协同的理念让我们对生活与工作中的很多事物有了全新的认识，让我们能够更好的读懂生活，更好的去驾驭工作。
在这本书中，作者也有有关销售的阐述，他认为传统的销售必将总结，传统的销售也将向第三选择进行转变，具体转变过程如下：
传统的销售（讨价还价）——顾问式销售（试图建立一种双赢的结果）——协同销售（共同创造价值无极限）。
协同性的销售思维带给我这位营销人很大的触动，并促使我将工作中的众多案例来为史蒂芬.柯维先生的观点做背书。
笔者一个朋友的公司是从事传媒销售的，他们常用的销售模式是“顾问式销售”，他们会对公司重点关注的几个行业进行研究，并将他们购买以及亲自做的“调研报告与行业研究”派发给自己的客户，并经常组织行业的销售人员一起探讨、交流；交流中获得客户更准确的需求。由此，他们总是能够制定出符合客户需求的媒介组合并赢得客户认可。
这家公司还整合了市场调研、电视媒介、户外广告、地面推广等多个业务模块，来保证与核心客户的协同作业，以此来创造企业与客户的更大价值。
很多人认为，上述案例多是公司层面的，对于销售人员不具备推广意义；那么，发生在我身边的案例也许可以帮你看到更大的“协同”力量。
当前的孕婴童行业市场竞争激烈，首先是同一品类的供应商繁多、产品同质化严重；其次是，渠道竞争激烈，孕婴店扩张迅速，小的孕婴店配送成本高、容量低、销售不稳定，大的孕婴童连锁机构门槛高进入难。这让很多孕婴童品牌及其销售人员苦不堪言。
这个行业当前普遍采取的销售手段就是折扣、返利与本品买赠，从本质而言就是拼价格；这就是史蒂芬.柯维先生书中所阐述的传统销售方式。这种销售基本上没有赢家，企业毛利在下滑；渠道客户在拼促销，利润同样没有保证；消费者不是购买了“价物不符”的产品就是购买一堆没有使用价值的促销品；多输局面是常见现象。
同时，我们也很高兴的看到已经有一部分厂家的销售人员协助渠道制定促销方案、规划陈列空间、梳理产品品类、培训店员等方式提升促销效果、门店坪效与经营盈利。我们将其称之为顾问式销售。这一销售模式建立了客户信任，带来了双赢；但仍未能实现买卖双方的价值最大化。
在这个行业，笔者发现有极少的一部分销售人员开始采取“协同思维”模式与孕婴童渠道商进行合作，并且取得了良好的效果，甚至赢得了很多大的连锁机构的认可。
他们采取下述几个方式：
1.培训提升服务品质：企业送店主、店员去参加“营养师培训”，以此来提升店长与店员服务于消费者的能力，赢得了渠道认可，提升了品牌在终端的推介力；对消费者实施“特殊人群护理”培训，提升准妈妈与妈妈对自身及孩子的护理，提升了消费者粘性。
2.帮助渠道商实施社会化媒体营销：社会化媒体是一个新鲜事物，同时已经成为品牌推介自己的主渠道，但是很多母婴渠道商由于接触面窄、无专业培训不会使用，于是他们帮助渠道商做贴吧、论坛，帮助客户建立百度百科词条，提升网络搜索率，甚至还帮助客户进行微博、微信营销推广，积极应对电子商务带给实体店的销售影响。
3.店面托管服务：有一些母婴渠道商因为经营时间短或者孕婴童连锁机构扩张快，出现了一些经营与管理问题，遇到了一些发展瓶颈，企业的销售人员依靠自己在工作积累的品项规划、店面布局、陈列呈现、促销方案设计、销售技能等母婴连锁店管理的方方面面的能力，帮助合作伙伴进行店面销售诊断与整改管理，更有甚者展开了对一些大容量、大产出店面的门店托管管理。
通过分析我们发现，上述案例成功实现企业与渠道的“协同”销售，成功的关键在于销售人员找到了与客户的“协同点”，即通过在帮助客户获得成功的基础上赢得自身的成功。
当然，我们工作过程中，看到的更多的是没有形成协同销售的案例。
近几年，江城孕婴童相关机构遍地开花。从社区小店到母婴连锁，再到高端超市百货和众多早教培训机构，市场看似已经饱和。但在众多投资者看来，武汉市场仍然有巨大的机会。
“‘孩子王’万达经开店将于本月26日开始试营业。”昨日，全国母婴童零售连锁品牌“孩子王”总经理徐伟宏告诉本报。就在上个月，“孩子王”在汉高调宣布将在7―8月进驻武汉市场，打造两家一站式孕婴童主题SHOPPING MALL。
商机巨大，市场乱象也不少。库存高、行业鱼龙混杂、资本捞一票就走等心态，孕婴童产业的快速扩张期过后，会不会成为下一个体育用品行业？
万亿蛋糕下的诱惑
两年前，单身的陈欣（化名）还没想过自己会开店。但是随着她快速地结婚、生子，开一家与母婴产业有关的店，成为她现在思考最多的问题。
“已经开始选址了，准备做一个社区内的儿童游乐室。”陈欣说，随着自己和身边的朋友纷纷在近几年生孩子，以前从未关注的母婴行业，如今强力吸引着自己，她十分看好该行业的“钱途”。
根据国家统计局预测，自2005年开始到2020年，中国将迎来第四次人口出生高峰。每年新增婴儿数量在1600万左右，若累计计算，0～6岁婴幼儿数量达到1亿多，第五次婴儿潮预计在2025年左右出现。
婴童产业研究中心公布的一项数据显示，2011年中国0-12岁的婴童市场总规模已达1.15万亿元，按照近几年婴童市场15%左右的高增速，到2015年，婴童市场将达到两万亿元的规模。
连日来，记者走访武汉三镇多个新建小区，发现几乎每个小区都有至少两三家母婴店，且都是在近两至5年内开业的。
除了开在小区的母婴店，毗邻商业区、依托商场的母婴连锁店和早教机构也遍地开花。在香港路武汉市妇幼附近，就有聚集了妈咪GO、贝贝熊、小阿福等知名店铺和众多中小母婴店。
巨大的市场蛋糕，还在不断吸引着机构进入。“国内目前约有2000个成婴品牌，不到1200个品牌进入了武汉市场。”郭旭东认为，很多品牌会在未来2～3年内集中涌入，先开系统店，“摸清”水深后再开专卖店。
资金涌入，或再洗牌
事实上，盯上孕婴童市场巨大潜力的社会资金为数不少。“我们几个自然人出资了几千万。”武汉本土一家大型儿童SHOPPING MALL总经理向记者介绍，他自己有15年以上的商业地产经验，但因看好儿童产业，开发一站式儿童城。据其透露，月底该儿童城将获得民政部门的授牌，将筹建少儿托管实验基地。
郭旭东介绍，近年来，有不下数十个PE涌入母婴行业，例如英氏已经获得了4轮融资、贝贝熊也获得了两轮融资。
投中集团去年的统计数据显示，近6年来我国母婴行业共有38笔VC/PE融资案例，涉及24家企业，累计披露融资规模达33.12亿元。
在某外资婴幼儿食品集团武汉分公司工作多年的陈小姐介绍，近一年来，武汉孕婴童行业开始出现轻微洗牌现象，大型连锁母婴机构开始收购小的母婴门店，“未来几年，行业也将从暴利转向压缩利润的时代”。
苏宁宣称，将率先开设红孩子实体店。分析人士认为，这将对传统的线上或者线下母婴销售渠道产生冲击，中国母婴产品市场竞争格局有望进一步洗牌。
高库存下的隐忧
今年初，在巨亏近20亿元、关闭1821家门店的2012年业绩报告出炉后，李宁集团一改颓态，高调宣布进军童装市场。然而，李宁的积极转型，并未迎来市场的叫好。
2012年，整个体育服装品牌集体触礁。净利润下滑、高库存、大幅关店及订货会数据下滑等一系列问题都在这一年集中爆发，业内人士称，该行业眼下的困境正是为前几年疯狂扩张而买单。
对于李宁的转型，有业内人士表示担忧：眼下的孕婴童市场，与2000年初的体育用品市场几乎如出一辙：资金涌入、快速扩张、新品牌不断涌现，高库存。那么，孕婴童产业真的会成为下一个体育用品产业吗？
不过，也有业内人士对此并不认同。在他们看来，孩子的花销是刚性需求，二三线城市还有巨大的市场空间，他们认为，孕婴童市场将迎来黄金发展的20年。
依然是温暖的粉色调装饰，店面设计却更为大气；产品依然琳琅满目，却比以前更为丰富；产品分区更是别具匠心……紧接着，朱鹏播向记者宣布，迄今为止，婴达喜母婴护理用品全国连锁店已经突破500家，规模堪称业内第一!
这不仅仅是数量上的一个巨变，更意味着婴达喜从一个母婴护理用品连锁巨头迈向行业领跑者的征途。而这一切，距离记者第一次采访婴达喜，仅仅过去了一年半。
婴达喜的DNA密码
一个企业的DNA密码，往往根植在老
2006年，当了十多年老板的朱鹏播，敏锐洞悉未来中国母婴护理用品市场的火爆，随后毅然转行，创办婴达喜。
这个市场究竟有多火爆?
据专家估算，这个市场有800亿元以上的容量，更有乐观者预言，其远景容量为5000亿元!
然而婴达喜出现之前，这一市场正是“乱”字当头。一边是“小而杂”。因为投资门槛不高，一般3万～15万元就能开个店，大大小小的母婴店应运而生。不过这些个人投资的母婴店往往受困于资金和规模，货品不全、拿价较高，有些甚至流于“杂货铺”式的经营，另一边是“大而单一”。真正的行业老大老二，很少实体门店，基本仅通过DM直投和B2C电子商务网站扩张。
质量和规模如何齐头并进?当时正是婴达喜打破这一屏障。2008年，朱鹏播凭借多年企业管理的经验，迅速实现门店从零到三百的网络构建。婴达喜欣欣向荣。
有此珠玉在前。市场后来者大多沿着婴达喜连锁模式前仆后继。市场竞争因此日益激烈。以至于到后来，有些连锁机构的公司LOGO、门店形象，全都抄袭自婴达喜。
――这究竟是恭维还是讽刺?朱鹏播哭笑不得。
倘若各使各的章法，大家共同做大盘子，倒还罢了。偏偏除此之外，一些所谓的连锁机构，收取高额费用，却对连锁门店的后期运作不闻不问；有些打着不收取费用的旗帜，实际上请君入瓮，后期通过高额货品或其他各种借口压榨门店……这就败坏了整个行业的形象。
沉淀了四年的朱鹏播开始思索：这个市场还有多大?婴达喜的路又该怎么走?
答案很简单。别看现在五花八门的母婴护理用品连锁店层出不穷，实则市场之乱比四年前有过之而无不及，真正有实力又有根基者却是凤毛麟角。
显然，这个市场还大有可为。而婴达喜，正要做这个行业真正的领跑者!
破茧
提升的动力不仅来自外部，同样源于内心。当整个行业沉迷于规模的扩大，或是圈钱的痛快时，婴达喜选择了一条向上的路。这种对自我的拷问，对未来的探索，无疑是艰难而又痛苦的。
2009年上半年，朱鹏播问了自己一个问题：曾经被人纷纷效仿的婴达喜连锁模式，它的精髓到底是什么?
从头再梳理一遍。一是“产品+服务”的会员制消费体系；二是督导负责制+ERP系统的管理模式；三是连锁门店+B2C电子商务网站+DM直投目录的营销模式。
其中拥有向上空间的突破口又在哪里?
“产品+服务”是婴达喜的基本功。修烁四年，婴达喜不仅采购了丰富的产品，而且陆续开发出自有专利的国内第一件“抗菌除螨内衣”、抗菌玩具、婴幼儿家具等具有高科技含量和品牌壁垒的自有产品，物美价廉，能够充分实现“一站式”购物。与此同时，会员还能享受婴达喜推出的诸如育婴知识培训、婴儿理发、月护等各种增值服务。基本功这一点，婴达喜堪称做到了极致。
在此基础上，再审视管理模式。一般流程是门店初定后，婴达喜的督导下到门店当地市场调研，主要是了解当地母婴产品的品牌、品种、价格以及当地的消费能力、消费习惯等，然后帮助选址，继而设计门店产品线，定做门店销售方案，最后根据实际销售情况进行调整。这种思路初期运行效果的确不错。然而婴达喜迅猛发展，扩张至全国各地，这样一来就很容易出现全国布局不均，这个地方的门店“吃不饱”，那个地方的门店又“太撑”的状况。
看来，需要补足的正是这个地方!
朱鹏播感到自己终于抓住了真正的源头，兴奋不已。他和他的团队开始通宵达旦地讨论验证：反向思维怎么样?先布局，再开荒。沿着这个思路，原先的营销模式也可以跳脱出来，更上一层楼!既如此，这个思路具体又该怎么执行，有没有可行性……
从开始探索到整个方案出炉，虽然只有短短三个月，却是婴达喜一次观念的突破，更是建立在扎实的基本功之上，一次从量变到质变的过程。
赚钱才是硬道理
“我家几口人?都是干什么的?存款有多少?……你们管那么多干嘛!”想要开办婴达喜门店的人们，无数次不解地对着婴达喜工作人员嚷嚷。
想不到这却是朱鹏播提升婴达喜的绝妙一步。
首先是布局。婴达喜再次明确了以二三线城市为主导的市场布局，随后重新进行市场调研。这次市场调研主要从各个目标城市的面积、人口、婴幼儿数量乃至当地GDP、社会零售商品总额、消费市场份额等参数人手，核算出当地的母婴护理用品市场额度。假设该城市有一个月消赞1000万元级别的市场，根据婴达喜在全国的平均市场占有率，譬如10％，那么婴达喜在该城市的月销售收入就应该是100万元。100万元能够养活当地多少家婴达喜门店?一家100平方米的，还是一家50平方米的?算上毛利率，除去开店费用，答案一清二楚。
其次是对门店经营者的选择。找上门来的依然络绎不绝，但是考核远比以前严格。朱鹏播戏称就像银行考核贷款人的资质，“你以前干过什么，你家人什么状况，你存款多少，这都是考察你抗风险的心态和能力”，而且不仅要面试，有时候甚至还要笔试。当然，既然花心血选出佼佼者，婴达喜会更专注培养。
换言之，这两招是对婴达喜的升级。“要真养活不了，咱们打死也不在这地方开店；要真经营不了，咱们从一开始就别合作。”这种自信和霸气，源自过去四年500多家门店的骄人成绩。
除此之外，朱鹏播还有杀手锏――创新。毕竟赚钱才是硬道理。婴达喜如何保障门店确实赚钱?
一是对婴达喜产品线设计的革新。经过四年历练，现在婴达喜的产品全是畅销产品。这是其他初出茅庐的母婴用品连锁机构学不来的。再加上产品之间更巧妙的搭配和店面升级，朱鹏播力求“开一家店火一家店”。
二是对婴达喜整个营销模式的创新。其他母婴用品连锁机构的B2C电子商务网站和DM直投目录，大多只是一种摆设。然而婴达喜营销模式创新之后，却实实在在地做到了每一个门店和其B2C电子商务网站、DM直投目录的完全匹配。这就成为门店销售的另一个渠道。
这个新渠道如此强大。为此，朱鹏播特别向记者出示了一家门店的当月财务报表。赫然纸上的，这家仅50平方米的门店当月销售收入50万元，与其匹配的B2C电子商务网站和DM直投目录销售收入同样是50万元!
1.深入开展保健食品行业专项清理整治。巩固前期工作成效，攻克工作难点。严厉打击以讲座、健康咨询、免费体验、专家义诊、组织旅游等任何形式销售不合格保健食品等违法行为。强化工作督查和现场检查，确保取得工作成效。
2、加快推进“两查两专”规范提升行动。今年重点对我县城乡结合部和农村经营单位进行规范提升，由各市场监管所负责本各辖区经营单位的规范工作，特殊食品监管科适时开展督导检查。
3.坚持问题导向，推进追溯体系建设。收集抽检监测、舆情事件、投诉举报等信息，分析研判辖区的突出问题，必要时组织开展专项检查。统一组织开展我县保健食品专项检查。统一经营环节追溯要求，推动大型连锁母婴店建立追溯体系。每个乡镇（街道办事处）选择一家特食经营户开展试点。
二、督促落实企业主体责任
1.落实自查报告制度。特殊食品经营者应建立自查制度，定期对食品安全状况进行检查评价。经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，食品经营者应当立即采取整改措施；有发生食品安全事故潜在风险的，应当立即停止食品经营活动，及时向本辖区市场监管部门报告。
2.强化食品安全人员培训考核。特殊食品经营单位要加强对食品安全管理人员培训和考核。市场监管所要对特殊食品经营企业食品安全管理人员进行监督抽查考核，特殊食品经营企业抽查考核覆盖率要达到70%以上。
三、开展食品安全放心工程建设攻坚行动，健全机制
1.开展保健食品专项治理。以生产日期、保质期的标注方式为重点，开展保健食品标签规范管理工作，严格落实保健食品标签标注警示用语规定。继续开展保健食品“五进”专项宣传，提高公众对保健食品科学认知能力。
2.开展国产婴幼儿配方乳粉质量提升行动。根据省局安排，落实总局《特殊食品经营监督检查指南》，加强对医院周边便利店、母婴店等婴幼儿配方乳粉经营者的日常监督检查力度。
3.加大监督抽检力度。聚焦公众关注度高、风险程度高、消费数量大的重点产品，加大抽检监测频次，提高抽检的问题发现率。实施经营环节加大对非法添加物、功效成分等指标的抽检监测力度。
4.加强区域隐患问题治理。以农村、城乡结合部等重
点区域超市、批发市场、母婴用品店等经营场所为重点领域，开展婴幼儿配方乳粉经营环节专项检查。完善风险会商机制，结合检查情况，针对问题集中区域或风险隐患，开展一次专项治理。严格按照国家和省级党委政府要求，督促企业落实肺炎疫情防控措施。
四、加强能力建设，推动监管水平提升
1.加强监管队伍业务能力。通过集中培训、以检带训等方式，组织开展法律法规等业务知识综合培训，加强和规范特殊食品安全检查员队伍建设，建立一支懂法律、懂业务、会办案、会执法的检查员队伍。
2.推进监管信息化。推广使用省食品生产经营监督管理平台，线上录入各级监督检查数据结果，逐步实现监督检查档案信息化。
3、提升应急处置能力。严格落实《省食品安全事故2小时报告及舆情事件24小时反馈制度》，定期调度统计事故舆情处置情况，比对分析事故舆情规律，形成典型案例指导基层处置。对同一类型多次发生舆情的，研判风险，深挖根源，必要时开展专项治理。
4、推进社会共治。加强特殊食品科普宣传，引导公众科学理性消费。树立“全系统一盘棋”思想，加强业务职能的横向协作，基层创新的调研指导。落实疫情防控要求，主动对接帮扶企业，组织专家力量提供专业化服务。
1984年，王竞捷出生在通州一个富足家庭，父母均为商人。因为没有经济负担，家里没指望他赚钱养家，用父亲的话说：“你学什么都行，只要是学。”高考填报志愿时，成绩优异的王竞捷欣然选择了自己最喜欢的考古。
考古专业并不实用，接下来的实习着实让王竞捷犯了难。无奈之下，他只好去旅行社打工，发发小广告，月工资500元。那时候，跑遍了京城的大街小巷，遭人白眼、被居委会大妈轰是常有的事儿。但王竞捷丝毫没觉得不体面，在他看来没有高低贵贱之分，只是工种的不同。迎来送往，直观地接触社会，他乐在其中。小半年之后，他签了一个单，挣到了人生的第一桶金――1万元。
顺势而起，王竞捷开了一个旅行社，主要帮人定机票，炒炒单，有一搭没一搭的，资源越来越少。爸爸看到儿子现在的状况并非长久之计，决定帮他一把，“自己弄一个公司，敢吗？”王竞捷眼睛发亮：“敢啊，那有什么不敢的。”恰巧，爸爸有个朋友生产印刷机器，把整个北方地区的销售都交给了王竞捷。
然而，好景不长，2008年经济危机，印刷行业全面瘫痪。调整经营思路之后，用户只需要交付10%的定金，机器就可以被拉走使用。其结果是，一年之中头3个月卖机器，后9个月收账。收账是个巨大的工程，酒桌上推杯换盏、阿谀奉承那套王竞捷实在做不来，他选择放弃，请来职业经理来打理公司的日常事务。
这次经历让王竞捷深刻地意识到绝不能干欠钱的活儿。本着这个出发点，他觉得零售业不错，古来有之，很有生命力，而且当买当结。正好有个契机，有位同学投身婚庆行业，王竞捷本想在这个领域分一杯羹，但调查后发现市场已接近饱和。王竞捷琢磨，既然“结婚”这站没赶上，那就赶下一站――生子。母婴这行是个绝对的朝阳产业，2008年底，北京虽说有一系列大店，但小店为数不多，市场空间还是很大。王竞捷了解到父亲的一位朋友在深圳开了7家母婴用品连锁店，每年的销售额有几千万，更加欣喜。
潜心一年钻门道
开母婴连锁的朋友说：“这个行业是很好，但恐怕不像你想象得那么简单。你先过来考察考察，就这几个部门，商品部、市场部、仓库、门店，你随便选。”王竞捷欣然前往，但拒绝了朋友提供的房子和车子，他知道这次是来学习，不是来度假的，他不想与普通员工有区分。如果员工认为此人肯定是老板的朋友，弄不好还是股东呢，那样的话，很多东西便接触不到，至少与真实情况有所差距。于是，王竞捷住进了10人一间的屋子，没空调，没抽水马桶，洗澡得拿个大桶打水，得趁热赶快往身上泼。
从仓库开始干起，整天点货码货，根本不用刻意记，条件反射似的，什么牌子，什么码，数量多少都在心里了。忙碌的时候，王竞捷偶尔也会充当送货司机，对门店的销售情况逐渐有了大概的认识。他开始思考，不同门店出货量有所差异，最大的原因就在于门店的选址。
原打算十天半月就打道回府，可没想到一呆就是一年。需要学习的东西太多了，怎么跟供货商打交道，怎么谈判，价格的浮动是多少，安全库存是多少……实际与想象真的不一样。尤其是南方人独到的经营理念更令王竞捷折服，比如进价100元的纸尿裤就卖99，利润就是销售100箱后的那个返点，钱挣到了不说，对周围又是一个打压；有时，1000箱纸尿裤加上返点一分钱都不挣，王竞捷纳闷，那干什么呢？1000箱纸尿裤配100箱赠品，原来如此，赠品也是钱。更甚者，加上赠品都不挣钱，那忙什么呢？每月卖1000箱店里配一个促销员；促销也没有，那赚什么呢？厂商把货摆在货架上就要交陈列费，一个门店每月800元，7个门店就是5600元。而且这只是一个品牌，所有品牌加在一起，房租水电全出来了。
2010年底，王竞捷的第一家母婴用品连锁店终于开业了。不仅解决了自己的就业问题，还雇佣了两个店员，他很满足。
慢慢地，在与顾客交流的过程中，王竞捷越发觉得自己缺乏点什么。在很多问题面前，他显得手足无措。这样下去不行，王竞捷想，我是一个很认真的人，孩子的事没小事，糊弄不得。而且我要对自己的选择负责，我要做就要做得专业。于是，他决定继续学习。
为求专业甘当育婴男
专业学习育婴师的人本身就不多，全北京市每年也就100来人，王竞捷更是北京市第一位持有高级育婴师资格证的男性。回想起来，一些细节仍能让他捧腹。
记得报名咨询的时候，工作人员一看是个男的，立刻问道：“先生，您是帮您朋友问吧？”“不是，我自己考。”那人愣了好一会儿之后立刻表现出很大的热情，“好的，好的，我帮您申请，培训费可以适当优惠，我们这里从来没遇到过男的呢。”
王竞捷所在的培训机构是全市最大的，一班20多人，还好有男老师。学生中有很多孕妇，有的不为考试，只是听听课，时不时还有家属陪同。开始，大家还以为他也是家属。王竞捷自己倒不在乎，可同学们在问一些有关生育的敏感问题之前总会回头看他一眼。每到这时候，他就一低头，意思是：你们问。
王竞捷把所学的知识全部运用到实际操作中，自己的生意不但从中获益，还帮助顾客解答许多实际问题。
比如，很多女性害怕妊娠纹或者体形走样，缺乏相关专业知识，盲目听信于铺天盖地的宣传。市面上有很多精油类的产品号称可以去预防或消除妊娠纹，但是其中的副作用一般人不一定知道。王竞捷会很耐心细致地跟客户解释：精油确实有效果，而且效果还不错，但是为什么不建议用精油？因为精油这种物质的渗透力很强，在孕期使用，会直接渗透到胎盘的循环系统中，对胎盘有很大影响。
说到刷牙，一般含氟牙膏中的氟化物就会堆积在体内，无法正常新陈代谢出来，从而影响胎儿。如何避免，两个办法：一是使用产妇专用的无氟牙膏，另一个就是用竹盐牙膏。
爱心源于内而形于外
育婴培训的第一节课就是职业道德课，可以概括为4个字――专业+爱心。王竞捷谨记这一点。
良好的服务是爱心的最好体现，他在店里最显眼位置挂出了“一站式母婴服务”的牌子。做这行，半夜送货是免不了的。有时候，客户只要两个奶嘴，毛利不足3元。王竞捷认为既然自称“一站式母婴服务”，承诺免费送货，必须无条件兑现。很多个深夜，王竞捷独自开着车去给客户送货，夜路难走，环境陌生。小区里违章停车多，进去难，出来更难。往返一趟2个小时实属正常，而且每次都是大汗淋漓。
王竞捷的母婴用品店位于妇幼医院旁边，经常有待产亲属光顾。说光顾，其实只是聊天。当顾客说道：预产期都过一个星期了，还没动静……作为一名专业的育婴师，王竞捷知道具体的专业知识，医生会告诉他，自己能做的只是缓解顾客的压力，让她不必那么紧张。于是，王竞捷说：“别担心，预产期提前延后一星期属于正常。”顾客接着聊：“你说生一个孩子多费劲，那么多家属陪着熬。”“那生下来他还管你叫爸呢！我不认为你这是埋怨，你是高兴的另外一种表现。”对方一听这话，乐了。
有些时候，产妇会不自觉地流露出焦躁情绪或莫名的压抑，偶尔赶上媳妇抱怨婆婆的，王竞捷便耐心开导：“这不是还有人给你带吗，要是老太太身体不好带不了，你上班累一天回来还得自己来，不能挑这么多啊！再说那是亲孙子，能诚心给你找事吗？”
2014年12月，女儿的呱呱坠地，让这个意气风发的白领女性变得灰头土脸：每天不穿内衣、兜着肚子上一坨肥肉在家里晃悠;奶水不足，却寻找不到可信赖的催通乳师。
很多年轻妈妈都有过这样的经历：宝宝出生两三天后，自己的变硬、乳汁淤积、彻夜疼痛。年长的老人会让你忍着疼痛坚持给孩子喂奶，方法简单粗暴;年轻些的人则会建议你，去找一个催乳师来帮忙。怎样找到专业的开乳师，困扰着像蒋抒洁一样的孩妈妈――网上全是小广告，让人觉得母婴服务市场的质量参差不齐、秩序混乱、信息不透明。
在清华大学“马宝宝”妈妈们组成的“小马奔腾”微信群里，妈妈们的催乳经历五花八门：有被要求咬着毛巾痛苦催乳的，有被推销一次性付费3000元购买6次催乳服务套餐的，也有四处求助无门的。
催乳师的从业现状也并不乐观：上门提供服务的单次价格在300-1000元，由于传统中介或实体店的大比例抽成，催乳师的收入并不高;营销渠道单一而低效，多数人会在医院门口驻点发发小名片，催乳师的个人品牌无从建立。
蒋抒洁决定辞职，搭建一个专为产后妈妈上门服务的平台，通过透明的价格体系和完整的评价体系，让女同胞们在网上下单，预约靠谱的技师上门提供催乳、断奶、追奶等母婴服务。同时，经过筛选和培训后的哺乳顾问，可以通过平台接单，优胜劣汰，积累个人品牌。
蒋抒洁的想法得到了清华校友税晓霖的支持，两位职业女性摇身一变，成了穿着哺乳装进行创业的孩妈妈。
酷模式赢得风投
因为经历过催乳之“痛”，所以，蒋抒洁和税晓霖筛选催乳师很严格。整整两个月，她们每天都在上海星巴克的各个分店里度过――约见了100多名催乳师，并对这些人进行一对一的面试。
蒋抒洁先从各大网站论坛里找到妈妈们推荐的催乳师，与之联系见面，查验对方的从业资质。目前市面上有两种“国产”催乳师资格证，一种是由人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的“高级催乳师”岗位培训合格证书，另一种是由中国就业促进会颁发的“催乳师（高级课程）”证书。
正如蒋抒洁所言：“手法、人品、态度等，不是一张证书就能考察出来的。”面试时，她会与应聘者聊为何会从事催乳师行当、对按摩手法有哪些体验、遇到性格暴躁的孩妈妈你该怎样应对等问题。
“认为只有很痛才能开奶的催乳师，我把她们叫做传统催乳师，我会拒绝她们。我聘请的哺乳顾问，一定是与我们理念相同的人。”她说，通过网上笔试和面试的技师，将有专人跟踪来一次真人考核。只有过了这一关的催乳师，才能与“宅妈妈”签约。100多名签约的哺乳顾问经过统一培训后，“宅妈妈”最终只签约了16人。
一个与大多数母乳会所相反的营销策略是，“宅妈妈”的催乳师绝不向客户售卖“催乳套餐”。这虽然会减少催乳师的收入，但蒋抒洁坚持要求催乳师必须这么做。“我们自己就被卖过套餐，很不喜欢这种绑架消费式的营销。”
这种“不推套餐”的做法，颇受客户的欢迎。购买“宅妈妈”催乳服务最多的一个客户，至今已经买了高级催乳师杨娜的3次服务，每次588元。
蒋抒洁的底气，来自她此前所做的市场调研――母乳门店的一名催乳师为客户提供服务，如果收取客户600元，门店只能从中提成一两百元。“宅妈妈”主要通过微信平台运营，没有门店支出的负担，有效降低了服务收费与催乳师所得之间的差价，凸显了竞争优势。
“宅妈妈”上线一个月，总共才接了60多个“到家催乳”订单，却得到了5家投资机构的青睐。2015年1月，其中一家与“宅妈妈”签订了天使投资合同，首轮投了500万元人民币。
有了钱，蒋抒洁开始“招兵买马”，签下的哺乳顾问越来越多。员工们在维护好“宅妈妈”"微信公众号的同时，还组建了一些QQ和微信群，定期向年轻妈妈们科学育儿、产后恢复方面的知识，并请公司里的资深哺乳顾问免费在线授课，向大家传授“育婴宝典”。一系列无偿的贴心服务，渐渐让“宅妈妈”的品牌深入人心。
蒋抒洁颇具一股创业小清新的感觉，所签约的催乳师也多少带着一股子小清新的气质。比如做得最火的催乳师杨娜，就是一个两岁孩子的母亲。她曾因为产后吃了催乳师的亏，负气到北京培训机构学习专业催乳。回沪后，她印了几百张名片，到上海几家妇幼保健院去发放。但在医院待了一天，她又带着几百张名片回来了：“实在不好意思去跟一群大妈抢生意”。
杨娜透露，目前催乳师的培训市场比较混乱，有的培训机构很容易就能考上证，相当于花2000块钱培训费买张证。很多产妇、医院护士都会戴着有色眼镜看待从业者，“总感觉自己像搞地道战一样，很不正规，跟那些拍满月照、剃满月头的一起发广告，也显得很低端，我不喜欢这种感觉”。
“宅妈妈”平台采取先收费再服务的模式，用户通过微信支付先把钱打给平台，平台在催乳师履行服务并得到好评后，再将钱打进催乳师的账户。“我喜欢这样的做法，让我有正规军的感觉，而且很潮。”杨娜笑着说。
众多80后、90后的嫩妈们，很喜欢这种“网购”交易方式，价格透明不说，老主顾对每个哺乳顾问的评价，也会让新顾客选择时一目了然。“宅妈妈”还结合微信提供的位置信息，让客户能迅速找到离自己最近的顾问，以便短时间内获得上门服务。约单效率得到优化，节省了双方的时间和精力。
业务遍地开花
“宅妈妈”的哺乳顾问大多是已婚女性，而90后张琳琳却是个例外。大学毕业后，因所学的专业冷门不好找工作，她参加了催乳师专业培训。张琳琳第一次为客人上门服务时，蒋抒洁亲自陪同，只为考核她的“实战能力”。
初次接单，张琳琳遭遇了“手不知往哪儿放”的尴尬，颤颤巍巍地完成了首次执业，效果不是特别好，但产妇还是很满意，这让张琳琳备受鼓舞。此后，蒋抒洁开始让她独自接单，但前两个月一定要张琳琳的“黄金搭档”随行。
所谓“黄金搭档”，其实是张琳琳的母亲。因为内退在家的张妈妈与女儿一同学习催乳，当张琳琳工作后，母女俩又成了同事。张妈妈带着女儿去接单，她不仅能手法娴熟地为年轻妈妈们开乳催乳、把小婴儿照顾得舒舒服服，还跟产妇们分享坐月子、照顾婴儿的经验。母女俩的服务，得到了很多“加分”。
没有结婚生子的张琳琳，起初与妈妈的合作有些磕磕碰碰。比如每次做完催乳服务，妈妈都要把产妇和婴儿安顿好才从客户家离开。张琳琳在旁边一等就是一两个小时，难免不耐烦。在她看来，她们是提供催乳服务的，照顾孩子和产妇并不是自己的工作职责。但是，张妈妈则坚持自己的做法，认为这才是正确的为人处事之道。
如今，从事催乳行业已经半年多的张琳琳，发现自己的专业技能进步了，性格也改变了很多。她越来越有耐心，越来越沉得住气。每次做完催乳服务，她都会陪孩妈妈聊上一两个小时，令客户颇为感激。张琳琳感慨地说：“我得让她们把心里话说完啊！”原来，一些家庭的小矛盾，例如婆媳不和、夫妻吵架，往往会使产妇肝火旺，影响乳汁分泌。心病还要心药医，好的催乳师也应该是产妇的心理咨询师。
为了钻研催乳业务，张琳琳购买的孕婴方面的书籍堆满了房间书架，23岁的她俨然成了一个孕婴专家。她还专门向老中医求教，正力图通过食疗帮助催乳。如今，她的月收入已经突破1万元。
“宅妈妈”在上海打出名气后，开始有母婴用品商家找上门来谈合作。经过仔细筛选和试用，蒋抒洁最终与一些大品牌的婴幼儿奶粉、学步车、尿不湿、护肤品等生产企业签订合作协议，并在微信公众号上开通了“宅妈妈商城”，代售母婴用品。虽然其的多属高端品牌、商品售价并不低，但基于“宅妈妈”的良好口碑，微信商城的生意非常好。
苗苗家附近有一个漂亮的宝宝店，它是一家业内相当有名的连锁店。她经常带孩子到门店逛，这次主要是想给宝宝换款尿布湿。
进店时，看到合生元搞活动，苗苗有点心动，问站在旁边的店员：“这合生元搞活动呢？”店员冷冷的回了句：“是啊。”苗苗站在旁边看着，店员也没有再介绍。因为儿子去年一年身体不好，老感冒，苗苗听其他宝妈说过，本想试试的。
于是，苗苗又再问：“孩子有点内八，这么小牙也开始烂了，不知道是什么原因呢？”店员回答：“是不是缺钙啊？”
“去体检的时候报告上没有说缺钙呢。”苗苗说。
店员再次沉默，苗苗自己有看了看合生元跟钙片，想了想，还是去买尿布湿吧。
这家宝宝店的纸尿裤品种非常多，苗苗看来看去，没有看出明显的区别。
于是她向站在旁边的店员问：“这个尿布湿哪里不一样呢。”
店员反问：“你想要找什么样的？”
苗苗求救似的解释：“我也不知道啊，我之前用的是国产XX品牌，也用了外国品牌XX，但是现在老是会漏尿，不知道是没有垫好还是怎么回事，很苦脑啊，老是弄湿衣服，有时发现得晚了，空调吹了又着凉。”
店员犹豫了会：“要不你就拿日本进口的花王试试吧”（这种尿布湿的价格是国内普通牌子的两倍）。“这种我家里现在还有呢，也一样会湿衣服”，为了宝宝，苗苗试过了很多牌子，贵的便宜的都用过，结果都一样。
“那不知道了。”店员很淡定地走开了，留下苗苗自己拿主意。苗苗也就随便拿了包以前没有用过的牌子的尿不湿，带着宝宝离开。
冷漠的店员
苗苗在给我讲这件事时，我不禁想起另一段经历。
那是7月初，燕玲应某著名奶粉公司邀请，到华东为一个业内同样著名的婴童连锁店培训。上课前，燕玲到酒店附近的那家宝宝店转了一下，那是他们的总店，门店面积估计有2000平米。
那天上午，不是节假日，门店顾客很少，很清静，厂家派驻的导购们静静的站着，不敢闲聊。
突然，燕玲听到一些争吵声，寻声过去，看到童车区一个穿门店统一制服的店员正在与顾客为一辆童车退货事情争吵，声音回荡在整个门店。
燕玲算了一下，这期间，路过的店员不下五人，没有一个人过去帮忙解决。而在门口设置的会员服务区，挂着育婴师的牌照，却空无一人。燕玲询问与门店有合作关系的厂家业务员，他也无法回答这个育婴师具体是做什么的。
一个与这家连锁合作的朋友给燕玲抱怨，这个连锁后台费用种类繁多，层出不穷。虽然她与连锁老板有非常好的私人关系，她的产品品质也是世界一流，拥有很多高端顾客。做了一年后，她还是决定退出这家连锁。
而燕玲也听说，他们正在做IPO，这次不知是否能过。此前，已经做了3次IPO，花费不菲。
这两家大型连锁都是在06年获得资本青睐，从大型商超挖来管理团队，规模迅速扩张，成为业界楷模。但是，这几年都出现利润下滑，供应商资金被占用严重，繁琐的后台费用让很多新品牌望而却步。
两个真实案例，各位看官应该也能有所感悟。
什么叫做专业
我们都知道母婴店最核心的竞争力是：诱人的价格，独特的商品，针对顾客的专业服务。
文章中提到的两家连锁，因为规模优势，在商品和价格上都拥有其他门店无可比拟的优势。但在针对顾客的专业服务方面，与众多小店比，的确需要提高。
空口无凭，咱们用事实说话。下面这些故事都来自育儿顾问特训营学员的分享。这些都是她们的亲身经历。
同样是卖纸尿裤，我们来看看特训营626班的学员李丹丹是怎么做的。
7月26日，丹丹早上刚将店里的卫生搞好，第一位便顾客光临了，是一位抱着宝宝而且打扮的很洋气的妈妈，只是皱着眉毛好像不开心的样子，进来就说，“给我拿一包最少的L号尿片！”
丹丹迎接的顾客，带到了店里的尿不湿区域，找了最少的一包，给宝妈送了过去。丹丹看到宝宝头发少了一小块，很明显的打过吊水，关心地问：“宝宝这是怎么了？”
宝妈说：“宝宝不舒服，前几天刚吊过水。”
丹丹仔细的打量了一下宝宝，问道：“你宝宝现在有八九个月了吧？”
“是啊，还差几天就十个月了。”宝妈回答的有些随意。
“那快十个月了，宝宝抵抗力一直这样不好还是怎么的？”丹丹有些吃惊的问道。
宝妈有些无奈的说：“小时候没有母乳，一直吃奶粉，抵抗力一直不怎么好。”
这时丹丹首先就想到要如何帮这个宝宝增强抵抗力，于是问道：“宝宝有没有吃过鱼肝油？”
“吃了呀。”
“吃哪里的呀，医院开的还是母婴店买的？”
“医院开的，都吃了五六盒了。”
丹丹负责地说：“那个是非处方药品，盒子上面都有OTC标志的，那个说明书上都会写不可以长期服用。如果吃多了可能造成中毒的。中毒症状跟缺钙有点类似，妈妈看的话以为是缺钙，还是继续在补，会更加严重。”
宝妈有点恐惧的问道：“吃这个不行还有别的可以吃吗？”
于是丹丹便跟宝妈介绍了G鱼肝油。首先是从医生建议的角度去讲。G鳕鱼肝油是国家认证的蓝帽标志，可以长期使用。而且我们儿保医生建议三岁内每天补充400个国际单位的维生素D，促进钙吸收。宝宝抵抗力不好，这个鱼肝油是从鳕鱼中提取的，含有维生素A提高宝宝抵抗力的。
宝妈听完，开心的说：“我是外地人，弟弟家宝宝满月暂时过来这里，过几天就走了。”
丹丹听了，立马留了宝妈的电话，说：“以后有关宝宝的问题，可以随时聊聊。”
宝妈弟弟家宝宝刚满月，也非常关心地问：“弟弟家宝宝鱼肝油有没吃？”
宝妈说：“没有的，连医生开的都没看见。”
丹丹关心的说：“宝宝出生15天后就要开始补充了，如果不吃，长大后很容易近视弱视还有就是夜盲症。”丹丹非常专业的跟她解释了什么是夜盲症。宝妈听丹丹说得蛮有道理。丹丹说，“你拿两瓶，我们有活动第二瓶半价，四个月的量。两个宝宝正好4个月的量，下半年都够了。”
宝妈听得很开心，果断地拿了4瓶。
类似的故事每天都在育儿顾问特训营发生。这些学员都是来自三四线城市。她们的门店规模远远比不上那些行业大佬，获得的厂家资源也非常有限。但是，这些门店经营良好，虽然没有资本助力，老板们依然雄心勃勃，发展迅速。
【燕玲点评】
顾客越来越少，这是实体店面临的严峻现实。这就要求每一个店员都能有娴熟的销售技能和专业知识，让每位到店的顾客感受到专业的服务，从而提高客单价。
前面案例中的店员，明显缺乏专业知识和销售技巧，无法与顾客产生深度交流，白白浪费一个顾客资源。与之对比的育儿顾问李丹丹，因为经过培训，具备育儿专业知识和销售技巧，可以非常娴熟的推荐产品。
更重要的是，由于她发自内心的关心顾客的宝宝，顾客更愿意与她聊天，让顾客很开心的享受了购物过程，获得更多顾客。
为此，《中外玩具制造》特别策划的“制胜终端”系列报道，将对当前的玩具主要销售渠道进行逐一梳理，并展示其后续态势，为业界提供更为清晰的发展思路。
前两期我们分别对百货商场和超市卖场进行了剖析，紧接着我们将对实体门店渠道深入挖掘。在传统中又具创新的“店中店”模式，其中既包括设在专业儿童商城的专卖店，也有扎根于商场独家包场经营的专门店，现下经营状况又有何新动向？本期我们一起探讨。
《中外玩具制造》2011年6月号《探秘儿童主题商城新一轮扩张潮》一文，曾对各地近年迅速崛起的，涵盖0～14岁儿童食品、用品、玩具以及娱乐、餐饮、培训、摄影、体验馆于一身的儿童主题商业地产的经营状况作了一番深入探讨。
近年来袭的“婴儿潮”、“6＋1”的家庭养育模式，使得儿童经济被不断炒作、放大，乃至不少房地产开发商把儿童经济视为商业地产发展的一条蓝海路径，甚至救命稻草，致使儿童主题商城火速在各地遍地开花。
然而，看上去很美的儿童经济，虽有庞大的客观数据支撑和理性的需求分析，但由于项目选址、经营不善、半途而废等种种现实原因，导致不少儿童城尚在“襁褓”中就遭遇“夭折”的厄运。
昔日儿童城今朝黯然易手
近日，记者来到位于广州的大型儿童主题商城“宝贝城”，只见门庭冷落，这座总体经营面积约1万多平方米、5层的儿童用品商城已经改头换面，现已转为面向“钱币、纪念纸币、古旧杂件、字画、玉器、陶瓷、工艺品”等“宝贝”招商的一座“空城”，原有的包括玩具在内的儿童用品经营商户早已人去楼空。距离去年初试运营，宝贝城仅仅维持经营了约一年半的时间。
同样惨遭“易手”命运的还有昆明的“金魔方”儿童新未来城。这是一家经过对老旧商场改造，于2010年12月重新面世的商城，由云南金成集团与Rong行销联手打造，当时因大楼外表金光灿灿，成为当地传统商业区众所瞩目的新地标。
据了解，金魔方合计约1.2万多平方米，一楼为新童年生活馆，引进国内外一线儿童服饰、文具、玩具、生活用品品牌；二楼为早教机构；三楼为金魔方儿童健康欢乐馆，内设3D电玩与软体乐园，是西南区域最大的儿童主题商业地产。
昆明顺瑞商贸有限公司总经理李松宏，曾在金魔方独家包场经营玩具店，他向记者分析了金魔方结业的原因。他认为，内因是尚在培育期的新商城租金太过高昂。以他租赁的店面来看，虽位于一楼电梯旁，位置相当不错，但每月租金达230元/㎡；很多租户，如服装等抵受不住压力，遂选择放弃撤场。外因则是就昆明人的消费观念看，较为倾向惯性消费，即对新兴的商场不大感冒。昆明城市不大，人口不多，消费水平也并非很高，人们消费大多认准老牌的商城，近5年新兴的商城如王府井百货等在昆明表现也不是很活跃。
市场培育需时
切忌急于求成
坚持不到一年时间，金魔方终归抵不住内外压力，难逃结业的结局。
对此李松宏深感惋惜。他表示，虽然包场经营的时间不是很长，但据他们的销售数据显示，每月的营业额都有增长，而且正在扭亏为盈。本来他们是挺有信心继续经营下去的，但由于商场方面撤场的原因，导致他们不得不结束营业。
尽管在儿童主题商城的尝试失利，但李松宏仍考虑在恰当的时候另外选址包场作零售直营业务。况且有了经验教训，对日后经营肯定有所帮助。其中有两条经验他认为最值得借鉴：“首先就是租金要适合，因为玩具的销量和利润都是有限的，合理的租金成本才能维持卖场的正常运营。其次是市场要培养，维护与消费者的关系。新卖场没有认知度，也不可能一下就火爆起来，得花时间花精力去打开市场。”
同样坐落在广州的万城儿童反斗城，也是集餐饮、娱乐、购物、培训等多功能于一体的大型儿童主题商城，由万城商业经营管理有限公司与广州市亮盈物业管理有限公司联合经营，于2011年10月开张。据了解，整个项目经营面积共1.5万平方米，共2层，首层为母婴用品及儿童服装区；二层则是儿童摄影、电玩、游乐、玩具等休闲娱乐区。
万城儿童反斗城项目总监杨小永向记者分析了一些儿童主题商城败北的原因。他表示，首先是经营方急于求成。专业儿童城是一个细水长流的项目，不可能一蹴而就马上盈利。心态不好，急于求成，很难有发展前景。
其次，商城在设置组合上不够完善，这也是最重要一点。如果来来去去都是购物消费，玩乐配套不到位，就失去儿童城特色难以吸引消费者。因为消费者有很多纯购物的地方选择。
再有，就是与商户关系的维护。虽然目前的经营状况不是很理想，但经过与商户的沟通，他们大部分仍然愿意留下坚守，与商场共同渡过困难时期。
目前国内的儿童主题商城都处在一个起步发展，摸着石头过河的阶段，所以暂时还没有出现成功的模式是很正常的。基于以上考虑万城儿童反斗城在实践尝试，不断调整规划配置，以寻求最佳模式。
合理引进商户
完善配套设置
江波 我主要从我们所从事的孕婴童消费品行业来进行分析。近年来，国内的孕婴童商品销售渠道正在发生深刻的变化。商场、超市等传统渠道的市场份额被逐渐压缩；瞄准精确客户群的专业孕婴童零售商正在快速成长，不断从商场、超市等传统渠道抢夺市场份额。
目前，国内的孕婴童客群大多数出生于上世纪80年代以后，购买力强，消费理念先进。专业的“一站式购物及服务”的孕婴童连锁慢慢成了年轻父母的首选，商品丰富，价格带宽泛，营业人员专业性导购，灵活多样的促销，贴心的会员服务，这一系列的要素捕获了80后父母的心，更有效节省了他们四处逛街选购的时间与金钱。工作忙碌的时候可以连出行的时间都省了，要么在网上下单，要么目录订购，打个电话就有人送货上门。
从目前的发展形势看，电子商务在销售渠道中所占的比例会有所上升。
记者 “三位一体”的模式在销售渠道发展中影响深远，能否谈谈贵公司“三位一体”的模式的诞生过程?
江波 乐友公司创建之初，由于网上消费、网络使用等理念和习惯都不够成熟，不足以支撑乐友纯电子商务的发展。于是，乐友尝试开办实体店。结果，实体店销售效果非常好，实体店不但给消费者提供了丰富的商品、更多的购物体验，还满足了消费者的消费习惯，大受消费者欢迎，于是乐友就坚定了将实体店继续开到底的想法。之后，由于孕婴童群体是个特殊的群体，很多时候孕妇和新妈妈们不方便到实体店或者通过网上购物，乐友就把国外的目录销售模式引入中国。印有产品价格、地址和咨询电话的目录册，最开始也就是薄薄的小册子。可没想到，这不起眼的目录册起到了颇大的宣传效果，一时间大范围推广了乐友的品牌，提高了销量。结合网络信息传达的快捷性和丰富性，乐友公司综合实体店、网上商城和目录册三方优势的“三位一体”模式就这样诞生了。
一方面是市场环境和消费者的直接需求导致，另一方面是乐友具备能顺应市场客观需求，站在消费者的立场去考虑问题，敏锐捕捉、洞察市场的能力，两方面的综合造就了乐友“三位一体”模式的诞生。可以说，乐友能发展到今天的规模，离不开“三位一体”的独特营销模式，更离不开乐友人坚持的创新精神。
记者 目前贵公司通过网上商城、专卖店、直购目录销售的比例各占多少?发展形势如何?请提供相关的数据。
江波 以销售量非常大的玩具为例，乐友三大渠道的销售额比例大概是连锁店75％、网上商城15％、直购目录10％。三大渠道的销量都实现了稳步增长，其中连锁店的发展势头最好。这是由玩具的商品特性决定的，顾客对玩具的安全性要求较高，购买时偏向于实地考察玩具的气味、棱角、部件能否脱落导致孩子吞食等情况。2008年，乐友确立并实施了“十城百店、百城干店”计划。随着乐友连锁店网络大规模铺设的规模效应，连锁店的玩具销量将大幅度提升。网上商城销售的发展形势也鼓舞人心，尤其是在持续性的金融危机中，网上商城的购买者日渐增多。目前除了我们开办实体店的城市，在国内其他地区的销售都是采用网上商城的模式。
记者 现如今，乐友已发展成为中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业，所销售的商品包括孕妇用品、婴幼用品、玩具、图书等16大类产品，品种达3万种，合作的供应商及厂家达530家。面对如此众多的供应商，乐友如何进行有效管理，如何保持物流体系运行?
江波 在发展初期，乐友整合供应商确实比较困难。在创立“三位一体”模式之前，厂商已经有百货商城、超市、专卖店、批发市场等多种渠道选择。作为新兴渠道，厂商的认可必然需要一个过程。于是，初期我们反复向他们解释“三位一体”营销模式的优势。其实，任何一种模式衡量它可行不可行的主要标准，就是看其能否创造利益和价值。
在流通行业里，价值链环节的节约就是盈利。举例来说，一个厂商和零售商合作，和一家店合作需要谈判一次，十家店就需要谈十次。而和乐友合作，就等于和旗下所有的店铺合作，自然节省费用。缩短了价值链上的环节，最终节约了成本。
与此同时，借助乐友“三位一体”的模式，市场推广对应有3种渠道，这样推广的效果更好，费用却节约了很多，最终也就是减少了价值链环节的投入成本，优化价值链。有了长久的利益作为合作基础，乐友的上下游管理自然是水到渠成，这就是“三位一体”最直观的效益。
同时，在实践中，乐友也逐步发现，“三位一体”模式的良性循环有三个结果。对供应商来讲，宣传、推广、合作等环节都同时节约成本，增加利润。对消费者来说，“三位一体”能够方便快捷地服务消费者。消费者在任何一个渠道中消费，积分、优惠活动都可以统一计算，让消费者得到全方位、一站式的轻松消费体验。对乐友来讲，它给供应商创造了效益，给消费者带来便利，也实现了自身物流边际效益的最大化。这样就能更大范围渗透到市场，争取到消费者的认可，在竞争中处于更有利的地位。
记者 在“三位一体”的经营体制下，物流信息系统的建设尤其重要。贵公司的信息系统有何优点?解决了哪些物流难题?
江波 一个企业的发展，无外乎是资金、人才、市场的有效管理。乐友的“三位一体”模式，发展渠道多种，管理方式不相同，因此必须有一个标准的管理系统，才能保证其稳定运行。乐友从电子商务起家，其历来坚持的ERP系统便显示出了公司的远见卓识。
作为中国首款专门为宝宝设计的配方油，贝儿优婴幼儿配方食用油不但含有丰富的不饱和脂肪酸，而且充分照顾到了宝宝的营养吸收，特别研发了亚麻酸和亚油酸1:4的专利配比，使宝宝的DHA达最高水平，并调节宝宝体内的脂肪酸使之吸收平衡，同时增强宝宝对疾病的防疫能力。
国家粮食局科学研究中心实验室主任、贝儿优婴幼儿配方食用油重要顾问薛雅琳女士建议在辅食中加入食用油是非常好的脂肪摄入途径，她提醒父母定要重视婴幼儿的健康用油问题。
善安智亲子涂鸦“喜”福满全家亲子衫网络活动盛大启动
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均衡营养易吸收 调节肠胃助消化，西班牙欧来乳业拥有：1、87年的资深行业背景，是西班牙目前规模最大的生产和销售乳制企业；2、2007年西班牙食品安全年度十强企业；3、百余名技术人员组成的“欧来营养与健康研究中心”保证产品的科学和专业，4、西班牙规模最大最完善的奶牛种群改良系统，从奶源抓起，保证奶质纯净；5、西班牙优生协会隆重推荐产品，免疫配方和制备工艺荣获国家发明专利。
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迪士尼宽口PP奶瓶
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月亮女神郭晶晶助阵蓝月亮新标识会
8月25日，以“新月亮新力量新时尚”为主题的蓝月亮新标识暨郭晶晶代言蓝月亮洗衣液新广告片会在京隆重举行。新标识的设计师陈幼坚先生和品牌形象代言人郭晶晶均出席会，令现场星光璀璨。熠熠生辉。
在罗马世锦赛荣获双料五连冠的郭晶晶也盛装出席，并展示了蓝月亮洗衣液最新广告片――《温柔的力量》，蓝月亮方面透露，该片将在九月与观众见面。
方便好吃的妈咪爱
妈咪爱是专门为婴幼儿设计的益生菌健肠剂，具有良好的调节肠道平衡功效；不但能够预防治疗腹泻，促进消化，促进乳酸菌的生长，其含有的6种促进生长发育的维生素及钙、锌等微量元素，在调节宝宝肠道平衡的同时，可以有效补充宝宝因肠道问题流失的营养、增强宝宝的免疫力。妈咪爱为孩子喜欢的水果口味，家长可以单独给孩子冲服，亦可和牛奶、果汁混合服用，简单方便。
妈咪爱在2009年荣登“健康中国2009中国药品品牌”榜单，全国仅有52家医药企业的60个品牌荣膺此项称号。
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曼秀雷教与你分享甜蜜“唇”真世界
曼秀雷敦悉心满足您的每个护唇需要，与您分享甜蜜的“唇”真世界。润一润，亲一亲，什果冰润唇膏助您随心亲吻生活每个美好瞬间；天然植物润唇膏，采用全食品级成分制造，为双唇提供一级桑润新体验。薄荷润唇膏及润唇膏，薄荷疗效配方，为干裂的唇部提供清凉滋润保护；还有男士润唇系列，滋润都要酷，释放无限男人魅!想要双唇色泽自然?水彩润唇膏，为你营造淡淡的自然美；什果冰淡彩润唇 喱，让您的樱唇呈现亮丽透明立体感，健康美唇瞬间兼得。从鲜果冰润到蜂蜡滋润，从水彩纯美到淡彩亮丽，在曼秀雷敦细心营造的护唇世界里，您总会找到专属自己的“唇”真选择。曼秀雷敦120周年，点亮你我的细心关怀。
关怀120年 深层保湿润唇膏限量登场
曼秀雷敦，处处关怀，在品牌享誉120周年之际，特别推出限量版深层保湿润唇膏。这款在护唇的基础上提升了保湿功效的润唇膏，特别添加卓越保湿成分透明质酸，其高效的保水能力能让双唇得到充分滋润以达至润泽柔软的效果；更配合丰富天然植物保湿成分及维他命E，保持唇部肌肤弹性，温和呵护干裂部位。
深层保湿润唇膏，还拥有独特时尚的椭圆形膏体，更易涂抹，唇部角落也可得到细致滋润呵护。薄荷型给予唇部清凉感觉，无香料型让敏感唇部也可安心使用。
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Lip Pure，柔润滋养呵护双唇
娇唇不敌秋冬寒冷和干燥，容易干裂、脱皮?曼秀雷敦天然植物润唇系列含全食品级成分，有效帮助樱唇抵御寒风侵害，享受一级柔嫩体验。今年冬季全新推出天然植物修护润唇蜜，草本滋润，长效修护高达8小时加倍呵护双唇j延续特有的天然蜂蜡配方，特别温和保湿，不会刺激幼嫩的唇部肌肤；配合澳洲坚果油，乳木果油、杏仁油、芦荟精华、可可巴油及维他命E等食品级素材，深层保护同时抗氧化，专娇唇更柔润吸引
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儿童上火 三公仔小儿七星茶
儿童常有小便短黄、大便干结、不思饮食等症状表现，其实就是上火了。人工喂养的小儿因牛乳等替代品难以消化，常常上火；断乳期小儿饮食习惯突然改变，饮食结构不科学，常发生便秘；天气变化，水质偏热等也是儿童上火的原因。“三公仔小儿七星茶”是沿用民间一百多年的传统验方，由广州王老吉药业股份有限公司生产，经科学提炼，精制而成，可为你解除困扰。其成份安全、有效、药效平和，口感甘甜，越来越得到岭南地区家长的认同。
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婴幼儿娇嫩肌肤的至臻呵护――雅漾婴儿系列全新上市
近日，敏感肌肤的护理专家一一雅漾分别在北京与上海举行了2009年度最重要的新品上市――雅漾婴幼儿系列产品全新上市新闻会。来自全国各大主流媒体的编辑记者、皮肤学界的专家学者们以及社会各界嘉宾盛装出席并共同见证了这个具有历史意义的重要时刻。
此次雅漾婴幼儿系列产品在中国的全新上市，标志着中国的婴儿宝宝们将告别过去护肤品使用安全的风险，该系列产品特别针对婴幼儿的生理特点和皮肤结构，为其提供从清洁、保湿、修复到防护的全方位呵护，倍受广大中国家长们的信赖。
雅漾客服热线：4008203639 更多信息，请登陆：WWW.省略
无水清洁，瞬时舒爽
巴黎馥绿德雅NATURIA柔润干洗喷雾全新上市。巴黎馥绿德雅NATURIA柔润干洗喷雾适用于所有发质的日常护理，特含吸油粘土，可立即吸附秀发与头皮上的油脂与灰尘，全面清洁不留痕，令秀发瞬间回复轻盈。且使用起来十分方便快捷；无需用水，只要2分钟便能立即令秀发焕然一新!当天，巴黎馥绿德雅NATURIA柔润干洗喷雾将作为中国市场上的第一款干洗喷雾正式登陆，并自此为您带来全新的护发概念和生活方式更多信息请登陆：巴黎馥绿德雅中国官方网站WWW.省略
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美国益力健10年倾情回馈，快来免费领取天然乳钙和鲨鱼肝油
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活动截止日期：2009年11月31日。
上海蔡红母婴健康会所
上海蔡红母婴健康会所由《母婴保健护理手册》一书的编著者、宝宝穴位按摩抚触操的创导者、原上海交通大学附属仁济医院产科护士长――蔡红老师创建。将丰富的母婴养育经
验融入到渊源的祖国中医文化中，将传统与现代有机结合，独创了一套适合国人宝贝的养育。运动、培养的理念。
公司设专车免费接送0～3岁宝宝接受游泳、沐浴、穴位按摩、针对护理(奶癣、湿疹、鹅口疮，红臀、红疹、脐疝等等)。
免费咨询电话：4008200148
省略
广州准妈妈聚会喽
8月，《母子健康》与美赞臣在广州市二医院住院大楼19楼会议室举行了一系列的讲座，专门为家长提供健康辅育小孩的帮助。比如：孕期营养与新生儿缺陷的讲座，婴幼儿喂养知识讲座，早教知识讲座等等。特别邀请了医院有名的主任医生或是专家来为大家解答疑惑，同时还精心为每位家长准备了礼物。这类课程长期开设，为该区附近的家长特别是新手准妈妈提供了很大的便利。有想参加这类讲座的妈妈们可以拨打020―87322914-806报名。
爱婴室杭州7月18日又添新店
临平店、好又多店，上塘店为您提供优质服务。热力7月，爱婴室又添新店啦爱婴室上塘店位于上塘高架旁边新青年广场1楼，500多平米的店面宽敞明亮，装修精致。配有婴儿SPA馆，更多高端婴童品牌入驻，为会员提供温馨的服务、一站式的购物环境，多样化的选择。
继杭州临平店、好又多店之后，上塘店已是爱婴室在杭州开设的第三家店。时尚、统一的形象设计，宽敞舒适的店面格局，亲切专业的服务态度，品质保证的多样化产品，为杭州会员带来更多优质服务体验。更多门店信息可点击WWW.省略查询。
沪上再掀魔方热 你也能还原魔方
2009玩具“反”斗城Rubiks魔方中国公开赛在今年夏天开赛，玩具“反”斗城正式引进RUbiks魔方，并在中国独家发售。Rubiks魔方全球知名，是魔方中的劳斯莱斯，质量有保证。2009玩具“反”斗城Rubiks魔方中国公开赛也同时拉开战幕，省级晋级赛、全国决赛将分别于10月、12月举行，
2009玩具“反”斗城Rubiks魔方中国公开赛，我们邀请大家与我们起观战!
玩具“反”斗城：WWW.省略／
中国魔方吧：http：//省略／
世界魔方协会：http：／／www worldcubcssSOC aton org／
百爱-TNT呼叫中心启用仪式
上海国际展览中心人潮涌动。第九届上海儿童、婴儿、孕妇产品博览会的展会亮点之一，全球领先的直复营销策划服务供应商世界500强TNT，与上海百之爱信息技术有限公司“百爱－TNT呼叫中心”启用仪式暨百爱B282C平台正式上线新闻会在展览中心如期举行。
平台以母婴服务为特色，秉承“帮妈妈选择，为妈妈省钱”的服务宗旨，推出百爱妈妈卡为妈妈提供了便捷、优惠的一站式购物服务。
时尚的妈妈选择时尚的缤纷乐2010宝宝台历
近期，一直倡导“用最实惠的价格打造最时尚的个性印品”的缤纷乐时尚印品网站WWW.省略全新推出2010年个性宝宝台历，26页超值台历仅售26元。个性台历全部采用圈装固定，翻阅自由且不易脱落；底座采用高级进口荷兰板，稳固厚买，妈妈们选择缤纷乐宝宝台历定能收获到时尚与实惠的双重惊喜。
超级懒人还可采用缤纷乐的免费代做服务，只需提供照片，拨打400―600-9202客服热线，精美个性印品送上门，可货到付款。
美育奥福儿童音乐舞蹈国际教青机构
自1983年成立开始，【美育奥福儿童音乐舞蹈国际教育机构】，本着“我家的孩子最快乐”的观念，20多年来，积极从事2-6岁儿童奥福音乐教育，创造性舞蹈课程、师资培训课程，现有讲师、专任教师数百位，2000年起，更推广至香港、上海、北京，成立粤，港、澳及上海教育推广中心；截至2005年止，美育奥福教学法已厂布至大陆十多个省分，受惠20万以上的孩子，并深得广大专家、学者及教师的赞赏与肯定。目前，分校及师训中心近四十家，遍布台湾、大陆及香港，是华人LaSagneS儿童音乐舞蹈教学中心及师资培训机构。
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上海徐汇分校：021-54254468 上海浦东分校：021―68540832
“健康一身轻”健康系列图书出炉
继范志红教授的《享“瘦”其实很容易》 书受到广大女性读者的青睐后，8月23日，春风文艺又携“健康一身轻”系列图书在北京西单图书大厦召开了读者见面会。此次会由春风文艺出版社和辽宁电视台共同举办，到会专家有著名营养学家于康、医学专家王正珍和营养食疗专家顾奎琴。“健康一身轻”这套丛书汇集了20多位国内顶尖的专家学者，内容集运动、营养、保健、养生于一体，集全国著名的中西医专家、营养专家和运动学家的见解于一体，在完全符合人体生理循环系统的前提下，注重实用性和可操作性，专业性和权威性完全可以保证。该系列图书出版社计划出版20余种，整个系列预计总印量约百万册。目前已经出版三种，第四本于9月中旬上市。
乐友三环新城店及通州西门店即将开业低价风暴不容错过
乐友三环新城及通州西门店即将盛大开业，开业当天商品超低价优惠，劲爆促销!为方便周边地区的准妈妈们和新妈妈们更快、更好地买到称心如意的孕婴童产品，乐友倾力打造三环新城及通州西门店!作为中国孕婴童行业领先的连锁零售企业，新店的开业定会给广大消费者带来惊喜，普惠京城百姓!开业当天到店办理人会即可赠送精美礼物一份；开业当天购物满300元的孕妇或凭3岁以内的宝宝出生证即可免费赠送乐友妈妈大礼包一个，百个大礼包等你来拿。
地址：北京市丰台区丰桥路6号院甲8号楼16、17号底商(三环新城店)；北京市通州区通惠南路4号(通州西门店) 咨询电话：85861200
see kai run―让宝宝，迈出了人生完美的第一步!
来自美国的著名婴童品牌see Kai run童鞋，正式于2009年8月成功登陆中国市场，see kai run兰州百盛店、香港地区盛大开业，杭州、宁波即将上市。see kai run童鞋是专门为3岁以下宝宝设计生产的，充分满足宝宝足部健康成长的需要，并获得了美国APMA认证。童鞋的帮面材料选用了无毒环保、优质而柔软的羊皮面料，更加符合宝宝稚嫩的皮肤，同时还通过了国际检测机构sGs的严格检测。大中国总经销商：北京润美康公司。see Kai run童鞋让宝宝穿着更舒适、健康，妈妈更放心。
招商电话：010-85183235网址：www seekairun.省略
活动先声报!
“2009东方爱婴宝宝PAPAGO”大赛启动报名!此次大赛招募年龄在7--15个月的小选手挑战“GO健康，GO快乐，GO自信”的爬行竞技。
决赛年龄段前三名获如下奖品：冠军2000元课程卷＋1000元抱抱熊产品卷＋抱抱熊手偶；亚军1250元课程卷＋750元抱抱熊产品卷＋抱抱熊手偶；季军500元课程卷＋500元抱抱熊产品卷十抱抱熊手偶。2009年9月19日―10月19日期间上传活动照片或视频至WWW，babyex.Cm还可参与评选，赢取东方爱婴大礼。
活动时间：10月15-10月25日活动报名费：10元／家庭
活动详情请咨询“400-810-8858”(9:00～18:00)
蜜糖宝宝感受幸福快乐收获温馨记忆
我们用镜头留住瞬间感动，用艺术创造时尚美丽，用真诚表达生活幸福，爱与希望的感知。我们采取一对一的拍摄模式、倡导体验式的拍摄服务，拍摄本身就是种生活。我们追逐时尚，同时更注重情感表达。拍摄不应该仅仅停留在画面里，更应该保存在我们的记忆中……我们的服务给您：最真诚的微笑―最贴心的服务―最专业的技术―最优质的品质。让您：感受温馨快乐的同时，收获最满意的温馨记忆请与我们联系，蜜糖宝宝专业儿童摄影联系方式：1371 8967300 86219196 地址：北京市朝阳区东三环富力城A座A6802网址：WWW blOg slna com cn／tlaotia0070712
微型企业(以下简称微企)是指雇员人数在20人以下、年营业收入100万元以下，依法登记注册的个人独资企业、合伙企业、法人企业及个体工商户。微型企业作为最贴近寻常百姓的市场“细胞”，在扩大就业、推动经济增长等方面具有不可替代的作用。
2011年7月4目，工业和信息化部、国家统计局、国家发改委、财政部等四部门联合《中小企业划型标准规定》，首次在市场主体中新增了微型企业。这标志着微型企业发展已经上升为国家战略。此番“新标准”出台，微小型企业界定清晰之后，小型和微型企业将成为今后政策扶持的重点。
2 政府对微企创业者帮扶政策多。
①国务院：九大政策支持微小企业发展――
2011年10月12日，主持召开国务院常务会议，研究确定支持小型和微型企业发展的金融、财税政策措施。
金融方面六项政策措施支持小型微型企业发展：一、加大对小型微型企业的信贷支持。二、清理纠正金融服务不合理收费，切实降低企业融资的实际成本。三、拓宽小型微型企业融资渠道。四、细化对小型微型企业金融服务的差异化监管政策。五、促进小金融机构改革与发展。六、在规范管理、防范风险的基础上促进民间借贷健康发展。
财税方面确定三项政策措施支持小型微型企业发展：一、加大对小型微型企业税收扶持力度，提高小型微型企业增值税和营业税起征点。将小型微利企业减半征收企业所得税政策，延长至2015年底并扩大范围。将符合条件的国家中小企业公共技术服务示范平台纳入科技开发用品进口税收优惠政策范围。二、支持金融机构加强对小型微型企业的金融服务。对金融机构向小型微型企业贷款合同三年内免征印花税。将金融企业中小企业贷款损失准备全税前扣除政策延长至2013年底。将符合条件的农村金融机构金融保险收入按减3％征收营业税的政策，延长至2015年底。三、扩大中小企业专项资金规模，更多运用间接方式扶持小型微型企业。进一步清理取消和减免部分涉企收费。
②地方政府：纷纷出台鼓励微企创业帮扶政策――
重庆：重庆市出台《关于大力发展微型企业的若干意见》，对包括高校毕业生、下岗失业人员、返乡农民工、“农转非”人员等九类人创办微型企业进行扶持，市财政每年安排微型企业发展资金3亿元，5年累计15亿元。
上海：市人力资源和社会保障局创业指导服务中心主持开展“微型创业新秀”评选活动。活动不仅引入了风险投资公司、开业指导专家全程跟踪，还增加了官方网站、微博和视频专区等平台实时活动信息，并在评选活动结束后举办专场招聘会，为创业新秀解决融资难、指导难、招人难等创业难题。
浙江：省农村合作金融机构每年新增10％以上的信贷规模用于扶持微型企业。5年内，将安排400亿元支持微企上规模培育。另外，鼓励小额贷款公司向包括微企在内的小企业发放贷款。鼓励全民自主创业，在“给钱”的基础上，还增加了创业培训、创业孵化和创业辅导等服务。
成都：成都市出台《关于大力扶持微型企业发展的意见》。将全市67万个体工商户列入微型企业予以扶持，并明确从2011年起，市财政将每年新增5000万元中小企业发展专项资金，用于扶持微型企业发展。
北京：北京市工商业联合会与中国民生银行北京管理部签下合作协议。此次工商联与民生银行战略协议中，特别将微型民营企业的金融服务方案列为重点之
；商会或协会作为虚拟商圈，为旗下的会员或企业进行批量贷款。
大连：大连市团市委与市农信社合作，联合推出大连市青年创业小额贷款项目，市农信社将授信团市委3亿元用于开展青年创业小额贷款项目。青年创业企业小额贷款利率在大连市农村信用联合社同期同档次贷款利率基础上适当下浮。贷款期限原则上不超过2年，农村地区青年创业贷款期限不超过3年。
广西：凡具有本自治区户籍(含集体户口)，并在拟创办的微型企业所在地居住的大中专技校毕业生、城镇失业人员、返乡农民工、
“农转非”人员、库区移民、被征地拆迁户、残疾人、城乡退役军人八类人员，在《广西壮族自治区人民政府关于大力发展微型企业的若干意见》下发后注册登记、并符合规定要求的新办企业，将获得政府的直接资金补助，并可以享受多项优惠政策，即资金补助、税收奖励、培训补助、融资担保扶持、贷款贴息、减免行政规费等。
贵阳：为促进创新型中小企业的茁壮成长，由贵阳国家高新区出资70％，贵州省科技风险投资公司出资30％，共同组建了注册资金5000万元的贵阳高新创业投资有限公司，并发起设立贵阳高新创业投资基金，搭建中小企业成长“温床”。
贵阳国家高新区还将于近期打造以债权融资和股权融资为基础的金融超市综合服务平台，为园区科技型中小企业提供一站式的债权加股权融资方案，切实解决企业融资难的问题。
3 微型企业创业获得扶持政策手续简便。
投资者申请微型企业创业扶持政策需要经过以下几个主要环节：
创业申请。申请人首先应向居住地乡镇人民政府或街道办事处提交微企创业申请书等相关材料，由乡镇人民政府或街道办事处对是否具有本市户籍和是否属于“九类人群”进行审查。通过审查后，再由工商所对申请人是否具有创业能力和有无在办企业进行审查。
创业培训。工商所审查通过后，将相关资料报送微企办，由微企办组织对申诘人进行创业培训，提高创业者的创业能力。申请人应通过创业培训并制作创业投资计划书。
创业审核。由微企办审核人员对申请人的创业投资计划书进行初审，并将初审意见提交相关上级部门组成的审核小组进行集中会审。审核小组对符合条件的申请人还将审定财政资金补助比例。
注册登记。申请人通过创业审核，且投资资金到位后，由微企办向财政部门申请资金补助。资金补助到位后，企业就可以完成注册登记，享受税收和融资担保等相关扶持政策。
方向篇：适合微型企业创业者的行业
电子商务
行业状况：过去的一年，我国电子商务服务企业超过1万家，电子商务市场交易额已逾5万亿元。行业整体保持稳定的发展态势，前景诱人。
推荐理由：
①市场需求大。据中国电子商务研究中心的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》预计：在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，每年交易额有望首度突破10000亿元，约占全年社会商品零售总额的5‰
②风险投资关注度高。高速发展、高成交额吸引不少风险投资机构关注电子商务，很多风险投资机构已经将电子商务视为门户网站、搜索引擎后第三大WEB2.0“金矿”。
零售服务业
市场前景：2011年1～9月，全国城乡居民收入进一步增加，居民消费能力进一步增强。据国家统计局最新数据显示，去年前9个月中国社会消费品零售总额逾13万亿元，同比增长17‰
随着基本养老、医疗和失业保险的覆盖人群不断扩大，
低收入人群的社会保障在不断完善，未来这部分人群的消费意愿和能力将逐步得到释放，这将为零售业带来广阔的市场空司。
推荐的理由：
①增长空、司大。商务部公布《“十二五”电子商务发展指导意见(征求意见稿)》，提出到2015年，网络零售额相当于社会消费品零售总额的9％以上。统计显示，2011年上半年，我国电子商务交易额近3万亿元，其中网络零售额为3500亿元左右，相当于社会消费品零售总额的4.7％。2015年，社会消费品零售总额有望达到35.4万亿元，如网络零售额占到其中9％以上，将意味着3万亿元的市场规模。
②投资渠道多。创业者可根据自身实际，选择投资项目，如夫妻百货店、社区便利店或服装店等。
③前景好。行业处于成长期。从行业周期来看，我国零售行业还处于成长期，并且我国零售行业产业集中度目前仍旧偏低，因此其外延、内生增长的空间仍旧很大。
餐饮业
行业状况：餐饮业仍是被看好的大众化创业行业。据权威部门统计，2011年上半年，我国餐饮业的零售总额达到9579亿元，同比增长16.2‰上半年餐饮业的零售总额占社会消费品零售总额的11.16‰
推荐理由：
①餐饮是与人们生活息息相关的，是永续产业。不管外界如何变化，餐饮总是处在一个比较重要的地位。
②餐饮由于行业特性，在正确选址的前提下，如果能巧妙吸引顾客，同时做出特色，培养出忠诚的顾客，就能持续实现盈利。
③专家分析，现阶段最具赚钱潜力的餐饮项目，当属早餐店、休闲饮品店和中式特色小吃店。
孕婴产品市场
行业状况：据有关调查数据，目前中国每年的新生婴儿人数约为1600万，其中城市新生儿人数约350万；全国0～6岁婴幼儿人数约为1.1亿，其中城市幼儿约为2100万。按城市每个婴幼儿平均每年消费5000元计算，仅城市婴幼儿产品的市场容量就达到1050亿元。如果再加上城市婴幼儿母亲和农村母婴的消费，母婴市场的容量将无法估量。
推荐理由：
①市场前景好。据权威机构的数据显示，中国已经成为仅次于美国的母婴产品消费大国，预计2011～2028年，母婴产品总销售额会保持年均30％左右的增幅，市场规模将达3万亿。
②投资渠道多。孕婴产品生产、加工，孕婴专卖店、孕婴商品网店等。
汽车后续市场
行业状况：汽车售后服务是指汽车销售形成以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。汽车后续市场是汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。
数据显示，中国汽车保有量已突破3500万辆，其中私家车突破1800万辆，最近4年内的新车占60‰一般情况下，汽车售后服务在车辆使用4～9年的市场是最大的。按照国际上通行的说法，汽车后市场所产生的利润与相对的前市场比较，比例大约是7：3，在整个汽车产业链上，后市场产生的利润至少要超过前市场一倍以上。现在，这个市场规模每年超过3000亿元。
推荐理由：
①汽车“三分修，七分养”，在国内，全国私人汽车的保有量已占汽车总量的1／3以上。汽车养护业作为我国
种新兴行业发展势头日渐迅猛，对于普通投资者而言是一种不错的选择。
②专家预测，在未来20年汽车产业会一直是中国国民经济发展的支柱产业之一，将
直保持较高的发展速度。虽然整车销售利润将呈现下滑趋势，但与汽车相关的售后服务市场将呈现上升势头。
教育培训
行业状况：据中国社科院公布的数据显示，教育已经超过养老和住房消费，成为居民储蓄的最大目的。据估计，全国居民教育消费额每年约2500亿元。英语培训、婴幼儿教育和计算机培训是教育培训产业的三大支柱。随着市场竞争的加剧和大学毕业生失业情况的增多，越来越多的上班族感受到了前所未有的压力。越来越多的成年人加入到在职教育中，周末培训班、夜校“充电班”等成人教育行业正日益壮大。
推荐理由：教育培训业市场巨大，投资门槛平均10万元，较适合开在办公商务区等商圈。师资是教育培训制胜的关键，只要打出了口碑，生意就会源源不绝。
美容健身业
行业状况：美容业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。据行业协会统计，中国目前美容行业市场每年约3000亿元，美容经济平均以每年15％的速度递增，递长率远远超过GDP的增长率。
推荐理由：高额的利润、庞大的市场，每年都有难以计数的美容新产品、高科技护理仪器和高科技瘦身设备等问世，为美容行业带来了巨大的商机。
一般来说，目前
家较规范的瘦身美容院投资成本30～50万元，正常运营后一年半内可收回投资。
老年用品和服务行业
行业状况：按照国际标准，60岁以上老年人口达到10％、65岁以上老年人口达到7％即进入老龄化社会。目前，我国已成为世界上老年人最多的国家，60岁以上老年人口达到1.4亿，占总人口的11％。
我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，但目前每年为老年人提供的产品和服务不足1000亿元，供需之间的巨大差距让老龄产业商机无限。
推荐理由：据调查，目前我国城市60―65岁的老年人口中约45％的人还在就业；而城市老人中有42.8％的人拥有存款。老年消费市场是一个现实存在的巨大市场。
目前我国的老年用品和服务产业才刚刚起步，涉及养老机构、医疗保健产品、旅游和房地产等领域，在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。
服装业
市场前景：服装与纺织是每年为中国提供9％以上GDP和25％以上外汇收入的一个支柱产业，中国纺织服装出口额占世界纺织服装出口总额的1／5。据纺织工业协会统计，2011年上半年，在内需市场拉动下，纺织工业内销实现稳定快速增长，1～5月规模以上企业内销产值达1.6万亿元，同比增长32％，增速高于同期社会消费品零售总额6.9个百分点。
推荐理由：
①从个人投资创业的角度而言，在服饰行业创业途径多。一是可以办服饰加工厂或工作室，进行服装加工。二是可以做服装的市场销售，批发或零售皆可。
②对于资金少的创业者而言，开家服装零售店以完成原始资金的积累，是迈向成功的第一步。而有一定资金量的创业者，可以开销售小公司做服装生产商的销售，或进入服装批发市场。
家装行业
行业状况：中国住宅装饰装修行业市场巨大，据测算，全国人均收入每增长1元，将拉动1.48亿元建筑装饰需求；房屋竣工价值每增加1亿元，将拉动0.92亿元建筑装饰需求。未来的15年间中国需要新建住宅204.71亿平方米。预计2012年，家居装饰业将实现年总产值21000亿元，年均增长率达到21％。与之相对应的家居相关产品产值更为庞大，预计将接近32000亿元。
推荐理由：
①投资范围广。
②入行门槛低。
③前期投资可大可小。
模式篇：胜算较大的几种创业模式
内部承包法
创业难度：
可借鉴度：
模式解读：内部创业可以获得母公司许多方面(如产品、资金和人力)的支援，风险较低。
案例：张勇是大国企的机械师，干一番属于自己的事业是他最大的梦想，但基于手中没钱，一直没能如愿。去年他所在的公司改革，计划将公司的机械维修业务外包。张勇当即写了一份承包计划书交给公司，经过竞争，以每年200万元的标价拿下了这项业务。他成立了自己的机械公司，第一年就赚了30万元。
提醒：内部创业大多是合伙创业的模式，因此，在创业之前，必须慎选合伙人，同时要事先言明各项合伙的条件，如股权、分红、事务分配等各方面都要清楚确定。如果母公司参与子公司的部分经营，也要将这方面的条件与权益清楚地制定在合伙协议书中。
兼职创业
创业难度：
可借鉴度：
模式解读：兼职创业既不影响本职收入，又找了一个赚外快的机会，是许多上班族创业选择的创业方式。
案例：王小平是一家职业学院的培训师，业余时间在网上开了一家教辅书店。由于自己对培训行业比较了解，经营的图书都比较实用，生意很快走上正轨。2011年初，王小平辞职当起了全职老板，书店从网店延伸到两家实体书店。
提醒：兼职者首先要根据自己的实际情况衡量孰重孰轻，摆正兼职和正职两者的位置。
成功的兼职者要取得主业老板和同事的认可与帮助，要有属于自己的未来工作计划及时间规划，并要让他们明白，你有能力在更短的时间内，比别人完成更多的工作。
兼职意味着比平时花费更多的时间和精力，比平时承受更大的压力。因此，建议最好在兼职之前，好好斟酌一下，为自己做个职业规划，根据这个规划选择适合自己的兼职。
争取经销权
创业难度：
可借鉴度：
模式解读：一般来说，企业的经营可分为内销和外销，而这种经销权或权可以靠争取得来。例如创业者熟悉全国市场现状，可以争取国内某品牌时装的经销权，将该高级时装销售至全国市场。
对于创业者来说，通过争取经销权将品牌的力量为我所用并非不可设想。商业嗅觉敏锐而又厌倦筚路蓝缕的赚钱之道者，不妨迅速筹资出手。
提醒：经销商和制造商相互制衡，经销商最好的出路，就是将经营方向从“渠道运营”向“服务运营”转变。
“二道贩子”转型后的核心产品再也不只是换了空间的有形产品，更多的是建立在有形产品之上的“改良服务”。优秀经销商将利用自身与用户、终端及当地社会资源“亲密接触”的优势，以“服务提供商”的身份连接着厂家和用户，通过对服务型产品的研发、推广，获得自己的核心竞争力。这是一块最具有增值可能的业务群。
特许经营
创业难度：
可借鉴度：
模式解读：特许经营是特许人将自己的商标、商号、产品、专利、技术秘密、配方和经营管理模式等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许人(受许人)使用，按照特许人统一的经营模式从事经营活动，并向被特许人收取费用的经营形式。
近年来，特许经营这种商业模式在国内受欢迎程度一直上升。对小本加盟者而言，这是风险低而又容易管理的生意。有调查资料显示，在相同的经营领域，个人创业成功率低于20％，而加盟创业的成功率则高达80～90％。特许经营之所以受到创业者的欢迎，最根本的原因就在于它是模仿和复制一个成功的程序。
提醒：
①加盟者要选择适合自己的特许经营品牌来做；
②凡事要亲力亲为，全心投入，要谨记“力不到，不为财”；
③选址是非常重要的一环，要小心挑选，千万不能因急于开业而妄下决定；
④要有一套有效的、可复制的工作程序和经营模式；
⑤在不同地区、不同店铺经理的管理下，这一程序是否能够被严格执行；
⑥产品或经营方式是否能得到消费市场的认可与支持；
⑦加盟商本身是否拥有特许经营所必需的专业人员；
⑧签订特许经营权合同切勿草率。
在家创业
创业难度：
可借鉴度：
模式解读：在家创业，准确地说是独立工作，即不隶属于任何组织的人，不向任何雇主做长期承诺而从事某种职业人。比较准确的定义：独立工作是脑力劳动者(作家、编辑、会计等)或服务提供者，他们在自己的指导下自己找工作做，经常但不是一律在家里工作。有史以来，以家庭为基础的企业，一直是世界经济的重要组成部分，许多大型的企业都是从“在家创业”开始起步的。今天有非常多的人，包括各种年龄层次，也都希望凭借在家创业先积累下资金和经验。
提醒：现在越来越多的人在家创业。在家创业之所以普及全国因其好处多，譬如时间能自由安排，既能赚钱又能顾家庭。但作为SOHO一族也有很多规则需要遵守，才能成功。
贴士：
①租一个邮政信箱或一个公司地址，为公司建立一个商业形象，因为家居地址会令客户感到不专业。
②与客户会面应尽量安排在对方的办公室或租借一个正式的会议室保持你的专业形象。
③多参加商会或一些专业协会扩展人际关系网络。
④小心保存一切单据及往来文件，包括出门公干、交际应酬的支出单据。
⑤对自己要求严格，要有自制能力及有自发性并要像上班一般自律。
兴趣创业
创业难度：
可借鉴度：
