在谈企业文化之前首先恭祝大连城建设计研究院有限公司“企业文化宣传部”正式成立。在认真学习和了解企业文化宣传部的职责和义务之后我也觉得任务之繁重，下面就把我个人的理解和大家分享一下。
企业文化一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
企业文化是客观存在每一个企业之中，存在于这个企业每一位员工的意识之中。从古至今，从一个小作坊到大的跨国集团都存在着企业文化。企业文化究竟是什么？什么才可以称作一个企业的文化呢。这是我这几天思考得比较多的一个问题。单从字面上讲企业文化是是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化不仅是一种意识，而且是全体员工一种统一的意识，是一种能共区别其他企业而特有的标志性的统一的意识只有这样的文化才是真正的企业文化。
“小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化”大家都知道企业刚刚起步时实际上靠的不是管理制度也不是企业文化，而是老板的个人魅力和员工的个人能力，那个时候几乎没有什么制度，但是那个时候已经开始孕育了自己的企业文化；当这个企业发展壮大到几十人，上百人的时候单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了，这时企业的制度就开始产生并逐渐发挥作用，这时的企业文化也逐渐成型；当这个企业到了几百人上千人的时候老板的个人魅力和管理制度就有了不同的局限性企业文化的作用就展现出来。
企业文化建设由以下四部分组成
一、老板重视
企业文化就是老板文化,这句话并非没有道理。老板是企业的战略规划者、战术总指挥,企业文化或多或少都融入了老板的个性理念、人文意识、价值观念、管理风格。老板是掌管企业发展方向的,必然会对企业的文化理念、品牌形象、服务理念、远景规划等进行充分思考、酝酿,实现品牌形象、远景规划的企业格局定调,并灌输给企业其他管理者去延伸、拓展、完善,最后形成企业发展的战略战术。这样就使企业在实施企业发展战略战术的过程中,逐步形成独具老板个性的企业文化。
二、团队配合
虽然企业文化可以理解成老板文化的延伸,但企业文化并不是个人文化、个体文化,而应当是团队文化的浓缩。任何企业行为,都不是个人行为,必须依靠团队的合作。成功的企业不推崇英雄,而倡导团队、集体的默契配合。只有集体力量得到凝聚,个人力量才能实现最大化。因此企业必须追求团队精神。企业文化建设必须注重团队的配合,任何企业的规范规章必须得到团队的认可,才能保证执行顺畅、落实到位,才能实现规范规章的实际意义和制定目的。事实证明,只有得到团队的认可,规范规章才能规范团队成员的行为,才能实现团队成员的默契与配合,才能在执行、实施过程中不断地修整、补充、完善,并最后形成企业团队认可的企业文化理念和成员行为规范。
三、整合零碎
毫无疑问,企业文化建设是一个复杂的系统工程。但是,任何系统都是从凌乱开始的。任何企业的系统文化的形成,都是在对零碎、杂乱的行为、观念中,进行共性的有效提取,实现系统的企业文化的发展。任何个人的行为、形象,都是企业形象的窗口。个人形象是企业形象的一个部分,企业形象也是在个人个体形象的零碎中体现出自身的共性。企业文化不是自成系统的,必须在零碎中整理、完善,方能形成真正系统。任何离开个体行为、个体形象的企业文化,都是孤立的、不完善的。要建设系统企业文化,必须实现零碎文化、零碎行为、零碎形象的整合,实现文化个性的升华。
四、坚韧持久
任何企业文化的建设都不是一朝一夕的事,而是在企业经营过程中,经过管理者、员工的长期行为规范,逐步得到丰富、升华、完善的。一个系统的企业文化的形成,可能会经历十年、百年的历程。?要实现企业文化体系的构建,不是开展几次企业文化活动、设计企业标志或者举办几次企业文化讲座那么简单。要知道,企业文化建设是一个长期、持久的系统工程,每一阶段、每个环节、每个时期,都是环环相扣、衣襟相连的,是不断延续、不断提升、不断丰富、不断完善的。
参考文献：
[1]《基于企业文化视角的企业社会责任探讨》 作者：宋海峰?
[2]《企业文化建设误区浅析》 作者：翟耀民
一、企业目标非企业化
什么是企业目标或要办成一个什么样的企业，对企业的管理人员来讲应该是一个最基本、最简单不过的问题了，也许会有人对这样的问题不屑一顾。然而，许许多多的企业之所以失败，就是因为没有把这个问题解决好。许多企业由于办企业的目标不明确或不正确，所培育的企业文化也就表现出种种问题。
无论在国有企业还是民营企业中，由于各种原因造成的企业目标非企业化倾向，都不是罕见的现象。企业文化的培育在很大程度上取决于企业主要领导者的价值观和职业素质，在社会价值取向日趋多元的今天，如果企业主要领导者没有承担风险，贡献才智，创办一流企业的强烈责任感，忽而想从政，忽而想经商，忽而想著书立说作名流，忽而想谋个高薪职位吃安稳饭等，不去考虑企业的发展，企业的长远规划，只是考虑眼前的利益，那么，企业就不会有长远的值得全体员工共同奋斗去实现的目标。因此，对于企业管理者而言，尽管企业规模不同，行业各异，若想建设好自己的企业文化，领导者至少要在守法经营、产业报国等这些基本问题上“思无邪” ，方能不陷入偏离企业目标的种种误区
二、企业精神缺少个性化
企业精神是企业文化的精髓，能够根据本企业的特点，概括、提炼出本企业所特有的企业精神，不但能对内激励员工的工作热情，对外也能提升企业形象，有利于企业的长远发展。同时，在企业日益成为社会重要细胞的今天，企业精神实际上也是时代精神的重要组成部分，优秀的企业精神将成为全社会的宝贵精神财富。对于一个企业来说，能不能及时形成自已积极向上的有特色的企业精神，取决于两方面的努力∶一是领导层能不能认真研究企业文化，及时总结出本企业的企业精神；二是员工能否认同这种企业精神，并体现在行动中。在这方面，一些企业容易陷入的误区就是自己提出的企业精神缺少特色，或是说缺少个性化。
现在，关于企业文化的理论不断推出，而我们却看到为数不少的企业提不出自已的企业精抻。像一些口号式的企业精抻，不仅对内起不到激励职工的作用，还暴露了管理层的肤浅、懒惰、不求甚解或附庸风雅的消极面。是不是我们今天的企业缺少创造有个性的企业精抻的能力呢？我们认为不是。众多的企业（其中可能多数是民营企业）领导者能够走上创业之路，就已经表现出某种非凡的精神，之所以未能及时对自已企业的企业精神进行概括，往往存在着如下一些原因∶一是未予重视，企业初创，百事待理，无瑕顾及企业文化建设这些“软功” ；二是对企业文化建设不很了解，有神秘感，不敢创新搞出特色；三是受社会习俗影响，不肯张扬个性；四是对办好企业信心不足，缺少积极的心态。于是，我们看到许多企业敢于宣传产品，甚至不惜夸大其辞，却不太敢于和善于向社会敞开心扉，宣扬自已的企业精神，凝聚职工的心志，争取社会认同，实在是一个误区。 转贴于
三、形象设计形式化
企业形象是企业文化的外在表现，在企业文化建设中具有重要地位。良好的企业形象可以使企业在社会上迅速获得声誉，对开拓市场、搞活经营大有裨益。因此，国内外专家都非常重视。但是，是否每个企业都需要从里到外地进行彻底包装呢？显然不是。进行企业形象设计，必须根据企业的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等决定设计的总体方案，在这里，切忌不顾企业自身情况，陷入形式化的误区。一些企业的领导，不是根据企业的特点设计企业文化，不是用企业文化来促进企业的发展，而是热衷于表现自己，用企业形象来抬高自己，并以此作为自己升官成名的阶梯，图虚名炒作自己，这样做根本不能促进企业的发展。
现实生活中，企业一些想靠包装、炒作求发展而最终失败的例子很多，即便少数企业一时炒作成功，但由于没有真正的有竞争力的产品作后盾，也会迅速陨落。一些企业是以企业形象策划、设计为业，无形中会有意无意地夸大形象设计的作用，但企业的领导者自已一定要头脑请醒，万不可在企业形象设计上陷入形式化的误区，以免求虚名而受实害。
四、企业文化建设“清谈化”
二十世纪八九十年代，出现了世界范围的文化热，企业文化也是在这个大背景下产生、发展的。 我们引进了企业文化理论，不但对我们理解企业有益，从某种角度讲，对理解社会，理解文化，理解历史都有益。正因为如此，我国对企业文化研究有兴趣的，除了研究企业管理的人，还有研究哲学、社会学、历史学、心理学等方方面面的人。这一方面使我国的企业文化研究内容比国外可能更丰富，但另一方面也容易使我国企业文化研究产生某种脱离企业实践的“清谈化”偏向。
对企业领导者来说，如果以为搞企业文化建设就是花很多时间和精力去弄清楚一些问题，去记住一些名词，以便能在各种场合谈论企业文化，就大错而特错了。企业领导人重要的任务是要在自已的企业中缔造出一种能使企业健康发展的企业文化，而不是侈谈外国的企业文化，或国内某些知名企业的企业文化。一个现实中的企业，其企业文化的形成，是社会文化、区域文化、传统文化与产业文化等交相作用的结果，企业家不可能完全脱离这些去建设某种“理想国” 。因此，在适应这种情况的同时将企业发展起来就是很大的成绩，这样的企业也必然有值得推介的企业文化，可以将这些总结提高，上升到理论层次去认识，逐步形成自已的企业文化理念，而不必按图索骥，非要按某本书或某位名人谈话去建设自已的企业文化。企业文化理论就好比生活中的许多格言，成熟的人会按它办事，却不会以背诵、谈论为能事，否则，就是步入了误区。
关键词 企业文化 煤矿企业 特点
一、企业文化简述
企业文化主要指的就是企业在其自身长期发展的过程中逐渐形成的带有自身特色的价值观、道德理念、职工自身素|及与之相匹配的行为认知方式、人文环境的总称。根据企业文化的自身结构，可以将其分为不同的层次。在企业文化中，物质文化为最表层部分，是指企业内部职工创造的各种产品及相应的物质设施文化等。物质文化可以集中反映企业的经营观、价值观等，也代表着企业的自身形象，是外界对企业认知的重要基础。
二、煤矿企文化建设方面存在的普遍不足
重视程度不足。目前，很多煤炭企业在自身发展各个阶段中都开始认识到了企业文化建设工作的必要性，但是对其重视程度仍然不够，企业文化的内涵没有能得到煤炭企业管理者的高度重视和普遍认同。绝大多数的煤炭企业仍然将煤炭资源的开采、经济效益的提高等作为企业发展的第一要务，而企业文化建设工作则处于“说起来重要，做起来次要”的现象。这样一来，煤炭企业从思想观念上就没有重视内部文化建设工作，就会导致企业文化建设失去应有的支撑，也得不到相应的资金辅助支持，这样就会造成煤矿企业文化建设无法达到相应的预期目标。
没有鲜明特色。部分煤炭企业虽然开展了企业文化建设工作，但没有突显出自身特色和特点。很多煤炭企业在选择企业文化内容等的时候，单纯照抄其它企业的企业文化，而未能与本企业的实际发展情况、职工的心理特点等相结合，造成企业文化的内容与自身发展的实际不配套、不相符。这样一来，缺少自身特色的企业文化就不具备生命力，造成不同煤矿企业的内部文化出现明显的相似之处，煤矿企业自身生命力也会出现明显的削弱。
精神文化建设不到位。在煤炭企业的内部文化建设工作中，最深层部分的精神文化存在的问题也较为突出，主要体现在精神文化建设不具备明显的系统性。从煤矿企业文化建设工作的整体来看，是需要将精神文化作为基础的，各项企业文化内容之间存在明显的整体性和一致性，且需要将责、权、利作为一项整体看待。但是，很多煤矿企业在具体的精神文化建设中缺少相应的解决策略，导致精神文化的建设与执行缺乏层次性，可操作性不够明显，最终造成精神文化建设流于形式。
三、如何做好煤炭行业企业文化工作
加强煤矿企业的设施建设和环境条件。加强企业的设施建设和环境条件，主要是指改善煤矿企业员工的工作环境和相关条件，使企业员工从企业文化建设中得到更多的实际收获。员工是整个企业生产的主力军，煤矿企业的发展主要依靠员工的共同努力来实现持续的生产经营，因为员工的生产积极性越大，才更有利于企业的发展和企业文化的推广，才能更好地实现企业的经济目标。加强煤矿企业设施建设和环境条件，就要从企业的自身实际出发，完善企业文化建设，提高企业员工的工作条件，开展各项文化活动。
始终坚持以人为本的企业文化建设。员工是企业生存和发展的基础，在煤矿企业文化建设的过程中，必须始终坚持以人为主。坚持以人为本，其实质就是要坚持以员工为主，既要把煤矿企业员工作为企业文化建设的主体，也要把煤矿企业员工作为促进企业文化建设的服务对象。一方面，加强对煤矿企业员工的综合专业知识培训，不断提高煤矿企业员工的各方面综合素质；另一方面，在完善煤矿企业文化建设时，还应当提高员工的业务素质水平和思想道德素质。只有这样，才能使优秀的企业文化成为企业发展的强劲动力。
创新煤矿企业文化建设。由于企业文化建设在煤矿企业发展中是一项比较复杂的系统工程，因此创新国有煤矿企业文化建设尤为必要。创新企业文化建设，就要使每一位员工都能自觉确立同发展、共命运的企业文化理念，真正把个人利益与集体利益相结合，共同面对彼此的荣誉与困难，在员工之间形成共同的生存和发展意识，从而发挥煤矿企业文化的巨大功效。
不断创新企业文化服务载体。只有与时俱进，才不会被时代淘汰。网络新媒体被称为“第四媒体”，像微博、微信、博客、论坛等，与传统媒体相比，具有速度快、覆盖面广等特点。只有科学地运用现代信息技术来丰富企业文化建设工作的载体、渠道和手段，才能不断增强企业文化工作的科学性、时效性和针对性，才能使企业文化建设与时代合拍、与员工共振。
四、结语
企业文化建设应以企业的全体员工为载体，职工是企业文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是企业的领导者、管理者，也是指企业的全体普通职工。企业文化建设中要强调员工之间要相互关心、尊重、理解和信任，努力构建积极向上、和谐的团队。企业团体意识的形成，首先需要企业的全体成员有共同的价值追求和一致的奋斗目标，这样才能形成企业向心力，才能成为一个具有战斗力的团队。面对经济社会发展的新形势和新情况，企业建设文化对企业形成良好的内部企业氛围和提高企业的外部竞争力所起到的积极作用越来越受到人们的普遍关注。当前随着企业间竞争力的加剧，企业之间竞争的实质是企业软实力的竞争，是企业文化之间的竞争，面对经济全球化、区域经济一体化的新挑战和企业发展面临的新机遇和新挑战，昆钢应从昆钢的实际发展出发制定相应的发展规划以及具体的实施步骤，并虚心学习那些优秀的企业文化经验并不断的开拓创新，一心一意地搞好昆钢的文化建设。昆钢的领导者要将企业文化建设作为一个系统的、有序的工程来抓，着力培育昆钢优秀的企业文化，优秀的企业文化是昆钢发展、壮大所必不可少的基础条件。一个没有自身文化的企业是没有发展前途的，一个没有坚定信念的企业是没有发展希望的。从这个层次上来说，加强昆钢的文化建设既是昆钢在新形势下求存、发展的内在需要，又是实现昆钢管理现代化的重要方面。为此，要从建设企业文化发展的实际出发，牢固树立科学发展观、探究经营管理之道、培养企业文化精神、优化企业内外环境以塑造良好的企业形象，全力打造具有自身特质的企业文化，为昆钢的快速发展提供动力和保证。
企业文化是指企业发展过程中逐步形成和追求的正确的价值观、积极向上的经营管理理念，是企业所倡导的并为企业的全体员工所认同并而付之实践的理念和思想。昆钢的企业文化集中反映了昆钢对自身发展的价值追求、所承载的历史使命、长远发展目标、经营发展战略、管理思想、规范员工的行为、内外一致的企业形象、产品声誉等形成的一系列战略共识，加强企业文化建设是昆钢建设优强企业的重要标志，是提高企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化以提升企业整体素质、增强员工队伍的凝聚力和创造力、提高企业的竞争力、实现企业和人的全面协调发展作为开展企业文化建设工作的出发点和落脚点，将铸魂、立道、塑形等手段和方法作用于企业发展的全过程，使企业文化力转化为现实的生产力、竞争力、发展力。企业文化建设要坚持以人为本、开拓创新，企业文化建设是在继承和学习的基础上不断创新和发展，是企业的发展目标与员工的个人价值追求完美的结合，为员工的才智在实现企业目标的过程中得到充分挖掘和发挥搭建平台，在创造企业价值的过程中实现自身价值、企业价值、员工价值的完美结合和统一。钢铁是经济建设的重要支柱，作为地处西南边陲的红土高原上的钢铁脊梁，昆钢将以强烈的社会责任感，用优质的产品、优异的服务、良好的信誉来支援经济建设，构筑经济社会发展的钢铁脊梁。作为地处祖国西南边陲最大的钢铁联合企业，昆钢并未停住继续前进的步伐，将继续追求更高的发展起点。面对新时期更大的发展挑战，昆钢将用用钢铁一般的意志勇于完成自我超越，向更高的发展目标奋进。责任、诚信和实力一步步筑起了红土高原的钢铁脊梁的发展壮大，超越、求强、创新进一步使红土高原的钢铁脊梁更加坚强，有利于昆钢塑造国内外具有相当知名度和美誉度的企业形象。
企业要牢牢把握自身的价值观和经营理念，并不断引导和影响企业全体员工的价值观和思想。企业追求自身发展壮大的终极目标应是服务社会，实现企业的社会价值最大化。确立正确的企业价值观和经营理念是企业文化建设的核心内容，是企业实现终极发展目标的基础，决定着企业未来发展的命脉和方向。企业不仅要追求经济效益以实现自身发展的需要，而且还要实现企业的社会文化价值以实现社会发展的需要。当前，企业之间的竞争已经从经济竞争的范畴推广到企业的人才竞争和企业文化竞争的领域。为此，昆钢要不断挖掘自身的行业文化、不断完善企业精神，培育出有个性的企业精神。培育独特的企业文化精神是加强企业文化建设的有效手段，是加强企业文化建设的首要任务和主要内容，具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神可以最大限度地激发职工内在潜力。由企业的优秀传统、发展经历、企业文化和企业领导人的管理哲学所共同孕育和企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步积累形成，并由企业员工经过反复的概括、总结、提炼而得到并确立的思想成果和精神力量，这就是企业文化。企业文化不仅集中体现了企业与时俱进的经营理念和不断革新的管理方式，也反映了企业的一种经营发展理念和价值追求，是企业所倡导的一种全新经营理念。新时期，培养企业文化要遵循时展的潮流，坚持与时俱进和开拓创新，既要反映企业的自身特质，还要反映出钢铁行业的特点和昆钢的自身特色，体现出昆钢的与时俱进和开拓创新。
确立符合企业实际的发展目标是企业得以生存、发展、壮大的首要条件和根本方法，企业的发展目标是将企业发展规划、发展目的和发展方向统一起来反映企业的价值追求和发展理念。昆钢要在提高生产、保证经营实践的基础上，加大对员工的思想政治和工作技能的教育力度以提高员工的综合素质，通过提高其对社会和对人生的理解做出的评判准则的正确性来不断提高企业的企业道德，通过了解全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度和行为所反映的企业管理问题来不断改善企业的工作作风，从而体现出企业的整体素质和对外形象。员工是昆钢得以存在和发展的根本，全体职工是昆钢发展壮大和实现企业价值的主体和基础。因此，建设优秀企业文化就必须以提高全体员工的素质为根本，把切入点放在提高员工的综合素质上，通过不断提高内部员工的凝聚力和创新能力，引导员工树立起与公司共同的发展理想、切实可行的规范和具体的行动来促使员工养成良好的行为习惯，从而塑造企业良好的社会形象和扩大昆钢的社会知名度。要着力培养员工终身学习的理念和意识，构建学习型的企业。将促进企业文化建设与塑造企业形象相统一，通过建立学习型组织来促进科学文化知识的普及和工作技能的提高从而提高员工的综合素质；通过着力培育卓越的经营管理者来带动企业文化建设从而形成模范带头作用；通过技术创新使得企业具备独特的技术特色和产品特色，为努力创造企业优质品牌打下坚实基础，使企业的产品、质量在社会上赢得的口碑和认可。昆钢在经营过程中要将企业的经营理念和经营战略进行统一，做到在实际经营活动中将所有职工行为及企业活动的规范化、协调化，良好的管理制度才能为企业的可持续发展奠定坚实的制度基础。
要不断提高和革新企业运营管理的方式和方法，为企业文化建设提供制度保证。企业管理和企业文化是相辅相成、相互促进的，它们之间的联系和作用是企业得以发展壮大的基础保证。昆钢要将企业的内部结构调整、完善内部管理制度等硬性管理方面与员工的技能、工作作风、价值追求等软性管理方面进行合理的统一融合，不断提高和完善员工的职业道德和职业准则，通过强化内部纪律约束机制使企业的各项规章制度成为约束干部职工行为的有力杠杆。
确立内强素质与外树形象相结合的原则。内强素质和外树形象是一对辩证的关系，两者相互影响、相互渗透、相互促进。只有员工素质的过硬，才有服务质量的真正提高，才谈得上树立崭新的企业形象，也只有良好的形象才能展示过硬的素质。
确立文化营造与经营管理相结合的原则。企业文化是为提高企业的管理水平，实现企业的战略目标，促进企业持续、稳步、健康发展的全新的管理理念，只有把企业文化与企业经营管理紧密结合起来，才能产生强大的生命力。
确立时代特色与独特个性相结合的原则。企业要想在市场竞争中站稳脚跟，获得生存与发展的空间，就必须建设富有时代特色的企业文化，同时，突出企业的自身特点，这样的企业文化才有感召力和生命力。
确立重点突破与循序渐进相结合的原则。企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程，也是一个逐步形成、积累、完善的过程，只能着眼长远、统筹兼顾、突出重点、分步实施，才能有所建树。
确立领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说，企业文化是一种经营管理文化，企业领导班子就是企业文化建设的倡导者、组织者，另一方面，广大员工是企业文化建设的根本力量，需要广大员工的积极参与和生动实践。
二、提高员工综合素质是企业文化建设的首要任务
一是抓思想道德教育，提高政治素质。我们在抓思想道德建设中，充分运用新颖的形式对员工进行多渠道、多角度的宣传教育。前段时间我们举办了一场别开生面的思想政治教育活动——“学习十六大精神《企业论坛》”。这场活动尝试采用现场讨论的形式，即提供一种新颖的学习平台，通过主持人、嘉宾、现场观众之间多层次、多角度的交流、探讨、互动，加深对十六大精神的理解，并且要用十六大精神来指导供电企业进一步推进内部改革，获得发展，为社会各行各业提供充足的电力需求，为全面建设小康社会作出应有的贡献。在论坛中，从党的十六大的意义、精髓，到供电企业和党组织、党员如何更好地发挥政治核心作用、模范带头作用，从那些方面着手、怎样做；从全面建设小康社会，到供电企业如何加快发展，适应社会经济的需求；从加强电力基础建设，到农网改造；从强化经营管理，到提供优质服务。访谈细缕条析、事例直观实际，都是电力员工所从事或接触到的具体工作，较有亲切感，也更有实践指导意义。这种学习形式改变了以往政治思想教育简单说教，单向灌输的模式，也摒弃了原来那种“一人讲，众人听”，讲的人唇干舌燥，听的人昏昏欲睡的呆板形式。论坛的场面较为热烈踊跃，轻松活泼，参加者参与互动，人人都沐浴在一种学习的氛围，从而受到一次良好的教育，教育效果大大增强，进一步把全体党员和员工的思想统一到十六大精神上来，把学习的成效体现为群策群力，推动企业的改革和发展的一种无究力量，提高全体员工的思想道德和政治诉求的认同感，强化员工为企业发展作贡献的使命感。
二是抓学习型队伍的建设，提高文化素质。当今社会是知识经济时代，也是信息科技迅猛发展的时代，倡导终身学习是时代的要求。我们鼓励员工参加各种形式的学习，开展多形式、多渠道、多层次的教育培训工作。这些年来，企业员工的文化素质明显提高。同时，充分发挥政研会的作用，每年都开展学习研讨活动，广泛发动有关单位、部门的同志深入学习研讨，在研讨中学习，在学习中提高。仅20*年这项工作就收到了20多篇有相当质量的文章，提出了从企业思想政治工作到党的建设、精神文明建设以及企业管理、生产经营等方面的真知灼见，值得在工作中实践。
三是抓技术比武，提高业务素质。我们将强化技能培训，实现岗位成才作为提高员工整体素质的有效途径，积极开展“抄收工”“配电运行工”“线路工”等岗位技能竞赛、技能考核，有效地提高员工的技术水平。
三、着力宣传南方电网公司的识别系统，脚踏实地建设好四大项目
一是“铸魂”，企业价值观和企业精神是企业文化的灵魂，是形成全体员工凝聚力和战斗力的精神动力，是从意识形态的层次来影响企业发展的关键。企业精神的培育，既要反映社会主义市场经济和现代企业制度的本质要求，又要体现企业文化独特的精神内涵。
二是“立道”，企业文化的生命力在于提升企业经营管理之道，要借助文化的力量，培育崭新的管理理念、经营理念、用人理念、发展理念和服务理念，形成完整的企业理念体系。
三是“塑形”，企业形象是企业经营之道和企业精神的外在表现。形象力可以转化为企业的竞争力，是一种能给企业带来收益的无形资产。我们通过服务质量的不断优化活动，体现出员工队伍的精神风貌，展现文明优美的工作环境，不断提升企业的美誉度，在社会公众中树立良好的企业形象。
四是“固本”，企业的发展，关键在人的素质，企业文化实质也是要以人为本，这才是固企业之本的正确选择。按照上级公司的部署，积极探索创新科学合理的竞争机制、激励机制和考核机制，用人力资源的优化配置带动企业各项资源的优化配置。
四、探索切实可行的实施办法与行之有效的建设途径
一是加强宣传，培养骨干。在企业中利用宣传墙报广泛宣传，普及企业文化基本知识，宣传企业文化建设的理论和发展动态，做到系统、浅显易懂，让员工都有所明白，营建企业文化氛围；培养企业文化建设骨干，作为企业文化建设的“火种”，提供人才保证；建立由职工思想政治工作研究会具体实施的企业文化建设调研机制，了解员工的所思所想，针对性地开展思想政治工作，促使员工对企业文化的认同。
二是注重实践，循序渐进。首先，把企业文化建设作为一项战略任务，纳入企业整体发展战略规划，根据社会经济环境和企业发展的实际情况，与时俱进，不断调整完善，实行动态管理。其次，在企业经营管理活动中渗透企业文化意识，体现企业文化管理理念，突出企业文化的人文管理效应，确立理解人、关心人、尊重人的人性化管理思想，营建健康和谐、团结向上的企业氛围。在这些工作中突出“三大文化”：即“服务文化”、“安全文化”、“营销文化”。
“服务文化”就是从供电企业是服务型的运营企业这一企业特性出发，是直接面向客户的服务窗口，大力开展供电营业窗口规范化服务活动，重点对事关企业公信力和形象的优质服务承诺的兑现情况，进行跟踪监控。同时，在营业窗口开展“星级营业员”评比，并不断深化，融入新的内容。还重新调整制定新的业务流程，真正体现“始于客户需要，终于客户满意”，切实提高服务水平，树立供电企业的良好形象，真正使群众满意，政府放心，企业得益。把“优质、方便、规范、真诚”的服务方针落到实处。
在新的时代背景下，企业管理除了要满足员工的物质需求以外，更为重要的是要满足员工的心理需求。而人性化管理就成为其中必不可少的一种重要手段和方法。因此，对现代企业文化之人性化管理的探讨有其必要性。
一、人性化管理的必要性
在现代企业中，管理的恰到好处理将会给企业带业带来不容忽视的效益。企业中，人作为最关键、最重要的因素，同时也是新思维、新科技的创造者，自然就成为了企业管理的核心。从某种角度上讲，人性化管理是现代企业发展的必然趋势。
1.人性化管理有利于企业核心竞争力的形成
企业在发展中，人作为核心部分，同时也是一个企业发展的关键，更是企业价值的创造者和灵魂。在现代化的社会结构下，以人为本作为人性化管理理念，已经完全容入到现代化的企业管理工作中，并且在这个背景下得到了全面的体现。管理者科学运用人性化管理，使其成为企业管理中的经营战略和管理手段。
另外，在整个社会活动中，人是最具有创造力和生命力的精神财富，也是最为宝贵和最为重要的资源，通过人性化的管理，有利于企业形成一支行动统一、思想统一、目标统一的企业团队。同时，在日常管理工作中，通过人性化管理的渗透，有利于增强员工的责任感，激励员工，并将这种情感融入到工作当中，从而形成一股强大的力量，促进企业的更好发展。
2.人性化管理有利于企业管理机制的完善
在现代化企业管理中，人性化管理并不是排斥制度化的制约机制。从某种意义上讲， 人只是作为管理工作中的一个点。企业在发展中，必须要建立完善的管理制度，进而才能实现管理目标，而采用人性化的管理，既可以形成企业员工之间的良好的互动，建立起有条不紊的工作秩序，又可以促进各个管理运营机制的贯彻落实，进一步促进各项保障体系的完善，从而推进企业各项管理目标的完成。
二、人性化管理具体内容
目前，人性管理在发达国家已经获得巨大的成功，并且已经形成一定的管理文化理论，在世界范围内产生了相当的影响。目前，这种管理文化已经被大多数企业所认同，同时，这也代表着企业管理文化进入了一个新的发展阶段，以下针对人性化管理的内容进行简单分析：
1.情感管理
所谓情感管理，要求管理者要注重人的内心世界以及心理动态变化。直观来讲，就是根据企业不同员工的情感可塑性、倾向性，采用个性化管理和特征化管理的方法，消除员工内心的消极因素和情感，激发员工的热情，强化员工的创造性和积极性，从而对员工进行情感管理，促进预期管理目标的完成。
2.自我管理
从某种角度讲，自我管理可以说是民主管理的一种深化改革，其根本目的就是将人自身的巨大自然潜力激发出来，以实现对自身的超越。著名的管理大师彼得德鲁克曾经提出：“有效的自我管理，就是要清楚自己的归属与职场价值以及自己的贡献是什么，而这些必然要建立在对自我的正确认识以及对自我的正确判断基础之上。”企业员工要以企业的发展目标和战略目标为引导，自主制定科学的目标计划，并且给予合理实施，将自己的意志与企业的意志有效的结合起来，促进管理目标的实现。
3.民主管理
民主化管理，就是要求企业员工要参与企业管理以及企业决策。企业的管理者要做到集思广益，采用民主化的管理方式，集中所有员工的智慧，全面深入分析决策，保证决策的科学性、合理性、可行性，经济性，只有这样，企业管理目标才能实现，从而进一步促进企业自身的发展。
4.能人管理
所谓能人管理，就是企业管理者要善于发现人才和应用人才，充分发挥人才的智慧和创造力，并且应用于企业发展中，创造出更大的效益。因此，企业要采取积极有效的方式，发现有能力的人才，用好人才、信任人才，并要求人才要管理好自己，推进企业管理目标的实现。
5.文化管理
在企业管理中，文化管理是人性化管理的最高层次，一方面，有利于促进企业员工共同价值观、人生观的形成，进而规范企业员工的共同行为，另一方面，通过企业文化的推进，提高企业员工的凝聚力、合作力和向心力，提升企业核心竞争力，这也是现代企业管理和发展的一种必要手段和方法。
三、人性管理实现途径
人性化管理是企业长期发展的源动力。企业要想长期发展，就要有不断创造财富的动力，而企业员工作为企业发展的基础，要求管理者必须要高度重视人性化管理，做到尊重人、信任人、理解人、帮助人和培养人，并以此为企业发展的核心理念，采用沟通关爱的方式，渗透情感管理，将理性管理与情感管理有效的结合起来，为员工构建良好的发展平台，从而提高企业凝聚力、向心力，增强员工的归属感。
1.了解人性化管理的内涵，规范管理体系
人性化管理作为企业管理的基本工具和基本手段，其内涵就是满足企业员工的公平感、安全感、归属感以及成熟感。因此，企业管理者必须要深入了解人性化管理的内涵，在具体的管理工作中，可以从以下方面入手：
首先是基本工资安全感。管理人员必须要根据员工的努力和付出，确保其得到应有的经济酬劳，比如：管理者可以采取按劳分配的原则，体现出多劳多得，激发员工积极性，增强员工的成就感，从根本上保证员工得到应有的经济保障。
其次是效益体系考核。比如：企业在管理考核中，对于基本工资的考核可以适当地放松，而对资金的考核必须要严格，既可以保障员工的根本，又可以带动更多员工的积极性。
第三是内部沟通体系。现代企业管理者主要采取的横向沟通的方式，但是这种沟通方式过于单一化，不利于企业的发展，因此，企业管理者要采取横向沟通与竖向沟通相结合的方式，既要明确上级的心理状态，同时，也要设计好专门的沟通渠道，与下级人员积极沟通，从而提高企业整体的凝聚力。
2.采取情感激励，深入人性管理的实质
在新社会背景下，企业除了要满足人的物质需求外，还要尽可能地满足企业所有员工精神上的需求，采用情感激励等手段，确保人与人之间良好的沟通，确保员工之间的相互信任、相互尊重，从而创造一个以人为本的良好环境氛围。
首先是尊重。对于企业的员工而言，尊重是企业管理员工的一项基本要求，为此管理者要采取科学的管理方法，既要满足员工积极进取的心理需要，还要满足员工的自尊需要，进一步强化企业的团队精神，促进企业良好凝聚力的形成。
其次是沟通。企业员工最大的沟通方式就是积极了解员工的思想动态，为此，管理人员必须要与员工做好沟通，让员工认可领导对自己的关心和重视，深入了解企业，认同企业文化，从而获取畅通的信息渠道。
第三是信任。在企业管理中，信任具有维系时间长、激励深度大、工作独立性强，固定程序大，并且具有较大的主观支配性和随意性。因此，必须要科学利用信任这个管理手段，也是情感激励的一种有效方式。
四、结语：
总而言之，企业员工作为创造价值的基石，也是实现企业效益最大化的重要手段，因此，企业管理人员，必须要加强人性化管理的了解与应用，高度注重人的潜能开发，完善人性化管理理念，实现企业长期稳定发展。
参考文献：
[1]吴珍妮. 论现代企业管理的人性化建设[J]. 价值工程，2011，03：11.
[2]解祥华，刘文明，鲁小菲. 对中国企业人性化管理的剖析[J]. 企业经济，2011，02： 47-49.
0 引言
有企业就有企业文化存在，一个优秀的企业文化对于锻造企业的战略资产是非常必要的，企业要加强企业文化建设。企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由创立者或领导者的倡导，并经过较长时间的传播和规范管理并制定适合企业文化传播的激励的政策，从而使企业员工的思想意识逐步变化，达到全企业的共识和认同，最终融合为全体企业人的默契、习惯和氛围。企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。因此把握好每个要素的建设对良好的企业文化形成是至关重要的。
1 企业文化的形成环境
企业文化系统是一个开放的系统，而开放系统的特点就是要受到外部环境的影响。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存，力度较大。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为间接，然而实际上它对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。例如用户第一、顾客至上的经营观念，是在商品经济出现买方市场，企业间激烈竞争的条件下形成的。企业作为社会有机体要生存发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才具有强大的生命力。
2 企业文化的形成源头
企业文化的形成常常与企业的领导者和创始人的经营思想、管理艺术、工作风格，与他们个人的品格、胆识和魅力有着直接关系，在某种意义上左右着企业文化建设。作为企业文化的主要发端者，他们勾画了企业发展的蓝图，不受以前的习惯做法和思想意识的束缚。企业的领导者依据其视野、认知、经验、知识与思想境界，靠着他们的洞察力、想象力、创造力和在企业中的威望来影响普通员工，不断推进企业文化的发展，使企业文化体系不断丰富而臻于完善。没有积淀这些文化底蕴做基础，一是难以产生远大的抱负，二是即便有理想也是浅薄之见，无法实现。
文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。当客观上出现对某种文化的需要时，往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊于根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟。他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物示范，启发和带动了企业的其他人，才可以形成企业新的文化模式。
由于企业家在企业活动中的领导地位，企业家的意志力又是企业文化的守护神。坚定的意志、过人的魄力、无尽的热情、顽强的斗志、持久的韧性与对成功的渴望是优秀企业家的独特资源。更重要的是，具有不管遇到多少困难、意外，优秀企业家都能给失望的员工提供帮助，恢复起对企业和企业文化的信心，带领企业不屈不挠地奋斗。如果没有超强意志力的企业领导者，所有的未来计划、承诺和梦想都只能是空谈而已。
3 企业文化的形成过程
企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。在这个过程中，企业根据要实现的企业文化制定相应的鼓励政策是十分必要的。激励一般是指通过影响人在追求某些既定目标时的愿意程度或者说是指人们朝向某一特定目标行为的倾向，增强或削弱其动机，来调整人们的行为。企业员工的行为，必定受到外界推动力或者吸引力的影响，这种吸引力和推动力，通过个体自身的消化和吸收，转变成一种自动力，才能使个体改变原来自身的思想或者行为方式。自动力越大，行为也就越积极，反之亦然。而自动力的大小，固然与推动力或者吸引力之强度有关，但也离不开个体自身的因素。同样强度的推动力或吸引力，对于不同的人可能会产生强弱悬殊的自动力，对人的行为产生不同的影响。在企业文化形成过程中，在员工原有行为方式和企业所倡导的行为方式有抵触的时候，靠员工自身的动力很难改变其原有的行为方式，此时作为驱动力的激励政策是十分重要的。例如日本经过几十年的宣传灌输，并配以不断的激励措施，终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼命竞争的精神。企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践，不断激励。在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充修正，逐步趋向明确和完善。
4 企业文化的形成基础
企业文化没有真正意义上的好与坏，只有适合不适合发展需要的区别，所以不能按照统一的标准去评测一个企业的好与坏。但可以发现，在企业文化的诸多不同之中，还是可以找到一些共性的东西，这些共性的东西就是企业都需要得到全体员工的支持，没有员工支持的企业文化是老板文化，高层文化，是缺少持久动力的文化。企业员工的支持既是企业文化建立之初的选择，同样是企业文化要达到的最终结果。
领导者在倡导一种思想或是一种行为方式之初，如果能得到大多数员工的认可与支持，那么企业文化的推广将变得相对容易些。所以让员工参与企业文化建设是一个很好的选择。这就需要，一是改进领导工作与管理方式，企业领导应转变观念，淡化官本位意识，放下架子，密切联系群众，提高工作的透明度，要通过各种宣传途径，一方面及时定期地向全体员工报告企业管理动态及服务经营情况，让职工了解领导的工作内容与成效、企业的发展形势和工作任务及目标，也让员工知道企业所面临的困难和问题。另一方面还要努力宣传企业的文化精神及近期思想政治工作内容，真正做到自觉地把自己的工作方法和手段置于广大员工监督之下，接受员工群众考核评价，以达到彼此互相理解、互相监督的目的。二是引导员工积极参与企业的管理、服务、生产、经营和企业文化的建设，使员工与企业同呼吸共命运，形成一个紧密的互相依靠、互相促进的利益共同体。特别地，要在企业中逐步形成重视人才、尊重人才和崇尚科学技术的文化氛围，从而使企业尽快过渡到富于创新精神的学习型组织。从而赢得广大员工的支持和依赖，使企业文化真正建立在具有广泛群众基础之上。
企业文化建设是市场经济和企业自身发展的坚定基石，是企业增强国际竞争力的有力保障。加强企业文化建设有助于提高企业家和企业管理人员的经营管理水平，充分发挥文化力在解放生产力中的作用，增强企业的凝聚力，增强产品的竞争力，从而发展企业的生产力。但是目前我国总体企业文化建设的深度还不够，需要不断实践，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正、逐步趋向明确和完善，这样才能在在新世纪的经济竞争中更好地劈波斩浪，勇往直前。
参考文献：
0 引言
有企业就有企业文化存在，一个优秀的企业文化对于锻造企业的战略资产是非常必要的，企业要加强企业文化建设。企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由创立者或领导者的倡导，并经过较长时间的传播和规范管理并制定适合企业文化传播的激励的政策，从而使企业员工的思想意识逐步变化，达到全企业的共识和认同，最终融合为全体企业人的默契、习惯和氛围。企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。因此把握好每个要素的建设对良好的企业文化形成是至关重要的。
1 企业文化的形成环境
企业文化系统是一个开放的系统，而开放系统的特点就是要受到外部环境的影响。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存，力度较大。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为间接，然而实际上它对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。例如用户第一、顾客至上的经营观念，是在商品经济出现买方市场，企业间激烈竞争的条件下形成的。企业作为社会有机体要生存发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才具有强大的生命力。
2 企业文化的形成源头
企业文化的形成常常与企业的领导者和创始人的经营思想、管理艺术、工作风格，与他们个人的品格、胆识和魅力有着直接关系，在某种意义上左右着企业文化建设。作为企业文化的主要发端者，他们勾画了企业发展的蓝图，不受以前的习惯做法和思想意识的束缚。企业的领导者依据其视野、认知、经验、知识与思想境界，靠着他们的洞察力、想象力、创造力和在企业中的威望来影响普通员工，不断推进企业文化的发展，使企业文化体系不断丰富而臻于完善。没有积淀这些文化底蕴做基础，一是难以产生远大的抱负，二是即便有理想也是浅薄之见，无法实现。
文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。当客观上出现对某种文化的需要时，往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊于根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟。他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物示范，启发和带动了企业的其他人，才可以形成企业新的文化模式。
由于企业家在企业活动中的领导地位，企业家的意志力又是企业文化的守护神。坚定的意志、过人的魄力、无尽的热情、顽强的斗志、持久的韧性与对成功的渴望是优秀企业家的独特资源。更重要的是，具有不管遇到多少困难、意外，优秀企业家都能给失望的员工提供帮助，恢复起对企业和企业文化的信心，带领企业不屈不挠地奋斗。如果没有超强意志力的企业领导者，所有的未来计划、承诺和梦想都只能是空谈而已。
3 企业文化的形成过程
企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。在这个过程中，企业根据要实现的企业文化制定相应的鼓励政策是十分必要的。激励一般是指通过影响人在追求某些既定目标时的愿意程度或者说是指人们朝向某一特定目标行为的倾向，增强或削弱其动机，来调整人们的行为。企业员工的行为，必定受到外界推动力或者吸引力的影响，这种吸引力和推动力，通过个体自身的消化和吸收，转变成一种自动力，才能使个体改变原来自身的思想或者行为方式。自动力越大，行为也就越积极，反之亦然。而自动力的大小，固然与推动力或者吸引力之强度有关，但也离不开个体自身的因素。同样强度的推动力或吸引力，对于不同的人可能会产生强弱悬殊的自动力，对人的行为产生不同的影响。在企业文化形成过程中，在员工原有行为方式和企业所倡导的行为方式有抵触的时候，靠员工自身的动力很难改变其原有的行为方式，此时作为驱动力的激励政策是十分重要的。例如日本经过几十年的宣传灌输，并配以不断的激励措施，终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼命竞争的精神。企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践，不断激励。在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充修正，逐步趋向明确和完善。
4 企业文化的形成基础
企业文化没有真正意义上的好与坏，只有适合不适合发展需要的区别，所以不能按照统一的标准去评测一个企业的好与坏。但可以发现，在企业文化的诸多不同之中，还是可以找到一些共性的东西，这些共性的东西就是企业都需要得到全体员工的支持，没有员工支持的企业文化是老板文化，高层文化，是缺少持久动力的文化。企业员工的支持既是企业文化建立之初的选择，同样是企业文化要达到的最终结果。
领导者在倡导一种思想或是一种行为方式之初，如果能得到大多数员工的认可与支持，那么企业文化的推广将变得相对容易些。所以让员工参与企业文化建设是一个很好的选择。这就需要，一是改进领导工作与管理方式，企业领导应转变观念，淡化官本位意识，放下架子，密切联系群众，提高工作的透明度，要通过各种宣传途径，一方面及时定期地向全体员工报告企业管理动态及服务经营情况，让职工了解领导的工作内容与成效、企业的发展形势和工作任务及目标，也让员工知道企业所面临的困难和问题。另一方面还要努力宣传企业的文化精神及近期思想政治工作内容，真正做到自觉地把自己的工作方法和手段置于广大员工监督之下，接受员工群众考核评价，以达到彼此互相理解、互相监督的目的。二是引导员工积极参与企业的管理、服务、生产、经营和企业文化的建设，使员工与企业同呼吸共命运，形成一个紧密的互相依靠、互相促进的利益共同体。特别地，要在企业中逐步形成重视人才、尊重人才和崇尚科学技术的文化氛围，从而使企业尽快过渡到富于创新精神的学习型组织。从而赢得广大员工的支持和依赖，使企业文化真正建立在具有广泛群众基础之上。
企业文化建设是市场经济和企业自身发展的坚定基石，是企业增强国际竞争力的有力保障。加强企业文化建设有助于提高企业家和企业管理人员的经营管理水平，充分发挥文化力在解放生产力中的作用，增强企业的凝聚力，增强产品的竞争力，从而发展企业的生产力。但是目前我国总体企业文化建设的深度还不够，需要不断实践，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正、逐步趋向明确和完善，这样才能在在新世纪的经济竞争中更好地劈波斩浪，勇往直前。
参考文献：
东航企业文化建设定格，需要与实际结合，在顶层设计上要具有个性、体现共性，才能凝聚广大员工身体力行，达到外化于行、固化于心的目的。
（一）从实际出发和积极创新相结合
企业文化内聚人心，外树形象，是软实力。只有将企业文化渗透到安全运行及经营管理中，才能充分发挥其“软实力”的作用。因此，在企业文化定格上，要结合实际，与东航内外环境和职工现有的素质、心态相适应，反映职工心声，得到职工认同，形成“勇于创新，主动求变”的良好文化氛围。今年，东航力推“价值体系、品牌体验、品牌传播、品牌管理”四大体系建设，这是企业文化建设的重要举措之一。如何推进，关键还是要做好顶层设计，自上而下，一以贯之，才能形成文化合力。
（二）创造个性与体现共性相结合
具有个性才能具有针对性和指导性。我参与了东航老版企业文化和新版企业文化手册、读本的编撰工作，在撰写过程中，我也做了思考，我认为，东航企业文化的定格必须反映东航独特的文化追求，在体现个性的同时，注重共性发展，这也是文化融合的力量。东航由10多个分子公司组成，每个分子公司多多少少受到地域文化的影响，如何在大东航企业文化的共性中，体现分子公司的特性，也是我们需要认真研究的课题。拿四川分公司来说，为了大东航在大西南的建设和发展，来自武汉、云南、甘肃、上海总部、营销委等十多个分子公司的员工在成都吹响了“集结号”，每个单位都有辉煌的过去、每个人都有成长的历史，必须正视各自的文化传统、不同资源的价值，在东航企业文化基础上，包容理解信任，扬弃再造重塑，从而打造四川分公司独特的文化合金。
（三）领导组织和群众参与相结合
企业文化的定格过程既是职工参与讨论和决策的过程，也是职工自我启发和自我教育的过程，以及企业领导和职工之间价值观念的沟通过程。东航新版企业文化愿景是成为“员工热爱，顾客首选，股东满意，社会信任”的世界一流航空公司，这也是东航的目标。要实现这一目标，不是由公司领导层来完成，而是需要全体员工的共同参与。有人把企业文化比作“领导者”文化，因此，首先就是要领导重视，反复宣传，强化记忆，达到入心境地。其次，要将新理念要求渗透到工作流程中，统一标准，一体化管理，形成规章一体化、标准一体化、流程一体化，达到入流境地。第三就是要从细节入手，在新规条约中固化，在正反激励中引领，让文化如涓涓溪流，浇灌每个人的心田，达到入微境地。
二、企业文化建设应遵循“三个管理模式”
一是人性式运行管理。就是要加强人文关怀，为更多的关心职工，爱护职工，减压怡情，营造清雅优美、生态自然的工作环境。工程技术公司实施6S管理法，大家也都参观过，工作环境舒适、优美、规范，值班间歇的员工可以喝咖啡、听音乐，看书学习，浏览企业各类信息，这是一种“松弛有道”的管理模式，也体现了工技公司的文化特色。二是示范式引导管理。就是强化示范引领，典型指路。近年来，东航坚持开展企业文化示范岗创建评比活动，这种方式对企业文化建设的深化起到了积极作用，但仅仅靠这种方式还不够，需进一步创新方式。一方面，不断展示安全文化、服务文化、品牌文化、廉洁文化特色，将规范化、标准化引入每一个工作流程。另一方面，通过开展服务明星、安全标兵、岗位能手、营销专家等系列岗位先进评选，进一步发挥典型引领示范作用，全方位凸显东航文化特色。三是再造式班组管理：班组作为企业管理的最基层组织单元，肩负着执行、落实、闭环管理的重任。为充分调动班组进行自主管理的积极性，不断激励班组创新、创效，实现由职能管理向流程管理的转变，在经营管理过程中，应重视班组管理，更应创新班组管理，比如，建立班组文化建设平台、开发班组管理系统等，形成班组文化氛围。
三、建立与东航发展相适应、相配套的企业文化建设规划
东航提出打造“国际一流”，建设“幸福东航”，要实现这两大目标，企业文化建设也应与之相适应、相配套。
（一）瞄准一流现代传媒技术，提升企业文化影响力。
当下，已是传统媒体、新媒体、自媒体等多元化信息爆炸时代，如何利用现代传播技术打造融数字化、网络化、互动性为一体的文化传播平台，是东航管理层在文化顶层设计上首先考虑的问题。东航各个运行管理博客、微博、微信以及东航手机报、东航视频、东航内网以及杂志、报纸等平台，已成为东航企业文化建设媒体集群，在文化建设和企业管理中，发挥着重要的舆论支撑作用。然而，多元化的发展，需要对微博、微信等自媒体进行有效管控，对现有微博账号、微信订阅号，进行全面梳理，加强信息资源整合，形成文化传播的“矩阵”平台，让现代传媒技术成为宣传企业文化的一个缩影。
（二）瞄准一流跨文化管理水平，加快文化融合。
要通过建立跨文化沟通机制和激励机制，开展跨文化管理工作，允许在基本价值观保持一致的情况下，保留分子公司各自的子文化体系,不断引进、吸收、借鉴、融合国内外优秀价值理念，实现不同地域、不同文化背景、不同思维方式的员工队伍的文化融合，为总部与各分子公司之间的沟通搭建一座信息桥梁。首先，要大力推动分公司企业文化建设，确保新东航企业文化理念体系落地。重点做好宣贯、融入、对接、提炼四个阶段的工作。其次，坚决贯彻执行东航母文化的基本要求，秉承“母子文化促融合，协同共赢谋发展”的思路，保持母文化严肃性、统一性和共性特征，实现与大东航母文化的深度融合。第三，深入挖掘分子公司文化积淀和地域文化特点，积极开展员工喜闻乐见的文化建设与推广活动，彰显分公司子文化的独特性，不断探索和培育具有操作性和适应性的企业文化，实现子文化的创新与再造。
企业精神既是时代精神的具体反映，又包括了企业自身的优良传统和特殊风格。一个企业要培育和锻塑企业精神，在实践中必须不断优化培育企业精神的多种因素，才能使企业精神的培育随着时代的发展不断注入新的活力，产生巨大的凝聚力。如何培育企业精神，树立企业精神，不断赋予它新的内容，笔者就此浅谈一些看法。
一、企业精神是建立在科学基础上的群体意识
企业精神是企业生产经营、市场竞争、两个文明等观念汇聚成的一种群体意识，是一个企业在发展壮大过程中逐步形成和确立起来的思想成果和精神力量。可见企业精神的培育和树立，决不是简单地提出一个奋斗目标，喊出几句口号，罗列几个词句，就可以称为企业精神，它是建立在科学基础之上，有其深刻的科学内涵。其一，它具有传统性。而且是一个企业优良传统、优良作风的结晶。一个企业的优良传统和优良作风是企业长期艰苦奋斗、辛勤锤炼的结果。所以，确立企业精神首先要把本企业特有的优良传统、习惯心理等进行科学总结，从中提炼出切合实际又最具有特色的精华作为企业精神的具体组织内容。由于这些内容为企业员工所经历、所实践、所熟知、所认同，因此也最有感奋和激励员工的作用，这样才能成为真正的企业之魂。其二，它具有时代性。是时代精神的具体体现。时代在前进，企业在发展，从这一客观实际出发，作为同企业经营活动密切联系的企业精神也要发展，只有不断赋予精神新的内容，融进时代特色，才能显示其企业精神的生命力。其三，它具有广泛性。是企业全体员工共同意志的象征，企业精神作为一种整体意识是客观存在的，把这种整体意识从潜在的自然状态发掘升华到现实的自觉状态，并作为一面旗帜鲜明地树立起来，只有这样，它才能成为员工共同行动的原动力
二、企业精神具有积极的现实作用
市场经济下的企业发展实践证明，经过倡导、培育、实践形成的企业精神，作为企业内在的动力释放出来后，可以渗透到企业活动的任何深层部位，产生群体效应，有着难以替代的作用。
对实现企业的目标任务有驱动作用。企业精神能够把每个员工发挥的力量凝聚到一起，形成巨大的合力。古人云：“兵贵之合，合则势长，合则力强，合则力坚”，把合力变成动力，把大多数不同觉语、不同素质的人团结感奋起来，用切实的行动去实现企业的目标任务。
对促进企业生产经营有凝聚作用。企业精神是企业内在的吸引力和员工外在向心力高度集中的产物，它能促使员工增强整体观念和团队意识。企业的生存和员工的命运以及员工对企业的信任依赖性，包括企业的各种经营活动和社会竞争行为，都是通过企业精神的作用，产生强大的凝聚力，通过紧紧依靠员工，克服困难，占领市场，增加营收，来提高企业的竞争实力。
对形成企业良好的道德风貌有塑造作用。企业精神依存于员工的意识之中，同时又通过人们的实践活动作用于企业各方面的工作运行。因为企业精神是企业在发展过程中逐步形成和确立起来的思想和精神力量，体现了一个企业的目标要求、经营信条、管理原则以及全体员工的价值观念、团队意识、进取精神、道德风貌和主人翁责任感。简言之，就是企业员工的物质和精神追求，这种追求能使企业员工在企业运行中体会企业精神之所在，从而进一步把企业精神的共同理想、奋斗目标、价值观念输入员工意识，使广大员工焕发出发崭新的精神和道德风貌。
三、培育市场经济形势下的企业精神
企业精神是企业群体意识和精神面貌，是企业和员工价值观的集中表现。它既能激励员工积极向上，又能约束企业和员工的行为，是企业之魂。在当前激烈的市场竞争大环境下，培育和树立企业精神迫切又重要。
确定共同目标是培育企业精神，形成整体意识的条件。对于一个企业来说，就要有一个催人奋进的目标，这个目标应是激发员工责任感、紧迫感，成为团结和动员员工形成凝聚力的目标。同时要使员工明确实现这些目标的方法、步骤以及个人利益的关系，促使员工形成方向一致的合力，为实现这些目标而努力。只有当全体员工感到企业就是大家团结一致争取目标任务实现的场所，心甘情感为实现共同目标任务而做贡献的时候，企业精神才能树立起来。
发挥企业管理者的示范作用。由于企业领导者素质和精神状态有一定的示范和导向作用，企业精神的培育既要靠领导者的倡导，又要靠领导者的表率和模范作用，领导者的战略眼光、思想观念、经营思路、工作方法等无时无刻不在员工中产生巨大影响。所以，培育企业精神，领导班子是关键。
不断更新观念。企业精神是在一定历史过程中形成并应与时俱进。随着市场经济的发展，只有不断地推陈出新，适应市场需求，不失时机地向员工灌输与现代市场经济发展相适应的新观念，使企业精神不断创新，不断发展，不断深化，具有旺盛的生命力，才能成为企业发展的精神动力。
关键词:石化企业； 文化； 建设； 认识
随着中国特色社会主义发展的不断深入，在经济和科技的催化下，石化企业文化建设已经成为企业思想政治工作不可或缺的一部分。石化企业作为国家的能源企业，时刻担负着国家的能源供给任务，如何营造苦中作乐、栓心留人的企业氛围，已经成为基层单位企业文化建设刻不容缓的课题。
1 当前石化企业文化建设现状
1.1 硬件建设成“摆设”。经过几年的建设，石化企业各基层单位根据实际情况基本建立了俱乐部，配备了较齐全的学习设施和各类书、报、杂志，设置了文体场所。这些设施的完善，是为了改善干部职工精神文化生活条件，拓展干部职工日常的文化活动空间和内容。但是据笔者所走访的基层单位，能真正发挥俱乐部建设设施功能的单位为数不多。部分单位投入巨资建设的企业文化硬件设施成为迎接上级检查和来人参观的摆设，购置的昂贵乐器及文体用品，因为害怕干部职工使用后损耗，更是被锁在仓库，成为一种只看远观不可使用的高档摆设品。
1.2 活动开展像“走秀”。个别基层领导对石化企业文体活动开展的思想重视不够。认为干部职工的文体生活可有可无，只要职工队伍不出事、工作出成绩就行，业余文化生活不开展无所谓。所以心血来潮就组织几次，更有甚者为了应付上级，让干部职工在文体设施前摆几个姿势照几张相来宣传证明单位文化活动的开展。因此，个别基层单位与其说在开展文体活动，还不如说在“明星走秀”。
1.3 文体人才聘“兼职”。目前基层单位普遍缺少文体人才，上级组织基层开展歌咏、篮球等文体比赛时，各基层基本上都要聘请外援组织“突击”。一个单位没有一、两个文体骨干，也是造成文体活动开展整体层次不高的原因。
2 增强石化企业文化建设的几点浅见
2.1 加强宣传交流，营造良好企业文化氛围。利用好手中的宣传武器，拍摄记录下干部职工们在企业文体活动中的喜怒哀乐，以简报和网络实时展现各单位石化企业文体活动的开展情况，让企业文化建设以喜闻乐见的形式展现在干部职工面前。通过网络平台及时将各单位的创新模式，使企业文化建设资源共享。通过宣传交流，在企业内部营造良好的企业文化氛围，拓宽企业文化领域，增强企业文化气息，不断提高干部职工的品位和追求。从而消除基层企业文化活动的封闭性和单调性。
2.2 以职工为中心，依托载体推动健康发展。石化企业文化建设的服务对象就是职工，企业文体活动的开展要紧紧围绕职工。因此单位干部要主动去寻找和挖掘职工的闪光点，在企业文体活动中充分肯定并调动他们的积极性，让他们感受到自身在企业的价值和意义。其次借助地方优势，有选择的与驻地一些注重文化发展、拥有先进理念的单位建立共建关系，以其为载体，充分利用共建单位的人力、物力资源，采取走出去，请进来的办法，着力丰富石化企业文化的内容，提高文化活动的质量，推动企业文化建设健康快速发展。
2.3 重视骨干培养，以点带面促进全面提高。及时挖掘具有文艺特长的职工并进行重点培养，选择有责任心和号召力的职工担任组长。在开展活动时以这些骨干为带头人，通过他们带动周围的职工并让其对某一环节负责，利用一人带动一群人，以点带面促进企业石化企业文化落实的整体提高。
2.4 坚持以人为本，拓展石化企业心理文化建设。士气胜于武器。企业在干部职工工作强度大的现状下，如何适应干部职工年龄特点、各阶段需要，及时排解压力，舒缓干部职工身心，也是石化企业文化建设应当考虑的一个重点问题。那么石化企业如何在最大程度节省人力、财力及时间上，扎实有效地开展心理工作呢？笔者认为可以从三点入手：
2.4.1 聘请外援，普及心理健康常识。心理咨询师大多是在本职工作的基础上兼职咨询，因此这些心理咨询师第一职业结构涉及各行各业，其中也不乏企业内部人员参与其中。心理咨询师们均具备二级及以上咨询师资格，而且热心公益事业，愿意为石化企业提供这方面专业援助。石化企业可以利用这一社会资源，定期邀请这些咨询师来单位为干部职工普及心理健康常识，让干部职工学会自我调节，遇到挫折困难能够及时自我疏导，确保干部职工保持健康向上的良好士气，预防各类事故的发生。
2.4.2 交流学习，学习舒缓释压运动。石化企业干部职工工作中长时间精神高度集中。因此一些心理小游戏、小运动不仅可以使干部职工舒缓身心，还可以让管理者在游戏运动中及时发现干部职工的不良思想状态。但目前，石化企业具备这方面能力的人才极其匮乏。这就要求作为管理者要“经常性走出去”。企业可以定期组织干部前往相关单位交流学习，逐步摸索出适合石化企业的释压心理运动。
2.4.3 单体辅导，准确“防”“消”消极心理。石化企业干部职工作为社会一份子。因此遇到家庭涉法，家庭离异，婚恋受挫，身患疾病等容易导致诸如情绪低落，不爱参加集体活动，见人总爱低着头，如果引导解决不好，极易发展为心理问题，个别还会诱发事故案件。从社会引进专业水平强、职业涵养高的职业心理咨询师，或是在石化企业内部培养一批心理咨询专家适时对生产在一线有这方面需要的干部职工进行单体心理辅导，可以使干部职工在事件发生后拥有一个强大的心理团队支持，在挫折和困难中迅速的自我成长。
3 石化企业文化建设中的几个注意事项
