（一）坚定政治方向。始终把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”作为首要政治任务贯穿于妇联工作始终，自觉把贯彻落实党的路线方针政策和中央、省委、市委、区委决策部署贯穿于妇联工作的全过程和各方面。牢牢把握当好桥梁纽带和得力助手的工作定位，把保持和增强政治性、先进性、群众性作为妇联工作和妇联组织建设的根本任务。
（二）加强理论武装。坚持以新时代中国特色社会主义思想武装头脑，深入学习领会关于妇女和妇女工作的重要论述，把握科学理论的精神实质、科学内涵和核心要义。要在学懂弄通做实上下功夫，推动学习往深里走、往心里走、往实里走，坚持知行合一、以学促行，不断增强思想自觉和行动自觉。
（三）坚持根本遵循。关于妇女和妇女工作的一系列重要论述，为新时代妇女事业和妇联工作创新发展提供了根本遵循，引导广大妇女筑牢高举旗帜、维护核心、紧跟党走的思想政治根基。
二、增强先进性 实施“四大提升行动”
（一）实施“巾帼心向党”提升行动，加强妇女思想引领。一是用科学理论凝聚人心。广泛开展“巾帼心向党，建功新时代”、“十百千万巾帼大宣讲”等活动，把宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想贯穿于妇联工作始终，把对妇女群众的思想政治引领贯穿于妇联工作全过程和各方面，确保新时代中国特色社会主义思想不折不扣在妇联各项工作中全面贯彻落实，引导广大妇女群众始终坚持党的领导，坚定不移听党话跟党走。二是用共同目标鼓舞人心。紧扣庆祝建国70周年，开展“我与中国梦”、“我和我的祖国”等群众性主题活动，把妇女的思想和行动统一到党中央的决策部署上来、统一到区委四届七次和八次全会的决定要求上来，号召广大妇女与新时代同步、为新目标奋斗、在新征程建功、做新时代女性。引导广大妇女自觉践行伟大思想，不断从新时代中国特色社会主义思想中汲取真理的力量、信仰的力量、奋进的力量，向着美好的新时代昂首进发。三是用时代榜样激励人心。坚持先进引领、示范带动，创新方式开展“三八红旗手”、“三八红旗集体”、“巾帼建功标兵”等先进典型评选活动，面向各行各业妇女选树一批具有时代性、代表性和影响力的先进妇女典型，开展先进妇女事迹宣讲活动，激励妇女奋发有为、昂扬向上，引领妇女自尊、自信、自立、自强、做新时代追梦人。
（二）实施“巾帼建新功”提升行动。一是引导和帮助妇女创业就业。持续实施妇女创新创业“千人培训行动”，采取请进来、走出去等方式不断提升女性创业就业能力。积极培育妇女创新创业示范基地，打造妇女居家灵活就业示范基地，依托各类示范基地发展“妇字号”特色产业。二是实施“乡村振兴巾帼行动”。引导在外务工妇女和农村妇女积极投身乡村振兴战略，引导妇女积极参与农村人居环境整治、产业发展、风气引领、社会治理。实施“新家园、新生活、新风尚巾帼行动”，引领农村妇女创建“美丽庭院”、践行绿色低碳生活、带头移风易俗。三是实施“巾帼脱贫行动”。开展贫困妇女家政服务、种养技能等培训和留守妇女创新创业技能培训10期，培训2000人次。四是实施妇女素质提升行动。开展妇联干部和妇女教育培训工作。
（三）实施“巾帼维权服务”提升行动。深化“法律进家、平安伴家”、“关爱进家、幸福驻家”等活动。一是大力宣传男女平等基本国策。常态化推进“建设法治安居，巾帼在行动”工作。开展法律宣讲进农村、进社区活动，创新方式引导妇女尊法、学法、守法、用法和依法办事，依法维护妇女在社会生活和家庭生活等各方面享有与男性平等的权利。二是不断完善维权服务机制。健全反家暴多部门联动合作和婚姻家庭矛盾纠纷预防化解机制。推进维权服务社会化，探索购买社会服务等方式为妇女儿童提供个性化、专业化维权服务。三是开展留守女童关爱活动。开展女童防性侵等公益讲座5场。持续实施“春蕾助学”计划，帮扶救助贫困留守女童50名，关爱留守儿童300名。四是实施农村妇女“两癌”救助项目。对建档立卡患“两癌”贫困妇女进行救助，推进建立和完善建档立卡贫困妇女“两癌”保险财政保障机制，积极开展社会扶贫和救助。
（四）实施“幸福家庭建设”提升行动。认真落实“注重家庭、注重家教、注重家风”要求，把家庭文明建设、家庭教育指导服务等有机结合起来，进一步弘扬家庭美德，推进以好的家风支撑好的社会风气。一是开展好家风好家训征集活动。二是开展寻找“最美家庭”及评选“绿色家庭”、“五好家庭”等活动。寻找“最美家庭”10户、评选“绿色家庭”10户、“五好家庭”10户。打造传承优良家风示范点。三是深入开展“十百千万”进农村活动。利用外出务工人员新春返乡过春节的机会，评选10名返乡创业妇女典型，举办100场家庭建设公益讲座，开展“晒幸福生活、寻最美家庭”1000张照片征集活动，向返乡妇女发出10000封问候信。四是大力推动家庭教育指导服务。举办精品家庭教育讲座5场，开展亲子阅读等活动，办好家庭教育微课堂。
三、增强群众性 提升妇女儿童幸福感
（一）落实好家庭教育指导服务站点和家长学校阵地。根据《妇字〔2016〕39号》文件精神，到2020年基本建成适应城乡发展、满足家长和儿童需求的家庭教育指导服务体系。总体目标：进一步拓展家庭教育指导服务阵地，继续巩固发展学校、家庭、社区相衔接的指导服务网络，城市社区、学校建立家庭教育指导服务站点或家长学校的比率达到90%，农村社区（村）、学校建立家庭教育指导服务站点或家长学校的比率达到80%。即我区要在2020年之内在全区53个社区，471个村内建成373个家庭教育指导服务站点或家长学校，拟计划在2019年建成家长学校或指导服务站点298个。
（二）建设好城乡社区儿童之家。根据《川妇儿工委字〔2018〕 1号》文件和《遂安府办函〔2018〕87号》文件精神，安居区到2020年应实现90%以上的城乡社区建设1所儿童之家，每所儿童之家的建设经费不低于2万元。拟计划2019年建设儿童之家35所，将严格按照场地不少于30平方米，并配备一定数量的桌椅、书柜、书籍以及有利于儿童健康成长的娱乐设施等搞好建设，重点建好标识标牌、免费开放公示牌，入园制度、调查摸底制度、安全管理制度、卫生管理制度等全部上墙。通过购买社会组织服务的方式，在全区已建成的“儿童之家”实施关爱妇女儿童心理健康和儿童课后综合才艺辅导项目，坚持做到每个点每周有特色活动，办好办活“儿童之家”，真正惠及辖区儿童健康成长担起责任。
（三）深化基层妇联组织改革。坚持党建带妇建制度，不断夯实基层妇联组织。不断深化乡镇妇联区域化建设和村（社区）妇联组织建设工作，不断扩大妇联组织覆盖面，加强基层妇联规范化建设，推进执委联系妇女制度，开展亮牌子、亮标识、亮身份等服务活动。
（四）不断创新妇联工作方式。推动“妇女之家”向各领域拓展，建好“网上妇女之家”，加强网上妇联建设，坚持线上线下“双网融合”服务妇女，打造妇女“微家”不断扩大妇联“朋友圈”。创新推进社会化、项目化工作方式，整合更多资源服务妇女儿童。
（五）坚持围绕大局面向基层。坚决贯彻落实区委关于妇联改革的部署要求，始终紧紧围绕区委区政府重大决策部署开展工作，始终把服务妇女群众和关心、关注、关爱普通妇女特别是困境妇女作为工作生命线，不断增强妇联组织的政治性、先进性和群众性，团结带领妇女“巾帼心向党，建功新时代”，最广泛地为党的事业团结凝聚妇女力量，为党做好新时代妇女工作。
四、增强坚定性 努力加强自身建设
我院妇产科门诊设计独特，突出方便、效率、人性化、独立的就诊环境，更有利于“航空式服务”的实施，导医台、候诊厅、挂号室、6个妇诊室、2个产检室、收费室、药房、化验室、彩超室、心电图室、阴道镜室、输液室、阴道治疗室、物理治疗室等，均在同一层相对独立的空间，标识清楚，诊区温馨整洁。
一站式服务
从患者进入妇产科开始就诊，到收费、取药、化验、检查、治疗、手术等，每一个环节都有导医、医助引导、指引，一站式完成。手术患者电话预约后由医助或导医引导至手术室。大厅和诊室走廊有醒目的身披红色绸带、上面写着“妇产中心为您服务”字样的导医巡视，及时解决患者的困难，最大限度地满足、方便了患者，尤其方便了孕产妇这样的特殊人群，同时也为医生的诊治节省了时间。候诊大厅宽敞明亮，设有军人、老年人、急诊患者就医绿色通道。
人性化就诊、治疗空间
患者就诊、治疗时采取“一人一诊室一治疗”模式，真正做到了“专人专诊专机专用”的“航空式服务”。独立的6个诊室、5个治疗间，最大限度地保护了患者的隐私，每张检查床、治疗床都是独立的空间，治疗室设有背景音乐，以放松患者的紧张情绪，达到最佳的治疗效果。输液室配备数字化超大电视。
首诊医生负责制
实施首诊医生负责制，最大化地方便患者，缩短就诊时间，提高工作效率。即门诊初次就诊患者的整个诊疗过程，以及以后的复诊、术后康复、随访等均由首诊医生全权负责，每一个诊室医生配1个医助。
“感动服务”理念的融入
从患者一进科室询问、指导、解答、指引、陪同等贯穿始终，术前多关怀、术后多慰问、治疗多观察、离科多嘱咐，交代好复诊的时间，及时回访并做好记录，衔接好每一个环节，每一个组室落实好本组的服务流程。冬季在患者输液时提供暖手袋，对中午、下午、甚至晚上滞留在诊区、治疗室、手术室、输液室的患者提供免费牛奶、饮料、开水、糕点。根据患者、孕产妇的要求，我们允许家属陪同检查，同时注意患者的隐私保护。
开办“孕妇学校”
今后五年全区妇女工作的主要任务是：紧紧围绕全区党政工作大局和威海市妇女第十三次代表大会提出的妇女工作目标任务，积极实施“巾帼创业促发展”、“巾帼文明促和谐”、“巾帼维权促稳定”、“巾帼成才强素质”、“妇联组织强基固本”“五大工程”， 以城乡妇女创业就业、建功成才、权益保障为重点，推行巾帼学习、巾帼参与、巾帼关爱“三大行动”，建设学习型、创新型、服务型妇联组织，不断扩大妇女工作的组织覆盖、工作覆盖和活动覆盖，进一步夯实关系妇女长远发展的基层和基础工作，动员和组织全区广大妇女不断开创妇女工作的新局面，为加快建设创新型科技园区做出新的更大的贡献。
第一，围绕实施“巾帼创业促发展工程”，整体推进城乡妇女、不同区域妇女、不同群体妇女共同发展、协调发展。各级妇女组织要围绕不同时期全区经济发展大局，把眼光放远、把思路放宽、把思维放活，进一步深化“双学双比”、“巾帼建功”竞赛，在促进经济平稳较快发展中奋发有为。一要引导农村妇女积极参与“巾帼示范村”创建，实施“巾帼星火创业就业行动”，帮助妇女增收致富和农村妇女劳力转移、推进农村经济发展。二要大力实施“巾帼创业促发展工程”，加强与职能部门的沟通协作，积极整合社会资源，为城乡妇女参与经济发展搭建平台、创造条件、提供服务。三要进一步深化“村在绿中”活动，组织妇女绿化美化家园、建设生态文明的新农村。四要深入开展好“巾帼文明岗”、“巾帼建功标兵”等“巾帼建功”竞赛活动，开展好女企业家联谊、女科技工作者交流、女职工劳动竞赛等活动，鼓励女企业家为妇女创业当好表率，鼓励女科技工作者在科技自主创新中贡献智慧，鼓励女职工在本职岗位上建功立业、在经济结构调整中勇挑重担、在推动企业发展中多做贡献。
第二，围绕实施“巾帼文明促和谐工程”，进一步构筑起广大妇女谋平等、促发展、创和谐的强大精神支柱。各级妇女组织要坚持用马克思主义中国化最新成果教育妇女，用中国特色社会主义共同理想凝聚妇女，用民族精神和时代精神鼓舞妇女，用抗震救灾精神和威海精神鼓舞妇女，用“崇尚学习、追求卓越、鼓励创新、宽容失败”的高区理念引导妇女。要以家庭和社区为主阵地，以各种群众性精神文明创建活动为载体，倡导先进文化，培育文明风尚，大力推动社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。广大妇女要积极参与群众性精神文明创建活动，自觉提高家庭生活质量，以家庭和谐促进社会和谐，在文明城市、文明单位、文明街镇、文明村居、文明家庭创建中发挥积极作用。一要深入实施“威海火炬巾帼社区服务工程”。各街镇和社区妇女组织要在巾帼社区服务中唱好“奉献、友爱、互助、进步”的主旋律，找准“共商共建、同创同享、互助互动、便民利民”的切入点，把握“自我服务、彼此勉励、共同发展”的落脚点，采取经常性服务与主题性服务相结合、上门专业服务与窗口信息服务相结合、求助服务与互助服务相结合、专业服务与公益服务相结合的服务方式，不断提高服务水平。巾帼社区服务工作者要努力做好社区妇女群众的信任者、社区创建工作的促进者、社区服务工作的志愿者、社区科学文化的传播者、社区绿色生活的行动者、社区文明新风的倡导者。二要继续办好“威海火炬巾帼流动讲堂”。要继续按照选题求“准”、讲师求“优”、内容求“实”、方式求“活”的原则，为广大妇女讲授就业创业、法律法规、现代科技、道德修养、文明礼仪、卫生保健、家庭教育、婚姻家庭、心理疏导、家庭理财等知识，引导广大女性全面提升素质，努力在投身经济发展中把握机遇，在创业发展中实现人生价值，在创新实践中展示巾帼风采，在传承文明、引领新风、促进社会和谐中发挥作用。三要继续大力实施“巾帼爱心系列行动”。继续关注贫困母亲、革命老妈妈、孤贫、流动、农村留守儿童、下岗失业妇女、进城务工妇女以及经济困难家庭的生存与发展，帮助她们排忧解难，共享社会发展成果。四要进一步加强巾帼文明队建设。不断提高巾帼文明队创建质量和水平，努力把巾帼文明队建设成为党的方针政策、科学知识、文明新风的宣传队，文体娱乐、美化环境、文明生活的先导队，帮助妇女发展生产、科技服务、扶贫助困的服务队；五要大力开展特色家庭创评活动。开展“平安和谐家庭”、“学习型家庭”、“环保家庭”以及“和睦好夫妻、互敬好婆媳、孝顺好儿女、教子好父母、友爱好邻居”五个好家庭成员等评选活动，带动更多妇女、更多家庭参与文明创建活动。开展“节能减排进家庭”活动，引导广大妇女和家庭树立节约环保意识，建立文明健康、简约环保的生活方式。 《1》
第三，围绕实施“巾帼维权促稳定工程”，积极为改革发展、民生改善、社会稳定建言献策出力。各级妇女组织要充分发挥职能作用，把实现好、维护好、发展好所代表群众的根本利益作为开展妇女工作的出发点和落脚点，努力维护妇女权益，促进社会和谐稳定。一要进一步加大妇女法制宣传教育力度。进一步促进男女平等基本国策的落实，代表妇女参与国家和社会事务管理，不断拓展领域、主动作为，推动妇女、儿童发展纲要的实施，提高广大妇女的民主法制意识和依法办事能力，逐步构筑起多层面互动、多机构参与、多程序协作的社会化维权网络，不断提高妇女组织的维权能力和水平。二要进一步推动妇女最关心、最直接、最现实的利益问题的解决。深入研究妇女儿童发展与维权中的热点、难点问题，建立健全妇女利益表达机制、舆情反馈机制、维权预警机制和信访工作机制。注重搭建促进妇女就业创业平台，做好女农民工、下岗失业女工和农村女劳力转移的就业创业服务；注重深化家庭教育、做好儿童工作，努力营造儿童健康成长的社会环境。三要进一步提升女性群体作为意识。广大女干部要带头增强女性群体意识和公民意识、民主意识、参政意识，影响带动广大妇女正确处理个人与集体、局部与整体、眼前与长远利益的关系，关心国家大事，关心社会变革，积极追求新知识、掌握新技术、增强新本领，通过积极的“作为”赢得更高的“地位”。
第四，围绕实施“巾帼成才强素质工程”，引导妇女在奉献社会中提升自己的人生价值。要紧密结合保持经济平稳较快发展、加快推进创新型科技园区建设的实践，科学谋划妇女工作，培养能形成品牌、形成特色、形成亮点的典型，教育引导广大妇女努力提高自身素质，增强发展能力，使妇女活动更加符合科学发展观要求、更加富有时代特征、更加适合妇女素质提升的需求。一要在农村培养女能人。重点开展“双培双带”活动，把女能人培养成妇代会干部，把妇代会干部培养成致富带头人。二要在社区壮大巾帼志愿者队伍。鼓励支持妇女并带动家庭成员积极参与教育、文化、就业、社会保障、人口、计划生育、卫生等社会事业，参与社区建设，促进社会发展进步。三要在城乡家庭倡导生态文明。积极宣传生态文明知识，倡导广大妇女从自身做起、从小事做起、从家庭做起，节约资源、绿化环境、减少污染、促进人与自然和谐发展。四要在广大妇女中开展文化教育活动。积极整合社会资源，发展多形式的妇女教育培训阵地，积极打造具有威海火炬特色的巾帼文化、家庭文化品牌，充分发挥典型的示范教育和辐射带动作用，利用“三八”节、国庆节等重大节日开展丰富多彩的活动，让更多的文化成果惠及妇女群众。五是要在学校加强家长素质建设。不断壮大和利用好家庭教育专家团、专兼职工作者和服务志愿者队伍，进一步完善“威海火炬家庭教育直通车”，精心打造家长学校建设创新载体，擦亮家庭教育社会支持的宣传窗口，开设家庭教育知识流动讲堂，活跃家庭教育志愿服务互动平台，营造人人关心、重视、支持家庭教育的舆论氛围。
过去的一年，在县委、县人大、县政府、县政协的正确领导和亲切关怀下，在各部门和社会各界的大力支持下，全县各级妇联紧紧围绕各级党委、政府的中心工作，积极作为，创新工作思路，打造特色品牌工作，实现重点工作有突破，整体工作上水平，各项工作取得了突破性进展。县妇联被评为全省妇联系统新闻宣传工作先进单位、全省“幸福进家”活动红旗单位、全省维护儿童权益先进集体、全市妇女儿童工作先进集体、全市妇联系统信息工作先进单位等，共有33个集体和9名个人获全国级、省级妇女工作先进集体和先进个人荣誉称号，有34个集体和38名个人获市级妇女工作先进集体和先进个人荣誉称号。回顾总结过去一年，呈现如下亮点和特色:
——亮点多。一是积极争取市、县企业支持，投资20多万元，建成首批留守儿童“爱心家园”5处并全部启用，全市庆“六一”关爱困难儿童暨第二批留守流动儿童‘爱心家园’启用仪式在我县召开。依托爱心家园，金中证项目管理有限公司等爱心企业开展了“助留守儿童新年圆梦行动”。二是打造了小南泉社区、南马社区、胡同村等一批有特色、有看点的“美在农家”示范村，承担了全市生态文明乡村建设暨深化“美在农家”活动现场推进会，使“美在农家”活动成为我县的一大亮点工作。打响巾帼志愿服务品牌，启动了“践行雷锋精神，巾帼志愿者在行动”志愿服务活动，深入开展家庭文明创建活动，积极推报全省五好文明家庭等市以上各类先进典型30多个，择优拍摄专题片3个。
——重创新。创新维权服务机制，成立了____县综治委维护妇女儿童合法权益工作组，牵头召开了全县维护妇女儿童及残疾人合法权益联席会第一次会议，制定下发了《____县综治委维护妇女儿童合法权益工作组实施方案》，整合各方面力量，共同维护妇女儿童合法权益。
——求实效。积极协调人社、金融等部门为423名妇女发放财政担保小额贴息贷款1565万元，为284名妇女发放小额低息贷款4005万元，继续开展了“春风行动暨妇女就业促进月”活动，为1000余名妇女进行了政策咨询和就业岗位信息等服务，新安置就业人员400余名。依托“沂蒙大姐”创业服务中心，对600余名城乡妇女、失地妇女开展了家政技能等培训。争取省财政资金10万元，扶持了我县10个村(社区)“妇女之家”建设。开展“下基层、访妇情、办实事”、联系基层群众活动等，走访群众130余人次，帮助解决实际问题60余个，帮助救助贫困家庭23个，帮助救助贫困学生20余名。
——强关爱。加大“春蕾
计划”实施和孤儿、贫困母亲救助力度，全县共募集县内外救助款18.28万元，救助贫困儿童436人，实施“助留守儿童圆梦行动”，市、县财政分别出资43.96万元，为我县4396名困难留守儿童赠送了鞋、书包、字典、图书等新年礼物。实行贫困母亲救助“阳光1+1”关爱健康行动，为我县13名患白内障的贫困母亲进行免费手术治疗。争取中国妇女发展基金会金叶基金扶持“母亲健康快车”一辆，全面启动了农村适龄妇女“两癌”免费检查工作，2012年完成全县2万多名农村适龄妇女“两癌”免费检查，超额完成市级下达的年度检查任务，并争取全国妇联“贫困母亲两癌救助”资金10万元，对我县10名患有“两癌”的贫困母亲进行救助。总结推广丰阳镇农村留守妇女互助服务队的做法，全县102个村建立了农村留守妇女互助组。积极争取县委、县政府出台《关于“十二五”时期做好妇女儿童工作十件实事的通知》，不断优化妇女儿童生存发展环境。这些成绩的取得，是县委、县政府高度重视、坚强领导的结果，是各级各部门、社会各界大力支持、热心帮助的结果，是各级妇联干部、广大妇女共同努力的结果。在此，我代表县妇联向所有关心支持妇女儿童事业的各级领导、各级各部门、社会各界以及为妇女儿童事业发展做出突出贡献的广大妇女儿童工作者，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
新的一年，县委、县政府提出了加快推进“四化同步”、全力打好“五大攻坚战”、建设“生态宜居，富美和谐”新____的工作目标，这为妇女工作的开展提供了更宽广的舞台，同时也对我们自身建设和发展提出了新的更高的要求。围绕县委、县政府工作部署，我们重点做好以下几方面工作：
一要进一步加大促进城乡妇女增收致富服务力度。一是加大宣传协调力度，扩大妇女小额财政担保贴息贷款和低息贷款政策的覆盖面，实现妇女贷款额度、贷款模式新突破。二是大力实施农家女创业增收培训工程，继续开展“六个一”系列培训，提升妇女创业就业能力。同时加快促进家庭服务业发展，依托“沂蒙大姐”创业服务中心，进一步扩大家庭服务培训和安置就业人数。三是发挥“一乡一品一特色”优势，扶持发展农村妇女专业合作社、示范基地等，引领农村妇女走上现代农业发展道路。
二要进一步加大参与社会事务管理力度。一是继续实施留守儿童“爱心家园”项目，不断规范提升“爱心家园”建设和服务。二是推动妇女之家向机关事业单位、“两新”组织等领域拓展，进一步加强妇女儿童家园、妇女儿童活动中心等阵地建设。三是发挥好综治委维护妇女儿童和残疾人合法权益联席会议牵头单位职责，积极参与人民调解，推进妇女维权服务站建设，畅通妇女群众表达诉求、利益协调、权益保障渠道。继续落实农村适龄妇女“两癌”免费普查工作和开展贫困母亲救助“阳光1+1”行动、“千名孤儿救助”等公益活动。
随着社会的不断发展，以人为本的理念已深入到各个行业和领域。在护理工作中体现以人为本的原则，很大程度上表现为护理的行为动机、内容和护士在实施护理操作过程中对患者的人性化关怀。而我们现在所倡导的优质护理则以对“人、健康、环境、护理”的独特见解，使“我能为病人做什么”的主题思想深入我们护士的内心，融入我们的护理工作，更大程度上的诠释了以人为本的原则。
产房护理与其他专科护理有着很大的不同，具有相当的独立性和自主性。妊娠期妇女有着明显的生理、心理变化，所以我们既要注意生物因素对孕妇的影响，更要重视社会心理因素对孕妇的影响。在孕妇住院期间，除提供日常治疗、护理外，还要进行有效的健康指导，提供教育和咨询服务。使孕妇了解分娩过程，尽可能地消除对分娩的恐惧和焦虑，顺利分娩；也要向父母传授有关育婴知识和技能，以便协助他们尽快接纳新生儿，承担起适应新家庭的角色。我科从实行优质护理服务以来，取得了良好的效果，现将经验总结如下。
第一、给产妇一个洁净、温馨的环境。彩色的宣传图板、明亮的走廊，都能给人以温馨舒适的感觉，以减缓由于陌生环境带来的紧张感；在待产室为孕妇提供多媒体宣教，指导孕妇在各个产程阶段的适应和调节方法，特别是在第二产程如何运用呼吸减痛分娩法，更好地配合助产士以及用力；为待产室和每间产房都设置了卫生间，方便行动不便的产妇，并且设置了单独的导乐室，方便家属陪护，而且实行一对一陪伴分娩：即产妇宫口开大2cm即进入产房，由助产士全程陪伴至产后两小时。观察并给予全面生活护理，持续地给予生理、心理和感情上的支持，发现异常及时报告医师并做好相应处理，提高产妇及家属对助产士的信任感，也很好地保护了产妇的隐私，使其紧张、焦虑的情绪得到很好的舒缓。
第二、实行双班制以减少交接班的次数，更好地实施全程护理。及时作好产后的回访工作以及出院后的电话回访，一切都为了尽可能做到患者满意、社会满意。我们不仅要考虑周全，而且语言文明，态度热情，使产妇处处都感受到温暖；主动和产妇交流，学会换位思考，适时表达出对病人的理解与同情和必要的告知，关注产妇的痛苦和对自身及新生儿的担心，体谅其在医院生活的不便。在与孕妇的交流中要多倾听她们的感受，以朋友式的交谈消除其的陌生感、恐惧感和孤独感。与孕妇沟通时，从她们不同的眼神、表情、言语、体态中读懂她们的需求，从每一个细节中寻求最佳的人性化表达，从而给孕妇最细微、最体贴的照顾，缓解心理压力，以利于产程的进展。加强护患沟通，适时进行心理护理及健康教育，为孕妇提供更多治疗之外的服务，体现助产士的仁爱之心。
第三、营造良好的人文环境。助产士要将人文关怀的意识渗透到护理活动的每一个环节。产妇入科时要笑脸相迎，热情问候，做一个全面的入院介绍和一个完整的健康教育；在待产时，我们要向孕妇讲解妊娠和分娩是女性的正常的生理过程，每个产程的特点、大约多长时间。要注意休息，保存体力，使她们能够正确对待产程中的阵痛，使分娩顺利进行；分娩时，及时为产妇擦汗、喂水和食物，调动产妇的积极性、主动性，提高对阵痛的耐受性，让产妇有安全感和亲切感，指导正确用力；分娩后，要帮助产妇解除思想顾虑，进行饮食指导。
第四、改变护理观念及行为，走出被动执行医嘱、一切以方便操作为前提的误区，主动去和孕妇进行交谈，了解她们，询问病情，想方设法解决产妇的问题。发现有异常及时与医生联系，给予正确的处理。加强专业知识理论学习和技术水平的提高，提高自身综合素质。
第五、出院时要针对不同的患者做出细致的出院健康指导。向产妇讲解出院后的注意事项，休养环境、饮食与营养及活动与休息等，并做好出院后的随访工作。医院专门成立回访办，记录了解产妇恢复情况并评估产后健康状况和心理反应，婴儿健康状况及生长情况，针对存在的问题给予指导和护理，得到了所有患者的好评。
优质护理服务在产房的实行，使孕妇及家属感受到医院服务水平的提升，而服务质量的提高也促进了医护之间的交流和信任，同时也提高了产妇和家属对医院的满意度。在提倡人性化护理的今天，“以病人为中心”的服务理念要求我们只有提高自身素质才能适应现代护理服务，只有坚持不懈地努力学习，不断地积累经验，扩大知识面，才能更好地做好孕产妇的分娩以及健康教育指导工作，为孕产妇提供优质、高效、一流的服务。
参考文献
（一）加强组织领导，保障创先争优活动有序推进
1、完善措施，营造活动浓厚氛围。一是成立组织，建立推进机制。成立一把手任组长，支部书记为副组长，支部成员、各部室长为成员的活动领导小组，形成一把手负总责，分管领导靠上抓，支部成员具体实施，各部室协调配合，各级妇联组织协同推进，上下联动、齐抓共管的良好活动推进机制。二是制定方案，加强活动指导。制定市妇联《关于深入开展创先争优活动的实施方案》和《关于开展“服务黄蓝两大战略，争当科学发展先锋”主题实践活动的实施方案》，对活动进行全面安排部署。三是强化督导考核，确保工作落到实处。将创先争优活动纳入县区妇联年度工作目标考核体系，与其他工作同调度，同推进。年终，将工作任务落实情况作为评先树优的重要标准，严格奖惩，确保活动的扎实深入。四是注重活动宣传，营造浓厚氛围。充分发挥《妇女网》、《妇工信息》等宣传媒体作用，通过《妇女网》“创先争优活动”专栏，大力宣传开展创先争优及“五比五争”活动的重要意义，宣传各级妇联党组织、基层妇联和优秀共产党员的典型事迹，宣传妇联系统开展创先争优活动的经验做法和实际效果，营造比学赶超的浓厚活动氛围。
2、公开承诺，严格落实活动要求。在广泛调研了解群众意愿和需求的基础上，紧紧围绕争创“五好五带头”的要求，提出承诺，把妇女群众反映的事项作为提出承诺的重要内容和依据，将做好公开承诺与完成市妇联的工作和重点任务结合起来，与落实党支部的工作任务和党员岗位职责要求结合起来，与解决党支部和党员自身存在的突出问题结合起来，每名党员都围绕带头学习、提升能力，改革创新、推动发展，爱岗敬业、服务群众，廉洁勤政等方面进行公开承诺。市妇联党支部对支部及每名党员的公开承诺书在《妇女网》上进行公示。8月份，进行第二轮公开承诺。同时定期检查，确保承诺事项按时限完成。
3、领导点评，推动活动深入开展。制定《市妇联关于在创先争优活动中开展领导点评工作的实施方案》，明确点评对象、点评内容、方法步骤和工作要求。采取随机点评和集中点评的方式，领导班子成员对基层妇联组织和妇联党员干部进行点评；党组织书记对班子成员进行点评，班子成员对分管部室和部室长进行点评；并在市妇联五届五次执委会议和年终机关工作总结会议上集中进行点评。在点评的基础上制定整改措施，进行公开公示、督促抓好整改，推动活动全面深入开展。
4、擦亮窗口，展示妇女形象。制定《关于开展“擦亮窗口服务百姓”活动实施方案》，在全市各级巾帼文明岗中广泛开展“擦亮窗口服务妇女”活动，并确定妇女法律服务中心为市妇联服务窗口。通过“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”，激发党员内在动力。同时积极开展“党员奉献日”、“党员奉献进社区”等活动，不断深化“与妇女同行与时代同步”的妇联机关服务品牌，通过创岗位奉献巾帼先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌，擦亮城市服务窗口，展示妇女形象。
5、“五比五争”，激发工作热情。一是外出参观学习。通过组织到市供电公司参观学习创先争优活动成果、召开市妇联“对照先进找差距，创先争优促发展”交流会、组织学习讨论等，学习先进经验，查找不足，制定整改措施。二是广泛征求意见。结合“两评一树”活动，召开“征询各界意见，解决热点问题，促进妇女事业发展”恳谈会，全市女人大代表、政协委员、党员代表、县区、乡镇妇联主席和部分市直机关妇委会主任、村“两委”女性成员50余人参加，进一步明确工作思路和方向。三是表彰先进。开展“十大创业女明星”、“十大岗位女标兵”、“十大致富女能手”、“三八”红旗集体、“三八”红旗手、“十大优秀女村官”、“十佳好军嫂”、“五好文明家庭”等评选活动，激发妇女干部和广大妇女争当先锋、争做标兵的热情。
（二）围绕发展大局，在创先争优中引领妇女参与黄蓝经济区建设
1、以创先争优激励妇女，在推动经济社会更好更快发展中建功立业。各级妇联组织创新工作机制，积极引领妇女参与经济发展。探索建立集项目推介、科技培训、信贷支持、典型带动于一体的服务妇女发展模式。征集编发《市农村妇女创业合作发展推介项目汇编》；实施新型女农民培训计划，举办各类培训班191期，培训农村妇女2.6万人次；实施“信贷助推巾帼创业扶持计划”，累计发放小额贷款3000多万元，解决了300余名农村富余闲散劳动力就业问题，带动周边7021人发展致富。积极参与青年创业促进会工作，培养妇女创业典型。在首届省妇女创业大赛上，我市选送的2名选手分获已创业选手组和新创业选手组三等奖。加强女企业家协会工作，促进女企业家之间的交流沟通与合作。
2、以创先争优引领妇女，在促进社会和谐稳定中彰显优势。一是丰富活动载体，组织妇女促进文明和谐。围绕文明城市建设，深入推进“女性文明大讲堂”活动。去冬今春举办报告会40场次，有效普及女性文明理念。开展巾帼志愿服务活动。下发《关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》，统一定制队旗和巾帼志愿者证。建立健全保洁、普法、科技服务、文艺宣传、爱心奉献、维护妇女儿童权益等城乡巾帼志愿者队伍，广泛开展服务空巢老人、帮扶困难妇女和家庭、参与社区环境整治、推进家庭环保实践、促进家庭教育、举办法律和健康咨询服务等活动，积极打造巾帼志愿服务工作品牌。开展“绿色家庭”创评活动，100户绿色家庭受到表彰。举办市直女职工庆“三八”健步行活动，引导女职工倡导低碳生活，提高自身素质，76个单位2000多人参加活动。围绕庆祝建党90周年，广泛开展“童心向党”歌咏比赛、诗歌朗诵、“学党史颂党恩跟党走做党的好女儿”征文及知识竞赛等活动，教育引导妇联干部自觉践行全心全意为人民服务的宗旨。围绕双拥共建，通过评选“军人好母亲”、节日慰问等形式，积极为广大官兵营造和谐稳定的大后方。市妇联举办军地青年联欢等活动，120多名青年参加。二是突出维权职能，积极维护社会稳定。开展法律知识进家庭活动，举办社区法律知识巡回讲座和“妇女学法律，家庭创平安”法律知识竞赛，促进妇女及家庭成员法律意识提高；做好妇女工作，接待来信来访600余期，处结率100%。聘请100名律师、心理咨询师等妇女维权志愿者深入村居、社区开展上门服务，宣传妇女维权知识，开展心理健康咨询。制定实施妇女儿童“十二五”发展规划，全面优化妇女儿童发展环境。
3、以创先争优惠及妇女，在服务妇女民生中展现作为。一是构建妇女就业绿色通道。与有关单位联合开展“春风行动”系列活动。全市各级妇联举办招聘会6场次，提供就业岗位2万多个，达成就业意向5000人次，为促进农村富余妇女劳动力转移，帮助城镇困难就业妇女和高校女毕业生就业创业搭建服务平台。二是深化党建帮扶。党组与帮扶村党支部、党小组与帮扶村党小组、中层干部与帮扶村入党积极分子开展结对党建帮扶，党组成员、各部室分别与10户困难户和贫困党员进行“一助一”救助帮扶。在日常帮扶的基础上，元旦、春节、“七一”等节日集中开展走访慰问活动，送去慰问品、慰问金，帮助解决生产、生活中的困难。三是关爱困难妇女儿童群体。开展“关爱女性健康知识大讲堂”活动，维护妇女群众健康权；扎实推进农村妇女“两癌”检查工作。目前，完成农村妇女宫颈癌检查21万人、乳腺癌检查21.4万人，做到早发现、早干预、早治疗，促进妇女身心健康。深入实施“春蕾计划”，今年募集捐款43.3万元，救助贫困儿童1087名；关心留守流动妇女儿童，对留守流动妇女儿童工作进行调研，呼吁全社会形成关心关爱留守流动儿童的良好环境。
（三）以创先争优为契机，切实加强妇联组织自身建设
各级妇联把创先争优作为加强自身建设有力契机，紧紧依靠党建带妇建，建组织、建阵地、建队伍，推动创先争优活动深入开展
1、加强妇女基层组织建设。结合妇联实际，积极探索党建工作创新课题，按照“无组织抓组建、有组织抓规范、已规范抓创新、软弱涣散抓整顿”的工作思路，建立健全“两新”组织中妇女组织，实现妇女组织全覆盖。开展示范点创建活动。在基层妇女组织中开展“抓示范带动、抓攻坚克难、抓探索创新，争创妇联基层组织建设示范县区、示范乡镇（街办）、示范村居（社区）”的“三抓三创”活动。以党建带妇建、抓好妇建促党建，认真贯彻市委《关于加强妇联基层组织建设推进妇女参与基层民主政治建设的意见》，创建全国妇联基层组织建设示范乡镇2个、示范村（居）42个，省示范乡镇2个、示范村（居）25个，推动全市妇联基层组织建设的新发展。
2、加强“妇女之家”建设。各级妇联坚持“组织共建、人才共选、阵地共享、作用共发挥”的工作思路，整合资源建家、规范制度管家、拓宽渠道用家，全市1781个行政村、109个社区全部统一标准挂牌建立妇女之家，实现了“妇女之家”建设100%全覆盖。推进妇女之家规范化管理，强化宣传引导、技术培训、维权保障、家庭教育、就业服务、组织活动六大功能，使妇女之家成为宣传政策的阵地、传播知识的课堂、维护权益的娘家、科学教子的园地、服务妇女的窗口、联系群众的载体。
3、全面推动妇代会主任进“两委”。为推动女性进村委实现100%的目标。提早谋划，制定《全市女性进“两委”工作情况调查摸底表》，搞好调查摸底；加强培训，增强妇女参与意识、提高竞选能力；参与换届办工作，从政策上为女性进“两委”提供保障；深入县区督导，确保完成“两委”换届中女性参政目标。目前，全市完成换届任务的1769个村中全部实现100%有女性的目标，女性进村党支部和担任“两委”正职的比例有明显提高，实现历史性突破。同时，按照“边换届、边规范、边提高”的原则，扎实推进农村妇代会换届选举，实现妇代会主任进村“两委”达到100%的目标，为妇女工作的创新发展奠定基础。
4、全面提高妇女干部综合素质。各级妇联注重加强妇女干部的培训，采取“走出去，请进来”等不同形式层层举办培训班，全面提高妇女干部素质。市妇联与市委组织部联合在农业大学举办全市妇联干部培训班。市、县区、乡镇（街道）妇联主席50人参加培训学习。在北京大学举办全市女科级干部培训班。来自县区及市直各部门的40名女科级干部参加学习。市县区、乡镇联合组织、民政等部门层层举办新任女村官培训班，新任村女“两委“成员全部轮训一遍。
二、存在问题
在全市各级妇联组织和广大妇女的共同努力下，妇联系统创先争优活动取得一定成效，但也存在一些问题，主要是：部分党员干部对活动认识不够、主动性不够强；有的妇联基层组织创先争优活动开展力度不够；工作思路和措施需要进一步创新；典型的树立和宣传工作有待进一步加强等。
三、建议
Abstract: In the design of maternity wards, using some warm theme design can express concern on the special group and act as a means of competitive differentiation when a large number of VIP rooms in the country emerged.Though the VIP maternity ward with the theme design in Pudong Branch of Shanghai Renji Hospital, this paper describes the special design on maternity wards from the design of public areas, room design, pantries design and other aspects .
Key words: Maternity department Theme design
目前国内医疗市场为满足不同患者的需要，为患者提供个性化服务，各大医院陆续开设VIP特需房间。而产科病房，是迎接新生命降临的地方，产妇不同于一般的患者，当一个新生命呱呱坠地的时候，带给大家的是兴奋、喜悦，产妇及家属都需要有一个温磬的环境来烘托这样的心情。
上海仁济医院浦东分院VIP产科病房设计以“花”为主题，营造了一个童话般的氛围，很好地烘托了产妇的特殊心情，房间内设施齐全，处处考虑细节，体现了医院周到贴心的服务。其具体特色，体现在以下各个功能区域。
一、公共休息区域
（一）护士站
从VIP产科病房的专用电梯上来后，第一眼看到的是别致的标识牌和被花形灯具天花环绕的护士接待台,护士台由接待工作区和谈话区两部分组成，前者为护士接待产妇和家属的工作区域，后者是医护和产妇谈话以及记录病情的区域，被设计成看似随意的花形吧台，充分考虑产妇的隐私。
（二）公共休息区域
放置了几组沙发供访客和家属休息交流，金鱼缸和绿色植物以及油画作为装饰和点缀，在这个区域还提供饮用水和自动贩卖机，为产妇提供方便。
（三）产房走廊
走廊选用易清洁的、色彩柔和的护墙板以及木纹PVC扶手、塑胶地板。在灯光布置方面，靠近房间一侧使用温暖的灯带间接照明，另一边的筒灯也按照三个一组的花形布置，灯具色温均选择3600K的暖光源，营造了柔和温暖的家庭化氛围。
（四）室内装饰
在天花、地面、家具以及标识处处可见“花”形装饰。设计采用的“生命之花的美丽绽放”主题使人印象深刻，既讴歌了产妇“生产”这一特殊的人生历程，同时又暗喻了呱呱坠地的美丽小生命，很好地呼应了产妇迎接新生命降临的愉悦心情。
二、VIP单间和套间病房
整个VIP产科房由8个单间和3个套间组成。在房间设计上共采用了粉色和浅绿色两大色系，每个房间使用了不同图案的壁纸来突出个性化的特色。
每个房间内设豪华多功能电动护理床、写字桌、可移动餐桌、陪护沙发床、电动婴儿摇床、冰箱、储藏柜、中心供氧系统、立式空调、独立卫生间及淋浴房、闭路电视、宽带网、电话、饮水机等，并提供多种一次性生活用品，如毛巾、牙刷、纸巾、拖鞋、浴帽、梳子等。
因为VIP产房是在旧楼上进行改造的项目，原来的格局和卫生间的设计有不尽合理之处，在装修改造时，房间入口的位置调整成向内退60公分，既保证了安全和隐私，又很好地利用了空间；而单间房的卫生间改变了开门的位置，把卫生间做了一个“切角”的处理，使得护士观察产妇更方便而且推床更容易进出。在房间的布局上，形成在床休息治疗、会客陪护、工作兼配奶、储藏等几个区域，满足产妇及家属的多种需求。
（一）豪华多功能电动护理床
可自由调节移动床的角度、高度、位置以及复杂的起伏变化，以适应卧、坐、按摩、读书、写字等需求，并配备移动式餐桌，方便产妇就餐。
（二）电动婴儿床
母婴同室，电动的摇摆节奏使婴儿舒适，及时入睡。
（三）中心供氧系统
可及时、有效地改善产妇缺氧状态，对其进行供氧。病房和卫生间配备传呼系统让医护人员提供及时的服务。
（四）独立式空调
产妇可根据需求，自主调节室内温度。
（五）独立卫生间和淋浴间
卫生间可坐立洗浴，淋浴间尺寸满足产妇需有人陪护的要求，安全助力设施保证安全舒适。
（六）可折叠陪护沙发床
满足陪护和会客的需求。
（七）医疗带
医疗带上的背景音乐，可调节和缓解产妇的紧张情绪。宽带和电话让产妇和家属在住院期间保持畅通的信息联络。
（八）套间卫生间
采用高级酒店套房卫生间干湿分区和双通道的设计，方便产妇和探视者的使用，保护隐私。
三、婴儿沐浴肤触游泳室
VIP产科楼内专门设计了一个新生儿沐浴肤触游泳的房间，这个房间的天花被设计成蓝天白云的感觉，墙纸的图案是定制的，藤蔓和花骨朵从墙上垂挂下来，小蝴蝶和小蜜蜂在飞舞，可爱的小宝宝们在这样的场景之下沐浴和游泳，家长可以透过玻璃窗观赏这动人的一幕。泳池上方还安装了摄像头，在外面休息区域等候的家长可看到宝宝游泳的直播，医院还可以提供录影带制作的服务，既为家长提供了贴心创意的服务，又可为医院创收增值。
四、配餐室
家庭化配餐室设置微波炉、电磁炉、冰箱等设施，方便产妇及家属自行烹制食物，最大化满足产妇的生活需求。
五、医护工作休息区域
文章编号： 1672-3783(2008)-6-0067-02
【关键词】家庭式 产科护理
家庭式产科护理就是营造家庭化的住院环境，实施以家庭为中心的健康教育、产前产时产后的护理、出院指导及健康访视。以家庭为中心的护理特别注重家庭的和谐与健康，重视家庭成员是维护健康的重要参与者。随着人民生活水平的提高，当今产科服务发展趋势是以产妇及家庭为中心，实行一种人性化、个性化的家庭式的服务模式。
1 家庭式的产科护理
1.1 病房环境家庭化 医院应设有单人房间，每一间病房面积应在15平方米以上，房间整洁、明亮，各病房均应设有分别供孕产妇及家属休息的床，配置有彩电、冰箱、衣柜、茶几和卫生间。病房墙壁应有可爱的贴画或健康小知识等。为增加家庭气氛，床上用品改变了以往酌白色，而采用了温馨的淡红色或花色，与住院孕妇装形成一系列；并允许孕产妇带自己喜欢的照片和小摆设装饰房间，使房间变得自然、熟悉，充满亲情、温馨，缓解了孕产妇及家属的紧张情绪。允许家人24小时陪伴。
1.2 家庭式的入院接待和入院介绍 当孕妇及家属到达病区，接诊护士要热情迎接，合理安排床位；责任护士要热情接待病人，主动做自我介绍，主动介绍孕妇的主管医生，介绍病区环境和病区制度，引领孕妇及家属到病房，向她们实施入院的健康教育。
1.3 以家庭为中心的产前健康教育 产妇及家属共同参与产前的健康活动是产科护理的重要内容之一，让产妇及家属尽早掌握有关育婴的技能，更好地接纳新生命的到来。正确指导胎动的自我监测，介绍产兆的表现：宫缩痛、见红、流血、流水等，同时做好解释和心理护理，消除不必要的紧张和担心。
1.4 以家庭为中心的分娩支持 当孕妇出现了临产的征兆，责任护士要向产妇及家属介绍医院分娩的管理流程，在分娩过程中会出现的不适症状和可能出现的一些特殊情况，使产妇及家属在心理上及生理上有所准备。开展家属陪伴分娩，产程进入活跃期后，由产妇的一位家属(如丈夫、母亲、婆婆、姐妹均可，最好是丈夫)进入单间分娩室陪伴产妇直至分娩，给产妇以安慰、鼓励等，以缓解产妇的紧张情绪，减少孤独感，使产妇感到亲情的温暖。丈夫在家庭式的产房环境中陪伴分娩，可使分娩过程更加顺利。十月怀胎，一朝分娩。丈夫体验妻子的分娩过程，看到分娩的痛苦，理解女人的不容易，更加爱护和体贴妻子，妻子得到丈夫亲密无间的和体贴，这种生育的情感交流，促进夫妻感情。同时丈夫在产房内抱着宝宝，进行早期接触，增强做爸爸的责任感。
如须要行剖宫产结束分娩的产妇，责任护士应及时通知家属并宣教有关剖宫产手术前后的注意事项，向产妇及家属做相应的解释和安慰，以减少他们的焦虑和担忧。
1.5 以家庭为中心的产后护理
1.5.1 饮食方面的护理 对剖宫产术后的产妇，应正确指导产妇及家属应给产妇进食流质、半流质、软食的时间和种类：对于平产后的产妇，应及早进食营养丰富的各类食品，以利产后机体的恢复，保证乳汁的分泌，提高纯母乳喂养的成功率。
1.5.2 卫生和其他知识宣教 介绍口腔和皮肤的清洁、卫生巾的更换、排尿、排便的重要性，会阴切口的护理、和活动度等。注意休息，进行有规律、不过度的锻炼，保持身心愉快。
1.5.3 母乳喂养知识的宣教 首先要树立产妇及家属母乳喂养的信心，宣教母乳喂养的优点和喂奶的正确姿势，正确指导产妇做到早吸吮、早接触、按需哺乳和有效吸吮。
1.5.4 新生儿的护理要点及常见问题的处理 正确指导产妇及家属学会观察新生儿的哭声、尿布的更换、大小便的观察、脐带的护理、婴儿沐浴、预防接种、婴儿抚触、黄疸的观察等等，使婴儿得到真正的健康。
1.6 以家庭为中心的出院指导和健康访视 在出院的前一天，通知产妇及家属，以便作好相应的准备。正确指导产妇出院后注意休息，保持心情愉快；指导家属保证产妇均衡的饮食调理，进食高蛋白、高热量、高维生素为主的汤类食物，保证和促进乳汁的分泌和机体的康复；加强母乳喂养的指导，鼓励坚持母乳喂养4-6个月，告知母乳喂养的支持组织和预防接种的去处；进行
产后性生活和计划生育的指导；告知产后检查时间及重要性，提科二十四小时热线电话，以便联系咨询。
2 讨论
2.1 以家庭为中心的护理已经成为当前产科护理的热点 产科护理人员必须掌握和真正树立以家庭为中心的护理理念，使每一位产妇、婴儿及家属都能得到最佳的、具有人性化的优质服务，实现以家庭为中心的产科护理。
2.2 温馨和谐的住院环境是实施家庭式护理的重要条件 产妇及家属从入院开始就有一个温馨和谐的家庭一样的住院环境，有自己的家人陪伴在身边，加上有一批亲切的、姐妹一般的医务人员为自己服务，医患之间能相互信任，轻松自然地沟通和交流，仿佛置身于家中完成分娩的过程，大大减轻产妇及家属的紧张情绪，从而积极主动地配合医院的治疗和护理，完成以家庭为中心的产科护理。
大家好!生命对于每个人只有一次，人们热爱生命?呵护生命?对于生命的珍视无与伦比。
正因为生命绚丽，我们说迎接生命者是夏花之灿烂。
正因为生命宝贵，我们说拯救生命者如冬柏之俊秀。
正因为生命无价，人们才给那些无私奉献救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——白衣天使
在我们赤峰市妇幼保健院里，有这么一支清一色的“娘子军”，却巾帼不让须眉，这就是妇产科。而我也来自于这个优秀的团队，今天站在这里，我想用自己朴实的情怀、感慨的话语，抒发我对这个团队、对和我一起战斗的姐妹们心中无限的爱。
时光荏苒，转眼间我踏入护理工作已经将近两年了。选择妇产科，我永不后悔。做为妇产科的护士非常平凡和普通。平凡的似路边的一棵无名的小草，普通的似大海里的一滴水。但是，执着的我们，仍选择了妇产科工作。因为在那神圣的工作服里，它所蕴藏的是温情、是爱心、是责任;因为我们的产科，是两个细胞结合孕育生命摇篮，是人之初生命诞生的起止，是希望冉冉升起的开端。马克思说过：如果我们选择最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出的牺牲，那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐，我们的幸福将属于亿万人。我们的事业虽然并不能显赫一时，但将永远发挥作用。这句话难道不是很好的映射了我们的职业吗?
妇产科是一个“危险”科室，也是一个技术性科室，工作极富有挑战性。我们面对的是即将要成为母亲的孕妇，我们必须严密观察产程，确保新生儿顺利安全的到来。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心。因为在我们手上的是两个人的生命，容不得半点疏忽。譬如由于个体因素的差异部分分娩时间无法自行控制的，遇上个别二胎孕妇，一扭头的时间或许就有可能发生急产、先产。说的一点都不夸张，所以经常弄的我们心理很紧张。另外也很危险，因为我们经常接触血液，稍不小心就有可能感染传染病。尽管我们的工作很脏很累，但是当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，我们会很欣慰，我们的工作是迎接新生命的到来，是拉开人生帷幕的人。 曾经就有一位年轻的孕妇，是个独生子女，从小娇生惯养，产后进入病房，因为疼痛而大喊大叫排斥哺乳婴儿。当时正值我值班，我耐心的劝说她坚持下去，告诉她这是产后的正常表现，却没想到孕妇的家属一点都不理解，认为妻子痛成这样，护士却说是正常的，认为我们不负责任，甚至气势汹汹。面对这种情况，当时心里觉得很委屈，但我还是沉着冷静的面对，在随后的时间里，只要我一有时间就耐心地指导孕妇如何放松自己，如何适应新生儿吸乳，经过几天漫长的调整，孕妇及婴儿终于恢复了平静和健康。事后，产妇的丈夫觉得非常愧疚，连声说道歉。最终，产妇出院的时候，送来一包糖果以表示感激之情。 正是因为这样年轻的孕妇越来越多，让我感受到孕期健康教育及护理的重要性。所以在领导和同事的支持帮助下我参加了赤峰市护士护理技能理论、操作、礼仪大赛，并参与了两次护理知识培训以加强个人的护理知识技能。在医院开展护理知识理论、实际操作大竞赛之后，我总是利用自己的休息时间，去学习护理的基础知识，用通俗易懂的语言与孕妇沟通互动，消除孕妇心理恐惧感，并取得了良好的效果。
有一位梅毒治疗后的孕妇，梅毒是前一个男友传染给她的，只有丈夫知道她的病情。正因为这样，丈夫平时不仅不关心她，甚至以此为由，在她怀孕期间都有暴力倾向。也因为怕自己会把疾病传给家人，她的洁癖几乎到了变态的地步。我从孕妇平静的语言上感受到了她心中巨大的压抑。这样的孕妇，极易得产后抑郁症，严重的产后抑郁患者甚至会失去生活自理能力。所以，如果上班，我都要去给这位孕妇思想开导及疾病知识讲解，安慰她，患上这种疾病并不是孕妇的错，经过正规治疗后怀孕的患者，传给胎儿的概率已经很小，同时，不必过分与家人拉开距离，日常生活的接触并不会传染。最后出院的时候，产妇感激的一句谢谢!让我体会到了无上的光荣。
很早以前，就有人提出了“三分治疗，七分护理’，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗?“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。南丁格尔说过，“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学习塑造新形象的护士。转变观念，善于学习，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，
而是应该能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进行护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起生命延续的保护伞。在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。但是医学殿堂无止境，未来的道路更漫长。努力，我会一如既往。把繁忙的工作谱成优美的旋律，让婴儿的啼哭化作华美的乐章。做一名快乐的产科护士，将是我永远追求的梦想!
最后，祝我们妇幼保健院有更加辉煌的明天!
妇产科优秀护士演讲稿篇【2】医院的护士都知道我在减肥,因为我想用最美的形象站在今天这个舞台上,从走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽,汗水伴着泪水、收获伴着喜悦,走过21载花开花落,在护理岗位上的每一天、每一秒,我都被深深的感动着:爱与被爱、奉献与快乐,都是我生命中最华彩的乐章,每一个音符都伴随着我的热血击打我澎湃的胸膛.所以在护士节到来的时候,我想用最美的形象和最美的语言讲述最美的故事:
清晨的阳光,从五洲金色大厅,斜射进三楼候诊区橘黄色的椅子上,走廊的尽头,站立着一排身穿粉裙的姑娘,或许您从她们身边经过,或许您远远的望着……她们就像是一朵朵新鲜、娇嫩的花朵静静地绽放着.
每天,护士用整齐的妆容、温婉的语言、文雅的举止打造五洲最亮丽的一道道风景,一个柔柔的微笑、一个同情的眼神、一声亲切的问候,如春风拂去患者内心深处的忧伤,我们为爱与希望提起长明灯,,五洲就像一座风景如画的天使之城,充满快乐与祥和,她的守望者,有着美丽的心灵!有天使的地方,就有最美丽的风景!
女性的一生可以说是妇产科的一生,妇科的检查床和治疗床,女性朋友都很害怕,结合这种现象,妇科开展了治疗护理时的自我介绍,比如做治疗时,护士双手接过治疗单:你好,我是您的治疗护士xxx,您今天的治疗时间是一个小时,我会动作很轻柔,每一步,我都会给您讲解,你有任何不适请及时告诉我,好吗?短短的几句话,一下子就拉近了我们和患者之间的距离,减少了患者的陌生感和恐惧感,每次患者都会笑着说:谢谢,听到护士温柔的这样做自我介绍时,我都从病人信任的眼神中感受到一种让我积极向上的力量,心里就向冬日的暖阳,笑容就会不知不觉的在我的脸上荡漾!
20xx年3月的一天,产科病房来了一位临产的产妇,产程进展不是很顺利,临产8小时后,宫口只开大2公分,产妇和家属本来是希望自然分娩的,但是因为产程的消耗和疼痛,产妇及家属及其的烦躁,家属看着爱人痛苦的样子,心疼的在一旁不停的抽打自己,产妇大声的喊着:“大夫,求求您给我剖了吧!我实在受不了,您救救我吧!您救救我吧!”
看着这种场面,我们迅速一起分析该产妇的产程情况,估计胎儿体重6斤左右,骨盆腔够大,产妇26岁,比较年轻,认为呢还是应该给她自然分娩的机会.医生果断的决定给她行人工破水加强宫缩力,给她心理支持的任务自然就落到了我的身上.我把巧克力一小块、一小块放在孕妇的嘴里,连劝带哄的让她进食以保证体力,带领她在宫缩时练习拉美滋呼吸法,这是一种减轻产痛的方法,开始产妇并不理会我的口令,我说着,而孕妇却不停的大声哭着,我把手放在她的脸上,轻轻抚摸着她的脸颊,我的眼睛坚定的看着她的眼睛:请你放松,再放松好吗,你的小宝宝马上就要出来,她走出来的每一步,你都会痛,你要和宝宝好好配合、共同努力,请你相信我,看着我的眼睛,你来和我一起做,吸气,慢慢吐气,吸气,慢慢吐气,非常好,吸气,慢慢吐气,你很棒,看着同样是满脸汗水,声音已经沙哑的我,孕妇渐渐的安静下来,慢慢的每次宫缩时能主动配合着我的口令进行呼吸的调整了,
时间一分一分的过去,4个小时后,6斤3两的小公主,顺利出生了!小公主一生下来就睁着一只眼闭着一只眼,那响亮的哭声在我听来仿佛天籁之音,我感觉我手中捧着的是盛开的玫瑰,是旭日东升的太阳,我抱着新生儿,让她的父亲亲吻孩子的额头:告诉他,这是上天送给他爱的礼物,在那一刻,180的大男人眼泪像珍珠般落在孩子粉红色的还皱皱的小脸上,喃喃自语:我爱你宝贝,我也永远爱你的妈妈.霎那间,一股暖流划过在场的每个人的心田,温暖与感动――在产房蔓延!蔓延!我很感动,为自己、为母亲,我感动于母爱的坚韧,我感动于自己的执着!感动在哪里?感动在嫩绿的柳枝上,感动在波动的小溪里,感动在哪里?感动在流芳吐艳的花瓣上,感动在五洲的每一个角落里,感动在哪里?感动在南丁格尔的眼眸里,感动在白衣天使的心窝里。
我拿什么奉献给你,我的朋友?我拿什么奉献给你,我的爱人?我拿什么奉献给你,我所热爱的护理事业?也许再一个五年……也许再一个十年……我们还会用青春、热情和智慧,把根深深的扎在这片肥沃的土地,谱写着感动、创造出神奇,伴着五洲成长的脚步,直到白发满头!
任世间风云变化,任沧海化为桑田!
我信守我的誓言:我的爱永不改变!
妇产科优秀护士演讲稿篇【3】各位领导，各位同事们：
大家好!
今天，我演讲的题目就是：妇产科护士的心——就是那深远的山，宽广的海!
自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起，便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召，纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边，承担起守护健康守护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美发挥到了极至，一如春风吹遍世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
记得有一件事情我终生都难忘。当时，我为一名气管切开的患者做处置时。他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸，空气中弥漫着臭味和血腥味。我真有点支撑不住的感觉，可是我忽然间看到，不能开口说话的病人做了一个动作，一个我终生都难忘的动作——病人费力地合拢手指做成作揖状，眼睛紧盯着我，满是无声的感激。那一刻，我被病人感动了，被我的工作感动了，感到这点委屈真的不算什么!
从无痛计划生育手术、传染病孕妇的正规建档产检和宫内垂直传播的阻滞，到恶性肿瘤患者的规范手术和化疗，仅仅一年时间，该院妇产中心在主任王玫的带领下，不仅开展了普通综合医院的所有诊疗和手术项目，而且还针对不同种类的传染病，开展了多项特殊的技术和手术。
有付出，但很欣慰
“当初，从首都医科大学的一所综合医院到302这样一所传染病医院，心理总是觉得不很踏实。”王玫说，在与302医院院领导经过几次商讨之后，也确实感受到他们的诚意，才答应过来帮忙筹建科室。2009年7月，302医院妇产科正式筹建，当时医院除了给她配备了王新华、顾梅蕾两位护士长之外，其他就什么都没有了。
摆在王玫面前的是，门诊、病房和产房总计有8000多平方米，需要按照北京市对于妇产科的要求进行设计和规划。于是，他们先后与北京市妇幼保健机构沟通协调，通过对北京市内外、军内外、国内外产科的参观学习，特别是借鉴北京市佑安医院、地坛医院、总医院产科的床位设置、人员配比等多方面经验，精心谋划科室的起步工作。
就这样，到了2010年4月份，302医院正式学科重组，成立了妇产中心。“在工作的过程中，也就逐渐有了感情的投入。”王玫说，医院给她的定位就是该中心主任。
2010年8月1日，王玫正式在302上任。“为什么愿意过来，真的是医院的支持力度很大，你的想法都能够得到实现。”王玫说，领导很重视这个科室建设，所有的东西都放手让你去做，你要什么样的材料，用什么样的颜色，采购什么样的设备，基本都能够得到满足。
功夫不负有心人。建科之初就顺利申报通过了北京市三级助产机构的评审，10名医生、19名护理人员取得了助产资质。
众所周知，妇产科是一个高风险的科室，但一年多来，该科室没有发生过一起医疗事故，医疗纠纷，有人说，这太“不正常”了。可是，“不正常”的背后，也意味着由王玫带领的学科带头人，无私、尽职地奉献。王玫曾笑言：“我几乎没有任何节假日，现在基本就算卖给了302医院的妇产科。”言谈之中，也表现出她对该项工作的热爱和执着。
有困难，但很知足
在很多人的印象中，妇产科往往是医院最为嘈杂的地方，尤其是病房，纷乱成为该科最鲜明的特点。然而，记者走进302医院妇产科的病房发现，这里的环境优雅而舒适，宽敞而明亮。
“可能这与302医院本身的特点有关，我们是三区两线，在北面的一条走廊，是医务人员的办公区，中间的一条走廊是工作区，也是护理区，最南面的一条走廊是病人活动区，所以在工作区是看不到病人的。”王玫说。这里的环境非常安静，很多人来到这里，都说不像妇产科。
细心的人也会发现，在302医院，医生的办公区和护理区，往往都在医院的北侧，而留给患者的病房都在最南面，平时病人走出病房外面就是一条宽敞明亮的阳光平台，他们可以尽情地享受着温暖的阳光。
当北京市妇幼保健院的专家，以及各大三甲医院妇产科主任，来参观302医院妇产中心的时候，他们都觉得特别惊讶，不由从内心深处发出感叹：“你们这里的条件太好了！”
医院的同事都说：“来到302医院的妇产科，我们还想要生第二个孩子。”王玫无疑是自豪的，他们的硬件设施在全北京市的公立医院是最好的。科室也拥有着一流的设备，可是，王玫的压力并不因此而减轻。
在医院领导的信任和支持下，妇产科得以快速发展，但是也面临着诸多困难：即人才和人员的稳定性。“从组建科室，只配备给了两名护士长。到现在，拥有70名医护人员， 近20名医生60%都是硕士、博士以上学历，已成为医院较大的临床科室之一。虽然医护人员的数量已经上去了，但是高级职称相对偏少，还需要加快配备高级职称才行。而且其中军人7名，文职人员3名，合同制人员60名，但人员成分90%以上为合同制。”王玫说，他们也是全院合同制职工最多的一个科室。
合同制也意味着，医生队伍的不稳定。好在这支队伍有着一股凝聚力，他们都愿意踏踏实实地在科里工作，因为他们觉得选择在这里工作，有动力，也有希望，这让王玫在心理上多少有点些许的安慰。“能保持到现在，真的是已经非常不错了。”王玫感叹，她已经很知足了。
有辛苦，但有成绩
数字也许最能说明问题。科室成立一年多以来，已经接诊了近3万例门诊患者，开展了育龄期病毒性肝炎患者生殖健康咨询、抗病毒治疗前后对卵巢功能影响的监测，传染病辅助生殖门诊的初期工作；病房接诊一年来，收治病人1800余例，住院分娩600余例，为120多例乙肝孕妇进行了母婴垂直传播的阻断工作并取得了良好的效果。
王玫说，对妇产中心来说，2012年无疑是开拓丰收的一年。从年初的科室开诊到年末的妇科、产科工作的全面展开，虽然经历了辛苦和劳累，但感受更多的是光荣与自豪。
妇科方面 除了常规手术之外，还为传染病患者开展了腹腔镜、宫腔镜等微创手术，意味着传染病女性同样可以享受顶尖的医疗服务；不仅开展了宫颈癌、卵巢癌等恶性肿瘤的手术和放化疗，还利用医院世界上最先进的射波刀技术，成功救治了晚期宫颈癌患者。
产科方面 先后20多次成功抢救了子痫、胎盘植入、胎盘完全前置、瘢痕子宫、胎盘早剥以及重度子宫肌腺病合并妊娠等产科重症病例，100%的抢救成功率获得北京市妇幼专家的高度评价；为及时抢救孕产妇的生命，10余次启动孕产妇抢救“绿色通道”；为120多名乙肝孕妇提供全新宫内垂直传播的阻滞方案，进一步减少了新生儿感染乙肝的机率；4例子宫动脉栓塞的介入治疗，成功救治了产后大出血、瘢痕子宫妊娠等患者，既为她们保全了子宫，又成功保住了生命。
【关键词】产妇 人性化护理
1 前言
随着现代化生活水平的提高，人们对各种服务质量的要求越来越高。对医院而言，人性化服务的新理念不断被广泛应用于临床诊治及护理上，在产科护理尤其重视对产妇的人性化护理。人性化护理运用到产科护理工作中要求护理人员不仅局限于护理、助产等单纯的技术操作, 而应更注重以人为本的整体护理, 并针对个体、家庭、新生儿在生理、心理、社会等方面的需求及时调适, 为其提供安全性和高质量的健康照顾, 尤其强调提供促进家庭成员间的凝聚力和维护身体安全的母婴照顾。如下，笔者结合多年临床经验，对人性化护理的必要性首先做了阐述。
2 人性化护理的概念
人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式, 其目的是使产妇在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态。人性化护理遵从“以人为本” 的服务理念, 从护理对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务 。“以人为本”就是指人文精神, 本质上是一种“以人为中心”, 对人存在的意义、人的价值、以及人的自由和发展、珍视和关注的思想。人性化护理的核心就是尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私 。人性化护理是护理学科的又一发展和进步, 它指引着护士从重视疾病的护理质量转向重视对病人全方位的护理质量, 从短期护理行为转向长期护理行为管理。在产科护理服务要以产妇为中心, 以“爱母行动”为准测。认识到产妇是分娩主体, 尊重产妇, 确信产妇和胎儿是有能力, 能相互配合完成分娩, 我们的任务是保护、促进和支持自然分娩。
3 人性化护理具有必要性
人性化护理的应用在临床医学上具有必要性，具体表现在：首先，人性化护理的应用有助于提高护理人员的综合素质。进行人性化护理，护理人员不仅是要满足服务对象的身心需求，还要对人文关怀的意义进行探讨，深化自身对人性化护理的了解，进而学会关心他人的精神需要，重视自我和他人的精神健康发展问题，关注社会因素、心理对人类健康所产生的影响，有助于在各类医疗活动中，把生命的回归及价值问题通过实践活力中凸显出来。其次，人性化护理能够真正满足护理对象的需求。护理对象在接受诊治的过程中，渴望得到更多的关爱以及归属感，更加需要人们的尊重。因而，护理人员实施人性化护理，是从最基本的爱护和尊重服务对象做起，为其实施人以尊重病患的人格尊严、生命价值以及个人隐私为核心的人性化服务，对产科来说，对个人隐私问题的维护具有更高的要求。因此，更需要很好的遮挡及解释。最后，人性化护理最能体现护理工作的社会价值。人性化护理的实施，运用快了服务的新服务理念，不仅满足对象的身心、社会、精神等方面的需求。使其在护理过程中，真正体验到人性的温暖，还使护理人的心态、情感得到升华，进而能以更积极的态度投身于护理工作中，有利于提高护理工作的质量，有利于医院的生存及发展。
4 人性化护理在产科的实施
人性化护理产科护理中的应用主要是对产妇产前的护理、产时的护理以及产后的护理。
4.1 产前的护理：在产科护理中，对产妇的产前护理中，人性化护理主要体现在住院环境以及健康教育这两个方面。
4.1.1 为产妇营造人性化的住院环境：目前,许多医院在产科病房的建立上，多以温馨的家庭化病房为主，每个病房大小适中，待产妇及家属的床均配备齐全，每个单间设有两个床位，床位的间距为2m，中间加以布帘相隔，电视、空调、折叠沙发、单人洗漱间等均配有。病房的走廊宽敞明亮，通常多以绿色的盆景点缀走廊的两旁,病房外墙上挂有相关的宣传图片，为产妇营造一个轻松舒适的环境、具有家庭氛围的病房。病房内则贴有可爱的婴儿照片，增加一种甜蜜的家庭气氛。床上日用品由过去一成不变的白色换成了粉色，产妇可根据自己喜好，悬挂一些小物件，整体上，为产妇营造一个自然、温馨及熟悉的家庭化病房，可缓解产妇紧张的情绪，有助于产妇的生产。
4.1.2 对产妇及其家属进行健康教育：产妇入院后,护士热情接待并主动介绍病房环境,安排好床位,稳定孕妇情况,介绍医院制度、作息制度、主管医生及护士, 消除孕妇的陌生感和恐惧感。同时, 开展多种形式的产前健康教育,如新生儿的自我监护方法,喂奶姿势,实习操作,护理及的准备工作,呼吸训练,正常分娩的注意事项,使产妇了解自然分娩的好处，消除其内心的惊恐，增强自然分娩的信心，并针对病情进行个性化教育。其次,要及时为病人提供全员、全程、全方位的优质服务。有些病人入院后进行肛查、阴道检查等,某些操作会增加病人的恐惧感, 护理人员要主动关心和安慰病人,视病人如亲人,做到换位思考,设身为病人利益着想。
4.2产时的护理：分娩是一个特殊的生理过程，产时服务质量直接关系到分娩过程的顺利与否，关系到分娩结局与母婴安危，因此提高产时服务质量，一直都是产科工作的重要内容，也是降低剖宫产率、降低孕产妇及围产儿死亡率的关键。产妇在分娩时恐惧担心往往会引起产妇疲劳导致不协调宫缩, 引起产程延长、产后出血, 在产科护理工作中, 如何接待产妇并与她们沟通, 消除陌生恐惧的心理, 做到舒适分娩, 这就要求我们对孕产妇进行一些分娩知识的宣教, 关心体贴她们, 使人性化护理真正落实到每一个孕妇。产妇生产时，有两个情况，一是自然分娩，二是剖腹产。不管是哪一种生产方式，护理人员都应该陪伴在产妇的身边，做好换位思考，积极主动地了解产妇的需要，尊重产妇的意愿，有目的性地解除产妇各种心理障碍，使产妇在身体上、精神上及心理上均能处于舒适而满足的状态，主动配合助产工作。
具体方法有：①护理人员应耐心听取产妇各种问题，接受产妇各种异常的行为，如哭泣、大声呼叫等。②针对产妇的心理特征, 开展“一对一”责任制全程陪伴分娩, 由一名经验丰富并具有良好的沟通能力, 富有爱心的助产士全程陪伴分娩,给孕妇生理上的关怀、心理上的支持和分娩指导。“一对一”责任制全程陪伴分娩的服务宗旨是为产妇提供一个安静、舒适、安全的环境, 充分尊重产妇的人格和隐私权。从产妇临产到分娩后2小时给予无微不至的照顾, 保证产程观察的完整性和连续性。助产士与孕妇良好的沟通, 使孕妇身心处于最佳状态,缩短了产程, 减少产后出血量, 降低了剖宫产率。全程陪产密切了护患关系, 提高了服务满意度, 体现了人文关怀, 是人类文明的进步, 是保障母婴健康的有效措施。助产士“一对一”全程陪伴分娩能保护、促进和支持自然分娩。③护理人员要密切观察产程，做好肛查、阴道检查、胎心监护以及消毒等方面的记录。④鼓励产妇进食一些易消化且有营养的食物，供给充足水分，使产妇在生产中有足够的体力及精力。⑤若是产妇情绪仍无法平静，传授分娩镇痛技巧, 运用有效的呼吸训练如拉玛泽呼吸法，鼓励产妇听音乐分散注意力等，可减轻产妇的紧张情绪及分娩疼痛。⑥分娩过程中根据产妇的意愿, 采用硬膜外镇痛技术, 实施无痛分娩，使产妇在麻醉师、助产士、家属的帮助下, 体验安全、舒适而难忘的分娩, 真正实现产程关怀的人性化服务。⑦婴儿出生后，应在短脐后，使其与产妇进行接触，促进产妇早开奶。护理人员还应祝贺产妇及其家人，调动产妇为人母的喜悦感、自豪感。
4.3 产后的护理
4.3.1 产后沟通与指导：指导产妇进行母乳喂养与对新生儿的护理，协助产妇尽快转换妈妈的角色。护理人员还应加强与产妇家属的沟通，做好宣教指导工作，使家属协助产妇做好产后营养、肢体锻炼、卫生护理等。在婴儿方面，做好对婴儿的喂养、沐浴护理、预防接种等方面的护理工作，整体上，使产妇及婴儿度过舒适的产后护理阶段。
4.3.2出院宣教：制定宣教卡, 内容包括:①出院指导:休息环境、饮食与营养、休息与产后健美操、卫生指导、母乳喂养、新生儿护理与急救等；②产后避孕、产后复查时间、新生儿预防接种的时间以及咨询热线。收集产妇及家属对医护人员服务态度的意见和要求。宣教卡出院时赠与产妇, 让每位出院产妇在增强了自护能力和保健意识的同时感受到温馨的服务, 增加了产妇的安全感,同时让产妇在出院时也能感受到亲情。
4.3.3 人性化服务到家：把人性化护理延伸至家庭。保健科对每位产妇家庭进行产后回访, 记录了解产妇恢复情况并评估产后健康状况和心理反应,婴儿健康状况及生长情况。针对存在的问题给予指导和护理,以取得较好的社会效益使患者满意率提高。
5 总结
人性化护理是二十一世纪护理工作的一种突破, 人性化护理服务有效降低剖宫产率,有利于提高产科护理质量, 有效降低产后抑郁发生率, 对融洽护患关系、提高服务满意度、增加临床护理安全具有积极意义。人性化护理与产科的完美结合,使产科护士转变了服务观念,激发了主动服务意识和创新意识, 为专科护士的成长奠定了基础, 丰富了专科建设的内涵。当前，各大医院的人性化护理，以其到位的细节护理服务，赢得更多病人的信赖。
参考文献
[1］ 刘海欧,李连芳. 人文关怀-整体护理之魅力, 中国医学伦理学, 2005, 17 ( 4) : 40.
[2］ 唐燕红,唐燕兵. 实施人性化护理的相关问题概述[J］ . 实用医药杂志, 2008, 9, 25, 9.
[3］ 丁炎明.以人为本护理服务的探索与实践. 中华护理杂志,2004, 39( 1) : 39.
[4］ 贾万梁. 现代产科服务. 上海: 上海科学技术出版社, 2004, 68- 69. 4 - 6.
[5］ 何燕.产科中的人性化护理[J］.现代医药卫生，2010,(10)
[6］ 郑云娣,王菊吾,陆彩萍.人性化护理在临床应用中的研究[J］.护理研究, 2008,(3)
