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机场年终总结样例十一篇

时间:2023-02-21 12:52:15

机场年终总结

机场年终总结例1

一、各项经济指标完成情况 2.利润:全年实现利润180万元,比计划完成的148万元增加了32万元,其中外埠市场实现利润46万元。

3.利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,**年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元,全年用量为6504立方,成本增加51万元,影响了利润的增长。

二、加大销售力度,力求扩大市场。

年初我们就制定了**年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。

(一)内埠市场

在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。

(1) 以高质量、低价格、优服务,稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。

(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。

(二)外埠市场

兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对这些周边地区产生一定的影响力。

三、车间内部管理

作为销售工作的坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理:

(1)规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召,实行“定岗”“定员”“定编”,强化了定额管理,并为推行定额、定员管理做了三项准备:一是对车间各班组、各工序进行了摸底,测算。二是带领职工“走出去,请进来”,学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召,实行减员增效,将6名职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基础。

(2)质量管理工作 (3)环境建设

根据木器生产的行业标准,严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求,注重人文素质培养,通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工,提高职工的自身素养,使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。

(4)安全、文明生产

车间始终把安全生产放在首位,经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式,使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产,我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案,补充完善安全操作规程,对职工坚持每天的班前、班后会教育,取得较好效果,实现了全年无重大安全责任事故。

(5)设备改造和引进

在全体技术人员的努力下,完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作,在公司领导的大力支持下,积极引进质量检测设备,使原材料采购和成品检验得到有效控制,为产品质量的稳步提高提供了保证。

四、做好职工的思想工作,增强干部职工的凝聚力

1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件,积极做好宣传工作,使职工充分了解企业发展动态,与企业相互融合,达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动,如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力,有效的推动了企业发展。

五、存在问题和不足

(1)由于历史原因,职工的市场竞争意识不强,缺乏危机感。

(2)职工队伍基本稳定,但生产效率相对低下,职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将继续加强职工队伍建设,通过思想教育与技能培训等方式,强化职工的整体素质,以解决现存问题。

机场年终总结例2

而对于电子支付界来说,更大的悬念可能还在于,2006年底传言变现实的“TOM-eBay易趣”组合,及其幕后站立的“中国移动-中国银联”身影,这四者的结合一旦成行,对这个行业形成的马太效应足以改写支付业的游戏规则,影响多家支付商的命运。

让人难以捉摸的还有央行已经连续四次推迟出台的《支付清算组织管理办法》。2007年3月,这个旨在为非银行金融机构进行身份界定和规范管理(即业界所谓的发放牌照)的政策传来最新的出台时间表―来自央行支付结算司的消息称,“结果4月份就会揭晓”。而将这几个时间点放在一起,留给了人们一个更大的疑问:这是巧合还是有意安排?

能够确定的是,以互联网草根姿态起家的电子支付已经不再是民间支付公司的独享地盘。包括盛大、腾讯身后的财付通、淘宝为后台的支付宝在内的支付平台,以及背景更为深厚、规模更为庞大的中国移动,无一例外都拥有数量巨大的终端用户和独特的渠道优势,这就像是为虚无缥渺的互联网世界寻找到了无数的落地出口,电子支付市场轻而易举的落入这些寡头地盘。

一场终端为王的商业游戏即将在电子支付领域声势浩大的上演。

“TOM-eBay易趣”的幕后身影

这就像是一场情节紧凑的商业大片。

2006年12月,传言中的“TOM在线接手eBay易趣”终于成为事实。与这场结合同时被证实的,还有另一则传闻―贝宝将以1.05亿美元投资联动优势,换取后者33%的股份。而在2005年9月,TOM在线已经和联动优势签署战略性合作协议,双方将在中国市场联合开发与推广基于银行卡、借记卡和信用卡的手机支付产品及服务,传言中,李嘉诚基金会董事、TOM集团第二大股东周凯旋也是联动优势股东之一。

两个情节的结合点在于联动优势。这家2003年由中国移动和中国银联合资成立的公司拥有独特的资源优势,一直是中国移动手机钱包的独家运营实体,也在很长一段时间内由于“业绩与背景不相符”而广遭业内人士诟病,但现在看来,当人们还在嘲笑的时候,它以及它背后的股东方已经在开始大手笔布局。

就在过去的2006年,中国移动已经开始在国内几个地方悄无声息的启动NFC(非接触式支付)商用试验。据中国移动内部透露出来的消息,这个被普遍解读为“手机替代银行卡”的应用已经预计将成为中国移动在2007年之后的重头戏。如果成行,拥有过2亿用户的中国移动无疑将成为中国最大也是最具竞争力的支付清算组织。

尽管TOM、eBay方都以沉默来回应这一传闻,但有来自这两方以及联动优势的知情人士都十分肯定地告诉记者,三者的结合只是时间问题。

事实上,早在2006年5月,联动优势总经理张斌就曾告诉本刊记者,2006年底到2007年初公司将会有一些比较大的动作,但他当时拒绝透露具体细节。

在此之前,联动优势某内部人士告诉记者,受韩国DANAL公司之邀,中国移动研究院组团前往韩国访问,张斌也在其中。DANAL是韩国最大的移动支付提供商和移动内容提供商,为SK电信、KTF、LG电信等运营商提供移动支付服务,被视为目前全球范围内移动支付运营较成功的一个案例,尤其是在NFC方面积累了不少经验。

而直到现在,联动优势在移动支付上的动作主要嫁接在中国移动的“手机钱包”业务上,这项2002年就已经开通的远程支付方式被业内公认为存在着操作复杂和支付安全系数较低等几道硬伤,业务范围也多局限在“非实物交易支付”,这已经成为国内移动支付市场释放巨大潜力的一大瓶颈。

北京某电子支付公司总裁告诉记者,要突破这一瓶颈,一是需要将手机终端层面的操作简单化,二则是要求支付运营商在商户市场上从线上走到线下,大规模扩大收单市场,而非接触式支付尤其是NFC技术的应用使得手机不再是传统的通讯工具,同时还是具有银行卡功能的手机智能终端,使得大量的面对面支付结算能够通过手机完成,这已经成为突破这一瓶颈的必要条件。

但抛开政策管制因素不说,向NFC跨越的背后实质是手机取代银行卡直接成为支付结算的终端介质,支付运营商的重心也成为发展商户和最终用户并重。对于联动优势这样的国内移动支付运营商而言,最大的挑战还是如何从线上走到线下的运营经验。

而eBay易趣旗下的贝宝正好能够补上这一块短板。

C2C支付的终端嫁接

贝宝的母体Paypal从一开始就是以账户支付的模式进行运营,这一模式的关键点在于Paypal能够将最终用户牢牢抓在手中。在被eBay于2001年以15亿美元的价格收购之后,到目前为止,Paypal在全球已经拥有超过1.14亿个帐户用户,月资金流量达到20亿美元以上―这一数字甚至要超过中国多数商业银行的交易量。更值得指出的是,PayPal卡已经从网上走向线下,发展成为全球最大的信用卡发行机构,并在支付结算业务上对传统商业银行和金融机构产生实质威胁。

在此之前,对Paypal在中国市场的发展,eBay曾一度寄以厚望,为此,还专门为Paypal取了一个十分中国化的名字“贝宝”,并在中国独立运营。在eBay易趣的C2C业务过去几年遭遇了淘宝以及腾讯拍拍网等本土公司的强力阻击之后,对贝宝更是满怀希望。

2006年9月,担任贝宝中国公司总经理的廖光宇取代吴世雄成为eBay中国区首席执行官,廖在加入eBay之前,一直拥有的是金融背景,在渣打银行中国区先后担任中小企业银行业务部总经理,信用卡、个人贷款和按揭贷款业务部总经理,及个人银行业务部负责人。这一变化被业内普遍解读为eBay基本放弃在中国C2C市场的计划,而将赌注下在电子支付业务上。

有意思的是,2006年9月也是上一版本传言中央行《支付清算组织管理办法》出台的时间。但据某同情贝宝的知情人士透露,在此后不久,贝宝就从内部渠道得知自己已经不可能取得牌照,个中缘由除了其过于明显的外资背景,“可能还有一些不为人知的因素,”这位人士意味深长的告诉记者。

对于eBay来说,这无疑是一个沉重打击。这时的eBay已经到了必须做出选择的时候:要么彻底放弃中国市场,要么改变行进路线。以合作的方式,选择“曲线救国”路径,似乎成了eBay在中国市场的唯一选择。

而TOM背后的李嘉诚背景,加上联动优势股东层的资源,使得三者的结合体拿到牌照基本不成问题。能够想象的是,“TOM-eBay易趣”不会简单的停留在电子商务的结合上,而联动优势背后的中国移动因素也使得Paypal从线上走到线下的支付模式拷贝到中国成为可能,“只是支付载体从卡片变成手机而已”,电子支付领域某资深人士认为,“TOM-eBay易趣-中国移动-中国银联”这个结合体的真实商业价值在于将C2C帐户支付模式与数量庞大的手机终端有机结合起来,无疑激活了贝宝的巨大商业潜能,“这已经成为中国支付市场的最大变数,”并开始牵引国内金融、电信、互联网等几大领域的敏感神经。

招商银行零售银行部总经理助理胡滔就认为,单纯的第三方网关支付模式还不足以撼动商业银行的位置,真正存在“能跟商业银行在支付业务上全面开战”可能性的就是以贝宝、支付宝为代表的C2C支付模式。

“一方面他们有自己的虚拟帐户,在做本应属于银行业务的帐户管理和支付结算;另外更关键的是,依托自身的C2C交易平台,他们经营了大量客户,”在胡滔看来,“银行本有的优势一是能抓到最终客户群,另外就是拥有支付结算的通路和网络,现在这种C2C交易模式下支持的支付模式正在从两方面正面冲击到银行的核心竞争力。”

而更为可怕的是,TOM-eBay易趣-中国移动―中国银联这个结合体一旦成型,等于为贝宝的C2C帐户支付模式在中国市场寻找到了一个最具优势的渠道出口,中国移动2亿多的用户在理论上都将可以嫁接到这一支付平台上,而且这种对最终用户的争夺更是存在着取代性―手机应用比起银行卡来,对用户更具粘性。

终端为王

移动支付应用走在前列的日本和韩国市场已经给出了事实例证。以韩国为例,“无线结算服务”已经成为SK电信、KTF以及LG电信这3家韩国最大的移动运营商的重要业务之一,越来越多的韩国手机用户申请具有信用卡功能的手机智能卡,“将手机当作信用卡”在韩国也成为一种常态。

同样在移动支付应用相对成功的日本,就在2007年2月,NTT DoCoMo与麦当劳结盟,双方宣称从今年10月起,NTT的用户将能够利用它们的手机,在日本3800家麦当劳餐厅支付电子现金。值得注意的是,NTT DoCoMo已经开始在中国市场布局,在2006年投资了重庆一家叫“结算行”的公司,而后者已经获得重庆市政府的大力支持,开始运营包括公共事业结算在内的各种支付服务。

市场咨询公司Strategy Analytics的报告则称,在未来5年,手机支付替代现金或者信用卡/借记卡支付手段的速度将快速增长,预计到2011年,将有360亿美元的交易通过移动非接触式方式进行支付。

以中国移动为代表的国内移动运营商不会看不到这一趋势。事实上,早在2003年之前,曾经有一段时期中国移动的用户就可以通过手机充值卡直接进行话费之外的消费支付,并在市场上大受欢迎,但这一项明显“超出经营范围,进入金融业专营的支付领域”的业务在当时被监管部门紧急叫停。

但从2006年初开始,中国移动的一些地方分公司又开始悄然推出这一项业务。在湖北武汉,不少湖北移动的用户就可以通过手机直接进行消费结算,其发展程度甚至已经到了“湖北移动的用户去理发都可以用手机话费结算”。而据知情人士透露,尽管中国移动总部还未公开支持推广这一业务,但在默许之下,不少地方移动公司已经开始蠢蠢欲动。

但手机显然不是唯一的终端王者。

一直不显山露水的盛大早在 2003年就推出了盛大网络电子支付系统,成为国内首批与主要商业银行实现直联合作的互联网公司。盛大电子支付业务负责人茅建忠称,盛大拥有4.6亿的注册用户(相当于全体中国网民在盛大注册3次以上),其电子支付平台最初即是从满足盛大用户的交易需求出发而建立。2006年12月,盛大网络第三方电子支付平台正式推出。而作为盛大网游商业模式的关键组成部分,电子支付系统直接促进的预付卡的销售占据了2006年第三季度预付卡总量的22.7%。北京某支付公司总裁认为,从之前一直在幕后默默无闻,到现在走向台前,盛大内部显然对这一业务定位进行了调整,而在其中起到作用的,正是其以机顶盒为代表产品的家庭娱乐战略。

事实上,电子支付现在盛大体系内还未成为一项独立性业务,但国内另一互联网巨头腾讯已经将其旗下的财付通支付平台剥离出来,成立独立公司进行运营。财付通科技有限公司总经理刘颖麒告诉记者,财付通的目标就是要做“一个大而全的支付品牌”,而其母体腾讯1亿多的QQ实质用户无疑是支撑其财付通实现这一目标的基石。

背靠腾讯这个互联网终端之王的优势还在于,能够充分利用集团内部资源,据刘颖麒介绍,腾讯有一个专门的团队来研究用户使用习惯,对其支付产品进行研究。“在一个大的观察室里,我们能够看到使用我们产品时候,用户的面部表情是怎样的,嘴里在说什么话,走到某一步为什么会放弃等”。

这种从用户中随机选择进行研究的方式使得财付通掌握了大量的一手资料,“比如用户设置密码的时候,可能会设置一个跟QQ密码相同或者非常简单的一个密码,前者可能会存在一些问题,我们会跟他去谈,看他设置后的一个感受,进而在流程中添加一个改善,比如限制他不能相同或者提醒,这样会使他在后期使用密码时操作更顺畅。”

同时,刘颖麒也认为,这种掌握终端用户带来的优势是其它的电子支付机构所不具有的。正因如此,尽管商业银行界对腾讯一直颇为戒备,但仍对与腾讯的合作表现出浓厚兴趣,工商银行、招商银行以及兴业银行都先后与财付通一起发行了联名的实体信用卡或借记卡――而这种与银行的合作关系也是其它支付公司难以企求的。

北京某支付公司总裁认为,最后真正能主导市场的也可能只有这些能够直面消费者的支付运营商,而中国移动和腾讯正是其中的集大成者。但要真正闯入这一市场,目前看来,“监管政策以及随之而来的牌照发放问题还是最大门槛。”

出逃路径

而对于其他一些一直忙于跑马圈地的第三方电子支付公司来说,在单纯的网关支付模式价值正在逐渐萎缩,面临商业银行挤压的同时,这些终端巨头的加入更像是一只突然出现趁火打劫的猛兽。

北京YeePay易宝CEO唐彬过去一年多更多是将自己作为布道者的角色来对待,他一直认为,“支付是国内未被满足的最大需求之一”,需求意味着市场,于是,电子支付在唐彬眼里就成为一笔具有巨大潜力的生意。

在2005年推出电话支付业务之后,YeePay易宝一度号称“以秒计算的速度”在成长。但在2006年,以中国电信为代表的固话运营商与中国银联合作推出了电话支付业务,尽管还未真正铺开市场,但中国电信庞大的固话终端用户对于YeePay易宝等第三方支付公司来说无疑是如鲠在喉。

而在网上支付方面,可以预见的是,拥有淘宝作支撑的支付宝,以及紧紧跟进的财付通,加上“TOM-eBay易趣”等直接掌握最终用户群的支付平台,市场占有的速度只能更快。在开始进入巨头语境下的电子支付行业中,单一的网上支付公司生存门坎已经越来越高,正因如此,在2006年,国内最早的支付公司首信易支付与其母公司首信股份剥离,卖给了境外一家叫PayEase的支付公司,而ChinaPay(银联电子支付服务有限公司)则与广州好易联合并,并引发了原ChinaPay总经理周烨率队出走组建了另一家叫汇付天下的支付公司。

仍然坚守阵地的第三方支付商也开始纷纷求变,据上海环讯副总经理文哲介绍,尽管目前环迅的盈利主要是依赖传统的网关支付业务,但环迅已经开始向账户支付和电话银行支付等支付手段的创新方向努力,同时从结算、担保、客服等多个细分层面进行模式创新。

机场年终总结例3

商思想要转变

“市场不好做,但新一年我还是想好好做市场,客户有得有失,这与大环境相关,并非是对个人努力和能力的否定。”

从踏入家电行业以来,李总品类一直以热水器和生活护理类小家电为主,以分销渠道为主要出货口,少量涉及本地终端商超卖场。可以说,李总是典型的依靠二级批发起家的商家。过去,终端商超的投入产出在李总眼中“不如开发一个街边店赚钱快。”可随着市场的变化,这种思想也发生了改变。

2015年,李总对渠道结构进行了调整,在近二十年的生涯中第一次进驻石家庄地标中心店――北国商场。作为辐射整个河北省的大型综合商场,北国在本区域的影响可见一斑,而整个北国电器的销售占比在各终端中也是首屈一指,在分销渠道销售锐减的情况下,李总改变思想,将目光转向北国商场。经过一个月的谈判和选位之后,正式进驻。两个月的销售是一个二级客户半年的销售额。这其中李总自然做了非常多的功课和活动,包括快速选位、快速筹备三人团队专门进行双十一和年底促销活动的开展、配合商场各项活动的推出并选出特价机型作为赠品支持商场大促、以旧换新等等持续活动的推出让李总尝到了“动销”的甜头。

刚进入2016年,李总又开始了对终端卖场的调查走访,在调查过程中发现目前家乐福正在进行家电展区的改造,大家电中的白电展区面积缩小,保留电视并且持续扩大电视展区面积,此外,厨电和生活美容类家电的展台正在大规模扩张,所以对于生活电器品类有很大的需求。知晓情况之后,李总找到家乐福相关人员了解具体合作事宜。对方的态度和条件非常有诚意,进场费1000元,与其他终端卖场相比,非常的优惠,只要能借势家乐福的庞大客流,销售应该不成问题。更重要的是,进驻家乐福和北国商场一样,是一条提升品牌形象非常重要的途径,对于厂商来讲都属双赢。但在与厂家沟通时,却遇到了阻碍。

厂家思想要调整

在与终端渠道的谈判合作进程中,李总一直进行的比较顺利,但在和厂家沟通时却遇到了问题。

最主要的问题出在对终端支持的态度和政策上。在进驻北国商场中,厂家的确给予了支持,包括样机和展台,李总介绍进驻北国的产品虽然偏高端,但销售一直比较理想。进驻家乐福主打中低端产品,厂家给的政策有了很大的变化,样机8折,展台物料和人工费用再无其他的支持。李总心里非常清楚厂家的产品利润超过40%,这让他感到不解和气愤,一度想放弃进驻家乐福。“做市场不是置气,但的确是一个谈判、磨合甚至博弈的过程。”在这样的情况下李总和厂家“摊牌”了。明确指出三点,第一,进驻终端对双方的好处,提升品牌和提升销量,虽然没有高端机型利润率高,但对厂商双方来讲是一个让库存动起来的好办法。第二,对于利润,样机八折,李总直言不讳的指出厂家未免“不够意思”。有问题放在桌面双方谈,经过商谈,最后李总得到了样机免费的支持政策。第三,李总将自己的调查和分析报表,包括家乐福的客流量、月销售预测、年度活动量和参与度等等,呈现并分析给大家。

其实在向厂家争取资源的时候,李总做了最坏的打算,即使厂家没有任何支持,自己也打算先进驻商超试一试,北国商场的成功让李总看到,过去传统批发、纯粹一买一卖、赚取中间差价的商家已经没有生存空间,而且随着厂家渠道扁平化的推进,李总也感觉到了自己的危机。但对于厂家的态度,有几点让其很难释怀。

2014年,李总计划在当地的建材一条街建一家水生活体验馆,引进与水家电相关的几款产品,包括热水器、净水机、软水机、浴霸、智能马桶等产品。对于厂家的智能新品也非常感兴趣。但在与品牌商接触过程中,李总直言不讳的说,现在的厂家,尤其是一些中小品牌的厂家往往“狮子大开口”,动辄就是上百万元的进货额。在没有合作基础、没有品牌张力、市场疲软的今天,商真的很难在没有信任和市场基础的情况下与之签订进货合同。现在整个市场环境不容乐观,厂家不妨适当降低门槛,尤其对于新上市的产品,让商几分又何妨?“我们赚钱了,难道厂家还怕没钱可赚?适当的放下高姿态,和商家同舟共济,这样的品牌才是我们应该选择和合作的。”。

想到说到不如做到

目前很多厂家都在强调对商培训的重要性,有些品牌商的承诺能够兑现,有些兑现一部分,有的只是停留在口号阶段。对此,几个品牌集一身的李总也深有感触。

机场年终总结例4

时间:XXXX年XX月XX日上午10点

会议主题:XX项目XXXX年度工作总结

项目经理XXX

XXX在大会中发表了重要讲话,深刻总结今年XX项目业绩销售额情况及目前XX项目所面临的问题,全面分析了客户退款和追款具体目的,阐述了对XX项目现场员工在销售过程中的策略和销售精神加以高度的认可,会议明确指出如何应对客户退款容易、追款难的重要任务。XXX在会议讲话当中全面总结半年来现场人员的工作态度和工作方法,提出了当前解决客户楼款策略,指出了明年销售工作的具体部署。

项目谈单经理XXX

现场谈单经理XXX在会中说到:今年是大家不寻常的一年,面临当前房地产寒冬时节,来自房产证未出高度风险,公司、项目经理团结带领下现场销售人员创造了公司前所未有的销售纪录,深入落实随之而变的市场规律,牢牢把握市场机遇,加强和改善销售模式,发挥有利条件,有效巩固扩大了今年房地产低落形势起到明显作用。销售进度较快,销售策略不断得到完善,业务员综合水平得到提高,胜利完成了公司对XX项目预期目标任务。

项目谈单经理XXX

现场谈单经理XXX在会中指出:XX项目是我们有史以来最难而最有价值的一个项目,也是最具有挑战性的项目。虽然目前项目遇到这样的困难但我个人认为我们办成了一系列大事,办好了一系列喜事,办妥了一系列难事。团队力量非常之强大,销售策略不断提升和改善,在观澜乃至整个宝安区的地位显著提高,团队的凝聚力、亲和力以及服从力取得了很大的进展,为公司造出了一支优秀的团队,也为下个项目打下了良好的基矗

项目谈单经理XXX

现场谈单经理XXX在会中认为:在这个项目半年来虽然没有很多的回报,但取得了优异的成绩,吸取了无形宝贵的财富,但是我们要牢牢把握好来之不易的成绩,日益累积的经验,创造的精神财富影响深远。通过实践,我们进一步提高了销售能力,增强了对房地产的发展大局和解决客户复杂问题能力,加深了房地产市场经济规律的认识,主要是:注重把抓住市场机遇和创新理念、销售模式有机结合起来,努力实现一人顶俩的销售能力;注重处理好客户和同事之间的关系,努力提高销售员资源配置效率。

会议提出了明年销售工作的主要任务

一、解决项目部人员的欠缺,加强培训新员工的销售技巧,努力增强综合能力,施行现有人员的稳定性,积极稳妥处理好新老员工的关系,促进相互交流,相互学习,为项目销售中发挥重要作用。

二、保持现有成果,努力开括创新,切实员工增强房地产的协调性、可持续性和内生动力。要继续实施现有销售模式,提高员工稳定收人,加大员工对二级市场的认识和市场调研,提前努力做好新项目的对接和突发事件。

三、随着市场的不稳定性,明年的市场不确定性,首先我们要准备好随之而来压力,对市场经济具有掌握度,加强关注国家对房地产政策调控力度是否稳健发展,积极关注市场的活跃性。

四、积极处理好客户按揭贷款事务,完善按揭过户流程,加大对现场员工培训主要了解过户中存在的复杂问题进行解答,努力做好跟进客户,增加客户资源,集聚老客户促进成交量。

会议强调,明年是我们大家与时俱进、开括创新的一年。全体员工要紧密团结在以XXX项目经理为周围,坚定信心、开拓进娶扎实工作,巩固和发展XX项目积累的成果,全面做好当前二级市场所突出的各项工作方法,不断把中国房地产销售行业推向高-潮,较快的实现公司、项目部、新成就新辉煌!

年终总结会议记录2

1月20日上午,义乌市粮食收储有限公司在六楼大会议室召开xxx年度总结大会。会议由公司副总经理陈xx主持,分三个议程进行,除值班人员外,全员参加。

首先,公司执行董事、党总支书记童新元代表公司班子向大会汇报了xxx年度工作总结和xxx年工作思路。童新元充分肯定了公司xxx年所取得的成绩,也提出了一些具体问题。明确指出xxx年公司在确保圆满完成各级粮食储备任务的基础上,要着重加强绿色科技储粮技术应用,加快中心粮库扩建工程建设,提高良库文创园收益,提升粮油质检中心业务能力。要求全体职工对自身一年来的工作及时进行总结,去芜存菁,为公司的可持续健康发展添砖加瓦。

其次,大会对浙江省粮食行业技能比武、义乌市国资系统乒乓球赛等各类赛事中获得佳绩的集体和个人进行了表彰。号召全体员工要向先进学习,在今后的工作和生活中,努力拼搏,勇登新高。

最后,公司班子成员就各线近期工作和春节期间应注意事项分别进行了具体部署,要求各库点尽职尽责,认真落实24小时值班制度,切实做好粮情检测和药剂库监管等重点工作,确保储粮安全。童新元强调,大家要重视工作岗位相关安全事项的同时,也要注意自身安全,杜绝酒驾、和黄毒等违法事件的发生,绝不参加封建迷信活动,过一个安乐祥和的春节。

年终总结会议记录3

xxx年1月14日,我处举行了xxx年度年终总结会。西城区司法局李xx局长、公证工作管理科孙玮科长,我处王xx主任、闫雅强副主任及全处人员参加会议。会议由主任助理唐骞主持。会议分总结表彰和分组讨论两个环节。

在总结环节,王xx主任代表本处作了年度工作报告,全面总结了xxx年工作成绩,明确了xxx年工作思路和任务。xxx年,我处积极开拓公证业务,办证量实现了较大增长;进一步完善业务办证系统,办证效率大幅提升;积极配合上级公证质量检查,严格自查互查,确保了公证质量;党建工作、队伍建设水平进一步提高,公证档案管理规范流程进一步完善,公证收费、财务管理等更加规范、透明,人事、投诉、办公秩序等内部管理制度更加科学、健全,内外交流、行业宣传和影响力等进一步提升。xxx年,我处将再接再厉,再创辉煌。

李xx局长代表区司法局充分肯定了一年来我处取得的工作成效,并从xxx年首都经济社会发展全局、承担重大活动的高度和公证职能与发展的角度,提出了三点意见:一是要紧贴市场需求,坚持开拓创新,进一步拓展公证服务的深度和广度,推动公证业务健康可持续发展;二是要坚守质量意识和法律底线,加强教育引导,强化内部管理监督,深化服务内容,进一步提升公证工作的质量和效果;三是要高度重视、全面加强队伍思想政治、业务素质、纪律作风、职业道德和党的建设,夯实发展基础,进一步提高自身建设的层次和水平。

随后,会议对xxx年在我处工作表现突出、取得明显成绩的先进个人等进行了表彰,由先进个人代表进行发言。代表们在分享工作经验、畅谈工作感悟的同时,纷纷表达了对公证职业的热爱、对中信公证处这优秀一平台的感恩之情,气氛真诚感人。最后,各部门部长依次走上发言席,对本部门过去一年的各项工作任务完成情况,取得成效等进行总结和阐述,并提出xxx年工作展望。

在分组讨论环节,全处人员按部门分成若干圆桌,大家以主人翁的姿态,围绕中信发展、业务建设、文化建设、团队建设、内部管理考核等主题畅所欲言、积极建言献策。处领导分别深入各个讨论组,倾听声音、答疑解惑。讨论严肃而热烈。

最后,王xx主任结合分组讨论中涉及到的绩效考核、人员关系、平台建设、内部沟通等问题进行了总结讲话,要求大家正确认识和看待物质获得与精神追求、付出与索取、个人得失与职业发展等问题,努力提高自己的格局修养,认清行业发展形势和公证职能定位,明确自身岗位职责,摆正位置和心态,处理好工作中的沟通、协作等关系,珍惜机会,珍惜当下,团结奋进,开拓创新,扎实工作,共同为中信公证处的发展作出应有的贡献。

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机场年终总结例5

在此背景下,智能终端产业呈现何种态势?智能终端用到何种技术?其面临的安全问题该如何应对?其与物联网、云计算等新技术的结合又会带来什么?……本期“智能终端”专题,特邀相关专家、学者就这些话题展开探讨,以期对我国的智能终端发展有所裨益。

【摘要】文章论述了我国智能终端产业在低端徘徊的主要原因,在此基础上分析了手机操作系统和应用平台成为我国智能终端产业生态系统的主要结构性缺失,及其带来的巨大负面影响,同时指出在未来5至10年内才可能扭转我国智能终端产业的不利局面。

【关键词】智能终端 手机操作系统 应用平台 结构性缺失

面对已经到来的移动互联网的发展浪潮,我国已成为全球手机消费及生产第一大国。但是,我国智能终端产业生态环境中却面临手机操作系统和应用平台的结构性缺失;在未来激烈的产业竞争中,这将使我国智能终端产业长期在低端徘徊,重蹈大而不强的覆辙。

1 结构性缺失是我国智能终端产业在低端

徘徊的主因

据工信部统计数据显示:我国智能终端产业发展迅猛,仅2012年1至5月,参与智能终端制造的企业共计219家,达到同期出货量的46.9%。另外,以小米、阿里巴巴、百度等为代表的互联网企业正在向手机行业进军,使行业界限更加模糊,竞争形势更为激烈。据赛诺的2012年4月中国智能手机市场份额报告显示,目前国内市场上销量前五强中除了三星以外,分别为中兴、华为、联想和酷派,这四家企业占国内智能手机市场份额合计达到了40%,国产品牌总市场份额也超过了50%。工信部电信研究院的《2011年移动终端白皮书》也显示,2011年我国移动终端总出货量已达4.55亿部,其中包括智能手机和平板电脑在内的移动智能终端出货量达1.1亿部,超过此前历年智能终端出货量总和。国内智能终端的风生水起,使人们似乎看到了我国智能终端产业崛起的信号。

但是,规模不能替代效益。在2012年第一季度,三星和苹果的智能手机出货量占全球总量的55%,而其所获利润却占到全行业的99%,其他国内外智能手机厂商只能争夺余下1%的利润空间。虽然国内终端厂商发展迅速,市场份额不断扩大,但整体利润率低下,主要定位在市场中低端,使得一系列深层问题成为制约发展的瓶颈。

形成国内智能终端产业表面“火热”实处“危机”的根源,在于我国智能终端产业生态系统的结构性缺失。该生态系统包括五大环节,即网络运营、智能终端、操作系统、应用平台及处理芯片,其中操作系统、应用平台以及处理芯片是我国最为薄弱甚至空白的环节。目前,智能终端产业的发展,尤其是智能终端操作系统及应用平台的发展被国际跨国企业主导,谷歌、苹果和微软三家公司已占据了先发优势和规模优势,成为我国智能终端产业在市场低端徘徊的主因。

2 手机操作系统是结构性缺失的“重灾区”

智能手机操作系统是连接手机和互联网的枢纽,已成为兵家必争之地。根据IDC的最新统计数据,在2012年第一季度,Android操作系统的全球市场占有率为59%,位居第一;苹果iOS操作系统全球市场占有率为23%,居于第二;Symbain和Blackberry OS系统相比去年同期均有所下滑,分别位居第三和第四;而Linux和 Windows Phone 7/Windows Mobile系统则分别位居第五和第六。值得注意的是,与去年同期相比,Android系统和iOS系统市场占有率涨幅非常明显,这两大操作系统全球市场占有率之和达到82%,预计未来还有进一步的上升空间。更为重要的是,手机操作系统将系统提供商、开发者、设备制造商乃至电信运营商、终端用户等多个环节紧密联系起来,形成了完整的产业生态链,成为实现商业模式创新的基石。

机场年终总结例6

在第一年的基础上,尽管于总制定了一系列新的营销举措,包括精心打造核心竞争力和核心产品,培育一部分影响力大、辐射力强的新市场,以及进一步做大做细西北市场,等等,但是对在第一年当中存在的问题,未能进一步克服和改善,最终导致了市场投入和利润互不协调。

制度体系缺乏监管机制

应该说,每个企业都有一套比较规范的制度体系,但为什么有些问题还是不能有效地规避或克服呢?其实,原因很简单,缺乏一种执行措施和行之有效的监管机制。

于总作为行业经验丰富的高管人员,制定的一系列制度不可谓不全,但却缺乏一种对该制度体系进行督导和严格的审批、验收的有效的监管机制。

当时,偌大的一家公司,对于市场的每笔预算、申请和投入,除去财务的基本成本审核外,几乎没有任何监管力量。尤其是市场中心,存在更大的职能缺失。市场费用如何批复?市场投入的比例如何控制?市场费用是否被应用到市场当中?市场费用如何审核?等等。由于缺乏监管机制,使一些制度形同虚设。进一步说,这一年当中,负责该企业某一区域的主管人员只要稍微动些心思和杂念,富得流油谈不上,至少混个肚肥溜圆。

业内人士曾在分析国内一些企业和国际知名巨头企业的促销活动时,得出结论:同样形式的促销活动,成效之所以出现巨大反差,关键是前者的很大一部分活动费用,直接进了营销人员和客户的口袋,只有一小部分的费用落实到了实处;而后者却将很大一部分费用花在了实处。这表明:国内一些企业在营销推广行为中,普遍缺乏执行和监管机制。

市场和品牌发展不协调

在该企业大肆扩张阶段,产品本身得到了很大改进,品牌影响力也与日俱增。但为什么营销网络和终端控制却得不到同等强化?总结分析发现:除去存在执行力不足及缺乏监管机制外,还与于总过于注重品牌推广、忽略市场拓展和建设有关。

在于总主持工作期间,由于系统地开展了一系列品牌提升活动,该企业的品牌影响力在行业内已产生了很大影响力,知名度和影响力一度进入了行业前十名,这一点值得肯定。但是,他却忽略了市场网络和终端推广的力度。而正是由于市场和品牌发展的不对称,造成了长期以来,名实难符的局面。

成本未能得到有效控制

对一个企业来说,倘若每笔费用都未能真正投放到市场上,而是私下进了客户或业务人员的口袋,那将是最大的悲哀!

第一年作为全国布局和网络构建阶段,公司各方面的市场投入力度均远高于同行竞争对手,但为什么最终还是未能把市场真正建立、培育起来,没能尽快转化为经济效益?个中原由值得回味!当然,这也为于总最终的黯然退场埋下了伏笔!

不重视自身软实力建设

在于总主持工作的很长一段时期内,陷入了一个矛盾阶段。他既不满意于营销中心各部门的主管工作能力,又不愿意进行重点培养,或是引进高级管理人员加以充实和强化职能。时间一长,于总开始逐步倾向于企业的外脑。

其实,在内部人才和外部人才的使用上无法把握一个适度的原则,是很多企业高管容易犯的一个通病,于总也不例外。

在于总主持工作的第二年,几乎将有关企业发展战略导向和年度规划、包装、设计等一系列凸显思想和创意力的工作,全部交于一家关系较好的合作单位。对方无需进行深入考察,只要在去年的计划或策略基础上稍加修饰,即形成了第二年的计划纲要。而且,计划纲要制定后,拿到各个区域市场,几乎很少能适用。最终,每年花上百万元的费用换取的计划纲要,形同一纸空文。

第三年:

昙花一现,黯然退场

这一年,适逢该企业集团公司新旧老板更替阶段。新老板上任后,于总被提升为企业集团副总经理,主管酒类项目产业,并通过董事会决议形式,进一步明确了于总的工作地位。但看似平静和向上的背后,却暗涌不断。

缩减开支,呈现危机

首先,新老板上任后,企业集团财务逐步介入营销中心财务管理,开始注重效益的提升,并停止其他产业项目对酒类项目的支持性费用补贴。随后,集团财务下发通知,依靠回款额度核拨市场支持或投入费用。该通知一经下发,反响巨大,原本高昂的支持费用,瞬间缩水一半,激起了市场人员与客户的极大不满和抱怨。在不满和抱怨声中,人心开始涣散,人员流失现象严重,团队力量逐步减弱,精心培育两年之久的市场,由于缺乏后续性跟进,最终逐步改弦更张。

由此,于总开始以继续巡查市场为由,经常往返于市场之间,很少回到营销中心总部坐镇指挥。

收缩战线,保守拓展

新老板上任后,首要的工作就是组织集团财务骨干进驻公司营销中心财务总部,清查营销中心近3年的业务往来账目。重点审核这3年来的市场投入和效益产出明细,以进行整体分析和审计。最终,通过审计分析得出结论:3年期间,市场和品牌虽得到很大提升,但开发全国市场投入过大,利润一直负向经营。

随后,集团组织召开董事会议进行讨论,最终一致通过缩减开支,收缩战线,退出全国市场,采取3年前的保守型市场拓展策略,将精力重点放在大本营市场。

很快,驻外省区域分支机构人员,或撤回总部,或离职另谋高就。一夜间,该企业悄然完成了战略转移工作。   集团介入,黔然退场

作为公司高管人员之一,可能自集团公司签发限制费用支持、按回款额度核拨费用的通知之日起,于总已经明白:在用不菲费用精心培育了近3年的市场未能转化为经济效益的时候,资本已经等不及了——开始发生“兵变”!

机场年终总结例7

一、建立考核机制,落实安全责任我们把安全工作切实摆在各项工作的首位,与各架子队层层签订安全生产目标管理责任书,各部门,架子队“一把手”是安全生产的第一责任人,安全奖惩等的兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾,实行“一票否决”,凡安全工作不到位的部门和个人,一律不得参加评先。增加了安全运行奖,加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;加大了对事故队主要领导、责任区领导、安全员的考核力度;加大了对违规违章的治理力度,严格执行现场开取“违规单”制度。同时,对工作责任心强,发现较大事故隐患,避免事故发生的有功人员,给予一次性奖励50——100元,鼓励职工提合理化建议,举报险肇事故和违规行为,凡对强化安全管理,预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念,把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位,将安全承诺签订到每一位在岗职工,形成了“制梁场统一领导、单位全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络;做到了领导强化,任务细化,措施硬化,工作深化,促进了各级安全生产责任的落实。 

二、完善安全管理制度体系,依法规范安全生产管理 

分析近期其他兄弟单位事故原因、教训,对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规,进一步细化了安全生产责任追究制度,重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度,形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系,实现了全面依法管理。

三、深化全员安全评价,注重安全教育培训

我们不断创新丰富安全评价的方法和内容,建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制,把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容,预知预控,提高了安全评价的系统性和有效性,使全体职工的自主参与程度,安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训,加大对各部门负责人、安全管理人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育,努力提高各类人员的安全素质。开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、青工文化教育、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作,培训率达98%。还通过组织“每周一题”、规程考试、技能大赛、为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。通过深化全员安全评价和开展多种形式培训,提高了领导者的安全责任意识,专业人员的安全管理水平,作业人员的安全文化素质。 

四、推进专业管理力度,狠抓隐患排查治理  

从系统安全、本质化安全入手,我们大力加强专业管理,严格监督检查,落实管理责任,重点对我制梁场的电器、机械设备、皮带机、放射源、压力容器、工艺等方面组织专业人员进行检查。尤其是龙门吊、提梁机、压力容器等关键设备做到了班班点检、次次试吊、严格确认。对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关单位进行整改,并跟踪隐患整改落实情况。各队组织班组开展好安全自查工作,对所查隐患及时整改。制梁场专业人员各负其责,对各部门专业管理进行监督、指导、检查和考核,做到了 “双基”管理基础扎实;专业管理支撑有力;综合监管保障有为,为安全生产提供了强有力的专业保证。针对我制梁场生产经营活动实际,我们对照适用的法律法规和规程标准,认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作,不走过场,不留盲区、死角、治理不留后患,各单位共排查治理隐患60多起,做到了责任、措施、资金、时限和预案“五落实”。  

五、抓好班组日常管理、把握四个关键,开展各种活动    本文章来自:

班组是安全生产最基层的单位,我们结合工作实际,从小、从细、从实抓起,不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能,着力提高每名职工的安全自我保护意识和能力,做好班组安全工作日常管理,抓好了四个关键:一是抓好关键时间二是抓好关键部位(制梁场重大危险源)的安全,把这些关键部位时刻处在监控状态,在控状态。三是抓好关键作业(特种作业、检修作业、改造作业、临时作业及受限空间作业)的安全。四是抓好关键人员的安全。对关键人员重点监护,重点管理,重点培训、重点教育。把好进人入口关和上岗入口关,在提高职工安全技能上下功夫,不胜任岗位要求的坚决不准上岗。并根据各时期安全生产特点和上级要求,扎实开展 “安全演讲”、 “百日安全” “安全五要素”、安全观摩会、一法三卡”、等形式多样的安全生产活动。注重实效,全员参与,确保了安全活动既扎扎实实,又富有成效。  

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与本篇 2010年安全工作年终总结 内容有关的:

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六、加强检修安全组织,严格外来施工队的安全管理。    我们牢固树立“生命优先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念,贯彻我制梁场检修安全管理规定,严格落实安全确认制,实现风险受控。在检查和临时性工作中,必须指定总负责或总协调人,安全负责人,单项安全监护人。按照“谁主管、谁负责,谁检修、谁负责”的原则,实行安全许可、确认制度,实行工作票、责任人签字制度(开工前首先办理开工单,其次在现场召开开工预备会),实行联保互保和监护制度。所有检修和临时性工作必须落实“五同时”,事事安全确认,处处落实责任,确保检修和临时作业安全。进一步明确外协单位的安全生产责任和义务,签定安全责任书,交纳安全抵押金。并加强对外协单位的安全管理,落实安全教育,督促外协单位对所用员工进行安全考试,做好备案,严格持证上岗。确保了外来施工队伍的安全监管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”。

安全工作既是挑战、又意义深远,在以后的工作中,我们要紧密落实科学发展观,努力实现从人治向法治转变;努力实现从集中开展安全生产专项整治向规范化、制度化、经常化管理转变;努力实现从事后查处向强化基础转变;努力实现从被动防范向管住源头转变;努力实现从以控制事故为主向全面做好职业安全健康工作转变,全覆盖、长周期的实现安全生产,为我制梁场生产经营任务的顺利完成奠定坚实的基础

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与本篇 2010年安全工作年终总结 内容有关的:

环保局干部个人年终工作总结

2010年团支部书记年终工作总结

2010年医院年终工作总结

2010年车间职工年终工作总结

中学2010年年年终工作总结

2010年开发商年终工作总结

机场年终总结例8

会议中健尔弹品牌营销总监夏衡芳先生分析了品牌化运作是市场发展之必然趋势,2010年是健尔弹品牌发展腾飞的一年,健尔弹总部将以实际行动支持全国市场,和各地健尔弹商一起齐心协力,提高综合经营能力,提升终端店单店销量。接着夏经理向大家阐述了2010年健尔弹总部对市场的运作规划,同时要求商建立市场运营规范体系;要求商建立终端服务配套体系;最后向现场在座的嘉宾送上真诚的祝福。

健尔弹营销总监夏衡芳还为在座的各位终端商积极介绍了成功的营销之道。经营终端内衣店成功最重要的一个因素:那就是选择。选择什么呢?店铺位置、店员以及合作伙伴都需要选择。还剩下重要的一个选择是什么呢?――那就是选择适合自己的品牌:一个适合自己经营的品牌往往能收到事半功倍的效益,而铸造一个好的品牌靠的是厂家的实力和思路,没有实力和思路作后盾的品牌做起来大家要花费更多的时间和精力。健尔弹公司总部现投入巨大的人力、财力、物力等资源来支持全国市场,和各地健尔弹商一起重点服务终端、提升终端、强化终端,提高终端店在当地的竞争能力。

一、建立市场规范体系:

1、区域保护独家经销制:终端在一定的区域范围内享有独家经销权;

2、商要与所有合作的终端签订加盟合同,明确各自的责任与义务,没有签订加盟合同的终端不允许随便发货;

3、总公司严格禁止各级销售渠道任意变动价格,规定商全省执行统一的供货折扣。

二、建立健全终端店铺品牌形象:

1、公司总部要求终端上健尔弹产品时必上健尔弹品牌形象S1系统,规定每个加盟健尔弹品牌的终端店至少要上三个形象高柜:

2、为加快品牌建设,更好地推广品牌与销售产品,公司总部在今年准备很多辅助物料用于支持终端推广;

3、为提高品牌视觉引导效果,加深终端在消费者心目中的规范化印象,公司总部提倡大力推广终端平面广告宣传,所有的物料费用由公司承担。

三、加大产品研发力度:

1、2010年公司完善和扩张产品研发中心,聘请行业内资深内衣高级设计师,重点从产品款形、颜色、杯型方面加大创新力度,并逐步完善和优化健尔弹整个产品结构。

2、以后每个季度开发出来的款式在20个款左右,每个款由专业试衣模特和公司内部的女性员工进行试穿后再调版,调版后再试穿,反反复复调试新款,组织新品审核会议2-3次以上,最终才能确定这个新品投产上市。

四、建立终端培训服务体系:

1、公司聘请了行业内专业的市场营销经理和培训老师,将定期和不定期的派往各省终端市场进行现场培训和指导:

2、公司将和商定期组织相关培训会议,对各位终端加盟商及其下面的导购人员开展各项销售技能的授课形式的培训:

3、根据市场发展状况,公司筹划将每年组织一次全国性的封闭式终端高级培训l交流会议。

五、加强公司内部产品品质管理:

公司扩大了品质管理团队,严格实行奖罚管理制度。在原材料供应方面,公司产品对原材料(大到布料、花边,小到配件)严格制定了检验标准,凡未达到要求的原材料,公司一概不允许采购进来;在成品生产方面,加强对每件产品的每个部位仔细车版,详细检验,从而进行严格把控产品质量。

一、人才机制方面:

1、公司将逐步健全人力资源管理体系,吸收各方面人才,推进企业发展;

2、逐步形成完善的人才培训机制,保证知识更新顺应行业发展潮流,符合企业发展要求;

3、建立完善的激励机制,激励人才创造自身价值的积极性,为人才提供内部创业平台。

二、产品研发方面:

1、公司将加大产品的研发力度,不断组建和完善产品研发部内部架构,优化产品结构,直接突破地区的局限性,做到产品研发适应南北方不同地区:

2、根据品牌定位,健尔弹将创立独特的产品风格,聘请内衣行业资深设计师组建研发团队,独立研发健尔弹品牌产品,以迎合市场需求。

三、品牌经营方面:

1、提高健尔弹品牌运作管理效率,统一VI形象系统,建立健全市场管控机制,不断深化和完善特许加盟连锁经营体系;

2、利源公司将彻底对生产模式进行改制,健全品控部,设立完善的IQC系统,严格控制从原材料的采购到成品整个链条中各个工作环节的质量。加大生产调配的灵活性,扩大产量,使货品供应更及时,更顺畅!

3、成立营销中心,组建专门为健尔弹品牌服务的市场营销团队,包括产品研发部、市场部、客服部、品牌推广部、培训部、物流部等专业型团队,为的就是引导和支持商服务市场,更好地服务终端客户。

四、终端维护方面:

机场年终总结例9

2007年iPhone的面世,引发了移动通信终端的基因突变,改变了终端作为移动网络末梢的传统定位,开启了移动终端的智能化篇章。此后,移动智能终端颠覆性的变革和爆炸式的发展,使其成为互联网业务的关键入口和主要创新平台,成为互联网资源、移动网络资源与环境交互资源的最重要枢纽,成为当今整个信息与通讯技术产业(ICT)的战略制高点和核心平台。如今,移动互联网产业的概念已经形成且在蓬勃发展,移动互联网领域的龙头企业已经成为引领全球经济发展的新生力量。在我国,近几年来,智能终端产能呈几何级的增长速度实现跨越式发展,产业发展进度与全球终端保持同步;然而,由于核心技术的缺乏及法制环境的落后,产业的整体利润率较低且面临着知识产权的风险。有鉴于此,本项报告在厘定移动智能终端市场结构特征的基础之上,对当前我国移动智能终端产业发展的现状进行分析,旨在说明机遇与挑战是并存的,进而就下一步如何更好地发展移动终端产业提出几点粗略看法。

1 特征厘定:我国移动智能终端产业的市场结构

根据工信部电信研究院的《移动终端白皮书(2012)》所作的词条说明,移动智能终端是指具备开放的操作系统平台(应用程序的灵活开发、安装与运行),PC级的处理能力,高速接入能力和丰富的人机交互界面的移动终端,包括智能手机和平板电脑。显然,与传统终端平台即简单体现为移动通信能力和便携化体积相比较,其的确是个颠覆式的变革。而这种变革揭开了移动互联网产业发展的序幕,开启了一个新的技术产业周期。以智能手机、平板电脑、电子阅读器等为代表的智能移动终端产业呈现井喷式增长。

根据产业经济学的相关理论,决定市场结构的因素主要包括市场集中度、产品差异化、产品进入和退出壁垒等方面,据此,可来厘定当前我国移动智能终端产业的市场结构。第一,市场集中程度较弱。不同于国际上苹果和三星两大终端厂商两强相争、垄断全球终端产业90%以上的利润,我国目前还没有一家厂商能够对整个中国移动智能终端市场发挥领导作用。尽管近两年来,国内互联网络大佬以及IT巨头都以极大的热情积极布局、“跑马圈地”,从而使得千元移动智能终端启动巨大的内需市场,成为本土市场的主要推动力;然而,国内移动终端市场的参与者势力相对分散、单打独斗的状态突显。根据工业和信息化部电信研究院分析数据,2011年,市场占有率超过1%的共有19家,但超过5%的厂商仅有四家,分别为13.26%、8.71%、6.56%和6.09%,仅占市场总份额的34%。第二,产品差异程度较小。具备开放的操作系统平台是移动智能终端产业的核心环节,不同品牌的最大差别便是其操作系统。当前,谷歌、苹果和微软三家美国公司已占据了先发优势和规模优势,跨国巨头垄断着全球的智能操作系统,其中Android占据移动智能操作系统主导,ios紧跟其后。而我国由于技术的相对滞后,一些开发的软件系统诸如小米的MIUI、联想的乐OS、点心OS,以及中国移动OMS和中国联通的Uniplus,都只是基于Android的二次开发版本,同质化竞争较为严重。第三,市场进入壁垒较低。移动智能终端产业已成为整个整个信息通信产业竞争的战略制高点和核心平台,产业链各方无不想分一杯羹。随着国际上移动智能终端操作系统的开源趋势,移动智能终端门槛下降,运营商、终端公司、互联网公司竞相上马、“百舸争流”,智能终端厂商多元化、多样化的竞争态势早已形成且愈演愈烈。就国内而言,百度、腾讯、阿里巴巴、盛大、小米等一大批互联网信息服务企业纷纷涌入智能手机制造行业,这在一定程度上也说明了市场进入壁垒的降低。

2 现状分析:我国移动智能终端产业发展的现有生态

移动智能终端产业具有系统性特点,其将智能终端操作系统作为核心环节,以此为中心向产业上下游渗透,打造涵盖应用服务、软件、硬件在内的纵向一体化模式;具体包括终端整机制造厂商、代工厂商、配件厂商、系统软件、中间件、应用开发环境提供商。而在这链条之中,跨国巨头在技术以及资本领域的领先优势巨大,移动终端产业发展的“马太效应”已经显现出来。而我国尽管在整机制造和代工制造方面具有较好积累,在系统软件方面进步显著,但因技术与资本积累相对不足,移动智能终端产业仍处于发展阶段,在国际多层次、全纬度、大规模的“产业链竞争”中处于相对不利地位,其中最为明显的是面临着跨国公司垄断核心技术的瓶颈。

第一,产业发展迅猛,规模持续扩大。据工信部统计数据显示,2011 年我国移动智能终端出货量超过1.1 亿部,超过2011年之前我国历年移动智能终端出货量的总和,也超过全球2009 年除Symbian 操作系统(占总数的50%)以外智能终端出货量的总和,而2011年第四季度我国移动智能终端出货量占总出货量比重达36.17% 。2012年1至5月,参与智能终端制造的企业共计219家,达到同期出货量的46.9%。另外,以小米、阿里巴巴、百度等为代表的互联网企业正在向手机行业进军,使行业界限更加模糊,竞争形势更为激烈。据赛诺的2012年4月中国智能手机市场份额报告显示,目前国内市场上销量前五强中除了三星以外,分别为中兴、华为、联想和酷派,这四家企业占国内智能手机市场份额合计达到了40%,国产品牌总市场份额也超过了50%。

第二,产业效益不高,利润水平较低。移动智能终端的商业模式是基于用户和开发者双边市场的平台盈利模式,终端厂商的收入扩展为“终端销售收入+应用软件使用费+开发者平台接入费”。跨国企业巨头因占据当今世界ICT产业的大量垄断性资源,通过对芯片及操作系统研发这一上游产业的掌握,向下游延伸至硬件终端领域,在移动终端领域构造了具备垄断力量的“苹果”生态链、“谷歌-摩托罗拉-英特尔”生态链与“微软-诺基亚-ARM”三大生态链,抢占了竞争制高点。在2012年第一季度,三星和苹果的智能手机出货量占全球总量的55%,而其所获利润却占到全行业的99%,其他国内外智能手机厂商只能争夺余下1%的利润空间。虽然我国国内终端厂商发展迅速,市场份额不断扩大,但因主要定位在市场中低端,整体利润率低下。

第三,产业创新不足,对外严重依赖。受制于相对落后的技术水平和创新意识,我国移动智能终端产业的核心技术创新不足,对外依存度高。在重要元器件研制方面,我国手机芯片产业受制于ARM和InteI的技术壁垒和品牌垄断,严重落后于国际先进水平。如基带芯片,国内公司展讯(合资公司)、ADI(已经被MTK收购)、互芯等已初步具备实力,但国外厂商仍然占据绝对主导地位。其中基础芯片器件,如 DSP、AP、DRAM 等,还需要大量从国外购买,自主提供能力较低,芯片核心技术更是基本没有涉及。而在操作系统开发方面,尽管我国国内的移动终端厂商不甘示弱,纷纷推出了自己的智能手机操作系统,但是这些都不具有自主知识产权;无论是小米的MIUI、联想的乐OS,还是点心OS,以及中国移动OMS和中国联通的Uniplus,并非自主研发,都只是基于Android的二次开发版本,只是对界面进行修改、添加了新的功能,更适合中国手机用户的需求而己。缺乏独立自主的手机操作系统,将导致未来对国际巨头的依赖,比如在不断升级中疲于奔命,以及本土化操作系统经常面临版本滞后、漏洞修复困难等问题。

3 对策思考:我国移动智能终端产业长足发展的关键

近几年来,我国智能终端产业的迅猛发展得益于宏观经济良性运行、移动用户需求扩张、移动互联网快速发展、操作系统成熟开放等相关因素的联合催化。然而,如前文所述,我国这一产业尚处发展阶段,还没进入成熟期,市场利润率低、知识产权风险性大、核心技术对外依存度高构成了其发展的瓶颈。因此,必须强化技术创新的顶层设计,强调“以政府为引导,以企业为主体”的发展理念,努力打造持续健康稳定的移动智能终端产业生态环境。

第一,加大国家科技投入,推进核心技术创新。政府对相关技术研发的投入,对一个产业的发展有着明显的促进作用。面对移动智能操作系统为跨国巨头所垄断的局面,我国政府更应重视国家科技投入的重大意义,充分发挥政府科技专项资金的引导和鼓励作用,缓解企业特别是一些科技型中小企业科研项目资金瓶颈问题,进一步推动企业和高校院所的产学研合作。核高基、863等国家项目资金的多年持续投入,对于我国移动智能技术的创新和突破,进而打破国际技术垄断起着关键性地角色作用。因而,新形势下,必须加大国家科技投入,推进移动智能终端企业技术创新。

第二,引导企业协同创新,构建合理产业体系。产业的问题应当放回产业中解决。尽管欧美日等发达国家通过对国产移动智能软硬件产品的政府采购以形成示范效应的做法,具有一定的参考价值,然而,由于当前我国软件开发商、硬件制造商,甚至包括移动运营商在内都仍处在单打独斗的分散状态,政府采购并不是最佳途径。相反,努力营造整机、芯片、系统、软件互动的产业生态环境,要比单一的政府采购更为有效。通过政府引导各领域的骨干企业之间进行协同创新,辅以兼并重组机制,逐步培育和强化产业链竞争能力,进而构建起合理分工、紧密对接的产业化体系,是我国移动智能终端产业长足发展的重中之重。

第三,提高知识产权意识,维护本土厂商利益。移动智能终端跨国巨头早已占据先发优势,在专利方面构建起产权堡垒,使之成为非常重要且有效的竞争手段。这两年来,苹果与三星、苹果与HTC、微软与摩托罗拉、诺基亚与苹果,这些知名厂商针对专利问题的诉讼新闻如潮水般涌入我们的视线之中。2012年,HTC与苹果达成一份为期十年的和解协议,其中规定“HTC每销售一部智能手机,需要向苹果支付6到8美元的授权费”, 苹果公司可以几无成本地获得可观收益。这无疑给我国通信企业敲响了提高知识产权意识的警钟,而这又得回归至创新问题。因此,我国企业应该切实提高知识产权意识,以雄厚的专利储备为后盾,如此,方能与世界级企业展开交流和博弈,共同制定影响未来全球ICT产业的游戏规则。

参考文献

机场年终总结例10

2021市场督查专员工作总结范文一

11月份,通过局党组、领导统一安排部署,利用近一个月的时间全局干部职工集中进行了思想作风纪律整顿。总体看,这次整顿收到了明显成效,我队全体工作人员精神面貌明显改观,组织纪律明显增强,工作作风明显改进,服务水平明显提高,基本达到局党组、局领导提出的目标要求。现就这次思想作风纪律整顿工作情况总结如下。

一、基本情况及主要做法

市场监管稽查队共有队长1名、队员5名,这次思想作风纪律整顿,我们严格按照局文件精神,从十一月三日开始到十一月二十日结束,整个过程共分集中学习、统一思想;对照检查、自查自纠;整顿落实、完善制度三个阶段。

1.集中学习阶段:为切实做到集中整顿与当前工作两不误、两促进,我队采取的主要办法是队长统一组织,队员自觉到位;上午开展正常的日常市场巡查工作,下午集中整顿。根据《烟局[20XX]91号》文件要求,由队长精心组织并进行再动员讲话,随后利用每天下午2个小时组织了集中学习,每次集中学习时间都在2个小时以上并作出学习笔记,其余时间主要以自学为主,队长首先做到学前备课,学中领学,边学边记,边学边议。期间,比较系统地学习了局长在——20XX年市烟草工作会议上(树立新观念、找准新定位、拓展新视野、促进新转变、奋力谱写烟草第三次跨越的新篇章)的报告、烟局[20XX]28号文件、烟局[20XX]13号文件。重点学习了《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《省烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖执法纪律六条禁令》、《行政处罚法》。

2.自查自纠阶段:按照这次整顿的目标要求,结合自身的思想和工作实际,深入查找在大局意识、责任意识、服务意识和纪律意识四个方面存在的突出问题。在自查自纠的基础上,我们以小组为单位,二人一组,深入卷烟市场,广泛向卷烟零售商户征求意见,征取卷烟消费者的意见和建议,然后将各组收集到的信息进行整合,查找我们在实际工作中存在的问题。

3.整顿落实阶段:我们紧紧围绕局党组总体思路和市局文件精神,结合市场监管稽查队20XX年度工作计划,纠正部分人员工作中存在的纪律作风涣散的问题;巡查不到位,巡查质量不高问题。进一步完善了“六条禁令”和逐日签到、请销假制度;针对巡查员巡查不到位、巡查质量不高我们进一步完善了市场巡查制度;针对部分持证和无证经营卷烟零售业务的商户中存在的不安定因素,建立了矛盾纠纷排查制度,并根据实际情况提出限期解决在卷烟经营中存在的问题;针对部分工作相互推诿、等待观望现象我们切实实行首问负责制度。这些制度的建立和实行,进一步促进了市场监管稽查队工作的规范化、制度化、程序化、科学化。

二、取得的初步成果

这次思想作风纪律整顿,对我们的思想触动是很大的,市场监管稽查的的全体工作人员的精神面焕然一新,大局意识、责任意识、服务意识、纪律意识明显增强,大家都能够紧紧围绕局党委和局领导的要求来规范自己的言行,思想和工作都能够高度统一到市烟草局总体工作思路和本年度工作计划上来,统一到全力以赴完成烟草专卖行政管理工作上来,统一到烟草系统提出的“发展和谐稳定的烟草事业”上来。

三、今后的工作目标

坚持政风行风建设,让“对照职能、贴近民生,为群众办实事办好事”活动在市场监管稽查队生根发芽。深入贯彻局长在20XX年3月8日市烟草工作会议上的讲话精神,积极响应市局(公司)局长、经理代表市局(公司)党组向全市烟草系统发出的“大力推进烟草跨越式发展”的动员令。努力完成局长在20XX年市烟草工作会议上针对专卖管理工作提出的三年规划:“市场净化率每年递增一个百分点。20XX年达到96%,20XX年达到97%,20XX年达到98%。”

通过这次思想作风纪律整顿,使我队领导和队员更进一步的“细化了责任,提高了认识;严明了纪律,提高了效率;端正了态度,提高了形象;转变了观念,提高了巡查质量”。为完成全年各项工作目标任务打下了坚实的基础。

2021市场督查专员工作总结范文二

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这半年的工作历程,作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果,但也存在不少的问题,为了更好的完成工作,特对阶段性的工作进行以下总结。

刚到公司时,对产品面料方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下,很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员,我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的督导,并且努力做好自己的本职工作。

针对这半年的督导工作,也由于时间的仓促性,我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了:在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性,在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训,他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们,他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题,起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了,可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力,最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担,后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色,找问题从而针对性的对其下药,几个来回下来他们也知道了自己的问题所在,虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的,在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习,让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题,所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己,让终端的导购掌握更多家纺方面的知识:从家具的颜色搭配到床品的搭配,洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通,眼神交流,以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚,让加盟商和导购都达到互利双赢的合作,帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。

在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到,或者是包装袋的问题,等等一系列的问题,而陈列就是一个店面的整体形象,她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色,而终端真正做到画眼点睛,面壁生辉的还是很少一部分的,所以针对这块我们要更加的要求他们去练习,让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。

半年的时间里,我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们,谢谢!最后祝公司在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!

2021市场督查专员工作总结范文三

通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:

(1)帮助销售

市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。

(2)惯性推销

在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

(3)灵活促销

促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。

从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:

第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。

机场年终总结例11

一 外因:

1、2008年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在08年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

二 内因:

1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱(出自:业务员网: yewuyuan.com),各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

2009年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。

3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强**公司凝聚力,持续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战斗能力,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者,渠道疏通,通路为公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略,推广期下沉为策略,展开2009年精细化的市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观管理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,重塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后,谈谈2009年市场竞争状况及我们的精神与方法论

2009年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72亿,将近是7xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。09年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在2008年我们在精神、组织氛围上做好准备:

1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,做好工作计划,对工作中的不足及缺点及时进行分析,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过2008年的转折后震荡,2009年大家激情飞扬,必将再创辉煌。