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中图分类号：G633．6 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）06-011-001
新课程理念要求教师必须转变人才观念、质量观念，更新教学观念、改变教学方法，由我教你学的传统模式进行突破，在教学中体现“学生为主体、教师为主导、训练为主线、思维为核心”的教学思想，把教学的重心和立足点转移到引导学生积极主动地“学”上来，只有让学生真正动起来，才能保证课堂教学的效果和质量。让学生学会思维、学会学习、学会创造，促成学生主动、全面、和谐发展，我们要根据数学学科的特点整合传统教学模式，营造民主和谐的学习氛围和提升学生学习兴趣，让开发教学方式走进数学课堂，实现师生双方的相互交流、相互沟通，优化学生的学习思维。笔者认为，要优化课堂教学提升教学质量，应从以下几个方面着手：
一、开放教学环境，营造课堂民主氛围
课堂教学需要一个良好的学习环境和学习氛围，在教学中，教师的首要任务是营造一种生动活泼、民主平等的教学气氛，在压抑的思想环境下、沉闷的课堂氛围中是不可能创造迸发创造性思维的火花的！让学生活泼起来，调动学习兴趣，才能活跃思维，激发创造性。日本心理学家菊池亲夫指出：教师态度温和这一变量与学生学习成绩之间是正相关。教师在教学中如能与学生平等交流，就会不知觉间拉近与学生的距离，只通过简单的语言与手势就可以轻易地吸引学生的注意力，调动起学生的学习积极性。所以说民主平等的课堂教学氛围对于课堂教学活动至关重要。
理想的开放式课堂教学，必须明确民主化师生关系的建立，实行学生主体地位的确立与教师角色的转变，课堂教学中教师的参与不是起着指挥作用，而是引导作用，教师与学生的交流和沟通不能过分强势，要做到润物细无声，让学生感觉如沐春风，在宽松舒适的环境中进行学习和交流。同时教师要学会倾听、沟通、尊重，学会向学生学习。教学就是教与学的交往、互动，师生双方相互交流、相互沟通、相互理解、相互启发、相互补充，在这整个过程中，教师与学生分享彼此的思考、见解和知识，交流彼此的观点、理念，提升教学趣味、丰富教学内容，求得新的发现，从而达到共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展，形成一个真正的“学习共同体”，师生共同融入情境教学中去，共同营造和谐民主的学习氛围，课堂成为师生心灵交融、情感呼应的“园地”，这时教师才真正成为学生的良师益友。
二、优化教学方法，确定学生的学习主体地位
新的教学理念是关注全体学生的全面发展，这就要求我们要更加关注学习方式，充分调动学生的积极性和主动性，着力于引导和帮助学生积极参与教学活动，因此我们不能让学生在课堂上做“看客”和“听客”，要让学生做课堂的主人，动口、动手、动脑，亲身参与课堂实践。通过设计不同类型的例题，运用“启发式”“发现式”鼓励学生一题多解，一问多答，做到举一反三，提升学生的主观能动性和创新意识，突出学生在教学活动中的主体地位。
强行灌输历来是教学中的大忌，把传统的我教你学的枯燥教学方式转变得具有实用性和趣味性，对于课堂教学具有非常明显的效果。例如，在讲授“如何测量隔河相对的两点之间的距离”时，先提出问题，为什么要先构造全等三角形？如何去做？再如在学习“三角形内切圆”时，与现实生活中木工在三角形木板上找出一个最大的圆应该怎么画结合起来，通过这种联系实际的方法开展一些形式多样的小活动，激发学生的好奇心和求知欲，从而产生浓厚的学习兴趣，逐渐地融入到学习中，由原来“要我学”的被动厌学，转变成“我要学”的积极向上的局面。在一次次的提出问题解决问题过程中，也让学生体验着拨云见日、豁然开朗的感觉和经过努力后收获成功的喜悦。
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2010)11-0256-01
1 良好的师生关系是提高接受效能的关键
教师的教与学生的学是在师生之间的沟通中进行的，所以影响教学质量的一个重要因素是教师与学生之间的沟通质量。从这个角度上讲，学生的接受效能是通过师生之间的人际关系的有效程度来决定的，因此，良好的师生关系是教育成功的关键，是提高接受效能的关键。在教学实践中，学生往往是先喜欢教师，再喜欢教师所提供的教育。他们很注重对教师的整体感觉是“喜欢”还是“不喜欢”，然后再来决定对教师的教育是“接受”还是“不接受”。当学生喜欢一个教师后，对这个教师所给予的教育影响会产生很大的“接纳感”，会带着良好的情感来正面理解教师的语言，接受教师的要求。如果教师伤害了学生的自尊和感情，那么，教师无论有怎样的良好用心，学生也不会接受，并从内心深处对教师产生很大的抵触感。因此，在师生发生冲突时，要采取宽容和接纳的态度，从同理心的角度去感受对方的感受，信念和态度，并有效地将这些感受传递给对方，对方会感到理解和尊重，从而感到温暖感和舒畅的满足感，为我进一步实施教育影响营造了良好的气氛。可以说，师生之间建立起相互信任，尊重，彼此接纳、理解的关系，那么，任何教育活动都可以使学生产生兴趣和接受性。
2 概念整合、逻辑演绎是提高接受效能的重要逻辑思维
任何一门成熟的学科都是由基本概念、基本原理和逻辑推论组成的，这三者按照逻辑演绎的方法建构起有机的理论整体。教师在教学实践中就应该把理论的这种内在的逻辑关系再现出来，用理论的逻辑力量来增进接受效能。在教学实践中，常用的逻辑思维是概念整合和逻辑演绎。所谓概念整合，就是用学科中少数的几个基本概念来统摄构成学科的有机板块。这是一种自下而上的概括性思维，是归纳法在教学实践中的具体运用。理论的各自组成部分都可以使用相应的核心概念来整合，类似于一张网上不同的网结。在实施教学过程中，就要让学生在头脑中对这些网结有一个清晰的整体定位：已经接受的，正在接受的和将来要接受的，哪些课是围绕哪个核心概念来展开的，哪一节课是围绕哪一个核心概念来展开的，使学生接受知识始终在学科的整体框架在运行，从而提高接受效能。所谓逻辑演绎，就是运用演绎的方法从基本的原理或基本概念中推理出一系列的逻辑推论，进而展示教学进程的一种逻辑思维。它实际上是逻辑科学上的演绎法在教学实践中的具体运用。通过演绎法来展示理论内在的逻辑推演关系，让学生感受到理论体系如此精密地一步一步地向前推进，以致于它的每一个结论都是绝对不容置疑的，从而用理论的逻辑力量来震憾他们的心灵，来启迪他们的思想，接受效能因此而得到提高。任何一次成功的教学效果的产生都是这两种逻辑思维的交互使用产生的整体效应的结果。整体使用这两种思维的优势在于：概念整合展示的是“理论之网”的网上纽结，而逻辑演绎展示的则是交织网上纽结的纵横网络。两种方法并用就能把理论的有机整体展现出来。
3 问题引导、民主讨论是提高接受效能的重要教学手段
在新学期的教学过程中，应着力提高课堂教学质量，改变原有的课堂教学模式，由教师讲、学生听，变为：①教师少讲，学生多做。②教师启发，学生思考。③学生讲，教师听。④师生共同想、共同做。
二、课堂教学的着力点
在课堂教学过程中，不管采用什么样的教学方式，案例教学也好、小组教学也好，要想取得好的效果，关键在于能调动学生参与的积极性。所以，要让学生意识到他们是课堂教学的主体，发挥他们的主体性作用。
具体来讲主要从以下几个方面来做：
（一）突出学生的主体地位
教师要转变观念，变“指挥者”为“引导者”。要从学生的角度去设计课堂教学过程，引导学生积极主动地参与到学习过程中去进行自主的学习活动。具体方法如下：
1. 引导学生自我定向。思考如何由学生自己确定学习目标，安排学习程序，制订学习计划，为自主学习定向。
2. 引导学生自我探究。思考如何让学生通过独立思考，自主探究知识的发生过程，让学生按照自己的基础和习惯、水平和能力，去读、想、做、说、议、画，通过动手、动脑、动口等自主活动，独立发现问题、解决问题，得出科学结论。
3. 引导学生自主评价。思考如何引导学生基于对自己的认识，依据学习目标和自身的评价指标和准则，对自身的学习目标、策略、方法、计划进行自我反思与评价，进而对学习过程进行积极的监控。
4. 引导学生自我调控。思考如何让学生对照学习目标，寻找学习差距，考虑如何改进自己的学习策略和方法，并采取针对性措施，及时调整自己的学习目标、策略和方法，以促进目标的达成。
5. 引导学生自我激励。思考怎样引导学生在学习过程中，不断地激励自己战胜困难，获得学习成功，使自己始终处于积极、活跃的学习状态。
（二）变一言堂为群言堂
理论课的教学普遍存在的一个问题是：学生不愿意上理论课，既使人坐在课堂上，思想可能已经天马行空，不知道跑到哪里去了。在这种情况下，教师在课堂上讲得慷慨激昂、口干舌燥，学生却已经昏昏欲睡了。理论对人的影响是潜移默化的，但是这种潜移默化的影响必须作用于学生的身上才能起作用，学生如果不接受，再好的理论也无计可施。
针对这种情况，就必须改变原来那种班级授课制下的教师讲、学生听的课堂教学模式，变一言堂为群言堂，不但教师要讲，而且学生更要讲，只有调动起学生学习的积极性，使他们由“要我学”变为“我要学”，我们的教学目标才能真正达到，才能真正实现培养人才的目的。
三、具体措施
（一）积极探索教学方法改革，达成知识与能力的统一
顺应时展要求和学院关于教学改革的精神，思考、尝试探索和改进教学方法，以学生需求、兴趣和未来幼教工作需要为出发点，为学生建立互相学习交流的平台。
首先，针对不同课程教学内容探索采用案例教学、小组探究教学、合作教学、问题教学等不同的形式，引导学生不断提高自己的各种能力并学会学习。大力推进教学改革，在现有条件下最大限度地提高教学质量，在教学中最大限度的应用直观教学法，取得了很好的效果。充分利用大量形象的多媒体课件、挂图、模型等直观教学法，丰富学生的直观表象。
结合所教学科的特点和需求，定期组织学生到附近幼儿园实习、见习，并要求学生写出实习或见习报告。提倡和鼓励学生利用假期和双休日外出实践，锻炼自己的社会适应能力和专业技能，以充分体现学院的办学特色。如《学前儿童发展心理学》，这是一门“活”的学科，它就在我们身边幼儿的生活中。幼儿课程具有根基性、直接兴趣性、人文性、情境性、活动性、整体性和发展性的特点。根据教学内容的需要，组织学生到幼儿园进行教育见习和考察，通过与幼儿直接交谈、调查，观察其行为表现，验证课堂上所学习的内容，并把所学的知识和技能运用于实际的幼儿教育教学和管理工作中去，解决实际问题。这不但提高学生的学习兴趣，还能锻炼学生的能力，增强学生的社会责任感。
其次，改革评价指导理念，探索重在考查学生能力的课程改革方案。发挥考核的导向功能、激励功能，调动学生学习的积极性，树立终身从事幼教事业的信念；充分体现过程性评价和终结性评价的统一、重点知识的考核和能力考核的统一、理论和实践的统一。
考试方式多样化。开卷与闭卷结合，对于基础理论课，平日和阶段性考试以开卷为主，期末以闭卷为主，选修课以开卷为主；理论知识考核和实际应用结合，理论课中该让学生背的就要背，知识和原理要考，同时多增加实际应用，考核学生能力的题目；过程性评价和发展性评价结合，关注学生情感、态度和价值观，将学生参与的社会实践环节的质量和数量计入总分。近三年来，《学前心理学》《学前卫生学》等课程的考试改革取得了较理想的效果，被学院多次评为优秀试卷，教管系多次被评为考试改革先进单位。
（二）采用多种教学方法和策略，变一讲到底为各种方法综合运用
1. 生成性教学策略
2. 指导性教学策略
一、高校的主要任务
高等院校和其他学校一样，其最基本的功能仍然是教书育人，这是和科研院所与其他机构的根本区别。学生在完成基础教育后，考上大学进一步深造，其目的就是要通过大学学习，使自己成为真正能够为社会服务的专门人才。至于一个学生能否成才，因素固然是多方面的，但是谁也不能否认的一个关键:就是老师的指点。因为“名师出高徒”嘛!如果能够得到名师的循循善诱，学生们往往就可以收到“胜读十年书”的功效。
正如大型历史文献片《西南联大启示录》所示，抗日时期，西南联大即国立西南联合大学由国立北京大学、国立清华大学、私立南开大学联合组成,1938年西迁昆明。1946年夏宜告结束，前后历时九年。在西南联大:大师云集。人才辈出，成绩卓著，培养出了大批优秀人才。据统计，在联大学习过的大学生和研究生中有:中国科学院院士80人，中国工程院院士12人，(其中朱光亚、郑哲敏为双院士)。联大学生后来取得特别突出成就的既有诺贝尔物理奖获得者、也有国家最高科学技术奖、“两弹一星’功勋奖章获得者。同时在文、史、哲和社会科学方面也出现了一大批突出人才，还有一大批政治家、革命家，真是人才济济。这是中国近代教育史中的一大奇迹，西南联大的辉煌历史和经验就产生在昆明，因此我们更应该深刻领会和予以借鉴。
二、课堂教学是普通高校的主要教学方式
在高等院校课堂教学从来都是教学的主要方式，也是全面提高教学质量的关键所在。其实要把一堂课上好并非易事。已故的北师大校长陈垣曾感慨，自己研究数月的成果有时还不够一堂课来讲。中国新闻史专家方汉奇讲了多年的中国新闻史，史实早已烂熟于胸，但每次上课前依然会认真准备两个小时，增加最新的发现与感想。
传道、授业、解惑，师之道也。西南联大师资阵容在全国是首屈一指的，可谓大师云集，群星灿烂。其中有一批我国该学科的英基人和开拓者，他们学术造诣很深，知识面很广，还有一批刚学成归国的青年教授，他们在国外师从一流大师，在科学前沿从事研究，因而西南联大的课堂教学是一流的。例如:周培源教授讲力学课自编讲义，经常自刻蜡纸，每次亲自将油印讲义带来发给学生。王竹溪教授讲热学时常在黑板上每一节标题后注上各种参考书上相应的页数，以便学生查阅，使学生的自学能力得到很大的提高。其实，好的课堂教学对学生的成长影响是很大的，是提高教学质量的关键。如上海交通大学普通教师晏才宏，可以说也是这样一位不可多得的教学大师。晏才宏之优秀，不仅在于他知识早已烂熟于胸，讲课时不用课本和教学参考书，例题信手拈来，讲课条理清晰、自成体系。加上一手俊秀的板书，洪亮的嗓音，把原本枯燥的电路课讲得生动丰富，被学生们誉为“魔电”，课堂几乎场场爆满;更在于他淡泊名利，把为学生们“传道、授业、解惑”作为毕生乐趣。学生们称颂:“他的课充满了激情，从头到尾都扣人心弦，简直像一部精彩的电影。”“书本上那些枯燥的字句，到了他嘴里就像活了一样，那些原本晦涩难懂的公式、定理，经过他的讲解，就变得非常简单明白。”有学生回忆第一次听他讲课的情景:“如何的精彩绝伦就不多说了，反正是在这之前，我整整一个学期都学不大懂，但是经过那两个小时的讲解，茅塞顿开，一下子就明白了很多东西。他的讲解条理极度清晰，随便徒手画的电路图，导线像用过尺子一样的笔直。”他解题思路不拘一格，某堂课上的一道例题，他竟接连给出了20种解法，让学生从中领悟不同的思维方法。多数老师要求学生安静听讲，他却鼓励学生课上讨论，有不懂的随时提问，他有间必答，甚至会和学生展开学术争论。他常让学生上台讲题，如果讲得好，他带头鼓掌即使讲错了，他也总能指出其中的闪光点，重树学生的自信。如果发现学生的解题思路正确，即使计算结果错了，他都会照样给分，颇有“大行不顾细谨，大礼不辞小让”之风，他的目的是使学生学会自主思考。因此，近年来，一些高校也逐步意识到教学的重要性。为了改变教授忙于科研无暇教学的状况，一些高校还出了教授必须给本科生上课的硬性规定。如清华大学规定教师不给本科生上课不能当教授;广州大学规定不给本科生上课的教授可能“下课卜教育部长周济在第二次全国普通高等学校本科教学工作会议上强调，教授为本科学生上课要作为一项基本制度。
三、提高课堂教学质盆还需要科学的评价和激励机制
提高课堂教学质量的关键是教师，它不仅要求教师精通所教课程的内容、性质和任务，同时还要求教师真心热爱学生、做到为人师表，并且讲究课堂教学的方式方法。因为只有钻得深、才能讲得透，只有懂得多、才能讲得活。上好一堂课可能并不难，但要上好每堂课则非易事。
1启发式教学模式对中职农学专业课堂质量提升的作用
启发式教学模式能够充分的调动起学生们的思维积极性，能够将农学课堂从传统的教师主体转变向学生主体。农学是一个应用型专业，因此在课堂水平提升上，我们要从培养学生们实践能力上入手。在教学的过程中，教师要通过引导来调动学生们的参与积极性和求知欲。这样使教学中的被动接受转为主动思维，通过让学生们提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现学生们的全面因素发展。在启发式教学模式中，我们首先要从教学观念上进行转变，要转变传统的教学思维和教学模式，让将课堂交给学生，确立学生们的主体地位。整个农学专业教学要始终以学生作为中心，要让学生成为课堂的主人，教师作为引导者。通过在课堂上运用适当的方法对学生进行引导，从而引发需声门的学习动机，让学生们能够主动的去学习。要努力的建立和谐民主的师生关系。在进行教学的时候，一定要将学生们的能动性进行充分的调动。启发式教学模式的本质就是让学生们能够参与到教学的活动之中去，教师的启发和引导十分的重要。当学生能够主动的去思考的时候，就能够让学生培养起自主学习的能力，从而使得学生们在接受知识的时候能够更加顺畅，让教学的质量和效率能够得到进一步提升。值得注意的是，农学专业课程本身比较枯燥，学生在进行学习的时候一定要注重发挥学生们的主观能动性，不能让学生们被动的接受信息。教学手段方面，教师要从农学专业的特性入手进行设置，要以创造良好的教学氛围作为教学的重要手段，从而激发起学生们的学习积极性和学习热情，启发式教学的根本在于让学生们学会去质疑和思考。可以在教学过程中通过创建情境来让学生们主动的提出问题和研究问题，培养起学生们良好的问题意识，并在教学的过程中一定要鼓励学生们去主动的思考，让学生们在教学过程中孕育起良好的创新意识。进一步增强学生们对专业课知识的掌握能力和学习兴趣。在农学专业课程设置的问题上，我们一定要重视学生的全面发展，通过造就有创新力的人才，来推动学生们的全面发展。在中职农学专业课程设置中，我们要摆正态度，就是知识的传递最重要的是能力的培养。授人以鱼不如授人以渔。中职教学的关键在于让学生们培养起良好的自学习惯，并推动学生们课本知识的应用水平和结合实际问题的创新能力培养。在21世纪创新性人才的培养尤为重要，这是时代赋予课程的要求也是社会给予中职课堂的重要要求。学生的创造能力培养包括智力培养和非智力培养，要让学生们在教学课堂中树立良好的非智力因素，为其今后的发展和知识的应用打下良好的基础。
2直观教学法对中职农学专业课堂质量提升的作用
缺乏感性知识体系和理性知识体系的构建很难让学生们形成良好的学习习惯。直观教学法能够让学生们从多个层面上进行学习，在调动课堂气氛和培养学生们观察力等方面有着十分重要的意义。在中职农学专业课程设置上，教师可以组织学生们进行农作物的种植，让学生们观察农作物的发芽和生长。在对一些农作物疾病的教学上，可以选择一些病株来让学生们观察，通过视觉和听觉以及触觉的多种感官参与，能够让学生们对农作物发展形成良好的感性认识，并让学生们能够更好的理解和掌握课本上的知识。另外，在农学教学的时候，教师可以向学生们展示一些有趣的现象，从而让学生们在理论掌握的基础上进行提升，从而使得学生们产生浓厚的兴趣。所以在进行教学的时候我们一定要学会让学生们从生活实践之中去思考。通过直观教学的方法，能够让学生们更好的了解课程的原理和知识理论，能够让课本上的原理形象更加的丰富，让课本上的理论知识变得更加的通俗易懂。总而言之，直观教学法能够激发起学生们的求知欲，让学生们的学习兴趣能够提升，使其思维方式能够得到转变，通过培养学生们的探索精神，让学生们能够具备更好的空间想象力和抽象思维能力，推动学生们的发展。
3中职农学专业课堂要注重新旧知识的联系
对于中职学生们而言，在知识的理解能力上比较弱，因此我们在进行中职农学专业课堂教学的时候一定要将新旧知识进行结合。中职学生在新知识的掌握上往往会依赖于旧知识，因此在进行新知识的讲解上，我们一定要对新旧知识的同化作用进行重视。让新知识与旧知识在认知结构上进行联系。通过原有认识结构与新知识进行结合，能够让学生们更好的进行新知识的学习。除此之外，还要在原有认知结构上对新知识的固定点进行运用。在进行农学专业新知识讲解的时候，一定要重视对旧知识的结合，从而启发好学生们的联想思维和发散思维，让学生能够更好的理解新知识。在教学的过程中，在新旧知识的游记结合上，一定要对学生们的学习现状进行掌握，要让旧知识贯穿于新知识的发展，从而引发学生们以高涨的热情去发现问题和思考问题。使学生的思维能力和知识迁移能力能够得到提升。总结对于中职农学课堂教学质量的提升而言，我们一定要学会对教学模式进行改善，要让学生们能够在良好的教学模式下学会主动学习和培养起良好的创新思维。我相信在不断的研究和探索过程中，中职农学课堂教学质量一定会取得进一步的发展和提高。
参考文献
［1］秦国杰，成明祥．创新课堂提升课堂教学质量———对卫生职业教育课堂教学改革的探讨［J］．卫生职业教育，2016，34（02）：70－71．［2017－09－02］．
［2］周晓宏．探讨提升初中计算机课堂教学质量的途径［J］．新课程（中学），2015，（07）：183．［2017－09－02］．
关键词
课堂教学 教学质量 评判
Abstract It’s good or bad for classroom teaching quality.Whether or not it persist in humanity，synthesis，opening，practicality， affinity ，liberty，participation ，activity and extension.
Key words classroom teaching Teaching quality Judgement
优质课的标准是什么？如何评判教师的课堂教学质量？可以看这节课是否坚持和体现了“四性”、“五度”。
一、人文性
所谓人文性，就是要坚持以人为本。要求一节课的教学内容除坚持科学性之外，要结合学生实际，因材施教，体现个性化和地方特色，使教学形式丰富多彩。
二、综合性
所谓综合性，就是要培养学生的综合能力。可以是本门课程不同知识点的综合，也可以是本学科不同知识的综合，也可以是不同学科的综合；可以是教学目标的综合，也可以是看问题的角度综合，也可以是解决问题思路的综合；等等。通过综合，使学生对知识融会贯通、触类旁通、举一反三，提高学生解决问题分析问题的能力。
三、开放性
所谓开放性，就是要求教师的教学思想应是开放的，不只固定在某一种思想或理论上，而是博采众长，为我所用；教学目标是开放的，目标设定不仅局限于教学内容的完成，而是从学生整体综合素质的提高、人文精神的培养等多方面入手；教学内容是开放的，改变学科教学的单一性，体现学科的综合性；教学结尾是开放的，一节课结束时应在总结、升华的基础上激发学生对相关内容或问题产生继续学习的欲望，并使学生在课后主动收集信息、解决问题，使结尾无穷。
四、实践性
所谓实践性，就是要求教师在教学中理论联系实际，强调学以致用、分析解决现实问题。
五、亲和度
所谓亲和度，是指师生之间的和谐关系。亲和度取决于亲和力，是教育工作者的一种必备能力。教师亲和力的高低取决于他的性格，但更取决于教师的人格、责任感、事业心。因为亲和力与亲和动机相关，教师为了搞好教学工作，提高学生的接受度，必须亲近学生，爱学生，亲和力就强。如果亲和动机弱。如上课时只顾自己讲课，见书不见人，无视学生的存在，不顾学生接受没有，效果就不会好。教师的亲和度本质是一种爱的情感，只有发自肺腑地爱学生，才能真正地亲近学生，关心学生，尊重学生的人格；学生才能和教师真心实意的交流、探讨问题，甚至指出老师的不妥之处，达到教学相长的目的。教师要把学生当作朋友，把教育好每个学生当作自己的责任，教师要以微笑面对每个学生，做到以理服人，以情感人。转贴于
六、自由度
所谓自由度，是指教师在课堂上应该给学生自由的环境、时间和空间。自由度要建立在民主和谐的师生关系上，建立一种尊师爱生、情感交融的师生关系。教师在教学过程中要创造一个良好的民主平等的宽松和谐的环境，让学生用愉快的心情、在充满欢快轻松的气氛中听课。不要让学生处在一种紧张的、畏惧的、很受约束的环境下学习。教师不要满堂灌，要留有足够的时间让学生去主动思考问题、提出问题、讨论问题和解决问题，而不是被动的接受知识。教师在课堂上要留有自由的空间让学生去想象，允许学生发表意见，讲错了不要批评、指责，要组织学生自由讨论。在学术上要提倡“百花齐放、百家争鸣”，不抓辫子，不打棍子。教师要心胸开阔，淡化权威，认真听取各种不同的意见和观点，提高自己的水平。
七、参与度
所谓参与度，是指让学生参与到教学过程中。课堂教学中，教师要善于启发学生，组织学生积极参与教学活动，不要由教师一个人从头讲到尾，从始讲到终，必须改变长期以来单向的、填鸭式、满堂灌式的教学方法。让学生在学习中学会参与，在参与中学会学习，要培养学生学会预习、学会提问、学会讨论、学会动手；大学要让学生自学、独立吸取知识，召开课堂讨论会，学术研讨会，有些章节由学生自学后自己讲解，互相讨论，让学生互相当教员，让学生评价教学、评价教师。调动学生学习的积极性，活跃课堂气氛，提高教学效果。
八、激活度
所谓激活度，就是要充分调动学生听课的积极性和主动性。在教学过程中，教师总是有声有色地在课堂上讲课，很活跃，很兴奋，许多教师是出色的“演员”，而学生在下面静静地听课，成为默不做声的“观众”。课堂气氛不活跃，不少学生“走神”，没有跟着老师的思维转动，教师把学生当作学习知识的被动客体。现代教育应把学生当作教育的主体，要激活学生，充分发挥学生内在能动的作用。教师的主导作用在于激活学生内在的积极性，调动学生的主观能动性，开发学生的自身潜能。教师要以激发学生的学习兴趣为切入口，以问题教育激活学生思维，让学生在课堂上动脑、动口，把课堂由一人讲变为大家讲，变讲台为舞台，把教师为演员变成师生都是演员，切实做到师生互动，教学相长。
九、延展度
保证教育教学质量、培养合格人才是学校生存与发展的前提和基础。学校要把培养人才作为中心，不断提高自己的办学水平和教育质量，而课堂教学是学校进行人才培养和教育的一种最主要的形式。因而，不断提高教师课堂教学的质量与水平，就显得尤为重要。
1 课堂教学是教学质量的中心
在教育质量监控体系的诸多环节中，课堂教学是保证教学质量的中心环节，课堂教学是教学活动的主要形式，提高课堂教学质量是提高教育质量的关键，所以，课堂教学质量对高职院校的发展至关重要。
1.1 完善教学督导听课制度，促进课堂教学质量提高
教学督导是提高教学质量的重要保障，督导专家集中较多的精力于课堂教学质量的监控上，不断完善教学督导听课制度，有效地促进了教学质量的提高。教学督导的一种主要方式就是随堂听课，以我校为例：教学督导专家经常深入教学第一线，到课堂、实验实训室进行听课，检查理论教学和实践教学的实际情况，在随堂听课的过程中对教学文件进行了教学检查，检查主要内容为各任课教师教学文件是否准备齐全，上课时是否带齐教学“4大件”：即教材、授课计划、教案或课件、考勤表，教学准备工作是否符合要求，同时许多专家对学生的学习纪律、多媒体设施等问题，做出记录，及时向有关部门反馈并得到妥善解决。教学督导听课的结果及时向教师本人、领导、各二级学院反馈，同时，督导专家及时了解课堂的学生上课情况及教学环境，发现问题及时反馈到相关职能部门进行沟通解决。
教学督导听课制度的实践表明：课堂教学的督导对提高广大教师教学质量意识，使他们集中精力于教学，规范课堂教学活动产生了积极的作用；加强了教与学的信息沟通，促进了师生双方互动，密切了领导、教师、学生之间的关系，起到了沟通的桥梁和纽带作用。我校的教学督导专家听课以其经常性、全面性、制度化和科学化，在课堂教学质量监控中发挥了重要的不可替代的作用。今后将在实践中不断总结和改进，使教学督导专家听课制度更加完善，更加有效地促进教学质量的提高。
1.2 认真反馈听课结果，有效发挥课堂教学质量监控
教学督导专家听课要及时进行全面认真地反馈，以达到促进教学的目的。听课专家在课间和授课老师及时交流，这种交流同时也是一种反馈，听课专家对这节课的感受、看法和建议将会被任课教师所重视。教学督导专家听课记录表于每次听课后交由教学督导室，督导室汇集整理听课评议并及时转达到各二级学院，在充分肯定他们成绩的基础上指出某些方面的不足，督促他们改进。
教学质量监控是一个系统工程，听课是对课堂教学质量监控的重要环节。课堂听课有利于青年教师的提高，专家随堂听课后，及时与老师谈话，肯定成绩，指出不足，提出改进意见，有利于青年教师的培养，对教学情况进行监督和指导，较好地发挥了监控教学质量的作用，为教育管理者提供反馈信息，获得第一手的资料，听课本身的目的最终指向是通过听课提高教师的教学水平，从而提高教学质量。
2 课堂教学评价是提高教学质量的基础
2.1 建立课堂教学质量评价标准
目前，课堂教学仍然是教学的主要方式，也是全面提高教学质量的关键所在，建立促进教学质量全面提升的科学的课堂教学质量评价体系是高职院校内部教学质量监控的重要组成部分，科学规范的课堂教学质量评价标准是发挥好课堂教学质量评价和监控作用的前提，科学准确评价课堂教学有利于把提高教学质量的切入点和落脚点真正落实到每门课程的教学上来，真正落实到每个教师的每一门课上来，而对不同的听课主体（领导、专家、同行）制定不同的评价指标，建立一整套课堂授课评价标准体系。
教学质量的评价主体，指学生、各二级学院教师、教学督导专家等，这些评价主体对课程、对任课教师的了解和熟悉程度不同，评价设计的权重也不同。课堂教学是以学生为主体、教师为主导，是教学手段和教学方法、教学内容等综合活动的结果。由于被接受评价主体各方的素养、价值和目标取向的差别，评价结果往往会有很大的差异。只有综合多方的因素，才能比较真实地反映课堂教学的质量。
2.2 课堂教学质量评价权重关系设计
课堂教学质量评价是一项十分复杂的工作。为了使课堂教学质量评价客观、公正，必须仔细规划。根据我校目前的教学质量评价体系来看，不同评价主体之间的关系设计为：学生占权重系数为0.5，二级学院评教占权重系数为0.2，教学督导专家占权重系数为0.2，同行占权重系数为0.1。
2.2.1 以学生评价为主体
学生评价为主体在课堂教学过程中，学生是课堂教学与学习的主体，与授课教师接触最多，听课的学生对教师的课堂教学有最全面和最深入的了解，对课堂教学效果具有最直接和深刻的感受，因此学生是最具有发言权、他们的评价比较真实。以学生为评价主体的课堂教学评价是促进学生更好发展、提高课堂教学质量的有效措施，有助于教师积极改进教学方法，提高教学质量，达到教学相长的良好境界，只有学生才能作为课堂教学质量评价体系的主体，0.5的权重系数设计应该说保证了学生的主体地位。
2.2.2 教学督导专家与其他评价
教学督导专家一般采取随堂听课的方式对教师课堂教学效果进行评价，督导专家评价的标准相对统一和客观，是代表学校对教学质量进行监控的主体，在课堂教学质量评价中依然处于监控者的地位，对课堂教学质量的评价也较有说服力，在知识的整体性上，科学性等方面能给予更准确的评价。
同行对教师课堂教学内容比较了解，对课堂教学活动教材、教师比较熟悉，并且具有相同的教学经历，对教师的教学水平与能力方面能做出准确的判断；二级学院对各任课教师在专业内容、教学手段等方面能提出有针对性的见解，评价能够站在学院发展的角度作出对学科、专业发展以及教师个人发展的建议和意见。
评价主体不同，对课堂教学的关注点也不完全相同，仅靠某一方面的评价难免有失偏颇，不能真正体现课堂教学的质量，事实上也只有将不同的关注点综合起来，才能全面真实地反映整个课堂教学的质量。在评价课堂教学质量过程中，必须将几方面综合考虑，因此，综合运用多元评价才能比较全面真实地反映课堂教学实际，有利于提高评价的客观性、真实性和准确性。
2.3 合理运用课堂评价结果
课堂教学质量评价是基础，是课程教学质量评价和学校教学质量评价的重要依据，是教学质量监控评价的重要组成部分，是教学管理、教学质量提升工程的重要保证，也是考核教师教学工作的重要依据。做好课堂教学质量评价工作，无论对保证和提高学校教学质量，还是对教师教学工作进行客观、公正的考核都将起到重要的作用。课堂教学质量评价的结果应及时向任课教师进行反馈，使存在不足的任课教师尽快改进授课方法，提高课堂教学质量。有的院校已将评价结果合理运用到评比、职称评定、晋级晋升、薪酬等教师切身利益上，形成评价结果反馈与合理运用，充分利用评价结果来引导、激励教师，更好地促进教学水平的提高。构建科学的课堂教学质量评价标准，无论在评价过程还是评价结果方面，更能发挥评价的激励和发展作用，评价结果的反馈与合理运用更是使课堂评价发挥作用的重要环节。
课堂教学质量评价是教学管理的需要，但更重要的是促进教师教育教学能力的发展，从而促进教师教育教学能力的提升，在课堂教学质量评价中要注重评价结果的反馈和合理运用。科学的课堂教学质量评价体系的构建更能反映教师的教学水平、教学质量和发展方向，对开展有效的课堂教学质量评价，对客观地评价教师的教学质量，对保证和提高教学质量具有重要的现实意义。
3 结语
课堂教学质量是基础，是提高人才培养质量的关键。在当前形势下，课堂教学质量水平仍然可以体现学校教育质量水平，要提升高职院校教育水平的基础和关键还是要抓好课堂教学质量。教育工作的中心，学校工作的主旋律就是教学，而教学工作中最重要、最基础的就是课堂教学。学生在学习期间，时间花得最多的是在教室、课堂，空间用的最多的也是在教室、课堂，所以在目前形势下，无论是当务之急，或者是长远之计，都需要以课堂教学为本。要提高教育质量，首先要提高教学质量，而要提高教学质量，提高课堂教学质量首当其冲，课堂教学质量作为检验和促进课堂教学的重要手段，不容忽视。
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[3]邓跃龙，李卫[课堂教学质量及影响因素研究]中国科技信息2010年第13期
加强对课堂教学质量的监控，有助于教师了解课堂教学目标实现的程度，及时纠正课堂教学中出现的问题；有利于学校教学决策者及时掌握各科课堂教学质量，及时调整教学中的偏差，促进学校教学质量的提高。进课堂听课是课堂教学质量监控的一个有力抓手，也是学校常规管理的一个重要手段。学校通过教学管理部门组织开展如随堂课、推门课、研究课、展示课等多种形式的听课活动，对课堂教学质量进行监控。然而，传统的听评课方式主观性判断占有很大比重，听课者对课堂的分析往往没有明确的指向和针对性，完全凭自己随机记录的听课笔记做出主观判断，难免缺乏目的性和说服力。即使教师知道了教学中的不足，对今后如何提高也常表现出茫然，甚至不能认同听课者的评价。
如果在听课基础上，能够引入课堂观察技术，尤其是根据一定的课堂教学质量标准进行诊断性的深度观察，并通过观察到的数据对课堂进行评析，不仅能更有效地给课堂把脉，而且评析意见也更容易为教师所接受。这是因为，观课者在提供自己的主观结论之前，首先提供了课堂中发生的事实，上课教师和观课教师可以根据一个个回放的镜头，共同诊断，共同评价，形成一致意见。只有当上课教师认同观课者诊断的问题时，他才会积极、主动、有效地改进自己的教学。从课堂教学质量监控的角度看，管理者观课，能客观地分析出存在的问题，提出针对性的改进建议，为课堂教学质量把脉；教研组内观课，有利于教师学习他人成功经验，拓展课堂教学经验，使提升课堂教学质量成为主动的行为。那么，在实践中，如何借助课堂观察给课堂教学质量把脉呢？
一、明确一个标准：课堂教学质量
课堂教学质量，是指按照学科教学目标，通过课堂教学活动和学生自身的学习，最终所掌握的知识与技能，过程与方法，以及所形成的情感、态度、价值观的程度水平。不难看出，课堂教学质量包含两个核心：教与学，最终的落脚点是学生学习的效果。课堂教学质量必须围绕这两个核心去考量，因为二者有着密切的联系，教师的教学行为直接影响着学生的学习行为，直接影响着课堂教学的质量。
在日常的教学管理中，学校应对课堂教学质量提出明确的要求，让教师明白自己的课堂应该追求什么。我校根据课标要求先后制定了《质量管理行动指南》《提高课堂教学效益10项措施》《教师有效课堂教学行为10项规定》等教学文件，我们提出了“重视三个一分钟：提前一分钟候课，确保课堂教学时间；开讲第一分钟，激起学习热情；结束前一分钟，做好结课陈述。”“做到四让：问题让学生提，思路让学生想，答案让学生找，结论规律让学生说。”“实现三个百分百：课堂参与百分百，生生交流百分百，分层反馈百分百。”等规定，让教师了解学校的课堂教学质量要求。有了明确的要求，学校进行课堂教学质量监控时，就可以有的放矢，有针对性地进行观课。
二、掌握一种方法：课堂观察
课堂观察是近年来课堂研究广泛使用的一种研究方法。观察者带着任务进课堂，结合明确的、微观的问题去观察，从课堂中收集资料，并依据资料做出相应的评价。课堂观察的基本步骤为：（1）课堂观察前的准备，确定观察的目的和规划。（2）课堂观察，进入课堂及记录资料。（3）课堂观察后，资料的分析和结果的呈现。通过录像回放等措施，教师能观察到平时没有留意的事情，观察到学生实时的学习状况，再通过定量与定性相结合的分析，促使教师进行深刻反思。
课堂观察是一种技术，需要学习。如何确立观察点？如何制定《课堂观察表》？如何处理数据？如何进行分析？这些问题直接关系到课堂观察的有效性，必须通过一定的培训和练习加以掌握。我们采取行政牵头、骨干教师引领、青年教师跟进、分学科推进的方式，向老师们介绍这一技术，组织教师根据学科教学要求开发研制各种《课堂观察表》。在校本研修中，采用课堂观察的方式观课议课。通过主题教研活动，让老师们逐步接受和熟悉课堂观察技术，并同步进行相关的理论学习，对观察的事实进行科学合理地分析，提出有效的改进建议。
掌握课堂观察技术是一个“做中学”的过程，在这一过程中，教师得到的不仅是课堂观察技术，还有专业理论素养的提升和专业思考能力的提高。
三、开发一套工具：课堂观察表
课堂教学质量监控涵盖的面非常广，每一个课堂观察者只能观察其中的一个方面，在一节课上进行面面俱到的观察是不切实际的，而仅观察某一个方面也是不够的。因此，在观课之前，必须明确观察的目的，知晓本次观课要关注什么问题，从哪些方面去观察。一般情况下，观课者以合作观察的方式，围绕观察重点，开发设计一组课堂观察表，从不同的观察点切入，以不同的方式记录课堂，这样可以避免单纯的数据统计带来的片面解读，比较真实地还原课堂某个环节发生的事情，从而准确地把握脉象，找出问题所在。
良好的观察工具是有效观察课堂的前提，其中课堂观察表的开发尤为重要。它可以是一个结构性的观察表，可以是一个评价等级量表，可以是一份观察纲要，也可以是一个辅的记录工具，如录音录像设备等。根据华东师范大学开发的LICC观察模型，课堂可以从“学生学习”“教师教学”“课程性质”“课堂文化”四个维度来进行观察。这四个维度包含了课堂教学质量监控的各个方面，我们可以结合学校管理的实际需要，从每个维度中选择相应的观察点，有针对性地设计课堂观察表。
在教学管理中，我们发现多年的教学使教师形成了很多习惯性的行为、习惯性的判断、习惯性的思维等。就拿“课堂参与百分百”来说，始终落实不够到位，尤其在高年段的课堂上，单向的师生活动仍占很大比例，学生上课仍然以“听”为主，说的机会不多，做的机会不多，合作的机会不多，课堂参与方式非常单一。学校教学管理部门希望能有所改善，老师们却不以为然，觉得课上得很顺利，感觉不到问题的存在。于是，我们以师生话语和学生活动为观察点，制定了《师生互动观察表》《师生话语观察表》《学生参与面观察表》，让老师记录课堂上学生发言的情况，学生活动的形式和频次，师生话语时间分配及教师话语内容。基于这样的观察进行分析，观课者可以有理有据地分析出学生的参与面、参与方式，以及教师话语对学生参与状态的影响，并对优化课堂参与活动提出建设性意见。
课堂观察表的开发是一个动态过程，对于课堂教学中的共性问题，学校可以设计一些通用的课堂观察表，而对于具有学科特点或针对教师个人教学特点的问题，则需要在课前充分讨论的基础上，设计出个性化的课堂观察表。从教学管理的角度，可以根据学校课堂教学质量的要求，选择亟待改进的方面，设计出一套观察表，用于课堂教学质量监控。
四、培养一支队伍：课堂观察合作体
课堂观察是一种基于合作的专业的听评课方式，不仅需要观察者具有熟练的观察技术和专业的观察视角，还需要有固定的合作群体，才能使课堂观察更加有效、更加持久。因此，学校要着力培养观察者合作体，通过有组织地学习和研究，提升课堂观察的能力。
我校课堂观察合作体的主要成员是市区级骨干教师，他们是一线教学人员，对课堂教学有丰富的经验；他们是学科教学的领军人物，对学科教学质量有深入的思考；他们是教科研能手，对教学研究有浓厚的兴趣。课堂观察合作体的成员们从学习课堂观察理论开始，尝试开发课堂观察工具，尝试带着观察表走进课堂，尝试用观察的记录分析课堂，尝试解决课堂观察中出现的种种问题……在一次次的尝试中，他们的课堂观察能力在提高，他们的专业理解能力也在提高。这支队伍的培养是课堂观察成败的关键，这支队伍的发展壮大更是课堂教学质量提升的基础。
综上所述，课堂教学质量监控是一个持久的过程，是一个追求效度的管理行为。课堂观察以其特有的目的性、系统性、情境性、理论性、选择性等特点，完全适合作为课堂质量监控的手段之一，起到为课堂把脉的作用。只要重视课堂观察的过程管理，营造良好的研究氛围，培育和谐的观课文化，就能不断完善课堂观察行为，有效诊断课堂，促进课堂教学质量的不断提高。
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中国加人WTO所带来的冲击，不仅体现在经济体制和行政管理体制上，也体现在教育理念上。多年来，传统的教学思想：重教法，轻学法。教师和学生就如何“教”和“学”都存在认识上的误区：重视知识的传授与学习，轻视能力的培养与训练，结果是教师讲得多，学生练得少。即使老师讲得再精彩，学生也只是装知识的“容器”，被动地听，被动地记笔记，不能够充分地发挥主观能动性和思维创新性，其结果是教师生气，学生郁闷。由此可见，传统的以“独白”为主要形式的教学方式已不适应大众化教育时代的创新人才的培养。现代教育更注重能力和素质的培养，特别是能动性、参与创新性学习能力的培养，帮助学生学会学习，掌握终身学习的方法。这是培养高素质人才的关键，是知识经济时代的要求，因此，教师必须在教学方法、教学手段和教学内容上进行相应的改革。
一、我在课堂教学改革中贯彻的理论依据：
（一）对话式教育学理论
在东西方教育学历史中，最早也最著名的两位对话式，也是启发式教育学家，就是孔子和苏格拉底。孔子经常采用问答的方式进行对话式教育。一部《论语》记载了孔子与弟子们之间互相讨论的问答情况。孔子通过这样一问一答，来启发学生思维，增进学生学识。苏格拉底创造了一种基于对话的“苏格拉底式”教学法。在教学中，常用设问方式提出问题，学生回答错了，他就用暗示的补充提问来引导，最后使学生得出正确答案。
孔子和苏格拉底的对话式教学方式都强调教学活动中学生的主体性。学生是教学过程的中心，强调教师与学生之间关系的平等性，相互的尊重与鼓励，强调启发的功能，鼓励学生自己发表意见，并引导学生去寻求真理。
（二）能动性理论
十七世纪的著名哲学家洛克，打破了“天赋概念”，提出了人具有认知世界和改造世界的能力。这种反省、自治的能力，就是人的能动性。Bandura的社会认知理论将人的能动性进一步拓展到了集体的能动性的概念。人们通过分享对共同力量的信任，来得到所渴望的结果。群体所获得的成就不仅仅是其成员分享目的、知识和技巧的结果，还是他们相互之间互动以及动态的合作和协同的结果。能动性是人的一种本质性的能力，并具有极大的力量。
在全球化发展的今天，拥有强有力的能动性的学生将拥有更多的学习与发展机会。因此，老师应当鼓励并帮助学生发展他们的能动性。教师必须相信学生是有能力的，有能动性的，他们并非被动的学习接受者。教师要帮助学生发展他们的批判精神和意识，将自己当做是学生的合作者，这样和学生之间才能有批判性的对话。教师必须帮助学生树立正确的认同资本，积极地确定每一位学生的价值观，将每个学生当做平等和能动的个体，在实践中帮助他们寻求他们所需要的以达到目的，并最终对学生的学习和生活有所裨益。
（三）加德纳的多元智能理论
加德纳认为人类至少存在七种以上的智能：语言智能、逻辑-数理智能、音乐智能、身体运动智能、视觉-空间智能、人际智能、自我认识智能。在1999年，加德纳又提出了自然观察智能和存在智能。在加德纳看来，每个人都有自己独特的智能组合。这些智能在人类认识世界和改造世界的过程中发挥着巨大作用，并具有同等的重要性。
以多元智能理论为基础的教学以及探索取向的教学方法，能让学生在学习过程中发展其多元智能，在学生的学习动机、学习态度、学业成绩等方面会有更好的效果。
二、改进教学方法和手段，提高课堂教学效果
教学要以激发学生的学习兴趣为出发点，培养他们终身学习的愿望和能力。作为一名教师，我们要清楚地认识到，我们的任务不仅要使学生“学会”，更重要的是要让学生“会学”。即让学生对学习产生兴趣，并能掌握一定学习方法，能自觉能动地、有创造性地去学习。实践证明，这是提高教学质量的最好途径。因此，教师在课堂上要千方百计地寻找各种方法优化课堂教学，努力为学生创设一种和谐宽松的氛围，引导学生在实践中学会学习。
（一）教学与科研结合，改进各种教学方法
在教学中，将教学与科研结合，把科研成果及实践引入课堂，用科研成果推动教学，提高课堂教学质量。笔者自从参与福特项目之后，将教研过程中的心得体会与方法贯穿到教学中，不断改进原有的教学方法，更好地体现了“以学生为中心”的教学模式。
案例教学法。在《公关与礼仪》教学中，涉及到大量案例，过去基本上是我讲，学生听。现在课堂上，我会问学生：“有没有哪位同学了解这个案例，给大家分享一下？”并且我会鼓励学生，不必担心说错或不完整，大胆说。大部分情况下，班级里会有学生配合，站起来讲给大家听。首先我会赞扬并感谢这名学生，然后再适当加以补充。这样留给学生的印象就比较深刻，有利于学生对知识的理解与掌握。
提问法。每次给学生上第一堂课时，我就告知学生，我是一个好提问的老师，每次刚上课会提问上堂课的内容，讲课过程中也会随时提问。刚上课时的提问，能够提高学生的注意力。讲课过程中的提问，能够发挥学生的主观能动性。比如，在讲到化妆礼节时，有一条“不要过分热情地帮助他人化妆”，首先我解释了如何做属于过分热情，再问学生：“如果换成是你，你将如何做？”学生就会结合之前学到的化妆礼节，做出正确的回答。我想这相比与仅由我自己讲给学生的效果要好一些。
情境设计法。在《公关与礼仪》教学中，有很多环节适合采用情境设计法。有时，讲到案例，我讲了一半，会问学生，“如果你是案例中的公关部经理，在这样的情境下，你会如何做？”让学生思考并回答。在采用角色扮演法时，原来都是我给学生准备好模拟的情境，现在，我鼓励学生自己设计剧本，结果发现学生的创造性太强了，2011物流普本班的学生全部是自己重新设计的剧本，比我给他们提供的剧本还要详细，还要多样化，有的学生设计有相亲的情境，同学们在欣赏表演与点评的过程中，很轻松地掌握了礼仪规范与技巧。
合作学习法。在《市场营销策划》与《公关与礼仪》教学中，多次采用合作学习法。讲解完知识后，给学生布置实训题目，往往需要小组同学课下共同努力，有上网搜集资料的，有制作PPT的，有课上演讲的。这样能够充分发挥学生的参与性、能动性并且增强了团结协作能力，学生们反应积极，极大地增强了学习兴趣。
（二）应用、发展多媒体教学设备辅助教学
多媒体教学设备辅助教学是教育信息化、现代化，培养高素质人才的最佳途径。运用多媒体教学设备，极大地增强了学生学习的趣味性以及教师教学的愉悦性，有效地提高了课堂教学质量。
在《公关与礼仪》教学中，多次运用多媒体教学设备给学生放映礼仪图片（比如男士西装、女士服饰、握手、递送名片、餐饮、乘车等）和视频录像，给学生以直观的印象，比较容易掌握繁琐的礼仪规范与技巧。在教学中，适当地给学生放映礼仪专家的礼仪讲座（比如中国人民大学金正昆教授），扩充学生的视野，提高了学习兴趣。
（三）建立新型师生关系，开展启发式、互动式教学
有一位美国校长认为：一所学校对学生影响最大的因素不是学校的各种物质条件，也不是课程，更不是教法，而是师生之间的关系。传统的师生关系，大多是“一日为师，终生为父”型，教师永远以“能者”凌驾在学生之上，两者难以在平等中取得良好的沟通。新型的师生关系，教师要把自己和学生放在平等的位置上，跟学生交朋友，尊重学生，理解学生，创造和谐融洽的沟通气氛，使学生获得轻松愉快的情绪体验，实现真正的人与人的心灵沟通。
建立新型的师生关系，教师要“蹲下身子与学生说话，走下讲台给学生讲课”，教师要视学生为子女、朋友，自觉接受学生评价，努力做学生喜欢的教师。教师跟学生谈心时，让学生坐下来比让学生站着好，与学生低声交谈比气势汹汹地训斥好。在课堂教学中，教师真诚、坦率地与学生交流，时时处处站在学生的角度思考问题，给学生创造一种善于思考、勇于创新、畅所欲言的开放式的教学环境，能够充分调动学生学习的能动性，使学生敢于质疑，敢于坚持，敢于同老师或同学争论，最终获得良好的学习效果。
建立新型的师生关系，教师要真情呵护每一个学生，尊重每一个学生。这不仅是基本的教师职业道德准则，更是教师提高教学质量的有效途径。如果仅仅依据学生学习成绩的好坏来判断学生的优劣，不利于学生的健康成长。学生能得到教师的尊重和关爱，是打开学生心灵的一把钥匙。要成为一名合格的教师，既要关注好学生，更要关爱学困生，使所有的学生都享有平等接受教育和关爱的权利。
笔者在教学过程中，第一堂课就告知学生可以随时向自己提出意见和建议（即使是在课上），然后改善教学。在课间，我喜欢坐下来跟学生聊天，有时是关于学习的，有时是关于学生思想的，甚至恋爱的，有不少学生都表示很乐意跟我谈心。关于学生的疑问，我尽量解答，无法立即告知明确答案的，我会向学生推荐其他途径。事实证明，良好的师生关系就象心与心搭出的魅力彩虹，把教师和学生紧密地连接在一起，使教学质量得以迅速提高，使教学过程变成了师生共同成长的过程。
三、提高课堂教学质量的其他途径
当今信息化、知识化的经济时代，在高职教学中，更应以先进教育思想为指导，以信息化网络环境为依托，探索信息技术环境下以学生为中心的教学模式，重视教育信息化，全面提高教育教学质量。
（一）高度重视教育信息化
面对日趋激烈的国力竞争，世界各国普遍关注教育信息化在提高人才素质和增强国家创新能力方面的重要作用。以教育信息化带动教育现代化，促进我国教育的变革与创新，发挥现代信息技术优势，在促进教育公平和实现优质教育资源广泛共享、提高教育质量和建设学习型社会、推动教育理念变革和培养具有国际竞争力的创新人才等方面具有独特的重要作用，能够加快实现我国教育现代化的宏伟目标。
在教学中加强与深化多媒体教学与计算机辅助教学，是提高课堂教学质量的有效途径，也是教育信息化的直接体现。教育信息化是中国教育应对WTO挑战的必由之路；教育信息化促使教育观念改革、有效提升教育行政部门教育管理的现代化水平；有利于加快教师综合素质的提高以及教学质量的提高，已成为一个国家、一个地区教育现代化的重要标志。
（二）加强教师综合素质，提高创新思维
优秀的教师队伍，是提高教学质量的根本保证。在教学过程中，教师必须积极地、不断地加强各方面的学习，不断深入地提高知识水平、综合素质能力，这是上好课的前提，也是教师应具备的基本素质要求。教师应更新教育与教学思维理念，改善知识结构，提高综合应用能力，有助于对学生能动性、参与创新能力的培养。而创新的基础就在于学习、学习、再学习。教师可以从书本中、网络中学习，使自己的知识基础更加深厚、扎实，拓宽自己的专业领域。教师还可以从实践中学习，通过自己的教学实践与企业实践锻炼，发现问题，不断改善。通过与其他教师的沟通，学习他人之长，提高自己的科学研究能力、应用知识与实践能力、解决问题与分析问题能力以及创新能力。
四、结语
21世纪，要想增强综合国力，必须重视人才的培养，努力建设人力资源强国，而建设人力资源强国，就必须通过现代化的教育体系、教育内容、教育模式、教育手段、教学方法等，全面提高教育质量。高职院校的教育工作者应当树立科学的人才观、教学观和质量观，为社会培养合格的高级应用型人才，而课堂教学活动发挥着关键作用。教师必须确立“以学生为中心”的教育理念，建立新型、和谐的师生关系，尊重学生主体，增强参与意识，通过创造性的教学过程激发学生的创造精神，变过去的被动接受式学习为现在的主动发现式学习，提高学生在教学过程的主体地位。在课堂教学过程中，教师要以其优质的教学内容和灵活的教学方法，最大限度地满足学生的成功欲望，让学生充分体验到成功后的喜悦，从而有效地提高课堂教学质量。
参考文献：
1.教师教的转变和学生学的转变
1.1教会学生学的方法，培养学生与他人合作交流的能力。用教材教而不是教教材，要研究教法学法，要做好学情学况分析，要因材施教。教会学生学习的方法，还要致力于引导学生自主性学习，遇见新问题或难题要勇者无畏，敢于正面对待，不绕道而行，要想方设法，抓关键，寻求突破口，并不断培养自己攻坚克难的自信心。例如，在讲到《解二元一次方程组》时，可以给学生提示用尽可能多的方法去思考每一个式子，并且用自己思考的方法解一下，最后结合全班人的方法总结出最简单的方法，并且将其类型归类。
1.2学生学习方式的转变，是提高教学质量的关键。在课堂上要积极营造适合学生发展的学习氛围，让学生在课堂上想说、能说、会交流、会合作、会展示，让学生在互动的氛围中激活思维、发展能力、培养个性，真正让学生乐学、想学，从而为提高教学提供保障。高效课堂的显性表现是一堂课应该是生动的、活泼的、主动的、动态的实现意义建构的课堂。例如，你可以让学生提前预习，也就是对导学案提前完成，在课堂上，让学生尽可能地把自己提前完成的的答案展示在黑板上，对于数学课来说讲究的是方法越多越好（数学课讲究的是一题多解），这样学生就会大胆的动脑，大胆的思维，大胆地去展示与交流，进而使数学课堂变成学生自己的课堂。
2.建立朋友式的师生关系
真心热爱学生，赢得学生的信任，这是建立朋友式的师生关系的前提。只有让学生感到你爱他，学生才能信任你，你讲的话才有感召力，你的愿望才能得以实现。同时学生也会向你敞开心扉，经常向你吐露心思，这样你才能走进学生的心灵，使你的教育教学工作有针对性，有实效。为此，我认为应注意做到：一要理解和尊重学生，教育成功的秘诀在于尊重学生；二要以客观公正、实事求是的科学态度对待全体学生。客观地看待全体学生，也有利于学生正确看待自己，找准自己的位置，形成健康的心理状态。教师应该注意自己的教育方式、方法，对待学生应一视同仁、一碗水端平。三是利用课余时间，再尽量去了解学生，充分的接触是建立朋友式师生关系的基础。利用课间的休息时间作为了解学生的最佳时机，这样可以向学生指出他的错误或提出自己的建议。因为学生的自尊心都很强，所以应针对不同的学生，用不同的方式向其指出错误或提出好的建议，学生极易接受。四是要放下身段，既在保证教育教学正常进行的前提下和学生打成一片，这样学生才会没有忌讳的在课堂中发挥自己，展示自己。
3.注重方法传授，培养学生的学习能力
在数学教学活动中，"听"就是学生首先要听课，同时也要听同学们对数学知识的理解和课后的感受，这就需要有"听"的技能。因此，教师要随时了解周围学生对知识要点的理解及听课的效果，同时还应向学生传授一些听课技能.例如：在听课的过程中怎样才能高度集中注意力，思路与教师同步；怎样才能领会教师的讲解和学会归纳重点；遇到不懂的地方该怎么办，别人回答问题时，也要注意听，并积极参与思考、讨论。"说"就是学生对所学的知识能够用自己的语言进行描述，对数学中的概念能够做出解释，与同学进行讨论和向老师提出问题时，自己的见解和提出的问题能被别人理解、接受。"想"就是要发挥学生思维的"自由想象"空间。例如：在讲完"圆的有关性质"后，可提出"车轮为什么要做成圆形"的问题。因此，注重方法传授，让学生在学习中充分发挥自由想象，在想象中去感受、体验知识，这样既活跃了课堂气氛，又让学生在想象中对所学知识得到了进一步的巩固。
4.参与实践探究，调动学生创新思维
教学过程中，各种形式的直观教学是提供丰富、正确的感性认识的主要途径。所以在讲述新知识时，要从引导学生观察和分析有关具体实物入手，帮助学生揭示知识的本质和特征。例如：在讲"梯形"概念时，可结合学生的生活实际，引入梯形的典型实例（如梯子等），再画出梯形的标准图形，让学生获得梯形的感性知识。再如：讲"数轴"的概念时，教师可模仿秤杆上用点表示物体的重量。秤杆的三个要素：①度量的起点；②度量的单位；③明确的增减方向。这样用实物启发人们用直线上的点表示数，从而引出了数轴的概念。这种形象的讲述符合学生的认知规律，学生容易理解，既给学生留下了深刻的印象，又引导了学生积极参与实践探究，调动了学生的创新思维。
5.化抽象为直观
初中学生仍擅长具体形象思维，喜欢具体的、形象的事物，这与数学这门学科的抽象性数学知识体系相矛盾。如何化解这一矛盾呢？第一，提供可供观察的实体和图像，其中实体包括实物、学具、模型等，图像包括挂图、图片、录像、多媒体课件等。第二，可提供操作材料、实验器材，学生可以通过动作达到直观的目的。第三，就是语言直观，善用比喻、拟人的修辞手法。"活动 思考"是苏科版数学教材编写的另一条主线，学生通过观察、操作等数学活动使原本抽象的数学知识变为具体可感，容易激发学习兴趣，对学生智能的开发、综合素质的提高颇为有益。数学活动源于美国教育家杜威著名的"做中学"教学思想。若要培养学生的数学兴趣，组织数学活动是一种行之有效的教学手段，不可或缺。当然，组织数学活动，需精心设计活动方案，把握好活动的时机，并及时把数学活动中获得的感知内化为数学知识，如数学概念、公式、法则、性质等等，纳入知识结构体系。
这样难免会造成学习效果的不理想，对于学习能力比较强的，他们在掌握数学基础知识时候，特别想拓展自己的能力，希望破解更多的问题，也就是重视学以致用能力的培养，但是对于学习能力较差的学生来说，他们学习兴趣较淡，只希望记住基本的基础知识就可以了，对于较难的问题他们也学不会，听不懂．面对这种情况，教师就要开展分层教学，做到因材施教，这样才能调动学生的学习积极性．学生由于各方面的差异导致学生的学习能力和接受水平是不同的，这也需要教师能在问题的设计中做到因材施教．学习的目的就是能够运用，那教师在教学的过程中，在学生掌握了基础知识的同时，还要适当地拓展知识面，加深教学的深度和延伸教学的广度，做到理论学习和实践探究紧密的结合起来．
二、双向交流，搭建课堂沟通平台
对于高中数学课来说，教学是由教与学两个方面构成的，并且当下的教学活动一定要突出学生的主体地位，所以在开展教学的过程中，数学教师一定要挖掘学生的参与意识，让学生参与到课堂教学之中来，让学生有一种身临其境的体验感觉，让他们感知数学知识的存在和价值．面对不同特性的学生，教师在教学过程中要抓住学生的偏好与心理，可以通过问题提问的方式、开展数学游戏的方式、开展数学竞赛的方式等，让学生动起来，培养学生的探究意识和学习主观能动性．为此，在教学中教师可从学生的兴趣爱好、个性特点出发，根据学生个性的差异开展适合其发展的活动，同时为学生要留有个人自由支配的时间．保障学生的特长有施展的空间．更重要的还要积极创造条件，让学生走出校门，开展与数学相关的研究性学习，开阔学生的眼界，让学生学以至用，体现自我价值和成就感．从而正确地发挥教师在教育体制和教育对象之间的“中介”作用，这样才能把培养和发展学生学习数学的主动性落到实处．
三、创设教学情境，提升教学效果
对于数学知识来说都来源于生活，但是又高于生活，就高中数学而言，很多的数学知识就是日常生活中遇到的尝试，那么在教学的过程中只是把知识升华了而已．教学实践已经证明，在高中数学课堂开展情境教学可以给学生创设一定的体验情境，让学生在熟知的环境下进行学习，有助于他们提升学习的积极性．高中数学的教学过程中，教师一定要让学生明确学习任务，了解学习数学的重要性，让学生从思想上给予重视，这样他们的数学学习态度与学习习惯才能得到优化．为了实现这一目的，需要教师正确处理好师生之间的互助关系．具体来说就是要善于创设情境，激发学生的学习兴趣．让学生学会在情境中灵活地运用数学知识，让数学知识为自己服务．在开展情境教学的过程中，教师不要为了创设情境而创设情境，一定要紧扣教学内容，充分考虑到学生的实际情况，这样创设出来的情境才能提升学生的参与意识，让学生体验到知识学习的过程．
