要的。综合布线智能实时管理能节约时间，使业务中断达到最小，能有效利用有源设备，能精确完善的记录文档，能在修复故障时降低中断时间，对有计划的 MAC (Move 移动、Add 添加、Change 变更) 能迅速作出反应。
随着网络技术的普及，越来越多的企业和行政单位使用了网络系统，改变了传统的办公模式，大大提高了工作效率。同时，在单位中也多了一个部门--电脑部。传统企业中的电脑部的职责也从文字处理、计算机维护转入了网络维护为主的新时代。在网络维护中，除了对服务器系统、网络设备的状态监控外，还有一项重要的任务：根据其他部门人员变更，提供网络（包括电话等）连接支持，以及更改后的文档管理。
随着时代脉搏的加快，人员变动，乃至部门的变动都越来越频繁，如何让网络变动跟上这日益加快的节奏，同时又要保持文档的正确性？这个问题逐步显现出来。传统的由人为管理的主要手段的模式已难以承担这项工作。例如，电脑部人员变动造成新的工作人员对网络一无所知的情况也比比皆是。若将整个企业比作一个机器，那么，这时的网络系统将是最薄弱了。即使是最有经验的网络技术人员，面对一个混沌的网络也束手无策。服务器设备、网络通讯设备的飞速发展的今天，网络的物理层的管理有没有新的突破呢？回答是肯定的。四、构化布线计算机管理系统组成
传统的网络连接有这样几个部分：交换机端口到配线架端口的连接、配线架端口到客户端端口连接、客户端端口到终端设备（电脑、电话机等）。一般情况下，配线架端口到客户端端口的网络连接已经在最初的安装中完成，很难在今后改动。所以，交换机端口到配线架端口的跳线是我们机房管理的重点。
1、加强空中交通管制员心理素质的培养。随着空中运输行业的大力发展，民用航空的工作内容和工作量都大大增加，再加上环境和时间的客观差异，这些因素对空中交通管制员的心理素质提出了更高的要求。倘若空中交通管制员的心理素质不过硬，因为一点很小的外部因素使情绪受到影响，那么就会在工作中表现出管制指令的慌乱，对设备操作的漫不经心，造成失误。因此空中交通管制员心理素质的培养至关重要。对于管制员心理素质的增强，可以从两方面来着手。从学校方面来说，相关学校要在自己的校园文化中加入对学生心理素质的提升有帮助的内容，让学生在校园文化的潜移默化的作用下逐渐增强自己的心理素质，同时，学校可以通过举办相关的活动和比赛，来培养学生与人交流和应对各种紧急事故情形的能力。另一方面，在空中交通管制员实习期间，要有针对性地进行应对紧急状态的培训，对于各种紧急情况形成实际的概念，并且应变能力在实际操作中得到提高。通过这种校园和管制单位的双向针对性联合培养，空中交通管制员的心理素质会得到显著的提高。
2、加强空中交通管制员专业知识的学习。空中交通管制员的工作是与专业知识有很强的关联性的，专业知识掌握不牢或者不能在实践中熟练应用，都不能够胜任空中交通管制工作。在学校讲授过程中，要对学生专业知识的学习掌握程度不定期的检查，对于理论成绩不合格的要给予教育批评并进行重修；在课余时间，可以组织与专业知识相关的职业技能操作比赛或者课外活动，鼓励学生积极参与，在实际操作下巩固理论知识；在理论课程学习完成以后，要及时的组织学生进管制单位或者实习基地实习，在这些实际操作的锻炼下，学生不仅能够熟练地应用理论知识解决实际问题，而且专业素养也会得到相应提高。
3、加强空中交通管制员责任心的培养。空中交通管制员的工作关乎到空中运输的旅客的生命安全以及财产货物的安全，只有具备很强的责任心和职业素养，才会注意到一些很容易忽略的细节问题，并及时耐心地与飞行员沟通交流和确认，以此来避免事故的发生。在日常工作和学习中，学校和企业都要加强管制员工作中的职业责任心的培养，通过讲座或者活动来宣传责任心在管制工作中的重要性，并在实例的教育和学习下来加深管制员对于责任心的培养意识。
二、空中交通管制员工作综合能力的培养方法
1、加强空中交通管制员语言表达能力的培养。空中交通管制员的日常工作，是通过地面的无线电台，与飞行员之间进行语言的交流。这对于管制员职业知识和语言描述能力有很高的要求。在管制失误中，有很大一部分是语言表达不清楚造成的。为了锻炼管制员的表达能力和语言描述场景情形的能力，在平时要加强自己的专业化语言能力的学习，并在相应的场景下锻炼用专业语言来描述的能力，尽量避免在工作中使用的语言过于口语化。
照明不仅在控制型态上发展的更为复杂，灯具本身也有很大的进步。由于近年来能源危机议题持续发烧，而照明与空调耗电就占了整体民生用电的79％，若是能改善灯具的发光效率，对于节约能源有相当的帮助。近年来各国已订定政策与时程，将逐渐地淘汰较为耗电的白炽灯，进而鼓励民众使用较为环保、耗电量低的节能灯具。
在众多节能灯具中，LED灯具一直是受到注目的产品。根据市场预测分析，到2013年的LED照明市场产值将达137亿美元。目前全球的照明大厂如飞利浦(Philip)、殴思朗(Osram)以及奇异(GE)，均已积极投入开发。从应用技术面来说，照明网络化与智能化是LED照明产业的重要趋势。所谓照明网络化代表着每个灯具都具有被寻址的能力。透过寻址的方式，让每个灯具都可以下达命令到网络来控制各个灯具，并随时的监测灯具的使用状态。要实现这样的功能必须要有良好的通信接口来处理网络配置的需要，在众多的通信标准中，ZigBee可说是一个极位适合的选择。
ZigBee与LED智能照明
ZigBee是由ZigBee Alliance所提出的无线通信标准，这个标准是建构在IEEE 802，15.4之上，所使用的是2.4GHz频段。ZigBee标准的应用主要定位在短距离(10m以内)，低速率(250kbps以下)的数据传输。此外，ZigBee具备星状(start)、树状(tree)以及网状(mesh)的网络拓扑型态，能够满足许多应用情境的需要。而近年来有许多的应用情境以成为未来的趋势，ZigBeeAlliance也为这些应用领域制定了相关规范(profile)，其中包含了Building Automation (BA)、SmartEnergy(SE)、Home Automation(HA)等9种类别，其中与照明相关的定义在HA的范围里。
一般来说，在需要照明的场所中，灯具与灯具间的距离都不会太远，而控制命令与灯具状态的的信息量都不会太大，所以很适合利用ZigBee作为通信及控制的接口。ZigBee还有一项计大的好处就是能自动地产生互连的网络。只要连上电源，各个节点就会尝试互相沟通，最后达到一个能互相通信的网络环境。这样一来，就可以大大的减少在网络设定上的负担，也降低了导入整个照明系统的门坎。而照明系统在结合ZigBee之后，便有更多的控制选项来满足不同情境需求。而智能照明系统不仅可以在光线不足的情况下提供照明，同时也达到供安全指引，环保节能及有效管理的目的。近年在一般的建筑内的场所，逐渐开始使用智能照明系统来涵盖室内的照明需要，例如在办公室或会议室，透过感测网络监测室内外的光线明暗，进而控制灯具的亮度达到节能的目的。而照明系统也能针对用户所需要的情境做出正去的反应，像是简报开会的时候，自动关闭部分电灯，增加简报的布幕效果等等，这些都提升了智能照明应用的价值。
应用案例：停车场路灯管理系统
除了在室内，室外也有很多场景需要照明设备，停车场就是一个极为适合导入LED智能照明系统的好例子。以传统停车场为例，不管是在建筑物内或是露天的型态，照明的功能还有许多可以改进的地方。接下来从信息通信、应用情境及管理等面向，分析结合ZigBee的智能照明系统有什么样的优势。
通信接口
ZigBee具有良好的网络架构，在灯具上直接将上模块后就可以互通，但在设备寻址上要先做一些设定，但这些设定远比拉通信控制线来的容易而且便宜。另外，由于一盏灯剧照明的面积通常不会太大，所以灯具布建的密度较高，彼此的距离不会太远，正好适合短距离的ZigBee。一般停车场大多是空旷宽敞的场所，所以不会有遮蔽的问题。此外，为了得知环境的状态，也须布建一些光传感器及红外线动作传感器，藉此来掌握停车场的状况信息。这些传感器同样可以使用ZigBee的标准沟通接口，可以减少系统建置的硬件成本。对于传感器来说，需要回传到后端的数据就是感测到的信息。光传感器侦测到的就是环境的照度值，动作传感器则是在区域内有无物体移动等等。而灯具部份的通信则是双向的，除了需要回传开关的状态以及用电量等数据，还要能接收系统所发出的控制命令来调整照明的状态。另外，当有一些特别的情况，可以考虑一些其他的通信方式。举例来说，在停车塔的情境，有时会有要跨楼层通信的需要，这时无线信号有时会有遮蔽的情况，这时可以考虑使用电力线通信(Power LineCommunication)，来确保各个设备间有稳定的通信。
应用情境
在停车场所，照明情境分为引导和无人两种。当有车进入时，也就是当红外线传感器侦测到有车时，车道需要较为明亮的照明。车在停入车位的时候，车位的照明也要提高。动态的灯光调整可以让使用者更清楚行径的动线，也可以降低不必要的能源浪费。在摄影机或红外线传感器都侦测到无人的情况时，全部的灯光就可以调低亮度，但仍需维持一定亮度，以避免系统发生误判，影响到使用人安全的情况。管理
中图分类号： S611 文献标识码： A 文章编号：
引言：智能楼宇综合管理系统（IBMS）是在BAS的基础上更进一步的与通信网络系统、信息网络系统实现更高一层的建筑集成管理系统，从而实现各子系统间信息、资源和任务共享，各子系统的操作和快速响应与联动控制，以达到自动化监视与控制目的，它将为使用者提供一个高效、便利、可靠的管理手段，给使用者提供全面、高质、安全、舒适的综合服务。它追求的目标是：信息资源的共享与管理，提高工作效率和提供舒适的工作环境、采用"分散"控制，集中管理的模式，尽可能地减少管理人员和节约能源，能适应环境的变化和工作性质的多样化及复杂性和应对突发事件的发生。
1智能楼宇管理系统概述
1.1 智能楼宇系统从信息交换和共享的角度来看待智能建筑产业。 它不仅要能够与建筑物内的照明、电力、暖通、给水、排水、通风、安防等各设备子系统进行数据交换， 还要提供包括查询、预约、远程控制、导航、指南等各种行业内的通用服务， 具备在其上进行开发增值信息服务的能力， 并可以与大量相关行业或其他行业的第三方应用系统进行互兼容和操作。
1.2 智能楼宇管理系统结构：由Turing Control组态软件做为上位机的监控系统支撑软件，采集和控制下位各类传感器及各种DDC控制器、执行机构。该管理系统分为子系统，分别是高、低压配电监控系统、给、排水监控系统、中心调温监控系统、灯光控制系统、电梯运行控制系统、门禁停车场监控系统。
2 智能楼宇管理系统设计和实现
智能楼宇管理系统是从智能大楼的要求出发，充分考虑楼宇的各种功能需求，利用计算机网络系统，把复杂的异构系统形成一个相互关联、完整和协调的综合管理系统，使系统数据和信息得到高效合理的分配、共享、联动。那么，根据智能建筑这些特点和使用者对大楼智能化系统工程的实际功能需求，我们对智能楼宇综合管理系统的设计进行了探讨。
现代的智能楼宇管理系统应基于微内核、可伸缩、跨平台的系统架构。
图1 给出智能楼宇管理系统采用的层次结构模型。从该层次模型中可以看到，各种为终端用户开发的应用系统作为服务申请者位于最上层。在应用系统下一层是服务提供者——业务相关服务层。业务相关服务层针对具体的应用领域提供相应的功能服务，包含该行业内的标准( 通用) 服务，也可以包括定制的服务；同时，业务相关服务层还为各软件开发商提供可重用的接口和组件。软件总线 ORB 以及系统服务和实用工具屏蔽了网络环境的差异。最底层的系统软件层提供了计算和网络的基础框架结构。应用系统和服务之间、应用系统之间以及服务之间通过ORB 和系统软件层进行互操作。
根据图1 的层次模型，我们可以看出整个智能楼宇管理系统设计应该由一组业务相关服务( 核心服务) 、标准监控工作站、综合数据库、系统工具等内容组成一种多层结构，结构图如图2 所示。
图 1系统层次结构模型
图 2智能楼宇管理系统总体结构
其中，智能楼宇管理系统的核心服务是整个系统的核心，被映射为层次模型中的业务相关服务层。而一些应用，如标准工作站、系统工具等，可以作为特殊的应用提供，它们和其他第三方应用系统都处于相同的应用层上。
3 现代智能楼宇管理系统设计特点
3.1 开放兼容，无逢集成
（1）集成系统应支持OPC、SNMP、BACnet、Lonwork、Modbus等各种标准接口；
（2）系统支持数百种Rs232 / Rs485 / Rs422 等串口通讯协议；
（3）无论哪家公司的产品，只要提供通讯接口，均可快速免费接入到平台中；
（4）系统作为服务端，对外提供OPC、SNMP、BACnet 数据接口，与其它系统对接。
3.2 良好的用户界面——3D全景交互
随着用户对系统交互界面的要求越来越高，智能楼宇系统软件原生支持动态3D全景高清技术，应配合多点触摸和多屏互动界面，给予用户极强的现场交互感，但是这个特点仅适用于高端应用场合。或者利用先进的红外光学动作捕捉技术，自动识别“点击”、“切换”、“控制”等肢体动作，达到与软件进行交互的目的。
3.3 全面支持移动平台
应支持现有流行的移动终端系统，如Android、Apple、Windows等。方便客户随时随地监控。
4 现代智能楼宇管理系统设计功能
4.1系统工具是系统提供的一组特殊应用，是管理和配置系统的工具。其功能包括：
(1) 事件定义和关联( 和控制方案)。为系统定义事件和控制方案并定义两者间的关联（即定义系统联动功能）。为了达到系统的开放性和可伸缩性，必须用统一的形式对设备子系统进行封装。本文设计了分层驱动模式，把核心与子系统的接口设计为两层：统一设备驱动服务( uniform device driver service，UDDS) 和设备相关驱动服务( device specific driver service，DSDS) 。UDDS 包含在核心中， 向核心的其他服务提供统一的设备存取接口。DSDS 根据具体子系统的不同而不同，它屏蔽了各子系统操作方式的差异，向UDDS 提供相同的设备视图。DSDS 可以由生产子系统的厂商提供，也可以由用户自己定制。通过这种设计模式，使得在系统连接设备发生变化时，无需修改BIMS，而只要更换相应的 DSDS 即可，从而达到了良好的开放性和可伸缩性。
(2) 控制图定制工具。系统提供完全可定制的图形化界面，内置多种图形工具和二次开发平台。控制图根据具体建筑物的不同而不同，具有千变万化的特点。用户通过系统控制图定制工具绘制所需的图形。
4.2核心服务都是标准的 CORBA service，它包括如下一组通用的业务相关服务：
(1) 日志服务。提供系统日志( 包括登录、注销、操作、事件、错误等) 的管理维护，有效地分析整个系统的日常操作与安全事件数据，识别应用系统环境中潜在的恶意威胁活动，帮助用户降低受到来自外界和内部的恶意破坏和侵袭，提高系统的质量控制和监管控制。
(2) 事件服务。事件是指系统的某个实体状态改变时产生的消息。该服务提供了一系列接口，供操作员定义和管理系统事件。
(3) 控制方案服务。控制方案是指涉及多个设备的复杂操作过程。控制方案服务使用户可以用脚本语言方式定义和管理控制方案，并用解释方式执行。
(4) 邮件和通信服务。提供系统操作员之间的邮件服务和在线交谈服务。
5 结束语
总之，随着高新技术日新月异，智能楼宇管理系统在计算机控制通信和设备自动化管理技术方面的要求也日益提高，这就要求不断掌握新技术，不断完善设计功能，提高应用的可行性。此与同时，更要提高系统管理和维护的自动化水平和协调运行能力，特别是在随着以太网的迅猛发展，智能建筑与以太网之间产生了越来越多的结合点，为智能建筑向开放性的发展提供了更广阔的空间的时代，真正实现功能集成、网络集成和软件界面集成的设计目标，为智能建筑提供了高效、快捷的超值服务和管理。
一、基本情况分析
多年来，传统配电网的运行管理均大量依靠人工，如分合闸操作、电能数据的采集、配电变压器三相负荷不平衡度的检测等，都要通过数名供电员工现场进行，费时费力，缺乏实时性。因此，为进一步提升配网运行管理水平，供电企业有必要依托现代化的传感测量技术、通讯技术、计算机信息技术和自动控制技术，通过采用先进的传感器、计量表、数字控件和综合分析软件，来实现自动监控电网、优化电网性能、防止断电、快速恢复送电等一系列功能。
二、配电网综合管理系统
基于对配电网历史、现状和规划管理等功能的透彻分析，利用电力公司现有和将来的数据资源，通过合理整合现有配网管理各信息系统，研究开发城区配电网综合管理系统，从而实现各级配电网分析、运行、评估、规划等的统一协调管理。
2.1系统功能结构系统主要分为3个层次
2.1.1基础信息系统层
该层中，GIS、MIS及一些运行管理系统如SCADA/EMS等，为电力公司现有信息系统。本项目深入研究、充分挖掘这些系统的潜力，界定各系统所能提供的有效数据范围，为配网综合数据平台的搭建和高级辅助决策功能的实现做好铺垫工作。
2.1.2配网分析数据管理系统层
该层主要包括配网分析数据管理系统（DA-DMS），它是底层信息系统与高层辅助决策系统之间的纽带。采用数据仓库技术搭建此数据平台，使其既可适应配电网存储海量数据的要求，又可保证配电运行数据的一致性。配网分析数据管理系统的设计基于如下考虑：
（1）建立底层信息系统的数据联系与共享标准通过配网分析数据库的设计开发和应用，结合电力公司配电网现有的标准和规范以及配电网公用信息模型（CIM），将形成有关配网数据管理与信息系统数据共享机制方面的技术标准。（2）对底层实际运行系统提供的数据进行分类、归纳和管理配网分析数据管理系统基础数据主要通过接口从外部各类数据采集系统获得。数据实现分层管理，方便提取和分析，并更加全面地包含各级电网、各类电网设备信息。
2.1.3高级辅助决策系统层
该层主要包含对现状各级网络供电能力、存在问题的评估，对近期电网建设项目的辅助计划与决策，并基于此对现状、近期、中期和远景的配电网进行优化规划等，形成相互关联的功能模块，未来还可按需逐步扩展其他高层应用系统。高级辅助决策系统的建立是基于底层信息系统数据特别是包含地理信息数据的GIS数据。
2.2系统关键技术
在建立配电网综合管理系统的过程中，主要有两大技术难题：如何统一底层数据接口以实现数据层管理，以及通过何种高级分析系统使电力公司真正掌握电网实际运行情况。
2.2.1基于配电CIM的数据管理
自国际电工委员会IEC组织制定电力系统方面的公用信息模型标准以来，描述输电网结构的IEC61970目前已，而针对配电的IEC61968尚未完成。因此，系统先扩展配电CIM，再基于CIM对于元件接口的描述建立配网分析数据管理系统的数据库结构，而后提出基于 CIM的标准数据结构以进行数据交换载体，最后编写程序实现接口文件与内部数据库之间的数据导入。
2.2.2基于评估和优化的高级分析系统
高级分析系统主要侧重于宏观指导电网，因此现阶段只实现配电网的评估和优化，未来根据需要可进行扩展。以往的配电网评估优化多是从定性的角度上进行，定量评估指标很少，本系统在配电网综合评价体系的基础上，对配网电源、配网设备及结构、配网运行、技术经济指标、设备维护与管理等5个方面分别进行评估打分，最后形成整个电网的综合评价，找出电网薄弱环节，给出解决方案。
系统在结构上分为2个子系统，即工程师子系统和管理机构子系统。基于此，完成评估和近期规划的典型流程为：（1）管理机构人员通过管理机构子系统下达评估和近期规划标准；（2）各供电公司工程师利用工程师子系统进行评估和近期规划，生成相应结果，具体包括：导入外部数据源各类基础数据，完成导入数据（生数据）的校验修复，校验修复后的数据，进行现状电网评估，计算各项指标，依据管理机构下达的评价标准进行单项指标评价和综合评价，输出评估所需图表，评估结果上传（项目结束后完善）；（3）数据系统将上传到服务器上的各类数据，以图形或图表的形式在网上出来，供授权用户浏览和下载。
三、经济效益分析
1、配网智能管理系统通过对各种电力设备实行远程监控，逐步摆脱了长期人工设备巡查、数据采集的落后局面，做到了数据采集实时、高效、准确、可靠，大大提高了配网管理的安全性和经济性，为实现配网管理数字化、信息化和现代化开创了一条新路。
2、随着电网运行自动化程度的提高，对各种电力设备进行远程监控是实现自动计费、对客户用电情况进行全天候监视的必要措施。针对以前某些负控系统通讯能力差、功能不能满足现在的计费、供电可靠性统计等配网管理的要求，基于GPRS的配网智能管理系统的开发有重要的意义。
3、配网智能管理系统的投入运行，节省了管理成本，增加了经济效益。预计年减少人工支出10万元，减少因偷电漏电而造成的损失达25万元，按照系统正常运行10年计算，投入产出比达1：4。
4、配网智能管理系统的建成，其重要的意义和产生的社会效益在于对中小用户的用电管理水平上一个台阶，防止了设备管理上的漏洞，减少了停电现象，提高了供电可靠率，有效的防止了有损供电企业形象的事情发生，提高了配网管理水平，减少了因人工抄表误差而带来的电量误差，保证了电量信息的准确可靠。该套系统每天抄取电量并进行分析，对用电异常情况进行提示，有效的防止偷漏电的情况发生，规范了配网用户的用电管理。提高了管理水平。
四、结语
配网自动化终端在配网自动化系统中是一个关键设备，它直接采集现场一二次设备的信号参数，它的稳定与否，关系到系统的信息来源准确度，因此全面、深入、仔细地研讨配电终端的有关技术参数等内容，进而将配网自动化系统的每一个环节进行解剖，并加以深入分析和研究，对于配网自动化的实现是至关重要的。
中图分类号:F830.9 文献标识码:B文章编号:1006-1770(2010)03-057-06
一、引言
目前,应对气候变化是全球重要发展进程,以二氧化碳为主的温室气体对全球气候和环境的影响已经成为国际社会普遍认同的科学事实,各国都在不同程度上采取多种措施减排二氧化碳。中国作为《联合国气候变化框架公约》、《京都议定书》和《哥本哈根协议》的缔约方之一,虽然在《京都议定书》的第一承诺期不承担温室气体的减排任务,但是,作为目前全球二氧化碳排放量最高的国家,在不远的将来势必会承担更多的减排任务。国家已在“十一五”期间基本实现GDP能耗水平下降20%的目标,并将在“十二五”期间制定更为严格的能耗排放标准。在节能减排的发展趋势下,采取致力于低碳发展的创新金融工具和手段,应用“合同能源管理”(Energy Performance Contacting,EPC)这一全新的节能金融机制,已成下一阶段节能减排的重要方向。较之于欧美相对成熟的合同能源管理市场,中国仍处在节能金融机制的探索阶段,在推广EPC的过程中还面临着诸多的障碍,在此背景下,有必要对EPC中的节能服务合同模式进行进一步的探索和研究。
二、背景及文献综述
合同能源管理(以下简称EPC)是一种致力于节能融资的新型金融机制。受全球和国家气候变化应对政策的影响,与碳减排相关的节能服务市场规模日益壮大,以建筑、工业和交通等部门为代表的高耗能产业部门面临着越来越大的节能挑战,他们需要专业的节能服务公司为其提供高水平的节能服务。与此同时,尽管节能可以在长期带来巨大的经济收益,但在初期往往产生较大规模的资金和资源投入,使得大部分中小型的节能客户望而却步。节能服务在成本和收益上的时间差显然为那些可以解决节能初期资金缺口的创新金融工具提供了发展的机会,EPC正是为此应运而生。
在EPC的模式下,节能服务公司(国外称为Energy Service Company,ESCO,国内名为Energy Management Company,EMCo)与能耗部门签订节能服务合同,为节能项目进行投资或帮助其向金融机构融资,向其提供能源效率审计、节能项目设计、原材料和设备采购、施工、 安装及调试、运行、保养和维护、节能效益保证、检测和确认等一条龙服务, 其关键所在便在于通过节能服务公司的介入使客户在未来产生的节能收益得以资本化,使之提前用于节能改造的成本投入。在合同期内,节能服务公司的投资回收和合理利润由节能项目产生的节能效益来支付,或者由节能服务公司与节能客户共同分享项目的节能效益,在合同期结束后,一切设备的所有权和以后产生的节能效益归节客户所有。在该模式下,节能服务公司不仅提供节能管理上的经验和技术,更为重要的是,它还利用其它多种融资渠道来为有节能需求但又缺乏节能资金的客户提供金融上的保证,这显然比传统意义上的简单节能服务有更大的生命力(P. BERTOLDI 2005)。
(一)常见的合同模式及比较
EPC有两种最基本的合同模式,分别是节能量保证型(Guaranteed Saving Contract)和节能效益分享型(Shared Saving Contract)。
节能量保证型,是指在节能服务合同中节能服务公司向客户承诺最低节能指标,保证其项目在改造后的节能收益。在项目实施后的合同期内,由客户归还进行节能改造的金融机构贷款,如果实施节能措施后的合同期内项目的节能收益没有达到节能服务公司在合同中承诺的数字(通常还包括统计误差), 那么节能服务公司必须将这部分收益差额退还给客户。而如果节能收益超出合同规定的部分则可在双方同意的基础上按合同上事前商定的比例分配。
节能效益分享型,则是指即合同中商定工程初期进行工程改造的款项可由节能服务公司单独融资,或者与客户分担融资,项目运行后所得的节能收益在节能服务公司和客户之间按比例分配,其中节能服务公司分得的节能收益足以偿还其进行节能改造的贷款以及保证其合理利润率。
以上两种合同模式的区别主要是借贷风险的承担者不同(Cudahy and Dreessen 1996)。对节能量保证型合同,节能改造的工程款由节能服务公司为客户寻找,以客户的贷款信用向融资机构借贷,这笔贷款也由客户自己归还,此时,贷款信用是与客户的日常借贷信用相联系,同时节能服务公司也必须保证每年的节能收益能够偿还这笔贷款的利息和本金, 使客户得以在合同期内还清所有贷款。因而,借贷风险由客户承担,而节能服务公司则承担项目的运营风险,从而实现风险的共同分担。但由于贷款人是客户,所以这笔贷款是出现在客户的,而不是节能服务公司的资产负债表上,这样节能服务公司就可以以保持较高的现金流和较低的资产负债比,来同时承接多个节能服务项目(Poole and Stoner 2003,Bertoldi and Rezessy 2005)。
而对于节能效益分享型合同,则是由节能服务公司承担所有主要的风险――借贷风险和项目运营风险。也就是说,节能服务公司向金融机构进行融资,贷款出现在节能服务公司的资产负债表上,而客户与第三方金融机构没有借贷上的联系。这样一来如果客户中途没有按照节能服务的安排进行运营,从而产生了节能效率的不足,其结果就会比前一种模式更大程度上影响节能服务公司的收益和债务。同时,并且每年回收节能收益的方式使得节能服务公司的资金流动比较缓慢,公司的资产负债比率也会较高,并影响到它的下次借贷。
所以,在节能服务市场发展的初期,节能效益分享型模式比较有利于吸引客户进入市场(不用承担较大的风险),有利于节能服务市场的培育,但是却不利于负债能力有限的中小型节能服务公司的发展,只有在节能服务发展到一定阶段后,由于节能服务的需求规模扩大,出于分担风险的需要,合同模式才会逐渐向节能量保证型过渡,这种模式有利于比较有利于节能服务公司的长期发展。(Hansen 2004)
(二)关于EPC的研究进展
目前国外大部分对EPC的研究都是基于市场调研的数据以及实践经验的一些总结和定性的分析,主要集中在两个方面:对EPC的合同模式进行介绍和比较,以及对各国EPC和节能服务的发展过程、现状和经验教训作总结和归纳。
国内有关EPC的研究也主要是集中在总结分析欧美各国开展EPC的情况和EMCo发展状况(朱霖 2003,吴刚 2006,续振艳 郭汉丁和任邵明 2008),以及调研和总结分析国内节能服务市场现状和EPC推广与EMCo经营面临的诸多障碍(杨振宇 赵剑锋和王书保 2004,王李平 王敬敏和江慧慧 2008,张春雷 2008)这两个方面,而对合同模式本身的理论研究比较缺乏。
本文将尝试通过模型来对最常见的两种合同模式――节能量保证型和节能效益分享型进行比较分析,通过社会总福利函数来讨论在不同合同模式对节能服务效益的影响,以及分析节能服务公司和客户间的博弈行为所产生的制度和福利效应。最后,通过模型分析总结出一些结论并且提出一些政策性的建议。
三、两种合同模式的制度和福利分析
(一)基本框架
模型的基本设定:
e为客户按项目设计进行节能化管理和运营的努力水平
q为项目本身的系统性风险系数
s(e,q)为项目最终实现的节能量,,即在风险系数不变的条件下,客户按规定运营的程度越高或者简单讲客户的努力水平越高,则实现的节能量越高,但是努力的边际回报是递减的;并且项目的风险系数越高,同样的努力水平实现的节能量越低。节能量的货币表示为,其中P为能源的价格。
c(e,q)为客户努力的货币成本,,即在风险系数不变的条件下,客户的努力水平越高,努力的成本就越高,且努力的边际成本是递增的;并且项目的风险系数越高,同样的努力水平花费的成本就越大。
L为EMCo为客户进行节能改造的花费,由第三方金融机构贷款,需要在合同期内归还。
我们将客户和EMCo的效用简单考虑为分到的节能收益减去付出的成本。
节能量保证型合同模型:
S*为项目在改造后,在能源价格处在合同规定的最低水平时,能够保证客户偿还贷款的预期节能量,r为当实际节能量超过预期时,EMCo可分得的比例
在实际节能量s>s*时,
在实际节能量s≤s*时
节能效益分享型合同模型:
t为合同规定的保证EMCo能够偿还贷款时分得的节能量比例
(二)两种合同模式的制度性分析
在考虑外生因素――项目的系统性风险和能源价格的影响时,我们不考虑EMCo与客户相互之间的作用,因为他们的相互作用造成的他们各自的效用变动对社会来讲只是福利从一个口袋向另一个口袋的转移,对社会总福利来讲是没有什么影响的,所以我们只需要考虑社会总福利函数:
(7)我们分别加总节能量保证型以及节能效益分享型合同模式下的客户和EMCo效用,最后得到的社会总福利函数的形式均是
(8)即社会总福利是实现的节能量水平减去在项目实施时客户按规定运营付出的努力成本以及归还给融资机构的贷款,它与三个因素相关:项目的系统性风险、能源的价格,以及客户的努力水平。
考虑外生的因素对社会总福利的影响,我们首先排除内生因素-客户的努力水平e的影响。
给定项目风险q和能源的价格P,在社会总福利函数中对客户的努力水平求导:
(9)
由于,则在给定项目的系统性风险系数的情况下,实现社会最优福利水平的努力水平是使努力对节能量的边际贡献与客户努力的边际成本相等,即Pse=ce,从中我们可以推出最优努力水平ew(q,P),即每组给定的项目的风险系数和能源价格总会对应一个客户的最优努力水平ew(q,P),使得在这个努力水平下的社会总福利函数为:
(10)
这样我们在假定客户总是进行最优努力的情况下讨论项目的系统性风险和能源价格对社会总福利的影响。
1.项目系统性风险()
在以上函数中对q求导,根据包络定理:
(11)
由于sq0,(11)式小于零,即当项目的系统性风险很大时,即使客户进行该风险水平下的最优努力,社会福利仍然有可能为负。
在W=0处,对应每一个给定的能源价格P我们可以从总福利函数(10)中解出一个社会可接受的最大风险系数q*=q(P),当项目的总风险超过它时,实施EPC会造成社会总福利的净损失。
在现实中影响项目系统性风险系数q的因素主要有:
技术进步。在节能服务的合同期内,若有新的更准确和完善的测算和认证实现的节能量的方法出现和被采用,或者新的管理节能项目和实施节能服务的技术出现,会在一定程度上降低节能项目的系统性风险,根据前面推出的在客户最优努力水平下社会总福利的变化与项目的系统性风险呈负相关((11)式小于零),技术进步会带来社会福利的增加。
项目的规模。在节能服务市场上,特别是建筑节能服务市场上,项目的规模对项目实施的风险有较大的影响,不仅表现在要求节能改造的初期投资较多,还表现在项目设计时需要的信息量更大以及在项目实施的合同期内管理和监督更加困难。
以建筑节能服务市场为例,设单位建筑风险系数为,项目的规模系数为a,项目的总风险是,根据前文的分析,在最优努力水平下的社会总福利函数(10),在W=0时存在同样的,即在单位建筑风险系数相同时,项目的规模越大,面临的风险也越大,也越易超越社会可接受的风险系数上限从而造成社会福利的损失,则项目的规模上限是。
2.能源价格(P)
在社会总福利函数(10)中对能源价格求导,根据包络定理可得:
(12)
由于对每一个给定的项目系统性风险系数,客户在最优努力程度下实现的节能量总是为正的,所以能源价格的上升会增加社会总福利,即在能源价格较高的情况下,不论通过哪一种合同模式实施节能服务对全社会来讲都是有益的。
在W=0时,可以找到可接受的最低能源价格Pmin,当P
(三)两种合同模式的福利性分析
前面我们分析了项目的系统性风险因素和能源价格这些外生的因素对社会总福利的影响,下面我们从两种合同本身出发,来分析不同合同模式下,客户和EMCo的效用,以及他们各自的行为是怎样影响各自的效用。
1.两种合同模式的比较
在节能量保证型模式下,s*为保证客户能归还贷款的节能量指标,而在节能效益分享型模式下,t为在预期节能水平下保证EMCo能归还贷款时,EMCo分得的节能收益比例。那么对于一个系统风险性风险确定的节能项目,经测算得出的进行改造后的预期节能量无论采用哪种合同模式均是相同的,所以,当实际节能量为s*时,一定会成立:
,则根据 (13)
以预期节能量s*为分界点:
当实际节能量s≤s*时
当实际是实现的节能量s>s*时
(17)
可以看出 ,即在实际节能量未达到预期时,客户在节能量保证型的合同模式下获得更高的效用水平,而节能服务公司在节能效益分享型合同模式下获得更高的效用水平,因为根据节能量保证型的合同规定,在实际节能量达不到预期时节能服务公司需要支付这部分差额给客户,在该种情况下合同总能保证客户的收益。而在节能效益分享型合同模式下,客户需要自己承担损失。
而与的符号取决于t与r的比较,即当节能量超过预期水平时,两种合同模式下客户与EMCo的效用孰高孰低,取决于对EMCo对节能效益的分配比例,由于在节能量保证型合同模式中EMCo仅承担项目运营风险,而在节能效益分享型模式中EMCo承担了借贷风险和项目运营中的风险,所以要求的分配比例t会比较高,所以在通常情况下t>r,即
则客户与节能服务公司从自身效用角度考虑对合同模式的选择如下图所示:
以上选择结果的可能解释是,对于公共部门、大型社区和大型企业来讲,它们本身的借贷信用较好,比较容易获得银行的贷款。在金融体制较完善的欧美国家,这些部门出于节能社会和经济效益而在采用节能改造技术上有着较高需求,使得他们倾向于以自身信用进行融资。并且,在EPC中,节能收益用于弥补节能改造成本,并进行还贷,所以项目运营的风险是与借贷的风险紧密联系的,对前面提到的节能客户来讲,只要项目运营成功,借贷风险基本不存在,也就是说他们基本不承担任何风险,而如果项目运行的不尽人意,节能量未达到预期水平,也是由节能服务公司来弥补损失。所以从总体来看,节能客户面临的风险是较低的,这也许是他们倾向节能量保证型合同模式的一个原因。
2.节能效益分享型合同模式的福利分析
在节能效益分享型合同模式中,要求在测算的预期节能量水平下EMCo所分得的节能收益能够归还银行贷款,即在保证的条件下,对应每一个预期的节能量水平,有一个分配比例,预期的节能量水平越低,则EMCo要求分得的比例就越高,则在实际项目操作中,EMCo有激励低报预期节能量水平,以期获得更高的分配比例从而获得更高的利润。
下面对这种情况建立博弈模型进行分析
分阶段:
第一阶段:EMCo确定分配比例t
第二阶段:客户看到分配比例和对应的预期节能量,在合同期内选择其努力水平e
用逆向归纳法(Backward Induction)求解
看到EMCo选择的分配比例t时,客户选择一个努力水平最大化其效用,即:
(18)由于,则在时有客户效用最大化下的努力水平e(t)。
预期到客户的努力水平, EMCo的选择分配比例t最大化其效用,即:
(19)
由于,则在时有EMCo效用最大化下的最优分配水平。
但是,社会在实行节能效益分享型合同时,还需要考虑节能服务对社会总福利的影响。
对于社会福利函数:
(20) 由于,则当时,社会总福利最大,此时的客户努力水平是ew。
比较ew与e(),从下图中我们可以看到,分配给EMCo的比例越大,则客户的努力水平越低,并且极端的情况,即当客户全部占有节能收益时,客户的努力水平是最大的,所以在t>0时,总会成立e()
令W=0,会得到一个对应的e0,并且e0=e()在时,会得到一个对应的0,这是在保证社会总福利为正时EMCo所能确定的分配比例的上限,当分配比例大于0时,不能对客户的节能努力构成足够的激励,从而不能产生令社会满意的节能效果。
所以在节能效益分享型的合同模式下,节能服务公司有可能低报预期的节能收益,并通过制定较高的分配比例以获得更多的实际节能收益,而客户考虑到这样的情况,则会根据分得的比例选取一个最优的努力水平,以实现相应的节能收益。在此,如果节能服务公司能够比较准确的预计到客户努力水平对分配比例的反应情况时,就会选取较为合理的分配比例,而不会制定过高的分配比例,造成客户努力程度不足而最终致使低效的节能水平。然而,如果节能服务公司不能形成对客户努力水平对分配比例反应情况的准确预期,为了规避客户努力不足造成节能量水平较低的风险,节能服务公司有激励制定一个更高的分配比例,来保障其最基本能够归贷款,而这样一个过高的分配比例可能对社会总福利带来负效用。
四、基本结论
前文中我们建立模型对EPC的合同模式进行了分析和比较,并通过两种常见的合同模型分析了EPC在推广过程中可能遇到的障碍和问题。基于模型的分析,我们可以得到一些基本的结论:
(一)制度角度
无论采取哪种合同模式,项目本身的风险和能源的价格都是在进行EPC时需要考虑的重要影响因素。
社会可接受的项目风险系数存在上限。考虑到项目规模越大,越难以进行管理和监督,由此,项目的规模越大,项目的风险系数越高,从而社会福利可接受的项目规模也存在着上限。
能源的价格则存在下限。能源价格过低时,能耗部门的耗能成本较低,开展节能服务产生的节能收益并不显著,节能收益甚至无法弥补节能改造的成本,在此情况下,客户接受节能服务和采用EPC的积极性较低。
(二)福利角度
通过比较两种合同模式下客户和节能服务公司的各自福利,可以看到,客户总是倾向于选择节能量保证型合同模式,而节能服务公司比较倾向于选择节能效益分享型合同模式。
就中国而言,虽然现在大部分项目采用的都是节能量保证型合同模式,但是我们仍处在EPC市场发展的初期,出于推广EPC和发展EMCo的需要,应着力于发展有利于培育市场的节能效益分享型合同模式,而当市场逐渐成熟和金融体系较完善时,再过渡到风险分摊的节能量保证型合同模式。因而,在EPC的初期推广中政府应予以一定的政策扶持和保护。一方面政府需要对EPC市场进行合理规制,不仅要为符合市场准入标准的节能服务公司进行贷款担保,而且还要逐步建立完善的金融体系为EPC提供服务。另一方面通过模型的分析我们可以看到,在推广节能效益分享型合同模式时,EMCo和客户的博弈过程中可能会有不合理的行为造成社会福利的损失,EMCo可能会低报预期节能量而获得高的分享比例,而客户可能会采取规避措施,不完全按合同规定运营,造成节能量水平达不到预期目标。这时需要政府或者政府设立的第三方独立机构对合同签订进行项目审计以及对合同执行过程中客户的行为进行监督,提高博弈双方的信息透明度,以避免不合理的行为给社会带来的福利损失。
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中图分类号：TP391
文献标识码：A
1、思想与方法
1.1思想
不同于基于理性主义(规则、转换、中间语言)和基于经验主义(实例、模板、统计)的翻译方法，基于知识管理的协同翻译方法的本质是提出了以用户模型为核心的知识管理与机器翻译技术融合的新思想，关键是在创建用户状态模型和用户行为模型的基础上，将翻译人员作为系统的有机组成部分进行一体化设计，从而动态优化系统的全过程控制策略，实现人机双向对翻译知识的动态积累、实时转化、同步增益，进而实现翻译过程的人机合一。
从全自动高质量的翻译到人助机译的翻译，再到机助人译，反映了人们对机器翻译认识的不断全面、客观和深化。无论采用何种翻译方法，一条公认的原则是：系统对知识的拥有量、应用能力和对知识管理的有效性决定了翻译的质量和效率。
人作为知识管理系统的核心角色，可以看作是知识的直接“载体”，也是典型的知识管理“系统”。实现知识管理和机器翻译的融合，其本质就是要实现翻译用户与翻译系统的融合，即需要将用户作为系统的有机组成部分进行一体化设计，构建以人为本的人机协同翻译环境，从而确保用户和系统的优势得到最大化发挥。
以下是基于知识管理和智能控制的协同翻译平台(以下简称：协同翻译平台)在系统设计模式上与自动翻译系统和辅助翻译系统的区别：
自动翻译系统：该模式中用户与系统不能交互，用户只能被动地接收系统自动生成的翻译结果；系统不能得到用户的反馈，系统所使用的知识也是静态的。如图1所示。
辅助翻译系统：与自动翻译系统相比，辅助翻译系统(包括人助机译或机助人译)中增加了人一机交互模块，用户能够通过交互界面有限地参与机器翻译过程并指导译文的生成，系统能够记忆用户的最终翻译结果并作为之后翻译的参考。如图2所示。
协同翻译平台：通过创建用户模型，实现了人(用户)机(系统)的一体化设计，使用户、系统和知识处于一个和谐统一的管理平台中。用户模型作为用户在系统中的一种映射，为系统在翻译过程中的决策优化提供了支持和保障，也进一步提高了翻译知识积累和应用的有效性。如图3所示。
在协同翻译平台中，人与系统的翻译能力随着使用时间的增长也同步增长，同时相互的适应性也越来越强，协同工作效率也越来越高。如图4所示。
1.2方法
综上所述，用户模型是知识管理与机器翻译技术融合的核心和关键。通过创建用户模型，使各系统能够动态获取和共享翻译过程中的知识，并通过系统与用户、用户与用户的协同工作，实现了全过程中知识的有效循环和共同增益，从而确保了用户和系统的优势得到最大化发挥。
1.2.1用户模型分析与设计
用户模型是用户在系统中的一种映射。映射建立的过程是针对设计目标，对用户进行抽象的过程。在对协同翻译全过程中用户和系统交互状态和行为分析的基础上，本平台提出的用户模型包括状态模型和行为模型，状态模型描述了用户的特征(静态属性)和属性(动态属性)，行为模型描述了用户在翻译过程中动作(显)和决策(隐)。如表1所示。
1.2.2过程数据采集和处理
由于用户数据的来源和性质不同，本平台采用多种策略的数据采集处理方案。具体过程如下：
1)用户静态属性
用户静态属性来自用户的自然状况，可由个人简历等文档中抽取和挖掘，这里不再细述。
2)用户动态属性
用户动态属性是通过实时采集用户翻译过程中的任务接收时间、任务提交时间、质检分数、翻译总量等基础数据，动态统计分析出用户的翻译速度、翻译质量、翻译总量、翻译排名、质量变化、速度变化等。
3)用户显
用户显是通过对用户操作日志进行分析计算得出。具体包括：鼠标左(右)键点击的术语和译文、鼠标点击的功能控制按钮、键盘快捷键控制的功能、键盘编辑的内容和习惯、查询的记录、制定的术语、报告的错误、检索的句对、提交的问题等。
4)用户隐
用户隐是通过分析协同翻译过程的各种中间结果所作出的决策。通过对比翻译和质检结果、质检和校对结果，结合翻译过程中用户所提出的疑难问题等，分析和评价各种结果的差异和相关语境，从而得出量化(形式化)的结果。
1.2.3用户模型建立和应用
用户状态模型基于用户静态属性和动态属性建立，其特征包括翻译速度、速度波动系数、翻译质量、质量波动系数、领域、经验和错误等特征。其中的翻译速度和质量反映了用户的综合翻译能力和水平；速度波动系数和质量波动系数反映了用户翻译速度和质量的稳定性；领域特征描述的是用户擅长的专业领域；经验特征是从翻译历史(数量、质量和速度)中分析提取的；错误特征是从译文质检结果和校对结果中获取的。
用户行为模型基于用户显和隐建立。如通过分析翻译人员修改参考译文和质检人员修改初期译文的过程，建立用户操作行为模型，可以用来辅助用户更高效地发现和定位译文中需要修改的地方。其建模的基本思想是：首先要定义人机交互翻译或校对过程中可能进行的基本操作集合(如插入、删除、修改、替换等)，然后将翻译或校对过程看作是用基本操作对初期译文进行标注的过程，即将原问题转化为一个序列标注问题。在自然语言处理中，序列标注问题可以用CRF、HMM、MEMM等方法来求解，如果假定所有操作是相互独立的也可以直接使用最大熵模型求解。
与其他现有机器翻译系统相比，本系统提出了建立用户状态模型和用户行为模型，从根本上解决了动态开放知识库建立过程中的知识评价、知识冲突和知识共享等问题，实现了知识的有效循环。
综上所述，用户模型是用户在平台中的一种映射，是实现翻译过程人人协同、人机协同、人机合一的基础，是知识管理与机器翻译技术融合的核心和关键。
2、设计与实现
2.1系统设计
基于人机一体化设计思想，面向翻译全过程构建基于知识管理和智能控制的协同翻译平台。平台以翻译知识及用户模型的管理和应用为核心，综合利用机器翻译技术(统计翻译技术、模板翻译技术、 实例翻译技术、规则翻译技术、翻译记忆技术、知识管理技术、人机交互技术、网络技术和组件技术，针对用户对翻译任务的接收、理解、翻译、校对和提交的每一环节提供相应的支撑工具，详见图5。
平台主要由用户(包括翻译人员、质检人员、校对人员和管理人员)、协同翻译子系统和翻译知识管理系统三部分构成。用户作为平台的有机组成部分，在与系统交互的过程中充分发挥自身的推理、判断、联想、学习和决策等能力；协同翻译子系统提供了用户在翻译全过程中所需的各类工具包；翻译知识管理平成对翻译知识、过程知识，以及用户模型进行管理，实现知识的采集积累、加工处理、更新维护和共享应用等。如图5虚线所示，在人机协同工作的过程中，知识的循环是通过各子系统在用户与知识库之间进行。用户通过各种交互操作实现了隐性知识的显性化，系统基于用户模型实现了过程控制的智能化。随着系统与用户间显性知识与隐性知识的相互转换，两者的翻译能力和协同能力也逐步提高。
2.2系统实现
该平台主要包括：协同翻译系统、协同质检系统、协同校对系统、知识管理系统、任务管理系统和系列工具包，基于领域本体建立的大规模知识库包括用户模型、双语术语2 600万、双语句对900万等多种关联的动态开放资源。下面分别介绍一下平台各子系统的具体实现方案。
2.2.1协同翻译系统
协同翻译系统是本平台最核心的子系统，为用户提供了一个基于网络的、面向全过程的交互式协同翻译环境。其主要由翻译交互、输入助理、拼写校改、辅助排版、术语积累、翻译记忆、用户行为记录和多策略引擎等模块组成。主界面如图6所示。
图6中的原文显示窗口展示用户当前翻译内容及进度信息；知识检索窗口为用户提供术语、语块、句子和篇章等相关翻译知识；译文编辑窗口是翻译中间结果编辑的区域；协同翻译窗口实现了对当前内容、过程和结果的可视化展示和交互控制功能，是翻译人员最重要的协同区域；译文显示窗口展示译后的双语对照信息，以便翻译人员进一步确认和参考；各窗口的不同操作键、文字的不同颜色和不同字体风格等是不同的控制策略、用户模型的不同作用和知识的不同来源的体现。
2.2.2协同质检系统
协同质检系统为质检人员提供了集成化的操作环境。系统由译文抽检、自动标错、规范检查、质量评估、自动评语、错误分析等模块构成。该系统作为翻译质量控制的核心，借助统一的用户模型控制，与任务管理系统的任务分配模块、知识管理系统的知识冲突处理模块、协同翻译系统的知识展示和培训系统的考核等进行协同工作。
与协同质检系统不同，协同校对系统是帮助校对人员对初译结果进行校对和修改。系统由自动校改、自动对齐、知识检索、行为记录和错误统计等模块组成。系统能够对翻译过程中所产生的各类形式化错误(如拼写、单复数、主谓一致等错误)进行自动纠正；对语法语义错误和不符规范等错误进行主动提示。系统通过对校对过程和校对结果的自动记录和分析，借助用户模型逐步完善校对知识，调整校对策略，改善校对效果。
2.2.4翻译知识管理系统
翻译知识管理平台通过对翻译知识(如术语、句对、篇章、实例和规则等)、翻译过程知识(如新术语、翻译历史、行为特征等)以及用户模型(包括翻译质量、速度、专业、性别等状态知识和训练产生的行为知识)的管理，实现知识的采集积累、加工处理、更新维护和共享应用等。知识管理系统作为整个协同翻译平台的管理与控制中心，为协同翻译系统、协同质检系统、协同校对系统及翻译任务管理系统等提供了全过程的支持。
2.2.5翻译任务管理系统
翻译任务管理系统通过翻译任务管理、校对任务管理、质检任务管理、实施进度管理、培训考核管理和系统后台管理等模块，实现了对翻译任务、校对任务和质检任务的导入、导出、分配、实施和监控。系统基于用户模型研制的任务自适应分配技术实现了翻译任务与翻译人员、质检任务与质检人员、校对任务与校对人员的最优分配策略，在提高综合翻译效率和质量方面发挥了重要作用。
针对翻译前、翻译后相关处理需求，协同翻译平台还研发了任务聚类分析、术语识别、模板抽取、模型训练、格式转换等系列软件工具，为平台提供了全方位的实施支撑和应用保障。
3、分析与应用
3.1分析
该平台在大规模科技资料(如：2亿汉字的百万专利)翻译工程实践中取得显著的应用效果，即500名用户协同工作，在错误率不超过1.5‰(国家翻译质量标准)的前提下，平均翻译效率提高2至4倍。
以下是由汉译英翻译的三种测试方案的结果分析。
3.1.1方案1：用户能力测试
在协同翻译平台中，用户与系统的能力随着使用时间的增长也同步增长，同时相互的适应性也越来越强，协同工作效率也越来越高。
1)日翻译量测试：自2008年2月1日入职之日到2008年4月18日的专利翻译人员的数据，见图7。
由图7可以看出，经过3个月的人机协同工作，用户翻译能力提高了2～4倍。
2)翻译质量测试：翻译人员自人职之日起到两个月后的质量数据，见图8。
质量评定采用5分制，分数越高质量越好。由图8可以看出，用户经过接近1个月的协同工作，翻译质量稳定在4.5分以上，即错误率可控制在1.5‰以下。
3.1.2方案2：系统能力测试
本方案选择18篇不同专业的专利摘要文献，成立甲乙两个翻译测试小组，每组9人，每人两篇，由非英语专业、英语专业四级、英语专业八级的翻译人员组成。甲组不使用本平台翻译，乙组使用本平台翻译，进行封闭式测试。分别记录各组成员的实施时间，并对翻译结果进行打分评价。
甲组测试结果汇总如表2所示。
乙组测试结果汇总如表3所示。
3.1.3方案3：子系统能力测试
本测试方案通过对173名翻译人员开展调研，分析了主要功能模块辅助作用，如图9所示。
由图9可以看出，术语检索、交互窗口功能对翻译人员的辅助作用超过了70％，自动校错、翻译记忆、辅助工具功能对翻译人员的辅助作用超过了30％。
3.2应用
“格微协同翻译平台”的成功应用，改变了传统的作坊式翻译方式，实现了翻译服务的智能化、网络化、工程化和产业化。在我国国防领域、国际合作以及国家知识产权(专利)的国际化中发挥了极其重要的作用。
3.2.1科技资料翻译服务
2007年6月，该平台成功应用于国家知识产权局百万专利翻译项目，项目有关信息参见表5所示：
经过必要的培训和指导，以英语专业本科应届毕业生为主体的数百位翻译人员同时基于该平台进行计算机协同翻译，最终提前1个月保质保量地完 成了翻译任务。该项目的成功实施，创造了我国翻译服务规模最大、专业最广、速度最快等新纪录。有力推动了我国知识产权工作的国际化进程，为我国创新工程的顺利实施奠定了必要基础。
3.2.2网络在线服务
基于该平台推出的在线多文种翻译服务平台酷客网，为互联网用户提供了包括英、日、俄、韩、法、德等语言在内的多文种术语检索、例句检索和学习交流等服务。目前注册用户已达3万人，访问量超过500万人次。酷客网目前已经成为国内外小语种翻译用户的首选平台。
3.2.3翻译产品服务
历经多年的产品化研发，目前已经形成了以翻译Robot(协同翻译平台)为代表，涵盖多文种输入助理、多文种电子词典、多文种辅助阅读、多文种辅助翻译等在内的“环球使者”系列产品，并在各行各业得到了广泛应用。累计用户规模超过12万。
3.2.4翻译人员的必备工具
平台的实用性在多年的产品化、工程化和服务化过程中已经得到了实践和证明。正如Windows操作系统对个人计算机的普及和发展起到的巨大推动作用一样，随着平台的进一步完善、推广和普及，也必将成为翻译人员的得力助手和必备工具，为传统翻译产业带来新的生机和未来。
3.2.5翻译人才的培养平台
人机协同翻译模式逐步代替传统人工翻译模式已经成为不争的事实。顺应市场需求，机器翻译人才的培养工作已经变得日益紧迫。该平台为建立国内最大的机器翻译服务基地和人才培养基地提供了重要的技术保障。
4、历程与展望
4.1历程
本文第一作者于1986年攻读研究生期间就选择了机器翻译这个充满挑战的研究领域；1988年有幸参加了由日本(ODA)投巨资的“中、日、印、马、泰万国语言机器翻译”项目；1995年回国创建了沈航人机智能中心，率先推出了“环球使者”系列多文种处理软件。由上百名研究人员和开发人员以及几百名用户组成的研发队伍，经过二十年的执著探索，走过了自动翻译(汉英自动翻译系统)――词典翻译(俄语、日语、韩语和法语等一典通产品)――辅助阅读(俄汉、日汉和英汉等辅助阅读系统)――辅助翻译(英汉、汉英辅助翻译系统)――翻译工作室(翻译知识ROBOT)的研发历程；在对机器翻译发展艰难历程总结和反思的基础上，提出了以用户模型为核心的知识管理与机器翻译技术融合的新思想，实现了技术攻关到需求服务，语言分析到信息转换，数据驱动到知识管理，难点切入到全过程服务的人机协同翻译，展示了机器翻译走向实用的广阔前景，开创了人机合一翻译的新方向。
“格微协同翻译平台”的成功研制，是产(格微公司的产品开发和承接的大规模翻译服务项目)、学(北方软件学院的人才培养)、研(沈航人机智能中心的研究人员二十年如一日的执著追求)一体化机制的典型范例(缺一不可)；是以项目组主要成员尹宝生、陈建军等为代表的全体成员长期以来不畏艰辛，勇于拼搏的工作硕果；是多年来国家863、国家自然科学基金、国防预研、国防基础科研计划，以及(教育、信息产业)部、(辽宁)省、(沈阳)市等重点支持的成果；是中国中文信息学会从幼苗时精心培育、成长中高度关注的结果；是在汲取国内外机器翻译领域专家(同行)的经验和成果精华过程中迈出的可喜一步；是到项目中去、到实际中去、到用户中去的成功实践。
1 概述
智能用电是坚强智能电网的重要组成部分，是建设坚强智能电网的着力点和落脚点。智能用电建设的好坏直接关系到电网的能源使用效率、经济运行和有序用电，对电网建设、节能环保、电能质量管理产生深远的影响。构建便捷的居民智能用电管理系统方案实现了面向电力用户的电能信息智能化采集与监控，结合储能设备的接入管理、电动汽车充电站的管理，并与营销业务系统各业务模块紧密集成，为电力生产管理、营销业务应用以及智能电网建设提供了双向互动的基础技术平台。
2 背景技术及意义
第一，为电力营销提供信息化的技术支持手段和依据。能够及时根据要求自动采集各电压等级用电现场电能量计量数据，包括电能示值、分时电量、日月冻结电量、需量等应营销收费服务所需电能量信息。能够监测现场用电计量情况，包括计量装置故障、计量回路异常、表计异常等，为用电监察远程自动化服务提供数据依据。
第二，为供电企业经济运行、经济管理提供可靠数据依据和支持。能够根据需要监测现场用电运行信息，包括电压、电流、有功无功功率曲线等信息，为供电质量分析及负荷管理提供可靠技术支持。能够根据采集到的分时电能量进行所属电网全面的线损统计分析，并和理论线损进行对比分析，为降低管理线损提供依据。
第三，为强化需求侧管理、节约能源提供技术支持。能够提供客户远程现场服务，根据负荷平衡情况开展科学用电、有序用电、分时计费等，使得整个电力系统响应自动化、电能的使用高效化、负荷曲线灵活化，并保证电能质量，最终在满足供电的基础上节约能源。
3 具体实施方式介绍
3.1 对居民用电情况进行智能化采集
根据不同业务对采集数据的需求，实现用电信息“全覆盖、全采集”，采集数据完整、正确。对居民用电情况进行智能化采集包括居民用户用电数据采集，其中，居民用户用电数据采集包括：电量、电压、电流、有无功功率、功率因数、需量、频率、开关状态等；在居民入户处安装智能电能表，智能电能表根据交流采样和功率积分的结果，产生这些数据量，并转变成电力载波信号，将载波信号经过电力线传输到采集终端；采集终端收集到载波信号后，进行分析和存储，并将数据转变为RS485信号，通过RS485总线将信号传输到集中器；集中器同时对多个采集终端的信号进行收集、分析和存储，并根据主站服务器的指令，将数据转变为GPRS或CDMA信号，通过无线方式发送到主站服务器。居民、物业管理、供电局人员等，经过授权后，可通过互联网查看上述数据。
对居民用电情况进行智能化采集还包括居民用电设备数据采集，居民用电设备数据采集包括：电量、电压、电流、有无功功率、功率因数、开关状态、档位、运行工况、谐波、频率等。
3.2 有序用电管理
系统可根据历史用电记录和当前情况，自动编制及自动优化有序用电方案；通过网络自动下达用电指标和用电方案；通过网络进行远程控制，全面支持有序用电；对有序用电的措施，系统进行自动通知和执行，对异常用电情况自动反馈；系统可对有序用电的效果自动进行统计评价，确保有序用电措施迅速执行到位，保障电网安全稳定运行。
主站服务器在数据库中记录各居民的用电性质、重要程度、用电高峰时段信息，主站服务器根据记录的用电性质、重要程度和用电高峰期时段生成有序用电方案，主站服务器将有序用电方案通过GPRS或CDMA无线网络下发到采集终端中，采集终端根据接收到的有序用电方案对智能电能表进行执行，对部分地区、部分用户进行轮流停电、限制用电量，减少停电、限电对用户的影响；同时，主站服务器将有序用电方案编制成手机短信格式，主站服务器通过短信平台将有序用电方案发送给相关的居民，以便用户提前做好停电、限电的准备。
3.3 在线电费核算
采集终端自动采集智能电能表电量，采集终端通过RS485接口将采集终端的电量数据传输到集中器中，集中器通过GPRS或CDMA无线网络上送到主站服务器中，主站服务器的智能化采集模块将每个用户的电量存储在数据库中；同时，主站服务器的电费核算模块利用webservice接口，访问用电营销信息系统的数据库，得到本地区的实时电价；主站服务器利用每个用户的用电量和单位电价，计算出该用户的电费，并存储到数据库中。数据库的电费数据接入互联网，用户可利用电脑或手机接入互联网，验证用户名和密码后可实时查看自己的电费情况。
3.4 直接为居民用户供电的配电网进行线损分析
主站服务器根据电能量数据，计算每个配电网的线损。主站服务器将一个居民小区作为一个配电网，进行独立的线损分析。居民小区的入口处安装的总智能电能表的电量，作为配电网的总供电量；该小区内所有居民的智能电能表的电量之和，为售电量；供电量和售电量之差，是线路上损失的电量，即线损。采集终端自动采集总智能电能表和各居民用户智能电能表的电量，采集终端通过RS485接口将采集终端的电量数据传输到集中器中，集中器通过GPRS或CDMA无线网络上送到主站服务器中，主站服务器计算出总供电量和售电量的差值即为配电网的线损，根据小区的电力容量、抄表人员、设备使用年限、住户数量等不同特性，进行分类统计和排序，并对每个类别统计平均线损。如果某小区的线损和平均值比较差别较大，主站服务器即将它视作线损异常，主站服务器生成清单供工作人员查询，以便工作人员及时发现线损异常现象，查找线损原因。
3.5 对储能元件的接入和充放电进行管理
储能元件又称储能装置，是能够将电能转换成其他能源，并在需要时重新将其他能源转换成电能的设置。常见的储能装置有电池、电容等。通过这种方式，可以精确控制储能装置的充电和放电，也可精确计量装置的充电量和放电量。
4 结束语
解决现有技术中所存在的对居民用电地区分散、管理薄弱的问题，同时解决现有技术对各类储能设备接入、电动汽车充换电的管理功能较少的问题。对每个现场控制点，在通过互联网发送基础数据前，先对基础数据进行逻辑分析，将基础数据信息进行重新组织，过滤掉冗余的基础数据信息，从而充分利用有限的网络资源，避免网络阻塞，同时充分减少通讯费用，节约成本。适应国内所有的网、省、地市和县级电力公司。居民智能用电管理系统的运营成本极大的降低，使系统真正具有实用性，提高各级电力公司的管理自动化水平，促进供电、配电、用电各方的有序发展，提高电力公司的社会形象。
参考文献
[1]相银初.一种居民智能用电管理方法和管理系统[P].广东：
