1、配合学校和学院认真组织学习邓小平理论和贯彻落实党的十六大精神、“三个代表”重要思想，使同学们能够真正了解国家的大政方针政策，把青年学生的思想统一到党的路线、方针和政策上来。
2、开展爱国主义教育、社会主义教育和集体主义教育。以爱国主义教育为主线，深入开展马克思主义的世界观、人生观和价值观教育，引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论，就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导，进一步提高广大学生的思想觉悟，充分发挥他们主人翁的主体作用。同时，在学生中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。在辅导员常规工作中，坚持每周至少要找2~3名学生个别谈心，有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动，贴进学生的学习和生活，得到学生的肯定。
3、各位辅导员坚持做好所带班级广大团员和入党积极分子的教育工作，使同学们始终在思想上保持积极向上，在生活中要求进步，为我院开展学生工作奠定良好的群众基础。
4、不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则，一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位，使同学们在思想上永不松懈，养成良好的自我保护意识。继续加强学院学生信息员队伍建设，建立严格的安全工作责任制，做到超前防范，信息畅通，坚决杜绝各类安全事故的发生。
二、狠抓学生管理，形成良好的院风和学风
1、院风学风建设：一方面，辅导员抓好所带班级的班集体建设，因势利导的调动学生学习积极性;进一步规范学生的日常管理，重视学生的日常纪律，对违纪学生的处理，及时、公正、公平。同时，结合和谐校园的建设，进一步规范学生的行为，促进了院风建设。另一方面，进一步完善制度，加强对学风建设的宣传教育，严格管理，抓好落实，抓考风，促学风，把学风建设推进到一个新的水平。另外，还大力抓典型，通过榜样的力量带动大批学生，促进了良好的系风、学风的形成。
2、学生干部的管理与指导工作：辅导员们通过每周召开一次学生干部例会，总结上周工作，布置下周任务，加强了的学生干部的组织能力和服务水平，引导他们处理好学习与工作的关系，发挥他们自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的主动性、积极性，发挥他们的桥梁和纽带作用。同时，还进一步指导他们积极围绕“服务为先导，创新为龙头，文体为载体，学术造氛围”的指导思想，开展一系列丰富多彩的文体科技活动，活跃全院同学的业余文化生活。
3、学生社团工作。通过指导学生建立几个学习兴趣小组，做好各社团的建章立制工作、纳新工作，积极开展活动，见效果出成果。
三、以丰富多彩的活动为载体，丰富学生的文化生活，提高学生综合素质
1、以学习为中心，丰富第二课堂。辅导员们利用学生的课余时间，开辟了内容丰富、形式多样的第二课堂活动，促进了学生素质的全面优化及提高。如成立了美术、音乐、书法、舞蹈等活动小组，经过第二课堂活动的训练培养，学生的思想觉悟得到提高，个性特长得到发展，知识面得到拓宽，动手能力也得到相应提高，与第一课堂教学相得益彰;同时，督促学生学好所开课程，拓宽自己的知识面，并不定期收集有关专升本、等级考试的有关信息，及时传达给学生，受到了学生的一致好评。
本学期的工作重点如下：
一、配合班主任抓好学生的思想政治教育工作，确保学生思想稳定。
(1)开展践行社会主义核心价值观和中国梦的宣春教育。在第十三次中央政治局集体学习时强调，要把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气，强基固本的基础工程。要通过教育引导、舆论宣传、文化熏陶等，是社会主义核心价值观内化为人们的精神追求，外化为人们的自觉行动。培育和践行社会主义核心价值观要围绕立德树人的根本任务，把培育和践行社会主义核心价值观纳落实到职业技术教育教学和管理服务各环节，引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论，就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导，进一步提高广大学生的思想觉悟，充分发挥他们主人翁的主体作用。同时，在学生中组织开展中国梦的宣传教育，培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。在辅导员常规工作中，坚持每周至少要组织召开班会，就当前学生学习问题和生活方面困难的开展交流，有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动，贴进学生的学习和生活，得到学生的肯定。建立班级QQ群、微信群，充分利用当前主流的网络平台，及时就当前国家的时事政治、专业理论知识及与学生相关的就业、创业政策进行及时，弘扬主旋律，传递正能量，使学生在潜移默化中受到教育。
(2)深化学生职业素养教育，从新生入学开始深入贯彻职业素养教育重要意义，加强学生日常行为规范的养成教育，培养学生职业意识。积极配合班主任完成开学前的职业素养讲授、模拟等各项活性，培养学生养成良好的职业道德素养，为以后的顺利就业奠定一定的基础。
二、做好新生报到接待工作。
(1)充分做好迎新工作，重点是好新生的报道工作，包括入学、住宿教育、军训等各项工作。由于新生刚进入学校，对学校的环境、制度不熟悉，可能会出现不适应及突发状况，作为辅导员就要协助新生更快的适应校园生活，熟悉学校的各项规章制
(2)加强新生的安全教育。一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位，使同学们在思想上永不松懈，养成良好的自我保护意识。继续加强学院学生信息员队伍建设，建立严格的安全工作责任制，做到超前防范，信息畅通，坚决杜绝各类安全事故的发生。做好新生的入学安全教育工作，在每一次的节假日，提前做好在校学生的离校、留校情况统计,在节假日结束前要提前回来了解情况，知道各班级未返校人员名单以及原因;配合学院宿管部的要求，每天至少1次深入寝室了解学生情况。不仅及时了解学生的生活状况，更能加深与学生之间的感情，同时对宿舍进行安全隐患排查。
三、认真严谨履行辅导员的职责,在完成辅导员日常事务性工作的基础上，重视学生的心理健康教育。
(1)明确自身角色，履行岗位职责。辅导员的第一重角色是老师。自古师者，传道、授业、解惑是义不容辞的责任。所以辅导员应该是学生学业上的导师。第二重角色是朋友。我刚刚走出大学校门不久，如果以一种高高在上的姿态去对待自自己的学生，很有可能会令学生产生反感，但如果能够在生活中以一种更为平和的姿态去与学生相处的话，作他们生活中的朋友，收到的正面效果将是不可估量的。第三重角色就是领导。能够正确传达学校精神，组织好学生活动，引导学生正确思想，管理学生群体日常事务。配合学院的勤工俭学、助学贷款等工作的实施，统计各班级贫困生名单;做好思想内向学生的思想跟踪教育和服务工作;加强心理健康教育、丰富学生的日常工作;及时协调学生的课程冲突、变化的问题;加强与学生家长之间的联系，并做好相关记录;对于学生提出的各类问题，及时解决;加强学生的宿舍管理，尤其是宿舍卫生的管理。
(2)重视学生心理健康工作，帮助学生树立健康人格。心理问题是学生存在的普遍问题，所以要坚持对学生进行心理健康普查，建立学生心理健康档案。针对不同的学生心理问题，采取个体辅导或者集体辅导方式，加强学生心理健康教育。采取多种形式，如开展课外活动、拓展游戏等对学生进行心理健康教育。
具体工作安排如下：
一、九月份做好新生入学的接待及教育工作
(1)新生报到的接待工作，包括新生入住，宿舍调配，使得大家尽快适应集体生活
(2)职业素养培训教育的开展，包括课堂、宿舍及实训场所的行为规范培训
(3)第一次主题班会的开展，围绕如何适应大学生活，介绍大学课堂、大学校园生活，使得新生尽快适应校园生活
(4)组织新生学习学生手册，按照学生手册中的日常行为规范严格要求自己
(5)深入了解学生家庭经济状况，协助班主任老师完成助学金的评定
二、十月份做好新生的军训工作
(1)为期一周的新生军训活动，锻炼同学的吃苦及忍耐力，为以后的学习生活奠定基础
(2)第二次主题班会的开展，围绕如何建立和谐的人际关系，采取多种形式，如开展课外活动、拓展游戏等增强同学之间的凝聚力
(3)宿舍卫生的评定及考核，督促同学做好并维持宿舍卫生，共建良好的生活环境
三、十一月份做好学生心理健康教育活动及第二课堂的初步策划
(1)第三次主题班会的开展，在学生中组织开展中国梦的宣传教育，培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德,树立健康的人格
(2)第二课堂的初步策划,利用自己的专业特长,成立社团或俱乐部,丰富同学的课余生活
(3)协助学生会的换届、选举工作
四、十二月份做好考试周的准备工作
(1)督促同学做好各科目的复习，准备各门课程的考核
(2)开展考试周之前的考场纪律的教育活动，严格考场纪律，杜绝抄袭现象
五、一月份做好本学期的收尾工作
随着我国民办高等教育体系迅速发展，民办高校已成为我国高等教育的重要部分。截至2016年，我国民办高校共计742所，在校生人数约为616.20万人，占全国高校在校生人数23.5%。学生特点鲜明，个性突出，从管理角度需要辅导员更多的耐心与付出。辅导员日常工作的细碎与繁杂在很大程度上制约着辅导员工作层次的提升。辅导员工作项目化管理是将辅导员的各项工作按项目进行系统的梳理和整合，将大学生思想政治教育工作中具有系统性、长期性的工作项目，进行合理策划、科学推进，从而提高辅导员的工作效率，提升管理层次，加快辅导员工作规范化、职业化的进程。
辅导员工作常被说成“上面一根针，下串万条线”，这说明辅导员工作范围广，工作量大、琐碎而又庞杂。工作在一线的辅导员经常有这样的体会，每学年都有迎新、评优、安全主题教育、评定奖学金等工作。虽然每年面对的学生群体在变化，但是相应的工作是重复的。为了让辅导员工作更加系统、有条理，我校二级学院应用了辅导员工作项目化管理模式，并根据民办高校学生管理工作的特点，将辅导员工作项目化管理模式分为六个部分（如图1）。
一、编制项目化管理大纲
将纷繁复杂的辅导员工作按思想政治教育、党建工作、团建工作、学风建设、就业指导、日常管理、资助与服务和心理健康教育8大项目分类管理。每一项目单元详细编制了项目内容、项目重点、实施方式、项目要求和项目评价标准，以此规范看似庞杂却有条理的辅导员工作体系。
二、编制月度工作安排
每个学期辅导员都会制订新阶段的工作计划，而这份工作计划通常包含党建、团建、就业、心理、日常等方面的内容。因此，在每个学期初，根据学校整体工作安排及本学期工作计划，辅导员按项目化管理大纲中的8个项目单元编制每个月的工作安排表。
三、填写项目化管理计划进度表
为了能够更加系统地推进辅导员工作项目化管理体系，
在实际操作中辅导员需要在学期初根据项目化管理大纲内容，结合本学期月度工作安排，填写以周为单位的项目化管理计划进度表，让庞杂的辅导员工作更有条理。项目化管理计划进度表中包括周次、项目内容、项目类别、实施形式、目对象、备注等内容。
四、撰写教案
根据项目化管理计划进度表，提前撰写教案。教案分为基础指导课教案及第二课堂教案两种。其中基础指导课是指辅导员工作中的常规性工作。如假期前安全教育年级大会、毕业生返校年级大会等。而第二课堂是指主题性学生活动。在第二课堂教案编写结束后，辅导员可根据活动实施情况附加教学效果展示（活动报道、图片等）。
五、项目化管理计划执行登记
辅导员在实际工作中发现，虽然每个学期初都制订了详细的工作计划，但在具体实施过程中，由于上级部门的工作布置等原因，导致工作安排与原来的计划有差异，甚至会出现一些原计划中未安排的事宜。因此，辅导员可根据实际完成工作情况，填写项目化管理计划执行登记表，包括每项工作的项目内容、项目类别、管理对象、实施形式、课时、具体执行时间等。
六、优秀教案及精品课评选
为进一步完善辅导员工作项目化管理体系，根据辅导员项目化管理工作的完成情况，高校可进行优秀教案及精品课评选，以促进辅导员之间互相学习交流。
辅导员工作项目化管理体系，可以进一步提升辅导员的工作能力，加强思想政治教育的实效。目前，我校在试点二级学院完成了为期1年的辅导员工作项目化管理模式实验，取得了良好的效果。下一步，我校将组织辅导员对这一体系进行探讨、修改，希望在全校试行成熟后，能够推向全国民办高校，帮助高校辅导员在复杂化、信息化、个性化的思想政治教育工作形势下，实现规范化、职业化和专业化发展。
1 厦门大学谈心工作体系――“心语计划”简介
在深入贯彻落实中央16号文件以及教育部等一系列配套文件精神的过程中，厦门大学紧密结合党的治国方略、育人要求和时代精神，充分体现学生工作“精细化”的发展要求，在原来较为笼统的谈心制度要求的基础上，推出了一个系统性谈心工作体系――“心语计划”。该计划是厦门大学实施谈心制度的一个总称，指通过辅导员与大学生开展直接的、面对面的沟通与交流，及时了解学生思想动态变化，帮助其解决学习、生活中各种实际困难的一套谈心工作体系。
厦门“心语计划”的工作载体是一系列结构化的谈心表格。该校根据学生类型和学生问题性质，设计了1个“基本情况表”、8类基“础性表格”和2个“其他性表格”。根据谈心涉及学生范围，又将谈心分为普遍性谈心、选择性谈心及其他谈心三类。普遍性谈心主要针对新生和毕业生。该校要求带新生和毕业生的辅导员对这两类学生群体必须做到谈心全覆盖，即辅导员必须做到与每位同学谈心一次，从而掌握新生基本情况和毕业生就业情况。选择性谈心则根据学生遇到的问题有选择性地约谈，具体包括与家庭困难学生谈心、与学业困难学生谈心、与学籍变动学生谈心、与优秀学生谈心等几种类型。再细分，与学籍变动学生谈心又有很多种，比如因为转专业，或者因为休学、延期毕业、退学，也或者因为违纪而被开除学籍等。其他类型谈心，则分为随机性谈心和与家长交流谈心。
2 厦门大学“心语计划”实施结果调查
截止2011年3月，厦门大学“心语计划”实施已半年有余。为评估“心语计划”的实施效果，2010-2011年第二学期开学后，厦门大学学生工作处采用文献调查法和访谈法跟踪调查该计划的实施情况。文献调查法的资料来源为：全校辅导员与学生谈心结束后的谈心内容记录（2010.09-2011.01，共2885份）；访谈法以座谈形式开展，调查学生对“心语计划”实施效果的评价及改进建议。
3 调研结果
3.1 文献调查基本情况
第一，参与辅导员情况。有100名辅导员参与了“心语计划”，男女辅导员为别为44名和56名，参与率高达92.6%。其中，76.8%的辅导员具有2年或2年以上工作经历，具有一定的工作经验。
第二，各学院完成情况。平均每个学院完成数量约为152份，完成数量较多的是经济学院（364份）、管理学院（294份）、艺术学院（293份）、信息科学与技术学院（269份），完成数量较少的学院不足50份，具体完成情况如下：材料学院32份、法学院189份、公事务学院44份、管理学院294份、国际关系学院31份、海洋与环境学院77份、化学化工学院98份、建筑与土木工程学院75份、经济学院364份、人文学院152份、软件学院158份、生命科学学院108份、数学科学学院87份、外文学院154份、物理与机电工程学院108份、新闻传播学院192份、信息科学学院269份、医学院160份、艺术学院293份。辅导员谈心学生人数占学院总人数比例的均值约为10%，比例较高的是新闻传播学院(21.29%)、艺术学院(20.04%)、软件学院（13.19%）、数学科学学院（12.34%），部分学院完成比例不足5%。
第三，受辅导学生情况。受辅导的学生共有2885名，其中本科生2451名（约占全校本科生的12.0%）、研究生434人（约占全校研究生总数的3.5%,硕士426人，博士8人，）覆盖率约为8.9%。
第四，谈心类型情况。“心语计划”中，辅导员对学生的具体辅导分为三大方面，分别是：普遍性谈心，包括新生学业生涯辅导和毕业生就业辅导；选择性谈心，包括6类，具体针对的学生类型有：家庭经济困难的学生、学业有问题的学生、学籍有问题的学生、优秀学生、涉及危机事件的学生以及特殊学生；其他谈心，分别是学生随机谈心和学生家长交流谈心，总共十个具体类型。
文献分析结果显示，辅导员最常使用的是学生随机谈心，共有826份，占总数的28.63%。其次是新生学业生涯辅导和毕业生就业辅导，分别有484份和432份，各占总数的16.78%和14.97%。而在所有类型当中，辅导员最少使用的是特殊学生谈心，只有18份，占总数的0.62%。
3.2 访谈调查基本情况
第一，学生对“心语计划”实施效果的评价。有43.5%的座谈记录显示学生对“心语计划”持肯定态度，13.5%的座谈记录显示学生对“心语计划”持否定态度，43.5%的座谈记录显示学生对“心语计划”未置可否。学生对“心语计划”持肯定态度的原因如下：认为辅导员工作很辛苦，感到计划很温馨，认为计划实施帮学生解决了实际问题，感到计划有利于沟通。学生对“心语计划”持肯定态度的原因如下：认为计划不切实际，考核方式不合理；认为辅导员精力和能力有限，不能解决全部学生问题；认为辅导员不够专业。
第二，学生对“心语计划”的改进建议。学生对“心语计划”提出了以下意见：谈心方式多元化（一对多、讲座等），加强宣传，辅导员需进行角色转换（辅导员将自己当成学生与学生谈心），适当给予辅导员物质奖励，将谈心计划扩展到导师群体，改进“谈心计划”考核方式，多增加些辅导员，增加谈心途径（网上聊天等）。
3.3 调研反映出的主要问题
第一，部分辅导员对“心语计划”重视不足。上交的2885份谈心记录中，有效样本并不高。有些记录存在明显复制、粘贴的痕迹，有些记录则明显是由学生的。这说明，部分辅导员思想上不够重视“心语计划”，对谈心计划应付了事。
第二，部分辅导员的谈心工作不够深入，重“量”不重“质”。一些辅导员对学生的了解非常有限，谈心记录上未表现出太多有价值的信息，对学生真实情况的掌握程度不高。表面上交了不少谈心记录，价值却不高。而且，有些辅导员谈话结束后未提出相应的建议，令人感到遗憾。
第三，部分辅导员对学生不够尊重。有些辅导员在与学生谈心时，以权威身份自居，不够尊重学生的人格，不能谦和待人、以诚相见。
第四，部分辅导员不注重沟通艺术。部分辅导员存在谈心时用大声来强调某些话的重要、连珠炮似的质问、懒散随便的现象，阻碍了谈心的顺利进行。殊不知，在谈心中，注意些小细节如端端凳子、倒倒茶、讲讲笑话、保持姿态等小细节，都能改进谈心效果。
4 改进工作的思考
从既有的相关文献反映出，厦门大学的谈心工作实施情况具有一定的普遍性。针对调查反映出的辅导员对谈心计划重视不足、谈心不够深入、对学生不够尊重、缺乏沟通艺术等问题，提出如下建议。
第一，建立科学、合理、可行的监督考核机制，对辅导员谈心工作进行考核，引起辅导员对谈心工作的重视。建立科学的谈心考核体系，有利于激励辅导员更为积极主动地开展谈心工作。要保证谈心计划的落实，就必须建立比较完善的工作考核制度，把谈心教育工作的成效作为高校思想政治工作者的绩效考评指标予以考核。学校应建立谈心教育工作考核制度，使其制度化、常态化和规范化。考核体系应该由定性和定量两方面指标组成，既要考虑谈心的质量，同时考虑谈心数量。对于谈心效果显著的谈心案例，进行点评表彰，还可以考虑编辑出版。④
第二，加大对谈心计划的硬件投入。良好的谈心氛围是辅导员和大学生顺利沟通交流的根本保证。一定意义讲，环境决定心境。⑤高校应积极为谈心计划的实施创造条件，如在谈心空间、时间上给予支持，开辟专门的谈心室等。
第三，提高辅导员“以‘学生’为本”的思想意识。一个优秀的高校思想政治工作者，首先应该充满爱心和责任心，将每个学生当作自己的亲人和朋友，通过有效的谈心方式，增进感情，给予学生更多的关心和爱护，为学生营造良好的学习氛围和温馨的环境。⑥要加强对辅导员的教育，提高辅导员的思想认识，使其树立“以‘学生’为本”的理念，抱着尊重学生、关心学生和信任学生的心理与学生谈心，为造就学生、成全学生、发展学生而工作。
第四，加强辅导员培训，提高辅导员谈心技能。通过谈心教育开展思想政治工作看似简单，但实质上是一项较为复杂的系统工程，辅导员的个人综合素质关系到谈话的质量和效果。它不仅要求辅导员具有较强的政治素质、一定的能力水平，而且还要求辅导员有广博的知识基础，从而保证政治性、思想性和教育性的统一。高校应加强对辅导员的培训，使其更好地掌握谈话艺术，达到做好学生思想政治工作的目的。
高校思想政治工作者的根本任务之一是（下转第129页）（上接第127页）要解决学生思想问题。面对面的谈心是化解学生面临的矛盾、疏通学生心理障碍、了解学生现实动态的有效工作方式。高校应重视谈心工作，不断研究、创新，让谈心工作在新的形势下发挥切实的作用，以促进高校学生工作的顺利开展，为社会培养出更多合格大学生。
第二，学生对“心语计划”的改进建议。学生对“心语计划”提出了以下意见：谈心方式多元化（一对多、讲座等），加强宣传，辅导员需进行角色转换（辅导员将自己当成学生与学生谈心），适当给予辅导员物质奖励，将谈心计划扩展到导师群体，改进“谈心计划”考核方式，多增加些辅导员，增加谈心途径（网上聊天等）。
3.3 调研反映出的主要问题
第一，部分辅导员对“心语计划”重视不足。上交的2885份谈心记录中，有效样本并不高。有些记录存在明显复制、粘贴的痕迹，有些记录则明显是由学生的。这说明，部分辅导员思想上不够重视“心语计划”，对谈心计划应付了事。
第二，部分辅导员的谈心工作不够深入，重“量”不重“质”。一些辅导员对学生的了解非常有限，谈心记录上未表现出太多有价值的信息，对学生真实情况的掌握程度不高。表面上交了不少谈心记录，价值却不高。而且，有些辅导员谈话结束后未提出相应的建议，令人感到遗憾。
第三，部分辅导员对学生不够尊重。有些辅导员在与学生谈心时，以权威身份自居，不够尊重学生的人格，不能谦和待人、以诚相见。
第四，部分辅导员不注重沟通艺术。部分辅导员存在谈心时用大声来强调某些话的重要、连珠炮似的质问、懒散随便的现象，阻碍了谈心的顺利进行。殊不知，在谈心中，注意些小细节如端端凳子、倒倒茶、讲讲笑话、保持姿态等小细节，都能改进谈心效果。
4 改进工作的思考
从既有的相关文献反映出，厦门大学的谈心工作实施情况具有一定的普遍性。针对调查反映出的辅导员对谈心计划重视不足、谈心不够深入、对学生不够尊重、缺乏沟通艺术等问题，提出如下建议。
第一，建立科学、合理、可行的监督考核机制，对辅导员谈心工作进行考核，引起辅导员对谈心工作的重视。建立科学的谈心考核体系，有利于激励辅导员更为积极主动地开展谈心工作。要保证谈心计划的落实，就必须建立比较完善的工作考核制度，把谈心教育工作的成效作为高校思想政治工作者的绩效考评指标予以考核。学校应建立谈心教育工作考核制度，使其制度化、常态化和规范化。考核体系应该由定性和定量两方面指标组成，既要考虑谈心的质量，同时考虑谈心数量。对于谈心效果显著的谈心案例，进行点评表彰，还可以考虑编辑出版。④
第二，加大对谈心计划的硬件投入。良好的谈心氛围是辅导员和大学生顺利沟通交流的根本保证。一定意义讲，环境决定心境。⑤高校应积极为谈心计划的实施创造条件，如在谈心空间、时间上给予支持，开辟专门的谈心室等。
第三，提高辅导员“以‘学生’为本”的思想意识。一个优秀的高校思想政治工作者，首先应该充满爱心和责任心，将每个学生当作自己的亲人和朋友，通过有效的谈心方式，增进感情，给予学生更多的关心和爱护，为学生营造良好的学习氛围和温馨的环境。⑥要加强对辅导员的教育，提高辅导员的思想认识，使其树立“以‘学生’为本”的理念，抱着尊重学生、关心学生和信任学生的心理与学生谈心，为造就学生、成全学生、发展学生而工作。
第四，加强辅导员培训，提高辅导员谈心技能。通过谈心教育开展思想政治工作看似简单，但实质上是一项较为复杂的系统工程，辅导员的个人综合素质关系到谈话的质量和效果。它不仅要求辅导员具有较强的政治素质、一定的能力水平，而且还要求辅导员有广博的知识基础，从而保证政治性、思想性和教育性的统一。高校应加强对辅导员的培训，使其更好地掌握谈话艺术，达到做好学生思想政治工作的目的。
高校思想政治工作者的根本任务之一是要解决学生思想问题。面对面的谈心是化解学生面临的矛盾、疏通学生心理障碍、了解学生现实动态的有效工作方式。高校应重视谈心工作，不断研究、创新，让谈心工作在新的形势下发挥切实的作用，以促进高校学生工作的顺利开展，为社会培养出更多合格大学生。
注：本文为2011年厦门大学学生工作课题研究项目《高校辅导员深度辅导工作评价方法研究》（批准号：2011XNYB001）成果
注释
① 陈怡.谈心――高校辅导员思想政治教育工作的重要途径[J].改革与开放,2010(2):147.
②⑤王刘琦.高校辅导员谈心教育浅议[J].当代教育论坛,2009(10):56,57.
思想政治教育工作是高校辅导员工作中的重要内容，辅导员对学生进行思想政治教育，可以实现培养全面性人才的教育目标。辅导员是学生的引导者，因此必须充分发挥其在思想政治教育中的重要作用。在进行思政工作的过程中，引导员可以引进项目化的管理模式，这种管理模式能调动学生的积极性，促进教育工作水平的有效提高。
一、项目化概述
（一）项目化的含义。所谓的项目化，就是把工作中的各种项目进行细分，进行复合型管理。高校辅导员工作的项目化，立足于现代项目化的管理观念，主要是把管理员的工作进行细化，分解成若干项目进行集中管理。
（二）项目化的发展历史。项目化已经经历了一个较长时间的发展历程。项目化的观念最早诞生在二战时期，美国把项目化的管理理念应用在原子弹的研制项目中，对原子弹的生产、试验、运行进行项目化管理。自20世纪90年代开始，项目化的应用范围逐渐扩大，目前项目化的管理模式已经从武器领域扩展到建筑领域、软件领域等生产作业型领域。在我国，项目化的管理模式更是渗透了教育领域，成为教育管理中的一种新方法。
在我国高校辅导员的工作之中，项目化管理模式是非常重要的思想政治教育管理方式，高校辅导员工作项目化，主要是依据一定的科学标准，把辅导员的整体工作进行划分，分解成一个个具体的项目，从而实现科学管理和高效管理，提高辅导员工作的效率。
二、高校辅导员思想政治教育工作的现状
（一）高校辅导员思想政治教育工作的内容非常复杂。当前我国高校辅导员思想政治教育工作的内容非常复杂。我国的经济社会不断发展，科学技术水平不断提高，信息技术的发展改变了高校学生的生活方式，使高校学生的思想呈现出多元化的发展态势。在此背景之下，高校越来越重视对学生进行思想政治教育。思想政治教育对高校学生的发展具有重要作用，一方面，思想政治教育可以帮助高校学生树立正确的价值观和世界观。另一方面，思想政治教育能为学生的学习生活引导方向。在思想政治教育的过程中，辅导员的角色十分重要，他不仅是思政教育工作的组织者，更是思政教育工作的实施者和指导者。
随着社会的发展变化，高校辅导员的思想政治教育工作热菰嚼丛焦惴海高校辅导员的管理工作内容越来越繁杂。根据社会学家的相关调查，高校辅导员需要处理的业务类型大约有30种以上，也就是说高校辅导员的工作量非常庞大。高校学生的生活具有丰富性，与此同时辅导员的工作内容会越来越复杂。在处理复杂事务的过程中，辅导员的精力会出现透支情况，影响思想政治教育工作的顺利开展。
（二）高校辅导员思想政治教育工作缺乏全面覆盖性。当前我国高校辅导员思想政治教育工作缺乏全面覆盖性。高校辅导员在进行思想政治教育工作时，经常会出现过多重视某一问题，忽略全局的情况，使思想政治教育工作缺乏全面性和覆盖性。一些高校辅导员没有联系学生的实际生活，在布置工作时把班干部的汇报作为唯一的参考指标，通过班干部来进行遥控指挥，使工作内容和学生的实际情况不符。还有一些高校辅导员在召开学生的工作会议时，仅仅对工作进行布置，没有在会议中对学生进行思想政治教育，使思政工作缺少系统性和常态性，阻碍了教育目标的顺利实现。
（三）高校辅导员思想政治教育工作缺乏应有的重视。当前我国高校对辅导员的思想政治工作缺乏应有的重视。虽然大部分的高校都提高了对思想政治教育工作的重视程度，但是仍然存在部分高校对思想政治教育工作认识不够的现象。一些高校以学生的成绩和竞赛水平作为参考指标，忽视了学生身心素质的健康发展。还有一些高校在对学生进行思想政治教育时，没有充分发挥高校辅导员的重要作用，使高校辅导员的思政教育工作职能形同虚设。
（四）高校辅导员思想政治教育工作深入的程度不够。当前我国高校辅导员思想政治教育工作深入的程度不够。当前一些高校的辅导员在进行思想政治教育时，存在理论和实际脱离的情况。思想政治教育只有和学生的生活实际联系在一起，才能真正发挥教育的价值。但是一些辅导员在进行思想政治教育时仅仅对学生灌输了理论知识，让学生背诵一些假大空的理论，影响了学生的学习积极性，使思想政治教育工作难以为继。
（五）高校辅导员思想政治教育工作中地位发生动摇。当前我国高校辅导员思想政治教育工作中地位发生动摇。高校辅导员应该是大学校园中进行思想政治教育的骨干力量，但是许多高校的辅导员思政骨干的地位都被严重弱化，使大学生思想政治教育的内在要求和实际效果存在较大差距。许多高校的辅导员已经成为学生的生活辅导，生活辅助职能的突出使高校辅导员的思想政治教育工作地位发生动摇。
三、高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的优势
（一）有利于提高学生思想道德修养。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于提高学生的思想道德修养。根据上文的分析不难发现，在高校的思想政治教育中，高校辅导员是非常重要的环节，因此将高校辅导员的思想政治工作项目化进课堂，可以提高学生的思想道德修养，帮助学生树立正确的世界观和价值观。同时，高校辅导员实行项目化的教育模式，可以使大学生的思想政治教育呈现出系统化的趋势。辅导员想要进入课堂，势必会加深对学生的了解，因此项目化进课堂思政模式能增强学生和辅导员之间的互动，让学生自觉地接受思想政治教育。
（二）有利于提高辅导员的工作效率。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于提高辅导员的工作效率。高校辅导员应用项目化的管理模式，需要把思想政治教育工作进行细分，把大的项目划分成一个个小的工作项目，并进行科学策划和推进工作。在应用这种管理模式之后，辅导员的繁杂工作能更具体些，从而提高工作效率，减轻辅导员的压力和负担。在细化工作之后，辅导员能将更多的精力投入到思想政治教育工作的部署中，长此以往会形成一个良性循环，收获良好的教育效果。
（三）有利于加强辅导员的专业建设。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于加强辅导员的专业化建设。项目化的管理模式使辅导员在课堂上进行项目化教学，这种教学相对于传统的教学方式而言更具针对性，因此辅导员很容易在教学过程中发现问题、思考问题、解决问题。辅导员在教学过程中解决问题之后，可以形成自己的研究课题，指导未来工作的实践，加强辅导员的专业化、专家化建设。
（四）有利于对辅导员进行科学考核。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于对辅导员进行科学考核。高校辅导员的考核工作一直没有一个统一的标准，长期以来处在较为尴尬的状态，但是由于辅导员的工作比较琐碎，考核依据很难确定下来。由于没有统一的评价标准，许多辅导员在工作中不思进取，无所事事，阻碍了工作效率的有效提升。实施项目化的管理模式之后，可以根据课堂效果和学生评价来对辅导员的工作绩效进行评价，进而建立奖惩机制，提高辅导员的工作积极性。
（五）有利于凸显辅导员的身份地位。高校辅导员工作项目化进课堂的思政模式有利于凸显辅导员的身份地位。高校辅导员不仅属于教师的队伍，更属于管理队伍，也就是高校的辅导员兼具教师和干部两重身份。项目化进课堂的思政模式可以让辅导员带着项目走上讲台，对学生进行系统化的引导，突出自身的双重身份。辅导员进入课堂之后，可以和高校教师一样进行职称评定，享受一样的工资待遇，这样能激发辅导员的工作热情，推动高校辅导员思想政治教育工作的顺利开展。
四、高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的策略
（一）高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的建构原则。1.树立现代项目管理理念。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式，应该树立现代项目管理理念。项目化的思政模式主要建立在现代项目的管理理念之上，主要目的是提高高校思想政治教育工作的水平，因此在进行项目化进课堂思政模式的建构时，应该以现代项目管理观念为基点，促进项目内容的创新，引进新的管理思想和管理理念，以便更好地进行思政教育。2.尊重辅导员的主体地位。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式，应该尊重辅导员的主体地位。在这种模式中，高校辅导员处于主体地位。高校辅导员是对学生进行思想政治教育的主导者，可以让学生干部、学生组织委员等辅助工作，形成项目小组。在建立项目小组的过程中，应该限制小组人数，对小组成员的综合素质进行测评，采用跨年级多人配合的模式。值得注意的是，在开展常规工作和思想政治教育工作的过程中，务必要尊重辅导员的主体性，突出其在思想政治教育中的重要地位。3.学院领导提供应有支持。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式，学院领导应该提供应有支持。学校的支持是开展思想政治教育工作的关键，因此在项目化思政模式的建构中，学院领导也应该加大支持，设立专门的协调小组，对辅导员的工作进行有效补充。辅导员在进行思想政治教育的过程中，学校应该对项目开展的情况进行跟踪调查，对课堂的效果进行评价，并收集学生的意见，作为考核高校辅导员工作质量的科学依据。学校的协调小组在组建时应该遵循全面性的原则，把学生工作办公室的老师、团委书记、党委组织委员等纳入小组之中，提高协调工作的效率。
（二）高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的建构内容。1.项目化管理的指定内容。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的指定内容包括以下几个部分：第一，辅导员要在入学教育中对学生进行思想政治教育。第二，辅导员要在班级建设管理中对学生进行思想政治教育。第三，辅导员要在学生资助、就业指导等方面对学生进行思想政治教育。2.项目化管理的自选内容。高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的自选内容包括以下几个部分：第一，辅导员可以以专题项目的形式开展思想政治教育工作。第二，高校辅导员可以对勤工助学、人际关系等项目进行改造，开展思想政治教育工作。第三，高校辅导员可以把社会焦点、政治热点作为课题，开展思想政治教育工作。
（三）高校辅导员工作项目化进课堂思政模式的建构流程。1.明确项目目标，制定调研计划。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该明确项目目标，制定调研计划。在进行思想政治教育之前，高校辅导员要对学生的实际生活情况进行调研，明确项目的目标。辅导员应该认识到思想政治教育的目的，把握思想政治教育各个阶段的侧重点，然后对学生的思想情况展开调查。比如，在调查的过程中，辅导员可以提出如下的几个问题：当前高校学生存在哪些思想困惑亟待解决？学生关注最多的问题是什么？高校学生面临怎样的两难抉择？通过对学生的调查，高校辅导员制定相应的调研计划，对学生进行思想政治教育。2.进行科学组织，核查项目计划。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该进行科学组织，核查项目计划。在完成调研工作之后，高校辅导员应该把得到的数据进行量化处理，根据大学生的实际思想状况实现教育工作的项目化转变。在组织教育工作的过程中，高校辅导员要把计划细分成不同的环节，保证计划的科学性，然后再让相关人员进行落实，确保项目计划的准确无误。3.落实项目计划，确保项目成功。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该落实项目计划，确保项目成功。在项目化进课堂思政模式之中，如果贯彻落实项目计划是最重要的一个问题。为了确保项目成功，高校应该做到如下几点：第一，高校要确保辅导员的主体地位。第二，高校应该充分调动学生的参与积极性，组建学生队伍和协调小组，辅助高校辅导员的思想政治教育工作。只有这样才能充分发挥高校其他部门的作用，（下转第69页）（上接第65页）保证项目取得成功。4.完成项目计划，进行经验总结。高校辅导员推行工作项目化进课堂的思政模式，应该完成项目计划，进行经验总结。在完成项目计划之后，高校辅导员应该对自身的思想政治教育工作进行自评，总结经验教学。项目化进课堂思政模式的终结标志是学生毕业，也就是说在思想政治教育的每个阶段，高校辅导员都要对项目的实施情况进行总结。在学生毕业之后，高校的辅导员要对项目实施情况进行分析，对其中的不足之处提出改进措施，以便在项目循环r收获更好的工作效果。
五、结语
思想政治教育对学生发展具有重要作用，它不仅能帮助学生形成正确的思想价值观念，更能为学生的学习和生活提供正确引导，因此思想政治教育成为高校关注的重点。在高校的思想政治教育中，辅导员承担着较大责任，为了提高教育水平，高校应该引进项目化进课堂的思政模式，充分发挥高校辅导员的作用，促进学生的健康发展。
项目基金：广西科技大学鹿山学院科学基金项目，项目名称：项目管理在大学生隐性思想政治教育工作中的运用研究。编号2013LSSK04
【参考文献】
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[4]李春民.新升格高职院校学生思政教育存在的问题及对策研究[D].西北大学，2012.
[5]王兵.黑龙江省高职院校学生思想政治教育问题研究[D].东北林业大学，2012.
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1671-0568(2012)41-0023-02
高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的具体组织者、实施者和指导者，是大学生健康成长的直接指导者和引路人。除了要从事学生管理的日常事务性工作，他们还要应付学生学习、生活中的各种突发事件，并且需要开展学生思想教育和校园文化活动，为学生提供心理咨询、就业指导等服务。然而，大部分的学生辅导员的成长过程缺乏有意识有目的的引导、设计，难以正确地给自己的职业生涯定位、定向、定点，直接制约了学生辅导员的职业预期和队伍稳定。所以，高校要重视辅导员的职业生涯规划，把辅导员的个人发展目标和学校的总体目标结合起来，既保证个人得到职业发展，又可以加强高校的辅导员队伍建设，从而促进辅导员和学校的共同发展。
一、辅导员职业生涯规划与管理的重要性
职业生涯管理是通过分析、评价员工的能力、兴趣、价值观等，确定双方都能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换以丰富工作经验等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。把职业生涯管理理论运用到高校辅导员这一特定人群，可以动态地理解辅导员不同的职业任务和职业发展障碍，采取各种措施促成其职业生涯发展。从实践上来说，职业生涯管理可以帮助辅导员树立明确的目标，并为辅导员提供机会来实现其职业目标，促进辅导员在目标实现过程中不断成长和发展。在不断增强他们各方面知识、技能、竞争力的同时，高校自身也从中受益。因为，在辅导员职业生涯发展目标实现的同时，也促进高校实现自己的总体目标。高校总体目标与辅导员个人目标的统一，是辅导员职业生涯管理的关键所在，也是生涯管理的最优化设计原则。
二、辅导员职业生涯规划存在的问题
高校在辅导员的职业生涯规划和管理方面取得了一定的成效，但从总体上看，还存在一些问题和困难，仍是推进辅导员队伍建设工作中比较薄弱的环节。
1.高校对辅导员职业生涯管理重视度低
高校组织是高校辅导员职业生涯管理的实施者、评估者、监督者。但是，高校组织缺乏系统化、制度化的职业生涯管理措施，不能有效地帮助辅导员制定职业生涯规划，对辅导员缺乏专门的职业咨询和指导，不能有效地帮助他们准确地自我认知，未能及时有效地反馈辅导员工作绩效。
2.辅导员的角色定位不清晰
目前，高校对辅导员的角色定位模糊，没有把辅导员与行政管理人员区分开来。一些处理学生事务的部门不履行自己的职能，把工作压给辅导员来做，凡是涉及到学生的大小事务，领导及教师首先想到的是辅导员，造成辅导员的日常管理事务过多过杂，超出其职责范围，不仅增加了辅导员的工作量，使之陷入越来越多的事务性工作，没有时间去分析和研究学生问题，更不能吸取新知识，提高自身的业务能力和竞争力。这样，对辅导员队伍的稳定性、工作的积极性都会造成一定程度上的消极影响。
3.缺乏辅导员培训机会
培训是高校辅导员队伍建设的一个重要环节，不仅有利于辅导员理论水平、工作技能的提高，而且对于辅导员工作成效的提高及学校的管理都具有积极影响。然而，目前高校对辅导员的培训安排得非常少甚至没有，很多培训的机会都是给专任教师，这也是辅导员不被重视的另外一个体现。
4.辅导员评价机制缺乏有效性
一个合理、公正、有效的评价，可以使辅导员体验到成功的快乐与满足，反之，如果评价方法不得当，致使评价结果失去公正性，会严重挫伤辅导员的工作积极性。但是，目前的辅导员评价体系具有片面性，评价结果也没有被重视，导致不适合或不胜任的人员继续留在这一工作岗位上。
三、辅导员职业生涯规划与管理的对策
针对高校辅导员职业生涯管理在实施过程中存在的问题，笔者试图从辅导员个体和高校组织两个方面来提出解决这些问题的对策。
1.强化高校组织对辅导员职业生涯的管理
为了给辅导员营造良好的工作环境、提供职业发展机会，高校组织应该把辅导员职业生涯管理作为学校人力资源管理的重要内容，实施“以人为本”的管理理念，从强调学校利益、关心学生发展转变为强调学校、学生、辅导员三者共同发展成长。另外，高校组织要指导辅导员的职业生涯设计并与其共同努力，促进其职业生涯计划的实现，从而提高辅导员对工作的积极性和工作的乐趣。
2.制定辅导员合理的职业发展通道
高校的辅导员不是管理学生工作的“保姆”或者“勤杂工”，他们是学校日常思想政治教育和管理工作的具体组织者、实施者和指导者。所以，高校组织要给辅导员制定一个合理的职业发展通道，这样才能更好地留住优秀的辅导员。辅导员的发展一般可以有双重职业路径。一方面，要把辅导员队伍作为学校党政后备干部培养和选拔的重要来源，为其提供更好的进修、培训条件，提供更多的岗位锻炼机会；另一方面对有愿望、有能力、有条件从事教学、科研工作的辅导员，要积极向这些工作岗位输送，配备指导教师，对其定期辅导，提高教学、科研水平。
3.辅导员培训制度化
为了能长期坚持执行辅导员培训，必须要建立相关制度，使辅导员在上岗前获得资格证书，上岗后能得到持续的系统的职业培训，把参加培训的情况作为辅导员考核、评优、晋职、晋级、进修等的重要参考依据，才能保证辅导员队的专业化水平不断提高，才能适应高校学生工作发展的需要。高校组织培训最主要的目的是为提升辅导员工作技能和自身素质，不断开发自身潜能，满足个人自我发展的需要。这也是激励发展阶段的辅导员保持积极性、能力、动力以及对组织关心的一种重要手段。
[中图分类号] G641
Work condition of campus counselors and the feasibility of its normalization management
XIE Ji-rong， ZHANG Ling-xi
（Institute of education， Nanchang university， Jiangxi province， 330031）
Abstract： Related conceptions about normalization management of campus counselor’s work are stated first. Then work condition of counselors from campuses of Jiangxi province is analyzed. The possibility and necessity of its normalization management are studied from aspects including feasibilities of policy， job content and technology. This study is the base of realization of normalization management.
Key words： Campus counselor； Routine work； Normalization management
一、相关概念说明
高校辅导员：是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者[1]。目前，研究者基本上都是依据这一定义，作为研究的基础。高校辅导员工作规范化管理的可行性分析也是建立在这一概念基础上的。
辅导员工作：是本文规范化研究与可行性分析的研究对象，在规范化管理研究中指日常的常规性工作。其他辅导员工作，诸如随机或突发等非常规性工作，不在属于本文分析研究的范畴。本文主要针对高校辅导员面向学生工作的中观层面展开研究，弱化对辅导员的个人角色，以及辅导员作为学校的被管理者角色方面的内容研究。
规范化管理：从大学管理角度来讲，规范是一种理念，渗透和落实到高校办学活动的整个过程和各个环节。规范化发展就是高校在办学的整个过程把规范理念渗透和落实到各个环节的管理。具体来说就是以多功能性、多样性的全新理念来编制“大学分类”以及“办出水平和特色”的分类原则从政策上进行指导[2]。
辅导员管理工作具有教育性的特点，这决定了辅导员不能够向企业管理人员那样，用价值取向来规范工作对象，也就是不能够通过经济的奖惩来规范管理对象的行为。而且其管理团队——学生干部不如企业那么稳定也不是专业的管理人员。但是企业管理的规范性流程可以为辅导员管理工作借鉴，这也是本文规范化研究的原因。
辅导员管理工作规范化：就是针对高校辅导员常规性、日常性工作加以研究、分析，设计出一个管理工作结构体系，形成管理平台工具，促使辅导员在该结构体系或管理平台中系统、规范地开展日常工作。
二、高校辅导员工作的现状
（一）普遍状况
由于辅导员工作的实践性，国内外有关辅导员的研究侧重于应用，对该领域的理论研究还比较薄弱。在我国，辅导员制度建立的较晚，相关规范并不完善，无法满足当前高校对辅导员的高标准要求。而且，不同高校对辅导员管理工作的重视程度有很大不同，其规范化程度也相差很大。从文献研究看，辅导员工作规范化发展方面还存在诸多问题，具体表现为：
（1）辅导员工作量化指标偏颇
辅导员工作考核指标主要局限于一些有关“勤”方面的次数指标[3]。辅导员每周与学生同吃同住的次数，走访学生宿舍的次数，与学生谈心的次数，平均每月学生活动的次数等等，基本都以次数为度量指标。但发现的问题是否及时，能否很好的预防可能出现的问题等等缺乏一定的考核，这种管理事务性考核指标设计上的重数量轻质量，完全用数量评定工作的好坏得失，必然会不同程度地出现“得分高工作绩效好，得分低工作就有问题”的评价趋向。久而久之，辅导员的工作走向形式化，无法真正做到预防问题、发现问题和解决问题。
（2）辅导员工作计划流于形式
虽然，各大高校都会要求辅导员提前制定工作计划，但是多数计划在实施过程中流于形式，更有甚者，在网上套用辅导员工作计划模板，例如，在百度网上，“求辅导员工作计划”的帖子比比皆是。其目的不外乎为了应付上级的检查，没有真正起到制定计划，落实计划的目的，致使学校管理部门对辅导员的管理浮于表面。
（3）辅导员工作缺乏规范
在高校里，与学生接触最多的老师是辅导员，辅导员常常需要扮演“老师”、“朋友”、“救火员”等多重角色。辅导员事务的繁杂性使得一部分辅导员在实际工作中要么疲于奔命，要么敷衍了事，要么把工作完全甩手给学生干部，工作缺乏科学性、条理性和有效性，工作效率低下。
（二）江西省的情况
（1）现有的学生工作管理系统没能真正将学生工作管理起来
以江西地区唯一的211大学南昌大学为例，现有的学生工作管理系统主要体现的是一种数据库形式，没有很好的将常规性学生工作纳入科学化、规范化管理的轨迹。学生工作管理系统仅仅包含一些学生的基本信息，辅导员有权限添加和编辑这些基本信息，但是系统并没有提供辅导员有关本职工作的输入、跟踪和管理等功能。
（2）辅导员与学生比例严重失调，导致辅导员工作量日益增大
2007年，程祥国教授带领他的团队做了一项“江西省高校辅导员队伍状况调查研究报告”。报告中指出辅导员配备极不合理，有的本科辅导员与学生的师生比是1：62[4]，2007江西省20所本科院校有5所辅导员与学生的比例超过1：300。这样严重失调的师生比，导致辅导员的工作量巨大，往往是一个人身兼数职，在采访的过程中常常发现有的辅导员兼任学院党委职务，还带3个班，这样的现象普遍存在。如此大的工作量，不但占用了辅导员工作之内、之外的很多时间，而且很容易存在工作不到位的现象，甚至工作效率不高的情况。
（3）专职辅导员流失严重，不利于学生管理工作的稳定性
在“江西省高校辅导员队伍调查研究报告中”还看到66.1%的辅导员选择准备在辅导员岗位上工作5 年以下，仅有10.2%的人选择“终身（长期）”。这只是2007年的数据，当前的数据更是不容乐观。资深辅导员流失，不但导致缺乏经验的新手应付繁重的学生工作，而且不利于学生工作的稳定开展。
（4）兼职辅导员的不稳定性，不利于管理工作的延续性开展
目前江西省兼职辅导员在各大高校主要的辅导员队伍中占有重要的比重。这些兼职辅导员基本上由在读研究生和大四本科生组成，薪酬低于专职辅导员。他们不能够像专职辅导员那样全身心的投入到工作中来。作为辅导员服务的对象学生来说，一名兼职辅导员带一个班级学生一年，刚刚培养出感情来，却因为辅导员更替，学生有可能情绪不稳定，产生出许多新的问题来。并且兼职辅导员在自己的工作岗位上，由于工作时间短而没有一个长期的规划，故而应付、拖沓、不尽心尽力的相对于专职而言会多一些。以上的因素都不利于学生工作的顺利进行。
以上分析表明，当前高校辅导员工作和管理中存在诸多问题，势必造成辅导员自身工作的混乱，也不利于学校对辅导与及学生的管理。借助信息管理系统对高校辅导员的常规性工作进行规范化管理，有利于辅导员工作的科学化、规范化、条理化，帮助辅导员从容应对大量繁杂的事务性工作，提高工作效率，这也是本文旨在探索研究的目的。
三、高校辅导员工作规范化管理的可行性
文献[1]中提出：“定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和条件的变化，及时调整工作思路和方法。”这对于调查和研究辅导员的工作，规范化发展其管理工作提出了要求。
（一）辅导员工作内容的层次划分
只有将辅导员的常规性工作内容进行层层细分，才有可能实现每项工作的步骤化和表格化，从而对辅导员工作的规范化管理提供内容上的支持。如图1所示，文献研究表明，辅导员常规性工作一般从三个层面进行划分，即思政教育工作、学生管理工作和服务工作，以此为基础，每一项工作可进一步划分，这样层层细分，就是为了便于将辅导员的工作内容进行归类，方便后续的规范化管理。
（二）辅导员工作规范化管理的可行性
（1）思政教育工作的规范化
思政教育工作虽然很难量化，但是在每学期开始之前都会制定相关的计划，比如某一周将举行“实事政策文件的学习”、某一周开展思政文章竞赛等等，这类活动对于任何一所大学，每学期都会例行举行，所不同的只是举行活动的具体内容、方式有所变更。那么完全可能将所有思政工作的计划纳入计算机管理系统中，只要辅导员登入自己的账户名，系统就会提醒当前工作内容及其紧迫性等。而且，在管理系统中，可以提供创建、修改、浏览、删除等基本的事务性操作功能，并可采用角色管理功能，学生也可以参与系统交互，及时向辅导员反馈信息，并作为当前实物的结果的一部分。这种线上的互动式交流方式，有助于辅导员及时跟踪了解学生的思想动态，提高思政教育工作的效率。
（2）学生管理工作的规范化
学生管理工作是依据与学生学习生活有关的工作内容进行划分的，为此将辅导员学生管理工作划分为班级管理、生活管理和学习管理。并将这些工作进行进一步的细分，在每学期开始之前，做好详细的计划，计算机系统将协助辅导员完成每一项计划，比如当辅导员将进行“日常生活管理”工作时，可以通过登录高校辅导员规范化管理的系统，打开该菜单，就会将下一级工作内容展开，选择“寝室管理”工作，辅导员将会看到图2所示的相关表格：
这些表格详细记录了学生寝室管理的辅导对象、内容描述、完成进度等信息，当辅导员双击某一项内容，就可以看到该任务的子任务、工作要求、紧急程度、内容描述、完成情况等具体情况，辅导员可根据事务的紧急程度和完成进度将这些工作有条理不紊地逐一完成。
（3）咨询服务工作的规范化
多数咨询服务工作要求辅导员学习并提供具体的咨询内容，计算机管理系统不但能够提供大量的资料库和数据库，而且也会自动实现内容链接，只需要利用关键词进行搜索，便能够得到相关的咨询内容，所以该项工作内容如果通过规范化管理，辅导员的工作时间将会大大减少，工作效率也会得到极大提高。
同时学校的规章制度、管理性文件以及求职信息等等也可以通过规范化管理系统进行展示，并根据学生的需求，随时查询。而且这个平台提供了学生和辅导员思想交流的平台，甚至可以实现可视化交流，这无疑扩大了双方的交流空间，有助于辅导员及时了解学生的思想动态。重要的交流内容将由辅导员摘录于系统，作为辅导员工作量的一部分。
（三）技术可行性
借助软件开发技术能够实现对辅导员日常工作的管理，包括对思政教育工作、学生管理工作和服务工作的分类维护，如事务性工作的添加、查阅、统计等功能。其基本思路是：
1）辅导员、学生、管理者的职能实行角色化管理；
2）呈现用户界面，将辅导员工作录入数据库；
3）搜索数据信息至用户界面显示；
4）在用户界面中对相关数据进行修订、删除、统计等维护性工作；
5）通过数据整理和分析工具，对辅导员常规性工作做深入分析。
以上软件功能的实现，将使得从管理层面上对辅导员工作进行规范化成为现实。在软件系统中，辅导员的日常工作施行分类管理，并可按日期、维护人、重要程度等项目进行排序，辅导员对自己的历史和当前工作一目了然。管理者通过数据分析，可以获得各位辅导员的分类项目的统计信息，这些信息是辅导员工作管理决策的基础。
参考文献
[1] 2006年教育部出台的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》.
中图分类号：G451.8 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）08-0301-02
一、EAP概述及应用
当前，我国高等教育正处于快速发展的转型阶段，加之社会发展、经济繁荣给辅导员群体带来了更大的挑战和压力。辅导员作为大学生日常教育的组织者、管理者和实施者，这一职业本身具有一定的特殊性。据相关调查研究发现高校中部分辅导员存在心理困惑多、工作压力大、职业满意度低等问题。因此对于高效管理部门而言，如何采取积极、有效的方式去预防问题出现，有效解决辅导员的心理困境、提高辅导员工作满意度，建设一支充满活力、健康阳光、充满正能量的辅导员队伍显得尤为重要。
员工帮助计划（Employee Assistance Program，以下简称EAP）又称心理援助项目，这一概念最早由Walsh在1982年提出。近年来我国EAP的相关研究，呈现出纵向深入和横向扩展的趋势，跨学科、多元化研究日益增多，不同领域的学者开始关注、致力于员工帮助计划的研究。基于心理资本有效开发与管理的员工帮助计划（EAP），作为一项在西方流行的组织赋予员工的福利项目，在高校中有着广阔的发展和应用前景，对于辅导员工作满意度的提升具有借鉴意义。在高校中实行EAP计划，能解决辅导员具体的、现实的个人问题，帮助其提高工作满意度；同时能够帮助辅导员群体提高心理健康意识，预防消除导致心理问题的因素，充分提高高校的组织和管理绩效。
二、辅导员工作满意度现状及困境分析
（一）工作满意度现状
目前针对高校辅导员群体的研究日益增加，相关研究不断凸显。其中，高校辅导员工作满意度的研究成为一项重要的研究范畴。工作满意度对辅导员的工作卷入度、思想政治教育的质量、辅导员自身心理健康至关重要。
陈赞等人在2011年调查研究发现：基于辅导员工作现状满意度调查中，共发出问卷500份，收到有效问卷497份。其中涉及3个985高校，5个211高校，4个普通高校。问卷调查的结果显示，辅导员对工作满意度仅有76.25%，对工作强度方面有73%的被试表示过重，同时对个人提升空间和职场发展远景普遍信心不足；工作中最在意的因素表现为创造性、尊重度、发展空间。同时研究还发现随着工作年限的增长，在入职五年后陆续进入职业发展的倦怠期。
刘延金等人2010年在四川省的13所院校对214名辅导员进行调查研究，他们将工作情景满意度将设包含四个变量：工作本身、工作环境、培训晋升、工作报酬。研究发现，辅导员整体工作满意度不高，除了在工作环境因素上基本上满意外，在培训晋升、工作报酬和工作本身三因素上均报告不满意；同时研究还发现性别、年龄、婚姻状况、教育程度、工作年限等人口统计学变量与工作满意度相关。
（二）辅导员心理困境分析
1.工作对象复杂
辅导员作为工作在一线的学生干部，直接面对学生，直接管理学生、直接服务学生。随着高校的扩招，学生素质呈现多元化，尤其是90后大学生个性鲜明、思维活跃，传统的统一化管理、“一刀切”管理已无用武之地；从所带学生的数量来看，高校中许多辅导员所带学生都超标，远超过1：200的规定，这也加大了管理的难度；高校中客观存在着部分家庭经济困难群体、学业困难群体、心理弱势群体等特殊学生群体，也无形中加重了辅导员的心理压力和工作负担。部分辅导员出现了工作热情下降，工作积极性受挫，工作压力较大的问题。
2.工作职责不明
中发[2004]16号文件中曾明确指出，“辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动”，但由于思想政治教育工作的特殊性，目前很多高校尚未设立明确的辅导员岗位职责和硬性指标任务，这样容易造成辅导工作的尴尬和被动。一方面，所有与学生相关的问题都与辅导员有关，面对学风不良、心理问题、安全稳定等问题辅导员便成了第一责任人；“有事找辅导员”成了高校管理者的共识。另一方面，高校部分管理者把辅导员当作“闲人”，把原本不属于辅导员职责的烦琐事务统统压在辅导员身上，辅导员成了“万金油”和无所不能。
3.职业倦怠多发
对于辅导员的出路问题，大多数高校基本处于摸索、起步阶段，缺乏制度上的有效保障，这使部分辅导员们对个人发展前景表现出忧虑。辅导员对于自身前途十分担心和迷茫，他们大都只把辅导员工作作为一个暂时的平台，想为以后寻求更好发展的准备跳板。辅导员对所从事工作职业认同感偏低，对于提供的可能发展条件与前景认同度信心不足。正如人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论所言，个人价值实现是最高层次的需要。当个体对于自身工作能力、素质有较高认同，而对工作价值、工作发展前景认同偏低时，容易形成职业倦怠，进而降低工作的投入度甚至会引发离职行为。
三、基于EAP的工作满意度提升路径
（一）管理理念更新
现行教育体制考评体制下，很多高校存在着重教学科研、轻服务管理的理念，提高辅导员工作满意度，必须要从管理观念上更新。一方面，要明确辅导员的岗位职责，建立健全辅导员考核、评价体系，让辅导员从大量的事务性工作中解放出来，从而有时间、有精力投入到思想政治教育的本职工作中来。另一方面，要不断改进辅导员的工作条件，在经费、政策上能够给予充分保障，从而把辅导员聪明智慧、个人发展与学校的发展有机结合起来，达到个体发展和组织发展的双赢。
（二）培养机制健全
近年来，高校辅导员的专业化、职业化建设已提上日程，而过硬的业务水平是辅导员职业化和专业化的资本。高校辅导员队伍的专业结构多元，理工文史都会涉及，但要做好学生职业生涯规划、心理健康教育乃至日常管理，就要从实际出发，制定培养规划，有计划、有步骤地安排他们参加各种形式的岗前培训和在岗培训，不断提高辅导员的政治理论素养和政策水平，努力提高组织管理工作水平和工作技能。更好地适应职业化和专业化，必须建立更加正规和系统的相关专业的辅导员队伍进修培养体制，从而得到社会和学校的认可。
（三）心理健康培训
高校管理者要遵循“以人为本”的理念，关心辅导员的身心健康，帮助其减轻工作压力。一是利用专题健康讲座、团体心理辅导、工作沙龙交流等多种形式，为辅导员提供正确认识工作、倾诉不良情绪，疏导工作压力的途径，及早预防职业倦怠、心理困惑多等问题的出现。二是聘请心理专家为辅导员提供心理咨询服务，通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等培训，定期进行心理健康和压力管理方面的培训，提高辅导员对压力的认识和抗压能力，让辅导员在融洽、和谐的氛围中不知不觉中获取缓解压力的技巧和能力。
（四）专业人才培养
目前高校中的EPA计划基本处于萌芽阶段，EAP计划的合理有效实施对专业人才具有较高的要求，需要具有社会学、管理学、心理学等交叉学科的综合知识和教育背景，但由于多方面的原因这些学科在我国发展的时间本身就不长，培养的具有过硬技术的专家不多。高校必须加强对EAP专业人才的培养，一方面，对相关人员在具有某一专业学科背景和相关工作经验的同时要加强其他相关学科的学习，形成较为全面的知识体系。另一方面，在掌握EAP的相关理论和技能同时，高校应选派相关人员积极参与EAP职业培训和职业资格认证，对于成熟有效的EAP服务项目要进行大力推广、有效实行，为广大辅导员队伍所用。
（五）职业生涯管理
相关研究已经证实，合理的职业生涯管理能够有效抑制组织与员工在愿景目标上的偏差，从而有效实现个体和组织的和谐发展。EAP中的职业生涯规划主要从以下两个方面进行：一是个性化的指导。通过职业测评、发展评估等辅助手段帮助员工深入剖析、充分认识自我，根据辅导员已经具备的知识技能和价值观等，确定明晰的职业目标，并依据辅导员职业规划的三个阶段（职业选择和职业准备阶段、职业早期阶段和职业中期阶段），指导其制定相应的路径和策略以保证各个阶段目标的实现。二是职业生涯“年检”，即通过EAP计划定期对辅导员各阶段的职业生涯管理实现情况进行阶段性评估与反馈，推进辅导员的职业生涯科学灵活、规范有效地发展，拓宽辅导员的职业发展方向。
参考文献：
[1]忻海然，李玲.基于员工帮助计划（EAP）的我国公务员激励机制的构建[J].武汉理工大学学报：社会科学版，2012，（1）：32-37.
[2]于兆良，孙斌斌.心理资本引入高校辅导员管理的研究[J].教育理论与实践，2010（5）：35-37.
随着我国工业化进程的不断加快，高职教育应运而生，虽然它起步较晚， 但发展速度快，成就明显。虽同为高等教育，但其人才培养目标和培养模式等与普通高校存在诸多不同。作为学生工作的实施者和组织者的辅导员与普通高校相比较，高职院校辅导员的整体素质、社会学术地位、稳定性、工作现状等有着自己独有的特色。不断探索其职业及其个人的发展方向，帮助辅导员做好职业生涯规划，是改善和加强高职院校辅导员队伍建设的重要方面。
一、高职院校辅导员职业生涯规划的重要意义
辅导员是高校开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生日常思想政治工作的主要实施者，是学生工作的组织者、领导者，是大学教育过程中重要的协调者和教育者，是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员队伍良好的发展状况不仅有利于辅导员自身的良好发展，而且可以在培养教育学生的过程中收到事半功倍的效果。由于辅导员职业的特殊性，尤其在高职高专学校中，因学生的基础较差，其管理与普通本科院校相比存在较大的差异，加之高职辅导员管理事务较多，工作职责定位较广，导致许多辅导员对自己的工作缺乏一个明确的认识，对自身和职业的发展前景感到一片茫然。
怎样让他们积极主动地关注自己的职业、主动分析自身和职业的发展潜力，并积极进行职业生涯规划，确定未来的发展目标，对提高高职院校辅导员素质，加强辅导员队伍建设有着非常重大的意义：一方面良好的职业生涯规划可以促使辅导员发掘自我，增强个人实力，起到内在的激励作用，使他们产生学习、实践的动力，激发自己不断为实现各阶段目标和终极目标而不断进取。另一方面良好的职业生涯规划可以帮助其了解自身的兴趣、性格、价值观和技能， 从而合理计划、安排时间和精力开展学习和培训，提高职业技能，增强其核心竞争力，避免职业生涯发展的盲目性，真正做到爱岗敬业，乐于工作，不断创新。
二、高职院校辅导员职业规划研究现状
职业规划理论不足、重视程度不够。在20世纪80年代，我国职业规划理论逐渐兴起。虽在短短的时间之内有了很快的发展，取得了一些成果，但由于传播的范围不够宽广，我国国民对职业规划的认识还处于一种懵懂的状态，自身职业规划的动力远远不足，对其并未引起足够的重视。高职院校教师的职业规划现状也不容乐观，在与国外比较的时候显示出了许多需要改进的方面。与近现代高等教育发展的历史相适应，发达国家高校辅导员职业设立较早，从边缘性、辅、补充性工作等领域逐渐发展而来，最后成为一种专业性、综合性很强的职业，其角色深入到社会中的方方面面。由于辅导员职业的规划比较明确，辅导员对自身和工作的要求非常明确，在国外历史悠久的职业规划意识的指引下，国外高校辅导员的职业生涯规划和他们的队伍建设都取得了较大的成就。我国引入职业生涯规划的时间并不长，在职业生涯的相关理论上还有很大的发展空间，职业规划的意识并未深入到大众心里。
工作状况与自身因素约束了辅导员的职业规划。首先，对辅导员工作缺乏全面的认识。在就业形势日益严峻的情形之下，为了得到一个工作的机会，高职院校部分辅导员在就业之初并未对该岗位有一个明确的了解，不是把工作作为自己实现自身价值的有效途径，而是把它当做生存的一种手段或是其他工作的一种过渡。在工作中他们不能也不愿投入全部的热情，对学生管理缺乏一个全面细致的探索过程，在设计工作计划的时候，缺乏远大的目标，往往是得过且过混日子。而工作的盲目性就很可能导致他们职业目标不明确、职业价值扭曲、职业道德缺失等影响职业规划的因素产生。
其次，缺乏全面科学的引进考核机制。为了应对高校扩招后的管理，部分高职院校在引进辅导员的时候注重数量，而忽视了对质量的高要求。对应聘者考核的时候，在技能和道德方面的要求不高。一部分辅导员在教育与管理的过程中缺乏相应的教育学、心理学等知识，虽然工作兢兢业业，但因方法的不当，工作绩效不明显，得不到学生和同事的认可，导致由最初的热情高涨走向茫然不知所措，更谈不上对自己的规划。
再次，部分高职院校在辅导员管理的过程中，不能及时更新管理制度，给辅导员提供一个发展平台，让他们有更多的发展机会。在面临辅导员职责多样化的时候，缺乏一个明确的界定，导致辅导员事务繁多，工作范围太广，时间安排不利于辅导员加强自身的学习和积极进取追求。甚至部分高校把眼光停留在了辅导员工作对学生的有关利益方面，一味追寻辅导员工作本身所需要的各方面素质，集中关注在辅导员岗位的建设，却忽略了辅导员个人的建设和作为个人的人生发展方向和目标的研究。
三、加强高职院校辅导员职业生涯规划的途径
全面分析辅导员的职业心理、自身技能，树立科学的职业目标。高职院校应通过各种途径培养辅导员的职业规划的意识，可以邀请有关专家开展讲座等方式提高辅导员对职业规划的重要性、具体内容、确立过程的认识，帮助他们从思想上对职业规划进行重视。学校相关机构可以主动地协助辅导员分析辅导员个人的职业心理、自身技能、职业趋向，帮助他们树立科学的职业目标，从而促使他们积极主动的投入到职业生涯规划中去。
建立健全辅导员引进机制。高校应做好辅导员的选拔和招聘工作。高校在选拔辅导员时，要完善辅导员队伍选聘机制， 严格辅导员选拔标准和程序，要用职业规划的科学指标严格把关。不仅要考核预留辅导员的学习成绩、政治表现，还要对预留辅导员进行人生志向的考查。在岗前培训的过程中，高校应加强辅导员工作职责、 辅导员考核细则、怎样做好辅导员、大学生易发的违纪现象及对策的培训，不但要向其传授职业生涯规划的知识，还要进行教育学、 心理学、 管理学、 社会学等多学科的知识培训。 #p#分页标题#e#
完善辅导员管理体制。为了有助于辅导员的职业规划，在高校辅导员管理的过程中， 高校要通过试用和考察， 帮助辅导员建立和发展职业规划。通过各种途径对辅导员工作进行科学的评估和反馈，全面分析他们的优缺点，帮助其进一步完善辅导员职业生涯规划。面对职业过程中的困难，高校要特别加强管理，帮助辅导员解决相应的实际问题，将危机变成成长的机会。同时针对不同的情况分类指导，为辅导员指明和开通职业生涯发展的职业通道。开通辅导员接受进一步进修、培训、读研等的路径；开通辅导员工作几年后另求发展的路径；为走专业方向的辅导员提供可持续发展的空间；为走管理方向的辅导员开辟职务升迁的道路。优化辅导员职业发展的政策环境，对辅导员进行定期考评，考核结果与职务聘任、奖惩、晋级等挂钩。设立专项科研基金及工作专项奖，定期评选表彰优秀辅导员。
发掘自我、了解自我，制定科学的发展目标。辅导员应通过各种途径分析自我，了解自我，做到对自己有一个全面客观的评价、定位，明确设计自己的人生目标，认真思考自己对学生管理工作的理解和兴趣，从多个层次分析自己是否具备相应的职业技能。在此基础上，辅导员根据自己的具体情况及特点制定出适合自己的职业生涯目标。找准自己的最优职业途径，根据情况的发展和形势的变化，及时调整职业目标，努力修正和完善自己的职业发展规划，制定出较为详细的分时间段的计划与行动措施。充分发挥自己的专长，找准自己的最优职业期望，或走“职业化、专业化、专家化”的道路，或转向教师系列，或走向行政岗位。根据新形势的变化，不断修正和完善自己的职业发展规划，不能固执己见，一成不变。
不断提升自身的人文素养，学习新知识，掌握新技能，为进一步的职业发展做准备。当发现不能实现自己既定职业发展目标时， 应该首先与组织内部成员沟通， 并通过转换职位、升职等途径解决相关问题。这样既节省重新寻找适合自己的工作所需要花费的时间与精力，又能够继续享用已经建立的良好沟通网络。辅导员在充分了解自我的基础之上，对周围环境进行全面的了解和分析之后，应该本着对本职工作的理性的思考，综合评估职业环境，发掘出适合自己的工作岗位，制定出科学的执行策略。
总之，职业生涯发展是一个曲折、动态的过程。辅导员职业生涯规划既不能急于求成，急功近利，也不能听之任之，采取放任的态度。既要学校管理制度不断完善，又要辅导员积极主动加强自身的全面建设，并期待全社会的共同参与，为辅导员队伍建设提供一个宽松、科学、有序的良好环境。
参考文献
【1】罗建国.职业规划与就业指导【M】.重庆:西南师范大学出版社,2007.
关键词： 高校；辅导员；主题班会；组织能力；培养策略
Key words： college；counselor；theme class meeting；organizing ability；cultivating strategy
中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0291-03
0 引言
高校学生班级班会一般包括主题班会、事务班会、临时班会、例会等种类，而主题班会在其中是最具有思想性、教育性、组织性、计划性和目的性的班会类别。高校学生班级的管理中，主题班会是一重要手段，更是学生工作人员开展大学生思想政治教育的主要阵地。组织开展好主题班会，对提升学生思想政治素质、提高学生综合能力、增强班级凝聚力、加强校生之间联系、推进思想政治教育工作水平等，具有举足轻重的作用。辅导员是主题班会的主要组织者、指导者和实践者，提升辅导员主题班会的组织能力是取得学生教育、管理和服务工作实效的必要条件，同时，提升主题班会组织能力也是辅导员自身发展的内在要求。
1 高校主题班会的重要意义
1.1 主题班会有助于把握思想政治教育方向，推进高校大学生思想政治教育水平 主题班会一般多由辅导员主持，但是也有一部分主题班会是由学生干部或者兼职班主任、班级导师等组织召开。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员的政治理论水平相对较高，思想政治素质相对过硬，因此，由辅导员组织召开主题班会有助于把握好政治方向，并能用个人的魅力、思想以及感召力影响、感染学生的思想灵魂，不断提升大学生的思想政治修养，对加快推进高校大学生思想政治教育引向深入有着不可或缺的作用。
1.2 主题班会有助于加强班级建设，增强班级的凝聚力和向心力 在组织召开主题班会时，一般会就某一主题，组织全班同学展开讨论，以期深化学生对该主题的认识。全班同学在讨论中增进了解，消除误解，加深友谊，进而融洽班级氛围；同时，讨论中，同学们畅所欲言，各抒己见，建言献策，最终将会达成对该主题的共识或某一班级建设工作的最佳方案。因此，组织主题班会的过程，就是加强班级建设、增强班级凝聚力和向心力的过程。
1.3 主题班会有助于加强学生干部和学生的素质能力培养 主题班会的组织过程中，学生干部的领导管理、组织策划、沟通协调、语言表达等综合能力必然得到充分的锻炼和提高；同时，辅导员在组织、主持召开主题班会时，辅导员运用的政治理论、思维角度、逻辑方式、语言措辞等对于学生干部和普通学生均有一定的渗透和影响；全体同学在发表言论、表达思想的同时，也会净化心灵、升华思想和境界，锻炼语言组织和表达能力、心理素质、反应能力等。所以，辅导员组织召开的主题班会有助于加强学生的素质能力培养。
2 当前高校辅导员组织主题班会的现状和问题
2.1 主题班会现状
2.1.1 主题班会发挥了突出的思想政治教育作用 自从《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》颁发以来，各所高校对大学生思想政治教育工作的重视程度均提到了前所未有的高度，对于班级主题班会召开的频度、主题设定、组织形式等，大部分高校均有了较为明确的要求，部分高校还将主题班会的开展情况纳入了学生工作考核指标体系。因此，高校主题班会的组织较为规范，尤其是在党和国家大政方针的理解把握、时政要闻的分析、社会焦点热点问题的透视、对学生中较为集中现象和行为的认识等，主题班会对大学生的思想取向起到了引领作用，切实发挥了突出的思想政治教育作用。
2.1.2 主题班会体现了学生的主体地位 现代高等教育要求在高等学校教育、教学和管理等活动中突出大学生的主体地位，也就是说，在各项教育教学和管理服务活动中，要尊重大学生的人格、需求，要培养学生的自主性和主观能动性，要充分发挥大学生的自我教育、自我管理和自我服务的作用。而主题班会的组织，多由学生普遍参与，根据活动形式不同，学生或发表言论，积极献言建策，或参与比赛、展演等，实现了高等教育的突出学生主体地位的
要求。
2.1.3 主题班会的形式灵活多样 为能将思想政治教育效果最大化，多年来，各所高校根据不同阶段、不同专业、不同层次的学生特点，对于主题班会的组织形式进行了深入研究探索和实践。当前，高校主题班会多采取学生喜闻乐见的形式开展，成效显著，如：报告、研讨、赛事、座谈、娱乐表演、经验交流，等等。
2.1.4 主题班会得到了学生的基本认同 有数据显示，当前大学生对于主题班会的意义有了较为深刻的认知，对于采取的形式比较满意，主题班会的参与面基本上能够达到100%，对于通过主题班会形成的意见、方案等基本能够接受，并能积极贯彻落实。总之，高校的主题班会得到了学生的基本认同。
2.2 主题班会存在的问题
2.2.1 缺乏规划计划策划 主题班会的举办，从长远看，应该在学生入学时，根据班级学生实际（所学专业、入学成绩、男女生比例、生源地、家庭经济状况等），辅导员应将大学期间召开的主题班会做好总体规划，制定总体目标和阶段目标[1]；根据阶段目标，在每一个阶段再设计相应的主题班会；主题班会举办前，应在全班学生中进行充分调研，围绕同学们感兴趣的话题、普遍关注的焦点或高校集中出现的突发事件等内容，做好详尽周到的策划，班会结束后对班会进行总结。但是，目前很少有辅导员能从班级发展和学生成才的高度去规划班级和学生的发展，主题班会严重缺乏规划性、计划性和策划性以及整体性、层次性和系统性，主题班会的教育效果也因此而大打折扣。
2.2.2 主题班会缺乏有效指导 当前，虽然大学生思想政治教育工作已经受到前所未有的重视，但实际工作中，辅导员的培养培训工作仍然缺乏系统性、规范性和科学性，尤其是在思想教育方面，弹性很大，内容丰富，角度把握、内容选取等方面缺乏有效指导，导致主题班会的随意性较强，思想教育功能随之弱化。加之，当前辅导员配备存在一定问题，因此辅导员的实际工作能力、突然事件处理能力、主题班会组织能力等仍然处于较低水平，这就影响了主题班会的举办水平和实际成效。
2.2.3 主题班会缺乏检查监督 任何工作中的检查监督都是重要环节，否则，工作力度、细节和成效很有可能与预期目标有一定差距。当前，高校辅导员工作中，对于学生的学业成绩、宿舍内务、课堂纪律等均有检查和成绩评定，但是由于主题班会从表面上看是一项无法量化的工作，加上相关领导对于主题班会的开展重视不足，因此主题班会严重缺乏检查监督，主题班会举办的次数、成效也就会或多或少的受到影响。
2.2.4 辅导员的主题班会组织能力有待于提高 由于多数高校辅导员存在专职辅导员配备不足、专业教师兼任辅导员、普遍年轻化、辅导员岗位人员流动较快、职称职务晋升政策不明朗等现实问题，辅导员的工作中表现出多忙于事务性工作，缺乏经验，投入精力不足，工作总结思考不深入，主动性、积极性，创造性欠缺，工作能力有待于提高等，因此，高校辅导员在主题班会组织方面研究、组织较少，组织能力有待于进一步提高。[2]
3 提升高校辅导员主题班会组织能力的策略
3.1 加强主题班会专项指导和培训
鉴于高校辅导员及其工作普遍存在上述特点，建议高校对于辅导员的主题班会组织能力进行专项培训，加强指导。培训应按照集体培训和个体指导相结合、总体规划和具体策划相结合的原则进行。针对全校辅导员总体状况，可对主题班会的指导思想、基本组织形式、设计方法、组织程序、过程掌控等进行普遍指导；针对各专业各年级各班级各阶段的相关实际，根据辅导员的专业背景和实际能力，对其进行主题班会的总体规划、阶段计划、具体策划、班会设计的内涵和外延等方面进行具体的细节性指导，培养辅导员的主题班会基本组织能力。[3]
3.2 实施拟录用辅导员试讲制度
为确保辅导员能够胜任本职工作，建议高校实施拟录用辅导员试讲制度。具体说来，是指拟录用辅导员上岗前要模拟组织一次主题班会，由三名或三名以上学生工作水平高、学生工作经验丰富的教师组成听会小组进行听会，并做好听会记录。试讲后，就试讲人员的仪表仪态、语言表达能力、主题班会设计思路等进行讨论、评价，试讲合格者，方可决定是否录用为辅导员。
3.3 实施主题班会评比观摩制度
3.3.1 优秀主题班会观摩制度。每年高校可选定一个主题，或划定一个范围，要求全校辅导员围绕指定主题或范围对主题班会进行设计、策划，做出方案，全程录制主题班会视频，最后提交主题班会相关记录资料，学校组成评委组对辅导员举办主题班会的情况进行评比，并将评比结果予以公布，按照比例设置一、二、三等奖项。学校可指定安排观摩一次或几次评选出的优秀主题班会，为全校辅导员提供学习参考的机会，在全校辅导员中营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
3.3.2 新任辅导员观摩听会制度。新任辅导员是指刚参加工作即担任辅导员者、刚转岗至辅导员岗位和新做兼职辅导员者。建议高校相关部门制定新任辅导员观摩听会制度，即指派一名或几名资深辅导员作为新任辅导员的指导教师，要求新任辅导员全程跟随指导教师听一轮或几轮大学生在校期间应组织的所有主题班会，并在指导教师的指导下逐步独立组织开展主题班会。
3.3.3 全体辅导员相互观摩听会制度。“三人行，必有我师”，每个人对于同一份工作均会有不同的思路、观点和解决方案，因此，辅导员之间相互学习非常重要。建议高校实施全体辅导员相互观摩听会制度，即在每年辅导员组织开展的主题班会活动中，要求全体辅导员互相观摩听会，每人听会次数不少于3次，听课人员不少于3人，内容自定，听会后，要对被听会的辅导员组织的主题班会直接点评，在相互切磋中寻求主题班会的最佳方案，努力提升主题班会组织能力。
3.3.4 领导专家观摩听会制度。学生工作中创新很重要，但经验、阅历同等重要，学生工作分管领导和专家对于辅导员的个体指导和点评有很强的促进作用。因此，建议高校实施领导专家观摩听会制度，即学生工作领导和专家按照学期初的计划安排，对于全校辅导员召开的主题班会，有选择性的定期听会，目的在于了解与监督主题班会质量，特别是对年轻辅导员，要求每年对每一名辅导员举办的主题班会听会不少于1次，对新任辅导员必须全程听会，并进行记录和点评。
3.4 实施主题班会集体备课制度
主题班会对于辅导员来讲，其实就是一堂课，准备过程就是备课过程。而集体备课有利于发挥集体的智慧，取长补短，资源共享，有助于辅导员更深刻地领会主题班会的指导思想、教育目标，更科学地设计班会环节，更灵活地实施班会形式和程序，更有效地解决班会中遇到的疑难问题。建议高校在辅导员中实施主题班会集体备课制度，可将同年级同专业辅导员划为一个集体备课组，由二级学院分管学生领导或学工办主任、年级主任等担任组长负责组织。集体备课要定时、定主讲人，每个学期至少组织一次。集体备课前，小组成员均要认真钻研班会主题和内容，查阅参考相关文献，为讨论研究做好准备。集体备课内容包括主题班会组织形式、教育内容、教育目标、参与学生、组织程序等。集体备课要有计划、有措施、有记录、有效果，以此提升辅导员的主题班会组织能力。
3.5 将主题班会纳入辅导员工作考核范围
当前，部分高校已经将主题班会列为辅导员工作量化考核的指标之一。[4]但是，仍有相当数量的高校对于辅导员工作的考核没有高度重视，或者没有将主题班会的相关考核单列，辅导员考核和评先选优时，多使用印象主义，仅凭平时的印象赋予评价意见，或考核指标过于简单，没有按照实际工作中的实绩赋予成绩，这势必导致了“干好干孬一个样，干多干少一个样”的模式重蹈覆辙。辅导员工作中缺少了公平公正的激励机制，也就没有目标可言，从而抹杀了辅导员的工作积极性和创造性。因此，建议高校将辅导员的主题班会组织情况作为考核的重要指标，为发挥辅导员的主观能动性创造客观环境，确保主题班会的教育成效，从而提高大学生思想政治教育工作成效。
参考文献：
[1]谢长旺，安扬，刘敏.高校主题班会建设探讨[J].教育与职业，2010，10（29）：175-176.
[2]张明.大学生主题班会的现状调查与优化策略——基于对山东省8所高校的问卷调查[J].河北工业大学学报（社科版），
2009，12（2）：60-64.
高校辅导员是大学重要的教学管理力量，对于学生学习、生活的管理和思政工作的开展都具有十分重要的意义。自2004 年《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（以下简称十六号文件）颁布以来，辅导员队伍的专业化、职业化发展受到高度重视， 十六号文件中提出，要“逐步构建一支长期从事辅导员工作的专业化、职业化队伍”。在这一文件指导下，国内各高校高度重视辅导员队伍建设，当前，我国高校辅导员队伍的专业化、职业化发展已成为一种趋势。
如何积极有效地开展辅导员队伍建设，其关键在于充分关注当下辅导员队伍的特点，深入贯彻“以人为本”的思想，将辅导员作为队伍建设的关键与核心，全面、综合地提升辅导员队伍的综合素质。大致上来说，可以从以下一些方面入手。
1.建立并完善岗前培训和在岗培训两个系统
辅导员的培训分为岗前和在岗两个基本系统，其各自的侧重点和方式方法存在一定的差异。岗前培训属于入职培训，在这一过程中主要是要结合高职院校自身的规范和管理措施，对即将入职的辅导员进行宣贯，包括校内各项规章制度，办事流程，学校管理机构架构，发展目标，管理理念以及在校学生在构成上的特点等，以使得辅导员对学校和工作环境有一个比较直观和感性的认识，为以后快速融入工作打下坚实的基础。
在岗前培训的过程中，应该着力打造和谐、阳光的培训环境，在使得辅导员了解学校的管理和未来工作环境的同时，要对自身的工作树立起信息，对以后的工作有所规划。为此，可以以多媒体的形式，为辅导员播放学校以前校园文化活动，优秀辅导员等视频资料，这既可以让辅导员对学校的传统文化活动和辅导员工作有更加直观形象的感受，也可以以优秀范例的榜样力量为即将入职的辅导员激发工作力量和工作激情。
待正式进入辅导员工作岗位之后，在岗培训随即展开，这是高校辅导员培训工作的核心与关键，一般来说，应该结合辅导员在工作环境和工作条件等方面的差异，因人而异地制定符合辅导员个人特质和需求的培训方向与领域，这是人本思想的重要体现。例如心理辅导、就业指导、资助奖惩、学生管理、团学工作等工作的专题培训。在这里，可以考虑引入“结对子”和“导师制”等模式，为新入职的辅导员安排一个“导师”，作为其工作和思想上的引导者，在实际工作中进行“传、帮、带”的指导，并可在导师的指导下，鼓励科研立项，开展学生工作研究。这样的模式既对学校的辅导员资源进行了有效的互助整合，同时又加强了辅导员之间的交流与沟通，具有十分积极的教学效果。
2.建立并完善交流沟通平台
正如前文所言，在辅导员的培训工作中，涉及到多方面的因素，学校、教师、学生等多方面的因素都对培训工作有影响，为此，高职院校可以考虑建立一个基于辅导员专业化培训机制的网络交流平台，在这一平台中，学校可以定期培训计划、培训目标等，而辅导员则可以提前了解培训的目标与方式，在培训之前做更加充分的准备，这可以大大提升培训的效果。而培训活动之后，学校和辅导员又可以在交流平台中交流培训心得，并分享视屏、文字、照片等资料。除此之外，辅导员之间、辅导员和学生之间，辅导员和培训老师之间还可以通过邮件、在线交流等多种形式进行培训和工作心得的交流与分享，这对于提升培训效果，加强辅导员之间以及辅导员和学生之间的交流大有裨益，对于辅导员的工作也有很大提升。
3.加强执业资格培训
根据高职院校的发展规划，高职院校应该在软件等层面不断提升自身的教学质量，而在软件建设方面，包括辅导员在内的教学管理人员应该在自身综合素养和执业能力方面有较大突破。因而，加强执业资格的培训也是高职院校辅导员专业化培训的重要内容。在这一方面，可以根据辅导员队伍专业化和职业化的内在要求和辅导员个人发展的需要，鼓励辅导员参加各种相关执业资格的教育培训，如心理咨询师、职业规划师等，这不仅可以提高辅导员队伍的专业素养和整体素质，对于高校辅导员队伍的建设而言，也是巨大的进步。在实践中，可以考虑每年年初制定辅导员考证计划，定期定向输送辅导员参加培训，通过考试获取职业资格证书。而对于工作年限达到一定程度的辅导员，可以安排一定的公休假期用于报考研究生等。需要注意的是，在提倡和鼓励辅导员进行攻读在职研究生、博士或其他学历资格培训的同时，应该将其纳入学校的专项培养计划之中，享受一定的经贴，同时在时间和费用等方面给予大力支持，和教师培训计划享受同等待遇，这也是人本思想的重要体现，表现了对辅导员个体的高度重视与协调。
辅导员工作是高职院校管理和教学工作的重要保障和执行层，科学合理的培训计划和培训工作对于全面提升辅导员工作质量与管理能力，促进辅导员与学生工作的融合等具有十分重要的推动作用，只要积极探索与创新，加强辅导员和教学、管理能力和执业资格提升等方面的综合协调进步，一定可以从本质上提升高职院校辅导员的综合素养。
参考文献：
