新能源汽车市场营销篇1

近年来，由于石油短缺危机和生态环境污染，新能源汽车因其特有的环保、节能等优势获得了国家的大量扶持政策，比如不限行、上牌优惠以及公务用车等等，并且在部分地区已经开展推广使用的活动。虽然说在国家政策的大力支持下新能源汽车有了快速发展，但是和传统汽车的销量相比仍然有着较大的差距，出现了“政热市冷”的市场表现。因此在制定新能源汽车的营销策略时，需要将市场的实际情况和新能源汽车的独特优势进行有效地统一，从而使营销策略更符合消费者所需，促使新能源汽车突破销售的瓶颈。

1新能源汽车的发展现状

进入21世纪后，我国开始大力研发与培育新能源汽车，近些年来更是出台了一系列的政策主要用于扩大新能源汽车的使用规模，比如说在政府机关配备更新汽车的总量中最少有30%是新能源汽车，并逐年提高新能源汽车的占比。近些年来，国家已经在经济较为发达的城市展开了推广使用的示范活动，并取得了良好的效果。比如说，在奥运会期间新能源汽车就已经初露锋芒并获得了成功示范运营的经验。在2009年后，国家开展了“十城千辆”的新能源汽车的推广活动，目前已有28个城市参与到“十城千辆”的活动中[1]。在大规模推广新能源汽车的过程中，为发展新能源汽车积攒了大量的经验和实际运营的数据，并为新能源汽车形成初步的产业链起了较好的推动作用。虽说我国在传统燃油汽车领域和发达国家有着较大的差距，但是在新能源汽车领域和发达国家并无较大差距并达到了国际水平。目前，我国已经有部分企业已经掌握了开发新能源汽车的关键技术、具有开发各类新能源汽车的能力。比如说，比亚迪汽车不仅掌握开发整车和零件的关键技术，而且形成了属于自己的新能源汽车品牌。新能源汽车有着自己独特的优势，主要表现在锂电技术方面，比亚迪汽车的锂电池国际竞争力较为靠前，如表1所示：

2制约消费者采用新能源汽车的主要因素

作为一种创新型产品，在未来的发展趋势中新能源汽车将逐步取代传统汽车。但是由于没有完善的基础配套设施、尚未突破核心技术以及发展历程较短等原因，新能源汽车还没有形成规模化、产业化的发展。除此之外由于种种原因，部分消费者购买新能源汽车的意愿迟迟没有转变为实际的购买行为，在针对这个问题进行研究时发现，购置成本、售后服务以及汽车品质等方面因素都会影响消费者的实际购买行为，虽然说消费者对新能源汽车的认可度较高，但是由于购置成本、售后服务以及汽车品质等方面的不完善，导致他们更倾向于选择传统汽车。全新一代唐的前脸部分采用了比亚迪最新的DragonFace设计语言，该设计此前已经首先运用在了宋MAX车型上。大尺寸格栅搭配锐利LED大灯组，使得前脸造型非常个性。值得一提的全新一代唐的百公里加速时间将会进一步缩小，可能为4.5秒左右。据中国充电联盟披露，截至2020年2月，我国私人充电桩TOP10企业中，前三名皆是传统车企，其中比亚迪一家独大，运营私人充电桩41.9万台，市场份额58.7%，远高于北汽11.3万台、15.9%，上汽9.4万台、13.1%。

2.1使用成本较高

首先是新能源汽车的定价较高，消费者在购买的过程中会花费较高的成本。而且在销售的过程中，新能源汽车的售价并没有降价的趋势，这就导致了消费者驻足不前。其次，在后期的使用过程中消费者也会花费较高的成本。由于新能源汽车的核心部件就是电池，由于目前电池技术还没有取得突破性的进展，所以消费者只能通过消耗金钱更换电池，从而维持汽车良好的性能。由于新能源汽车的电池在市场上的成本较高，再加上高昂的维修、保养费用，使得消费者在使用新能源汽车的过程中面临着使用成本较高的问题[2]。

2.2消费者认识水平较低

新能源汽车发展时间较短，其可称得上是新生事物。普通的消费者一般不会了解到其在研发、生产以及销售等方面的具体细节，从而导致了消费者没有足够了解新能源汽车，降低了总体的认知水平。因此，新能源面临着“走不下展台，走不出研究所”的尴尬局面。

2.3消费者的技术偏好

随着科技的发展，汽车已经成为了人们日常生活中的必需品。对于消费者来说，他们长期使用的是传统燃油汽车，对燃油汽车的驾驶、维修以及保养等方面都较为了解。如果让习惯使用燃油汽车的消费者转购新能源汽车，那么就意味着消费者需要对新能源汽车的驾驶、维修以及保养等方面进行学习，增加了他们的转购的成本，从而使消费者不愿转换购买汽车。

2.4消费者的替代经验

新能源汽车是作为传统燃油汽车的替代品而出现的。可以说，消费者在购买替代品时，常常会受到自己过去购买替代品或亲友购买替代品的经验的影响，如果消费者的亲友购买了新能源电动车，并且有着良好的使用体验，那么消费者购买新能源汽车的几率就会增大；如果亲友的使用体验较差，那么就会降低消费者购买的意愿。除此之外，有关新能源汽车出现事故的报道逐渐增多，这在无形中降低了消费者对其的信任并增加了对安全性能以及产品质量等方面的担忧。

3新能源汽车市场营销策略

作为传统燃油汽车的替代品，新能源汽车想要取代消费者心中燃油汽车的地位，那么就必须获得消费者的信任。然而和传统燃油汽车相比，新能源汽车的市场占有率以及总体销量相对较低。因此新能源汽车需要采用别出心裁的音效策略，提高消费者的实际购买力。

3.1整合营销策略

企业在销售新能源汽车的过程中，可以采用综合集成多种传播信息方式，然后再通过信息传播宣传产品的整合营销策略。新能源汽车作为一种新兴产品，被大众消费者了解、熟知并购买需要一个过程。为了能够缩短这一过程，在对新能源汽车进行营销时，要将广告、公关以及与消费者进行沟通等方面有机地结合在一起，从而使消费者深入、全面地了解新能源汽车的多方面信息，提高他们对新能源汽车的认知度，从而达到最佳的营销效果[3]。

3.2体验营销策略

企业可以带领消费者到生产线、研发实验室以及售后维修等场所进行参观，并为消费者提供试驾汽车的机会。在消费者对新能源汽车生产的各个环节参观完毕并完成试驾后，企业需要收集消费者的实际体验与建议，从而在日后的营销中有所参考。

3.3病毒性营销策略

新能源汽车走进大众生活的时间并不长，因此消费者没有挑选汽车的经验，在购车时也常常会听取亲友的意见。如果新能源汽车在大众中有着较好的口碑和评价，那么将会降级营销成本。因此，在举办新能源汽车的营销活动中，销售人员需要为其营造一个较为良好的氛围，让消费者在短时间内了解到新能源汽车的优势，并使消费者的实际使用体验成为其最好的宣传材料。除此之外，销售人员需要让每位消费者拥有宾至如归的体验，如果老顾客对其进行宣传或介绍新顾客，那么应当给予一定的奖励[4]。例如，比亚迪汽车在销售的过程中推出了很多实际、透明的活动，待消费者实际体验后再付款，这一过程将会增加消费者对品牌的信任，并在消费群体中形成了良好的口碑效应。
3.4网络营销策略

新型媒介的出现改变了很多产品的营销策略，这对新能源汽车的市场营销带来了新的优势。企业可以利用消费者常用的社交平台并结合消费者使用的习惯，为消费者推送新能源汽车的相关信息，从而让消费者更好地了解新能源汽车。例如，很多人提到新能源汽车都会想到长安汽车，这主要得益于长安汽车的网络营销策略。它制定了让人印象较为深刻的广告，并在电视、网络平台进行投放，从而使消费者对该品牌的电动车有所了解。

4结束语

新能源汽车具有环保、节能的特点，它的出现符合行业发展的趋势，具有较为广阔的市场前景。因此，企业需要结合制约消费者采用新能源汽车的主要因素并制定合适的营销策略，从而让消费者更好地接受新能源汽车。

作者：吕青 单位：贵州装备制造职业学院

新能源汽车市场营销篇2

在科学前沿领域对于新能源汽车的研究具有一定的广泛性，不仅仅在于汽车本身，更多的研究方向更加侧重于新能源汽车对于现阶段社会市场的影响以及适应。以下文章结合实际的市场营销调查以及对于未来我国国内新能源汽车市场的展望，对于其更好的适应现阶段以及未来阶段的实际策略进行了一定程度的思考与总结。

1新能源汽车市场的发展现状

新能源汽车作为我国较为先进的交通领域研究方向，就目前而言已经具有了一定的发展研究历史与实践的经验积累沉淀，在未来具有较为优质的前景，属于实用性研究发展领域。目前新能源汽车主要以使用电能为主要发展方向，在一定程度上实现了电力与石油能源的相互融合。我国的发点范围广阔，具有世界前沿的发电设施以及储存电力的能力，电力资源的储量多，成本相对较低，也成就了新能源汽车在该方面的优势所在。新能源汽车具有质量轻，容易保养，安全系数高的特点，在市场之中的卖点也相对建立在这些方面。采用传统石油能源的汽车一般要配备相对较为沉重的发动机制与传导制动机制，在汽车而整体重量的控制上往往无法实现理想的状态。新能源汽车的整体优势也决定了其未来的发展状况以及适用人群，现阶段的研究也是为其在未来实现普及做好相应的铺垫以及理论基础。但相对于传统汽车而言，系能源汽车的动力有一定的劣势，对于追求较为强悍动力的人群而言不具有较高的选择倾向，加大新能源汽车的动力上限也同样是现阶段科学前沿的研究方向以及研究侧重点。

2新能源汽车市场的特点

在实际的市场调查之中，采用液化石油气、电能以及天然气作为主要能源的汽车站具有最主要的市场地位，但不可否认的是，传统汽油和柴油能源仍然是现阶段以及未来十年甚至二十年的主流汽车能源类型。近几年来，我国政府大力支持新能源汽车领域的研究以及实践，为相应的研究以及进一步的发展提供了大力的资金支持以及人员培养的重视。我国采用多条技术路线共同发展的主题策略，各方面的研究在竞争以及相互融合之中不断前进。我国的压缩天然气汽车销量每年都具有30%以上的增长速度，采用液化天然气能源年的汽车也具有20%的年增长比，在国际上处于前沿地位。这样的市场环境也决定了我国的新能源汽车能够具有更为广阔的市场发展空间，使得污染小、成本低的新能源整体被现阶段以及未来阶段的社会市场所认可。

3新能源汽车市场的营销策略研究

如何制定销售策略，这在市场销售中特别重要。不论是汽车销售，亦或是其他行业其他产品的销售，制定一个正确合理的销售策略都是十分重要的。而对一个产品进行市场销售制定销售策略，也要充分考虑多个方面的因素。有的时候，我们应该考虑到国家对这个产品销售所颁布的一些政策，我们还要考虑消费者关于这个产品的消费心理。只有立足于这些细微的方面，我们制定出来的销售策略才会更加正确，才会使新能源汽车的市场销售开展的更为顺利。新能源汽车，本身就不同于普通的机动汽车。因此，在制定新能源汽车的销售策略时，我们也应该充分考虑各个方面，这才能制定出来一套符合新能源汽车的销售策略。新能源汽车销售策略所要考虑的部分：

3.1新能源汽车的消费群体

销售一件产品，首先要明确什么样的人群会为这样的产品买单。这就是在产品销售之前先明确产品的消费群体。明确我们销售的产品对应的消费人群是我们制定消费策略的第一步。而新能源汽车，一般的消费群体就是一些年轻人群以及一些环保人群。还有一些高收入的群体也会考虑购买新能源汽车。这是由于新能源汽车还在研究开发的初期阶段，这个阶段我们在新能源汽车的研究开发上面投入的资金比较多，因此在这个阶段新能源汽车销售的价格也会理所当然的提高，因此选择购买新能源汽车的一般都是一些高收入的群体。还有因为新能源汽车相比较于普通的一般机动车来说，其环保性能比较好，新能源汽车可以缓解普通机动车所带来的污染压力，所以还有一些购买新能源汽车的人群会是环保主义的人群。因此针对不同的消费群体采取不同的价格策略就显得尤为重要。可以将企业的产品进行多元化分类，以此拉开不同产品之间的价格层次，让广大购车者有更多的选择。

3.2新能源汽车的宣传力度

在我们新能源汽车的市场营销中，宣传力度也是决定销售质量的重要因素之一。只有宣传力度到位，我们才能使更多消费者明白新能源汽车相比较于普通汽车的优势所在。目前的购车者大多以九零后为主，而九零后便是在网络信息化高速发展的过程之中长大的。对于大多数九零后而言，网络信息是生活中必不可少的一部分。比如现在生活中处处可见的某手及某音,比如现在火爆的电竞行业，还有销售额惊人的明星带货等现象。不难发现网络销售策略相较于传统的广告宣传，具有宣传价格低、受众广、影响大、传播速度快的显著特点。所以在网络平台上进行网络营销策略的构建，将以一个极低的成本，收获最为广大的消费群体。

3.3新能源汽车的售后服务质量

新能源汽车的市场销售中，新能源汽车的售后服务也很重要。提高我们的售后服务质量才是我们进行市场营销最重要的策略之一。现在越来越多的购车者开始重视汽车的售后服务质量，相较于买车时的各种优惠，良好的售后服务质量无疑更能赢得消费者的青睐。

3.4新能源汽车的品牌价值提升

目前随着新能源汽车市场的迅速做大，以及国家政策的支持，很多新能源汽车的品牌也如雨后春笋般纷纷涌现。然而现在提到新能源汽车，购车者还是会第一时间想到特斯拉和比亚迪等大牌公司。在市场上很少能看到那种能让人眼前一亮的全新汽车品牌出现。所以目前很多新能源汽车产品刚上市，就把自己定位于高端、现代的市场。但是很多购车者对该汽车品牌还不太了解，因此将这些品牌定义于廉价品牌。导致预设的销售业绩与实际的销售业绩之间出现巨大的差异。而提升汽车品牌价值是一个长期的过程，不能一蹴而就。在这方面可以借鉴那些高端品牌的运作经验，来提升自己的品牌价值。

4新能源汽车市场的发展前景

新能源汽车有着自己的特点，比如其质量轻，能耗小，污染也较轻。我国的新能源汽车能够具有更为广阔的市场发展空间，使得污染小、成本低的新能源整体被现阶段以及未来阶段的社会市场所认可。所以在未来的汽车销售市场，新能源汽车势必会比现在的普通汽车更加受到欢迎。再加上我国政府在政策上的一些扶持，所以在未来，新能源汽车势必会占领国内汽车市场的一大笔份额。

5结束语

随着汽车在我国居民家庭之中日渐普及，机动汽车所带来的污染问题在日常生活中也变得越来越严重。为了解决机动汽车带来的环境污染问题，新能源汽车在现在的汽车市场中变得越来越受居民们的欢迎。虽然新能源汽车在目前的市场中越来越得到普及，但是，还是由于各种各方面条件的限制，使得新能源汽车的销售不能像普通的机动汽车一样顺利开展。为了帮助缓解机动车带来的环境污染问题，也为了帮助新能源汽车在我国汽车市场中的销售。希望文章能通过对新能源汽车市场上的一些营销策略进行分析，从而来帮助新能源汽车在我国更好的进行销售。

作者：田小会 单位：广州市工贸技师学院

新能源汽车市场营销篇3

２０１９年６月，新能源汽车国家监管平台累计接入新能源汽车保有量３４４万辆。新能源汽车的出现，打破了人们对于汽车的观念，虽然新能源汽车对环境保护起到一定作用，可是新能源汽车的营销成效一直以来都无法达到相关部门的预期。互联网技术的产物自媒体技术颠覆了我国微观和宏观市场营销环境，改变了消费者信息获取的模式、消费模式、消费理念以及客户与企业之间的沟通模式。江再歌（２０１８）通过研究分析新能源汽车未来发展的总体战略和政策支持，指出营销是新能源汽车发展的关键［１］。本文基于整合营销理论，对我国新能源汽车市场营销进行ＳＷＯＴ分析，从自媒体营销角度出发，为我国新能源汽车在自媒体迅猛发展的时代寻找出路，为新能源汽车营销可持续发展奠定理论基础。

１自媒体在新能源汽车营销中的应用

自媒体营销已经成为企业不可缺乏的新营销工具之一，目前，各行各业都在大范围的推广和普及。于新能源汽车行业营销而言，科学高效的运用自媒体技术，不仅有助于新能源汽车在激烈竞争的市场中寻找属于自己的一片蓝海，在某种层面上还能助力行业的长远发展［２］。新营销最重要的是大数据，而自媒体可以为新能源汽车企业提供精准有效且海量的客观数据，企业可以精准地判断和评价顾客，及时了解顾客的需求，自媒体在新能源汽车营销过程扮演着不可或缺的角色［３］［４］。目前，自媒体在新能源营销过程中，主要助力于以下环节：①营销设计阶段，自媒体可以为企业提供详细的用户数据，企业高效收集与分析大数据，整合公司内部资源即可精准、客观地设计营销方案；②目标客户阶段，自媒体为企业提供精准的受众群体，提供精细的客户需求数据，有利于企业实现精准营销和推广，减少不必要的资源浪费；③考核阶段，公司除了从自媒体上了解到客户需求之外，还可以考察和评价本企业的营销工作的效率，及时修订和调整营销策略［５］。如何有效地利用自媒体提供的大数据构建企业的营销生态系统十分重要。

２新能源汽车企业自媒体营销的ＳＷＯＴ分析

ＳＷＯＴ分析工具系统地通过优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ）、劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）、机会（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）和威胁（Ｔｈｒｅａｔｓ）４个方面对行业进行全面系统性分析，可以更好地构建新能源汽车营销的可持续性发展。（１）优势。第一，截止２０１９年６月，我国网民数量已达到８．５４亿，自媒体成为我国潮流交流媒介，自媒体上的用户自然而然成为营销市场的优势种群并且成为营销系统内的销售主体；第二，自媒体营销方式信息传播速度快，内容形式多样，通过快速营销的方式，可以让消费者轻松便利的获得实时信息；第三，自媒体广告传播形式多样、可为企业实现低成本或无成本广告宣传。（２）劣势。新能源汽车营销是新能源汽车生产商和消费者之间的关系构建模式。其一，自媒体网络营销要求营销者和消费者同时掌握新型互联网技术、了解虚拟化的运作模式理念以及营销模式和思维，满足市场需求；其二，现场结算方式仍为新能源汽车网络营销的主要方式，这也直接导致新能源汽车企业无法形成完整的自媒体销售生态系统；其三，对于单价较高的产品，现场体验方式更容易让消费者产生信任感，也被易接受；其四、自媒体平台虽然可以为消费者提供全面的产品参数，但却难以激发消费者强烈的购买欲望，从而影响消费者的购买决策。（３）机遇。一方面，互联网的广泛普及可以使新能源汽车营销活动达到传播效率高、效果生动、周期短等效果，并且不受空间制约。可以突破时间或是空间的约束。网民的规模大、上网时间长、社交网络平台的发展，使得新能源汽车网络营销受众范围不断扩大，潜在客户持续增长。另一方面，互联网技术的显著提高，立体空间的三维技术的不断发展，特别是三维模拟技术、系统仿真技术显著增强产品的真实感，这不仅能够节约消费者时间，更能增加其购买意愿。（４）挑战。首先，自媒体时代可以为用户提供快速搜索和分享信息的便捷性，消费者积极主动获取信息，减少信息不对称；其次，自媒体时代潮流更迭速度快，加之，消费者追求自我、追求个性化商品这对企业在产品设计、产品质量、营销推广等提出挑战；最后，消费者的口碑分享也逐渐取代企业自卖自夸式宣传，因此，新能源汽车企业需不断适应环境变化，构建新的营销模式是生态可持续发展之道。

３优化我国新能源汽车自媒体营销的对策建议

基于对我国新能源汽车自媒体营销的ＳＷＯＴ分析，可知，我国新能源汽车自媒体营销要实现“弯道超车”，取得突破性的成功，就必须发挥优势，避免劣势、直面威胁和把握机会，实现企业与自媒体技术有机结合，利用自媒体提高企业营销的效率。结合自媒体营销的功能，优化新能源汽车自媒体营销方式应做到以下几点：（１）积极发挥自身优势。企业应当利用自媒体的优势，从需求、产品分析、购买决策到售后服务的全过程，实时掌握消费者的一手数据资料，了解消费者的需求信息、消费习惯、消费能力和征信等基本数据，利用自媒体平台提供的数据，在拓宽受众的基础上对受众进行划分，寻找目标客户群体，并对目标客户进行分析，针对不同的消费群体设计相应的个性化的营销方案，开发满足不同需求的新能源汽车，弥补新能源汽车受众过窄的不足，实现准确锁定客户和精准产品设计。对目标客户进行精准分析之后需要锁定核心客户，根据消费者关键词来分析判断消费者的需求，为其推送精准广告片段，锁定营销的核心对象，赢得主要受众的关注，了解消费心理。针对潜在客户，应该及时回访，保持与客户最实时的沟通与交流，明确受众的消费点进一步精准营销。（２）避免劣势。首先，企业应当组建自媒体技术、营销和宣传团队。虽然我国消费者环保意识已有所成效，但对于新能源汽车企业存在质疑，企业应当利用自媒体平台，邀请专家和忠实客户来分享相关经验，解答消费者购买和使用中的疑问。其次，企业应当在积极向消费者传达新的营销理念的基础上与全国各地的４Ｓ店合作，解决客户随时可以体验的问题，将企业的自媒体平台打造为宣传沟通系统而不是销售系统，致力于宣传沟通和服务，解决消费者的质疑。这既可以弥补自媒体风险高，信任度低的缺陷，给消费更多的选择，消费者享受了自媒体营销提供的前端服务和后端服务整套服务系统，又可以建立品牌可信度，将普通受众转化为潜在购买群体及目标群体。（３）把握发展机遇。首先，新能源汽车行业应该不断优化自媒体宣传的效果，注重品质而不是频率，依据自媒体平台把握核心受众的特点，选择最佳的宣传时段；其次，新能源汽车商应当从汽车的开发、生产、销售到售后等都贯穿品牌人格化，缩减消费者与企业沟通鸿沟，以朋友而不是卖家的身份与目标客户建立融洽关系，以互动营销的方式占据市场地位，树立品牌形象和口碑；最后，根据新媒体的特点，相关企业应当建立强大的运营团队，保持内容持续更新，利用直播、小视频等手段提高消费者的阅读体验感，更多输出更多ＵＧＣ内容，树立正面的公众影响力，塑造优质品牌，获取顾客的信任，增强自身的行业竞争力。（４）直面发展中的威胁。首先，企业应当改进精准营销技术，强化数据采集能力，善于通过各种自媒体平台高效的整合各种资源，构建起高效的企业精准营销渠道，全方位改善信息质量。其次，企业还应当同自媒体专业机构合作，与专业数据搜集和分析平台合作，并且不断丰富自媒体平台提供的数据，更加精准的了解客户。最后，企业应当利用自媒体平台，完善ＣＲＭ客户关系管理系统，既可以解决企业售后服务和客户反馈问题，还可以利用互联网智能化工具精准锁定多媒体宣传渠道的受众面和受众群体，结合受众的特点设计相应的营销主题，引入准确的消息推送以取代过去漫无目的的营销模式，在宣传普及率不变的前提下提升个人用户消息推送的准确性和全面性，由此获得传统营销所难以获得的成效。

４结语

新能源汽车已然成为车市消费趋势，身处互联网时代，企业必须学会利用互联网、大数据制定企业营销方案。自媒体作为最大的内容分发渠道、热门的营销工具，也存在主观性和可变性较强，在面对新兴行业和新兴平台的双重挑战下，新能源汽车企业想要脱颖而出就必须灵活的将自媒体、企业、消费者三者有效融合。

参考文献：

［１］江再歌．新能源汽车网络营销平台建设分析［Ｊ］．内燃机与配件，２０１８（１２）：１９０－１９１．

［２］李云飞．一汽—大众奥迪新能源汽车营销策略研究［Ｄ］．长春：吉林大学，２０１７．

［３］张莉．“互联网＋”背景下江淮新能源汽车市场营销ＳＷＯＴ分析［Ｊ］．中外企业家，２０１８（６）：１２３．

［４］刘维龙．自媒体营销浅析［Ｊ］．金融经济，２０１８（２２）：５７－５８．

［５］张轩．比亚迪公司新能源汽车市场营销策略研究［Ｄ］．兰州：兰州理工大学，２０１８．

作者：李龙 单位：湖北工业大学经济与管理学院