特许加盟：回报期延长，社区“战场”升级
中国连锁经营协会郭会长指出，2013年特许加盟领域将会出现以下趋势：
趋势一，投资回报期延长，中小型投资项目回报期均在两年以上，其中回报期最短的食品专卖行业，至少两年时间才能回本。
趋势二，大品牌加盟遇冷，不少知名大品牌逐渐放开加盟市场，但准入门槛居高不下。严苛条件下，让不少投资者知难而退。
趋势三，二三线城市成为发展重点。不少品牌将目光瞄向二三线城市，具备城区人口不少于50万；人均GDP两万元左右；对外来品牌包容性和接纳力强等条件的城市最受青睐。
趋势四，社区商业将会继续升温，便利经济外延扩大，外送业务能力已成为不少品牌对加盟商的硬性指标。
特色餐饮：破解微利靠
“信息”，中西合璧有“钱”途
天津烹饪协会郭会长指出，2013年特色餐饮领域将会出现以下几个趋势：
趋势一，餐饮业的微利时代，“信息化”成突围必杀技。以净雅集团为例，采用信息化管理后，门店运营的数据显示，人力效率平均提升了15%—25%，利润提升了30%。
趋势二，中式餐饮与西式餐饮渐趋融合。
趋势三，创新口碑营销、网络营销等手法将被广泛应用。口碑营销方式在餐饮行业已经出现。比如说，正在流行的“导吃顾问”。同时网络营销也被企业看重，网络搜索成为推广的重要手法之一。
趋势四，农家乐、私房菜、私房会馆成消费热潮。消费者对健康的要求提高。同时在消费时更要去寻找一种“原始”的乐趣，也追求私家会所的消费，寻找属于自己“专属”于自己的空间。
火锅：火锅越来越火，特色才是王道
中国火锅产业占据了餐饮行业30%的市场份额。中国烹饪协会会长助理、新闻发言人边疆指出七大趋势：
趋势一，对火锅汤体的研究更深入更全面。
趋势二，火锅呈现标准化和半成品化趋势。
趋势三，调味料的多样化成为新的趋势。
趋势四，养生概念的应用更加广泛。
趋势五，火锅行业洗牌，中小品牌将向大品牌靠。
趋势六，特色火锅提供外卖供应。
趋势七，厨师现场加工成为热推特色。
电商： 全民参与的盛宴
据一号店董事长于刚分析，电商行业将呈现五大趋势：
趋势一，规模化。降低前期投入的成本，还可增加电商采购时的议价能力。
趋势二，平台化。据悉，在双十一的大促中，1号店天猫店实现了100倍的增长。共享流量、共享顾客的平台化合作，对于传统企业而言，也是一个强大的吸引力。
趋势三，商品虚拟化。商品虚拟化最早的实例就是机票，这样的商品服务会更多，如各地景点门票、电影票等，可以二维码发送到手机直接兑换。
趋势四，移动化。以掌上1号店为例，目前已累积600万注册用户，虽只占整体营业额的5%左右，但平均每两三个月就呈现翻一番的惊人速度，其发展趋势不可小觑。
趋势五，继续朝“全民电商”时代迈进。电子商务将覆盖人们生活的同时，每一个商家多少会以不同形式介入电子商务。
儿童消费：体验型消费比重增加，进口商品更受青睐
趋势一，体验型消费比重逐步增加。现今商场逐渐增加体验式消费的比重，这需要店面更大，但是销售额一般远高于纯销售型的商户。
趋势二，消费者对玩具的安全性的看重，让售价不菲的 “洋玩具”的销量得到提升。
趋势三，消费市场不断细分。此前童鞋市场相对分散，但现在市场已出现一批专业童鞋品牌，不少女鞋商家也注意到了童鞋市场的巨大潜力。
趋势四，亲子活动成聚客利器。儿童消费具有一人带动全家的特点，“亲子活动”就成为各大商场不可或缺的主角，也成为商家吸引客流的一大有效手段。
小饰品：“黑色”“金银”永不逊色，“复古”“自然”大行其道
趋势一，永恒黑色。在众多的饰品色彩中，黑白一直是当之无愧的经典。在未来的一段时间内，黑白，特别是黑色系列将刮起更为强劲的潮流风。
趋势二，金银色。色彩方面并不是完全只有黑色当道，金银双色并用也是未来一段时间内的流行方向。金色和银色，一个尊贵，一个雅致，二者搭配在一起，共同营造的效果卓尔不群，奢华富丽又个性十足。将金银并用在时尚饰品上，使得饰品别具风情。
趋势三，复古。在经历了一夏的灿烂绚丽之后，饰品时尚开始寻求一种宁静与和谐。因此出现了追求简约的复古风。
趋势四，追求大自然气息的恬淡气质。未来的一段时间内，海洋、太空等具有神秘色彩的大自然主题将会大行其道。
眼镜：四类眼镜或成今后发展重点
中国眼镜网分析师认为，眼镜行业未来发展的重点主要表现在以下四个方面：
趋势一，防辐射眼镜。我国3.6亿近视眼人群中，主要是办公室工作人员和学生，他们普遍要求眼镜具有防辐射功能，所以市场基数很大，防辐射眼镜市场潜力巨大。
趋势二，中老年人花镜。我国即将走进老年化阶段，目前全国有3.2亿中老年人需佩戴老花镜，老人对花镜的便携性要求较高将使可折叠花镜成为花镜发展的重点。
趋势三，3D眼镜。近段时间部分电视台推出了3D节目，使3D眼镜的需求增加。
趋势四，隐形眼镜。据统计3成左右的近视人群佩戴隐形眼镜，爱美的时尚女士组成隐形眼镜主要消费人群。
礼品：个性凸显，连锁扩大
趋势一，品牌、个性礼品将成为礼品市场的宠儿，供给与需求的双向增长使个性礼品成为未来趋势。
趋势二，连锁经营模式逐渐扩大。在礼品业中已经建立起自己成熟连锁品牌的企业，一般市场知名度更高。
趋势三，行业商会的作用日渐凸现。
婚庆：中西婚宴调众口，亲近自然乐趣多
婚礼不是只有一种单一的形式，某婚庆公司认为，综合各类风格的精髓，将会是今后婚礼的主流。
趋势一，中西合璧婚宴将是流行趋势。因为纯粹的中餐，年轻人会觉得不洋气；纯粹的西餐，老年人又不喜欢，所以二者融合起来，各取所长，将是一种新的婚宴趋势。
趋势二，户外将是新亮点。随着低碳、简约生活方式的盛行，拥有花园、湖泊、树林、草坪的户外婚礼场地，会越来越受欢迎。
婚纱摄影：电影成趋势，服务是亮点
据中国社会工作协会婚庆行业委员会预测，未来婚纱摄影有望出现以下几个趋势：
趋势一，爱情微电影。微电影的素材取材非常广泛。类似于拍摄电影的情景让新人们有焕然一新的感觉。
趋势二，游艇婚纱照。游艇婚纱照最近两年开始发展并且迅速的普及，游艇作为富人们的玩具可能对大家来说很少接触，很有新鲜感，明年这种趋势会达到一个顶峰。
趋势三，全方位式服务。
趋势四，DV花絮拍摄。对婚纱照拍摄过程的记录。
美甲：本小利不薄，前景光明
趋势一，从业人数和经营机构数量将越发壮大。
趋势二，美甲行业将有越来越多的投资商加入。
趋势三，美甲消费人群将迅速扩大。
趋势四，美甲店铺经营呈现的形式多样化。
趋势五，高质量的品牌运作和连锁经营成为美甲企业立足长远的必然趋势。
文具：品牌化是趋势
趋势一，从实用向时尚、艺术礼品转变。
趋势二，市场结构也从过去的内销向外销转变，产品附加值从自主品牌向多品牌发展。
趋势三，在文具礼品中嵌入广告、成为传播文化的一种途径。
趋势四，采取注册商标和申请专利的形式保护自己的产品。
家具：家具走基层，整体家居成为新宠
趋势一，家具行业向“三四级市场进军”，“家具下乡”成未来主流。
趋势二，在都市生活的人们对高质量家居的不懈追求让“整体家居”成为新的潮流，并体现中西合璧的趋势。
趋势三，家具团购成为时尚。
趋势四，家具销售网络化，“网络商城+实体店面”销售模式渐成气候。
趋势五，家具产品趋向时装化、色彩化、鲜明化。
照明灯饰： 高端稳增长，农村潜力大
趋势一，高端产品明年依然可以保持30—50%的增长。
趋势二，城市普通市民阶层和中小收入群体消费力普遍下降，因此中端产品的处境2013年将比较尴尬。
趋势三，低端产品在农村发展潜力巨大。如节能灯、吸顶灯、低端LED局部照明灯、传统水晶灯和低压水晶灯将在农村流行。
——各业扫描——
早教市场：订制服务更流行
据中国早期教育协会预测，2013年订制服务会在早教领域走红，即家长根据孩子成长情况向早教机构专门定制一种“一对一”服务，针对性更强。之前的大众普及型早教，无法做到因人而异，间接推动了“一对一”订制服务的发展。
汽车美容：快修连锁大势所趋
济南市汽车用品美容协会预测，汽车美容行业中，连锁快修店将成为大趋势。快修店是以经营汽车美容、装饰、改装、快修等服务的店铺，是近两三年在市场中出现的新兴汽车后市场服务项目。目前国内市场仍以单店为主，但是从未来发展趋势看，连锁经营是出路，一是连锁经营能降低居高不下的成本；二是连锁经营采用统一标志，更容易让人记住。
童装服饰：网络发展改变童装消费习惯
童装消费具有网络传播影响童装消费，80后父母网购成常态的明显趋势。另外，童装呈现成人化倾向，“421”模式（指一户家庭结构——4个老人，2个大人，1个孩子）也加速了童装消费。
玩具：注重内销 加快进军内地市场
面对国内快速发展的消费需求，玩具企业加快进军内销市场步伐将成为玩具行业的趋势。不少做出口贸易的企业把目光瞄准国内市场，许多国际品牌商也希望拓展中国内地这巨大市场。
家纺布艺：专卖店成为未来重点
随着人们生活及消费观念的不断改变和提高，布艺厂商也随着不断地改变和完善，并从中了解到布艺行多风格专卖店成为今后的发展趋势。
厨房用具：款式多样，人性智能
在功能上融入了更多的智能化科技含量，在造型、色彩上更具时尚的韵味成为厨具发展的主要趋势。厨房和厨具设计的人性化充分体现烹调和分享的乐趣，促进厨房成员的沟通和交流。产品智能化可能成为新的竞赛起跑线。
LED产业：走品牌化销售路线 外延芯片掀价格战
LED行业，走品牌化路线是大势所趋。预测2013年厂商将在市场释出更多LED芯片，加上国内芯片大多集中在中低价，有可能将掀起新一轮价格战。
瓷砖：仿玉与性能是主流
仿玉石材比普通天然石材更受青睐，近年来普通的天然石材已经有些饱和，仿玉逐渐形成趋势。玉石的纹理变化，以及晶莹、温润、细腻的自然特征，使得仿玉瓷砖在中高端市场颇受青睐。另外，性能是瓷砖永恒的硬要求。
地板：经销商从单一销售转变为多种经营
“健康、绿色、环保”将成为未来发展的主旋律，并呈现出经销商从单一销售到多种类经营转变的趋势。配套销售地板地暖、竹地板以及楼梯门板，为顾客提供全方位一站式的服务，是未来地板经销商转变的必由之路。
电子：PC销量降低，“智能时代”深化
全球市场规模低于预期
全球白电市场在进入2011 年后，跨入一个平淡的周期，从捷孚凯（GfK 中国）监测的全球九类白电（冰箱、洗衣机、干衣机、洗碗机、冷柜、吸油烟机、灶具、烤箱、微波炉）数据中可看到，2014 年全球白电整体市场零售额规模达到1860 亿美元，同比增长约2.5%，市场涨幅低于之前4% 的预期，中国、俄罗斯以及拉丁美洲国家等新兴市场的增长幅度低于预期是主要原因（见图1）。
当一个市场较长时间处于平稳规模的状态时， 这个行业将会同时从外部、内部开始酝酿创新和变革。市场规模上的平淡对于大白电产品领域来说是某种变革的信号。捷孚凯（G f K 中国）预计，推动全球白电消费的产品趋势在未来的几年仍是环保高能效、大容积、功能便利、外观设计、智能互联网和嵌入式整体厨房六大方向。
中国白电市场表现平平
根据捷孚凯（GfK 中国）主要监测的白电（冰箱、洗衣机、空调）市场数据可知，中国家电行业正处于转型升级的关键时期，在趋势上与国际市场表现出惊人的相似性。
受外部经济环境趋稳及房地产市场表现欠佳的共同影响，2014 年中国冰箱市场难以走出低谷。捷孚凯（GfK 中国）全国冰箱零售推算数据显示，2014 年中国冰箱线下市场销量超过3000 万台，同比下降6% ；销售额为810 亿元，同比下降2.2%。但线上市场仍保持较高的增长，销量达到390 万台，同比增长接近60% ；销售额接近70 亿元，同比增长超过60%。
同样得益于线上市场对销量的推动，2014 年中国洗衣机整体市场呈现稳中有升的态势。捷孚凯（GfK 中国）预计，2014年全年整体市场零售量将达到3156 万台，同比上涨5%，但是受宏观环境低迷的影响，洗衣机线下市场呈现出外在规模走低、内在产品升级的态势，预计2014 年全年线下市场零售量为2665 万台，以同比下降1%收官（见图2）。
家用空调零售市场表现优于冰箱和洗衣机，领跑白电市场。捷孚凯（GfK 中国）全国家用空调零售数据显示，2014 年1~11月，家用空调零售市场规模接近3280 万台，同比增长7.6%；零售额规模接近1214 亿元，同比增长7.4%。分季度来看，2014 年第一、第二季度市场表现明显好于第三、第四季度，整体市场涨幅呈现高开低走的趋势，空调行业面临高库存压力，竞争态势严峻。
替换需求推动市场发展
以洗衣机为例，从产品趋势上来看，滚筒洗衣机依然是市场的主要增长动力。在整体市场产品结构升级的带动下，高端大容量洗衣机市场份额提升明显。根据捷孚凯（GfK 中国）大中城市零售监测数据显示，滚筒洗衣机的零售额占比由2013 年1~11 月的53% 同比增至57%，提升了4 个百分点，特别是5000 元以上的高端滚筒零售额占比提升3 个百分点，表现好于其他价格段产品（见表1）。
近年来，家电行业不断推出高能效相关的行业政策，无论节能产品惠民工程政策的实施还是行业能效新标准的，都对洗衣机能效标准的提升起到助推作用，同时也有效地提升了变频产品的普及率。根据捷孚凯（GfK 中国）大中城市零售监测数据显示，变频滚筒洗衣机5000 元以下的中低端价位段零售额占比由2013 年1~11 月的52% 同比增至56%，上涨了4 个百分点。由此可见，变频技术正在向中低端价格段的产品下沉（见表2）。
线上市场增长放缓，线上与线下渠道价格差加大
线上市场依然通过网络促销节点来带动市场规模持续放大，随着基数加大，增长率呈现放缓的态势。捷孚凯（GfK 中国）预计，2014 年洗衣机线上市场零售量将同比上涨65%，较2013 年125% 的高增速有所放缓，2014 年家用空调线上市场零售量同比增幅在81% 左右，相较2013 年线上市场的增长能力也呈现明显回落。
尽管线上市场能够找到些许产品升级的影子，但是线上市场的均价持续走低，特别是滚筒洗衣机的均价与线下市场的差异最为明显。捷孚凯（GfK 中国）全国零售监测数据显示，滚筒洗衣机线上市场的均价已从2012 年1 月的3313 元跌至2014年11 月的2488 元，与线下市场均价的缓升趋势形成鲜明对比，这主要是越来越多的大容量、低价位产品线上市场布局。一方面，在整体洗衣机市场产品升级的大环境下，大容量产品趋势同样在线上市场有所体现，捷孚凯（GfK 中国）线上市场零售监测数据显示， 2014 年1~11 月，7 kg 以上容量段滚筒洗衣机的零售额占比同比提升了23 个百分点。但另一方面，从均价表现来看，升级最为明显的这两个容量段均价跌幅最为明显，7~7.9kg 容量段产品均价跌幅接近1600 元，8kg 级以上容量段跌幅接近2700 元，凸显了线上市场“看似升级、实则低价”的市场现状，进一步加重了线上市场“价格低廉”的市场定位。
线上市场消费者对于价格的敏感性依然很高，线上渠道商对于线上产品销售结构升级的努力依然任重道远。对于线下市场销量发展不利的情况，家电厂商只能在提升“质”方面多做文章，努力提升线下产品中高端产品销售比重，进一步拉大线上线下价格差。
产品消费呈现两极化，高端趋优消费明显
2014 年白电市场的消费两极化特征持续凸显。以冰箱为例，捷孚凯（GfK 中国）全国零售市场监测数据显示，在双门冰箱中，价格在1499 元以下的较低端冰箱零售量份额持续提升，从2012 年的17.5% 一路涨到2014 年的27.8% ； 3499 元以上的高端产品零售量份额也在一路上涨，挤压中间价位段。“M”型消费趋势明显，高端市场和低端市场机遇并存，在高端市场发展无建树、低端市场发展无优势的冰箱厂商将面临市场份额丢失的风险（见图3）。
1.总体增速放缓，寡头格局形成
一方面，国际、国内宏观经济放缓，金融危机转化为艰难的经济结构调整与转型；国内家电消费进入政策真空期、房地产市场持续调整，家电行业的增长环境趋向恶化，生产要素成本（尤其是人工、土地、原材料等）上升趋势不变，人口红利和政策红利效应快速减弱，加剧了经营压力和竞争程度，寻求增长成为难上又难的策略选择；另一方面，家电行业作为充分竞争行业，在长达十多年高增长过程中，业已经历了行业整合，品牌集中的良性过程。国内2-3个品牌在某个品类的市场份额一般都达到了50-60%左右，尤以空调、冰箱和洗衣机等大白色家电集中度最高，家电行业已进入寡头垄断竞争阶段，成为规模的赢家；国际品牌固守高端，成为利润的赢家；中小家电企业作为第二集团、第三集团的竞争参与者，更多的是在细分品类、区域市场或者特定的客户群里（以出口型企业为代表）继续谋求生存和发展，竞争格局的腾挪空间十分有限。
2.市场热点转移，三四线市场稳定增长
中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业统计数据显示，从2009年起，随着一线城市居民家电保有量趋于饱和，城镇家电销售增速呈放缓态势，2011年一线城市家电市场零售额同比下滑7.4个百分点，增速创2006年来新低。与此同时，二、三线城市在家电销售渠道下沉的带动下，同比保持稳定增长，2011年零售额分别增长12.3%和14.4%，大大高于一线城市增速。进入2012年，尽管“家电下乡”的政策将逐步退出，但由于连续3年的内需拉动政策极大地刺激了农村市场的家电消费需求，促进了三四线城市家电市场的发展，并帮助厂商构建好了三四线城市的渠道蓝图，同时我国农村的家电保有率依然偏低，农民收入在不断提高，因此家电在农村的消费热度有望继续。因而，三四级城市的家电市场成长空间巨大，将成为带动我国家电行业发展的巨大动力。
3.产品结构升级，小家电市场潜力巨大
2009年，我国城镇家庭电冰箱、洗衣机和空调器的百户拥有量分别为95.4台、96.0台和106.8台，冰箱、洗衣机、空调器已基本普及，拥有量已趋于饱和。因此大家电的消费仍以配合新居搬迁添新购买，老家电更新换代为主要需求。而另一方面，我国家庭的小家电保有量仍然处于较低的水平。据统计，欧美国家的家庭小家电保有量是我国的3倍还多，与发达国家相比，中国家庭平均小家电保有量不到10种，发达国家平均每户家庭的小家电拥有量近40种，市场容量远未饱和，因而中国小家电市场发展潜力巨大。随着我国人民的富裕程度与社会文明程度不断提升，注重生活品质的人越来越多，个性化、时尚化的消费需求不断涌现，小家电必将顺势而上，取得长足的发展。
在黑色家电方面，产品升级的趋势尤其明显，技术和市场反应速度两大要素起决定性的作用。在技术水平上，国外品牌与国内品牌相比仍存在一定差距，国内企业如不能跟进则必然被淘汰，而且，由于互联网的冲击、生活方式的变化，市场对黑色家电企业的前瞻能力提出了更高的要求。
二、 企业变革和转型方向
1.产业升级
营商有道，一个行业、一个企业的发展都有内在规律，也可以从不同阶段去思考和划分，从而能够清晰和聚焦各个阶段的战略配称，先他人而获得成功。从行业发展周期而言，家电业已进入成熟早期，无论从行业集中度、增长率、规范性及管理成熟度和竞争要素角度看都是如此。从竞争个体而言，制胜之道，即核心能力如何与行业在此阶段的关键成功要素形成配称，以系统能力优势超越家电行业早期的单凭资源、资产的规模化优势的粗放式发展模式，将成为未来持续成功、捕捉新的发展机遇的关键。
检视家电第一集团品牌、以及第二、三集团品牌，都在积极、主动做出转型和升级的动作，加速能力优势的培育。如第一集团的海尔、美的加速营销国际化布局，美的同时加快了组织变革和产品升级，重点进行产品和营销的调整。格力仍然坚持强化其产品和技术优势。从家博会反馈的趋势可以看到，产品竞争作为最根本也最核心的能力，得到了充分的体现，各个品牌都推出了创新的、差异化的、适应消费和节能、环保政策趋势的产品。第二、第三集团的品牌则更多的在营销系统、人才体系、制造能力与规模上进一步提升能力，也在细分市场如中高端、三四级以及出口客户群方面开展了诸多工作。
2.系统能力建设
上述趋势将维持较长时间，如何走出低增长通道下差异化、可持续的成长之路，是家电品牌尤其是中小企业品牌需要厘清和明晰的，只有未来的发展趋势明确了，发展路径清晰了，才有可能分步骤、分职能的去规划各个年度、季度、月份的具体策略安排和工作落实。事实上，中国家电生产已经成为各副其实的“世界工厂”，生产份额超过全球家电市场的85%，中国企业擭取的只是价值转移中的劳动回报，并不是价值链创造所分享的利润。（黄底部分：着重字体）
一、电力自动化发展进程
上世纪90年代末以来，中国电力自动化市场取得飞速发展，中国科研院所自主研发的电力自动化技术相继推出，具有自主知识产权的电力自动化设备也随之开发成功，国内的电力自动化企业得到较快发展，产品品种逐渐丰富、服务质量不断提升、生产规模逐步扩张，电力自动化行业进入国产化时代。
二、电力自动化现状
目前电力系统市场发展中的自动控制技术趋向于控制策略的日益优化，呈现出适应性强、协调控制完善、智能优势明显、区域分布日益平衡的发展趋势。在设计层面电力自动化系统更注重对多机模型的问题处理，且广泛借助现代控制理论及工具实现综合高效的控制。在实践控制手段的运用中合理引入了大量的计算机、电子器件及远程通信应用技术。而在研究人员的组合构建中电力企业本着精益求精、综合适用的原则强调基于多功能人才的联合作战模式。在整体电力系统中，其工作方式由原有的开环监测合理向闭环控制不断发展，且实现了由高电压等级主体向低电压丰富扩展的安全、合理性过度，例如从能量管理系统向配电管理系统合理转变等。再者电力系统自动化实现了由单个元件到部分甚至全系统区域的广泛发展，例如实现了全过程的监测控制及综合数据采集发展、区域电力系统的稳定控制发展等。相应的其单一功能也实现了向多元化、一体化综合功能的发展，例如AVC的自动调节与控制。随着自动化技术的进步变电站综自装置更是向着灵活、快速及数字化的方向发展；系统继电保护技术实现了全面更新及优势发展等。依据以上创新发展趋势电力系统自动化市场的发展目标更加趋于优化、协调与智能的发展，令潮流及励磁控制成为市场新一轮的发展研究目标。
虽然我国电商行业市场比较混乱，主要企业亏损严重，但是2013年电子商务市场仍然具有巨大的市场潜力和吸引力。2013年，我国电子商务市场将会出现规模化、平台化、商品虚拟化、移动化以及继续朝“全民电商”时代迈进的五大发展趋势。
规模化
业内人士普遍认为规模化是电商的必经之路。只有规模化，才能体现电子商务无限货架、不受地域覆盖、一站式满足需求等电子商务的优势，才能摊薄前期投入的成本。而规模增加带来的效益还可以增加电商在采购时的议价能力。各大电商在规模化方面都从未停下脚步，包括地域的扩展，品类的扩展，平台的扩张等。
平台化
据悉，在2012年的双“十一”的大促中，1号店天猫店实现了100倍的增长。可以看到平台化已经成为电商的发展趋势。如当当网正式在天猫开设店铺，其图书、日用百货类分别以旗舰店的形式入驻，腾讯电商则宣布2013年3月将QQ网购和易迅联姻，而QQ网购则放弃自身品牌专用易迅品牌。无怪乎电商纷纷“你中有我，我中有你”。这样共享流量、共享顾客的平台化合作，也成为电子商务企业火拼之外的另一道风景。而这样的资源对于要进入电子商务的传统企业而言，也是一个强大的吸引力。
商品虚拟化
商品虚拟化最早的实例就是机票，不用再拿着实体机票去登机，今后这样的商品服务会更多，如各地景点门票、电影票等，可以将商品的二维码直接发送到手机直接兑换。
移动化
移动购物充分利用人们的碎片时间，满足消费者随时随地购物的需求，但也有屏幕小、网络限制等劣势，但这将是电商未来很重要的发展趋势。目前移动购物刚引入市场，增长速度特别快，平均每两三个月就会翻番，其发展趋势不可小觑。
一、引言
当今社会，广播电视已经成为日常生活不可缺少的重要组成部分，改变着人们的社会娱乐方式。在三网融合大趋势的指引下，中国下一代广播电视网加快推进。同时随着国民经济的发展与科学技术的进步，广播电视市场也获得了长足发展。
二、国家三网融合政策带来广电行业巨大的发展机遇
建设下一代广播电视网络，一是可以充分利用我国广播电视网宽带网络资源，既符合我国国情，又可以在较短时间内，较低成本跨越数字鸿沟，以较低的代价建设国家高性能宽带信息网，使之成为国际领先的新一代国家信息基础设施，在我国较快普及信息化。二是可以提升改造传统媒体和发展新型媒体，加快我国物流信息服务业的发展，推动信息科学技术领域的创新，提升国家高新技术的核心竞争力，带动相关产业的发展。三是可以在更高的技术层面上实现三网融合的目标，对我国跃居成为三网融合领先国家具有重大战略意义。
在十三五期间，数字电视产业还将持续快速发展。随着技术的进步，数字电视产业的发展具有几个明显的特征。首先，数字电视将向高清晰度数字电视发展，目前高清电视频道不断增加，2012年元月，央视的高清3D频道开始试播，高清晰度电视的普及率越来越高，这些都为高清数字电视的发展奠定了坚实的基础。其次，就是三网融合。我国是较早认识并提出三网融合的国家，在党的十六大、十七大报告中，明确提出推进三网融合，并将其列入国家“十五”计划和“十一五”规划。2009年4月29日，国务院召开第60次常务会议，推动三网融合工作进入快车道。2010年1月13日，总理主持召开国务院第97次常务会议，审议通过了《推进三网融合的总体方案》。十一届全国人大四次会议审议通过的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》要求在“十二五”期间实现电信网、广播电视网、互联网三网融合，构建宽带、融合、安全的下一代国家信息基础设施。2015年8月25日，国务院办公厅以〔2015〕65号印发《三网融合推广方案》。主要任务是：在全国范围推动广电、电信业务双向进入；加快宽带网络建设改造和统筹规划；强化网络信息安全和文化安全监管；切实推动相关产业发展。
三、广电行业市场发展趋势
随着下一代广播电视网络的实施及技术的发展，在数字电视行业呈现如下几个方面的发展趋势：
3.1广电市场仍以发展有线高清机顶盒为主，向纵深发展
近三年更多省市加入高清二次整转和直接高清整转的大军中，山东、河南省网以高清机顶盒推进全省地级市整体转换。数据显示2015年第二季度我国机顶盒新增出货量超过1700万台，相比2015年第一季度我国机顶盒出货量有所增加；高清机顶盒出货量在新增机顶盒总出货量的占比超过53.4%，新增机顶盒出货市场以高清机顶盒为主。格兰研究分析广电运营商逐渐认为发展高清交互业务势在必行，重视程度逐渐提升，推广力度逐渐加大，覆盖城市逐渐增多，呈现由城市逐渐向郊区，由地级市逐渐向县级地区纵深发展的趋势。
3.2广电网络宽带双向化改造带来更多的机会
“宽带中国”战略实施方案中将下一代广播电视网的建设纳入在内，三网融合在试点基础上逐步向全国推广，为广电网络迎来重要的发展契机。中国广播电视网络有限公司于2014年4月份注册成立；2016年5月5日，工业和信息化部履行法定程序，向中国广播电视网络有限公司颁发了《基础电信业务经营许可证》，批准中国广播电视网络有限公司在全国范围内经营互联网国内数据传送业务、国内通信设施服务业务，并允许中国广播电视网络有限公司授权其控股子公司中国有线电视网络有限公司在全国范围内经营上述两项基础电信业务。
这样，双向改造是广电必走的路。各种接入技术和设备都有更大的市场，其中CABLE MODEM、EoC、EPON以及C-DOCSIS都有比较大的市场机会。另外，WIFI在广电的应用也在不断增加。各省都在启动大规模的CABLE MODEM+WIFI和EoC+WIFI融合型机顶盒的招标，同时引入了EoC等局端设备的规模采购。
3.3 IPTV、OTT的发展对广电带来很大冲击，蕴藏巨大商机
据数据统计，中国市场有线机顶盒占比最高，OTTTV和IPTV机顶盒合计出货量在新增市场占比超三成。格兰研究数据显示，2015年第二季度，我国有线机顶盒出货市场占比最高，达到32.2%；其次是直播卫星机顶盒，占新增机顶盒出货量的30.9%，主要是"户户通"机顶盒出货量明显上升；OTTTV机顶盒、IPTV机顶盒机顶盒分别占比为20.4%和14.3%；地面机顶盒市场出货相对较小，为2.2%。
这些数据表明有线高清机顶盒面临来自IPTV及网络电视的分流。从两者的总份额可以看出广电有线面临异常严峻的竞争压力。IPTV特别是OTT发展迅猛，蚕食广电主营业务；电视的互联网化成为不可避免的趋势。由此可以看出，IPTV、OTT机顶盒市场蕴藏着巨大商机。
3.4广电选择DVB+OTT后续发展模式
随着三网融合和OTT发展，原本只与手机有关的移动互联网逐渐开始影响电视屏。OTT机顶盒使原来电信主导的宽带数据业务与广电主导的视频业务产生了直接的交集，加上互联网商业模式逆袭各传统领域，使越来越多的广电意识到一定要将宽带数据业务放在与视频业务同等重要的位置上。
互联网由于汇集了越来越多的社会资源，甚至走向万物互联，因此广电网络拥抱互联网将是必由之路。广电网络面对互联网的挑战，DVB+OTT将成为最佳选择，继承传统，面向未来。各地区广电正在寻求自己的DVB+OTT模式，厘清行业各方的利益关系，最终找到能够盈利的DVB+OTT的建设模式及业务模式。
3.5终端智能化、引入增值业务、融合家庭化成为趋势
随着视频业务和用户需求的不断增加，终端设备向开放系统发展。智能终端在满足“三网融合”业务的需求上同时向互联网移动化的发展，做到和智能手机的有机互动。多屏覆盖、多屏互动得到了整个行业的共识：在服务电视机大屏幕的基础上向手机、PAD及PC提供服务，通过有线网络结合无线网络的形式实现视频、OTT、增值业务在多终端、多界面之间的对接，以满足用户移动化、碎片化的使用需求。
OTT业务目前主要定位于视频服务，在对高清频道、付费频道、点播、回看等业务多采取了打包销售的模式，因此要想进一步提升ARPU值，就需要更多地考虑增值业务；可以更多地考虑向平台化运营转型。电商模式的探索、游戏业务的推广、云端存储与分享等都是很好的发展模式。
融合智慧家庭、物联网业务应用的机顶盒可以成为家庭智能网关，作为打造家庭多业务应用平台的重要手段。这既符合融合的趋势，又能够提升用户粘度及忠诚度，以此提高机顶盒的附加值。
四、结束语
通过以上的分析可见，形势的变化虽给传统机顶盒业务带来挑战，但同时也带来了更多的机遇。只要快速应变，把握好市场发展的趋势，通过技术和商业模式的创新，积极拓展广电新业务及三网融合引入的增值业务，就有机会取得更大的成绩。
近年来，电热水壶厂家在不断的增加，全国最大的电热水壶品牌生产基地在广东的广州、中山、顺德。据不完全统计，规模不等的广东电热水壶生产厂家有几百家之多。除此之外，浙江的慈溪，宁波等地也是我国电热水壶的生产基地。也就是说，中国的电热水壶生产企业在一千余家左右。他们的生产规模从年产几十万台到一千多万只不等。
据不完全统计，中国每年电热水壶的产量在1亿只左右，东菱、亿龙、拓普，悠美、科星、新东海、圣莱达(即阳光)、爱普、汉威泰，川凌等十余个有规模的代工企业，为世界各品牌加工并出口到世界各地。中国电热水壶主流制造企业各自的特长不同，相同的是他们每年的电热水壶产量都较大。按照生产的性质划分，目前中国的电热水壶代工企业大致分为三类，第一类是专业电热水壶制造企业，如东菱：第二类企业的原身是五金制品企业发展成为不锈钢电热水壶的加工制造企业：第三类企业本身是温控器的重要供应商，同时为国内外客户做代工组装电热水壶的企业。
也有的业内人士按照生产规模，将国内的电热水壶企业分为四档：第档是东菱这个产能已经超过1000万只的超级制造企业。数据显示，东菱是目前世界上最大的电热水壶制造企业，2007年11月，东菱电热水壶10年累计生产产品就已经超过了一亿台。2010年东菱的电热水壶年产量超过1400万只，且绝大多数都出口到国外市场。除了出口，东菱还有少部分产品以东菱为品牌在国内销售。
第二档是年产量较大的专业代工企业，如汉威泰、圣莱达、拓普，悠美，科星、新东海、亿龙等众多企业。这些企业由于产能大，对于行业的影响也较大。其特点是以为国内外的知名品牌做代工为主，每年订单量的增减受多种因素的影响而波动，如委托品牌的销售规模，国家出口退税的政策以及外汇汇率等。同时，很多国外委托方的订单也在不同的制造企业间变动。
第三档是在国内具有一定销售能力的专业电热水壶企业，如格来德，安铂尔、舜龙等。这几个企业一方面在国内有较为完善的分销体系，同时也有少量的产能为其他品牌代工。如格来德是国内市场销售量最大的专业电热水壶企业，2010年在国内市场的销售量已经超过了200万只。而安铂尔除了在国内有一定的销售规模以外，还有一部分产能用于出口，总产能也接近了300万只。
第四档就是产能在100万只以下中小型制造企业。目前中山、顺德、宁波等地有大量产能在几十万只，品牌知名度不高的电热水壶制造企业。这些企业研发能力有限，产品的品质一般，有的为国内外的品牌做代工，但是订单并不稳定：有的企业拥有自主品牌，但是销售量有限，对行业的影响也有限。
据不完全统计，目前大中型电热水壶企业的总产能占中国电热水壶行业总产能的60％左右，也就是说，还有约40％的产能是那些小企业所完成的。这些企业数量多，但是产量小，研发和技术实力较弱，对于行业的敏感度高。旦电热水壶的市场有所变动，这些企业是最早感知到的，也是最先转向其他热门行业的群体。同时，有些小企业以低质低价产品取胜，对市场产生了负面的影响。
从电热水壶行业的发展看，中国电热水壶制造企业既受世界市场的影响，同时，中国企业在制造、研发等方面的发展也在影响着世界电热水壶市场的脚步。尤其是电热水壶的产品设计正在逐步与欧美大品牌趋于同步。
下面我们就从产品设计的角度，谈一下未来电热水壶的产品发展趋势。
点线结合 提升产品竞争力
产品力，是企业的核心
企业的竞争力＝产品力*(渠道力+品牌力)。因此，产品的形象提升有利于终端形象以及企业品牌力的提升。产品力的提升相对容易，并且产生的杠杆作用较大。产品力提升的同时，品牌力与渠道力也要同时进行提高。
电水壶作为外来产品，经过多年的推广，已经逐渐成为中国城镇家庭消费的必需品之一。一般而言，产品的普及以及产品的更新换代(需求特征有何不同?)是市场的主要增长动力。而随着产品的普及率的提升，产品的竞争将逐步向中高端移动。那么产品的设计如何满足市场变化的需求呢?既可以通过具有核心竞争力的技术，并与产品的外观集合呈现出来，比如有品牌研发出带有净化功能的水壶：也可以通过品类的延伸，比如压力水壶(电压力锅就是电饭煲的延伸品)：通过消费者使用方式，消费者差异化需求等方法，找到产品线优化的核心基因。
一般电水壶企业的竞争困惑主要体现在，如何在竞争激烈的市场中，让产品具有竞争力?同时提升品牌形象。
随着消费的升级，中国电热水壶行业要获得持续的发展，就要有所突破。在产品的设计，功能的附加，材质的选择等多方面予以突破。然而因为产品较为简单，有些企业感觉想突破却无所适从。其实，总体来说，电热水壶产品未来的趋势大致呈现出品质高、外观简洁，功能人性化，智能化等。
金属材质趋势。
随着消费者健康意识的提升，中国消费者大多会认为，与水接触的部分使用金属更加安全。由此，不锈钢做内胆的电热水壶所占比例在不断提升。塑料内胆的电热水壶比例降幅很大。目前电热水壶的壶身或者内胆大多数都采用304不锈钢。而且，目前很多欧洲品牌在材质的选择上也开始趋于使用金属内胆。例如，飞利浦最近开发的新品几乎完全抛弃了塑料内胆，改用不锈钢。
品质趋势。
消费者对于小家电产品的需求已经从物质需求向精神需求转变，越来越注重产品品质的体现。而决定产品品质的要素很多，如材质的选择，产品的工艺等。例如，有的电热水壶内胆采用不锈钢，但是外面有一层塑料的外壳，这样可以防止被烫伤。
科技趋势。
智能化的趋势也同样体现了消费者的精神需求，科技感、智能化也是表达方法之一。例如根据需求设定和显示不同温度，增加保温和过滤等功能等。其实科技与个性化是有相关性的。如泡功夫茶需要的开水，至少要煮开3分钟以上。但是一般的电热水壶温控器是沸腾之后几十秒就断电了。因此，为功夫茶设定专用的程序既是技术的提升，也是个性化需求和市场细分的结果。
简约趋势。
人们越来越倾向于从繁华的工作中解脱出来，回到简约生活。因此，产品设计上的简约化也是中高端消费者所追求的。
套装理念趋势。
小家电在家居中的装饰地位越来越重要，因此套装理念将是未来的发展方向之一。套装理念也是从欧洲开始的，
它的核心是寻找一个相同的基因，体现在一系列的产品组合的设计中。产品组合以围绕同一类的消费者为中心最佳，同时也要结合企业的核心优势。同一类消费者，围绕“水”方面有些什么样的需求?同一类消费者，采用同样的技术，能否满足差异化是需求?产品组合要起到互补作用，并且要做到很好的延伸，即消费者认同。目前国内的品牌九阳和海尔在套装上有所尝试。
目前国内电水壶市场中，中端以及中低端市场的竞争最为激烈。在这一领域，既面临如美的、九阳、苏泊尔、格兰仕等品牌的强大攻势；又面临龙的、东菱等专业电水壶企业品牌的竞争；同时也面临大量的杂牌。所以，中端、中低端市场竞争最为激烈，不容易让产品带动品牌的提升。因此，电水壶企业的品牌，产品必须形成战略梯队，有共同的核心。不同定位的产品，其在设计上也有不同的要求：
走量产品：必须具备浓厚的产品属性的同时，具有符合消费者需求的差异化特征；
开拓性产品：差异化诉求要满足消费者品位。
产品设计梯队的核心：以占据消费者心智中最有价值的位置为核心；
按照企业的目标、市场阶段、目标人群，进行产品线规划，布局侧重点有所不同，以占据消费者心智中最有价值的位置为核心；
形象机为品牌识别、未来发展等方面的教育；
中高档机为未来重点人群布局，逐步挖掘消费者未来的消费需求；
中档机为以满足目前核心目标人群的消费需求，要体现出企业产品的特色；
中低、低档机是中档机风格的延续；通过功能的减少来确立。
企业要根据自己的目标，来规划产品线。产品设计发展趋势所遵循的原则是，从物质的向精神层次的发展：因此，在基本功能方面要逐渐做的更好；在精神层面即满足消费者精神方面的差异化需求是未来的重点。
中国的电热水壶的设计受欧洲品牌的影响较大，下面是欧洲几大电热水壶企业的产品特点。
飞利浦
飞利浦产品线风格统一，并在外观与功能方面有自己的特色：在档次方面也有明显的区隔。最新开发的产品一改以往的清爽塑料形象，选用了不锈钢材质，风格有了较大的变化。另外，飞利浦在产品线也更加强调横向系列化，有套装形式延伸的产品组合系列。
百富利Breville
澳大利亚的小家电(特别是食物料理机)专业品牌Breville，以设计和创新见长。产品线丰富，以中高档为主，产品形象统一：在产品设计与产品创新方面都做得比较好：其中有套装形式延伸的产品组合系列。其电水壶品质感强，产品形象统一。产品高档居多，中低档略有布局。该品牌采用的过滤技术产品在欧美市场受到了很多消费者的欢迎。
产品线最丰富，产品在创新研发方面显著，比如创新型过滤电水壶、热饮水机。作为英国电热水壶第一品牌，morphy richard很多电热水壶的价格高达五六百元人民币。在设计上，该品牌的产品更加富有民族特色，工艺细腻。作为西方国家茶文化的起源地，英国95％家庭至少拥有其一台的家电产品。
另外，未来消费的趋势还具有情感化趋势：比如引导消费者如何正确饮用健康的水?例如显示温度的需求。人性化趋势，壶盖、出水嘴等用什么材料或者方式降低煮水噪音?健康趋势的需求，如杀菌、除垢、增氧等。
电热水壶市场，属于外来产品，因此欧洲电水壶发展，对于国内的电水壶发展有较多的借鉴意义。比如产品开发方向、市场发展方向，但我们也必须结合中国市场、消费者特点，相互结合。
产品功能借鉴趋势关系
冰洗行业新材料，新技术应用广泛
冰洗行业是新材料，新技术应用极为广泛，技术升级换代也非常快，以冰箱为例，当前产品结构、功能、技术的层出不穷，仅在产品结构上就出现了上下左右的多种布局，在制冷方式上则拥有风冷，风直冷等，在产品功能上拥有绿色、环保、节能、可靠、安全等。对于卖场冰洗采购的负责人来说，我们在采购冰洗产品时，不仅仅要关注价格、成本、政策等指标，更要关注能效、降噪、变频、保鲜技术，健康抑菌技术。防缠绕、烘干技术、物联网等新技术的发展方向。
伴随着销售规模的增长，冰洗电器的产品结构也迎来了升级。冰洗电器都在朝着高端化，智能化，个性化的方向发展，国内高端市场不断增容，未来高端化、智能化的趋势仍将势不可挡。冰箱高端产品中的三门冰箱、对开门冰箱、多开门冰箱、无霜冰箱、变频冰箱、物联网冰箱等产品，洗衣机中的滚筒洗衣机。洗干一体机、变频洗衣机。物联网洗衣机等高端智能化产品将迎来更大的市场需求。
从近两年冰洗行业的发展态势来看，采购人员应该重点关注以下几个方向。
具备节能变频技术的产品是采购重点
当前的冰洗高端产品，已经不再只是一味地追求多功能，而是将重点放在了产品性能的提高上。从当前的市场状况来看，几乎所有我们熟知的外资品牌都加入到了变频阵营，国产品牌也有不少产品角力变频市场。之所以会出现这一趋势，是因为变频洗衣机和变频冰箱在性能上提高了不少。
采用变频技术的洗衣机不仅具有静音、节能的特点，还可以实现洗涤转速任意调节，拥有多种洗涤节拍，可洗涤多种材质物，降低衣物缠绕，提高衣物的翻转，从而加大衣物洗净度。冰箱节能技术方向有两个，一个就是绝缘材料，一个就是变频技术，而变频技术体现得更加完善的是全天候的节能。变频冰箱通过温控点的转速调节，减少食品水分流失，节能效果相应提高。目前，国产品牌在保鲜、节能等核心技术和差异化的自主研发能力已经有了很大程度的提升，在节能效果、精确控温等方面均达到国际领先水平。
进入21世纪，特别是在2008年国家出台变频的能效标准后，变频市场需求量开始扩大，变频技术也从“附加技术”开始变为“主流技术”。变频产品的大规模普及将抑制定频产品的价格上涨，厂商主推变频产品，在满足消费需求的同时，还可以提升利润空问，而且变频市场的到来将促使我国冰洗行业进行新轮的洗牌。因此，许多家电零售卖场已经将级能效的冰箱洗衣机、具备变频技术的冰洗产品作为采购的重点，有的卖场已经占到整体采购量的90％以上。
加大对高端，大容量新品的采购力度
在大中型城市市场，冰箱、洗衣机产品消费全面趋优。具备高能效、变频，保鲜技术、健康抑菌技术、大容量等特点的冰箱、洗衣机产品深受国内一二线城市消费者的青睐，而且这种趋势正在逐步向三四级市场延伸。三门、对开门和多门冰箱为代表的高端产品销量同比增长迅猛，大容量滚筒洗衣机也迎来了快速发展期。随着生活质量的提高和冰箱多用途的到来，冰箱已经不再是“剩饭箱”，而是一个集“药箱”，“化妆品箱”、“储物箱”、“生鲜箱”等为体的多用途家电。这就让每个家庭对冰箱的使用空问有了更高的要求。而随着软家装的兴起和日益火爆，家中需要清洗的已经不单单是衣物，各种各样的软装类制品如窗帘，沙发垫等需要占据更大的洗涤容积，而换季衣物，厚衣物的清洗也需要大容量的洗衣机来完成。
从各大工厂近几年产品生产策略调整上来看，在西门子、三星、博世、LG，松下，三洋、惠而浦、伊莱克斯等为代表的外资冰箱、洗衣机品牌，核心技术研发风向均以中高档产品为主的情况下，以海尔、美菱、海信、容声、美的，新飞、小天鹅为代表的国内品牌阵营，则在变频技术、保鲜技术、节能降噪、防缠绕，烘干技术，大容量等方面实现了重大突破。冰箱、洗衣机往大容量扩展时，不仅仅是一个冷藏冷冻室容积加大、桶直径变大、洗涤量标高的问题，还必须有相应的技术支撑，否则就会出现高噪音，高耗电的问题，而电机作为冰箱洗衣机的“心脏”，产品效能的大小及技术含量的高低都由其决定，其配置就显得尤为重要。
一般来说，夏秋季节是大容量冰箱旺销的时段，由于天气炎热，消费者的存储需求猛增。而下半年尤其秋冬季节是大容量洗衣机的旺销时段。下半年天气逐渐转凉，大件的衣服、被套的清洗，当然最好就用大容量的洗衣机。而天凉以后衣服不容易干，因此，带烘干功能的洗衣机能派上用场。所以，采购人员在把握消费趋势的同时，也要擅于总结消费规律，根据不同消费节点的消费需求变化，提前安排好产品线的布局。
大趋势之二：北京奥运成为2008年度最大媒体事件。
2008年围绕北京奥运进行的整合传播营销将达到空前水准。因此，这一事件还是年度最大的广告营销事件、最大新闻事件、最大体育事件、最大社会事件。以此为契机开展的多媒体传播具有全球化传播、传播形态复杂多变、传播能量集中、传播阶段属性强等特征。在这样历史机遇面前，中国媒体人能否驾轻就熟地利用各类传播手段在世界范围内进行整合传播营销将是一次严峻考验，媒体道德自律、媒体社会责任也会由此放大。
大趋势之三：媒介市场调整力度加大，市场能量持续并加速向强势行业、强势品牌集中。
如果说2007年中国媒体市场是一个调整年，那么这样的调整态势至少将延续到2008年年底。其特征如下：行业管理力度加大，传播产品的规范性增强，市场对于娱乐产品的文化含量需求增加，低俗的娱乐产品会进一步受到遏制。由于经济宏观基本面整体出现过热苗头，媒介市场板块的发展不确定因素增加，媒介运营的风险较往年明显加大。但是，媒介市场板块的市场规模仍然会持续增长，因此媒介运营将朝着品牌化方向前进。具体说来，电视综合影响力会持续拉升，其广告经营额会超过媒介市场平均增幅；报纸板块会出现小幅反弹，但是运营手段仍显疲惫；广播突围的方向仍然是主要问题，广播受众规模会持续减少，如果国家对广播广告加大管理力度，其经营风险会加大；期刊市场将继续朝着分众市场迈进，广告经营手段与额度相对稳定；因特网等新媒体的市场朝着理性方向回归，在受众市场持续走高的基础上，其广告运营中的有效到达率将制约市场的资金规模。新媒体的碎片补充地位仍然难以改变。
大趋势之四：电视媒体分化加剧，模式化运营出现新亮点，市场向强势媒体偏转加剧。
DOI： 10.3969/j.issn.1005-5517.2013.3.001
2011年在全球经济复苏乏力的大环境下，海外市场需求疲弱和人民币升值制约了以出口为导向的电子整机企业的发展，全年中国MCU市场规模仅实现6.2%的小幅增长。2011年下半年持续下滑的MCU市场发展态势暗示着2012年中国MCU市场发展不会是一帆风顺。在全球经济形势持续低迷，电子整机国内市场需求不旺和出口市场连续波动的情况下，2012年中国MCU市场整体在波动中逐渐企稳回升。
2012年一季度（Q1）受2011年下半年市场持续下滑的影响，业界普遍对全年市场走势抱较为悲观的情绪，MCU采购与库存都保持在较低的水平，市场整体仍是延续了下滑的态势。但在Q1末，整机市场和政策环境出现了较为积极的信号，首先是3月份电子整机出口量额大幅度提升，再就是国家出台了“节能惠民工程”政策，加大对空调、洗衣机、电机等高效节能型产品消费的刺激力度，并加快批复了一批大中型重点基础设施工程。受积极的市场环境影响，2012年Q2中国MCU市场止跌企稳并出现增长的态势。然而，面对国内外仍较为不确定的宏观经济形势，稍微恢复的电子整机出口压力巨大，Q3中国MCU市场也应声下滑。可喜的是Q4兑现了传统市场销售旺季的预期， MCU市场销售又出现上升态势。经初步测算，预计2012年中国MCU市场规模接近240亿元，基本与2011年持平，在艰难的市场波动中保持住了微弱的市场增长。
热点应用市场不突出，市场增速持续放缓
2012年中国M C U市场在波动中不断向前发展，但面对国内外复杂的政治、经济状况，中国M C U热点应用市场表现不突出，市场增速也持续放缓。虽然国家出台了“节能惠民工程”政策，加大对空调、洗衣机、电机等高效节能型产品消费的刺激力度，但“节能惠民工程”从本质上看仍是之前“家电下乡补贴”政策的升级版。2009年至今，国家一直通过补贴的方式刺激国内家电市场发展，在政策实施之初确实起到了刺激消费的目的，但经过3年的发展，刺激政策对市场的拉动作用日益衰退，同时也形成了消费者和厂家对政府补贴的依赖。因此，一旦出现补贴政策的“空窗期”，家电市场衰退势头更猛。消费电子类MCU本来产品利润空间有限且面临着价格逐年下降的压力，如果没有长期的销量保障，其市场很难获得持续增长。在网络与通信领域，随着全球国际通信设备业的萧条，通信类MCU市场也深受打击。在国家产业结构升级和各行业信息化建设的推动下，虽然智能燃气水电表、楼宇智能化设备、电机控制、电源智能管理等工业控制类MCU市场仍然是2012年中国MCU市场的主要推动力量，但随着国内外各大MCU厂商纷纷将自己的战略重点转移到产品利润空间相对较高的该领域，各厂商间市场竞争日趋激烈，产品售价下降明显。
高端产品架构趋于统一，32位产品价格下降迅速
第一阶段：手机零售萌芽期
“大砖头”，移动通信摸拟时代的产物，第一代的模拟通信采用模拟和频分多址（FDMA）技术。所谓模拟，即蜂窝式电话通过电波信号模仿人声跌宕起伏的一种通信方式，其音质效果完全可以与固定电话媲美。中国的移动通信模拟网，其电话号码以“9”字开头，从1987年开始运营900MHz模拟电话业务。在此阶段所谓的“零售”还处于电信运营商的垄断经营阶段。一些具备实力的个体经营者开始跃跃欲试，尝试手机的经营。
第二阶段：个体工商户零散经营阶段
1994年开始，是中国手机零售业的萌芽期，1994年，中国第一个GSM数字通讯网络落成并投入使用，中国移动通讯出现模拟和GSM数字网并存使用的格局。与此同时，中国一些从事BB机经营的个体户，由于其对行业的“先知先觉”开始逐渐介入手机的零售。初期阶段经营，1996年至2000年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。这一阶段手机品牌的竞争主要体现在三大品牌之间激烈的市场争夺战，所占市场份额高达80%以上，至于飞利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等多个品牌虽然也进入手机市场，但是只能瓜分不到20%的市场份额。在这一阶段末期，进入新千年，爱立信开始出现危机，市场地位急速下滑，使得“三国演义”格局变为“两雄争霸”。 1998年开始，国产品牌开始登上中国手机市场竞争舞台，进入市场段 ，从2001年以后，国产手机经过两年的准备，开始发起冲击。同时，中国手机零售商的经营也进入了一个品牌多元化经营发展时期。
第三阶段：连锁经营阶段
2001年开始，手机销售渠道进入新的历史阶段。该阶段的一个重要特征就是多种销售模式和销售渠道兴起，零售终端的数量和销售规模出现大幅度的下降。以北京、上海、广东为始，中国的手机市场出现了例如迪信通、协亨电信、中复电讯、中域电讯等这样规模和资金实力都比较强大的专业手机连锁零售商，而家电产品的专业连锁企业也开始进入手机销售领域 ，国美、苏宁等家电连锁企业依靠和家电厂商合作的历史优势，开始以国产手机销售为突破点，向手机的通路渗透。同时也有商开始考虑建立自己的品牌零售连锁店，构筑强大的终端网络。同时，网上销售商场及超市等销售渠道也开始取得一定的市场份额 。传统零售终端的销售日益下降，消费者购买手机日益集中到这些连锁店和大卖场之中 。
回顾中国手机零售业23年的发展历吏，我们结合目前国内最大手机连锁企业中域电讯连锁股份有限公司，来看一下中国手机零售业的发展历程，目前国内各大电讯连锁企业基本上也处于相互“Copy”或是“跟随”模仿状态。
历程一：直营起家（1994—2001年）
手机零售业最初发展的几年中，经历了一个较为漫长的摸索期，一些具有眼光与战略意识的优秀企业家，在完成创业初期“原始积累”的第一桶金之后，开始增加店铺的数量。最初是在其创业所在地，开始向周边城镇拓展。
此阶段，店铺运营管理特色主要以创业者的感觉为主，凭借经营者的经验来对店铺运营来进行管理，所以，这时的手机店铺根本就不存在经营管理的概念。
历程二：特许加盟（2001—2003年）
2001年末，随着国加入WTO之后，国外一些先进的管理思想与理念也开始渗透中国的零售企业，一时间各种零售业进入连锁加盟经营阶段。手机作为一种科技含量高、成本高的商品。其经营“隐密”性，也是成为加盟运作成功的重要保障。发展初期，中国大江南北，手机加盟店如雨后春笋般发展。
在这一阶段，手机店铺运营管理逐渐进入规范管理时期，店铺运营有了统一的CI、统一管理、统一配送机制。店铺运营管理日趋成熟。
历程三：经营联盟（2003—2005年）
随着手机零售业发展的日趋成熟，手机流通渠道的多元化，手机用户的增加。欲从事手机零售行业的人也越来越多。想开一家手机店的“门槛”也在降低。同时随着中国手机零售市场竞争的加剧，规模经营成为抵制竞争的保障，于是国内各大手机零售商，纷纷运用“签约合作”进入联合经营发展时期。
历程四：收购、兼并（2005—2006年）
张瑞敏说：在现行经济体制下活鱼是不会让你吃的，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃“休克鱼”。所谓“休克鱼”，是指硬件条件很好，但管理跟不上的企业。它由于经营不善，落到了市场的后面，兼并后一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场，很快就能重新站立起来。海尔擅长的恰恰就是管理和开拓市场，这就找到了结合点。
手机零售业发展到一定阶段，受中国经济发展现状的影响。中国呼唤一个“诚信”、一个“安全”，有保障的手机销售市场，所以经营管理落后的手机零售企业逐渐被经营理好，品牌运作成功的企业所兼并，以求生存与发展。
分析完历史，我们再来看一下中国手机零售业的现状，在写本文之前，我们走访了中国主要的一些手机卖场，目前来说，能称得上全国连锁的手机零售企业不超过10家。而绝大部分是以区域经营为主。
现状一：普遍经营不景气
在我们对广东地区手机零售店的调查来看，广东地区是中国改革开放的前沿，无论在管理经验、管理信息理念上，都处于全国领先地位，但就店铺运营管理方面而言，店铺在服务、销售、促销、产品上的差异存在“同质化”。正是由于这个同质化，没有形成明显的差距，也就没有形成差异化竞争的格局。所以也就形成了所谓“经营不景气”的现象。
现状二：店长无法驾驭手机店管理
现在80%以上的手机店店长，不具备驾驭一家手机店店铺运营管理的能力。在调查中，我们发现，很多店长仅扮演“管家”的角色，工作非常的被动，也没有市场的敏锐度。同时也不具备组建团队、带领团队的管理能力。基于此，中国的手机零售商必须意识到，手机店的核心人物店长成熟度的重要性。它直接影响着店铺的盈利能力。
现状三：“微利时代”与“民工荒”影响客流
许多迹象一再表明，中国的传统零售行业，已进入微利时代。近一两年南方大部分企业出现民工荒，这一现象的出现，也使我们平日繁华的街市变的相对冷清。直接影响客流量。
由上面，对手机零售业的发展历史与现状进行了简短的分析，那么下面问题来了，中国手机零售业下一个十年的发展方向在哪里呢？
中国手机零售业只所以出现很多经营不景气现象，店铺拓展速度缓慢，店铺运营困难等，诸如此类问题，与中国整体“宏观经济”、“80后员工管理”、“中国的入世”、“消费逆流”等都是有着密切的联系。根据我们多年对市场经济的研究与观察，我们预测中国的手机零售业主要有下面四大发展趋势。
手机零售业发展趋势一：由“竞争”向“竞合”的转变
前不久，业界传出“迪信通”欲于“协亨”手机连锁合作，打造中国手机连锁第一名。国内、国外手机零售巨头都在秘密开展“收购”、“合作”、“合并”、“联合”等扩张战略。这些现象绝非手机行业仅有，其它行业也相同。这无不说明，中国的企业与企业的竞争，已向“竞合”转变。合作双赢、三赢已成为新的发展趋势。
实操提示：手机零售企业成功经营，要与手机厂商、供应商、运营商建立战略合作关系，与相关产业、相关行业建立渠道合作、顾客共享策略。
手机零售业发展趋势二：顾客需求趋势
在客户需求趋势上，首先是商品已经由品牌到服务再到体验的过渡，但中国经济的特殊性因素，在未来一段时期内，品牌、服务、体验经济依然并存。因为中国的消费者的展次并没有层现明显的差距，高、低、中端顾客都存在。而且中国的消费者还没有上升到“品味”的阶段。
其次在快速反应与快速承诺上，也将成为手机零售业发展的新趋势，手机作为一种“时价性”很强的科技创新产品，势必要求经营者也必须时刻准备着，建立快速反应的市场销售机制，建立售前、售中、售后的快速承诺服务体系。
最后在商品的方便多样化选择与物美价廉上，也是手机零售业发展趋势的重点所在，特别是在特美价廉上，经营者不仅要知道，而且要能将这个永恒的经营法则刻在心中。
实操提示：在未来十年内，树立品牌，建立诚信机制。在中国这个相对缺乏诚信的社会里是必要的。而差异化服务的策略与体验式的销售环境，是手机零售商经营者需要思考的重点。在快速反应与快速承诺上，企业的信息化建设是实操重点。物美价廉的实操重点在进货渠道的“扁平化”建设上，比如注册8835手机网的会员，就可以享有这一优势。
手机零售业发展趋势三：企业发展趋势
在企业发展趋势上，主要体现在以下三个方面上：
第一：全方位满意度
企业对顾客提供的服务，上升到360度全方位服务上，零售店在制定服务政策管理上，应将手机店的各项服务进行分类，而且要具体在每一个细节上，都要有服务的明确标准。
第二：抢战先机，敢为人先
手机零售店的经营需要建立持续创新的管理机制，鼓励创新，创新管理制度，永保“激情”，过去的“等客上门”、“守株待兔”式经营观念应该放弃，而现在是“主动出击”才能占据先机。
第三：低成本经营
微利时代的零售业进入“精、细化”管理阶段，控制经营成本，降低管理费用，减员增效，也将成为店铺运营管理的重点。
手机零售业发展趋势四：盈利模式
找到行业的盈利模式是成功经营企业的关键，手机零售业在经历了“赚钱”黄金期之后，新世纪，盈利模式是每一位经营者关注的焦点。据我们研究与分析，手机零售业未来盈利模式主要体现在三个方面。
首先是专业化，这包含服务的专业化、销售的专业化、员工发展的职业化，店铺的管理进入一个全新专业化阶段。
