截至2013年4月，成都市共计有319家社区卫生服务中心/乡镇卫生院，每家机构负责社区精神卫生服务的医护人员1～3名，本次参与调查的对象共389例，回收问卷381份，其中废卷5份，最终收回问卷376份，回收率96.7%。调查的376例医护人员中，男180例，女196例;平均年龄为(31.24±7.96)岁;学历以大专为主，有202例，其次为本科，有71例;专业以临床医学为主，有227例，其次为公共卫生，有64例;职称以初级和无职称为主，分别有281例和69例，仅有4例为中级职称;从事社区卫生服务工作的平均时间为(2.787±2.085)年，其中从事精神卫生相关工作平均时间为(2.342±1.565)年。见表1。
1.2知晓率情况
总体知晓率情况，问卷中属于定量指标，能够用作计算知晓率的条目共40条，将回答正确或肯定回答的条目≥32条者作为基本知晓，17至31条者作为部分知晓，16条以下者作为较少知晓。结果显示，调查对象的基本知晓率为83.5%、部分知晓率为16.5%，无调查者的回答正确或肯定回答条目少于16条，故在分析中取消较少知晓项，见表1。知晓率影响因素分析:结果显示，知晓率在不同性别、年龄、专业、职称的精防人员间无差异，但不同学历间和从事精神卫生工作的时间不同的精防人员的知晓率存在差异。见表1。将学历及从事精神卫生工作时间作为因变量进行logistic回归分析，显示从事相关工作1年以下及不同学历对于知晓率的影响具有统计学意义。
1.3回答正确或肯定回答条目分析
将40个条目的正确或肯定应答率进行排序，结果显示精防人员对于世界精神卫生日的时间、精神卫生机构的功能及焦虑和恐惧症状较为了解，而对于参加志愿服务、人际关系和淡漠症状及阅读相关书籍较为不关心。见表2。
1.4培训需求情况
调查还同时了解了精防人员对于急需掌握的相关知识及对以后培训的需求，归纳起来主要包括疾病复发的先兆及预防、工作中的自我保护等几个方面。见表3。
1.1院内急救技能的培训：包括专科急救仪器及专科操作的培训；科内常见急重症抢救程序；抢救病人时的医护配合；院内危重患者的安全转运；突发事件的应急预案演练。
1.2院前急救技能的培训：包括准确接听出诊电话；保持出诊箱、插管箱及救护车的物品和药品的完好并熟练使用；现场处理危重患者医护1对1时的抢救配合；院前危重患者安全转运。
1.3急救理论知识的培训：包括抢救车内的急救药品的剂量、作用及用途；各种应急预案、其它与急救相关的知识培训。
2培训方法
2.1评选科内培训员及护理小组长：由护士投票评选出来的有高度责任心，业务能力较强的护士担任，专门负责科内护理人员业务技术的培训，并定期参加护理部的培训及考核。
2.2院内急救技能的培训
2.2.1总结近年的抢救病例、常用急救仪器、专科操作和医生的建议，制定各级各类护士急救技术操作培训表，要求掌握的急救技术操作首先集中由培训员示范讲解要点、难点，分组由护理小组长负责指导完成练习，对一些不规范、不合格操作及时指出并讲解。
2.2.2抢救时医护配合很重要，护长总结抢救病例时医护间存在的薄弱环节，针对该薄弱环节制定相应的措施进行培训，使下次不再犯相同的错误。对院内转运时曾出现的问题（氧管未固定脱落、尿管脱出、输液管接头脱离未发现、改变后至病情变化等）集中学习，大家共同探讨改进措施，提高院内患者的安全转运。
2.2.3为提高应对突发事件应急处理，每月进行1次模拟突发事件的演练，制定演练方案，计划性指派高年资护师进行急救护理应急预案的演示，力求将语言记忆上升到形象记忆,突破了在理论学习中的局限性。演练结束后进行总结，对存在问题及时指出，使护士加深印象，提高应对突发事件的处理能力。
2.2.4对心电监护仪、心电图机，洗胃机，呼吸机，除颤机，电动吸引器每年举行2次以小组为单位的急救技能比赛。由小组长负责小组成员的培训，并设立奖励。这样大大提高了护士的积极性，同时又鼓励和培养了护士间的团队协作精神。
2.2.5新护士包括见习期护士实行一对一的带教:由年资高的护士跟班带教,进行有意识、有针对性、理论联系实际式的讲解，让新护士带着问题看书、看示教。
2．3院前急救技能的培训
2.3.1出诊电话接听很重要，地址及病情清楚明了可使患者得到及时的救治，如模糊不清导致时间花在找地点上,医疗纠纷就会发生.护长专门为如何接听出诊电话设立课题培训，使护士接听出诊电话时更有条理。
2.3.2保证出诊箱、气管插管箱及救护车的物品及药品的齐全是院前急救成功的前题，护长对出诊箱、气管插管箱及救护车上的氧气瓶实行封条管理，并实行小组负责制，小组长负责组员的培训并共同完成物品的管理，保证物品齐全无过期，并记录在册，护士长不定期抽查物品的完好率、护士对救护车上的仪器掌握的程度。
2.3.3现场危重患者抢救时医护1对1的情况下，对护士的要求更高，根据医生的反馈及翻阅出诊单对存在的不足进行抓重点地培训，例如抢救心跳呼吸骤停的患者需要注意的是,应以立即进行基本生命支持(BLS)、适当的气道管理为主，而非先使用药物[1]。通过培训使护士懂得如何与医生进行沟通配合以形成程序化、规范化、科学化流程，提高抢救的成功率。对需长时间转运的患者特别是山区道路转运危重病人时更要做好转运前、转动中对策的培训[2],使患者安全转运，减少医疗纠纷。
2.4急救知识的培训：科室每月组织业务学习2次和护理查房1次；由护士长或高年资护士进行讲课，内容要求与工作密切相关，平时容易犯错及要注意的问题，常见急病知识和相关保健知识。所学内容要求利用业余时间认真复习，并作为次月的晨会提问内容。这样可加深记忆。对常见急危重病人的抢救程序贴于抢救室，护士随时可学，并定期集中护士进行培训学习。对抢救车内的急救药品的剂量、作用及用途要求熟练掌握。小组长督促本组护士学习，护长利用晨会提问的形式来提高护士的记忆。积极参加护理部举办的急救知识学习班,为做好专科护理打下良好的基础。
2.5培训后考核：抽查护土抢救车、出诊箱、气管插管箱内物品的取物时间要求在5-10s内完成。急救知识的考核：护士长利用晨会提问的形式进行考核，当月制定好次月提问的内容，包括急救药品知识、急救知识和相关保健知识、应急预案，合格分>90分。每2月进行一次笔试考核，合格分>90分。见习期护士每月急救护理常规理论考试1次，合格分>90分。急救技术操作的考核：徒手心肺复苏术每年考核2次，要求合格率100%。护士长每个月指定抽考1-2项急救技术操作，每半年对心电监护仪、心电图机，洗胃机，呼吸机，除颤机，电动吸引器等考核一次，合格分>90分。成绩列入护士考评表。考试不合格与质控挂钩，并补考至达标。超级秘书网
3体会
（一）在培训内容上重视财务软件的使用方法，忽视会计电算化基础理论和相关内容
在实际会计电算化培训中，由于时间、场地和会计人员素质所限，培训内容往往注重财务软件的操作流程和操作方法，对电算化会计信息系统的基本理论不作讲解；忽略了对计算机基础知识和应用知识的介绍，如操作系统、数据库管理系统、办公软件和计算机网络等。造成会计人员对电算化会计信息系统熟悉模糊，不能了解系统的全貌，自然更谈不上软件功能的全面深入应用；有的会计人员仅能操作财务软件，对其他应用软件一无所知，不能充分发挥计算机在提高会计工作效率和质量方面的功能。
（二）培训时间上，重视实施会计电算化前的培训，轻视后续培训
许多人错误地将会计电算化培训理解成一次完成，勿需反复的过程，因此许多单位在实施会计电算化前组织会计人员集中培训一次，取得会计电算化上岗证后就不再培训。但在计算机技术日新月异的今天，新的应用软件不断涌现，操作系统也不过一两年就升级，所使用的财务软件即使未更换，但也存在升级、追加新功能等一系列新问题。这都要求不断地适应形势变化需要，对会计人员进行会计电算化及相关知识的再培训。
（三）培训方式单一，效果欠佳
目前会计电算化培训一般由所选财务软件的开发商或经销商负责。另外对脱离手工帐实行会计电算化的单位的会计人员，财政部要求必须经地区财政部门培训，持会计电算化培训合格证方能上岗。这些类型的培训基本上采用授课和上机相结合的方式，但由于缺乏足够的授课时间和良好的上机实习环境，使得会计人员接受正规会计电算化教育的机会往往流于形式。
根据对已实施会计电算化的单位调查表明，我国目前大多数单位的会计电算化水平还只停留在“仿真”阶段，即主要运用会计核算和报表处理模块，实现手工会计处理的电算化，而对所购软件的其他功能运用较少。笔者认为，这和我国会计人员素质偏低、电算化培训不力不无关系。
二、知识经济对会计电算化人员的挑战
（一）知识经济对会计管理思想的影响要求会计人员树立会计信息化的观念
知识经济对现有企业管理模式的冲击导致会计管理思想从事后核算型向核算管理型转变，进而影响会计信息系统的构建，从而使会计电算化向管理决策型发展。观念的革命是一切革命的先导。新的财务管理模式和和之相适应的会计电算化理论和实务要求会计人员充分理解会计作为管理信息系统子系统的含义，树立会计信息化的观念。
（二）知识经济时代信息技术的革命要求会计人员把握更丰富的会计电算化及相关知识
知识经济以先进的网络技术为特征，网络的革命带来企业管理、营销方式、财务管理的革命，尤其是电子商务的出现直接影响了会计信息的处理和披露，同时也改变了人们的办公方式。财务软件向网络化、管理型发展。把握必要的网络和应用软件知识将成为知识经济时代对会计人员的必然要求。
（三）知识经济时代计算机及网络的飞速发展要求会计人员知识更新更加及时有效
知识经济时代计算机技术的发展不仅为人力资源会计、社会责任会计等的实施提供了技术支持，电子商务的出现还大大改变了现有会计信息处理模式。一方面要求会计人员知识更新速度更快，以适应新的企业组织形式、经营方式的变化，另一方面也为会计人员多渠道地获取新知识提供了途径。
三、对会计电算化人员培训的几点建议
（一）更新培训内容，完善会计人员会计电算化知识结构体系，丰富相关计算机知识
具体地说一方面是要加大会计信息系统和会计电算化的理论知识比重，要求会计人员把握会计核算软件功能结构，数据处理流程，具备计算机基础知识，懂得简单操作和维护，能运用office等办公软件，熟悉Internet的知识；另一方面要能适应知识经济环境下新的会计分支如人力资源会计，或新的商务模式（如电子商务）等对传统会计电算化内容扩充的要求。
（二）充分利用计算机和互联网资源，丰富会计电算化培训的方式
知识经济时代计算机网络发展迅速。以网络为媒介，采用远程教育或兴办教育网站的方式，既可以及时更新会计人员的电算化及相关知识，又可以解决培训时间、场地不足的新问题，官方网站和软件供给商网站还可以优势互补，从政策和实务两方面提供会计电算化培训所需材料。
（三）建立良好培训机制，完善培训制度，落实培训效果
加强教师职后培训是国际教师教育时展的趋势，而如何提高教师培训的质量与效果却深深地困扰着各国的培训者。我国传统教育教学模式根深蒂固，培训效果的提高困难重重。在实践中，人们发现教师培训与教师的实践脱节是问题的症结所在。有研究指出，专注于理论培训使得培训远离实践是不可取的，然而完全放弃理论培训又存在很大的风险 [1]，面对这个两难问题，笔者对教师实践性知识与教师培训的关系进行探讨，并提出提升教师实践性知识对教师培训的要求，以改革教师培训的模式。
一、教师实践性知识与教师培训的关系
1．关于教师实践性知识
1981年，艾尔贝兹提出了教师实践性知识的概念，之后众多研究者相继提出不同观点。综观各家之言，笔者从以下几个方面理解教师实践性知识的内涵。一是具有鲜明的教育教学实践特征。无论是其生成还是作用对象，无论是其传播还是发挥作用的过程，都与教育教学实践密切相关。二是具有缄默性。其拥有者不能清楚地陈述它，只有在实践行动中才能表现出来。三是具有明显的个体性。它的形成与个人的实践历程及个性特点等相关，并因为这些因素的个人差异，个体与个体之间的实践性知识表现出很大的个体差异性，就是从某一个体传播到其他个体也会发生很大的变异。四是教师实践性知识的生成受到个人信念的极大影响。教师的实践性知识受到教育教学实践等外在条件的影响，更受到个人内部信念体系的影响，也就是说，生成怎样的实践性知识在很大程度上取决于个人有怎样的信念系统。五是实践性反思是其生成的主要途径。实践性反思是对实践的反思性加工，这是实践性知识生成的主要途径。基于以上认识，笔者认为，教师实践性知识是教师在教育教学实践活动中，在个人信念的影响下，通过反思等途径建构起来的、作用于教育教学实践的个体化、缄默性的知识体系。
2．教师培训要以教师实践性知识的生成和提高为基础
教学是一种复杂且不断变化着的活动过程，影响教学过程的因素不但众多，而且其变化具有很大的不确定性，教师很难运用既有的理论，按照既定的逻辑和操作程序作出最恰当的行为反应，这要求教师具备一种特有的知识体系，能直接、快速、灵活地对教育教学过程中的事件采取恰当而有效的行为，教师实践性知识便是这样一种能直接、快速、灵活地作用于教育教学实践的知识。一位合格的教师应该具有一定的理论知识，但理论知识却只有转化为具有情境性、富有个性特点的实践性知识后才能派上用场，发挥作用。在教师的知识系统中，学科知识和条件知识都是一种理论性的知识形态，都必须通过实践性知识转化为实践性知识后才能发挥作用。教师实践性知识是教师知识结构中最为关键的部分，它影响着教师对知识信息的筛选与获得、对知识的处理与应用、对教学事件的应对等各个教育教学环节。因此，教师培训必须以生成和提升教师实践性知识为基础，只有这样才能提高培训质量与效果，使教师培训走出低效的局面。
3．教师培训是教师生成与提升教师实践性知识的主要途径
培训是基于一个组织在其发展的过程中，当面对外在环境的变化和组织自身变革需要的时候，为了弥补组织成员与外在组织的环境变化和组织自身变革对组织成员在知识、技能和态度上的要求之间存在的客观差距而进行的有目的、有计划、有组织的学习活动。[2] 由此可见，教师培训是有目的、有计划、有组织地促进教师专业发展的重要途径，教师实践性知识也可以通过培训得以提升。而培训只要具备实践特性，它完全可以促进教师实践性知识的生成和提升。教师实践性知识的生成受到教师的信念的影响，教师培训可以通过专家指引和正确的教育教学理念的传播，保证教师信念的正确性，从而保证教师形成正确有效的实践性知识。另外，教师实践性知识能在相互交流中传播与增值，教师培训为教师交流提供了一个良好的交流平台，来自不同学校的教师通过这个平台相互交流，在交流中已有的实践性知识得以巩固，同时教师不同的观念、思想经过碰撞会带来许多新的观点，这些新观点可以促进教师生成新的实践性知识。
二、提升教师实践性知识对教师培训的要求
1．提高培训的实践性
对教师实践性知识来说，它与生俱来就与实践紧密联系着，要通过培训提升教师实践性知识就必须提高培训的实践性。教师培训要坚持为了实践、基于实践、在实践中展开的理念。首先，教师培训的目的要为了教育教学实践。教育教学过程中集结着各类教育教学问题，在培训实施前应该采用调研等方式收集中小学教师在教育教学实践中的疑难和困惑、了解他们的培训需求，并将这些作为制定培训方案的重要依据，使得培训目标具有较强的实践性。其次，教师培训过程要基于教育教学实践，在教育教学实践中展开。教师实践性知识的生成需要实践情境，在培训过程中要努力创设实践情境，调动受训教师主动参与，鼓励他们将已有的教学经验融入到培训中，将实践性、问题性渗透在教学的内容、方式方法中，使得整个教师培训都围绕实践推进。
2．发挥受训教师的主体性
实践性知识是一种个人知识，教师实践性知识的生成离不开主体的参与，它需要个体在参与实践中积累经验。在教师培训中，应当在教师个人的经验基础上建构实践性知识，教师培训要充分发挥受训者的主体性，调动教师积极参与到培训中并激活其个人经验。有学者提出，成人学习者个体与儿童青少年学习个体相比，最大的不同点是成人的认知结构中有着比儿童青少年丰富得多的直接经验 [3]，这给激活个人经验提供了前提。因此，培训者要充分挖掘教师个体的丰富经验，使之成为培训的重要课程的资源，同时，发挥受训教师主体性应增强培训的选择性，从培训目的、培训内容、培训形式等方面充分考虑培训对象的特点和需求，设计具有选择性的培训方案，让受训教师可以根据自己的实际情况选择适合自己的培训内容。
3．保证培训的交流互动性
教师实践性知识是一种个人知识，不同个体的实践性知识有很大的差异，同一文化中的人们会体现出相似的心理倾向，在不同方面表现出某种共同性。教师之间的实践性知识也有共性，在承认实践性知识具有个体性的同时，也要承认个人知识具有文化相似性。教师实践性知识的文化相似性为培训中教师的交流提供了理论基础。在培训中搭建教师交流互动平台，教师便可通过交流互动，吸取对方经验中的有益成分，并结合自身的特点，生成实践性知识。建构主义者强调知识学习中的交流与互动，认为学习的过程是一种合作和交往的过程，知识在交流互动中生成和增长。教师实践性知识的生成和提升同样需要交流和互动，因此，交流互动是教师培训的内在要求。
4．引导教师进行实践性反思
实践性反思是实践性知识生成的主要途径。教育教学中的每一事件是教师生活中的个人经历，都会引起教师实践性知识的变化或新知识的生成。但是这一变化或生成过程是需要实践性反思的参与的。如前所述，实践性反思有时并不需要个人意识的参与便可能自动发生，但是人类对知识的加工更多时候是在有意识状态下进行的，需要个人付出意志去引发和维持有意识的反思过程。因此，培训者要引导和鼓励教师进行实践性反思，如采取头脑风暴、集体研讨等方法，为教师实践性反思提供条件，留出时间和空间。
三、教师培训模式的转变
教师实践性知识对培训提出的要求，应该怎样改革教师培训呢？我国的教师培训是在教师学历补偿教育的基础上发展起来的，这使得我国的教师培训严重与实践脱节，要使教师培训成为教师实践性知识生成的重要途径，必须改革我国的教师培训模式。
1．变“说教”式培训为实践情境再现式培训
从培训情境来看，教师培训应变“说教”式培训为实践情境再现式培训。我国以往的学历教育最大的特点就是重视学科理论知识的传授，教学方式表现为理论“说教”。在此基础上发展起来的教师培训也不可避免地继承了这一特点，整个培训表现出极强的“说教”式情境。实践证明，这种培训不受教师欢迎，也不利于教师实践性知识的生成和提升，是低质与低效的。因此，要提高教师培训的质量与效果，必须改变这种培训模式，变“说教”式培训为实践情境再现式培训。实践情境再现就是要再现生动的教育教学实践情境，使培训在实践情境中进行。再现教育教学实践情境的方式主要有教育教学观摩、微格教学和教学案例研究等。总的看来，实践情境再现式培训要求在培训过程中再现教育教学实践情境，让再现的实践情境与教师已有的教育教学实践经验产生联系，以帮助改造、提升或生成教师实践性知识。
2．变单向传授式培训为交流互动式培训
从培训中的信息流通方式看，教师培训应变单向传授式培训为交流互动式培训。一直以来，我国学校教育教学中固守以课堂为中心、以教材为中心、以教师为中心，教师培训仍然存在这种问题。教师实践性知识的提升要求培训具有主体性和交流互动性，为此，必须改变原有的单向传授式培训为交流互动式培训。目前人们采用的集体说课备课、小组研讨或集体研讨等培训方式能很好地调动受训者参与的交流互动式培训，培训者应采用不同方式激发受训者展现个体经验，实现个体经验的相互碰撞、相互借鉴，并生成新的知识经验。
3．变接受式培训为反思性培训
从知识的习得方式看，教师培训应变接受式培训为反思性培训。传统的教师培训强调学科知识和条件性知识，这些知识都属于理论性知识，其拥有者是学科专家。在以理论性知识的获得为目的的培训中，受训教师没有发言权，只能被动地接受这些知识；而在强调实践性知识生成与提升的培训中，教师是实践性知识的拥有者，接受式的培训不再有效。因此，要生成与提升教师实践性知识，必须变接受式培训为反思性培训。反思性培训是一种鼓励、引导和促进教师对教育教学事实和经验进行反思，以巩固、提升和生成教师实践性知识的培训模式。实际上，促进教师反思性培训的方式很多，如行动研究、教师生活史分析等，都是比较有效的反思促进式培训，不管采用哪种方式，只要认识到教师反思的重要性，并将之作为知识获得的重要方式的培训均是反思性培训。
【注：本研究为贵州省2011年社科立项课题“基于教师实践性知识提升的教师培训模式与策略研究”（项目编号：11GZZC21）的研究成果。】
（作者单位：贵州师范学院教学实验管理中心，贵州 贵阳，550018）
参考文献：
引言
大学生志愿者的服务在大型体育赛会的举办过程中发挥着不可替代的重要作用，从以往大型体育赛事的举办经验来看要想使赛会取得圆满的成功，使大学生志愿者的服务工作达到物尽所用、人尽所能的效果，对大学生志愿者的培训工作就必须做得圆满，在对这些志愿者的培训工作中，英语培训一直是工作的重点。然而如何才能让做好英语培训工作呢？这应该是一个系统工程，不能“就事论事”，认为只要训练学生的英语就可以了，而是需要从培训目标的设立、培训内容的制定、培训方式的选择等方面进行全面的思考。
1. 培训目标
体育赛会大学生志愿者的英语培训目标不应该是单一的，而应该是多元的，具体而言英语培训的目标首先是为赛会提供满足赛会志愿者服务要求的学生，其次还应与大学生自身的发展、我国志愿者事业的长远需求结合起来，提高大学生的志愿服务意识、服务能力，为体育志愿者储备人力资源库，为我国志愿服务事业培养人才。
2. 培训内容
大学生志愿者英语培训内容的制定要结合赛会的特点和不同学生的特点，具体而言英语培训的内容应分两个方向，一是面向体育专业学生志愿者的英语培训，二是面向非体育专业学生志愿者的英语培训。涉及包括基本知识培训、技能培训、场馆培训、实践培训和个人素质培训等五个方面。在基本知识培训和技能培训方面体育专业的学生志愿者要以非体育内容为重点，非体育专业的学生志愿者要以体育内容为重点，其中个人素质培训是培训的核心，分阶段进行，环环相扣，缺一不可。
2.1重视知识培训
理论是指导实践最好的武器。要让学生志愿者在志愿服务中出色地完成工作就必须先进行基本知识培训。知识培训不仅有助于提高学生志愿者的志愿服务水平，还可以在校园中普及志愿者及志愿服务知识，丰富校园文化，促进大学生的成长。
为了实现知识培训的系统性和规范性编写统一使用的英语教材对学生志愿者进行英语培训。在教材内容的制定上分为通用英语知识培训和赛会体育英语专业知识培训。通用英语知识包括举办城市的历史文化、风土人情、志愿服务精神、志愿者的管理、职责、权利、义务、交通、外语交际用语、礼仪规范等。赛会体育英语专业知识包括体育理论知识、体育礼仪知识、比赛场地知识等。
另外，在对学生志愿者进行体育英语知识培训过程中要充分考虑到岗位的需要，根据服务的岗位不同培训的强度要有所调整。因为对于大多数岗位的学生志愿者来说他们从事的服务只要求其了解体育英语知识即可，如从事交通服务、房间清洁服务、餐厅服务等的学生志愿者。而对于一些从事专业性很强的服务的学生志愿者来说他们所从事的服务要求其具备较深的体育英语专业知识，如随团翻译、裁判等，需要进行广泛而深入的体育英语知识培训。
2.2场馆培训是关键
英语培训不是一项孤立的工作，要取得好的培训效果只坐在教室里学一些理论知识是远远不够的。学生志愿者如果不熟悉工作地点的情况将无法很好地完成志愿服务，特别是那些从事引路、信息咨询的志愿者，如果他们只知道如何用英语与人交流却不熟悉比赛场馆的设施、房间的用途、场地周边的环境等，根本无法工作，试想一旦出现指错路、给出错误信息等情况，轻则影响服务质量重则影响比赛的顺利进行。因此场馆培训是关键，是让学生志愿者熟悉工作场地的设施、环境的有效手段。进行场馆培训不同于知识培训不应只向志愿者传达文字信息，这种间接获得的信息不便于记忆，也不直观，其实最简单、直接且能让学生志愿者记忆深刻的办法是带领他们到工作场地参观，并在参观过程中请对场地熟悉的人给学生进行英语讲解，亲眼目睹，亲身经历的事印象最深。这样的参观通常进行两三次学生就能掌握场馆及场馆设施等信息。
2.3实践培训是检验
实践培训是检验培训效果的最佳方式，实战经验有助于学生志愿者加深其所要从事的工作的了解，在正式工作期间更加出色地完成志愿服务。从以往大型体育赛会志愿者的培训经验看，实践培训是英语培训中很重要的一项内容，学生志愿者通过参加赛前的一些体育比赛志愿服务将在英语培训中所掌握的知识、技能应用于实践，从中得到锻炼。
3. 培训方式
学生志愿者的英语培训任务可以委托给各高校自主进行，因为每个学校的学生都有各自的特点，本学校的英语培训教师对自己的学生认识最深，在英语培训的过程中可以扬长避短，重点培训薄弱环节。培训前学校要设立专门的培训机构统筹安排培训的一切事务，以便培训开始后所有工作都能有序地开展。培训的方式并不固定不变，在培训的过程中可能会出现学生的基础状况、动机千差万别等情况，因此教师在培训的过程中要充分考虑个体的差异性，因人培训，有针对性地培训。那些在英语好的学生要作为骨干接受强化培训，以便让这样的学生从事专业性较强的服务，而英语能力一般的学生只需接受常规的培训，以便他们从事非专业方面的服务。培训的过程应该按照由浅入深让学生入门时对英语培训感兴趣，接受英语培训一段时间后对要从事的志愿服务充满期待，英语培训结束后充分相信自己的志愿服务能力。培训应综合运用集中授课、网络教学、学生自学、模拟情景、讨论、辩论、演讲等方式，使学与练相结合，教师授课与学生自主学习相结合，既输送给学生广博的知识，又给学生创造充分展示自己才华的平台，让学生在英语培训中真正有所收获。
4. 培训的师资力量
要培训出优秀的学生志愿者首先要组建过硬的师资队伍。最好的办法就是建立师资库，将那些具有培训志愿者所需的知识、才能的教师收录于资源库，培训时充分利用资源库的师资力量，选取合适的英语培训教师。
结束语
体育赛会学生志愿者英语培训问题研究是一项复杂的工程，是我国发展志愿者事业的一个重大课题，培训各环节之间的关系错综复杂，每个环节都值得我们去深入研究、学习和思考。
参考文献：
[1] 刘晓菲.从雅典到北京奥运风云录[M].北京：清华大学出版社，2004.
[2] 宋玉芳.奥运会志愿者管理研究[D].北京体育大学2004年博士学位论文.
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）34-0045-03
一、引言
在基础教育改革大力推进的背景下，中小学教师培训的重要性越来越受到关注，各种级别的教师培训如火如荼地开展起来。无论是教育主管部门还是各级各类的培训机构都投入了很多，包括人力、物力和财力，但实际上，我们的教师培训却没有达到预期的目的，在培训实践的过程中遇到各种各样的问题，比较突出的就是培训课程的设置随意性较大，教师参与培训的热情不高，这些问题都是我们培训院校亟待解决的。总之，在新课程改革的背景下，中小学教师素质的提高是当前我们急需解决的问题，而教师素质的提高又与教师的实践性知识密不可分。因此，如何通过认可和发展教师的实践性知识来提升教师专业素养，这是我们应该关注的课题。
二、教师职后培训现状
完善教师培训机制是教师能力培养及素质提高的有力保障。就目前的教师职后培训现状来看，无论在培训管理制度上、还是在培训的目标设置和内容安排上都存在着问题。目前，无论是在教师职称评定上，还是在年终评优过程中，教育行政主管部门均把教师是否参加过继续教育培训作为能否晋级的前提条件之一。在目标的设置中和培训的内容安排上，各级各类的培训机构并未深入调研，也没有根据受训教师的不同，分层次地设置目标和内容。因此，教师参与培训的主动性和积极性无法调动，教师希望通过培训获得知识、能力、情意等多方面发展的良好愿望也无法实现，培训成了被动完成任务。首先，培训目标的设置不够合理。大多数培训机构在设置目标时仅仅着眼于解决当前的实际问题，通常是为用而学，急用急学，即学即用，试图将教师习得的知识在最短的时间内转化为教师的教学行为和教学能力，从而忽视教师自身在知识习得过程中的智慧成长。其次，培训内容的安排不够灵活，不能满足当前的骨干教师需求。由于受训教师来自不同的地区，有着不同的工作环境及经历，每位教师的需求也不相同，缺乏来自教学一线的调研导致培训理论与实际教学实践脱节。最后，培训方法单一，难以满足不同学校不同教师的发展需要。“到统一地点，在统一时间，用统一内容，实施统一培训”的传统培训模式，无法顾及到不同学校之间的差异、学生背景及文化特征等客观差异和教师在职称，年龄，阅历及兴趣等方面的不同。除此之外，这种培训模式还忽视了受训教师作为成人学习者的特征以及教师已有的个体实践性知识背景，培训自然难见成效。综上所述，我们的教师在职培训仍存在极大提升空间。为最大限度发挥在职教师培训的作用，提升教师素质，促进教师的专业成长，我们需要进行改革。
三、基于培训的中小学教师实践性知识发展策略
教师职后培训的目的就是让教师在教学和科研方面的能力不断得到提高，并且能够帮助其他的教师共同进步。受训教师作为各学校的骨干教师，都有着多年的教学经历，并在教学过程中积累了一定的实践经验，形成了自己的教育教学策略，但因为受到理论知识、反思能力及研究能力的限制，这些经验只能存在于个体教师，却不能得到进一步的提炼，也不能与同事相互切磋并提高。有学者就曾指出农村中小学教师侧重于课堂实践，没有时间与机会获取教育理论，很难将感性认识上升到理论层面的高度，教育实践成为经验之行。我们的培训就是要提供一个平台，通过专题讲座、小组讨论等形式，让教育部门的专家、学者，一线的优秀教师、教研员与受训教师形成共同研究和探索的团体，促使受训教师养成反思、研究的习惯，进而获得自我提升、自主发展的能力，从而能够在教育教学实际中解决问题，不断提高教育教学能力，实现专业成长。
1.培训目标。培训目标是关于项目及受训群体在培训学习后，期望达到的总体效果和在知识、技能，能力、态度、行为等方面具体达到的学习结果的描述。众所周知，培训目标的制定在整个培训过程中是非常重要的，培训目标不但要帮助教师解决在教学实践中遇到的问题，还要帮助他们积累智慧型知识，探索教育教学规律，提高教学研究能力。由于受训教师来自不同地区，有着不同的经历和经验，他们对教育有着不同的理解。所以培训目标的制定不但要考虑到培训对象的态度、动机、还要考虑到他们的层次、经验，不但要有总体目标还要有具体目标。总之，培训目标是由需要、条件、规律三个方面决定的，我们在制定目标时要充分重视这三方面的因素，不断引导教师对其已有的经验以及知识结构进行分析，帮助教师建构全新的理性认识，生成教育的智慧，并运用于教育教学实践中。
2.培训管理。与传统的培训管理模式相比，我们目前的模式已有了很大的进步，但是仍然存在很多问题。众所周知，培训制度虽然不能提高教师的知识和能力，但完善的培训制度会为教师培训的效果提供有利的保障。虽然在培训中我们一直强调人性化，强调新型的民主的教师管理模式，但在操作的过程中仍然有急功近利的做法，如忽视教师的专业自、教师内在的实践性知识的价值及教师个体的理念和信仰等。因此，在管理中，培训部门要认真听取受训教师的想法和意见，要以教师为本位，把信任教师、培养教师、发展教师作为根本目的，制定合理的管理计划，并在实施的过程中不断的完善，在充分尊重并给予教师专业自的同时，使在职培训真正成为广大教师全面、自由发展的契机和途径。
3.培训内容。众所周知，参加培训的教师们都来自不同的地区，知识结构、思维习惯及认知风格方面的差异导致教师们对同一门课程或同一个知识点的接受程度是不同的。我们的培训就是要在一定的时间内，让所有的参训教师都能有所提高，这就对培训内容的制定提出了很高的要求。首先，培训机构应当从教师的工作实践出发，关注教育教学中的实际问题。通过突出培训内容的情景化，培养教师凭借具体案例发现问题、分析问题和解决问题的能力，帮助教师成为自己职业的研究者和创造者。其次，要从受训教师的实际情况出发，尊重教师的个体差异，虽然我们不能针对每一位教师的特点来制定培训内容，但是，我们可以在调查的基础上，结合培训目标，将培训内容分类分层设计以满足教师的不同需求。这样就能使每位教师最大限度地得到发展和提高。在分类分层设计培训内容时既要注意地区上的、类型上的差异，也要注意水平层次上的差异和个体风格上的差异。最后，要加强对受训教师科研素质的培养，有学者指出教育科研是融理论知识与实践探索为一体的最佳形式，它既是有计划、有目的的认识活动，又是发现问题、分析问题和解决问题的实践活动。科研能力的提高意味着教师发现问题，分析问题，解决问题等能力的提高，在这个过程中，还能促进教师积极主动地进行教育理论的学习，并且能够将自己的经验和体会理论化，进而应用到教学实践中去，不断促进教学，形成良性循环。所以应着重对受训教师科研素质的培养，使受训教师在研究过程中学习，在学习中提高研究能力，进而指导教学。
4.培训方法。培训内容的变化要求培训方法也必须随之改变，只有这样才能满足受训教师的需求，才能与培训目标一致。由于受训教师都是成年学习者，他们具有先前的知识和经验，是自主学习者。因此，培训者在培训过程中不能仅仅满足于理论性知识的传授，而要通过各种各样的活动帮助受训教师发掘已有的知识经验，并帮助他们在实践中进行反思，把新知识与先前的知识经验结合起来，进而运用于教学中。要使每位教师在培训的过程中，积极地将培训内容和自身已有的经验结合起来，不断思考和总结，找到成功的经验和失败的教训，并在这个过程中不断提高和完善自己。其次，充分利用受训教师自身的优势，教师各自的知识技能、个性特征及参与程度都会对其他教师产生影响，组织者要利用好这个特点，充分发挥受训教师的积极性，围绕着学科教学基本功，结合课程改革的理论和实践，通过系列专题讲座的引领、实际教学实践的观摩和研讨、案例教学、问题讨论、小组学习、技能训练、竞赛、小组课题研究等方式，让他们在互补中提高，在合作中共赢，不断提高教师的教学实践能力，包括研读课标、教材分析、教学设计、教学实施、检测与评价、听课评课等，夯实教学基本功，提升教学执行力。
四、结语
教师实践性知识是教师专业发展的重要知识基础，是教师专业自的有力保障，是与教学实践能力是紧密相依、相互促进的。中小学教师自身专业成长的关键是不断提升自身实践性知识，而培训又是教师实践性知识增长的有效途径，因此，研究教师实践性知识具有极为重要的现实意义。
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中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（b）-0133-01
由于我国正处于经济发展的重要时期，目标是从人口资源大国转变为人力资源强国。如何转化为人力资源强国，就必须从提高教育质量做起，而教师队伍的整合又是提高教育质量的关键，所以本文针对语文教师的培训问题做了阐述和探讨，希望对广大的教育工作者有所帮助。
1 语文教师培训的一些问题
（1）对教师的培训缺乏针对性，一些教育结构设置了对语文老师的培训课，但是培训缺乏实际性和可行性，没有根据语文课程和教学大纲来设置培训内容。或者说培训的内容对语文课堂起不到帮助作用，培训者也没有从学生和老师的角度出发，所以培训的效果不佳。
（2）培训机构不健全，一些教育培训机构没有专业的人士来对老师进行培训，或者进行培训的人缺乏一定的素质，所以培训课程和培训模式也很单一。这样的培训难以提高教师的综合能力。
（3）培训流于形式和表面，一部分学校为了应付教育局的号召，虽然对老师进行了培训，但是只是出于敷衍，所以培训也流于形式和表面。仅仅只是举行了一些简单的讲座，对语文课堂没有起到任何作用。
（4）没有触及到学科根本，所以培训也没有实效性。语文教师培训的主要目的是提高语文教学课堂的效率，而一些培训却没有遵循语文学科和语文教材的实际，甚至和课堂内容没有沾上边。所以，培训的效果也可想而知。
2 如何提高语文教师的培训实效
（1）让参加培训的教师做好培训准备，给每一位参加培训的教师申请一个账号，方便他们在培训之前登陆平台，浏览需要培训的一些课程，并且了解这些课程的目的、内容，做好培训的准备工作，并且在培训的过程中，随时查看培训的动态及信息。
（2）培训过程中对教师进行辅导，以便发现问题并及时的反馈。培训时要给教师布置一定的任务和作业，督促他们按要求进行课程学习，并且每周完成作业的时候要评选出优秀作业，实行学分制，教师在达到一定的学分之后才能算完成培训，对培训的教师起到监督和辅导的作用。
（3）鼓励受训教师交流教学方法，接受培训的老师自主选择培训项目，每15个人组成一组，将自己的教学方法进行小组交流后，再在培训会上进行交流，并且让大家共同来讨论。最后大家都认为可行的教学方法，可以鼓励培训教师在实际课程中进行展示。
（4）培训课程的设置多样化，培训课程的内容可以不单单只有教材的内容，也要有教育心理学、学生心理学、教师发展学等等，将这些课程与教材内容综合起来，既拓展了培训内容的深度与广度，又提高了培训的实效性，从而让教师更好的进行语文教学。
（5）精心设计培训方案，根据受训教师的需求、课堂理论知识和实践知识来设计方案，在培训导师中进行方案设计的讨论，广泛征求教育界领导的意见，让大家来审核培训的方案。设计方案时一定要有针对性，实际操作性和可行性。
（6）培训要触及到学科本身，不能空泛而不切实际，教师培训的主要目标就是要提高语文课堂的效率，如果触及不到教材，那么培训也就失去了它的实际意义。所以，语文老师的培训应该首先要尊重语文学科的规律，补充老师在语言、文学、文字等方面的知识。并且在培训导师中要有文化界的专家，为的是帮助老师们提高文化素养、开阔视野。
（7）告诉老师语文教学的目的及意义，语文是一门以语言和文字为基础的学科，带有很强的人文性。所以培训导师要告诉老师，语文教学不仅仅只是为应付考试，更多的是要培养学生的文化素质，提高他们的情商。
3 在培训过程中要注意的几点
（1）不能只注重理论知识，要把实践知识和理论知识结合起来。培训导师要让教师把自己平时的工作实际和经验教训结合起来，这样才更有利于吸收新的知识。并且对知识和经验形成新的理解，解决在实际教学工作中遇到的难题。
（2）不能急于求成，一些教师在培训过程中太过于看重结果，希望在短期的培训中能达到预期的效果。这种急于求成的心态会影响教师的培训，所以教师在培训过程中应该多注重经验和知识的积累，而不是强求在短期内一定要达到一个效果。
（3）注重培训内容的实际操作性，培训的课程不能够只是空泛无物的。培训导师应该鼓励教师将学到的知识运用到教学课堂中，并且讲解一些教师授课的实例，帮助教师们累积经验。
（4）培训导师和受训教师不能有隔阂，在培训的过程之中，培训导师要给予受训教师额外的帮助，要和他们进行朋友式的交流。并且对教师所表现出来的各方面做出真诚、真实的反应，鼓励和赞许他们的每一个进步。
4 培训教师如何积极的参与其中
（1）态度很重要，它决定了培训的效果，教师在培训过程中要有良好的心态，和自我提高的意识。对培训导师提出的问题真诚的回答，避免类似于“是、否”的简单回答，用积极的态度主动的参与培训，效果就会高于被动式的参与。
（2）听课时要大胆的质疑，教学和教育的过程并不是一成不变的，每个教育者和被教育的个体都有不同的特征，所以一般性的理论知识已经不适用于现代教学。教师在听课培训的过程中会产生一些质疑和问题，这些质疑都证明教师已经积极的思考过了。教育不能墨守陈规，只有敢于怀疑，敢于提出不同的意见，才能碰撞出新的思维火花。
（3）听课过程中要善于联系，把培训导师讲的内容和自己的实际教学经验联系起来，从而联想到自己正在进行的教学活动，把理论和实际结合起来，更深入的思考究竟该怎么解决教学中出现的问题。
5 总结与体会
综上所述，对语文教师的培训一定要根据语文学科的根本特点，并且侧重于语文教学研究。语文是一门语言文化学科，所以培训过程中，培训导师一定要充分的利用教材，在教材的基础上帮助老师补充知识，拓宽视野。这样才能够提高语文教师的专业素养，避免他们在进行语文教学时生拉硬拽。
参考文献
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中图分类号：J905 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）04-0156-01
数字电影流动放映技术是放映数字电影的关键，为规范放映人员的行为，保证放映的顺利进行，需要对放映人员展开专业的培训，帮助其了解数字电影及其放映技术的相关内容，从而促进数字电影的健康发展。
一、数字电影流动放映技术培训的教案编写
（一）教案编写内容。数字电影流动放映技术培训的教案编写是培训的关键，因此，在教案的编写过程中，要把握好内容的结构体系。通常情况下，数字电影流动放映技术培训的教案要涉及培训时间安排、培训的具体知识点、需要用到的教材、相应的配套练习题目、培训需用到的器材等，且对每一项内容都要有详细的描述，以确保培训工作的顺利进行。比如，培训用到的放映机，要明确其放映技术、标准分辨率、亮度/对比度、投影距离等参数，并明确其功能配置、接口配置以及设备特点等内容。还需要将银幕以及放映机支架等的规格参数进行描述，让学员对放映设备有所了解。
（二）明确培训目标。培训的目的都是为了帮助学员掌握与数字电影流动放映技术相关的知识，但具体到每一次培训，还需要明确具体的培训目标，从而围绕该目标展开培训工作。
（三）安排好培训内容。培训内容应从教材出发，并根据教材做好教学讲义，在实际培训中，以学员实际的学习情况为依据，选择合适的练习题，在学员给出答案后，要引导学生自己去思索答案的正确性。并且，在教案中，还需要将理论与实践结合起来，指出实际的操作技能，并安排好实习时间，实习内容，对具体的操作方法和操作内容等作出详细描述。
二、数字电影流动放映技术培训应考虑的问题
（一）培训内容要为实际操作服务。数字电影流动放映理论知识的培训应突出主题，围绕主题将各知识点发散出来，并且这些理论知识应该是为流动放映的实际操作技术服务的。比如，数字电影流动放映母版是一种数据文件，其产生于电影的后期制作中。在对这部分理论知识进行培训时，除了要突出放映母版的用途外，还需要将其制作过程作为重点内容来讲解。数字电影流动放映母版是在电影节目的数字后期制作完成后，在制作数字电影发行母版以及数字电影数据包的缓解中形成的，其组成包括如下环节：第一是图像格式的转换；第二是图像的压缩；第三是加密；第四是数据封装打包；最后是秘钥传送消息。只有对放映母版的制作过程进行详细的描述，培训者才能理解其原理，从而熟练的进行实际操作。
（二）要注意用词的准确性。数字电影流动放映技术培训的内容，是学习者实际操作的理论基础，因此培训者应该用准确的语言表述每一知识点。讲解人员在培训中要有高度的责任感，所讲的知识都要有据可依，只有其传递的知识是正确的，学员才可能掌握真正的放映技术，并在以后培训他人时，将知识准确地传递下去。比如，数字电影流动放映系统，主要是指用于农村、社区、厂矿、学校等流动、非专业固定场所、放映银幕宽度为4.5-7米的数字电影放映系统。如果培训人人员对银幕宽度的范围描述不准确，就会让学员对数字电影流动放映系统产生误解，从而导致其在以后的培训工作中传递错误的知识。
（三）将理论与实践结合起来培训。数字电影流动放映技术培训的最终目的，是要让学员掌握放映技术，能够在实际的放映过程中熟练地运用相关技术。因此，在讲解理论知识时，最好是能通过现场演练来开展培训工作。并且，培训人员还应根据学员的现场反应，适当地调整思路，更换培训模式，从而提高培训效率。比如，在讲解多声道模拟音频输出时，应将其支持的左声道、右声道、左环绕声道等6种声道的名称罗列出来，分析每种声道的作用、性质，并在讲解到相应内容时，现场操作每种声道的设置，以帮助学员更好地掌握这一知识点，在实际操作时能灵活运用该知识点解决问题。
三、结束语
综上所述，数字电影放映技术的培训工作是非常重要的，只有通过参加各种培训，才能让放映人员全面的了解与数字电影，及其放映技术相关的内容，从而帮助其熟练的开展放映工作，确保放映工作的顺利进行。因此，在培训过程中，应注意教案编写的合理性，培训用于的准确性，以及理论知识与实践的有效结合，从而提高培训的效率。
参考文献：
[中图分类号]G725.83 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)52-0115-02
近年来，西北农林科技大学探索、建立了以大学为依托的新型农业推广模式。农民培训是农业推广的重要组成部分，在农业推广各个环节中处于核心地位。当前大学依托型农业推广工作中的农民培训也取得了很大成效。但是也存在一些问题，影响了培训效果。鉴于此，应该结合当前大学依托型农业推广中农民培训的实践经验，总结一些大学依托型农业推广下农民培训的具体模式，为农业推广中农民培训提供若干现实的、行之有效的固定模式，以提高农民培训的效果。
1 农村基层干部培训模式
1.1 培训对象
农村基层干部的培训对象，是有一定文化基础的村党支部书记、村主任等基层干部。
1.2 培训目标
帮助基层干部准确把握新农村建设的内涵与总体目标要求，初步掌握现代农业、市场与乡村治理等基本知识，强化其开放意识、市场意识、创业意识和竞争意识，使他们成为建设社会主义新农村的组织者、实践者、推动者和带头人。
1.3 实施主体
农村基层干部培训的实施主体以农业院校的教师为主，也可以从政府相关部门选择一些了解农村实际、熟悉农民状况的人员担任老师。另外，一些优秀的农村基层干部也可以现身说法，传授经验。
1.4 培训内容
在编写教材之前，首先进行调查研究，了解村干部和广大的农民的需求，针对他们的实际情况新编教材。教材力求切合实际，内容涉及乡村建设规划、乡村治理、计算机信息应用技术、农产品市场营销等。
1.5 培训方式
在培训方式与方法上，农村基层干部培训采取课堂教学、实践教学、互动讨论、村官论坛“四位一体”方式进 行。课堂教学中坚持互动式教学，保证每堂课都有一定的交流研讨时间。理论课之后穿插现场教学。举办“村干论坛”，先进村党支部书记、村委会主任现身说法，与参加培训的村干部分享创业经验。另外，建立“训后服务”机制，建立村官个人资料及所在村子的基本情况、产业特点的信息库。学校开通了训后跟踪服务热线电话，实现专家、基地、政府和村干部之间的互联互通。
2 农业技术骨干培训模式
2.1 培训对象
农业技术骨干的培训对象包括县、乡农业部门的农业技术人员、专业示范户和一些乡土人才。
2.2 培训目标
帮助培训对象成为农业推广和农民培训工作的骨干力量，并带动一般农户接受新观念，采用新技术、新产品，促进大学依托型农业推广工作的持续、健康发展。
2.3 培训层次
农业技术骨干的培训层次为学历教育。对于参加培训的农业技术人员，要求其获得成人大专学历。专业户和乡土人才以获得各类“职业资格证书”为主，有条件的也可以帮助他们获得中专或者大专学历。
2.4 实施主体
农业技术骨干培训的实施主体是学校成人教育机构和分布各地的试验站、示范基地等野外工作平台。
2.5 培训内容
主要课程设置有：①基础文化知识；②传播基础理论课程；③人文素质教育；④职业专项技术、技能课程；⑤体育与健康课程。
2.6 培训方式
由于农业技术骨干培训有不同的培训层次，因此，这种培训适宜采用多种方式相结合的方法展开工作。对于学历教育和证书培训，主要采用课堂讲授、现场观摩实习、互动交流与讨论等方法来进行。
3 农业实用技术培训模式
3.1 培训对象
年龄在20岁以上，具有初中以上文化水平，长期工作在农业生产第一线的普通农民。
3.2 培训目标
通过对农民进行培训，使他们比较系统、全面地掌握该项技术的各个环节，完成培训后够能将所学到的科技知识运用到生产实践中，增加农户的经济收入。
3.3 实施主体
实施机构主要是学校示范基地、试验站以及当地政府的农业推广部门。试验站、示范基地利用自身的教室、实习基地以及其他必要的硬件条件可以很好地完成培训工作。当地政府原有的农业推广网络比较完善、健全，也可以加以充分利用。
3.4 培训内容
农业实用技术培训的专业可以根据各地主导产业来确定。例如，在白水以苹果生产、管理技术为主要内容，在阎良主要进行甜瓜种植技术培训，在眉县进行猕猴桃栽培技术培训，在山阳则以板栗、核桃种植技术为主。
3.5 培训方式
农业实用技术培训在培训方式和方法上更加多样化，集中面授、下乡入户、远程多媒体教学、现场观摩实习等各种方式相互结合，从而可以保证培训的效果和质量。
4 创业培植培训模式
4.1 培训对象
具有初中以上文化程度，长期从事农业或者相关生产经营管理实践，有一定的市场意识，有强烈的创业意愿，有创业基本条件的外出务工返乡青年、种养和农机大户、合作组织带头人、农村服务企业负责人，也可以选择部分没有就业的农村大、中专毕业生。
4.2 培训目标
通过创业培植，使受培训农民成长为农业规模化和专业化生产经营的现代农业经营主体和农民企业家。
4.3 实施主体
农民创业培植模式的实施机构仍然是学校的试验站、示范基地等野外工作平台以及当地农业推广部门。但是这种模式的培训师资需要更多的经营、管理专业的教师，如市场学、销售学、会计学以及法律、工商、税务等。
4.4 培训内容
①专业技能培训，如农产品生产、加工、贮运、管理等方面的知识；②创业意识与创业心理品质的培训，如创业意识、创新意识、市场意识、风险意识、创业能力等；③创业相关知识和能力培训；④创业过程的指导。
4.5 培训方式
创业培植模式的培训方式灵活多样，以短期的非正式的培训为主，注重理论学习与实践相结合，主要以课堂讲授与实践教学等方式相互结合、互为补充。
5 农民综合素质提高培训模式
5.1 培训对象
农民综合素质培训面向普通农民，但是要求培训对象具有一定的文化水平。
5.2 培训目标
使培训对象了解国家的政策法规，提高思想道德水平，培养健康的生活方式，培育现代观念，从而提升培训对象的综合素质特别是思想素质，促进良好社会风气的形成，提高农村社区精神文明水平。
5.3 实施主体
农民综合素质培训的实施机构以学校为主，政府也负责部分培训任务，但主要为培训提供必要的帮助和协调工作。
在培训师资的选择上，通过培训需要和教师的参与意愿相结合，从农业院校的文、法等相关学科中选择培训教师。
5.4 培训内容
培训内容包括政治理论、政策法规知识、法律知识、思想道德知识和健康、卫生知识。
5.5 培训方式
以课堂教学为主。培训地点在学校试验站、示范基地的培训教室以及各乡镇、村里的文化活动场所。课堂教学中充分利用多媒体等先进教学手段，除了教师讲授外，还可以采取师生互动、交流讨论、案例教学等多种形式展开。
无数事实证明，对企业最有价值的，最能带来人员技能直线提升的培训教材，莫过于企业自身的经验教训，企业人员从实践中摸索体验出来的智慧总结。这样的培训内容，让人员感触深，记得牢，用得上。让他们直接站在前人的肩膀上学习工作，不仅促进人员快速成长，企业也能不断形成自己的知识积累。因此，把人员积累的智慧固化下来，形成企业内部的培训课程，进而建立企业的知识管理体系就成了越来越多企业的选择。
英特尔公司在加速新产品开发速度的过程中，发现60％以上的技术问题其实在别的小组的开发经验中早就碰到过而且得到了解决。这启发英特尔建立了一个“最好方法资料库”，让每个人都能在此分享其他人的经验。这大幅度减低了问题重复出现的概率，新产品产出的速度大约提高为过去的两倍。
但问题是，许多企业并没有形成自己的知识积累。人员的能力经验保留在自己身上，形成不了公司共同的经验。一个业务能手走了，他的知识经验也随着带走，很多经验窍门随着失传，其他人员还需要重新花费大量的间精力摸索总结，这样的过程一次次的重复，让企业无法复制以往的成功经验。这种情况，许多企业领导也看在眼里，急在心里，但如何建立企业的培训课程库，许多企业并没有成熟的经验，感觉无从下手。下面结合一些成熟企业的做法，谈谈这个问题。
二、如何建立企业的培训课程库
建立自己的培训课程库，这对企业来说是一个功在当代，立在千秋的工作。同时，这个工作也是也是一个涉及企业方方面面的系统工程；需要协调企业各方面资源来完成。因此，这是个典型的一把手工程，最好需要企业领导出面，成立专门的项目组，把它作为一个系统性工作来做。这是做好该工作的前提。同时，这还是个长期性工程，需要企业人员做好长期作战的准备。
内部课程库的建立流程：由企业成立项目小组，作为整个课程库建立的领导中枢，统筹协调管理此项工作；然后由项目组对企业的知识分类，甄选企业需要的知识；接着选择对企业经营有重大影响的关键部门或岗位知识，进行提炼和完善，把提炼过程总结出一套模板或样本，最后就是把模板在全企业推广，完善其他部门/岗位的知识，这样企业培训课程库就逐步建立起来了。
（一）成立项目小组
1、成立目的：对企业培训课程库建立统一管理，对知识提炼和培训课程库的流程、标准、形式等统一协调，对出现的问题集中处理。同时，通过项目小组的形式，调动企业各方面人员
参与，从而引起他们对培训课程库的高度关注和重视，便于此项工作的顺利开展。
2、人员组成：项目小组一般由企业老总挂帅，汇集本公司的精英人士，包括人力资源部人员、各系统分管副总、部门经理、业务骨干能手、内部讲师、外部专家或顾问等。当然，在企业初步试点提炼知识时，项目小组人员可以短小精悍，等有了眉目后可以扩大人员范围。
3、人员分工：培训课程库建立中，项目组每个人员都有不同的分工，具体分工如下：
企业领导主要起确定方向和提供资源作用，对重大事项拍板。而人力资源部主要是牵头组织，负责建立培训课程库过程中大的事项安排和日常事务性工作。包括专项讨论会的组织、培训库框架格式的确定、培训手册的编写督促、问题协调处理等工作内容。
分管副总、部门经理和业务骨干负责本部门/系统的知识内容提炼、总结和完善。由于他们掌握着更多的专业知识及技巧，他们就成了提炼专项知识和编写本系统/部门培训课程的主力军。
外部专家或顾问主要起参谋和指导作用。一些关键性课程提炼，如营销、生产、技术等课程，有外部相关专家或咨询顾问参与项目小组中，知识经验就能挖掘得更加深入、专业。
另外，企业普通员工在对培训课程知识的补充修改完善的过程中，也起着一定的作用。
（二）梳理企业知识
企业知识纷繁万千，需要积累和培训的素材也非常多。从何下手呢？这就需要项目小组讨论确定。总体上来，只要与企业经营有关、对企业有用的知识，都需要总结和提炼。这不仅包括本企业，也包括同行、对手及外界其他优秀的成果。大体来说，主要包括以下各类别：
企业各项业务作业流程、方法、标准、注意事项等
企业技术图纸、业务档案、客户资料等
企业重大事件、内部经验、教训事故、专有技术、独家窍门
别人的经验教训（同行、同类型公司、其他类型企业）
社会其他优秀成果（如社会中的培训类光盘，培训类书籍/教材等）
企业的知识并不是平均用力提炼总结，根据轻重缓急优先次序的原则，通过培训能够大力提高人员生产力或竞争优势的关键部门或岗位知识，需要优先总结。这主要包括销售、生产、技术研发等业务部门/岗位。不太重要或不太紧急的岗位的知识资料可以随后逐步完善，如行政后勤部门的课程。通用性强的岗位培训资料，如财务用知识等，可直接从外部购买。
（三）提炼关键岗位知识
确定了关键部门/岗位知识后，就需要项目小组集中提炼。这主要通过讨论会的形式进行。讨论会一般由人力资源部人员主持，项目小组人员一起研讨，大家针对某岗位需要的知识进行头脑风暴，相互补充完善，逐步成稿。项目小组的人员并不是固定的，一般提炼到哪个岗位知识，该系统分管副总、部门经理、业务骨干人员都要参与，而其他部门人员可以在轮到自己部门时参加。不过，上下游岗位/部门的人员也需要参加，以便他们提出对该部门人员的知识技能要求。如讨论营销人员需要的知识，技术部门也需要参加，他们会要求营销人员掌握市场调查知识，以便及时了解竞争对手的新产品等。
在提炼形式上，需要按照岗位知识要求，确定培训课程模版或框架进行。模版或框架标准一般先有人力资源部人员确定初步标准，大家讨论修改通过，然后按照这些培训模版框架填写内容。如以下案例所示香港李锦记公司的培训手册内容框架。
通常来说，岗位培训课程框架或模板一般需要根据岗位说明书、岗位作业流程确定。通常分为：岗位主要职责、岗位作业流程、需要掌握的知识技能、常见的问题及防范措施、经验与技巧分享等。这样就把岗位培训课程内容分成几大类，然后在每大类里面再继续细分各个独立的小类，直到不能细分为主。这样知识的主干、次干、细枝都有了，形成了整个培训课程的框架，在这个框架的基础上，大家再往里逐步填写内容。
如营销人员的营销作业流程包括市场调查、客户开发、市场推广、客户服务等大的环节。这其中每一个大的环节都可以继续细分，单独成册进行总结。如客户开发，可以分成以下小流程：开场白——客户谈判——产品演示——异议处理——谈判签约等。
不同岗位的培训课程的简繁程度并不居一，要根据各岗位人员实际需要而确定。一般来说，关键岗位的培训课程内容要丰富详细些，而辅助性岗位的培训课程就可以简单些。岗位内部各具体知识也不能一视同仁，关键流程的知识或者人员容易出问题的知识可以详细提炼，如客户谈判技巧；而辅助流程知识或人员容易掌握得知识可以简约些，如回款流程等。
案例：香港李锦记公司的专业销售人员培训手册内容框架
第一部分：市场学简介
一、 市场学概念
二、 成功市场学的决定性因素：产品/价格/渠道/推广
第二部分：销售基本步骤
一、 销售概念
二、 业务员的应备条件
三、 拜访前的准备工作
四、 创造良好商谈的气氛
五、 谈判方法及技巧
1、 谈判目的
2、 基本商谈流程
3、 谈判技巧
（1） 关于开场白
（2） 关于如何发问
（3） 关于如何倾听
（4） 解决问题的步骤
（5） 两名或以上同事共同参与时的角色分工
六、 完成销售工作
七、 电话销售方法介绍
八、 基本报表制作
第三部分 现场演示
场景一：自我介绍（3分钟）
场景二：新客户产品推介（5分钟）
场景三：老客户回访（5分钟）
……
知识提炼讨论的过程，是一个思想交锋和智慧碰撞的过程。在讨论过程中，大家按照职位说明书、作业指导书、岗位任职条件等逐一分解提炼总结，这时常常会畅所欲言，天马行空，出现跑题、纠缠细节甚至激烈争吵的情况，这时就需要人力资源部人员和部门负责人员控制好讨论的节奏和方向，稳定秩序。讨论过程需要由专人进行记录打印，形成讨论记录文档，然后大家以这样的文档为基础继续修改完善，这样在讨论的过程中出现发复的论证和修改是常有的事情，正所谓真理不辩不明。而电脑和投影仪的运用可以大大方便讨论的效率，因为可以把讨论的过程文稿直接投放在墙上让大家现场修改。
一个岗位的培训课程确定也不是一次讨论就能完成的，常常需要数次、数天甚至更长的时间。其中还会出现发复，如在后一个知识讨论中，常常会发现前一个知识的不足，这时就要回头补充完善。这就需要参与的项目小组人员做好持久战的准备。
（四）完善培训手册
等项目小组人员把岗位知识讨论完成后，就形成了岗位培训知识的初稿，这时，岗位培训课程还没有完成。还需要把培训初稿通过手册、内部网络、邮件等形式，展示给大家，让没有参与的人员进行讨论，提取意见，逐渐把培训课程补充完善。
把大家新的修改意见补充完善，项目小组审核通过后，培训课程就能定稿了，这时可以通过手册、胶片、电子文档、录音、录像等形式，把它们固化下来，这是企业知识积累的宝贵资料。通过图文并茂光盘、视频资料或者内部网站上的共享文档，这些都是学习型企业的典型做法。其中培训手册由于便于携带，制作简单等优点，就成了培训课程的主要载体。
（五）提炼模式推广
关键岗位/部门的培训课程材料定稿后，人力资源部人员对教材进行格式统一，并按照部门、类型等统一编号归档，形成标准化的培训资料。然后人力资源部就把这些标准化的教材以及讨论的过程方法等形成模板和样本，向其他部门推广，其他部门也成立项目小组，把这个总结提炼的流程重新走一遍，这样各个部门的培训课程就能完善起来，整个公司的培训课程库就建立起来。
三、建立企业培训课程库的注意事项
（一）注重借鉴吸收
在培训课程的编写过程中，对外部培训教材的引入和消化吸收非常重要。它山之石，可以攻玉，对社会上提供的优秀的资料教材等，在知识提炼讨论过程中就要借鉴和吸收，平时企业也要有计划地引进和购买。同时由人力资源部组织人员进行教材的“本厂化”改造，让本企业人员更容易接受。本厂化改造主要由相关部门经理或业务骨干人员实施，他们根据本企业实际境况，对教材内容进行改写或丰富化，加入本企业的实际运行状况、操作原理、相关案例等，这样，就把外部教材有效的揉进本企业的培训课程库中，让企业的培训课程能内外结合，对人员更有价值。
（二）日常性完善
培训课程不是一蹴而就的事情，也不是编写完了就万事大吉了。由于企业知识日新月异，经验教训常常发生，因此，对培训课程的更新和日常完善也是非常重要的事情，这样把人员的最新经验总结快速形成标准化文件，企业人员的知识经验也就会与时俱进。
在培训课程日常完善中，人力资源部主要起督促作用，定期督促部门人员进行课程的更新。起更新主力的还是部门经理和业务精英。具体分工如下：
（三）企业制度保障
对于铁路运输单位来说，职工培训的目的除了提高职工业务素质、增强职工两个能力（标准作业能力和故障处理能力）、改进职工工作态度之外，更重要的是要强化职工的安全意识和责任意识，在工作中保持良好的行为习惯，将安全生产标准作业的理念贯彻落实。安全文化建设是铁路运输企业最为重要的一项工作，目的是为了使职工对安全生产有思想上的认识，形成正确安全理念、意识、态度和价值观的同时，获得安全生产标准作业的技能，在铁路运输生产中使用正确的安全行为方式，从而夯实铁路运输安全基础。如此来看，职工培训对企业安全文化建设具有保障作用和促进作用。
一、当前阶段铁路职工培训中存在的一些主要问题
1.未将职工培训放在重要位置上在当今市场经济的大环境下，在竞争愈加激烈的形势下，眼前和短期的经济效益成为了各企业单位关注的重点，在这种认识下，自然不能从长远角度出发看待职工培训工作，没有真正地将职工教育培训置于重要地位。
2.培训的师资力量薄弱铁路企业的职工培训中负责培训的兼职教师应从基层工作中的佼佼者里面挑选，既要具备丰富的实践经验和较强的专业技能，还要具备一定的语言表达能力以及较高的综合素质。但从当前铁路企业职工培训发展状况来看，一方面达到这样要求的培训教师并不多；另一方面由于待遇问题和定编的影响和制约，往往存在适合担任专职培训教师的人员或不想担任，或不被允许担任的现象，使得合适的教师少之又少，师资力量较为薄弱。此外，既有专职培训人员方面又存在年龄老化、缺少进修学习机会等多种问题，以致很多既有专职培训人员无法掌握最新的技术动态，无法满足培训的实际需求。同时，这种情况下出现的很多兼职教师虽有丰富的实践经验，但并不具备较高的理论知识水平，且大多都未接受过系统规范的专业培训，无法将理论和实践有效结合，起不到很好的培训效果。
3.培训缺乏针对性和实效性当前很多职工培训工作起不到良好培训效果的原因就在于培训之前没有对培训需求进行全面细致的分析，致使培训流于形式，缺少针对性和实效性。主要表现在以下两个方面。
（1）因为铁路职工的来源比较多样化，在文化素质和专业技能等方面都存在很大的差异性，但开展培训工作时却并未考虑职工在学历、年龄等方面的个体差异，只是按照专业、系统、岗位和工种进行同一标准和方式的培训。这种形式化的培训对于职工来说是负担，并不是能够使自身素质和技能得到真正提升。
（2）从培训内容来看，大多数培训教师在培训任务的限制下没有机会到现场了解和体验实际状况，通常都是反复使用同一个教案，既没有做到因材施教，又难以与现场实际情况和发展形势相契合，使得培训无法满足实际需求，还容易引发职工的抵触心理，使其失去参与培训的热情和积极性。
二、在企业安全文化建设中开展职工培训的必要性
首先，使职工具备专业理论知识和操作技能，掌握一定安全行为能力是企业安全文化建设的重点内容，而实现这些的最主要途径就是职工培训。拿新职工为例，新职人员的岗前资格性培训尤为关键，要让他们在清楚认识到安全生产重要性和铁路安全知识、掌握一些基本专业技能的基础上，明晰铁路企业的各项规章制度，了解企业文化、相关法律法规以及职业道德等内容，帮助他们顺利完成角色转换的同时，增强他们对铁路行业和企业的认知，让他们产生归属感和信赖感以及安全责任意识。其次，通过系统性的培训可以让职工原本零散的知识变得系统，淡薄的认知变得深刻。例如，站段、车间的职工培训中要包含应知应会与救援演练、应急处理等内容；路局级培训则要在此基础上进行拓展和延伸，理论和实践并重，涵盖原理、条例、实操等各部分内容，注重整体性与系统性。此外，在其中还可加入职业道德、工作态度和责任意识与企业文化等内容，让职工接受更为全面的培养和训练，真正做到从人出发构建企业安全文化。最后，企业安全文化建立之后，想要充分发挥其感染、调动、约束的作用，就必须做好宣传工作。从这点来看，职工培训又占据了有利条件，是企业安全文化的重要宣传阵地和有效途径。例如，在职工培训中可以营造出一种安全文化氛围，借助职工培训的机会创建安全教育基地，在培训中利用安全事故真实、典型的案例带动全员参与讨论；宣传安全目标等都会在无形中使职工受到感染，树立安全意识，转变工作态度和行为，将安全生产落到实处。
三、今后职工培训工作的发展方向
第一，将职工培训工作同企业安全发展以及工作效率和核心竞争力的提升联系在一起，在把培训工作切实重视起来的前提下从整体上提高培训的标准，重新定位职工培训工作。
第二，在培训内容上不仅要包含安全知识、专业知识和技能，还要从职业道德、企业文化渗透和法律法规等层面入手，提升职工心理认知和精神层面的认知，帮助其构建一个系统全面的安全防护框架，激发出职工在安全问题上的主观能动性。
第三，创新培训的形式和方法，尊重职工在培训中主体地位的同时，多利用一些现代化的设备和手段。例如，让培训的一线职工直接参与到讲课当中，参与主题讨论；当堂分析事故案例；模拟事故现场；利用论坛、微信等网络平台开展培训工作等。
四、结束语
综上，铁路单位应切实重视起职工培训在企业安全文化建设中的重要作用，正视当前阶段职工培训中存在的不足，在未来将职工培训工作同企业安全建设、长远发展紧密联系在一起，在培训内容和培训方式方法上做出创新。
参考文献
[1]周毅民.谈职工培训在企业安全文化建设中的作用[J].山西建筑，2015，（18）：237-238.
