Abstract： Taking Guangzhou children's Library as example， this paper illustrates the formation of basic collection stack and system from basic collection directory carding， book extraction to stack anticipation and book shelving to ensure the consistency of documents in children's library.
Keywords： basic collection stack； basic collection directory； book arrangement
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0040-02
笔者工作于广州少年儿童图书馆，自2010年起受聘为一级典藏管理员，负责我馆基藏书库日常管理工作。2012年起广州市图书馆原旧址划为广州少年儿童图书馆新馆新址，搬迁工作迫在眉睫，以此为契机，我馆勾画了广州少年儿童图书馆文献基地的梦想，即此，我馆基藏书库开始筹建，从2012年至今，历时两年多的时间，各方面工作已基本就绪，基藏书库初具规模。在此，笔者将基藏书库的构造，从目录梳理、图书抽取、书库规划及图书整理上架，到现在不断完善，做一个梳理和总结，以期同从事基藏书库管理工作的同仁交流。
一、基藏目录
基藏书库目录是基藏工作开展的前提和基础，经过讨论和梳理，以广州少年儿童图书馆为例，我们大概归纳了二类书目，包括国内少儿目录和好书目录，明确了入选范围、数量及结构，初步形成了我馆特有的基藏目录。
1.少儿目录
搜集整理国内少儿出版物数据，经过汇总、、富化等技术手段，整理出解放后至2014年的少儿出版物总目。这类书目的整理是少儿图书馆藏书构建的必要项，也是一项长期性的工作，我馆在日常工作之外，有专门负责此类工作的岗位，为我馆图书采购、藏书提供了准确及时的目录体系，是基础性的工作。
2.好书目录
对于好书书目，我们理解的是我国各级政府、科研机构、学术组织、新闻媒体等权威机构主办的各类奖项，由其产生的各类书目，以及结合出版界和社会公众推荐等，最终形成“好书目录”，因此，我馆的好书目录大概来自以下几方面：1、查找相关权威奖项；2、面向主要少儿出版社征集优秀少儿书目；3、面向社会公开征集优秀少儿书目；4、搜集少儿类图书的销量情况；5、以广州少年儿童图书馆为例，我馆每年举办的“读者之星”活动，从读者身上提取好书目录；另外由借阅部同事们日常撰写的新书推荐等，综合各方面提取好书目录。
综合以上两类书目，基本形成了我馆的基藏书库目录，它不仅囊括了全国少儿出版物，也提取了我馆工作实践中的目录精华，笔者认为具有全面性和概括性，这也为基藏书库图书的抽取奠定了坚实的基础。
二、图书抽取
2013年恰逢全国公共图书馆第五次评估，按照《全国少年儿童图书馆基本藏书目录》，全国少儿部分藏书目录高达一万种，这个内容在以往的评估标准中是没有的，是一个新的评估标准；然而我馆建馆十几年来，由于馆舍太小，基藏书库一直都是采取“零增长”的方针，图书利用方面更是采取“重用轻藏”的政策；因此，2000年-2011年期间，只有少量的新书入藏，这对评估达标非常不利。以此为契机，基藏工作的重点就是找寻评估书目，丰富我馆基藏。经过沿江和海珠两分馆的找寻，共抽取藏书目录中的图书4017册，先后多次过机转去向，打包；最后，分工整理书库图书，严格按照种次号将图书排顺，误差率控制在1%以内；经清点，届时基藏书库图书22类，总藏量18409种，与2012年清点的14041种藏量相比，合计增长4368种，增长率达到31%。从书目契入到找书，，转去向，排架，到清点，基藏书库书目工作逐渐清晰。在评估结束后，有了先前的图书抽取经验，基藏书库开始大量筹备，在沿江馆外借处从各类图书A到Z中依次抽取，截止2013年12月底，馆际调拨34410册，经统计，典藏清单合计52642册，为以后工作的开展奠定了坚实的基础，也总结了丰富的经验。
在前期图书抽取的基础上，我们并重少儿特色读物，增加了连环画和低幼读物，其中低幼读物以绘本为主，加之港台图书和外文图书，实现了我馆基藏图书种类多样化。在做这些工作的同时，笔者作为典藏管理员，同步做好相应的统计和数据保存工作，确保基藏书库工作的准确性和延续性。
三、书库规划
图书排架的历史可能与图书或图书馆的历史一样久远。正如美国图书馆学家谢拉所强调的那样，顺序是图书馆的第一法则[1]。便于藏书的利用，图书馆的排序包括两种类型：形式排架和分类排架。形式排架是指从图书的整齐度、美观方面将其排放；分类排架法是使馆藏在图书分类法的指导下形成科学的藏书排架体系，使内容性质相同的藏书排在一起，性质相近的位置也相近，性质不同的予以分开，这是国内外图书馆应用最普遍的方式[2]。我们在基藏书库的规划问题上，综合考虑文献增长和书库容量的比例关系，科学设计，争取减少重复性劳动，提高工作效率。
1.文献增长的预测
鉴于我馆新馆开放文献数量激增的这一特殊时期，我们在基藏书目抽取方面采用“样本书”又称“保存本”，是指图书馆从采购进馆的每一种文献中抽出一册、一套或一部，作为长期保存。专门收藏样本书的书库称为样本库，它是我国传统藏书模式下产生的，是图书馆基本藏书的一个缩影。但在笔者看来，这种文献存取方式虽显传统，却有着不可厚非的合理性，因为它确保了一个城市文化的延续和传承。同时，书库藏书是成长着的有机体，文献因学科主题不同，增长轨迹亦不相同，有时为曲线，有时为直线，但总的增长始终向上[3]；因此，在文献增长的预测方法上，我们将文献增长计算和预测的方法采取静态法和动态法并用。前者即简单求和，后者以时间序列为参照。通过详细地验证和分析过程，在图书上架后，我们采用的这一方式得到了认可。
2.书库容量的规划
所谓库容量的规划，即藏书的书型与书架搁板间距的调节。关于这一点，我们在沿江分管闭馆前就已经安排专人开始实施这项工作，在笔者看来，只有经过反复对书库的规划，才能减少接下来的上书工作误差，在这方面，我们排除了文献计量学的方法，认为以书名种数计量或卷册计量，或不能直接表示卷册数。而理想的藏书库要让架上的藏书整齐美观，不同书型藏书各得其所。在笔者看来，这实难兼顾，因此，在我馆基藏书库的规划里，我们统一采用密集排架，不论开本大小，主要动因是归咎于目前我馆基藏书库图书不予外借，暂时实行闭架管理。所以，排架规则在我们这里就略显简单。基于此，我馆独有的基藏书库排架体系就在文献增长的科学预测和书库容量的合理规划下诞生，将在第四部分中得到验证和实践。
四、藏书排架
1975年，中国国家图书馆出版《中国图书馆图书分类法》（以下简称《中图法》），是我国编制出版的一部大型综合性分类法，它以“既要容纳古代的和外国的图书资料，又要充分反映新学科和新事物”为编制原则[4]，实现了包括对非汉语的文献的统一分类。我们在基藏书库的排架体系构建中遵循了以上原则，同时也结合了我馆书库特色，我馆基藏书库位于副楼第五层，分布轨道式书架，共有137列书架，合计4646行，其中左侧74列、2604行，右侧63列、2048行；在排架前我们已经做好了各类别的标示工作，综合之前基藏书库的筹建工作经验，明确基藏书库为密集书库大原则，以此作为基点，每行预计放置55册图书，预计可共放25万册图书。经过前期的书库筹建，现有基藏书目由五部分组成：中文图书、港台图书、外文书、期刊、工具书，书目抽取合计约有9万册，总体满架率为35%。通过近半年的反复预算和规划，最后形成了五大类格局，基本符合现书库的整体布局。
以此为基础，随着不断增长的基藏文献，先前的预架基本能满足目前新书上架，部分类别也存有倒架的情况，但整体上都还是有足够空间来放置新增图书，由此证明之前书库筹建工作的正确性和合理性，一言概之，当前我馆基藏书库的构建已基本完成，创建广东少儿文献基地的想法始终都是我们工作的目标，在广泛抽取的基础上，未来我们的工作会重点在精简和侧重化，既能具备基藏书库的厚重性，又能展现少儿书库的特有性。
在以上长达两年的工作后，我馆基藏书库雏形已基本形成。笔者认为，藏书要准确掌握本馆的性质、任务、信息资源建设的目标，馆藏建设要有重点和特色。因此，我馆本着建设广州少年儿童文献基地的目标，初衷和长远都是有意义的，使基藏书库具有参考性、学术性、系统性、连续性和完整性的特点，尽管是出于探索阶段，其时效性更是未知，但基于我馆新旧馆址交替这一特殊时期，现有基藏书库的构建也算是成功之举；以上是笔者在基藏书库管理工作中的摸索和总结，希望对从事书库工作的同仁一起探讨，进而提升工作目标。
参考文献
[1]Jesse H Shera.Introduction to library science：basic elements of library service[M].Litfleton：Libraries Unlimited，1976：70.
[2]周薇，孟小槟.国家图书馆基藏书库分类排架创新方法的实证研究.科技情报开发与经济.2014年第5期.2-3
2．1样本分析被调查的106名少儿馆员来自全国的19个省或直辖市(如北京、上海、江苏、湖南、湖北、安徽等)，覆盖了全国大部分地区，具有较强的代表性。其中，有42位是本科学历，39位是硕士学历，拥有这两类学历的人数占样本总数的76．4%。从学历层次及分布来看，比较符合少儿图书馆阅读指导服务的人才需求。从学历的专业分布来看，拥有图书馆学、情报学、信息管理、教育学、心理学等专业学历的馆员有58位，占被调查人数的54．7%，他们在信息检索策略、信息服务、馆藏发展以及儿童教育与儿童心理学方面具有其中某一领域较为专业的知识，更有在少儿阅读指导方面取得较好服务效果的潜力。
2．2有关用户群的知识用户群的相关知识主要指的是了解少年儿童的身心发展阶段特征、了解并界定少年儿童的阅读需求、为他们创造愉快而便利的阅读环境等。通过调查，我们了解到，被调查者中有38．7%的人认为儿童开始阅读的最佳年龄在2～3岁，34．9%的人认为是4～5岁。而认为0～1岁为开始阅读的最佳年龄者仅占14．2%，也有12．3%的人认为少儿开始阅读的最佳年龄是6～8岁。而在2011年度的中国儿童阅读调查报告中显示，在0～3岁的孩子中，82．18%每天都有阅读需求;4～6岁的孩子中，78．35%每天有阅读需求;7～10岁的孩子中，69．82%每天有阅读需求。通过这个百分比，我们可以发现，孩子年龄越小，“我要读”的阅读愿望愈强烈。〔6〕在国外，科学家们经过科学论证，一致认为，儿童开始阅读的最佳年龄为0～12个月的婴儿期。如英国的“阅读起跑线”(Bookstart)计划是世界上第一个专为学龄前儿童提供阅读指导服务的全球性计划，他们为0～12个月的婴儿专门设计了婴儿包，是印有“阅读起跑线”计划的标志的帆布挎包。这个挎包通常由健康访视员在婴儿出生后的第8个月进行规定检查时带给幼儿的父母。〔7〕德国的教育家也认为，阅读应该从出生开始。从孩子出生，在德国就有诸如塑料书、布之类的书籍，可以带进浴缸，也可以在床上翻阅着柔软的质料来翻看图画。〔8〕在美国，儿童阅读更是受到了政府的极度重视。刚出生的婴儿就可以拥有自己的硬板书(board-books)，在摇篮里培养孩子的阅读兴趣。〔9〕但从这次调查中我们可以看到，大部分少儿图书馆员认为儿童开始阅读应在2～5岁之间，比较起英美等发达国家所倡导的从0岁开始阅读，在认识上呈现相对的滞后性，这种认知不利于馆员们在实践中对少儿的阅读指导发挥正确和积极的作用。被调查对象中，认为少儿最喜欢的读物为童话故事、图画书、益智游戏类有87人，占总被调查人数的82．1%;认为少儿最喜欢的读物是手工类和认知类的有16人，占样本总数的15．1%。持这两种观点的人占被调查人数的97．3%，与2011年度的中国儿童阅读调查报告中“最受少儿欢迎的读物类型”调查结果相比较是非常吻合的。说明对于少儿的阅读喜好，少儿图书馆员的认知是符合现状的。与此同时，倾向于为少儿推荐童话故事、图画书、益智游戏类读物的有62人，占58．5%;推荐手工类、认知类读物的有14人，占13．2%;推荐科普百科类、励志成长类读物的有23人，占21．7%;推荐艺术类、传统文化类的有7人，占6．6%。从这两组数据的对比中可以发现，大部分少儿馆员倾向于为少儿推荐他们喜爱的读物类型。但同时，推荐科普百科类、励志成长类、艺术类、传统文化类则上升到30人，占样本总数的28．3%，从某种程度上表明少儿馆员对于科学文化知识普及以及艺术和传统文化教育的重视。在新型的阅读方式(如数字电视、网络阅读、电子书等)对少儿的影响方面，106位被调查对象中，有7人认为这些对少儿没有任何影响，他们还是爱看传统的纸质图书;有32人认为有一定程度的影响，儿童们也喜欢利用网络进行阅读;有65人认为有很大影响，他们爱看电视胜过看书，有的甚至只看电视而不看书;还有2人表示不了解。调查结果与2011年度少年儿童阅读调查报告中“动画片以35．45%的比例成为孩子们喜欢的阅读形式之首，传统书籍以18．79位居第二，电脑位居第三”的调查结果基本相符。对于少儿图书馆员在少儿阅读指导过程中给予其指导，96位被调查者认为是必要的，也是重要的。87位被调查者曾有意识地去了解婴幼儿及少儿的心智和身体发展情形，以期更好地针对不同年龄阶段及心智发展情况为他们提供优质的阅读指导服务，有19人否认自己有过这样的经历。针对少年儿童身心发展的情况，75人表示会在少儿利用网络阅读时及时对少儿开展相应的网络道德教育，但有31人没有开展过网络道德教育。这表明大部分少儿图书馆员比较清楚地知道少年儿童在阅读过程中容易遇到各种障碍，认为需要根据其身心发展状况提供相应的指导。
2．3沟通技巧良好的沟通技巧在少年儿童阅读指导的过程中有着非常重要的作用。它主要包括界定与传达儿童需求、与他人建立良好的人际关系、是否拥有主动聆听的技巧等等。本次问卷调查中，在“认真聆听或了解少儿阅读需求并以口头或书面形式向图书馆领导或其他工作人员反映”这一问题上，67位被调查者表示他们是这样做的，还有39位表示从未有过这样的行为。在少儿阅读的过程中给予他们必要的协助，回答少儿提出的相关阅读问题，并为不知道如何挑选读物的少儿进行“如何挑选书籍”的指导方面，有82位会给予孩子们帮助。这两组数据表明大部分少儿馆员对于少儿阅读有主动服务和沟通的意识，但在与少儿进行沟通并获知少儿阅读需求方面，少儿图书馆员还需要进一步培养这种主动沟通的意识。另外，有83人表示他们致力于培养少儿从小具备利用图书馆的习惯和态度，为少儿喜欢到图书馆“看书”和“会看书”进行阅读宣传和指导工作，23人则表示没有。这表明大部分馆员比较明确自己在少儿阅读指导中的角色和定位，并正在为之努力。少儿图书馆员的沟通技巧还表现在应尽量避免与少年儿童、家长及同事等发生任何性质的矛盾，以及如果出现矛盾，如何有效而和平地化解矛盾上。当被调查者被问及在阅读指导或其它阅读服务中是否与少儿、家长、工作同仁或社区民众之间发生过矛盾时，106份答卷中有105份该有效答题，有27人表示曾发生过矛盾，78人表示未发生过矛盾。调查结果表明，少儿馆员的沟通技巧在总体上还存在一定程度的问题。
2．4策划及组织活动的能力开展丰富多彩的各种阅读活动，是激发少年儿童的阅读兴趣、体验阅读带来的成功与喜悦感的一项重要活动形式。少儿图书馆与公共图书馆也常通过组织知识竞赛、阅读经验交流、亲子阅读、征文等活动来推广阅读。在这个过程中，少儿图书馆员策划和组织活动的能力所起的作用是无可替代的，因为优秀的活动策划者和组织者往往能使活动本身更充满吸引人的元素。少儿图书馆员策划及组织活动的能力主要指的是依各年龄层儿童发展兴趣来设计和推广阅读活动、提供符合社区需求及图书馆目标的阅读推广活动等。本问卷主要针对少儿图书馆员策划和组织宣传阅读重要性及方法的活动、阅读推广及阅读经验交流活动、网络阅读基本技能及网络阅读习惯培养等活动的知识和能力而设计。在106位被调查对象中，56人曾策划、组织或参与过符合社区需要及图书馆发展目标的趣味阅读活动、阅读推广活动和阅读经验交流活动。53人曾策划、组织或参与过宣传阅读的重要性以及为少年儿童讲授阅读方法的活动。68位被调查者通过策划和组织活动，让少儿掌握网络阅读所需要的基本技能，如辨别、查找、使用、整理等，并养成良好的网络阅读习惯。从调查结果可以看出，超过一半的少儿图书馆员通过策划与组织各类阅读活动积累了相关的知识与经验，但也有不少少儿图书馆员从未参与过组织与策划阅读活动。因此，少儿图书馆员的组织与策划活动知识和能力还有着较大的提升空间。
1 珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动现状分析
1.1 珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动现状调查
珠三角地区有省级公共图书馆1所、副省级公共图书馆2所，地市级公共图书馆6所、区（县）级公共图书馆34所、副省级少年儿童公共图书馆2所[1]。2015年12月，笔者通过实地访问及发放调查问卷的形式，了解到珠三角地区12所市级及区级公共图书馆少儿阅读推广活动的情况（见表1）。
由表1可以看出，大部分珠三角地区公共图书馆都非常重视少儿阅读推广工作。人员配置方面，除惠州慈云图书馆外，其他图书馆均设置了少儿阅读推广专员，负责少儿阅读推广活动的组织策划实施工作。广州图书馆设16名少儿阅读推广专员，东莞图书馆、深圳市福田区图书馆少儿阅读推广专员数量也有10名左右，人力充足是活动顺利开展的有力保障。在空间设置上，大部分图书馆均为少儿建立了特色阅读空间，并且设有专门的少儿活动空间，空间设置趋于多样化。特色空间如深圳市少年儿童的国学馆，装修风格独具特色，收藏了反映中国优秀传统文化、民族文化和地域文化等文献，并且定期举办相应的主题活动，通过阅览环境营造传统文化学习氛围，培养孩子的国学基础。从宣传方式上看，除了传统的海报宣传外，网站、微博、微信、QQ群等数字化宣传方式也被广泛使用，东莞图书馆还有专门的移动图书馆网站，宣传方式多样，效果不言而喻。
1.2 珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动特点分析
珠三角地区公共图书馆充分发挥图书馆的社会教育职能，通过丰富多彩的阅读推广活动激发少儿阅读兴趣，提高少儿阅读能力。各级图书馆举办的少儿阅读推广活动百花齐放，各有特色，成效明显，众多少儿活动已经成为各级图书馆的品牌活动，呈现出珠三角地区少儿阅读推广活动特色。因篇幅有限，笔者仅选取若干案例进行分析研究。
1.2.1 积极营造少儿特色阅读空间。良好的阅读环境不仅可以促进少儿环境知觉和空间认知，启迪少儿图书馆意识，激发少儿阅读兴趣，还可以规范少儿行为举止，影响少儿心智发展[2]。珠三角地区公共图书馆在馆舍改建或新建过程中，在增加少儿阅读空间的同时，创新了新的理念。以东莞图书馆为例，在新馆建设中贯彻以特色取胜，“馆中馆”个性鲜明，为少儿设置了漫画图书馆、玩具图书馆、礼仪之家等特色阅读空间，寓教于乐，深受少儿喜爱。其中，东莞漫画图书馆是目前大陆公共图书馆界第一家漫画特色馆，配备漫画图书2万余册，并实行分级管理。针对不同年龄人群需求，设有赋予想象的青少年阅读区、充满童趣的少儿阅读区，并举办展览、COSPLAY表演、动漫画欣赏等活动。[3]
1.2.2 少儿阅读推广形式多样，内容丰富。综观珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动，可谓形式多样、内容丰富。主要形式：一是传统的图书推荐活动，一般以推荐书目、书籍展览、新书推荐等形式展示，如：深圳图书馆少儿区定期会进行优秀作家作品墙面展示，并印刷推荐书目发放给读者。二是常规活动，有面向儿童的电影欣赏、故事会、实践体验类活动，如：佛山市图书馆举办的蜂蜂故事会、中山市中山图书馆举办的童心故事会等都已经成为品牌活动；深圳少年儿童图书馆每年举办“图书馆之夜”体验类活动；还有面向家长、家庭进行的讲座，如：深圳图书馆举办的“巫婆读书会”“父母课堂”；同时针对青少年举办读书分享会、竞赛、暑期活动等，如：深圳市南山区举办的“跟名师读名著”活动。三是大型阅读推广活动，有围绕主题开展的大规模阅读活动、比赛等，如：2011年为隆重纪念辛亥革命100周年，由中国图书馆学会、中山市文化广电新闻出版局联合主办的纪念辛亥革命100周年――“中山杯”全国青少年故事大赛成功举办，来自全国各地的30家图书馆近百名选手齐聚中山，同台竞技，从多个角度讲述辛亥革命武汉首义中的精彩故事，活动效果显著，意义非凡。“唱出心中的歌谣”“绘出心中的童谣”“经典读物情景剧大赛”“中华传统经典诵读大赛”等也是围绕主题而开展的全国性的青少年阅读大赛，还有利用节庆点或读书月等开展的系列活动，如：“南国书香节”“深圳读书月”等举办的少儿活动。
1.2.3 重视少儿早期阅读推广。从阅读推广对象上来看，珠三角地区公共图书馆已经呈现出推广对象全面化的特征，除了基本的对6岁以上少年儿童的阅读推广外，面向6岁以下，尤其是3岁以下儿童的早期阅读推广活动已经逐渐被重视并加以实践。如：深圳市少年儿童图书馆服务对象设置为0～99岁，为6岁以下婴幼儿及其家长服务的幼儿借阅区，内部设计充满童趣，除了配备儿童读物，还有亲子教育、儿童护理方面的书籍，并定期举办“红姐姐讲故事”“智能宝宝手工”等活动。2015年为1～3岁少儿及家长开展“立体图书馆”活动，为家长及儿童提供独特的亲子阅读、早教玩具、互动游戏，为图书馆界对低幼儿童的实践进行了新的探索。[4]
冯睿：珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动研究*
1.2.4 活动立体呈现。从活动整体实施过程及效果来看，珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动提供给读者的已经不仅仅只是一次活动体验，更是从理论到实践、全方位的立体展现。如：广州图书馆在进行了“由绘本爱上阅读――公共图书馆少年儿童阅读推广实践研究”课题研究的同时，经过数年的实践形成了绘本故事会、绘本制作坊、绘本制作比赛、绘本阅读讲座、绘本阅读课题研究等一系列理论与实践成果，建立了一个与我国国情相结合的基本理论架构和实践推广模式。其中长期举办的“爱绘本，爱阅读”亲子读书会系列活动在每周六晚上定期举办，每期邀请不同的“故事妈妈”与提前报名参与的亲子家庭共同分享绘本故事的乐趣，活动结合当期主题，开展富有创意的阅读延伸活动，如舞台情景剧表演“我是小小图书管理员”、让孩子动手制作绘本书等。[5]
1.2.5 开拓数字阅读推广。数字阅读作为当今社会阅读的新形态、新方式，正在改变和引领人们尤其是青少年一代的阅读行为和阅读方式，珠三角地区公共图书馆积极拓展阅读领域，将数字阅读纳入阅读推广活动。2000年，由深圳少儿图书馆牵头，北京、上海、广州等地共13个馆，通过对部分馆藏进行数字化建设，搭建了中国少年儿童信息大世界――网上图书馆，成为21世纪我国新型少儿图书馆的开拓者[6]。东莞图书馆定期举办“声光色影读经典系列活动”，该活动以全媒体方式解读影片的创作背景及特点，播放电影后还有读者互动讨论。
1.2.6 人文关怀的无障碍阅读推广。珠三角地区公共图书馆积极为特殊儿童提供优质、贴心、人性化的服务。广东省立中山图书馆2012年6月启动以“阅读无障碍”为主题的特殊未成年人服务项目，与广州市盲人学校合作设立视障服务点，定期为服务点配送最新的盲人书刊，为视障学生举办“无障碍电影讲解”，举办首届特殊儿童现场美术创作交流等活动；广州少年儿童图书馆与广州越秀区培智学校联合开展“我是小小读书虫”智障儿童主题阅读服务，通过活动让智障学生走进图书馆，对智障学生分组并对他们的阅读进行引导，使其享受不一样的阅读服务；广州市图书馆学会、广州图书馆、东莞图书馆面向图书馆员举办“图书馆读写障碍服务高级研修班”，此举开启了我国公共图书馆关注读写障碍儿童的实践。
1.2.7 合作共推少儿阅读。聚合社会资源，共同推进少儿阅读也是珠三角地区公共图书馆开展少儿阅读推广活动的一大特点。根据调查问卷结果，绝大部分珠三角地区公共图书馆均有自己的阅读推广志愿者团队，依靠志愿者的力量协助开展活动。在深圳地区，彩虹花公益小书房、三叶草故事家族等民间组织活跃于各个图书馆，并深入社区，和图书馆一起积极推进少儿阅读。深圳市盐田区沙头角图书馆实施的“小橘灯”阅读计划，就是馆校合作的典范，图书馆策划组织，学校协作落实。每学期图书馆免费向辖区在校学生发放阅读记录册，组织辖区学生参加阅读积分行动，由学校语文老师把关指导，根据积分情况评选“学期之星”进行表彰[7]。
2 珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动存在的问题
近年来，以广州、深圳、东莞等地区为代表的珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动，呈现出生机勃勃的地域文化特色，在组织机制、品牌运营、合作方式等方面均取得了不同程度的成效，但仍存在一些问题和不足之处。
2.1 普遍缺乏长期规划
阅读推广作为一项长期持续的工作，需要全面的规划才能持续稳步发展。国外及香港公共图书馆少儿活动普遍拥有比较完整的推广计划，对活动进行长期规划。如：香港公共图书馆2002年开始举行“阅读缤纷月”暑期大型儿童活动，同年制订了“儿童及青少年阅读推广计划”，旨在激发少儿阅读兴趣，凡4～19岁的青少年皆可参加，此计划逐步推广到各分区图书馆和学校图书馆[8]。而珠三角地区公共图书馆的少儿活动丰富多彩，社会反响较好，但普遍缺乏针对每项活动具体的长期规划。
2.2 缺乏统一完善的评估机制
缺乏统一完善的评估机制也是珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动中存在的问题之一。活动结束后，对活动的评估仅仅停留在参与人数、活动规模、媒体关注、活动完成程度等表层指标上，缺乏统一的评估机制和完善的绩效评价指标。在国外，少儿阅读推广活动的成熟一方面体现在充分了解受众需求、活动定位明确、重视活动宣传、注重品牌建设，另一方面体现在格外重视对活动的评估。如：英国为7年级学生提供免费图书馆的“Booked Up”活动，由图书馆员、教师、儿童图书专家等组成的委员会精心挑选图书，开展一系列活动后，会聘请专门的评估机构和评估人员对实施效果进行评估。
2.3 对数字阅读推广重视不够
虽然珠三角地区公共图书馆对少儿阅读推广活动已经非常重视，但受公共图书馆对少儿数字阅读推广重视程度不够、少儿读者自身功利性与应试性阅读的现状、家长对儿童使用数字资源顾虑较多等诸多因素[9]影响，数字阅读推广不能满足少儿读者的需求，还有待进一步加强。
2.4 活动辐射范围不够广泛
通过对珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动情况的调查分析发现，虽然活动场次较多，但这些活动都是以图书馆空间作为主要阵地，辐射范围不够大，受众范围不够宽泛，民众参与形式较为被动，活动尚未深入校园、社区走进少儿生活。国外和港台地区公共图书馆活动则形成了辐射广泛且深入社区的阅读推广网络，如：美国“青少年阅读周”活动，就以公共图书馆、学校图书馆为场地，或以班级为单位在社区内的商场、公园开展活动。
2.5 合作方式有待进一步拓展
珠三角地区公共图书馆与各个机构合作仍不够充分，合作的力度、广度、深度还不足，图书馆和图书馆个体之间也缺乏良好的合作模式，合作方式有待进一步拓展。在国外及港台地区，无论是直接或间接的形式，少儿阅读推广都可以说是一场全民总动员，有着社会意义上的经费、空间、馆藏、工作人员、活动主题等资源的相互配合，非常重视与学校、家庭、医院等机构的合作。如：在美国绝大多数公共图书馆成立了专门的学校推广部门，与学校合作开展青少年阅读推广服务，包括班级访问、联合办馆、作业辅导等形式；英国的“阅读起跑线”计划，其中第一个包裹就是在家长为孩子进行听力体检时，到本地的体检中心获取的。
3 珠三角地区公共图书馆少儿阅读推广活动发展策略
3.1 加强组织管理机制建设
首先，制定少儿阅读推广长远规划，树立正确的少儿阅读推广理念。公共图书馆可以通过邀请各方面专家，如阅读推广委员会、教育领域等相关人员组成专家指导小组，并充分了解少儿读者需求，最终形成具有指导意义的长远规划。其次，加大图书馆少儿阅读服务经费投入，建设具有吸引力、符合少儿成长特点的馆藏资源，保证少儿阅读推广活动的有效开展。最后，加强对少儿阅读推广人的培训，鼓励从业人员丰富理论知识，提高理论素养。深圳市文体旅游局、深圳市阅读联合会从2012年开始，连续4年主办深圳市阅读推广人公益培训，为阅读推广人进行专家授课、学习心得交流、阅读推广实践等方面的培训，成效显著。
3.2 建立少儿阅读推广长效评估机制
从前文所举案例可知，图书馆少儿阅读推广的品牌化效应、宣传力度、活动评估机制等方面都有提升空间，且缺乏活动评估制度，少儿阅读活动策划与组织应更有目的性、针对性、持续性。少儿图书馆可以从国外推广活动学习一些经验，将少儿阅读推广活动向品牌化、系列化、常规化、规模化方向努力推进。一方面，少儿图书馆应注重活动细节并加大宣传力度，对活动进行统一标识，利用一切可以利用的媒介，也可利用名人效应扩大宣传覆盖面；另一方面，建立活动绩效评估机制，通过读者反馈、媒体报道、领导评价、自我总结这4个方面进行分析评估和总结。
3.3 重视研究和开拓少儿数字阅读推广
珠三角地区公共图书馆少儿数字阅读推广仍有较大提升空间，图书馆应与时俱进研究和拓展阅读领域，将数字阅读纳入阅读推广活动，实现传统纸本阅读和新兴数字化阅读的共存共荣[10]，具体可以通过加强少儿数字资源建设，利用移动APP、微信平台等数字化服务，线上线下结合举办活动等方式加强少儿数字阅读推广[11]。
3.4 加强少儿弱势群体的阅读推广
作者：王丽 单位：江西省图书馆
阅读是一个循序渐进的过程。2002年安徒生奖的获得者钱伯斯指出，提高少儿阅读能力最重要的不是技术，而是能否把作为读者的热情传递给孩子以及让孩子保持对阅读的热情。所以，无论是父母、教师，还是公共图书馆，都应该根据少儿阅读的特点，更多地关心和爱护少儿的内心世界，并尊重和理解他们心灵需求。根据少儿特点推荐少儿读物每一个人在不同的成长阶段都会有不同的阅读心理。例如，处于小学阶段的孩子一般具有好奇心较强、好表现、仰慕勇敢机智等心理特点，据此我们就不难理解《哈利•波特》《女巫》等图书为何如此受这些孩子的欢迎。有鉴于此，根据不同年龄段的少儿的阅读心理及阅读需要，笔者在少儿阅读服务实践中，总结并编制出了一套较科学合理且受欢迎的推荐书目指南，要让少儿爱上阅读首先要让少儿爱上书，尤其是对年龄很小的孩子，要顺应孩子的心理特点和兴趣为孩子选好第一批书。可以先从贴近孩子世界的童话开始，最好有孩子喜欢的插图，篇幅不宜过长，再由近及远，从孩子身边熟悉的生活，逐步延伸到孩子陌生的领域，如少儿类读物、新课标少儿必读丛书、有关身体健康和身边科学的科普读物、未来世界的变化等，孩子视野将会逐步扩大。根据少儿特点开展多种阅读推广活动国内外公共图书馆根据不同年龄段少儿特点开展了各种少儿阅读推广活动，比较成功的案例有：（1）幼儿发展、家庭教育、早期阅读推广讲座，如扬州少儿图书馆举办的“倾听孩子心声”家庭教育讲座，此项活动大大提高了家长根据自家小孩的心理和心智特点选择教育方法的能力，以便更好地进行亲子共读，培养和谐的亲子关系。（2）少儿影视、音乐家庭欣赏活动，如重庆少年儿童图书馆举办的2011年寒假少儿交响乐和儿童电影欣赏活动，此项活动是根据少儿对听觉视觉的冲击爱好举办的，大大地吸引了参与活动的少儿。（3）图书馆故事会活动，如首都图书馆“红红姐姐讲故事”。目前，很多图书馆都在成功地开展故事会活动，如江西省图书馆少儿部的“兰兰姐姐故事会”也深受孩子们的喜爱，有较大的社会影响力。（4）绘本阅读，根据0～6岁孩子心智特点分级，培养幼儿的阅读兴趣。此项活动引起了越来越多国家政府和社会公益性机构的重视，如英国、美国、德国等国政府以及相关的公益基金会、公共图书馆都不遗余力积极投入到推动0～6岁婴幼儿阅读运动之中，其中英国“Bookstart阅读起步走”运动、美国“BorntoRead”计划、德国“阅读测量尺”等活动已持续开展多年，对探讨和提升我国公共图书馆在促进儿童阅读方面有着重要借鉴作用。（5）阅读书目推荐、阅读评估。德国一些公共图书馆采用的在少儿体检时赠送图书礼包，在图书馆活动中赠送文化袋、宣传册等都是读书“从娃娃抓起”的具体案例。德国公共图书馆（包括儿童图书馆）积极向所有儿童提供了解媒介和信息的渠道，是第一个也是最重要的为少年儿童早期和终身与图书馆建立联系的桥梁，更是儿童幼年时期重要的阅读促进者。孩子们的阅读场所主要有三处：家庭、学校和图书馆，所以，阅读促进活动要使这三个环境处处具备有吸引力的阅读条件，还要创造三方经常联系的机会，以便监督阅读效果和促进阅读开展。德国图书馆工作者有效地使三方紧密地结合在一起，共同担负起引导孩子阅读的责任，为孩子创造了无处不在的阅读氛围。为了更好地开展少儿阅读推广活动，我国公共图书馆应该学习国内外的成功经验。笔者对国内外的一些针对不同年龄段的少儿阅读推广活动进行了归纳。加强合作，扩大少儿阅读推广的社会影响我国为少儿阅读服务的公共图书馆主要包括独立建制的少年儿童图书馆、各级公共图书馆的少儿阅览室、各类存有儿童读物的街道、社区、乡镇图书馆等。
少儿阅读推广是一项系统工程。无论是发达国家还是发展中国家，只有政府、学校、家庭、图书馆、出版界、民间组织等各种力量以及儿童读物的创作、出版、评论、使用等各环节协作推动，少儿阅读推广工程才能有效地开展。少儿阅读推广的工作，需要来自各方面的支持与帮助。因此，公共图书馆要十分重视与相关部门的协作与协调。公共图书馆应该以开放的视野、宏观的高度，通过与社会各方合作，获得所需的资源、技术、方法和能量，形成资源、能力的互补，走一条互补共赢之路，共同推广少儿阅读。其实，与社会携手推动少儿阅读，本身就是一个少儿阅读的推广过程。加强与政府、学校、家庭、出版社等的合作图书馆可以建议政府有关部门整合阅读推广的各方力量，如学校、家庭等，借鉴美国的做法，统一开展阅读推广活动，由图书馆发挥主导作用，让更多少儿参与到阅读推广活动中。同时，图书馆还可以呼吁各类文化基金会支持图书馆的阅读推广活动，以申请项目的方式争取基金会的赞助。如此，便可以盘活各类资源，发挥各类机构的长处。加强与新闻媒体等的合作阅读推广离不开新闻媒体和网络的宣传。公共图书馆可以加强与新闻媒体等的合作，对阅读推广活动进行有效宣传。宣传活动可以通过以下三个方面进行：一是网络推广，即通过在各级图书馆网站上宣传图片、利用电子邮件向注册读者介绍阅读推广计划，同时也可以参考纽约公共图书馆（NewYorkPublicLibrary，NYPL）的做法，在图书馆的阅读网站上提供一些与图书内容相关的阅读游戏，在暑假期间为读者提供与作家实时在线对话的机会，以及提供带有网站标志的精美电子贺卡，方便读者将其发送给朋友。二是广告推广，即通过电视、广播、报刊、海报、车厢等广告载体提高阅读推广计划的知晓度。三是“代言人”推广，即通过设计卡通化的图书馆大使宣传阅读推广计划，如澳门的民政总署图书馆设计了五位“图书馆大使”宣传各项活动，这些以卡通形式推出的代言人深入人心，尤其受到小读者欢迎。加强与国内外先进阅读推广组织的交流合作“三人行，必有我师焉”。
公共图书馆应加强与国内外先进阅读推广组织的交流合作。如国际儿童读物联盟（IBBY）是一个1953年成立于瑞士苏黎世的非营利组织，IBBY致力于把图书和儿童联系在一起，把通过儿童图书促进国际间了解、使全世界各地儿童都有机会接触到具有高文学水准和高艺术水准的图书等作为自己的使命，我国图书馆可以加强与IBBY的接触交流，积极学习和借鉴同行先进、可行的经验。同时，我国图书馆可以积极参加国内外各种儿童阅读推广研讨会，如2011年9月在新加坡和马来西亚召开的由新加坡国家图书馆管理局CVPL机构举办的“图书馆儿童阅读推广研讨会”，我国图书馆积极参与，进一步落实了中国文化“走出去”的战略，提高了中国在亚洲图书馆界的影响力，加强了同新加坡和马来西亚两国图书馆界的业务交流，特别是儿童阅读推广方面的交流与合作。另外，我国之间的很多交流活动也为阅读推广注入了新的活力。公共图书馆进行少儿阅读推广，一定要充分考虑到少儿的心智特点和阅读喜好，根据不同年龄段少儿的特点，有针对性地推荐图书，开展丰富多彩的阅读推广活动。同时，少儿阅读推广是一项系统工程，公共图书馆应加强与各方面合作，争取全社会共同参与少儿阅读推广工作。
1具有悠久的历史
1862年,曼彻斯特一家图书馆提供面向儿童的服务,这是英国图书馆历史上第一个有记录的儿童服务。1902年,日本山口县立图书馆设置了儿童阅览室。1912年,我国第一家儿童图书馆在湖南省双峰县青树镇成立。相比之下,美国公共图书馆未成年人服务已超过200年。根据2010年编制的《图书馆未成年人服务200年历史》年表,美国公共图书馆青少年服务最早可追溯至1803年，CalebBingham向康淫狄格州图书馆捐赠150册图书,专门用于9一16岁青少年的阅读服务,并成立了宾汉姆青少年图书馆。1876年,美国图书馆协会（AmericanLibraryAssociation,ALA)成立《图书馆杂志》(LibraryJournal)仓lj刊，因为专业组织和期刊的出现,众多学者将1876年作为美国图书馆未成年人服务发展历史的起始年份5。至20世纪末,美国的图书馆未成年人服务日益成熟,许多新建的图书馆纷纷设置未成年人专区,如1995年落成的丹佛公共图书馆（DenverPublicLibrary)为青少年设置了“儿童空间”（TeenSpace),备有青少年读物,如小说、杂志和其他平装本6。2000年3月，洛杉矶公共图书馆新扩建的青少年空间（Teen'scape)为青少年提供网络空间（Cyberzone)、客厅、休息区和学习区。
进入21世纪以来,未成年人服务成为美国公共图书馆重点发展的项目,越来越多的公共图书馆专门开辟儿童和青少年服务空间,开展更贴近其需求的活动。美国公共图书馆未成年人服务经历了‘‘从无到有、从专到优”的发展过程,形成了良好的服务传统。
2重视未成年人服务的指导
2.1设立多个指导机构
美国多个未成年人服务指导机构通过相关文件、主办会议、设立奖项、建立网站等形式指导图书馆的未成年人服务活动。首先是ALA及其下属机构。1882-1898年,ALA年会的八个青少年阅读发展报告连续而系统地报道了图书馆未成年人服务的状况,极大地推动了美国图书馆未成年人服务的发展,在美国图书馆未成年人服务的发展历史中产生了重大影响。1879年,ALA会议专门讨论图书馆应该为孩子们提供什么样的服务S。2002年,ALA出版了《图书馆为青少年服务的新方向》（NewDirectionsforLibraryServicetoYoungA-dults)。此外,ALA还建立了专门的“图书馆与儿童国家论坛”(NationalForumonLibrariesandTeens)网站。ALA下属的专门从事图书馆未成年人服务指导和规范的机构有儿童图书馆服务协会（AssociationforLibraryServicestoChildren,ALSC)和青少年图书馆服务协会（YoungAdultLibraryServicesAssocia?tion,YALSA)。YALSA举办的年度全国性论坛“儿童与图书馆峰会”(Teens&LibrariesSummit)和“青少年杰出非小说奖”(AwardforExcellenceinNonfictionforYoungAdults)都产生了很大影响。
此外,还有学校图书馆员协会(AmericanAsso?ciationofSchoolLibrarians,AASL)、公共图书馆协会(PublicLibraryAssociation,PLA)、教育交流与技术协会(AssociationforEducationalCommunicationsandTechnology,AECT)、儿童图书作家和绘图者协会(SocietyforChildren'sBookWritersandIllustra?tors)、美国年轻人图书委员会（UnitedStatesBoardonBooksforYoungPeople)等,都致力于未成年人服务的外联内引等工作。
2.2制定指导未成年人服务的全国性或地方性文件
2.2.1全国性的未成年人服务指导文件
1977年,ALA下属的青少年服务部(YoungA?dultServicesDivision,YASD)(后更名为YALSA)第-次出版了個书馆青少年服务指南》(DirectionsforLibraryServicetoYoungAdults),通过实例的形式对图书馆的青少年服务提供指导1。2008年3月,YALSA個书馆12-18岁青少年服务指南》，对图书馆青少年服务进行总体的规定,认为图书馆青少年服务应当与图书馆的整体计划、预算和项目融为一体[1d。2012年5月,YALSA《国家青少年空间指南》,为图书馆青少年服务虚拟和实体空间的构建提供了指导性意见,并提供了若干个青少年空间构建的成功范例[11]。此外,YALSA还了《青少年文学的价值》（TheValueofYoungAdultLiterature)等_系列白皮书,为未成年人服务提供指导。2.2.2地方性公共图书馆未成年人服务相关标准美国州立图书馆或图书馆联盟纷纷颁布或修订公共图书馆相关标准,如《威斯康辛州公共图书馆标准》（2010第5版）（WisconsinPublicLibraryStandards,FifthEdition)、《服务爱荷华:公共图书馆质量指标》（第5版-2010)(InServicetoIowa:PublicLibraryStandards,FifthEdition-2010)、2009年〈(服务我们的公众2.0:伊利诺伊州公共图书馆标准》(ServingOurPublic2.0:IllinoisPublicLibraryStandard}、《2011科罗拉多州公共图书馆标准》(2011ColoradoPublicLibraryStandard);马萨诸塞州公共图书馆协会则了《马萨诸塞公共图书馆青少年服务标准》(StandardsforPublicLibraryServ?icestoYoungAdultinMassachusetts)2010修订版12和《马萨诸塞公共图书馆儿童服务标准》(StandardsforPublicLibraryServicestoChildreninMassachusetts)等。此类地方性文件对未成年人服务制定了针对性的条文,如爱荷华州的标准文件对未成年人的文献资源、独立的计算机空间、未成年人服务项目等进行了详细的规定13。《马萨诸塞公共图书馆儿童服务标准》对服务、员工、馆藏、活动、核心文献等作出了详细规定。
2.3发行专业刊物
指导机构通过发行专业刊物,为未成年人服务研究者和一线工作者提供经验和思想的共享与交流平台。YALSA季刊《青少年图书馆服务》
(YoungAdultLibraryServices)为青少年服务研究和实践提供参考和指导,五次获得APEX出版卓越奖。ALSC的官方期刊{儿童与图书馆》（ChildrenandLibraries)每年出版3期,聚焦当前图书馆针对儿童的服务研究及儿童服务的实践问题《学校图书馆杂志》(SchoolLibraryJournal)的文章则主要来自学校图书馆员、媒体专家和公共图书馆青少年服务馆员,涉及的主题广泛,重点是图书馆技术和多媒体等方面。
3配备未成年人服务馆员且提出素质要求
3.1专门配备未成年人服务馆员
1994年,美国仅有11%的公共图书馆专门酉已备青少年服务馆员,58%的馆员认为缺乏专门馆员是阻碍提升青少年服务的一个因素；1996年,YALSA启动“为服务不足的人服务”（ServingtheUnder?served)项目。其后,全国开始意识到青少年服务的重要性YALSA成员增长迅速,成为ALA增长最快的分部之一；2008年,美国青少年人口达4200万，他们使用社交媒体的网上内容和青少年出版物增加,引起了图书馆员的关注；据PLA2007公共图书馆数据调查统计,51%的公共图书馆有全职的为青少年服务的馆员,其中,2%的图书馆至少有1名图书馆员专门为青少年服务。由此可见,美国公共图书馆的青少年服务馆员逐渐增多。
3.2对青少年服务馆员的素质提出明确要求YALSA和ALSC等机构都对公共图书馆青少年服务馆员素质做出了明确规定。YALSA于1981年颁布并于1998、2003、2010年三次修订未成年人服务馆员的素质要求。其中,2010年的《青少年服务馆员的能力要求:未成年人值得最好的服务》(CompetenciesforLibrariansServingYouth:YoungA?dultsDeservetheBest)对未成年人服务馆员素质进行了详细的规定。ALSC于2009年《公共图书馆儿童服务馆员的能力要求》（CompetenciesforLi?brariansServingChildreninPublicLibraries)。YAL-SA2010文件和ALSC2009文件分别对青少年和儿童服务馆员的素质做出了详尽的规定。虽然具体表达方式有所不同,但两者都对未成年人服务馆员在认识和了解青少年、对青少年服务所需资源和管理、外联、宣传、专业技能等方面提出了要求。YALSA2010文件还要求未成年人服务馆员具备信息获取能力和服务能力,ALSC2009文件则要求活动组织能力、沟通技巧和参考咨询能力。
除此之外,还有许多区域性公共图书馆或者图书馆联盟针对未成年人服务馆员的素质进行了规定,如新泽西图书馆联盟在借鉴ALSC2009文件的基础上通过了《UL童图书馆员知识与技能要求》，从专门知识、馆藏发展、读者参考咨询、项目组织、交流技巧、行政与管理、行为规范等方面做出规定,是对已有的新泽西图书馆员能力素养要求的补充和拓展。
3.3素质要求不断更新和提高
未成年人的学习能力和对新事物的接受能力比较强,对新事物存在强烈的好奇和求知欲。因此,公共图书馆应随未成年人需求的变化和新技术的发展,不断提供新的服务形式。ALSC对青少年服务馆员的素质要求中,明确提出应当具备最新的计算机技术和其他必要的技术技能,熟悉新兴的技术趋势和工具,运用相应技术为青少年提供参考服务,同时支持青少年对网络和电子资源的获取19。
2011年11月，YALSA《学校和公共图书馆的青少年和社交媒体:图书馆员工具包》,要求图书馆员具备能够对青少年进行社交媒体教育的技能,并提供了多种教育途径和工具。美国联机计算机图书馆中心(OCLC)的图书馆员在线学习社区Webjunction于2009年7月图书馆员素养索引,其中与社交网络相关的公共服务素养分别对儿童和青少年服务馆员的社交网络素养进行了规定,包括理解和阐释社交网络站点、创造内容、评价信息、信息伦理素养、查找和导航、交互、教学、提供服务以及灵活性等能力。在网络技术快速发展的背景下,需要未成年人服务馆员紧跟未成年人需求的发展动向,不断提高自身素质。
4设立专门服务空间和全面的建设要求
4.1开辟较大的专用服务空间
1957年,YASD与儿童图书馆协会分开,专门为青少年服务提供指导《图书馆青少年服务指南》指出“青少年具有区别于儿童和成年人的针对性的服务需求”。因此,图书馆应该针对儿童与青少年的不同特点提供有区别的服务空间和服务项目。ALA的個书馆杂志》2011年和2012年分别对图书馆儿童和青少年的优秀专区设计进行了展示。如西雅图中央图书馆分别为儿童和青少年开辟了服务专区,位于一层的法耶艾伦(FayeG.Allen)儿童专区墙体由雕塑艺术家曼迪格里尔基于民间传说绘制,专区内开设了安妮?玛丽?高尔特（AnneMarieGault)儿童“故事时间”专室;位于三层的斯达巴克斯（Star-bucks)青少年专区则布置了专为青少年使用的文献资料和计算机22。花费1470万美元新建的纽约赛维尔(Sayville)图书馆为儿童提供的专门区域划分为四部分:面向小学生的海滩主题区、面向初学走路的孩子和家长的娱乐区、家长休息区和一颗巨大的指向树。该馆还为青少年提供了1200平方英尺的单独空间,通过玻璃与其他区域隔离，内部则分为四个活动区。丰富的区域设置为不同年龄段的孩子和家长提供了充分而舒适的活动空间。波士顿公共图书馆开辟了玛格丽特和雷伊儿童空间（MargretandH.A.ReyChildren'sRoom)和青少年空间（TeenRoom)。部分公共图书馆还专门开辟了面向低幼儿童的玩具阅览室,如奥克帕克(OakPark)公共图书馆在主馆一楼的儿童室为婴儿和学步阶段的儿童提供各种玩具,道尔（Dole)分馆设有识字角（LiteracyCorner),迈兹（Maze)分馆设有舒适的儿童阅览室。
4.2制定空间建设指南
《国家青少年空间指南》对青少年服务的物理空间和虚拟空间建设提出了具体要求,成为图书馆青少年服务专区建设的指导和评价标准。在物理空间建设中,注重融入青少年需求,提供有利于青少年全面发展、反映青少年生活的环境,要求提供有益于支持青少年教育与休闲的资源、合当的可接受的年龄政策以及适宜的家具和技术;虚拟空间建设则要求内容的获取与使用具有弹性,反映21世纪的学习标准,提供满足青少年独特需求的数字资源。可以说,YALSA对青少年空间的建设提出了较为全面的建设要求和标准,使公共图书馆青少年空间建设有章可循。
4.3出版青少年服务空间设计方面的专著
构建一个理想的青少年服务空间，需要架构师、设计者、图书馆员、领导者乃至所在社区等多方面的共同努力。青少年服务研究学者对青少年服务空间的设计进行研究，如SandraFeinberg和JamesR.Keller于2010年出版了《设计公共图书馆儿童和青少年服务空间》,围绕图书馆儿童和青少年的空间设计提供技巧、建议和指导61。作者在书中对儿童和青少年空间的装饰、家具、书架和其他装备进行了详细的设计,强调环境架构和为儿童和青少年提供良好的情感氛围,并对资金支出、政策和管理因素进行了阐释。
5提供区别化和特色化的服务
5.1进一步细分年龄层次
各个图书馆对未成年人的年龄划分不尽相同,最常见的范围为出生到12岁为儿童,12岁到18岁为青少年28。多数公共图书馆进行了更细致的年龄划分,如2012年美国公共图书馆服务星级评定中得分最高的艾兰德免费图书馆（IslandFreeLibrary)对18-36个月大的学步阶段的儿童,全年提供短篇故事、音乐和手工艺等方面的服务;对3-5岁的儿童,每年9月至次年6月提供基于主题的阅读和其他活动。而2010年得分第一的格兰德维尤海茨(GrandviewHeights)公共图书馆将儿童划分为0-5岁、6-8岁和9一12岁三个年龄段,为4一12岁的学生提供家庭作业实时辅导。西雅图公共图书馆将“讲故事时间”的儿童对象划分为学步儿童、幼儿和学前儿童等不同的阶段。马萨诸塞州图书馆不仅对服务对象年龄进行了严格区分,还针对儿童(0-12岁)、青少年(12-18岁)分别颁布了服务标准,对服务理念、馆藏标准、设备设施标准等都进行了详细规定。
5.2别具特色的服务内容
美国公共图书馆根据用户的不同年龄段,提供相应的特色服务和活动。对儿童注重培养阅读兴趣和学习习惯,为今后终身学习所需要的阅读预备技巧M。最具影响的当推PLA开设的学龄前儿童识字项目以及ALSC1995年开始的“生而阅读”(Borntoread)计划。面向学龄阶段青少年的家庭作业辅导已自成体系,基于公共图书馆网站的家庭作业帮助(homeworkhelp)服务已经成为美国公共图书馆青少年服务的潮流M。如纽约图书馆的homeworkNYC系统分别为图书馆员、教师、家长和学生提供接口，学生可以从Facebook、iGoogle和移动设备上进行学习M。ALA于19世纪90年代开展了图书馆夏季阅读项目，旨在鼓励城区和衣场儿童进行暑期阅读、培养阅读习惯,如今每年参与此项目的公共图书馆遍及美国各州M。针对青少年所处的心理和生理成长的特殊阶段,图书馆提供多方位的咨询与帮助服务,如艾兰德免费图书馆针对青少年阶段存在的健康、恋爱、家庭、出行等各方面问题提供“青少年问题”专门服务。针对美国多元文化的现状,许多图书馆提供多元文化服务,如圣弗朗西斯科图书馆举办多语种的“讲故事”活动。
5.3注重为与未成年人密切相关的家长和老师服务
公共图书馆除了针对儿童和青少年分别提供特色服务之外,还针对与未成年人有着密切联系的家长以及老师提供服务,设立了“父母亲和老师”等类似项目。西雅图图书馆在Children服务网页下分别针对老师和家长开辟了“学校及教师”和“家长及监护者”两个服务专栏。波士顿公共图书馆则在KIDS服务网页设立专门栏目，为家长和老师提供实用的网站链接、家庭作业辅导等相关资源。洛杉矶公共图书馆专门设立“家长’、“教师”两个专栏,为家长和老师参与未成年人阅读、学习等活动提供便利。
5.4开始提供社交服务
根据PewInternet&AmericanLifeProjects2011年的青少年社交网络报告,95%的青少年进行网络活动,而进行网络活动的青少年中有80%是社交网络的用户M。越来越多的未成年人通过社交网络获取资源和服务,为此,美国公共图书馆有针对性地开展了社交服务。据调查,美国图书馆将Web2.0技术用于儿童或青少年服务营销的比率从2009年的56.8%上升到2010年的63.0%36。如伯克利公共图书馆提供了Facebook、Twitter、You-Tube以及RSS订阅等社交网络应用。纳什维尔(Nashville)公共图书馆将青少年网络与Flickr和Delicious网站链接,Flickr上主要是青少年在图书馆参加活动的图片及其标签,Delicious上主要是适合于青少年阅读和青少年喜欢的网址。用户可以通过两种方式,即用‘*TeenWebLinksonDelicious”在Del.icio.us网站上进行检索或通过在标签云上的查找主题信息进行检索。霍尔德里奇区图书馆(HoldregeAreaPublicLibrary)与Del.icio.us链接为青少年提供社会化书签功能。美国公共图书馆重视新技术在未成年人服务中的应用，希望通过新技术尝试为未成年人了解身边环境提供条件。
5.5重视未成年人的安全问题
考虑到未成年人的安全以及成长问题,许多图书馆在开展活动过程中重视家长的参与,如广泛开展亲子阅读活动,既保证了儿童参与活动时的人身安全,又增进了家长与孩子之间的沟通和交流。马萨诸塞州的托马斯?克兰公共图书馆（ThomasCranePublicLibrary)的《儿童安全政策》（SafeChildPolicy)规定最为详细,分别对4岁以下、5-9岁、10岁等年龄阶段的孩子的馆内安全、遇到紧急情况时的安全措施做出了规定。如4岁以下的儿童在任何时间都必须被一位负责的成年人或14岁以上的儿童严密看管(在视线范围内）；10岁或以上而没有被看管的儿童必须是懂事和能够服从图书馆使用守则的,如家长或监护人认为儿童在没有看管的情况下不能单独留在家里的话,该儿童亦不能在没有陪伴的情况下留在图书馆内；13岁以下没有被看管的儿童在图书馆关门时将被视为高危儿童,在关门后15分钟内仍未能联络上看管人的话,馆员将通知警察,两位馆员陪伴直至看管人或警察到达;如图书馆因无法估计的情况提前关门，如因天气转变或停电,职员将尝试联络缺乏陪伴儿童的看管人;图书馆员在任何情况下均无权接送任何儿童离开图书馆;如没有被看管或高危儿童遇到医疗紧急情况，图书馆员将拨打911要求紧急援助,然后联络家长/监护人;如家长/监护人被知会儿童安全政策后,仍然重复地让儿童单独留在图书馆内,职员将会通知警方;图书馆所有服务台都提供儿童安全政策书,并会派发给没有被看管或高危儿童的看管人。
2000年12月，美国政府通过《儿童互联网保护法》,中小学校、公共图书馆等必须在其网络服务程序的目录上提供过滤器,确保未达17周岁的未成年人不接触到有色情内容的成人网站。艾兰德免费图书馆从儿童的视角制定《在线安全规则》(RulesforOnlineSafety)以防范儿童在进行在线活动时可能出现的泄漏家庭信息、与陌生人交流、误信欺骗信息等一系列安全问题。芝加哥图书馆则设立了InternetSafety网页,为青少年网络安全提供建议。由此,对未成年人的网络安全和在图书馆内的人身安全进行详细规定,保证未成年人的安全。
6鼓励青少年参与管理
6.1吸取青少年的意见
IFLA2012年10月的《图书馆青少年服务指南》(修订版)指出“图书馆应当为青少年参与项目计划、执行以及自我服务、志愿者服务等提供机会”M。YALSA《青少年服务馆员的能力要求》在服务技能中指出“应当通过顾问委员会、任务小组或非正式途径使青少年融入服务和项目的计划和执行中”。美国公共图书馆鼓励未成年人特别是青少年参与图书馆的规划、活动和项目的组织与管理《国家青少年空间指南》明确指出“通过咨询青少年意见从而使其发挥在青少年空间规划中的作用”。由此可见,图书馆在规划过程中就注重征求青少年的意见，同时注重青少年反馈意见的收集。
6.2青少年参与活动的组织管理过程
为指导青少年参与图书馆管理，1991年和1995年ALA先后出版了《青少年参与图书馆:培训
手册》（YouthParticipationinLibraries:ATrainingManual)和《青少年参与学校图书馆：工作原理》(YouthParticipationinSchoolandPublicLibraries:ItWorks)。YALSA网站了《青少年参与指南》(GuidelinesforYouthParticipationinYALSA)。
美国公共图书馆青少年参与图书馆活动的组织和管理方式主要有志愿者和青少年顾问委员会或顾问小组等。如国王郡图书馆系统（KingCountyLibrarySystem)的志愿者项目包括图书馆志愿者、学习空间和学习空间网络志愿者、交流时间志愿者、残疾人志愿者、技术辅导志愿者以及市民辅导志愿者六种,每个月志愿者可为图书馆系统提供4000小时的志愿服务413。洛杉矶公共图书馆为14岁以上的青少年提供志愿者职位,青少年志愿者担任作业辅导、项目支持、图书馆整理、图书馆公告等工作44。部分图书馆还通过青少年顾问委员会或顾问小组等形式,将青少年融入公共图书馆的日常管理工作,使青少年与图书馆形成紧密联系。如贝尼西亚（Benicia)公共图书馆的青少年顾问委员会每月召开一次会议,为图书馆青少年服务提供建议,参与青少年项目的策划和执行等工作65。
7重视未成年人服务质量的评估
7.1开发专门的评估工具或标准
美国公共图书馆不仅重视面向未成年人提供服务,还重视服务和需求等方面的评估,通过评估手段进行有效的激励和质量控制。ALSC委员会设立了优先项目二组媒体评介（PriorityGroupIIEvaluationofMedia),专门从事儿童资源可获得性的评估、标准设立和激励工作46。早在1992年,PLA出版了《公共图书馆儿童服务结果测度》，是对公共图书馆儿童服务的实用指南和结果量化测度参考41。YALSA于2011年从《青少年服务馆员素养:青少年值得最好的服务》中抽取评估标准，开发了图书馆青少年(12-18岁）服务总体成功度的评估工具,尝试为青少年服务的评价和改善提供工具M。加利福尼亚图书馆协会（CaliforniaLi?braryAssociation)和纽约图书馆协会（NewYorkLi?braryAssociation)分别于1961年和1967年制定了儿童和青少年服务标准443。南卡罗来纳州公共图书馆于2002年修订了1992年颁布的《南卡罗莱纳州儿童服务指南》,并颁布了新的《青少年服务指南》,作为该州图书馆儿童和青少年服务评估的工具611。不同层级或区域的图书馆设立各自的评估标准,为其所属图书馆的服务提供评估参考和工具。
7.2开展未成年人服务评价
美国对公共图书馆服务开展了多次星级评估。如《图书馆杂志》开展了五次全国性服务导向的公共图书馆星级评定（America'sStarLibraries),2012年的第五次评估根据该刊公共图书馆服务2012指标对7，570个图书馆进行评分,评定了262个星级图书馆。美国博物馆和图书馆服务署（InstituteofMuseumandLibraryServices,IMLS)的结果测量项目（theCountingonResults,CoR)于2001年对美国45个公共图书馆进行评价,以服务产出为导向,评价内容包括儿童服务、学前读者服务等。
除了公共图书馆服务的整体评价外,还有诸多专门针对图书馆未成年人服务的评价项目。IMLS资助的儿童与技术评价（ChildrenandTechnologyEvaluation,CATE)项目集中于构建网络环境下对儿童所使用的资源和服务进行评估的标准体系62。2001年,VirginiaA.Walter博士凭借“家庭作业中心产出模型”（ModelsforHomeworkCenterOut?comes)获得ALA第一批研究资助（ALAResearchGrant)。他与CynthiaL.Mediavilla将结果评价的过程引入公共图书馆评价,共同开发的家庭作业中心评价模型,通过公共图书馆家庭作业中心对青少年用户的影响测定,来评价家庭作业中心的青少年服务成效53。PLA与ALSC儿童早期扫盲小组利用结果测量方法对用于提高父母和儿童监护人的儿童早期识字基础技巧的研究型培训课程进行效果评价。
8注重与外界的合作
8.1与中小学合作
在公共图书馆儿童服务发展的初始阶段,公共图书馆的服务与中小学教育紧密结合在一起。19世纪末,学校图书馆未产生之前,公共图书馆发挥了为学生和教师服务的功能。公共图书馆在学校设立分支机构,后来形成“公立学校联合图书馆。近年来,公共图书馆更加重视自身作为学校教育延伸的功能,逐渐增强与中小学特别是中小学图书馆之间的合作。2004年,AASL、ALSC和YALSA开展学校/公共图书馆跨部门合作，旨在发展和促进中小学与公共图书馆之间的合作或协作项目或伙伴关系。此外,公共图书馆还积极与学校合作,协调课程设置与图书购买活动《中小学图书馆杂志》第一次公共图书馆儿童与青少年服务支出习惯调查显示,9%的公共图书馆与学校图书馆员以及教师协调购买图书资料以辅助学校教学和家庭作业,34%的公共图书馆员考虑在购书时与支持家庭作业和学校课程衔接W。
8.2与其他未成年人相关机构的合作
图书馆可以和各类关心少年儿童利益的机构,如幼儿园、青少年团体、文化中心、媒体机构等,优势互补,共同开展活动61。美国许多公共图书馆都在本馆政策或目标中指出“要与其他图书馆、教育部门、政府部门等合作”。西雅图图书馆与伯克博物馆等九个博物馆合作,为青少年提供免费门票。该馆还与华盛顿大学广受赞誉的KEXP电台(调频90.3)合作，以便其用户访问电台收集的直播和演播室录制的表演节目。
9开展未成年人服务的教育
中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和十六大关于“认真贯彻公民道德建设实施纲要”的精神，反映了党中央非常重视青少年健康成长。我国有近4亿少年儿童，广州市有140多万少年儿童，少年儿童关系到民族的前途，关系到人类的未来。作为以广大少年儿童为主要服务对象的社会文化教育机构——少年儿童图书馆，在网络环境下，在知识经济下，其地位更加突出，责任更加重大。主题鲜明、内容丰富、形式新颖的读者活动，是一种较好地吸引少年儿童到图书馆的形式，这也是少年儿童图书馆的一大特色。
1网络环境下读者活动在少儿图书馆的作用
开展读者活动是为少年儿童服务的重要途径，它能激发少年儿童的求知欲望，增强他们的阅读兴趣，提高他们的综合素质。尤其是在资信科技不断发展的今天，读者活动的影响面会更大，只要活动的主题鲜明、紧贴时势，内容充实、丰富多彩，形式新颖、具有少儿特色，活动就会收到良好的社会效果。
1.1通过开展读者活动，在少年儿童中营造热爱读书、崇尚知识的良好氛围，发挥少儿图书馆的社会教育功能。
自1983年，在中南海召开了全国“红读”活动总结表彰会，这就使1984年以后全国大型读书活动逢勃开展，经常由团中央、少工委、教育部、妇联等单位联合组织，向全国的少年儿童推荐一批优秀少儿读物，开展声势浩大的读者活动，各省、市也随之成立承办机构，在本地区内开展扎扎实实的读书活动，各地的少儿图书馆大多作为承办机构，并在活动中担当重要角色，这不仅在少年儿童中，而且在全社会中都产生颇有成效的社会效果，使读书活动掀起一个又一个高潮。特别是同志号召在全社会中大兴勤奋学习之风，读者活动更能把更多的少年儿童吸引到少儿图书馆来博学启智，充分发挥少儿图书馆的知识殿堂的作用，使少儿图书馆成为社会主义精神文明的坚强阵地。
1.2读者活动能很好地激发和培养少年儿童的读书兴趣，树立终身学习的理念。
少年儿童由于年龄等原因，世界观尚在形成阶段，他们的兴趣和爱好有赖于社会、学校、家庭对他们的引导和培养，少儿图书馆作为学校的延伸和补充的社会文化教育机构，有着责无旁贷的责任。实践证明，少儿图书馆组织的征文比赛、科技竞赛、演讲会、故事会、夏令营等活动，都收到了较好的社会效果。广州少年儿童图书馆2003年组织了军事夏令营，在活动前后，有关军事题材的书籍被一借而空。
1.3读者活动是一种很好的少儿图书馆公关形式。
图书馆事业的健康发展是需要社会方方面面的协调和配合，而组织读者活动则是扩大图书馆社会影响的一种很好的形式。策划、组织读者活动时，少儿图书馆往往与其它社会机构合作或单独组织，无论何种形式，少儿图书馆在当中都担当重要角色，况且由于少儿图书馆组织的都是有益身心健康的启智、益智活动，所以活动的覆盖面较广、影响也较大，收到了宣传图书馆，让少年儿童走进图书馆的作用。
1.4读者活动能锻炼和提高馆员的综合素质。
成功的读者活动真正为少年儿童的健康成长领航、导向，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观，培养爱科学、学科学、用科学的习惯，并让少儿图书馆的工作得到社会的认可。读者活动组织得成功与否，很大程度上取决于策划、组织者自身的素质，每次活动都是对馆员的政治敏锐度、公关意识、协调、组织能力、文字水平、现代技术等综合素质的考试。广州少年儿童图书馆在2003年、2004年和2005年分别组织的“童心看广州”广州市少年儿童网页设计大、“童心看广州”广州市少年儿童书画摄影大赛和“童心看广州”广州市少年儿童征文大赛，在市文化局的支持和帮助下，策划、组织者从策划方案、落实经费、宣传发动、培训辅导、组织参赛，甚至颁奖会的每一个程序、每一项细节都有精心策划，使全市各区12000名少年儿童参加了活动，收到了良好的社会效果。
2网络环境下少儿图书馆读者活动的特点。
网络环境由于信息传递的快捷，向使以存储和传递文献信息为己任的图书馆提出了严峻的挑战，同时也给少儿图书馆读者活动带来了新的变化。
2.1活动覆盖面广。
少儿图书馆传统在组织读者活动时，多是通过新闻媒介、学校、馆内宣传等途径组织发动，这样的宣传或多或少会受一些局限。现在网络环境下，还可以通过网上的宣传和让少年儿童在网上直接参与，不受地域和时空的限制。2003年广州少年儿童图书馆与广州青年报等单位组织的“首届广州青少年网络大赛”，有近4成的参加者通过网上得知活动的信息的，来自广州市、南海市、番禺市等不同地域的参赛选手，在同一时间端坐电脑前，在虚拟的网络世界中与对手角逐。
1.2活动内容实现“可视化”。
读者活动的组织可借助现代网络视听设备，把每次活动真实记录下来，借助网上直观的画面，使活动内容更加真实、生动，不仅丰富了活动的形式，而且更容易调动少年儿童积极参与，使他们主动投入到丰富多彩的读者活动中。
1.3活动的手段现代化。
网络的出现，打破了时间、空间的局限，为馆员与少年儿童提供了更广阔的活动交流空间，利用互联网，一名馆员就活动的有关细节可与多名读者沟通交流；通过网络，少年儿童可根据活动主题，先进行网上小组赛，实现交流的网络化；少儿图书馆也可通过网络了解少年儿童的活动需求。
1.4活动形式多样化。
在网络环境下，少儿图书馆除开展传统的征文比赛、故事会、夏令营、书画比赛、讲座等活动，还可根据互联网的优势，策划、组织网上各类比赛、网页设计比赛、DIY装机（计算机）等活动，通过这些科技活动，提高少年儿童爱科学、学科学、用科学的良好意识，切实贯彻“科教兴国”的精神。
3网络环境下组织读者活动的思考。
网络环境下的少儿图书馆，给组织读者活动提供了许多机遇，同时也给工作带来了种种挑战，如何利用现代化技术，与时俱进，做好读者活动工作，相信许多馆员都在思考。
3.1充分利用网上资源，通过活动，最大限度地激发、培养少年儿童的良好阅读习惯，营造全民读书社会。
少儿图书馆组织读者活动的一切出发点和归宿点都是激发、培养少年儿童的良好阅读习惯，提高他们的学习能力，树立终身学习的理念。在策划、组织每一次读者活动时，我们可与互联网有机结合，设计一些颇具少儿特色的、有时代气息的、少年儿童喜闻乐见的科技活动；通过互联网，广泛宣传、详尽报道活动的进展，吸引更多的少年儿童参加活动；在网上加大表彰力度，从鼓励的角度引导；设计网上个性化辅导活动，按照各自特点来启发他们的求知欲。
3.2充分利用网上资源，通过活动，提高少儿图书馆的知名度，让更多的少年儿童走进图书馆、利用图书馆。
少儿图书馆组织的各项读书活动，都是些健康的、有益身心发展的活动，故可在网上大力宣传活动的成效，提高社会及公众对少儿图书馆的认识和了解，彻底打破“酒香不怕巷深”的陈旧观念，让一个为读者提供全方位、多层次服务的少儿图书馆不断在社会中加深印象，以吸引更多的读者。
关键词：图书馆；青少年；引导阅读；角色功能
阅读社会的形成是人类社会经济发展的基本要求，也是社会成员中个人全面素质提高的必然要求。公众在阅读中提高科学文化素质，社会则在阅读中进步。社会的主流阅读理念直接影响到民族的精神境界、精神走向。
儿童阅读是社会主流阅读的重点。任何一个国家要想长盛久治，就必须从整体上提高下一代的素质水平。阅读习惯的养成是从儿童早期就开始的一项育人工程。一般来讲，成年人读书习惯在童年就已扎根。一个人过了少年如还没有读书欲，那么阅读的窗户将永远关闭。
联合国教科文组织在1994年的《公共图书馆宣言》关于“公共图书馆的使命”的描述中，第一条就是“从小养成和增强儿童的阅读习惯”。公共图书馆是少年儿童阅读教育和引导的核心，没有任何机构能如此完备地储存少年儿童生长、教育、成长等多方面的知识信息。它在满足孩子们的求知热望的同时，反过来影响少儿书籍的创作和出版，同时更影响社区及家庭的教育延伸。
1.图书馆在引导阅读中的角色
少儿图书馆在发达国家公共图书馆事业中是极其重要的一环，是家庭、学校教育的延伸。这些国家莫不投入大量的人力和经费为少年儿童服务。少儿图书馆员除了具有其它类型图书馆员的专业能力外，更需要扮演指导者、辅导者和照顾者的角色。图书馆的功能在变化，从图书管理到知识导航，直到指引阅读。
1.1 重视程度高
美国图书馆协会在2000年5月就推出了“从出生就阅读”计划，鼓励父母教育出热爱阅读的小孩。美国国会图书馆于同年提出 “建设美国成为阅读国”四年计划，针对个人、家庭、机构、公司、学校、图书馆等提出建议。近年来，美国儿童图书馆的图书出借率占全部馆藏的30%一50%。
新加坡政府专门成立了国家图书馆管理局，并拨款10亿新加坡币建设各级图书馆。从国家到社区，少儿图书都是馆藏重点。如新加坡国家图书馆的馆藏特色之一就是亚洲少儿图书。新加坡每个图书馆最重要的部门是儿童阅览部，孩子一出生就有资格办借书证。从1993年开始，新加坡还建立了多个专门为10岁以下儿童服务的图书馆。
1.2 引导方式多
美国马里兰州乔治郡图书馆克林顿分馆规定：只要小孩读满六本书，就能得到免费热狗乃至NBA免费入场券。丹麦的儿童图书馆专门提供睡床，孩子读得太晚可以睡在图书馆。日本的儿童图书馆致力打造像家一样的阅读环境，儿童书架低矮，方便孩子取书，阅读桌椅颜色鲜艳，有的馆还设立专供小读者使用的儿童卫生间。
新加坡少儿图书馆的图书分类很细，首先按语种分类，然后又以年龄划分，有婴儿书（撕不破的纸书）、学龄前儿童书（彩图故事书）、学龄儿童书（文字书）。所有图书在书脊处都有一个彩色编码，不同分类属于不同颜色组合，并以图案表示图书类别。有的馆还改变将图书直立摆放的方式，转过来让儿童看到书的封面，以此吸引注意。每一个图书馆内都有专门为小朋友设置的矮借书台，每个孩子有一张阅读卡，自己动手每借4本书就可以在卡上敲一个印章，攒够15个印章就可以换取一份印有图书馆标志的奖品。馆外24小时服务的自动还书窗口下面，特别为孩子们设了一级台阶，还书的孩子只要稍踮脚尖就可把书推进窗口，从而体会和大人一样的做完事的成就感。
1.3 为社区存在
图书馆作为社区文化生活方式之一，是将社区成员凝为一体的粘合剂。1977年，日本在经济建设取得巨大成功后，迅速颁布了“第三次全国综合开发计划”，该计划提出将图书馆建到家门口，即社区居民徒步20分钟范围内必须有一个图书馆。图书馆便成为学生下课后最喜欢去的社区活动场所。新加坡的社区图书馆，一般均离居民社区很近，直线距离大多仅为200米，对少年儿童而言，图书馆就是校外有趣的游戏场。
社区一直是图书馆开展儿童阅读推广活动的重要场所。美国钢铁大王卡内基共捐款3.3亿美元，建设了1679座公共图书馆，成为世界之最。卡内基对其捐款的公共图书馆提出的惟一要求“图书馆应该成为社区的实际存在”。这个要求影响了美国的社区图书馆建设，美国的每个社区图书馆的活动节目很多，而儿童故事时间是必有的节目。
2.图书馆服务外的辅助力
加拿大温哥华图书馆认为：“图书馆最重要的一点，是让孩子们乐意来。”可见，图书馆的教育功能和提供知识技能的过程，都必须等兴趣激发出来后才有。图书馆在引导孩子从小具备利用图书馆的习惯和态度时，往往可以借助各方面的力量。
2.1 家长作用大
西方学者认为，家长的态度对儿童的阅读行为影响极大。加拿大温哥华图书馆专门开设课程教授家长如何利用念书给婴儿听。美国纽约皇后区公立图书馆对小婴儿开放，刚满一岁的小读者被家长抱来听故事，家长可以在图书馆免费听五堂课，由医生、营养学家和心理学家授课。新加坡政府2001年提出 “天生读书种，读书天伦乐”计划，婴儿出生时，医院叮嘱产妇的事项中就有“如何读书给婴儿听”一项。澳大利亚的少儿图书馆会经常散发手册，教家长如何带领孩子养成阅读习惯，馆内每周有固定时段是“故事时间”、“阅读时间”，邀请父母带孩子一起参加活动，跟着馆员阅读、讨论、做游戏。
2.1 志愿者模式
志愿者是在不索取物质报酬情况下，基于道义、信念、良知、同情心、责任感，贡献个人时间及精神，从事社会公益服务的人员。欧美、日本的图书馆很早就引入志愿者模式，它对图书馆拓展特色服务起到拾遗补缺的作用。
美国图书馆志愿者除了引导阅读外，还有为盲人编制点字读物的工作，以补充馆藏。日本草津市立图书馆举办的儿童故事会都由志愿者来策划设计。新加坡的社区儿童阅读俱乐部由国家图书管理局与民间组织共同组建，由企业赞助，俱乐部工作人员多由志愿者担任。新加坡的儿童图书馆专门为志愿者提供一个服务社区的平台，志愿者每周举办活动，小朋友可以听志愿者讲故事，也可根据图书里的故事情节表演短剧，或是按照科学书籍里的示范进行科学实验。
3.结语
阅读，是使人们接受教育、发展智力、获得知识信息的最根本途径。图书馆本来就是教育的一部分。一个孩子如果有常到图书馆的经历，他的一生就奠定了成功的基础。
在当前世界各国普遍重视阅读的背景下，公共图书馆的影响力进一步扩大，美国前总统布什的夫人是图书馆管理员，布什在“911”事件发生时正在佛罗里达州为小学生们读故事书，这一直为图书馆界津津乐道。中国于1986年参加国际儿童读物联盟（IBBY）并成立中国分会（CBBY）。2007年4月，国际儿童读物联盟中国分会将国际儿童图书节引进中国，设定每年4月2日为“中国儿童阅读日”。
在中国的大中型城市，少儿图书借阅量逐年增加。如2013年，上海市144家图书馆及基层服务点的少儿读物借阅量达90多万册。仅第三季度，在市少儿图书馆借书的少儿读者就有1.7万人，借阅量为7.4万多册。
所以，图书馆必须充分认识到自身在少儿阅读引导和推广中的重要位置和独特作用，借鉴各方经验改进和完善工作，始终保持开放的视野和宏观的高度，那么所做的一切都会使小读者极大受益。
[参考文献]
[1]《新加坡建成由社区发起的儿童图书馆 》（http：//.Cn）.
[2]《变革、创新、前进中的新加坡图书馆事业》（http：//）.
[3]《新加坡的青少年与图书馆》（中小学图书情报世界）.
[4]《新加坡：全家爱上图书馆》（为了孩子2008年1月刊）.
[5]《对社区图书馆的构想》（《江西图书馆学刊》 2001年第1期）.
[6]《让孩子们到“身边的图书馆”读书》（http：//） .
少儿图书馆作为公共图书馆不可或缺的一部分，是社会公共信息资源聚集的中心，是少年儿童知识信息的宝库，对于少年儿童拓宽自己的知识面，培养少年儿童的阅读兴趣具有极其重要的作用。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，在这个知识的海洋里，少年儿童可以通过自己丰富的阅读，接触到大量的各类信息，获得教科书以外的各类知识，并通过分析、思考、总结，形成良好的思维架构，为培养少年儿童的独立思考能力打下坚实的基础，成为他们健康成长的“第二课堂”。
新中国成立后，政府为了加快少年儿童的发展，做了大量的工作。如普及城乡小学教育，开设学前班、少年宫，建立少儿影剧院，发展少儿影视剧等，这些工作对于少年儿童身心健康的发展起到了至关重要的作用。20世纪80年代初，少儿图书馆在党和政府的高度重视和关心下，踏上建设和发展之路，在县、区、市图书馆设立少儿阅览室，方便少年儿童对知识的需求。近几年，少儿图书馆发展速度快、规模大，藏书量日渐增多，国家对少儿图书馆的重视程度越来越强烈，使人们对少儿图书馆建设发展的要求也越来越高，少儿图书馆的发展向前迈进了一大步。与此同时，加快少儿图书馆的建设，满足少年儿童的需求，就成为当前少儿图书馆发展的重中之重。
1 少儿图书馆的发展现状
就全国来看，少儿图书馆不仅数量偏少且分布极不平衡。目前，全国独立建制的少儿图书馆只有77所，其中东部、东南部有60所，占去78％，西部、西南部只有17所，占22％。截止到1998年，尚有30％的省、市没有独立建制的少儿图书馆，40％以上大、中城市的区没有独立的少儿图书馆。不仅公共少儿图书馆是这种情况，中小学校少儿图书馆的现状也令人不安，比如，1998年初，厦门市全市的365所小学中，其中115所没有图书馆，占总数的31．5％。近几年来，我国的图书馆事业已经有了较大的发展，但绝大多数图书馆，特别是高校图书馆基本未设少儿阅览室，没有儿童读物［1］。就连上海这样的国际大都市，其状况也是一样不容乐观，全市最大的少儿图书馆面积不到4 000 m2，根本无法满足少年儿童的阅览需求［2］。笔者原在的高校新建的图书馆也没有儿童读物的一席之地。少年儿童，由于长期缺乏自己的图书馆，书馆的书目又超出了自己的阅读理解范围，于是，网吧、电子游戏厅、大街上等地都能发现他们的身影。久而久之，他们就会背离传统的思想道德品质，有些会逐渐走上违法犯罪的道路，给家庭和社会带来巨大的伤害。
目前，我国少儿图书馆普遍存在经费短缺、管理模式僵化、服务脱离人性化管理等问题，究其根源是政府对少儿图书馆的重视程度不够，没有意识到少儿图书馆的课外文化生活对孩子们生活学习的深远影响。在图书和馆员的管理方面，只凭想当然引进系列图书，没有深刻体会孩子们的思想，致使图书在一定程度上偏离了他们的需求，不能最大程度地激发孩子们读书的兴趣。去图书馆的次数少了，馆员就无法随时掌握孩子们对各类图书的喜好程度；信息失真，少儿图书馆的建设与发展就受到相应的限制，更不用说服务一事。久而久之，少儿图书馆就成了无人之馆，渐渐淡出人们的视线。
2 创新少儿图书馆的发展模式
近几年，关于少儿图书馆的发展方向、模式、管理体制等一直成为业内学者争相探讨的问题。笔者虽在少儿图书馆工作，但关于少儿图书馆发展的相关理论还不成熟，与专家学者相比相差较远。针对笔者的工作情况，结合本馆的实际，现提出以下几点关于创新少儿图书馆发展模式的建议。
2．1 复合型发展模式
2001年6月，“中国少年儿童信息大世界——网上图书馆”管理委员会宣告成立，开始走向合作开发儿童信息资源数字化的共建共享之路［3］。自此，少儿图书馆的网络化、信息化、电子化、虚拟化时代正式来临。所谓复合型少儿图书馆是指集传统图书馆与数字图书馆、虚拟图书馆之优点，运用计算机技术、多媒体技术、数字化技术和远程通信技术，在物理文献和数字化信息资源并存的复合环境下，拓展与延伸少儿图书馆的传统服务功能，为用户提供更为广泛服务的一种图书馆存在形态［4］。图书馆利用计算机技术，通过网络传播、远程通信等，方便了读者查阅书目信息，使图书的信息资源在网络上得到共享，读者可随时掌握图书信息的借阅情况，信息资源的容量、存取得到最大程度的突破和延伸，这就为向读者提供多层次、全面的服务提供了硬件的技术支撑。
2．2 多元化发展模式
少儿图书馆的服务对象是少年儿童，他们纯洁、乐观、无忧无虑的成长过程使得馆员在工作中要富有人情味，要根据少年儿童的身心发育特点，规划少儿图书馆的室内设计、书架的位置、图书摆放的高度等，最大限度地满足少年儿童的需要，激发他们读书的兴趣，努力营造一个和谐的读书氛围，为孩子们的课余生活当好知识小帮手。
（1） 服务理念人性化。少年儿童是祖国的未来，少儿图书馆是开展少年儿童爱国主义、社会主义、科学主义文化知识教育的重要基地，承担着传播科学文化知识、建设儿童心灵家园的重要使命。少年儿童到图书馆是来接受服务的，在服务中享受知识的乐趣，人性化的服务可使孩子们在轻松愉悦的氛围下学习。比如，小朋友到图书馆来，馆内工作人员温馨的笑容、热情的手势动作、和蔼的问候，这些都能给小朋友带来精神的愉悦放松。
（2） 服务方式合理化。随着计算机技术的普及应用，图书馆的日常工作多以计算机为主，网络信息化的发展，使多媒体阅览室、自动化信息服务系统代替了传统的手工服务，快速、便捷是计算机给我们学习生活带来的最直观的感受。馆员在日常工作中，需将计算机服务系统的操作流程简单明了地讲解给少年儿童，并耐心解读，使人工服务和计算机有效结合起来，让冰冷的计算机网络系统充满人性化。
（3） 服务环境人性化。少儿读者的心智还处在稚嫩的阶段，新鲜、有趣的环境往往对他们具有“魔力”。少儿图书馆可以充分利用环境的变化吸引他们进入图书馆，针对他们的心理特征和个性化需求，从室内装饰、阅览桌椅、图书排架等方面进行整体策划，体现“硬环境”的特色化。如阅览桌椅可采用动物、蘑菇、水果、拼音字母等外形进行装饰；书架及陈列柜则可做成孩子们喜闻乐见的卡通形象。还可以把有限的走廊办成“形象展示墙”“新书简介屏”“新品新天地”“少儿书画展”和“科普探密隧道”等充满童趣的特色文化宫殿，激发小读者的求知欲，陶冶其情操。图书馆工作人员应利用自己的爱心、慈心，耐心呵护未成年人，从“软环境”方面为小读者营造童趣化、个性化的读书氛围［5］。
2．3 地域化发展模式
当前，大多数城市只有一个少儿图书馆，且地理位置并不能满足所有少年儿童的需要，这是我国少儿图书馆存在的一个普遍性的地域问题。国际图书联合会的公共图书馆的建筑标准规定：在城市内主要居民区，通常离图书馆1．5千米左右就要设立分馆，3~4千米左右就需设立一个较大的图书馆［6］。借鉴西方国家的经验，笔者认为，我国也可以不同程度、不同规模地将少儿图书馆引进居民社区，方便少年儿童借阅图书。在上海、北京等大中型城市的社区，已开办阳光社区阅览室，服务居民，特别是60岁以上的留守老人。这是个很好的开始，只是针对少年儿童的图书类别较少，其主要目的也不是专为少年儿童服务的。因此，把少儿图书馆落户到居民社区中，实现“文化到家”，推进城市化建设的社会理想，是我们图书馆工作人员以及每个公民都为之奋斗的目标。鉴于此，笔者认为，① 加大资金的投入力度，建议从社区日常的物业管理费中提取一定的比例，用于社区少儿图书馆的建设。② 加大宣传力度，让社区居民了解到社区的少儿图书馆和市区的少儿图书馆都可为孩子们服务，且实现网络覆盖，方便孩子们借阅图书。③ 加强各社区图书馆之间馆藏图书的交流，既提高了图书的利用率，又解决了个别社区图书馆图书匮乏的现象。通过统一规划安排，达到资源的最大利用率。
总之，少儿图书馆是少年儿童求知探索的绿色家园，是传播科学文化知识，培养少年儿童德智体美劳全面发展的重要地方，这也正是少儿图书馆的重要职责所在。我们相信，随着科学技术和文化教育事业的蓬勃发展，将有越来越多的儿童教育工作者认识到促进少儿图书馆事业发展的重要性，我国少儿图书馆一定能走出困境，拥有灿烂的明天。
主要参考文献
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［2］ 韩岳． 我国少儿图书馆的现状与建设［J］． 中国科教创新导刊，2007（13）：157－159．
［3］ 黑锦凤． 浅谈少年儿童图书馆信息资源建设与共享［J］． 图书馆工作与研究，2005（6）．
公共图书馆事业是社会公共服务体系的重要组成部分，是为社会公众服务的社会文化教育机构，是社会文化教育传播不可或缺的中坚力量，所以应充分发挥公共图书馆在丰富未成年人精神文化生活，提高未成年人思想道德和科学文化素质方面的重要作用，创造性地开展各种形式的丰富多彩的活动，提高公共图书馆的公共文化服务能力，积极为广大未成年人的健康成长营造良好的文化氛围。
1公共图书馆组织开展少年儿童活动的作用
1．1延伸公共图书馆的服务范畴
联合国教科文组织1994年的《公共图书馆宣言》中公共图书馆应在平等的基础上向所有人提供服务，而不论年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位。目前我国公共图书馆共有2700个左右，在2700个公共图书馆中，少儿图书馆只有80多个，各级图书馆附设的少儿阅览室仅有1700多个，长期以来，我国公共图书馆有相当数量只对成年读者服务，这是公共图书馆服务对象的遗漏和缺失。而我国18岁以下的未成人有3.67亿，占总人口的28％。中学图书馆(室)的基础也很薄弱，并且有相当一部分未向学生开放；小学设有图书室的更是寥寥无几，甚至一些重点小学也没有图书室，在节假日和寒暑假不对学生开放，我国少年儿童图书馆事业的现状，还远远不能适应广大少年儿童渴求知识的需要。因此，公共图书馆开展少年儿童活动，积极拓展图书馆社会教育功能，是公共图书馆的服务对象的延伸，可充分利用文献信息、技术、人员、馆舍条件等资源优势，增强图书馆的服务辐射能力，扩大图书馆服务覆盖面，丰富服务内容与方式，提高公共图书馆的社会文化服务能力。
1．2培养少年儿童的阅读习惯，奠定学习型和创新型社会的坚实基础
2006年4月21日中国出版科学研究所组织的第四次“全国国民阅读调查”显示，我国的阅读率首次低于50％。我国国民阅读率连续6年持续走低，成为国民阅读当下面临着的严峻现实。全民阅读水平是衡量一个国家社会文明程度的重要标志。我国正在建设创新型国家，创新型国家的基础是学习型社会，提高全民阅读水平，增强全民族的文化素质和创新意识，促进人的全面发展，对于建设学习型社会和创新型国家是至关重要的。2006年和2007年等多家部门联合发出倡议，倡议全社会开展全民阅读活动。
联合国教科文组织1994年的《公共图书馆宣言》中，公共图书馆的使命第一条就是“从小养成和增强儿童的阅读习惯”。习惯是人们在长时期养成的动作、生活方式、社会风尚等。人类心理学家广泛地开展了对人类自身各种能力与行为发展关键期的研究后发现，儿童期是人格和习惯形成的最佳时期，在儿童时期养成的良好习惯，孩子可以受益终身。英国唯物主义哲学家、科学家培根说：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人的一生，因此，人从幼年起就应该通过教育培养一种良好的习惯”。在新的时代背景和网络环境下，公共图书馆应创造性地开展各种活动，从小培养少年儿童的阅读习惯，从而提高全民阅读水平，奠定学习型和创新型社会的坚实基础。
1．3加强未成年人思想道德建设
中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中强调加强和改进未成年人思想道德建设是一项重大而紧迫的战略任务。未成年人是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人。他们的思想道德状况如何，直接关系到中华民族的整体素质，关系到国家前途和民族命运。面对国际国内新的形势和任务，公共图书馆应充分发挥出其社会教育机构的作用，应以正确的思想引导和教育广大青少年，坚持以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，宜传社会主义荣辱观，让青少年深刻理解“八荣八耻”的精神和内涵，紧密结合全面建设小康社会的实际，针对未成年人身心成长的特点，用丰富多彩的活动吸引广大青少年，抵制不良文化的侵袭。积极探索新世纪新阶段未成年人思想道德建设的规律，坚持以人为本，教育和引导未成年人树立中国特色社会主义的理想信念，养成高尚的思想品质和良好的道德情操，增强青少年爱国主义的伟大民族精神，培养良好道德品质和文明行为，确立远大志向，规范行为习惯，提高他们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，促进未成年人的全面发展。
2公共图书馆少年儿童活动策划
2．1少年儿童活动的类型
少年儿童活动的类型按活动的规模可分为大、中、小型的活动。大、中型活动有鲜明的主题，参与组织开展的单位多，通常是由政府联合多家单位下文，图书馆积极响应承办，参加的人数众多，时间长，内容围绕活动主题，形式丰富多样，有着鲜明的时代特征。小型活动一般由图书馆单独举办，有更多的面对面沟通交流的机会，容易管理协调，灵活机动，可根据需要经常开展。例如：故事会、各种兴趣小组的联谊会、图书馆知识技能的培训、图书馆与小读者的座谈会等。
少年儿童的活动类型多种多样。现在公共图书馆特别是省级以上的公共图书馆都具有多种社会功能，可开展的活动形式很多，传统活动有：读书会、主题征文作文比赛、演讲比赛、故事会、诗歌会、知识智力竞赛、图书馆活动日等；举办各种爱国主义题材、科普知识和少年儿童的艺术作品的展览，各种类型的讲座、报告会，作家的见面会，电影放映等；利用场地开展少儿才艺的一些培训，并为他们提供展示才艺的机会和舞台，等等。
现代科学技术的发展给少年儿童活动提供了更为广阔的空间。网络环境下的少年儿童活动通过网络扩大参加活动者的范围，形式也更为多样化，并可获得更好的宣传效果。例如文化部全国文化信息资源建设管理中心积极组织策划，在共享工程网站上推出的“2007缤纷夏日少儿暑期网上大课堂”活动，精选了深受青少年喜爱的电影、讲座、FLASH，如：《中国漫画》、《中国园林》、《中国电影》、《长征》、《抗日战争》等，并设置趣味有奖问答。这个活动充分利用了网络、数字等高新技术，使全国各地少年儿童通过各级文化共享分中心、各少儿图书馆网站都可参加。
2．2少年儿童活动的策划
公共图书馆开展少年儿童活动，做好活动的策划工作，有组织、有计划、有步骤地开展工作，才能使活动获得圆满成功。少年儿童活动组织策划有以下内容：
(1)活动的组织者。大型的活动组织通常有主办单位、承办单位、联办单位、协办单位等。主办单位一般是党委、共青团委、宣传、文化、教育和关心下一代协会、妇联等社会团体；在活动中公共图书馆作为承办单位，承担着活动方案的策划、文件的起草、组织实施以及和其他组织者的协调联系等大量具体而细致的工作；联办单位、协办单位可以是其他图书馆、学校、幼儿园、社区或赞助商。图书馆组织活动时应和学校、幼儿园、社区等单位密切联系，争取他们的配合，让更多的孩子们有组织地参加活动。
(2)活动的主题。活动的主题应紧密结合时代的特色，结合社会的热点、焦点问题，国内外大事、重大纪念日、重要节日，重大历史纪念活动，结合图书馆的行业特征、地方特色，用简洁的语言表述，思想积极健康，主题鲜明，中心突出。例如：浙江省图书馆未成年人读书节的主题为“我读书、我快乐、我智慧”，南京图书馆少年儿童暑期活动主题为“七彩的夏日，快乐的暑期”，天津市少儿图书馆“党在我心中”读书征文和朗诵活动，等等。
(3)活动的对象。对象是策划活动内容与形式的重要依据。在图书馆少儿读者服务工作中，少年儿童按年龄的心理特征和阅读能力划分为低幼儿童期、指学龄前和小学一二年级的儿童，小学中高年级期，指小学三年级以上的儿童，少年期指初中阶段的儿童。除了年龄的生理、心理和智力水平阶段性差异外，还有地域文化、城市乡村、兴趣爱好等的差异，因此，活动策划时要界定活动的对象，掌握活动对象的特点。
(4)活动的时间。时间的安排应避免在学生考试前和考试中等学生繁忙的阶段安排活动，以免给少年儿童带来太多负担，同时也避免参加活动的人数太少。大型活动时间的安排可选择在暑寒假、六一国际儿童节、全民阅读活动月、国庆节等。特别当活动策划有开幕式、颁奖典礼、闭幕式等重要仪式时，应事先和所有参加活动的单位沟通，以免和其他重要事务在时间上相冲突，影响活动的正常开展。
(5)活动的内容。根据活动的主题和对象，结合图书馆的具体条件，设计活动内容，力求活动内容符合对象的生理、心理和智力水平，形式积极健康，切实可行，可操作性强。
(6)活动经费的预算。在活动中经费的预算是非常重要的。合理而详细的预算有利于活动计划的批准和企业的赞助。要仔细考虑活动的每个环节的支出，做出合理的预算。
前言
我们祖国的未来、社会主义建设事业的接班人就是少年儿童，青少年是祖国的花朵，是未来十多年后祖国现代化建设的中梁砥柱，国家的发展与少年儿童的发展关系密切，少儿图书馆作为少年儿童成长过程中的最大课外活动场所，对少年儿童成长的影响十分重大，所以说少儿图书馆做好自身的建设与服务创新工作十分重要。现代社会科学技术飞速发展，以科学技术为核心的计算机技术、多媒体技术、通讯技术、数字化技术无处不在，广大的少年儿童身在其中，大受影响。作为以少年儿童为主要服务对象的少儿图书馆，也必须认清形势，找到工装侧重点，努力将少儿图书馆工作做到最好，将少儿图书馆地位推向一个新的台阶。
一、精心选择馆藏文献
作为图书馆运行的资本，馆藏文献一直是图书馆正常、顺利运行的重要保障。从过去到现在图书馆的馆藏结构一直是印刷形式的，例如：图书、期刊、报纸等等，文献的载体相对比较单一，并且有着诸多的缺点，在这个经济信息时代，社会发展由工业化慢慢转向信息化，信息开放的现代化社会每天都有数以百万计的信息不断被刷新，信息的流通的渠道也越来越多元化，信息传播的载体越来越多样化，各种各样的文献资料质量参差不齐，而少儿图书馆的毕竟运行资金有限，不可能和原来一样只追求信息量的增加。新的时代，对图书馆的发展又有了不同的要求，必须对馆藏的文献形式作出相应的探讨。面对不断变化的信息社会以及不断发展的少儿读者，少儿图书馆应当与时俱进，加强自身现代化建设提高馆藏质量以及改变馆藏方式，从而满足不同读者的不同要求。
我们今后要注重文献的完备性、稳定性等可保存性，我们更要注重专门性、时效性等可利用性、可组织性，要有精品意识，有效益意识，杜绝盲目性，要把有限的资金用到那些有普遍性的基础文献以及新颖适用、易于、乐于为读者接受的文献材料的采选管理上，要从重“量”转到重“质”上，广泛采选少儿电子文献、音像文献、实体文献等容量大效果好的新型非书文献。这些信息媒体相对于纸质文献，信息传递速度快，信息存储量大，信息内容丰富，检索便捷，更能提供联机存取，提高文献传递效率和效益。
二、推动少儿图书馆的建设
在网络信息时代下，图书馆的资源可以分为信息资源和图书馆馆藏资源，充分开发网络信息资源，少儿图书馆现在急需解决的问题就是合理开发利用网络信息资源使网络信息得到合理有效的运用。
现代社会开放的网络资源位图书馆信息资源提供了更广阔的发展空间，少儿图书馆不仅仅可以拥有实体馆藏图书，更可以将发展的双手伸向更便捷并且海量免费现代信息资源上。少儿图书馆应当结合自身发展特点以及少儿读者不同需求，在广阔的现代信息中寻找有益于少年儿童健康成长并可以出色完成馆藏任务的优良信息，并将这些信息进行整合有效开发并且合理利用，将这些免费信息变成自己的，从而增大自身信息储备，提高馆藏质量。
不同于成年读者，少年儿童阅读的方式比较注重形式，他们的接受能力有限，更加喜欢简单、新奇、乐趣、游戏的阅读形式。少儿图书馆要做的就是对那些良莠不齐的现代化网络资源进行专业的收集、处理、编排，并要与相关数据专家达成共识，共同建立数字共享工程，更深的更广地加工收集的网络资源。促使少儿图书馆的广大少年儿童读者更充分地利用网络信息，完成对少年儿童启蒙引导的作用，帮助少年儿童走好人生的学习之路的第一步。
三、完善少儿图书馆的基础建设
在知识信息化的现代社会，少儿图书馆承载着为社会提供优秀人才光荣使命，在整个图书馆发展发展过程中有着打基础的作用。
少儿图书馆的管理人员与少儿图书馆的服务质量息息相关，管理人员的基本素质会直接影响图书馆少年儿童读者的阅读质量，一个优秀的图书馆管理人员，一定要有较高的社会责任心与责任感，使广大读者对少儿图书馆产生良好的印象并充分发挥少儿图书馆在少年儿童心中的召唤能力。一个优秀的少儿图书馆管理人员必须心中有读者，心中有图书馆，将能更好的为读者服务作为一种光荣，一定要以图书馆的兴旺为自身光荣，将自身素质提高到一个新的台阶，用自身的创新服务去赢得更广泛少儿读者飞认可，做好少儿读者的正确向导，陪伴少儿读者迈好人生学习的第一步。
如何提高少儿图书馆管理人员的基本素质，建议让图书馆管理人员接受继续教育，并针对不同的管理人员制定相应的培训计划，并在资金、资源、时间上给予帮助和支持。有计划有条理地对各类图书馆管理人员进行分类培养，要清楚的认识到少儿图书馆管理人员不单单是少儿读者服务者，更是少儿读者在阅读过程中重要导航，做好日常服务工作中的信息管理、维护、查询等工作。
四、结束语
总而言之，作为一门基础服务工作，少儿图书馆的服务关系每个青少年儿童的家庭，要把这项工作做好，把少儿图书馆办成一个集温馨、快乐、知识性、科学性和趣味性为一体的第二课堂需要少儿图书馆的同志们齐心协力，为少年儿童提供优质的服务，清楚的认识到少儿图书馆不仅仅是少年儿童学习知识的场所，更是少年儿童提高能力、陶情操的、修炼品德的乐园。
参考文献：
立法先行，基础建设规范化少儿图书馆建设是一项高投入、高积累的社会公益事业，需要购置大量文献资源和计算机软、硬件设备，进行大规模的数据开发，还要铺设光缆等基础设施，这一切都需要国家、政府大量的经费投入。少儿图书馆的公益性和所提供服务的平等、无偿原则，决定了其经费问题不可能靠自身努力加以解决。只能通过立法明确地方政府在公共图书馆建设上的具体责任，才能从根本上解决公共图书馆的经费困难。所以，应加快《图书馆法》的立法进程，并制订各相关配套法规及实施细则，使之成为图书馆各项工作的规范，另外，要明确政府在公共图书馆建设上的主体地位和责任，其中重要的一点就是规定政府要保证公共图书馆的馆舍建设、设施设备建设、人员和管理的经费，使图书馆事业能够在法制的轨道上运行。2011年2月，文化部、财政部联合下发《关于推进全国公共图书馆免费开放工作的意见》通知，同时规定免费开放所需经费由财政列入预算。2013年1月，《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》已经文化部审定，“各级政府切实履行发展公共图书馆事业的责任，将公共图书馆建设纳入经济社会发展规划，纳入公共文化服务体系建设总体架构，纳入财政预算，纳入科学发展考核评价体系。加大公共资金投入力度，保证公共图书馆免费提供基本服务和正常运转的需求。“”围绕公共图书馆的基本职能，建立公共图书馆经费保障机制。将公共图书馆人员开支、资源购置、基本服务提供、数字图书馆建设、设施设备购置与维护等日常运行经费纳入各级财政预算，并逐步提高经费保障水平，以保证公共图书馆正常运转和可持续发展。”创新至上，服务手段多样化少儿图书馆作为提供公共信息和知识服务的场所，通过宣传、推荐、外借、阅览等方式将知识传递到读者中，满足读者对文化的需求。如编制推荐书目、举办读书报告会、新书故事会、诗歌朗诵会、讲座书评、读书心得交流、演讲比赛、知识竞赛等活动。要积极开展少儿图书馆进社区、进学校的送书、读书活动，同时，充分利用现有藏书资源、网络资源开展资源共享；通过建立流通站、图书屋、家庭图书角、流动服务车等形式开展为青少年服务，积极引导读者利用少儿图书馆，使少儿图书馆的社会教育职能得以发挥。
2优化资源，馆校协作常规化
少儿图书馆是本地区少儿文献资源的集散地，其依据文献资源平台开展各种读书活动。针对学生上学期间读者少的状况，图书馆应利用资源优势，开展馆校协作。在城内边远社区和中、小学校设立流动站或阅读基地，如有些馆在学校班级建立了“小桔灯”读书角，采取图书流动箱定期按班次轮换的方法，为读书角周边儿童提供阅读服务，在一定程度上缓解了部分儿童看书难的问题。通过馆校协作，不仅增强了孩子们利用少儿图书馆资源的意识，也促使少儿图书馆作用得以有效发挥，实现办馆效益最大化。文献共享，服务方式网络化在少儿图书馆服务网络建设上，应建立布局合理、机制完善、文献共享、高效运行的区、街道、社区3级少儿图书馆服务网络。所在街道、社区的行政部门提供必要馆舍、设备、人员和经费，由区少儿图书馆作为业务和技术支持的龙头单位，提供文献资源，并负责对该图书室工作人员进行业务培训和定期更新图书，这种方式也被称为总馆———分馆制服务模式，由分馆向所在区域儿童提供借阅服务。这种模式投入小而效益大，使少年儿童能就近借阅图书，统借统还，安全方便。通过在有条件的街道、学校建立“城市街区24小时自助图书借（还）处”，进一步提升少儿图书馆服务的科技含量，丰富当地少年儿童的课余文化生活。
