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关键词：妇科癌症；心理分析；心理护理
【中图分类号】
R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）08-0223-02
在妇科疾病中，癌症是威胁广大妇女健康最严重的疾病之一，妇科恶性肿瘤包括卵巢癌、宫颈癌、子宫内膜癌及绒癌等，据报道妇科恶性肿瘤居妇女全身肿瘤发病的首位，严重影响着妇女的身心健康和生活质量[1]。妇科恶性肿瘤患者心理状态复杂多变，往往出现焦虑、恐惧、压抑、失望、悲伤等心理反应，其心理因素造成的不良情绪会使病情恶化，因此，医务人员应深入了解患者的心理问题，与患者交朋友，有针对性地进行心理护理。及时有效地给予患者心理上的支持和安慰，以减轻患者的心理负担，满足患者身心需要，使患者以最佳心理状态接受治疗。
1 妇科肿瘤病人的心理分析
1.1 怀疑心理：
当患者知道自己得了癌症时，精神高度紧张，不敢正视眼前的现实，甚至怀疑诊断的准确性，采用否认的态度，于是四处求医[2]，想得到医生的帮助。患者往往感到莫名其妙的不安、表现出容易生气、身体紧张、无法集中注意力、没有理由地烦躁、容易疲劳、失眠、食欲不振等现象。
1.2 悲观心理：
许多患者都认为确诊为癌症就等于宣判了死刑。无论多么坚强的人都会产生惧怕，紧张，不想与别人说话、交流，甚至于害怕自己突然死去。由于有些癌症治疗效果并不理想，于是便对各种治疗慢慢失去信心，而产生消极悲观情绪。
1.3 求生心理：
癌症患者有强烈的求生欲望，可以增强其机体免疫力，从而改善其病情[3]。医护人员应掌握患者这种心理，急患者之所急，想患者之所想，给予其鼓励与支持，帮助其树立自信心，缓解其精神上的痛苦，让患者在积极、乐观的状态下接受治疗，使患者的生命得到延续，发挥出护理的重要作用。
2 妇科肿瘤病人的心理护理
2.1 消除恐惧和焦虑心理 让病人勇于接受治疗：
护士要以诚恳、同情、关怀、体贴的态度对待患者，特别是处于疼痛中的患者极度敏感，需要额外的关注和同情，唤起患者对生活的热爱、创造良好、积极的情绪。与患者建立良好的护患关系，耐心的与病人交谈、鼓励患者表达自己的情绪和情感，根据患者的心理需要，用自己的行为举止，去影响和改变病人的心境，帮助患者建立自我调节心理的能力，使其正确认识疾病，积极配合治疗。使患者从死亡的恐惧和焦虑中解脱出来。
2.2 取得患者的信任 建立良好的护患关系：
医务人员必须尊重每一位病人，各项操作要征求她们的意见，最重要的就是取得患者的信任，护士不仅需要提供生活护理，还要有丰富的医学知识，提供有关心理和疾病的知识，让患者认识所患的疾病[4]。护理人员必须设身处地去了解患者，鼓励患者交谈，以表达自己的感情。同时经常深入病房， 了解患者的心理状态，让患者感觉到护士的关心，让患者发自内心信赖护士[5]。培养病人的兴趣和价值感，保持乐观情绪。
2.3 缓解患者的痛苦 消除精神创伤：
患者不仅有身体上的损害，精神上也是一个沉重的打击。积极治疗患者躯体疾病，建立有效的沟通，护理中尽量做到环境美，语言美，举止端庄，技术娴熟，并鼓励患者进行自我调整，组织病友交流与家属有力支持，以减轻患者的焦虑、恐惧、绝望的心理，使患者心情舒畅，精神愉快，增强抗癌的信心。
3 结语
癌症患者往往是感觉很失落的，对社会和亲人表现出一种排斥感，感觉世界都在排斥他，对自己的人生没有任何想法，感觉失去了生存的信心。这些都表现在心理上。所以对于癌症患者，对其进行心理治疗有时甚至好于药物治疗，做好心理治疗，建立有效的沟通，针对患者的心理症状进行科学、有效的心理干预，鼓励患者进行自我调整，进行心理安抚可以重新树立患者的人生观，使其对社会重新拾回信心，从而更好的面对社会，更加的配合治疗，也能更好的减轻患者的痛苦。所以说，对于患者我们不仅仅是对于疾病的治疗，同时也要对心理进行治疗。
参考文献
[1] 成静，王高华.女性生殖器官恶性肿瘤心身相关研究进展[J].中国心理卫生杂志，2001，15（3）：174-175
[2] 李秀萍.妇科癌症患者的心理特点及心理护理[J].中国实用医药，2011，6（23）：221-222.
心理一：谈判肯定有冲突，并不影响彼此双方的“关系”。
中国是一个比较讲究“关系”的社会，有句话说得很贴切：先做朋友再做生意。意思就是说双方先认识，建立关系，然后再开始谈生意。生意是免不了要谈判的，定价格，谈费用，要支持等等，这些都需要一一谈判的。因为立场不同，观念不同，要求不同，谈判就免不了要冲突。大多数中国人是不喜欢冲突的，甚至害怕冲突，因为他们怕影响双方的“关系”，怕影响到下一次合作。
其实一个真正的谈判高手，他们会明白，冲突的焦点在于自身或者所代表公司的利益冲突，并不是双方个人关系的冲突。如果能够在谈判桌上谈的一清二楚，能够拍板的地方确定下来，不能确定的地方在等领导拍板。而不至于谈判过后，因为谈判中害怕冲突，而“谦让”很多，导致公司利益受损，反而会在心中结下一个“疙瘩”，生意没做好，关系也受到了影响，与其窝着藏着，不如打开天窗说亮话。作者周围越来越多的同事已经开始意识到这一点，当我们与商进行销售任务与费用支持谈判的时候，我们都会在谈判桌上讲的一清二楚，而不至于糊里糊涂，影响公司的正常发展与双方的私人关系，双方合作起来心里也顺。
心理二：谈判是一个双方的过程。
相信大多数人在刚刚做商务谈判的时候，面对实力巨大的谈判对手，心中都会有点怵。比如，如果你是应聘者，想去一家世界五百强的公司应聘，那么当对方询问你的薪资要求时，你肯定会说：按照贵公司的薪资标准即可，而不敢提出自己心中的薪资要求，无论这个薪资是高于公司标准，还是低于公司标准。那么当你去应聘一家不知名的小企业的时候，你的态度会不一样，你可能会直截了当地“开高”，提出自己的薪资要求。究其原因，面对五百强企业，你害怕被拒绝；面对小企业，他害怕被拒绝。其实这种心理往往会影响到谈判的结果。
在谈判中，有一种奇怪的心理，就是谈判双方都会认为自己处于谈判的下风。比如当你向公司老板提出提薪的要求，这个时候，对于老板的心理是：我不想失去这位员工，他工作还挺得力，帮助我处理了很多事情，现在物价飞涨，或许应该给他涨工资了。员工的心理是：其实老板对我们还是不薄的，想想在另外一家公司工作的张三李四，他们的工资还不如我，或许我不应该提出涨薪要求。在谈判中，我们熟悉自己的压力，而忽视谈判对手的压力。
而对于谈判高手来说，当他面对这种境况的时候，他会把自己放在谈判对手的位置上，去理解谈判对手的压力，从而在谈判中克服这种压力，从容的面对谈判，保证了自己或公司想要的结果。
心理三：谈判从拒绝开始。
中图分类号 DF792.2
文献标识码 A
文章编号 1004-4434（2013）01-0116-05
医疗卫生系统职务犯罪人多发生在30岁至60岁之间，按照心理学之原理，“这一时期多已成家立业，自我意识成熟，身心已趋稳定，是获得亲密感避免孤独感，获得创造力，避免‘自我专注’的重要时期，所以一般较难形成犯罪心理，其犯罪行为也大大减少。”然而医疗系统职务犯罪案件近年来却有增无减，本文拟探讨医疗系统职务犯罪个体以及群体的心理生成机制。寻求医疗系统职务犯罪人的深层次的犯罪心理，从而为职务犯罪防控做出应有的贡献。
一、医疗系统心理分析的必要性和可能性
医疗系统职务犯罪属于白领犯罪，犯罪行为人多是知识分子，从事社会体面行业，行为人实施犯罪，一经发现则会使其生存依据遭受严重之威胁，实属得不偿失，所以职务犯罪应该为有理智之人所不愿从事的行为。然而，近年来医疗系统职务犯罪却呈现出增长态势，笔者认为有必要探究其犯罪心理形成和发展轨迹，真正找寻到此类犯罪的心理防控策略。
（一）医疗系统职务犯罪心理分析的必要性
医疗系统职务犯罪作为社会现象之一种，其犯罪原因与犯罪之个人差异有关，所以，对医务人员个人心理差异之检讨，有助于犯罪原因之了解。
1 中国现状使得医疗系统职务犯罪心理分析成为必要。当代中国，医疗系统职务犯罪防治呈现出二律背反的现象，刑法规定及刑罚惩罚越来越严厉，但医疗系统职务犯罪整体趋势也越来越严重。我们已经知道，单纯依靠刑罚惩罚并不能完全减少乃至消灭医疗系统职务犯罪，只有从多方面查找犯罪原因，寻求各种犯罪防范对策，才有可能对职务犯罪做出积极的应对措施。
2 从犯罪学的角度讲，医疗系统职务犯罪就是医护人员在犯罪心理的支配下实施的行为，研究医疗系统职务犯罪，首先要研究犯罪人的心理，关注人格障碍引发的犯罪问题。了解医疗系统职务犯罪心理形成要素，有助于提供正确的职务犯罪预防和控制对策，使职务犯罪预防更有针对性和操作性。了解职务犯罪的心理要素。就可以针对每个心理要素，制定具体的措施，从社会，家庭等方面落实预防工作。而且。还可以通过对犯罪行为人心理要素的分析，警示其他医护人员，以免陷入心理的沼泽，失去自我控制能力而误入歧途。
3 功利主义观点决定了心理分析的重要性。按照英国学者边沁观点，快乐或痛苦是实践中检验真理的惟一标准，快乐是一切活动的最终目的：快乐的真正意义在于满足某种心理需要，在某种程度上也是消灭某种心理痛苦。人的行为是在思考利弊得失的情况下做出选择的，犯罪人之所以选择犯罪行为，关键是对其心理来说，是有乐可图。当犯罪所受之苦大于犯罪带来的收益时，他心理上就会抑制犯罪的冲动。所以，我们有必要在医疗系统职务犯罪中进行心理分析。
（二）医疗系统职务犯罪心理分析的可能性
1 维护社会秩序，对违法犯罪行为进行惩罚和制裁，这当然是司法机关和有关国家机关的有关部分任务，但预防违法犯罪行为的领域，对罪犯的再教育领域等是心理学能够参与解决的问题。职务犯罪行为人实施犯罪是由于主体受到内外因素综合的影响，并在其意识（心理）支配下实施的，如果存在无心理支配下实施的行为，则该行为无异于自然界之物，不属于刑事法学考虑之范围。同时医疗系统职务犯罪多是直接故意犯罪，基本上不存在过失犯以及激情犯，所以有心理分析之可能。
2 医疗系统职务犯罪人的犯罪心理不是与生俱来的，我们都是可以找到犯罪人实施犯罪的心理原因，因为行为和心理是互为表里的，行为总是在一定的心理支配下发生的。而行为的成功在一定程度上又强化了违法犯罪的心理和动机，所以我们可以在犯罪行为人的行为过程中寻找到蛛丝马迹，从而探求行为人的犯罪心理成因。
黑格尔认为：凡是合乎理性的东西就是现实的，凡是现实的东西都是合乎理性的。存在是确定之存在，飘忽即逝的（如医疗系统职务犯罪）是不合理性的，其最终是要的，但我们认为仍有分析之必要，它虽然不符合历史发展进程，最终走向衰亡，但自然过程会很漫长，我们就是在寻找心理原因同时积极寻找心理对策，从而为加速其灭亡——即减少和消灭职务犯罪作出贡献。
二、医疗系统职务犯罪的心理形成及原因分析
医疗系统职务犯罪心理分析主要是从心理角度审视犯罪人的心理成因，首先必须要研究犯罪人的人格，即罪犯人格，指已实施职务犯罪者的人格，其心理一般包括犯罪心理因素和和正常心理因素。在医疗系统职务犯罪中犯罪人的心理结构成因主要有以下几种：
（一）医务人员职务犯罪之个体心理形成过程
1 医务人员职务犯罪心理之形成是内外因相结合之产物。犯罪原因多种多样，但总体就医疗系统职务犯罪个体犯罪而言，主要是内外因综合作用的结果。内因主要表现为医疗系统职务犯罪人个性心理倾向中具有的心理障碍因素。所谓心理障碍，主要是由于行为人心理的、社会的、生理的或药物的原因所造成的无法有效适应生活的失常现象。有的医疗系统职务犯罪人的子女在国外读名牌大学，仅生活费每月就需要一万多元，而凭其工资是远远不能满足的。这就使部分医护人员心理产生障碍，于是便将眼光盯上自己手中的职权。所以，错误的需要偏离是职务犯罪心理产生的源泉，而动机偏离则是职务犯罪的直接动力。医疗行业领域内存在一些制度漏洞，譬如某些医疗单位的招投标程序都是在负责人的领导下制定的。这就给予了犯罪人以犯罪机会，所以。医疗系统职务犯罪人在犯罪动机驱使下实施犯罪预备，进而实施犯罪行为。
2 医务人员的个人犯罪心理结构以需要为基础不断发生蜕变。人们奋斗的一切都和他的利益相关。申言之，人的需要是一切活动的出发点和归宿点。需要是历史发展动力系统的最深层次，它是物质需要和精神需要，个人需要与社会需要的统一。个人的需要由多种，而且需要之间不仅是纵向的，也有横向的。即使在同样的横向里，对于不同的对象。对于不同地位之人其重要性也显不同，当然，人的某一种需要层次也可能会无限膨胀，如职务犯罪人从贫苦出生，不断努力，不断进取，然后又树立新的岗位奋斗目标，这些都是自我实现的需要。当低层需要获得一定程度满足后，寻求更高层次的需要，譬如地位、名誉、财产等，当得不到有效满足便会产生挫折感，感觉权势欲等无法得到实现，就会导致内在矛盾激化，部分职务犯罪行为人不是从自身方面寻找原因，如智力、能力不足，等等，反而认为是自己没有足够的关系，从而怨天忧人，自暴自弃，导致对周围环境的持敌视态度，最后就会贪图享乐私欲膨胀，导致医疗系统职务犯罪行为的发生。职务犯罪人的挫折感的形成有很多种原因，譬如医护人员是一个高劳动强度、高风险的职业，但医护人员的收入与其工作的强度和风险并不相称，于是部分医护人员心理失衡。医护人员总体上收入虽有所进步，但相对于其他行业和阶层感觉收入总体上在减少，购买力相对不高，导致医护人员相对剥夺感明显，便会寻求其他方式增加创收，从而走上违法犯罪的道路。
3 医疗系统职务犯罪人的犯罪心理形成过程不是一蹴而就的，它是一个渐进的、自觉的过程。当行为人的正常心理因素在心理结构中占据大部分时，此时行为人心理是健康心理；当犯罪心理结构中畸变因素大于正常心理因素，而行为人心理抵抗力又不足时，就有可能走上违法犯罪道路；当犯罪畸变因素和正常心理因素处于相等，即临界状态时，主要是行为人的心理与外因相抗争的结果。当行为人防御时，本能的克制（内在的原因）出于外在的强迫原因时只能是不快乐的。如果出于内部原因则服从于行为人的超我功能的发挥，因此，它具有不同的经济效果。医疗系统职务犯罪人在犯罪前也大多具有正常心理，但当其升任到领导阶层时，就产生相应的高层次需要，当其得不到满足时，就会形成一种不良甚至是消极心理，心理学家弗洛伊德认为，一种经验如果在很短的时期内，使心灵受到一种高度刺激，以致不能用正常的方法去谋求适应，就会使心灵的有效能力的分配受到永久的扰乱，这种经验称为创伤，从而导致心理障碍。他们大多“执着于过去的某点，不知道自己如何去求得摆脱，以致与现在和将来都脱离了关系。”用过当的代偿行为来满足其权势欲，从而使自己不知不觉陷入犯罪。
（二）医疗系统职务犯罪团体之心理形成过程
1 团体内聚力的形成。我们一般把对个人、团体、社会问题或个人环境事件予以有组织与固定的反应，称为态度。个人所形成多数的态度，大多数来自其所属的团体。如果个人态度与其他成员不同，则团体其他成员便会通过有形和无形的影响劝告其放弃原来的态度，以便形成另一种态度。所以团体经验对于个人态度之形成很有影响。个人形成的多数团体也是具有感情基础的人际关系的一种系统。交往的需要是基于在恐惧和情况不明的情势中保卫自己的需要。如由于分赃和保护自己之需要。情感接触的发展，从而形成“价值——定向”的统一，这时，团体进一步团结，在共同过程中形成基本价值的吻合，最后，全体团员开始分担团体活动的共同目的以及与这一目的有关的价值。
2 既成团体形成后，会形成共同的团体规范，约束团体成员的行为，迫使个人顺从或服从团体的共同规范。团体规范就是绝大多数团体成员共同认为应该遵循的行为准则。它是一种公认的社会力量，具有明显的团体压力特点。个体在面对团体压力时在意志因素中呈现出双趋冲突，即个别医护人员不想加入职务犯罪团体当中去，但又怕遭到团体领导以及成员的报复，甚至职位的丢失，从而选择参加职务犯罪团体。医疗系统职务犯罪之风日趋严重，不少医务工作者内心也曾多有担心害怕，并给予积极抵制，但在团体压力下。腐败有随波逐流到越陷越深，最终不能自拔。医疗系统职务犯罪人起初迫于压力，违心的去做自己所不愿意做的事情，但部分行为人感觉能够捞到一定好处，渐渐态度发生转变，由起初的违心从众演变成内心真正的从众，在自觉的基础上接受医疗团体等共有的价值观，并主动承担医疗团体所设定的违法犯罪义务。医疗系统职务犯罪团体心理之形成后，在相互作用过程中其犯罪心理又不断得到强化。
三、医疗系统职务犯罪心理预防对策
医疗系统职务犯罪心理的防控对象不仅包括已经实施职务犯罪的医护人员，还包括产生腐败犯罪心理尚未付诸行动的潜在犯罪者。但是要想更好地防控医疗系统职务犯罪，关键还是对医务工作者的职务犯罪心理各种诱因从内外两方面进行干预，杜绝其职务犯罪心理的生成。
（一）注重制度建设，堵塞制度漏洞
在医务人员职务犯罪心理的形成中，外在环境诱因因素不容忽视。健全、合理的制度有助于抑制医疗行业职务犯罪的发生，因为在健全的制度下犯罪人很难寻找到实施犯罪的机会；在制度设计上有较多的缺陷就会为职务犯罪提供滋生蔓延的条件。“两高”《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》中明确将“医疗机构中的非国家工作人员，在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，利用职务上的便利，索取销售方财物，或者非法收受销售方财物，为销售方谋取利益”以及“医疗机构中的医务人员，利用开处方的职务便利，以各种名义非法收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品销售方财物，为医药产品销售方谋取利益”都可以以非国家工作人员定罪处罚。这一方面加大了医疗系统中职务犯罪行为上游犯罪的打击力度，而医药代表心理也面临权衡，当犯罪成本增大时，会选择不去犯罪，这样就使得医务人员心理再怎么不平衡，如果没有医药代表等的犯罪供给，就会大大减少职务犯罪的几率。同时，完善医院内部的采购、分配制度，提高医疗系统的自治能力，从而降低医疗系统的职务犯罪产生的漏洞。对于违反医疗规范的医务人员，单位可以制定一些严格的规章制度（如资格罚），对违纪违反人员进行惩戒，这样就可以建立医院内部的提前干预机制，真正对医务人员之心理形成威慑力。最后，为了从心理上威慑潜在的医疗系统职务犯罪人，我们要加大犯罪侦查力度，力争严惩职务犯罪，绝不手软。当然，严惩职务犯罪制裁的必然性不是指每一个职务犯罪行为都在事实上得到惩处，而是要在人们的观念中形成制裁的必然性。制裁的及时性是指对职务犯罪行为的发现和处理应当及时，及时地查处案件，其威慑效应会大大增强。因此，要及时采用轻重不同的处罚措施，增强法纪的现实适用性，努力使每一个职务犯罪行为都能得到应有惩罚，才能达到预防职务犯罪的目的。
（二）增加超我监控职能，提高廉洁自律能力
针对医务人员在受贿中普遍存在的侥幸心理、从众心理以及失衡心理等，加强对医务人员进行集体心理辅导，增强他们对心理的自我调节和控制。提高廉洁自律能力以及防腐拒变的能力。一方面，引导医务人员通过自我观察、评价，不断调控和强化自我控制，完善个人品格，形成正确、清晰、明智、成熟的自我意识。形成良好的内控机制，有效地对抗非法欲望的诱惑，抵御犯罪动机的生成。另一方面，针对医务人员家属在职务犯罪中的特殊作用，各医疗部门可通过适当方式，让医务人员家属了解行业道德和规范，建立经常联系制度，使他们成为医务工作者廉洁自律的一支重要外在力量。康德认为，人作为理性的自然，可以被看作当他在行使他的意志时，具有选择自由，这种选择也许是外加于他的。所以康德认为，人首先要为自己立法，成为自己的主人。当医务人员个体受到成功的挫折和失落感时。应该注意加强对个体的社会化过程的监督，培养自己具有良好的思想品德和文化素养，增强自身的心理“免疫力”，从而能有效的防御不良因素的侵蚀。
法国心理学家皮埃尔·让内认为个体适应的失败来自个体的基本有机构成。他把个人看成要么是结构很严密要么是结构很松散的，“生命就象一张资产负债表，患者应变的能力有时同施加于他的要求或压力相等，有时则不等。”所以从心里分析角度要采取有效的办法评估和利用每一位患者的弱点和力量。从根本上说，在医疗系统职务犯罪人心理中起制约因素的主要是良好的自我意识，它包括自我认识、自我评价和自我约束。所以要积极培养国家工作人员的良好的心理调节结构，更少地产生不正当的需要，或者可以及时地抑制不正当的需要。从职务犯罪的主体而言，要抑制犯罪需要和动机的产生，行为人就必须要有健全的自我调控机制和良好的自控能力，不断的调节与完善自我，才能更好的平衡心态，从而更加自觉有效地抵抗不法欲望的诱惑。医护人员要提高自我心理调节能力，要适当进行自我及借助外力进行心理疏导。
1、青年药妆消费群体状况描述：
处于求偶恋爱期和婚姻七年之痒期。
学历偏高，本科、大中专学历居多。
白领人群居多，有些有稳定职业有些职业并不稳定，以企事业单位职员、政府公务员、个体企业主、自由职业者为多。
该人群的年龄偏大者有家庭和生活压力拖累，个人和家庭中低收入水平，总体上属于中低端购买群体。
多遇到内分泌和生活压力导致的皮肤问题。
2、中年药妆消费群体
有稳定的家庭和孩子，收入中高，与中青年群体相比有明显高的购买力，属于中高端购买者。
学历偏低些，大中专、高中具多。
白领居多，也会有部分蓝领人群。职业基本稳定，注重外表，职业多为企事业单位职员、政府公务员、服务业、各种个体业主、自由职业者等。在单位有地位、职位和职权，基本为中高管。
年老色衰、自然老化方面的皮肤问题，有些面临夫妻审美疲劳问题。
二、 药妆消费心理分析
1、 年轻的药妆消费群体
青年女性购买药妆的心理是感性成分多，理性成分小
年轻女性购买药妆和普通化妆品一样，是对靓丽容颜的追求，对于很多女性来说，一生最大的资本就是漂亮的容颜。对问题肌肤带来的“面子”问题，让她们感觉见不得人，对不起“观众”。青春靓丽容颜确有皮肤问题，造成难堪和回头率降低是她们非常害怕和担心的。
一般来说，女性购物的感性成分明显高于男性，药妆也不例外，当营业员的介绍能站在女性角度，情感和理性介绍都到位时，女性受其影响、受感染而购买的机会就大。
购买受氛围影响较大。当卖场有让女性“占便宜”的促销活动，而不是“便宜的商品”，或者卖场陈列堆头、灯光、音乐、环境、产品包装等感性因素都很好时，可大大促使女性购买。
心理学研究表明，女性的从众心理明显高于男性。尤其是在服装和化妆品上更为突出。因此制造流行和朋友推荐，也会很容易使女性对药妆产品产生购买。青年女性中因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象是比较多。因此针对一个个各细分群体的青年女性，加大力度培育这些细分群体的消费习惯，显得非常重要。
冲动性尝试性购买，大多不言后悔
女性购买药妆和其他产品一样，购买的目标开始时模糊的，心中并没有确定的目标品类和品牌。模糊和冲动的尝试性购买、对新奇产品愿意体验是其另一个购买心理特点，且这些购买行为大多不会后悔。
有一项女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。女性感到后悔程度较高的是受广告影响（35.9％）和销售人员的推荐（31.3％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。
对此，药店应该真正在卖场氛围营造上多下功夫，专门营造一个女性购买的心理氛围，提供舒适的空间、时间、环境、提供微笑热情实在且无微不至的服务、提供时尚精美的卖场设计装修，抓住女性的消费心理，就能实现药妆销售。
解决皮肤问题的购买心理
药妆品应该能够解决一般化妆品不能解决的皮肤问题，满足普通化妆品不能满足的需求。如果功能完全相同，消费者就没有来药店买药妆的理由，且确实有些问题皮肤不是一般的化妆品涂抹一下就能解决的。有些女性对于药妆的专业性，对于药店能够提供有别于普通化妆品，能解决的其皮肤问题的药妆方面看得比较重，药店必须有皮肤美容师为其咨询。且能提供在药物、食物、保健、器械、锻炼、皮肤科学清洁及搭配药妆品方面建议和方案。当消费者使用体验确实有效后，就就能征服青年女性忠诚且形成口碑传播。
药店应该在药妆品类的组织上，一开始注重其特殊功能。然后再慢慢扩大药妆品类。不应简单的把到处都有的化妆品搬进药店，就叫做自己是药妆店。在服务上，应该设有皮肤问题专业咨询、检测区，有美容导师为其服务。
2、 中年药妆群体消费心理分析
中年药妆消费人群除了以上心理外，她们对药妆的消费，还多一下心理特点：
注重商品的利益与使用价值
中年女性非常重视所购药妆能带给她们的感受和使用价值，在购买过程中更谨慎、仔细，一般都会认真比较利害得失，追求药妆物美价廉。且她们由于上了年纪，对自己的皮肤问题有一定认识，对于化妆品有一定的认识，购买意向和指向比年轻女性更明确，因此，你的药妆的具体利益应该是可见、可感的，物超所值的。推荐的产品要能确实和需求匹配，能真正改善和解决其皮肤问题。
怕被抛弃和不被重视，购物过程掺杂浓厚的情绪、情感
在上学的路上，晓凡第一件事情就是为迟到找借口，为此还颇费脑筋。人太多挤不上公交车、交通事故导致路上塞车、妈妈生病了要照顾之类的借口他已经用得太多了。有一天他的理由是：做了一晚上噩梦，所以早上起不了床。还有一天是：电梯坏了，关在里面出不来。每次听到这些不一般的理由，老师和同学们都会忍不住相视一笑。
除了上学，晓凡跟朋友约会参加一些公共活动也经常迟到。他迟迟不出门，临近约定的时间就发短信：对不起，我这边的事情还没完，马上就到。晓凡说的“马上”，有时候是半个钟头，有时候是一个钟头，让大家等得断肠。尽管这样，晓凡还是认为“马上”是一个很好用的词，因为它有无限的不确定性，又能给在等待的朋友一种心理安慰，让他们知道自己很快就会出现。
晓凡觉得，自己心里总有些拿不起放不下的东西，所以一定要把所有事情都拖到最后一刻。他也知道这样不大好，看到老师、同学或朋友不高兴的脸色，他也很心虚，但总是改不掉。
心理分析
经常迟到其实是一种心理强迫。不少人上学或上班、约会都会迟到，偶尔迟到无可厚非，倘若迟到成了家常便饭，就可能是心理强迫症。
不难发现，那些爱迟到的人似乎总是迟到。远程的约会，他要迟到；在他家旁碰面，他还是可能迟到；连你早早到他家，坐在客厅里等，只见他东摸摸、西磨磨，到头来仍然无法准时出发。
总是迟到的人心里总认为时间还多、还有一些时间、大概正好可以赶上、不会迟到太久、别的人也不可能准时……最后则是：急也没有用，反正已经迟了！因而迟到就成了习惯。
晓凡之所以有迟到强迫心理，很可能是因为对学习和参加集体活动倦怠。如果他对学习和参加集体活动兴趣大、热情高，即使路程再远也会克服困难保证准点，而如果缺乏热情和兴趣，却又不擅长表达不满，就容易出现经常迟到这种无意识现象，这种心理机制在精神分析学中称之为“被动攻击”，也就是用被动消极的方式来象征性地表达不满。至于找借口，则只是想借此来避免尴尬和惩罚，他还意识不到自己迟到背后真正的原因和心理冲突，这在心理学中称之为“自我合理化”。
而晓凡之所以约会迟到，一来是习惯性心理，二来，他可能也是用这种方式来衡量朋友与自己的关系到底有多铁，朋友们是否愿意为自己牺牲时间。当然，他也有焦虑，这种焦虑让他约会时都会担心学习或其他活动有没有顺利完成，这些内心无法解决的情绪，在脑中形成一种抵抗脑波，间接地指挥他逃离即将面对的一切。
心理处方
对于晓凡这类人来说，首先要追究自己为什么总是迟到。如果是学习压力过于繁重，就最好给自己的学习提提速，以保证晚间有6~8小时的高质量睡眠。如果是想让朋友无条件等待迟到的自己，就要学会换位思考，把自己放在等待者的位子上，想想自己被迫等待时会有怎样的感受。如果是太在乎细节，就要多做心理调节，让任何事情都顺其自然，学习资料忘带了就不带了，头发有点脏了就再忍一忍。长此以往，克服了焦虑情绪，迟到便会减少。
另一方面，用规律化生活调整迟到心理，也是很有效的策略。晓凡应该尝试发掘一些早到的好处。比如提前10 分钟到学校，清理一下书包、课桌，把昨晚做过的作业再浏览检查一下，把一天需要做的事情理顺。尝试改变所有跟迟到有关的心理惯性。比如要学会循序渐进调整生活状态，每天的学习生活要仔细规划逐样完成，然后在睡前“清空”大脑，每天做到让自己的上床时间提前半个小时。
此外，以下几点小习惯，也可以使生活更加规律化，从而调整自己长期以来的迟到心理。
1．准备一本备忘录并且带在身边，将每一个重要时刻都记在上面。口头承诺很容易忘记，而记录在本子上的承诺，能更好地兑现。
2．为迟到设置“路障”。提前做好出门准备，比最初的计划提前10～15分钟。
心理状态是指人们在一段时间内体现的心理活动水平。这些心理活动是人对内外环境因素作用的反映。心理活动是以客观现实为基础，例如：触景生情就充分体现了心理活动的客观性。另外，心理活动还具有其主观的一面。人与人之间由于生长环境、社会阅历、受教育程度、性格特征的不同，对外界事物的感受和领悟存在一定的差距。对于演唱者来说，他们在演唱时除了要发挥出其科学美妙的声音，还必须通过他们的耳朵对自己的声音进行检验，再通过大脑来判断是否正确，以便及时进行调整。演唱时自身的反应和外界的反应是同时存在的。如果演唱者在演唱时没有外界的刺激，那么演唱者心理反应的强度就会明显减弱。从心理学的角度出发，心理反应可分为三种类型，即常态反应、偏离常态反应和变态反应。常态反应就是指人们能够适应的环境，人们在这个环境中能够保持正常状态。在这个状态下，演唱者演唱时会发挥出正常的水平。所谓偏离常态反应是指能够完成相应的活动，对于演唱者而言，可能没有完全发挥出其正常的水平，会表现出紧张，在音准、音色等方面可能出现问题。当人们出现消极情绪时，首先会影响到人的心脏和血管，这对于人体高级神经控制的歌唱艺术来说是十分有害的。所谓变态反应就是指人们完全不能适应此环境，完全丧失了对外界反应的能力。
一、紧张心理
（一）在声乐演唱中引起紧张心理的因素
1.演唱者对演唱技巧掌握不好导致心理紧张。没有经过正规训练的演唱者演唱时靠的是激情和天赋，而经过正规训练的演唱者的演唱与前者是完全不同的，在歌唱心理方面有着微妙的变化。对初学者而言，登台演唱较为依赖演唱技巧的熟练程度，此时初学者的技巧往往不是很成熟，这样就给演唱者带来了一定的心理负担，随着演唱技巧的成熟，其紧张心理也会慢慢减少。
2.学习方法不当同样会导致心理紧张。学生在学习声乐演唱时，都比较重视发声练习，忽略了将演唱技巧与歌唱相结合，这种现象往往出现于初学阶段。学生对演唱技巧的练习往往将重点放在练声或者某些句子的练习上，没有完整地训练整首歌曲，导致心理较虚，因此，在演唱时表现得很紧张。
3.演唱并不仅仅是一项练声运动，它也是一项全身性的协调运动。唱歌技能、技巧的发挥和心理的变化往往受到身体健康状况的影响，例如，声带疲劳、感冒、嗓子发炎等都会导致演唱者的水平不能够正常发挥出来，从而引起演唱者的心理紧张。
综上所述，演唱者在演唱时出现紧张情绪，其原因是多方面的，因此，要想克服这种过于紧张的心理，必须寻找相应的解决方法，对症下药。
（二）消除声乐演唱中紧张心理的相应措施
1.练就扎实的基本功。熟练的演唱技巧和轻松自如的演唱，是表现作品的基本要求，也是防止过分紧张心理的保证。实践证明，只有掌握了熟练的技巧，演唱者才能信心百倍、轻松自如地进行声情并茂的演唱。然而，这种熟练的技巧必须来自于长期的基本功练习，包括情、气、声、字、腔、润、味、形等，这是声乐演唱的要素，缺一不可。而其中任何一项技能的练习都需要长时间的磨练。只有日积月累练就扎实的基本功，才是获得成功演唱的根本途径。
2.做好充分的准备。演唱者在演唱前要对歌曲做一番认真细致的研究，全面理解和掌握歌曲的内容和表现形式，做到胸有成竹。（1）对歌曲要有足够的练习时间，要认真地、一丝不苟地对待每一个音符，熟悉旋律，注意音准、节奏、速度，并反复加以练习，以确保准确无误。（2）要背熟歌词，将它牢记在心，争取达到不假思索便能脱口而出的程度，再进一步理解歌词的内涵以及要表现的思想感情，以便对歌曲情绪进行准确的演绎。（3）要合好伴奏，伴奏不仅能丰富和声效果，烘托音乐气氛，而且能激发演唱者的演唱情绪。另外，在确定演唱曲目时，切不可一味地追求大曲目、高难度，而要根据自己的嗓音特点、演唱风格及演唱能力选择易于把握和演唱的歌曲。
3.丰富的演出经验。人们对于自己从未从事过的实践活动都会有一种本能的生疏感，容易产生紧张情绪，而对于自己熟知的活动则能轻松自如地对待和完成。舞台演唱同样如此。因而，演唱者要积极参与各种演出活动和比赛，认真对待。不管演唱成功与否，只要认真参与，都能从中获得一些经验或教训，给以后的演出带来帮助。另外，在练习过程中，演唱者也可以有针对性、有意识地为自己创造一些模拟环境。比如，在亲朋好友面前进行非正式的演唱、常去正规舞台走台等。通过这些经历，演唱者逐渐习惯舞台，习惯面对观众，慢慢积累演唱的经验，从而消除正式演出时的紧张心理。
二、情感心理
（一）情感心理在声乐演唱中的作用
1.情感心理对声乐演唱起着调节行动的作用。情感心理主要对音乐感觉、音色、视觉感觉进行调节。（1）对音乐感觉的调节。演唱者要演唱时，要用激动、兴奋的感觉，或者是用愉悦的、悲伤的感觉去演唱。在演唱中融入这些情感有助于打动听众，如果没有这些情感，那么此演唱是失败的。例如，《Tears For Children》这首歌曲，它是一首公益歌曲，这首歌曲象征着灾难过后，爱和温暖无处不在，演唱的目的就是要用歌曲来感动自己、感动他人。（2）对恰当音色的调节。无论是在演唱，还是在朗诵时，都会遇到音色控制问题。音色控制受情感的影响，音色是随着情感变化而变化的。例如，在演唱《黄河怨》中的“宝贝啊，你死得这样惨！”时，演唱者应用哭诉的、暗淡的音色表达特定的情感，而不能用明亮的音色来进行演唱。（3）对视觉感觉的调节。一般情况下，演唱者在表达感情之前，都是先进入想象界面，将情感转化为画面，这些画面应与所要表达的情感有密切关系。正因为如此，听众也能产生同样的情感。例如，要演唱《我的祖国》时，首先在头脑中绘制一幅画，将“一条大河”“两岸稻花”“家”等的具置定位好，然后再把“姑娘”“小伙”对祖国的情感描绘清楚，最后用歌声将此歌曲的意义表现出来。
2.信号功能。情感的各种表现都有一定的信号意义，通过表情将其表现出来。声乐演唱不仅是听觉艺术，还是视觉艺术，要求演唱者通过肢体语言传情达意，将其身体曲线的艺术造型表现出来。本文主要从面部表情动作、体态动作、手势动作进行分析。（1）面部表情动作。面部表情主要通过眼、眉、面部肌肉、嘴的变化来反映。例如，《忐忑》这首歌曲，演唱者主要是运用了面部表情来充实歌曲，龚琳娜就是运用眼神、眉毛、脸部肌肉来将这首歌演唱出来，这也是这首歌曲很难翻唱的原因所在。（2）体态动作。演唱者在演唱时所表现的体态动作都是演唱者真实情感的再现。例如，骄傲、自豪等情感可以通过挺拔体态来表现。（3）手势动作。手势动作也是演唱时不可缺少的一个环节，其主要由双手的高低、对称与不对称、屈伸等各种形式来表现。一般情况下，在一首歌曲的最后，演唱者都会摆出一种动作来表现出其风度和气质。
（二）情感心理如何从声乐演唱中表现出来
1.充分了解作品的创作背景，对作品的内容有深入的了解。每个音乐、每首歌曲都有其创作背景，都凝聚着创作者特殊的情感。影响演唱者表现作品情感的因素有很多，例如，生活阅历的不同。在这种情况下，即使有些作品有着固定的艺术形式、能够预先提供作品所要表达的情感，演唱者掌握了这种艺术形式的技巧，但是由于演唱者的生活阅历有限，也不能将作品原始的情感完全表现出来。
2.深入理解歌词，从而将作品的情感表现出来。歌词是歌曲中的一个主要组成部分，歌词与旋律有机结合，能够体现出歌曲的情感。演唱者演唱时要深入理解歌词，领悟其中的内在情感，这样才能在演唱时将此情感表现出来。例如，《玫瑰三愿》的开头一段“玫瑰花，烂开在碧栏杆下”，歌词所塑造的形象是一丛开放在碧栏杆下的小小的玫瑰花，美丽、娇弱、纤柔，有美好的愿望，但又缺乏自我保护能力。演唱时的速度稍慢、力度中弱，要用比较缠绵、清晰的声音和同情的、怜惜的语调来表现它。一首独唱曲还经常在几个乐段中陆续表现出不同的意境，演唱者要抓住这些不同的环境特征来进行不同的情感处理，只有这样，才能准确地表达出作品所想要塑造的人物形象及其内心的情感状态。
3.曲调。每个音符都是一个个体，发挥着其应有的作用。声乐演唱如果在多种模式的作用下达到结构一致――异质同构，就能够激发其作品的情感。例如，《我爱你，塞北的雪》，这首歌曲通过欣赏旋律，仿佛看到了洁白的雪花飘飘洒洒落到了北国大地，一片银装素裹。演唱时优美的歌声，饱含深情的发声，仿佛演唱者能把自己和听者置于白雪的世界中，这样的音乐作品，净化了彼此的心灵，培养了高尚的情操，产生了深刻的共鸣――异质同构。
在声乐演唱中，在注重演唱技巧的同时，也要注重情感的作用。也就是说，演唱者在提高自身专业素质的同时，投入真实情感，使听众产生共鸣，这样的演唱才能够打动人。
三、个性心理
（一）声乐演唱个性心理特征
1.声乐演唱个性的倾向性。个性倾向性是推动人们进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素，它决定着人们对周围世界认识、态度的选择和趋向。对于演唱者而言，对音乐的理想和信念的选择，使得他对作品的理解有着自己的倾向性，这决定了演唱者的演唱追求。
2.演唱个性的稳定性。一位演唱者偶尔唱几首歌曲，并不能说明其演唱个性，只有经常对唱歌感兴趣，对此问题积极关注，才能说明其对此类作品的个性稳定性。演唱个性的稳定和演唱个性的可变性是对立统一的，因此，演唱个性的稳定性是相对而言的。
3.演唱个性的独特性。每一位演唱者的演唱心理状态总带有其个性的色彩。由于演唱者的阅历不同，其在拥有共同的特征的同时，还具有其个体不同的心理特征。演唱个性的独特性主要表现在以下两个方面：（1）在相同的情景状况下，不同个性的演唱者具有不同的心理状态，面对演唱时出现的问题会采取不同的行动。（2）同样的心理状态，在不同个性的演唱者身上会表现不同。
（二）演唱者自身因素促使演唱个性心理发展
演唱者自身因素主要指动机、兴趣和信念，这三个因素能够促使演唱个性心理的完美发展。
1.演唱动机。动机就是指为了实现某个目的而行动的原因。对于演唱者而言，演唱动机就是指在作品和听众的激励下，引发的一种心理活动倾向。人们表达思想和情感的有效方式之一就是歌唱，用歌声表达出自己的情感，同时也激发听众的情感，带给人们一种美的享受。当然这是演唱者演唱的最终目的，并不是所有的演唱者演唱歌曲时都能够达到此目的，这需要演唱者对作品有深刻的理解和共鸣，需要他能够将作品所要表达的情感全部表达出来，而这与演唱者的动机有着密切关系。一名演唱者若想成为一名造诣很深的歌唱家，必须具有持之以恒的动机。动机是在需要的环境下产生的。对于演唱者而言，演唱动机是在演唱需要的基础上产生的。另外，歌唱的刺激也是产生歌唱动机的另一因素。事实上，演唱者在培养良好的演唱动机之前，必须有良好的学习动机。
2.演唱兴趣。兴趣是做好一切的源泉。就演唱者而言，演唱兴趣就是演唱者在积极探究演唱时，对歌唱的认识倾向。这种认识倾向使人对演唱及与之相关的事物优先注意，并有了强烈、明显的指向性和探究性。演唱者对于声乐表演深入地了解，对此演唱对象产生浓厚的兴趣，从而去研究它、领会它、掌握它，使歌唱兴趣这一心理因素对歌唱行为产生积极的能动作用。兴趣的持久性主要指兴趣的稳定程度。兴趣的稳定性，对一个演唱者的学习、实践都很重要，只有稳定的兴趣，才能促使演唱者长期、系统地学习声乐基础知识，坚持到底，并取得最后成功。兴趣的这些品质使得演唱者在演唱行为发生时反作用于其本身，对演唱者演唱个性的完善发展起了积极的作用。歌唱兴趣的存在与否、其强烈的程度直接影响着歌唱者的演唱状态、积极兴奋程度。这确实是值得演唱者重视的一个问题。
3.演唱信念。信念是人们生活的精神支柱，只有坚定信念的人，才能取得胜利。作为一个演唱者，演唱信念的存在对其一生的演唱起着无法估量的作用。在声乐的学习中有一项独特的学习内容――建造乐器，而这个建造乐器的过程对于绝大多数声乐学习者来说是枯燥的。有些人为了实现唱好歌的愿望奋斗一生，最终成为了一个具有坚定信念的演唱者。演唱信念促进了演唱个性朝着积极性、吃苦耐劳精神、创造性的方向发展。
结语
声乐演唱者的心理因素会随着阅历的不断增多而不断加强。声乐学习和演唱的全过程离不开心理各方面的控制。在声乐的演唱过程中，演唱者不应只注重技巧的练习，还要注重其演唱时出现的心理因素。演唱者在具有成熟的演唱技巧的同时，再加上拥有较强的心理素质，那么其演唱就会成功。
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1.内分泌机制完善。在体内激素的时刻作用下，青少年阶段从人体机能到形体上都会产生巨大变化。其中，生长素作用于全身的组织细胞，促进机体生长；促甲状腺素促进甲状腺生长；促性腺素促进生殖系统发育成熟。在这些激素的共同作用下，青少年人体发育快，生理变化大。
2.生理机能逐步增强。这主要体现在大脑发育趋向完善上。大脑的发育主要是脑神经纤维变粗、增长、分支及髓鞘化、脑神经分化机能达到成人水平，第二信号系统的作用显著提高。同时，由于青少年的社会实践活动越来越多，促进了脑的内部结构和机能的不断分化和发展，使青少年的记忆力、理解力、思维都得以实质性提高。
3.第二性征出现。青少年由于身体内分泌和物质代谢等各系统功能增强，引发生理上的明显变化，第二性征显现出来。在男性身上表现为，肌肉发达、骨骼变硬、身体增长快、肩部变宽、胡须变黑、喉结突出、声音变粗而浑厚，男性特征越发明显；在女性身上表现为，皮下脂肪增厚、皮肤光泽、体态丰满、臀部变圆、髋部变宽、隆起变大，女性特有的体态逐渐形成。
生理变化是心理变化的物质基础。随着生理的变化，以及环境的影响、教育的作用，青少年的心理特征逐渐显现出来，主要表现为：
1.智力发展快。在大脑机能不断增强、生活圈逐渐扩大、社会实践日益丰富的共同作用下，青少年的智力发展迅速。此阶段，他们的感知觉，记忆力、理解力、创新思维、逻辑思维不断增强，特别是逻辑思维较为活跃并趋于严密，学会了通过判断、推理、归纳、分析等逻辑思维来反映事物的属性及内在联系，在主观表达、理论思维上都有明显提高。伴随着智力的发展和理解分析能力的增强，青少年还学会了辩证地看待事物，分析矛盾，发表见解，热衷于热点问题的争论、探讨。
2.自我意识强。个体进入青少年时期，随着对外界认识的不断提高，生活阅历的不断丰富，开始对自己的内心世界和个性品质方面进行关注和评价，并适时调节自己的言行举止，包括着装、发型等。但在相当长的一段时间里，他们并没有形成固定形象，也就是说他们的自我意识还不够稳定和成熟。
3.情感与现实充满矛盾。青少年在情感发展过程中表现出来的心理特点是错综复杂和充满矛盾的，主要表现为闭锁性与交往诉求的矛盾、独立性与依赖性的矛盾、求知欲强与识别力低的矛盾、情感与理智的矛盾以及理想与现实的矛盾。这些矛盾集中反映了青少年时期的心理特点，深入研究，可以更好地认识青少年心理发展规律。伴随着生理与心理的变化，青少年开始不断发现自己，了解自己，并在仪表、穿着上进行自我塑造，追求美的言行与形态。
二、影响青少年着装心理的个因
1.自我个性的影响。伴随着生理的成长变化，青少年自我个性逐渐显现出来，成人化和独立意识在不断增强，个性上的独自追求、心理上的蠢蠢欲动以及权利上的要求平等，都体现出青少年要独立，要从父母的约束和监视中摆脱出来，要尽快融入社会角色中，要拥有社会人同样平等的权利，要在着装等外型上追求成人化，追求与众不同。因此，他们喜欢标新立异，喜欢刺激，往往会选择比较时尚、亮丽的服装款式和颜色，以达到标新立异的目的；他们崇拜、攀比心理一般比较强，多向往品牌服装，像阿迪达斯、耐克等品牌产品正是迎合了青少年的这种心理，设计出很多针对青少年的服装，抢占了很大市场。同时，青少年喜欢运动，对运动装较为欣赏，名牌的运动服都是他们热衷的对象。
2.家庭环境的影响。家庭是青少年从小到大成长的最为重要的场所，由父母及其他长辈亲戚组成的家庭和大家庭环境对青少年成长和心理的影响是最为根本的，甚至父母的性格和心理直接决定着青少年的性格和心理。因此，父母的审美评介和着装都会在孩子的身上得以体现。同时，由于青少年没有独立的经济基础，穿着完全依靠父母买，或在父母陪伴下去买，因此，他们的服装往往带有成人的烙印和父母的思想见解。作为父母大多希望把孩子塑造得青春活力、阳光时尚一点，在购买服装时，又有别于成年人，会尽量避免一些过于前卫、性感的服装。由于青少年身体在不断成长变化，父母往往会选购一些尺度较为宽松，能够穿得久一点的衣服。作为青少年，经常处于好动状态，宽松、简单的衣服是他们热衷的对象。
3.多元文化的影响。首先是社会文化，以大众传媒为喉舌的社会文化传播形态，时刻充斥在青少年身边，无可避免地影响着他们的言行举止。由于他们尚且缺少辨别是非的意识和能力，人生阅历不够丰富，思考问题不够周全，往往是凭着直觉和喜好来做出感性判断，极容易自觉或不自觉地模仿着传媒播放或描述的穿着形态、仪表形态等。因此在他们的着装追求上必然带有社会文化的色彩，但并不会太浓重。其次是校园文化，青少年大多为学生，他们带着不同家庭和社会文化的背景聚合到一起，在学校教育和相互影响的作用下，形成了校园文化。这种文化形态在提高学生文化知识和综合素质的同时，也让学生具有较为单纯的心理，映射到着装上，则往往形成简单、青春、活力的着装追求。再者是流行文化，如流行音乐和青春热舞，大多是充满着欢快、激情、奔放、狂热、梦想的节奏，正应和着青少年成长的节拍和心理，他们往往刻意去追求、模仿、试唱，期望产生同样的激情与浪漫。再如代表着流行元素的偶像派明星，像周杰伦、李宇春、林俊杰等，以及一些日韩，甚至欧美国家的音乐组合，都是大多数青少年崇拜和模仿的标本，体现在着装上更是越发明显，牛仔裤、运动服装、休闲服装等成为了青少年的主打和首选服装。
三、基于青少年着装心理的服装设计
1.设计原则与灵感来源。从上述青少年着装心理分析来看，从事青少年服装设计应注意以下原则：在总体理念上，要符合青少年心理诉求，以时尚、亮丽、简约、活泼、活力、青春等为原则，展现青少年阳光、青春的性格特征；在外观上，要给人简约、流行元素多、新颖独特的感觉；在色彩搭配上，要以明快、中暖色调为主，把青少年积极向上、充满活力的特征展现出来；在服装的搭配上，力求上下统一协调，整体性感觉要强。为此，服装设计师可以从多个方面寻找设计灵感。一是从青少年自身的生理和心理特征出发，深入了解他们的喜好、追求、思想观念以及生活环境，寻找符合青少年审美追求和心理需求的创作灵感，这也是最为根本的出发点。二是从流行文化元素上捕捉灵感，主要有他们崇拜的明星，喜欢的运动、游戏、音乐、电影、动漫，热衷做的事，崇尚的运动休闲品牌，等等。青少年被流行文化引导着，创作出具有浓郁的流行文化元素的服装自然会受到他们的青睐。三是从知名的青少年品牌商寻找灵感，如今像深圳的“童梦”、广东的“菁菁草”及上海的“法娜妮”、北京的李宁等品牌都是青少年服装设计的成功典范，深入研究这些品牌，寻找创新的灵感，是一条难得的捷径。
2.面料选择。青少年服装设计的选择上没有特定的要求，棉、麻、毛、纤维等面料均可以使用，但要确保生态环保，有利于人体健康。针对青少年的实际，服装的面料选择上最好功能性强一些，可以透气好、耐磨、吸汗的全棉为主；也可以防雨的化纤面料为主。针对不同用途的服装，应恰当选择不同面料的服装，讲求实用、简约、舒适。
近些年， 随着医学模式的转变， 心理护理也日渐被人们所重视。患者得病后， 会出现各种不利于疾病转归的心理反应， 尤其危重患者， 由于他们的病情复杂， 有时往往会危及到生命， 所以难免会产生一些不同于一般患者的心理反应。此时患者的心理反应是相当复杂和痛苦的。因此， 在这一时期做好患者的心理护理， 能消除患者对疾病的恐惧， 增强治愈疾病的信心。
要想做好患者的心理护理， 首先必须了解患者有哪些心理反应。因此， 日常护理过程中， 要密切观察患者， 经常与患者沟通， 做出正确的护理心理诊断， 同时采取针对性的护理对策。作者多年来对危重患者着重实施心理护理， 收到很好的效果。现总结如下。
1 危重患者的心理状态分析
1. 1 焦虑 由于危重患者病情一般来说起病突然， 患者没有足够的思想准备， 患病后患者长期卧床， 丧失自理能力， 加之疾病的折磨， 往往会使患者心情紧张， 焦急不安。
1. 2 恐惧 疾病给患者所带来的痛苦以及基本生活能力的下降， 加之担心疾病的预后， 及看见同病的病友， 会加重患者对疾病的恐惧， 进而产生对死亡的恐惧。
1. 3 忧郁 看见别人都过得健康快乐， 联想自己重病在身， 不仅要忍受疾病的痛苦， 而且对家庭、事业都无能为力， 往往整日心事重重， 同时还会对自己的治疗感到忧郁。
1. 4 多疑 患者由于病情较严重， 经常会把自己的病情往最坏处想， 即使医护人员及家属再三开导， 他们也会认为我们的话只是善意的谎言。所以， 整天闷闷不乐， 胡思乱想。
1. 5 悲观绝望 尤其是久治不愈的患者， 他们会怀疑自己可能已经没有治疗价值了， 生命可能就要终结了， 感到前途一片黯然。
2 危重患者的心理护理对策
2. 1 主动深入病房， 做好耐心解释工作， 增强患者对医护人员的信任感 患者住院后最关心的就是医护人员的水平如何， 能否胜任对疾病的治疗。护士与患者接触最为密切， 患者通过护士的言谈举止便可作出正确的判断。护士素质的高低会对患者的心理产生很微妙的影响， 体现在临床护理实践中那就是高度的责任心， 同情心， 精湛熟练的护理技术以及敏锐的观察力。平时护理过程中， 要多运用安慰性语言， 举止端庄， 工作稳重有序， 以此影响患者的心理， 使其稳定， 并充满对治疗的信心。
2. 2 把患者当亲人， 多关心、体贴患者 患者患病后， 身心是很痛苦的。一方面， 我们积极努力地采取各种治疗手段来减轻身体的疾痛；另一方面， 要用爱心来抚平精神上的创伤。平日里多陪患者“唠唠嗑”， 拿一些疗效好的患者现身说教， 更多地重视患者的生活护理， 并且经常询问患者对我们有什么要求， 并尽量给与满足， 使患者心情舒畅， 更好地配合治疗与护理。
2. 3 加强健康教育宣传， 使他们正确对待疾病 患者产生焦虑、恐惧情绪往往是对疾病的不了解所导致的。我们应多讲解介绍一些有关疾病的知识， 比如疾病的一些表现、症状、治疗、护理以及注意事项等等， 向患者准确介绍他的病情（必要时向患者保密）及其治疗情况， 同时向患者介绍我们独到的治疗手段以及科室老教授的名望等等， 使患者对自己的治疗心理有数， 消除患者的疑惑心理。了解自己应付困难的方法、建立适当的心理宣泄途径， 如向亲人、朋友倾诉等， 培养稳定的情绪， 克服敏感、焦虑、抑郁等不良人格特征[1]。通过健康教育使患者能够正确面对自己的疾病， 并积极配合治疗， 消除焦虑、恐惧情绪。
2. 4 做好患者家属的工作， 使患者以良好的心境积极配合治疗与护理 危重患者住院后， 家属的焦虑表现均可使患者受感染。护士一方面应迅速、熟练、有条不紊地救治患者， 减轻患者肉体的痛苦， 使患者及家属产生安全感， 减轻焦虑；另一方面， 应安慰劝导家属不要在患者面前唉声叹气， 表现出情绪异常， 要面对现实， 沉着应对， 努力配合好医护人员， 用积极的心境感染患者， 以免加重患者的心理负担。告知家属尽量谢绝太多的探视， 以给患者充足的休息时间。另外家属不要在患者面前谈论医疗费用的问题， 以免影响患者的情绪。要多关心、支持患者， 使他们感到一种家庭的幸福感。
3 讨论
随着医学事业的发展， 人们已经逐渐认识到危重患者的心理反应是相当复杂的， 心理因素不仅是使人致病的重要因素， 而且在患者的康复过程中起着巨大的作用。细致周密、耐心体贴的心理护理可给危重患者带来巨大的精神力量， 又可发挥患者的机体内部潜在的能力以增强免疫力， 使患者身心处于最佳状态， 有利于疾病的治疗和康复。为此加强心理护理， 待患者似亲人， 把工作做到患者的心里， 让患者感到舒适、安全、满意、放心， 做患者的知心朋友， 增加患者对治疗的信心， 是达到解除疾痛、恢复健康、提高护理质量的关键。
重症监护的患者病情均非常严重，需要进行及时抢救治疗，患者需要面对一个全新的环境和一整套详细的检查和治疗程序，患者很容易产生紧张和不适应的心理状态，从而影响治疗效果[1]。传统的护理模式中，ICU护理人员将大部分精力放在观察患者各种监护指标及抢救上，忽略了对患者情绪及心理的护理，不利于患者康复，更不利于提升护理质量[2]。2013开始我们提出并开展ICU患者心理关爱护理，减轻其紧张恐惧心理，提高他们心理应激的技巧和心理承受能力，促进身心恢复，使其更好的融入社会，关爱自己。现总结如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 病例全部来自2014年1月～5月在我科患者58例，平均年龄43岁，患者的性别、文化程度、临床表现等经统计学处理差异无显著性（P>0.05）
1.2分组 将58例住院患者分为观察组（30例）和对照组（28例），两组患者均接受常规治疗和护理，观察组在此基础上加强心理护理。
1.3方法
1.3.1分析心理特点
1.3.1.1焦虑、恐惧 这类患者因为环境的改变、知识的缺乏往往顾虑重重，精神高度紧张，情绪不安，有的表现为急躁易怒、心慌、难以入睡，有的表现为沉默、拒绝交流。
1.3.1.2孤独无助感 在这个特殊的时期，他们内心渴望亲人和医护人员的帮助，但又顾虑别人的想法，这种内心的冲突在加上入院后，接触的都是陌生人，而产生孤独无助感。
1.3.1.3猜疑心加重 活动受限带来的烦躁，特殊治疗带来的痛苦，联想到自身疾病的状况，对检查、治疗均要追根问底，害怕被抛弃。
1.3.2心理护理措施
1.3.2.1营造温馨舒适呢人文环境 病房尽可能保持安静、温湿度适宜、光线合适。优美的环境会产生良好的影响，使患者心情舒畅。同时促进患者间良好的情感交流也是增强患者信心的途径。患者之间的情绪可以相互影响，能带来正负两方面的作用。患者对跟自己有相似处境，却处理得比自己好的人的故事尤其感兴趣.。我们对良好的情绪交流加以鼓励，使患者的心理问题从同病房的病友处得到帮助和关心。
1.3.2.2建立良好的护患关系 首先建立良好的第一印象，护士主动向患者介绍自己的姓名、职务，并记住患者的名字，选择适当的称呼，介绍病区的环境、设施、制度、饮食安排等，因患者比较敏感，故护士要注意自己的言谈举止。其次，护士经常巡视，主动了解患者的思想动态，及时开导患者，及时发现病情变化及时处理，做好各项治疗，协助生活护理，使患者有安全感。
1.3.2.3心理疏导与劝慰 护士先耐心倾听患者自己谈对目前处境想法，鼓励患者诉说内心的感受，让患者有机会将内心压抑的感受发泄出来，自由畅谈，然后用通俗易懂地语言对其躯体症状进行清晰和令人信服地解释，纠正患者错误地认识，鼓励患者勇敢地面对现实，采取积极地生活态度。同时设身处地地帮助患者解决实际困难，比如饮食安排、家属陪护安排等。
1.3.2.4争取社会偶联系统的配合 良好的家庭，亲友关系能给患者以安慰和支持。在护理过程中，也应以其家庭和亲友进行教育，使之懂得自己的情绪可以影响患者的情绪。懂得自己在解决患者心理问题过程中的重要作用。温柔的关怀，深切的爱护能给患者提供良好的精神支持，使患者感到轻松和宽慰，同时嘱家属不要在患者面前流露愤怒、悲伤的情绪，给患者以绝望的暗示。对患者来说，对生活充满希望是增强其身心健康的关键因素，研究表明，社会支持是促进希望的一个重要因素[3]。
1.3.2.5 做好知识宣教工作 向患者讲解有关疾病的知识，手术的方法、用药、目的，告诉患者如何配合以及自我护理等方方面面的知识。健教工作不是填鸭式，也不是一次式，应根据不同患者、不同时期、因人而行、满足患者的需要，缓解患者的不良心理状态。
1.3.2.6严密细心观察病情的进展 在进行检查操作过程中，要注意态度认真，手法准确、轻柔、熟练，观察细致，记录及时，必要时将检查结果主动告诉患者，使他们感到自己受尊重，受重视，以增加他们的信心，把顾虑、恐惧的心情转移到积极的行动中，以最佳的心理配合。
1.4评价指标 采用焦虑自评表（SAS）测量患者的焦虑值，SAS是一个含有20个项目，分为4级评分的自评量表，用于评出焦虑患者的主观感受。分值越高，表明患者的焦虑程度越高。于患者入院24h内及出院前各评1次进行比较。
1.5统计学方法 数据采用SPSS18.0软件进行数据处理，运用 χ2检验，检验水准α=0.05。
2 结果
上表说明：两组患者入院后24hSAS评分比较，差异无显著性（P>0.05），提示两组患者焦虑患者水平有可比性。两组出院前SAS评分比较，差异有显著性（P
3 讨论
本研究采用SAS表测量患者的焦虑值进行评定，具有客观、量化、全面和简便的优点，能为临床正确的护理干预提供必要的理论依据。由于这类患者的特殊性，调查人员先于患者及监护人个别交谈，交代调查目的和方法，以自愿为原则，取得有效沟通和配合。由管床护士发放问卷，由患者自己或监护人填写。
生物-心理-社会医学模式要求护理人员为患者提供疾病护理的同时，要关注患者的心理状况，确保患者有良好的心理、社会状态[4]。疾病给患者的正常生活带来一定的威胁，患者因心理应激产生一定的压力，同时手术本身也成为一个压力源，被视为重大生活事件，这种反应的主要表现形式为紧张、焦虑、恐惧，处理不当，会影响患者的康复，甚至会造成身心健康。
针对这些不良心理问题，护理工作者应运用心理护理手段，对护理对象的精神方面给与调试，并结合具体情况给与指导，激发患者正视现实，配合治疗。从调查结果来看，患者将亲属的关爱放在第1位，将医生护士的关爱放在第2位，仅次于亲属，患者的这种强烈的心理需求必须引起护理工作者的重视，并全力以赴。
参考文献：
[1]邝焕明.心理护理对ICU重症护理质量的作用[J].国际护理学杂志，2014，33（2）：409-410.
【关键词】：绝育手术、心理分析、心理治疗
一、 受术者的心理分析
（一） 社会心理因素。我区地处城乡结合部、少数民族聚居区域，所接触的受术者大多是回族女性和农村女性年龄在28—35岁之间。由于传统的习惯势力、宗教观念、文化习俗等影响，她们的心理状态不仅受整个社会的制约，也受局部环境制约，在“重男轻女”的思想下、有的“双女户”认为无儿子传宗接代、养儿防老等意识较浓，是非自愿手术的。社会心理因素还表现为：女性生殖器官是人体的重要组成部分，是神秘而不可侵犯的。还有部分育龄妇女对公民履行避孕节育义务理解不够，是为了响应国家计划生育号召而来的，受术者大多身体健康，心理需求不同于一般就医患者，对手术有抵触情绪和逆反心理。
（二） 胆怯、紧张心理因素。由于一些妇女文化水平较低，对计划生育知识及手术过程及原理缺乏了解，担心手术出现意外或留下后遗症，心理压力严重，忧心忡忡，焦虑不安，精神萎靡，肌肉紧张，以致影响食欲和睡眠，从而加重恐惧心理。加之医护人员言语不当，缺乏对受术者的尊重、关怀和体贴，简单、粗暴地对待他们，使之失去对医护人员的信任。
（三） 悲观、抑郁心理因素。在节育手术过程中，只重视医疗手段，从而忽视了精神状态及主观能动性。认为在健康人身上开刀，是一个不良刺激，育龄妇女有赡养老人和哺育子女的双重责任。手术后，为丧失生育功能、为术后幼小子女健康成长出现意外而担忧，为术后留下后遗症，生殖器官功能紊乱，不能进行体力劳动，怕影响性生活导致夫妻感情破裂，或害怕手术创伤刀口疼痛，愈合慢，影响自己身体素质，更易强化“病人”角色，心态极为复杂，导致一系列生理、心理反应。
二、 心理治疗
（一） 更新观念，做好宣传咨询工作。坚持“以人为本”的服务宗旨，宣传新时期计划生育工作的意义及相关知识，用真诚的微笑、通俗易懂的语言，客观地介绍服务站先进的医疗设备和精湛的技术水平，包括以往手术成绩和术后随访情况。根据对方职业、文化程度讲解手术过程、避孕原理、配合要点及术后注意事项，使她们充分了解结扎术是阻断和卵子的结合而达到长期避孕的目的，女性的体态及其他生理功能的维持是由卵巢分泌的雌激素调节的，确保服务对象的知情权，使她们消除顾虑，增加信心，减轻思想压力，主动接受手术。
由于年龄、文化水平、家庭背景、社会环境、病情轻重程度等因素的不同。在疾病的不同时期患者所表现出来的心理状态不一样,概括起来大致有如下几种类型。
1.1 焦虑、恐惧心理 多见于发病初期,原因有:①心肌梗死患者住院后大多住监护室或重危室。病室内的各种抢救器械及医护人员严肃认真的表情都易造成患者的恐惧心理;部分患者对医生查房时的言语举止非常重视,试图从医护人员的表情、姿势、行为中来揣测自己疾病的轻重程度及后果;个别患者耳闻目睹周围发生了因心肌梗死猝死者、担心有朝一日自己也会这样,为此夜不能眠,茶饭不进,甚至草木皆兵,稍有不适便有大祸临头之感;②心肌梗死发作时有胸闷、胸痛、濒死感,加上经济原因,亦使患者顾虑重重,大多数患者有此类型心理表现。
1.2 否认心理 多发生在患者经抢救后病情好转,急性期症状初步控制时期,患者表现为否认有病或认为自己病情很轻,无需住院治疗,由于患者不配合治疗护理,往往造成心肌梗死多发或病情加重。此种心理以无冠心病史者多见。
1.3 忧郁心理 一般在病情平稳后出现。造成这种心理的原因有:①家庭矛盾、人际关系不融洽等导致精神抑郁;②部分患者对治疗失去信心,认为心脏病难以治愈,即使临床症状改善也是暂时性的,随时可能复发,以后工作、生活难以正常进行,失去了社会价值,尤其是见到同室多次住院的心脏患者,对治疗更是大失所望,情绪消沉,精神颓唐。此心理以女患者多见。
1.4 依赖心理 多见于疾病的恢复期。这些患者平素自信心很强,很有主见,一旦进入患者的角色后,由于熟悉和习惯监护病房的环境,并且生命安全有了较大的保障,加之受到亲人及周围同志的特别照顾,自己则有意无意地变得软弱无力,对事物缺乏主见,对自己日常行为自信心不足。此类型多见于曾在领导岗位上工作及家庭条件优越者。
2 心理护理措施
2.1 护理焦虑恐惧型患者时,护理人员首先要应用语言交流技巧,注意语言的规范性、礼貌性、安慰性及道德性,使患者对医护人员产生信任感。再辅以非语言交流技巧配合。如衣帽整洁、态度和蔼,生活护理周到,做各项治疗护理操作时要轻、稳、准、好,忙而不乱,从而增加患者安全感。在护理此类患者时切忌窃窃私语或表现出紧张神情,以免增加患者的心理压力;同时请那些恢复得较好的心肌梗死患者进行现身说法,协助做好思想工作;对于因经济原因影响情绪者,则积极和患者家属及单位取得联系。使其能够保证经济不脱节,以解除患者的后顾之忧。通过这些措施.以减少或消除患者的焦虑和恐惧。使其情绪稳定,配合治疗。
2.2 对有否认心理的患者,笔者主要采取引导的方法。结合患者的病情,深入浅出地讲解疾病的发生发展过程的有关知识,告之其尽管自我无感觉,但心电图、生化检验尚未正常,
心脏病理改变依然存在,活动不能操之过急,必须循序渐进、遵照医嘱、不间断服药,否则不利于疾病的恢复,通过循循善诱,使患者认识到积极配合治疗和护理的重要性。
