[DOI]1013939/jcnkizgsc201719143
网络营销是在互联网时代下发展起来的一种以自媒体为主要营销平台的新型营销方式，与传统营销相比具有不可比拟的优势。无论是电影还是其他文化产业，都应该善于总结和借鉴成功的网络营销经验。在当今网络经济时代下，只有学习并利用好网络营销这一新型营销方式，才能在激烈的市场竞争中，取得竞争优势。
1《小时代》系列电影网络营销策略及其效果
11微博营销
（1）舆论领袖营销。在《小时代》系列电影营销中，导演郭敬明以及一众明星主演就承担着舆论领袖的责任。以郭敬明的微博为例，《小时代》系列开拍以来，其70%的微博都与影片有关，其他主演的微博也是充满了与影片有关的信息，其微博信息潜移默化地引导着“粉丝”的倾向。[1]虽然粉丝量不直接代表影响力，但传播最重要的是粉丝的热评与转发，官微的微博经过转发，就能间接使影片影响力迅速提升，这便是官微营销的突出作用。
（2）微博话题营销。《小时代1》上映之前，便利用微博进行话题营销。先是某导演要翻拍小说《小时代》的消息先进入公众视野，经过几番炒作，公众热情被提到一定高度后，小说原作者郭敬明正式宣布将自己著作的《小时代》还原成电影版。消息一出，网友们便开始在微博发起相关话题，待话题被炒热后片方再放出其他与影片相关的舆论热点，从而扩大影片的话题热度。
（3）微博口碑营销。从导演郭敬明到六位人气与争议具存的主演人员，只要他们通过微博@几位同样具有号召力和影响力的明星好友来分享自己观影后的体验，便可以此口碑传播为途径来实现影片信息的传播与扩散，从而达到良好的营销效果。
12微信营销
（1）公众号推送。在《小时代》系列的微信营销中，与之相关的公众号就做了推送菜单引导，只要受众编辑影片相关的内容索引并按照提示输入相关数字，就会出现影片相关信息。
（2）二维码扫描。《小时代》片方选择与拥有先进微信开发系统的万达影院合作。二维码扫描便是在“粉丝经济”下，尽可能增加粉丝黏性，以达到营销目的最便捷的网络营销手段。
（3）朋友圈共享。《小时代》上映前，影片官方便邀请忠实的影迷发微博、微信朋友圈介绍影片相关信息，并邀请有一定影片解读力的高质量影迷，在他们的微信公众号上面对影片做出自己的观点评论并以此引发青年网民群体共鸣，通过多渠道转播至多数的微信朋友圈，以此达到影片信息在朋友圈的病毒式营销宣传。
13论坛营销
《小时代》影片官方首选网络论坛进行推广。他们在宣传初期便利用五四青年节在新浪、搜狐、TOM等有影响力的社区论坛掀起有关“时代”“责任”等话题热帖的热议，以此发挥出网络论坛对影片相关信息的高曝光度，进而扩大影片信息扩散范围。
2《小时代》系列电影网络营销成功之处
（1）宣传模式全民化。从郭敬明的微博到微信公众号甚至再到多个论坛网站上，都不难看出，无论是演员的挑选、剧照的公布还是电影主题曲的，这些与影片相关的信息都是借助他的粉丝以及明星朋友的影响力不断向外传播。从最早他与影片主演的微博互动仅仅两个半字就可以获得7000多万量的转发，再到后来任意一条有关《小时代》的论坛帖、访谈视频都会被狂热的粉丝刷出几万次的转发量可以看出，“全民网络宣传”，是完全不费吹灰之力就将影片信息渗透到每一个目标群体中的。
（2）名人效应辐射化。以《小时代2》为例，其上映档期选在2013年七夕档，与之同期上映的还有《一夜惊喜》，两部电影各主创以及影片主演微博粉丝号召力在票房上贡献率的详细情况见下表。
从表1中可以清楚地看到《小时代2》在一众主创人员的联合发力下，微博各个指标都遥遥领先于《一夜惊喜》，而这也与票房成正比的关系。这足以说明该影片利用名人效应辐射为其争取到了同一时段的消费市场。
（3）消费群体精准化。认识到“80后”“90后”慢慢成为电影产品主要消费者与网络主流人群的现实，《小时代》便巧借网络平台来不断迎合其目标消费者。一方面，《小时代》剧中的时间是在毕业前夕，电影的宣传期也特意安排在当时的毕业季，因此《小时代》针对毕业季与人人网联手的“青春纪念册”，就是旨在号召好友组团观影。另一方面，郭敬明本人的文章多向青春文学靠近，其粉丝主力自然集中在青年团体当中，而这个人群也正是本影片的目标消费群体。在演员的选择上，六位主演都是时下粉丝号召力极强的当红青年演员，其粉丝也是主要集中在有一定经济能力的“80后”“90后”。
3影《小时代》网络营销对文化产品的启示
（1）准确把握营销机遇。电影《小时代》在选材时就给自己奠定了消费者基础，因其题材本身就是具有不俗人气的小说，再将其延伸成为电影产品自然是给影片的营销进行了提前预热，这是机遇一。影片在演员选择上也是兼顾当时影迷朋友的喜好以及演员本身自带的话题效应，开拍初期就在网络上掀起激烈的讨论热潮，这是机遇二。在宣传上，影片巧借五四青年节的“青年”“时代责任”等话题来与影片进行捆绑营销，借助节日氛围在各大网络平台，这是机遇三。这样的机遇在《小时代》的整个营销过程中早已屡见不鲜。这就启示了文化产品，机遇是创造的，不是碰巧的；机遇是用来准确把握的，不是用来盲目把玩的。
（2）打造多元营销环境。在《小时代》系列影片的网络营销中，不难看出其精心打造的营销环境。从宣布翻拍小说《小时代》开始的营销造势，到利用名人主演的网络热点进行炒作来不断创造影片话题，再到以各种翻拍形式为切入点，都是其“要唱戏，先搭台”营造营销环境之举。随后，其根据拍摄进程进行阶段性的环境打造，如上映前打造的借助“五四青年节”的节日氛围环境、上映期间各城市院线粉丝与主演零距离互动制造大量围观群众的环境、上映后期利用网络微博、微信、论坛以及视频网站等网络平台来宣传电影观后感以刺激全民参与热讨的环境，都是其营造营销环境的创新之处。因此对于文化产品营销者来说，学会利用网络打造多元营销环境，是保证产品从前期生产制作到后期宣传营销都始终保持高关注度的新型营销手段。
（3）发展多种营销渠道。《小时代》系列电影广泛利用新兴的网络媒介来发展多种营销渠道，从名人微博的助销到微信朋友圈的病毒式营销，从论坛信息的炒作再到贴吧热帖讨论都是其利用多种渠道进行准确宣传和营销的创新之举。因此，在这个网络化大背景下，文化产品也应该更多地效仿其去广开传播渠道、准确把握当代消费群体脉搏，彻底打破因滞后宣传而造成的产品销售阻碍，以此来广开营销渠道的。
参考文献：
前言：
随着科技的发展，网络营销这一新型的营销模式正在被越来越多的人所熟知和使用。基于这个背景，社会上急需大量的网络营销人才。而作为这类人才培养基地的中职院校，其网络营销教学还存在着很多的不足。微信平台的出现给网络营销注入了新鲜的血液，微信营销已经快速的发展起来。中职院校的网络营销教学应当结合微信营销，来更好的建设网络营销教学。
一、中职院校网络营销教学的意义
网络营销是时展的产物，是目前电子商务行业中运用最为广泛的部分，同时它也为中职学生提供了一个新的就业方向。但是，目前中职院校的网络营销教学还存在着很多的问题和不足，使得其培养出来的学生不是很符合企业的要求。这不但使企业和中职学生的发展受到了影响，也在一定程度上制约了网络营销的发展和完善，进而间接的影响到了我国社会经济的发展。为了解决这一问题，就需要中职院校对自身的网络营销课程进行改革与完善，全面提升中职学生的网络营销素质和能力，实现与企业的对接，使学生能够将网络营销的理论知识与实践技巧相结合，并与微信营销等新兴的营销理念与营销经验相结合。这样才能培养出高素质、高能力，能够符合当今社会和网络营销的发展需求的专业人才。
二、中职院校网络营教学销现状
在当下中职院校的网络营销教学中，存在着师资力量不足、课程设置单一、教学模式陈旧等诸多问题，使得中职院校培养出来的网络营销人才不能达到当今社会发展的要求。只有对这些问题进行分析，才能寻找到有效的解决途径，培养出优秀的、符合社会需求的网络营销人才。
1.师资力量不足
网络营销作为一种新兴的市场营销模式，在我国只有短短十几年的发展，而中职院校对于网络营销方面人才的培养也正处于刚刚起步的阶段[1]。中职院校网络营销课程的教师也大多数是从计算机或市场营销的专业上转过来的，他们对于网络营销的知识体系的掌握还有所欠缺，同时缺乏实践经验，对网络营销的整体理解还不够透彻，因此在对学生进行网络营销教学的时候，往往达不到很好的效果。
2.课程设置单一
一名合格的网络营销人才应当是具备多方面知识和能力的综合型人才，他应该具有良好的文字表达能力、交流协作能力、资料搜集能力、网页制作能力等多方面的能力[2]。这就要求中职学校在网络营销教学课程的设置上要包含语言文学、经济学、管理学、计算机技术、市场营销等多方面课程。而目前中职院校的课程设置中，大多数只开设了语文、数学、英语等基础文化课程和市场营销、计算机技术等少数专业技术课程，课程设置还远远不能达到要求。
3.教学模式陈旧
现在中职院校的网络营销教学所采用的依旧是过去其它科目传统的教学方式，教师按照教材讲解理论知识，学生在下面听课、做笔记。网络营销是一种十分注重实践的课程，而这种传统的“照本宣科”式的教学模式不能够对学生的实践方面有所帮助。
三、微信营销的优势
微信是腾讯公司推出的一款功能十分全面的网络聊天软件，它消除了距离上的限制，能够实现一对一私聊或多对多群聊的直接的交流方式。微信营销正是基于这些优点所产生和发展起来的。它和传统的网络营销模式相比，优势在于：
1.传播广度
随着智能手机在社会各阶层人们当中的大量普及，微信的用户也越来越多。而基于此的微信营销也得到了极大的发展。根据市场调查显示，在网络营销领域，微信营销给商家带来的客户量要远远大于电脑。因此，越来越多的商家将重心逐渐转移到了微信营销。
2.传播速度
微信较电脑相比的一个很大的优势就是即时性。微信营销商家可以在第一时间内得到客户发来的消息提醒，不用再通过笨重的电脑来进行交流。只要带着手机，商家随时随地都能与客户交流，有利于及时的抓住商机。
3.传播深度
微信所具有的各种功能，例如随手拍、朋友圈、微信支付的功能在使用的时候非常的方便，同时操作简单，更容易被社会不同阶层的人们所接受和使用。
四、微信营销在中职院校网络营销教学中的应用
基于微信营销的种种优势和便利条件，中职院校所应当考虑的问题是如何将微信营销很好的融合到网络营销教学当中，为网络营销人才的培养提供有力的支持。
1.加强微信营销实践
中职学校可以通过寻找合作企业，加深与企业交流为方法。针对企业对网络营销人才的需求，与企业达成合作，让学生可以到企业中去进行实践，在实际的工作当中，通过对微信营销的利用，并结合在学校课堂上学到的理论知识，对网络营销这一概念进行更全面、更深刻的理解和掌握。
2.分解微信营销任务
学校要通过对微信营销的研究，细致的分析微信营销的人才应当具备的能力和技能。并对微信营销的任务进行细化和分解，归纳和总结微信营销的主要工作内容和具体工作流程，整理相关知识点，最后在学校课堂教学中有针对性的进行讲解[3]。
3.进行教学模式改革
基于微信营销的全新理念，对传统的网络营销教学模式进行改革。以培养学生的实践能力为核心内容，充分结合微信营销的理论知识，全面、系统地进行网络营销教学，使学生能够更好的理解和掌握网络营销的知识和内容。
4.开发和编写新教材
以微信营销的全新理念和经验为指导，结合传统网络营销中的精髓，开发和编写新教材。使得中职学校在进行网络营销教学的时候，能够有一套系统、全面、内容充实、应用性强、符合现代社会发展和网络营销最新动态的教材作为参考和指导。更好的、更有效的培养新时代的网络营销人才。
总结：
随着信息技术和互联网技术的发展，网络营销在整个市场营销中所占的比例越来越大，对社会经济的发展也起着越来越明显的作用。而智能手机平台和微信营销的发展，又为网络营销带来了全新的理念和模式。在这种大的环境之下，中职院校必须要加强对网络营销的教学力度，结合微信营销这一良好的平台，对网络营销教育模式进行不断的优化与完善，才能更高效的培养出符合社会要求的网络营销人才。
参考文献：
一、文献综述
网络口碑（Internet Word of Mouth）是指企业或网民运用网络工具，例如：论坛（BBS）、博客和视频分享网站等，并通过讨论、分享、传播关于公司、产品、服务的文字或其他多媒体信息，形成一种品牌文化影响力的网络群体行为现象[1]。网络口碑具有广域性、匿名性、多样性、互动性等特点，在Web2.0时展尤为迅速，真正实现了“一传十，十传百，展转无穷”这种古老的传播效果。我国网络口碑传播研究始于本世纪初期，黄卓龄、李正伟等（2002）分析了网络口碑传播对我国新经济发展的重要性，提出了企业如何利用网站进行网络口碑传播的技巧；徐琳、龚玲、金立印等（2007）研究了网络口碑的公共产品属性，并分析了网络口碑对受者品牌态度及购买决策的综合影响；2010年以来，随着网络传播方式的创新，网络口碑研究进一步深化，宋晓兵、崔冰、袁建等（2011）研究网络口碑对消费者产品态度的影响机理，同时分析Web2.0背景下，通过论坛、博客、播客、即时通讯等各种互联网传播渠道，传递、分享、交流有关品牌的各种观点、讨论的方法与技巧[2]。随着网络草根文化的崛起，网络事件影响日益深入，引起社会公众广泛关注。例如：2005年肯德鸡苏丹红事件，2006年的SKII金属含量超标事件，2010年富士康跳楼事件，2012年毒胶囊与可口可乐“含氯门”事件等，网络事件凸显了网络口牌传播的重要性。
二、腾讯微信功能概述
2011年以来，以腾讯微信为代表一系列即时通讯产品，异军突起，发展势头强劲，成为了网络社交与网络传播的新宠。腾讯微信在短时期内以其良好的交互式体验，丰富的功能界面，并通过“网络口碑传播”方式，聚集起一个庞大的用户群体，其主要功能与特色包括以下几个方面：
（1）腾讯微信主要功能介绍
截止到2013年1月15日，腾讯微信宣布已达到3亿用户，微信已经成为是一种更快速的即时通讯工具，同时具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等特色功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。主要包括以下几种功能：①支持发送语音信息，视频，图片（包括表情）和文字的功能；②支持多人群聊（最高20人）；③提供LBS（Location Based Services）服务，支持查看所在位置附近正在使用微信的用户信息；④支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能；⑤找朋友，能够通过查找好友微信号的方式找到好友，同时系统也能发消息告诉使用者哪些好友正在使用微信，用户只要回复消息即可将朋友添加到好友列表。腾讯微信用户的好友增加方式包括：腾讯QQ好友名单植入、手机好友名单植入、二维码扫描、摇一摇、附近的人、漂流瓶等多种方式。
（2）腾讯微信传播特色
腾讯微信在不断创新中成长，提供摇一摇，朋友圈，群聊、LBS等功能，充分体现了以消费者为中心服务理念。腾讯微信传播特色主要包括：①超低资费，腾讯微信的通信费以流量结算，1兆流量可发千条文字短信，收费只需一元，如果办理了流量包月的业务，每条短信的费用还会更低；②灵活多样的SNS社交形式，通过“漂流瓶、位置签名、二维码、群聊”等多种方式，建立一个丰富多彩的社交群体；③点对点精准营销，腾讯微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、优良的社交和位置定位等功能，提供丰富的个性化功能服务，帮助商家实现点对点精准化营销；④支持多平台开放体系，腾讯微信支持Iphone、Android、Windowsphone等平台等。
三、腾讯微信网络口碑的价值分析
腾讯微信搭建起一个强大的网络交流、互动平台，腾讯微信通过“精准营销、二维码推广、SNS人际关系营销、LBS移动营销”等多种方式，能够创造良好的网络口碑传播价值，并充分拓展企业资讯的延伸空间，从而构建起一个多维互动的营销平台。
1.腾讯微信网络口碑传播价值模型
网络口碑传播是指以网络为媒介，通过互动网页、电子邮件、群组、论坛等多种形式进行的网络营销整合传播[3]。网络经济时代人们依赖网络查询商品信息，例如：餐饮团购，就看网络大众点评；购买书籍，看当当或卓越上的购书评论。通过这种方式传递给网民的一种信任、品质与价值观念，并自然形成一种“口碑”文化。
如图1所示，腾讯微信通过QQ群聊、LBS找朋友、SNS交互等多维渠道，构建基于同嗜性的网络社群，并通过“意见领袖”营造网民忠诚与口碑偏好，并最终形成腾讯微信的网络口碑价值。因此，我国企业完全可以利用腾讯微信网络口碑的巨大聚集力量，将企业产品定位、品牌文化，通过口碑营销方式进行渗透、推广，并聚集起良好、亲和、高质品的网络口碑形象，以赢得网络购买者的认可与忠诚。
2.腾讯微信网络口碑的价值分析
“草根口碑”之所以更可信，是因为“草根口碑”真实、可靠、非功利特质。从大众心理来讲，人们对于商业的、强制推销的、非常功利的信息传递已经十分厌倦和警惕，而网络口碑正是给了大家一个填补信任空缺、可以互相信任的空间，并建立了一种网络传播信任机制[4]。腾讯微信正是通过构建基于“草根口碑文化”传播机制，从而营造一种虚拟网络上“人们毗邻而居的天然信任”，其主要价值体现在以下几方面：①腾讯微信开创全新传播平台，具备强大资源聚集价值。资源聚集可以通过多种方式与途径实现，例如：区域创新网络、区域制度与文化等，腾讯微信通过虚拟的网络空间，聚集具有共同爱好、共同价值观念的社会群体，并培育一种特色的网络口碑价值文化，其本身具有强大的软约束、同嗜性，并能实现资源、人脉快速扩张。②腾讯微信提高精准营销效果，拓展网络口碑传播能力。借助微信的各项功能利用微信的“找朋友”、“SNS交互”、“二维码扫描”等功能，能够搜索到庞大的客户群体，精准、快速圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体，并商家的地址、礼品赠送、优惠活动等信息，吸引更多的顾客到场，通过客户之间的相互推广与宣传，实现精准的“一对一”营销效果，极大地拓展了网络口碑的传播能力。③腾讯微信整合二维码技术，提高网络口碑传播实效性。在腾讯微信使用过程中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，并享受商家提供的会员折扣和服务，同时还能通过二维码转发方式，邀请朋友参加，从而实现“微信+二维码”的多维沟通与多样化的品牌推广与渗透。④腾讯微信是展示企业品牌形象，创新网络口碑传播的途径。腾讯微信开展公众账号平台的功能，为广大的网民提供了一个在无时无刻、信息量大、及时互动的网络口碑分享、传播的快捷虚拟空间。企业可以可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将企业LOGO放入微信附件栏中，从而展示企业品牌形象，实现创新的网络口碑传播途径。
四、基于“网络口碑”价值的腾讯微信网络传播策略分析
网络口碑是一把双刃剑，良好的口碑形象有助于企业产品和服务的推广，并能够扩大企业品牌的影响力；反之，负面的口碑形象会损害企业声誉和品牌。事实上，虚拟的网络世界是个巨大的放大器，使得网络口碑能够以更快的速度扩散[5]。而腾讯微信正是一个巨大的网络口碑传播平台，如果企业合理利用、正确引导，将会发挥意想不到的网络传播效果，其主要策略包括以下几方面：
（1）构建企业腾讯微信社交平台，快速聚集网络客源与人脉
网络口碑具有的强大传播价值，而微信具备无时无刻跟客户沟通、互动能力，用户可以在微信上畅所欲言、毫无阻扰的发表自己的言论或者和别人交谈，并打破了时间、空间及其他因素的限制，因此企业可以利用腾讯微信网络口碑传播渠道，构建一个企业社交平台，通过交叉传播，快速聚集资源与人脉，促使企业能够更好的了解客户需求，从而贴近客户心理，提供更快捷的服务。例如：中金在线通过微信平台接入股市行情数据，为用户提供快捷、轻松、省流量的个股行情查询，这种通过微信平台创新服务，能够大幅提升用户体验品质。
（2）搭建企业客户沟通平台，实现网络整合营销传播
腾讯微信通过网络口碑传播，可以搭建企业与客户的交流、沟通平台，可以让客户与企业之间的联系更加密切，实现网络整合营销传播。通过设置微信头像与个性签名、启动“找朋友”功能，搜索到预定受众群体，回复网友提问等操作，腾讯微信能更好地切入用户网络生活，一开始就能够给予客户很好的服务感受，网络客户满意度、忠诚度较高，在网络消费者之间会形成一种口碑传播效应，品牌企业又能通过维护老客户从而带到新客户加入，并建立良好的客户关系管理，腾讯微信将为企业搭建强大的客户沟通、互动平台，并实现网络整合营销（IMC，Integrated Marketing Communication）传播。
（3）腾讯微信网络平台具有强大的交流、传播、聚集能力，能提供大量创新服务，是企业线上线下产品服务交易的最佳手段
腾讯微信提供“LBS+O2O+团购”创新模式，实现虚拟与现实的营销整合，使得企业营销渠道更加快捷、高效、多元化。腾讯微信用户可以通过文字、图片、二维码、视频分享等多种方式，向庞大的好友群体发送信息，无论在任何地点只需要选择定位的区域，都可以搜索到好友消息，并通过扩大地理区域范围，让更多的消费者了解到用户的产品信息，而且还具有自动添加好友等功能，能大幅提升品牌企业网上网下的整合销售能力。
（4）借助腾讯微信网络口碑传播，提高企业网络品牌效应
网络品牌是指个人或团体以国际互联网为基础，以电子商务为平台，以网络营销为手段而建立的具有可识别性的商品铭牌（牌号）或商标[6]。树立网络品牌关键在于良好的网络口碑效应，而企业的忠诚客户是网络舆论与网络评价的主体，忠诚客户通过腾讯微信分享，例如：晒单、评价、交流等各种方式，维护企业品牌形象，营造良好购买氛围，为企业创造巨大的无形资产。因此，腾讯微信是企业的义务宣传员与推广员，忠诚客户通过“转介绍、网友会、购物分享”等方式，为企业带来新增顾客流量，从而创造了大量的隐藏价值。
五、结论
腾讯微信网络口碑的价值在于强大的用户社交平台，腾讯公司通过整合QQ、SNS、LBS、微博、微信等，构建多维、跨媒体的社交、互动集合体，能为企业搭建客户交流、沟通、互动的平台，从而树立企业良好的网络品牌形象。在用户数量爆发式增长的前景下，腾讯微信既满足消费者即时通信、交流的需求，又是一种全新的网络生活方式，这将为品牌企业网络口碑传播提供良好的渠道，也将为用户创造出全新的商业机会。
参考文献
[1]毕继东，胡正明.网络口碑传播研究综述[J].情报杂志， 2010，29（01）.
[2]宋晓兵，丛竹，等.网络口碑对消费者产品态度的影响机理研究[J].管理学报，2011（04）.
[3]范小青.网络口碑与传播信任机制[J].出版发行研究，2010（04）.
[关键词]微博网络营销；国际贸易
[中图分类号]F713.365.2[文献标识码]A [文章编号]2095-3283（2012）12-0032-03
作者简介：郭明（1970-），男，湖南澧县人，广州大学华软软件学院讲师，经济学硕士，研究方向：宏微观经济理论与教学。
目前，国内外的微博行业发展得非常红火，最早也是最著名的微博是美国的推特（Twitter），在2006年3月由blogger.com的创始人伊万·威廉姆斯（Evan Williams）推出。由于微博在网络上取得非同凡响的效果，所以在推特的基础上，中国网络也相继开发了这一新生产品，目前发展较好的是新浪微博。伴随微博的产生，自然而然出现了新的网络营销方式——微博网络营销。在商业领域，一些嗅觉灵敏的企业早已开始尝试将微博与营销结合起来，并且取得了意想不到的良好效果。因此，深入研究微博网络营销发展现状，探究微博网络营销给国际贸易带来的影响及对策，具有重大理论和现实意义。
一、微博网络营销概述
（一）微博网络营销的定义
微博，即微博客（Micro Blog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。随着微博越来越火，催生了有关的营销方式，微博营销成为网络营销方式的重要分支。微博网络营销即借助微博这一平台进行包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。
（二）微博网络营销发展状况
1.国外微博网络营销的发展状况
微博是由国外发展而来的，因此国外的微博行业比国内要发达得多。由于微博受到全球的关注及使用，越来越符合当今时代的潮流，很多企业都利用微博来创造利润。著名的电脑品牌戴尔就是在Twitter上营销自己的先例，戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。来自戴尔的数据称，通过Twitter，该公司已经直接创造了近700万美元的营业额。另一个成功的微博网络营销例子——新加坡洲际酒店集团，为了鼓励在世界各地4150家连锁店的员工，该集团提出了一个名为“亲朋好友”（Friends and Family）的计划，利用每个人的twitter推荐酒店客房，新的全球IHG“亲朋好友”计划，以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠，刺激了集团在世界各地的33万员工的销售热情，大幅度增加了客户来源。因此，在国外微博网络营销的发展中，Twitter确实给一些企业带来收益，但微博营销是一把双刃剑，它存在许多不可控的因素，一旦把握不好便会给企业带来损失，甚至毁灭企业。。
2.国内微博网络营销的发展状况
受国外Twitter微博网站的影响，微博现在在国内也已经成为互联网上最为流行的社区之一。目前中国大多数的微博网站的关注重点还在“跑马圈地”，许多企业也只是依靠单纯地品牌和活动信息来聚拢品牌消费者，而没有较多盈利模式的应用；但不可否认的是，这一快速即时且拥有一些跟随者的网络服务，为不少企业带来潜在的营销价值，可以帮助企业迅速了解到消费者心理、消费者对产品的感受，获取市场动态信息。例如在国内企业微博上线有一段时间的“@膜法世家”，在淘宝网上专做面膜产品，不到两年做了20万笔生意，保持了100%好评。膜法世家有一个7人的微博团队，她们以美容专家的身份出现，帮助大家解决美容上的问题和纠正错误做法。目前也有很多淘宝网上的商家与微博联系起来，利用微博的人气与自家的生意链接，收到较好的效果。
国内微博初涉网络营销的当属独立微博Follow5，他们接连成功举办了孙楠大连公益演唱会和水木年华北京工体十年启程演唱会，开创了国内微博营销的先河。各大门户网站的微博也不甘落后，在各个网站做广告的同时也在蠢蠢欲动，都渴望在这个将来可能成为新媒介形式的微博分得一杯羹。中国很多知名网站如新浪、腾讯在2011年都把微博提升到了重要的战略位置，中国最大的微博营销平台——“微传播”网也应运而生。新浪在2012年2月28日公布了截至2011年12月31日第四季度及2011年度未经审计的财务报告。报告显示，新浪微博注册用户已经突破3亿大关，用户每日发博量超过1亿条，日活跃用户比例为9%，新浪微博的认证企业账户已超过13万。随着微博越来越被人们所广泛关注和使用，一些国外的名人也在国内注册了微博，一些企业利用这些国外名人的人气来推销自己的产品，与他们进行合作，让他们在国外自己的微博上推销合作的产品，助推企业开拓国际市场。
二、微博网络营销发展过程中亟待解决的问题
（一）微博网络营销还不成熟
由于微博在中国刚刚起步，微博营销在中国还处于初期发展阶段，还有很多需要改进和提高的方面。如微博的认知度、注册和使用的便捷性、专业细分的精准性、信息的分类处理、虚假信息的监控等都需要进一步改善。同时如何使微博营销引起连续性关注，产生集团效应也是需要进一步思索的问题。
（二）缺乏有效的监管机制
虽然作为媒体的微博会受到比较严格的政策监管，例如，微博不得作为违法行为传播的工具，国家网监办也会加大力度对微博进行监管。违法的言论一经发现，必被追究，但是作为一种新兴的信息传播媒介，微博还没有建立严格的信息监管机制，也缺乏对微博信息进行筛选和审核的机制，信息与否在相当程度上取决于微博用户。因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高。另外，低信息容量和人们一味追求轰动、刺激的心理，使得微博传播极易变成公众情绪渲染。这些因素都为虚假信息的滋生埋下了隐患，也成为微博网络营销的软肋。
（三）中国本土化微博网络营销基础薄弱
目前新浪、腾讯、搜狐等各大网站纷纷都开发了微博产品。但中国本土化微博网络营销有待进一步开发，由于属于新生事物，发展的道路不会一帆风顺的。如独立微博Follow5由于受资本和监管重压而永久关闭。中国先要做好本土化的微博网络营销，打好基础的同时发展到国际贸易。
三、微博网络营销对国际贸易的影响
微营销是传统营销与现代网络营销的结合体,在移动互联网的基础上,以微信、微博、APP、微店、二维码等工具为平台,以微分享、微传播为手段,以微视频、微电影、微动漫、微语言为形式,感动、感染、感化用户,整合线下线上营销,做到线上引流到线下体验,线下引流到线上支付的一系列营销过程。微营销真正的目的不仅仅是销售产品,而且更是价值传递与品牌塑造。其优势表现在以下几个方面。
(1)广泛的传播。随着智能手机的普及与4G网络的发展, 社会各个阶层民众广泛应用微平台。与此同时,移动端给商家带来流量的转化率已经大大超越PC端,商家广泛将手机移动端作为销售与推广产品的主战场。
(2)快捷的传播。手机端可以随时关注各种即时信息,比如微博、腾讯QQ等即时工具在手机端可以实时显示更新提醒。又如微信的对话框、摇一摇、朋友圈等应用一有新信息,手机就会马上提示。由此形成了快捷的互动、沟通与反馈,从而让各种信息快捷传播。
(3)深入的传播。微平台所具有的手机随拍随发、微视频、语音短信、图片、文字短信、SNS、即时支付等应用功能已经完全能够实现市场调研、产品的推广与宣传、品牌的传播以及查询订单、结算等营销推广行为,这种营销行为更深入更亲切。
微营销环境形成以前,网络营销的工具主要有搜索引擎、博客、论坛、各种即时通信工具。微营销环境形成后,增加了微博、微信等微平台,这些平台并不影响以前的营销工具的使用,而且对网络营销的开展增加更多的可能性,增加了传播推广的速:请记住我站域名度。比如着名的化妆品销售公司屈臣氏,其拥有自己的微信公众号,定时通过公众号进行商品的推广,让商品促销信息传播更广泛、更快捷、更深入,同时也大大提高了商品的销量。
二、微营销课程在网络营销教学中开展的可行性
从当前大环境层面分析,恰逢政府大力支持电商产业,广西电子商务行业发展势头迅猛,同时南宁又是中国―东盟博览会举办地,有着丰富的农产品资源和东盟特产资源。目前,在校企合作的行业、企业专家的支持下,网络营销得到了专业的技术支持、物流配送、货源供应等方面的帮助,开展微营销实训可谓是天时地利人和。
从学校学生层面分析,中职学校的学生基础参差不齐,大部分的学生是义务教育中成绩不好的学生,并且有些学生受到网络负面影响大,有些学生痴迷于网络聊天或网游,传统的教学方法对这些学生已不起作用。但换一个角度可以看到,他们喜欢上网、追求时尚、擅长玩数码产品,这些条件是开展微营销必备的条件,但需要学校为他们创造适合微营销的气氛,如此学生才会想方设法地去掌握营销方法与技巧。微信、微博、微店等微平台的每个实际体验均能激发学生的无限热情,当学生专心、深入做微营销后,将会不自觉地戒掉网游、网聊等习惯,从而促进学生主动学习,增强他们的合作精神。
从实训环境层面分析,网络营销本是一门实践性强的课程,在网络营销人才培养的过程中,非常需要提供真实的实训环境。与此同时,电商发展欣欣向荣,中职学校大多数学校实训设备(软硬件)无法全面满足网络营销教学的需要。与此相反的是,中职学校的学生已经人均拥有一部智能手机,这种用于微营销实训的条件已经满足,因此微营销的实训环境已经未雨绸缪。
三、网络营销教学存在的问题
网络营销课程从开设至今经历了将近十年的时间,在不断地探索与改革中有了很大的改善。但由于网络与操作平台的限制,在教学过程中往往存在着教学形式略显陈旧、没能发挥实训环节作用等问题,这种问题导致学生学习的热情不高、实践动手的能力不强,培养的学生更是很难满足企业实际工作的需要。其具体表现在以下几个方面。
(1)教学的内容略显陈旧。中职学校的教师大多是根据出版社提供的目录选择教材。有些教材出版时间虽然是近年的,但由于电商行业快速发展,实践的发展速度远超于理论总结,这种情况下产生的理论总结与实践相比不仅不完整,甚至会有相当大的偏差。因此,学生所学到的知识或是落后的或是错误的。另外,由于教学与实际脱离,学生没有兴趣学习,教学效果不理想,妨碍了学生创新能力的提高,压抑了学生的学习积极性和主动性。
(2)实训环节脱离了实际。网络营销本是一门实践性强的课程,虽然大部分中职学校都已经建设有电子
商务实训室,但是只能模拟网上环境,学生实训的内容经常与企业的实际需求脱节,直接导致学生的能力不能适应企业的要求。 (3)师资的实战经验不足。网络营销课程一般由电子商务教师担任,而电子商务是一门新兴的学科,任课的教师大多数是从市场营销、计算机、会计等相关专业转过来的,网络营销的实际操作能力不够专业也没有什么经验,因此部分教师只能照本宣科,不能从实战的出发,教授的知识也就无法形成有机的整体。
(4)考核的方式单一。目前大多数中职学校的网络营销课程考核采用“试卷+上机操作”的模式,学生为了应付考试往往只简单记忆一些基本知识与实训设备的操作步骤,对于所记忆的知识如何在实际中应用根本不了解。即使有些教师采用案例分析方法进行考核,学生实际的能力也不能得到相应的提高,从而导致学生过了考试关却没能学到网络营销的方式方法。
四、微营销课程的实践
虽然微营销属于网络营销范畴,但是由于其内容比较丰富,可以作为一门独立的课程开设,也可以作为网络营销课程中的一个内容。通过一年实践,笔者认为将微营销作为一门课程开设更利于学生的学习,而且开设在中职第一个学期更为合适。因为通过微营销课程的学习,学生可以掌握微平台的使用方法,学生的实训就不会显得空洞,同时学生对一些简单的网络营销方法有所了解,可以为今后的网络营销学习做好铺垫。以下是笔者在微营销课程教学实践中的一些探索成果。
(1)以微平台为主线,确定微营销课程教学内容。具体见表1。
表1 微营销课程教学内容
序号 章内容 节内容 说明
1 微博营销 注册微博 每个平台的营销方法与技巧在操作中加入,不用单独列出。即理论内容可以结合实践来开展
添加粉丝
维护微博平台
发表推广博文
2 微信营销 开通微信
添加朋友
维护微信朋友圈
利用朋友圈推广
利用公众号推广
3 微视营销 制作微视频
利用微视频推广
4 微店营销 建立微店
推广微店
5 二维码营销 制作二维码
在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。
一、小微企业的定义
中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。
二、“互联网+”时代核心营销理念
(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。
(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。
三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略
(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。
(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。
(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨。
(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。
四、结语
总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。
[中图分类号]F713.365.2[文献标识码]A [文章编号]2095-3283（2012）12-0032-03
作者简介：郭明（1970-），男，湖南澧县人，广州大学华软软件学院讲师，经济学硕士，研究方向：宏微观经济理论与教学。
目前，国内外的微博行业发展得非常红火，最早也是最著名的微博是美国的推特（Twitter），在2006年3月由的创始人伊万·威廉姆斯（Evan Williams）推出。由于微博在网络上取得非同凡响的效果，所以在推特的基础上，中国网络也相继开发了这一新生产品，目前发展较好的是新浪微博。伴随微博的产生，自然而然出现了新的网络营销方式——微博网络营销。在商业领域，一些嗅觉灵敏的企业早已开始尝试将微博与营销结合起来，并且取得了意想不到的良好效果。因此，深入研究微博网络营销发展现状，探究微博网络营销给国际贸易带来的影响及对策，具有重大理论和现实意义。
一、微博网络营销概述
（一）微博网络营销的定义
微博，即微博客（Micro Blog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。随着微博越来越火，催生了有关的营销方式，微博营销成为网络营销方式的重要分支。微博网络营销即借助微博这一平台进行包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。
（二）微博网络营销发展状况
1.国外微博网络营销的发展状况
微博是由国外发展而来的，因此国外的微博行业比国内要发达得多。由于微博受到全球的关注及使用，越来越符合当今时代的潮流，很多企业都利用微博来创造利润。著名的电脑品牌戴尔就是在Twitter上营销自己的先例，戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。来自戴尔的数据称，通过Twitter，该公司已经直接创造了近700万美元的营业额。另一个成功的微博网络营销例子——新加坡洲际酒店集团，为了鼓励在世界各地4150家连锁店的员工，该集团提出了一个名为“亲朋好友”（Friends and Family）的计划，利用每个人的twitter推荐酒店客房，新的全球IHG“亲朋好友”计划，以折扣价格向员工的朋友和家人提供全世界各地洲际酒店的客房预订优惠，刺激了集团在世界各地的33万员工的销售热情，大幅度增加了客户来源。因此，在国外微博网络营销的发展中，Twitter确实给一些企业带来收益，但微博营销是一把双刃剑，它存在许多不可控的因素，一旦把握不好便会给企业带来损失，甚至毁灭企业。
2.国内微博网络营销的发展状况
受国外Twitter微博网站的影响，微博现在在国内也已经成为互联网上最为流行的社区之一。目前中国大多数的微博网站的关注重点还在“跑马圈地”，许多企业也只是依靠单纯地品牌和活动信息来聚拢品牌消费者，而没有较多盈利模式的应用；但不可否认的是，这一快速即时且拥有一些跟随者的网络服务，为不少企业带来潜在的营销价值，可以帮助企业迅速了解到消费者心理、消费者对产品的感受，获取市场动态信息。例如在国内企业微博上线有一段时间的“@膜法世家”，在淘宝网上专做面膜产品，不到两年做了20万笔生意，保持了100%好评。膜法世家有一个7人的微博团队，她们以美容专家的身份出现，帮助大家解决美容上的问题和纠正错误做法。目前也有很多淘宝网上的商家与微博联系起来，利用微博的人气与自家的生意链接，收到较好的效果。
国内微博初涉网络营销的当属独立微博Follow5，他们接连成功举办了孙楠大连公益演唱会和水木年华北京工体十年启程演唱会，开创了国内微博营销的先河。各大门户网站的微博也不甘落后，在各个网站做广告的同时也在蠢蠢欲动，都渴望在这个将来可能成为新媒介形式的微博分得一杯羹。中国很多知名网站如新浪、腾讯在2011年都把微博提升到了重要的战略位置，中国最大的微博营销平台——“微传播”网也应运而生。新浪在2012年2月28日公布了截至2011年12月31日第四季度及2011年度未经审计的财务报告。报告显示，新浪微博注册用户已经突破3亿大关，用户每日发博量超过1亿条，日活跃用户比例为9%，新浪微博的认证企业账户已超过13万。随着微博越来越被人们所广泛关注和使用，一些国外的名人也在国内注册了微博，一些企业利用这些国外名人的人气来推销自己的产品，与他们进行合作，让他们在国外自己的微博上推销合作的产品，助推企业开拓国际市场。
二、微博网络营销发展过程中亟待解决的问题
（一）微博网络营销还不成熟
由于微博在中国刚刚起步，微博营销在中国还处于初期发展阶段，还有很多需要改进和提高的方面。如微博的认知度、注册和使用的便捷性、专业细分的精准性、信息的分类处理、虚假信息的监控等都需要进一步改善。同时如何使微博营销引起连续性关注，产生集团效应也是需要进一步思索的问题。
（二）缺乏有效的监管机制
虽然作为媒体的微博会受到比较严格的政策监管，例如，微博不得作为违法行为传播的工具，国家网监办也会加大力度对微博进行监管。违法的言论一经发现，必被追究，但是作为一种新兴的信息传播媒介，微博还没有建立严格的信息监管机制，也缺乏对微博信息进行筛选和审核的机制，信息与否在相当程度上取决于微博用户。因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高。另外，低信息容量和人们一味追求轰动、刺激的心理，使得微博传播极易变成公众情绪渲染。这些因素都为虚假信息的滋生埋下了隐患，也成为微博网络营销的软肋。
（三）中国本土化微博网络营销基础薄弱
目前新浪、腾讯、搜狐等各大网站纷纷都开发了微博产品。但中国本土化微博网络营销有待进一步开发，由于属于新生事物，发展的道路不会一帆风顺的。如独立微博Follow5由于受资本和监管重压而永久关闭。中国先要做好本土化的微博网络营销，打好基础的同时发展到国际贸易。
三、微博网络营销对国际贸易的影响
（一）减少对实物基础设施的依赖，降低贸易成本
微博营销的方式是在微博网站上进行信息的快速传播、分享、反馈和互动，这是由微博的特点所决定的。而通过网络进行营销，既可节省大约90%左右的文件处理费，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。
（二）增加贸易机会，提高交易效率
因特网作为一个全球性网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。在微博上企业信息，之后再在网络上进行交易，大大增加了贸易机会。
（三）全天候业务运作，提高客户满意度
由于世界各地存在时差，给国际商务谈判带来不便，对企业来讲，在传统的条件下，提供24小时的客户服务往往感到力不从心。而利用网络营销可以做到24小时的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。特别在微博上，某些企业无时无刻都在微博中更新信息，让更多的粉丝去了解，之后转发、收藏、评论，吸引更多的粉丝关注，并通过粉丝的评论建议，促进企业的有效发展。
（四）降低企业营销成本，增强企业竞争意识
开通官方微博的成本很低，企业只要在各大微博网站上开设账号，即可自己企业的微博，展开营销活动。微博可以直接带来潜在客户，降低客户开发成本，可以对访问者进行行为研究，搜集粉丝的观点和意见并对其进行分析，从而获得潜在客户的重要信息。微博在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补，从而节省广告费用支出。企业在微博中投放的相关企业信息、产品信息成为了企业宣传产品或形象的又一有效途径，增强了企业的竞争意识。
四、国际贸易中运用微博网络营销的对策
从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况来看，微博网络营销的机遇与挑战并存，且挑战大于机遇。为了推动微博网络营销在我国的健康发展，更快地融入我国，我们应采取以下一些积极对策。
（一）加强对网络营销的宣传，提高企业和居民对网络营销的认知
随着科学技术的迅猛发展，特别是信息技术的日新月异，网络时代已快步向我们走来。从之前传统的网络营销到如今当红的微博网络营销，网络营销方式越来越新颖，越来越丰富。但是目前，我国居民和企业对网络贸易缺乏认识，传统的购物习惯和销售方式仍根深蒂固，阻碍了网络贸易在我国的发展。因此，我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业加强对网络营销的认识，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
（二）加快信息基础设施建设
信息基础设施是制约网络贸易发展的“瓶颈”。我国在信息基础设施投资和建设方面已取得一定成效。例如，我国自1994年正式接入Internet以来，国内用户数已超过80万，WWW站点数1500多个，在CN下注册的域名5100多个，ChinaNTE已覆盖了31个省市，CERNET已连接了260所大学。以新浪微博为例，现注册人数已经达到2.5亿以上，说明如今上网的人数越来越多。虽然我国网络架构已基本形成，但与国外相比，国内信息基础设施投资仍严重不足，离金融电子化和商业电子化的目标还很遥远。因此，我国必须切实有效地加大对信息基础设施的投资和建设力度，以便为网络贸易的发展打下坚实的基础。
（三）加快企业信息化建设，提高企业的国际竞争力
在知识经济时代，企业单靠传统管理方式从事经营活动已经远远不能适应市场竞争的需要。上网开拓市场，已被全球大公司认为是成本最低而效率最高的经营手段。目前，世界上企业之间的兼并浪潮发展迅猛，全球一体化的趋势进一步加强，企业间的竞争也越来越激烈。但是网络和信息技术的发展也为中小企业参与竞争提供了机遇，使其在利用信息资源方面与大企业处于同一起跑线上，仅花费很低的成本就能在因特网上实现跨国经营。因此，在计算机网络高速发展的信息时代，中国企业应运用计算机和互联网络技术，对自身的管理和运作方式进行根本性的变革，充分利用网络贸易带来的商业机会，提高企业的国际竞争力，实现企业的快速发展。为此中国企业应充分利用微博网络营销。
（四）加强对网络贸易的研究，规范网络贸易的发展
网络贸易是一种全新的商业领域，具有广阔的发展前景，但同时也带来了不少新的问题，如交易的安全性、网络贸易的征免税、知识产权的保护、电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展，而且由于网络贸易的发展速度很快，业务方式没有最终定型，在其发展过程中既有本身的新进展，又有与现有体制的冲突，这给规范网络贸易带来一定的困难。因此，企业必须对市场的发展保持高度的敏感，加强对网络贸易的研究，政府应制定和完善相应的政策、标准、法律法规，以保障网络贸易在我国的健康发展。
五、结论
微博网络贸易大大拉近了厂商与客户的距离，改变了传统的市场结构。目前，微博的商业模式与商业价值正成为一个被国内外高度关注的话题。中国的微博行业发展虽然刚刚起步，受到网络普及、使用终端等限制，尚处于不成熟的增长阶段，但是不可否认微博已经成为一个新的信息高效传播途径和平台。企业应充分利用微博营销提高企业的知名度，树立企业形象，增加企业销售收入。
[参考文献]
[1]李琪.国际贸易[M]长春：长春出版社，2000.
[2]萧琛.全球网络经济[M]北京：华夏出版社，1998.
[3]郑娜.微博营销：我们如何围好这条“围脖”[J]中国商界，2010（2）.
[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2017） 02-0093-06
Survey and Enlightenment of Online Marketing Models under New Media Environment
Xu Junhua He Yong
（School of Public Administration， Xiangtan University，Xiangtan，411105）
[Abstract] There are many deficiencies in the traditional marketing mode of the book publishing， which needs integration and development with the new media to promote its publicity and promotion. This paper takes five universities press of “The National Top Book Publishing Units” as the research object， conducting an investigation respectively on their uses of Forum， Blogging， MicroBlog and WeChat marketing platform. Then， according to the marketing effect of various marketing platform， innovatively proposed the optimization strategy of the traditional marketing mode under the new media environment. They are to innovative the thoughts of forum marketing， to expand the territory of blog marketing， to extend the marketing model of MicroBlog and to build a marketing flat of WeChat.
[Key words] Publishing industry Online marketing Book marketing New media
1 前 言
在新媒体环境下，高校出版物的传统营销模式存在诸多不足，需要与新媒体融合发展以共同推进高校出版物的宣传推广[1]。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的蟾媸据显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，中国居民上网人数已过半。其中，2015年新增网民3951万人，增长率为6.1%，较2014年提升1.1个百分点，网民规模增速有所提升[2]。而据开卷信息技术有限公司数据显示，2015年全国图书零售市场同比增长12.8%，销售额达到624亿元，动销品种数为168万种，实体书店零售市场继2014年实现3.26%增长之后，2015年继续保持正向增长，同比增长0.3%，规模达到344亿元，同时，网上书店零售市场的规模也保持高速增长，同比增长33.21%，规模在2014年很可观的基础上达到280亿元左右[3]。这些数据表明，人们阅读需求在逐年增大，对图书的消费投资也在逐年增加。网民的增加以及图书市场的增长需求使得图书网络营销势必成为出版商和读者青睐的销售模式。在这种情况下，出版业如何在传统营销中寻找突破、如何在互联网经济中寻求发展、如何在新媒体竞争中打造品牌、如何在网络营销中觅得先机就显得尤为重要。网络营销是一门运用现代电子商务技术实现企业经营目标的科学，具有快捷、高效的特征，在数字化时代，网络营销必将成为图书销售模式的主方向[4]。随着互联网的发展，能够利用的网络营销平台有很多，诸如网络书店、专业网站、论坛，近年来还出现了博客、微博、微信等新的营销平台，这些营销平台为出版业提供了新的图书营销模式。但是新营销平台的营销效果缺少先例可供参照，贸然投入风险太大，因而笔者就从这个方面开展调查分析，以期起到抛砖引玉的作用。
2 调研设计
经统计发现，“全国百佳图书出版单位”中共有21所高校出版社，综合考虑各个高校出版社在论坛、博客、微博、微信等营销平台的开设状况及使用情况，最终选择其中5所高校出版社，即北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京大学医学出版社、外语教学与研究出版社以及厦门大学出版社。本文主要以这5所高校出版社为研究对象，对它们的论坛、博客、微博、微信4种营销平台的使用展开调查，并且就各个营销平台产生的效果进行分析和对比。这5所高校出版社使用营销平台的情况统计。
5所高校出版社开设网络营销平台的情况，其中微信营销作为新兴的网络营销方式，5所高校出版社均有涉猎。
3 结果分析
3.1 论坛营销
在互联网诞生之初，论坛这种形式就已存在。作为一种网络平台，它具有巨大的活力和超高的人气，因而合理利用能够达到出乎意料的营销效果。相比其他网络营销方式，诸如博客营销、搜索引擎营销以及网络广告营销等在推销产品和开展服务中表现出来的直接性和主动性，论坛营销就有很强的隐蔽性，它通过间接企业产品和服务信息，激发客户的购书热情，进而让客户主动了解图书产品和相关服务，最终达到宣传出版社品牌、促进图书销售的目的[5]。
“全国百佳图书出版单位”中的21所高校出版社中有9所高校出版社开设出版社论坛，但是其中有的高校出版社论坛网站显示在维护；有的如外语教学与研究出版社，虽然开设有论坛，但论坛网站进不去；还有的出版社未曾开设，例如厦门大学出版社。北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京大学医学出版社是开设论坛并且运营至今的。论坛营销虽然具有隐蔽性，但是出版社开设论坛开展图书营销活动的目的非常明确，这从出版社论坛板块的设置可见一斑，如北京师范大学出版社论坛的《网络卖场》板块，北京大学出版社论坛的《新书推荐》《发行园地》《营销动态》板块，还有北京大学医学出版社论坛的《读者论坛》板块，营销意味明显，其中北京师范大学出版社论坛营销表现最为直接。
从表2可以看出，3所高校出版社中，会员注册人数和发帖数是有较大差别的，北京师范大学出版社的会员人数和发帖数远远多于北京大学出版社和北京大学医学出版社，北京大学医学出版社的会员人数和发帖数都是最少的。出现这种情况的原因是多方面的：首先，受论坛开设时间影响，根据各个论坛的初次发帖时间可以大概明确论坛开设的时间，北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京医学出版社的论坛初次发帖分别是在2004年、2005年和2008年，出版社运营论坛的时间长短可见一斑。其次，论坛受众范围大小不一，北京师范大学出版社作为以教育出版为主体、以专业出版和大众出版为两翼的综合性出版社，其业务范围非常广泛，它的论坛板块不仅涉及基础教育、高等教育、职业教育以及大众教育等教育领域的各个阶段各个层面，还有摄影、贴图、休闲娱乐、电脑技术等其他方面，论坛受众相对广泛。同样为综合性大学出版社的北京大学出版社则以人文社会科学为主，论坛板块主要以学科进行分类，并设图书馆区、发行以及营销板块，受众包括人文社会学科的读者、图书馆、发行经销商。作为全国重要的医药卫生类教材出版基地和重要的医学专著、译著出版基地，北京大学医学出版社出版业务范围相对较小，论坛板块设置主要是服务于购买出版社医药类图书的读者，因而受众相对较少；还有其他诸如论坛管理、板块设置等其他原因，也会影响论坛注册人数和发帖数。
3.2 博客营销
利用博客营销图书的方式主要有：在个人博客上图书广告，或与读者形成互动，或其创作内容，或对时事发表评论，以此来吸引读者，促销图书[6]。传统的营销手段容易被竞争对手模仿与超越，博客由于其知识性、互动性、集聚性等优势，不易被模仿，充分利用将会极大提高图书的竞争力[7]。本文就两所高校出版社利用博客进行图书营销的情况进行分析，研究博客在图书网络中的营销作用。
从表3的统计结果可以看出，外语教学与研究出版社与厦门大学出版社的官方博客之间有明显差距，并且外语教学与研究出版社的博客开设时间较厦门大学出版社仅仅早八个月，真的是不到一年的时间造成这种局面的吗？其实不尽然。
根据统计出来的两个高校出版社从开设博客到现今每年发表博文的篇数，可以看出外语教学与研究出版社不仅开设博客的时间早，并且每年发博文都比较多，平均每天约有2篇。相反地，厦门大学出版社的博客除刚开始时发表博文稍多，后来尤其是近两年来相对就很少，平均每月两篇。2016年厦门大学出版社博客未曾发表新的博文，而外语教学与研究出版社的博客近两个月发文接近200篇。
3.3 微博营销
由于北京师范大学出版社没有官方微博，本文主要对其他4所高校出版社进行分析。
4个高校出版社中发表微博最多的是厦门大学出版社，关注度最高的则是北京大学出版社，其次是外语教学与研究出版社。
3.4 微信营销
作为新型的营销方式，微信最初未能引起出版界的重视，但随着微信商业价值的逐渐显现，高校出版社也未能例外地开始涉足这一领域。
根据各高校出版社的微信公众号设置的栏目名称，可以看出高校出版社开设微信公众平台主要是推送出版社的相关图书，在扩大图书知名度的基础上，达到销售的目的。
4 新媒体环境下传统营销模式的优化策略
4.1 创新论坛营销思路
细分市场，明确目标。论坛一般都是按行业或兴趣来建立的，有些主题高度集中，有些就相对松散[8]。在开展论坛营销时，要达到良好的效果，就需选择主题相对集中的地方，通过对论坛网民的消费偏好等方面的特征进行调查之后，再采取相应的营销措施。北京师范大学出版社论坛板块首先按照教育层次划分，在基础教育板块其下按学科划分后又按照年级进行细分，这为出版社针对具体的读者群体开展集中营销提供方便，营销效果会事半功倍。北京大学出版社论坛则是按社科类型划分的，并且针对读者客户、图书馆人员、经销商和营销人员等不同的目标群体划分不同的板块。相比北京师范大学出版社和北京大学出版社的论坛，北京大学医学出版社论坛的客户对象更加细致，虽然也包括《读者论坛》《考生论坛》《教学交流》三个板块，但是实际情况是三个板块大都是客户就购买图书的随书增值服务的使用提出问题，版主的回帖就是针对这些问题的解决方案。细分市场提供专门服务有利于提高专项服务的水平和效率，但服务范围太小一定程度上会造成平台浪费，不能充分发挥平台的最大效益。
消息，直接营销。论坛营销的隐蔽性是其优势之一，这也是它与其他网络营销方式的最大区别之一，因为直接露出目的的营销会让消费者产生“王婆卖瓜，自卖自夸”的排斥心理，所以利用论坛平台的商家和企业一般选择间接的营销形式。而现在却有论坛开始反其道而行，譬如北京大学出版社的市场营销中心，就直接_设营销论坛，通过这个平台，推荐出版社新出版的图书，并对图书进行介绍，介绍的内容包括图书的作者、价格等基本信息，还有图书的内容简介、编辑或名家的推荐语、图书目录和封面等多个方面，论坛也会转载其他新闻媒体对相关图书的评论与介绍，极尽全力来宣传图书。其上专设《发行园地》和《营销动态》板块，在网店还未兴起时，《发行园地》类似于售书平台，在这里客户可以直接下订单，区域渠道的图书发货和回款也在此进行，还会经销商群的消息，公布本社市场营销中心的联系名录，提供本社全国优秀客户的登记，方便大家查询，这些都为出版社售书提供了极大的方便。
提供平台，分享观点。论坛是交流表达思想、抒发灵感、共享信息的重要场所。有创造力的作者在现实生活中受地域、场合和时间的限制，很难充分发表自己的观点，但是网络技术使其成为可能，点对点、面对面的网络论坛信息传播模式打破现实生活的交际局限，让信息在更广阔的虚拟世界中得到最大程度的传播[9]。例如，在上海远东出版社出版一整套美国汉学家史景迁的作品后，在北京大学出版社论坛中，出版社人员就曾出版的史景迁图书《文化类同与文化利用》的再版与否发帖，众多出版人员就此展开讨论：有人表示强烈支持，并且就其他出版社图书再版取得不错的成果举例，还有人根据版式装帧给出合理的再版意见；但也有人表示反对，提出再版只是新瓶装酒没有本质区别，提倡出版更需创新。在听取众人的意见并综合考虑再版后市场反应等其他情况后，出版社打消了再版的念头。
共享资源，聚集人气。出版社在长期的发展过程中累积了丰富的学习、学术资源，对这些资源进行共享，会吸引更多会员来注册，一定程度上可以提高论坛的知名度、影响力。例如，北京师范大学出版社的基础教育板块根据学科划分为不同的板块，这些版块按照级别划分为不同年级的子板块，具体到年级后又以北京师范大学出版社出版的年级教材内容划分不同的章节，层层相扣，最后针对教材不同章节的具体内容发帖，发帖内容涉及教学设计、课件等教学素材的分享，还有相配套的随堂练习、实践活动等。这就吸引了广大使用北师大版教材的学生和老师的关注，进而为出版社业务的发展提供了更多的机会。
4.2 拓展博客营销领地
分析各高校出版社利用博客开展图书营销的情况，并不能单纯地看博文数量，毕竟“贵精而不贵多”。根据调查发现，两个高校出版社利用博客平台进行营销的过程中，主要是通过各种直接或间接的方式，对出版社出版的图书进行介绍。
新书预告，加强宣传。出版社开设博客，给读者了解出版社、了解出版社图书的机会，当出版社有新书要上市时，可以在博文中预告，让读者第一时间得知。例如厦门大学出版社的博客中就开辟《新书速递》这样一个专题，专门介绍出版社新出版的图书，在博文中不仅对图书进行解说，介绍作者信息，给出图书的详细目录，还附上亚马逊、京东、当当等网上商城的购书地址，为购书提供一站式服务。
信息提炼，引领销售。北京师范大学出版社不仅在博文数量方面占优势，并且在内容上也丰富多样。北京师范大学出版社博客上的内容不仅包括出版社出版的各种图书，而且还对社会世界上发生的各种新闻，尤其是与英语国家、英语学习密切相关的新闻、资讯都进行描述、转载，大多数博文都是双语并用的。这些客观上为读者的学习拓宽了知识面，能够维持一定数量的忠实读者，为图书销售创造条件的同时也提升了出版社的品牌影响力。
4.3 延伸微博营销模式
根据出版社微博的内容来看，4个高校出版社在利用微博宣传图书时主要采取了以下措施。
延伸传统营销。直接对图书、图书作者、图书内容和图书价值进行介绍，或者转载其他微博大V、新闻媒体、作者以及读者对本社图书的介绍，通过这些信息推广，吸引更多大众来关注这些信息，从而达到图书信息的宣传效果。同时开展有奖活动，通过约书评或者转发+@等形式来推广图书信息，赠送获奖者图书，在活动中实现与读者的互动交流，继而达到宣传图书的目的。
创新网络营销。单纯以新书介绍、书摘、书评或图书作者介绍等形式来硬性推广图书其实只是传统营销方式的延伸，微博的内容和形式相对陈旧，营销语言缺乏创意性，长期以往，读者易产生视觉和信息疲劳，因而需要对图书营销手段加以创新。以北京大学出版社为例，它早就引进出版了热播影片的原著作品、中文版《荒野猎人》小说，但直到主演莱昂纳多・迪卡普里奥获得了奥斯卡奖最佳男主角的当日，才传出该片原著作品引进出版的消息，进行“借势营销”。据调查当日在亚马逊网站上关于该书的评论达到9条。
建立微博生态圈。作为开放性的信息交流平台，微博如果仅仅依靠自媒体效应，的消息很容易被信息流淹没。因而需要建立以出版社官方微博为中心的媒体生态圈。例如外语教学与研究出版社在微博中链接出版社的官方博文，厦门大学出版社转载链接有关图书的新闻微博等都是利用SNS进行的资源整合，相互宣传的同时能够扩大图书微博的影响力。并且出版社在微博上建立与图书销售网站的链接。譬如厦门大学出版社在利用微博平台信息的基础上，还为推荐图书提供了购书链接，通过点击能够直接跳转到京东、当当、亚马逊、天猫等网上售书旗舰店中本书的购买界面，这些为读者购书提供便利，实现了图书微博宣传、推广和营销的一站式服务。
4.4 搭建微信营销平台
直接推送介绍信息。北京大学出版社公众号直接点击标题就可以链接到文章进行浏览阅读，并且这些文章会定期更新。链接的文章后面有关于整本图书的内容推荐和作者简介，最下方还有购书链接。《微书店》中有出版社从2014年到2016年出版的图书书目，并且对每本图书的基本情况包括图书内容、作者、定价、书号等做了介绍。
间接推广宣传图书。微信公众平台要达到宣传图书的良好效果，首先要吸引众多的微信用户，以微信公众号北京大学出版社为例，其栏目《最受关注》下的子栏目《微索引》中是分类好的从出版社出版的图书中挑选出的最受欢迎的文章，点击标题就可以链接到文章进行浏览阅读，文章可以在朋友圈分享，在文章的最下方就有出版社微信公众的二维码，不仅达到宣传图书的目的，还推广了微信公众号。
线上线下销售图书。北京师范大学出版社的微信公众号直接服务于读者购书，其栏目链接即是出版社在京东商城上的自营店，而《我的》栏目就是读者个人的购买信息。北京大学出版社微信公众号的《微书店》链接的是出版社在当当网、京东网、亚马逊、文轩网、博库网五个网上书城上的旗舰店，并设有独立的“官方微店”。还有外语教学与研究出版社《新书推荐》链接到购书商城，《演示》栏目中的子栏目《dd》就是当当网的链接。除了与各大购书商城相链接或者自建购书平台外，出版社还通过微信公众号直接服务于线下图书的销售，为读者提供微信学习平台。
注 释
[1] 韩丽雯，綦翠玉.新媒体环境下高校出版物营销模式的构建[J].科技与出版，2016（2）：72
[2] 中国互联网络信息中心.第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京：中国互联网络信息中心，2016
[3] 北京开卷信息技术有限公司. 2015年图书零售市场报告[R].北京：北京开卷信息技术有限公司，2016
[4] 罗晓.电子商务供应链下图书网络营销模式的探[J].出版广角，2014（8）：58
[5] 冯雁.论坛营销：图书营销新思路[J].科技与出版，2009 （7）：7
[6] 王立平，李军蓓.浅析个人博客助力图书营销的几种方式：以部分畅销书作家的新浪博客为例[J].中国编辑，2010（1）：63
饲料企业从二十世纪八十年代末开始发展，经过1993~2000年这个阶段，饲料企业如雨后春笋，也是养殖户对饲料一个初步的认识；2000~2009年基本是调整期，很多小型的没有研发能力的饲料企业被淘汰。到目前为止，主要以正大、新希望、通威、六和等为主。从下表可以看出2009~2012年增长率还是比较高，到2012~2014年是以个位数增长，增速缓慢。虽然饲料企业的产量一直上升，但是饲料企业的营销策略还是比较滞后，目前主要的还是通过传统的营销方式。当前网络营销已经非常普及，各个行业都在寻求低成本的营销方式，相对来说饲料企业营销方式还是比较落后。
二、饲料企业网络营销存在的问题
1.饲料企业官方网站存在的问题
通过对新希望、正大、通威、双胞胎、大北农等饲料企业官方网站的调查，这些企业网站结构布局都比较合理，信息更新速度比较快。企业的概况、产品介绍、企业文化、企业招聘、企业联系方式等主要内容都有，但是唯独没有实现顾客官网订购，也就作为顾客进入企业网站，了解了饲料企业相关产品，想进行订购而没有办法下单。而中小企业网站更新信息很少，有些中小型饲料企业网站信息还处在上一年度，这些都不利于饲料企业进行网络营销。
2.饲料企业很少运用搜索引擎进行营销推广
利用对各主流搜索引擎（百度、谷歌、搜狗、360等），使用关键词“饲料”进行搜索，这些搜索引擎搜索出来的结果除了360有正大饲料的推广链接标志外，其他饲料企业在各搜索引擎中第一页都找不到，第二页中一些不知名的中小饲料企业排名比较靠前，这些情况可以说明饲料企业基本不重视搜索引擎营销推广。目前关键词搜索引擎广告来说饲料企业没有利用。
3.饲料企业社会化网络营销简单并运用较少
社会化网络营销是指利用社会化网络服务网站开展的网络营销活动，例如可以利用博客营销、微博营销、微信营销、论坛营销等。通过百度来搜索“饲料论坛”，结果显示排列在前3的是中国畜牧人网站饲料论坛、中国畜牧论坛及百度饲料贴吧，里面内容更新都很少，基本还是2014年和2015年的一些资料。在微信营销方面，饲料企业做的相对也比较少，查询饲料相关的微信公众号，查询的结果主要集中在饲料信息方面的网站，例如，中国饲料信息网、饲料行业信息网，饲料市场等信息公众号，在知名饲料企业里，除了正大饲料和大北农饲料公司有公众号外其他饲料企业很少有公众号，对于博客、微博使用就更少了。
4.饲料企业网络广告运用很少
对于网络广告，饲料企业应用的也非常少，通过对于各个饲料信息相关网站的调查，这些饲料信息网站做的广告主要是饲料器械，饲料加工方面的广告，有少量饲料企业的广告，如广东饲料信息网上显示的是“双胞胎”饲料企业广告，中国饲料养殖信息网上除了正大、大北农、普瑞纳等知名的饲料企业外，其他上十家饲料企业都是一些小型不知名的饲料企业，饲料企业在网络广告方面做的也特别少。
三、饲料企业网络营销对策
1.构建合适的企业官方网站
企业的官方网站是饲料企业网络营销的核心，合理的企业官方网站为企业的其它网络营销方式奠定了基础。因此饲料企业要想做好网络营销，应先该做好企业的官方网站。饲料企业的官方网站要有明确的目标，具备基本的网络营销功能，网站的机构应该符合主要搜索引擎的收录规则，网站内容信息要具有一定的价值，网站后台需具备网络营销的基本技术要求等。对于饲料企业的网站应该构建在线销售平台或者引流至饲料企业第三方销售平台，从而有利于用户在看到有价值的信息时，方便直接转化为购买。对于中小饲料企业，需要积极更新企业网站信息，特别是要及时添加一些对养殖户来说有用的信息。
2.饲料企业合理利用搜索引擎营销
随着电脑的普及，现在大多数专业养殖户都配有电脑，这些养殖户在养殖的过程中遇到一些解决不了的问题，可以上网查阅相关资料，搜索引擎营销在这个时候就能起到一定的作用。各大饲料企业都有自己的网站，饲料企业尽可能发挥搜索引擎推广的效果，应制定有效的搜索引擎推广策略。搜索引擎网络营销模式基本分为4种，免费登录分类目录、付费登录分类目录、搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告。饲料企业可以根据企业自身情况选择，一般可以选择搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告，这两种方式简单易行，很快就能见到效果，饲料企业应该关注搜索引擎营销。饲料企业在选择搜索引擎工具时要注意的是不同的搜索引擎规则是不一样的，目前养殖户基本上使用的是百度和360搜索引擎，饲料企业要利用好百度和360搜索引擎。
3.饲料企业可以积极的利用社会化网络营销策略
随着网络经济的发展，社会化媒体的出现，网络营销模式也发生着变化，从搜索引擎营销、网络广告和论坛等形式到目前的博客营销、微博营销、维基百科和微信等营销方式。社会化网络营销具有互动性好，信息便捷等特点而被很多行业认可。对于饲料企业来说可以有选择性的进行一些社会化营销，博客和微博农业生产者用的比较少，但是论坛、维基百科和微信都是可以利用的媒体。养殖户在养殖的过程中或多或少的会遇到一些生产中的问题，其可以通过论坛平台、维基百科等获得信息，而这些平台都可以作为饲料企业的网络营销平台。微信营销也可以起到一定的宣传作用，甚至可以实现微信购买和支付。这些网络营销方式，需要饲料企业根据企业自己的情况有选择的利用。
二、互联网时代的图书市场营销途径与出路
互联网时代的图书市场营销要充分利用网络这一交流手段，重新认识当今图书营销的背景环境，建立起强大的图书信息共享平台，利用手机营销、网络营销、团购营销、捆绑营销、跨界营销等多种方式，最大程度上革新图书消费理念，实现图书的经济价值与社会价值。
(一)手机营销手机由于其通讯功能强大、方便随身携带等特点而深受青睐，发展速度之快令人咋舌，在短短的几十年间从“奢侈品”发展成为了人们交流信息的“必需品”。除了具备实时对话交流，收发短信等功能，智能手机的出现使手机成为了便携式网络信息库，这恰恰为新时代的图书市场营销创造了强大的宣传工具，微信、微博、论坛等交流平台的兴起极大促进了信息交流，图书网络营销利用这些新兴通信手段可加强与读者之间的交流。出版商利用语音、短信、手机软件、微信、微博、论坛等对图书进行即时宣传与客户推送，把宣传与销售范围迅速扩大，同时促进网络营销的进一步发展。
(二)网络营销（含微信、微博、论坛等）网络营销是在计算机技术飞速发展的基础之上建立起来的，将企业市场营销实践与现代高新信息通信技术相结合的新型营销方式。互联网时代的图书市场营销必然要依托网络工具与网络资源，将互联网作为载体与流通渠道，建立起强大的数字化平台，使图书市场营销在网络营销的推动下得到新发展空间。图书网络营销与传统图书营销途径相比具有巨大优势，摆脱了场地与时间的限制，革新了消费者的消费理念，最大程度上拓展了图书营销领域；同时网络的多媒体性使图书信息展现得以更加丰富地表现，文字、图片、语音、影像等都可以运用到图书信息展示过程中，大大强化了图书信息传达，使读者对图书有全方位、立体式的了解；网络成为出版商与读者之间沟通的桥梁，读者通过网络了解出版商的营销活动，在第一时间获取全面的图书信息，出版商也能根据读者在网络上的反馈了解读者的购买需求，及时改进营销策略。网络营销还能有效降低图书销售成本，满足读者的个性化需求。出版商可建立网店，对图书进行宣传，节省了店面装饰与广告宣传费用，更好的为读者提供运输服务与售后服务，而读者可通过关键字搜索所需图书，在同类图书中挑选适合自己阅读的书籍，节省了时间与精力。
(三)团购营销（含预售，即以销定产）当下网络团购流行，图书市场营销完全可以向团购领域进军，以优惠价格吸引消费者，薄利多销，参与图书馆馆配采购，引导单位定向图书团购，改善纸质图书市场低迷的现状。如同手机抢购一般，在图书团购的过程中增加预售环节，在做好内容的前提下，制作少量不完整版样书及电子书供目标读者阅读，并在报刊及相关网站进行宣传，制造话题让更多读者参与进来，通过读者、论坛、讲座、微信等形式进行周边扩散，提升影响力，同时进行预售征订，以预售数量与读者期待值为标准来决定印刷量，这能有效避免图书的囤积。
(四)捆绑营销捆绑营销是现代营销中常见的营销方式，利用别类产品或同类产品的销售带动其他产品的销售，图书营销中可适当应用，在提供服务或其他商品时提供配套图书，以此来提升图书销售量。
(五)跨界营销合作和借势是现代营销理论中非常重要的一部分。互联网时代的图书市场营销中，出版商可寻求与不同品牌或者渠道的合作途径，合理选择合作者，强强联合，相互借力，在合作中扩大图书宣传与销售的辐射范围，通过产品跨界、渠道跨界、销售对象跨界等方式，扩大消费群体范围和品牌效应，使图书的应用更具实际意义，提供给读者全新的阅读体验。
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）12B-0042-03
随着第四代移动通信技术（即4G）的全面铺行，以及智能手机的普及，手机端逐步替代大部分的PC端操作。商家随之开发出越来越多适合智能手机的应用程序（APP），移动互联网的商业模式因此变得非常有前景。互联网的用户已经不再只靠PC端来实现购物、学习、社交、旅游、娱乐等方面的需求，而是更多地通过智能手机来实现各种各样的需求。顺应这样的时代背景，移动互联网平台上催生出一种新的营销类模式，即微营销。就此而言，中职学校的网络营销教学也应该根据这一时代变化进行改进。本文以广西物资学校电子商务专业微营销课程为例，探索网络营销课程教学的开展。
一、微营销及其优势
微营销是传统营销与现代网络营销的结合体，在移动互联网的基础上，以微信、微博、APP、微店、二维码等工具为平台，以微分享、微传播为手段，以微视频、微电影、微动漫、微语言为形式，感动、感染、感化用户，整合线下线上营销，做到线上引流到线下体验，线下引流到线上支付的一系列营销过程。微营销真正的目的不仅仅是销售产品，而且更是价值传递与品牌塑造。其优势表现在以下几个方面。
（一）广泛的传播。随着智能手机的普及与4G网络的发展， 社会各个阶层民众广泛应用微平台。与此同时，移动端给商家带来流量的转化率已经大大超越PC端，商家广泛将手机移动端作为销售与推广产品的主战场。
（二）快捷的传播。手机端可以随时关注各种即时信息，比如微博、腾讯QQ等即时工具在手机端可以实时显示更新提醒。又如微信的对话框、摇一摇、朋友圈等应用一有新信息，手机就会马上提示。由此形成了快捷的互动、沟通与反馈，从而让各种信息快捷传播。
（三）深入的传播。微平台所具有的手机随拍随发、微视频、语音短信、图片、文字短信、SNS、即时支付等应用功能已经完全能够实现市场调研、产品的推广与宣传、品牌的传播以及查询订单、结算等营销推广行为，这种营销行为更深入更亲切。
微营销环境形成以前，网络营销的工具主要有搜索引擎、博客、论坛、各种即时通信工具。微营销环境形成后，增加了微博、微信等微平台，这些平台并不影响以前的营销工具的使用，而且对网络营销的开展增加更多的可能性，增加了传播推广的速度。比如著名的化妆品销售公司屈臣氏，其拥有自己的微信公众号，定时通过公众号进行商品的推广，让商品促销信息传播更广泛、更快捷、更深入，同时也大大提高了商品的销量。
二、微营销课程在网络营销教学中开展的可行性
从当前大环境层面分析，恰逢政府大力支持电商产业，广西电子商务行业发展势头迅猛，同时南宁又是中国―东盟博览会举办地，有着丰富的农产品资源和东盟特产资源。目前，在校企合作的行业、企业专家的支持下，网络营销得到了专业的技术支持、物流配送、货源供应等方面的帮助，开展微营销实训可谓是天时地利人和。
从学校学生层面分析，中职学校的学生基础参差不齐，大部分的学生是义务教育中成绩不好的学生，并且有些学生受到网络负面影响大，有些学生痴迷于网络聊天或网游，传统的教学方法对这些学生已不起作用。但换一个角度可以看到，他们喜欢上网、追求时尚、擅长玩数码产品，这些条件是开展微营销必备的条件，但需要学校为他们创造适合微营销的气氛，如此学生才会想方设法地去掌握营销方法与技巧。微信、微博、微店等微平台的每个实际体验均能激发学生的无限热情，当学生专心、深入做微营销后，将会不自觉地戒掉网游、网聊等习惯，从而促进学生主动学习，增强他们的合作精神。
从实训环境层面分析，网络营销本是一门实践性强的课程，在网络营销人才培养的过程中，非常需要提供真实的实训环境。与此同时，电商发展欣欣向荣，中职学校大多数学校实训设备（软硬件）无法全面满足网络营销教学的需要。与此相反的是，中职学校的学生已经人均拥有一部智能手机，这种用于微营销实训的条件已经满足，因此微营销的实训环境已经未雨绸缪。
三、网络营销教学存在的问题
网络营销课程从开设至今经历了将近十年的时间，在不断地探索与改革中有了很大的改善。但由于网络与操作平台的限制，在教学过程中往往存在着教学形式略显陈旧、没能发挥实训环节作用等问题，这种问题导致学生学习的热情不高、实践动手的能力不强，培养的学生更是很难满足企业实际工作的需要。其具体表现在以下几个方面。
（一）教学的内容略显陈旧。中职学校的教师大多是根据出版社提供的目录选择教材。有些教材出版时间虽然是近年的，但由于电商行业快速发展，实践的发展速度远超于理论总结，这种情况下产生的理论总结与实践相比不仅不完整，甚至会有相当大的偏差。因此，学生所学到的知识或是落后的或是错误的。另外，由于教学与实际脱离，学生没有兴趣学习，教学效果不理想，妨碍了学生创新能力的提高，压抑了学生的学习积极性和主动性。
（二）实训环节脱离了实际。网络营销本是一门实践性强的课程，虽然大部分中职学校都已经建设有电子商务实训室，但是只能模拟网上环境，学生实训的内容经常与企业的实际需求脱节，直接导致学生的能力不能适应企业的要求。
（三）师资的实战经验不足。网络营销课程一般由电子商务教师担任，而电子商务是一门新兴的学科，任课的教师大多数是从市场营销、计算机、会计等相关专业转过来的，网络营销的实际操作能力不够专业也没有什么经验，因此部分教师只能照本宣科，不能从实战的出发，教授的知识也就无法形成有机的整体。
（四）考核的方式单一。目前大多数中职学校的网络营销课程考核采用“试卷+上机操作”的模式，学生为了应付考试往往只简单记忆一些基本知识与实训设备的操作步骤，对于所记忆的知识如何在实际中应用根本不了解。即使有些教师采用案例分析方法进行考核，学生实际的能力也不能得到相应的提高，从而导致学生过了考试关却没能学到网络营销的方式方法。
四、微营销课程的实践
虽然微营销属于网络营销范畴，但是由于其内容比较丰富，可以作为一门独立的课程开设，也可以作为网络营销课程中的一个内容。通过一年实践，笔者认为将微营销作为一门课程开设更利于学生的学习，而且开设在中职第一个学期更为合适。因为通过微营销课程的学习，学生可以掌握微平台的使用方法，学生的实训就不会显得空洞，同时学生对一些简单的网络营销方法有所了解，可以为今后的网络营销学习做好铺垫。以下是笔者在微营销课程教学实践中的一些探索成果。
（一）以微平台为主线，确定微营销课程教学内容。具体见表1。
表1 微营销课程教学内容
序号 章内容 节内容 说明
1 微博营销 注册微博 每个平台的营销方法与技巧在操作中加入，不用单独列出。即理论内容可以结合实践来开展
添加粉丝
维护微博平台
发表推广博文
2 微信营销 开通微信
添加朋友
维护微信朋友圈
利用朋友圈推广
利用公众号推广
3 微视营销 制作微视频
利用微视频推广
4 微店营销 建立微店
推广微店
5 二维码营销 制作二维码
推广二维码
6 手机APP营销 制作简单的APP
推广APP
（二）分解任务，形成任务单。在开展微营销课程前，需要先完成微营销相关的就业岗位分析;然后完成对微营销工作任务的分解;最后归纳出相关的主要知识点，形成学生可以使用的任务单，让学生根据任务单进行实践。并且实施以“行动导向型”教学方法（以培养关键能力为核心的教学方法），真正地发挥学生学习的主体地位，做到“做中学，做中教”的要求。
（三）引入真实任务，开展小组讨论学习。在具体的教学实训中，借助企业或商品（商品可以是合作企业提供的商品以及学生自家的特产或农产品），引入真实的商品从而形成真实的任务。教学中可以安排学生分组，然后分别不同的产品，如黄豆、花生油、海鲜干货、大米等，采用微信等方式开展营销实践。教师在学生真实的实训中指导学生做到与市场无缝衔接。微营销教学的本质是为了让学生在职业生涯中能够使用最先进的技术手段来开展营销活动，提高学生基本的实战能力和营销能力，这也是网络营销人才的基本要求，更是素质教育的基本保证。
（四）引入企业见习，检验学习效果。在微营销教学中教师可以适时带领学生到相关的企业进行见习，见习能够提供给学生真实的体验。学校可以通过见习让学生在企业环境中成长，不断了解微环境对企业网络营销的重要性。见习可以加深对课堂理论的认识，让学生所学的知识成功地运用到实际中。广西物资学校电子商务专业教师在微营销教学期间，安排学生到校企合作单位进行见习，并将企业的一些业务放到课堂上与学生共同完成，做到边学边练，这种方式不仅能够让学生更准确地把握相关知识点，而且能够检验学生真实的学习效果。
五、教学过程注意事项
（一）告知学生微营销环境媒介而不是目的。应当明确微营销的教学目标是让学生能够在微营销环境中开展营销。微营销环境是一种媒介，如果学生只是适应了这种媒介，而没有营销的思想是行不通的。所以，在教学中要不断强化营销思想，让学生从根本上能够在微营销的环境中开展营销。
（二）要求学生不要盲目追求粉丝或好友数量。微营销的成功是不断掌握微营销技巧的成就感，而不是赢利的多少。微营销环境作为网络营销的重要媒介，它的影响力与拓展性越强，就越能说明企业发展和经营的优势越强。但是，不能够将微营销形式化，只追求粉丝或好友的数量，这样做的后果得不到任何效益。在微营销环境下的网络营销教学过程中，一定要让学生明确认识到这一问题，否则学生会盲目追求粉丝数量。
（三）抓住流行元素，拓宽营销题材和平台。网络营销类课程的教学需要充分把握社会发展趋势，及时抓住流行元素，由此寻找到大众思想与产品的结合点，用于促进营销推广的开展。但网络流行元素具有非常强的时效性，必须在流行刚开始时进入，才可能用来作为营销题材，促进营销效率的提高。不能等到成熟期才开始着手进入，否则会马上面临衰退期。
微环境下的中职网络营销教学的探索与实践不仅要顺应时代环境的发展，而且要让学生深刻地认识到微环境只是媒介，要注重营销思想的形成，才能够应对瞬息万变的微环境。教师在实际的教学中应当引导学生及时抓住流行元素，充分把握微营销发展的趋势。微营销是伴随着社会的进步和媒介发展的成熟实现的新型营销策略，是企业运作最有力的手段，在微环境下的网络营销教学中，要充分地认识到它的重要性，在教学实训中要重视微平台与课程的衔接，及时利用好学生的智能手机，形成新型的实训环境，提高学生真实的实践能力。
【参考文献】
[1]金力.探究移动互联网环境下的微信营销[J].探索思考，2014（5）
[2]叶会秋.微营销环境下的市场营销实践教学[J].新经济，2014（6）
