2．公司年度经营目标
3．人力资源规划
4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
5．业绩和行为表现考核
二、培训目的
营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。
三、培训对象
公司市场部全体员工。
四、培训实施时间
____年____月____日～____年____月____日。
五、培训方式
1．课堂讲授
2．案例分析
3．小组讨论
六、培训内容
1．产品专业知识
2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。
3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。
4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。
5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。
6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。
7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。
七、培训实施
1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。
2．公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录
随着信息时代的来临，对许多传统的管理方式及理念给与颠覆。对于市场营销策划人才培养及管理来讲，其自始至终在企业管理当中皆处于辅助地位，虽然一些企业对营销人才发展战略一直都在倡导，但是在具体市场营销策划人才培养上却始终处于一种被动状态。始终树立营销策划人才科学化培养的观念将以人为本的人才培养制度予以完善，并在激烈的市场竞争中，最大限度降低风险及缩减成本，实现企业的可持续发展，而此也是实现企业盈利的关键环节。
一、市场营销策划人才培养中存在的问题
1.当前市场营销策划在专业性缺乏理解。对于市场营销策划的核心来讲，其最为关键的则是打动消费者，让消费者对品牌予以认识和了解，并最终实现信任品牌和依赖品牌的目的。市场营销策划对企业的现状给与了改变，对营销目标予以完成，合理运用创新思维和科学方法，并善于结合企业当前的营销状况，针对企业未来的营销发展计划，对其实施战略性的指导及决策部署，并且所具有决策还应具有全局性。系统性及前瞻性等。针对市场营销策划来讲，其对于任何一种产品皆适应，其中也包含相应的无形服务，它需要企业善于把控当前市场环境的变化状况，对自身资源状况进行合理把握，并对此提出相应的科学规划，实现产品销售不断提升的目的，并最终获取丰厚利润。对于市场营销策划的具体内容来讲，其主要包括营销战术设计、产品创新及市场分析等。我国企业的发展，主要根据其自身经营管理予以实现。对于市场营销策划人才培养来讲，企业在对市场营销专业性认知方面仍然缺乏。许多企业在对员工进行招聘时，只对一些业务能力比较熟练的员工进行招聘，然而随着企业市场竞争的日趋激烈，在业务能力方面比较娴熟的员工在整个员工比例当中较小，大多数员工皆为进入公司之后，才开始相应的人员培训工作。针对市场营销策划人才，其主要对经营活动更为注重，并将市场盈利作为其经营的核心目标，如果对市场营销策划相应的核心及终点进行充分的认知和了解，那么针对人才培养环节，就会失去人才培养的动力及耐心。许多企业领导者，对于员工培养在整个企业运营当中的重要性没有充分的认识，而在看待人才培养的的作用问题上，在眼光方面没有放长远。以此就形成了一种恶性循环，针对我国企业来讲，其在具体的市场营销策划人才培养方面，通常情况下均存在着比较严重的硬性矛盾，而此种矛盾所带来的副作用状况，对于企业的发展起到严重的阻碍作用。2.市场营销策划在培养内容及方式上存在不全面及不系统状况。针对市场营销策划来讲，其在涉及的内容上比较多，诸如营销策划创意与文案、企业形象策划、价格体系建设、分销体系建立、一线营销团队建设、终端销售业绩提升及产品全国市场推广等内容。随着现代企业制度的不断完善，我国企业在具体的规模上已经实现自主发展，而对于企业运行来讲，在日常的运营活动中得到一定的经验积累。一些企业在自身的市场营销策划人才培养方面，还给与了一定的支持和鼓励，并以此进行相应心血倾注。然而市场营销策划人才培养，不仅需要积极的态度，还需要在人才培养方法上具有科学化，在培养方式要具有合理性。比如企业仅仅进行单纯实施方面的业务培训，而没有从全方面角度实施相应的培训工作。如员工的道德培养、纪律要求及人格教育等内容，员工仅仅需要学会怎样去做业务，而在整体环节没有实现与企业融合在一起的内在要求，而在于企业关系的处理上，仍然处于相互利用的对立面状况。而在培训的方式及内容不完善，也是企业培训工作存在片面性的实质表现。3.人才培养结果在考评及选用机制上仍然缺乏。在市场竞争当中，多数企业类型当中均有一个呗公认化的领先者公司，该公司产品在整个市场份额所占比重较高，而该领先者也是许多竞争者所追求的最终目标，其它公司可对此公司进行挑战及模仿，还要尽量避免出现与它竞争的状况。对于我国企业在相应市场营销策划人才管理方面，其一般情况下均处于决策者处于绝对指导地位，而对于企业决策者来讲，去往往对于市场营销策划相关概念在具体定义上处于比较笼统的状况，而在具体的人才培养过程中，对个体之间的差异没有做到细心观察，在分配工作岗位的过程中没有根据个人优势予以划分，当员工进入到相应工作岗位之后，未根据市场环境变化及相关需要，对其给与相应人事调整。选用观念存在一定的固定性，这就造成员工的工作始终处于一种固化状态，使其积极性和主动性无法得到最大程度发挥。
二、提高市场营销策划人才培养实效性的有效策略
1.创新教学。市场营销要改变教育观念，提升学生综合素质。市场营销专业在人才培养中要打破原有的教育观念，定位市场与企业用人标准，不仅重视学生理论知识的积累，而且还要关注培养学生专业技能与综合素质，让学生具备就业必备的基本技能，同时为学生未来职业发展提供必要的扩充技能与升华技能。市场营销人才培养要不断完善与优化市场营销专业教学计划。学生的培养要确保和社会无缝对接，完成培养目标，市场营销专业教学计划必须结合学生的实际情况，循序渐进，层层深入，不断推进，保障保营销理论知识的完整性与系统性，同时还要具有实用性。市场营销人才培养要改变教学方法与手段，采取多种授课方式。传统的教学方法与手段上多是将课堂理论授课作为主要的授课形式，由教师为进行主导。新形势下的教学要坚持教育规律，有效发挥学生学习的积极主动性，将学生作为主导，结合接理论与实践。市场营销教师可带领学生参观不同种类的工厂、卖场与企业等，让学生感受作为一名生产者、消费者与旁观者的内心想法。教师要结合课程内容，情景模拟真实营销，让学生角色扮演，为学生营造轻松的课堂气氛，有助于学生牢固掌握理论知识，同时也知晓了“知道”与“做到”的差距，明白了细节凸显、专业化与职业化，认识到基本形象与礼仪的必要性。2.将目标明确并以专业化为培养基础。随着知识经济时代的到来，对企业人才培养的途径及内容予以扩宽，需要将专业化作为实施人才培养的前提。企业在具体的市场营销策划人才培养过程中，要对市场营销策划相关理论予以掌握，企业还可根据自身实际状况，制定相应的培养计划。比如可以根据员工的工作经历、学历及年龄等状况，对学习内容进行详细划分，而在对员工进行培养过程中，需要定期开展相应具由生命力的实践活动，引导员工将自身潜能予以最大发挥。而在具体的培训过程中，可根据公司发展状况设立短期性的发展目标及长期性目标，在不同部门之间还要实现交互，培养员工的培训兴趣。与此同时，可以与一些大企业之间开展联合学习，并聘请专业讲师进行授课，最终实现长效机制的形成，促使员工在培训中学习，在培训氛围中愉快的成长。3.系统性培训体系的建立。市场营销策划作为一门具有一定难度的工作形式，在培训机制上要建立系统性。员工要对充分认识培训的重要性，特别是在当前知识经济时代的状况下，开展培训才能促使企业在竞争当中处于优势地位，当前知识已经成为实现经济发展的重要支撑，而相应人力资本则已经成为企业最为重要的资本形式。如若眼光短浅，则会造成企业未来发展处于不利地位。要不断加强相应培训力度，分别在上岗、就业及变更等方面，对市场营销策划人才培养加大调整力度，对企业的营销策划相应培训工作进行完善，并进一步对相应法律法规进行完善，保证营销策划相应培训共组真正落实到实点，对培训内容进行更新，最大限度的提升培训质量。可建立适合企业自身的系统培训工程，从员工的实际状况出发，从企业未来发展的总体战略予以考量，对培训内容进行实时更新，并且还要做好相应的培训调查工作，实现以最短的时间得到最好的培训效果。4.对工作绩效进行正确评估，对人才考核评价方法予以完善。企业对市场营销策划人才培养进行培养，要建立相应的人才培训档案制度，将营销策划的内容进行相应等级划分，并对考核予以强化，促进优胜劣汰机制的建立，还要根据员工的岗位水平及工作绩效等，对其进行相应的等级评定，如若发现存在不适应发展要求的人才，应对其进行及时的思想培养工作。还要根据实际需要建立相应的激励机制。学会尊重人才、尊重知识及留住人才，在具体的激励机制上，要做到适时采取按需激励、适时激励及适度激励的措施，并将激励的层次性、持久性及有效性作为最终目标，在激励的措施上要将物质奖励与精神奖励相结合，还要善于将内外激励及正反激励相结合，从而实现激励制剂作用的最大发挥。5.培养多技能型教师，改变考核方式。骨干力量的教师担负市场营销专业应用型人才的培养任务，需要将营销理论知识和技能练习融入企业营销服务业务中，并形成高素质的、多种技能于一身的专业教师。教师在面对营销实际问题与公司业务实际需求时，需将理论与技能训练讲述给学生，引导学生直接进入市场，投入到公司的实践营销运营中，深入企业进行市场调查，分析并推广产品。当前，绝大多数的学校专业多重视考核学生的理论知识，片面强调市场营销专业应用，然而，企业需要学生具有相应的营销技能，因此，营销专业一定要改变原有的考核方式，结合实行知识考核与能力考核，将职业态度、抗压能力与亲和力等显现在能力考核中，提升学生全方位综合营销素质的能力，构建完善的考核体系。市场营销的考核工作不应停留在表面的形式上，要真正落实到位，建立有效的考核监督机制，对考核中优秀的教师要提供一定物质奖励，只有这样才能形成合理的考核体系。
三、结语
企业在市场竞争过程中，人才管理对其起到关键性作用。现代社会企业之间的竞争实质则为人才之争，而人力资源对于企业的持续发展意义重大。人力资源管理的落实，对管理的实效予以掌握，则要对人才的优势予以充分利用，防治人才闲置及脱节现象发生，以创造更优条件为基础，实现人才积极作用的最大发挥。市场营销策划人才是企业实现综合发展能力提升及创造更多价值等主体，故此，企业要建立与其发展模式相符的人才培养方法及人才管理，更好的适应经济发展需要及社会变化状况。以上本文则对提高市场营销策划人才培养实效性展开探讨，以供参考。
参考文献：
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[2]臧良运,王辉.市场营销策划课程教学改革研究[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2012,04:1-2.
[3]何莉,谢福统,郑霄阳.基于市场营销的选题策划——兼谈策划人才培养与可控性营销渠道建设[J].科技与出版,2012,06:29-31.
[4]罗江,朱华锋.面向企业需求的营销类人才培养特色及创新[J].安徽工业大学学报(社会科学版),2013,01:93-97.
[5]于颖,韩丽娜,巩少伟,等.本科专业学生营销策划能力培养的理论与实践探讨[J].大连民族学院学报,2011,02:234-236.
[6]方敏,吴松,黄玲,杨继福.应用型本科市场营销专业人才培养模式的构建与优化[J].广东技术师范学院学报,2011,04:97-100.
[7]郑卓明,罗凯,王瑞凯.基于营销专业人才培养的社团活动模式[J].中国冶金教育,2008,01:38-41+60.
一、高职《营销策划实务》课程设计
1《营销策划实务》课程岗位素质研究为能培养出适应社会需求的营销策划人才,我们认真研究《营销策划实务》课程岗位素质,经过调研,了解到社会对营销策划人才所需要具备的知识技能如下:(1)能负责项目开发营销策划的工作;(2)能负责与相关媒体对接;搞好公司各类推广项目;(3)能撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;(4)熟悉营销策划,能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等策划过程中的策划和撰写工作;(5)熟悉国家相关法律法规,及时掌握市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;(6)有良好的写作及语言表达能力,沟通、协调能力强,对市场、客户需求有一定的敏感性;(7)执行力强,具备较好的团队合作精神。2高职《营销策划实务》课程设计在前面分析的基础上,我们认为要改变现状,营销策划实务课程设计应以提高课程的教学质量为核心,以市场策划岗位和工作任务要求为导向、以营销师职业国家标准为依据,以市场策划职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,课程设置与岗位能力需求直接对接。以学生为中心,开展工学结合,理论与实践一体化教学。基于以上指导思想,我们经过多年的探索,对《营销策划实务》课程进行内容的整合和教学方法的设计。我们采用BEST训练法,对每项营销策划的内容进行重新整合,BEST训练法贯穿整个教学过程。“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。我们经过多年营销策划课程教学的逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟营销策划者的一天”,将学生在营销策划课程中应该具备、掌握的策划知识、技能、方法等与营销策划实践活动相结合,具体做法是,在学生学习各章的要点和方法运用后,用“一个营销策划人员(小王)的成长”案例为背景,系统地学习与掌握营销策划的知识和技能。总体来说共有以下九个项目:项目一:认识市场营销策划BEST训练一:了解营销策划的程序:能撰写市场营销计划书;用BEST训练法模拟市场策划的几种方法:点子方法;创意方法;谋略方法;运筹学方法;通过实际训练学习市场营销策划书的撰写。项目二:制定目标市场开发策划方案BEST训练二:市场细分策划;目标市场选择策划;市场定位策划的内容;市场定位策略策划;市场定位策划的程序。项目三:制定市场竞争策划方案BEST训练三:识别企业的竞争对手,分析竞争对手的程序;企业竞争战略策划:市场领导者战略策划;市场挑战者战略策划;市场追随者战略策划;市场补缺者战略策划。项目四:撰写企业形象策划书BEST训练四:为企业制定企业形象策划方案,包括MIS—理念识别策划;BIS—行为识别策划;VIS—视觉识别策划。项目五:撰写品牌推广策划BEST训练五:熟悉品牌定位策划;品牌命名策划;品牌化决策策划;产品创名牌策划。学会撰写品牌推广策划,能确定目标受众;会选择沟通媒介;选择品牌活动方式;确定预算与评估。项目六:撰写产品上市推广策划书BEST训练六:认识产品组合和产品包装策划;掌握新产品策划的程序和内容。项目七:撰写产品价格策划方案BEST训练七:熟悉影响价格策划的主要因素;了解价格策划的程序。通过模拟,了解新产品价格策划的方法,能对产品价格调整进行策划。项目八:撰写分销渠道策划书BEST训练八:通过模拟,了解影响分销渠道设计策划的主要因素以及分销渠道设计策划的程序及内容。并能对策划销渠道管理,了解渠道成员的选择和激励;渠道成员的评价和改进;分销渠道冲突的处理方法;渠道成员的调整。项目九:撰写促销策划方案BEST训练九:确定人员推销目标;确定人员推销形势;组织推销队伍;选拔推销人员;培训推销人员;评价推销效果。熟悉广告媒体的选择,了解广告创意,媒体策略与广告时机决策,对广告进行预算,对广告效果进行评估。学会策划公关促销策略;策划选择公关促销媒体;策划公关促销时机;策划公关预算。选择营业推广工具,确定营业推广方案,确定营业推广费用预算;营业推广组织的实施。能撰写人员推销策划书、广告策划书、公共策划书、营业推广策划书。
二、结语
在市场竞争激烈的今天,社会亟需大批优秀的营销策划人才。如何能缩短学校与企业社会需求的差异,如何能使我们的营销策划课堂更具职业性,是高职教育工作者长期而艰巨的课题。愿大家集思广益,营造良好的研究环境,共同推进高职营销策划教育的发展,为培养适合社会发展需要的营销策划人才而努力！
作者：卢彩秀单位：柳州师范高等专科学校
1房地产策划专业人才市场需求日益增长、就业空间广阔
随着房地产市场的发展，中国房地产界衍生了一个特殊的新兴职业——房地产策划师。据住建部中国房地产研究会研究报告指出:“中国目前有65%的房产企业急需策划人员，有90%的企业出现岗位空缺。”这表明，目前中国从事房地产策划工作的人员还远远不够，专业人员更是少之又少，在房地产作为我国国民经济支柱产业的今天，随着中国城市化，城市国际化的进程的加快，市场需求越来越大，据智联招聘统计数据显示，2009年房地产策划师已经连续三年蝉联智联招聘十大热门职位。 2005年3月为了满足对房地产策划师日益增长的社会需求，国家人力资源和社会保障部正式推出《房地产策划师国家职业标准》，并将房地产策划师正式列入《中国职业大典》，并将房地产策划师共分为四个等级。
房地产策划师可在大中型房地产开发企业从事投资分析、开发、策划、销售工作;在房地产估价机构从事估价、咨询工作;在房地产中介服务机构从事经纪、销售代理、咨询工作;在物业管理企业从事物业服务与管理工作;也可在房地产交易中心、土地拍卖行、资产评估事务所从事相关岗位等等多种工作。
2房地产策划师的专业能力的培养和职业能力特征
2.1房地产策划师的专业能力的培养
房地产策划师的专业能力培养，需要通过系统学习和掌握现代房地产市场营销及策划理论、销售与管理基础理论、规划设计等知识，锻炼房地产市场调查、项目策划、房屋销售技能及管理等专业能力，同时要加强熟悉房地产政策法规。
2.2房地产策划师的职业能力特征
房地产策划师的职业能力特征包括具有较强的学习能力、文字表达能力、观察能力、分析判断能力、人际沟通能力、协调合作能力以及信息处理能力和计算能力。同时，房地产策划师应有良好的职业道德和敬业精神。
3房地产市场营销专业课程和教学内容体系改革
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出，“课程和教学内容体系改革是高职高专教学改革的重点和难点，要按照突出应用性、实践性的原则重组课程内容”;“教学内容改革与教学方法、手段改革相结合”;“教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养，基础理论教学要以应用为目的，以必需、够用为度”;“专业课教学要加强针对性和实用性”等。这无疑为创建富于高等职业教育特色的课程体系指明了方向。
3.1科学系统地进行专业课程体系设计
专业知识主要课程可以设计安排经济数学、统计学、管理学、房地产概论、房地产经济学、房地产市场营销学、消费者心理学、房地产市场调查与分析、房地产市场策划、房地产商务谈判及推销技巧、公关礼仪、房地产定价理论、房地产估价、房地产经纪理论、房地产经纪实务、建筑概论、房屋结构与识图、城市规划设计基础、建筑工程概预算、物业管理、房屋维修与管理、会计学、财务管理学、房地产投资分析与开发经营、经济法实务、房地产法律法规等课程。
从事房地产策划与销售管理等工作，对房地产项目的规划设计、房地产营销与工程建设的关系等方面要求较多，涉及的学科包括建筑学、城市规划、内外环境以及建筑工程建设、工程概预算、建筑结构、建筑设备与材料等基础知识。房地产项目开发早期就较多涉及到与房地产营销后期的协调，如售楼处包装、样板房建设、销售培训内容等，但随着房地产营销意识的深入，房地产产品本身越来越受到重视，根据市场和自身条件而确定房地产产品定位，从营销角度出发指导规划设计已成为普遍做法，这就要求房地产策划师具备更为专业的知识。
3.2加强校内“房地产实训中心”和校外实习基地的建设
建设房地产产品概念展示厅(配置房地产主题概念的模型、效果图、沙盘及展示设备)，满足形成房地产概念资料库，满足专业及专业群建筑产品从认知与运营等方面的教学需要功能;
建设概念设计实训室(配置概念设计用桌椅，多媒体教学设施设备，设计资料库)，满足包括城市总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、建筑设计初步、建筑设计原理、建筑设计、景观设计规划等基本技能的实训功能;
建设房地产营销实训大厅(配置楼盘沙盘，洽谈桌椅，销售管理软件及其它售楼道具)，满足开展销售策划与销售实务技能实训，组织学生进行网上房产营销业务房地产网上交易与交流平台，满足房地产营销员培训需要;
建设样板间实训室，通过建筑构造、装饰构造节点剖析与展示，满足房地产产品销售、建筑构造、装饰构造等方面的教学和实训需要，满足房地产营销员培训需要;
建设物业设备实训室(配置各类物业设备，包括消防系统，楼宇智能化运行系统等)，满足建筑设备安装施工、设备运行、物业管理等方面的教学工作需要，提供建筑设备安装施工、运行、调试、物业管理等方面的教学工作需要和物业管理公司员工上岗培训需要。
在加强院内“房地产实训中心”的同时，要加强校外实习基地的建设与利用。通过与多家房地产开发公司、房地产营销策划有限公司、房地产估价有限公司、房地产中介服务机构、物业管理企业等签订了校外实习基地建设协议，已形成长期稳定的实习基地。这些校外实习基地一方面为学生成才提供了良好的实践机会和实践条件，另一方面为这些企业输入了新鲜血液并储备了急需的人才。
3.3加强《房地产市场营销》课程改革和精品课程建设
《房地产市场营销》课程是房地产市场营销专业的一门主干专业核心必修课，是一门实践性、应用性很强的一门课程，对学生从事房地产行业的策划、销售等相关职业能力培养起主要支撑作用，可以帮助分析房地产市场，掌握策划与销售规律。因此，在教学过程中，需要对本课程进行多方面的改革尝试。
1)自编教材、建立教材群，并重组课程内容，与房地产行业对执业人员的职业认证要求结合起来。采用“双教材”教学，即文字教材与多媒体教材相结合。
2)进行教学模式创新。有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。
3)进行教学方式创新。实行多种形式的互动式教学，如讨论式教学、边讲边练、社会实践等，在教学过程中坚持“以教师为主导，以学生为主体”的创新教育观。
通过精品课程建设，促进形成特色专业。
参考文献
1房地产策划专业人才市场需求日益增长、就业空间广阔
随着房地产市场的发展,中国房地产界衍生了一个特殊的新兴职业——房地产策划师。据住建部中国房地产研究会研究报告指出:“中国目前有65%的房产企业急需策划人员,有90%的企业出现岗位空缺。”这表明,目前中国从事房地产策划工作的人员还远远不够,专业人员更是少之又少,在房地产作为我国国民经济支柱产业的今天,随着中国城市化,城市国际化的进程的加快,市场需求越来越大,据智联招聘统计数据显示,2009年房地产策划师已经连续三年蝉联智联招聘十大热门职位。 2005年3月为了满足对房地产策划师日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部正式推出《房地产策划师国家职业标准》,并将房地产策划师正式列入《中国职业大典》,并将房地产策划师共分为四个等级。
房地产策划师可在大中型房地产开发企业从事投资分析、开发、策划、销售工作;在房地产估价机构从事估价、咨询工作;在房地产中介服务机构从事经纪、销售代理、咨询工作;在物业管理企业从事物业服务与管理工作;也可在房地产交易中心、土地拍卖行、资产评估事务所从事相关岗位等等多种工作。
2房地产策划师的专业能力的培养和职业能力特征
2.1房地产策划师的专业能力的培养
房地产策划师的专业能力培养,需要通过系统学习和掌握现代房地产市场营销及策划理论、销售与管理基础理论、规划设计等知识,锻炼房地产市场调查、项目策划、房屋销售技能及管理等专业能力,同时要加强熟悉房地产政策法规。
2.2房地产策划师的职业能力特征
房地产策划师的职业能力特征包括具有较强的学习能力、文字表达能力、观察能力、分析判断能力、人际沟通能力、协调合作能力以及信息处理能力和计算能力。同时,房地产策划师应有良好的职业道德和敬业精神。
3房地产市场营销专业课程和教学内容体系改革
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出,“课程和教学内容体系改革是高职高专教学改革的重点和难点,要按照突出应用性、实践性的原则重组课程内容”;“教学内容改革与教学方法、手段改革相结合”;“教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养,基础理论教学要以应用为目的,以必需、够用为度”;“专业课教学要加强针对性和实用性”等。这无疑为创建富于高等职业教育特色的课程体系指明了方向。
3.1科学系统地进行专业课程体系设计
专业知识主要课程可以设计安排经济数学、统计学、管理学、房地产概论、房地产经济学、房地产市场营销学、消费者心理学、房地产市场调查与分析、房地产市场策划、房地产商务谈判及推销技巧、公关礼仪、房地产定价理论、房地产估价、房地产经纪理论、房地产经纪实务、建筑概论、房屋结构与识图、城市规划设计基础、建筑工程概预算、物业管理、房屋维修与管理、会计学、财务管理学、房地产投资分析与开发经营、经济法实务、房地产法律法规等课程。
从事房地产策划与销售管理等工作,对房地产项目的规划设计、房地产营销与工程建设的关系等方面要求较多,涉及的学科包括建筑学、城市规划、内外环境以及建筑工程建设、工程概预算、建筑结构、建筑设备与材料等基础知识。房地产项目开发早期就较多涉及到与房地产营销后期的协调,如售楼处包装、样板房建设、销售培训内容等,但随着房地产营销意识的深入,房地产产品本身越来越受到重视,根据市场和自身条件而确定房地产产品定位,从营销角度出发指导规划设计已成为普遍做法,这就要求房地产策划师具备更为专业的知识。
3.2加强校内“房地产实训中心”和校外实习基地的建设
建设房地产产品概念展示厅(配置房地产主题概念的模型、效果图、沙盘及展示设备),满足形成房地产概念资料库,满足专业及专业群建筑产品从认知与运营等方面的教学需要功能;
建设概念设计实训室(配置概念设计用桌椅,多媒体教学设施设备,设计资料库),满足包括城市总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、建筑设计初步、建筑设计原理、建筑设计、景观设计规划等基本技能的实训功能;
建设房地产营销实训大厅(配置楼盘沙盘,洽谈桌椅,销售管理软件及其它售楼道具),满足开展销售策划与销售实务技能实训,组织学生进行网上房产营销业务房地产网上交易与交流平台,满足房地产营销员培训需要;
建设样板间实训室,通过建筑构造、装饰构造节点剖析与展示,满足房地产产品销售、建筑构造、装饰构造等方面的教学和实训需要,满足房地产营销员培训需要;
建设物业设备实训室(配置各类物业设备,包括消防系统,楼宇智能化运行系统等),满足建筑设备安装施工、设备运行、物业管理等方面的教学工作需要,提供建筑设备安装施工、运行、调试、物业管理等方面的教学工作需要和物业管理公司员工上岗培训需要。
在加强院内“房地产实训中心”的同时,要加强校外实习基地的建设与利用。通过与多家房地产开发公司、房地产营销策划有限公司、房地产估价有限公司、房地产中介服务机构、物业管理企业等签订了校外实习基地建设协议,已形成长期稳定的实习基地。这些校外实习基地一方面为学生成才提供了良好的实践机会和实践条件,另一方面为这些企业输入了新鲜血液并储备了急需的人才。
3.3加强《房地产市场营销》课程改革和精品课程建设
《房地产市场营销》课程是房地产市场营销专业的一门主干专业核心必修课,是一门实践性、应用性很强的一门课程,对学生从事房地产行业的策划、销售等相关职业能力培养起主要支撑作用,可以帮助分析房地产市场,掌握策划与销售规律。因此,在教学过程中,需要对本课程进行多方面的改革尝试。
1)自编教材、建立教材群,并重组课程内容,与房地产行业对执业人员的职业认证要求结合起来。采用“双教材”教学,即文字教材与多媒体教材相结合。
2)进行教学模式创新。有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。
3)进行教学方式创新。实行多种形式的互动式教学,如讨论式教学、边讲边练、社会实践等,在教学过程中坚持“以教师为主导,以学生为主体”的创新教育观。
通过精品课程建设,促进形成特色专业。
参考文献：
中图分类号： F272
为了满足学校下发的应用型人才培养方案改革的要求，市场营销专业从2012年6月开始，进行人才培养方案的改革，历经一年，人才培养方案修订完毕现对该阶段工作进行总结。
1 毕业生调查问卷（共28份）
1. 1您目前所从事的工作对以下哪些方面能力及素质要求最高？
1.2 您认为工作后最需要加强哪些方面的知识？
1.3 以下开设的市场营销专业课程中，对您的工作有帮助的课程有哪些？
从以上表格中可以发现，学生认为对工作有帮助的必修课程与我校市场营销的主干课程基本一致，说明把这些课程作为主干课是正确的。
1.4 为了提高市场营销专业学生的就业能力，您认为还应该开设哪些课程？
通过问卷总结，学生认为应该开设一些营销实战方面的课程，目前这一点还是我们营销专业所欠缺的，这一问题的解决，可以通过购买营销实战软件来弥补，该软件为学生进行营销实战提供了若干个企业的资料，学生通过操作，如同亲自在商场进行经营一样，增强学生的实践能力；其次学生认为应该开设一些口才及礼仪方面的课程，增强学生的语言表达及日常行为。
1.5 对市场营销专业的人才培养方案，请提出您的建议
对于这个问题，学生们认为应该加强实践方面的训练，多参加一些营销活动，多多进行模拟训练，注重理论与实践相结合。
2 人才培养方案的修订
通过问卷的反馈，我们对市场营销专业的人才培养方案的进行了以下修订修：
2.1明确培养目标
通过问卷调查，清楚市场营销专业的培养目标为系统掌握市场营销的基本理论和专业知识，具有一定的市场策划能力、公共关系能力、商务谈判能力和市场拓展能力，可在工商企业、三资企业、金融企业、从事市场营销策划与管理工作，基础扎实，知识面宽，综合素质较高、能力较强，具有一定的创新意识的应用性、职业型、开放式的专门人才。
2.2确定专业能力体系及课程设置
市场营销专业学生的培养目标，要求具有较强的专业技能和一定的专业能力，具体指标体系构成如下：
（1）市场营销调研能力：具体要求学生掌握市场营销调研的步骤，常用调研方法，制定具体调研方案并对调研方案实施和管理，分析、整理调研材料，撰写调研报告；该技能项目主要通过《市场营销调研与预测》《消费者行为学》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
（2）市场营销策划能力：能够进行市场营销战略、战术方案设计和市场营销创新策划，具体要求为熟练策划文案格式，熟悉创意技巧的运用，并要求策划创意具有实用性和新颖性；该课程主要通过《市场营销策划》、《营销调研》、《应用文写作》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
（3）市场推销能力：要求学生掌握推销过程各环节的方法和技巧，使其具备较强的推销能力。要求学生掌握客户获得营销成交能力、营业现场促销能力能；该技能主要通过《消费行为学》、《公共关系学》、《推销理论与技巧》等课程教学及相应的单元实训活动来完成。
2.3 增加实践、实训方面的训练
通过问卷，我们可以看到双方对于实践、实训方面的训练比较看重。因此，修订培养方案时需要增加学生实践、实训的课时，大约占到总学时的30%以上。带领学生深入到企业进行一定时间的参观、实习，为学生够买实训、实战方面的软件，使学生们能够身临其境的进行经营模拟操作。聘请有丰富实践经验的公司经理、市场部经理、营销策划师等到学校作专题讲座，已纳入本专业的本科教学计划中。
加强营销岗位就业实训，在教学计划安排四个实训，具体为：营销技能实训、市场拓展实训、公共关系实训、商务谈判实训等，安排在在本科教学计划相应理论教学中的实践课中。
加强毕业实习。采取学校推荐或学生自己联系的方式，安排本专业学生到企事业单位进行毕业实习，通过知识应用能力的培养和训练，使本专业学生将所学的知识同实践相结合。
2.4 增加口才及礼仪方面的课程
在新版的人才培养方案中，为学生们增加演讲与口才、商务礼仪课程。每门课程约28学时。演讲与口才培养学生的语言表达能力，增强学生们与他人的沟通、联系；商务礼仪让学生们学会待人接物、商务方面的行为准则。
2.5 考核考试方法改革
（1）理论课教学考试可以采取开卷、闭卷、一张纸开卷的形式；
（2）实习、实训、社会实践、课程设计、毕业设计等实践性教学环节的考核主要以平时出勤、实践性环节的书面报告和口头答辩作为评定成绩的依据。
（3）专业应用能力指标考核在相应的课程中由专业技能考核和答辩成绩两部分构成；专业技能考核的形式根据课程要求撰写广告策划书、市场调查和预测报告、谈判方案设计、市场营销策划书等形式，占总成绩的80%；答辩主要对设计的方案进行阐述，占总成绩的20%。
2.6 增强教师的实践、实训方面的学习
一、香港婚礼市场稳步增长
二、海外婚纱摄影和蜜月旅行支出增长迅速
据香港婚礼管理协会调查发现，99%的受访新人会拍摄结婚照，当中10%会选择拍摄3辑或以上，个别新人更拍摄7辑，反映新人乐于以婚照留下美好回忆。近年新人到外地拍摄婚照情况，也有上升趋势，热门拍摄婚照地点包括日本、关岛及欧洲等地。调查也显示，选择留港拍摄婚照的受访新人比例创新低，只有67%，较去年下跌5个百分点。负责调查的婚嫁专家林寄韵称，香港经济情况向好，新人普遍乐意花更多钱筹备婚礼。她指出，新人在蜜月旅行方面的消费不断提高，有个别收入不高的新人，竟愿意在蜜月旅行中入住每晚收费8000元的温泉酒店，足见新人对婚礼的重视。另外，印度尼西亚Q里岛及马尔代夫，也属近年冒起的蜜月旅行热点。
三、香港婚庆培训模式
（一）香港婚庆教育培训机构情况
香港增长迅速的婚礼市场需要大量专业人员，香港培训婚庆专业人才的最早和最大的机构是香港婚礼管理学院（The Wedding Management Academy），简称WMA，于2007年成立，是香港首间培训婚礼行业专业人员的学院。WMA为香港婚礼管理协会 Hong Kong Wedding Management Association （HKWMA） 直辖学院，HKWMA是香港法定的专业婚庆管理团体。学院在促进国际婚庆业培训发展及工作支援上扮演著重要角色，为香港迅速发展的婚庆行业注入专业人员。HKWMA更籍着与全球具权威的行业协会合作或联盟、签署协议、设立相互认可机制，进一步与国际间紧密合作，使婚庆业更专业。
香港婚礼管理学院2006年首创“国际认可婚礼统筹师文凭CWP”及”国际认可活动策划师CEP”等课程，为香港市场创造出“婚礼行业”这个新兴行业，让市场对婚礼专业人士有认同并且有需求。
（二）香港婚庆教育培训模式
婚庆行业的专业化已经是大势所趋，只有透过高学历、高资历的导师，以及高质素的课程内容、专业化的教材、高标准的准则才能培育出婚礼行业的专业人士，香港WMA的教学方式不同于一般大学教育，更加突出实务能力。
1、学员对象及资格： 香港对婚礼策划师培训的学院资格没有严格限制，任何有兴趣或有志成为认可婚礼统筹师或活动统筹师的人员都可以参加，无须工作经验，采取走读式培训方式，一般在3 个月内完成培训，但由于婚礼策划涉及到营销、法律、活动筹划等多方面基础知识，因此参加培训的学员具有较高综合素质。
2、专业学习。学员学习包括各种婚礼常识、婚礼预算表、婚礼计划书、顾客服务技巧、婚礼服务文件、销售技巧、合同及协议书、婚礼筹备表、见证过程、酒店、酒楼宴会流程、中西礼仪、大今姐、婚纱摄影、Wedding Day 婚礼摄影、新娘造型、发型及化妆、新娘形象及礼仪、婚礼司仪、婚宴饮食配合、危机处理及应变、婚展销售技巧、广告及宣传渠道、求职及面试技巧。学习模式采取课堂教授、个案研讨、小组讨论、婚礼策划实习、 参观交流、模拟婚礼活动策划。
3、师资情况。WMA香港婚礼管理学院作为培训婚礼行业专业人员的婚礼统筹专业学院，要求导师不但在学术上拥有高学历及专业资格，更更有广泛的业界经验。而专家顾问团亦集合了行业专家及知名的婚礼协会、公司等社会各界的代表。
4、实务及考察。婚礼策划是事务性很强的职业，香港婚礼策划培训在抓好学员基础理论学习的基础上，大力加强学员实务能力的培养，加强婚礼统筹管理及实务操作，婚礼宴会统筹实践，婚礼场地考察，中式婚礼见证实习，婚礼进场仪式实习，新人证婚仪式实习，接送迎娶仪式实习，晚宴音乐衽攀迪埃香港婚纱摄影实习，海外婚礼实习。
关键词：房地产 市场营销专业 课程和教学内容体系改革
1房地产策划专业人才市场需求日益增长、就业空间广阔
随着房地产市场的发展,中国房地产界衍生了一个特殊的新兴职业——房地产策划师。据住建部中国房地产研究会研究报告指出:“中国目前有65%的房产企业急需策划人员,有90%的企业出现岗位空缺。”这表明,目前中国从事房地产策划工作的人员还远远不够,专业人员更是少之又少,在房地产作为我国国民经济支柱产业的今天,随着中国城市化,城市国际化的进程的加快,市场需求越来越大,据智联招聘统计数据显示,2009年房地产策划师已经连续三年蝉联智联招聘十大热门职位。 2005年3月为了满足对房地产策划师日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部正式推出《房地产策划师国家职业标准》,并将房地产策划师正式列入《中国职业大典》,并将房地产策划师共分为四个等级。
房地产策划师可在大中型房地产开发企业从事投资分析、开发、策划、销售工作;在房地产估价机构从事估价、咨询工作;在房地产中介服务机构从事经纪、销售代理、咨询工作;在物业管理企业从事物业服务与管理工作;也可在房地产交易中心、土地拍卖行、资产评估事务所从事相关岗位等等多种工作。
2房地产策划师的专业能力的培养和职业能力特征
2.1房地产策划师的专业能力的培养
房地产策划师的专业能力培养,需要通过系统学习和掌握现代房地产市场营销及策划理论、销售与管理基础理论、规划设计等知识,锻炼房地产市场调查、项目策划、房屋销售技能及管理等专业能力,同时要加强熟悉房地产政策法规。
2.2房地产策划师的职业能力特征
房地产策划师的职业能力特征包括具有较强的学习能力、文字表达能力、观察能力、分析判断能力、人际沟通能力、协调合作能力以及信息处理能力和计算能力。同时,房地产策划师应有良好的职业道德和敬业精神。
3房地产市场营销专业课程和教学内容体系改革
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出,“课程和教学内容体系改革是高职高专教学改革的重点和难点,要按照突出应用性、实践性的原则重组课程内容”;“教学内容改革与教学方法、手段改革相结合”;“教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养,基础理论教学要以应用为目的,以必需、够用为度”;“专业课教学要加强针对性和实用性”等。这无疑为创建富于高等职业教育特色的课程体系指明了方向。
3.1科学系统地进行专业课程体系设计
专业知识主要课程可以设计安排经济数学、统计学、管理学、房地产概论、房地产经济学、房地产市场营销学、消费者心理学、房地产市场调查与分析、房地产市场策划、房地产商务谈判及推销技巧、公关礼仪、房地产定价理论、房地产估价、房地产经纪理论、房地产经纪实务、建筑概论、房屋结构与识图、城市规划设计基础、建筑工程概预算、物业管理、房屋维修与管理、会计学、财务管理学、房地产投资分析与开发经营、经济法实务、房地产法律法规等课程。
从事房地产策划与销售管理等工作,对房地产项目的规划设计、房地产营销与工程建设的关系等方面要求较多,涉及的学科包括建筑学、城市规划、内外环境以及建筑工程建设、工程概预算、建筑结构、建筑设备与材料等基础知识。房地产项目开发早期就较多涉及到与房地产营销后期的协调,如售楼处包装、样板房建设、销售培训内容等,但随着房地产营销意识的深入,房地产产品本身越来越受到重视,根据市场和自身条件而确定房地产产品定位,从营销角度出发指导规划设计已成为普遍做法,这就要求房地产策划师具备更为专业的知识。
3.2加强校内“房地产实训中心”和校外实习基地的建设
建设房地产产品概念展示厅(配置房地产主题概念的模型、效果图、沙盘及展示设备),满足形成房地产概念资料库,满足专业及专业群建筑产品从认知与运营等方面的教学需要功能;
建设概念设计实训室(配置概念设计用桌椅,多媒体教学设施设备,设计资料库),满足包括城市总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、建筑设计初步、建筑设计原理、建筑设计、景观设计规划等基本技能的实训功能;&n
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建设房地产营销实训大厅(配置楼盘沙盘,洽谈桌椅,销售管理软件及其它售楼道具),满足开展销售策划与销售实务技能实训,组织学生进行网上房产营销业务房地产网上交易与交流平台,满足房地产营销员培训需要;
建设样板间实训室,通过建筑构造、装饰构造节点剖析与展示,满足房地产产品销售、建筑构造、装饰构造等方面的教学和实训需要,满足房地产营销员培训需要;
建设物业设备实训室(配置各类物业设备,包括消防系统,楼宇智能化运行系统等),满足建筑设备安装施工、设备运行、物业管理等方面的教学工作需要,提供建筑设备安装施工、运行、调试、物业管理等方面的教学工作需要和物业管理公司员工上岗培训需要。
在加强院内“房地产实训中心”的同时,要加强校外实习基地的建设与利用。通过与多家房地产开发公司、房地产营销策划有限公司、房地产估价有限公司、房地产中介服务机构、物业管理企业等签订了校外实习基地建设协议,已形成长期稳定的实习基地。这些校外实习基地一方面为学生成才提供了良好的实践机会和实践条件,另一方面为这些企业输入了新鲜血液并储备了急需的人才。
.加强《房地产市场营销》课程改革和精品课程建设
《房地产市场营销》课程是房地产市场营销专业的一门主干专业核心必修课,是一门实践性、应用性很强的一门课程,对学生从事房地产行业的策划、销售等相关职业能力培养起主要支撑作用,可以帮助分析房地产市场,掌握策划与销售规律。因此,在教学过程中,需要对本课程进行多方面的改革尝试。
)自编教材、建立教材群,并重组课程内容,与房地产行业对执业人员的职业认证要求结合起来。采用“双教材”教学,即文字教材与多媒体教材相结合。
)进行教学模式创新。有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。
（一）市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：
（1）整个产品市场的规模。
（2）各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）各竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）各竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）各竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司过去5年的损益分析。
（二）策划正文
策划书正文由6大项构成，现分别说明如下：
（1）公司的主要政策
策划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
确定目标市场与产品定位。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
制定价格政策。
确定销售方式。
广告表现与广告预算。
促销活动的重点与原则。
公关活动的重点与原则。
（2）销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销企划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）推广计划
策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
企划书必须明确地表示，为了实现整个策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。
②策略
决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。
媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？
促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划
假如把策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）损益预估
任何策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
企业计划书（一）
一、进行逐步的深度介入
㈠进行深度问卷
①使用《客户调研问卷》进行深入考察
②通过企业提供的案头资料进行深度了解
③通过企业内部的管理文件进行认识
④考察企业内部的员工行为
㈡进行访谈
①对企业高层进行深度访谈
如：高层的品质、胆识、知识、经验、阅历、能力等心理结构进行了解及了解其的原始管理模式
②对企业的管理层、智囊层进行深度仿谈
如：对企业的看法，存在的问题，解决的方案对企业发展及对策的意见及建议
③对普通员工的访谈
如：具体问题的解决，存在的细部问题，前途及期望、士气的情况。普通员工眼里的企业等
㈢总体分析
①权、责、利是否明确？
②规章是否形成了机制？核心机制是什么？
③企业的问题根源是什么？
④市场环境怎样？
⑤内部环境怎样？
㈣下药方
①寻找差距，解决问题
②主要对策及策略
③总体的战略规划及实施
二、为企业建设规范性文件
这些规范性文件包括《岗位规范》、《培训教材》、《决策机制》、《财务模式》、《服务模式》、《市场模式》、《工作程序与工作标准》、《测评模式》《战略规划》等。
㈠《岗位规范》
①根据目标及战略规划分配职责
②根据职责，任务确定岗位
③对岗位进行说明及描述
④形成规范文件《岗位规范》
㈡《培训教材》
①根据不同的岗位和相关的教材
②进行岗位技能培训及企业理念、机制培训文案写作
㈢《决策机制》
①根据企业的原始管理模式及对原始管理模式的修善，拟定决策流程
②根据战略规划及实确定目标机制
③把决策流程，目标机制整和为决策机制
④形成科学、民主、权威三位一体的决策机制
㈣《财务模式》
①根据资金布局,构建财务功能
②构建企业财务信息模式
③表述财务信息模式
④形成企业规范性财务模式文件
㈤《服务模式》
①根据服务环境,构建服务模式
②构建差异化的服务模式
③模拟并表述差异化的服务模式
④形成企业差异化的服务特色
⑤形成企业规范模式文件
㈥《市场模式》
①依据企业内外部环境确定市场定位
②依据产品特性确定商业模式
③市场拓展与巩固
④市场运变与对策
⑤市场战略与模式
⑥形成企业规范性市场模式文件
㈦《工作程序与工作标准》
①工作的顺序与要求
②岗位的功能与工作环境
③功能的关系与岗位的关系
④独立工作的完成标准
⑤合作工作的完成标准
⑥形成企业规范性工作程序与工作标准文件
㈧《测评模式》
①公司目标测评体系
②部门目标测评体系
③岗位目标测评体系
④个人目标测评体系
⑤综合测评体系
⑥形成企业规范性测评文件
㈨《战略规划》
①战略目标调研
②战略目标确定
③战略目标分解
④战略目标规划
⑤战略目标实施计划
⑥形成企业规范性战略规划文件
三、制定培训计划
㈠根据企业的实际需要制定相关教材及计划
㈡进行相应的企业文化、思想、理念培训
㈢进行相应的企业技术、技能及其有级别的计划性的培训及提高
㈣进行激励性培训及士气培训
四、进行系统性的布局培训
㈠根据企业的运作框架进行培训布局
㈡根据企业的不同发展时期及状态进行相应的培训
㈢对企业进行战略性培训
㈣对企业后备人才库进行前瞻性培训
五、促使客户企业成为我方的营销资源企业
㈠使企业的产品进入营销网
㈡使企业进入网站
㈢使企业的产品进入信息网
㈣使企业的产品进入流通网
六、构建百家企业顾问模式
㈠产品模式
①企业战略发展、战略对策策划（包括企业发展战略平衡策划；企业战略发展策划；企业战略对策策划；创新经营策划；企业导入CIS策划；战略运作模式策划；战略管理模式策划等）。
②企业运作规范，管理模式分析、设计、策划及文案制作（包括经营工作规范；企划工作规范；市场工作规范；技术、产品开发及质量工作规范；物资、物资供给、购置、分配工作规范；生产工作规范；后勤、物业工作规范；管理工作规范；人力资源工作规范；财务工作规范等）。
③各类文案策划、制作，企业文案策划、制作，专业文字策划、整理、制作（包括广告文案策划、制作；品牌文案策划、制作；市场文案策划、制作；企业说明书策划、制作；产品说明书策划、制作；企业培训教育教材策划、制作；管理文案策划、制作；法律文书策划、制作；合同文书策划、制作；专业写作文字整理等）。
④人生战略发展管理策划（包括企业家形象管理、企业家人生战略发展管理策划及文案制作；老、中、青、少、童人生战略发展管理策划；人生预测；人生设计；姓名策划等）。
⑤企业咨询（包括企业诊断；经营顾问；企业咨询；管理顾问；营销顾问；问题顾问；培训授课；跟踪顾问；常年策划顾问等）。
㈡服务模式
①把产品定为金、银、铜、铁四种服务模式
即：金卡会员服务模式
银卡会员服务模式
铜卡会员服务模式
铁卡会员服务模式
②金、银、铜、铁四种模式的服务时间差异
即：“金卡会员”的服务概念为，每月为“金卡”持有企业，提供九个工作日的服务时间；
“银卡会员银卡”的服务概念为，每月为“银卡”持有企业，提供六个工作日的服务时间；
“铜卡会员银卡”的服务概念为，每月为“铜卡”持有企业，提供三个工作日的服务时间。
“铁卡会员银卡”的服务概念为，每月为“铁卡”持有企业，提供一个工作日的服务时间。
㈢收费模式
①成为“金卡会员”须支付每年⒈9万元的会员费，月1600元会员费；
②成为“银卡会员”须支付每年⒈2万元的会员费，月1100元会员费；
③成为“铜卡会员”须支付每年0.72万元的会员费，月600元会员费；
④成为“铁卡会员”须支付每年0.36万元的会员费，月300元会员费；
⑤合同期间发生的车马费、工本费，传真费、调研费为每月一百元。
㈣顾问模式
①由软资源研发机构承揽客户企业的《岗位规范》《培训教材》《决策机制》《财务模式》《服务模式》《测评模式》及《战略规划》的框架性研发；
②本计划所涉及的软资源研发，由软资源研发机构来承担；文案制作由文案制作机构来承担；调研诊断机构来承担；
③培训顾问的分配及课程安排。
课程与培训安排
a.集中培训
把相关内容、相似内容及一样内容的不同企业培训集中到一个场所进行培训。
b.单个培训
把个别需求的企业培训，进行单独的培训，到企业内部会议室或食堂去进行现场培训。
c.派员培训
对个别的企业需求，可进行系统的顾问跟踪培训。
d.讲大课
就企业运作的某一个方面进行理论性与实践性相结合的系统性讲课。
顾问资源力量
顾问资源研发力量雄厚，业务素质高，从业人员有较高的专业水平和操作经验。以创新经营为基础，以改善客户企业收益，提高客户企业素质为已任；利用规范调研、可行性研究、系统分析、时间管理、目标管理和价值工程等研发、策划手段为客户企业提供设计、指导、培训、策划、顾问、构建运作模及管理模。
顾问派出
a.根据客户企业的实际需要或运作实际派出顾问。
b.根据发展规划或战略规划派出顾问。
c.根据人员的实际素质派出相应的顾问。
顾问的派出调度与调整。
a.根据《顾问派出调度表》来派出顾问。
b.根据《顾问派出调整表》来作出相应的调整。
企业计划书（二）
一、企业介绍
1、企业注册名称：山东省******废旧电池再生处理公司
2、企业注册资金：
3、企业地址：山东济南
4、企业概述
随着经济和科技的发展，电池在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，其使用量也正逐年增加，然而现阶段使用后的废旧电池却未能得到妥善处理，如果处理不当就会引起污染环境，危害人体健康；而且电池含有大量的可回收利用金属，完全可以回收利用。本企业基于可观的社会和经济效益，突破传统处理技术，针对我国废旧电池回收现状而创立集废旧电池回收，处理利用及研究开发环保电池多层次为一体的企业，其目的在于建立一个由政府环保部门、电池生产商、科研单位及消费者组成的电池收回处理研发网络，实现废旧电池循环再利用形成产业化经营。
5、企业业务
主要业务是建立完善的废旧电池回收网络，通过有步骤的处理，从电池中提取各种金属，然后将金属转让给各地电池生产商或其他金属需求商，从中取得收益；并设立企业自己的科研机构，用以研发新的废旧电池处理技术以及新型无污染的环保型电池。
二、产业背景
1、电池，是我们日常生活中用得最广泛的商品之一，我国是干电池的生产大国，目前我国电池生产企业有1400多家，一年产量达150亿只，居世界第一位，仅2000年，我国电池产量就高达140亿节，占世界总产量三分之一，而且还在逐年增加。
2、废旧电池中含有多种重金属和酸、碱等有害物质。一节纽扣电池能污染60万升水，一节一号电池即可污染12立方米水，一平方土地。有关专家指出，如果废旧电池与生活垃圾混合处理，电池腐烂后，其中的汞、镉、铅、镍等重金属溶出含污染水体和土壤，并通过食物链危害人体健康。
3、现在人们环境意识有了很大的提高。北京，上海等城市已经安置了废旧电池投放专用桶。调查表明，意识到废旧电池危害的有100%的民众，认为回收废电池赢利的有67%，有97%的人认为应当建立回收站，科学回收及处理废旧电池。
三、市场分析
1、原料丰富。以干电池为例，我国是世界头号干电池生产和消费大国，电池年消费量为80亿只，而且还在逐年增加，相应废旧电池的数量也越积越多。
2、废旧电池的利用价值很高。电池中金属含量比直接从矿石中提取要高，全国电池年消费量为80亿只，产生的废旧电池相当于铜740吨，锌1.6万吨，锰粉9.7万吨。
3、我国废旧电池处理利用产业处于初级阶段。虽然人们认识到废旧电池的危害，但没有形成普遍自觉收集、自觉上交的意识；电池生产厂家真正参与回收处理的确属凤毛麟角。
4、现在具有成熟的处理技术。“物理分选-化学处理”新工艺通过对废旧电池物理分选获得铁、锌、铜以及二氧化锰和石墨混合中间产品等，通过化学方法将其提纯，并处理掉废水中的金属离子。这样废旧电池处理达到无害化，实现资源化，产业化。
5、我国对金属尤其重金属的需求量很大。
四、竞争分析
由于过去人们环保意识不足，废旧电池回收处理理念的影响以及传统处理技术的限制，使我国废旧电池处理利用产业没有形成规模，正处于初级阶段。到现在为止，国内只有几家处理厂家，所以废旧电池处理利用产业有非常可观的商业前景。
五、营销策略
1、在创业初期，争取政府和电池生产厂家的支持。
在创业之初，争取和利用国家给予的政策倾斜和资金支持；根据我国“谁污染，谁治理”的原则，电池生产厂家有义务承担处理废旧电池的责任，这样可与电池生产厂家达成互惠互利的协议，为企业健康发展打下基础。
2、建立和完善回收体系
（1）加大宣传力度。结合政府环保机构及相关政策，组织开展一系列废旧电池回收活动，树立废旧电池必须回收利用的观念，提高废旧电池回收率。
（2）设置废旧电池回收箱、回收点。结合政府环保卫生部门在人口密集区、商场电池柜台、各学校设置废旧电池回收箱、回收点，若有必要，可以尝试有偿回收、以旧换新的方法，从而构建完善的废旧电池回收网络。
（3）积极开拓回收金属的销售渠道，在实现资源再利用、保护环境的同时，从中获取利润。
（4）增强研究开发能力，不断提高生产效率。设立科研机构，用以研发新的废旧电池处理技术，促进废旧干电池再生技术的开发和产业化进程；以及研发新型无污染的环保型电池，使企业能够有更大的发展空间。
六、投资与财务
1、投资资金来源：主要通过政府资金扶持，电池生产厂家的投资及其他风险投资。
2、成本预算
（1）企业基础设备建设资金：650万元
（2）宣传及组织管理资金：30万元
（3）企业流动资金：45万元
（4）设备维修及维护资金：20万元
（5）研究开发资金：15万元
3、盈亏分析
（1）经营目标：企业初期年处理3650万只废旧电池。（即每天处理10万只）
说明：国内电池年消费量为80亿只，计划处理量不到0.5%，随着企业发展，每年处理量会增加。
（2）营业额目标：年营业额730万元。
说明：1）保证每天处理10万只，可得到2万元的收益。
2）全年收入：2万元X365天=730万元
3）随着企业发展，每年处理量会增加，年营业额也逐年增加。
（3）收益预算：利润=年营业额-成本费用=730-（45+30+20+15）=620（万元）
七、风险预测
1、废旧电池回收率不高；
2、与电池生产厂家合作是否顺利；
3、管理制度不完善。
控制办法：加大宣传力度，制定合理的回收制度；与电池生产家做到互惠互利，制定合理的协议；加大管理力度，改革管理方法，对每次投资要进行经济核算。
八、风险投资退出渠道
1、公开上市是风险投资退出的最佳渠道，通过IPO，投资可以得到相当好的回报。
2、出售，可以快速地将风险资本撤出企业，以实现资本增值。
九、企业管理
在企业内部，将设立最高行政管理部门，由企业法人权权负责，使其同高层管理部门的人员共同努力，负责协调各部门工作的运行、市场信息汇总与处理以及对企业重大决策发挥关键作用。企业内部所设立的市场信息调研部、组织策划部、宣传与网络部、回收部、生产部、财务部、法律部及研发部等。
十、可行性分析
1、资金方面
（1）国家有相关的资金扶持及税收优惠政策。
（2）创意好，易于电池生产厂家完成风险投资。
2、资源方面
（1）原料丰富；
（2）电池生产的基数大，而且每年增加；
（3）易于废旧电池的回收。
3、竞争方面
（1）创立之初，没有很多有竞争力的公司；
（2）在不断的发展中，扩大回收半径，发展自己的固定客源。
被誉为中国培训界的“奥斯卡”——第三届‘前沿金坛奖’颁奖盛典暨2012中国培训趋势论坛于12月15、16日在北京隆重举行，山东力诺瑞特新能源有限公司市场总监刘建力获得“杰出营销导师”和“十佳培训师”殊荣。 ‘前沿金坛奖’由《前沿讲座》栏目于2009年创办，《前沿讲座》栏目开播已有八年之久，作为传播最前沿商务资讯、管理知识的经典节目，被誉为中国“管理类电视栏目第一品牌”、“培训行业龙头栏目”， 深受社会各界的好评和企业家的认可。‘前沿金坛奖’以“建设性”和“影响力”为两大核心标准，自创办以来，始终在为中国培训业健康发展引领航向、建立标准，如今已经是中国培训界最具权威性的专业奖项，被誉为培训界的‘奥斯卡’。本次大会由《前沿讲座》栏目和一百多家电视台、二十多家网站及平面媒体联合主办，共和国四大演讲家之一彭清一、企业家冯军、策划专家华红兵、培训专家李强等培训界、企业界名流出席了本次盛会。 山东力诺瑞特新能源有限公司市场总监刘建力凭借着多年丰富的营销实战经验、深厚的理论，其培训富有激情、感染力强、实用的工具方法，是一位不可多得的集职业经理人、营销策划师、咨询管理顾问三位一体的真正解决问题、教练型培训师，培训风格集实战型、思想性、方法性于一体，深受广大评委的好评，在“杰出营销导师”网上投票中一致高居榜首，其参评的课题《营销的最后一击》内容创新、观念独特、实战性强，是一个非常好的全面系统的终端实战的培训指导教材，引起了参会人员特别是培训机构的高度关注。 据悉刘建力总监曾是国内著名营销策划专家，2001年曾获得过中国营销界的奥斯卡——“金鼎奖”杰出企划经理奖，其获奖案例《中国经营报》、《中国原创营销策划案例解读》等多本报刊、书籍刊登并选为范例，其开创的农村市场开发模式被许多企业采用，成功策划了皇明、中国移动、亿家能、苏泊尔、金芭蕾、莫高葡萄酒、德棉集团、巧媳妇等项目。多年来刘建力一直致力于企业具体的市场策划和营销管理工作，提出了“会议营销”、“跨界营销”等新模式、是《数字营销》理论的首创者。在力诺瑞特他领导策划了“三元净化”、“青花瓷”、“太阳能建筑一体化”等，特别是“青花瓷”提升了力诺瑞特的品牌品味，在行业引起轰动；刘建力是一位会策划、懂管理、善于培训的复合型管理人才，2008年-2010年刘建力组织了三界 “百城千店培训万里行”活动，亲自带队到全国各地对一二级经销商、导购人员、业务员进行培训，一年培训60场、受训人员超过3万余人次，有力的提升了经销商/销售人员的技能、终端及推广水平，创造了企业新的“软实力”，为力诺瑞特连续六年持续稳定增长奠定了基础。 谈到对培训的看法，刘建力认为培训也是一种生产力，中国的培训市场很大，但难免有浮躁之风，很多老师根本没有企业实战经验，掌握了一点点知识、概念，再加上一点小口才、学了点陈安之老师的培训技巧，到处给企业培训指导，把成功/做企业看的很简单，大多大讲特讲传播“只要有梦想、坚持就能成功”类似的简单的概念，误人歧途，很多受训者听了很激动、听后乱动、过后不知如何动。刘建力认为培训师是一份良心职业，他表示将来有机会将完成一个职业经理人到职业培训师的转变，要通过真情实感、丰富的成功实战智慧，是每个受训者都能提升/进步，并承诺：受训者不满意不收款，以实际行动，助推中国培训业的健康发展。
本计划力求贯彻“能力为本”的职业培训指导思想。加强技能培训，注重代表性、针对性、实用性、先进性；理论知识的选择，原则上以对学习、掌握技能够用为度。培训内容的编排组合，尽可能采用理论知识与实用技能密切结合的模块式结构；根据内容的种类及相互关联程度，组合成理论知识学习与实用技能训练一体化的若干个模块培训。每个模块，视需要设置若干个二级模块——单元。
二、 培训目标
通过专业理论知识学习和实用技能训练，使学员掌握作为“市场营销”基础的基本原则、理论以及概念；认识构成优秀市场营销行为的要素；掌握市场营销的角色和功能。最终具备市场营销方面独立的工作能力。
三、 模块设置与培训要求
根据培训内容的类别及相互的关联程度，按照理论知识与实用技能一体化的原则，设置七个培训模块。
模块1 市场调查与分析
使学员能够拟定调研计划；进行调查表与问卷设计；组织实施市场调研活动；撰写市场调查报告；分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁；分析客户购买行为类型；根据消费者购买过程采取相应的对策；分析、汇总调研数据；计算总市场及区域市场潜量；进行市场销售额的预测。
模块2 营销策略与营销活动管理
使学员能够编制企业营销目标与任务书；分析现有业务并编制组合计划；编制新业务发展计划；制定和组织实施市场营销计划；了解整个营销活动过程；根据不同需求水平采取不同的营销对策。
模块3 产品与价格管理
使学员能够判断产品生命周期并提出营销对策；组织实施产品组合策略；进行产品大类决策；灵活运用定价策略与技巧。
模块4 渠道管理
使学员能够制定与实施渠道策略；设计相应的渠道系统；建设和维护渠道系统。
模块5 促销管理
使学员能够制定销售促进方案，并进行效果评估；与新闻媒体建立联系；撰写公共宣传新闻稿；策划并实施公共宣传活动方案。
模块6 客户关系与销售管理
使学员能够建立客户档案；管理应收帐款；针对不同客户采取不同管理措施；处理客户投诉；设计服务质量考评体系；对服务质量进行测定；制定服务营销策略。
模块7 网络营销管理
使学员能够协助设定企业网站；协助设计网页；在网上对客户进行管理；制定网络广告与公关策略；制定网络渠道与服务策略。
四、 模块课时分配表
序号 模 块 课 时
合计 理论 实习
1 市场调查与分析 18 9 9
2 营销策略与营销活动管理 24 15 9
3 产品与价格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客户关系与销售管理 30 18 12
7 网络营销管理 12 6 6
8 综合 9 3 6
总课时 138 76 62
五、 设施条件与师资条件
1、设施设备条件
具备专业黑板、电脑投影等现代化教学设备的标准教室。
2、师资条件
教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。
