一周工作总结及下周工作计划1转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：
1、电话的接听和转接
2、快件的收发和登记
3、来访人员的登记
4、食堂每日采购单价的登记
5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏
6、派发和收集加(值)班、请假单
7、工资条的发放
8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿
9、每日报纸的收集并放于阅报栏
10、物品采购单的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始数据的保存
12、常用空白表格和申请单的打印
13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值
14、协助后勤处理事务
15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡
本周工作的进展使我认识到，
一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。
下周计划如下：
1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。
2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。
一周工作总结及下周工作计划2一、本周工作总结
1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。
2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米(其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米)。
F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。
3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。
4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。
5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。
二、下周工作计划
1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。
2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。
3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。
4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。
5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。
6.做好煤质管理工作。
三、存在问题及需要解决问题
1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。
2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。
我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。
3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。
支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。
4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。
5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。
我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。
一周工作总结及下周工作计划3一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订
单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的
情况;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部
分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不
能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进
行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽
可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品
一周工作总结及下周工作计划4本周工作回顾
一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为￥116103。
二、协助顾问完成委托单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金13张，赠送44张，售后3张。
三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员，认真下好每一份单，并进行登记。
四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。
五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。
六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。
七、整理每天的单据同施工车间核对，并及时统计数量和价格。
八、支配供应商补足货源。
九、配合账务统计所有赠送项目的成本额，并复印所有单据上报账务。
十、登记一周客户的投诉，并妥善解决，及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单： 一为质量问题，二为时间问题。
十一、下班前整理当天所有的单据，并分类存放。
下周
一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。
二、配合领导完成精品区域的设计摆放.
三、严格控制精品的质量并保证货源充足.
四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。
五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。
六、将展厅里的某台车进行改动、装潢，作为样板车。
一周工作总结及下周工作计划5一、上周工作总结：
1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。
2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。
3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、
4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。
5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。
6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。
7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。
二、本周工作计划：
1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。
2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。
3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。
4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。
5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。
6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。
7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。
一周工作总结及下周工作计划1转眼间来到公司已经一个星期了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下：
1、电话的接听和转接
2、快件的收发和登记
3、来访人员的登记
4、食堂每日采购单价的登记
5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏
6、派发和收集加(值)班、请假单
7、工资条的发放
8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿
9、每日报纸的收集并放于阅报栏
10、物品采购单的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始数据的保存
12、常用空白表格和申请单的打印
13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值
14、协助后勤处理事务
15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡
本周工作的进展使我认识到，
一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉很多推销和做广告的电话，减少部门内部不必要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作，更要注重细节。接听电话要态度和蔼，对待推销及做广告的电话更应有耐心。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。
下周计划如下：
1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到，并向同事学习其他方面的知识。
2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。
一周工作总结及下周工作计划2一、本周工作总结
1.本周内安全生产情况正常，日常工作不予汇报，现将重点工作情况做一简要汇报。
2.本周内，7号掘进F6106运输顺槽，8号搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘进工作面，从9号起掘进F6208副回撤通道，共掘进巷道75米(其中F6106运输顺槽28米，F6208副回撤通道47米)。
F6106运输顺槽延水管1次，施工探放水钻孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水钻孔2次，施工探构造钻孔1次。本周有效生产时间为5天，平均每天15米，达到矿原下的日进尺任务。
3.根据机电部的协调，我队每天安排6人在供应站整理物料。
4.7月_日迎接“双提升、创一流”参观检查。
5.7月_日停产，进行预防性检修，整理回收F6106运输顺槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道内设施、物料。
二、下周工作计划
1.正值雨季，我队继续加强“雨季三防”工作，提高员工灾变自救能力，保证员工的人身安全。
2.下周我队将继续抓好安全生产、工程质量、文明生产、机电运输管理等事项，确保正常掘进生产，实现安全无事故、员工无“三违”。
3.由于巷道宽度小，作业空间小，设备、车辆行走对人员安全影响大，我队将加强设备管理，规范使用，专人操作，设好警戒，确保施工安全。
4.继续执行准军事化管理，加强并规范行车、行人、井口检身、乘车、文明迎检等工作，提升队伍整体素质。
5.继续加强我队员工的培训教育、精神文明建设工作，树立每位员工主人翁意识，提升队伍整体素质。
6.做好煤质管理工作。
三、存在问题及需要解决问题
1.本次搬家倒面历时三个班即恢复生产，但本周影响时间多，两次大的影响时间达40小时。
2.进入新工作面，施工条件变化，掘进和支护参数变化，需要尽快适应。
我队在井下张挂五图一表，组织全队员工学习作业规程，并进行签名、考试，考试合格才准入井，保证了所有作业人员迅速适应。
3.设备故障较多，零件、配件缺乏，尤其是易损件磨损较快，备用量少，建议多采购零配件，备足易损件。
支护材料要及时采购，保证掘进任务不受影响。
4.破碎机使用期长，故障较多，我队加强检修，更换液压油。
5.F6208副回撤通道地质条件变化，掘进时割底，截齿消耗量较大，影响掘进和支护进度。
我队时刻关注地质条件的变化，发现地质条件异常时及时向矿领导和有关科室汇报，及时调整施工方案，保证巷道正常掘进。
一周工作总结及下周工作计划3一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订
单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的
情况;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部
分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不
能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同， 所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进
行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽
可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品
一周工作总结及下周工作计划4本周工作回顾
一、每天统计当日的现金销售额汇报领导。到今天为止销售总额为￥116103。
二、协助顾问完成委托单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金13张，赠送44张，售后3张。
三、有秩序的安排每台车的装潢时间和接车人员，认真下好每一份单，并进行登记。
四、配合顾问跟客人讲解及操作dvd导航系统或其它产品的简介。
五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。
六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。
七、整理每天的单据同施工车间核对，并及时统计数量和价格。
八、支配供应商补足货源。
九、配合账务统计所有赠送项目的成本额，并复印所有单据上报账务。
十、登记一周客户的投诉，并妥善解决，及时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单： 一为质量问题，二为时间问题。
十一、下班前整理当天所有的单据，并分类存放。
下周
一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。
二、配合领导完成精品区域的设计摆放.
三、严格控制精品的质量并保证货源充足.
四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。
五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。
六、将展厅里的某台车进行改动、装潢，作为样板车。
一周工作总结及下周工作计划5一、上周工作总结：
1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。
2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。
3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、
4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。
5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。
6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。
7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。
二、本周工作计划：
1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。
2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。
3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。
4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。
5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。
6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。
7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。
我们公司比较小，财务部一共5个人：出纳、会计、仓库管理员。怎么样才能做好我们的工作，我想从以下几个方面给大家做一点提示。
第一，热爱本职工作。要做好财务部的工作，首先大家要热爱财务部的工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责。只有热爱财务部工作，才能发挥自己的才能，在财务部做出一番成绩，为公司当好“管家”。同时，要做一个安稳、踏实、勤勉的人。我们财务部的工作繁琐而枯燥，这需要以很好的心态来面对，要在平凡的工作中做出不平凡的业绩，要在枯燥的工作中找到乐趣。如果能做到这些，你就具备了做好财务工作的基础。
第二，要增强责任意识，工作做到日清月结。我们大家管钱管物，来不得半点马虎，一定要增强责任意识，加强工作责任心，像居家理财一样，干好本职工作，尽量减少人为的纰漏。比方说，全年仓库物资在盘点时数量都调好了，可到了月底仓库的个别材料的数量账面数与实际库存数量相差很大，这就是工作责任心不强造成的。这会新的录单员上任了，一定要引以为戒，要以高度负责的精神对待工作，录单一定要及时，每日清完，审核员审单时要认真仔细，不能马虎大意。总之，不论是财务工作，还是物资管理工作，都要做到日清月结，决不允许再出现账物不符的现象。否则，我们要按照规定追查责任。
第三，严格遵守制度，按规定办事。我们财务工作所涉及到的各个方面，几乎都有法律、法规和规章制度的约束，大到国家法律和地方法规，小到我们公司自己制定的各项财务制度，这就要求我们财务人员所从事的每一项工作都能遵纪守法、循规蹈矩。
第四，注重职业道德。大家都要以会计职业道德规范自己的行为，主要是：爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理和强化服务。我们财务部人员每天与钱、物打交道，必须意志坚定，心地纯洁，不能有私心杂念。财务数据也是商业秘密的一部分，不能随意透露，必须守口如瓶。
中图分类号：U463.3 文献标识码：A 文章编号：1005-2550（2017）04-0071-07
Abstract： The cost model is established based on the wheel assembly material cost composition analysis， which is helpful for the cost estimation of different product design schemes. Wheel assembly material cost benchmark is important for product evaluation. In this thesis， I take two types of wheel as my research object which are 9.0×22.5（roll shape）and 8.5-20（steel shape）to build the cost model， and estimate the cost so as to establish the wheel assembly weight -material cost benchmark.
Key Words： wheel assembly； material cost model； weight- material cost benchmark
1 w论
产品的竞争力不仅体现在性能上，成本控制同样至关重要。企业加强经营管理的主要任务之一，就是要不断地降低产品成本，增加盈利。在保证品质的前提下实现成本优化，需要成本模型和标杆的建立及应用，来最终实现成本战略。
本文以车轮总成为研究对象。车轮总成是汽车行驶系统中的重要部件，是介于轮胎和车轴之间承受负荷的旋转组件，其通常由两个主要部件轮辋和轮辐组成。轮辋是在车轮上安装和支承轮胎的部件，轮辐是在车轮上介于车轴和轮辋之间的支承部件。
现商用车车轮主要分为滚型车轮和型钢车轮，文中滚型车轮以9.0×22.5、型钢车轮以8.5-20作为研究对象，建立实物成本模型和重量-实物成本标杆。
2 车轮总成实物成本模型及计算
产品成本主要包括设计成本、制造成本和管理成本。设计成本虽然只占产品总成本的5%左右，但设计方案却决定了产品成本的70%～80%。
在产品设计过程中要对设计方案的性能、成本、生产可行性等方面进行评价，其中成本是重要的评价指标。在产品设计阶段应该考虑的成本有原料成本、工人工资、装配成本、运输成本、储存成本等，如图1所示：
在产品的成本组成中，材料成本和制造成本受产品的设计方案影响最大。本文所分析的实物成本便是材料成本和制造成本之和。
2.1 成本模型构成
材料成本=原材料成本+废品成本-回收价值
1. 原材料成本=原材单价×零件定额
2. 废品成本=废品率×原材料成本
3. 回收价值=回收单价×回收重量
制造成本=直接人工成本+设备成本+废品成本
1.直接人工成本=每车件数×（循环周期秒/3600）/单位周期生产零件数×直接人工数×直接人工工时价
2.设备成本=设备折旧+设备能源
①设备折旧=每车件数×（循环周期秒/3600）/单位周期生产零件数×设备每小时折旧
②设备每小时折旧=设备年折旧/（设备全年工作小时数×设备生产率）
③设备年折旧=设备原值×折旧率
④设备能源=每车件数×（循环周期秒/3600）/单位周期生产零件数×设备每小时能源
⑤设备每小时折旧=设备年能源/（设备全年工作小时数×设备生产率）
⑥设备年能源=单位时间耗电量（或压缩空气）×平均电价（或压缩空气单价）×设备开动率×日工作时间×年工作日
3. 废品成本=废品率×（直接人工成本+设备成本）
2.2 成本动因
成本动因是指导致成本发生或导致成本的量改变的必要因素。根据成本构成，将成本动因分为材料动因和制造动因。
材料动因：材料牌号、原料单价、零件定额、零件净重、废品率、回收单价等。
制造动因：各零件生产工艺工序流程、每道工序对应的生产设备、单位周期生产零件数（指机器每一个循环周期生产的零件个数）、循环周期秒（指机器每加工一个零部件所需时间）、直接人工数及工时单价、设备原值、折旧率、设备全年工作小时数、设备生产率、设备单位时间耗电量（或压缩空气）、平均电价（或压缩空气单价）、设备开动率、日工作时间、年工作日、制造过程中的废品率等。
成本动因的具体数值需要前期的材料检测、工厂调研以及市场调研来获取。
材料检测：通过材料检测，得知该产品材料成分，进而推断材料牌号和材料单价。
工厂调研：定期工厂调研，了解最新生产制造水平，定期更新产品制造工艺卡。工艺卡内容包含工序流程、生产设备、生产零件数、循环周期秒、直接人工数、设备原值、折旧率、设备全年工作小时数、设备生产率、设备单位时间耗电量（或压缩空气）、设备开动率、日工作时间、年工作日、制造过程中的废品率等。工序流程中分析落料工序，可得知零件定额及零件净重。
市场调研：定期市场调研，并更新材料、人力及能源成本价格表。价格表内容包含材料单价、人工工时单价、电价、压缩空气单价等。
2.3 成本计算及验证
将车轮总成分解到每个部件，计算其材料成本，各部件的材料成本之和为车轮总成的材料成本；计算各部件的制造成本和总成制造（装配）成本，其之和为车轮总成的制造成本。车轮总成的材料成本和制造成本之和为实物成本，再与采购价对比，验证计算结果。
2.3.1 车轮总成构成
分析车轮总成构成，两个车轮总成部件见表2：
2.3.2 材料成本的计算
材料成本=原材料成本+废品成本-回收价值
将车轮总成分解到各部件，再根据各部件的设计，确定该部件的材料动因数值，根据成本模型，计算出该部件的原材料成本、废品成本和回收价值，最后合计各部件的材料成本，即是车轮总成的材料成本。
以9.0×22.5车轮总成举例，轮辐材料成本具体计算见表3，车轮总成材料成本见表4。
2.3.3 制造成本的计算
制造成本=直接人工成本+设备成本+废品成本
将车轮总成分解到各部件，分析各部件的制造工艺和总成的装配工艺，确定制造动因数值，计算各工序制造成本，其之和为车轮总成的制造成本。
以9.0×22.5车轮轮辐举例，首先确定加工工序，如表5所示：
滚型和型钢工艺不同主要体现在轮辋加工工艺上。型钢车轮轮辋切口后再对口、对焊，而滚型车轮轮辋是压平、对焊后再切端头，再经过三次滚型工艺加工，较型钢车轮制造工艺更复杂。具体轮辋工艺工序对比，如表6所示：
加工工序确定后，针对每项工序，确定制造成本动因数值。单位周期生产零件数、循环周期秒、直接人工数、人工工时成本、废品率可通过工序分析和工厂实际调研获取。设备折旧工时成本和设备能源工时成本需先计算设备的年使用费。
以“花料落料”工序为例，通过工序分析和工厂实际调研获取动因数值（欠缺设备成本），如表7所示。
“花料落料”工序对应的设备是闭式单点压力机，计算其年使用费，再折合到工时成本，具体计算见表8和表9。
计算完设备折旧工时成本和设备能源工时成本，补全制造动因表，如表10所示：
确定制造动因数值后，根据模型公式，计算制造成本，如表11所示：
各部件及总成的工序制造成本之和为车轮总成的制造成本，9.0×22.5车轮总成制造成本如表12所示：
2.3.4 成本验证
按照上述计算方法，计算9.0×22.5和8.5-20这两种型号的车轮总成，再与采购价对比，验证计算结果。9.0×22.5和8.5-20车轮总成实物成本计算结果见表13。实物成本与采购价对比见表14和图2。
计算结果分析：
1.与采购价相比较，滚型与型钢车轮实物成本占其70%～80%，范围合理。
2.滚型车轮在制造过程中，滚型工艺消耗成本最多，故滚型车轮制造成本占实物成本比例远大于型钢车轮。
小结：该模型及计算方法成立，可运用于其他同类型产品。
3 车轮总成实物成本标杆
标杆法是通过将企业自身产品与已存在的最佳产品进行对比，以寻求不断改善企业产品的有效途径和方法的过程。其主要目的是找出差距，寻找不断改进的途径。
1.标杆的选择
1）以竞争对手为标杆，有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素；
2）以一流企业为标杆，可以改进企业的内部经营，建立相应的赶超目标；
3）建立跨行业的技术标杆，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透；
4）以客户需求为标杆，可发现公司不足，将市场、竞争力和目标设定结合在一起。
以车轮总成为分析对象，我们选取的是1）以竞争对手为标杆。从竞争对手中选取4个9.0×22.5车轮总成和4个8.5-20车轮总成，通过车轮总成实物成本模型，计算其实物成本， 结果见表15。
2.标杆分析的指标值
标杆分析比较的是具体的指标值，确定适当的分析参数非常关键。通过车轮总成实物成本计算分析，发现重量参数对于实物成本影响大，且两者有一定关联性。所以用实物成本除以重量，获得相应车轮总成的单位重量的实物成本，计算结果见表16。
对比单位重量的实物成本：
a） 9.0×22.5（滚型）车轮总成单位重量约在6.5～6.9左右；
b） 8.5-20（型钢）车轮总成单位重量约在5.7～6.0左右；
c） 滚型车轮单位重量的实物成本普遍高于型钢车轮，原因在于滚型车轮制造工艺比重高于型钢车轮。
通过表16，绘制车轮总成重量与实物成本的散点图，发现其线性关系，绘制趋势线，最后得出车轮总成的重量-实物成本标杆：y=3.056x+168.67，如图3所示：
实物成本模型及重量-实物成本标杆的应用：
a） 公司的某车轮总成，用实物成本模型计算其实物成本z；
b） 该车轮总成重量为x，用重量-实物成本标杆：y=3.056x+168.67，计算出y；
c） 若z
d） 若z>y，说明该车轮总成单位重量的实物成本劣于现竞争对手标杆水平，有降成本或减重空间，可借鉴竞争对手车轮进行改进。
4 结论
本文建立了车轮成实物成本模型，主要考虑材料成本和制造成本。实物成本模型可以在车轮总成设计开发中，预测成本，为成本控制提供重要依据。运用该实物成本模型计算多个竞品车轮总成的实物成本，进而建立了重量-实物成本标杆。公司产品对比其标杆，可以找出差距，借鉴竞争对手车轮进行改进。
此成本模型中制造成本的估算是基于已有类似产品的制造数据，而对于其他型号产品估算可能具有一定局限性。因此如何创建产品加工的知识库，更好地构建已有类似产品和新特征产品之间的联系，更准确地进行成本估算，细化标杆种类，是需要进一步研究的方向。
参考文献：
[1]陈晓川， 刘晓冰， 张暴暴等.面向并行工程的DFC与DTC辨析[J].机械科学与技术， 2000.
[2]陈晓川， 田怀宇.绿色设计与面向成本的设计[J].机械设计， 2006.
一、研究背景
有效的物流需求分析能使物流服务的供给与需求相对平衡，并保证物流活动高效率和高效益。考虑到总货运量和货物周转量可以反映物流需求的变化规律，本文采用货运量和货物周转量作为反映物流需求的重要指标。
二、研究方法
影响总货运量和货运周转量的因素有很多，并且因素之间相互关联，因此这两个指标和这些因素之间的相互影响过程就十分复杂，分不清哪些因素关系密切，哪些因素关系不密切。因此采用灰色关联分析方法对影响总货运量和货物周转量的因素进行分析从而确定影响长沙总货运量和货物周转量的因素中哪些重要，哪些次要或不重要，为长沙制定物流发展规划时候提供决策支持。通过将各种因素每年的数据作为子因素，总货运量和货运周转量为母因素，分析计算各子因素对母因素的关联度。
三、方法运用和结果分析
1.资料来源
以长沙市2001年～2005年的货运总量、货物周转量和长沙市GDP、第一产业增加值、第二产业增加值、第三产业增加值以及工业增加值为分析资料，对其进行灰色关联度分析。长沙是“消费之都”，社会消费品零售额很大程度影响物流需求，因此考虑这个因素。同时近年来长沙市的经济发展很快，人们的购买力水平上升了，这也是影响需求的一个重要因素，也考虑城市居民人均可支配收入。相关数据从《2004年中国城市统计年鉴》及长沙市统计公报资料获得。
2.关联分析和结果
子因素（长沙市主要经济指标）数列Xi，i＝1，2，…，7；母因素（总货运量、货物周转量）数列Yj，j＝1，2；Xi＝{xi（1），…，xi（5）}，Yj＝{yj（1），…，yj（7）}。
(1)原始数据的处理。本文采用的数据是增长型的经济统计数据，因此采用初值化变换，即用数列序列的第一个数去除后面的数据，得到的新数列为原数列的初值的倍数数列。
(2)求关联系数及关联度。以Yj（t）为母因素，先求出Yj（t）与各对应时刻的绝对差值。将上述计算结果代入公式，则得到关联系数。然后将所得关联系数代入，
即分别将各个序列每个时刻的关联系数相加并平均，就得到关联度，计算结果分别列于表1和表2。
(3)结果分析。先看关于影响总货运量的因素的分析结果：
0.799＞0.793＞0.772＞0.767＞0.766＞0.755＞0.747，即影响长沙市货运总量的主要经济指标分别是社会消费品零售额和第三产业增加值。再看对影响货物周转量因素的分析结果:
0.674＞0.664＞0.646＞0.642＞0.617＞0.557＞0.555，即影响长沙市货物周转量的主要经济指标分别是第二产业增加值和社会消费品零售额。
四、结论
从分析的结果可以看出消费是影响长沙市物流需求的一个重要因素。而目前长沙忽视第二产业的发展，使得长沙的产业结构不尽合理。所以长沙促进本市物流业的发展，实现地区经济快速、稳定、健康的增长，需调整好产业结构，优先发展第二产业和第三产业。
参考文献:
[1]肖丹倪梅李伊松:物流需求分析指标研究[J].现代物流. 2003:33－34
[2]王学萌等:灰色系统模型在农村经济中的应用[M].华中理工大学出版社.1989:14
1、本职工作，时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，对××始终忠诚和热爱。
2、日常的管理中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各班组统一指挥、督导和协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各班组的工作规范和规程，主持每周、每月的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正，制定下步工作方向，规定事务助理、各班组班长每周、每月制定工作计划，并检查落实。监督事务助理的日检，做好管理处的周检，协助公司品质保障部的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。
3、保证正常工作顺利开展和进行同时，严格控制费用支出，开源节流，提高利润，完成预算。同时，开展各种服务项目：保洁家政服务，矿泉水送水服务，室内特约维修服务，电瓶充电服务等等，既为公司带来了利润，又给业主提供了服务。
4、加强与业主的沟通和交流，经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。管理处从自身出发，从小事做起，为业主服务，和业主谈心，发放业主意见调查表，并进行了两次业主回访，并召开了四次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据公寓的情况，设有日常维修服务和24小时服务电话，制定了24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作，管理处在院内增设了养花浇灌的工具，方便的业主；制作了公寓宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，记录每天的气象预报，例如圈养宠物、防雷知识，夏季放火知识，养花小常识等等。既让业主在第一时间知道公寓的情况，又丰富了业主的日常生活；管理处还组织了三八国际妇女节为业主送花、联系煤气公司换修煤气报警器、圣诞节摆放圣诞树、仲秋节猜字谜、消防安全演习等活动，活动取得了较好的效果，让业主真正感觉到××物业，滋润人心。
5、根据公司品质保障部年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各班组根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。
2007年，***县坚持“围绕经济抓党建，服务大局促发展”的基本理念，以落实管党责任为重点，以机制创新为动力，推动基层党建工作科学化、制度化、规范化，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为实现全县经济跨越、构建和谐万全提供强有力的组织保证。
(一)农村基层党建情况
3、深入优化农村基层组织结构。一是优化党员队伍结构。2007年，该县新发展农村党员380名，新发展党员中35岁以下、高中文化以上的分别达到80%以上，种养加销致富能手和外出务工人员达到95%以上。二是合理设置农村基层党组织结构。在产业链上、外出务工经商人群中、“两新”组织中新建立党组织16个，使党组织在产业链上达到了无缝覆盖，组建率100%，且产业党组织书记兼任区域内村党组织书记比例达到100%。***乡党委对同一地域相邻、产业相近的村建立起5个党总支，成立***专业经济合作社1个，成为***山区合理调整农村党组织设置的一种有益探索。***乡党委在外出打工人员集中地xx市朝阳区建立了流动党员党支部。
(二)非公有制企业党建工作情况
一是建章立制，一方面建立了县委领导联系点制度、党建联络员制度和县直部门帮扶非公有制企业制度，形成了齐抓共管的工作氛围;另一方面注重规范党组织制度、活动阵地管理和队伍建设，确保实现“建一个，优一个，活一个”。二是分类指导，按照“先行组建、逐步提高、分类指导”的工作思路，重点加大民营企业党组织的组建力度，实现符合条件的企业100%建立党组织。三是增强活力，丰富活动内容，发挥非公有制企业党建工作作用。***公司党支部和管理层“致富不忘社会”，扶持和帮助周边乡村农民发展机械加工业，带动了以***园区为核心的140多家小规模、大群体的机械产业群的形成，推动了产业由传统加工向精细加工迈进。
1 引言
随着社会的不断进步，建筑设计施工技术水平日益成熟完善，大中城市中高层及超高层建（构）筑物越来越多。为了保证这些高层及超高层建（构）筑物施工中的安全及竣工后其正常的使用寿命，同时为了减少施工对周围原有建（构）筑物的影响。本文结合建筑施工过程中沉降观测的实践阐述沉降观测的方法和意义。
2 沉降观测技术方案的选择
2.1 沉降观测的实施
（1）工作基点和观测点标志的布设
工作基点是沉降观测的基准点，应根据工程的沉降施测方案和布网原则的要求建立，一般高层建筑物周围要布设三个基点，且与建筑物相距50m至100m间的范围为宜。每次都要测定基点间的高差，以判定它们之间是否相对稳定。
沉降观测点应依据建筑物的形状、结构、地质条件、桩形等因素综合考虑，布设在最能敏感反映建筑物沉降变化的地点。在工作基点与沉降观测点之间要建立固定的观测路线，并在架设仪器站点与转点处做好标记桩，保证各次观测均沿统一路线。
（2）沉降观测的周期
沉降观测的周期应能反映出建筑物的沉降变形规律，建（构）筑物的沉降观测对时间有严格的限制条件，特别是首次观测必须按时进行，否则沉降观测得不到原始数据，从而使整个观测得不到完整的观测结果。其他各阶段的复测根据工程进展情况必须定时进行，不得漏测或补测，只有这样，才能得到准确的沉降情况或规律。
2.2沉降观测的精度要求
根据建筑物的特性和建设、设计单位的要求选择沉降观测精度的等级。在没有特别要求的情况下，在一般性的高层建构筑物施工过程中，采用二级沉降观测方法就能满足沉降观测的要求。
3 工程实例
下面结合工程实例具体阐述建筑物沉降观测作业方法及实施步骤：
3.1任务概况
廊坊市天利得益商务中心综合楼由东楼和西楼组成，设计地下一层、东楼地上22层、西楼地上12层。该综合商业楼南侧为旧有的建筑物且与该建筑物相距8米，西南侧为热力总公司烟囟，该烟囟高42米与该建筑物相距22米，北侧、东侧分别为爱民东道、新华路，桩柱离路沿13米。为了监测施工对原有建构筑物、道路影响及建筑物施工过程中本身沉降，本次作业对综合楼东楼及周边建筑、道路进行了沉降观测。
3.2 作业技术依据
（1）《工程测量规范》GB50026-93，1993-08-01；
（2）《建筑变形测量规程》JGJ/T8-97，1998-6-1（以下简称《规程》）；
（3）《国家一、二等水准测量规范》GB/T12897-2006，2006-10-01；
（4）《建筑地基基础设计规范》GB5007-2002；
3.3 作业实施方案
沉降观测仪器使用经检定合格的DS05型水准仪（德国蔡司DINI12型）配合因瓦合金标尺。依施工进度分期进行，组成各自观测路线和观测周期。
（1）基准点和沉降观测点的布设
基准点选设在建筑物变形影响范围之外，本测区基准点共布设3个，点号依次为：SJ1、SJ2、SJ3。根据现场情况， SJ1、SJ3采用墙脚水准点标志，分别布设于供电局、热力总公司两旧办公楼墙脚处。SJ2采用混凝土基本水准标石，埋设于热力总公司院内、商务楼主楼西北角，标志采用不锈钢材料，标石埋设15天后进行了观测。
沉降观测点的布设：东楼沉降观测点共布设11个，点号为：ZC1～ZC11，标志采用螺栓式不锈钢标志，标志埋设在主体结构的承重柱或承重墙体上，埋设深度大于10.0cm，高度在±0.00m线以上0.5m处。标志的埋设应牢固，易于保护，便于观测。
周边建筑物及道路沉降观测点布设：原百货大楼沉降观测点布设3个，点号为：LC1～LC3。热力总公司烟囟布设沉降观测点3个，点号为：YC1～YC3，标志均采用不锈钢（φ=2.0cm）弯成直角标志，埋设深度大于10.0cm。道路沉降观测点布设5个，编号为：DC1～DC5，标志采用不锈钢材料（φ=4cm）埋设深度大于10.0cm。
（2）基准点和沉降观测点的观测
基准点采用一级精度施测，由SJ1、SJ2、SJ3组成闭合路线，进行往返观测。基准点控制网每半年复测一次，当复测成果或检测成果出现异常，或测区受到如地震、洪水、爆破等外界因素影响时，应及时进行复测。
沉降观测点必须妥善保护，维护其稳定性、可靠性。以SJ3基点为高程起算点组成闭合环，采用二级精度施测，进行往返观测。东楼首次观测在主楼地上一层完成后开始，施工期间每增加2层观测一次，结构封顶观测一次，封顶后第一年内每3个月观测一次，第二年每6个月观测一次，直至沉降速度小于0.01―0.04mm＼d稳定为止。周边建筑物及道路首次沉降观测在施工降水开始前进行，基坑开挖过程中每天观测一次，而后视沉降速度变化情况及时调整观测周期，
水准基点和沉降观测点观测时，应在成像清晰、稳定的时间内进行，同时应尽量不转站，为提高精度，采用固定人员、固定仪器和固定施测路线的“三固定”方法。
（3）观测成果的平差计算
外业观测结束后，首先对观测数据进行检查，当观测成果符合《规程》（3.3.1-1、3.3.1-2）表要求后，以测站数为权进行平差计算。
（4）沉降观测成果整理与分析
第一次观测后，经平差计算得到各个沉降观测点的起始高程。在每观测周期结束后，及时对观测资料进行整理，计算出各观测点高程，然后分别计算各观测点相邻两次观测的沉降量和累积沉降量
在本工程整个沉降观测过程中，基坑开挖阶段时，由于施工影响该综合商业楼南侧旧有的建筑物沉降量出现异常，沉降速度加快，我们及时调整了观测周期，增加了观测频率，施工方及时采取相应措施，保证了旧有的建筑物安全。在竣工后又连续跟踪监测了两年，建筑物沉降量、差异沉降量都较小，最后一次监测周期为半年，沉降速率为0.02mmMd，沉降速率值小于规范规定的稳定阶段标准，因此认为该建筑物沉降进入稳定阶段。为确保沉降观测的精度，本次作业中对二级沉降观测的一些限差要求作了适当的提高，具体如下：
a： 基、辅分划读数差为±0.3mm；
b： 基、辅分划所测高差之差为±0.5mm；
c： 附合或环闭合差为±0.5 mm，n为测站数。
经过本项目沉降观测的实践，采用经检定合格的DS05型水准仪（德国蔡司DINI12型），配合因瓦合金标尺，上述指标是完全可以满足的，沉降观测的精度是完全有保证的。
【参考文献】
[1]GB/T 12897-2006[S]。
初三物理备课组工作计划1一、指导思想：
以教务处和教研组工作计划为指导，以全面提高教学质量为宗旨，面向全体学生，关注每一个学生的全面发展，激发他们学习的热情和兴趣，帮助他们建立良好的学习成就感和自信心，培养他们逻辑思维能力、运算能力。
二、教材分析：
本学期教学任务是中考复习。复习的重点和难点是力学和电学两大部分。力学的重点是压强、浮力、杠杆、机械效率。而且出题的综合性较强，与前面学过的力的平衡等知识联系密切。电学的重点是欧姆定律、电功率。它们的综合题又是电学考试的难点。学生对于画等效电路图的问题总是理解不好，造成失误。
声学、热学、光学中，热量的计算和光学做图是考试常出的考点。为了赢得中考的胜利，必须充分利用时间，提高课堂教学效果，在辅导后进生的同时，要加强优生的辅导，力求奥赛、中考双丰收。
三、学生情况分析：
初中物理教学分两年，初二教学主要是声学、光学、热学的部分内容、电学，这些内容在初中物理教学中占三分之二的比例，非常重要，可是，初二时每个教师所教班级比较多，分层辅导不能落实，两级分化较严重;到了初三的力学，由于概念比较抽象，学生感觉理解起来很吃力，学习起来比较困难。要使学生熟悉初中物理的这些基本知识，掌握新课改需要的各种技能，复习工作就显得非常重要。
四、教学目标：
1、狠抓“知识与技能”的学习和培养。
“知识和技能”是教学的重点内容。概念和规律则是物理教学的重中之重。只有理解了基本概念，掌握好基本规律，才能去解释一些物理现象和解决实际的物理问题，而对概念的复习不能死记硬背。我们应该引导学生着重去理解。
2、重视过程和方法的`复习。
在新课标理念中，获得知识的过程和所获得的知识、技能有着同等重要的位置，正所谓“鱼”与“渔”的关系。我们教学的根本目的，在于培养学生获得知识的方法，使学生逐渐学会积极主动地自主获取知识，并具有创新意识和能力。
3、重视“情感、态度与价值观”，对学生的教育的根本目的是教学生做人，做有爱心的人，有科学意识的人，有社会责任感的人。
4、熟悉常见的中考题型和解题技巧。
5、升学考试中不仅要提高学生的总体成绩，更要提高学生的优秀率
五、主要措施：
1、组内教师团结协作，充分发挥集体的力量。
2、以学生为主体，坚持讲练结合的教学模式，课堂要求师生互动;
3、关注热点问题，把握考试动态
4、加强对学困生的个别辅导，课堂上提出明确的复习任务;
5、研究非智力因素的影响，提高学生的学习效率;
6、多渠道收集中考信息，加强复习的针对性;
六、教学进度安排：
第一周入学考试第一轮复习(以考纲为主，结合《株洲中考》)：机械能及其转化
第二周热和能
第三周热和能、能源与可持续发展
第四周能源、声学
第五周物态变化检测
第六周光现象
第七周透镜及应用光学检测
第八周电路、电流、电压、电阻
第九周欧姆定律
第十周欧姆定律及检测
第十一周电功、电功率
第十二周电与磁信息的传递电学检测
第十三、十四周第二轮复习(专题复习)
第十五、十六周第三轮复习(综合考练)
第十七周中考
第一轮复习以课本为主，根据《株洲中考》的安排进行复习，夯实基础。复习过程中，主要帮助学生理解、记忆基本概念，熟悉基本的公式、定律等。每个章节要完成适当的练习题，每单元复习后要进行单元检测，习题全部由备课组教师商定。
第二轮复习，主要进行以专题为引导的能力提升。这一轮复习注重提高学生的解题能力，有针对性的突出重点、难点、考点，练习题以近几年中考试题为主，同时备课组每位老师出一套模拟试题，内容和形式直指中考。同时对学生学习情况进行查漏补缺，再进行有针对性的补救。
第三轮复习，主要是考练，提升解题能力。
初三物理备课组工作计划2一、基本情况
本组共有3位教师，2位中年教师、1位青年教师，充满活力，初三有6个班，教师的变动大，应尽快让师生相互磨合，力求大面积提高教学质量。
二、工作重点
1、学习物理课程标准，做好新课程培训工作
雨花区实施新课改，新课标已有二年，如何进一步认真学习和钻研学科课程标准及新教材，组织教师参加培训活动，对实践中出现的一些问题进行研究反思与调整，力求突破课改中的重点与难点成为教师教学的关键。
2、落实集体备课，抓好教学常规
组织有关学习活动，多研究“常规课”，探索新教法，每一课都共同商量、探讨、力求更好，同时备课组成员相互督促，相互促进，努力提高自身素质，不断提高课堂效益。研究新学法，将如何引导学生改善学习方式，促进学习多元化为研究重点，促进学生学习方式的转变。
3、搞好初三的3次月考和期中、期末考试工作。
日常教学中提倡教师采用课前5分钟测试法，以考促学，同时做好期中、期末考试及月考的组织、阅卷、分数统计和阅卷分析等有关工作。
4、加强课题研究，提高教师的教育科研水平
本学期继续加强省级教学科研课题《现代教育技术与物理教学的整合》的研究，进一步完善研究内容，在认真研究的基础上推广研究成果。
三、主要活动
1、加强理论学习，研究新教材的教法与学法。
2、开展相互听课活动，并及时评课。
3、积极撰写论文，教学反思，逐步加强自身建设与成长。
4、积极组织学生参加综合实践活动。
5、积极开展教学兴趣活动，认真组织初三的学生参加雨花区的学科竞赛活动，为下一期初三的学生参加长沙市初中物理知识竞赛做准备。
6、加强集体备课活动，提倡教师备好教案和学案，上活课，上好课，加强课后的辅导工作和作业批改。
初三物理备课组工作计划3活动思路：
备课组本学期主要以完成学科总复习的教学工作为重点，以提高备课组的备课质量为中心，加强集体备课教研活动，形成良好的备课组教研活动氛围，认真学习和钻研课标、考纲及--年中考学科考试说明，深入研讨和把脉--年中考方向，精心设计和上好每堂复习课，努力提高复习课的教学质量，力求在今年的中考有所突破。
活动内容：
1、突出双基，紧扣教材，按教学课程标准要求和备课组制定的教学进度，认真完成本学期学科教学任务。
2、从教学实际出发，转变教学观念，把握教学策略和要求，认真研读和钻研《课程标准》、《教学常规管理暂行条例》和中考考纲及试题，加强集体备课和研讨活动，互相学习，共同探讨，取长补短。
3、按学校统一部署及教研组要求，围绕课程改革，积极参与教研组开展的教研课题活动，根据学科的特点，加强学科实验和科学探究等教学，围绕课程改革，努力把“科学探究”、“实验探究”、“素质教育”、“美育教学”、“环保教育”、“节能意识”等新课标理念渗透于物理教学之中，培养学生树立“STS”和“爱国主义”思想。
4、积极配合年段，在平时的教学或课外活动过程中继续开展“学科兴趣小组活动”和“学科扶差”辅导工作。
具体措施：
1、研究、分析、跟踪年段提高班和平行班学生的学业情况，把握住“尖子生的发展、中等生的优化、学困生的预防”原则，摒弃“一刀切，起步走”的教学模式，根据本年段学生的实际，在总复习教学过程中，坚持因材施教、分类教学的原则，做到有的放矢。
2、发扬集体力量，加强集体备课教研活动，提高备课质量，坚持每周一次备课组教研活动，进行教学理念、教学模式、教学手段、教学方法等方面的探索和研讨，通过“说”、“听”、“议”、“评”等形式多样的教研活动，不断提高备课组教师的自身素质和教学水平。
3、按学校要求，备课组每位老师每学年力求开设一节公开课(课题、课型、时间、班级以科任老师向教研组报名为准)。
4、配合年段抓好学科兴趣小组活动和扶差工作，除科任老师在平时教学中给予个别拔尖、辅导外，备课组每周拟定1~2次的集体辅导，组员共同轮流承担责任辅导，做到有活动时间、活动地点、活动对象、活动内容及指导老师。
5、开展“一帮一”活动，通过互相听、说、议、评等途径，互帮互学，达到优势互补、互通信息和资源共享。
6、配合学校、年段做好本届初中毕业班的各项常规工作;
配合学校和教研组做好学科实验技能考查和各项教学常规的检查工作。
初三物理备课组工作计划4一、指导思想
以“减负增效”为指导思想,紧紧以教学质量为中心，以教法、学法研究和落实教学为抓手，强化集体备课、作业批改等细节管理，发挥备课组集体力量.
二、工作目标及措施
1、提高理论水平，重学习
(1)继续学习新课标，要把握好课程标准中总目标，认真研究考纲和中考说明，对于基础型课程、拓展型课程和探究型课程要有合理的安排，内容与要求要熟悉。加快形成新观念，切实体现“减负增效”，改变满堂灌的现象。
(2)深入研读考纲，把握好每一个知识点的标准，做到准确无误。认真研究考纲里的例题和习题，有针对性地加强训练并结合我校学生实际。进一步组织教师学习和研究教材，认真研究近几年的中考试题，一定要把握好教学的广度和深度。注意精选习题，提高学习效率。
(3)培养学生良好学习习惯。坚持面向全体学生，因材施教，发挥教师主导、学生主体作用。想办法杜绝学生抄袭现象，开展优秀作业本展示、学习方法交流活动。
2、减负,重作业
(1)改进作业的布置与批改。提高设计作业的能力。以课程标准和教材为依据，注意教学的重点和难点，结合学生和社会实际，设计出相关的作业，提高学生作业的兴趣。精选学生作业。要求学生做的作业，教师首先要做一遍。作业形式要多样化。书面作业与口头作业、操作作业、实践作业相结合。在基础性作业的基础上，实行分层作业。加强作业的针对性。指导学生作业方法。精选精编作业，控制学生作业量，教师认真细致选择学生练习，精心准备双休日家作。
(2)认真批改作业。力争做到“基本作业、全批全改;重点作业，精批细改;学困学生、面批面改”。认真做好单元检测工作，认真研究近两年的中考试卷，结合我校学生实际，出好试卷，试卷要体现基础性，有较强的针对性。考试检测规范有序，成绩质量分析及时到位，对考试尝试进行更深入的分析，从而诊断教学，并提出相应的整改措施。
(3)改进对学生的辅导方式。及时批改学生作业，对学有困难的学生面批。批改学生作业，有批有改。要给学生适度的鼓励，采用有利于学生发展的评价语言。发现教学问题，在下节课改进教学。及时归纳出作业的共性问题，集体讲解。针对个性问题，要进行个别辅导。对学生个别辅导要耐心热情。
3、增效，重课堂
课堂教学是“减负增效”的关键，本学期要针对课堂教学的高效性，多做努力。
(1)认真研究本校学生的特点，结合中考要求,调整教学进度和内容，适当降低难度，提高教师语言讲解能力，尽可能通俗易懂，同时充分发挥现代教育技术设备的能力。
(2)为了提高课堂教学的实效性，积极组织本组教师参加随堂教学听课、评课活动。每位要做好准备，并要认真听同学科其它教师的课，同时提倡跨学科听课。认真学习同行的经验，并提出自己听课的意见。对于其它公开课更要积极参加。
(3)做好备课、上课、作业、辅导、评价等环节的工作。要制定好改进教学五环节的具体要求。重视学法研究，分层教学，分层指导。坚持每周一次的集体备课活动，要落实内容、地点、人员等。
4、促进教师专业，重科研
以课题研究为载体，充分发挥科研先导、服务的功能，使教研、科研有机结合，以科研带教研、以教研促科研，为提高教育教学质量服务。
(1)加强教育科研理论及实践操作的学习，认真参加学校组织的教科研专题讲座、培训等;使每位教师能开展研究。
(2)重视课题研究资料的积累。在研究中要认真做好课题过程性资料的积累工作，包括实施计划、活动记录、个案积累、理论学习材料、阶段性情况汇报、专题总结等内容，以便课题总结时能有较坚实的基础并有可信度，便于推广科研成果。
初三物理备课组工作计划5一、总体思路：
继续发扬团体合作精神，积极探索教学方法，深入课堂教学进行研究。加强对学生的了解与沟通，在教学过程中重视激发学生学习兴趣，积极推进小组合作教学。下面就本学期初三物理备课组的一些设想，谈以下几点具体措施。
二、具体措施：
1、开展研讨，集体备课，课堂效益创新高
坚持每周一至二次的集体备课工作(时间：星期二、星期四下午)，在集体备课中注意聚焦问题，确立主题。每个主题设立中心发言人，落实集体备课的内容、重难点、教学过程的设计、资源利用等。形成专人主讲，共享资源，每个教师参与讨论、交流，找出自己在教学中的薄弱点或困惑点，发挥每个教师的个人特长，形成全组公认的教学预案。在教授过程中，对研讨时没能预料到的问题，又及时研究解决的办法，既为还没上课的老师提供了经验，免走了弯路，提高课堂实效，积累了经验，为后面此类课题的教学，提供了借鉴。
2、培养学生合作精神，积极稳妥推进小组合作教学
3、加强组内“转转课”，互听互学，取长补短，共同进步
组内教师互相听课，跟踪会诊。对课堂实践效果和观课中发现的不足及时指出，聚焦新问题，提出进一步改进方案。对好的教学方法、手段、措施及时肯定并借鉴
4、加强教学反思，积累经验，业务水平上台阶
本学期，我们备课组将开展了教学反思活动，我们共同参与意见，研究课型和教法。
5、抓好教学进度。
在不影响课堂效率的前提下，要力争把教学进度适当提前，以求得本学期各类统考以及下学期工作的主动权。
6、狠抓教学常规管理。
在抓好备课质量的基础上，强化作业布置、批改、以及学生书写格式规范化的管理。把学生的学习质量落到实处，促进学生良好学习习惯的养成，推动良好学风的形成。
初三物理备课组工作计划1一、指导思想：
以教务处和教研组工作计划为指导，以全面提高教学质量为宗旨，面向全体学生，关注每一个学生的全面发展，激发他们学习的热情和兴趣，帮助他们建立良好的学习成就感和自信心，培养他们逻辑思维能力、运算能力。
二、教材分析：
本学期教学任务是中考复习。复习的重点和难点是力学和电学两大部分。力学的重点是压强、浮力、杠杆、机械效率。而且出题的综合性较强，与前面学过的力的平衡等知识联系密切。电学的重点是欧姆定律、电功率。它们的综合题又是电学考试的难点。学生对于画等效电路图的问题总是理解不好，造成失误。
声学、热学、光学中，热量的计算和光学做图是考试常出的考点。为了赢得中考的胜利，必须充分利用时间，提高课堂教学效果，在辅导后进生的同时，要加强优生的辅导，力求奥赛、中考双丰收。
三、学生情况分析：
初中物理教学分两年，初二教学主要是声学、光学、热学的部分内容、电学，这些内容在初中物理教学中占三分之二的比例，非常重要，可是，初二时每个教师所教班级比较多，分层辅导不能落实，两级分化较严重;到了初三的力学，由于概念比较抽象，学生感觉理解起来很吃力，学习起来比较困难。要使学生熟悉初中物理的这些基本知识，掌握新课改需要的各种技能，复习工作就显得非常重要。
四、教学目标：
1、狠抓“知识与技能”的学习和培养。
“知识和技能”是教学的重点内容。概念和规律则是物理教学的重中之重。只有理解了基本概念，掌握好基本规律，才能去解释一些物理现象和解决实际的物理问题，而对概念的复习不能死记硬背。我们应该引导学生着重去理解。
2、重视过程和方法的`复习。
在新课标理念中，获得知识的过程和所获得的知识、技能有着同等重要的位置，正所谓“鱼”与“渔”的关系。我们教学的根本目的，在于培养学生获得知识的方法，使学生逐渐学会积极主动地自主获取知识，并具有创新意识和能力。
3、重视“情感、态度与价值观”，对学生的教育的根本目的是教学生做人，做有爱心的人，有科学意识的人，有社会责任感的人。
4、熟悉常见的中考题型和解题技巧。
5、升学考试中不仅要提高学生的总体成绩，更要提高学生的优秀率
五、主要措施：
1、组内教师团结协作，充分发挥集体的力量。
2、以学生为主体，坚持讲练结合的教学模式，课堂要求师生互动;
3、关注热点问题，把握考试动态
4、加强对学困生的个别辅导，课堂上提出明确的复习任务;
5、研究非智力因素的影响，提高学生的学习效率;
6、多渠道收集中考信息，加强复习的针对性;
六、教学进度安排：
第一周入学考试第一轮复习(以考纲为主，结合《株洲中考》)：机械能及其转化
第二周热和能
第三周热和能、能源与可持续发展
第四周能源、声学
第五周物态变化检测
第六周光现象
第七周透镜及应用光学检测
第八周电路、电流、电压、电阻
第九周欧姆定律
第十周欧姆定律及检测
第十一周电功、电功率
第十二周电与磁信息的传递电学检测
第十三、十四周第二轮复习(专题复习)
第十五、十六周第三轮复习(综合考练)
第十七周中考
第一轮复习以课本为主，根据《株洲中考》的安排进行复习，夯实基础。复习过程中，主要帮助学生理解、记忆基本概念，熟悉基本的公式、定律等。每个章节要完成适当的练习题，每单元复习后要进行单元检测，习题全部由备课组教师商定。
第二轮复习，主要进行以专题为引导的能力提升。这一轮复习注重提高学生的解题能力，有针对性的突出重点、难点、考点，练习题以近几年中考试题为主，同时备课组每位老师出一套模拟试题，内容和形式直指中考。同时对学生学习情况进行查漏补缺，再进行有针对性的补救。
第三轮复习，主要是考练，提升解题能力。
初三物理备课组工作计划2一、基本情况
本组共有3位教师，2位中年教师、1位青年教师，充满活力，初三有6个班，教师的变动大，应尽快让师生相互磨合，力求大面积提高教学质量。
二、工作重点
1、学习物理课程标准，做好新课程培训工作
雨花区实施新课改，新课标已有二年，如何进一步认真学习和钻研学科课程标准及新教材，组织教师参加培训活动，对实践中出现的一些问题进行研究反思与调整，力求突破课改中的重点与难点成为教师教学的关键。
2、落实集体备课，抓好教学常规
组织有关学习活动，多研究“常规课”，探索新教法，每一课都共同商量、探讨、力求更好，同时备课组成员相互督促，相互促进，努力提高自身素质，不断提高课堂效益。研究新学法，将如何引导学生改善学习方式，促进学习多元化为研究重点，促进学生学习方式的转变。
3、搞好初三的3次月考和期中、期末考试工作。
日常教学中提倡教师采用课前5分钟测试法，以考促学，同时做好期中、期末考试及月考的组织、阅卷、分数统计和阅卷分析等有关工作。
4、加强课题研究，提高教师的教育科研水平
本学期继续加强省级教学科研课题《现代教育技术与物理教学的整合》的研究，进一步完善研究内容，在认真研究的基础上推广研究成果。
三、主要活动
1、加强理论学习，研究新教材的教法与学法。
2、开展相互听课活动，并及时评课。
3、积极撰写论文，教学反思，逐步加强自身建设与成长。
4、积极组织学生参加综合实践活动。
5、积极开展教学兴趣活动，认真组织初三的学生参加雨花区的学科竞赛活动，为下一期初三的学生参加长沙市初中物理知识竞赛做准备。
6、加强集体备课活动，提倡教师备好教案和学案，上活课，上好课，加强课后的辅导工作和作业批改。
初三物理备课组工作计划3活动思路：
备课组本学期主要以完成学科总复习的教学工作为重点，以提高备课组的备课质量为中心，加强集体备课教研活动，形成良好的备课组教研活动氛围，认真学习和钻研课标、考纲及--年中考学科考试说明，深入研讨和把脉--年中考方向，精心设计和上好每堂复习课，努力提高复习课的教学质量，力求在今年的中考有所突破。
活动内容：
1、突出双基，紧扣教材，按教学课程标准要求和备课组制定的教学进度，认真完成本学期学科教学任务。
2、从教学实际出发，转变教学观念，把握教学策略和要求，认真研读和钻研《课程标准》、《教学常规管理暂行条例》和中考考纲及试题，加强集体备课和研讨活动，互相学习，共同探讨，取长补短。
3、按学校统一部署及教研组要求，围绕课程改革，积极参与教研组开展的教研课题活动，根据学科的特点，加强学科实验和科学探究等教学，围绕课程改革，努力把“科学探究”、“实验探究”、“素质教育”、“美育教学”、“环保教育”、“节能意识”等新课标理念渗透于物理教学之中，培养学生树立“STS”和“爱国主义”思想。
4、积极配合年段，在平时的教学或课外活动过程中继续开展“学科兴趣小组活动”和“学科扶差”辅导工作。
具体措施：
1、研究、分析、跟踪年段提高班和平行班学生的学业情况，把握住“尖子生的发展、中等生的优化、学困生的预防”原则，摒弃“一刀切，起步走”的教学模式，根据本年段学生的实际，在总复习教学过程中，坚持因材施教、分类教学的原则，做到有的放矢。
2、发扬集体力量，加强集体备课教研活动，提高备课质量，坚持每周一次备课组教研活动，进行教学理念、教学模式、教学手段、教学方法等方面的探索和研讨，通过“说”、“听”、“议”、“评”等形式多样的教研活动，不断提高备课组教师的自身素质和教学水平。
3、按学校要求，备课组每位老师每学年力求开设一节公开课(课题、课型、时间、班级以科任老师向教研组报名为准)。
4、配合年段抓好学科兴趣小组活动和扶差工作，除科任老师在平时教学中给予个别拔尖、辅导外，备课组每周拟定1~2次的集体辅导，组员共同轮流承担责任辅导，做到有活动时间、活动地点、活动对象、活动内容及指导老师。
5、开展“一帮一”活动，通过互相听、说、议、评等途径，互帮互学，达到优势互补、互通信息和资源共享。
6、配合学校、年段做好本届初中毕业班的各项常规工作;
配合学校和教研组做好学科实验技能考查和各项教学常规的检查工作。
初三物理备课组工作计划4一、指导思想
以“减负增效”为指导思想,紧紧以教学质量为中心，以教法、学法研究和落实教学为抓手，强化集体备课、作业批改等细节管理，发挥备课组集体力量.
二、工作目标及措施
1、提高理论水平，重学习
(1)继续学习新课标，要把握好课程标准中总目标，认真研究考纲和中考说明，对于基础型课程、拓展型课程和探究型课程要有合理的安排，内容与要求要熟悉。加快形成新观念，切实体现“减负增效”，改变满堂灌的现象。
(2)深入研读考纲，把握好每一个知识点的标准，做到准确无误。认真研究考纲里的例题和习题，有针对性地加强训练并结合我校学生实际。进一步组织教师学习和研究教材，认真研究近几年的中考试题，一定要把握好教学的广度和深度。注意精选习题，提高学习效率。
(3)培养学生良好学习习惯。坚持面向全体学生，因材施教，发挥教师主导、学生主体作用。想办法杜绝学生抄袭现象，开展优秀作业本展示、学习方法交流活动。
2、减负,重作业
(1)改进作业的布置与批改。提高设计作业的能力。以课程标准和教材为依据，注意教学的重点和难点，结合学生和社会实际，设计出相关的作业，提高学生作业的兴趣。精选学生作业。要求学生做的作业，教师首先要做一遍。作业形式要多样化。书面作业与口头作业、操作作业、实践作业相结合。在基础性作业的基础上，实行分层作业。加强作业的针对性。指导学生作业方法。精选精编作业，控制学生作业量，教师认真细致选择学生练习，精心准备双休日家作。
(2)认真批改作业。力争做到“基本作业、全批全改;重点作业，精批细改;学困学生、面批面改”。认真做好单元检测工作，认真研究近两年的中考试卷，结合我校学生实际，出好试卷，试卷要体现基础性，有较强的针对性。考试检测规范有序，成绩质量分析及时到位，对考试尝试进行更深入的分析，从而诊断教学，并提出相应的整改措施。
(3)改进对学生的辅导方式。及时批改学生作业，对学有困难的学生面批。批改学生作业，有批有改。要给学生适度的鼓励，采用有利于学生发展的评价语言。发现教学问题，在下节课改进教学。及时归纳出作业的共性问题，集体讲解。针对个性问题，要进行个别辅导。对学生个别辅导要耐心热情。
3、增效，重课堂
课堂教学是“减负增效”的关键，本学期要针对课堂教学的高效性，多做努力。
(1)认真研究本校学生的特点，结合中考要求,调整教学进度和内容，适当降低难度，提高教师语言讲解能力，尽可能通俗易懂，同时充分发挥现代教育技术设备的能力。
(2)为了提高课堂教学的实效性，积极组织本组教师参加随堂教学听课、评课活动。每位要做好准备，并要认真听同学科其它教师的课，同时提倡跨学科听课。认真学习同行的经验，并提出自己听课的意见。对于其它公开课更要积极参加。
(3)做好备课、上课、作业、辅导、评价等环节的工作。要制定好改进教学五环节的具体要求。重视学法研究，分层教学，分层指导。坚持每周一次的集体备课活动，要落实内容、地点、人员等。
4、促进教师专业，重科研
以课题研究为载体，充分发挥科研先导、服务的功能，使教研、科研有机结合，以科研带教研、以教研促科研，为提高教育教学质量服务。
(1)加强教育科研理论及实践操作的学习，认真参加学校组织的教科研专题讲座、培训等;使每位教师能开展研究。
(2)重视课题研究资料的积累。在研究中要认真做好课题过程性资料的积累工作，包括实施计划、活动记录、个案积累、理论学习材料、阶段性情况汇报、专题总结等内容，以便课题总结时能有较坚实的基础并有可信度，便于推广科研成果。
初三物理备课组工作计划5一、总体思路：
继续发扬团体合作精神，积极探索教学方法，深入课堂教学进行研究。加强对学生的了解与沟通，在教学过程中重视激发学生学习兴趣，积极推进小组合作教学。下面就本学期初三物理备课组的一些设想，谈以下几点具体措施。
二、具体措施：
1、开展研讨，集体备课，课堂效益创新高
坚持每周一至二次的集体备课工作(时间：星期二、星期四下午)，在集体备课中注意聚焦问题，确立主题。每个主题设立中心发言人，落实集体备课的内容、重难点、教学过程的设计、资源利用等。形成专人主讲，共享资源，每个教师参与讨论、交流，找出自己在教学中的薄弱点或困惑点，发挥每个教师的个人特长，形成全组公认的教学预案。在教授过程中，对研讨时没能预料到的问题，又及时研究解决的办法，既为还没上课的老师提供了经验，免走了弯路，提高课堂实效，积累了经验，为后面此类课题的教学，提供了借鉴。
2、培养学生合作精神，积极稳妥推进小组合作教学
3、加强组内“转转课”，互听互学，取长补短，共同进步
组内教师互相听课，跟踪会诊。对课堂实践效果和观课中发现的不足及时指出，聚焦新问题，提出进一步改进方案。对好的教学方法、手段、措施及时肯定并借鉴
4、加强教学反思，积累经验，业务水平上台阶
本学期，我们备课组将开展了教学反思活动，我们共同参与意见，研究课型和教法。
5、抓好教学进度。
在不影响课堂效率的前提下，要力争把教学进度适当提前，以求得本学期各类统考以及下学期工作的主动权。
6、狠抓教学常规管理。
在抓好备课质量的基础上，强化作业布置、批改、以及学生书写格式规范化的管理。把学生的学习质量落到实处，促进学生良好学习习惯的养成，推动良好学风的形成。
2007年颁布的《物业管理条例》中首次将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，特别强调物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。如何在物业管理的实际运营过程中，践行公司的服务理念，各地的物业公司均提出了很多切实可行的方案，本文以东营胜利花苑紫荆园小区为例，对物业公司的服务职能和创新服务体系进行了大胆的尝试，并取得了积极有效的成果，受到社会各界的普遍赞誉和广泛关注。东营胜利花苑紫荆园小区总占地面积约130亩，其中地下车库建筑面积6252平方米、人防工程6939平方米，总建筑面积26万平方米，管理服务居民1296户。目前，该辖区物业公司结合本小区的实际情况和多年的经验总结，在运营服务过程中推行了价值积分考核制度，有效实施业务承揽积分考核模式，在员工的工作积极性、工作效能和质量效益上初见成效。
1实行价值积分管理，有效提高工作积极性
为了提高紫荆园保洁现场工作质量，增强员工岗位责任意识，遵守紫荆园的各项规章制度，保证紫荆园小区居民的生活质量及小区内的卫生环境情况，根据工作实际，物业公司在细分业务内容的基础上，从员工的工作质量、效率、效益及执行力等方面，制订了保洁积分管理方案。第一，物业队成立考核积分小组，每周不定期对室内外各保洁员的工作完成情况进行积分考核，月底汇总，积分越高，扣罚越重，通过积分的多少，反映保洁员工作的完成情况。1分相当于10元，物业科及胜利花苑检查出的问题加倍扣罚，管理处下发问题拒不整改的加倍扣罚，月底汇总公示。积分考核管理制度的推行，比出了差距比出了干劲，使物业队的整体面貌焕然一新，工作积极性空前高涨，同事之间团结协作，出现了像王金福、陈岗这样“老黄牛”式的员工，他们牺牲了休息时间，主动加班加点，不管天气如何变化，他们都能第一时间赶到卫生区域现场，刮风紧固围挡，下雨清理雨水篦子，下雪打扫路面，为小区居民方便出行任劳任怨、不辞辛苦。第二，推行“星级楼道管理”办法，该办法针对紫荆园小区楼道管理数量多、人员相对不足的实际情况，参照酒店的星级管理标准，对本小区的服务质量以“三星、四星、五星”星级达标的形式进行认证，在单元门口挂牌公示，并依据星级程度赋予相应积分，此办法的出台，有效地调动了员工“比学赶超”的积极性，楼道管理质量得到稳步提升。第三，积分考核与荣誉奖章和工资收益直接挂钩。结合各项积分考核结果，公司对业绩特别优秀、贡献特别突出的员工，特别设立了“服务明星”“优秀员工”等荣誉奖项，这进一步激发了各岗位员工的工作热情;同时，公司还结合积分考核结果，推行了先进奖励，直接打入员工工资，部分员工月度效益工资差距达到了1000多元。
2引入新的积分考勤办法，有效加强劳动纪律
第一，针对紫荆园的业主装修推行轮值考勤积分新办法。该办法在通过大队党委的批准后将严格执行，具体会按照“4人一小组2人一配合”的模式，形成小组协作2人配合的工作方式，自行解决工作和休息的时间。目前，已经完成装修期间18栋单体楼的卫生保洁任务，进入保持阶段，保洁员执行每周2扫1拖的工作标准，做到每日一巡查，发现垃圾及时清扫。第二，例会签到考勤积分制度，有效地提升了团队的向心力。具体是每周一实行集中上班签到，召开周会安排一周工作，进行集中清扫、拖洗、擦拭等相关工作(注明:完不成相关工作的按照操作标准第二天延续完成)，周一例会无故不参加扣5分。当日完成工作任务的小组，从周二开始每组实行2人上班2人休息，上班人员负责小组区域的保洁清扫巡视。第三，每日当班员工4次签到，提高员工的凝聚力。从2017年4月1日开始，物业队新增考勤办法的补充规定，每天实行上、下班4次签到，不允许代签，上班不签到扣3分，下班不签到扣2分，无故不签到者扣5分。该项签到制度的推广，让小区的环境也有了很大改观，密集的捡拾清扫次数和巡查垃圾工作，得到业主的普遍好评。同时，这一办法也杜绝了迟到、早退和替岗现象，队伍的战斗力明显加强。
3各环节做精做细考核分值，推动质量效益
第一，通过实施积分考核，员工接受工作任务更加主动，完成任务更加高效，“主人翁”意识不断增强。在前不久的迎接全国卫生城市复审过程中，员工对常规清理需要15天完成的卫生工作量，在一周内就圆满完成，受到上级主管部门的表扬。第二，结合“践行严细实，全力创效益”主题活动，公司加大了对创新创效的赋分激励力度，促进了全员提质增效。针对乱摆乱放、乱栽乱种、乱搭乱建等小区现场管理中普遍存在的“老大难”问题，公司成立了突击队，总结提炼了“清乱治乱六步法”:一是贴通知，公示在堆放杂物的周围及单元内墙壁上;二是过期收走存放;三是接到居民电话，耐心倾听，同时告知物品存放地点，让其自行搬走，并叮嘱居民物品妥善保管，不要放在室外;四是如还放在室外，继续贴通知，三天后回收存放，如居民来索要，通告其规章制度;五是如此反复数次，最后销毁，物品存放为最后一次的一个月;六是回收杂物时不和居民发生冲突，和居民理论时要移至办公场所进行协调解决。第三，职工培训有效提升业务素质。物业队通过每周生产会，组织职工学习相关物业知识;每月组织两次集体学习要求职工做好学习记录;队领导及班组长加入了管理处物业群，管理处及其他承揽队及时交流工作方法，学习新的物业知识。同时建立了紫荆物业群，全体职工都在这个群里，各种物业知识、考核情况、好人好事、经验分享及时在群里。通过以上措施职工素质明显提升。第四，提质增效，推行“诊断卡”，做好物业区域内的公用设施管理工作。物业队要求职工人手一本公用设施情况诊断卡，随时将公用设施问题进行登记，并形成电子数据库，做到“一楼一档”，避免了反复报、报反复的现象。管理处根据数据库按类别搜索派工即可，有利于对现场问题的批量处理，提高工作效率，同时对安全隐患做到拉网式排查，做到了零遗漏。第五，推行1.2米“S”形扫雪方式，提高了工作效率确保了居民出行。雪后我们不是盲目地普扫，而是室外物业员从小区大门口，沿道路两侧人行道各清出1.2米的走道;室内保洁人员从单元口至环形公路清出1.2米宽的人行道;因为任何一个成年人伸开手臂均达到1.5米以上，以1.2米为挥舞扫帚的宽度不仅可行，而且在S形前行中减少了扫帚扫完后的空回频率，使每名保洁员在2个小时内清扫400～500米成为可能。物业管理是一项长期的、烦琐的、低门槛的体力工作，平凡却又不失精准，深入却不失细致;既需要耐心，又需要耐力。长期践行山东省《物业管理服务质量规范》，严格按照物业管理的最高标准落地各项工作，储备了大量的实战经验，在保障业主合法权益的同时，我们有信心，扬我们所长，借势物联网，确保物业服务的各项工作稳中有升，把胜利花苑紫荆园小区打造成居民幸福生活的家园。
参考文献:
［1］郭冰，刘绪茺.物业设备设施维护与管理［M］．北京:中国财富出版社，2014.
［2］邢建钢.物业管理与服务实操应用全案(图文版)［M］．北京:中国工人出版社，2013.
［3］郭桥华，郭阳圣，黄玲青.新形势下高职物业管理专业《物业管理实务》课程改革实践［J］．新建设:现代物业:上旬刊，2011，10(6).
［4］张子森，李扬.山东物管质量规范地方标准物业要三级服务［EB/OL］．(2006－07－21).
