中图分类号：F407.63 文献标识码：A 文章编号：
一、引言
二十世纪九十年代已进入信息时代，信息化已成为衡量一个国家现代化和综合国力的重要标志之一，一些国家相继制定并实施了“信息高速公路”计划，它由高速信息传输通道，网络通讯协议，通讯设备，多媒体硬件，多/媒体软件等组成。它的目的是改变传统产业，导致新的生产关系，提高劳动生存率，推动本国经济增长，提高国家综合国力和国际竞争力，为二十一世纪的生存和发展争取主动权。所以在全球掀起了信息化的浪潮。由于社会经济的快速发展，我国提出了“以信息化促进工业化”的策略，使电子信息工程进入到新的发展阶段，电子信息工程是一项较为复杂的系统工程，具有技术要求高、建设周期长、建设投资大的特点，必须经历由单个到群体，由简单到复杂的过程。因此分析电子信息在工程建设上的特点，建立一套符合我国国情的电子信息工程模式，对于推动我国的信息化发展具有重要的作用。
二、工程建设的特点
（一）范围广
“为实现预期目标，有效地利用资源，对工程所进行的决策、计划组织、指挥、协调与控制”，这是工程管理在《论工程管理》中的定义，从这个定义中我们可以知道工程管理包含了两个方面，不包括正常稳定生产的经济活动以及技术经济活动。
（二）繁杂性
其一，技术繁杂。一个工程中包含了多门学科，而一门学科又涉及到多种技术，因此，一个工程的顺利施工要考虑到的技术非常繁杂。其二，组织繁杂。一项工程的完成需要很多单位的参与与配合，而这些单位在工作过程中会产生各种矛盾，矛盾不能顺利解决，就会影响工程的顺利施工。其三，程序繁杂。一个工程的顺利开工不仅要考虑自身对土地、材料、资金、技术、劳力等条件的调查，还需政府审批、社会评估、招标投标方案选择、队伍组织、进度计划、多方协调等。
（三）系统性
将一个工程项目看做是一个系统，各个子系统间都有密切的联系，认识并正确处理它们之间的关系，对顺利完成工程是很重要的。
（四）创新性
工程项目就是在工程建设领域内为完成某一独特地产品或服务所做的一次性努力，其都具有独特性和创新性。这里的创新性主要体现在技术和组织管理两个方面。
（五）不确定性
工程是一项活动，要完成这个活动涉及到很多方面，如计划、环境等，这些方面都是动态变化的，因此工程的施工也是动态变化的，具有不定确性。所以工程管理应通过信息化的管理，用信息论、控制论、管理软件和电力通信设施等手段协调好这些动态的变化条件，保证工程项目建设的顺利完成。
三、电子信息在工程建设中应用
1、电子信息在工程档案工作中的应用
工程档案资料是指在具体的建设工程中形成的具有一定意义与保存价值的图纸、图表、文字等材料，妥善保管工程档案资料，对工程项目的建设有着重要的作用，是对工程项目进行有效的使用、管理、检查与维护的凭据，并起到监督与审核工程质量的作用。因此，对于档案资料的信息实行自动化、电子化管理非常重要，电子信息可以提高工程项目的建设、经营、决策、管理的服务水平，从而提高企业的综合竞争力与经济效益。
传统的资料管理方式通常以纸质材料为载体，这种管理方式经过长期的探索与实践，已经形成一套较为成熟的工作流程与管理原则方法，例如对工程建设中形成的文件进行立卷归档，这种方法是将档案工作与文书工作相结合，形成相关文件以后，通过文书部门进行立卷收集工作，再送往资料档案部门进行统一管理。
而电子信息则是在日常工程建设中随时形成的，以光盘、磁盘等为材料载体，表现为电子图纸、电子报表、电子信件与电子文书等，这种形式通常由工作人员将信息记录在磁盘上，并直接在磁盘上进行更改，当修改完成后，提交到统一的办公信息数据之中，由技术工作人员与档案资料管理人员共同使用，从而消除档案资料与文件之间的界限。由于电子信息需要随时产生与修改，并贮存于统一的办公信息数据之中，因此这就要求在电子信息发展的过程中必须构建有效的公共管理信息平台，提供邮件、检索、导航等常用的网络服务功能。
由于电子信息实现了与载体的分离，因此资料的概念分类整理逐步替代了资料实体分类。随着电子信息的不断发展，文件的内容与形式特征发生了重大的变化，档案资料不必像以前那样通过纸质文件进行人工分类整理，而是可以利用计算机系统进行多角度、多层次的整理排序。因此，用户可以根据自身的需要，利用办公软件对电子信息进行不同的组合分类。基于这种特点，档案部门可以根据人们不同的需求，选取代表性强的信息资料共享于网络上，并与工程建设项目点建立互联网站，相关技术人员可以进行资料的下载，使资源得以充分利用。
在工程建设中，电子信息的保存价值主要体现在其可读性与自身价值上，档案资料在鉴定方法、鉴定内容与鉴定标准上都发生了重要的变化。根据传统的档案资料价值评定理论，文件的保管期限应根据其参考价值与评定价值来确定，但由于电子信息一方面可以快速制作，产生的文件更多，另一方面，信息的内容会根据用户需要进行不断的变更与补充，因此难以确定准确的保管期限，也未产生明确的管理鉴定方法。此外，由于电子信息载体的特殊性，导致其保管要求与检索利用方面也与传统纸质文件有着许多不同。
2、电子信息工程在工程造价管理的应用 随着信息技术的快速发展和其在建筑行业的推广发展，我国信息技术在工程造价管理方面的应用，主要表现为人们在制定定额、编制标底、投标报价、造价控制等方面已经摆脱了手工劳动，实现了电子化、信息化管理，且各类工程造价管理相关软件的广泛应用就是最好的说明。进入21世纪，互联网技术不断发展，我国出现了大批为工程造价及相关管理活动提供信息和服务的网站。这些网站不同程度的提供了政策法规、理论文章，有些涉及项目信息、造价指标和材料价格信息等，它们为进一步建设全国规模的工程造价管理专项系统进行了有益的尝试，并取得了一些经验。但从另一个方面来讲，这些网站没有统一的规划，有些提供的信息不够严谨、内容更新不及时，从专业角度来讲，还属于比较浅层的信息服务，难以满足深层次造价管理工作的需要。
3、计算机电子信息技术在工程自动控制中的应用
自动化控制可以把人从繁重的体力劳动以及恶劣、危险的工作环境中解放出来，并能极大地提高劳动生产率，增强人类认识世界和改造世界的能力。现今自动化控制技术已经广泛的应用在工业、农业、国防和科学技术现代化中。计算机胆子信息技术在工程管理上的应用主要表现在以下几个方面。（一）对控制对象的操作。对控制对象的操作主要是指计数机通过计算所要控制的装置或设备的递函数表征、放大系数、惯性时间常数、积分时间常数等结果，从而实现对他们的监控。（二）对执行器的操作。执行器是控制系统中的重要部件，它是根据调节器的控制信号，通过改变输出的角位移或真线位移或通过调节机构改变被调介质的能量，来实现生产过程的预定要求，而计算机电子信息系统可以边计算边调，实现执行器的准确执行。（三）对数字调节器的操作。计算机通过对由传感器和测量线路转换而成的某种形式的信号的测量，将得到的数值储存到数字调节器中。数字调节器是以数字计算机为核心，它的控制规律是由编制的计算机程序来实现的。它有输入通道和输出通道两部分组成，输入通道包括多路开关、采样保持器、模一模转换器；输出通道包括数――数转换器及保持器。计算机就是通过这些通道实现其自动化的控制。
四、结束语
总而言之，信息化产业不断的发展也促使电子信息工程的不断发展，作为现代化信息技术，已经成为人们生活工作必不可少的应用技术。要不断的进行自我创新，大力优化产业结构，重视人才的引进与培养，实现不断进步发展。
参考文献：
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注：看下面的能不能用上，另外个人觉得内容有点浅薄，希望能够在深一点、详细一点。
在当前的信息化浪潮中，中小企业的信息化程度参差不齐，有的比较重视信息化，随着企业自身发展，其信息化建设程度较高；而大多数企业的信息化建设却相对贫瘠，甚至停留在“上网、打字”阶段。但对于中小企业来说，由于自身的特点，其信息化需求和过程还是有着许多的共同点。（本文多次引用《计算机世界》的《2011～2012年中国中小企业信息化建设规划发展报告》中的内容，后面简称《报告》）。
1 对IT产品的性能往往不敏感，而对价格极度敏感
对于中小企业来说，多数企业资金并不雄厚，尤其是在发展过程中，更需要大量的资金用于企业生产与发展的建设，因此用于IT上的投资往往比较少，企业决策者更倾向于“花最少的钱办最多的事”。这个特点决定了中小企业在采购产品时，首先关注的是产品的价格，其次才是服务、性能等其它因素。
《报告》中指出：“有一半的中小企业基本没有信息化规划，有规划的也倾向于做1～2年的短期规划，有3年以上规划的企业较少。”这就造成决策者在信息化建设中的相对短视。对于决策者来说，只要这个产品能满足我现在的需要，能提升当前最关键的业务就足够了，更多的资金与精力会被投入到生产销售等“主业”上。
同时，中小企业人员一般较少，业务量也相当较少，所以对于IT产品的性能也非常不敏感。一方面，操作人员少、业务量少、数据量小本身就对IT产品性能要求不高。另一方面，对于管理者，只要操作人员能在规定的时间拿出管理者需要的报表、完成相关的业务就足够了，额外的性能提升一定意味着更多的资金投入，而性能的提升一般并不能直接减少人员的薪资支出，或减少的支出相当有限。
所以，在IT产品的采购上，中小企业非常关注“性价比”，一般仅会采购刚刚能满足现在、最多2年内业务发展需要的设备和软件，而不会从长远规划出发，提前进行配置。
2 对技术先进性不敏感，只要能实现企业的目标，但对稳定性要求较高
对于管理决策者来说，大多数人对IT技术了解不多，而且由于企业规模所限，也很难有专门的信息化专业人才。所以在进行信息建设时，更多的是从自身实际需要出发，参考兄弟单位已有的信息化程度，以能满足最基本要求为原则。而对于IT产品的技术是否先进并不关注。
例如，对于两套财务软件，一套采用较先进的java技术，界面漂亮，功能完善。而另一套，能实现前者的大部分功能，但采用了落后的foxpro数据库，界面较为一般，但价格相差不少。这种情况下，如果两家产品的都有良好的售后服务，管理者并不会介意软件采用的技术是否落后，因为在他看来，两套软件都能满足需要，当然选择价格低的。
还有相当多的企业，对于多年前采购的软件产品，虽然现在已经有更好，更先进的升级版本，在界面优化、数据安全性、功能等已经大大增强，但因为过去的版本一直可以正常运行，也可以满足目前企业的业务运行，所以企业并不会因为有更新更好的升级版本而为其买单，往往会一直使用“够用”的老版本软件。
3 IT产品售后与维护的便利性相当关键，要求产品具有良好的易操作性
对于中小企业来说，每一个雇员都是一笔不小的开支，因此在信息化程度不高的情况下，一般不会聘请专业的IT人才。IT专业人才的匮乏使得企业常常采用服务外包的形式来进行信息化管理。所以IT产品一但出现故障，哪怕是很小的故障也会直接影响到企业的生产过程。
因此，无论是新购产品或已购产品，管理者一定会关注产品是不是易于维护，是否有较高的稳定性。而且非常关注于产品是否便于操作，是否方便员工学习和使用。在这种情况下，与单纯追求低价不同，企业往往愿意花费额外相对不高的资金，来换取所购买产品快速便捷的服务。
4 基础建设为主，高端应用较少，没有专业人员，大规模信息化建设有心无力
根据《报告》显示，目前，多数中小企业的信息化建设还处在比较基础的阶段：以硬件购置为主，发展简单单一的软件应用，以满足企业某一业务信息化为目标。对于大多数企业来说，综合全面的信息化应用还未能提上企业规划，例如ERP，PDM等。
这一方面是源于企业自身信息化程度较低，连最基本的企业网络都没建立起来，错综复杂的业务信息化无从谈起。《报告》中发现，50.5%的企业还处于基础建设阶段，以采购计算机、服务器、打印机以及建设基本的企业网络为主。
另一方面，少数已完成基础建设的企业，也很难进行更高一层次的综合性信息化应用。其中一方面是资金问题，但更多的原因，是IT专业人才的匮乏。企业没有专业IT人才，不能根据企业现状进行未来几年的信息化发展规划，同时对于复杂的IT应用有着天生的恐惧，害怕企业无法掌握这些应用而导致企业管理上的混乱。而IT公司却因为不了解企业实际情况，很难真正评估得到企业的真实需要，并且企业缺乏IT专业人才也往往会提高复杂软件项目的实施难度。
例如ERP，对于许多企业来说，并不是没有这笔资金，而是对于这些项目，没有人能真正掌握全局，业务流程的不清晰或不真实，实施过程中培训的不到位，对软件及管理认知的偏差，都是造成ERP失败的重要原因。正因为如此，企业决策者很难真正下定决心去实施ERP，只能一点点的去解决现有的实际问题，无法真正全盘进行信息化改变。
综上所述，企业管理者首先要重视信息化的发展，认识到信息化在企业中所能产生的作用，加强与IT专业公司的合作，逐步推进信息化在企业中的应用。而IT公司也同时要考虑到不同企业的实际需要，根据企业不同特点，为其量身定制最满足企业需要的软硬件产品，实现双赢。
参考文献：
1.小学信息技术课程具有基础性的特点
现代社会中小到买衣服大到买房子这些都需要上网搜查资料，所以现在会使用计算机已经成了最基本的技能，在学习上，现在小学生更应该具备能够上手操作计算机，查阅学习使用的资料等能力，就现在信息技术课程发展的程度而言，其他任何的科目都不能与其相比，信息技术将会成为未来社会掌握知识的主导，所以小学信息技术课程具备基础性的特点。
2.小学信息技术课程具有趣味性的特点
小学信息技术课程就等于计算机课程，它由原本其他科目的教室讲课，变为多媒体计算机讲课，占有绝对的优势，把原来单一的方式以多种有趣的方式呈现出来。比如，在学习“拼音”时传统的方式老师是进行理论和口诀的讲解，要求学生死记硬背的方式记忆下来，那么用信息技术课就可以用“金山打拼音”这样有趣的游戏来掌握住拼音，通过这种有趣的游戏不仅活跃了信息课的教学氛围，更让学生真正学到了知识。
3.小学信息技术课程具有多样性
小学信息技术课程不同于其他科目，是小学科目中唯一一个具有网络搜素功能的科目，对于信息技术课程使搜集资料不再单一而是具有多样性，比如，再搜一个课件时，老师可以引导学生用词语和图片等形式搜素网站去查询，只要把关键词语和图片放到搜索的框里面，用鼠标点击右边的搜索即可。这样不仅凸显了信息课的多样性，也让学生能够很灵活地去学习小学信息技术课。
二、对小学信息技术课程的教学建议
1.运用基础性特点，培养基础技能
基础性就是老师教学必须重视小学信息技术课程的基础性教育，通过多种方法去培养学生的基础技能，比如，在学习《认识计算机》这一课时，基础知识是要对计算机有初步的认识，像按照计算机的处理能力分类，可以分为超级、大型、小型和微型计算机几类；常见的计算机又分为台式、笔记本和掌上计算机；计算机的系统由硬件系统和软件系统组成；外观组成由显示屏、键盘、鼠标、音响和主机组成；还有其他的cpu和显卡和内存条等这些基本的技能小学生掌握后，才能在原来的基础上灵活运用，这对信息技术课程有一定的推动作用。也能够有足够的思维去创新，所以培养基础性能便是为以后学习高科技技术奠定基础。
2.运用趣味性特点培养学生学习信息技术课的兴趣
小学生无论学习哪个科目都必须有趣，小学信息技术课程也不例外，所以老师要根据小学生的生理和心理特征，制订属于这个阶段小学生学习的方式。比如，在学习《认识键盘》一课时，你用文绉绉的词语给学生讲小学生是听不进去的，必须要结合有趣的游戏，才能培养小学生的学习兴趣。老师可以利用多媒体大屏幕来教小学生认识键盘，老师在大屏幕中调到金山打字母的游戏中，让学生在计算机键盘上和大屏幕上掉落下来的英文字母保持一致，这样练习下来，小学生不仅在游戏中获得了快乐，更掌握了键盘上每个字母的位置，达到运用信息技术的趣味性和培养小学生学习兴趣的目的。
3.围绕信息技术课程的核心，凸显重点
信息时代的进步发展，推动了会计信息化的进程，使得会计财务软件也在进一步的改进，逐渐实现了信息化的会计管理。会计信息化在有效影响会计工作以及会计理论的基础上，对会计财务软件也具有一定的影响意义。在目前会计信息化管理的基础上，财务软件相对于电算化软件而言创新设计出新功能，能够更快的实现会计数据网络传递以及网络财会功能等。
1 对于会计信息化特点进行分析
会计信息化，指的是将信息技术与会计发展进行有效融合的一个过程，也就是着重于以会计信息为基础资源，采用网络技术、远程通信技术以及计算机技术等对会计信息资源进行有效搜集、传输、储存以及加工应用等较为具体化的实用行功能，并且逐渐为我国企业良好的运行、合理化经济管理、科学化控制决策等工作提供强而有力的信息资源。在会计信息化的管理中具有如下的特点：
1.1 会计技术与会计理念相互渗透
采用对会计管理模式、会计管理思想以及会计现代信息技术的有效应用逐渐对会计信息实现信息加工、信息处理、信息传输、信息获取以及信息应用等，使得现代化的信息技术与传统型的会计理念进行有效的融合。
1.2 会计信息化推动会计模型重新构造
按照现代化信息环境，对会计模型进行重新构造。这种方式主要将会计处理程序以及会计组织进行进一步改造，根据现代化的会计管理模式逐渐对会计管理程序以及会计组织进行重新的组建。
2 会计信息化下财务软件的特点
2.1 财务软件多样化功能
财务软件在管理功能方面进入了新的发展阶段，并且新增了更多的适应于管理的财务模块，例如对会计进行分析的财务软件。在进行会计信息化的处理中，会计工作能够在经济管理中充分的发挥其自身的作用，不但通过计算程序的有效方式对财务进行精准核算，并且进一步强化会计的控制、强化会计监督、强化会计辅助决策等多方面的会计功能，在财务管理中新增了多种会计功能进一步实现企业内不同部门以及不同类型的会计服务。在实际的会计应用过程中，对会计各个功能的掌握能够进一步增强会计信息化的管理质量。
2.2 财务软件具有辅助
在进行财务软件的管理中，一部分的功能模块的设计包括专家系统以及会计决策系统等，以此来实现会计的管理功能。在进行经济管理活动中，经常采用充足的会计信息实现会计决策。在信息化的财务软件环境中，为了能够实现财务软件的辅助，则应该设置一定的决策对经济管理工作进行辅管理，例如：财务软件中的查询模块等。对决策支持系统来说，主要是采用运筹学理论、控制理论以及管理科学等对会计信息决策问题加以解决，并逐渐为会计决策问题提出相应的帮助。
2.3 财务软件具有信息化处理功能
财务软件在采用会计信息处理功能时具有较强的功能效果，在有效的运用以往的时间年限对会计信息进行处理的同时，还能以较快的方式对所需要的信息进行有效的生成，例如：可以尽快的对某一种产品进行成本比较、采用系统化的应用对成本进行有效控制。对同一会计现象，可以有效的生成多样化的信息资源，使其对会计管理进行更好的服务，又如按照相同的会计材料，采用不同成本进行核算，使得对同样的产品成本进行有效的核算，逐渐推动会计管理工作的顺利开展。
3 财务软件的发展趋势展望
3.1 财务软件朝着财税业一体化方向发展
我国经济的重要来源于税务征收，税务与经济的发展有着直接的关联，使得税务一体化信息管理模式逐渐成为现阶段财务软件的发展方向。在目前中国税制改革不断发展的阶段，一旦企业不能更好的对营业税、企业增值税、企业所得税进行管理以及统筹，就会使得企业的经营风险进一步增大，并且逐渐增强了企业的税务负担。因此，现阶段一些企业在进行采取软件的选取过程中，开始注重软件财税一体化的功能。一些高级财务软件中包含了财务会计功能、所得税会计功能、税收功能、出口税分析功能以及税务报表功能等，进而根据财务数据进行核算各种税额，逐渐强化纳税报表、所得税等涉税业务的有效处理，减小企业的税收风险。
3.2 财务软件朝着会计管理决策方向发展
现代化的会计管理有别于传统型的会计管理，开始逐渐向信息化网络化的发展进行，其中包括了会计业务的预测功能与会计控制功能。金融体系随着全球化的正确引领加速了会计决策的有效变革，使得国内企业开始着重于会计管理以及会计资金监控等，并且逐渐强化了对资本流动的有效控制，使得资金的使用效率进一步提高。会计核算功能，是根据会计核算的本质与会计的地位进行决定的职能，会计监督是会计运用有效的经济手段对企业单位经济活动中的资金进行全面的掌控，从而不断的提供信息资源。
4 结束语
综上所述，在会计信息化的发展背景下，财务软件的创设具有了一些新的特点以及功能，逐渐为会计财务软件的未来发展带来了更多的便利。在国民经济的不断发展以及进步中，会计信息化的发展是会计行业的必然趋势，也是会计工作即将面临的重大挑战，在进行实践会计管理工作中，应该不断的强化会计人员以及企业管理进行充分的认识信息化管理下财会软件的基本内涵，使得财务软件能够实现更好的效果。
参考文献
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计算机信息技术对于国家的经济发展、国民的社会生活都有重要的影响，互联网时代具有开放性、互动性特点，加强隐私的保护和重要信息数据的防护是促进计算机技术健康发展的前提。在新的风险与机遇并存的环境下，计算机信息安全的特征和防护措施也在不断发生变化。
1.1计算机内的数据信息加密
在新的计算机安全环境下，对于信息的保护越发重视。当前对于计算机内的数据信息一般采取加密方式，技术人员为计算机数据设置加密密码，必须输入正确的密码才能获得使用数据的权力，提高了计算机使用的安全性、保密性。这一保护措施主要是通过安全、合规的操作来获得准确、真实的信息。技术人员在对计算机内的数据、信息进行加密处理时，会使用密保的方式，当用户输入正确的密码才可使用。比如在账号异地登录时，就需要本人的手機动态验证码或者手机许可，很大程度上保障了信息的安全、稳定性，也使密保方式操作起来更加灵活便捷。
1.2计算机用户身份识别和验证
在这个互联网时代中，保护信息安全成为计算机使用必不可少的条件。计算机信息安全的一个重要的新特点就是在用户使用时增加了用户身份识别和验证的环节。用户在使用、操作计算机时必须被计算机系统允许，这样大大减少了计算机遭到病毒攻击、恶意盗取信息的几率，保障了信息安全，主要有以下几种方法：
第一，通过预先设计的手段，在计算机使用中设置管理员、个人使用密钥、登录密码等形式，为计算机信息技术的使用提供双重加密保障。
第二，在计算机信息安全的新环境下，也提倡通过特殊装置比如网银U盾，来验证用户身份，提高计算机信息使用的安全性。
第三，在使用计算机信息技术的过程中，可以借助于独一无二的生物特征来实现验证，比如指纹解锁、面部识别技术等，可以精确的判断出用户是否为系统允许的人员。
1.3系统的用户操作识别
在新的互联网使用环境中，计算机信息系统对于用户操作进行识别，主要是综合计算机的特征和数据运行的规律，对于系统中数据设置不同的复制、保存和个体的访问行为等功能，这样可以避免计算机系统出现问题，保护了信息的安全，防止被非法使用、窃取。
2计算机信息的安全防护方式分析
随着信息化的发展和互联网的普及，人们对于计算机技术的使用范畴逐渐扩大，从生产到生活，从了解世界到互相沟通，都离不开计算机信息技术，而有部分违法犯罪行为也就此滋生，信息的安全防护对于国家和人民而言都是至关重要的，探讨符合时展要求的计算机信息安全防护方式应引起更多关注。
2.1应加强防范病毒入侵
计算机信息安全涉及经济数据、商业机密、个人隐私等重要的问题，一旦受到侵害则影响巨大。在计算机信息安全防护中，如何有效防范病毒入侵是最首要的环节。当前病毒入侵是信息泄露最主要的方式，要加强对病毒入侵行为的监测，经常使用杀毒软件对计算机系统进行维护和清理。用户在使用计算机信息系统时要反复检测，并且做到快速检查被入侵的故障区域，以便计算机系统做出快速反应，尽量保护其他数据安全。相关的管理人员要加强对病毒种类的了解和计算机系统运行的熟悉程度，提高设置计算机信息安全入侵技术的针对性和准确性，做好病毒的防范、检测、查杀和应对，对于信息安全问题做到防患于未然。
2.2提高用户计算机信息技术的操作水平
计算机信息技术正常高效的运行可以为用户带来许多便捷，避免出现难以解决的麻烦。只有计算机信息技术正常工作下才可以安心的使用计算机技术进行工作和生活，因此，提高用户使用计算机信息技术的操作水平是必不可少的防护手段，同时要加强用户的防护意识。
用户在使用计算机信息技术时应该保持良好的上网习惯，不打开不明来历的网页、不访问不良网站、对数据做好保存、备份工作、有规律的对设备进行病毒查杀、垃圾清理等，这些举措可以有效的防范计算机信息安全问题。
同时用户应该通过设置登录密码、使用密保等双重保障措施来落实计算机信息安全防护措施，避免数据被盗取、泄露。
2.3借助物理手段加强计算机信息的安全防护
借助于物理手段可以有效地防止计算机信息、数据的泄露、恶意篡改等问题，对于保障计算机信息安全而言是行之有效而又便捷的方法。比如进行指纹识别、语音识别、动态密码等形式，保障是用户本人在使用计算机信息安全技术。此外，对工厂、公司的计算机机房以及个人的计算机都要加强保护，在技术和硬件上保障计算机的平稳运行，这是安全防护的基础。
3结语
计算机信息安全技术为人们带来众多良性的改变和便捷，同时各种安全问题也不断涌现，因此，要做好计算机信息的安全防护，让计算机技术实现其对于经济、生活的最大作用。
参考文献
[1]陈文芳.计算机信息安全的新特点与安全防护方式分析[J].电脑知识与技术，2016，（12）：34-35.
在信息技术日益发展的今天，各种财务处理软件和相关网络的构建已经融入到财务处理的方方面面，当然，小学的财务管理工作也不例外。下面，我们就来重点介绍下信息技术这把双刃剑对小学财务管理工作所起的正面负面影响。
1 小学财务管理的基本现状
教育投入是全社会关注的热点问题，中小学校的财务管理面临办学资金多、渠道广、规模大、资产多的新形势。目前财务管理存在着会计基础工作薄弱、资产管理不完善、预算缺乏计划性和准确性的问题。解决的措施，首先要编制好部门预算；其次是严格审批报账程序；三是加强财产物资的管理；四是加强预算外资金的管理，防止私设“账外账”，从而降低办学成本，提高教育资金使用率。中、小学的学杂费及相关的财务管理工作长期以来一直沿用传统的手工操作方式、包括校舍设备、校舍规划等多方面，由于手工操作中人为影响因素较多、操作繁复，加之中、小学收费项目多样、各学生缴费情况存在差异、统计数额困难等特点，这就造成传统的财务管理具有效率低下、易出差错，查询起来非常困难，难以满足信息使用者对信息时效性的要求。在这种情况下，信息技术的融入刚好满足了这种需求，因为随着计算机技术的发展和Internet的日益普及，以计算机和Internet为基础的各种信息管理系统已成为当今社会各种事务运作的基础，典型的基于客户端／服务器(Client／Server)模式的网络信息管理系统已经深入到社会生活的诸多领域。利用信息技术进行中、小学财务管理成为可能。所谓信息技术是指进行信息输入、加工、存储、传递、输出的一系列技术手段。中、小学财务管理系统作为经济信息财务管理系统的一个子系统，在信息技术发生变革的环境影响下，也将产生一系列深远变化，当然这种变化可能存在着一定的负面影响，但总的说来，它应该会成为我国小学财务管理工作史上的一次变革。
2 信息技术背景下小学财务管理的优点
2.1计算机及网络代替了传统的处理工具
传统的财务处理工具主要是算盘，随着科技的进步过度到了计算器的计算，虽然现在计算机技术飞速发展，但算盘由于其快捷、简便的特性，一直存在于财务管理系统之中。在草稿纸和算盘时代，会计人员的精力主要用在缺乏激情和创造性的会计数据的分类、分配、汇总和加计等简单劳动上，由于认为因素的大量介入，导致数据处理速度慢，需要多次复合。计算机的出现，使计算速度成几何倍数的增长，同时，由于计算机本身的特性，可以完全避免计算上的错误，减少了很多中间环节。网络的普及和运用使数据共享成为可能，大型的网络、强大的共享功能，可以使数据在瞬间完成传输及共享减少了数据传递的时间，以及因此而产生的误差。
2.2多元化电子信息载体使数据保存更加效率化
以往会计是以纸张作为会计数据的载体，信息技术的发展使会计数据载体由纸张变为磁介质和光电介质载体，即电子数据存储技术的运用，具体表现就是硬盘、移动硬盘、内存、软磁盘和磁带等磁介质与光盘等光电介质成为财务数据的新载体。传统的纸张只有记录、读取和传播的功能，会占用很大的空间，尤其是大量的数据，而且由于纸张介质本身的特点，会在存储过程中由于外界的影响变得模糊，数据存放时间过长易形成分辨困难的问题；纸张介质在传播数据的时候只能以复印或抄录的形式，复印需要专门的复印机，并不是所有场合都具备的，而且会浪费大量的资源；而抄录更是需要人力、物力以及时间，同时会造成人为的误差。信息技术下电子介质的介入可以对财务数据进行更快、更全面的分析。它消除了数据在存储过程中造成数据模糊难以分辨的问题，而且可以很容易的进行无差别多份备份，所以维护和运行成本也得以降低。
2.3数据传输方式变为实时
多向、网络化传统的中、小学财务管理采用手工会计计算，会计信息系统核算的最终结果是誊写或打印在纸报表上递送给信息使用者，而现代由于信息技术的运用改变了以往的财务数据传输方式，大大提高了工作效率，节省了工作时间，增加了计算的准确性。具体体现在以下几方面：传统的数据传输方式速度慢，信息传递过程中耗费了许多”不增值的(Non-Value-Added)时间。传统的信息数据的传递需要靠人工进行传递，受到了时间和空间的限制，涉及许多中间环节，浪费了许多时间，而这些时间是不能产生效益的，即前面所提到的不增值时间。而在信息技术下，财务数据的传输方式改变为网络传输，大大提高了传输的效率，基本实现了瞬间传输，节省下了大量的宝贵时间，同时由于网络独有的特性，决定了数据在传输过程中不存在数据确实，基本上实现了数据传输“零”误差。传统的数据传输方式为单向传递，信息使用者与信息提供者很难进行及时的交流、沟通，使财务信息的相关性(反馈性、预测性和及时性)被降低。在实现单机运行财务软件时，这种情况依旧存在，虽然会使财务数据输入到报表输出的时间大大缩短，但是传统的批处理模式仍然造成从会计事项发生到报表生成之间的时滞，在信息技术广泛运用的今天，网络技术的出现所形成的网络环境，致使财务现金所产生的数据能够及时、准确的传递到下一个管理窗口，实现了数据流在会计系统内的双向实时传递，许多发生的事情可以及时加以记录，例如学费与书费、杂费等的缴纳可以在不同的窗口同时进行，数据会及时传递到各个终端，在每个终端都可以查询缴费情况，实现数据的网络化、多元化数据传递。
3 信息技术下小学财务管理的缺点
虽然信息技术提高了财务处理的效率，提高了办事效率，但同时也存在着一些不足：
3.1技术更新频繁，需要不断学习
财务软件更新频繁，需要对员工进行定期、不定期培训。由于计算机技术打发展迅速，计算机的软、硬件更新换代频繁，财务软件需要不断的完善、升级，因此，每一次的变动都需要对财务软件的相关使用人员进行相关的培训，占用了大量的时间，浪费了一定的人力和物力。
3.2依赖性提高，具有一定危险性
信息技术条件下财务处理对计算机的依赖程度高、具有一定的危险性。由于实现了无纸化办公，所有的财务数据都在电子介质中存储，因此财务处理系统对计算机及网络的依赖性极高，虽然大部分部门都有双套的电路及UPS，但临时的停电及网络的瘫痪，还是会对财务管理系统照成很大的冲击，同时，由于网络是信息的开放式平台，如果财务系统单独存在会照成资源的浪费，而如果与互联网相接又不可避免的照成数据流失及损坏的危险。
信息技术对中、小学财务管理系统带来的冲击和影响是巨大的，虽然由于时间较短，信息技术下的中、小学财务管理系统还不是非常完善，但其替代传统的财务管理系统是时展的要求，是不可避免的。作为中、小学财务管理人员应该紧贴时代步伐，跟紧科技的脚步，与时俱进，进最大的努力，学习更多的信息技术知识，已适应时代的潮流，让中、小学的财务管理更加科学化，效率化，高质量化。
总结：综上所述，信息技术对小学财务管理工作有着正面也有负面的影响，在实际的使用中，我们应该学会趋利避害，正确发展它的长处，避免它的短处，将小学财务管理工作做得更好。
参考文献：
[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097（2012）11-0005-07
引言
EDUCAUSE是美国高等教育信息化的专业化非营利性组织，它将高等院校与政府、企业、基金组织以及其他的非营利性组织联系在一起，通过信息技术的使用，来完成对高等教育变革的使命。2002年1月1日，EDUCAUSE成立了应用研究中心（EDUCAUSE Center for Applied Research，ECAR），该中心主要致力于研究美国高等教育中关于信息技术的重要议题。ECAR的主要学术活动有定期论坛，出版双周版期刊，研究相关课题，出版研究论文等等，从成立至今除定期的期刊外已经有超过300多项研究成果，全球约有430所的高等院校参与了ECAR的研究项目。本研究根据ECAR从2007-2011年的相关研究报告，通过对几个热点议题进行分析，希望能够据此了解金融危机之后美国高等教育信息化的最新动态。
2007年3月，当时是全美第二大次级贷款公司的新世纪金融公司，消息透露其经营的次级债坏账问题严重，十几亿美元的市值迅速蒸发，不得不于4月2日申请破产保护，并裁减54%的员工。以新世纪金融公司的破产为标志，由房地产市场蔓延到信贷市场，揭开了美国次贷危机的序幕，并且在很短的时间内，迅速演变为全球性金融危机。在这场金融危机中，美国的高等教育也不可避免地受到很大的影响。美国的高校，公立高校的教育投入减少，同时私立高校也受到很大的影响。以哈佛大学为例，哈佛大学获得的捐赠居全球高校之首，其年度预算的1/3都来源于此。哈佛大学捐赠基金在2008年7月起的四个月里，缩水超过80亿美元，损失幅度占其总捐赠基金369亿美元的22%。根据EDUCAUSE对319所院校的调查，2009-2010财政年度与2007到2008财政年度对比，近70%的院校在IT方面的预算都减少或者不变。为了应对这场继20世纪30年代之后的又一次经济大危机，美国不少大学采取了各种措施来缩减开支，如减少雇员、下调薪水，这些都不可避免地影响对教育信息化的投入和可持续发展。在此背景下，从2007年开始EDUCAUSE也展开了相关的一系列研究，诸如在高等教育信息化的建设中是否能够减少成本投入，能否使效率得到提高，如何充分利用有效的信息技术平台，如何通过IT服务外包来降低成本，以及在保证网络安全和注重环境保护的同时，追求高等教育信息化的长期可持续发展等等。
一、利用跨院校的信息技术协作降低IT成本
与一般的公司或者其他组织不同，高等院校由于其高等教育的特殊性，所以他们在实施信息化的过程中会遇到许多新的挑战，诸如员工的薪金报酬缺乏竞争力，IT服务面向的用户很多，他们的需求也是千变万化的。同时每个高等院校作为一个独立的组织，对市场的影响力是非常小的，对于它们所需要的IT相关硬件和软件产品，高等院校不能影响其市场的定价等。所有这些都要求在高等教育信息化的过程中，高等院校应该积极开展信息技术协作。
也正是由于与一般的公司和其他组织不同，以及高等教育的特殊性，高等院校作为非营利性组织，它们不是把追求经济利润放在首位的，它们之间不存在激烈的竞争，因此各院校的首席信息官（CIO）之间都有着非常强烈的协作愿望，他们愿意分享信息，共同讨论各种理念，商议各种解决问题的策略。高等院校的这个特点给跨院校的信息技术协作提供了一个非常好的平台。
高等院校中的信息技术协作（collaboration）不同于一般意义上的合作（cooperation）。参加协作的高等院校之间关系更为紧密，他们要拿出各自的资源，让参与协作的所有院校能无条件地共享相关的资源，投入到他们共同关心的项目中，力争获取产出的最大化。参与协作的院校往往会形成一个独立的组织，实施具体的协作措施，同时来监管整个协作的过程。一方面他们能够共享项目成功带来的收益，与此同时，他们也要共同承担项目有可能失败带来的后果，诸如资金的损失、时间的投入、声誉的影响等等。
金融危机之后，美国高等院校选择信息技术协作的动机主要是为了应对不断减少信息技术投入的成本。根据EDUCAUSE的调查结果显示，信息协作的动机排在首位的因素就是为了降低成本，提高效率。院校间的协作将院校联系在一起，统一对外，面向商业市场采购它们所需要的产品和服务时能够具有更强的买方力量，获得价格更低、质量更好的产品。另一方面，信息技术协作中，各个院校的规模和技术水平参差不齐，这也能够为参与其中的小院校带来与其他大院校接触的机会，共享大院校的资源，接受信息技术领域专家的指导，使用该领域的领先技术，改进小院校的信息技术服务水平。
高等院校间开展了多种形式的信息技术协作，包括以下四种形式：（1）多院校资源共同提供一些最基本的IT资源或者服务。包括地区性的网络系统或者高级网络系统，例如Internet2和National LambdaRail这两个网络项目。也包括共同运行数据中心，共同实施企业资源计划（Enterprise ResourcePlanning，ERP）。这是最主要的一种信息协作的形式，71.3%的院校都会采取。（2）协作中院校接受其他院校提供的资源和技术服务。（3）协作中某一个院校作为资源唯一提供者，而不是大家共同提供资源。（4）共同开发资源的协作。包括共同开发开源软件的项目，诸如Sakai和Kuali等。这是最不常采用的信息协作形式。根据EDUCAUSE对586所院校的调查结果显示，其中有67%的院校至少有一种形式的信息技术协作，而参与三种或者三种以上协作的院校占到33%。从以上的协作形式上不难看出，除了对成本因素的考虑，信息技术协作也能够提高参与协作院校的信息技术服务水平，增加更多的接触先进技术的机会。调查数据也显示：绝大部分的院校都希望能和技术领先者进行长期稳定的技术协作，以保持其在不断变革中立于不败之地。已经参与技术协作的院校大部分都比较满意协作给他们带来的变化，超过预期目标。那些目前没有参与协作的院校中，有超过一半的院校愿意使用来自外部的非营利机构提供的软件，同时超过一半的院校也认为他们可以在协作中一展才能，做出自己的贡献。所以不难看出，他们并不是拒绝协作，只是目前没有遇到合适的机会。
本研究认为，要想让院校参与技术协作，一方面要让院校知道通过协作能够确确实实地降低成本和提高技术，让参与协作的各方都能达成共识，另一方面，也要打消他们对于参与协作的顾虑，采取有效的方法来降低参与协作院校的风险，减少技术协作能够获得利益的不确定性，同时在法律和制度上消除协作的壁垒，当然也要获取院校CIO的有力支持，获得外部的相关IT组织对高等教育信息化的支持等等。在具体的实施过程中，各院系之间进行协作的时候，要考虑到摩擦成本，开展协作的时候，会对原来的各个院校产生一些变革，也会有诸如参与协作的各院校人员不在一个地方工作，不能进行面对面的沟通可能会产生问题；各院校的文化会有差异，带来不同的工作风格；甚至不同院校人员的技能水平存在着差异等等。
二、网络技术的发展使IT服务外包进入一个新时期
随着计算机设备和网络应用的日益普及，至2002年，IT的服务外包产业值已经达到570亿美元，但是高等院校的CIO不是很看好服务外包，只有42%的高等院校通过应用服务提供商（Application Service Provider，ASP）外包一些非核心的IT业务，甚至还有1/3的院校考虑会把已经外包出去的业务重新收回。EDUCAUSE早在2002年就对服务外包做过专题的研究，而2009年再次研究这个问题，与之前的研究结果相比，发现有两个较大的变化，第一，高等院校能够接受服务外包的理念，之前很多高等院校都没有过服务外包，也不接受这样的做法，外包的范围也逐步扩大，如至少有25%的院校已经或者准备把学生邮件服务系统外包。第二，之前高等院校在服务外包问题上的认识是，如果不是自己运营，就是将所有的IT服务进行外包，而现在高等院校不是简单地在这两个极端的做法中来选择，而是基于安全的考虑，进行一个更为理性的选择，如在学生信息系统、人力资源系统、财务信息系统这三个系统的外包服务上会更加谨慎。现在高等院校中的IT服务全部是自行运营的或者全部是服务外包的这两种状况都很少见。
在美国金融危机之后，高等院校在信息化的过程中不得不考虑到成本的因素。要让IT设备得到普遍使用并能够及时更新，必须降低设备的成本，从而才能使高等院校中的信息技术及其支持的相关服务不断地降低成本。相比每个院校自行购置设备的方式，通过服务外包的方式，多个院校可以共享相同的设备提供的服务，通过实现规模经济来降低IT的运行成本，这确实是一个有效的途径。
随着不断提高的计算机性能和存储能力以及网络带宽的不断提升，给信息数字化创造了良好环境的同时，也给第三方公司介入高等院校的服务外包提供了更多的机会，他们可以使用不同于传统的外包模式，通过网络的方式来提供外包服务。基于云技术的服务外包开始逐渐展露它的身手。不同的院校客户可以通过向同一云端进行服务外包，利用规模经济的效应来降低计算和数据处理等服务的成本。同时云端可以根据不同院校用户的需要提供灵活多变的个性化IT服务。另外云资源可以存放在任何地方，如可以选择靠近便宜可再生资源的地点，从而使云端设备充分利用这些资源，保持环境的可持续发展，实现绿色IT。
在服务外包的形式上，有待于进一步地发展，目前软件即服务（Software as a service，SaaS）是高等院校使用最多的外包方式，有49.8%的院校采用这种方式。而其他的外包方式使用的都较少，不超过20%，其中诸如基于云端的服务器，存储安全应用，软件开发环境等技术只有不到10%的院校选择。本研究认为要积极推进多种形式的服务外包，高等院校应该选择多种形式并存的模式，这不仅有利于服务外包的发展，也能够为院校提供更个性化的服务。
本研究认为在高等院校选择服务外包的时候，要注意，伴随着各种新技术的不断出现，与之相对应的各种技术漏洞也不断出现。在如今的网络中不断出现的身份被盗用、计算机黑客、网络仿冒和钓鱼、垃圾邮件和欺诈等问题就是最好的例证。针对这些问题的出现，首先院校的CIO要认识到这些问题的严重性，院校在服务外包的过程中要注意规范化和标准化。同时也要注意在选择服务外包的提供商时，不能简单追求便宜的价格，或者是先进的技术，而是要综合多角度地考虑多个因素，如数据的存储环境和安全性等，服务即使外包出去，但也要能在院校的严格控制和管理之下。根据EDUCAUSE的数据显示，约有16%的院校采取自行运营的方式来提供IT服务，他们对自己的服务相当有信心，服务外包对于他们来说没有可取之处，在短期内都不会考虑服务外包。这其中最主要的原因就是因为数据的安全性问题，所以建立一个成熟的IT服务外包市场以及相应的监管体制，这必将有效地促进服务外包的长期持续性发展。
三、利用赛博基础设施促进高等院校的教学和科研
早在2001年，美国国家科学基金会就提出了赛博基础设施（Cyber Infrastructure，CI）的概念。2003年，在《通过赛博基础设施促进科学和工程的革命》的报告中进一步详细地解释了赛博基础设施的概念，在知识经济的环境下，它不是一个简单的硬件基础设施或者信息技术工具，它指的是通过分布在不同地理位置的计算机、信息和沟通技术等联合起来建立面向网络服务的基础支撑环境，给研究者提供的一个创新平台，研究者利用这个平台可以和各种研究伙伴，用各种研究方法，研究各种不同的内容。虽然赛博基础设施的概念最先在科学和工程的领域提出，但是随着时间的发展，它的应用已经逐渐扩展到人文科学和社会科学的很多领域。
金融危机之后，美国高等教育信息化受到资金问题的影响，院校逐渐重视赛博基础设施的建设。赛博基础设施这一术语中的Infrastructure一词早在20世纪20年代就出现了，主要指为了发展工业经济而必须要建设的公路、通讯、桥梁、铁路等这些公共设施。伴随着知识经济时代的到来，赛博基础设施这个新术语也出现了。本研究认为赛博基础设施在其本质上就是在为了促进知识经济的发展，而建设的符合知识经济时代所需要的公共设施。虽然在形式上与传统的公共设施有所区别，但都是由国家政府出资统一建设，不需要院校自己出资建设。在金融危机之后教育经费不足的情况下，这对于高等院校来说，无疑是个好消息。从另一方面来说，由国家政府出面来建设赛博基础设施也便于统一管理，避免重复投资，能够有效地促进信息技术的发展，也会更有利于高等教育信息化的建设。
2007年7月10日，EDUCAUSE召集了以高等院校的首席信息官为主的赛博基础设施峰会，掀起了高等教育研究领域的热潮。以CIO为主的各院校代表进行深入探讨，大家达成很多共识，他们认为要想更好地利用赛博基础设施，必须要充分发挥中心信息组织的作用，制定明确的战略计划。短期而言，对于赛博基础设施的资源获取、管理和支持等方面能够统一意见；长期来说，形成一个良好的院校文化，院校不是简单地去获取CI资源，而是更多能共享资源。院校也认为对于在建设过程中出现的各种情况，院校都要优先考虑并且给予资金上面的支持，EDUCAUSE也要发挥自己的资源优势来帮助院校。这些对充分利用赛博基础设施是非常有帮助。
赛博基础设施的出现和使用对于高等院校的科研起了非常大的作用。传统意义上的高等院校的科研活动都是教师依据学科领域各自为政，同时在成果的认定、教师的晋升等方面也是以院校为单位来进行的。这种方式事实上是一种典型的家庭手工业的生产方式。在这种模式下，经费的资助是根据项目划分到不同的研究者名下，各种资源也是归调查研究者自己所有，各个研究者建立自己的实验室，创建自己所需要的研究环境，这不可避免会造成资源的重复投入。而赛博基础设施通过整合关键性的研究技术，建立不同院校之间的研究者的协作机制，一方面能有效地利用稀缺资源，另一方面能够实现其规模效应，能够给研究者提供一个有效的支撑平台以及相关的技术服务。
赛博基础设施应用也给教学带来巨大的变革。2008年EDUCAUSE的报告中提出院校常用的五种校园赛博基础设施的技术，其中包括：（1）高效率的计算资源（high-performance computing resources）；（2）赛博基础设施的应用和工具（CI applications and tools）；（3）数据存储和管理（data storage and management resources）；（4）先进的网络基础设施（advanced network infrastructure resources）；（5）虚拟社区协作（resources for collaboration within virtualcommunities）。高等院校应该充分利用这些技术为其教学服务，如高效率的计算资源能够让我们从海量数据中对知识进行建模、模拟和抽象成为可能；各种应用和工具可以将数据分析和可视化，对学习实践中产生的海量数据进行分析和处理；虚拟组织让学习共同体可以打破时空阻隔等等，提供前所未有相互协作的学习机遇；通过数据存储与管理技术来创建和发现新的可用于正式和非正式学习等各种情境的教育资源；利用先进的网络基础设施来定制个性化的学习环境并对学习的结果进行评估，营造一个泛在学习环境：将课堂、实验室、图书馆、工作场所、家庭及其他地方整合在一起，推动我们超越传统的教师、学生、课堂、实验室的教育模式，打造一个更加开放的学习世界。
四、绿色IT理念追求高等教育信息化的可持续发展
根据著名IT研究与顾问咨询公司高德纳咨询公司（Gartner Inc）的数据分析，全球使用个人计算机和服务器产生的温室气体排放量约占到总排放量的2%，这个比例还不包括冷却数据中心所产生的气体排放。而2%的比例与全球航空业的排放量相当。高德纳认为如果对IT设备进行有效的管理，可以减少50%的排放量，如有效的电源管理技术以及随时关闭显示器和打印机的电源等等。温室气体的排放造成了全球气候变暖和灾害多发，而在这其中，高等院校IT的排放量是不可以忽视的。从经济方面的因素来看，2007年开始的金融危机，伴随着从2007-2008年不断上涨的能源价格，这些都迫使人们把实施绿色IT的理念放到了一个非常重要的地位。高等院校决策者、CIO、师生们都能认识环境的可持续发展问题，并把它放到一个非常重要的位置，积极参与实施绿色IT，一方面有助于高等院校保持良好的公共关系和形象，在实施绿色IT中起到一个领先和表率的作用，另一方面使IT不再是一些简单地消耗电力的设备，而是干净高效可持续发展的系统。
高等院校的科研技术给实施绿色IT提供了更多的方案，如采取一系列的措施来减少能源消耗、对数据中心的有效管理、采用更为有效率的技术来冷却数据中心等等。在2007年还成立了美国学院与大学校长气候公约（ACUPCC，AmericanCollege&University Presidents’Climate Commitment），参加该组织的院校承诺采用各种措施来实现绿色校园：如校园的新建筑必须符合美国绿色建筑协会的绿色能源与环境设计先锋（LEED）银色标准或者与其相当的标准；购买低耗能符合能源之星（Energy Star）标准的设备；减少能源的使用，特别是不可再生资源的使用，如院校的15%电力供应要来源于可再生资源；减少废弃物的产生，同时注重废弃物的循环使用等等；通过各种措施来减少碳排放，减少温室气体对气候的影响。迄今为止，已经有677个院校加入该组织。
但是实施绿色IT的路途还很漫长，受到各方面因素的影响，还有很多需要逐步完善和改进之处。根据EDUCAUSED的调查显示，例如刚才提到的美国学院与大学校长气候公约组织也只有40%左右的院校加入。在实施绿色IT的战略计划方面，更是需要提上日程，目前只有1/4的院校和1/10的中心信息组织（Central IT Organization）制定了战略计划。一个具有战略高度的全面考虑的计划，能够把实施绿色IT不仅仅是停留在一个兴趣和热情的层面，而是实实在在地付诸行动。在具体的执行方面，高等院校普遍存在的问题是缺乏一个专门的负责机构，只有1/2的院校有专门的办公室，不到2/3的院校有专门的委员会。另外，约有一半院校下面的各部门的IT设备并不是由中心信息组织来统一管理，虽然各个部门也采取了一些措施，如将阴极射线管（Cathode Ray Tube，CRT）显示器更换为液晶（LCD）显示器，将台式机更换为笔记本电脑等等，但还需要进一步协调中心信息组织和分散的各个IT组织之间的关系。本研究认为在绿色IT的实施过程中，一个有执行力的领导者也是非常必要的，而高等院校的CIO在促进绿色IT方面的作用也是非常有限的，很多CIO对于院校的绿色IT措施都不是很了解，不能起到他们原本应该起到的领导者作用。
在实施绿色IT的过程中，还需要考虑到资金的因素。EDUCAUSE的研究显示资金的缺乏是绿色IT实施的三大壁垒之一，1/3的受访者认为资金缺乏影响了院校和中心信息组织实施环境可持续发展的举措。在实施绿色IT的具体措施的选择上面，受到成本影响的因素也非常大，例如在绿色IT的措施中使用的比较多的一些措施，像循环使用废弃的IT设备、最小化增加对电能的使用、购买低耗能符合能源之星标准的设备，这些措施的实施成本比较低，人们也就更多地愿意采用这些措施。而如果采取的措施所需要付出的成本比较大，人们就使用的比较少，如采用清洁或可再生能源来替代电能。
除了资金的因素之外，在实施绿色IT的过程中，还需要考虑到高等院校的文化因素的影响，这些也造成有一些绿色IT的措施不是很普遍地被采用，如采用虚拟课堂来代替传统的课堂，这样的措施会改变传统的教学模式，需要教务部门的支持理解：如采用远距离工作的方式来取代传统的办公室工作的模式，这改变了传统的组织管理模式，需要人力资源部门的支持配合。
本研究认为，在实施绿色IT的问题上，一方面是要能够减少温室气体排放，实现环境的可持续发展；另一方面，也要从经济上认识到随着碳关税的实施，随着总量管制和交易规则（cap-and-trade rules）的实施，如果高等院校不主动地实施绿色IT，就要为其温室气体的排放行为买单。所谓“总量管制和交易”，是指在限制温室气体排放总量的基础上，通过买卖行政许可的方式来进行排放。具体来说，就是美国等发达国家对于空气品质未达标准的污染源（这些污染源多分布在发展中国家），依照其空气品质改善目标配给“容许排放权”，并规范其逐年应削减的排放量比例、达成的目标年及最终容许排放权。各污染源取得容许排放权后，即能于开放性市场中自由进行交易买卖。这一机制为《京都议定书》首创，旨在通过对排放权的限制来减少碳排放量。这些措施的实施，就是要把外在成本内在化，迫使高等院校必须实施绿色IT的措施，参与到环境保护和可持续发展之中来。
五、有效的身份管理确保高等教育信息化的安全
从2007年开始，随着网络通讯技术的不断发展，网络的普及率在不断提高，使用网络的用户数量急剧增加。根据国际通信联盟（International Telecommunications Union，ITU）的统计，截止2010年，全球使用互联网的用户达到20亿，比2005年的10亿用户翻了一倍。另一方面，随着智能手机的飞速发展，全球53亿移动电话用户中有9.4亿的用户在使用3G网络，他们能够随时随地地连接到网络获取各种网络资源和信息服务。面对如此庞大的网络用户，有效的身份管理（Identity Management，IdM）能够保证良好的网络环境，能保证各种基于网络的服务能够正常运行。特别在美国金融危机的影响下，越来越多的消费者选择网络购物，希望以更低的价格获取所需的各种商品和服务。根据美国商务部调查局的调查数据，2010年美国的线上零售业销售额达到1452亿美元，根据弗雷斯特研究公司的预测，网络购物的交易规模还将继续保持快速增长的势头，到2014年美国的线上交易额将达到2500亿美元，这样巨大的交易规模，如果IdM的措施不到位，出现身份盗用的话，后果将不堪设想。
在这样的背景影响下，在美国高等教育信息化的过程中，人们对IdM的认识也有了变化。在2007年之前，EDUCAUSE是把IdM和安全（Security）的议题在一起研究的。但是从2007年开始，EDUCAUSE把IdM问题作为单独的一个议题进行研究，足以见其对该话题的关注程度。2007年到2010年这几年之间，对IdM的研究热度一直不减，总是把它列入十大议题，如在2007年位于十大议题的第四位，在2010年位于十大议题的第五位。
EDUCAUSE在2011年报告中的数据显示，在美国高等院校实施IdM的动因中，排在首位的是对安全和隐私的考虑。高等院校中网络用户的比例非常大，同时使用网络的频率也比较高，所以网络身份的识别尤显重要。EDUCAUSE在2011年报告的调查显示，美国高等院校的本科生中有87%拥有笔记本电脑，67%的学生可以通过无线（Wi-Fi）连接到网络，在网络资源的使用方面，使用EMAIL的学生达到99%，每天都多次使用EMAIL服务的学生达到75%。
在美国的金融危机之后，教育信息化的投入不能满足高等院校的需求。所以在实施IdM的过程中，高等院校遇到的最大困难就是经费不足。2011年报告数据显示，有46.4%的院校认为他们面临着经费不足的问题。院校的高层管理者中有31.5%的人意识到经费问题，而相比在金融危机之前，在EDUCAUSE的2006年报告中显示，只有14.9%的高层管理者意识到经费问题，这个比例只有2011年的一半都不到。在经费不足的情况下，如何有效地实施IdM是现阶段高等院校所需要面对的一个课题。
高等院校在提供IT的时候，不仅仅局限于全部由自己来运营。本研究认为基于云技术的服务外包的使用，将是IdM面临的新问题。原来高等院校提供的IT服务大部分都是基于校园，而现在的IT服务范围扩展到了校园之外。高等院校要保证云端提供的服务和以前的服务一样，都能够准确地进行身份识别，保护网络用户的安全和隐私。实施联合身份（Federated Identity，FID）技术就能够有效地解决这一问题，院校的用户可以用一个ID既能使用校园内的网络资源，也能够用它来登录使用云端的资源。在金融危机之前，FID技术还尚未成熟。有22.6%的院校都没有听说过这一技术。FID这一技术目前已经有23.8%的院校在使用，将来会有更多的院校来使用这一技术。另外，随着智能手机的出现，高等院校中有55%的学生拥有智能手机，有37%的学生通过智能手机连接网络，来参与课程学习以及其他学术活动。相比2006年，只有7.5%的学生有智能手机。使用移动终端上网的用户的增多，他们能够随时随地连接到网络并使用各种网络资源，这也将是院校实施IdM中所要面临的新问题。
本研究认为，在金融危机之后实施IdM的过程中，除了要面对经费不足现状，还要考虑到新技术的使用带来的影响，诸如基于云技术的服务外包，智能手机的出现等等。高等院校网络用户的增加，特别是使用移动上网用户的急剧增加，使得IdM越来越重要。同时还要认识到在高等院校实施IdM具有一定的独特性，如身份信息是动态变化的，每年新入学的学生和毕业的学生数量都非常多，要为新入学的学生提供账户，为已经毕业的学生删除账户。所以实施IdM必将是高等院校在教育信息化过程中的一个长期措施。
结语
本研究通过以上的几个议题的讨论，了解在金融危机之后美国高等教育信息化的最新动态，希望能够对我们的高等教育信息化的研究带来一定的启发。随着新技术的不断出现，以及小型便携式的智能设备飞速发展，这些把我们带到一个崭新的信息资源和服务的网络，给高等教育信息化带来了一个巨大的机遇，同时也给我们带来了挑战，我们要积极开展跨院校的信息技术协作，实施基于云技术的信息技术外包，利用赛博基础设施辅助科研，在新的环境下保持严格的身份管理同时实现高等教育信息化的可持续化发展。
信息德育属于现代德育的范畴,是伴随着信息技术的兴起和网络及个人电脑的普及而产生的一种新的德育模式和德育理念。信息德育不仅仅是一种网上德育,即通过信息技术来进行的思想品德教育,这也算是思想道德教育的信息化,当然,德育的信息化也非常重要,更重要的是在日常生活中通过教育帮助人们正确地认识信息、传播信息和创造信息,充分利用信息技术发展给我们带来的种种恩惠,努力使每个大学生都成为有道德的信息社会人。高校德育在实现信息化的过程中,在发展为信息德育时,表现出许多新的特征。
一、信息德育主体的广泛性
在现代德育中,德育主体一般指的是教育者或者是专门从事德育工作或者学生管理工作的教学管理人员。信息德育的出现,拓展了德育主体的范围。首先是作为高校德育的重要受教育者――大学生,因为懂得并善于利用信息技术,从传统的受教育者跃为自我教育者甚至是教育者,成为信息德育的主体之一。其次是高校的信息技术人员、教育技术应用与开发人员对高校信息德育的支持、配合与直接参与。通常情况下,信息技术人员是不直接参与高校德育工作的,不能算作狭义上的高校德育主体,只是广义上的高校德育主体之一,即他们在高校德育主体中是处于教学、管理育人环节中的。但信息化技术专业性较强,部分高校德育工作者不能熟练运用。因此,高校德育工作者为了积极应对社会信息化发展的趋势,必须与专门的信息技术人员联合,让技术人员参与信息德育,使其从幕后走到前台,成为高校信息德育的真正重要主体之一,对信息德育的有关技术工作切实地负起责任。
具体地说,信息技术人员、教育技术应用与开发人员将在以下方面对信息化背景下的高校德育发挥作用:第一,管理校园网,即运用技术手段对网上信息进行过滤、屏蔽,尽量降低学生进入不健康信息网站的可能性。第二,指导并参与学校德育网站或网页的建设,设计德育软件在网上进行传输,将德育内容(如理论文章、政策信息、国内外大事、榜样宣传等)和有关德育工作的各方面信息(活动安排、学习材料介绍等)传递给学生。第三,指导专职德育工作者利用信息通讯软件与学生进行网上交流,以了解学生的思想动态和行为趋向。第四,对学生和专职德育工作者进行信息技术培训。第五,利用技术优势,与专职德育工作者一起进行信息德育的研究、技术开发与实践。再次是高校之外的某些专家、学者、榜样人物作为社会德育主体的网上参与。网络信息传播的开放性,使得任何信息一经上网,就可以通过超链接全方位地扩散开来。当特定的网络舆论一旦形成,各大著名的中文网站或者论坛会邀请相关领域的专家学者,通过网络与网民进行直接的信息交流,以引导人们正确认识特定社会客体。这些专家学者实际上在对网民进行思想道德教育,他们理所当然成为信息德育的主体之一。榜样人物也可利用网络信息传播的广泛性,由德育内容的载体向直接的德育主体转化。榜样人物的形象一旦树立,就可以创建关于其网站或者网页,全方位地介绍其事迹、生活等各方面的情况,以扩大其德育效应;在信息网络时代,榜样人物自身也应主动创建网站或者独立的网页,叙述自己的人生经历和主要事迹,表达自己的人生体验、社会观点等,并通过网络与网民进行直接的交流,起到提升网民思想道德素质的作用,如江西网络妈妈刘焕荣。
二、信息德育内容的开放性
信息德育内容的开放性源于信息的广泛性和网络信息传播的开放性。信息尤其是网络信息包含有丰富的文字、图片、声音等资源,任何事物都可以以信息的方式存在,加之网络空间本身就是一个开放的空间,可以包罗万象。信息的广泛性和信息社会的开放性,相应的就使得信息德育内容呈现全方位的开放性。然而,由于理论滞后于实践,专门的信息德育教材还没有出现,因此,信息德育在实施的过程中要处理好教材的相对滞后性与现实的不断发展性之间的矛盾,不能过分拘泥于教材的文字表述,静态地、封闭地看问题,而是要根据信息社会发展的新实践,适当添加新的内容,不断创新和发展信息德育的内容,以启发、收集信息、探究、质疑、自主学习、师生互动、生生互动等开放式教学为基本形式。另一方面,结合所学内容,学生可以通过网络获得更丰富的信息,扩大视野,扩展所学内容。总之,随着信息技术的飞速发展,新矛盾、新问题会层出不穷,信息德育将会遇到许多新的问题,大学生的思想认识也会随着视野的扩大、信息的丰富而不断发展,这些变革都要求信息德育内容处于开发、发展和创新的状态。
三、信息德育过程的交互性
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1673-8454（2012）14-0011-04
一、 利用信息技术支持学前儿童“想象旅行”新模式的提出
想象是人进行创造活动的必要因素，想象力的培养要从幼儿开始。近几年来，开发学前儿童想象力一直是中外教育界的热点话题，随着国际竞争的加剧，进一步探究学前儿童想象力的开发显得更为重要。
“想象旅行”这一模式是由德国的埃莉萨·迪肯佩2002年提出来的，并撰写了《儿童的幻想和创造力——关于想象旅行》一书。“想象旅行”是内心进行的旅行，是思维的一种重要形式，是开发学前儿童想象力的一种新尝试。通过想象旅行，儿童可以处于松驰的状态，并“看到”和感觉到幻象。想象旅行的一个基本效应是：激发、增强和促进想象力的形成，让孩子在无限广阔的幻象世界里自由行动。
埃莉萨·迪肯佩的想象旅行实施的对象是3-6岁的学前儿童，由于学前期儿童活泼好动、自制力差，简单地按照埃莉萨·迪肯佩的某些做法来组织儿童进行想象旅行，使儿童真正能进入到老师所期望的心理状态是颇具难度的。又由于学前儿童缺少生活体验和表象积累，直接影响了想象的发挥。使得埃莉萨·迪肯佩的想象旅行在德国受到不少教育界人士的质疑。信息技术支持下的想象旅行新模式，是在肯定德国埃莉萨·迪肯佩“想象旅行”模式的基础上，以全脑发展理论为基础，充分利用现代信息技术的特点，打破时空界限，为学前儿童提供了形象逼真的媒体资源丰富儿童的表象积累，同时创设心静环境，为“想象旅行”的顺利进行提供保障。
二、信息技术与学前儿童表象形成的特点分析
表象也称意象，是对当前不存在的物体的一种心理表征。表象代表着一定的事物，具有鲜明的感性特征。表象按照刺激的性质以及刺激所作用的感觉通道的不同，可以分为视觉表象、听觉表象、触觉表象、味觉表象等。其中，视觉表象在人类认识活动中作用巨大，人的表象总量中，大部分外界形象信息是通过视觉输入大脑的。
表象具有形象性、概括性、可操作性。表象的形象性是指：表象是以生动、具体的形象出现在头脑中，就像直接看到、听到、尝到某个具体事物或事物的某种特征一样；表象的概括性是指：表象反映的事物多次被感知结果，它表现出事物的一般形象，带有概括的性质，如头脑中关于书的表象，并不是指具体的某本书，而是书的一般形象；表象的可操作性是指人可以在头脑中操控表象；对它进行认知加工，就像人通过外部动作操作客观事物一样。
利用信息技术手段可以突破时空限制，有效地采集、传输、存储各种信息，从而为思维加工提供丰富的表象材料。采用信息技术手段可对知觉形象进行有效加工与表达，使得表象材料具有选择性，即不是对可见物的忠实、完整和逼真的复制，而是去除一些复杂、干扰性的成分。
1.学前儿童想象思维发展的特点
学前儿童年龄小，小班幼儿年龄一般为 3-4 岁，想象很简单或是零碎、想象水平较低。中班幼儿的年龄为 4-5 岁，已经有了创造想象的萌芽，此时创造想象多依赖于过去感知过的事物或听过的故事，或由成人语言的描述而产生创造想象。大班幼儿的年龄为 5-6 岁，想象以不受意志控制的无意想象和再造想象为主，创造想象开始发展。
2.信息技术在表象形成中的作用
人体所有行为和思想的最高统治者是自身的大脑，左脑负责语言和逻辑思维，右脑则做一些难以换成词语的工作，通过表象来进行思维。传统教学由于多呈现的是语词，因而思维加工多依赖于左脑，缺乏表象加工，信息的提取速度较慢。而信息技术可以合理呈现语词和表象材料，并使之有效匹配，从而为获得正确思维提供了条件。
（1）创设情境，形成表象
由于时间或空间的限制，一些真实的情境儿童不能亲身体验，因而缺乏表象积累。此时，可通过信息技术手段呈现有关真实情境的图片、视频等，创设出一种情境、一种气氛，能有效激发儿童的兴趣，充分调动幼儿的思维活动和情感体验，引起他们的共鸣，使幼儿不自觉地进入情景之中，从而激活儿童的思维，促进相关表象的形成。
（2）动态模拟，清晰表象
很多现象是儿童无法感知或不易观察到的，获得感性材料就存在着困难。利用信息技术对信息进行加工处理，显示与再现，模拟、仿真与动画技术的应用，可以使一些普通条件下无法实现或无法观察到的过程与现象生动而形象地显示出来，使抽象的事物形象化，把整体构成的事物分解，使许多只能意会不可言传的东西具体化，帮助儿童建立清晰的视觉表象。
（3）声图并茂，深化表象
当前社会对数字化生活的依赖度不断提高，移动娱乐、移动医疗、移动教育、移动金融及物联网、云计算、大数据等数字化服务需求旺盛，将成为新一轮的消费热点。因此运营商开始研究以网格区域内人群位置数据为核心、用户数据为辅助的大数据基础能力研究，实现网格覆盖区域内的流量监控分析、人口特征洞察、位置轨迹分析、综合价值评估等基础功能，并支持通过组合、复用等方式，支撑旅游、交通、金融、咨询服务等行业应用。运营商处在大数据业务的中心位置，在掌握用户行为方面具有得天独厚的先发优势。基于此，本文接下来将对运营商大数据在旅游行业的应用进行探索研究，总结其拥有的优势以及具体的应用场景。
2 运营商大数据在行业信息化的优势
与互联网公司相比，运营商手中的数据更具有普遍性，甚至几乎囊括了所有的社会个体，尤其是运营商针对社会人群的精准数据，更是一座现成的金矿。目前运营商要做的事情并非“发展客户增加收入的阶段”，而是将客户的精准数据分析、位置数据和用户规模结合起来，再利用大数据技术服务于运营商的转型业务，用于自身业务的精确营销、交通部门的道路规划、商圈的选址及旅游行业，突破原先业务的束缚，在大数据运营的蓝海里寻找一片新的天地。
运营商的大数据来源：
（1）用户资料：这些是用户的个人隐私数据，有些信息可以用于用户趋势性数据分析（用户区域信息），主要包括如下主要信息：用户的归属信息（用户的归属省份信息、地市信息、县市信息）、性别信息（男/女）、年龄、单位性质等信息，这些数据只使用于趋势性分析、地域分析，不能用于个性用户的数据分析。
（2）用户的订购关系数据：用户在运营商订购的业务、套餐信息。
（3）用户行为分析数据：用户的上网行为分析数据、用户的消费信息（通话的通话清单、短信清单、流量消费信息），这些数据是用户的敏感隐私数据，在使用时必须进行脱敏处理。
（4）用户的位置信息：用户在HLR（Home Location Register，归属位置寄存器）登记的位置信息、基于A接口或Mc接口的位置更新信息（Location Update）、漫游切换信息、位置附着信息（Attach）、MT、Mo过程信息及SMS短信过程信息，这些数据都是实时数据，准确地记录了用户行驶轨迹，准确性非常高。
运营商的大数据在旅游行业的优势：
（1）数据准确性
工信部、公安部、国家工商总局联合发文，从2015年1月1日起，所有运营商注册的用户必须实行实名登记，这样确保了用户基础数据的准确可靠。其中位置信息、互联网访问信息都记录了用户实际到访位置及上网行为，再结合用户属性数据、订购业务、详单信息等，和客户的行为、喜好直接相关，有很高的准确性。
（2）权威性
移动运营商的用户规模大，约占70%的市场份额的移动数据更具有权威性，采样数据比较全面，在趋势性分析领域更具权威性。通过用户的行为数据的采集和分析，结合企业数据中心用户行为特征，为集团客户提供精确营销开辟了新途径，为今后的大数据分析提供数据分析源。用户所有在互联网络的操作行为、到访信息，运营商都可以记录，并经数据脱敏，就可以为旅游、交通、政府的业务规模提供趋势性分析数据。
（3）实时性
移动运营商拥有丰富的网络信令数据，用户发生位置移动、发送短信、上网等操作都会在网络的Mc接口（4G网络）或A接口（传统的2G网络）触发信令数据产生。通过这些信令数据的上下文，可以通过基站描点勾勒出用户的活动轨迹，而且这些数据都是实时的，和用户的实际过程相匹配。
除此之外，还有用户的主动位置更新（更新LAI）和定期的位置更新（一般为2小时以内），也会记录用户的位置信息，再利用运营商在旅游景区的基站信息同景区进行有效的结合。
实时客流监控、景区客流分析、游客特征分析就是利用运营商在旅游景区的基站信息，利用实时采集A接口、Mc接口数据的信令数据，实时分析景区的用户轨迹数据，对景区客流信息实行实时监控分析，改变景区只能事后统计用户量的情况，提升实时反映能力，进而加强服务和管控能力，并为推动旅游业信息化发展提供有效信息数据支撑。
3 运营商大数据在旅游行业的应用分析
以游客为中心，服务游客，满足游客需求，运营商可获取相关静态数据：游客人群来源地（用户的归属信息）、性别；再结合用户的动态信息：位置信息、来访时间、在各景点的驻留时间，进行旅游客源分析统计，并对景区客流信息进行实时监控与分析，将有效提升景区的服务与响应能力，为景区应急调度与管理提供依据。同时，如图2所示，通过对游客客源归属地的分析统计及对客户行为、特征的全面分析，为景区信息化建设及市场推广提供有效的数据支撑。
（1）客流分析
通过对景区包含的基站信令接口数据分析，统计出基站当前实时人数，同时参考运营商用户占比模型，计算当前景区（或景区内某一区域）的实际游客数量，实时反馈给景区系统，以趋势图或数字方式呈现。
根据提供景区人流量及归属地的实时统计与分析数据，再结合用户的归属信息，分析出各省市的游客旅游热度分析、游客特征分析、游客驻留时长分析、历史客流比对分析（按周、按月等）、重点节假日游客分析，支持实时客流量GIS地图展示，支持各类分析数据的报表展示。
基于网格管理实现景区网格的人流量可视化，实现实时监控预警、分析预测、深度洞察、信息，为旅游行业在流量情况掌握、应急预案准备、公众信息等方面提供参考和支撑。根据景区的容纳游客人数，同景区实时游客进行比较，达到上限时进行告警，提高景区管理职能和服务能力，及安全保障措施。
客流统计分析如表1所示：
（2）客源特征分析
根据客流分析的用户数据，再根据运营商的用户归属信息，把手机网络信令数据和用户数据结合，为旅游景区提供游客特征分析、游客消费分析、游客精确营销分析，满足景区的游客洞察与营销需求，改善景区管理水平。
通过实时数据采集分析到访景区的当前用户构成，细分到省、地市、县市，并可以按照用户数访问的时段进行归属信息统计，将景区内游客显示在电子地图上，同时对区域进行流量监控。
基于用户的归属信息，根据入园游客年龄分布统计、入园游客性别分布统计、入园游客到访频次统计、游客对景点类型的喜好度、入园游客的消费能力分析以及客户运营商产品订购行为的分析，进行360°游客画像，建立客户的归属地、年龄分布、性别比例、喜好景点类型、消费档次分布数据的分析，根据分析结果进行精准匹配。在用户到达相关景区时，实时推送景点相关信息，在推送渠道、推送时机、推送方式上满足客户的个性化需求，实现全程精准营销。图3为客源特征分析图。
（3）景区欢迎度分析
在了解游客归属地情况下，可以进一步统计各个省市用户到达旅游景区的热度排名，再分别通过当天、周、月、季、年的方式展现各个旅游景区人数排名、分时段人数排名，并提供景区热度排行，包括日排行、周排行、月排行以及节假日的特殊统计分析；确定城市中哪些景区为热门景区，为管理部门制定预案或者提升景区服务能力提供参考；提供外地游客来城市首先访问的景点，或者景点访问顺序，提供给旅游服务企业或者旅游监管部门有关景点的分析，或者访问路径优化等。
提供按时间段（最小统计单位天）景区内各个景点的用户滞留时长数据，时间段可以灵活设定。热点分析包括：热点客流分析、热点客源分析、热点景点分析，通过对客流来源、热点时期每天客流统计以及热点时间段内客源在景区内各个景点的分布情况综合分析，使得景区管理员更充分地了解到热点时期游客游玩景区的行为习惯和分布比例，为景区实施营销策划和资源调配提供有力数据保障。
（4）客流趋势分析、历史对比分析
根据往年的历史数据，可以从横向和纵向时间的维度对流量数据进行分析统计，方便景区管理员掌握景区各维度客流情况。通过对热点景区的专题分析，可通过对节假日的分析了解游客在不同节假日的来源、流量高峰及喜好等特征，进行相关时间段的游客趋势分析，为景区经营决策提供数据支撑，为节假日景区游客提前进行疏导准备工作。
如图4所示，景区内各景点区域实时游客人数地图显示，人员密度根据游客舒适度情况进行颜色标注，在系统顶部以消息滚动条形式实时播报景区内游客总量和拥挤及较拥挤的区域信息。同时手机客户端将推送拥堵信息给景区管理员，提醒景区管理人员做好游客疏导工作。
（5）旅游行业后向广告
结合用户的归属信息、到达景区的时间、在景区的滞留时间，整合旅游景点商家信息，基于游客群体的特征分析，提供后向广告功能，为旅游景点、城市旅游宣传、旅行社热点宣传提供专业的移动渠道广告业务。如用户旅游结束后，在景点出口出可以实时给游客推荐附近的以下信息：
1）住宿设施：酒店、旅店、招待所、家庭旅馆等）；服务性设施：餐饮场所、娱乐场所、购物场所、商店；
2）旅游交通线路：高速公路休息站、城市所有的公交站点、长途汽车站点、机场、火车站、交通售票点（航空、铁路）、城市旅游咨询服务中心、租车公司、旅游线路、景区内的通行车线路等；
3）辅助设施：公共厕所、公共停车场、加油加汽站、收费站、车辆维修点；
4）商铺信息：景点的特色服务信息、商家的促销信息可以结合用户的位置信息实时发送到达景点的游客。
【关 键 词】内容分析法/学科信息门户/信息选择/信息组织/信息导航/信息服务
【正 文】
1 内容分析法概况
1.1 发展历史
内容分析法(Content Analysis)是发源于新闻传播领域的一种方法,通过对传播内容进行客观、系统和定性与定量相结合的分析,有效描述传播内容特征和检验传播研究假设。其发展最早可以追溯到第二次世界大战期间,当时美国着名传播学家哈罗德·拉斯韦尔等人在美国国会图书馆组织了一项名为“战时通讯研究”的工作,以德国公开出版的报纸为研究对象,通过内容分析法获取重要的军政机密情报,取得重大成就。这项工作不仅显现出内容分析法的强大作用,而且总结出了一套内容分析法的工作模式,战后,内容分析法在传播领域得到更多研究,20世纪50年代,美国学者贝雷尔森(Bernard Berelson)发表着作《内容分析:传播研究的一种工具》,奠定了内容分析法的地位,其对内容分析法的定义也被广泛引用。目前,内容分析法已经被广泛运用到新闻传播、图书情报、政治军事决策、社会学和心理学等社会科学研究的各个领域。随着网络的发展,它开始成为网络信息组织、描述和利用的重要方法和研究热点。
1.2 定义
按照贝雷尔森的经典定义,内容分析法是一种对具有明确特定的传播内容进行的客观、系统和定量描述的研究技术[1]。在运用到图书情报领域时,内容分析法依然遵循客观、系统和定量原则,通过对各种类型文献信息的数据计量、比较、分析和推理,描述学科发展特点和趋势、发现学科空白实现学术创新、实现信息的有效组织和利用以及分析用户需求提供个性化服务。按照使用的方法模式不同,内容分析法可以分为:(1)解读式内容分析法,通过精读、理解并阐释文本内容来传达作者的意图;(2)实验室式内容分析法,主要是定量和定性内容分析相结合;(3)计算机辅助内容分析法,运用计算机来辅助数据搜集、编辑、整序和分析[2]。
1.3 特点
内容分析法的特点主要体现在四个方面:(1)定性、定量相结合。内容分析法首先要提出研究意图和假设,对分析单元和程序进行质的规定。以定性为基础,再采用统计、计量等定量方法和数字、图表等描述方法对信息内容进行揭示,最终还将回归到内容的解释和深化的定性层面。(2)客观性。内容分析法得以实现的前提在于文献的内容特征可以通过符号群(包括语词、图像、音频、视频和多媒体元素等,其中语词是最常用的符号群)来体现,而且同一符号群在同一文献中具有相同的意义[3]。人们是通过对符号群出现的频次、位置等外在客观信息的计量来了解文献的信息内容特征的,这就保证了内容分析的客观性,它不会因为实施者的不同而出现巨大差异。(3)系统性。这主要体现在样本选择和分析框架建构上。内容分析法一般是对一段时间的(通常是5年-10年)、连续稳定的、内容体例基本一致的大量文献信息进行分析,从时间跨度、数量要求、稳定程度等多方面对研究样本进行了限定。在分析单元和框架体系上要求尽可能全面反映样本的所有信息特征,具有互斥、完备、可信的特征。(4)统一性。内容分析强调统一的标准和规则,选择样本上必须按照统一的程序,保证每个项目接受分析的机会相同,而且所有的研究内容应以完全相同的方法进行处理,编码和分析过程必须一致,保证长时期分析效果的一致性。
2 学科信息门户概况
2.1 定义
学科信息门户(Subject Based Information Gateways,简称SBIGs)是用户访问某学科资源与服务的一个单一入口或通道。它是一种网络服务,用以完成本学科网络资源内容的高度组织集成和网络应用程序的聚集,并将这些资源与应用集成在一个可定制个性化的界面中来满足每个最终用户的需要。它还提供一个统一协作的学术交流环境。从用户角度来看,它是某学科用户访问该学科网络资源和服务的起始站点或称入口[4]。目前,国外都开展了各种学科信息门户项目,例如:欧洲的Desire项目、美国的Infomine项目、英国的RDN(Resource Discover Network)项目、SOSIG(Social Science Information Gaterway)项目等等,国内近年来开始发展的上海图书馆“数字图书馆”资源项目、中科院“国家科学数字图书馆(CSDL)”项目建立的数字图书馆中心门户和生命科学、化学、数学物理、资源环境和图书情报5个学科信息门户、武汉理工大学图书馆建立的“材料复合新技术信息门户”等。
2.2 特点
学科信息门户主要针对特定学科领域,服务对象基本上是专业研究人员。这一主要特征决定了学科信息门户建构的要求:(1)专业化,在资源选择上要选取学科研究中可靠的信息源,资源描述和组织上要依据专业词表和分类法,对门户要经常更新和专业测评;(2)集成化,将专业领域里所需要的各种信息资源,包括网站、图书情报系统、文摘索引、电子期刊、科技报告、学位与会议论文、研究机构、学术团体、教育机构、学术会议、工具书、专业服务系统以及与学科科研紧密相关的其他资源系统集成到一个网络平台上提供服务;(3)知识化,信息资源强调专而精,根据对知识内容及其关系来选择、描述和组织资源与服务;(4)智能化,要能提供符合专业领域的检索浏览方式及资源导航模式,并能在用户使用过程中提供智能化的服务帮助[5]。
2.3 研究内容
目前学科信息门户研究也主要围绕上述要求来开展,内容有:(1)信息资源的选择研究,包括对学科信息门户需要涵盖的资源广度和深度进行界定,制定选取标准、流程规范和搜寻控制策略;(2)信息资源的组织研究,包括资源的整合策略、资源的描述方式和深度、资源的组织方式、知识挖掘;(3)信息服务研究,包括异构数据库的统一平台检索研究、信息导航研究和个性化推送服务;(4)技术研究,对建构学科信息门户的各种智能技术研究。
3 内容分析法在学科信息门户构建中的应用
3.1 应用的必要性和可行性
(1)必要性。学科信息门户是一种在网上获取高质量信息资源的重要工具,面向专业研究人员,因此在信息资源选择、组织和服务上都要求具有较高的专业水平,在内容选择上不仅强调完备性,而且更强调一定的指导性,要能够反映学科热点和前沿,在信息服务上,要能够针对个人研究情况的转移提供个性化的服务。当前出现的各种资源选择和评价标准还主要停留在定性描述上,虽然具有一定的指导性,但因为缺少量的规定而在实际操作中难以避免人为差异,而且定性描述难以准确反映学科研究的中心内容,内容分析法结合定性与定量描述,能够科学地反映学科核心资源、基本资源和边缘资源,还能够分析出研究的热点和重点所在,保证资源组织内容全面、重心突出。在服务方面尤其是个性化服务方面,目前的发展还远未完善:信息导航还主要依据专家意见,不够客观;推送服务主要是依据用户提供的要求来进行自动检索和发送,用户潜在的信息需求无法满足,也无法跟上用户的动态研究状况。内容分析法的优势就是从公开资料中提取秘密信息,信息服务人员可以通过对用户使用习惯、查询内容等的深度分析,了解用户的使用偏好、研究内容,从而提供针对性的指导、资料推送等个性化的服务。
(2)可行性。首先,内容分析法与学科信息门户具有某些相同或相近的特征和要求。学科信息门户要求信息资源具有连续性、稳定性和系统性,在选择范围和质量以及组织方面要求统一性和标准化,在信息服务方面也特别强调内容挖掘和知识内涵。而连续性、系统性、标准化也正是内容分析法的实施要求,并且内容分析法就是要从数据的分析中提炼内容主题,能够满足学科信息门户建设的知识要求,还能够弥补现存资源标准定性多、定量少的缺点,使学科门户资源提供更加科学合理。其次,目前已经有部分研究者将内容分析与信息建设和服务结合分析,取得了一定成果,这些可以作为内容分析法运用于学科信息门户的基础。如李敏等人研究了基于内容分析的信息导航建设框架和技术[6],朱少强等研究了内容分析运用于文献群隐含信息的挖掘的理论和方法[7],毕达天研究了内容分析法在网络数字信息分析中的应用[8],缪其浩利用内容分析考察了国际图书馆学术前沿及其发展[9],张蕊、王曰芬等人研究了计算机辅助内容分析软件[10-11]等。这些研究表明内容分析法能够运用于学科信息门户的信息选择、导航和知识挖掘,并且具有实际的可操作性。
3.2 具体应用内容
(1)信息资源选择。严格的资源选择是学科信息门户专业性、知识性的重要保障,目前国内外对资源选择都制订了各种标准,例如SOSIG从内容、形式和选择过程确定筛选标准,包括有效性、权威性、准确性、全面性、唯一性、有组织和时效性[12]。但这些标准还局限在质的规定上,结合内容分析法可以达到量的限定。在进行全方位信息选择之前可以先选取消范围的文献资源进行内容分析,从而制订可量化的信息选择标准。仅以确定信息选择的相关性标准为例,首先,选取某些体系完备、发展稳定、信息含量大的主要信息源,对其中的文章或网页里出现的专业词汇进行切分和索引,并依据专业词表进行规范和合并,然后对索引词汇进行词频统计、语义分析和特征提取,从而确定学科研究的核心词汇、基本词汇和边缘词汇。反过来,这三种类型词汇在各个信息源中出现的频次可用于确定某一资源与门户建设目的的相关性。按照样本结果,可以订立便于计量和操作和全面资源搜寻标准和策略。
(2)信息资源描述和组织。
内容分析法在信息描述方面的应用主要体现在:第一,内容分析与数据挖掘、语义结构和知识发现技术相结合,能够从大量不完全的、模糊的外显信息中发掘其隐含的有用知识信息,这种隐含信息可能信息创造者自身也未意识到,这就使信息描述更加完备、深入。第二,内容分析法在创建分析类目时,要将意义相同、相近和相关的分析单元进行归类整合,因而分析类目可用于描述资源之间的参照关系,并建立符合网络资源特点的动态词表。
目前主流的资源组织方式是分类浏览和主题检索,这两种方式的缺点在于作为受控语言,需要依据分类法或主题词表,而分类法和主题词表更新往往滞后于动态的学科发展形势。如前所述,运用内容分析法能够反映学科的核心词汇、基本词汇和边缘词汇,体现学科发展的热点和重点,再通过分析单元的归类整合,可以形成学科研究词库。而且词库产生的分析结果能进行迅速、有效的更新,更新一次内容分析只需下载最近一段时间内的信息文本并用原来开发的编码程序执行分析,研究趋势、重点分析可以每年、每季甚至每周更新,即使发生突发情况,也能及时反映。每当加入一个新问题,内容分析也能延伸到之前研究开展的时期再次分析,不受时间限制[13]。可见,采用内容分析能够提供一种更加适应网络和学术研究特点的、半受控的知识元组织方式。
(3)信息服务。信息服务是学科信息门户价值实现的关键所在,是资源创建者和使用者之间沟通的重要环节,主要包括信息导航服务、检索服务和用户个性化服务等层面,运用内容分析法能够提高这三个层面服务的质量。
信息导航可以帮助用户迅速、准确地定位到所需信息,但目前的导航系统还多是基于语词的静态物理链接,要达到用户满意就必须在用户导航路径的选择上给予内容提示与知识指导。通过信息的内容分析,抽取信息资源的核心领域和相关领域的含量、质量及相似度,从而实现资源的动态聚类,根据查询目的不同从多角度切入导航路径,并且不断转入相关导航节点,优化导航过程[14]。在日常维护中,通过对用户查找和点击情况的内容分析加以不断调整导航项目和设计,满足用户要求。信息导航除了门户内信息的快速定位,还包括外部相关网站的合理链接。选择独立网站作为分析单元,对其规模、内容、访问人数、学科信息内容的和用户使用评价情况做内容分析,确立关联程度、内容质量和使用频率较高的网站进行外部链接导航。
由于内容分析提供了信息的半受控的知识元组织方式,相应地,这种知识元索引库可以作为知识元检索方式的基础。运用一定的智能技术,在信息选择和组织过程中构建索引数据库,库中的内容都是专业领域的知识单元,是最小的知识组分。当用户查找某个关键词时,通过知识组分的逻辑组配合运算,包含该关键词的信息源将被作为知识元索引结果被检索出来提供给用户。还可将用户的检索要求和对检索结果的选择情况进行分析和积累,作为备用索引库,不断完善学科信息门户检索的专业化和知识化。
个性化信息服务离不开对用户个人使用情况的跟踪分析,内容分析法的应用主要是对网络使用记录的挖掘。显在的用户信息包括用户注册信息、发表评论等,隐性的用户信息要通过Web服务器日志、Cookie记录、动态跟踪软件、网络调查等方式来获取[15]。分析显在和隐含的用户信息,可以提取有关的用户行为特征,对用户的资源使用行为、频度、关注内容、使用偏好进行了解,总结其信息利用特点和规律,从而提供个别化的使用帮助和个性化的推送服务。
3.3 实施步骤
内容分析法一般可以分为以下几个独立的阶段执行:
(1)提出研究问题,确定研究范围。在研究开始阶段就要明确表述研究目的,提出研究假设,并且依据研究主题划定研究范围,详细说明所分析内容的界限以便给出可操作的主题领域和时间段。
(2)抽取样本。样本选择的标准是符合研究目的、信息含量大、具有连续性、内容体例基本一致,简言之就是能从样本的性质中推断与总体性质有关的结论[16]。
(3)选择分析单元。即寻找内容分析所需考察的各项因素,这些因素要符合研究目的,且便于抽取操作。分析单元可以是数据库或网页中的特定语词、符号、主题、人物或者句子、段落乃至全文或网站,也可以是声音、视频信息或用户行为。
(4)建立类目体系。即确定分析单元的类目归属,有效的类目体系应保证所有的分析单元具有唯一的分类指归,各个类目界限明晰,并且分类标准一致,不同的编码者对分析单元的归属意见相同。
(5)内容编码和计量。将分析单元分配到类目系统中并对各个类目出现频次、空间数额等进行计量,这个过程可以采用计算机和相关软件来完成。
(6)解释与检验。通过数据的分析,进行合理的分析与阐释,并与研究假设相互印证,发现研究目的与结论之间的异同,得出对某一现象或理论的科学认识。分析结果还要通过信度和效度的进一步检验,信度包括对文献编码一致性、分类准确性和方法稳定性的检验,效度包括结论与事实的相符程度、理论研究结果的适用性检验[17]。
3.4 应用内容分析法的优势与不足
内容分析法运用于学科信息门户的优势是由它的性质决定的。作为一种通过信息记录的数量分析来间接研究资源和用户行为的科学方法,内容分析法具有客观性,方法的运用者不与研究对象发生直接联系,研究者的主观态度和偏好不会对分析的数量结果造成影响,而且分析过程是按照规定的程序、方法和选择评价规则来执行,分析结果表现为一系列的量化数据,这些都保证了内容分析的客观性和统一性,使分析者能够从模糊、虚假的显在信息中抽取真实信息和有用知识,并能较深刻、精确地反映资源的知识含量和用户的个性化需要。在一定程度上能够弥补目前学科信息门户信息资源选择、描述、组织和服务标准定性化、主观化(依据专家意见)带来的不确定、易变的缺点。
内容分析法应用于学科信息门户构建也存在不足:一方面体现在内容分析法系统性要求与网络资源分散性特点的冲突。内容分析法要求选取比较稳定、连续、体例基本一致的大量信息作为样本,而学科信息门户作为对资源的二次整合,既包括数据库等比较稳定的资源,也包括互联网上比较零散的、形式多样的易逝信息,后者难以达到内容分析的要求,但对于学科信息门户资源建设又是十分必要的。同样的问题还存在于对暂时的、分散的用户使用情况的分析过程中,因而如何对这些即时性的、零碎的信息进行可靠的内容分析成为需要关注的问题。另一方面表现在内容分析法评价判断的不确定性。内容分析法采用定性与定量相结合的方式,定量建立在定性基础之上,这就使得任何信息在被统计分析处理之前,必定要划分到一定的类目体系中,而任何类目体系都是高度人工选择性的,不可避免的主观判断却成为客观定量分析的前提,这是内容分析自身无法克服的矛盾。当然,目前已有学者提出了一些解决方法,引入概率论、数理统计方法、模糊数学方法、灰色系统理论方法、贝叶斯定理来尽量减少内容分析法的不确定性[18],达到最大化的科学性。
4 结语
内容分析法具有客观性、系统性、统一性、定性与定量相结合等特点,在实际运作中具有灵活性、易操作性,这些特点使它能够广泛地运用到学科信息门户资源建设和用户服务领域中,为信息资源选择、描述、组织和服务提供量化数据和规范基础,优化学科信息门户资源和服务质量。当然,内容分析法也还存在不足,需要结合其它方法和深入发展来加以完善。
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