时间：2023-07-16 08:52:02
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第一，着眼于高科技，高附加价值产品的研制，热衷于时尚、独特、新奇、酷式、魅力产品的开发，追求短周期、高频度、见效快的产品价值，注重品牌效应和企业诚信度。比如第一批手机新产品的问世时的价格，与现在手机的价格要相差几倍，甚至十几倍。这种高科技、高附加价值的产品是企业出奇制胜的法宝，而通用产品，价值和利润却都有限。前几年曾在日本兴起的电子猫“热”，属奇特、新颖产品，给企业带来了可观的效益。德国的奔驰车，法国的“皮尔·卡丹”服装，美国的麦当劳，意大利的比萨饼，中国的茅台酒等都受益于品牌效应。西门子、摩托罗拉、菲利浦、索尼、海尔等均因为企业的知名度和诚信度而使自己的产品畅销全世界。
第二，通过规模经营，降低成本，加强市场竞争力。企业如果具有—定规模，就可采取批量定货、批量生产、批量运输、批量销售的办法大幅度降低费用，在市场上的竞争力也会因此而加强。超级市场、连锁商店、便利店等之所以有竞争力，其中，规模经营是重要原因之一。跨国集团公司、大型生产企业是依靠规模经营维持自己的市场地位。最近几年世界性的知名大企业的合并浪潮，也是出于这种考虑。重组巨型企业的目的是规模经营，产生规模效益，这种倾向会越来越明显。
第三，充分发挥本企业的核心竞争力，实施功能整合。现代企业早已抛弃过去那种自成体系、封闭经营、大而全小而全的落后做法，注重结盟、联合，优势互补，共同发展。每个企业只有在自身专长和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的发挥，自己的“拿手”永远处于领先地位，从而保持永恒的竞争力。这也是今后企业经营战略特点的重要方面。
第四，服务第一，用户至上。新时代的企业经营方针之一，是“服务第一，用户至上”。用户打一个电话，用计算机发一个指令或发一份传真，企业就立即上门，提供全程一站式服务，中途用户可以查寻、追踪；在时间方面极力提高速度，为用户争取时间。因为在信息化时代，竞争异常激烈，企业都在打“时间差”，强调时间效益，要求快节奏，因此既保持质量，又保持速度的服务，也将是新世纪企业经营的新特点。
第五，信息代替实际操作，减少浪费，节约时间和费用，实现事物的无缝对接。21世纪，人类已经进入了信息化的时代，人们越来越尝到了信息的甜头。如果实现信息的有效组合，会使这个世界发生“质”的变化，在物流环节中，我们真的可以做到“零库存”，取消仓库，只用自动分类、分拣系统就能保证及时供货。那样会大大缩短流通时间，节约仓储费用，减少不必要的浪费。企业及时捕捉信息，可以最早选择商机，最先抢占市场，最快组织队伍，从而实现供应链的无缝对接和整合。这些都将是新时代里企业经营的新特点。
第六，强化国民意识，注重环保责任。新时代的新型企业，不仅需要准确进行市场定位，提升企业经营管理水准，加强人才培养，严格成本控制，保持企业盈利，而且需要不断增强国民意识，履行环保责任。企业生产的产品，在保证质量的同时必须保持无噪音、无公害，不给周围居民造成妨碍和影响。企业不仅要考虑赚钱，也要从为国民创造福利和美化环境的目的出发，尽量为人类社会做贡献。国外许多知名企业都采取出资在本地区建公园绿地、街心广场、儿童乐园或向学校损款等方式，努力与周围居民融为一体，树立良好企业形象，取得当地居民的信任和好感。这也是一种企业经营之道和时代风尚。
第七，在现代物流上狠下功夫，挖掘“第三利润”。在新的经济发展的阶段，企业在生产和销售领域大都已接近极限、很难找到新的发展空间，于是纷纷把目光转向物流这一块尚未开垦的处女地，力争在这里寻求出路，创造剩余价值。这种趋势在21世纪将愈发明朗化。
二、准确把握企业的基本经营思路
改革开放以后，我国出现了大量的现代化新型企业，这些企业善于将国外先进的企业经营管理经验与国内实际结合，紧跟时代步伐，随时调整企业结构、产品方向。使小国人饮佩，令外国人惊叹。然而，有些企业仍然残存计划经济时期的传统意识，留恋政策倾斜、垄断地位、特殊照顾等，他们至今还远远不适应市场经济环境和做法，显露出与新经济时代的不协调。也有些企业，不把真功夫下在企业自身改造和管理上，总想找路子、钻空子，偷机取巧，一夜暴发、或搞虚假合资、“包装”上市，蒙蔽伙伴，哄骗股民。还有些企业造假、掺假、卖假，走私、贩私、五花八门，无奇不有。什么办法都想，什么手段都使，就是不上正路。我们应该认识到，在新时代、新经济社会里，邪的、歪的终归走不通，更不会长远，企业只有靠自己的努力，靠降低成本等办法维持生存，求得发展，这才是正确的选择。
三、物流是当今时代企业发展的新天地
在新经济时代，随着科技的进步，信息技术的发展，市场竞争的激化和人类文明程度的提高，企业经营将被推向新的环境中。销售额上升，利润额下降；成本提高，效益降低；风险增多，保险系数减少；经营难度加大，成功率变小。由于经济全球化，局部竞争的市场变成全球范围的经营场所，各国的企业都将被逼上同一个擂台，互争高低。这是不以人们的意志为转移的总趋势。在这种严酷的经营环境中，形成了企业经营的新特点。
第一，着眼于高科技，高附加价值产品的研制，热衷于时尚、独特、新奇、酷式、魅力产品的开发，追求短周期、高频度、见效快的产品价值，注重品牌效应和企业诚信度。比如第一批手机新产品的问世时的价格，与现在手机的价格要相差几倍，甚至十几倍。这种高科技、高附加价值的产品是企业出奇制胜的法宝，而通用产品，价值和利润却都有限。前几年曾在日本兴起的电子猫“热”，属奇特、新颖产品，给企业带来了可观的效益。德国的奔驰车，法国的“皮尔·卡丹”服装，美国的麦当劳，意大利的比萨饼，中国的茅台酒等都受益于品牌效应。西门子、摩托罗拉、菲利浦、索尼、海尔等均因为企业的知名度和诚信度而使自己的产品畅销全世界。
第二，通过规模经营，降低成本，加强市场竞争力。企业如果具有—定规模，就可采取批量定货、批量生产、批量运输、批量销售的办法大幅度降低费用，在市场上的竞争力也会因此而加强。超级市场、连锁商店、便利店等之所以有竞争力，其中，规模经营是重要原因之一。跨国集团公司、大型生产企业是依靠规模经营维持自己的市场地位。最近几年世界性的知名大企业的合并浪潮，也是出于这种考虑。重组巨型企业的目的是规模经营，产生规模效益，这种倾向会越来越明显。
第三，充分发挥本企业的核心竞争力，实施功能整合。现代企业早已抛弃过去那种自成体系、封闭经营、大而全小而全的落后做法，注重结盟、联合，优势互补，共同发展。每个企业只有在自身专长和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的发挥，自己的“拿手”永远处于领先地位，从而保持永恒的竞争力。这也是今后企业经营战略特点的重要方面。
第四，服务第一，用户至上。新时代的企业经营方针之一，是“服务第一，用户至上”。用户打一个电话，用计算机发一个指令或发一份传真，企业就立即上门，提供全程一站式服务，中途用户可以查寻、追踪；在时间方面极力提高速度，为用户争取时间。因为在信息化时代，竞争异常激烈，企业都在打“时间差”，强调时间效益，要求快节奏，因此既保持质量，又保持速度的服务，也将是新世纪企业经营的新特点。
第五，信息代替实际操作，减少浪费，节约时间和费用，实现事物的无缝对接。21世纪，人类已经进入了信息化的时代，人们越来越尝到了信息的甜头。如果实现信息的有效组合，会使这个世界发生“质”的变化，在物流环节中，我们真的可以做到“零库存”，取消仓库，只用自动分类、分拣系统就能保证及时供货。那样会大大缩短流通时间，节约仓储费用，减少不必要的浪费。企业及时捕捉信息，可以最早选择商机，最先抢占市场，最快组织队伍，从而实现供应链的无缝对接和整合。这些都将是新时代里企业经营的新特点。
第六，强化国民意识，注重环保责任。新时代的新型企业，不仅需要准确进行市场定位，提升企业经营管理水准，加强人才培养，严格成本控制，保持企业盈利，而且需要不断增强国民意识，履行环保责任。企业生产的产品，在保证质量的同时必须保持无噪音、无公害，不给周围居民造成妨碍和影响。企业不仅要考虑赚钱，也要从为国民创造福利和美化环境的目的出发，尽量为人类社会做贡献。国外许多知名企业都采取出资在本地区建公园绿地、街心广场、儿童乐园或向学校损款等方式，努力与周围居民融为一体，树立良好企业形象，取得当地居民的信任和好感。这也是一种企业经营之道和时代风尚。
第七，在现代物流上狠下功夫，挖掘“第三利润”。在新的经济发展的阶段，企业在生产和销售领域大都已接近极限、很难找到新的发展空间，于是纷纷把目光转向物流这一块尚未开垦的处女地，力争在这里寻求出路，创造剩余价值。这种趋势在21世纪将愈发明朗化。
二、准确把握企业的基本经营思路
改革开放以后，我国出现了大量的现代化新型企业，这些企业善于将国外先进的企业经营管理经验与国内实际结合，紧跟时代步伐，随时调整企业结构、产品方向。使小国人饮佩，令外国人惊叹。然而，有些企业仍然残存计划经济时期的传统意识，留恋政策倾斜、垄断地位、特殊照顾等，他们至今还远远不适应市场经济环境和做法，显露出与新经济时代的不协调。也有些企业，不把真功夫下在企业自身改造和管理上，总想找路子、钻空子，偷机取巧，一夜暴发、或搞虚假合资、“包装”上市，蒙蔽伙伴，哄骗股民。还有些企业造假、掺假、卖假，走私、贩私、五花八门，无奇不有。什么办法都想，什么手段都使，就是不上正路。我们应该认识到，在新时代、新经济社会里，邪的、歪的终归走不通，更不会长远，企业只有靠自己的努力，靠降低成本等办法维持生存，求得发展，这才是正确的选择。
三、物流是当今时代企业发展的新天地
前言
在深圳经济特区成立三十周年之际,胡总书记要求深圳“改革开放创伟业,科学发展再争先”。作者通过对我省近三十家国有、民营企业历经十年的调查、访谈、思考,深切感到我省企业的科学发展迫切需要夯实基础、练好内功。目前明确经营管理的真实内涵是当务之急。
德鲁克说:“管理是思想,绝不仅仅是工具”,既然是思想,我们就要准确把握其精神实质。我们探讨流程的改善和革新,关键在于如何让企业具有持续性和盈利能力,这是管理的基础,也是经营得以扩大的前提。因此是管理决定企业的经营规模,只有认识到这一层,我们才能真正站在新起点、实现新跨越!
一、区分经营与管理
成都武侯祠有幅对联:“能攻心即反侧自消,从古知兵非好战;不审势则宽严皆误,后来治蜀要深思”。此乃武侯兵法和治国经验的精髓,隐喻要明确形势、认清趋势。此语对治理企业同样有指导意义,当前分清经营和管理的内涵对于新阶段企业的科学发展、健康发展具有极强的现实意义。
在实际工作中,很多企业把管理和经营混为一谈。虽然经营和管理是互相支持的,但仍要加以区分。按照中国的“阴阳五行说”,经营和管理是阴和阳的关系。阴生阳,故管理从本质上决定经营。但是很多时候,企业管理者把经营和管理放在一个层面上进行谈论和认识,用经营的思路来看待经营和管理,这样会产生诸多不适合及执行不彻底的状况,以至于企业的基础管理一直很薄弱,此类问题累积到一定阶段便成为制约企业快速发展的瓶颈!
经营是指一个企业的商业模式,管理是指企业的管理模式、运行模式。若将商业模式和管理模式加以区分进行思考,就会看到世界上有很多优秀的商学院没有真正的管理学院,包括美国的商学院现在也面临着很多问题,不能解决实际问题,所以得重新审视这个问题。
在解决企业实际问题中,产业界更为关注的是管理人才的培养,但这种人才不是学院能够培养出来的,而是在企业实践中锻炼出来的。换言之,若经营是以知识为中心展开活动,那么管理则是以智慧为中心,是以不断的行动积累经验,由经验凝聚成的智慧,这是管理的范畴。
没有实践,就没有管理。如果管理活动没有跟实践结合起来,则是空谈。战略是由战术决定的,管理质量最终决定企业经营的好坏,决定企业的规模、市场等等。公元1950年,美国著名质量管理专家戴明为美国企业制定了管理史上著名的十四条管理原则,从此奠定了美国企业的管理基础,也决定了今天美国企业的经营规模;公元1960年,戴明应邀去日本,将其十四条原则带到了日本管理界,由此奠定了日本企业的管理基础,也培育了当今影响世界的多个跨国公司。
二、关注现场变化,推行目视管理
我们的工作场所每天都在发生不同的变化,制造业每天都会有质量问题发生,也会有人员缺勤、请假等,每天的状况都有细微的变化;营销公司和生产之间的业务关系、信息的传递,每天都会发生很大的变化;销售部门这方面,我们的开发和生产之间的信息传递工作状况,还有工艺部门和生产部门之间的状况,每天都在发生着不同的变化,那么业务部门,也就是说,管理辅助部门,或者间接部门和直接创造价值的生产部门之间,对工作的联系每天也在发生变化。
我们对变化怎样看待,怎样认识。在企业整体的运行中,只有需要变化、欢迎变化,企业整体才能真正感受变化带来的恩惠。达尔文进化论认为,“不是最强,也不是最聪明的能生存下来,而是最能适应变化的能生存下来,只有最迅捷、最敏捷对应外界变化,才能够生存下来”。在我们企业管理当中,管理的现场、管理的信息随时都有变化,我们怎样应对一个瞬间,一个瞬间这样的变化,采取行动、采取对策,这就是我们的管理工作。
既然要对变化采取行动,我们就要把企业正在发生的状况明了出来,做目视管理,可视化,进而寻找对策,采取行动。这种目视管理可视化一定是中国企业在未来几十年中要持续修炼的功课。目视化需要知道它异常还是正常,那么判断的标准是什么?没有标准就没有管理,没有标准就没有改善。标准不是一成不变的,是需要不断打破和改善的。随着基准的提高,管理也将不断改善。
三、注重动态指标,提高管理效率
每个时期、每个月对企业的财务损益、负债和现金流量情况进行足够、及时的把握,这就是目的。而企业的经营关注的是结果,哪个方面的结果?包括我们的销售额、市场占有率、总额的收入等。相对于我们的销售额,我们又会提出固定费用和变动费用,考虑毛利、经营利润和总经费等,进而计算出总的销售经营利润、毛利。企业的基本设定战略和规划,都是随着经营的思路来做。
从经营的角度,从战略的角度,从规划的角度,是需要这样做的。具体来讲,我们盈亏平衡点是多少。盈亏平衡点也是我们的整个固定费用和最大利润率的一个分析点。
销售额做分母,利润做分子的时候,我们就能算出企业最大可能的利润率;而固定费用在整个销售额所占的比例,能反映出企业的抵抗能力,能集中反映企业盈利有多大,降到多少企业不亏钱。
比如日本“新日铁”这样的钢铁企业,它的盈亏平衡点是58.2。什么意思?就是说它的上头到100的时候,还有40多点,就是市场销售额再降40%,仍然不会亏钱,是企业抵抗能力的反映。国际上很多制造业企业的盈亏平衡点是在75-85,而我国很多企业则在85-95,“刀片”利润。这些考虑到整体的利润率,考虑盈亏平衡点,这是商业模式,是经营范畴的一种思维逻辑。所以我们平常考虑企业经营,考虑商业模式的时候,基本上是在延续使用这样一种逻辑。
但作为管理工作,要跟经营的思路加以区分,管理的中心工作是什么?在现有的资源、设备、材料、人、空间等条件下,如何最大限度地发挥最大效率,这才是管理的工作。不管什么企业,永远都会处在这些制约条件中,我们的生产活动能不能及时对应顾客的需求,如何改进生产方式、物品传递方式、物流方式,最大限度发挥经营资源的效率,这是在管理范畴需要思考的主题。
四、开源与节流并进,经营与管理齐抓
经营是分子,管理是分母,这么一种相互关系。损益表,是相对经营的负债表,分母是与管理相连接的负债表,这样相乘之后是我们的总资产收益率。这里面有问题。
什么问题?就是不少企业,尤其国有企业,包括一些大型企业,经常是以库存来调整财务数据,从企业的现金流角度看,就不是这么回事了。销售利润似乎有,但是现金流非常紧张。很多企业是以借款来罩住库存所带来的危机,进而带来更大的风险,即用银行贷款制造出企业的经营利润。有时候我们有这样的感觉,工作很忙,但是企业不赚钱。问题的实质是用库存制造着企业的经营利润,库存占用资金,需要向银行借款来维持企业的现金流。这是一种不断把体制变弱的循环方式,是价值观的不吻合,价值、方向和思路上的不吻合。
可以这样说,很多时候是经营搅乱管理,因为经营层――董事长、总经理有权限,他用经营思路看待和要求管理。经营是关注外部变化。这种关注外界的变化,都有时效性,企业的战略、规划都有保鲜期,不一直盯着外头就不适应了。但是管理不是,管理是我们始终不变的对本质的追求,就是说,始终围绕着质量的提高、成本的降低、交货期的准时和不断的周期的缩短等本质问题展开管理工作。质量管理的目标,毫无疑问,就是次品为零,不是任何百分数;安全事故为零,而不是任何一个比率;设备的故障率,目标就是为零。而在经营上可能是取增长率,追求的是一种相对价值,而管理追求就是绝对价值,对工作的结果向这个目标靠近多少是评价的标准。如此,我们就能理解丰田所说的“改善无止尽”。
经营随着时代、市场环境和地域的变化进行随时调整,但是管理的追求有不变的地方。安全方面,我们彻底把安全环境做好,是要通过确保安全达到降低成本;人员方面,现在工人的流动率非常大,他们身上积累的企业经验和技能随之被带走,不能有效产生积淀。之后我们再进行重新招人,重新培养,由此形成培训、适应以及融入集体的成本在不知不觉发生。要实现对管理的持续的本质的追求,需要的是积累经验,因此我们要充分尊重员工的知识和智慧,降低人员流动性;设备方面,一旦发生故障,我们首先想到的往往是请厂家、请专业人员进行维护,这样会流失很多维修成本,同时企业的人员技术水平没有机会提高。除了这些直接费用的流失,还有我们在表面上不容易清楚的管理费用的大量增加。实际上我们买回的设备,我们自己要充分驾驭它,并不断对其维护和改造,加入我们自己的想法。
所以讲人也好,安全也好,设备也好,一句话就是我们花了更多的钱,但管理不到位,管理企业实际没有为企业创造价值,所以虽然钱花了,市场额扩大了,但是利润率降低了。
事实上,是我们试图用知识进行管理行动,但是管理本来就是一种智慧,是不积累行动难以做到彻底执行的。我们的这种对管理和经营认识上的混淆,使得企业长久以来没有培养出一批真正意义上的管理人员。
企业的管理人员的培养没有教材,教材只在企业的现场。没有现场实践,管理人员的培养只是空谈,管理工作也不可能有效进行。想想我们的管理工作,我们发出指示、指令,发出要求、下达计划,我们错以为这就是管理,管理工作不是指示,不是计划,不是去检查、去评价、去惩罚,管理工作是对应工作异常时的一种行动和措施。没有行动,没有围绕着价值创造的现场,就是没有管理。实际工作中,管理人员一层一层,眼睛都是往上看,都是盯着自己的上一级的要求。我们在走访企业,跟企业家打交道的过程中,深切感觉到企业的当务之急是培养出一批眼睛朝着自己脚底下看的管理人员。没有真正的管理人员,管理的工作实际上是无作为,是一种未创造价值的状态,导致企业用大量的库存,即用大量的现金对应变化,对应市场,长此以往,难免造成巨大的损失。
管理说到底是一个有效阻止成本流失的工作,围绕现金流,就是通过减少多余的支出达到创造价值的工作。简言之,经营是开源,管理就是节流。
参考文献:
社会和科技的进步，给私营企业的发展创造了机遇，同时也给他们的经营管理带来了更大压力。财务人员在私营企业的经营发展中发挥着不可替代的重要作用，这就需要其充分发挥自身的工作职能，在管理企业的各项经济活动的基础上，参与企业的经营决策管理。并积极促进自身企业业务和财务部门的融合管理工作，通过一系列的创新优化措施，提高企业的预算管理和内控管理水平，优化企业的各项资源使用和配置管理，增强企业的行业竞争力，使企业获得更大的经济收益，能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
会计核算和管理职能的关联性与区别
现代的企业会计管理提高了对财务会计的要求，强调在业财融合视域下，财务管理工作要不断创新优化自身的工作方法和路径，充分发挥管理会计的拓展职能，也就是在做好企业各项经济活动的财务数据核算管理，还要能够科学预测企业的经营发展前景，参与企业的经营决策管理，并客观合理地对企业现有的经营业绩进行评价；不断创新工作方式，提升财务管理效能。首先，需要认清核算会计和管理会计之间的关联性。它们都是会计的本职工作内容，它们的信息来源和工作目的一致，在工作中相辅相成，密不可分。管理会计需要的许多数据资料都来自于核算会计，如果没有会计反映职能为会计管理提供准确，详实的会计资料，管理会计实施监督控制就失去了客观依据，导致无法顺利履行职能；而会计监督控制又是会计核算的重要保障，只有切实对企业的经济活动进行监督控制，才能保证企业经济活动的真实可靠性，如果会计管理职能发挥不了它的能动性，也会使会计核算失去意义。虽然其在管理中存在一定的差异性，但工作的最终目的都是为了提升企业的经营发展绩效，取得最佳经济收益。其次，明确核算会计和管理会计的服务主体、工作职能存在的差异性。会计的核算和管理职能面对的服务主体存在微区别，虽然有时服务对象会发生重合，但要知道会计反映职能核算出的数据，不仅要提供给企业内部的管理决策者，还要提供给投资者和各级政府财税、审计部门，便于企业外部的相关部门和人员了解企业的经营管理情况。而管理会计则主要围绕企业内部的经营发挥监督控制管理职能。管理会计在日常工作中，结合企业管理要求和发展现状，利用多样化的管理方法与模式对企业的业绩、后期经营决策等进行预测、评价和管理。由于工作管理范围比较宽泛冗杂，只能保证一些管理数据的相对精准度。而财务会计的核算数据则需要绝对精准，以保证为后期各项业财工作提供精准的参考数据。
业财融合视域下私营企业管理会计发展现状
1.管理会计职能转型进度缓慢实现业财融合管理，需要相关会计人员充分了解融合进程，并根据融合现状不断进行创新改进，为企业的业务管理服务，提高企业的管理水平和经营效益。但当前一些私营企业的管理会计工作还不尽如人意，对管理会计的工作内容缺乏了解，业务能力也不够熟练，而且由于管理体系和相关的法律规章有待完善，使得企业管理会计工作创新优化出现了较大的阻力，由此影响到转型的进度。
2.财务和业务融合中存在管理脱节业财融合需要财务和业务部门在企业管理的许多方面进行协调配合，共同努力提高企业的经营管理，促进企业的发展。但在实际的业财融合中，业务和财务部门在融合沟通中还存在许多不足。比如，预算管理是企业经营管理的重要组成部分，需要财务部门提供详实的预算方案，并保障各项数据的准确性，业务部门要严格按照预算方案执行，通过业财部门的联动合作，保障企业预算管理的效果和质量。但财务部门会计管理的部分职能缺失，甚至出现管理脱节，对业务部门的实际情况缺乏了解，在制定预算方案时无法根据业务部门的实际情况和发展需要确定预算数据，给业务部门预算执行管理增加了难度。
3.制度缺失给管理会计发展造成的阻力业财融合视域下，会计履行管理职能需要和业务部门紧密配合。但在一些私营企业，由于相关管理制度还不太健全，各部门的融合工作缺乏制度的约束，导致互相推卸责任的情况时有发生，给企业发展造成一定的负面影响。其主要体现在业务部门的工作人员相信自己的经验，而管理会计又认定自己的财务数据。二者之间缺乏沟通，工作配合度低，给管理会计进行业财融合创新管理造成了一定的阻力。
业财融合视域下私营企业管理会计创新的具体路径
1.增加业财融合的实效随着社会的发展，我国私营企业的管理水平不断提高，财务部门作为企业管理的核心部分，需要紧跟企业发展步伐，不断创新自己的工作方法和路径，利用一些先进科学的技术和理念促进自己的工作转型，提升财务管理的精度和广度，强化提高企业的管理水平。在传统企业发展中，各部门因管理分离，沟通不畅引发的信息孤岛现象，致使企业的管理效能低下，降低了企业的竞争力。业财融合是促进企业经营发展的一条创新路径，通过建立企业财务管理系统和各业务部门管理系统的融合平台，促进业务和财务部门的有效融合，通过信息化、人工智能以及大数据等技术实现私营企业财务数据的共享，为管理会计深入业务应用提供更充分的环境，提升业财部门的协作能力，提高企业的融合发展速度。在促成业财融合的管理工作中，财务人员依托先进的信息科技不断创新改良自身工作模式，充分发挥管理职能，借以提高企业的经营效益。比如，应用erp信息系统建立业财融合系统平台，把单一系统中的数据输送到对应系统中，实现在系统平台上企业数据的共享融通。在企业建立ERP系统，需要结合企业自身的管理情况对一些系统功能进行合理设置，以满足企业发展的特殊要求，构建符合自身管理的管理体系，增强业财融合效果，实现企业经济效益和社会效益的双面提升。
2.业财融合视域下会计管理工具的融合创新私营企业要加强企业管理会计预算、内控以及平衡计分卡等会计管理工具的导入和使用，借以提高企业财务全面预算和内控管理效率，提升财务管理的整体效应，保障企业资产资金的合理配置和有效利用。在企业业财融合中，发挥管理会计在预算管理中的重要作用，充分考虑各项影响因素，制定科学完整的预算规划方案，并使用管理会计的平衡计分卡工具，从战略发展角度出发，构建多元化的考核评估机制，保证各项管理工作的落实和具体实施。最大限度地发挥会计的管理职能，保证企业的持续快速发展。各种管理工具在业财融合过程中的充分使用，为管理会计的创新优化奠定了良好的基础。融合中综合考虑所有影响企业经营发展的因素，有效规避传统财务管理中重效益、轻流程的管理弊端。私营企业高层在经营管理中，要充分重视并提高业财融合管理的精度和深度，促进管理会计工具的创新和优化。
3.在业财融合视域下促进管理会计信息融合信息技术的进步发展，为各行业建立业财一体化系统管理平台，提高企业的管理水平和效率提供了契机。企业的会计人员在进行财务管理工作时，要充分利用信息技术的优势，创新改进财务管理模式，促进会计管理的信息融合，建立专业、高效的信息化业财融合体系，提升企业财务管理水平。比如，应用XBRL技术帮助企业实现并规范各业务部门财务数据的管理，并根据企业会计管理准则和要求转化成财务信息模式。该技术把业财融合系统中的财务数据共享作为了管理会计工作的重点，并在此基础上建立了数据共享中心。每个企业在经营发展和财务管理中有效引进应用网络大数据技术，可以快速处理好企业每天产生的海量数据，挖掘其中的有效信息，并根据各个部门的需要自动归类，在促进信息共享的基础上，大大降低了会计人员的工作量，同时提高业务和财务部门的工作效率，保障企业的正常运转和经营管理决策的合理性。
4.促进会计管理人员的融合业财融合视域下，财务工作人员是会计管理工作创新提升的有力依托。因此，企业要充分重视并支持会计管理创新中的人才融合。国家很早之前就认识到财务管理对企业发展的重要性，并出台了一系列的会计人才培养管理制度和规划，对企业的会计管理工作给予了大力支持。随着社会的发展，企业需要进行业财融合，这对会计人员的管理工作创新提出了要求，需要会计人员在现有的专业能力基础上，充分了解企业发展运营中的相关业务，并跟随时代的发展要求，学习掌握一定的互联网技术、数据库技术等。在这种发展背景和要求下，企业的管理者必须对财务人员的技能融合工作提起足够的重视，支持鼓励会计工作人员不断更新自己的知识结构，涉猎信息技术和企业的业务技能管理工作，提升自己的各项素质能力和业务技能，适应并促进企业会计管理工作的有序进行，有效提升企业的管理效益和经济效益，提高企业的竞争力水平。企业的财务部门作为企业经营发展的重要管理机构，需要在发展中不断寻求创新，以适应企业发展需要。根据当前经济发展形势，努力促进业财融合；并不断创新会计管理的各项方法，利用预算管理和平衡计分卡等管理工具、方法，在完善自身的基本核算职能基础上，拓展自身的管理职能，在企业的经营业绩、发展前景、经营决策管理中发挥应有作用，有效提升财务管理水平；充分认识并重视财务工作人员的能力提升对财务管理的重要性，不断学习先进的业财融合管理和信息技术专业知识，努力提高自己的各项素质能力，促进企业会计管理整体水平的提升，保证企业的持续稳定发展。
参考文献：
[1]刘儒明.新时代管理会计助推建筑企业高质量发展的研究[J].中国总会计师,2019(05):152-155.
我的大脑不是很发达，不过小脑还算发达，因此这俄罗斯方块游戏我在短时间内玩到了一个很高的级别。当顺利突破15速度和12高度（最高级别15速度和15高度）之后，发现想再突破15速度和13高度这一级别简直难如登天，即使有时开头很顺，可最后还是死掉。由此想到第一个企业经营感想：企业的发展是一种量变和质变的过程，你可以很顺利地从1高度玩到12高度，但到了13高度时，就不是简单的一个高度单位的问题，而是一个坎的问题。1到12是一个量变的过程，而12到13却是一个质变的概念。哲学原理中，质变须在大量的量变累积基础上，在一个外力的作用下方能产生裂变，这个量变的过程我们可以理解为企业在资金、管理、技术等各方面基础工作的积累，而外力则是企业发展的机遇。
在中外的企业发展史上，我们发现很多的企业在顺利发展到一定程度时，往往面临着再一次突破的困难。这就跟俄罗斯方块一样，前面的一路打下来都挺顺，为什么到这一关这么难，仅仅只是增加一层高度而已？但这一层的增加却不是前面的量变概念，而是质变的概念了，不仅需要各方面都达到一个很成熟的高度，还需要有一个好的发展机遇（也就是游戏中开始时随机发出的方块是否刚好符合需要）。因此企业在发展到一定规模的时候，如出现突破困难的时候，一定要静下心来仔细分析这个阶段是否是企业发展过程中的质变还是量变过程中的暂时困难，一旦是前者，企业必须能正确地认识这个问题，沉下心来，从资金、管理、技术等各方面继续完善和提高，以保证量变的足够性。只有当资金、管理、技术等各方面都提高到足够的高度时，才有能量完成质变这一瞬间的裂变过程，否则机会来了也无法去完成。
咱们中国有很多企业尚不能充分认识这个量变和质变的哲学关系，在发展到一定的规模时，往往出现冒进的苗头，如前几年的巨人、三株等企业，企业的规模迅速扩张到一定的程度，而与之对应的管理、技术、资金等各环节的量变工作却没有跟上去。于是，当巨人的大楼建到一半资金链断掉而无相关融资能力时，当三株的中毒事件发生却没有相应的公关处理能力时，这些企业立马轰然倒下，令人扼腕不已。
正确地认识和处理量变和质变的哲学关系，对于一个发展到一定规模还想再上一层楼的企业来说至关重要，如不能正确地认识和处理好这一层的关系，就极有可能经验主义判断和指导企业发展，出现冒进、快进等错误，为企业的发展埋下隐患。游戏OVER后还可以再来，企业OVER后要东山再起可就是难如登天了。
第二个感想：长条是机遇更是风险
俄罗斯方块游戏里，1层消掉的分数是1分，4层一起消掉的分数是16分， 4层一起消掉需要一根长条来完成，因此很多玩家往往先建好其他部分，单留下一个长条的位置等待长条的出现。
但长条给玩家带来几倍的分数同时，也往往成为游戏OVER的主要原因，游戏中因长条原因而结束的概率是最高的，这跟企业经营中的风险投资颇为相象。当一个企业投资一个高风险和高回报并存的项目时，如能成功，则企业的发展往往一日千里，如失败，往往一撅不振甚至就此消亡。 而在一个游戏里，设置长条的位置一旦超过两个，则死亡的概率几乎可以上升两到三倍，而成功的概率同样下降好几倍，因此长条的数量增长对于成功和失败的影响并非是一倍一的概念，而是几何倍增的概念。在企业的经营过程中，对于风险项目的投资也是如此，投资一个，成功和失败的概率差不多一比一；投资两个，成功和失败的概率比就变成了一比四的概率；数量越多，这个分母的值越大，而分子却仍然保持为一，因此成功的概率就越来越小。
玩家对于长条的控制能力在于其自身的能力，有些玩家的小脑不是很发达，那就选择一分一分来累积，有些玩家小脑很发达，那就经常选择长条。企业也是如此，自身的实力、资源等方面都很充足，不妨选择长条；自身的能力差点，那还是老老实实，一步一步来，别看着眼红。
而在设置长条数量的时候，则万不可过于心急。目前多元化经营在中国的企业里很盛行，许多有点规模的企业都在想着发展多元化经营。但一个企业的资源是有限的，不可能什么行业都来，一旦多元化的步伐迈得过大，往往出现资金链过长，人才、技术资源匮乏等问题，结果不但多元化做不成，主业也因抽掉大量的资源而运转困难。照顾一篮的鸡蛋比较容易，但同时照顾很多篮的鸡蛋就比较麻烦了。
第三个感想：最容易死在最容易的地方
这个话听起来有点问题，但事实往往确如此。玩过俄罗斯方块的人都知道，在游戏比较难的时候往往集中精力，不敢有丝毫懈怠，出错的概率比较小。而当困难解决后，形势一片大好的时候，思想就出现懈怠，一个不经意间的失误就断送掉所有基业，令人后悔不已。
1.信息网络化
信息取代了传统物流中“运力”的第一要素的地位，物流信息系统将是现代物流赖以发展的重要支柱。信息技术是物流企业发展的基础。在物流服务过程中，利用信息技术的发展能够实现信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。
2.企业规模化
随着电子商务时代的到来，物流的小批量、多品种以及快速性的特征更为显著，配送的难度也更大，必须达到一定规模才能产生相应的经济效益。为了体现规模效益的先进性，企业必须进行兼并、联合。并且，在选择合伙人时，弱者将被淘汰出局，形成强强联合。企业必须依靠自己先进的经营模式、高质量的服务和强大的实施能力为依托，寻求合适的合作伙伴；与此同时，也可能有条件被其他优秀的企业选为合作伙伴，在联合中不断得到发展。
3.客户服务与增值服务
首先，物流企业需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务；其次，在供应链急剧变化的时代，加强增值服务是今后物流业发展的一个重要方向。不仅可以降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务。
4.功能专业化与物流机能整合
物流企业所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是物流企业自身发展的基本要求。同时在现代物流中，企业在更大竞争力的驱动下，将根据各自的机能进行整合，建立起覆盖全国主要城市的物流网络。各成员单位间按相互协作原则，优化资源配置，实现资源互补和共享，并对顾客实施统一单据和SOP（标准操作程序），通过这种联合规划与作业，形成高度整合的供应链通道体系，使通道整体绩效大幅提升。
二、E时代物流企业的经营思路
1.加强物流设备设施改造与建设
许多物流企业缺乏物流基础设备设施，或物流设施 、设备陈旧老化，更多地依赖人工来完成，随着物价上涨引起的人工成本的增加，廉价劳动力的时代已经过去，导致成本的骤增。因此应在尽可能利用现有设施的基础上，根据产品多样化趋势和物流企业的发展方向，按不同用途要求改造现有储运设施建设新的现代化储运设施，改变过去设施单一功能、单一的状况。用自动化来代替人力，带来成本的降低和物流速度的提升。
2.应用现代信息化技术
信息化的来临导致了物流功能的改变，物流不再仅仅传输工业产品，同时也在传输信息。各种信息被聚集在物流中心，经过加工、处理，再传播出去。对于物流企业，业务运作过程中环节众多、信息量大、信息动态特性和准时性特性突出，信息化十分必要。制定网络化战略，使物流企业之间进行横向或纵向整合，结合集团化战略，努力拓展经营网络和服务网络，使物流企业涵盖的领域尽量扩大，使物流服务延伸到社会生活的各个方面。现代信息技术的发展为物流企业网络化服务战略的实施提供了技术基础，各网络结点之间可利用互联网，利用物流系统信息平台及先进的通信手段，实现企业内部、企业之间、企业与客户之间的信息实时交换。
3.拓宽物流服务网络
在现代物流条件下，物流企业必须尽可能进行横向联合，开放各自的物流资源。可以通过土地置换、联合、参股、购并等多种形式获得物流资源，进行资源整合、优势互补、建立功能强大，具有国际竞争力的大型物流集团。实现规模化集约化经营。
4.实现协同化物流，降低成本
企业降低物流成本。最有效的方法就是实现协同化物流，一方面可以通过同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营。实行商品别的集中配送和处理，来实现物流管理的效率性和集中化。另一方面流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统。还可以把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担。使供应链的小批量库存补给变得更经济，而且还能创造出比供方和需方采用自我物流服务系统运作更快捷、更安全、更高服务水准，且成本相当或更低廉的物流服务。
5.提高服务意识改变经营模式
第一，立足现有的物流业务渠道，优化普货运输板块，建立绿色物流，定位于城市物流配送及应急运输任务。
第二，充分利用现有的特殊资质，做大专业运输板块，利用相关资质，为特定客户提供物流服务，如特种危险品运输等。
第三，充分利用现有的设施资源，开辟仓储业务板块，利用标准仓库、露天货场等，为客户提供商品储存、管理、分包、加工等相关服务。
第四，着眼物流未来发展趋势，打造超限运输板块，培养专业化的运作队伍，为大型设备生产使用企业制订物流方案，提供专业化的运输服务，为不同层次、不同领域的物流客户提供专业化、系统化的物流服务。
参考文献：
随着我国与世界各国之间贸易的不断深入，各个行业之间的竞争也日趋激烈，煤炭企业也不例外。同时迫切的环境形势亦要求煤炭企业尽快实现由传统粗放型向集约型的转变。加强企业经营管理，进而实现构建具有较强竞争力和创新力的能源型企业，使企业在可持续发展中永葆生机。
一 煤炭企业经营管理现状
细观当前我国煤炭企业经营管理的现状可以发现，其问题主要表现在经营管理意识、财务管理、绩效管理及企业管理等多个方面。
1．经营管理意识有待增强
通过长期以来对我国煤炭企业进行的调查，我们可以发现，当前许多煤炭企业在进行成本核算时，往往仅将视点落于销售成本的核算，忽略机会成本。
2．财务管理和绩效管理体系不够完善
当前许多煤炭企业在进行财务管理时，往往是照章办事，并未将本企业的实际情况考虑在内，更谈不上对企业进行有效的财务管理核算。同时，从绩效管理的角度，一些煤炭企业单纯注重销售成本，采用不恰当的核算方式，忽视对交易成本和储存成本等的核算，致使生产效率难以提高、不利于企业可持续发展。
3．煤炭企业文化建设有待加强
从当前大多数煤炭企业的生产经营管理可以看出，虽在一定程度上对安全生产及经营管理给予了较高的重视，但却忽视了对本企业员工文化方面的教育和传播，不但难以形成良好的企业文化，更难以发挥企业文化对企业发展以及企业管理的有力支撑作用。
二 加强企业煤炭经营管理的策略
加强经营管理，对于实现煤炭企业由粗放型向集约型转化，实现企业的可持续发展具有重要的意义。笔者认为应从如下四个方面加强经营管理。
1．明确煤炭企业经营目标，增强企业经营管理意识
众所周知，企业是以产品生产经营为主的经济实体。实现经济效益的最大化是企业进行各种经济活动的出发点和落脚点。因此，任何决策失误、管理目标的不明确及经营管理意识的单薄，都会对企业的生存和长远发展产生不好的影响。笔者认为可从明确煤炭企业经营目标、增强企业经营管理意识两方面入手。：
（1）明确经营目标。企业应建立明确的目标管理体系，一切活动都应围绕提高经济效益这一中心目标来进行。从生产经营的每一阶段着手，建立明确的效益相关控制指标。在目标明确后进而明确职能部门的职责，由管理部门进行监督检查和调控。通过综合经营，把各个生产经营过程的效益相关分目标连接成总目标来综合检查调控，从而建立完善的效益目标调控体系。
（2）增强企业经营管理意识。在具体的生产、经营管理过程中体现为管理意识和管理理念的更新，即将现代的管理理念、核算理念等优秀理念引入到企业的生产管理实际之中。如在核算企业成本时，改变单纯核算销售成本的，以多角度对企业的成本进行核算，树立“机会成本”的观念。同时，还要将价值增值和成本再投资等内容纳入到成本管理之中。
2．构建以人为本的企业文化，加强经营管理的具体实施
在企业经营管理中，必须注重人这一最活跃的生产经营要素，将传统管理由以物为中心转向以人为中心，突出人在企业各项管理之中的主体地位。这些都要求企业始终坚持以人为本，构建以人为本的企业文化。具体到经营管理实践，应主要从以下三个方面入手：
（1）引入竞争机制，提升员工能力。传统的人事制度，难以调动起员工的积极性，且不利于员工业务水平及技术水平的提高。因此，应将竞争机制引入人事制度之中，竞争上岗，给予员工一定的外在压力，增强员工的竞争意识，促使其努力学习新知识、新技术，在企业内形成竞争上岗态势，进而达到发掘员工内在潜能的目的。
（2）领导竞聘上岗，提高工作效率。对于一些领导和负责人的岗位，亦可将竞聘上岗引入其中。给予其一定的任务指标，并进行量化考核管理。对于任期内难以达到考核要求的，应采取引咎辞职或淘汰解聘等方式予以处理，从而调动起管理人员及职能部门负责人的工作积极性。
（3）改革分配制度，实现赏罚分明。这就要求企业在经营管理的过程中，坚持尊重人才、尊重知识、赏罚分明的原则，拉开人员薪资水平，对于为本企业经营管理做出突出贡献的应给予职务津贴等奖励措施。特别是对于煤炭企业的各级经营者，应当采取多种不同的分配方式，如年薪、分红、期权奖励等等。此外在环节上要从严考核，监督上要坚持责利结合的原则，在实现对应得者予以奖励的同时，促进企业反腐倡廉措施的进一步落实。
3．改变煤炭产品营销策略，加强产品的营销管理
在煤炭产品的营销管理上，企业应打破传统的营销模式，在充分调研市场的基础上建立以客户为中心的营销模式。
从当前煤炭市场营销现状来看，多数煤炭企业仍然延续传统的营销模式，以自己企业为中心，生产什么产品就卖什么产品，完全无视市场需求的变化和更新，导致销售业绩的不理想，进而直接影响企业经济效益的提高。
众所周知，供求关系是市场的主线，有需求才会有销量，因此，煤炭企业应打破传统的营销模式，在充分调研市场的基础上建立以客户为中心的营销模式。将“生产什么卖什么”转变为“客户需要什么卖什么”，以市场为中心，充分考虑客户的需求，进而以提升销售额来实现整个企业的良性运作。
首先，要组建专门的市场调研人员，充分了解市场，以市场为导向生产产品；其次，建立客户档案系统，与客户密切联系沟通，了解客户的需求和反馈信息，进一步建立以客户为中心的销售模式；最后，要培养高水平高素质的销售队伍，在遵守国家相关规定的前提下积极拓展业务，加强售后服务，提升煤炭产品的销售额和市场占有率，最终通过成功的营销管理实现企业的效益目标。
4．发挥信息技术作用，提升经营管理水平
在信息化技术快速发展的今天，诸多企业管理层对信息化提升企业经营管理水平的重要性给予了足够的重视，且能够积极地推进企业信息化建设，实现企业管理方式、管理思想与现代信息技术的有机结合。只有建立起完善的信息管理系统，才能够在第一时间获取最有利的与本企业发展相关的信息，才能够在第一时间发现本企业生产、经营、管理等各个环节潜在的隐患，才能够提升企业获取和利用信息的能力，进而提升企业的竞争力。笔者认为，这主要应从以下三方面入手：
（1）规范管理，集中数据，加强企业信息化管理建设。在煤炭企业经营管理过程中，运用现代信息技术建立电子版的基础资料、基准信息的代码等，并应用于相关的财务数据、生产数据和销售数据的统计中，增强经营管理数据的集中性和关联性，保证经营管理数据的真实性，使公司管理层掌握更为准确实时的信息。
（2）结合现代信息技术，改造传统业务流程，加强实时监控步骤，提升经营管理水平。在流程再造的问题上应从煤炭企业整体的经营运作出发，结合现代信息技术，实现业务流程的计算机程序化，通过减少人工操作来避免误差。在具体实践过程中，应加强各单位各系统之间的监督协同与无缝连接，从而能够充分调研讨论所遇到的相关问题。在继承传统管理经验的基础上，本着科学高效的原则对业务流程进行改进和强化，以实现集团分公司之间、公司部门之间的协调运作，并提高整个集团的整体竞争力和管理经营水平。
（3）加强企业财务管理监督中的信息化建设，特别是现有软件在本企业会计电算化中的应用。将企业的财务管理向会计电算化迈进，实现企业财务监督和管理的信息化。通过全面的计划管理建立企业控制下的监督体系，将计划管理同煤炭企业的生产经营管理相结合，提升企业整体经营管理水平。
三 结语
总之，要实现煤炭企业经营管理水平的提升，必须多方面、多角度改革本企业生产、管理、销售等各个环节的不足，引入先进信息技术，努力进行创新发展，在提升经营管理水平的同时，实现生产、经营效率的提升，促进企业的健康长远发展。因此，在今后的发展中，煤炭企业必须结合本企业的具体实际，不断地探究和创新生产经营管理方式，以转变粗放型生产经营模式为重点，实现企业在新形势下的可持续发展。
参考文献
（1）系统性原则。创新团队运作的成功与否与各方面的内外部因素有关，对于公路经营企业来说，决定是否进行创新团队建设和创新团队建设的过程中，应遵循系统性原则，做好各方面的工作。
（2）实事求是原则。在构建创新型企业创新团队时，还要注意实事求是，具体问题具体分析。当前，市场经济背景下，有很多运作成功的案例值得借鉴，但是对于公路企业来说，不能全盘接受，而应根据实际情况进行适当调整，以适应自身的独特环境。
（3）循序渐进原则。建设创新团队不可能一蹴而就，不仅需要创新团队自身艰苦卓绝的努力来进行运作，还需要创新团队内外环境相关因素的配套和协调。尤其是以前事业化管理的旧模式势必对公路经营企业造成根深蒂固的影响，在创新团队时必须摆脱传统的做法，在变革的过程中必然会碰到障碍和阻力。因此，创创新团队要遵循循序渐进原则，采用开展试点、摸石头过河逐步总结推广等方式，有步骤的开展创新团队的构建活动。
二、公路经营企业建设创新团队要把握好五个要素
（1）确定合理的团队人数。由于创新团队区别于传统的层级组织，特别是不同于原先的事业单位管理模式，所以没有必要把所有的员工塑造成一个创新团队。公路经营企业创新团队的合适人数，无论是网格型创新团队还是任务导向型创新团队，根据管理学中的层幅理论，管理幅度都不易过宽，6-8人左右为好。
（2）制定清晰的工作目标。构建公路经营企业创新团队应该有清晰的目标，这个目标就是该创新团队存在的理由。每个团队成员，都需要对创新团队的这一目标做出承诺。围绕实现这个目标明确工作要点，同时依据要点排列成具体的节点计划，其中包括构建方法的运用、分工和合作、途经和程序、时间和衔接等。
（3）培养协同工作的能力。一个公路企业创新团队重要的是协同工作的能力，每个成员对创新团队要有认同感，认同感的体现是每个成员的自觉到位以及主动补位，成员之间是紧密合作的关系。
（4）营造和谐的共事氛围。不宜将创新型企业创新团队的设置完全等同于行政类管理机构。在创新团队中强调指导，而非领导；强调平等合作，而非职务管理；强调和谐的整体环境，而非本位观念。
（5）具备自我介入模式。创新型企业管理者应该是企业创新团队的培训师，借助创新团队这个平台，宣讲创新型企业的共同远景和管理理念，传播创新型企业的企业文化，保障创新团队保持对企业共同目标的忠诚度；此外创新型企业管理者还应当是企业创新团队的参与者。
三、公路经营企业建设创新团队要把握好四个关键点
一是在初步建立阶段，创新团队管理者应当立即掌握团队，督促创新团队成员进入状态，采取各种方式减少创新团队中不安定的因素，促进团队成员在个性、能力等方面的融合。创新团队成员应当互相支持、互相帮助、努力营造一个和谐愉悦的团队氛围。
二是在培养规范阶段，创新团队管理者应当在创新团队中挑选一些核心成员，通过内部培训以及多次参与创新型企业创新团队项目等方式去培养和锻炼他们的创新能力。在可控制范围内，对于短期的目标可以适当授权团队核心成员参与决策，但是要注意事前监督、事中控制、事后考核相结合。创新团队成员应当对创新型企业创新团队的目标达成共识，努力提高创新能力。
三是在稳步执行阶段，创新团队管理者应当允许创新团队成员公开表达不同的意见，建立愿景，调和团队成员的差异性。创新团队成员应当以主人翁的姿态参与创新团队的创新。
四是在结束阶段，创新团队管理者应当运用系统思考，综观全局，并时刻保持危机意识。促进创新团队的不断学习，保持成长的动力。创新团队成员应当对以前成功和失败的经验进行总结，提出改进的办法和建议。
四、公路经营企业建设创新团队的工作对策
（1）体现激励机制。激励机制的特点是遵循市场规律，即要求做到“分配合理、收入多元、公平竞争、有效激励”。对创新型人才实施在社会上富有竞争力的薪酬标准，拉开差距，奖励重实绩，体现技术与人才的价值。通过分配体制的改革，达到稳定关键的创新型人才、吸引高层次人才的目的。
（2）形成特有的团队文化。通过温馨和谐的团队文化留住人才，特别是从感情上为团队成员营造家的感觉，营造一个公平合理的，并且有发展前景的工作学习环境，让团队成员找到实现社会价值和个人价值的统一。
随着近年来科技的飞速发展、市场经济的全球化、企业竞争的加剧等种种因素，传统的企业模式已很难适应新的市场环境的挑战，在这种情况下，一种新的企业运作模式——虚拟经营脱颖而出。特别是电子商务和网络技术的迅速发展，企业虚拟经营变得更具经济性和可行性。
一、虚拟经营的内涵及发展
虚拟经营是适应多变的需求与竞争环境的产物。通俗的讲，在有限资源下，为取得竞争优势，保留核心功能，把不擅长、或者自己经营成本高的或没有优势的通过联盟分化出去，组织上突破有形界限，管理上突破功能界限，将非核心功能虚拟化，借助外力整合弥补的经营方式。
世界著名的耐克公司、英特尔公司、波音公司等都成功地实施了虚拟经营。我国中小企业虚拟经营始于20世纪90年代中期。从1999年开始，虚拟经营已由个别企业的自发实践转变为自觉的群体创新行为。继美特斯·邦威，高邦，森马，拜丽德等一批休闲服企业虚拟经营实践成功之后，国内许多中小企业通过实施虚拟经营，整合内外部资源，突破了企业用地，人才，技术，资金等要素制约，获得了研发，生产，销售等具体功能，从而实现了企业规模的迅速扩张。如今，虚拟经营模式，正以其柔性的组织结构，灵活的反应速度，越来越受到人们的关注和推崇。
二、中小企业虚拟经营的形式
（一）业务外包
企业按扬长避短，留强去弱的原则精简组织结构，仅建立或保留关键的职能机构，集中力量开展属于自身强项的业务，而把非强项业务外包出去，让国内外相对条件好，能力强的专业企业去经营，也就是将那些对应的非关键的职能机构虚拟化，借用外力即社会优质资源来弥补，整合企业资源，通过“借鸡生蛋”来降低经营成本，增强组织的应变力，争取市场竞争中的最大优势。
（二）特许连锁
拥有品牌，技术等优势的企业实行“强项扩散”，在保留自身全部经营业务的同时，与经过严格选择与人员培训的国内外其他企业订立特许经营合同，有偿地授予他们在一定期限，一定范围内和一定条件下使用该企业的品牌或技术开展经营活动的特权，从而使他们在业务上加盟连锁经营，成为该企业虚拟营销网络的成员。输出品牌或技术的该企业无需投入大量物质，货币资本，无需承担被许可方经营失败的直接损失，既能凭知识产权取得可观的许可使用费收入，又能迅速扩大企业影响。
（三）战略联盟
战略联盟是不同企业为实现一定时期内某一共同的战略目标，在平等，信任的基础上，达成彼此交换关键资源，强项互补，共同开发产品和国内外市场的协议而形成的一个利益共享，风险共担的网络型企业联合体。它较为松散，灵活，对其成员并无合作项目以外的统一要求，各成员始终保持各自的高度独立性，一个企业可同时参加几个联盟，更大范围的利用外部优质资源，共同目标完成后，联盟可很方便地解散，各企业可为新的目标重组新的联盟。这种形式已赢得了愈来愈多中小企业的青睐。
三、中小企业虚拟经营的作用
（一）企业发展
虚拟经营对中小企业发展的影响主要表现在制订发展战略时将不再以大而全为发展目标，而是更多地注重自身关键性资源的掌握控制和核心竞争优势的确立。弱化在资金，技术，人才等多方面的不利因素，突破有形组织的界限，借力造势，增强竞争力，强化中小企业的比较优势。
（二）企业经营
虚拟经营对中小企业经营的影响主要表现在为了完成产品生产，不再担负产品生产的整个过程，不用负担厂房、设备的投资及其风险，而是趋向于将自己不专长的生产环节如设计、包装、制造环节进行外包，交给更好的专业公司去做，以低成本获得比自有能力更高价值的资源，使企业的整体运作更有效率。
（三）企业理念
虚拟经营对中小企业理念的影响，主要表现在企业文化和企业品牌两个方面。对企业文化带来两方面的影响：一是虚拟组织不可避免地造成组员之间企业文化的冲突，二是虚拟组织形态下对企业文化的包容性提出了更高的要求。对企业品牌的影响，主要表现为作为无形资产的品牌其重要性越发凸显。企业之间在选择虚拟组织对象时品牌成为一个重要的考虑因素，而保持一个强势的品牌无疑是企业在虚拟组织中保持核心竞争优势的关键。
四、中小企业虚拟经营中存在的问题
（一）经营理念落后
目前，不少中小企业仍然奉行“小而全”，“万事不求人”、"同行是冤家"的理念，表现在追求多角化经营，造成资源分散，主业不明；一味扩大规模，重复建设，浪费资金；从产品研发，生产、销售，服务等一应俱全，结果机构臃肿，效率低下。在传统的竞争观念指导下，企业之间你抢我夺，互不相让，往往导致多败俱伤。而未来企业间的竞争实质上就是企业价值链上各个相关企业组成的系统之间的竞争，也就是价值链之间的竞争。在这样的竞争态势下，企业的竞争观念也将由你死我活，非赢即输的对抗竞争观念转变为平等互利，互通有无的“合作竞争”观念。
（二）核心竞争力缺乏
核心竞争力是企业所独有的核心资源，是在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的能力，内涵包括技术、管理、战略设计、组织结构、生产制造、市场营销、企业文化等多个方面。核心竞争力原则是选择企业合作伙伴的第一原则，也是决定虚拟企业运作成功的关键因素。即虚拟企业中的合作伙伴只有具有其核心能力，才有可能参与其中从而互相结合在一起；并且是强强联手，弥补其弱势环节。经营实质是企业间资源互相合作，优化配置。目前，我国很多中小企业没有培养优势的战略打算、企业自身也没有优势。具体表现在经营方向的盲目性、投机性、随意性特点突出，没有明确的战略定位，制约了其核心竞争力的形成；技术创新能力弱，信息化水平滞后；企业家素质偏低，人力资源匮乏；没有形成规范的公司治理结构。
（三）企业之间的信用成本较高
虚拟经营主要是通过合作来实现整个价值链的整体效益。虚拟企业的伙伴之间主要以契约的形式联系起来，契约的维护主要不是靠制度规范、谈判等手段，而是靠彼此之间的真诚信任来维持长期合作关系，否则就难以保证虚拟企业低成本运作特征。由于存在信息不对称性，不排除个别伙伴出现单方面的违约，或搞弄虚作假、欺骗伙伴，或泄露合同机密的可能性。加之法律法规的不完善以及人们违约成本较低造成许多企业信用程度较低，这些都增加了企业之间的信用成本，降低了虚拟企业的效率和效益。企业信用危机已成为我国中小企业乃至社会发展的一个重大障碍。良好的企业信用是企业间合作的基础，而虚拟经营模式则对中小企业的企业信用提出了更高的要求。
（四）统一的企业文化建设较难
现代企业最主要的竞争力不再是厂房、设备和产品自身，而是信息管理系统、创新能力、企业文化等等。而一个企业文化的形成需要相当长的一段时间，并且需要企业员工形成共识、一致努力才会发挥作用。虚拟企业的存在短期性、员工工作地方的分散性、成员来源广泛和复杂等，不同企业和地域的员工会带来不同的企业文化和区域文化，使得虚拟企业成员总是用自身文化来感知信息，这样在信息交流过程中容易导致信息失真，也容易引起磨擦和冲突。
五、中小企业实行虚拟经营的对策
（一）树立合作竞争理念
传统的竞争观念是击败对手才算赢。而虚拟企业的出现使人们逐渐意识到，没有竞争对手、没有上下游供应链的配合，就没有企业生存的条件。一个企业必须同其他企业建立紧密的合作关系，才能为企业在当今相互影响、急剧变化的环境中取得成功。昔日的竞争对手，面对共同的生存需要和长远利益，会成为今日的战略联盟伙伴。“合作竞争”已成为企业经营战略的核心。这种经营理念在于它不仅是整合传统资源，有效利用或开发新资源的重要手段，而且也是规避风险，减少交易成本，不断聚合企业市场竞争能力的战略手段，还是企业与企业之间优势互补、实现1+1>2双赢目标的有效手段。
（二）培养核心竞争力
培育自身的核心竞争力，需要对企业自身以及其他伙伴企业的核心能力进行分析识别。虚拟企业整体和伙伴之间识别核心能力的方法是判断哪种能力最具贡献性；判断哪些能力最能使竞争优势持续更长时间。在此基础上，从以下几个方面提升自身核心竞争力。制定明确的战略定位。中小企业可进行市场细分，选择适当的目标，集中所有资源，专门从事某一领域的专门业务，使自己成为该领域的专家型企业，从而形成自己独特的核心竞争力。加强技术创新和企业信息化建设。在实践中，中小企业应根据自身的实际情况，选择技术创新的切入点。企业信息化建设是虚拟经营的基础，虚拟经营的良好运行必须以信息技术的发展为支撑。提高人力资源管理水平。虚拟经营对人才的要求更高，中小企业需要建立起人才的激励机制，制定人才开发、管理、服务新对策，使企业人力资源管理进入制度化、规范化、社会化的阶段。建立科学合理的现代企业制度，提高运营效率，增强企业凝聚力，从而保证企业长远利益。
（三）建立企业合作信用
信任对于虚拟企业来说处于中心位置，选择合适和可信赖的合作伙伴对于虚拟企业具有重要意义。我们明白信任是一种社会资本，它需要伙伴之间进行大量的方方面面的投资。对于信任关系的建立而言，伙伴之间的沟通尤为重要。虚拟企业既可以利用信息技术实现低成本、间接的、实时的沟通，在合作过程中如果能始终在伙伴之间保持资源共享和信息有效沟通，那么双方对对方的信任度评价也会提高。这样通过建立信任关系可以避免虚拟企业中的管理僵化和减少冲突，降低其结构成本，伙伴之间的相互信任使得他们很乐意提供他们的观点和意见并可以大大减少虚拟企业内部的交易成本。
（四）消除不同企业的文化冲突
强调团队文化。虚拟企业实际是一个以完成项目为目的的团队，合作是参与各方共同的义务，因而要求形成目标一致的团队文化。建立起一个良好的需求信息网络和合作伙伴关系网，使各成员企业能充分、及时地进行信息沟通，从而准确理解与把握相互的需要，建立信任关系，这是虚拟企业协调管理的基础和前提。开展文化敏感性培训，通过这样的培训使成员了解文化差异的状况及可能会带来的问题，使成员接受和认可他人的文化，尊重他人的语言风格及行为习惯，消除成员之间的习惯性防范心理和行为，减小文化对沟通造成的不利影响；另外，尽量选择具有互补性文化的成员组建虚拟企业，互补性的文化可以激发虚拟企业成员的学习热情，增强相互间的吸引力，从而使虚拟企业高度融合，形成一个默契和谐的整体。
综上所述，虚拟组织作为一种新型的商业形态，将成为21世纪一种重要的企业经济新模式。虚拟经营是新时代企业发展的创新之举，对于要素瓶颈制约问题突出的地区的中小企业来说，推行虚拟经营模式，无疑是一条解决问题的有效途径。
参考文献：
[1]王茜.《虚拟经营的基本运作方式》.企业改革与管理.2004
[2]程春.《多元化企业的虚拟经营》.时代经贸，2008
二、公路投资项目模式风险分析和控制
通常来看，公路投资项目运作主要包括三个阶段，即项目决策、项目设计和项目实施。下面从这三个阶段来进行风险分析和控制。
（一）项目决策
投资的最终目的是为了实现收益，在风险可控的前提下，尽可能得到最大的投资收益，这是每个投资者希望的结果。施工企业进行投资的目的在很大程度上是为了取得较为稳定与可观的投资收益，用投资项目所获得的稳定的现金流和收益来分散单一依靠施工规模创造利润所带来的经营风险。但所有投资都是有风险的，如何控制投资风险是项目决策的关键。公路建设投资大、期限长、风险相对较高。投资估算是项目决策的重要依据，投资方应在项目跟踪时详细分析并进行投资估算。此外，投资估算也是研究、分析、计算项目投资收益的关键因素。估算决定了概算，施工过程中概算是红线，不允许恶意超概。所以投资商要在充分做好市场调研、科学、合理地预计未来车流量和其他业务收入（广告、服务区、加油站等）所带来的投资收益的同时，加大对投资估算的投入力度，科学、合理地对项目进行评估。在测算投资收益不能满足企业要求时，可向业主争取来自政府方面的现金补贴和其他方面的优惠。
（二）项目设计
在项目投资决策完成后，投资项目的收益就体现在对投资规模的控制上，而项目设计就成为控制投资规模的关键因素。据研究分析，设计费一般只相当于建设工程全寿命费用的1％以下，但正是这少于1％的费用对投资的影响却高达75％以上。在满足产品功能的前提下，技术经济合理的设计，可降低工程造价5％～10％，甚至可达10％～20％。另据统计，在工程质量事故的众多原因中，设计责任占40.1％，居第一位。不少建筑产品由于缺乏优化设计，而出现功能设置不合理，影响正常使用；有的设计质量差，专业设计之间相互矛盾，造成施工返工、停工的现象，有的造成质量缺陷和安全隐患，给投资企业带来巨大损失，造成投资的极大浪费和社会负面影响。当前在大中型工程项目管理工作中，普遍对设计阶段的项目投资控制重视不够，往往把控制项目投资放在实施阶段。据有关资料反映，设计阶段影响工程投资的可能性在80％以上，而实施阶段不超过20％。换言之，设计阶段决定了项目盘子的大小，而施工控制只能在确定的盘子上下浮动。基于此，加强对项目的投资控制至关重要，应加强对设计的宏观审查和微观监督，从严把关。项目业主提供政府补贴时，投资项目设计将发挥锦上添花的作用。一般项目政府补贴基数以发改委批复工可报告中的投资估算为准，如何在合理范围内通过增加工程投资估算来获得政府补贴实现“双赢”。“一赢”：可从业主方拿到尽可能多的补贴；“二赢”：在满足质量、安全、环保的前提下，通过设计优化和控制投资将投资方自身可用资源和社会资源在项目建设期发挥到最佳。
（三）项目实施
1.融资风险防范投资项目的特点是规模较大和资金需求多，技术要求高，具有盈利潜力，使用期限长等特点。投资项目融资应通过以下几种途径进行风险防范。首先，积极稳妥地进行项目融资调研，通过方案比选提供最优的融资方案。要全面了解项目情况，做到心中有数。项目公司成立后，在落实资本金的前提下，建设资金由项目公司进行融资，提供融资的银行一般要求项目建设期间由股东担保，经营期间用政府授予项目公司的经营权质押担保。投资项目情况复杂、程序繁杂，这将对融资方案产生较大影响。因此，在确定融资方案时必须首先吃透项目的情况，全面掌握项目的特点，了解有关政策后再与金融机构接触，权衡利弊，制定易于高效操作、节约成本的融资方案。万不可一知半解，盲目与金融机构谈融资，以防陷入被动。其次，要审慎遴选金融机构。资本金的筹措落实后就可以开展其余资金的筹集工作。依据项目的大小，选择与规模相适应的金融机构合作，优先考虑与企业已经建立了长期的良好合作关系的银行，避免临时“拉郎配”式的选择银行，以降低融资难度和成本。同时要关注企业自身的资金实力，避免一味地依赖银行支持。第三，对融资市场进行充分调查，发挥银团贷款的效率。银团贷款，即由几家银行组成银团，其中一家为牵头银行，占比例略大，其他银行分别占一定比例。优点是项目公司只与牵头银行谈判，一旦达成协议，牵头银行的融资方案审批通过，其他银行则会比较顺利通过，利率相对较低，风险相对分散，不至于因某一家银行资金困难影响项目融资。缺点是银团之间需要协调，评级授信时间长，资金成本也有增加。最后，与银行合同谈判时要抓大放小。对提款时间与还款时间要详细的测算和策划，在满足正常施工的前提下，尽可能缩短贷款在项目的滞留时间，提高资金效能。还款要考虑的因素较多，运营前期一般为观察期，要适当少量还款，项目效益好时可以多还款，甚至提前还款，这些均应在合同中表述清楚。建设期间的股东担保合同、运营期间收费权质押的保证合同等，要本着平等、互利的原则进行商谈，尽可能达到实现企业和银行的双赢。此外，利率选择是降低贷款成本关键，在信贷规模允许的情况下，可与银行深入协商，积极争取利率下浮。2.建设期的履约风险防范通常，特许经营权协议中明确了项目的建设期和运营期，对于非业主违约造成的建设期延长的情形，业主将延长的建设期抵消运营期，造成运营期缩短。可见，建设期履约将会直接影响到项目的投资控制和后期收益期限。第一，科学合理地进行施工组织设计，制定最优的施工方案；施工过程中制定安全、质量、进度、环保等方面的考核实施办法，激发施工单位工作的积极性和主动性。第二，将监理视为投资人工作职能的延伸和组织结构的延伸，最大程度地利用监理这一社会资源去实现对工程质量、进度、投资进行全方位、全过程的监管，使项目在合同规定的工期内完成，并到达设计文件、合同文件及技术规范的规定和质量要求，从而保证建设目标的完成。3.投资规模控制的风险防范第一，要加强初步设计和施工图设计及其优化工作。初步设计是投资控制的源头和关键，加强优化意识，提高设计质量，从线型布置到构造物，从结构方案选择到细部设计，采用新技术、新结构、新工艺、新材料达到高质量的优化设计成果，高质量的施工图设计。第二，制定适合项目特点的合同专用条款，强化过程的合同和结算管理。建立完善的制度和管理程序，采用先进的现代化管理手段。中间结算、竣工结算要及时办理。原始资料要齐全，过程审批手续要齐备，工程结算要严格、严肃地按程序办理，使合同管理、结算控制程序化、规范化。第三，制定严格的变更、索赔上报和审批程序。在项目建设实施建设过程中，由于地形、地貌、地质、衔接工程的实际误差等，设计变更是不可避免的，而设计变更往往是增加项目建设投资的主要因素，因此做好设计变更的控制工作是投资控制的重点工作之一。第四，做好建设工期与建设质量控制协调。科学组织管理、协调管理和程序管理的落实，选择好、使用好、管理好监理单位是落实业主管理意图和目标的关键。详细编制指导性施工组织设计，对项目工期、阶段目标、控制性工程等进行具体安排，制定详细的时间节点，避免施工期延长加大投资规模。
企业传统的市场营销战略思想仅仅是将市场营销方式作为一种单一的产品销售方式,只是希望利用市场营销帮助企业开拓市场,将企业产品更快的转移到客户的手中。一般传统市场营销战略中,认为消费者只是希望购买到的商品物美价廉,因此过于强调
上保险产品本身的抽象性,使得消费者对于保险公司的产品及其服务形成隔阂。保险公司如何打破这一隔阂,培养出忠实的消费者群体,是至关重要的。如果通过品牌建设即可建立起消费者的信任感,则最终可以达到拉动销售的目的。
品牌建设主要在以下几个方面：
1. 一站式车险承保服务。提供专业的投保咨询,量身定做保险方案,做好客户资料管理、保证保单到期前一个月致电客户安排续保、提供《保险管家服务书》。
2. —站式理赔服务。协助报案,引导客户返修定损、赔案跟踪、理赔资料收集上传、赔案回访、收集客户及4S店理赔意见。
3. 贴心日常服务。违章短信提醒、车险到期提醒、节日短信祝福、气候变化短信提醒、汽车保养提醒、免费道路救援、代办车辆年检、免费安全检测等。
(2)关系营销策略
关系营销就是把营销活动看做是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构等发生互动作用的过程,其核心就是要与利益相关者建立彼此满意的长期合作关系,以此赢得和维持业务关系。关系营销是"为了满足企业和相关利益者的目标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系并在必要时终止关系的过程,这只有通过交换和承诺才能实现”。
关系营销策略主要集中在以下几个方面:
1. 树立汽车产业链价值思维。车险虽然居于整个产业链的下端,但它具有承上启下的作用，在提供基本服务的同时,应延伸服务,加强资源整合,在汽车制造以及销售售后方面创造出不可替代的地位。
2. 完善合作平台,创造共赢局面。保险公司应与4S店共同为商品销售价格,并没有重视商品的服务、包装、状态以及文化内涵等,在实际工作中，主要是希望尽可能降低生产成本,创造最优质的产品。同时,传统市场营销观念认为可以不用划分消费群体,只是希望借助一种产品适应更多消费者的需求,觉得只有这种方式才可以满足最低成本生产。其次,传统理念认为企业市场营销目的不单单只是提高市场营销业绩,提高企业市场占有率,同时也提升了企业经营利润。
目前,企业营销战略已经成为当前企业发展战略的重要内容,从某种意义上而言,企业市场营销战略的实施效果以及落实效果对于企业战略思想的实施和落实有直接的影响。
二、当前企业市场营销中存在的主要问题
(一）企业市场营销方法跟风现象严重,注重形式
目前,我国很多企业市场营销战略是在模仿同一种类型企业的营销方式,或者是在模仿国外或其他产业中比较成功的营销方式。西方国家确实有很多成功的市场营销理论以及营销方法,但是这些企业在引入这些营销理论和营销方法后基本上都是依葫芦画瓢,并没有从自身企业的实际情况出发。具体存在以下几种情况:企业在引入营销理论后,在实际应用中过于机械化,并没有结合企业自身实际情况灵活运用。同时,营销方式比较普遍,很多企业都采用类似的营销方式,并不会占到相对的优势。这样的情况下,企业为了争取尽可能多的市场份额,提高企业的产品销售业绩,常常不惜降低产品销售价格,以价格吸引更多的消费者。最终的结果只会逐渐减少企业生产经营利润,而且产品的质量也无法保证,使企业在消费者心目中的形象大大折扣。
(二）尚未转变企业营销观念
目前,我国社会是市场经济体制,然而大多数企业仍然秉持着传统的营销理念、生产观念和产品观念。现代市场是买方市场,市场上的商品供过于求,也有很多企业仍然认为当下流行的也会备受市场欢迎,因此盲目的追求流行。这样做最终的结果只会是企业存在大量积压的库存,或者是资金周转困难,也有可能会急剧增加应收账款,这样不利于企业的发展。
(三）企业市场营销的创新力不足
很多企业在市场营销方面都没有树立强烈的创新意识,市场营销理念相对落后,也没有有效的思想指导,并没有深入、细致的研究当前市场经济条件下的市场营销运作方法。只是一味的套用其他人成功的经验,并没有从我国当前市场的实际需求出发。对于现代经济潮流,大部分企业还没有完全适应,一直以来都会严格区分国际和国内市场营销,这种观念会对我国走向国际市场领域造成很大的影响。
(四）缺乏营销道德
实际上,市场经济也就是信用经济。诚信是市场经济发展的基础,然而目前很多企业为了获取更多的经济效益,常常会做出一些见利忘义、违背商业伦理道德的事情,为了利润,企业会不惜损害竞争者、消费者、合作者的利益,甚至有可能会做出一些危害社会,危害环境的不法行为。比如,恶意中伤竞争者,故意误导或者欺骗消费者,不顾环境保护,销售一些不合格产品,违法经营,或者做出一些漏税、偷税的事情。企业在市场营销活动中,做出的各种不道德事情不仅侵害消费者的利益,也不利于企业以及社会的和谐发展。目前,营销道德问题已经引起社会各界人士的重视和关注。
三、新经济背景发展对于企业市场营销战略的影响
(一）为企业市场营销提供了更好的平台和技术
新经济背景下,计算机信息技术得到了迅猛发展,电子商务是信息技术发展的产物,电子商务的诞生为现代企业市场营销提供了新的技术以及平台。根据相关数据统计表明,我国2014年电子商务交易总额已经超过千亿元。电子商务是一种全新的营销手段以及营销平台,相对于传统市场营销而言,电子商务的经营成本更低,而且可以通过互联网全面收集消费者的相关信息,全面了解消费者的消费情况以及产品购买情况,分析消费者的购买行为以及购买模式,最终制定出有效、合理的市场营销策略。
(二）产品的更新换代的周期越来越小
随着社会和经济的快速发展,技术发展也日新月异,在这个过程中也不断涌现了很多新产品,在很大程度上推动了企业的经济发展。产品更新换代不仅仅扩大了企业的经济发展空间，同时也缩短了企业产品的生命周期,大大提高了产品的市场淘汰率,这样会在很大程度上影响企业的可持续发展。每一种产品都需要经历引入期、发展期、成熟期、衰退期,在每一个阶段都需要一个过程,但是一旦产品更新速度过快的情况下极易使企业研发环节出现各种问题,这样会容易造成产销不一致。而且也会营销到市场营销策略的实施,进而阻碍企业的实际发展。
(三）消费者的实际需求日益多元化
目前，我国市场竞争越来越激烈，市场发展也成为了买方市场,消费者在市场上的选择越来越多,对于产品需求也越来越高。在购买商品时,消费者不仅仅关注价格、质量，同时也会强调商品的多样化以及个性化。市场上产品越来越多,进一步加剧了市场竞争,产品创新以及产品研发已经成为现代企业市场营销战略发展的重要问题。市场供求关系发生改变,很多企业开始打价格战,希望通过低价格吸引更多的消费者,这样商品只会越来越贬值,企业之间也会变成恶意竞争,会在很大程度上营销消费者对于企业品牌的忠诚度。在新经济背景下,现代企业应该不断创新市场营销思维,尽可能使市场营销手段能够满足消费者的多样化需求。
(四）全球能源与环境问题日益突出
现阶段,全球能源以及环境问题已经成为全球普通关注的重点问题,全球能源极度短缺,甚至面临枯竭的危险,而生态自然环境破坏越来越严重,甚至已经威胁到人类的生存。在这种背景下,消费者的环保意识日益增强,这也说明消费者对于产品的消费需求也会逐渐倾向于环保方面。因此,现代企业在进行市场营销活动的过程中,不仅仅应该考虑到产品的经济利益,同时应该考虑到公共利益以及社会利益,这样有助于企业在社会上树立良好的品牌形象,提高产品的品牌知名度,得到更多消费者的认可。
四、新经济背景下企业市场营销战略的新思路
(一）树立网络营销理念,充分利用电子商务平台
新时期下,信息服务产业是实现价值增值的重要内容,现代企业应该建立一个以消费者为核心的服务部门,该部门主要负责及时收集、了解市场消费者的购买需求,然后生产出高品质的产品,为消费者提供优质的服务,使企业和消费者之间建立良好的联系。当前的经济时代背景下,主要流行信息技术,相比以前任何一个阶段而言,信息的容量更大,信息领域更广,信息传输速度更快,这也为企业发展提供了更有利于的发展机会。但是,现代市场竞争逐渐向一体化方向发展,市场变化也越来越快,企业应该快速转变以往被动式的营销理念,将以往的"跟随市场化"市场营销战略发展成为"市场跟随化"格局。
网络营销可以搜索全球互联网的相关信息,也可以传输、保存信息,相对于常规化媒体而言,不管是准确性、传输速度、传输容易等方面都有很大的提高,这也为企业发展提供了更大的空间。电子商务营销方式拉近了企业和消费者的距离,也省略了传统营销方式的一些中间环节,企业生产经营成本大大降低。
(二）树立良好的服务营销观念,明确消费市场进行针对性的营销
目前企业管理理念应该转化为消费者理念,树立"消费者都是对的〃、"消费者就是上帝〃、"消费者是最重要的〃等理念。新经济背景下,网络技术以及信息技术快速发展,很多管理技术以及生产技术已经普及,这样也使企业之间并没有在商品实体上存在很大差距,甚至基本上没有区别,因此企业并不能在产品质量以及产品包装等方面获取差异优势,只能放在产品服务以及产品销售方面。对于消费者而言,不管是购买哪一种类型产品,产品自身获得效果或者利益并没有很大区别,只能通过产品销售服务体现出产品的购买差异。因此,未来企业竞争在消费者服务以及产品服务方面会比较激烈。而市场划分是区分消费者购买方式,满足消费者个性化消费需求的主要方式之一,这对于企业而言无疑是一个很好的机遇。
(三）树立绿色营销理念,提高整体公众利益以及社会利益企业市场营销的终极目标是为了吸引更多的消费群体。以往
企业市场营销理念主要是为了满足消费者当前的需求,只会向消费者展示当前的服务,并没有考虑到消费者自身战略资源在提高企业效益中的作用。现阶段企业之间的竞争优势主要表现在企业营销策略、品牌形象、产品性能、商品生产阶段等方面。这种产品竞争优势大大提高了市场以及产品的稳定性。但是新经济背景下,市场变化速度非常快,很难准确把握目标市场变化。因此,企业应该有机综合人力、财力、生产管理、技术、物力以及市场研发实力等,形成一种具有自身特色的生产经营形式,从以往的关注企业产品竞争转变成关注企业能力竞争。
(四）树立发展战略营销观念,注重商品创新
只有做足充分的准备,才可以立足。对于企业而言,如果抱着"边走边计划”的态度,企业很难很好的掌控自己的命运,把握自身的前途,因此企业应该制定一套科学、合理的发展战略计划。企业在市场营销活动中千万不能抱着跟风的态度,认为什么商品热销就大量生产这种产品,这样做实际上和市场营销规律并不相符。企业市场营销人员平时应该多了解、学习一些基础的市场营销理论知识,掌握一些市场营销战略,然后根据企业自身的发展实际将这些市场营销战略的优点有机结合起来,制定一套适合企业发展的市场营销战略方案。企业应树立大局发展观念,尽量减少竞争者的数量,注重产品创新,生产出差异化商品，制造差异化优势,打造出自己的市场。
(五）采用多样化营销策略
企业在市场营销活动中，首先应该进行深入、全面的市场调研,根据市场的走向采用多样化市场营销策略,从而满足消费者的多样化需求。比如,现代企业可以做广告宣传,使企业在社会上树立一个良好形象,也可以通过网络以及新闻媒体大肆宣传企业的新产品,这样可以提高产品的知名度,使消费者更多的了解企业产品,提高消费者对于企业产品的忠诚度以及认知度。而且,企业可以采用多种营销手段提高企业产品销售量,如果是新的消费群体可以采用促销方式,比如"买一送一”、"试用”等,这样可以刺激消费者的购买欲望。如果消费群体比较稳定的情况下,可以采用优惠的方式,这样有利于稳定产品的销售量。如果是老客户,销售合同即将到期，或者是竞争对手的客户的话,这时应该主动出击,和消费者进行面对面交流,比如可以携带样品资料亲自上门推销,或者携带产品实物上门推销,尽可能和消费者建立一种和谐的关系,取得患者的信任。
(六）注重绿色产业发展
新经济背景下,企业在进行市场营销活动的过程中应该强调公共利益以及社会利益,尽可能采用绿色服务营销模式以及绿色营销方式,进而满足消费者对于绿色环保的要求。企业在研发产品,开展市场营销活动的过程中,应该将绿色环保理念融入到产品研发中,设计出质量好、绿色环保的产品。企业领导者应该知道打造一个品牌很难,往往需要多年的时间，一旦产品出现质量问题,会直接降低品牌的社会形象,降低品牌的影响力。因此,企业未来应该朝着绿色环保方面发展,确保产品生产以及产品消费环节的环保性。
五、新经济背景下企业市场营销战略的发展趋势
(一）网络营销
网络营销主要建立在信息技术基础之上的，电子商务优势的突出会吸引越来越多的企业,未来企业市场营销战略应将网络化营销作为一种主流发展趋势。网络化营销主要是通过网络媒体以及数字化信息的交互性,实现和消费者更有效的交流、沟通,进而辅助完成营销目标。市场网络营销最大的特点是以客户为中心,以网络为导向,所有的活动都是为实现企业目标服务。
(二）品牌化营销
品牌效应一直以来是企业市场营销的一种重要手段,良好的品牌可以为企业树立良好形象,获得更多消费者的认可和信赖。所谓品牌营销,主要指企业结合消费者对于品牌的需求制造出一些具有价值的品牌产品,使企业品牌能够深入人心,从而形成品牌效益。
(三）创新化营销
对于企业而言,只有不断创新才可以获得市场竞争优势,促进企业的健康、可持续发展。最好的企业市场营销战略是在竞争对手之前将自己的产品淘汰,在市场营销中应用到创新理念,这种创新可以体现在营销组织、营销技术、营销产品、营销观念等诸多方面。在实施创新化市场营销战略的过程中,也需要营销人员不断发挥自己的创新思维,创新市场营销方案以及市场营销策略,尽可能确保一切都抢在别人前面。
