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[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）30-0044-03
高等教育进入大众化阶段，在校生规模日趋增加，随着学分制的逐步推行，原有的班级概念淡化，学生事务管理的触角已经延伸到学生社区。同时由于高校新校区投入使用，形成了多校区办学格局，有的高校采取低年级在新校区，高年级在老校区；有的高校根据学院专业分布校区，有的学院在新校区，有的学院在老校区。原先的条状纵深式学生事务管理模式被打破，迫切需要对学生社区管理进行改革，因势利导，资源整合，以适应不断变化的新形势，促进学生的成长成才。
一、当前学生社区管理存在的主要问题
传统的学生管理模式是由一名校领导负责学生工作，学生工作部（处）管理全校学生工作，各二级学院负责本学院的思想政治教育、日常管理工作，学院分团委、学工组（办）具体落实学生工作，从而形成自上而下的学生工作管理系统。就学生社区而言，一些高校的学生工作部（处）下设宿管科，或者由后勤处设公寓管理中心，对学生进行管理，学生一般以学院为单位相对集中住宿，学生社区遇到事情需要学校职能部门与学院进行协调，尤其是由后勤处管理的学生社区，往往一般后勤处只管学校财产，不关心学生的日常表现、社区“软件”等。传统学生社区管理的弊端主要表现在以下几个方面：
1.层级交叉，易产生部门推诿。多数高校的学生工作部（处）、后勤处、二级学院等都承担着部分社区管理职责，但学生社区一旦出现问题就会出现管人的部门说管物的没有到位，管物的说管人的没有管好；学院说职能部门服务不到位，使得基层学院辅导员协调的事情解决不了、解决不好，辅导员在学生中威信下降；职能部门说学院教育学生不到位，破坏公共设施，晚休秩序不好等。
2.功能定位偏差，易产生教育盲点。很多高校仍将学生社区单纯地看作学生休息的地方，没有发挥其思想政治教育的功能。随着新校区的建设和老旧学生公寓的翻新，高校学生社区宿舍硬件环境有了极大的改善，基本上实现了公寓式配置，个别高校还给学生宿舍安装了空调。虽然宿舍生活条件得到了极大的改善，但社区文化建设、党团建设仍然滞后。
3.缺乏学生自治，易产生教管冲突。传统的学生社区管理强调学生要服从、守纪，学生很少有机会参与社区管理。科层制的管理模式把学生作为管理对象，学生被动接受管理。一些高校设置的宿舍自我管理委员会或者学生社区自我管理委员会也只是从事通知、检查宿舍卫生等工作，不是学生利益的维护者和代言人。
4.管理人员素质不高，易产生服务缺位。传统的社区管理人员多为社会招聘人员或者政府“4050”再就业人员，整体文化素质不高，只做打扫卫生、看门守门等简单工作。这些管理人员与大学生的价值观念、生活习惯等存在差异，在日常管理中，双方时常会产生矛盾。部分高校学生社区进驻辅导员，但也只是为了解决刚入职辅导员的住房问题，辅导员只有晚上才回社区休息，与学生见面交流机会少。
二、高校实行书院制学生社区管理的概况
当前，高校书院制学生社区管理既不是古代书院制的“翻版”，也不是欧美大学书院制的“照搬”，而是以学生社区为载体，将通识教育和人生指导延伸到社区，采取项目化的学生成长计划，对学生进行系列资助与服务，实现思想政治教育与生活管理的有机结合。
复旦大学是我国大陆高校中实行书院制学生社区管理的第一校，学生在书院内接受为期一年的文理综合教育与基础教育课程，之后再进入专业院系学习。复旦学院设学生工作办公室，成立学院层面的党建职能室、学生事务管理职能室、大学导航中心和学养拓展中心、队伍培训管理职能室。书院内有辅导员，有导师团。西安交通大学、汕头大学等高校也实行书院制学生社区管理，打破传统纵深式学生管理模式，突破了部门管理局限，实现了对学生的有效管理和高效服务。下表对几所高校的书院制社区管理模式进行了比较。
三、书院制学生社区管理的优越性
1.以生为本的教育理念。书院制学生社区管理切实将学生的素质养成和德行教育放在首位，将学生的教育管理和学习、生活指导有机结合，克服了传统学生社区管理中学业指导、学生服务与学生日常生活管理相脱节的弊端。学生在社区里通过一站式服务大厅，可以办理各种学生事务；辅导员在社区工作、生活，与学生同吃同住，增加了师生之间的亲近感；学生将社区当成自己的“家”，身心都在和谐文明的环境中健康发展。可以快速在书院内实现设备报修；书院内设有学习室、活动室和体育活动场所，方便学生进行学习和体育锻炼。在享受完善的硬件设施和贴心服务的同时，学生的集体主义感也得到了加强。
2.学生管理重心下移。传统的“校―学院（系）―班级―宿舍”的管理层级转变为“校―书院―宿舍”管理层级，解决了学院无法管学生，社区管理部门管不好学生的问题。职能部门的职责有明确划分，实行网格化管理，加强各单位之间的信息交流与反馈，提高了管理效能。学生也不再被“管”，无形中增加了对学校的认同感。学生可以在课外找到提高综合素质的平台，学生的自治权也得到尊重，学生自治组织不再是给老师做事，而是给同学们服务，学生干部和普通同学之间相互信任支持。大家将社区作为自己的家园来维护、建设，切实体现了学生自我管理、自我教育、自我服务。
3.实现全环境育人。书院和学院相互补充，两个教育单位既相互独立，又相互关联，实现教育服务学生的“无缝对接”。学院主要负责“学术事务”，集中精力抓好本学院的教学、科研工作；书院负责“学生事务”，依托学生社区，做好学生的教育管理、咨询资助、培养发展工作。另外，在书院内还实行导师制或导生制，聘请专业教师与学生结对联姻，近距离对学生进行指导。有的书院内还设有爱心厨房，每逢学生生日或者周末，辅导员、指导教师与学生一起下厨，改善学生伙食的同时增加师生之间的感情交流。
4.注重自然景观、制度规范和文化活动的育人功能。书院建有优美、高雅的自然和人文景观，有生活作息、党团活动等系列的制度规范以及丰富多彩的社区文化活动，充分发挥环境与制度规范的审美陶冶和规范导向教育功能。如在复旦大学、温州大学的书院，各书院以学校德高望重的老校长或学校知名校友作为书院名，精心设计院训墙、书院成果展、服务指南等。再加上书院开展的导航计划、心理辅导、困难援助、拓展训练营等活动都有助于学生健康发展。
四、借鉴书院制学生社区管理，推进高校学生事务管理创新
1.创新教育理念，实现学生全面发展。首先，高校要树立以学生为本的教育理念，管理制度要人性化，把培养全面发展的学生作为工作的基础。书院制学生社区管理以学生的发展为本，将重视对物的管理转变为对人的教育培养。通过硬件环境建设和文化制度建设，将社区建设成一个开放的学习生活文化圈，将对学生的学业生活指导延伸到社会，通过关爱成长计划、导航计划，将思想政治教育与实际问题有机结合，实现对学生的品德教育。其次，书院内实行导师制，实现了导师在课堂外与学生面对面交流；辅导员与学生同吃同住，第一时间解决学生的问题，改变了辅导员刻板生硬的形象，让辅导员成为学生的“知心朋友”。最后，整合资源，部门联动，共同育人。学校各部门都有育人职责，书院制学生社区管理厘清了社区管理权限，将管理重心下移，建立起学院、书院以及各职能部门之间的信息联系机制，通过书院的管理制度运行和人员配备，带动学校管理“上游”与“下游”的积极性和责任感，提高对学生服务的效率和质量。
2.提高学生参与管理意识，注重学生主体性培养。高校学生社区是学生的社区，学生是社区的主人，不是被管理的对象。由于学生的自主意识得到重视，主体性得到发挥，所以书院制受到学生的欢迎。学生社区可以培养学生的自主性、主动性、创造性、社会适应性，提高学生的参与意识、自主能力、创新意识和责任意识，在这个过程中要加强社区管理的组织制度建设和文化建设，不断提高社区管理人员和学生骨干的素质，使学生自主管理落实到实处。学生社区对学生自主性的培养如图所示。
二、以"书院制"管理为借鉴构建科学高效的学生管理服务体系的重大意义
1.构建学生事务管理体系是促进高校学生管理工作科学化的基本要素。
学生事务管理是高校学生管理工作的重要内容之一，要实现工作科学化，努力促成学生事务管理科学化是基本条件。科学是关于自然、社会和思维的知识体系，高校学生事务管理科学化，最基本的工作之一就是努力构建学生事务管理的知识体系③。知识体系包括两大内容：一是关于研究知识领域的知识，一是关于研究方法论的知识。构建学生事务管理知识体系，要在学生事务管理领域内研究学生管理和学生事务管理的一般特点和普遍规律，另外在研究方法论上，还应包含如何选择发现或生产知识的方法，以及知识的使用范围和可信度。促进学生事务管理科学化，研究学生事务管理知识是前提和基础，并要进一步研究如何适当使用。
2.构建学生事务管理体系是促进高校学生事务管理标准化、规范化的需要。
以高校学生管理人员队伍为中坚力量的学生事务管理队伍对于维护国家稳定、保证社会平稳发展、促进学生健康成才、指导学生创业就业等方面发挥了极其重要的作用。辅导员队伍也成为"以青春为伴，为青春摆渡"的摆渡者，成为广大青年学子"人生的导师，青春的朋友"。高校的学生管理人员在高校学生事务管理中取得了很好的成绩，赢得了公众的赞誉，但在高校学生事务管理中更多的事凭借日常工作的经验，自我的自觉管理意识进行日常教育管理，随意性比较大，情感和主观因素较强，存在许多弊端和问题，亟待解决。④单一的靠传统的"传帮带"并没有完全解决这些问题。最好的解决办法就是构建相关知识体系，建立标准、研究最佳实践方法，并进行知识管理，使辅导员能够自觉学习，提高辅导员自身工作能力；在知识体系的框架下，各个学校根据知识体系标准制定详细的操作规范，使学生事务管理的标准化和规范化。
3. 构建学生事务管理知识体系有利于提高管理队伍素质
要促进高校学生管理老师的"职业化、长期化、专家化"，使得学生事务管理岗位成为一种行业，成为一个职业，就必须要建立相应的职业标准，建立职业工作内容标准与规范，就必须要寻找、构建相应的知识体系。没有知识体系，职业化就是一个空谈，"职业化、长期化、专家化"就是美好的肥皂泡。同时笔者认为建立高校学生事务管理知识体系，通过规划制定管理标准，实现基于流程再造的高校管理知识体系和最佳实践是很有必要而且是紧迫的。通过建立高校学生事务管理体系，实现高校从事学生事务管理工作人员的自我学习，从而提高工作效率和工作效果。在构建科学合理的学生管理服务体系的众多模式中，AUFE走出了一条学校教育与家庭教育并重，全面提升管理服务意识，强化学生宿舍文化建设，完善信息采集平台的管理服务创新新模式。
三、书院制模式下的AUFE学生管理服务体系构建
学校本着"以学生为本"的教育理念，重视学生管理服务体系的构建，不断创新管理服务模式，以学生的成长需求为导向，以"大学生活引领、综合素质提高、职业发展导航、就业指导服务"为主要服务内容，形成了学生成长有动力、学生基层组织有活力、学生工作有吸引力和感染力的新局面。
1.认真落实辅导员进学生公寓制度，深入学生，贴近实际，倾听学生的需求和心声，把解决思想问题和解决实际问题想结合，把学生工作做到学生床头上、心坎上。"学贵得师，亦贵得友。学校教师、辅导员作为书院的老师，要跟学生建立亦师亦友的关系，共同分享大学生活。"西安交通大学校长郑南教授宁说，"书院制"打破了学院学科发展为导向的育人模式，实现了人才培养模式的变革。郑南宁还有一句让老师们津津乐道的话："学院像父亲，书院像母亲，各有侧重，共同构建温馨家园。"依此理念，学校积极组织辅导员利用寒暑假期间开展家访活动，促进了学校与家庭、辅导员与家长的联系，形成了学校教育与家庭教育的强大合力。使得老师与学生关系友师生关系逐步向亦师亦友的方向发展。
2.重视宿舍管理服务意识的提升，不断改进工作方式，努力提高服务质量。"书院制"教学模式下，"住宿书院制"十分强调"师生共建"与发挥学生的聪明才智和主观能动性，是实现学生自我管理、自我服务、自我教育的基本单位。而学校后勤保障工作则是学生实现自我管理的重要前提和坚实保障。后勤管理部门在接到学生报修后如无特殊情况，在24小时内上门维修；如遇需后勤管理处维修的，接到报修后立即向后勤管理处反映，并将跟进情况及时反馈给学生。
3.建立了学生公寓的定期安全检查制度、巡查制度和安全应急预案机制等一系列规章制度。没有一支年龄结构合理、服务意识强的学生公寓管理队伍，就不可能保障了学生公寓的安全与稳定。"书院制"教学模式就不可能有安全上的保障和实施的前提。三年来宿舍卫生合格率保持在97%以上，学生公寓公共环境卫生优良率保持在96%以上。
4.加强宿舍文化建设。"书院制"学习环境下，大至学校小到宿舍应具有浓厚的人文气息，学校努力为学生们创造一个温馨的、自由成长和发展的环境，其中学生宿舍是大学生生活和学习的重要场所，也是学校对学生进行思想教育、实现管理育人的重要阵地。学校历来重视大学生宿舍文化建设，组织丰富多彩的宿舍文化活动，在参加山东省教育厅组织开展的大学生宿舍文化节活动中，9篇作品在大学生宿舍文化节上获一、二、三等奖，学生工作处宿舍管理科连续两次获得大学生宿舍文化节优秀组织奖。
5.建立及时有效的信息采集平台。安全稳定的局面和正常的教学、生活秩序是培养人才的重要保障。"以人为本"的学生工作理念要求必须建立一套完备的信息反馈系统，及时了解学生的意见和建议，切实掌握学生的思想倾向和行为动向，这也是我们进行思想政治教育活动的基础。为此，学校建立了较为完善的信息反馈机制，制定了一系列应对突发事件的工作预案，这道体系在重大事件和日常学生突发事件处置中发挥了极其重要的作用，也为学校"书院制"教学模式提供了重要而及时的参考信息。
学生管理是高校教育管理研究的永恒课题。当前国内外形势的变化，高校学生主体的变化，对传统的学生管理体制提出严竣挑战，学生管理体制创新是摆在每一个教育工作者面前的难题。书院制学生管理坚持以人为本，全方位育人，明确分工，通专结合，利于通识教育人才的培养，师生同住，便于情感和学习交流。必须指出，书院制学生管理体制改革是一个渐进的过程，不能操之过急。书院制立足于学生的全面发展，以培养适应新世纪新时展需要、具有国际竞争能力的高素质创新人才为目标，任重而道远。任何一个改革都是一个借鉴和摸索的过程，书院制学生管理体制创新也需要一个过程，需要不断地发展和完善。
注释：
①李翠芳：《书院制：学生管理体制的新探索》，《大连理工大学学报》，2009，第五期，23页
②刘平昌、周清华、王建琼：《书院制：高校学生教育管理机制的创新和探索》，《四川理工学院学报》（社会科学版），2011年第3期，41页
人力资源是学校发展的战略性资源，也是学校发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于学校管理，是指激发教师的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动教师的积极性和创造性，使教师努力去完成教育教学任务，实现新课改教学目标。因此，学校实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导教师的工作动机，使他们在实现教学过程和完成教学目标的同时实现自身的需要，增强人民的满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定学校发展兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制，特别是在实行绩效工资管理过程中成为学校管理面临的一个十分重要的问题。
（一）对待教师要实行物质激励和精神激励相结合
物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励教师积极创新地工作。它的主要表现形式有：发放工资、奖金、津贴、福利、考核处罚等。在现实生活中物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前各级各类学校使用得非常普遍的一种激励模式。同时随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在相当一部分教师的头脑中滋生起来，有些教师也一味地认为只有奖金、津贴、福利发足了才能调动工作的积极性，但通过长期的教育教学实践，不少学校在使用物质激励的过程中，耗资不少，而教育质量并未达到预期目标，教师的积极性反而不高，反倒贻误了学校发展的黄金时机。比如有些学校在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚平均主义的分配原则，极大地抹杀了教师的积极性，因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养教师的创新精神。平均等于无激励。事实上人不但有物质上的需要，更有精神方面的需求，因为物质激励太高会带来副作用，首先会使教师之间彼此封锁新的课程改革信息，对教学资源不进行集体整合，甚至采用传统的应试教育模式，障碍学生思维的发展，严重者教师之间为了单纯地提高学生的学习成绩不管学生的承受能力拼命地抢时间给学生补课，影响学校整个工作的正常开展。因此学校单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大教师的积极性。在二者的结合上应注意以下几个方面：
1．创建适合本校实际的校园文化环境
用先进的校园文化熏陶人、塑造人。校园文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当校园文化能够真正融入每个教师个人的价值观时，他们才能把教育教学目标当成自己的奋斗目标，因此用教师认可的校园文化来管理，可以为学校长远发展提供动力。
2．制定可操作、易把握、能考核且公正、公平，公开的激励机制量化方案
激励机制首先要体现公平的原则，要在广泛征求教师意见的基础上出台一套大多数人认可的考核制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发教师的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性，也就是做到工作细化，学校必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解教师的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的考核制度。
3．实行多种激励机制的综合运用
学校可以根据本校的人力、物力和财力资源的现状而采用不同的激励机制，比如可以运用工作效果激励，工作量激励等，尽量把教师放在他所专长的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作种类以增加教师的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养教师对工作的热情和积极性，可见工作激励在激发教师的积极性方面发挥着重要的作用；其次可以运用参与激励，通过参与，形成教师对学校的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。教师参与学校决策和管理的渠道有许多，其中，教师通过“教代会”中的代表参与学校重大决策较为普遍。
但“教代会”目前存在一种流于形式，在校长负责制的管理模式下起不到应有的作用的现象，因此仍有待进一步完善和健全。现在荣誉激励的方式在学校采用的比较普遍，这是一种比较有效的方法，比如当教师完成他的本期教育教学并获得全年级第一名时，他就优先被评为“优秀教师或优秀教育工作者”的称号。结果，这一激励措施有效地利用了教师的荣誉需求，取得了良好的激励效果。事实上激励的方式多种多样，主要是采用适合本校特色的方式，并且制定出相应的制度，创建合理的校园文化，这样综合运用不同种类的激励方式，就一定可以激发出教师的积极性和创造性，使学校得到进一步的发展。
（二）建立和实施多层次的激励机制
激励机制模式可以给我们很多启示，其中多层次激励机制的实施是创造教育佳绩的一个秘方，学校要始终认为激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、教育改革的形式的变化而不断变化。这首先表现在学校要在不同时期有不同的激励机制，比如80年代教育主要注重培养教师的集体主义精神和物质生活基本满足；而进入90年代以后，教师对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识，从这些特点出发，学校就应制定新的、合理的、有效的激励方案，那就是要让教师更并新教育观念，学习新的课程标准和新的教育理念，要让教师多一点学习的空间、多一点实践教学的办法，多一点关爱学生的思想等。根据学校自身发展的特点激励应有多条路径：例如让教育教学突出业绩的教师可优先评级、评优、晋升等这样就使他们能安心教学工作，而不是煞费苦心往领导岗位上发展，他们也不再认为只有做导才能体现价值，因为做一位名师和教育专家一样可以体现出自己的价值，这样他们就把所有的精力和才华都投入到自己的工作中去，从而创造出最大的教育教学业绩。如果学校激励只有一条路径就一定会拥挤不堪，一定要用多条激励路径，这样才能使教师真正能安心在他的岗位上工作。其次是要想办法了解教师需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的，总之学校的激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。而学校采取的激励的手段要灵活多样，要根据不同的教学科目、不同专的长教师，不同的教学学科制定出不同的激励制度，而决不能用一种制度一定而终。
（三）因教师的个体差异，实行差别激励机制的原则
激励的目的是为了提高教师工作的积极性，那么影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同学校所产生的影响也不同，学校要根据不同年级，不同学科的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异：例如女教师相对而言对报酬更为看重，而男教师则更注重学校集体和自身的发展；在年龄方面也有差异，一般20-30岁之间的教师自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较高，因此“跳槽”现象较为严重，而31-45岁之间的教师则因为家庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定；在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，既包括物质利益方面的，但他们更看重的是精神方面的满足，例如工作环境、工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足，而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足；在职务方面，学校管理人员和一般教师之间的需求也有不同，因此学校在制定激励机制时一定要考虑到学校的特点和教师的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。
2.“说课”的具体作用
说课是以备课为基础的，在诸多教师面前展开的一种公开授课的方式。由于汇聚了教育界的诸多精英数学教师，将众多不同的、独特的教育思想交集在一起，课堂必然会是一场智慧的较量、知识的碰撞。正因为有了“说课”这种方式，数学教师能够深入了解的教学重难点，提高对教材的熟悉度，同时教师之间也能分享自己遇到的教学障碍，共同解决；并且一起反省自己教学的不足，共同讨论出更好更合适的教学办法。
2.1深入了解教材
中职院校的数学教师在“说课”时，必然会对教材进行更深入的复习和理解。通过一次又一次的“说课”，教师会将课本内容烂熟于心，熟知任何一个章节的重难点，当然，我想任何一个资深的教师都能够做到这一点。“说课”的重大作用就是因其具有汇聚性和开明性，使得数学教师能够通过“说课”掌握更加快捷易记的解题方式，能够深入浅出，将教材越讲越简单。
2.2增强职业技能
“说课”不是闭门论道，是要当着诸多同行的面授课，阐述自己的经验，如果没有良好的职业能力，教学手段不够新颖，则所说的内容必然会遭到同行的否定。所以，为了能够使自己的“说课”内容更有吸引力，进行说课的数学教师必然会做好充分准备，在课余时间也会不断学习，提升自己的职业技能，有更强的能力驾驭课堂。正因为“说课”给诸多教师提供了良性竞争的环境，在这种竞争的压力下，教师就有了不断提高的动力，职业技能和教学手段也会不断改善。
2.3提高学生听课兴趣
“说课”带来了教学手段的改进，对学生而言，提高了他们上课的兴趣。兴趣是最好的老师，兴趣会带来事半功倍的学习效果，如果老师的教学手段激起了学生的听课兴趣，学生的学习效率必然会提高很多，教学效果也会大大优化。
3.“说课”说什么
3.1说学生
老师的教学对象是学生，老师所采取的所有手段都是用于学生的。所以，“说课”的内容当然少不了说学生了。“说课”要有针对性。先就单个学生而言，老师的“说课”要因材而说，针对成绩好的、理解能力强的，学习态度又较好的学生，老师应该归位一类来说，将他们的学习方法、学习经验提出来详细地说。对学生整体而言，要说他们的学习特点，说明对他们的应对措施。
3.2说教学手段和方法
人各有不同，形式做人皆不同，教学自然也会有不同。所以数学老师在“说课”时，必然要说一下教学的手段和方法。所谓的教学手段，比如板书、多媒体教学等，教学方法诸如互动式、练习式等。“说课”老师要对自己的课堂教学方式进行详细的讲解，将自己的方法手段与其他老师分享。俗话说，当局者迷旁观者清，其他教师一定能够更清楚地看到自己的不足，“说课”老师应该虚心接受他人的建议，这样能提高自己的教学能力。
3.3说教学程序
在“说课”时，教师一定要说明自己的教学程序，这也是说课内容的一个重要部分。通过对自己教学程序的阐明，他人能发现说课人整体的课堂安排，了解整个课堂的流程和讲课特点，便于学习和借鉴。同时，也只有在了解到教学程序后，其他教师才能发现其中的不足，才能够提出有利于说课教师改进的意见。
4.对“说课”的建议
1.职业技术教育与普通高等教育
职业技术院校的学生都有个共同点，就是由于成绩不好，考不上普通高中而只能选择入学职业技术学校。他们入学前所养成的不良学习习惯很有可能会带到职业教育中来，突出的表现为：不认真听课、好动，有的甚至逃学等。好动等这些毛病，并不能认定他们的智力方面就一定比高等学府的学生差，在职业教育所倡导的动手操作职业理念上，他们由于好奇好动的天性，让职业技术学院校的学生反而对实操喜欢起来。我们可以利用这一特点，加强职业技术学校的实训课的教育，以强化职业技术教育的优势，形成同普通高等教育比肩齐进之势。
2.职业技术学教育的实训课与人才培养目标
同普通高等教育毕业生不同的是，职业技术学院毕业的学生大都从事一线、基层操作工的工作，所以职业技术学院人才培养目标，就是培养符合社会用工单位所需的一线工人。一线工人，要的是过硬的技术，而技术的来源则是由操练而习得，即所谓的熟能生巧。要想让职业院校的学生，一毕业就可在用工单位谋得理想职业，首要一点是技术过硬，技术过硬的保障就是职业技术教育的实训课堂了，可以说实训课的成果与否决定了人才培养目标的实现。
二、课堂教学的设计
1.动手为主，讲解为辅
实训课的特点是动手操作的训练和养成教育，我们应把动手操作放在首要位置。实训课的操作离不开讲解，但这种讲解是穿插在操作中的，即这种讲解在实训课堂中不能像平时理论授课的形式那样起主要作用，讲解是为了促进操作，是对示范的解释说明，故实训教学课主要是学生动手操作，讲解只能为辅。
2.因势利导，因材施教
实训课堂的教学过程，不仅是一门科学，也是一门艺术。教学过程的组织，没有固定的模式和金规银律来遵循，这是因为，实训课中是能动双方的互动过程。这就要求我们实训课的教师要时刻掌握学生的感受和情绪，做到因势利导，教育教学要照顾学生的心理和感受。同时，对于个别学生的性格差异，在职业技术教育目标范畴内，要考虑到个体的差异性，尽量做到因材施教。
3.积极引导，解决疑难
实训课堂中，老师的教学、操作示范和引导，并非一措而就、一劳永逸式的，而是建立在积极引导、耐心讲解、答惑解疑的基础上的。在专题的讲解过程中，教师应把本课题该讲的都要讲解清楚，并且要把本?n题实习操作的重点，难点都要讲到，然后进行实习课题操作演示。在学生的模仿操作中，老师应仔细观摩，不时地提出中肯建议，同时对于学生在操作过程中，出现的各种疑问进行耐心细微地解答。
三、课堂管理的设计
1.严格管理，强化纪律
搞好课堂管理是上好实习课的组织保证，一定要严格管理，无规矩不成方圆，何况是具有调皮、好动特征的职业技术院校的学生。要坚决地不折不扣的贯彻实训教学课的各项规章制度，严格实习纪律。对于迟到、早退以及经常缺课的同学进行处分，要让他们知道违纪可耻，让其他同学以儆效尤。
2.标准操作，保护财产
在实训课堂的管理中，一个不能不引起重视的一点是：标准操作，保护财产。我们知道，实训课堂的教学是真实的机器设备应用的实操过程，每学期的实训课，都会有若干台设备因为学生操作不当，而至使机器报废，使得院校的财产蒙受损失，这些损失中绝大多数是由于老师在操作中的管理不当而引起的。要想避免这些财产损失，一定要进行标准化操作，要让这种管理理念深入到要来实训课进行实操的每一个职业技术学院的学生心身之中。
3.检查考核，客观公正
一、办学必须明确方向
职业教育是对我国整个国民教育体系的一个有益的补充，是一个相对独立的办学类型，它的性质、办学方向、培养目标、课程设置、教学衡量标准等就不同于其他教育类型，既区别于中小学的基础教育主导型，又区别于高等教育的学科教育主导型，而是从事某项具体社会工作的职业教育主导型。明确了这个定位，职业教育的导向就显现出其应有的特点。
一是重能力培养。职业教育以能力培养为本位是毋庸置疑的。笔者所在的宁夏工商职业技术学院多年来围绕“专业有特长、就业有优势、创业有能力、提高有基础、发展有空间”的人才培养思路，努力造就生产、建设、服务和管理一线“下得去、受欢迎、留得住、用得上”的高素质技能型专门人才。全院20多个专业，涵盖了制造、电子信息、生化与药品、财经、土建、公共事业、旅游、文化教育、交通运输等九大职业门类。其中，酒店管理、烹饪工艺与营养、市场营销、应用电子技术和计算机信息管理五个专业被确定为我院教学改革试点专业，这就意味着我院从初始的探索办学，已经走上了专业化、职业化、规模化、重点化培养能力型人才的正途。我们已建立了50多个校外实训基地，30多个实训室，目的就是使在校学生以一种准就业的方式，边学边提高技能。
二是重社会需求。职业教育的培养目的之一是满足雇主的需求，满足社会的需求和新的不断发展的需求。重庆市推出了订单式空姐培训模式，一进大学就签工作合同，大学学习变成了航空公司的空姐岗前培，并且将恋爱学列为必修课程;上海新年伊始全面实施新的校企合作培养高技能人才计划，年内完成高级工以上高技能人才七万人，以后每年力争培养十万人，并鼓励上海市应用类高校、高职和中职学校与企业紧密合作，培养高技能人才，进一步扩大合作培养规模。创新合作培养模式，提高合作培养效果，以此带动初、中级技能劳动者队伍梯次发展。
三是重个性发挥。党的十七大报告提出:“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”，“完善支持自主创业，自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。”由定向型培养、适应型培养、毕业后帮助选择就业、鉴定用工合同等注重就业和择业转向“创业性就业”，即鼓励、支持职业院校毕业生拓宽就业视野，创新就业思路，用自己所学的专长以创业实现就业，以自己当“老板”创业的方式实现就业。高职教改第一人姜大源教授指出:职业教育要满足学生的个性化需求。为此，中国青年报与腾讯教育合作的调查显示，有89. 2%的公众选择支持职业院校毕业生以创业为就业的首选。
二、办学必须突出特色
职业教育作为后起的教育类型，无论是院校数量还是在校学生已占据了我国高等教育的半壁江山。多年以来，由于实行照搬主义、拿来就用，多少还是沿袭了普通高等教育的教育模式、课程设置，致使职业教育仍然存在主导不明、职业不专、办学单一、特色不突出、适应市场能力较弱等现状存。笔者以为，高职教育必须以特色求发展，围绕实用型人才培养，立足课程设置技能化，瞄准就业与创业。
第一，实用型人才培养是职业教育发展的出路。职业教育必须造形成层次高低分明的人才结构，培养质量过硬的实用型人才。《深圳特区报》曾经在2008年11月22日刊登佚名撰写“四种实用型人才更易求职”的文章，列举了销售人、IT人、广告人、酒店人才。这四者绝非需要高层次人才，但企业在寻求营造一支经营队伍过程中都希望形成执行不同任务的、具有层次性的人员架构。如销售人与产品的直接推介与全面推介策划。IT产业的制造则需要不同学历的人员，高层博士、硕士负责研制开发;大学本科担任程序员、客户服务;中专学历担任流水线作业角色。广告人的领域则更宽，电影表演、音乐艺术创作、建筑出版、工艺设计、文化创意既可服务于大众，又可服务于高品位公共事业。酒店人才招牌需求也十分红火，从星级宾馆行政管理层中的高级营销总监、高级财务总监、人力资源主管、客户经理、餐饮经理等高层调酒师、配菜师、面点师、咖啡师茶艺师、钢琴手、乐队、泊车员、宴会策划、婚礼主持、啦啦队、依仗队等应有尽有。职能明确，层次分明。他们中有属于企业高层管理者的，有属于一线服务执行者的，实用型的层次需求为职业院校的发展开辟了广阔的培养方向及空间。
第二，双师型教师的造就是职业教育生存的根本。“双师型”要求职业教育院校教师除具有相当的文化和理论水平，较强的教学、教研能力和素质外，还要有广博的专业基础知识，熟练的专业实际操作技能，组织生产经营和科研推广能力，以及指导学生就业、创业的能力和素质。近年来，各职业院校都在倾心打造能适应职业教育需求的“双师型”教师队伍，我院的百名教师队伍中，已经具备“双师型”资格的教师只有四五十名。目前学院面向全国10个省(区)招生，现有学生3000余人，教师队伍远远不能满足教学的要求。借鉴区内外其他职业院校的做法，学院应该在抓双师型教师队伍建设上下大力气，除职称评定、外出培训等常规做法外，应打破学院学科体系，不断调整教研室设置，适应社会需要安排中青年教师到企业生产一线挂职锻炼增长才干;聘请企业及专业部门专家做兼职教师、客座教授缓解我院师资理论业务强、实际技能弱的矛盾。通过内强技能外树形象，培养一批既理论功底扎实，又技能娴熟身怀绝技的“双师型”教师队伍。
第三，特色教学的形成是职业教育立足的基础。职业教育的目标确定后，科学合理的教学方法，必须体现职业教育教学的特色性。特色教学的形成，有赖于现代职业教学观、科学合理的教学方法、教研相互促进的教育法则三大因素。职业教育观有一套完整的理论作为支撑从教人员的核心价值认知系统和实践方法，它包括对职业教育地位、性质、培养目标、发展现状及趋势是否明确;对教学规律的掌握程度;对教师为主导、学生为主体、实践为主线教育方法体系的熟悉;对提高学生全面素质，培养学生创新能力、实践能力、创业能力的研究与体现等。在教学方法上，重点探索适合职业教育的实用性，实际可操的直观性，社会需求的适应性以及教改的紧迫性，总的目的是提高职业教学的针对性和教学质量，把设计得好、讲得好变为教学效果好，使教学的投人与产出比相互接近，使高质量的教学变成学生认识上产生高质量的思维升华，效果上产生直接创业与就业成功，社会上才能认可。教研相互促进是形成优良教育结果的一条重要途径，“师者，传道、授业、解惑”，理解全面不易，做到更不易。职业教育办学伊始，很多专家学者就提出，要重视对职业教育方法的研究和实践，要两条腿走路，带着教学问题搞科研应用，通过科研应用促教学，要工学结合，校企合作，丰富教学内容，使教学与科研应用相互促进。这个基本的教育法则把教学与科研应用的双重责任委以教师，就充分说明了教学与科研应用相互促进的重要性。
三、办学必须符合需求
职业教育以学生能力及就业为主线，就是要按社会需求、企业需求、用工需求，在设计整个教学流程时，把学生进人社会前的心理准备、就业前的技能准备和创业服务，作为检验职业教学办学效果内在和外在的标准，围绕职业心理准备和职业生涯设计两大问题作好学生就业与创业两篇文章。
其一，帮助学生认识自我。帮助学生正确认识自我是进人社会前的必要前提，也是职业素质教育的首要内容。现代企业有一个录用人才的共同理念，即“首先是做人，其次是技能”，把实践能力强，又具有良好职业道德的技能人才作为用人的首要准则。一些职业院校在设定共性目标的同时，设定了个性目标，如新疆农业职业技术学院的“学农爱农、吃苦耐劳、踏实肯干、敬业奉献、服务‘三农’的特殊思想品德要求，深圳职业技术学院在教学中引用了“情感能力与个人发展”内容，把良好的情绪和乐观向上的情操培养，作为开启学生心灵的钥匙。这些内容与做法实质上目的都是在帮助、教育和引导学生健康成长。
我国西部地区幅员辽阔，大部分地区自然条件相对恶劣，基础设施建设落后，这些因素严重地制约了西部地区社会经济的发展。同时西部地区是我国的内陆地区，比较封闭，人们接受先进的思想理念也有一定的滞后期。西部地区要发展，首先必须要有强有力的人才和科技支持，高等院校是培养人才的重要基地和进行科学研究的主要基地，高校应当担负重任〔‘〕。但是目前我国西部高校尤其是省属医学院校师资队伍建设水平普遍不容乐观，高水平的教师引不进来，同时内部骨干教师也出现流失现象[(2l，这已成为西部高校和社会发展的瓶颈，所以正确把握省属医学院校教师的需求特征，不断激发教师的工作热情和创新精神，并据此建立和完善一整套相应的激励机制，不但可以大大提高教师的工作绩效，而且对提高学校的教育质量、加速西部地区经济发展都有极其重要的作用。
1西部省属医学院校教师激励机制缺失的表现
1. 1落后的服务理念与快速的教育发展不和谐。随着高等教育的发展，当发达地区高校师资管理已经以“服务”代替“管理”，真正体现“以人为本”的激励宗旨时候，西部许多省属医学院校管理观念还比较落后，还是沿用多年的人事管理制度，对教师的管理依旧停留在传统的人事管理层面上，过分强调权利，所以出现了西部地区许多省属医学院校中“重仕途、轻教学、忽科研”的现象，从而导致了从事行政的人员不仅待遇高于专职教师，而且在职权地位上远比专职教师高。所以教学、科研成果非常突出的教师很多都希望能从事行政领导工作，但是由于领导层的扁平结构让他们难以如愿，教学、科研积极性逐渐下降。
1.2考核手段的单一、体系的落后导致竞争制度的缺失。考核的目的是为了真正实现按劳分配，起到激励作用，西部地区传统的求“和”、“稳”、“平”思想起主导作用，高校也不例外，甚至在奖金、评先等方面存在着大锅饭现象或者轮流制〔’〕。即使考核，也只是采用传统的考核，基本停留在教师的思想政治表现、职业道德、业务水平和工作业绩等几项指标上，这些指标只能通过定性说明而不能量化，而且对教师的评价和考核主要是以所在组织评议，容易出现“晕轮效应”和感情因素，西部地区有些省属医学院校对于教师考核直接根据其科研成果，如的多少、级别，并以此作为教师晋升、奖励或处分的依据。所以在考核理念、考核体系和考核结果及其应用等诸多方面都一定程度的存在着不完善的地方，没有起到真正的激励作用。
1.3物质激励不足，精神激励设计不够丰富。进人知识经济时代，工资、奖金、津贴以及职称晋升所带来的物质收人，不仅仅代表金钱本身，它更是高校教师自身价值的体现，是身份、地位和荣誉的象征。作为西部高校的教师，虽然前期教育精力、时间和财力的投资付出很多，但是一方面由于地区经济落后的因素，国家和地区的教育投人不够，薪酬相对于发达地区为低。同时对比本地公务员机构和其他白领阶层，西部省属医学院校教师收人也偏低，特别是中青年教师感受更深。另外，许多西部省属医学院校教师的精神激励设计也欠缺，形式太单调，多采取荣誉、称号和奖金的简单形式予以激励。
1.4个人职业发展的关注度不够，教师归属感不强。激励的功能之一就是关注个人的不同特性，重视并提供个人发展平台以促进个人职业发展，并建立集体归属感。在硬件方面，西部地区高校由于科研设备落后、学术氛围不浓、科研经费不足等原因制约了高层次人才在事业上的追求和发展，影响个人价值的实现[(4J。高校教师，特别是高职称的教师，他们追求的是较高层次的精神需要，如:尊严、荣誉和自我价值的实现，体现在事业上的顺利发展，工作上的满意度和成就感。在软件方面，没有建立和谐的集体，通常的“事业留人、待遇留人、感情留人”都存在不完善的地方，从而出现消极心态〔’〕。
2西部省属医学院校教师激励机制缺失的应对
如何完善西部省属医学院校的教师激励机制关系到我国西部地区高等医学教育发展的兴衰成败、科技研发的人才储备和经济的区域平衡等诸多问题。所以，我们必须重视西部地区省属医学院校教师的激励机制。
2. 1转变西部省属医学院校管理观念，树立“以师为本”的服务理念。学校要生存、教育要创新，就要求学校要发展，人本要先行〔’〕。用人本主义的管理原则和方法来调动教师的积极性，搞好对学校的管理，强化行政部门的服务意识，经营好“以师为本”的管理理念并保证将这一理念贯彻到学校的管理、教育、教学活动之中，摈弃那些违背人本主义的作法和规定，逐渐在学校建立起充分尊重每位教师的尊严，人人平等的公平、公正、公开的发展权、选择权的氛围，使每个教师通过努力工作，都能在学校里得到基本相等的发展、创造的机会。特别是后勤、行政等职能部门是为教师能正常教学，学生正常学习服务的，必须强化他们的“服务意识”。
中学校图书馆是学校的图书、资料、情报中心，是为教研和科研服务的学术机构，中学校图书馆管理工作是一项专业性、知识性很强的工作，其管理人员的素质高低将直接影响图书馆管理工作的正常开展，直接影响到中学图书馆的管理水平和服务质量。中学校图书管理人员必须既懂信息技术，又要具有广博的专业知识，既是知识的提供者，又是知识的管理者。这就要求图书资料管理人员提高自身素质，适应网络环境对图书管理员的挑战。
一、中学图书馆管理人员应具备的素质
中学图书馆管理人员应具备思想素质、文化素质、专业素质、心理素质等素质。思想素质，要有开拓创新与时惧进，发扬甘当人梯的自我牺牲和奉献精神，要从思想上转变观念，挖掘潜力，开动脑筋，进行创造性的服务，来适应现代化、网络化、数字化、虚拟化的需要。文化素质，社会在发展，新科学，新知识，新内容不断在实践中涌现，中学校图书馆管理人员不仅要树立终生学习的思想观念，还要培养上进心，进取心，要加强对社会知识的丰富，要不断学习，不断补充新的知识，求真务实、奋发进取，才能适应新时期发展的需要。专业素质中学校图书馆管理人员应熟悉馆藏文献，能准确快捷地为读者提供所需的图书，能解答读者各种咨询，真正做到首问负责制。心理素质，中学校图书馆管理人员心理素质指的是在一定遗传因素的基础上，通过自身努力与外界教育和环境的影响下所形成的心理状态、心理品质与心理能力的综合。
二、提高中学校图书馆管理人员素质的措施
（一）中学校图书馆管理人员应树立“师生第一，服务至上”的思想
树立全心全意为师生服务的思想观念，是中学校图书馆管理人员工作的根本宗旨和出发点。中学校图书馆管理人员要具有高度的事业心和责任感，有甘为人梯，无私奉献的高尚情操，始终树立“读者至上，服务第一”的宗旨，满腔热情地为师生服务，树立为师生为社会服务的价值观，工作人员要处处严格要求自己，提高服务质量，端正服务态度，做到急师生之所急，想师生之所想。使师生“高兴而来，满意而归”，全心全意为广大师生服务。中学校图书馆管理人员热爱图书管理事业，要有强烈的社会责任感和教育使命感，要有吃苦耐劳的工作精神，具有不为名利，甘为人梯的高尚情操。
（二）培养中学校图书馆管理人员较高的专业知识和业务能力
中学校图书馆工作是一项专业性、综合性、学科性很强的工作，图书馆工作人员不仅要掌握图书馆学、情报学、心理学、社会科学、教育学、文学等专业知识，还要学习外语、计算机等方面的知识，提高自身素质。它包括扎实的图书情报学基础知识、精深的专业造诣、教学科研能力、组织管理能力以及熟练的业务技能，能够向读者提供高质量、人性化、个性化的特色服务。要有敏锐的信息意识和较强的信息能力，在网络环境下，信息意识的强弱直接影响着人们是否利用信息以及利用信息的效果，作为信息工作者的图书管理员如果缺乏敏锐的信息意识，就无从产生强烈的信息需求，也不会有合理利用信息资源的内在动力，更不会根据信息资源的特点来充分挖掘其内在的潜力。
（三）树立全新的服务意识，培养基本的现代信息技术知识和技能素养
随着网络技术的不断提高，信息时代的进程不断加快，这就要求图书管理人员要紧跟教育发展步伐，加快自身知识与技能的学习，获取网络信息的能力及服务意识，扩宽服务项目，提高服务质量，以适应网络环境下高校读者的要求。如帮助他们制定相应的检索策略，引导他们选择、使用各类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等，在参考咨询方面，图书管理员可以利用网络技术通过本单位的网页来为读者解答各类咨询，介绍热点问题、科研新技术新方法的相关信息，从而使图书馆员成为信息用户与信息资源之间相互沟通、传递信息的桥梁与纽带。信息技术正迅速进入图书管理工作，现代计算机技术、缩微技术、复印技术、录像照相技术、视听设备和视听资料的使用及保护技术等，都将在图书馆得到广泛应用，这就要求学校图书管理员必须能够熟练地使用计算机对图书资料进行管理和应用，充分利用网络信息资源、数据库、文献信息等。
（四）培养图书管理员应该具有的文化素质
包括基本的汉语文化知识、计算机知识和英语知识等。图书馆员必须具备良好的普通话基础及方言知识，才能更好地与读者进行交流；随着网络的普及，计算机网络技术与应用知识已成了图书馆员必须掌握的知识，对馆员综合素质的提高有着重要的意义。
（五）树立不断学习继续教育的思想
要强化终身教育理念，经常参加各种学习，不断提升学习能力，树立终身教育的理念，增强自身素质，提高工作能力。继续教育是提高图书馆工作人员素质的措施和必要手段。图书馆员的工作状态应该与读者相互影响、彼此沟通、知识共享，所以，要构建双向、多边的学习环境，在宽松、共享的氛围中，通过相互学习和内部知识的流通与应用来实现能力提升。要更新专业知识，现在需要的是应用型、复合型的人才，图书馆能否满足这两类人才的需求，关键是图书馆员是否是复合型人才。因此，图书馆员要时刻注意专业知识的更新与补充学习，及时了解国内外图书馆情报学的发展，紧跟文化科学飞速发展的步伐，吸收和掌握图书馆学领域的新理论、新观念、新方法。要熟练计算机应用技术。要通过补充新知识，掌握新技术，提高服务的档次，形成品牌服务，这样才能适应教研和科研服务发展的需要。
总之，学校图书馆管理人员工作的r值是通过为师生提供各种服务而实现的。图书馆员管理人员要具有益好的道德行为规范，经常以优秀馆员的标准来衡量自己，约束井调节自己的行为，要自尊、自爱、自强、自重，努力做好本职工作。才能把学校图书馆成为学校的信息资源中心。
参考文献：
[1]梅莹.浅谈新时期图书馆员应具备的素质[J].科技致富向导，2012（26）.
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）17-0272-01
高职院校图书馆不仅是高等学校的文献信息中心，也是学校信息化和社会信息化中心，更是培养高素质学生的重要基地，为了更好地发挥图书馆的作用，让图书馆老师有更多时间、精力搞科研、搞创新，探求高职图书馆未来的发展方向，引进勤工助学学生参与图书馆管理和建设就势在必行，所以如何做好勤工助学学生的管理工作，解决勤工助学管理工作中存在的问题，就成为我们当下思考的课题。
一、高职院校学生参加图书馆勤工助学工作的意义
1、对学院图书馆而言，有利于缓解学院图书馆人员少和任务重的现状。学院近几年来扩招规模不断扩大，学生数量不断增加，图书馆的流通量也相应增大；图书馆服从学院总体安排，执行新的工作模式，人员精简了一半，还要参与和承担学院的中心、重心工作，人手紧，任务重的压力日益凸现，能够吸收学生参与图书馆的管理与工作将能在很大程度上缓解这一矛盾。
2、对于勤工助学生而言，有利于在工作中锻炼自己、提升自己。勤工助学生通过参与图书馆工作，既能够锻炼自身的管理能力和协调能力，培养其责任心以及互相协作的团队精神，还可以增强他们的自立自强意识，从而提高自身的综合素质。
二、高职院校图书馆勤工助学管理存在的问题
1、管理松懈，学生流动性大。学生由于课程安排调整，参加社团活动、校园活动、专周实训、顶岗实习等，客观上造成人员工作时间变动，以至最终流失。本身报酬偏低，学生积极性不够高，容易被校外其他报酬较高的勤工助学机会所吸引，造成熟手流失。通常老师考虑学生应以学业为主，未对学生的劳动时间和劳动量做出严格要求。实际工作中，有的学生用一个小时快速、准确做完的工作量，而有的学生可能两个小时都没完成，并且完成质量也不尽相同，但每个月所领的劳动报酬却都一样。长此以往，势必会挫伤表现佳的同学的劳动积极性，带来负面影响。
2、岗位培训不够系统，流于形式。通常勤工助学生们由当班老师现场示范一下图书如何排序、上架，就开始上岗工作了。学生知其然不知其所以然，实际操作中也不爱提问，想当然地按照自己理解的去执行，等到老师发现时，往往问题已经比较严重，需要花更多时间、精力去纠正错误。
三、高职院校图书馆勤工助学管理的对策
（一）针对学生流动性大的问题
1.首先在前期人员募集上注意新生、老生要合理搭配，根据课程表安排固定的时间值班或参与其他临时安排的工作，期中考试和期末考试期间可以采取图书馆老师加班的措施，并在其他必要情况下及时调整工作时间。
2.按岗取酬，适当提高待遇。具体到图书馆各个库室，根据不同的岗位设置薪酬标准，借阅量大、图书上架工作任务重的岗位，应当适当提高薪酬，确保付出和收获尽量对等。
3.物质报酬与精神奖励相结合，采取激励措施。比如，勤工助学学生服务期满一学期，在职期间，能够履行工作职责，服从管理，可获得参评优秀勤工助学学生的资格；
4.定期实行岗位轮换制度。一学期轮换一次，让每个勤工助学学生都能够有机会到不同部门工作，可以学习更多的知识，对他们是一种激励，也多了一个实践锻炼的机会。
（二）针对学生素质差的问题
1.召募新人时严格把关，要求品学兼优，热爱图书馆工作，喜爱阅读，工作认真细致，责任心强。
2.实行严格的签到制度，上下班都要打卡。工作时间佩戴工作证，明示身份，便于值班老师管理，便于接受老师和学生的监督，也便于勤工助学同学开展图书馆工作。
3.切实做好勤工助学学生的岗前培训。
（1）基本业务技能培训。主要包括熟悉图书馆馆藏布局、图书排架规则、业务范围、规章制度、处罚条例等方面，建议由各个部门分别具体进行指导。
（2）思想道德教育。应着重于职业责任感和思想道德素质教育，树立正确的劳动观、纪律观和价值观。经过一段时间的培训后，要进行考核，考核合格者，予以录取。
四、结语
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.22.218
0 引言
近年来，随着国家政策的重视和资金的不断投入，艺术院校实验教学示范中心不断增多，实验室发展迅速，实验教学成果日益突出，成效显著，在数量和质量方面都比以前增强了，经费、设备和实验室用房面积都焕然一新了，已经需要从外延建设深化到内涵建设的层面。内涵建设包括软硬件建设，本文只探讨其中的实验室管理体制，重点从艺术院校正在实行的两种管理体制分析，找出其优点和缺点，给艺术院校决策者提供参考，因为选择合适的实验室管理体制，能有效提高教学质量和培养创新人才，对学校人才培养方案的改革和艺术院校综合改革能起到很大的推进作用。
考察国内艺术院校和独立设置艺术类专业的综合院校，发现由于艺术类专业的特点，千差万别，有其自身的特点，没有统一的管理模式。。这两种实验教学管理体制各有其优缺点，不能一概而论，也无法明确哪一种管理体制更优越和更先进，所以需要综合分析这两种实验教学管理体制。具体而言，主要有两种管理模式：一是校直管理模式（一级管理模式），由学校统一管理；二是校院两级管理模式，以各教学单位自主管理为主，学校负责统一协调和业务指导。
1 首先，比较分析这两种实验教学管理体制的特点
一级管理模式首先领导班子齐全，具有统一的管理体制和统一的管理系统，能有效避免推诿扯皮现象，整个高校实验课程统一规划，从教学计划制定到有效执行，中间环节少，效率高。能够最大程度的做到资源共享，充分利用设备，提高设备利用率；并且能够把全校实验室集中管理，占用房间少，而且把有限的资金统筹使用。因为艺术院校有其自身的应用性学科特点，在培养学生的艺术审美和修养基础上，重点在于应用性，讲究学以致用。而且艺术院校集中了艺术各类学科，氛围浓厚，这样校直管理模式能够形成专业交叉，培养多学科复合型人才，还能够集中培养一批专职的实验技师队伍，利于人员稳定，利于学校对人、财、物和资源的统一管理和使用。
二级管理模式，高校与二级学院共同分管实验室，以二级学院管理为主，有船小好调头的特点，共同分担责任和权利。二级学院负责实验室，能够鼓励各专业教师开设实验教学课，能够利用条件让年轻教师或新引进教师去实验室开课锻炼，培养教师和学生的动手能力，也可以让教师在专业教室和实验室之间自由转换，实现专业与实践的结合。
2 第二，比较分析这两种管理体制的优点
首先，校直管理模式，管理机构完善，高度集中，管理能够一步到位。由学校集中管理艺术专业各类实验室，开出面对全校学生的实验课程，给大学生以开阔眼界，选修自己喜欢的实验课程，能够最大程度上培养艺术类专业理论修养和专业实践能力，通过统一的管理，能够有效避免各学科各自为政的局面。各二级学院利用实验室的使用权，能够让学生交叉学习各类专业。此种模式由于管理权和使用权是分开的，所以权责相对明晰，艺术院校能够避免重复建设，还能够培养和调动全校愿意开实验课程的教师，有效的让艺术专业理论与实践相结合，锻炼艺术专业教师动手实践能力。
校直管理模式有独立的教育资源，不仅能够购买先进的教学仪器设备，还能够购买专业的图书资料，更能够根据专业设置引进人才，培养高学历、高效率和稳定的实验技师队伍，更拥有实验教学课程经费，能够聘请校外专家和学者来校指导学生，能够开出一批质量上乘的实验课程，形成具有艺术院校特色的实验课程体系。
其次，二级管理模式：校、院二级管理模式最大的特点就是学校主管部门负责协调和业务指导，二级学院成立实验教学领导班子，这样做到最大程度上放权，能够有效调动各院系、教研室和专业老师的教学积极性。这种管理模式让艺术院校各二级学院自负其责，实验室的规划建设和成立之初，就带有很强的各专业特点，如艺术类专业实验室，主要是利用其原有的教师专业背景和学生的知识能力背景，设置实验室时就具有很强的针对性，具有很强的操作性和执行性，让艺术专业教师利用自身的学识和社会知识，带领学生参与社会实践，这样能充分有效的利用实验室开展各项研究工作，利于艺术学科的整体发展。
二级管理模式还能够促进新设立专业的发展，在第一时间让理论与实践结合，促进资源共享，能够有效协调专业教师和实验技师之间的身份矛盾，开发教师的自身技能，更加有利于培养新进教室或者年青教师，让这些年青教师先在实验室工作一段时间，熟悉各种实验教学设备和学院发展规划目标，与学生在一线教学层面直接交流，不仅利于专业的发展，而且能充分发挥教师的自身主动性，促进学科的综合和交叉，并能够形成特色实验室。
3 第三，比较分析这两种管理体制的缺点
（1）一级管理模式是艺术院校直接管理，这种管理模式对理工类实验室有效，艺术院校虽然都是艺术专业，但是各专业差别较大，如美术和舞蹈在实践性上就难于统一，不加分别的把艺术院校实验室实行统一管理，就会因为各专业差别，组成有很多专业背景人员的管理队伍，造成机构臃肿，难于协调。把艺术专业实验室集中管理，必须加以变通，因为艺术专业实践性强，不能按照其他理工类专业实验室管理模式，如音乐与设计专业实验室，相差很远，不能够统一管理，这在一定程度上会导致实验室资源浪费，只能专业相近的实验室集中统一管理，如美术和设计类实验室集中管理分配，音乐和舞蹈类实验室集中在一起等。
（2）二级管理模式以二级学院管理为主，实验教学示范中心以学院现有专业为主，数量不多，类别有限，艺术类实验室本就千差万别，各专业都想上实验室，设备容易重复购买，又不能有效利用。二级学院又不能厚此薄彼，可又不能开设各个种类实验室，最后造成的结局就是多而杂，占用房间多而实际利用少，缺乏专业人员的管理。还有就是在二级学院实验教学过程中，大都由专业教师兼任，缺乏专业实验人员，不能够有效协调二者之间的关系。
4 最后，艺术院校实验教学管理体制的最终选择
通过分析艺术院校两种实验室管理模式的优缺点，明显能发现现存实验室建设与发展中的不足，重点在于内涵建设层面，如专业管理人员的缺乏，资金的匮乏，管理体制的混乱等问题。这些问题的存在，亟待我们继续深化实验室建设与管理改革。
各艺术院校可根据艺术专业实验室的不同特点和不同发展阶段，选择适合自己的实验教学管理体制，并且在现有管理模式的基础上，进一步完善相关的管理机制和管理环节。做到进一步扩大对外沟通交流和学习，及时学习实验教学管理的先进经验和先进办法，提高学校实验室管理质量，加强技术交流与协作。还要有先进的管理系统，及时有效的更新艺术院校实验室的信息管理体系。进而完善艺术院校实验课程体系，在学生培养方案上明确实验课程学分，分清楚专业课程与实验课程的差别。最后，要提高艺术院校实验教学管理水平，不仅需要合适的管理体制，还需要提高实验技师的待遇。实验教学管理体制的选择，不仅能够体现艺术院校的实验室管理水平，更能够体现处艺术院校实验室建设的综合实力。
参考文献：
[1]李帮军.高校实验室“一级管理模式”的探索与研究[J].中国现代教育装备，2006（10）.
中图分类号：G647 文献标识码：A
Exploring College Students Management Mode
in the Background of College Reform
WANG Falong
（Lishui University， Lishui， Zhejiang 323000）
Abstract The Necessity of College Student Management Mode Overview main analytical college system reform in the context of this paper and its existence and development， and innovative proposals to give the corresponding management mode.
Key words college system； college student management； innovation
一直以来，高校学生管理工作都是高等教育管理工作中的关键内容，随着我国高校招生、就业以及教学管理的改革，我国高校学生管理工作面临着巨大的挑战。书院制改革背景下的学生管理模式是新形势背景下的产物，是对学生管理模式的重大创新。针对书院制改革背景下的高校学生管理，高校应该在充分了解与认识的基础上开展学生的管理工作，加强管理方式的创新，真正发挥出“书院制”学生管理模式对促进大学生全面发展的作用。
1 “书院制”学生管理模式的相关概述
书院制是在继承中国古代书院制度的基础上实施的新型学生管理体制。与古代书院制度不同，现代意义上的书院制实质是书院制学生管理模式的简称，强调“以生为本”，以学生宿舍为管理平台，并承担学生的思想政治教育与个性塑造任务的管理模式。在我国，最早实行书院制国内高校是香港中文大学以及内地的西安交通大学和上海复旦大学，这三所高校实施书院制与取得的成效为国内其他高校的学生管理模式的改革和推行书院制提供了现实的依据和模式的借鉴。
2 实施书院制改革背景下高校学生管理模式的必要性
2.1 社会经济发展的必然要求
随着社会经济以及网络信息的快速发展，新思想与新观念不断的涌向社会生活的各个领域，高校是受影响最大的领域，很大程度上对传统的学生管理模式带来了冲击。在高校扩招以及收费制的实施下，学生与学校的关系也发生着变化，学生观念趋向于消费者观念，学生存在花钱受教育的思想，并希望获得优质的服务和高效率的教学。新的社会经济形势与教育环境下，实施书院制改革背景下的高校学生管理模式是必然的选择。
2.2 高校传统的学生管理模式存在较多弊端
我国高校传统的学生管理模式存在较多弊端，书院制改革背景下高校学生管理模式有实施的必要性。首先，学生管理理念落后。一直以来，高校学生管理理念过分追求学生的意志统一、绝对服从，“重教育、轻管理”的思想严重。这种落后的管理理念制约了学生多元化需求及个性发展。其次，学生管理队伍建设滞后。在当前我国高校的学生管理队伍中其辅导员流动性较强，且整体素质不高，有的高校尽管拥有相对稳定的学工队伍，但因各方面因素造成其忠诚度与归属感不强，进而对学生管理工作失去责任心。最后，科层管理缺少民主参与监督。我国高校的科层管理体制忽视了民主与监督的内容，不能适应新时展下的学生管理工作的开展，学生难以表达出内心的想法，使得其参与管理的积极性下降。
3 创新书院制改革背景下高校学生管理模式
3.1 转变理念，合理设置管理机构
高校实施书院制改革背景下的学生管理模式应该转变传统的以教师为主体的管理理念，将学生放在高校管理的主置，注重学生的个性发展，加强学生主动性的发挥，使其真正参与到管理工作。书院制改革背景下的高效学生管理模式，要一切以学生为本，合理设置管理机构。各高校应该建立总的书院管理办公室以指导和管理各书院的管理工作，而各书院也应该建立自己的职能机构，如综合管理办公室、教学管理办公室、学生工作办公室、教师办公室以及党政工作办公室等，通过层层递进的管理机构的设置将学生管理工作落实到位。
3.2 加强学校各级管理部门的协调合作
为了提高书院制改革背景下的高校学生管理的工作效率，学校应该加强各级管理部门的合作，给予书院各项工作指导和建议。例如，学校教务处应该在通识课程设置上与书院的教学办公室合作，从而配置好教学资源。书院与学校的专业学院是不可分割的，其共同目标都是为社会培养高素质的综合性人才，因此，学校各级部门应该在职能明确的基础上加强交流合作，从而发挥出团队合作的最大效益。
3.3 抓住重点，充分发挥宿舍教育的功能
宿舍是学生学习和生活的重要场所，尤其对于大学生来说，宿舍是陪伴大学生的最主要生活环境。因此，在书院制改革背景下，以宿舍为依托，充分发挥出宿舍教育的功能是最好的实现学生管理目标的方法。我国高校应该借鉴香港书院的管理模式，将学生管理工作由班级转向宿舍，建立学生自主的宿舍管理模式，发挥出宿舍的教育功能。学校应该安排相应的教师入住宿舍，加强与学生的思想交流并帮助学生解决疑难问题；其次，学校应该建立面向宿舍而开展活动的学生社团，积极开展文化特色活动并鼓励学生参与，进而发挥出学生的才智，并建立同学间的友谊。
3.4 加强书院文化建设与管理队伍建设
建立高校的书院文化，应从书院中的人际关系、学习风气以及发展理念建设出发，突出书院文化的特色。各高校在建立书院文化时应注重打造自己的文化精品，建立书院的院训、院歌、书院名称等，开设人文素质教育课程，培养人文精神，并不断创新文化系统，优化学习环境以满足学生成长的需要。
建立专职的学生管理队伍，主要体现在辅导员的队伍建设中。高校在聘选辅导员时应该遵循“高进、严管、精育、优出”四个原则，从而增强辅导员的管理力量；高校还应完善辅导员的激励制度，提高辅导员的待遇，增强其归属感与工作责任感；最后，要加强辅导员培训工作的开展，定期组织业务培训，增强辅导员的业务能力与综合水平，使辅导员真正走进学生的生活，科学的管理学生。
4 结语
通过本文对书院制改革背景下高校学生管理模式的分析，我们了解到书院制改革背景下的高校学生管理模式适应社会发展需求，更适应学生的全面发展需求。高校应该广泛的应用这一学生管理模式，并加强管理手段的创新。在不断优化的书院制改革背景下高校学生管理模式中，培养社会所需的有用之才。
参考文献
