中图分类号：G64文献标识码A文章编号1006-0278（2015）11-172-01
一、研究背景与目的
组织大学生参与国际交流活动是研究性大学提高办学水平，促进学校发展的普遍做法，也是培养具有全球视野和国际竞争力的创新型人才，积极响应国家新时期国家重大发展战略的举措。①然而，我们在长期的项目实施实践中发现，人大的相当一部分学生对我校的国际交流项目了解程度不足，交流意愿不够强烈，因此，对新生群体进行国际交流意愿的调查研究很有必要。
二、中国人民大学新生海外交流意向调查
为了解中国人民大学本硕博新生的国际交流意向，我们将设计有效且有针对性的调查问卷，以立意性抽样对我校2014级本科新生群体的新生进行问卷调查。实际发放问卷共700份，有效问卷572份，有效回收率81.71%。
（一）本科新生调查
1.参与意向
调查显示，有55.22%的本科新生有明确的国际交流或港澳台交流意向，20.9%的新生不确定自己的交流意向。按照2014年人大本科新生人数2531②人计算，大约有1397有明确的交流意向，约528人可能在日后的本科学习中产生交流意愿。按照中国人民大学目前学生参加交流活动每年几千人的人数相比，本校还应该继续采取积极措施，进一步推进学生的海外交流。剩余23.88%的学生对交换项目无意愿的主要原因集中在学分转换、费用问题和语言障碍之上，其中海外交流所产生的高昂费用是阻碍学生交流的主要内因，学分转换以及课程延误也是阻碍学生交流的一个明显的客观原因。
2.时间意向
调查结果显示，67.16%希望在大二、大三的春秋季学期进行交换，其中春季学期比重大，为44.78%。同时在交流时长方面，希望进行寒暑期、一学期、一学年、一学年以上的人数分别为15.7%、41.1%、31.3%、11.9%，一学期占比最大。大二、大三的学生一般已经有了较为明确的发展目标，也已经具备了一定的语言能力和专业能力，同时，两至三年的大学生活也使其具备了在国外独自生活的能力。因此，大多数学生会选择这个时间段进行交流，提高自己的语言应用能力并更好的巩固自己的专业知识，为以后的继续深造或就业奠定基础。
3.地区意向
调查发现，欧美国家备受同学们青睐，分别占45%与41%。这两个地区均为发达国家聚集的地方，经济发达，高等教育体系发展完备，高校综合实力强。同时，11%的学生有前往亚洲国家及地区交换的意向，这类学生主要倾向于日本、韩国以及港台地区的高校。
三、影响中国人民大学新生交流意愿的主要因素
通过以上的调查分析，并结合中国人民大学学生实际情况，我们发现影响我校新生交流意愿主要因素主要包含：学校的交流管理制度、学生对交换经费的承受能力、学生个人能力因素。
（一）交流管理制度
中国人民大学的大多数海外交流项目是由学校国际交流处负责联络合作的海外高校，由教务处进行课程学分换算等工作。而由于国内外高校课程结构差异，一些海外课程的学分无法转换，这是很大一部分学生的担忧。因为根据我校推免制度，限定时间内未能修满制定学分无法予以推免资格。
（二）经费承受能力
根据调查，我们发现阻碍本科生、硕士生、博士生交流的主要原因在于海外交流高昂的经费。学生进行海外的费用主要为学费、生活费、国际交通旅费。
（三）个人能力因素
除以上两种原因外，阻碍学生进行交流的原因还有个人的能力因素。语言能力、环境适应能力都是阻碍一些学生进行交流的主要问题。进行国外交流，首先需要良好的外语应用能力；同时进入一个完全陌生的环境，对学生的独立生活能力和环境适应能力都是一个很大的考验。
四、推进我校学生交流意愿的举措
根据本次“中国人民大学新生国际交流意向的调研”，分析探索得到了以下几点关于推进我校学生交流意愿的举措。
第一、进一步扩大交流规模。学校相关部门应该积极开辟渠道，加强与海外高水平大学的交流与合作、建立长久的交流合作机制，开放更多、更丰富的海外交流项目，让更多的学生能走出国门，让更多的学生前往自己心仪的海外高校交流学习。
第二、减轻学生负担，吸引学生参加海外交流。阻碍学生海外交流的主要原因在于交流过大的经济负担。我校可以在已有的减免政策之上，通过多途径，多渠道争取社会团体和企业的支持与赞助，以赞助或奖学金等形式支持优秀学生，或通过提供低利率贷款的方式，降低学生交换负担，缓解经济压力。
第三、增强对学生海外交流项目的宣传与指导。在调研过程中，我们发现一些学生对由于学校一些海外交流项目的要求不甚了解，从而错过了交流机会。学校应该面向学生，开展多层次、多类别的海外交流宣讲会，在低年级新生和高年级老生开展适合他们的交流介绍会。
注释：
①中国教育新闻网―中国教育报[N].2014-3-19.
②人大新闻网.http：///archives/87281[DB/OL].
参考文献：
2017年于我个人而言是一个特殊的年份，既是的胜利召开之年，也是我个人履职国际交流岗位的开局之年。对于我来说，突然感觉有很多理论和时事政治的知识掌握不足，而这些又对我的工作产生直接的影响。因此，我借各种学习之机，恶补各类知识，弥补理论短板。
（一）精神学习。认真听取各类专门的宣讲和报告，积极阅读相关资料，对于我党十以来所取得的成就、将要开展的工作等等，做到了然于胸。
（二）新时代中国特色社会主义思想学习。通过阅读书籍、查阅资料、补差补缺等方式，系统学习新时代中国特色社会主义思想内容。
（三）国家外交外事政策学习。通过收看《大国外交》、《辉煌中国》等纪录片，了解国家外交外事宏观政策；通过各类培训和资料学习，掌握各类外交外事微观操作规程。
（四）业务理论学习。暑期参加皖西学院与复旦科技园联合举办的“‘双一流’建设与办学治校能力提升培训班”，并撰写心得体会，提升对于高校发展与办学理论的认识。
通过以上各种形式的理论学习，个人的理论政策水平有所提高，对于党的领导更加拥护，对于国家的国际化发展战略尤其是“一带一路”战略的认识也明显提升。同时，对于教育开放的信心更足，工作的思路也更加清晰。
二、求真务实，提高干事担当能力（能）
在工作中，我秉承求真务实的作风，积极践行群众路线，在抓好工作的同时，着力提高两个方面的能力。
（一）担当能力。工作中，遇到难事急事，绝不推诿退缩，以各种借口将工作推给部下，而是与同事一起，积极寻求解决方案，勇于担当，率先垂范，营造积极向上的工作氛围。
（二）协调能力。本部门工作的一个显著特点，是要与各类相关联人员加强沟通协调，促进工作的顺利实施。一年来，通过各种工作机会，与国外合作院校、省内主管领导部门、学院内各相关部门和师生产生广泛的基础，沟通协调能力获得一定提升。
三、积极思考，广开国际交流新思路（勤）
对于“勤”而言，个人认为不仅仅是勤快、按时上下班的意思，还应该包含积极思考、不固步自封、不因循守旧的内容。结合我校的国际交流的实际，我认为应该做到以下两点：
（一）积极寻求国际交流的突破点。本年度，我部门主要从两点入手寻求突破：一是招收留学生，而是布局“一带一路”沿线高校，目前这两项工作均取得突破。
（二）在工作中打破常规，解决棘手问题。如外教待遇问题、外加住宿问题、交流生学分兑换问题等等，均较以往常规有所突破，有效地推动了工作的深入开展。
四、廉洁从政，牢固树立服务意识（廉）
随着中央反腐工作的不断深入以及从严治党政策出台，党风廉政建设也不断加强。我个人随着学习的不断加强，对于党风廉政建设的认识也不断深入。我个人在2017年主要做了以下几件事情，具体落实上级各部门的党风廉政建设要求。
（一）认真学习，提高对于党风廉政建设的认识。参加皖西学院第二期党风廉政专题培训班的网络在线学习，对于我党加强党风廉政建设的决心和思路更加清晰，对于党风廉政建设的各项要求、内容和指标更加明确。同时，利用《共产党员》、《安徽纪检监察》、《安徽先锋网》等微信公众平台开展自我学习，及时掌握党风廉政建设方面的最新资讯，了解党中央、各级党组织的最新指示和要求，认真学习相关党风廉政政策。
（二）牢固树立服务意识，积极落实党风廉政建设各项要求。在工作岗位，坚持以人为本，以广大师生为服务对象，认真做好做细各项工作，耐心指导，积极建言，及时做好各项准备工作，防范风险，为师生搭建最安全最有效的服务平台。2017年，所有外出交流的师生均安全地完成了本年度的交流任务。
（三）严格自律，筑牢勤政廉洁的底线。在工作中，认真贯彻中央“八项规定”，厉行节约，决不铺张浪费；兢兢业业，勇于创新，拒绝懒政庸政；带头坚持求真务实，言行一致的工作作风，在工作中坚持说真说，办实事，不弄虚作假，敷衍塞责，注重实效，不搞形式主义。
通过以上各类形式的学习和积极践行，我深刻认识到党风廉政建设的目标就是要求每个党员真正践行入党誓词，全心全意为人民服务，为我党的伟大事业贡献最大力量。对党要忠诚，不能三心二意，不能阳奉阴违；对党要老实，不能，不能损公肥私。我们的党曾经为了人民不惜牺牲一切，但今天却在局部出现了“宽松软”甚至是腐败的现象，这一切必须改正。因此，我们每个党员要时刻筑牢底线，提高警惕，时刻准备与党内一切错误的现象作斗争。
五、真抓实干，认真履行岗位职责（绩）
2017年，我在国际交流与合作中心副主任的岗位上恪尽职守，努力做好各项常规工作，并积极谋划新的工作思路，争取尽早打开我校国际交流的局面。具体来讲，可以归纳为以下几个方面：
（一）认真准备，积极申报留学生招生资质。2017年6月，在经过前期的细致准备和充分论证后，我校获得教育厅的批复，同意我校申报的留学生招生资质备案。这期间，我主要负责前期的调研和论证，以及中期的材料准备和审核。留学生资质的获批，是我校加快国际交流工作的一个重要契机。
（二）积极谋划，搭建我校与乌克兰等高校合作平台。在“一带一路”政策指引下，我中心主动与沿线国家乌克兰的一所高校——切尔洛维茨国立费奇科维奇大学建立联系，并在短时间促成合作，签订合作协议。这当中，本人主要负责沟通协调、协议内容的商谈、对方来访安排以及留学项目的落实。根据协议，两校的合作将在明年产生成果。2017年，我校还与韩国又送、美国桥港、加拿大里贾纳、英国考文垂等大学签订了合作备忘录或协议。与这些高校的合作有待进一步落实。
（三）尽力尽责，做好国际交流常规工作。常规国际交流工作包括学生和教师两个层次。学生交流方面，主要负责落实好与美国、新西兰、马来西亚以及菲律宾相关高校的各类短期交流和学位项目的具体安排，确保学生能够安全有效地完成各类交流任务。2017年，共派出各类交流学生11名。教师方面，共派遣15名教师参加各类交流项目，主要派遣地均为美国。国际交流常规工作的好与坏，攸关广大师生的切身利益，对此必须要有清醒的认识。
（四）恪尽职守，协助做好外事常规工作。具体包括外教聘请、外事接待、外出流程办理等等。本年度，通过视频招聘的方式，共录用3名外教，均来自美加等英语母语国家，教学经验丰富。本年度共有6批次9人的外事接待，主要负责行程安排和现场翻译等等。
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0229-02
一、课题研究背景
大学生就业形势日益严峻，作为校方，经常听到学生抱怨工作不好找。导致高校毕业生就业难的原因很多，在市场化的就业环境中，毕业生自身的就业竞争力不足无疑是最重要的原因之一。传统观念认为，毕业生自身就业竞争力的强弱取决于其专业技能的掌握程度。于是，高校教育中往往单方面注重学生的专业技能培养而忽略其基本职业素质的培养。目前，多数大学的课程体系中都设置了通识课程，这些课程包括：教育部规定的政治思想类、语言工具类、体育类、计算机类等。但是，企业需要的全面的职业素养教育中的组织协调能力、交流沟通能力、团队意识、奉献精神以及创新能力等课程在很多院校却是缺失的，这无疑在客观上加大了大学生就业的难度。值得庆幸的是，我院早在2005年就将“人际交流与团队合作”作为了所有专业的专业选修课程，并且该课程在教学过程中得到了很多学生的认同。
《人际交流与团队合作》经过多年的教学，积累了大量的毕业生，我们具备了进行该课题研究的调查分析对象。通过对毕业生的问卷调查，结合实际教学，开展“人际交流与团队合作”课程与大学生就业竞争力提升的研究与实践，一方面提升课程的教学研究，更重要的是不断进行教学改进，从而提升大学生就业竞争力。
二、课题研究与实践
1.调查问卷设计。将问卷结构分为6个部分：（1）学生对课程教学目的了解程度；（2）课程与大学生就业竞争力提升关联程度认识；（3）学生对课程教学的期望和接受程度；（4）学生对目前教学方法的满意程度和目前教学方法的弊端；（5）学生对教学方法的认同度；（6）学生对课程体系的意见建议。
2.调查结果分析。本次调查对象分为2大类，一类为毕业1年及以上的职场中人，另一类是即将毕业的2012届毕业生，为标注方便，分别用“一类对象”与“二类对象”记录上述两类对象。
对图1所示结果分析，可以发现，一类对象的各项评价普遍高于二类对象。由此认为经过社会实践体验后，学生对课程的认可度高于初涉职场的学生，也就是说，该课程的设置对毕业生的就业竞争力提升是有益的，且毕业生的认可是随着时间的推移而提高的。
3.课程改革实践。通过分析，发现了课程认可度有随着时间推移而提高的趋势。但是，如果能在课程教学过程中就得到较高的认可度，那么学生的学习热情一定会被调动。基于此目的，对课程进行了教学内容整合与教学方法改进。（1）整合教学内容，提升课程内涵。本课程的教学目的是让学生了解人际交流和团队合作的本质，学习人际交流手段，良性人际关系的建立、保持、增进，人际冲突和人际遵从等，学习必要的公关礼仪，培养人际沟通能力；了解团队的相关基本认识，学习如何把握团队协作的心态，在就业及工作过程中达到各种人际目的，建立和谐的人际关系和顺畅的团队合作，从而能理性的择业，顺利的就业，积极的创业，营建良好的生活和工作态度，增加成功机率。该课程现原先教学内容包括：人际交流与团队合作概述、人际交流的基本原则、影响人际关系的若干心理分析、人际交流测试与剖析、人际交往手段或途径、人际冲突、就业应聘过程中应注意的人际交流问题以及团队合作概述及策略等内容，突出了交流沟通能力以及团队意识。通过观察学生日常学习生活以及走访毕业生，发现多数学生的组织协调能力、奉献精神以及创新能力等亟需提高。因此，在课程教学改革中，把上述能力培养纳入课程教学内容，提升课程内涵。（2）灵活运用多种教学方法与手段，提高学生学习兴趣。要实现课程理念潜移默化融入学生思想认识，首先要变注入式教学为启发式教学，改变课堂教学单纯知识传授、满堂灌的教学方式。该课程的教学稍不注意就会落于“说教”，使学生产生逆反心理。要做到这点，我认为首先要更新教育观念。新的课程教学理念要求在课堂教学中树立新型师生关系，构建融洽、和谐的学习氛围。把教师和学生之间的相互沟通和交流作为课程教学的主要方法，建立一种平等合作，对话理解的师生关系，使学生从心理上接受教师、接受教师的课程理念，潜移默化中影响学生的思想认识，提升毕业生竞争力。
三、结语
本课题基于“人际交流与团队合作”课程多年教学积累以及大量毕业生作为调查分析对象的背景，可以说是厚积薄发。通过调查问卷分析，着眼于整合教学内容，提升课程内涵；灵活运用多种教学方法与手段，提高学生学习兴趣。通过一个学期的教学实践，在校生对课程评价有了显著提高。
参考文献：
[1]彭义泰.基于提升大学生就业竞争力的实践探索与研究[J].江西方电力职业学院学报，2011，（4）.
[2]戴树根.大学生就业难的原因分析及对策探讨[J].湘潭师范学院学报（社会科学版），2005.
原告：扬州天华光电科技有限公司
被告：上海泷特国际物流有限公司
2010年10月，意大利G公司与原告订立合同，采购总价1 425 000美元的太阳能电池组件（涉案货物），G公司预付了270 000美元，约定剩余款项1 155 000美元凭提单副本交付。原告委托天行健公司安排涉案货物出运事宜。为此，天行健公司向莱士金公司和被告询价，因被告报价较高，最终委托莱士金公司安排向船公司订舱。但由于莱士金公司无法满足原告提出的倒签提单要求，天行健公司再次与被告业务员进行联系，并约定由被告为涉案货物签发无船承运人提单，并通过其意大利控制放货环节。双方曾约定被告将对此收取一定费用，但由于此后出现纠纷，该笔费用并未实际支付。天行健公司委托莱士金公司安排向船公司订舱，后莱士金公司委托中远物流向以星航运订舱。11月27日，涉案货物装船。同日，以星航运签发海运提单，载明托运人为原告、收货人为FERT公司。根据天行健公司的指示，莱士金公司将从以星航运取得的全套海运提单寄给了被告，被告据此签发了涉案无船承运人提单，提单日期倒签为2010年11月14日，并载明托运人为原告，收货人为G公司，目的港提货联系人为FERT公司。12月9日，以星航运确认已收回全套正本海运提单，并通知目的港无需凭正本提单即可将涉案货物交付海运提单载明的收货人FERT公司。12月24日，涉案货物运抵卸货港意大利热那亚。2011年3月14日，FERT公司将涉案货物放给了G公司。此后，被告与被其称为“意大利”的FERT公司进行了多次联系，要求FERT公司向收货人施压以促使收货人尽快向原告支付货款，以避免可能的法律责任。
原告诉称，原告是提单载明的托运人并持有全套正本提单，被告应当赔偿其无单放货行为给原告造成的经济损失，即赔偿货款损失1 155 000美元及利息损失。
被告辩称，其从未收到或控制过涉案货物，未向船公司订舱，未收取任何费用，仅出借了涉案提单，且签发的提单日期与事实不符，效力存在瑕疵，因此不应当被认定为涉案货物的契约承运人，请求驳回原告的诉讼请求。
〖裁判〗
上海海事法院经审理认为，被告签发了涉案无船承运人提单，并实际控制涉案货物的流向与交付，已符合无船承运人的决定性特征，因此被告应当被认定为涉案运输的无船承运人（即契约承运人）。原告的人天行健公司与被告就涉案业务约定的费用是否已经实际收取不影响原、被告之间的运输合同法律关系的性质，也不能免除被告违反“承运人应当凭单交货”义务的违约责任。最终，法院判决被告向原告赔偿
1 155 000美元及相应利息。
被告不服判决，提出上诉。二审判决驳回上诉，维持原判。
〖评析〗
一、无船承运人识别的传统标准
无船承运业务是国际货运业务发展到一定阶段的产物，无船承运人直接脱胎于国际货运人。实践中，货运企业大多兼营无船承运业务和货运业务。比照《国际海运条例实施细则》界定的“无船承运业务”范围以及《国际货物运输业管理规定》对货运人业务范围的规定可以发现，两者的业务范围大致相同，均包括了订舱、货物的接收、缮制相关单证、收取与支付相关费用、集装箱拆箱及集拼箱等业务，关键的区别在于前者是以“承运人身份”从事上述业务操作，后者是“接受委托，代为办理”。而无船承运人与货运人所承担的责任却大不相同。
上海市高级人民法院曾制发民四庭《关于审理货运合同纠纷案件若干问题的解答》，认为：“依海商法理论界、实务界的通说，界定国际货运企业或者物流企业的法律地位主要有四条标准：1.当事人之间的具体约定；2.运输单证的签发；3.收入的取得方式；4.以往业务操作的习惯。”并认为：“对于国际货运企业与对方约定承担类似承运人责任的（如承诺货物的安全、如期到达等）……此种情况下将其作为运输合同处理”；“审判实践中，当事人若签发了无船承运人提单、多式联运提单的，可以直接认定其身份则为无船承运人、多式联运经营人，其与发货人、收货人之间的合同为运输合同。” 而认为“不能仅以货运人收取差价的收费方式就简单认定其具有承运人的法律地位。
从上述说明可以看出，这四条标准的权重并不相同，当事人约定以及运输单证的签发具有单独作为决定性意义的识别标准，而收入取得方式和以往操作习惯仅能作为补强性质的识别依据。审判实践中，对无船承运人的认定也多围绕前述四条标准展开，但是，由于业务操作不规范的情况大量存在，当事人之间往往缺乏书面合同，即使签订了合同，也经常会存在合同名称与合同内容不一致、使用的术语和责任条款不规范等问题，难以单独作为认定当事人法律地位的依据。而通过本案审理发现，签发的运输单证也并非在任何时候都足以担此大任。
二、是否控制货物的流向与交付对识别无船承运人身份的影响
由于本案中业务操作的复杂性和特殊性，被告是否应被识别为无船承运人，仅依照前述认定无船承运人的传统标准分析，似难以得出定论。
根据被告提供的证据，可以得到一个完整且与被告毫无关系的货物出运链条：原告—天行健公司—莱士金公司—中远物流—以星航运，其中，原告委托天行健公司作为货物出口的货运人，天行健公司转委托莱士金公司，莱士金公司通过中远物流向以星航运订舱，涉案货物最终由以星航运实际承运。此外，原告向天行健公司支付了全部费用，天行健公司向莱士金公司支付了相关费用。被告确认出具了涉案提单，但声称该提单指向的运输合同并未实际履行，并认为其未就涉案业务收取任何费用，也未向实际承运人订舱，不能被认定为涉案运输的无船承运人或契约承运人。通过审理发现，天行健公司曾经向被告询价，但由于被告报价太高，最终选择了报价较低且保证舱位的莱士金公司，但由于原告要求倒签提单日期，莱士金公司无法操作，天行健公司再次找到被告业务员，被告同意倒签提单并约定收取一笔费用（低于正常运费），而此时被告已无法订到舱位，因此最终由被告签发提单，却由莱士金公司向船公司订舱，后因出现涉案纠纷，被告实际未就涉案业务收取费用。
［中图分类号］H030［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）03－0024－03
在国际合作过程中，误解会时有发生，而话语交流是消除误解、化解矛盾的基本途径。通过话语交流，人们可以分析产生误解的原因，化解矛盾和分歧，增进彼此了解，促成相互信任。当今世界各民族文化特点各不相同，跨文化交流总会产生这样或那样的隔阂甚至矛盾和冲突。为了增强沟通，促成国际合作，话语交流已成为不可或缺的手段。通过交流，人们可以协调内部与外部行为，促成个体收益和整体收益实现合理化。因此，在国际合作过程中必需加强话语交流的互动意识。
一、话语交流在国际合作中的地位
西方国际合作理论新自由主义流派代表人物基欧汉认为国际合作并不意味着没有任何矛盾与冲突，相反，合作与冲突是同时共存的，而话语交流可以在一定程度上建立起“诱发性”信任，从而使国际合作“变得更加容易”[1](p46-50)。不管是消除误解，化解矛盾，还是促成国际合作，话语交流都是必不可少的手段。
（一）话语交流是国际合作得以顺利实现的前提和基础
话语交流不仅仅是简单的信息交换或者讨价还价，话语交流还可以塑造指示对象，使其“富有感召力”[2](p14)，从而使国际合作变得更加容易实现。话语的功能不单是将指示对象符号化并加以传达，更重要的是可以塑造话语行为人的形象，体现话语行为人的思想意识形态。正如法国话语理论大师福柯所说，“不能把语言的能指简单地归结为其内容或者表达，而应把语言当作系统形成这些话语以及所言及的对象来研究[3](p62)”。在现实世界中，各种形式的国际合作无一不是以话语交流为先导，在经济合作中所涉及的权利、收益、分配等关系无一不是话语交流产生的结果。因此，不涉及话语交流问题，就无法真正解决国家间的合作问题。国际合作其实就是话语交流形成的结果，只有通过沟通交流才能达成共同的合作目标。
在国际关系领域中影响最大的建构主义合作理论代表人物温特教授指出国际合作从来都不是在“沉默”中进行的[4](p152)，话语交流在国际合作过程中起着沟通与协调的作用。国内不少学者也认为在国际合作过程中，话语交流是“代价最小的博弈方式”[5](p29)，因为对话与交流意味着允许对方做出反应和评价，如果话语行为人能就话语内容的真实、真诚和正当性达成相互理解，就有助于从冲突走向合作。
在国际合作过程中，人们应当加强话语交流的互动意识。互动是指交流各方在交往过程中交替调整自己的话语行为以达成共识的行为模式[6](p18)。话语交流互动的模式包括协调互动和趋同互动两种。协调互动是指在交往过程中人们调整自己的话语以影响对方，这一机制包括一系列针对受话人的人际间话语互动策略，即“说话人调整自己的言语方式以适应受话人的个性特点[7](p38)”。趋同发生在话语交流的过程中，话语行为人通过一系列的语言特征如语音、语调、停顿、话轮长度、词汇特点等方式来调整自己的话语以适应对方[8](p14)。话语交流中的互动涉及到一系列影响交际行为的动态社会心理过程，交际各方应当理解交谈时自己和对方的意义，进而调整自己的话语以使交际能顺利完成。在话语交流过程中，人们应当注意运用话语交流的各种互动机制，通过协调趋同，消除误解，增进彼此了解和信任，从而使国际合作得到稳步发展和巩固。
话语交流在国际合作中发挥着重要的作用，然而，话语交流并不是合作取得成功的充分条件。所以，在国际合作的谈判过程中，除了充分利用话语交流的各种机制，协调互动达成“同一”之外，还应充分考虑合作各国各民族文化之间的差异以及的不同等，从而使国际合作更加容易实现。
（二）话语交流促成国际合作收益实现合理化
国际合作总是有一定的价值取向，因为国际合作的目的是为了实现各个行为主体的某种利益[9](p64)。这些利益可能是政治上的，也可能是经济上的。各国在交往过程中总是理性地思考着自己的策略，以实现自己收益最大化，其中话语交流是一个重要的环节。在合作过程中，话语交流发挥着不可或缺的作用，通过对话与商谈可以协调合作各方的需要问题，还可以平衡权益人之间的分配关系和其他社会关系，从而使国际合作收益实现合理化。
在国际合作过程中，各国合作的价值理念和共同目标也只有在充分话语交流的基础上才能形成。如果没有充分的话语交流，合作各方就无法自由表达自己的意愿，也就不可能形成共同一致的合作目标。即使已经形成临时的合作事实，如果不注意加强对话交流与沟通，还是不可能使合作参与者对已达成的合作目标保持忠诚，也不可能使合作得到稳步发展。
在经济合作过程中，谈判是促成合作，实现共赢的基本手段，而谈判本身就是话语交流的一种特殊形态。在当今世界全球化的时代里，所有国家都是通过话语交流这一方式进行沟通，从而达成合作，并最终使合作收益实现合理化。在全球化进程不断加深的当今世界，各国之间相互依赖程度不断提高，话语交流更加显示出其重要的意义。
二、国际合作中话语交流应遵循的基本原则
在国际合作中，理性话语交流的形成有赖于多个方面共同起作用。首先，话语交流应遵循伦理规范原则。话语伦理是一种互动式道德理论，它建立在平等对话理念的基础之上。在国际合作中，话语伦理强调话语的道德理性和伦理规范，它不仅为话语交流提供基本道德准则，而且在不同民族、不同文化的国际合作中产生的矛盾与冲突起到缓解作用。其次，在国际合作中，话语交流还应当遵守互主体性原则，即话语行为主体之间应当奉行相互平等、相互尊重的原则。
（一）话语交流的伦理规范原则
话语伦理是一种互动式道德理论，它建立在平等对话理念的基础之上，其作用在于为人们的话语交流提供基本道德准则。话语伦理通过话语行为人反思并调整自己的言语从而使国际合作得以顺利进行。德国著名的交际学家哈贝马斯在交往哲学的基础上建构了话语伦理学。话语伦理是指某一话语规范能够得到所有交际参与人的赞同，那么这一话语规范才是“有效的”，合乎伦理的[10](p179) 。根据这一原则，在国际合作中，话语交流的实践应当是互相包容，而不是排他的，每一个话语参与者都应当有平等表达自己观点的机会，所有话语参与人的权益都应得到平等重视。在话语交流的过程中，不论是说话人还是受话人都应当采取有利于达成共识或“同一”的交往态度，并按照所有话语参与人的平等利益调整各自的话语规范，使交流既没有内在压抑，也不受外来强制。
哈贝马斯提出在话语交流过程中话语行为人应当思考自己的话语是否符合伦理规范，并通过协调趋同这一话语交流互动机制调整自己的话语，从而达到一种自制状态。在交往过程中，话语伦理意识有助于话语行为人之间达成“同一”，使交际得以顺利进行，为国际合作营造良好的交流环境。话语伦理的实现需要一定的条件。首先，话语行为人应当选择恰当的话语进行交流。话语恰当是话语伦理的一个基本要素，通过话语行为人在交往过程中调整自己的言语行为来实现。哈贝马斯认为恰当的话语应当满足三个条件，即话语的“真实性、真诚性与正确性”[11](p126-128)。话语真实是指话语所表达的意思真实有效，即话语的信息内容符合事实，而不是虚构或凭空臆造。话语之所以能够影响受众的意志、改变受众的态度与行为，是因为在交往过程中受众认为说话人的话语真实可信。所以，话语行为人应当自觉遵守诺言，树立良好的信誉与形象。其次，说话人应当真诚地表达自己的观点，态度诚恳，以取得受众的信任。总之，在交往过程中，话语行为人应当选择恰当的话语进行交流，真诚、有效地表达自己的思想，树立良好的信誉与形象，才能使国际合作得以顺利进行。
（二）话语交流中的互主体性原则
哈贝马斯认为要建立起正常的人际关系与社会秩序，就必须承认和尊重社会中一定的共同规范标准――互主体性原则[12](p2)。互主体性原则是指话语行为主体之间相互承认、相互尊重。在国际合作过程中，话语行为人不应当推行话语霸权，更不应把自己的价值观念强加给他人，而应当采取一种平等的态度进行对话交流。研究表明，话语行为人往往通过推行话语霸权来追求自身价值的普遍化，而话语霸权常常导致交流失败，不利于国际合作。所以哈贝马斯提出，“在奉行自己存在方式的同时还应承认不同存在方式的合理要求，不论对陌生人或异己者是否反感或不理解，都应给予他们平等的权利，不追求自身价值的普遍化”[13](p153)。
互主体性原则强调话语行为主体之间的平等与相互尊重，即在话语交流的过程中，说话人与受话人都采取一种平等、互利的态度进行交谈，这样的交流才能得到所有话语参与人的普遍接受，从而有利于国际合作得以顺利进行。在国际交往中，合作各方只有相互承认，相互尊重，不推行话语霸权，不追求自身价值普遍化，才能建立起正常的合作秩序。
在国际合作过程中，人们应当充分尊重和理解不同民族与文化之间的差异，营造良好的话语环境。合作各方要在平等互利、相互尊重的前提下共同参与制定并遵守合作规则，在承认和尊重一定规范标准的基础上建立起良好的话语交流环境，这是国际合作得以巩固和发展的重要保障。
三、良好话语交流的基本特征及其培养
美国交际学家伯德对话语交流的机制进行了研究，他认为良好的话语交流应当包括以下几个特征[14](p207)。1.会话的进程为交互式。在话语交流过程中，话轮转换体现了双方交换话题的过程，话轮的长短反映双方在交流过程中控制话题程度的异同。交互式会话进程是良好话语交流的主要特征之一。2.交际是理性的、诚实的。理性话语的形成有赖于话语行为人在日常交往过程中对话语伦理规范行为进行自觉运用，说话人应当真诚地表达自己的观点，以理性的思维去思考问题，评判社会，这样才会取得受话人的信任与支持。3.交际人履行自己的承诺。承诺是话语行为人向受话人许下的诺言。承诺的产生有一个重要的前提，那就是承诺人与受诺人之间存在一定的信赖关系，受话人会因为承诺人的承诺而产生某种期待。承诺的遵守是信任得到实现的基本方式，不守诺言，话语就会变成谎言，承诺人的形象也会因此受到损害。4.信息交换真诚，说话人比较专注。所谓专注是指集中精力，全神贯注地把注意力集中到某一事物上。一个专注的话语行为人会把自己的注意力凝聚到交流上来，使交际对方产生信任感，从而使话语互动能更加顺利地进行。
与哈贝马斯话语伦理的变量相比，伯德话语交流的特征与人们的生活世界联系得更加紧密。这些特征代表了话语交流的基本规范，是良好话语交流活动应当考虑的主要因素，对于人们的学习有较好的借鉴作用。在会话交流过程中，人们应当自觉遵循这些规范要求，努力提高自己的话语伦理意识和话语交流能力。
根据伯德话语交流的基本特征，良好话语交流能力的培养可以从以下几方面入手。首先是鼓励话语行为人多说话，常交流，因为只有对话才可能促进交流与合作，而沉默不利于社会交往与人际沟通。其次，在话语交流过程中要注意运用各种互动机制，尽量协调趋同，消除误解，逐步达到“同一”与共识。话语交流需要各方互动，因为交往行为是由交际各方各自构建的意义和话语规则构成的。话语交流各方应当认识和理解交谈时自己和对方的意义，进而调整自己的话语以使交流能顺利完成。再次，在话语交流过程中应允许各方持有异议，尽量避免中断谈话。只要话语交流能不断进行，就可能找到问题产生的原因，并从根本上给予解决。
四、结语
在全球化语境下，通过话语交流来化解矛盾、消除误解是促成国际合作取得成功的基本途径。在国际合作过程中，话语交流应当以沟通为目标，以达成合作为导向，充分发挥话语交流互动机制的各种作用。掌握话语交流互动的技巧，善于言语交际，能使国际合作更加顺利愉快地进行。
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（二）交流方式不科学，缺乏交流技巧科学的交流方式和合理的交谈技巧是人际技能的两项重要指标。在我们的调查对象中，很多工商管理应用人才的交流方式都存在不科学性。调查结果显示，工商管理专业学生越来越多地倾向于利用网络和手机来进行交流，而面对面的交流却越来越少。他们认为面对面的交流会让人产生害怕或羞怯的心理，给人不自然或者尴尬的感觉。但是网络和手机这样的交流方式很多时候都局限于文字的交流，对形成良好的交流技巧造成了极大的阻碍。除了方式的不科学，缺乏合理的交谈技巧也是一个突出问题。本次调查结果显示，39.6%的学生觉得自己不知道如何与人交流。很多学生在不同的场合与不同的人交流时总是显得不知所措，不懂得灵活变通。
（三）以自我为中心，存在交流障碍当前工商管理专业的学生，绝大部分属于90后独生子女，因此他们也有着90后的鲜明个性——以自我为中心。他们从小在父辈的呵护中成长，有的甚至是在父母的溺爱中长大，缺乏对他人的理解和包容，做事往往只考虑自己，总是以自己的思想、情感和需求为出发点。他们总是认为别人应该按自己的意愿来行事，喜欢把他们自己的想法强加给别人，缺乏与人合作的精神，不懂得换位思考，不善于站在他人的角度思考问题。由于这种自我心理的存在，很大一部分工商管理学生在与人交流的过程中缺乏主动性，喜欢被动地等待别人来与自己交流，甚至在交流的过程中表现出对别人的不尊重。这些都构成了他们人际交往的重要障碍，非常不利于人际技能的提高和人际技能素养的养成。
（四）交流经验不足，缺乏锻炼平台人际交往技能同样需要在实践中去获得，并在实践中得到提高。目前工商管理专业不仅在课程安排上没有给予学生足够多的人际交往指导，学生无法系统地学习人际交往的技能，而且也没有为学生提供足够多的互动式的人际交往平台，让学生在实践中亲身体验与人交往的重要性，掌握人际交往的技巧。学生一旦没有正确的引导和合适的平台，他们的人际交往会成为零散的和不合理的活动，甚至有些学生会由于性格的原因放弃本可以交流的机会。总之，由于没有足够多的锻炼机会，导致学生交流经验的缺乏，使学生无法掌握正确的人际交往技巧，以及养成良好的人际技能素养，所以在交往过程中容易出现不当的行为而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳、表达不妥或是词不达意而让人误解，给人际交往造成不好的影响。
二、工商管理应用人才人际技能素养的影响因素
（一）家庭氛围家庭氛围在潜移默化之中影响大学生的人际技能素养的高低。生活在相对富裕家庭的孩子，由于长辈们的溺爱，性格高傲，自认为高人一等，在人际交往中根本不屑于与其他人交流。而处于相对贫困家庭中的孩子，由于自身条件的影响，在人际交往时则会表现出自卑心理，独来独往，不愿参加集体活动和人际交往。因此，不同的家庭氛围造就不同的人际交往的性格与偏好。
（二）学校环境学校环境也是影响大学生人际技能素养养成的重要因素。学校能否为学生创造一定数量和质量的交流平台、师生之间和同学之间交流的无障碍性与和谐度、学校对学生人际交往的控制力度等等，都会影响学生参与人际交往的积极性与主动性。在一个良好的校园人际环境下，学生不仅乐意与人交流，获得交往的满足感，而且能够在交流的过程中掌握交流技巧，不断提高人际交往的技能。
（三）性格类型在正常情况下，人的性格类型包括外倾型、内倾型和介于两者中间的混合型。外倾型的学生开朗积极，喜欢各种社交活动，善于与人打交道，拥有较强的人际交往能力。内倾型的人害怕与人交流，不善言谈，不愿参加各种活动。混合型的学生，在熟悉的人面前开朗活泼，但在陌生人或与自己交流不多的人面前则表现得比较沉闷。不同性格类型的人的人际交往能力不同，性格的差异性也让大学生的人际交往呈现出缤纷的色彩。调查发现，工商管理专业的学生大部分属于外向型性格，这也是专业的需要。
（四）沟通方式沟通方式在人际交往中也是一项重要的影响因素。沟通方式是多种多样的，每种沟通方式都有优缺点，比如面对面的交流可以传达及时的信息，更能拉近人与人之间的距离，而缺点是无法表达更加详细和完整的信息，以及容易让人产生畏惧感和不自然感；而网络交流方式虽然可以避免畏惧心理，但是容易拉大人与人之间的距离。正是因为沟通方式的差异性与局限性，在不同的场合和时期，采用不同的沟通方式会产生不同的效果。要想与人保持良好的沟通关系，需要我们选择合适的沟通方式。工商管理人才将来从事的是在不同场合与不同类型人打交道的工作，所以，只有能够灵活地选择沟通方式，才会获得他人的尊重，取得事业上的成功。
三、工商管理应用人才人际交往素养的强化对策
（一）树立正确的价值观和人际交往观随着经济的快速发展，人与人的交往越来越趋向物质性和实用性。很多学生在与人交往时，都抱着功利性的目的，重利轻义，真实的情感和友谊不被重视。这种唯利是图、一切以自身利益为中心的价值观直接影响了其人际交往观，造成了一切以利益为纽带、缺乏真正温暖的人际关系的局面。所以大学生应树立正确的价值观和人际交往观。人际交往中不仅是利益的交换，更是情感的交换，我们要教导学生尊重人性、关注他人、平等互助、真诚交友，享受人际交往中的快乐，让别人的生活变得更美好，也让自己的生活更加幸福。
（二）培养积极乐观的态度积极乐观的性格会促进人际关系的发展，豁达的生活态度会产生无限的魅力，吸引别人与自己交友。积极乐观的性格和态度不是天生的，需要通过后天培养。学校要经常督促学生阅读一些相关书籍，进行积极的心理暗示，帮助学生消除自卑感，增强信心，敞开心扉，开心地去与别人交流。要引导他们用欣赏的眼光去看周围的事物和朋友，鼓励学生有意识地在人际交往中锻炼自己，提高自己的人际技能。要关注学生的心理问题，对心理存在问题的学生进行心理辅导，消除其心理障碍，改善他们的羞怯和交流恐惧心理，提高他们的交友信心、乐观心态和开放程度。
（三）培育人际交往知识和技巧人际交往技能是一种包含言语交流、非言语性表达、倾听、识别团体特征、情绪协调等多种技能的规则复杂、特征显著的社会技能。与人交往是一门很有艺术性的学问。学校可开设一些有关人际交往的课程，给学生系统地传授人际交往的知识和技巧。有针对性地定期对学生进行人际交往的知识和技巧的培训，开展一些素质拓展活动和知识讲座。另外，督促学生去学习社交礼仪的基本知识和规范。
（四）加强实践提高人际交往能力只有在实践中才能更好地掌握人际交往的各种技巧，并通过不断总结经验，增强在人际交往中的信心和勇气。学校可以多开展一些知识、技能竞赛活动，让学生在这些活动中运用所学，促进其良好人际关系的形成。在活动中，对于人际交往能力较弱的学生，可进行一些有效的指导。鼓励学生多参加校外的实践活动，接触社会，和不同社会地位、生活在不同社会环境中的人进行交流。在交流的过程中，发现自己的不足，学习他人的优点，掌握在学习、工作、生活中更适合自己的交往方法，提高自己的人际交往能力。
（五）完善学校和家庭教育从小学到高中，学生接受的学校教育都是应试教育，这也造成了很多学生智商高、分数高，但情商和人际技能却较低。人际技能培养要从娃娃抓起，即从幼儿园开始就注意培养学生的人际交往能力。评价一个学生不仅要看其成绩，更要看其综合素质。教师要引导学生充分认识到人际交往的重要性，促进学生之间的日常交流。高校可以开展人际交往的系列活动，在期末的学生测评中加以适量的人际交往知识，把学生的综合人际交往能力作为期末考核的一项重要指标。关于家庭教育的完善，首先要让父母选择科学的教育方式，不能一味地让子女读死书刷高分数，要注重子女的素质教育。父母还要加强和子女的沟通，要主动与孩子进行交流探讨，增进彼此的了解。只有通过相互沟通了解，才能形成相互之间的和谐关系，让子女享受到和谐人际关系的乐趣和必要性，促进其加强自身的人际交往能力。
国际合作与交流是指国内外不同高校之间的科研合作以及文化交流，形式包括师生互换、联合办学、暑期项目、学者访问等。目前，中国高等学府都在致力于建设国际化的战略目标，因为高校开展国际化是促进高校进步发展的必经之路。开展国际合作与交流可以帮助高校向先进国家的高等学校学习，吸引国外先进高校的办学理念、管理制度、师资力量，从而缩小与国外知名高校的差距，增强自己的教学实力。同时，国际合作与交流可以为中国高校打开国际的大门，提升学校的知名度和影响力。
在高等院校推进国际化的过程中，一些重点高等学府在已有的基础上获得良好的发展，而一些普通的高校在发展国际化方面相对比较落后。普通高校需要做出创新性的举措来改善国际合作与交流，融入中国高等院校国际化的大家庭。
本文发现普通高校在国际合作与交流中存在的问题，并提出如何推进普通高校的国际化进程，使其更好地提升办学质量、缩小与知名高校的距离。
一、中国普通高校在国际合作交流中存在的问题
（一）资源保障不足
随着我国经济发展的日益繁荣，我国高等院校的资源设置也有所提升，但是比起国外先进高校，我国普通高校的基础设施和资源配置仍有相当大的差距。国际交流与合作需要一流的师资队伍、充足的交流经费、较高的排名、先进的设备等。但是国内普通高校的学科团队、科研设备、科研经费、人力资源、无形资源均没有足够的吸引力可以邀请国外高等院校的合作，无法吸引国际一流的科研人才和师资力量。学校的资源和设施跟不上国际化的水平，这是制约我国普通高校与国外知名大学发展国际交流合作的首要问题。
（二）外籍教师或具有国际教育背景的教师比例较少
我国高校主要面对的是中国学生，留学生比例和外籍教师比例与发达国家的高水平大学相比是很低的。国内高等教育学府的师资力量大多数由中国教师组成，并且这些教师极少数是有国际教育背景的。所以我国大部分普通高校很难实现开设纯外语的专业课程，只有部分学科会开设外语专业课程，这无法满足国外学生的需求。即使部分老师开设了外语专业课程，也很少用纯外语教学，学校开设的国际化课程模式是运用纯外语课本和课件，而教师上课时用中文授课。
此外，由于高校教师的外语水平无法达到国际交流的要求，这是直接影响到项目是否可以顺利进行的重要因素。若教师不能清楚地用英语表达自己的专业认识，对方的国外高校可能会产生误解或歧义从而使得项目终止。
英语目前是全世界的通用语言，这是中西方国家各个领域必不可少的交流渠道，教育领域尤其应该重视外语。然而，语言的障碍限制了我国高校与国外优秀人才的合作交流，因此这也是阻碍我国高校开展国际交流合作的主要问题。
（三）学生缺乏国际化思想理念
高校之间的合作交流主要对象是师生，但是中国学生的国际化思想还有所欠缺。虽然很多高校都在鼓励学生参加交换生项目，但是每年真正交换的学生数量比例是比较低的。交换学生这个项目一是需要学生本身有较好的英语基础来满足独立在国外上课和生活的条件；二是学生要有国际化视野和理念。但是，目前很多高校的学生没有去向先进的国外大学进修学习的国际视野和国际意识，平时也不注重外语培训。等到后期学生建立起国际化的理念时，又因为语言不能达到要求而无法去心仪的国外高校进修学习，所以学生缺乏国际化思想理念是我国高校难以开展国际交流合作的问题。
（四）各学院缺乏具体的实施行动
高校的国际合作交流首先是校际之间的沟通，然后具体的实施单位是底下的各个学院。若仅仅是校际之间签订了战略合作协议，而底下的学院不愿意或者没有推进具体合作的话，双方学校的国际合作交流是无效且浪费时间，所以院系对国际办学的认知对整个学校的国际化推动是非常重要的。
（五）管理人员缺乏国际教育或合作背景
高校的管理人员素质直接关系到学校的国际合作交流的质量和水平。目前，高校的管理人员缺乏国际教育背景或国际合作背景，对国外文化不了解，很难和国外高校的管理人员进行有效的沟通和高质量的对话。因此，大学应该促进管理人员间的国际流动，让他们学习和进修先进的管理办法和理念。
（六）资金投入不足
高校需要得到较多的资金支持才能获得更多与国外知名高校开展国际合作与交流的机会。然而很多国内普通高校的资金本身就不是很充足，拨到国际合作与交流这一块的资金会更少，导致这些高校无法拨出与国外高校对等的经费来开展合作研究或交流项目使得高校损失与国际一流大学协作及学习的契机。
（七）中介服务机构不完善
高校国际合作与交流是一项综合性的工作，需要高校与中介服务机构共同合作及配合。中介服务机构不完善直接导致国际合作与交流受到阻碍。目前，我国欠缺正规完善的高校国际合作与交流中介服务机构。现有的中介服务机构不能满足高校国际合作与交流中所需的专业法律服务、与国外高校的交流服务，影响了高校国际合作与交流的效率。
二、总结与启示
普通高校的国际化发展比重点高校发展得晚，所以普通高等学府的国际合作与交流还不够完善及成熟，其中人员、经费、第三方机构、资源、理念等都存在一些问题。普通高校需要不断改进才能真正跟上国际化的步伐与国际高校接轨，提升自己的师资力量、生源、科研成果、管理能力，从而提高学校的知名度和影响力。
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由于目前国内高校均十分重视学生到国外交流学习，校际间交流学习覆盖的合作地区不断扩大，涉及高校日益增加，参与国外交流的学生人数也逐年增多。以笔者所在学校浙江传媒学院为例，2011年赴海外及港澳台地区进行短期、中长期交流学习的学生总数为154人，是2010年（58人）的2.6倍。而2012年赴国（境）外交流的学生又增长至166人，比上年增长8%。同时，2011年到我校进行交流活动的海外及港澳台地区学生总量为115人，是2010年（41人）的2.8倍，2012年人数又增至141人，比上年增长23%。
（二）交流专业和学科多样化
随着高等教育国际化步伐的加快，从境外院校赴中国交流的外国学生从以前的单纯学中文扩展到各种专业学习。比如，浙江传媒学院2010年之后，接收的国际生从过去全部学习中文，发展到现在除传统的中文语言学习之外，拓展为新闻传播、摄影、媒体制作、广播电视编导等专业课程的，所涉及的学院也已从单一的文学院，发展为包括新闻与传播学院、影视艺术学院、设计艺术学院在内的多个学院。
二、国际学生交流目前存在的问题
（一）缺乏统一而完善的国际交流生规章制度
近些年来，我国高校国际交流与合作工作成绩显著。但在各国学生间交流上，仍有些问题必须亟待我们予以重视，并采取有效措施加以克服和解决。其中，我国大部分高校普遍面临的一个难题是，还尚未建立全面有效的与国外高校校际交流的规章制度；在校际学生交流方面规范完善的制度的缺乏，一定程度上影响了与国外高校校际交流的进一步开展和实施。比如目前在许多高校当中，成熟的课程互认和学分转换制度尚未完全建立。由于国内外高校在课程学分、课程名称、学时量和学分值等许多方面存在诸多不一致，科学而公认的课程互认和学分转换制度的缺乏会让广大学生对校际交流存有隐忧，严重影响其参加国际交流项目的积极性，进而直接影响我国高等教育的国际化进程。
（二）欠缺规范和协调的国际交流生管理
高校内部各级学院与各行政职能部门是高校校际交流各项政策和措施得以真正贯彻落实的租住保障。国际交流生工作涉及到学生学籍管理、选课指导、宿舍问题、返校后学分认定、奖学金评定等手续。多部门多头管理容易产生责任不清，管理脱节问题。职能部门之间容易产生沟通不够紧密、工作衔接不到位问题，导致教学管理不到位等，影响交流工作的落实以及顺利开展，同时也会制约学生参加校际交流的积极性。
（三）国际交流学生的语言障碍
主要体现在两个方面。一是出国境交流的学生的语言障碍，二是提供给外国交流生的国际课程较为缺乏。目前，国内高校本科生在与国外(境外)高校的校际交流中，基本上都以英语为媒介语言进行，无论是赴国(境)外交流的中国学生，还是来中国交流的外国留学生一般都以英语作为授课语言。但目前学生考雅思托福的提前意识不够强烈，无法及时提供交流院校要求的雅思或托福成绩。
（四）缺乏成熟的国际课程
课程国际化是教育化的重要内容。目前，部分高校课程由于缺乏长期的学术积淀、充分的师资培养以及相关系列课程丰富的教学经验，国际课程内容较随意、系统性不足。教学内容根据国外留学生的兴趣安排、科学性、合理性及与当地高校资源的适配性都较差，总体国际课程设置不够成熟，暂时无法提供有特色的、完善的国际课程或双语课程，因此在教学内容上真正吸引有兴趣的外国留学生还存在一定困难。
三、建议和对策
（一）完善高校本科生校际交流的法规制度
针对目前我国高校普遍存在缺乏公认、完善的高等教育课程互认和学分转换系统的现状，国内各高校也应根据自己特定的需要，研究制定一套适合我国国情的高等教育课程互认和学分转换系统，完善改进交流生课程学分转换、成绩评定标准制度。另外，还需积极健全学生交换项目的选拔考核制度、交流期间的安全应急机制,通过规范化的管理保障各项交流项目的完成质量,提高师生参与的积极性，进一步的规范和完善国际学生交流活动的开展。
（二）探索高校本科生校际交流的激励机制
为鼓励中国学生赴境外交流以及吸引更多优秀的海外交流生，应设立高校本科生校际交流奖学金或者校际交流助学金。交流奖学金可以用于奖励参加校际交流学习成绩和各方面表现优秀的国内外学生，而校际交流助学金可以用于资助品学兼优、出国交流意向强烈但是家庭经济困难但的校际交流学生。
（三）开发特色国际化课程
在全球化和高等教育国际化的背景下，我国高校应努力开发与时俱进的国际化课程。国际化的课程强调民族文化与世界文化的有机结合，在吸取外来优秀元素的同时，注重保持和张扬自身的特色，旨在培养学生能在国际化和多元文化的工作环境下生存的能力，通过比较分析，将其他国家相关人文、社科等知识和经验融入本国高校专业设置和教授的课程。开发特色国际化课程应将课程国际化理念纳入学校的总体发展纲要和人才培养目标之中。国际化课程可以多种多样，比如开发通过国际比较与借鉴得以延伸和扩大传统学科领域的课程、国际学科特点的课程、跨文化交流课程、引进外方课程、两国高校共同开发的课程。
（四）积极开拓新的交流合作模式
校际间的交流合作我们不应拘泥于传统合作模式，而应努力创新思维,积极挖掘非传统合作模式,如探索双联或多联合作（两国两校、两国多校或多国多校）、各类短期互派学生修读学分课程、暑期实践学分项目、海外教师辅导制项目、两校学生联合作课题项目、学生海外带薪实习项目以及跨学科研究项目等等。
目前，高等教育的国际化程度成为衡量高校现代化程度的重要指标，国际交流与合作是高等教育国际化的重要特征之一，也是实现高等教育国际化的主要渠道。现阶段，跨国界、跨文化的教育交流与合作的主要形式有师生互换、学位等值、学者互访、合作办学、合作研究、国际学术会议、国际间教育资源的共享等。阿萨・S・诺尔斯（Asa・S・Knowles）[1]在《国际高等教育大百科全书》中指出：“国际教育交流，广义地说，就是跨越国界的为了某一教育目的的人员互动，特别是怀着不同兴趣和能力的学生、学者和专家的互动。”其中，师生互换、学者互访、教育资源的共享是最直接的交流合作的形式。
1.国际交流的重要性
教育的国际化是人才培养模式的大趋势，教育的发展应适应多元化、全球化的世界潮流。加拿大前总理克雷蒂安多次强调教育的重要性：“一批受过高等教育、掌握先进技术的劳动大军是加拿大在21世纪保持繁荣的唯一可靠保证。”
金泳三总统执政时期（1993.3―1998.2），韩国成立了教育改革委员会，此后三年多，通过五次总统报告提出了四个教育改革方案，金泳三提出21世纪的韩国人要具备的思想素质[2]：
很高的道德水准和共同意识的“与众共生存的人”；
创造新知识、新技术能力的“智慧的人”；
够主导国际化、世界化时代的“开放的人”；
得劳动价值，具有脚踏实地的精神的“实干的人”。
充分的国际交流，有着极为重要的科研、经济和文化价值。首先，科学研究需要有高水平的交流。科研人员游离于国际学术界之外、闭门造车地做科研，往往导致重复别国研究人员早已做过的工作。这对一国的科学研究是极为不利的。通过教育与科研的国际合作，我国的研究人员迅速地掌握了当今科学发展的动向与最新的成果，这对提高我国的科学研究水平起到了重要作用。
其次，国际学生给人才输出国和教育服务输出国均带来了丰厚经济回报。高等教育院校的教师资源、教材设备、课程网络、科研能力、专业排名等都成为教育市场的稀有商品，学生成为教育市场的庞大消费者的同时，又因为教育的特殊性，也是教育市场的教育产品。全球化时代，教育国际交流成为培养具有国际视野、选拔人才的有效途径。我国国际学生回国率一直保持在90%以上，国际学生的高回国率为促进我国高新技术的发展提供了强大的推进力。教育服务输出国以美国为例，其良好的教育环境同时也吸引了全世界大量优秀学生留在美国服务，为美国创造了大量价值。由此可以看出，创造良好的教学与科研环境，打造优秀的国际交流氛围，将为国际学生来中国学习及工作提供良好的基础[3]。
再次，国际学生的交流为促进中国文化的传播作出了极大的贡献。无论是中国学生出国留学还是海外学生来华学习，都会将富有魅力的中国五千年传统文化传播海外，让国际上更多的人了解中国，在了解中国传统文化及当今发展的同时，消除对中国的误解，增进与中国的感情，还可以吸引更多的海外人员来华学习。
2.国际交流现状
国际上一直非常重视具有国际视野的学生的培养，尤其是发达国家，更加注重国际学生的引进与输出。以中国在美留学生为例[4]，2000年以后中国在美留学生数量呈稳步增长趋势。近年来日本留学人数稍有下滑。但以人口基数来看，中国和印度为人口大国，总人口量数倍于韩国与日本，而在美留学生人数相差不到两倍，仍有较大的发展空间。
图1 中国在美留学人员统计
中国非常重视海外人才的输送，下图为近年来留学生基金委员会所资助的出国留学人员数量年度汇总[5-6]。可以得出，从2000年资助留学人数2000人左右规模至2007年的12000人左右规模，增加至近6倍。国内在国际学生的培养方面作出了巨大的努力。
图2 出国留学人数统计
图3 来华留学人员统计
3.短期国际交流的重要性
大学生短期国际学习交流是我国教育国际化中的一种新型模式，而且越来越受到学校、学生、教师和社会的普遍关注。目前，大学生短期国际学习交流通常是由高等院校的有关职能部门，如教务、学生管理、外事和相关院系挑选优秀学生利用假期去国外大学进行为期4～6周的学习。通过短期国际学习交流，学生学到了丰富的知识，掌握了科学合理的学习方法，拓宽了学术视野，加深了对学习重要性和学习精神的理解，提高了综合运用外语的能力。同时，这种人才培养模式增强了国内高等教育的办学理念，丰富了国内高等教育办学方法和教学方法，是国内高等教育发展的良好契机。
短期国际学习交流具有以下明显的特点：
时间短，循环快，见效快；
办班形式多样，教学内容丰富；
可以满足大学生、中学生或在职人员等不同层次的人利用假期来学习的需要；
学习与旅游相结合，既学习了语言，又了解了异国风俗等。
随着我国经济持续、快速的发展，综合国力的大大提高，越来越多的外国人开始向往中国，越来越多的中国学生开始走出国门，但由于工作、家庭、学业或经济等各方面的原因，会有相当一部分人不能进行长期留学，这时候，短期留学则是一个很好的补充。
4.短期国际交流的现状
目前，国家留学基金委对国外来华短期交流人员和出国短期交流人员的资助较少，下表为2010年国家支持出国人员比例，可以看出，短期交流、本科和硕士总和所占资助的出国人员比例仅10%[6]。
表1 2010年出国留学人员成分与比例
图4 出国留学人员成分与比例图
下图为2009年和2010年国家留学基金委资助的留学人员比例，两年内所资助的短期来华交流人员比例也较小。
图5 2009年来华留学人员成分与比例
图6 2010年来华留学人员成分与比例
近年来，各高校对短期出国交流及短期来华交流支持力度较大，主要形式以暑期夏令营及国际班的形式组织，以北京交通大学为例，各学院组织了多种形式的夏令营，例如土木工程国际夏令营。另外，学校开设了多门国外专家课程，例如《钢筋混凝土设计》、《环境工程可持续发展基本概论》等。
5.短期国际交流建议
现阶段短期国际交流发展迅速，但毕竟是新生事物，在实施过程中尚存在一些问题。因此，分析这些问题并提出针对性的实施策略是十分重要的。
5.1有目的和有重点地选择院校
目前，大学生短期国际学习交流在我国还处于起步阶段。有些院校在选择国外学习交流大学时，不免有些不谨慎或盲目，比如选择去英美等国家的一流大学学习交流的比较多。却忽略了自身专业知识的特点，甚至造成有些所选择的英美大学的科研和教学水平还不如国内大学的专业水平，这样不能让学生和学校有更多的收获。因此，在选择交流对象时，我们应当根据自己院校的特点，尽量选择世界一流的大学或与自己院校专业对口的比较好的大学开展学习交流[1]。
5.2短期交流与学校及科研项目支持相结合
短期国际学习交流的学费和生活费多由参加的学生自己负担。有些优秀学生想参加，却没有足够的资金支持，因此，要做到能够让更多学生加入到短期国际交流中，就必须对学生实施分层次的选拔，由学校提供一部分奖助学金资助成绩优秀的学生的交流经费，另外提供部分自费名额鼓励有经济实力的学生参加国际交流，这可以为他们提供很好的学习机会，也是对他们的认可和鼓励。研究生有短期交流需求的，可以结合有实力的导师科研项目中国际交流经费，鼓励学生做针对性的交流。学校应鼓励这样的交流，并与学校其他交流项目相结合，让更多的学生参与到专业研究中，同时培养专业兴趣，一举多得。
5.3选派德才兼备的领队教师
领队教师是影响短期国际学习交流成败的关键之一。现在，大多数短期国际学习交流是外语教师领队，间或还有分管学生工作的老师。这在一定程度上有助于解决学生语言和生活中的一些问题，但无助于学生的专业学科交流和发展。因此，院校职能部门在选派德才兼备的领队教师时，应当加派学科专业教师。这些教师精通专业知识并具有丰富的综合知识，与学生和外国任课教师保持密切联系并经常交流，了解教与学等方面的具体情况，使教与学能有机地交融和适应，并能详细、深入地探讨合作教学和科研的可行性。
5.4短期与长期交流合作相结合
在有些院校，参加学习交流的学生回国后就意味着这项工作结束了。其实不然。职能部门应当利用激励机制鼓励参加短期国际学习交流的学生。短期交流毕竟有时间的局限性，鼓励机制除了能够实现对短期交流中表现优异的学生的嘉奖外，也能够激发参加短期交流的学生的交流兴趣，为今后的长期交流打下一定基础。
参考文献：
[1]盛跃东，张昀.关于大学生短期国际学习交流的理性思考[J].福建论坛：社科教育版，2011（10）：108-109.
[2]李敏.教育国际交流：挑战与应答[学位论文].华东师范大学，2008.190.
[3]伊莉曼・艾孜买提.影响新疆高校留学生教育发展的综合因素分析[J].新疆社会科学，2008（6）：99-102.
信息时代的到来，为高校大学生国际交流工作带来了契机，我国高校必须把握好这一时代机遇，充分借助于网络信息技术，搭建国际交流网络传播平台，结合有效的引导，推动高校大学生国际交流工作的顺利发展。高校大学生国际交流网络，是以高校为基本主体，他国高校、研究院所、国际组织等通过国际交流所构成的网络传播平台。对于该网络传播平台而言，主要是借助于互联网这一传播媒介，同时，整合各种新媒体与传统媒体资源，使高校新闻与国际交流信息能够快速、全面传播的平台。在如今信息化时代，网络传播平台，已成为高校开展品牌竞争与国际交流的重要平台。一方面，构建网络传播平台为高校加快品牌文化传播提供了便捷的途经。高校能够借助于网络传播平台所拥有的资源库及开放性等特点，加强高校国际信息交流、、决策的管理水平。另一方面，现代化高校网络传播平台的构建，将进一步推动高校大学生国际交流建设。网络传播平台将高校校园及学科特色与优势，采用网络视觉化形式展示出来，极大地推动了高校的品牌宣传效果，对于深化国际交流与合作提供了平台。高校大学生国际交流网络传播平台必须本着“立足高校，服务国际交流”为基本宗旨，逐步形成跨地域、跨文化、重交流与合作的全方位、综合性信息网络传播载体，通过逐步完善网络信息内容，逐步扩大高校在国内外教育领域的影响力。如今，高校大学生国际交流网络传播平台已成为加快推进国际交流与合作的重要实现平台，可结合如下规划目标逐一实现。
(一)以高校主流门户网站为主要窗口，完善大学生国际交流信息服务我国各大高校几乎都建立了门户网站，应充分发挥其信息展示窗口的作用，及时国际交流信息资讯，同时，设立专门的国际交流频道，使其成为高校宣传与报道的阵地。当前，必须加快整合高校媒体资源，以网站为窗口，建设综合信息网络平台。各大高校通过网站规划、设计、建设及不断完善，网络传播平台无论在整体视觉风格、布局、内容展示方面，还是页面导航、容量、结构、内容呈现等方面均有显著提高。此外，还应注重设置友情链接、服务中心、底部信息等内容，在大学生互动方面，设立搜索、会员注册与登录、在线问答、错误提示等内容，以便极大拓展我国高校大学生国际交流渠道。但多数高校仍未构建起专门面向高校大学生国际交流与合作的网络传播平台，因此，有必要结合我国高校大学生国际交流具体情况构建网络传播平台，进一步深化高校国际交流与合作。
(二)同重点高校门户网站合作，共建国际交流网络传播平台在门户网站平台的基础上，进一步深化同其他重点高校、大型媒体、全国性综合门户网站之间的合作，并在一级网站开设大学生国际交流板块，重点门户网站与板块信息，都是构建网络传播平台的关键资源，必须同其展开信息资源、大学生资源、平台构建等全面的国际交流与合作。
(三)整合国际资源，构建大学生国际交流综合信息库通过高校门户网站及其他重点高校网站及全国性综合网站的合作共建，逐步形成高校国际交流相关信息流，同时，加强相关信息采集、加工与存储，将这些信息全面整合于综合信息库中，并将其加以分类和汇编，与此同时，设立多国语言页面，以便不同国家的大学生能够采用信息，继而扩大高校网络传播平台的国际影响力，使其逐步发展成为该领域国际性网络传播平台。
二、网站交互界面的设计
作为大学生国际交流网络平台，其所面向的用户群体为国外高校学生与教师，他们需要对高校概况、校园文化情况、学术研究状况等进行全面了解，因此，多数会借助于该平台获取有关资讯，在此过程中所开展的信息传递主要是通过交互界面实现的，为此，必须确保交互界面所覆盖信息的全面性与美观性，通过设计独特的网络视觉品牌文化，在国外高校师生中树立高校良好的品牌形象。在设计大学生国际交流网络传播平台时，必须考虑到网站所面向用户群体的阅读习惯进行设计。通常而言，网页设计所涉及的元素有很多，但因该平台所面向对象的特殊性，因此，必须注意采用英文字体与风格。全英网站同中文网站不同，英文字体在网页设计过程中的视觉表现力也同汉字网页不同。同时，还必须注重对高校信息识别因素加以传达。
对于交互界面设计中，重点关注面向群体如何感知和理解相关信息，由于其认知水平及意图不同，对于通用设计而言必须提供一般客户所需资讯，采用清晰、简明的表达方式，使各页面内容对应。一方面，结合用户需求对高校学科分类、学术研究情况等内容顺次表现，另一方面，注重页面布局易于阅读、美观实用，考虑用户国家多元化文化背景、认知能力及信息需求等情况，使用户轻松找到所需阅读内容。此外，注重文字间及段落间间距的一致性。还应设立专业化的国际交流论坛、视频、留学生展示、交流信息等板块，使用户可以便捷地获取所需讯息，充分发挥网络平台及时、便捷的特点，打破大学生国际交流的地域与空间限制。通过互联网开展国际交流活动，增强同该领域专家学者的信息沟通，进一步拓展大学生眼界。对于国际交流信息专栏，应对有关信息依据学科、学院展开分类，使国外师生能够依据类别找到所需信息。网站还需要对国际交流视频进行上传，编辑相应的文字，实现资源的跨地域共享，并设置相应的视频交流专区，国外师生在观看视频过程中，可就某些问题向有关人员咨询和留言。高校教务人员或师生看到相关问题，可进行回答，参与互动讨论。在线提问问题及讨论将自动被保存，有助于为其他大学生提供帮助。设置论文展示板块，实现学术研究成果的共享，定期上传高校学术论文集及师生最新学术论文，及时掌握高校科研动态，便于同海外高校互动讨论学术问题，深化科研合作。设立校园文化专区，使海外师生能够了解高校丰富的校园文化活动。
三、媒体平台的构建
(一)搭建QQ群网络平台QQ群网络成功打破了地域与空间限制，使得大学生国际交流更便捷、高效。高校可以在留学生及交换学生之间共建QQ群，借助于QQ群网络实现国际交流。广大学生可借助于QQ网络资源展开交流，营造浓厚的交流氛围，促进学生高效地开展学习与科研工作，交叉学科学生开展交流，有助于打破思维与知识的局限性，弥补单一学科的割裂性与封闭性，推动高校科研工作进展，实现国际交流纵横交错的目的。高校各学院负责人可在网站上对QQ群号进行，以便海外学生、专家学者共同参与交流，提高交流的层次，扩大国际交流的规模。
(二)建立国际交流博客群博客集文字、音视频、评论、网站链接等于一体的网络日志，可以加强读者的互动，吸引兴趣及志向相同的网友共建团体，成为极具影响力的自由媒体平台。博客可以记录个人思想，也具有公共性，对所提供内容展开交流，为他人提供帮助，具有资源共享与互动性。海外师生、留学生、交换学生可利用这一平台同高校师生展开交流，参与科研活动、学术会议，获取有益的学术资源与校内咨询信息，也可以提出质疑，展开交流与讨论。这样极大地拓展了交往圈，让更多学生参与其中，形成国际交流圈，实现高校大学生国际交流朝着纵深方向发展。
(三)构建国际交流微博客随着移动终端技术的广泛应用，越来越多的大学生开始使用微博。微博也是一个给予信息全面共享、迅速获取与高效传播的平台，该平台是建立在用户关系的基础上实现信息的传播、获取及共享的。利用微博文字及最新信息，通常只有140字左右，因而称之为“微博客”。通过微博平台能够及时地最新的高校国际大学生交流信息及动态，大学生还能够相互之间共享该条信息，或对其进行互动评论。较博客而言，微博在信息传播方面更及时、更快捷，也更原创，因而广受大学生群体的青睐，已经推出迅速发展成为如今信息时代媒体平台中的新宠。正是由于微博所具有的特点，许多高校纷纷开通了自己的微博门户，但是并未全面面向大学生国际交流有关工作。因此，高校必须加快构建国际交流微博客，有关导师、教务工作者也可开通自己的微博，同国际高校教师、专家、学者与大学生共建关系网，以便开展更为深层次的交流。有相当多的留学生及交换生反应，在国际交流过程中会遇到各种障碍，有时候发一个邮件咨询会需要较长时间方可得到回复，也有一部分教师、教务工作者表示，对于因各类原因未能及时解决大学生疑惑及问题的情况表示很遗憾。如何确保大学生国际交流更为畅通、便捷，微博就是一个良好的渠道。如今大学生人手一部手机，只要利用手机就可以开展国际交流，利用微博实现互动、沟通，及时消除大学生的问题与疑惑。此外，对于因经费、时间等原因所导致的国际专业性的交流论坛，大学生参与的机率较小，而教师有时也无法参加。借助于微博平台，就可以有效解决该问题，利用通过参加大型国际交流论坛的教师更新自己的微博，将论坛或会议内容及信息实时传递，其他的教师及大学生就可以通过浏览、微博分享等方式，获取并传播该信息，使大家能够第一时间就获得所需信息与内容。当前，有关一些国际性的学术交流信息及会议内容，也可借助于微博平台加以共享。
刘延东指出，30年来，我国民间教育国际交流立足国内，面向世界，交流规模不断扩大，内容日益丰富，国内外影响力不断提升，已成为中国教育连接世界教育的重要渠道，增进中外了解、互信和友谊的重要途径和展现当代中国良好形象的重要舞台，为提高我国教育现代化水平、增强国家软实力、提升中华文化影响力作出了重要贡献。
硕果累累
章新胜在回顾交流协会成立的历史时说：“30年前，在万里、姬鹏飞、方毅等老一辈领导的亲切关怀下，在周培源、季羡林、张维、黄辛白、李滔等一批著名学者和教育部门领导的积极倡议下，1981年7月，由教育部、外交部联合上报，经国务院批准，正式设立‘中国教育国际交流协会’。从此，中国民间的教育国际交流与合作有了专门的组织。”交流协会从成立伊始就肩负起开拓教育对外交流合作民间渠道的历史使命。
章新胜将交流协会的发展历程分为三个阶段。第一个阶段从1981～1990年，是协会初创、开辟渠道的10年。“为推动教育对外开放，特别是打开出国留学渠道，帮助高校建立与境外教育机构的联系作出了积极的贡献。”第二个阶段从1991～2000年，是健全组织、加快发展的10年。“围绕当时的难点热点问题，发挥民间优势，积极组织实施了各级各类教育交流合作。”第三个阶段从2001～2010年，是改革创新、锐意进取的10年。“抓住我国加入世界贸易组织的机遇，配合我国大经贸发展的方针，开展了多种形式的民间教育国际交流合作。”
伴随着改革开放的深入和民间教育国际交流的日益频繁，交流协会在教育国际交流领域里的地位和作用逐渐巩固和凸显。1991年交流协会注册为全国性社团组织后，2006年获得“联合国经济与社会理事会特别咨商地位”，2008年成为联合国新闻部非政府组织合作伙伴，2009年与联合国教科文组织建立密切合作关系。“这为在国际舞台上阐释我国教育发展的方针和政策，为参与国际教育标准的制定和修改，为提升我国教育的话语权奠定了基础。”章新胜说。
经过30年的发展，交流协会在全国31个省、自治区、直辖市和11个市建立了地方交流协会，拥有159个团体会员单位，涵盖各级各类教育。已经与世界150多个国家和地区的数千家半官方机构和民间组织建立了稳定的合作关系。
30年来，交流协会搭建了一系列开展民间教育人文交流的国际性重要平台，从1995年承办的第四届世界妇女大会“北京非政府组织妇女与教育论坛”，到2000年开始每年举办一届的“中国国际教育年会（论坛暨国际教育展）”，再到2002年开始每年在国外举办的“21世纪中国高等教育展”等，参展、参会人员达上百万。
今年10月举行的“2011中国国际教育年会”，以“开放世界、教育创新”为主题，由“第十二届中国国际教育论坛”和“2011中国国际教育展”两部分组成，其中“2011中国国际教育展”在北京、青岛、西安、上海、武汉、成都、广州巡展，有36个国家和地区的500多所学校参展，观众将达6万人。
30年来,交流协会创建了教育领导者能力建设项目、中外师生教育文化交流项目、中外联合培养人才计划等一批高质量的双边、多边国际教育合作和交流品牌。据统计，截止2010年底，仅交流协会秘书处派出各类交流师生达3万余人；接待国外来华教育工作者近2万人；在境内外举办教育展20多场，参展达百万余人；编辑出版了《中国教育国际论坛》、《中国高等院校大全》（英文版）、《中华留学教育史录》、《春天的交响――新中国教育对外交流与合作60周年画册》等百余种高质量学术著作和教育期刊。
30年来,交流协会积极承担了政府委托或支持的重要交流项目。交流协会具体承办“美中友好志愿者”、“美国艾森豪威尔基金会学者项目”等人文交流项目。与西班牙方面共同举办了“中国―西班牙大学校长论坛”；在“中法文化年”、“俄罗斯年”期间，承担有关活动的组织工作；承办了“联合国第五届全民教育高层会议非政府组织圆桌会议”等。
30年来，交流协会注重各级各类教育国际交流合作的协调发展。积极探索师生往来、学者互访、联合培养、国际研讨等多种交流方式，合作深度不断拓展。高等教育领域推动了从重点高校到地方院校的广泛交流，职业教育领域搭建了与美、德、英、澳等国的合作平台，基础教育领域开展了校际交流、文体竞赛、夏令营冬令营等丰富活动。为中西部和边远贫困地区开辟了对外交流渠道，通过开展暑期英语教师培训、牵手计划、西部地区大学生赴日短期留学等项目，使教育开放的成果惠及各地。
充分肯定
作为30年前与教育部联合上报国务院申请成立交流协会的单位代表，外交部办公厅主任张明深有感触地说，随着我国国力的增强和走向海外的步伐加快，如何让世界认识一个真实的中国，加深与各国的了解与互信，争取一个有利于国内建设的国际舆论环境，是中国由大国走向强国进程中面临的一个重要问题。要实现“在政治上更有影响力、经济上更有竞争力、形象上更有亲和力、道义上更有感召力”的目标，需要我们大力开展公共外交。交流协会在加强与国际非官方教育组织的对话与合作，参与和影响非政府层面教育领域的决议和规则制订，开展教育领域公共外交方面有很大的施展空间。
北京大学是交流协会成立的倡议单位，从周培源校长以来历任校长都兼任交流协会副会长。周其凤校长说：“交流协会成立后，在开辟高等教育对外交流渠道、推动体制机制创新等方面发挥了独特作用。交流协会极大地便利了我国大学与外国民间机构、教育团体的来往，使大学得以在商定教育交流项目、接受奖学金名额以及派遣留学生等工作中拥有更为广阔的空间，为我国高校迅速打开教育国际交流局面，为促进中外大学师生、文化交流的蓬勃发展作出了积极贡献。”
在交流协会的协调下，上海率先挂牌成立了全国第一家国际青少年活动中心。上海市教育委员会副主任印杰深刻感受到了青少年交流为上海这座国际化的城市所带来的勃勃生机与活力。“各种丰富多彩的青少年交流活动拓宽了上海市青少年的国际视野，提高了上海的国际知名度，促进了上海与世界其他城市、地区之间的了解与友谊。”
随着我国教育改革开放向纵深发展，中外合作办学以及各种形式的跨境教育质量保障日益成为国际教育的焦点。交流协会经过在国内外广泛调研和华东等地区的试点，在市场开放的条件下，积极推动以自愿为前提，以自评为基础、重在质量过程、以质量基准性为保障而实施的行业自律性的认证这项工作，先后与国际权威认证机构，如美国新英格兰学校与学院协会、英国高等教育质量保障署、荷兰佛兰德认证机构、澳大利亚大学质量保障署、日本大学基准协会等国际教育质量保障机构签署交流合作协议或意向书，采取中外合作的办法，在上海等省市的中外合作办学上进行试点，不仅有利于中外合作办学和民办学校的质量保障，而且对于吸引来华留学生、使认证学校达到国际认可，在人才培养模式、课程设置体系、教学模式、学分制、考试制度等方面与国际教育质量认证标准对接。印杰说，这一对跨境教育质量保障的有效尝试，已被列为上海落实教育规划纲要的重要举措之一，并建议“更加重视跨境教育质量保障”。
宁波职业技术学院有3位院级领导和1位后备干部参加了交流协会承办的“国家示范性高等职业院校建设计划”中的“高职院校领导海外培训项目”。苏志刚书记认为参加这个项目取得了不少收获，不仅近距离了解了国外高职院校，学到了国外的好理念、好经验，而且通过开展一系列实质性国际合作，推动了我国高职教育走向世界。他建议：“继续实施并扩大这一项目的规模，将覆盖面从目前仅限于国家示范性高等职业院校扩大到一般高等职业院校，从高等职业教育扩大到中等职业教育，从院校领导扩大到教师和学生，让更多的职业院校分享国际交流的成果。”
四川省绵阳市南山中学的羌族英语教师王琼2010年7月～2011年7月通过“中美教师交换项目”作为一名交换教师赴美教授中文和中国文化，在美获当地学区教育局颁发的“优秀教师奖”。在美1年的工作生活使她“对中美两国的教育有了更深入的认识，对人文交流有了更直观的感受，对扎根西部地区、奉献西部教育的信心决心更加坚定”。回国后不久，王琼又主动参加了交流协会组织的“牵手计划”，向从未走出国门的教师介绍国外教育和文化，帮助他们更新教育理念、提高教学能力。王琼希望“国家支持或设立更多的符合基层教师需要的国际交流项目，让更多的老师，特别是西部地区的老师有机会走出国门”。
现任国家审计署境外审计司司长的章轲2005年入选交流协会承办的中美高层人文交流项目――“美国艾森豪威尔基金会学者项目”，赴美国进行了6周的交流学习。回国后不久，章轲就任现职，负责境外审计工作，维护国家在境外的国有资产安全。章轲认为：“随着我国经济的发展以及综合国力的不断增强，我们应该借鉴欧美发达国家的经验，抓紧研究、设计、建设一批国际知名的、旗帜性、标志性的教育领域公共外交品牌项目。”他建议参考美国“艾森豪威尔基金会”项目，设立“以我为主”的中外高层次人才的部级交流品牌项目。一方面，培养一批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务与国际竞争的人才；另一方面，从战略上储备一批对华友好，可能发展成为未来各国政界、军界、商界、学术界、企业界等领域领袖的人脉资源。
