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【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0055-01
前言：高校思想政治工作已经成为高校大学生管理的一项重要举措，目前高校思想政治管理工作中要重视边缘化学生问题，对边缘化学生进行思想政治教育，使边缘化学生以健康的心理和正确价值观面对生活和学习，鉴于此本文对高校辅导员如何做好边缘化学生思想政治工作进行研究具有重要作用。
1.边缘化学生类型和特征分析
1.1边缘化学生类型和特征
首先，边缘化学生在教学中表现出漠视教育、厌倦课堂教学生活等现象，该群体学生在思想观念上不受社会各方面规则的约束，其思想和某些行为也不存在固定模式，大部分边缘化学生性格内向、稳重且喜欢安静，对生活中一些事物没有兴趣，表现出了冷漠，将自己沉浸在虚拟网络世界中，以此逃避现实生活中喧闹、复杂的问题，甚至还有部分边缘化学生表现出反应迟缓现象，由于他们极少参与学校组织的各种活动，与外界和他人的接触较少，该部分学生越来越讨厌与现实打交道，比较而言他们更喜欢生活在虚拟化的网络世界中，只有在虚拟世界中才能使他们身心放松，轻松做自己喜欢的事情，这是边缘化学生类型和特征之一。
其次，另一种边缘化学生是指，在生活和学习中比较懒散、无心学习类型，这一类型学生也是高校辅导员需要重点做思想政治工作的目标群体，这类型学生往往都乐于想象，但很难将想象付诸于实际行动，行动力相当差，常常不能保持注意力集中，该类型学生对自己的生活和学习缺乏目标，在高校学习中出现混日子的思想，此外这种类型边缘化学生自制力极差，思想意志薄弱，很容易受到外界事物的影响，却不会将心思放在学习和生活规划中来。
第三种类型边缘化学生，重要特征表现在抗挫折能力较差，常常会因为小小的失败而一蹶不振，无法接受自身生活压力和学习压力，这部分学生由于家庭环境影响或者家庭教育观念的影响，使其缺乏自信、缺乏应对压力和挫折的能力，同时还不愿将自己的压力发泄出来，不肯与他人交流与接触，对这部分边缘化学生展开思想政治教育工作尤其关键。
1.2边缘化学生形成的原因
边缘化学生形成的原因是多方面的，主要从以下方面介绍：第一，社会的影响，随着我国经济的发展，人们生活水平与生活环境以及社会思想道德等都发生了一些较大的变化，大学生活也会受到社会一些影响，一些高校学生之间出现不良攀比现象，一些家庭条件较差的学生就会被这部分学生边缘化，同时在高校中一些学习成绩优异的学生会自觉组织在一起，使学习成绩不好的学生被边缘化，这都是形成边缘化学生的重要原因。第二，高校学生主体性的变化，高校学生边缘化现象还来自于以下原因，在高校学生管理工作中，辅导员对学生的主体地位意识不足，管理中常常出现强制性，还有些教师和辅导员对学生的行为加以约束，这使部分学生思想受到束缚，久而久之加大了这部分学生的思想负担，使其成为边缘化学生。
2.高校辅导员开展边缘化学生思政工作的措施
2.1通过信任和理解拉近师生距离
高校中边缘化学生通常具有鲜明的个性，正处于思想性格的成熟期，一些行为能力与思想观念还没有固定，在对这一类学生开展思政工作时应当充分考虑学生个体之间差异性特征，进行有针对性的沟通工作，才能使思政工作取得更好效果，由此可见，良好的沟通是高校边缘化学生思政工作顺利开展的前提，而有效地沟通需要建立在信任与理解的基础上，因此高校辅导员在开展边缘化学生思政工作时首先需要通过与学生建立良好的理解与信任关系，通过消除学生与教师之间的隔阂，拉近彼此之间距离。要实现这一目标，需要高校辅导员做好以下几个方面的工作。首先，高校辅导员进行边缘化学生思政工作时，应当充分利用网络多媒体技术，积极发现与寻找学生身边存在的热点事物，充分利用学校资源围绕学生关心的事物、对象，对思政工作活动进行多样化设计，进而有效调动边缘化学生的积极性。其次，在思政工作开展过程中教师应当以朋友身份共同参与，积极对边缘化学生进行肯定与鼓励，帮助学生树立自信，与学生建立融洽师生关系。第三，在思政工作开展过程中教师应当善于组织学生资源，通过分组团队等形式发挥学生团队关系作用，促进边缘化学生思想政治教育工作的开展。
2.2尊重和欣赏学生，树立服务学生的理念
高校辅导员思政工作应当围绕学生这一主体开展，因此高校辅导员在开展边缘化学生思政工作时应当树立正确的工作理念，充分尊重学生，并欣赏学生身上的优点，才能更好为边缘化学生提供思想政治教育服务。由于边缘化学生在适应周边环境时存在一定的适应障碍，针对这一问题，在思政工作开展过程中高校辅导员一方面应当针对不同边缘化学生，依据其平时综合表现制定针对性的思想政治工作方案，并在具体方案中将教育任务目标分解形成量化、容易完成的阶段性目标，使边缘化学生参与思政教育时达到循序渐进效果。另一方面，针对高校边缘化学生主动性较差特点，高校辅导员应当努力为边缘化学生营造良好的思政教育环境，在生活与学习上加强对边缘化学生的关心，通过学生工作协调、融洽学生之间关系，通过组织活动增进学生之间友谊，进而使学生在轻松、舒适、健康的环境中接受思政教育，提高高校边缘学生思政工作的效率。
2.3帮助和关心学生，增强在学生心中的亲切感
大学是学生心理健康成熟的关键时期，由于高校边缘化学生大多存在一定心理健康问题，如果高校思政工作开展不及时、或效果不佳，容易导致边缘化学生在以后工作生活中形成自我封闭性格，变得更加自闭与边缘。因此高校辅导员应当注重高校边缘学生心理问题，在工作中以增强学生心理健康作为首要工作任务，通过帮助和关心加强对高校边缘化学生的心理疏导，鼓励学生走出自我封闭的心理世界。同时通过加强对学生亲切感提高学生主动与外界交流的意愿，使学生在遇到挫折困难时愿意主动与教师进行探讨与交流，通过帮助学生学会用轻松、积极的心态融入集体生活，有效提高高校思政工作效果。
结语：综上所述，高校辅导员在转化高校边缘化学生中背负着重大的责任，高校辅导员应积极主动与边缘化学生交流和沟通，从关心学生角度出发，走进学生心理，从正面引导学生，并结合学生实际情况，积极发挥学生主体性，利用多元化思想教育方式主动帮助和关心学生，以此帮助学生树立正确人生观和价值观，帮助学生建立起生活和学习的信心，使学生以健康的心态融入到高校团体生活中。
参考文献：
【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）33-0038-01
随着经济的高速发展，教育的不断进步，中国高等教育事业开始向大众教育转变。对教育工作者也提出了相应的要求，要通过各种形式来促进高等教育的发展，要让职业教育在未来有更大的发展规模，在此背景下，高职教育有了新的发展机遇。在学校规模不断扩大，学生的价值取向也朝着多元化的方向发展的情况下，这就对高职院校的学生思政教育提出了全新的要求和挑战，与此有很大关联的就是高职院校辅导员工作的开展。
一 高职院校辅导员工作的地位和作用
辅导员是高职院校中教师团队的重要组成部分，在开展德育和思想政治教育方面发挥着积极的作用，要能够根据高职院校的特点，让辅导员逐步有规划地开展学生的思想政治教育工作，不断引领学生成长和成才，培养更多的高技能型人才。
1.政治上的引领作用
在高职院校中，辅导员的地位更多地被认为是政治上的引领者，这是辅导员工作的重点，也是高职院校工作的灵魂。如今国际形势复杂多变，更要增强学生的政治辨别力和观察力，要能够让学生了解自己所承担的社会责任和使命。高职院校的辅导员需要在各种社会思潮之中，引领学生树立正确的思想价值观，不断学习党的基本路线方针，克服思想认识的误区，从多角度看待社会上出现的问题，培养正确的政治素养，积极投入到社会主义事业建设之中。
2.行为上的示范作用
在高职院校学生接触时间最长的就是辅导员，他们不仅能够帮助学生解决困惑，还能在一言一行之中影响学生的行为。辅导员的行为会反映辅导员的个人素质，无论是待人接物方面，还是工作积极认真程度，把学生服务放到第一位的辅导员必定能够得到学生的认可，从而产生更加积极的影响。辅导员要有职业道德操守，要有敬业精神，坚持原则，在平凡的岗位上做出不平凡的事业。通过言传身教，让更多的学生领悟到社会公德乃至家庭美德、职业道德的重要性，养成良好的行为习惯。
3.生活、学习上的指导作用
高职院校辅导员与学生的关系，不仅仅是师生关系，更应该是学生生活、学习上的指导者。刚刚进入高职院校的学生，大多都远离父母，他们并没有较强的自理能力，同学之间彼此也比较陌生，对学习缺乏自信心，这样就会造成思想上的波动，进而出现心理问题。为此，辅导员就需要以朋友的身份，对学生的思想动态进行了解，及时进行心理疏导，伸出援助之手，让他们体会到学校这个大家庭的温暖。要帮助学生明确学习目标，找准人生的方向，做出合适的职业发展规划，协调好班级同学之间的关系，创建更加融洽的氛围。
二 高职院校辅导员职业化发展
1.以政治理论为指导，深入领会辅导员职业精神实质
高职院校辅导员职业化是一种理智和自觉的活动，要有科学的理论作为指导，不断加强自身的理论学习，尤其对等理论进行学习，这是职业化精神的理论基础。辅导员只有掌握了理论精髓，才能更加理解高职院校辅导员的工作，自觉地朝着职业化的方向发展。
2.严格剖析自我是培养辅导员职业精神的重要途径
要想让高职院校的辅导员实现职业化的发展，就要能够进行自我剖析。要按照教师道德要求的标准，严格要求自己，不断适应时代的发展，适应教学改革的新形势，纠正不符合要求的思想。高职院校的辅导员只有做到根除旧观念，才能树立起以人为本的新观念，才能更加全心全意地为学生服务，这是职业精神培养的重要途径。
3.加强政治理论学习，及时更新观念
中图分类号：G451 文献标识码：A
2013年9月，教育部副部长杜玉波在四川调研时强调，各高校要把网络文化建设和管理摆在高校宣传思想工作更加突出的位置，高度重视，精心实施，抓出实效。同时当前网络信息爆炸和信息污染使教育环境复杂化，也给推进高校网络文化健康有序发展，唱响网上思想文化主旋律提出了新的挑战和要求。
1 高校网络文化建设的必然性和重要性
高校网络文化作为一种多元化、开放性的新文化，是高校校园文化与网络文化相结合的产物，也是高校文化建设中的重要组成部分。①据中国互联网络信息中心统计，2013年12月，中国网民规模达6.18亿，其中20～29岁年龄段网民的比例为31.2%，大学生比例占到10.8%，学生仍然是网络用户的主体。以3G网络为代表的新媒体技术以其强大的信息功能和娱乐方式，改变着大学生生活环境、价值观念以及思维方式。②电子科技大学开展的一项关于大一学生手机使用情况的调查显示，平日里学生使用手机上网的时间为3.2h，占用了白天学习生活1/4的时间。为此，在新媒体时代下，加强高校网络文化建设对学生进行积极正确的引导具有十分重要的意义，是当前思想政治教育刻不容缓的研究课题。
2 辅导员在高校网络文化建设中的角色
2.1 学习者和推动者
贾德芳等指出，在新媒体时代，网络信息数量巨大，来源广泛，使得传统教育模式中辅导员在信息量的占有上处于优势地位的局面被打破。③面对90后学生利用和掌握网络等新媒体技术比很多辅导员还要精通和熟练，辅导员自身的素质无法很好地与新媒体技术的迅猛发展相适应等问题，在校园网络文化建设推进的过程中，辅导员要敢于争做信息时代的学习者和交流者。在事务性工作之外，主动积极地创造条件，挤时间花时间给自己充电，拓宽视野、打开思路，及时更新信息和知识，将新媒体技术用于实际工作开展。同时，辅导员要真正融入到信息化的大背景下，学会利用这些新的媒介手段，在学生中去普及和助推校园网络文化建设的优秀平台，促进教育引导工作的针对性和时效性。
2.2 整合者和监管者
高校网络文化具有虚拟性、开放性、多元化以及区别于其他网络文化的创造性、思想性和学术性等特点。④面对纷繁复杂的网络文化，辅导员作为大学生教育引导的重要参与者，需要整合多样化的新媒体技术，以贴近和有利于大学生的学习生活为根本，找到与学生日常事务工作及教育引导工作的结合点，保证网络资源利用的有效化。其次，在推进校园网络文化建设的过程中，辅导员要加强对学生使用网络的监督和新媒体的管理，营造积极健康向上的网上舆论氛围，实现网上教育和网下教育的合力。
2.3 引导者和教育者
辅导员的个人魅力表现为其在学习、工作和生活实践中积累起来的能力、气质、性格等人格特性，是高校辅导员的核心竞争力。⑤借助新媒体推进校园网络文化建设的过程中，辅导员要不断更新观念，跟上学生的步伐，掌握新媒体技术，以更加灵活及时有效的形式加强与学生的沟通和交流，开设优质的辅导员博客或主页，通过自己在网络文化中的躬行实践给学生树立榜样，提升自己的个人魅力，成为更受学生欢迎的引导者和教育者，促使教育引导的方式更加多样、内容更加丰富。
3 辅导员在高校网络文化建设中的工作思路
3.1 建立学生事务工作平台
面对高校学生日常事务工作信息量大、内容繁杂等特点，网络作为新媒体的重要媒体形态，对于提高辅导员工作的系统化和时效性起着积极作用。一是要对QQ群、飞信、微博、邮箱、微信平台、博客、专题网站等网络工作方式进行筛选和归类，明确不同的网络途径在日常事务工作中的作用发挥机制，加强具体工作开展的针对性，使学生事务从分散管理转变为集中管理。二是网络工作平台要体现师生共建，充分发挥班委、党员、辅导员助理等学生骨干力量在年级、班级网络平台中信息和工作开展中的助推作用，保证各类消息的准确性和及时性，各项事务工作实施开展的规范化和系统化。
3.2 打造网络之家助推教育引导
在各种网络新媒体技术迅猛发展的背景下，传统的辅导员――学生一对一谈话、主题教育、班团活动等教育引导的实效受到一定程度的影响。针对学生学习活动时间安排紧凑及辅导员有时在事务性工作中难以抽身的困难，借助相应的网络工作方式，开辟教育引导的新途径，打造充满关爱的网络之家。例如通过QQ群或微信公众平台建立党员之家、科创之家、留学之家等，给不同需求的学生群体搭建沟通交流的平台，营造严谨优秀的学风氛围；其次辅导员通过自己的博客或主页以及专题教育网站，针对学生的兴趣爱好、专业选择、大学规划等开设分享专栏，引导学生更有效地利用网络资源。
3.3 借网络窗口展辅导员魅力风采
辅导员的个人魅力对于促进学生成长和发展有较大的影响力和吸引力，其个人魅力除体现在平日工作生活的一言一行外，也包括观念的更新和知识的学习。随着新媒体技术的广泛应用，博客或主页以图文并茂的活泼形式，成为展示个人魅力风采的重要窗口。辅导员要善于利用这一窗口，找准教育发展的规律，更新教育引导的观念，跟上学生的步伐，加强对网络技术的学习，熟练使用微信公众平台等新技术；以贴近大学生的需求为本，加强辅导员博客或主页建设，结合图片、视频、文字记录学生的成长点滴和自身的成长感悟，精心设置版块，如温馨提示、日常事务、出国留学、随笔闲谈、视频分享、时事政治、你们的大学生活等，以丰富博客的内容和形式，提升辅导员的影响力和吸引力，促进学生健康成长和全面发展。
高校辅导员是大学生成长过程中的重要引路人，也是当前校园网络文化建设的主要推动者。高校思想政治教育工作要紧随时代步伐，辅导员更要学会在新的时代背景下提高驾驭网络能力的新方法，创新工作开展模式，通过网络开辟与学生沟通交流的新途径，增强教育引导的实效性，为创造良好的校园网络文化环境和氛围尽一份力量，还有更多的工作方式和途径值得探索和丰富。
注释
① 腾晓春，郭志宏.新时期下加强高校网络文化建设的重要性[J].赤峰学院学报（自然科学版），2013（9）：249-251.
② 屈艺.新媒体时代高校网络文化建设研究[J].前言，2012（13）：182-183.
[中图分类号]G64 [文献标识码]A [文章编号]1005-5843（2013）06-0057-05
[作者简介]张灵犀，南昌大学教育学院教务员；谢继荣，南昌大学建工学院党委书记（江西南昌330031）
一、前言
高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和管理人员的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。这个定义较全面地提出了辅导员的地位、工作性质、主要工作内容、工作重点。
辅导员常规性工作顾名思义就是指辅导员的日常工作，本文特指辅导员作为学生工作者日常必须完成的管理性工作。在我国，随着高等教育大众化的发展，现在高校辅导员都担负着超额的工作量和繁杂的事务，高校提高教学质量的呼声也对辅导员的工作提出了一定的要求，有些高校还对辅导员有科研和教学的要求，这让辅导员分身乏术，苦不堪言。美国高校学生事务管理员一直以来也是“摸着石头过河”，他们既是“电脑程序员”，又是“救火队员”：一方面对学生的非学术活动进行日常管理，另一方面又得努力应对各种突发事件。这种情况下，辅导员工作效率的提高日益受到高校管理者和一线辅导员们的关注。对辅导员常规性工作进行规范化管理是提高辅导员工作效率的有效途径。采用计算机软件系统对辅导员工作进行管理是规范化管理的主要手段。目前已有不少高校将辅导员日常工作纳入信息系统进行管理，是学生工作或学生事务管理系统的一部分，以数据库形式居多，如学生信息数据库、助贷信息库，并附带一些简单的数据统计分析功能（见图1）。总体来说，这类系统分类缺乏科学性，功能单一，执行中容易流于形式，难以满足日常管理的需求。
辅导员工作事无巨细，事先展开合理与详尽的需求分析是对辅导员工作进行规范化管理的前提条件。对此，本文拟提出基于统筹（Masterplan）――计划（Planning）――执行（Execution）――反馈（Feedback）模式（即MPEF模式）的辅导员工作管理需求分析方法，实现对辅导员日常工作的系统性、科学化管理。
二、MPEF模式的提出
MPEF是统筹、计划、执行、反馈的英文字母缩写，MPEF模式的提出旨在规范对辅导员工作进行管理的需求分析过程。
（一）统筹
“统筹分析”是从全局把控辅导员工作。该阶段要系统地搜集、分析辅导员工作资料，对提高辅导员工作效率的因素进行分析，主要完成以下工作：对职务和岗位进行概览；与资深辅导员面谈，确定任务和完成任务所需的动机、态度和个性等中介变量；对任务和中介变量进行优先程度分级，确定重点关注项。
（二）计划
将统筹分析看成是主计划，则计划分析是更为详尽的计划。该阶段要整理辅导员各项工作内容，明确划分常规性工作项目，初步规划各项工作可能的环节和步骤，其中辅导员工作划分可采用树形结构分析法。本环节的主要工作包括：将辅导员工作进行归类分析；整理常规性、日常性的工作内容，划分常规性工作大类；对每一类工作进行树形结构分解，划分出小类；草拟各类工作的环节和步骤。
（三）执行
“执行分析”中要详细规划各项工作的环节和步骤，重点考虑执行过程中的各种困难和干扰因素，准备应急方案，确保计划的顺利进行。其主要内容有：制定常规工作执行步骤；例举辅导员个人突发因素（内部要素）和外界限制条件（外部要素），制定应急预案；制定计划执行的预警机制和监控过程。
（四）反馈
“需求分析”本身是一个反复完善的过程，反馈是闭环需求分析的重要步骤，其目的在于确定辅导员工作任务的完成情况，总结经验教训，为前述统筹、计划、执行各环节提供修改意见。反馈分析内容包括：执行结果的定性、定量分析；执行结果与预期的对比分析，确定执行误差存在的原因；根据执行误差，针对性地修正统筹、计划、执行环节中的工作内容。
三、规范化管理的需求分析
MPEF模式的提出为常规性工作规范化管理需求分析提供了参照途径和指标，管理需求的进一步明确，需要在对调研获取的辅导员实际工作情况与辅导员常规性工作树形结构进行对比分析过程中得出。一般将辅导员工作划分为三大模块（即三大类）：思想政治教育、学生管理和学生服务。本文也将基于该分类展开分析。
（一）思想政治工作
思想政治工作就是通过党团活动、讲座、社会实践、报告、征文的方式加强对学生的思政教育，培养健康的人生观、世界观和道德观，为日后学生步入社会奠定基础。统筹分析是对思政工作进行通盘考虑，制定初步的工作纲领。思政工作模块的统筹分析包括：明确辅导员在该模块应履行的职责，以学年或学期为单位规划出工作内容、工作形式、评价指标和改进措施。计划分析中首先要明确思政工作模块的小类划分如图2所示。它将思政工作划分为政治教育、思想教育和德育教育三个类别，这三个类别的进一步细分，即思政工作的常规性工作。对这些具体工作可以按照本分析阶段的工作步骤进行规范化管理，并借助信息系统实施完成。
高校辅导员工作很多是由辅导员、班干部和学生共同完成的，在执行上有很大的灵活性。就执行分析而言，要求辅导员事先根据每一项工作的难易程度确定工作任务的完成人，能够交给班干部或学生助理完成的应尽可能地交由他们去做。此外，辅导员还要考虑到任务进程的监控，设定任务完成的标志。反馈分析中由辅导员制定反馈信息提取方法和步骤，并根据反馈信息修订前几项需求分析的内容。反馈分析的具体工作可在管理软件系统中完成。因此，辅导员需要及时将自己工作的情况编制成文字，录入管理系统，由系统自动分析或生成反馈信息。比如，学生思想动态信息录入后，系统自动分析各学生和全班总体的思想分析结果，对思想不稳定的学生可通过面谈、家庭走访等工作形式进行辅导解决。此外，上级管理部门（如学生工作处）也可从系统中获取辅导员工作数据，以便更好地掌握并支持辅导员的各项工作。
（二）学生管理工作
与辅导员相关的学生管理工作包括班级管理、生活管理和学习管理，其主要任务就是确保学生在校期间有一个积极、稳定、和谐的学习环境，并取得学业上的进步。学生管理工作范围很广，内容繁杂，涉及的人员相对较多。做好统筹分析工作，主要是明确各项工作的范围和边界，以及各项工作的参与人员，并采取得当的工作手段予以解决。例如，可以动员任课教师参与学生学习管理。
“计划分析”中对该模块中的班级管理、生活管理和学习管理类别再进行细分，可进一步确定各类别的常规性工作，图3所示。突发性工作往往蕴含于常规性工作之中，从管理的角度看，详细计划中还应充分考虑各项常规性工作中的突发事件，制定多种应急处置预案。
“执行分析”要求辅导员、任课教师、班干部、学生等所有工作参与者提供工作的信息，最终归口由辅导员统一管理。例如，辅导员根据预定的学生成绩管理方案，动员和组织任课教师参与学生的课外学习活动，由学习委员记录活动内容，并负责录入管理系统，辅导员对录入信息进行审核。反馈既是工作的事后调查，又是后续工作的事前分析。反馈形式多样，如抽查、问卷、访谈等，需要辅导员与参与者的沟通。上述实例中，辅导员可以通过与任课教师、学习委员或部分学生的交谈，了解组织活动的效果，为今后的类似活动提出改进意见。
（三）服务咨询工作
服务咨询工作包括心理咨询服务、职业生涯规划服务和其他服务。这些工作内容往往和学校其他相关机构有交叉，各高校都会设立心理咨询中心、就业服务部门、学生会等机构。所以，辅导员的服务咨询工作应该充分利用这些资源，做好与这些部门的工作对接。在总体规划中，辅导员要了解学校相关部门的工作职责，明确自己在服务咨询工作方面的位置以及与这些部门的对接形式，这些都有助于本职工作的各项规划。图4是辅导员在服务咨询工作方面的工作内容划分，辅导员可根据该内容划分制定出更详尽的工作步骤。如职业生涯服务计划中，体现出对学生就业意向的调研方案，学生就业辅导的次数、时间和人数，与学校就业部门沟通的时间和内容等等。
随着我国民办高等教育体系迅速发展，民办高校已成为我国高等教育的重要部分。截至2016年，我国民办高校共计742所，在校生人数约为616.20万人，占全国高校在校生人数23.5%。学生特点鲜明，个性突出，从管理角度需要辅导员更多的耐心与付出。辅导员日常工作的细碎与繁杂在很大程度上制约着辅导员工作层次的提升。辅导员工作项目化管理是将辅导员的各项工作按项目进行系统的梳理和整合，将大学生思想政治教育工作中具有系统性、长期性的工作项目，进行合理策划、科学推进，从而提高辅导员的工作效率，提升管理层次，加快辅导员工作规范化、职业化的进程。
辅导员工作常被说成“上面一根针，下串万条线”，这说明辅导员工作范围广，工作量大、琐碎而又庞杂。工作在一线的辅导员经常有这样的体会，每学年都有迎新、评优、安全主题教育、评定奖学金等工作。虽然每年面对的学生群体在变化，但是相应的工作是重复的。为了让辅导员工作更加系统、有条理，我校二级学院应用了辅导员工作项目化管理模式，并根据民办高校学生管理工作的特点，将辅导员工作项目化管理模式分为六个部分（如图1）。
一、编制项目化管理大纲
将纷繁复杂的辅导员工作按思想政治教育、党建工作、团建工作、学风建设、就业指导、日常管理、资助与服务和心理健康教育8大项目分类管理。每一项目单元详细编制了项目内容、项目重点、实施方式、项目要求和项目评价标准，以此规范看似庞杂却有条理的辅导员工作体系。
二、编制月度工作安排
每个学期辅导员都会制订新阶段的工作计划，而这份工作计划通常包含党建、团建、就业、心理、日常等方面的内容。因此，在每个学期初，根据学校整体工作安排及本学期工作计划，辅导员按项目化管理大纲中的8个项目单元编制每个月的工作安排表。
三、填写项目化管理计划进度表
为了能够更加系统地推进辅导员工作项目化管理体系，
在实际操作中辅导员需要在学期初根据项目化管理大纲内容，结合本学期月度工作安排，填写以周为单位的项目化管理计划进度表，让庞杂的辅导员工作更有条理。项目化管理计划进度表中包括周次、项目内容、项目类别、实施形式、目对象、备注等内容。
四、撰写教案
根据项目化管理计划进度表，提前撰写教案。教案分为基础指导课教案及第二课堂教案两种。其中基础指导课是指辅导员工作中的常规性工作。如假期前安全教育年级大会、毕业生返校年级大会等。而第二课堂是指主题性学生活动。在第二课堂教案编写结束后，辅导员可根据活动实施情况附加教学效果展示（活动报道、图片等）。
五、项目化管理计划执行登记
辅导员在实际工作中发现，虽然每个学期初都制订了详细的工作计划，但在具体实施过程中，由于上级部门的工作布置等原因，导致工作安排与原来的计划有差异，甚至会出现一些原计划中未安排的事宜。因此，辅导员可根据实际完成工作情况，填写项目化管理计划执行登记表，包括每项工作的项目内容、项目类别、管理对象、实施形式、课时、具体执行时间等。
六、优秀教案及精品课评选
为进一步完善辅导员工作项目化管理体系，根据辅导员项目化管理工作的完成情况，高校可进行优秀教案及精品课评选，以促进辅导员之间互相学习交流。
辅导员工作项目化管理体系，可以进一步提升辅导员的工作能力，加强思想政治教育的实效。目前，我校在试点二级学院完成了为期1年的辅导员工作项目化管理模式实验，取得了良好的效果。下一步，我校将组织辅导员对这一体系进行探讨、修改，希望在全校试行成熟后，能够推向全国民办高校，帮助高校辅导员在复杂化、信息化、个性化的思想政治教育工作形势下，实现规范化、职业化和专业化发展。
中图分类号：G451 文献标识码：A
辅导员工作是高校学生管理工作的重要组成部分，辅导员老师不仅要负责学生的日常管理，还要肩负起学生思想政治教育的重任，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养他们良好的生活习惯和高尚的道德品质。另外，落实对困难学生的资助和帮扶工作以及对学生进行就业指导和心理辅导工作也是辅导员工作中的重要环节。可见，高校辅导员工作不仅繁重而琐碎，更具有较高的专业化要求，要求辅导员必须具备良好的思想政治素养和较强的工作组织能力和沟通能力，还要具备一定的心理辅导知识和管理能力，这样才能更好地为学生服务，并承担起对学生进行思想教育和人格培养的重任。
虽然辅导员队伍建设逐渐走向专职化，但由于人员配备与选拔等各方面的问题，音乐学院的辅导员队伍仍然存在着一些问题，专业化和体系化都有待加强。认真分析音乐学院辅导员队伍建设中存在的问题，积极提高辅导员队伍的综合素质，将对音乐学院学生管理工作以及学生思想教育工作的提高起到积极的促进作用。
1 音乐学院辅导员综合素质现状评析
1.1 辅导员配备不足
高校的逐年扩招使得学生的数量不断增加，而辅导员的人员配置又存在相对滞后的现象，再加上辅导员工作的待遇和编制问题，使得许多教师不愿意做专职的辅导员工作。虽然学校都在努力将辅导员队伍专职化，但仍然存在人员配备不足的问题。辅导员队伍的人员流动性也比较大，很多时候，辅导员都是由一些刚毕业或者留校的本科生和硕士生来担任，工作一段时间之后，他们都会选择转向其他职位或者继续深造，这就导致了辅导员队伍的稳定性较差，流动性强。人才留用与选拔机制上的问题，必然导致辅导员队伍素质的参差不齐，也很少有人专注于辅导员工作体系和方法的研究。
1.2 辅导员专业化程度不高
教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中指出，辅导员选聘要考虑“具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书”的人才。而在实际的辅导员留用和选聘过程中，学校往往更加注重辅导员的专业方向是否和所属学院相关，有些辅导员则是本学院的毕业留校生，对于辅导员的管理能力和思想政治素养等方面考察得不多，专门的辅导员上岗培训也做得不够，这就使得辅导员队伍专职而不专业。他们管理学生的经验和能力都相对不足，缺乏思想教育和心理辅导方面专业知识和方法，在实际的学生管理工作中经常会显得力不从心。
1.3 工作计划性和体系性比较欠缺
目前，音乐学院的辅导员普遍的工作现状还主要是应对学生的日常事务性工作，比如宿舍管理、考勤、助学贷款及资助的办理和发放等等，工作计划性不强，基本上是遇到一件事解决一件事，没有形成一套完整的工作计划和工作体系。学生的思想政治教育和心理辅导工作基本上处于零散的状态，没有被纳入到整个工作系统当中，一些日常事务的处理也缺乏条理性。这一方面是由于辅导员队伍的专业化程度不高造成的，另一方面也是由于辅导员教师没有深入系统地研究辅导员工作的方法，没有形成一套完整的管理体系。
2 提升音乐学院辅导员素质的对策和建议
2.1 坚持科学发展，完善辅导员队伍建设
音乐学院学生的思想政治工作应该被充分地重视，这直接关系到人才培养的质量。建设一支高素质、高水平的辅导员队伍，是坚持科学发展观，加强高校教育改革的必然要求。辅导员工作是一项比较复杂的综合性工作，需要科学的工作方法和创造性的思维，因此，学校在进行辅导员人才选拔的时候，一定要严格选拔标准，在保证人员配备的基础上，打造一支高水平的辅导员队伍。辅导员要具备良好的政治素养和高尚的道德情操，以便言传身教，感染学生；辅导员还应该熟悉和热爱学生管理工作，具有较强的组织能力、清晰的工作思路和积极向上的工作热情，只有这样一些具备较高综合素质的人才，才有可能更好地完成辅导员工作。
2.2 提高辅导员队伍专业化程度
学校在选拔辅导员人才的时候，既要考虑其专业背景，又要注重其相应的学科知识水平。留用一些本专业的毕业生固然可以更加熟悉专业学习的情况和学生的情况，但辅导员队伍中也需要有一些具备管理学和心理学专业背景的人才，这些都可以为辅导员人才选拔广开思路。另外，学校应该定期组织辅导员教师进行相关的培训，提高辅导员队伍的专业化水平，使其在管理能力、心理辅导知识以及思想政治修养等各个方面都得到一定的提升，这对于提高辅导员队伍的综合素质是十分必要的。
2.3 完善辅导员的绩效考评及考核机制
加强对辅导员队伍的管理和考核，也是提升辅导员队伍整体素质的有效管理方式。学校应不断完善辅导员的绩效考评及考核机制，要加强对辅导员的绩效考评与考核。辅导员工作独立性较强、弹性较大，要让辅导员明晰工作要求和工作职责，增强责任心，提高综合素质和能力、调动工作积极性，围绕学生关心、关注的热点、焦点问题，开展有针对性、创新性的思想政治工作，避免工作的盲目性，增强工作的主动性、实效性。
总之，音乐学院辅导员队伍综合素质的提升，是学生思想政治教育与管理工作的重要保证，只有具备了一支专业化的辅导员队伍，才有可能进一步提高学校的学生管理工作。辅导员工作应该同学校的教学工作相辅相成，为培养更多品学兼优、具有较强专业水平和实践能力的艺术人才而努力。
参考文献
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教育部《关于加强高校辅导员班主任队伍建设的意见》中指出：“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”由此，可以将辅导员的工作归纳为几个方面：一是思想政治教育工作；二是德育工作；三是学生日常事务的管理工作；四是相关学生服务的提供工作。国家教育部已将辅导员的角色定位明确化，而现实中各高校的辅导员工作开展情况却出现这样那样的问题。
一、工作定位不明，任务繁琐
辅导员的核心任务应该是做好学生的思想政治工作。然而现实生活中，他们却主要忙于学生日常的学习生活管理，如组织出早操、检查教室宿舍卫生、检查课堂纪律和考勤，联系家长，评定各级各类先进，评定奖、助、贷等奖助学金，安排学生勤工助学，组织学生参加各类文体活动，组织各类班团会议，做大量工作计划总结及日常记录。此外，还要反馈教师授课效果，做好专业调查，实习安排，就业统计，从事部分教务工作，追缴学费，安排学生宿舍，反映伙食质量，等等。
基本上与学生有关的事情都离不开辅导员，学校大事小事的收尾工作都得靠辅导员来最后完成。辅导员基本上扮演着学校教育者、管理者、服务者、学生“保姆”、朋友、师兄师姐等多重角色，最终导致辅导员工作任务繁琐，无法使有限的时间和精力投入到其核心工作上，出现工作倦怠以及转岗、“跳槽”“下海”等流失现象严重，导致学校思想政治工作薄弱，学生思想政治素质普遍不高。
二、配备不合理，工作压力加大
教育部的《关于进一步加强高等学校辅导员队伍建设的若干意见》中规定，辅导员作为专职思政教育队伍的重要组成部分，其配备原则上不应低于1:200。但现实中，随着招生规模的不断扩大，高校辅导员与学生的比例急剧下降，到2004年前后，很多学校辅导员与学生的比例已经大大低于1：200。调查显示，超过标准配置的比例占了66％，其中，较大规模超过标准配置的约占31％，严重超过标准配置的达10％，有的甚至达到或超过1：500的比例。如此不合理的辅导员配置，使得辅导员不能有效地开展大学生的思想教育、学生活动、组织建设、日常行为及安全管理等工作，成天忙于应付，疲于奔命。
三、受重视不够，自卑心理严重
辅导员在高校中的处境尴尬。他们既没有像教学人员那样受重视，又没有像行政人员那样受人尊敬和升职快的政治前途。许多教师甚至社会人士潜意识里还有这样一种观念：只有那些不能胜任教师岗位或不能被提拔到行政管理岗位的人，才会在高校从事辅导员工作。再加上高校思想政治工作“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象比较普遍，思想政治工作不受重视，辅导员不论在管理岗位还是专业岗位都处于学校组织的最下方，使得辅导员总觉得低人一等,出现自卑、压抑的心理。
四、职称难升，待遇难上
由于辅导员的性质及工作任务决定，其工作成天围着学生转，忙于有关学生的大小事务，导致其时间有限，精力不够，没办法参与各种培训学习以提高学历，很难在管理工作、教学、科研上出成绩，职称评定相当困难，许多辅导员是初级职称，中高级职称甚少。而对于高校提干，又面对“僧多粥少”的局面，辅导员普遍学历、职称较专业教师又毫无优势可言。基于这些情况，导致辅导员职称难评，职务难升，成为高校队伍中职称、职务双底人群。至于待遇，若不遇上英明领导，职称职务双底必然导致待遇低下，社会认可度低下。
关键词：
高校辅导员；绩效考核体系；360度考核法；关键绩效指标
一、高校辅导员绩效考核存在的主要问题
1.重责任轻权利的考核方式在一切围绕着绩效考核开展工作的环境下，考核部门主要以此加强对高校辅导员队伍的管理，强调高校辅导员的工作内容与担当的责任。这样严格的管理引发了管理者与基层辅导员之间的矛盾，主要原因在于缺乏严格管理的基础，无法给辅导员提供合理的薪酬待遇和发展平台。
2.重结果轻过程的考核方式在一般的量化考核中，规定的量化可比性指标只能是数量上的考察，而无法做到质量上的考察。目前，多数高校在辅导员考核时往往先下发通知，提供考核表格或者考核佐证，而辅导员往往就简单地认为这种绩效考核是填些表格和数值。双方也常常觉得考核只是工作任务，这样就会导致多数考核缺乏事后的总结，只关注考核结果，不注重考核过程及考核结果的运用。
3.重管理轻引导的考核方式绩效考核体系包含着体现辅导员工作的可以量化的一级指标、二级指标，辅导员有时为了考核而考核，为了得到好的分数、拿到优秀，工作的开展围绕考核指标进行，这样的考核方式引导辅导员只去管那些需要考察的显性工作，而对于考核中不涉及的隐性工作就不去做或很少去做，或者是疲于应付繁杂的显性工作，没有时间和精力做更多隐性的但是对大学生成长有重要影响的工作。
4.重视全面忽视重点的方式现在的辅导员考核中普遍存在着过分追求全面指标的现象，这样做的结果可能会导致部分指标被舍弃或者权重被降低，而这些被舍弃的或者被降低权重的指标可能恰好是关键绩效点。事实上，辅导员的工作中充满了诸多职责不确定的因素，导致工作难以量化考核，而且缺乏考核的必要依据和标准，无法考察出辅导员工作的实际绩效。
5.重短期轻长期的考核方式有些高校过度重视考核辅导员工作的量化标准，一味地强调量化的作用，而能量化的指标往往是可视的、显性的，辅导员在这样的考核方式下，愿意把更多的时间和精力投入到这样的考核内容中，围绕指标开展工作，力求达到立竿见影的效果，不断地为达到这样的效果而沾沾自喜，不愿意也没有时间更多地关注学生的长远发展。
6.重共性核标准的考核模式辅导员在年龄、性别、性格、学识、阅历等方面均有不同，也有面对学生不同专业、不同年级、不同人数的工作量的不同。现在的量化管理考核工作在辅导员这些工作量的差别上，没有考虑到或者很难得到体现，势必会挫伤辅导员工作的积极性。另外，统一的量化标准评价在实际操作上是非常容易且可行的，但是忽视了辅导员的个性化工作，他们的创新工作得不到展现以及组织的认可，使得辅导员被动地接受工作，辅导员开拓创新的工作积极性得到了压抑。
二、改进高校辅导员绩效考核的主要策略
1.使用360度绩效考核法对辅导员的基础工作进行定性评价对辅导员日常工作的考核应具体实行“一看三听”的多维评价机制，即每月查看辅导员的《工作记录本》（包含学期工作计划、每周工作计划、学期工作总结、每周工作总结、听课记录表、宿舍检查详细单、谈心谈话记录表、联系家长记录表、班会记录表、班委会记录本、填写好学生生涯规划手册等内容），了解其工作状态。同时，定期召开学生、教师座谈会，向学生、教师代表以及院系领导了解辅导员的工作情况。考核实行学生代表测评、同事测评、考核领导小组测评、自我评价的全面考核办法。学生代表由考核小组抽取，主要从辅导员所带的学生中随机抽取产生，要求普通学生代表和学生干部代表各占一半；同事测评则要召开本系全体辅导员会议，在评议会议上，辅导员首先进行学期工作述职，再由同事填写测评表对其工作进行评议；由系主管学生工作书记、副主任、系主任及各教研室主任组成考核领导小组进行测评的是考核领导小组测评。各考核主体围绕辅导员职业道德、工作能力、工作态度、工作业绩四个方面对辅导员进行考核评价。也可以通过问卷评议的方式，通过学生评议、个人自评、辅导员互评、职能部门评议和领导评议进行综合评价，考察辅导员是否自觉加强政治理论学习，不断提高业务能力；是否努力钻研思想政治工作的方式和方法，积极探索学生的思想活动规律，提高工作水平。对辅导员工作的定性考核，为辅导员工作更加细致地开展进行了指引，引导辅导员在工作中更加侧重于学生思想政治教育、专业学习辅导、心理咨询辅导、生涯指导、学术科研指导、班级的管理与学生干部的培养等方面，进而达到学生的自我管理、自我服务。
2.使用关键绩效指标考核法对辅导员工作实绩进行定量评价工作实绩考核主要根据不同的年级制定不同的考核指标进行考核。对工作实绩的考核即工作完成情况的考核，主要采取定量的办法进行。建立辅导员岗位说明书，围绕岗位说明书内容逐一细化成若干项目与考核指标，同时针对不同年级工作的不同特点，细化指标考核。比如，大一辅导员工作侧重于新生的入学教育、大学适应性引导与班集体建设，通过这些工作为大一学生奠定四年的牢固性基础；大二辅导员工作围绕着学风建设、班风建设狠下功夫，继续加强对学生的引导，避免大二学生在经历大一严格的管理后而放松对自我的要求；大三辅导员工作侧重对学生的生涯规划，考虑就业的方向以及对考研学生的动员与管理；大四辅导员工作侧重于研究生报考和复习指导以及毕业生就业指导工作等。
3.优化绩效考核体系的实施过程要做好考核之前的相关准备工作，包括工作量的统计分析、考核前培训、认真学习考核办法并提出建议、学生处及时统计相关意见。学生处根据学期工作目标、计划制定指标体系，并在学生处、辅导员双方讨论、反馈的过程中不断地认证并最终确定。实施绩效考核，辅导员要提交本学期的工作详细记录本，由党总支书记组织成立系辅导员考核小组，对辅导员进行上级、同事、学生、自我的测评工作。学生处对辅导员进行工作绩效考核工作，并根据系提交的基础工作考核情况进行成绩汇总，对结果进行公示；学生处将考核结果形成分析报告反馈给各系，由各系党总支书记掌握第一手资料，并在一周内与辅导员进行反馈面谈。学生处在年底时综合两个学期的考核情况，召开学校辅导员工作总结表彰大会，优秀辅导员做工作经验交流。学生处将考核结果汇总人事处登记备案，作为今后辅导员晋升、薪酬管理等人事决策的依据。
4.充分运用好考核结果学校依据考核结果，把辅导员定格为优秀、良好、合格、不合格。对于“优秀”的辅导员要进行年度表彰，对于“不合格”的辅导员要给予批评指正，对于“良好”、“合格”的辅导员也要在共同分析的基础上，指出新的工作目标，鼓励其不断提高工作绩效。此外，要将高校辅导员绩效考核结果与辅导员的职称评定、岗位聘任、职务晋升、薪酬奖惩、资证培训结合起来，有效运用考评结果。与切身利益相关的结果运用才能使考核真正起到作用，才能不断促进学生工作队伍的制度化、专业化建设。
参考文献：
高校辅导员是高校中从事思想政治教育工作和学生日常管理工作的基层工作者，肩负着思想政治教育、班级管理、咨询答疑三方面的工作。高校辅导员所担当的工作十分重要，工作内容繁杂，责任重大。管理学原理作为一门研究人类管理活动普遍规律、基本原理及一般方法的学科，它对解决高校辅导员工作中出现的问题具有巨大的指导作用。将管理学知识运用到高校辅导员工作中对辅导员日常管理工作的开展和实施能起到事半功倍的效果。本文从班级管理方面阐释管理学在辅导员工作中的应用。
一、制定长远的有效计划
辅导员的工作性质决定了我们每天要面对大量的工作任务，如果不做好细致的工作计划，就会出现无从下手、被动的完成工作、效率低下等问题。美国管理学家孔茨认为计划工作就是预先决定“做什么”、“如何做”和“谁去做”。而在我们的日常工作中要想做好计划工作，就应该灵活的运用5W1H分析法，即“what（什么事情） 、who（责任人） 、when（什么时候） 、where（什么地点） 、why（原因） 、how（如何）”，只有这样，我们才能更有效的开展好计划工作。
做好计划首先要将班级管理工作进行细化，可划分为队伍管理（党、团、班）、信息管理、日常规范管理、事务管理。队伍管理：采取民主化管理，主要由学生自我管理，避免由班长独权，将工作重点放在激励制度上。信息管理：学生各类个人信息汇总，为学生建立个人信息档案库，包括学籍信息、成绩信息、道德信息、违规违纪信息、生理信息、心理信息、诚信信息、职业生涯规划信息。日常规范管理：主要依靠班级规章制度来协调，以寝室和教室为主，做到规范化管理。事务管理：学生个人权益保护、突发事件处理、双困生、奖学金、助学金管理等。将班级管理的相关工作进行罗列，并把每一项工作的主要任务列清楚，依据工作内容和任务合理的安排工作时间，有些工作需要学生管理工作的其他部门做好协商，这就要提前安排;有些工作，需要班委做好辅助工作，要尽早与班委做好沟通工作。
二、开展有效的组织工作
合理的计划为展开班级管理工作打开了一个好的开端，在此基础上我们要对各项工作进行有效的组织。辅导员的工作性质决定了辅导员不可能面面俱到，这就需要辅导员具备有效的组织能力，当遇到事情时能够第一时间的调动所有资源解决问题。但单单辅导员个人是无法有效的完成所有任务的，这就需要构建一个执行力较强、上下团结一心的班委队伍，并制定明确的班委职责及应该承担的工作任务。真正实现由点到面、由面到体的立体互动机制。并保障由上至下、由下至上的指挥与信息传递链条的完好，以确保各种信息传递的流畅性、及时性及完整性。
同时，辅导员也要重点抓好班级小团体组织中的核心人物。虽然他们不是班委的成员，但是小团体中的核心人物也会对班级同学产生或多或少的影响。需要强调的是辅导员要做好宏观的组织管理工作，避免因为繁杂的琐事而导致辅导员陷入效率低下的忙碌工作中。要尽可能的发挥每一个班委及小团体核心人物的作用。辅导员要适当的给予班委和同学更多表现及锻炼的机会，只有这样辅导员才能够有更多的经历用于学生的人格完善及健康的心理发展上。
三、成为身先士卒的领导者
作为一名班级领导者，涉及到班级的大事小情，涉及到学生的切身利益，所以做一名称职的领导者至关重要。在学生心目中成为一名合格的领导者才能更好的领导班集体、建设班集体。如何让每一位学生感受到辅导员的关爱;如何正确处理同学间的意见争端;如何公平的处理好奖学金、助学金的发放等问题，这些都是班级领导者----辅导员需要考虑和处理好的事情。
辅导员与学生管理团队之间体现了领导职能的沟通艺术，辅导员应该积极的调动学生班委的热情并投入到讨论问题、制定方案、探求思路的过程中，让他们自觉主动的发现问题并解决问题。在发现问题、解决问题的过程中，应该结合精神激励等手段来激发他们、开拓思路，从而获得最佳的效果。这就是领导运用管理基本职职能中的激励手段。对没有专业管理知识的辅导员来说无疑具有极强的挑战性。但是，打造一个高效运作的班委集体，能够保质保量的、有计划的开展工作并完成工作，对整个班集体有着强有力的引领作用，能使整个年级同学共同进步，对辅导员自身领导能力的提高也具有重要的意义。
四、结语
我国的辅导员制度经历了五十多年历史的发展，辅导员的工作属性也开始由单纯的管理工作向教育和管理双重属性拓展，学生工作的内容是复杂的，除从事教学工作的教学辅助员之外，还有主要从事教学工作之外的专职辅导员。学生的思想劳动和生活的教育与管理，校内外文体活动、科技活动、公益劳动和社会实践活动，学生的操行评定，家访等社会联系工作等都少不了专职辅导员的辛苦努力，上述工作的顺利完成才能使学生的学习生活得以正常有序的进行。可以说，专职辅导员是学校的剂和调色板，在学校中处于十分重要的地位。高等学校设置专职政治辅导员在中央文件中第一次正式提出是在1961年，经中央庐山工作会议讨论通过了《教育部直属高等学校暂行工作条例（草案）》中明确指出：“为了加强思想政治工作，在一、二年纪设政治辅导员和班主任，从专职的党政干部、政治理论教师和其他青年教室中挑选有一定政治工作经验的人担任。同时，要逐步培养和配备一批专职的政治辅导员”。随着高等教育大众化步伐的加快，尤其是高校近些年来制度改革，专职辅导员已经成为高校育人的一个重要环节，努力建设一支素质过硬、结构合理且相对稳定的高校专职辅导员队伍，既是改进和加强新形势下大学生思想政治教育的关键所在，也是高等教育改革的迫切需要。
一、对专职辅导员特色教育的理解
（一）专职辅导老师职责和功能
从全国范围来看，我国辅导员还没有出现专业化或分工很细的分类，从业人员也相当不稳定。一般意义上的高校辅导员包括专职思想政治辅导员、青年教师兼辅导员、研究生助理兼职辅导员和高年级学长辅导员几种类型。随着近些年来高校制度改革、学生就业压力大、学生心理问题增多，对学生心理辅导、就业辅导逐渐被各高校所重视，有些高校在学校层面或院系层面设专职辅导员，专职辅导员的人数也在日益增多，对专职辅导老师专业化要求也越来越高。
各高校应加大专职辅导员培训力度，对不同类型院校进行分类指导，特别要适当增加高职高专院校和民办高校辅导员的培训培养机会。专职辅导员专业化培养必须首先明确专职辅导员的职责和功能，进而从职责和功能的需求出发，对专职辅导员提出专业化培养。专职辅导员的工作职责和功能：
1. 负责本班级学生的思想、学习、劳动和生活的教育与管理，全面了解和研究学生，制定并实施班级工作计划，做好班级工作总结。
2. 运用多种形式向学生进行政治、思想、道德品质教育，使学生逐步具有坚定正确的政治方向，高尚的道德品质，良好的行为习惯，创建文明班集体。
3. 负责班级早读、晚自习等出勤率及纪律，保证本班级正常的教学秩序。会同任课教师，教育、帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌握科学的学习方法，不断提高学习成绩，较好地完成学习任务。
4. 指导并帮助学生组织丰富多彩的校内外文体活动、科技活动、公益劳动和社会实践活动，教育学生上好体育课，培养学生良好的卫生习惯，协助学院贯彻体育与卫生工作条例。
5. 做好学生的操行评定，在有关部门领导下做好学生的奖惩工作，处理好本班级的偶发事件。
6. 做好家访等社会联系工作，配合学校开好家长会，努力争取家庭和社会对班级工作的支持。
7. 联系、邀请任课教师共同商量班级工作，协调各学科关系，积极开展课外活动。
（二）管理意识
专职辅导员教育管理内容包括青年学生的一般性、常规性教育管理和多元素、深层次的引导帮助。要求辅导老师不仅仅凭借自己的经验和认识，还要以专业化的知识为基础，对学生进行科学有效的管理，引导并且逐渐形成学生的“自我教育、自我管理、自我服务”意识。
坚持“以人为本”“态度决定一切”的工作理念，有效的与学生沟通，热爱学生，并且以身作则，公平公正，树立精细服务、精确管理、精心育人的服务意识。同时端正辅导员自身工作态度，坚持“白金法则”和“黄金法则”的待人处事原则。
（三）服务意识
专职辅导员应力求做到真心、爱心、细心和耐心，严格规范学生的行为习惯，帮助学生提升自身素质和文化修养，提高从业的认知能力、技能素养、心理素养、道德素养、人文素养、人格素养等多方面能力。
二、专职辅导员专业化培养
专职辅导员的专业化发展是一个理论与实践相结合、基础与提升相结合、普遍与重点相结合的积累过程。在辅导员的专业化发展中，要科学合理的减轻、减少辅导员的非专业化上作的工作量，侧重于通过专业知识的学习和实践来处理学生的各种问题，这既是辅导员专业化发展的出路，同时也给予了学生最有效的帮助。
（一）专职辅导员职业素质专业化
1. 政治素质
辅导员是党委委派的高校基层政治工作承担者，核心任务是做好学生的政治工作，确保大学生成长的政治方向。而政治性是专职辅导员工作的根本属性，专职辅导员是学生政治上的向导、思想上的益友、道德上的楷模，思想政治工作是专职辅导员的工作重点内容。专职辅导员也必须提升自身的政治素质。
（1）专职辅导老师应该拥有较高的政治理论水平和深厚的理论基础，认真学习社会主义基本理论知识，深入了解党的各项路线纲领和方针政策。从而正确引导大学生，树立坚定的理想信念，通过正确的理论指导使他们的世界观、人生观、价值观逐步走向成熟和完善。
（2）专职辅导老师应该拥有较高的思想觉悟。政治水平的高低并不能完全决定辅导员工作的好与坏，将理论变为推动实践的动力，才能真正提升专职辅导老师的政治素质。
（3）专职辅导老师应在工作中注重加强自身的修养，培养良好的品德风范和工作作风，发挥表率作用。
2. 心理素质
专职辅导员工作具有复杂性、繁琐性，而且工作中会不时遇到一些突发状况和危机事件，这都要求辅导员必须具备良好的心理素质。在实际工作中，辅导员要注重加强自身心理素质的修养和磨练，在工作中学会自我控制和适时转换，时刻以饱满的热情面对问题、解决危机。
3. 业务素质
作为专职辅导员必须具备一定的专业素养，多学习，多了解，取长补短，坚信“知识改变命运，知识改变心态”。同时通过日常的学习，不断完善自身的知识结构，提升业务素养。
4. 专业素质
作为高校专职辅导员，必须掌握全方位的知识才能更好地处理各种学生问题，引导学生形成正确的人生观、价值观。（如：政治学、管理学、教育学、心理学、社会学、人类学、文化学、艺术学等）。
（二）专职辅导员职业行为能力专业化
1. 组织管理能力
管理能力是指组织者能否提高工作效率的水平高低。专职辅导老师的管理能力包括制定计划的能力、执行计划的能力、评估计划的能力。专职辅导员是学生事务的管理者，其管理能力高低直接影响到学生工作的绩效。
2. 沟通交流能力
专职辅导员是开展大学生思想政治工作的骨干力量，辅导员与学生之间实现良好的沟通交流，发挥辅导员的人文关怀和心理疏导作用，是辅导员把握信息、行使职能、做好工作的关键。专职辅导员每天都会面对许多不同的事情及突发状况，可以说每天与学生间的沟通和交流是专职辅导员工作本身的重要组成部分。
首先专职辅导员在进行思想沟通时要注意语言运用的艺术，语言艺术运用得好，可以产生意想不到的效果；相反，如果不注意语言艺术的运用，往往会在无意中出口伤人，产生不必要的矛盾。
其次在沟通过程中，平等是赢得尊重的前提，真诚是沟通的桥梁，双方以诚相待，彼此建立信任感，结成深厚友谊。
最后切记师生沟通交流过程并不能简单理解为教师替学生出注意、想办法的过程，更重要的是帮助学生自己想清楚问题的关键所在，找出解决问题的方法。引导学生充分发挥主观能动性，使学生在思考与实践中得到锻炼与提高，变“授之以鱼”为“受之以渔”，
同时也避免了谈话过程成为教师替学生操心、担忧，而学生无危机感的情况。
3. 辨别决断能力
现代生活日益复杂化，学生的生活环境及面对的事务日益复杂化，直接导致专职辅导员工作也日益复杂化。要在复杂的工作环境、工作对象和工作内容面前依然很好的开展学生工作，需要专职辅导员拥有较强的辨别能力。专职辅导员的辨别能力直接体现为辅导员对事务辨别的准确性以及辨别速度。辨别能力的培养和提高需要建立在扎实的知识基础和经验基础之上，通过不断总结实践经验，有针对的进行辨别能力的训练。一个好的专职辅导员需要在短时间内迅速的做出正确判断，从而提高辅导员工作开展的绩效。
面对学生在日常生活中的突发状况和危机事件，一定要做到心中有数，针对事件发生时的具体情况，有计划、有步骤地进行处理。专职辅导员的决断能力体现了专职辅导员对事态和局面的掌控能力，坚决、果断、干练的处事风格有利于专职辅导员建立自己的威信，增强专职辅导员教育工作对学生的说服力。
4. 创新能力
在高校迅速发展、呈现多元文化的今天，学生工作者必须具备创新能力。作为高校的专职辅导员，要通过创立新的教育模式、构筑合理的知识结构、加强创新的实践等措施切实提升学生工作的创新能力，推动高校学生管理工作的开展。
“创新能力”是在进行创新活动中表现出的能力及各种技能的综合表现。专职辅导员创新能力的构建应该从推动学生工作开展以及取得工作实效上去考量，包括工作中的创新意识、构筑合理的知识结构，提高应用知识能力、加强创新的实践，提高创造性思维能力。
参考文献
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辅导员作为高校中重要的工作人员，不仅是连接学校和学生的一条重要纽带，同时作为学生管理工作的重要实施者，对于引导和督促学生更好的完成学业，更好的融入大学生活，培养学生形成良好的人格、树立正确的人生观和价值观等，都有着十分重要的作用和影响。那么如何进一步对高校辅导员的思想教育工作进行适当的调整和改进，提升高校辅导员的工作质量和工作动力，成为高校辅导员工作所面临的一个十分重要的课题。
对于一名高校辅导员来说，严格要求自身，不断改进自身的管理理念和管理模式，增强自身的工作自信心和工作动力，是提升辅导员工作质量和工作效率的重要前提和必要保障。高校辅导员和高校中其他工作岗位的教职人员不同，相较于其他的教职人员，辅导员和学生的联系最为紧密，是学校各项重要工作的传达者和实施者，在校方和学生之间发挥着重要的桥梁和纽带作用。辅导员思想教育工作效率的高低，直接影响着学校各项规章制度和各种校内、校外活动的展开和实施情况，影响着学生的学习心态和良好氛围的形成，因此，作为一名高校辅导员，如何及时对自身的工作进行审视和反思，不断提升自身的工作动力，提升思想教育质量呢？下面我将结合自身的工作经验，谈谈我对这个问题的几点看法。
首先，作为一名高校辅导员应该树立起角色意识，清醒地认识到自身在高校工作中所扮演的角色以及所占据的位置，提升自身的责任意识和使命意识，为辅导员管理工作的顺利展开提供源源不绝的工作动力。所谓的角色意识，就是能够清醒并且充分的认识到自身在某种环境中所处的地位、所扮演的角色，从而使自身能够从这个位置和角色出发，担负起自身所担负的责任和使命，并且在这种责任和使命的影响和督促下，全身心地投入到自身的工作之中，改进自身的工作质量，提升自身的工作效率。作为一名高校辅导员，正如上述所提到的，是在高校工作中发挥着重要桥梁和纽带作用的教职人员，对于学生更好的融入大学生活、更好的完成学习任务等都有着十分重要的作用。
因此，辅导员在提升自身工作动力时，应该从自身出发，对自身所担负的工作和所扮演的角色进行深刻而全面的认识和反思，明确自身的工作任务和责任范畴，明确自身的责任、义务、权利、使命等，认真学习有关高校辅导员工作的各项规章制度，在有效的工作和责任范畴中进一步明确自身的工作，树立工作意识和工作信心，提升自身的工作动力，改进工作中出现的缺陷和问题，从而切实有效的提升自身的工作质量，更好的完成高校中的各项相关工作。
其次，高校辅导员在工作中应该从自身的工作对象出发，改进工作质量，在学生的肯定和认可中获得工作满足感和自信心，从而提升自身的工作动力。在辅导员的日常工作中，他们所面对的工作对象是具有独立人格和思想意识的大学生群体，因此高校辅导员在展开学生管理工作时，应该充分认识到学生在日常管理工作中所占据的主体性地位，尊重学生的管理工作需要，鼓励学生和辅导员进行沟通和交流，及时向辅导员进行工作意见的反馈，在学生和辅导员之间形成一种良好顺畅的互动模式，从而使辅导员能够根据学生的管理需要来对自身的工作进行反思和调整，使辅导员能够在工作中获得一种收获和满足，在学生的认可中寻求自我r值的实现，从而激发高校辅导员的工作热情，提升其工作动力。
对于大学辅导员来说，他们所面对的工作对象具有很强的独特性和复杂性，大学生群体和小学生以及中学生不同，他们具有更高的认知能力和更加独立的人格，内心想法也比较丰富。大学生群体更希望能够和辅导员进行平等和谐的交流和沟通，能够向辅导员表达自身的想法和观点，因此，辅导员应该充分认识到大学生群体的这种独特性和复杂性，在进行日常学生管理工作时给予学生以足够的尊重，重视学生的个性化管理需求，不断改进自身的管理理念和管理模式，这样不仅可以提升自身的工作质量和工作效率，同时还能建立一种友好的师生关系，使辅导员在工作进行过程中获得学生更多的肯定和支持，相互理解相互配合，提升辅导员的工作自信心和工作积极性，从而有效的提升辅导员的工作动力，使辅导员能够更好的投入到日常工作之中，在学校和学生之间更好的发挥作用。
