其实钟表只是巴塞尔展览的一半，
另外半边天由那些巧夺天工的缪幻珠宝璀璨演绎。
细细品鉴，每一件都美得让人心虚。
玫瑰金与银，极简主义的流行色
玫瑰金风潮早在两三年前就已经初现端倪，今年则在简洁设计的珠宝款式上发挥得游刃有余。不同于鲜艳色系的轻挑，玫瑰金、银色、象牙白等低调色系在复古流行热的带领下，就连那些以传统路线为主的品牌也玩得起。并且贵到百达翡丽、宝诗龙，亲民至CK、Balmain，都能找到玫瑰金或银色的珠宝款，几乎是“全民偶像”。本届巴塞尔钟表珠宝展还有个强烈的信号：玫瑰金大规模地运用在婚戒设计中，这在前几年还并不多见。比如德国著名对戒生产商Meister就将今年的推广重点放在玫瑰金对戒上。
钻石数量越多越好
说个与腕表有关的趋势，总结近几年表展能得出一个结论：大颗主石与几百颗钻石的超大数量配置是很明显的一个趋势。本届巴塞尔钟表珠宝展上，宝玑的新Marie-Antoinette Dentelle腕表便让人瞠目结舌：钻石延表壳的流线弧度蜿蜒攀附，6点钟位置点缀约1.2克拉的椭圆红宝石。腕表总共镶饰超过174颗钻石，总重约2.69克拉。并且这样奢侈的珠宝配置并不是个例，海瑞温斯顿、宝诗龙、宝格丽、香奈儿，各家都乐此不疲。香奈儿著名的J12系列今年就推出了38毫米表盘的顶级珠宝表。533颗长阶梯形切割钻石密集镶嵌在腕表各处，总共约重29.61克拉。你的手腕承受得住吗？
代表作品：Chanel J12顶级珠宝表
植入腕表元素
将月相、剩余动力存储显示等复杂机械表工艺植入配饰设计，也是腕表与珠宝配饰设计结合的一大范例。去年宝玑就以大明火珐琅袖扣将两者结合，今年则在色彩上作了新文章，除了经典的玫瑰金，今年推出了全新的白金版本。袖扣环圈与宝玑Classique系列腕表一样，镌刻了标志性的钱币纹，迷你面盘采用与Classique月相表款7787BB相同的概念，以大明火工法烧制。由于设计灵感源于时计，以纯金漆绘制的半月脸与星辰来象征腕表上的月相指示，细节相当仔细。
代表作品：Breguet大明火珐琅袖扣
陶瓷和大理石
近两年，陶瓷成为腕表界最炙手可热的材质潮流，顶尖品牌和中端品牌都争相推出陶瓷腕表，今年钛陶瓷、精密氮化硅乘风破浪，掀起材质新革命。珠宝工艺与腕表一脉相承，尤其在诸多简洁设计的配饰款式中，越来越多的珠宝设计师在设计里加入陶瓷和大理石等坚固元素，耐冲击、耐高温，穿上新材料外衣的珠宝配饰，不再是从前那个小气的娇弱美人，既中看、还中用，一举告别绣花枕头。
代表作品：Bulgari B.zero1系列珠宝
千叶是以珠宝传递情感，为宠爱自己的女性打造悦己悦心，释放真我个性的珠宝臻品。主张美好的事物从来不是昂贵的，而是用心的理念，从自然生灵的美态中，捕捉稍纵即逝的美丽，以精湛的手工镶嵌工艺，将自然之美借以珠宝呈现，触发“心里”的感动。千叶珠宝愿成为女性最好的伙伴，寄托情感、承载记忆、印刻永恒。如同它取自荷兰语的名字“KEER”，寓意时间恒久、珠宝永恒。林总说：“珠宝文化的核心就是美，如果不在设计和美学上下功夫，那么它就是冰冷的石头，所以必须不断地为消费者创造美，不断把珠宝的内涵传递给他们。”
中国珠宝设计是非常有潜力的，因为中国有着深厚的文化背景，又有着良好的传统工艺传承，可以做出更加受到国际市场认可的珠宝，目前仅仅是时间的问题。KEER致力于“设计有生命的珠宝”，为全球优秀设计师搭建平台，并与不同跨界设计师合作。灵感来源于不断感悟生命与自然中的各种美好，让具有丰富生命内涵的每一件KEER珠宝，都成为佩戴者内心美好期许的投射，感悟到KEER美好的设计与产品的舒适，焕醒自我生命光彩。其畅销的黄金珠宝[花嫁]系列、钻石镶嵌珠宝[呼吸]系列，以及各种奢华款高级珠宝等，不仅拥有专利技术工艺，更引领珠宝行业设计理念不断进步。
目前市场上消费珠宝的主力是80后、90后消费者，他们对美的追求更高，同时也追求个性化需求，往往对加工费用的敏感度不如上一代强烈，所以珠宝企业专注做好产品做好品牌，才是吸引新一代消费者的关键。黄金材质在传统印象中一直是年龄较大的消费者喜欢的材质，但是现在已经慢慢转变。像KEER珠宝In Gold系列，足金材质，但是设计非常现代，很受年轻消费者的喜爱。林总说：“黄金这种材质本身没有年龄限制，只是因为我们的产品设计，限制了购买者的年龄。如果你的产品好看，时髦，适合年轻人的需求，那么无论什么年纪他都会来购买黄金。千叶珠宝一直以来都坚持做‘漂亮的珠宝’。我们希望让珠宝成为提升女性自信的必需品，而不是束之高阁的奢侈品。”
千叶珠宝一直以来都非常重视产品研发，而且品牌也拥有很多专利。像是星扉系列，品牌将星月融入到产品设计中，让这款产品的外观非常独特，“让许愿的星滑落指尖”这样美好的寓意也非常打动人。林总说：“如果把我们的产品与其他品牌的放在一起，你会发现差异是不言而喻的。在外观上，我们更加时尚，设计也更符合年轻人的喜爱。工艺上，我们在塑造更丰富立w造型的同时，让黄金更加轻盈。这样在佩戴体验上，更加舒适，也更适合都市女性的佩戴需求。选择千叶珠宝，当然是认可我们的产品的消费者，认可我们的设计。千叶珠宝一直以来都希望做更漂亮的珠宝，更有情感的珠宝。让珠宝成为顾客生活中的必需品，成为他重要时刻的见证。
经过完美的切割，带着一身璀璨与你我相遇，
从此驻留彼此芳心，纪念爱永恒。
见到千叶珠宝的副总卢雨，总感觉她全身透着一股利落劲儿，但是又不失优雅，自信的笑容经常出现在她的脸上，感觉很亲切。在非常愉快的氛围下，她开始给我们介绍起了千叶珠宝。
设计需要尝试和钻研
国内的珠宝行业起步稍晚，设计专业还比较年轻。在珠宝企业里，好的设计作品是感性和理性的完美结合。感性，首先是美丽，然后是能传递给观众一种感觉；而理性，则需要对珠宝的质地进行分析，并且对如何搭配材质，成本的多少，是否能转化为销售做周密的思考。现在中国真正的设计师很少，科班出身的设计人员在感性方面做得很好，但是在理性方面却是把控力不强，缺乏实践的经验，对珠宝制作工艺缺少全面了解。
卢总乐观的说：“虽然对现在设计师的稀缺很无奈，但是我还是相信将来会变得很美好，因为中国的珠宝行业发展迅速，为设计师的快速成长提供了良好的环境。千叶珠宝就非常注重为这个行业培养和输送人才。”现在千叶珠宝的设计主要分两步走，一是与中国地质大学合作培养珠宝设计师团队，专业毕业以后可以加入公司，从基础开始，熟悉公司产品风格和营销策略，对行业的动态和趋势有一定了解后，慢慢成长为真正的设计师。在设计方面，千叶珠宝注重商品开发，把消费者的需求摆在第一位是千叶珠宝的一贯宗旨。二是培养本土设计师的同时，也在和国外优秀设计师合作，请他们为产品设计概念，然后请设计团队进行完善。
想“上帝”之所想
千叶珠宝有丰富的产品，总是可以满足不同客户的要求。最早开发的3D黄金，使用新的铸造技术，让黄金饰品在体积增大的情况下，减少重量。在收入水平快速增长的今天，有些顾客会选择购买大克拉钻石作为一种投资，千叶珠宝也是最早销售大钻的企业。现在还推出了新的dada系列主推一款首饰多种佩戴方法的概念，不管你在什么场合，什么环境，都可以用一种产品组合成无数种的佩戴方式。千叶珠宝总是能快速捕捉顾客的需求，并满足他们的愿望。
稳步前进
千叶珠宝一直是以直营店的方式为主要的经营模式，虽然这种方式店面扩张速度比其它品牌慢，而且投资很大，每家店小则200万，大则1000万以上的资金注入，但是可以把整个品牌的理念管理完全落实，并且便于监控。现在全国主要的省市中，千叶已经拥有150余家专卖店，主要是与大型的连锁商业集团合作，加入到他们在全国比较有代表性的商场中。毕竟珠宝也是奢侈品，直营虽说有压力，但是对千叶珠宝来说能保持步调一致是有很大好处的。
同时千叶珠宝也在尝试电子商务。销售并不是它的重点，千叶珠宝更看重的是在网络建立一个与网络购买者相互交流的平台，然后以电子商务的手段吸引消费者到实体店去体验面对面的服务，从更多的产品当中挑选自己心仪的商品。卢总强调说：“不只是面对电脑，我们更希望是一种温暖的有趣的方式，因为珠宝的购买，体验的过程是很重要的。”
负责的态度
品质和服务都是消费者关心的大问题，千叶珠宝主要售卖钻石和黄金饰品，也有彩宝和和田玉，因为店铺的类型不一样，经营项目会根据店铺做一些调整。卢总自豪的介绍说：“千叶珠宝是黄金交易所的会员、钻交所的会员。上海的钻交所有固定的办公室和席位。千叶珠宝的钻石都是从正规渠道购买的，每颗都附有证书，既有国际证书，也有国检证书。所以买千叶珠宝的产品，消费者可以在质量和渠道方面放一百个心。”
服务的好坏直接影响品牌在购买者心目中的地位。千叶珠宝一直遵循着整个行业的服务标准，囊括了免费的清洗、差价换款、会员折扣等等这些基础的服务，同时也在开发自己独特的服务，以此来区别于其他品牌。比如说，为会员独立打造会员卡，通过与其它商家的合作，扩展服务领域，赋予千叶珠宝会员卡更多的价值。
可靠地畅想
千叶珠宝在过去十年的发展非常稳健，每一步走的都很扎实。可以说这与所有千叶人的共同努力是分不开的，一个好的领导者，带领着一个团结的团队。在千叶珠宝，企业是每个人的，它为员工提供展示自己的平台，千叶人追求卓越，希望帮助顾客实现梦想，虽然品牌依然年轻，但是千叶人的信念坚定，再加上快速增长的销售业绩和更多资金的投入，为它在未来5到10年内做成国内顶尖品牌提供了更多条件。
TIPS：专业人士对珠宝投资的建议
云南省是全国重要的玉石珠宝生产加工大省,近几年来在云南省委、省政府的关心支持下,玉石珠宝行业得到了快速发展。为深入了解云南珠宝产业的发展现状和发展前景,本刊记者专访了云南珠宝协会马罗矶会长。
记者:珠宝玉石产业是当今世界一个规模巨大且深具发展潜力的消费型产业,您能否对此作个简要介绍?
马会长:珠宝玉石(含黄金首饰)产业已经发展成为当今世界一个巨大的产业。自2000年以来每年递增5.2%以上,为同期世界经济增长速度的1.5倍,2008年全球珠宝玉石零售额已达1700亿美元。近年来,国际知名珠宝展的规模不断扩大,美国拉斯维加斯的JCK珠宝展,展览场地已达6万平米,参展商2700多家,专业观众达6万多人,来自100多个国家和地区;瑞士巴塞尔的欧洲珠宝展,展览场地近10万平米,参展商达2000家,分别来自22个国家和地区,参观者近10万人次;每年9月举行的香港国际珠宝展,展览场地2.6万平方米,参展公司达2000家,到场参观的人士来自139个国家及地区,达10余万人次。三大珠宝展有力地推动着世界珠宝玉石产业的快速发展。专家预测,到2015年世界宝玉石产业规模将达到2800亿美元。
记者:我国珠宝玉石产业发展迅速,显示出旺盛的市场需求。请您谈谈我国珠宝玉石产业发展的前景。
马会长:从上世纪八、九十年代开始,我国珠宝玉石产业以年均15%以上的速度增长,2000年销售额为800亿元,2008年销售额已突破1800亿元,其发展速度远超出GDP同期的增长率。改革开放以来,随着我国经济的快速发展,人民群众收入水平大幅提高,消费结构不断升级,消费需求增长旺盛,以玉器为代表的珠宝玉石,逐步成为广大民众把玩佩戴、礼品赠送、投资增值及收藏的重要选择。目前,我国已成为仅次于美国和日本的世界第三大珠宝市场,是世界上最大的玉石加工及消费国;世界上最大的珍珠生产消费国,珍珠年总产量占世界的95%以上;世界上最大的铂金消费市场,每年首饰用铂金超过80万盎司;黄金消费位居印度之后列世界第二位;我国还是世界上最大的钻石消费国之一,年消费钻石首饰总额250多亿元。此外,白银首饰的年消费量在600吨左右,红蓝宝石、水晶、仿真首饰等产品在中国市场也大受欢迎。中国珠宝协会预测,未来几年,我国的珠宝首饰市场将继续保持每年10%以上的增长率。
记者:云南是我国宝玉石资源最丰富的省份之一,发展珠宝玉石产业具有得天独厚的优势。在近几年的发展历程中,云南珠宝玉石产业可谓发生了天翻地覆的变化,请您作个简要介绍。
马会长:云南发展珠宝玉石产业具有独特的区位和资源优势,深厚的历史和文化优势以及强大的市场和品牌优势。这是云南珠宝玉石产业做大做强,实现跨越式发展的坚实基础。
一是独特的区位和资源优势。
云南珠宝玉石产业具有其它省份不可比拟的区位优势。云南是沟通中国内地与东南亚、南亚及印度洋沿岸国家最为便捷的陆上通道,这些国家是世界上主要的宝玉石原料出产地。相当一段时期,云南一直占据着中国乃至东南亚、南亚地区珠宝玉石产业发展的核心地位。云南自身处于世界南北向和北西向两大宝玉石成矿构造带的北延交汇部位,是我国宝玉石主产地之一。宝玉石资源储量大、品种丰富,已发现和开采的珠宝品种有:海蓝宝石、红宝石、祖母绿、碧玺、水晶、玛瑙等40余种宝玉石品种,特别是近年来发现和开发了“黄龙玉”这一珍稀品种,不仅产生了巨大的市场效应,而且为我省珠宝玉石增加了新品种。目前,全省已发现有哀牢山成矿带、高黎贡山成矿带、广南―麻栗坡―马关地带、瑞丽―盈江地带等4个宝玉石资源富集带共400多个矿床(点),使云南成为国内少有的宝玉石资源富集省份。
二是深厚的历史和文化优势。
云南珠宝玉石产业具有深厚的历史和文化底蕴。考古发现,距今170万年以前的元谋人时代,云南出现了用长岩、石英石等打制磨就的精美石器。新石器时代,云南人发现并运用大量的硬玉翡翠,汉代已作为贡品进贡中央王朝。600多年前,腾冲就已大量开展了玉石翡翠加工销售。到了明清时期,由于大规模的开采、运输、集散、加工、销售而使翡翠的名气达到鼎盛,为世人所瞩目。由于云南人率先发掘了翡翠的文化价值和极高的商业价值,对翡翠的开发及走向世界功不可没,故世人把翡翠称“云南玉”,“玉出云南”由此得名。“玉出云南”表明云南与珠宝玉石深厚的历史渊源得到了众多消费者的认同。
三是强大的市场和品牌优势。
云南珠宝玉石产业市场基础庞大。2008年,我省接待国内游客1亿人次、海外游客250万人次。这部分游客大多具有较强的消费欲望和消费能力,是珠宝玉石消费市场的主力军。据专家分析,由于历史文化的认同,云南长期占据零售市场终端的优势,广东境内揭阳、四会、平洲生产加工的翡翠玉器,60%以上必须回流到云南以实现销售。近些年来尽管原料来源和加工重心不断转移,云南依然牢牢把握着玉石零售市场的龙头。翡翠零售“玉回云南”是业界不争的事实。
近年来,云南珠宝玉石市场规范经营,在国内外初步树立了良好的形象,从一定意义上讲“云南翡翠”成了云南旅游的形象产品。国土资源部与中国宝玉石协会联合评定的珠宝翡翠三大“中国名牌”:昆百大珠宝、诺仕达翡翠和东方金钰全部在云南,“买玉到云南”成为市场竞争中的主动选择。“云南翡翠”、“云南珠宝”也成为蜚声海内外的知名品牌。专家认为,“云南珠宝”这一品牌目前在国内的商业价值至少是200亿元,为全国珠宝第一品牌。
经过多年发展,云南以翡翠为特色的珠宝玉石产业已形成相当规模。据云南省珠宝协会提供的数据,目前云南大小珠宝企业和加工户、经营户已超过10000家,从业人员近50万人。据省质量技术监督局珠宝玉石检验中心统计,云南以翡翠为特色的珠宝玉石产业已形成一个年销售额稳定在160亿元以上的重要经济产业。全省已初步形成了一个以昆明为中心,西南延伸到普洱、版纳,西北延伸到大理、丽江、香格里拉等风景旅游区的终端零售市场,再加上瑞丽、腾冲、盈江等宝玉石传统口岸和产业基地等,云南珠宝玉石已具备打造一个大产业的基础。
记者:请您从宏观角度谈谈我省珠宝玉石产业发展的总体思路,您估计在未来的5到10年内,云南珠宝玉石产业的发展能达到怎样的规模?
马会长:珠宝玉石是云南经济社会发展中具有重要作用和极具增长潜力的产业,在迅速增加社会商品零售总额的同时,还为社会提供大量的劳动就业机会。在新的历史发展时期,云南珠宝玉石产业发展面临重大机遇。我们以科学发展观为指导,在全面分析中国和世界珠宝玉石产业发展趋势的基础上,紧密结合云南实际,面向国内外广阔市场,重在发挥自身特色和优势,与政府相关部门一起认真研究,提出了云南珠宝玉石产业发展的总体构想。
一是发展目标。
云南珠宝玉石产业发展的目标是:聚集优势,奋发努力,用10年左右的时间,把珠宝玉石产业培育成云南又一特色优势产业,把云南建成中国珠宝玉石产业大省和世界重要的珠宝集散中心和产业加工中心。概括起来说,即“一特一大两中心”。
实现这一发展目标的关键,在于充分发挥云南优势,以中国和世界为市场、为舞台。深度开发中国和世界珠宝玉石资源,做中国和世界旅游者的生意。以加工为重点,以创新为动力,以文化为灵魂,以旅游为载体,制定一系列优惠政策,加快形成集珠宝玉石加工、科研、设计、销售、博览、人才培养、鉴赏拍卖等为一体的规模化、现代化特色优势产业。
二是发展步骤。
按照我省现有产业规模和多年平均发展速度,结合国际国内未来珠宝玉石产业发展的趋势分析,我省拟形成“三步走”的发展步骤:
第一步:确立珠宝玉石作为特色优势产业的地位。以稳定原料市场为主体,加大政府的投入力度,引进技术和人才,加强产品研发,规范现有市场管理,扩大对外宣传营销,树立品牌诚信,继续扩大国内消费市场,巩固云南珠宝玉石产业的品牌和竞争力。力争到2012年,产业规模达到300亿元,从业人员超过55万人。
第二步:打造中国珠宝玉石产业大省。政府继续给予政策和资金扶持,广泛引进世界主要珠宝产地的原料、国际知名珠宝企业和机构,启动相关重大项目,带动新产品的研发和加工,延伸产业链,实现与旅游、文化等相关产业的深层次互动,在稳定国内消费市场的同时加快拓展国际市场。力争到2015年,产业规模达到400亿元,从业人员超过80万人。
第三步:建成集产学研、产供销为一体的现代化、规模化产业。珠宝玉石产业实现良性循环发展,基本形成全球重要的珠宝产业加工中心和集散中心。力争到2020年,产业规模达到1000亿元以上,从业人员超过120万人。
三是发展重点。
根据上述发展目标和发展步骤,我们荟集各方面专家、学者、企业家的智慧和实践经验,提出“广聚原料、促进加工、开拓市场、创立名牌、优化环境、荟萃人才”的二十四字发展重点。
广聚原料――原料是珠宝玉石产业发展的基础。要进一步加强与周边国家的合作,保证玉石毛料的稳定供应;积极开展与全球主要珠宝原料产地和国际机构、跨国企业的贸易合作,建立稳定的原料供应线。
促进加工――加工尤其是精深加工是珠宝玉石产业的关键。要大力吸引全国各地的珠宝加工企业和工匠赴滇从事宝玉石的生产加工;引进国际上珠宝加工的先进设备和技术,尽快提升我省的加工实力和质量水平。
开拓市场――市场是珠宝玉石产业实现最终价值的载体。我省要以现有销售市场为基础,加快建设现代化珠宝玉石销售市场,形成特色各异的销售网络。
创立名牌――名牌是珠宝玉石产业的支柱,是消费者信心的标志。我省要采取特殊措施,扶持龙头和优势企业,引导企业形成战略联盟,不断做大做强、不断推出名牌精品。
优化环境――优良的环境是珠宝玉石产业健康快速发展的保障。我省要尽快制订有利于我省珠宝玉石产业大发展的优惠政策,加大对珠宝行业、企业的扶持力度;创造条件大力吸引国内外资金、企业及个人赴滇投资兴建或联合经营与珠宝相关的行业或企业。
荟萃人才――人才是珠宝玉石产业持续快速健康发展的根本。我省要尽快研究制订和实施珠宝玉石人才培养中长期计划,建立我省珠宝玉石专业人才培养体系。
四是发展布局。
在巩固我省现有珠宝玉石产业分工的大格局下,进一步发挥各地资源、市场、区位和文化优势,密切结合国际国内珠宝玉石产业发展方向和消费潮流,逐步形成“一个产业中心,两大特色区域,三条销售热线,多个热点市场”的综合立体产业布局。
“一个产业中心”――以昆明为珠宝玉石产品的加工、销售和集散中心。要支持和鼓励昆明建设珠宝玉石原料交易基地、设计加工基地、成品销售基地、科研创新基地、文化博览基地和人才培养基地等“六大基地”。力争使昆明逐步成为具备自主创意设计、生产加工、交易拍卖、技术鉴定、文化博览等各项功能的综合性珠宝玉石产业发展中心。
“两大特色区域”――以瑞丽、腾冲为重点并辐射带动周边的两个特色销售区域。其中,瑞丽要突出边境口岸特色。充分利用区位优势和建立跨境经济合作区的契机,加快建设以原料输入为重点,集交易拍卖、设计加工、技术鉴定、旅游商贸为一体的“东方珠宝城”。腾冲要突出传统玉文化特色。通过政府指导和政策扶持,继承发扬玉文化传统,努力学习掌握现代玉石加工技术,逐步发展为独立设计加工,不断放大加工附加值。通过传统文化和现代技艺的融合,逐步把腾冲打造成“东方玉都”。
“三条销售热线”―― 与旅游黄金线路相结合的,以滇西南玉溪―普洱―西双版纳、滇西北大理―丽江―香格里拉、滇西保山―腾冲―瑞丽为主的三条宝玉石销售热线。
“多个热点市场”―― 建设老昆明玉器城、瑞丽东方珠宝城、腾冲东方玉都、西双版纳景洪皇城珠宝、呈贡七甸梁王珠宝、昆明石林彝王旅游珠宝、大理鹤庆新华村南昭王珠宝等“多个珠宝名镇”。
以此带动全省销售市场形成大中小并举的营销网络,促进珠宝玉石产业与旅游业、文化产业的紧密结合,以点串线,以线带面,实现规模化、集群化发展。
相关链接
马会长带领下昆百大所获的企业荣誉:
2000年5月 荣获“中国十佳珠宝优秀企业”殊荣;
2001年7月 获得云南省金银饰品质量监督检验站颁发的“质量信得过单位”称号;
2001年7月 所售金银珠宝饰品经审核确认为“国家检测质量十佳放心推荐品牌”称号;
2001年8月 获得云南省珠宝协会颁发的“春城黄金第一家” 称号;
2002年4月 中国中轻产品质量保障中心颁发的“中国著名品牌” 称号;
2002年12月 获得中国宝玉石协会颁发的“放心示范店” 称号;
2004年11月 获得“中国珠宝首饰业驰名品牌” 称号;
2004年在西南地区珠宝企业中首家通过ISO9001:2000质量认证体系;
2006年9月 获得“中国名牌” 称号;
一、引言
20世纪70年代以来，企业在顾客层面上的竞争不断推陈出新，从以产品为中心、注重产品质量，到“以顾客为导向”、争取顾客满意与忠诚，直至90年代提出顾客感知价值概念。顾客感知价值的研究自20世纪90年代以来越来越成为国外学者与企业家共同关注的焦点，“美国营销科学研究处”（Marketing Science Institute）已连续多年把顾客感知价值列为优先主题，美国的另外两个重要营销研究机构――营销科学学会（Academy of Marketing Science）和工业营销和采购小组（Industrial Marketing and Purchasing Group）也将顾客感知价值列入其研究计划，著名的管理期刊《哈佛商业评论》也刊登了许多顾客感知价值研究的观点，也正如白琳和陈圻（2006）所说，这是企业不断追求竞争优势的合理与必然结果。
迈克尔・波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于企业能为顾客创造的价值。Slater认为企业卓越的绩效来自于提供卓越的顾客价值，Gale（1994）认为只有将顾客价值纳入竞争策略核心之中，才能使企业保持竞争优势，Woodruff（1999）认为我们把顾客价值看作是竞争优势的下一个源泉。显然，Levy（1999）认为顾客都是价值驱动的，因此了解顾客所希望得到的价值并投其所好来满足品牌的商业价值。
二、顾客感知价值综述
至上世纪90年代以来，有越来越多的学者开始对顾客感知价值进行研究，顾客感知价值的概念也随着研究的拓展而不断完善。对于顾客感知价值的定义，学者们给出了不同的定义（如表1）。但是即便如此，到目前为止，学术界尚未能对顾客感知价值的概念达成完全统一。
由于顾客感知价值的探究是学者们在不同年代站在不同角度来探究的，所以相对各自有其缺陷性。
Monroe（1990）认为顾客感知价值是指“购买者的价值感知代表产品的感知质量或感知利得于产品价格的感知利失权衡”以及Gale（1994）认为“顾客感知价值是经产品相对市场价格调整后的感知质量”。而现在我们知道，感知利失不仅仅包括价格上的付出，感知利得也不仅仅只包括产品本身的质量，所以将顾客感知价值看成“质量―价格”的二维体系，其限制性在于概念过于片面，范围过于狭隘，是不能够适应新的竞争环境的。
Burzetal（1996）认为“顾客感知价值的产生来源于购买和使用产品后发现产品的额外价值，从而与供货商之间建立起感情纽带”以及Woodruff（1997）认为“顾客感知价值是顾客对特定使用情景下有助于（有碍于）实现自己目标和目的的偏好与评价。”这种仅仅简单地从实用利得与利失的角度来剖析和把握顾客感知价值，难以真正领会顾客感知价值的实质。认为顾客购买产品或服务不仅仅是纯粹为了实用的原因，也需要考虑顾客由于内部观点或外部关系而产生的精神需求。
而对于顾客感知价值的概念，学术界比较广泛认同的概念是由英国剑桥大学的Zaithaml（1988）教授在一项探索性研究中根据顾客调查总结提出的：“顾客感知价值是顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。”张明立，樊华和于秋红（2005）认为“顾客感知价值的核心即是感知利得与感知利失之间的权衡”，也得到了众多学者的认同。感知利失包括“购买者在采购时所面临的全部成本，如购买价格、获得成本、运输、安装、订购、维护修理以及采购失败或质量不尽如人意的风险；感知利得是在产品购买和使用中产品的物理属性、服务属性、可获得的技术支持等。利得不仅仅包括产品或服务的质量，而利失也不只包括产品或服务的价格”。顾客感知价值具有主观性。
通过比较学者们所提出的定义，可以发现，这些定义具有的共同点在于：（1）顾客感知价值是由顾客所获得的，而不是产品或服务所固有的；（2）顾客感知价值是顾客感知所决定的而不是企业的想像或愿望（Salem，2004）。
三、珠宝综述
有关对珠宝行业中顾客的感知价值研究的文献实属匮乏。通过珠宝对比奢侈品特性，总结出珠宝的特性。
奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。由Jose and John（1998），Dubois（1995），Vickers（2003）等人对奢侈品的研究中，我们可以总结出奢侈品的两大本质特征，分别是：
（一）高价格和高质量的特征
奢侈品具有较高价格，是同类商品中最贵的。价格高并不一定就意味着是奢侈品，但奢侈品的价格一定是高的。价格是奢侈品最根本的特征。同样奢侈品一定是同类商品中的精致品，具有极其卓越的质量，可以带给消费者一种高贵和精致的生活方式。奢侈品复杂的工序和精湛的工艺，以及它严格的质量保证是同类商品无法相比的。
（二）稀有性特征
奢侈品是一种具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，奢侈品中常常包含着或一定量的短缺资源，或有很高的科技含量，或有很高的人文因素，或独特的设计与制作技巧。因此稀有性称得上是奢侈品的又一显著特征。
通过上述论述，本文总结出珠宝的几个特征，分别是：
1.质量要求高
2.价格高
3.每种产品的设计独特，并赋予了意义
4.珠宝产品的材质属于有限资源
5.珠宝产品具有文化底蕴
6.珠宝制作技艺精湛
7.珠宝具有广大社会认同感
通过以上论述，我们可以定义归结珠宝特质以“美”、“久”、“稀”来概括，一般习惯将金银等金属之外的天然材料（矿物、岩石、生物等）制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故有“金银珠宝”的说法。经营这些物品的珠宝行也统称为“珠宝行”。本文将珠宝行业当作一个背景，对顾客感知价值的研究，论述其研究的重要性和紧迫性。
四、珠宝行业现状及未来趋势分析
珠宝首饰行业起步较晚，但在近20年间，中国的珠宝首饰业得到前所未有的发展，目前中国已成为仅次于美国的世界第二大珠宝首饰市场，一些重要珠宝产品的消费已居世界前列。
2014年，我国黄金、钻石、珍珠等交易数据显示如下：（1）上海黄交所黄金累计交割2102吨，同比下降4.32%。（2）上海钻石交易所钻石交易额达到51.3亿美元，同比增长18.6%。其中，一般贸易进口171.1万克拉，同比增长19.2%，进口金额22.36亿美元，同比增长31.1%。成品钻平均单价为1306.84美元/克拉，同比增长10.02%。（3）我国珍珠年产量约800吨，依然占据全球总产量的95%以上，珍珠国内市场销售额大约100亿元，较2013年增长大约20%，并且持续呈现产量减少、质量提高、价格上升的好局面。（4）据国家海关总署统计，2014年，我国各类珠宝产品出口总计631.3亿美元，同比增长26.03%。其中，贵金属或包贵金属制的首饰出口485.19亿美元，同比增长67.89%；贵金属制其他制品出口52.33亿美元，同比下降56.93%；金银器出口12.04亿美元，同比下降41.27%；珍珠出口1.22亿美元，同比下降35.5%，珍珠或宝石半宝石制品出口7.087亿美元，同比减少25.34%；仿首饰出口23.7亿美元，同比增幅高达114.92%。
我们可以看出，珠宝行业态势日趋上升，上升趋势相对之前的数据有所下滑。而又由于顾客感知价值在市场营销中的重要性，对于珠宝行业中的顾客感知价值的研究就显得很有必要。在此，我们先提出一个珠宝品牌的例子，说明顾客感知价值对于珠宝行业的重要性。
著名的珠宝品牌――蒂芙尼（TIFFANY&Co）就是一个典型的例子。公司的创立初衷与顾客感知价值息息相关。感知价值可以理解为人们想买的不是东西，而是他们的期望（物德・莱维特，营销大师）。1837年Charles Lewis Tiffany与John Young在纽约百老汇大街259号创建了Tiffany and Young。起初它只是一家小小的文具饰品店，但查尔斯却有伟大的理想和抱负，希望蒂芙尼能成为世界一流品牌。在当时，欧洲宫廷的王室珠宝质量优良，乃珠宝界中的精品。日渐富裕起来的美国人渴望拥有象征上流社会的王室珠宝作为对自己价值的肯定，以此来表明自己新的经济和社会地位。蒂芙尼正是看到了顾客感知价值中的社会价值对企业的重要性，才有日后的蒂芙尼品牌。
根据珠宝业发展的态势，我们可以看出珠宝业对中国贸易的重要性，珠宝业营销也成为越来越多人关注的对象。而现在，尽管消费者感知价值对珠宝首饰品牌消费具有重要意义，但就其展开的理论和实证研究却尤为缺乏。
五、顾客感知价值研究对于珠宝行业的贡献
本文首先总结过去的相关文献，并在现有研究成果的基础上，探讨顾客感知价值的研究在珠宝行业的运用。
珠宝在国内一直有贸易，但是对于珠宝慢慢走向高端在国内起步得还是比较晚，导致部分人们对于珠宝处于尚不了解的状态，有的人甚至分不清足金跟K金，他们往往与珠宝行业的销售人员在服务及想法上会发生一定的冲突。所以，珠宝行业者可按照产品的外部属性，以及顾客的性别、教育程度、收入的不同来优化管理，已达到更好的顾客感知价值和顾客满意，从而提高销售。
本文旨在探讨珠宝行业中的顾客感知价值的研究，通过顾客感知价值对顾客满意度的影响来整理分析出珠宝行业中的顾客感知价值，为日后的研究做出一些参考。
参考文献
[1]白长虹，廖伟.基于顾客感知价值的顾客满意研究[J].南开学报，2009，13-20.
[2]白琳，陈圻.顾客感知价值驱动因素研究新进展[J].外国经济与管理，2006，12（1），39-41.
[3]周潇潇.大型超市的顾客信任及其对顾客忠诚的影响研究.科技创新导报，2009，8，7-15.
[4]张明立，樊华，于秋红.顾客价值的内涵、特征及类型[J].管理科学，2005，4，49-51.
展会由日本立展公司和日本珠宝首饰协会共同主办，已经连续举行了。据主办者介绍，该展会在六七年前开始了其飞速的发展和壮大，到本届他们仍然在不遗余力地改革和创新。一直以来，展区被清晰地分割为A馆和B馆，这个看似简单的划分，令参观者参观路径清晰明了，既节省了体力，又避免了因走错路线而浪费时间，这实在是国际大展对参观者的人性化体贴。
展区A馆，类似深圳珠宝展的1号馆。馆内大多数公司都很注重公司品牌形象。他们把这个展会当作珠宝业的节日，会见老客户，接触新客户，至于是否能够进行现场交易并不很在意。而B馆参展的公司就更为实际一些了，他们更在意的是现场的买卖。这里有很重视形象的企业，有仅以产品销售为主的企业，包括高档钻石，彩色宝石及珍珠等企业，也有品种繁多的流行饰品和珠宝制造、机械包装企业。
谈到主办方的改革和创新，我们不得不特别提到A馆的钟表区和B馆的ODM区的推出，这两个区域也成为本届展会最大的亮点。随着钟表市场的快速升温，随着客户对日本原创设计制造的青睐，主办方适时于A馆特设钟表区，B馆特设ODM区。此种灵活应对满足供需的步调之快，也得到了来自钟表业的肯定。记者在展会看到了深圳市钟表行业协会组织的12人代表团参观展会。格雅表总经理沙琳凯表示 他们想看看钟表区首次推出会有怎样的效果，以决定明年是否来参展。而以体现日本制造精髓的小工厂的ODM在B馆显得尤为突出，也吸引众多参观者的注意。25日，负责中国市场推广的金灿锡表示，本届展会钟表区和ODM区获得了极大的成功，明年他们要继续扩大这两个区域的展位数量。
适合亚洲的国际潮流发源地
尽管整个展会日本本土企业占了绝大多数，但在A馆，来自欧洲的法国区、德国区、意大利区和B馆的中国香港区、中国台湾区、泰国区都给记者留下了深刻的印象。多次接触该展会的业者都明白，能够进入IJT珠宝展的企业产品，工艺精致、设计独特是必备的条件。所以绝大多数买家都发自内心的佩服：“整个展会展出产品的工艺之精细、产品和形象之清爽喜人，可谓亚洲之最。作为专业买家，这里汇聚了来自日本本土企业和全世界各地大量高品质、新设计、新创意的产品，尤其对于亚洲买家，足不出亚洲就能买到全世界各地的产品，”来自国内业界同仁风趣地对记者表示：“国内珠宝业看港台，而港台珠宝业看日本。你在这个展会转转即可明白这句话的分量。”
就对国际潮流的感知和接受能力来讲，日本堪称亚洲之最。尽管如此，把国际珠宝照搬照抄地输入到亚洲也未必有市场。用日本珠宝业者特有的眼光和精工技术，结合国际潮流，最终观众在这个展会上看到的多数是适合亚洲人审美情趣的国际流行珠宝，这才是IJT珠宝展最大的魅力所在。在欧洲设厂的日本公司代表木下秀一郎是记者采访的第一个日本企业界人士，他自豪地表示，因为他们在欧洲珠宝设计界的人脉关系，所以更能把握适合日本人品位的欧式珠宝产品的特点，至于说这个特点，却很难用 两句话概括出来，但总之，不可以照搬照抄。此次展会中，最为冲击视觉的莫过于群镶的钻石产品。最为常见的产品风格是数个小钻石的组合造型。这些造型的特别之处在于，首先是每个钻石处在薄薄的金属外衣的支撑下，然后才是相互组合在一起，或者勾勒出简单的线条，或者成为一个十字，或者组成一个心形，或者圆圈。总之，让人淋漓尽致地感受钻石的光彩和亮丽，以及钻石的生动突出，高雅中不失秀丽。这可以说是欧式风格与简约精致的日本风格的完美结合。
来自中国台湾的张育绫今年是第二次到IJT寻找新货。这里是她寻找特别造型产品的最好地方。她表示“我在台南地区的 个小城市开珠宝零售店，这几年由于台湾经济不景气，客户比较挑剔。太贵了，人们不买；太便宜款式不好的，人们也不买。只有那些价廉而物美的饰品才在我们那里有市场，IJT正好能满足我的需求。这次我看到一家公司用牛仔布料代替石头镶嵌银戒指，设计很有新意。我去年在这里选购了100万日元的新饰品，今年还要寻找中低价位特殊造型的产品。”做铂金链条进口生意的台湾商人李锋楠把自己的货源锁定在日本。他表示“日本人在机制链条加工上相当的专精，他们在技术领域还是遥遥领先的。”
对于展商来说，无疑，这里是他们扩展日本及周边国家和地区市场的最好平台。第16次参加IJT珠宝展的太田贸易有限公司，主要以制造和经营方形钻石首饰为主，策划和推广部的太田进也表示“对于我们来讲，IJT是每年一次的节日，可以寻找新客户，更可以会见老客户。当然，我们的客户主要还是以日本本土客人为主。”来自德国的HD公司是一家传统的铂金钻石加工企业，今年首次参加IJT。总经理克瑞斯托弗对记者表示：“我们在欧洲和北美经营的很成功，想在日本、韩国乃至中国找到客户，所以来到IJT。”
与中国业界结缘
在对很多参展商的采访过程中，记者听到的最多抱怨是这里买家的局限性。对于这样一个集中了全球展商的珠宝展，随着近几年的不断发展壮大，显然局限于日本买家的状况已经成为展会发展的瓶颈，对此金灿锡深有体会。他表示：“我们已经看到IJT日后的发展突破点――身处亚洲的国际性展会，所以开拓日本以外亚洲国家展商和买家成为我们今后努力的方向。”
产业集群化
相对于国内其他地区珠宝加工企业分散的局面，番禺区内的珠宝加工企业主要集中在沙湾珠宝产业园、市桥珠宝工业区、大罗塘工业区、小平工业区、榄核珠宝工业区、明珠工业园等数十个工业区内。在这些珠宝产业园区内集中了海关、外经、质检、报关、保险、押运职能部门，为企业提供集审批、合同备案、核销、通关、查验以及押运等业务为―体的真正的“一站式”服务，良好的产业经营环境吸引了包括中国香港、比利时、以色列、印度、意大利、美国、加拿大、德国、法国、韩国、日本等国家和地区的外商已投资设立了3D0多家珠宝首饰生产厂，行业从业人员超过七万人。一方面，政府注重产业平台建设，促进了产业的集群化进程，另一方面，集群化发展也为政府职能部门不断创新管理手段创造了条件，例如，广州海关自2004年起在沙湾珠宝产业园实施“加工贸易区域化”改革，大大促进了珠宝行业的发展。
经过多年的发展，番禺的珠宝产业早已告别了简单的来料加工阶段，不断向产业上下游拓展，形成了一条较完整的产业链，众多世界顶级的珠宝生产商、专业的珠宝押运商、物流配送和保险商，乃至珠宝的研发设计、报刊媒体等服务机构，纷纷落户番禺(见下表)，为番禺的珠宝产业发展壮大，打造现代化产业集群奠定了坚实的基础。
企业规模化
与世界其他地方的珠宝企业相bE，番禺珠宝企业的规模大，品牌集聚度高。在3D0多家珠宝加工企业中，超过千人的大厂就有数十家，而一般的中小型工厂也有数百人，规模化效应明显。依托邻近香港的特殊区位优势和产业历史渊源，番禺几乎承包了香港所有的品牌珠宝加工业务，包括在国内享有广泛市场影响力的知名企业六福、谢瑞麟、喜利，欧特尔、元艺、亿钻等一大批港资企业都在番禺设立工厂，香港知名珠宝品牌中超过70％产品在番禺加工制造。番禺制造的珠宝首饰产品经过香港出口到美洲、欧洲、大洋洲、东南亚等世界各地，加工贸易量占全市的60‰其工艺水平获得了广泛的国际认可度。
生产工艺精湛
番禺珠宝产业范围极广，珠宝首饰设备制造、钻石打磨、铂金、黄金、珠宝镶嵌首饰、K金首饰、足金首饰、银首饰和贵金属工艺品制造及珠宝钟表制造等领域，形成了产品种类齐全、技术全面的集群效应，其生产优势主要集中在钻石毛坯加工和镶嵌首饰方面，前者进出口加工总量约占广东省三分之一和全国24％，并以“中国工”著称；镶嵌首饰量大，工艺精湛，也已经超过了世界公认的珠宝业龙头老大――意大利维琴察，被赞誉为“中国的维琴察”。龙头企业也自觉地利用科技进步的新成果，在原材料选手、产品研发、款式设计、工艺改良，乃至配套的珠宝质量检测、物流配送、综合管理和标准体系建立等诸多方面，进行不断创新，以科技进步带动产业的发展和升级，依靠科技创新和制度创新，番禺珠宝产品始终走在同行业前列，屡获国际业内著名的戴比尔斯钻饰设计大赛、中国珠宝首饰设计大赛等奖项。
精心打造珠宝产业公共服务平台
自2004年开始，广州市重点打造广州钻汇珠宝采购博览中心。2007年，钻汇中心作为广州珠宝产业公共服务平台正式运营。钻汇中心内设保税仓库和销售、展示中心，是一个汇集世界珠宝原材料产销、仓储、配送、成品采购、信息化商务于一体的国际化交易平台，是广州市永不闭幕的珠宝展。结合珠宝企业开拓内销市场的需要，钻汇中心还强化了内外销联动、批发零售―体化的运营特点，提供筹建运营总部到销售渠道管理的跨价值链整体一站式的服务。
中国银行番禺支行的黄金延伸库正式投入使用，这是上海黄金交易所继苏州之后在国内开设的第二个黄金廷伸库，广州市使用黄金的企业在番禺就可办理黄金买卖及提取实物黄金业务，大大降低企业的运输成本，缩短提金时间，有效地防范了黄金押运风险，为企业的稳定发展提供有力的保障。
2007年，国土资源部国家珠宝玉石监督检验中心番禺工作站隆重开业，该中心作为珠宝玉石检测的权威机构，为加工厂、批发商、零售商和消费者提供珠宝鉴定和珠宝知识的咨询，在规范广州市珠宝市场，促进行业健康发展等方面起到了积极的作用。钻汇中心和国检中心的服务定位是广州市以及珠三角地区，并辐射全国，两中心的开业为广州珠宝产业的发展注入了新的活力。
据了解，广东省黄金协会在我国向社会主义市场经济体制转型初期的1994年成立 在我国黄金行业全面开放走向市场的变革时期发展。在该协会创办者，第一任会长徐静幽的带领下，广东黄金协会把行业上游的贵金属尤其是黄金矿产业与下游的黄金珠宝首饰产业联合起来，打造大黄金行业的格局，使之形成一个完整的产业链。13年来，广东黄金协会一直以推动行业发展，为会员提供优质服务，为宗旨，按照市场定位，发挥了在政府和黄金珠宝首饰企业之间的桥梁纽带作用，搞好各项服务工作，团结全省黄金珠宝行业其他协会商会，开展联合自律活动，实施广东省金饰品零售价价费分离定价机制改革，加强行业信息化建设，提高信息服务水平。根据市场的变化及会员需求，组织，参与各类讲座、培训班。规范市场，提高行业服务质量。积极参与实施名牌战略，提高黄金珠宝行业产品竞争力和行业地位。积极参与行业政策、标准的调研和科技成果鉴定。赢得业内的信任，在政府行业会员中树立了很好的口碑。
广东省原副省长匡吉 广东省政府有关部门负责人中国黄金报社负责人，港澳和省内16个黄金珠宝首饰行业协会商会负责人及广东黄金协会理事会成员单位会员单位负责人等200多人参加了会议。
铂金打造娇兰双G标识
不久前，国际铂金协会携手法国著名化妆品牌娇兰，特别设计了一款全球独一无二的铂金挂坠，冠冕法国娇兰的十位中国杰出女性意念领袖(MTV全球音乐电视网大中华区总裁李亦非百达翡丽品牌经理高虹ce_ne中国区总经理李雅惠BMZ太区企业策划传播部副总裁周忆，盈之宝汽车销售服务公司董事长李莹。北京中艺博文化传播有限公司执行董事王一涵郁金香传媒执行董事庄泳旅德摄影艺术家王小慧，东方卫视新闻王播王津元著名服装设计师罗峥)，以嘉奖她们在不同领域做出的不懈努力与辉煌成就。
国际铂金协会为这十位商界，艺术领域杰出女性特别设计定制了一款铂金挂坠，以铂金打造娇兰双G标识，外圈镶嵌了耀眼碎钻，上方绽放着代表美丽坚韧的兰花，栩栩如生。独特的设计，精湛的工艺，在铂金天然纯白的熠熠光芒下，令挂坠呈现如行云流水般的优雅灵动，充满王者之风，展示了成功女人举手投足的自信和热情。
梵克雅宝在中国大陆顶级珠宝系列
2007年11月16日法国顶级珠宝品牌Vancleef＆Arpels梵克雅宝在北京丽晶酒店举办了一场规模盛大的名为“Une Journ 6 ecLPars”(意译为，在巴黎的一天)顶级珠宝盛典，迎来了这一顶级奢华珠宝品牌第二个百周年的开始，同时也为京城各界贵宾们营造了一个令人难忘的璀璨黠惑之夜。
派对当晚，众多社会名流精英和时尚名媛盛装出席，一同分享了Van c eef＆Arpels梵克雅宝精美绝伦的顶级珠宝系列的魅惑与华贵，，Van c eef＆A rpel s梵克雅宝亚洲区董事总经理胡伟成先生(Benjamln Vuchot)。Vancleel＆A rpe s梵克雅宝设计理念的灵魂人物 全球市场及创意总监Ncxoas Bos先生，以及国际知名影星舒淇小姐 国际著名导演冯小刚先生 著名台湾歌手侯湘婷小姐著名主持人吴大维先生 内地当红主持新星朱珠小姐等亲临现场，同目睹了Van c eef＆Arpe s梵克雅宝超凡夺目的全新顶级珠宝的风采，并亲身感受Van cleef＆Arpels梵克雅宝这最为尊崇的国际顶级珠宝品牌古典与奢华，精美与优雅同时兼具的高贵气息。当晚出席盛会的特邀嘉寅 国际知名影星舒淇小姐佩戴了本次顶级珠宝中一款价值千万元人民币，名为Paeonia的顶级珠宝项链及其同系列的指间戒指。
本次展示的 Une Journ 6 e a Pa r s顶级珠宝的总价超过亿元人民币，其创作灵感来源于珠宝设计大师在巴黎一天的游览中的所见所闻以及所思所想。
绚彩亮丽的Ja rd n des IuIeres杜乐丽花园、浪漫优雅的e dela ct6西堤岛、聚焦时尚的AvenueMont a gne蒙田大道，辉煌梦幻的lffe Towe r埃菲尔铁塔，华丽浪漫的Op 6 ra巴黎歌剧院，以及享誉于世的p1 ace VendOme凡顿广场，这些经典闻名的优雅景致无不赋予了设计师无尽的灵感与创意，并将其充分地融入到这套全新顶级珠宝的设计中。
活动之后，11月17日 这些顶级珠宝佳作来到国贸商城Van c eel＆Arpels梵克雅宝北京奢华珠宝店中进行为期8天的展览，以便让更多的国内消费者得以有机会亲眼目睹世界顶级珠宝的经典佳作，并进一步地休会到品牌所独有的优雅品位与高贵内涵。
“百年相思”TTF推出08情人节“红豆系列”
在中国，千百年来，红豆就是爱情和友情的信物，更是相思的代名词。王维曾有感而发：“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思。” 这已成为烩炙人口的千古名句。而在现代，王菲更是通过一曲《红豆》，把相思与哀愁演绎得异样美丽，成了风靡当代的经典名曲。那一颗颗饱满红豆的相思之情，没有随着时代的更替而衰减，而是历久愈浓。
为迎接08年的浪漫情人节，为给天下沉浸在爱情童福中的恋人送上一份最美的心愿，TTF珠宝精心设计制作的“百年相思”情人节系列首饰，传承了红豆相思的经典元素，一大一小两颗红豆依偎在一起，犹如恋人般紧紧簇拥，愿意相守一生情定百年，纵然是几许相思与几许离愁的离别时刻，也表露出情坚不移的情感。精密的微镶工艺，让一颗颗小钻形成优雅的弯形半月，宛如恋人们的情感旅途，一起牵手共同度过的每个日夜，而居中位置的主石，采用经典的四爪镶法，格外明亮动人，代表了恋人们共同编织的每个故事的主题――爱情。
红豆与美钻，共同打造出艺术气息与时尚潮流完美结合的定情信物。当然，其材质也绝非徒有其表除了钻石以外，“红豆”主体由浪漫，优雅与高贵的“玫瑰金”悉心锻造，而且rTF珠宝的防变色，防断裂18K玫瑰金技术已获得国家专利，其超卓的工艺可确保“红豆”色泽瑰丽持久，结构稳定而永不褪色象征着爱情之热烈和坚贞，其表面还经过精密的抛光处理，曲面光滑，质感逼真，手感细腻柔和，宛若那
颗热恋时分的可可芳心。
卡地亚钻戒见证《色，戒》乱世爱情
由国际著名导演李安执导的新作《色，戒》，不久前于威尼斯影展勇夺最高荣誉金狮奖 ，成为举世关注的焦点。同样受到全球瞩目的顶级珠宝巨匠卡地亚，在《色戒》中则担当了举足轻重的角色，用一枚经典的6克泣粉红钻戒见证了男女主角的乱世之爱。
《色戒》改编自张爱玲同名短篇小说，原著中有个很重要的要素――一枚6克拉粉红钻戒。为了尽晕贴近原著的年代背景。李安导演要求定要用一枚真正出产于三四十年代的戒指 以忠于原著精神。拥有如此悠久，历史且要和小说描述相像的戒指，极为难求，剧组人员几经波折，终于在卡地亚的巴黎总部找到了这枚和原著描述非常相似的钻戒，它以重6克拉的颗椭圆形粉红色钻石作主石周围以两层闪烁的白钻作为烘托采用四十年代最经典的镶嵌方式，仿如朵在土手上盛放的鲜花，璀璨夺目。
为了满足众多影迷及贵宾希望 睹芳容的要求，卡地亚以戏中戒指为蓝本，以相同的镶嵌方式制作出一枚同款戒指以作展览之用。11月1日至18日 这枚同款戒指在上海卡地亚新翻修的恒隆广场精品店作展示，此后该戒指还将在北京国贸精品店继续展出。
富御珠宝推出圣诞限量翡翠新品
来自台湾的寓御珠宝，在圣诞之际推出限量翡翠商品，及多项购物优惠活动，与消费者共度缤纷圣诞。
为了增添节日的华丽浪漫，富御珠宝特别推出“缤纷心语”翡翠镶钻胸坠与“凌波曼舞”翡翠套链，富御珠宝执行助理戴茵如向记者介绍，“缤纷心诰”翡翠镶钻胸坠，是将翡翠主石切割为心型，翠色嫩绿，周围并以红宝与钻饰衬出心型轮廓，缤纷的色彩，呼应了圣诞节热闹的气氛。而凌波曼舞翡翠套链顶端层连缀着灿亮钻饰并衔上颗晶透的翡翠圆珠，造型灵巧雅致赋予翡翌种新的韵味。
据了解，凡于北京新光天地圣诞节活动期间，在新光天地富御珠宝店柜消费，还可获得精美的“翡舞光灿”艺术蜡烛。
第五届国际太溪地珍珠首饰设计比赛
亚太区选拔赛结果公布
第五届国际大溪地珍珠首饰设计比赛――亚太区选拔赛(Tahitian Pea rl T rophy Asl a 5th Edltlon)结果已经产生。于十一个绀别中，共选出30位得奖者，各组别冠军将直接获得角逐2008年国际奖项的资格。颁奖典礼于12月4日，在香港君悦酒店隆重举行，大溪地珍珠国际宣传协会主席mr AFred Ma rtlin，主礼嘉宾法属波利尼西亚政府珍珠养殖部部长mr MIche Y1p _办会亚太区首席代表华小姐等亲伍现场，给获奖者颁奖。
今年大赛的主题为星之韵乐 (The Song。fthe Stars)，设计师藉此平台发挥无限创意 以天上星宿之闪烁璀灿及无穷美态为灵感，设计出尘脱俗的大溪地珍珠首饰。此次设计比赛共分为十一个组别包括戒指 项链、吊坠、手镯、胸针、耳环、 配饰珍珠串、男仕系列，三件套装以及其它类别，新颖别致的款式，多元化设计，不同材质的搭配。展现出大溪地珍珠惊人的可塑性。此届大赛自2007年5月开赛以来，共收到约350件来自亚太地区的作品投稿，打破云年纪录，而其中中国大陆的作品占总作品数量一半以上 由此可见中国市场对大溪地珍珠首饰设计比赛的重视。十一个组别，总入围手稿达70件之多，入围设计师被获邀制作设计成品，并进入第二阶段复赛。经过大会的专业评核，最终选出30位得奖者，各组别冠军将直接晋身2008年国际总决赛。
此大赛近年来已吸引越来越多内地设计师的关注，今年出自内地设计师之手的入围作品也是历届之最。共有十件由内地设计师创作的大溪地珍珠饰品在亚太区选拔赛中获奖，其中四件更是脱颖而出，喜夺戒指、手镯、珍珠串及男仕系列组别冠军。他们的作品，将中国传统文化与大溪地珍珠巧妙结合，折射出中西文化交合的美好寓意。这次大赛，除了知名珠宝公司的设计师积极参与，更有一些个人设计师，内地大学，设计学院的学生，或是从事其他行业的跨界设计师也都纷纷借此次大赛挥洒创意才能，其中优秀作品更可与专业设计师媲美。协会希望并鼓励更多具有设计才能的人士加入到大溪地珍珠设计比赛中 凝聚更多的非凡创意和想象，让大溪地珍珠的运用极尽可能地融入到时尚生活的各个角落。
意大利罗马之星第四次参展
2007年，意大利罗马之星第四次携60家来自罗马的珠宝首饰企业参加中国国际珠宝展。在罗马之星还未正式亮相展会前夕，记者采访了帮助罗马之行进入中国的合作方――意大利对外贸易委员会(以下简称委员会)。委员会中国区总协调官 北京办事处首席代表赖世平(AFitorflln Laspna)接受了记者的采访。他介绍了委员会与罗马之星合作始末，谈到了对中国市场的看法,更透露出这样的信息：四次中国行，罗马之星刘华已走出观望。
意大利对外贸易委员会隶属于意大利外贸部，是意大利政府机构,以帮助意大利企业走向国际化为工作重点。委员会与意大利众多地区政府和协会建立了合作关系。罗乌之星是其中项目之一。
在四年的磨合过程中，罗马之星对中国市场的态度已发生微妙的转变。如果说，四年前罗马之星怀着试探的想法，看看中国是否存在潜在的市场，那么现在这些怀疑已不再存在。“2007年，罗马之星对中国市场怀有强有力的信心，希望将中国变成现实市场。
赖世平说，几年来，罗马之星的参展目的已经发生了变化。几年前，罗马之星希望中国消费者刘罗马的珠宝首饰有一个最初的印象。“最初，我们希望消费者能了解意大利首饰，知道罗马是意大利首饰生产基地之一。” 现在，参展目的已转变为切实的贸易。“现阶段，罗马之星希望扩大影响力，建立潜在的客户网络，并将潜在客户变成现实客户。”
当然，目前中国业界和消费者对以罗马之星代表的意大利首饰仍然了解有限。例如，大家并不明晰罗马和意大利其他珠宝产业基地的区别。无论是意大利珠宝还是罗马之星，它们都是珠宝区域品牌。中国消费者刘其中的意大利单个企业品牌依然知之甚少。而这些都将伴随着意大利珠宝产业企业品牌对华推广的深入逐步解决！
澳门国际珠宝及钟表展览会正式揭开序幕
近日，盛汇国际展览(澳门)有限公司举行新闻会，宣布“2008年澳门国际珠宝钟表展”正式揭幕。此项盛事将于2008年2月28日至3月2日，一连四日假座澳门最瞩目及占地面积最广之展览场所――澳门威尼斯人会议展览中心隆重举行。
“2008年澳门国际珠宝钟表展” 是澳门历年规模最庞大之珠宝钟表业展览会，大会不仅获得澳门贸易投资促进及澳门特别行政区旅游局的鼎力支持更获得不少国际专业团体和珠宝钟表业界极具代表性团体的全力支持。包括澳门金业同业公会 中国国际贸易促进委员会(番禺分局)、上海钻石交易中心 中
国邮政及香港钟表业总会等。澳门贸易投资促进局之执行委员张祖荣先生亲临并为此项盛事主礼，于席上发言。盛汇国际展览(澳门)有限公司董事李国璇先生也表示，有信心在未来三年，将澳门国际珠宝钟表展，办成亚洲区内顶尖的珠宝钟表展。
由于2008年首季澳门会有数项大型活动及展览会故此大会为此项盛事悉心安排于明年三月初进行，好让参展商买家及参观人士一气呵成，参与各项相关活动 获得最大的经济成效。
第二届中国黄金和贵金属峰会在上海举办
12月6日～7日，2007第二届中国黄金和贵金属峰会在上海举办。本届峰会由上海黄金饰品行业协会主办，上海奇数商务咨询机构承办，吸引了12个国家及地区100多名专业人士参加。上海黄金饰品行业协会会长程秉海中国黄金协会副会长侯惠民，上海黄金交易所理事长沈祥荣汇丰银行全球贵金属部总裁Jeremy Char es，纽约商品交易所主席顾问willilarTfl Purpura，CPM总裁Jeffery Chrristian中国黄金报社社长张炳南，山东招远黄金集团副总经理吕瑞祥，KTCO全球高级金属分析师Jan Naddlert,紫金矿业集团有限公司投资部总经理任广智，经易金业公司总裁王仲会，高赛尔金银有限公司总经理尹芙蓉，渣打银行全球市场部董事王其博，贺利氏工业总裁艾周平 河南省黄金管理局局长崔建国等出席峰会并作专题演讲。
本次峰会围绕全球黄金与贵金属市场些令人关注的问题进行了深入交流。峰会分成四大部分作主题演讲包括，
全球黄金和贵金属市场回顾和趋势分析，及对中国市场的影响和国际合作的机遇；二，如何借鉴国际市场经验培育发展中国贵金属投资市场，三，如何促进黄全现货期货以及个人投资业务在中国的发展，四，铂族金属的市场表现和分析 了解从供应到消费的发展动态和趋势。
第三届中国(上海)国际黄金珠宝玉石展览会开幕
2007年11月2g日――12月2日，第三届中国(上海)国际黄全珠宝土石展览会在上海展览中心举办。
本次展会展馆面积8000平方米，展出了一系列黄金珠宝产品，包括黄金首饰铂金首饰、白银首饰、宝石首饰钻石 玉石珍珠宝石机械设备、技术工具、包装用品、陈列用品相关产品服务等。共有超过170家来自9个国家及地区的珠宝首饰生产商和供货商参展包括，美国、意大利 中国香港尼泊尔、泰国、台湾、士耳其和斯里兰卡，其中香港和台湾参展商分别达到39家和17家。主办方也表示，本次珠宝展的特色之就是其加入了更多的国际元素。
随着全国经济继续强劲增长，上海的高档消费品零售市场正取得迅速发展。上海统计局资料显示，2007年前三季度，上海市金银珠宝首饰类消费品零售总额已达42.38亿元人民币，比去年同期增长19. 1％。主办方表示，此次珠宝展在上海举办，正是以此来提高各珠宝商及其产品在上海市场乃至整个国内市场的知名度，使他们通过展会进入中国内地市场。同时，展会为海内外珠宝业者近距离展示了多种类 多层次的产品，方便了各地买家建立起稳固的业务关系，实现了上海展打造品牌形象，开拓中国珠宝零售市场重要贸易平台的市场定位。
本次珠宝展由中国黄金协会博闻中国有限公司、上海商展办展览有限公司与上海黄金饰品行业协会联合主办。
据了解，中国从1997年才开始有了第一批珠宝质检师，以后在1998年、2000年、2002年，总共招考了4次。据不完全统计，目前，全国的珠宝质检机构共有110个，包括国家、省市及高校的认可实验室，行业协会附属鉴定机构。
1998年，经国家技术监督局、人事部认定，共有49人被认定为珠宝玉石质量检验师。而成立10年的中国地质大学（武汉）珠宝学院迄今已培养1648名国际上公认的宝石鉴定师――GIC证书获得者，其中获得英国皇家宝石学院颁发的FGA和DGA双重鉴定师证书的有354人次。如今，1648名已毕业的宝石鉴定师正在我国珠宝界从事着鉴定和贸易工作。
怎样辨别真伪？
珠宝鉴定师是如何鉴定珠宝的？国家珠宝玉石质量监督检验中心的有关负责人介绍说，宝玉石的价值与其颜色、切工、净度、重量、特殊光学效应等几个方面密不可分。而宝玉石种类繁多，除了最常见的钻石、翡翠、珍珠、红宝石、蓝宝石，还有水晶、珊瑚等100多种，除非是有经验的宝玉石专家，普通消费者凭肉眼很难看出“天然”与“人工”的区别。
珠宝鉴定师要有理论，但同样要有实践经验并依靠仪器设备，因为世界上共有二三百种矿石，常见的有二三十种，每种分支很多，如水晶可分为紫水晶、黄水晶等，宝石也可分为红宝石和蓝宝石等，科目繁多，要想全掌握精通，光靠书本上的知识是不够的。
万安娃是地质大学材化学院的副教授，同时兼某珠宝公司鉴定师。谈起几十年做这行的感受，万安娃这样形容：“这是一种建立在深厚的专业知识基础上，实践性极强，极具挑战性的职业。”
兴趣与利益的有效结合，是这一职业的独特魅力。“肉眼、放大镜、手电筒是我们这一行的三件宝”，万安娃说，一个经验丰富的珠宝鉴定师仅凭这几样东西就能够判断一件宝石的品种、成色，但若要鉴别它的级别、成因、结构，则不得不借助于一些科学仪器，比如宝石显微镜、宝石折光仪、宝石分光仪等。
目前，市面上有许多“水货”珠宝鉴定师，他们只会凭肉眼判断一些表象，却不会使用科学仪器。实际上，掌握物理学、化学、光学等自然知识都是正确操作仪器的基础。
鉴定时需要一个安静的环境，仔细的观察，细心的操作，别人的闲言碎语不能左右他的判断，“必须相信自己的眼力，这是珠宝鉴定师必备的自信，一场鉴定下来，注意力高度集中，常让人感觉疲惫不堪。”
心细胆大，重责守信，这是每一个珠宝鉴定师必须做到的。
如何成为鉴定师？
珠宝鉴定师必备以下“身份证”：
著名的珠宝鉴定师证书，在国际上当属英国的“FGA”证书（英国宝石协会会员资格证书）。“FGA”证书自1988年引进后，采取全中文教学方式，至今已有400多人次不出国门就掌握了一技之长。
另外，“GIC”（中国地质大学武汉珠宝学院的英文缩写）证书，是国内宝石鉴定师资格证书的著名品牌。学员需在校进行6个月的系统学习，通过严格的理论与实践考试，方能获此证书。目前已有2000多人次（包括70多位港、台学员）获得GIC证书。
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意|”是顾客最好的广告。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
活动次数：3次 活动人数：3人
调查对象：消费人群
时 间：201x年12月6—201x年12月9号
行业分析；
一、 市场现状
珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老 百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计 显示，200x年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25。3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0。7吨增长到207。5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位；铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%，达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0。5%上升到1。8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计，到201x年，中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币，占世界总销售的10%以上。
相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、 人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。
从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。
二、 市场前景
昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地，如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力，令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。
自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，200x年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。
来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示，201x年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，以及世界珠宝贸易中心之一，届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长
的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至200x年7月，周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺，未来几年中营业网点的数量还将不断增加。
作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为200x年全球推广计划的“重中之重”。200x年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目。标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面。针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整。这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现。更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争。提高竞争实力的重要保障。目前。上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心。就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作。我们希望通过钻石税收政策的合理调整。理顺钻石产业的环节。推动国内钻石加工业的大发展。
三、 扬州珠宝市场调查分析
时代广场购物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在
8.8折左右，没有相互的竞价与大打折扣，更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在某一专柜，在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后，价格还是在8.8折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外，价格基本不会变动，之后在她所说的电话申请，也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻（品牌名称不详），5节柜台的面积，销售货品大多为中低档首饰，例如水晶吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。
金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间，见到通灵翠钻珠宝有一笔成交（具体货品不详），顾客为两名中年女士，从选款到购买没有花费多少时间，有较强消费实力，购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌，从产品店面设计到产品摆设，没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同，体现出目前珠宝品牌消费大众化。
此外，在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣，其钻石的颜色，净度级别都很低，一般为低于J，SI或SI以下，钻石重量一般在10或11分以下，且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时，没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，没有与其他的小的品牌形成混战，从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特，心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。
扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析
珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的
重要因素。
最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上50％以上的首饰是白金制造的。调查显示：有60％的消费者喜欢白金饰品；另有50％的消费者喜欢钻石饰品；而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、
珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示：61％的消费者是在光顾3－4家卖场后才做出购买决定的；26％的消费者是在光顾5－6家卖场后才做出购买决定。只有9％的消费者只光顾1－2家卖场就做出购买的决定。同时，调查显示，43％的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在：消费者对商家信心不足，即商家是否诚信；对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实；对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。 在珠宝品牌琳琅满目的今天，广告宣传对品牌的推广越来越重要。32％的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式；28％的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌，有12％的消费者只购买在广告上见过的产品；有26％的消费者只购买名牌产品。即使这样，50％的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53．5％的消费者在结婚时购买珠宝；16．2％的消费者在结婚纪念日有消费行为；23．2％的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。
